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大通縣供電公司長寧供電所作為國家電網(wǎng)公司的規(guī)范化服務(wù)示范窗口,為力促各項(xiàng)工作取得優(yōu)異的成績,在管理上采用“硬件”和“軟件”一起抓的形式,建立健全崗位責(zé)任制,夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制,進(jìn)一步完善收費(fèi)管理制度、電力故障保修制度,抄、核、收管理制度、便民服務(wù)管理制度等一系列管理制度,不斷強(qiáng)化管理,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。對內(nèi)加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn),開展扎實(shí)的崗位練兵活動、業(yè)務(wù)實(shí)踐培訓(xùn)等,培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀隊(duì)伍。
長寧供電所本著“安全第一,重如泰山”的原則,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),層層落實(shí)各級人員安全責(zé)任制,做到安全生產(chǎn)和降耗節(jié)能兩不誤,以嚴(yán)格的規(guī)范化管理,不僅能保證當(dāng)?shù)乜蛻舻挠秒娦枨螅夷苣昴瓿錾赝瓿缮霞墕挝幌逻_(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)和安全任務(wù)、指標(biāo),同時以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)贏得了管轄內(nèi)廣大電力客戶的信任和好評,也為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
一、基本概況
長寧供電營業(yè)所地處長寧鎮(zhèn),管轄著長寧、景陽兩鎮(zhèn)81個自然村。共有農(nóng)戶14350戶,管轄著10kv線路9條,110公里,開關(guān)17臺,專用變99臺,低壓臺區(qū)91臺,低壓線路506公里。營業(yè)基本情況為年售電量1500萬kwh,線損率為10%,電網(wǎng)覆蓋面積202.85平方公里。
長寧供電所下設(shè)營銷班、配電線路班兩個班組,共有30名工作人員(其中正式職工3名,農(nóng)電員工27名),平均年齡35歲,中技以上文化程度占75%。近些年,在上級部門的關(guān)懷和指導(dǎo)下,長寧供電所取得了長足的進(jìn)步。長寧供電營業(yè)所從1999年以來連續(xù)六年被評為西寧供電局“優(yōu)秀班站”,被西寧供電局授予“青年文明號”,、連續(xù)兩年被青海省電力公司授予“青年文明號”;被國家電網(wǎng)公司命名為農(nóng)電“示范窗口”,被國家電網(wǎng)公司命名為供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)“示范窗口”,省電力公司“三星級供電營業(yè)所”。被國家電網(wǎng)公司命名為“農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口”,2月評為西寧供電公司“十佳班組”。只有建立一流的服務(wù)、良好的信譽(yù),才能為營業(yè)所和用戶構(gòu)建一個“雙利”、“雙贏”的空間,才能創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的供電營業(yè)所!
二、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
一年來,長寧供電營業(yè)所在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,牢牢把握為長寧地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會服務(wù)的大局,積極貫徹落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,把服務(wù)“三農(nóng)”、持續(xù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范供電營業(yè)所工作擺在統(tǒng)領(lǐng)全局的首要位置,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,創(chuàng)新管理思路,腳踏實(shí)地,勤奮工作,企業(yè)的發(fā)展步伐顯著加快,各項(xiàng)工作都取得了明顯成效。主要指標(biāo)完成情況:安全生產(chǎn)天數(shù)3853天,電費(fèi)回收率100%,高壓線損率(含配變損耗)4.35%,低壓線損率7.42%,居民客戶端電壓合格率98.63%。
為加強(qiáng)職業(yè)道德教育,開展以“真情服務(wù),無私奉獻(xiàn)”為主題的教育活動。在服務(wù)工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”方針,狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過宣傳展板、宣傳手冊、業(yè)務(wù)咨詢等形式向客戶宣傳電力知識、法律法規(guī)。為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,成立服務(wù)小分隊(duì),利用休息日走街串戶,深入到轄區(qū)的每一個角落,讓客戶真正體會到方便、快捷、滿意的服務(wù),讓溫暖像盛開的花朵開滿千家萬戶。
三、不斷改善和完備營業(yè)環(huán)境
通過開展“一流縣供電企業(yè)”創(chuàng)建,長寧供電所營業(yè)環(huán)境、工作環(huán)境發(fā)生了很大的變化,以軍事化內(nèi)務(wù)管理和“6s”管理,規(guī)范了職工辦公、宿舍環(huán)境,一方面培養(yǎng)了職工良好的生活習(xí)慣,另一方面在整潔、規(guī)范、明亮的工作環(huán)境中大大提高了職工的工作熱情和積極性。目前營業(yè)廳內(nèi)設(shè)施齊全、標(biāo)示明顯,庫房和工器具室擺放整齊,賬、卡、物相符,工作環(huán)境舒適整潔,窗明幾凈,完全達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化示范供電營業(yè)所的環(huán)境要求和工作需要。
四、完善制度,科學(xué)管理
長寧供電營業(yè)所從實(shí)際出發(fā),按照“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),以加強(qiáng)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作為主,積極開展勞動競賽活動,以崗位練兵比武活動為契機(jī),不斷開展合理化建議,改進(jìn)工作方法。幾年來,為了抓好這一建設(shè)活動,長寧所堅(jiān)持以“真情服務(wù),無私奉獻(xiàn)”為主題開展了“我是標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所中的一員”等教育活動。同時獨(dú)創(chuàng)推行了科學(xué)的“三三一管理模式”,即“三個嚴(yán)格、三個落實(shí)、一個促進(jìn)”,“三個嚴(yán)格、三個落實(shí)”是將嚴(yán)格的人員管理落實(shí)在素質(zhì)上,將嚴(yán)格的服務(wù)管理落實(shí)在監(jiān)督上,將嚴(yán)格的手續(xù)管理落實(shí)在規(guī)范上;“一個促進(jìn)”是以高素質(zhì)的管理促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)。在這一管理模式下,增強(qiáng)了營業(yè)所每個員工自覺維護(hù)集體信譽(yù)的責(zé)任感。各項(xiàng)工作走在了省公司系統(tǒng)供電所建設(shè)的前列,受到了省公司、西寧公司的嘉獎和認(rèn)可。根據(jù)國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”及青海省電力公司供電服務(wù)“十 項(xiàng)承諾”的精神,長寧供電營業(yè)所認(rèn)真貫徹精神,提高員工的隊(duì)伍素質(zhì),加強(qiáng)員工的責(zé)任心,讓員工為客戶服務(wù)時,牢記國網(wǎng)公司及省公司的精神。
五、服務(wù)行為日趨規(guī)范,服務(wù)內(nèi)容不斷創(chuàng)新
電是商品,是商品就要有服務(wù),而服務(wù)愈來愈成為行業(yè)競爭的焦點(diǎn)。全所員工有一個共識,要提升供電營業(yè)所在用戶心目中的形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是制勝的法寶。于是,長寧所通過自己制作宣傳展板、成立青年服務(wù)小分隊(duì)、開展業(yè)務(wù)咨詢等多種形式的活動達(dá)到宣傳自己,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶進(jìn)千家萬戶。
青年服務(wù)小分隊(duì)是長寧所利用業(yè)余時間組織營銷、配電班的員工走進(jìn)居民較集中的地方,無償?shù)倪M(jìn)行用電常識、用電咨詢、電力法律、法規(guī)等現(xiàn)場宣傳和現(xiàn)場解決用電問題。小分隊(duì)通過走家串戶,為用戶排憂解難,長期以來,小分隊(duì)每年定期到長寧、景陽敬老院進(jìn)行幫扶和送溫暖活動,對轄區(qū)內(nèi)個別殘疾人,建立特殊用戶檔案,進(jìn)行定點(diǎn)幫扶,在小分隊(duì)和用戶之間發(fā)生了很多令人感動的事情。
農(nóng)村用戶繳費(fèi)難是農(nóng)村普遍反映比較強(qiáng)烈的一個問題,為此,長寧所將此事及時向縣公司領(lǐng)導(dǎo)反映,于是在原來臺收、走收的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展了銀行、郵政代收,并在全所范圍內(nèi)全面推行了農(nóng)村電費(fèi)代收業(yè)務(wù),在減少走收帶來的電費(fèi)風(fēng)險外,方便了農(nóng)村用戶的繳費(fèi)。
六、努力完成各項(xiàng)指標(biāo)
線損管理是基層供電營業(yè)所一項(xiàng)重要指標(biāo),隨著電價的調(diào)整,某些竊電戶愈演愈烈,于是該所員工利用節(jié)假日開展街頭宣傳和用電咨詢服務(wù),使廣大農(nóng)民用戶,進(jìn)一步了解電力企業(yè)的有關(guān)政策法規(guī)及優(yōu)惠政策,當(dāng)年發(fā)放宣傳材料2800余份,使所管轄的184個臺區(qū)線損均在8%以下,全所員工為降低線損率,幾乎每天下村去檢查用電秩序、質(zhì)量,并對一些私拉亂接、違章用電的用戶耐心解說用電政策。同時所內(nèi)制定了降低線損的獎罰辦法,來激勵員工的積極性,以達(dá)到降低線損的目的。
在安全工作中,嚴(yán)格貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,根據(jù)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,按“三級控制”的原則,層層落實(shí)各級人員安全責(zé)任制,明確人員的安全職責(zé),堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)的發(fā)生。1、嚴(yán)格按“春、冬”兩季大檢查的要求做好安全工作,做好工器具的試驗(yàn)工作,為保證人身安全打好基礎(chǔ)。在節(jié)假日時提前對轄區(qū)的線路及設(shè)備做好重點(diǎn)檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。用電班對重要用戶,重要的公共活動場所的配電設(shè)備安全運(yùn)行情況進(jìn)行全面檢查,對查出的隱患,下發(fā)書面“隱患整改通知單”,并督促客戶限期整改,以確保及時消除隱患,做到防患于未然。2、加強(qiáng)交通車輛的管理,嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度,督促司助人員做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)和防盜工作,交通安全局面穩(wěn)定。3、做好線路的正常運(yùn)行、維護(hù)和消缺工作,是保證供電可靠性和電量穩(wěn)定增長的重要因素。今年以來,營業(yè)所配電班抽調(diào)大量人員對轄區(qū)的高、低壓線路進(jìn)行徹底的伐樹、消缺工作提高了供電可靠性和電壓合格率。4、不斷加強(qiáng)自身建設(shè),全所在行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、降損節(jié)能等方面不斷取得進(jìn)展。
七、培訓(xùn)提高員工的整體素質(zhì)
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,提高安全生產(chǎn)監(jiān)督力度,確?!笆弧焙椭星锲陂g及全年生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定,迎接建國60周年大慶。根據(jù)舒安辦[2009]33號文件《關(guān)于開展全縣安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神要求,局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組及時召開系統(tǒng)安全生產(chǎn)專題會議,對節(jié)前的安全生產(chǎn)大檢查工作進(jìn)行布置,要求各企業(yè)于9月15日前開展自查。并對查出的問題及時進(jìn)行整改。局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組于9月16日到20日對本系統(tǒng)的企業(yè)及商場開展了全面檢查?,F(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下:
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上半年經(jīng)濟(jì)形勢分析與工作建議
尊敬的各位行風(fēng)監(jiān)督員:
首先,我代表堯都供電支公司342名職工,感謝大家在百忙之中,來我公司檢查指導(dǎo)工作;感謝大家為我公司行風(fēng)建設(shè)諫言獻(xiàn)策。下面,我就我公司的用電和行風(fēng)建設(shè)做簡要匯報,不妥之處,請批評指正。
面對當(dāng)前缺電的形勢,堯都供電支公司積極實(shí)踐“三個代表”重要思想,深入開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“民心工程”,全力確保城鄉(xiāng)居民生活和重點(diǎn)單位用電,塑造了良好的企業(yè)形象,為堯都區(qū)安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。
一、今年上半年全區(qū)電力供應(yīng)緊缺情況
用電需求增加,電力供需矛盾加劇。近年來,我區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整取得明顯效果,經(jīng)濟(jì)增長名列全省前茅,工業(yè)產(chǎn)值的增長速度位居全省前列,同時電力的需求迅猛增加。全區(qū)用電最大負(fù)荷的需求,接近達(dá)到12萬千瓦,市分配我區(qū)用電指標(biāo)6—8萬千瓦,電力缺口約4一6萬千瓦左右。
電力缺口增大,限電明顯增加。1—9月份全市累計(jì)拉閘限
電6216條次,比去年同期增加3165條次。其中限電較多的是3月份,限電達(dá)到2204條次,五月份由于國家調(diào)產(chǎn)政策、煤礦整頓等因素,用電需求下降,限電減少,當(dāng)月限電僅有512條次。但進(jìn)入六月份以來,由于煤礦的復(fù)產(chǎn)和夏季空調(diào)的啟動,用電負(fù)荷進(jìn)一步回升,加之電網(wǎng)發(fā)電出力減少等原因,高峰限電有所增加,近期日平均拉限電達(dá)到16余條次,限電負(fù)荷近4萬千瓦。
電力嚴(yán)重緊缺,用電持續(xù)增長。1—9月份全區(qū)供電量完成
62501.1萬千瓦時,比去年同期多供電量10051.31萬千瓦時,比同期增長19.16%。
二、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,樹立行業(yè)新風(fēng),確保城鄉(xiāng)居民生活和重點(diǎn)單位用電
(一)、我們深入開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”活動,始終堅(jiān)持“限電不限服務(wù),缺電不缺真誠”,把計(jì)劃用電工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合起來,完善常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,努力兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“九項(xiàng)承諾”樹立誠信。同時,緊密結(jié)合供需矛盾緊張的實(shí)際,多渠道溝通,增進(jìn)理解,創(chuàng)新服務(wù)形式,擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)品質(zhì),努力培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)閃光點(diǎn)。供電
1、5月10日上午,我公司在平陽廣場舉行供電服務(wù)宣傳咨詢?nèi)栈顒?。局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)部門20余人參加了活動。通過“露天開放”、與老百姓“零距離”接觸的做法,先后回答市民提出的各類有關(guān)缺電、用電及市民關(guān)心的電價及個別亂收費(fèi)等問題30余件。
2、7月22日上午,我公司在平陽廣場舉行“節(jié)約用電、共渡難關(guān)”宣傳周啟動儀式,這是公司推出的加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境又一舉措。啟動儀式后,2部宣傳車分頭在堯都城區(qū)開始進(jìn)行了為期一周的“節(jié)約用電、共渡難關(guān)”方面的宣傳。同時,向全社會發(fā)出了節(jié)約用電倡議書,號召廣大群眾“從現(xiàn)在做起,從我做起,從生活點(diǎn)滴做起,每天節(jié)約一度電,共同用好電”。
3、7月23日局領(lǐng)導(dǎo)在分公司的帶領(lǐng)下參加了臨汾人民廣播電臺“930行風(fēng)熱線”直播,解答了廣大客戶關(guān)心的供電方面問題。
(二)、保證城鄉(xiāng)居民生活和重點(diǎn)單位用電事關(guān)社會秩序穩(wěn)定大局。尤其是城市居民生活用電,雖然在全部用電量中的比重較小,但保證這部分用電對維護(hù)社會穩(wěn)定意義重大。因此,我們按照“三個代表”重要思想和求真務(wù)實(shí)的要求,以人為本,全力做好電力供應(yīng)工作。積極開展與客戶的“心連心”活動和為孤寡老人、殘疾人、老干部等行動不便的客戶送溫暖活動,及時上門為客戶排憂解難,深入客戶現(xiàn)場了解情況,及時滿足客戶用電各種需求,作到特事特辦,急事急辦,手續(xù)齊馬上辦,資料缺協(xié)助辦,要求急加班辦,難度大領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦。樹立了電力職工的良好形象。8月24日,由于解放西路道路拓寬指揮部下屬的一個施工隊(duì)將我公司鋪設(shè)在地下的電纜挖斷,造成706線路上的部分客戶停電,為了盡快恢復(fù)送電,在接到搶修電話后,我公司迅速發(fā)出指令,由線路股副股長趙寶玉負(fù)責(zé)組成搶修隊(duì)伍,冒著大雨火速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)勘察,為不影響眾多客戶正常用電,搶修隊(duì)決定立即實(shí)施“零點(diǎn)搶修”計(jì)劃,在晚上12點(diǎn)進(jìn)行施工作業(yè)。當(dāng)一系列搶修工作結(jié)束后已是25日凌晨3時。
(三)、加強(qiáng)負(fù)控管理。負(fù)荷管理系統(tǒng)是“限電不拉路”的技術(shù)手段。我們加大了負(fù)荷管理系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)工作,不斷擴(kuò)大監(jiān)控面積和可控容量,科學(xué)有序地管理和控制好用電負(fù)荷,真正做到確保正常用電。認(rèn)真開展設(shè)備大檢查對于在春檢、秋檢期間發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行重點(diǎn)落實(shí)。針對近年來夏季用電負(fù)荷高峰特點(diǎn),認(rèn)真安排了“過夏六防”撿查,對歷年防汛工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)仔細(xì)檢查,對存在缺陷的設(shè)備進(jìn)行維修,為今年電網(wǎng)的順利迎峰度夏提供了可靠保障,下一步我們將及時總結(jié)迎峰度夏的驗(yàn),預(yù)測分析今冬負(fù)荷特點(diǎn),提前制訂應(yīng)對冬季用電高峰的各種預(yù)案措施。保證對居民生活和重要用戶的供電。
(四)、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家發(fā)改委《關(guān)于做好電力供應(yīng)工作、確保城鄉(xiāng)居民生活和重點(diǎn)單位用電的緊急通知》精神,按照“先生活,后生產(chǎn)”的供電原則,重新修訂了超計(jì)劃限電序位,全面實(shí)施了以限工業(yè)為主,少限農(nóng)村用電,不限城市用電的限電序位,使城鄉(xiāng)居民生活用電基本得到了保障。
(五)、積極配合各級政府主管部門,制訂科學(xué)合理的用電指標(biāo)分配方案和限電序位表。把有保有限的原則落實(shí)到位,充分運(yùn)用價格杠桿,切實(shí)做到了有序供電、合理限電、確保重點(diǎn)。千方百計(jì)確保居民生活用電不受影響,確保醫(yī)院、學(xué)校、金融機(jī)構(gòu)、交通樞紐、重點(diǎn)工程等重點(diǎn)單位正常用電不受影響,另一方面我們加大了計(jì)劃用電工作的考核力度,對負(fù)荷率和拉限電情況綜合考核,千方百計(jì)減少拉路條次,把避峰和輪停工作做公正、做到位。對公用線路上所帶工業(yè)用戶,根據(jù)需要,區(qū)別情況,實(shí)行不同的供電方式。連續(xù)性生產(chǎn)的企業(yè),采取輪停的辦法階段性生產(chǎn);非連續(xù)性生產(chǎn)的企業(yè),按要求實(shí)行錯峰避峰;對高耗能、高污染和不符合項(xiàng)目建設(shè)程序的企業(yè)停止供電。
(六)、經(jīng)常與政府有關(guān)部門多聯(lián)系、勤匯報,求支持、得指導(dǎo),給我們創(chuàng)造了一個寬松的社會環(huán)境,形成了全社會理解缺電、人人自覺節(jié)電、政府與民眾共渡缺電難關(guān)的良好氛圍。依靠政府繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)劃用電和節(jié)約用電工作,出臺了《堯都區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市節(jié)約用電的通告》,實(shí)施了對城市路燈、城市亮化、商業(yè)廣告等節(jié)約用電措施,初步形成了自我限電、自我節(jié)電、科學(xué)用電的節(jié)電意識。
三、強(qiáng)化責(zé)任,狠抓落實(shí),加大行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督考核力度
根據(jù)上級精神明確書記是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,經(jīng)理是行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人,把行風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)一流工作相結(jié)合,做到同布置、同檢查,同落實(shí)、同考核。黨政密切配合,齊抓共管。典型引路,以點(diǎn)帶面,創(chuàng)建特色服務(wù),推廣建設(shè)路上門服務(wù)、獻(xiàn)愛心做法。堅(jiān)持定期做到發(fā)放問卷調(diào)查,認(rèn)真征求社會各界群眾的意見和建議;走訪農(nóng)村、廠礦和部分用戶,了解電力行風(fēng)狀況;為把行風(fēng)評議工作引向深入,切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。我公司領(lǐng)導(dǎo)分別對16個農(nóng)村供電所、兩個城市供電所和供電收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行了暗訪。對發(fā)現(xiàn)的接待客戶用語、舉止不規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生差、營業(yè)場所便民服務(wù)設(shè)施不齊等問題進(jìn)行了認(rèn)真整改,并且積極開展了供電服務(wù)規(guī)范化活動,對營業(yè)場所人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),及時出臺了《堯都區(qū)供電支公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法》,實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”和每周領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,有力促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)。農(nóng)村供電所雖然條件比較差,但優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)不能放松和降低,經(jīng)過全體農(nóng)電職工的努力行風(fēng)建設(shè)已初建成效,通過當(dāng)?shù)卣块T評議,我公司16個供電所,獲行風(fēng)評議第一名的有9個所,第二名的有5個所,第三名的有2個所,全部進(jìn)入前三名行列。
一、工作情況
(一)搞好表計(jì)管理,維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益
通過營業(yè)性普查,我們建立了表計(jì)臺帳,將計(jì)量表計(jì)納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗(yàn)工作流程,由專人對臺帳實(shí)行動態(tài)管理,以保證臺帳與實(shí)際相一致。表計(jì)在校驗(yàn)前先核對臺帳,登記工作記錄,校驗(yàn)中由微機(jī)自動記錄誤差資料,校驗(yàn)后由專人更改表計(jì)臺帳;若需換表則出據(jù)《計(jì)量裝置更換記錄》,并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《計(jì)量裝置退補(bǔ)電量報告書》。這樣做的后果,有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗(yàn)質(zhì)量,我們實(shí)行電表校驗(yàn)終身負(fù)責(zé)制,電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差,不論時間多久,都要追究校驗(yàn)人的責(zé)任,決不姑息。去年以來,我們共校驗(yàn)電表塊,電流互感器塊,超出計(jì)劃任務(wù)%,為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
(二)加強(qiáng)客戶的安全用電管理,確保電網(wǎng)安全運(yùn)行
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益,也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。為此,我所依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施,并定期對這些用戶進(jìn)行檢查及時有效的處理缺陷,做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作,使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
(三)采取有效措施,大力降低線損
1、采用合理的管理模式,有效降低線損
通過采用組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人,線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。
2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計(jì)
從年初開始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發(fā)生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來共查出竊電戶戶,追回?fù)p失萬元。查出表計(jì)燒壞戶,及時更換到期表計(jì)塊,其中包括高壓用戶表計(jì)多組。
(四)重視現(xiàn)場管理,全力配合降損工作
現(xiàn)場管理包括定位、驗(yàn)收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗(yàn)收,我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé),不能局限于做記錄,而要真正參與進(jìn)去,該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。2006年9月份,在對四寶革塑有限公司1000KVA增容工程進(jìn)行驗(yàn)收時,我們仔細(xì)檢查接線,發(fā)現(xiàn)了廠家的計(jì)量接線錯誤,防止了一起嚴(yán)重計(jì)量事故的發(fā)生。
對其他現(xiàn)場工作,無論是用電普查、還是重點(diǎn)調(diào)查某些線路、臺區(qū),還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況,我都堅(jiān)持實(shí)事求是、力爭將真實(shí)的第一手資料調(diào)查清楚,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。今年,我們共調(diào)查線路條,臺區(qū)8個,糾正錯誤接線處。
(五)優(yōu)化無功配置,為降損工作提供技術(shù)保障
無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié),對于無功管理,我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字,而是全身心的投入到這項(xiàng)工作中去。我一方面深入實(shí)際、從無功表接線入手,幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補(bǔ)償方案、檢察無功補(bǔ)償效果;另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補(bǔ)償最新動態(tài),不斷補(bǔ)充自己的頭腦,為我所無功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過不懈努力,供電所的同志們及不少用電戶對該項(xiàng)工作的認(rèn)識不斷提高,去年共增無功補(bǔ)償量近Kvar。
(六)開展了反竊電工作
為貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》、《電力法》及相關(guān)法規(guī)政策,加強(qiáng)電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少電力生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,我們開展了安全用電檢查活動,進(jìn)村入戶宣傳安全用電常識,義務(wù)幫助農(nóng)戶檢查家中的室內(nèi)電源線、指導(dǎo)農(nóng)民自己調(diào)試漏電保護(hù)器、如何選用保險絲等,對發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶家中存在的用電安全隱患,立即當(dāng)場進(jìn)行消除,提高了農(nóng)村安全用電系數(shù),受到廣大農(nóng)民朋友的高度稱贊。
去年以來,我們共檢查變臺村多個,在用電檢查活動中,我們的檢查人員嚴(yán)格按照《電力法》、《用電檢查管理辦法》及《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)規(guī)定對用戶進(jìn)行檢查,共檢查各類用戶近戶,查處竊電案件起,補(bǔ)收電費(fèi)余元、糾正不合理用電起。
以上便是我一年來的工作情況,雖然取得了點(diǎn)滴成績,但不足之處顯而易見,今后我將全力改正缺點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識、提高個人素質(zhì),為圓滿完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作打下良好基礎(chǔ),百尺竿頭更進(jìn)一步,不斷提升工作質(zhì)量。
二、工作體會
(一)加大宣傳,防范于未然。在某種層面上來說,廣大用戶的法律意識較之以前有很大改觀,但仍然有部分用戶的法律意識不強(qiáng),安全用電意識不強(qiáng),從不少農(nóng)觸事故就可以看出問題,因此,要繼續(xù)加強(qiáng)電力法律法規(guī)、安全用電知識、反竊電行為的宣傳,可以充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、上街進(jìn)行宣傳等,也可以利用抄表、用電檢查開展宣傳,以此來維護(hù)好企業(yè)自身合法權(quán)益。
(二)提高用電檢查人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。目前,違章用電、竊電方法繁多、并呈高技術(shù)化傾向,而用電檢查工作人員的技術(shù)水平及相關(guān)檢測設(shè)備難以滿足要求,致使一些隱蔽性的、高技術(shù)性的違章用電、竊電行為難以被查到,且部分客戶經(jīng)歷多次被檢之后,反用電檢查能力大大提高。在取證過程中,由于用電檢查人員法律素質(zhì)不高,部分證據(jù)未能充分發(fā)揮作用用電檢查人員在開展用電檢查過程中,對用戶線路存在安全隱患的情況,應(yīng)及時幫助用戶提出整改措施,提高服務(wù)廣大用戶的能力。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,形成行風(fēng)建設(shè)良好的運(yùn)行機(jī)制
一是按照國家電網(wǎng)公司“三個十條”、集團(tuán)公司《關(guān)于違反“三個十條”和行風(fēng)建設(shè)規(guī)定的處罰暫行規(guī)定》等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作一系列文件要求,制定下發(fā)了《__供電公司深化“彩虹工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作考核評價辦法》、《__供電公司實(shí)施“愛心活動”搞好“平安工程”的意見》等規(guī)章制度。二是成立了以公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作職責(zé),制定了工作匯報和會議制度。三是領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月召開一次工作會議,聽取匯報、研究活動進(jìn)展情況,解決活動中的有關(guān)問題,指導(dǎo)部署下一步的工作。為了使活動深入扎實(shí)的開展,公司領(lǐng)導(dǎo)分__工作組,分片包干。實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包所、所包組的“領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制”,落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任,層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書。真正形成了黨政負(fù)責(zé)人親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓的領(lǐng)導(dǎo)體系,形成了一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)的責(zé)任體系,做到了壓力到位、責(zé)任到人,有效地推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開展。
二、深入宣傳,廣泛發(fā)動,營造良好的內(nèi)外部環(huán)境
在去年開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、深化“彩虹工程”得到社會各界廣泛關(guān)注的基礎(chǔ)上,今年我們繼續(xù)加大對內(nèi)對外的宣傳力度,提高了干部職工的認(rèn)識,進(jìn)一步擴(kuò)大了影響,贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)、理解和支持。
一是召開了動員大會,明確提出了____年我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的指導(dǎo)思想、十項(xiàng)目標(biāo)、十項(xiàng)服務(wù)承諾以及“愛心活動”、“平安工程”的主要內(nèi)容及措施。二是統(tǒng)一組織了宣傳日活動。今年_月_日,我們集中開展了大規(guī)模的“三個十條”宣傳活動,全縣共設(shè)立宣傳站點(diǎn)__個,出動宣傳彩車__輛,散發(fā)“三個十條”宣傳單和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年宣傳畫_萬余份,懸掛過街橫幅標(biāo)語__幅,各宣傳站點(diǎn)共受理客戶用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報裝、投訴舉報等近千人次。三是在《__電視臺》、《____報》開辦了“電力之窗”、“電與社會”等專題欄目,得到了群眾的歡迎。四是為方便用戶,我們在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站,設(shè)置了電費(fèi)查詢、報裝接電、用電常識、網(wǎng)上舉報等項(xiàng)目,構(gòu)架了新的服務(wù)平臺。五是進(jìn)一步加大了宣傳力度,在__最繁華地段設(shè)立了_公里的路燈燈箱廣告。六是在召開人大會和政協(xié)會期間,主動發(fā)放彩虹條和征求意見書,征求人大代表和政協(xié)委員對電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意見和建議。x人大、x政協(xié)分別組織對電業(yè)工作進(jìn)行視察,均給予了較高評價。
三、以供電服務(wù)承諾為突破口,進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段
按照國家電網(wǎng)公司“三個十條”和“____集團(tuán)公司供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”的有關(guān)要求,我公司在__電視臺向社會公布了供電服務(wù)十項(xiàng)承諾。這十項(xiàng)供電服務(wù)承諾,集中體現(xiàn)了我公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體目標(biāo)和服務(wù)宗旨,是我們改善工作質(zhì)量,提高行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。今年以來,我們圍繞供電服務(wù)承諾,緊密結(jié)合治理商業(yè)賄賂工作,在行風(fēng)建設(shè)方面進(jìn)行深刻自查的同時,不斷強(qiáng)化管理,逐條逐項(xiàng)抓了各項(xiàng)供電服務(wù)承諾的落實(shí)。
一是認(rèn)真落實(shí)“四個服務(wù)”的要求,全面加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行《電力監(jiān)管條例》、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》等國家法律法規(guī),大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),按照“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力和諧社會建設(shè)”的要求,全面落實(shí)員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,供電服務(wù)實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)服務(wù)到現(xiàn)代服務(wù)的轉(zhuǎn)變。二是進(jìn)一步加強(qiáng)營業(yè)窗口建設(shè),規(guī)范職工的服務(wù)行為。定期組織職工進(jìn)行崗位職責(zé)和崗位規(guī)范的學(xué)習(xí)與考試,確保工作人員熟記熟背。組織了窗口人員“三個十條”和“十項(xiàng)承諾”知識競賽和考試,參考人員均在__分以上。三是進(jìn)一步完善_____電力客戶服務(wù)系統(tǒng)建設(shè),構(gòu)建了客戶與企業(yè)之間的呼叫平臺,上半年,共接聽客戶電話__ _次,主動拔打征求意見電話___個,發(fā)放征求意見書___多份,處理突發(fā)事件__余起。四是推行“三制三卡”。即:客戶代表制、首問負(fù)責(zé)制、業(yè)務(wù)主辦制和電力客戶服務(wù)卡、征求意見卡、業(yè)擴(kuò)工程服務(wù)卡,同時我們還推行了電話預(yù)約服務(wù)和主動上門服務(wù),受到了廣大客戶的好評。五是堅(jiān)持定期向地方黨委、政府工作匯報制度,加強(qiáng)與社會各界的聯(lián)系溝通,積極開展百、千、萬客戶走訪活動,共走訪了大客戶__戶,普通客戶___戶。向重要企業(yè)或大用戶發(fā)放了“用電服務(wù)卡”和“征求意見書”,得到了社會各界的理解和支持,營造了和諧有利的發(fā)展環(huán)境。六是加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)工程管理,強(qiáng)化客戶服務(wù)中心“業(yè)務(wù)主辦”職能,凡業(yè)擴(kuò)工程,由業(yè)務(wù)主辦全過程負(fù)責(zé),真正做到“一口對外”。同時修訂了《__供電公司業(yè)擴(kuò)報裝管理辦法》,理順內(nèi)部關(guān)系,明確審批時限,嚴(yán)格“三不指定”。七是加大了與銀行、郵政聯(lián)網(wǎng)的力度,增加了銀行、郵政代收電費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為客戶就近交費(fèi)提供了方便。八是嚴(yán)格計(jì)劃停電管理,在每月的“月度停電檢修平衡會”上,增加客戶反饋信息的內(nèi)容,把客戶提出的用電需求,由公司各部門協(xié)同解決,合理安排月度停電計(jì)劃。計(jì)劃停電手續(xù)的審批,由主管部門報分管副經(jīng)理審核后,由經(jīng)理批準(zhǔn),并按規(guī)定在電視進(jìn)行公告和通知用戶。九是對供電所進(jìn)行專業(yè)化管理,加強(qiáng)了農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯提高。嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村電價標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范農(nóng)村電價管理和電費(fèi)收取工作,杜絕了亂收費(fèi)、亂加價等現(xiàn)象的發(fā)生,深入開展了“線損管理年”活動,進(jìn)一步提升了農(nóng)電管理水平。
四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查,加大查處力度
為加大監(jiān)督檢查力度,一是定期召開客戶關(guān)系委員會會議,廣泛聽取客戶對行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。定期向x政府、人大、政協(xié)、紀(jì)委匯報工作和寄送《__工程簡報》。二是對各單位和電工組的服務(wù)狀況實(shí)行定期和不定期的“電話模擬查詢”和“飛行檢查”,對查出的問題按照“三個十條”獎懲辦法嚴(yán)肅處理,并舉一反三,重新審視管理中的各個環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)閉環(huán)控制。上半年,共查處各類事件__起,其中違紀(jì)案件_起、違反勞動紀(jì)律_起、行風(fēng)舉報__起,處理__人,罰款_____元。三是認(rèn)真執(zhí)行《行風(fēng)建設(shè)聯(lián)責(zé)處罰暫行規(guī)定》,實(shí)行了行風(fēng)舉報密碼隱名制度。
五、認(rèn)真做好“彩虹條”的發(fā)放、回收和處理工作
做好“彩虹條”的發(fā)放、回收與處理工作,是深入實(shí)施“彩虹工程”,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此,我公司加強(qiáng)了對“彩虹條”的管理。上半年,共發(fā)放彩虹條____份,回收___份,其中表揚(yáng)類___份,建議類__份,處理率___。
在總結(jié)去年對“彩虹條”管理的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,我們今年一是進(jìn)一步完善了“彩虹條”管理辦法,加大了對有關(guān)單位的考核力度。二是增加了“彩虹條”的發(fā)放渠道,擴(kuò)大了發(fā)放面,相繼采取了利用郵局投遞、利用中小學(xué)生把“彩虹條”帶回家等形式,收到了良好的效果,使“彩虹條”反饋的內(nèi)容更具代表性。三是加大了對“彩虹條”反映問題的分類匯總分析,對每一類問題,都制定相應(yīng)的整改措施,由有關(guān)部門限期整改。
六、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作電視電話會議精神,狠抓行風(fēng)建設(shè),搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(一)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況(元至10月)
1、供電量累計(jì)完成5612。13萬千瓦時,較上年同期4852。07萬千瓦時凈增760。06萬千瓦時,增長率為15。66%,完成年計(jì)劃6349萬千瓦時的88。39%。
2、售電量累計(jì)完成4752。41萬千瓦時,較上年同期4062。54萬千瓦時凈增689。87萬千瓦時,增長率為16。98%,完成年計(jì)劃5335萬千瓦時的89。08%。
3、售電均價累計(jì)完成551。36元/千千瓦時,較上年同期532。64元/千千瓦時高18。72元/千千瓦時,比市公司計(jì)劃553。69元/千千瓦時低2。33元/千千瓦時。
4、線損率累計(jì)完成15。32%,比年計(jì)劃15。97%下降0。65%。
5、應(yīng)收電費(fèi)共計(jì)2845。02萬元,截止11月6日,已收回電費(fèi)2841。31萬元,欠電費(fèi)3。72萬元,回收率達(dá)到99。86%。
6、合理增收完成7。50萬元,其中:違約電費(fèi)1。26萬元,補(bǔ)收電費(fèi)6。24元,完成年計(jì)劃40萬元的18。75%。
7、供電可靠率,累計(jì)完成99。833%,比年度目標(biāo)值99。75%高0。083個百分點(diǎn);綜合電壓合格率,累計(jì)完成98。261%,比年度目標(biāo)值98。273%低0。012個百分點(diǎn)。
8、月末貨幣資金余額每月都能控制在計(jì)劃范圍內(nèi)。
文明創(chuàng)建
一、以人為本抓創(chuàng)建,求真務(wù)實(shí)促發(fā)展。公司現(xiàn)有110千伏變電站1座,35千伏變電站6座,轄區(qū)內(nèi)有居民用戶4萬余戶。公司在文明創(chuàng)建過程當(dāng)中,不斷健全創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu),完善考核體系,深入貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政制度,強(qiáng)化民主監(jiān)督管理,營造了“干凈、干事”文化氛圍。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層,密切干群關(guān)系,推進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展。為提高職工的文明素質(zhì)和企業(yè)形象,堅(jiān)持在干部職工中開展以職業(yè)道德、崗位技能和安全教育為主要內(nèi)容的崗位培訓(xùn)。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌,誠信經(jīng)營樹形象。在中,公司按照“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的要求,大力實(shí)施“光亮工程”。配合太和鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府新裝的150余盞路燈安裝已完畢,目前在進(jìn)行地埋線施工,年前可以完工。公司將太和街五個存在卡口的臺區(qū)變壓器進(jìn)行了及時更換。前年還要新增9個配網(wǎng)臺區(qū),以滿足集鎮(zhèn)的用電負(fù)荷增漲需求。供電所營業(yè)窗口24小時為客戶提供用電咨詢服務(wù),對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)報裝增容的客戶,實(shí)行“一條龍”服務(wù),傾心打造電力支農(nóng)“綠色通道”。
三、企業(yè)文化求特色,凝力聚力促和諧。在文明創(chuàng)建過程當(dāng)中,公司開展多種形式的學(xué)習(xí)教育活動。通過開展安全反思討論、安全意見有獎?wù)骷然顒?,為職工營造了濃厚的安全文化氛圍。在開展“人人講誠信”為主題的教育活動中,公司將誠信教育與企業(yè)文化相結(jié)合,與弘揚(yáng)抗冰搶險、抗震救災(zāi)精神有機(jī)結(jié)合,豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵,鮮明了企業(yè)文化的個性。
支部建設(shè)
支部組織建設(shè)情況:公司現(xiàn)有黨員?名(其中預(yù)備黨員?名),占職工總數(shù)的?%。在職黨員?名,內(nèi)退及退休職工中的黨員?名。支部下設(shè)機(jī)關(guān)、太和、沼山三個黨小組。三個黨小組的黨員分布情況是:機(jī)關(guān)黨小組含公司機(jī)關(guān)、多經(jīng)、涂鎮(zhèn)所黨員,共有黨員?名;太和黨小組共有黨員?名;沼山黨小組含沼山、長嶺、長港三個供電所的黨員,共有黨員?名。支部入黨的積極分子?人,其中考察期滿的?名。
一是落實(shí)好“”制度。按照基層支部政治生活制度的要求,公司支部基本上堅(jiān)持“”制度。結(jié)合公司實(shí)際,目前,支部在落實(shí)“”制度主要情況是:每半年召開一次支部大會,同時,結(jié)合實(shí)際工作,進(jìn)行其它議程(比如預(yù)備黨員發(fā)展、組織生活會、民主評議黨員)。每季度召開一次支委會。主要討論干部管理、組織發(fā)展、以及黨員干部的思想狀況等。
二是開展好黨內(nèi)主題實(shí)踐活動。公司黨內(nèi)主題實(shí)踐活動主要結(jié)合“解放思想大討論”、“講黨性、重品行、作表率”、“人人講誠信”等活動的開展。通過不斷深入開展黨內(nèi)主題實(shí)踐活動,進(jìn)一步發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,增強(qiáng)了公司黨支部的號召力和凝聚力。
三是加強(qiáng)黨員干部的理論學(xué)習(xí)。在理論學(xué)習(xí)方面,公司黨支部認(rèn)真開展、黨的十七大精神、胡總書記講話、以及《文選》的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持做好每月一次的中心小組理論學(xué)習(xí);堅(jiān)持將中心小組學(xué)習(xí)的人員擴(kuò)大到公司的每一位中層干部;堅(jiān)持抓好集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的結(jié)合。學(xué)習(xí)活動做到有的放矢,為公司兩個文明建設(shè)提供思想基礎(chǔ)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)
以黨的十八及十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),以促進(jìn)貧困村發(fā)展、農(nóng)民增收為重點(diǎn),以幫助解決實(shí)際問題為突破口,以改善貧困村面貌、提高貧困村治理水平、構(gòu)建貧困村和諧社會為目標(biāo),重點(diǎn)幫助貧困村進(jìn)一步理清發(fā)展思路,尋找致富項(xiàng)目,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),增加農(nóng)戶收入,改善群眾的生產(chǎn)、生活條件,積極開展好扶貧幫困工作,全面加快貧困村的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展步伐。
幫助定點(diǎn)幫扶村拔妙鄉(xiāng)石和寨村和聯(lián)系村復(fù)興村及馬鞍山村搞好兩委班子建設(shè),提高基層民主管理水平;幫助理清發(fā)展思路,制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃;幫助開辟致富門路,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營;幫助搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步改善生產(chǎn)生活條件;幫助解決實(shí)際困難,尤其是特困戶家庭存在的生產(chǎn)生活困難問題;幫助尋找致富門路,努力提高增收致富的能力。力爭通過幫扶使貧困村人平年純收入凈增800元以上,村集體收入凈增20000元以上。本年度計(jì)劃幫扶貧困戶40戶共85人脫貧。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立幫扶機(jī)構(gòu)。由局黨組書記、局長王錫平同志任組長,其他黨組成員為副組長,中層干部為成員的扶貧幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局黨組副書記、副局長伍兵同志具體分管扶貧工作,局紀(jì)檢組長劉良平同志負(fù)責(zé)貧困村駐村工作。形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓、具體人員負(fù)責(zé)抓的工作格局。
(二)加強(qiáng)調(diào)查研究,理清發(fā)展思路。深入貧困村和聯(lián)系村加強(qiáng)調(diào)查研究,找準(zhǔn)制約村級發(fā)展和貧困戶脫貧致富的突出問題和主要原因,制定幫扶規(guī)劃,細(xì)化工作措施,建立幫扶工作臺賬。
(三)加強(qiáng)組織建設(shè),提高工作水平。協(xié)助貧困村和聯(lián)系村切實(shí)解決基層組織在組織設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)班子、隊(duì)伍素質(zhì)、組織制度、發(fā)展經(jīng)費(fèi)和場所保障等方面存在的突出問題。強(qiáng)化制度建設(shè)和民主監(jiān)督,完善村支兩委的決策機(jī)制和辦事機(jī)制,充分發(fā)揮兩委班子總攬全局、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力,努力提高村級班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),改善群眾條件。一是與拔妙鄉(xiāng)人民政府和拔妙供電所聯(lián)系,解決石和寨村辦公地點(diǎn)用電問題。二是針對影響該村3社、4社、5社涉及700余人安全通行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸的永興橋已成危橋的嚴(yán)峻情況,積極與縣交通局等部門聯(lián)系協(xié)調(diào),爭取該橋的排危立項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是加強(qiáng)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),向水務(wù)局等涉農(nóng)部門積極爭取項(xiàng)目支持,維修和管護(hù)好提灌站1處、水渠2500米、山坪塘2口,切實(shí)改變“靠天吃飯”的局面。
(五)加強(qiáng)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加農(nóng)民收入。一是提供信息、技術(shù)等支持,在管理維護(hù)好石和寨村現(xiàn)有的650畝銀杏、300畝油桐的基礎(chǔ)上,適當(dāng)擴(kuò)大栽培規(guī)模,大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。二是與縣畜牧局、縣扶貧移民局聯(lián)系協(xié)調(diào),進(jìn)一步幫助發(fā)展豬、羊、雞等養(yǎng)殖業(yè),力爭培育養(yǎng)殖大戶2戶。三是協(xié)助做好該村5社200畝閑置地的招商宣傳工作,引進(jìn)和發(fā)展山羊養(yǎng)殖業(yè)。四是加快農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),積極探索規(guī)?;?、立體化農(nóng)業(yè)種植模式,提高農(nóng)田的利用率,促使村民人均純收入在上年的基礎(chǔ)上增加800元。
(六)加強(qiáng)結(jié)對幫扶,切實(shí)改善民生。一是組織機(jī)關(guān)黨員干部對貧困村特困黨員和特困戶、特困
學(xué)生等開展“一對一”的幫扶慰問活動,為他們送化肥、種子等農(nóng)資,幫助其發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。二是為貧困學(xué)生開展送書籍、慰問金活動,確保貧困戶子女完成義務(wù)教育階段的學(xué)業(yè),對考上普通高中、大中專院校的貧困家庭子女積極爭取貧困學(xué)生救助項(xiàng)目。三是積極幫助貧困戶解決大病救助、新農(nóng)合報賬、各種證件辦理中的困難問題。四是積極動員生產(chǎn)經(jīng)營者和企業(yè)主、愛心人士等開展“為貧困家庭獻(xiàn)愛心”活動,幫助解決貧困戶家庭生活困難和增加收入遇到的困難等問題,幫助他們尋找致富門路,提高致富技能。(七)加強(qiáng)致富培訓(xùn),提高致富能力。建好貧困人口脫貧致富培訓(xùn)基地,本年度召開展2次農(nóng)村適用技術(shù)科技培訓(xùn)以及安全生產(chǎn)知識的宣傳培訓(xùn),努力增強(qiáng)其科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展和增收致富的能力。
(一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。扶貧幫扶工作由主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,親自過問,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。每月聽取駐村干部工作匯報,研究解決幫扶中的實(shí)際問題。每季度至少到幫扶村開展一次調(diào)查研究,解決1--2個突出問題。
一、善于學(xué)習(xí)
大學(xué)給了我們一些基本的理論知識,但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的,因此從事電力行業(yè)后,一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì),快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位,我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時候,我是學(xué)非所用,但是我有一個良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會計(jì)賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理,以及后來的供電所報賬會計(jì),我都虛心向當(dāng)時的主辦會計(jì)和其他人學(xué)習(xí),自己盡快拿到了會計(jì)從業(yè)資格證,工作中也很勤奮、細(xì)心,幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯。從事秘書工作后,在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識,努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識等。經(jīng)過學(xué)習(xí),進(jìn)一步豐富了知識層面,政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會議精神,熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針;認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會法、勞動法、電力法等法律法規(guī),為日常處理群眾事務(wù),做好、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識、營業(yè)管理、計(jì)算機(jī)知識、公文寫作等知識,極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事,也是一種樂趣。通過學(xué)習(xí),我感受和獲取了很多新的知識,從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識積累,使得我在工作中更善于觸類旁通,工作能力不斷增強(qiáng),個人也日趨自信。
二、敏于思考
思考是一種力,體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時,我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題,結(jié)合工作實(shí)際,善于深入基層實(shí)地,開展調(diào)查研究。針對會計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題,敏于思考,增強(qiáng)和同事的溝通,掌握了大量的第一手材料,認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個問題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文,發(fā)表在各類各級雜志刊物上,并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載,具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思,我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和,并相互切磋,結(jié)下了深厚的友誼,成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀,針對無符合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法,我結(jié)合公司實(shí)際,結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見,成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版,并實(shí)用至今。三、勤于工作學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來,我的工作能力和業(yè)績不斷提升。
一是不斷增強(qiáng)文字功底,努力提高辦文、辦會水平,材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確,積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí),仔細(xì)分析上級機(jī)關(guān)的材料,多進(jìn)行換位思考,努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報,收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會,汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下,承辦了各種文字材料,主要有:起草了公司每年工作報告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié),公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫、上報工作,每月及時撰寫上報信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議,做好會議記錄,并起草了相關(guān)會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級單位的信息員培訓(xùn),提高了基層信息報送質(zhì)量。此外還勤于動筆,就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考,撰寫了近六十篇文章,并見之于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報刊。
二是牢固樹立服務(wù)意識,創(chuàng)造性地開展工作。工作中,我隨時提醒自己牢固樹立服務(wù)意識,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署;辦文細(xì)、辦事穩(wěn);領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快;熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報、下達(dá)通知時,仔細(xì)校對、認(rèn)真核實(shí)。對于要印發(fā)的文件,尤其是上行文,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,最后送給辦公室主任把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密,工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí),努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來,積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作,協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務(wù)安排,協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作,完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料,為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時,對領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù),都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好,并力求做到緊急事馬上辦,優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出,已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干,、年、被評為公司“先進(jìn)工作者”稱號。
三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào),維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會穩(wěn)定。
作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè),供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn),即不可預(yù)見性、突發(fā)性。針對這種特點(diǎn),我一方面加強(qiáng)自身的法律知識學(xué)習(xí),努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力,另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶,及時聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室,積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系,電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理,嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù),起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制,在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān),力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密,并由公司常年法律顧問最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理,制定了公章使用辦法,嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限,加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
一、明正思想,提高領(lǐng)導(dǎo)能力美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行?!币虼耍岣摺畧?zhí)行力’對領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要”。只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實(shí);個別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣,就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。2005年,是公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路的起步之年,企業(yè)的創(chuàng)一流對標(biāo)工作體系也剛剛訂立,各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認(rèn)識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、建章立制,倡導(dǎo)執(zhí)行作風(fēng)工作的推進(jìn)、任務(wù)的完成、創(chuàng)新活動的實(shí)踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量帶動,更需要靠制度的力量拉動。
第一,在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力。例如我們在企業(yè)的安全教育文化建設(shè)過程中能做到常變常新,每年開展一個系列活動,2005年公司將開展貫徹《安全生產(chǎn)違章處理規(guī)定》主題教育活動,其中包括了公司領(lǐng)導(dǎo)與職工代表安全生產(chǎn)問題交流面對面、電力安全進(jìn)家庭等12項(xiàng)系列活動。通過安全教育活動的開展,公司員工的整體安全意識得到明顯增強(qiáng),安全生產(chǎn)的教育基礎(chǔ)得到明顯加固。公司先后榮獲2002年全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、2004年江蘇省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽(yù)稱號。
第二,將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來。假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為ABC三級,接下來,企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎懲差距,這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當(dāng)前,我們公司正在推進(jìn)工作績效考核,通過建立有效的激勵機(jī)制,憑指標(biāo)評價工作,憑業(yè)績考核干部,堅(jiān)持對職工負(fù)責(zé),充分調(diào)動和保護(hù)每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三,導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念,優(yōu)化常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。2005年,我們將在建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制的基礎(chǔ)上,不斷提升服務(wù)品質(zhì)。國網(wǎng)公司“真誠服務(wù),共謀發(fā)展”的理念已經(jīng)提出,省公司系統(tǒng)正在大力組織開展“真誠服務(wù)在電力”活動,而理念和活動的落實(shí)在基層。因此,我們將把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在一個突出位置來抓好,積極推進(jìn)由承諾服務(wù)向品牌服務(wù)轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域,以真誠的服務(wù)理念、規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、品牌的服務(wù)形象、一流的服務(wù)品質(zhì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
三、真抓實(shí)干,提高執(zhí)行能力一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年,我公司將在積極貫徹和落實(shí)國網(wǎng)公司提出的建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標(biāo),落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。
第一,強(qiáng)化安全管理,確保企業(yè)安全達(dá)標(biāo)。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的基石,沒有安全,再大的工作成效也將成為徒勞無益。所以,為了做好2005年公司的安全工作,我們將做好以下幾方面工作:一是真正認(rèn)識國網(wǎng)公司關(guān)于安全生產(chǎn)“三高”現(xiàn)象的危害,即領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上,基層員工高枕無憂,安全制度束之高閣;二是正確認(rèn)識上級公司安全生產(chǎn)“八條禁令”倡導(dǎo)的“目標(biāo)一致、關(guān)愛為本”的真正意義,科室管理人員要充分理解生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理難度,并大力倡導(dǎo)管理科室為基層服務(wù)意識;三是組織班組長、安全員、運(yùn)行人員對安全新規(guī)章、新制度的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),強(qiáng)化安全教育。四是成立安全督查隊(duì)伍。督導(dǎo)制度是提高執(zhí)行力的一個好方法。今年三月份,我公司建立了二級安全生產(chǎn)督察機(jī)制,公司和各基層單位分別成立安全生產(chǎn)督察隊(duì),對各單位檢修、施工操作現(xiàn)場以及其他生產(chǎn)和工作場所進(jìn)行全方位的安全督察,并加大獎懲考核力度,確保安全生產(chǎn)落到實(shí)處。
第二,抓好隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化績效考核。建設(shè)一流的隊(duì)伍一靠教學(xué)培訓(xùn),提高職工素質(zhì);二靠績效評價與考核,所以今年我公司將做好以下幾方面工作:一是建立、完善績效評價體系;二是推行全員競爭上崗,體現(xiàn)個人價值,激勵奮發(fā)有為,營造員工隊(duì)伍爭先氛圍,并使之成為公司的一項(xiàng)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);三是進(jìn)一步加強(qiáng)對一般管理人員及中層干部的業(yè)績考核尤其是工作作風(fēng)的考核;四是今年我們將在全公司范圍內(nèi)建立“首席工程師”的評選工作機(jī)制,讓優(yōu)秀技術(shù)人才享受與中層行政干部相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)待遇,并對其實(shí)施全過程的培育、跟蹤和考核工作,充分調(diào)動優(yōu)秀技術(shù)人才在技術(shù)崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。