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【關(guān)鍵詞】 經(jīng)濟(jì)合同; 管理; 財(cái)務(wù)監(jiān)管; 銷售合同
市場經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)。企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中與客戶簽訂各種經(jīng)濟(jì)合同,不斷行使合同權(quán)利與履行合同義務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),這是企業(yè)運(yùn)行的主線。對(duì)經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)建立良好的財(cái)務(wù)監(jiān)管控制規(guī)范,不但對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)部門準(zhǔn)確核算經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、出具真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表具有重要意義,更是財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)工作的重要內(nèi)容,具體實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的事前、事中、事后管理。因此,企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)尋求各種渠道,主動(dòng)參與經(jīng)濟(jì)合同的管理,維護(hù)財(cái)務(wù)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中的知情權(quán),發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。
目前在企業(yè)管理實(shí)務(wù)中,許多企業(yè)財(cái)務(wù)部門對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的簽定、執(zhí)行與結(jié)算過程監(jiān)管缺失,財(cái)務(wù)人員在事后被動(dòng)地接受業(yè)務(wù)部門傳來的結(jié)算單據(jù),依據(jù)自己對(duì)結(jié)算單據(jù)的理解進(jìn)行核算,甚至沒有真實(shí)經(jīng)濟(jì)合同的備案資料,這種經(jīng)濟(jì)信息傳遞過程中的不準(zhǔn)確、不及時(shí),導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)不了解、對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況不掌握,使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真,財(cái)務(wù)核算嚴(yán)重滯后,使出具的財(cái)務(wù)報(bào)表與真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)脫節(jié)。這樣的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)既不能給企業(yè)經(jīng)營管理者提供有用的決策支持,也不能為投資者提供有價(jià)值的投資信息,這是對(duì)現(xiàn)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的嚴(yán)重背離,也是企業(yè)財(cái)務(wù)工作者的失職。
要改變這種現(xiàn)狀,既需要財(cái)務(wù)人員不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),努力改變財(cái)務(wù)工作環(huán)境,更取決于企業(yè)管理者改變經(jīng)營管理理念,充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置財(cái)務(wù)控制,決策過程中應(yīng)更多地進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析。在企業(yè)管理中以財(cái)務(wù)管理為核心。當(dāng)前我國正在實(shí)施的新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo),就是在財(cái)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)國際趨同。實(shí)現(xiàn)新準(zhǔn)則,首先需要改變的是財(cái)務(wù)人員與企業(yè)管理者對(duì)財(cái)務(wù)管理的作用的認(rèn)識(shí),否則新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施只能照貓畫虎。財(cái)政部于2007年印發(fā)了《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范(征求意見稿)》,這份被業(yè)內(nèi)人士稱為中國版“COSO(內(nèi)部控制框架)與《薩班斯-奧克斯利法案》合體”的內(nèi)控規(guī)范,在具體準(zhǔn)則中對(duì)合同控制規(guī)范作了較全面的闡述。
筆者認(rèn)為,財(cái)務(wù)部門如何在企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同的管理過程中發(fā)揮其監(jiān)管的職能作用應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手。
一、財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同管理過程中的環(huán)節(jié)控制
(一)經(jīng)濟(jì)合同的簽定
經(jīng)濟(jì)合同的簽定過程,應(yīng)建立授權(quán)與審批制度。業(yè)務(wù)部門與客戶簽定各項(xiàng)合同必須經(jīng)公司授權(quán)、同時(shí)經(jīng)相應(yīng)層級(jí)審批。未經(jīng)授權(quán)及未經(jīng)審批,無權(quán)簽定合同。
企業(yè)應(yīng)確定不相容崗位的分工。不相容崗位包括:一是合同的談判與審批;二是合同的審批與執(zhí)行。合同審批過程應(yīng)有財(cái)務(wù)部門的參與,財(cái)務(wù)部門關(guān)注的重點(diǎn)事項(xiàng)包括:
1.標(biāo)的是否符合企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍,符合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
2.雙方企業(yè)是否具有履行經(jīng)濟(jì)合同的能力,如企業(yè)資信的可靠性,籌集充裕資金的能力,取得的擔(dān)保是否切實(shí)、可靠等。
3.所涉財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是否嚴(yán)密準(zhǔn)確,包括數(shù)量、價(jià)款、金額等標(biāo)示準(zhǔn)確;計(jì)算方式正確;財(cái)務(wù)等有關(guān)附件齊備;符合企業(yè)價(jià)格政策、采購政策等有關(guān)規(guī)定。
4.是否符合相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī)的規(guī)定,如資金來源合法;資金使用合法;結(jié)算方式合法等。
經(jīng)審核同意簽定的合同,應(yīng)當(dāng)由合同管理部門進(jìn)行編號(hào)并加蓋單位印章或合同專用章。印章管理部門不得對(duì)未經(jīng)審批的合同用印。
(二)已簽定合同的備案
合同簽定后,承辦部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將合同副本送合同管理部門及財(cái)務(wù)部門備案。發(fā)生變更或達(dá)成解除協(xié)議的,應(yīng)重新審批并及時(shí)報(bào)合同管理部門及財(cái)務(wù)部門備案。合同正本由承辦部門負(fù)責(zé)履行、保管,合同履行完畢應(yīng)按有關(guān)要求及時(shí)歸檔。
(三)合同的履行
財(cái)務(wù)部門對(duì)送存?zhèn)浒傅慕?jīng)濟(jì)合同應(yīng)嚴(yán)密關(guān)注其實(shí)際履行情況,針對(duì)不同合同建立不同的收益成本核算體系,制定有效的費(fèi)用管理控制辦法。按不同項(xiàng)目建立明細(xì)分類賬,做到核算清晰、準(zhǔn)確。
財(cái)會(huì)部門根據(jù)合同條款審核執(zhí)行結(jié)算業(yè)務(wù)。凡未按合同條款履約的,或驗(yàn)收未通過的業(yè)務(wù),財(cái)會(huì)部門有權(quán)拒絕付款。
在會(huì)計(jì)期末應(yīng)根據(jù)合同的不同性質(zhì)、區(qū)分是否履行完畢的合同及時(shí)確認(rèn)收入,同時(shí)依據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則及配比制原則歸集費(fèi)用,結(jié)轉(zhuǎn)成本。
(四)建立合同管理及保密制度
送存?zhèn)浒傅慕?jīng)濟(jì)合同,作為重要的財(cái)務(wù)檔案應(yīng)指定專人保管,同時(shí)提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)水平,嚴(yán)禁以任何形式泄露合同在訂立和履行過程中涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
二、對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的監(jiān)管必須與企業(yè)其他管理體系相結(jié)合
對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的管理不是一個(gè)簡單獨(dú)立事項(xiàng),同時(shí)必須有其他相關(guān)內(nèi)部管理政策的支持才能達(dá)到預(yù)期效果。企業(yè)管理本身就是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)工程,單純強(qiáng)調(diào)某一方面往往使管理失衡,進(jìn)而影響全盤。在討論財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的管理過程中,如果合同簽定部門、執(zhí)行部門、合同審批人員,對(duì)合同的管理控制沒有調(diào)整到位,那么財(cái)務(wù)的監(jiān)管就如同空中樓閣,失去了管理的基礎(chǔ)和存在的理由。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)部門對(duì)銷售合同的監(jiān)管
下面以企業(yè)簽定的銷售合同為例探討財(cái)務(wù)及其它部門如何共同履行其對(duì)合同的監(jiān)管職能。
要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)銷售合同的監(jiān)管職能,首先企業(yè)應(yīng)制定銷售定價(jià)政策,建立售價(jià)控制制度。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)建立應(yīng)收賬款管理體制,制定客戶信用管理政策。
(一)制定銷售定價(jià)政策,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的控制
企業(yè)應(yīng)以產(chǎn)品成本核算為基礎(chǔ),根據(jù)市場需求與競爭情況,結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品營銷策略等因素制定銷售定價(jià)政策,包括產(chǎn)品價(jià)目表(應(yīng)包括浮動(dòng)范圍、執(zhí)行期間等信息),折扣政策、收款政策等。銷售定價(jià)政策作為企業(yè)核心決策方案應(yīng)經(jīng)企業(yè)高層審批,經(jīng)審批確定的政策文件送業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門備案,企業(yè)應(yīng)依據(jù)市場變化定期對(duì)現(xiàn)行定價(jià)進(jìn)行評(píng)估、修正與重新審批,價(jià)格政策一經(jīng)確定后就要求業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格執(zhí)行。
(二)建立客戶信用管理政策
對(duì)于任何存在賒銷的企業(yè)來說,客戶信用評(píng)估和授信既是信用管理工作的開始,也是信用管理者運(yùn)用專業(yè)能力最多、投入精力最大的工作,是企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)定期組織(或至少每年)相關(guān)部門對(duì)客戶資信情況進(jìn)行評(píng)估,就不同的客戶明確信用額度、回款期限、折扣標(biāo)準(zhǔn)、失信情況應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施等做出規(guī)范。評(píng)估過程應(yīng)有財(cái)務(wù)部門的參與。對(duì)評(píng)估確定的賒銷客戶的名稱、批準(zhǔn)賒銷額度等信息應(yīng)送業(yè)務(wù)部門及財(cái)務(wù)備案。
與客戶簽定賒銷合同時(shí),賒銷額度應(yīng)控制在批準(zhǔn)的額度范圍內(nèi)。
(三)對(duì)簽定銷售合同的授權(quán)與審批
銷售合同應(yīng)區(qū)分現(xiàn)金銷售合同與賒銷合同,執(zhí)行不同的授權(quán)審批程序。簽定不同金額的銷售合同須由公司不同級(jí)別的經(jīng)授權(quán)人員談判確認(rèn),并經(jīng)公司不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)審批。
對(duì)現(xiàn)銷合同財(cái)務(wù)部門需要審核的重點(diǎn)事項(xiàng)包括合同標(biāo)的是否符合本企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,是否有足夠的資金支持,合同定價(jià)是否符合本企業(yè)價(jià)格政策等,不需要對(duì)客戶信用情況進(jìn)行評(píng)估。合同執(zhí)行過程中應(yīng)堅(jiān)持款到發(fā)貨。
對(duì)賒銷客戶及賒銷訂單,財(cái)務(wù)部門除審核現(xiàn)銷合同需審核的項(xiàng)目外,還需依據(jù)已備案的客戶信用評(píng)估資料及連續(xù)的應(yīng)收賬款管理情況確定賒銷額度是否合理,對(duì)不符合公司賒銷信用條件的客戶,不得簽定賒銷合同。賒銷合同應(yīng)明確注明收款方式、收款期限及未能按期收到貨款的違約責(zé)任。貨物發(fā)出后及時(shí)記錄應(yīng)收賬款。
(四)已簽定銷售合同的備案
已簽定的銷售合同副本送合同管理部門及財(cái)務(wù)部門備案。合同正本由業(yè)務(wù)部門保管并具體執(zhí)行,合同執(zhí)行完畢應(yīng)通知合同管理部門及財(cái)務(wù)部門,并及時(shí)歸檔。
(五)應(yīng)收賬款的管理
賒銷行為發(fā)生后,業(yè)務(wù)部門應(yīng)按賒銷合同收款期限及時(shí)向客戶催收貨款,催收記錄(包括往來函電)要妥善保存。財(cái)務(wù)部門對(duì)逾期應(yīng)收款項(xiàng)及時(shí)向業(yè)務(wù)部門進(jìn)行通報(bào)。
對(duì)于可能成為壞賬的應(yīng)收賬款,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。對(duì)確定發(fā)生的各項(xiàng)壞賬,應(yīng)當(dāng)查明原因,明確責(zé)任,并在履行審批程序后做出會(huì)計(jì)處理。已核銷的壞賬應(yīng)當(dāng)進(jìn)行備查登記,做到賬銷案存。已核銷的壞賬又收回時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)入賬,防止形成賬外款。
(六)銷售發(fā)貨及開具銷售發(fā)票
銷售部門應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)批準(zhǔn)的銷售合同向庫房下達(dá)銷售發(fā)貨單,通知庫房發(fā)貨,同時(shí)編制發(fā)票通知單連同出庫單一同送達(dá)財(cái)務(wù)部門,銷售發(fā)貨單及發(fā)票通知單上應(yīng)注明合同編號(hào),財(cái)會(huì)部門在開具銷售發(fā)票前對(duì)客戶收款情況、信用情況及實(shí)際出庫記錄進(jìn)行審查無誤后,向客戶開具銷售發(fā)票。
四、結(jié)論
目前,在國內(nèi)的很多企業(yè)管理實(shí)務(wù)中,財(cái)務(wù)部門的合同監(jiān)管作用受到多方面的抑制和約束。財(cái)務(wù)核算水平較低、財(cái)務(wù)管理缺失,嚴(yán)重制約著企業(yè)規(guī)范化管理。應(yīng)以提高企業(yè)中經(jīng)濟(jì)合同的財(cái)務(wù)監(jiān)管職能作為一個(gè)切入點(diǎn),完善與其關(guān)聯(lián)的其他配套管理體系,以提升整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理水平,進(jìn)而保證財(cái)務(wù)部門出具真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告,使經(jīng)營者與投資者對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)的有用性有所期待,得以滿足。
【參考文獻(xiàn)】
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Abstract: Energy Performance Contracting (EPC) risk has the diversity and complexity, we need to consider systematically in the design of coping strategies. In this paper, the author discusses risk control system of contract energy management from four areas, risk aversion, risk prevention, risk allocation and risk transfer.
關(guān)鍵詞: 合同能源管理(EPC);風(fēng)險(xiǎn)回避;風(fēng)險(xiǎn)防范;風(fēng)險(xiǎn)分配;風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
Key words: Contract Energy Management (EPC);risk aversion;risk prevention;risk allocation; risk transfer
中圖分類號(hào):G322 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)08-0234-03
0引言
合同能源管理的風(fēng)險(xiǎn)控制可以分為合同能源管理的風(fēng)險(xiǎn)回避、合同能源管理的風(fēng)險(xiǎn)防范、合同能源管理的風(fēng)險(xiǎn)分散、合同能源管理的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等四個(gè)子系統(tǒng)。其基本邏輯是在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后,首先是對(duì)根本性的風(fēng)險(xiǎn)予以回避,放棄或拒絕該項(xiàng)目;其次對(duì)無法回避的風(fēng)險(xiǎn)采取可行而有效的手段予以防范,降低該風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率;再次對(duì)無法回避而且降低程度有限的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散,即在節(jié)能服務(wù)公司(EMCo)與客戶以及相關(guān)合同當(dāng)事人之間進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與損失的分配;最后對(duì)于自留風(fēng)險(xiǎn)以及公共風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,將此種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到其他進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的社會(huì)組織。
1合同能源管理的風(fēng)險(xiǎn)回避
合同能源管理(EPC)的風(fēng)險(xiǎn)回避是指EMCo經(jīng)過對(duì)所識(shí)別出來的EPC風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估之后,考慮到風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的可能性以及風(fēng)險(xiǎn)損失的程度,主動(dòng)放棄或拒絕實(shí)施可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失的方案,或者對(duì)原來的項(xiàng)目方案進(jìn)行修改調(diào)整以避開風(fēng)險(xiǎn)源。風(fēng)險(xiǎn)回避具有簡單易行,全面徹底的優(yōu)點(diǎn),能將風(fēng)險(xiǎn)的概率降低到零,使回避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也放棄了獲得收益的機(jī)會(huì)。
風(fēng)險(xiǎn)回避是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后的決策結(jié)果,如果一個(gè)具體的EPC整個(gè)系統(tǒng)有巨大風(fēng)險(xiǎn)或者某個(gè)子系統(tǒng)或某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率很大且損失也可能很大,那么就必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)回避。根據(jù)EPC在我國的實(shí)施情況,我們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)回避一般來自于客戶風(fēng)險(xiǎn)(信用風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn))、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、融資風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備與原材料采購風(fēng)險(xiǎn)、施工風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)能量風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)以及違約救濟(jì)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)(行政救濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)與司法救濟(jì)風(fēng)險(xiǎn))等,當(dāng)任何一種風(fēng)險(xiǎn)或某幾種風(fēng)險(xiǎn)的組合發(fā)生的幾率很高、可能引起的損失很大,致使原來預(yù)期的收益目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)向偏離的時(shí)候,就必須要立即放棄或拒絕該項(xiàng)節(jié)能項(xiàng)目;如果進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚梢缘脑?則也可以進(jìn)行修正后再行啟動(dòng)。
2合同能源管理的風(fēng)險(xiǎn)防范
合同能源管理的風(fēng)險(xiǎn)防范是指對(duì)于無法回避的風(fēng)險(xiǎn)我們應(yīng)該尋找現(xiàn)實(shí)可行的方法與途徑與以防止和降低,若在采用了防止與減少這類風(fēng)險(xiǎn)的方法之后,該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)仍不可接受,EMCo就應(yīng)該放棄該項(xiàng)目,轉(zhuǎn)而尋求其它風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的項(xiàng)目。值得指出的是并非所有的風(fēng)險(xiǎn)都可以防范,合同能源管理的主要風(fēng)險(xiǎn)中不可抗力的非人為風(fēng)險(xiǎn)就是不可防范的。有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防范的具體方法有:
2.1 EMCo內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的防范。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的防范不僅是對(duì)EPC所有風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì),更是對(duì)可行性研究風(fēng)險(xiǎn)的相應(yīng)防范。
2.1.1 建立現(xiàn)代企業(yè)制度。這里有兩種含義:一是按照公司法的有關(guān)規(guī)定,建立和完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu);二是按照管理學(xué)的要求,制定和規(guī)范各種管理制度,使之達(dá)到科學(xué)性與可操作性的和諧統(tǒng)一。制度的低成本供給、制度結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)、制度的靜態(tài)穩(wěn)定與動(dòng)態(tài)調(diào)整相統(tǒng)一,保證EMCo在EPC的整個(gè)過程的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控能力。
2.1.2 規(guī)范人力資源管理。人員在EPC中有三個(gè)層次:員工層次、人力資源層次、人力資本層次,規(guī)范人力資源管理就是要達(dá)到我們所謂的第三層次。特別要注意人力資本的產(chǎn)權(quán)界限模糊性所帶來的風(fēng)險(xiǎn),人力資本的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)以及人力資本價(jià)值不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
2.1.3 提高項(xiàng)目管理水平。構(gòu)建科學(xué)的管理組織,優(yōu)化管理流程,采用先進(jìn)的管理技術(shù)和管理方法,使組織資源可以得到充分使用,系統(tǒng)內(nèi)外的各個(gè)運(yùn)作過程節(jié)點(diǎn)可以得到很好的控制,EPC的整個(gè)成本可以降到最低,并且可以減少風(fēng)險(xiǎn)源的存在,對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件能夠進(jìn)行很好的控制。
2.2 客戶風(fēng)險(xiǎn)的防范。客戶風(fēng)險(xiǎn)的防范旨在選擇合適的客戶。確定適當(dāng)?shù)目蛻羰秋L(fēng)險(xiǎn)防范的重要措施,EMCo必須確保所選擇的客戶業(yè)務(wù)狀況良好,財(cái)務(wù)制度健全,會(huì)按項(xiàng)目的節(jié)能量支付給EMCo應(yīng)分享的比例。因此,EMCo從一開始就應(yīng)通過多種渠道對(duì)客戶進(jìn)行全面了解,通過銀行、其它客戶、客戶上級(jí)主管部門、客戶的客戶等去了解客戶的各方面情況,并與客戶單位的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò),隨時(shí)獲得他們對(duì)項(xiàng)目的反饋意見,以便改進(jìn)工作;同時(shí)避免因客戶單位機(jī)構(gòu)改革和人員變動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。選擇客戶從對(duì)客戶評(píng)價(jià)開始,以了解與評(píng)價(jià)客戶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。
2.2.1 客戶基本情況的了解和評(píng)價(jià)。①客戶公司成立時(shí)間、注冊資本額、資本到位情況、股東名稱及實(shí)力等。一般來說,若公司成立時(shí)間太短,在與其合作時(shí)應(yīng)予以充分關(guān)注;公司注冊資本較大時(shí),說明其實(shí)力較強(qiáng);如果客戶的股東是很有實(shí)力的大公司,那么客戶的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)小一些。②客戶經(jīng)濟(jì)形式??蛻魧儆趪鵂I、民營、三資還是私人企業(yè),不同的所有制形式往往預(yù)示著不同的風(fēng)險(xiǎn)程度。但一般因地區(qū)而異,因社會(huì)發(fā)展階段而異。③客戶與政府關(guān)系類別。有些企業(yè)與政府關(guān)系深厚,這些企業(yè)往往在經(jīng)營上無太大風(fēng)險(xiǎn),但可能會(huì)存在一些信用風(fēng)險(xiǎn)。④企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。包括:全資子公司有多少,控股公司有多少,參股公司多少,各自的狀況如何。了解這些以便全面了解客戶的整體經(jīng)營情況和實(shí)力。⑤企業(yè)的綜合素質(zhì)。如領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、社會(huì)評(píng)價(jià)、廠區(qū)面貌、員工精神面貌等。了解這些以便更好地了解企業(yè)的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展趨勢。
2.2.2 客戶財(cái)務(wù)情況的了解和分析評(píng)價(jià)。①了解客戶的主營業(yè)務(wù)和兼營業(yè)務(wù)。了解EMCo要投資的項(xiàng)目是與主營業(yè)務(wù)有關(guān),還是與兼營業(yè)務(wù)有關(guān)。一般來說,企業(yè)較重視其主營業(yè)務(wù),投資于此風(fēng)險(xiǎn)會(huì)小一些。②了解經(jīng)營情況。包括了解:生產(chǎn)能力、銷售收入、利潤總額、總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)等數(shù)據(jù)。同時(shí),還要了解客戶產(chǎn)品的市場狀況、市場競爭情況和市場前景等。一般來說,規(guī)模較大,生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)增長、市場前景良好的客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。③關(guān)注財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì)情況??雌滟Y產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表是否經(jīng)過審計(jì),審計(jì)報(bào)告結(jié)論是什么,有無保留意見,存在哪些需要說明或調(diào)整的事項(xiàng)。④財(cái)務(wù)狀況分析。包括資產(chǎn)變動(dòng)的來源分析、利潤增減額變動(dòng)分析、利潤構(gòu)成變動(dòng)分析、資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)分析、獲利能力分析、財(cái)務(wù)比率分析等。⑤銀行負(fù)債及償債能力分析。一方面要分析客戶的銀行負(fù)債情況,另一方面要注重對(duì)客戶的或有負(fù)債分析。⑥應(yīng)收賬款與其它應(yīng)收款分析。⑦現(xiàn)金流分析。除了償債能力、經(jīng)營能力等分析外,還應(yīng)分析:a.利潤質(zhì)量;b.未來狀況。以便全面了解客戶的過去和將來的財(cái)務(wù)狀況,充分評(píng)估可能的風(fēng)險(xiǎn)。
2.2.3 重大事項(xiàng)的了解。EMCo還應(yīng)該關(guān)注客戶可能會(huì)出現(xiàn)的重大事項(xiàng),因?yàn)橹卮笫马?xiàng)對(duì)投資項(xiàng)目的影響往往是巨大的。對(duì)重大事項(xiàng)的分析主要包括:①分析客戶近期可能進(jìn)行的重大建設(shè)項(xiàng)目或重大投資項(xiàng)目;②對(duì)客戶可能會(huì)出現(xiàn)的重大體制改革,包括資本結(jié)構(gòu)變化、高層人員變動(dòng)等情況進(jìn)行調(diào)查和分析;③了解客戶當(dāng)前有無面臨重大法律訴訟問題;④了解客戶近三年是否出現(xiàn)較大的經(jīng)營或投資失誤,如果有,原因是什么;⑤客戶是否參與了股票市場、期貨市場的交易。在資金使用方面是否存在違規(guī)違紀(jì)行為。如果有,客戶則會(huì)面臨很大的法律風(fēng)險(xiǎn),可能導(dǎo)致EMCo的投資項(xiàng)目失敗。⑥其它重要項(xiàng)目情況的了解和分析,主要針對(duì)客戶存在異常情況的資產(chǎn)、負(fù)債項(xiàng)目。
2.2.4 科學(xué)評(píng)估客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)??山栌勉y行的信用評(píng)估系統(tǒng),剔除信用不良的客戶。示范EMCo之一的遼寧EMCo就非常成功地與商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,利用他們的客戶信譽(yù)評(píng)估系統(tǒng)對(duì)自己的目標(biāo)客戶進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估。同時(shí)對(duì)客戶群進(jìn)行正確評(píng)價(jià)和細(xì)分。他們根據(jù)評(píng)估結(jié)果,結(jié)合本公司的技術(shù)特點(diǎn)和全省的行業(yè)特點(diǎn),將客戶分為三類:黃金客戶、機(jī)會(huì)客戶和高風(fēng)險(xiǎn)客戶,并分別采取不同的管理模式,從而將客戶信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估時(shí),EMCo內(nèi)部負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的人員應(yīng)回避,因?yàn)樗麄兊脑u(píng)估意見可能不夠客觀。向與客戶有業(yè)務(wù)往來的其它單位核實(shí)客戶的信用情況。如向客戶的原設(shè)備供應(yīng)商、合作單位等核實(shí)。在對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上,盡可能地選擇優(yōu)良的客戶。這類客戶應(yīng)是真正有節(jié)能潛力,而且真誠地愿意與EMCo合作,而不是由于急需使用資金或出于其它目的。
2.3 節(jié)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的防范
2.3.1 合同風(fēng)險(xiǎn)的防范。合同風(fēng)險(xiǎn)是合同的不完全性所導(dǎo)致的,合同風(fēng)險(xiǎn)的防范重在簽訂一份盡可能完善的合同。目前來看,這方面的風(fēng)險(xiǎn)還是比較高的。要力爭將風(fēng)險(xiǎn)控制在合同上,通過合同的約束來保障項(xiàng)目的正常執(zhí)行,以及EMCo正常地收回應(yīng)得的收益。
2.3.2 融資與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范。能夠不投資而更新設(shè)備、節(jié)約能源使EPC的重要優(yōu)勢,如果融資出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),則該節(jié)能項(xiàng)目將面臨失敗。融資風(fēng)險(xiǎn)的防范有兩個(gè)方面:一是EMCo提高自身的融資能力;二是選擇好的項(xiàng)目或者是選擇資信良好的客戶,這是保障項(xiàng)目的未來穩(wěn)定收益的關(guān)鍵,也是融資途徑順暢的關(guān)鍵。關(guān)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),特別強(qiáng)調(diào)EMCo應(yīng)成為項(xiàng)目成本分析的專家,這是取得項(xiàng)目利潤的重要前提。降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的方法有:不要忽視項(xiàng)目中發(fā)生的各種雜費(fèi),它們累計(jì)起來很可觀。例如,更換熒光燈鎮(zhèn)流器時(shí),要用的導(dǎo)線和連接件,這些材料的成本雖然低,也應(yīng)計(jì)入項(xiàng)目的成本內(nèi);應(yīng)將“間接”成本如交通費(fèi)用、清理現(xiàn)場垃圾費(fèi)用等都計(jì)入項(xiàng)目成本內(nèi);明確可能的“附加”成本,應(yīng)讓客戶清楚地理解這些都是項(xiàng)目的額外成本。例如,要更換泵或風(fēng)機(jī)上的電機(jī)時(shí),應(yīng)將滑輪、密封件、皮帶等的費(fèi)用包括進(jìn)去。如果門窗玻璃或百葉窗損壞了,EMCo更換時(shí)就有額外費(fèi)用發(fā)生。
2.3.3 施工風(fēng)險(xiǎn)的防范。EMCo必須按合同規(guī)定的時(shí)間完成項(xiàng)目,以使客戶按時(shí)向其付款。如果建設(shè)期比計(jì)劃期延長了許多,EMCo的貸款利息就會(huì)增加,其它費(fèi)用也可能會(huì)增加。降低這種風(fēng)險(xiǎn)的方法有:在制定施工進(jìn)度表之前確定各有關(guān)設(shè)備的交付日期;仔細(xì)地計(jì)劃施工步驟,讓客戶方面相關(guān)的管理人員和操作人員介入這一過程,以便他們能指出潛在的施工問題;讓EMCo的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目施工全面負(fù)責(zé);在施工進(jìn)度表中留有一定的時(shí)間余量,以防可能發(fā)生的工期延遲。
2.3.4 設(shè)備和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的防范。盡管設(shè)備制造商對(duì)設(shè)備的性能和質(zhì)量有擔(dān)保,如果所安裝的設(shè)備運(yùn)行情況不佳,EMCo仍然會(huì)為解決有關(guān)問題而承擔(dān)額外費(fèi)用。減少這種風(fēng)險(xiǎn)的方法有:只使用經(jīng)過考驗(yàn)的技術(shù),EMCo不應(yīng)在其業(yè)務(wù)中進(jìn)行新技術(shù)的應(yīng)用試驗(yàn);采用有可靠性記錄的設(shè)備,例如,很多電子鎮(zhèn)流器都具有極好的性能,但在實(shí)際項(xiàng)目中,應(yīng)選用有良好運(yùn)行記錄的鎮(zhèn)流器;選擇愿為其設(shè)備提供擔(dān)保的、優(yōu)秀的設(shè)備供應(yīng)商,所提供的擔(dān)保應(yīng)包括承擔(dān)更換設(shè)備的人工費(fèi)用。這里要注意,盡量避免接受那些財(cái)務(wù)狀況不太好的設(shè)備供應(yīng)商的設(shè)備,盡管他們也提供了優(yōu)厚的擔(dān)保。因?yàn)?一旦設(shè)備出現(xiàn)問題,而該設(shè)備制造商卻停業(yè)了,無力履行其擔(dān)保責(zé)任,這時(shí)EMCo就會(huì)遭受損失。
2.3.5 節(jié)能量風(fēng)險(xiǎn)的防范。這是EMCo容易犯大錯(cuò)誤的地方,降低這種風(fēng)險(xiǎn)的方法有:對(duì)項(xiàng)目的目前狀況進(jìn)行實(shí)測,而不能靠假定。例如,對(duì)調(diào)速傳動(dòng)設(shè)備更新改造前,必須確定泵的負(fù)荷分布,以精確計(jì)算節(jié)能量。為節(jié)能量的計(jì)算誤差留出余地,確定合理的誤差幅度。例如,按計(jì)算節(jié)能量的80%來確定實(shí)際的節(jié)能量。對(duì)項(xiàng)目的節(jié)能量進(jìn)行連續(xù)地監(jiān)測,密切注視項(xiàng)目實(shí)施后未達(dá)到預(yù)期節(jié)能量的早期跡象,以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
2.3.6 投資回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)的防范。這是EPC業(yè)務(wù)的獨(dú)特風(fēng)險(xiǎn),需要EMCo關(guān)注和研究。在項(xiàng)目開始前,EMCo應(yīng)結(jié)合客戶的具體狀況制定詳盡可行的風(fēng)險(xiǎn)管理方案,確保按計(jì)劃收回項(xiàng)目投資和應(yīng)分享的效益。根據(jù)國內(nèi)示范EMCo的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),回避此類風(fēng)險(xiǎn)的方法有:知己知彼,主動(dòng)安全。只有全面了解客戶的情況,才能做到防患于未然,并在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有相應(yīng)的對(duì)策來化解。必須在合同談判時(shí)就與客戶將效益分享及期限談清楚,并向客戶解釋清楚“為什么”和“怎么做”。如遼寧EMCo采用資金封閉運(yùn)行機(jī)制,就較好地保證了EMCo的投資回報(bào),同時(shí)也使客戶容易接受。制定合理的分享年限,并留有一定的應(yīng)變余量,以保證在客戶方面出現(xiàn)任何不利變化時(shí),EMCo仍然能收回全部投資。選擇權(quán)威的能源審計(jì)部門監(jiān)測項(xiàng)目節(jié)能量,以保證能公平合理地進(jìn)行項(xiàng)目的能耗評(píng)估和節(jié)能效益分析。該審計(jì)部門最好是國家有關(guān)部門、當(dāng)?shù)鼗蛟撔袠I(yè)影響力較大的機(jī)構(gòu)。
2.3.7 證據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的防范。在違約與救濟(jì)階段,行政救濟(jì)與司法救濟(jì)是EPC的外部環(huán)境,或者說是外生變量,在風(fēng)險(xiǎn)防范時(shí)我們一般不予考慮,但證據(jù)風(fēng)險(xiǎn)我們可以有效防范,措施是分工清晰,責(zé)任明確,記錄準(zhǔn)、及時(shí)、完整。特別是對(duì)于影響履約的因素與結(jié)果的記錄與簽字,對(duì)于合同履行變更與解除的緣由與情形要記錄與按規(guī)定簽字蓋章。還要注意發(fā)揮法律專業(yè)人士的指導(dǎo)作用。
2.3.8 風(fēng)險(xiǎn)的防范。在爭議解決時(shí),其EMCo代表人無論是屬于公司內(nèi)部員工還是公司聘請的外部律師或其他專業(yè)人員,都存在風(fēng)險(xiǎn)問題。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的防范除了選擇人之外,主要是正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì),把所的事項(xiàng)與其付出的努力相聯(lián)系,盡力達(dá)到中的信息對(duì)稱性,消除信息的不對(duì)等、不充分、不真實(shí)、不完整,解決過程中可能出現(xiàn)的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。
3合同能源管理的風(fēng)險(xiǎn)分配
合同能源管理(EPC)的風(fēng)險(xiǎn)分配,是指對(duì)于無法回避而且預(yù)防無力的風(fēng)險(xiǎn),通過合同約定的方式,按照公平合理的原則,在EMCo與客戶以及其他合同當(dāng)事人甚至地方政府之間進(jìn)行分配,達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)分散的目的。通常情況下,EMCo會(huì)將一些損失頻率高而損失程度輕微的風(fēng)險(xiǎn)自己保留下來,而把自己不能很好管理的風(fēng)險(xiǎn)分配出去或轉(zhuǎn)移出去。EPC風(fēng)險(xiǎn)分散是站在法律角度予以闡述的,這里有三個(gè)基本假設(shè):①EMCo與客戶能夠清楚地約定這些風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l款;②些約定條款能夠被全面適當(dāng)執(zhí)行;③當(dāng)一方?jīng)]有全面適當(dāng)執(zhí)行時(shí),另一方可以無成本地申請強(qiáng)制執(zhí)行。很明顯,救濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)不能以此來分散。下面我們對(duì)EPC的風(fēng)險(xiǎn)分散措施予以闡述。
3.1 客戶信息的合同化。通常情況下,EMCo要確保與之簽訂合同的客戶具有相應(yīng)的資格與履約能力以及基本的信用,如果出現(xiàn)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)或者經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),那么EMCo要承擔(dān)其不利的后果。但是如果EMCo要把客戶的基本或者關(guān)鍵信息作為合同的一部分訂立在合同之內(nèi),性質(zhì)就發(fā)生變化了,客戶必須保證所提供的信息的真實(shí)性,否則客戶就應(yīng)當(dāng)承擔(dān) “欺詐”EMCo的法律責(zé)任,這樣就把本應(yīng)由EMCo承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)分配給了客戶。
3.2 不可抗力的約定。對(duì)于EPC中的自然風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、行政與司法救濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等非人為風(fēng)險(xiǎn)可以采取不可抗力的條款約定的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散。由于這些風(fēng)險(xiǎn)是人力事前不可預(yù)見、發(fā)生時(shí)不可控制、發(fā)生后不可克服的事件,故從責(zé)任上區(qū)分,雙方都沒有過錯(cuò)責(zé)任。在合同中明確約定不可抗力的涵義、不可抗力的范圍、不可抗力事件發(fā)生后的處理以及雙方損失的承擔(dān),十分必要。這有利于包括EMCo在內(nèi)的所有合同當(dāng)事人預(yù)期行為后果,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行適當(dāng)管理。
3.3 情勢變更的約定。對(duì)于雙方節(jié)能服務(wù)合同中不可抗力沒有涵蓋的情況,如果發(fā)生了異常變化則應(yīng)約定情勢變更條款。特別對(duì)于節(jié)能量風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)能價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備與原材料采購風(fēng)險(xiǎn)等適用較多。當(dāng)價(jià)格或節(jié)能量在一定范圍內(nèi)浮動(dòng)應(yīng)屬商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),EMCo應(yīng)該自我承擔(dān),但如發(fā)生大的變動(dòng),致使合同履行嚴(yán)重顯失公平,屬于無法預(yù)見的不正常的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)允許當(dāng)事人以情勢變更原則主張變更或解除合同。但如果遲延履行,在此期間發(fā)生的異常變化則不能適用情勢變更。情勢變更必須是對(duì)一方當(dāng)事人顯失公平,或是履行合同已沒有意義,或?qū)σ环皆斐芍卮髶p害。
3.4 違約責(zé)任的約定。違約責(zé)任的約定是對(duì)履約階段中的風(fēng)險(xiǎn)分配。一般情況下,融資、技術(shù)與設(shè)備和原材料、施工的風(fēng)險(xiǎn)由EMCo承擔(dān)的居多,對(duì)于EMCo的約束也多,但是這些環(huán)節(jié)仍然需要客戶的密切配合,有時(shí)這些配合至關(guān)重要,如此在合同中明確客戶的違約責(zé)任就可以把部分風(fēng)險(xiǎn)分配給客戶。而設(shè)備監(jiān)測與維護(hù)、節(jié)能量的核算以及投資回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)更與客戶息息相關(guān),這就需要約定客戶如違約應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與損失。
3.5 免除責(zé)任的約定。對(duì)于不可抗力和情勢變更,EMCo可以依照合同和法律免除責(zé)任,將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至客戶或共同承擔(dān)。但在EMCo與設(shè)備供應(yīng)商、原材料供應(yīng)商、技術(shù)供應(yīng)商、資金提供者、施工者等按照合同行事時(shí)仍然會(huì)受到不可抗力的困擾致使相關(guān)的節(jié)能服務(wù)合同的履行遭受障礙,此時(shí)雙方協(xié)商在節(jié)能服務(wù)合同中也可以約定EMCo的免責(zé)或部分免責(zé)。
3.6 履約擔(dān)保的約定。由于EPC的節(jié)能模式,EMCo承擔(dān)了全部或絕大部分風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)會(huì)使項(xiàng)目本身遭受不合理的阻礙。為使項(xiàng)目運(yùn)行順暢和公平合理起見,也可以在合同中約定履約擔(dān)保。這既可以在節(jié)能服務(wù)合同中約定,也可以在牽連合同(技術(shù)服務(wù)合同、設(shè)備與原材料供應(yīng)合同、施工合同、融資或融資租賃合同)中約定。擔(dān)保主要來自于EMCo之外的其他合同方,如可以要求客戶提供第三方擔(dān)?;蛘哔Y產(chǎn)抵押等有效擔(dān)保方式。
3.7 牽連合同的約定。把由EMCo承擔(dān)的部分風(fēng)險(xiǎn)通過與其他第三方訂立合同的形式分配出去,這主要體現(xiàn)在牽連合同中。為了實(shí)施一項(xiàng)EPC節(jié)能項(xiàng)目,EMCo必須把自己不具備能力的業(yè)務(wù)承包出去,與相關(guān)方訂立節(jié)能服務(wù)合同的牽連合同,如技術(shù)服務(wù)合同、設(shè)備與原材料供應(yīng)合同、施工合同、融資或融資租賃合同等。這時(shí)EMCo就有機(jī)會(huì)把有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)――融資風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備與原材料采購風(fēng)險(xiǎn)、施工風(fēng)險(xiǎn)等合理地分配給合同方。如邀請?jiān)O(shè)備制造商共同參與實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目,用節(jié)能效益分期償還設(shè)備費(fèi)用等方式。
3.8 合同主體的多元化。按照風(fēng)險(xiǎn)分散的基本原理,非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)可以通過選擇風(fēng)險(xiǎn)特征不同的主體進(jìn)行組合,是不同的風(fēng)險(xiǎn)之間相互抵消,最終形成無風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)低的組合。這表現(xiàn)為合同主體的多元化。EMCo可以通過儲(chǔ)備各種供應(yīng)商和分別與之訂立合同的方式分散風(fēng)險(xiǎn)?!安灰獙⑺械碾u蛋都放在一個(gè)籃子里”。合同主體的多樣化使EMCo有了更大的選擇空間,但并非是越多越好,供應(yīng)商過多將會(huì)帶來過高的成本,從而出現(xiàn)新的成本風(fēng)險(xiǎn)。
4合同能源管理的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
對(duì)于無法分散或無法回避的風(fēng)險(xiǎn),EMCo可以將該風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到合同當(dāng)事人之外,通常情況下是風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)組織。本報(bào)告認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移有三種方式:保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、合同債權(quán)轉(zhuǎn)移、期貨轉(zhuǎn)移。
4.1 保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。EMCo可以根據(jù)自身對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理能力和風(fēng)險(xiǎn)損失承擔(dān)能力,將那些認(rèn)為不能進(jìn)行有效管理或者管理成本很高的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司,與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同并交納一定的保費(fèi),在保險(xiǎn)事故發(fā)生后,EMCo可以獲得了向保險(xiǎn)公司索賠的權(quán)利,此時(shí)衡量的是保險(xiǎn)費(fèi)用與得到賠償之間的差距。但是現(xiàn)在保險(xiǎn)公司承保的險(xiǎn)種有限,需要EMCo進(jìn)行通盤考慮。
4.2 合同債權(quán)轉(zhuǎn)移。合同債權(quán)轉(zhuǎn)移是EMCo將EPC模式下的全部或部分節(jié)能利潤的收益權(quán)轉(zhuǎn)讓給銀行或其他組織或個(gè)人,銀行或其他組織或個(gè)人將折算后節(jié)能收益一次性支付給EMCo,由銀行或其他組織或個(gè)人取代EMCo的合同主體地位,收取將來的節(jié)能利潤,實(shí)際上是將由節(jié)能服務(wù)合同產(chǎn)生的債權(quán)轉(zhuǎn)讓出去,這既是一種融資方式也是一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式,EMCo在轉(zhuǎn)讓自己的債權(quán)的同時(shí)也把自己的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去了。
4.3 期貨轉(zhuǎn)移。期貨轉(zhuǎn)移主要是針對(duì)EPC模式中所需要的大宗期貨商品所具有的風(fēng)險(xiǎn),如設(shè)備原材料采購風(fēng)險(xiǎn)、融資租賃風(fēng)險(xiǎn)等。期貨是指買賣雙方墻頂協(xié)議,確定在未來的某一時(shí)間,以規(guī)定的價(jià)格交割一定數(shù)量的某一品種、規(guī)格的商品。期貨交易的產(chǎn)生,為現(xiàn)貨市場提供了一個(gè)回避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的場所和手段,其主要原理是利用期現(xiàn)貨兩個(gè)市場進(jìn)行套期保值交易。在實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,為避免商品價(jià)格的千變?nèi)f化導(dǎo)致成本上升或利潤下降,可利用期貨交易進(jìn)行套期保值,即在期貨市場上買進(jìn)或賣出與現(xiàn)貨市場上數(shù)量相等但交易方向相反的期貨合約,使期現(xiàn)貨市場交易的損益相互抵補(bǔ)。鎖定企業(yè)的生產(chǎn)成本或商品銷售價(jià)格,保住既定利潤,回避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。
上述合同能源管理的風(fēng)險(xiǎn)控制模式之間既有邏輯關(guān)聯(lián),也具有一定的獨(dú)立性,EMCo在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)要系統(tǒng)考量,根據(jù)自己的實(shí)際情況以及每一個(gè)節(jié)能項(xiàng)目的情況(客戶情況、節(jié)能設(shè)備改造、資金與財(cái)務(wù)等等)進(jìn)行組合式風(fēng)險(xiǎn)控制或單獨(dú)式風(fēng)險(xiǎn)控制。
參考文獻(xiàn):
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論文關(guān)鍵詞:抄表,核算,抄核收智能管理系統(tǒng)
1.1 電力企業(yè)傳統(tǒng)的抄核收模式已經(jīng)不堪用電市場的巨大壓力
電力企業(yè)傳統(tǒng)的抄核收模式是隨著我國電力事業(yè)的發(fā)展而逐步建立起來的,服務(wù)社會(huì)民生,為我國早期電力事業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。當(dāng)前,隨著社會(huì)發(fā)展,用電市場發(fā)生了巨大的變化,客戶多,業(yè)務(wù)多,需求多,變動(dòng)快,分布廣,金額大等等特點(diǎn),而這種人工手動(dòng)抄表、核算、收費(fèi)的模式以及與此相應(yīng)的電力企業(yè)管理模式、業(yè)務(wù)模式,以大量的人工參與操作為主,整體信息化程度不高,加上業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)眾多、標(biāo)準(zhǔn)不一,導(dǎo)致電費(fèi)抄核收工作耗時(shí)、費(fèi)力,差錯(cuò)頻繁,效率低下。這顯然已經(jīng)不堪應(yīng)付,更不用說開展更多的業(yè)務(wù)、進(jìn)行更好的服務(wù)以及維護(hù)了。同時(shí)傳統(tǒng)的抄核收體系缺乏科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)防控措施,不能對(duì)抄核收各環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行有效的監(jiān)測,難以提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患并及時(shí)處理。同時(shí),這種模式已不能適應(yīng)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求,造成電力營銷人力資源、客戶服務(wù)資源大量浪費(fèi),無法有效地建立“客戶導(dǎo)向型”的高效靈活服務(wù)機(jī)制。
于是,整個(gè)企業(yè)的營運(yùn)效率和水平低下,更不用說是技術(shù)進(jìn)步、提高管理水平、改進(jìn)管理方式了。長此以往,必然為用電市場病垢乃至淘汰。
1.2 智能化技術(shù)進(jìn)步為抄核收智能管理系統(tǒng)提供了有力的技術(shù)支持
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的的快速發(fā)展,手持式抄表機(jī)、智能電表、Rs485通信技術(shù)、低壓載波通信技術(shù)、GPRS遠(yuǎn)程集中智能抄表系統(tǒng)以及3g4g及時(shí)通信技術(shù)的成熟應(yīng)用,催生抄核收智能管理系統(tǒng)產(chǎn)生。
2 按部就班實(shí)施抄核收智能管理系統(tǒng)
2.1 抄核收智能管理系統(tǒng)概述
依據(jù)系統(tǒng)論的管理理論指導(dǎo),按部就班、有條不紊的實(shí)施抄核收智能管理系統(tǒng)。
抄核收智能管理系統(tǒng),可以分為用電信息采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)三部分。用電信息子系統(tǒng)是抄核收智能管理系統(tǒng)的基礎(chǔ),將客戶抄表、電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)復(fù)核、電費(fèi)發(fā)行等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)通過自動(dòng)調(diào)度任務(wù)、隊(duì)列控制、流程自動(dòng)傳遞、作業(yè)全過程監(jiān)控等各項(xiàng)功能有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)抄表、核算過程的智能化處理,可極大地提高營銷業(yè)務(wù)處理效率。數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng),接受采集的數(shù)據(jù),也可以連接電力企業(yè)原有的用電數(shù)據(jù)以及客戶資料,建立自己的數(shù)據(jù)庫,使用靈活的功能模塊,實(shí)現(xiàn)多樣化的分析統(tǒng)計(jì)功能,還可以以多種定制化的方式輸出。業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)是以企業(yè)管理的層面,建立各個(gè)管理需求模塊,各層各級(jí)管理者一目了然,權(quán)責(zé)分明,上通下達(dá),靈活處理。
2.2 優(yōu)先加快實(shí)施用電信息采集子系統(tǒng)建設(shè)
首先要加快專變終端和智能表加裝步伐。是推進(jìn)抄核收業(yè)務(wù)的前提。按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求,分步有序地組織終端和智能電表的加裝,實(shí)現(xiàn)客戶的用電信息實(shí)時(shí)采集,同時(shí)擴(kuò)大集中遠(yuǎn)程抄表實(shí)施范圍,對(duì)采集系統(tǒng)覆蓋地區(qū)的客戶全部取消人工抄表模式,實(shí)現(xiàn)集中、自動(dòng)、遠(yuǎn)程抄表,不斷提高自動(dòng)抄表應(yīng)用比例,提升用電信息采集成功率。這是用電信息采集子系統(tǒng)的基礎(chǔ),由此改變舊有的分散、人工現(xiàn)場抄表模式,實(shí)現(xiàn)“全采集、全覆蓋、全費(fèi)控”的現(xiàn)代化抄核模式。
電力企業(yè)各個(gè)相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,分工協(xié)作,提高用電信息子系統(tǒng)的采集效果,至關(guān)重要。
2.3 輸入原始數(shù)據(jù)或者對(duì)接原始數(shù)據(jù)庫到數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng),建立綜合各種數(shù)據(jù)庫或者對(duì)接處理機(jī)制
以用電信息采集子系統(tǒng)成功穩(wěn)定運(yùn)行為基礎(chǔ),就可以逐步建立數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)。如果電力企業(yè)原始沒有使用其他各種管理系統(tǒng),那么只需要輸入原來的用電客戶信息等到數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)中。如果曾經(jīng)使用過其他管理系統(tǒng),那么數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)可以接管其原來的數(shù)據(jù)庫,以后輸入數(shù)據(jù)就可以直接輸入到數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)中,而原來使用的管理系統(tǒng)的管理功能,數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)也可以通過增加智能化管理模塊予以實(shí)現(xiàn)。如果還想使用原來的管理系統(tǒng),那么數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)也可以只對(duì)接其數(shù)據(jù)庫。由此,原來的各種業(yè)務(wù)、各種管理流程,可以全部被接管而不會(huì)錯(cuò)亂,而原來沒有實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)或者管理流程,智能系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)。一般包括以前人工操作的制訂抄表計(jì)劃、抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、抄表數(shù)據(jù)上傳、電費(fèi)計(jì)算等工作,轉(zhuǎn)交智能系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)處理,系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定相應(yīng)的復(fù)核規(guī)則,對(duì)用戶自動(dòng)進(jìn)行判斷,達(dá)到在線監(jiān)控、自動(dòng)發(fā)行的目的,實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)抄表智能化,減少人工抄表差錯(cuò)等。
2.4 應(yīng)用業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng),加強(qiáng)全過程管理
在用電信息采集子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上,就可以實(shí)施業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)了。業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)可以整合原有的各種業(yè)務(wù)和管理需求,優(yōu)化配置公司各種資源,分步驟、量化、直觀的實(shí)施各個(gè)管理功能。一般將核算異常派工和稽核工單流轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)內(nèi)容由傳統(tǒng)的人工事件監(jiān)管改為全流程過程管控,由過去的點(diǎn)控制改為面控制,實(shí)現(xiàn)了事件處理的全過程監(jiān)管、集中監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)控,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)工作的管控能力;將傳統(tǒng)抄核收流程中的事后人工核對(duì)檔案錯(cuò)誤改為提前自動(dòng)對(duì)檔案的正確性進(jìn)行分析,利用智能化抄核收體系對(duì)客戶檔案的正確性進(jìn)行校驗(yàn),確保了基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性;實(shí)現(xiàn)海量客戶數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)客戶評(píng)估分級(jí)管理,為防范呆壞賬以及對(duì)口營銷提供有效的支持等等。
3 實(shí)施抄核收智能管理系統(tǒng)效果分析
抄核收智能管理系統(tǒng),通過創(chuàng)新技術(shù)手段、完善管理機(jī)制、全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,徹底變革了傳統(tǒng)的人工電費(fèi)抄核收管理模式,有力促進(jìn)了電力抄核收業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化建設(shè),是深化用電信息采集系統(tǒng)“全采集、全覆蓋、全費(fèi)控”的重要成果。
通過優(yōu)化流程,提高了電費(fèi)抄核收工作效率;;通過推動(dòng)用電信息采集系統(tǒng)深化應(yīng)用,提升了智能化系統(tǒng)的實(shí)用化水平;通過智能化抄核收,減少了人工作業(yè)帶來的不規(guī)范現(xiàn)象,降低了客戶投訴率。自動(dòng)化抄核收創(chuàng)新了集約、專業(yè)、實(shí)時(shí)、智能、高效的抄核管理模式,使得電力抄核收業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力顯著加強(qiáng),社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯增強(qiáng)。
3.1 抄核收智能管理系統(tǒng)提高了抄核收工作效率
自動(dòng)化抄核收管理模式改變了過去采取人工抄錄或抄表機(jī)上下裝等手工輸入模式,實(shí)現(xiàn)了抄核收的智能化運(yùn)行,通過專業(yè)化運(yùn)行維護(hù)實(shí)現(xiàn)了用電采集信息的挖掘分析和專業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)融合,實(shí)現(xiàn)了抄表管理和核算管理的一體化、自動(dòng)化和智能化,提高了電費(fèi)抄核收工作效率,減少了工作差錯(cuò),提升了工作效率,優(yōu)化了電費(fèi)抄核收人力資源配置。
3.2 抄核收智能管理系統(tǒng)實(shí)行閉環(huán)管理,降低了業(yè)務(wù)異常差錯(cuò)發(fā)生率
業(yè)務(wù)開展過程中,通過全面管控,提前預(yù)警,提升了抄核收工作管控能力。通過檔案校驗(yàn)異常、業(yè)務(wù)異常、自動(dòng)化運(yùn)行異常等業(yè)務(wù)模塊,在智能化管理系統(tǒng)中按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行缺陷處理,對(duì)毎一環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和督促落實(shí)。通過復(fù)核異常、異常信息確認(rèn)、異常分類、異常派工、異常處理等管理環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)核異常的全過程閉環(huán)管理,有效降低了異常差錯(cuò)的體外循環(huán)和不規(guī)范行為。
3.3 抄核收智能管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控常態(tài)化,增強(qiáng)了營銷業(yè)務(wù)管控能力
通過對(duì)抄表時(shí)限預(yù)警、核算時(shí)限預(yù)警、智能審核監(jiān)測、智能復(fù)核監(jiān)測等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全面預(yù)警與監(jiān)測常態(tài)化,確保了抄核收業(yè)務(wù)的規(guī)范處理和準(zhǔn)確及時(shí);各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和運(yùn)行指標(biāo)全部在監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)平臺(tái)上實(shí)時(shí)顯示,系統(tǒng)自動(dòng)提示異常信息,做到業(yè)務(wù)處理過程的實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)管。
參考文獻(xiàn):
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[2]金家紅.抄表核算收費(fèi)[M].紹興:中國電力,2008.
1 引言
二十一世紀(jì)以來,智能建筑出現(xiàn)頻率越來越高,但不論國際上,還是在國內(nèi),“智能樓宇”這一概念還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義,這其中一個(gè)比較重要的因素就是智能樓宇是信息技術(shù)發(fā)展的時(shí)代產(chǎn)物,而現(xiàn)今信息科學(xué)技術(shù)正處于快速發(fā)展的階段,大量的研究成果正持續(xù)地被應(yīng)用于智能大廈[1]。
對(duì)于智能樓宇來說,其核心是安防系統(tǒng)的集成,所以建立一套智能樓宇信息集成系統(tǒng),從而將各個(gè)弱電子系統(tǒng)集成到一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。通過集中管理智能樓宇內(nèi)的各弱電子系統(tǒng),采集樓宇內(nèi)各弱電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和工作信息來建立統(tǒng)一的信息管理平臺(tái),從而達(dá)到智能樓宇安防系統(tǒng)的統(tǒng)一管理。
2 綜合監(jiān)控管理平臺(tái)
智能樓宇管理系統(tǒng)(Intelligent Building Management System )的基礎(chǔ)設(shè)備控制層和信息管理層之間便是建筑自動(dòng)化管理系統(tǒng),是智能樓宇控制系統(tǒng)與智能樓宇信息管理系統(tǒng)的之間的紐帶[2]。
樓宇自動(dòng)化管理系統(tǒng)是面向樓宇自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的需求,采用了模型子系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡(luò)通信、自動(dòng)控制和信息管理等功能的有機(jī)整體,是一個(gè)二次開發(fā)的監(jiān)控管理平臺(tái)軟件。
建筑自動(dòng)化管理系統(tǒng)具有系統(tǒng)開放性、操作簡便、可靠性能、速度較快等特點(diǎn),在智能大廈、智能小區(qū)等智能樓宇中有著廣泛的應(yīng)用。
智能樓宇管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)是:“以軟件為核心,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),通過信息共享和交互,將各獨(dú)立子系統(tǒng)和各功能集成為一個(gè)完整的有機(jī)整體,實(shí)現(xiàn)信息共享系統(tǒng),降低系統(tǒng)的運(yùn)行成本,提供個(gè)性化的服務(wù),提高系統(tǒng)維護(hù)和管理的自動(dòng)化水平?!癐BMS樓宇集成管理系統(tǒng)是基于以太網(wǎng)絡(luò),WINDOWS 2000Server操作系統(tǒng),通過OPC、OLE和COM+技術(shù)和數(shù)據(jù)管理軟件將系統(tǒng)開放給用戶。IBMS的系統(tǒng)構(gòu)架如圖2.1所示。
3 平臺(tái)子系統(tǒng)功能模塊:
3.1硬件子系統(tǒng)
我們設(shè)計(jì)的智能樓宇綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)主旨為大廈的通訊、報(bào)警、保安、監(jiān)控及管理等各系統(tǒng)全面提供自動(dòng)化。工程系統(tǒng)主要分為[3]:
(1)智能化大廈管理系統(tǒng)(IBMS)
為各智能化子系統(tǒng)提供統(tǒng)一的監(jiān)控及管理 。
(2)樓宇自控系統(tǒng)(BA)
對(duì)大樓的空調(diào)系統(tǒng),給排水系統(tǒng),變配電系統(tǒng),照明系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行綜合性的自動(dòng)化監(jiān)控管理。我們設(shè)計(jì)的智能樓宇采用開放型建筑物自動(dòng)化系統(tǒng)XFi。(XFi支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的同層通信,在現(xiàn)場控制域內(nèi)的XFi的通信總線是無主式的)
(3)通訊自動(dòng)化系統(tǒng)(CA)
為大樓的對(duì)外及內(nèi)部各通訊系統(tǒng)提供綜合性管理,系統(tǒng)包括話音系統(tǒng)、千兆以太數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)、綜合布線系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、共用天線及衛(wèi)星電視系統(tǒng)等。
(4)辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)
通過千兆主干通訊網(wǎng)絡(luò),在智慧樓宇內(nèi)的辦公室內(nèi)裝配不同的通訊端口,提供不同的信息服務(wù),包括話音、數(shù)據(jù)、視像、圖像及多媒體通訊等。
(5)保安自動(dòng)化系統(tǒng)(SA)
提供大樓保安系統(tǒng)的監(jiān)控及管理的全面自動(dòng)化,系統(tǒng)有室內(nèi)外閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、門禁及巡更等。
3.2 軟件系統(tǒng)模塊
(1)通信功能模塊
智能樓宇綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)的通信模塊主要包含2個(gè)主要進(jìn)程:接收過程和發(fā)送過程。在監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的接收過程中,先接收協(xié)議分組,并將協(xié)議分組傳送到解碼模塊;傳送服務(wù)處理功能模塊的路由信令發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)。這2個(gè)進(jìn)程從開放到封閉,貫穿整個(gè)集成軟件,不斷的進(jìn)行通信。
(2)編解碼功能模塊
解碼模塊和編碼模塊構(gòu)成此功能模塊。解碼模塊實(shí)現(xiàn)的是接收過程接收UDP數(shù)據(jù)包的功能,根據(jù)協(xié)議要求的格式的解碼,還原為相應(yīng)的服務(wù),并將服務(wù)信息的發(fā)送給服務(wù)功能處理模塊。
(3)服務(wù)處理功能模塊
服務(wù)功能模塊是綜合管理軟件的核心模塊。其首要目標(biāo)是查找信息工作設(shè)備對(duì)象,并根據(jù)需求生成相應(yīng)的服務(wù)流程。協(xié)議在同一時(shí)間有許多服務(wù)原語,不同的服務(wù)原語有不同的時(shí)間要求,相應(yīng)的有不同的服務(wù)流程。它還有一個(gè)功能是接收編碼功能模塊發(fā)送來的服務(wù)信息,根據(jù)服務(wù)信息進(jìn)行相應(yīng)處理。
(4)設(shè)備對(duì)象處理模塊
設(shè)備對(duì)象處理模塊的主要功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備對(duì)象的管理。它首先生成設(shè)備對(duì)象實(shí)例信息表中的要求,根據(jù)前模塊的處理結(jié)果進(jìn)行實(shí)例對(duì)象的狀態(tài)維護(hù),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備狀態(tài)的查詢。同時(shí),還可以根據(jù)需要修改對(duì)象屬性來控制設(shè)備。
(5)設(shè)備對(duì)象數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊
在開發(fā)綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)軟件的過程中,如何及時(shí)保存各種設(shè)備的信息是一個(gè)需要解決的問題。我們可以通過應(yīng)用XML文件、SQL數(shù)據(jù)庫等方式來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在本文中,我們使用的數(shù)據(jù)庫技術(shù)存儲(chǔ)各種設(shè)備的信息。現(xiàn)在主流的數(shù)據(jù)庫格式可以實(shí)現(xiàn)通過軟件界面實(shí)現(xiàn)與客戶端通信的功能。
4 綜合監(jiān)控管理平臺(tái)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)
4.1數(shù)據(jù)庫技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)集成
現(xiàn)場設(shè)備的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)寫入是通過組態(tài)軟件對(duì)服務(wù)器的訪問來實(shí)現(xiàn)的??呻S時(shí)寫入和讀取的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫,為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)的運(yùn)用提供了基礎(chǔ)[4]。
利用組態(tài)軟件讀取各功能子系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),并將其納入到一個(gè)統(tǒng)一的后臺(tái)SQL數(shù)據(jù)庫,以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫和管理數(shù)據(jù)庫的連接,以及彼此的信息通信。所有信息可以在客戶端遠(yuǎn)程查看和調(diào)用。
4.1.1 管理數(shù)據(jù)庫搭建 提供開發(fā)數(shù)據(jù)可視化工具和基于Web的組態(tài)工具,用戶個(gè)性化地定制操作界面。可以直接生成歷史趨勢圖、實(shí)時(shí)趨勢圖、報(bào)警畫面、及其進(jìn)行動(dòng)畫連接等。
用Windows2000Advance Sever來實(shí)現(xiàn)管理數(shù)據(jù)庫。根據(jù)需求分析,設(shè)計(jì)智能樓宇監(jiān)控管理系統(tǒng)的管理數(shù)據(jù)庫,以“manage data”命名,管理數(shù)據(jù)庫中含有五張數(shù)據(jù)表單。數(shù)據(jù)表一命名為useinfo,用以存放操作員的username(用戶)和password(密碼)。其余4張表存放的是樓宇監(jiān)控系統(tǒng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控點(diǎn)的信息。
4.1.2 web程序開發(fā)
對(duì)于Web應(yīng)用程序的開發(fā),Visual Inter Dev和FrontPage是比較常用的開發(fā)工具。Visual Inter Dev可以為ASP編程提供較好的環(huán)境,Inter Dev提供了許多的內(nèi)置實(shí)用工具,如DTC(Design Time Control),利用DTC可以簡化Web端應(yīng)用的開發(fā)。而且Inter Dev還可以在編譯后生成Global.asp文件,在需要設(shè)置Web應(yīng)用所需要的全局變量時(shí)可以使用該文件。每一個(gè)訪問該站點(diǎn)的用戶都會(huì)被分配一個(gè)唯一的SessionID,通過該變量獲取和解析,便可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)中某用戶的跟蹤。
4.2數(shù)據(jù)處理客戶端
用戶通過基于Web瀏覽器的數(shù)據(jù)處理客戶端,通過發(fā)送向數(shù)據(jù)庫的請求,取得數(shù)據(jù)服務(wù)器上的數(shù)據(jù),并通過后臺(tái)服務(wù)器,計(jì)算設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)參數(shù)[5]。
數(shù)據(jù)處理只涉及到數(shù)據(jù)庫的訪問和數(shù)據(jù)處理,對(duì)于不同的處理模塊,采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)進(jìn)行劃分。
客戶端每隔一段時(shí)間從數(shù)據(jù)服務(wù)器讀取一次設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù),然后根據(jù)設(shè)備的相關(guān)參數(shù)計(jì)算設(shè)備的資源消耗形成資源消耗報(bào)表,并利用數(shù)據(jù)分析,對(duì)設(shè)備今后的消耗量進(jìn)行預(yù)估;同時(shí)檢查故障設(shè)備,上報(bào)用戶。
5 結(jié)束語
智能建筑雖然歷史很短,但是前景廣闊,在世界各國發(fā)展迅速,已成為第二十一世紀(jì)主流建筑發(fā)展的趨勢。如何促進(jìn)智能樓宇的健康有序發(fā)展,是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。本文研究了智能樓宇綜合管理系統(tǒng)的組成及實(shí)現(xiàn)方法。利用智能大廈集成管理系統(tǒng)interbase2000系統(tǒng)?;谛畔⒕W(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用集成、智能大廈的所有設(shè)備和安全監(jiān)控信息可以進(jìn)入各種計(jì)算機(jī)平臺(tái)和桌面系統(tǒng),大大提高了智能大廈在使用監(jiān)控信息和共享“環(huán)境”方面的綜合數(shù)據(jù)。為了實(shí)現(xiàn)智能大廈機(jī)電設(shè)備與安全報(bào)警管理監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集的遠(yuǎn)程控制。
【關(guān)鍵詞】仙鶴草;小兒功能性腹痛; 羅馬Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)
【中圖分類號(hào)】R25633【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】 A【文章編號(hào)】1007-8517(2017)10-0096-02
Abstract:
Keywords:
功能性腹痛(Functional Abdominal Pain, FAP)是以腹痛為主要表現(xiàn)的一種功能性胃腸病,多見于兒童和青少年,一般無解剖、代謝異?;蚋腥?、炎癥和腫瘤因素,而與內(nèi)源性疼痛調(diào)節(jié)系統(tǒng)的改變密切相關(guān)[1-2]。功能性腹痛的發(fā)病機(jī)制尚未明確,且國內(nèi)對(duì)功能性腹痛患兒的治療尚無有效的臨床試驗(yàn)及方法。中醫(yī)中藥對(duì)功能性腹痛的治療確實(shí)有效,近年來筆者運(yùn)用中藥仙鶴草對(duì)功能性腹痛進(jìn)行治療,取得了一定效果,現(xiàn)報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1一般資料選擇2015年9月至2016年11月本院兒科收治的功能性腹痛患兒72例,隨機(jī)分為對(duì)照組32例、觀察組40例。其中,對(duì)照組男14例,女18例,年齡3~12歲,平均年齡(75±45)歲,病程1~2年,平均病程(16±03)年;觀察組男18例,女22例,年齡25~12歲,平均年齡(74±46)歲,病程1~2年,平均病程(15±04)年。兩組性別、年齡、病程等一般資料比較,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>005),具有可比性。
12診斷標(biāo)準(zhǔn)(1)患者均參照羅馬Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行診斷:①發(fā)作性或持續(xù)性腹痛,至少1次/周,持續(xù)2個(gè)月以上; ②未達(dá)到其他功能性胃腸?。‵GID)的標(biāo)準(zhǔn); ③無可以解釋患者癥狀的炎性、解剖、代謝異?;蚰[瘤方面的證據(jù)[3]。(2)所有病例均經(jīng)血常規(guī)、大便常規(guī)、腹部X線、腹部B超等檢查,并排除器質(zhì)性疾病。
13治療方法對(duì)照組進(jìn)行西醫(yī)常規(guī)對(duì)癥治療,如給予飲食調(diào)整(予清淡、流質(zhì)或半流質(zhì)飲食,忌辛、酸、辣味)、枯草桿菌二聯(lián)活菌片(北京韓美藥品有限公司,產(chǎn)品批號(hào):2015100015,用法:1g/次,2次/d)、及抗膽堿能藥物如山莨菪堿(杭州民生藥業(yè)集團(tuán)有限公司,產(chǎn)品批號(hào):2015091802,用法:01mg/kg.次,1次/d),5~7d為1個(gè)療程,共治療2個(gè)療程;觀察組單用中藥仙鶴草治療,10~20g/次(具體藥量根據(jù)年齡調(diào)整),煎湯,每日1劑,藥渣復(fù)煎,兩次藥液混合在一起(首次煎30min,復(fù)煎20min),分兩次服用,5~7d為1個(gè)療程,共治療2個(gè)療程。觀察兩組的腹痛消失時(shí)間及腹痛減輕程度,療程結(jié)束后判斷兩組療效及并發(fā)癥情況。
14療效標(biāo)準(zhǔn)參照《中醫(yī)病癥診斷療效標(biāo)準(zhǔn)》[4]判定療效。治愈:腹痛消失,1周內(nèi)未再發(fā)作;好轉(zhuǎn):腹痛程度明顯減輕,發(fā)作頻率減少,持續(xù)時(shí)間縮短;無效:腹痛及其他癥狀無改善。
15統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采取SPSS180軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,計(jì)量資料用(x[TX-*3]±s)表示,采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料用百分率(%)表示,采用χ2檢驗(yàn)。P
2結(jié)果
21兩組腹痛消失時(shí)間比較觀察組腹痛消失時(shí)間為(43±24)d,優(yōu)于對(duì)照組的(54±32)d,兩組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
22兩組臨床療效比較觀察組腹痛消失33例,輕度疼痛4例,無改善3例,總有效率為925%;對(duì)照組腹痛消失19例,輕度疼痛6例,無改善7例,總有效率為7813%。兩組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
23兩組不良反應(yīng)比較觀察組未見不良反應(yīng);對(duì)照組有20例出現(xiàn)輕微口干、皮膚潮紅、心率增快等反應(yīng),均呈一過性,未予特殊治療,余未見不良反應(yīng)。
3討論
功能性腹痛是兒科常見病,多發(fā)生于2~12歲小兒,本病病因多認(rèn)為腹腔繞鞴俚耐淳蹕宋受植物神經(jīng)刺激引起[5],當(dāng)心情緊張、興奮、壓抑甚至受刺激時(shí),若迷走神經(jīng)功能亢進(jìn),則出現(xiàn)胃腸肌痙攣而引起腹痛。西醫(yī)目前多以飲食調(diào)整、心理認(rèn)知及行為治療該病,也應(yīng)用抗抑郁藥、抗焦慮藥等進(jìn)行治療[6],但患者依從性差,且藥物不良反應(yīng)比較突出。中醫(yī)認(rèn)為,本病屬“腹痛”范疇,因小兒臟腑嬌嫩,形氣未充,經(jīng)脈未盛,脾胃柔弱,易為內(nèi)外因素干擾。中藥仙鶴草別名脫力草、狼芽草,來源為薔薇科植物龍芽草的全草,夏秋兩季采割,切斷生用入藥。其性味苦、澀而平,有止血、強(qiáng)心、抗菌、殺蟲等功效,多用來治療咯血、吐血等多種出血癥,以及泄瀉,痢疾,瘡癤癰腫,蛔蟲、絳蟲等蟲證,脫力勞傷,神疲乏力,面色萎黃等證[7]。藥理研究表明[8],仙鶴草中含有仙鶴草素、仙鶴草醇、仙鶴草酚、揮發(fā)油、仙鶴草弱?、糖苠帰鞣质、又x酸等復(fù)雜的化學(xué)成分,并具有鎮(zhèn)痛抗菌,抗腫瘤,促凝血作用,對(duì)絳蟲、蛔蟲、血吸蟲有殺滅作用,抗病毒,抗陰道滴蟲,能調(diào)整心率,降低血糖,并有抗瘧等多方面的藥理作用。筆者運(yùn)用仙鶴草對(duì)功能性腹痛進(jìn)行臨床治療,取得滿意效果,證明其臨床療效明顯優(yōu)于西醫(yī)常規(guī)治療及對(duì)癥支持治療,其治療機(jī)制有待進(jìn)一步深入研究。
綜上所述,仙鶴草對(duì)小兒功能性腹痛療效明顯,且安全、可靠、無不良反應(yīng),可在臨床推廣運(yùn)用。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】智能建筑綜合布線系統(tǒng)項(xiàng)目管理有效研究
進(jìn)入21世紀(jì)以來,社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技有了前所未有的發(fā)展,信息化步伐逐步加快。與此同時(shí),人們的建筑觀念也有了明顯的變化,智能建筑的出現(xiàn)改變了以往的設(shè)計(jì)思想,為建筑行業(yè)注入了新的活力。與以往的建筑建設(shè)相比,新的智能建筑的設(shè)計(jì)是一種全新的理念,它涉及到的內(nèi)部工程多樣,建筑對(duì)技術(shù)水平具有較高的要求。綜合布線系統(tǒng)是智能建筑最基本的施工技術(shù),是保證工程建設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ),而且它對(duì)技術(shù)能力具有較高的要求,是一項(xiàng)集多樣化技術(shù)于一體的施工內(nèi)容。近年來,我國建筑行業(yè)部門的建設(shè)思想有了明顯的轉(zhuǎn)變,智能化建筑被廣泛應(yīng)用,但是其中的綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工仍存在嚴(yán)重的問題,與發(fā)達(dá)國家相比,還處于落后階段。針對(duì)這樣的現(xiàn)象,本文就結(jié)我國智能建筑建設(shè)的實(shí)際情況,簡單闡述一下什么是智能建筑,分析綜合布線系統(tǒng)的主要特點(diǎn),并找到有效的方式完善相關(guān)內(nèi)容,做好項(xiàng)目的管理研究工作。
一、智能建筑及綜合布線系統(tǒng)的概述
所謂智能建筑,主要是指它是建筑技術(shù)和新興信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,其在工作過程中主要是采用系統(tǒng)集成的方式,實(shí)現(xiàn)智能型計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備和建筑的完美融合,利用設(shè)備的自動(dòng)監(jiān)控技術(shù),對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行綜合管理,實(shí)現(xiàn)功能的優(yōu)化組合的建設(shè)方法。智能建筑又被稱為3A建筑,它能夠?qū)崿F(xiàn)建筑的自動(dòng)化,高效便捷的采用設(shè)備,利用通訊手段和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行作業(yè),并且具備普通建筑不具有的重要特點(diǎn),更加安全、舒適和高效。
綜合布線系統(tǒng)是隨著計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的,最早產(chǎn)生于美國。與傳統(tǒng)布線方式相比,它能夠?qū)崿F(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和監(jiān)控設(shè)備的信號(hào)傳輸,利用不同信號(hào)將傳輸媒體、信息插座等相關(guān)設(shè)備綜合利用到布線系統(tǒng)之中,解決以往存在的不兼容現(xiàn)象,提高設(shè)備的靈活性。具體而言,綜合布線系統(tǒng)是一種模塊式的,具有較強(qiáng)靈活性的,能夠搭建信息傳送通道的現(xiàn)代化系統(tǒng)。它既能實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和圖像的交換連接,也能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互。與此同時(shí),綜合布線系統(tǒng)還是智能建筑的重要支撐,對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量和施工進(jìn)度具有非常巨大的影響。因此,對(duì)該技術(shù)進(jìn)行研究搞好施工過程應(yīng)用,做好項(xiàng)目規(guī)劃和管理研究就顯得尤為重要。
二、對(duì)智能建筑綜合布線系統(tǒng)項(xiàng)目的管理研究
從上述內(nèi)容中,我們已經(jīng)清晰直觀的看到了智能建筑中綜合布線系統(tǒng)的重要作用。為了切實(shí)提升我國建筑的整體質(zhì)量,提高技術(shù)水平,并完善項(xiàng)目管理研究工作,就一定要對(duì)系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)施進(jìn)行管理研究。
1、綜合布線系統(tǒng)費(fèi)用管理
智能建筑中的綜合布線系統(tǒng)是一項(xiàng)新興技術(shù),在技術(shù)拓展使用中勢必會(huì)需要大量資金,而費(fèi)用又是促進(jìn)建筑行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。所以,對(duì)費(fèi)用實(shí)施管控就成為了大勢所趨,就要以做好項(xiàng)目計(jì)劃為基礎(chǔ)。施工方要根據(jù)工程實(shí)際確定材料、資源數(shù)量,事先做好資金預(yù)算工作,分析人力、設(shè)備、資源、設(shè)施等項(xiàng)目的前期資金需求額,準(zhǔn)確實(shí)施預(yù)估,打好費(fèi)用基礎(chǔ)管理工作,確定資金花費(fèi)的范圍數(shù)值,避免出現(xiàn)超支現(xiàn)象。
2、綜合布線系統(tǒng)工程進(jìn)度管理
智能建筑工程施工是一項(xiàng)集技術(shù)、人力、管理等于一體的項(xiàng)目工程,它在施工過程中對(duì)進(jìn)度有嚴(yán)格的要求。施工進(jìn)度過快不利于保證工程質(zhì)量,過慢又會(huì)延誤建設(shè)時(shí)機(jī),甚至造成違反合同規(guī)定的現(xiàn)象。因此,項(xiàng)目的進(jìn)度管理是智能建筑綜合布線系統(tǒng)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。進(jìn)度管理者必須事先做好完善的規(guī)劃工作,整合出一整套綜合布線系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的施工步驟,對(duì)工程設(shè)計(jì)、管理、施工、驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃,對(duì)工作實(shí)施的時(shí)間予以準(zhǔn)確設(shè)定。具體來說,各建筑進(jìn)度管理者要制定完善的計(jì)劃書,明確施工時(shí)間、結(jié)束日期,并將各階段的任務(wù)進(jìn)行分開整合,準(zhǔn)確記錄設(shè)備的運(yùn)行情況,一旦發(fā)現(xiàn)存在延誤工期的潛在風(fēng)險(xiǎn),要立即調(diào)整計(jì)劃,確保任務(wù)按時(shí)完成,避免工程拖延引起的不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
3、綜合布線系統(tǒng)工程質(zhì)量管理
智能建筑工程的施工質(zhì)量是建設(shè)管控的最為重要的環(huán)節(jié),綜合布線系統(tǒng)對(duì)工程技術(shù)、作業(yè)強(qiáng)度都有很高的要求,再加上其內(nèi)部線路的繁雜性和多樣性,也使得質(zhì)量保證面臨著巨大的挑戰(zhàn)。對(duì)此,施工方一定要從設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等多各環(huán)節(jié)著手準(zhǔn)備,做好綜合布線系統(tǒng)的定位工作、規(guī)范設(shè)計(jì)圖紙、對(duì)施工過程予以完善、做好產(chǎn)品檢測等內(nèi)容。在具體施工中,還要加大注意力和控制度,對(duì)剔槽預(yù)埋施工、穿接校線施工、設(shè)備安裝施工等方面進(jìn)行精準(zhǔn)把握,避免出現(xiàn)質(zhì)量紕漏,從而切實(shí)提升智能建筑綜合布線技術(shù)的質(zhì)量水平,促進(jìn)管理研究工作的有效落實(shí)。
三、結(jié)束語
綜上所述,在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)水平不斷完善的大背景下,建筑工程的智能化實(shí)施已經(jīng)成為了大勢所趨。我國建筑行業(yè)各負(fù)責(zé)人一定要找到以往施工中存在的主要問題,根據(jù)智能建筑的實(shí)際施工情況,切實(shí)提升綜合布線系統(tǒng)的技術(shù)水平,明確其在智能建筑建設(shè)中的重要作用。根據(jù)工程現(xiàn)狀,做好項(xiàng)目管理和研究,從費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量等方面著手,切實(shí)完善綜合布線系統(tǒng)的技術(shù)情況,為建筑行業(yè)整體實(shí)力的提高作鋪墊。
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關(guān)鍵詞:收費(fèi)管理;數(shù)據(jù)表;功能模塊;設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào):TP311.52
SC職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所面向全國招生的專科層次職業(yè)院校,在校學(xué)生規(guī)模為12000人,生源主要來源于國內(nèi)二三線城市,城鄉(xiāng)學(xué)生居多。長久以來學(xué)生收費(fèi)一直是學(xué)院財(cái)務(wù)部門的一項(xiàng)復(fù)雜、繁重且過程漫長的工作,為了提高收費(fèi)工作效率,做到實(shí)時(shí)提供收費(fèi)數(shù)據(jù),快捷查詢、匯總,促進(jìn)和提升欠費(fèi)摧收管理工作水平,2005年學(xué)院自行開發(fā)設(shè)計(jì)了一套以SQL server為后臺(tái)數(shù)據(jù)管理,VFP編制運(yùn)用程序界面的C/S模式收費(fèi)管理系統(tǒng),并于同年開始試用,經(jīng)過五年的修改、完善和擴(kuò)充,目前該系統(tǒng)的運(yùn)行完全能滿足學(xué)院收費(fèi)管理各方面的需求。本文就五年來的系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)中數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和功能模塊設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)作個(gè)總結(jié),以期對(duì)高職院校及一般高校的收費(fèi)管理系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)工作提供一些幫助。
1 數(shù)據(jù)庫表及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫表及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮幾個(gè)方面:一是系統(tǒng)需要服務(wù)哪些方面的工作;二是合理設(shè)置數(shù)據(jù)庫中表的數(shù)量;三是根據(jù)需要確定數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的字段。
根據(jù)學(xué)院收費(fèi)管理工作的實(shí)際需要,以實(shí)用、夠用、滿足需要為原則,在數(shù)據(jù)庫中設(shè)計(jì)了用戶、部門、專業(yè)、班級(jí)、專業(yè)學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、年級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、新生繳費(fèi)、學(xué)生繳費(fèi)、收費(fèi)入賬流水記錄、收費(fèi)流水記錄、收費(fèi)作廢流水記錄、其他收費(fèi)項(xiàng)目和其他收費(fèi)流水記錄等13張主要的數(shù)據(jù)表。
1.1 用戶表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
用戶表是控制進(jìn)入系統(tǒng)的操作人員以及操作權(quán)限工作表,其目的是保證數(shù)據(jù)的安全和明確責(zé)任的分工?;诖嗽诮Y(jié)構(gòu)上設(shè)計(jì)了6個(gè)字段:用戶代碼C(3)、姓名C(12)、簡名C(4)、密碼C(10)、操作級(jí)別C(1)、系統(tǒng)管理C(2),通過讀取該表控制進(jìn)入系統(tǒng)的人員和操作權(quán)限。
其中用戶代碼、操作級(jí)別和系統(tǒng)管理在系統(tǒng)中通過添加或選擇由系統(tǒng)程序自動(dòng)定義代碼。用戶代碼從001開始自動(dòng)添加;操作級(jí)別在系統(tǒng)中有二個(gè),一是管理員,負(fù)責(zé)系統(tǒng)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入維護(hù)以及重要數(shù)據(jù)的修改操作;二是收費(fèi)員,負(fù)責(zé)系統(tǒng)中收費(fèi)操作,程序中管理員代碼定義為1,收費(fèi)員代碼定義為2;系統(tǒng)管理在系統(tǒng)中負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù),程序通過邏輯選擇定義代碼,是定義為01,非定義為02。
1.2 部門表、專業(yè)表和班級(jí)表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
設(shè)置部門表、專業(yè)表和班級(jí)表主要是考慮學(xué)生收費(fèi)、查詢、匯總需要,以便快捷地完成收費(fèi)以及提供各系部所屬專業(yè)、班級(jí)學(xué)生繳費(fèi)和欠費(fèi)數(shù)據(jù)用于系部學(xué)生繳費(fèi)管理工作?;诖藢?duì)三張表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如下。
部門表在結(jié)構(gòu)上設(shè)計(jì)了2個(gè)字段:部門代碼C(3)、部門名稱C(20)。
專業(yè)表在結(jié)構(gòu)上設(shè)計(jì)了5個(gè)字段:專業(yè)代碼C(8)、國標(biāo)代碼C(8)、專業(yè)名稱C(50)、收費(fèi)代碼C(4)、學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)N(5),其中專業(yè)代碼是學(xué)院內(nèi)部管理的代碼,它由部門代碼(3位)+學(xué)院專業(yè)編碼(3位)組成;國標(biāo)代碼是教育部對(duì)各專業(yè)統(tǒng)一制定的代碼。
班級(jí)表在結(jié)構(gòu)上設(shè)計(jì)了5個(gè)字段:班級(jí)代碼C(20)、班級(jí)名稱C(50)、專業(yè)代碼C(8)、收費(fèi)代碼C(4)、學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)N(5),其中班級(jí)代碼由入學(xué)年份后2位+專業(yè)代碼+分班編號(hào)(2位)組成。
專業(yè)表和班級(jí)表在字段設(shè)計(jì)上都設(shè)計(jì)了收費(fèi)代碼和學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二個(gè)字段,其目的是為了適應(yīng)國家對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整后“新生新辦法,老生老辦法”這一管理規(guī)定。新生讀取專業(yè)表收費(fèi),老生讀取班級(jí)表收費(fèi)。
以上三張表在代碼設(shè)計(jì)上的關(guān)系:部門代碼專業(yè)代碼班級(jí)代碼
1.3 專業(yè)學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
專業(yè)學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表主要針對(duì)新生入學(xué)時(shí)由于沒有分班,只有專業(yè)信息,為便于收費(fèi)而設(shè)置。其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)了4個(gè)字段:專業(yè)代碼C(8)、專業(yè)名稱C(50)、收費(fèi)代碼C(4)、學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)N(5)。
本表在系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)可考慮取消,用專業(yè)表代替。
1.4 年級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
年級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表是對(duì)全院所有年級(jí)按專業(yè)大類而設(shè)計(jì)的一張收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)表,項(xiàng)目內(nèi)容包括住宿費(fèi)和按國家規(guī)定統(tǒng)一收取的代購代管費(fèi),不包括學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過專業(yè)表和班級(jí)表中的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)字段控制)。由于收費(fèi)項(xiàng)目國家有嚴(yán)格規(guī)定,因此表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)只包括國家規(guī)定的固定項(xiàng)目,在程序設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮動(dòng)態(tài)改變其收費(fèi)項(xiàng)目。
基于國家政策,年級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)了10個(gè)字段:標(biāo)準(zhǔn)代碼C(4)、名稱C(14)、標(biāo)準(zhǔn)金額N(4)、住宿費(fèi)N(4)、書籍資料費(fèi)N(4)、體檢費(fèi)N(4)、防疫費(fèi)N(4)、床上用品費(fèi)N(4)、軍訓(xùn)服裝費(fèi)N(4)、大學(xué)生醫(yī)保N(4)。
專業(yè)表、班級(jí)表、專業(yè)學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表中的收費(fèi)代碼與本表的標(biāo)準(zhǔn)代碼對(duì)應(yīng),通過代碼讀取表中各收費(fèi)項(xiàng)目的金額。
1.5 新生繳費(fèi)表和學(xué)生繳費(fèi)表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
新生繳費(fèi)表是一張錄取新生的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表,它在導(dǎo)入新生數(shù)據(jù)時(shí),通過專業(yè)代碼、收費(fèi)代碼讀取生成。由于高職校院普遍存在報(bào)告率不高問題,存在一定比例的錄取學(xué)生不到校就讀,設(shè)置該表的目的是新生報(bào)到時(shí)從中調(diào)取學(xué)生繳費(fèi)信息,完成收費(fèi)并將收費(fèi)記錄寫入學(xué)生繳費(fèi)表中,避免學(xué)生繳費(fèi)表中出現(xiàn)無效的記錄。
學(xué)生繳費(fèi)表是一張?jiān)谧x學(xué)生繳費(fèi)情況結(jié)果表,是系統(tǒng)中的主要數(shù)據(jù)表。記錄每一個(gè)學(xué)生實(shí)際的繳費(fèi)情況。
以上二張表為了信息上一致,結(jié)構(gòu)上采取了相同結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)了27個(gè)字段:高考報(bào)名號(hào)C(14)、報(bào)到號(hào)C(14)、姓名C(12)、性別C(2)、班級(jí)代碼C(20)、學(xué)號(hào)C(20)、專業(yè)代碼C(20)、學(xué)生類別C(5)、身份證號(hào)C(20)、銀行卡號(hào)C(20)、銀行卡金額N(5)、收費(fèi)代碼C(4)、標(biāo)準(zhǔn)金額N(4)、減免金額N(4)、減免原因C(100)、欠費(fèi)金額N(5)、上期欠費(fèi)N(5)、實(shí)繳金額N(5)、學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)N(5)、學(xué)費(fèi)N(5)、住宿費(fèi)N(4)、書籍資料費(fèi)N(4)、體檢費(fèi)N(4)、防疫費(fèi)N(4)、床上用品費(fèi)N(4)、軍訓(xùn)服裝費(fèi)N(4)、大學(xué)生醫(yī)保N(4)。
1.6 收費(fèi)入賬流水記錄表、收費(fèi)流水記錄表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
收費(fèi)入賬流水記錄和收費(fèi)流水記錄二張表是學(xué)生每一筆詳細(xì)繳費(fèi)記錄表,是系統(tǒng)中的主要數(shù)據(jù)表。前者為已經(jīng)完成對(duì)帳并進(jìn)行會(huì)計(jì)處理的流水記錄表,該表內(nèi)容由對(duì)帳后的收費(fèi)流水記錄表導(dǎo)入,不能進(jìn)行任何記錄修改,它是校驗(yàn)學(xué)生繳費(fèi)表準(zhǔn)確性和學(xué)生查詢詳細(xì)繳費(fèi)情況的基礎(chǔ)表;后者為實(shí)時(shí)收費(fèi)且能夠進(jìn)行作廢刪除修改的流水記錄表,該表內(nèi)容在實(shí)時(shí)收費(fèi)錄入時(shí)完成,在對(duì)帳無誤后,通過入賬操作導(dǎo)入收費(fèi)入賬流水記錄表并清空,入帳后該表為一張空表。設(shè)置二張收費(fèi)流水記錄表目的是解決在實(shí)時(shí)收費(fèi)過程中由于多種原因(如收費(fèi)操作員金額錄入錯(cuò)誤;同名同姓學(xué)生繳費(fèi)對(duì)象錄入錯(cuò)誤;學(xué)生繳費(fèi)時(shí)票據(jù)已經(jīng)打印,但學(xué)生繳納現(xiàn)金或銀行卡上金額不足等)造成收費(fèi)記錄不實(shí)而需要修改的情況。
二張表在結(jié)構(gòu)上采取了相同結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)了17個(gè)字段:流水號(hào)N(5)、報(bào)到號(hào)C(14)、姓名C(12)、學(xué)號(hào)C(20)、繳費(fèi)方式C(1)、繳費(fèi)類別C(1)、繳費(fèi)日期D(8)、收費(fèi)員代碼C(3)、實(shí)繳金額N(5)、學(xué)費(fèi)N(5)、住宿費(fèi)N(4)、書籍資料費(fèi)N(4)、體檢費(fèi)N(4)、防疫費(fèi)N(4)、床上用品費(fèi)N(4)、軍訓(xùn)服裝費(fèi)N(4)、大學(xué)生醫(yī)保N(4)。
其中流水號(hào)根據(jù)繳費(fèi)先后系統(tǒng)自動(dòng)編號(hào);繳費(fèi)方式和繳費(fèi)類別在系統(tǒng)中通過選擇由系統(tǒng)程序自動(dòng)定義代碼。繳費(fèi)方式在系統(tǒng)中有二個(gè),一是現(xiàn)金,二是銀行轉(zhuǎn)帳,程序中現(xiàn)金代碼定義為1,銀行轉(zhuǎn)賬代碼定義為0;繳費(fèi)類別在系統(tǒng)中有二個(gè),一是本期費(fèi)用,二是上期欠費(fèi),程序中本期費(fèi)用代碼定義為1,上期欠費(fèi)代碼定義為5。
1.7 收費(fèi)作廢流水記錄表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
收費(fèi)作廢流水記錄表是一張作廢記錄備查表,該表內(nèi)容只能查詢,不能進(jìn)行任何記錄修改、刪除。當(dāng)對(duì)收費(fèi)流水賬表中某記錄進(jìn)行作廢刪除修改操作時(shí),收費(fèi)流水賬表中該記錄被刪除,同時(shí)該記錄進(jìn)入收費(fèi)作廢流水記錄表。設(shè)置該表的目的,一是會(huì)計(jì)內(nèi)控制度需要,二是便于檢查作廢刪除修改是否存在誤操作。
由于收費(fèi)作廢流水記錄表是對(duì)收費(fèi)流水賬表中記錄進(jìn)行作廢刪除操作生成記錄,因此它結(jié)構(gòu)采取了與收費(fèi)流水賬表相同結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
1.8 其他收費(fèi)項(xiàng)目表和其他收費(fèi)流水記錄表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
學(xué)院收費(fèi)工作除了國家規(guī)定的對(duì)學(xué)生進(jìn)行的收費(fèi)外,還存在許多其他項(xiàng)目的收費(fèi),如學(xué)生自愿參加的職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定的收費(fèi)、職工的各種繳款、外單位人員的繳款等。在收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),將這類收費(fèi)通過其他收費(fèi)項(xiàng)目表和其他收費(fèi)流水記錄表進(jìn)行管理。
其他收費(fèi)項(xiàng)目表是一張收費(fèi)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理表,該表可以根據(jù)實(shí)際收費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目添加和刪除,在表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上只設(shè)計(jì)了項(xiàng)目名稱一個(gè)字段,字段類型為字符型,寬度為50個(gè)字符。
其他收費(fèi)流水記錄表是記錄每一筆其他收費(fèi)的記錄表,該表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)了7個(gè)字段:流水號(hào)N(4)、姓名C(12)、繳費(fèi)備注C(20)、繳費(fèi)項(xiàng)目C(50)、繳費(fèi)日期D(8)、收費(fèi)員代碼C(3)、實(shí)繳金額N(5)。
除以上13張數(shù)據(jù)表外在本地程序目錄中還根據(jù)新生數(shù)據(jù)導(dǎo)入和查詢的需要設(shè)計(jì)有高考錄取專業(yè)與系統(tǒng)專業(yè)代碼對(duì)照表、高考錄取地區(qū)代碼表;根據(jù)票據(jù)打印的需要設(shè)計(jì)有票據(jù)打印字段數(shù)據(jù)臨時(shí)表等。
2 功能模塊設(shè)計(jì)
以實(shí)用、夠用、滿足需要為原則,通過對(duì)系統(tǒng)的需求分析,在系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)上設(shè)計(jì)了系統(tǒng)管理、在校生收費(fèi)管理、新生收費(fèi)管理、學(xué)生收費(fèi)數(shù)據(jù)查詢、學(xué)生收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)五個(gè)模塊。系統(tǒng)的功能模塊如圖1所示:
圖1 系統(tǒng)功能模塊圖
2.1 系統(tǒng)管理模塊
系統(tǒng)管理模塊由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)處理、EXCEL文件導(dǎo)出等三個(gè)部分組成。
(1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理部份設(shè)計(jì)了部門管理、專業(yè)管理、班級(jí)管理、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理、用戶管理等五個(gè)方面的操作,實(shí)現(xiàn)部門、專業(yè)、班級(jí)、用戶項(xiàng)目一次錄入全局應(yīng)用的功能。在操作上各部分均能進(jìn)行增加、更新、刪除信息數(shù)據(jù)。
(2)數(shù)據(jù)處理部份設(shè)計(jì)了收費(fèi)數(shù)據(jù)校驗(yàn)、收費(fèi)年度結(jié)轉(zhuǎn)、收費(fèi)數(shù)據(jù)備份、收費(fèi)數(shù)據(jù)恢復(fù)、SQL命令窗口等五個(gè)方面的操作,實(shí)現(xiàn)收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性驗(yàn)證、年度收費(fèi)數(shù)據(jù)庫建立與結(jié)轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)備份和在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)數(shù)據(jù)的恢復(fù)功能。
收費(fèi)數(shù)據(jù)校驗(yàn)通過收費(fèi)入賬流水賬表記錄對(duì)學(xué)生繳費(fèi)表記錄進(jìn)行準(zhǔn)確性驗(yàn)證,若學(xué)生繳費(fèi)表記錄與收費(fèi)入賬流水表記錄有不同,以收費(fèi)入賬流水表記錄為準(zhǔn)進(jìn)行更正。在實(shí)際運(yùn)用系統(tǒng)過程中由于網(wǎng)絡(luò)傳輸和數(shù)據(jù)運(yùn)算方面原因,會(huì)出現(xiàn)收費(fèi)流水表記錄已經(jīng)寫入數(shù)據(jù),但學(xué)生繳費(fèi)表記錄沒有進(jìn)行相應(yīng)的更新數(shù)據(jù)運(yùn)算,造成學(xué)生繳費(fèi)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況,因此設(shè)計(jì)了這一校驗(yàn)功能。
收費(fèi)年度結(jié)轉(zhuǎn)是在本年度收費(fèi)工作結(jié)束時(shí)將本年度收費(fèi)數(shù)據(jù)形成一個(gè)只能查詢不能編輯修改的歷史數(shù)據(jù)庫,對(duì)當(dāng)前操作的數(shù)據(jù)庫的學(xué)生繳費(fèi)表的欠費(fèi)金額項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)至上期欠費(fèi)項(xiàng),同時(shí)將數(shù)據(jù)庫中涉及到學(xué)生本年度實(shí)際繳費(fèi)的數(shù)據(jù)清空,開始新年度學(xué)生收費(fèi)管理工作。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí),為了快速檢索數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)運(yùn)算,采用了財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)思路,將過去各年度的收費(fèi)數(shù)據(jù)作為單獨(dú)的歷史數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理。
收費(fèi)數(shù)據(jù)備份和收費(fèi)數(shù)據(jù)恢復(fù)是對(duì)當(dāng)前操作的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份和恢復(fù)操作,以備系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行恢復(fù)處理。
SQL命令窗口是為專業(yè)人員直接利用SQL命令維護(hù)數(shù)據(jù)庫而設(shè)計(jì)的一個(gè)入口界面。
(3)EXCEL文件導(dǎo)出部份實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫中的表以EXCEL文件格式導(dǎo)出到本地功能。
2.2 在校生收費(fèi)管理模塊
在校生收費(fèi)管理模塊由標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和其他收費(fèi)二個(gè)部分組成。
(1)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)部分設(shè)計(jì)了在校生收費(fèi)、收費(fèi)數(shù)據(jù)入賬與作廢、添加學(xué)生、學(xué)生變動(dòng)數(shù)據(jù)編輯、學(xué)生身份證資料導(dǎo)入、學(xué)生銀行資料導(dǎo)入、學(xué)生銀行資料導(dǎo)出等七個(gè)方面的操作,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行本期費(fèi)用或上期欠費(fèi)的實(shí)時(shí)收費(fèi)并打印票據(jù)、對(duì)實(shí)時(shí)收費(fèi)數(shù)據(jù)及時(shí)入賬或作廢、學(xué)年中途轉(zhuǎn)入學(xué)生的添加和在校學(xué)生的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、班級(jí)、專業(yè)、費(fèi)用減免、休學(xué)、退學(xué)等變動(dòng)編輯,以及學(xué)生銀行資料的導(dǎo)入導(dǎo)出功能。
(2)其他收費(fèi)部分設(shè)計(jì)了其他收費(fèi)、其他收費(fèi)項(xiàng)目編輯、其他收費(fèi)查詢與作廢、其他收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等四個(gè)方面的操作,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生和其他人員進(jìn)行其他項(xiàng)目的實(shí)時(shí)收費(fèi)并打印票據(jù)、對(duì)實(shí)時(shí)收費(fèi)數(shù)據(jù)查詢或作廢、其他收費(fèi)項(xiàng)目的添加或修改、刪除等編輯,以及對(duì)其他收費(fèi)進(jìn)行全部或按日期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)功能。
(3)新生收費(fèi)管理模塊
新生收費(fèi)管理模塊由新生收費(fèi)、新生數(shù)據(jù)處理、新生繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)等三個(gè)部分組成。
1)新生收費(fèi)部分設(shè)計(jì)了新生收費(fèi)、添加新生二個(gè)方面的操作,實(shí)現(xiàn)新生實(shí)時(shí)收費(fèi)并打印票據(jù)和少數(shù)臨時(shí)錄取新生的錄入添加功能。在程序設(shè)計(jì)上新生完成收費(fèi)后自動(dòng)轉(zhuǎn)入在校生收費(fèi)數(shù)據(jù)表,后續(xù)管理在在校生收費(fèi)管理模塊中完成。
2)新生數(shù)據(jù)處理部分設(shè)計(jì)了新生錄取數(shù)據(jù)導(dǎo)入、新生錄取數(shù)據(jù)清空、新生銀行卡號(hào)導(dǎo)入、新生銀行卡劃賬金額導(dǎo)入、新生銀行資料導(dǎo)出、新生報(bào)到數(shù)據(jù)導(dǎo)出等六個(gè)方面的操作,實(shí)現(xiàn)對(duì)新生錄取、報(bào)到、銀行等資料的導(dǎo)入導(dǎo)出功能。
3)新生繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)部分設(shè)計(jì)了按部門、按專業(yè)、按地區(qū)三個(gè)繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)操作,滿足不同對(duì)象對(duì)新生報(bào)到繳費(fèi)數(shù)據(jù)的需求。在程序設(shè)計(jì)上除統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)外,還可根據(jù)需要導(dǎo)出EXCEL文件格式的統(tǒng)計(jì)表。
(4)學(xué)生收費(fèi)數(shù)據(jù)查詢模塊
學(xué)生收費(fèi)數(shù)據(jù)查詢模塊設(shè)計(jì)有入賬數(shù)據(jù)查詢、作廢數(shù)據(jù)查詢、學(xué)生個(gè)人本期繳費(fèi)查詢、學(xué)生個(gè)人往年繳費(fèi)查詢和往年班級(jí)繳費(fèi)查詢等五個(gè)方面的操作,滿足不同查詢需求。
(5)學(xué)生收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊
學(xué)生收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊設(shè)計(jì)有全部學(xué)生和在讀學(xué)生的收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、操作員和管理員當(dāng)日收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、全部流水記錄和當(dāng)日流水記錄統(tǒng)計(jì)、年級(jí)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、專業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、部門收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、減免統(tǒng)計(jì)、學(xué)生名冊等十一個(gè)方面的操作,滿足不同統(tǒng)計(jì)需求。在程序設(shè)計(jì)上除統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)外,還可根據(jù)需要導(dǎo)出EXCEL文件格式的統(tǒng)計(jì)表。
3 總結(jié)
通過五年實(shí)踐與運(yùn)用,有以下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
(1)在開發(fā)學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng),設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)表和功能模塊時(shí),要根據(jù)學(xué)院自身收費(fèi)管理工作的特點(diǎn),以實(shí)用、夠用、滿足管理需要為目的,不要過于追求數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的全面和功能的面面具到,當(dāng)有新的管理需要出現(xiàn)時(shí),可以通過升級(jí)來完善。
(2)在開發(fā)中,財(cái)務(wù)人員要融入開發(fā)團(tuán)體并起主導(dǎo)作用。財(cái)務(wù)人員和編程人員一定要密切配合,共同完成開發(fā)與運(yùn)用,否則做出的東西,只能是一個(gè)花架子,浪費(fèi)人、財(cái)、物,不但提不高管理效率,還會(huì)增加財(cái)務(wù)部門后期的數(shù)據(jù)清理工作量。
(3)由于系統(tǒng)是以應(yīng)用程序作為界面,所以各功能模塊盡可能的做到界面簡單易懂、交互性強(qiáng),便于使用者快速上手。
參考文獻(xiàn):
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[2]周予濱.Visual FoxPro 5.0中文版編程寶典[M].北京:中國水利水電出版社,1998,4.
方法一(總體核算法,每一通風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)量在30萬噸/年以下礦井可使用本法):
公式一(較適用于低瓦斯礦井):
式中:
P-通風(fēng)能力 萬t/a
Q-礦井總進(jìn)風(fēng)量 m3/min
q-平均日產(chǎn)一噸煤需要的風(fēng)量 m3/t
K-礦井通風(fēng)系數(shù)取1.3~1.5,取值范圍可結(jié)合當(dāng)?shù)孛禾科髽I(yè)實(shí)際情況恰當(dāng)選取。
福建省煤炭儲(chǔ)量不是很豐富,探明的只有數(shù)億噸的地質(zhì)儲(chǔ)量,主要煤種是無煙煤。礦井的井型都比較小,最大的不過年產(chǎn)50~60萬噸的礦井(每一通風(fēng)系統(tǒng)的最大產(chǎn)量基本都在30萬噸/年以下)。由于煤層構(gòu)造變化大,完整性差,煤層的瓦斯得到比較充分的釋放,瓦斯含量少,涌出量低,全省煤礦都屬于低瓦斯礦井,無高瓦斯或瓦斯噴出特征,有史以來沒有發(fā)生過煤礦特大瓦斯爆炸事故。但有部分礦井(龍巖市北山煤礦、福建煤電公司瓦窯坪煤礦等低瓦斯礦井)二氧化碳相對(duì)涌出量超過或接近10 m3/t,個(gè)別礦井也發(fā)生過瓦斯燃燒爆炸或瓦斯中毒窒息事故。所以,如何科學(xué)核定我省煤礦通風(fēng)能力,是貫徹以風(fēng)定產(chǎn)規(guī)定,控制超通風(fēng)能力生產(chǎn)的前提。
按要求,礦井的供風(fēng)量,必須使礦井各用風(fēng)地點(diǎn)的風(fēng)流中的瓦斯、二氧化碳、氫氣和其他有害氣體的濃度,風(fēng)速以及溫度,每人供風(fēng)量符合《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定。因此,公式一中對(duì)一定通風(fēng)能力所要求的礦井總進(jìn)風(fēng)量起決定作用的q,是在對(duì)本省內(nèi)具有代表性的煤礦進(jìn)行測算的基礎(chǔ)上,根據(jù)福建省煤礦二氧化碳相對(duì)涌出量普遍超過瓦斯等其他有害氣體相對(duì)涌出量的實(shí)際,并考慮礦井的瓦斯相對(duì)涌出量、通風(fēng)瓦斯、煤層自燃、氣候條件、開采方式和采掘比例等情況,結(jié)合福建省煤礦生產(chǎn)實(shí)際采取經(jīng)驗(yàn)數(shù)值,q在1.5~2.3之間取值,q取值最起碼應(yīng)考慮近三年來的變化,參考表1取其合理值(福建省低瓦斯無瓦斯噴出煤礦q的取值見表1)。
由于原公式中礦井通風(fēng)系數(shù)K建議取1.3~1.5,其變化區(qū)間較小,難以體現(xiàn)上述諸多因素的變化,所以只用來區(qū)別主要通風(fēng)機(jī)的工作方式(福建省K的取值:抽出式K取1.3~1.4,壓入式 K取1.4~1.5)
下面分別從安全、經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)實(shí)踐等方面來驗(yàn)證上述q、k取值的合理性:
安全方面:
1) 按總回風(fēng)流中的二氧化碳濃度不超過0.75%驗(yàn)算(見表2)
從上表可以看出:在q、k取值最小,即在最低供風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,礦井二氧化碳相對(duì)涌出量高達(dá)20 m3/t(目前我省還未發(fā)現(xiàn)有二氧化碳相對(duì)涌出量超過此值的煤礦)時(shí),礦井總回風(fēng)巷二氧化碳濃度才達(dá)到0.661%,符合不超過0.75%的要求,表明q、k的取值從瓦斯或二氧化碳角度驗(yàn)算是安全的。
2) 按井下同時(shí)工作的最多人數(shù)驗(yàn)算(見表3)
從上表可知,礦井供風(fēng)量所能滿足的人數(shù)是井下同時(shí)工作正常人數(shù)的1.8倍,表明q、k的取值從井下同時(shí)工作的最多人數(shù)方面驗(yàn)算是安全的。
3) 按工作面能夠有良好的氣候條件驗(yàn)算(見表4)
對(duì)于低瓦斯礦井,以工作面能夠有良好的氣候條件為供風(fēng)的依據(jù),可用下式計(jì)算礦井總進(jìn)風(fēng)量Qa
Qa=Tqaka , m3/min
式中 T――礦井平均日產(chǎn)量,t/d;
qa――是從工作面能夠有良好的氣候條件為出發(fā)點(diǎn),而得出的對(duì)于日產(chǎn)一噸煤的供風(fēng)標(biāo)準(zhǔn),qa=1(m3/min)/(t/d);
ka――是從工作面能夠有良好的氣候條件為出發(fā)點(diǎn)的風(fēng)量備用系數(shù),數(shù)值介于1.5~1.9之間;
因此,礦井總進(jìn)風(fēng)量Qa介于1.5T~1.9T之間,小于最低供風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)1.5×1.4T,表明q、k的取值從工作面能夠有良好的氣候條件為出發(fā)點(diǎn)驗(yàn)算是安全的。
經(jīng)濟(jì)方面:
在q、k取值最大,即在最高供風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,不同通風(fēng)難易程度的礦井噸煤通風(fēng)成本(主扇電耗),現(xiàn)以年產(chǎn)9萬噸抽出式通風(fēng)煤礦為例:
(北京理工大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院,中國 北京 102488)
【摘 要】通過打破了對(duì)心理學(xué)的傳統(tǒng)認(rèn)知,以一種電影文化的視角來解釋普通心理學(xué)中的基本概念,包括感知和記憶等客觀心理活動(dòng)、能力和意志等主觀心理體驗(yàn),從而讓社會(huì)大眾更直觀地理解心理學(xué)中的基本概念,不僅從電影中了解到與心理學(xué)之間的關(guān)系,而且還能更加全面地了解自己和他人,以及科學(xué)系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)社會(huì)中的心理現(xiàn)象,并更好地指導(dǎo)社會(huì)大眾的學(xué)習(xí)、工作與生活。
關(guān)鍵詞 電影心理學(xué);感知;記憶;能力;意志
1 感知
感覺和知覺是個(gè)體心理中最基本的認(rèn)知活動(dòng),個(gè)體對(duì)外界事物的刺激都需要通過視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺等感覺通道來接收,并作出相應(yīng)的反應(yīng)。而感覺和知覺既有區(qū)別,又有聯(lián)系。一方面,感覺是對(duì)客觀事物個(gè)別屬性的認(rèn)識(shí);知覺是對(duì)客觀事物整體屬性的認(rèn)識(shí)。另一方面,感知覺的相互作用使人們可以為記憶,思維和語言等更高級(jí)的認(rèn)知活動(dòng)的進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。
黑澤明的《羅生門》這部電影中,就可以看出感知覺是一種客觀存在與主觀感受的統(tǒng)一,四個(gè)證人描述了四種截然不同的故事情節(jié),或許就是因?yàn)樗麄兊牧霾煌?,每個(gè)人都會(huì)在社會(huì)角色,記憶水平,思維方式,行為模式,表達(dá)能力,動(dòng)機(jī)需要以及情緒體驗(yàn)等方面有所差異或傾向。英國經(jīng)驗(yàn)主義哲學(xué)家貝克萊曾經(jīng)說過,“存在即被感知?!保嬖谑窍鄬?duì)的,而我們感知到的或許是一種存在,或許只是一種錯(cuò)覺。
同樣在現(xiàn)實(shí)生活中,人類本質(zhì)上看到的和聽到的只是一些有排列和組合的光波和聲波,并非顏色和聲音。所以說,當(dāng)從客觀世界中獲取新的知識(shí)的時(shí)候,要相信唯一不變的真理就是“變”,所有的知識(shí)和真理都是被人們想象和建構(gòu)出來的。比如大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,不能再使用中學(xué)的程式化學(xué)習(xí)模式,而要跳出原有被禁錮的思維定勢和刻板印象,用一種更廣闊的視角和接納的態(tài)度去對(duì)待學(xué)習(xí)和知識(shí)。不僅是心理學(xué)等社會(huì)人文科學(xué),物理學(xué)也隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,從牛頓的經(jīng)典力學(xué)到愛因斯坦的相對(duì)論,再到霍金的《時(shí)間簡史》,甚至到目前嶄新的研究領(lǐng)域,每一個(gè)時(shí)期都會(huì)有不同的研究范式,或者說是所謂的“永恒真理”。正如西班牙民間的一句諺語一樣,“在這變化莫測的世界上,既沒有真理也沒有謊言,所有一切都取決于我們看世界時(shí)所用鏡片的顏色。”
2 記憶
記憶中的“記”代表著識(shí)記,“憶”代表著回憶,記憶的過程就是一個(gè)對(duì)過去識(shí)記過的經(jīng)驗(yàn),在現(xiàn)在時(shí)刻回憶的過程。記憶不但連接著人類的過去,現(xiàn)在和將來,還是連接感知覺與思維、語言的橋梁與紐帶。任何一種高級(jí)信息加工過程都不是在一個(gè)時(shí)刻進(jìn)行并完成的,就好像看電影一樣,假如大腦沒有記住一個(gè)個(gè)獨(dú)立的故事情節(jié),沒有回想起一個(gè)個(gè)單獨(dú)出現(xiàn)的故事畫面,就不能把每一時(shí)刻電影在我們的視覺和聽覺器官所產(chǎn)生的體驗(yàn)連成一個(gè)有機(jī)的整體,從而形成對(duì)電影的總體印象,評(píng)價(jià)和思考。
而《記憶碎片》這部電影可以讓人強(qiáng)烈地感受到記憶的重要作用,如果一個(gè)人沒有記憶,他的內(nèi)心世界會(huì)產(chǎn)生怎樣的矛盾。正如電影中的主人公一樣,萊昂納多在失去短時(shí)記憶之后,只能通過照相片并加以備注的方式獲得記憶的片段,但即使這樣,失去記憶的人也很難把支離破碎的記憶片段有邏輯地組合成事情發(fā)展的先后順序,從而對(duì)事情的前因后果的理解造成混亂。
最核心的問題還并不是失憶給人類的學(xué)習(xí),工作和生活帶來的影響,而是無法了解自我以及存在的意義?!拔沂钦l”,“我從哪里來”,“我到哪里去”,這三個(gè)基本的哲學(xué)思辨問題,在生活中的有些時(shí)候還會(huì)困擾著普通人,何況是失憶的萊昂納多。但從另一個(gè)角度看,萊昂納多在失憶的條件下,還可以意識(shí)到他存在的意義在于復(fù)仇,雖然他的行為和觀念可能是片面的,消極的,甚至是違法的,但是他可以意識(shí)到自己存在于這個(gè)世界的價(jià)值。相反,面對(duì)物欲橫流,燈紅酒綠的世界,我們現(xiàn)代人是否完全排除了功名利祿的誘惑和干擾?是否還記得自己存在的價(jià)值和意義?這一點(diǎn)是值得我們反省和思考的。也許是我們身處在紛繁復(fù)雜的社會(huì)中,不經(jīng)意間對(duì)物質(zhì)的欲望愈發(fā)強(qiáng)烈和敏感,物質(zhì)世界讓我們跑得太快,以至于精神靈魂世界被遺棄在過去的某個(gè)角落里,可悲的是我們身陷囹圄卻不能自拔。從這個(gè)角度看,失憶并不完全是一種消極的狀態(tài),而是一種暫時(shí)的休養(yǎng)生息,它可以讓人類清醒地覺察到此時(shí)此刻的狀態(tài),讓人類發(fā)現(xiàn)是否和你開始制定的目標(biāo)和計(jì)劃有所偏離,讓人類重新關(guān)注在主我的角色上,而不是客我, “勿忘初心”一詞也是就是對(duì)人類記憶本能最好的見證和說明。
3 能力和意志
通過先天遺傳和后天發(fā)展兩種因素的交互作用,能力和人格共同組成了一個(gè)人穩(wěn)定的,持久的心理特征,這些是一種區(qū)別于他人最明顯的方式。而能力作為一種個(gè)體認(rèn)知和行為的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于不同的個(gè)體,能力的測量卻沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來界定。
通過電影《阿甘正傳》不難看出,能力衡量的標(biāo)準(zhǔn)不一定就是智商,主人公阿甘就是一個(gè)智商為75的智障者時(shí),卻在橄欖球,乒乓球,從軍,捕蝦經(jīng)商等生活中各種領(lǐng)域和方面都取得成功,現(xiàn)在學(xué)校中出現(xiàn)了許多“高分低能“的學(xué)生,所以對(duì)能力的認(rèn)知需要運(yùn)用一種全新的視角。
而通過后天培養(yǎng)來提高能力的一種最重要的因素就是意志。無論家庭,學(xué)校和社會(huì)這些外界環(huán)境因素多么的充足,但如果個(gè)體內(nèi)心中沒有意志作為精神支柱給予支持,那么個(gè)體提高自身能力的機(jī)會(huì)就變得十分渺茫。意志與人類的動(dòng)機(jī)和情緒有著密切的聯(lián)系,它可以對(duì)認(rèn)知和行為進(jìn)行控制和調(diào)節(jié),從而來堅(jiān)定人類的信念和理想,以實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)和計(jì)劃。
正如《肖申克的救贖》這部電影,最后歐亨利式的結(jié)尾讓觀眾看到了主人公安迪內(nèi)心中的一股強(qiáng)大的力量。這種強(qiáng)大的力量就是意志,意志可以讓他在面對(duì)無期徒刑的牢獄生涯時(shí)形成強(qiáng)大的抗逆力;可以讓他在越獄過程中經(jīng)歷常人難以忍受的環(huán)境時(shí)形成強(qiáng)大的抗壓力,從而可以讓他在夢寐以求的墨西哥海濱與老朋友相聚。
有趣的是,這兩部同年度進(jìn)行奧斯卡金像獎(jiǎng)爭奪的電影,把心理學(xué)中的能力和意志兩個(gè)概念結(jié)合在了一起,并賦予了新的意義。能力和意志是密不可分的。觀眾看到了阿甘許多方面的天賦,但是這些都?xì)w于一個(gè)本質(zhì)——“跑”,這種橫跨了美國的跑步就是阿甘無人能比的堅(jiān)定意志所驅(qū)動(dòng)的。而只有安迪一個(gè)人成功地越獄,也不只是在于他十年如一日的意志進(jìn)行挖洞,同樣也要求他有一種精通財(cái)務(wù)制度的能力和分析判斷的能力,可以審時(shí)度勢,韜光養(yǎng)晦,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做出最佳的選擇。總而言之,一個(gè)人必須具備全方面的能力和堅(jiān)韌不拔的意志兩方面因素,把外在資源和內(nèi)在素養(yǎng)進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合,才會(huì)成為一個(gè)真正的強(qiáng)者。就像企業(yè)家宋美遐女士所說:“長得漂亮是優(yōu)勢,活得漂亮才是本事!”
4 總結(jié)