移動(dòng)經(jīng)理競聘報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：移動(dòng)經(jīng)理競聘報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經(jīng)理的競聘演講，心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，站在這里進(jìn)行競聘演講！同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì)，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

我2003年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動(dòng)美好的未來，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時(shí)開通，對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動(dòng)，動(dòng)員使用移動(dòng)卡?？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源！

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢(shì)：

第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌！

第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作，特別是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。

第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。

第五、我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

以上這些優(yōu)勢(shì)，恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)?！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會(huì)做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，展示活力。

第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特別是在對(duì)待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個(gè)帶班的班長，對(duì)他們絕對(duì)不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的，都是我的錯(cuò)，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回?fù)?。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客，就會(huì)給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。

第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)臺(tái)席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個(gè)方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí)，對(duì)各種工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時(shí)反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我，要時(shí)時(shí)巡查，確保問題及時(shí)處理，確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答，有時(shí)候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時(shí)對(duì)咨詢和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束，巡視營業(yè)廳，檢查設(shè)備運(yùn)行情況及所有財(cái)產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開。

第2篇：移動(dòng)經(jīng)理競聘報(bào)告范文

一、移動(dòng)分公司區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家下午好！

我叫**.來自**城移動(dòng)分公司，現(xiàn)任代銷班班長一職。感謝公司給我這次參加競聘機(jī)會(huì)，我競聘的職位是鳳城分公司**區(qū)域營銷中心經(jīng)理。

首先，請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹 :

我是2003年5月應(yīng)聘到**移動(dòng)分公司的，當(dāng)時(shí)僅僅是一名普通的營業(yè)人員。但是，我熱愛我的工作。在工作中我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、虛心向老員工學(xué)習(xí) 、團(tuán)結(jié)同事。工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。經(jīng)過5年的不斷努力，于2008年8月由勞務(wù)派譴制員工轉(zhuǎn)為合同制員工。其間我所從事的崗位歷經(jīng)營業(yè)員、值班長、營業(yè)廳主任等崗位。2009年3月我被調(diào)到代銷班。開始了新的工作。2010年7月被提升為代銷班班長一職。這些一步步的歷練都促使我今天有勇氣站在這里參加競聘。

下面我將從以下三個(gè)方面競聘這一職位：我的競聘報(bào)告分三部分：

一、 目前工作簡介：

自2009年到渠道工作以來，一直兢兢業(yè)業(yè)的為渠道工作努力著，為鳳城公司一直保持高市場(chǎng)占有率貢獻(xiàn)著自己的力量。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，截止到2010年年底鳳城地區(qū)的新增市場(chǎng)份額和凈增通話用戶數(shù)均列丹東地區(qū)第一位。其中，新增市場(chǎng)份額達(dá)82.81%.今年是渠道轉(zhuǎn)型的開局之年。公司借政府十二五開局之年，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，在省公司"一一五五"整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，堅(jiān)持"以客戶為根，服務(wù)為本"的發(fā)展理念。堅(jiān)定信心、創(chuàng)新發(fā)展、智慧經(jīng)營、強(qiáng)化效益，積極推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，精細(xì)管理，縮減劣勢(shì)。確保行業(yè)領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。公司從上到下總動(dòng)員，確保渠道轉(zhuǎn)型有條不紊的開展。我們**分公司代銷班根據(jù)鳳城社會(huì)渠道的實(shí)際情況來開展工作。渠道轉(zhuǎn)型首先要做好代銷商的思想工作，讓他們樹立堅(jiān)定的信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、我還有渠道經(jīng)理一起下到代銷商店內(nèi)給他們講解渠道轉(zhuǎn)型給他們帶來的好處。同時(shí)第一時(shí)間將公司的重要精神傳達(dá)給他們。我們將渠道經(jīng)理按區(qū)域進(jìn)行劃分，渠道經(jīng)理對(duì)各自分管的代銷商進(jìn)行駐店指導(dǎo)。我們建立代銷商走訪記錄表、代銷商檔案 表、渠道檢查表等確保代銷商對(duì)我們講解的內(nèi)容做到熟練掌握，以此來更好的開展業(yè)務(wù)。自渠道轉(zhuǎn)型以來，鳳城分公司社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型工作一直做的都比較好。在市公司的幾次通報(bào)中都得到了表揚(yáng)。其中：四、五月份增值業(yè)務(wù)分別完成：12317筆和13261筆均列全地區(qū)第二名。五月份親友計(jì)劃升級(jí)版完成620筆，列全地區(qū)第一名。

二、競聘理由：

今天我競聘**區(qū)域營銷中心經(jīng)理。我認(rèn)為區(qū)域營銷中心經(jīng)理對(duì)我來說能夠得到更加全面的鍛煉。區(qū)域營銷中心肩負(fù)著集團(tuán)、自有營業(yè)廳、渠道三方面的營銷職能。公司以"?？蛻?、促增長、推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型"為整體工作思路。給我提供了更加廣闊的學(xué)習(xí)和歷練的空間。

三、 競聘職位的工作思路：

如果我有幸競聘成功東湯區(qū)域營銷中心經(jīng)理這一職位，我將從以下四方面開展工作：

第一、 保客戶、穩(wěn)固現(xiàn)有集團(tuán)：服務(wù)上：隨著競爭對(duì)手客戶服務(wù)管理水平的提高，我們服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)越來越小。我們要樹立以服務(wù)贏得客戶、服務(wù)贏得市場(chǎng)；堅(jiān)持"人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特"的原則。業(yè)務(wù)上：緊跟區(qū)域內(nèi)的大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程。做到"搶前、抓早"同時(shí)也不放過每一個(gè)新建的小企業(yè)。凡是有新的單位建立，都要第一時(shí)間將我們的政策傳達(dá)給他們，把他們發(fā)展成為我們的集團(tuán)。深度挖掘集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)。另外，還要加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪，走訪的同時(shí)將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策及時(shí)帶給他們。適時(shí)地與集團(tuán)客戶建立捆綁關(guān)系，以此來穩(wěn)固現(xiàn)在有集團(tuán)客戶。

第二、 自有營業(yè)廳的管理：推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型不僅僅是社會(huì)渠道要轉(zhuǎn)型，我們的自有營業(yè)廳也要向以體驗(yàn)銷售為核心功能的"業(yè)務(wù)銷售中心"轉(zhuǎn)變，從而提升自有渠道營銷的效能。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的建立是移動(dòng)公司企業(yè)形象的展示。要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。做好為當(dāng)?shù)乜蛻舻姆?wù)工作，讓客戶實(shí)實(shí)在在感受到移動(dòng)公司的便捷服務(wù)。更好地發(fā)揮區(qū)域營銷中心的作用。讓我們的自有營業(yè)廳真正實(shí)現(xiàn)：銷售、宣傳、服務(wù)、體驗(yàn)的功能。

第三、 社會(huì)渠道的管理：加強(qiáng)與所管轄的社會(huì)渠道代銷商的溝通。在服務(wù)與業(yè)務(wù)上對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)；在有困難的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行幫助。做好代銷商思想工作，讓他們堅(jiān)定信心，讓代銷商感受到跟著移動(dòng)公司的步伐向前走是不會(huì)錯(cuò)的。加強(qiáng)對(duì)所管轄的村級(jí)代辦的管理，"下鄉(xiāng)、進(jìn)村、到戶"開展一對(duì)一宣傳營銷。真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳到家、服務(wù)到家。

第四、 市場(chǎng)掌控情況：一方面加強(qiáng)所管轄區(qū)域自有營業(yè)廳和社會(huì)渠道的新增市場(chǎng)情況。繼續(xù)保持高市場(chǎng)占有率，不斷提高農(nóng)村市場(chǎng)滲透率。另一方面及時(shí)了解競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息，以此做出相應(yīng)對(duì)策，保全存量市場(chǎng)的占有率。

不管這次競聘的結(jié)果如何，我始終相信而且能夠做到，在移動(dòng)公司工作多年的我，將一如既往的充滿著自信，以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去，為**移動(dòng)公司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

二、公司區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：各位同事，大家好！

我叫胡金安，是公司營銷部的一名營銷代表，于XX年3月到公司上班到今。我今天來競聘營銷代表以及區(qū)域經(jīng)理職位。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這么個(gè)展示自我、參與競爭的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘能力，全面地論述我對(duì)于做好營銷代表以及區(qū)域經(jīng)理工作的總體思路和具體措施，并且，將心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的評(píng)判。我覺得這次競爭對(duì)我個(gè)人來說不僅是走上崗位的機(jī)遇，更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

隨著改革的深入和電信市場(chǎng)競爭機(jī)制的引入，目前，電信運(yùn)營市場(chǎng)競爭異常激烈，我們中國移動(dòng)也與多家運(yùn)營商共同搶占市場(chǎng)。俗話說："知己知彼，百戰(zhàn)不殆。"就我們公司目前的情況而言，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性，眼下我們的主要競爭對(duì)手只有聯(lián)通，因此我們應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，先了解自己，通過市場(chǎng)調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們?cè)诙啻蟪潭壬峡梢猿蔀槲覀冇肋h(yuǎn)的支持者。同時(shí)要深入了解和分析聯(lián)通的經(jīng)營情況，提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。

作為一名營銷代表，我認(rèn)為首先就是要保持清醒的頭腦，嚴(yán)以自律，努力奮斗，就一定能為公司贏得更高的社會(huì)聲譽(yù)，同時(shí)也為自己贏得更廣闊的發(fā)展空間，當(dāng)然作為一名營銷代表，所代言的不僅是公司的產(chǎn)品，而更應(yīng)該讓客戶了解認(rèn)識(shí)公司的產(chǎn)品，和產(chǎn)業(yè)文化，想做到這一點(diǎn)，唯有依靠我們營銷人員，誠摯踏實(shí)的人格和堅(jiān)持不懈。禮貌親切的服務(wù)，讓用戶親身體驗(yàn)到我們是真誠的在為他們所想，為他們服務(wù)，這樣才能讓用戶認(rèn)可我們，也為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

再就要有誠信。以誠待人，熱情服務(wù)，就是我對(duì)待客戶的宗旨。

客戶對(duì)待我們，一般都心存疑慮，只有表現(xiàn)出我們的誠心，用熱情的服務(wù)，以專家的身份介紹我們的產(chǎn)品，只有自己堅(jiān)定的信念，才能讓用戶了解，認(rèn)可我們的產(chǎn)品，使用我們的產(chǎn)品。對(duì)所用的產(chǎn)品心里有數(shù)，他們才會(huì)放下疑慮。還會(huì)加入到宣傳我們的產(chǎn)品的行列來。但作為一名營銷代表，具體到細(xì)節(jié)上而還有很多，我所要做到的就是要有自信，信念是支持我們的行動(dòng)，給予我面對(duì)一切困難的勇氣。

熱情，周到，禮貌，誠信是我們營銷人員的宗旨，也是今天我要竟聘營銷代表的一點(diǎn)見解。

第3篇：移動(dòng)經(jīng)理競聘報(bào)告范文

寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看銀行理財(cái)經(jīng)理季度述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

銀行理財(cái)經(jīng)理述職報(bào)告120__年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)____萬元，完成計(jì)劃的 __._%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x_，金額x_x_元，完成中間業(yè)務(wù)收入x_元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)x_萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近____萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年_月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款___萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在____年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

銀行理財(cái)經(jīng)理述職報(bào)告220__年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營銷能力也得到極大提高。

首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對(duì)公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20__年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入160多萬元，中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元。個(gè)人管戶企業(yè)__成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批__下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家__企業(yè)，利用交叉營銷，年末新增對(duì)私存款160萬元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。

最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對(duì)于我來說是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20__年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營銷，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。

20__年已經(jīng)來臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

銀行理財(cái)經(jīng)理述職報(bào)告320__年我幸運(yùn)的到了一個(gè)新的工作崗位，脫離了原來的會(huì)計(jì)崗位，成了一名專職的理財(cái)經(jīng)理。更幸運(yùn)的是，我們行長對(duì)個(gè)金非常重視，對(duì)理財(cái)?shù)睦斫夥浅Ｓ星罢靶?，所以理?cái)經(jīng)理的考核真的是以客戶為導(dǎo)向，而不是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。所以，在看到好多客戶經(jīng)理說產(chǎn)品任務(wù)指標(biāo)的壓力與以客戶為中心的沖突時(shí)，我時(shí)常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的視野，同時(shí)也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自已的特長，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內(nèi)部外部的培訓(xùn)，對(duì)于不愛在公共場(chǎng)合講話的我是一個(gè)挑戰(zhàn)，再加上其他同事在語言方面都特別擅長，更是對(duì)我造成不小的壓力。另一方面是專業(yè)知識(shí)，目前來說，理財(cái)不僅僅是資產(chǎn)的配置，而且還有針對(duì)市場(chǎng)的不同形勢(shì)所給予的客戶的適時(shí)的建議，才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易，要做好是非常不容易的，要靠長時(shí)間的知識(shí)積累。在20__，盡量做到了變壓力為動(dòng)力，不斷思考工作方法，工作算初步打開了局面。

在20__，參加了周末版的cfp學(xué)習(xí)班，聆聽到知識(shí)淵博的老師的細(xì)心講解，使自已的對(duì)專業(yè)了解的更深入，連續(xù)幾個(gè)月周末的學(xué)習(xí)，擠掉了很多與孩子相處的時(shí)間，也花了不少銀子，最后過了四門，算是個(gè)不圓滿的結(jié)局，當(dāng)初最看輕的福利反而沒過，我覺得福利考試簡直把人當(dāng)成計(jì)算機(jī)來考了，大量的計(jì)算，讓我非常反感。態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果，結(jié)果就栽到了福利上。

大家可能都聽到過鷹的故事，到了一定年齡，長長的喙有一層厚厚的殼，羽毛也變得非常厚重，為了獲得新生，它便飛到高高的巖石上，磕掉原來的喙，啄掉原來的羽毛，重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位，便有了新的崗位要求，原來的缺陷也要漸漸啄去，就像對(duì)于木桶來說，盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度，既然不能改變別人，只能改變自己了。

在20__，雖然有了進(jìn)步，但還有好多不足，尤其是工作的計(jì)劃性，執(zhí)行性，與人溝通的能力上，以及其他等等，還需要在10年繼續(xù)努力。

銀行理財(cái)經(jīng)理述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我是來自##支行的##，非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競聘，首先，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。

我今年28歲，__年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。20__年通過招聘進(jìn)入延邊移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。

下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢(shì)做簡要的介紹。

一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人，我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過06年底開始的股市牛市以來，客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，樹立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放?，來吸引更多的客戶?/p>

二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。

三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對(duì)性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。

四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。

首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶作理財(cái)服務(wù)，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。

2、目前，銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場(chǎng)上賣得火，我們就一擁而上都賣這個(gè)，而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

只注重短期效應(yīng)，比如在去年的基金銷售中，個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況，我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段，由對(duì)客戶的深入了解開始，然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對(duì)我個(gè)人，進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度。

3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時(shí)將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R(shí)，今年內(nèi)，爭取考到個(gè)人理財(cái)專業(yè)認(rèn)證。

盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我對(duì)個(gè)人理財(cái)經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識(shí)，希望能夠得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來展示自己，為我行創(chuàng)造更大的效益。

銀行理財(cái)經(jīng)理述職報(bào)告5在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將__年工作情況匯報(bào)如下：

一、__年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的`各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實(shí)業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。__年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

第4篇：移動(dòng)經(jīng)理競聘報(bào)告范文

職場(chǎng)新手簽名發(fā)泄

85后男孩陳舒駿出生于山東鄒城一戶家境普通的人家，父親從事小本買賣，母親是全職主婦。2012年7月從北京某高校畢業(yè)后，陳舒駿和大學(xué)女友文菲菲前往廣州找工作，之后，女友進(jìn)入一家報(bào)社任職。陳舒駿則力挫群雄，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)應(yīng)聘到一家知名的日用化妝品公司工作。陳舒駿與一起進(jìn)公司的李杰和高勇同為市場(chǎng)部新人。他們所在的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)兩種高端牙膏的市場(chǎng)推廣。

陳舒駿的工作離不開電腦，往電腦前一坐，頭一件事就是登錄QQ。陳舒駿生性耿直，藏不住事，遇到開心或者不開心的事，就立即更換簽名檔，久而久之，簽名檔就成了他的心情晴雨表。

2012年9月，公司辦了個(gè)牙膏創(chuàng)意廣告大賽。公司經(jīng)理張振在會(huì)上特別交代，新員工要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如果有好作品盡管大膽地亮出來。一心想表現(xiàn)的陳舒駿熬夜設(shè)計(jì)了一套自己很滿意的策劃案，沒想到交給部門組長楊帆時(shí)，卻被他當(dāng)場(chǎng)打了回來。陳舒駿氣得不行，覺得組長壓制新人，連個(gè)機(jī)會(huì)都不給，氣惱之余把QQ簽名改成：“不怕狼一樣的對(duì)手，就怕豬一樣的隊(duì)友?！蓖赂哂潞眯奶嵝殃愂骝E說：“我剛從組長那兒出來，組長看到你的簽名很憤怒，趕緊刪了吧！”陳舒駿雖然也覺得自己有含沙射影之嫌，但心有不甘的他只是把簽名換成了“郁悶中……”。

從那以后，懷恨在心的楊帆經(jīng)常安排陳舒駿干一些高強(qiáng)度的工作。那段時(shí)間，陳舒駿忙得焦頭爛額，再加上項(xiàng)目進(jìn)行得不順利，連著幾天加班到深夜。不堪重負(fù)的陳舒駿為了減壓發(fā)泄，更是頻繁更換自己的簽名：“一天上班8小時(shí)，加班8小時(shí)，這是人干的活”、“累死累活沒加班費(fèi)啊”、“終于忙完了，還沒過勞死”……

陳舒駿雖愛在QQ上吐槽，但工作能力卻很強(qiáng)，只要接下來的工作都能很出色地完成，在3個(gè)新人里比較得經(jīng)理張振的賞識(shí)。

2012年10月26日是周五，周末即將到來的喜悅讓陳舒駿忍不住把簽名改成“周末別找哥，哥不在地球”。沒想到，不一會(huì)兒，張振把他叫到了辦公室：“小陳，不好意思啊，這周末又要辛苦你了，廣告拍攝的事咱們要跟進(jìn)一下，這周末你陪著廣告公司一起吧?！苯?jīng)理交代的事，陳舒駿忙不迭地應(yīng)承下來，只能在心里哀嘆泡湯的周末了。讓他沒想到的是，快下班的時(shí)候，組長楊帆又派下了新任務(wù)，讓陳舒駿和李杰利用周末時(shí)間針對(duì)公司新推出的兩款產(chǎn)品，做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，周一交調(diào)研報(bào)告。陳舒駿想也沒想就說：“對(duì)不起，上午張經(jīng)理才讓我周末盯廣告拍攝，所以……”

楊帆皺起眉頭說：“你是拿張經(jīng)理來壓我嗎？”“我不是那個(gè)意思?！标愂骝E連忙爭辯。楊帆卻敲了敲桌子說：“工作就是工作，不論誰安排的都要認(rèn)真完成。少說廢話，周一交報(bào)告給我?！?/p>

無奈，陳舒駿只得接下了任務(wù)?？墒?，時(shí)間緊迫，為了完成任務(wù)，他想到一個(gè)投機(jī)取巧的“辦法”，白天去盯廣告拍攝，晚上就在百度文庫下了套產(chǎn)品調(diào)研案例，然后依葫蘆畫瓢，完成了他的調(diào)研報(bào)告。

周一，李杰和陳舒駿的報(bào)告都交給了組長。正當(dāng)陳舒駿暗暗為自己的“聰明”沾沾自喜時(shí)，楊帆拿著報(bào)告摔在了他的辦公桌上：“你覺得有多少人從百度文庫下載過這個(gè)玩意兒？工作可以借鑒別人的，但是全盤照搬是不是有點(diǎn)過分了？而且就算照搬也行，但至少要讓我看到點(diǎn)有用的東西??？給你3天時(shí)間重新做一份出來，否則，這個(gè)月的獎(jiǎng)金就泡湯了！”

在眾目睽睽之下，陳舒駿被批得無地自容，心想要不是你逼我，我怎么會(huì)拿這樣的東西來應(yīng)付。受到這樣的羞辱，都是因?yàn)闂罘?，無處發(fā)泄的陳舒駿立馬把簽名改成：“職場(chǎng)三定律：要么忍，要么狠，要么滾！”

經(jīng)過這件事后，兩人的關(guān)系不僅徹底鬧僵，而且完全公開化了。雖然事后經(jīng)理沒說什么，但陳舒駿發(fā)現(xiàn)張振看他的眼光有了一絲異樣。

吐槽升級(jí)錯(cuò)失升職

工作不開心，陳舒駿不止一次對(duì)女友文菲菲提出想跳槽去別的公司。文菲菲卻認(rèn)為好歹這也是一家大公司，工資高，福利待遇也好。因此，文菲菲勸男友：“人在職場(chǎng)飄，時(shí)刻會(huì)挨刀，你要像人家范爺學(xué)習(xí)：萬箭穿心，習(xí)慣就好！”就這樣，陳舒駿的跳槽計(jì)劃被女友阻止了。

讓陳舒駿慶幸的是，2012年年底，公司人事調(diào)整，處處針對(duì)他的楊帆調(diào)到別的部門去了。沒有了楊帆的打壓，陳舒駿心情舒暢，工作的激情重新被點(diǎn)燃。2013年年初，他升職為市場(chǎng)部組長，工資也比原來漲了2000多元，儼然成了市場(chǎng)部的一匹“黑馬”，他的簽名也跟著陽光燦爛起來。

2013年2月18日，陳舒駿和女友領(lǐng)結(jié)婚證，在金城花園小區(qū)定下了一套80平方米的房子。房子買了，接下來就是裝修。硬裝這一塊就花費(fèi)了5萬多元，還不算軟裝的壁紙、窗簾、家具等。偏偏文菲菲是個(gè)小資情調(diào)很足的女子，什么都要品質(zhì)最好的。陳舒駿雖然不認(rèn)同女友的消費(fèi)觀，但想到自己職場(chǎng)得意，也就由著女友做主。

這時(shí)，又一個(gè)升職的機(jī)會(huì)來臨了：市場(chǎng)部副經(jīng)理辭職，經(jīng)理張振向公司高層建議在內(nèi)部競聘。陳舒駿知道機(jī)會(huì)難得，要知道如果成功地坐上副經(jīng)理的寶座，至少有20萬元的年薪。

將這個(gè)消息告訴女友時(shí)，文菲菲忙給陳舒駿打氣：“加油！我的歐派整體廚房裝備和漂亮的歐式大床就全交給你啦！”

放眼整個(gè)市場(chǎng)部，只有老員工王政榮和陳舒駿業(yè)務(wù)能力最突出，經(jīng)理張振比較看重二人，而在二人中又更看重陳舒駿，原因是陳舒駿接過的經(jīng)銷商客戶大都與公司結(jié)成良好的合作關(guān)系，后續(xù)的訂購合同都能順利完成，為公司積攢了一大批穩(wěn)定的客戶。而王政榮雖然在業(yè)績上不輸陳舒駿，爭取客戶的手段卻為同事們所不齒，經(jīng)常公開搶其他同事的客戶資源。在客戶資源的維護(hù)上，王政榮也不如陳舒駿做得好。這種情形下，陳舒駿無疑是最熱門的候選人。

為了考驗(yàn)兩人能力，高層決定讓兩人分別與一個(gè)全國知名的商洽談，如果能簽下這個(gè)總，業(yè)績將是全公司一年銷售額的四分之一。陳舒駿費(fèi)盡周折在那個(gè)商住的賓館里泡了3天，終于說服那個(gè)商，沒想到，在簽合同的前一天，對(duì)方打來電話說已經(jīng)和王政榮簽了合同。原來，王政榮曲線救國，發(fā)現(xiàn)那個(gè)商竟然是他爸爸的一個(gè)朋友，于是不費(fèi)吹灰之力簽下了那個(gè)大單子。陳舒駿得知后，氣得在簽名上寫下：“尼瑪，辛苦半天，卻成了裙帶關(guān)系的炮灰?！?/p>

第一回合，陳舒駿敗給了王政榮。第二回合是為公司最新推出的去漬牙膏做策劃案。王政榮的策劃案中規(guī)中矩，跟以往新品的與推廣沒什么不同，一心想挽回?cái)【值年愂骝E卻大膽提出了移動(dòng)媒體推廣宣傳的理念。然而，結(jié)果卻讓自以為穩(wěn)操勝券的陳舒駿失望了，高層以他的方案可操作性不強(qiáng)為由否定了。知道結(jié)果的陳舒駿為了發(fā)泄情緒，在簽名上寫道：“每當(dāng)我找到成功的鑰匙，就有人把鎖給我換了。”沒想到，這又成了競爭對(duì)手王政榮告他的一條罪狀，說他明擺著在影射上司……

事已至此，陳舒駿明白自己已經(jīng)沒有競聘成功可能了，于是沮喪的他在簽名上寫道：“人生就像憤怒的小鳥，失敗時(shí)總有幾只豬在笑?！?/p>

面對(duì)陳舒駿的頻頻吐槽，和他關(guān)系要好的一個(gè)主管向他透露：“小陳，你不能隨便在QQ上亂寫了，大家在一個(gè)平臺(tái)上工作，日常工作溝通全依靠QQ，大老板也不可避免會(huì)看到簽名檔的內(nèi)容。你看看王政榮的簽名檔不是‘努力工作’，就是‘加油，明天會(huì)更好’，都是些積極向上的話。再看看你的簽名，總讓人哭笑不得。你說老板能對(duì)你有好印象嗎？”主管這番話如同醍醐灌頂，讓陳舒駿瞬間頓悟。然而，事情已成定局，再也無法挽回了。

失意多疑錯(cuò)殺妻

升職失敗后，陳舒駿沮喪地對(duì)文菲菲說：“對(duì)不起菲菲，讓你失望了，這次我升職失敗了。都怪我，如果我不在簽名檔上亂吐槽得罪了頭兒，就會(huì)順利升職?！蔽姆品坪醚园参康溃骸皠e著急，你還年輕，升職的機(jī)會(huì)還多的是！”

與陳舒駿的失意相比，文菲菲在職場(chǎng)上倒是順風(fēng)順?biāo)斆鞯乃扔泻妥约簩W(xué)歷相匹配的智商，也有“討好”領(lǐng)導(dǎo)的情商。

一天，兩人在聊天時(shí)，文菲菲眉飛色舞地對(duì)陳舒駿說：“昨晚我看到楊總發(fā)了條微博，說失眠，今天一早我便網(wǎng)傳了一個(gè)音樂包給他，里面都是助人睡眠的輕音樂。沒想到，今天下班之前，楊總親自來辦公室謝我了，還當(dāng)著我們頭兒的面表揚(yáng)了我?！标愂骝E酸溜溜地說：“他該不會(huì)是看上我漂亮的老婆了吧？”文菲菲一本正經(jīng)地說：“切，之所以告訴你這些，是想讓你以后在職場(chǎng)，多學(xué)一些類似的職場(chǎng)秘籍?！标愂骝E的臉當(dāng)即就暗下來了，原來，妻子這是在給自己“上課”呢。

接下來，雖然陳舒駿把簽名檔變成了空白，但曾經(jīng)的印象卻留了下來，在公司他一如既往地“走霉運(yùn)”，文菲菲卻整天神采飛揚(yáng)的樣子。

一天，當(dāng)陳舒駿一身疲憊地回到家，見文菲菲身著一款裸色手工卷花抹胸蕾絲長裙迎上來，相當(dāng)驚艷。陳舒駿突然想起在時(shí)尚雜志上看到過同款的裙子，緊張地問道：“這個(gè)是什么牌子？多少錢？”

文菲菲微微一笑，親熱地挽著陳舒駿的胳膊說：“是香奈兒的。我穿著是不是比范冰冰還好看？”文菲菲又得意地說：“為了慶祝我升職為主任，我特意犒勞自己的?！标愂骝E聽后心里很不舒服，想到老婆在職場(chǎng)上是步步高升，自己卻是步步驚心。

2013年4月9日，因?yàn)橐粋€(gè)營銷方案，陳舒駿挨了上司一頓狂批，氣得午飯都沒吃。晚上，他饑腸轆轆地回到家，卻發(fā)現(xiàn)家里冰鍋涼灶。文菲菲正對(duì)著一堆桃核在打眼、穿線。他忍住不快問：“飯也不做，你這是在干什么??？”“哦，我們老總前陣子出了車禍，現(xiàn)在還躺在醫(yī)院里，我就叫爸媽從老家寄來了這些野生的龍紋桃核，我想做一串桃核手鏈送給他。因?yàn)樘液嗽诠糯鸀楸傩皩毼镏?，可以祛?zāi)辟邪，平安靜心，這時(shí)候送這個(gè)給老總，相信他一定會(huì)喜歡的！對(duì)了，這也是我的升職利器哦！你也要多學(xué)著點(diǎn)！”文菲菲頭也不抬地說。

心情煩躁的陳舒駿一把奪過文菲菲正在穿線的桃核，狠狠地摔在地上，霎時(shí)，桃核滾落一地。他譏諷道：“升職利器？我看是生殖利器才對(duì)吧？放著晚飯不做，卻一門心思討好外面的野男人！”文菲菲氣得渾身哆嗦：“你還是人嗎？為了多掙錢打造我們這個(gè)小家，我一個(gè)女的，身兼數(shù)職，寫稿拉廣告，回家還得費(fèi)心思準(zhǔn)備討好老總的禮物，你不安慰一下也就算了，還說這樣的話?！?/p>

陳舒駿不屑地抓起文菲菲因?yàn)樽鍪宙湺軅氖掷^續(xù)譏諷道：“送串手鏈就是你的升職秘籍了？我看你是在借手鏈傳情吧？”文菲菲撂下一句“不可理喻”后就不再理他，撿起地上的桃核打算重新做?？粗拮虞p蔑的目光，想想自己這個(gè)丈夫還不如一個(gè)外面的“野男人”，陳舒駿激憤之下再一次將桃核從文菲菲手里奪過來：“我今天偏不讓你做，老子到現(xiàn)在連飯都沒吃，快餓死了也沒人管，還要聽你在這里炫耀什么職場(chǎng)秘籍，你馬上到廚房給我做飯去！”

文菲菲也來氣了：“今天我還就要做成這串手鏈，偏不給你做飯！”話音剛落，陳舒駿一個(gè)耳光“啪”地扇在文菲菲臉上。文菲菲捂著臉，口不擇言地說：“難怪你升不了職，原來你的智商和情商都有問題，就是傻瓜也知道不能在簽名檔直白地影射自己的領(lǐng)導(dǎo)！”

或許是文菲菲的話正戳到陳舒駿的痛處，他猛撲上去掐住文菲菲的脖子：“我讓你亂說，我讓你亂說！”文菲菲也不甘示弱，使勁亂踢，陳舒駿手上的力道加得更重了，不一會(huì)兒，文菲菲就不再動(dòng)彈了。清醒過來的陳舒駿這才發(fā)現(xiàn)自己竟失手將妻子掐死了，他急忙做人工呼吸補(bǔ)救，然而卻是徒勞無功……

守著妻子冰涼的身體坐了一夜，4月10日一大早，悔恨不已的陳舒駿前往派出所投案自首。目前此案仍在進(jìn)一步審理中……

本刊觀點(diǎn)

人人都說職場(chǎng)險(xiǎn)惡，這險(xiǎn)惡，不僅指職場(chǎng)各種人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，人心難測(cè)。更重要的是，人在職場(chǎng)中需控制自己的情緒，巧妙拿捏各種分寸，慢慢走向成熟，否則就成為他人的墊腳石?？上У氖?，職場(chǎng)菜鳥陳舒駿卻不懂得這一點(diǎn)，QQ簽名檔，變成了他心情的晴雨表，他的喜怒哀樂怨，通過這個(gè)公共平臺(tái)，讓人一覽無余。他表達(dá)出的抱怨、無奈、敵對(duì)，不僅讓他的上司對(duì)他耿耿于懷處處刁難，更讓他的對(duì)手輕而易舉地抓住把柄，從而讓本來觸手可及的升職變成一場(chǎng)夢(mèng)幻。而此時(shí)的陳舒駿，卻并沒有從自己失敗的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，反而把郁郁不得志的怒火發(fā)泄在無辜的妻子身上，使她命喪黃泉。

第5篇：移動(dòng)經(jīng)理競聘報(bào)告范文

3.5萬人競聘一份“世界上最好的工作”，將古城樓、胡同三輪車、漢服等用于應(yīng)聘視頻的北京女孩余瑩取得入場(chǎng)券――她的工作尚未到手，昆士蘭已因此迅速被中國這個(gè)“唯一保持增長的客源國”所熟知。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，找工作可真是件頭痛的事，不過現(xiàn)在，在風(fēng)景如畫的澳大利亞大堡礁，有一份“世界上最好的工作”等人前去應(yīng)聘。

這個(gè)工作每星期只需上班3個(gè)小時(shí)，主要內(nèi)容是巡視一下小島周邊的動(dòng)物及潛水者，并定期將拍攝的照片和視頻上傳至博客。招聘單位還特別注明：這個(gè)職位無需學(xué)歷背景，只需良好的英語溝通能力及游泳技巧。而薪水，卻高得完全與工作強(qiáng)度及難度不相稱――只要你做滿6個(gè)月，就可以拿到15萬澳元(約合66萬元人民幣)。

假如你覺得薪水的吸引力還不夠，那么這里的住宿條件肯定會(huì)讓你感嘆：入職者上島后，可以免費(fèi)居住在島上一套3居室的“無敵海景別墅”，室內(nèi)電腦、電視、互聯(lián)網(wǎng)一應(yīng)俱全，還可享受室外水晶般的礁湖、婆娑的棕櫚樹影及銀白的沙灘。另外，你還可以全額報(bào)銷從居住地到哈密爾頓島的往返機(jī)票和船票。旅游局還會(huì)給你配一輛電動(dòng)高爾夫車，作為代步工具。

這份招聘通告發(fā)出后，一度讓為此專門搭建的招聘網(wǎng)站因訪問量劇增而癱瘓。接受申請(qǐng)兩個(gè)月之后，共吸引來自全球200個(gè)國家和地區(qū)的近3，5萬人競聘，包括11565名美國人、2791名加拿大人、2262名英國人和2064名澳大利亞人，來自中國的申請(qǐng)者也有503位。

招聘官看重什么

應(yīng)聘“世界上最好的工作”并不比制作一份大學(xué)畢業(yè)簡歷困難，你只需要制作一個(gè)不超過60秒的英文短片，介紹自己為何是最適合的人選來勝任這份管理員的工作。然后上網(wǎng)填妥申請(qǐng)表，并上傳短片。

申請(qǐng)截止后，昆士蘭旅游局從來自世界各地的申請(qǐng)人中篩選出50位候選者，并聯(lián)同國際市場(chǎng)的代表一同挑選出10位最理想的人選，外加一名人氣最高的“外卡”候選人，共挑選出最后入圍的11位候選申請(qǐng)人，然后邀請(qǐng)他們于5月3日至6日到大堡礁上進(jìn)行面試。

負(fù)責(zé)中國大陸、香港、臺(tái)灣地區(qū)業(yè)務(wù)的昆士蘭旅游局局長表示，大堡礁看護(hù)員50名初選候選人中，包括來自22個(gè)國家和地區(qū)的申請(qǐng)者，由其市場(chǎng)部、國際部員工和一家人力資源公司共同選出，每份申請(qǐng)均由內(nèi)容管理系統(tǒng)評(píng)估。

昆士蘭旅游局中國市場(chǎng)經(jīng)理沈俐也說，經(jīng)過對(duì)申請(qǐng)者的申請(qǐng)動(dòng)機(jī)、專業(yè)精神，及其與看護(hù)員工作契合度的比對(duì)，旅游局總部最終確定名單，但他不方便透露篩選申請(qǐng)者的具體細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)。

在五百多名中國報(bào)名者中，來自北京的王艷人氣較高，在視頻里，她以一襲旗袍在頤和園驚艷出場(chǎng)，而后是她在北京幾個(gè)地標(biāo)建筑的POSE。視頻后半段，王艷還不忘展示自己的“水下功夫”，一段跳水、潛水鏡頭讓人頓覺“清涼”。為此，京城幾家媒體還對(duì)王艷進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

但初選結(jié)果令人稍感意外，北京的另外一名女孩，來自某化妝品營銷公司的余瑩成為勝利者。25歲的女孩余瑩以燦爛的微笑入鏡，“Hello every body，this is Yu Ying inBeijing”。后海的古城樓、胡同游的紅色三輪車、綠色漢服等中國元素都被余瑩應(yīng)用到自己的應(yīng)聘視頻中。

“既然北京就我一個(gè)選上，希望大家能幫忙給我多投票吧?！庇喱撜f，應(yīng)征的目的是為與他人分享整個(gè)經(jīng)歷，重在參與，入圍50強(qiáng)很高興，最后能否成為“島主”就是“押寶”了。余瑩表示，她是“某著名時(shí)尚品牌的媒體總監(jiān)”。

30歲的廣州小伙子姚逸是寶潔公司中層管理人員。因春節(jié)期間與家人在巴厘島度假，直到報(bào)名截止前三四天，他才匆忙上傳視頻。

姚逸說，他喜歡在世界各地旅行，也因工作關(guān)系游歷了二十余個(gè)國家，早已考下潛水證，并愛去東南亞潛水。

外表清秀的臺(tái)北女子王秀毓今年30歲，一口地道的美式英語讓人驚嘆，其實(shí)她從事的是同聲傳譯工作。為了應(yīng)聘大堡礁看護(hù)員，她3月底在臺(tái)灣綠島參加潛水證考試。

不管是與同時(shí)入選的姚逸、王秀毓，還是與已經(jīng)落選的王艷相比，余瑩在語言和游泳方面都沒有突出優(yōu)勢(shì)。但招聘方更看重她的是與媒體溝通能力。她曾在國內(nèi)的多家時(shí)尚及旅游雜志發(fā)表游記，與明星、國內(nèi)媒體聯(lián)系廣泛。身為化妝品媒體總監(jiān)的她，更懂得如何讓品牌在媒體上呈現(xiàn)。這其實(shí)已經(jīng)暴露了招聘方的意圖：通過事件營銷，推廣大堡礁旅游。

昆士蘭州旅游局上海辦事處的負(fù)責(zé)人說：“雖然旅游局只招聘一位護(hù)島人，但有11人應(yīng)邀到小島參加最后現(xiàn)場(chǎng)面試活動(dòng)，我可以保證其中至少有一個(gè)中國人，國內(nèi)的應(yīng)聘者絕對(duì)是有機(jī)會(huì)的?！?/p>

世界上最好的“事件營銷”

昆士蘭旅游部門推出的澳洲“超級(jí)選秀”活動(dòng)，表面看，贏家是最終入選、半年薪水高達(dá)66萬元人民幣的大堡礁護(hù)島人，實(shí)際上，最大贏家是昆士蘭旅游局。

“我第一次看到這則招聘廣告，是在大巴車上的移動(dòng)電視上，被畫面上那美妙景色所吸引，然后被誘人的工作打動(dòng)，在如此美麗的小島，看護(hù)員就是這個(gè)小島的島主了!”北京市民文連成說道。

招聘通告發(fā)出后，中國的電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙都進(jìn)行了介紹，在國外，美國《紐約時(shí)報(bào)》、英國《獨(dú)立報(bào)》等也都對(duì)這份令人難以置信的工作做了全面報(bào)道。

在中文搜索鍵入“大堡礁+工作”，搜索結(jié)果有36萬個(gè)：同樣的關(guān)鍵詞換成英文搜索，搜索結(jié)果高達(dá)62萬個(gè)。

昆士蘭州旅游局公關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理尼卡拉女士接受采訪時(shí)說：“這是一項(xiàng)旅游營銷活動(dòng)，我們籌劃了3年，經(jīng)費(fèi)預(yù)算總計(jì)170萬澳元(約合735萬元人民幣)，其中包括了護(hù)島人15萬澳元的薪水?！倍ナ刻m州旅游局負(fù)責(zé)中國區(qū)的局長班克說，“海選”帶來的公關(guān)價(jià)值卻已經(jīng)超過7000萬美元(約合人民幣4.8億元)。

在昆士蘭州的導(dǎo)游祝鳴捷說：“在澳大利亞，年薪5至6萬澳元算是中產(chǎn)階級(jí)。因?yàn)榻鹑谖C(jī)，很多澳大利亞人現(xiàn)在不是全職工作，而是同時(shí)擁有幾份按小時(shí)計(jì)工資的兼職。因此，半年薪水15萬澳元，在當(dāng)?shù)厝丝磥硪埠芨?，算是‘金領(lǐng)’，有點(diǎn)類似國內(nèi)百萬年薪招聘高管?！?/p>

祝鳴捷還說，以前每年11月至次年3月是昆士蘭州旅游旺季，不過，2008年因?yàn)槭艿浇鹑谖C(jī)等影響，昆士蘭州的旅游旺季“推遲”了，“去年12月才開始忙，今年-二月份才算旺起來”。

昆士蘭官方一直否認(rèn)“推出海選活動(dòng)是應(yīng)對(duì)金融危機(jī)”的說法。但事實(shí)上，很多人認(rèn)為他們看中了中國人的錢包，在公布的50強(qiáng)名單中，503位中國申請(qǐng)者，在首輪海選勝出就有3位。按比例算，勝出比率高達(dá)0.59％，像美國有1萬多人申請(qǐng)，但首輪入選的只有6人，勝出比率才只0.005％。

昆士蘭旅游局上海辦事處提供了兩份數(shù)據(jù)：2007年6月～2008年6月，澳大利亞接待中國游客數(shù)創(chuàng)歷史新高，達(dá)35萬人次，與往年同比漲幅為17.1％。中國是澳大利亞五大客源國(新西蘭、英國、日本、美國和中國)中唯一保持增長的國家，其中昆士蘭接待中國訪客近17萬，同比漲幅18.7％；2007年9月～2008年9月，由于北京奧運(yùn)會(huì)以及國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等影響，澳大利亞前四大客源國的游客數(shù)量繼續(xù)減少，但中國游客漲幅仍有5％，中國仍是澳大利亞五大客源國中唯一保持增長的。不過，赴昆士蘭的中國游客下降了6.6％。

“世界上最好的工作”海選活動(dòng)，某種程度上是針對(duì)中國這個(gè)“唯一保持增長的客源國”，借助一起成功的事件營銷，在中國推廣大堡礁旅游。由此看來，為了更轟動(dòng)，有人猜測(cè)的“中國選手有希望最終勝出”，也算事出有因。

大堡礁工作單

探素和匯報(bào)

看護(hù)員工作時(shí)間比較有彈性，其主要職責(zé)是探索大堡礁的群島，以更加深入地了解大堡礁。他也算事出有因須通過每周的博客、相簿日記、上傳視頻及接受媒體的跟蹤訪問等方式，向昆士蘭旅游局(以及全世界)報(bào)告其探奇歷程。

喂魚

大堡礁水域有超過1500種魚類。試想想各式各樣珍貴魚類蜂擁而上的場(chǎng)景會(huì)是多么震撼!(不用擔(dān)心，我們不會(huì)要求你去喂每一條魚!)

清洗泳池

泳池雖然裝有自動(dòng)過濾器，但如你發(fā)現(xiàn)水面上有一片飄落的樹葉，那下水清洗泳池絕對(duì)是暢泳的好借口!

第6篇：移動(dòng)經(jīng)理競聘報(bào)告范文

一、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為通信的發(fā)展提供了廣闊的舞臺(tái)。

1月4日，省通信公司黨組下發(fā)了《關(guān)于落實(shí)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村歷史任務(wù)加快縣（市）分公司發(fā)展的指導(dǎo)意見》，這是通信企業(yè)積極參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要體現(xiàn)和具體實(shí)踐，**公司充分利用這一外因，把握這一歷史機(jī)遇，將投資與發(fā)展的目光聚焦到廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)。

**縣下轄10鎮(zhèn)8鄉(xiāng)，有116個(gè)行政村，1332個(gè)自然屯，總面積3137.7平方公里，人口68萬，其中農(nóng)村55萬。全縣支柱產(chǎn)業(yè)為農(nóng)業(yè)，沒有大規(guī)模的成型的企業(yè)，是典型的農(nóng)業(yè)大縣。

近幾年，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不斷上升，農(nóng)民兜里有錢了，對(duì)通信的需求也日益增加，**還有一部分地區(qū)通信設(shè)備不到位，而這些地區(qū)的農(nóng)民對(duì)通信的需求很高。**縣委在十四屆工作報(bào)告中指出：建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村要加快通信建設(shè)步伐。**公司決定抓住這個(gè)契機(jī)，將大部分投資放在農(nóng)村地區(qū)。本著早投資、早發(fā)展、早見效的原則，進(jìn)一步加快了工程建設(shè)的步伐，年初到現(xiàn)在，完成投資計(jì)劃136萬元，完成了14項(xiàng)線路工程，交換機(jī)擴(kuò)容2048線，形成放號(hào)能力？臺(tái)，投資50萬元，在6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通了SITV業(yè)務(wù)，并利用多種形式引導(dǎo)農(nóng)村用戶認(rèn)知這一新生事物，受到了廣大農(nóng)民的歡迎，在為農(nóng)民朋友提供豐富的通信手段的同時(shí)，也拉動(dòng)了分公司業(yè)務(wù)收入的增長。

二、多措并舉，業(yè)務(wù)發(fā)展新高不斷，業(yè)務(wù)收入拉動(dòng)明顯。

2006年，是**公司面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的一年，分公司業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為5430萬元，增幅為5.48%，雖然不大，但要完成卻有一定的困難。如何保證業(yè)務(wù)收入的增長？只有靠發(fā)展——有效發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)。**公司領(lǐng)導(dǎo)班子意識(shí)到：2006年市場(chǎng)競爭形勢(shì)將會(huì)更加嚴(yán)峻，無論是鞏固存量，還是開發(fā)增量都面臨著巨大的難度，移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營商的異質(zhì)競爭以及內(nèi)部的同質(zhì)分流，對(duì)收入有很大的沖擊。因此為了實(shí)現(xiàn)2006年的工作目標(biāo)，**公司強(qiáng)化發(fā)展觀念，搶前抓早，快速發(fā)展各種業(yè)務(wù)，爭取早發(fā)展，早見效，領(lǐng)導(dǎo)班子做出了一個(gè)超常規(guī)的決定：第一季度完成年業(yè)務(wù)發(fā)展總量的45%！

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，**公司堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，突出重點(diǎn)，堅(jiān)持拓展增量與鞏固存量相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)骨干業(yè)務(wù)的持續(xù)有效增長。

第一，穩(wěn)定固定電話存量，減少客戶的流失。從成本來講，留住一個(gè)老用戶比新增一個(gè)用戶更經(jīng)濟(jì)、更有效。因此，有效控制用戶離網(wǎng)率，無論是對(duì)降低成本還是對(duì)提高收入都具有非常的意義。

**公司現(xiàn)有實(shí)裝用戶94126戶，由于歷史的原因，有效用戶85664臺(tái)，有效用戶率只達(dá)到了91%，還有8462臺(tái)沒有產(chǎn)生效益，主要構(gòu)成有停機(jī)保號(hào)、欠費(fèi)3個(gè)月以上未拆機(jī)以及虛量。這些用戶對(duì)公司的發(fā)展，欠費(fèi)回收，資源的利用都造成了很大的影響，影響了我分公司的收入，經(jīng)過調(diào)查分析，可啟動(dòng)用戶數(shù)占無效用戶總量的近10%，為了使這部分用戶產(chǎn)生效益，該分公司調(diào)整營銷策略，全面啟動(dòng)零次戶。一、二月份共啟動(dòng)零次戶800多戶，拉動(dòng)收入近3萬元。與此同時(shí)，該分公司還加大了欠費(fèi)收繳力度，制定了行之有效的欠費(fèi)管理辦法，當(dāng)月話費(fèi)收繳率達(dá)到了99.5%。

第二，著力保持了小靈通的貢獻(xiàn)率。一是穩(wěn)定現(xiàn)有用戶群，提高用戶忠誠度，做好拆機(jī)挽留、零次戶啟動(dòng)等基礎(chǔ)工作；二是推出不同的營銷政策和消費(fèi)套餐，發(fā)展中、高端用戶；三是科學(xué)優(yōu)化小靈通網(wǎng)絡(luò)，壯大小靈通有效用戶群，進(jìn)一步提高通信質(zhì)量，提高小靈通品牌形象，增強(qiáng)小靈通在無線市場(chǎng)的競爭力，對(duì)？等地區(qū)的小靈通基站進(jìn)行了優(yōu)化，四是豐富了營銷渠道，以全員營銷和專業(yè)營銷相結(jié)合，建立健全各項(xiàng)制度，在各渠道間、代銷點(diǎn)間形成競爭局面，同時(shí)鼓動(dòng)、支持、幫助渠道引進(jìn)新機(jī)型和適應(yīng)農(nóng)村市場(chǎng)的低端機(jī)型，以利于開拓農(nóng)村市場(chǎng)。

第三，大力拓展互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。為實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，該分公司還搶占先機(jī)，做強(qiáng)戶聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。一是發(fā)展寬帶用戶，一、二月份，正值寒假，**公司利用學(xué)生放假這一時(shí)機(jī)，大力宣傳推廣短期寬帶業(yè)務(wù)，一月份，共辦理短期寬帶254戶，拉動(dòng)業(yè)務(wù)收入10萬余元。同時(shí)，為了使這部分短期寬帶繼續(xù)產(chǎn)生效益，分公司出臺(tái)了短期寬帶變長期的相關(guān)政策，保住用戶？戶。二是SITV業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們堅(jiān)持“城區(qū)和村屯發(fā)展并進(jìn)”的策略，首先向沒有有線信號(hào)的地區(qū)進(jìn)軍，然后逐步推廣開來，目前，農(nóng)村SITV用戶已達(dá)300多戶。

第四、積極開展話務(wù)量營銷及爭奪。分公司大力發(fā)展銷售IP、IC、200等卡類業(yè)務(wù)，積極推廣家家樂、語音號(hào)碼本、固話悅鈴、短信等增值業(yè)務(wù)來爭奪話務(wù)量。一、二月份，增值業(yè)務(wù)收入占總體收入的？%。ARPU值提高了？個(gè)百分點(diǎn)。

三、健全的激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

在業(yè)務(wù)發(fā)展上，**公司建立了科學(xué)的考核體系。全面實(shí)施了KPI考核體系，在市場(chǎng)營銷上堅(jiān)持量化考核，多勞多得，少勞少得，不勞不得的原則，將績效獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)向多發(fā)展、發(fā)展早、質(zhì)量高的員工傾斜。KPI考核體系的建立，大大提高了員工參與市場(chǎng)、走向市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)的積極性，大部分員工業(yè)余時(shí)間都在進(jìn)行市場(chǎng)營銷，下班之后打麻將、喝酒的人少了，談發(fā)展的多了。截止到目前，分公司員工發(fā)展業(yè)務(wù)量占業(yè)務(wù)發(fā)展總量的90%。

四、后臺(tái)支撐為業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

圍繞追求企業(yè)效益最大化的核心理念，**公司在投資建設(shè)上注重投資回報(bào)的原則，合理調(diào)配資源，確定投資方向。

在小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化上，利用新建基站設(shè)備到位前的時(shí)機(jī)，抓緊了原有基站的優(yōu)化工作。公司成立了小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心，對(duì)全縣的小靈通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行地毯式優(yōu)化，在原來的基礎(chǔ)上，增加放號(hào)能力？部。在固話網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，做到了搶前抓早，一、二月份共完成投資136.6萬元，共放號(hào)631戶。在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)上，共開通了？個(gè)節(jié)點(diǎn)，形成放號(hào)能力，共放號(hào)？戶，拉動(dòng)收入？萬元。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

為了加強(qiáng)市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)力量，按照優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、將優(yōu)秀人才向生產(chǎn)一線轉(zhuǎn)移的原則，**公司進(jìn)行了社區(qū)經(jīng)理制改革，并對(duì)通過競聘方式走上社區(qū)工作崗位的員工進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，使社區(qū)經(jīng)理在服務(wù)、業(yè)務(wù)水平等方面有了很大的提高。

為了掌握現(xiàn)實(shí)和潛在用戶的第一手資料，分公司組織社區(qū)全體人員，用一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)客戶進(jìn)行了一次全面的走訪，走訪率達(dá)80%，建立了客戶檔案，為公司及時(shí)制定各種營銷策略提供依據(jù)，為開拓市場(chǎng)、穩(wěn)定客戶提供了保障。

第7篇：移動(dòng)經(jīng)理競聘報(bào)告范文

“您最早對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)是什么樣的？”面對(duì)《汽車商業(yè)評(píng)論》記者這樣的提問，身為廣汽研究院院長的黃向東回答說：“開拖拉機(jī)也有一種越野感?！?/p>

在1950年代～1960年代，黃向東在中國能看到的，還是多半生產(chǎn)于蘇聯(lián)、東歐的汽車。在上山下鄉(xiāng)的年代，他開上了拖拉機(jī)，但這已令他感到興奮。

這位在武漢長大的汽車人是武漢大學(xué)77級(jí)的大學(xué)生，主修工程機(jī)械。畢業(yè)后他前往西安理工大學(xué)的前身陜西工業(yè)大學(xué)，成為一位教師。

1985年，他赴都靈攻讀博士學(xué)位，主要領(lǐng)域是車輛系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)。由此，他成為改革開放后出現(xiàn)的汽車人中，最早一批的海外留學(xué)者。也正是在那時(shí)，隱隱埋下了他在今日與廣汽自主品牌的緣分。

1980年代，中國的汽車工業(yè)百廢待興，而作為歐洲最大的汽車產(chǎn)地與世界設(shè)計(jì)之都，都靈有著培育汽車技術(shù)人才得天獨(dú)厚的土壤，作為歐洲汽車巨頭之一的菲亞特的總部就設(shè)于此。黃向東的博士研究課題也一直是在菲亞特進(jìn)行。

1989年畢業(yè)后，黃向東留在了菲亞特工作。1991年，受“熊貓汽車”項(xiàng)目的誘惑，他決定歸國。

“熊貓汽車”項(xiàng)目如今早已從人們的記憶中淡出，而在1987年，它曾一度被眾人寄予厚望。當(dāng)時(shí)，美國熊貓集團(tuán)希望在中國大陸發(fā)展整車項(xiàng)目，決定在大亞灣辦廠。中美雙方很快就開始談判，并簽訂了合作協(xié)議。但當(dāng)時(shí)的國家汽車產(chǎn)業(yè)政策成了一條邁不過的坎。

國家不讓整車項(xiàng)目上馬，只能搞零配件。后來政府要求熊貓汽車的產(chǎn)品全部外銷，經(jīng)多次協(xié)商敲定，中國政府答應(yīng)熊貓汽車可在國內(nèi)銷售30%的產(chǎn)品，但是不能通過發(fā)文的形式公布。美國方面對(duì)此難以接受。

期待在“熊貓汽車”項(xiàng)目上一展身手的黃向東，在這種情況下，選擇了在華南師范大學(xué)一邊任教一邊觀察熊貓汽車的發(fā)展。熊貓項(xiàng)目最終破產(chǎn)，黃隨后一直在學(xué)校里任教，并做科研工作。在此期間，他與廣汽有過接觸，為廣汽本田項(xiàng)目做過技術(shù)顧問。

直到2004年，看重其能力的廣汽領(lǐng)導(dǎo)為發(fā)展自主品牌招攬“英雄”時(shí)，動(dòng)員了已是交通學(xué)院副院長的黃向東的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，將黃“從學(xué)校里趕到了廣汽”。實(shí)際上，彼時(shí)的他并不想去廣汽集團(tuán)，原因是“不清楚廣汽有多大決心以及對(duì)自主品牌有何發(fā)展規(guī)劃”。

如今，業(yè)內(nèi)看到了黃向東所領(lǐng)導(dǎo)的廣汽研究院的建設(shè)，以及自主品牌傳祺轎車的發(fā)展壯大。回顧往昔，黃向東坦言自己“一直想干實(shí)業(yè)”。而也正是懷著建設(shè)中國汽車產(chǎn)業(yè)的心，黃與今日諸多活躍在汽車產(chǎn)業(yè)的海歸們一樣，選擇了回國扶持本土汽車。

一路走來，對(duì)于“什么是汽車”、“如何建設(shè)自主品牌”、“本土研發(fā)往何處去”等一系列關(guān)乎中國汽車產(chǎn)業(yè)命運(yùn)的話題，黃向東有著其更為深刻的理解與感觸。

馬年春節(jié)剛盡，廣州還下著寒冷冬雨，《汽車商業(yè)評(píng)論》來到廣州番禺的廣汽研究院。以下為黃向東接受《汽車商業(yè)評(píng)論》獨(dú)家專訪節(jié)錄，勾畫出一個(gè)鮮為人知的廣汽研究院院長。

“晚了也要干”

《汽車商業(yè)評(píng)論》：為什么想要去都靈研究汽車？

黃向東：這跟我小時(shí)候的經(jīng)歷有關(guān)。從小我就喜歡畫汽車，三維的那種。小學(xué)或者初中時(shí)，有機(jī)會(huì)接觸了一些國外關(guān)于汽車方面的資料介紹，內(nèi)容雖然不多，但是其中介紹意大利汽車設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容特別吸引我。我覺得要是學(xué)汽車設(shè)計(jì)會(huì)很有意思。

在這期間參與了哪些研發(fā)工作？

我當(dāng)時(shí)是在大學(xué)里面讀書，然后在菲亞特做科研，所以具體來講不會(huì)涉及到某個(gè)整車的設(shè)計(jì)，主要是對(duì)車做一些前瞻性研究，要經(jīng)常使用超級(jí)計(jì)算機(jī)――那時(shí)候我國還沒有超級(jí)計(jì)算機(jī)。

通過在具有超強(qiáng)計(jì)算能力的“超級(jí)計(jì)算機(jī)”上編程，去研究系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)――比如說懸掛系統(tǒng)會(huì)對(duì)操作的穩(wěn)定性有什么影響，從而改善一些具體車型。當(dāng)時(shí)南京依維柯車型懸掛系統(tǒng)的優(yōu)化，就有我研究的重要貢獻(xiàn)。

當(dāng)時(shí)國內(nèi)造汽車還基本上沒動(dòng)靜，為什么當(dāng)時(shí)不繼續(xù)留在國外的汽車公司呢？

我們這個(gè)年紀(jì)的人和現(xiàn)在80后、90后的想法不同，老想著學(xué)到一些本事趕快回來報(bào)國，所以雖然那時(shí)我已經(jīng)拿到了意大利的綠卡，但是我仍然在找一些機(jī)會(huì)，希望回國。

1991年之所以歸國，當(dāng)時(shí)對(duì)我誘惑最大的是熊貓汽車，沒想那么多，我就回來了。當(dāng)時(shí)這個(gè)話題“很火”，說什么“熊貓要成為亞洲最大的汽車企業(yè)”。這個(gè)項(xiàng)目聘請(qǐng)了清華大學(xué)的倫景光為汽車總師，我回來找他。他勸我不去，“發(fā)展前景有點(diǎn)不妙”。我將信將疑。

于是，我到了華南理工大學(xué)――因?yàn)椋x熊貓項(xiàng)目）近，在華南理工大學(xué)我可以一邊任教一邊觀察。我一直想干實(shí)業(yè)，但結(jié)果眼看著熊貓汽車項(xiàng)目黃了。

您如果留在菲亞特多做幾年研發(fā)的話，是否會(huì)對(duì)現(xiàn)在有更多的幫助？

不好說。在我的年代，能在外國汽車企業(yè)內(nèi)做研發(fā)已經(jīng)是很了不起了，即使能夠在里面開展工作，也很難在不受防備的情況下任意發(fā)展，那個(gè)時(shí)候是存在一些約束的。

當(dāng)時(shí)您是否覺得自己的能力已經(jīng)能夠研制汽車了？

我相信那個(gè)時(shí)候我已經(jīng)算是在這個(gè)領(lǐng)域里少有的、算是對(duì)汽車了解深入的人了。我在國外所用的工具、所開展的工作，在當(dāng)時(shí)的國內(nèi)來講，幾乎大部分人聽都沒聽過――包括今天我們還在用的一些工具、技術(shù)，在那個(gè)年代我就已經(jīng)在用了。

當(dāng)時(shí)，中國汽車的研發(fā)技術(shù)是比較落后的，無論是手段、眼界以及成果的水平，都是這樣。但是也不能說沒有技術(shù)，在非乘用車領(lǐng)域比如說商用車、卡車、巴士這些領(lǐng)域，中國的產(chǎn)品不敢說有那么先進(jìn)，但是很適合中國的本土國情。

乘用車這塊是比較落后的，您有沒有想過我們無法跟外國在這方面抗衡？

要是閉起門搞，確實(shí)沒有辦法競爭，但是我們打開了口子――外國的車企可以進(jìn)來合資生產(chǎn)。當(dāng)時(shí)國產(chǎn)的轎車――主要以上海牌、紅旗轎車為代表的，也算是自主研發(fā)的，這類車到現(xiàn)在都沒有了。在合資企業(yè)進(jìn)入之前，國產(chǎn)車與它們相比確實(shí)差距太大了。

2004年的時(shí)候，為何來了廣汽？

實(shí)際上，在我相當(dāng)不情愿的情況下，我到了廣汽。2004年，廣汽想發(fā)展與研發(fā)自主品牌了。在此之前，我與廣汽的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都很好――實(shí)際上我做過廣本這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)責(zé)任人之一。但是我是隸屬于高校的，廣汽的領(lǐng)導(dǎo)有些什么事需要咨詢我的，我就會(huì)去，但是我并沒有離開華南理工大學(xué)。

我當(dāng)時(shí)是交通學(xué)院的副院長、汽車工程學(xué)院的籌建負(fù)責(zé)人，但后來廣汽的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很在意，做了當(dāng)時(shí)高校領(lǐng)導(dǎo)的工作，高校領(lǐng)導(dǎo)就把我往外“趕”了。

為什么不愿意去？您沖著熊貓項(xiàng)目回國，不是因?yàn)楹芟敫善噯幔?/p>

我不是說不想去，是不清楚廣汽的發(fā)展規(guī)劃。后來廣汽領(lǐng)導(dǎo)告訴我，他們正在與羅孚談一個(gè)很重要的項(xiàng)目，引進(jìn)一個(gè)平臺(tái)并以此為基礎(chǔ)發(fā)展，是這個(gè)原因把我吸引過來。

但最終，羅孚項(xiàng)目被上汽搶走了――實(shí)際上也不能說是“搶”，可能是當(dāng)時(shí)的廣汽決心不足夠大。我去了廣汽以后――我的角色是廣汽總工程師，廣汽開始策劃做自主品牌。

實(shí)際上廣汽真正下決心、下大力度搞自主是在2005年。我2004年10月份才去的廣汽，一年以后，廣汽開了一個(gè)戰(zhàn)略研討會(huì)，決定要搞自主品牌。在那次會(huì)上，廣汽從全國各地找了各種人在內(nèi)部開大會(huì)，關(guān)在一個(gè)地方開了幾天，研究的問題是――搞不搞？怎么搞？

2005年下了決心，所以2006年才成立了廣汽研究院。

您當(dāng)時(shí)有沒有覺得搞自主品牌有點(diǎn)晚了？

晚了也要干。我當(dāng)時(shí)過來的任務(wù)就是搞自主，能給我這個(gè)平臺(tái)，我很高興。

當(dāng)時(shí)要搞自主品牌的時(shí)候，談了要搞的路徑嗎？

談了，我們也請(qǐng)了一些外國公司和一些大的咨詢公司，比如科爾尼來論證，報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)看，路子怎么走，這個(gè)又弄了一年――應(yīng)該是到了2007年3月，我們才論證完這個(gè)事情。

最后決定是高端切入，從中高級(jí)轎車開始干起。因?yàn)槲覀冊(cè)谥圃祛I(lǐng)域所獲得的經(jīng)驗(yàn)，也就是合資所得到的經(jīng)驗(yàn)，就是從這個(gè)級(jí)別的轎車生產(chǎn)上獲得的。

我們不能像其他的自主品牌那樣走，從很低端、很便宜的做起。一方面做低端我們可能贏不了吉利、比亞迪，而稍微高端的領(lǐng)域相對(duì)是藍(lán)海，可以先切入。當(dāng)然，要找到合適的平臺(tái)――這是另外一件事。

但至少我們?cè)谥圃祛I(lǐng)域里有人才儲(chǔ)備，有經(jīng)驗(yàn)積累，可以從合資企業(yè)里面吸取很多的東西。而開發(fā)領(lǐng)域、產(chǎn)品領(lǐng)域，我們都要想辦法建立起這樣的能力來。

現(xiàn)在大投入后，廣汽研究院的開發(fā)能力已經(jīng)建立起來了。一個(gè)汽車的底盤平臺(tái)我們完全可以正向開發(fā)，這在國內(nèi)非常少見，車型平臺(tái)開發(fā)也是在廣汽自己完成，然后在這個(gè)平臺(tái)上可以發(fā)展許多種車型，現(xiàn)在我們已經(jīng)構(gòu)建了大概有三個(gè)平臺(tái)架構(gòu)。

“這在國內(nèi)非常少見”

《汽車商業(yè)評(píng)論》：但是您知道，自主品牌能夠形成平臺(tái)開發(fā)能力，這是幾乎不能令人相信的。

黃向東：確實(shí)，我從底盤平臺(tái)、車型平臺(tái)開始都是正向開發(fā)的，這在國內(nèi)非常少見。我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上可以發(fā)展許多種車型，實(shí)際上，已經(jīng)不是平臺(tái)的概念，而是架構(gòu)的概念，現(xiàn)在我們構(gòu)建了大概有三個(gè)架構(gòu)。

架構(gòu)大于平臺(tái)，在這種情況下再慢慢發(fā)展出許多種車型。一個(gè)架構(gòu)管兩個(gè)平臺(tái)，B級(jí)車平臺(tái)和C級(jí)車平臺(tái)是一個(gè)架構(gòu)，它們的通用性、共享性都比較大。A0和A是一個(gè)架構(gòu)兩個(gè)平臺(tái)；A00和純電動(dòng)平臺(tái)是一個(gè)架構(gòu)。我們通過與奇瑞合作，也構(gòu)建了A00平臺(tái)。純電動(dòng)平臺(tái)是我們發(fā)展新能源汽車的專用平臺(tái)。

就是說，新能源汽車的專用平臺(tái)也在3個(gè)架構(gòu)之中？

對(duì)，新能源車在其中的一個(gè)架構(gòu)里面。新能源車的專用平臺(tái)在一個(gè)架構(gòu)里，但是新能源汽車有些不用專用平臺(tái)的，可以在傳統(tǒng)的，或者在常規(guī)車型上也發(fā)展新能源――多數(shù)人是這么做的，因?yàn)樗梢员容^快速、廉價(jià)地完成，但不是那么合理。

新能源汽車專用平臺(tái)會(huì)使得這個(gè)車的整體比較合理，價(jià)格當(dāng)然要看情況，性能肯定很好。價(jià)格低如果賣得不多，也有問題。在新能源汽車領(lǐng)域，廣汽集團(tuán)已經(jīng)在做一些研究了，希望參與到關(guān)鍵部位的突破上。

汽車業(yè)的競爭，剛才說了，第一，車型平臺(tái)要自己能掌握，這是企業(yè)必須掌握的其中的核心技術(shù)之一，還有第二，當(dāng)然是動(dòng)力總成。

中國自主品牌車型平臺(tái)有不少，但總是成不了架構(gòu)，是不是因?yàn)橐郧岸际悄嫦蜷_發(fā)的結(jié)果？

誰都可以抄，抄甚至不用給錢，我們也可以抄，比如說我就可以抄任何一個(gè)我認(rèn)為好的，我不給許可費(fèi)也是可以的。但是重大的問題是，逆向的一般搭建不了車型平臺(tái)。

更何況，我們也是一個(gè)上市公司的企業(yè)，也是一個(gè)在業(yè)內(nèi)的，在中國汽車行業(yè)里面算得上的一家企業(yè)，我們不能去做那樣的事情。否則人家說――你偷了我們的技術(shù)，顏面何在？

也就是說知其然不知其所以然是不行的，那么廣汽掌握車型平臺(tái)，不是說非得自己完全從無到有研發(fā)一個(gè)新平臺(tái)，而是把阿爾法?羅密歐這款車平臺(tái)技術(shù)引進(jìn)過來，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行修正、提升，是這個(gè)意思嗎？

這是我們起步的一個(gè)策略，因?yàn)檎麄€(gè)策劃過程早期都是靠我來提的，因?yàn)槲以瓉碓诜苼喬匮邪l(fā)中心干過，跟菲亞特關(guān)系比較密切。我們就要選擇相對(duì)合適的，價(jià)格也合適的車型平臺(tái)，未來我們自己升級(jí)發(fā)展的潛力比較大。動(dòng)力總成平臺(tái)怎么來？一樣的道理。

實(shí)際上，當(dāng)這些東西成為我們可以支配的技術(shù)時(shí)候，也就是我們買了許可，成了我可以用的東西時(shí)，我會(huì)發(fā)展，一過來就發(fā)展，一過來就必須要把它重新升級(jí)。為什么？它們?cè)瓉砟莻€(gè)平臺(tái)做出來的車型，那時(shí)候要求不高。

我看它有用，把它拿過來，借助已經(jīng)組建的專家團(tuán)隊(duì)，加上一些自己的專利技術(shù)，進(jìn)行升級(jí)。實(shí)際上，車出來的時(shí)候，已經(jīng)是一個(gè)嶄新的更高級(jí)的平臺(tái)上的車了。在做對(duì)外宣傳的時(shí)候，我們可能會(huì)多講阿爾法?羅密歐，實(shí)際上已經(jīng)跟阿爾法?羅密歐沒有什么關(guān)系了。

可不可以這么理解，在引進(jìn)阿爾法?羅密歐平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)上，廣汽開發(fā)出了一個(gè)新平臺(tái)，然后你們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)上升級(jí)變成一個(gè)架構(gòu)，這個(gè)架構(gòu)下又形成一個(gè)新的C平臺(tái)。您說，A0和A是一個(gè)架構(gòu)兩個(gè)平臺(tái)，它的道理也是一樣的吧？

是的。我們先拿來一個(gè)基礎(chǔ)，再把平臺(tái)升級(jí)，而且是進(jìn)一步的升級(jí)，已經(jīng)升級(jí)得面目全非，我們把很多專利技術(shù)用在里面。比如我們有個(gè)GAC的幾何吸能控制技術(shù)，就用到這個(gè)平臺(tái)上。這個(gè)車一出來，不僅能拿到五星級(jí)，而且能拿到五星加的水平。這個(gè)，我非常有信心。

當(dāng)然，我們?cè)谶x擇基礎(chǔ)平臺(tái)的時(shí)候，就知道它有發(fā)展出這種技術(shù)的可能性，它具備這樣的可能性，我們才選擇。

那么，這種可能性的具備你怎么了解到？你們?cè)趺茨軌虬l(fā)現(xiàn)它的基礎(chǔ)是好的？因?yàn)檫x擇平臺(tái)就意味著我們是懂了才能選擇，不懂怎么能選擇呢？

對(duì)，你要識(shí)貨。盡管別人看它不行，我們覺得可以發(fā)展出好東西來。

傳祺第一款車為什么引進(jìn)阿爾法?羅密歐166的平臺(tái)？有人說是因?yàn)榉苼喬叵敫鷱V汽合資，才有了這個(gè)轉(zhuǎn)讓？

不是這樣的。引進(jìn)阿爾法?羅密歐166的平臺(tái)是我們起步的一個(gè)策略，因?yàn)檎麄€(gè)策劃過程早期都是靠我來提的。我原來在菲亞特研發(fā)中心干過，跟菲亞特關(guān)系比較密切。

它那時(shí)候平臺(tái)多，因?yàn)榉苼喬夭①徚嗽S多企業(yè)，稍微知名點(diǎn)的藍(lán)旗亞、阿爾法?羅密歐，這樣再加上它自己的，平臺(tái)偏多。一個(gè)企業(yè)不需要那么多平臺(tái)，我們現(xiàn)在發(fā)展架構(gòu)的概念，超出了平臺(tái)的概念。這樣的話，少量的平臺(tái)架構(gòu)就可以覆蓋多數(shù)車型的需要，我們?nèi)惣軜?gòu)就搞定了，不需要有七八個(gè)平臺(tái)，這樣太多。

剛開始，我的任務(wù)就是滿世界亂轉(zhuǎn)，找平臺(tái)。實(shí)際上那時(shí)候機(jī)會(huì)很多，我們了解了很多的平臺(tái)。我們?cè)紤]向合資伙伴要平臺(tái)，但最終未能成行，而這一談判花了將近1年的時(shí)間。

我們要選擇相對(duì)吻合的、價(jià)格也合適，未來升級(jí)發(fā)展?jié)摿Ρ容^大的平臺(tái)。一樣的道理，動(dòng)力總成平臺(tái)怎么來，你有沒有。你也不能說我自己干，那時(shí)候說自己干，他們也會(huì)懷疑你。原來廣汽沒干過自主，這些是不具備的。所以，從這個(gè)角度講，我們先要解決項(xiàng)目能上的問題，這是最主要的問題。

而實(shí)際上當(dāng)這個(gè)平臺(tái)成為我們支配技術(shù)的時(shí)候，廣汽對(duì)它進(jìn)行了重新升級(jí)。我們借助全球團(tuán)隊(duì)，加上一些自己的專利技術(shù)，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)。實(shí)際上造車出來的時(shí)候，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)是一個(gè)嶄新的平臺(tái)，跟阿爾法?羅密歐沒有什么關(guān)系了。

“我們的進(jìn)步有多快”

《汽車商業(yè)評(píng)論》：外面很多人認(rèn)為，中國自主品牌開始一定是以哪個(gè)車型為模板，依葫蘆畫瓢，最多是換換殼子。

黃向東：關(guān)鍵是你要有足夠有能力的人，人是第一重要的。這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面我有一批人，很優(yōu)秀。比如說我有做整車集成的一位總師，意大利的，是我在菲亞特研究中心時(shí)的同事，我知道他在這方面能力很強(qiáng)，我把他叫來。

這是舉一個(gè)例子，我們有一批這樣的人，實(shí)際上我們具備了相當(dāng)高的能力，因?yàn)樗麄兌加羞^以往開發(fā)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，能干這個(gè)事情，沒有人不行。但是他們還要帶隊(duì)，使得我底下的人逐步成長起來。

廣汽研發(fā)是這樣的結(jié)構(gòu)，我們叫矩陣式的模式，就是以項(xiàng)目為橫軸，各個(gè)部門為縱軸?？v橫交叉，橫的就是項(xiàng)目總監(jiān)，通常需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面的資源，從各部要資源，要協(xié)調(diào)工作，任務(wù)比較重。這種我們要嚴(yán)格地選好項(xiàng)目總監(jiān)。

我有十來個(gè)部門，這些部門都有不同的職能。比如說動(dòng)力總成部、電子電器部、底盤部、車身部等等。

架構(gòu)是在項(xiàng)目之上。架構(gòu)長并不是項(xiàng)目總監(jiān)，架構(gòu)長考慮的是這個(gè)架構(gòu)的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃。項(xiàng)目總監(jiān)是對(duì)每個(gè)重要開發(fā)的新產(chǎn)品負(fù)責(zé)的人。

職能部門就靠我們的首席專業(yè)總師，都有一技之長?？値煵恢粚?duì)一個(gè)項(xiàng)目，而是對(duì)多個(gè)項(xiàng)目。他有他的團(tuán)隊(duì)，他的團(tuán)隊(duì)就是他的部門。當(dāng)然，部門我們還有部門長，是行政領(lǐng)導(dǎo)。行政領(lǐng)導(dǎo)和首席專業(yè)總師之間，有時(shí)候可以是一個(gè)人，有時(shí)候不是一個(gè)人，部門長更多的偏于管理，偏于協(xié)調(diào)行政工作，總師是另外一塊的。

我們一般中層干部這一類采取聘任制，干三年以后要重新聘任，大家可以來競聘的，不是終身的東西。首席專業(yè)總師按理說是一層一層走上來的，當(dāng)然，我們現(xiàn)在的首席專業(yè)總師肯定不是一層一層走上來的，很多是把外面很不錯(cuò)的弄來的，這是主要的。

奇瑞這么多年，最近幾年它才真正想正向開發(fā)，艾瑞澤7就是他們自己正向開發(fā)的第一款車。

是，我同意。這正好說明，雖然我們看起來起步比別人晚，但是在一些事情上做得比別人早。我說國內(nèi)現(xiàn)在少有能夠正向開發(fā)平臺(tái)且還不錯(cuò)的實(shí)例，我們實(shí)際上已經(jīng)做到了。

我不敢說我們的B/C平臺(tái)架構(gòu)一開始就完全是我們正向開發(fā)的，但經(jīng)過升級(jí)，現(xiàn)在可以說完全是正向開發(fā)；對(duì)A/A0平臺(tái)架構(gòu)來講，完全是我們正向開發(fā)，可以說知識(shí)產(chǎn)權(quán)徹底是我們的。

看起來，這次傳祺GS5能獲得軒轅獎(jiǎng)也不是無緣無故的，全球評(píng)委的眼光還是獨(dú)特的。從這個(gè)角度來講的話，可以說，廣汽雖然起步晚，但是路子走得很對(duì)。實(shí)際上我們也觀察到，你們沒有出很多亂七八糟的車，相對(duì)來講，比較精干，希望弄一款成一款，是不是這個(gè)思路？

是。換句話說，我們要把技術(shù)基礎(chǔ)打好。所以，雖然我們起步比較晚，2012年才成為國家級(jí)的企業(yè)技術(shù)中心。但是在2013年國家企業(yè)技術(shù)中心評(píng)價(jià)的時(shí)候，全國一共有883家，各行各業(yè)，我們是排在第17位。什么概念呢？在883家里面，我們是在前2%的這一部分里面，只要能進(jìn)入前5%就是優(yōu)秀，我們已經(jīng)進(jìn)入前2%了，這可以看出我們的進(jìn)步有多快。

怎么會(huì)這么快的速度？很多人都沒想到。前兩年廣汽跟奇瑞展開戰(zhàn)略合作，從研發(fā)方面，現(xiàn)在進(jìn)展到了什么程度？

第一個(gè)實(shí)質(zhì)性的合作是車型，廣汽的A00平臺(tái)就是跟奇瑞合作獲得的，換句話說，我們給了奇瑞許可費(fèi)，它提供給我A00平臺(tái)。我們認(rèn)為這是一個(gè)有發(fā)展前景的平臺(tái)，奇瑞已經(jīng)把它做得很成功了，有獨(dú)到之處。在中國A00市場(chǎng)，外國人都不敢涉足，誰進(jìn)來誰死。廣汽第一步在這個(gè)平臺(tái)上先發(fā)展出純電動(dòng)平臺(tái)來。

第二步，形成自己的平臺(tái)以后，我們?cè)偃グl(fā)展純電動(dòng)車。在這個(gè)平臺(tái)上也可以發(fā)展我們的常規(guī)動(dòng)力汽車。這一步合作的交易都已經(jīng)完成了，這件事情本身也意味著，我們其實(shí)首先都是比較注重打基礎(chǔ)的。

往后走的話，我們相信在這個(gè)平臺(tái)上大家還可以磋商，看看有些什么共同的發(fā)展，我們可以共同來發(fā)展平臺(tái)。

在發(fā)動(dòng)機(jī)上，和奇瑞有沒有展開合作？

沒有，我們自己也做得非常強(qiáng)。發(fā)動(dòng)機(jī)指標(biāo)參數(shù)要達(dá)到國際先進(jìn)水平，排放、油耗這兩樣的指標(biāo)卡得很緊，如果發(fā)動(dòng)機(jī)達(dá)不到一定的水平，以后的車連賣都不能賣。

我們從0.7升到1.5升，從1.6升到2.0升，都已經(jīng)有了系列發(fā)動(dòng)機(jī)平臺(tái)，敢拿出去跟當(dāng)前國際先進(jìn)水平任何發(fā)動(dòng)機(jī)去競爭。1升的發(fā)動(dòng)機(jī)升功率最高能夠達(dá)到98千瓦，動(dòng)力性很不錯(cuò)，經(jīng)濟(jì)性也達(dá)到了目前絕大多數(shù)車達(dá)不到的水平。

發(fā)動(dòng)機(jī)主要是自己研發(fā)。我們發(fā)動(dòng)機(jī)的總師很厲害，他是中國本土的吳堅(jiān)常務(wù)副院長，是我們中國內(nèi)燃機(jī)的學(xué)部委員史紹熙的弟子，是我們土鱉里面很棒的人才之一。當(dāng)然，也不是說沒有外援，我們也會(huì)請(qǐng)不同的公司，包括AVL等發(fā)動(dòng)機(jī)公司跟我們一起來進(jìn)行概念設(shè)計(jì)，但是主導(dǎo)是我們。

整個(gè)廣汽研究院目前的開發(fā)，產(chǎn)品規(guī)劃是你們來規(guī)劃，還是說乘用車公司那邊規(guī)劃？

廣汽集團(tuán)的自主品牌不只是乘用車公司，所以站在集團(tuán)的層面，我們參與規(guī)劃，但肯定要尊重每個(gè)企業(yè)的意見。每個(gè)企業(yè)先說自己怎么想，然后我們幫他統(tǒng)籌，你想要的東西我們盡量滿足。

我們這邊是歸口。歸口之前，先了解你們是怎么想的，可行嗎？不可行嗎？不可行的我只做適度調(diào)整，最后變成被確認(rèn)的。當(dāng)然，我們是參加歸口的一方，集團(tuán)還有些其他參加歸口的部門。

我這個(gè)地方是兩層含義，一個(gè)是廣汽集團(tuán)研發(fā)體系的樞紐，我們所謂的國家級(jí)與企業(yè)技術(shù)研究中心是包括了廣汽研究院，包括了所有下屬企業(yè)的技術(shù)部門。我們是集團(tuán)的技術(shù)管理部門，因?yàn)槲覀儾皇且粋€(gè)獨(dú)立法人企業(yè)，是集團(tuán)的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，其他企業(yè)是獨(dú)立法人的企業(yè)。

所以，獨(dú)立法人企業(yè)做決策做決定，理論上講是由董事會(huì)批準(zhǔn)的。董事會(huì)說這樣干就這樣干了。但是它們的批準(zhǔn)，實(shí)際上是基于集團(tuán)的批準(zhǔn)。我們的規(guī)劃是互相調(diào)試的過程，通常在這個(gè)過程中，大家會(huì)做一些調(diào)整。

集團(tuán)有沒有產(chǎn)品的規(guī)劃部？

就是我們。一定意義上我們是統(tǒng)籌的窗口。如果說是合資企業(yè)的規(guī)劃，在我這里只是一個(gè)統(tǒng)計(jì)而已，合資企業(yè)能做什么，不能做什么，我們做不了主的。是通過它的董事會(huì)提出未來的發(fā)展規(guī)劃、未來的發(fā)展設(shè)想，我們統(tǒng)計(jì)下來，所以只是一個(gè)歸口關(guān)系。

現(xiàn)在講，未來的競爭實(shí)際上是產(chǎn)品規(guī)劃的競爭，您怎么理解？

對(duì)，這個(gè)要想得很清楚。合資企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃，我們要跟外方討論，外方愿意給什么，不愿意給什么，談清楚了就是它的規(guī)劃了。它的合資自主就跟我有關(guān)系了，我們現(xiàn)在幫助下屬合資企業(yè)定義它的合資自主車怎么做，我們提供技術(shù)支持。

比如說國家有一些要求，要求你有新能源車，合資企業(yè)沒有，我們就幫你弄，基于它的平臺(tái)幫著弄一些東西，這是我們給合資企業(yè)提供的服務(wù)。所以，我們的存在使得我們合資企業(yè)的中方都感到很高興，不像以前跟人家談起話來一點(diǎn)底氣都沒有，現(xiàn)在不同了。

“重要環(huán)節(jié)會(huì)請(qǐng)高層介入”

《汽車商業(yè)評(píng)論》：自主品牌做研發(fā)，哪怕是正向開發(fā)，據(jù)說一是為了趕時(shí)間，二是為了省成本，就會(huì)簡化一些必要的流程。

黃向東：我估計(jì)流程，如果講到細(xì)節(jié)可能大家不一樣，如果簡化出來的流程，用一個(gè)圖形表示出來，可能大同小異，我們也是一樣的規(guī)定，不同的車型開發(fā)流程大概是些什么東西，時(shí)間周期都有，從哪一步到哪一步，有多少個(gè)閥門要達(dá)到，等等，我估計(jì)大同小異。

因?yàn)槲覀円婚_始就借鑒了全球的先進(jìn)流程，最后看看以哪個(gè)為主，以哪個(gè)為輔。當(dāng)然，我們內(nèi)心認(rèn)為，目前世界上開發(fā)流程最好的是豐田的開發(fā)流程。但畢竟我們從日本到的專家少，美系專家多一些，所以，我們的流程偏于美化一點(diǎn)。

有時(shí)候大家很煩的時(shí)候說，我們?yōu)槭裁床缓喕?？領(lǐng)導(dǎo)也很煩，問怎么要那么長的開發(fā)周期？時(shí)間上要求緊，這是普遍的，因?yàn)門ime to Market流程是非常重要的一件事情，但是又要尊重科學(xué)規(guī)律，這兩個(gè)事情怎么平衡好，否則匆匆忙忙省下一些流程，開發(fā)就失敗了。

國際上有一種目標(biāo)，就是叫零工程樣車化來開發(fā)汽車。舉一個(gè)例子，比如菲亞特中文叫做博銳的這款車，就是零樣車開發(fā)的，沒有做工程樣車。當(dāng)然，這樣做有很多前提，基于一個(gè)現(xiàn)有的平臺(tái)，基于一個(gè)過去車型的升級(jí)等等，才可以做到。

那么，我們目前也是想盡量減少工程樣車的數(shù)目，但是盡量要比別人多得多。工程樣車就是沒有把圖紙交給工廠以前需要做的試驗(yàn)用車，做完車通過各種試驗(yàn)以后再做一些改進(jìn)。寶馬才100輛，我們首款車上市的時(shí)候，工程樣車就有200輛。

雖然我有很強(qiáng)的仿真手段，但是還不能不通過物理的驗(yàn)證。我認(rèn)為水平高了以后可能擺脫得了。目前，為了保證研發(fā)質(zhì)量，也不能省錢，我那一臺(tái)工程樣車就是100萬元，幾百輛車搞掉了，那可就是多少錢擺在那兒！

到現(xiàn)在，我們希望減少工程樣車數(shù)字，也在減少，但是每一款車開發(fā)下來大概也會(huì)超過100輛以上的樣車。其中大概工程樣車再少也要有60輛，工程樣車是我這邊出來的，然后工廠做出來以后還要拿出來做一些實(shí)驗(yàn)。是這樣子的，所以事實(shí)上都是需要大量的樣車。

當(dāng)然，工廠生產(chǎn)就便宜了，我這里做的就貴了，因?yàn)槲疫@里既沒有模具，也因?yàn)檫€不準(zhǔn)開模，開模指令沒下，用軟模，軟模可以修改，這個(gè)費(fèi)用很高，這個(gè)軟模做了幾十臺(tái)車、百臺(tái)車，然后沒用，豈不是很不劃算嗎，這就是開發(fā)為什么貴的原因之一。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，仿真技術(shù)可以用仿真、模擬來代替物理試驗(yàn)，而且這個(gè)精確度、準(zhǔn)確度你能控制的就是5%、3%的誤差。我們叫仿真驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)，這樣可以減少開發(fā)成本，但是再怎么減，我們現(xiàn)在還沒有擺脫樣車，因?yàn)樾睦锊环判摹?/p>

我們希望未來有一天這個(gè)數(shù)能減得比較少。話又說回來，減得少?zèng)]用，你模具一開，軟模一開，錢已經(jīng)投了一大半了，你多做幾輛，少做幾輛省不了多少錢，換句話說，70%錢先投進(jìn)去以后，后面也就無所謂了，多幾個(gè)少幾個(gè)省不了多少錢，這倒是真的。除非就像老外那樣，有些搞零樣車開發(fā)過程，那是水平，現(xiàn)在這樣的不多。

廣汽集團(tuán)張房有董事長、曾慶洪總經(jīng)理在研發(fā)上的介入深度如何？最終產(chǎn)品是否上市是否要由最高層來拍板？

上市不上市，這個(gè)肯定是由我們來判斷的，我們有些重要環(huán)節(jié)會(huì)請(qǐng)高層介入，這是所有大企業(yè)都會(huì)做的，就是造型的凍結(jié)要請(qǐng)高層介入，高層要有評(píng)價(jià)意見，這是其中一條。

還有就是重大環(huán)節(jié)。如果按照豐田的流程，他們把整個(gè)開發(fā)分成兩段，叫做AS和FS，Advanced Stage 到 Final Stage，中間的過渡是重要環(huán)節(jié)，要由高層領(lǐng)導(dǎo)參加。

原因是，前面的開發(fā)我們說已經(jīng)很有把握，可以發(fā)開模指令，這時(shí)要花大錢了，在花大錢之前要評(píng)價(jià)。如果評(píng)價(jià)結(jié)果不行，回頭再去搞，行的話就可以花大錢，這個(gè)環(huán)節(jié)不是最終的。到最終了，到點(diǎn)了，我們就按照計(jì)劃下線、上市就完了。

也就是說，在能夠決定是不是往前走、不回頭，開工不再回頭的環(huán)節(jié)，那要高層領(lǐng)導(dǎo)來決定，這個(gè)通常是在產(chǎn)品正式下線、上市之前一年半左右的時(shí)間，大概是在那個(gè)時(shí)間段有高層的介入，而不是后面。

我們經(jīng)常聽到一些故事，比如像現(xiàn)代汽車董事長鄭夢(mèng)九，在車臨要上市前，一開一摸覺得有問題，就拍板，說不行，重弄。這種事在廣汽會(huì)不會(huì)發(fā)生？

我相信長城的魏建軍可能敢這么做，他一手一腳自己干，可能可以，有些不一定，特別是我們國家的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)有其他方面的優(yōu)勢(shì)，不一定非要有這方面的經(jīng)驗(yàn)。所以，你總不能讓他們來做這樣的決定，但是這種判斷應(yīng)該有一伙人能做到，由流程來決定。我們的團(tuán)隊(duì)要有有能力做評(píng)價(jià)的人才行。

事實(shí)上，按照豐田的流程，豐田在這方面最大權(quán)力者都不是領(lǐng)導(dǎo)，是另外一些人，他們叫CE（Chief Engineer）來做決定，要負(fù)全責(zé)的。CE是項(xiàng)目的主管，實(shí)際上不僅僅是有Engineer背景，還要有management能力。他要對(duì)產(chǎn)品的全周期負(fù)責(zé)，不是說它投產(chǎn)了就沒事，全生命周期都要管。

廣汽這邊，類似CE應(yīng)該是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)？

CE應(yīng)該是這個(gè)車型的負(fù)責(zé)人，我們做不到。我們有類似CE的人，應(yīng)該叫項(xiàng)目總監(jiān)，但我們沒有賦予他那么大的權(quán)力，這在中國做不到這一點(diǎn)。

你說中國企業(yè)急功近利，把某些環(huán)節(jié)砍掉了，這樣可能出問題。我們實(shí)際上也有類似的教訓(xùn)。我們的傳祺轎車現(xiàn)在很好了，傳祺GA5在J.D. Power評(píng)價(jià)是72分，特別高，和奔馳有得比。說實(shí)在的，早期上市時(shí)并不好，為什么？搶時(shí)間，必須要成為亞運(yùn)會(huì)官方贊助車輛。

一般來講，從發(fā)動(dòng)機(jī)到整車36個(gè)月差不多。我們開發(fā)第一款車，24個(gè)月，居然還能搞成這樣，我們內(nèi)心覺得很不容易，還沒出大的差錯(cuò)。因?yàn)槲覀儾皇且话愕纳闲萝囆?，你要知道，那個(gè)時(shí)候是上新機(jī)型、上新車型、上新廠房，什么都是新的，時(shí)間太短了。

現(xiàn)在不到覺得能夠放到市場(chǎng)上了，就堅(jiān)決不放到市場(chǎng)上。SOP和上市不是一回事，我們認(rèn)為應(yīng)該分開。

“這不是不可能的事情”

《汽車商業(yè)評(píng)論》：您在廣汽從零打造自主品牌，作為廣汽研發(fā)帶頭人，想要趕上國外的水平，憑什么？能用什么超常規(guī)的手段呢？

黃向東：這個(gè)問題問得好。其實(shí)我們確實(shí)有這個(gè)想法――希望能夠趕上甚至超過國外水平，內(nèi)心有這樣一個(gè)動(dòng)力。但是有沒有把握呢？我們是否一定能實(shí)現(xiàn)超越呢？我們那個(gè)時(shí)候也不知道。經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)踐以后，我反而認(rèn)為這不是不可能的事情，而是完全可能的事情。

因?yàn)椋谝?，我在外面干過，也知道外國所謂的頂尖水平是什么樣的。這么多年，自主品牌是進(jìn)步的。我們?cè)倏催M(jìn)步速度，這幾年自主品牌的進(jìn)步速度比外國品牌要快――有點(diǎn)像“龜兔賽跑”，只要跑得比較快，有可能追上甚至超過的。

以前我記得中國人造車是“天不怕地不怕”的，覺得造車很簡單。但隨著對(duì)整車制造了解的加深，發(fā)現(xiàn)實(shí)際上非常困難，您怎么看？

造車肯定不容易，我在這個(gè)領(lǐng)域?qū)嶋H上待了很長一段時(shí)間，對(duì)汽車開發(fā)的難度非常了解。我也了解一個(gè)汽車開發(fā)水平的好壞主要取決于它研發(fā)團(tuán)隊(duì)的水平，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的眼界、水平有多高可以決定它的產(chǎn)品有多高。

你覺得廣汽乘用車經(jīng)過這幾年的發(fā)展，產(chǎn)品處于什么樣的水平？

我不好說，因?yàn)槲业目捶ǘ际侵饔^的，我希望是客觀的評(píng)價(jià)。我現(xiàn)在掌握的一些客觀評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)還不錯(cuò)。如果綜合設(shè)計(jì)和制造來看，根據(jù)這些評(píng)價(jià)，我們目前至少在自主品牌里是第一，即使跟合資品牌相比也不落下風(fēng)――包括廣汽集團(tuán)旗下的合資企業(yè)。

自主品牌在未來新汽車領(lǐng)域還有機(jī)會(huì)嗎？

機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的人，如果準(zhǔn)備不充分就不會(huì)成功，準(zhǔn)備好了也不一定沒機(jī)會(huì)。但是這個(gè)機(jī)會(huì)有很多因素，比如特斯拉，幾年前誰知道它？但是現(xiàn)在很多人都知道，原因是因?yàn)樗腥氲穆窂讲灰粯?，走的路不一樣?/p>

換句話說，如果完全照著人家一樣的路子走，你要想追上人家也是不太可能。像我們自主品牌現(xiàn)在在常規(guī)車領(lǐng)域，面臨著同樣的問題。

自主品牌的出路在哪里？

對(duì)于自主品牌的出路，我不好做出一個(gè)非常明確的判斷。構(gòu)成自主品牌能否成功的因素是很多的，但是我不相信中國人的產(chǎn)品就一定不會(huì)形成競爭優(yōu)勢(shì)。

我希望廣汽的自主品牌車型在老百姓心中是高端車型，這個(gè)高端不一定是表示又大又貴的車，但是在每一個(gè)同級(jí)別的車型里面是屬于優(yōu)秀的。

今天來看，您覺得汽車對(duì)您意味著什么？您怎么理解心目中的汽車？

引用外國人常說的話：汽車是改變世界的機(jī)器。

汽車不僅僅是代步工具、不僅僅是改變了大家的生活，應(yīng)該是對(duì)人類生活方方面面都有影響，它和人類生活是如此地密切又和科技發(fā)展密切，但它不是導(dǎo)彈、飛機(jī)、火箭那么遠(yuǎn)離大眾的東西。

在我的心目中，汽車今天是這個(gè)樣子，也許明天就不是這個(gè)樣子，正因?yàn)檫@樣，我們老是有那么一撥人，包括在廣汽研究院，去探討未來的汽車是什么樣子的。

有人說，汽車未來是一個(gè)移動(dòng)的大終端，什么事情都在上面發(fā)生。

對(duì)，是這樣。典型的例子就是我們推出的一個(gè)叫做WITSTAR的增程式電動(dòng)概念車。它既是一個(gè)新能源汽車，但是又能跑很長的距離。同時(shí)智能化程度非常高，我們主要的概念是把它叫做“兩化融合”。

我們認(rèn)為未來汽車發(fā)展主要有兩個(gè)重要方面：一個(gè)是電動(dòng)化，一個(gè)是智能化或者叫信息化，把這“兩化”做到極致會(huì)是什么呢？未來的汽車不僅僅是一個(gè)信息終端，還可以是一個(gè)能源終端，它可以向別的地方索取能源，甚至也向別人提供能源。

除此之外，無人駕駛是大家的一個(gè)夢(mèng)想，這個(gè)當(dāng)然在概念車上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，大概還要克服一些技術(shù)上的難關(guān)，甚至是法律、道德方面的一些客體需要去克服的。

現(xiàn)在有一種說法，就是比較藐視傳統(tǒng)汽車，甚至提出互聯(lián)網(wǎng)造車的概念，您怎么理解？您覺得他們能夠顛覆汽車嗎？