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摘要:隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展,社會對人才的需求量和要求也與日俱增,文化課成績已經(jīng)不再是評定人才的唯一標準,社會需要更多具有高綜合素質(zhì)、能夠適應(yīng)當今社會發(fā)展的多元化人才,這對于中職學(xué)校來說不僅是一次巨大的挑戰(zhàn),同樣也是創(chuàng)新管理模式的一次機遇,本文正是針對中職學(xué)校班級企業(yè)化管理方法的實施進行論述,指出了企業(yè)化管理的必要性,進而提出了具體實施辦法,希望對班級整體管理水平的提高有所幫助。
關(guān)鍵詞:中職學(xué)校 企業(yè)化管理 必要性 實施
班級企業(yè)化管理作為一種新興的管理手段,對學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)大有好處,不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的良性競爭意識,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性,還能使他們提前體驗到企業(yè)的文化氛圍,有助于學(xué)生未來的發(fā)展,因此,對企業(yè)化管理的研究具有十分重要的實際意義。由于中職學(xué)校自身的特點和辦學(xué)模式,使得企業(yè)化管理對中職學(xué)校而言比其他學(xué)校更為重要,我們需要通過企業(yè)化管理使學(xué)生在完成學(xué)業(yè)之前就擁有一定的企業(yè)理念,這將極大程度上的增加學(xué)生未來的和諧競爭能力。
一、中職班級企業(yè)化管理方法實施的必要性
由于各方面因素的影響,我國中職學(xué)校班級管理的整體水平不高,極大程度上的制約了教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生今后的發(fā)展,班級企業(yè)化管理方法的實施不僅是給中職班級管理的一只強心劑,更是幫助學(xué)生提高綜合素質(zhì)的有力手段,因此,實施班級企業(yè)化管理不但是必要的,更是重要的,筆者認為企業(yè)化管理方法實施的必要性主要體現(xiàn)在以下幾點:
(1)中職學(xué)校生源問題的迫切需要
我國教育長期處于輕視職教的誤區(qū),加以輿論導(dǎo)向的影響,致使中職學(xué)校生源質(zhì)量一直得到提高,還有很多學(xué)生在入學(xué)前缺乏正確的思想指導(dǎo),這些都使得中職學(xué)生在面對競爭時處于相對弱勢的地位上,往往還出現(xiàn)不自信、與人溝通困難、適應(yīng)能力偏低等現(xiàn)象,在進入企業(yè)后需要很長一段時間用于適應(yīng)環(huán)境,難以符合當今企業(yè)的要求,因此,引入企業(yè)化管理方法使學(xué)生提前適應(yīng)企業(yè)環(huán)境是中職學(xué)校生源問題的迫切需求。
(2)我國就業(yè)形勢日益嚴峻
由于高校擴招、人口老齡化加劇等因素的影響,導(dǎo)致我國就業(yè)形式日益嚴峻,同時由于中職傳統(tǒng)班級管理方法的落后,導(dǎo)致中職學(xué)生往往出現(xiàn)缺乏堅韌性、紀律性的情況,很難在如此激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地,核心競爭力低下將會是影響學(xué)生隨未來發(fā)展的關(guān)鍵,所以,我們要在學(xué)習(xí)階段就讓學(xué)生體會到企業(yè)管理的嚴格,培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)的影響,積累與同齡人相比更為豐富的工作經(jīng)驗,以適應(yīng)嚴峻的就業(yè)形式。
(3)迎合中職學(xué)生的年齡段特點
中職學(xué)生正處于對新鮮事物充滿強烈好奇心的階段,如果不能加以正確的引導(dǎo),學(xué)生很容易誤入歧途,而企業(yè)化管理作為一種新興的管理手段,能夠吸引學(xué)生積極地參與進來,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,同時中職學(xué)生的主觀意識正在逐漸成型,由于個體差異性而導(dǎo)致個性化發(fā)展的特性也在不斷加劇,企業(yè)化管理能夠更好的迎合他們年齡段的特點,發(fā)揮自身最大的功效,提高學(xué)生未來的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、中職學(xué)校班級企業(yè)化管理方法的實施
班級企業(yè)化管理的優(yōu)勢不言而喻,但是班級畢竟不是企業(yè),如果完成照搬現(xiàn)實生活中企業(yè)的管理方法,不僅不能使學(xué)生擁有更多的收獲,甚至還會起到反效果,因此如何實施企業(yè)化管理尤為重要,結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗認為其中應(yīng)該注意以下幾個問題:
(1)構(gòu)建以班主任為主導(dǎo)、學(xué)生自主管理的班級企業(yè)化管理模式
中職院校班級應(yīng)該建立與現(xiàn)代企業(yè)管理一致的企業(yè)化班級管理體系,以最大限度地激發(fā)中職學(xué)生學(xué)習(xí)、實習(xí)和參與學(xué)校、班級生活的積極性、主動性和創(chuàng)造性。首先,應(yīng)該建立班級的企業(yè)化部門管理系統(tǒng)。以民主的方式選舉班級管理層,班主任自任董事長,由班級管理層主持班級的日常管理工作,并對董事長負責。其次,應(yīng)該建立完善的班級企業(yè)化制度管理系統(tǒng)。中職院校應(yīng)結(jié)合班級的具體實際構(gòu)建企業(yè)化制度管理系統(tǒng),實現(xiàn)班級制度的企業(yè)化。
(2)將競爭機制融入到班級管理當中
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,社會經(jīng)濟日益激烈,如果不能適應(yīng)如今的競爭機制,難以避免會被他人淘汰,所以,在實施企業(yè)化管理的過程中就需要我們引入競爭機制,不僅是班級內(nèi)部的競爭,也是班級之間的競爭,通過良性競爭促進學(xué)生整體水平的提高,同時在競爭的過程中要為學(xué)生提供公平、公正、公開的平臺,還可以通過適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵促進學(xué)生的進步。在學(xué)期末通過教學(xué)評價、民主投票等方式來評定管理層是否合格。
(3)引入企業(yè)文化理念
當今社會企業(yè)的競爭就是智慧的競爭,任何一個成功的企業(yè)都有自己的企業(yè)文化。同樣,任何一個優(yōu)秀的班級都有獨樹一幟的班級優(yōu)勢,并形成了特有的班級個性。這不僅能夠團結(jié)班級,統(tǒng)一班級上下的人生價值觀,還能培養(yǎng)他們的集體榮譽感,樹立為班級努力、為集體努力進步的使命感,對學(xué)生各方面綜合素質(zhì)的培養(yǎng)也具有深遠意義。
三、結(jié)束語
中職學(xué)校的班級管理水平一直不高,加之高校擴招等因素的影響,使得中職學(xué)生在激烈的市場競爭中難以占據(jù)一席之地,因此,我們需要引入新的管理方法,培養(yǎng)學(xué)生各方面的綜合能力,其中企業(yè)化管理的方式能夠很好的解決現(xiàn)階段班級管理存在的問題,提高班級的整體管理水平,為社會提供具有高素質(zhì)的多元化人才,為學(xué)生未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:企業(yè) 質(zhì)量管理 新理念 發(fā)展方向
傳統(tǒng)的質(zhì)量管理僅僅局限于技術(shù)管理,并沒有強調(diào)質(zhì)量與基本經(jīng)濟目標的聯(lián)系,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展不平衡。要跟上社會市場經(jīng)濟的發(fā)展前進腳步,必須在不斷地發(fā)展中找出適應(yīng)企業(yè)自身經(jīng)濟的發(fā)展目標及發(fā)展方向,制定創(chuàng)新、合理的質(zhì)量管理理念,才能更好地發(fā)展進步,不落后于其他市場競爭者,走在社會市場的前方。
1.企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀、存在的問題及原因
1.1企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀
企業(yè)質(zhì)量管理已經(jīng)從質(zhì)量檢驗階段,逐步發(fā)展到統(tǒng)計質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理階段,企業(yè)管理的總體趨勢是積極向上的。從上個世紀80年代至21世紀初的這段時間里,企業(yè)管理理論與方法的研究依據(jù)實際現(xiàn)狀的需求和信息技術(shù)發(fā)展的新理念,已經(jīng)進入了一個繁榮發(fā)展的時期,新的方式方法層出不窮。而且,檢驗把關(guān)仍然是許多企業(yè)質(zhì)量管理的主要手段。在質(zhì)量管理發(fā)展的浪潮中,企業(yè)質(zhì)量管理借鑒其他管理領(lǐng)域的新理念和新方法,也在探索中不斷的尋求對自我認識、定位和管理的突破。
1.2企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題
企業(yè)與消費者之間存在著一定的矛盾,消費者越來越關(guān)注質(zhì)量的同時,企業(yè)卻越來越缺乏突破現(xiàn)有質(zhì)量管理理論和方法的研究探索熱情。我國多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量管理水平仍然停留在以檢驗控制為主的質(zhì)量管理階段。由于質(zhì)量管理的檢驗過程中人員因素的不穩(wěn)定性,企業(yè)質(zhì)量控制的嚴格性和有效性得不到切實的保障。
1.3企業(yè)質(zhì)量管理問題的原因分析
企業(yè)的質(zhì)量認證是發(fā)展的基本要求,當下企業(yè)質(zhì)量管理的問題優(yōu)于多種原因造成。企業(yè)質(zhì)量管理缺乏必要的監(jiān)督和有效的運行機制,企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量問題和顧客所反應(yīng)的狀況并沒有得到明顯的改善,經(jīng)濟效益也沒有顯著的提高。企業(yè)質(zhì)量管理的革新方法缺乏持久性,沒有做到長期堅持運行。質(zhì)量管理僅僅局限于技術(shù)的層面,沒有全面的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.樹立企業(yè)質(zhì)量管理的新理念
2.1以質(zhì)量發(fā)展進步為核心
隨著國際市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國的企業(yè)面臨著更加激烈的全球化經(jīng)濟市場競爭,機遇與挑戰(zhàn)并存。在技術(shù)創(chuàng)新和知識經(jīng)濟迅速進步的現(xiàn)代社會,在競爭中得到生存和發(fā)展,就必須創(chuàng)造以質(zhì)量發(fā)展為核心內(nèi)容的發(fā)展理念,創(chuàng)新全球化市場,將質(zhì)量與科技嚴謹?shù)慕Y(jié)合起來,深入發(fā)展,不斷提升企業(yè)的科技與質(zhì)量水平。
2.2以顧客為先,開拓企業(yè)廣闊前景
隨著企業(yè)質(zhì)量管理的環(huán)境、內(nèi)容的不斷變化發(fā)展,追求顧客滿意和信賴是企業(yè)質(zhì)量管理的創(chuàng)新理念,顧客是企業(yè)發(fā)展的主要對象,是企業(yè)發(fā)展的核心與決定因素。顧客的認可是企業(yè)發(fā)展的最終目標,顧客是企業(yè)經(jīng)營的主要前進動力,是企業(yè)長期長遠發(fā)展前景的決定性因素。企業(yè)的產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù)與企業(yè)產(chǎn)品的研究開發(fā)必須圍繞顧客為中心進行,并由顧客參與其中。企業(yè)隨時關(guān)注顧客的需求和心理動態(tài)變化,打造顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù),為企業(yè)開拓長遠的發(fā)展前景打下良好的基礎(chǔ)。
2.3技術(shù)創(chuàng)新,提升企業(yè)文化
現(xiàn)代企業(yè)的管理需要不斷地技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新是諸多企業(yè)管理過程起著決定性作用的因素。技術(shù)創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展進步的靈魂,企業(yè)應(yīng)不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新質(zhì)量與創(chuàng)新管理的靈魂作用。企業(yè)只有抓住了創(chuàng)新機制的“靈魂”,才能推動企業(yè)的質(zhì)量和技術(shù)的創(chuàng)新與進步。企業(yè)應(yīng)當盡快轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念,強化質(zhì)量管理,實現(xiàn)質(zhì)量管理的快速發(fā)展提高。企業(yè)文化是企業(yè)的管理精神支柱,提升企業(yè)管理文化,可以有效地改變員工的價值觀念,樹立企業(yè)文化精神,激發(fā)企業(yè)成員的工作熱情和創(chuàng)造性,使企業(yè)管理與質(zhì)量的理念不斷創(chuàng)新進步,推動企業(yè)更快、更好的發(fā)展。
3.企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展方向
3.1發(fā)揮企業(yè)最佳質(zhì)量管理水平
企業(yè)的質(zhì)量管理決定了企業(yè)的發(fā)展和進步的方向,在質(zhì)量管理理念與技術(shù)創(chuàng)新為前提發(fā)展的今天,必須創(chuàng)造出企業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展的“世界級質(zhì)量”,創(chuàng)新全球化的質(zhì)量管理水準,不斷提升企業(yè)質(zhì)量管理速度,發(fā)揮企業(yè)自身的最佳質(zhì)量管理水平。
3.2以企業(yè)技術(shù)發(fā)展為核心
企業(yè)要發(fā)展,過硬的技術(shù)是關(guān)鍵,技術(shù)實力是讓顧客滿意、信服的最佳武器。結(jié)合社會市場的發(fā)展趨勢,了解市場發(fā)展動向,隨時準備革新創(chuàng)造適應(yīng)社會發(fā)展的技術(shù),引進最先進、高科的技術(shù)設(shè)備,為企業(yè)的技術(shù)發(fā)展和提高經(jīng)濟效益做好充分準備。
3.3提高社會經(jīng)濟效益
把握企業(yè)質(zhì)量管理與社會經(jīng)濟效益的內(nèi)在聯(lián)系,完善企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟效益與社會效益的協(xié)調(diào)發(fā)展,明確提高和改善企業(yè)質(zhì)量,迅速提高企業(yè)在全社會發(fā)展的經(jīng)濟效益。提高經(jīng)濟效益,才能更進一步的推動企業(yè)質(zhì)量管理的深入實施和快速前進,相對的質(zhì)量管理水平得到提升,經(jīng)濟效益就自然而然的相對發(fā)展。
4.結(jié)語
企業(yè)的質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,要對質(zhì)量管理給予重視,以企業(yè)自身實際情況出發(fā),制定合理發(fā)展的規(guī)章制度,創(chuàng)新和引進先進的管理理念和方法,認清發(fā)展前進的方向,以顧客為先,創(chuàng)造企業(yè)長遠發(fā)展的市場前景。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:合同;法律風(fēng)險;防范與控制
一、前言
隨著我國石油企業(yè)日益法制化和規(guī)范化的管理,企業(yè)越來越關(guān)注自身合同簽訂的程序及其管理制度。在對合同進行管理的過程中,企業(yè)會面臨著各式各樣的法律風(fēng)險,這些風(fēng)險對于石油企業(yè)的商品交易活動及其自身發(fā)展等都產(chǎn)生著不良的影響。石油工程技術(shù)服務(wù)類企業(yè)合同誘發(fā)法律風(fēng)險的因素很多,可能是由合同自身引發(fā),也可能是由各種相關(guān)因素而引發(fā),因此,企業(yè)應(yīng)采取相關(guān)有效措施提高自身的法律意識和水平,從而有效的降低合同法律風(fēng)險,提高合同風(fēng)險控制以及防范的能力。
二、企業(yè)合同管理法律風(fēng)險含義
企業(yè)合同法律風(fēng)險是指在進行經(jīng)營活動過程中,由于企業(yè)自身以外的法律環(huán)境有所轉(zhuǎn)變,或者由于包括企業(yè)在內(nèi)的各種主體沒有依照合同的約定或者法律規(guī)定履行義務(wù)或者行駛權(quán)利,從而可能給企業(yè)帶來負面的法律后果。構(gòu)成企業(yè)合同法律風(fēng)險的因素主要有三個,首先,法律對商品活動或其他方面有相關(guān)規(guī)定或者合同對其有相關(guān)的約定,這是合同法律風(fēng)險存在的前提條件;其次是,包括企業(yè)自身在內(nèi)的主體或者其他當事人未按照某種法律規(guī)定或者約定做出某種行為或者沒有做出某種行為、或企業(yè)外法律環(huán)境有所改變而引發(fā)風(fēng)險,這是合同法律風(fēng)險引發(fā)的直接原因;最后,合同法律風(fēng)險的引發(fā)最終會給企業(yè)帶來負面的后果或者法律責任。
三、石油企業(yè)合同管理中風(fēng)險控制的必要性
我國石油企業(yè)雖然被國家特許授權(quán)經(jīng)營,但在經(jīng)濟全球化的今天,隨著我國工業(yè)化和城市化進程加快,全國油氣需求呈快速剛性增長,目前已形成以國有石油公司為主導(dǎo)、國外大石油公司和國內(nèi)民營企業(yè)等多元競爭的格局,國內(nèi)能源開發(fā)竟合關(guān)系更加復(fù)雜,國家鼓勵石油市場多元參與的政策將進一步加劇市場競爭。因此石油工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)所面臨的市場風(fēng)險也在日益增加,必須采取措施有效控制并降低合同管理法律的風(fēng)險,避免風(fēng)險給企業(yè)造成負面的影響。
四、石油企業(yè)誘發(fā)合同管理法律風(fēng)險的因素
企業(yè)合同管理的法律風(fēng)險主要是由企業(yè)外的法律環(huán)境改變或者企業(yè)對風(fēng)險控制能力強弱而造成的,對石油工程技術(shù)服務(wù)類企業(yè),在日益競爭市場環(huán)境中,收入類合同由于受行業(yè)及業(yè)務(wù)自身特點的制約,如部分項目工作量?。?0-100萬元)、運作周期短(2-5天)、市場準入門檻低、競爭激烈、作為乙方?jīng)]有簽訂合同主動權(quán)、以及目前市場不良慣例等因素制約,普遍存在事后合同的風(fēng)險。隨著石油工程服務(wù)市場不斷開放,石油工程類企業(yè)合同風(fēng)險將更活躍,因此分析石油工程技術(shù)服務(wù)類企業(yè)合同管理法律風(fēng)險,其具體誘發(fā)因素以下幾個方面:
1.合同相對人主體不適合帶來的風(fēng)險。合同相對人為被掛靠單位、法人的分支機構(gòu)、不具備相應(yīng)的資信、履約能力;下級、分支機構(gòu)的擅自越權(quán)簽訂合同,從而可能影響合同效力、導(dǎo)致合同被撤銷后無效。
2.口頭合同或事后合同。由于權(quán)力義務(wù)約定不明,存在效力瑕疵,發(fā)生糾紛時無明確依據(jù)、或缺乏證據(jù),可能給企業(yè)造成損失。原因為:(1)石油工程類企業(yè)受如上行業(yè)或業(yè)務(wù)特點制約。(2)市場風(fēng)險意識欠缺。作為工程施工服務(wù)類企業(yè)為了生存,過分強調(diào)市場占有,急于先干活再說的理念、重口頭承諾、合同簽訂意識不強;不注重證據(jù)留存或證據(jù)不規(guī)范。(3)合同管理中制約因素。如企業(yè)為加強合同管理,統(tǒng)一進行網(wǎng)上系統(tǒng)審批,網(wǎng)上審批時間過長影響效率。(4)業(yè)務(wù)人員缺乏法律素養(yǎng);發(fā)包方誠信或利益問題。(5)惡意不簽訂合同以壓低價格等。(6)個別小團體謀求私利故意不簽。
3.未履行或適當履行合同,如條款不完善、審批不嚴、忽視履行、管理人員瀆職、相對人誠信等。由于合同標權(quán)利義務(wù)不明確、合同條款不健全和合同標規(guī)定不完善等現(xiàn)象,發(fā)生糾紛時,難以確定合同雙方的責任,使訴訟難度加大。表現(xiàn)為:(1)企業(yè)相關(guān)合同監(jiān)管機制不健全。企業(yè)為了生存鼓勵開拓市場,制度和措施很多,但相關(guān)監(jiān)督、問責機制缺乏。(2)合同主體自身不符合相關(guān)規(guī)定,造成合同不具法律效力。(3)工程作業(yè)本身復(fù)雜,工程過程存在不確定因素,項目承攬初期未論證或論證不足。
4.合同執(zhí)行過程中,對方履約能力降低從而給當事人帶來法律風(fēng)險。履約能力是指合同當事人履行合約的能力,包括支付能力、生產(chǎn)能力等,企業(yè)作為市場的主體,其面臨的風(fēng)險多,有些風(fēng)險來自于企業(yè)的內(nèi)部,有些則來自于企業(yè)的外部,這些因素都會對企業(yè)生產(chǎn)能力以及支付能力等造成影響,如合同對方當事人與金融機構(gòu)關(guān)系惡化,從而影響其支付能力,另一合同當事人便有可能因此受到牽連,影響其與其他企業(yè)的合同的履行。
5.變更、解除合同不當。如管理制度不完善、人員素質(zhì)不高、形式要件欠缺、未按規(guī)定履行程序等。
五、石油企業(yè)合同管理法律風(fēng)險的預(yù)防和控制措施
1.加強前期調(diào)研、論證。針對目標市場、工程量,應(yīng)加強對發(fā)包方資質(zhì)、信譽調(diào)研;其主要包括:企業(yè)性質(zhì)、地址、經(jīng)營范圍、法定代表人或負責人的姓名、資產(chǎn)負債及經(jīng)濟實力、企業(yè)業(yè)績、以往的履約信譽、履約能力等方面,此外相對方還應(yīng)出具行業(yè)經(jīng)營許可證、授權(quán)委托書、質(zhì)量認證書等。同時對近年來已合作的發(fā)包方,應(yīng)建立信用評估機制, 制定“三級”發(fā)包商管理方案,通過“控制和規(guī)避”策略,最大限度降低風(fēng)險。
2.對企業(yè)合同管理者進行培訓(xùn),提高其法律意識及其合同管理水平。為適應(yīng)企業(yè)合同管理工作的較強專業(yè)性要求,企業(yè)合同管理者應(yīng)具有較高的法律意識以及業(yè)務(wù)能力,因此,企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際對市場開發(fā)管理和業(yè)務(wù)人員,采取“三級”培訓(xùn)的方式,即一級業(yè)務(wù)人員為對外市場開發(fā)業(yè)務(wù)主管者;二級業(yè)務(wù)人員為具體負責合同簽訂、結(jié)算者;三級業(yè)務(wù)人員為項目實施單位負責人等,提高其對合同管理的水平,加強自身合同簽訂等操作技能,夯實企業(yè)合同管理的基礎(chǔ),以有效控制合同管理中產(chǎn)生的法律風(fēng)險[4]。此外,還應(yīng)隨社會的需求調(diào)整培訓(xùn)課程,使管理者的法律知識跟上發(fā)展需要,并從而使簽約技能以及法律水平得到提高,為確保企業(yè)的經(jīng)濟利益打下堅實的基礎(chǔ)。
3.完善合同簽訂管理。如擬定統(tǒng)一的制式合同文本,重點明確合同的付款時間、條件及強化違約責任等細節(jié);建立“事前備案、事后補充”機制,若無法及時簽訂合同的,應(yīng)簽訂現(xiàn)場施工協(xié)議,對工程款項、工作量、付款條件及時間、違約責任等做出約定,保留工程約定證據(jù)。
4.加強合同實施過程監(jiān)管。簽訂合同后,還應(yīng)對合同實施過程進行監(jiān)管,一般主要重點抽查和檢查這四個方面,一是雙方是否如合同約定全面履行合同,督促雙方嚴格履行;二是要看履行的過程是否存在有變更的情況,如有變更,現(xiàn)場及時簽認,對重大的現(xiàn)場變化還應(yīng)及時拍照或錄像,以保存第一手的原始資料。同時要履行變更簽約手續(xù),以合同的形式明確其變更;三是監(jiān)察是否違約,這是實施監(jiān)管的主要工作,雙方如有違約,要及時處理。履行合同的過程中,當事各方的往來文件、通知等文書具有法律效力,所以要對這些原始書面材料進行保存,如發(fā)生糾紛,以便作為重要證據(jù)區(qū)分責任。四是對已完成的合格工程及時按照合同進入結(jié)算程序。
4.建立合同會審制度,實行合同從簽訂到履行完畢的多重把關(guān),確保合同目的有效實現(xiàn)。建立合同法律風(fēng)險防控體系,并將合同管理工作納入系統(tǒng)中來,全面的對合同管理相關(guān)環(huán)節(jié)可能涉及的法律風(fēng)險進行梳理和系統(tǒng)的辨識,使合同法律風(fēng)險防控工作具體化和常態(tài)化。對合同管理的運行機制、履行情況以及實施證據(jù)等情況用內(nèi)部控制管理測試、審計,將主動干預(yù)合同管理代替被動管理,鑄造堅實的企業(yè)合同管理法律風(fēng)險防控屏障。
5.建立和落實問責機制。完善企業(yè)監(jiān)督問責機制,建立“誰開發(fā)誰負責”,對違規(guī)者進行問責追究。
6.開展好項目后評價。每一個項目完成后從市場情況、工程完成情況、結(jié)算支付、發(fā)包商履約情況等方面對該項目進行分析、評價,提出改進意見,為新項目開展、合同簽訂提供參考。
六、結(jié)束語
總之,企業(yè)合同管理工作較為復(fù)雜且非常重要,各個石油企業(yè)應(yīng)具有一批具有較高法律意識的人才,并科學(xué)的、全面的對企業(yè)合同進行管理,從而使企業(yè)法律風(fēng)險得到有效的降低,全方位的提高石油企業(yè)的管理水平及其經(jīng)濟利益。
參考文獻:
“到現(xiàn)場看奧運會了嗎?”9月11日下午,在東芝(中國)位于北京東方廣場的會議室里,東芝中國區(qū)總代表田中孝明先生很隨和地和我們打招呼。
在得知我們沒有到現(xiàn)場觀賽后,他希望我們以后如果再有機會一定要到現(xiàn)場去,感受那種“更高、更快、更強”的氛圍:“我到水立方去給郭晶晶加油了,拿著中國國旗!”
郭晶晶和中國花樣游泳隊,是東芝在中國的形象代言人。
墻上掛著王羲之《蘭亭集序》的橫軸,一個中國古代指南針――司南的仿制品靜靜地定在條幾上。電腦、電視、空調(diào),東芝在以產(chǎn)品融入中國人民生活的同時,也在吸納著中國的傳統(tǒng)文化。
一個以“地球內(nèi)企業(yè)”為基本出發(fā)點的東芝,在進入中國大陸36年后,其一直貫徹的CSR經(jīng)營方針,對我們有什么啟發(fā)和借鑒意義?為此,我們采訪了田中孝明先生。
利益相關(guān)方關(guān)心的問題,是開展CSR活動的基礎(chǔ);要公平、公正地對待每一個利益相關(guān)方;他們的信任是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
利益相關(guān)方永遠是第一位的
《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:感謝東芝(中國)為我們送達了2008年CSR報告書。結(jié)合我們對貴公司前兩年的報告的了解,感覺東芝在報告中越來越重視“利益相關(guān)方認為最重要的內(nèi)容”,而且每一次新的報告,在針對性上都有進步。
田中孝明:利益相關(guān)方特別關(guān)心的問題,是我們開展CSR活動的基礎(chǔ)。每次編制CSR報告,我們都力求做到兩個結(jié)合,堅持三個原則,即:把我們想要表達的內(nèi)容和利益相關(guān)方關(guān)心的問題結(jié)合起來,在的內(nèi)容上堅持重要性、完整性、對應(yīng)性。以確保利益相關(guān)方對公司CSR活動有更清晰的了解。
像今年四川汶川“5?12”大地震,這是每個人都關(guān)心的事,因此,雖然2008年度報告時間段截止到3月31日,但我們在報告書中專門做了一個特集,把這次活動特別加進去了。
(邊說邊翻到報告的第47頁)利益相關(guān)方可以通過它,全面地了解我們在其間對于地震災(zāi)區(qū)所做支援工作。
《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:利益相關(guān)方對東芝的重要性不言而喻啊。公司是如何看待不同層次的利益相關(guān)方呢?
田中孝明:30多年來,我一直在東芝工作。就我個人的感覺來說,我們的優(yōu)勢在于公平地對待每一個利益相關(guān)方:不管是我們的顧客還是我們的員工,基本秉持公正、公平的態(tài)度來對待。
可能有些企業(yè)更重視股東和投資人的看法,但是為了企業(yè)的健康長遠發(fā)展,更要考慮和回應(yīng)全社會所關(guān)心的熱點問題。因為在這個投資的過程中如果有一些問題,這個投資不可能很完整的成為一個循環(huán)過程,企業(yè)不可能長遠、健康地發(fā)展。
《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:東芝提出CSR是“企業(yè)的基礎(chǔ)”,如何理解?
田中孝明:企業(yè)在最開始的時候,可能考慮企業(yè)社會責任跟我有什么關(guān)系?可能只考慮企業(yè)發(fā)展基本層面的東西。發(fā)展之后,考慮跟企業(yè)相關(guān)的,不光是企業(yè)的員工,他們跟社會還有關(guān)系。同時這并不是一個暫時存在的問題,因為它不可能今天存在了明天就不考慮了。
既然企業(yè)社會責任是企業(yè)長期發(fā)展需要面對的,我們在考慮發(fā)展的時候,就要非常注意這些問題。
另外,比如說隨著企業(yè)發(fā)展,跟它相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也在擴展,我們在經(jīng)營過程中就需要取得這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)各方面的信任。得到他們的信任之后,才會有一個更好的發(fā)展趨勢。(語言的不通,使得田中先生經(jīng)常借助手勢進行表達,循循善誘的神情很像一個老教授在給學(xué)生答疑解惑)
企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)都跟環(huán)境息息相關(guān);對環(huán)境的關(guān)注要在整個流程中實施。
兩途徑、兩措施實現(xiàn)環(huán)境展望目標
《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:報告推出了《環(huán)境展望2050》特集,看出公司對環(huán)境是特別的重視。在這方面東芝主要做哪些工作?
田中孝明:東芝集團為2050年前實現(xiàn)“與地球和諧共生的人類豐富的生活”的目標,制定了這個展望。它是在實現(xiàn)《環(huán)境展望2010》目標基礎(chǔ)上制定出來的。
從企業(yè)最開始的采購,到后來的生產(chǎn)、開發(fā)、物流、銷售、循環(huán)利用整個一系列的過程當中,每一個環(huán)節(jié)都跟環(huán)境是息息相關(guān)的。
所以,現(xiàn)在單純從生產(chǎn)廠家講控制排放、考慮環(huán)境肯定不夠的,因為現(xiàn)在時代不同了。
所以,這個展望為我們設(shè)計了兩個途徑和兩個措施來實現(xiàn)這個目標:以提供能源的穩(wěn)定供應(yīng)并防止地球溫室效應(yīng),即“能源”作為途徑之一;而將既可獲得豐富價值又可與地球和諧共生的“環(huán)保產(chǎn)品”作為另一個途徑。在此基礎(chǔ)上,以降低經(jīng)營全過程的環(huán)境負荷,即“環(huán)保過程”,和與利益相關(guān)方就環(huán)境問題共同采取行動的“環(huán)保行動”作為兩方面的措施。
《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:能舉個例子嗎?
田中孝明:《京都議定書》將LED(發(fā)光二極管――編者注)照明燈具的普及作為實現(xiàn)削減溫室氣體目標的一個具體對策,并對其設(shè)定了技術(shù)開發(fā)目標,即:能源消費量控制在白熾燈的1/5以下,價格差控制在3.8倍以內(nèi)。
東芝集團的高效LED DOWNLIGHT“E-CORE60”是照明界第一個達到上述設(shè)定目標值的產(chǎn)品。與白熾燈相比,其電能消耗大約為其1/7,而使用壽命可達4萬小時,是兼顧了環(huán)保性和經(jīng)濟性的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品獲得了日本第18屆節(jié)能大獎“節(jié)能中心會長獎”等多項獎項。
企業(yè)社會責任不等于慈善;社會的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提。
做企業(yè)就是做社會
《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:日本企業(yè)相對比較低調(diào),您如何看待汶川大地震后出現(xiàn)的“鐵公雞排行榜”?
田中孝明:(哈哈大笑)都知道這個事情的。我認為企業(yè)社會責任不等于慈善。
日本企業(yè)是相對低調(diào)些。日本過去的房子大多都是木結(jié)構(gòu)的,所以經(jīng)常發(fā)生火災(zāi)。如果哪家被燒了,鄰里都會幫助他重建,大家都是很自然地做這樣的工作,自然而然地形成了日本企業(yè)的慈善文化。所以企業(yè)提供援助是很正常、很普通的事情,我們覺得沒有必要做大肆的宣傳。
汶川大地震發(fā)生后,東芝立即在5月13日發(fā)表了捐款聲明,之后全中國69家集團企業(yè)一直致力于從各個方面對災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建實施援助。
《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:東芝為中國大陸邊遠地區(qū)的教育事業(yè)做出了巨大貢獻。對教育的支持,與貴集團主營業(yè)務(wù)的結(jié)合點在哪里?
田中孝明:對基礎(chǔ)教育的捐贈,是因為我們著眼于社會的可持續(xù)發(fā)展,因為只有社會是可持續(xù)發(fā)展的,企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。我們對于社會的未來――孩子們的教育支援也是以此為出發(fā)點的。
對大學(xué)的捐贈,是因為東芝是一個生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),對于生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展而言最重要的就是技術(shù),而人在技術(shù)上的貢獻是最大的。所以,人才對企業(yè)是非常重要的。出于對企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展考慮,下一代人才對于企業(yè)乃至社會的發(fā)展也是我們必須要考慮的,這是支持教育和企業(yè)發(fā)展的一個基本結(jié)合點。
中國企業(yè)要走出去;要學(xué)會主動守法并學(xué)習(xí)和適應(yīng)之。
守法是企業(yè)社會責任的根本
《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:東芝公司在中國如何通過供應(yīng)鏈管理,促進中國企業(yè)實施CSR?
田中孝明:我們在中國有很多的合作伙伴,也有很多大的客戶。我們在這方面做得是比較好的。
比如說我們在做整個產(chǎn)業(yè)布局的過程中,就將我們的標準通過廠商或供應(yīng)商予以貫徹。當然,這需要一個過程,我們的標準和廠家的標準需要一個溝通的過程。
所以,我們還會對廠家進行視察,看我們的標準和理念等是不是得到扎實的落實。我們會采取一些評估方式來檢驗他們執(zhí)行的效果。
《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》:請?zhí)镏邢壬Y(jié)合您所了解的目前中國大陸企業(yè)CSR現(xiàn)狀,對中國企業(yè)開展CSR工作提一些建議。
關(guān)鍵詞:施工企業(yè),安全管理體系,事故防控
Abstract: the safety management system is to ensure the safety of construction enterprise construction as the goal, the system of concept and method, the safety management of each stage, every link and the functional departments security function organization together to form a clear tasks, both responsibility and authority, and each other, promote the coordination of the organic whole. Thus effectively guard against not safety accidents, and formed the specific method.
Keywords: construction enterprise, the safety management system, the accident prevention and control
中圖分類號:C29文獻標識碼:A 文章編號:
現(xiàn)代社會,房屋建筑向著更高、體型更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)形式更多樣、功能更齊全、綜合性更強的方向發(fā)展的。房屋建筑與大城市間的關(guān)系這個問題顯得越來越重要和敏感。建筑行業(yè)領(lǐng)域在我國的國民經(jīng)濟中占據(jù)的地位是無可替代的支柱作用,所以它的安全事故問題變得非常重要。
1、問題的提出
新時期,我國各地基礎(chǔ)建設(shè)投資規(guī)模迅速增大,建筑業(yè)得到蓬勃發(fā)展,但同時建筑領(lǐng)域的安全生產(chǎn)形勢也十分嚴峻,建筑業(yè)施工傷亡人數(shù)居高不下。建筑施工的各類安全事故頻頻發(fā)生,給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了嚴重損失。因此,要做到工人自覺遵守安全操作規(guī)程和做好個人安全防護、認真做好現(xiàn)場安全管理、做好監(jiān)督管理工作,是當前樹立新的安全管理理念,建立新的符合建筑工程管理規(guī)律和項目管理特點的安全管理模式,最大限度地減少或杜絕施工事故的重要任務(wù)。
2、施工現(xiàn)場安全管理的現(xiàn)狀
2、1施工環(huán)境方面
建筑施工實行多層次、多行業(yè)、多部門承包的管理體制,多種承包商同時進入現(xiàn)場又各自組織作業(yè),而每次施工地點變化時承包商也有變化,這就造成特別難以協(xié)調(diào)的不穩(wěn)定的管理體系。建筑施工是由沉重的建筑材料,不同功用的大小施工機具,多工種密集的操作人員,在地下、地表、高空多層次作業(yè)面上每時每刻都在變更作業(yè)結(jié)構(gòu),全方位時空立體交叉運作系統(tǒng)。
2、2設(shè)施管理方面
由于建筑產(chǎn)品體積龐大,物資消耗和人力消耗巨大,在有限的施工現(xiàn)場上集中大量的建筑材料;不同功用的大小施工機具,如塔吊、井架、腳手架等危險性較大的設(shè)備設(shè)施多,無型號、無專門標準、自制和組裝的中、小型機械類型數(shù)量多,手持移動工具多;多工種密集的操作人員等。并且在施工中,其在地下、地表、高空多層次作業(yè)面上每時每刻都在變更作業(yè)結(jié)構(gòu),全方位時空立體交叉運作系統(tǒng)。這就使得安全生產(chǎn)管理工作的難度加大。
2、3施工隊伍方面
一方面,是各大建筑企業(yè)本身的技術(shù)隊伍質(zhì)量不穩(wěn)定,流動性很大,絕大多數(shù)操作人員都是來自農(nóng)村或偏遠山區(qū)的臨時工、外包工,文化程度總體較低,絕大多數(shù)未受過專業(yè)訓(xùn)練,人員素質(zhì)總體較差;建筑施工隊伍、操作人員受年限長短的影響,素質(zhì)極不穩(wěn)定,加上其流動性很大,也就造成其本身不穩(wěn)定。另一方面,一些建筑承包單位受利益的驅(qū)動,在管理和監(jiān)督稍有薄弱的情況下,非法轉(zhuǎn)包和招聘一些不能勝任作業(yè)的隊伍、人員,致使大多低文化技術(shù)水平、無任何現(xiàn)代安全生產(chǎn)觀念的臨時工大量涌入高危險性施工現(xiàn)場。
導(dǎo)致以上施工安全生產(chǎn)中的實際問題,其原因是:(1)安全觀念淡薄,重視程度不足;(2)經(jīng)費投入不足,管理工作滯后;(3)崗前培訓(xùn)不到位,安全教育不夠;(4)建筑市場不規(guī)范,安檢措施難落實;(5)審批把關(guān)不嚴,安全監(jiān)管不力;等。
3、施工企業(yè)安全管理體系的建立
3、1體系的構(gòu)成
安全管理體系的內(nèi)容根據(jù)系統(tǒng)論的基本理論和系統(tǒng)構(gòu)建的思路,建筑施工企業(yè)的安全管理體系理應(yīng)包括:(1)有明確的安全方針、目標和計劃;(2)建立嚴格的安全生產(chǎn)責任制;(3)設(shè)立專職安全管理機構(gòu);(4)建立高效而靈敏的安全管理信息系統(tǒng);(5)開展群眾性的安全管理活動;(6)實行安全管理程序化和管理業(yè)務(wù)標準化;(7)組織外部協(xié)作單位的安全保證活動。
3、2體系的完善
(1)應(yīng)有明確的指導(dǎo)思想,即安全是施工企業(yè)發(fā)展的永恒的主題。因此,在建立企業(yè)安全管理體系的方式、方法上仍需不斷完善。必須克服在安全問題上的短期行為、僥幸心理和事故難免的思想;對安全問題要常抓不懈、居安思危、有備無患、堅定信心,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針;依靠企業(yè)全體人員的共同努力;企業(yè)法人代表負責,親自抓安全;對施工組織進行安全評價與審核;加強施工事故的預(yù)防與不安全因素的控制,加速安全信息的傳遞;有計劃、有步驟地把外協(xié)單位所提供的產(chǎn)品、零部件和勞務(wù)等的安全需求納入本企業(yè)安全管理體系中;不斷健全與完善安全管理體系。(2)要從企業(yè)的實際情況出發(fā),選擇合適的方式??砂颜麄€企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作為一個大系統(tǒng),再直接著手建立其安全生產(chǎn)的安全管理體系,也可把工程項目作為對象建立項目安全管理體系。(3)要根據(jù)安全方針、安全目標、安全計劃的規(guī)定和安排,使它有效地運轉(zhuǎn)起來,發(fā)揮作用,保證安全生產(chǎn)。這就要求全體職工對施工安全具有強烈的事業(yè)心和責任心,不斷提高技術(shù)素質(zhì),勝任本崗位的安全操作。這些都是建立建筑施工企業(yè)安全管理體系過程中最重要的環(huán)節(jié)。真正轉(zhuǎn)移到提高勞動者的安全科技文化素質(zhì),依靠先進的安全科學(xué)技術(shù)的軌道上來,同時也要加強組織學(xué)習(xí)國際上職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的經(jīng)驗和標準,充實企業(yè)的安全管理體系。
4、事故控制方法的措施建議
4、1加強對施工人員施工安全的培訓(xùn)
要想搞好房屋建筑施工的安全生產(chǎn)首要前提就是要提高建筑施工人員的安全防患素質(zhì),而這又依賴于企業(yè)開展的安全教育培訓(xùn),使工作人員能夠了解最基本的安全知識,提高他們進行安全施工的技能,并且增強了自我保護的能力,減少了工程和人身傷亡的事故比例。
4、2不斷完善建筑施工的安全監(jiān)督體系
如:(1)針對承包施工的單位來說,對其房屋建筑施工的有關(guān)安全保證體系進行監(jiān)督,檢查其在正常施工的工作情況下是否在充分發(fā)揮著應(yīng)有的作用,另外,還可以結(jié)合著對工地進行抽查。(2)根據(jù)房屋建筑施工的現(xiàn)場環(huán)境和施工工程的發(fā)展進行有效的預(yù)防控制監(jiān)督工作,可以利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行建筑施工的管理工作,將房屋建筑施工工程項目的進展情況傳到網(wǎng)上獲取有價值的反饋,使得監(jiān)督機關(guān)可以及時的根據(jù)具體情況作適時的施工工程調(diào)整。(3)均衡施工。均衡安排各個施工單位內(nèi)部之間以及各個項目之間的安全生產(chǎn),提高整體房屋建筑施工的安全水平。
4、3健全施工工程的意外傷害保險
確立建筑施工的安全監(jiān)督機構(gòu)和安全中介機構(gòu)等,完善建筑施工意外傷害保險的運轉(zhuǎn)模式。
4、4抓好施工進行經(jīng)常性的安全檢查
安全事故中的一小部分是由于意外導(dǎo)致的,而大多是因為人為的因素造成的,所以進行全面的檢查可以起到及時發(fā)現(xiàn)隱患,并避免事故發(fā)生的作用。
4、5繼續(xù)建筑安全生產(chǎn)法規(guī)的研究
針對我國建筑安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀,發(fā)達國家以及我國周邊國家進行比較研究;為制定全國統(tǒng)一的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)及其在建設(shè)工程安全管理中的應(yīng)用研究。
4、6重視企業(yè)安全管理信息系統(tǒng)的研究
近年來,隨著市場因素及宏觀經(jīng)濟的影響,房地產(chǎn)行業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。不管是房地產(chǎn)行業(yè)的內(nèi)部發(fā)展,還是外部環(huán)境的影響,都希望能夠制定一個較為全面的預(yù)算管理系統(tǒng)。由于企業(yè)間競爭激烈,所以制定合理的預(yù)算內(nèi)管理系統(tǒng)不僅可以增強企業(yè)的競爭力,同時能夠提高企業(yè)的管理水平。因此,在新的政策形勢下,企業(yè)加強完善預(yù)算管理機制不可或缺。
房地產(chǎn)企業(yè)實施全面預(yù)算管理的意義
能夠優(yōu)化企業(yè)資源的配置。通過全面預(yù)算的構(gòu)建和完善,企業(yè)可以從各個方面對公司進行整合,包括對資金的使用,信息的掌握,業(yè)務(wù)的熟知度上進行統(tǒng)籌規(guī)劃,從而實現(xiàn)資源的有效利用,也可以減少資源浪費。
能夠有效地規(guī)避企業(yè)風(fēng)險。無論是房地產(chǎn)企業(yè)還是其他類型的企業(yè),在發(fā)展的過程中總會面臨一定的風(fēng)險。包括戰(zhàn)略風(fēng)險、投資風(fēng)險、運營風(fēng)險等等。所有企業(yè)都想防患于未然,首先就得建立一個相當完整的預(yù)算管理機制。全面預(yù)算管理機制的建立能夠為公司提供重要的載體。比如,全面預(yù)算管理可以預(yù)測企業(yè)未來發(fā)生的狀況及經(jīng)營情況,所以在面臨各種風(fēng)險時全面預(yù)算及管理機制就能夠提供給企業(yè)可靠地數(shù)據(jù)和比較完整的預(yù)算結(jié)果。這就使得企業(yè)在很大的程度上能夠規(guī)避風(fēng)險,預(yù)測風(fēng)險,從而采取相應(yīng)的措施。
能夠加速實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。全面預(yù)算管理為公司提供了一定的戰(zhàn)略方是能夠落實企業(yè)戰(zhàn)略目標管理的重要手段。因此企業(yè)只有不斷通過加強全面預(yù)算的管理,對各項預(yù)算進行的有效監(jiān)督與控制,從而最大限度地確保企業(yè)能夠盡快實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
能夠促進房地產(chǎn)企業(yè)分工化管理。隨著房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展越來越趨近于成熟,企業(yè)間的競爭也是愈演愈烈,這就要求企業(yè)不斷地加強管理。不僅僅是要就加強企業(yè)內(nèi)部的管理,更要著重于企業(yè)品牌的建設(shè)。為了能夠更好全面的發(fā)展,建立全面的預(yù)算管理機制是必不可少的。這也是能從最大程度上促進企業(yè)各部門、各管理階層分工協(xié)作、發(fā)揮作用的工具。
房地產(chǎn)企業(yè)全面預(yù)算的主要內(nèi)容及編制
全面預(yù)算是關(guān)于企業(yè)在一定的時期內(nèi)一般為一年或一個既定期間內(nèi)各項業(yè)務(wù)活動、財務(wù)表現(xiàn)等方面的總體預(yù)測。它包括業(yè)務(wù)預(yù)、財務(wù)預(yù)算和資本預(yù)算。
業(yè)務(wù)預(yù)算。業(yè)務(wù)預(yù)算能夠放映反應(yīng)企業(yè)基本業(yè)務(wù)活動,它因不同的業(yè)務(wù)類而異,業(yè)務(wù)預(yù)算是為供、產(chǎn)、銷及管理活動所編制的,主要包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算等。這些預(yù)算以實物量指標和價值量指標分別反映企業(yè)收入與費用構(gòu)成情況。且業(yè)務(wù)預(yù)算以公司經(jīng)營預(yù)算目標為基礎(chǔ),分析用戶需求、市場份額和市場競爭狀況,對年度各業(yè)務(wù)進行預(yù)測,從而編制業(yè)務(wù)收入預(yù)算。業(yè)務(wù)預(yù)算是公司的基礎(chǔ),以此來分析用戶需求、資費標準、市場份額和市場競爭情況,對預(yù)算年度各業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量等進行預(yù)測,并以此為起點編制業(yè)務(wù)收入預(yù)算。
財務(wù)預(yù)算。財務(wù)預(yù)算是一系列專門反映企業(yè)未來一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,以及現(xiàn)金收支等價值指標的各種預(yù)算的總稱,具體包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計利潤表、預(yù)計資產(chǎn)負債表等內(nèi)容。財務(wù)預(yù)算是整個預(yù)算制度成功的關(guān)鍵,有助于財務(wù)目標的順利實現(xiàn)。
財務(wù)預(yù)算是反映某一方面財務(wù)活動的預(yù)算,如反映現(xiàn)金收支活動的現(xiàn)金預(yù)算;反映銷售收入的銷售預(yù)算;反映成本、費用支出的生產(chǎn)費用預(yù)算、期間費用預(yù)算;反映資本支出活動的資本預(yù)算等。綜合預(yù)算是反映財務(wù)活動總體情況的預(yù)算,如反映財務(wù)狀況的預(yù)計資產(chǎn)負債表、預(yù)計財務(wù)狀況變動表,反映財務(wù)成果的預(yù)計損益表。上述各種預(yù)算間存在下列關(guān)系:銷售預(yù)算是各種預(yù)算的編制起點,它構(gòu)成生產(chǎn)費用預(yù)算、期間費用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算和資本預(yù)算的編制基礎(chǔ);現(xiàn)金預(yù)算是銷售預(yù)算、生產(chǎn)費用預(yù)算、期間費用預(yù)算和資本預(yù)算中有關(guān)現(xiàn)金收支的匯總;預(yù)算損益表要根據(jù)銷售預(yù)算、生產(chǎn)費用預(yù)算、期間費用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算編制。預(yù)計資產(chǎn)負債表要根據(jù)期初資產(chǎn)負債表和銷售、生產(chǎn)費用、資本等預(yù)算編制,預(yù)計財務(wù)狀況表則主要根據(jù)預(yù)計資產(chǎn)負債表和預(yù)計損益表編制。
資本預(yù)算。又稱建設(shè)性預(yù)算或投資預(yù)算,是指企業(yè)為了今后更好的發(fā)展,獲取更大的報酬而做出的資本支出計劃。它是綜合反映建設(shè)資金來源與運用的預(yù)算,其支出主要用于經(jīng)濟建設(shè),其收入主要是債務(wù)收入。資本預(yù)算是復(fù)式預(yù)算的組成部分。其特點是資金量大、周期長、風(fēng)險大、時效性強。
全面預(yù)算在房地產(chǎn)企業(yè)中的實施應(yīng)重點抓住的幾個環(huán)節(jié)
全面預(yù)算的幾個重點環(huán)節(jié)主要包括建立健全預(yù)算管理體制、建立適應(yīng)本企業(yè)的全面預(yù)算管理流程、建立健全全面預(yù)算管理機制、預(yù)算執(zhí)行控制、預(yù)算監(jiān)控分析、預(yù)算調(diào)整、預(yù)算考核。全面預(yù)算中的@幾個環(huán)節(jié)不僅相互影響,相互聯(lián)系,更是對企業(yè)未來發(fā)展預(yù)測的良好基礎(chǔ)。簡單舉例說明:
建立建全面預(yù)算管理機制。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,國內(nèi)消費水平的不斷提高。所以建立全面的預(yù)算機制是企業(yè)良好運行的基礎(chǔ)保障。以促進企業(yè)要以全體員工為基礎(chǔ)、全部過程為要求,建立全面預(yù)算管理機制。主應(yīng)從以下幾個方面進行綜合考慮,一是如何進行綜合性的管理,這就需要企業(yè)根據(jù)國家相關(guān)文件的要求,結(jié)合自身管理特點建立符合自己管理需求預(yù)算管理機制。二是如何制定全面預(yù)算過程,這就要求企業(yè)在全面預(yù)算運行過程中合理地安排相關(guān)從事人員及一些具有文件的管理和應(yīng)用。因為企業(yè)基礎(chǔ)性文件的管理,能夠具體指導(dǎo)各項業(yè)務(wù)的運行。
各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委),各計劃單列市教育局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團教育局:
經(jīng)全國教學(xué)儀器標準化技術(shù)委員會審查通過,現(xiàn)以下69項教育行業(yè)標準:
1.JY/T 0423-2011教學(xué)用玻璃儀器一般質(zhì)量要求和試驗方法
2.JY/T 0424-2011教學(xué)用玻璃儀器酒精燈
3.JY/T 0425-2011教學(xué)用玻璃儀器玻璃鐘罩
4.JY/T 0426-2011教學(xué)用玻璃儀器氣體發(fā)生器
5.JY/T 0427-2011教學(xué)用玻璃儀器三通連接管(T
形管、Y形管、U形管)
6.JY/T 0428-2011教學(xué)用玻璃儀器氣體洗瓶
7.JY/T 0429-2011教學(xué)用玻璃儀器長頸安全漏斗
8.JY/T 0430-2011教學(xué)用玻璃儀器表面皿
9.JY/T 0431-2011玻璃管和玻璃棒
10.JY/T 0432-2011教學(xué)用玻璃儀器抽氣管
11.JY/T 0433-2011教學(xué)用玻璃儀器滴管
12.JY/T 0434-2011教學(xué)用玻璃儀器滴瓶
13.JY/T 0435-2011二氧化氮球
14.JY/T 0436-2011教學(xué)用玻璃儀器干燥管球形和U
形干燥管
15.JY/T 0437-2011教學(xué)用玻璃儀器玻璃活塞
16.JY/T 0438-2011教學(xué)用玻璃儀器集氣瓶
17.JY/T 0439-2011教學(xué)用玻璃儀器應(yīng)接管(尾接管)
18.JY/T 0440-2011教學(xué)用玻璃儀器結(jié)晶皿
19.JY/T 0441-2011教學(xué)用玻璃儀器具支試管
20.JY/T 0442-2011教學(xué)用玻璃儀器曲頸甑
21.JY/T 0443-2011教學(xué)用玻璃儀器玻璃圓水槽
22.JY/T 0444-2011教學(xué)用玻璃儀器下口瓶
23.JY/T 0445-2011教學(xué)用玻璃儀器玻璃研缽
24.JY/T 0446-2011教學(xué)用玻璃儀器硬質(zhì)玻璃管
25.JY/T 0447-2011教學(xué)用玻璃儀器標本瓶
26. JY/T 0448-2011碘升華凝華管
27. JY/T 0449-2011教學(xué)用玻璃儀器抽濾瓶
28. JY/T 0450-2011教學(xué)用玻璃儀器毛細管
29. JY/T 0451-2011教學(xué)用玻璃儀器玻璃蒸發(fā)皿
30. JY/T 0452-2011教學(xué)用玻璃儀器試劑瓶
31. JY/T 0453-2011教學(xué)用玻璃儀器稱量瓶
32. JY/T 0454-2011教學(xué)用玻璃儀器圓底短頸厚口燒瓶
33. JY/T 0421-2011熱陰極射線管演示器
34. JY/T 0006-2011晶體管特性圖示儀
35. JY/T 0021-2011手搖交直流發(fā)電機
36. JY/T 0022-2011小型電動機實驗器
37. JY/T 0116-2011教學(xué)用E10螺口燈座
38. JY/T 0183-2011驗電球
39. JY/T 0185-2011金屬網(wǎng)罩
40. JY/T 0067-2011生物玻片標本通用要求
41. JY/T 0068-2011植物根尖縱切
42. JY/T 0070-2011頂芽縱切
43. JY/T 0071-2011難掛莖縱(橫)切
44. JY/T 0072-2011單子葉植物莖橫切
45. JY/T 0073-2011木本雙子葉植物莖橫切
46. JY/T 0074-2011雙子葉植物葉橫切
47. JY/T 0075-2011蠶豆葉下表皮裝片
48. JY/T 0076-2011青霉裝(切)片
49. JY/T 0083-2011植物細胞有絲分裂切片
50. JY/T 0084-2011動物細胞有絲分裂切片
51. JY/T 0158-2011850mm人體頭、頸、軀干模型
52. JY/T 0159-2011人體骨骼模型
53. JY/T 0160-2011心解剖模型
54. JY/T 0161-2011喉解剖模型
55. JY/T 0162-2011肺泡結(jié)構(gòu)模型
56. JY/T 0163-2011腦解剖模型
57. JY/T 0164-2011眼球解剖模型
58. JY/T 0165-2011耳解剖模型
59. JY/T 0190-2011植物細胞模型
60. JY/T 0191-2011根縱剖模型
61. JY/T 0192-2011單子葉植物莖模型
62. JY/T 0193-2011雙子葉草本植物莖模型
63. JY/T 0194-2011葉構(gòu)造模型
64. JY/T 0195-2011桃花模型
65. JY/T 0196-2011小麥花模型
66. JY/T 0198-2011蝗蟲解剖模型
67. JY/T 0199-2011蛙胚胎發(fā)育模型
68. JY/T 0382-2013學(xué)生計算器
69. JY/T 0456-2013交互式電子白板
以上標準自之日起實施。
隨著經(jīng)濟改革的不斷深化,市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟發(fā)展不斷完善的今天,國有企業(yè)必須調(diào)整自身管理模式,積極研究知識管理模式來不斷適應(yīng)當前的經(jīng)濟發(fā)展趨勢,從而不斷增強自身的企業(yè)核心競爭力,這樣才能夠在市場經(jīng)濟當中站穩(wěn)腳跟。本文主要對國有企業(yè)當中的知識管理系統(tǒng)框架進行了分析研究,以期能夠給國有企業(yè)管理者以參考。
關(guān)鍵詞:
國有企業(yè);知識管理;管理方法
當前隨著經(jīng)濟改革的不斷加深,國有企業(yè)管理當中出現(xiàn)的問題也是越來越多,在管理上必須尋求轉(zhuǎn)變才能獲得新的發(fā)展,為國有企業(yè)發(fā)展獲取新的動力,知識管理模式是一種新型管理模式,在當前市場經(jīng)濟競爭越來越激烈的情況下,知識管理其所具備的獨特優(yōu)勢,使得其在企業(yè)管理當中獲得了長足發(fā)展,因而國有企業(yè)也要不斷應(yīng)用知識管理方法,不斷構(gòu)建自身企業(yè)的知識管理系統(tǒng)框架,從而不斷提高國有企業(yè)的管理水平。
一、企業(yè)知識管理概述
隨著人們邁進知識經(jīng)濟,知識管理也營運而生,如何對知識進行優(yōu)化開發(fā)和利用,使知識更好地為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多價值,是企業(yè)管理者所關(guān)注的重要問題。企業(yè)知識管理系統(tǒng)則是企業(yè)對如何實施知識管理技術(shù)的一個全方位體系,在企業(yè)管理過程中起著重要的支撐作用,對于知識管理系統(tǒng)的內(nèi)容主要是包括兩個方面,一方面是對企業(yè)知識管理系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)的分析,一方面是如何實現(xiàn)企業(yè)知識管理的方法和技巧,國有企業(yè)在構(gòu)建知識管理系統(tǒng)過程中也應(yīng)該從這兩個方面內(nèi)容上入手,這樣才能抓住知識管理的精髓,不斷提升國有企業(yè)管理效率。知識管理在國有企業(yè)當中的應(yīng)用對于提升企業(yè)本身核心競爭力具有重要價值,主要表現(xiàn)在兩點上:一是知識管理能夠通過構(gòu)建知識平臺來促進國有企業(yè)的競爭力增長。通過知識管理對外界環(huán)境的探查分析,能夠讓企業(yè)在復(fù)雜市場環(huán)境當中掌握更多的市場信息,讓企業(yè)不斷進行技術(shù)創(chuàng)新,借助強大的數(shù)字平臺讓員工能夠共享知識平臺,從而不斷為國有企業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)新助力;二是知識管理能夠不斷提升國有企業(yè)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力,也是國有企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,知識管理使得企業(yè)對于知識的應(yīng)用利用程度達到最大化,通過傳播、共享和使用知識來刺激企業(yè)內(nèi)部的知識創(chuàng)新,使得國有企業(yè)內(nèi)部能夠形成良好的知識創(chuàng)新循環(huán),從而建立起相應(yīng)的知識創(chuàng)新機制,不斷為國有企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)創(chuàng)新能力。
二、國有企業(yè)知識管理系統(tǒng)框架分析
(一)、知識管理系統(tǒng)的框架層次分析
知識管理系統(tǒng)在層次上主要可以分為四個層次:第一層是方法層,這一層主要關(guān)注知識管理的實施和推進方法,管理的重點是在于知識管理本身的動態(tài)性,對企業(yè)內(nèi)部如何實施知識管理提供一種可行性的方法論,而具體的實施方法和指導(dǎo)是需要企業(yè)管理者本身不斷進行探索的,通過方法層的構(gòu)建能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部更快、更有效實施知識管理推進,能夠讓知識管理在國有企業(yè)當中發(fā)揮出重要作用來;第二層是技術(shù)層,這一層關(guān)注的是知識管理中的技術(shù)層面,所涉及到的方面也比較多,所以這一層是需要注意全面性,在國有企業(yè)內(nèi)應(yīng)該建設(shè)知識管理IT平臺,為企業(yè)內(nèi)的員工提供共享的知識平臺,讓企業(yè)內(nèi)員工都能夠享受到相應(yīng)的知識技術(shù),并且要為知識管理提供安全系統(tǒng)平臺,同時在國有企業(yè)內(nèi)部建立專業(yè)的安全管理制度,并且建立起相應(yīng)的實施方法來支持知識管理;第三層是應(yīng)用層,這一層主要是關(guān)注知識管理的應(yīng)用效果,利用知識、管理知識所得到的決策知識或是業(yè)務(wù)幫助都是知識管理的效果表現(xiàn),在這一過程中重要的是組織企業(yè)內(nèi)員工加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),加深業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),從而將知識應(yīng)用到實際工作當中,不斷提升員工自身素質(zhì),也能夠提升整個企業(yè)的知識素質(zhì)水平;第四層是戰(zhàn)略層,這一層主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部綜合性戰(zhàn)略計劃發(fā)展,關(guān)注國有企業(yè)在市場發(fā)展當中的知識競爭力變化,在這一層當中對知識的管理主要表現(xiàn)在對知識管理框架的全面認可和構(gòu)件,并從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度上認可知識管理的地位,從而在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)件起完全的知識管理系統(tǒng)框架,為企業(yè)內(nèi)部知識交流、共享創(chuàng)造良好氛圍。
(二)、國有企業(yè)推進知識管理的方法
國有企業(yè)在建立知識管理系統(tǒng)框架過程中,除了根據(jù)框架四個層次來進行建設(shè),還應(yīng)該根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展情況,從自身的實際發(fā)展角度出發(fā)來不斷完善知識管理系統(tǒng),從而不斷提升國有企業(yè)的管理水平。在管理上首先是要改革傳統(tǒng)的管理體制,轉(zhuǎn)變企業(yè)管理觀念,在企業(yè)內(nèi)部營造出學(xué)習(xí)型的組織文化,讓員工能夠自然受到企業(yè)的知識管理熏陶,多進行自我學(xué)習(xí)和與人交流學(xué)習(xí),不斷碰撞出在知識上的新火花,這對于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力也是非常有幫助的。其次國有企業(yè)應(yīng)該不斷完善知識共享平臺,建立業(yè)務(wù)知識庫,讓企業(yè)內(nèi)部的員工都能夠在平臺中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過知識共享平臺的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)知識共享,發(fā)揮機體的智慧來不斷激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新能力,同時知識庫又是在不斷更新的過程,促使企業(yè)整個知識管理水平也在不斷向前發(fā)展。
結(jié)語:
知識管理內(nèi)涵豐富,在現(xiàn)代企業(yè)管理當中占據(jù)著重要地位,國有企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱,其管理質(zhì)量直接影響了國有企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展,因而國有企業(yè)應(yīng)該認真分析當前國有企業(yè)所處的發(fā)展形勢,應(yīng)用知識管理方法來重構(gòu)國有企業(yè)管理模式,這樣才能更好地為國有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù),推動國有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展,提升國有企業(yè)的核心競爭力。
作者:范黎明 單位:大港油田測試公司
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[3]曾煒楠.國有企業(yè)應(yīng)用知識管理具體對策分析[J].人力資源管理,2014,(5):24-26.
META認為:2003年,大多數(shù)的組織仍然采用相互獨立的知識管理和人力管理戰(zhàn)略。到2004年,為了提高生產(chǎn)力,組織將知識管理和人力管理融合成一個以績效和創(chuàng)新為目標的整體。到2007,由于工作場所設(shè)計、各種電子設(shè)備的連接以及移動計算技術(shù)的進步,知識工作者將經(jīng)常工作于傳統(tǒng)的辦公室范圍之外。
從20世紀90年代起,由于種種原因(如激勵創(chuàng)新和信息共享等),知識管理已經(jīng)成為組織夢寐以求的目標。但是,知識管理在很多業(yè)務(wù)和技術(shù)決策人員眼中仍然是個模糊的概念。成功的實踐者稱贊知識管理在客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)變革、流程效率以及全面改善績效和創(chuàng)新等方面的作用。我們的研究表明,知識管理變得越來越注重實際效果(而不是學(xué)術(shù)性),它的擁護者們經(jīng)常推動知識管理和其他戰(zhàn)略項目、關(guān)鍵業(yè)務(wù)(如CRM)相結(jié)合N頤欠⑾終庵幀壩位鰲狽絞嬌梢栽鑾靠尚哦齲??皇薔哂姓絞醪忝嫻撓跋臁H綣?狽σ歡ǖ鈉笠抵衛(wèi)硨拖低撤椒ǎ?庵痔乩?緣鬧?豆芾斫?嵩斐篩好嬗跋歟??液苣馴Vね蹲適找媛剩≧OI)。到2006年,全球前2000的組織中有三分之二將會制定出長期的知識管理治理制度。2007年,知識管理將越來越多地圍繞人力資本管理和業(yè)務(wù)流程管理戰(zhàn)略展開。我們接下來列舉一些成功的知識管理項目最佳實踐。
與組織目標進行戰(zhàn)略性的結(jié)合。對知識管理的一種常見的抱怨就是它過分的強調(diào)學(xué)術(shù)意義上的“知識”,而跟特定的業(yè)務(wù)成果脫節(jié)。最佳實踐的組織可以保證知識管理戰(zhàn)略盡可能的滿足企業(yè)和業(yè)務(wù)部門的目標(如增加收入和市場占有率等)。一個常犯的錯誤是強迫所有的業(yè)務(wù)部門適應(yīng)企業(yè)層次的需求。這種方法在那些需要足夠靈活度來保證市場領(lǐng)先地位的多層次組織中將會產(chǎn)生問題。組織需要一些企業(yè)層次的知識管理目標,但是知識管理戰(zhàn)略必須保證企業(yè)在作為一個整體運營的同時,允許分支機構(gòu)在各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域采用知識管理解決方案來滿足特殊情況的需要。
領(lǐng)導(dǎo)、承諾和社區(qū)。20世紀90年代,出現(xiàn)了一個新的CXO頭銜——知識主管(CKO)。盡管很多組織和部門(如政府)在這個職位上有些成功應(yīng)用,我們認為CKO在這些組織中更像是項目經(jīng)理。CKO的角色可以這樣定義:它是負責協(xié)調(diào)各個業(yè)務(wù)部門中多個知識管理項目的“原動力”。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)成功的知識管理戰(zhàn)略深受組織中多個層次的領(lǐng)導(dǎo)的影響。知識管理不能成為“管理法令”,而應(yīng)當是員工自己的選擇。我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)層次的領(lǐng)導(dǎo)者是那些自發(fā)站出來影響局部行動的人。領(lǐng)導(dǎo)鏈(如高層領(lǐng)導(dǎo)、管理者、部門主管和項目負責人)之間的向上、向下和橫向的交流是很重要的,它有利于明確目標和評估標準、克服政治壁壘,以及優(yōu)先考慮知識管理相關(guān)活動——特別是知識管理費用投資(例如包裝內(nèi)容、提供領(lǐng)域?qū)<业龋?。為了實現(xiàn)組織承諾,知識管理必須是一個循環(huán)遞歸的過程:其影響應(yīng)當被參與知識管理的人看到和感覺到,同時這些人又必須改變他們的行為(例如避免知識囤積)來產(chǎn)生這樣的影響。
與人力資本管理結(jié)合?;蛟S最容易被忽略的知識管理最佳實踐的方面是與人力資本管理的逐步集成。人和流程問題占了知識管理成功因素的80%(另外20%是技術(shù))。組織需要有正確配套的的薪酬制度、激勵制度、技能和能力管理框架、接班人計劃以及績效管理制度來持續(xù)的改變員工行為。人力管理戰(zhàn)略的實施提供了一種反饋能力,用來監(jiān)督知識管理目標的實現(xiàn)。
企業(yè)級治理,局部化執(zhí)行。項目管理辦公室(PMO)的作用是幫助企業(yè)實現(xiàn)多種手段的治理。PMO的職責是集中進行交流、培訓(xùn)、確定項目的順序和優(yōu)先級、定義及重用最佳實踐,協(xié)調(diào)資源和資金分配。CKO應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)項目管理辦公室。知識管理PMO應(yīng)該僅作為一個辦公室實體而存在,直到高層領(lǐng)導(dǎo)認識到知識管理方法和實踐已經(jīng)制度化。此后,企業(yè)可以建立知識管理中心來進行治理。局部化執(zhí)行以及強烈的所有權(quán)意識對于保持流程和社區(qū)建設(shè)的核心地位至關(guān)重要。事實上,自底向下的影響往往使得知識管理效益能夠被感覺到,而自頂向下的管理(如PMO)可以使企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)目標相適應(yīng)。
普遍適用的方法和實踐。知識管理戰(zhàn)略的另外一個宗旨是在整個組織內(nèi)應(yīng)用最佳實踐。這需要從某些特定的業(yè)務(wù)中抽象出可以用于其它業(yè)務(wù)流程的普遍的方法和實踐。這種活動正是PMO可以發(fā)揮作用的地方,因為在PMO,業(yè)務(wù)專家、項目負責人可以和其他專家(如教學(xué)設(shè)計者、流程方法論研究者)一起工作并設(shè)計方法和實踐。
以流程為中心。關(guān)注流程意味著重用最佳實踐。流程通過定義合理的范圍(例如與信息、協(xié)作和專家技能需求的集成)和確定衡量成功的標準(如流程例外處理及其結(jié)果)使知識管理變得切實可行。另外,流程通過定義位置、設(shè)備、人員和技術(shù)等使得知識管理項目在范圍和規(guī)模上具有可管理性。對流程的考慮還使得知識管理成為其它業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一個組成部分(例如,CRM項目可能包含知識管理項目來改善銷售自動化)。
實踐社區(qū)(COP)。實踐社區(qū)在政府知識管理方面取得了成功(如將最佳實踐社會化)。那些具有公益性質(zhì)的組織成員(如教師、軍人、公務(wù)員、醫(yī)護人員、科學(xué)家等)主要通過參加社區(qū)內(nèi)信息、技能等的交換來實現(xiàn)他們的職業(yè)使命。成功的社區(qū)需要由正式的管理機構(gòu)指導(dǎo),而當員工加入進來時就能產(chǎn)生實質(zhì)性的效果。另外,社區(qū)還可以通過調(diào)研和其它一些策略(如評估觀點或建議)來提供高效的管理手段。
度量。在知識管理方法中定義和嵌入關(guān)鍵績效指標的組織更有可能優(yōu)化流程和知識管理實踐。將這些度量指標組合成一個整體來管理(如企業(yè)記分卡),就使得知識管理戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)改進聯(lián)系起來。這是維持知識管理項目建設(shè)的一個重要方面。
知識管理流程。優(yōu)秀的組織認可并且投資于與知識管理相關(guān)的必要的支持活動(如分類、元數(shù)據(jù)、內(nèi)容包裝、領(lǐng)域?qū)<业呐嘤?xùn)和指導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)、專家技能自動化系統(tǒng)等)。這些活動通常被看作是附加活動,但實際上它們應(yīng)當被看成給流程提供操作性支持的重要活動(度量可以測定這些附加價值)。
知識管理基礎(chǔ)設(shè)施。不是某一種技術(shù),而是多種技術(shù)(如門戶、內(nèi)容管理、協(xié)同工作、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)等)的組合才能保證知識管理的成功。將這些技術(shù)組織成一個連接人員、流程和信息的基于服務(wù)的模型是最好的方法,但是很少有企業(yè)這樣做。