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【關(guān)鍵詞】士官升級;學員管理;思考
一、士官升級培訓學員管理的主要特點
由于學校士官短期培訓專業(yè)系管理學員隊模式是今年第一次試點,沒有經(jīng)驗可取,沒有套路可循。因此,在學員隊日常管理教育中,必須針對士官升級培訓學員特點,理清思路,認準目標,把好學員的“脈”,下好對癥的“藥”。
1、發(fā)揮“三長”作用,使管理具有群眾性
升級隊的“三長“指區(qū)隊長(含副)、班長(含副)、黨小組長。管理教育工作的終端還得由“三長” 去落實,“三長”工作開展的好壞,直接影響到學員隊的全面建設(shè)和管理工作。因此,要充分發(fā)揮“三長”的管理作用,激發(fā)其動力,變被管理為主動管理,使管理工作具有群眾性。一是選配好“三長”,要充分考慮學員的單位性質(zhì)、管理能力、處理人際關(guān)系能力、工作作風等因素,做到政令暢通、上行下效。二是要發(fā)揮“三長”在管理教育工作中的長處,調(diào)動積極性,使其盡職盡責。三是要理解、信任和支持“三長”工作,所謂用人不疑、疑人不用,努力為他們創(chuàng)造開展工作的外部環(huán)境和氛圍。四是做好幫帶引導工作,使“三長”管理工作符合院校、貼近部隊。
2、強化自律意識,使管理具有自我性
自律指自己管理自己,依靠學員自身的主動性,自我約束,自我教育,做到遵章守紀。升級班學員普遍兵齡長,對部隊的條令條例和規(guī)章制度比較熟悉,對該做什么、不該做什么心里有數(shù)。因此在升級隊的管理工作中,在不影響和違背正常管理秩序前提下,主要以學員自律為主,使管理具有自我性。但需要指出的是,強調(diào)自律是建立在思想覺悟高、自我約束能力強的基礎(chǔ)上,由于人員構(gòu)成的差別,在實行自我管理時,要把好“度”,對自我約束能力差、作風松散的學員,要嚴肅紀律,不能遷就照顧。
3、深化管理層次,使管理具有效益性
管理工作的效益性不僅體現(xiàn)在讓學員接受管理,而且要讓學員在管理中受到教育,學會管理。針對升級班學員特點,要想管理效益化,必須做到以下幾點:一是民主管理。讓學員積極、主動參與管理,多聽取學員的意見和建議。二是以情帶兵,在制度上堅持上下級關(guān)系、管理者與被管理者關(guān)系,在生活上建立兄長關(guān)系、朋友關(guān)系,在對學員嚴格要求的同時,還要樹立為學員服務(wù)的思想,辦實事、實干事,使學員在短期培訓中感受到院校溫暖和領(lǐng)導關(guān)懷,自學服從管理。三是因人管理,分開層次,區(qū)別對待,要注重管理與思想政治工作的統(tǒng)一,廣泛開展談心與交流活動,了解個性特點,有針對性的因人施教、因人管理。
二、士官升級培訓學員管理模式思考
士官短期培訓與學歷教育相比,最顯著的特點就是針對特定的工作崗位,具有較強的崗位指向性,突出強調(diào)任職的管理能力。傳統(tǒng)“群隊”式管理模式雖有自身的長處,但對升級班學員管理還有局限性,因此,更新管理觀念,探索新的管理方法,以適應(yīng)培訓對象的特點、需求和培訓目標定位迫在眉睫。
1、更新管理觀念,構(gòu)建有效的思想管理模式
升級班培訓學員普遍具有一定的工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,但有些同志角色轉(zhuǎn)變較慢,遇到具體問題時認識上會發(fā)生偏差,導致行為失范,因而首先要強化思想管理。一是教育上要堅持高起點,要以貫徹十精神為契機,以關(guān)于“能打仗、打勝仗”的強軍夢精神為牽引,以黨員的標準引領(lǐng)學員,以培訓的責任激發(fā)學員,幫助學員定好位,盡快實現(xiàn)從部隊崗位任職向院校學員的轉(zhuǎn)變。二是思想上要堅持高標準,要及時引導學員從軍隊建設(shè)長遠發(fā)展和履行我軍職能使命的高度,正確認識從嚴治軍、從嚴治校是軍隊院校管理的鐵律,使他們從思想深處對從嚴管理產(chǎn)生認同感。三是方法上要堅持多啟發(fā)。堅持以啟發(fā)式、鼓勵式和個別疏導為主,要通過開展比言談看舉止、比作風看養(yǎng)成、比覺悟看律己等活動,不斷強化學員的形象意識、楷模意識和窗口意識,啟發(fā)學員學習自勵、生活自律、管理自覺。
2、改變管理方法,構(gòu)建嚴格的法規(guī)管理模式
法規(guī)管理實質(zhì)上是依據(jù)條令條例和規(guī)章制度進行的管理。升級班學員很多是第一次進入軍隊院校進行培訓,對院校的很多規(guī)章制度不了解、不適應(yīng)、不習慣,管理主體的責任意識明顯弱化,對自我管理有放松的傾向。因此,要針對升級班學員的共性與特性,改變管理方法,用條令條例和規(guī)章制度規(guī)范日常管理工作。一是抓日常管理要不留死角。通過完善制度規(guī)定,明確骨干責任,形成全過程鏈條式管理模式和橫向到邊、縱向到底的交叉管理“網(wǎng)絡(luò)”,確保管理工作在人員上不失控、時間上不脫節(jié)、過程中不走樣,全員額、全時空、全過程地落實各項規(guī)章制度和管理要求。二是抓安全落實要不留隱患。牢固樹立安全發(fā)展理念,堅持預防為主、綜合治理,始終把安全穩(wěn)定作為管理工作的重中之重,定期分析安全形勢,扎實進行隱患排查,定期組織“回頭看”。三是抓違紀處理要不留情面。要敢于負責、敢于碰硬、敢于較真。對違反規(guī)定的,應(yīng)及時指出并予以糾正,不姑息遷就,不搞下不為例,執(zhí)行規(guī)定“一把尺子”、一視同仁。堅決防止“拖過一件、消極一片;遷就一人、打擊眾人”的多米諾效應(yīng)。
3、轉(zhuǎn)換管理思路,構(gòu)建溫馨的服務(wù)管理模式
服務(wù)管理實質(zhì)上是在服務(wù)中實施管理和在管理中體現(xiàn)服務(wù)的一種高境界管理。作為短期培訓班的管理者和施教者,必須轉(zhuǎn)換管理思路,堅持服務(wù)崗位和服務(wù)學員的原則,充分了解學員的培訓需求,想方設(shè)法為學員搭建學習平臺,定期組織學習研討交流和講評學習心得,精心設(shè)計和組織現(xiàn)地教學活動,千方百計為學員創(chuàng)造學習的便利條件。日常管理中,要多到學員宿舍走一走、聊一聊;學員身體出現(xiàn)不適及時請醫(yī)送藥,關(guān)心體貼;設(shè)身處地為學員排憂解難,滿腔熱忱地提供服務(wù),想方設(shè)法排憂解難,用傾注真情的幫助給學員帶來溫暖。
“辦好學、育好人”是全校教學與管理者的責任和義務(wù),士官升級培訓班的管理模式必須端正管理工作的指導思想,建立長效的管理機制,通過基于過程的管理模式,從思想層次、法規(guī)層次、服務(wù)層次等方面著手,正規(guī)化升級班教學與管理工作,穩(wěn)步推進我校教育管理工作的良性發(fā)展,并對士官短期培訓的管理提供有益參考。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞]培訓業(yè)務(wù);高等院校;管理
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.043
[中圖分類號]G724 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2017)06-00-02
1 培訓市場及業(yè)務(wù)概述
1.1 培訓的概述
在知識型經(jīng)濟與學習型社會的驅(qū)動下,使人們能夠通過所有可能的形式,滿足其對不同領(lǐng)域的知識需求,其有兩種類型的培訓,即個人技能培訓和企業(yè)培訓。個人技能培訓類型繁多,企業(yè)培訓分三類:①公共課程;②企業(yè)內(nèi)訓;③企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢。這使培訓的內(nèi)涵得到了極大的擴展。就當下而言,傳統(tǒng)學校的教育和培訓業(yè)務(wù),之間不斷融合,并為培訓市場提供了廣泛的支持和服務(wù),如,高等院校給企事業(yè)單位派送師資教學,提供有助于員工素質(zhì)提升培訓課程的體系設(shè)計,建立各種職員培訓中心、研討會等。
1.2 培訓機構(gòu)的業(yè)務(wù)管理模式
管理培訓業(yè)務(wù),培訓機構(gòu)往往參考企業(yè)管理的操作模式。有負責市場開發(fā)和運作的營銷部門,有負責金融財務(wù)和行政管理的財務(wù)行政部門,還有負責開展教學課程研究開發(fā)、教學質(zhì)量管理和監(jiān)督的教務(wù)部門,有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理制度,教學激勵獎勵機制。作為一個行業(yè),教育的發(fā)展不應(yīng)局限于教學本身,因此,在這方面培訓機構(gòu)做了一些探索,優(yōu)化了資源配置的業(yè)務(wù)管理模式,大力發(fā)展聯(lián)合合作;增加了培訓的投資,加快了發(fā)展的步伐,著力鏈條式發(fā)展;面向市場、面對區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展、面對培訓對象,為學生及企業(yè)提供了更高標準、全面、周到的服務(wù)。
2 高等院校下屬培訓機構(gòu)培訓業(yè)務(wù)管理存在問題
2.1 對培訓項目存在認識誤區(qū),重視不夠
高質(zhì)量的社會培訓項目,應(yīng)該是高等院校和下屬培訓機構(gòu)不可或缺的一部分,這也是高等院校自我提升的一個重要方式,更是高校走向市場、面向社會的一個重要途徑,因此,社會培訓項目應(yīng)該被提升到一定的高度。然而,高等教育從屬培訓機構(gòu)往往對培訓業(yè)務(wù)的投資較少,這主要是因為對培訓業(yè)務(wù)存在認識誤區(qū),領(lǐng)導只是簡單地把培訓業(yè)務(wù)服務(wù)相當于增收服務(wù)培訓工作,不僅不注意建設(shè)標準化的社會培訓,也沒有考慮培訓業(yè)務(wù)和合作單位的全面發(fā)展,缺乏對社會培訓業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的需求和創(chuàng)新的追求,有了經(jīng)濟效益便忽視了社會效益,只重視最后的收獲,不要求培養(yǎng)過程。對培訓業(yè)務(wù)的認知誤區(qū),在很大程度上影響了其深入開展社會培訓工作,也是培訓業(yè)務(wù)發(fā)展困難的主要原因。
2.2 營銷方式過于簡單,組織宣傳費用不足
高等院校下屬培訓機構(gòu)通常只有單一的培訓產(chǎn)品,采取的營銷傳播方式不夠多樣化,往往只是在校內(nèi)宣傳,針對學生提供考證輔導培訓以及通過合作企業(yè)單位為其提供企業(yè)咨詢、員工素質(zhì)提升培訓業(yè)務(wù)等。由于存在培訓業(yè)務(wù)的認識誤區(qū)和異化問題,導致其沒有形成ι緇崤嘌狄滴窆ぷ韉耐騁蝗鮮叮因此它帶來了許多問題,其中,主要是宣傳和組織成本投資的不足,讓培訓工作自生自滅,而一些數(shù)量大、具有良好社會反響的培訓項目,在短時間內(nèi)可能有好的發(fā)展,而另一些需要單位和相關(guān)部門增加投資支持,在短期內(nèi)不一定有經(jīng)濟效益回報的培訓項目,即使對這個行業(yè)、社會工作者是非常有用和重要的,也不能很好的進行,所以培訓業(yè)務(wù)的增長緩慢。
2.3 培訓課程開發(fā)及師資缺乏
培訓機構(gòu)及其業(yè)務(wù)的廣告宣傳與項目的外部包裝,是當下大多培訓機構(gòu)的發(fā)展重點,且大多數(shù)機構(gòu)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的講課形式,廣泛使用了多媒體技術(shù)教學的方法。但現(xiàn)在培訓課程的內(nèi)容在其時代性、體系化、實用性、創(chuàng)新性上面,依舊不能滿足市場上的需求,各大培訓機構(gòu)缺乏專門教學研發(fā)人才,教學研究少。教育者的教學水平在某些方面體現(xiàn)在教師的知識與能力積累上,也就是說,教師具有豐富的、廣泛的以及精準的專業(yè)知識基礎(chǔ);更多特殊并且有效的教學方法;細膩、精湛和科學的教學能力,是會非常受到學生歡迎的。高等院校下屬培訓機構(gòu)的教師往往是學校的全職教師,除了日常教學和科學研究工作任務(wù)外,在對培訓工作的精力投入中,只是簡單做到完成其基本任務(wù),很難將更多精力投入到培訓工作中并將其思考和擴大。
3 高等院校下屬培訓機構(gòu)業(yè)務(wù)管理的改進方案
3.1 進行培訓需求分析,推出合適的培訓項目
任何培訓機構(gòu)都會有自己擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和欠缺之處,如何將自己的優(yōu)勢最大化,進一步有效消除劣勢,抓住機遇謀發(fā)展,這些都是培訓機構(gòu)所面臨的問題。華南理工大學廣州學院管理培訓中心需進一步分析其自身資源優(yōu)勢,發(fā)揮特長之處,建立與周邊培訓機構(gòu)差異化戰(zhàn)略發(fā)展實施方向;運用學校的師資優(yōu)勢發(fā)展特色,有效整合學校特色資源,圍繞“特色”進行培訓業(yè)務(wù)的項目開發(fā)、推廣,從而達到差異化與培訓需求之間良好的匹配。同時,也要不斷進行劣勢的優(yōu)化,實現(xiàn)更加全面的發(fā)展。在推廣一個新培訓項目之前,要對區(qū)內(nèi)各方人員、企業(yè)進行調(diào)查,了解他們的時間需求是很有必要的。華南理工大學廣州學院地處廣州北大門的花都區(qū),附近有工業(yè)企業(yè)5 000多家,相對完整的工業(yè)類別,形成了以汽車、皮革制品、金銀珠寶為三大特色產(chǎn)業(yè)并與新型建筑材料、電子信息、服裝紡織、貿(mào)易和物流等優(yōu)勢行業(yè)共同發(fā)展的局面。工業(yè)企業(yè)數(shù)量繁多,也預示著人才培訓市場廣闊,特別是對其中的一大批中小企業(yè)來說,開展企業(yè)管理咨詢培訓項目有著巨大的市場。
3.2 加強培訓課程的開發(fā)及培訓質(zhì)量的提升
培訓機構(gòu)的一個重要核心競爭力是課程的設(shè)置。培訓機構(gòu)的課程設(shè)計一般是教師團隊集體智慧的結(jié)晶,是實用和創(chuàng)新的教學內(nèi)容。教學內(nèi)容新奇、信息量大、源自權(quán)威機構(gòu)和人士,內(nèi)容創(chuàng)新緊跟社會變化,會讓消費者覺得物有所值。絕大多數(shù)培訓機構(gòu)與其他教育形式相比,其更加重視市場對傳統(tǒng)教育之外的教育模式的需求,根據(jù)實際情況和需要,調(diào)整教學方向、方法,根據(jù)學生自身需求,量身定做適合學生自己的課程,讓更多的學生參與到課程教學當中。高等院校下屬培訓機構(gòu)不僅要吸收具有扎實的理論基礎(chǔ)、豐富的實踐經(jīng)驗以及較強動手能力的高校教師,而且也必須吸收企業(yè)、行業(yè)和生產(chǎn)第一線的專業(yè)技術(shù)人才作為培訓教師,組成一支以高校教師、技術(shù)人員、熟練工匠為骨干的高水平和高質(zhì)量的培訓專家隊伍。
3.3 樹立培訓品牌意識,不斷提升服務(wù)質(zhì)量
培訓機構(gòu)的品牌,是社會公眾、服務(wù)對象對培訓機構(gòu)培訓服務(wù)項目的內(nèi)容、服務(wù)水平、培訓機構(gòu)實力以及文化影響力等產(chǎn)生的一個總體印象,因此人們會形成不同的態(tài)度。創(chuàng)新手段貼近客戶,形成個性化培訓咨詢項目服務(wù),提高教學服務(wù)質(zhì)量可以增加培訓機構(gòu)的競爭優(yōu)勢。品牌和服務(wù)作為產(chǎn)品的一個重要的組成部分,在當今社會激烈的市場競爭環(huán)境中發(fā)揮著越來越重要的作用,而如何在激烈的培訓市場競爭中創(chuàng)立自己的培訓品牌,并使其形象不斷得到提升,是靠培訓機構(gòu)綜合能力的提升來獲得的。且市場上產(chǎn)品和價格容易被對手效仿,只有在情感方面進行努力才有可能保持長久的競爭優(yōu)勢。
3.4 建立合作聯(lián)盟,與其他機構(gòu)實現(xiàn)互利共贏
充分利用自身資源的優(yōu)勢,與區(qū)內(nèi)各大行業(yè)協(xié)會、企業(yè)單位建立合作機制,開展相關(guān)項目的咨詢培訓工作。相比起其他專業(yè)培訓機構(gòu),華南理工大學廣州學院管理培訓中心在師資隊伍建設(shè)上有著一定的劣勢,因此,從長遠發(fā)展的角度來說,與其他行業(yè)協(xié)會、企業(yè)單位開展深度合作,進行產(chǎn)學研用資源互補也是很有必要的,利用雙方的優(yōu)勢資源平臺,進行一系列的互利互惠合作。培訓中心要想獲得更大的競爭優(yōu)勢,需要具備多個長久穩(wěn)定的,對雙方都有幫助的、互惠互利的合作伙伴,從而進一步提高自身培訓業(yè)務(wù)品牌影響力和市場競爭力,獲得更多的企業(yè)咨詢?nèi)瞬排嘤栱椖?,擴展企業(yè)市場空間以及贏得更多的社會經(jīng)濟效益。
主要參考文獻
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高?;鶎庸芾砣藛T在學校的發(fā)展和改革中承擔著重要的職責,所以加強對基層管理人員的教育培訓就顯得尤為重要,下面為大家分析加強高?;鶎庸芾砣藛T的教育培訓的必要性。
1、基層管理人員自身的發(fā)展需求
由于高校基層管理人員的文化及綜合素質(zhì)相對較高,管理人員對于自身知識水平以及工作能力方面也有著較高的期望值,尤其是處在這樣一個瞬息萬變的時代,日新月異發(fā)展速度讓我們只有不斷加強學習才能緊跟時代的步伐。高校人員豐富知識、提升自我能力和水平的一個重要渠道就是參加具有針對性的教育培訓。除此之外,參加系統(tǒng)的、有針對性的教育培訓還可以幫助高?;鶎庸芾砣藛T掌握工作所需的專業(yè)知識和基本的業(yè)務(wù)技巧,有效地提高自身的工作能力和業(yè)績,進而得到單位部門的認可,為以后的工作發(fā)展提供更多的幫助與機會,滿足其實現(xiàn)自我價值的迫切需求。
2、高校未來和發(fā)展的需求
菲利普•阿特巴赫是美國的高等教育專家,對于高等學院的管理工作,菲利普•阿特巴赫提出了這樣的觀點:“大學的管理正在變得日益復雜,隨著大學規(guī)模的不斷擴大和日趨復雜,對大學進行更有效的管理已成必然。沒有接受過管理培訓或者對管理工作沒有興趣的業(yè)余工作人員將不再勝任管理一所現(xiàn)代化的大學?!敝挥懈咚刭|(zhì)的教學科研隊伍與高素質(zhì)的基層管理隊伍共同努力合作,才能夠滿足高校長期的發(fā)展需求。加強基層管理人員的教育培訓工作,打造一支高素質(zhì)的基層管理團隊,為滿足學校的發(fā)展需求服務(wù),成了當前高?;鶎庸芾聿块T的重要任務(wù)。
3、對基層管理人員的情感激勵
對基層管理人員進行適當?shù)慕逃嘤柺且环N極為有效的鼓勵方式,在情感上對基層管理人員進行激勵與重視,可以滿足管理人員的集體歸屬感。在教育培訓的過程中制造各個不同部門員工之間的交流與溝通的機會,提高團隊的合作能力,增強整個團隊的集體榮譽感,從而激發(fā)管理人員的自信和對工作的積極創(chuàng)造性,在完成培訓課程和工作任務(wù)的同時實現(xiàn)自我的價值追求,完成對基層管理人員的情感激勵。
二、對高?;鶎庸芾砣藛T的教育培訓的思考及建議
高?;鶎庸芾砣藛T的教育培訓工作必須引起重視,針對這方面提出一些相關(guān)建議。
1、轉(zhuǎn)變觀念,加強對高?;鶎庸芾砉ぷ鞯闹匾?/p>
處在知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的時代,高校之間的競爭也愈演愈烈,不僅要面對來自國內(nèi)高校的競爭,還要面對來自國外高校的壓力。因此,高校應(yīng)該認識到打造一支高水平高素質(zhì)的基層管理團隊的重要性,這關(guān)系到高校乃至中國的高等教育事業(yè)的未來與發(fā)展。在加強高校教育科研工作的同時,更要重視基層管理團隊的建設(shè),設(shè)法提高基層管理人員的工作能力和積極性,以提高高校管理工作的效率。
2、完善對基層管理人員的考核制度,優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)
高?;鶎庸芾砣藛T的考核關(guān)系到整個管理隊伍的質(zhì)量和水平,因此對管理人員的平常工作的考核就必須形成一套規(guī)范可行的章程制度。在考核方面,要引入競爭機制,以及績效和工作能力為依據(jù),競爭上崗,遵循優(yōu)勝劣汰的原則進行考核與選拔,務(wù)必去粗存精,挖掘出管理方面的相關(guān)人才并加以培訓,真正做到人人適其事,事事得其人,人人盡其才,使得管理團隊的能力結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等方面得到最優(yōu)化的改善,以建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)的高?;鶎庸芾韴F隊。
3、加強教育培訓的力度與投入,不斷提高其綜合素質(zhì)
關(guān)鍵詞:“慢性病自我管理”,技能培訓,危險因素指標
隨著我國人口老齡化程度的提高,糖尿病、高血壓等慢性非傳染性疾?。ê唽憺槁莶。┑陌l(fā)病率也逐漸升高,對人們的生命健康造成嚴重的威脅。慢性病的自我管理作為一種新型疾病管理模式,在許多國家已經(jīng)成功運用并取得了很好的效果。慢性病自我管理正成為我國慢性病防治策略的一部分。美國斯坦福大學患者教育研究中心創(chuàng)立的慢性病自我管理教育課程,其特點是鼓勵學員高度積極的參與,讓患者保持主動性進行自我管理。著重提高患者管理疾病的自信心和自我效能,通過行為的改善和情緒控制,最終改善患者的健康狀況,提高患者的生活質(zhì)量。
1.資料與方法
1.1一般資料 選擇2012年南通市新城橋街道易家橋社區(qū)46名慢性病患者(原發(fā)性高血壓31例,糖尿病15例)作為觀察對象,其中,男22例,女24例,年齡58-84歲,平均(71.31±4.75)歲,高血壓患者病程3-20年,糖尿病患者病程1-22年。要求病情較輕,無嚴重的并發(fā)癥,方便交流和溝通,有一定的文化水平和政治修養(yǎng),理解能力好,完全了解培訓的目的,自愿參加。具體能做到:①準時出席每一堂課程,②尊重患者,③保守秘密,④用最少兩星期時間體驗新學到的東西,⑤制定及完成1 w的行動計劃,⑥每星期伙伴通電話,⑦上課時關(guān)掉手機。
1.2方法 46例慢性病患者分成三組,高血壓兩組,分別為15例,16例,糖尿病一組15例。所有患者培訓前和培訓后半年進行免費體檢,具體觀察血脂、血壓、血糖及體質(zhì)指數(shù)的指標的變化。每組由經(jīng)過培訓的慢性病患者任組長,社區(qū)醫(yī)生協(xié)助,組長在每次培訓前須進行明確的任務(wù)分工,培訓中密切協(xié)作。進行1次/w,2.5 h/次,連續(xù)6 w的技能培訓。培訓內(nèi)容為“慢性病自我管理”技能培訓活動項目中“身心力行”課程。課程安排如下:第1 w讓患者自我介紹,說明自我管理的原則,由慢性疾病所引起的問題,講解慢性疾病和急性疾病的區(qū)別,指出各種慢性健康問題的共同之處;講解運用心力和分散注意力應(yīng)對癥狀的技巧,比如調(diào)整呼吸、放松肌肉、積極思考、祈禱、冥想、倒數(shù)三的倍數(shù)、看電影閱讀、做園藝等技巧。第2 w安排三類適合的活動緩解患者出現(xiàn)的負面情緒,如沮喪、憤怒和恐懼,三種活動為:①伸展或拉松肌肉和關(guān)節(jié)的柔韌性活動,②借助阻力來增強肌肉力量的活動,③步行、騎自行車、游泳及舞蹈等增強耐力的活動。第3 w培訓,慢性病患者經(jīng)常有疼痛、易疲勞癥狀,首先我們介紹引起疼痛和疲勞的原因和處理疼痛和疲勞的技巧,如避免疲勞,安排好每天的生活,要求作息有序,做放松運動,保持活躍的社交生活,正確使用藥物,利用冷熱敷和按摩。第4 w介紹健康飲食,每天吃新鮮的水果和蔬菜,選擇低脂肪、低膽固醇的食物,注意碳水化合物的量(建議糖尿病患者45-60 g/餐),減少鹽分和c的攝取量,飲大量液體(6~8杯/d),同時囑每天吃得多元、吃得定時。第5 w培訓藥物使用的自身管理,慢性病患者常年甚至終身服藥,藥物在治療的同時可出現(xiàn)負面效果,如無效、過敏、副作用,在藥物出現(xiàn)過敏反應(yīng)時囑其立即停藥,出現(xiàn)無效、副作用時首先請教醫(yī)生,不能私自停藥,可以請醫(yī)生更換一種藥,或者伴食物或大量水分服藥,或睡前服藥等方法預防或應(yīng)對藥物副作用。慢性患者以中老年為主,藥物常常忘服或漏服,可以培養(yǎng)患者將服藥與自己的日常生活習慣聯(lián)系在一起。第6 w主要培訓患者與醫(yī)護人員溝通和積極照顧自己的技巧,如預先準備、表達接受、用心聆聽、要求說明,積極與醫(yī)護人員合作。6 w培訓結(jié)束后鼓勵慢性病患者要堅持制定適合自己的行動計劃,互相支持與幫助,盡自己最大的努力去完成計劃。
1.3評價指標 體質(zhì)指數(shù):BMI,血壓,血糖,血脂。參照國際標準:BMI≥28為肥胖,24-28為超重,18.5-24為標準。BP≥140/90 mmHg為高血壓,F(xiàn)BG≥7.0 mmol/L或PBG≥11.1mmol/L為糖尿病。國內(nèi)一般成年人空腹血清總膽固醇≥5.72mmol/L或甘油三酯≥1.70 mmol/L為高脂血癥;
1.4統(tǒng)計學分析 采用SAS 9.0軟件包進行數(shù)據(jù)分析,P
2.結(jié)果
46例患者經(jīng)過6 w的技能培訓,無1例上課遲到或缺席,都能以積極的態(tài)度參加每節(jié)課的學習,積極舉手發(fā)言,認真記錄。大部分患者對我們這次“身心力行”課程的技能培訓給予了充分的肯定。學會了怎樣制定計劃,實施計劃,了解了慢性疾病和急性疾病的區(qū)別,能指出各種慢性病健康問題的共同之處。正確對待負面情緒,體會到體育活動(或)運動的重要性,熟悉溝通技巧和應(yīng)對疼痛、疲勞的方法。患者能夠至少說出四個利用良好的飲食習慣管理自己的方法。養(yǎng)成了良好的按時服藥習慣,能說出兩種減少藥物副作用的方法。就診時要帶齊相關(guān)病歷、檢查資料。知道如何向醫(yī)生匯報自己的健康情況,以便能得到他們及時、正確的幫助。慢性病在某些因素的影響下,可以出現(xiàn)一些急診指征,應(yīng)詳細了解這些指征的癥狀,一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時去醫(yī)院就診。培訓前及培訓6個月后進行免費體檢,取各項指標的平均值比較,兩次體檢結(jié)果,見表1。
6個月后,46例慢性病患者的SBP,BMI,PBG及TC都有明顯的改善。P
3.討論
關(guān)鍵詞:進修醫(yī)生;管理;培訓;心臟超聲
首都醫(yī)科大學附屬北京安貞醫(yī)院小兒心臟中心是國內(nèi)綜合醫(yī)院中最大的兒童心血管中心,是我國唯一一家實行小兒心血管疾病內(nèi)、外科醫(yī)療管理一體化專科模式的心臟中心,也是北京市胎兒心臟超聲產(chǎn)前診斷中心,中心由小兒外科、小兒內(nèi)科、小兒重癥監(jiān)護、超聲心動圖室及心電圖室組成。其中,超聲心動圖室每年培養(yǎng)長期及短期的進修醫(yī)師約40人,由于進修醫(yī)生進修時間不同,業(yè)務(wù)水平參差不齊,給進修醫(yī)生管理工作造成了一些困難,但經(jīng)過不斷的探索與實踐,總結(jié)了一套實用性強和見效快的進修醫(yī)生管理與培訓方法,現(xiàn)總結(jié)如下。
1 加強崗前培訓教育
近幾年,隨著小兒心臟中心在國內(nèi)外影響的不斷擴大,每年慕名來中心進修醫(yī)師不斷增加。為了使進修醫(yī)生盡快了解我院的規(guī)章制度,熟悉中心超聲心動圖室的工作流程,在院里組織進修人員統(tǒng)一崗前培訓教育結(jié)束后,中心超聲心動圖室的進修醫(yī)生管理人員會對進修醫(yī)生進行進一步的培訓,包括中心的管理制度、勞動紀律、崗位職責、安全條例等,此外還針對中心的工作特點進行工作流程和大型儀器使用規(guī)范等的培訓,崗前培訓結(jié)束后,將參加由超聲心動圖室組織的考核,以了解每一位進修醫(yī)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識及實際操作能力[1]。
2 了解進修醫(yī)生特點
小兒及胎兒心臟畸形的檢出率與超聲醫(yī)生的經(jīng)驗、資格、考慮畸形的類型和儀器的質(zhì)量有關(guān),在我國不同地區(qū)及不同醫(yī)院的小兒及胎兒超聲診斷水平差距很大。目前,由于我國兒科醫(yī)生面對高醫(yī)療風險、高負荷工作和與之不相適應(yīng)的勞動報酬等原因,加之自1999年開始中國內(nèi)地部分醫(yī)學院校陸續(xù)撤銷了兒科學專業(yè),致使近年來兒科醫(yī)生數(shù)量增加緩慢,甚至停滯不前,且流失現(xiàn)象日趨嚴重,再加上小兒心血管專業(yè)是一個專業(yè)性極強的稀有學科,在國內(nèi)專門從事小兒超聲心動圖檢查的醫(yī)生非常少,造成了小兒超聲心動圖檢查醫(yī)生的培養(yǎng)嚴重滯后于臨床的發(fā)展;同時隨著胎兒產(chǎn)前超聲在各級醫(yī)院的廣泛開展,胎兒超聲心動圖成為了各級醫(yī)院檢查的一個重要方面,但從事產(chǎn)前超聲檢查的醫(yī)生均是各級醫(yī)院超聲診斷科的醫(yī)生,絕大多數(shù)醫(yī)生并無先天性心臟病的基礎(chǔ)及臨床知識,致使診斷信心不足,而且對檢出的胎兒先天性心臟病常難以做出準確診斷,也一定程度上造成了臨床的過度引產(chǎn)。為了盡快解決這些問題,近年來,各級醫(yī)院均加強了小兒及胎兒超聲心動圖專業(yè)人才的培養(yǎng)。根據(jù)醫(yī)院的進修醫(yī)生管理制度,小兒心臟中心只接收臨床專業(yè)本科或以上學歷、在二級甲等醫(yī)院以上醫(yī)療單位從事超聲專業(yè)滿3年以上的進修醫(yī)生,但進修醫(yī)生總體表現(xiàn)出胎兒及小兒先天性心臟病專業(yè)基礎(chǔ)薄弱、相關(guān)小兒心血管專業(yè)知識零散、匱乏、陳舊及操作能力差等特點,這些均給進修醫(yī)生培訓工作造成了一定的困難。
3 開展系列專題講座
小兒心血管專業(yè)是一門多學科結(jié)合的綜合性專業(yè),與其他專業(yè)相比,具有其特殊性;在學科范疇上屬于兒科學、心臟內(nèi)科學和心臟外科學的專業(yè)交叉,在學科基礎(chǔ)上依靠心臟解剖學、病理生理學和遺傳學的專業(yè)匯集,在學科發(fā)展上需要醫(yī)學影像學、麻醉學、重癥醫(yī)學等的專業(yè)支持[2],因此,要成為一名合格優(yōu)秀的小兒心臟超聲檢查醫(yī)生,需要具備多專業(yè)的基礎(chǔ)及理論知識,同時還要具備扎實的超聲醫(yī)學知識。為了使進修醫(yī)生在進修期間對先天性心臟病有全面的了解,進修醫(yī)生管理人員組織安排超聲帶教教師及科內(nèi)超聲專家開展了一系列的胎兒及小兒先天性心臟病超聲專題講座,在每個專題具體內(nèi)容的安排上重視心臟解剖、先天性心臟病分類、轉(zhuǎn)歸及新生兒先天性心臟病常見臨床表現(xiàn)的有機結(jié)合,使進修醫(yī)生對小兒及胎兒先天性心臟病的超聲表現(xiàn)、操作技巧及診斷思維有全面深入的認識,同時組織進修醫(yī)生參加我中心1次/w的教學活動,進行漸進的、規(guī)范化的先天性心臟病知識普及及講座,使進修醫(yī)生對小兒外科手術(shù)方式及各種先天性心臟病的臨床演變過程及轉(zhuǎn)歸有所了解,幫助進修醫(yī)生構(gòu)建完整的先天性心臟病知識體系和臨床思維模式,并培養(yǎng)科學的思維模式[3]。
4 安排科內(nèi)輪轉(zhuǎn)
目前,小兒心臟中心超聲心動圖室分為門診和住院部兩個部分,門診超聲心動圖室主要負責門診患者的小兒及胎兒超聲心動圖的檢查,住院部的超聲心動圖室主要負責住院患者的術(shù)前診斷、術(shù)后復查、床旁及食道超聲心動圖檢查工作,此外還負責特需門診小兒及胎兒的超聲心動圖檢查工作。為了提高進修醫(yī)生的學習效果,避免進修醫(yī)生過度擁擠在一個診室學習的現(xiàn)象,針對超聲心動圖室的工作特點,在充分考慮進修醫(yī)生的個人意愿及進修目標的基礎(chǔ)上,將進修人員劃分為門診和住院部兩個小組進行輪轉(zhuǎn),并對有特殊學習要求的進修醫(yī)生進行個體化的時間安排,使每個進修醫(yī)師在有限的學習時間內(nèi)盡量多了解并掌握各種不同疾病的超聲診斷及操作技巧。
5 鼓勵參加學術(shù)會議及學習班
小兒心臟中心每年會組織各種先天性心臟病繼續(xù)教育學習班,包括小兒內(nèi)科、小兒外科、胎兒及小兒先天性心臟病超聲心動圖學習班及胎兒篩查技術(shù)培訓班,我們鼓勵進修醫(yī)生積極參加我中心舉辦的各種學習班,同時,北京地區(qū)每年都會舉辦若干場國際、國內(nèi)和地區(qū)的小兒及胎兒超聲心動圖會議,這些會議云集了國內(nèi)外的超聲知名專家,我們支持大家在業(yè)余時間去參加會議,以了解小兒心血管專業(yè)的內(nèi)外科及超聲心動圖最新發(fā)展動態(tài),并開拓眼界和思路。
6 結(jié)業(yè)考核
為了督促進修醫(yī)生學習,提高學習效果,鞏固學習成果,在進修結(jié)束時我們會對進修醫(yī)生進行結(jié)業(yè)考核[4]。由專人參考《超聲醫(yī)學》、《小兒心臟病學》、《小兒心臟內(nèi)科學》等專業(yè)書籍建立考評題庫,內(nèi)容涵蓋常見小兒及胎兒超聲心動圖所涉及的超聲專業(yè)知識,同時兼顧相關(guān)基礎(chǔ)知識及臨床相關(guān)知識,如解剖學、病理生理學、小兒內(nèi)科學及小兒外科學等。進修結(jié)束前一周組織進修醫(yī)生參加考試,考試內(nèi)容主要為基層及縣市級醫(yī)院常見的一些先天性心臟病的超聲心動圖表現(xiàn)及常見超聲漏診及誤診分析,其中基礎(chǔ)理論占30%,專業(yè)理論占70%,總分100分,60分以上為考評合格。
小兒及胎兒心臟超聲進修醫(yī)生的管理及培訓是小兒心臟中心工作中的一個重要方面,經(jīng)過多年進修醫(yī)生的管理和培訓工作,我們逐步在工作中探索并總結(jié)了上述這套行之有效的進修醫(yī)生管理方法,也希望這套培訓及管理方法對小兒及胎兒心臟超聲的發(fā)展起到一定的促進作用。
參考文獻:
[1]羅小楠,鮑向紅,李曉康. 提高臨床進修醫(yī)生教學質(zhì)量[J]. 中國衛(wèi)生質(zhì)量管理,2011,18(1):30-31.
[2]崇梅. 小兒心血管臨床專業(yè)學位研究生培養(yǎng)模式探索[J].安徽醫(yī)藥, 2013,17(8):1450-1452.
關(guān)鍵詞:員工培訓;績效管理;深化;提升
作者簡介:巨浩(1974-),男,安徽懷遠人,國網(wǎng)淮南供電公司培訓中心,高級工程師。(安徽 淮南 232007)
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2014)09-0179-02
電力企業(yè)作為國家經(jīng)濟的先行者,在人們的生產(chǎn)生活中扮演著重要的角色,為了適應(yīng)日益激烈的國際化競爭形勢,切實提高電力企業(yè)的競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力,必須加大人力資源管理的力度。而績效管理又是人力資源管理的有效手段,根本目的是促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),引導員工行為符合公司要求,客觀評價員工的工作態(tài)度和工作業(yè)績,促進員工提高能力素質(zhì),不斷提升業(yè)績水平,實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。國網(wǎng)淮南供電公司在開展員工培訓工作時以員工能勝任自己的本職工作為底線,從理論和實際操作技能上提高員工的理解力和動手能力,以保障企業(yè)績效管理為考核、應(yīng)用、執(zhí)行的依據(jù)之一。國網(wǎng)淮南供電公司在貫徹國網(wǎng)公司提出的在企業(yè)內(nèi)全面實施績效管理理念的同時,通過建立的管理人才、技術(shù)人才、技能人才職業(yè)發(fā)展通道,激發(fā)員工參加教育培訓的動力,激勵員工崗位成才。正激勵方式兌現(xiàn)培訓結(jié)果,即多獎勵、少懲罰,創(chuàng)造有利于人才脫穎而出的良好環(huán)境,最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、員工績效對培訓體系的深化內(nèi)涵
績效考核也稱成績或成果測評??冃Э己耸瞧髽I(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的,運用特定的標準和指標,采取科學的方法對承擔生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成制定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果作出價值判斷的過程。
國家電網(wǎng)公司早在2010年提出實施全員績效管理的理念,以有效推動各項專業(yè)工作的開展,持續(xù)提高員工的工作能力和績效,提升企業(yè)管理水平。國網(wǎng)安徽省電力公司也指出:以能力建設(shè)為核心,進一步加強全員培訓工作;圍繞公司發(fā)展大局,實施全員知識更新工程;加強教育培訓軟硬件建設(shè),完善兼職培訓師資隊伍建設(shè);落實《生產(chǎn)技能人員崗位培訓規(guī)范》,開展生產(chǎn)技能人員培訓新模式的試點實施工作;圍繞安全生產(chǎn)要求,抓好安全教育培訓。
目前,電力企業(yè)越來越重視期望通過培訓發(fā)展員工的職業(yè)技能,全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),改善勞動力結(jié)構(gòu),改善員工的績效,促使企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益的提高。
二、員工培訓與績效的關(guān)系
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,落實國家電網(wǎng)公司進一步加強全員績效管理的工作要求,國網(wǎng)淮南供電公司利用培訓加深員工了解自己的崗位職責和目標,了解公司的發(fā)展愿景及自己的努力和付出是否與公司的發(fā)展方向一致、理論水平和動手能力是否滿足崗位需求。培訓中貫徹培訓激勵約束機制,使員工在知識、技能、能力和態(tài)度四個方面的素質(zhì)得到提高,以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或?qū)⒁袚墓ぷ?,使員工個人的績效在公司持續(xù)發(fā)展中得以提升,通過培訓逐步完善績效管理的導向作用、約束作用、凝聚作用、競爭作用,以績效管理進一步深化員工的培訓體系。
三、員工績效對培訓體系的深化應(yīng)用
1.明確培訓責任,健全培訓績效組織管理體系
按照分級管理,層層落實,成立以公司領(lǐng)導為主任的培訓委員會,所屬各單位分別成立員工崗位培訓領(lǐng)導考核小組,明確各級行政主要負責人為培訓考核結(jié)果兌現(xiàn)負責人,形成公司、工區(qū)、班組三級培訓網(wǎng)絡(luò)。
2.轉(zhuǎn)變觀念,帶好隊伍
人力資源管理者要從以往的“管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)者”,為基層做好服務(wù),落實抓工作、抓人才培訓的“一崗雙責”,注重各個專業(yè)、四支隊伍(經(jīng)營人才隊伍、管理人才隊伍、技術(shù)人才隊伍、技能人才隊伍)的培養(yǎng)、使用。
3.科學定教,按需實施培訓
培訓主管部門在確定年度培訓計劃時應(yīng)遵循“面向發(fā)展、結(jié)合實際、聯(lián)系基層、統(tǒng)籌考慮”的原則,一方面滿足員工個人的培訓需求,另一方面考慮企業(yè)發(fā)展的培訓需要。在每年的培訓需求調(diào)查中采用自下而上和自上而下相結(jié)合的方式。
4.推行《培訓規(guī)范》,確立崗位與能力等級之間的匹配關(guān)系
國網(wǎng)淮南供電公司通過《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓規(guī)范》的持續(xù)推行,建立崗位與各專業(yè)通道內(nèi)能力等級之間的匹配關(guān)系,完成崗位與能力的有效對接,實現(xiàn)真正意義上的任職能力,即確保上崗人員必須具有該崗位所必備的最低任職能力,為了鼓勵員工在崗位晉升尚未實現(xiàn)時先行實現(xiàn)能力晉升,在薪酬分配中加入了能力價值的因素。只要員工實現(xiàn)了能力等級的晉升,也可以獲得薪酬的提升,體現(xiàn)其能力價值。
5.注重培訓過程,建立培訓績效體系
完善培訓報表報送體系,按季度對基層單位實施點評,讓報表內(nèi)容更加及時、準確,真實反映員工的培訓情況;監(jiān)督跟蹤簽訂師徒合同的師徒雙方,在合同期內(nèi)師傅的業(yè)績和徒弟的技能水平掛鉤;在年度應(yīng)試和技能鑒定考核過程中提高員工的理論水平;在選派員工外出培訓中,將外出培訓的成績作為年度業(yè)績考核的指標之一;鼓勵員工參加技能競賽,擇優(yōu)選拔,取得名次的員工在給予獎勵的同時也作為年度業(yè)績考核的指標;以員工素質(zhì)評價體系為支撐,進一步完善員工的個人培訓績效。
6.針對培訓內(nèi)容,扎實提升員工的技能水平
部分單位存在結(jié)構(gòu)性缺員,通過技術(shù)培訓打造復合型人才,有些員工雖然經(jīng)過培訓取得了高級工、技師證書等,但業(yè)務(wù)水平卻沒有提高,很多原因在于員工培訓的目的就是取證,致使員工更關(guān)注考試結(jié)果而不是培訓過程;過多關(guān)注理論灌輸,致使培訓內(nèi)容乏味,員工培訓興趣銳減,培訓效果不佳。要開展培訓需求,讓員工按需“點單”,加強現(xiàn)場培訓,提升員工的主觀能動性和積極性。
7.應(yīng)用培訓結(jié)果,健全績效評價應(yīng)用體系
以單位開展技能鑒定考核結(jié)果以及在競賽中取得的名次作為對員工年度培訓績效考核的依據(jù),在技能鑒定考核中不能通過的員工,將員工的培訓績效歸為不合格,在評選單位先進和個人先進中作為減分因素;在員工崗位調(diào)整、專家人才的評選、崗位晉級中作為評選的依據(jù)之一。
8.圍繞服務(wù)企業(yè)安全目標,延伸培訓責任
企業(yè)的根本在于安全高效發(fā)展。培訓的宗旨在于員工自身素質(zhì)的提升,保證企業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展。培訓的立足點在于圍繞企業(yè)的核心運作。
9.依托目標管理,完善培訓績效指標體系
圍繞教育培訓目標管理中的人才當量密度,分解基礎(chǔ)指標,對應(yīng)員工的學歷、職稱、職業(yè)資格三個關(guān)鍵因素,以員工應(yīng)達到目標而未達到目標為推手,逐個細化,充分發(fā)揮員工的潛能和積極性,激勵員工向更高層次努力。
四、培訓管理考核與控制
培訓主管部門在年初制定詳細的計劃表和時間安排,完成時間和質(zhì)量與單位經(jīng)濟責任制考核掛鉤;工區(qū)根據(jù)公司計劃分解下達給各班組,對員工的個人培訓實施跟蹤考核,并作為個人業(yè)績納入年終績效考核中,極大調(diào)動了大家的積極性。
員工個人培訓不合格分層次和類型分別與員工在崗、薪酬、績效考核、崗位管理、安全和服務(wù)責任進行聯(lián)動。開展年度優(yōu)秀學習員工評選,優(yōu)秀學習員工可在學習深造、薪酬晉升、安排度假性學習等方面優(yōu)先。將培訓責任分成組織責任、實施責任、考核責任、安全延伸責任四個方面明確獎罰措施,實行員工對單位、單位對公司、公司對省公司三級負責制。
年終時培訓主管部門抽調(diào)基層單位培訓員對各基層單位進行培訓工作督導檢查。檢查項目分為組織落實、員工培訓計劃落實、培訓考核、培訓需求調(diào)查、培訓檔案建立、現(xiàn)場培訓實施、技術(shù)比武及競賽活動、送培率、抽調(diào)考成績等考核指標。對檢查考核的單位逐一進行點評,并作為年終獎勵先進的依據(jù)。
校園安全管理國家級遠程專題培訓心得
《幼兒園教育指導綱要》明確要求“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒健康放在工作的首位。”保護幼兒的生命安全理所當然成為幼兒園的首要任務(wù)。我園本著防微杜漸、防患于未然的原則,對幼兒安全工作常抓不懈。在嚴格執(zhí)行《幼兒園安全制度》的同時,加強各項工作的安全檢查力度,尤其重視深挖小問題中存在的安全隱患,及時采取相應(yīng)的措施,盡可能消除不安全因素,以不斷完善、細化安全工作制度。我園推出以“細”保障安全、以“做實事”促進安全意識等一系列防微杜漸的安全工作新舉措。
一、提高教師的安全責任感,增強教師的安全意識,對教師進行安全知識培訓
教師只有在思想上重視安全問題,才能時時處處做有心人,在幼兒園,無論大會小會,都要講到安全問題,長敲安全警鐘,增強教師的安全意識。因為教師直接管理幼兒的學習生活,老師的工作態(tài)度、教養(yǎng)的方式方法直接關(guān)系到幼兒的安全系數(shù)。所以,對幼兒生活活動必須制定嚴密的安全規(guī)則,教師對幼兒的活動安排,幼兒吃飯、睡覺、盥洗以及對每一次活動的設(shè)計,首先要考慮幼兒的安全因素再設(shè)置發(fā)展目標及其他。其次,要對老師進行安全知識培訓,如:請消防官兵到園給老師上消防安全課,請專家、醫(yī)生傳授給傷員包扎、急救等安全措施。讓老師掌握一些基本的安全操作程序及方法,掌握發(fā)生意外事故時的現(xiàn)場處理辦法,做到遇事不亂,應(yīng)對有方。
二、 建立安全制度和檢查制度
幼兒園的安全檢查制度包括多方面的內(nèi)容。比如:1.門衛(wèi)制度:為了確保幼兒園的秩序安全,必須嚴格把好進門關(guān),無關(guān)人員一律不得進入園區(qū),另外,門衛(wèi)人員必須嚴格禁止幼兒擅自單獨離園。2.幼兒接送制度:家長送幼兒入園,把晨檢關(guān),做到事故隱患早發(fā)現(xiàn)。送孩子進班時,必須和老師做好交接工作;幼兒離園時,家長必須使用接送卡到幼兒所在的班級接幼兒,做到無冒領(lǐng)、無走失。3.食品衛(wèi)生安全制度。幼兒園要嚴格按照食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定,嚴禁采購腐爛變質(zhì)的原料,做好廚房、餐具的衛(wèi)生及消毒工作,以避免食品中毒事故發(fā)生。4.是建立安全監(jiān)督、檢查、匯報制度。幼兒園成立安全管理領(lǐng)導小組,進行定期和不定期抽查,檢查結(jié)果,及時反饋給各班及個人,并公布于眾。同時,各班教師每天一次自查匯報,發(fā)現(xiàn)問題,及時改善。
三、開展排查工作,防患于未然
意外事故的發(fā)生將會嚴重傷害幼兒的身心健康。我園遵循預防為主的原則,開展層層排查工作,提早發(fā)現(xiàn)消除不安全因素,防患于未然。其次,我園成立的安全領(lǐng)導小組,有專門負責檢查的人員。他們隨時對幼兒園一切設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時處理。每周對戶外大型玩具活動檢查一次。
四、安全應(yīng)急預案補充完善,實用有效
幼兒年齡小、自我保護能力差,缺乏知識經(jīng)驗,而他們又好奇好動、好探索,缺乏預見危險事故的能力,不能預見行為的后果,更不會正確及時應(yīng)對各種突發(fā)事件而釀成嚴重后果。在媒體報道過的幼兒園安全事故中,突發(fā)性事件往往占有一定的比例,這些突發(fā)性事件如果處理不當,容易導致嚴重后果。在不能完全預防、預見突發(fā)性事件產(chǎn)生的情況下,一旦出現(xiàn),通過突發(fā)性事件來檢查幼兒園的管理水平和執(zhí)行情況,并通過突發(fā)性事件來完善幼兒園已有的管理制度和提高緊急情況下應(yīng)急預案產(chǎn)生的效率,是幼兒園在安全管理工作中的一項具有特殊意義的工作內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:教育技術(shù)培訓 培訓 模式
中圖分類號:G658 文獻標識碼: C 文章編號:1672-1578(2012)10-0257-01
1 傳統(tǒng)教育技術(shù)能力培訓模式提高了中小學教師的信息能力
全國中小學教師教育技術(shù)能力培訓,是經(jīng)教育部師范司審定的“中小學教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃”指定培訓,課程專門針對學科教師教育技術(shù)能力全員培訓設(shè)計,嚴格遵守中小學教師教育技術(shù)能力標準,課程開發(fā)吸收了INTER未來教育先進的教學方法,體現(xiàn)了教育技術(shù)專家多年來的研究成果,吸收和借鑒了國內(nèi)、國外相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗,并結(jié)合我國農(nóng)村實際情況和國家已有的基礎(chǔ)環(huán)境開發(fā)設(shè)計的。
中小學校教師直接面對培養(yǎng)中小學生信息素養(yǎng)的重任,其自身的信息素養(yǎng)尤其是信息能力的提高更應(yīng)是需要關(guān)注的問題。信息能力的核心是熟練使用計算機、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)進行信息處理和應(yīng)用的實踐能力,所以,培育信息能力的過程還是提高學習者分析、收集、整理、歸納等實踐能力的過程。因此,我們在中小學骨干教師現(xiàn)代教育技術(shù)能力培訓中應(yīng)從信息意識教育、獲取信息能力、學習者的加工處理信息能力的提高入手, 內(nèi)容上綜合考慮一線教師教學的實際需求和技能要求,采取“知識構(gòu)建+活動+理論指導+應(yīng)用案例+評價”的形式,注重專家引領(lǐng)與教師參與緊密結(jié)合,授導教學與體驗學習緊密結(jié)合,教材培訓與教學實踐緊密結(jié)合,面授培訓、遠程培訓與校本培訓的緊密結(jié)合,逐漸提高中小學校教師的信息能力。
2 教育技術(shù)能力培訓模式應(yīng)注入的理念
2.1終身培訓的理念
隨著信息化時代的到來,信息日益成為社會各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。信息在更新,教育在革新,我們的教師教育培訓只有真正落實在“繼續(xù)”兩字上,才能具有生命力。進行培訓的教師必須樹立終身學習的理念,通過學習、討論、訓練、實踐及研究等活動來培訓全體教師的一種繼續(xù)教育形式。
2.2開放培訓的理念
樹立開放培訓理念,充分利用多媒體網(wǎng)絡(luò)的靈活性。多媒體網(wǎng)絡(luò)是一個開放的、虛擬的空間,它是一個培訓平臺,也是一個應(yīng)用的環(huán)境和工具,真正實現(xiàn)了教師與教師、學校與學校、區(qū)域與區(qū)域之間的隨機交互,實現(xiàn)了教師教育技術(shù)培訓資源全天候、全方位共享,教師可以自主、快捷地獲得和利用各種信息,打破了教師教育培訓在時空上的束縛。
2.3主體培訓的理念
建構(gòu)主義認為,學習是學習者主動建構(gòu)內(nèi)部心理的過程,學習者以原有的經(jīng)驗、心理結(jié)構(gòu)和信念來建構(gòu)新知識,進而賦予新知識以個人理解的意義。建構(gòu)主義理論為教學模式改革提供了理論支持,它打破了傳統(tǒng)的被動式教學,而應(yīng)該給學習者創(chuàng)設(shè)情景,通過自主的方式來建構(gòu)自己的內(nèi)部心理結(jié)構(gòu),真正把知識融為自己的內(nèi)在。中小學教師教育技術(shù)培訓的主體,既不是教師進修院校,也不是行政主管領(lǐng)導,而是廣大一線教師自己。只有不斷增強一線教師在培訓中的主體意識,才能從根本上改變教師培訓中“要我學、被動學、強制學”的現(xiàn)狀,切實提高教師教育技術(shù)培訓的質(zhì)量和效益。
3 教師教育技術(shù)能力培訓模式的構(gòu)建——“融合法”培訓模式
“融合法”培訓模式,就是在進行教育技術(shù)培訓的過程中,用適當?shù)慕虒W方式將現(xiàn)代教育思想、教學設(shè)計理念、知識管理理論等融合到教學過程中。能很好的解決理論與技能相脫節(jié)的問題。
興趣是最好的老師,對于教育技術(shù)培訓也是如此,在教學過程中一定要注重培養(yǎng)參培教師的學習興趣,只有讓參培者感興趣,他們才會聽的認真,才能在有限的時間里學到更多的知識。教育技術(shù)培訓內(nèi)容本身就很豐富,所以在教學中任何一部分知識都結(jié)合有趣的實例來講解。在講解圖片資源的加工處理這部分知識的時候,筆者適時在課件中講述“網(wǎng)絡(luò)小胖”事件,把網(wǎng)友們用Photoshop工具軟件處理的一系列“小胖”展示給學員欣賞,讓他們對圖片的再加工處理產(chǎn)生濃厚的興趣,課后一部分學員甚至花費了大量的業(yè)余時間研究圖片處理軟件;再比如講解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)節(jié)時,必然會講到集線器、交換機和路由器,因為很多參培學員都用無線路由器,怎么選一個好的無線路由器、怎么配置、怎么提高無線網(wǎng)絡(luò)安全等,對這部分枯燥的網(wǎng)絡(luò)生僻名詞,在講解的過程中絕大部分學員都比較感興趣;又比如在講解word圖文處理軟件時,除了講解一些基本操作外,培訓教師應(yīng)引導被培訓教師應(yīng)用word進行信息化教案的編寫,這樣既鍛煉了操作能力,也使教師對信息化教案編寫產(chǎn)生興趣,從而引人教育技術(shù)理論,并提出現(xiàn)代教師應(yīng)具備編寫信息化教案的能力。教師作為成人學習者是以任務(wù)為導向,希望解決具體問題,并希望看到學習成果。如果把技能培訓和理論培訓兩者交叉進行,一方面緩解教師接受技能培訓的壓力,還可使教師有一個消化理論的時間。這樣,教師技能提高的同時,理論水平也逐漸上了臺階,理論與技能的相互結(jié)合才能水到渠成,而且教師如何接受培訓將影響到他如何去教學生。
教育技術(shù)推動教學模式改革,教學模式改革離不開教育技術(shù)。教學模式的改革也必將促進教育技術(shù)的進一步發(fā)展。將各種理論融人到不同技能學習中的“融合法”培訓既避免了理論與技術(shù)操作兩張皮的現(xiàn)象,使抽象的理論變得生動而“現(xiàn)實”,也使技術(shù)操作有了理論指導,而且使教師在培訓過程中就能與教學實際結(jié)合,使其所學能立刻應(yīng)用,體現(xiàn)成人培訓功利性和目的性強的特點,當然這也對培訓師資提出了更高要求。
總之,教育技術(shù)在現(xiàn)代社會中的影響是廣泛而深刻的,有教育的地方也必然要求有教育技術(shù)的存在,教育技術(shù)應(yīng)該融合到教育資源和教育過程之中。教育技術(shù)不僅使教育本身發(fā)生了巨大裂變,而且影響到社會經(jīng)濟、文化政治、生活方式等諸多領(lǐng)域。教育技術(shù)為推動教學模式改革提供了支持和推動力,它為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才提供了條件。
參考文獻:
[1]袁振國.教育新理念[M].教育科學出版社,2002.
論文關(guān)鍵詞:中小學教師;教育技術(shù)能力;培訓;體驗學習
一、引言
為了提高我國中小學教師教育技術(shù)能力水平,促進教師專業(yè)發(fā)展,國家教育部于2004年12月正式頒布了《中小學教師教育技術(shù)能力標準(試行)》(以下簡稱《標準》)。這是我國中小學教師的第一個專業(yè)能力標準,它的頒布對發(fā)展我國中小學教師專業(yè)技能,促進中小學教師教育技術(shù)能力的培養(yǎng)具有十分重要的意義。
隨著《標準》的頒布,新一輪的中小學教師教育技術(shù)能力培訓也在全國如火如荼地展開,筆者有幸參與了由祝智庭教授主編、北師大出版社出版的《教育技術(shù)培訓教程(教學人員版·初級)》的編寫工作。并于2006年1月和7月分別參加了全國中小學教師教育技術(shù)能力培訓江蘇地區(qū)國家級和省級骨干教師培訓通過以往參加過的多次培訓,筆者深切體會到,中小學教師培訓方式的轉(zhuǎn)變已經(jīng)迫在眉睫,否則勢必會造成培訓質(zhì)量和效益的下降,也達不到培訓預期的目的。
二、問題的提出
教師是一個特殊的學習者群體,他們具有較為系統(tǒng)的專業(yè)知識,也具有較為豐富的教學經(jīng)驗,他們參加培訓,是為了獲得實際運用的專業(yè)知識和技能,而不是單純地聽一些理論的講授。再者,從學習過程來看,教師作為成人學習者,只有通過在體驗性的學習活動中觀察、交流、研討,或在親身實踐中加以理性化反思、分析,才能有效地將所學習的內(nèi)容內(nèi)化為自身的專業(yè)素質(zhì)和教學能力因此,作為成人學習者,教師本身所具有的特點決定了他們更適合于體驗性的問題解決學習方式。
然而,目前的教師培訓大多采用大規(guī)模的集中講授方式,,忽視了參訓教師的學習特點,同時也存在著諸多問題首先,培訓的內(nèi)容不夠豐富,與參訓學員的學習需求不相適應(yīng),知識陳舊,理論性太強,與實踐脫節(jié),對參訓學員的教學實踐幫助很少:其次,培訓方式比較單一、枯燥,與參訓學員的學習特點相脫離,而培訓教師通常一講到底,缺少與學員互動和交流有研究表明,對于這種“專家說教式”的大班“輸血型”的培訓,83%的教師持反對的態(tài)度,所以參加培訓的教師在培訓過程中往往一點積極性都沒有在培訓過程中,培訓者往往不能“言傳身教”,教授教育技術(shù)卻不能靈活使用教育技術(shù)參訓教師要么聽到的是高高在上、毫無可操作性的空泛理論,要么進行的是與其教學工作實際脫節(jié)、難于調(diào)動學習積極性的一般操作內(nèi)容,這往往使得教育技術(shù)培訓只能流于形式許多看似追求高效益和高質(zhì)量的“培訓”活動,培訓者往往沒有安排受訓教師參與培訓過程因而,當前的教師培訓在疏離了培訓對象直接體驗的同時,也弱化了他們作為培訓活動不可替代的學習主體的主動性和能動性在呼喚學生主體性的今天,教師在自身繼續(xù)教育和培訓中本應(yīng)具有的主體性卻一直沒有得到充分的認可和尊重,從而導致了當前的教師培訓耗資費時卻事倍功半的狀況。波斯納(G,J,posner。1989)關(guān)于教師成長曾給出這樣一個公式——“經(jīng)驗+反思=成長”,從中可以看出反思在教師的成長過程中具有很重要的作用。
遺憾的是,在目前的教師培訓中它卻沒有得到應(yīng)有的重視,大多數(shù)培訓中都沒有安排反思性的活動以上這些問題都造成了培訓效益和質(zhì)量的低下。所以,為了提高教師培訓的效益和質(zhì)量,我們勢必要尋求一種適合教師群體的培訓方式。
三、體驗學習概述
什么叫做“體驗”?在《辭?!分?,解釋為“親身經(jīng)歷,以認識周圍的事物”;在《教育大詞典》中,解釋成“體察、專察,在實踐中認識事物”;在心理學中,通常表示人們在經(jīng)驗獲得及行為變化過程中心理感受、情感體驗、認知頓悟、反省內(nèi)化等心理活動那么何謂“體驗學習”呢?體驗學習是指學習者通過參加精心設(shè)計的活動、游戲和情境。不斷地觀察、交流和反思,從而獲得新的感受和認識并把它們運用到現(xiàn)實生活中的一種學習方式。
美國著名學者DavidKo1b指出,體驗學習是一個循環(huán)的過程。它從具體的體驗開始,然后對體驗過程進行觀察和反思,反思被抽象化為概念和普遍的原理,最后概念和普遍的原理被運用到新的情境當中檢驗這個循環(huán)的過程就是體驗學習圈,如圖1所示
從圖1可以看出,體驗學習是一種以學習者為中心的、通過實踐與反思相結(jié)合來獲得知識、技能和態(tài)度的學習方式體驗學習強調(diào)個體經(jīng)驗對學習的意義,不是簡單地主張在做(實踐)中獲得新知識和新技能,而是更關(guān)注對經(jīng)驗的總結(jié)和反思,強調(diào)在掌握知識和技能的過程中,不僅能學會知識并進行一定的實踐,而且還能從深刻的反思中獲得經(jīng)驗的提升,使學習者通過體驗與反思的過程來獲得成長性的發(fā)展從某種程度上看,我們可以將體驗學習看作是“做中學”與“反思中學”的結(jié)合。因此,體驗學習的引入將為教師培訓提供一種全新的理念和方式。
四、中小學教師教育技術(shù)能力培訓中體驗學習活動設(shè)計案例
根據(jù)上述體驗學習理論,尤其是Kolb的體驗學習圈,筆者在參與全國教育技術(shù)能力培訓江蘇地區(qū)國家級和省級骨干教師培訓(教材為祝智庭教授主編、北師大出版社出版的《教育技術(shù)培訓教程(教學人員版·初級)》,以下簡稱《培訓教程》)過程中,親身參加并總結(jié)實施了一些體驗學習活動的案例,現(xiàn)與大家分享,也為培訓者提供一定的借鑒和參考:
案例一:
游戲作為能大大調(diào)動學員積極性的一種方式,是本次培訓的一個亮點。培訓中,通過一個個小游戲,讓學員親身參與,進而感受培訓的過程,并在過程中體驗要學習的知識。在《培訓教程》模塊三《教學媒體與資源利用》的培訓過程中,設(shè)計一個“過障礙”的游戲游戲需要三位學員參與,分別扮演三個角色:盲人、啞巴、瘸子,三個人要一起合作跨越事先設(shè)置好的障礙。在實際游戲的過程中,當遇到一個障礙時,瘸子向盲人描述障礙的形狀以及應(yīng)該怎樣跨越,啞巴幫助行動不便的瘸子和盲人跨越有難度的障礙三個人在游戲中互相配合,用自己的優(yōu)勢去幫助別人,借助別人的優(yōu)勢來幫助自己,共同達到了游戲的目標——跨越障礙游戲帶給學員歡笑并活躍氣氛的同時,也引起了他們的思考。游戲結(jié)束后,培訓者馬上引導學員切人本模塊的主題——媒體的使用。很多學員都講到,以前也接受過一些培訓,培訓者總講“各種媒體應(yīng)該組合使用,才能達到教學的最優(yōu)化”,但是總是沒有什么感覺和體會,直到今天,才切身體會到每種媒體都有自己的優(yōu)勢和劣勢,正像每個人都有自己的優(yōu)點和缺點一樣,只有將各種媒體組合起來使用才會達到更好的教學效果在這個模塊中,沒有死板的理論說教,而是通過一個實實在在的體驗學習的例子,讓參加培訓的教師感受培訓內(nèi)容,從而達到培訓的目的。
案例二:
同樣是一個利用游戲來進行體驗學習的例子:在《培訓教程》模塊六《教學實施計劃設(shè)計》的培訓過程中,設(shè)計一個“我說你畫”的游戲,要求學員5~6個人一組,每組一幅圖片,其中一個人負責解釋這幅圖片的內(nèi)容,其他人根據(jù)解釋和自己的理解畫出圖片的內(nèi)容,游戲要求學員在10分鐘內(nèi)完成游戲過程當中,所有負責解釋的教師都使盡渾身解數(shù),向同組內(nèi)的其他教師解釋圖片的內(nèi)容10分鐘后,教師分別將自己畫的內(nèi)容與標準圖片的內(nèi)容進行比較,結(jié)果發(fā)現(xiàn),幾乎沒有人畫得完全正確。游戲結(jié)束后,培訓者要求學員發(fā)表自己在游戲后的感想一位教師這樣說,在過去的教學實踐過程中,他經(jīng)常會因為一些學生不能理解自己的教學過程或者自己講授的知識點而大發(fā)雷霆,認為學生很笨。經(jīng)過游戲后,他才體會到盡管我們認為整個教學過程已經(jīng)設(shè)計得很完美,而且自己的講授也已經(jīng)很清晰,但是如果缺少了對實施環(huán)節(jié)的有效設(shè)計,沒有考慮到各個學生的差異,那么在教學過程中每個學生對信息的理解就會產(chǎn)生很大的差別,從而達不到教學效果他深有感觸地說,在以后的教學中,不應(yīng)該再因為學生的不理解去責怪學生,而應(yīng)該從教師自身的教學方法與教學策略等方面尋找原因,進而提高自己的教學水平。同樣是一個很簡單的體驗學習的例子,可帶給培訓學員的卻是理論說教所不能帶來的深刻體會試想,哪一位體驗過這項活動的培訓學員還會在自己以后的教學實踐中因為學生對講授內(nèi)容的不理解而責怪學生呢?畢竟他們曾經(jīng)有過這樣的一種體驗經(jīng)歷
案例三:
這次培訓的另外一個重大特點就是使用了大量的案例,因為教材編寫者以及培訓者相信,案例是體驗的一種方式,也是體驗學習活動開展的一種依托。在《培訓教程》模塊一《培訓準備》的活動1《感受教育技術(shù)》中,提供了一個案例《馬老師巧用DVD》,案例中展示了我國一座西部小城的馬老師巧妙地利用DVD進行課堂教學的全過程在教學過程中,馬老師時而利用DVD中的視頻資源為學生創(chuàng)設(shè)情境,時而利用DVD中的課堂教學錄像片段支持學生的學習,甚至有時利用錄像中的學生活動,使DVD光盤中的學生成為她所教學生的“虛擬學伴”,開展雙方的競爭學習。課后,馬老師把DVD光盤看作是她反思、學習的支持工具。我們知道,培訓的過程僅僅持續(xù)幾天,要讓學員在這短短幾天內(nèi)去體驗真正的課堂教學,恐怕不易。所以,教材編寫者及培訓者認為,將案例這一聯(lián)系理論和實踐的橋梁運用于培訓當中,可以讓學員在有限的時間內(nèi)體驗課堂教學教師是教育情境中的實踐工作者,教師的專業(yè)發(fā)展需要一定的知識積累,類似于醫(yī)生和律師,教師作為一個專業(yè)工作者必須具備專業(yè)知識產(chǎn)生專業(yè)知識的一種途徑就是經(jīng)驗性知識的積累,而教學案例提供了一種典型情境,將教師經(jīng)驗性知識外化,它具有一定的實踐性,這就使得觀摩案例、研究案例成為教師獲得實踐性知識的重要手段所以,案例是經(jīng)驗性知識向?qū)I(yè)知識轉(zhuǎn)化的途徑,在教師培訓以及專業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。