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關(guān)鍵詞:幼兒園;教育管理;精細化職責;規(guī)章制度;過程;教育質(zhì)量
我國教育改革步伐的不斷推進對幼兒園的教育教學管理工作提出了更高的要求,要求由最初的粗放型的管理模式逐漸向精細化管理轉(zhuǎn)變。精細化管理直接影響著一個幼兒園的教育教學和服務(wù)水平,有助于提升幼兒園在社會上的良好形象,實現(xiàn)打造精品幼兒園的目標。精細化的幼兒園管理模式需要管理者把工作中的每一個環(huán)節(jié)考慮周全,精心設(shè)計每一個步驟,并讓全體教職工全面理解和貫徹執(zhí)行精細化管理的相關(guān)理念,把這些理念滲透到幼兒園工作的方方面面,以此來實現(xiàn)提高教育教學質(zhì)量的最終目的。
一、讓精細化管理理念深入人心,規(guī)范各項管理規(guī)章制度
要實現(xiàn)幼兒園工作的精細化管理,我們需要深入幼兒園工作的每一個環(huán)節(jié),用真心對待每一個孩子,為每一個孩子的健康成長護航。孩子們的每一件事都是大事,我們要把每一件小事都做到極致,讓每一個孩子都能在幼兒園感受到家的溫暖和教師的關(guān)愛,并讓孩子們養(yǎng)成良好的常規(guī)習慣和積極向上的生活態(tài)度。
(一)要讓幼兒園全體教職工形成精細化管理的共識
精細化的管理需要全體教職員工的共同努力。首先,管理者要讓每一位教職工認識到自己肩上的責任,成為精細化管理的一份子,對幼兒園的各項工作做出明確的劃分,比如說班主任要負責自己班級的一切事物,誰組織校級活動誰負責活動的全部環(huán)節(jié)和內(nèi)容等,使幼兒園全體教職工成為一個有凝聚力、團結(jié)奮進的進行精細化管理的團隊。這樣,每一個人都能在幼兒園管理工作中發(fā)揮自己的重要作用,激起強烈的責任感和主人翁意識,提高工作效率,增強成就感。其次,倡導各位教師把精細化管理的理念應(yīng)用到自己的教育工作當中,通過對精細化管理理念的不斷學習和研究,將這些理念知識大膽地在教學管理中進行實踐,并通過實踐過程不斷地反思、總結(jié)、積累更多的經(jīng)驗,從而實現(xiàn)提高自己教學能力的目標,使教師的保教質(zhì)量不斷提升。
(二)從小事入手,明確每一名教職工的具體職責
幼兒園管理無小事。無論幼兒園的規(guī)模大小,我們都要有長期的發(fā)展規(guī)劃、短期的教學目標以及幼兒園的辦學理念和思想等。作為一所幼兒園的管理者,進行精細化管理的第一步就是要從教學目標入手,細化每一個目標,把每一個教職工的工作職責明確到位,層層簽訂責任狀,使幼兒園的每一項工作都能有條不紊地進行,使每一個教職工知道自己該做什么,各負其責,團結(jié)在一起,通過默契的配合,共同實現(xiàn)幼兒園的蓬勃發(fā)展。
(三)建立科學規(guī)范的管理制度
一個成功的管理模式需要有科學規(guī)范的管理制度來進行約束,所以管理者要根據(jù)幼兒園的具體情況來制定切實可行的各種規(guī)章制度。同時,還要制定出相關(guān)的考核方法來保證各項制度的順利實施,使整個幼兒園的管理進入一個良性的循環(huán)發(fā)展。比如我們可先通過崗位需求來進行考核,競聘上崗,然后在全園實施崗位自薦、班主任選擇教師等優(yōu)化組合形式,使每個教師感受到工作的壓力和責任,調(diào)動他們的工作積極性,以為做好全園的保教服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。另外,還要制定獎懲制度。不管你在什么工作崗位,只要有工作就要有明確的考核獎懲辦法,用考核來保障制度和精細化管理的進一步落實。在考核中發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決,讓制度成為搞好幼兒園精細化管理的依據(jù),而不是一紙空文。比如在每個學年的年度考核和評優(yōu)活動中,我們都會秉著公平、公正、公開的原則,將每一個教職工的日常工作業(yè)績張貼出來,采取自評、互評和領(lǐng)導、家長推薦相結(jié)合的形式,推舉出真正優(yōu)秀的教職工,從而讓干得好的教師體會到工作的成就感,激勵他們繼續(xù)努力,讓沒有獲得優(yōu)秀的教師自覺查找自己工作中的不足,繼而不斷改進自己,提升自己。
二、重視精細化的過程管理
幼兒園的精細化管理除了制度上的責任到人之外,還要注重過程上的管理,只重視結(jié)果而忽略了過程,不是一個成功的管理者。所以,作為幼兒園的管理者,我們也要重視過程的精細化管理。
(一)對教職工工作過程的精細化管理
幼兒園的教學工作是繁瑣而細致的,教師對幼兒一整天的生活都要進行細致周密的安排,每一個環(huán)節(jié)都考慮到位,環(huán)環(huán)相扣,進行精細化的管理,同時管理者也要對教師的常規(guī)教學工作進行階段性的考核、公示和記錄。另外,管理者還要抓好教師開展的每一項教育教學活動。教師設(shè)計的教學過程、采用的教學方法、取得的教學效果以及課后的總結(jié)和反思,每一個環(huán)節(jié)都要本著以人為本的原則,力求使每一個孩子都能全面和諧發(fā)展。把教育教學的每一步都做扎實了,教育教學質(zhì)量自然會提高。
(二)對幼兒常規(guī)生活學習過程的精細化管理
我們要加強對幼兒的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)生活習慣。要實現(xiàn)這一目標,教師必須對孩子們一天的生活和活動的開展進行精細化的管理,讓幼兒在學校生活的每一個細節(jié)中發(fā)展良好的衛(wèi)生習慣、行為習慣和學習習慣。比如對幼兒進行衛(wèi)生教育:飯前便后要洗手,不和別人共用毛巾;教育孩子們講禮貌、學文化,促進他們的身心健康成長。
總之,要搞好幼兒教育工作,我們必須用精細化管理的先進理念武裝自己,把精細化管理作為幼兒園管理的要求、標準和目標,以求真務(wù)實的工作態(tài)度投身到幼兒教育工作中,讓孩子們因為精細化的管理感受到教師的關(guān)愛,讓幼兒園工作質(zhì)量因為精細化的管理而不斷提升。
作者:高素環(huán) 單位:中國人民92676部隊幼兒園
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【關(guān)鍵詞】學校 精細化管理 策略 意義
【中圖分類號】G52 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2015)16-0255-01
一、概述
目前,有很多“基本合格”學校就是管理不精細所致。因此,在學校管理中應(yīng)該引入精細化管理理念、原則及方法,這樣才能更好地解決因管理不細致而帶來的多方面問題。從另一個角度來說,學校精細化管理的目的在于把學校建成一個學習共同體和道德共同體,同時學校精細化管理還始終是處于主動建構(gòu)的動態(tài)過程中。在新時期,時代賦予學校及教育工作者的神圣使命是要培養(yǎng)有理想、有道德、有知識、有紀律的高素質(zhì)人才,這也是家長們對學校的期望。通過學校精細化管理,可以更有效地促進學生的全面健康發(fā)展。
二、學校精細化管理的涵義
“精細”就是精密細致。我國古代就有“精益求精”這個詞,朱熹說:“言治骨角者,既切之而復磋之;治玉石者,既琢之而復磨之。治之已精,而益求其精也?!睆默F(xiàn)代意義上說,“精細化管理”之說來自于大企業(yè),其中質(zhì)量管理和成本控制是它對企業(yè)的最大貢獻。
學校管理是以人為核心的管理,精細化管理是否適用于學校呢? 分析表明:精細化與人性化是辨證統(tǒng)一的,不存在矛盾。精細化在實施之初,多是一種規(guī)范與引導,因為“沒有制度為基礎(chǔ)的人性化是沒有底線的人性化”。久而久之,在約束之下的行為就變成了一種習慣,此時就會降低管理的成本,提高管理效益,彰顯出了精細管理的人性化。
從近幾年學校引入精細化管理的情況來看,其特點就是關(guān)注細節(jié)、追求精致、重視過程,其目的是把大家平時看似簡單的學校“瑣事”,嚴謹、細心、精致地做好。所謂的“精”就是要求學校在制訂計劃、確定目標、分解工作等多個方面突出重點,把握好方向?!凹殹币髮W校管理要從每一個小環(huán)節(jié)著眼,覆蓋每一個細節(jié),堅持“校園無小事,處處都育人”的教育理念。
三、農(nóng)村學校精細化管理的策略
1.明確管理細節(jié),樹立起細節(jié)決定成效的理念
精細化管理首先要解決的是思想觀念問題。精細化管理不是喊喊口號、唱唱高調(diào)、開幾次會;而是要循序漸進、遵循規(guī)律。學校領(lǐng)導和教職工要消除好大喜功,急功近利的心理;不可以搞形式主義,要從小處入手,堅持將小事做細。一是具體要求,便于操作;二是健全計劃,狠抓落實;三是規(guī)范程序有據(jù)可依;四是環(huán)環(huán)相扣,一環(huán)不讓;五是重點突出,抓住中心;六是獎懲分明,做到公平公開公正。
校長負責學校的全面工作,副校級干部各自管理一條主線的工作。學校的每一位領(lǐng)導都要團結(jié)協(xié)作,積極配合,明確責任,在此基礎(chǔ)上共同推動學校整體工作邁向一個新的臺階。
2.加強對師資隊伍建設(shè)的精細化管理
學校以教師為本,教師以學生為本。要全面提高教育教學質(zhì)量,其關(guān)鍵是要提高教師隊伍的綜合素質(zhì),只有擁有一支高素質(zhì)的教師隊伍,才有利于學校教學質(zhì)量的提升。所以,對教師隊伍進行精細化管理就顯得尤為重要。
(1)加強教師職業(yè)道德建設(shè)。學校每周都要組織教職工集中學習,重點學習教育法律法規(guī)。在教師隊伍中倡導“立高尚師德,樹教育新風”,多開展以“無私愛心培養(yǎng)學生”為主題的師德教育活動,大力宣傳優(yōu)秀教師的先進事跡。
(2)結(jié)對子,壓擔子,提高青年教師的教育教學實踐能力。學校的青年教師應(yīng)該為自己制定出一個“三年成長計劃”,確立長遠的發(fā)展目標。以教研組為單位,落實對青年教師的“傳、幫、帶”。充分發(fā)揮出中高級教師的帶頭作用,通過結(jié)對子的方法,積極開展教師間的業(yè)務(wù)學習與交流,讓年輕教師在工作中不斷學習和成長。
(3)加強對青年教師的培訓考核。學校每年要舉行一次青年教師教學基本功比賽,目的是要提高他們的信息技術(shù)與課程整合能力。另外,還應(yīng)該組織青年教師經(jīng)驗交流會,多舉辦優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任的評選活動。鼓勵青年教師參加業(yè)務(wù)學習與進修,不斷提高業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新意識,以適應(yīng)教育教學改革的需要,努力成為學校的骨干力量。
3.加強教學常規(guī)精細化管理,科學決策,提高教學質(zhì)量任何一所學校,要想得到更好的發(fā)展就必須要加強精細化管理,科學決策,提高辦學質(zhì)量。主要從以下幾方面著手:
(1)建章立制。首先,創(chuàng)新就應(yīng)該把常規(guī)做到極致,但是又不能只滿足于把常規(guī)做到極致。在此基礎(chǔ)上,還要進一步加強教學常規(guī)的精細化管理,做到狠抓落實,由此才能提高教育教學質(zhì)量。在教學方面,要研究、制定出學校各項教學常規(guī)精細化管理條例,以及學生學習方面的各項管理制度,加強教師與學生間的溝通,提高學生的學習成績。
(2)開展學法研究。對于學法的研究也是不可忽視的,我們可以根據(jù)不同層次的學生基礎(chǔ),指導學生科學學習,以科研促教學。通過開展學法的指導,可以深入挖掘出學生的學習潛能,促進學生自主學習。
4.保持管理的條塊清楚,層次分明,展現(xiàn)出精細化管理的具體要求
(1)在教學工作方面,要抓好教材的再學習、再研究,引領(lǐng)教師疏通教材,把握教材,做到深度與寬度的有機統(tǒng)一。以規(guī)范備課為切入點,提高集體備課水平,打造高效課堂。具體策略為:面向全體學生、尊重學生個性、突出學生特長,讓學生會學習,將學習當作一種享受。
(2)在德育工作方面,要以德育處、各班主任為工作主體,加強學校德育工作,促進學生全面發(fā)展,從而推動和諧校園的建設(shè)。深入挖掘傳統(tǒng)節(jié)日教育資源,形成德育活動主題化、系列化、生活化的機制。抓好學生的常規(guī)要求,進行分層督導、定期檢查、不定期抽查,及時排查學校、班級或年級在某時某地、某個人群中存在的問題,將問題徹底解決。班主任每個月都要開月例會,既可以強化班主任教師的責任意識,同時也能發(fā)現(xiàn)班級管理中存在的一系列問題。
關(guān)鍵詞:教務(wù)管理;精細化;高校管理
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2015)15-0229-02
教務(wù)管理是高校教學管理工作的核心,管理對象多樣、管理內(nèi)容繁雜、管理信息多元、管理范圍廣泛,是管理和教學的紐帶,既管理教學,又服務(wù)教學。教務(wù)管理水平的高低直接影響教學工作的運轉(zhuǎn)、教學質(zhì)量的優(yōu)劣。隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大、教學改革的不斷深入,教務(wù)管理工作繁雜性加大、難度增加,教務(wù)管理人員面臨更大挑戰(zhàn)。“天下大事,必做于細”,精細化是當代教育改革的重要方向,是教育改革與發(fā)展的新理念、新策略[1]。將精細化引入教務(wù)管理中以提高工作效率、提升管理水平、保障正常教學,已刻不容緩。
一、教務(wù)精細化管理內(nèi)涵
精細化管理又稱精細管理、精益管理、零缺陷管理,最先應(yīng)用于企業(yè)管理中,是指管理活動的精確化、標準化、程序化和細致化,核心思想是精、細、準、嚴[2],是一個將管理責任具體化、明確化的系統(tǒng)工程,是一種由管結(jié)果升華到管過程,以最大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式[3]。它提倡人們養(yǎng)成用心做事、重視細節(jié)、把小事做細、把細事做透的良好職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習慣[4]。
精細化管理廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中,且成效顯著。近年來,一些高校管理也開始引入這一管理方式。教務(wù)精細化管理是將精細化管理理念融入教務(wù)管理中,在教務(wù)常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,以精益求精的工作態(tài)度和細節(jié)決定成敗的工作理念將管理工作做精、做細,認真落實教學細節(jié)管理,實現(xiàn)管理效益的最大化和最優(yōu)化,追求管理工作的“精化”“細化”“優(yōu)化”“深化”和“科學化”。
二、X學院教務(wù)管理現(xiàn)狀
目前,大部分高校都實現(xiàn)了院系二級管理,教務(wù)處負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào),二級學院負責具體事務(wù)的實施執(zhí)行。然而,X學院目前并未完全實現(xiàn)院系二級管理,16個系中僅6個系配備教務(wù)人員,其他10個系的教學事務(wù)全由教務(wù)部承擔。X學院教務(wù)部教務(wù)工作內(nèi)容繁多,包括教學管理制度文件的修訂、人才培養(yǎng)方案的修訂、10個系教學任務(wù)的落實與課程表的編排、課室管理、教材管理、學籍管理、考務(wù)工作、教學質(zhì)量監(jiān)控、全院性選修課申報與開設(shè)、教學實踐管理、成績管理、畢業(yè)資格審查、學位證和畢業(yè)證的制作與發(fā)放以及日常事務(wù)管理等等,而配備的教務(wù)工作人員僅10來人,工作任務(wù)之繁重難以想象,尤其是學籍管理人員需承擔全院16 000多人的學籍管理工作。
由于教務(wù)部教務(wù)工作人員少,教務(wù)工作任務(wù)多,教務(wù)工作人員勢必身兼多職,有些教務(wù)人員既要編排一些系的課程表、組織選訂教材、管理一些系的日常教學事務(wù),又要組織各系修訂人才培養(yǎng)方案、制定和補辦學生證并注冊等,工作瑣碎繁雜,整天疲于執(zhí)行事務(wù)性工作,工作繁忙而績效卻不明顯,時間緊、任務(wù)重,沒有多余的時間和精力投入教學管理研究及自身業(yè)務(wù)能力提升,更談不上尋求工作上的創(chuàng)新。長期瑣碎、繁重的事務(wù)性工作,使得教務(wù)管理人員工作積極性下降,抱著“無過便是功”的心態(tài)工作,很難創(chuàng)下業(yè)績,勢必影響工作質(zhì)量和工作效率,進一步影響學校的教學管理和教學秩序。
教務(wù)部任務(wù)重而人員少,導致一些工作分工不明確、負責人不固定,本應(yīng)屬于某位負責人的工作有時會因為其工作安排不過來而交給其他人去完成,而其他人需要花時間去熟悉此項工作,同時造成工作人員心理失衡,在工作中帶有負面情緒,在一定程度上影響工作效率。
三、X學院教務(wù)精細化管理的必要性分析
教務(wù)管理工作涉及學生管理和教學管理,服務(wù)對象既有學生,又有教師,是連接學校、教師和學生的橋梁,管理內(nèi)容繁多,工作中任何細小的失誤都可能會影響正常的教學秩序。在繁雜的工作中,教務(wù)管理人員如何理清思路、合理安排工作,使得工作有條不紊地順利完成,是教務(wù)管理工作的重點和難點。
精細化管理要求管理精確化、標準化、程序化和細致化,其重細節(jié)、重過程、重落實、重質(zhì)量、重效果。精細化管理通過對工作的重組優(yōu)化,并以標準化的流程規(guī)范各項工作,量化細節(jié),保障工作有條不紊地開展,既提高了管理效率,又節(jié)約了管理資源、降低了管理成本。教務(wù)管理由粗放型管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣芾?,有利于用細致彌補缺陷、改善工作,有利于提高工作執(zhí)行力、控制力和競爭力,有利于保障工作的時效性和準確性,有利于教務(wù)工作人員的工作重心由事務(wù)型轉(zhuǎn)移為決策型,使得教務(wù)人員有充足的時間分析總結(jié)工作以提高自身素養(yǎng),更好地服務(wù)于教師和學生。因此,在辦學規(guī)模不斷擴大、教學改革不斷深入的背景下,X學院實行教務(wù)精細化管理極為必要。
四、X學院實施教務(wù)精細化管理的措施
(一)完善相關(guān)規(guī)章制度
規(guī)章制度是教學工作的規(guī)范性文件,是教學管理的指導性文件,是實施教務(wù)精細化管理的重要依據(jù),全面的規(guī)章制度有利于教務(wù)工作的精細化管理。盡管X學院有一套完整的教學管理文件,但部分制度不健全或規(guī)則不明確,無法滿足教務(wù)管理實際情況,使得教務(wù)管理人員在執(zhí)行某些事務(wù)時無章可循,只能按各自的意愿辦事。譬如,X學院欠缺完善的人才培養(yǎng)方案管理制度,導致有些系不按規(guī)則辦事,人才培養(yǎng)方案制定不夠嚴謹,課程設(shè)置不夠合理,變動時有發(fā)生,甚至因人設(shè)課,在一定程度上影響教學質(zhì)量,且極易出現(xiàn)漏課、少課現(xiàn)象,造成工作失誤,影響學生畢業(yè)。為了更好地推進教務(wù)精細化管理,管理部門需深入師生中了解師生對教務(wù)管理的訴求,做好細致的調(diào)研和需求分析,按照精細化管理思路,精確把握教務(wù)管理的各個細節(jié)和過程,在現(xiàn)有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上不斷加以完善改進。
(二)培養(yǎng)精細化管理意識,提高管理人員素養(yǎng)
精細化管理是一種“用心工作、愛心育人、真心服務(wù)”的優(yōu)秀師德在學校管理中的具體體現(xiàn),其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心做好[5]。與其說精細化管理是一種管理方式,不如說它是一種工作習慣,一種管理責任。精細化管理是對過程的管理,對人員的管理,它的實施需要人的推動,教務(wù)管理人員精細化管理意識的強弱、素質(zhì)的高低是影響教務(wù)精細化管理實施的關(guān)鍵。這就要求教務(wù)管理人員首先要樹立精細化管理意識,培養(yǎng)精細化管理思維,認識精細化管理所帶來的效益,從細節(jié)做起,努力將小事做細、將細事做精;其次,加強對教務(wù)管理人員的培養(yǎng),通過組織開展不同形式、不同類別、不同層次的業(yè)務(wù)培訓,提高教務(wù)管理人員解決實際問題的能力,增強工作積極性;最后,優(yōu)化時間管理,制定詳細的工作計劃,使工作更有條理和針對性,理清工作思路,勤于總結(jié),善于從失誤中反思,吸取經(jīng)驗教訓,尋求改進的方式方法,不斷提升自我素養(yǎng)。
(三)加快推進院系二級管理
院系二級管理是高校教學管理體制改革的必然趨勢。目前,X學院教務(wù)部承擔過多具體的教務(wù)管理事務(wù),不利于履行應(yīng)有的教務(wù)改革研究、教學過程指導與監(jiān)督等職責,不利于教務(wù)精細化管理的實施。因此,X學院應(yīng)加快推進院系二級管理,合理分權(quán)給各系。教務(wù)部負責制定統(tǒng)一標準,統(tǒng)籌安排各項教學事務(wù),明確教務(wù)部與各系職責,從宏觀上加強對教學及教務(wù)管理過程的指導與監(jiān)督;各系在統(tǒng)一的標準原則下制定適應(yīng)各系系情的各項教務(wù)管理實施細則和規(guī)范,以確保教務(wù)工作的程序化、規(guī)范化,同時負責各系具體教學事務(wù)的執(zhí)行。教務(wù)部和各系分工合作,溝通協(xié)調(diào),形成各司其職、高效有序的教務(wù)管理和運行機制,有利于學院對整個教學的宏觀管理和調(diào)控,有利于各系發(fā)揮主體作用,有利于教務(wù)精細化管理的全面開展。
(四)規(guī)范工作流程
精細化管理關(guān)鍵在精、在細、在優(yōu),瑣碎的教務(wù)工作需要標準流程加以規(guī)范,使得工作更加清晰明了,一定程度上提高工作效率。教務(wù)部需根據(jù)實際情況,結(jié)合師生建議,制定統(tǒng)一的事務(wù)辦理指南,分發(fā)給各系并公布在教務(wù)部網(wǎng)站,使得學生、教師辦理事情更加方便快捷,避免因不清楚辦理程序來回跑動而浪費時間,提高師生滿意度。此外,教務(wù)部統(tǒng)籌制定常規(guī)教務(wù)工作流程,統(tǒng)一標準,要求各系嚴格按工作流程辦事,在一定程度上可以約束工作人員,防止權(quán)力尋租現(xiàn)象,有助于提高服務(wù)水平和工作效率,推動精細化管理。
(五)明確分工,責任到人
實施精細化管理的關(guān)鍵在于教務(wù)人員對學院規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,各系教務(wù)工作人員的執(zhí)行力水平?jīng)Q定精細化管理實施的好壞。明確的分工以及完善的責任機制和過程監(jiān)控機制是提高執(zhí)行力的有力手段。教務(wù)工作涉及的對象眾多,一項教務(wù)工作分配下去后,往往很容易出現(xiàn)扯皮推諉等不良現(xiàn)象,嚴重影響工作質(zhì)量和工作效率。因此,亟須教務(wù)部和各系負責人明確人員分工,實行崗位責任制,責任到人,實現(xiàn)責、權(quán)、利的有效統(tǒng)一,同時加強工作人員間的溝通,做到事事有人管,時時有人管。
五、結(jié)束語
教務(wù)管理是高校管理的重要組成部分,直接反映高校辦學水平的高低。精細化管理作為一種管理創(chuàng)新,是一項循序漸進的系統(tǒng)工程。由粗到細,由細到精,“不斷創(chuàng)新和改善”就是精細化管理的過程[6]。將精細化管理理念應(yīng)用到教務(wù)管理中,有助于提升教務(wù)管理水平、維持正常的教學秩序、營造良好的教學環(huán)境,X學院應(yīng)重視并推進教務(wù)精細化管理的實施。
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[4]楊顯貴,張昌民.精細化管理與大學管理精細化[J].上海管理科學,2008,30(2):82-85.
一、要吃透學校精細化管理的精髓
“精細”從字面上解讀即精密細致之意。在古代,宋朝大理學家朱熹說“言治骨角者,既切之而復磋之;治玉石者,既琢之而復磨之。治之已精,而益求其精也?!碧岢彩露家M量做到“精益求精”。而現(xiàn)代意義上“精細化管理”則是來源于日本企業(yè),它對企業(yè)最大的貢獻在于質(zhì)量管理和成本控制,成為風靡全球的管理策略。從實踐上看,精細化管理是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上的一種科學高效的管理。它既是管理理念,又是管理方法和過程。世界上許多企業(yè)就是借此理念,將企業(yè)做精做強,如中國著名企業(yè)海爾集團提出“把每一件小事做好就不小,把每一件易事做好就不易”就是始于這一理念,由此給企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟效益與社會效益,成就了企業(yè)帝國。但是企業(yè)生產(chǎn)對象是產(chǎn)品,是“物”;而我們教育的對象則是“人”。按照國家教育“十二五”規(guī)劃提出“把育人為本的理念貫穿到學校工作的各個環(huán)節(jié),從以服務(wù)學生、服務(wù)家長、服務(wù)教師為導向,改進學校各項管理制度”的要求出發(fā),我們從辯證的角度以尋求并攫取適用于教育的精華。實際上“精細”的“精”就是要求學校在目標確定、計劃制定、工作分解等突出重點,要時刻把握“人”的教育本質(zhì),有所為有所不為?!凹殹本褪且髮W校的管理覆蓋每一項工作,每一個環(huán)節(jié),要從小處著眼,從小事抓起,樹立“校園無小事,處處都育人”的教育觀,實際上就是在學校管理過程中引入一種更加細致的管理,追求更加精致的管理效果,實現(xiàn)一種更加規(guī)范的工作過程,達到一種新的校園文化高度,以求得“管而不管”的奇效。筆者所在的學校在管理上提出“注重人文,管理精細”的管理理念,倡導管理要以人為核心,把日常中看似簡單的“瑣事”、“凡事”,列為重要事件,細心、嚴謹、精致地把它們做好。久而久之,形成精細管理的新常態(tài)。這,必然推動學校管理邁上科學、規(guī)范與可持續(xù)的發(fā)展之路。
二、要夯實實施精細化管理的基礎(chǔ)
1.從管理層面建立完整而規(guī)范的工作流程。學校建設(shè)規(guī)范的制度和精細管理辦法,這是讓廣大師生積極參與推行精細化管理的重要前提。這就要求學校管理層要用智慧做好學校的“頂層設(shè)計”,全面建立和完善管理層級,分清工作責任,細定工作流程,形成學??梢揽尚械木氁?guī)定和工作流程。2.要培養(yǎng)推行精細化的執(zhí)行者。從實施的過程來看,同樣的工作目標和工作流程,不同的人由于學識、能力等方面的不同,容易造成執(zhí)行力不到位,效果存在較大差異的現(xiàn)象。從學校實踐的過程上看,雖然已建立了《黨政管理方案》、《德育管理方案》、《教學教研管理方案》,甚至對應(yīng)地初步建立《精細化管理方案》,各類規(guī)章制度已比較完備,覆蓋了學校黨政、德育、教學、后勤、安全等,但缺少的是精益求精的執(zhí)行隊伍。如在執(zhí)行過程中,少數(shù)人由于受到主觀思維的阻礙,對精細化管理的深刻內(nèi)涵理解不透,在事務(wù)處理上還只是處于簡單的經(jīng)驗管理范疇,導致管理過程不夠細致、不夠流暢,成效不夠突出,甚至出現(xiàn)虎頭蛇尾的情況,“米飯一邊熟一邊不熟”的現(xiàn)象,部門之間、同事之間就容易出現(xiàn)溝通不暢、信息不靈,彼此協(xié)調(diào)配合不夠的問題,精細化管理效果也就打了折扣。所以在推行精細化管理的過程中,要注重長期培訓好執(zhí)行隊伍,尤其是學校中層領(lǐng)導干部隊伍,要下工夫培養(yǎng)他們,提高他們的執(zhí)行能力,使其成為實施精細化管理的精英骨干。3.要虛心引入他山之石,營造自己的山水世界。在實施過程中,不能“盲人摸象”,更不能閉門造車,要結(jié)合學校實際,借鑒成功經(jīng)驗,減少管理盲區(qū)。在實施初始,我校組織中層干部、學科帶頭人、學科骨干先后到上海、天津、江蘇等地學習和交流經(jīng)驗,組織全校教師學習洋思中學的“堂堂清,日日清,周周清”實踐,學習杜郞口中學管理經(jīng)驗、臨川二中的辦學經(jīng)驗,等等。2014年上海援教專家來校進行長達一個學期的指導性建設(shè),推動學校精細化管理。以上所列學校在管理上都有相似之處,他們“在細字上做文章,在實字上下工夫”,大到衛(wèi)生區(qū)的管理,小到教室教學文具的擺放都有明確的規(guī)定,處處都從小處著眼,處處抓精細,處處顯精細,使全校教職工感受到精細化管理對學校管理的深遠影響,產(chǎn)生管理共鳴,從而把精細化的理念內(nèi)化為自己的行動準則,樹立起“精心、精細、精品”的工作觀念和品牌意識,創(chuàng)設(shè)精細化管理的校園文化環(huán)境。
三、要緊扣學校工作建立完整的精細化管理體系
1.要建立目標管理體系?!昂媳е?,生于毫末;九層之臺,起于累土”。從精細化管理的實際操作上,要求先設(shè)定總目標,然后分階段目標,爾后再分解為小目標。在辦學過程,我們要根據(jù)辦學的總目標來設(shè)定階段目標,并逐項分解責任明確的工作小目標,建立精細化的目標體系。在實施前,對目標的制定要廣泛征求學校各方意見,對其進行充分的論證,確保管理總目標的指導性和子目標的可操作性,并將目標簡明扼要地分解到部門和個人。細到每個教育教學環(huán)節(jié),落實到每一個崗位,明確到每一個人。在管理中,校長必須授權(quán)于中層管理者,放手讓他們管理好自己所分管的每一塊工作,唯有這樣,才能釋放管理人員的能量,提高學校整體工作的效率,獲得學校工作的最佳成績。當然,工作中嚴格執(zhí)行“誰分管誰負責”、“誰的崗位誰負責”、“誰的班級誰負責”、“誰的課堂誰負責”、“誰的活動誰負責”的崗位責任制,提高教職工的責任心和使命感。變一人操心為大家操心,將管理責任具體化、明確化,要求每一個人都要到位、盡職,第一次就把工作做到位,對工作負責,對崗位負責,人人都管理,處處有管理,事事見管理。2.要做好執(zhí)行的跟蹤管理。執(zhí)行過程中,信息溝通是避免理解不一致導致執(zhí)行結(jié)果偏差的需要。跟蹤執(zhí)行管理要根據(jù)制度規(guī)定的類別特征、重要程度、獨立完成性質(zhì)等因素,按照一定的權(quán)重比例劃分跟蹤信息的層級,對制度執(zhí)行實施全過程監(jiān)督控制。要把握各部門及個人目標達成的趨勢,及時調(diào)整措施。同時,對各類工作性質(zhì)還要建立精細的業(yè)績考核體系??己酥贫仁撬兄贫葓?zhí)行的保障,不但要重視考核工作的結(jié)果,而且要重視考核工作的過程,還要建立目標達成的問責制。只有將考核激勵與精細化接軌,才能使精細化落到實處。
四、要把管理單元網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)精細化管理的全覆蓋
校長關(guān)于提高教育教學質(zhì)量的經(jīng)驗交流
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!很榮幸能站在這里,此時心中波瀾起伏,激動萬分。能向大家學習先進經(jīng)驗,指導自己的日常工作,真是一大幸事!我做校長這個崗位時間不久,也談不上有所謂的經(jīng)驗和大家交流,只是把心中所想的和打算做的事情,和大家交流,以期達到拋磚引玉的效果。
書記指出,教育是臨泉的未來,是臨泉發(fā)展的希望,教學質(zhì)量的提升,教師負有重要責任。教育的問題,歸根到底是人的問題,教育強,則臨泉強。作為學校的當家人,學校教學質(zhì)量的高低,校長責無旁貸。教學工作是學校的中心工作,教育教學質(zhì)量是學校的生命,是教育的靈魂,要得到社會的認可,就必須有質(zhì)量;教育要生存、發(fā)展,就必須靠質(zhì)量;沒有高的教育教學質(zhì)量,就談不上辦出人民滿意的教育。作為街道的一間小學校長,確保和提高教育教學質(zhì)量是我校在縣城地區(qū)的立足之本,現(xiàn)就結(jié)合學校的實際情況,對提高教育教學質(zhì)量談一點想法。
學校的教學管理大部分都是按部就班的,無逾矩,但是也無特色可言。教師隨意的教,學生無目的的學。課堂教學無效性大量存在,靠拼時間、拼體力、精力來提高成績。其實這是一種粗放型的 管理方式,犧牲了師生的健康和長遠的發(fā)展為代價,是不足為取的。作為校長,辦好優(yōu)質(zhì)教育,服務(wù)人民群眾,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才, 是我們肩上責任。我們現(xiàn)在亟待解決是變粗放式管理為精細化加工,把精細化管理作為一種理念植入管理者和教師的心中去。
一、完善制度、落實教學管理的精細化
加強制度保障是教學管理有序、有效運轉(zhuǎn)的堅強保證。教學管理的精細化就是制度的精細化。
(一)用制度規(guī)范日常教學。校長要始終牢記“從群眾中來,到群眾中去”的思想,廣泛征求全體教職員工的意見,討論制定并完善各項制度。如《考勤制度》、《常規(guī)教學管理制度》、《教育教學工作獎懲制度》、《評優(yōu)評先制度》等,確保全員參與共同商討、落地實施。讓事事有規(guī)定,有標準,建立一套完備的、操作性強的制度。
(二)用嚴抓細管落實制度。制度必須要嚴格落實,用制度激勵人,約束人。必須把落實制度當做重要抓手,做到天天查、周周通報、月月評比、年年考核。在嚴,細,實,恒上下功夫。把常規(guī)搞好,把細節(jié)抓嚴,把過程扎實。把常規(guī)的教學管理的重點放在督促老師備好每一節(jié)課,上好每一節(jié)課,搞好每一次輔導批閱好每本作業(yè)。
(三)用細化考評鞏固制度。有效的評價是教育的重要過程。評價的體系中包括量化的數(shù)據(jù),也包含思想道德、業(yè)務(wù)能力、學生評價、家庭評價等綜合的評價體系。但學校在評價的過程中,應(yīng)注重質(zhì)量占主導,過程有體現(xiàn),結(jié)果過程并重,過程先于結(jié)果的原則。教學質(zhì)量的評價不僅依靠教學成績,而且涉及教學過程管理的每一個環(huán)節(jié),每個細節(jié)。與常規(guī)管理掛鉤。與年度考核掛鉤,與老師的績效工資掛鉤。做到獎懲并重。體現(xiàn)評價的準確性與客觀性。
二、精細管理,充分調(diào)動教師的積極性。
學校教學質(zhì)量要得到大幅度的提高,需要學校常規(guī)管理落到實處,各崗位職責要分工到位,要真抓實干,需要教師們共同的努力。需要每個老師對于自己的教學過程,必須腳踏實地,敬業(yè)奉獻,嚴格要求,嚴謹勤奮,不斷學習,精心研究,注重實效,切實規(guī)范自己的一切教育行為。為此,就要堅持以人為本的管理思想。營造精細管理的范圍。把教育人,引導人,鞭策人,尊重人理解人,關(guān)心人,幫助人結(jié)合起來,并融入到日常的工作中。
(一)規(guī)范教師教學行為,提高自身教學水平。在管理中。學校無論出臺什么制度什么措施。只有充分尊重教師的權(quán)益,才會得到教師的認可,才能自覺地執(zhí)行。為此,我們共同商討,提出努力培育自己的五心要求:一是要有忠心,即忠心教學,愛崗敬業(yè),無私奉獻。二是要有公心,即辦事公道,言行一致,有正義感,有責任心。三是耐心。百教不厭,百問不煩,循循善誘。四是愛心,善待同仁,愛生如子,尊重學生。五是匠心,掌握學生學習心理,把握教育規(guī)律,注重教育方法,講究教育藝術(shù),對學生“”管之有度,導致有法”。按照這五心要求,逐步規(guī)范教師言行。使教師們互相對照,互相競爭。這樣就大大提升了本身的教學水平。
(二)讓教師參與管理,發(fā)揮集體智慧。學校的事情,包括學校的政策、制度出臺,都及時組織辦的成員進行商討。并提交教代會進行討論。各個部門的人員都充分發(fā)表自己的看法,最后再做決策。這樣以來,決策就成了教師意志的集中體現(xiàn)。大家也會對學校的管理從心理上產(chǎn)生認同感,在實施的過程中,大家就能自覺遵守并嚴格執(zhí)行。為了更好的。抓好常規(guī)教學。在班子成員集體研討的基礎(chǔ)上。制定了“三定(定內(nèi)容、定人員、定時間),五統(tǒng)一(統(tǒng)一進度、統(tǒng)一目的要求、統(tǒng)一重難點、統(tǒng)一練習題、統(tǒng)一單元測試,)、七備(備目標、備學生備教具、備教法、備作業(yè)、背課外輔導)”的標準。然后提交教代會進行研討。老師們各抒己見,充分發(fā)揮主觀能動性。最終使三定、五統(tǒng)一、七備的標準得以推行,并取得良好的教學效果。
三、加強教學過程精細化的管控,嚴格落實常規(guī)管理。
教學常規(guī)管理是教學工作的重心,是提高教學質(zhì)量的基本保證。常規(guī)管理,只有抓實著力點,追求精細化,才能確保管理高效,教學高質(zhì)量。更能強化質(zhì)量意識,唱響以質(zhì)量論英雄的主旋律。
【關(guān)鍵詞】能力本位 精細化管理 生產(chǎn)性 實踐教學
一、高職生產(chǎn)性實踐教學精細化管理的認識
精細化管理是一種意識、理念、文化、過程和追求,也是一種科學管理方法,它是制度與人本相融合的管理模式。眾多知名管理專家、學者和機構(gòu),從不同的角度對精細化管理進行了闡述,也提出了一些積極的觀點,同時對精細化管理也有很多的定義方式。其中最具代表性的是劉先明、汪中求的觀點。汪中求(2005)認為,精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù),是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化,運用程序化、標準化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。
綜合各家關(guān)于精細化管理的觀點,提取其共性,從一般管理的層面,嘗試給出高職生產(chǎn)性實踐教學精細化管理的定義。我們認為,高職生產(chǎn)性實踐教學精細化管理是以高職學生為對象,遵照高職教育培養(yǎng)目標和人才成長的規(guī)律,基于“校企合作,工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式,以職業(yè)活動和工作過程為導向,以素質(zhì)和扎實、系統(tǒng)的專業(yè)應(yīng)用知識為基礎(chǔ),突出(職業(yè))能力目標,把項目、任務(wù)(企業(yè)真實產(chǎn)品)作為生產(chǎn)性實踐教學內(nèi)容的主要載體,使企業(yè)行家、學校老師、專業(yè)學生,積極、主動地投入到生產(chǎn)性實踐教學中來,運用標準化、專業(yè)化、制度化、數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行,以獲得更具競爭力的一種先進、可持續(xù)發(fā)展的管理文化和管理模式。
二、高職生產(chǎn)性實踐教學精細管理體系構(gòu)建
(一)建立精細化管理的組織機構(gòu)與職位職責
在學院、系部實踐性教學工作精細化管理領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下,課題組成員學習和研討,成立了機加工生產(chǎn)性實踐教學精細化管理領(lǐng)導小組,統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)性實踐教學精細化管理工作。領(lǐng)導小組由分管機械工程系教學主任郭雄華教授擔任組長(車間主任),由考研室主任王鴻業(yè)、熊文偉、伍鳳、易忠奇任副組長(調(diào)度員),各工種下設(shè)一名老師為班組長(調(diào)度員),各工種下設(shè)工藝員、編程員、質(zhì)檢員、安管員、設(shè)備管理員等,并擬定了相關(guān)崗位職責,以便大家嚴格遵守和執(zhí)行各崗位職責具體負責組織管理和協(xié)調(diào)。
(二)制定精細化的教學管理文件
課題所在教研室特邀了系部領(lǐng)導、數(shù)控教研室老師和具有企業(yè)管理的行業(yè)專家一起討論研究,進一步完善和改進了符合我院生產(chǎn)性實踐教學精細化管理的文件資料。如課程標準、教學計劃、實踐指導書、實踐報告、實習學生管理和成績評定辦法。
(三)加強教學過程的精細管理和控制
進一步加強教學常規(guī)管理,要求全體教師在實踐教學中做到“六個有效”(有效備課、有效選題、有效訓練、有效引導、有效自學、有效改進);教學手段上抓好“五個關(guān)鍵點”(常用點、新技點、失誤點、能力點、支撐點);實踐過程中注重“五意識”(安全文明意識、質(zhì)量意識、效率意識、成本意識、效益意識)。結(jié)合我院實踐教學的實際情況,修訂和完善實踐教學精細化管理等方面的制度(車間主管理職責、調(diào)度員崗位職責、工藝員崗位職責、編程員崗位職責、操作員崗位職責以及學生實習實踐守則等);加大對實踐教學常規(guī)管理(如學生的行為規(guī)范,工、量具、刃具的規(guī)范與有效管理等)和專項管理督查力度(工藝的合理性,程序的精簡性,零件的合格等)。同時在生產(chǎn)性實踐教學精細化管理中努力做到七注重(1)注重培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng);(2)注重培養(yǎng)學生的自學能力;(3)注重培養(yǎng)學生的質(zhì)疑問難能力;(4)注重培養(yǎng)學生應(yīng)用所學知識和技能解決實際問題能力;(5)注重開發(fā)學生的潛能;(6)注重有針對性的引導;(7)注重培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作和創(chuàng)新精神;從而逐步形成“自學—研討—引導—提高”的課堂教學模式。
精細化管理需用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)要求、用數(shù)據(jù)檢驗。有了數(shù)據(jù)化才有精確性,所以在教學管理的各個環(huán)節(jié)都要做到數(shù)據(jù)化。這些數(shù)據(jù)化的資料可成為生產(chǎn)性實踐教學精細化管理與各項考核的重要依據(jù)。同時也可以通過數(shù)據(jù)資料的分析,找出實踐教學管理中的不足。
(四)建立考核評價機制
高職生產(chǎn)性實踐教學精細化管理不僅要重視管好教學質(zhì)量形成過程中的各個環(huán)節(jié),而且要控制好影響教學管理質(zhì)量形成的各個要素,通過提高各個要素的質(zhì)量和優(yōu)化各要素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系,持續(xù)穩(wěn)定地提高高職校內(nèi)生產(chǎn)性實踐教學管理質(zhì)量。提倡全員參與、點面結(jié)合、全要素管理、精細化管理,實現(xiàn)管理要素最優(yōu)化。因此,學生在生產(chǎn)性實踐期間的考核將結(jié)合企業(yè)對員工的一些考核機制來嚴格實施,力求做到獎罰分明,及時有效。實踐教學中通過制定相應(yīng)的表格對他們的出勤、安全文明生產(chǎn)、職業(yè)道德素養(yǎng)、實踐動手能力、產(chǎn)品的合格率等多方面進行綜合評價。
【參考文獻】
[1]伍鳳,姚杰. 校內(nèi)生產(chǎn)性實踐教學精細化管理研究與實踐[J]. 大江周刊:論壇,2011(11).
【關(guān)鍵詞】高校;精細化;管理;新要求
精細化管理是一種源于日本20世紀50年代的一種企業(yè)管理理念,是對社會分工的精細化以及服務(wù)質(zhì)量的精細化的必然要求?!熬毣弊鳛橐环N注重細節(jié)的思想,是將常規(guī)管理科學細化的高效的管理方式,要求管理人員抓住重點,從小事抓起,把握事物內(nèi)在聯(lián)系及規(guī)律性,制度化管理學校的各項事務(wù),從而實現(xiàn)高校管理效益最優(yōu)化的一種先進管理思想。
我國高校自擴招以來,管理的規(guī)模在迅速的擴大,在這期間,滯后的管理手段往往成為影響高校進入良性循環(huán)發(fā)展的瓶頸,只有引進先進的管理理念和方法才能促進高校的可持續(xù)發(fā)展,老子曰:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。精細化管理涉及學校教學管理的方方面面,在常規(guī)教學、課程設(shè)計、學科建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)控、管理創(chuàng)新、人才發(fā)展等方面更需要科學有效的管理,這對學校教學管理體系的設(shè)計和教學管理人員的自身素質(zhì)都提出了新的要求。
一、樹立人本觀念
高校的管理可以劃分為行政管理與學術(shù)管理,但歸根結(jié)底是對人的管理,在管理活動中,堅持一切從人出發(fā),在完成工作的同時,將滿足人的需求、調(diào)動人員的主人翁意識,使其積極主動的將工作放在首要位置。高校的管理部門同時也是服務(wù)師生員工的服務(wù)部門,管理人員要具有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)事務(wù)的能力,在工作中必須時刻保持開闊的心胸和吃苦耐勞精神,切不可在工作中表現(xiàn)出一副居高臨下的優(yōu)越感,對人缺乏應(yīng)有的尊重與關(guān)心;這種人與人之間冷漠的氛圍對于任何管理者來說都是行不通的,特別是相對樹立人本觀念目標很不適宜。
二、培養(yǎng)責任意識
責任心是一個人存在于這個社會的基本條件,也是對他人、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔責任才履行義務(wù)的自覺態(tài)度,同時也決定了這個人各方面能力的高低。在管理體系中,責任是可以通過各項制度來分配和量化的,也是體系中各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合的基本保證。一個完善的管理體系,需要做到的是各個環(huán)節(jié)有制度可遵循,各項責任能夠落實到具體的部門和崗位。
1.規(guī)章制度定責任
優(yōu)質(zhì)管理的關(guān)鍵是落實管理職責,制定科學合理的制度是一切精細化管理流程的基礎(chǔ),高校管理體系是可以通過從上至下的管理結(jié)構(gòu)確定各部門各崗位責職責,明確相應(yīng)的事務(wù)責任人,并且確保責任人有能力完成相應(yīng)的工作,承擔相應(yīng)的崗位責任。通過逐層細化管理職能,使管理制度能全方位無死角的涉及到學校正常運行的各個方面。
2.考核評定促發(fā)展
各部門和崗位的規(guī)章制度的正常執(zhí)行,需要有效的考核評價體系來技持。精細化管理包涵了對各部門、各崗位人員各項工作考核的量化和評判。制定科學的考核評價指標體系,特別利用績效工資分配工作制定合理的獎懲制度,杜絕吃大鍋飯的現(xiàn)象,充分的調(diào)動各崗位人員的積極性,使管理者牢固樹立服務(wù)意識,從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導為主的角色轉(zhuǎn)變,摒棄作風松散、管理粗疏、心態(tài)浮躁的工作方式和思維, 認真踐行精細、務(wù)實的工作作風,積極投入到轉(zhuǎn)變管理方式、提高管理效率的實踐中去。以精心的態(tài)度、精細的過程, 創(chuàng)造出精品的成績。
三、規(guī)范工作流程
就高校的管理工作而言,工作業(yè)務(wù)流程可以大致分為面向師生的管理服務(wù)工作流程、面向部門管理的工作流程兩大類。面向師生的管理服務(wù)工作流程需要在各服務(wù)窗口(包括公告牌、宣傳網(wǎng)頁、工作手冊等途徑)進行宣傳,并結(jié)合相應(yīng)的指導學習,建議編制思路清晰的工作流程圖,以便師生們直觀的理解各項工作的辦理步驟,在方便師生的同時,也提高了管理效率,節(jié)省較多用在咨詢服務(wù)方面的人力,提高了師生的辦事效率。而面向部門的管理工作流程則是建立在部門崗位責任的落實的基礎(chǔ)之上,各部門對照相應(yīng)的工作職責和相關(guān)規(guī)章制度制定相應(yīng)的工作業(yè)務(wù)流程,而需要多個部門協(xié)作完成的工作則需要牽頭部門進行組織協(xié)調(diào),從而對工作流程進行規(guī)范化,避免工作中因違規(guī)操作而造成一些不可彌補的損失,也讓精細化管理落實到管理中的各個細節(jié),而不是空喊口號。
四、提高業(yè)務(wù)水平
科學的管理方法需要相應(yīng)的管理手段來實現(xiàn),在信息化飛速發(fā)展的今天,管理人員專業(yè)知識和使用信息化管理工具的水平不能成為影響學校管理水平發(fā)展的短板,所以管理人員必須樂于時刻學習新的專業(yè)技能和管理手段,以便適應(yīng)當時信息更新的步伐。
1.提高專業(yè)知識
高校管理可以大致分為教學管理、行政管理、圖書情報管理、檔案管理等,各種管理人員都有相應(yīng)的專業(yè)知識作為基礎(chǔ),作為教學管理者而言,熟悉常規(guī)教學活動,對教學相關(guān)規(guī)章制度要爛熟于心,在日常工作中要勤于思考、善于總結(jié),對工作中遇到的問題能夠及時處理,能熟練的運用專業(yè)知識及時處理教學管理中的事務(wù)。能發(fā)現(xiàn)管理過程中的各方面不足,對管理制度有不完善的方面提出自己獨到的見解,把自己放在一個真正的管理者的位置,而不僅僅只是一個制度執(zhí)行者。
2.提高信息處理能力
有效的利用當前先進的信息化處理手段精細化管理各項事務(wù)。數(shù)字化校園的建設(shè),首先滿足的就是教學管理的需求,功能完善的教學管理軟件管理著教學的各個環(huán)節(jié),對數(shù)據(jù)的重要性和準確性都有明確的要求,管理人員要告別以前“差不多”的管理習慣,要強調(diào)工作的量化和精確性,因為只有通過精確的數(shù)據(jù)分析,才能為管理決策者提供準確的信息制定切實可行的各項管理措施,同時也提高我們管理人員控制和利用資源的效率,提高管理能力與水平,在同樣的條件下產(chǎn)生更高的價值。不管各位管理人員以前的學科專業(yè)是什么,都應(yīng)該掌握信息化管理技術(shù),用好信息化管理工具,才能勝任教學精細化管理下各個崗位的新要求。
精細化的教學管理是學校整體內(nèi)涵建設(shè)的一個重要組成部份,也是學校整個戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)。作為我們長江師范學院這樣的地方二本高校,在各類資源都存在不足的形勢下,更需要提高管理效率,合理利用當前我們手中有的資源,在規(guī)模擴張向精細化管理發(fā)展的道路上我們還有很長的路要走,教學管理人員任重而道遠,只有在工作中需不斷總結(jié)提高各方面素質(zhì)才能勝任當前的管理崗位要求,從自身工作的每一個小事做起,一步一個腳印,實現(xiàn)學校向教學應(yīng)用型大學轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃。
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關(guān)鍵詞:民辦高校 二級院系 精細化 教學管理
民辦高校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,作為民辦高校構(gòu)成基礎(chǔ)的二級院系則必須在基層力行改革教學管理方式,提升教學管理水平,實現(xiàn)教學管理精細化,才能夠促進整個民辦高校整體實現(xiàn)精細化教學管理模式,實現(xiàn)民辦高校教育教學管理效益最大化和最優(yōu)化。
一、民辦高校二級院系精細化教學管理理論的研究
民辦高校二級院系精細化教學管理需要有針對性的精細化教學理論來指導,也就是具有民辦高校特色的教學管理模式。民辦高校精細化教學管理是圍繞以人為本的管理理念,以精益求精的管理態(tài)度,高標準、嚴要求,規(guī)范管理教學過程中的每個環(huán)節(jié),將管理責任具體化和明確化,最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理的成本,使教學管理走上精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行的軌道,從而提升民辦高校教學管理效益和水平,以期實現(xiàn)一種以嚴、精、細為代表的民辦高校內(nèi)涵建設(shè)。因而,民辦高校二級院系精細化教學管理體系建設(shè)的研究旨在理論上厘清和豐富精細化教學管理的內(nèi)涵、目標,進而建構(gòu)民辦高校精細化教學管理理論,便于對當前的民辦高校二級院系精細化教學管理實施提供指導。建立民辦高校二級院系精細化教學管理體系的核心是確定教學管理質(zhì)量標準,旨在選擇與二級院系自身擁有資源相匹配的人才培養(yǎng)目標及其實現(xiàn)目標的方法和途徑,從而推動教學管理的不斷發(fā)展和教學質(zhì)量的持續(xù)提升。
二、民辦高校二級院系精細化教學管理模式的構(gòu)建
民辦高校二級院系精細化教學管理模式的構(gòu)建中必須樹立科學的教學質(zhì)量觀,堅持開放性、適應(yīng)性和標準化,強調(diào)以人為本,實施教學管理服務(wù)體系,提高教學管理效率和質(zhì)量,嚴格管理程序,強化過程管理,注重教學管理質(zhì)量評估,以保證教學管理持續(xù)改進。其構(gòu)建過程主要包括高層教學管理過程、教育資源管理過程、教育服務(wù)實現(xiàn)過程和教學質(zhì)量監(jiān)測與測量過程四個過程,包含組織管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、過程管理系統(tǒng)和質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)四個子系統(tǒng)。其指導思想是以人為本,目標與過程結(jié)合,剛性與彈性相融也就是管理要素是剛性的,管理方式是彈性的。
首先編寫精細化教學管理手冊。手冊是二級院系內(nèi)部精細化管理體系的綱領(lǐng)性文件,用以表明二級院系在精細化管理體系方面的承諾和責任。手冊的內(nèi)容應(yīng)涵蓋教學管理工作的全過程,并清晰明確的表述各崗位的職責和權(quán)限及相互之間的接口,它是從事教學管理工作的依據(jù)和準則,也是完善教學管理精細化教學管理體系的文件化保證。
其次是編寫程序文件。它由各相關(guān)職能部門編制,由最高精細化管理體系管理者代表審核,是在精細化教學管理理念的指導思想之下,更加詳細,嚴謹?shù)匾?guī)定教學管理的每一項工作的工作流程以及具體有效的步驟,為下面各層文件提供了制定的依據(jù)。從而使教學管理工作得到有效的運行、控制以及監(jiān)督管理。
再次是工作指導手冊,由相關(guān)職能部門編寫,它往往以圖表、流程圖或條款等形式描述一個教學管理程序的實施,如教學部門編寫的以及各類教學培養(yǎng)計劃等等,教學管理工作制定的各類文件往往都是這一層文件,這些文件的制定往往是根據(jù)領(lǐng)會上級部門文件精神或以往的工作經(jīng)驗總結(jié)而制定的,當由于人員變動或不及時歸納總結(jié)時,制定的文件往往缺少必要依據(jù)和規(guī)范,這在實施的過程中便可能出現(xiàn)較多的問題,甚至會給教學管理工作帶來較大的損失。因而,編寫工作指導手冊對于教學管理工作是重要的一環(huán)應(yīng)得到高度重視。
最后是表格、記錄的編寫,它是整個精細化教學管理體系的最下層文件,表格是用于記錄精細化教學管理體系所要求的信息的文件,當表格中填定了數(shù)據(jù),表格就成為了記錄。記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和檢索。在對通過精細化教學管理體系的二級院系進行內(nèi)、外審核時,審查的重點就是對記錄的檢查。在對二級院系工作進行評估時,對教學管理審查的多個重點也是集中在出具當前或近年來的各類記錄作為審核證據(jù)。
三、精細化管理的民辦高校二級院系教學管理機制的運行
民辦高校二級院系精細化教學管理模式在實踐中要堅持以民辦高校精細化管理理論為基礎(chǔ),貫徹持續(xù)改進與檢驗把關(guān)相結(jié)合的原則。作為執(zhí)行運行精細化教學管理模式的監(jiān)控部門在執(zhí)行協(xié)調(diào)功能的同時,應(yīng)該及時了解有關(guān)反饋信息,不斷地對教學管理過程中出現(xiàn)的問題進行研究和解決,并提供給教學管理決策系統(tǒng),以提出新的教學管理質(zhì)量目標,使民辦高校教學管理工作不斷發(fā)展。實施基于精細化管理的民辦高校二級院系教學管理模式也要實現(xiàn)四個融合即民辦高校原有的教學管理制度與精細化教學管理模式有機融合,精細化教學管理體系與民辦高校人才培養(yǎng)工作評估指標體系的融合,日常教學管理與檢查工作、教學質(zhì)量控制與精細化教學管理所要求的內(nèi)部審核在內(nèi)容和形式上的融合,教學管理控制部門與精細化教學管理推動機構(gòu)在職能上的融合。
精細化教學管理要求的是教學管理中的每一項工作、每一個流程都要有明確的規(guī)定,每一個環(huán)節(jié)、每一個關(guān)鍵點都要有具體的規(guī)范。民辦高校二級院系精細化教學質(zhì)量管理體系是否得到有效實施和保持,二級院系以學年為一個大循環(huán),每個學期為一個小循環(huán),進行內(nèi)部審核,循環(huán)周期,其中每個小循環(huán)安排三次內(nèi)部審核:期初主要是教學準備檢查,包括教學日歷、教案等內(nèi)容的檢查,畢業(yè)選題、實習安排的檢查;期中主要是教學過程的檢查,包括校院兩級督導組聽課、教師互相聽課,常規(guī)教學檢查,畢業(yè)論文開題報告檢查及進程檢查;期末主要是教學結(jié)果檢查,包括期末考試工作的組織和實施情況、考試過程管理情況,教學資料歸檔檢查,畢業(yè)論文答辯、成績評定等。在內(nèi)審過程中,對教學管理過程及績效進行客觀評價,對存在的問題進行限期整改,將質(zhì)量監(jiān)控活動始終按照計劃—實施—檢查—處理的管理循環(huán)不停的運轉(zhuǎn),并在周期與周期之間實現(xiàn)連續(xù)不斷性和循環(huán)上升性,以保證教學管理水平的持續(xù)改進。
精細化管理要求管理者在日常工作中將一些特別瑣碎的事情精心細心地做好。安全管理更是重中之重,要做好學校后勤的精細化管理工作,要從學校的具體實際出發(fā),具備銳意的改革思路,勇于創(chuàng)新的思想,增強學校安全意識,提高后勤保障和服務(wù)的質(zhì)量和水準,特別是中小學后勤管理工作,必須做到精打細算、勤儉節(jié)約、科學管理,要讓學校的所有資金、資源發(fā)揮出切實的經(jīng)濟效益,確保學校的各項工作有條不紊地進行。
1 關(guān)于安全購買物品的精細化管理
學校需要安全、創(chuàng)新、健康地發(fā)展,師生需要的是安全的工作和學習環(huán)境。學校后勤要為保障教學和師生在校工作生活等方面的安全,提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學校的后勤管理工作只有把安全放在第一位,優(yōu)化安全管理措施,勇于創(chuàng)新,強化安全制度和責任,注重實效性,才能做好學校后勤的安全精細化管理工作。
安全購物是學校后勤的核心工作。學校后勤在購買教育教學用品時,采購人員要充分利用信息技術(shù),通過查閱信息資料,制定系列安全購物制度,對安全購買教學用品應(yīng)做出明確規(guī)定:購買辦公用品必須向?qū)W校提交申請,填寫購物計劃請單,經(jīng)校長和后勤校長批準,經(jīng)辦人員簽字;購買的物品必須保證質(zhì)量,采購人員要根據(jù)采購計劃與合理價格,準時、保質(zhì)保量地進行采購;所購買的物品必須通過正當渠道,要有正規(guī)發(fā)票,及時按物品類別上好賬目,隨時有據(jù)可查,嚴守資金的合理安排資金支出;對所購買的各類物品,及時安排專人進行檢查驗收,并登記入賬;對物品的安全性、質(zhì)量等方面進行嚴格的把關(guān),對,購買偽劣物品,弄虛作假行為堅決予以追究責任,確保物品安全可靠。
2 關(guān)于學校財務(wù)及繳費的精細化管理
加強財務(wù)的精細化管理 后勤應(yīng)協(xié)助學校做好學校經(jīng)費的收支平衡工作,嚴格執(zhí)行管理制度,合理安排資金,做好財務(wù)財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作,系統(tǒng)制定每個學年度資金的投入計劃,提高資金的使用效率,除了做好教學物資的正常供應(yīng)外,還要為教學提供良好的設(shè)施,并管好用好所有設(shè)施,充分發(fā)揮設(shè)施設(shè)備的作用,確保財務(wù)財產(chǎn)的安全。做好后勤安全保障和教學用品及學生用書的分發(fā)工作。開學伊始,后勤要把教學、師生及體、衛(wèi)、藝用品,準時無誤地發(fā)到每個學生和教師手中,保證教學工作的順利進行。學校的教研課、運動會、藝術(shù)節(jié)、班隊會等各項活動,要全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)、安全、細致的后勤保障服務(wù)工作,確保各類活動正常、安全、有序的進行。
加強收費管理,做好收費公示 在學生收費管理上,后勤要監(jiān)督各年級、各班級嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費標準,按照規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費,堅決杜絕亂收費、隨意增加收費項目、提高收費標準等現(xiàn)象,班主任不準以任何理由給學生訂課外書籍讀物等,導致變相收費。及時做好收費登記和公示,自覺接受社會及學生家長的監(jiān)督,做到每學期結(jié)束,把學生所有用費情況及時印發(fā)清單,向?qū)W生、家長公示。
3 關(guān)于校園安全隱患的精細化管理
學校要經(jīng)常組織后勤人員對校園樹木進行檢查,掌握實際情況,樓上窗臺安裝好防護欄,花盆等物品要安全放置,防止脫落;刮風下雨時,加強值班執(zhí)勤,堅持巡視校園,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除;校園樓房玻璃的安全隱患最為關(guān)鍵,由于刮風和長期開關(guān)的原因,極有可能使玻璃破碎或脫落。后勤管理人員每天都要認真排查,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。
后勤管理人員要經(jīng)常查看校園內(nèi)水電設(shè)施是否存在線路老化、插座松動、水龍頭漏水等情況;旗桿由于風吹和自然老化而產(chǎn)生的傾斜或桿倒的危險;體育器材磨損和銹蝕形成安全隱患。例如,2008年9月20日,本校四年級在上體育課分組活動時,一名男生在攀爬單杠時,單杠突然一側(cè)開焊脫落,導致該學生小腿骨折,休息半學期后康復返校,無形中給學生造成傷害,給家庭和學校造成經(jīng)濟損失,因此,學校后勤一定要經(jīng)常檢查所有體育器械器材,防止意外事故發(fā)生。還有學校圍墻傾斜、甬不平、廁所光滑、樓梯扶手松動等,都對師生在校的人身安全產(chǎn)生極大的不利。要做好預防工作,在一些存在安全隱患的區(qū)域標識提示語,設(shè)立警示牌,提高師生的警惕性。學校后勤人員要做到每天一小查,每周一大查,記好檢查記錄,確定科學有效的整改措施,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善校園設(shè)施安全方面的精細化管理制度和措施,確保校產(chǎn)和師生人身的安全。
4 關(guān)于常規(guī)的校園安全的精細化管理
學校后勤應(yīng)制定重大事故應(yīng)急處理預案,建立安全管理領(lǐng)導責任制,與全體教職員工及學生家長簽訂安全責任書,將后勤管理工作列入學校考核內(nèi)容。后勤與當?shù)刂伟补芾聿块T簽訂安全工作責任書,做到職責明確、責任到人、安全到位,不斷完善后勤安全工作各項規(guī)章制度,建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理體制,特別是后勤的交通管理、食品衛(wèi)生管理、消防安全管理、體育器材檢查及健康體檢等管理制度。
加大學校設(shè)施設(shè)備安全排查力度,增加消防設(shè)備,如應(yīng)急燈、安全疏散標志、滅火器材、報警器等,建立健全校園監(jiān)控體系,學校后勤要制定嚴格的門衛(wèi)管理制度,家長接送學生必須在校門以外,不經(jīng)校園保安或帶班領(lǐng)導允許,外來人員、車輛不得以任何理由和借口進入校園,非學校工作人員不準隨意進校園,設(shè)立外來人員登記簿,外來人員有事要履行登記簽字手續(xù),防止可疑人員進入校園,干擾正常的教學秩序。
后勤可協(xié)助組織開展多種多樣的安全教育活動,每學期要組織兩次全校師生進行緊急疏散演,提高學生的自救互救和安全逃生能力。組織學生收看電視、收聽廣播、召開主題班隊會、收看關(guān)于安全宣傳教育的錄像片,增強學生的安全意識。利用晨會、班隊課、學科滲透等途徑,加強對學生進行安全知識教育,如防溺水、防觸電、防食物中毒、防火、防盜、防騙、防交通事故、防煤氣中毒等。后勤管理人員經(jīng)常利用教師例會、周一升旗時間,小結(jié)上周安全工作,強調(diào)安全事項,開展常規(guī)的后勤安全管理工作。
總之,學校后勤的安全精細化管理工作,要力求精細完善、系統(tǒng)健康。在管理上要精于每一個細節(jié),力求做到精益求精,把工作中所有不安全的因素扼殺在萌芽狀態(tài),使學校的后勤工作做到每一個步驟要精心、每一個環(huán)節(jié)要精細。
參考文獻