企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文

【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；變遷

文章重點(diǎn)探討了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的變遷過(guò)程中，對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代興起的背景、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展之間的關(guān)系、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)什么樣的變遷等知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景介紹

自上世紀(jì)中葉以來(lái)，伴隨著以信息化為主要標(biāo)志的新科技革命的興起，人類知識(shí)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。無(wú)論是自然科學(xué)領(lǐng)域還是社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，知識(shí)總量呈現(xiàn)史無(wú)前例的突飛猛進(jìn)，并迅速擴(kuò)張。無(wú)論是從工業(yè)領(lǐng)域、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域還是涉及到與人民群眾生活生產(chǎn)相關(guān)的商業(yè)領(lǐng)域、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，知識(shí)經(jīng)濟(jì)無(wú)不體現(xiàn)著巨大的力量，各行各業(yè)都已經(jīng)能夠看到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的滲透和影響；新科技革命在全球的廣泛發(fā)展，在全球化趨勢(shì)日益明顯的時(shí)代下，打破了傳統(tǒng)的知識(shí)應(yīng)用領(lǐng)域的限制，從空間和時(shí)間上都極大地豐富了人們的學(xué)習(xí)、工作和生活；逐步形成了知識(shí)經(jīng)濟(jì)在科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)一體化的大格局，知識(shí)經(jīng)濟(jì)在科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生產(chǎn)力進(jìn)步中發(fā)揮的作用日益明顯，對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率也呈逐年上升的趨勢(shì)。知識(shí)總量和種類的劇增及其經(jīng)濟(jì)功能的日益增大,使知識(shí)現(xiàn)象中的經(jīng)濟(jì)含量日益突出,形成了廣泛的知識(shí)經(jīng)濟(jì)化現(xiàn)象,構(gòu)成了知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起的根本原因。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念變遷的聯(lián)系

首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的經(jīng)濟(jì)知識(shí)化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念變遷的必要條件。

伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，逐步呈現(xiàn)出企業(yè)對(duì)知識(shí)需求的急劇增加以及對(duì)知識(shí)的高依賴性，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也呈現(xiàn)出知識(shí)含量逐步擴(kuò)張的趨勢(shì)和特點(diǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)要素和環(huán)節(jié)都更加依賴于科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新和應(yīng)用。企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，生產(chǎn)資料、生產(chǎn)對(duì)象、勞動(dòng)者、管理者等一些實(shí)體性要素的科級(jí)含量逐步提高，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的每個(gè)特點(diǎn)都高度滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念中，使企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不僅僅在實(shí)體要素中高度依賴于知識(shí)，就是在生產(chǎn)關(guān)系中的分配、消費(fèi)以及交換環(huán)節(jié)等也都日益以經(jīng)濟(jì)化的知識(shí)發(fā)展作為重要依托。

其次，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的經(jīng)濟(jì)知識(shí)化加速了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念變遷。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)用知識(shí)換取經(jīng)濟(jì)利益的發(fā)展，二者之間相互交融、相互促進(jìn)，形成了你中有我、我中有你的統(tǒng)一體。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念變遷的加速作用主要是通過(guò)運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)進(jìn)步，并將之應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)，將知識(shí)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)換為企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)該實(shí)現(xiàn)什么樣的變遷？

知識(shí)經(jīng)濟(jì)毫無(wú)疑問(wèn)的對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和人類的生產(chǎn)方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，同時(shí)使得企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)管理理念也隨之產(chǎn)生了深刻的變遷。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)究竟在經(jīng)營(yíng)管理理念中實(shí)現(xiàn)什么樣的變遷？

首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念應(yīng)當(dāng)時(shí)刻突出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)化和虛擬化。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)化就是要重點(diǎn)減少企業(yè)管理中的中間環(huán)節(jié)，在管理過(guò)程中重點(diǎn)突出扁平化和精簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò)模式，以這中模式取代傳統(tǒng)企業(yè)管理的金字塔型的組織架構(gòu)。虛擬化變遷就是依托信息知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中通過(guò)虛擬的組織體系將一些具有不同專業(yè)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)公司和人才鏈接到一起，借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)商訊、市場(chǎng)信息等方面的服務(wù)和共享，以此擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積，為企業(yè)帶來(lái)高額的利潤(rùn)，避免了企業(yè)因?yàn)榻M織架構(gòu)臃腫而形成的效率低下的狀況。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)約化和虛擬化的變遷，可以為企業(yè)有效利用外部資源、開創(chuàng)發(fā)展新思路具有重要的意義。

其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出企業(yè)發(fā)展的個(gè)性化特征，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下突出從標(biāo)準(zhǔn)化向個(gè)性化方向發(fā)展

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念實(shí)現(xiàn)向個(gè)性化方向發(fā)展，突出組織架構(gòu)的扁平化和虛擬化，突出的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織架構(gòu)中的柔性化變遷；而企業(yè)在生產(chǎn)管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)向高科技防線的變遷則是在生產(chǎn)方式中的變遷。無(wú)論企業(yè)在組織架構(gòu)中實(shí)現(xiàn)的變遷、還是在生產(chǎn)管理領(lǐng)域中的變遷，無(wú)不體現(xiàn)著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下以科技進(jìn)步和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念變遷帶來(lái)的巨大影響，并使得企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)分散性、小型化、多樣性提供了必要條件，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)個(gè)性化成為一種可能。傳統(tǒng)條件下，企業(yè)在資本密集型和勞動(dòng)密集型條件下的大規(guī)模、大批量和集中化、單一化的生產(chǎn)模式，使諸多企業(yè)體現(xiàn)不出自己的特點(diǎn)，不能形成具有自身比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)管理理念可以根據(jù)市場(chǎng)變遷和實(shí)際需求狀況及時(shí)的改變生產(chǎn)方式，自由靈活的根據(jù)市場(chǎng)狀況，實(shí)現(xiàn)自我多樣化和個(gè)性化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

第2篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文

論文摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化時(shí)代，企業(yè)必須樹立現(xiàn)代管理新理念，包括創(chuàng)新發(fā)展理念，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力理念，資本經(jīng)營(yíng)理念、風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)管理理念等，只有樹立新理念，才能開創(chuàng)新局面，取得新業(yè)績(jī)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、樹立創(chuàng)新理念

人類歷史就是不斷創(chuàng)新的文明史。人類社會(huì)從農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)、再到后工業(yè)社會(huì)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、再到知識(shí)經(jīng)濟(jì)；社會(huì)交通由人力車、馬車到火車、汽車、飛機(jī)；企業(yè)管理從泰勒時(shí)代把人當(dāng)作機(jī)器一樣對(duì)待，到現(xiàn)代企業(yè)管理的“以人為本”，都是不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的過(guò)程。所以，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須立足創(chuàng)新，包括理念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。以開拓創(chuàng)新為動(dòng)力，走出一條以科技為主導(dǎo)的質(zhì)量效益型發(fā)展路子。實(shí)踐證明，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的成功之路。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是產(chǎn)品適銷對(duì)路，質(zhì)量要高，成本要低，服務(wù)要好，即按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律經(jīng)營(yíng)企業(yè)。要達(dá)到這些要求，就要在技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理、制度、組織等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、廣大職工要全面提高素質(zhì)，包括思想觀念、技術(shù)業(yè)務(wù)、道德素質(zhì)以及積極性、創(chuàng)造性、凝聚力等。

二、緊緊抓住依靠科技進(jìn)步的關(guān)鍵性因素

科學(xué)技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，如美國(guó)，科技對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率高達(dá)85%；在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省、市，如廣東省的深圳市，科技對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率高達(dá)75%；在現(xiàn)代工業(yè)園，如蘇州現(xiàn)代工業(yè)園，科技對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率高達(dá)70%。實(shí)踐表明，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)是主要推動(dòng)力。企業(yè)要做好五個(gè)方面工作，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新：一是增加科技投入，每年投入經(jīng)費(fèi)不少于整個(gè)集團(tuán)公司銷售收入的5%；二是要引聘、培養(yǎng)高科技人才。事業(yè)是人創(chuàng)造的，沒有創(chuàng)新型人才，就沒有創(chuàng)新型的事業(yè)；三是確立企業(yè)科技創(chuàng)新目標(biāo)，主要是開發(fā)科技含量高、產(chǎn)品附加價(jià)值高、市場(chǎng)前景好的新產(chǎn)品，努力創(chuàng)建中國(guó)名牌和世界名牌，提高市場(chǎng)占有率；四是建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，重獎(jiǎng)有特別貢獻(xiàn)的科技創(chuàng)新人才；五是用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上一個(gè)新臺(tái)階，提高一個(gè)新水平。

三、確立資本經(jīng)營(yíng)理念

所謂資本經(jīng)營(yíng)，是指把公司所擁有的各種資本，包括固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)、自有資本和借入資本、有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，變?yōu)榭梢粤鲃?dòng)、可以交易的價(jià)值資本，通過(guò)重新優(yōu)化配置進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)最大限度的資本增值。

資本經(jīng)營(yíng)的最大特征就是資本流動(dòng)性。資本只有在流動(dòng)中才會(huì)實(shí)現(xiàn)增值。資本流動(dòng)的原則就是指把企業(yè)存量資產(chǎn)和增量資產(chǎn)、有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)都作為可流動(dòng)的經(jīng)濟(jì)資源，實(shí)行動(dòng)態(tài)整合的營(yíng)運(yùn)。通過(guò)改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)技術(shù)，提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)資本的內(nèi)部積累。通過(guò)資本活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，發(fā)揮資本聯(lián)合的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大生產(chǎn)能力，產(chǎn)生的新生產(chǎn)力，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

第3篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文

[關(guān)鍵詞]企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理 新理念 競(jìng)爭(zhēng) 經(jīng)濟(jì)

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）21-0067-01

一、引言

進(jìn)入21世紀(jì)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新化，促使管理對(duì)象、管理目標(biāo) 和管理方式都相繼發(fā)生了一系列變化。在這些變化出現(xiàn)的同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)管理也出現(xiàn)了新的管理理念，即強(qiáng)調(diào)人性化管理，也強(qiáng)調(diào)精細(xì)化、創(chuàng)新化的企業(yè)管理，把握這些新的理念才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念是一個(gè)企業(yè)的靈魂，在中國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，牢牢抓住國(guó)際管理理論與實(shí)踐發(fā)展的新趨勢(shì)，及時(shí)更新觀念，敢于創(chuàng)新，由此使企業(yè)獲得更大的收益與進(jìn)步。

二、樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新理念的意義

人類歷史是不斷創(chuàng)新的文明史，人類社會(huì)由農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)、再到后工業(yè)社會(huì)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、再到知識(shí)經(jīng)濟(jì)；社會(huì)交通由人力車、馬車到火車、汽車、飛機(jī)；企業(yè)管理也從泰勒時(shí)代的把人當(dāng)作機(jī)器一樣對(duì)待，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)管理的“以人為本”，這些都是不斷創(chuàng)新、發(fā)展的。因此，企業(yè)要得到持續(xù)的發(fā)展，就先要立足于創(chuàng)新，并以創(chuàng)新為動(dòng)力，堅(jiān)持走一條以科技為主導(dǎo)的質(zhì)量效益型發(fā)展路子。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就是要確保產(chǎn)品適銷對(duì)路，質(zhì)量高，成本低，服務(wù)好，也就是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。為了達(dá)到這些要求，就應(yīng)該在多個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，如：技術(shù)、制度、經(jīng)營(yíng)、管理等。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體職工都要不斷提高自身素質(zhì)，使企業(yè)形成一股凝聚力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

所謂的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理就是指企業(yè)對(duì)自身的生產(chǎn)、勞動(dòng)力、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的活動(dòng)。一般情況下，企業(yè)都是按照一定的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的，而管理活動(dòng)都要有一個(gè)根本的原則，即一切的管理都需圍繞一個(gè)根本的核心思想進(jìn)行。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向是由經(jīng)營(yíng)理念來(lái)決定，事實(shí)上經(jīng)營(yíng)理念與愿景和使命是相同的，都是企業(yè)得到發(fā)展的一個(gè)基石。從企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)管理理念來(lái)看，明顯的存在很大的片面性，盡管企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念仍是以效益型為主，但是卻缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和人文關(guān)懷，長(zhǎng)此以往就非常不利于企業(yè)的發(fā)展。在不斷加大對(duì)外開發(fā)程度的同時(shí)，也有越來(lái)越多的外來(lái)企業(yè)進(jìn)入到國(guó)內(nèi)，給我國(guó)企業(yè)造成了巨大的沖擊。與外企相比，我國(guó)企業(yè)在資金、技術(shù)、服務(wù)等方面都有明顯的不足存在。鑒于這一形勢(shì)，我國(guó)不得不采取新的經(jīng)營(yíng)管理理念，否則將會(huì)影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)衰退。所以，要樹立起新的經(jīng)營(yíng)管理理念就成為了必然。

三、如何樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新理念分析

1、堅(jiān)持以人為本的理念

人是企業(yè)發(fā)展的核心力量，做好人的管理才能更好的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。目前，面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)對(duì)人的管理還有不科學(xué)之處。一是企業(yè)認(rèn)為對(duì)人的管理就是安排員工能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，這樣的管理模式是無(wú)法激發(fā)員工的工作熱情的；二是在管理中，企業(yè)缺乏人文關(guān)懷，對(duì)員工肆意的壓榨，給他們不斷施加壓力，管理制度也是非常死板的，如果員工出現(xiàn)錯(cuò)誤，就給員工扣工資。隨著社會(huì)的發(fā)展，以人為本的管理經(jīng)營(yíng)理念也受到了高度重視?？梢詫⒁匀藶楸镜慕?jīng)營(yíng)管理理念概述為：企業(yè)在管理過(guò)程中以員工為中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性來(lái)實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。樹立以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念，既能激發(fā)員工的工作積極性，也能在一定程度上增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力。總之，企業(yè)要學(xué)會(huì)人才的使用，重視員工利益，讓他們?cè)谧约旱膷徫簧习l(fā)揮出自己的才能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的大發(fā)展。

2、對(duì)企業(yè)的能力機(jī)制的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行創(chuàng)新

在企業(yè)的能力機(jī)制中，可以分為兩個(gè)主要方面：一是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)企業(yè)成功的管理進(jìn)行控制。時(shí)代的發(fā)展促使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)力和所有權(quán)之間出現(xiàn)了越來(lái)越明顯的分化，尤其是實(shí)施股份制。所以，企業(yè)管理時(shí)一定要區(qū)分企業(yè)的所有權(quán)和企業(yè)的管理權(quán)，在管理經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，企業(yè)管理者能以企業(yè)的最大利益為出發(fā)點(diǎn)。此外，對(duì)企業(yè)的管理必須要區(qū)分市場(chǎng)化和非市場(chǎng)化的企業(yè)管理理念。為了推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)管理者為使企業(yè)能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行企業(yè)管理模式的變化。二是企業(yè)管理者還要充分考慮到稅收的問(wèn)題，這對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)也是重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)對(duì)稅收進(jìn)行籌劃，盡可能使企業(yè)降低稅收成本，為企業(yè)的發(fā)展謀取更多利潤(rùn)。但是，在這一過(guò)程中要注意遵守法律法規(guī)，不可出現(xiàn)偷稅漏稅行為。

3、精細(xì)化的企業(yè)管理方式

企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中要脫穎而出求發(fā)展，就要重視內(nèi)部管理這一因素。以往的企業(yè)管理都是按部就班的進(jìn)行，而現(xiàn)在要將企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理作為獲取利潤(rùn)的重要手段。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理，可以從根本上降低企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)作、銷售成本。一是，精細(xì)化的企業(yè)規(guī)劃，也就是說(shuō)企業(yè)所制定的目標(biāo)和計(jì)劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的、可檢查的。企業(yè)的規(guī)劃主要涉及到兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤(rùn)、權(quán)益等；還有一方面是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求。企業(yè)的規(guī)劃要圍繞著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，否則就是盲目性的經(jīng)營(yíng)，會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，一旦確立了企業(yè)規(guī)劃，就必須要在企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)格的執(zhí)行，維護(hù)好企業(yè)權(quán)威。二是程序監(jiān)控必須要精細(xì)化。企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作都是有一個(gè)流程的，有一個(gè)計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過(guò)程。只有對(duì)該過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格控制，才能從根本上減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作失誤和管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員的責(zé)任感。作為企業(yè)管理者，要清楚認(rèn)識(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必要條件和最主要的手段，與財(cái)務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須要仔細(xì)核算，這樣才能減少企業(yè)利潤(rùn)的流失。總之，利用現(xiàn)代化手段，從多個(gè)角度經(jīng)營(yíng)，才能夠使企業(yè)呈現(xiàn)出良性化的運(yùn)轉(zhuǎn)。三是有精細(xì)化的分析。這是提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的方法，但是總是被管理者忽視。通過(guò)精細(xì)化分析不僅能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，還能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，并解決問(wèn)題。現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)步離不開企業(yè)所善于的揚(yáng)長(zhǎng)避短，企業(yè)管理者為了能使企業(yè)快速發(fā)展，就要利用科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)企業(yè)中所存在的多個(gè)問(wèn)題，再圍繞這些問(wèn)題找到解決對(duì)策。精細(xì)化分析作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理職能中的一項(xiàng)重要職能，它既屬于前一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，又屬于后一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的最初一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)精細(xì)化分析，可以促使企業(yè)的管理在不斷循環(huán)的運(yùn)行中得到提高。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，作為我國(guó)市場(chǎng)主體的一個(gè)重要組成部分，現(xiàn)代企業(yè)的地位是不言而喻的，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要了，所以現(xiàn)代企業(yè)就必須要樹立起新的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)獲得更大的效益。

參考文獻(xiàn)

第4篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文

關(guān)鍵詞：服務(wù)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；綠色營(yíng)銷；關(guān)系營(yíng)銷；整合營(yíng)銷。

隨著新世紀(jì)的到來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)的顯著特征就是企業(yè)朝多元化、一體化發(fā)展，在發(fā)展的同時(shí)，改革與創(chuàng)新也不斷的深入，其涉足的領(lǐng)域更廣，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營(yíng)銷。因?yàn)椴还苁袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營(yíng)銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營(yíng)銷，注重用戶的需要，注重與其他企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀(jì)的企業(yè)求生存、謀發(fā)展。迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

營(yíng)銷適用于一切企業(yè)，首先體現(xiàn)在大企業(yè)，綜觀層出不窮的行業(yè)大戰(zhàn)，多為大企業(yè)充斥其間，它們資本雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，有敢于爭(zhēng)奪市場(chǎng)的先決條件。而中小企業(yè)往往勢(shì)單力薄，資源匱乏，它們又如何面對(duì)激烈而又殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呢？答案就在營(yíng)銷戰(zhàn)略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創(chuàng)造無(wú)盡的價(jià)值。新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐總結(jié)及發(fā)展演變，已受到廣泛的認(rèn)可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場(chǎng)操作規(guī)范，完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，重點(diǎn)圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，激發(fā)營(yíng)銷隊(duì)伍的創(chuàng)造性來(lái)開展科學(xué)營(yíng)銷，牢固樹立市場(chǎng)決定一切的經(jīng)營(yíng)觀念。由此看來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作應(yīng)該把如何創(chuàng)新新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷作為當(dāng)前的首要任務(wù)。按照新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)背景，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試：

一、服務(wù)營(yíng)銷。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)顯著特征是服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位愈來(lái)愈重要，服務(wù)營(yíng)銷的重要性日益突出，中國(guó)已經(jīng)加入WTO,外資企業(yè)紛紛搶灘中國(guó)，中外服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷大戰(zhàn)將出現(xiàn)白熱化的態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的服務(wù)可以區(qū)分為兩大類。一種是服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來(lái)自無(wú)形的服務(wù)。另一種是功能服務(wù)，產(chǎn)品的核心利益主要來(lái)自形成的成分，無(wú)形的服務(wù)只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認(rèn)為，在產(chǎn)品的核心利益來(lái)源中，有形的成分比無(wú)形的成分要多，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看作是一種“商品”（有形產(chǎn)品）;如果無(wú)形的成分比有形的成分要多，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看作是一種“服務(wù)”。與服務(wù)的這種區(qū)分相一致，服務(wù)營(yíng)銷的研究形成了兩大領(lǐng)域，即服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷和顧客服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的本質(zhì)是研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換；顧客服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務(wù)作為一種營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換。但是，無(wú)論是服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷，還是顧客服務(wù)營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠(chéng)，通過(guò)取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷績(jī)效的改進(jìn)和企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特性包括；可24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)；電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體；能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格；減少印刷與郵遞成本；且無(wú)店面租金，節(jié)約水電與人工成本；可避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動(dòng)交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。

它以聲光互動(dòng)溝通的特質(zhì)，作為跨越時(shí)空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合[分眾營(yíng)銷]與[直效營(yíng)銷]的未來(lái)趨勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可視為一種新興的營(yíng)銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是經(jīng)由信息科技發(fā)展，來(lái)創(chuàng)新與重組營(yíng)銷渠道。但不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)給傳統(tǒng)營(yíng)銷造成沖擊，因此商業(yè)界必須要注意這種趨勢(shì)，并與軟件產(chǎn)業(yè)作密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例，在最新媒體時(shí)代，銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)，就是說(shuō)由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購(gòu)買欲、進(jìn)行采購(gòu)，一氣而成，而廣告公司將參與營(yíng)銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進(jìn)兼具營(yíng)銷素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、綠色營(yíng)銷。

所謂“綠色營(yíng)銷”，是指社會(huì)和企業(yè)在充分意識(shí)到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和由此產(chǎn)生的對(duì)清潔型無(wú)公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)一系列理性化的營(yíng)銷手段來(lái)滿足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。綠色營(yíng)銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對(duì)人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。目前，西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛，而發(fā)展中國(guó)家由于資金和消費(fèi)導(dǎo)向上和消費(fèi)質(zhì)量等原因，還無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)對(duì)所有消費(fèi)需求的綠化。以我國(guó)為例，目前只能對(duì)部分食品、家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等進(jìn)行部分綠化；而發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)通過(guò)各種途徑和手段，包括立法等，來(lái)推行和實(shí)現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費(fèi)。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場(chǎng)需求基礎(chǔ)，為綠色營(yíng)銷活動(dòng)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的根基。以綠色食品為例，英國(guó)、德國(guó)綠色食品的需求完全不能自給，英國(guó)每年要進(jìn)口該食品消費(fèi)總量的80%,德國(guó)則高達(dá)98%。這表明，綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力非常巨大，市場(chǎng)需求非常廣泛。

綠色營(yíng)銷只是適應(yīng)二十一世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營(yíng)銷理念，也就是說(shuō)，綠色營(yíng)銷還不可能脫離原有的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)。因此，綠色營(yíng)銷模式的制定和方案的選擇及相關(guān)資源的整合還無(wú)法也不能脫離原有的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)，可以說(shuō)綠色營(yíng)銷是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識(shí)形態(tài)下所發(fā)展起來(lái)的新的營(yíng)銷方式和方法?，F(xiàn)代企業(yè)只有樹立起一種全新的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷的經(jīng)營(yíng)理念，努力開展綠色營(yíng)銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色生產(chǎn)，才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應(yīng)。同時(shí)，企業(yè)還可進(jìn)一步“導(dǎo)向消費(fèi)者”，促成可持續(xù)消費(fèi)模式的全面建立和實(shí)現(xiàn)，承擔(dān)起促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。

四、關(guān)系營(yíng)銷。

關(guān)系營(yíng)銷是指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧各方利益的長(zhǎng)期關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，正確處理企業(yè)與這些組織及個(gè)人的關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷的核心，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。

關(guān)系營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)的4P組合策略，強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如顧客、分銷商、供應(yīng)商、政府等建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系，其中最主要的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷的色彩，而少了裸的金錢交易關(guān)系，它更注重和消費(fèi)者的交流和溝通，強(qiáng)調(diào)通過(guò)顧客服務(wù)來(lái)滿足、方便消費(fèi)者，以提高顧客的滿意與忠誠(chéng)度，達(dá)到提高市場(chǎng)份額質(zhì)量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，是關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)。要維持現(xiàn)有顧客，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)的長(zhǎng)期顧客，企業(yè)必須重視建立與客戶的良好關(guān)系，并為顧客提供能帶來(lái)價(jià)值增值的服務(wù)。在關(guān)系營(yíng)銷管理中，顧客服務(wù)是企業(yè)獲得高市場(chǎng)份額質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

五、整合營(yíng)銷。

整合營(yíng)銷是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法。

整合營(yíng)銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶關(guān)系，而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷工作包括廣告、直接營(yíng)銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。

整合營(yíng)銷理論主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，其精髓是由消費(fèi)者定位產(chǎn)品：（1）不要賣你所能制造的產(chǎn)品而是賣那些顧客想購(gòu)買的產(chǎn)品，真正重視消費(fèi)者；（2）暫不考慮定價(jià)策略，而去了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應(yīng)當(dāng)思考如何給消費(fèi)者方便以購(gòu)得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應(yīng)當(dāng)考慮怎樣溝通。與傳統(tǒng)營(yíng)銷4P相比，整合營(yíng)銷傳播理論的核心是4C:即相應(yīng)于“產(chǎn)品”，要求關(guān)注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產(chǎn)品；相應(yīng)于“價(jià)格”，要求關(guān)注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應(yīng)于“渠道”，要求考慮客戶購(gòu)買的便利性：新晨

相應(yīng)于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營(yíng)銷傳播理論已在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界引起了一股“研究熱”和“應(yīng)用熱”，對(duì)提高應(yīng)用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和核心能力，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著巨大作用。運(yùn)用整合營(yíng)銷的原則是為了控制消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程，目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心里感覺而購(gòu)買公司的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。因此，認(rèn)真了解客戶的需求和欲望并在設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)的全過(guò)程中加以滿足，為客戶量身定做全過(guò)程的服務(wù)，這是整合營(yíng)銷的關(guān)鍵一步。對(duì)最終服務(wù)客戶的運(yùn)營(yíng)商而言，就需要牽頭建立產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。價(jià)值鏈核心是上游為下游服務(wù)，以客戶需求為整個(gè)價(jià)值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個(gè)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)而努力；要共贏，讓每一個(gè)參與者都能獲得與其付出相對(duì)應(yīng)的收益。因此，在每一種新業(yè)務(wù)推出和技術(shù)重大革新前，制造商應(yīng)向運(yùn)營(yíng)商提出初步方案，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主動(dòng)全面調(diào)查潛在目標(biāo)客戶的需求，并建立相應(yīng)業(yè)務(wù)模型，準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)模式，向終端制造商提出要求。業(yè)務(wù)開發(fā)成功后，應(yīng)組織客戶試用，根據(jù)試用情況再加以改進(jìn)。如果每種產(chǎn)品在推出之前都實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產(chǎn)品的前景十分光明。

參考文獻(xiàn)：

[1]何志毅。市場(chǎng)營(yíng)銷原理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2006年。

第5篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文

關(guān)鍵詞：家居賣場(chǎng)；經(jīng)營(yíng)理念；企業(yè)文化

1 緒論

1.1 中國(guó)家居業(yè)現(xiàn)狀

中國(guó)家居業(yè)從馬路邊的一個(gè)個(gè)小作坊開始發(fā)展，逐步脫胎換骨，從原來(lái)的量的擴(kuò)張發(fā)展成為門類齊全，能滿足人民生活需要和國(guó)際市場(chǎng)需要的與國(guó)際接軌的完整工業(yè)體系。隨著改革開放的步伐，在全球嶄露頭角。見圖1，自2002年以來(lái)，中國(guó)家居業(yè)生產(chǎn)總值僅為198.7億美元，2005年達(dá)到406.93億美元，2008年達(dá)到878.61億美元，2011年更是突破了1500億美元。中國(guó)家居賣場(chǎng)十年的風(fēng)風(fēng)雨雨、改革翻新，取得了快速發(fā)展。但迅猛的發(fā)展并不能掩飾其中問(wèn)題的存在。總的來(lái)說(shuō)，缺乏合理有效的營(yíng)銷手段，使得賣場(chǎng)處于無(wú)序的規(guī)劃狀態(tài)。家具賣場(chǎng)與品牌商之間的過(guò)于捆綁出現(xiàn)問(wèn)題，不利于賣場(chǎng)與品牌商戶的共同發(fā)展；對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)部品牌產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格缺乏較強(qiáng)控制力，面對(duì)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)的變化難以應(yīng)對(duì)；賣場(chǎng)環(huán)境方面，裝修陳設(shè)無(wú)序，燈光、溫度、硬件設(shè)施不夠理想化，休息場(chǎng)所單一，座椅舒適度較低；就服務(wù)而言，消費(fèi)者缺乏自在的體驗(yàn)，對(duì)要買產(chǎn)品的相關(guān)性能知之甚少。相對(duì)而言，中國(guó)家具賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念青澀落后、營(yíng)銷手段單一、服務(wù)水平較低、企業(yè)文化思想不夠濃厚。針對(duì)諸如以上的種種需要改進(jìn)的方面，我們需要研究并構(gòu)建適合的經(jīng)營(yíng)文化理念成為中國(guó)家具賣場(chǎng)改革計(jì)劃的重中之重。

2 哈爾濱家居賣場(chǎng)

2.1 哈爾濱家具賣場(chǎng)概述

在中國(guó)的東北城市哈爾濱，家居業(yè)經(jīng)過(guò)數(shù)十年改革發(fā)展已初具規(guī)模，但因地理位置遠(yuǎn)離中國(guó)的家具開發(fā)設(shè)計(jì)中心，設(shè)計(jì)營(yíng)銷理念傳播不夠及時(shí)。賣場(chǎng)內(nèi)的陳設(shè)設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格的統(tǒng)一性、廣告宣傳的途徑上、員工營(yíng)銷的方式、服務(wù)大眾的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等方面較寧波、廣州這些一類家居開發(fā)區(qū)有很大差距。經(jīng)過(guò)多年建設(shè)，哈爾濱已有幾家大型家具賣場(chǎng)：黎華家具城、紅旗家具城、新吉家具城、報(bào)達(dá)百利家居、月星家居。居然之家、海城建材市場(chǎng)等。這里以月星國(guó)際家居為例。

月星愛建店位于哈爾濱市的繁華路段，道理區(qū)愛建路。周圍哈市高檔社區(qū)毗鄰，主要的消費(fèi)群體為中高收入家庭。并離哈市江北開發(fā)區(qū)不遠(yuǎn)，擁有強(qiáng)大的潛在客戶購(gòu)買力。經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)齊全，高端商場(chǎng)復(fù)合型促銷活動(dòng)較多元化。走廊的燈光柔和透亮，賣場(chǎng)環(huán)境明亮整潔，商戶統(tǒng)一裝修風(fēng)格，店內(nèi)的展示陳列井井有條，商場(chǎng)所有商戶采用月星家居統(tǒng)一的標(biāo)價(jià)簽。每隔一段距離就會(huì)設(shè)有顧客休息區(qū)的長(zhǎng)凳，力求塑造高舒適的購(gòu)物享受，將服務(wù)水平、銷售報(bào)表、賣場(chǎng)CIS、媒體廣告、內(nèi)部陳設(shè)、一線員工工作服方面統(tǒng)一管理，把重點(diǎn)放在賣場(chǎng)的吊頂光線室內(nèi)溫度、家具甲醛氣味散發(fā)程度的把握上，將商品的有序擺放與賣場(chǎng)整體裝修實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合。然而，作為中高端家具賣場(chǎng)，在很多方面較南方城市的家具賣場(chǎng)仍有一定的差距。賣場(chǎng)的休息區(qū)如果配有沙發(fā)座椅的咖啡小館或者栽有熱帶植物的圍欄式休息區(qū)會(huì)更加貼近消費(fèi)群體，賣場(chǎng)沒有專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，或許是因?yàn)樯虘糁讳N售中高檔商品，導(dǎo)購(gòu)員的態(tài)度不夠熱情，坐地待客的思維根深蒂固，服務(wù)沒有看作成公司最關(guān)鍵的商品來(lái)運(yùn)作，導(dǎo)致賣場(chǎng)顧客較少。

2.2 哈爾濱市家具賣場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析

考慮到哈爾濱市特有的地理特征，制成附錄中的《家具賣場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)研研究》，向進(jìn)入哈爾濱市主要家具賣場(chǎng)的哈爾濱市民發(fā)放了200張調(diào)查問(wèn)卷。實(shí)收問(wèn)卷200份。

分析得知，哈爾濱市家具賣場(chǎng)營(yíng)銷狀況良好，主要消費(fèi)群體為18～30歲間的年收入3～9萬(wàn)元的年輕群體，用途多為裝修新房。98%的受訪者表示不會(huì)自己來(lái)選購(gòu)家具，或與朋友，或與家人同來(lái)添置家具，并且不會(huì)只逛一家就作出購(gòu)買決定。見圖2、3

消費(fèi)者對(duì)商品的關(guān)注度在產(chǎn)品使用功能、使用年限及外觀設(shè)計(jì)上居高不下，不過(guò)也有73%的人表示，隨著社會(huì)文化意識(shí)的不斷提高，對(duì)賣場(chǎng)的企業(yè)文化日漸關(guān)注。在提到賣場(chǎng)的服務(wù)方面，89%的人表示已經(jīng)開始厭倦導(dǎo)購(gòu)喋喋不休的講解方式，希望賣場(chǎng)可以撤去“輕拿輕放”等標(biāo)志語(yǔ)，渴望自由度高的自行體驗(yàn)方式。更有82%的人希望哈爾濱市的家居賣場(chǎng)多學(xué)習(xí)南方城市中已發(fā)展成熟的家居賣場(chǎng)的服務(wù)理念。見圖4、5

在售后方面，42%的人覺得不夠滿意，有的商戶并未按約定的時(shí)間送貨上門，使得消費(fèi)者在家苦苦等候；板式家具在消費(fèi)者的家中安裝過(guò)程中，安裝人員沒有按照規(guī)定穿鞋套進(jìn)出；售后回訪雖然及時(shí)，問(wèn)題的解決拖了又拖，往往一個(gè)問(wèn)題要等很久才能有人上門來(lái)幫忙解決。69%的人指出，在購(gòu)買家具的過(guò)程中會(huì)發(fā)生不愉快，42%的人在調(diào)研中指出，在問(wèn)到家具的性能時(shí)，幾乎所有的導(dǎo)購(gòu)員會(huì)含糊其辭，夸張的描述家具的好處，忽略了家具本身的性能及缺點(diǎn)。并且，66%的消費(fèi)者說(shuō)，在挑選家具的時(shí)候，需要的不僅僅是導(dǎo)購(gòu)員的微笑和對(duì)產(chǎn)品性能宣傳，更希望能夠了解到這件商品的保養(yǎng)方法及與房間搭配的技巧。見圖6、7

在提到，家具賣場(chǎng)還需要在那些方面改進(jìn)的問(wèn)題時(shí)，不少消費(fèi)者提出應(yīng)該適當(dāng)降低賣場(chǎng)的銷售定位，應(yīng)該將所售商品面對(duì)廣大工薪階級(jí)而非收入不菲者。還有人提出，賣場(chǎng)中應(yīng)該增設(shè)休息區(qū)域，購(gòu)買家具往往需要多家商戶進(jìn)行比較，這樣很是耗費(fèi)體力，舒適的休息區(qū)能夠更好的服務(wù)消費(fèi)者，也能夠留住消費(fèi)者。

3 針對(duì)哈爾濱家居賣場(chǎng)提出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

3.1 自在體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)理念

2001年，美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾文?托夫勒向大家預(yù)言：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念將從服務(wù)式向體驗(yàn)式邁進(jìn)，人們將會(huì)創(chuàng)造出相當(dāng)多的與體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)模式，商家將依靠提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)式服務(wù)取勝。多年后的今天，各企業(yè)映證了這個(gè)預(yù)言，在家具賣場(chǎng)中，體驗(yàn)式營(yíng)銷正在成為眾多賣場(chǎng)角逐的法寶。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念中，員工與顧客之間缺乏良好的互動(dòng)，一直是導(dǎo)購(gòu)在說(shuō)，顧客在聽的模式，偶爾顧客提出問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員也往往回答的夸大其詞，把自己銷售的產(chǎn)品夸得神乎其神。那么，什么樣的賣場(chǎng)服務(wù)才能令消費(fèi)者感到舒服，覺得滿意呢？那就是自在的體驗(yàn)。要鼓勵(lì)顧客挑選商品時(shí)拉開抽屜。打開櫥柜，或者坐下試一試沙發(fā)是否堅(jiān)固，躺下試試床是不是夠柔軟。除非我們要求幫助，否則不會(huì)有人打擾我們體驗(yàn)想購(gòu)買的“未來(lái)之家”，以便靜心瀏覽，輕松享受自在的購(gòu)物氛圍。

宜家注重的是便是全心全意為消費(fèi)者提供自在的家居體驗(yàn)。在這里為顧客搭建的一個(gè)個(gè)家居場(chǎng)景，營(yíng)造出真實(shí)的氛圍，其目的就是讓消費(fèi)者身臨其境的體驗(yàn)視覺、聽覺、觸覺所帶來(lái)的感受，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲，體驗(yàn)營(yíng)銷不僅給顧客帶來(lái)了心靈上的愉快，讓消費(fèi)者從心里感受到了家的味道。

3.2 對(duì)一線員工的管理理念

在服務(wù)技巧、服務(wù)理念的教育方面加強(qiáng)對(duì)一線營(yíng)銷人員服務(wù)的培訓(xùn)，定期組織經(jīng)驗(yàn)交流，將這一時(shí)間段的心得體會(huì)與大家溝通，吸取他人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。獎(jiǎng)賞分明，對(duì)在績(jī)效考核、消費(fèi)者滿意度高的營(yíng)銷人員加以獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)大家相互競(jìng)爭(zhēng)、共同努力，提升賣場(chǎng)整體業(yè)績(jī)及整服務(wù)水平。在培訓(xùn)服務(wù)教育的同時(shí)，不能忽略提高營(yíng)銷人員對(duì)賣場(chǎng)的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)新的員工需要耗費(fèi)很多額外的資金、時(shí)間、經(jīng)歷，對(duì)有一定工齡的員工逐年增長(zhǎng)獎(jiǎng)金，這會(huì)強(qiáng)有力的提升員工對(duì)賣場(chǎng)的忠誠(chéng)度。一線工作人員要做到“銷售未動(dòng)，調(diào)研先行”，了解賣場(chǎng)周邊消費(fèi)者的喜愛偏好、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，及時(shí)掌握消費(fèi)者到底需要什么，我們能夠給消費(fèi)者提供什么，要時(shí)刻讓消費(fèi)者有被重視的感覺。建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，消費(fèi)者每一次對(duì)賣場(chǎng)提出的批評(píng)建議都要補(bǔ)充進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，并長(zhǎng)期關(guān)注老顧客，關(guān)鍵客戶，大客戶的需求，及時(shí)溝通，及時(shí)解決。

在監(jiān)督一線員工工作質(zhì)量時(shí)，要做到有法可依，制定相關(guān)管理制度是不可缺少的。這種制度，不僅是要規(guī)定員工的上下班時(shí)間，更要作到賞罰有度。在績(jī)效管理、薪酬管理上要根據(jù)消費(fèi)者的工作能力，銷售成績(jī)按業(yè)績(jī)頒發(fā)獎(jiǎng)金。

3.3 售后服務(wù)管理理念

首先，我們需要了解這樣一個(gè)事實(shí)，那就是世界上沒有任何一種商品可以做到完全沒有客戶投訴，除非這個(gè)商品沒有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的銷售。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)代社會(huì)，家具商品在質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)位、品牌等方面的差距日趨縮進(jìn)。家具企業(yè)間的技術(shù)差異越來(lái)越小，賣場(chǎng)的組織規(guī)模相差無(wú)幾。家具賣場(chǎng)的持續(xù)銷售有賴于售后服務(wù)的提升。家具賣場(chǎng)將以成熟行業(yè)為學(xué)習(xí)目標(biāo)，越來(lái)越重視客戶售后服務(wù)。售后回訪時(shí)如果了解到消費(fèi)者不滿意商品，要及時(shí)找出問(wèn)題所在并提出建議，協(xié)商出解決辦法，如果在在回訪中了解到消費(fèi)者滿意這次消費(fèi)，要贈(zèng)送一些商品保養(yǎng)資料或家居裝飾小禮品給他們，讓他們將本次購(gòu)買的愉快經(jīng)歷轉(zhuǎn)訴給他們的朋友。通過(guò)老顧客的口碑傳播告知他人滿意度，擴(kuò)大品牌的影響力。

有了標(biāo)準(zhǔn)化的流程，最關(guān)鍵的是用心的實(shí)施和執(zhí)行，不流于表面。所有的一切都需要賣場(chǎng)和各品牌商戶真正將服務(wù)提高到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的層面，這樣才能夠真正的得到推動(dòng)和動(dòng)力。

3.4 促銷策略

3.4.1 創(chuàng)新促銷的內(nèi)容與方式

賣場(chǎng)營(yíng)銷分淡季旺季，旺季固然好說(shuō)，淡季應(yīng)該如何處理？其實(shí)，從淡季變成旺季，也可由賣場(chǎng)操控。可在購(gòu)買淡季中，增添免費(fèi)上門家具擺放測(cè)量項(xiàng)目；延長(zhǎng)商品“三包”時(shí)間期限；凡持貴賓卡的消費(fèi)者購(gòu)買商品可享雙倍積分，超過(guò)一定金額可獲分級(jí)贈(zèng)禮或返還現(xiàn)金等。

可以考慮在節(jié)假日之前做促銷打折，提前將顧客截留?；顒?dòng)期間吸引忠誠(chéng)顧客參加趣味抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以此號(hào)召更多新顧客進(jìn)店。加以綠色環(huán)保概念的傳遞，塑造賣場(chǎng)積極向上的品牌特征。根據(jù)每日促銷活動(dòng)中的銷售冠軍，給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)熱情。

3.4.2 網(wǎng)絡(luò)促銷策略

不要走任何高端路線，要采取最為大眾的營(yíng)銷方式，這種方式不僅要體現(xiàn)在實(shí)際購(gòu)買時(shí)，也要體現(xiàn)在信息傳播途徑上，這樣才是貼近百姓生活的根本。截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億，網(wǎng)絡(luò)交易額單2011年一年以66%的增長(zhǎng)速度達(dá)到7800億元，消費(fèi)者可以足不出戶在網(wǎng)店上購(gòu)買到自己喜愛的商品。建立賣場(chǎng)網(wǎng)站增加網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)寬了與消費(fèi)者溝通的方式，大大增加了賣場(chǎng)銷售量。在網(wǎng)上可打印下載賣場(chǎng)的折扣券，賣場(chǎng)會(huì)員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便快捷的獲知賣場(chǎng)最新的促銷打折信息。這都是很好的網(wǎng)絡(luò)促銷方式，在以后的促銷中可以加以運(yùn)用。

4 企業(yè)文化

4.1 企業(yè)文化概念

企業(yè)文化理念于上個(gè)世紀(jì)的七、八十年代產(chǎn)生于西方企業(yè)界。隨后在上世紀(jì)后葉傳入我國(guó)，在當(dāng)時(shí)中國(guó)社會(huì)制度和傳統(tǒng)觀念的制約下，企業(yè)文化更多的以一種精神表現(xiàn)出來(lái)。然而，隨著我國(guó)綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)和各種力量的較量日趨激烈，我國(guó)發(fā)展出現(xiàn)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，于是企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化理念就成為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的終極目標(biāo)。

那么，到底什么才是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是在經(jīng)營(yíng)理念中，企業(yè)一步步塑造的被全體員工認(rèn)同的并兼帶著賣場(chǎng)獨(dú)有經(jīng)營(yíng)特色的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)觀、精神觀、道德觀、發(fā)展觀的總和。簡(jiǎn)單的說(shuō)，蘊(yùn)藏在組織中的一種精神，一種宗就是企業(yè)文化。對(duì)于組織個(gè)人的功能，即每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，就是“我信奉企業(yè)的這種精神，這種靈魂，我熱愛我的企業(yè)，我會(huì)執(zhí)行企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)理念，我要為企業(yè)而盡力奮斗”。

運(yùn)作資金、研發(fā)技術(shù)、供售市場(chǎng)、銷售人才等要素對(duì)一個(gè)家具賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)固然重要，但真正決定賣場(chǎng)未來(lái)的卻是企業(yè)文化。作為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化，決定了企業(yè)將會(huì)擁有的未來(lái)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，能夠鼓舞并激勵(lì)員工的士氣，使他們竭盡全力為賣場(chǎng)工作，形成一團(tuán)強(qiáng)大的力量共同努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)外部，可以塑造讓消費(fèi)者信得過(guò)的企業(yè)形象，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)造良好的外部因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化是絕對(duì)不可復(fù)制的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是可以使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的法寶。

4.2 如何建立企業(yè)文化

賣場(chǎng)要如何建立積極有效的企業(yè)文化，來(lái)適應(yīng)當(dāng)今復(fù)雜多變，競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代要求呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)：第一，因地制宜。要符合哈爾濱市的經(jīng)濟(jì)情況，切忌好高騖遠(yuǎn)；第二，令行禁止。規(guī)定面前人人平等。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)人員、都要嚴(yán)格履行賣場(chǎng)的規(guī)章制度；第三，以關(guān)心消費(fèi)者、基層員工的利益為出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)文化的主要表現(xiàn)形式要體現(xiàn)在樹立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念上；第四，企業(yè)文化需要不斷創(chuàng)新。適只有適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，不斷創(chuàng)新，才會(huì)有賣場(chǎng)的不斷發(fā)展。

家具賣場(chǎng)內(nèi)部要建立執(zhí)行企業(yè)文化的相關(guān)部門，不僅要分析賣場(chǎng)自身淡季旺季的營(yíng)銷狀況，還要整理分析整個(gè)行業(yè)的走勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況，從而樹立賣場(chǎng)的奮斗目標(biāo)，部門還要搜集優(yōu)秀的企業(yè)文化案例，組織安排員工定期學(xué)習(xí)。結(jié)合賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，總結(jié)出能夠涵括企業(yè)精神面貌的口號(hào)，于內(nèi)激勵(lì)員工工作態(tài)度，于外宣傳企業(yè)文化。上班前的一句口號(hào)，可以讓員工更好的遵守行為規(guī)范，更有效的樹立企業(yè)形象。在顯要位置張貼企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)，可以無(wú)時(shí)不刻的讓員工了解到這種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志所代表的企業(yè)文化。

4.3 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念相輔相成

現(xiàn)在的企業(yè)文化，伴隨著經(jīng)營(yíng)理念貫穿于企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)之中，經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)相輔相成，相互促進(jìn)，相互發(fā)展。企業(yè)文化的塑造是經(jīng)營(yíng)理念趨向成熟的一個(gè)重要的標(biāo)志，在走向成熟的過(guò)程中，需要正確的價(jià)值目標(biāo)作為奮斗的目標(biāo)，按照企業(yè)自身特定的任務(wù)、宗旨、發(fā)展方向培養(yǎng)而成的企業(yè)精神，具有積極示范效應(yīng)和強(qiáng)烈感染力的企業(yè)道德，及代表企業(yè)內(nèi)部凝聚力的團(tuán)體意識(shí)，這些因素凝結(jié)在一起。這種文化，不僅可以激勵(lì)員工，更能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在的凝聚力，提升外在企業(yè)形象。簡(jiǎn)單的說(shuō)，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是蘊(yùn)藏的一種宗旨，一種志氣。對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)，就是“我信奉企業(yè)的這種精神，這種靈魂，我熱愛我的企業(yè)，我會(huì)執(zhí)行企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)理念，我要為企業(yè)而盡力奮斗”。那么，貫穿在賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中的賣場(chǎng)文化具體包括什么呢？

（1）企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，支配著企業(yè)的整體運(yùn)作。每個(gè)賣場(chǎng)都會(huì)將想要塑造的企業(yè)精神用簡(jiǎn)潔明快而又富有哲理的一句話標(biāo)注，讓所有員工積極進(jìn)取的同時(shí)，更展現(xiàn)給所有消費(fèi)者，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有了最直觀的認(rèn)識(shí)。

（2）企業(yè)道德。用企業(yè)中的行為規(guī)范來(lái)衡量賣場(chǎng)與賣場(chǎng)之間，賣場(chǎng)與消費(fèi)者之間的對(duì)錯(cuò)是不夠的，更要從誠(chéng)實(shí)與虛偽，榮與辱這些道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。雖然，道德的約束不像法律那樣具有強(qiáng)有力的束縛作用，卻更具有企業(yè)特色。

（3）集體觀念。。將賣場(chǎng)的榮辱興衰看成是自身利益的一部分，會(huì)為了賣場(chǎng)的強(qiáng)壯發(fā)展感到高興，為賣場(chǎng)的過(guò)失感到自責(zé)。將個(gè)人的目標(biāo)與賣場(chǎng)的目標(biāo)緊密結(jié)合，將每一個(gè)工作任務(wù)看成是向?qū)崿F(xiàn)賣場(chǎng)總統(tǒng)目標(biāo)邁進(jìn)一步。這樣，所有的員工都會(huì)為共同的目標(biāo)奮斗，大家眾志成城。

（4）企業(yè)形象。通過(guò)將企業(yè)門面、廣告、賣場(chǎng)環(huán)境等外在形象與經(jīng)營(yíng)實(shí)力的深層形象相結(jié)合成為被公眾認(rèn)可的總體形象。

5 結(jié)論

通過(guò)對(duì)哈爾濱市家具賣場(chǎng)的問(wèn)卷調(diào)查，了解到哈爾濱市家具賣場(chǎng)營(yíng)銷狀況良好，賣場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量良好、環(huán)境明亮整潔、裝修統(tǒng)一、員工專業(yè)素質(zhì)較高。但是，仍有需要改進(jìn)的地方：賣場(chǎng)營(yíng)銷方面透明度不夠，賣場(chǎng)整體定位較高，一線員工服務(wù)狀態(tài)不佳等問(wèn)題。本文針對(duì)消費(fèi)者提出的弊端提出了相應(yīng)的解決辦法，并提出了賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)與企業(yè)的文化相結(jié)合，二者相互促進(jìn)，共同發(fā)展，這樣才能使得賣場(chǎng)得到長(zhǎng)久的發(fā)展。

本文結(jié)論用以下幾點(diǎn)來(lái)透視企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化理念：第一，哈爾濱市家具賣場(chǎng)應(yīng)該將原有的服務(wù)理念改革。讓消費(fèi)者體驗(yàn)到自在的購(gòu)物享受，員工要讓消費(fèi)者有足夠的體驗(yàn)時(shí)間，增加與消費(fèi)者之間的互動(dòng)；第二，加強(qiáng)對(duì)一線員工的管理。培訓(xùn)員工時(shí)，在讓員工知商品相關(guān)知識(shí)外，還要讓其了解這些商品的保養(yǎng)維護(hù)工作及商品與什么樣的家居裝修風(fēng)格配套，在消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，員工將會(huì)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀將培訓(xùn)得來(lái)的所有知識(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一一解答；第三，賣場(chǎng)要認(rèn)識(shí)到售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化直接影響到消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，能夠讓消費(fèi)者的利益得到最大化的同時(shí)，也為賣場(chǎng)的形象傳播起到了至關(guān)重要的作用；第四，在改善經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí)，賣場(chǎng)的環(huán)境及商品的有序擺放也是重要環(huán)節(jié)，足夠的停車位置，明亮但不會(huì)造成特殊效果的燈光，適宜的室內(nèi)溫度，舒適的休息區(qū)，這些都能為賣場(chǎng)增分添彩；第五，企業(yè)文化的塑造是經(jīng)營(yíng)理念趨向成熟的一個(gè)重要的標(biāo)志，決定了企業(yè)將會(huì)擁有的未來(lái)，既能夠振奮員工的士氣，還能夠使增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在的凝聚力，提升外在企業(yè)形象。

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第6篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文

關(guān)鍵詞：汽車企業(yè)；汽車配套企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）003-000-01

前言

近年來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了飛速發(fā)展時(shí)期，全球經(jīng)濟(jì)也呈現(xiàn)出逐步的大融合趨勢(shì)。交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)達(dá)帶動(dòng)起了一大批汽車制造企業(yè)的興盛，而市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大、消費(fèi)者在汽車消費(fèi)方面提出的更高要求以及企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)逐漸抬頭，給汽車配套企業(yè)帶來(lái)了更為廣闊的發(fā)展市場(chǎng)及空間。但是在迎來(lái)發(fā)展空間的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)數(shù)量不斷增多、企業(yè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大、消費(fèi)者要求不斷提高也給汽車配套企業(yè)的生存與發(fā)展帶來(lái)了前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。因此，作為企業(yè)管理者、經(jīng)營(yíng)者與決策者，應(yīng)該重視自身的經(jīng)營(yíng)管理理念創(chuàng)新，為企業(yè)的健康發(fā)展尋找到更為有效和科學(xué)的出路。

一、汽車配套企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀

汽車配套企業(yè)的興盛和發(fā)展與國(guó)內(nèi)外汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展密不可分，但是配套企業(yè)的發(fā)展也有自己需要考量的出路和前景。歸根到底，汽車配套企業(yè)與汽車生產(chǎn)企業(yè)之間仍然不屬于完全的利益共同體，她們既具有相互依存的關(guān)系，但也相互獨(dú)立，其經(jīng)濟(jì)利益并不能在任何情況下都完全保持一致，因此作為汽車配套企業(yè)的管理者、經(jīng)營(yíng)者與決策者必須更加重視自身的改革與發(fā)展，以更加積極的心態(tài)投入到更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。當(dāng)前時(shí)期雖然汽車配套企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益逐年提升，但仍然存在著一些固有的問(wèn)題未能得到有效解決，這些問(wèn)題如果無(wú)法得到及時(shí)有效解決，必然制約企業(yè)的自身發(fā)展，同時(shí)也將影響到整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，想要解決這些問(wèn)題，我們首先就應(yīng)該深入分析這些問(wèn)題。

（一）缺乏獨(dú)立意識(shí)。汽車配套企業(yè)從產(chǎn)生之初可以說(shuō)就對(duì)汽車制造企業(yè)有一種依附性，它們根據(jù)汽車制造企業(yè)的要求進(jìn)行配套物件的生產(chǎn)，其生產(chǎn)數(shù)量、規(guī)格、周期、交貨時(shí)間乃至價(jià)格都事先進(jìn)行合同簽訂及商議，這種模式能夠確保企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的基本收益，避免市場(chǎng)沖擊及同行企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，但是這也讓許多企業(yè)管理者形成了一種依賴思想，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獨(dú)立意識(shí)無(wú)法得到有效確立，從而在市場(chǎng)不斷擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇、原有的依附關(guān)系不斷受到?jīng)_擊與挑戰(zhàn)時(shí)難以憑借自身優(yōu)勢(shì)立于不敗之地，從而開始出現(xiàn)訂單下降、收益縮減等問(wèn)題。

（二）經(jīng)營(yíng)管理理念被動(dòng)。由于在產(chǎn)生之初變存在著與汽車制造企業(yè)看似天然的依附關(guān)系，從而經(jīng)營(yíng)管理工作方面所花費(fèi)的精力與時(shí)間也明顯不足，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，甚至許多管理者、決策者并無(wú)心企業(yè)內(nèi)部管理，只將管理重點(diǎn)放在生產(chǎn)銷售等能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得直接經(jīng)濟(jì)效益的窗口部門。從而在企業(yè)一旦陷入競(jìng)爭(zhēng)漩渦的時(shí)候，管理方面的被動(dòng)甚至管理者長(zhǎng)期以來(lái)的無(wú)動(dòng)于衷就讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作難以幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升，不懂得如何主動(dòng)改革管理加強(qiáng)管理，進(jìn)而影響到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及各個(gè)方面的良性運(yùn)作。

（三）管理方式陳舊。管理工作想要獲得實(shí)質(zhì)性水平提升，管理方式就成為了一個(gè)非常重要的推動(dòng)力，而當(dāng)前我國(guó)眾多汽車配套企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式仍然相對(duì)落后，不僅是被動(dòng)式，同時(shí)還存在許多機(jī)械刻板的地方。管理方式落后包括了預(yù)算管理、成本管理、物資管理、人員管理等多方面。繼續(xù)沿用歷史基礎(chǔ)加彈性空間的預(yù)算管理方式讓預(yù)算管理無(wú)法在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中幫助企業(yè)更好的合理安排資金，抑制了資金的有效使用。只重視窗口部門的狹義成本控制難以真正實(shí)現(xiàn)資金在整個(gè)運(yùn)作流程中的精細(xì)化控制，成本常年居高不下、疏漏百出，從而讓企業(yè)的資金壓力一直難以有效緩解，物資管理缺乏更為系統(tǒng)化精細(xì)化的管理流程及制度，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重、部門間攀比問(wèn)題也非常突出，人員管理上更是缺乏人性化理念，這對(duì)于具有勞動(dòng)密集型特點(diǎn)的汽車配套企業(yè)來(lái)說(shuō)直接制約了人力資源的有效開發(fā)利用，加速了人才流失及人員管理各項(xiàng)成本。

（四）缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。汽車配套企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與汽車生產(chǎn)企業(yè)的活動(dòng)密切相關(guān)，許多規(guī)模較小的企業(yè)甚至直接掛鉤于制造企業(yè)，對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)缺乏了解認(rèn)識(shí)，同時(shí)也認(rèn)為無(wú)需過(guò)多關(guān)心。雖然這種問(wèn)題比較普遍，許多企業(yè)也能夠依靠這種非市場(chǎng)進(jìn)入模式來(lái)維持基本的經(jīng)營(yíng)效益，但是隨著市場(chǎng)日益擴(kuò)展、隨著汽車制造企業(yè)在配套企業(yè)選擇方面的范圍不斷擴(kuò)大，缺乏靈活機(jī)動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與分析研究能力，必然會(huì)在日后承受更大沖擊，甚至直接危及企業(yè)存亡。

二、加強(qiáng)汽車配套企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念創(chuàng)新

（一）樹立獨(dú)立意識(shí)。獨(dú)立意識(shí)是否有效樹立，對(duì)于汽車配套企業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。獨(dú)立意識(shí)包括了對(duì)市場(chǎng)變化發(fā)展的獨(dú)立判斷意識(shí)、對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的獨(dú)立研究意識(shí)、對(duì)與制造企業(yè)之間依存關(guān)系的科學(xué)對(duì)待意識(shí)、對(duì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的積極主動(dòng)意識(shí)。而意識(shí)樹立不僅僅應(yīng)該停留在口頭上，更加需要根據(jù)需要加強(qiáng)相關(guān)方面的知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐加強(qiáng)，尤其是對(duì)于企業(yè)最高管理層、決策層來(lái)說(shuō)，必須通過(guò)正確意識(shí)樹立才能引導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)健康有序開展。

（二）化管理的被動(dòng)為主動(dòng)。主動(dòng)管理是指不僅要保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)加工訂單，穩(wěn)固與原有企業(yè)制造企業(yè)之間的合作關(guān)系，同時(shí)還要就自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理方法的問(wèn)題與疏漏進(jìn)行積極主動(dòng)的研究探索，加強(qiáng)同行企業(yè)之間的經(jīng)驗(yàn)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，尋找改良措施，要先于制造企業(yè)提出要求之前就提升自己。

（三）改革管理方式。預(yù)算管理應(yīng)該采用零基礎(chǔ)預(yù)算編制方法及滾動(dòng)式預(yù)算編制周期，從而加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展推動(dòng)力，避免預(yù)算編制周期內(nèi)的執(zhí)行空窗期出現(xiàn)，同時(shí)有效實(shí)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行與編制之間的相互促進(jìn)與協(xié)調(diào)。成本控制也要推行大成本控制理念，不僅要關(guān)注直接的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及銷售，同時(shí)還要將企業(yè)內(nèi)部一切存在成本支出的部門都納入管理網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，進(jìn)一步細(xì)化成本管理。資產(chǎn)管理應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)化固定資產(chǎn)管理、建立一對(duì)一的固定資產(chǎn)檔案跟蹤管理制度，將固定資產(chǎn)從采購(gòu)、運(yùn)輸、管理、使用、維護(hù)、報(bào)廢回收各個(gè)環(huán)節(jié)都規(guī)范化、制度化起來(lái)，最后在人員管理方面也要進(jìn)一步加大人性化滲透，加大企業(yè)文化建設(shè)力度，將各項(xiàng)規(guī)章制度融入企業(yè)文化當(dāng)中，提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力。

（四）引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制必須在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行確立與運(yùn)行，要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的研究分析、企業(yè)自身運(yùn)作及市場(chǎng)適應(yīng)能力的分析、制造企業(yè)對(duì)配套企業(yè)要求變化與提升的分析，各項(xiàng)生產(chǎn)原材料價(jià)格波動(dòng)及供求關(guān)系的分析，通過(guò)一系列的分析研究，才能夠真正明確企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的地位及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)，從而提升參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勇氣及能力。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)  經(jīng)營(yíng)管理  戰(zhàn)略  理念   

        近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立健全，市場(chǎng)開放程度進(jìn)一步向縱深方向發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地必須根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)狀況，企業(yè)特點(diǎn)，立足于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)謀求自身的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合本人職務(wù)經(jīng)驗(yàn)，隨著河南煤業(yè)化工集團(tuán)國(guó)龍物流公司的發(fā)展，公司制定出了一套完善的管理規(guī)劃方案，按照公司發(fā)展思路的要求，整合業(yè)務(wù)內(nèi)容，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，理順業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，從而增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司健康發(fā)展。

        企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)保持良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的重要條件，良好的企業(yè)管理模式不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以使企業(yè)形成良性發(fā)展循環(huán)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大。企業(yè)的管理模式有一個(gè)逐步發(fā)展的過(guò)程。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式主要表現(xiàn)是泰勒時(shí)代的人力資源管理模式，在這種傳統(tǒng)的管理模式下，人被當(dāng)作是掙錢的機(jī)器，企業(yè)的最終目的就是追求利潤(rùn)的最大化，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不注重人的全面發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)管理更加注重人的作用，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的提高，技術(shù)的革新都是靠人才來(lái)推動(dòng)的，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終取決于技術(shù)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，必須立足于包括科技創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等在內(nèi)的創(chuàng)新體制。下面就現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略問(wèn)題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法。

        一、技術(shù)創(chuàng)新理念

        科學(xué)技術(shù)是是第一生產(chǎn)力，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展管理中，科學(xué)技術(shù)是增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的主要?jiǎng)恿?。技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)率在發(fā)達(dá)國(guó)家里是非常高的，如美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增產(chǎn)的貢獻(xiàn)率高達(dá)80%以上，這也為我國(guó)企業(yè)在今后的發(fā)展中指明方向。通過(guò)近幾年的技術(shù)發(fā)展和進(jìn)步，我國(guó)在技術(shù)創(chuàng)新研究方面取得了顯著的成就，在我國(guó)一些比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，如上海、深圳等，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率相當(dāng)?shù)母?，可達(dá)到75%左右。實(shí)踐表明，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步最終的推動(dòng)力量就是技術(shù)的進(jìn)步。通過(guò)以上分析可知，企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身進(jìn)步，可以從以下幾個(gè)方面著手努力。

        1.培養(yǎng)、引進(jìn)掌握高新技術(shù)的人才，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人才是關(guān)鍵，一切技術(shù)的產(chǎn)生都?xì)w功于人的發(fā)明創(chuàng)造。沒有創(chuàng)新型的人才，就沒有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是，任何一個(gè)處于創(chuàng)業(yè)階段且發(fā)展迅速的企業(yè)，在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，要有一種“培養(yǎng)軍官而非士兵”的理念，正所謂“千軍易得，一將難求”。隨著企業(yè)的快速擴(kuò)張，人才儲(chǔ)備方面的短板將日益凸顯，因此，必須在創(chuàng)業(yè)之初，為團(tuán)隊(duì)的每一位成員做好職業(yè)規(guī)劃和指導(dǎo)，讓他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中，逐步成長(zhǎng)為新建團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。河南煤化國(guó)龍物流成立后第二年，就組織全體干部員工參加了“物流師職業(yè)資格”培訓(xùn)及認(rèn)證考試，96%的人員獲得了職業(yè)物流師資格，不僅拓展了視野，拓寬了思路，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，也為日后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位打好了基礎(chǔ)。

第8篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文

我們所處的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同,管理的作用也迥然不同。自改革開放以來(lái),有三種因素對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境造成了巨大的影響,第一種因素是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主體的新經(jīng)濟(jì)特性的形成;第二種因素是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益顯現(xiàn);第三種因素是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。在這三種因素的作用下,企業(yè)對(duì)外發(fā)展日趨開放,國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如何加強(qiáng)管理,應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的激烈競(jìng)爭(zhēng),這既向我國(guó)企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇。本文將對(duì)這三種因素給企業(yè)管理帶來(lái)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行分析研究。

第一種因素:知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識(shí)資本轉(zhuǎn)變

一、隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換,企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中,迄今為止,企業(yè)管理經(jīng)歷了以經(jīng)驗(yàn)管理為特征的第一代管理、以科學(xué)管理為特征的第二代管理、以行為管理為特征的第三代管理、以現(xiàn)代管理為特征的第四代管理和以知識(shí)管理為特征的第五代管理。

企業(yè)知識(shí)管理就是將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心,分析企業(yè)知識(shí)的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律,以知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,以實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過(guò)程和管理方法。就一個(gè)企業(yè)而言,知識(shí)有內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)兩種形態(tài),企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段,建立公司外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),以建立遞增收益網(wǎng)絡(luò);并通過(guò)設(shè)立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識(shí)聯(lián)盟,有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力而提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新的知識(shí)為基礎(chǔ)的,知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)最為關(guān)注的,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,從而對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的管理即知識(shí)管理已上升為企業(yè)管理新的重心。而知識(shí)管理是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ),以“信息高速公路”為主干,以知識(shí)創(chuàng)新為核心的一種全新管理模式。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,人力資源管理的重要性日益凸顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才,人對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭以及由此而帶來(lái)的企業(yè)管理創(chuàng)新,使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用比以往任何時(shí)候都變得更加突出和重要,把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展,始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來(lái)最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重大使命。這些變化表明:知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,以人為本,個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念,企業(yè)管理的核心是如何研究和開發(fā)知識(shí)密集型產(chǎn)品,如何積累和應(yīng)用知識(shí),更好地發(fā)揮人才的作用。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在:首先,在投資戰(zhàn)略上,要由過(guò)去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn),轉(zhuǎn)到大量投資于人才培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新方面,生產(chǎn)和分配要向知識(shí)產(chǎn)品及服務(wù)傾斜;其次,在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上,要注意拿起保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一武器,把蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識(shí)含量作為競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵;再次,在成長(zhǎng)戰(zhàn)略上,要由過(guò)去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)謀求企業(yè)發(fā)展,調(diào)整到大力依靠無(wú)形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展,即依靠智力擴(kuò)張、知名度的提高、信譽(yù)的增強(qiáng)、形象的完善和最佳經(jīng)濟(jì)效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。

第二種因素:企業(yè)管理面臨經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)

全球經(jīng)濟(jì)一體化是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì),而經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,對(duì)企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著中國(guó)加入WTO,以及經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,中國(guó)企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)走出國(guó)門,進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。此時(shí),企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)范圍將由國(guó)內(nèi)拓展到全球,不能僅靠利用國(guó)內(nèi)資源來(lái)謀求發(fā)展,而是必須廣泛地利用世界各國(guó)的資金、技術(shù)、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己,以求實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置;同時(shí),其生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系也不再局限于國(guó)內(nèi),而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴;而且,企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源環(huán)境等因素的影響,同時(shí)也要受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資源、環(huán)境等因素的制約。

在全球化的背景下,企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動(dòng)網(wǎng)絡(luò),采用各種先進(jìn)的要素傳輸手段,特別是信息傳輸手段,否則,企業(yè)就無(wú)法在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝,這對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了新的要求。企業(yè)管理組織將呈現(xiàn)追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì),21世紀(jì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),將一改占主流地位的“金字塔”式的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)形態(tài),中間管理層將失去原有的價(jià)值,企業(yè)的管理組織將呈現(xiàn)扁平狀態(tài),彈性化。這主要是由于現(xiàn)代管理技術(shù)和手段的采用,使得企業(yè)的中間管理層減少,中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度增大。

經(jīng)濟(jì)全球化背景下,戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競(jìng)爭(zhēng)的新形式。過(guò)去傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是你死我活的零和博弈,而20世紀(jì)70年代以來(lái),世界各國(guó)和企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正日益全球化,相互依賴和相互競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特點(diǎn)和基本趨勢(shì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)間的合作顯得尤為重要,任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有的技術(shù)上享有優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)化又使知識(shí)之獲取如此便捷低廉,企業(yè)間的合作對(duì)雙方有利。西方企業(yè)推出的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”,就是這一趨勢(shì)的具體體現(xiàn)。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟,是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)濟(jì)實(shí)體為特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的以任何股權(quán)和非股權(quán)形式共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)。

第三種因素:企業(yè)管理面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

企業(yè)管理的重點(diǎn)已從內(nèi)部控制性管理轉(zhuǎn)向了外部適應(yīng)性管理,要素效率不再成為企業(yè)追求的惟一目標(biāo)。世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng),一方面拓寬了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和合作的邊界,另一方面則增大了企業(yè)的外部不確定性。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心已從物轉(zhuǎn)向人,再轉(zhuǎn)向知識(shí),知識(shí)管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。由于其收益遞增的使用特征,知識(shí)資本比實(shí)物資本具有更強(qiáng)的收益性和靈活性。設(shè)計(jì)合理的知識(shí)治理機(jī)制,形成基于創(chuàng)新和共享的知識(shí)型文化,是提高現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。人力資源作為知識(shí)的主要載體,其管理方式也出現(xiàn)了前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)法比擬的個(gè)性化和高效率的特征。

企業(yè)組織形態(tài)已開始由固定化和顯性化轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)化和虛擬化,物質(zhì)流不再成為企業(yè)組織設(shè)計(jì)的唯一基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展使得遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)成為可能。通過(guò)業(yè)務(wù)外包,“全能型”企業(yè)能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業(yè),從而形成一種共生關(guān)系更加明顯的新型企業(yè)生態(tài)群落。因此,增值過(guò)程的重整成了企業(yè)無(wú)法回避的緊迫課題,適應(yīng)這種需求,在互聯(lián)網(wǎng)的支持下,組織結(jié)構(gòu)順利地實(shí)現(xiàn)了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式——虛擬組織應(yīng)運(yùn)而生。

企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉(zhuǎn)向了模塊化。簡(jiǎn)明、精確、快速的模塊化電子

第9篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文

[關(guān)鍵詞]精細(xì)化管理；企業(yè)管理；應(yīng)用價(jià)值

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）30-0075-01

企業(yè)管理是指通過(guò)一系列規(guī)章制度的制定來(lái)協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌企業(yè)中的人、事、財(cái)力等方面，通過(guò)各部門和各項(xiàng)事務(wù)間的協(xié)作，達(dá)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的根本目的。精細(xì)化企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理方法的模式之一，作用于企業(yè)管理，目的是讓現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)精細(xì)化、產(chǎn)品精細(xì)化。精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，以降低管理成本為目標(biāo)，保障企業(yè)管理達(dá)到完成管理目標(biāo)和主體與客體相均衡的目的，提高企業(yè)管理效力。

1 精細(xì)化管理理念在企業(yè)管理中的作用

1.1 現(xiàn)代企業(yè)管理常見問(wèn)題

人們不斷探索現(xiàn)代企業(yè)管理的各種方法，如廣泛應(yīng)用了人本管理等思想，但企業(yè)管理仍存在諸多問(wèn)題亟需解決：首先，雖然現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)在管理中應(yīng)用現(xiàn)代管理的思想，但實(shí)際操作中仍靠刻板的企業(yè)制度來(lái)維系，達(dá)不到現(xiàn)代化的目標(biāo)；其次，企業(yè)要完成現(xiàn)代化管理改革，必須進(jìn)行管理工具乃至管理人員的大革新，這意味著大量資源財(cái)力的投入，提高了企業(yè)的管理成本；最后，企業(yè)管理的主體與客體，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)事務(wù)、資金、員工的矛盾始終存在，阻礙了企業(yè)管理效力的提升。

1.2 精細(xì)化管理理念在企業(yè)管理中的必要性

精細(xì)化管理理念在兩個(gè)方面表現(xiàn)了其優(yōu)勢(shì)影響：其一，精細(xì)化管理就是使管理措施和管理效果之間的因果關(guān)系更明確，完善企業(yè)的管理制度和方法，提高企業(yè)的管理精度，達(dá)到提升企業(yè)效力的根本目的，有效的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；其二，精細(xì)化管理在管理資源應(yīng)用方面占有優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)管理方法、績(jī)效考核機(jī)制和建設(shè)信息化管理系統(tǒng)，基于企業(yè)原有的管理制度和方法的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化管理，可以達(dá)到最小化的管理資源應(yīng)用，直接減少了企業(yè)管理的發(fā)展壓力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在預(yù)先資源應(yīng)用基礎(chǔ)上的最優(yōu)化管理，為解決各種企業(yè)管理問(wèn)題提供了最佳的渠道；其三，精細(xì)化管理讓企業(yè)管理更有“人性化”，提高員工這一客體的配合度，使管理效力得到提升。由此可見，應(yīng)用企業(yè)精細(xì)化管理的理念，已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)管理發(fā)展的主流趨勢(shì)。

2 精細(xì)化管理理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用

2.1 完善企業(yè)管理規(guī)章制度

追求高效益高效率，提升企業(yè)管理力度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是企業(yè)精細(xì)化管理理念的基本目標(biāo)，而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要充分的制度保障，反之，則易陷入管理混亂和管理高成本、高消耗的泥沼。因此，要建立并推行一套能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持不變并適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的精細(xì)化管理制度是首要任務(wù)。管理制度是企業(yè)管理的準(zhǔn)則，在企業(yè)制度中體現(xiàn)精細(xì)化的理念，實(shí)質(zhì)就是對(duì)企業(yè)管理的精細(xì)化改革邁出的第一步。在使用刻板的管理制度的一些企業(yè)，也要以精細(xì)化管理理念為基礎(chǔ)，完善企業(yè)管理制度，著重體現(xiàn)其靈活性和公平性，如對(duì)企業(yè)各部門各崗位的工作職責(zé)建立標(biāo)準(zhǔn)化和量化衡量制度，作為精細(xì)化考核的基礎(chǔ)，還可以要求各部門對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行整理、修訂和完善，各部門員工對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)，細(xì)化崗位責(zé)任制，重新認(rèn)定崗位職責(zé)和部門主管對(duì)崗位操作規(guī)程的確立。另外，改善崗位目標(biāo)績(jī)效考核系統(tǒng)和薪酬激勵(lì)制度，公平的設(shè)計(jì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)精細(xì)化管理績(jī)效考核，進(jìn)行薪酬激勵(lì)，促進(jìn)員工的工作熱情。

2.2 改善企業(yè)績(jī)效考核機(jī)制

在日常的企業(yè)管理中，績(jī)效考核是能體現(xiàn)企業(yè)管理效力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化管理理念重點(diǎn)在于提升企業(yè)管理效力，在方法和考核目標(biāo)上更加精確，建立精確化的績(jī)效考核機(jī)制，更好的評(píng)定企業(yè)管理的實(shí)際效力，既能促進(jìn)企業(yè)工作的效率，又能激勵(lì)員工做好崗位職責(zé)。因此，在精細(xì)化管理理念下對(duì)績(jī)效考核制度的建立應(yīng)注意三個(gè)方面：首先，核心工作室以精細(xì)化的企業(yè)管理制度制定各種職位的工作規(guī)范，嚴(yán)格要求員工按照所在崗位規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格規(guī)范崗位責(zé)任制，規(guī)范執(zhí)行操作流程；其次，建立專門的監(jiān)督考核體系，成員可以由企業(yè)各部門主管擔(dān)任，也可以另設(shè)專門的機(jī)構(gòu)，要求考核體系中成員嚴(yán)格按照精細(xì)化管理的規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考核辦法執(zhí)行，縮短考核周期，實(shí)現(xiàn)量化考核；最后，將員工的薪酬與考核結(jié)果掛鉤，通過(guò)這一刺激手段，激勵(lì)員工努力的做好職責(zé)工作，發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，提高各崗位工作水平，打造精品企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益提高和員工收入水平的雙贏。

2.3 促進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)

在這個(gè)信息化發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)管理也難免要進(jìn)行信息化改革來(lái)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，以解決市場(chǎng)不穩(wěn)定的不良現(xiàn)象。對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化管理、增加辦公軟件，投入人力、財(cái)力供應(yīng)這些方面的調(diào)整，通過(guò)更為適應(yīng)的戰(zhàn)略手段來(lái)幫助企業(yè)自身的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信息共享，資源整合，是現(xiàn)代企業(yè)管理信息化建設(shè)的根本目標(biāo)。通過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各方面信息的科學(xué)整合是信息化管理的一大標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題并運(yùn)用科學(xué)手段進(jìn)行解決。解決方案多立足于企業(yè)宏觀發(fā)展的角度，輻射到企業(yè)的微觀日?；顒?dòng)中，這也直接體現(xiàn)了精細(xì)化的管理理念在企業(yè)發(fā)展中的重要性。精細(xì)化管理理念對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的促進(jìn)作用也體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，企業(yè)應(yīng)將各崗位所應(yīng)用的信息化管理工具進(jìn)行精細(xì)化的規(guī)定，譬如，財(cái)務(wù)部門的辦公軟件只需財(cái)務(wù)方面和企業(yè)管理信息庫(kù)方面，就不需要其他的管理軟件，也不必配備高端的電腦；其次，企業(yè)只開設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)就能滿足基本的工作要求，不外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以避免員工在工作時(shí)間處理私人事務(wù)，提高工作效率；最后，對(duì)企業(yè)管理中需要的人才進(jìn)行信息化培訓(xùn)，挑選專業(yè)能力強(qiáng)的員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的發(fā)展。

3 總結(jié)

精細(xì)化管理理念是現(xiàn)代化企業(yè)管理研究的優(yōu)秀成果，在企業(yè)管理的全面發(fā)展上發(fā)揮著極其重要的作用。企業(yè)若想提高管理效力，促進(jìn)全面發(fā)展，就勢(shì)必要實(shí)施精細(xì)化管理，在原有的管理制度和方法的基礎(chǔ)上，進(jìn)行管理方法的細(xì)化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各部門的職責(zé)細(xì)化、管理效果的有效監(jiān)督等一系列在現(xiàn)代精細(xì)化管理理念指導(dǎo)下的管理改革。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉刃.精細(xì)化管理理念在構(gòu)建企業(yè)制度體系中的應(yīng)用[J].交通企業(yè)管理，2012，27（5）：33-34.