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我是一名縣鎮(zhèn)郵政支局長(zhǎng),。我是一名新上任一年不到的新所長(zhǎng),在我擔(dān)任支所長(zhǎng)職務(wù)以來(lái),一直對(duì)自己的員工很頭痛,不知道該怎么去愛(ài)他們,更不知道怎么更好的讓我在的支局業(yè)務(wù)發(fā)展更好,員工相處融洽。通過(guò)局里安排了這次郵政“送教下鄉(xiāng)”支局所長(zhǎng)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了許多我工作上的不足,學(xué)習(xí)到了其他兄弟所的業(yè)務(wù)發(fā)展寶貴經(jīng)驗(yàn),實(shí)在是讓我受益匪淺!
在培訓(xùn)這三天里,我學(xué)會(huì)了怎么樣調(diào)解自己的情緒,以一個(gè)最佳的心態(tài)去面對(duì)我的員工,面對(duì)我的工作,面對(duì)我的客戶(hù),更學(xué)會(huì)了在與我的員工,我的客戶(hù)之間應(yīng)有的溝通技巧!年紀(jì)比較輕的我管理著我們所里5個(gè)比我大的哥哥姐姐們,很多時(shí)候我會(huì)和他們溝通,和他們聊聊我的想法,但是可能是我的方式方法欠缺,所以他們也只是聽(tīng)聽(tīng)而已,并沒(méi)有把我的想法放心里,更沒(méi)有和我一起想更好的辦法去營(yíng)銷(xiāo)我們的業(yè)務(wù),這也許就叫沒(méi)有帶動(dòng)大家的積極性,自己一個(gè)人唱獨(dú)角戲吧!通過(guò)培訓(xùn),我知道了和客戶(hù)溝通時(shí),應(yīng)該尋找到一個(gè)共同點(diǎn),說(shuō)些投其所好的話(huà),更要說(shuō)些贊美、善解人意的話(huà),說(shuō)說(shuō)對(duì)方所擅長(zhǎng)的、引以為豪的話(huà),說(shuō)說(shuō)和工作無(wú)關(guān)的話(huà)來(lái)拉近距離;和員工溝通時(shí),態(tài)度要真誠(chéng)、親和,少一些指責(zé),多一些鼓勵(lì),說(shuō)話(huà)時(shí)輕重要適度,少批評(píng)多表?yè)P(yáng),這樣才能更好的和他們成為朋友,而不是上下層關(guān)系。
在培訓(xùn)這三天里,我學(xué)習(xí)到了一些日常工作中的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如金融業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,中郵保險(xiǎn)期交產(chǎn)品,學(xué)習(xí)了很多兄弟所的寶貴經(jīng)驗(yàn),如何做好便民服務(wù)站業(yè)務(wù)的推廣,馬上面臨的郵政賀卡,如何去開(kāi)發(fā)農(nóng)村郵政小批量賀卡。我所便民服務(wù)站即綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)一直落后,很大一部份原因在于我們所對(duì)我們自己不夠自信,其實(shí)我們應(yīng)該像講師所講,相信自己營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品——便民服務(wù)站,相信自己代表的團(tuán)體——郵政,更要相信自己的能力!在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們也應(yīng)該先熟悉自己的“環(huán)境”,而不是盲目在市場(chǎng)上發(fā)展,更應(yīng)該擺正好心態(tài),給客戶(hù)一種并非推銷(xiāo)商品,而是給他們帶來(lái)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)!相信有了這些寶貴經(jīng)驗(yàn),我們所的便民服務(wù)站,也會(huì)像兄弟所一樣蒸蒸日上的。
在培訓(xùn)這次里,我非常感謝局里給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),更感謝給我們授課的老師們,我將會(huì)更加珍惜郵政這個(gè)平臺(tái),抱著我的熱情做好工作中的每一件小事和大事!
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲
通過(guò)這次短暫的培訓(xùn),無(wú)論是在思想上還是在理論上進(jìn)一步加深了對(duì)郵政局局長(zhǎng)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí),做一名合格的郵政局局長(zhǎng)首先應(yīng)該具備高度的責(zé)任感,時(shí)刻從工作出發(fā),將工作放在心中,按時(shí)、按量、按質(zhì)完成各項(xiàng)工作。工作中要樹(shù)立“客戶(hù)為中心”的思想理念。通過(guò)學(xué)習(xí),掌握郵政局管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和內(nèi)控技巧;通過(guò)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的企業(yè)管理理念,全面提升了自身的管理水平;通過(guò)學(xué)習(xí),提高了自身的業(yè)務(wù)能力,為以后的工作思路指明了道路。
二、今后工作思路
(一)抓好企業(yè)的日常管理
俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓?!弊鳛榫珠L(zhǎng),要保證郵政局的各項(xiàng)工作走上一個(gè)良性的軌道,就必須在平時(shí)工作中重點(diǎn)抓管理,制定相關(guān)的規(guī)章制度對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范,在紀(jì)律面前做到人人平等、獎(jiǎng)罰分明。為了充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,建立長(zhǎng)效的考核制度來(lái)喚起職工的工作激情。同時(shí)牢固樹(shù)立“發(fā)展為主要責(zé)任”的思想,堅(jiān)持以效益為中心,把市場(chǎng)為導(dǎo)向作為工作的思路,有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作促進(jìn)郵政局全面發(fā)展。在具體的工作中,主要抓三個(gè)環(huán)節(jié):一是環(huán)境,主要是要做好地方政府和相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,采用多次匯報(bào)工作的方式來(lái)獲得相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的理解,給郵政局的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。二是抓意識(shí),這點(diǎn)主要是改善員工的專(zhuān)業(yè)技能、溝通能力、執(zhí)行力度等不足現(xiàn)象。三是抓能力,主要是抓相關(guān)管理部門(mén)的管理能力、銷(xiāo)售線上的營(yíng)銷(xiāo)能力,抓各種促銷(xiāo)活動(dòng)的組織能力以及終端代辦點(diǎn)的管理能力,讓整個(gè)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。
(二)抓好郵務(wù)類(lèi)、金融類(lèi)以及速遞等三大板塊業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展
牢固樹(shù)立“發(fā)展才是硬道理”推動(dòng)我局郵務(wù)類(lèi)、金融類(lèi)記憶速遞三大板塊的協(xié)調(diào)發(fā)展。結(jié)合我局的地域發(fā)展業(yè)務(wù)特點(diǎn),以尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。做好郵政務(wù)類(lèi),加大窗口的宣傳力度,做好郵政速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù);充分利用城市客戶(hù)容易接受的特點(diǎn),對(duì)我們的個(gè)性郵票、紀(jì)念冊(cè)進(jìn)行宣傳。利用好節(jié)假日,開(kāi)展類(lèi)似“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務(wù)以及賀卡的發(fā)送等。在金融方面,一方面提高職工服務(wù)態(tài)度,不僅到繼續(xù)做好負(fù)債類(lèi)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,還應(yīng)該做大資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)的規(guī)模。做好小額貸款業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模,從而將儲(chǔ)蓄資金的的作用充分體現(xiàn)出來(lái)。另外,重視中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展。目前,中間業(yè)務(wù)收入在整個(gè)郵政局的總收入中所占的比率越來(lái)越大,因?yàn)樗哂型度肷?、風(fēng)險(xiǎn)低、收入高的特點(diǎn),所以在我們以后的金融業(yè)務(wù)中中間業(yè)務(wù)有很大的上升空間。加大郵政通信業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代收代付費(fèi)業(yè)務(wù)以及基金等業(yè)務(wù)的發(fā)展。一方面嚴(yán)把窗口收寄關(guān)口;另一方面組織職工上門(mén)對(duì)賀卡和其他郵政業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售,并對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)查,充分利用好包裹資費(fèi)優(yōu)惠政策,開(kāi)發(fā)包裹大客戶(hù)。
(三)抓好黨建工作
1.進(jìn)一步加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)
進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的“十”會(huì)議精神和科學(xué)發(fā)展觀,不斷牢固自己的理論功底;不斷增強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),堅(jiān)持正確的理想信念,堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,并作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。牢固樹(shù)立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀,思想上同黨委、政府保持高度一致,并正確運(yùn)用到郵政事業(yè)上。執(zhí)行黨的路線、方針、政策,盡量避免和減少工作的偏差提高決策的科學(xué)性,更好地推進(jìn)**郵政局的發(fā)展。
2.培養(yǎng)勤正廉潔、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
隨著《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)報(bào)告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》和《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》的相繼頒布實(shí)施,郵儲(chǔ)銀行反洗錢(qián)認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化,初步建立和完善了反洗錢(qián)內(nèi)控制度,明確了內(nèi)部反洗錢(qián)操作流程,基本上能按規(guī)定開(kāi)展反洗錢(qián)日常工作。但由于反洗錢(qián)工作還處于起步階段,按照《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》要求,無(wú)論是工作力度、實(shí)效,還是長(zhǎng)效管理機(jī)制建設(shè),都未達(dá)到有關(guān)要求,亟待于在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際,淺談郵儲(chǔ)銀行在反洗錢(qián)工作中的實(shí)踐心得
目前郵儲(chǔ)銀行還存在以下一些問(wèn)題
(一)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)滯后,反洗錢(qián)工作缺乏力度
郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后,由于機(jī)構(gòu)人員遲遲不能確定,時(shí)至今日,郵政儲(chǔ)蓄銀行部分縣市支行的反洗錢(qián)組織機(jī)構(gòu)仍未組建成立,致使目前反洗錢(qián)工作處于尷尬境地,缺乏應(yīng)有的力度。
(二)內(nèi)控制度缺失,存在風(fēng)險(xiǎn)隱患
隨著郵政儲(chǔ)蓄銀行的掛牌成立,其業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)種類(lèi)也將發(fā)生變化,因此,原有的反洗錢(qián)管理措施也將隨之改變和完善。但從目前情況看,郵政儲(chǔ)蓄銀行反洗錢(qián)方面的措施和辦法尚未健全。內(nèi)控制度的缺失,必將導(dǎo)致反洗錢(qián)內(nèi)部管理“出現(xiàn)真空”,存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
(三)客戶(hù)身份識(shí)別制度落實(shí)不到位,反洗錢(qián)工作基礎(chǔ)薄弱
從調(diào)查情況來(lái)看,郵政儲(chǔ)蓄銀行一線工作人員在與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí),核對(duì)并登記的真實(shí)有效身份證件或身份證明文件,只有居民身份證及其號(hào)碼,對(duì)客戶(hù)的其他情況都沒(méi)有相關(guān)的記錄記載,就是已登記的客戶(hù)身份證號(hào)還存在記錄模糊、不完整等現(xiàn)象。分析原因認(rèn)為客戶(hù)都是自己的熟人或朋友,不會(huì)參與洗錢(qián),為挽留客戶(hù),放松了對(duì)部分客戶(hù)的身份識(shí)別,只登記了身份證明文件的編號(hào),對(duì)大額的資金往來(lái),根據(jù)現(xiàn)金管理的要求做一些工作。客戶(hù)身份識(shí)別制度落實(shí)不到位,反洗錢(qián)工作基礎(chǔ)薄弱。
(四)一線員工反洗錢(qián)意識(shí)淡薄,思想認(rèn)識(shí)上存在偏差
一是普遍認(rèn)為洗錢(qián)活動(dòng)僅僅發(fā)生在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、大中城市,對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的小縣城、欠發(fā)達(dá)地區(qū),洗錢(qián)的可能性極??;二是基層郵政儲(chǔ)蓄銀行一線員工認(rèn)為其網(wǎng)點(diǎn)大部分分散在鄉(xiāng)鎮(zhèn),農(nóng)牧民收入來(lái)源較為單一,不會(huì)有人把“黑錢(qián)”拿到偏遠(yuǎn)的農(nóng)村去洗;三是認(rèn)為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民對(duì)洗錢(qián)一無(wú)所知,即便開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳,也沒(méi)有任何效果。
(五)人員素質(zhì)不高,反洗錢(qián)履職不到位
郵政儲(chǔ)蓄銀行分設(shè)之前,原郵政局的員工一般有三種來(lái)源,一是因父母是郵電老職工,內(nèi)部招工進(jìn)來(lái),有的初中沒(méi)畢業(yè)就匆匆上崗了;二是郵電職工子女退伍后符合政策安排的,學(xué)歷大多也是初中畢業(yè);三是各種中專(zhuān)技校畢業(yè)充實(shí)到郵政部門(mén)。
人員素質(zhì)較低,加之對(duì)反洗錢(qián)工作的認(rèn)識(shí)不到位,對(duì)反洗錢(qián)相關(guān)操作流程及法規(guī)學(xué)習(xí)不夠,與當(dāng)前反洗錢(qián)工作要求有一定差距,特別是一線人員對(duì)反洗錢(qián)知識(shí)了解甚微,對(duì)有關(guān)的反洗錢(qián)操作程序掌握不熟練,在日常工作中,難以有效識(shí)別可疑交易。另外,基層郵政儲(chǔ)蓄銀行管理人員重企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,輕員工反洗錢(qián)培訓(xùn),造成一線人員反洗錢(qián)知識(shí)欠缺。
鑒于存在以上幾個(gè)問(wèn)題,我們應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的對(duì)策
(一)加強(qiáng)制度建設(shè),完善反洗錢(qián)工作體系
建議郵政儲(chǔ)蓄銀行要進(jìn)一步理順關(guān)系,根據(jù)當(dāng)前機(jī)構(gòu)改革的現(xiàn)狀,盡快組織人員安排落實(shí)轄區(qū)各級(jí)支行的反洗錢(qián)組織機(jī)構(gòu)建設(shè),建立健全反洗錢(qián)組織體系,及時(shí)調(diào)整反洗錢(qián)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),確定反洗錢(qián)工作的負(fù)責(zé)部門(mén),配備業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的管理人員,制訂嚴(yán)格的工作職責(zé),確保反洗錢(qián)工作的有效開(kāi)展。
(二)完善內(nèi)控制度建設(shè)
根據(jù)郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際情況,進(jìn)一步完善反洗錢(qián)內(nèi)控制度,郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),參照《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》,制定履行反洗錢(qián)義務(wù)的組織保障制度、業(yè)務(wù)流程制度、崗位責(zé)任制度、內(nèi)部審計(jì)制度等,構(gòu)筑嚴(yán)密的反洗錢(qián)制度防線,同時(shí)根據(jù)反洗錢(qián)崗位責(zé)任制,量化工作任務(wù),使反洗錢(qián)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
(三)加強(qiáng)落實(shí)客戶(hù)身份識(shí)別制度
在與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí),應(yīng)認(rèn)真核實(shí)并登記有效身份證件或身份證明文件,詳實(shí)記錄客戶(hù)姓名、住址、職業(yè)、聯(lián)系電話(huà)、清晰的有效身份證件復(fù)印件等。在為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí),客戶(hù)身份識(shí)別資料有變化的,要及時(shí)補(bǔ)充完善原有記錄。要舍得投入,購(gòu)買(mǎi)“居民身份證識(shí)別器”,驗(yàn)證身份證的真?zhèn)?;?gòu)買(mǎi)復(fù)印機(jī)將客戶(hù)有效身份證件或身份證明文件復(fù)印,并在“客戶(hù)身份識(shí)別登記簿”上登記保存。嚴(yán)格執(zhí)行《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》,對(duì)規(guī)定金額以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)認(rèn)真核對(duì)客戶(hù)身份,并登記公民聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進(jìn)行核查。
(四)加大培訓(xùn)力度,提升反洗錢(qián)隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)基層郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)的反洗錢(qián)工作,充分認(rèn)識(shí)反洗錢(qián)工作的重要性和必要性,采取有力措施,加大培訓(xùn)力度。
反洗錢(qián)培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合實(shí)際,注重反洗錢(qián)操作技能的有效提高,培訓(xùn)工作要分層次開(kāi)展,首先要加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提高其思想認(rèn)識(shí),提升管理水平;其次要強(qiáng)化對(duì)具體操作人員的培訓(xùn),重點(diǎn)是制度法規(guī)和日常操作,盡快提高郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)一線反洗錢(qián)崗位人員的工作水平和操作能力。
(五)加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,規(guī)范反洗錢(qián)操作行為
郵政儲(chǔ)蓄銀行是金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)體系的重要組成部分,基層郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多,加之郵政儲(chǔ)蓄體制因素的影響,很有可能成為犯罪分子進(jìn)行洗錢(qián)的“溫床”。因此,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,進(jìn)一步規(guī)范郵政儲(chǔ)蓄銀行的反洗錢(qián)操作行為非常重要。
一是請(qǐng)基層人民銀行指導(dǎo)和監(jiān)督郵政儲(chǔ)蓄銀行反洗錢(qián)工作。首先通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo),使郵政儲(chǔ)蓄銀行正確認(rèn)識(shí)和理解反洗錢(qián)工作,不斷完善反洗錢(qián)組織體系和內(nèi)控制度,嚴(yán)格履行反洗錢(qián)義務(wù);其次依法開(kāi)展反洗錢(qián)現(xiàn)場(chǎng)檢查,加大檢查處罰力度,督促郵政儲(chǔ)蓄銀行把反洗錢(qián)工作制度落到實(shí)處,嚴(yán)格規(guī)范反洗錢(qián)工作行為。
二是郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)部自上而下要建立反洗錢(qián)定期不定期檢查制度,督促轄區(qū)各支行,及時(shí)向反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)中心上報(bào)大額交易和可疑交易,有效落實(shí)反洗錢(qián)操作規(guī)程,認(rèn)真履行金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)職責(zé)。
根據(jù)央行的反洗錢(qián)報(bào)告,我們發(fā)現(xiàn):中國(guó)反洗錢(qián)制度的漏洞仍然存在于銀行,未來(lái)銀行仍然面臨著巨大的反洗錢(qián)壓力。所以我們要切實(shí)加強(qiáng)反洗錢(qián)規(guī)章制度的執(zhí)行力度,彌補(bǔ)銀行在反洗錢(qián)執(zhí)行情況過(guò)程中存在的幾大漏洞。
首先是客戶(hù)身份識(shí)別制度。
“了解客戶(hù)制度”作為反洗錢(qián)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,其執(zhí)行效果的好壞直接關(guān)系到反洗錢(qián)后續(xù)工作的順利開(kāi)展。因此,強(qiáng)化反洗錢(qián)“了解客戶(hù)制度”,成為當(dāng)前反洗錢(qián)工作亟待解決的問(wèn)題。
當(dāng)前,銀行只能在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)向客戶(hù)了解客戶(hù)信息,但這種方式效果不盡人意。一是客戶(hù)往往以屬于公司秘密和個(gè)人隱私為由拒絕透露或提供相關(guān)信息;二是客戶(hù)愿意提供,但無(wú)法核實(shí)該信息的真實(shí)性。有效證明文件種類(lèi)較多,識(shí)別難度較大。目前我國(guó)的有效身份證件主要包括:居民身份證、臨時(shí)身份證、戶(hù)口簿、護(hù)照、軍人及武裝警察身份證件、港澳及臺(tái)灣居民往來(lái)大陸通行證等。柜面人員在缺少有效識(shí)別手段的前提下,對(duì)于如此多的有效身份證件,很難識(shí)別其真?zhèn)?,因此難以確保對(duì)客戶(hù)身份的真實(shí)性、合法性進(jìn)行核實(shí)。建議盡快建立與人行、公安、工商、稅務(wù)等政府管理部門(mén)的信息共享平臺(tái),及時(shí)獲取企業(yè)、個(gè)人的相關(guān)資料,有效確認(rèn)客戶(hù)身份,準(zhǔn)確核實(shí)客戶(hù)資料,為識(shí)別洗錢(qián)犯罪活動(dòng)提供真實(shí)的基礎(chǔ)信息,為反洗錢(qián)工作及時(shí)、高效地開(kāi)展提供有力的信息支持。
解放思想首先要正確認(rèn)識(shí)郵政的發(fā)展前景,從“夕陽(yáng)郵政”的悲觀思想中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。郵政的很多業(yè)務(wù)與地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān),隨地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展,當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處于良好的上升勢(shì)頭,在借助“三流合一”的優(yōu)勢(shì)尋找與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契合點(diǎn)方面,郵政大有可為,如電子商務(wù)業(yè)務(wù)的迅速崛起為郵政物流和速遞的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇,因此郵政員工要樹(shù)立“朝陽(yáng)郵政”的思想,保持昂揚(yáng)向上的心態(tài),積極融入市場(chǎng),勇立潮頭,開(kāi)創(chuàng)郵政的美好未來(lái)。
解放思想要增強(qiáng)效益意識(shí),從片面追求總量、完成收入任務(wù)的觀念中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。企業(yè)發(fā)展必須要講求效益,追求利潤(rùn),重視現(xiàn)金流入,否則企業(yè)就不能生存,更談不上發(fā)展。同時(shí)要追求市場(chǎng)占有率的提高,只有效益和規(guī)模并舉,企業(yè)才有市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權(quán),才能處于市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,才能談得上企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
解放思想要增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí),由依托郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)去尋找市場(chǎng)向根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)郵政業(yè)務(wù)的觀念轉(zhuǎn)變。要加大“兩區(qū)一商”和中小企業(yè)走訪調(diào)研力度,及時(shí)捕捉市場(chǎng)需求,把握市場(chǎng)的變化,調(diào)整相應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)策略,適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。在提升郵政產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力和種類(lèi)上多下功夫,要讓郵政的產(chǎn)品去適應(yīng)市場(chǎng),而不是強(qiáng)迫市場(chǎng)適應(yīng)郵政的傳統(tǒng)產(chǎn)品。
一、學(xué)為先
交通工作會(huì)議上李部長(zhǎng)的報(bào)告中提出,努力提高做好“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平。我想結(jié)合我們實(shí)際工作應(yīng)該是:努力提高“完成工作”的能力和水平。新形勢(shì)下就會(huì)有新的要求,這就需要我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還要不斷地學(xué)習(xí)。其實(shí)我們每個(gè)人,這一生中就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程。學(xué)習(xí)不僅是指在課本上學(xué),更重要的是生活中的積累。時(shí)時(shí)“敏而好學(xué)”,處處“不恥下問(wèn)”,這句話(huà)包含著一個(gè)廣泛的道理:在我們?nèi)粘I钪?,接觸的人甚多,每個(gè)人都有一定的優(yōu)點(diǎn),值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。多向身邊的人請(qǐng)教學(xué)習(xí),就像置身于萬(wàn)綠叢中的小苗吸收著豐富的養(yǎng)分。山之所以高,是因?yàn)樗鼜牟慌懦饷恳粔K小石;海之所以闊,是因?yàn)樗e極地聚集了一點(diǎn)一滴不起眼的水。我們不但要學(xué),還要學(xué)以致用,孔子說(shuō)“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則怠”,一定要一邊學(xué),一邊想,一邊應(yīng)用,他所提倡的是這樣一種從容地把有限的知識(shí)放大到極限的學(xué)習(xí)方式。到珠航局工作快8年了,我覺(jué)得在局這個(gè)大家庭里值得我學(xué)習(xí)的東西很多,我也有了不小的收獲,從剛來(lái)局時(shí)和現(xiàn)在的我相比,我覺(jué)得還是有很多讓我自豪的地方。當(dāng)然這些與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的幫助是分不開(kāi)的,其中更有一個(gè)因素是學(xué)習(xí)。每次的收獲,點(diǎn)滴的改變都會(huì)讓我感動(dòng),也更加激勵(lì)我,學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)了實(shí)惠。我想為了進(jìn)一步提高完成工作的能力及水平我還會(huì)一如既往地努力學(xué)習(xí)。
二、做為上
《論語(yǔ)》中提到,不在其職,不謀其政,其中就隱含著在其位就要謀其政。就是我們?cè)谶@個(gè)位置上就要履行好自己的職責(zé),將本職工作踏踏實(shí)實(shí)干好??鬃诱f(shuō):一個(gè)君子,“欲敏于行而納于言?!蹦悴槐卣f(shuō)得太多,而真正趕緊去做。我們的一生無(wú)非是從光陰中借來(lái)的這么一段幾十年,在這幾十年中,所有的未來(lái)你都可以從容地憧憬,所有的過(guò)往,你都可以從容地緬懷,敏于行告訴我們一種態(tài)度:活在當(dāng)下,就在今天,就在此刻,把事情做好了。工作是體現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)載體,當(dāng)然也只有快樂(lè)地工作、將工作視為一種樂(lè)趣才能夠真正地實(shí)現(xiàn)自我存在的價(jià)值。我始終有個(gè)信念:無(wú)論干什么,首先要做好自己,做個(gè)負(fù)責(zé)任的人,如果平凡工作崗位上的我以敷衍對(duì)待工作,機(jī)械、被動(dòng)地工作,沒(méi)有任何趣味,就不會(huì)開(kāi)心,效率也會(huì)越來(lái)越低,創(chuàng)新意識(shí)無(wú)存,如果走上這種惡性循環(huán),我想我們被時(shí)代淘汰的日子也就近了。所以我覺(jué)得選擇自己喜歡的工作是重要的一步,但在自己現(xiàn)在從事的工作中尋找快樂(lè)是更重要的一步。
現(xiàn)在是我局貫徹落實(shí)“十七大”報(bào)告、交通工作會(huì)議精神的時(shí)期,我作為珠航局的一員,與同志們凝聚力量將工作干對(duì)干好是我的責(zé)任。個(gè)人認(rèn)為也只有把自己的本職工作做得更迅速、更正確、更專(zhuān)注,調(diào)動(dòng)自己智力,從舊事中找出新方法來(lái),這樣才能使自己有更多機(jī)會(huì)鍛煉成長(zhǎng)?!安环e跬步,無(wú)以至千里,不積小流,無(wú)以成江河?!睆男∈伦銎?,小事成就大事業(yè)。每當(dāng)我們工作有成績(jī)時(shí)我們會(huì)自豪,但也有時(shí)會(huì)有不如意讓我們沮喪。工作意味著責(zé)任,崗位意味著任務(wù),只要我們踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真干好每一項(xiàng)工作;培養(yǎng)健康快樂(lè)的生活情趣,平凡中體現(xiàn)不平凡,我想我們就是最優(yōu)秀的,我優(yōu)秀我快樂(lè)。
三、和為貴
有的人說(shuō)了,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就是創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀,表面上看來(lái)的確也是這樣,但是,作為新時(shí)期社會(huì)主義建設(shè)者來(lái)說(shuō),對(duì)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的理解應(yīng)該更加深刻一點(diǎn)。其實(shí),“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的重點(diǎn)并不在這個(gè)“先”和“優(yōu)”上,而應(yīng)該是在“爭(zhēng)創(chuàng)”的過(guò)程,也就是說(shuō),“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的價(jià)值并不應(yīng)該僅僅集中體現(xiàn)于最后 “爭(zhēng)創(chuàng)”出來(lái)的“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”上面??偟膩?lái)說(shuō),“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”是一種激勵(lì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)者們繼續(xù)奮勇向前的手段和動(dòng)力,是對(duì)在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中表現(xiàn)突出、工作業(yè)績(jī)突出的建設(shè)者們的一種鼓勵(lì)。因此,對(duì)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)者們來(lái)說(shuō),在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中獲得各項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)既是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對(duì)自身過(guò)去一段時(shí)間工作成績(jī)的肯定,更是對(duì)自身繼續(xù)做好下一階段工作的鞭策。
現(xiàn)在再?gòu)睦碚撋蟻?lái)看,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”作為一種調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性的有效手段,是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的,因?yàn)椤皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”能夠充分調(diào)動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者的“精氣神”,從某種角度上來(lái)講,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”爭(zhēng)創(chuàng)的就是一種工作中所表現(xiàn)的精神,整個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)的就是一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)群體的工作激情和干勁?!皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就是要把人的主觀能動(dòng)性在工作中充分調(diào)動(dòng)出來(lái),從而促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。按照哲學(xué)的觀點(diǎn),人的主觀能動(dòng)性集中展現(xiàn)于人如何想事情、人如何干事情以及人在想問(wèn)題、辦事情時(shí)所需要具備的精神力量三個(gè)方面。要在實(shí)際工作中不斷發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)”的精神也正體現(xiàn)了哲學(xué)關(guān)于人主觀能動(dòng)性的相關(guān)理論。事實(shí)上也是這樣,如果人在干某項(xiàng)事情的時(shí)候沒(méi)有激情,那么顯然就會(huì)缺乏自信,工作也是不可能干好的。因此,在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中一定要注意對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)激情的培養(yǎng),也只有把自身的各項(xiàng)具體工作切實(shí)看作是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的總要組成部分,才能不斷增強(qiáng)自身在日常工作中的干勁,從而把那種對(duì)自身事業(yè)的熱愛(ài)真正從內(nèi)心激發(fā)出來(lái),從而推動(dòng)自身工作的實(shí)質(zhì)性進(jìn)步和發(fā)展,才能真正把自身實(shí)際工作與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)掛鉤,為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一分力量。
由以上分析我們可以看出,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”客觀上要求每一個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者都必須要有一個(gè)“不怕吃苦”的良好心態(tài)。我們必須要明白,“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”并不是憑空而來(lái)的,而是要通過(guò)自身的不斷努力來(lái)創(chuàng)造的,只有在實(shí)際工作中真正付出了辛勞和汗水的個(gè)人和群體,才能最終獲得“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),因此,怕苦怕累當(dāng)不了“先進(jìn)”,在面對(duì)困難的時(shí)候畏縮不前也同樣當(dāng)不了“優(yōu)秀”。那么到底要怎么樣才能成為工作中的“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”呢?答案很簡(jiǎn)單,就是要在實(shí)際工作中不怕困難、迎難而上,認(rèn)認(rèn)真真想問(wèn)題,踏踏實(shí)實(shí)干事情。
我們?cè)凇皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的過(guò)程中還要理解:“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”靠的絕對(duì)不是哪一個(gè)人的力量,而是要大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)團(tuán)體力量和價(jià)值才能夠創(chuàng)造出“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”。因此,在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中只想通過(guò)突出個(gè)人業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”的目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的,也是行不通的。
我們要明白這樣一個(gè)道理,在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”固然值得我們學(xué)習(xí),因?yàn)椤跋冗M(jìn)”和“優(yōu)秀”確實(shí)是在實(shí)際工作中做得比較好的,但是,在相關(guān)活動(dòng)中暫時(shí)沒(méi)有獲得榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的個(gè)人和群體也并不意味著自身工作做得就不好,只是還需要更加努力。“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”其實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)的就是對(duì)工作的一份激情和干勁,只要在平凡的崗位上真正做到塌實(shí)肯干,就一定會(huì)出成績(jī)!
根據(jù)縣委、縣政府“雙優(yōu)”活動(dòng)的統(tǒng)一部署,局里組織開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)化環(huán)境,工作爭(zhēng)排頭,雙評(píng)爭(zhēng)位次”為主題的“雙優(yōu)雙爭(zhēng)”教育活動(dòng)。通過(guò)一系列主題學(xué)習(xí)和討論,我對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
一、開(kāi)展“雙優(yōu)雙爭(zhēng)”主題教育活動(dòng)就是要打破傳統(tǒng)的按部就班,克服得過(guò)且過(guò)、驕傲自滿(mǎn)思想。要求所有同志都要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感,居安思危,見(jiàn)強(qiáng)思超,志存高遠(yuǎn),無(wú)限胸襟。時(shí)刻保持積極進(jìn)取的雄心、敢為人先的恒心和永不言敗的決心。
二、開(kāi)展“雙優(yōu)雙爭(zhēng)”主題教育活動(dòng)就是要克服固步自封傾向,樹(shù)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的豪邁氣概??h委王書(shū)記的話(huà)說(shuō)得好:慣性增長(zhǎng)絕不是跨越,自然增長(zhǎng)也不是跨越,跟隨增長(zhǎng)更不是跨越。高目標(biāo)才能產(chǎn)生大動(dòng)力,大動(dòng)力才能產(chǎn)生加速度。阻礙我們跨越的最大障礙,恰恰是我們自己。我們只有比別人醒得更早、跑得更快、干得更多,才能不斷超越,后發(fā)先至,在激烈的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。每天都有新要求,每天都有新激情,每天都有新作為,兩步并作一步走,一天干成兩天事,以新求好,以快補(bǔ)晚,帶領(lǐng)群眾共同跨越。
三、開(kāi)展“雙優(yōu)雙爭(zhēng)”主題教育活動(dòng)就是要擺脫日常繁雜的工作事務(wù)束縛,提高工作效率??朔残缘睦щy,采取靈活的方法,讓人和事的配備更加優(yōu)化,打造黃金團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造出最高的價(jià)值和效益。
總之,在我縣當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)化環(huán)境,工作爭(zhēng)排頭,雙評(píng)爭(zhēng)位次”主題教育活動(dòng)是十分必要和及時(shí)的,它必將對(duì)阜寧人的舊的思想意識(shí)形成一次強(qiáng)烈的撞擊。我作為培訓(xùn)中心的分管班長(zhǎng),做優(yōu)培訓(xùn)發(fā)展環(huán)境,強(qiáng)化培訓(xùn)中心服務(wù)形象,是自己職責(zé)所在。為此,我將帶領(lǐng)培訓(xùn)中心全體師生員工,圍繞爭(zhēng)創(chuàng)鹽城第一,蘇北領(lǐng)先的勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心這一奮斗目標(biāo),積極投身文明創(chuàng)建中來(lái),結(jié)合“雙優(yōu)雙爭(zhēng)”活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),切實(shí)做好就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)工作,積極為縣內(nèi)用工企業(yè)和各類(lèi)勞動(dòng)力搭建培訓(xùn)就業(yè)供需平臺(tái)。為企業(yè)提供用工指標(biāo),為下崗失業(yè)職工、農(nóng)村勞動(dòng)力、外來(lái)勞動(dòng)力和有創(chuàng)業(yè)意向的各界有識(shí)之士提供就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)服務(wù)。對(duì)參加培訓(xùn)的學(xué)員做到接待熱情、耐心,服務(wù)周到、細(xì)心,培訓(xùn)高效、稱(chēng)心。不斷提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)形象,以培訓(xùn)立信,職工立德為內(nèi)容,扎實(shí)開(kāi)展文明誠(chéng)實(shí)教育。著立打造文明誠(chéng)信的人文環(huán)境,構(gòu)建一個(gè)和諧的就業(yè)培訓(xùn)環(huán)境,積極做到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)環(huán)境、工作爭(zhēng)排頭、雙評(píng)爭(zhēng)位次”,完成和超額完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。為實(shí)現(xiàn)縣委擴(kuò)大會(huì)提出的“奮戰(zhàn)四年全面達(dá)小康,爭(zhēng)先蘇北躍進(jìn)前八強(qiáng)”的宏偉目標(biāo),進(jìn)一步促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
陶行知先生作為一名留洋的教育家,在深刻了解了中國(guó)的文化和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上,所提出的教育學(xué)說(shuō),既強(qiáng)調(diào)了教育的顯示功能,又關(guān)住了教育的終極目的,是適合中國(guó)國(guó)情的。他的理論和實(shí)踐,應(yīng)該成為中國(guó)教育血液的重要成分。他的“捧著一顆心來(lái),不帶半根草去”的敬業(yè)精神讓人感動(dòng),我也為之折服。
在讀到《教學(xué)合一》這節(jié)時(shí),陶行知先生提出了教學(xué)要合一的觀點(diǎn),有三個(gè)理由。第一,先生的責(zé)任不在教,而在教學(xué)生學(xué);第二,新的法子必須根據(jù)學(xué)的法子;第三,先生不但要拿他教的法子和學(xué)生學(xué)的法子聯(lián)絡(luò),并須和他自己的學(xué)問(wèn)聯(lián)系起來(lái)。簡(jiǎn)而言之,就是一,先生的責(zé)任在教學(xué)生學(xué)。二,先生教的法子必須根據(jù)學(xué)的法子。三,先生須一面教一面學(xué)。我仔細(xì)閱讀,細(xì)細(xì)品味,聯(lián)系我的教學(xué),我感覺(jué)陶公所提出的“教學(xué)合一”的觀點(diǎn)很有道理。
我畢業(yè)雖有兩三年的時(shí)間,但回顧一下,覺(jué)得自己有時(shí)只是一味地追求學(xué)生成績(jī)的提高而教學(xué),這樣工作下來(lái),我雖然很累,但學(xué)生每次的成績(jī)卻不如人意。教學(xué)生學(xué),予以學(xué)生一定的學(xué)習(xí)方法,找出規(guī)律,學(xué)會(huì)舉一反三,學(xué)以致用,學(xué)生也會(huì)在這種學(xué)習(xí)中找到一種知識(shí)的滿(mǎn)足感。教育的對(duì)象是學(xué)生,教師的課堂設(shè)計(jì)應(yīng)適合本班學(xué)情,根據(jù)學(xué)情有目的,有針對(duì)性地實(shí)施教學(xué),那么這樣學(xué)生就會(huì)樂(lè)學(xué)了。教師除了正常的教學(xué)工作外,確實(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí),用豐厚的知識(shí)去充實(shí)自己,不是有句話(huà)“教師要給學(xué)生一碗水自己就必須有取之不盡,用之不竭的活水嗎?”
《學(xué)生的精神》中提到三點(diǎn);
(一)學(xué)生求學(xué)必須具有科學(xué)的精神;
(二)要改造社會(huì)必具有委婉的精神。
(三)應(yīng)付環(huán)境必具有堅(jiān)強(qiáng)人格和百折不回的精神。我想說(shuō)說(shuō)我自己的感受。現(xiàn)在的學(xué)生正如陶公所說(shuō)容易“自滿(mǎn)”,自己剛剛對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)有一定的領(lǐng)悟,就沾沾自喜,但真正實(shí)踐做題時(shí),卻無(wú)從下手。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)缺少一定的目標(biāo),很多學(xué)生不知道自己到學(xué)校來(lái)接受教育是為了什么。每當(dāng)找學(xué)生談話(huà)時(shí),我便會(huì)問(wèn)“你準(zhǔn)備讀完干什么?”學(xué)生的回答:“不知道?!彼麄儚膩?lái)很少會(huì)想過(guò)我以后的路該怎么走?會(huì)是什么樣?這就導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)上不想下功夫,更不愿意吃苦,對(duì)于周?chē)沫h(huán)境學(xué)生很少?gòu)淖陨碚以颍前迅嗟脑驓w納在外界的環(huán)境上。例如,一學(xué)生作業(yè)未完成,當(dāng)問(wèn)其原因時(shí),學(xué)生回答無(wú)非這幾種“我不知道什么時(shí)候交作業(yè)?”“我不會(huì)做?!薄拔也恢雷瞿牡李}?”“我忘記交作業(yè)啦!”“課代表交作業(yè)時(shí)沒(méi)告訴我!”諸如此類(lèi)的冠冕堂皇的理由讓人無(wú)可奈何,更多的時(shí)候我在問(wèn)自己:“我們的學(xué)生到底是怎么了?是什么原因讓他們變成這樣?”
回首這三年的教學(xué),我在不斷的告訴自己:你一定要學(xué)會(huì)去轉(zhuǎn)變角色了,你現(xiàn)在已經(jīng)是一名教師了,陶行知先生的《教育名著》中師范生的第一變——孫悟空,也是這樣告訴我的,只有先知道怎樣做一個(gè)好學(xué)生,才能培養(yǎng)出來(lái)許多好學(xué)生。可是為什么是變成孫悟空呢?陶行知先生說(shuō)孫悟空有目的,有遠(yuǎn)慮,有理想。他是抱著一種目的去拜師的,這無(wú)形中就告訴了我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)好學(xué)生。
《師范生的第二變——變個(gè)小孩子》中說(shuō)道;“小孩子懂得什么?”在這個(gè)態(tài)度下,牛頓被認(rèn)為是笨,伯瓦特是被認(rèn)為凡庸,愛(ài)迪生是被認(rèn)為壞蛋。這章的內(nèi)容在告訴我們,在教學(xué)的過(guò)程中,在參與班級(jí)管理的過(guò)程中,把教師威嚴(yán)的架子給放下來(lái),學(xué)會(huì)融入到學(xué)生中,師生成為朋友,這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)他能做許多我們不能做的事,也能做許多我們認(rèn)為他不能做的事。我們?cè)僦匦碌膶徱曀麄?,發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)也有可愛(ài)之處,真正地與學(xué)生溝通,這樣會(huì)更有利于班級(jí)管理。
這本《教育名著》中,給我印象最深刻的就是陶公提出的“學(xué)做一個(gè)人?!彼摹皩W(xué)做一個(gè)人”有三個(gè)條件,
(一)要有健康的身體——身體好,身體是革命的本錢(qián)啊,要做一個(gè)八十歲的青年,可以擔(dān)負(fù)很重的責(zé)任。
參加理論學(xué)習(xí)結(jié)束后,我感到在新一輪解放思想,推動(dòng)新一輪創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的今天,如何圍繞堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,健康發(fā)展,又好又快發(fā)展,如何順應(yīng)時(shí)展,在解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中有所作為,是擺在我們面前的一個(gè)重要課題,要認(rèn)真解決好這一課題,就要帶頭轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)中動(dòng)腦筋。具體心得總結(jié)如下:
一要善于在轉(zhuǎn)變觀念中創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。面對(duì)來(lái)自各方面的新情況、新問(wèn)題和新挑戰(zhàn),要轉(zhuǎn)變惟書(shū)惟上的思維定勢(shì),樹(shù)立一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的觀念。把思想觀念建立在實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)的思想路線的基礎(chǔ)上,根據(jù)不斷發(fā)展變化的客觀實(shí)際,發(fā)現(xiàn)新情況,解決新問(wèn)題,開(kāi)拓新視野。要擺脫經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣的束縛禁錮,樹(shù)立勇于改革、大膽實(shí)踐的觀念。要正確看待經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣,不能一味地把過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做靈丹妙藥,自縛手腳,要勇于跳出經(jīng)驗(yàn)的束縛,樹(shù)立銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新的思想,用新眼光看待新事物,用新觀念分析新情況,用新辦法解決新問(wèn)題,不斷在實(shí)踐中創(chuàng)造出超越前人的新經(jīng)驗(yàn)。
二要善于在學(xué)習(xí)借鑒中創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。工作中往往遇到一些情況,僅僅依靠自己的力量或用自己的方式方法很難解決,而用別人的方式方法去解決,問(wèn)題馬上就會(huì)迎刃而解。由此引申,我們搞好服務(wù)抓好機(jī)制建設(shè),就要大膽引進(jìn)和借鑒他人的智慧,巧借“他山之石”來(lái)“攻玉”,追求工作成效的卓越,在借鑒中創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。
三要善于在繼承傳統(tǒng)中創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。我們?cè)谛乱惠喗夥潘枷?、?chuàng)業(yè)創(chuàng)新中要正確處理好繼承和創(chuàng)新的關(guān)系,要以實(shí)事求是的科學(xué)的態(tài)度對(duì)待創(chuàng)新。創(chuàng)新不是對(duì)過(guò)去的簡(jiǎn)單拋棄,而應(yīng)在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,把傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的新情況、新問(wèn)題很好地結(jié)合起來(lái),不斷研究新情況、探索新方法、充實(shí)新內(nèi)容、解決新問(wèn)題,只有這樣,傳統(tǒng)的東西才能在新的歷史條件下得到真正的發(fā)揚(yáng)光大。只有不斷充實(shí)完善傳統(tǒng)的內(nèi)容和方法,使之更適應(yīng)客觀現(xiàn)實(shí)對(duì)我們提出的新要求,才能把握好繼承和創(chuàng)新的立足點(diǎn)。如果一味的趕時(shí)髦,套用新名詞、新概念,搞一些貌似“創(chuàng)新”,但并無(wú)實(shí)際內(nèi)容、脫離現(xiàn)實(shí)的舉動(dòng),是達(dá)不到創(chuàng)新目標(biāo)的。
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