質(zhì)量管理相關(guān)知識精選(九篇)
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第1篇：質(zhì)量管理相關(guān)知識范文
關(guān)鍵詞：CMC管理質(zhì)量控制
中圖分類號：F407.22 文獻標識碼： A
石油工程建設項目普遍具有項目投資大、工藝復雜、一體化程度高等特點，項目設計、采購、施工、試運和開工等階段的工作交叉且關(guān)系密切。CMC管理是指由建設單位委托一家監(jiān)理單位實施項目施工管理工作，對項目質(zhì)量、安全、進度進行控制，其中施工過程中的質(zhì)量和材料控制是重點控制內(nèi)容。
1 組織機構(gòu)和人員配備和技術(shù)準備
項目的組織機構(gòu)與實施CMC管理要配套，首先是領導的重視，配備管理水平、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識、個人的綜合素質(zhì)等方面能夠勝任CMC工作的質(zhì)量、進度、HSE管理等相應的專業(yè)人員，同時根據(jù)工程項目的需要考慮人員年齡、文化程度、不同專業(yè)人員的結(jié)構(gòu)層次。其次應加強對組成人員的綜合素質(zhì)教育，采取多種形式組織人員認真學習和培訓，掌握CMC管理的相關(guān)知識，不斷提高管理水平和協(xié)調(diào)能力。從加強思想教育人手，輔以適當?shù)慕?jīng)濟措施，完善考核制度，加大獎勵與處罰的力度，調(diào)動大家的工作積極。
技術(shù)準備方面應編制《工程項目施工管理程序》，詳細規(guī)定項目實施各階段各項工作的協(xié)調(diào)程序，為全面完成工程打下良好的基礎。
2 施工質(zhì)量控制
2.1 加強自身建設
參建單位在進駐現(xiàn)場前期制定《項目質(zhì)量計劃》，以規(guī)范各專業(yè)工程師的質(zhì)量管理和質(zhì)量檢測檢驗行為，確保各項質(zhì)量管理和質(zhì)量檢測工作有章可循，以實現(xiàn)業(yè)主的質(zhì)量控制目標。
根據(jù)項目的進展情況和圖紙的交付情況，由各專業(yè)監(jiān)理工程師負責分別編制完成了各專業(yè)細則包括：管道安裝、給排水、焊接工程、混凝土工程、設備安裝工程、土建工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、樁基工程、電氣和儀表等專業(yè)監(jiān)理細則，細則對實施過程中的工作提出了明確的要求，并提出了各專業(yè)的質(zhì)量控制重點，為工程質(zhì)量的保證打下了良好的基礎。
2.2 加強對施工圖設計的審查。
施工圖設計交付現(xiàn)場后，在督促各施工承包商認真審查施工圖紙的同時，應組織各專業(yè)工程師進行認真的審查，并將審查意見匯總后通過業(yè)主返設計承包商進行處理。在審查過程中，專業(yè)工程師嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，對于違反規(guī)范標準的堅決要求設計承包商進行整改。另外要加強對設計圖紙的可施工性審查，對于地下工程、道路等及時提請設計單位進行處理。組織施工圖設計交底和圖紙會審，對各類設計問題要求設計予以澄清。
2.3 加強事前控制。
在施工承包商開始施工前，要求編制詳細的施工組織設計或施工技術(shù)措施方案，并經(jīng)各相關(guān)專業(yè)工程師審查，必要時還要報有關(guān)部門審查批準，確保每一個項目開工前，施工組織設計或施工技術(shù)措施方案經(jīng)過審查并得到批準。
強化開工報告制度。開工前，要求施工承包商認真落實各項開工條件，并填寫開工報審表，經(jīng)專業(yè)工程師逐一審查落實后，報項目經(jīng)理批準。
加強對施工承包商檢測試驗設備的檢查，確保各項檢測試驗設備的有效使用。除項目開工時對施工承包商的檢測試驗設備進行檢查外，應加強施工過程中檢測試驗設備的檢查，至少每季度要對施工承包商的檢測試驗設備進行一次檢查，以保證各項檢測試驗數(shù)據(jù)的準確。
加強主動控制，在項目開工前或可能發(fā)生質(zhì)量問題的事件發(fā)生前，根據(jù)以往的經(jīng)驗，結(jié)合項目的實際情況，提前對可能發(fā)生的質(zhì)量問題進行預測分析，并提出專門的控制措施，以避免外界環(huán)境變化對項目工程質(zhì)量的影響，有效控制工程質(zhì)量。如管道安裝開始前，為保證管道清潔施工，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況和施工單位的管理現(xiàn)狀，在充分分析可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題的情況下，制定《管道清潔施工管理規(guī)定》，并發(fā)施工承包商執(zhí)行，使管道的清潔施工得到有效控制。
2.4 加強過程控制
在項目的實施過程中，通過不定期的巡檢、質(zhì)量控制點的停檢、共檢以及對重點關(guān)鍵部位的旁站等手段確保了對施工過程質(zhì)量的有效控制。對于過程檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，屬即時可以整改完成的，直接通知施工承包商進行整改，并就地進行驗證檢查，對于一時找不到施工承包商人員無法及時處理的，要求專業(yè)工程師予以現(xiàn)場標識，并通知施工承包商質(zhì)量管理人員及時進行處理，以確保工程的質(zhì)量；對于不能即時解決的或較大的質(zhì)量問題，由專業(yè)工程師起草書面通知，經(jīng)項目經(jīng)理審查批準后發(fā)相關(guān)承包商進行整改，對整個整改過程進行跟蹤驗證。
2.5 加強對特殊、重要施工過程的質(zhì)量控制
對工程項目的施工質(zhì)量控制來說，最重要的質(zhì)量控制過程莫過于混凝土施工和焊接過程控制。為確保上述過程得到有效控制，首先，應制定《混凝土工程細則》和《焊接工程細則》等文件，對兩個特殊過程的質(zhì)量控制提出明確的要求。其次，要求施工承包商編制詳細的施工技術(shù)措施計劃和質(zhì)量控制點計劃，由專業(yè)監(jiān)理工程師進行審查，并報業(yè)主備案，對重大方案并報業(yè)主有關(guān)部門審查批準。再次，加強對現(xiàn)場施工過程的控制，通過巡檢、共檢、停檢和關(guān)鍵過程的旁站監(jiān)理，保證施工質(zhì)量。最后，加強對成品的檢驗和檢測。對焊接過程除進行一般的過程巡檢和外觀檢查外，委托第三方進行了抽檢，完全滿足對焊接質(zhì)量的控制要求。
3 施工材料控制
工程項目材料的質(zhì)量是工程項目質(zhì)量的基礎，可以說設備、材料控制是工程項目CMC管理過程中最具挑戰(zhàn)性，又最艱巨和復雜的一項工作任務，對于石油化工裝置，材料控制作用尤為重要。需要進行大量工作：
3.1制定材料控制管理程序
根據(jù)工程的實際情況，明確業(yè)主、施工單位之間的工作接口與工作流程，并確定項目部的材料控制組織機構(gòu)及人員，明確各專業(yè)工程師、材料控制與管理人員、費用控制人員對材料控制的責任，為全面完成材料控制任務打下了基礎。
3.2材料需求計劃的控制
根據(jù)最新版本的圖紙，做好材料臺帳，督促施工承包商根據(jù)單線圖認真做好材料申請，并逐一核對，以確保每一批材料審批的準確可靠。另外，針對配管材料數(shù)量多、品種復雜的具體情況，專業(yè)工程師以單線圖為依據(jù)，認真審核材料發(fā)放計劃，做到每一個單線圖、每一個管件審批及時，保證了配管工作的開展。加強對材料、配件到現(xiàn)場，要求有關(guān)人員進行認真的核對，以確保材料發(fā)放的準確、完善。
3.3材料信息管理
在材料控制中，材料信息的傳遞及時準確非常重要。與承包商積極的溝通，使重要設備信息及時傳遞到相關(guān)工程師，并使之提前做好卸車接貨的準備；材料工程師積極跟蹤定貨及制造信息，使材料與現(xiàn)場進度做到緊密結(jié)合，使供需雙方都做到心中有數(shù)；為保證材料信息的及時有效、溝通，定期召開采購供應人員參加的材料協(xié)調(diào)會，全面協(xié)調(diào)物資采購方面的問題，互通信息，以保證材料供應滿足工程建設需要。
3.4主動控制
首先，根據(jù)項目工程進度計劃的要求，及時督促業(yè)主方物供部門提出材料到貨計劃，將現(xiàn)場材料需求時間及時通報相關(guān)單位，要求承包商列出詳細的需求計劃，以便采購供應部門能夠適時采購，按時到貨。其次，對于材料的采購定貨量，要根據(jù)施工圖設計和施工承包商的需求計劃確定現(xiàn)場實際需求量，與承包商的采購定貨量進行比較，以避免因材料短缺給項目施工造成的影響。
材料質(zhì)量控制是材料控制最重要的環(huán)節(jié)。在項目開工之初制定進場設備材料報驗程序，對所有進場的設備材料施工承包商必須嚴格按規(guī)范和業(yè)主有關(guān)規(guī)定進行抽檢和自檢，合格后報復檢，在復檢過程中對設備材料的質(zhì)量有懷疑時，可以委托第三方進行抽檢，合格的同意使用，不合格的退回供貨商進行處理。
第2篇：質(zhì)量管理相關(guān)知識范文
關(guān)鍵詞: 教育實習質(zhì)量控制檔案管理
教育實習是培養(yǎng)合格師資的必由之路,對學生的教師職業(yè)意識、教學態(tài)度、教學風格、教學方法、教學能力等都會產(chǎn)生深遠的影響。教育實習質(zhì)量既反映學生質(zhì)量,又反映學校的辦學水平,是高等學校本科教學工作水平評估的必查項目[1],因此,搞好教育實習的質(zhì)量控制與相關(guān)檔案的規(guī)范管理是極其重要的。
一、教育實習的質(zhì)量控制
教育實習包括課堂教學實習、班主任工作實習、課外活動指導實習等內(nèi)容,本文主要探討課堂教學實習的質(zhì)量控制措施。
(一)教育實習指導老師的遴選。
教育實習指導工作應選派具有講師以上職稱(含講師)或具有碩士學位、教育教學經(jīng)驗豐富、思想作風好、工作責任心強的教師擔任。指導老師應為人師表、教書育人、嚴格要求學生,重視對學生獨立工作能力的培養(yǎng)。
(二)備課會。
備課是教學工作的一個基本而重要的環(huán)節(jié)。備好課是上好課的前提。對于實習生來說,盡管他們已經(jīng)學了相關(guān)的專業(yè)知識和心理學、教育學、教學法等課程,但憑借個人的力量要備好課還是比較困難的,必須借助集體力量、發(fā)揮集體智慧。備課會就是集思廣益、共同提高的一條有效途徑。
在編寫教案之前,備課小組在組長的組織下,開一個有指導老師參加的備課會,對教學涉及的一系列問題進行廣泛而深入的討論。備課會上討論的問題包括:這節(jié)課教學內(nèi)容在整個學科知識體系中的地位和作用;教學目的及達成措施;教學重點、難點各是什么,以及如何突出和突破;應采用哪些教學方法;如何引入新課;如何設計教學過程;應使用哪些教具;如何設計板書;如何理論聯(lián)系實際;應提出哪些問題讓學生思考和討論;應滲透哪些思想教育以及如何滲透;應培養(yǎng)哪些能力以及如何培養(yǎng);如何分配課堂時間;如何鞏固新課;應布置哪些作業(yè),等等。在備課會上,教師對發(fā)言積極的實習生要予以表揚,對有益的看法充分肯定,尤其要鼓勵實習生提出創(chuàng)造性意見,對實習生的不當之處也要組織討論、總結(jié)、完善。
(三)教案的撰寫、修改與熟悉。
教案是教師實施教學活動的具體方案,優(yōu)秀的教案是上好課的重要保證,實習教案必須是詳案,即教師在課堂上的所有言行均要得以體現(xiàn)。教案一般包括課題、教學目標、教學重點、教學難點、教學用具、教學方法、教學過程、板書設計等內(nèi)容。
在教案初稿完成后,實習生要根據(jù)這節(jié)課的教學目的和要求反復修改,直到自己和指導老師滿意為止,然后交原任課老師審批。在教案定稿后,實習生要反復熟悉,做到心中有數(shù)、運用自如,即使在課堂上遇到突發(fā)事件,也能處變不驚。
(四)試教過關(guān)。
備好課是不是就等于可以上好課了呢?對于實習生來說,回答是否定的。在備好課和上好課之間還存在一定距離,只有反復演練才能填充。反復演練不僅能使自己熟悉教案,而且能發(fā)現(xiàn)原來教案中的一些不足,從而起到檢驗教案、完善教案的作用,此外,反復演練使自己胸有成竹,能增強自己上好課的自信心。那么,怎樣檢驗實習生的演練效果呢?得力措施莫過于試教過關(guān)。
所謂試教過關(guān),就是在上課前兩三天,指導老師聽實習生試講,以檢驗實習生的試講是否達標。要搞好試教過關(guān),首先必須使實習生清楚試教過關(guān)的標準,其次要對實習生嚴格要求,嚴格把關(guān)。雖然實習生清楚了試教過關(guān)的標準,努力有了方向,演練有了目的,但效果到底如何,還受他們自身素質(zhì)和主觀努力程度的影響,所以要真正使實習生達到試教過關(guān)的標準,指導老師還須對他們的備課和自我演練提出要求,并進行督促、檢查和指導,對試教時出現(xiàn)的問題予以糾正,對達不到要求的試教重試。
試教過關(guān),對實習生既是壓力,又是動力。因為要試教過關(guān),實習生就要更加認真地鉆研課程標準和教材,更加深入地了解學生和研究教學方法,更加精心地編寫教案和修改教案,更加主動地反復演練,這有利于提高教學水平。
(五)上課。
上課是教育實習最基本最重要的環(huán)節(jié)。實習生一定要精心準備,認真上好每一堂課。在上課時,要精神飽滿,全神貫注。在講課過程中,把注意力集中到學生身上,實現(xiàn)師生之間感情和信息的交流,不低頭看教案,不照本宣科,更不東張西望,而要穩(wěn)重、親切、耐心、熱情、循循善誘,語言簡潔、流暢、生動,沒有口頭禪,聲音宏亮、清晰,讓所有學生都能輕松入耳。另外,既要尊重教案,又要根據(jù)課堂實際靈活調(diào)整教學方案。
(六)課后評議與自我小結(jié)。
每一次上課后,聽課教師與上課教師都要一起召開評議會,評議的項目包括教學內(nèi)容是否正確,重點是否突出,難點是否突破,教學組織是否恰當,教學方法是否合適,教學語言是否簡潔、生動,教學效果如何等。總之,在評議會上,教師既要充分總結(jié)實習生的優(yōu)點,又要指出存在的不足,并探討改進的措施。實習生要充分聽取大家的評議意見,總結(jié)自己在教學上的長處,明確自己的不足及今后改進的措施,真正做到一步一個腳印,一課一個臺階。
(七)實習成績考核。
實習生必須按照實綱的要求,完成實習的全部任務,提高實習報告等實習材料方可參加考核。實習成績應根據(jù)學生的實習態(tài)度、出勤與任務完成情況等項目進行綜合評分,實習成績評定應采用“優(yōu)、高、中、及格、不及格”的五級記分制。實習不及格者需要重修,并經(jīng)考核合格后方能獲得教育實習學分。
二、教育實習的檔案管理
每個學生的實習材料裝訂成冊,然后按學號從小到大順序存檔。每個學生的實習材料包括實習手冊、一份規(guī)范的教案、一份班主任工作計劃、一份實結(jié)、一份實習論文等內(nèi)容。實習手冊內(nèi)容包括實習生基本情況、實習學?；厩闆r、實習班級基本情況、實習班級學生名單、實習日志、聽課記錄、實習情況匯總表等。每個實習生都要認真填寫實習手冊,其中的每一項內(nèi)容都要填全。此外,每個實習隊的實習計劃、實結(jié)與優(yōu)秀實習生名單也要歸檔。
建立自我完善、自我約束的教學(包括教育實習)質(zhì)量監(jiān)控體系是質(zhì)量控制的重要保證[2],是高校本科教學工作水平評估的主要目的之一[1],高質(zhì)量的教育實習和相關(guān)檔案的規(guī)范管理是一個學校辦學水平高的重要憑證[3]。因此,教育實習的質(zhì)量控制與相關(guān)檔案的規(guī)范管理工作,值得每個高校認真對待、積極探索、不斷完善。
參考文獻:
[1]教高廳[2004]21號.普通高等學校本科教學工作水平評估方案(試行)[Z].2004-8-12.
第3篇：質(zhì)量管理相關(guān)知識范文
（浙江國光建筑工程有限公司，浙江 麗水 323700）
摘要：施工項目的質(zhì)量管理是每個施工項目的關(guān)鍵，提高項目的質(zhì)量是每個項目施工過程中最關(guān)注的問題。施工項目的質(zhì)量不僅關(guān)系著工程的使用，還關(guān)系著項目的使用年限。本文主要對施工項目質(zhì)量管理的概念理論做了相關(guān)的介紹，并且提出一些實質(zhì)性的措施來提高施工項目的質(zhì)量。
關(guān)鍵詞 ：施工項目；質(zhì)量管理；項目使用
中圖分類號：F28文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）19-0184-01
一、引言
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，工程項目的質(zhì)量受到越來越多的人關(guān)注。近幾年，隨著媒體不斷曝光項目的質(zhì)量問題，被曝光的建筑企業(yè)的發(fā)展受到了很大的限制，為了使自己的企業(yè)能夠更好的發(fā)展，只有對建筑項目的質(zhì)量管理進行研究，探索出適合自己的質(zhì)量管理模式，這樣才能提高自己的建筑水平，提高自己的建筑質(zhì)量，可以取得更多的經(jīng)濟效益、社會效益以及環(huán)境效益，才能使自己的企業(yè)處于長期不敗的地位。
二、建設工程施工項目質(zhì)量管理概念及其特征
施工項目質(zhì)量管理就是為了保證工程項目符合合同、設計文件及一些規(guī)范的規(guī)定而確立的質(zhì)量的方針。質(zhì)量管理是整個施工過程中最重要的組成部分，它還具有影響因素多、質(zhì)量波動大、質(zhì)量變異大、質(zhì)量隱蔽性等特征。工程的質(zhì)量受到很多因素的影響，比如使用的材料、機器、施工的工藝以及施工人員的素質(zhì)等，甚至它還會受到一些自然因素的影響。由于工程項目大多數(shù)是在室外進行的，受天氣影響非常大，因此生產(chǎn)環(huán)境的變化大，在施工過程中很難把握生產(chǎn)環(huán)境，而工程施工過程是連續(xù)的，牽一發(fā)而動全身，只要有一個環(huán)節(jié)出問題，就會影響整個項目的質(zhì)量。它的質(zhì)量問題是隱蔽的，往往到了驗收的環(huán)節(jié)才被人們所發(fā)現(xiàn)，這樣就導致了整個項目出現(xiàn)問題。
三、建筑施工質(zhì)量管理過程
1）質(zhì)量目標，它通常與質(zhì)量息息相關(guān)的，質(zhì)量目標一般而言可以進行預測的并且可以對以前的經(jīng)驗進行借鑒，然后對以前的質(zhì)量管理經(jīng)驗進行改進，然后再提出質(zhì)量方面的要求，這樣就更能滿足需求，解決以前質(zhì)量經(jīng)驗存在的問題。
2）質(zhì)量策劃，它是根據(jù)設定的質(zhì)量目標，為達到這個目標而設定的必要的作業(yè)過程以及相關(guān)的資源。企業(yè)的領導以及管理部分最重要的職責之一就是進行質(zhì)量策劃，有高層的參與，使質(zhì)量管理工作能更加的系統(tǒng)化，以及可以對出更高的要求以實現(xiàn)質(zhì)量目標。
3）質(zhì)量保證，質(zhì)量保證是指保證工程實施中的質(zhì)量達到預期的質(zhì)量，它可以分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。內(nèi)部質(zhì)量保證主要是為了讓公司的領導能夠提供一些幫助從而使工程質(zhì)量能夠達到質(zhì)量的要求，外部質(zhì)量則是為了讓用戶信任公司提供的產(chǎn)品，確信工程師達到質(zhì)量要求的。
4）質(zhì)量控制，它主要是對工程實施過程進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)工程實施各個環(huán)節(jié)中的問題，以此來保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足用戶的要求。
5）質(zhì)量改進，它主要是致力于提高有效性以及它的運行效率，企業(yè)必須通過不斷的質(zhì)量改進，從而提高質(zhì)量管理的水平，這樣才能更好的進行質(zhì)量管理。
四、目前質(zhì)量管理存在的問題及對策
目前，建筑實施過程的質(zhì)量管理存在很多問題，主要分為人員因素和材料因素，在人員方面，由于整個項目人員的普遍素質(zhì)底下，經(jīng)驗不足，缺少培訓，人員的分工不明確。材料的質(zhì)量也就出現(xiàn)了問題，而材料使用不當，用量發(fā)生變化都會導致工程質(zhì)量出現(xiàn)問題。
為了加強工程實施項目的質(zhì)量管理，必須采取以下的措施進行全面的質(zhì)量管理，形成科學的質(zhì)量實施體系。首先，我們要組建綜合素質(zhì)高的團隊，特別是項目經(jīng)理，他必須是佼佼者，有豐富的項目經(jīng)驗，對項目質(zhì)量管理有獨特的見解，不是靠裙帶關(guān)系成為項目經(jīng)理的，在用人體制方面，實施競爭上崗，優(yōu)勝劣汰的原則。必須注重對人才的培養(yǎng)，完善整個選拔體制，堅持任人唯賢的原則，從知識結(jié)構(gòu)、組織能力、工作能力等方面進行考慮，從而帶動整個項目團隊的實力。其次，我們要培養(yǎng)技術(shù)型人才。企業(yè)必須培養(yǎng)一定數(shù)量的技術(shù)型的工人團隊，以此來保證技術(shù)的穩(wěn)定，提高施工的效率。其次，必須建立完善的機械系統(tǒng)以及形成規(guī)范的施工控制方法。企業(yè)必須對機械設備的配套、作業(yè)方法、施工組織等作出周密的安排然后保證相互間的協(xié)調(diào)，然后通過成熟的施工技術(shù)管理及制度，克服工程實施過程中的質(zhì)量問題，提高質(zhì)量管理的水平。最后，我們必須保證施工材料的質(zhì)量，施工過程質(zhì)量保證必須從材料質(zhì)量抓起，通過對整個進貨渠道的規(guī)范和監(jiān)督，保證材料的質(zhì)量，確保工程實施項目的質(zhì)量。
五、結(jié)束語
工程質(zhì)量不僅關(guān)系著工程的投資情況，最重要的是還關(guān)系著人民群眾的生命財產(chǎn)的安全，伴隨著中國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，工程質(zhì)量成為了所有企業(yè)之間競爭的決定性因素，一個工程施工項目的好壞，也會影響整個企業(yè)的長遠發(fā)展，因此，工程項目實施質(zhì)量管理是每個企業(yè)所必須的，對工程項目進行有效的質(zhì)量管理，可以解決工程施工過程是的質(zhì)量隱患問題，可以提前解決這些問題，從而可以提高工程的質(zhì)量，保證企業(yè)的長遠發(fā)展。
參考文獻：
[1] 倪廣林，《建筑施工項目質(zhì)量管理初探》，質(zhì)量控制，2010年7月.
[2] 黃杰敏，《建筑施工項目質(zhì)量管理問題與對策》，項目管理，2009年8月.
第4篇：質(zhì)量管理相關(guān)知識范文
關(guān)鍵詞：水利工程：質(zhì)量控制；施工管理
1前言
近幾年，隨著市場經(jīng)濟的日益深化，建筑行業(yè)競爭極度激烈，很多企業(yè)為求利益的最大化，重大的質(zhì)量事故、安全事故時有發(fā)生，為使這些現(xiàn)象能得到有效的控制，國家出臺了如《建筑法》、《合同法》、《質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)，建立監(jiān)督機制，促使建筑企業(yè)必須進行施工項目的規(guī)范化管理，提高企業(yè)的信譽及市場競爭力。
作為施工企業(yè)的管理人員應了解和熟悉施工過程的各個階段，從而進行有效的管理，能在項目實施中通過加強管理提高生產(chǎn)效率，盡可能減少不必要的材料、機械、及人工等消耗，保證工程項目的順利完成，增加企業(yè)收益。
2 水利工程質(zhì)量控制
2．1實事求是和公正
單元工程(工序、分項等)、中間產(chǎn)品質(zhì)評表中的實測(統(tǒng)計)值、檢驗記錄應如實從現(xiàn)場檢測得來，而不得閉門造車，憑空杜撰。測量、現(xiàn)場土工試驗成果，原材料中問產(chǎn)品結(jié)構(gòu)物質(zhì)量的抽檢試驗報告i金結(jié)焊縫探傷、混凝土探傷、填土壓實度、地基承載力、建筑物外觀質(zhì)量檢測報告；滲漏觀測、注水壓水試驗記錄等均應實事求是、真實可靠，不可隨意改變。為了保證公正真實，承包商與檢測試驗室最好不是同屬一個單位。
2．2 工程進度的松緊有度
根據(jù)同一質(zhì)量評定標準評定某一工序、單元工程，不同的人可能有不同的結(jié)果，主要是各自掌握的松緊度不 致，盤了比用同把尺子量同一塊布，拉得松緊不一，測量的結(jié)果也不一樣。因此，既要 格遵照施工規(guī)程規(guī)范、驗收評定標準去判定，義要松緊有度、寬嚴適當。
2．3程序先后、主次有別，時效性
質(zhì)量檢查內(nèi)容、對象多，指標繁雜，應分清主次、先后有序地進行，如先有原地面地形地物測量，后再有建筑(結(jié)構(gòu))物布黃放樣；先有工序、分項、單樁(孔、根)檢測評定，后才有單元質(zhì)量評定。工程質(zhì)量應以內(nèi)在為主，外觀為輔，而不能反其道而行之。而確定工序、分項、單柱(孔、根)質(zhì)量等級后，應及時評定單元工程等級，絕不能未經(jīng)現(xiàn)場檢測而憑印象回憶空評、走過場，流于形式。
2．4 施工單位應遵守自覺性
施工承包商承擔的工程施工應從準備到完工、保修到交付的全過程質(zhì)量保證責任。按照“誰施工準擔責”的原則對其施工工程質(zhì)量終身負責，出了問題責無旁貸。因此承包商應嚴格按設計要求、質(zhì)量標準施工，自覺做好質(zhì)最白檢自控，并主動接受有關(guān)質(zhì)監(jiān)部門的檢查、監(jiān)督，改進質(zhì)量管理，提高質(zhì)量水準。
2．5設計單位應遵照先導性
設計者不僅要與承包商共同進行項目劃分，將確定的重要隱蔽下，提出質(zhì)量預控保證措施，對質(zhì)控工作做出先導。監(jiān)理單位要貫徹主動性原則。監(jiān)理對質(zhì)量的控制要變被動為主動，變事后檢驗補救為事前預防和事中控制，對易產(chǎn)生質(zhì)量問題的部位、項目有預見性，提前采取預防措施。
3 水利工程施工管理質(zhì)量控制措施
3．1加強教育，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)
工程項目建設的實施者是人，對工程質(zhì)量的管理也應從人員素質(zhì)抓起。加強思想教育工作，工程項目管理成員應牢固樹立工程質(zhì)量第一的意識，在保證工程質(zhì)量前提下考慮經(jīng)濟效益。必須堅持以“質(zhì)量第一”的思想去組織和檢驗自己的工作，為此做好施工隊伍的思想教育工作。
施工企業(yè)要建立健全質(zhì)量管理體系，加強政治思想、勞動紀律、職業(yè)道德教育，提高敬業(yè)精神；健全崗位責任制，建立激勵制度，增強責任心，發(fā)揮創(chuàng)造積極性和創(chuàng)新精神；加強專業(yè)技術(shù)培訓，提高操作水平；制定操作程序避免發(fā)生意外事故；嚴格執(zhí)行持證上崗制度，管理者、作業(yè)者都應該是 資格”的行家。嚴禁不惜基本專業(yè)知識和操作技能的人員無證上崗。
3．2嚴格執(zhí)行各項工作崗位責任制
項目經(jīng)理是工程項目質(zhì)量管理工作的領導者和組織者，對保證工程質(zhì)量起決定性作用。
項目工程帥負責向班組作技術(shù)交底工作，并在施工過程中認真檢查落實情況，對違反操作規(guī)程的班組和個人有權(quán)糾正和制止，必要時令其返工和停工，嚴防工程質(zhì)量事故的發(fā)生；對施工項目測量軸線定位、水準點及高程控制及時進行復核，并負直接技術(shù)責任；負責隱蔽工程的檢查驗收?，F(xiàn)場監(jiān)理和有關(guān)人員認定全部符合技術(shù)質(zhì)量要求，辦理簽證后方可進入下道工序；檢查督促自檢、互檢、交接檢落實情況；及時檢查驗收進場原材料、成品、半成品、零配件的質(zhì)量情況，對不合格品應提出驗收意見及處理意見，堅決制止使用不合格材料；建立工程技術(shù)質(zhì)量檔案；督促試驗人員對原材料、混凝土、砂漿、回填土、焊接件等按要求及時做好試驗，并提供檢驗報告。
質(zhì)檢員應熟悉了解工程的總體情況，并對單元、分部、單位工程進行正確劃分；認真貫徹執(zhí)行國家頒布的各項技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范和招投標文件，負責工程質(zhì)量的核定工作；參加施工項目工程質(zhì)量的定期檢查、施工中間檢查以及工序間的交接檢查；檢查工程材料質(zhì)量，禁止使用不合格材料；參加工程設計圖紙會審及設計交底；參加工程質(zhì)量事故的處理工作。
生產(chǎn)班、組長應對本班組人員經(jīng)常進行“質(zhì)量第一”的思想教育，認真貫徹質(zhì)量管理制度和各項技術(shù)規(guī)定、質(zhì)量標準。全面負責本班組的質(zhì)量自檢、互檢和工序之間的交接檢查，杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生；領導本班組人員嚴格按圖紙、技術(shù)交底和操作規(guī)程進行施工；嚴把材料使用關(guān)，拒絕和制止使用不合格的材料。操作工人應堅持按要求施工，做好自檢自評記錄；做到不合格的材料、設備不使用，不合格的工序不交接；自覺接受質(zhì)檢人員和技術(shù)人員的檢查指導，及時糾正違章施工，確保施工質(zhì)量。
3-3 建立健全工程質(zhì)量保證體系
3．3．1 嚴格控制施工材料
各類工程材料是工程建設的物理條件，因而材料的質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎。工程材料選用是否合理，產(chǎn)品是否合格，材料質(zhì)量是否經(jīng)過檢驗，保管使用是否得當?shù)?，都將直接影響建設工程的結(jié)構(gòu)剛度、強度和耐久性，影響工程的使用功能、使用壽命、外表及觀感。水利工程所采用的砂、石、水泥、鋼筋、土、堆石等材料必須符合相關(guān)標準。必須健全材料管理制度，進入現(xiàn)場的工程材料必須有產(chǎn)品合格證或質(zhì)量保證書，并應符合設計規(guī)定要求。
3．3．2加強對機械、設備的控制
施工機械、設備是實現(xiàn)施工現(xiàn)代化的重要物質(zhì)基礎，對工程進度、質(zhì)量均有直接影響。機械設備的選型要依據(jù)機械設備的性能和參數(shù)指標，按照滿足工程需要和保證質(zhì)量的要求，本著因地制宜，技術(shù)上先進，經(jīng)濟上合理，性能上可靠的原則選擇使用。充分實現(xiàn)機械設備對工程的適用性，保證工程質(zhì)量的可靠性，操作的方便性、安全性。在工程施工時，施工單位用指定人機固定，持證上崗，單機核算，保養(yǎng)和維修等項規(guī)章制度，加強崗位責任制，嚴格遵守操作規(guī)程。
3．3_3 仔細分析環(huán)境條件
環(huán)境條件是指對工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境因素，如工程地質(zhì)、水文、氣象等工程技術(shù)環(huán)境，施工現(xiàn)場作業(yè)面、勞動設施、光線和通訊條件等作業(yè)環(huán)境，以及與各方關(guān)系等人文環(huán)境。環(huán)境條件往往對工程質(zhì)量有一定的影響。惡劣的環(huán)境條件，將使保證工程質(zhì)量增加許多困難。如在地下水位高的地區(qū)或雨季施工，易引起基坑塌方或影響地基承載力；在未經(jīng)干燥的條件下進行瀝青防水層施工，易產(chǎn)生大面積空鼓；冬季施工工程措施不當，工程易受凍融而影響質(zhì)量；地方關(guān)系處理不當，施工易受干擾；員工生活環(huán)境差，易引起傳染疾病等。因此，要加強環(huán)境管理，改進作業(yè)條件，針對不同的環(huán)境條件，采取適當?shù)募夹g(shù)措施和施工方法，搞好與參加各方的溝通協(xié)作、處理好地方關(guān)系，創(chuàng)造和建立良好的技術(shù)環(huán)境，保護自然環(huán)境，以便為實現(xiàn)質(zhì)量目標提供良好條件。
3_3．4 嚴格控制施工方法
應根據(jù)不同類型，不同條件下的工程項目，制定合理的施工方法和技術(shù)方案。在制定施工方案時，必須結(jié)合工程實際，從技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟等方面進行全面分析，綜合考慮，以利于制定出技術(shù)可行、方法簡捷、組織科學、經(jīng)濟合理的最佳施工方案和工藝流程，從根本上保證工程質(zhì)量和降低工程成本。同時，要大力推廣應用新技術(shù)、新工藝、新工法。采用先進合理的工藝、技術(shù)，以及規(guī)范的方法和作業(yè)指導書施工，必將對組成質(zhì)量因數(shù)的產(chǎn)品精度、清潔度、平整度、密封性等物理、化學特性方面起良性推進作用，有利于提高工程質(zhì)量和提高作業(yè)效率。
4 結(jié)束語
作為施工企業(yè)的管理人員應在施工過程中，落實環(huán)境保護方案，組織人員對施工過程產(chǎn)生的廢料、垃圾進行清理，保護周邊環(huán)境，對施工過程中不得不破壞的周邊建筑物及設施，亦應在工程完工后進行現(xiàn)狀恢復做到文明施工，提高企業(yè)的社會形象。
參考文獻
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第5篇：質(zhì)量管理相關(guān)知識范文
關(guān)鍵詞：水利施工、質(zhì)量控制、施工質(zhì)量
隨著我國水利事業(yè)的發(fā)展，國家對水利工程的投入也越來越大。水利工程質(zhì)量的高低關(guān)系著國家的財產(chǎn)和人民群眾的生命安全，因此，對水利施工項目的質(zhì)量控制與管理十分重要。企業(yè)要對水利施工過程中的各個環(huán)節(jié)嚴把質(zhì)量關(guān)，按照安全生產(chǎn)的要求建設。
一、水利工程施工管理中常見的問題
1.水利施工存在質(zhì)量問題
雖然國家一再強調(diào)“質(zhì)量第一”、“質(zhì)量是工程的生命線”，狠抓安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量，但是由于工程建設任務重、時間緊，不少施工單位都存在為了搶工期趕進度的情況，為了搶工期，而對工程的一些項目上降低了對工程質(zhì)量的要求，甚至對一些問題做出了錯誤的判斷，造成工程質(zhì)量下降，對安全存在著威脅。
2.企業(yè)對水利工程管理存在問題
建筑單位力不從心，由于缺乏對水利工程的管理經(jīng)驗，對于水利工程項目的管理上，存在著企業(yè)管理水平低的問題。企業(yè)缺乏高水平的專業(yè)管理人才，對于項目的管理，缺乏科學化的管理，隨意性較大。對于一些無法及時處理的問題，甚至會錯誤的解決一些問題。
3.監(jiān)理公司管理不足
由于我國實現(xiàn)工程監(jiān)理時間不長，監(jiān)理單位的整體業(yè)務水平跟不上國際要求。監(jiān)理公司管理混亂，缺乏專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德的情況普遍存在，不少監(jiān)理單位存在著“一條龍”、“同體監(jiān)理”、“自行監(jiān)理”的現(xiàn)象，嚴重影響監(jiān)理工作質(zhì)量水平。
二、加強對水利施工項目質(zhì)量管理的措施
作為工程項目各項管理工作的重要組成部分，水利工程施工的項目管理貫穿工程施工的整個過程中。項目的監(jiān)管對提高整個工程質(zhì)量意義重大。
1.健全完整的質(zhì)量保證體系
為了加強對工程的管理，各個項目都應該成立質(zhì)量管理領導小組，并將質(zhì)量層層分級，逐級簽訂質(zhì)量責任書，落實到個人，各項目的負責人負全責，從而加強對整個工程質(zhì)量的控制。質(zhì)量保證體系要以提高工程整體質(zhì)量為目標，從將工程施工的準備階段到施工階段以及項目交付使用階段組織起來，重視每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，形成一個任務明確、相互促進、全方位的質(zhì)量管理過程，從而使得質(zhì)量管理制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化和標準化。
2.加強對各階段工程質(zhì)量的控制
對于各個階段的工程施工，除了嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系的要求，在以下幾個方面還要做好質(zhì)量控制的工作。
（1）施工準備期的質(zhì)量控制
優(yōu)選施工方案，根據(jù)工程實際情況，結(jié)合各方面情況全面分析，選擇合適的施工方案；在簽訂完工程協(xié)議后，項目經(jīng)理就要取得相應的設計圖和技術(shù)方案，并且安排專人統(tǒng)計和管理相關(guān)文件；對與圖紙和技術(shù)相關(guān)的工程設計點反復進行測試，對于發(fā)現(xiàn)的問題做出記錄，并且及時與設計、監(jiān)理人員溝通，最終解決問題；項目負責人對圖紙進行審核，做出圖紙會審記錄；對參與施工的工人，進行全面系統(tǒng)的培訓，增加安全生產(chǎn)知識，同時對保存培訓內(nèi)容記錄；按照質(zhì)量管理體系相關(guān)文件的要求，選擇分包人與供應人，分別做出評分并做出記錄。
（2）工程施工期的質(zhì)量控制
嚴格按照施工要求施工，在工程開工前，項目部門根據(jù)工程的具體施工情況、勞動力以及機械水平，編寫詳細的施工設計，并且負責項目技術(shù)的工作人員要完成與包工程或是分包工程的負責人的書面技術(shù)交底。在施工過程中，針對施工方案、技術(shù)措施和設計的變更提出的要求，也要在執(zhí)行前與相關(guān)人員進行書面交底；在項目開始前將測量控制方案交與項目負責人批準，將測量記錄進行存檔。嚴禁施工過程中擅自更改和移動測量點，并且在施工過程中定期復測，確保施工的準確性。
（3）工程驗收期的質(zhì)量控制
在工程結(jié)束后，要對工程的質(zhì)量進行反復的檢驗與試驗。項目技術(shù)負責人按照竣工材料收集并整理相關(guān)記錄；按照合同規(guī)定對工程進行全面的檢查。對于監(jiān)測出來的質(zhì)量問題，按照不合格控制程序處理；移交相關(guān)工程竣工文件；完成檢驗后，對工程采取防護措施；工程交付后，按照環(huán)境保護要求和文明施工條例，安全撤離現(xiàn)場。
3.實施質(zhì)量計劃并且及時驗證和評定
根據(jù)工程的特點，制定相關(guān)的質(zhì)量計劃。施工單位必須建立完善的質(zhì)量保證體系，落實各項檢查制度，確保工程的質(zhì)量。各個工程的質(zhì)量管理人按照相關(guān)要求，實施并按照規(guī)定對工程進行控制，隨時記錄發(fā)生的質(zhì)量問題，按照問題找出責任人。并且做出整改。并且，在施工過程中，要定期對工程的質(zhì)量計劃進行驗證，對于幾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題，及時給出解決意見，多于重復出現(xiàn)的問題，該項目的負責人要負責并接受相應的處罰。工程完工后，還要對工程質(zhì)量進行全面的驗收與評定。
4.完善對工程質(zhì)量的改進工作
（1）加強對不合格的控制
對于工程中使用的各種材料、機械和配件，要選擇有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，在各種原材料和設備進場前依照相關(guān)規(guī)定進行檢驗，對于不合格的產(chǎn)品要及時做出處理，從根源上杜絕不合格物資進場；加強工序管理，在存在不合格的施工工序情況下，嚴禁轉(zhuǎn)向下一道工序，保證工程質(zhì)量依次進行；對發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品及施工工序，相關(guān)部門要做好不合格審批，做好記錄，并按返工、降級、拒收和報廢四種程度進行處理。
（2）及時采取糾正措施
項目經(jīng)理部門針對其他部門提出的質(zhì)量問題，要及時做出分析并制定相關(guān)措施及時糾正。對于已經(jīng)存在的質(zhì)量問題，做好分析并記錄；針對檢查時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由相關(guān)技術(shù)人員判定程度，并制定措施糾正；針對重大質(zhì)量問題，提交相關(guān)職能部門做出判斷，得出解決辦法。
（3）加強預防措施
根據(jù)質(zhì)量管理體系相關(guān)規(guī)定，項目部要定期召開會議分析工程質(zhì)量，對一些影響工程質(zhì)量的潛在問題做好預防措施，對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要制定措施杜絕此類情況發(fā)生。并且項目經(jīng)理要針對這些預防措施，定期的檢查其有效性。
5.加強企業(yè)管理層對項目質(zhì)量的控制
（1）控制內(nèi)容
健全施工企業(yè)的領導機制，加強對各級施工組織的質(zhì)量管理。施工企業(yè)作為施工主題，對工程質(zhì)量負全面責任；健全質(zhì)量管理體系，制定相關(guān)文件管理工程施工的質(zhì)量管理，組織學習并落實，要求人人重視工程的質(zhì)量，實現(xiàn)安全生產(chǎn)；健全人員考核制度，對于操作型工人，做到持證上崗；對工程質(zhì)量進行控制，在交付后，定期對工程質(zhì)量作出檢查，對于因施工造成的質(zhì)量問題，及時采取措施處理。
（2）控制方法
企業(yè)的質(zhì)量管理部門要定期或是不定期的對工程進行質(zhì)量檢查，根據(jù)組織機構(gòu)、技術(shù)管理、施工管理、思想教育以及規(guī)章制度方面了解工程的施工和管理情況，重點檢查各個項目的進展情況，對檢查內(nèi)容進行評估，并且將對工程質(zhì)量的考核作為年度考核的一項重要指標。
三、明確監(jiān)理的工作目標，詳化細則
根據(jù)工程的要求，對監(jiān)理的工作進行詳細分工，寫明監(jiān)理的工作進度、人員配置、實現(xiàn)監(jiān)理目標以及實現(xiàn)這些目標的各類依據(jù)。對監(jiān)理的工作內(nèi)容詳細分工，規(guī)定各個階段的工作內(nèi)容，不斷加強監(jiān)理在施工中的監(jiān)督作用，從而讓施工企業(yè)加強對工程質(zhì)量的控制。
四、結(jié)語
水利施工項目的質(zhì)量控制與管理，關(guān)系到整個水利工程的質(zhì)量。要保證水利工程質(zhì)量，就必須加強對工程的控制，要從事前入手，做好各種準備工作，嚴格按照各項要求施工，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。只有做好工程質(zhì)量的防范工作，才能使得工程建設符合相關(guān)標準，從而最大程度上發(fā)揮水利工程的作用。
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第6篇：質(zhì)量管理相關(guān)知識范文
關(guān)鍵詞：建筑工程；項目管理；質(zhì)量控制；管理
中圖分類號：TU198文獻標識碼： A
前言
面對當前形勢，建筑行業(yè)想要實現(xiàn)高效發(fā)展，就必須加強工程建筑管理辦法。隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入與發(fā)展，建筑市場競爭力日趨激烈，建筑企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷加強項目工程管理，根據(jù)實際的施工狀況，有效整合各種施工方案，對建筑工程實施有計劃、有目的的管理。依據(jù)不同的發(fā)展階段，對工程建筑實施不同的管理辦法，以適應工程建設的實際發(fā)展需求，最終提高建筑項目管理水平。
一、工程項目質(zhì)量管理的概述
工程項目管理的四個關(guān)鍵因素為質(zhì)量、性能、成本和時間，它們是工程項目管理成功與否的關(guān)鍵因素。工程項目質(zhì)量管理其實是項目管理中很重要的一部分，而項目質(zhì)量管理是指圍繞項目質(zhì)量所進行的一切指揮和協(xié)調(diào)及控制等活動，其目的就是確保項目能夠按照所有規(guī)定的要求圓滿地實現(xiàn)。工程項目質(zhì)量是指工程產(chǎn)品滿足規(guī)定要求和其需求能力，最重要的是它還要符合一些相關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的要求。根據(jù)田兵權(quán)在《工程項目質(zhì)量管理》一書中的介紹及許多前人學者的分析，工程項目質(zhì)量管理內(nèi)涵可以歸納為:工程項目質(zhì)量管理的客體是項目，主體是項目的各相關(guān)方;工程項目質(zhì)量管理的宗旨是實現(xiàn)項目的質(zhì)量目標，并使項目的相關(guān)方都滿意;工程項目質(zhì)量管理的主要活動包括項目質(zhì)量的策劃、項目質(zhì)量的控制、項目質(zhì)量的保證及項目質(zhì)量的改進等。
二、工程項目質(zhì)量管理的特點
因為工程項目質(zhì)量管理的是一種特殊的產(chǎn)品―――“工程質(zhì)量”，它與一般產(chǎn)品的質(zhì)量管理相比，有共同點，但是由于工程項目質(zhì)量管理過程中有許多工程項目的特點，所以也有許多的不同點。其共同點是質(zhì)量管理的原理及管理方法基本上是相同的，不同點主要是其具有以下自己的特點而導致的。
工程項目質(zhì)量管理的主要特點為：
1、項目質(zhì)量的形成過程較復雜，項目的建設過程其實也是項目質(zhì)量形成的過程，所以項目所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)及涉及到的所有問題都將直接影響到工程項目的實施。
2、管理過程存在動態(tài)性，由于質(zhì)量管理要貫穿于整個項目的生命周期中，而在此過程中必將受到各種因素的影響，這些因素的影響勢必也會導致工程項目質(zhì)量的一些變故，所以項目管理者要在不同的階段對工程項目質(zhì)量管理作出相應的調(diào)整，故存在其動態(tài)性。
3、項目質(zhì)量的水平波動較大，這主要是由于工程項目的整個施工環(huán)境條件變化莫測及原材料的一些不確定因素，導致整個施工過程不容易受到控制，最終會使工程項目質(zhì)量管理水平很容易產(chǎn)生一些波動。
4、工程項目管理的系統(tǒng)性，因為在實際的項目管理中有很多的因素以及目標制約著工程項目的質(zhì)量，同時它也制約著其他的因素以及目標，它們之間是相互制約的，所以工程項目質(zhì)量管理并不是孤立存在的，而是和許多目標以及因素相互制約存在的。
三、建筑工程項目質(zhì)量控制的重要性
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，建筑行業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇，建筑工程的質(zhì)量就更為引起關(guān)注。質(zhì)量是建筑的真正生命，關(guān)系到國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾的財產(chǎn)安全。質(zhì)量差的建筑工程往往比其他產(chǎn)品帶來的后果更為嚴重。在建筑施工過程中，任何一個環(huán)節(jié)、任何一個部位出現(xiàn)問題，都會給工程的整體質(zhì)量帶來負面的影響，甚至是嚴重的后果。建筑工程質(zhì)量也一直被看作工程建設中最突出的問題，許多建筑施工企業(yè)經(jīng)常強調(diào)“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”“百年大計，質(zhì)量第一”。由此可見，加強建筑工程項目管理和質(zhì)量控制有著重要的意義。
四、項目管理中的質(zhì)量控制與管理措施
（1）建立完善的安全質(zhì)量管理體系
建立相應的施工安全系統(tǒng)模式和現(xiàn)代安全管理系統(tǒng)。不斷完善建筑工程施工安全保障體系，明確責任，做到“有章可循，違章必究”。確定總體施工方案時，要具體到每一分項工程，確保方案可行性。施工時再根據(jù)現(xiàn)存的問題對方案進行修改，以便于質(zhì)量的提高。施工單位在開工前必須分配好各項工作，明確責任，層層把關(guān)。主要項目或重點部位要進行專項施工設計，編制詳細的施工方案。
（2）提高施工人員的自身素質(zhì)
一項合格的建筑工程只憑借一張優(yōu)秀的設計圖是不夠的，還必須由一支優(yōu)秀的施工隊伍來完成。人的自身素質(zhì)的高低對工程質(zhì)量起著舉足輕重的作用。擁有高素質(zhì)的管理、施工及操作人員是建筑施工企業(yè)保證承擔的建筑工程項目的施工質(zhì)量的前提。為了提高競爭力，企業(yè)要經(jīng)常組織人員培訓，提高員工素質(zhì)，要對現(xiàn)場施工人員進行質(zhì)量知識、施工技術(shù)、安全知識等方面知識的教育和培訓，最大程度避免施工過程中由于施工人員操作不當而導致的質(zhì)量問題。
（3）機械設備的控制
工程用機械設備質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程使用功能質(zhì)量。施工機具設備的類型是否符合工程施工特點，性能是否先進穩(wěn)定，操作是否方便安全等，都會影響工程項目的質(zhì)量。在保證經(jīng)濟益的前提下，購買先進的設備是非常有必要的。
（4）施工材料的質(zhì)量控制
材料是工程施工進行的物質(zhì)基礎，沒有材料就沒有建筑物的建立和建筑業(yè)的發(fā)展。作為一個工程項目的物質(zhì)基礎，材料質(zhì)量的高低也決定了建筑工程的質(zhì)量高低，沒有高質(zhì)量的材料，建筑施工的質(zhì)量也就不可能有保障。只有加強材料的質(zhì)量管控，才能有效的提高建筑施工的質(zhì)量。為了保證施工材料的質(zhì)量，首先要做到嚴格驗收，材料進場都要針對材料的外觀、數(shù)量和尺寸進行核對。對一些重要的材料，還應該檢查其質(zhì)量，要查驗材料的出場合格證書和批號，在選購材料時要注意選擇有相應資質(zhì)的供貨商，并且應該查驗供貨商的信用記錄。其次要對進場的材料進行檢驗，抽取樣本交由專業(yè)的實驗室對材料的技術(shù)指標進行化驗核查，只有確保材料的基本特性滿足國家標準和相應規(guī)定時，才能投入使用，以防由于材料質(zhì)量問題影響工程施工。對于建筑工程項目來說，最主要的材料就是混凝土和鋼筋。混凝土在工程中使用量最大，而其有效期又相對較短，所以，加強混凝土質(zhì)量的管控對于整體工程質(zhì)量和施工安全有著十分重要的意義。在目前的施工現(xiàn)場幾乎全部使用商品混凝土，對于進場的商混應該及時制作試塊送實驗室進行檢驗。對于不同的鋼筋，應按照產(chǎn)品標準和施工規(guī)范要求，按爐罐號、批號及鋼筋直徑分批抽取試樣進行力學性能試驗。試驗結(jié)果應符合國家應該標準的規(guī)定。
（5）加強施工現(xiàn)場的監(jiān)理
建立健全的質(zhì)量控制體系，必須加強企業(yè)內(nèi)部管理。而加強工程項目的質(zhì)量管理，必須按照相關(guān)的規(guī)定合理的調(diào)配人員，在工作中做好本職工作，按施工圖紙進行施工，加強施工人員專業(yè)知識的培訓，提高施工人員的素養(yǎng)，并嚴格的按照施工的規(guī)章流程，不斷的加強現(xiàn)場監(jiān)督管理力度，以提高施工現(xiàn)場監(jiān)理質(zhì)量。
（6）通過“三檢”制來控制工程質(zhì)量
為了保障工程質(zhì)量，強化工程質(zhì)量的管理，施工前期，監(jiān)理方應和施工單位的技術(shù)負責人、質(zhì)檢員、相關(guān)工程組負責人碰頭召開對每個施工環(huán)節(jié)上施行“三檢“制的會議，以便明確”三檢“制的重要性，只有施工單位質(zhì)監(jiān)部門的專職質(zhì)檢員與監(jiān)理人員依次對已完工的項目驗收合格且簽字后，施工隊才能執(zhí)行工程的下個施工環(huán)節(jié)。若施工單位沒有落實“三檢”制或者是專職質(zhì)檢員沒有驗收簽字，監(jiān)理人員可以以拒絕驗收簽字。同時為了進步確保工程質(zhì)量，監(jiān)理人員還要采取巡回查驗、跟班旁監(jiān)、平行查驗、隨機抽查等措施來督促施工單位執(zhí)行“三檢”制。
（7）通過驗收的方式來確保工程質(zhì)量
為了確保工程質(zhì)量，當單項或者是分部工程竣工時，施工單位與監(jiān)理方應依據(jù)施工質(zhì)量驗收方式對其執(zhí)行驗收。為了在驗收時能夠及時查找出工程質(zhì)量問題的原因，施工單位要依據(jù)施工工藝與施工步驟畫出澆筑柱、梁板砼等重點工程、工序的流程圖，并在流程圖上按序?qū)⑹┕げ襟E標記。如果發(fā)生工程質(zhì)量問題或者是工程竣工后發(fā)生事故，監(jiān)理工程師應及時對工程質(zhì)量提出可行性的處理意見及方案，同時并不能放棄追究其質(zhì)量事故的責任。只有施工單位、參與工程的施工人員與監(jiān)理工程師密切配合，才能確保工程質(zhì)量。
五、結(jié)語
總而言之，一個建筑物的質(zhì)量高低，直接關(guān)系著建筑物中生活工作的人員生命安全。工程項目質(zhì)量控制與管理是整個項目管理中非常重要的一部分，其影響因素也是多方面的。在項目管理和質(zhì)量控制中，應結(jié)合目標管理的方法,突出對質(zhì)量計劃的預先控制，編制質(zhì)量計劃及實施方案，設置質(zhì)量控制要點，認真做好每一道工序中的質(zhì)量控制細節(jié)，只有切實的加強我國建筑行業(yè)的質(zhì)量管理，才能使我國的建筑行業(yè)走上一條健康高速的發(fā)展道路，為我國經(jīng)濟的增長發(fā)揮建筑業(yè)重要的作用。
參考文獻
[1]彭永林. 基于當前建筑工程項目質(zhì)量控制與管理的探討[J]. 中華民居(下旬刊),2013,04:171-172.
第7篇：質(zhì)量管理相關(guān)知識范文
[關(guān)鍵詞]路橋工程項目 施工管理 質(zhì)量管理
中圖分類號：U448.14 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）31-0064-01
l.路撟項目管理概述
項目管理是對整個工程的計劃，執(zhí)行和完工考評等整個過程的管理?？梢苑殖扇齻€階段：起始階段，執(zhí)行階段和結(jié)束階段：其中，起始階段是為整個項目資源。準備和制定各種計劃執(zhí)行階段是監(jiān)督和指導項目的實施完善，各種計劃并最終完成項目的目標而結(jié)束階段是對項目進行總結(jié)、評價及各種善后工作。路橋工程項目管理就是某項路橋工程，從路橋工程的投資可行性分析到該項路橋工程的設計施工到最后項目竣工評價的管理過程，路橋工程建設是
一種社會公益性投資工程建設，首先得從整體上對一項路橋工程在結(jié)合城鄉(xiāng)布局和城鄉(xiāng)規(guī)劃，在基礎上進行社會效益的可行性分析，然后再作出投資的決策，上述決策很大程度上是屬于一種政府性決策行為，它屬于一種政府基礎設施建設工程決策行為，重點分析其投資的社會效益。對于路橋公司而言，路橋工程建設是一種企業(yè)行為，在保證工程質(zhì)量的前提下，決策應該做到投資經(jīng)濟效益的最大化和投資成本的最小化，重點分析其投資的經(jīng)濟效益。路橋項目的財務投資規(guī)模巨大，資金需求量大，工期長，所以其資金的回收期長，對于一般的路橋公司不可能有足夠的資金以投資這種規(guī)模巨大的工程，所以這就需要借助各方面的力量來進行路橋籌資，在足額籌資的基礎上，對其進行設計、投資、施工而后進行事后評價。在路橋項目管理方法上，一般一個項目的執(zhí)行過程中有兩種方法：項目管理方法和項目實施方法。路橋項目管理方法是關(guān)于如何進行路橋項目管理的方法，是可在大部分路橋項目中應用的方法，它是對路橋工程項目的整體規(guī)劃：而項目實旌方法指的是在項目實施中為完成確定的目標如某項路橋工程的設計、施工而采用的技術(shù)方法。項目實施方法所能適用的項目范圍會更窄些，通常只能適用于具體路橋項目的設計和實施：在路橋項目管理上，項目管理人員需要根據(jù)一定的優(yōu)先次序關(guān)系，組織資源去對具體路橋項目進行設計施工，在必要的時候進行監(jiān)理，從而保證項目的順利實施，而不至于出現(xiàn)“停工待料”甚至是“推倒重來”的局面。因此，在一個合理的項目組織機構(gòu)中，必須保證項目經(jīng)理和體系結(jié)構(gòu)設計師的有效配合。
2.建立完善的施工質(zhì)量保證體系
2.1.充分發(fā)揮工地試驗室對工程質(zhì)量的控制功能
工地試驗室是開展全面質(zhì)量管理的基礎部門，是質(zhì)量保證體系中的重要一環(huán)路橋建設的工，必須有功能完善的工地試驗室。為此，應按規(guī)范要求配備試驗所需的儀器設備和相關(guān)的試驗人員，建立試驗報告反饋制度。最大限度地實現(xiàn)過程控制試驗人員必須服務到現(xiàn)場，用檢測數(shù)據(jù)監(jiān)控施工。
2.2.建立嚴格的工程質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)理制度
制定了嚴格的“工程質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)理制度內(nèi)部監(jiān)理工程師遇到下列情況時可行使：①質(zhì)量否決權(quán)對不按圖紙旌工，外形尺寸不符合規(guī)范和設計圖紙要求的：②不符合監(jiān)理程序而施工的工程項目和使用原材料外購構(gòu)件不符合要求的：③未進行工序交接檢查的工程和未經(jīng)駐地工程師簽證的隱蔽工程。工程內(nèi)部監(jiān)理工程師在檢查中發(fā)現(xiàn)造成返工損失或質(zhì)量事故的，有權(quán)作出扣減項目經(jīng)理部工資含量的裁決：對違反操作規(guī)程弄虛作假：隱瞞質(zhì)量事故的人員或班組，有權(quán)向項目經(jīng)理提出給子處罰的建議：對提高質(zhì)量有突出成績者有權(quán)建議項目領導給子表彰和獎勵各級質(zhì)檢人員都有越級反映質(zhì)量問題的權(quán)力。
2.3.嚴格實施合同規(guī)范。
合同規(guī)范一般都規(guī)定了對原材料、半成品和竣工工程的技術(shù)要求和質(zhì)量標準，有時還規(guī)定使用的施工手段，如灰土路拌還是廠拌，水泥穩(wěn)定砂礫攤鋪用平地機還是攤鋪機等施工單位。在充分學習和理解合同規(guī)范之后，必須按工序編制工法。工法規(guī)定完成這道工序分項工程所有參與者的崗位職責和采用的機械設備、施工進度、質(zhì)量標準、檢查方法等。用工法規(guī)范要求每個施工人員的旌工活動，從而保障合同規(guī)范的兌現(xiàn)，由于施工技術(shù)的發(fā)展和客觀因素的變化，作為企業(yè)標準的。工法還需要不斷地充實和完善，針對存在的問題，做到具體問題具體分析。
3.建立和完善工期控制網(wǎng)絡系統(tǒng)
從領導到生產(chǎn)班組都必須樹立強烈的工期意識：工程進入籌備階段項目經(jīng)理部應將各項目納入工程工期網(wǎng)絡控制系統(tǒng)之中，以甲方要求的竣工時問為終點，倒排生產(chǎn)計劃，確保工期正點運行：在工程工期總體網(wǎng)絡圖中，通過網(wǎng)絡分析，分階段地尋找影響工期的關(guān)鍵項目，然后將項目一一細劃，繪制關(guān)鍵項。目前網(wǎng)絡分析圖通過科學計算和周密預測，找出關(guān)鍵工序集中力量予以突擊，如此一階段一階段地抓住重點，突破關(guān)鍵工序和項目，掃除工程中一個又一個攔路虎，從而保證了總工期按計劃向前推進。
4.建立適應項目法施工特點的運行機制
（1）加強對工程隊和承包作業(yè)隊的管理項目經(jīng)理部將完成項目任務的工期質(zhì)量、安全、效益等指標責任連同責任項目的經(jīng)營權(quán)、用人權(quán)、財權(quán)放給下屬的工程隊，使雙方關(guān)系自然而然地從行政管理的上下級關(guān)系轉(zhuǎn)化為甲乙方的經(jīng)濟合同關(guān)系，各隊將責任目標層層分解到承包作業(yè)隊、班組和個人，從而使施工作業(yè)不再是單純的勞務型管理或是對某一分項目進行施工組織管理，而是以總目標為指標，按照“四能建制”“分層管理”動態(tài)組合，微型承包的原則，工程隊結(jié)合自身實際，根據(jù)分擔的施工項目，自行組織管理力量，組成承包作業(yè)隊并按工程網(wǎng)絡計劃要求，組織生產(chǎn)要素進場旌工，在施工中嚴執(zhí)行定額標準，核算項目投入產(chǎn)出從而促使各項目管理圍繞總體目標運行：按照這一要求，各隊都把項目動態(tài)管理深化到各個項目上去，從而推動了高速施工。
（2）推行項目承包，加強項目核算項目經(jīng)理部通過對各項目費用進行總體控制，對各項投入產(chǎn)出實施宏觀管理和有效服務，監(jiān)督核算項目的成果這樣，突出了工程項目的中心地位，有利于挖掘潛力、降低消耗、加快施工速度和提高經(jīng)濟效益。
5.嚴格質(zhì)量檢驗
質(zhì)量檢驗是評檢施工質(zhì)量能否保證工程質(zhì)量達到預定目標的重要手段'也標志著質(zhì)量好壞的程度關(guān)鍵在于做好下面幾點。①明確質(zhì)量檢驗標準、內(nèi)容和手段檢驗標準主要包括技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和質(zhì)量檢驗評定標準，即達到規(guī)范化、規(guī)程化、書示準化、管理制度化。檢驗內(nèi)容主要對原材料、半成品或成品、結(jié)構(gòu)整體和部件進行物理、力學性能檢驗。使質(zhì)量事故盡可能地消滅在施工過程中這樣使工程質(zhì)量符合規(guī)定的標準。②檢驗的組織形式。質(zhì)量檢驗應堅持專職檢驗和群眾自檢相結(jié)合，日常檢驗和重點抽驗相結(jié)合，定期和不定期的自檢、互檢和全面檢查相結(jié)合。③高標準、嚴要求、把好質(zhì)量關(guān)。檢查和評定，評估和建議，都是為了提高工程質(zhì)量，各級技術(shù)負責人對質(zhì)量管理愛做到事先指導，中間檢查，成果評審和信息反饋工作糾正過去往往偏重事后把關(guān)，管結(jié)果、不管中間檢查和因素的習慣。
第8篇：質(zhì)量管理相關(guān)知識范文
關(guān)鍵詞：路橋 施工 質(zhì)量管理 控制
1、前言
路橋施工項目的質(zhì)量管理在工程施工的過程中是非常重要的，如果不能很好的控制施工質(zhì)量，那么在路橋投入使用后也會給使用者帶來困難，所以要做好這個系統(tǒng)工程，因為路橋施工項目的質(zhì)量管理不僅僅是一個單獨的項目，同時也是一個和其他項目有非常多聯(lián)系的一個綜合施工項目，所以在施工的過程中，不僅僅需要進行必要的監(jiān)督，還需要多個部門進行一些配合，在施工進行的過程中嚴格的監(jiān)督施工的質(zhì)量，并且在必要的時候進行檢測，這樣才能保證施工的安全，項目質(zhì)量才能夠得到保證，必須要在建設過程中注意安全，只有這樣才能更好的為社會做出貢獻，所以路橋施工項目的質(zhì)量管理是一個急需完善的任務。
2、路橋施工項目管理的基本現(xiàn)狀
路橋施工項目的質(zhì)量管理雖然有非常重要的意義，但是在我國的施工環(huán)境下，路橋施工項目在進行施工時，還不能完全按照一些行業(yè)標準進行施工，質(zhì)量管理還達不到國家的相關(guān)要求，在施工時，經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題，導致施工安全存在隱患，現(xiàn)在我國路橋施工項目的質(zhì)量管理現(xiàn)狀非常的不樂觀，還需要在以后的施工過程中逐漸的進行技術(shù)和管理的探索，這樣才能保證以后路橋施工項目質(zhì)量管理可以達到一個較高的水平，所以必須要找出存在問題，然后針對問題找到一些解決的辦法，這樣才能更好的為國家路橋施工項目質(zhì)量管理做出貢獻。
3、路橋施工項目的質(zhì)量管理存在的問題
3.1設計不完善，管理方法比較落后，管理過程不規(guī)范
路橋施工項目的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)性的工作，在工作之前必須要進行完善的設計，只有設計好工程的各項施工過程和各種施工指標才能為以后的施工指明方向，這說明設計是非常重要的，但是現(xiàn)在我國的道路橋梁的施工設計過程還不夠規(guī)范，所以在施工的設計中存在許多的不足之處，設計不完善會為后續(xù)的一些施工造成非常嚴重的困難，因為設計的一點問題都有可能為后續(xù)施工造成影響，一旦影響了施工的步驟，就會對整個工期產(chǎn)生影響，所以設計是非常重要的。我國現(xiàn)在路橋的項目施工設計還是非常不完善的，在施工的管理方法上也比較落后，在項目進行施工的時候沒有先進的管理方法就會導致施工的進度比較緩慢，這樣也會影響施工的效益，施工管理方法比較落后，并且施工管理的過程非常的不規(guī)范，在出現(xiàn)一些問題時，不能按照規(guī)則進行解決，一些問題也沒有相應的備案，這樣就導致了施工過程非常的混亂，這都是影響到路橋施工項目的質(zhì)量管理的重要的問題。
3.2施工項目管理人才缺乏，沒有形成有效的管理組織
在現(xiàn)在的路橋施工項目管理過程中，需要有專業(yè)的施工項目管理人員針對施工過程進行管理，這樣才能保證施工的順利進行，但是在現(xiàn)在的路橋施工項目的質(zhì)量管理中，項目管理人才非常缺乏，不能形成有效的管理組織和管理團隊，因為在大型的道路和橋梁的施工項目中，如果不能形成有效的組織和團隊，那么施工管理的效益就會受到影響，所以專業(yè)的管理人才是路橋施工項目質(zhì)量管理的有效保證，在施工的過程中需要有專業(yè)的管理團隊進行管理，這樣就可以保證道路橋梁施工項目順利和安全的進行。但是現(xiàn)在我國的項目施工過程中，還比較缺乏專業(yè)的管理團隊，通常都是一些監(jiān)理單位進行監(jiān)理，這種比較落后的管理方法不能為路橋施工項目的質(zhì)量管理提高效率，所以需要在工作中加強對專業(yè)人才的培養(yǎng)，形成有效的管理團隊，這樣就可以管理的更專業(yè)。
3.3質(zhì)量管理機構(gòu)不健全，質(zhì)量管理缺乏系統(tǒng)
現(xiàn)在我國的項目管理機制還不夠健全，質(zhì)量管理工作不系統(tǒng)，這是影響我國路橋施工項目質(zhì)量管理的一個重大的問題，因為任何工作都需要進行有效的管理，只有有效的管理才能促進工程項目施工的順利進行，所以在日常的施工過程中必須要有有效的監(jiān)督機構(gòu)，如果沒有設立有效的監(jiān)督機構(gòu)，那么在施工的過程中如果出現(xiàn)了一些問題，那么責任就會非常的不明確，所以需要施工監(jiān)理部門進行有效的監(jiān)理，這樣就可以解決存在的一些問題，并且能夠順利的將責任分清楚，不會出現(xiàn)一些責任上的糾紛，所以施工管理機構(gòu)是非常重要的，但是我國現(xiàn)在的施工過程都還是很不規(guī)范的，存在著許多的問題，不能很好的按照要求進行，工作的系統(tǒng)性不足，一旦在施工過程中不能按照系統(tǒng)的工作步驟進行工作的話，就會出現(xiàn)一些難以控制的問題，工作步驟不系統(tǒng)就會造成工作效率的降低，這樣就會影響到施工的效益。
4、解決路橋施工項目管理問題的主要方法和對策
4.1建立健全的完善的監(jiān)督機構(gòu)，組成有效的管理組織和團隊
在進行路橋施工項目的質(zhì)量管理過程中，需要建立非常健全的監(jiān)督機構(gòu)，組成有效的管理組織和團隊，這樣才能保證施工項目的順利進行，所以必須要完善監(jiān)督機構(gòu)，并且按照工作的重要性分成不同的管理層次，這樣就可以讓不同的人去管理施工的不同工作，所以在施工項目的管理中需要建立管理團隊，因為團隊的工作效率很高，并且一旦組成管理團隊就可以很好的進行一些工作，所以團隊的效率是不可忽視的，并且組成組織和團隊以后，也可以有效地進行一些專門的研究，針對質(zhì)量管理進行一些必要的質(zhì)量研究，這樣就可以增強管理的效率。
4.2規(guī)范質(zhì)量管理過程，嚴格控制路橋施工項目的質(zhì)量管理程序
在路橋施工項目的質(zhì)量管理的過程中，需要進行規(guī)范的質(zhì)量管理，只有規(guī)范的項目管理過程才能造就成功的項目，所以必須要針對不同的項目進行一些特殊的過程控制工作，并且要嚴格的控制路橋的施工程序，在施工進行中，每一個程序都需要嚴格的按照既定的步驟進行，這樣才能保證施工項目的標準，在施工的過程中，各種施工所需要的材料也需要進行嚴格的管理，這樣就可以確定施工的順利進行，所以在施工的過程中，規(guī)范質(zhì)量管理過程也是非常有必要的，所以必須要進行規(guī)范的質(zhì)量管理，才能保證施工的質(zhì)量。
4.3進行專業(yè)的施工質(zhì)量管理培訓，培養(yǎng)更多的專業(yè)人才
路橋施工項目的質(zhì)量管理的結(jié)果和專業(yè)的管理人才密不可分，在施工的過程中，需要對施工的管理人員進行專業(yè)的培訓，這樣就可以培養(yǎng)更多的專業(yè)人才，管理工作交給專業(yè)的人去做也可以保證施工的安全進行，所以必須要進行專業(yè)的施工質(zhì)量管理培訓，培養(yǎng)更多的專業(yè)人才，這樣就可以為施工的安全做出貢獻，也可以為以后的工程作一些保障，培養(yǎng)一些專業(yè)人才。因此在路橋施工項目的質(zhì)量管理中，人才的培養(yǎng)和教育是非常重要的。
5、結(jié)束語
總而言之，路橋施工項目的質(zhì)量管理是非常重要的，所以在以后的施工中，必須認清加強質(zhì)量管理的重視性，這樣才可以提高項目的施工管理質(zhì)量。
參考文獻:
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第9篇：質(zhì)量管理相關(guān)知識范文
一、項目概述
隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種金融機構(gòu)在全國各地興起并迅速成長起來，金融產(chǎn)品不斷豐富，服務領域不斷拓展，金融押運已經(jīng)從傳統(tǒng)的現(xiàn)鈔、有價票據(jù)的安全守護和運送服務拓展到自動取款機的取送款以及日常維護、各種貴重物品的押運等各個方面。服務領域的拓展對于社會來說具有極大的社會效益，對金融押運業(yè)本身來說也帶來了一定的經(jīng)濟效益。但是，隨之而來的是金融押運任務變得更加繁重、押運模式更加復雜，傳統(tǒng)的手工作業(yè)押運方式很難做到押運行業(yè)所需的規(guī)范、高效、安全、靈活多變的要求。該項目重新架構(gòu)了保安服務公司的各個部門，并整合各部門業(yè)務，以數(shù)據(jù)共享中心為核心，建立各種標準和規(guī)范并嚴格實施，以此消除各子系統(tǒng)之間存在的“信息孤島”，這主要是通過內(nèi)部管理、金融物流、一卡通、集成指揮、車載監(jiān)控、輔助決策等六個子系統(tǒng)模塊來實現(xiàn)的，前提是保證保安服務公司和銀行之間信息資源的充分共享。公司采用項目型的組織方式，項目成員直接歸項目經(jīng)理領導，但核心算法科學家除外，他們需要獨立工作。項目組成員包括：1名項目經(jīng)理，2名質(zhì)量保證與控制人員，1名技術(shù)經(jīng)理，8名程序員（其中4名數(shù)據(jù)庫處理員，4名Java編程人員），5名新系統(tǒng)業(yè)務培訓人員，1名配置管理員，共計18人，團隊中除了1名質(zhì)量保證與控制人員和2名程序員以外，都具有類似的項目經(jīng)驗。
二、質(zhì)量管理
該項目部署難度比較大，涉及的部門以及系統(tǒng)接口都比較多，數(shù)據(jù)交換比較復雜，并且任務繁重、時間緊迫。如何保證項目順利進行、如何保證項目產(chǎn)品達到公司和客戶的質(zhì)量要求是項目組必須首先考慮的事情。為此，項目組通過質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制等一系列措施進行項目質(zhì)量管理。
（一）質(zhì)量規(guī)劃
質(zhì)量規(guī)劃的過程實際上就是制定質(zhì)量標準的過程。標準的制定除了充分尊重客戶的要求外，在符合人民銀行業(yè)務規(guī)定的基礎上，依據(jù)本公司的質(zhì)量策略、項目章程、產(chǎn)品說明書以及管理計劃進行。通過一系列質(zhì)量成本分析、成本/效益分析、實驗設計、類似項目基準分析等，最終制定本項目的質(zhì)量標準。制定出質(zhì)量標準并不等于完成了質(zhì)量規(guī)劃，還要把如何滿足標準的活動規(guī)劃到項目的管理過程中去，并制定項目質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量檢查單、質(zhì)量度量、過程改進計劃等。
（二）質(zhì)量保證
質(zhì)量保證實際上就是為了保證項目的質(zhì)量而建立的各種活動。這種質(zhì)量保證活動必須是系統(tǒng)的、有計劃的，并且是貫穿整個項目周期的。成立專門的質(zhì)量保證小組，質(zhì)量保證小組根據(jù)質(zhì)量計劃展開一系列的質(zhì)量保證活動，使項目產(chǎn)品達到計劃的要求。在本項目的質(zhì)量保證中做好了如下幾個方面的工作：1.質(zhì)量保證小組依據(jù)計劃中的標準和規(guī)程，評審項目活動和產(chǎn)品服務。這種評審活動是定期展開的，嚴格依據(jù)相關(guān)標準，并通過《QA周報》《QA里程碑報告》《QA審計報告》等形式向項目管理團隊及干系人通報。2.質(zhì)量保證小組向相關(guān)負責人反饋評審結(jié)果，了解偏離的程度并及時采取補救措施。比如在項目系統(tǒng)的聯(lián)合調(diào)試階段，由于項目干系人和廠家眾多，有個別廠家因系統(tǒng)配合不力導致項目進度與計劃偏離達30%以上。QA人員通過郵件及口頭溝通的形式向項目經(jīng)理及高層提出了進度預警，項目團隊通過加強與廠家的溝通以及及時趕工等有效措施糾正了進度，并逐步達到了計劃中的進度預期控制。3.在評審和審計過程中，發(fā)現(xiàn)工程調(diào)試人員沒有撰寫并提交項目文檔的習慣，也沒有相關(guān)的標準及內(nèi)容綱要，對后一步的項目驗收和日后運營維護埋下了隱患。質(zhì)量管理人員及時反饋給項目經(jīng)理并提交了審計記錄報告，由項目經(jīng)理及時分派落實相關(guān)責任人提前解決了這些問題。本項目通過以上這些質(zhì)量保證活動保證了項目的質(zhì)量，主要表現(xiàn)在返工率減少，避免了項目活動關(guān)鍵路徑資源及成本開銷的浪費，保證了項目的進度，使得項目效率提高、質(zhì)量提升、項目成本可控。
（三）質(zhì)量控制
質(zhì)量控制分為兩部分：產(chǎn)品質(zhì)量控制和項目管理過程質(zhì)量控制。產(chǎn)品質(zhì)量控制由測試小組負責，管理過程質(zhì)量控制由項目管理組負責。測試小組進行產(chǎn)品質(zhì)量控制的主要內(nèi)容包括文檔的設計、測試案例的編制、根據(jù)案例的測試結(jié)果對產(chǎn)品的檢驗以及對項目產(chǎn)品趨勢的分析、對項目產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控等。項目管理組對項目管理過程的質(zhì)量控制主要是依據(jù)管理計劃、質(zhì)量檢查單和績效報告進行的，主要內(nèi)容包括：一是代碼走查。核查每行縮進、函數(shù)名稱、變量命名、注釋等代碼是否規(guī)范，對不規(guī)范的地方及時通知整改。二是尋找問題的原因。把問題的起因用因果圖的方式表示出來，采用頭腦風暴法盡可能多地羅列出造成項目出現(xiàn)問題的各種原因，在這一過程中充分聽取項目組專家的意見。在找出問題的起因后尋找解決問題的方法和途徑。三是監(jiān)控項目執(zhí)行情況。在項目執(zhí)行情況的監(jiān)控中，控制圖發(fā)揮著重要的作用，它可以及時判斷異常波動，并將質(zhì)量特性控制在正常波動范圍之內(nèi)。例如，本項目曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量特性異常波動突然增加，超出了控制范圍，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是業(yè)務核心進行維護，所有與它相關(guān)的賬務類交易都無法進行，后來經(jīng)過溝通協(xié)商，明確了測試時間和維護時間，成功解決了問題。除了遵循項目管理實踐的指導理論外，在項目中有如下幾個因素也影響項目質(zhì)量的相關(guān)環(huán)節(jié)：一是高層領導強有力的質(zhì)量意識。項目雙方的高層領導要在項目一開始就灌輸給項目團隊強烈的項目質(zhì)量意識，質(zhì)量是一個企業(yè)或團隊的生命和基石。二是項目團隊對人的激勵措施和績效考核。三是規(guī)范及標準化的文檔管理。四是項目中的流程控制。五是項目中的方法因數(shù)。施工方案考慮不周會拖延進度、影響質(zhì)量、增加投資，因此綜合考慮：力求技術(shù)方案可行、適用和穩(wěn)定也有利于提高質(zhì)量、加快進度、降低成本。
三、結(jié)束語
經(jīng)過12個月的共同努力，項目組在規(guī)定時間內(nèi)完成了本項目，并通過了押運公司組織的第三方專家驗收，實現(xiàn)了開發(fā)目標。這其中項目組對項目質(zhì)量管理的重視發(fā)揮了重要作用。當然，在項目實施過程中，也遇到了一些問題，總結(jié)解決方案如下。問題一：在項目的質(zhì)量規(guī)劃過程中，項目組的人員配比不科學，初級工程師較多，導致員工成長較慢，代碼質(zhì)量不理想?？梢圆捎脤嶒灧椒z查不同人員配比比率下的工作質(zhì)量和績效，爭取在時間、質(zhì)量、成本之間找到合理的平衡點。問題二：由于測試人員有限，需要精簡測試案例，以便用較少的案例測試全部的功能點。工作中，對于不同交易的公共處理部分一般形成函數(shù)，在以后的測試案例設計時，可以考慮采用模板的概念，使測試案例更加精簡。以上是在智慧押運管理平臺項目質(zhì)量管理中的一些經(jīng)驗及措施，從中我們可以看出項目質(zhì)量管理的重要作用，尤其是那些專業(yè)性強、項目復雜、涉及面廣、周期較長、與客戶密合度高的項目更是如此。有效的質(zhì)量管理，不僅可以保證項目的質(zhì)量，還可以有效節(jié)約成本，具有巨大的經(jīng)濟效益。
參考文獻：
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