電梯營銷論文精選(九篇)
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第1篇：電梯營銷論文范文
消費類電子產(chǎn)品的概念較為寬泛，一般通常與工業(yè)電子產(chǎn)品、軍用電子產(chǎn)品等概念一起進行分類，主要指用于滿足個人或家庭需要的電子類產(chǎn)品。消費類電子產(chǎn)品包括的產(chǎn)品非常廣泛，如個人電腦、平板電腦、手機、數(shù)碼相機、隨身聽、電視等。消費類電子產(chǎn)品的產(chǎn)量和銷售量在全球IT產(chǎn)業(yè)中占有非常大的比例，已經(jīng)成為各國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。發(fā)展消費類電子產(chǎn)品能夠強烈?guī)咏?jīng)濟的發(fā)展、提高人民的生活水平，是具有產(chǎn)業(yè)帶動效應的核心戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。近年來，消費類電子產(chǎn)品廠家、品牌不斷增多，產(chǎn)品功能豐富多樣，各大廠商從最初的價格戰(zhàn)逐漸走向體驗式營銷。本文針對目前消費類電子產(chǎn)品的體驗式營銷策略進行探討，結(jié)合國內(nèi)外消費類電子產(chǎn)品企業(yè)體驗式營銷案例的分析，提出提高消費類電子產(chǎn)品體驗式營銷水平的建議，為我國相關消費類電子產(chǎn)品企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略提供參考。
2消費類電子產(chǎn)品的特點
消費類電子產(chǎn)品相對其他電子類產(chǎn)品有著自身的特點，尤其在產(chǎn)品種類、更新周期、多樣化等方面是其他類型電子產(chǎn)品所不能比擬的，這也說明了為什么該類產(chǎn)品體驗式營銷的盛行。
2.1消費類電子產(chǎn)品技術(shù)更新速度快，產(chǎn)品生命周期相對較短
由于人們對生活品質(zhì)的追求，消費者對產(chǎn)品種類需求不一，對產(chǎn)品的功能要求不斷提升，消費類電子產(chǎn)品廠家必須不斷推陳出新滿足人們的需求，不斷進行技術(shù)、功能、外觀上的改良，產(chǎn)品技術(shù)更新速度迅速，產(chǎn)品的生命周期相對較短。
2.2消費類電子產(chǎn)品市場競爭異常激烈
消費類電子產(chǎn)品的種類繁復，即便是同種產(chǎn)品也會有多種產(chǎn)品型號可供選擇，因此決定了消費類電子行業(yè)的競爭非常激烈，不但需要非常過硬的產(chǎn)品和服務，還需要非常好的營銷策略和卓越的品牌戰(zhàn)略。目前，國外品牌憑借自身優(yōu)勢壟斷了高端產(chǎn)品市場，占據(jù)中低端市場的國內(nèi)品牌則進行價格混戰(zhàn)，市場競爭異常激烈。
2.3跨界產(chǎn)品倍受歡迎，創(chuàng)造了巨大的潛在市場
消費類電子產(chǎn)品的多樣化特征，意味著需要創(chuàng)造跨界的產(chǎn)品，因此形成了許多產(chǎn)品的合并和再造。最明顯的例子就是近年來發(fā)展迅速的手機產(chǎn)品的跨界，手機在很長一段時間只是用于解決我們通信需求的工具，但隨著手機與其他個人數(shù)碼產(chǎn)品的整合，手機已經(jīng)逐步取代了MP3、MP4、電子書等多種產(chǎn)品，成為人人必備的移動平臺，存在極大的市場潛力。
3體驗式營銷的內(nèi)涵
體驗式營銷是指以產(chǎn)品為素材，以服務顧客的親身體驗，創(chuàng)造顧客的消費意識，從而改變顧客的消費行為的過程[1]。體驗式營銷策略強調(diào)顧客的參與性，一方面鼓勵顧客體驗新產(chǎn)品的新穎、突破，從而使產(chǎn)品從眾多同類產(chǎn)品中勝出，獲得消費者青睞；另一方面體驗式營銷通過調(diào)動消費者感官、情感、思考，引發(fā)消費者產(chǎn)生自我改進的渴望，最后采取購買行為。體驗式營銷突破了傳統(tǒng)理性消費者的假設，把顧客定義為理性與感性兼具的“經(jīng)濟人”[2]，將為顧客創(chuàng)造難忘的體驗為重點，通過營銷人員向顧客傳遞產(chǎn)品的相關信息，使顧客對產(chǎn)品整體形成立體認識，從而改變顧客對產(chǎn)品的認知和態(tài)度，并觸動消費者情緒。因此，體驗式營銷策略正是在通過創(chuàng)造顧客來創(chuàng)造利潤，體驗式營銷策略的目的是通過控制顧客對產(chǎn)品正面信息的把握，從而提升產(chǎn)品在顧客心中的正面形象，創(chuàng)造顧客對產(chǎn)品的認識，使顧客認可和購買該產(chǎn)品。消費類電子產(chǎn)品對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懭找骘@著，隨著國內(nèi)消費類電子信息產(chǎn)品市場的擴大，消費類電子產(chǎn)業(yè)日益繁榮。同時產(chǎn)品功能趨向同質(zhì)化，市場品牌魚龍混雜，各廠家的價格戰(zhàn)策略已經(jīng)難以快速提高市場份額。越來越多的品牌采取了體驗式營銷方式來擴大自己的顧客群體以及品牌的影響力。通過體驗式營銷方式更強調(diào)與消費者之間的互動，通過消費者親身體驗，讓消費者感受到產(chǎn)品的新功能，吸引消費者的購買。
4消費類電子產(chǎn)品體驗式營銷戰(zhàn)略提升路徑
4.1以滿足消費者需求為創(chuàng)新定位和設計理念
消費類電子信息產(chǎn)品企業(yè)要樹立起以滿足消費者需求為理念，通過廣泛跟蹤當前消費者的需求動向，來為產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獲取決策信息。在互聯(lián)網(wǎng)思維引導下的今天，消費者的需求動向可以通過更多的渠道獲得，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取消費者信息更加準確、更具有導向性[3]。許多帶有人機交互能力的產(chǎn)品完全可以方便收集消費者的用戶使用偏好和反饋的意見。因此，更好地利用這些信息和渠道，可以更好地為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新服務。在具體實施上，要通過廣泛調(diào)研，獲取用戶對當前產(chǎn)品的使用體驗、感受和改善建議，在技術(shù)取得進步、進行量產(chǎn)之前，要在小范圍內(nèi)進行消費者使用體驗活動，并根據(jù)消費者的建議做出產(chǎn)品改進，為產(chǎn)品大規(guī)模投放市場做好準備?；谙M者體驗的技術(shù)創(chuàng)新可以使消費類電子產(chǎn)品技術(shù)更貼近消費者需求，有利于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新水平的提高，同時也促進了消費類電子產(chǎn)品企業(yè)的規(guī)模發(fā)展，這對提高產(chǎn)品競爭力具有重要意義。目前，微軟在Window10系列操作系統(tǒng)中所執(zhí)行的開發(fā)者預覽計劃就是這方面的典范，微軟公司通過向所有申請的消費者提供最新的預覽版操作系統(tǒng)，與眾多的體驗用戶建立直接的用戶體驗需求調(diào)研，微軟通過不斷聽取消費者意見，完善了產(chǎn)品的設計、改善了產(chǎn)品的用戶體驗。并且，企業(yè)與消費者之間建立直接的需求交流通道，有意識引導品牌產(chǎn)品消費人群的自我認同感和群體存在感，可以更好地樹立品牌形象，提升品牌的影響力，這對于企業(yè)更好地發(fā)展創(chuàng)新技術(shù)，占領市場有很大的幫助。目前，小米手機正是通過這種與消費者的互動交流形成了自己固定的鐵桿消費群體，并且形成了很好的市場口碑和業(yè)績。
4.2提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力是提高產(chǎn)品競爭力的根基
消費類電子產(chǎn)品的技術(shù)含量和功能是吸引消費者的首要因素，因此，如何吸引更多的消費者也是相關企業(yè)在推出新產(chǎn)品之前首先要考慮的問題。消費類電子領域的產(chǎn)品盈利時間窗口短，稍縱即逝。如何更好地領先對手提出更好的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案，就可以在市場的利潤競爭中獲得先機。生產(chǎn)消費類電子產(chǎn)品的企業(yè)必須具備良好的自主創(chuàng)新能力和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條的整合能力。消費類電子產(chǎn)品中的技術(shù)創(chuàng)新往往很少是顛覆性的創(chuàng)新，多數(shù)是改進型的創(chuàng)新或技術(shù)融合的創(chuàng)新，因此，注重提升企業(yè)在這兩種創(chuàng)新方面的能力可以更好地提高產(chǎn)品的競爭力。眾多消費電子廠商的營銷案例中都可以找到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對營銷的影響，例如，蘋果手機不斷升級操作系統(tǒng)，以提高產(chǎn)品的技術(shù)水平和功能來擴大產(chǎn)品的吸引力。
4.3創(chuàng)新營銷人員提高營銷方法與手段
體驗式營銷注重消費者在消費前、中、后三個不同時期的體驗，由于處在信息時代，顧客可以輕松地獲得同類產(chǎn)品的信息，因此，體驗式消費的過程更需要營銷人員的經(jīng)驗，在與顧客的互動中對顧客進行引導。在消費后期，廠家注重消費者信息的反饋，從而將消費者的體驗附加于技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)、銷售的整個過程，為產(chǎn)品技術(shù)更新?lián)Q代、提高產(chǎn)品質(zhì)量以及市場營銷提供最重要的信息源。體驗式營銷是復雜的又是多種多樣的，它涉及顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動而產(chǎn)生，伯德·施密特將這些不同的體驗形式稱之為戰(zhàn)略體驗模塊，以此來形成體驗式營銷的構(gòu)架。由于眾多同類產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，引起了消費者體驗的變化，因此，消費者往往較難忠實某一特定品牌。因此，營銷不但要傳達產(chǎn)品的價值和使用技巧，更要建立起客戶的信任感，而信任感的載體存在于產(chǎn)品的品牌。因此，對營銷人員來說，要使產(chǎn)品獲得消費者長期認可，就要不斷創(chuàng)新營銷方法和營銷手段，結(jié)合自身產(chǎn)品的特點，尋找適合該產(chǎn)品的營銷方式。對于企業(yè)來說，要不斷進行品牌建設，突出品牌的價值含量，從而吸引忠實于品牌的粉絲。
4.4充分挖掘產(chǎn)品背后的文化內(nèi)涵，提高營銷的創(chuàng)意含量
目前，創(chuàng)意已經(jīng)成為消費者體驗式營銷的關鍵，從蘋果手機的營銷案例中看，一個好的營銷創(chuàng)意是營銷的第一步，通過創(chuàng)造性地整合產(chǎn)品信息和調(diào)動消費者需求，從而形成一種獨特的“蘋果文化”，將會為企業(yè)開拓巨大的潛在市場。在實踐中，要通過樹立一個產(chǎn)品的體驗“主題”，所有的信息和行為要素都以服務該主題為目標，通過創(chuàng)意廣告來向消費者塑造積極的產(chǎn)品形象，并充分調(diào)動消費者的試用，將有效獲得消費者的贊同，這將有效擴大產(chǎn)品的市場占有量。例如，微軟在法國“時尚之都”巴黎開設一個Windows咖啡館，讓走進咖啡館的人，都能試用最新版Windows操作系統(tǒng)，即使是路過該咖啡館的人，也能使用咖啡館提供的免費Wi-Fi，這種創(chuàng)意能極大地提高消費者對Windows品牌的親近感，從而提高該品牌在消費者心目中的形象。
4.5充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段進行營銷
互聯(lián)網(wǎng)在體驗式營銷方面具有無可比擬的優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)的普及為體驗式營銷降低了成本，也創(chuàng)造了更多便利。通過網(wǎng)絡將大量的文字、圖片、聲音信息以及動畫等傳達給消費者，可以使消費者獲得親臨現(xiàn)場的直觀體驗；通過網(wǎng)絡營銷人員24小時在線咨詢服務，可以為更多潛在的消費者提品信息。同時，通過網(wǎng)絡手段可以為企業(yè)搜集更多的消費者體驗和反饋信息，為企業(yè)持續(xù)改良產(chǎn)品提供創(chuàng)意來源。
5結(jié)語
第2篇：電梯營銷論文范文
關鍵詞：電力營銷 安全措施 首要問題
前言：安全措施的重要性安全管理是電力企業(yè)營銷管理系統(tǒng)的關鍵組成部分。從目前電力企業(yè)的信息管理角度看，安全管理不僅設計到電力企業(yè)營銷管理的規(guī)劃與策略，更是對電力營銷系統(tǒng)資源、信息的重要保護。尤其是近些年來，隨著我國科學技術(shù)的快速發(fā)展，電力企業(yè)先后引進先進的現(xiàn)代化營銷管理系統(tǒng)，電力企業(yè)的營運模式和統(tǒng)計模式達到了前所未有的快速、高校。然而電力營銷系統(tǒng)的安全隱患問題日益突出。以下筆者從多個角度闡述了電力營銷中安全措施的首要問題。
1.電力企業(yè)電力營銷系統(tǒng)的安全措施管理
電力企業(yè)電力營銷系統(tǒng)的安全建設主要包括現(xiàn)代化營銷操作系統(tǒng)安全、營銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)安全以及營銷系統(tǒng)服務器的網(wǎng)絡安全三個方面構(gòu)成了電力營銷的系統(tǒng)安全管理。以下筆者結(jié)合實際工作經(jīng)濟對電力營銷系統(tǒng)的安全管理進行粗淺的分析。
電力營銷系統(tǒng)中服務器的安全管理
目前常見的電力企業(yè)營銷系統(tǒng)的服務器主要由應用服務器、網(wǎng)絡服務器和數(shù)據(jù)庫服務器三大模塊組成。在電力營銷系統(tǒng)中服務器普遍使用Unix系列和W indows系列操作系統(tǒng)。其中操作系統(tǒng)為Unix系列的服務器，主要是采用營銷系統(tǒng)本身的安全管理機制。而服務器中W indows系列的操作系統(tǒng)作為目前我國電力營銷系統(tǒng)中主流操作系統(tǒng)，其安全系統(tǒng)管理主要包括對服務器的安全審核、對組策略實施以及對服務器的備份策略。首先，服務器的安全審核作為電力營銷管理人員的日程工作之一，其審核的范圍主要包括對系統(tǒng)安全漏洞的查詢、系統(tǒng)自動生成日記的分析、系統(tǒng)補丁的安裝情況檢查等等，審核的主要對象主要是C、Ex-change Server、SQL Server、IIS等；其次，在組策略實施中，如果想使用某個軟件的限制策略，需要升級到W indows 2003 Server操作系統(tǒng)；最后，服務器的備份策略主要包括營銷系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫備份和系統(tǒng)軟件備份兩個部分。系統(tǒng)軟件備份主要是使用現(xiàn)有的ARC Server專用程序進行備份處理。
1.2 電力營銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)安全措施
在電力營銷系統(tǒng)中對數(shù)據(jù)安全措施的服務器選擇主要選取擁有先進的雙機同錯技術(shù)的IBMP650小型機。其主要結(jié)構(gòu)采用新型的存儲架構(gòu)即SAN,完全的冗余架構(gòu)做到數(shù)據(jù)的管理性和使用性,而磁盤陣列的快照、復制和鏡像軟件,在確保了數(shù)據(jù)能夠快速恢復、快速備份的同時極大了滿足了數(shù)據(jù)的安全性。通過完全冗余的AS-DS8M-DELL|EMC光纖交換機、光纖卡、光纖跳線,確保在存儲系統(tǒng)中整體不出現(xiàn)單點問題。同時采用136T的DELL PowerVault大容量磁帶庫及Veritas備份軟件對系統(tǒng)進行實時的數(shù)據(jù)備份，使數(shù)據(jù)處于安全范圍之中。
電力營銷系統(tǒng)中網(wǎng)絡安全措施
網(wǎng)絡電力營銷系統(tǒng)運行的穩(wěn)定程度直接影響著我國電力營銷系統(tǒng)的良好運行。因此，為了保障電力營銷系統(tǒng)的良好運行，提供穩(wěn)定、安全、高校的合理網(wǎng)絡運行環(huán)境，建立完善的網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡系統(tǒng)的多方面監(jiān)控，有著十分重要的地位是實現(xiàn)電力營銷網(wǎng)絡全方位安全管理、監(jiān)控的重要途徑。首先，在網(wǎng)絡安全中安裝有效的防火墻系統(tǒng)。從物理手段上將電力企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡與外部網(wǎng)站、服務器相隔離。通過網(wǎng)絡地址轉(zhuǎn)換技術(shù)將實際的地址映射到網(wǎng)絡的合法地址上，確保內(nèi)網(wǎng)在外網(wǎng)的成功解析的同時又避免了被外部網(wǎng)站直接攻擊的問題。實現(xiàn)了在內(nèi)網(wǎng)的狀態(tài)下對網(wǎng)站，網(wǎng)站系統(tǒng)的安全保護，也加強了電腦病毒侵入網(wǎng)絡系統(tǒng)時的第一層安全保護，極大的提高了網(wǎng)絡系統(tǒng)的防病毒能力；其次，安裝防病毒系統(tǒng)軟件維護網(wǎng)絡的安全建設。在電力營銷系統(tǒng)中安裝防病毒軟件，對服務器、郵件、網(wǎng)站實施全方位的防病毒保護，使系統(tǒng)軟件能夠用于一定的病毒防御能力，查殺能力，同時通過電力營銷系統(tǒng)單一控制點的病毒軟件進行的主動更新，擴展為全部電力營銷網(wǎng)絡的系統(tǒng)防毒功能，以此協(xié)助網(wǎng)絡系統(tǒng)管理者實施網(wǎng)絡的全方位防毒控制。
2. 電力企業(yè)客戶端安全措施管理
客戶端作為電力營銷系統(tǒng)的登錄平臺，是電力營銷系統(tǒng)安全措施的首要問題。以下筆者就客戶端進行粗淺的概述。
2.1 電力營銷系統(tǒng)安裝終端機的安全措施
電力營銷系統(tǒng)的終端機主要由鍵盤、鼠標、顯示器組成。終端機即不進行本地系統(tǒng)數(shù)據(jù)的計算，也不進行本地系統(tǒng)數(shù)據(jù)的存儲。在使用中用戶只需要給終端機進行必要的網(wǎng)絡配置，確定網(wǎng)絡終端機的IP地址，與終端服務器建立相應的連接就可以直接使用了。終端機是直接運行顯示的程序并進行服務器數(shù)據(jù)庫的訪問，即完成終端機的整體工作。同時，在終端機模式使用中一般都選用W in-dows 2000的安全模式，以保證不會因為人為操作不當而造成的數(shù)據(jù)丟失、軟件丟失、系統(tǒng)癱瘓等現(xiàn)象。
2.2 電力營銷系統(tǒng)應用軟件的安全措施
針對電力營銷系統(tǒng)中應用軟件的安全措施管理，對應用軟件可以采用兩步式身份驗證，也就是說在開啟客戶端系統(tǒng)錢，必須對使用客戶端系統(tǒng)的用戶進行身份認證，獲取客戶端系統(tǒng)使用權(quán)限信息時，用戶可以訪問到與其權(quán)限信息相關的業(yè)務數(shù)據(jù)、業(yè)務模塊。同時在營銷系統(tǒng)設計中，數(shù)據(jù)庫不可與客戶端直接面對面，而是由服務器上的中間件服務數(shù)據(jù)庫進行訪問，客戶端沒有直接進行數(shù)據(jù)庫操作的能力。同時，在應用程序上使用兩步式身份驗證。在訪問數(shù)據(jù)庫時其設定的連接密碼均是以128位密碼方式存儲在數(shù)據(jù)庫中的，操作員可以方便的修改登錄數(shù)據(jù)庫的用戶和密碼，不要進行從新編譯相關的連接配置參數(shù)文件。
結(jié)束語：
綜上所述，我們可以了解到電力營銷系統(tǒng)的安全管理是一項系統(tǒng)而又長期的技術(shù)管理工作。因此，隨著我國現(xiàn)代化電力營銷系統(tǒng)的不斷發(fā)展，加強營銷系統(tǒng)管理人員的安全保護機能與意識、加強電力營銷安全系統(tǒng)建設、加強電力營銷系統(tǒng)安全措施，勢必成為我國電力企業(yè)現(xiàn)代化營銷系統(tǒng)良好發(fā)展的基本保障。
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第3篇：電梯營銷論文范文
在電力體制改革繼續(xù)深化的新形勢下，對電力營銷提出了更新、更高的要求，電力營銷逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務。在市場經(jīng)濟導向下，電力營銷工作作為供電企業(yè)的主營業(yè)務，供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動應服從和服務于電力營銷。電力營銷工作的好壞成為電力企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。在電力市場由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場的過程中，電力企業(yè)為求得企業(yè)的生存和發(fā)展，在加強管理、提高效率、降低成本的同時，必須使電力營銷觀念由生產(chǎn)導向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導向的市場營銷新理念轉(zhuǎn)變。在該電力營銷新理念的指導下通過對當前電力市場環(huán)境的分析，制定相應的電力營銷策略，以有效開拓電力市場，創(chuàng)造高效益，提升電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。
一、電力市場營銷的新理念
1、當前電力市場營銷中存在的問題分析。多年來，電力企業(yè)供不應求的“賣方市場”，使電力企業(yè)員工形成不重視用戶需求的作風，導致企業(yè)存在著以生產(chǎn)為導向的電力營銷觀念。具體表現(xiàn)在：第一，電力營銷滯后于用戶的需求。電力企業(yè)對大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售后服務體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場，無法充分滿足居民用電需求。第二，市場營銷手段有限，開拓市場成效不大。由于電力企業(yè)基礎工作不扎實，信息不靈，對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力分析不夠，電力市場開發(fā)的深度和廣度不夠；同時缺乏必要的技術(shù)支持系統(tǒng)，對用戶用電變化不能及時掌握，也不能及時了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及設備的增減容量情況，對用戶用電潛力挖掘深度不夠。第三，電力企業(yè)觀念落后、服務意識不強。對優(yōu)質(zhì)服務的認識僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務、售電所設施更新等表面現(xiàn)象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務問題。第四，電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導向到需求導向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務還是少數(shù)職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機構(gòu)的共同任務，計劃、檢修等等各個職能環(huán)節(jié)以及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象?？傊斍半娏κ袌鰻I銷中存在的上述問題表明，電力企業(yè)面對不斷變化的市場，還沒有調(diào)整好自己的營銷策略，不能完全適應當前市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。為此，在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式，要樹立嶄新的營銷理念，及時調(diào)整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。
2、新形勢下應樹立的電力市場營銷新理念。在市場經(jīng)濟導向下，供電企業(yè)應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動須服從和服務于電力營銷的需要。為此，電力企業(yè)要樹立以下的電力營銷新理念：第一，電力營銷要樹立營銷策略建立在市場環(huán)境分析的基礎上的新理念。在電力營銷中要加強需求側(cè)管理，把握市場發(fā)展動態(tài)，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，并以此為依據(jù)及時制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標，及時調(diào)整電力營銷策略，有效的開拓市場。第二，電力營銷要樹立以用戶需求為導向的新理念。一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點加強電網(wǎng)改造和建設，樹立電網(wǎng)建設適應用戶用電發(fā)展的觀念，完善供配電網(wǎng)絡，滿足廣大用戶的需求，同時運用先進的通信、網(wǎng)絡、計算機技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務，并以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務進行監(jiān)控，以提供優(yōu)質(zhì)價廉的電力商品，減輕消費者負擔。第三，電力營銷要樹立優(yōu)質(zhì)服務理念。該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務質(zhì)量和效率，同時企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設置、業(yè)務流程能夠滿足顧客需求導向要求，并盡可能借助社會化服務體系，在最大限度滿足客戶服務需求的同時盡可能降低服務成本。
二、電力市場營銷新理念指導下的營銷策略及其實施
1、電力市場營銷新理念指導下的營銷總策略。在以市場環(huán)境分析為基礎，用戶需求為導向，優(yōu)質(zhì)服務為宗旨的電力市場營銷新理念的指導下，電力營銷總體策略定位為可持續(xù)擴張策略，即：以可持續(xù)發(fā)展為前提，以需求預測管理為基礎，以用戶需求為導向，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以滿足用戶需求、引導用戶消費為中心，實行多種促銷策略，不斷開拓市場，實現(xiàn)電力擁護價值最大化，進而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。在上述營銷總策略的指導下，可以具體化為以下四個分策略：第一，優(yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品策略。電能質(zhì)量是電力營銷的基礎保證。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機作為能源市場的切入口在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點。同時，為了提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，可通過電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能質(zhì)量，滿足客戶對供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品。第二，彈性靈活的價格策略。積極推行新的電價政策，處理好電度電價和基本電價的比例關系，在電價中考慮充分考慮各類費用因素，建立靈活彈性的電價體系，對不同類型的電力用戶采取差別定價，爭取最大的市場份額。第三，采取長短結(jié)合的渠道策略。根據(jù)我國實際情況，電力市場除采取發(fā)電公司——輸電公司——配電公司——用戶的長渠道銷售外，在一定條件下還可采取分銷短渠道，即發(fā)電公司通過簽訂合同直接向大用戶批發(fā)銷售電量，同時要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務，各發(fā)電公司均有機會使用傳輸通道。這樣有利于提高效率，降低電價，刺激大用戶電力消費，促進電力工業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。第四，采取豐富多樣的促銷策略。促銷的手段以人員推銷和公共關系促銷為主，以廣告促銷為輔，采取立體的、多方位促銷方式，加強與電力用戶之間的雙向信息溝通，向用戶傳播電能、電力服務及電力觀念等方面的信息，建立和完善各種社會關系，增強用戶對電力企業(yè)的好感和信任，在促進電力企業(yè)銷售的同時，塑造電力公司的良好形象。
2、電力市場營銷新理念指導下的營銷策略的實施。在新形勢下，要實現(xiàn)電力市場營銷的可持續(xù)擴張策略，就必須做到以下幾點：第一，優(yōu)化供電品質(zhì)，充分滿足電力用戶的需求。提高供電品質(zhì)的基礎是電網(wǎng)的建設與運行管理。為此，電力企業(yè)要充分利用市政建設、電網(wǎng)建設等機會，加快電網(wǎng)建設步伐，做好配電網(wǎng)絡和設備治理的整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，逐步提高城市配電網(wǎng)的絕緣化、電纜化、自動化和信息化水平，并以強大電網(wǎng)為支撐，加強可靠性管理，不斷提高供電可靠性，以隨時隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力，滿足各類用戶日益增長的用電需求。第二，根據(jù)市場細分，采取彈性靈活的電力價格，擴大供電銷售。通過電力用戶市場細分，可掌握市場負荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時間的用電規(guī)律和發(fā)展需求。在此基礎上，采用靈活的電價政策，可實行質(zhì)量差價和數(shù)量折扣，對一些對電壓質(zhì)量要求高的用戶可適當提高價格，而對購電量大而穩(wěn)定的用戶應對其實施數(shù)量折扣，以充分滿足不同用戶的需求，擴大電力銷售。第三，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)的服務和管理水平。建立配電自動化系統(tǒng)和客戶服務計算機管理系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集，實施對電力市場營銷全過程的計算機網(wǎng)絡化控制與管理。通過配電自動化系統(tǒng)和客戶服務計算機管理系統(tǒng)的建立，可以簡化用電手續(xù)，規(guī)范服務行為，使用戶享受到優(yōu)質(zhì)服務，并可以杜絕人為阻塞電力銷售渠道的行為，滿足各層次消費者的消費需求。超級秘書網(wǎng)
三、結(jié)語
電力市場營銷是一種有意識的經(jīng)營活動，為了保證電力市場營銷目標的實現(xiàn)，必須樹立滿足市場經(jīng)濟要求的新型營銷理念，以電力用戶需求為導向，提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，并在市場細分的基礎上采取彈性靈活的電力定價策略，以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，以充分滿足不同電力用戶的需求，進一步拓寬電力市場份額，促進電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。
參考文獻：
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第4篇：電梯營銷論文范文
【關鍵詞】電力營銷；業(yè)擴報裝
為符合當今社會的發(fā)展潮流，我國逐漸形成了一套更為系統(tǒng)的營銷規(guī)劃，旨在進一步提高我國電力企業(yè)的工作水平和能力，保證相關工作得以有序進行。電力營銷中的業(yè)擴報裝是最為關鍵的環(huán)節(jié)之一，操作流程較為復雜，且處理起來也具有一定的難度，因此在其實施過程中容易出現(xiàn)一些問題，進而阻礙電力企業(yè)的良好發(fā)展，通過本文對電力營銷業(yè)擴報裝產(chǎn)生問題的研究和分析，以此為基礎制定合理的解決對策，保證電力企業(yè)的安全運行。
一、電力營銷業(yè)擴報裝存在的問題
1.業(yè)擴報裝在受理客戶申請過程中面臨的問題
在業(yè)擴報裝的工作過程中，受理客戶在申請用電過程中往往會出現(xiàn)一定的問題，進而阻礙業(yè)擴報裝的正常運轉(zhuǎn)。受理客戶重視自身的利益而過度忽視安全問題，盡一切可能降低自身的投資成本，采用各種方法找尋自己熟悉的電力企業(yè)工作人員進行報裝用電，致使用電過程中產(chǎn)生不可避免的違規(guī)情況，既損害了人們的人身安全，也使電力企業(yè)的經(jīng)濟利益遭到重創(chuàng)。
2.業(yè)擴報裝在設定供電方案過程中面臨的問題
業(yè)擴報裝在實施過程中，所制定的供電方案與電力的報裝工程的具體環(huán)節(jié)有著十分密切的聯(lián)系，供電方案中涉及的各項內(nèi)容對整個的供電項目有著較為直接的影響。供電方案的簡單化會進一步降低供電的安全性能，客戶往往過于重視經(jīng)濟利益，按照自己的意愿私自改變供電線路，導致供電出現(xiàn)科學不明、安全度不高的不利現(xiàn)象。
3.業(yè)擴報裝在設備選擇和合同簽訂過程中面臨的問題
客戶在合同洽談過程中，雙方始終堅持自己的立場和決定而無法達到統(tǒng)一的答案，造成合同簽訂過程中出現(xiàn)矛盾，影響企業(yè)與客戶之間的關系，進而也無法實現(xiàn)二者的利益共贏，導致所簽訂的合同無法有效進行發(fā)揮。另外，在采購設備過程中，工作人員為了自身的利益，采購一些質(zhì)量較差的設備材料，設備材料不符合國家安全標準，在使用過程中容易出現(xiàn)差錯，進而影響供電過程中的安全問題。
4.業(yè)擴報裝在供電施工過程中面臨的問題
供電情況需要符合我國當今時代的發(fā)展趨勢，電力企業(yè)時刻面臨了較為激烈的競爭市場，部分施工單位為追求更高的個人利益，在施工過程中采用質(zhì)量較差的設備器材，引發(fā)一系列供電材料的安全問題，另外，施工單位在完工之后，沒有及時及時上報施工過程中存在的具體情況，導致施工項目存在安全問題，監(jiān)督力度大幅度下降。
5.業(yè)擴報裝在簽訂合同和安全電表過程中面臨的問題
電氣企業(yè)為減少供電成本投資，往往會收買電力企業(yè)的工作人員，電力企業(yè)的工作人員因此不會遵循嚴格的操作流程進行工作，確保嚴格的驗收電表，進而導致電表質(zhì)量和安全性能的極度下降，產(chǎn)生一系列不可避免的嚴重危害。另外，電力設備產(chǎn)家較多，各自標準存在差異性，如果采購人員出現(xiàn)徇私情況，就會導致合同在簽訂過程存在一些問題，拖慢了業(yè)擴報裝的施工進度，進而影響了電力企業(yè)項目的整體進展。
二、電力營銷過程中業(yè)擴報裝存在問題的解決對策
1.嚴格把握電力營銷業(yè)擴報裝的各個環(huán)節(jié)
在客戶受理過程中影響謹慎小心，確保受理流程不會存在誤差和問題，嚴格遵守我國相關的法律規(guī)定，各個方面都應當全面進行考慮，切記不可出現(xiàn)任何錯誤，并在受理之后進行準確檢測，以防出現(xiàn)遺漏的環(huán)節(jié)。另外，制定合理準確的供電方案，滿足客戶的需要，進一步保證供電過程的安全性和有效性。
2.建立合理的客戶責任制度和考核評估制度
電力營銷過程應當滿足客戶的基本要求，符合為客戶為中心的職業(yè)理念，不斷完善電力企業(yè)內(nèi)部的相關制度，強化電力企業(yè)的客戶責任制度，確保相關工作人員各司其職，確保自身工作效果得到極大提高，進而提高顧客的滿意程度。強化對客戶的服務態(tài)度，積極發(fā)揮自身的能力和水平，在電力企業(yè)的各個環(huán)節(jié)都應當確保其準確性價值，完善電力企業(yè)的監(jiān)督機制和管理工作。另外，健全電力企業(yè)的考核評估制度，為下一階段工作流程的穩(wěn)定進行提供一定的借鑒意義，收集不同客戶的反饋和意見，并以此為依據(jù)不斷改善企業(yè)的供電項目，在供電項目完工之后，反復檢驗其是否存在問題，以確保電氣企業(yè)的良好發(fā)展。
三、結(jié)語
綜上所述，業(yè)擴報裝是電力營銷過程中最為重要的環(huán)節(jié)之一，有利于促進我國電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，為此，我們應當針對電力營銷業(yè)擴報裝中存在的一些問題，制定相應的解決措施，以便提高電氣企業(yè)的工作水平，進一步完善電力企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)，增強我國電力企業(yè)的業(yè)務能力和服務質(zhì)量，保證電力企業(yè)得以長久發(fā)展。
參考文獻：
[1]林珊.電力營銷業(yè)擴報裝的問題及對策分析[J].科技與創(chuàng)新，2014，21：114.
[2]趙珊珊.電力營銷業(yè)擴報裝存在的問題及解決措施[J].山東工業(yè)技術(shù)，2014，24：258.
第5篇：電梯營銷論文范文
營銷隊伍不規(guī)范
在原有的電力市場中，供電企業(yè)處于完全的壟斷地位，因此電力營銷崗位也沒有受到企業(yè)的重視，亦沒有建立一個規(guī)范、高效的營銷隊伍。而隨著電力體制的改革，電力營銷人員素質(zhì)不高、主動營銷能力較弱、效率低下等問題也逐漸凸顯。
電力營銷中存在的問題
1服務有待提高
雖然電力企業(yè)在進行著一系列的改革和變化，但是供電企業(yè)內(nèi)部仍出現(xiàn)了諸多不規(guī)范、不科學的現(xiàn)象，客戶對服務人員的投訴也不斷出現(xiàn)，尤其是在《電力法》的頒布和私有發(fā)電廠崛起后，客戶對供需雙方的權(quán)利和義務的認識也越來越清晰，因此客戶對供電企業(yè)各方面的服務要求越來越高。而對于供電企業(yè)來說，提高服務也可以在一定程度上留住原有的客戶群，所以當今的供電企業(yè)應該嚴格依法經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務，從而擴大營銷業(yè)務。
2市場認識欠缺
電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務，也是供電企業(yè)生存和發(fā)展的主要渠道。而對于目前的電力企業(yè)來說，在體制改革后他們逐漸認識到了其服務質(zhì)量有待提高、服務體系有待完善、銷售渠道有待擴大、電網(wǎng)建設有待擴建等問題，也一直在想方設法解決這些發(fā)展的瓶頸，卻很少認識到應該以市場需求為導向，以市場需求為中心。
3電費收取靈活性差
收取電費是電力企業(yè)生存的必經(jīng)之路，也是電力營銷的目的。但是針對拖欠電費的用戶，供電企業(yè)往往采取停電的措施，這種催繳電費的手段對一般的居民用戶較為有效，對于一些中小型企業(yè)尤其是處于低谷的企業(yè)起到的作用卻是適得其反。這些處于低谷的企業(yè)或許因為資金周轉(zhuǎn)失靈、或者因為產(chǎn)品一時積壓、或者因為貨款一時無法追回等原因而拖欠電費，但不論是哪種原因，供電公司實施的拉閘停電的措施都將對處于低谷的他們造成更大的打擊，甚至因停電無法正常生產(chǎn)和運行最終倒閉破產(chǎn)。而同時供電企業(yè)也因企業(yè)倒閉失去了一個用電量可能會逐漸增大的客戶，這與努力拓寬電力營銷市場也是背道而馳的。因此，針對不同的用電客戶，供電公司應該在必要的時候采取靈活收取電費的措施，給供需雙方一個共同發(fā)展的機會。
4認識有待轉(zhuǎn)變
隨著電力體制的改革，電力供需雙方的認識都有待轉(zhuǎn)變。首先，對于供電單位的職工們來說，他們一直處于壟斷的被動賣場的地位，而如今體制轉(zhuǎn)變后市場競爭加劇，他們從被動需求變換成需要主動尋找客戶，他們的安于現(xiàn)狀也要轉(zhuǎn)換為堅持不斷學習、提高自身的服務質(zhì)量、提高自身的文化素質(zhì)、提高自身的營銷能力等。同時，他們的設備、他們的配套線路網(wǎng)絡也要進一步地更新和擴大，以上這些觀念都是需要供電企業(yè)及其職工們進行重新認識的。其次，對于用電的群眾和企業(yè)客戶而言，在很多基層的用戶群中，多數(shù)人認為電不是商品，甚至認為供電是國家的責任，也因此往往產(chǎn)生欠費、竊電等現(xiàn)象，而這種觀念是也是制約供電公司發(fā)展的一種錯誤思想。
5營銷管理結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化
由于供電企業(yè)長期處于壟斷地位，導致其內(nèi)部的各種營銷結(jié)構(gòu)在改革后仍不健全，如售后服務體系不健全，營銷市場的策劃和開發(fā)、預測和管理、銷售人員和合同管理、公共關系和形象設計、用電咨詢和投訴處理等企業(yè)的職能管理結(jié)構(gòu)不健全，同時，銷售機構(gòu)不健全也導致在為客戶辦理業(yè)務的過程中，經(jīng)手部門較多、內(nèi)部手續(xù)復雜、流程進展較慢，給一些大的用電客戶在時間和精力上都帶來了很多的麻煩，也制約著供電企業(yè)營銷市場的開拓。
6營銷人員的素質(zhì)需進一步提高
一個企業(yè)的職工代表著企業(yè)的形象，尤其是主要對外的銷售人員，他們素質(zhì)的高低直接影響著客戶對供電企業(yè)的印象。同時，對于一些大的企業(yè)客戶來說，他們更加關心的是售后和供電方的聲譽，而提升個人的綜合素質(zhì)將是營銷人員提高說服客戶的力度、增強溝通技巧、拓展更大市場的一種捷徑。
拓展電力營銷市場的發(fā)展對策
1推行優(yōu)質(zhì)服務，樹立市場意識
在市場經(jīng)濟的大背景下，供電企業(yè)應該改被動為主動，讓員工樹立優(yōu)質(zhì)服務的思想，開展微笑服務，熱情服務，提高服務的質(zhì)量和企業(yè)形象，建立售前、售中、售后一條龍服務。同時，供電企業(yè)員工要一改以往被動等待的作風，以市場為導向，培養(yǎng)專業(yè)的營銷人員，主動根據(jù)市場需求聯(lián)系客戶、協(xié)調(diào)供電，著重做好客戶的售后服務工作，例如設備的及時維護、故障的及時維修等，讓客戶真正感受到電力公司的良好服務。此外，供電公司還可以通過宣傳普電知識、安全用電等活動讓群眾了解安全用電、合法用電。
2實行新型用電政策
隨著電力市場的競爭日益激烈，供電公司應該根據(jù)用電的高峰和低谷的不同來杠桿性的調(diào)節(jié)用電政策，為一些較大的用電客戶在用電低谷時期實行優(yōu)惠政策。同時，針對企業(yè)用電客戶，供電企業(yè)也可以以辦理年卡制、會員制等形式來讓客戶提前存費，并對其進行優(yōu)惠電費和自動劃費，對于資金周轉(zhuǎn)緊張或處于低谷期的客戶，供電企業(yè)可以根據(jù)實際調(diào)查情況靈活的的進行限時供電或分期付費等措施來給予企業(yè)供電援助，為營銷市場留住較大的客戶資源。
3加強對大客戶的營銷策略和服務
針對目前企業(yè)客戶申請用電程序復雜，電力營銷市場急需擴展的情況，供電企業(yè)應該建立針對企業(yè)大客戶的一系列的快速辦理、專人勘察、營銷服務一條龍的創(chuàng)新策略，為大型用戶縮短時間和手續(xù)流程，體現(xiàn)個性化的優(yōu)質(zhì)服務。同時，針對大客戶，供電企業(yè)應該建立專人負責制，為其提供量身定做的維護和維修等售后服務，定期為其提供用電情況通報、用電高峰期提醒，并在營業(yè)窗口為他們開設專門的VIP服務，確保服務的高質(zhì)高效，提高這些客戶的滿意度，為電力營銷拓展更寬的市場建立良好的口碑。
4建立一支素質(zhì)過硬的營銷隊伍
企業(yè)要發(fā)展，營銷是關鍵。針對新的市場需求，供電企業(yè)應加強對營銷人員的培訓、績效、考核等方面的管理工作，定期組織營銷人員參加銷售專題培訓及講座，提高營銷人員的專業(yè)技能。鼓勵營銷人員進行學歷自考的提升，將其學歷列入工資獎金、崗位競聘等考核標準中。同時，加強對營銷人員的績效考核，實行分組管理，在充分調(diào)動營銷人員積極性的同時調(diào)動他們團隊協(xié)作的能力和意識。
5組建過硬的技術(shù)支持
提供高科技的信息化支持是建立營銷服務一條龍系統(tǒng)、提高工作效率、提供一對一服務的前提保證，及時利用信息技術(shù)制定管理、控制、查詢、監(jiān)督、驗收等集中式統(tǒng)一管理的信息系統(tǒng)，將用電申請、窗口報裝、緊急服務、方案制作、工程施工、事故定位、抄表收費等功能集中于一體，對電力營銷工作的開展提供全過程的系統(tǒng)管理，為客戶提供更加滿意的24小時服務。
第6篇：電梯營銷論文范文
論文關鍵詞：課堂值日報告，有效性，思考
一、引言
英語課堂中的值日報告環(huán)節(jié)作為同學們實踐英語、體驗英語、交流英語的一個重要平臺，越來越受到老師和同學們的青睞。實踐也證明，英語課堂值日報告是一個值得廣泛推廣并長期研究的重要課題，它的有效性對促進英語課堂教學有著強大的影響力。對此，筆者就如何提高英語課堂值日報告的有效性問題作了一些調(diào)查和思考，以期對課堂值日報告注入新的活力。
二、當前英語課堂值日報告存在的主要問題及原因分析
1、重視的普遍度還不夠。由于筆試還是現(xiàn)行的學業(yè)評價體系中的重要方面，部分教師在教學中只注意課堂形式的表面活躍，視角只停留在個別優(yōu)等生身上，而缺少對學生普遍度的關注，以致部分學生對英語值日報告重視不夠，精心準備的動力不足，總以為是一種形式，是老師硬派的任務，感到報告的好壞也無關緊要，因此持有一種敷衍了事的態(tài)度。
2、選擇摘要原因，大致有以下幾個方面：詞匯難、句法復雜、語速快、發(fā)音不準確不清晰、內(nèi)容不熟悉等。在調(diào)查中，他們也提出，容易聽懂、能讓聽眾有所收獲、能引發(fā)熱烈的討論的報告才是吸引人的報告。
3、表現(xiàn)形式手段較單一。現(xiàn)在英語課堂值日報告的組織形式大多為個人獨立進行，其形式過于單一化。一方面，由于部分教師還沒有真正把英語值日報告作為課堂教學不可分割的有機組成部分來看待，認為是浪費時間，還不如花幾分鐘時間練習相關內(nèi)容，有的老師雖然也讓學生進行這個活動畢業(yè)論文提綱，但也只是限于你講我聽這一單一形式，一帶而過，沒有達到預期的效果；另一方面，由于一些學生在學習中主動參與、交流合作、探究發(fā)現(xiàn)的意識不強，還習慣于接受學習、機械記憶、被動模仿，以致這一單一化的形式還大有市場。
三、提高英語課堂值日報告有效性的措施辦法
英語課堂值日報告不是一種簡單的英語課前準備活動，而是一種長期的積淀。它應該與課堂教學緊密聯(lián)系在一起，也應具有較高的組織性、計劃性和實效性。回顧近年來筆者在抓英語值日報告環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗與教訓，感到要提高英語課堂值日報告的有效性，應把握好以下幾點：
一是要在調(diào)整認識更新觀念上先行一步。認識的深度決定有效的程度，觀念的更新帶來思路的創(chuàng)新。一方面，要合理改善或重新建構(gòu)評價體系。如把英語口試納入到每一學期的考試當中，學生就對英語值日報告有了關注度，思想上的弦就會緊繃起來。如果師生們思想上重視了，目標明確了，就有了開展此項活動的原動力，就為成功提供了前提和保證。另一方面，要正確處理好教師引導和學生主體的關系。教師應對整個活動的把控搞好預想設想，確保心中有數(shù)，確保語言輸入和語言吸收渠道暢通，特別是要搞好鼓勵和激勵，抓好培養(yǎng)學生自信心的工作，增強學生學習鍛煉的積極性；學生應相互尊重，搞好配合互動，切實利用好這個鍛煉提高的平臺，在準確把握報告語言的難度、提高報告內(nèi)容吸引力方面多作思考磨礪。同時，要注意英語值日報告不是一項短期能見成效的活動，而是積少成多、循序漸進的知識和語言積累過程，需要教師和學生都抱有持之以恒的態(tài)度，堅持不懈地進行下去。
二是教師要加強對學生所選內(nèi)容的幫助指導。值日報告效果不好的一個重要原因在于所選內(nèi)容有失偏頗，要么生疏，要么難懂，聽者情感認同度不高。為保證語言的可理解性輸入，教師在幫助指導學生進行值日報告設計時，應根據(jù)學生的年級、學習階段、學習內(nèi)容的不同，鼓勵學生多渠道多途徑地廣泛收集語言素材，關注社會熱點新聞話題，談論與同學們密切相關的人和事，通過新鮮和有趣的報告內(nèi)容提高值日報告的針對性和吸引性。同時，教師應對學生在詞匯、結(jié)構(gòu)、篇章以及語言、語速、舉止等方面存在的問題進行反饋和糾正，增強學生對值日報告展示的信心，幫助他們更好地習得語言形式，促進語言交際能力的飛躍。
三是要給實施模式注入新的活力。實踐表明，英語值日報告是一種集綜合性、靈活性和交際性于一體的課堂教學活動形式，相當于課前的熱身運動，實施的形式對報告的實效性有著直接影響。要基于讓每位學生更充分地發(fā)揮其創(chuàng)造力畢業(yè)論文提綱，鍛煉其口語表達能力，在強調(diào)增強學生個人能力，以及培養(yǎng)合作精神的前提下，可采取個人獨立進行講述、兩人合作或多人分組進行功能性對話以及進行戲劇性表演、游戲等形式。每種形式都有其鮮明的特點，教師應靈活把握采用。如在培養(yǎng)學生開口說英語的膽量與自信，提高寫作能力、口語能力、應變能力方面，建議側(cè)重于個人獨立講述進行；為幫助學生更好地體會和把握好語言情境，培養(yǎng)實際交際能力打好基礎方面，建議采取兩人合作或多人分組的形式進行；為在一定場景中鍛煉學生的英語語音、語調(diào)、表情、動作等綜合因素，建議滲入情境表演形式?？傊问降倪x擇應充分考慮激發(fā)學生的積極性，培養(yǎng)學生的興趣感，與課堂教學內(nèi)容有機結(jié)合起來，以自由靈活、形式多樣為原則。
四、結(jié)語
英語課堂值日報告與課堂教學緊密聯(lián)系在一起，是實現(xiàn)課堂到課后延伸的有效途徑，它不僅能活躍課堂氣氛，還能有效促進學生的課外閱讀，具有它的獨特性和潛在力。如果在開展過程中各級不能高度重視，內(nèi)容形式呆板，師生缺乏配合，就不能達到真正目的，其實際效果也就大打折扣。只要我們科學合理地挖掘它，把握它，運用它，定會收獲良多。
參考文獻：
[1]Brown,G.&G.Yule.Teaching the SpokenLanguage[M].北京：人民
第7篇：電梯營銷論文范文
論文關鍵詞：樓宇電視廣告 分眾傳媒 整合營銷傳播
論文摘要：樓宇液晶電視與生俱來的傳播優(yōu)勢使之成為分眾傳播的必然產(chǎn)物。但是，樓宇電視卻沒能制定出高效的、有針對性的廣告?zhèn)鞑ゲ呗?。本文結(jié)合整合營銷傳播理論分析阻礙樓宇液晶電視廣告發(fā)展的原因，總結(jié)經(jīng)驗，探討適合樓宇電視未來的發(fā)展之路。
據(jù)上海一調(diào)查顯示，白領偶爾或從不觀看樓宇視頻廣告的占55.6%，經(jīng)?？礃怯钜曨l廣告并能留下深刻印象的僅占10.1%，經(jīng)?？礃怯钜曨l廣告并影響到購物欲望的僅占6.3%。這表明，盡管此種營銷傳播模式表面看來有眾多優(yōu)勢，但消費者并不能完全接受該媒體，尤其對于它所傳達的廣告資訊，消費者注意了但未必會在實際購買中運用。樓宇電視廣告的整個營銷前景令人憂慮。是什么阻礙了這種廣告營銷傳播模式的發(fā)展？哪些因素在其傳播效果中起關鍵作用？
樓宇電視廣告興起的背景及特點
樓宇電視廣告這種定向傳播的廣告?zhèn)鞑ツＪ綇囊徽Q生就獲得飛速的發(fā)展，有其特定的時代背景原因，是營銷傳播領域一對一營銷趨勢的必然。
2002年，上海徐家匯太平洋百貨電梯門上的粘貼廣告讓等電梯的江南春（樓宇電視的創(chuàng)始人，分眾傳媒集團董事長兼CEO）靈感乍現(xiàn)：“如果換成電視機，不是正好將廣告信息精確地傳送到細分群體？”①如果讀者就此斷言樓宇電視的誕生是出于江南春的一念之間，這是甚為不妥的，因為這種定向傳播的廣告商業(yè)模式是時展的必然，是營銷傳播領域一對一營銷趨勢的必然。
20世紀90年代以前的廣告理念認為，廣告是由傳統(tǒng)的大眾媒體來廣而告之的，電視廣告、廣播廣告和報紙雜志的平面廣告，還有營銷的各種手段，諸如促銷、直銷、公關等。廣告主、企業(yè)、廣告商和媒介絞盡腦汁地使生產(chǎn)出的廣告讓更廣泛的受眾接觸，不斷地擴大廣告覆蓋率和到達率，他們以為這樣就能夠創(chuàng)造最大的廣告價值，獲取高額利潤回報，其實不然。隨著傳播技術(shù)與傳播手段的演進，數(shù)字電視的出現(xiàn)，受眾的自主權(quán)得以加大，他們只要手握遙控器，就能把不想觀看的廣告節(jié)目跳過；或是Tivo（“數(shù)字錄像機”DVR）的問世，具備了自動暫停和跳過功能，使用者可以輕松地跳過電視臺插播的廣告，這項技術(shù)為逃避電視廣告的觀眾提供了極大的方便。即便是那些沒有跳過廣告的觀眾，廣告商也不能肯定地表示，播放的廣告都符合所有受眾的口味，他們的廣告能對所有受眾在購買過程中產(chǎn)生積極的影響。
在整合營銷傳播大師舒爾茨看來，整合營銷傳播與其說是創(chuàng)新的領域，不如說是對舊規(guī)則和現(xiàn)實體制的分裂反應。②整合營銷傳播的重要一環(huán)是對市場的細分，針對不同類型的受眾傳播不同類型的廣告，即按要求實現(xiàn)分眾傳播。分眾傳播最大的好處是能減少資源的浪費。采用分眾理論，鎖定受眾群，通過分析他們的行為特點、收入狀況、品牌意識等，對其進行有目標的宣傳，毫無疑問，廣告能夠起到應有的作用。不僅企業(yè)和廣告商能獲得投資回報，消費者也能從廣告中獲得有價值的信息。
就我國目前的市場情況而言，樓宇電視廣告這種廣告?zhèn)鞑ツＪ接幸韵聨讉€優(yōu)勢：第一，目標受眾明確，且大部分是優(yōu)質(zhì)的潛在客戶。據(jù)央視市場研究股份有限公司對上海液晶電視效果市場評估報告稱，樓宇液晶廣告的目標受眾大部分年齡在30～39歲，月收入在3500元以上，教育程度為大學本科的人，男女比例較為平均。③這些在高檔寫字樓工作的白領階層，一般從事較體面的工作，有穩(wěn)定的收入，且收入高，年輕富有魄力，承擔的負擔較小，消費欲高，是時尚與潮流的逐浪人，是商家爭奪的目標，但同時也是傳統(tǒng)媒介最想覆蓋卻較難覆蓋的高收入群體。第二，樓宇電視廣告適應目標消費人群的收視習慣。據(jù)CSM媒介研究數(shù)據(jù)顯示，全國每天電視消費時間呈逐年下降趨勢，人們看電視的時間越來越短，尤其是城市中高檔消費的主力軍，“三高”(高收入、高學歷、高消費)人群由于工作忙、生活節(jié)奏快，幾乎沒時間觀看電視廣告。而高檔寫字樓這些地方的電視咨詢和廣告信息因此能夠乘虛而入，一定程度上吸引這些都市白領的眼球。第三，樓宇電視廣告因其目標受眾明確，廣告成本低（廣告千人成本約為當?shù)貍鹘y(tǒng)媒體的1／10）、廣告干擾度低（如受眾無法轉(zhuǎn)臺觀看別的節(jié)目）。因為樓宇電視都安裝在高檔寫字樓的電梯旁，容易引起潛在消費者的關注，廣告?zhèn)鞑バЧ己谩?/p>
樓宇電視存在的問題
由于樓宇電視發(fā)展時間短暫，制度不完善，在運營過程中、在效果體現(xiàn)上日益暴露的問題，尤其值得關注，唯有解決了這些問題，樓宇電視廣告才能真正實現(xiàn)高效傳播?？傮w來說，我國的樓宇廣告存在以下幾方面的問題：
第一，內(nèi)容單一，可看性不強。最近，上海海略管理信息咨詢公司在上海和北京兩地進行調(diào)研，對商業(yè)寫字樓內(nèi)工作的白領人士進行隨機攔問，接觸受訪者1000余人，有效問卷716份。調(diào)查結(jié)果為寫字樓里的受訪者普遍認為樓宇視頻媒體的確能幫助打發(fā)空閑時間，但樓宇媒體的唯一內(nèi)容——廣告卻讓他們產(chǎn)生不愉快。④樓宇電視重復播放的內(nèi)容讓人生厭，廣告效果很不明顯，因為消費者看過了不等于會記住，記住了不等于會購買。另外，由于受長期的廣告氛圍影響，消費者的認知能力提高了，他們決不會再輕而易舉地、盲目地接受媒體廣告。而且他們還會產(chǎn)生排斥心理，拒絕接受形如廣告的內(nèi)容影響。樓宇電視作為純粹的廣告?zhèn)鞑ッ襟w，缺少節(jié)目內(nèi)容的承載，是其發(fā)展的劣勢所在。
第二，信息傳播與接收上的錯位。由于廣告播放時間和受眾進出電梯時間不一致，面對不完整的樓宇廣告，面對廣告所要傳達的品牌信息，消費者無從把握，也就談不上營銷的最后環(huán)節(jié)——記憶購買。這是被整合營銷傳播視為不關注消費者利益的后果。整合營銷傳播的重點是考慮消費者的需求和心理，將他們作為“上帝”對待，要經(jīng)常跟他們實現(xiàn)雙向溝通交流，才能獲得有效的傳播策略。目前樓宇電視明顯忽略了受眾的需求，不論是在播放時間上還是在播放內(nèi)容上都偏離了受眾的需求，因為調(diào)查顯示，受眾更希望在這短暫的停留時間里獲知諸如新聞、天氣預報、財經(jīng)等資訊類信息，而不只是廣告。
第三，廣告創(chuàng)意有待提升。由于樓宇廣告只是傳統(tǒng)電視廣告的延伸，因此，我國樓宇廣告的創(chuàng)作模式和水平與我國的電視廣告基本處于同一水平。在創(chuàng)意上都以“叫賣式”的廣告為主，具有強烈的故事性和幽默感的廣告不多。因此，其傳播效果大打折扣。
樓宇電視廣告的前景
在形式上，樓宇電視廣告是典型的注意力經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)下的佼佼者，它很容易引起受眾的注意。然而光有短暫的注意并不能達到廣告?zhèn)鞑サ男Ч驗?，如果廣告不能引起受眾更進一步的注意并對廣告內(nèi)容產(chǎn)生興趣，那么則不能說這樣的廣告是有效果的。而且，如果受眾長期看到的是創(chuàng)意貧乏的廣告，那么以后他面對樓宇電視廣告就會熟視無睹，連看都不看。因此，樓宇電視廣告要取得更長遠的發(fā)展，必須在以下幾方面進行改進：
第一，增加傳播的內(nèi)容，提供一些受眾感興趣的、對受眾有幫助的信息，而不僅僅是廣告。有調(diào)查顯示，在等電梯的那短暫的幾分鐘時間，受眾更希望看到諸如新聞、天氣預報、財經(jīng)等有用的資訊類信息。因此，為了吸引受眾更多的注意力，樓宇電視可添加這方面的資訊。根據(jù)樓宇液晶受眾的特征描述，他們較多關注股票等金融投資性的新聞，關注休閑娛樂的方式，樓宇電視可以在播放廣告的同時播報這些信息來吸引他們的注意力。 轉(zhuǎn)貼于
第二，創(chuàng)造樓宇電視獨特的傳播內(nèi)容和形式。由于停留時間非常短暫，受眾沒有太長的時間來看樓宇電視的信息，因此，無論是新聞、財經(jīng)等資訊信息，還是廣告，都必須制作得短小精悍，一般應限制在10～30秒的時間，使受眾能夠在盡量短的時間獲得相對完整的信息。
第三，改進提高樓宇電視廣告的創(chuàng)意水平。樓宇電視廣告與傳統(tǒng)電視廣告的另一區(qū)別是樓宇電視廣告的無內(nèi)容生存。傳統(tǒng)大眾媒介都是通過制作內(nèi)容，以低廉的價格將內(nèi)容銷售給受眾，形成一次銷售；繼而將自己的受眾資源出售給廣告主，完成二次銷售。但是樓宇電視卻無須自己生產(chǎn)任何內(nèi)容，它是將渠道直接銷售給廣告主，直接用廣告來面對受眾。⑤“無內(nèi)容”將導致樓宇電視無法產(chǎn)生巨大的社會影響力，難以進入社會主流生活。樓宇電視目前的成功，很大程度決定于其抓住了間隙和細分受眾。間隙的強制力使得樓宇電視能夠以低成本到達受眾，受眾的細分方便廣告精確地到達目標消費者，避免投入浪費。但是間隙只是間隙，它無法作長時間的停留，于是也就無法產(chǎn)生更大的影響力。因此，樓宇電視廣告如果要獲得消費者的注意，必須提升廣告質(zhì)量，要以創(chuàng)意改變一切，多創(chuàng)造一些故事性強、幽默感強而情節(jié)又相對簡單的廣告，使受眾在輕松愉快的心態(tài)下觀看小故事，同時接受廣告信息。
第四，建立與受眾的雙向溝通渠道。前文已經(jīng)指出樓宇電視廣告的問題之一是忽略了受眾的需要。而要真正了解受眾，明確他們需要的東西，就應該有一個渠道讓廣告商或企業(yè)主獲取這方面的信息。整合營銷傳播理論指出，媒體的巨大變革，是導致雙向溝通的產(chǎn)生。雙向溝通意味著廠商和其消費者在進行一種資訊交換活動。為了達成資訊交換的目的，廠商首先必須了解消費者所擁有的資訊形態(tài)及內(nèi)容；其次，消費者要能夠通過某種渠道或方式讓廠商知道他需要哪一種資訊；最后廠商才能對消費者的需要予以回應。
雙向溝通是必要的，溝通渠道更是前提。隨著電腦科技的高速發(fā)展，人們獲取資訊的渠道比以前方便、及時，反饋資訊也變得輕松、快捷，這為溝通渠道的出現(xiàn)奠定了重要的基礎。廣告主可通過本商業(yè)樓的物業(yè)管理，拿取本層樓的住戶信息，通過電子郵箱、局域網(wǎng)、手機短信等手段對住戶進行問卷調(diào)查，在播出廣告后第一時間向受眾收集信息，了解他們對廣告的態(tài)度和評價，或者接受建議。未來的廣告?zhèn)鞑οM者來說不應該被動、強制地接受，消費者有個人的想法，應有被聽取、被采納的機會。這一切的出現(xiàn)都源于樓宇電視提早實現(xiàn)與受眾的溝通互動。
結(jié)語
樓宇電視廣告是廣告市場和媒介發(fā)展的必然產(chǎn)物，它擔當?shù)慕巧瞧渌襟w傳播形式的有益補充。傳播效果史表明，單一的傳播模式和傳播終端進行廣告?zhèn)鞑サ臅r代，若要獲得令人滿意的廣告?zhèn)鞑バЧ?，首先要對傳播媒介進行整合。不僅要把受眾奉為“上帝”看待，還要在媒體之間實現(xiàn)以統(tǒng)一的聲音向受眾傳遞實用的廣告訊息，同時，早日實現(xiàn)一對一的營銷模式。時代在發(fā)展，媒體也在發(fā)展，我們期待新興媒體能朝著更有創(chuàng)意、更體現(xiàn)受眾需求的方向發(fā)展！
注釋：
①劉婷：《“日加滿”鐘愛分眾傳媒“無縫化傳播”》，《ADVERTISINGPOINTER》，2006年。
②唐·E·舒爾茨：《整合行銷傳播》，中國物價出版社，2002年版，第4～5頁。
③央視市場研究股份有限公司：《樓宇視頻廣告效果總體評估報告》，chinaadren.com/html/file/2005-3-4/2005342352349372.html
第8篇：電梯營銷論文范文
[關鍵詞]商業(yè)銀行；廣告營銷；策略
央視市場研究公司(CTR)所做的《2003-2006中國銀行市場廣告投放分析報告》顯示，從2003年開始，銀行業(yè)廣告投放一直保持高速增長，廣告投放總量的增長每年都保持在30%以上，2006年廣告市場規(guī)模達到19.6億元，是2003年的2.4倍。銀行業(yè)廣告市場規(guī)模呈現(xiàn)迅速高速增長的趨勢充分反映了市場競爭的加劇。論文百事通國有銀行保持在廣告投放總量市場份額第一的位置，在四年廣告總體投放中，占比為44%。而股份制銀行作為市場最為活躍的一群，一直面臨著較大的市場壓力，競爭意識最為強烈，從廣告投放總量上看，已經(jīng)逼近國有銀行四年總體投放，占比達到37%。廣告作為一種非人格化的溝通策略，已在國內(nèi)各商業(yè)銀行的營銷策略中得到廣泛而頻繁地使用。
一、從廣告投放看銀行業(yè)的幾個變化
(一)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。當前我國的金融市場已發(fā)生了三個方面的主要變化：一是國內(nèi)同業(yè)競爭局面已經(jīng)形成。新型股份制銀行已成為商業(yè)銀行行列中的重要力量。保險、證券、信托等金融企業(yè)在金融市場中的占有份額也逐年加大，成為國有商業(yè)銀行不容忽視的有力競爭對手。二是國際金融市場競爭態(tài)勢業(yè)已顯現(xiàn)。作為世界服務貿(mào)易總協(xié)定的簽約國之一，我國已將銀行業(yè)作為優(yōu)先開放的行業(yè)清單提交相關國家和地區(qū)。因而，國有商業(yè)銀行所面臨的外國同業(yè)競爭的壓力也越來越大。三是國內(nèi)金融市場需求多樣化已成為現(xiàn)實。隨著社會公眾現(xiàn)代金融意識不斷增強，買方市場的形成，金融市場上對金融產(chǎn)品的需求呈多樣化，如何面對不斷變化的市場需求，以具有獨家特色的金融服務去滿足各個層次的客戶需要，是各商業(yè)銀行所無法回避的嚴峻現(xiàn)實。
面對國內(nèi)金融市場的激烈競爭，各銀行都意識到需要在營銷觀念和策略上進行深層次的變革，以適應市場的需求，求得在競爭中的生存與發(fā)展。銀行必須走出去，樹立以客戶為導向的經(jīng)營觀念，讓人們充分地了解、熟悉其銀行企業(yè)，進而接受它。廣告成為其中一個重要的途徑。
(二)品牌意識加強。所謂品牌意識就是指一個企業(yè)對品牌和品牌建設的基本理念，它是一個企業(yè)的品牌價值觀、品牌資源觀、品牌權(quán)益觀、品牌競爭觀、品牌發(fā)展觀、品牌戰(zhàn)略觀和品牌建設觀的綜合反映。當一個企業(yè)非常清楚地知道“他的企業(yè)、他的產(chǎn)品和所提供的服務在市場上、在消費者中間的影響力，以及這種影響力所造成的認知度、忠誠度和聯(lián)想度，并能夠采取適當?shù)膽?zhàn)略將品牌融入消費者和潛在消費者的生活過程”時，他也就在一定的意義上培育了自己的品牌意識。品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值，為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源。品牌意識為企業(yè)制定品牌戰(zhàn)略鑄就強勢品牌提供了堅實的理性基礎，成為現(xiàn)代競爭經(jīng)濟中引領企業(yè)制勝的戰(zhàn)略性意識。
由于銀行機構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性，擴大知名度，增強識別性和消費者的認同性。所以品牌營銷在銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。經(jīng)營成功將依賴于對客戶需求的深層理解，而銀行品牌的廣告宣傳恰恰是與客戶之間溝通的最有效手段之一。招商銀行推出的金葵花理財服務為例，招商銀行將他所有的理財產(chǎn)品，統(tǒng)稱在這個品牌下，無論在平面和影視，都是以這個品牌來宣傳，讓消費者容易記住和形成視覺記憶，是一個比較成功的品牌推廣。
(三)產(chǎn)品多元化，盈利能力增強。隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展，社會福利和醫(yī)療保障及養(yǎng)老保險制度等方面的改革，居民的消費、儲蓄、投資觀念有了很大的變化，居民個人對銀行產(chǎn)品和需求也開始涉足貸款領域，消費信貸、住房貸款、汽車貸款等個人貸款所占的比重將越來越大，各類信用卡業(yè)務也日益增多。另外，由于股票市場與基金市場的高收益，各銀行也推出了與股票、基金掛鉤的各類理財產(chǎn)品。這些產(chǎn)品信息通過廣告?zhèn)鬟_給消費者，給消費者提供了廣泛的理財機會，同時，也增強了自身的盈利能力。銀行廣告的投入規(guī)模與增長幅度也說明了這一點。
二、銀行業(yè)廣告營銷存在的問題及營銷策略選擇
廣告是現(xiàn)代商業(yè)銀行不可或缺的營銷策略。廣告與人員推銷、公關活動、直接銷售以及贊助等都屬于促銷策略，廣告策略只是營銷策略的一個分支，其實施不僅要與同一層次的策略配套，還要與比它高一層次的策略協(xié)調(diào)，從而發(fā)揮營銷策略整體的系統(tǒng)聯(lián)動作用。廣告策略的準確運用將會極大地促進我國商業(yè)銀行在自身的發(fā)展，加強自身的競爭力。但是我國的銀行廣告還是存在一些問題。如廣告沒有全局觀，各省區(qū)各自為政，缺乏正確的企業(yè)定位，造成消費者無法形成一個連貫的品牌認知；廣告投放的隨意性強，目標消費群體不明確等。
如何充分利用廣告上的投資，來加強產(chǎn)品的吸引力，更好地塑造企業(yè)品牌形象，從而在目前混亂的廣告市場競爭環(huán)境中脫穎而出?我們認為可以從以下幾個方面進行考察。
(一)廣告策略的基礎
1.準確的自我認知，形成統(tǒng)一的全局觀。自我認知是指詳細了解企業(yè)內(nèi)部條件，包括企業(yè)擁有的人、財、物資源、信息資源、管理體系等等，了解本銀行企業(yè)在該市場中所處的地位，是處在市場的導入期、成熟期、衰退期中的哪個階段。因為處在不同時期的銀行采取的廣告策略有很大不同。分支行廣告要與總行廣告風格保持一致，總行要對分支行廣告監(jiān)督管理，分支行在全局觀指導下，又要針對自身的特點進行廣告策略。
2.做好客戶市場調(diào)研，有的放矢?？蛻羰袌稣{(diào)研實際上就是對消費者進行研究。首先應該對市場進行細分，這可按不同標準進行，如按客戶性質(zhì)標準把客戶分為個人客戶和團體客戶；按地域因素分為本地客戶和異地客戶；按客戶對銀行的忠誠程度分為忠誠型、不堅定型、變化型和游離型；按行為因素分為追求利益型和規(guī)避型等等。通過對市場細分，了解市場規(guī)模、位置和未來發(fā)展趨勢，為銀行選擇目標市場找出依據(jù)。其次要對消費者心理進行研究。廣告要創(chuàng)造消費者內(nèi)心所期望的產(chǎn)品或服務，使消費者達到一種內(nèi)在的滿足。相反，廣告創(chuàng)造了與人們期望不相符的東西，就會使其產(chǎn)生一種嚴重的失落感，被推銷的產(chǎn)品就會陷入困境。
3.競爭對手分析，知己知彼。競爭分析包括分析競爭對手的優(yōu)劣勢和當前定位，并把本企業(yè)目前的狀況與競爭對手比較，做到知己知彼，才能在自身企業(yè)的廣告定位上突出自身優(yōu)勢，并與其他企業(yè)差異化。
(二)廣告定位
定位理論的創(chuàng)始人艾?里斯和杰?特勞特曾指出：“定位是一種觀念，它改變了廣告的本質(zhì)”?！岸ㄎ皇悄銓ξ磥淼臐撛陬櫩托闹撬碌墓Ψ颍簿褪前旬a(chǎn)品定位在你未來潛在顧客的心中”。準確的廣告定位是說服消費者的關鍵，并有利于本企業(yè)與它企業(yè)的產(chǎn)品識別?，F(xiàn)代社會中的企業(yè)組織在企業(yè)產(chǎn)品設計開發(fā)生產(chǎn)過程中，根據(jù)客觀現(xiàn)實的需要，企業(yè)必然為自己的產(chǎn)品所針對的目標市場進行產(chǎn)品定位，以確定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方向，企業(yè)形象定位又是企業(yè)根據(jù)自身實際所開展的企業(yè)經(jīng)營意識、企業(yè)行為表現(xiàn)和企業(yè)外觀特征的綜合，在客觀上能夠促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。消費者對商品的購買，不僅是對產(chǎn)品功能和價格的選擇，更是對企業(yè)精神、經(jīng)營管理作風、企業(yè)服務水準的全面選擇。
1.企業(yè)形象廣告定位。企業(yè)形象是組織的識別系統(tǒng)在社會公眾心目中留下的印象，是企業(yè)物的要素和觀念的要素在社會上的整體反應。一般而言，不同的企業(yè)，經(jīng)營理念、經(jīng)營風格、價值觀、企業(yè)文化等等都是不一樣的，那么，企業(yè)形象廣告定位應該突出本企業(yè)在風格、理念、文化上的特征，更關鍵的是展示一種文化，標示一種期盼，表達一種精神，奉送一片溫馨，提供一種滿足，從而在公眾心目中樹立企業(yè)的品牌形象。
著名銀行品牌——瑞士銀行，其競爭力不僅是產(chǎn)品賦予的，更是其卓有特色的品牌內(nèi)涵鑄就的，它在1934年制訂的《銀行保密法》，在瑞士的大小銀行中得到了嚴格的執(zhí)行，從而使瑞士金融界在全世界樹立起“安全、穩(wěn)妥”的品牌形象，使其成為世界各地資金聚集的安全港，也成為人們喜愛的保險箱。我們國內(nèi)的某些銀行并沒有深入探究自身的企業(yè)精神與企業(yè)文化，所以在宣傳定位上意義模糊，缺少一種激動人心的感召力和清晰的品牌聚焦力。如中國工商銀行的口號是“您身邊的銀行”，原本是突出自身的網(wǎng)點優(yōu)勢，但隨著電子銀行的普及，這種優(yōu)勢也面臨挑戰(zhàn)，從而造成定位的不準確性。建設銀行的“建設現(xiàn)代生活”、中國銀行的“全球服務”等形象定位都顯得空洞，缺乏精神內(nèi)核。但是國內(nèi)有些銀行的在企業(yè)形象定位上還是比較清晰的，如農(nóng)業(yè)銀行的“大行德廣、伴您成長”、浦東發(fā)展銀行的“篤守誠信，創(chuàng)造卓越”、廣東發(fā)展銀行的“創(chuàng)造卓越、追求超越”、中信銀行“承諾于中，至任于信”、招商銀行從“水因時而變、山因勢而變、人因思而變、招商銀行，因您而變!”到“我思，故我變?！钡瓤谔柖俭w現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念與文化風格。
2.產(chǎn)品廣告定位?，F(xiàn)在各行推出的產(chǎn)品和服務品種繁多，拿人民幣理財產(chǎn)品來說，就有農(nóng)行的“金鑰匙”理財、光大銀行的“陽光理財”、民生銀行的“民生財富”、工行的“理財金賬戶”以及中行的“中銀理財”等等，還有各種各樣的銀行卡業(yè)務。在如此眾多的產(chǎn)品推廣戰(zhàn)中，如何讓消費者認知自身的產(chǎn)品呢?
(1)市場細分法。廣告在進行定位時，要根據(jù)市場細分的結(jié)果，進行廣告產(chǎn)品市場定位，而且不斷地調(diào)整自己的定位對象區(qū)域。只有向市場細分后的產(chǎn)品所針對的特定目標對象進行廣告宣傳，才可能取得良好的廣告效果。比如可以按消費者的年齡、抗風險能力財力和實際需求來細分，再針對目標對象制定不同的產(chǎn)品推廣計劃。中國建設銀行的房貸產(chǎn)品的口號“要買房，找建行”，非常鮮明地突出了產(chǎn)品特色。
(2)品質(zhì)定位法。如花旗銀行為了實現(xiàn)“花旗永遠不睡覺”的響亮承諾，建立了一套完善的基礎設施和高效穩(wěn)定的應用系統(tǒng)，確保每一個客戶打電話到呼叫中心，任何時刻都會有人接聽，而不只是電話錄音，雖然付出的代價不少，但花旗銀行由此獲得了巨大成功。
(3)功效定位法。在廣告中突出產(chǎn)品的功效，比如產(chǎn)品的收益性、安全性、便利性。金融產(chǎn)品與普通商品的最大區(qū)別就在于：它的質(zhì)量衡量標準主要體現(xiàn)在安全性、便利性和收益性三個方面。安全性是人們對金融產(chǎn)品的最基本要求，即保障資金安全，規(guī)避金融風險；便利性是指如何讓消費者享受到快速、便捷的金融服務；收益性是指在保障資金安全的基礎上，消費者對于獲取更多回報的要求。如今，銀行為了搶占營銷制高點，在金融產(chǎn)品包裝上可謂煞費苦心，“金鑰匙”、“樂得家”、“圓夢寶”等金融產(chǎn)品品牌相繼步入老百姓的視野。奇怪的是，多數(shù)公眾能說出產(chǎn)品名稱，卻無法說清產(chǎn)品的內(nèi)容。可見，銀行新產(chǎn)品的宣傳只停留在介紹產(chǎn)品名稱的階段，產(chǎn)品所包含的服務內(nèi)容卻未向公眾廣泛介紹。銀行促銷缺少通過產(chǎn)品廣告宣傳讓客戶了解產(chǎn)品內(nèi)容，引導客戶根據(jù)個人的需要選擇創(chuàng)新產(chǎn)品的環(huán)節(jié)。所以在廣告宣傳中有必要從消費者角度出發(fā)，加強產(chǎn)品內(nèi)容、功效的介紹。
3.選擇恰當?shù)拿襟w組合。在廣告定位完成以后，銀行就應根據(jù)目標選擇符合要求的媒體。其標準是花費的廣告費用最少而效果最好。廣告媒體是銀行進行產(chǎn)品廣告宣傳的物質(zhì)手段，是廣告信息的載體。廣告媒體主要有報紙和雜志、電視和廣播、計算機網(wǎng)絡、公眾傳媒、高層建筑頂部和道路兩旁的燈箱以及機動車輛的車身等戶外廣告媒體。這些媒體各有利弊，因區(qū)域、對象不同以及自身的局限性，有的廣告媒體出現(xiàn)和影響的地區(qū)很廣，而有的廣告媒體則很小，且受眾的針對性也不同，因而在宣傳效果上會產(chǎn)生很大的差異。例如，報紙和雜志的發(fā)行量大小和閱讀者廣泛程度、廣告在電視和廣播中的播出時段、路牌廣告的地點和車輛廣告流動路線的選擇、高層建筑的地理位置和醒目程度、計算機網(wǎng)絡在不同區(qū)域的覆蓋和使用情況等等。銀行在選擇廣告媒體時必須把這些差異綜合考慮進去，根據(jù)實際情況，合理進行選擇。
例如招商銀行在電梯平面媒體的運用上，可以看出招行新的品牌形象推廣策略。招行的目標受眾是生活在城市中，收入很好、生活無憂，追求從富到貴到生活品味的人。而電梯平面媒體覆蓋高檔小區(qū)和寫字樓中的高學歷、高職位、高收入、高消費這四高人群的特點，和招行的受眾恰好符合。電梯平面媒體恰恰為影響他們提供了一條高效的渠道。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示有71%的目標受眾在看過招行框架電梯平面廣告后，提升了購買招行金融產(chǎn)品的意向。同時很多消費者在接受采訪時反映，在無聊的電梯等候時間看看廣告是一種消遣。CTR對北京市場的調(diào)查顯示出該廣告投放對品牌認知帶來了積極作用。
21世紀是新經(jīng)濟時代，也是網(wǎng)絡稱雄的時代，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上購物，都已走進尋常百姓家。現(xiàn)在全國網(wǎng)民已經(jīng)突破1億人，銀行應當積極利用各種網(wǎng)絡資源，宣傳銀行對外形象和金融產(chǎn)品。
另外，我們還不能忽略自身媒體的宣傳功能。銀行營業(yè)網(wǎng)點的液晶顯示屏、銀行給VIP客戶定期投寄的內(nèi)部刊物等都是可以被開發(fā)利用的。在營業(yè)網(wǎng)點，液晶屏幕上及時的全球股市匯市的最新動向及財經(jīng)新聞可能會比反復放著一個穿著靚麗的美女說“XX信用卡”之類的廣告更讓整個銀行網(wǎng)點的形象高大起來。內(nèi)部刊物中財經(jīng)類的內(nèi)容會比生活類內(nèi)容更受客戶歡迎。像花旗銀行的《花旗財富貴賓?？?，是被很多專業(yè)人士奉為重要參考的。而我們的自媒體也應借此傳達和體現(xiàn)銀行獨有品牌和業(yè)務的特質(zhì)。新晨
4.及時測定廣告效果，廣告計劃穩(wěn)中有變。廣告宣傳一段時間后，銀行要及時測定廣告的效果，依據(jù)效果調(diào)整產(chǎn)品或廣告的設計，最大限度地滿足目標市場中顧客的需求。
廣告效果比率=業(yè)務量增加額/廣告費用增加額廣告費用收效率=S2-S1/P×100%(S1——廣告前的平均業(yè)務量；S2——廣告后的平均業(yè)務量；P——廣告費用)
西方商業(yè)銀行曾有一例產(chǎn)品廣告很成功的案例：英國儲蓄銀行以397280英鎊的廣告支出換取了5000萬英鎊的投資，其中有3/4來自新的投資者。按以上公式推算，英國儲蓄銀行的廣告效果比率為93.75%，收效率為94.4%。
我們國內(nèi)銀行進行產(chǎn)品廣告也要經(jīng)常及時地測定廣告效果，若效果比率、收效率偏低時就要好好總結(jié)問題出在哪兒?是定位不準，還是和消費者溝通不夠?找到問題癥結(jié)，及時調(diào)整廣告計劃，而不能一味求穩(wěn)，對效果視而不見，也不能一味求變，從而影響產(chǎn)品形象的認知。
參考文獻：
[1]LynnBUpshaw.塑造品牌特征[M].北京：清華大學出版社，1999.
第9篇：電梯營銷論文范文
關鍵詞：大數(shù)據(jù)；市場營銷；教學；改革
引言：
由于社交網(wǎng)絡、云存儲在各領域的應用，以數(shù)量多，種類全，時效性強的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)屢屢出現(xiàn)在人們的視野中，逐漸讓人們認識到數(shù)據(jù)的重要性，市場變化及時調(diào)整，內(nèi)容缺乏先進性。如教材中關于營銷理論的部分，僅僅是對以往營銷理論的復述，未能添加新時期我國市場上新興的綠色營銷、網(wǎng)絡營銷等相關理論知識。新時期下，社會對市場營銷人才提出了更高的要求，人才要充分了解新時期的市場新變化、新特點，并在工作中實現(xiàn)市場營銷理論的靈活運用，才能適應時展需求。而教學內(nèi)容先進性的缺乏，不僅大大降低了教學質(zhì)量，也影響了學生日后工作中市場營銷知識的應用效果。
一、大數(shù)據(jù)時代概念
“數(shù)據(jù)”是指加載或記錄信息按一定的規(guī)則排列組合的物理符號，可以是數(shù)字、文字、圖像，也可以是計算機的代碼。接受信息的數(shù)據(jù)接收，只有通過對數(shù)據(jù)的解釋來獲取背景信息，“大數(shù)據(jù)”是指數(shù)據(jù)量巨大，無法通過大多數(shù)的檢測工具，在適當?shù)念I域內(nèi)收集、統(tǒng)計、運算和統(tǒng)計作為公司決策的依據(jù)?！按髷?shù)據(jù)”使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件工具在一定時間內(nèi)收集、存儲、管理和分析數(shù)據(jù)的收集。
“大數(shù)據(jù)”本身不是一種新技術(shù)，不是一種新產(chǎn)品，而是一種現(xiàn)象出現(xiàn)的時代。IBM在美國，大數(shù)據(jù)3V特征，即物種（品種），快（速度）、容量（體積）。國際咨詢機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，滿足“4V”：品種（品種）、速度（流量）、體積（容量）、價值（價值）指數(shù)數(shù)據(jù)稱為大數(shù)據(jù)。這些特性使得大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)概念不同。不同的數(shù)據(jù)概念和“海量數(shù)據(jù)”。它不僅用來描述大量的數(shù)據(jù)，進一步指出，數(shù)據(jù)的復雜形式，數(shù)據(jù)的快速時間特性和數(shù)據(jù)分析和處理的特殊處理，最后我們得到了信息價值。
二、大數(shù)據(jù)背景下市場營銷學教學面臨的挑戰(zhàn)
1.、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃將減少
對于市場營銷來說，企業(yè)要制定長期的、具有戰(zhàn)略性的規(guī)劃方案，這將是一個社會管理過程。在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)做三五年的規(guī)劃方案完全是沒有任何意義的，我們都知道，如今的阿里巴巴很強勢，但是未來幾年會怎樣誰都不敢保證，很有可能會被微信所替代。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的不斷變化下，僅需要制定一年的規(guī)劃方案，才能確保企業(yè)的與時俱進。
2、傳統(tǒng)的促銷策略將被淘汰
所謂促銷實際上就是溝通，而溝通的主要方式之一――廣告，將被逐漸削弱。在新社交媒體下，廣告技術(shù)還需要不斷的完善與創(chuàng)新。如今已經(jīng)沒有過多的企業(yè)會把大量的資金投向電視廣告，如果大家還認為電梯廣告會占據(jù)終端，那就大錯特錯了，在現(xiàn)階段的社會發(fā)展進程中，無線網(wǎng)絡覆蓋率才能夠占據(jù)未來的終端。具有無線的數(shù)據(jù)流量，讓人們在實際生活中習慣從這里開啟免費WIFI，那么這個廣告價值將不可估量。目前，越來越多的企業(yè)開始運用二維碼來進行營銷，這種方式也將使廣告更加具有親切感。
3、市場調(diào)查內(nèi)容將重整
在大數(shù)據(jù)的背景下，營銷決策的過程開始逐漸從經(jīng)驗向科學轉(zhuǎn)變。以往在調(diào)查市場營銷體系時都是采用抽樣的方式，并根據(jù)抽樣的數(shù)據(jù)進行分析，然而，在當今社會環(huán)境的不斷變化下，傳播平臺開始出現(xiàn)，以往的調(diào)查方式面對當前社會的復雜環(huán)境，已經(jīng)無法進行準確的判斷。于是，在大數(shù)據(jù)的營銷流程中，各種與之相適應的數(shù)據(jù)庫開始相繼出現(xiàn)。比如消費行為調(diào)研、新生代消費行為研究、電通等等。這些數(shù)據(jù)庫的建立將幫助傳統(tǒng)的營銷體系達到最終科學化的目的。
三、基于大數(shù)據(jù)前提下市場營銷學手段的更新
1、更換市場營銷教學大綱
在大數(shù)據(jù)背景下，目前市場中紛紛推出了各種不同版本的營銷教材，這些營銷教材的內(nèi)容也是多種多樣，有轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式的、有創(chuàng)新營銷理念，以往較為落后的營銷教材已經(jīng)無法滿足當前社會的發(fā)展需要。因此，作為市場營銷專業(yè)教師，要改變以往墨守成規(guī)的教學模式。大數(shù)據(jù)時代更換了陳舊的理論，教師在看待問題時也要從多個視角出發(fā)，同時也需要授課者不要絕對的打破傳統(tǒng)，而是應保持大數(shù)據(jù)時代的敏感性，打開心靈，不斷吸收新信息。一方面，不斷跟蹤國內(nèi)外營銷理論的最新發(fā)展趨勢，積極關注營銷研究的前沿；另一方面，了解國內(nèi)外最近成功的營銷案例，注重海外營銷的最新發(fā)展，更注重實踐中的商業(yè)模式變化和市場趨勢，參與研討會的教學，與同行交流、不斷創(chuàng)新、與時俱進，確保在營銷課堂中將新的教學內(nèi)容提供給學生。
2、突破傳統(tǒng)的市場營銷教學模式
在大數(shù)據(jù)背景下，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，改變傳統(tǒng)的教育觀念，打破教師為中心的“填鴨式”、“灌輸”的傳統(tǒng)教學方法。盡量讓學生參與，充分調(diào)動學生的積極性，發(fā)揮學生的主體作用，提高教學質(zhì)量。在傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)的教學過程中，教學資源大多來自教材、教學參考書、教師收集各種情況、縮小、受限制的客觀條件，課堂教學能提供信息能力是有限的。但在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息資源十分豐富。教學資源可以是網(wǎng)絡圖書、網(wǎng)站信息和資源、課件、經(jīng)濟信息、論文等。在營銷過程中，教師可以使用網(wǎng)絡互動教學法。大數(shù)據(jù)時代的授課通過多媒體、數(shù)字、模型和更加直觀的內(nèi)容來呈現(xiàn)知識，單調(diào)的傳統(tǒng)課堂教學方式變得豐富而有趣，激發(fā)學習，減少學生的視覺和聽覺疲勞，提高課堂教學效果的新型網(wǎng)絡課堂互動教學模式。大數(shù)據(jù)時代，教師應充分利用條件，積極探索并激發(fā)學生興趣，提升教學方法的科學性，真正實現(xiàn)市場營銷教學活動數(shù)字化、趣味性、生動性和真實性。
參考文獻：
[1]徐瑋.大數(shù)據(jù)對高等教育的影響和挑戰(zhàn)[J].教育教學論壇，2013
