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禮儀的內(nèi)容豐富多彩。隨著時代的變遷、社會的進步和人類文明程度的提高,禮儀的內(nèi)容也在不斷地推陳出新。
禮儀是禮節(jié)和儀式的總稱,是人們在各種社會交往中,互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規(guī)范和程序。禮儀的種類禮儀內(nèi)涵豐富,滲透于我們生活的每一個細節(jié)中。從識人到交人到工作,可以說處處都要應(yīng)用禮儀。
那么,禮儀有哪幾種類型呢?總的來說,禮儀分為四大種:
(1).日常生活禮儀。包括見面禮儀、介紹禮儀、交談禮儀、宴會禮儀、會客禮儀、舞會禮儀、饋贈禮儀、探病禮儀。
(2).節(jié)俗節(jié)慶禮儀。包括春節(jié)禮儀、清明禮儀、端午禮儀、重陽禮儀、中秋禮儀習(xí)俗及結(jié)婚禮儀、殯葬禮儀和祝壽禮儀。
(3).涉外交際禮儀。包括見面禮節(jié)、交談禮節(jié)、拜訪和赴宴禮節(jié)等。
(4).商務(wù)禮儀。包括會議禮儀、談判禮儀、迎送禮儀及談判禁忌知識等。
其他還有公關(guān)禮儀、公務(wù)禮儀、家居禮儀和求職禮儀等。一般而言,禮儀知識并不是生搬硬套就可以達到預(yù)期效果的。
要想活學(xué)活用禮儀知識,最重要的是要有良好的修養(yǎng)和文化知識,所謂腹有詩書氣自華,講的就是這個道理。新晨
摘 要:體育作為人類文化最重要的組成部分之一,從一開始便受到禮儀的影響。在各種體育比賽中,體育運動不再是簡單的運動員之間的競技,而是各國、各地區(qū)、各領(lǐng)域政治、經(jīng)濟、科技、文化的展現(xiàn)和較量。體育賽場上,教練員、裁判員、運動員、觀眾及工作人員的一言一行都能折射出個人、集體甚至一個地區(qū),一個國家的道德風(fēng)尚和文明程度。在對高校體育教學(xué)環(huán)境中貫穿現(xiàn)代禮儀教育進行探索和嘗試,以期找到兩者之間的最佳結(jié)合點。
關(guān)鍵詞: 大學(xué)生;文明禮儀;體育
文明禮儀一直就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,自古以來中國就以“禮儀之邦”著稱于世,中華民族也一向以“知書達理”作為傳統(tǒng)美德。燦爛的禮儀文化源遠流長,它雖然更多地表現(xiàn)為種種外在形式,但卻反映著精神文明的深刻內(nèi)涵。同時禮儀作為人們的行為準(zhǔn)則,也是社會主義精神文明的重要組成部分和學(xué)校德育工作的主要內(nèi)容之一,在現(xiàn)代文明社會中越來越占有極其重要的地位。一個民族的禮儀修養(yǎng)同時也反映出一個民族的道德文化和精神風(fēng)貌,在大力提倡加強社會主義精神文明建設(shè)的今天,繼承與發(fā)揚“禮儀之邦”的道德風(fēng)范,禮儀教育自然就顯得十分重要。隨著現(xiàn)代化建設(shè)的不斷深入,我國經(jīng)濟取得了突飛猛進的快速發(fā)展,但近些年來我們也看到許許多多道德淪喪、野蠻粗俗、低級文化等社會現(xiàn)象在高校的大量涌現(xiàn),許多大學(xué)生在就業(yè)時甚至被眾多媒體和用人單位指責(zé)缺乏起碼的禮節(jié)禮貌,并提出大學(xué)生應(yīng)當(dāng)在就業(yè)前好好補補相關(guān)的儀禮課程。
俗話說“是真精神自風(fēng)流”,在世人看來,大學(xué)校園、大學(xué)生之所以神圣,就是因為自古以來他們一直擔(dān)負著傳承人類文明薪火的職責(zé)。作為社會文明道德宣傳的前沿陣地,高等學(xué)校在文明禮儀教育方面所做的工作不容忽視,但同時仍然存在很多亟待解決的問題。而學(xué)校的體育教育環(huán)境,卻恰巧可以和應(yīng)該成為強化學(xué)生禮儀教育的有效途徑之一。
1 “禮儀”和“體育”的自古淵源
(1)西方禮儀的來源:愛琴海地區(qū)和希臘一直被認為是亞歐大陸西方古典文明的發(fā)源地。約自公元前6千年起,愛琴海諸島居民開始從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。此后,相繼產(chǎn)生了克里特文化和邁錫尼文化。公元前11世紀,古希臘進入因《荷馬史詩》而得名的“荷馬時代”。
古希臘哲學(xué)家對禮儀有許多精彩的論述。例如畢達哥拉斯(公元前580-前500年)率先提出了“美德即是一種和諧與秩序”的觀點;蘇格拉底(公元前469-前399年)認為,“哲學(xué)的任務(wù)不在于談天說地,而在于認識人的內(nèi)心世界,培植人的道德觀念?!彼粌H教導(dǎo)人們要待人以禮,而且在生活中身體力行,為人師表;柏拉圖(公元前427年-前347年)強調(diào)教育的重要性,指出理想的四大道德目標(biāo):智慧、勇敢、節(jié)制、公正;亞里士多德(公元前384年-前322年)指出,德行就是公正。他說:“人類由于志趣善良而有所成就,成為最優(yōu)良的動物,如果不講禮法、違背正義,他就墮落為最惡劣的動物?!保▉喞锸慷嗟拢骸墩螌W(xué)》)
(2)西方體育的來源:體育競爭思想的產(chǎn)生可以追溯到古希臘時代,身體競爭的思想觀念是當(dāng)時最主要的人文主義精神表現(xiàn)之一。人們對優(yōu)美身體與強健體魄的追求滲透了身體競爭的思想觀念,并暗藏著體育競爭精神的思想萌芽。雖然古希臘對人的認識基本上是建立在“身心二元論”的基礎(chǔ)上,但它所蘊含的“人的身心既善且美”的人的全面、和諧發(fā)展的思想為我們提供了一種關(guān)于人與體育關(guān)系的本質(zhì)認識的積極觀念。蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德的思想觀念都強烈反應(yīng)了古希臘社會對于身體崇高性的認識,身體的健與美會在體育競爭中得到完美的體現(xiàn)和升華。希臘人認為:對抗既是一種挑戰(zhàn),也是一種激勵,這成為西方文化有的一種氣質(zhì)。
因此,可以說西方“禮儀”和西方“體育”都是從古希臘發(fā)源并衍生的,對后來的西方乃至東方世界的人文文化和競技運動都產(chǎn)生了深刻的影響,也可以說“禮儀”和“體育”自古就有著割不斷的聯(lián)系。
2 學(xué)校禮儀的內(nèi)涵
“禮儀”的定義很廣泛,總的說來就是能夠與周圍的社會成員隨時保持一種友善的關(guān)系。中國人所謂的“德”就是如何對待別人,如何成全別人,所以禮儀中所講究的也是最重要的,就是要多多替別人著想。大學(xué)生這個有著較高素質(zhì)的特殊群體,無論在任何一個國度和時代,這個稱號都是一種文化層次的體現(xiàn),是一種責(zé)任的象征,都是一個將先進文化和現(xiàn)代科技帶進社會的領(lǐng)軍群體。在不同國家、不同民族,由于文化背景不同,人們的語言、舉止、習(xí)慣、禮節(jié)都不可能完全相同,這種差異在幾百年前,由于人們互不往來,所以不成什么問題,但是隨著現(xiàn)代通訊和交通的發(fā)展,尤其是網(wǎng)絡(luò)的的開通,使得世界越變越小,生活節(jié)奏越來越快,東西方距離也越變越短。而現(xiàn)代文明禮儀早已不再是單純的一種規(guī)則,而是因歷史淵源建立起來的,被全世界公認的長時間形成的原則。也許這些規(guī)則與我們原有的有所不同,但在全球經(jīng)濟一體化的今天,中國早已成為國際大家庭中的重要成員,國家之間、政府之間,民間與國際上的交往也日益廣泛,所以作為高校學(xué)生,不僅要學(xué)會把握這些禮節(jié)、禮儀,還必須跟上時代的步伐,在自己的生活中體現(xiàn)出來,同時帶領(lǐng)其他社會成員運用到日常生活、工作當(dāng)中。
3 體育教學(xué)環(huán)境與禮儀教育的關(guān)系
一直以來,體育教學(xué)與禮儀教育的許多方面,其實存在一種自然的滲透。例如,在體育教學(xué)中,一方面,在基本動作訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、健美操訓(xùn)練等多種訓(xùn)練中都對細節(jié)動作有著很嚴格的規(guī)范性要求,這無形當(dāng)中就與我們常常在對學(xué)生的禮儀教育中所要求的個人儀表禮儀、形體禮儀、舉止禮儀等等自然而然地互相吻合。再則,禮儀教育中我們常常指導(dǎo)學(xué)生要做到“舉止優(yōu)雅、大方、莊重、精神飽滿”,即“站如松,坐如鐘,行如風(fēng)”等,這些又正是體育教學(xué)中的一些基本要求。同時,體育教學(xué)在對學(xué)生進行禮儀教育方面,有著其他學(xué)科沒有辦法相比的特殊優(yōu)勢,只要有針對性地采取有效措施,充分發(fā)揮體育教學(xué)和禮儀教育的相互滲透作用,就可以在鍛煉學(xué)生體魄的同時又培養(yǎng)學(xué)生成為一個有風(fēng)度有魅力的現(xiàn)代人。
可見禮儀教育存在并滲透于體育教學(xué)過程的始終,體育教學(xué)又至始至終蘊含著禮儀教育,兩者之間是互相聯(lián)系,互相促進的一種關(guān)系。
4 高校體育教學(xué)環(huán)境中貫穿禮儀教育的嘗試和探索
4.1 在日常體育教學(xué)課程中貫穿日常禮儀教育
高校體育日常教育作為體育課程的基礎(chǔ)教學(xué)階段,除了可以保證良好的教學(xué)秩序,便于學(xué)生下一步掌握體育的基本技能技巧,還可以就學(xué)生的組織紀律性和良好精神面貌方面起到相當(dāng)重要的訓(xùn)練作用。 比如:
(1)通過最基本的上課集合、點名,下課集合、解散來規(guī)范學(xué)生“在不同場合應(yīng)遵循不同規(guī)則”的基本禮節(jié);
(2)通過對上體育課應(yīng)該穿著的服裝、鞋襪的要求來規(guī)范學(xué)生“視場合而定自身穿著服飾”的服飾禮儀原則;
(3)通過上體育課時要求學(xué)生在指定地點準(zhǔn)時集合,按時出勤,生病或者有事要及時請假的考勤制度來規(guī)范學(xué)生養(yǎng)成良好的課堂常規(guī)習(xí)慣,學(xué)會懂得尊重老師、尊重他人即“尊重交往對象,處處為他人著想”的首要社交禮儀道德規(guī)范,同時還可以培養(yǎng)學(xué)生嚴格遵守紀律的良好習(xí)慣;
(4)在體育課的隊列練習(xí)中,目的是通過簡單的練習(xí)來規(guī)范學(xué)生的組織紀律性,并能構(gòu)筑良好的團隊合作精神。而同時這又符合人際交往禮儀中必須遵守的兩大白金法則——良性互動和有效溝通,其中良性互動的重要規(guī)則就是善待別人,學(xué)會換位思考;而有效溝通中真正的溝通高手就是一個“聽的高手”——聽全、聽清、聽懂,在體育環(huán)境中的隊列練習(xí)正好就這兩方面都加強了訓(xùn)練。
4.2 在日常體育競賽中貫穿禮儀教育
古希臘蘇格拉底和柏拉圖都認為體育對身體健康有明顯的促進作用并能使人的心靈得到凈化。雖然剛開始的古代體育思想本身就具有很重的軍事烙印,但這種軍事體育思想所隱射的競技精神卻很早就出現(xiàn)在當(dāng)時希臘人的體育場上、辯論席上、角斗場上,以及各類大小戰(zhàn)場上,甚至出現(xiàn)在老百姓日常生活的方方面面。當(dāng)今世界上舉辦的各種體育競賽也正是秉承了這樣一種競技精神的結(jié)果,同時在形式、方法和內(nèi)容上更加顯得多種多樣。
眾所周知,體育競賽的過程與結(jié)果常常對參與者和觀眾的影響都是極大的。比如在體育競賽過程中,雙方有時為了一時的蠅頭小利而相互指責(zé)對方,用一些污言穢語互相謾罵攻擊,甚至動手傷人;有時候競賽隊伍內(nèi)部為了偶爾的失利而互相埋怨,百般指責(zé),不惜傷害自己隊友的感情;又或者有時候競賽雙方借口裁判不公,侮辱甚至動手毆打裁判;有時候卻是鐵桿粉絲們將所謂的怒氣任意地撒在隊員和裁判身上等等體育競賽暴力的出現(xiàn),讓我們在感嘆的同時又必須大力提高體育競賽的相關(guān)禮儀教育,在高校的體育環(huán)境中正是這種教育得以加強的最有利場所。在學(xué)校體育課上,老師們正好可以利用社交禮儀中的“特殊場合的禮貌和行為舉止”相關(guān)禮儀規(guī)則來灌輸一些基本的為人處事原則,比如讓學(xué)生懂得什么是“友誼第一,比賽第二”;懂得人際交往中要“以禮相待,以禮為榮,以禮為樂”,而“禮者,敬人也”;懂得“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下級是一種美德,尊重客人是一種常識,尊重對手是一種風(fēng)度,尊重所有人則是一種教養(yǎng)”的基本禮儀理念。這對培養(yǎng)新時代有道德有修養(yǎng)的大學(xué)生是很重要的。因為作為一個社會人,首先懂不懂得規(guī)范,就涉及教養(yǎng)和修養(yǎng)的問題;其次講不講規(guī)范,則是一種個人素質(zhì)問題。
4.3 在余暇體育活動中貫穿禮儀教育
其實,除了我們大家都經(jīng)常談?wù)摰摹爸巧獭薄ⅰ扒樯獭?、“財商”等等字眼,越來越多的歐美發(fā)達國家的家庭開始注重從小培養(yǎng)青少年的“體商”,即提高青少年對體育鍛煉的熱衷程度以及參與體育活動的水平。因為這些發(fā)達國家的家長們認為體育教育對于青少年綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高是不可或缺的一部分,同時堅信一個熱衷于參加體育運動的青少年,除了能夠確保將來自己擁有一個健康的體魄,還能夠在未來事業(yè)發(fā)展、家庭生活中為自己增添成功的砝碼。這些體育活動更多的不是來源于課堂體育,而是在日常的余暇時間所進行的體育活動。
一般來說,無論體育運動還是余暇體育活動往往都是一些群體參與的活動,因而培養(yǎng)青少年的“合群”性格就顯得尤為重要?,F(xiàn)代人都希望自己多交朋友,廣結(jié)善緣。亞里斯多德曾經(jīng)說:“一個人若不和別人打交道,他不是一個神,就是一只獸?!瘪R克思也告誡過:“人就是各種社會關(guān)系的總和?!边@種時候老師就可以借此機會鼓勵大學(xué)生們多多結(jié)交一些愛運動、體能好的伙伴,多參加一些積極健康的、趣味性強的余暇體育活動,這樣做有兩方面的好處:
第一,通常,熱愛運動的人大都是具有愉快的生活態(tài)度,較強的適應(yīng)能力,較高責(zé)任感、能吃苦及較強合作精神的人,通過與他們接觸可以帶動并提高自己參與體育鍛煉的主動性和積極性,刻意培養(yǎng)個人行為的規(guī)范化和一種與人合作的意識及良好的人生態(tài)度;
第二,在體育活動中學(xué)會掌握與各種人交往的技巧。人與人之間打交道,如果不注重對象,不注重細節(jié),有時就會出現(xiàn)無效溝通,甚至交往失敗。而禮儀就是一種溝通技巧,同時也是一種行為規(guī)范。
5 結(jié)語
綜上所述,青年學(xué)生們在參加體育運動時,總是伴隨著一種強烈的情緒體驗和明顯的意志努力,通過運動,有助于培養(yǎng)他們勇敢、頑強、團結(jié)、機智等品質(zhì)。而加強禮儀教育是每一個時代的需要,是提高全民族素養(yǎng)的需要,也是社會主義精神文明建設(shè)的需要。因此,筆者認為在體育環(huán)境中可以通過多種途徑,使用多種方法來加強和提高文明禮儀的規(guī)范教育和實際訓(xùn)練,從而提高學(xué)生自身修養(yǎng),使他們隨時保持一種積極健康、蓬勃向上的良好心理狀態(tài),成為一個心理和身體都健康的人。因為意志品質(zhì)的培養(yǎng)將會影響青少年的一生,做一個身心健康的人更是大學(xué)生們一生的福氣。
參考文獻
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其實這些事情原本是沒有那么嚴重呢,只是需要他們給自己找一個好合適的理由來解釋一下自己為什么那么做就可以了,可是他們?yōu)槭裁匆咽虑橄氲哪敲磸?fù)雜呢。
還是說從一開始他們就沒有真的很想做成這樣一件事情,只是一直都在不斷的找理由,哪怕是到了最后的緊要關(guān)頭,也只是需要找理由逃脫自己的責(zé)任,就足夠了。
我知道他當(dāng)時在講臺上的那樣一番辯詞純粹都是為了逃避個人的責(zé)任,可是對于大局問題一點都沒有解決呀。
有時候真的想不明白為什么會有那么多的人有那么多奇怪的思想。
也有可能就像別人看著我一樣,覺得我這個人都很奇怪呢。
關(guān)鍵詞:高職學(xué)生公關(guān)禮儀教育思考
自古以來,我國就是個禮儀之邦,古人對禮節(jié)禮儀非常的重視,禮儀也就成了人們約定俗成的一種意識規(guī)范。隨著社會的發(fā)展演變,在現(xiàn)代社會,禮節(jié)禮儀已經(jīng)在人們的生活中發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。目前,我國經(jīng)濟發(fā)展速度越來越快,對外貿(mào)易更是成為常態(tài),為了提高我國在經(jīng)濟競爭中的實力,就要從最基本的禮節(jié)禮儀做起,只有運用合理的交往原則,才能有競爭的條件。高校開展公關(guān)禮儀教育,一方面能提升我國公關(guān)團隊的實力,另一方面,也有利于提升我國大學(xué)生的自身形象,提高個人修養(yǎng),能夠在以后增加崗位競爭力。
一、高職院校開展公關(guān)禮儀教育的意義
高職院校作為我國高校的一大重要組成部分,彌補了我國技術(shù)教育的不足,在技術(shù)人才的培養(yǎng)方面做出了很大的貢獻。在高職院校的發(fā)展過程中,培養(yǎng)的人才在技術(shù)、技能方面符合崗位的需求,但同時,由于高職院校的學(xué)生不重視個人的綜合能力,因而在以后的崗位發(fā)展方面受到的制約比較多,也不利于他們的發(fā)展。為了進一步培養(yǎng)符合社會發(fā)展需求的應(yīng)用型人才,高職院校在學(xué)校中開展公關(guān)禮儀教育,這對高職院校的學(xué)生而言,對個人能力、形象、以及今后的發(fā)展都有非常大的促進作用。實施公關(guān)禮儀教育,有利于促使學(xué)生養(yǎng)成良好的道德修養(yǎng)和行為習(xí)慣;也有利于學(xué)生提升個人的形象,同時還能提高學(xué)生個人的語言表達能力和社會適應(yīng)能力,此外,還能提高他們的綜合競爭力。
二、目前我國高職院校學(xué)生在禮儀方面存在的問題及原因
高職院校是我國高校的一個特殊組成部分,從國家發(fā)展的角度而言,高職院校的出現(xiàn)為國家彌補了專業(yè)人才短缺的局面,為我國的發(fā)展做出了非常大的貢獻。但是,由于人們傳統(tǒng)觀念的影響,對高職院校的學(xué)生存在偏見,再加上學(xué)生自身的問題及家庭教育的因素,使得學(xué)生對禮節(jié)禮儀的概念非常的模糊。目前,高職院校的學(xué)生普遍存在的問題是:學(xué)生對社交場合的禮節(jié)不熟悉,也缺乏個人禮節(jié)禮儀常識,不懂得尊重他人;他們沒有長幼意識,遇到老師也不會打招呼;他們隨便說臟話,穿著隨意,追求個性,在眾人面前也不知如何將更好的自己展現(xiàn)給大家。這些問題都成了高職院校學(xué)生事業(yè)上的絆腳石。對于出現(xiàn)這些問題的原因,主要由家庭、社會、學(xué)校、個人四個方面的原因造成的。
1.社會原因。在經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下,給人們的生活帶來了豐富的樂趣,同時,也帶來了許多新鮮的元素,充斥著人們的感官。對于高職院校的學(xué)生而言,他們的年齡比較小,對事物的認識還沒有足夠的判斷能力,因此,在追求自我的同時,對新鮮的事物也充滿好奇,因而對學(xué)生的價值觀和人生觀、世界觀有很大的影響,對學(xué)生處理事情的方式有很大的影響。
2.家庭環(huán)境的潛移默化。家庭是孩子的第一所學(xué)校,家長的一言一行對孩子產(chǎn)生的影響至關(guān)重要,但如今的家庭是八零、九零家庭,家長對孩子的教育只停留在書本、成績教育方面,忽略了孩子人格的培養(yǎng),也對孩子的特長及優(yōu)點從未關(guān)注過,因此,孩子在父母教育方式的影響下,他們也學(xué)習(xí)父母處理事情的方式,并且自控能力比較差,遇事考慮片面,做事莽撞。
3.學(xué)校環(huán)境的影響。由于高職院校以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才為主,他們過分強調(diào)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力,而忽略了學(xué)生人文素養(yǎng)的學(xué)習(xí),學(xué)生的情感世界比較的匱乏,在走上工作崗位后,他們就出現(xiàn)專業(yè)能力極強,但情商卻非常低的情況。這對學(xué)生今后的發(fā)展也非常的不利。
4.學(xué)生自身能力比較欠缺。高職院校的學(xué)生在綜合素質(zhì)方面無法與本科院校的學(xué)生相比,并且他們進入高職院校后也對自己的發(fā)展感到迷茫,再加上他們的自身的基礎(chǔ)比較差,因此,在綜合能力的提升方面比較困難,因而造成禮節(jié)禮儀等各方面的修養(yǎng)比較差。
三、提高高職院校學(xué)生的禮儀教育的措施
1.學(xué)校要為學(xué)生創(chuàng)造條件,加強公關(guān)禮儀教育。由于高職院校是我國比較特殊的高校,高職院校培養(yǎng)的學(xué)生為技術(shù)性人才,他們的技能比較單一,并且學(xué)生在年齡以及心智方面還不夠成熟,他們的行為習(xí)慣存在很多的不良現(xiàn)象。面對這許多的問題,也為了讓高職院校的學(xué)生能夠向好的一方面發(fā)展,因此,在公關(guān)禮儀教育方面,高職院??梢砸员匦拚n的形式開展教育,讓公關(guān)禮儀教育與學(xué)分掛鉤,教授公關(guān)禮儀的教授要嚴格管理學(xué)生,如果學(xué)生有掛科的情況,堅決讓學(xué)生進行重修,從而引起學(xué)生對公關(guān)禮儀教育的重視。
2.要將理論與實踐相結(jié)合。由于公關(guān)禮儀教育在高職院校比較的特殊,它的實踐性比較強,也有很強的實用性,因此,在教授公關(guān)禮儀的時候,教師要將理論與實踐相結(jié)合,讓學(xué)生在理論的指導(dǎo)下,將公關(guān)禮儀運用到平時的生活中。首先從打造個人形象開始,在公關(guān)禮儀教育課堂中,學(xué)生要著統(tǒng)一的服裝,然后教師講解與禮節(jié)禮儀有關(guān)的理論知識,給學(xué)生做示范,最后教師給學(xué)生設(shè)置情境,讓學(xué)生從各個細小的禮節(jié)禮儀開始學(xué)習(xí);其次,學(xué)生學(xué)習(xí)了禮節(jié)禮儀后,就要在平時的生活中、以及一言一行中運用,并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。這樣既你能增加自己的人脈,又提升了個人的形象和修養(yǎng),也有利于學(xué)生今后的發(fā)展。
3.教師要采用多樣的教學(xué)方法。由于公關(guān)禮儀教育并不是一門學(xué)科,它是一種實踐性比較強的禮節(jié)禮儀。因此,教師在教授的過程中要摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)觀念,運用新的教學(xué)方法,教師要將禮儀與生活聯(lián)系在一起,給學(xué)生創(chuàng)造愉悅輕松的環(huán)境,讓學(xué)生能夠?qū)W以致用[5]。教授要教好公關(guān)禮儀,首先教師自己要對公關(guān)禮儀完全掌握,在教學(xué)中,教師可以采用多媒體與游戲相結(jié)合的方法,教師讓學(xué)生通過觀看多媒體課件了解公關(guān)禮儀的基本知識內(nèi)容,然后,自己要對公關(guān)禮儀做示范,最后,將練習(xí)的環(huán)節(jié)交給學(xué)生自己。在此時,教師也不能置身事外,而是組織學(xué)生以小組比賽的形式,給學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境,讓學(xué)生運用所學(xué)的知識現(xiàn)場演示,學(xué)生也可以在運用公關(guān)禮儀的基礎(chǔ)上自我發(fā)揮,鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力,最后對表現(xiàn)最優(yōu)秀的一組實施獎勵。這樣也能調(diào)動學(xué)生的積極性,提高學(xué)生對公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)興趣。
四、結(jié)語
孩子是父母的一面鏡子
由國務(wù)院婦女兒童工作委員會辦公室提供的研究數(shù)據(jù)顯示,溺水和交通意外是導(dǎo)致1-14歲兒童意外傷害死亡的兩大罪魁禍?zhǔn)?,中國每年至少有約1千萬個兒童遭遇各種形式的意外傷害,約占中國兒童總數(shù)的10%,其中10萬兒童因此死亡,40萬兒童殘疾。意外傷害已成為中國1-14歲兒童死亡的第一位原因。成年人文明行為的欠缺和交通意識的淡薄是將孩子推向死亡邊緣的一大誘因。
父母是孩子的第一任老師,家庭教育在孩子成長過程中起著關(guān)鍵作用。許多家長的不文明行為影響了孩子的健康成長,當(dāng)家長帶孩子闖紅燈時,是在以行動告訴孩子,規(guī)則是可以不遵守的。這種潛移默化的影響教育,對孩子人格的形成、行為習(xí)慣的影響是巨大的,長此以往,孩子就養(yǎng)成了無視社會規(guī)則的毛病。給孩子怎樣的世界,他們就還怎樣的未來。
孩子的健康就在日常細節(jié)中
孩子容易生病原因大概有這樣幾點:首先,小孩缺乏對疾病的抵抗力。剛出生的嬰兒,由于在母體中獲得一些先天的對某些疾病的抵抗能力,暫時還能不受疾病的感染,6個月以后,這種從母體中獲得的抵抗力就減弱或消失了;其次,小孩正處在生長發(fā)育時期,需要大量的營養(yǎng),如果營養(yǎng)供不上就可能生病。再次,小孩對飲食、氣候變化的適應(yīng)能力較弱,稍不注意就會因飲食不當(dāng)、氣候突變而生病。但我們的父母認為“大魚大肉”的營養(yǎng)是最好的,其實不然,肉類食物多含酸性物質(zhì),孩子食用過多,會破壞體內(nèi)酸堿平衡,導(dǎo)致酸性物質(zhì)過多、上火、大便干燥。一旦代謝廢物不能及時排出,體內(nèi)毒素便會經(jīng)腸壁血管再吸收進入血液循環(huán),導(dǎo)致機體免疫功能下降,給病原菌提供了攻擊的機會,因而易發(fā)急性扁桃體炎、支氣管炎等呼吸系統(tǒng)疾病。因所以天天大魚大肉未必就有營養(yǎng),更不是隔三差五吃頓滋補湯就能讓孩子強身健體了。從營養(yǎng)學(xué)的角度來看,只要搭配合理,沒有不好的食物。食物的營養(yǎng)貴在巧妙搭配,搭配得好,餐桌上的菜肴豐富了,孩子們的營養(yǎng)也均衡了。
夏天快到了,許多父母為了孩子“舒服”怕孩子出汗,24小時使用空調(diào)。殊不知空氣中的含氧量低,孩子血液中的載氧量就會大大下降,由此可導(dǎo)致孩子體質(zhì)虛弱,使其自身的溫度調(diào)節(jié)能力下降,成為“溫室里的花朵”。其實出汗不僅可以防止皮膚干燥,而且可以通過汗液在皮膚表面的蒸發(fā)來進行散熱,以調(diào)節(jié)并保持正常體溫。
讓孩子的身心健康成長
(一)對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人,應(yīng)首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車站、機場去迎接客人,應(yīng)提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖碛?,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
(三)接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀:
1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
正式介紹
在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位約翰介紹給一個瑪麗的女性,就可以這樣介紹:“約翰,讓我把瑪麗介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是瑪麗,這位是約翰?!奔偃襞绞悄愕钠拮?,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節(jié)。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應(yīng)先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹約翰來見您?!痹诮榻B時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué),甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。
非正式介紹
如果是在一般的、非正式的場合,則不必過于拘泥禮節(jié),假若大家又都是年輕人,就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說一句:“我來介紹一下”,然后即作簡單的介紹,也不必過于講究先介紹誰、后介紹誰的規(guī)則。最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強語氣,使被介紹人感到親切和自然。在把一個朋友向眾人作介紹時,說句“諸位,這位是瑪麗”也就可以了。
在非正式的聚會上,你可采取一種“隨機”的方式為朋友作介紹:“約翰,你認識瑪麗嗎?”“約翰,你見過瑪麗了嗎?”然后把約翰引見給瑪麗。即便約翰是你的好友,也不應(yīng)在作介紹時過于隨便:“約翰,過來見見瑪麗?!被蛘撸凹s翰,過來和瑪麗握握手?!边@種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會中,友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時,一般不要稱其中某人為“我的朋友”,因為這似乎暗示另外一個人不是你的朋友,顯得不友善,也不禮貌。除非特殊情況,人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦,主動地自報姓名。如果你想知道某人的名字,最好是先找個第三者問一問:“那位穿西裝的是誰呀?”其后在你和這位穿西裝的瑪麗見面時就可以說:“你好,瑪麗。”無論如何不要莽撞地問人家:“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬不得己也應(yīng)說得婉轉(zhuǎn)一點:“對不起,不知該怎么稱呼您?”
自我介紹
有時企業(yè)家為了某事需要結(jié)識某人,在沒有人介紹的情況下你也可以直截了當(dāng)?shù)刈晕医榻B:“我叫約翰,我們曾在廣州見過一面。”或者是:“你是瑪麗吧,我是約翰,你弟弟的朋友。”如果能找出你和對方的某種聯(lián)系作為介紹時的簡注,這固然是再好不過了,但即使是素昧平生也沒什么關(guān)系,只要你能彬彬有禮,對方自然也會以禮相待?!豹?/p>
記得在英國讀書的時候,聽說這一天要拿些小費給送奶人和郵遞員??上г谀抢锒冗^的兩個禮盒節(jié)并沒有機會充當(dāng)紳士。事實上,這些老傳統(tǒng)慢慢總會消失,幸運的也只不過留下繞有韻味的傳說。好比當(dāng)年的維多利亞女王訪問牛津大學(xué)的某所學(xué)院,跟教授們用拉丁語談笑風(fēng)生等等。當(dāng)今的威廉王子不會也不必效仿,他更喜歡的恐怕是“HIGH”的感覺。
假如我們真要追根溯源,禮盒節(jié)原來的名稱是圣斯達番日(St.Stephen’sDay),圣斯達番被異教徒拷打折磨之后用石頭砸死,是基督教的第一位殉教者。圣斯達番日是許多英聯(lián)邦國家的法定節(jié)日,英國、愛爾蘭、澳大利亞和加拿大都有一些慶典紀念活動,但這些活動卻跟那位圣徒越來越?jīng)]有多少關(guān)系了。
經(jīng)過漫長的歲月,人們漸漸賦予這一天新的意義。現(xiàn)在大家已經(jīng)普遍認可了BoxingDay這一叫法。每逢臨近年尾,圣誕和新年的氣氛越來越濃,教堂門口會擺放一些用于捐獻的箱子盒子。圣誕節(jié)一過,慈善人員把盒子打開,將募捐到的錢物分配給需要它們的窮人,這大概就是“禮盒節(jié)”的由來。這個名詞最早見于中世紀,后來一度消聲匿跡。到了十九世紀再次盛行起來。當(dāng)時的英國貴族和貴婦人們,將賜予仆人的禮物用盒子裝起來,在十二月二十六日這一天送給他們,作為對他們圣誕節(jié)前后辛勤工作的獎賞。假如十二月二十六日恰為周末或星期天,禮盒節(jié)將自動順延到星期一。
當(dāng)然這只是一種主流的說法。也有歷史學(xué)家解釋說,由于傭人們必須在圣誕節(jié)工作,所以他們被允許在節(jié)后的第一天休假。雇主們?nèi)站贸闪?xí),往往準(zhǔn)備一些禮盒,在傭人們回家之前送給他們。
到了今天,除了王室,擁有仆人的家庭已經(jīng)稀罕得很。不過給服務(wù)行業(yè)的人贈送禮物的習(xí)慣還在繼續(xù)。在英國,送牛奶這個行當(dāng)歷久不衰。多年以前,電視上一隊奶瓶走家串戶的廣告至今記憶猶新。禮盒節(jié)這一天,送奶人會得不少實惠。而在加拿大,牛奶要自己到超市去買,這個頗有特色的節(jié)目被自動取消。試想一個人巴巴地跑到超市提袋牛奶非要多給收款員小費,這個風(fēng)頭恐怕沒人愿意出。
加拿大人也有一個自己的習(xí)俗,許多人會在這一天訪問自己的祖父母,或者親朋好友相聚小酌。當(dāng)然,更多的人會去購物,因為從這天開始,“圣誕節(jié)后大減價”正式拉開帷幕。從北美到歐洲大陸,已漸漸成為一種慣例。
如果說歐洲大陸的禮盒節(jié)還保持著一些宗教氣息,那么北美的禮盒節(jié)則完全是一個商業(yè)化的節(jié)日。十二月剛剛開始,圣誕季大減價的廣告就鋪天蓋地涌上街頭。存了心也存了錢的加拿大人開始比較各大商場的商品。很多早已想要的東西這時都有了買回家的理由,而禮盒節(jié)則是大減價的最。
減價聲聲、緊鑼密鼓,一天天逼近著圣誕節(jié)。圣誕前一周,商家打出“最后一周特價,今年最后的機會!”有的商家甚至給會員派發(fā)特別廣告,提前透露禮盒節(jié)降價商品的詳細目錄。而傳統(tǒng)上,這份降價目錄應(yīng)該是最后的懸念。至今仍有許多人,禮盒節(jié)那天一大早就到商店門口排隊,店門一開就沖進去搶購自己提前看中的商品。在BAY這種高檔次的商店,差一天買,一套衣服價格偏差幾百元也是有的。
有意思的是,家人互送禮品是在圣誕節(jié)的早上,而不是禮盒節(jié)。所以許多東西無法享受那份特別優(yōu)惠。今年的圣誕節(jié),渥太華麗都商業(yè)中心的許多商店甚至宣布在圣誕前一天營業(yè)到午夜,以便給“最后一分鐘才做決定”的顧客最后的機會。真不知道闔家團圓的平安夜,有多少人會冒雪出門,把他們對親人的心意在最后一刻帶回家。
一個宗教的節(jié)日,慢慢演化成如今瘋狂大購物的日子。當(dāng)年風(fēng)雪之中身披黑袍紅袍立在教堂門口守護募捐盒的教士們,恐怕始料未及。歷史就是這樣玩笑人們,人們就是這樣隨意撰寫歷史。
對于禮盒節(jié)的大特價,是否真的名至實歸,自然也是見仁見智,各人會有自己不同的看法和做法。今年的禮盒節(jié),與一位朋友相約,他帶了一大家子早早去商店門口排了長隊,進商店一看,降價幅度大的商品大多不是搶手貨。好在他也不急,樂呵呵地空手而回。而另一位朋友,去年到FUTURESHOP搶到一臺前50名顧客有份的19英寸純平顯示器,嘗到了甜頭。盡管后來發(fā)現(xiàn)顯示器畫面抖動,退給了商家,但他今年依然興致不減,一股腦買回了掃瞄儀、打印機和DVD機,還順手抓了一只無線光電鼠標(biāo)。
禮盒節(jié)降價最多的大概是前一天派用場的圣誕樹、圣誕裝飾和禮品包裝紙,而買的人居然不少。提前消費的觀念體現(xiàn)到這里,真是令人啼笑皆非。
在印度教徒看來,結(jié)婚的首要目的是完成種種宗教職責(zé),其中祭祀最為重要;但是,男子必須結(jié)婚生兒子才有資格向祖宗供奉祭品。因此,在結(jié)婚儀式上,夫婦雙方為此念咒、祈禱、發(fā)誓,并且丈夫以妻子明確說道:我為了得到兒子才同你結(jié)婚。祭司等人也為此而祝愿他們。
日本婚禮:傳統(tǒng)道教
日本婚禮:傳統(tǒng)道教
在傳統(tǒng)的日本道教儀式上人們供奉kami---存在于自然界的神靈。在舉行婚禮時,神職人員祈求神靈保佑新婚夫妻。儀式的最后一項是“共飲青酒”,即參加婚禮的人共同分享盛在三只扁平杯子中的米酒。這三個杯子從下往上依次騾放,新郎拿起第一個杯子,啜三口酒,然后傳給新娘,新娘也連續(xù)啜飲三口酒,再將酒杯依次傳給其它親友。然后再開始喝第二杯和第三杯酒。
印第安婚禮:靜悄悄
印第安婚禮:靜悄悄
酋長加拿大印第安人的婚禮帶有濃厚的民族色彩?;槎Y地點多選擇在印第安人聚居區(qū)公共建筑物里舉行,一般是一幢較大的木頭房屋。舉行婚禮時,親朋好友,左鄰右舍,村中居民紛紛來到木房里,眾人席地而坐,互致問候。男女老幼身穿民族服裝,款式新穎,色澤艷麗。雖然印第安人性情開朗,但婚禮場合卻顯得非常安靜,即使說話也是輕言細語。
丹麥婚禮:秘密進行
丹麥婚禮:秘密進行
讓我們感到奇怪的是,籌辦婚姻會好幾天,可卻是秘密進行的,因為公開籌辦會觸怒鬼怪或引起他們的嫉妒。在婚慶快要結(jié)束的時候,人們把一大壇啤酒抬到園子里。新郎新娘的手握在酒壇上方,然后酒壇被打得粉碎。在場的適婚女子會把碎片撿起來,撿到最大的碎片的女子注定會第一個結(jié)婚,而撿到最小的注定會終生不嫁。
德國婚禮:摔碗砸盆
應(yīng)邀前來參加婚禮的客人們,每人都帶著幾樣破碗、破碟、破盤、破瓶之類的物品。然后玩命地猛砸猛摔一通,他們認為這樣可以幫助新婚夫婦除去昔日的煩惱、迎來甜蜜的開端,在漫長的生活道路上,夫妻倆能夠始終保持火熱的愛情、終身形影相伴、白頭偕老。
俄羅斯婚禮:叫苦不迭
俄羅斯婚禮:叫苦不迭
婚宴上會有人大喊“苦??!苦啊!”每當(dāng)有人帶頭喊時,在場的所有人便會齊聲附和,這時新人便會站起來,當(dāng)眾深情地一吻。沒過幾分鐘,又會有人大聲叫“苦”,新郎新娘便又站起來,再次用甜蜜的吻來平息親友們的叫“苦”聲……這樣的“程序”在婚宴上至少要重復(fù)十幾次親友們才會罷休。原來,按照俄羅斯人的說法,酒是苦的,不好喝,應(yīng)該用新人的吻把它變甜。
法國婚禮:簡單明了
法國婚禮:簡單明了
結(jié)婚前先訂婚,儀式簡單,一般由女方的家長宴請男方的家長及兄弟姐妹,也可同時邀請其它親戚、甚至一兩名好友出席?;槎Y也已逐漸簡化,但仍不失為最隆重的家庭節(jié)日,帶有莊嚴神圣的色彩?;槎Y由市長或他的一名副手主持,習(xí)慣上是在周二、四、五、六早9時至下午5時之間。婚后大宴賓客。
猶太婚禮:不忘圣戰(zhàn)