供電營(yíng)銷工作計(jì)劃精選(九篇)
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第1篇：供電營(yíng)銷工作計(jì)劃范文
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
【酒店營(yíng)銷年度工作計(jì)劃范文三】一、市場(chǎng)環(huán)境分析：
1.我店經(jīng)營(yíng)中存在的問題
(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。
我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，并經(jīng)營(yíng)海鮮，價(jià)格相對(duì)較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費(fèi)群體，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
(2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。
我店雖然屬于金杰集團(tuán)(金杰集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時(shí)做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國(guó)道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。大學(xué)生雖然自己沒有收入，但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體，僅商院就有萬余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
第2篇：供電營(yíng)銷工作計(jì)劃范文
關(guān)鍵詞：工作過程 典型工作任務(wù) 教學(xué)設(shè)計(jì) 職業(yè)能力
近年來，中職院校都在積極進(jìn)行課程開發(fā)的探索改革，基于工作過程的課程開發(fā)方法已逐步被接受。同時(shí)，基于工作過程的課程設(shè)計(jì)方案的實(shí)施需要結(jié)合具體的內(nèi)外條件，如實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地配置、師資條件等，因此在實(shí)施過程中，需結(jié)合校情進(jìn)行課程開發(fā)，探索出適合本校的基于工作過程的課程設(shè)計(jì)方法。近幾年來，筆者學(xué)校對(duì)電工專業(yè)的課程進(jìn)行了基于工作過程的課程開發(fā)與實(shí)施，以電工與電子技術(shù)及應(yīng)用課程基于工作過程的教學(xué)設(shè)計(jì)方案為例，試圖探索基于工作過程的教學(xué)實(shí)施在中職院校課程開發(fā)中的可操作性。
一、基于工作過程的課程開發(fā)思路
基于工作過程的課程體系內(nèi)涵為“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作（過程），通過工作（過程）實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)”。這里的“工作”是通過具體的工作任務(wù)體現(xiàn)的工作對(duì)象、內(nèi)容及要求；“學(xué)習(xí)”的課程內(nèi)容是該專業(yè)典型崗位對(duì)應(yīng)的重要“典型工作任務(wù)”的綜合性職業(yè)能力要求。主要設(shè)計(jì)思路如下。
1.提煉典型工作任務(wù)
在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，企業(yè)實(shí)踐專家及專業(yè)學(xué)科專家共同提煉專業(yè)的核心崗位及對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)。
2.確定學(xué)習(xí)課程領(lǐng)域
整合典型工作任務(wù)中的職業(yè)能力要求，將職業(yè)能力目標(biāo)轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)課程領(lǐng)域。
3.構(gòu)建課程體系，開發(fā)專業(yè)課程
開發(fā)并編制課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)指導(dǎo)書、工作手冊(cè)及教材。
4.課程實(shí)施及驗(yàn)證
按照工作和教學(xué)規(guī)律進(jìn)行相應(yīng)的課程實(shí)施，并針對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)一步完善課程體系。
二、課程教學(xué)設(shè)計(jì)
電工與電子技術(shù)及應(yīng)用是電工（電氣）類專業(yè)的核心專業(yè)課程。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是在教室講授知識(shí)點(diǎn)，再到實(shí)訓(xùn)室做實(shí)操訓(xùn)練，因電類理論知識(shí)點(diǎn)抽象，學(xué)習(xí)效果較差。筆者學(xué)校電工專業(yè)一體化教學(xué)改革將專業(yè)課程轉(zhuǎn)變到實(shí)訓(xùn)室來講授，老師講完知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生即操作，學(xué)習(xí)效果有了改善。但試行后發(fā)現(xiàn)，仍有部分學(xué)生實(shí)操技能掌握不好。通過深入研究，采用“基于工作過程”的項(xiàng)目化教學(xué)模式，學(xué)生的積極性及教學(xué)效率有了顯著提高。
1.整合教學(xué)內(nèi)容
在課程開發(fā)改革過程中，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。順序化的傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容便于開展系統(tǒng)性的課程式教學(xué)，但對(duì)于開展基于工作過程的一體化教學(xué)并無優(yōu)勢(shì)。針對(duì)這一情況，對(duì)電工與電子技術(shù)及應(yīng)用課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，重組為：安全用電、認(rèn)識(shí)電路、照明電路、電動(dòng)機(jī)及其控制線路、穩(wěn)壓電源、放大電路和數(shù)字電子技術(shù)。
2.學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)
（1）任務(wù)編寫。編寫的任務(wù)要經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，要包含具體的內(nèi)容、明確的目標(biāo)和完備的知識(shí)鏈接；同時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的具體情況設(shè)計(jì)任務(wù)的難度，做到層層遞進(jìn)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)新知識(shí)的濃厚興趣。
（2）工作頁編寫。工作頁是源于典型工作任務(wù)的學(xué)習(xí)任務(wù)，通過系統(tǒng)化的引導(dǎo)問題，指導(dǎo)學(xué)生在完整的行動(dòng)中進(jìn)行理實(shí)一體化學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)專業(yè)能力的同時(shí)學(xué)習(xí)工作過程知識(shí)，提升關(guān)鍵能力及綜合素質(zhì)。
3.教學(xué)方法的應(yīng)用
授課中應(yīng)采用教師引導(dǎo)下的合作學(xué)習(xí)模式，交叉使用多媒體演示法、實(shí)物投影法、閱讀法、討論法、講授法、動(dòng)手實(shí)踐等多種教學(xué)方法。
4.教W設(shè)計(jì)
為突出職業(yè)教育“實(shí)踐性”特點(diǎn)，本著“以學(xué)生為主體，以工作過程為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為本位”的原則，基于工作過程的項(xiàng)目化教學(xué)過程設(shè)計(jì)包含七個(gè)環(huán)節(jié)：教學(xué)組織（工作準(zhǔn)備）；情境設(shè)計(jì)（做什么？）；方案制定（怎么做？）；方案驗(yàn)證（試一試，效果怎么樣？）；效果評(píng)價(jià)（方案能否再完善？完成如何？）；拓展學(xué)習(xí)（能力再提高）；結(jié)束總結(jié)（工位整理）。
以安裝白熾燈照明電路為例，建議5學(xué)時(shí)。
（1）教學(xué)準(zhǔn)備。包括：元器件準(zhǔn)備、儀器儀表檢查；學(xué)生分組；復(fù)習(xí)回顧，復(fù)習(xí)相關(guān)電路圖及控制電路。
（2）情境設(shè)計(jì)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)。首先，情境創(chuàng)設(shè)。播放一段家居照明的視頻，要求仔細(xì)觀察其運(yùn)行控制情況。提出任務(wù)：家用電器接在哪里？如何設(shè)計(jì)帶有插座的“一開關(guān)控制一盞燈電路”的電路原理圖？其次，任務(wù)分析。利用課件，講解家居照明電路的控制原理、電路圖設(shè)計(jì)的規(guī)范、電路安裝步驟。
（3）制定方案，實(shí)施方案。首先，制定方案。小組討論學(xué)習(xí)，以工作頁為指導(dǎo)方向，初步制訂實(shí)施方案。其次，方案檢查修改。各組確定方案后，交由教師檢查，根據(jù)反饋的建議及意見，修改完善方案。
（4）方案實(shí)施驗(yàn)證。首先，電路的安裝。依據(jù)實(shí)施方案，結(jié)合實(shí)際安裝工藝及步驟，進(jìn)行照明電路的安裝。其次，檢測(cè)電路，通電試驗(yàn)。如電路不能實(shí)現(xiàn)任務(wù)所提出的功能，小組組織討論，修改方案，再次實(shí)施，同時(shí)完成工作頁的填寫。再次，教師巡回指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生掌握照明電路安裝及故障的排除方法，提高專業(yè)能力。
（5）任務(wù)完成，效果評(píng)價(jià)。包括以下方面：教師對(duì)各組的電路通電試驗(yàn)，并給予評(píng)價(jià)；各組展示本組的最佳方案，其他組提出點(diǎn)評(píng)意見；由師生共同評(píng)出本次任務(wù)實(shí)施較好的幾個(gè)小組，給予表揚(yáng)鼓勵(lì)；教師提出優(yōu)化方案供學(xué)生參考，指出小組方案及實(shí)施過程中存在的主要問題，引導(dǎo)學(xué)生注意照明電路典型控制方法及安裝工藝規(guī)范，同時(shí)引申出多控制電路的家居照明電路設(shè)計(jì)；各組對(duì)方案進(jìn)行再完善，填寫考核評(píng)價(jià)表。
（6）拓展學(xué)習(xí)及作業(yè)布置。包括：其他家居照明控制電路的設(shè)計(jì)思路及方法；照明電路安裝的行業(yè)規(guī)范及要求；作業(yè)布置，布置任務(wù)4“安裝熒光燈照明電路”的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
（7）結(jié)束總結(jié)。組織學(xué)生整理工位、清掃教學(xué)場(chǎng)地。
5。實(shí)施效果分析
實(shí)施發(fā)現(xiàn)，基于工作過程的一體化教學(xué)能更有效地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力及社會(huì)能力，使學(xué)生通過職業(yè)教育獲得終身學(xué)習(xí)的能力，并快速適應(yīng)企業(yè)崗位的核心職業(yè)能力要求。
第3篇：供電營(yíng)銷工作計(jì)劃范文
【關(guān)鍵詞】綜合計(jì)劃 營(yíng)銷 應(yīng)用
為貫徹落實(shí)國(guó)加電網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，加快推進(jìn)公司發(fā)展方式和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)公司“四化”建設(shè)，精益管理供電企業(yè)營(yíng)銷管理，強(qiáng)化營(yíng)銷綜合計(jì)劃管理在公司管理中的應(yīng)用。
一、概述
綜合計(jì)劃是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)和工作的綱領(lǐng)，是加強(qiáng)集約管理、精細(xì)過程管理和控制的有效手段，是把經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)歸入目標(biāo)、完善內(nèi)控制度、提高企業(yè)效益和效率、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展實(shí)施的重要舉措。一般營(yíng)銷綜合計(jì)劃是以公司年度各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)為目標(biāo)，以公司發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃為指導(dǎo)，對(duì)營(yíng)銷核心指標(biāo)進(jìn)行梳理優(yōu)化，形成覆蓋公司營(yíng)銷重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)的目標(biāo)管理體系，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的近期目標(biāo)和實(shí)施方案，在營(yíng)銷各專業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合平衡、優(yōu)化后形成的公司營(yíng)銷工作計(jì)劃。綜合計(jì)劃管理是指對(duì)綜合計(jì)劃的編制、調(diào)整、審批、執(zhí)行、跟蹤分析、考核的全過程管理。
二、具體應(yīng)用
近年來，隨著營(yíng)銷綜合計(jì)劃管理體系和工作流程的初步建立，供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理工作取得了一定的成績(jī)。
（一）梳理各專業(yè)的重點(diǎn)工作，確保營(yíng)銷工作結(jié)合實(shí)際
首先，營(yíng)銷部門結(jié)合公司第一年?duì)I銷指標(biāo)完成情況和營(yíng)銷工作開展情況及存在問題，梳理出公司需要進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施營(yíng)銷工作和工作短板，基本確定第二年的營(yíng)銷重點(diǎn)工作打算。2013年公司營(yíng)銷部共梳理出四大工作目標(biāo)，即持續(xù)完善公司“大營(yíng)銷”體系，落實(shí)新標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程、臺(tái)區(qū)規(guī)范化管理工作100%完成年度計(jì)劃、持續(xù)提升供電服務(wù)水平：95598全年接聽率達(dá)到95%；計(jì)量準(zhǔn)確；完善非居客戶供用電合同簽訂工作。
（二）完善公司營(yíng)銷工作計(jì)劃，確保與省公司保持同步
省公司營(yíng)銷工作計(jì)劃下達(dá)后，市公司全面落實(shí)省公司計(jì)劃管理相關(guān)工作部署，根據(jù)省公司營(yíng)銷工作安排，參照其綜合計(jì)劃分解模式和要求，進(jìn)一步細(xì)化豐富市公司綜合計(jì)劃內(nèi)容，對(duì)公司初擬的營(yíng)銷重點(diǎn)工作進(jìn)行補(bǔ)充完善，組織編制下達(dá)市公司營(yíng)銷綜合計(jì)劃。依據(jù)省公司用電信息采集建設(shè)安排，完善了2013年?duì)I銷專項(xiàng)投入建議。
（三）分解落實(shí)責(zé)任單位，確保得到有效貫徹落實(shí)
對(duì)公司營(yíng)銷綜合計(jì)劃進(jìn)行層層分解，逐級(jí)落實(shí)，確保計(jì)劃得到有效實(shí)施。以綜合計(jì)劃管理為工作主線，將公司營(yíng)銷工作目標(biāo)和工作任務(wù)層層分解、逐級(jí)落實(shí)，形成公司、部門（單位）、班組、崗位和年、季、月、周四個(gè)層次的計(jì)劃管理體系，構(gòu)建逐級(jí)保障體系。將公司營(yíng)銷工作要求準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地傳達(dá)到基層，提高廣大營(yíng)銷員工對(duì)公司營(yíng)銷工作的認(rèn)知度，增強(qiáng)全員的責(zé)任感、壓力感和緊迫感，確保公司營(yíng)銷工作年度目標(biāo)的完成。
（四）加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷綜合計(jì)劃過程管控，確保年度計(jì)劃的完成
發(fā)揮職能部門專業(yè)化管理作用，加強(qiáng)對(duì)贏下哦基層單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和困難，積極主動(dòng)查找癥結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。強(qiáng)化各部門、單位主要負(fù)責(zé)人管理責(zé)任，密切關(guān)注營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行情況，確保營(yíng)銷工作的有序開展，確保公司的營(yíng)銷工作務(wù)期必成。加強(qiáng)計(jì)劃跟蹤和督查督辦力度，特別是加強(qiáng)重點(diǎn)工作的動(dòng)態(tài)分析和監(jiān)控，對(duì)工作過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)進(jìn)行處理。對(duì)未能按計(jì)劃要求完成工作任務(wù)的部門、單位，主管部門要及時(shí)要求其反饋原因并提出解決方案，督促限期完成。
（五）嚴(yán)格營(yíng)銷綜合計(jì)劃考評(píng)，形成閉環(huán)管理機(jī)制
建立“周報(bào)送、月考核、季分析”的考核機(jī)制，將市公司營(yíng)銷綜合計(jì)劃管理全面納入公司月度績(jī)效考核辦法和年度業(yè)績(jī)兌現(xiàn)辦法。加強(qiáng)營(yíng)銷綜合計(jì)劃管理，每月跟蹤營(yíng)銷重點(diǎn)工作進(jìn)度，對(duì)未能按計(jì)劃要及時(shí)督辦，要求其反饋原因并提出解決方案，限期完成。每月通報(bào)計(jì)劃完成情況和考核評(píng)價(jià)情況，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬直接掛鉤，形成計(jì)劃下達(dá)、過程監(jiān)控、考核評(píng)價(jià)、總結(jié)提升全過程閉環(huán)管理機(jī)制。
三、存在問題
隨著“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的深入推進(jìn)，供電企業(yè)對(duì)營(yíng)銷綜合計(jì)劃的預(yù)見性、準(zhǔn)確性和調(diào)控力、執(zhí)行力提出了更高要求，在具體實(shí)施過程中存在一些問題，主要為：
一是營(yíng)銷綜合計(jì)劃的廣度深度不夠，沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的全覆蓋、全介入、全監(jiān)控，缺乏全局性和系統(tǒng)性。原有的管理指標(biāo)體系主要依據(jù)上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)為主，按部門、分層級(jí)分解拓展指標(biāo)不夠。有些專項(xiàng)工作計(jì)劃沒有納入綜合計(jì)劃統(tǒng)一管理。計(jì)劃指標(biāo)的預(yù)見性和準(zhǔn)確性和上級(jí)要求還有一定差距。
二是綜合計(jì)劃的監(jiān)控約束力不強(qiáng)，計(jì)劃管理基礎(chǔ)不到位、分析監(jiān)控跟不上精準(zhǔn)管理的需要。
對(duì)于上述問題，我們要有清醒的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的把握，提升綜合計(jì)劃管理水平，認(rèn)識(shí)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階的重要性和緊迫性，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，積極主動(dòng)適應(yīng)新要求，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
四、有關(guān)建議
（一）推進(jìn)營(yíng)銷綜合計(jì)劃管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
積極推動(dòng)綜合計(jì)劃管理的信息化應(yīng)用。目前省公司綜合計(jì)劃管理信息系統(tǒng)正在開發(fā)改進(jìn)，憑借系統(tǒng)高效的工作平臺(tái)和有力的技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃管理提升，調(diào)高綜合計(jì)劃的調(diào)控力和執(zhí)行力。
（二）建立、改進(jìn)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷綜合計(jì)劃管理的長(zhǎng)效機(jī)制
第4篇：供電營(yíng)銷工作計(jì)劃范文
電力稽查的主要作用是維護(hù)電力市場(chǎng)的供電秩序，維護(hù)電力的供應(yīng)者和使用者的合法權(quán)益，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。電力監(jiān)察部門在一定程度上可以說代表著電力公司的外部形象，它標(biāo)志著電力行業(yè)執(zhí)法的公正與服務(wù)的優(yōu)劣。電力稽查工作的職能主要體現(xiàn)在管理者的組織、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新、控制幾方面。它依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，針對(duì)電力市場(chǎng)內(nèi)部存在的問題進(jìn)行稽查，進(jìn)而達(dá)到監(jiān)督和整頓的作用。
1電力稽查的目的
為強(qiáng)化公司系統(tǒng)營(yíng)銷工作的監(jiān)督和檢查，堵塞漏洞，強(qiáng)化約束機(jī)制，維護(hù)企業(yè)正當(dāng)利益，保護(hù)用戶用電的合法權(quán)益，減少營(yíng)銷過程中的各種不規(guī)范行為，防止企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益流失，規(guī)范營(yíng)銷稽查行為。
2電力稽查工作的主要內(nèi)容
電費(fèi)的稽查、電價(jià)的稽查、計(jì)量管理的稽查、線損稽查、合同稽查、服務(wù)稽查、對(duì)電監(jiān)局轉(zhuǎn)辦集團(tuán)公司委托與客戶投訴進(jìn)行稽查、電力市場(chǎng)指標(biāo)稽查
3電力稽查工作中存在的問題
電力稽查方法的陳舊。目前電力稽查工作中，工作人員依舊通過對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)和資料的計(jì)算分析來尋求解決方法。目前的稽查方法主要是針對(duì)稽查對(duì)象進(jìn)行抽查并逐一進(jìn)行排查，這種方法適用于工作量小的情況，當(dāng)工作量很大時(shí)，稽查人員就會(huì)出現(xiàn)人手不足的問題。
電力稽查工作片面化、單一化。電力稽查工作的重心一直在用電費(fèi)用的堵漏增收和用電用戶的電費(fèi)稽查上，這樣往往忽視了對(duì)電力行業(yè)內(nèi)部的稽查，稽查工作就難以起到對(duì)行業(yè)內(nèi)部管理的監(jiān)督作用。
電力稽查人員素質(zhì)普遍偏低。針對(duì)目前的情況來看，電力行業(yè)的稽查工作普遍重視程度不夠，電力企業(yè)人員配備不足，稽查工作人員業(yè)務(wù)水平偏低，工作積極性查等等，這些都是電力稽查隊(duì)伍內(nèi)部存在的問題，這些問題直接影響了稽查工作的實(shí)效性。
稽查系統(tǒng)的亟需優(yōu)化，由于電力稽查制度的不夠完善，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)稽查系統(tǒng)難以全面掌控?；椴块T沒有一個(gè)良性的系統(tǒng)，就難以針對(duì)稽查出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)歸納，最終實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
4電力稽查的完善手段
4.1加強(qiáng)稽查內(nèi)部管理
在日常工作中落實(shí)基礎(chǔ)管理工作，針對(duì)不同的基層崗位設(shè)立專職人員切實(shí)做到專職專崗。其次要建立和健全稽查部門的制度和工作目標(biāo)，使每個(gè)人都責(zé)任到位，各司其職，實(shí)現(xiàn)事事有人管，事事有章可循。最后，對(duì)查出的工作問題進(jìn)行通知和整改必要時(shí)進(jìn)行處罰，并不定時(shí)進(jìn)行回訪，確?；榈谋O(jiān)督工作落到實(shí)處。
4.2抓好稽查工作的內(nèi)部建設(shè)
加強(qiáng)稽查部門的內(nèi)部制度建設(shè)，使稽查工作變得制度化、法制化、合理化、規(guī)范化。在日常工作中制定稽查的月工作計(jì)劃、年工作計(jì)劃、對(duì)各項(xiàng)稽查工作任務(wù)要做到有報(bào)告、有措施、有落實(shí)、有結(jié)果?；椴块T要對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)與考核，在培訓(xùn)方面要實(shí)行實(shí)際問題與技術(shù)問題相結(jié)合的原則，對(duì)于專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)要聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)部專家進(jìn)行詳細(xì)講解，盡量達(dá)到培訓(xùn)人員基本掌握這一目標(biāo)?；楣ぷ鲿r(shí)意向?qū)I(yè)技術(shù)極強(qiáng)的工作，只有稽查工作人員的專業(yè)技術(shù)不斷提高，才能保證其業(yè)務(wù)水平可以勝任這個(gè)工作，才能行之有效的進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。
4.3加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的稽查管理
電費(fèi)電價(jià)是否合理一直都是人們普遍管制的問題，在這方面稽查工作是否監(jiān)督到位直接關(guān)系到電力行業(yè)的門面，只有在日常工作中加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的管理，才能保證電力行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。稽查人員應(yīng)對(duì)營(yíng)銷單位的電費(fèi)收取、營(yíng)業(yè)報(bào)表、電費(fèi)賬務(wù)、日常營(yíng)業(yè)管理進(jìn)行檢查，如查出問題要及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，并進(jìn)行處理，確保供電營(yíng)銷數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。
4.4加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的稽查監(jiān)督
隨著社會(huì)的改革與發(fā)展，供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也成為電力行業(yè)改革發(fā)展的必然趨勢(shì)。我們要深入貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”這八字服務(wù)方針，切實(shí)履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。電力稽查部門要對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，針對(duì)當(dāng)前在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在問題的進(jìn)行調(diào)查，匯報(bào)、及處理。切實(shí)解決電力用戶反映的“亂收費(fèi)、亂加價(jià)”和“關(guān)系電、人情電、”等問題。
4.5加強(qiáng)電能計(jì)量裝置的稽查監(jiān)督
為了保障供電雙方的合法權(quán)益，確保電能交易建立在公平、合理、準(zhǔn)確的平臺(tái)上，稽查人員要對(duì)電能計(jì)量裝置的現(xiàn)場(chǎng)安裝、輪換、運(yùn)行管理工作執(zhí)行情況，按照相關(guān)的管理制度和技術(shù)管理法規(guī)來進(jìn)行稽查監(jiān)督。通過稽核人員對(duì)電能計(jì)量工作的監(jiān)管，做到使用的設(shè)備均達(dá)到校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，均是在國(guó)家法定規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)下運(yùn)行，從而使電能計(jì)量管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
4.6稽查部門內(nèi)部制定崗位責(zé)任制考核方法
電力行業(yè)要想不斷地進(jìn)步和自我完善，就要建立完善的考核與評(píng)價(jià)機(jī)制，要對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行行之有效的考核?；椴块T作為一個(gè)監(jiān)督管理的職能部門，它的內(nèi)部管理機(jī)制就更為重要，在日常工作中要制定和完善工作崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核方式，用來樹立榜樣，對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)提高員工工作積極性；對(duì)于違反規(guī)定的員工要對(duì)其思想進(jìn)行及時(shí)糾正，如嚴(yán)重違規(guī)要進(jìn)行相應(yīng)處罰。
4.7計(jì)劃性的開展稽查工作
稽查工作是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、具有變化性的工作，因此電力企業(yè)要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，來制定稽查的月工作計(jì)劃和年工作計(jì)劃用以保證稽查工作長(zhǎng)效有序的進(jìn)行。稽查的計(jì)劃要根據(jù)以往的工作情況有重點(diǎn)、有方向、有層次的開展。
4.8加強(qiáng)稽核內(nèi)部的信息反饋
要對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，就需要稽核人員及時(shí)的掌握預(yù)期工作目標(biāo)和實(shí)際工作情況的具體信息。只有建立有效的信息反饋網(wǎng)絡(luò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能最大限度的減少問題的出現(xiàn)造成的損失。
第5篇：供電營(yíng)銷工作計(jì)劃范文
關(guān)鍵詞：低壓臺(tái)區(qū)線損 采集系統(tǒng) 營(yíng)配貫通 臺(tái)區(qū)戶變關(guān)系
營(yíng)配貫通是指配電網(wǎng)和營(yíng)銷兩套業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)配數(shù)據(jù)信息共享和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化協(xié)同運(yùn)作。為了推進(jìn)營(yíng)配貫通的深化應(yīng)用，需以采集系統(tǒng)全覆蓋為支撐，常態(tài)化開展?fàn)I配集成業(yè)務(wù)為手段，深入挖掘采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)和功能應(yīng)用，加強(qiáng)與營(yíng)銷、配電等相關(guān)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)線損管理精細(xì)化，推進(jìn)營(yíng)銷發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提升公司供電服務(wù)水平。
一、低壓臺(tái)區(qū)線損管理的概述
（一）低壓臺(tái)區(qū)線損管理的理念和策略
低壓臺(tái)區(qū)線損管理具有系統(tǒng)性、綜合性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，舟山供電公司在線損管理方面牢固樹立“技術(shù)線損最優(yōu)化，管理線損最小化”的理念，逐步建立“管理體系、技術(shù)體系”為支撐的科學(xué)、規(guī)范、高效線損管理方式，開展以臺(tái)區(qū)低壓線損率指標(biāo)為核心的全過程管控，落實(shí)各項(xiàng)管理降損措施和技術(shù)降損措施，不斷提升公司的運(yùn)行效益。
選取典型，總結(jié)臺(tái)區(qū)線損問題治理經(jīng)驗(yàn)。2014年，舟山公司選擇展茅供電所重點(diǎn)突破，組建攻關(guān)小組，開展配變-表計(jì)對(duì)應(yīng)、10千伏公變專變營(yíng)配對(duì)應(yīng)、10千伏線路測(cè)點(diǎn)對(duì)應(yīng)等數(shù)據(jù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)核查，共梳理出公變端、用戶端、營(yíng)配貫通對(duì)應(yīng)、其他等4大類23小類臺(tái)區(qū)異常問題。通過制定治理方案、排定工作計(jì)劃到治理實(shí)施，展茅供電所僅用了48天時(shí)間，臺(tái)區(qū)線損可算率從71.59%（2014年2月19日）提高到96.89%（2014年4月8日）。該治理經(jīng)驗(yàn)已推廣到舟山地區(qū)所有供電所，舟山公司臺(tái)區(qū)線損治理工作效果明顯。
（二）低壓臺(tái)區(qū)線損管理的主要內(nèi)容
臺(tái)區(qū)低壓線損統(tǒng)計(jì)依賴于公變、低壓同期電量數(shù)據(jù)，以及公變與低壓用戶準(zhǔn)確的對(duì)應(yīng)關(guān)系。目前公變檔案維護(hù)及數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)歸口管理部門為運(yùn)檢部，低壓數(shù)據(jù)采集和公變計(jì)量點(diǎn)管理歸口管理部門為營(yíng)銷部，鑒于營(yíng)銷、運(yùn)檢在數(shù)據(jù)采集和配網(wǎng)設(shè)備維護(hù)方面職責(zé)分工不同，臺(tái)區(qū)低壓線損精益化管理需要借助于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，并建立有序、規(guī)范的公變與計(jì)量點(diǎn)對(duì)應(yīng)關(guān)系常態(tài)維護(hù)機(jī)制，進(jìn)而推進(jìn)線損精細(xì)化管理，有效降低技術(shù)和管理線損，提高公司降損節(jié)能成效。
相關(guān)工作分臺(tái)區(qū)線損監(jiān)測(cè)與分析，將線損管理調(diào)整為日分析，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)線損由結(jié)果管理向過程管控轉(zhuǎn)變，提高線損計(jì)算的精細(xì)化水平。臺(tái)區(qū)線損準(zhǔn)確可算率指標(biāo)是一個(gè)綜合評(píng)價(jià)采集全覆蓋情況、采集質(zhì)量以及用戶臺(tái)區(qū)檔案質(zhì)量的指標(biāo)。為加快提高臺(tái)區(qū)用戶對(duì)應(yīng)關(guān)系的準(zhǔn)確性，切實(shí)深化用電信息采集數(shù)據(jù)應(yīng)用，以臺(tái)區(qū)線損準(zhǔn)確可算率為抓手，定期開展配變-表計(jì)對(duì)應(yīng)，10千伏公變、專變營(yíng)配對(duì)應(yīng)，10千伏線路測(cè)點(diǎn)對(duì)應(yīng)等的數(shù)據(jù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)核查，進(jìn)一步提升營(yíng)配對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)可用率。
（三）低壓臺(tái)區(qū)線損管理的工作計(jì)劃及指標(biāo)目標(biāo)值
根據(jù)臺(tái)區(qū)線損準(zhǔn)確可算率指標(biāo)反應(yīng)對(duì)應(yīng)關(guān)系梳理質(zhì)量，制定了相關(guān)的工作計(jì)劃：一是完成專變、公變對(duì)應(yīng)10千伏線路在營(yíng)銷系統(tǒng)中的維護(hù)；二是核對(duì)營(yíng)銷和生產(chǎn)GIS的公變對(duì)應(yīng)度；三是完成配變-表計(jì)對(duì)應(yīng)關(guān)系普查，通過“戶變關(guān)系判別技術(shù)”核對(duì)公變-接入點(diǎn)-表箱-表計(jì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在低壓GIS系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)地理位置信息。
指標(biāo)目標(biāo)值：
公變營(yíng)配對(duì)應(yīng)率：100%
配變-表計(jì)對(duì)應(yīng)關(guān)系正確率：99.95%以上
采集系統(tǒng)低壓用戶數(shù)據(jù)采集完整率：99%以上
公變數(shù)據(jù)采集完整率：99%以上
專變數(shù)據(jù)采集完整率：99%以上
臺(tái)區(qū)線損準(zhǔn)確可算率：98%以上
二、低壓臺(tái)區(qū)線損治理的措施
舟山公司根據(jù)省公司發(fā)策部的統(tǒng)一部署，開展了計(jì)量采集普查、數(shù)據(jù)治理、需求整理、系統(tǒng)完善、上線運(yùn)行、試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)整理、配變智能終端完整接入等工作。
2014年1月以來，舟山公司累計(jì)完成405個(gè)主變關(guān)口、14個(gè)電廠關(guān)口、278個(gè)主網(wǎng)線路關(guān)口、720個(gè)配網(wǎng)線路關(guān)口、4553個(gè)專變用戶、3916個(gè)公變計(jì)量點(diǎn)、535781個(gè)低壓用戶的計(jì)量、采集裝置覆蓋情況普查。處理電量關(guān)口采集薄弱環(huán)節(jié)11項(xiàng)；加裝1155個(gè)采集裝置，新覆蓋7508個(gè)用戶，采集覆蓋率達(dá)99.90%；截至2014年8月底共換裝121305塊智能表計(jì)，智能電表安裝率達(dá)93.43%。舟山供售電量各采集點(diǎn)已全面納入同期線損管理。
（一）基于“戶變判別技術(shù)”排查臺(tái)區(qū)戶變對(duì)應(yīng)關(guān)系
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由于建設(shè)和發(fā)展引起的頻繁變動(dòng)（如遷建、擴(kuò)容、割接、布點(diǎn)等）、用電戶數(shù)增多和用電戶信息變更頻繁，通過傳統(tǒng)方式（人工結(jié)合臺(tái)區(qū)識(shí)別儀）很難及時(shí)、準(zhǔn)確的排查臺(tái)區(qū)“戶變”關(guān)系，從而又造成營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的臺(tái)區(qū)“戶變”關(guān)系數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)不一致，導(dǎo)致異損臺(tái)區(qū)屢屢冒出，使低壓臺(tái)區(qū)線損治理工作進(jìn)入了瓶頸階段。
基于此，在近期公司引進(jìn)杭州新世紀(jì)電子科技有限公司提供的[區(qū)戶變關(guān)系動(dòng)態(tài)判別解決方案]，并經(jīng)過部分“戶變”對(duì)應(yīng)關(guān)系存在疑問、線損不正常的臺(tái)區(qū)做試點(diǎn)成果的驗(yàn)證，符合“公司對(duì)臺(tái)區(qū)戶變關(guān)系準(zhǔn)確率達(dá)到99.95%”的要求。該新型解決方案與傳統(tǒng)人工解決方案的差異在于，可以實(shí)現(xiàn)一次識(shí)別多個(gè)臺(tái)區(qū)、自主識(shí)別箱表內(nèi)增減表計(jì)、主動(dòng)提示竄臺(tái)表計(jì)的功能，形成戶變關(guān)系常態(tài)化維護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制，為臺(tái)區(qū)線損精益化管理和深化營(yíng)配應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（二）梳理線損異常臺(tái)區(qū)清單
結(jié)合線損異常臺(tái)區(qū)常態(tài)化治理流程，以及將排查臺(tái)區(qū)戶變對(duì)應(yīng)關(guān)系的技術(shù)與系統(tǒng)銜接，梳理線損異常臺(tái)區(qū)清單。以展茅供電所為例，通過系統(tǒng)查詢展茅供電所臺(tái)區(qū)線損情況。根據(jù)查詢結(jié)果從系統(tǒng)導(dǎo)出線損過大臺(tái)區(qū)及負(fù)損臺(tái)區(qū)清單，并為后續(xù)制定臺(tái)區(qū)線損異常治理計(jì)劃提供依據(jù)。
（三）制定臺(tái)區(qū)線損異常治理計(jì)劃
為實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)線損異常治理的合理性、規(guī)范性、科學(xué)性，成立了對(duì)應(yīng)關(guān)系核查組和計(jì)量裝置檢驗(yàn)組，負(fù)責(zé)展茅供電所臺(tái)區(qū)線損異常整治工作。對(duì)應(yīng)關(guān)系核查組由展茅供電所相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū)-用戶對(duì)應(yīng)關(guān)系的排查工作；計(jì)量裝置檢驗(yàn)組由計(jì)量室相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)計(jì)量裝置的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作。
兩個(gè)專業(yè)小組根據(jù)線損異常的地理位置分布情況及展茅供電所人員整體安排等各方面因素綜合考慮，制定臺(tái)區(qū)線損異常治理計(jì)劃，見表1、表2。
（四）異損臺(tái)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)排查及結(jié)果分析
兩個(gè)專業(yè)小組根據(jù)線損異常治理計(jì)劃每日開展現(xiàn)場(chǎng)核查工作。對(duì)應(yīng)關(guān)系核查組主要核查現(xiàn)場(chǎng)變壓器下掛接用戶是否與系統(tǒng)中一致；計(jì)量裝置檢驗(yàn)組主要檢查現(xiàn)場(chǎng)CT變比是否與系統(tǒng)倍率一致、二次接線是否正確、公變下掛接的終端是否與系統(tǒng)一致等情況。
經(jīng)過兩個(gè)專業(yè)小組的現(xiàn)場(chǎng)核查反饋結(jié)果，存在1臺(tái)變壓器CT變比與系統(tǒng)不一致，5個(gè)臺(tái)區(qū)用戶對(duì)應(yīng)關(guān)系不一致，4個(gè)臺(tái)區(qū)部分用戶電量缺失的情況，詳見表3。
三、低壓臺(tái)區(qū)線損治理結(jié)果的評(píng)估與改進(jìn)
（一）低壓臺(tái)區(qū)線損治理結(jié)果的評(píng)估方法
通過以上針對(duì)性工作，實(shí)現(xiàn)公變臺(tái)區(qū)與用戶負(fù)荷的實(shí)時(shí)監(jiān)控，為配網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)，提供了準(zhǔn)確的負(fù)荷數(shù)據(jù)，為徹底消除配網(wǎng)“低電壓”現(xiàn)象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，舟山公司臺(tái)區(qū)線損準(zhǔn)確可算率指標(biāo)也提升至98%以上。臺(tái)區(qū)線損準(zhǔn)確可算率的提升為日常電力營(yíng)銷服務(wù)提供技術(shù)支持，在提升臺(tái)區(qū)線損準(zhǔn)確可算率指標(biāo)的同時(shí)，完善了用戶信息資料，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地為SG186信息系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而為電力營(yíng)銷日常工作環(huán)節(jié)、決策制定，提升日常營(yíng)銷工作提供良好的技術(shù)支撐。
（二）低壓臺(tái)區(qū)線損異常的原因及改進(jìn)
（1）公變?cè)鋈莞鼡Q互感器引起月線損異常
互感器更換后，在計(jì)算月線損時(shí)，系統(tǒng)按照更換后互感器倍率來計(jì)算月供電量，導(dǎo)致臺(tái)區(qū)月線損偏大。
改進(jìn)：對(duì)互感器倍率更改情況進(jìn)行區(qū)分，如果是系統(tǒng)互感器倍率檔案錯(cuò)誤的，則按照目前算法來計(jì)算；如果是正?；ジ衅鞲鼡Q，則按照更換前后分開計(jì)算供電量。
（2）臺(tái)區(qū)低壓線路切割引起月線損異常
用戶臺(tái)區(qū)切割后，系統(tǒng)將用戶整個(gè)月的電量全部算到切割后的臺(tái)區(qū)售電量中，導(dǎo)致切割前的臺(tái)區(qū)月線損超大，切割后的臺(tái)區(qū)月線損為負(fù)。
改進(jìn)：對(duì)用戶臺(tái)區(qū)變更情況進(jìn)行區(qū)分，如果是用戶臺(tái)區(qū)檔案錯(cuò)誤的，則按照目前算法來計(jì)算，如果是正常用戶臺(tái)區(qū)變更，則按照臺(tái)區(qū)變更前后分開計(jì)算臺(tái)區(qū)售電量。
（3）公變終端故障無法修復(fù)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致月線損為負(fù)
公變終端故障無法修復(fù)，更換終端后，系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì)月供電量時(shí)，按照新、老終端分別計(jì)算。但是老終端是以故障前最后一次抄見示數(shù)作為底度，故障期間的供電量缺失，導(dǎo)致月線損為負(fù)。
改進(jìn)：參照現(xiàn)有的低壓用戶算法，對(duì)故障期間的供電量進(jìn)行估算。
（4）公變終端（或用戶）電量突變，會(huì)導(dǎo)致臺(tái)區(qū)月線損異常
改進(jìn)：對(duì)于電量突變的公變或用戶，采集系統(tǒng)根據(jù)日均電量設(shè)定閥值進(jìn)行識(shí)別并發(fā)起異常流程，由責(zé)任部門確認(rèn)是否屬于突變，對(duì)于屬于突變的公變或用戶，允許手工錄入示數(shù)或根據(jù)公變終端（或用戶）日均電量進(jìn)行估算；
（5）銷戶用戶電量未統(tǒng)計(jì)在月售電量中，導(dǎo)致臺(tái)區(qū)月線損偏大
改進(jìn)：將銷戶用戶電量計(jì)入月售電量中；
（6）用戶二級(jí)計(jì)量點(diǎn)下裝表導(dǎo)致月線損為負(fù)
改進(jìn)：營(yíng)配貫通規(guī)則要求進(jìn)行配變―表計(jì)對(duì)應(yīng)，但是在計(jì)算臺(tái)區(qū)線損時(shí)，需要將二級(jí)計(jì)量點(diǎn)下表計(jì)電量剔除，否則會(huì)導(dǎo)致售電量重復(fù)統(tǒng)計(jì)，可能引起線損為負(fù)。
（7）臺(tái)區(qū)戶變對(duì)應(yīng)關(guān)系不準(zhǔn)確導(dǎo)致線損排查失去基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐
改進(jìn)：使用新型戶變判別技術(shù)，對(duì)異損臺(tái)區(qū)進(jìn)行批量排查戶變對(duì)應(yīng)關(guān)系，在戶變對(duì)應(yīng)關(guān)系準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行其他影響臺(tái)區(qū)線損的原因排查，使臺(tái)區(qū)線損始終處于可控狀態(tài)。
四、低壓臺(tái)區(qū)線損治理未來的發(fā)展方向
（一）深化應(yīng)用功能開發(fā)
開展理論線損專題研究及初步應(yīng)用，將理論線損與統(tǒng)計(jì)線損進(jìn)行比對(duì)并生成異常告警；
開展線損指標(biāo)體系管理研究與功能開發(fā)，即梳理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、線損統(tǒng)計(jì)及異常處理相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，定時(shí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)線損指標(biāo)，初步建立線損指標(biāo)管理及評(píng)價(jià)體系；
開展降損管理研究與功能開發(fā)，即根據(jù)統(tǒng)計(jì)線損與理論線損對(duì)比結(jié)果，分析影響線損主要原因；
開展降損專題研究與功能初步開發(fā)，利用線損統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)線損異常進(jìn)行分析，根據(jù)用電量波動(dòng)情況，生成疑似防竊電用戶清單，為防竊電工作提供輔助。
（二）為配網(wǎng)規(guī)劃提供抓手
為年度配網(wǎng)改造項(xiàng)目安排提供依據(jù)，對(duì)每條線路、每個(gè)臺(tái)區(qū)實(shí)際線損進(jìn)行分析，進(jìn)一步確定配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理等問題，指導(dǎo)配網(wǎng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，改變以往單純考慮設(shè)備拆舊換新降損的做法，從而避免電網(wǎng)建設(shè)改造資金浪費(fèi)。
（三）為反竊電及故障提供分析平臺(tái)
低壓用戶從營(yíng)配貫通業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，叢臺(tái)區(qū)線損精益化管理模塊分析入手，針對(duì)線損超大臺(tái)區(qū)，分析日用電量少和日用電量波動(dòng)較大用戶，逐戶開展現(xiàn)場(chǎng)檢查，包括：現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)及接線檢查、確認(rèn)是否存在接線質(zhì)量問題或存在繞越計(jì)量裝置用電問題，若發(fā)現(xiàn)無表定量用戶還需通過加裝電能表規(guī)范計(jì)量裝置配置。
通過持續(xù)開展臺(tái)區(qū)排查，治理了現(xiàn)場(chǎng)變比錯(cuò)誤、公變終端接線錯(cuò)誤、通訊信號(hào)、用戶竊電等問題。如2014年完成負(fù)損、超大損和不可算臺(tái)區(qū)處理675個(gè)，通過臺(tái)區(qū)治理、同期線損應(yīng)用發(fā)現(xiàn)竊電98起，退補(bǔ)電量108652千瓦時(shí)。臺(tái)區(qū)線損準(zhǔn)確可算率由78%提升至99%以上。
參考文獻(xiàn)：
第6篇：供電營(yíng)銷工作計(jì)劃范文
（1）理念培養(yǎng)宣貫。筆者所在公司為穩(wěn)妥有序推進(jìn)此項(xiàng)工作，堅(jiān)持把理念宣貫放在首位，著力宣傳當(dāng)前企業(yè)發(fā)展與依法治企的嚴(yán)峻形勢(shì)，粗放型臺(tái)區(qū)管理風(fēng)險(xiǎn)與“全日制”動(dòng)態(tài)管理規(guī)范的差異對(duì)比，以及方案內(nèi)容和激勵(lì)舉措。（2）配套設(shè)施改善。為強(qiáng)化農(nóng)電用工紀(jì)律意識(shí)，公司為基層供電所統(tǒng)一安裝配備手機(jī)考勤系統(tǒng)，員工更換手機(jī)考勤卡，實(shí)現(xiàn)供電所考勤數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程抽取和考勤報(bào)表的實(shí)時(shí)生成。同時(shí)著力解決“全日制”管理下的生活需求，通過改擴(kuò)建員工宿舍，配置床鋪、衣柜、公用洗衣機(jī)等，統(tǒng)籌安排員工住宿問題，并設(shè)置活動(dòng)室、圖書室，添置健身器材，多形式豐富員工業(yè)余文化生活。（3）考勤獎(jiǎng)懲到位。從培養(yǎng)農(nóng)電用工日常工作習(xí)慣入手，實(shí)行全員每天統(tǒng)一考勤，各班組長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)天工作計(jì)劃，統(tǒng)一派單工作，同時(shí)公布各班組工作動(dòng)態(tài)、人員去向，并上傳供電所微信群；考勤人員負(fù)責(zé)收集考勤情況、派工單、工作票等數(shù)據(jù)和資料存檔作為考核依據(jù)，在當(dāng)月基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金中進(jìn)行雙重考核兌現(xiàn)。
二、全面專業(yè)化分工，優(yōu)化結(jié)構(gòu)明職責(zé)
（1）調(diào)整組織架構(gòu)。結(jié)合基層營(yíng)銷違規(guī)行為、生產(chǎn)運(yùn)維壓力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升等諸多現(xiàn)實(shí)問題，筆者所在公司在采集系統(tǒng)全覆蓋、電子繳費(fèi)渠道等智能業(yè)務(wù)拓展、人力資源得以釋放的契機(jī)下，按照上級(jí)供電所頂層設(shè)計(jì)架構(gòu)要求，根據(jù)基層實(shí)際工作需要，將供電所人員進(jìn)行整合優(yōu)化，設(shè)置了“一室一廳五組”：即24小時(shí)值班室、營(yíng)業(yè)廳、生產(chǎn)運(yùn)維組、采集運(yùn)維組、用電檢查組、網(wǎng)格組、綜合組。（2）明確班組職責(zé)。明確“一室一廳五組”各班組業(yè)務(wù)界面，各司其責(zé)，提高基層工作質(zhì)效。24小時(shí)值班室主要負(fù)責(zé)接受縣公司服務(wù)指揮中心指令、電話報(bào)修需求，解答業(yè)務(wù)咨詢和用電查詢等工作。營(yíng)業(yè)廳主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)受理、客戶業(yè)務(wù)咨詢、資料收集整理及營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)工作。生產(chǎn)運(yùn)維組主要負(fù)責(zé)10KV線路、設(shè)備日常巡視；10KV線路樹障、房障清理及防外破工作；履行屬地化線路相關(guān)職責(zé)；配合縣公司檢修建設(shè)工區(qū)開展消缺前期協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備等工作。采集運(yùn)維組主要負(fù)責(zé)客戶專變、臺(tái)區(qū)總表、低壓戶表的上線運(yùn)維工作，負(fù)責(zé)戶表新裝、輪換、遷址等表計(jì)日常運(yùn)維，配合縣公司計(jì)量班做好客戶專變、臺(tái)區(qū)總表漏抄排查等工作。用電檢查組主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷違規(guī)行為常態(tài)化監(jiān)管，對(duì)線損異常線路、臺(tái)區(qū)，系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和檢查，配合縣公司用電檢查班做好營(yíng)銷工作質(zhì)量管控。網(wǎng)格組主要負(fù)責(zé)按照“設(shè)備主人制”要求，對(duì)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行日常巡查、小型維護(hù)；履行“服務(wù)網(wǎng)格員”職責(zé)，負(fù)責(zé)專項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)推進(jìn)，用電安全宣傳等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。綜合組主要負(fù)責(zé)落實(shí)黨建宣傳、物資管理、規(guī)劃配合、財(cái)務(wù)報(bào)帳等綜合性業(yè)務(wù)。（3）細(xì)分崗位小類。筆者所在公司在“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)崗位目錄的框架下，根據(jù)供電所“一室一廳五組”的設(shè)置，細(xì)分崗位小類，共設(shè)置值班長(zhǎng)、值班員、物資管理員、項(xiàng)目管理員等25個(gè)小崗位，并梳理、制定了各崗位工作人員職責(zé)。
三、全程動(dòng)態(tài)化管控，靈活調(diào)配強(qiáng)質(zhì)效
（1）內(nèi)部動(dòng)態(tài)補(bǔ)員。結(jié)合目前基層供電所農(nóng)電用工入口凍結(jié)和人員老齡化的現(xiàn)狀，為充分盤活存量資源，筆者所在公司實(shí)施供電所內(nèi)部動(dòng)態(tài)補(bǔ)員，明確要求“一室一廳五組”各班組長(zhǎng)相對(duì)固定，班組成員之間可以根據(jù)工作情況動(dòng)態(tài)調(diào)配使用。另一方面實(shí)施所與所之間專項(xiàng)幫扶，如遇公司開展重要、大型專項(xiàng)工作時(shí)，因所內(nèi)專業(yè)力量薄弱，短期內(nèi)無法完成目標(biāo)，供電所可向上級(jí)人力資源部門申請(qǐng)，臨時(shí)調(diào)配其他供電所專業(yè)人員到本所組成專班階段性開展專項(xiàng)幫扶工作。（2）能者身兼多崗。按照“多勞多得”的原則，鼓勵(lì)基層供電所員工根據(jù)自身技能水平和專業(yè)特長(zhǎng)，采用兼崗方式開展工作，所內(nèi)可結(jié)合工作量和質(zhì)效等因素，明確每人兼崗不超過三個(gè)。同時(shí)，在多人申請(qǐng)兼同一崗位的情況下，按照“能者上，庸者下”的原則，鼓勵(lì)基層供電所采用崗位競(jìng)聘的方式進(jìn)行人員崗位的動(dòng)態(tài)調(diào)整，如，兩名網(wǎng)格員均申請(qǐng)兼職項(xiàng)目管理員，可由供電所“全日制”工作小組通過公開競(jìng)聘的方式，對(duì)兩人電網(wǎng)規(guī)劃知識(shí)、線路熟悉程度、綜合素質(zhì)等進(jìn)行考評(píng)，公平、公開、公正選取合適人員兼崗。（3）動(dòng)態(tài)監(jiān)管掌控。筆者所在公司還借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在供電所探索實(shí)施可視化管控平臺(tái)。各班組人員根據(jù)工作計(jì)劃領(lǐng)取派工單及GPS定位卡，通過平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握工作運(yùn)行軌跡，并在微信平臺(tái)實(shí)時(shí)傳送圖片。從而實(shí)現(xiàn)班組、車輛、人員實(shí)時(shí)管控，有效保障員工人身安全，進(jìn)一步提高工作質(zhì)效。
四、全員化績(jī)效考核，激發(fā)動(dòng)力重執(zhí)行
（1）健全考核機(jī)制?！叭罩啤眲?dòng)態(tài)管理的核心在于貫穿始終的考核機(jī)制，筆者所在公司在試點(diǎn)之初，就考核方式、流程、兌現(xiàn)和結(jié)果運(yùn)用作為重點(diǎn)多次召開專題會(huì)議討論，制定了《供電所“全日制”管理績(jī)效考核方案》，通過嚴(yán)格紀(jì)律、明確職責(zé)、量化指標(biāo)、考核到位，發(fā)揮了績(jī)效考核的正向激勵(lì)作用。（2）分層強(qiáng)化實(shí)施。在縣公司層面，通過同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)、增減工作任務(wù)、管理水平段位考核供電所綜合管理情況。同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)考核主要對(duì)涉及生產(chǎn)、營(yíng)銷、物資管理等方面可以量化的基本工作量進(jìn)行考核，由各職能部門提供考核指標(biāo)；增減工作任務(wù)考核主要對(duì)重點(diǎn)工作、臨時(shí)工作、階段性工作和考核性工作任務(wù)實(shí)行考核，由各考核部門下發(fā)工作任務(wù)單考核；管理水平段位考核是根據(jù)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)得分A、B、C、D、E段位情況，啟動(dòng)“說清楚”制度。在供電所層面，制定“一室一廳五組各崗位績(jī)效考核評(píng)分表”，內(nèi)容通過出勤率、主要業(yè)績(jī)、綜合評(píng)價(jià)、增減工作任務(wù)、激勵(lì)考核等5個(gè)方面常態(tài)進(jìn)行。（3）考核結(jié)果公示?？h公司層面月度公示各供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)完成情況、增減工作任務(wù)完成情況、績(jī)效得分情況；供電所月度公示員工績(jī)效考核得分情況，實(shí)現(xiàn)考核過程公平公正，考核結(jié)果公開透明，從而有效激發(fā)了員工的工作積極性和主動(dòng)性。
作者:馬宏燕 單位:國(guó)網(wǎng)襄陽市襄州區(qū)供電公司
參考文獻(xiàn)
第7篇：供電營(yíng)銷工作計(jì)劃范文
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，用戶自建變電站日漸增多，供電企業(yè)對(duì)用戶變電站開展用電檢查工作的壓力亦越來越大?，F(xiàn)時(shí)用電檢查技術(shù)落后、用電檢查人員人數(shù)不足、工作任務(wù)繁多均容易引起現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的紕漏，此時(shí)引入高科技手段協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的開展顯得尤為重要。本論文通過簡(jiǎn)要分析用戶變電站現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作現(xiàn)狀，提出存在問題，并利用信息化軟件的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作軟件，闡述軟件的主要功能、技術(shù)手段及應(yīng)用范圍，力求解決工作中存在的問題，使現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作變得更加科學(xué)、更有效率、更易管理。
【關(guān)鍵詞】用戶變電站 用電檢查 信息化 軟件
近年我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，企業(yè)紛紛加大在一線城市投資，隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)以自建變電站來滿足日益增長(zhǎng)的用電需求。相對(duì)于供電企業(yè)，在滿足增供擴(kuò)銷目標(biāo)的同時(shí)，對(duì)用戶變電站的用電檢查工作壓力亦驟然增大。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化技術(shù)的飛速發(fā)展給用電檢查工作帶來新型方法。對(duì)科學(xué)技術(shù)的加以利用將有助于減緩用電檢查工作的壓力，提高用電檢查工作的效率，提升用電檢查工作的質(zhì)量。
1 用戶變電站現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作現(xiàn)狀
由于用戶供電線路與整個(gè)電網(wǎng)相連，其變電站運(yùn)行狀態(tài)的好壞，直接影響著電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定，亦影響著全市用戶的供電質(zhì)量，所以，加強(qiáng)對(duì)用戶變電站用電檢查的工作變得尤為重要。在日?，F(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，一般通過巡視、查閱來檢查用戶用電設(shè)備的運(yùn)行情況、檢驗(yàn)記錄及周邊環(huán)境的變化，隨著用戶變電站日益增加，傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)用電檢查模式所引發(fā)的隱患已日漸突出，主要表現(xiàn)為：用電檢查人員數(shù)目與新建用戶變電站數(shù)量不成正比，人工巡視、查閱、手工紙介質(zhì)記錄的工作方式存在著人為因素多、管理成本高、無法監(jiān)督人員工作狀態(tài)及用戶變電站檢查記錄容易丟失、不易找回等明顯缺陷，已無法適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的要求。
2 信息化技術(shù)在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中的運(yùn)用
信息化技術(shù)運(yùn)用在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，主要是指發(fā)展智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于用電檢查工作中。信息化技術(shù)在與過去人工檢查方式不一樣的是，它具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系，以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，配以圖像識(shí)別、文件掃描、快速錄入/讀取、數(shù)據(jù)分析等功能，供用電檢查人員輔助決策。除此之外，用電檢查工作信息化能減少大量的人力工作，有效地避免人為錯(cuò)誤。
3 軟件在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中的應(yīng)用
將應(yīng)用功能通過開發(fā)軟件的方式安裝在用電檢查人員的手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)電子設(shè)備上，以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)等方式接入互聯(lián)網(wǎng)與營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)器連接，通過數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确椒ǎ瑢?shí)時(shí)讀取、分析用戶變電站用電檢查相關(guān)數(shù)據(jù)，利用軟件功能開展用電檢查工作。見圖1。
4 軟件在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中的優(yōu)勢(shì)
4.1 便攜性
相比以往現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中需帶上用戶檔案、作業(yè)表單等大堆文字資料的累贅，信息化技術(shù)能使現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作變得盡可能的簡(jiǎn)單便捷，它可以把所有的用戶檔案、作業(yè)表單、規(guī)章制度等紙質(zhì)材料弄濃縮在一個(gè)工作軟件里，用電檢查人員只需帶上已安裝此軟件的手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)電子設(shè)備即可完成整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作，無需額外負(fù)重。
4.2 智能性
為防止因用電檢查人員一時(shí)疏忽大意或工作狀態(tài)不佳等人為因素造成所需現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作步驟的缺失，以致影響工作效率、降低工作質(zhì)量、延誤用電檢查工作的完成，工作軟件可以將現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作所有事項(xiàng)固化在移動(dòng)電子設(shè)備上，備以準(zhǔn)確記錄現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)工作的把控能力得到大幅提高，亦有助于日后合理安排用電檢查工作計(jì)劃。而在用電檢查過程中，通過調(diào)用用戶數(shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)際檢查情況，加以營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)算對(duì)比分析，工作軟件可提出用電檢查相關(guān)結(jié)果、意見或建議，供用電檢查人員參考，提高工作質(zhì)量，其智能化一覽無遺。
4.3 高效性
信息化社會(huì)環(huán)境使人們變得更習(xí)慣、更頻繁地使用電子設(shè)備，人們寧愿用電子設(shè)備打字都不愿意人手寫字。通過工作軟件，在滿足用電檢查人員錄入習(xí)慣、更為快速地記錄信息的同時(shí)，更可以將人與人之間的對(duì)話轉(zhuǎn)化為文字，解決因錄入困難導(dǎo)致無法記錄信息，造成重要信息遺漏的問題，保證用戶檔案能實(shí)時(shí)更新，易于用電檢查人員翻查，有助于加深對(duì)用戶變電站的了解、加強(qiáng)對(duì)用戶變電站的掌控。
4.4 經(jīng)濟(jì)性
整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作系統(tǒng)只需開發(fā)工作軟件，直接接入營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)器并安裝在用電檢查人員自身的電子設(shè)備上，無需二次購置軟件服務(wù)器及電子設(shè)備，容易維護(hù)并適合用電檢查人員使用習(xí)慣，解決以往單一工作特定使用單一電子設(shè)備的資源利用率較低問題。日后隨著用電檢查工作的發(fā)展，或用電檢查工作職能的調(diào)整，僅需對(duì)工作軟件進(jìn)行相應(yīng)修改，保持最新的工作狀態(tài)，大幅節(jié)約公司資源，可延展的優(yōu)勢(shì)使工作軟件具有良好的經(jīng)濟(jì)性。
4.5 環(huán)保性
使用移動(dòng)電子設(shè)備能將紙張使用率降到最低。現(xiàn)時(shí)在用電檢查工作中需要留存的用戶資料，需要由用戶打印或復(fù)印后交給用電檢查人員，連同作業(yè)表單及用電檢查結(jié)果通知，由用電檢查人員人工一并錄入營(yíng)銷系統(tǒng)。而錄入系統(tǒng)后，紙質(zhì)資料又需進(jìn)行碎紙?zhí)幚?，浪費(fèi)大量人工、時(shí)間、紙張，既不環(huán)保也不省心，通過工作軟件能將此部分工作交給電子設(shè)備完成，減少大量人工操作，亦能做到節(jié)約紙張，踐行環(huán)保理念。不僅于此，通過電子設(shè)備錄入，能防止人為私自改動(dòng)資料，確保其真實(shí)性，杜絕一切事故發(fā)生的隱患，提高現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的有效性。
5 用電檢查工作軟件主要應(yīng)用技術(shù)
5.1 圖像識(shí)別
圖像識(shí)別是利用計(jì)算機(jī)對(duì)圖像進(jìn)行處理、分析和理解，以識(shí)別各種不同模式的目標(biāo)和對(duì)像的技術(shù)。如圖2所示。
在對(duì)用戶變電站開展現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，巡視檢查相當(dāng)重要，設(shè)備運(yùn)行情況、高壓線纜運(yùn)行狀況、安全工器具配備擺放、設(shè)備編號(hào)及計(jì)量裝置、警示欄設(shè)置等都需要通過肉眼檢查。圖像識(shí)別技術(shù)，可以弱化檢查人員的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化客觀規(guī)律性，發(fā)現(xiàn)用戶變電站運(yùn)行存在問題。用電檢查人員在對(duì)所需檢查的設(shè)備拍照后，工作軟件運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù)與原始合格照片進(jìn)行比對(duì)，該技術(shù)能自動(dòng)識(shí)別兩張照片中相似的圖像，得出比對(duì)的結(jié)果，并輸出照片間相異的部分供用電檢查人員參考，以便進(jìn)行二次檢查確認(rèn)，增加檢查工作的可靠性。
5.2 文字識(shí)別
文字識(shí)別主要通過電子設(shè)備識(shí)別文字并將圖像轉(zhuǎn)化為文本，其深層次地利用了圖像識(shí)別技術(shù)，并加以抽取圖像中的文字特征，比對(duì)識(shí)別后將文字以文本方式輸出。如圖3所示。
在對(duì)用戶變電站開展現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，用電檢查人員需要保存用戶必要文件資料，如定檢記錄、試驗(yàn)記錄或缺陷記錄等，使用文字識(shí)別技術(shù)可將現(xiàn)場(chǎng)檢查資料即時(shí)轉(zhuǎn)為文本內(nèi)容，易于管理用戶檔案。亦可供用戶即時(shí)完善記錄中需要改正的問題，提高用電檢查工作的效率。
5.3 語音識(shí)別
語音識(shí)別技術(shù)是將人類語音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀的輸入，例如按鍵、二進(jìn)制編碼或者字符序列。與說話人識(shí)別及說話人確認(rèn)不同，后者嘗試識(shí)別或確認(rèn)發(fā)出語音的說話人而非其中所包含的詞匯內(nèi)容。如圖4所示。
在對(duì)用戶變電站開展現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，用電檢查人員與用戶交流頻繁，需要詳細(xì)了解用戶運(yùn)行方式、運(yùn)行特點(diǎn)及運(yùn)行難題等方面的內(nèi)容，在相互溝通的過程中，必然沒有足夠的時(shí)間錄入其中重點(diǎn)，而語音識(shí)別技術(shù)可通過抓取語音轉(zhuǎn)換為文字，方便用電檢查人員保存內(nèi)容。用電檢查人員只需要用語音輸入想要記錄的內(nèi)容，或?qū)⑴c用戶交流的對(duì)話進(jìn)行錄音，工作軟件自動(dòng)將語音轉(zhuǎn)化為文本，通過此功能便可全部、無漏地保存信息，有助于用電檢查人員解決用戶需求、完善用戶用電屬性、加深對(duì)用戶變電站的了解。
5.4 數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將它們加以匯總和理解并消化，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。如圖5所示。
在對(duì)用戶變電站開展現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，現(xiàn)場(chǎng)記錄的數(shù)據(jù)可以通過營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)器實(shí)時(shí)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行分析，用電檢查人員可即時(shí)對(duì)用戶變電站運(yùn)行提出相應(yīng)意見及建議，提高工作效率。在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作后，還能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析，對(duì)該用戶變電站運(yùn)行情況深入了解，比對(duì)全市用戶變電站運(yùn)行狀態(tài)，分析用戶行為，對(duì)日后開展現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。
6 用電檢查工作軟件功能
如圖6所示。
6.1 基本檔案
顯示用戶檔案信息，數(shù)據(jù)利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口與營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫互通，內(nèi)容與營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步，查詢?nèi)鐦I(yè)擴(kuò)信息、聯(lián)系人信息、設(shè)備臺(tái)賬等基本資料，顯示用戶設(shè)備試驗(yàn)周期、調(diào)度人員名單等用戶變電站資料;顯示該用戶變電站用電檢查的歷史記錄，查詢?nèi)邕\(yùn)行情況、設(shè)備缺陷信息。顯示該用戶變電站所在地址，通過GPS定位，實(shí)時(shí)導(dǎo)航到達(dá)路線，便于用電檢查人員前往。
6.2 表單生成
在用電檢查工作前，根據(jù)用戶變電站的電壓等級(jí)、用戶級(jí)別、用戶類型、特殊事項(xiàng)等條件，生成用戶變電站專屬工作表單，表單顯示工作內(nèi)容全部事項(xiàng)，并記錄用電檢查人員名單、表單生成時(shí)間及結(jié)束時(shí)間，存入數(shù)據(jù)庫。
6.3 作業(yè)開展
頁面逐項(xiàng)顯示用電檢查工作所需事項(xiàng)，每項(xiàng)完成后點(diǎn)選完成按鈕，運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù)，對(duì)用戶變電站進(jìn)行巡視檢查，如檢查出現(xiàn)問題，可輸入記錄;如有數(shù)值型項(xiàng)目，可輸入數(shù)字，或提供該項(xiàng)目上下限數(shù)值供檢查人員參考;如需保證用戶設(shè)備不能移位，可進(jìn)行定位。對(duì)缺失未檢查的項(xiàng)目作出提醒，防止錯(cuò)漏。顯示用電檢查項(xiàng)目歷史記錄，提示與歷史記錄有結(jié)果差異的項(xiàng)目。運(yùn)用語音識(shí)別技術(shù)，保證無缺失地記錄雙方在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查中交流的重要內(nèi)容。作業(yè)完成后，由雙方在設(shè)備中簽字確認(rèn)，并記錄整個(gè)作業(yè)工作時(shí)長(zhǎng)。
6.4 資料錄入
運(yùn)用文字識(shí)別技術(shù)，記錄及存檔需增加保存的用戶文件。
6.5 數(shù)據(jù)分析
一方面是對(duì)用戶變電站的分析：根據(jù)用電檢查結(jié)果，對(duì)變電站設(shè)備運(yùn)行情況、定檢記錄、維護(hù)區(qū)間等歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，統(tǒng)計(jì)問題次數(shù)、出現(xiàn)時(shí)間等結(jié)果;并將相應(yīng)數(shù)據(jù)分別與全市同電壓等級(jí)、同用戶級(jí)別、同用戶類型進(jìn)行橫向比較，得出用戶變電站運(yùn)行綜合情況，有益于用電檢查人員加強(qiáng)對(duì)用戶變電站突出問題的檢查，亦有益于供電企業(yè)加強(qiáng)對(duì)該用戶變電站、甚至全市用戶變電站的管控。
另一方面是對(duì)用電檢查人員及現(xiàn)場(chǎng)用電檢查計(jì)劃的分析：根據(jù)用電檢查工作的實(shí)施情況，對(duì)用電檢查人員的工作時(shí)長(zhǎng)、工作質(zhì)量進(jìn)行個(gè)人及多人橫向比對(duì)，對(duì)用電檢查人員的工作效率作出總結(jié);亦能分析用戶變電站現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)短，有助于日后合理安排現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作計(jì)劃。
6.6 工作計(jì)劃
顯示年度、月度現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作計(jì)劃，讓用電檢查人員提前了解工作安排，并可由管理人員制定或修改用電檢查工作計(jì)劃。
7 結(jié)論
隨著大客戶出現(xiàn)的越來越多，對(duì)大客戶的管理在電力企業(yè)中占有越發(fā)重要的地位，而伴隨著社會(huì)的進(jìn)步，信息化技術(shù)的發(fā)展必將有益于滿足現(xiàn)代電力服務(wù)理念的要求，用電檢查工作軟件就是基于信息化技術(shù)誕生的產(chǎn)物。而通過用電檢查工作軟件，在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中能獲得良好效果：
7.1 實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的科學(xué)化和規(guī)范化
用電檢查工作軟件改變了以前現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的隨意性和不可控性，堵塞在用戶變電站現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作過程中的人為化漏洞，防止檢查不到位和露肩情況的發(fā)生，杜絕了現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果因?yàn)槿藶樵蜾浫脲e(cuò)誤等差錯(cuò)情形。
7.2 提高了現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的效率和準(zhǔn)確率
用電檢查工作軟件可以有效提高現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的效率，利用信息化手段代替以往工作中所需的大量的人工操作，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，使現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作有了質(zhì)的飛躍。
7.3 通過數(shù)據(jù)分析可供企業(yè)提供決策依據(jù)
用電檢查工作軟件可將用戶實(shí)際用電情況快速記錄，營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)器可根據(jù)用戶所有歷史信息進(jìn)行用電分析、設(shè)備運(yùn)行分析、用戶維護(hù)能力分析等專業(yè)問題分析，給供電企業(yè)對(duì)大客戶的管理提供決策依據(jù)。
7.4 體良好的經(jīng)濟(jì)效益和可發(fā)展性
用電檢查工作軟件無需耗費(fèi)大量錢財(cái)物力購買服務(wù)器及運(yùn)行設(shè)備，在日后使用的過程中，更能根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的需求完善其功能且無需付出額外的硬件設(shè)備費(fèi)用，這是人工操作所無法獲取的經(jīng)濟(jì)效益，為現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的不斷進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。
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第8篇：供電營(yíng)銷工作計(jì)劃范文
[關(guān)鍵詞]客戶檔案基礎(chǔ)信息；治理；過程管控
中圖分類號(hào)：F274；F426.72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）47-0234-01
一、引言
客戶檔案基礎(chǔ)信息治理工作是按照“控制源頭，清理存量，固化成果”的整體工作思路組織開展，通過建立“省公司牽頭、省客服中心配合、各地市公司具體開展”的三級(jí)工作模式，分三階段實(shí)施。此項(xiàng)工作過程管控的突破口在于對(duì)治理工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效監(jiān)控，治理目標(biāo)確定后，應(yīng)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)、合理的分解，最終將目標(biāo)解剖成若干個(gè)具有內(nèi)在聯(lián)系的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
二、客戶檔案基礎(chǔ)信息治理工作的開展情況
營(yíng)銷部按時(shí)間階段將客戶檔案基礎(chǔ)信息治理工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)劃分為：安排部署、試點(diǎn)開展、全面開展等三個(gè)階段。過程管控的關(guān)鍵策略在于建立有效的信息收集與反饋的快速機(jī)制。建立信息收集與反饋的快速機(jī)制至關(guān)重要，基本要求有兩個(gè)：一是“快”，二是“客觀、準(zhǔn)確”，這能為及時(shí)決策、反饋提供有力支撐，保障過程管控的有效性。
（1）第一階段：安排部署階段
為順利完成此項(xiàng)工作，營(yíng)銷部提前編制了實(shí)施方案，成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了省客服中心配合的工作職責(zé)，并于召開了全省客戶檔案基礎(chǔ)信息治理工作會(huì)；省客服中心精心編制了《客戶檔案精益化管理工作管理辦法》，完善了周計(jì)劃、月計(jì)劃、周總結(jié)、月總結(jié)等工作制度，建立了聯(lián)系人制度；營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)維單位統(tǒng)一了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)格式，編寫了系統(tǒng)操作手冊(cè)，并召開全省網(wǎng)真會(huì)議，講解、演示系統(tǒng)操作流程；市公司制定了詳細(xì)工作推進(jìn)計(jì)劃，分解任務(wù)、責(zé)任到人，并建立起分析例會(huì)制度，定期召開，確保按期完成。
（2）第二階段：試點(diǎn)開展階段
為摸清治理工作存在的難點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，客戶檔案基礎(chǔ)信息治理工作按照“試點(diǎn)先行、轉(zhuǎn)段推廣”的工作思路組織開展，即每個(gè)供電公司首先選取3個(gè)典型的營(yíng)業(yè)廳或供電所，試點(diǎn)開展客戶檔案基礎(chǔ)信息治理工作。全省共選取了27個(gè)供電所，涉及客戶49.06萬戶。截至3月底，試點(diǎn)工作結(jié)束，共整改核實(shí)32.4萬戶，完成率為66.05%。
（3）第三階段：全面開展階段
全面開展階段，各地市公司充分借鑒試點(diǎn)階段好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，編寫了客戶檔案管理手冊(cè)，制作了便民服務(wù)卡、工作證等便于工作開展的小卡片和證件；采取了“分片、包干”、人員集中辦公、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等靈活多樣的方式對(duì)客戶檔案基礎(chǔ)信息展開核實(shí)，特別是部分單位通過采取先與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⑸鐓^(qū)、居（村）委會(huì)聯(lián)系獲取客戶信息，再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的方式，大大提高了工作效率。截至6月5日，全公司XX萬戶客戶檔案基礎(chǔ)信息全部完成整改，完成率為100%。
三、治理工作過程管控的做法
（1）流程說明
客戶檔案基礎(chǔ)信息治理工作流程包括：導(dǎo)出明細(xì)、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、整理匯總、系統(tǒng)校驗(yàn)、導(dǎo)入系統(tǒng)、短信校驗(yàn)、評(píng)價(jià)、周（月）報(bào)。
（2）管控措施
1、制定計(jì)劃、強(qiáng)化考核。按照省公司6月底前完成治理工作的要求，省客服中心將工作計(jì)劃要求發(fā)至各單位，要求按時(shí)填報(bào)，確?？蛻艋A(chǔ)信息治理工作按期完成。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)、確保質(zhì)量。要求各單位對(duì)具體操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，按照“邊整改、邊培訓(xùn)”的方式，按期保質(zhì)保量完成客戶基礎(chǔ)信息治理工作。
3、明確進(jìn)度、及時(shí)溝通。要求各單位按時(shí)報(bào)送周小結(jié)、月總結(jié)、月度工作計(jì)劃分解表，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)催收治理成果，確保實(shí)際進(jìn)度在可控范圍之內(nèi)。每周五將治理工作進(jìn)度及排名情況以短信方式發(fā)送至各單位營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷部主任及營(yíng)銷部分管主任，促進(jìn)此項(xiàng)工作有效開展。
4、樹立典型、推廣經(jīng)驗(yàn)。建議省公司將客戶基礎(chǔ)信息治理工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法推廣應(yīng)用，并加強(qiáng)監(jiān)督考核。從工作進(jìn)度、數(shù)據(jù)規(guī)范性和準(zhǔn)確性、信息報(bào)送及時(shí)性、新裝增容及變更用電客戶信息規(guī)范性五個(gè)方面對(duì)市公司的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、通報(bào)，促進(jìn)基層單位對(duì)此項(xiàng)工作的高度重視。
（三）效果分析
在各單位完成治理后，省公司通過三種方式對(duì)客戶檔案準(zhǔn)確性進(jìn)行了校驗(yàn)。
1、 營(yíng)銷系統(tǒng)校驗(yàn)情況
空號(hào)情況：XX公司1404戶、XX公司1127戶、XX公司688戶、XX公司177戶。
2、短信平臺(tái)校驗(yàn)情況
校驗(yàn)的基數(shù)取各單位總戶數(shù)的1%，共計(jì)校驗(yàn)了XX萬戶。全省9個(gè)單位，共發(fā)送短信72190戶，發(fā)送成功68935戶，成功率95.49%。
3、人工互動(dòng)式校驗(yàn)情況
通過撥打電話，對(duì)全省9個(gè)地市公司5400戶客戶檔案的電話、地址、戶名等信息進(jìn)行了校驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有286戶的電話、地址信息（其中電話197戶、地址89戶）與實(shí)際不符，錯(cuò)誤率為5%左右。
四、常態(tài)維護(hù)和更新客戶檔案基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)
客戶檔案管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，若要保證客戶檔案實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，必須對(duì)客戶檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行常態(tài)維護(hù)和更新，才能鞏固現(xiàn)有客戶檔案數(shù)據(jù)治理工作的成果，達(dá)到“一次治理、終身受益”的目標(biāo)。
（1）嚴(yán)把新增數(shù)據(jù)入口質(zhì)量關(guān)
對(duì)新增客戶檔案數(shù)據(jù)，要嚴(yán)把數(shù)據(jù)入口質(zhì)量關(guān)，確?？蛻魴n案數(shù)據(jù)正確入口。一是要強(qiáng)化各類業(yè)務(wù)受理人員的責(zé)任心，要認(rèn)真核實(shí)客戶檔案數(shù)據(jù)的正確性，并如實(shí)錄入營(yíng)銷系統(tǒng)；二是完善營(yíng)銷系統(tǒng)功能，以技術(shù)手段確保入口數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；三是加大稽查考核力度，利用現(xiàn)有營(yíng)銷稽查監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)營(yíng)銷客戶檔案的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
（2）對(duì)存量數(shù)據(jù)開展常態(tài)維護(hù)和更新
對(duì)存量客戶檔案數(shù)據(jù)，要因地制宜、采取靈活多樣的方式開展常態(tài)維護(hù)和更新。一是可以利用收取客戶電費(fèi)的時(shí)機(jī)，順便核實(shí)一些客戶檔案的信息，及時(shí)更正；二是繼續(xù)完善公司現(xiàn)有短信服務(wù)平臺(tái)，使其具備互動(dòng)式服務(wù)功能；三是各單位應(yīng)建立定期核實(shí)工作機(jī)制，確保客戶檔案實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。
五、結(jié)束語
過程管控的基礎(chǔ)是建立標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估。只有建立起標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過程的管控才有據(jù)可查，有法可依。在任務(wù)完成后，按照事先擬定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，這樣才能確保過程管控的有效實(shí)施。此次客戶檔案基礎(chǔ)信息治理經(jīng)時(shí)三個(gè)月，在省公司精心組織、省客服中心緊密配合、各地市公司全力開展的情況下，各單位普遍提前完成了工作任務(wù)，而且治理效果也符合預(yù)期目標(biāo)，因此可以說此次客戶檔案基礎(chǔ)信息治理工作得到了圓滿完成。
參考文獻(xiàn)
[1] 姜上泉，生產(chǎn)成本管理細(xì)化量化與過程控制廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2009（10）.
第9篇：供電營(yíng)銷工作計(jì)劃范文
一、工作思路
以建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所為任務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理水平較高、工作指標(biāo)較優(yōu)、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的目標(biāo)，從基礎(chǔ)建設(shè)、工作體制、業(yè)務(wù)流程、工作制度和職工隊(duì)伍建設(shè)等方面入手，系統(tǒng)推進(jìn)我所供電工作上臺(tái)階，上水平；以績(jī)效為導(dǎo)向，建立健全工作考核體系，實(shí)現(xiàn)管理到位，崗位到位、責(zé)任到位、考核到位，以科技進(jìn)步為手段，全面提升供電所管理水平，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到網(wǎng)省公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作目標(biāo)
通過標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，在總體要求上達(dá)到國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化供電所的“必備條件”和“考核標(biāo)準(zhǔn)”。我供電所各項(xiàng)工作做到“業(yè)務(wù)流程化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、管理精細(xì)化、營(yíng)銷信息化”，構(gòu)建“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的供電工作機(jī)制，不斷滿足新形勢(shì)下客戶對(duì)供電服務(wù)的需求，全面增強(qiáng)供電所的電力供應(yīng)能力，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
三、組織機(jī)構(gòu)
成立以供電所所長(zhǎng)任組長(zhǎng)，供電所其他負(fù)責(zé)人為成員的標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作負(fù)全責(zé)并進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、管理及協(xié)調(diào)。
四、共同創(chuàng)建
在標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，供電所全員參與，共同創(chuàng)建，做到制訂工作計(jì)劃，制訂崗位職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作順利推進(jìn)并完成。
