企業(yè)管理文章精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)管理文章范文

【關(guān)鍵詞】物流企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策

物流企業(yè)為了增加市場份額，提高市場占有率，往往會(huì)采取先提供服務(wù)，后向客戶收取款項(xiàng)的方式，應(yīng)收賬款便是企業(yè)賒銷行為在財(cái)務(wù)賬上的反映。

一、物流企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的常見問題和管理弊端

1、應(yīng)收賬款管理方面存在問題。第一，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足。物流企業(yè)近幾年在大中城市大量涌現(xiàn)，而物流企業(yè)所服務(wù)的客戶卻呈現(xiàn)微量遞減的趨勢。部分物流企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)因業(yè)務(wù)量的增加反而出現(xiàn)困難。究其原因，物流企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的缺乏是根本因素。出于自身的需要或客觀的原因，物流企業(yè)為了擴(kuò)大或保持原有市場份額，在未事先對(duì)付款人作資信調(diào)查和未對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的前提下，盲目采取賒銷的策略；只注重營業(yè)收入和財(cái)務(wù)賬面的高利潤，無視大量被客戶占用拖欠的流動(dòng)資金的可收回性，而進(jìn)行大量賒銷，導(dǎo)致代墊付的大批應(yīng)收款項(xiàng)難以收回和長久拖欠。第二，管理不同步。很多物流企業(yè)只注重拓展業(yè)務(wù)，未形成科學(xué)合理的應(yīng)收賬款的管理制度。銷售與核算脫節(jié)而失去控制，財(cái)務(wù)部門未及時(shí)與業(yè)務(wù)部門定期核對(duì)，導(dǎo)致問題不能及時(shí)被暴露；有的物流單位甚至發(fā)生業(yè)務(wù)員貪污挪用公款事件。第三，內(nèi)部激勵(lì)措施不力。物流企業(yè)往往為調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，而將其工資報(bào)酬與銷售額掛鉤，未曾考慮到應(yīng)收賬款的可回收性和產(chǎn)生壞賬的可能性。第四，企業(yè)法律意識(shí)薄弱。實(shí)際業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)人員很少與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，財(cái)務(wù)部門又不經(jīng)常與客戶核對(duì)往來款項(xiàng)，甚至提供了勞務(wù)因尚未收款而不開發(fā)票。由此客戶方缺乏有效入賬憑據(jù)，極可能因業(yè)務(wù)人員的變更而忽略了物流企業(yè)款項(xiàng)的給付。一旦到了通過法律手段解決債務(wù)糾紛時(shí)，物流企業(yè)往往在證據(jù)提供方面出現(xiàn)困難。

2、應(yīng)收賬款管理不善的弊端。第一，夸大了企業(yè)經(jīng)營成果。由于應(yīng)收賬款管理不善，降低了企業(yè)的資金使用效率，夸大了企業(yè)經(jīng)營成果。第二，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來墊付各種稅金和費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。第三，對(duì)企業(yè)營業(yè)周期有影響。不合理的應(yīng)收賬款的存在，使物流企業(yè)的營業(yè)周期延長，影響了企業(yè)的資金循環(huán)，造成企業(yè)現(xiàn)金短缺，從而影響職工工資的發(fā)放和物流業(yè)務(wù)的再開展。

二、物流企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策和思路

1、做好事前控制，加大資信調(diào)查力度。從源頭扼制應(yīng)收賬款的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶企業(yè)資信檔案，做好應(yīng)收賬款的事前控制。即要對(duì)客戶的信用資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，制定出一套合理的信用政策和信用標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)以評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，決定是否給予客戶信用。首先，物流企業(yè)在制定或選擇信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮三個(gè)基本因素：同行業(yè)競爭對(duì)手的情況、企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力和客戶的資信程度。對(duì)客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定通常采用“5C”評(píng)估法，對(duì)已獲資料進(jìn)行分析。其次，物流企業(yè)要采用合理的信用條件，主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣等。再次，物流企業(yè)要建立恰當(dāng)?shù)男庞妙~度。

2、搞好事中管理，建立和加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度。明確應(yīng)收賬款的管理部門，實(shí)行應(yīng)收賬款回收責(zé)任制。賒銷的審批以客戶的信用為依據(jù)，不盲目為了銷售而降低客戶門檻；應(yīng)收賬款的記賬與收款崗位嚴(yán)格分離，應(yīng)收賬款的記賬會(huì)計(jì)與賒銷行為的經(jīng)辦人一起定期與相關(guān)客戶核對(duì)賬目，從制度上防止人為侵占應(yīng)收賬款行為；對(duì)超期的應(yīng)收賬款要嚴(yán)加控制催收進(jìn)度，必要時(shí)運(yùn)用法律手段，以維護(hù)企業(yè)的利益；對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)行壞賬準(zhǔn)備金制度，定期清理應(yīng)收賬款，對(duì)確實(shí)不能收回的應(yīng)收賬款列作壞賬損失，借“壞賬準(zhǔn)備”，貸“應(yīng)收賬款”，同時(shí)將其造冊(cè)作輔助賬管理。如收回已列壞賬的應(yīng)收賬款，則重新轉(zhuǎn)入會(huì)計(jì)賬套內(nèi)：借記“應(yīng)收賬款”，貸“壞賬準(zhǔn)備”，同時(shí)再借記“銀行存款”（或現(xiàn)金），貸記“應(yīng)收賬款”。

3、加強(qiáng)事后考核，健全企業(yè)應(yīng)收賬款的考核體系。針對(duì)物流企業(yè)應(yīng)收賬款的特點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)不應(yīng)有量的控制，但對(duì)應(yīng)收賬款賬齡要設(shè)指標(biāo)嚴(yán)格控制。應(yīng)收賬款既要設(shè)置絕對(duì)數(shù)指標(biāo)，對(duì)總量、賬齡都要控制，同時(shí)設(shè)置相對(duì)數(shù)指標(biāo)考核。將應(yīng)收賬款的考核結(jié)果與經(jīng)營者及員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，促使全體員工關(guān)心應(yīng)收款項(xiàng)的清收情況，把壞賬損失降到最低點(diǎn)。在考核計(jì)算業(yè)務(wù)部門(或業(yè)務(wù)人員)的利潤、獎(jiǎng)金時(shí)，應(yīng)對(duì)該業(yè)務(wù)部門(或業(yè)務(wù)人員)按其所發(fā)生的應(yīng)收賬款金額的大小、賬齡的長短分別以不同的比例在利潤、獎(jiǎng)金中扣除再計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金，其扣除部分以“其他應(yīng)付款”的形式掛賬，待應(yīng)收賬款收回后沖銷“其他應(yīng)付款”，將獎(jiǎng)金退回給業(yè)務(wù)部門。

4、建立應(yīng)收賬款的內(nèi)部報(bào)告制度和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期收回款；對(duì)尚未收回的款項(xiàng)，企業(yè)管理層應(yīng)該適當(dāng)采用更積極的收款政策和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制，做好應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度分析，盡可能防范壞賬損失帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)化解和規(guī)避應(yīng)收賬款帶來的負(fù)面影響。如有情況表明客戶瀕臨破產(chǎn)，則應(yīng)及時(shí)向法院，以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)收賬款形成時(shí)間的長短，定期編制《企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一覽表》，以便讓決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。

【參考文獻(xiàn)】

[1]中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)：財(cái)務(wù)成本管理[M]，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005.

第2篇：企業(yè)管理文章范文

摘 要 應(yīng)收賬款是在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場，為爭取更多客戶所產(chǎn)生的。應(yīng)收賬款是企業(yè)營運(yùn)資金管理的重要環(huán)節(jié)。然而應(yīng)收賬款在為企業(yè)帶來更多好處的同時(shí)也為企業(yè)帶來許多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此應(yīng)收賬款的存在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況有利有弊，如何規(guī)避應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)成為一個(gè)需要直面的重要問題。

關(guān)鍵詞 應(yīng)收賬款 原因 成本 問題與對(duì)策

一、應(yīng)收賬款與形成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等項(xiàng)目而形成的應(yīng)向?qū)Ψ绞杖∠鄳?yīng)款項(xiàng)的一種外置資產(chǎn)。該資產(chǎn)被對(duì)方經(jīng)營，對(duì)方可以任意調(diào)度使用，本企業(yè)卻無法控制，形成一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的“虛擬資產(chǎn)”，只有變現(xiàn)為現(xiàn)金流入企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)再生產(chǎn)過程中，為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。而這一過程的長短，對(duì)企業(yè)經(jīng)營效果來說影響較大，歷來令企業(yè)管理者感到棘手，難于操作。

企業(yè)應(yīng)收賬款形成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：

1.占用企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資金，降低企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度。應(yīng)收賬款代表企業(yè)的債權(quán)，未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的流入，屬于應(yīng)收而未收的資產(chǎn)，應(yīng)收賬款的不斷增加，使企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度減慢，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營資金短缺，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

2.增加企業(yè)的現(xiàn)金流出。（1）應(yīng)收賬款的發(fā)生意味著企業(yè)銷售收入的成立。流轉(zhuǎn)稅是以銷售收入為計(jì)算依據(jù)，按期以現(xiàn)金方式繳納。（2）應(yīng)收賬款使企業(yè)利潤增加，企業(yè)盈利后需繳納企業(yè)所得稅。（3）應(yīng)收賬款的管理成本（即信用調(diào)查費(fèi)用、信用收集費(fèi)用、賬簿記錄費(fèi)用、收賬費(fèi)用等）會(huì)增加企業(yè)的現(xiàn)金流出。

3.形成壞賬損失，影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。壞賬是企業(yè)無法收回或收回的可能性極小的應(yīng)收賬款。由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失，稱為壞賬損失。企業(yè)對(duì)發(fā)生的壞賬依法處理后，作為企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)營發(fā)生的管理費(fèi)用會(huì)沖減企業(yè)利潤。

二、企業(yè)形成大量應(yīng)收賬款的原因

1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響。一方面是擴(kuò)大市場份額的需要，在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售的主要競爭手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款，社會(huì)普遍缺乏誠信。

2.企業(yè)自身的問題。從主觀上我國企業(yè)管理者普遍只重銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏。

3.信用銷售前資信評(píng)估薄弱，缺乏規(guī)范程序。信用銷售是壞賬形成的起因，企業(yè)在進(jìn)行信用銷售前首先應(yīng)該評(píng)估客戶的信用等級(jí)和資信程度，而我國大部分企業(yè)在信用銷售前根本不進(jìn)行詳細(xì)的信用調(diào)查。企業(yè)大量的信用銷售往往取決于行政干預(yù)或少數(shù)人、領(lǐng)導(dǎo)者的主觀喜好，結(jié)果導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款的出現(xiàn)。

4.銷售和收款的時(shí)間差。商品成交的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間經(jīng)常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款。就一般批發(fā)和大型生產(chǎn)企業(yè)來講，發(fā)貨的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間往往不同，因?yàn)樨浛罱Y(jié)算需要時(shí)間。結(jié)算手段越落后，結(jié)算所需時(shí)間越長，銷售企業(yè)只能承認(rèn)這種現(xiàn)實(shí)并承擔(dān)由此引起的資金墊支。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款成本

1.管理成本。企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理而耗費(fèi)的成本，是應(yīng)收賬款成本的重要組成部分，包括信息收集費(fèi)用、對(duì)客戶資信狀況調(diào)查與跟蹤的費(fèi)用、制定信用政策的費(fèi)用、應(yīng)收賬款記錄簿記與監(jiān)管的費(fèi)用、收款過程中的差旅費(fèi)、工資薪金、通訊費(fèi)、討債公司收費(fèi)、法律訴訟費(fèi)等其他與應(yīng)收賬款有關(guān)的費(fèi)用；

2.機(jī)會(huì)成本。應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本是指資金投放在應(yīng)收賬款上而喪失的其他收入，如投資有價(jià)證券便會(huì)有利息收入，其大小通常與企業(yè)維持賒銷業(yè)務(wù)所需要的資金數(shù)量、有價(jià)證券利息率或資金成本率有關(guān)。

3.壞賬損失成本。應(yīng)收賬款是基于商業(yè)信用而產(chǎn)生的，存在無法收回的可能性，因此給應(yīng)收賬款持有企業(yè)帶來的損失，即為壞賬損失成本。這一成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成正比，即應(yīng)收賬款越多，壞賬成本也越多。

4.現(xiàn)金折扣成本?，F(xiàn)金折扣成本是企業(yè)為了鼓勵(lì)客戶在一定期間內(nèi)早日償還貨款，對(duì)銷售貨款所給予的一定比率的扣減部分的成本。

四、當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

1.企業(yè)收款不力，壞賬比率高。企業(yè)盲目賒銷，只顧著擴(kuò)大銷售，卻忽視了貨款回收。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重，造成正常流動(dòng)資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占。由于沒有強(qiáng)有力收款措施，企業(yè)壞賬比率大幅上升。此時(shí)，為了維持企業(yè)正常的經(jīng)營活動(dòng)，只好借助于銀行貸款，而應(yīng)收賬款收不回來，就不能及時(shí)償還貸款，甚至連銀行資金也被逐漸轉(zhuǎn)化成了應(yīng)收賬款。這種資金的不良循環(huán)，導(dǎo)致銀行資金的大量沉淀，最終企業(yè)將無法生存下去。

2.應(yīng)收賬款中的呆壞賬確認(rèn)不及時(shí)，給企業(yè)造成虛增資產(chǎn)的假象。由于有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款疏于管理，特別是有的企業(yè)還把應(yīng)收賬款作為調(diào)節(jié)利潤的手段，因此主觀上有意對(duì)已經(jīng)成為呆死賬的應(yīng)收款項(xiàng)不及時(shí)確認(rèn)，已無法收回的應(yīng)收賬款在賬上長期掛賬，不計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，造成企業(yè)資產(chǎn)的虛增。

3.缺乏科學(xué)完善的內(nèi)部控制制度。完善的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度應(yīng)該包括賒銷審批、及時(shí)完整入賬、定期對(duì)賬、超期催收等控制環(huán)節(jié)。但目前我國不少中小企業(yè)忽視內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)的約束，甚至將制訂的內(nèi)部控制制度只是寫在書里，掛在墻上，卻沒有落實(shí)到實(shí)踐工作中。

4.缺乏有效的監(jiān)督及反饋機(jī)制，賬齡老化現(xiàn)象嚴(yán)重。一般來說，我國中小企業(yè)規(guī)模較小，資產(chǎn)較少，機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單，一人多崗的現(xiàn)象比較突出，在此種情況下對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，確實(shí)存在很大難度。會(huì)計(jì)人員未及時(shí)與銷售部門核對(duì)賬目，就會(huì)造成銷售與核算脫節(jié)。另外，由于員工兼職兼崗、任務(wù)繁重，自身管理素質(zhì)偏低，未能對(duì)應(yīng)收賬款的回款給予足夠的重視。收賬工作不力，再加上部分客戶惡意拖欠，素質(zhì)低劣的銷售人員攜公款潛逃，這種情況在小企業(yè)中屢屢發(fā)生，都會(huì)加重企業(yè)應(yīng)收賬款的難度，使賬齡老化現(xiàn)象日益嚴(yán)重。

五、企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理對(duì)策

1.建立完善的應(yīng)收賬款管理制度，建立合作企業(yè)資信檔案。加強(qiáng)對(duì)合同的評(píng)審與合同執(zhí)行簽證管理，規(guī)避收款風(fēng)險(xiǎn)，健全合同評(píng)審、會(huì)簽制度。根據(jù)合作企業(yè)的實(shí)際資產(chǎn)和經(jīng)營情況，簽訂采購合同，約定付款期限，優(yōu)質(zhì)客戶的付款期限為一至三個(gè)月，一般客戶付款期限為10至30天。逾期不付款的立即停止接受訂單，開始清款。超出付款期限一個(gè)月的，與對(duì)方進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，發(fā)催款律師函通知。為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，大中型企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要建立相對(duì)獨(dú)立的信用管理部門，同時(shí)配備專業(yè)的信用管理人員，專門負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，確保信用管理職能的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況和客戶不同信譽(yù)情況制定合理、可行的信用政策，并在經(jīng)營活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理的目的，防范和化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。

2.制定最佳收賬政策。在正常情況下，客戶應(yīng)按信用條件的規(guī)定到期及時(shí)付款，履行其責(zé)任。但是，由于種種原因，有的客戶拖欠貨款。收賬政策就是指對(duì)于逾期的欠款公司應(yīng)采取的收賬策略。企業(yè)對(duì)于信用質(zhì)量的客戶要采取不同的收賬政策收取應(yīng)收賬款。對(duì)于信用質(zhì)量高的客戶，可以采用寬松的政策；對(duì)于信用質(zhì)量差的客戶，應(yīng)采取積極的、嚴(yán)格的收賬政策。企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，應(yīng)視賬款逾期時(shí)間長短、欠繳金額大小、不同的客戶、不同的產(chǎn)品來制定各種信用條件，并且要靈活掌握。同時(shí)，要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握好寬嚴(yán)界限，擬定可取的收賬計(jì)劃，使收賬成本最低、效益最大。

3.建立完善應(yīng)收賬款的內(nèi)控制度。建立賒銷審批制度，從源頭上采取控制措施，實(shí)行“誰經(jīng)辦、誰審批、誰負(fù)責(zé)”的管理辦法。對(duì)每一筆應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的發(fā)生都要有明確的責(zé)任人，企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品銷售市場及企業(yè)自身特點(diǎn)和管理方式，授予不同級(jí)別的人員不同金額的審批權(quán)限，各經(jīng)辦人員只能在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過限額的必須由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，金額巨大的，需報(bào)請(qǐng)企業(yè)最高權(quán)利部門研究后審批；同時(shí)要把責(zé)任落到實(shí)處，各經(jīng)辦人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，企業(yè)可以將貨款回籠作為考核銷售部門及銷售人員業(yè)績的主要依據(jù)，并建立指標(biāo)考核體系，包括銷售數(shù)量、銷售收人、銷售毛利、貨款回收率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等，根據(jù)實(shí)際回收情況與業(yè)務(wù)人員工資、獎(jiǎng)金掛鉤。

4.充分發(fā)揮會(huì)計(jì)部門的監(jiān)督職能。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)按客戶區(qū)域建立應(yīng)收賬款明細(xì)賬，定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收賬款各客戶的欠款金額、賬齡及增減變動(dòng)情況，并及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門，為評(píng)估調(diào)整賒銷客戶的信息等級(jí)提供可靠依據(jù)。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期配合銷售部門同應(yīng)收賬款客戶對(duì)賬，寄送對(duì)賬單，獲取經(jīng)對(duì)方供銷、財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員確認(rèn)并簽章的對(duì)賬單，發(fā)現(xiàn)有對(duì)賬不符的要雙方及時(shí)查清原因，數(shù)額較大時(shí)，通過信函、電話無法查清的，可派人同客戶進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，查清原因及時(shí)調(diào)賬。杜絕因雙方對(duì)不上往來賬造成企業(yè)壞賬損失。

第3篇：企業(yè)管理文章范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電費(fèi)賬務(wù)管理模式;變遷;優(yōu)缺點(diǎn)

近年來，在科技發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大力推動(dòng)下，電力企業(yè)的發(fā)展迎來了新的機(jī)遇。電費(fèi)賬務(wù)管理是電力企業(yè)的重要工作之一，并且這項(xiàng)工作并非某個(gè)部門自己的事情，而是對(duì)于整個(gè)電力企業(yè)來說都十分重要。電費(fèi)賬務(wù)管理涉及到對(duì)每個(gè)電力用戶的管理，而隨著我國電力用戶的不斷增多以及大客戶所占比例的不斷上升，電費(fèi)賬務(wù)管理工作也越來越繁瑣、任務(wù)量越來越大。在這種背景下，電力企業(yè)若想保障高效、快捷地做好電費(fèi)賬務(wù)管理工作，就必須要積極革新管理模式，采取科學(xué)先進(jìn)的管理手段。在電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理模式的變遷過程中，各種管理模式都突顯出了其優(yōu)缺點(diǎn)，筆者即對(duì)這方面進(jìn)行淺要分析。

一、電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的第一階段——手工管理階段

在電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的初期，主要是通過手工管理的方式來進(jìn)行電費(fèi)管理的。手工管理是最傳統(tǒng)的一種管理手段，其對(duì)電力企業(yè)賬目的清算主要分為三個(gè)方面進(jìn)行：（1）明細(xì)賬目管理：當(dāng)電力用戶繳納電費(fèi)后，電力收費(fèi)工作人員先開出發(fā)票，再將發(fā)票聯(lián)遞交給公司的電費(fèi)賬務(wù)管理人員；（2）銀行存款日記管理：電費(fèi)賬務(wù)管理人員收到銀行票據(jù)后，認(rèn)真核實(shí)記賬聯(lián)和銀行記賬票據(jù)；（3）總賬管理：電費(fèi)賬務(wù)管理人員進(jìn)行一系列會(huì)計(jì)操作，將賬務(wù)規(guī)范登記下來。這種手工管理電費(fèi)賬務(wù)的模式，需要耗費(fèi)很大的人力，且對(duì)人工操作水平的要求很高，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)人工疏漏的地方，就會(huì)造成電費(fèi)賬務(wù)錯(cuò)誤，從而影響到電力企業(yè)的經(jīng)營效益以及企業(yè)內(nèi)其他各項(xiàng)工作的運(yùn)行。并且，當(dāng)有查詢賬目的需要時(shí)，仍要采取人工翻賬的方式進(jìn)行查閱，這也大大增加了人工成本，同時(shí)工作效率也較低。另外，手工管理模式也不適合對(duì)大客戶進(jìn)行具有針對(duì)性的管理，隨著大客戶的不斷增多，其越來越無法滿足現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展需要。

二、電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的第二階段——軟件管理階段

電力企業(yè)的迅速發(fā)展，很大程度上是受科學(xué)技術(shù)尤其是信息技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)，因此，電力企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)管理工作也受到了信息技術(shù)的影響，而逐漸由手工管理轉(zhuǎn)向軟件管理。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人民生活水平的提升，人們的用電需求量不斷增大，電力用戶數(shù)量迅速增多，可想而知，僅采用傳統(tǒng)的手工電費(fèi)賬務(wù)管理模式是無法適應(yīng)現(xiàn)代工作需要的，而信息技術(shù)的發(fā)展，則很好地解決了這一問題。依托于信息技術(shù)的會(huì)計(jì)管理軟件的應(yīng)用，大大提高了電費(fèi)賬務(wù)管理工作的效率性和準(zhǔn)確性，同時(shí)還增強(qiáng)了電費(fèi)賬務(wù)管理的規(guī)范性。隨著電力企業(yè)將會(huì)計(jì)管理軟件引入到電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)中，電力企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)管理開始進(jìn)入智能化和自動(dòng)化時(shí)代。它不但能夠加快企業(yè)核算的規(guī)劃化進(jìn)程，同時(shí)還促進(jìn)了企業(yè)部門管理的規(guī)范化建設(shè)。會(huì)計(jì)管理軟件具有專業(yè)性，運(yùn)用它可以在很大程度上減少人工操作量和強(qiáng)度，提升工作效率。會(huì)計(jì)管理軟件的應(yīng)用還改變了原有的“重核算、輕管理”的電費(fèi)賬務(wù)管理工作模式，提升了管理的地位，充分發(fā)揮出了管理的效用，從而降低了人工失誤率。再者，對(duì)于電力用戶而言，會(huì)計(jì)管理軟件的應(yīng)用也方便了用戶查詢自己的賬務(wù)及與電力企業(yè)之間的溝通?，F(xiàn)如今，我國的各類會(huì)計(jì)管理軟件都已經(jīng)十分成熟，電力企業(yè)僅需要購買正版軟件，然后按照說明書進(jìn)行安裝使用，即可輕松完成電費(fèi)賬務(wù)管理工作。會(huì)計(jì)管理軟件具體所替代的是人工錄入賬目的過程，一方面其大大減少了人工成本，另一方面其有效提高了工作效率、減少了工作疏漏。另外，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及賬目查詢方面，會(huì)計(jì)管理軟件也具有明顯的優(yōu)勢，它所提供的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和關(guān)鍵字查詢功能，大大節(jié)省了人工操作時(shí)間。不過，目前存在的問題是，市面上所流通的會(huì)計(jì)管理軟件都是通用軟件，而缺少專門針對(duì)電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的軟件，所以在實(shí)際使用過程中仍舊存在很多不足，例如不能與電力營銷數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)、無法自動(dòng)完成銀行賬目核對(duì)等。

三、電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的第三階段——業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理階段

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及電費(fèi)賬務(wù)管理信息化程度的不斷提高，電力營銷和電費(fèi)賬務(wù)管理逐漸開始相結(jié)合，走入了業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理階段。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，為了確保電費(fèi)賬務(wù)信息流轉(zhuǎn)與實(shí)際電費(fèi)流轉(zhuǎn)相一致，建立了收費(fèi)結(jié)算、收費(fèi)確認(rèn)以及到賬確認(rèn)等環(huán)節(jié)，并且與銀行之間也建立了接洽功能，簡化了確認(rèn)電費(fèi)賬務(wù)的流程。業(yè)務(wù)系統(tǒng)中建立了專門的電費(fèi)會(huì)計(jì)管理模塊，對(duì)電費(fèi)進(jìn)行獨(dú)立科目、憑證、報(bào)表以及記賬管理。簡而言之，就是將電費(fèi)賬務(wù)管理與銀行記賬信息相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化管理。這進(jìn)一步減少了人工干預(yù)，提高了電費(fèi)賬務(wù)管理的準(zhǔn)確性，更方便了分賬管理及對(duì)大客戶的針對(duì)性管理。

四、結(jié)語

綜上所述，我國的電力企業(yè)在發(fā)展中，對(duì)電費(fèi)賬務(wù)管理工作的要求也在不斷提高，因此電費(fèi)賬務(wù)管理模式一直都在跟隨時(shí)代的發(fā)展而處于不斷變遷之中。從最初的手工管理階段，到后來的軟件管理階段，再到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理階段，每個(gè)階段的電費(fèi)賬務(wù)管理模式都各有其優(yōu)缺點(diǎn)，但從總體上而言是在不斷進(jìn)步的。未來，電費(fèi)賬務(wù)管理的信息化程度將會(huì)繼續(xù)提高，業(yè)務(wù)系統(tǒng)化程度也會(huì)繼續(xù)加深，這所帶來的，將是管理工作效率的極大提升。

作者:葉花 單位:襄陽供電公司客戶服務(wù)中心

參考文獻(xiàn)：

[1]張雷，劉艷紅.電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理模式的變遷[J].黑龍江科技信息，2016，（36）:373.

[2]張彩萍.淺析電力企業(yè)賬務(wù)管理模式的變遷[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2015，（03）:141+152.

[3]陳慧玲.電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的改革與處理[J].東方企業(yè)文化，2014，（24）:186.

第4篇：企業(yè)管理文章范文

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理；問題；對(duì)策

 

 

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題及原因分析 

 

（一）應(yīng)收賬款絕對(duì)數(shù)的增長加大了管理的范圍和難度。在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)中存在著信用觀念扭曲、信用意識(shí)淡薄的現(xiàn)象。由于我國市場經(jīng)濟(jì)還不是非常發(fā)達(dá)，沒有建立起一個(gè)統(tǒng)一的社會(huì)信用體系，所以存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。 

（二）簽訂合同時(shí)內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在合同的訂立過程中，缺乏對(duì)合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時(shí)，合同的一般條款欠缺，雖然不會(huì)對(duì)合同的成立、合同的效力等問題產(chǎn)生影響，卻會(huì)對(duì)合同的履行、合同當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)帶來消極影響。還有就是業(yè)務(wù)人員票據(jù)知識(shí)不夠，特別是支票的處理上沒有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，沒有預(yù)防空頭支票、虛假賬票等知識(shí)而開具了相關(guān)的認(rèn)可收據(jù)，從而導(dǎo)致追索不能，造成壞賬產(chǎn)生。 

（三）應(yīng)收賬款日常管理不力，造成大量逾期賬款 

1、大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理滯后。應(yīng)收賬款發(fā)生后并沒有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對(duì)其收現(xiàn)能力進(jìn)行分析，只有發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期時(shí)，才被動(dòng)地催收，結(jié)果導(dǎo)致了應(yīng)收賬款越積越多，最終影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營，甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的威脅。 

2、企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款管理過程中長期不對(duì)賬或?qū)~不清?，F(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)長期不對(duì)賬，有的即便對(duì)了賬，但沒有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭承諾，起不到應(yīng)有的作用。 

3、沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。對(duì)應(yīng)收賬款的輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡單分類，平時(shí)沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。如果出現(xiàn)回款不暢，就不能滿足管理需要，從而導(dǎo)致企業(yè)存在大量的逾期賬款，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。 

 

二、解決對(duì)策 

 

（一）應(yīng)收賬款的事前控制 

1、健全內(nèi)部控制制度。（1）建立現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴(yán)格法人治理結(jié)構(gòu)，合理劃分股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營管理者之間職責(zé)、權(quán)限，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，使企業(yè)的行為有章可循；（2）建立職責(zé)明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應(yīng)收賬款管理機(jī)制；（3）建立科學(xué)合理的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系。 

2、確立信用管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，應(yīng)收賬款信用政策的目的是要在擴(kuò)大銷售、增加利潤與采用這種政策而承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬損失之間進(jìn)行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔(dān)的三項(xiàng)成本時(shí)，才能實(shí)施和運(yùn)用這種賒銷政策。 

3、明確應(yīng)收賬款管理主體。在做出賒銷決定之前，應(yīng)該對(duì)各種情況有一個(gè)認(rèn)真仔細(xì)的分析，靈活運(yùn)用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，這是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)快速占領(lǐng)市場和發(fā)展壯大自己的一項(xiàng)基本策略。因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真組織不同部門的專業(yè)人員，專門研究企業(yè)的營銷策略，調(diào)查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點(diǎn)的科學(xué)的方法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。在實(shí)踐中用得較多是賬齡分析與分類管理（ABC）法相結(jié)合的一種綜合分析法。 

4、確立應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預(yù)計(jì)所要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還應(yīng)包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷，及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如果企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬收款信用政策，擴(kuò)大賒銷額，獲取更大的利潤；相反，則應(yīng)該執(zhí)行嚴(yán)格的信用政策，或?qū)Σ煌目蛻舻男庞谜哌M(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低。 

（二）應(yīng)收賬款的事中控制 

1、建立健全賒銷申報(bào)制度。企業(yè)要對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全的賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生?？梢栽O(shè)計(jì)預(yù)先統(tǒng)一編號(hào)的“四聯(lián)賒銷單”，載明欠款單位名稱、法人代表、開戶銀行及賬號(hào)、經(jīng)手人、地址、電話、發(fā)貨日期、貨名、規(guī)格、數(shù)量、金額、本單位經(jīng)辦人和責(zé)任人，還有賒銷金額、賒銷期限、有無擔(dān)保等內(nèi)容，分別由客戶、責(zé)任人、經(jīng)辦人和資信管理部門留存，資信管理部門定期檢查其使用情況，防止挪用和截留貨款，杜絕資金的體外循環(huán)。另外，商品交割過程必須履行嚴(yán)格的簽發(fā)制度，其中一聯(lián)必須附在增值稅發(fā)票記賬聯(lián)后面作為會(huì)計(jì)憑證附件以備今后查證。

2、強(qiáng)化應(yīng)收賬款日常管理。（1）建立客戶信用檔案；（2）建立企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的清收責(zé)任制與激勵(lì)機(jī)制；（3）規(guī)范合同條款和經(jīng)營操作；（4）加強(qiáng)企業(yè)銷售人員、催款人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)銷售人員、催款人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合同的條款、討債的技巧以及企業(yè)銷售、收款的工作程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。 

3、注重合同管理。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報(bào)單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對(duì)無誤后分別交信用管理部門、財(cái)務(wù)部門，以利于其對(duì)銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用。 

 

（三）應(yīng)收賬款的事后控制 

第5篇：企業(yè)管理文章范文

關(guān)鍵詞：應(yīng)收帳款；信用政策；收賬政策

中圖分類號(hào)：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-1297（2008）07-141-01

一、企業(yè)應(yīng)收帳款的成本分析

企業(yè)提供了商業(yè)信用，一般會(huì)增加銷售收入，但同時(shí)會(huì)增加應(yīng)收帳款投資的機(jī)會(huì)成本、收帳費(fèi)用和壞帳損失。對(duì)此3項(xiàng)成本，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)和估算：一是機(jī)會(huì)成本。機(jī)會(huì)成本就是將一定的資源使用在某一個(gè)機(jī)會(huì)上而放棄其他機(jī)會(huì)所引起的成本。應(yīng)收帳款的機(jī)會(huì)成本是企業(yè)投在應(yīng)收帳款上的資金按市場利率或投資者要求的最低報(bào)酬率所計(jì)算的利息（一般指年利息），有的文獻(xiàn)也稱之為應(yīng)收帳款的應(yīng)計(jì)利息或資金成本。二是管理成本。企業(yè)對(duì)應(yīng)收帳款的全程管理所耗費(fèi)的開支，主要包括對(duì)客戶的資信調(diào)查費(fèi)用，收帳過程開支的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、人工工資、訴訟費(fèi)以及其他費(fèi)用。三是壞帳成本。因應(yīng)收帳款存在著無法收回的可能性，所以就會(huì)給債權(quán)企業(yè)帶來呆壞帳損失，即壞帳成本。企業(yè)應(yīng)收帳款余額越大，壞帳成本就越大。以上前2項(xiàng)構(gòu)成應(yīng)收帳款的直接成本，第3項(xiàng)為應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)成本，這3項(xiàng)就是企業(yè)提供給客戶商業(yè)信用的付出。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）缺乏有效的應(yīng)收賬款管理制度

在激烈的市場競爭中，部分企業(yè)的管理者對(duì)銷售的審批把關(guān)不嚴(yán)，財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡薄，管理落后，為了擴(kuò)大市場占有率，追求賬面上的高銷售、高利潤，大量的運(yùn)用商業(yè)促銷，而忽視了實(shí)際的現(xiàn)金流入，對(duì)應(yīng)收賬款的管理缺乏有效的規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。同時(shí)，企業(yè)為了鼓勵(lì)銷售人員完成銷售任務(wù)，往往將銷售情況與工資報(bào)酬掛鉤，而未將應(yīng)收賬款納入資金回收考核體系，從而導(dǎo)致銷售人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，貨款不能及時(shí)收回，影響企業(yè)再生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

（二）沒有建立系統(tǒng)的客戶檔案和信用政策

信用政策的合理制定，是企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，提高應(yīng)收賬款投資效益的重要前提。合理的信用政策依賴于對(duì)同行競爭對(duì)手情況的了解，企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力及對(duì)客戶資信程度的了解等資料。由于商業(yè)信用信息沒有統(tǒng)一的采信標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)判機(jī)構(gòu)，而各行政部門掌握的商業(yè)信用信息相對(duì)封閉，社會(huì)商業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)還沒有建立，以及商業(yè)信用懲罰機(jī)制不完善等，絕大多數(shù)企業(yè)一方面很難從正規(guī)渠道獲得客戶的信用記錄，另一方面也沒有對(duì)收集到的客戶信用資料進(jìn)行有效的管理和利用，沒有建立一套完善的客戶檔案。銷售人員主要憑經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的銷售慣例等與客戶溝通，導(dǎo)致銷售具有較大的主觀因素。

（三）內(nèi)部會(huì)計(jì)控制不嚴(yán)密

在實(shí)際工作中，很多企業(yè)都未嚴(yán)格按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》來辦事。主要體現(xiàn)在：一是對(duì)發(fā)生的應(yīng)收賬款不及時(shí)清算，形成賬外債權(quán)。而這類問題在日常審計(jì)工作中又不易被發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人事發(fā)生調(diào)動(dòng)時(shí)，很容易造成資產(chǎn)流失，同時(shí)也為經(jīng)濟(jì)犯罪提供方便。二是長期不對(duì)賬。三是不按規(guī)定確定壞賬損失。一些企業(yè)為滿足一時(shí)間的業(yè)績漂亮，將應(yīng)收賬款長期掛在賬上，不愿將無望收回的應(yīng)收賬款作為壞賬損失，這種現(xiàn)象在上市公司的報(bào)表上表現(xiàn)得尤為突出。

三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

（一）深入信用調(diào)查，重視信用評(píng)估

選擇資信狀況良好的客戶銷售商品，對(duì)于應(yīng)收賬款的回收具有決定性的影響。企業(yè)應(yīng)重視對(duì)客戶資信狀況的考察和評(píng)估。一是對(duì)客戶的信用進(jìn)行調(diào)查。要想合理地評(píng)價(jià)客戶的信用，必須對(duì)客戶的信用進(jìn)行調(diào)查，搜集有關(guān)的信息資料?？赏ㄟ^直接法和間接法進(jìn)行信用調(diào)查。直接法，就是企業(yè)調(diào)查人員直接與客戶接觸，通過當(dāng)面采訪、詢問、觀看、記錄等方式獲得信用資料的方法。間接法，則是以客戶及其他單位保存的有關(guān)原始記錄和核算資料為基礎(chǔ)，通過加工整理獲得客戶信息資料的方法。信用資料的來源主要有企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告，信用評(píng)估機(jī)構(gòu)的資料，銀行的資料，企業(yè)上級(jí)主管部門和其他部門的資料，對(duì)于這些資料必須經(jīng)過認(rèn)真的挑選才能使用。二是對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)估。搜集好信用資料后，要對(duì)信用資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地分析，并對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)估。企業(yè)應(yīng)建立客戶的檔案，經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查評(píng)估。三是在調(diào)查的基礎(chǔ)上評(píng)定信用等級(jí)，確定其銷售政策。

（二）完善企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制

一是實(shí)行銷貨審批責(zé)任制。賦予不同級(jí)別的人員不同金額的審批權(quán)限，尤其在各自的權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過限額的，必須請(qǐng)示上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，責(zé)任制必須落到實(shí)處，實(shí)行“誰審批，誰負(fù)責(zé)”，使每一筆應(yīng)收賬款都有明確的責(zé)任人，直到賬款收回。企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)部門應(yīng)實(shí)行銷、收一體化管理，從發(fā)貨到收款都要具體落實(shí)到有關(guān)部門和人員。責(zé)任的落實(shí)應(yīng)實(shí)行賒銷責(zé)任終身制，經(jīng)辦人和批準(zhǔn)人為貨款追收的終極責(zé)任人。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制。財(cái)務(wù)人員要對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，建立定期和客戶對(duì)賬制度，協(xié)同有關(guān)部門對(duì)企業(yè)所持有的應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤分析，協(xié)同銷售人員和管理人員制定有效的規(guī)章制度，并監(jiān)督銷售人員的實(shí)施。

第6篇：企業(yè)管理文章范文

關(guān)鍵詞：關(guān)聯(lián)企業(yè)；信用政策；內(nèi)部控制；風(fēng)險(xiǎn)防范

制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)主體，我國制造業(yè)占工業(yè)總產(chǎn)值的40%。近幾年，我國制造業(yè)上市公司應(yīng)收賬款的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)平均壞賬率為5%到10%，這一狀況嚴(yán)重影響我國制造業(yè)的良好發(fā)展。由于汽車制造業(yè)在整個(gè)制造業(yè)產(chǎn)值中占有較大比重，本文就以汽車制造業(yè)為例，介紹其在應(yīng)收賬款管理上存在的問題及解決措施。

一、汽車制造業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀

2009-2012年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國汽車制造業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重平均為31.69%，應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比重平均為29.54%，并呈逐年穩(wěn)步上升趨勢。顯然，目前我國汽車制造業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面存在問題較大，汽車制造業(yè)必須在借助賒銷提高競爭力的同時(shí)，提高應(yīng)收賬款管理水平，減少資金周轉(zhuǎn)方面的困難。

二、應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問題

（一）關(guān)聯(lián)企業(yè)占用大量資金

在汽車制造業(yè)中，存在著大量資金被關(guān)聯(lián)企業(yè)拖欠的情況。導(dǎo)致企業(yè)資金流動(dòng)不暢，這已成為公司正常經(jīng)營運(yùn)行中的一大阻礙。造成該現(xiàn)象的主要原因是在激烈的市場競爭下，企業(yè)對(duì)客戶資信調(diào)查的缺失。其中也有一部分領(lǐng)導(dǎo)感情用事的因素，導(dǎo)致大量資金不能按期收回。

（二）訂立合同不科學(xué)

在汽車制造業(yè)中以私人關(guān)系或口頭等不正規(guī)手段訂立合同的現(xiàn)象較為常見，其原因是與企業(yè)簽訂合同的大多為關(guān)聯(lián)單位，或者是經(jīng)常往來的同行業(yè)企業(yè)，有關(guān)部門為了擴(kuò)大銷售而對(duì)合同的簽訂草率而行；另外一個(gè)重要原因則是銷售部門與財(cái)務(wù)部門之間信息渠道不暢通。

（三）應(yīng)收賬款賬齡較長

據(jù)萬方數(shù)據(jù)顯示2010-2011年代表性汽車企業(yè)的應(yīng)收賬款與壞賬準(zhǔn)備均較以往呈增長趨勢。并且其賬齡在2年以上的非常常見，應(yīng)收賬款回收工作非常艱難，導(dǎo)致此現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)缺乏健全的內(nèi)部控制制度。如一些企業(yè)中應(yīng)收賬款管理崗位的虛設(shè)或應(yīng)收賬款管理流程缺乏整體性。

（四）催收方法不健全

催收方法的不健全也是造成汽車制造業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難的一大原因。很多企業(yè)在客戶違約時(shí)，不能采取合理有效的催收策略。對(duì)客戶違約的原因不進(jìn)行調(diào)查，不能針對(duì)不同情況采取不同的措施。

三、加強(qiáng)汽車制造業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

（一）制定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)訂立信用合同

加強(qiáng)汽車制造業(yè)應(yīng)收賬款管理的首要環(huán)節(jié)，是要制定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)，杜絕盲目粗略的合同簽訂。信用標(biāo)準(zhǔn)的制定可以從定性分析和定量分析兩個(gè)方面進(jìn)行。定性分析常用的方法是“5C”評(píng)價(jià)法，即從客戶的品行、能力、資本、抵押、和經(jīng)濟(jì)狀況要素評(píng)價(jià)客戶信用。定量分析可以從考察信用申請(qǐng)人的財(cái)務(wù)報(bào)表開始，使用比率分析法評(píng)價(jià)客戶的財(cái)務(wù)狀況。再將這些財(cái)務(wù)指標(biāo)和信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)及其他協(xié)會(huì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較以洞察申請(qǐng)人的信用狀況。

（二）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，提高職工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

近幾年企業(yè)壞賬損失率的增加很大程度上也源于企業(yè)缺少完善的內(nèi)部控制制度，企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。為解決這一問題，企業(yè)應(yīng)該成立專門的應(yīng)收賬款管理部門，嚴(yán)格制定適合企業(yè)發(fā)展的應(yīng)收賬款管理辦法和實(shí)施方案，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)權(quán)利，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，建立相應(yīng)的責(zé)任追究制度。同時(shí)，企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度進(jìn)行壞賬的提取和核銷工作，減少不良資產(chǎn)的虛增。另外企業(yè)還要培養(yǎng)管理層和員工的整體風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育并進(jìn)行定期培訓(xùn)。另銷售的完成與職工個(gè)人利益掛鉤，明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的回收。

（三）制定合理信用條件，加速賬款回收

應(yīng)收賬款的賬齡分析也是加快資金回收，較少資金占用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)和銷售計(jì)劃確定一定時(shí)期內(nèi)銷售數(shù)額和賒銷比例，判斷需要在不同時(shí)期付款的客戶數(shù)量，有計(jì)劃的進(jìn)行賒銷和賬款的回收工作，從而減少企業(yè)應(yīng)收賬款上占用的機(jī)會(huì)成本和壞賬損失。另外信用條件的合理制定也有利于縮短應(yīng)收賬款的回收時(shí)間，提高應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率。企業(yè)應(yīng)明確信用期和現(xiàn)金折扣的制定對(duì)應(yīng)收賬款的各項(xiàng)成本帶來的影響。應(yīng)針對(duì)不同客戶，不同情況確定能增加企業(yè)凈收益的信用條件。

（四）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的監(jiān)控，確定合理討款方式

應(yīng)收賬款的監(jiān)控方法主要有：賬齡分析法、平均收賬期法和ABC分析法。其中平均收賬期法是通過計(jì)算應(yīng)收賬款從形成到收回的平均時(shí)間，并將其與目標(biāo)值進(jìn)行比較分析，從而為加強(qiáng)應(yīng)收賬款的監(jiān)控提供依據(jù)的方法。平均收賬期為應(yīng)收賬款平均余額除以平均每日賒銷額。平均收賬期與平均信用期的差為總體平均逾期天數(shù)。ABC分析法其實(shí)與存貨管理的ABC分類法使用方法類似，是將企業(yè)所有欠款客戶按其金額的多少進(jìn)行分類排序，然后分別采用不同的收賬策略的方法?？茖W(xué)的使用監(jiān)控方法，有利于加速貨款的回收。另外，企業(yè)對(duì)不同情況的逾期客戶，也應(yīng)采用不同的討款方式。確定討款方式最根本的原則是經(jīng)濟(jì)利益原則，即無論采取何種策略，都要有利于企業(yè)貨款的回收或穩(wěn)定長期合作關(guān)系。

加強(qiáng)汽車制造業(yè)應(yīng)收賬款管理從總體上說，就是要做到事前控制、事中監(jiān)督、事后追款的全程管理。上至企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，下到普通銷售員工都要樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，將企業(yè)利益與個(gè)人利益聯(lián)系起來，共同建立規(guī)范、科學(xué)的管理體系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李春濤 金汐.企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010.（8）.

[2] 李金蘭.財(cái)務(wù)管理[M].第一版.北京：北京大學(xué)出版社，2012.

第7篇：企業(yè)管理文章范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是信用經(jīng)濟(jì)，信用銷售已成為商家爭取客戶、擴(kuò)大銷售額和經(jīng)營規(guī)模的最有效手段，以信用方式為主的結(jié)算方式已日趨成為取代現(xiàn)金結(jié)算而占主導(dǎo)地位的企業(yè)間交易形式。但是，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：雖然利潤表上的盈利數(shù)額非?？捎^，但實(shí)際上現(xiàn)金流量表上可供支配的自由現(xiàn)金流卻捉襟見肘。企業(yè)無法將盈利轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┲涞默F(xiàn)金流，從而無法把握投資機(jī)會(huì)，限制了企業(yè)的發(fā)展，甚至于影響到企業(yè)的生存。就中國的企業(yè)群體而言，這個(gè)問題更加突出。

企業(yè)能否有效地控制應(yīng)收賬款，不僅直接決定了流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)水平和最終營業(yè)利潤，而且還直接影響到銷售業(yè)績和市場競爭力。但是，我國企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理中存在著許多問題。

（一）應(yīng)收賬款管理責(zé)任沒有落實(shí)。在許多企業(yè)中，銷售部門和財(cái)務(wù)部門各司其職，沒有人對(duì)應(yīng)收賬款的管理真正負(fù)責(zé)，因此也沒有人對(duì)收款問題承擔(dān)責(zé)任。在外部信用風(fēng)險(xiǎn)增大時(shí)，便產(chǎn)生大量拖欠賬款，而且是在被拖欠了相當(dāng)長的時(shí)間后才開始催收。其結(jié)果是前清后欠，屢禁不絕，包袱越背越重。

（二）銷售部門考核扭偏。由銷售部門承擔(dān)收賬職責(zé)雖然改變了應(yīng)收賬款無人管理的狀況，但實(shí)際上給企業(yè)帶來更大的拖欠風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殇N售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)和能力在于銷售而不在于收款。實(shí)際情況是：許多業(yè)務(wù)人員在銷售激勵(lì)機(jī)制下，盲目放賬，而事后收款力度又不夠，雖然銷售額上去了，卻往往給公司帶來嚴(yán)重的呆賬、壞賬損

失。

二、應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)

應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，就是要在賒銷收益率和應(yīng)收賬款持有成本兩者之間進(jìn)行權(quán)衡，進(jìn)而采取科學(xué)有效的措施，保證應(yīng)收賬款的流動(dòng)性，并最終使企業(yè)的效益和價(jià)值得到最大限度的提高。實(shí)際上，也就是追求最好的流動(dòng)性和效益性。其中，收賬部門的工作主要是提高應(yīng)收賬款的流動(dòng)性指標(biāo)。

另外，按照效益性的要求，應(yīng)收賬款要保持在一定合理的規(guī)模上，以便既能實(shí)現(xiàn)較高的銷售收入，又不至于發(fā)生太高的持有成本。而且應(yīng)收賬款發(fā)生之后應(yīng)該及時(shí)催收，以免形成壞賬損失。

三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理對(duì)策措施

應(yīng)收賬款從其存續(xù)的時(shí)間上劃分，可以分為信用期內(nèi)應(yīng)收賬款和逾期應(yīng)收賬款。對(duì)于信用期內(nèi)應(yīng)收賬款，企業(yè)關(guān)心的是能否或有沒有必要提前變現(xiàn)；對(duì)于逾期應(yīng)收賬款，則必須想辦法盡快收回，應(yīng)收賬款逾期的時(shí)間越長，其收回的可能性就越小。

（一）制定合理的信用政策

1、制定合理的信用期間。信用期間是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間間隔的時(shí)間，或者說是企業(yè)給予顧客的付款期間。例如，若某企業(yè)允許顧客在購貨后的90天內(nèi)付款，則信用期為90天。信用期過短，不足以吸引顧客，會(huì)使銷售額下降；信用期過長，對(duì)銷售額增加固然有利，但會(huì)造成應(yīng)收賬款、收賬費(fèi)用和壞賬損失等也相應(yīng)增加，甚至造成利潤減少。因此，企業(yè)必須研究恰當(dāng)?shù)男庞闷凇?/p>

信用期的確定，主要是分析改變現(xiàn)行信用期對(duì)收入和成本的影響。延長信用期，會(huì)使銷售額增加，產(chǎn)生有利影響。與此同時(shí)，應(yīng)收賬款、收賬費(fèi)用和壞賬損失增加，會(huì)產(chǎn)生不利影響。當(dāng)前者大于后者時(shí)，可以延長信用期，否則不宜延長。如果縮短信用期限，情況則相反。

2、制定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)是顧客獲得企業(yè)交易信用所應(yīng)具備的條件。如果顧客達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，便不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的信用優(yōu)惠。企業(yè)在設(shè)定某一顧客的信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以按照國際慣例通過“五C”系統(tǒng)來進(jìn)行，即品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件。

（1）品質(zhì)。品質(zhì)是指顧客的信譽(yù)，即履行償債義務(wù)的主觀可能性。企業(yè)必須設(shè)法了解顧客的付款記錄，看是否有按期如數(shù)付款的一貫做法及與其他供貨企業(yè)的關(guān)系是否良好。這一點(diǎn)經(jīng)常被視為評(píng)價(jià)顧客信用的首要因素。

（2）能力。指顧客的償債能力，即其流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量以及流動(dòng)負(fù)債的比例。主要是考察顧客的變現(xiàn)能力和支付能力。

（3）資本。指顧客的財(cái)務(wù)實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況，表明顧客可能償還債務(wù)的背景。

（4）抵押。抵押指顧客拒付款項(xiàng)，支付上半月刊款項(xiàng)時(shí)能被用作抵押的資產(chǎn)。如果這些顧客提供足夠的抵押，就可以考慮向他們提供相應(yīng)的信用。

3、現(xiàn)金折扣?，F(xiàn)金折扣是企業(yè)為鼓勵(lì)顧客在規(guī)定的期限內(nèi)付款，向顧客提供價(jià)格上的優(yōu)惠，主要目的在于縮短企業(yè)的平均收款期，也可以借此擴(kuò)大銷售量?，F(xiàn)金折扣一般用符號(hào)“折扣/付款期限”表示。例如，買方在10天內(nèi)付款可按售價(jià)給予2%的折扣，用符號(hào)“2/10”表示；在20天內(nèi)付款按售價(jià)給予l%的折扣，用符號(hào)“l(fā)/20”表示；在30天內(nèi)付款，則不給折扣，用符號(hào)“n/30”表示。企業(yè)采用什么程度的現(xiàn)金折扣，要與信用期間結(jié)合起來考慮。比如，要求顧客最遲不超過30天付款。不超過20天付款、10天付款，能給予多大折扣，或給予以2%、5%的折扣，能吸引顧客在多少天內(nèi)付款。不論現(xiàn)金折扣還是信用期，都可以給企業(yè)帶來收益，也會(huì)增加成本。所以，現(xiàn)金折扣是與信用期間結(jié)合使用的，要把所提供的延期付款時(shí)間和折扣綜合起來，看各方案的延期與折扣能取得多大的收益增量，再計(jì)算各方案帶來的成本變化，最終確定最佳方案。

（二）建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度。其具體流程為：

1、企業(yè)要建立銷售合同責(zé)任制。即對(duì)每項(xiàng)銷售都應(yīng)簽訂銷售合同，并在合同中對(duì)有關(guān)的付款條件做明確的陳述，以便在以后的催收欠款工作中有據(jù)可查，可以通過法律手段來維護(hù)企業(yè)的權(quán)益。

2、設(shè)立賒銷審批的權(quán)限。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況規(guī)定授權(quán)批準(zhǔn)的賒銷制度，明確審批人的授權(quán)批準(zhǔn)方式、權(quán)限、責(zé)任，規(guī)定經(jīng)辦人的職責(zé)范圍和工作要求。

3、建立貨款回籠責(zé)任制。改善回收貨款工作，采取誰銷售誰負(fù)責(zé)收款的辦法，將應(yīng)收賬款的貨幣資金回籠情況一并納入銷售人員的業(yè)績考核之中，如果責(zé)任人不能將其銷售貨款收回，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?？傊?，要在考慮催收成本的前提下，盡可能地減少損失。

（三）建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警制度。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)收賬款形成時(shí)間的長短，定期編制《企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡分析表》，賬齡分析表包括以下內(nèi)容：債務(wù)方名稱、應(yīng)收賬款金額、債務(wù)形成時(shí)間、超過信用期時(shí)間、債務(wù)方最近一次支付款項(xiàng)時(shí)間、應(yīng)收賬款總額占流動(dòng)資金比重及其增減變動(dòng)原因等，以便讓決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。筆者建議設(shè)立兩個(gè)指標(biāo)：一是最高賒銷額。根據(jù)客戶的信用度，對(duì)主要客戶設(shè)定最高的賒銷銷售額，超過一定的限度，一定要慎重。對(duì)有一定欠款額的客戶，要堅(jiān)持收款的數(shù)額大于賒銷的數(shù)額；二是設(shè)定最長的賒銷期，由業(yè)務(wù)員據(jù)此期限催收。如到期沒有收回欠款，應(yīng)立即停止供貨，組織催收應(yīng)收賬款。另外，設(shè)立預(yù)警指標(biāo)報(bào)告制度。具體包括常規(guī)報(bào)告和緊急報(bào)告。常規(guī)報(bào)告可以每季度或每月報(bào)告一次。當(dāng)某項(xiàng)指標(biāo)快要突破指標(biāo)值時(shí)，一定采取措施，防止情況惡化，并緊急報(bào)告。還可以設(shè)立應(yīng)收賬款總量指標(biāo)，當(dāng)?shù)揭欢ǖ臄?shù)額時(shí)，采取緊急措施。

（四）對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)配合信用部門的工作，設(shè)立專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理。通過設(shè)計(jì)和填報(bào)各種表格，隨時(shí)掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)情況。財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)銷售部門上報(bào)的銷售記錄進(jìn)行匯總，然后寫出分析報(bào)告，做出應(yīng)收賬款明細(xì)的月報(bào)，送信用部門的主管經(jīng)理。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門協(xié)助有關(guān)部門制定收回欠款的獎(jiǎng)勵(lì)制度，加速逾期賬款回收。

（五）對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析。信用部門應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的應(yīng)收賬款明細(xì)表對(duì)客戶的欠款情況進(jìn)行分析，每月定期公布應(yīng)收賬款的催收計(jì)劃。企業(yè)對(duì)每項(xiàng)應(yīng)收賬款要落實(shí)責(zé)任人，限期收回。企業(yè)負(fù)責(zé)人必須重視和加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收工作。企業(yè)有關(guān)部門還應(yīng)分析收回應(yīng)收賬款的可能性，掌握客戶最新的財(cái)務(wù)信息，防止客戶轉(zhuǎn)移資產(chǎn)和抵押物。

由應(yīng)收賬款賬齡分析表，企業(yè)可以了解到以下情況：1、有多少欠款尚在信用期內(nèi)，欠款是正常的，但到期后能否收回，還要待時(shí)再定，故及時(shí)的催收仍是必要的；2、有多少欠款超過了信用期，超過時(shí)間長短的款項(xiàng)各占多少，有多少欠款會(huì)因拖欠時(shí)間太久而可能成為壞賬。對(duì)不同拖欠時(shí)間的欠款，企業(yè)應(yīng)采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟(jì)可行的收賬政策；對(duì)可能發(fā)生的壞賬損失，則應(yīng)提前做出準(zhǔn)備，充分估計(jì)這一因素對(duì)損益的影響。

（六）逾期應(yīng)收賬款催收工作。企業(yè)在收到全額貨款前，一定要把所有的銷售資料保管好，以此作為催收乃至訴訟的依據(jù)。這些銷售資料包括：銷售合同、訂單、發(fā)票、往來傳真和信件、貨運(yùn)單據(jù)、信用申請(qǐng)表等一切能夠證明企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款具有權(quán)利的文件。

1、逾期應(yīng)收賬款的處理原則。與客戶的良好關(guān)系是企業(yè)維持市場份額的關(guān)鍵。因此，對(duì)于非惡意的客戶應(yīng)繼續(xù)保持業(yè)務(wù)往來，力爭以最低的成本完整收回欠款，并獲得客戶違約金或其他補(bǔ)償；對(duì)不良客戶應(yīng)采取一切合法手段，將應(yīng)收賬款的損失降到最低；對(duì)資信很好的客戶，了解客戶的實(shí)際情況，如果客戶僅僅處于暫時(shí)的付款困難，可以適當(dāng)延長信用期，不能輕易得罪客戶。

2、逾期應(yīng)收賬款的收款方式。企業(yè)的收款方式并無明確標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)信用部門應(yīng)根據(jù)具體情況靈活機(jī)動(dòng)地運(yùn)用各種手段，既要維護(hù)企業(yè)利益，減少企業(yè)損失，又要盡可能地維持與客戶的關(guān)系。企業(yè)向客戶追收貨款必須講究方式，才能達(dá)到收回貨款的目的。

3、必須考慮收賬成本。在收款過程中，有一個(gè)重要的方面是必須考慮收賬成本，也就是要從效益的角度考慮。因此，企業(yè)應(yīng)盡可能采取最低的收賬成本，將企業(yè)的損失減少到最小。以下一些收款方式可供借鑒：

（1）由企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)員直接出面：因?yàn)闃I(yè)務(wù)員親自參與業(yè)務(wù)交易，對(duì)客戶情況最熟悉。一般情況下，業(yè)務(wù)員可能與客戶有多年的交情，見面易于溝通。

（2）由企業(yè)內(nèi)部專職機(jī)構(gòu)出面：優(yōu)點(diǎn)是可以集中多數(shù)人的智慧，采取最佳方法與客戶接觸談判，避免可能出現(xiàn)的極端行為給追收造成的不必要麻煩。在這種情況下，也需要業(yè)務(wù)員的配合和支持。

（3）委托社會(huì)追賬機(jī)構(gòu)出面：一般在客戶態(tài)度強(qiáng)硬、故意欺詐的情況下，可以采取這種方式。委托專業(yè)的追賬機(jī)構(gòu)，管理部分或全部應(yīng)收賬款，在國外已被證明是一個(gè)較為有效的管理方式。它不但能夠節(jié)省企業(yè)的資源，減少并控制企業(yè)的運(yùn)營成本，而且能夠降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，增加現(xiàn)金流入，進(jìn)而提高應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量。

4、逾期應(yīng)收賬款的收款程序。一般逾期應(yīng)收賬款的催收程序從逾期之日開始，先通過電話、函件、傳真、E-mail等較禮貌的方式，提醒客戶賬款已到期，應(yīng)予付款。如果提醒沒有結(jié)果，應(yīng)通過對(duì)客戶的現(xiàn)有資料進(jìn)行分析，了解該筆業(yè)務(wù)發(fā)生的背景和可能無法收回的因素，尋找解決方法。

（作者單位：永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：

[1]趙巖，張紅波.應(yīng)收賬款的管理[J].科學(xué)與管理，2004.2.

[2]王藝林.企業(yè)應(yīng)收賬款管理若干問題的探討[J].現(xiàn)代會(huì)計(jì)，2003.6.

第8篇：企業(yè)管理文章范文

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款管理；壞賬風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類號(hào)：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2015年9月22日

一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

（一）商業(yè)競爭。商業(yè)競爭是產(chǎn)生應(yīng)收賬款的主要原因。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，存在著激烈的商業(yè)競爭。競爭機(jī)制的作用迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售，實(shí)現(xiàn)利潤增長，除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、廣告等手段之外，賒銷也是一種擴(kuò)大銷售的手段之一。應(yīng)收賬款是由于賒銷產(chǎn)生的，賒銷是一種信用交易。市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，在一整套嚴(yán)格的信用管理體系基礎(chǔ)上建立起的穩(wěn)定可靠的信用關(guān)系是其存在的基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，各種信用手段的運(yùn)用就會(huì)越多，產(chǎn)生應(yīng)收賬款是其中的一個(gè)必然結(jié)果。

（二）銷售和收款的時(shí)間差距。商品成交的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間經(jīng)常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。雖然現(xiàn)實(shí)生活中現(xiàn)金銷售是很普遍的，但通常集中于零售企業(yè)。就一般批發(fā)和大量生產(chǎn)企業(yè)來講，發(fā)貨的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間往往不同，因?yàn)樨浛罱Y(jié)算需要時(shí)間。結(jié)算手段越是落后，結(jié)算所需時(shí)間就越長，銷售企業(yè)只能承認(rèn)這種現(xiàn)實(shí)并承擔(dān)由此引起的資金墊支。由于銷售和收款的時(shí)間差而造成的應(yīng)收賬款，不屬予商業(yè)信用，也不是應(yīng)收賬款的主要內(nèi)容，不再對(duì)它進(jìn)行深入討論。

二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響

（一）對(duì)現(xiàn)金的流入和流出的影響。應(yīng)收賬款是企業(yè)將產(chǎn)品已經(jīng)給了客戶，但錢還在客戶手中的款項(xiàng)，其原因就是賒銷。在企業(yè)的賒銷業(yè)務(wù)中，企業(yè)的資金流與實(shí)物流不同步。由于企業(yè)發(fā)出產(chǎn)品并開發(fā)票確認(rèn)收入后，應(yīng)收的貨款卻不能同步收回，因此這種沒有貨款收回的銷售收入，就一定會(huì)形成沒有現(xiàn)金流入的企業(yè)會(huì)計(jì)利潤。同時(shí)，企業(yè)的銷售稅金上繳和年內(nèi)所得稅的預(yù)繳，也涉及到股東年度分紅，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不得不用流動(dòng)資金來墊付股東的紅利。企業(yè)的現(xiàn)金流入會(huì)直接受到高額的應(yīng)收賬款的影響，嚴(yán)重的時(shí)候可能引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。由此，應(yīng)收賬款不僅使得企業(yè)沒收回現(xiàn)金，而且還加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，即企業(yè)不得不運(yùn)用企業(yè)現(xiàn)有的流動(dòng)資金來墊付賒銷活動(dòng)中的各種稅金和費(fèi)用，這反而很大程度地加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。因此，企業(yè)要管理好應(yīng)收賬款才能減小應(yīng)收賬款對(duì)現(xiàn)金的流入和流出的影響，使企業(yè)在長期的發(fā)展中能夠穩(wěn)定、有效地獲取利益。反之，企業(yè)沒有有效地管理應(yīng)收賬款，則會(huì)很大程度地影響企業(yè)的現(xiàn)金流入和流出，導(dǎo)致企業(yè)沒有足夠的現(xiàn)金流來支持企業(yè)的發(fā)展，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動(dòng)。

（二）對(duì)企業(yè)盈利的影響。利潤等于收入減去費(fèi)用，這里的收入主要指的是形成應(yīng)收賬款的主營業(yè)務(wù)收入。企業(yè)應(yīng)收賬款是企業(yè)的收款權(quán)利，而企業(yè)應(yīng)收賬款的產(chǎn)生是指主營業(yè)務(wù)收入沒有形成現(xiàn)金流入企業(yè)賬務(wù)。所以，在回收企業(yè)的應(yīng)收賬款之前，所產(chǎn)生的利潤是賬面利潤而已，不是現(xiàn)實(shí)利潤。由此看來，企業(yè)的應(yīng)收賬款會(huì)使賬面的利潤虛化，從而誤導(dǎo)不同的報(bào)表使用者對(duì)企業(yè)利潤不同層次的理解。

在各個(gè)企業(yè)中，評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績的每股收益是指普通股股東每持有一股所能享有的企業(yè)凈利潤或需承擔(dān)的企業(yè)凈虧損。在一個(gè)企業(yè)盈利的情況下，該指標(biāo)就反映出每股所創(chuàng)造的利潤，管理層、領(lǐng)導(dǎo)層和決策者的理解是每股收益越高，表明企業(yè)所創(chuàng)造的利潤越多。但假如一個(gè)企業(yè)的利潤大部分都是通過應(yīng)收賬款來支持的，那么就會(huì)缺少現(xiàn)金為依托，并且企業(yè)盈利水平的評(píng)價(jià)作用就會(huì)削弱企業(yè)的每股收益指標(biāo)。

企業(yè)的應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的盈利狀況有著非常重要的影響，它不單單是從表面影響了企業(yè)的盈利，更是從實(shí)際上對(duì)企業(yè)的盈利有著影響，如果企業(yè)的管理者在日常經(jīng)營生產(chǎn)過程中沒有注意到這一點(diǎn)，同樣會(huì)造成企業(yè)的虧損，也會(huì)影響投資者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，更會(huì)影響到管理者和股東對(duì)企業(yè)未來發(fā)展情況的判定，最終使企業(yè)走向下坡路。

三、應(yīng)收賬款管理存在的問題

目前，我國很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理存在很多問題，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（一）企業(yè)信用管理體系不完善。這主要受限于我國經(jīng)濟(jì)體制改革尚不完善，很多維持市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后續(xù)制度建設(shè)需要逐步開展。尤其是與應(yīng)收賬款相關(guān)的信用管理體系的建設(shè)工作剛剛起步，相關(guān)的管理制度與政策指導(dǎo)幾乎是空白的，管理機(jī)構(gòu)也局限于銀行、證券等金融機(jī)構(gòu)，給企業(yè)的自由決策權(quán)很小，管理難度相當(dāng)大。而且企業(yè)信用意識(shí)也較薄弱，對(duì)信用危機(jī)的危害性認(rèn)識(shí)不足，很多小企業(yè)惡意拖欠賬款，不僅給自己的進(jìn)一步發(fā)展帶來不良影響，也破壞了整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)秩序，牽制了提供方便的對(duì)方企業(yè)。

（二）未考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，盲目擴(kuò)大應(yīng)收賬款規(guī)模。很多企業(yè)為了在激烈的市場競爭中保證僅有的或擴(kuò)大已有的市場份額，避免被吞食，采用各種手段擴(kuò)大銷售，除了依靠廣告、價(jià)格、售后服務(wù)等手段外，賒銷因?yàn)槟軌蜓杆俚靥岣咂髽I(yè)的賬面利潤，受到越來越多企業(yè)經(jīng)營者的歡迎。在很多交易中，未進(jìn)行應(yīng)有的客戶經(jīng)營發(fā)展能力分析與信用評(píng)價(jià)，盲目放寬信用條件，降低信用標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大應(yīng)收賬款規(guī)模，短期內(nèi)確實(shí)給企業(yè)帶來巨額的營業(yè)利潤，但后期的賬款追回面臨諸多的問題，壞賬損失嚴(yán)重，最終造成應(yīng)收賬款有增無減、居高不下，企業(yè)經(jīng)營隱藏了巨大的危機(jī)。

（三）應(yīng)收賬款缺乏內(nèi)部控制管理。大多數(shù)企業(yè)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的科學(xué)管理，尤其是內(nèi)部控制制度嚴(yán)重缺失，首先是在應(yīng)收賬款形成初期沒有對(duì)銷售客戶的資信進(jìn)行嚴(yán)格的審查程序，信用評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)變化大，缺乏連貫性和統(tǒng)一性，很多情況下都是憑業(yè)務(wù)主管工作經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人感情進(jìn)行賒銷決策，責(zé)任不明確，出現(xiàn)問題互相推諉；其次形成應(yīng)收賬款之后沒有對(duì)其制定嚴(yán)密的賒銷內(nèi)部控制制度。一般銷售人員的賒銷權(quán)較大，工作的隨意性大，而且很多后期的會(huì)計(jì)處理工作不完善，崗位分離制度未建立，大大提高了企業(yè)發(fā)生壞賬和銷售人員舞弊的可能性。而且由于沒有有效的獎(jiǎng)懲制度，業(yè)務(wù)人員的業(yè)績優(yōu)劣和相應(yīng)的獎(jiǎng)罰與應(yīng)收賬款回收的好壞與管理效果沒有直接聯(lián)系，在一定程度上抑制了業(yè)務(wù)人員收款的積極性，縱容了其盲目擴(kuò)大賒銷業(yè)務(wù)的行為。

（四）應(yīng)收賬款日常管理不規(guī)范，管理方法落后。應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容之一，從制度制定到機(jī)構(gòu)設(shè)置企業(yè)都應(yīng)該合理規(guī)劃。但很多企業(yè)不僅沒有建立應(yīng)有的基本管理制度，對(duì)應(yīng)收賬款形成、評(píng)估、收回、控制等缺乏明確的政策規(guī)定，各項(xiàng)工作缺乏操作性。而且沒有設(shè)置專職機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T進(jìn)行應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理，日?？刂茦O不規(guī)范，管理手段滿足于計(jì)量與確認(rèn)，根本沒有正確認(rèn)識(shí)交易過程中貨物與資金流動(dòng)的時(shí)間性差異，沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)與控制措施，也未根據(jù)不同的市場業(yè)務(wù)情況采取不同的收賬政策、及時(shí)調(diào)整信用政策，與現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理要求相差甚遠(yuǎn)。

四、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的建議

（一）制定合理的信用政策，控制應(yīng)收賬款的規(guī)模

1、確定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)。寬松的信用標(biāo)準(zhǔn)會(huì)增加企業(yè)銷售份額，但同時(shí)導(dǎo)致企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大。相反，如果為了追求經(jīng)營的穩(wěn)定性和安全性，而過于謹(jǐn)慎，將信用標(biāo)準(zhǔn)過分提高，會(huì)使很多客戶受阻于該高標(biāo)準(zhǔn)，最終的結(jié)果是不利于企業(yè)銷售，得不償失。所以需要通過科學(xué)的分析研究，確定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)。

2、設(shè)計(jì)合理的信用條件。信用條件主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣等?，F(xiàn)金折扣的恰當(dāng)使用，可以實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的利益雙贏，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)交易中常用的一種交易策略。而在信用期限的設(shè)計(jì)上，除了要考慮自身資金周轉(zhuǎn)情況外，還需要考慮購買者的資信情況。

3、建立恰當(dāng)?shù)男庞妙~度。信用額度的規(guī)定主要是出于防范壞賬損失對(duì)企業(yè)的破壞程度。而且鑒于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬變的特性，企業(yè)應(yīng)建立完善的信用評(píng)價(jià)制度體系，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)面臨的具體環(huán)境和條件，對(duì)信用額度進(jìn)行必要調(diào)整，使企業(yè)能夠承受意外情況帶來的經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)。

（二）建立賒銷審批制度。要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，從源頭上采取有效的控制措施是最有效的。所以企業(yè)在銷售過程中，應(yīng)盡可能地按照已有的信用政策控制交易，執(zhí)行嚴(yán)格的審批制度，并根據(jù)崗位分離、互相牽制的原則制定分級(jí)管理制度將賒銷業(yè)務(wù)控制在合理限度內(nèi)，同時(shí)建立賒銷審計(jì)制度，完善賒銷業(yè)務(wù)內(nèi)部控制，明確每位負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程，通過嚴(yán)格的管理，最大限度地提高應(yīng)收賬款回收率，減少壞賬損失。

（三）建立應(yīng)收賬款催討機(jī)制。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，很多企業(yè)要建立應(yīng)收賬款催討機(jī)制，選派合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的后期管理，根據(jù)不同的應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)類型采取不同的管理對(duì)策，或進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為流動(dòng)性更強(qiáng)的資產(chǎn)，將企業(yè)承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低。此外還應(yīng)該注重提高專門負(fù)責(zé)該部分管理工作的員工的專業(yè)素質(zhì)和管理技能，通過企業(yè)之間的管理經(jīng)驗(yàn)交流、在職培訓(xùn)等方式，鼓勵(lì)其從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，積極尋找債務(wù)重組、出售債權(quán)和資產(chǎn)證券化的可能，借助先進(jìn)的管理手段，滿足企業(yè)經(jīng)營所需要的現(xiàn)金流的需求，保證企業(yè)發(fā)展速度。

（四）規(guī)范應(yīng)收賬款管理基礎(chǔ)工作。管理工作的有效性最根本的保障還是基礎(chǔ)工作要規(guī)范。只有在經(jīng)營過程中，始終堅(jiān)持謹(jǐn)慎性的原則和態(tài)度，從應(yīng)收賬款的形成到后期的管理控制、最終的實(shí)現(xiàn)過程都建立有嚴(yán)格的管理程序，一切按規(guī)定執(zhí)行，才能避免很多不必要的損失。但同時(shí)，還需要靈活地根據(jù)市場需求對(duì)管理制度進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，引進(jìn)科學(xué)的管理方法，比如建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度。

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售額而開始利用商業(yè)信用進(jìn)行賒銷，應(yīng)收賬款應(yīng)運(yùn)而生。應(yīng)收賬款不僅影響企業(yè)的現(xiàn)金流入與流出，還直接影響企業(yè)的盈利能力。目前應(yīng)收賬款面臨的問題主要有應(yīng)收賬款管理體系不完善、企業(yè)的盲目擴(kuò)張、缺乏有效的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系以及日常管理不規(guī)范、管理方法落后等問題。要從根本上解決上述問題，應(yīng)制定合理的信用政策、控制應(yīng)收賬款規(guī)模，同時(shí)建立賒銷批準(zhǔn)制度、應(yīng)收賬款催討機(jī)制并規(guī)范應(yīng)收賬款管理基礎(chǔ)工作。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]何燕儀.論企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2013.8.

[2]郭建華.企業(yè)應(yīng)收賬款的事前控制[J].會(huì)計(jì)之友，2011.7.

第9篇：企業(yè)管理文章范文

[關(guān)鍵詞]應(yīng)收賬款　應(yīng)收賬款管理　對(duì)策

一、應(yīng)收賬款管理中存在的問題

1、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，缺乏對(duì)客戶信用狀況調(diào)查

由于市場經(jīng)濟(jì)競爭的日益激烈，很多企業(yè)為了提高市場的占有率盲目采用賒銷方式擴(kuò)大產(chǎn)品銷售份額，在銷售產(chǎn)品前，不能對(duì)客戶經(jīng)行細(xì)致嚴(yán)格的信用調(diào)查，不能合理分析客戶按期償債能力，在沒有正確評(píng)估應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的前提下，與客戶簽訂銷售合同，甚至有些不誠信客戶通過提供一系列虛假的信息數(shù)據(jù)，致使企業(yè)誤認(rèn)為其有足夠的償債能力。最后導(dǎo)致簽訂大額的銷售合同，形成大額應(yīng)收賬款。大額的應(yīng)收賬款如不能及時(shí)收回，對(duì)企業(yè)后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的阻礙，企業(yè)應(yīng)提高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)賒銷的管理，對(duì)賒銷客戶經(jīng)行全面的調(diào)查分析，加強(qiáng)對(duì)賒銷客戶的后續(xù)管理。

2、應(yīng)收賬款管理制度不健全，責(zé)任不明確

很多企業(yè)沒有針對(duì)應(yīng)收賬款制定相應(yīng)的管理制度，有的企業(yè)即使有相應(yīng)的管理制度，也是流于形式，不能發(fā)揮制約作用。對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理應(yīng)具體到有哪個(gè)部門負(fù)責(zé)。職責(zé)明確，實(shí)際工作中，很多企業(yè)沒有建立相應(yīng)的管理機(jī)制、責(zé)任機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，缺乏內(nèi)部審計(jì)，最后導(dǎo)致應(yīng)收賬款損失沒法追究，有些企業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)壓根就沒有意識(shí)到如何建立應(yīng)收賬款規(guī)章制度，最后是財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門相互扯皮，銷售與財(cái)務(wù)核算分離，矛盾不能及時(shí)得到解決。

3、激勵(lì)機(jī)制不健全，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)人員的制約

激烈的市場競爭，很多企業(yè)只一味地?cái)U(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場，缺乏理性的分析市場的能力、管理理念，成本意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，主要表現(xiàn)在：1、整個(gè)銷售流程管理機(jī)制不健全，業(yè)務(wù)部門是企業(yè)主要對(duì)外聯(lián)系的部門，很多企業(yè)都是業(yè)務(wù)部門單獨(dú)促成業(yè)務(wù)合同的簽訂，缺乏必要的監(jiān)督與審計(jì)。2、有些企業(yè)，為了調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，工資只與銷售任務(wù)掛鉤，往往忽視會(huì)計(jì)核算與貨款是否收回，這就導(dǎo)致，業(yè)務(wù)人員為了追求個(gè)人利益，提高個(gè)人的銷售指標(biāo)，往往采用賒銷方式促成業(yè)務(wù)合同簽訂，而不能對(duì)客戶的資信、財(cái)務(wù)狀況、交易記錄情況經(jīng)行調(diào)查分析。從而增加了應(yīng)收賬款數(shù)量和風(fēng)險(xiǎn)。

4、對(duì)賬不及時(shí)，形成大量的壞賬、呆賬

由于經(jīng)營過程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空間上的差異及記錄誤差的可能。為了明確債權(quán)債務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)，所以，雙方就經(jīng)濟(jì)往來中的未了事項(xiàng)經(jīng)行定期對(duì)賬，然而實(shí)際工作中由于企業(yè)不及時(shí)與往來客戶對(duì)賬，有的即使對(duì)賬但不能實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)的償付，導(dǎo)致應(yīng)收賬款長期掛賬，形成大量的壞賬、呆賬，加大了企業(yè)的日常經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，降低了企業(yè)的運(yùn)營效率。

5、對(duì)應(yīng)收賬款缺乏動(dòng)態(tài)追蹤分析，催收體制不健全，賬齡過長

應(yīng)收賬款的賬齡是資產(chǎn)負(fù)債表中的應(yīng)收賬款從銷售實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)生應(yīng)收賬款之日起，至資產(chǎn)負(fù)債表日止所經(jīng)歷的時(shí)間。由于企業(yè)缺乏先進(jìn)的管理理念。對(duì)整個(gè)銷售過程缺乏有效的控制，對(duì)已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款未能經(jīng)行經(jīng)常性分析其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)應(yīng)收賬款企業(yè)的經(jīng)營情況不清楚，由于責(zé)任不明確。企業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)應(yīng)收賬款不能有效實(shí)施監(jiān)督，不能根據(jù)客戶欠款情況分門別類建檔，長時(shí)間不能對(duì)賬，導(dǎo)致賬齡過長，賬目不清等原因，致使企業(yè)應(yīng)收賬款長期掛賬，企業(yè)的催收體制不健全。主要是靠企業(yè)自身能力去回收應(yīng)收賬款，欠缺運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛意識(shí)。缺少應(yīng)收賬款的和出售的社會(huì)機(jī)制。難以保證應(yīng)收賬款安全可靠地收回，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)大量呆賬和壞賬。

二、應(yīng)收賬款管理不善的危害

1　大量應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，容易引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)，從而影響企業(yè)正常經(jīng)營

此外，企業(yè)通過賒銷不斷擴(kuò)大銷售收入，引來更多的應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款不能順利收回使很多原本良好盈利的企業(yè)也面臨重大財(cái)務(wù)危機(jī)，雖然利潤可觀，但資金匱乏狀況卻很嚴(yán)重。

2　降低了企業(yè)的資金使用效率，企業(yè)效益下降

由于企業(yè)的銷售與資金回籠不一致，發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步收回。這種沒有貨款回籠的銷售收入，勢必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流人的銷售業(yè)務(wù)損益產(chǎn)生、銷售稅金上繳等支出。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，逾期應(yīng)收賬款在一年以上的其追帳的成功率在50％以下，二年以上的債權(quán)成功率就更低了，而我國企業(yè)，相當(dāng)部分達(dá)三年以上之久，收回基本無望。大量交運(yùn)資金的占用，勢必影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響企業(yè)生產(chǎn)、銷售計(jì)劃等。

三、建立完善的應(yīng)收賬款管理對(duì)策

1、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善應(yīng)收賬款信用機(jī)制

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員都要充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，意識(shí)到其危害性。高度重視賒銷經(jīng)營的策略學(xué)習(xí)，在確定賒銷政策時(shí)，一定要科學(xué)謹(jǐn)慎地評(píng)價(jià)投資與收益的比例關(guān)系，因此，一方面要建立客戶資信調(diào)查和評(píng)價(jià)管理體系。注重客戶資信的調(diào)查與評(píng)估。另一方面建立客戶資信檔案，確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶信用狀況經(jīng)行科學(xué)的評(píng)估。在此基礎(chǔ)上，確定客戶賒銷額度。

2、建立有效的內(nèi)卻審計(jì)機(jī)制。明確部門職貴

首先，科學(xué)合理設(shè)置財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、審計(jì)部的相關(guān)工作崗位，明確各個(gè)崗位的職責(zé)權(quán)限，有效形成相互制約的管理機(jī)制，企業(yè)根據(jù)內(nèi)部牽制原則制定客戶的資信評(píng)估、資料整理、銷售簽約、產(chǎn)品出庫等一系列程序，嚴(yán)格產(chǎn)品銷售的各項(xiàng)審批手續(xù)，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、審計(jì)三部門密切配合，各部門發(fā)揮自身優(yōu)勢，便于應(yīng)收賬款的有效管理。其次，建立嚴(yán)密的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制系統(tǒng)，成立獨(dú)立機(jī)構(gòu)，配備專人負(fù)責(zé)，動(dòng)態(tài)地控制、管理應(yīng)收賬款等系列工作。明確專職人員的工作任務(wù)，各有分工，嚴(yán)格考核。獎(jiǎng)懲結(jié)合。

3、約束業(yè)務(wù)人員的權(quán)限，建立有效的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)在擴(kuò)大銷售的同時(shí)，要注重業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)的提高，業(yè)務(wù)人員實(shí)行賒銷等級(jí)審批，建立有效的約束機(jī)制，如，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該規(guī)定各等級(jí)職員的賒銷批準(zhǔn)額度，額度以上的賒銷業(yè)務(wù)必須經(jīng)過已授權(quán)的更高級(jí)的業(yè)務(wù)或管理人員批準(zhǔn)，審計(jì)部門實(shí)施同步的審查工作，規(guī)范各項(xiàng)審批手續(xù)，提高辦事效率，避免因約束業(yè)務(wù)人員權(quán)限而降低銷售簽約。企業(yè)應(yīng)在科學(xué)制定工作崗位的基礎(chǔ)上，建立有效恰當(dāng)?shù)臓I銷與應(yīng)收賬欹管理激勵(lì)機(jī)制，除工資、獎(jiǎng)金、福利等獎(jiǎng)勵(lì)外，通過特殊貢獻(xiàn)、協(xié)同管理等形式加強(qiáng)情感意識(shí)激勵(lì)。充分激發(fā)員工的工作熱情。

4、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理，建立定期與客戶對(duì)賬制度

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理工作，財(cái)務(wù)部門協(xié)同業(yè)務(wù)、審計(jì)部門對(duì)企業(yè)所持有的應(yīng)收賬款經(jīng)行跟蹤調(diào)查分析。對(duì)應(yīng)收賬款客戶較多的企業(yè)，財(cái)務(wù)部應(yīng)該每日出具清單，科學(xué)分析，提出處理意見，企業(yè)應(yīng)建立定期與客戶對(duì)賬制度，把每一個(gè)應(yīng)收賬款客戶輸入到應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，做好記錄，及時(shí)與客戶對(duì)賬，核對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間、金額、經(jīng)辦人等信息。同步獲取到客戶的經(jīng)營情況信息，及時(shí)分析應(yīng)收賬教的回收率，減少應(yīng)收賬款的呆賬、壞賬的發(fā)生。

5、強(qiáng)化事后處理工作，不斷完善收款政策。嚴(yán)格催收