三農(nóng)工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：三農(nóng)工作總結(jié)范文

       一、明確工作目標(biāo)，強化工作責(zé)任

       年初我們就召開黨政聯(lián)席會研究系統(tǒng)招商引資工作，將全年招商引資指標(biāo)和任務(wù)向全體黨政負(fù)責(zé)人和各直屬事業(yè)單位進(jìn)行了分解落實，并制定了與市政府一致的考核獎勵辦法，瞄準(zhǔn)全年的考核指標(biāo)，做到責(zé)任早落實，壓力早傳遞，措施早到位。

       二、理清工作思路，狠抓關(guān)鍵措施

   我們在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清思路，狠抓招商引資的關(guān)鍵措施，在招商引資的方式、方法上不拘一格，多路出擊，效果較為明顯。一是認(rèn)真搜集、編制招商項目，廣泛向外推介；二是以商引商形成葡萄串效應(yīng)；三是積極地走出去，請進(jìn)來；四是盤活存量資產(chǎn)，以優(yōu)惠的條件吸引客商投資；五是注重了與促進(jìn)農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合。農(nóng)業(yè)招商引資工作取得了較大的進(jìn)展。

       到目前為止，我們共引進(jìn)項目5個，基本建設(shè)完成的4個，500萬元以上大項目2個；在手意向項目3個。吸引外資總額2200萬元，意向資金1500萬元和100萬美元。實際投資2100多萬元，與去年同期的430萬元相比，增長388%，達(dá)到了時間過半，任務(wù)過半的目標(biāo)。這些項目和引進(jìn)的資金分別是：

   1、引進(jìn)臺資1000萬元。在認(rèn)真總結(jié)近年來引進(jìn)三資發(fā)展林業(yè)生產(chǎn)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)三資發(fā)展林業(yè)生產(chǎn)，解決林業(yè)生產(chǎn)的投入和管護(hù)問題。我局與臺灣客商徐老板（鞠局長的朋友）多次洽談，鼓勵其在本市投資農(nóng)田林網(wǎng)建設(shè)。XX年元月28日，經(jīng)我局牽頭，該臺商與溪橋鎮(zhèn)人民政府正式簽訂土地租賃協(xié)議書。臺商分期投資約1000萬元人民幣，租賃該鎮(zhèn)路、溝、渠等村級集體公用地，規(guī)劃栽植意楊10萬株，租賃土地15年，15年每株上交鎮(zhèn)政府35元，其中土地租賃費15年每株20元、管護(hù)費每株每年1元，計15元，預(yù)計共支付鎮(zhèn)政府350萬元，分期付款。目前，7.8萬株意楊全部栽植、管護(hù)到位。該臺商還注冊成立了泰興市雄泰有機肥料制造廠，進(jìn)行生物有機肥的生產(chǎn)。

   2、幫助引進(jìn)新疆客商顧老板（本市古溪人）在古溪鎮(zhèn)搞生態(tài)農(nóng)業(yè)加工、秸稈加工系列畜禽全價飼料項目。計劃投入1000萬元，已投入900多萬元，注冊成立了“明珠生物科技公司”，目前已試產(chǎn)。

   3、幫助引進(jìn)上?？蜕烫评习逶诠畔?zhèn)利用小學(xué)校舍建設(shè)“杜長大”母豬及優(yōu)質(zhì)禽繁育、畜禽產(chǎn)品加工基地，計劃先購300頭母豬，新品母豬向周邊擴(kuò)散，自產(chǎn)商品畜禽屠宰率達(dá)到70%。目前已投入100萬元，注冊了公司。正在幫助其申報市重點農(nóng)業(yè)龍頭骨干企業(yè)。

   4、XX年，南京林業(yè)大學(xué)張教授、審計學(xué)院及本市10多個個體承包戶租賃果園場土地200多畝種植銀杏、意楊、花卉及特種苗木，今年計劃增資100萬元，目前已投入到位資金50萬元。

   5、市農(nóng)干校引進(jìn)民資50萬元，建設(shè)數(shù)控車床教學(xué)培訓(xùn)與加工項目，目前已購機1臺，投入建設(shè)基本到位。

   在手意向項目：

   1、幫助引進(jìn)深圳客商陳老板在溪橋鎮(zhèn)投入100萬美元搞豬、羊、雞的養(yǎng)殖、屠宰加工，目前已洽談成功，簽了協(xié)議。

   2、引進(jìn)省林業(yè)局潤森公司下屬德華林產(chǎn)有限公司投入500萬元，借鑒“溪橋模式”在根思鄉(xiāng)承租47畝地，栽插速生意楊，承租期為25年。5月11日，林業(yè)局張局長已同該公司市場營銷科負(fù)責(zé)人到根思考察，根思鄉(xiāng)的熱情很高，具體事宜目前正在洽談之中。

   3、上海客商王志軍已在我市張橋鎮(zhèn)建設(shè)了一個300頭母豬繁育場，其推薦介紹了另一個上海人趙老板，計劃投資1000多萬元在本市建設(shè)生豬養(yǎng)殖、屠宰場，已來張橋考察了一次，目前我局徐局長在積極與之洽談。

第2篇：三農(nóng)工作總結(jié)范文

（一）一著不讓，抓好春修備耕和“三夏”農(nóng)機優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“三夏”大忙是農(nóng)機工作最緊張忙碌的時段，為確?！叭摹惫ぷ黜樌M(jìn)行，我局嚴(yán)格春修備耕質(zhì)量，狠抓四項工作任務(wù)，為“三夏”作好充分的準(zhǔn)備。

一是狠抓機械落實。全區(qū)新增乘座式插秧機60臺，更新中拖60臺，新增育秧流水線10條，新增秸稈埋草機200臺，在農(nóng)機裝備上有了新的提高，增強了機械作業(yè)能力。二是狠抓機具維修保養(yǎng)。各鎮(zhèn)農(nóng)機技術(shù)人員集中精力開展了忙前檢修，做到逐臺檢查，一一過堂，確保每臺投入夏忙作業(yè)的機具都保持較好的技術(shù)狀態(tài)。三是狠抓技術(shù)培訓(xùn)。三月起，各鎮(zhèn)就開始了機插秧育秧和操作技術(shù)復(fù)訓(xùn)。新增機具到位后，區(qū)、鎮(zhèn)又針對高速插秧機、中拖、埋草機等進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并做好新機具的調(diào)試和新機手初次作業(yè)的指導(dǎo)。四是狠抓機插秧準(zhǔn)備工作。機插是我區(qū)水稻種植的主要方式，我們對通氣式秧田、營養(yǎng)土、無紡布這些常規(guī)事項及物資準(zhǔn)備工作毫不放松，三月中旬就召開現(xiàn)場會進(jìn)行發(fā)動。針對部分散機戶不愿栽插的情況，農(nóng)機站展開調(diào)查，協(xié)調(diào)農(nóng)機大戶和農(nóng)機合作社，承接過去由散機戶栽插的田塊，避免出現(xiàn)農(nóng)戶因為聯(lián)系不到機械而放棄機插的情況。對于可能出現(xiàn)的小秧遭遇上水污染的問題，我們組織局機關(guān)全體人員到鎮(zhèn)村實地了解，摸清情況，及時采取防范措施。為減輕育秧工作量，解決床土難取的潛在矛盾，我們引進(jìn)“基質(zhì)”并開展“基質(zhì)”替代營養(yǎng)土的試驗；為提高育秧機械化水平，我們引進(jìn)育秧流水線嘗試機械化育秧。無論是從物資還是技術(shù)，我們都作了充分的準(zhǔn)備。

“三夏”大忙中，農(nóng)機系統(tǒng)認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，農(nóng)機技術(shù)人員按照“工作到戶、檢查到田、服務(wù)到機”的工作方針，深入鎮(zhèn)村、田間、場院，積極協(xié)調(diào)夏糧收割、土地耕翻、秧田上水與機械栽插等矛盾；區(qū)級維修小分隊，也分工包片巡回檢修服務(wù)，幫助機手排除機械故障，提高農(nóng)機作業(yè)效率。整個夏忙，區(qū)鎮(zhèn)兩級農(nóng)機保持24小時接報求助狀態(tài)，同時保證農(nóng)機配件供應(yīng)。當(dāng)前，小麥?zhǔn)崭钊嫱瓿?，耕翻作業(yè)也基本結(jié)束，夏種工作正全面展開，1497臺插秧機已全部投入栽插作業(yè)，再花半個月時間就能結(jié)束水稻栽插。預(yù)計，全區(qū)三麥?zhǔn)崭詈屯恋馗繉崿F(xiàn)機械化作業(yè)，機插秧比例也將穩(wěn)定在85%左右。

（二）全力以赴，狠抓秸稈禁燒和機械化還田。

今年我區(qū)被確定為××省農(nóng)作物秸稈機械化還田示范縣（區(qū)），是全省的10個機械化還田示范縣（區(qū)）之一。區(qū)政府研究決定，我區(qū)的秸稈禁燒和綜合利用工作將以秸稈機械化全量還田為重點，秸稈綜合利用率要達(dá)到85%以上，其中秸稈機械化還田率必須達(dá)到60%以上。為達(dá)成這個目標(biāo)，我區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了多項政策措施，我農(nóng)機系統(tǒng)更是積極行動，力推秸稈機械化還田，并開展了一場秸稈禁燒和綜合利用攻堅戰(zhàn)役。

一、廣泛宣傳發(fā)動。為使秸稈禁燒和綜合利用觀念深入人心，我區(qū)組織了多種形式的宣傳發(fā)動。農(nóng)機站成員張貼禁燒公告至各自然村，懸掛橫幅標(biāo)語于各重點村及主要路口，印發(fā)秸稈機械化還田技術(shù)方法至各作業(yè)機手，同時配合村農(nóng)機負(fù)責(zé)人，上門宣傳，發(fā)放告農(nóng)戶書，全區(qū)累計發(fā)放宣傳材料達(dá)14880份。電視臺、電臺、報社、網(wǎng)站各媒體也給予了高度關(guān)注，就秸稈禁燒和綜合利用工作進(jìn)行了近30次的宣傳報道。一時間，秸稈禁燒和機械化還田成為了今年“三夏”的一個熱點話題，群眾采用秸稈機械化還田的積極性高漲，秸稈禁燒的輿論氛圍相當(dāng)濃烈。二、全面落實機具。圍繞全區(qū)秸稈機械化還田60%的比例，各鎮(zhèn)均根據(jù)本鎮(zhèn)稻麥實際種植面積和埋草機械擁有量，配足了今年的埋草機械。全區(qū)新增秸稈還田機械201臺，保有量達(dá)到了480臺。三、積極組織現(xiàn)場。從今年的工作現(xiàn)狀看，農(nóng)戶均已認(rèn)識到秸稈焚燒的危害，也希望秸稈能還田利用，但因為對現(xiàn)有秸稈還田機械了解不多，對其還田效果信心也不足。對此，我區(qū)多層次、大范圍組織秸稈還田現(xiàn)場，全面示范發(fā)動。6月3日，區(qū)級現(xiàn)場會在前黃鎮(zhèn)召開，隨后各鎮(zhèn)也紛紛開展示范演示。全區(qū)共召開現(xiàn)場會11次，參與人數(shù)670人；組織培訓(xùn)15次，受訓(xùn)人員835人。6月2日，鄒區(qū)新橋村的秸稈機械化還田現(xiàn)場演示，還受到副省長黃莉新的好評。四、鼓勵還田作業(yè)。機手的作業(yè)積極性對推廣秸稈機械化還田至關(guān)重要。秸稈機械化還田和傳統(tǒng)作業(yè)方式相比，負(fù)荷加重，成本增加，對此，我們對機手秸稈機械還田作業(yè)給予每畝8元的補貼。此外，針對機手圖省事、怕麻煩的心理，農(nóng)機站指導(dǎo)督促，幫助落實作業(yè)面積，確定每臺機械作業(yè)量不能少于250畝。

秸稈焚燒是夏秋兩忙中的一個痼疾，整個大忙，我們抓宣傳發(fā)動，抓技術(shù)培訓(xùn)，抓現(xiàn)場演示，抓巡查督查，全區(qū)秸稈還田比例明顯增加，焚燒現(xiàn)象明顯減少。今年，××全區(qū)計劃實行秸稈機械化還田115474畝，截止6月10日，已還田88366畝。前黃、雪堰、鄒區(qū)三個重點秸稈機械化還田示范鎮(zhèn)，秸稈機械化還田率將超過70%。

（三）多方協(xié)調(diào)，為33家農(nóng)機服務(wù)組織爭得信貸支持。

近年來，××農(nóng)機服務(wù)組織快速發(fā)展，它們機械數(shù)量多，作業(yè)面積大，服務(wù)質(zhì)量好，深得農(nóng)戶信賴，成為××農(nóng)機服務(wù)隊伍中不可或缺的重要力量。由于作業(yè)市場逐年擴(kuò)大，這33家農(nóng)機服務(wù)組織添置機械、籌建機庫的需求日益迫切，對資金支持的需求也非常迫切。

去年底開始，我局就組織調(diào)研，走訪農(nóng)機服務(wù)組織，幫助解決服務(wù)組織資金上的暫時困難。我局多次與××農(nóng)村商業(yè)銀行協(xié)商貸款事宜，并力求簡化手續(xù)，方便服務(wù)組織。辦理過程中，局預(yù)先提供了各服務(wù)組織的所在地點、作業(yè)面積、機械數(shù)量、通信方式、貸款需求等信息，并協(xié)助銀行進(jìn)行調(diào)查，承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，保證信貸的安全。3月，局組織33家服務(wù)組織召開會議，局財務(wù)科負(fù)責(zé)人員向各服務(wù)組織明確借款人應(yīng)提供的資料明細(xì)以及借款具體操作流程。經(jīng)過反復(fù)協(xié)商以及細(xì)節(jié)的多次協(xié)調(diào)，全區(qū)33家農(nóng)機服務(wù)組織獲得了總額397萬元的信貸支持，目前到位的已有215萬。

獲得貸款的農(nóng)機服務(wù)組織，解決了資金短缺這個燃眉之急，他們添置高速插秧機，增加育秧流水線，更新中拖，優(yōu)化了農(nóng)機裝備，擴(kuò)大了作業(yè)市場，也提升了發(fā)展能力。目前，又有16家農(nóng)機大戶申請籌建農(nóng)機專業(yè)合作社，審核工作正在進(jìn)行中，今年計劃全區(qū)再新增15家規(guī)模農(nóng)機服務(wù)組織。

（四）明確目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)全區(qū)農(nóng)機安全生產(chǎn)。

上半年，我們以創(chuàng)建“全國平安農(nóng)機示范區(qū)”為目標(biāo)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例，貫徹落實《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械化促進(jìn)法》，進(jìn)一步確立自身執(zhí)法主體地位，提高依法管機水平，加大農(nóng)機安全生產(chǎn)和監(jiān)督管理力度，構(gòu)筑農(nóng)機安全宣傳教育、技術(shù)檢審、執(zhí)法監(jiān)控三大防線，確保全區(qū)農(nóng)機安全生產(chǎn)。

一是落實農(nóng)機安全生產(chǎn)責(zé)任制。全區(qū)簽訂各類農(nóng)機安全生產(chǎn)責(zé)任書3000余份。二是認(rèn)真履行農(nóng)機安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)。加強宣傳教育，發(fā)放各種宣傳教育材料5000余份；嚴(yán)把檢驗質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行《機動車運行安全技術(shù)條件》及《拖拉機登記及年度安全檢驗技術(shù)規(guī)范》，逐臺進(jìn)行車輛、檔案、管理網(wǎng)信息的比對，做到“車輛、檔案、網(wǎng)上信息”三相符，上半年檢驗上道路拖拉機2080臺，完成年度任務(wù)90%，變拖100%上檢測線檢測并粘貼反光標(biāo)識，保險投保率也達(dá)到100%。三是開展安全生產(chǎn)年和“三項行動”活動。農(nóng)機局和監(jiān)理所科學(xué)制訂活動方案，組織好“千萬駕駛?cè)嗽俳逃被顒?，開展路檢路查，排查事故隱患，活動使群眾安全法規(guī)意識明顯提高，農(nóng)機管理手段也明顯增強。四是積極推進(jìn)“平安農(nóng)機”建設(shè)。兩個“平安農(nóng)機”示范鎮(zhèn)的組織發(fā)動工作已全部到位，各村機具摸底工作也已結(jié)束，現(xiàn)處于資料收集和臺帳整理階段，整個“平安農(nóng)機”示范區(qū)的創(chuàng)建有條不紊進(jìn)行著。此外，上半年全區(qū)還完成了180臺自走式聯(lián)合收割機的政策性保險。

（五）精心組織，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。

上半年，我局圍繞“科學(xué)發(fā)展，興機富民，服務(wù)三農(nóng)”這個中心，抓緊學(xué)習(xí)調(diào)研，注重創(chuàng)新實踐，開展了形式多樣、特色鮮明、內(nèi)容豐富的主題活動，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提升了服務(wù)水平。

一是抓住重點，充分調(diào)研。上半年，局成立4個調(diào)研小組，確定6個調(diào)研課題，深入全區(qū)15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)33家農(nóng)機服務(wù)組織及6家企業(yè)開展調(diào)研，尋策于基層，問計于一線，著力解決影響和制約農(nóng)機化科學(xué)發(fā)展的問題。全局形成《關(guān)于農(nóng)作物秸稈焚燒現(xiàn)象的思考》、《新時期農(nóng)機技能人才發(fā)展?fàn)顩r與需求分析》、《關(guān)于創(chuàng)建平安農(nóng)機示范區(qū)的調(diào)查與思考〉》等10篇具有前瞻性、可行性、指導(dǎo)性的調(diào)研材料，對關(guān)鍵問題進(jìn)行了全面研究和思考。

二是深入討論，解決問題。系統(tǒng)開展了“大力解放思想，推進(jìn)農(nóng)機科學(xué)發(fā)展，不斷提升服務(wù)本領(lǐng)”大討論活動，針對我區(qū)農(nóng)機人思維方式、發(fā)展理念、精神狀態(tài)等方面存在的問題，我區(qū)農(nóng)機化與先進(jìn)地區(qū)相比還存在的差距，以及如何推進(jìn)全區(qū)農(nóng)機化又好又快發(fā)展這三個方面展開討論。同時，不折不扣地抓好農(nóng)機購置補貼政策的落實，為33家農(nóng)機服務(wù)組織爭取信貸支持，開展農(nóng)機安全生產(chǎn)事故隱患排查治理工作，針對不利形勢創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展方式，解決了農(nóng)機發(fā)展中這些最需要解決的問題。

三是剖析思想，召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。在深化學(xué)習(xí)調(diào)研、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專題民主生活會，剖析在落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，剖析影響科學(xué)發(fā)展的思想根源，進(jìn)一步凝聚科學(xué)發(fā)展的共識。班子成員既主動檢查分析自己思想、工作、作風(fēng)等方面存在的突出問題，又幫助班子成員查找問題，同時還擴(kuò)大黨內(nèi)民主，邀請工作聯(lián)系較密切的單位、服務(wù)對象等參加，通過群眾點題、班子答題、領(lǐng)導(dǎo)講評等方式，提高民主生活會質(zhì)量。廣大黨員也認(rèn)真參加支部專題組織生活會，按照科學(xué)發(fā)展觀要求分析查找自身差距和不足，提高了思想認(rèn)識，明確了努力方向。

此外，工業(yè)經(jīng)濟(jì)方面，由于國際金融危機蔓延，我局直屬工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到影響，預(yù)計1-6月份實現(xiàn)產(chǎn)值1.63億元，銷售1.64億元，完成區(qū)政府目標(biāo)任務(wù)的27.2%；流通企業(yè)實現(xiàn)銷售5420萬元，完成區(qū)政府目標(biāo)任務(wù)的54.2%。

（六）下半年工作的設(shè)想與安排

（一）繼續(xù)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動。認(rèn)真對照，深刻剖析；制定整改方案，解決突出問題。

（二）推進(jìn)農(nóng)機服務(wù)組織建設(shè)。對XX年建成的24家農(nóng)機服務(wù)組織進(jìn)行考核評估和驗收，對新建的15家進(jìn)行科學(xué)論證，認(rèn)真規(guī)劃，并嚴(yán)格建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，在農(nóng)機服務(wù)組織建設(shè)上做到爭先創(chuàng)優(yōu)。

（三）建成全國“平安農(nóng)機”示范區(qū)。切實抓好變型拖拉機的專項整治工作，加大農(nóng)機安全生產(chǎn)工作力度，確保道路交通暢通和農(nóng)機安全生產(chǎn)。認(rèn)真做好“平安農(nóng)機”迎檢工作，建成全國“平安農(nóng)機”示范區(qū)。

（四）做好新機具的培訓(xùn)工作。進(jìn)一步做好大中型拖拉機的更新改造，做好新增植保機械的技術(shù)培訓(xùn)。

第3篇：三農(nóng)工作總結(jié)范文

為切實做好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀落到實處,取得實效,保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作從組織領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)、管理水平、制度和機制創(chuàng)新建設(shè)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化調(diào)整科學(xué)發(fā)展、技術(shù)服務(wù)體系提升等方面進(jìn)行整改落實和比照。根據(jù)畹組學(xué)[20xx]1號《關(guān)于做好分析檢查階段工作和整改落實階段工作的通知》精神，結(jié)合前期學(xué)習(xí)活動階段的開展要求，針對督導(dǎo)檢查中整改階段所提出的問題，認(rèn)真總結(jié)，結(jié)合**農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作的特點和部門工作的實際情況，積極整改落實。現(xiàn)將第三階段開展整改落實測評工作小結(jié)如下:

一、及時召開整改落實階段工作部署會，制定切實可行的整改方案

根據(jù)向多部門領(lǐng)導(dǎo)、黨內(nèi)外人士和離退休干部征求到的意見，我局認(rèn)真查找問題、組織調(diào)研、分析原因、明確方向，深刻評議，并本著量力而行、盡力而為、先易后難、先急后緩的原則，對收集到的意見和建議逐一進(jìn)行梳理歸納，制定切實可行的整改方案，整改方案內(nèi)容主要包括強化科學(xué)發(fā)展理念、提升科學(xué)發(fā)展水平、創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展機制、提高科學(xué)發(fā)展能力四個方面。以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，力求在解決突出問題上取得實效。為增強整改的操作性，促進(jìn)整改工作的具體落實，整改方案做到整改內(nèi)容、整改措施、整改目標(biāo)、整改時限和整改責(zé)任“五明確”。

二、進(jìn)一步完善工作思路，集中解決突出問題

在開展學(xué)習(xí)活動中，針對學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段中查找出來的突出問題，本著邊學(xué)習(xí)邊整改的指導(dǎo)思想，集中力量解決深層次、群眾反響和對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作制約較大的問題，對具備整改條件的要及時整改，對當(dāng)前不具備整改條件的問題要落實整改責(zé)任，努力盡快加以解決。具體問題主要表現(xiàn)在以下幾方面，同時針對需要解決的問題作如下整改：

1、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

主要表現(xiàn)為：缺乏特色農(nóng)產(chǎn)品、種養(yǎng)殖生產(chǎn)粗放、以生產(chǎn)初級產(chǎn)品為主、農(nóng)業(yè)增收潛力不能充分挖掘。

整改情況：在總結(jié)多年來**農(nóng)業(yè)發(fā)展基本經(jīng)驗和做法的同時，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，組織調(diào)研，認(rèn)真分析，根據(jù)十七屆三中全會最新要求對**農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行重新規(guī)劃，初稿在全局職工會議上討論后吸收大家合理化建議，現(xiàn)已基本成型，報工管兩委審查。編制上報了“中低產(chǎn)田改造”工程規(guī)劃，加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，計劃20xx年5月底完成。

2、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管形勢嚴(yán)峻

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作一頭牽著廣大農(nóng)民群眾，一頭牽著廣大消費者，涉及千家萬戶，關(guān)系百姓身體健康和生活質(zhì)量，作為農(nóng)業(yè)主管部門責(zé)任重大、責(zé)無旁貸。尤其是三聚氰胺事件給了我們很大的警示和啟示?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，學(xué)習(xí)實踐活動開展以來，我局積極按照上級要求對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作進(jìn)行自查分析，發(fā)現(xiàn)部分違規(guī)行為，由于農(nóng)戶法律意識淡薄，整個工作形勢嚴(yán)峻。

整改情況：（1）督促并協(xié)助飼料生產(chǎn)企業(yè)申辦《飼料生產(chǎn)企業(yè)審查合格證》；（2）大力抓好屠宰檢疫，確保肉食品安全上市；（3）以宣傳教育和執(zhí)法警示的形式規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營和使用行為，20xx年12月10日對轄區(qū)內(nèi)飼料生產(chǎn)企業(yè)（戶）、經(jīng)營店、規(guī)模養(yǎng)殖戶進(jìn)行專項執(zhí)法檢查，并對3家違法經(jīng)營問題飼料的經(jīng)營店、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場出具《責(zé)令停止對外經(jīng)營飼料產(chǎn)品通知書》；20xx年1月9日，對**轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行專項執(zhí)法檢查，共檢查2家農(nóng)貿(mào)市場、化肥農(nóng)藥經(jīng)營門市部7家、飼料經(jīng)營4家、種植業(yè)基地26家、畜禽養(yǎng)殖18家、水產(chǎn)養(yǎng)殖12家，出動執(zhí)法人員21人次，車輛3臺次，發(fā)放宣傳材料80份。（4）建立和監(jiān)督獸藥、農(nóng)藥、飼料經(jīng)營臺帳11家。（5）為確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，我局各執(zhí)法中心站所在年初還制定了執(zhí)法檢查專項工作計劃，各中心站所每年至少進(jìn)行10次專項執(zhí)法檢查。

3、單位制度機制不健全，缺乏科學(xué)高效管理手段

**農(nóng)牧局始終堅持執(zhí)行人事勞動、組織部、紀(jì)工委相關(guān)管理制度，保證了單位的正常運行和職能切實履行。但從規(guī)范職工行為、鼓勵職工自覺遵守、對職工進(jìn)行科學(xué)評價、促進(jìn)單位科學(xué)發(fā)展的角度看，并不理想，需要更完善。

整改情況：科學(xué)的管理機制對培養(yǎng)和調(diào)動職工工作熱情具有積極作用，是加強單位作風(fēng)建設(shè)的重要保障，有利于創(chuàng)建和諧歡快的工作環(huán)境，有利于發(fā)揮職工的主觀能動性，有利于培養(yǎng)職工的創(chuàng)造性思維。我局在堅持執(zhí)行人事、紀(jì)工委、組織部等部門相關(guān)管理制度的同時，以民主、科學(xué)、高效、和諧為目標(biāo)，建立并執(zhí)行《**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)農(nóng)牧局規(guī)章制度》，包含：《工作紀(jì)律制度》、《廉潔自律制度》、《政治學(xué)習(xí)和職工培訓(xùn)制度》、《干部職工績效考核獎勵制度》、《保密制度》、《傳閱文件制度》、《財務(wù)管理制度》、《車輛管理制度》、《接待制度》、《請銷假制度》、《年休假制度》、《工作匯報和監(jiān)督制度》、《對外宣傳制度》?，F(xiàn)制度文本初稿已經(jīng)完成

三、堅持走群眾路線，測評工作開展更 透明、更科學(xué)

在開展活動的過程中，局領(lǐng)導(dǎo)班子和活動實踐領(lǐng)導(dǎo)小組，始終把民主、公開作為開展此次活動的重要手段。從積極宣傳動員到制定活動開展實施方案、調(diào)研開展、分析查找問題以及制定整改方案的落實工作，一一體現(xiàn)“從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，對活動開展的民主評議和民主測評作到透明、科學(xué)，民主公開。20xx年1月22日下午，再次對學(xué)習(xí)活動整改方案落實情況進(jìn)行大會通報，重新的對整改梳理中需要解決的問題和有待改進(jìn)、提高等方面作廣泛征求意見，并對需要整改落實的各項工作進(jìn)行滿意度的測評，滿意度測評以問卷調(diào)查方式進(jìn)行，發(fā)放問卷41份，收回41份，滿意度達(dá)100%。整個學(xué)習(xí)活動過程都是在自覺接受黨內(nèi)、黨外的民主監(jiān)督，充分體現(xiàn)公平、公正，民主公開的透明原則。

第4篇：三農(nóng)工作總結(jié)范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“簡伯諺”為你整理了這篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，承接上級業(yè)務(wù)局和場站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，立足石梯鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展實際，抓主責(zé)主業(yè)，按新的農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心職能職責(zé)定位要求，積極開展工作，有關(guān)業(yè)務(wù)及中心工作總結(jié)如下：

一、堅持理論學(xué)習(xí)和實際工作相結(jié)合，加強政治思想和理論學(xué)習(xí)并重，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育并重，實用技術(shù)與前瞻性技術(shù)相結(jié)合。

二、按區(qū)委、區(qū)政府和業(yè)務(wù)局的相關(guān)文件精神，提早謀劃，并按年初工作計劃抓落實，制定大春、晚秋、小春及冬閑田綜合利用相關(guān)可行實施意見，目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到村（社區(qū)）和相關(guān)方面。

三、針對全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展實際，主抓糧油生產(chǎn)工作，確保超額完成區(qū)政府下達(dá)的糧油播種面積，大春擴(kuò)種荒蕪耕地2000畝，狠抓再生稻生產(chǎn)10000畝，重點抓市級再生稻高產(chǎn)示范1000畝，油菜擴(kuò)種4800畝，冬閑田綜合利用（沿國道542兩邊100米）綠色示范片2400余畝，新規(guī)劃沿國道542的三線建設(shè)770畝，累計國道542沿線三線建設(shè)常年綜合利用面積達(dá)3200余畝。

四、夯實國家糧食調(diào)查點監(jiān)測和技術(shù)指導(dǎo)工作，黨委親自過問，政府主抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，督促村上播種面積落實，農(nóng)技辦主動作為，從業(yè)務(wù)上加強技術(shù)指導(dǎo)，確保應(yīng)種盡種，種滿種盡，合理輪作、間套，提高復(fù)種指數(shù)，培肥地力，提升糧食調(diào)點質(zhì)量，確保播種面積及農(nóng)業(yè)綜合效益。

五、充分調(diào)動農(nóng)技辦工作積極性，分工合作，抓好地力保護(hù)補貼、稻谷補貼、購機補貼和重大技術(shù)推廣補貼工作；加強農(nóng)業(yè)政策性保險工作，把農(nóng)業(yè)的自然災(zāi)害等風(fēng)險降到最低限度，積極引導(dǎo)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體開展社會化服務(wù)，開展水稻穗期病蟲害“無人機”防治，向上爭取綠色防控設(shè)備、設(shè)施，發(fā)展綠色高質(zhì)高效農(nóng)業(yè)。

六、主抓清產(chǎn)核資工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、聯(lián)合社成立及賦碼工作，建立石梯鎮(zhèn)鎮(zhèn)級戶檔案，管理好資產(chǎn)、資源、資金，股權(quán)量化到人，監(jiān)管各聯(lián)合社規(guī)范成立，壯大村（社區(qū)）的集體經(jīng)濟(jì)組織并加強管理。

七、培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體健康發(fā)展，規(guī)范土地農(nóng)業(yè)用途，規(guī)范土地流轉(zhuǎn)備案，引導(dǎo)業(yè)主合法土地流轉(zhuǎn)，從農(nóng)業(yè)項目申報、產(chǎn)業(yè)培育、技術(shù)指導(dǎo)等方面促使全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體健康發(fā)展壯大，對全鎮(zhèn)高素質(zhì)農(nóng)民經(jīng)營管理和技術(shù)提升上派培訓(xùn)。

八、爭創(chuàng)農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)，建成有機葡萄、蔬菜、西瓜基地，無公害食用菌品牌，達(dá)川貢米等品牌，積極引導(dǎo)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體申請專利保護(hù)及科技項目申報實施工作。

九、科技興農(nóng)。對貧困村“5+2”農(nóng)技員和非貧困村“3+2”技術(shù)巡回工作進(jìn)行合理分工定人定責(zé)，培育科技示范戶，抓好“因戶施策”，“一村一品”，為“一鄉(xiāng)一業(yè)”提供技術(shù)支撐。

十、加強農(nóng)業(yè)機械化裝備技術(shù)推廣和農(nóng)機安全監(jiān)管。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系的健全，農(nóng)產(chǎn)品調(diào)運實行合格證制度?；?、農(nóng)藥減量計劃，實現(xiàn)化肥、農(nóng)藥零增長和農(nóng)藥廢棄包裝物回收利用及無害化處理。

第5篇：三農(nóng)工作總結(jié)范文

一、支持“三農(nóng)”工作總結(jié)

（一）機構(gòu)網(wǎng)點設(shè)置基本實現(xiàn)全覆蓋

農(nóng)村信用社是為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供金融服務(wù)的社區(qū)性地方金融機構(gòu)，是農(nóng)村金融體系的主力軍。隨著四大國有商業(yè)銀行撤并縣鄉(xiāng)機構(gòu)，農(nóng)村信用社已經(jīng)成為農(nóng)村市場營業(yè)網(wǎng)點最多，客戶資源最廣，業(yè)務(wù)品種最齊全的農(nóng)村金融服務(wù)機構(gòu)。

（二）存貸款規(guī)模不斷擴(kuò)大

經(jīng)過多年努力，我社發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，存、貸款余額逐年增加，顯示了其資金充裕、信貸規(guī)模擴(kuò)張，支持我區(qū)企業(yè)、個人的生產(chǎn)及消費，有效保證了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、平穩(wěn)的發(fā)展。

（三）不斷加大支農(nóng)資金，充分體現(xiàn)支農(nóng)主力軍地位

農(nóng)村信用社作為當(dāng)?shù)刂мr(nóng)資金的主要投入者，近年來支農(nóng)力度不斷加大，農(nóng)村信用社的農(nóng)業(yè)貸款在全區(qū)金融機構(gòu)總體農(nóng)業(yè)貸款中的占比已由年的.%提高到年的.%，真正成為當(dāng)?shù)刂мr(nóng)工作的“主力軍”。

二、農(nóng)村金融服務(wù)面臨的問題

我社在支持“三農(nóng)”發(fā)展方面做出巨大貢獻(xiàn)，但隨著“三農(nóng)”快速發(fā)展及自身經(jīng)營存在的缺陷。主要有：

（一）可用資金短缺

由于農(nóng)村地區(qū)資金外流現(xiàn)象嚴(yán)重，造成我社支農(nóng)資金供給不足。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體一方面需要資金支持，另一方面又將大部分資金存入其他商業(yè)銀行，造成我社后續(xù)資金補給不足，且難以滿足當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”發(fā)展的信貸需求。

（二）信貸服務(wù)機制不完善

近年來，我社支持“三農(nóng)”信貸投入不斷加大，基本滿足了廣大農(nóng)民的簡單生產(chǎn)信貸需求，但隨著當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，信貸服務(wù)機制跟不上，導(dǎo)致新時期下當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”發(fā)展的新需求未能得到滿足。

三、完善服務(wù)機制的建議

（一）立足服務(wù)“三農(nóng)”，積極探索服務(wù)新模式

我社市場定位為服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)縣域、服務(wù)中小企業(yè)，并把支持“三農(nóng)”工作作為強社之基、固社之本，常抓不懈；積極創(chuàng)新服務(wù)“三農(nóng)”的業(yè)務(wù)品種，探索服務(wù)“三農(nóng)”新模式，服務(wù)功能進(jìn)一步增強。

1、通過創(chuàng)新服務(wù)手段、豐富業(yè)務(wù)品種等措施，有效滿足農(nóng)民多樣化的金融服務(wù)需求，目前我社業(yè)務(wù)種類已達(dá)多個，如小額扶貧貸款、生源地助學(xué)貸款、抗震安居工程貸款、農(nóng)村婦女自主創(chuàng)業(yè)和林果業(yè)、畜牧業(yè)貸款等等。并按照自治區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)規(guī)劃和市場需求研制開發(fā)了設(shè)施農(nóng)業(yè)、個人生產(chǎn)經(jīng)營、工資質(zhì)押等貸款品種。

2、在推廣農(nóng)戶小額信用、農(nóng)戶聯(lián)保貸款等傳統(tǒng)精品業(yè)務(wù)時，在參考農(nóng)戶資信狀況、種植面積及物化投入的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高最高貸款金額。

3、加強網(wǎng)絡(luò)電子化建設(shè)，網(wǎng)點電子化覆蓋率達(dá)%，銀行卡受理網(wǎng)點覆蓋面達(dá)100%，為客戶提供24小時的服務(wù)。

4、通過為進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商農(nóng)民提供結(jié)算、信貸等綜合金融服務(wù)，做好涉農(nóng)企業(yè)的信貸服務(wù)等工作，針對涉農(nóng)企業(yè)有效擔(dān)保資產(chǎn)不足的情況，量體開發(fā)了農(nóng)副產(chǎn)品收購封閉運行貸款管理辦法、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款管理辦法等。

（二）加大支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、設(shè)施農(nóng)業(yè)及新型農(nóng)業(yè)合作組織的發(fā)展力度

1、全力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主動采取“有保有壓、有進(jìn)有退”的信貸政策，有效支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，主動加大對優(yōu)質(zhì)、高效農(nóng)業(yè)的支持力度。培植扶持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地，增強推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的牽引機制，通過支持“公司+基地+農(nóng)戶”、“農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織+農(nóng)戶”、“專業(yè)協(xié)會＋農(nóng)戶”的模式，積極引導(dǎo)農(nóng)戶由分散經(jīng)營向規(guī)模經(jīng)營、由兼業(yè)經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)軌，信貸優(yōu)先支持優(yōu)勢特色農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展格局已經(jīng)形成，實現(xiàn)了銀企農(nóng)共贏。

2、支持設(shè)施農(nóng)業(yè)力度進(jìn)一步加大。設(shè)施農(nóng)業(yè)不僅是提高農(nóng)產(chǎn)品附加值、推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的重點，也是促進(jìn)全區(qū)農(nóng)民增產(chǎn)增收的突破口，已經(jīng)成為農(nóng)民致富奔小康的重要途徑。我社以“積極穩(wěn)妥、打造基地、規(guī)模經(jīng)營、注重實效”的信貸支持思路，全方位、多層次滿足當(dāng)?shù)卦O(shè)施農(nóng)業(yè)對信貸資金的需求，支持建設(shè)了一批設(shè)施農(nóng)業(yè)示范基地。

3、支持新型農(nóng)業(yè)合作組織初見成效。農(nóng)民專業(yè)合作社的健康發(fā)展，不僅對挖掘農(nóng)業(yè)內(nèi)部潛力，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值、推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到積極作用，同時對促進(jìn)全區(qū)農(nóng)民增產(chǎn)增收提供了有利的發(fā)展環(huán)境，已經(jīng)成為農(nóng)民致富奔小康的重要途徑。

（三）利用優(yōu)勢，多渠道融資金

根據(jù)縣域存款業(yè)務(wù)的新特點，樹立創(chuàng)新觀念，把存款市場做強，把組織存款作為增強經(jīng)營實力和提高效益的第一要務(wù)，擴(kuò)大存款總量，積極尋找客戶，對存款大戶實行立體攻關(guān)，發(fā)揮人熟、地熟、點多面廣的優(yōu)勢，多渠道融資金，最大限度的開辟市場。

第6篇：三農(nóng)工作總結(jié)范文

xx年我們安宜鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府、縣委農(nóng)工辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策，加大財務(wù)監(jiān)管力度，開展“一站式”服務(wù)，爭創(chuàng)“群眾滿意站所”，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標(biāo)和鎮(zhèn)中心工作，強化規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好農(nóng)村經(jīng)營管理，農(nóng)經(jīng)工作取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、 認(rèn)真落實農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策

今年4月份根據(jù)縣委、縣政府農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作會議精神，我們

認(rèn)真貫徹落實農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策。一是全面落實“一免三補”政策；（即免征農(nóng)業(yè)稅、對糧食生產(chǎn)、購買大型農(nóng)機具和優(yōu)良稻種進(jìn)行補貼）。二是進(jìn)一步規(guī)范村一事一議籌資籌勞；三是合理確定涉農(nóng)服務(wù)性收費；四是加強和規(guī)范農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理。今年農(nóng)民負(fù)擔(dān)方案的落實，嚴(yán)格執(zhí)行政策，認(rèn)真編制方案，統(tǒng)一歸戶計算，全面公開、公示，及時發(fā)放“一卡一書”，加強檢查監(jiān)督，群眾較為滿意。

二、加強農(nóng)村財務(wù)規(guī)范化建設(shè) 2、積極籌備試行農(nóng)村財務(wù)雙代管服務(wù)。自xx年村帳鎮(zhèn)管以來，村級財務(wù)已實行統(tǒng)一代管，但對于村級資金管理尚未到位。在堅持資產(chǎn)“所有權(quán)、收益權(quán)、使用權(quán)”三權(quán)不變的情況下，我們將全面實行農(nóng)村財務(wù)雙代管服務(wù)，這項工作正在積極籌備運行。

3、加強審計監(jiān)督。今年我們圍繞“黨委、政府工作中心，監(jiān)督村級財務(wù)，服務(wù)集體經(jīng)濟(jì)”為目標(biāo)。按照黨委、政府和財務(wù)管理要求，已完成了6個村（居委會）主要負(fù)責(zé)同志的離任審計（三里村、花莊村、齊心村、西港村、北閘村、大橋居委會），審計中我們客觀評價了被審計單位財務(wù)運行狀況，如實反映審計發(fā)現(xiàn)的問題，準(zhǔn)確分析原因，提出合理建議，認(rèn)真督促整改。

4、開展農(nóng)經(jīng)“一站式”窗口服務(wù)?！耙徽臼健狈?wù)是新形勢下農(nóng)經(jīng)部門服務(wù)“三農(nóng)”工作的新形式，是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作新的重要內(nèi)容，是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。我們著重抓了以下幾方面工作：①明確服務(wù)內(nèi)容，主要是會計服務(wù)，土地流轉(zhuǎn)服務(wù)，合同管理服務(wù)，集體資產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，政策咨詢服務(wù)等；②建立規(guī)范的服務(wù)章程、規(guī)章制度、服務(wù)流程。③服務(wù)內(nèi)容逐一落實到崗到人，明確崗位責(zé)任，加強檢查考核，保證服務(wù)質(zhì)量與效果。④創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，不斷增加投入，力爭使農(nóng)經(jīng)服務(wù)實行微機化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。

三、加強集體資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)保值增值

今年，我們在專業(yè)承包工作中主要抓了合同的完善簽訂，建立臺帳，規(guī)范發(fā)包，參與結(jié)算，監(jiān)督管理，并將專業(yè)承包信息錄入電腦管理。

農(nóng)村專業(yè)承包管理是集體資產(chǎn)管理的組成部分，就農(nóng)村專業(yè)承包管理，鎮(zhèn)政府以寶安政發(fā)（xx）78號文件下發(fā)了《關(guān)于加強農(nóng)村專業(yè)承包管理工作的意見》，為確保文件精神得到進(jìn)一步落實，我們于10月份組織了一次農(nóng)村專業(yè)承包合同的全面清理，對合同的簽訂、管理、資料歸檔、臺帳登記、承包金的收繳、尾欠等情況分別進(jìn)行了清理，確保了集體資產(chǎn)保值增值。

四、繼續(xù)抓好土地承包穩(wěn)定

今年我們加大宣傳力度，全面貫徹落實《農(nóng)村土地承包法》和《江蘇省土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》。堅持“大穩(wěn)定，小調(diào)整”的原則，規(guī)范農(nóng)村承包土地調(diào)整行為，確保農(nóng)村土地長期穩(wěn)定。按照“依法、自愿、有償”的原則，規(guī)范土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)行為。如南閘村萬頭豬場項目、北閘村花卉項目租用農(nóng)戶承包地，我們協(xié)助村按政策，依法進(jìn)行了規(guī)范流轉(zhuǎn)，維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益。繼續(xù)貫徹落實《揚州市關(guān)于農(nóng)村土地征占用補償資金的分配與管理的意見（試行）》，對征占用集體土地的單位或個人，按政策規(guī)定的土地補償標(biāo)準(zhǔn)，及時落實到戶，切實維護(hù)了被征占地農(nóng)民的利益。對因土地征占用或調(diào)整而上訪的農(nóng)戶及時到村調(diào)查，協(xié)助村依據(jù)政策做好解答調(diào)處工作。

五、主動參與“三村”聯(lián)創(chuàng)工作

推進(jìn)“三村”聯(lián)創(chuàng)（即全面小康示范村、小康建設(shè)先行村、脫貧致富村），加快全面小康建設(shè)，實現(xiàn)“村強民富，村容整潔，村務(wù)民主，村風(fēng)文明”的全面小康村目標(biāo)。根據(jù)揚發(fā)[xx]20號和寶委發(fā)[xx]34號文件精神，今年我們按照全面小康村建設(shè)19項指標(biāo)，對全鎮(zhèn)13個村（場、居委會）的逐項指標(biāo)進(jìn)行測算排隊，合理制定全鎮(zhèn)的爭創(chuàng)規(guī)劃，拿出了分年度的實施計劃，對小康建設(shè)先行村和脫貧致富村落實了措施。共2頁,當(dāng)前第1頁12

六、抓好單位內(nèi)部管理

1、求真務(wù)實，扎實工作。努力改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持解放思想，實事求是，辦實事，求實效，園滿完成xx年工作目標(biāo)任務(wù)。

2、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)。樹立“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、爭先、創(chuàng)優(yōu)”的寶應(yīng)精神，作力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)業(yè)型、奉獻(xiàn)型農(nóng)經(jīng)隊伍，形成善于干事，務(wù)實創(chuàng)業(yè)，勇于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣，爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所”。

3、合理分工，明確各人工作責(zé)職，制定考核辦法，實行全年考核結(jié)果與個人報酬掛鉤。

二oo六年工作計劃：

農(nóng)經(jīng)工作基本思路：堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策，強化規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)“群眾滿意基層站所”，力爭農(nóng)經(jīng)工作再上新臺階。

1、圍繞農(nóng)民增收，集體減債，不斷提高增收渠道。xx年著重抓好以下三項工作：一是加大引導(dǎo)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移力度，幫助農(nóng)民增加勞務(wù)收入；二是多渠道抓好創(chuàng)收，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)；三是加大清欠減債力度，力爭xx年全鎮(zhèn)實現(xiàn)兩個無債村。

2、繼續(xù)加強農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理。按照“深化、完善、提高”的要求，著力解決減負(fù)工作中的突出問題，確保進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，堅決杜絕各類涉農(nóng)負(fù)擔(dān)案件的發(fā)生。繼續(xù)做好公開、公示，抓好歸戶計算表、《農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡》、《經(jīng)營服務(wù)性收費通知書》的簽章，確?！耙豢ㄒ粫焙炚侣?、發(fā)放率達(dá)95%以上，規(guī)范農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理。

3、加強農(nóng)村財務(wù)規(guī)范化建設(shè)。①組織財會人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新會計制度，增強

業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平。②全面實行農(nóng)村財務(wù)雙代管服務(wù)。③制定和完善農(nóng)村財務(wù)制度。著重抓好民主理財和財務(wù)公開制度、財務(wù)收支預(yù)決算制度、結(jié)報帳制度、備用金管理制度、債權(quán)債務(wù)管理制度、資產(chǎn)臺帳制度、票據(jù)管理制度、會計檔案管理制度、財務(wù)開支審批制度、會計人員管理和崗位責(zé)任制度、村干部離任審計制度、“一事一議”籌資籌勞等財務(wù)管理制度建設(shè)，實施有效的內(nèi)部控制。④抓好財務(wù)公開，全年堅持理財四次，理財結(jié)束后要按縣統(tǒng)一制定的公開格式、公開內(nèi)容、公開程序及時做好財務(wù)公開。⑤加強審計監(jiān)督。xx年審計工作目標(biāo)為：一是服從黨委、政府中心工作開展審計。二是監(jiān)督村級財務(wù)，開展正常審計與專項審計。

4、抓好集體資產(chǎn)合同管理

第7篇：三農(nóng)工作總結(jié)范文

一、總體要求和基本原則

（一）總體要求。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)廣大人民群眾根本利益為出發(fā)點，以促進(jìn)強農(nóng)惠農(nóng)政策落實為著力點，以加大強農(nóng)惠農(nóng)專項資金清理力度、糾正和查處違規(guī)違紀(jì)問題、保障資金管理使用安全為重點，切實解決工作中存在的突出問題和人民群眾反映強烈的問題。通過開展專項清查，力爭實現(xiàn)政策制度設(shè)計更加完善、部門管理職責(zé)更加明晰、資金監(jiān)管體系更加完備、資金統(tǒng)籌安排更加合理、資金使用效益更加顯著、廣大人民群眾更加滿意的目標(biāo)。

（二）基本原則。強農(nóng)惠農(nóng)資金專項清查工作應(yīng)遵循以下原則：

一是分級負(fù)責(zé)，分口把關(guān)。強農(nóng)惠農(nóng)資金專項清查工作實行市政府、、分級負(fù)責(zé)、各相關(guān)涉農(nóng)涉牧部門分口把關(guān)的機制，建立健全責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實。

二是全面推進(jìn)，突出重點。既要對各級財政安排的各項強農(nóng)惠農(nóng)資金進(jìn)行全面清查，又要突出重點，著重清查資金規(guī)模較大、涉及面廣、農(nóng)牧民關(guān)心、社會各界關(guān)注的專項資金使用管理情況。

三是統(tǒng)籌分工，協(xié)調(diào)配合。建立專項清查工作組織保障機制，成立相應(yīng)工作機構(gòu)，統(tǒng)籌組織專項清查工作，各有關(guān)部門和單位落實分工，相互配合，協(xié)調(diào)推進(jìn)專項清查工作順利開展。

四是標(biāo)本兼治，糾建并舉。認(rèn)真查找當(dāng)前強農(nóng)惠農(nóng)資金使用管理中存在的問題，既要解決當(dāng)前群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，又要切實解決強農(nóng)惠農(nóng)工作中影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，著力建立健全監(jiān)管體制和機制，確保國家強農(nóng)惠農(nóng)政策有效落實，促進(jìn)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和農(nóng)牧民持續(xù)增收。

二、范圍和內(nèi)容

（一）范圍。此次專項清查范圍包括全市安排和使用強農(nóng)惠農(nóng)資金的部門和單位，安排強農(nóng)惠農(nóng)資金的部門主要包括財政、發(fā)改、農(nóng)牧業(yè)、林水、國土、環(huán)保、人民銀行、扶貧、人力資源和社會保障、衛(wèi)生、民政、文化、教育、科技、商務(wù)、計生等部門，使用強農(nóng)惠農(nóng)資金的單位由各鎮(zhèn)場根據(jù)專項資金的具體情況劃定具體范圍。

（二）內(nèi)容。

1、清理。各有關(guān)部門要對管轄范圍內(nèi)的強農(nóng)惠農(nóng)資金安排使用情況進(jìn)行全面清理。

2、檢查。主要檢查—年各級財政預(yù)算安排用于“三農(nóng)三牧”各項資金的使用管理情況。重點檢查：一是對農(nóng)牧民的補貼資金。如農(nóng)作物良種補貼、農(nóng)機購置補貼、糧食直補、農(nóng)資綜合補貼、家電汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼、農(nóng)牧業(yè)保險保費補貼。二是農(nóng)牧業(yè)和牧區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。如牧區(qū)“水、路、電、氣、房”等資金。三是牧區(qū)社會事業(yè)投入。如新型農(nóng)村合作醫(yī)療補助、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險補助、財政扶貧資金。四是特別要注意檢查和糾正強農(nóng)惠農(nóng)資金使用管理中存在的問題。管理制度是否完善；對農(nóng)牧民各項補貼資金是否及時足額撥付到戶；是否存在多頭申報、虛報冒領(lǐng)、套取資金的問題；是否存在截留、擠占、挪用資金的問題；是否存在滯留、資金使用效率較低的問題；財政預(yù)算安排的強農(nóng)惠農(nóng)資金相關(guān)賬戶設(shè)置和資金劃轉(zhuǎn)存在的問題；違反制度規(guī)定的其他問題。

三、時間安排

此次專項清查工作采取自查自糾和重點檢查相結(jié)合的方式，自年6月開始至年底結(jié)束，共分四個階段。

（一）部署啟動階段（6月中旬—7月中旬）。

由市政府組織成立強農(nóng)惠農(nóng)資金專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并部署和啟動實施專項清查工作。成員為財政、發(fā)改、農(nóng)牧業(yè)、林水、國土、環(huán)保、人民銀行、扶貧、人力資源和社會保障、衛(wèi)生、民政、文化、教育、科技等部門。

（二）自查自糾階段（7月中旬—8月25日）

專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照專項清查的范圍、內(nèi)容和要求，組織安排相關(guān)部門開展自查自糾，覆蓋面達(dá)到100%。

主要工作為：一是梳理強農(nóng)惠農(nóng)資金項目。按照盟級領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一設(shè)計的表格填報。二是認(rèn)真排查解決新問題。要從制度政策落實、項目申報審批、資金下達(dá)、撥付和使用等環(huán)節(jié)，對各項強農(nóng)惠農(nóng)資金使用管理情況進(jìn)行全面檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題，能立即糾正的要立即糾正；對當(dāng)前立即糾正有困難的問題要落實整改責(zé)任，制定詳細(xì)整改計劃，限期整改。三是健全完善制度。針對自查發(fā)現(xiàn)的問題，要深入分析原因，著眼于強農(nóng)惠農(nóng)政策有效落實和強農(nóng)惠農(nóng)資金效益最大發(fā)揮，著力健全監(jiān)管機制，完善監(jiān)管制度。

專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組在相關(guān)部門自查自糾的基礎(chǔ)上組織抽查，抽查面不低于所涉及部門總數(shù)的50%。

（三）重點檢查階段（8月20日—8月31日）

專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)各有關(guān)部門自查自糾情況，制定重點檢查方案，確定重點檢查地區(qū)和檢查方式，協(xié)調(diào)專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位組成由轄區(qū)負(fù)責(zé)部門牽頭的檢查組，對重點檢查地區(qū)的強農(nóng)惠農(nóng)資金使用管理情況進(jìn)行重點檢查。根據(jù)重點檢查情況，督促進(jìn)一步整改。重點檢查鎮(zhèn)場不低于全市總數(shù)的50%。

（四）整改總結(jié)階段（9月1日—10月31日）

各有關(guān)部門根據(jù)自查自糾情況和重點檢查反饋意見，對存在問題進(jìn)行整改，并于10月15日前將專項清查工作總結(jié)上報專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組在匯總各有關(guān)部門情況和重點檢查結(jié)果基礎(chǔ)上，對專項清查工作進(jìn)行總結(jié)，全面客觀評價當(dāng)前強農(nóng)惠農(nóng)資金管理現(xiàn)狀，總結(jié)專項清查工作做法和成效，提出改進(jìn)和加強強農(nóng)惠農(nóng)資金管理意見和建議，并上報盟級領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)部門要充分認(rèn)識開展專項清查工作的重要性和必要性，切實加強對專項清查工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實施。專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對本地相關(guān)部門清查工作的指導(dǎo)，及時協(xié)調(diào)解決工作中遇到的矛盾和問題，確保此項清查工作順利進(jìn)行。

（二）健全工作機制。專項清查工作實行在專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，分片分級負(fù)責(zé)的工作機制。一是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機制。專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要主動加強與各有關(guān)部門溝通和聯(lián)系，及時研究明確專項清查工作有關(guān)政策規(guī)定和工作要求，加強各環(huán)節(jié)工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促。二是分片工作機制。專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組每個成員單位負(fù)責(zé)各自轄區(qū)指導(dǎo)、督促、重點檢查等工作。三是協(xié)調(diào)配合機制。各成員單位在清查工作中遇到與其他部門和單位相關(guān)問題，應(yīng)及時向相關(guān)部門和單位通報，相關(guān)部門和單位應(yīng)積極予以解決。在重點檢查階段，各成員單位除了做好分管轄區(qū)重點檢查以外，還應(yīng)根據(jù)專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，派人參與其他轄區(qū)檢查。四是定期通報機制。專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要主動收集、整理分管轄區(qū)專項清查工作有關(guān)情況、信息以及清查工作中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，并及時上報專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。專項清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期向各成員單位通報工作進(jìn)展情況，重要事項應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

（三）嚴(yán)厲查處各種違規(guī)違紀(jì)行為。各有關(guān)部門對自查和重點檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題，要加大查辦力度，既要認(rèn)真組織整改，又要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。對違規(guī)違紀(jì)的，要給予黨政紀(jì)處理；對涉嫌犯罪的，要移交司法機關(guān)處理。

第8篇：三農(nóng)工作總結(jié)范文

上半年，城東支行面對區(qū)域內(nèi)的金融競爭形勢，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)和太湖新城管委會政府的支持，指導(dǎo)下，以黨的“十”會議精神為工作指引，認(rèn)真貫徹總行各項工作會議精神，以開門紅和全年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核為工作抓手，結(jié)合我支行的實際情況，理清工作思路，倡導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精細(xì)管理，強化執(zhí)行，提升效率”的支行工作理念。強調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，堅持質(zhì)量，效益，規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展，在全體員工的共同努力下，各項工作完成了預(yù)期目標(biāo)，繼續(xù)推動了我行業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將20**年上半年度的工作情況匯報如下：

一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營總體情況

（1）截止20**年6月底，城東支行各項存款余款92530萬元，比年初增加12898萬元，增幅為16.2%，其中對私類存款80478萬，比年初增加12842萬元，增幅18.99%；年日均余額95263萬元，比年初增加19300萬，增幅25.41%，已超出全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)**00萬元。

（2）各項貸款余額67451萬元，比年初增加6867萬元，增幅11.33%，存貸比率73.17%，其中公司類貸款余額19620萬元，比年初增加2290萬元，新增小微企業(yè)7戶，金額**00萬元，個人類貸款余額47831萬元，比年初增加4577萬元，新增個人戶數(shù)

戶，小額貸款增量達(dá)

萬元，發(fā)放創(chuàng)業(yè)卡77張，貸款類指標(biāo)，超額完成半年度任務(wù)目標(biāo)。

（3）不良貸款余額636萬元，比年初增加156萬元，主要是由于東門分理處有1筆個人大額貸款155萬元不良；四級不良貸款余額860萬元，比年初增加595萬元，其中包括一筆已7月初收回的280萬元，四級不良占比1.247%，培新工作壓力較大。

（4）渠道類建設(shè)指標(biāo)，上半年新增貸記卡399張，完成全年目標(biāo)的95%，新增企業(yè)網(wǎng)銀

張，完成

%，新增個人網(wǎng)銀和手機銀行

張，完成全年目標(biāo)的

%，新增POS機具

臺，完成全年目標(biāo)的

%。

（5）各項業(yè)務(wù)收入

萬元，比上年同期

萬元，其中貸款利息收入

萬元，完成貸款收息率

%，各項財務(wù)支出

萬元，其中利息支出

萬元，其他支出

萬元，收支比差上半年實現(xiàn)財務(wù)利潤

萬元。

二、上半年主要工作重點，亮點。

（1）努力拓寬組資渠道，提升支行競爭硬實力。

城東支行地處城效結(jié)合處，區(qū)域范圍內(nèi)金融機構(gòu)較多，同業(yè)競爭激勵，再加上城東，片區(qū)無標(biāo)志性的支柱產(chǎn)業(yè)，資金組織，行業(yè)推動效果不明顯，二管委會雖在我支行開立存款結(jié)算賬戶，但資金劃轉(zhuǎn)率低，存款留存量少，在此不利情況下，支行員工統(tǒng)一思想，上下聯(lián)動，正確分析形式，結(jié)合歷年的工作經(jīng)驗，一是抓好一季度“開門紅”工作，二個分理處重點抓“春節(jié)”資金回籠工作，支行本級密切配合與加強當(dāng)?shù)卣?、部門曼谷局的關(guān)系，拓寬吸儲渠道，培育潛在客戶，同時做好教育資金的留存工作，二是加大員工考核力度，營造支行組資氛圍，客戶經(jīng)理重點做好征地拆遷款的回流工作，太湖新城管委會的農(nóng)戶拆遷款基本在工行、建行辦理，真正流入我支行的款項較少，針對此情況，支行班子及時研討對策，同時取得太湖新城管委會財務(wù)人員的支持，第一時間了解拆遷戶的明細(xì)對象及金額，再動員相關(guān)客戶經(jīng)理走村入戶，實時跟蹤服務(wù)農(nóng)戶拆遷款回流事項，三是強化柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大堂經(jīng)理的引導(dǎo)，分流客戶，指導(dǎo)客戶電子化操作等方面努力滿足客戶需求，做好營業(yè)廳的日常柜面吸儲工作，四是努力提高信貸客戶的忠誠度，提升存款歸行率，依據(jù)利率定價，存貸積數(shù)關(guān)聯(lián)等業(yè)務(wù)手段促信貸客戶的派重存款上升。

（2）進(jìn)一步落實支行信貸深耕本土，服務(wù)當(dāng)?shù)氐墓ぷ鞔胧?，切實做好服?wù)小微企業(yè)，三農(nóng)工作，真正體現(xiàn)支農(nóng)、支小、鞏固農(nóng)村市場，一是以“走千家，訪萬戶，共成長”開門紅活動為契機，通過走訪分管片的農(nóng)戶和企業(yè)，了解農(nóng)戶和實體企業(yè)的合理需求，掌握信貸潛在客戶的相關(guān)資料，要求客戶經(jīng)理分批次，有節(jié)聚，合理化的培育信貸目標(biāo)客戶市場，真正體現(xiàn)農(nóng)村合作銀行扎根農(nóng)村，進(jìn)而反哺當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，上半年新增小微企業(yè)貸款

戶，新增個貸

戶，增戶擴(kuò)面工作有效落實，二是鞏固原有信貸客戶，主動讓利優(yōu)質(zhì)競爭客戶，通過“個轉(zhuǎn)企，下轉(zhuǎn)上”來優(yōu)化支行信貸結(jié)構(gòu)，經(jīng)過多年信貸支持和客戶自身的努力經(jīng)營，我行有部分客戶已完成資本原始積累，生產(chǎn)經(jīng)營逐步規(guī)?；?，觸動了同業(yè)金融機構(gòu)“分杯羹”意識，使得客戶融資渠道選擇面拓寬，我行客戶經(jīng)理能不定期排摸自身的信貸客戶，掌握客戶信息的對稱性，在風(fēng)險可控的前提下，對市場前景多，經(jīng)營有效益的客戶主動出擊，上門營銷，合理分析客戶財務(wù)成本，營銷我行相關(guān)信貸產(chǎn)品，進(jìn)一步緊密銀企合作度，提升參與同行競爭能力，三是繼續(xù)宣傳小額貸款卡，企業(yè)卡的簡便實用功能，強化貸款效率的“333”服務(wù)承諾，簡化農(nóng)戶小額貸款手續(xù)，力求以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)取信于廣大農(nóng)戶和個私業(yè)主，讓客戶真正受益支行的辦貸效率，進(jìn)一步支持農(nóng)戶及個私企業(yè)的快速發(fā)展。提升支行在分管片區(qū)同業(yè)競爭市場定位。

（3）強化內(nèi)控精細(xì)化管理，分工明確。

（5）加強員工學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型支行，營造文化建設(shè)氛圍。

一是組織和激勵員工學(xué)政治，學(xué)制度，強管理，營造一種積極向上的良好學(xué)習(xí)氛圍，全面提高員工的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平，二是想出學(xué)習(xí)以自我學(xué)習(xí)為主，單位組織學(xué)習(xí)為輔，鼓勵員工報考各類金融從業(yè)職稱證書，加強對職工的學(xué)習(xí)緊迫性教育，挖掘每位員工學(xué)習(xí)的原動力，從“要我學(xué)”演變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，真正意義上形成從努力學(xué)習(xí)的氛圍，三是鼓勵和營造從動筆寫作的氛圍，強化信息報送工作，今年上半年，我支行已在總行OA內(nèi)網(wǎng)上、合行報刊物上累計發(fā)表文章12篇，四是努力創(chuàng)建規(guī)范化黨支部縣級文明單位，縣級青年文明號等準(zhǔn)備工作。

（6）細(xì)化安全保衛(wèi)工作，加強日常檢查，層層落實安全保衛(wèi)責(zé)任制，一是在年初與支行全體員工簽訂安全責(zé)任制，召開安保專題會議，加強員工對安保知識的學(xué)習(xí)。重點是讓員工了解各自安保職責(zé)，熟悉各類預(yù)案，提高員工防范和處理各類突發(fā)事件的能力。二是，強化兼職安保員檢查，增加技防，物防能力，認(rèn)真做好風(fēng)險隱患排查工作。三是針對我支行網(wǎng)點多，要求二分理處負(fù)責(zé)人加大本網(wǎng)點的安保檢查力度，重點是APM機等自助設(shè)備，每月110聯(lián)防測試，支行行長和兼職安保員不定期抽查，讓分理處負(fù)責(zé)人從每月的檢查情況潛意中重視本網(wǎng)點的安保工作。

存在不足：

（1）外匯等國際業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，由于區(qū)域內(nèi)行業(yè)結(jié)構(gòu)單一，符合辦理外匯的中小企業(yè)偏少，我行外匯等國際業(yè)務(wù)僅限于三四家企業(yè)，不利于支行國際業(yè)務(wù)拓展，截止6月末，我支行累計辦理外匯業(yè)務(wù)

萬元，遠(yuǎn)低于經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。

（2）由于受村信用氛圍影響，客戶經(jīng)理對各村的個貸營銷工作力度差異明顯，客戶經(jīng)理對增戶擴(kuò)面工作不能形成動力，城東支行現(xiàn)有21個行政村，是由三個鄉(xiāng)撤并而成，原新塘、后洋片區(qū)的10村個貸戶數(shù)、信用氛圍較好，而原下箬片的11個村由于擴(kuò)建拆遷，居住地分散，帶來農(nóng)戶貸戶數(shù)少，信用意識相對較弱，有好多村貸款戶數(shù)只有20多戶，貸款余額不足500萬，不利于我支行增戶擴(kuò)面工作的營銷拓展工作。

第9篇：三農(nóng)工作總結(jié)范文

通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。這里給大家分享一些關(guān)于運營工作心得，希望對大家有所幫助。

運營工作心得1在過去的半年中很有幸加入到_x公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。

隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。

電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強溝通，互相進(jìn)步。

3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。

尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與_x共同成長!

運營工作心得2時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。

1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點、能促進(jìn)銷售的商品計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨當(dāng)一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

運營工作心得3資金營運部以實踐“__”重要思想為指導(dǎo)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，積極貫徹“富民強社、加快發(fā)展”的經(jīng)營理念，與時俱進(jìn)，強化信貸基礎(chǔ)管理，樹立信貸營銷理念，建立和完善管理制度，大力清收和盤活不良貸款，增加有效投入為業(yè)務(wù)工作主線，加強信貸管理，規(guī)范貸款操作流程，努力提高信貸管理的總體水平，各項工作均取得了一定的進(jìn)展，有效地促進(jìn)了農(nóng)村信用社信貸工作及各項業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

1、組織資金工作取得長足發(fā)展。

20_年度，我部在組織資金工作中按照聯(lián)社的統(tǒng)一部署，樹立起市場觀念，增強競爭意識，拓展服務(wù)深度，完善考核機制，較好地把握了工作的主動權(quán)。截止到20_年末，全縣信用社各項存款余額萬元，較年初增長萬元,增幅為%，較去年同期多增加萬元;其中儲蓄存款余額和對公存款余額為萬元和萬元;分別較年初增長萬元和萬元，增幅為歷年之最。各項存款增幅較大的信用社有：營業(yè)部較年初增加萬元;魏廟信用社較年初增加萬元;孟莊信用社較年初增加萬元;向陽樓信用社較年初增加萬元;湖西信用社較年初增加萬元。

2、有效信貸投入不斷增加。

我部認(rèn)真貫徹落實聯(lián)社有關(guān)做好信貸支農(nóng)工作的要求，以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為已任，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，積極拓展信貸市場，充分發(fā)揮了農(nóng)村信用社“農(nóng)村金融主力軍”的作用。截至20_年末，全縣信用社各項貸款余額萬元，較年初增長萬元。其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬元，較年初增長萬元，占當(dāng)年新增貸款總額的%。農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬元和萬元，分別較年初增長萬元和萬元。20_年累放發(fā)放各項貸款萬元，累收萬元。

3、經(jīng)營效益不斷提高。

20_年共實現(xiàn)利息收入萬元,較去年同期多收入萬元，經(jīng)營狀況好轉(zhuǎn)，效益明顯提高。

4、信用村(鎮(zhèn)、戶)創(chuàng)建工作成效顯著，農(nóng)村信用環(huán)境不斷優(yōu)化。

20_年末，全縣創(chuàng)建信用鎮(zhèn)2個，信用村101個，信用戶戶，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案戶，建檔面達(dá)%，發(fā)放貸款證本，發(fā)證面達(dá)%，成立農(nóng)戶聯(lián)保小組個。

5、積極推進(jìn)貸款風(fēng)險五級分類管理工作，建立穩(wěn)健的信貸經(jīng)營管理機制，促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

20_年認(rèn)真組織開展貸款風(fēng)險五級分類管理工作，通過初分貸款五級分類比貸款四級分類增加萬元，不良占比比四級增加%，全面、真實、動態(tài)地反映了貸款質(zhì)量的真實情況。

總結(jié)全年的工作，資金營運部主要抓了以下幾個方面：

一、采取切實措施，完善工作制度，推動組織資金工作上新臺階。

為使全縣組織資金工作有一個良好的開端，年初資金營運及時制訂工作方案，使組織資金工作早部署、存款早動員、措施早落實，增強了工作的計劃性，使組織資金工作取得了良好開局。

1、積極探索新的存款增長方式，努力擴(kuò)大資金來源。

為此，在全面總結(jié)去年組織資金工作的基本經(jīng)驗，詳細(xì)考察存款市場的基礎(chǔ)上，合理分解全年總體工作目標(biāo)任務(wù)，改變經(jīng)營理念，積極探索新的存款增長方式，進(jìn)行政府攻關(guān)，爭取地方政府的支持，經(jīng)過努力，20_年縣政府共協(xié)調(diào)資金萬元;同時要求各信用社、部將發(fā)放支農(nóng)貸款與吸儲相結(jié)合，積極動員致富的農(nóng)戶將資金存入信用社，形成放貸吸儲的良性循環(huán)。

王莊信用社加大對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)農(nóng)作物的信貸資金投入，支持開發(fā)新的西瓜、香瓜等品種，如：京新1號、京新王、四季先鋒等的大批量種植，新品種投放市場深受歡迎，銷量很好，信用社組織人員上門服務(wù)，加班加點整點零幣，僅5月份就吸儲近500萬元。作為全國育種基地，湖西信用社信貸全力支持地方特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展，使稻種等大豐收，銷往全國各地，農(nóng)民收大大提高，信用社及時上門、上村吸儲，僅十一月份就增加存款1000余萬元。

2、靈活的機制促進(jìn)了組織資金工作的開展。

及時掌握組織資金工作的主動權(quán)。聯(lián)社第1號文的形式下達(dá)了制訂了首季“組織資金競賽活動”考核辦法，各單位接通知后迅速行動起來抓住春節(jié)這個組織資金的黃金時機，取得了工作主動權(quán)，年初聯(lián)社重獎存款任務(wù)完成突出的單位，在獎勵金額上拉開檔次，不搞平均主義，充分調(diào)動了全體干部職工吸收存款的主動性和積極性，靈活的經(jīng)營機制促進(jìn)了組織資金工作主動性的提高，使存款有了大幅增長，提高了我社的資金實力，降低了經(jīng)營風(fēng)險。

3、細(xì)分存款市場，深挖儲源，各項存款實現(xiàn)超常規(guī)增長。

面對我縣金融系統(tǒng)日益激烈的競爭，積極動員各信用社、部深入開展“存款立社”的教育活動，各信用社注重市場調(diào)研，大力推行個性化服務(wù)，根據(jù)社會不同客戶的需要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況和工作需要增加業(yè)務(wù)品種，一方面，積極開辦中行代簽銀行承兌匯票業(yè)務(wù)及信用社自簽銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，一項，就為信用社增加定期存款萬元，其中向陽樓信用社開辦此項業(yè)務(wù)后，定期存款比年初增加了萬元;另一方面，建立儲源信息檔案及時了解掌握儲源信息，把登門服務(wù)與預(yù)約服務(wù)結(jié)合起來，加強對存款信息的分析工作，進(jìn)一步使組織資金工作有形化、信息化、規(guī)范化，加大對黃金客戶的系統(tǒng)集中公關(guān)，促進(jìn)了各項存款工作的迅猛增長。向陽樓分社及時掌握黃金客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營周期變化，利用自身優(yōu)勢吸引了大批客戶到該社辦理存款業(yè)務(wù)，由于工作到位，存款超額完成全年任務(wù)。

4、加強宣傳與搞好服務(wù)并重，著力打造農(nóng)信社服務(wù)品牌。

牢固樹立信用社良好的社會形象，重點宣傳農(nóng)村信用社的社會地位、資金實力、支農(nóng)助農(nóng)的服務(wù)功能等，把宣傳工作延伸到千家萬戶;積極拓寬業(yè)務(wù)范圍，積極開辦信用卡業(yè)務(wù)，利用農(nóng)村勞動力外出打工的機會上門宣傳信用卡的相關(guān)知識，全面宣傳信用社的業(yè)務(wù)范圍，使更多農(nóng)民愿意到信用社辦理業(yè)務(wù)，截止年末共發(fā)卡多張，信用卡存款達(dá)到萬元。

二、加大投放力度，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。

今年以來，我們在增加信貸投入的同時，嚴(yán)格把握貸款投向和投量，遵循區(qū)別對待、優(yōu)化結(jié)構(gòu)的信貸政策，以支持“三農(nóng)”為重點，堅持把廣大農(nóng)戶、個體私營經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)作為最基礎(chǔ)客戶，全面支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動了農(nóng)村小康建設(shè)。截止到20_年末，全縣信用社各項貸款余額萬元，較年初凈增貸款萬元。其中：農(nóng)戶小額信用貸款余額萬元，比年初凈增萬元，農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額萬元，比年初增加萬元，農(nóng)村工商業(yè)貸款余額萬元，比年初增加萬元，農(nóng)戶貸款余額萬元，比年初增加萬元。

(一)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念。在提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的同時，不斷優(yōu)化服務(wù)手段，轉(zhuǎn)變思想觀念，大力推廣農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款，加大信用村鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作力度，努力優(yōu)化農(nóng)村信用環(huán)境，提高資產(chǎn)質(zhì)量

1、在思想上進(jìn)一步增強支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的光榮感，在經(jīng)營上進(jìn)一步增強支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的責(zé)任感，努力為轄區(qū)內(nèi)廣大農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，積極做好農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放與管理，大力扶持黨員農(nóng)戶、專業(yè)大戶、個私工商戶的發(fā)展，培植發(fā)家致富能手，發(fā)展經(jīng)濟(jì)能人，帶領(lǐng)農(nóng)民走上脫貧致富奔小康的道路。

截止到20_年底，我社農(nóng)戶小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額為萬元，比年初增加萬元，占新增貸款的%。在20_年8月份資金營運部在原聯(lián)保貸款操作管理辦法的基礎(chǔ)上，重新整理和規(guī)范了農(nóng)戶聯(lián)保貸款操作規(guī)程，按照“自愿聯(lián)合、多戶聯(lián)保、分期還款、風(fēng)險共擔(dān)”的辦法成立的聯(lián)保小組，與每位成員簽訂聯(lián)保協(xié)議，核定金額和期限，發(fā)放給貸款證，有效地解決生產(chǎn)經(jīng)營正常的專業(yè)大戶、個體工商戶的資金需求。

2、確保創(chuàng)建質(zhì)量，努力改善信用環(huán)境。

創(chuàng)建信用戶、信用村(鎮(zhèn))工作，資金營運部堅持創(chuàng)建與降低信貸風(fēng)險相結(jié)合，堅持成熟一個發(fā)展一個，確保信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建工作質(zhì)量,從根本上解決了農(nóng)民貸款難問題，優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境，密切了社群，銀政關(guān)系，促進(jìn)了信用社自身發(fā)展，是一項“利國、利民、利社”的“民心工程”，廣大農(nóng)民從小額農(nóng)貸中充分體會到了黨的富民政策的溫暖，推創(chuàng)工作的開展被廣大農(nóng)戶譽為看得見的“__”。

3、積極做好國家助學(xué)貸款的發(fā)放與管理工作。

農(nóng)村信用社發(fā)放助學(xué)貸款是解決“三農(nóng)”問題的組成部分，為確保不讓轄區(qū)內(nèi)一位大學(xué)生因家庭貧困而綴學(xué)，我部每年組織基層信用社信貸人員對所轄區(qū)內(nèi)參加高考的和在校大學(xué)生進(jìn)行全面摸底調(diào)查，建立健全學(xué)生家庭綜合信息檔案，對符合國家助學(xué)貸款條件的大學(xué)生，依據(jù)國家助學(xué)貸款實施管理辦法積極辦理，及時解決困難大學(xué)生的學(xué)費問題。截止到20_年末，助學(xué)貸款余額為萬元，比年初增加萬元，累計發(fā)放國家助學(xué)貸款筆，金額萬元。

4、集中信貸資金規(guī)模，積極支持個私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

今年以來，我們牢固樹立“得私營個體經(jīng)濟(jì)市場得天下”的理念，對我縣私營個體經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)化、區(qū)域化生產(chǎn)模式因地制宜，合理調(diào)整投向，突出投放重點，支持了已形成一定規(guī)模、經(jīng)營平穩(wěn)的私營個體大戶的發(fā)展。對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、科技含量高、附加值高、前景好的新科技項目，積極給予支持。20_年，有針對性地在全縣范圍內(nèi)，對產(chǎn)權(quán)明晰、資金實力強，企業(yè)發(fā)展前景好、信用好、管理好、符合國家產(chǎn)業(yè)政策的私營企業(yè)給予信貸支持，截止到年末，累計投放工商業(yè)貸款萬元。

(二)創(chuàng)新工作思路，積極拓展新業(yè)務(wù)，不斷培植信用社新的利潤增長點

1、積極拓展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。

為克服農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍狹窄的現(xiàn)狀，我部積極與有關(guān)部室配合，在完善手續(xù)的前提下開辦票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，全年全縣共有家信用社辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，累計辦理貼現(xiàn)萬元，累計實現(xiàn)貼現(xiàn)收入萬元，沛城信用社、楊屯信用社、向陽樓信用社、城鎮(zhèn)信用社主動向客戶推薦貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，在最短的時間內(nèi)使客戶使用到資金，羸得了客戶的好評，大大拓寬了信用社業(yè)務(wù)范圍，增加了收入，也加快了工商企業(yè)短期融資的速度。

2、積極開辦城區(qū)門面房抵押和質(zhì)押貸款的業(yè)務(wù)。

為進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，培植優(yōu)良客戶群體，搶占抵、質(zhì)押貸款市場占有份額，降低信貸資金風(fēng)險，對質(zhì)押貸款凡屬本系統(tǒng)存單在手續(xù)合規(guī)合法的前提下，貸款優(yōu)先辦理，貸款利率享受優(yōu)惠;積極與房產(chǎn)、土管、司法等部門協(xié)調(diào)，對城區(qū)門面房抵押貸款申請，主動上門調(diào)查，對符合規(guī)定的積極予以辦理，截止年末，我社門面房抵押貸款余額萬元，比年初增加萬元。

三、積極推進(jìn)貸款風(fēng)險五級分類管理工作，建立穩(wěn)健的信貸經(jīng)營管理機制，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展

(一)科學(xué)測算、分析，合理制定五級分類實施方案

根據(jù)上級文件精神，參照其它兄弟聯(lián)社的經(jīng)驗做法，結(jié)合我社工作實際，組織相關(guān)人員經(jīng)多次研究討論，制定了《____農(nóng)村信用合作聯(lián)社貸款風(fēng)險五級分類實施細(xì)則》，并嚴(yán)格按照省聯(lián)社規(guī)定大額企事業(yè)單位貸款余額不得少于企事業(yè)單位貸款總額的70%，小額自然人貸款余額不得超過自然人貸款總額的50%的規(guī)定，細(xì)分了我縣大額企事業(yè)貸款和大額自然人貸款的余額。

(二)精心組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全面提高信貸人員的綜合能力貸款五級分類工作，是一項技術(shù)性要求較高的工作。20_年度貸款五級分類工作有了新的要求，為了增強全縣信貸員對貸款五級分類工作有更新的了解和認(rèn)識，提高工作的積極性，資金營運部于200年月日和月日先后組織了期貸款五級分類培訓(xùn)，邀請了我縣資質(zhì)較深的會計師對財務(wù)分析、非財務(wù)分析、擔(dān)保分析和現(xiàn)金流量分析進(jìn)行了講解，我社法律顧問重點對擔(dān)保分析進(jìn)行了講解，聯(lián)社分管信貸主任帶領(lǐng)受訓(xùn)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，要求各基層社組織自學(xué)，要學(xué)深、學(xué)透，吃透文件精神，掌握分類依據(jù)，把貸款按照五級分類工作要求分實、分細(xì)。

(三)做好督導(dǎo)檢查工作，加強檢查輔導(dǎo)力度。為保證基層社貸款五級分類工作的順利開展，資金營運部成立了貸款五級分類工作督導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對全縣五級分類工作的檢查和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，確保各信用社能按進(jìn)度序時完成任務(wù)。

四、強化信貸基礎(chǔ)管理，堅持貸款發(fā)放與管理并重，努力提高信貸管理的總體水平。

(一)加強對農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案的管理。我部在組織開展貸款五級分類過程中，加大對了農(nóng)戶貸款需求調(diào)查力度，置換了新型的農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案，要求基層社對大額農(nóng)戶貸款按戶對貸款人、擔(dān)保人資信、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營前景進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查分析，對資產(chǎn)負(fù)債狀況進(jìn)行評定，通過對經(jīng)濟(jì)檔案的規(guī)范性檢查，各社都能按要求建立健全農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案，并對經(jīng)濟(jì)檔案編列號碼;注重貸款調(diào)查，詳細(xì)記錄借款人和擔(dān)保人的經(jīng)濟(jì)情況，及時登、銷記借款人的借款、還款記錄;通過對農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案的規(guī)范性檢查，確保了農(nóng)戶綜合經(jīng)營信息檔案實用、整潔、規(guī)范。

(二)完善各項規(guī)章制度。20_年，資金營運部對部分信貸規(guī)章制度進(jìn)行了修改及完善，先后制定了《國家公職人員擔(dān)保貸款實施管理辦法》、《汽車貸款操作管理辦法》、《信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類實施細(xì)則》、《信貸業(yè)務(wù)管理盡職指引》等。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款審批制度。20_年，資金營運部實行貸款大額審批制度，對上報的企業(yè)先通過財務(wù)分析、擔(dān)保分析、非財務(wù)分析等方法進(jìn)行分析、測算，然后到借款單位實地認(rèn)真調(diào)查，客觀真實評價貸款風(fēng)險，并對大額貸款實行逐筆由聯(lián)社審貸委員會成員共同審議、審批;20_年各信用社、部共上報需審批貸款筆，金額萬元，進(jìn)行會辦審批同意發(fā)放筆，金額萬元，有效控制每筆貸款的風(fēng)險。

五、加大信貸檢查和處罰力度，認(rèn)真執(zhí)行各項信貸管理內(nèi)控制度，努力提高人員整體素質(zhì)，完善監(jiān)督檢查制度

(一)加大信貸檢查力度、切實提高信貸基礎(chǔ)管理水平。今年以來，我們每星期不少于3天時間深入全轄網(wǎng)點進(jìn)行輔導(dǎo)檢查，檢查中我們通過翻閱貸款的借據(jù)、合同，信貸人員的經(jīng)濟(jì)檔案、工作日志、貸后檢查簿等基礎(chǔ)資料，重點檢查抵押貸款手續(xù)和公司擔(dān)保貸款出具董事會決議的合法性，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，檢查后并形成書面報告，要求被查網(wǎng)點限期整改，有效促進(jìn)了信貸基礎(chǔ)管理水平的提高。

(二)堅持以人為本，加強隊伍建設(shè)，不斷提高信貸服務(wù)水平。首先，強化信貸隊伍建設(shè)，優(yōu)化人員組合。一支什么樣的信貸隊伍，也就決定著什么樣的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，我們堅持“以人為本”，優(yōu)化人員組合，今年共有個信貸人員進(jìn)行了崗位交流，同時強化從業(yè)人員職業(yè)道德，用市場營銷理念推動服務(wù)水平的提高，要求信貸人員發(fā)揚傳統(tǒng)的背包下鄉(xiāng)、密切聯(lián)系群眾的精神，主動幫助客戶解決一些難題，以情感人，營造一個較為寬松的業(yè)務(wù)空間;其次為做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作，今年舉辦培訓(xùn)期，參加人員達(dá)人次，編寫信貸知識資料，邀請電大高級教師作專題講座，及時補充和學(xué)習(xí)新知識、新技能，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)。第三，積極推行貸款操作“陽光工程”，在全轄發(fā)放信貸服務(wù)“便民卡”，真實了解信貸服務(wù)質(zhì)量、信貸服務(wù)存在問題，并采納有關(guān)調(diào)查問卷中的合理化建議，避免“暗箱操作”，方便群眾了解信貸政策。

六、大力清收不良貸款，切實防范和化解金融風(fēng)險

(一)結(jié)合實際，合理下達(dá)任務(wù)，實行獎勵辦法。年初，我們根據(jù)基層信用社不良貸款的現(xiàn)狀，走訪了大部分信用社，對已形成的不良貸款逐筆過堂和摸底，切實了解不良貸款形成的原因，根據(jù)實際情況確定了不良貸款收回的金額和期限，科學(xué)合理下達(dá)了全年不良貸款清收任務(wù)，讓基層信用社在清收不良貸款工作中，做到有目標(biāo)、有計劃、有壓力。為調(diào)動轄內(nèi)員工清收不良貸的積極性，強化清收不良貸款力度，聯(lián)社實行獎勵辦法，凡收回超額完成任務(wù)的呆賬貸款給予%比例的獎勵、已核銷呆賬貸款給予比例的獎勵。

(二)抓好新增貸款的源頭管理，防范新的不良貸款的形成。對新增貸款，我們?nèi)嫱菩锌茖W(xué)、適度的授權(quán)授信制度，進(jìn)一步強化貸款程序和制約機制。一是本著“區(qū)別對待、分別權(quán)限”的原則，科學(xué)合理確定基層社貸款授權(quán)額度，不搞一刀切。二是全面考慮貸款企業(yè)的規(guī)模、財務(wù)狀況、發(fā)展前景和信譽狀況，對企業(yè)進(jìn)行綜合授信。三是授權(quán)管理制度全面推開后，我們進(jìn)一步強化了貸款的發(fā)放、管理和收回等各個環(huán)節(jié)工作。嚴(yán)格執(zhí)行信貸管理規(guī)章制度，加強貸款的“三查”，實行“三崗”運作，突出貸后檢查，對大額貸款嚴(yán)格審批程序，有效杜絕了貸款“一枝筆、一口清”現(xiàn)象的發(fā)生，提高了信貸資金的安全性。

(四)完善清收不良貸款的辦法和制度，增強清收盤活工作的緊迫感和責(zé)任心。我們一是重點針對少數(shù)社對崗位清收貸款存在著責(zé)任心不強、工作不力等現(xiàn)象，加強了對崗位清收不良貸款的管理，督促信用社主任親自抓，落實崗位清收不良貸款責(zé)任人，并實行嚴(yán)格考核。對信用社內(nèi)部職工自己貸款、親屬貸款、介紹擔(dān)保貸款形成不良的以及違規(guī)違紀(jì)貸款，采取處罰性，強制性措施，限期收回。我們除實行“掛鉤考核”外，還實行簽訂了不良貸款壓降責(zé)任書，對不良貸款的壓降起了積極的作用。

(五)針對全縣農(nóng)村信用社正常貸款科目中存在逾期貸款較多的現(xiàn)象，為確保信貸資金安全，資金營運部建立了貸款管理臺帳，專人負(fù)責(zé);對逾期貸款增幅較大的信用社，建立了不良貸款壓降按旬調(diào)度工作制度，對不良貸款增加較多的信用社或責(zé)任人，及時召開調(diào)度會，分析形成原因，明確責(zé)任，分清情況，采取起訴、依法清收、擔(dān)保人償還等項措施;同時對跨區(qū)、壘大戶、冒名、代簽字發(fā)放的貸款，無論是否到期，堅決限期收回，并與責(zé)任人簽訂清收責(zé)任書;20_年，對19家新增逾期貸款較多的信用社下發(fā)了預(yù)警通知書，切實做好不良貸款的壓降工作。

總結(jié)20_年的工作，資金營運部仍然存在以下幾個方面的不足：

一是存款在穩(wěn)步增長的同時，地區(qū)間存在著明顯的不平衡性，有家單位超額完成全年任務(wù)，但有家未完成序時任務(wù)，并且差距較大。

二是不良貸款不斷上升，資產(chǎn)質(zhì)量有待提高，我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險，盡管做了很多工作，下了很大力氣，但由于歷史積累包袱較重，“三項治理”工作的不斷深入，不良貸款逐步暴露。

三是信貸管理工作有待進(jìn)一步加強，管理制度和考核獎懲機制雖逐步完善，但部分員工不能及時、準(zhǔn)確、完整的貫徹執(zhí)行各項制度，使得管理的效能未能得到充分發(fā)揮，在經(jīng)常性的信貸工作檢查中，仍發(fā)現(xiàn)了不少違規(guī)違章現(xiàn)象。對基層社信貸工作檢查、指導(dǎo)的廣度和深度還不夠，完成上級管理部門的調(diào)查報告，內(nèi)容不夠全面、具體。

鑒于以上總結(jié)，20_年度資金營運工作將本著市場需求和自身能力，以擴(kuò)大資金規(guī)模搶占市場份額為主線，完善信貸工作量考核機制，切實改進(jìn)金融服務(wù)，加大支農(nóng)力度，防范和化解金融風(fēng)險，努力提高自身經(jīng)營效益。

運營工作心得4曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。

現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個首頁。像認(rèn)識一個人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。Seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯誤的。但是沒辦法，我們要做的其實就是做自己喜歡的事情，其實前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠(yuǎn)要在首頁。

抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：

首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時候，要充分認(rèn)識到，不可能一帆風(fēng)、不會一蹴而就。

其次，我認(rèn)為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個。道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。

再次，seo是一個繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個充分的認(rèn)識，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會舉足無措了。也許真理存在的時間本來就不長吧.

運營工作心得5時光轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20__年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20__年。算來我已經(jīng)加入生命人壽4個多月了轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這4個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為生命人壽黑龍江分公司營運部的一員，感到非常的自豪。

現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、通過學(xué)習(xí)及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨，堅持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以的產(chǎn)品和的服務(wù)在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能。加強學(xué)習(xí)要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。

二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。這段時間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則、個險保全規(guī)則、個險保全操作流程、團(tuán)險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí)、投訴處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

從開業(yè)初期到現(xiàn)在個險、銀行險的需要回訪電話共計628件，共打出電話1300多通，回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。總之，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多。

本人遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根據(jù)工作的實際需要，自學(xué)知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。主動完成各項工作任務(wù)。

三、由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時會有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，希望IT調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確。

在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻(xiàn)，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。

運營工作心得6講運營，促發(fā)展運營主管運營心得體會說實話，對于一個剛剛干了幾個月運營主管的人來說，談“運營”，總覺得自己級別太低，資歷太淺，對這兩個字總有種只可意會，不可言傳的感覺，說不出個所以然來。為此，我專門“百度”了一下。(時下比較時髦的一種說法：有問題，上百度。)何為運營?運營就是對企業(yè)經(jīng)營過程的計劃，組織，實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。“運營”的角色因行業(yè)不同而千差萬別。基本上，運營是通覽企業(yè)運作的每一過程，對企業(yè)的實際情況進(jìn)行分解，深入分析，最終使企業(yè)(及其最終產(chǎn)品)得到改善。最終目的是使客戶滿意，這一目的可以通過提高品質(zhì)和效率并盡可能縮減成本來達(dá)到。運營涵蓋的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，滲透到企業(yè)生產(chǎn)活動的各個環(huán)節(jié)。銀行也是一個企業(yè)，只不過它生產(chǎn)的不是某種具體的產(chǎn)品，而是一種金融服務(wù)。作為一個基層網(wǎng)點的運營主管，怎樣才能提高品質(zhì)，提高效率，縮減成本呢?主要還是要在“效率，質(zhì)量，安全”的大原則下，規(guī)范柜面操作行為，夯實運營基礎(chǔ)，守好風(fēng)險防控的“第一道防線”，確保各項業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、有效發(fā)展。對于自己的定位，我始終認(rèn)為，要本著一種“打雜”的態(tài)度，即事事肯干，事事會干，事事能干，事事干好。

運營工作心得7海爾曾經(jīng)的經(jīng)驗是“日清日高”，強調(diào)有序結(jié)構(gòu)與動態(tài)進(jìn)化的結(jié)合，屬于泰羅的科學(xué)管理與熊彼特創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)合，屬于工業(yè)化的管理哲學(xué)?，F(xiàn)在，張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)海爾在此基礎(chǔ)上推陳出新，用內(nèi)部“有序的非平衡結(jié)構(gòu)”，來應(yīng)對外部復(fù)雜環(huán)境，即信息化的管理哲學(xué)。在我看來，海爾經(jīng)驗是世界上第一個經(jīng)過實踐檢驗的成熟的復(fù)雜性管理典范，其核心特征是“以靈活的組織對付復(fù)雜的環(huán)境”。海爾復(fù)雜性管理范式的“復(fù)雜”體現(xiàn)在兩個方面。

首先，復(fù)雜適應(yīng)(人單合一)，強調(diào)適應(yīng)變化。既體現(xiàn)了中國管理變革的傳統(tǒng)，即企業(yè)對市場的適應(yīng)(如模擬市場、成本否決等)，又體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代特征。具體體現(xiàn)在其自組織、自協(xié)調(diào)、自激勵等一系列典型的復(fù)雜系統(tǒng)特征中。

工業(yè)化最大的挑戰(zhàn)來自于，在分工角逐中占有一席之地并把別人擠下去。達(dá)爾文的物競天擇，不過是斯密哲學(xué)的一種歷史引申，競爭是分工背景下人與人的行為邏輯。持性惡論的達(dá)爾文，認(rèn)為人與人之間，用對立的方式進(jìn)行競爭，和低等動物的角力沒什么區(qū)別，所以是“物”競。而張瑞敏與達(dá)爾文的進(jìn)化論有本質(zhì)的不同：活力和進(jìn)化之源，達(dá)爾文認(rèn)為個體間競爭，而張瑞敏則傾向認(rèn)為是內(nèi)外協(xié)同;一個強調(diào)競爭進(jìn)化，一個強調(diào)合作進(jìn)化;一個要把人變成機器，一個要把機器還原為人。這與工業(yè)化和信息化所面對的歷史挑戰(zhàn)不同有內(nèi)在的關(guān)系。

其次，復(fù)雜創(chuàng)新(海爾稱之為雙贏，即“兩個創(chuàng)造”：創(chuàng)造用戶價值，創(chuàng)造企業(yè)或員工價值)，強調(diào)主導(dǎo)變化。有別于對市場的被動適應(yīng)——其結(jié)果往往導(dǎo)向價值鏈低端的中國制造，向市場高端“做優(yōu)”的主動追求，可在“做強做優(yōu)”中實現(xiàn)“雙贏”：

一、在用戶高端附加值的創(chuàng)造中，其復(fù)雜性范式特征表現(xiàn)為對創(chuàng)造用戶價值的自我激勵和主動追求;

二、在對產(chǎn)業(yè)高端的轉(zhuǎn)型升級中，復(fù)雜性表現(xiàn)為對創(chuàng)造企業(yè)價值的自我激勵和主動追求。自我驅(qū)動問題一直是我國許多管理經(jīng)驗難以從微觀上解決結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵，但海爾順應(yīng)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)一體化趨勢，從企業(yè)內(nèi)因中產(chǎn)生向產(chǎn)業(yè)上游升級的自我驅(qū)動力;通過人的創(chuàng)新素質(zhì)的提高，通過內(nèi)因作用，加強引進(jìn)吸收消化了再創(chuàng)新的能力。

《運營管理》課程收獲感想之二

海爾就是自我顛覆的典范，張瑞敏從2005年即開始面對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)進(jìn)行內(nèi)部變革。

為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化、去中介化的特點，海爾構(gòu)建了扁平化、無中心化的組織，提出了“人單合一”的管理模式，從而化挑戰(zhàn)為機遇，在互聯(lián)網(wǎng)時代率先走出了一條轉(zhuǎn)型之路。

那些深受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們，都應(yīng)該讀讀這本書。海爾的實踐告訴我們，面對“失控”的世界，用復(fù)雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速，而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。

如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的管理法門，將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加可怕的競爭力。

傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合產(chǎn)生出來的海爾經(jīng)驗，是繼簡單組織應(yīng)對簡單環(huán)境的管理1.0(美國經(jīng)驗)、以簡單組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理2.0(日本經(jīng)驗)之后的管理變革，是復(fù)雜組織應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的管理3.0(中國經(jīng)驗)。從這個意義上來說，海爾經(jīng)驗對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財富，也是中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代借勢全球崛起的機會所在。 基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快，讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因為在大轉(zhuǎn)折時代，要完全融入互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，但許多問題看不透，做不起來。

互聯(lián)網(wǎng)最主要的特征就在復(fù)雜性;互聯(lián)網(wǎng)時代的新經(jīng)濟(jì)規(guī)律可以總結(jié)為，從復(fù)雜不經(jīng)濟(jì)發(fā)展為復(fù)雜經(jīng)濟(jì)。

但是，傳統(tǒng)管理怕復(fù)雜，因為越復(fù)雜管理成本越高;復(fù)雜性管理范式則相反，以靈活的組織(即“人”)應(yīng)對復(fù)雜的環(huán)境(“單”，即市場和需求)，越復(fù)雜成本越低。“復(fù)雜+低成本”，反映在現(xiàn)象上就是靈活(SMART)：在“人”與“單”貼近上“靈”，在響應(yīng)市場上“活”?；畹臇|西總是很復(fù)雜，而機械教條的東西才是簡單的?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的精髓，在于以變應(yīng)變，以“人”的變，應(yīng)“單”的變，有針對性地克服人單關(guān)系反應(yīng)遲鈍的“工業(yè)病”。

20世紀(jì)的企業(yè)管理變革，無論是計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，還是企業(yè)內(nèi)部市場化，一言以蔽之，都是以簡單組織系統(tǒng)靜態(tài)適應(yīng)簡單市場環(huán)境。21世紀(jì)的企業(yè)管理變革，要求以復(fù)雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境。

海爾不是互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，實踐的卻是互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。張瑞敏把互聯(lián)網(wǎng)思維完全融入到實體的戰(zhàn)略與管理中，對互聯(lián)網(wǎng)的理解比許多搞互聯(lián)網(wǎng)的人更加深刻。 “張瑞敏就是中國傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的啟蒙大師”?！昂柦?jīng)驗”是在“做大做強”后進(jìn)一步“做活”的經(jīng)驗，是中國管理傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)時代精神相結(jié)合的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理經(jīng)驗，是“中國制造”向“中國創(chuàng)造”邁進(jìn)時代應(yīng)運而生的新經(jīng)驗，來得正是時候。

海爾經(jīng)驗是管理3.0中的佼佼者。2005年以來，海爾為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)進(jìn)行了一系列顛覆性系統(tǒng)性的變革。戰(zhàn)略大師加里·哈默爾(GaryHamel)指出，“海爾進(jìn)行這樣的商業(yè)模式和組織管理模式變革，是對西方經(jīng)典管理理論的顛覆”。

首先，海爾逐漸超越了豐田經(jīng)驗。豐田經(jīng)驗的局限在于“以簡單性組織范式應(yīng)對復(fù)雜化市場環(huán)境”。雖然豐田經(jīng)驗內(nèi)容很復(fù)雜，但范式卻是簡單性的，例如它不是扁平化的、自組織的，經(jīng)驗上表現(xiàn)為組織的“神經(jīng)末稍”相對于“神經(jīng)中樞”，對市場反應(yīng)遲緩。這也幾乎是日式管理的通病。

“管理3.0”超越“管理2.0”主要在于，修正了組織范式，加強了組織神經(jīng)末稍的反應(yīng)能力，使組織變得全員靈活，而不光是中心和上層靈活。在海爾的“大眾創(chuàng)新”是“創(chuàng)客式創(chuàng)新”，不需要把草根提拔到精英的崗位或研發(fā)專業(yè)崗位，在本職崗位就可以創(chuàng)新。如果說熊彼特的創(chuàng)新是創(chuàng)新的“小乘佛教”，那么創(chuàng)客式創(chuàng)新可以說是創(chuàng)新的“大乘佛教”。

其次，海爾對傳統(tǒng)復(fù)雜性范式進(jìn)行了批判性改造。相對于美、日、德等國家，中國有一個成為管理3.0代表性國家的獨特優(yōu)勢，這就是中國有幾千年復(fù)雜性范式的傳統(tǒng)，滲透到國人血液中的傳統(tǒng)，盡管是農(nóng)民式的復(fù)雜性。中國式管理的一個門道就是“以變制變”，就是古漢語中的“易”，就是復(fù)雜性的另一面“靈活性”。打乒乓球，靈;從外交到對付WTO，也像打乒乓球似的靈。靈就是低成本的復(fù)雜性。它與互聯(lián)網(wǎng)帶來的高效能的復(fù)雜性范式，在螺旋式上升中正好同構(gòu)，注入工業(yè)化內(nèi)容(效率)加以改造后，就可以成為一種創(chuàng)新的管理范式。這是中國人天然的特色優(yōu)勢，所以其威力一下子在世界上顯現(xiàn)了出來，其他國家的文化不一定是這樣。

互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理，一方面具有分布式特征，強調(diào)人人都是CEO，但另一方面，它又不同于分散的小生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)中的各個分散的節(jié)點，都是以比工業(yè)化更高的效率聯(lián)接起來的。

中國如果沒有獨特的東西，就只能長期跟在后面追隨別國，而借憑自己獨特的東西，就有在追趕中“超車”的機會。日本當(dāng)年超車美國，就是這樣。海爾改造三洋，管理3.0與管理2.0在實戰(zhàn)中的優(yōu)劣立判，日式管理被打回原形，震動了國際管理學(xué)界，這已實戰(zhàn)證明了海爾經(jīng)驗的國際價值和普適價值。中國需要管理自信。我十分贊同王俞現(xiàn)的一個評價：“從某種程度上可說，張瑞敏是中國至少自明清以來真正向世界輸出管理思想、模式的第一人?！?/p>

中國企業(yè)在學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗中，要注意一個發(fā)達(dá)國家企業(yè)學(xué)習(xí)管理3.0中可能較少遇到的問題。由于復(fù)雜性管理是第一次浪潮與第三次浪潮的隔代雜交，中國企業(yè)要注意不要忽視第二次浪潮的基礎(chǔ)，既不能憑空越過，也不能削弱科學(xué)管理。在發(fā)揮靈活性優(yōu)勢時，不能削弱現(xiàn)代企業(yè)制度、專業(yè)化、全面質(zhì)量管理等傳統(tǒng)工業(yè)化的基礎(chǔ)管理，否則會倒退回農(nóng)業(yè)社會過于隨心所欲的人治管理，而不是在打好固定靶基礎(chǔ)上打飛靶。簡而言之，要搞好管理科學(xué)化和管理復(fù)雜化的“兩化融合”。

運營工作心得8本學(xué)期學(xué)習(xí)的運營管理，就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)作密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來說，運營管理也可以指對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)。

企業(yè)運營管理，向我們明確展現(xiàn)了企業(yè)生存盈利的關(guān)鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關(guān)系，企業(yè)的運營管理的良莠決定了一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展角度觀察，可以說決定著一個企業(yè)能否有未來，關(guān)鍵就是能否找到并且實踐好適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善、優(yōu)化。

通過一段時間的學(xué)習(xí)，對運營管理有了了解，運用有了初步的掌握，同時對于運營管理也有了新的認(rèn)識。一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合體現(xiàn)在成本、服務(wù)、時間、客戶、質(zhì)量等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些都反映了企業(yè)實際的市場運營能力。運營過程和運營系統(tǒng)成為了運營管理的對象。運營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進(jìn)行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指以上變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對應(yīng)，包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。

企業(yè)運營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量、成本、時間，在實際運營管理中起了重要的作用，是企業(yè)競爭力的根本源泉。生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的重要生存環(huán)境，這些因素促使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化，不斷的改變企業(yè)運營的生態(tài)圈。

學(xué)習(xí)中我們做到了立足管理來討論運營問題，通過課件、案例分析對這門課程有了更高層次的認(rèn)知。課程中涉獵了許多方面，如質(zhì)量管理、需求預(yù)測、產(chǎn)品設(shè)計、運營安排等，都是在工作中已經(jīng)認(rèn)識到的企業(yè)核心活動，對工作有很強的實用性。學(xué)習(xí)運營管理是一個充滿挑戰(zhàn)和樂趣的過程，通過學(xué)習(xí)掌握了許多運營管理的使用技巧。我相信，在今后的工作中企業(yè)的運營效率提高，會有自己貢獻(xiàn)的一份力量。

運營工作心得9管理的基本職能有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，計劃是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程;控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。

管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。

如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。

一、組織必須有明確的既定的目標(biāo)

組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為了滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。

二、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理

標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。

設(shè)計好藍(lán)圖，制定一個科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。

三、全員參與管理，目標(biāo)管理

組織目標(biāo)的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實行目標(biāo)管理制度。

目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強化員工自我管理控制，主要措施有：

(一)、目標(biāo)要體現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標(biāo)的載體，同時他們也有個人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)達(dá)到完美契合時，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標(biāo)體系只是對組織任務(wù)目標(biāo)的簡單分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理，而不是目標(biāo)管理。這種任務(wù)目標(biāo)是不可能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務(wù)而已。

(二)、強化員工參與管理。目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時也是目標(biāo)的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標(biāo)。參與設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)接受性，目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些情況下，參與式的目標(biāo)設(shè)置能帶來更高績效，參與的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可接受性。實施參與管理，能夠發(fā)揮員工的聰明才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時，在參與目標(biāo)制定的過程中，可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，了解個人在組織目標(biāo)實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標(biāo)的實現(xiàn)對個人目標(biāo)實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責(zé)任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和—諧的工作環(huán)境。

參與管理要特別注意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中，要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實施方案，在得到上級認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機制來調(diào)動員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進(jìn)，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認(rèn)同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團(tuán)隊建設(shè)，認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。

運營工作心得10本學(xué)期我們從企業(yè)運營管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運營管理這一門課程。

企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠(yuǎn)來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。我認(rèn)為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。在管理學(xué)課程中我們曾經(jīng)學(xué)到過，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在Customer(客戶)、Qulitity(質(zhì)量)、Time(時間)、Cost(成本)和Service(服務(wù))等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。

當(dāng)今社會，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的`有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無形服務(wù)的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。運營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進(jìn)行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對應(yīng)，包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。

企業(yè)運營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學(xué)的研究進(jìn)入了一個新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。

現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大。現(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設(shè)計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的“價值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。

這學(xué)期我們在企業(yè)運營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運營活動密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現(xiàn)了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。

作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運營管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預(yù)測，產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)施選址，運營安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識都會對我的工作有很大的裨益。