銀行考試總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：銀行考試總結(jié)范文
每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面是小編為大家整理銀行會計人員2021年度工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!
銀行會計人員年度總結(jié)120_年受市行委派我到_路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計人員，加強內(nèi)控核算，進行內(nèi)部風(fēng)險排查，開展員工培訓(xùn)，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序?，F(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下：
一、會計工作質(zhì)量
1、根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認(rèn)真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2、提高會計核算質(zhì)量。
現(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員_6月底剛剛上崗，對公柜員_由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓(xùn)
1、在7月末，對公會計柜員_調(diào)至_路支行，柜員_由_路支行調(diào)到我行，柜員_由儲蓄柜員調(diào)崗到會計柜臺。
一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風(fēng)險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項會計結(jié)算制度，會計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求，并重點學(xué)習(xí)《_____X市行柜面操作風(fēng)險管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險題庫等內(nèi)容，對員工進行了操作風(fēng)險防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個較大的提高，在20_年X季度__市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀能動性。
二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、反洗錢工作
1、加強反洗錢內(nèi)控管理。
從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個方面進行嚴(yán)格要求。
2、指定專人負責(zé)個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風(fēng)險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。
做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3、向市行反洗錢工作辦公室報送20_年二季度客戶洗錢風(fēng)險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細則
2、按時準(zhǔn)確報送市行各項報表
3、配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風(fēng)險分析會議并上報風(fēng)險分析報告
5、配合市行各管理部門進行檢查
五、存在的問題：
首先是管理水平有待進一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進一步的提高，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)知識。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。
六、下一步工作計劃：
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加?a
href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾?，冀{憂抗裨迸嘌擔(dān)岷獻蓯行懈饗?a href='///fanwen/wenmi/guizhangzhidu/' target='_blank'>規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓(xùn)，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風(fēng)險警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦，時刻不松懈，杜絕風(fēng)險隱患。
銀行會計人員年度總結(jié)2轉(zhuǎn)眼20_就結(jié)束了，隨之結(jié)束的，還有我在20_年的會計工作。在最后結(jié)束了這一年最后的工作之后，我也開始反思這一年的情況。這年里，我緊跟_銀行的發(fā)展，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求在自己的工作中，不斷的改進，也在不斷的調(diào)整自己的情況。讓自己能隨著銀行的發(fā)展而改變，也能更好的完成自己的目標(biāo)。
現(xiàn)在，一年過去，自己工作中發(fā)生了很多的改變，也圓滿的完成了自己在這一年的工作。趁著總結(jié)之際，我也要好好的對自己這一年的工作做好總結(jié)，方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發(fā)展方向。我的年終工作總結(jié)如下：
一、個人情況
在這一年里，自己圍繞著銀行的前進方向不斷的發(fā)展，在工作和生活中都有了不小的改變。現(xiàn)在總結(jié)如下：
思想上：思想上我貫徹銀行理念，廉潔自律，對自己的工作認(rèn)真負責(zé)。在工作中有充足的熱情、上進心。同事自己不斷的完善自己，讓自己能在工作中團結(jié)同事，在一年的工作中有較大的進步。
工作上：工作中我認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，對待自己的工作從不馬虎，認(rèn)真的聽從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和銀行的方向發(fā)展自己。與同事互幫互助，通過同事間的配合，我們在這一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上：通過和同事們的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學(xué)習(xí)，提升了很多的工作技巧，而且也讓部門中的人際關(guān)系更加和諧，整個氣氛更加積極向上。
二、工作情況
作為_銀行的會計人員，我在這一年里深入了解了銀行的中心思想，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的要求專心做好個人的任務(wù)。同時在工作中加強對工作的了解，提升個人的工作能力。在工作之余，我專心強化自己關(guān)于財務(wù)的各種規(guī)定和政策，讓自己能更加的準(zhǔn)確的完成自己的任務(wù)。
我也時常反省自己，了解自己在工作中有什么不好的地方，將自己與優(yōu)秀的同事互相比較，并積極的去學(xué)習(xí)，提升自己的不足，讓自己能更好的發(fā)展。
工作中午努力的去充實自己的工作，主動去做一些力所能及的事情為大家?guī)肀憷?。這不僅讓我得到了鍛煉，也讓我在銀行的人際關(guān)系得到了提升。我還利用休息時間和同事們一起談?wù)摻?jīng)驗，聽取他們的意見，讓我能更好的避免發(fā)生同樣的錯誤。
三、總結(jié)
這一年來，我都在努力的提升自己，讓自己能做的更加優(yōu)秀，但是，自己有很多地方依舊算不上圓滿。我需要盡力去想辦法彌補自己的不足，讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務(wù)。
銀行會計人員年度總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間我們送走了20_年，回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為銀行會計，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
本人嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時性。
二、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
在新一年中，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級參加銀行的各項活動和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為銀行的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會盡力為銀行的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
銀行會計人員年度總結(jié)4時光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真貫徹落實了公司的各項政策方針，在各職能部分的大力協(xié)助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點，正確處理各種財務(wù)核算業(yè)務(wù)，認(rèn)真進行財務(wù)監(jiān)視，充分完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)我將這一年的工作匯報如下：
一、德：具備良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)。
作為一名合格的黨員，我無論從思想上、行動上，嚴(yán)以律己，正直真誠，積極樂觀，待人熱忱，友愛同事，團結(jié)集體。
二、能：具備良好的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)。
財務(wù)部的工作如百年樹木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴大，厚實而累積。一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深刻明白身為財務(wù)部一員——自己崗位的價值。我熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計業(yè)務(wù)時遵循實事求是、客觀公正原則;嚴(yán)格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī)，積極的完成了上級交給的各項財務(wù)任務(wù)。
三、勤：系統(tǒng)的文化知識和良好的專業(yè)能力。
加強自身學(xué)習(xí)，明確崗位職責(zé)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持參加公司組織的學(xué)習(xí)，積極向同行前輩和同事學(xué)習(xí)，加強自己的業(yè)務(wù)水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱，現(xiàn)備考注冊稅務(wù)師。
四、得：
1、切實加強財務(wù)核算。
嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)會計制度，遵從公司領(lǐng)導(dǎo)指示規(guī)范財務(wù)治
理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部分，更好地參與企業(yè)治理的要求，經(jīng)過高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度
去考慮，學(xué)會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業(yè)的最終目標(biāo)是體現(xiàn)在效益上。我司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務(wù)中心必然成為企業(yè)治理的核心部分，發(fā)揮財務(wù)板塊的重要作用，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供及時的、真實的財務(wù)信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。
今后，我將工作基點放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認(rèn)識到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
銀行會計人員年度總結(jié)5回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓(xùn)，增強風(fēng)險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。_支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
思想方面：
本人思想品德好，上進心較強，自_年起開始接受黨的考驗。對自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團隊精神強，組織協(xié)調(diào)能力也較強。不計較個人得失，敬業(yè)精神強。
學(xué)習(xí)方面：
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握_支行所有柜面業(yè)務(wù)知識。在_年參加了省行dcc講師團培訓(xùn)班，被省行評為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了_年11月國際注冊內(nèi)部審計師資格考試。
工作方面：
做為管理者，能與支行負責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓(xùn)，增強風(fēng)險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。
第2篇：銀行考試總結(jié)范文
銀行是一個外表光鮮,但是實際上非常辛苦的工作。你知道2021年銀行支行工作總結(jié)怎么寫么？寫總結(jié)一定要簡明、精確，要用第一人稱敘述，你知道總結(jié)怎么寫么？下面是小編整理的2021年銀行支行工作總結(jié)五篇，但愿對你有借鑒作用。
銀行支行工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼進入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我經(jīng)過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫忙，提高了自我的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每一天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。
接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求供給最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。
由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20__年前老帳號進行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。
3、電子開銷戶登記本。
由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息構(gòu)成電子版本，待日后使用。
在思想上，20__年部里的活動也很多，自我盡了本事完成了所有任務(wù)，如手機銀行、信息簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是進取參與。如今，面臨自我的是20__年大干一季度活動，首先在存款上，自我會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自我，迅速提高增長量。
新的一年里，我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自我鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同提高，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作中磨練自我，發(fā)揚長處，彌補不足。
銀行支行工作總結(jié)2一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。
然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理，做好安全防范工作我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的'無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。
行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準(zhǔn)備考試。
其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進行業(yè)務(wù)上機打操作的練習(xí)。有些員工工作、家庭的各方面負擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達到支行，支行下到各科部。
我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動力，當(dāng)我們正視這個問題的同時，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。
我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認(rèn)真細致。
以上是我部20__年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行支行工作總結(jié)320__年至20__年是_行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著_行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著_行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為_行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
三、工作展望
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20__，20__兩年的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，的遺憾是沒有沖到過5柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
銀行支行工作總結(jié)4工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自____年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等
科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為__行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進__行，為了盡快掌握__行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于__年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于__年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于__年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
銀行支行工作總結(jié)5時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20___年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，完成了全年各項工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)
本人于20___年_月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的`收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入__銀行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當(dāng)然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負責(zé)。
三、存在的不足和努力方向
回顧20___年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
第3篇：銀行考試總結(jié)范文
（一）核算內(nèi)容具有廣泛的社會性
銀行經(jīng)營的是貨幣資金和信用活動，這種特殊功能決定了銀行會計的核算是面向全社會各個單位和個人的。
（二）核算方法具有很大的獨特性
由于銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的特點，它與企業(yè)會計在科目設(shè)置、憑證編制、賬務(wù)處理程序以及具體業(yè)務(wù)的處理方面有很大不同。
（三）業(yè)務(wù)處理和會計核算具有統(tǒng)一性
一般情況下表現(xiàn)為兩個過程，兩者是分離的。但銀行業(yè)務(wù)不同，在辦理業(yè)務(wù)的過程中同時進行了會計核算。
（四）核算和提供信息具有及時性
這種及時性對于銀行業(yè)務(wù)來說更為嚴(yán)格，必須當(dāng)時記賬，當(dāng)日結(jié)賬。
二、學(xué)生學(xué)習(xí)困難原因分析
針對銀行會計學(xué)特點本身進行分析，可發(fā)現(xiàn)：聯(lián)行往來工作中，收報行使用有些會計科目確實不好理解；商業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)內(nèi)容雖然不多，但國際結(jié)算方法復(fù)雜；支付結(jié)算業(yè)務(wù)中使用的憑證聯(lián)次眾多，傳遞方向復(fù)雜，這自然也會造成學(xué)習(xí)困難。除了以上的這些特殊原因以外，還有一般的原因：第一，銀行會計學(xué)邏輯性比較強，它必須有基礎(chǔ)會計作為基礎(chǔ)，而金融專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會計時往往不夠重視，致使會計學(xué)基礎(chǔ)知識掌握的不好，從而學(xué)不好銀行會計學(xué)。第二，銀行會計學(xué)方法非常特殊?；A(chǔ)會計教學(xué)內(nèi)容主要是工商企業(yè)會計方法和和各項業(yè)務(wù)的會計處理，與銀行會計的會計處理因為所處角度的不同，往往核算是相反的，因此即便是會計學(xué)基礎(chǔ)打得很好的學(xué)生在學(xué)習(xí)銀行會計時也會遇到很多思維定勢的困難。第三，銀行會計中使用的憑證報單眾多、格式各異，學(xué)生缺少形象認(rèn)識。
三、通過改革教學(xué)方法以提高教學(xué)質(zhì)量
（一）強調(diào)業(yè)務(wù)處理的角度是銀行本身
銀行會計是社會會計體系的組成部分，其會計核算的基本原理、會計核算遵循的原則等與社會會計是相同的，但由于銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的特點，它又與社會會計在科目設(shè)置、憑證編制、賬務(wù)處理程序以及具體業(yè)務(wù)的處理方面有所區(qū)別。因此第一堂課在給學(xué)生強調(diào)學(xué)習(xí)這門課程的重要性和必要性的同時，也要特別強調(diào)學(xué)習(xí)這門課程的要求：拋開企業(yè)會計的思維定勢，學(xué)會站在銀行的角度來處理業(yè)務(wù)，千萬不要混淆，并且把這一理念牢牢地貫穿這門課程整個的學(xué)習(xí)過程中。
（二）恰當(dāng)選取教學(xué)內(nèi)容，采取多樣化的教學(xué)方式
在整個的教學(xué)過程中，為了配合課程改革的需要，采取以“注重崗位能力培養(yǎng)，突出實踐環(huán)節(jié)教學(xué)”為中心的多種教學(xué)方式。第一，由于銀行的業(yè)務(wù)多但又受到課時的限制，因此在教學(xué)內(nèi)容的選擇上不可能面面俱到，應(yīng)該選擇銀行最基本、最常見、最熟悉的業(yè)務(wù)介紹，盡量讓學(xué)生學(xué)懂學(xué)精；第二，在教學(xué)方式上，結(jié)合高職學(xué)生注重實踐能力培養(yǎng)的特點采取講練結(jié)合的方式：每講完一種業(yè)務(wù)就指導(dǎo)學(xué)生進行配套的綜合實訓(xùn)，這樣可以讓學(xué)生更好更快地將書本的理論知識應(yīng)用于實踐的操作中，加強了對理論知識的理解掌握和消化。在講授理論知識的時候，由于與企業(yè)會計容易混淆，所以采取對比的方式進行教學(xué)，讓學(xué)生很好地區(qū)分開來，同時在講具體業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理時，采取從已知到未知的引導(dǎo)方式引導(dǎo)學(xué)生一步步分析出新的結(jié)論，讓學(xué)生理解記憶而非死記硬背，知其然更要知其所以然。同時，由于專業(yè)課程是較枯燥的，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，授課方式也盡量靈活和多樣化：比如適當(dāng)進行案例分析，開展知識搶答賽，讓學(xué)生上臺講課，開展課堂討論和進行小測驗等等，這樣做到了老師和學(xué)生之間的互動交流，活躍了課堂氣氛，同時也調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
（三）加強案例教學(xué)和實踐教學(xué)
案例教學(xué)形象生動，實踐教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生動手能力，這兩者都是學(xué)好銀行會計學(xué)的有效途徑。在教學(xué)過程中涉及到憑證的填寫和單證的流轉(zhuǎn)內(nèi)容盡量找一些金融部門使用的真實憑證給學(xué)生展示，向?qū)W生們介紹有關(guān)單證的內(nèi)容、格式和基本操作流程，以此加深學(xué)生的形象認(rèn)識。所謂“實踐出真知”，銀行業(yè)務(wù)的更新變化非?？?，課前最好到銀行親自做一遍請教一下，上課時結(jié)合“銀行會計實踐教學(xué)指導(dǎo)書”和“銀行會計實踐教學(xué)課程”，加強對實踐教學(xué)的管理，這樣會取得比較好的效果。同時建立一個“以結(jié)算業(yè)務(wù)為核心，以憑證傳遞為線索，以聯(lián)合實驗室為依托，以專業(yè)學(xué)生分工協(xié)作為形式，以提高教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)效果和培養(yǎng)學(xué)生實踐能力為目的”的嶄新的專業(yè)實踐教學(xué)實訓(xùn)平臺，把它應(yīng)用于實際教學(xué)，我相信，這對改善教學(xué)效果，增強學(xué)生學(xué)習(xí)銀行會計的興趣和積極性將有很大的促進作用。
（四）改革考核模式
第4篇：銀行考試總結(jié)范文
立足崗位 穩(wěn)步發(fā)展
時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北xx農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末，中國人向來就有在此時總結(jié)過去，展望未來的傳統(tǒng)！今天，我懷著忐忑的心情，寫下這篇工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正！
過去的xx年對于年輕的xx農(nóng)商行來說是不平凡的一年，對于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀(jì)念的一年，對于扎根基層，服務(wù)“三農(nóng)”的xx支行來說，同樣是值得細細回味的一年！在這一年的里，我覺得有10件大事，值得我們?nèi)ス餐洃洠?/p>
它們分別是：
（1）xx年xx農(nóng)商行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功！
（2）xx年4月8日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事、監(jiān)事會監(jiān)事，擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面，這標(biāo)志著xx農(nóng)商銀行正式成立。
（3）xx年5月19日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。xx市副市長王忠運、人行xx中心支行行長李帆、xx銀監(jiān)分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。xx農(nóng)商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長，xx農(nóng)商銀行機關(guān)員工及各一、二級支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負責(zé)人參加了掛牌儀式。
（4）伴隨著xx農(nóng)商行的成立，xx農(nóng)商行xx城支行也隨之成立，晉銳任行長。
（5）原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi)。
（6）xx年新招錄的大學(xué)生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。
（7）在全市范圍內(nèi)進行各支行行長人員調(diào)動，xx任xx支行行長。
（8）xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開業(yè)在即。
（9）在新一輪的老舊網(wǎng)點改造浪潮中，xx農(nóng)商行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭，更好的服務(wù)百姓大眾。
（10）xx城支行客戶經(jīng)理實行集中辦公，未來除部分網(wǎng)點外，各基層網(wǎng)點的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點集中辦理業(yè)務(wù)。
總結(jié)完輝煌的xx年，展望讓人期待的xx年，我們依舊信心滿滿。xx年是猴年，馬者，駿也，“駿骨”即指才能出眾之人，又稱“才俊”，取溢美之意，稱“十全十美”。亦音諧“俊谷”，可謂“大豐之年”。為了能為xx城支行在xx年取得大豐收，我決定從以下幾個方面來完善自己（1）繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
（2）結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
（3）結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
第5篇：銀行考試總結(jié)范文
高三政治銀行和儲蓄者常考知識點
一、我國的銀行：
1、銀行的產(chǎn)生：
(1)資金通融的中介機構(gòu)，稱為金融機構(gòu);
(2)銀行是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物;銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構(gòu);
2、銀行的分類及其職能：
(1)按照銀行的性質(zhì)和職能劃分，我國現(xiàn)階段的銀行分為中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行三類;
(2)中國人民銀行可以稱為“銀行的銀行”，是我國金融體系的領(lǐng)導(dǎo)力量。它有極其重要的職能：第一，依法制定和實施貨幣政策，對金融業(yè)實施監(jiān)督管理，是國家宏觀調(diào)控的重要工具;第二，發(fā)行人民幣，管理人民幣流通;第三，經(jīng)營國庫;
3、銀行的業(yè)務(wù)和作用：
(1)盡管各商業(yè)銀行的具體職能有所不同，吸取存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算是銀行的三大業(yè)務(wù);
(2)在經(jīng)濟往來的結(jié)算中經(jīng)常使用的信用工具是轉(zhuǎn)賬支票、匯票和信用卡;
(3) 在我國，銀行對國民經(jīng)濟的發(fā)展具有巨大作用：第一，銀行為我國經(jīng)濟建設(shè)籌集和分配資金，是再生產(chǎn)順利進行的紐帶;第二、銀行能夠掌握和反映社會經(jīng)濟活動的 信息，為企業(yè)和國家做出正確的經(jīng)濟決策提供必要的依據(jù);第三、銀行對國民經(jīng)濟各部門和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督和管理，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟效益;
二、公民的儲蓄：
(1)廣義的儲蓄包括存款儲蓄，購買債券和商業(yè)保險，以及手持現(xiàn)金等;
(2)我國對公民的存款儲蓄，實行“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。
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第6篇：銀行考試總結(jié)范文
2006年，作為銀行人員的我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)?？偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)作銀行個人工作總結(jié)如下：
2006年我繼續(xù)負責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,2006年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細化實施細責(zé)》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責(zé)任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。做到了：人員落實、制度落實、責(zé)責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。認(rèn)真按季進行考核，將每個人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管
1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)
今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務(wù)操作的要點融入在具體的工作中，從2006年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
2、認(rèn)真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐
按照2006年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機應(yīng)用的全面落實。我行監(jiān)管部門從2006年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。
3、繼續(xù)嚴(yán)格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性
（1）、2006年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在2006年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
（2）加強對機構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機構(gòu)撤并要在積極支持機構(gòu)改革和調(diào)整的同時，按照機構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機構(gòu)撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對2006年機構(gòu)和人員上報的材料進行一次復(fù)審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正，復(fù)審結(jié)果于2006年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在2006年4月就開展了對銀行業(yè)機構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
4、進一步落實監(jiān)管責(zé)任制，切實履行了監(jiān)管職責(zé)。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實施細則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀，制定了監(jiān)管a、b制，明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo)，使各項監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實。
5、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進一步端正服務(wù)方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正。通過檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。
6、高度重視清收不良貸款工作，進一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險。今伊始，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險貸款1,472萬元，占全部風(fēng)險貸款66.4%，取得較好的成效。
二、貨幣信貸與統(tǒng)計
一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工，對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實行嚴(yán)格的監(jiān)管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準(zhǔn)備金進行監(jiān)控,為及時掌握轄內(nèi)金融機構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進行簡析,按季進行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟金融形勢分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期；動態(tài)反應(yīng)12期，調(diào)查報告12期，，按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟，共為信用社申請再貸款2800萬元（50為頭寸貸款），至12月15日已收回1860萬。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查、生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查、中間業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟情況調(diào)查、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項指令性調(diào)查任務(wù)。
三、取得的成績及收獲新晨
第7篇：銀行考試總結(jié)范文
自2014年高考開始，我們重慶市高考英語聽力部分就從考試中獨立出來，取而代之的是全國英語等級考試二級考試。這無疑給我們的學(xué)生，尤其是我們區(qū)縣學(xué)生增加了一定的負擔(dān)，因為較之前的重慶高考聽力，全國等級考試在難度上加重了。而作為區(qū)縣學(xué)生我們該如何應(yīng)對這種變化呢？
1 了解全國等級考試的評價目標(biāo)，做到知己知彼
PETS2是中下級，通過該級考試的考生，其英語水平基本滿足進入高等院校繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求，同時也基本符合諸如賓館前臺服務(wù)員、一般銀行職員、涉外企業(yè)一般員工，以及同層次其他工作在對外交往中的基本需要。該級考生應(yīng)能在熟悉的情景中進行簡單對話。和之前我們重慶市高考英語聽力考試評價目標(biāo)相互比較，全國英語等級考試的評價目標(biāo)在考察對象上有比較大的差異。重慶市高考英語聽力只針對我們重慶市參加高考選拔即將進入大學(xué)學(xué)習(xí)的高中學(xué)生，而全國等級考試所面向的考生面要廣很多，如：銀行職員，前臺服務(wù)等等。所以此項考試所涉及的考試內(nèi)容要復(fù)雜很多，所考察的專有名詞，規(guī)范用語是平常中學(xué)生在日常生活中很難遇到的。所以，作為才接觸此類考試的重慶市學(xué)生尤其是我們酉陽縣的學(xué)生在聽力訓(xùn)練前就必須要了解此變化，調(diào)整戰(zhàn)略方針。
2 抓準(zhǔn)命題規(guī)律，做好試題分析
分析前幾年的等級考試，可以得出以下結(jié)論：1-5題為簡短的日常對話。此類對話往往非常簡明扼要，一般兩到四句話。語速較快，所以需要學(xué)生精力高度集中。6-7題為兩段對話，分別設(shè)置兩道題目。8-9均為對話，分別設(shè)置三，四道題目。10為獨白，設(shè)置有四道題目。單從題目設(shè)置來看，聽力考試題目數(shù)量逐漸增加，對話，獨白的長度也逐級加長。按照平常訓(xùn)練看來，學(xué)生最容易出錯的題目為3-4簡短對話以及8-9的長對話中。究其原因，學(xué)生大多問題出在對很多聽到的事物不夠了解，或者聽不懂語句的含義。
通過對題目的仔細分析，我們可以總結(jié)：作為區(qū)縣學(xué)生要想在考試中拿高分在平常訓(xùn)練中必須做到以下幾點：
（1）正確對待與主城區(qū)學(xué)生間詞匯量差距的問題，訓(xùn)練中努力總結(jié)，背誦與考試中容易出現(xiàn)的某些固定場合，某些具體工作崗位所需要的專有名詞，固定語句。
（2）在平常訓(xùn)練中有意識的培養(yǎng)自己的短時記憶能力。每次聽力聽完后可能會發(fā)現(xiàn)前面的內(nèi)容已經(jīng)模糊，應(yīng)進行要點記錄，如時間，地點，人物。
（3）分析總結(jié)在等級考試中最容易出現(xiàn)的人物關(guān)系以及他們之間最容易出現(xiàn)的談話內(nèi)容甚至對話中最具標(biāo)志性的詞匯，短語，由此猜測人物關(guān)系。在人物對號中，常常需要考生進行循音辨人：根據(jù)說話人的語言，語調(diào)，音色，語速辨別說話人的身份職業(yè)。而更多的是循義辨人：如遲到，選課一般就是師生關(guān)系了。
3 考前準(zhǔn)備做充分，考試場中少丟分
考前：做好充分的答題工具準(zhǔn)備工作。抓緊時間掃題目及答案，預(yù)測聽力內(nèi)容基本走向，判斷題目的主旨要義。
第8篇：銀行考試總結(jié)范文
2020出納年終工作總結(jié)范文有哪些?工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面是小編為大家?guī)淼?020出納簡短年終工作總結(jié)范文五篇，歡迎大家查閱!
2020出納年終工作總結(jié)1一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。
然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理，做好安全防范工作我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務(wù)及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的'無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。
行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準(zhǔn)備考試。
其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進行業(yè)務(wù)上機打操作的練習(xí)。有些員工工作、家庭的各方面負擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達到支行，支行下到各科部。
我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動力，當(dāng)我們正視這個問題的同時，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。
五、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。
我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認(rèn)真細致。
以上是我部20_年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
2020出納年終工作總結(jié)2本年度年在全行員工繁忙緊張的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回頭這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，戰(zhàn)勝不足，現(xiàn)將今年的工作做如下扼要回想和總結(jié)：
今年我在財務(wù)部從事出納工作，重要負責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開端工作時我簡單的以為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和懂得是差錯的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技巧問題，需要理論與實踐相聯(lián)接才能掌握。
在平時的工作中我能嚴(yán)格遵照財務(wù)規(guī)章制度，認(rèn)真遵照執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處置，依據(jù)會計供給的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完全及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后清點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務(wù)處置及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將增強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，增強財務(wù)安全意識，保護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全部員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機會、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
回想一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠膽大等。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我部本年度全年的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改良。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們信任“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積聚，就有明天的光輝。
2020出納年終工作總結(jié)3自_年入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從";金網(wǎng)絡(luò)";這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多";受人之托，終人之事";我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(_年-_年):
初學(xué)階段;_年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了";金網(wǎng)絡(luò)-雪梨澳鄉(xiāng)";管理團隊，看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與";專業(yè)人";之間的距離。
客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(_年-_年):職業(yè)發(fā)展階段:
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進一步鞏了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。_年底我又被調(diào)往公司新接管的";親愛的villa";管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
2020出納年終工作總結(jié)4_年已經(jīng)過去，迎來嶄新的20_年。在過去的_年度中我擔(dān)任公司財務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計調(diào)安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作?；仡欉@一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結(jié)束?？偨Y(jié)請大家評議，多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會學(xué)習(xí)和接觸財務(wù)工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項應(yīng)收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經(jīng)過計調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。
4、日常工作的改善。
現(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務(wù)收款后需要分團入賬，以前收據(jù)上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很詳細：團名(例如海南)，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，出發(fā)日期，收款人。這樣的話，開收據(jù)的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題，我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。
在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20_年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
2020出納年終工作總結(jié)5一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會計結(jié)算部的工作職責(zé)，團結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報
認(rèn)真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議。會議認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。
會后不久，會計結(jié)算部正式單設(shè)。作為會計結(jié)算部的負責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作
以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的《會計基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責(zé)人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會計內(nèi)控管理層次得到提升。
第9篇：銀行考試總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：支付結(jié)算；暢通工程；農(nóng)村金融服務(wù)
加強農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)是改善金融生態(tài)、服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展的重要內(nèi)容。人民銀行福州中心支行于2007年底，在全國率先提出建設(shè)“新農(nóng)村支付結(jié)算暢通工程”（以下簡稱“暢通工程”），以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。經(jīng)過三年多的實踐，福建省暢通工程取得了顯著成果：全省縣及以下地區(qū)所有對公銀行網(wǎng)點均已接入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)，縣及以下地區(qū)共布放金融自助終端77108臺，地方財政直補農(nóng)村支付服務(wù)在全國率先取得突破，39個縣（市）在全國率先開展電話POS小額取現(xiàn)服務(wù)，70%的行政村實現(xiàn)“村村通”（即自助設(shè)備覆蓋各行政村）。
一、福建省實施暢通工程的有益實踐
（一）精心組織、適時調(diào)整，有序推進工程實施
1.精心組織，科學(xué)規(guī)劃工作方案。2007年，人民銀行福州中心支行在對全省農(nóng)村地區(qū)支付環(huán)境綜合調(diào)研的基礎(chǔ)上，在全國率先出臺《關(guān)于加快實施福建省新農(nóng)村支付結(jié)算暢通工程的通知》，提出用5年時間全面提升全省農(nóng)村支付服務(wù)水平，并首次以人口分布情況、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r為參考，設(shè)計《福建省新農(nóng)村支付結(jié)算暢通工程建設(shè)情況評價指標(biāo)》，下發(fā)各地、各行，按月考核工程進度。
2.積極推進，確保工程落實到位。通過宣傳小分隊、農(nóng)村支付服務(wù)宣傳站、走訪農(nóng)民群眾、召開銀企座談會及推進會、暢通工程工作簡報、按月考核通報工程進度以及現(xiàn)場督導(dǎo)等形式督促各地、各行積極推進暢通工程，確保各項工作落實到位。
3.適時調(diào)整，有序推進工程實施。針對暢通工程推進中的問題，人民銀行福州中心支行適時組織各地進行調(diào)整，選擇有代表性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行跟蹤調(diào)查，根據(jù)各類支付工具的特點，細分使用人群，并結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、農(nóng)民支付需求和工作定位，不斷完善工作方案，有序推進工程實施。
（二）雙軌發(fā)展、多方聯(lián)動，共同推動工程實施
1.爭取支持，借力地方政府。福建省政府把利用電話POS為農(nóng)民提供小額取現(xiàn)服務(wù)作為全省深化新農(nóng)?；菝裾摺崿F(xiàn)“金融服務(wù)不出村”工作任務(wù)的重要措施之一。三明、龍巖等地積極聯(lián)系地方政府，推動地方政府將金融自助設(shè)備“村村通”工程列為當(dāng)?shù)亟鹑谥С中罗r(nóng)村建設(shè)的重要工作之一。寧德福鼎市促成地方政府與農(nóng)村金融機構(gòu)簽訂以完善支付體系建設(shè)為基礎(chǔ)的小城鎮(zhèn)建設(shè)合作協(xié)議框架。泉州安溪縣政府把建設(shè)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境示范縣列為當(dāng)?shù)胤?wù)“三農(nóng)”的重要舉措之一。各級政府的重視和支持，有力促進了暢通工程的深入實施。
2.雙軌發(fā)展，推行財稅優(yōu)惠。人民銀行福州中心支行堅持“雙軌發(fā)展”，依托市場選擇和政府推動，促進暢通工程協(xié)調(diào)發(fā)展。在引導(dǎo)涉農(nóng)金融機構(gòu)創(chuàng)新方式，向農(nóng)村進一步延伸支付服務(wù)的同時，積極爭取地方政府、財稅部門出臺優(yōu)惠政策，提高金融機構(gòu)和試點商戶的積極性。2010年4月，地方財政支持在龍巖武平率先取得突破，當(dāng)?shù)卣畬鹑跈C構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)新布放自助設(shè)備予以存款支持，對新增商戶發(fā)放50-200元不等的直接補貼，同時對商戶減免相關(guān)稅收和機具費用。截至2011年2月底，省內(nèi)龍巖、三明等地的26個縣（市）先后對農(nóng)村支付服務(wù)實現(xiàn)地方財政直補，三明將樂縣政府的支持方案中同時包含對試點商戶減免營業(yè)稅政策。
3.上下合力，實行一地一策。各地積極貫徹落實暢通工程實施意見，充分把握經(jīng)濟特色和地域特點，實行“一地一策”的發(fā)展策略。如人民銀行南平市中心支行將農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境評價指標(biāo)納入對縣支行的考核指標(biāo)體系，建立動態(tài)監(jiān)測和獎懲機制。人民銀行安溪縣支行指導(dǎo)各金融機構(gòu)簽訂《安溪縣銀行業(yè)金融機構(gòu)通存通兌業(yè)務(wù)同業(yè)公約》，約定從2010年10月1日起，以轉(zhuǎn)賬方式辦理同一城區(qū)內(nèi)通存通兌，統(tǒng)一執(zhí)行5.5元/筆的標(biāo)準(zhǔn)，并聯(lián)合電信、移動，對使用其網(wǎng)絡(luò)的客戶提供裝機、流量等優(yōu)惠措施。這些政策有力保障了暢通工程的順利推進。
（三）多措并舉、務(wù)求實效，全面實施暢通工程
1.全面推進農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
（1）有條件地延伸支付系統(tǒng)。人民銀行福州中心支行積極督促涉農(nóng)金融機構(gòu)進行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、設(shè)備更新改造以及網(wǎng)絡(luò)帶寬改進。截至2011年2月底，福建省農(nóng)村地區(qū)金融機構(gòu)網(wǎng)點數(shù)2028家，累計支付系統(tǒng)參與者1004家，支付系統(tǒng)已覆蓋所有農(nóng)村對公營業(yè)網(wǎng)點，聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)、賬戶管理系統(tǒng)以及農(nóng)信銀資金清算系統(tǒng)的覆蓋率均達到100%。
（2）多策并舉彌補金融服務(wù)空白。一是在全國率先開辦電話POS小額取現(xiàn)業(yè)務(wù)試點，向農(nóng)民提供借記卡小額取現(xiàn)、補貼款查詢等服務(wù)，使農(nóng)民足不出村就能及時、便捷地領(lǐng)取補貼和支取現(xiàn)金。截至2011年3月，人民銀行福州中心支行已批復(fù)同意農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社在全省39個縣（市）開展試點，共布放電話POS機具2785臺。二是積極引導(dǎo)涉農(nóng)金融機構(gòu)開辦網(wǎng)上銀行、電話銀行等新興電子支付業(yè)務(wù)。2010年，泉州銀行、福建農(nóng)村信用社聯(lián)合社相繼開通網(wǎng)上銀行，至此全省25家銀行機構(gòu)全部開通網(wǎng)上支付功能，上述措施有效彌補了農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)空白。
2.擴大非現(xiàn)金支付工具在農(nóng)村的應(yīng)用范圍
（1）大力推廣適用非現(xiàn)金支付工具。積極推動銀行本票到縣（市），有潛力的拓展至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)展銀行卡受理市場和通存通兌到行政村。全省59個縣（市）全部開辦銀行本票和通存通兌，2010年縣以下地區(qū)兌付銀行本票223億元，辦理通存通兌117億元，同比分別增長582%和99%。全省已創(chuàng)建262條“刷卡無障礙示范街（村）”。2010年全省凈增自助服務(wù)終端32214臺，46.9%（442個）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝ATM，64.7%（609個）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)布放POS，70.0%（10532個）的行政村全部覆蓋自助終端，有力地培育了農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理市場。
（2）實施行業(yè)帶動農(nóng)村支付產(chǎn)品向縱深發(fā)展。福建省擁有眾多如花卉培育、煙葉茶葉等具有地方特色和規(guī)模效應(yīng)的農(nóng)副產(chǎn)區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地。人民銀行福州中心支行指導(dǎo)各地促成省煙草公司與福建農(nóng)村信用社聯(lián)合社、郵政儲蓄銀行福建省分行通過互聯(lián)的“煙草收購在線支付系統(tǒng)”，實現(xiàn)農(nóng)村煙款結(jié)算近30億元，涉及6萬煙農(nóng)；支持廈門、南平等地20個縣的糧食補貼、農(nóng)村低保、庫區(qū)移民等18類財政補助資金通過“一卡（折）通”直接發(fā)放到4萬戶農(nóng)民手中。
3.發(fā)揮示范縣的輻射帶動作用
（1）著力打造示范縣。2009年11月，人民銀行福州中心支行選取長樂、長泰等8個縣（市）作為“農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)示范縣”，進行集中打造、先試先行。2010年4月，示范縣安溪又被授予國家級改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境聯(lián)系點。經(jīng)過一年時間的建設(shè)，8個示范縣的人均持卡量增至1.2張，持卡消費額/社會消費品零售總額的比重達到51%，惠農(nóng)卡發(fā)放超過35萬張，銀行卡受理商戶4415戶，ATM 732臺，POS 6506臺，固話支付終端13035臺，分別同比增長25.9%、145.6%和83.4%，農(nóng)村用卡環(huán)境得到較大程度提升。
（2）示范效應(yīng)輻射周邊。通過及時總結(jié)示范縣建設(shè)經(jīng)驗，拾遺補缺、調(diào)整方案，組織各地開展“回頭看、穩(wěn)步走”，帶動示范縣周邊地區(qū)發(fā)展。如人民銀行漳州市中心支行總結(jié)長泰縣“四有保障”的示范縣建設(shè)經(jīng)驗――“一套切實可行的方案、一個行之有效的聯(lián)動機制、一支積極主動的推廣隊伍、一份措施得當(dāng)?shù)谋Ｕ蠙C制”，輔以“四項結(jié)合”的工作機制――“實地考查、制定方案、宣傳發(fā)動、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，全面推進漳州其他縣（市）的暢通工程，確保工程穩(wěn)步實施。
（四）加強宣教、營造氛圍，優(yōu)化工程實施環(huán)境
1.加強宣傳，營造工程實施環(huán)境。通過建立支付服務(wù)宣傳隊，設(shè)立支付結(jié)算宣傳輔導(dǎo)站和農(nóng)村金融綜合服務(wù)站，結(jié)合“電影下鄉(xiāng)”工程制作宣傳小電影和宣傳幻燈片，舉辦現(xiàn)場推介會，聯(lián)合電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體開展多種形式的支付業(yè)務(wù)宣傳，力爭提高宣傳的有效性和針對性。2010年，省內(nèi)各級人民銀行共建立支付服務(wù)宣傳隊30支，分別設(shè)立農(nóng)村支付結(jié)算宣傳輔導(dǎo)站和農(nóng)村金融綜合服務(wù)站150個和46個，舉辦專場推介座談會50場。同時，不斷創(chuàng)新宣傳方式，在手機詐騙和現(xiàn)金投放重點區(qū)域的泉州安溪縣，突出“跨行轉(zhuǎn)賬是反假幣、反盜竊、反搶劫的最好選擇”、“對陌生短信、應(yīng)堅持不相應(yīng)、不回應(yīng)、不泄露、不轉(zhuǎn)賬原則”等安全常識醒目公示，進行反向宣傳。
2.重視培訓(xùn)，優(yōu)化支付服務(wù)質(zhì)量。組織全省銀行業(yè)金融機構(gòu)進行銀行卡安全使用、支付系統(tǒng)準(zhǔn)入等支付結(jié)算業(yè)務(wù)競賽和技能考試，舉辦銀行本票、通存通兌等業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)和專題講座，召開福建省季度商業(yè)銀行非現(xiàn)金結(jié)算工作聯(lián)席會議等方式，以會代訓(xùn)、以賽促訓(xùn)，不斷提升支付結(jié)算人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化支付服務(wù)質(zhì)量。2010年，全省累計舉辦各類支付業(yè)務(wù)培訓(xùn)1350場，受訓(xùn)人員5.4萬人。
二、進一步深化暢通工程的對策建議
（一）爭取地方政府及相關(guān)部門支持，發(fā)揮政策、經(jīng)濟兩種手段
2010年，福建省采取市場和政府協(xié)調(diào)推進的“雙軌發(fā)展”模式，對金融機構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)布放固話支付終端予以補貼，極大地調(diào)動了金融機構(gòu)的積極性，促進了固話支付終端的快速發(fā)展。這說明對于農(nóng)村金融服務(wù)問題，適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟支持能夠使政策引導(dǎo)的效力得到更好的發(fā)揮。因此，建議國家財政、稅務(wù)部門及各金融機構(gòu)總行、銀聯(lián)總部出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，支持農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境改善，提高金融機構(gòu)參與農(nóng)村金融服務(wù)體系建設(shè)的積極性和主動性。
（二）加快郵政代辦點升級，促使自助設(shè)備聯(lián)網(wǎng)通用
2009年以來，人民銀行福州中心支行在全省開展“村村通”工程，實現(xiàn)銀行卡自助設(shè)備覆蓋全省70%的行政村。從實際使用情況看，2010年1-10月，郵政儲蓄銀行縣及以下地區(qū)固話支付終端交易金額達53.4萬元/臺，雖然與城市相比仍有差距，但也說明農(nóng)村地區(qū)對支付服務(wù)的巨大需求。因此建議，一方面督促郵政儲蓄機構(gòu)將更多的郵政代辦點升級為可以辦理跨行匯款和農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的網(wǎng)點，這不僅有利于豐富農(nóng)村地區(qū)的支付業(yè)務(wù)辦理渠道，而且有利于農(nóng)村支付業(yè)務(wù)的良性競爭和發(fā)展。另一方面要求各銀行機構(gòu)對投放到農(nóng)村地區(qū)的銀行卡自助服務(wù)終端開通跨行轉(zhuǎn)賬功能，暢通跨行結(jié)算渠道，使有限的資源能夠得到最大的利用。
（三）實施差別收費標(biāo)準(zhǔn)，促進支付工具應(yīng)用
一是農(nóng)村地區(qū)銀行機構(gòu)應(yīng)適當(dāng)下調(diào)和減免銀行卡收費標(biāo)準(zhǔn)，對借記卡實行工本費和年費全免，貸記卡適當(dāng)下調(diào)收費標(biāo)準(zhǔn)，激活農(nóng)村地區(qū)銀行卡市場需求。同時選取銀行卡受理市場基礎(chǔ)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行試點，參照“刷卡無障礙鄉(xiāng)鎮(zhèn)”優(yōu)惠收費標(biāo)準(zhǔn)，對農(nóng)村商戶入網(wǎng)2年內(nèi)實行扣率減免的優(yōu)惠政策等，提高特約商戶的入網(wǎng)率。二是針對部分適宜農(nóng)村地區(qū)推廣的業(yè)務(wù)品種，當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機構(gòu)可以同業(yè)公約的形式，制定與城市有差別、符合農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平的統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)。
（四）加強支付業(yè)務(wù)宣傳，改變現(xiàn)金支付習(xí)慣
基層人民銀行及各商業(yè)銀行機構(gòu)要采取具有針對性和操作性的宣傳方式，建立常態(tài)宣傳機制，將對支付業(yè)務(wù)的宣傳融入到社區(qū)、農(nóng)村的日常生活中。建議充分利用各地發(fā)展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險等惠農(nóng)項目的有利時機，借助社保IC卡實現(xiàn)各種補貼的集中發(fā)放，加快社保IC卡的受理市場建設(shè)，使社保IC卡不僅僅是農(nóng)民的“保障卡”，還成為農(nóng)民日常支付的主要工具，逐步改變現(xiàn)金支付習(xí)慣。
三、關(guān)于暢通工程建設(shè)的幾點思考
（一）堅持統(tǒng)分結(jié)合，各個擊破
對于暢通工程的總體要求、主要內(nèi)容、指導(dǎo)方法、工作目標(biāo)、工程進度，要求各行、各地必須不折不扣地落實好“規(guī)定動作”，做到全省上下一盤棋，貫徹落實不走樣，基本步驟不能少，關(guān)鍵環(huán)節(jié)不變通。如對于向農(nóng)村地區(qū)進一步延伸支付清算系統(tǒng)、督促涉農(nóng)金融機構(gòu)進行行內(nèi)系統(tǒng)更新改造、積極爭取地方政府政策支持等，采用全省統(tǒng)一部署、齊頭并進的方式；對于推廣電子支付、銀行本票、通存通兌等個性化業(yè)務(wù)，以“分而治之且各個擊破”來逐個攻克難關(guān)，充分發(fā)揮各地的積極性和主動性，結(jié)合各地不同的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、差異化的農(nóng)民支付需求、工作定位和業(yè)務(wù)特色，采取不同措施。
（二）堅持雙管齊下，有效監(jiān)管
在實施暢通工程過程中，我省始終堅持風(fēng)險防范與業(yè)務(wù)推進并重。在向農(nóng)村地區(qū)延伸支付服務(wù)的過程中，通過組織支付系統(tǒng)崗位資格考試和銀行結(jié)算賬戶專管員考試，舉辦支付系統(tǒng)、銀行賬戶專題培訓(xùn)等措施來規(guī)范銀行機構(gòu)支付清算行為，降低支付清算風(fēng)險。在擴大小額取現(xiàn)的試點范圍中，按照積極穩(wěn)妥、分期分批的原則，實行“一村一戶一臺”，擴大服務(wù)面。在推廣農(nóng)村地區(qū)銀行卡應(yīng)用中，重點加強農(nóng)民安全用卡意識培育，督促銀行機構(gòu)落實銀行卡安全管理規(guī)定，聯(lián)合營造便捷安全的用卡環(huán)境。
（三）堅持常抓不懈，穩(wěn)步推進
農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境的改善是一項長期的系統(tǒng)性工程，需要著眼長遠、系統(tǒng)規(guī)劃。如農(nóng)村地區(qū)轉(zhuǎn)賬結(jié)算需求少，在農(nóng)村地區(qū)推廣非現(xiàn)金支付工具、建設(shè)支付基礎(chǔ)設(shè)施，短期內(nèi)農(nóng)民的認(rèn)同度及產(chǎn)生的經(jīng)濟效益可能不太明顯，但從長期看，只要是有利于農(nóng)民利益、有助于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的措施都應(yīng)該長期堅持，常抓不懈；另一方面，要及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，在先期建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，以點帶面，逐步擴大支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)內(nèi)容和范圍，逐步提升農(nóng)村金融服務(wù)質(zhì)量。
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