征信管理?xiàng)l例精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的征信管理?xiàng)l例主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：征信管理?xiàng)l例范文
[關(guān)鍵詞]征信 企業(yè)管理 挑戰(zhàn) 對(duì)策
一、我國(guó)征信制度建設(shè)現(xiàn)狀
征信即資信調(diào)查服務(wù),是信用風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)中的一項(xiàng)最普遍、最基本的業(yè)務(wù)。它是專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機(jī)構(gòu)(即通常意義上的征信公司)客戶(hù)對(duì)交易另一方的資歷、信用等方面的情況進(jìn)行調(diào)查和判斷,為決策人選擇貿(mào)易伙伴、簽約、確定結(jié)算方式或者處理逾期賬款、經(jīng)濟(jì)糾紛等決策提供參考。我國(guó)征信制度的建立是迫于征信業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展而逐步建立起來(lái)的。20世紀(jì)80年代末至90年代初期,以信用評(píng)價(jià)為代表的信用中介機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)和發(fā)展,特別是1992年中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)從事企業(yè)資信調(diào)查服務(wù)的民營(yíng)企業(yè)―北京新華信商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有限責(zé)任公司正式成立,標(biāo)志中國(guó)的企業(yè)資信調(diào)查服務(wù)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。我國(guó)的資信評(píng)級(jí)企業(yè)產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代初期,征信業(yè)規(guī)模普遍較小,業(yè)務(wù)空間不大,更多地在做其他的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù),進(jìn)行企業(yè)咨詢(xún)策劃的公司,兼做信用調(diào)查業(yè)務(wù)。
第二階段為20世紀(jì)90年代中后期的快速發(fā)展階段,民營(yíng)征信機(jī)構(gòu)較大發(fā)展,以及外資機(jī)構(gòu)進(jìn)入。伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,我國(guó)銀行信用和商業(yè)信用規(guī)模不斷擴(kuò)大,對(duì)企業(yè)信用調(diào)查的市場(chǎng)需求也在增加。各種背景的征信機(jī)構(gòu)競(jìng)相介入,加劇了征信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著跨國(guó)公司為代表的外資大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),企業(yè)信用調(diào)查受到普遍重視,帶動(dòng)了企業(yè)征信業(yè)的發(fā)展,一些民營(yíng)征信企業(yè)發(fā)展起來(lái)。上海資信有限公司成立于1999年7月,它承擔(dān)了上海市個(gè)人信用聯(lián)合征信系統(tǒng)建設(shè)工作,并同時(shí)開(kāi)展企業(yè)征信業(yè)務(wù)。公司主要的征信產(chǎn)品和服務(wù)是為消費(fèi)者提供信用報(bào)告、個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分及系列評(píng)分、個(gè)人信用數(shù)據(jù)增值服務(wù)、個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)控制解決方案等。
第三階段為21世紀(jì)初期的系統(tǒng)建設(shè)階段,其主要標(biāo)志是以政府部門(mén)為主體的信用信息披露系統(tǒng)和以社會(huì)中介為主體的信用聯(lián)合征集體系的起步和推進(jìn)。國(guó)家有針對(duì)性地在全國(guó)選擇了幾個(gè)重要城市試點(diǎn)運(yùn)作。2000年2月,中國(guó)人民銀行上海分行和上海市信息辦聯(lián)合印發(fā)《上海市個(gè)人信用聯(lián)合征信的試點(diǎn)辦法》,開(kāi)始個(gè)人信用聯(lián)合征信的試點(diǎn)工作,它標(biāo)志著規(guī)范的個(gè)人征信在中國(guó)正式起步。該系統(tǒng)已于2005年6月底、7月初進(jìn)入測(cè)試狀態(tài)。在北京、浙江、廣東、重慶、陜西、廣西、四川和湖南8個(gè)省份實(shí)行聯(lián)網(wǎng)。
第四階段為人民銀行牽頭協(xié)調(diào)管理實(shí)施階段。主要從五個(gè)方面:一是加強(qiáng)征信法制建設(shè),抓緊制定有關(guān)法規(guī),包括征信業(yè)管理法規(guī)和關(guān)于政務(wù)、企業(yè)信息披露及個(gè)人隱私保護(hù)的法規(guī);二是特許經(jīng)營(yíng)、商業(yè)運(yùn)作、專(zhuān)業(yè)服務(wù)促進(jìn)征信機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展;三是加快全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)和個(gè)人基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè);四是依法對(duì)征信市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管;五是加強(qiáng)征信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。截至2008年3月末,人民銀行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)收錄的企業(yè)及其他組織個(gè)數(shù)已經(jīng)達(dá)到1357.5萬(wàn)個(gè),其中623.8萬(wàn)個(gè)企業(yè)有信貸記錄,數(shù)據(jù)庫(kù)收錄的自然人數(shù)已達(dá)6億,其中1.09億人有信貸記錄。
伴隨著征信業(yè)的快速發(fā)展,我國(guó)征信立法也從地方立法向中央立法推進(jìn)。2002年《深圳市個(gè)人信用征信及信用評(píng)級(jí)管理辦法》實(shí)施;《上海市個(gè)人信用征信管理試行辦法》2004年實(shí)施;《上海市企業(yè)信用征信管理試行辦法》 2005年實(shí)施;《江蘇省個(gè)人信用征信管理暫行辦法》和《江蘇省企業(yè)信用征信管理暫行辦法》于2007年實(shí)施。早在2002年,人民銀行牽頭、17個(gè)部委參加,建立征信工作小組,開(kāi)始研究提出《征信管理?xiàng)l例》草案,但因?yàn)樯婕安块T(mén)比較多,各方面要取得完全一致的認(rèn)識(shí)并不容易。經(jīng)過(guò)多次修改,國(guó)務(wù)院法制辦公室于2009年10月全文公布《征信管理?xiàng)l例(征求意見(jiàn)稿)》,征求社會(huì)各界意見(jiàn)。目前社會(huì)各界對(duì)該征求意見(jiàn)稿仍然存在很多爭(zhēng)議,但可以確定的是征信管理的立法完善是必然趨勢(shì)。
二、征信法制建設(shè)給企業(yè)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
1.征信立法給企業(yè)管理增加了難度。征信使企業(yè)處于透明和公開(kāi)狀態(tài),但企業(yè)也需要對(duì)外隱藏其內(nèi)部不利于己的某些信息。征信制度實(shí)施后,企業(yè)必須面對(duì)新形勢(shì),將征信納入管理。企業(yè)信息中哪些內(nèi)容需要隱藏,哪些內(nèi)容可以公開(kāi),哪些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)?shù)玫綇V泛宣傳,都是企業(yè)管理者要慎重考慮才能確定?！墩餍殴芾?xiàng)l例》中對(duì)個(gè)人信息收集作了比較嚴(yán)格的限制和保護(hù),但對(duì)企業(yè)信息的收集范圍并無(wú)明確的界定,這就使得征信機(jī)構(gòu)在收集企業(yè)信息時(shí)無(wú)所顧忌,一個(gè)企業(yè)不把征信納入管理范疇,可能造成意想不到的損失。同時(shí),征信涉及企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)定,這種評(píng)定在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生很大影響,甚至決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成敗,因此企業(yè)必須將征信納入管理之中,征信制度的確立和實(shí)施為企業(yè)管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。
2.征信制度為企業(yè)保護(hù)商業(yè)秘密帶來(lái)挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人們要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中謀求最大利益,就必須不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù),優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理方法,而一旦掌握了某種技術(shù)秘密或經(jīng)營(yíng)秘密,并據(jù)此獲得更多經(jīng)濟(jì)利益或取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí),必然會(huì)在主觀上產(chǎn)生保密意識(shí),客觀上采取保密措施。由于社會(huì)化大生產(chǎn)及國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)貿(mào)易的空前發(fā)展,高新技術(shù)的大量涌現(xiàn),商業(yè)秘密由技術(shù)秘密擴(kuò)展到管理秘密、商務(wù)秘密、工作秘密等,其價(jià)值日益凸現(xiàn),在企業(yè)需要保護(hù)的信息中,商業(yè)秘密是最重要的內(nèi)容。由于商業(yè)秘密本身沒(méi)有其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)間性和公開(kāi)性限制,商業(yè)秘密就成為企業(yè)無(wú)限期獲利的基礎(chǔ)。但征信制度的設(shè)立為其他組織尤其是征信機(jī)構(gòu)獲取企業(yè)信息提供了合法根據(jù),為了獲取企業(yè)信息,征信機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)各種手段來(lái)達(dá)到目的。已經(jīng)完全公開(kāi)的企業(yè)信息對(duì)征信機(jī)構(gòu)沒(méi)有太大價(jià)值,征信機(jī)構(gòu)只有獲取一般公開(kāi)渠道無(wú)法得到的信息,才能贏得客戶(hù),這種信息價(jià)值決定了企業(yè)商業(yè)秘密會(huì)成為征信機(jī)構(gòu)的重要收集對(duì)象。為了保護(hù)商業(yè)秘密,企業(yè)必然要在該領(lǐng)域投入更大的精力。
3.征信制度增加了企業(yè)維護(hù)客戶(hù)利益的成本和法律風(fēng)險(xiǎn)。征信機(jī)構(gòu)往往是從一個(gè)企業(yè)收集其他企業(yè)或個(gè)人信息,由于利益的存在,企業(yè)很有可能將本企業(yè)所掌握的客戶(hù)資料作為交易對(duì)象,比如通訊企業(yè)、金融企業(yè)或者是銷(xiāo)售企業(yè)都有可能將本企業(yè)的客戶(hù)資料轉(zhuǎn)讓給征信機(jī)構(gòu)。企業(yè)在轉(zhuǎn)讓客戶(hù)資料時(shí)對(duì)該轉(zhuǎn)讓可能對(duì)本企業(yè)客戶(hù)造成的不利影響估計(jì)不足,一旦這些資料被非法利用,企業(yè)可能要承擔(dān)較大的法律責(zé)任。由于現(xiàn)代交易手段的便捷和高效,企業(yè)員工私自轉(zhuǎn)讓客戶(hù)資料而企業(yè)難以控制,但其法律后果要由企業(yè)來(lái)負(fù)擔(dān),增加企業(yè)維護(hù)客戶(hù)利益的成本。在企業(yè)轉(zhuǎn)讓的信息中,大多數(shù)屬于個(gè)人信息,如果企業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)個(gè)人信息主體的同意將客戶(hù)資料轉(zhuǎn)讓給征信機(jī)構(gòu),則可能構(gòu)成對(duì)客戶(hù)的侵權(quán)行為,要承擔(dān)侵權(quán)法律責(zé)任。
4.失信懲罰制度使企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)增加。征信制度的建立和實(shí)施將使企業(yè)失信懲罰力度增加,失信后果嚴(yán)重,對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō),這是征信制度設(shè)立的主要目的和作用,但對(duì)于單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),失信將會(huì)使企業(yè)處于非常不利的局面,征信制度將會(huì)使失信企業(yè)處于社會(huì)公示狀況,從而使企業(yè)失信效果增大,企業(yè)失信面對(duì)的不再是處于交易的相對(duì)人,而是整個(gè)社會(huì),因此可能一次并不嚴(yán)重的失信行為會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法預(yù)想的不利后果,從而可能淘汰出局。因此,征信制度對(duì)企業(yè)而言,增加了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。
三、企業(yè)適應(yīng)征信法治建設(shè)的對(duì)策
1.提高征信意識(shí),將征信納入企業(yè)日常管理。很多企業(yè)對(duì)征信沒(méi)有引起足夠重視,企業(yè)尤其是決策層對(duì)征信的關(guān)注度難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求,企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中缺乏制度保障和人員配備,造成不應(yīng)有的損失。為此企業(yè)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展征信知識(shí)學(xué)習(xí)和征信意識(shí)培養(yǎng),認(rèn)真研究本企業(yè)可能涉及的征信問(wèn)題,并制定必要的應(yīng)對(duì)措施。將征信意識(shí)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要方面,將征信要求納入到企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃目標(biāo)。必須克服企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中粗放管理,從本企業(yè)涉及征信制度的各個(gè)環(huán)節(jié)入手,建立健全企業(yè)征信管理制度,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中找出可能不利于本企業(yè)信用的問(wèn)題,從源頭上防止不利于企業(yè)的信息的產(chǎn)生,而不是單純的靠掩蓋不利信息來(lái)保持企業(yè)信用等級(jí)。只有提高管理水平,提升企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量,才是保證企業(yè)信用等級(jí)的治本之策。
2.健全企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)制度。根據(jù)我國(guó)《刑法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定,商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。所謂技術(shù)信息,是指經(jīng)權(quán)利人采取了保密措施不為公眾所知曉未取得工業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的,具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的技術(shù)知識(shí),包括制造某種產(chǎn)品或者應(yīng)用某項(xiàng)工藝以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、配方、質(zhì)量控制和管理等方面的技術(shù)知識(shí);所謂經(jīng)營(yíng)信息,是指經(jīng)權(quán)利人采取了保密措施不為公眾所知曉的,具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的有關(guān)商業(yè)、管理等方面的方法、經(jīng)驗(yàn)或其他信息包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)方式、貨源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、客戶(hù)名單、談判底盤(pán)等信息。商業(yè)秘密具有以下特征:一是商業(yè)秘密具有保密性,不為公眾所知悉,二是必須采取了保密措施的信息,三是必須是具有商業(yè)價(jià)值的實(shí)用信息。商業(yè)秘密的價(jià)值和實(shí)用性是其生命,商業(yè)秘密必須是能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性的信息。因此,企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)措施,從制度上設(shè)定保護(hù)的范圍、保護(hù)方法、責(zé)任以及違反保護(hù)規(guī)定的責(zé)任,盡最大可能保證本企業(yè)商業(yè)秘密的安全,以防止其他組織、個(gè)人獲取,從而給企業(yè)帶來(lái)不利影響。
3.完善客戶(hù)資料保護(hù)制度,明確企業(yè)和客戶(hù)的法律關(guān)系。企業(yè)要真正贏得客戶(hù)信賴(lài),必須樹(shù)立對(duì)客戶(hù)高度負(fù)責(zé)的觀念,確?？蛻?hù)資料的安全。建立客戶(hù)資料安全保護(hù)制度,以免由于自身過(guò)錯(cuò)使客戶(hù)資料外泄,尤其在客戶(hù)資料的復(fù)制和拷貝方面健全責(zé)任制,以免出現(xiàn)本企業(yè)員工私自將客戶(hù)資料出售。與此同時(shí),要和客戶(hù)以合同等方式明確相互法律關(guān)系,提前征求客戶(hù)是否同意由征信機(jī)構(gòu)收集其信息,如果客戶(hù)不同意其信息被征信機(jī)構(gòu)收集,則要依照征信管理法律來(lái)分析客戶(hù)資料是否屬于不需要經(jīng)其同意就可以被征信機(jī)構(gòu)收集的種類(lèi),明確與客戶(hù)的合同中是否存在信息保密條款。同時(shí),企業(yè)應(yīng)站在客戶(hù)角度看信息被征信機(jī)構(gòu)收集是否對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生不利后果,以及收集該信息的征信機(jī)構(gòu)是否合法誠(chéng)信等,以防止因客戶(hù)信息轉(zhuǎn)讓可能給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
4.誠(chéng)實(shí)守信,保證本企業(yè)良好的信用等級(jí)。企業(yè)要經(jīng)營(yíng),就要在社會(huì)上樹(shù)立良好的信用形象,要使企業(yè)在健全征信制度中獲得更有效的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,必須注重自身信用建設(shè)。在涉及信用交易信息,即企業(yè)在貸款、使用貸記卡或準(zhǔn)貸記卡、賒銷(xiāo)、擔(dān)保、合同履行等社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成的與信用有關(guān)的交易記錄,以及其他信息,即與企業(yè)的信用狀況密切相關(guān)的行政處罰信息、法院強(qiáng)制執(zhí)行信息、企業(yè)環(huán)境保護(hù)信息等社會(huì)公共信息方面不產(chǎn)生失信記錄,只有這樣,才可能使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中被其他企業(yè)或個(gè)人所信任,才可能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)處于良性循環(huán)。企業(yè)一旦發(fā)生失信事件,必須采取有效補(bǔ)救措施,化解失信危機(jī),消除失信記錄,確保企業(yè)信用等級(jí)的良好。
5.充分利用征信制度,防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。征信制度的開(kāi)放性決定了其他企業(yè)可以了解本企業(yè)的信用狀況,本企業(yè)也可以掌握其他企業(yè)的信用狀況,因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中既要考慮本企業(yè)信用的建設(shè),也要利用征信制度來(lái)防范其他企業(yè)或個(gè)人信用不良給本企業(yè)可能造成的損失,在簽訂重大合同、進(jìn)行相關(guān)投資的過(guò)程中,全面及時(shí)了解交易對(duì)象的信用狀況,避免與信用記錄不良的企業(yè)產(chǎn)生交易,從而預(yù)防給企業(yè)可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。
參考文獻(xiàn):
[1]周新輝:我國(guó)征信體系建設(shè)中的失信懲戒機(jī)制構(gòu)建[J]. 財(cái)會(huì)月刊,2009(6)
[2]葉世清:征信的法理研究[D]. 西南政法大學(xué)博士學(xué)位論文,2008年
第2篇：征信管理?xiàng)l例范文
（一）就業(yè)心理存在偏差。不少酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生的心理定位過(guò)高，往往把自己定位在管理層，卻疏忽了酒店行業(yè)最基本的特征，那就是必須從基層做起，這也是今后在酒店業(yè)立足的一個(gè)最基本的條件。剛畢業(yè)的學(xué)生一般是去酒店的餐飲部和客房部，做些瑣碎繁雜的事情?，F(xiàn)實(shí)中的繁忙雜亂與在學(xué)校時(shí)的理想狀態(tài)落差極大。很多人因?yàn)椴荒軋?jiān)持做好基層的工作，于是半途而廢，直接造成酒店人員的流失。
（二）社會(huì)對(duì)酒店行業(yè)的偏見(jiàn)。在傳統(tǒng)的“職業(yè)等級(jí)觀念”的影響下，很多人誤認(rèn)為酒店是個(gè)人員混雜的場(chǎng)所。酒店專(zhuān)業(yè)學(xué)生大多是女生，由于這個(gè)行業(yè)的特殊性，酒店一般都會(huì)對(duì)長(zhǎng)相和形體有相關(guān)的要求。酒店的員工基本上都是要面客的，特別是酒店的門(mén)面前臺(tái)，所以酒店業(yè)對(duì)員工的禮儀要求非常高。其實(shí)這些非常有利于提高員工的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，但是外界有很多人誤認(rèn)為酒店服務(wù)屬于“下等”職業(yè)，這是很多家長(zhǎng)不愿意自己的孩子從事酒店業(yè)的基本原因。這讓學(xué)生在擇業(yè)時(shí)更加無(wú)所適從。
（三）學(xué)校和家庭教育在心理教育上的缺失。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的應(yīng)試教育使得學(xué)校的目標(biāo)鎖定在升學(xué)率上，而相應(yīng)的家長(zhǎng)的目標(biāo)鎖定在成績(jī)上，忽視對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)和意志品質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)校和家長(zhǎng)沒(méi)有正確地引導(dǎo)教育是引發(fā)學(xué)生擇業(yè)心理障礙的另一個(gè)主要原因。
二、酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)心理調(diào)適指導(dǎo)策略
面對(duì)擇業(yè)中的各種矛盾和問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)該幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，調(diào)整好就業(yè)心態(tài)，明確今后職業(yè)發(fā)展的方向，對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展有一個(gè)明確的規(guī)劃。
（一）就業(yè)教育應(yīng)當(dāng)從大一抓起。許多人認(rèn)為就業(yè)教育就是針對(duì)畢業(yè)班學(xué)生開(kāi)展的一種教育，與非畢業(yè)班無(wú)關(guān)，這種觀點(diǎn)是不正確的。我認(rèn)為，就業(yè)觀念的樹(shù)立與人才培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。沒(méi)有明確的就業(yè)觀念就沒(méi)有正確的學(xué)習(xí)定位。提前開(kāi)展就業(yè)教育，不僅有利于引導(dǎo)新生有效地規(guī)劃自己的在校生活，而且有利于幫助他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)斗志。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)教育，明確其所學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)要求，告知其用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要求，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀和就業(yè)觀是十分有利的。
（二）做好學(xué)生酒店認(rèn)知和知識(shí)技能的培訓(xùn)及思想疏導(dǎo)工作。從學(xué)校到社會(huì)，從教室到酒店，從學(xué)生到員工，角色的轉(zhuǎn)換需要一個(gè)過(guò)程，其中心態(tài)的調(diào)整尤為重要。在面對(duì)客人、面對(duì)上司、面對(duì)同事時(shí)，很多剛就業(yè)的學(xué)生在心態(tài)上還無(wú)法調(diào)整過(guò)來(lái)，不能正視酒店服務(wù)員的新身份，甚至感到困惑和不適應(yīng)。這就要求學(xué)生妥善處理好人際關(guān)系，正確理解酒店行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，盡快地融入新的環(huán)境。有些學(xué)生由于缺乏社交能力，無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)為自己不適合從事酒店行業(yè)，從而產(chǎn)生了放棄的念頭。這就需要學(xué)校對(duì)酒店就業(yè)工作進(jìn)行系統(tǒng)翔實(shí)的規(guī)劃，提前對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行動(dòng)員，做好對(duì)畢業(yè)生酒店認(rèn)知和就業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)及思想疏導(dǎo)工作，幫助其做好角色定位和角色轉(zhuǎn)換，讓他們?cè)诰蜆I(yè)前充分做好吃苦的準(zhǔn)備，下定從基層做起的決心。
（三）引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。畢業(yè)生剛踏入社會(huì)，會(huì)受到來(lái)自酒店及同事、客人等方面的壓力。如何面對(duì)壓力，以積極的心態(tài)面對(duì)各種新挑戰(zhàn)，成為他們面臨的棘手問(wèn)題。畢業(yè)生的自我管理意識(shí)和創(chuàng)新能力較弱，他們更多關(guān)注自己工作的完成情況，喜歡按部就班，而對(duì)于整個(gè)酒店和部門(mén)的經(jīng)營(yíng)、管理、組織等方面關(guān)注很少，對(duì)突發(fā)事件更是難以應(yīng)對(duì)。因此，學(xué)校應(yīng)教育學(xué)生在實(shí)習(xí)中要善于學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不要以專(zhuān)業(yè)管理人才自居，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，要明白酒店業(yè)職業(yè)生涯的發(fā)展是以經(jīng)驗(yàn)和資歷為基礎(chǔ)的，個(gè)人取得成功，關(guān)鍵在于其自身的心理素質(zhì)。學(xué)校還要讓畢業(yè)生清醒地認(rèn)識(shí)到，初入職場(chǎng)不僅是專(zhuān)業(yè)技能的熟練和提升，更重要的是學(xué)會(huì)平衡自己的心態(tài)，擺正自己的心態(tài)?？傊瑢W(xué)校要幫助畢業(yè)生樹(shù)立穩(wěn)定、良好的就業(yè)心態(tài)，這對(duì)他們個(gè)人素質(zhì)的提升，對(duì)就業(yè)單位經(jīng)濟(jì)效益的提高，對(duì)學(xué)校教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的日趨合理，都有很大的促進(jìn)作用。
（四）高校與酒店充分合作并對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的指導(dǎo)。高校應(yīng)該從理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面來(lái)著手解決這個(gè)問(wèn)題。在理論教學(xué)方面學(xué)校的課程設(shè)計(jì)應(yīng)該與酒店的崗位設(shè)計(jì)或者人才需求相吻合。高校就應(yīng)該和酒店多聯(lián)系，與酒店建立一個(gè)良好的交流機(jī)制。已基本實(shí)現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)代化的酒店業(yè)，有許多現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，很多酒店有自己的信息管理系統(tǒng)。學(xué)校要對(duì)學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)充教學(xué)。在實(shí)踐教學(xué)方面學(xué)校更應(yīng)該做好與酒店的銜接。首先要定時(shí)地帶領(lǐng)學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)，親身接觸自己所學(xué)的行業(yè)，只有這樣才可以更加深層次地理解自己所學(xué)的東西。其次，做好總結(jié)學(xué)習(xí)也是很重要的，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上擴(kuò)展理論學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這樣才能出效率。這樣學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才才真正是酒店行業(yè)需要的人才。高校與酒店充分合作并且給畢業(yè)生進(jìn)行合理的指導(dǎo)，這一點(diǎn)非常重要。剛畢業(yè)的學(xué)生找工作都有些盲目，所以高校一定要給予正確的指導(dǎo)。
第3篇：征信管理?xiàng)l例范文
1.薪酬調(diào)整機(jī)制不健全。S企業(yè)主要采取基于職位的薪酬體系，同時(shí)輔以薪隨崗移的調(diào)整性政策體現(xiàn)薪酬變化。但是從實(shí)際操作來(lái)看，并不能在實(shí)際中很好的反映崗位變動(dòng)后合理的薪酬變化。通常情況下，當(dāng)員工實(shí)現(xiàn)了升職，即職位從低崗位調(diào)整為高級(jí)別崗位時(shí)，其薪酬能夠隨之提高。但是相反情況下，如果員工因某種原因，其職位由高級(jí)別調(diào)整到低級(jí)別職位時(shí)，現(xiàn)行的政策下卻并沒(méi)有明確的調(diào)整機(jī)制，因此薪酬水平?jīng)]有隨之降低。如此將會(huì)使得公司的用人成本增加，同時(shí)不能很好的反映企業(yè)薪酬體系的公平性。此外，出于出發(fā)點(diǎn)是基于職位的薪酬體系，公司員工工資的調(diào)整較大程度的參考了勞動(dòng)時(shí)間和工作資歷，沒(méi)有能夠根據(jù)員工的工作能力和績(jī)效功效來(lái)靈活的反映該員工的貢獻(xiàn)，由此可能會(huì)導(dǎo)致有能力者反而會(huì)因?yàn)闆](méi)有得到有效的激勵(lì)而造成人才流失。再次，公司現(xiàn)行的薪酬機(jī)制，對(duì)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)變動(dòng)、社會(huì)最低平均工資的變化判斷不足，沒(méi)有能夠靈活反映，導(dǎo)致了員工可能面臨薪資質(zhì)量下降的窘境，降低了員工滿(mǎn)意度。
2.績(jī)效考核不科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。S企業(yè)采用的是一套綜合的績(jī)效考核體系，包含了基本工資與業(yè)績(jī)掛鉤、參考工作能力、工作態(tài)度以及出勤率等，但是不難發(fā)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)和各崗位由于在崗位性質(zhì)上存在一些差異，但是績(jī)效考核的指標(biāo)并沒(méi)有進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整，各個(gè)指標(biāo)間的權(quán)重變化不突出，即是整體的指標(biāo)設(shè)置其合理性還有待商榷。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在各主管對(duì)其員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的過(guò)程中，由于主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核指標(biāo)理解和判斷標(biāo)準(zhǔn)不同，導(dǎo)致了在考評(píng)時(shí)有的趨向于嚴(yán)格，有的趨向于過(guò)松，使得績(jī)效考核成績(jī)?nèi)菀壮霈F(xiàn)明顯系統(tǒng)誤差。
3.缺乏薪酬管理技巧。薪酬管理的出發(fā)點(diǎn)，是滿(mǎn)足人性的需求。馬斯洛需求理論認(rèn)為：“人的需求是分層次的，在低層次的需求得到滿(mǎn)足后，才會(huì)考慮高層次的需求”。毋庸置疑，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是滿(mǎn)足最低層次需求的保障條件，現(xiàn)代企業(yè)管理也將其放在最重要的位置，然而這并不能代表有效激勵(lì)的全部措施。從現(xiàn)在來(lái)看，增加薪酬和福利是該企業(yè)運(yùn)用最多的員工激勵(lì)措施，然而反觀其結(jié)果，員工的離職率并沒(méi)有隨之顯著性下降。究其原因，我們認(rèn)為主要是由于在薪酬管理方面缺乏技巧，沒(méi)有過(guò)多的關(guān)注員工在非物質(zhì)形態(tài)激勵(lì)的需求，對(duì)員工的人文關(guān)懷還不足夠。
二、企業(yè)薪酬改革實(shí)施建議
1.改革測(cè)評(píng)方式。作為一家成熟的商業(yè)企業(yè)，S企業(yè)在現(xiàn)行的薪酬體系基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)適度的采納現(xiàn)代方法，進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)評(píng)方式改革。在年度考核中結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)不同職級(jí)的薪酬水平進(jìn)行合理檔級(jí)調(diào)整。同時(shí)對(duì)每個(gè)員工不僅要對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)與工作能力進(jìn)行評(píng)估，還要以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為原則，側(cè)重考察員工的工作態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)等方面的評(píng)估，通過(guò)全方位的評(píng)價(jià)來(lái)對(duì)對(duì)員工的薪酬調(diào)整做出結(jié)論。
第4篇：征信管理?xiàng)l例范文
中醫(yī)認(rèn)為,心臟神經(jīng)官能癥,大多由于平素心虛膽怯,情志不暢,暴驚,損傷心氣,擾亂心神;或因心脾血虛不能養(yǎng)心;或因腎陰不足,心火內(nèi)動(dòng)而致病。采用藥粥調(diào)理,頗有效驗(yàn)。下面介紹幾則,不妨試試:
桂圓枸杞粥
桂圓肉20克,枸杞子20克,百合30克,紅棗(去核)10枚,粳米60克。共放砂鍋內(nèi),加水適量,文火煮粥,晨起空腹服食。此粥有清心除煩、養(yǎng)血安神的功效,可治療心煩意亂、坐臥不安、頭暈?zāi)垦?、心悸、失眠等癥。
核桃茯苓粥
核桃仁、黑芝麻各30克,茯苓20克,粳米60克。將上三味搗碎,與粳米同放砂鍋內(nèi),加水適量,文火煮粥,做早餐食用。此粥有補(bǔ)腎、養(yǎng)心之功效,可治療心腎虧虛所致的心悸、失眠、健忘、多夢(mèng)、陽(yáng)痿、、腰膝酸軟等癥。
棗仁蓮子粥
炒酸棗仁(搗碎)20克,遠(yuǎn)志10克,蓮子(搗碎)30克,小米60克。先水煎遠(yuǎn)志,過(guò)濾取汁,以藥汁再加水適量,煮酸棗仁、蓮子、小米成粥,睡前服食。此粥有寧心安神、健腦益智之功效,可治療心血虧虛所致的心煩、驚悸、健忘、失眠、神志不寧、智力衰退等癥。
合歡大棗粥
第5篇：征信管理?xiàng)l例范文
關(guān)鍵詞：高校行政管理人員心理健康心理調(diào)適。
高校行政人員，從廣義上講，它包括學(xué)校各級(jí)機(jī)關(guān)從事行政管理的所有人員。從狹義上講，它特指高校從事行政工作的人員。高校行政工作是協(xié)助高校領(lǐng)導(dǎo)總攬全局、溝通上下、推動(dòng)各個(gè)職能部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、為高校科研和教學(xué)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作，高校行政工作人員則是使所有工作能夠正常運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)。隨著高校擴(kuò)招以及高校體制改革的進(jìn)行，許多的本科、碩士畢業(yè)生進(jìn)入到了高校行政管理崗位，而且伴隨著社會(huì)環(huán)境的變化行政管理人員的工作負(fù)荷加大，壓力也在逐漸增強(qiáng)，他們出現(xiàn)的心理健康問(wèn)題也日益得到大家和社會(huì)的關(guān)注。
1高校行政管理人員心理健康問(wèn)題的表現(xiàn)。
在高校管理體制改革的不斷推進(jìn)過(guò)程中，高校行政管理人員逐漸邊緣化，壓力也日益嚴(yán)重，他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中逐漸出現(xiàn)了各種各樣的心理健康問(wèn)題。
1.1職業(yè)倦怠。
職業(yè)倦怠是指當(dāng)人們因工作量過(guò)大，工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，工作壓力過(guò)強(qiáng)等工作本身所導(dǎo)致的對(duì)個(gè)人的能力、精力以及資源的過(guò)度要求，從而導(dǎo)致工作者感到精力枯竭、筋疲力盡時(shí)，工作倦怠現(xiàn)象就產(chǎn)生了。本身枯乏的事務(wù)性工作會(huì)使很多行政人員在工作過(guò)程中無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從而對(duì)工作敷衍，冷漠，產(chǎn)生厭倦的情況。
1.2自我價(jià)值感不強(qiáng)。
高校行政管理人員其本質(zhì)就是服務(wù)型的管理人員，其主要任務(wù)是為全校師生服務(wù)，保證全校教學(xué)科研工作等正常開(kāi)展。但是隨著大批本科生、碩士研究生躋身行政管理工作隊(duì)伍行列，他們長(zhǎng)期從事簡(jiǎn)單、繁瑣、枯燥的事務(wù)性行政工作，就容易產(chǎn)生自我失落、迷茫、甚至對(duì)工作的厭煩。從而影響他們形成積極的自我評(píng)價(jià)，自我價(jià)值感弱化，自我價(jià)值認(rèn)同感降低。
2影響高校行政管理人員心理健康的歸因。
2.1高校體制改革帶來(lái)的壓力。
隨著當(dāng)前高等教育改革深入，目前各高校行政管理崗位紛紛推出競(jìng)聘制度，實(shí)行雙向選擇，優(yōu)勝劣汰。這使行政管理人員普遍感到了前所未有的壓力，其中一些不能合理地調(diào)整好自己的心態(tài)，正確對(duì)待和接受眼前各種現(xiàn)實(shí)，自然會(huì)產(chǎn)生心理壓力。
2.2經(jīng)濟(jì)上的壓力。
高等教育是以更好地培養(yǎng)人才并且著眼于提高人才的質(zhì)量為根本目標(biāo)的，而非只追求經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái)國(guó)家出臺(tái)的許多政策解決了教師的工資待遇、住房、醫(yī)療等問(wèn)題，然而對(duì)于學(xué)校行政人員卻未制定相應(yīng)的政策，這使得他們的收入相形見(jiàn)絀，心中的不平衡感會(huì)慢慢滋生出來(lái)，造成心理問(wèn)題的產(chǎn)生。
2.3工作上帶來(lái)的壓力。
高校行政工作人員基本上許多都是非教育管理專(zhuān)業(yè)，他們寒窗十載，學(xué)富五車(chē)，大多數(shù)人都有很大的抱負(fù)，希望可以在工作中或工作的成績(jī)中獲得社會(huì)的肯定和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。然而他們跨入了高校行政工作人員的行列，他們不僅荒廢了原來(lái)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，而且難以從費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事務(wù)性工作中獲得成就感和幸福感。長(zhǎng)此以往，必然會(huì)產(chǎn)生職業(yè)壓力和心理壓力。
2.4角色認(rèn)知不平衡。
教學(xué)與科研是高校的兩大中心任務(wù)，而行政管理系統(tǒng)僅僅是相應(yīng)權(quán)力代表機(jī)構(gòu)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。于是行政工作人員認(rèn)為自己在高校里所處的不過(guò)是服務(wù)于人的配角，他們對(duì)自己角色的認(rèn)知必然導(dǎo)致心理上的失落感。
3高校行政管理人員心理調(diào)適策略。
針對(duì)目前高校行政管理人員出現(xiàn)的各種心理健康問(wèn)題，我們必須從尋找根源出發(fā)，制定相關(guān)的對(duì)策，進(jìn)行有效地心理調(diào)適，讓他們回復(fù)心理健康，這需要我們從多方面多渠道進(jìn)行綜合調(diào)適。
3.1調(diào)整思想認(rèn)知，找準(zhǔn)角色定位。
在當(dāng)前的形勢(shì)下，高校行政人員面對(duì)改革帶來(lái)的巨大壓力在思想認(rèn)識(shí)上一定要調(diào)整好，找準(zhǔn)自己的角色定位。從整體利益出發(fā)，高校只有改革，才能煥發(fā)新的生機(jī)，得到新的發(fā)展。并樹(shù)立起正確的名利觀和道義觀，要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系。還要意識(shí)到自己工作的重要性和神圣性，要自我認(rèn)同。
3.2提高自身素質(zhì)，適應(yīng)高校改革。
高等教育管理并不僅僅是一般的行政管理，而是兼有學(xué)術(shù)管理和行政管理雙重職能的一門(mén)學(xué)問(wèn)，要探索其中的規(guī)律性就必須認(rèn)真地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。努力研究和探索教育理論，從而提高自身的能力素質(zhì)。
3.3辯證看待名利，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。
行政管理人員要樹(shù)立正確的名利觀。多在加強(qiáng)修養(yǎng)上下功夫，少在經(jīng)濟(jì)收入上比多少；多在提高素質(zhì)下功夫，少在職務(wù)提升上比快慢；多在工作業(yè)績(jī)上下功夫，少在權(quán)力大小上比高低。因此，高校行政工作人員應(yīng)把人生的價(jià)值標(biāo)尺放在多為全校師生辦實(shí)事、辦好事上，應(yīng)盡量為學(xué)校的教學(xué)、科研工作考慮。
3.4注重人際關(guān)系，優(yōu)化高校環(huán)境。
據(jù)調(diào)查，和諧人際關(guān)系會(huì)提高心理健康水平，增強(qiáng)抗挫折能力和社會(huì)適應(yīng)能力。高校行政人員要想獲得自我價(jià)值的認(rèn)可，就必須通過(guò)自我個(gè)性的成熟完善，提高個(gè)人魅力，建立和諧的人際社交圈。要待人真誠(chéng)，尊重他人；不斷反省自己，正確認(rèn)識(shí)自己，虛心接受他人的意見(jiàn)和建議；掌握人際溝通的技巧，從而建立良好的人際關(guān)系，緩解心理障礙和壓力。
學(xué)校環(huán)境是行政人員最經(jīng)常也是最重要更是最直接的工作與生活場(chǎng)所，學(xué)校環(huán)境不理想最容易引起他們的行為受挫感。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，要深入了解行政人員的實(shí)際需要和不同需要，采取不同的激勵(lì)方式，提高行政人員的心理滿(mǎn)意度，使他們始終保持良好的心態(tài)，使他們有一種安全感，從而心情舒暢地工作；要?jiǎng)?chuàng)造條件使每位行政人員都有獲得工作上成功的可能，從而得到一種自我價(jià)值認(rèn)同感，更有效地釋放教師的心理壓力；幫助行政人員確立合適的個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)在他們成功、失敗時(shí)引導(dǎo)正確歸因，保持心理平衡；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還要致力于優(yōu)化校園人際關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境，幫助行政人員調(diào)整自身的心理環(huán)境，從而更有效地進(jìn)行心理調(diào)適。
參考文獻(xiàn)：
[1]魏曉麗。高校就業(yè)指導(dǎo)工作人員工作倦怠淺析
[2]Capel.S.A.StressandBurnoutincolleges[M].EuropeanJournalofTeacherEducation,1992.15:197～211.
[3]陳高山，黃希庭。青年教師自我價(jià)值感及其培育方法[J].高等教育研究，1999（1）。
[4]覃義貴。試論自我價(jià)值感[J].西南師范大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，1997（4）。
[5]熊川武。學(xué)校管理心理學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2003:98～101.
第6篇：征信管理?xiàng)l例范文
【關(guān)鍵詞】經(jīng)營(yíng)管理理念 創(chuàng)新 價(jià)值取向21世紀(jì)，我國(guó)企業(yè)所處的大環(huán)境可以概括為市場(chǎng)化、全球化、信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起。社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的飛速發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用所帶來(lái)的信息社會(huì)的高度發(fā)展，使企業(yè)管理面臨著一場(chǎng)革命性的變革。同時(shí)，我國(guó)又加入了WTO，這使得我國(guó)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)格局也必然從封閉型趨向開(kāi)放型并處于日益全球化的進(jìn)程之中。新環(huán)境、新形勢(shì)對(duì)我國(guó)企業(yè)既是一種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。企業(yè)管理僅靠傳統(tǒng)的管理模式、方法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的根本保證。
一、新形勢(shì)發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念進(jìn)一步創(chuàng)新
近些年來(lái)，我國(guó)一些企業(yè)勇于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中邁出了可喜的一步，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)總體上還不理想，一個(gè)重要原因是經(jīng)營(yíng)的盲目性、短視性，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃能力。面對(duì)外國(guó)跨國(guó)公司這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)必須精心謀劃、運(yùn)籌帷幄，找準(zhǔn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的切入點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新，這是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)獲得成功的重要戰(zhàn)略要素。為此，我們要在經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略觀念上不斷調(diào)整、更新，以適應(yīng)新的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)要求，提高國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)水平。
21 世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，將對(duì)我國(guó)企業(yè)管理提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，它要求企業(yè)在管理手段上加大對(duì)信息技術(shù)的投入和應(yīng)用，在經(jīng)營(yíng)決策上注重掌握和運(yùn)用決策支持系統(tǒng)，在作業(yè)流程上進(jìn)行重新安排或徹底更新；它要求企業(yè)減少管理層次，加快信息傳遞和反饋速度提高管理效率；它要求企業(yè)管理人員盡快轉(zhuǎn)變思維方式，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，在管理思想上從重視物的管理轉(zhuǎn)向以人為本的管理，并提高企業(yè)人員的學(xué)習(xí)能力；知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，它要求人們重新審視企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，重視環(huán)境管理。
加入WTO這樣一個(gè)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則為基礎(chǔ)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織，會(huì)給我國(guó)企業(yè)的管理帶來(lái)諸多機(jī)遇，也預(yù)示著我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則上的國(guó)際統(tǒng)一化。這意味著我們必須加快建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的步伐，進(jìn)一步減少政府對(duì)企業(yè)的干預(yù)、對(duì)資源的控制和產(chǎn)業(yè)的壟斷，直至完全退出一般性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，這將為企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求完全獨(dú)立自主地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理創(chuàng)新提供良好的外部條件。
上述種種趨勢(shì)都預(yù)示著企業(yè)運(yùn)行和管理環(huán)境的劇烈變化，它必將迫使我國(guó)企業(yè)進(jìn)一步加速推進(jìn)自身的創(chuàng)新過(guò)程，并努力提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
二、促進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略措施
1.轉(zhuǎn)變觀念，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
思想觀念的陳舊和落后是企業(yè)管理創(chuàng)新的最大障礙。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須具有現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí)，清楚現(xiàn)代管理模式對(duì)企業(yè)效益的巨大作用，認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的重要性和緊迫性，樹(shù)立科學(xué)管理思想，在此基礎(chǔ)上，更新我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略部署，增強(qiáng)集約化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，從戰(zhàn)略的高度去推動(dòng)企業(yè)的管理創(chuàng)新。
2.建立有效機(jī)制，培育職業(yè)化的企業(yè)家隊(duì)伍
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖熊彼特指出，創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。企業(yè)家是最具有創(chuàng)新能力和影響力的人，他們不墨守陳規(guī)，不遵循循環(huán)流轉(zhuǎn)的軌道，卻常常創(chuàng)造性地改變這種軌道。目前我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新效率不佳與企業(yè)家缺乏不無(wú)關(guān)系。因此，要推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，必須注重企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，培育和造就一個(gè)主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潮流的“企業(yè)家階層”，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者職業(yè)化。
3.構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，也需要文化滲透，需要建立一個(gè)健康向上、同心同德、生生不息的企業(yè)人本文化。良好的管理創(chuàng)新氛圍文化的力量是巨大的。為此，要培育企業(yè)強(qiáng)烈而持久的創(chuàng)新價(jià)值觀，形成強(qiáng)烈的創(chuàng)新認(rèn)同感；構(gòu)建企業(yè)管理創(chuàng)新的軟環(huán)境，形成良好的創(chuàng)新氛圍；表彰創(chuàng)新英雄人物，發(fā)揮榜樣的積極作用；完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，形成強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力；設(shè)計(jì)創(chuàng)新文化禮儀以及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)，宣傳創(chuàng)新的價(jià)值觀念來(lái)感染員工。
4.加快制度創(chuàng)新，以制度創(chuàng)新促進(jìn)管理創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)制度間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)制度先進(jìn)與否，企業(yè)制度效率的高低，直接決定了企業(yè)能否在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。實(shí)踐證明：一些先鋒跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)無(wú)一例外地對(duì)原有企業(yè)制度進(jìn)行了較為徹底的改革，實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)變。即對(duì)原有企業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)改造，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)清晰，責(zé)權(quán)明確，對(duì)企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系實(shí)行了全面的重組和建設(shè)，這是其跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成功的重要原因和制度保證。通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，這些企業(yè)進(jìn)行了脫胎換骨的改造，從而加快了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的步伐，為企業(yè)更快地走出國(guó)門(mén)、走向世界，奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的制度平臺(tái)。
三、企業(yè)管理創(chuàng)新的價(jià)值取向調(diào)整
應(yīng)該看到，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，一些企業(yè)的高速增長(zhǎng)帶著對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的破壞和資源的浪費(fèi)。在這種情況下，明確企業(yè)和決策者的對(duì)外價(jià)值、決策者的使命感和責(zé)任尤為重要。企業(yè)家真正應(yīng)該思考的問(wèn)題是企業(yè)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)做出貢獻(xiàn)，社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理創(chuàng)新價(jià)值取向的核心。
1.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益和諧統(tǒng)一
企業(yè)是社會(huì)的一分子，在謀求自身發(fā)展的同時(shí)，也要為社會(huì)發(fā)展盡一些義務(wù)。雖然社會(huì)效益和企業(yè)利潤(rùn)有時(shí)會(huì)發(fā)生沖突，但更有相輔相成的一面。既要講究經(jīng)濟(jì)效益，也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)能夠長(zhǎng)期存在、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本所在。我們必須引入企業(yè)社會(huì)效益經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理創(chuàng)新的社會(huì)價(jià)值取向。社會(huì)效益是企業(yè)獲得長(zhǎng)期利益的重要保證。
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到注重社會(huì)效益和企業(yè)長(zhǎng)期利益的一致性，在注重和追求社會(huì)效益的過(guò)程中獲取企業(yè)自身的最大利益，走社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步發(fā)展的路子。雖然企業(yè)的目的是所有者利益的最大化，但也要考慮經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)他人、對(duì)社會(huì)可能產(chǎn)生的不良影響，要以社會(huì)倫理規(guī)范自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以民族責(zé)任感審視企業(yè)行為，最基本的是要做到企業(yè)的發(fā)展不是以損害他人為前提，不是以犧牲環(huán)境為代價(jià)。只有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人人自律，企業(yè)才能有一個(gè)良好的整體發(fā)展環(huán)境。行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)家俱樂(lè)部等社會(huì)團(tuán)體也要發(fā)揮作用，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立管理創(chuàng)新的社會(huì)價(jià)值取向，大力宣傳先進(jìn)企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家，形成示范效應(yīng)。
第7篇：征信管理?xiàng)l例范文
1我國(guó)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理信息化存在的問(wèn)題分析
1.1外部問(wèn)題分析
1.1.1財(cái)務(wù)信息管理意識(shí)缺乏
針對(duì)目前我國(guó)行政事業(yè)單位信息化管理現(xiàn)狀分析可知，目前各單位管理人員及工作人員財(cái)務(wù)信息意識(shí)較淺薄，管理部門(mén)在對(duì)相關(guān)信息化系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)時(shí)，缺乏完整及合理性規(guī)劃，因此導(dǎo)致我國(guó)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)多呈現(xiàn)一定的雜亂性，難以實(shí)現(xiàn)信息有效管理。
1.1.2企業(yè)管理制度缺乏完善建設(shè)
行政事業(yè)單位由于其企業(yè)形式具有一定特殊性，因此導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生一定的思維誤差，一般情況下，人們認(rèn)為行政事業(yè)單位的規(guī)范性制度較其他企業(yè)而言較為全面，但從深部管理形式探究而言，一般的行政事業(yè)單位在細(xì)節(jié)制度制定及系統(tǒng)管理中均較一般企業(yè)相對(duì)較弱[1]，因此造成企業(yè)外部管理環(huán)境較差，難以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化的高效管理。
1.2內(nèi)部問(wèn)題分析
1.2.1企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化需求模糊
現(xiàn)代行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理信息化在建設(shè)過(guò)程中需求模糊不清，多數(shù)財(cái)務(wù)管理人員對(duì)于信息化所可能解決的問(wèn)題不明確[2]，而多數(shù)財(cái)務(wù)管理人員在日常工作過(guò)程中已習(xí)慣人為操作的工作方式，因此在采取信息化管理措施及手段后，員工的工作方式產(chǎn)生巨大的變化，最終導(dǎo)致管理人員在思維意識(shí)以及建設(shè)思路等方面產(chǎn)生一定的不完善性。
1.2.2信息化技術(shù)落后
現(xiàn)代企業(yè)管理逐漸開(kāi)始向信息化、自動(dòng)化以及技術(shù)化方向發(fā)展，不斷改變了企業(yè)管理方式及管理思維，但就目前信息化建設(shè)現(xiàn)狀而言，我國(guó)各企業(yè)并未對(duì)信息化管理形式予以重視，因此在信息化建設(shè)過(guò)程中難以實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)技術(shù)的合理化應(yīng)用及更新，導(dǎo)致信息化技術(shù)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)及發(fā)展需求，造成現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)程度較低。
1.2.3技術(shù)人員綜合能力較低
行政事業(yè)單位在進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過(guò)程中，不僅需要注重計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施的建設(shè)，同時(shí)還需注重對(duì)技術(shù)人員的選擇，一般而言，企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理人員不僅需要具備一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)[3]，還需具備完善的會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等專(zhuān)業(yè)性理論知識(shí)，然而對(duì)于多數(shù)行政事業(yè)單位而言，此類(lèi)管理型及技術(shù)型均具備的復(fù)合型人才較少，部分熟悉財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)知識(shí)的人員并不具備相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，因此導(dǎo)致在信息化建設(shè)時(shí)由于各員工缺乏一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)難以與軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行合理有效的溝通，造成企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)問(wèn)題凸顯。
2行政事業(yè)單位信息化條件下的財(cái)務(wù)管理措施研究
2.1外部措施
2.1.1完善制度及信息化體系規(guī)范性建設(shè)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)在建設(shè)與應(yīng)用過(guò)程中離不開(kāi)相關(guān)管理制度的有效管理與支持，因此為了保障系統(tǒng)的合理運(yùn)行，企業(yè)相關(guān)部門(mén)需不斷完善信息化建設(shè)及管理理念，以全局發(fā)展為基礎(chǔ)，建設(shè)完善的企業(yè)相關(guān)管理制度，保證信息系統(tǒng)應(yīng)用的高效性及合理性。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)對(duì)信息化建設(shè)體系實(shí)現(xiàn)規(guī)范性建設(shè)，從而不斷滿(mǎn)足企業(yè)在發(fā)展中的不同需求，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息共享。
2.1.2完善信息系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)功能
企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，不僅應(yīng)保證該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的有效采集及合理統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還應(yīng)可向企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策的準(zhǔn)確性及合理性[4]，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效監(jiān)督，故而企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用時(shí)，應(yīng)保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)信息的實(shí)時(shí)采集，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門(mén)對(duì)企業(yè)活動(dòng)過(guò)程的管理與監(jiān)督，其監(jiān)控體系要貫穿于管理的全過(guò)程，推進(jìn)部門(mén)預(yù)算及財(cái)務(wù)工作的公開(kāi)，擴(kuò)大監(jiān)督主體，實(shí)現(xiàn)透明化財(cái)政建設(shè)。
2.2內(nèi)部措施
2.2.1完善企業(yè)信息管理需求
行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)信息化管理其管理本質(zhì)是采用科學(xué)管理方法結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求，以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理相關(guān)性進(jìn)行分析，結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行重新整合及管理，使各程序更加體現(xiàn)高效性，因此企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)信息管理時(shí)，應(yīng)以企業(yè)實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，依托于信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)解決日常財(cái)務(wù)管理所遇到的難題[5]，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息管理需求的掌握。
2.2.2完善信息技術(shù)改造及應(yīng)用
企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)高效財(cái)務(wù)管理便必須借助財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)予以實(shí)現(xiàn)，財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)技術(shù)的應(yīng)用及改造是準(zhǔn)確財(cái)務(wù)信息來(lái)源的基礎(chǔ)，因此企業(yè)應(yīng)不斷完善信息技術(shù)建設(shè)，加快橫向及縱向互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)，擴(kuò)大企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，從而保證現(xiàn)代企業(yè)信息技術(shù)的管理需求，完善財(cái)務(wù)高效管理。
2.2.3加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍完善性建設(shè)
企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分分析，保證各組織內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的合理及有效安排，完善企業(yè)員工培養(yǎng)機(jī)制，創(chuàng)新培養(yǎng)方式，定期或不定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行信息管理、財(cái)務(wù)管理理論及實(shí)踐培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)操作能力，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)建立完善的績(jī)效考核制度[6]，對(duì)員工予以精細(xì)化管理，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不斷提升員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作高效完成。
行政事業(yè)單位在進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)考核指標(biāo)體系構(gòu)建時(shí)，應(yīng)注重多因素之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，保證經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及生態(tài)等多方面因素的合理性及協(xié)調(diào)性，同時(shí)轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)職能，不斷實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算績(jī)效的管理以及執(zhí)行監(jiān)督的管理，資金在流動(dòng)過(guò)程中還應(yīng)保證其應(yīng)用合理性，對(duì)其中所存在的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)予以解決，從而促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)范性建設(shè)。
第8篇：征信管理?xiàng)l例范文
環(huán)境規(guī)制：約束還是競(jìng)爭(zhēng)力?
(一)傳統(tǒng)學(xué)派
對(duì)于環(huán)境保護(hù)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，傳統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為，環(huán)境規(guī)制的實(shí)施會(huì)降低本國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)檩^高的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)將導(dǎo)致國(guó)內(nèi)廠商生產(chǎn)成本的上升進(jìn)而損害其在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，主要原因在于：
第一，實(shí)施環(huán)境保護(hù)政策后，企業(yè)為了達(dá)到污染排放的標(biāo)準(zhǔn)或使生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品達(dá)到環(huán)境保護(hù)的要求，必須增加與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的投資，這些增加的投資包括：企業(yè)設(shè)立門(mén)檻提高所導(dǎo)致的開(kāi)辦費(fèi)的增加、工藝流程復(fù)雜化所帶來(lái)的設(shè)計(jì)費(fèi)的增加、施工難度加大所帶來(lái)的施工費(fèi)的增加、購(gòu)買(mǎi)污染控制設(shè)備費(fèi)用以及支付操作這些設(shè)備的人工費(fèi)用等。在企業(yè)資金總量一定的條件下，這些額外增加的投資必然會(huì)降低企業(yè)在其他方面的投資額。而人們通常認(rèn)為，用于產(chǎn)品生產(chǎn)其他方面的投資效率往往又高于環(huán)境投資，這樣，環(huán)境投資對(duì)傳統(tǒng)投資就產(chǎn)生了“擠出效應(yīng)”。
第二，對(duì)企業(yè)而言，環(huán)境政策的實(shí)施相當(dāng)于給企業(yè)的生產(chǎn)決策施加了一個(gè)新的約束條件，這種新增加的約束無(wú)疑將縮小企業(yè)生產(chǎn)的決策集，并導(dǎo)致管理、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)難度的加大，這種影響一般稱(chēng)之為環(huán)境政策的“約束效應(yīng)”。
(二)修正學(xué)派
20世紀(jì)90年代初，以波特為代表的修正學(xué)派提出了“波特假說(shuō)”，提出環(huán)境規(guī)制能夠提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的主張，開(kāi)辟了對(duì)環(huán)境規(guī)制與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系分析的另一途徑。
“波特假說(shuō)”認(rèn)為，政府恰當(dāng)設(shè)計(jì)的環(huán)境規(guī)制可以激發(fā)被規(guī)制企業(yè)創(chuàng)新，產(chǎn)生效率收益，相對(duì)于不受規(guī)制的企業(yè)，這可能會(huì)導(dǎo)致絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；相對(duì)于規(guī)制標(biāo)準(zhǔn)較低的國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者而言，環(huán)境規(guī)制通過(guò)刺激創(chuàng)新可對(duì)本國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生正面影響。在此基礎(chǔ)上，波特提出支持其假說(shuō)的兩個(gè)核心理論，即“創(chuàng)新補(bǔ)償理論”和“先動(dòng)優(yōu)勢(shì)理論”。
1 創(chuàng)新補(bǔ)償理論
這一理論認(rèn)為，恰當(dāng)設(shè)計(jì)的環(huán)境規(guī)制可以激發(fā)企業(yè)通過(guò)積極的環(huán)境管理來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從而部分或近乎全部地彌補(bǔ)環(huán)境規(guī)制的遵循成本，甚至可因此比不受規(guī)制的企業(yè)更具“絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，最終獲得“創(chuàng)新補(bǔ)償”。
波特在1995年進(jìn)一步將其分為“產(chǎn)品補(bǔ)償”與“過(guò)程補(bǔ)償”。產(chǎn)品補(bǔ)償是指環(huán)境規(guī)制不僅減少了污染，而且形成了更為環(huán)境友好的產(chǎn)品，這將增加企業(yè)的收益。其特征是，由于原材料的替代、包裝減少等原因可能會(huì)使得產(chǎn)品成本降低，或是由于易于再循環(huán)或拆分而具有更高的再出售或廢料價(jià)值，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品具有更低的處置成本。過(guò)程補(bǔ)償是指環(huán)境規(guī)制不僅減少了污染，而且導(dǎo)致更高的資源生產(chǎn)率，進(jìn)而提高企業(yè)生產(chǎn)效率。其特征是，更謹(jǐn)慎的生產(chǎn)管理促使停工期減少，生產(chǎn)投入品的循環(huán)利用導(dǎo)致原材料費(fèi)用降低，副產(chǎn)品得到充分利用，能源消費(fèi)降低，廢棄物處置成本下降或是形成了更安全的工作場(chǎng)所。
另外，波特還認(rèn)為，嚴(yán)厲的規(guī)制比寬松的規(guī)制會(huì)產(chǎn)生更大的創(chuàng)新。寬松的規(guī)制標(biāo)準(zhǔn)可以通過(guò)漸進(jìn)創(chuàng)新或沒(méi)有創(chuàng)新，采用末端治理或者其他的治理措施就能達(dá)到。嚴(yán)厲的規(guī)制則促使企業(yè)關(guān)注排污水平，同時(shí)要求更加本質(zhì)的解決方法如產(chǎn)品或過(guò)程的重組等。盡管遵循成本會(huì)隨規(guī)制嚴(yán)厲程度的提高而上升，但創(chuàng)新補(bǔ)償會(huì)提升得更快。從而凈遵循成本會(huì)隨規(guī)制嚴(yán)厲程度的提高而降低甚至變?yōu)閮羰找妗?/p>
2 先動(dòng)優(yōu)勢(shì)理論
在提出創(chuàng)新補(bǔ)償理論的同時(shí)，波特還提出“先動(dòng)優(yōu)勢(shì)理論”。波特認(rèn)為，當(dāng)國(guó)內(nèi)環(huán)境規(guī)制制度正確地預(yù)見(jiàn)并反映了環(huán)境保護(hù)的國(guó)際趨勢(shì)，該國(guó)企業(yè)就可能從率先實(shí)行的規(guī)制中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如德國(guó)較早實(shí)行了循環(huán)經(jīng)濟(jì)的法規(guī)和政策，確定了產(chǎn)品的再循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)，這使得德國(guó)企業(yè)在開(kāi)發(fā)包裝度較低的產(chǎn)品方面具有先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，率先占領(lǐng)了國(guó)際市場(chǎng)，并取得了較大的經(jīng)濟(jì)效益。
但是，波特也指出，并不是只要提高環(huán)境規(guī)制標(biāo)準(zhǔn)就必然有利于企業(yè)創(chuàng)新，只有當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所屬?lài)?guó)同時(shí)對(duì)相關(guān)領(lǐng)域污染進(jìn)行規(guī)制，母國(guó)市場(chǎng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)嚴(yán)格的企業(yè)才會(huì)通過(guò)率先采取創(chuàng)新行動(dòng)而保持一定時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，環(huán)境規(guī)制的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制才會(huì)有效。
通過(guò)上面的分析可以看出，事實(shí)上傳統(tǒng)學(xué)派和修正學(xué)派的觀點(diǎn)是基于不同的假設(shè)提出的，前者是在靜態(tài)假設(shè)條件下(技術(shù)和其他生產(chǎn)條件不變)認(rèn)為環(huán)境規(guī)制對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，而后者是基于動(dòng)態(tài)的長(zhǎng)期的視角，考慮到環(huán)境規(guī)制會(huì)刺激技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)中，兩個(gè)學(xué)派提出的環(huán)境規(guī)制對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)制都是存在的，如何才能減少環(huán)境規(guī)制對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響以及如何更好地刺激企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，是每一個(gè)存在環(huán)境規(guī)制的國(guó)家需要面對(duì)的問(wèn)題，本文接下來(lái)的兩個(gè)部分將對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題做進(jìn)一步的探討。
規(guī)制循序漸進(jìn) 減少負(fù)面影響
如前所述，一項(xiàng)新的環(huán)境措施的實(shí)施，通常會(huì)在短期內(nèi)對(duì)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生沖擊，因此許多歐洲國(guó)家為了保護(hù)本國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在實(shí)施環(huán)境政策的同時(shí)，也采取了相應(yīng)的措施來(lái)緩解其對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的負(fù)面影響。下面以歐洲國(guó)家碳稅政策為例，對(duì)這些措施的設(shè)計(jì)及實(shí)施效果加以具體說(shuō)明。
1 環(huán)境規(guī)制的實(shí)施要循序漸進(jìn)。在碳稅開(kāi)征的初期，應(yīng)該實(shí)行較低稅率，然后逐步提高，從而可以避免對(duì)經(jīng)濟(jì)造成大的沖擊，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)更多的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和采用氣候友好型技術(shù)的機(jī)會(huì)。目前有許多國(guó)家在實(shí)施碳稅的時(shí)候遵循這個(gè)原則，如：
(1)芬蘭。1990年，芬蘭推出碳稅，稅率僅為1.62美元。1993年，稅率翻倍，柴油和汽油實(shí)行差異稅率，同時(shí)用電也征碳稅。1995年，推出碳／能源混合稅(60／40)。2003年，混合稅中碳稅為26.15美元。
(2)瑞典。1991年，瑞典出臺(tái)碳稅，稅率為250瑞典克朗，1993年提高到370瑞典克朗，但同時(shí)降低工業(yè)碳稅和能源稅。1997年，工業(yè)碳稅從92.5提高到185瑞典克朗，服務(wù)業(yè)和家庭的碳稅維持不變，依通脹而調(diào)整。
2 稅收減免措施。由于征收碳稅會(huì)影響企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)能源密集型行業(yè)實(shí)行低稅率或稅收返還制度，是國(guó)際上為消除碳稅征收對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力影響而采取的通行辦法。
(1)丹麥。1992年，丹麥對(duì)家庭用能征碳稅，標(biāo)準(zhǔn)稅率為13.4歐元。1993年，工商業(yè)所用天然氣也開(kāi)征碳稅，稅率與家用能源相同。1996年，丹麥推出新方案，1996－2000年期間的稅率為：重工藝，5－25丹麥克朗，另簽訂能效改善協(xié)議且成功實(shí)施的企業(yè)，有效稅率為3丹麥克朗；輕工藝，50-90丹麥克朗，同樣對(duì)簽訂協(xié)議的企業(yè)實(shí)施低 稅率；室內(nèi)供熱，200-600丹麥克朗。對(duì)工業(yè)和家用，工業(yè)中的重工藝和輕工藝實(shí)施差別稅率，是丹麥政府實(shí)現(xiàn)保護(hù)本國(guó)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的制度體現(xiàn)。
(2)德國(guó)。德國(guó)在確定增加能源稅率的同時(shí)，規(guī)定了一系列減免措施；所有的地方公共交通工具(公共汽車(chē)和校車(chē)、鐵路和出租車(chē))只支付增加的能源稅率的50％，公共貨車(chē)和鐵路運(yùn)輸(鐵路、電車(chē)、無(wú)軌電車(chē)、地方火車(chē)、地鐵和懸浮列車(chē))只負(fù)擔(dān)電稅的50％；熱電聯(lián)產(chǎn)的設(shè)備，其每月的使用率或每年的任意使用率不低于70％的?？梢酝耆珳p免現(xiàn)行的礦物油稅等。
3 稅收循環(huán)。在開(kāi)征碳稅的同時(shí)，降低所得稅、社會(huì)保障稅等稅種的收入，從而使整個(gè)稅收收入相對(duì)保持不變或者變化很小，進(jìn)而在實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的同時(shí)，減少對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響。實(shí)踐中：
(1)丹麥。來(lái)自工業(yè)的碳稅收入全部循環(huán)回到工業(yè)，主要有：降低雇主的社會(huì)保障繳款；改善能效的投資贈(zèng)款；小企業(yè)基金。
(2)荷蘭。荷蘭的能源管制稅被用作降低家庭和商業(yè)的直接支付。稅收再循環(huán)到家庭，主要用于調(diào)節(jié)個(gè)人所得稅：降低最低檔收入等級(jí)的個(gè)人所得稅稅率；免稅津貼增加80荷蘭盾；老年人的標(biāo)準(zhǔn)扣稅額提高100荷蘭盾。商業(yè)的稅收循環(huán)主要有：雇主支付的社會(huì)保障繳款降低0.19個(gè)百分點(diǎn)；小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)扣除額提高1300荷蘭盾；利潤(rùn)超過(guò)第一個(gè)十萬(wàn)荷蘭盾的公司稅率降低3個(gè)百分點(diǎn)。
總的來(lái)說(shuō)，要消除環(huán)境規(guī)制對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生的負(fù)面影響，我們可以從以下方面進(jìn)行考慮：首先，制定環(huán)境政策時(shí)遵循循序漸進(jìn)原則，即在開(kāi)始時(shí)實(shí)施較為寬松的規(guī)制，給予企業(yè)適應(yīng)與調(diào)整的時(shí)間，之后再隨時(shí)間推進(jìn)加大環(huán)境規(guī)制的強(qiáng)度；其次，在實(shí)施環(huán)境規(guī)制時(shí)，將受規(guī)制影響較大的部門(mén)(如能源密集型行業(yè))與其他部門(mén)區(qū)分開(kāi)來(lái)，并且采取相應(yīng)的措施減輕受影響較大的這些部門(mén)的規(guī)制負(fù)擔(dān)；再次，對(duì)于一些能為政府帶來(lái)收入的規(guī)制工具，如稅收、拍賣(mài)的許可證等?？梢詫⑹杖胗糜诟纳平?jīng)濟(jì)，減輕規(guī)制的負(fù)面影響等方面。
提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 政府應(yīng)有作為
政府應(yīng)該采取哪些有效的政策和措施刺激企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以達(dá)到長(zhǎng)期內(nèi)提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的目的?一方面，由于企業(yè)是否進(jìn)行環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新的最終決策將受到期望收益和成本的影響，因此要從多角度促使企業(yè)意識(shí)到具有良好的環(huán)境表現(xiàn)能夠給其帶來(lái)真實(shí)的收益；另一方面，政府也應(yīng)該創(chuàng)造良好的條件，給企業(yè)的環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新提供良好的環(huán)境。
有研究指出，六個(gè)市場(chǎng)激勵(lì)因素能夠更好地刺激企業(yè)積極參與有關(guān)環(huán)境保護(hù)的行動(dòng)，進(jìn)而促使其在環(huán)境方面占有領(lǐng)先地位：(1)在環(huán)境方面領(lǐng)先的企業(yè)比那些環(huán)境表現(xiàn)較差的企業(yè)能夠更快地獲取監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)其主要項(xiàng)目的批準(zhǔn)；(2)通過(guò)引入替代的可再生技術(shù)，在環(huán)境方面領(lǐng)先的企業(yè)能夠得到更多新的商業(yè)機(jī)會(huì)；(3)污染可能會(huì)造成真實(shí)的或潛在的債務(wù)，通過(guò)減少污染可以減少這些債務(wù)，(4)在環(huán)境方面領(lǐng)先的企業(yè)可能更加符合年輕人的環(huán)境責(zé)任觀，因此更容易吸引年輕雇員，這對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重要的比較優(yōu)勢(shì)；(5)現(xiàn)在以“綠色共同基金”等形式出現(xiàn)的“綠色投資”正在高速增長(zhǎng)，在環(huán)境方面領(lǐng)先的企業(yè)更容易吸引這些綠色投資，這既增加了企業(yè)的聲望也增加了資本；(6)現(xiàn)在一些消費(fèi)者愿意為環(huán)保的產(chǎn)品或服務(wù)支付額外的費(fèi)用，這被稱(chēng)為“綠色消費(fèi)”，在環(huán)境方面領(lǐng)先的企業(yè)可以更容易地進(jìn)入這一市場(chǎng)。只有讓企業(yè)意識(shí)到這些可能的潛在的收益，企業(yè)才會(huì)有一定的技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。
基于此，政府在制定環(huán)境政策時(shí)，也要?jiǎng)?chuàng)造良好的制度環(huán)境，從而激勵(lì)企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新、占據(jù)在環(huán)境方面的領(lǐng)先地位。相關(guān)建議如下：
第一，環(huán)境規(guī)制過(guò)程應(yīng)分階段實(shí)施，盡可能減少不確定性。這是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)政府規(guī)制措施穩(wěn)定性的心理預(yù)期會(huì)對(duì)企業(yè)的決策造成影響。理性預(yù)期學(xué)派認(rèn)為，政策當(dāng)局所采取的政策是否能收到預(yù)期的效果取決于非政府部門(mén)對(duì)這些政策所做出的預(yù)期情況。經(jīng)濟(jì)行為主體會(huì)根據(jù)過(guò)去政策的效果并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀預(yù)期下一期政府將采取何種宏觀經(jīng)濟(jì)政策，然后將自己的經(jīng)濟(jì)行為建立在這種預(yù)期的基礎(chǔ)上。如果企業(yè)不斷地引進(jìn)污染處理技術(shù)和設(shè)備來(lái)減少污染，而政府為了穩(wěn)定收入而同時(shí)采取新的稅收措施，則企業(yè)有理由認(rèn)為減少污染的結(jié)果不是稅負(fù)的減少而是負(fù)擔(dān)的加重，因而也就沒(méi)有動(dòng)力去進(jìn)行環(huán)保技術(shù)的創(chuàng)新。只有基于對(duì)政府規(guī)制政策穩(wěn)定預(yù)期的基礎(chǔ)上，規(guī)制對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)才會(huì)上升。
第二，維護(hù)并確保環(huán)境規(guī)制的監(jiān)管與競(jìng)爭(zhēng)公平性。在現(xiàn)實(shí)中，環(huán)境執(zhí)法和監(jiān)管不力，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、一些地方政府將經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作為衡量其政績(jī)的唯一指標(biāo)從而放松對(duì)環(huán)境的監(jiān)管的現(xiàn)象依然存在，這些情況的存在給企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的公平性造成了很大的不利影響。守法企業(yè)將環(huán)境保護(hù)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略后，內(nèi)在化的環(huán)境成本必然會(huì)體現(xiàn)在其產(chǎn)品成本和價(jià)格上，而違法企業(yè)沒(méi)有環(huán)境成本或環(huán)境成本極小，其產(chǎn)品成本和價(jià)格肯定會(huì)低于守法企業(yè)的產(chǎn)品，這種不公平的競(jìng)爭(zhēng)將大大削弱守法企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，影響了其環(huán)境保護(hù)、技術(shù)創(chuàng)新的積極性，也削弱了企業(yè)及當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展的能力。
第9篇：征信管理?xiàng)l例范文
根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)特性，可對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈作四個(gè)環(huán)節(jié)劃分：藥物研究與開(kāi)發(fā)（R&D）、藥物生產(chǎn)（或制造）、藥物流通與交換、醫(yī)藥服務(wù)。藥物研究與開(kāi)發(fā)（R&D）鏈節(jié)中的組織主要有藥物研究所、高等醫(yī)藥院校、制藥企業(yè)藥物研究部門(mén)等。當(dāng)前，國(guó)外參與此鏈節(jié)工作的還有風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、CRO（Contract Research Organization，合同委托研究機(jī)構(gòu)）等。藥物生產(chǎn)（或制造）鏈節(jié)中的組織主要是各類(lèi)制藥企業(yè)。藥物流通與交換鏈節(jié)中的組織主要有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、第三方物流企業(yè)、醫(yī)院等。此外，隨著現(xiàn)代醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，越來(lái)越多的制藥企業(yè)主動(dòng)參與藥物流通與交換。 醫(yī)藥服務(wù)鏈節(jié)中的組織主要有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、制藥企業(yè)、醫(yī)院等。通過(guò)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的描述，我們可以比較清楚地認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的組成。從目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀來(lái)看：
第一、產(chǎn)業(yè)鏈生命周期分析方面?？傮w而言，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模小、起步晚特點(diǎn)。從產(chǎn)業(yè)生命周期的角度而言，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)處于產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)階段，未來(lái)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)前景，也是各國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必爭(zhēng)之地。從全球范圍來(lái)看，許多發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，形成了比較完善的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。這些醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群已在這些國(guó)家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中嶄露頭角，對(duì)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做出了重要貢獻(xiàn)。
第二、從產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值流動(dòng)分析來(lái)看。隨著產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工不斷地向縱深發(fā)展，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)部“大而全”的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)逐步具體化為多個(gè)企業(yè)的活動(dòng)，這些企業(yè)相互構(gòu)成上下游關(guān)系，共同創(chuàng)造價(jià)值。
第三、規(guī)模化的集團(tuán)的“結(jié)構(gòu)”型經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)之間所產(chǎn)生的價(jià)值流動(dòng)，都具有追求成本最小化與流程差異化的特點(diǎn)：成本最小化——當(dāng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本更低時(shí)，將取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；流程差異化——優(yōu)化的流程具有內(nèi)部復(fù)雜性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿時(shí)，也將取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
所以，通過(guò)醫(yī)藥價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)的相互合作與協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用與效益最大化輸出，是國(guó)內(nèi)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)上的轉(zhuǎn)型，即從過(guò)去個(gè)別的“點(diǎn)”式經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，進(jìn)入到規(guī)?；募瘓F(tuán)的“結(jié)構(gòu)”型經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。
二、信息化醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈與整合創(chuàng)新的建議
與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)應(yīng)，在信息溝通和管理視野條件下，醫(yī)藥信息和信息管理可以分為：藥物研究與開(kāi)發(fā)（R&D）中的醫(yī)藥信息管理、藥物生產(chǎn)（或制造）中的醫(yī)藥信息管理、藥物流通與交換中的醫(yī)藥信息管理、醫(yī)藥服務(wù)中的醫(yī)藥信息管理等四個(gè)方面。為此，從產(chǎn)業(yè)整合創(chuàng)新與發(fā)展的角度提出如下方面建議：
1.藥物研究與開(kāi)發(fā)（R&D）中的醫(yī)藥信息管理方面：（1）建立樣品庫(kù)與高通量藥物篩選。大規(guī)模的篩選樣品庫(kù)的建立，不僅能夠有效地保護(hù)、節(jié)約化合物資源，而且可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的一藥多篩，充分利用資源，還可以實(shí)現(xiàn)大樣本量的篩選，發(fā)現(xiàn)高效藥物。（2）發(fā)展CRO服務(wù)。隨著業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，藥物的研發(fā)費(fèi)用不斷上漲，CRO公司的藥物研發(fā)信息分析與處理的專(zhuān)業(yè)性以及低成本的優(yōu)點(diǎn)，越來(lái)越受到制藥公司的青睞。越來(lái)越多的中小型生物技術(shù)公司依靠CRO獲得專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。
2.藥物生產(chǎn)（或制造）中的醫(yī)藥信息管理方面：（1）促進(jìn)企業(yè)流程重構(gòu)（Business process reengineering，BPR）。BPR的基本思想是過(guò)程導(dǎo)向，即打破傳統(tǒng)的思維方式，不再將精力集中在狹義的任務(wù)上，而是突破企業(yè)內(nèi)部門(mén)間的界限，將分散在各功能部門(mén)的任務(wù)整合成一個(gè)過(guò)程流。（2）進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Product data management，PDR）。在PDR中，用戶(hù)對(duì)文件的操作和對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作達(dá)到了形式上的統(tǒng)一，應(yīng)用系統(tǒng)與PDR系統(tǒng)中作的對(duì)象形成了更緊密的關(guān)系，工程知識(shí)和數(shù)據(jù)管理功能緊密結(jié)合。（3）實(shí)施基于看板管理發(fā)展起來(lái)的JIT（Just-in-time，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制）。JIT的出發(fā)點(diǎn)就是不斷消除浪費(fèi)，即通過(guò)信息化管理，減少直至消除包括原料、機(jī)器和人力資源的浪費(fèi)。
3.藥物流通與交換中的醫(yī)藥信息管理方面：（1）藥物物流。建立相應(yīng)的物流決策支持體系及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是藥物流通信息化的一個(gè)重要內(nèi)容。藥品物流信息應(yīng)該包括藥品費(fèi)用管理信息、藥品運(yùn)輸信息、藥品庫(kù)存信息、藥品配送信息、藥品購(gòu)進(jìn)信息等?，F(xiàn)代物流利用先進(jìn)信息技術(shù)和規(guī)模效應(yīng)，為委托企業(yè)節(jié)約成本、減少庫(kù)存、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。（2）鼓勵(lì)電子商務(wù)模式。這種新的商務(wù)模式改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式、管理思想、組織結(jié)構(gòu)乃至客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣、政府職能等，把傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的人員流動(dòng)、紙張流動(dòng)和貨幣流動(dòng)很大部分改為電子信息的流動(dòng)。這不僅大大減少了人、財(cái)、物的流動(dòng)，節(jié)省時(shí)間、降低成本、提高效率，而且避免了因?yàn)樾畔⒉混`、信息滯后所帶來(lái)的產(chǎn)品積壓滯銷(xiāo)的情況。（3）建立和完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。醫(yī)院在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中，為了適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展要求，必須建立一套完整的管理信息系統(tǒng)。它包括醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（Hospital Management Information System，HMIS）和臨床信息系統(tǒng)（Clinical Information System，CIS）。HMIS的主要目標(biāo)是支持醫(yī)院的行政管理與事務(wù)處理業(yè)務(wù)，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、住院病人管理系統(tǒng)、藥品庫(kù)存管理系統(tǒng)等就屬于HMIS的范圍。臨床信息系統(tǒng)CIS的主要目標(biāo)是支持醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的臨床活動(dòng)，收集和處理病人的臨床醫(yī)療信息，豐富和積累臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)，并提供臨床咨詢(xún)、輔助診療、輔助臨床決策，提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率，為病人提供更多、更快、更好的服務(wù)。如醫(yī)囑處理系統(tǒng)、病人床邊系統(tǒng)、醫(yī)生工作站系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)、藥物咨詢(xún)系統(tǒng)等就屬于CIS范圍。
4.醫(yī)藥服務(wù)中的醫(yī)藥信息管理方面：隨著醫(yī)藥信息化的發(fā)展，醫(yī)藥工作者可通過(guò)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，坐在辦公室或家里得到高水平專(zhuān)家的授課和專(zhuān)題講座，可以通過(guò)Internet及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，召開(kāi)電視會(huì)議，還可通過(guò)電子廣告，醫(yī)藥咨詢(xún)，家庭娛樂(lè)，視頻點(diǎn)播等為廣大的患者提供藥物的使用服務(wù)。
