網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃書精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃書范文

論文摘要：近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，計算機技術(shù)也隨之快速發(fā)展，世界已進入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時代。與此同時，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用范圍也越來越廣泛。該文首先對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和消防信息化建設(shè)的基本內(nèi)容進行概述，隨后分析了計算機網(wǎng)絡(luò)及消防信息網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題，并在此基礎(chǔ)上提出消防信息化工作中解決網(wǎng)絡(luò)安全問題的主要對策。

當(dāng)前，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)不斷普及，其幾乎被應(yīng)用于各行各業(yè)當(dāng)中，消防信息化工作同樣也離不開計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持。然而，由于計算機網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會遭受病毒、黑客等惡意攻擊，致使網(wǎng)絡(luò)安全受到影響，為了使消防信息化工作能夠順利開展，必須解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。本文就計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用及存在問題和對策展開探討，僅供參考。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概述

1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的功能及分類

計算機網(wǎng)絡(luò)是通過通信設(shè)備及線路將處在不同地理位置的、具有獨立功能的計算機連接起來，并以完善的網(wǎng)絡(luò)軟件為基礎(chǔ)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享的一種技術(shù)，該技術(shù)是計算機與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。計算機網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了由簡到繁、由低向高的發(fā)展過程，其主要功能如下：1）資源共享。其中包括數(shù)據(jù)庫共享及應(yīng)用程序共享等；2）數(shù)據(jù)通信。主要指的是計算機與計算機之間、用戶與用戶之間的相互通信；3）協(xié)同工作。

計算機網(wǎng)絡(luò)的種類很多，根據(jù)使用用范圍可將其分為專用網(wǎng)和公用網(wǎng)；按覆蓋形式可分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；按拓撲結(jié)構(gòu)可分為集中式、分布式和分散式。

1.2 計算機網(wǎng)絡(luò)的特點

計算機網(wǎng)絡(luò)具有以下特點：1）節(jié)省經(jīng)費。通常類型不同的計算機在性能及價格往往相差較大，而網(wǎng)絡(luò)設(shè)計者組建了一種為用戶服務(wù)的服務(wù)器模型，它可以充分利用計算機的廉價性，共享服務(wù)器中的數(shù)據(jù)信息和軟件等資源，使整個系統(tǒng)的成本大幅度降低；2）可擴充性。當(dāng)工作負荷過大時，只需相應(yīng)地增加處理器的數(shù)量，即可改善網(wǎng)絡(luò)的性能。

2 消防信息化建設(shè)的基本內(nèi)容

2.1 消防信息化的內(nèi)涵

消防信息化主要是通過對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、呼叫求助、衛(wèi)星技術(shù)等現(xiàn)代化手段的綜合利用，并以互聯(lián)網(wǎng)作為主要載體，進行消防信息的采集、分析、優(yōu)化處理及存儲，從而實現(xiàn)消防基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源高效益、高程度、高效率的共用與共享。

2.2 消防信息化的作用

首先，消防信息化不僅可以有效提高消防部門在日常工作中的自動化水平，并且還能夠使以往的手工勞動強度得以簡化，從而將消防救援工作提升至一個新的高度，實現(xiàn)了及時、快速辯解，增強了防火、滅火效率；其次，消防信息化實現(xiàn)了消防工作的全透明化，使消防部隊全體官兵的整體素質(zhì)得以提高，改善了消防工作者的工作作風(fēng)和服務(wù)心態(tài)，拉近了基層與群眾之間關(guān)系，使消防部隊在群眾中樹立了良好的形象；再次，消防信息化在實現(xiàn)資源和信息共享的同時，加快了信息傳遞的速度、擴大了信息獲取的范圍，使信息的準確性、利用度、一致性均有所提高，進一步規(guī)范了消防業(yè)務(wù)工作。

2.3 消防信息化建設(shè)的主要內(nèi)容

1）通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)前，我國的消防通信網(wǎng)絡(luò)按照邏輯關(guān)系主要分為以下三級：①一級網(wǎng)。具體覆蓋的范圍是公安部消防局、各省、市、區(qū)消防總隊及相關(guān)的消防科研機構(gòu)和各大消防院校；②二級網(wǎng)。主要覆蓋的范圍是地、市、州的消防支隊；③三級網(wǎng)。覆蓋的范圍是各基層消防大隊和中隊。

2）安全保障體系。該體系主要是實現(xiàn)消防機構(gòu)高效運行、快速反應(yīng)以及消防信息共享的有效保障。安全保障體系應(yīng)以確保消防信息網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠運行為目的，并以此作為基礎(chǔ)給應(yīng)用系統(tǒng)提供可擴展的空間。安全保障體系在建設(shè)時應(yīng)符合以下要求：①應(yīng)以保證網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠、穩(wěn)定運行為前提，并能有效防止外來的惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的人為破壞；②應(yīng)采取必要的措施確保消防信息的機密性和完整性，如加密措施、訪問限制等；③能夠提供一定的風(fēng)險保障，如容錯、容災(zāi)等；④在確保網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，盡可能地位網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供方便；⑤建立并完善網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。

3 計算機網(wǎng)絡(luò)及消防信息網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題

3.1 計算機網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題

1）計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身的問題。目前，許多常用的操作系統(tǒng)都不同程度的存在安全漏洞，而黑客通常都是利用這些系統(tǒng)漏洞侵入計算機網(wǎng)絡(luò)，從而達到破壞系統(tǒng)的目的。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身的問題可大致歸納為以下幾個方面：其一，由于系統(tǒng)在設(shè)計時存在不合理、不規(guī)范的情況或是缺乏安全性方面的考慮，從而影響了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴充性；其二，硬件配置不協(xié)調(diào)。由于在設(shè)計和選型時欠缺詳細、周密的考慮，致使網(wǎng)絡(luò)功能在實際發(fā)揮中受到不同程度的阻礙，從而影響了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；其三，防火墻的局限性。雖然防火墻能夠在一定程度阻止來自外部的惡意攻擊，但是卻無法保證網(wǎng)絡(luò)的絕對安全，一旦防火墻被人為擴大了訪問權(quán)限，此時就會給黑客以可乘之機。

2）計算機病毒。是當(dāng)前威脅網(wǎng)絡(luò)信息安全最主要的因素之一。病毒是由編制者在計算機中插入的惡意數(shù)據(jù)程序，其主要功能是破壞計算機的硬件和軟件功能，使計算機無法正常工作。病毒具有以下特性：破壞性、寄生性、傳染性、觸發(fā)性及隱蔽性等，為了確保計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性，必須重視對病毒的防范。

3）黑客。主要是利用計算機中的一些安全漏洞，采取不正當(dāng)?shù)氖侄畏欠ㄈ肭炙说挠嬎銠C系統(tǒng)，其危害性比計算機病毒有過之而無不及。通常黑客攻擊手段的更新速度較之安全工具的更新速度要快很多，這樣就造成安全工具無法及時對黑客的攻擊進行預(yù)防，從而使計算機網(wǎng)絡(luò)時常受到黑客的入侵。

3.2 消防信息網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題

計算機網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題，屬于較為普遍的現(xiàn)象，下面重點分析一下消防信息網(wǎng)絡(luò)中的安全問題。

1）缺乏行之有效地信息安全監(jiān)控手段及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。大部分消防計算機網(wǎng)絡(luò)在興建之初，由于欠缺網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮或是資金有限，致使網(wǎng)絡(luò)在建成后，缺少網(wǎng)絡(luò)安全管理設(shè)備和必要地監(jiān)控手段，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①缺乏對網(wǎng)內(nèi)主機的全面監(jiān)控。如光驅(qū)、軟驅(qū)、并口和串口等外部設(shè)備的監(jiān)控，至于主機方面則缺乏對運行進程的控制、安裝與卸載軟件等行為的監(jiān)控等，一旦其中任何一個方面出現(xiàn)失控，都會給消防網(wǎng)絡(luò)的安全帶來較為嚴重的威脅；②對移動存儲設(shè)備缺乏有效管理。由于消防信息網(wǎng)與因特網(wǎng)之間采用的是物理隔離，而大部分消防官兵經(jīng)常使用移動硬盤或U盤從網(wǎng)上下載、上傳數(shù)據(jù)，這一過程不僅有可能造成移動設(shè)備中信息通過因特網(wǎng)外泄，而且還會使因特網(wǎng)中的木馬及病毒很容易借助這類設(shè)備侵入至消防信息網(wǎng)絡(luò)，并不斷傳播，嚴重時會導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓；③缺乏控制違規(guī)外聯(lián)的手段。由于消防信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的主機較多，分布情況也不集中，從而使每臺主機都有可能成為外聯(lián)的接入點，同時整個網(wǎng)絡(luò)也因該點打開了接口，各種計算機病毒、木馬程序則會借此進入到消防信息網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，輕則會導(dǎo)致消防機密信息外泄，重則會使消防網(wǎng)絡(luò)癱瘓，嚴重影響了消防部門的正常工作。

2）網(wǎng)絡(luò)安全管理制度落實不到位。雖然大部分消防單位都制定了網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，但是卻因為缺少專門的組織機構(gòu)及人員的監(jiān)督管理，致使該制度形同虛設(shè)，難以起到監(jiān)督、防范網(wǎng)絡(luò)安全的作用。另外，各別消防單位在網(wǎng)絡(luò)運行中，由于缺乏較為有效的應(yīng)對保護制度以及安全檢查制度，在網(wǎng)絡(luò)遇到時安全威脅時，就采取消極的方法解決，如禁止使用、關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)等。

3）Web服務(wù)被非法利用。現(xiàn)在大部分消防單位基本上都在因特網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，并以此來提供各種重要的信息資源，如消防法規(guī)、消防技術(shù)標(biāo)準、產(chǎn)品質(zhì)量信息和危險品數(shù)據(jù)等等，有的消防部門還針對轄區(qū)內(nèi)一些重點單位在網(wǎng)上開辟了受理業(yè)務(wù)服務(wù)的項目，這樣雖然使工作效率大幅度提高，但卻存在一定的安全隱患，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：①Web頁面欺詐。攻擊者一般都是通過攻擊站點的外部，使進出該頁面的所有流量都要經(jīng)過他，在這一過程，攻擊者以人的身份在通信雙方之間傳遞信息，并將所有信息記錄下來，然后從中挑選有價值的信息，對用戶造成威脅；②CGI欺騙。大部分Web頁面基本上都允許用戶輸入信息，借此進行交互，而這一過程一般是通過CGI來完成的。 如果CGI存在漏洞或是配置不當(dāng)，則會被攻擊者有機可乘，利用并執(zhí)行一些系統(tǒng)命令，如創(chuàng)建具有管理權(quán)限的用戶，并通過管理權(quán)限開啟系統(tǒng)服務(wù)、信息共享、修改主頁內(nèi)容或是上傳木馬程序等，從而給站點的安全性、真實性造成威脅。

4 消防信息化工作中解決網(wǎng)絡(luò)安全問題的主要對策

4.1 技術(shù)方面的對策

1）防火墻技術(shù)。是一種隔離控制技術(shù)，好比內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的“門戶”，是保護計算機網(wǎng)絡(luò)安全最有效的技術(shù)措施之一。其主要是通過在網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置屏障，阻止對信息資源的非法入侵，從而確保內(nèi)部與外部之間安全暢通的信息交互。防火墻采用網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)化、信息過濾、郵件過濾以及網(wǎng)關(guān)等技術(shù)，使外部網(wǎng)無法獲悉內(nèi)部網(wǎng)的具體情況，并對用戶使用網(wǎng)絡(luò)有詳細的記錄和嚴格控制。

2）殺毒軟件。主要作用是殺毒和防止病毒入侵。但有一點需特別注意，殺毒軟件必須定期進行升級，使之達到最新的版本，因為計算機病毒始終都在不斷更新，只有殺毒軟件也隨之不斷更新，才能更有效地做到防毒、殺毒。

3）加密技術(shù)。對數(shù)據(jù)信息進行加密是一種較為主動的安全防衛(wèi)措施，加密實際上就是對信息重新編碼，使信息的具體內(nèi)容得以隱藏，資源信息經(jīng)過加密處理后，其安全性和保密性能夠得到有效保障。

4）入侵檢測主要是用于檢測計算機網(wǎng)絡(luò)中違反安全策略行為的一種技術(shù)，是為了確保計算機系統(tǒng)安全而設(shè)計的，該技術(shù)能夠及時發(fā)現(xiàn)并報告系統(tǒng)中的異?，F(xiàn)象并進行限制，從而達到保護系統(tǒng)安全的目的。

5）訪問控制技術(shù)。是對系統(tǒng)內(nèi)部合法用戶的非授權(quán)訪問進行實時控制，可分為以下兩種類型：①任意訪問控制。指用戶可以任意在系統(tǒng)中規(guī)定訪問對象，優(yōu)點是成本小且方便用戶，缺點是安全系數(shù)較低。②強制訪問控制?？梢酝ㄟ^無法回避的訪問限制來防止對系統(tǒng)的非法入侵，其缺點是費用較高、靈活性小。對于安全性要求較高的系統(tǒng)，可以采用兩種類型結(jié)合的方法來維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。

4.2 管理方面的對策

1）規(guī)范管理流程。網(wǎng)絡(luò)的安全工作是消防信息化工作中較為重要的一個方面，信息化與規(guī)范化的根本目的都是為了提高工作效率，如果說技術(shù)是確保網(wǎng)絡(luò)安全的前提，那么管理則是網(wǎng)絡(luò)安全最有利的保障。因此，在消防信息化工作中，必須加強管理工作，只有不斷優(yōu)化管理過程、簡化管理環(huán)節(jié)、細化管理流程、強化管理基礎(chǔ)、提高管理效率，才能在達到信息化目的的同時，完善網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。

2）構(gòu)建管理支持層。信息化本身屬于異響系統(tǒng)性較強的工程，在具體實施的過程中，需要單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并從不同方面給予大力支持，如軟件普及和人員培訓(xùn)的支持、工作流程再造的支持、協(xié)調(diào)有關(guān)部門統(tǒng)一開展工作的支持等等。在實際工作，可以通過建立消防信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，并由各部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主要成員，下設(shè)具體辦事部門負責(zé)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及安全工作，在這一過程中，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的重視，同時具體負責(zé)人還應(yīng)具備協(xié)調(diào)和溝通各部門開展工作的能力，從而確保工作能夠順利開展。

3）制定網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。應(yīng)重點加強網(wǎng)絡(luò)安全管理的法規(guī)建設(shè)，建立并完善各項管理制度，以此來確保計算機網(wǎng)絡(luò)安全，如制定人員管理制度，加強人員審查，避免單獨作業(yè)。

5 結(jié)論

綜上所述，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作的應(yīng)用，雖然使消防部門的工作效率得以提高，但網(wǎng)絡(luò)安全問題造成的威脅也是不容忽視的，因此，在今后的消防信息化工作中，必須對計算機網(wǎng)絡(luò)的安全加以高度重視。只有不斷加強技術(shù)和管理方面的工作，才能確保消防信息化工作的順利開展。

參考文獻

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃書范文

關(guān)鍵詞：項目教學(xué)法 電子商務(wù) 實訓(xùn)教學(xué)

中圖分類號：G710 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）04-139-02

一、高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)課程開設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

目前“各高職院校的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)大多都是依賴模擬軟件并利用網(wǎng)上免費資源圍繞課程內(nèi)容進行的”，{1}未能很好地體現(xiàn)出電子商務(wù)技能實訓(xùn)的重要地位。究其原因，主要有以下幾個方面：

1.實訓(xùn)教材不成熟，實訓(xùn)手段缺失。目前的電子商務(wù)實訓(xùn)教材還沒有一本真正適合高職院校完整的實戰(zhàn)型實訓(xùn)教材，這給當(dāng)前的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)帶來了極大的困難。同時，“實訓(xùn)教材的不統(tǒng)一，直接導(dǎo)致了教學(xué)手段的缺失，這對實訓(xùn)教學(xué)的效果是極其不利的?！眥2}

2.專業(yè)師資嚴重不足，教學(xué)方法有待改進。電子商務(wù)實訓(xùn)課成功實施的關(guān)鍵是采取有效的教學(xué)方法來調(diào)動學(xué)生的積極性，而大多數(shù)擔(dān)任電子商務(wù)教學(xué)的指導(dǎo)教師都是從財會或計算機等專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，由于知識及經(jīng)驗的缺乏導(dǎo)致對電子商務(wù)活動體驗不深，采用的教學(xué)方法也有待改進。

3.學(xué)生參與電子商務(wù)活動的機會較少?！澳M軟件對電子商務(wù)流程簡單化，學(xué)生學(xué)到的都是零散的技能，不具備綜合的應(yīng)用能力?！眥3}因而不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中存在的問題，提出改進意見，也就達不到提高其動手能力、并激發(fā)他們創(chuàng)造性思維的效果。

4.實訓(xùn)教學(xué)與社會需求錯位?！按蟛糠指呗氃盒２]有完全弄清楚企業(yè)到底需要什么樣的電子商務(wù)人才、電子商務(wù)畢業(yè)生到底需要具備哪些技能這一問題，從而出現(xiàn)教學(xué)與社會需求間存在錯位現(xiàn)象。”{4}

基于上述存在的問題，筆者認為將項目教學(xué)法引入到電子商務(wù)實訓(xùn)的教學(xué)中是一個較好的解決方法。

二、項目教學(xué)法概述

“項目教育模式是建立在工業(yè)社會、信息社會基礎(chǔ)上的現(xiàn)代教育的一種形式，它以大生產(chǎn)和社會性統(tǒng)一為內(nèi)容，以將受教育者社會化，使受教育者適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相統(tǒng)一的社會現(xiàn)實與發(fā)展為目的，即為社會培養(yǎng)實用型人才為直接目的的一種人才培養(yǎng)模式。”{5}

項目教學(xué)法是一種教和學(xué)互動的模式?！霸陧椖拷虒W(xué)中，通常教師將需要解決的問題或要完成的任務(wù)以項目的形式交給學(xué)生，在教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下，學(xué)生以個人或小組為單位，制定工作計劃，合作或分工完成整個項目?！眥6}在項目實踐過程中，學(xué)生智力得以開發(fā)，個體差異得到尊重，并對學(xué)生的動手能力、生存能力以及學(xué)習(xí)能力進行了培養(yǎng)，進而促進了素質(zhì)教育和整體教學(xué)。

三、項目教學(xué)法在高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)中應(yīng)用實施基本步驟

項目教學(xué)中每一階段的活動都要由師生共同參與設(shè)計、制定。下面以“網(wǎng)上開店和購物”為例說明其基本實施步驟。{7}

1.確定實訓(xùn)項目。在教師提出項目要求后，老師與學(xué)生共同討論“項目”的題目，以便了解學(xué)生已有的經(jīng)驗以及他們對此項目已有的知識。老師啟發(fā)和幫助學(xué)生設(shè)計項目活動中要調(diào)查和解決的問題，由學(xué)生圍繞項目涉及的內(nèi)容通過查閱圖書資料、互聯(lián)網(wǎng)搜索等方式收集必要的信息。

在“網(wǎng)上開店和購物”實訓(xùn)中，先“通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的BtoC模塊操作實訓(xùn)，使學(xué)生加深對BtoC基礎(chǔ)知識和基本理論的理解，掌握創(chuàng)建網(wǎng)店和網(wǎng)上購物流程?！眥8}然后同學(xué)們可以采用上網(wǎng)登錄、相互交流觀看淘寶網(wǎng)、到圖書館收集資料等方式，分析開網(wǎng)店和網(wǎng)購需要掌握的知識。這一階段約為2天。這樣通過登錄互聯(lián)網(wǎng)上的淘寶網(wǎng)站，同學(xué)們對網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物知識有了初步的了解,并對“我建店，你網(wǎng)購”產(chǎn)生了躍躍欲試的興趣，從而確定了實訓(xùn)項目。

2.制定項目計劃。根據(jù)項目的目標(biāo)和任務(wù)，有取舍地分類和整理所采集的信息，經(jīng)討論初步制定項目計劃。在此期間，教師只給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，如教師提供資源以幫助學(xué)生進行調(diào)查，創(chuàng)造機會讓學(xué)生走出課堂到實地工作等。但不建議過多干涉，以充分體現(xiàn)學(xué)生的主創(chuàng)性。

由于進行網(wǎng)上開店和購物的主體分別為網(wǎng)上建店的商戶及網(wǎng)上購物的顧客，因而項目計劃的討論制定也要從不同角度考慮?！吧虘舴揭懻摼W(wǎng)上建店的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網(wǎng)上商場的特約商戶，獲得網(wǎng)上銀行的賬號；網(wǎng)上建店的流程等。顧客方要討論網(wǎng)上購物的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網(wǎng)上個人銀行，獲得網(wǎng)上個人銀行的賬號；網(wǎng)上購物的流程等”。{9}這一階段為1天。各方可根據(jù)網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物的流程完成項目任務(wù)計劃書。

3.實施項目計劃。學(xué)生以每組4~6人自由組合，教師再進行調(diào)整，指定項目組長，學(xué)生確定各自在小組內(nèi)的分工及小組成員間合作形式后，按照既定工作方案，有步驟、有節(jié)奏地開展工作。在遇到問題的時候，教師予以指導(dǎo)進行不定期地組內(nèi)外討論，適時調(diào)整工作路線，并逐步建立默契配合的工作關(guān)系，保證項目的順利完成。

本階段將學(xué)生按商戶和顧客進行分組（每組還可再分成幾個小組）。根據(jù)項目計劃任務(wù)書，各商戶組在其組長的帶領(lǐng)下具體分工合作完成本次“我建店，你網(wǎng)購”的項目。這個階段為1天。為了使各組的項目能順利完成，老師要進行巡視指導(dǎo)。

4.展示項目成果。項目完成后，老師幫助學(xué)生通過多種形式對外表述和有目的地展示階段性成果，便于檢查。這個環(huán)節(jié)是非常重要的，不僅能讓學(xué)生表達自己學(xué)會了什么，分享他人成果的快樂，還激發(fā)了學(xué)生興趣，有利于該項目活動的后續(xù)發(fā)展，因而不可忽視。當(dāng)“我建店，你網(wǎng)購”活動快要結(jié)束時，各組將店面的創(chuàng)建信息和成交的網(wǎng)購信息公開展示，根據(jù)展示的效果，由學(xué)生評選出表現(xiàn)最優(yōu)的網(wǎng)店，并讓該網(wǎng)店的店主來給同學(xué)們講解演示他的店面及設(shè)置店面的一些想法。

5.項目評估總結(jié)。采用小組內(nèi)學(xué)生自評、小組間互評、外界師生打分等多種方式對項目活動成果和學(xué)生項目活動中表現(xiàn)情況進行評價。通過評價讓學(xué)生明確在項目學(xué)習(xí)中自己的優(yōu)點，更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時總結(jié)在項目工作中出現(xiàn)的問題，完善以后的項目學(xué)習(xí)。

在本例中，由老師組織同學(xué)召開項目活動總結(jié)會。先由學(xué)生評議，指出優(yōu)點和不足之處。然后組內(nèi)再進行評議，由組長組織組內(nèi)成員對各個成員進行打分，最后教師再對同學(xué)們的成果進行評價。

可見，開展“項目教學(xué)活動”，使學(xué)生在掌握新知識、新技能時參與的機會多了，能夠親自動手，互相學(xué)習(xí)競爭，同時享受到學(xué)習(xí)的快樂，真正達到高職院校實訓(xùn)教學(xué)的目的。

四、項目教學(xué)法在高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)中的作用

“職業(yè)教育的本質(zhì)是就業(yè)教育，因而必須注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，加強實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，強化學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)道德教育”。{10}鼓勵學(xué)生利用淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)交易平臺開辦網(wǎng)店，能夠很好地達到這個目的。

1.學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自主解決問題的能力得以培養(yǎng)。對網(wǎng)店如何開及其經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，學(xué)生完全可以利用搜索引擎來獲得自學(xué)資料，也可以通過淘寶本身的FAQ、淘寶大學(xué)和淘寶論壇等服務(wù)相互交流，解疑答惑，從而探求問題的解決方案。

2.學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能得到了綜合鍛煉。網(wǎng)上商店的店主與網(wǎng)下的個體商店的店主一樣，需要負責(zé)所有的經(jīng)營業(yè)務(wù)。在開店和店鋪經(jīng)營過程中，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的所有技能幾乎可以得到深入全面地鍛煉。

3.學(xué)生團隊合作的意識得到了培養(yǎng)。一些學(xué)生在完成實操項目的時候，因為各種原因會采用合作的方式，通過合作既鍛煉了學(xué)生與別人協(xié)作解決問題的能力，也增強了其團隊意識。

4.學(xué)生的就業(yè)砝碼得到了增加。在人才招聘中，大部分企業(yè)要求應(yīng)聘者需有一定（如2年以上）的相關(guān)操作經(jīng)驗。由于實驗室里的教學(xué)軟件虛擬實操不符合要求，而企業(yè)實習(xí)又不可能有2年以上的時間，所以這么長的實際操作經(jīng)驗對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說是不可能的。而利用淘寶等免費平臺開辦網(wǎng)店，因其進入和退出門檻低，任何人只要有興趣就可以嘗試創(chuàng)業(yè)。因此，網(wǎng)上開店，既可以作為兼職，也可以成為一個新的就業(yè)門路。

5.學(xué)生的創(chuàng)業(yè)夢想得以輕松實現(xiàn)。網(wǎng)上開店相對于傳統(tǒng)店鋪的最大優(yōu)勢在于：成本低，價格低。主要表現(xiàn)在不用租賃店面，省下了租金及裝修、維護等費用；省去了很多營銷商中間復(fù)雜的環(huán)節(jié)；當(dāng)然也省去了工商登記和稅務(wù)登記程序之繁稅費之重。所以對于在校大學(xué)生、低收入者、剛步入社會的新就職者來說，由于網(wǎng)上開店進入和退出門檻低，是他們嘗試創(chuàng)業(yè)的好途徑。

6.學(xué)生的服務(wù)意識和職業(yè)道德得到了培養(yǎng)。網(wǎng)上開店鋪要用自己的錢去賺錢，有倒閉的風(fēng)險存在，因此，學(xué)生就容易也愿意用以顧客為中心的服務(wù)意識和職業(yè)道德思考和運營。而這種意識及道德的培養(yǎng)光靠書本和老師講課是達不到的，必須在實際的經(jīng)營實踐中養(yǎng)成。

總之，項目教學(xué)法作為培養(yǎng)高技能人才的有效教學(xué)手段之一，充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價值取向，值得進一步探索，以最大限度地發(fā)揮其長處，使其在未來教育體系中成為主導(dǎo)教學(xué)方法。

注釋：

{1}宋文生.高校電子商務(wù)實踐教學(xué)改革研究[J].商場現(xiàn)代化，2007（32）

{2}彭連剛.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究[J].職教通訊：江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2006（4）

{3}吳自愛.構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)新體系構(gòu)建[J].

{4}高嵩.電子商務(wù)職業(yè)教育實訓(xùn)基地體系結(jié)構(gòu)研究[J].第十三屆中國信息經(jīng)濟學(xué)會論文集.西安陜西科學(xué)技術(shù)出版社，2008

{5}焦晨霞.談“項目帶動式”培養(yǎng)模式在高職教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育與職業(yè)，2006

{6}王玲,陳軍.專業(yè)綜合型項目教學(xué)法在實踐中應(yīng)用的研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2007

{7}陳景艷，茍娟瓊.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)[M].電子工業(yè)出版社，2007

{8}萬守付,紀幼玲,范新輝,李道蓉．電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].北京：人民郵電出版，2004

{9}李洪心.電子商務(wù)概論(第二版)[M].遼寧：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2008

{10}林俐達，陳棟樺.項目實戰(zhàn)高職產(chǎn)學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)體系的新探索[J].福建論壇（社科教育版），2009