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企業(yè)文化是一種精神文化,是在長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中形成的,只有長期的經(jīng)營過程中,在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)通過不斷的企業(yè)變革,拋棄不利于企業(yè)成長的習(xí)慣和管理方式,學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度,形成企業(yè)真正的文化。
我們公司企業(yè)文化正是符合這一特點,是廣大員工集體智慧的結(jié)晶,是實踐和時間沉淀的結(jié)果。所以,企業(yè)文化和企業(yè)的成長和建設(shè)息息相關(guān),相得益彰。企業(yè)文化中的“價值觀基石”——信任、包容、建設(shè),及“工作基石”——創(chuàng)新、尊重、樂趣,短短幾個字,高度概括了我們公司文化的精髓。
我們每個人從小都樹立自己的人生觀和價值觀。同樣企業(yè)作為一個組織,也有自己的價值觀,承擔(dān)著社會責(zé)任。信任是員工歸屬感的重要方面,沒有信任也就無從談起建設(shè),公司對員工的信任,才能讓員工殫精竭慮,全力付出。信任是基于職責(zé)的信任,上級對下級的信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事情,才能激發(fā)下級的創(chuàng)造力,同樣,只有下級能好好工作,不斷創(chuàng)新,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),才能讓上級去信任你,把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任,才能讓企業(yè),上下級,員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環(huán)境。
包容是人與人之間相處的一種境界。一個不能包容他人的缺點和錯誤的人,也將得不到別人的寬容和幫助。海納百川,有容乃大,壁立千仞,無欲則剛。個人要有虛懷若谷的胸襟,企業(yè)也要有包容萬物的情懷,只有這樣才能成為江河。
但是,包容絕不能縱容和包庇,出現(xiàn)了問題就要承擔(dān)責(zé)任,而不能蒙混過關(guān)。沒有獎勵和懲罰,企業(yè)的規(guī)章制度就將流于形式。大家做事情都不能嚴(yán)格的要求自己,上下級之間相互包庇,大打人情牌,這是要不得的,長期以往,企業(yè)也就面臨著關(guān)門歇業(yè)的命運了。
當(dāng)我們企業(yè)廣大員工做到了基于職責(zé)的信任,做到了有正確性的包容,才能談起公司建設(shè)問題。而只有把公司建設(shè)好,才能讓員工有歸屬感,讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關(guān)系,就要求我們員工和企業(yè)的命運是息息相關(guān)的。我們不是在為企業(yè)賣力,而是在為自己的生活和人生而不懈奮斗。我們工作的意義和人生的方向也就不會迷失了。
而深層次的企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點,在于強化對員工的安全及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),這是探索企業(yè)永續(xù)發(fā)展的核心文化戰(zhàn)略之一。建立良好的企業(yè)文化可以有效地提高勞動生產(chǎn)率,樹立企業(yè)良好的社會形象,增強企業(yè)競爭力。因此在進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)時,結(jié)合企業(yè)文化的教育,使積極向上的企業(yè)精神植根于員工心中,激發(fā)他們的事業(yè)心和責(zé)任心,使企業(yè)目標(biāo)與員工價值取向趨同,使企業(yè)發(fā)展擁有無窮的力量源泉。
那么,結(jié)合我公司為例:
公司通過建立獨特的企業(yè)文化實現(xiàn)以下目的:
1、 構(gòu)建極具凝聚力、高效運作的組織團(tuán)隊
核心目標(biāo)就是要建立一個極具凝聚力、高效運作的組織團(tuán)隊,使各級人員各司其職,系統(tǒng)協(xié)調(diào)和配合。
2、 建立職業(yè)化的員工心態(tài)
企業(yè)高效的原因之一就是員工的職業(yè)化心態(tài)。企業(yè)員工那種干一天混一天、干不如不干、干也是給別人干的那種工作心理是無論如何也不可能建立起真正的高效團(tuán)隊的。真正的職業(yè)化心態(tài)應(yīng)當(dāng)是一種遵守組織規(guī)則的心態(tài),把努力工作不再看作是吃虧和奉獻(xiàn),而是看成提高自己社會身價的一種方式和方法。
3、 對員工進(jìn)行合理有效的引導(dǎo)
要對員工的精力和注意力做一個合理有效的引導(dǎo),也就是平常所說的注意力引導(dǎo):把員工的精力和注意力引導(dǎo)到作好工作和價值創(chuàng)造上去,以建立一個積極向上的組織環(huán)境和氛圍。
4、 建立規(guī)范化的員工組織行為
企業(yè)的員工光有工作的熱情還不可以,作為互相合作的團(tuán)體,最關(guān)鍵的是各個成員要按照組織的規(guī)則與規(guī)范來約束自己的行為,不這樣就不足以形成統(tǒng)一、步調(diào)一致的戰(zhàn)斗團(tuán)隊。
5、 最終形成以業(yè)績?yōu)楹诵牡默F(xiàn)代企業(yè)管理體制,通過上述的文化構(gòu)建,使公司員工形成以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的工作心態(tài)和指導(dǎo)精神。
那么公司的企業(yè)文化應(yīng)該是以技術(shù)可靠、服務(wù)全面作為優(yōu)勢,抓住新疆發(fā)展的機遇,依靠新疆廣闊地域的重要性,提升公司的實力,使公司發(fā)展得更強、更大。
我公司的職能主要是承擔(dān)項目的具體執(zhí)行,是項目研發(fā)企業(yè)和市場經(jīng)營企業(yè)中間最重要、也是唯一的銜接紐帶。如果我們總結(jié)一下公司的特性,可以提取出以下元素:
具有的鮮明的執(zhí)行特征,豐富的動作性;
具有傳動性,決定執(zhí)行的角度、方向和形式;
具有主動性,雖然是中間執(zhí)行單位,但卻不是一味地盲目執(zhí)行,而是能反向思維,反向作用;
具有時間性,快速、穩(wěn)健是企業(yè)重要的制勝法寶;
鮮明的靈活性,有創(chuàng)新精神,豐富的開拓力;
強有力的適應(yīng)性,能緊跟上下單位需求和市場要求改變并磨礪自己,與時俱進(jìn);
嚴(yán)密的制度性,不失分毫,絕對精準(zhǔn);
……………
我們可以給出定位概念――卓越的執(zhí)行
什么是卓越執(zhí)行的符號?能夠同時滿足以上定位元素要求?
齒輪!
對,是齒輪!
輪齒相互扣住齒輪會帶動另一個齒輪轉(zhuǎn)動來傳送動力
將兩個齒輪分開,也可以應(yīng)用鏈條、履帶、皮帶等中間介質(zhì)來帶動兩邊的齒輪而傳送動力;
具有改變轉(zhuǎn)速與扭矩、改變運動方向和改變運動形式等功能;
其設(shè)計與制造水平直接影響到工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量;
主動輪和被動輪在特定條件下的相互轉(zhuǎn)換;
為了配合整個工業(yè)的發(fā)展,齒輪有了數(shù)不清的型號;
因齒輪而延伸出的各種精密的數(shù)學(xué)定理;
齒輪是鐘表的核心部件,時間是否精準(zhǔn)由齒輪決定;
摩擦、理論和技術(shù)是齒輪研究中的基礎(chǔ)性工作。摩擦和正是工作溝通、人際交往的兩個層面,而在齒輪這個介質(zhì)上,可以完美轉(zhuǎn)化。
以上種種,我們可以歸納為:公司的企業(yè)文化是卓越的執(zhí)行力,是齒輪精神。
那么,如何將齒輪精神融入企業(yè)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中,提升培訓(xùn)的深度呢?
首先,要明確企業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主要目的:
1.優(yōu)化人員配備。企業(yè)需要通過培訓(xùn)使員工更好地勝任自己的本職工作,以在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。
2.提高員工的能力和技術(shù)水平。 企業(yè)員工培訓(xùn),為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,是增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。
3.提高員工的綜合素質(zhì)。員工的素質(zhì)包括思想素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)等。通過企業(yè)培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)的重要目的。
4.有效溝通、團(tuán)結(jié)合作。通過培訓(xùn)使得企業(yè)各部門之間及員工之間能夠有效地進(jìn)行思想、觀念、信息、情感的交流以促進(jìn)彼此間的了解,形成企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系、高效的工作團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)合作完成企業(yè)的目標(biāo)。
那么,企業(yè)在制定員工培訓(xùn)原則時,要把企業(yè)核心價值觀、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)文化內(nèi)涵的培訓(xùn)納入培訓(xùn)體系。只有這樣,才能使員工認(rèn)同公司的價值觀,與企業(yè)真正融于一體。讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)對于個人發(fā)展的重要意義,從而珍惜每一次培訓(xùn)機會。
首先,員工培訓(xùn)過程中必須注入企業(yè)文化的內(nèi)容,培養(yǎng)員工的齒輪精神,即團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)取精神。在一個企業(yè)中,所有人都是一個齒輪,都是一個不可或缺的部分,假如沒有很好的團(tuán)結(jié)合作,那么齒輪之間嚙合不好,導(dǎo)致整個系統(tǒng)停止運行,即使還有很多旁路系統(tǒng),也會導(dǎo)致生產(chǎn)率降低,企業(yè)利益受損。所以,讓每名員工意識到自身的重要性,從而夠激發(fā)員工的工作激情。對自身工作有激情的人,不需要任何人監(jiān)督,不需要任何人催促,他們就會情不自禁地去鉆研、去改善自己的工作。
其次,每名員工在企業(yè)都發(fā)揮著各自不同的作用,就像每個齒輪為了配合整個系統(tǒng)的發(fā)展,有了數(shù)不清的型號,具有不同的功效一般。所以,企業(yè)在進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)時,要考慮員工自身能力與特點,因勢利導(dǎo),因材施教,把崗位需要和員工的能力、需求結(jié)合起來,同時考慮員工個人的資質(zhì)、潛質(zhì),保證每名員工能夠充分發(fā)揮自己的潛能。
第三,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中,要加強一專多能的訓(xùn)練。每名員工在自己的工作崗位中都能夠精通自己的專業(yè),但要如齒輪一般,有強有力的適應(yīng)性,能緊跟上下單位的需求和市場要求改變并磨礪自己,與時俱進(jìn)。所以,全方位的視角與全面的素養(yǎng)是專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的一項重要補充內(nèi)容。
第四,齒輪具有主動性,雖然是中間執(zhí)行單位,但卻不是一味地盲目執(zhí)行,而是能反向思維,反向作用;并且具有鮮明的靈活性,有創(chuàng)新精神,豐富的開拓力。而企業(yè)的生命力也在于創(chuàng)新,只有創(chuàng)新,才能與時俱進(jìn),才能使企業(yè)保持永恒的原動力和新鮮旺盛的發(fā)展活力。因此,只有將企業(yè)文化的生命力植根于專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中,讓培訓(xùn)也能做到不斷創(chuàng)新,不斷向更新更高層次發(fā)展,才能使職工素質(zhì)真正得到提高。
關(guān)鍵詞:新進(jìn)員工 企業(yè)文化 培訓(xùn) 核心競爭力
一個有著卓越企業(yè)文化的企業(yè),是非常重視通過新進(jìn)員工的精神風(fēng)貌與工作表現(xiàn)來展現(xiàn)良好的企業(yè)形象的。在實際的工作中,他們又會通過對所有新進(jìn)員工的培訓(xùn)來取得這樣的效果。培訓(xùn)是提高和發(fā)展新進(jìn)員工素質(zhì)與技能、造就人才的最主要途徑,旨在提高組織的整體工作水平和工作效益,因此,是企業(yè)提升市場競爭力的重要一環(huán)。
1新進(jìn)員工培訓(xùn)的重要意義
對于企業(yè)而言,招聘到優(yōu)秀的人才,并不等于擁有了優(yōu)秀的員工。對新進(jìn)員工而言,走進(jìn)企業(yè)也未必就“托付終身”。新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn),關(guān)系到新進(jìn)員工對工作的理解,關(guān)系到新進(jìn)員工進(jìn)入工作的狀態(tài),關(guān)系到企業(yè)和新進(jìn)員工的共同發(fā)展。員工培訓(xùn)是指為了使培訓(xùn)對象獲得對完成某項工作所具備的技能,通過一系列的指導(dǎo)活動使其掌握某些較專門的知識或技巧。員工開發(fā)的意義比較廣泛,可以是針對當(dāng)前的工作所需要的知識和技能,也可以著眼于企業(yè)未來發(fā)展的崗位需求,從長遠(yuǎn)角度來看它是一種人力資本的投資。
培訓(xùn)的著重點在于通過外在的需求加給員工某些知識和技能,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要;開發(fā)則偏重于挖掘員工本身所固有的知識和技能,使這些知識和技能能夠在企業(yè)發(fā)展中得到良好的展現(xiàn),并與企業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào)。現(xiàn)在培訓(xùn)與開發(fā)的界限正在變得越來越模糊,企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)泛指企業(yè)針對員工有目的、有組織實施的系統(tǒng)學(xué)習(xí)的行為過程,通過員工知識、技能、態(tài)度以及潛力的發(fā)揮,確保員工能夠順利完成工作任務(wù)。
2企業(yè)文化在新進(jìn)員工培訓(xùn)中的作用和地位
2.1企業(yè)文化是崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容
企業(yè)文化是以企業(yè)價值觀為核心的意識形態(tài),是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的管理理念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化具有內(nèi)容的特殊性,是眾多企業(yè)共同認(rèn)可的創(chuàng)造成功的關(guān)鍵因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化能以共同的價值觀、目標(biāo)和信念把來自不同地域、文化背景、經(jīng)歷的員工凝聚起來。
2.2企業(yè)文化強烈的導(dǎo)向、教化、融合功能,是新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)的最好教材
任何文化都是一種價值取向,規(guī)定著主體所追求的目標(biāo),因而具有導(dǎo)向功能。企業(yè)文化通過塑造范例,對每個員工的心理、價值、思想等行為心理的取向進(jìn)行引導(dǎo),使之符合整個企業(yè)的價值觀。員工在潛移默化中接受共同價值觀念.自覺自愿地把企業(yè)目標(biāo)作為自己追求的目標(biāo)。企業(yè)文化的這種同化作用,使企業(yè)不再是一個相互利用而聚集起來的群體,而是一個由具有共同價值觀、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來的組織。企業(yè)文化中的共同價值觀念一旦發(fā)育成長到習(xí)俗化的程度,就會像其他文化形式一樣產(chǎn)生強制性的規(guī)范作用。這種規(guī)范作用是一種間接文化強制,是一股潛移默化的力量,企業(yè)凝聚力來源于企業(yè)文化的規(guī)范調(diào)控作用。
2.3企業(yè)文化的“軟”約束與企業(yè)制度的“硬”約束有機結(jié)合,相得益彰
每個企業(yè)都有特有的行動方式和反應(yīng)方式,特有的文化氣氛和基調(diào),這就是企業(yè)文化氛圍。它不被人看到,但可以被感覺到,這種氛圍直接影響著企業(yè)的日常管理、員工的價值觀和企業(yè)效率。將企業(yè)文化的“軟”約束與企業(yè)制度的“硬”約束有機結(jié)合起來,有利于實現(xiàn)企業(yè)和員工的既定目標(biāo)。
3新進(jìn)員工企業(yè)文化培訓(xùn)的應(yīng)對之策
3.1處理好企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系
企業(yè)文化作為社會文化的組成部分,既是社會文化變遷的縮影,又通過新產(chǎn)品等新興理念引導(dǎo)市場潮流和社會時尚,改變?nèi)藗兊挠^念和生活方式,豐富社會文化內(nèi)涵。社會文化通過世界觀、人生觀和價值觀在企業(yè)經(jīng)營管理中的運用,形成相對穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、文化氛圍和文化品味,同時影響人們對市場的價值選擇、適應(yīng)性和對產(chǎn)品的認(rèn)同、心理需求。近來消費觀念發(fā)生很大轉(zhuǎn)變,由原來的注重使用價值變?yōu)橹匾暜a(chǎn)品質(zhì)量及品牌、售后服務(wù)、個性化、環(huán)保性能等附加值。企業(yè)為社會提供的不僅是產(chǎn)品,更是文化。企業(yè)塑造企業(yè)文化、確定經(jīng)營理念時,應(yīng)根據(jù)社會文化發(fā)展趨勢,及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略、產(chǎn)品的目標(biāo)定位和新產(chǎn)品開發(fā)方向,使產(chǎn)品、經(jīng)營與社會文化相協(xié)調(diào)。
3.2注重企業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)文化的影響
技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等,是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境或硬環(huán)境,直接影響企業(yè)生存和短期效益。政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境,對企業(yè)競爭力和長期經(jīng)營業(yè)績有著潛在而深刻的影響。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理模式要隨軟硬環(huán)境變化作相應(yīng)調(diào)整,企業(yè)文化內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力,企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度,對外要有較強的適應(yīng)性,通過企業(yè)文化變革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)文化成為蘊藏和孕育企業(yè)創(chuàng)新的源泉,形成企業(yè)文化競爭力。
3.3協(xié)調(diào)影響企業(yè)文化發(fā)展的各種因素
企業(yè)文化似乎是企業(yè)自身的問題,但要從總體上把握其方向和發(fā)展,就涉及社會引導(dǎo)、支持、評價和激勵等社會因素。政府、社會、企業(yè)和研究機構(gòu)在企業(yè)文化發(fā)展中扮演的角色,相互間的協(xié)調(diào),都影響企業(yè)文化發(fā)展。政府一方面加強體制改革,為企業(yè)文化創(chuàng)新提供充分的伸展空間,另一方面從政策和輿論導(dǎo)向上引導(dǎo)企業(yè)文化發(fā)展,以經(jīng)濟實力為基礎(chǔ),不簡單追求形式。社會通過評價機制對企業(yè)文化作客觀公正的評價,鼓勵創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)文化為社會文化發(fā)展作貢獻(xiàn)。研究機構(gòu)和企業(yè)咨詢機構(gòu)為企業(yè)文化發(fā)展提供技術(shù)支持,用理論指導(dǎo)企業(yè)文化實踐,使其更能反映企業(yè)價值觀,表現(xiàn)形式更具個性化。
結(jié)論
如今的社會,形成好的企業(yè)文化、受歡迎的企業(yè)文化已經(jīng)成為全球各大企業(yè)所追求的目標(biāo)。對于培訓(xùn),企業(yè)應(yīng)避免過分強調(diào)給員工洗腦,而應(yīng)力求使兩者利益達(dá)到雙贏。誰言寸草心,報得三春暉,員工可以通過企業(yè)這個平臺,提升了自身能力,開拓了視野,對企業(yè)自然心存感激。
參考文獻(xiàn):
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從一個基層員工三項專利的楊作軍、到鋰業(yè)公司員工的堅韌、再到西豫公司的精細(xì)化管理,這正是西礦企業(yè)文化的點點滴滴滲透,我們需要一個個楊作軍,一個個鋰業(yè)人,更需要像他們一樣的,每一個西礦人。
此次宣傳企業(yè)文化培訓(xùn)交流會,8個兄弟單位就本單位企業(yè)文化案例進(jìn)行了討論分析,感受最深的是兄弟單位的企業(yè)文化之所以做的好,有一個共同的特點,那就是將西礦的企業(yè)文化與當(dāng)?shù)匚幕约捌髽I(yè)本身的特點相結(jié)合,形成屬于自己的企業(yè)文化,這種企業(yè)文化不僅接地氣,更暖人心。
內(nèi)樹信心外塑形象,西礦上下共同努力,全力開展二次創(chuàng)業(yè),這是最近我在工作中聽到最多的一句話、也是最讓人振奮的一句話,如何才能將西礦一萬多名職工的力量匯聚到一起,這就需要我們將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣,處處嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中全體員工形成的價值觀,它與企業(yè)的管理以及生產(chǎn)實踐息息相關(guān),企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)氛圍有著重大的影響,同時也是企業(yè)競爭力的核心所在。在十七大報告中,文化軟實力被提了出來,成為科學(xué)發(fā)展觀中的重要組成部分。企業(yè)文化的核心在于以人為本,對企業(yè)進(jìn)行管理。它能夠培養(yǎng)企業(yè)精神,充分調(diào)動企業(yè)員工的生產(chǎn)以及工作的積極性,能夠有效地增強企業(yè)凝聚力與向心力,進(jìn)而提高企業(yè)的綜合素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。國家電網(wǎng)公司是全球最大的電力事業(yè)單位,它一直以促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、奉獻(xiàn)清潔能源以及服務(wù)社會為己任,將建設(shè)國際上的一流電網(wǎng)和一流企業(yè)作為目標(biāo)。同時,國家電網(wǎng)公司重視企業(yè)的文化建設(shè),將其作為企業(yè)發(fā)展的重要依靠,積極培養(yǎng)良好的企業(yè)文化。
2國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)
國家電網(wǎng)公司將企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的動力,企業(yè)文化的建設(shè)主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面對企業(yè)的統(tǒng)一價值觀念進(jìn)行積極的培育,從而確立了建設(shè)國際上的一流電網(wǎng)和一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo);另一方面則是將企業(yè)文化進(jìn)行貫徹落實,確保企業(yè)的全體員工都對企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識和了解。主要的方式是向全體員工發(fā)放有關(guān)企業(yè)文化的宣傳手冊,提出加強國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的一些實施意見,并且對具有鮮明的時代特征以及國家電網(wǎng)自身特色的企業(yè)文化體系進(jìn)行廣泛的宣傳,從而讓企業(yè)文化走入每一個員工的心中,而不是只是作為假大空的口號而已,企業(yè)文化的建設(shè)與宣傳能夠有利于企業(yè)向心力和凝聚力的形成與發(fā)展,國家電網(wǎng)公司因此獲得了“全國企業(yè)文化優(yōu)秀獎”等榮譽。國家電網(wǎng)公司成立于2002年,自成立以來,對公司的品牌元素進(jìn)行不斷梳理,進(jìn)而增強企業(yè)文化在公司中的滲透,使得企業(yè)文化充分發(fā)揮凝聚員工、統(tǒng)一思想的作用,通過優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工的行為和思想形成良性引導(dǎo)。在2009年的時候,國家電網(wǎng)公司為了能夠進(jìn)一步發(fā)展,提出了加強企業(yè)文化建設(shè),以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步增強企業(yè)的核心競爭力。近些年來,國家電網(wǎng)公司為了能夠塑造出國家電網(wǎng)的品牌與形象,國家電網(wǎng)公司根據(jù)其企業(yè)文化打造出了極具文化內(nèi)涵以及企業(yè)自身特色的品牌識別相關(guān)系統(tǒng),形成了具有國家電網(wǎng)特色的文化理念,從而促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。國家電網(wǎng)公司在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時候,最根本的措施還是要持之以恒地在企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)文化培訓(xùn)進(jìn)行貫徹落實。
3企業(yè)文化建設(shè)的必要性和艱難性
3.1企業(yè)文化建設(shè)的必要性
與傳統(tǒng)的管理方式相比,通過企業(yè)文化在員工思想中的深入的管理方式更具有深刻性。它是一種潛移默化的管理方式,對員工的管理更傾向于提高員工自身能動性,因此這種方式的作用效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)文化對現(xiàn)代企業(yè)而言,不是一種宣傳口號,更不是企業(yè)的權(quán)宜之計,而是一種有利于企業(yè)發(fā)展的機制,在機制的形成中需要長期凝聚。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)發(fā)展中的每個環(huán)節(jié),在企業(yè)的每個細(xì)節(jié)中都能體現(xiàn)企業(yè)文化。尤其在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)的成功與良好的企業(yè)文化息息相關(guān)。國家電網(wǎng)公司作為央企之一,公司的建設(shè)歷史久,需要收拾的攤子比較大,工作人員眾多,因此在公司內(nèi)部有大量需要解決的問題。如果想要將公司向著更高的高度發(fā)展還需要不斷努力。而能否實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,加強更加有效的運營和管理,企業(yè)文化將是其中的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。
3.2企業(yè)文化建設(shè)的艱難性
企業(yè)文化的形成與建設(shè)需要一個漫長的過程,需要全體員工的參與和建設(shè)。它是企業(yè)在長期的發(fā)展中,在遇到問題的時候不斷尋求解決方法以及措施,通過公司員工的不斷實踐,將公司的解決方式逐漸演變?yōu)橐环N標(biāo)準(zhǔn)或是一種思維定式。國家電網(wǎng)公司長期受到了計劃經(jīng)濟的影響,公司受到的約束和條框都比較多,再加上眾多復(fù)雜的遺留問題以及較重的歷史包袱,因此國家電網(wǎng)公司要想發(fā)展,外在以及內(nèi)部的壓力都很大。再加上公司管理層思想陳舊的原因,要想建立起一強三優(yōu)的現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè),就必須首先營造出良好的文化氛圍以及內(nèi)部和外部環(huán)境。任何的創(chuàng)新以及變革都會使得公司權(quán)力的重新分配以及相關(guān)利益的再次調(diào)整。如果企業(yè)的改革沒有得到眾多員工思想上的認(rèn)同,改革的效果將會受到極大影響。因此為了能夠更好地將企業(yè)文化帶來的協(xié)調(diào)效益和規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮出來,更是需要在建立起與企業(yè)的運營相適應(yīng)的組織以及管理模式的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)出適合企業(yè)的文化氛圍。企業(yè)文化的傳播是由上而下進(jìn)行傳播的,但是在員工中進(jìn)行企業(yè)文化的傳播時往往會受到一定的阻力,其中的原因在于員工對國家電網(wǎng)企業(yè)培養(yǎng)的企業(yè)文化缺乏深刻的認(rèn)識和理解,從另一層面上來講,在進(jìn)行企業(yè)文化的培養(yǎng)過程中并沒有以基層員工的認(rèn)可作為基礎(chǔ)。如果企業(yè)文化缺乏員工的執(zhí)行和認(rèn)可,那么任何企業(yè)文化都只是空談,不能真正地運用到企業(yè)的發(fā)展中去。
4企業(yè)文化培訓(xùn)面臨的問題
4.1培訓(xùn)方式單一
企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的時候,一般都會將培訓(xùn)的地點選擇在多媒體教室,通過播放宣傳片、展示幻燈片等較為傳統(tǒng)的方式進(jìn)行培訓(xùn)與宣傳。通過研究表明,企業(yè)員工大多都是成年人,如果以大學(xué)授課形式對員工進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸,將會使得員工產(chǎn)生厭倦,從而導(dǎo)致員工在接受企業(yè)文化培訓(xùn)的過程中缺乏自身的思考,參與興趣不高,將會大大影響企業(yè)文化的培訓(xùn)效果。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容較為枯燥
國家電網(wǎng)的五統(tǒng)一的企業(yè)文化體系在企業(yè)內(nèi)部通過強力度的宣傳已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)識,但是很多員工對五統(tǒng)一的內(nèi)容并沒有真正理解,只是停留在文字表面的意思,對企業(yè)文化的認(rèn)識不深導(dǎo)致很多員工將企業(yè)精神和核心價值觀畫上等號。將五統(tǒng)一的企業(yè)文化如何通過恰當(dāng)?shù)姆绞阶寙T工能夠進(jìn)行深刻的理解與認(rèn)識是培訓(xùn)中的一大難題。
4.3員工意識消極淡薄
企業(yè)員工對企業(yè)文化的誤解主要表現(xiàn)在兩個方面:其一,將企業(yè)文化簡單地認(rèn)為就是統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志,統(tǒng)一員工服裝。這些的確是大多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化常用的表現(xiàn)形式,但是真正的企業(yè)文化并不止于如此。企業(yè)文化需要有文化底蘊作為根基。員工的錯誤認(rèn)識會讓他們認(rèn)為開展文化活動或是進(jìn)行企業(yè)的相關(guān)形象設(shè)計就是企業(yè)文化,甚至將建設(shè)企業(yè)文化與政治思想工作等同起來,認(rèn)識企業(yè)文化只停留在了形式上面,而沒有真正地認(rèn)識到企業(yè)文化的內(nèi)涵;其二,國家電網(wǎng)公司是國民經(jīng)濟的命脈,公司對科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新與變革十分重視,對文化軟實力并沒有真正重視起來。導(dǎo)致員工對企業(yè)文化的意識也比較淡薄,只注重科技的發(fā)展,而忽略了企業(yè)文化的建設(shè)。
5企業(yè)文化培訓(xùn)體系建設(shè)路徑
5.1科學(xué)劃分培訓(xùn)對象,合理安排培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)國家電網(wǎng)公司中員工們所處的崗位不同,對員工按照一定的層次進(jìn)行劃分,一般來說可以將員工劃分為五類:新入職員工、基層員工、班長組長、中層管理者以及高層管理者。根據(jù)各類員工業(yè)務(wù)以及培訓(xùn)需求的不同,科學(xué)合理地安排相關(guān)的企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容。對新入職員工和基層員工,企業(yè)文化的培訓(xùn)包含的內(nèi)容比較多,其中包括企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)精神、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)的管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等,讓員工在工作中能夠明晰企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并且對企業(yè)的發(fā)展具有信心。對中層管理人員,企業(yè)文化的培訓(xùn)主要側(cè)重于如何對下屬進(jìn)行考核、進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)以及如何對下屬進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。簡言之,對中層管理者的企業(yè)文化培訓(xùn)是將企業(yè)文化與企業(yè)管理相結(jié)合,從而使中層管理者有能力將公司的戰(zhàn)略計劃轉(zhuǎn)變成切實可行的工作計劃。對高層管理人員,其企業(yè)文化的培訓(xùn)主要側(cè)重于戰(zhàn)略決策的實施、如何進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新等方面,讓高層管理人員能夠充分認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性,從而使高層管理人員能夠制定切實的企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
5.2培訓(xùn)與實際工作相結(jié)合
企業(yè)文化培訓(xùn)中最常出現(xiàn)的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作脫節(jié),將會大大降低員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化的積極性。因此在進(jìn)行國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的培訓(xùn)時,應(yīng)該將培訓(xùn)與實際工作相結(jié)合,使得企業(yè)文化作用能夠在各個部門得到充分的發(fā)揮。另外,也會大大加深員工對企業(yè)文化的認(rèn)識,讓員工在實際工作中對公司的企業(yè)文化理解并升華。培訓(xùn)與實際工作相結(jié)合的方式,不僅能夠促進(jìn)員工對企業(yè)文化的認(rèn)識,一改傳統(tǒng)培訓(xùn)的枯燥無味,而且能夠大大提高企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。
6結(jié)語
【關(guān)鍵詞】體驗式培訓(xùn);企業(yè)文化;傳播;應(yīng)用;影響
前言
近年來,我國的經(jīng)濟水平發(fā)生了顯著增長。在這種背景中,企業(yè)數(shù)量發(fā)生了顯著增加,通過對員工的良好培養(yǎng)實現(xiàn)自身市場競爭力的提升,是促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的有效途徑之一。企業(yè)文化具有培養(yǎng)員工凝聚力等多種作用。將體驗式培訓(xùn)應(yīng)用在企業(yè)文化傳播中具有一定的現(xiàn)實意義。
一、體驗式培訓(xùn)
(一)體驗式培訓(xùn)的概念
體驗式培訓(xùn)是指,被培訓(xùn)者從參與相關(guān)培訓(xùn)項目的過程中獲得一定的體驗,并實現(xiàn)所獲體驗向現(xiàn)實生活的遷移。體驗式培訓(xùn)具有一定的影響力,且培訓(xùn)效果較為顯著。
(二)體驗式培訓(xùn)的特點
體驗式培訓(xùn)的特點主要表現(xiàn)為方向性、多樣化等。通過不同項目的應(yīng)用以及交流、分享等環(huán)節(jié)的提供,為被培訓(xùn)人員帶來良好的培訓(xùn)效果。
二、企業(yè)文化
(一)企業(yè)文化傳播的概念
企業(yè)文化傳播是指,對企業(yè)中企業(yè)文化的各項組成要素以及內(nèi)涵進(jìn)行全面有效的擴散和推廣。
(二)企業(yè)文化傳播的種類
企業(yè)文化傳播主要包含以下兩種:
1.企業(yè)文化的外部傳播
企業(yè)文化的外部傳播主要是指對于企業(yè)的合作方、客戶等對象進(jìn)行的企業(yè)文化傳播。
2.企業(yè)文化的內(nèi)部傳播
這里主要對企業(yè)文化的內(nèi)部傳播進(jìn)行研究。企業(yè)文化的內(nèi)部傳播主要包含以下幾種不同的形式:第一,組織傳播。這種傳播形式是指,企業(yè)通過宣傳欄等途徑開展先進(jìn)評比、征文比賽等活動,通過這些活動的進(jìn)行實現(xiàn)企業(yè)文化的有效推廣和傳播;第二,個體傳播。這種企業(yè)文化的傳播形式是指,對企業(yè)文化具有較高認(rèn)同度的員工,通過自身在日常工作中所做的各項行為向其他員工傳播企業(yè)文化。
(三)企業(yè)文化傳播的意義
企業(yè)文化傳播的意義主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.客戶方面
從客戶方面來講,企業(yè)在傳播自身企業(yè)文化的過程中,客戶會對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一定的依賴感,這種現(xiàn)象對企業(yè)盈利能力的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。
2.企業(yè)自身發(fā)展方面
在傳播企業(yè)文化的過程中,員工各項行為和能力得到了有效的規(guī)范和培養(yǎng)。員工的這種變化會對企業(yè)的良性發(fā)展產(chǎn)生促進(jìn)作用,因此,企業(yè)文化的傳播可以為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造適宜的環(huán)境。
3.企業(yè)文化品牌創(chuàng)建方面
企業(yè)文化傳播的主要意義是促進(jìn)企業(yè)文化品牌的創(chuàng)建,當(dāng)品牌創(chuàng)建完成后,企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的價值會發(fā)生相應(yīng)的提升。
三、體驗式培訓(xùn)在企業(yè)文化傳播中的應(yīng)用
本文從以下幾方面對體驗式培訓(xùn)在企業(yè)文化傳播中的應(yīng)用進(jìn)行研究:
(一)將體驗式培訓(xùn)應(yīng)用在企業(yè)文化傳播中的必要性
應(yīng)用體驗式培訓(xùn)的必要性主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.其應(yīng)用滿足企業(yè)文化傳播在情境性方面的要求
就企業(yè)文化傳播而言,其在情境性方面的要求是指需要在特定的情境中解決相應(yīng)的問題。應(yīng)用體驗式培訓(xùn)之后,具有較強針對性特點的活動可以實現(xiàn)企業(yè)文化的有效傳播。
2.其應(yīng)用符合企業(yè)文化傳播的個體性需求
企業(yè)文化的形成是一個長期的過程。對于員工而言,企業(yè)文化傳播的最終目的是將其變?yōu)槊總€員工的個體知識,因此企業(yè)文化傳播具有強烈的個體性需求。員工在體驗式培訓(xùn)的過程中,自身的需求得到了良好的滿足,使得企業(yè)文化傳播獲得良好的傳播效果。
3.其應(yīng)用符合企業(yè)文化傳播的默會性需求
默會性是針對企業(yè)精神文化而言的,這種特點是由企業(yè)精神文化的隱性化引發(fā)的。在將體驗式培訓(xùn)應(yīng)用在企業(yè)文化傳播中的過程中,員工通過親身參與更好地理解企業(yè)精神文化的內(nèi)容,進(jìn)而提升了企業(yè)文化的傳播質(zhì)量。
4.其應(yīng)用滿足企業(yè)文化傳播在多樣化方面的要求
企業(yè)文化是企業(yè)在自身發(fā)展經(jīng)營過程中逐漸產(chǎn)生的,因此企業(yè)文化需要通過多樣化實現(xiàn)其對員工的良好傳播。在應(yīng)用體驗式培訓(xùn)的過程中,員工從各式各樣的活動中獲得一定的體驗,這種學(xué)習(xí)方式更好地激發(fā)了員工的興趣,使得體驗式培訓(xùn)能夠獲得良好的效果。與傳統(tǒng)的企業(yè)文化傳播方式相比,體驗式培訓(xùn)的應(yīng)用實現(xiàn)了企業(yè)文化傳播途徑和傳播方法的多樣性,因此這種應(yīng)用會提升企業(yè)文化的傳播質(zhì)量。
(二)體驗式培訓(xùn)在企業(yè)文化傳播中的應(yīng)用
體驗式培訓(xùn)在企業(yè)文化傳播中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.根據(jù)企業(yè)文化特點安排體驗式培訓(xùn)的內(nèi)容
在應(yīng)用體驗式培訓(xùn)的過程中,首先應(yīng)該注重體驗式培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。為了保證其應(yīng)用產(chǎn)生良好的傳播企業(yè)文化的效果,應(yīng)該將企業(yè)文化特點和內(nèi)容作為主要的參考因素。例如,某企業(yè)的企業(yè)文化更加注重員工團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng),在設(shè)計體驗式培訓(xùn)的內(nèi)容時,可以選擇紙風(fēng)車等類似項目活動。員工需要通過團(tuán)隊合作共同利用報紙等紙質(zhì)材料完成紙風(fēng)車的制作,之后的紙風(fēng)車比賽可以充分激發(fā)員工的參與熱情,他們需要通過默契的合作才能獲得較好的名詞。在員工的參與過程中,企業(yè)文化得到了有效的傳播。從本質(zhì)上講,可以將體驗式培訓(xùn)看作是傳播企業(yè)文化的一座橋梁,員工通過相關(guān)活動的參與將企業(yè)文化有效轉(zhuǎn)化為個體知識,進(jìn)而達(dá)到良好的傳播目的。
2.合理安排體驗式培訓(xùn)的頻率和時間
員工對企業(yè)文化內(nèi)容的接受需要一定的時間,因此,合理安排體驗式培訓(xùn)的頻率和時間能夠促進(jìn)企業(yè)文化傳播效果的提升。例如,某企業(yè)將體驗式培訓(xùn)的實踐設(shè)定為半個月一次,通過與企業(yè)文化有關(guān)活動的參與,不同員工獲得的體驗具有一定的差異。在分享和交流的環(huán)節(jié)中,員工充分了解了其他員工的體驗,因此這兩個環(huán)節(jié)具有提升企業(yè)文化傳播效果的作用。當(dāng)本次體驗式培訓(xùn)結(jié)束之后,預(yù)留的半個月時間可以使得員工將從活動中獲得的體驗充分應(yīng)用在實際工作中。從這個角度來講,體驗式培訓(xùn)頻率的合理安排具有鞏固企業(yè)文化傳播效果的作用。由于員工對獲得體驗的記憶維持是有效的,且部分活動會快速消耗員工的體力,因此在應(yīng)用體驗式培訓(xùn)的過程中,企業(yè)的相關(guān)管理人員還應(yīng)該注重培訓(xùn)時間的安排。
3.檢驗應(yīng)用體驗式培訓(xùn)后的企業(yè)文化傳播效果
價值觀念和精神文化是企業(yè)文化中的關(guān)鍵內(nèi)容之一。相對于企業(yè)文化中的其他內(nèi)容而言,這些內(nèi)容對傳播過程提出了更高的要求。傳統(tǒng)的傳播方式很難保證員工對企業(yè)價值觀念和精神文化的良好認(rèn)同,在應(yīng)用體驗式培訓(xùn)的過程中,員工的親身實踐降低了認(rèn)同企業(yè)價值觀念和精神文化的實現(xiàn)難度。對于企業(yè)而言,可以通過應(yīng)用體驗式培訓(xùn)之后企業(yè)文化傳播效果的檢驗為之后的應(yīng)用過程提供合理的參考依據(jù),企業(yè)的管理人員應(yīng)該注重該過程中存在問題的分析,通過應(yīng)對對策的提出使得后續(xù)體驗式培訓(xùn)活動能夠產(chǎn)生更好的傳播效果。
四、應(yīng)用體驗式培訓(xùn)對企業(yè)文化傳播的影響
體驗式培訓(xùn)的應(yīng)用對企業(yè)文化傳播產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)對企業(yè)文化傳播情境方面的影響
企業(yè)文化的傳播過程涉及相關(guān)知識的傳播。對于員工而言,這些知識的傳播需要在特定的情境中進(jìn)行,由于傳統(tǒng)的傳播方式很難滿足這方面的要求,因此企業(yè)文化的知識傳播質(zhì)量較差。體驗式培訓(xùn)本身具有良好的情境性特征,員工在參與體驗式培訓(xùn)的過程中,企業(yè)文化中的相關(guān)知識得到了有效的傳播。因此,體驗式培訓(xùn)的應(yīng)用會對構(gòu)建企業(yè)文化知識的傳播情境產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用,這種影響有利于傳播速度和傳播質(zhì)量的提升。
(二)對企業(yè)文化傳播效果的影響
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的傳播方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)文化的傳播需求。為了通過企業(yè)文化對員工進(jìn)行合理培養(yǎng)和規(guī)范,企業(yè)可以將體驗式培訓(xùn)作為一種新的企業(yè)文化傳播途徑。員工通過不同的體驗式活動,獲得了一定的體驗,后續(xù)的分享和交流環(huán)節(jié)能夠促進(jìn)員工對企業(yè)文化認(rèn)識完整性的提升,進(jìn)而獲得良好的傳播效果。與以往的傳播方式相比,這種傳播方式的應(yīng)用對企業(yè)文化傳播效果的影響更加顯著。
五、體驗式培訓(xùn)在企業(yè)文化傳播中應(yīng)用的實例分析
這里以某企業(yè)為例,對體驗式培訓(xùn)在該企業(yè)企業(yè)文化傳播中的應(yīng)用進(jìn)行分析和研究:
(一)該企業(yè)的體驗式培訓(xùn)設(shè)計
1.該企業(yè)的企業(yè)文化
自由是該企業(yè)文化的主要理念之一。與同類型企業(yè)相比,該企業(yè)的企業(yè)文化較為獨特,其核心為追求個性、永不停歇。每隔一個季度,該企業(yè)都會開展一場大型聯(lián)歡會,其中主要包含企業(yè)運營意見討論以及各類娛樂性活動,這種特點也是該企業(yè)企業(yè)文化的組成成分之一。
2.設(shè)計體驗式培訓(xùn)的原則
在結(jié)合企業(yè)的實際培訓(xùn)需求設(shè)計體驗式培訓(xùn)的過程中,應(yīng)該注重以下幾條原則的遵守:第一,營造的環(huán)境應(yīng)該具有新奇性。在對員工進(jìn)行體驗式培訓(xùn)的過程中,具有這種特點的環(huán)境能夠充分?jǐn)[脫員工對企業(yè)環(huán)境的依賴感,促進(jìn)員工對體驗式培訓(xùn)項目的融入。除此之外,這種設(shè)計原則更容易使得員工發(fā)生改變,并促進(jìn)員工從項目中獲得體驗對實際工作的融入和應(yīng)用。第二,具有挑戰(zhàn)性意義項目的選擇和應(yīng)用。與其他類型的項目相比,員工在參與挑戰(zhàn)類項目的過程中,興奮情緒和壓力的產(chǎn)生可以充分激發(fā)員工的潛能。在這種項目中,員工的團(tuán)體合作能力會得到有效的培養(yǎng)。第三,獲得成功體驗原則。這種原則是設(shè)計體驗式培訓(xùn)的基本原則之一。員工需要通過相關(guān)體驗式活動項目的參與獲得一定的成就感,進(jìn)而實現(xiàn)這種成功體驗向?qū)嶋H工作中的遷移,實現(xiàn)提升員工綜合素質(zhì),培養(yǎng)員工各項能力的目的。
3.該企業(yè)的體驗式培訓(xùn)設(shè)計內(nèi)容
就該企業(yè)的企業(yè)文化傳播而言,所設(shè)計的體驗式培訓(xùn)主要包含以下幾項內(nèi)容:第一,培訓(xùn)目標(biāo):體現(xiàn)該企業(yè)自由、追求個性、永不停歇的企業(yè)文化。培養(yǎng)員工的團(tuán)隊凝聚力和創(chuàng)新精神;第二,破冰活動。由于被培訓(xùn)員工在日常工作中的接觸和交流較少,因此可以通過分別報一遍名字,然后按照豎排的形式將所有人的名字羅列起來的報名方式實現(xiàn)破冰目的。例如,第一排第一名員工的名字是李強,第二名員工名字為霍啟山,當(dāng)?shù)谝幻麊T工說完自己的名字之后,第二名員工需要說“我是李強后面的霍啟山”,按照這種方式依次順延;第三,組建團(tuán)隊。在該環(huán)節(jié)中,培訓(xùn)師需要隨機將被培訓(xùn)員工分成8人一組的不同團(tuán)隊。每個團(tuán)隊需要通過討論得出自己的隊名、隊呼以及隊歌等;第四,信任背摔。這個項目的目的主要是培養(yǎng)員工對其他員工的信任,以及所有員工之間的默契。除了站在高處完成背摔的員工之外,下面負(fù)責(zé)接住該員工的其他員工可以從一輪被摔活動中產(chǎn)生良好的信任。在該項目中,不同團(tuán)隊的員工可以自愿安排被摔的順序。每一位員工都擁有進(jìn)行背摔與輔助背摔兩種不同的角色,在角色轉(zhuǎn)換過程中,員工從該項目中獲得的體驗得到了良好的鞏固。除此之外,該項目的交流和分享環(huán)節(jié)會對員工凝聚力的形成產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。第五,穿越火線。在該項目中,每個團(tuán)隊的員工需要通過適當(dāng)?shù)姆椒ǎ凑找欢ǖ捻樞驇椭约宏犖橹械膯T工依次穿過寬度較窄的“火線”。單獨的員工無法完成該項目,因此在該項目中,員工的團(tuán)隊凝聚力、合作能力以及創(chuàng)新精神得到了良好的培養(yǎng)。
(二)體驗式培訓(xùn)在該企業(yè)企業(yè)文化傳播中的應(yīng)用
在實施體驗式培訓(xùn)的過程中,員工從穿越火線等活動中獲得了一定的成就感和團(tuán)隊合作能力。以穿越火線為例,當(dāng)員工順利完成火線的穿越,意味著該員工獲得了自由,該過程與該企業(yè)文化中的自由理念相符。除此之外,員工對穿越目標(biāo)的追求符合企業(yè)文化中的永不停歇內(nèi)容。因此,在員工參與相關(guān)體驗式培訓(xùn)活動的過程中,企業(yè)文化得到了有效的傳播。其他的企業(yè)文化傳播方式的傳播實現(xiàn)速度相對較慢,而就體驗式培訓(xùn)而言,由于員工在參與活動的過程中獲得的體驗較為深刻,因此他們更容易將從活動中習(xí)得的企業(yè)文化應(yīng)用在實際工作和生活中。
(三)應(yīng)用體驗式培訓(xùn)對該企業(yè)企業(yè)文化傳播產(chǎn)生的影響
當(dāng)對該企業(yè)員工應(yīng)用上述體驗式培訓(xùn)設(shè)計內(nèi)容之后,在企業(yè)文化傳播方面產(chǎn)生的影響主要包含以下幾種:
1.員工對體驗式培訓(xùn)的評價
在對該企業(yè)員工進(jìn)行三次體驗式培訓(xùn)之后,92%的員工表示體驗式培訓(xùn)對他們的工作習(xí)慣等多個方面產(chǎn)生了良性影響。該數(shù)據(jù)表明,體驗式培訓(xùn)的應(yīng)用取得了良好的效果。為了保證后續(xù)活動的企業(yè)文化傳播質(zhì)量,培訓(xùn)師應(yīng)該注重所選培訓(xùn)項目的多樣化以及有效性。
2.員工對從體驗式培訓(xùn)中獲得體驗的遷移
員工對從體驗式培訓(xùn)活動中所獲得體驗的遷移是衡量企業(yè)文化傳播效果的主要途徑之一。就上述體驗式培訓(xùn)的應(yīng)用而言,由于穿越火線等項目為員工帶來的體驗較為震撼,因此所產(chǎn)生自由理念等與企業(yè)文化有關(guān)的體驗具有一定的持久性。當(dāng)員工從培訓(xùn)場地回到工作環(huán)境之后,這些體驗得到了良好的遷移。
六、結(jié)論
企業(yè)文化傳播效果較差是多數(shù)企業(yè)面臨的主要問題之一。對此,可以通過體驗式培訓(xùn)的應(yīng)用促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。培訓(xùn)師需要結(jié)合企業(yè)的實際需求與企業(yè)文化內(nèi)容對相關(guān)活動項目進(jìn)行合理安排。員工可以從體驗式培訓(xùn)的各項活動獲得與企業(yè)文化有關(guān)的體驗,并將這種體驗遷移到實際工作中,即完成了企業(yè)文化的有效傳播。
參考文獻(xiàn):
一、國家電網(wǎng)企業(yè)文化培訓(xùn)面臨的問題
關(guān)于國家電網(wǎng)企業(yè)文化在現(xiàn)實狀況中存在的問題可以分成以下幾方面:
(一)國家電網(wǎng)企業(yè)文化培訓(xùn)方式比較單一
在現(xiàn)有的企業(yè)文化培訓(xùn)過程中,都會采取地點式的培訓(xùn)。在相對應(yīng)的教室中進(jìn)行多媒體教學(xué)的展示,將企業(yè)現(xiàn)在的文化進(jìn)行直觀的傳播。但是,使用這種教育形式進(jìn)行企業(yè)文化的傳播,會使企業(yè)的工作人員產(chǎn)生厭倦感,導(dǎo)致員工在培訓(xùn)過程中缺乏自身的思考空間,只是一味的聽取教師的知識灌輸,沒有辦法將企業(yè)文化真正的運用在實際的工作中,從而導(dǎo)致企業(yè)文化的培訓(xùn)效果降低。
(二)國家電網(wǎng)企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容簡單枯燥
在國家電網(wǎng)企業(yè)文化的傳播過程中,對于企業(yè)文化自身的內(nèi)容設(shè)計并沒有全新的內(nèi)容灌輸,在之前的文化傳播中,沒有任何的新穎程度可言,導(dǎo)致員工在企業(yè)文化培訓(xùn)的過程中,會覺得十分的枯燥和乏味。這種企業(yè)文化的傳播內(nèi)容會導(dǎo)致員工在今后的文化展現(xiàn)方面受到一定的局限性,不利于企業(yè)文化在日常工作中的展現(xiàn)。
(三)國家電網(wǎng)企業(yè)文化員工意識淡薄
在國家電網(wǎng)企業(yè)文化的傳播過程中,員工對于企業(yè)文化的認(rèn)識十分的淺薄,員工認(rèn)為企業(yè)文化的展現(xiàn)就是統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一標(biāo)識的內(nèi)容,簡單的認(rèn)為這樣的外貌就是塑造企業(yè)文化形象的標(biāo)準(zhǔn)。雖然,這種方式的展現(xiàn)也屬于企業(yè)文化的一種宣傳模式,但是,這種宣傳文化的思想?yún)s沒有展現(xiàn)出企業(yè)文化真正的內(nèi)涵,這種企業(yè)文化的傳播會給人一種誤導(dǎo),使員工認(rèn)為企業(yè)文化只是單純的展現(xiàn)在著裝方面。在國家電網(wǎng)企業(yè)文化的傳播方式上,現(xiàn)在也存在著一些不容樂觀的問題,電網(wǎng)的使用對現(xiàn)在的社會來說屬于一種基礎(chǔ)元素的展現(xiàn),在國家電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展過程中,創(chuàng)新意識得到了十分普遍的發(fā)展,技術(shù)的革新也在逐漸的形成針對性的規(guī)模,但在這種創(chuàng)造與革新之間,企業(yè)卻忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化屬于企業(yè)的精神力量,想要將企業(yè)文化進(jìn)行長期有效的推進(jìn),就必須形成科學(xué)的管理機制,以保證企業(yè)文化的發(fā)展。
二、國家電網(wǎng)企業(yè)文化培訓(xùn)創(chuàng)新與良性發(fā)展?fàn)顩r
電網(wǎng)企業(yè)文化的建設(shè)就是社會文化建設(shè)體系中的關(guān)鍵組成部分,企業(yè)的文化是由現(xiàn)實意識與民族文化進(jìn)行結(jié)合的精髓。企業(yè)文化在企業(yè)中可以直接引導(dǎo)員工的工作方向,約束員工的工作行為,影響企業(yè)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃等。企業(yè)文化的展現(xiàn)并不僅僅是一種書面的形式,而是一種具有智慧和凝聚力的觀念展現(xiàn),企業(yè)文化就是企業(yè)建設(shè)中的無形資產(chǎn),這種無形資產(chǎn)就會促進(jìn)企業(yè)在今后的國際競爭中占有十分有利的地位。針對國家電網(wǎng)企業(yè)文化創(chuàng)新的發(fā)展問題來說,可以分成以下幾方面進(jìn)行分析:
(一)使用全新的員工培訓(xùn)模式進(jìn)行教學(xué)
在國家電網(wǎng)企業(yè)文化培訓(xùn)過程中,應(yīng)該順應(yīng)現(xiàn)在的社會趨勢,將社會的新型教學(xué)模式進(jìn)行針對性的使用?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛推進(jìn),使得員工培訓(xùn)的方法又可以全新的模式展現(xiàn)。在電網(wǎng)員工培訓(xùn)過程中,可以使用現(xiàn)在的“微課”互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)方式進(jìn)行員工的全程培訓(xùn),這種培訓(xùn)模式的展現(xiàn)可以將國家電網(wǎng)的文化內(nèi)容進(jìn)全面的分析,并且,使用教學(xué)中具備的測試方式進(jìn)行國家電網(wǎng)文化掌握程度的反饋。使用這種全新的教學(xué)模式可以促進(jìn)國家電網(wǎng)員工自身的學(xué)習(xí)興趣,使得國家電網(wǎng)企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容更加的深入人心。
(二)國家電網(wǎng)企業(yè)文化內(nèi)容在培訓(xùn)中進(jìn)行深入
在國家電網(wǎng)企業(yè)文化的培訓(xùn)中,可以由員工進(jìn)行國家電網(wǎng)企業(yè)文化的討論,在相互交流的過程中,將國家電網(wǎng)文化現(xiàn)存的問題進(jìn)行改進(jìn),將現(xiàn)在的優(yōu)勢進(jìn)行全面的提升。國家電網(wǎng)文化的創(chuàng)建不是一個企業(yè)單獨部門的創(chuàng)新內(nèi)容,只有將國家電網(wǎng)企業(yè)的全部人力進(jìn)行全面的結(jié)合,才能將國家電網(wǎng)的企業(yè)文化進(jìn)行全面的推進(jìn),這種推進(jìn)的模式才是國家電網(wǎng)企業(yè)員工培訓(xùn)的真正意義。比如:體育活動(趣味運動)會、國家電網(wǎng)企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等;小型活動經(jīng)?;?,比如:利用國家電網(wǎng)年終會、文體活動等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動以生命干,強化視覺效應(yīng)。 用這種活動性的培訓(xùn)模式才能將國家電網(wǎng)企業(yè)的文化內(nèi)容進(jìn)行全面的深化與創(chuàng)新。
油田企業(yè)培訓(xùn)文化的核心是價值觀的認(rèn)識,是企業(yè)確立目標(biāo)和員工行為的準(zhǔn)則。培訓(xùn)文化就是把油田安全科學(xué)文化知識、安全生產(chǎn)技術(shù)和技能傳授給員工,并通過生產(chǎn)實踐將員工培養(yǎng)成具有高度安全意識和安全技能的知識型員工。實現(xiàn)員工自身的價值。培訓(xùn)文化是員工接受企業(yè)文化、安全知識、技術(shù)訓(xùn)練的重要途徑,是促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新和培訓(xùn)文化建設(shè)的重要措施,在油田企業(yè)生產(chǎn)管理和未來發(fā)展中具有重要意義。
油田企業(yè)員工培訓(xùn)文化的目標(biāo)
隨著信息知識時代的到來,人才已成為油田企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)員工通過培訓(xùn)來獲得高素質(zhì)的知識和技能。具體體現(xiàn)在:一是培養(yǎng)油田員工的高素質(zhì);二是培養(yǎng)員工的油田技術(shù)知識和操作規(guī)程;三是培養(yǎng)員工熟練的操作技能;四是培養(yǎng)員工遵守有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)制度和勞動紀(jì)律的自覺性;五是培養(yǎng)員工解決應(yīng)急問題的能力;六是培養(yǎng)和發(fā)揚幾代油田人艱苦奮斗的傳統(tǒng)作風(fēng)。
完善員工培訓(xùn)文化的方法
一、綜合培訓(xùn)員工的安全意識和技術(shù)知識
為提高培訓(xùn)作用油田企業(yè)根據(jù)自身條件、環(huán)境差異和員工情況等,綜合采用不同的形式和方法,開展文化和安全培訓(xùn)。一般職工的文化和安全培訓(xùn)可采用講授法、談話法、練習(xí)法等。隨著管理的深化可建立員工的文化與安全培訓(xùn)體系。譬如舉辦展覽、懸掛安全標(biāo)志牌等活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反安全作業(yè)的行為,及時進(jìn)行個別培訓(xùn)指導(dǎo)。
二、完善企業(yè)員工的培訓(xùn)制度和規(guī)范
油田企業(yè)的培訓(xùn)是企業(yè)日常性和規(guī)則性的工作章程。 為使企業(yè)完成正常的培訓(xùn)工作,可根據(jù)生產(chǎn)的不同情況分類開展員工的培訓(xùn)活動。譬如可分為全員的企業(yè)文化培訓(xùn)及日常上崗所涉技術(shù)方面的知識培訓(xùn);一般工種培訓(xùn)和特種作業(yè)人員培訓(xùn)。并制定完整的培訓(xùn)制度和規(guī)范要求,結(jié)合工作實際將文化和安全理念深入貫徹到油田生產(chǎn)活動中去。
油田企業(yè)管理理念的創(chuàng)新
管理理念的創(chuàng)新其實是以人為本的創(chuàng)新。隨著全球經(jīng)濟一體化,傳統(tǒng)的油田企業(yè)管理理論和方法受到?jīng)_擊。油田企業(yè)的生存與發(fā)展重在創(chuàng)新,特別是在信息瞬間萬變的今天,創(chuàng)新能力的強弱更是衡量油田企業(yè)核心競爭力的標(biāo)志,也是決定油田企業(yè)的市場地位和成長潛力的基本因素。如圖所示,石油、石化重組改制上市后,迫使油田企業(yè)必須按照市場經(jīng)濟模式和國際慣例規(guī)范運作,對管理理念、管理方法和管理模式帶來了挑戰(zhàn)。
提高油田企業(yè)管理創(chuàng)新的對策
受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的影響長久以來油田企業(yè)都缺乏創(chuàng)新意識。隨著體制轉(zhuǎn)軌,油田企業(yè)要生存發(fā)展就必須根據(jù)市場需求不斷推出自己的管理模式以適應(yīng)市場的需求。只有通過管理理念的創(chuàng)新才能引發(fā)管理活動及其它方面的創(chuàng)新活動。傳統(tǒng)的管理只重視管理制度的作用而忽視人的主觀能動性。譬如創(chuàng)新即改變思想的過程,企業(yè)應(yīng)把培養(yǎng)員工作為發(fā)展重點,配合管理活動來完成企業(yè)的市場蛻變??山T工的激勵機制和考核機制,來激發(fā)和調(diào)動員工積極性。并加大培訓(xùn)文化建設(shè)。譬如創(chuàng)造多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)條件,開展專家技術(shù)講座、員工技術(shù)交流活動等。通過培訓(xùn)使企業(yè)建立文化,提升管理水平,實現(xiàn)管理創(chuàng)新。
油田企業(yè)管理模式的實踐
進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著國家經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變和政府管理職能的轉(zhuǎn)變,油田企業(yè)現(xiàn)有的安全管理模式可分為兩大類,即以“管理為中心”和以“人為中心”的管理模式。
一、完善油田企業(yè)管理制度
積極推進(jìn)以培訓(xùn)文化為載體的制度化建設(shè),建立清晰規(guī)范的工作流程、完整嚴(yán)密的管理制度和符合實際的崗位規(guī)范,為推進(jìn)油田企業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。在干部選拔任用及勞動用工方面,通過實行干部公示制、民主推薦制、交流輪崗制、業(yè)務(wù)考核制等,完善公司內(nèi)部勞動用工制度。加大企業(yè)內(nèi)部資源整合力度,對測井、試井、試油、修井、井下作業(yè)等專業(yè)隊伍進(jìn)行了整合以形成技術(shù)優(yōu)勢。
二、加大培訓(xùn)力度,完善管理模式
論文關(guān)鍵詞:文化教育;培訓(xùn)質(zhì)量;管理模式;教學(xué)方法
影響培訓(xùn)質(zhì)量的因素眾多,包括培訓(xùn)項目的時效性、師資力量的配備、培訓(xùn)軟硬件設(shè)施的支撐及培訓(xùn)過程的管理等諸多方面。而目前電力企業(yè)對培訓(xùn)質(zhì)量的控制往往側(cè)重于自上而下的管理,培訓(xùn)內(nèi)容也側(cè)重于對員工的知識、技術(shù)和技能方面的培訓(xùn),而對學(xué)員職業(yè)道德的培養(yǎng)、員工工作熱情的激發(fā)等企業(yè)文化的引領(lǐng)和宣貫認(rèn)識不足。
一、在電力企業(yè)培訓(xùn)中引入文化教育的必要性
以安徽省電力公司安慶培訓(xùn)基地(以下簡稱“安慶培訓(xùn)基地”)為例,2010年全年共完成省公司培訓(xùn)任務(wù)64期,培訓(xùn)2570人次,65200人·天;學(xué)員對培訓(xùn)綜合服務(wù)、培訓(xùn)質(zhì)量平均滿意率都在95%以上。但冷靜思考后我們發(fā)現(xiàn),質(zhì)量滿意率是學(xué)員對每期培訓(xùn)班綜合評估后的平均數(shù)據(jù),無法掌握學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后在工作中崗位適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力是否顯著提高。從這個意義上說,培訓(xùn)質(zhì)量的控制應(yīng)該注重培訓(xùn)過程中對學(xué)員自身能動性的培養(yǎng),加強學(xué)員對企業(yè)優(yōu)秀文化的認(rèn)同感,使學(xué)員能從主觀上自覺地以公司的行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己,把被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí),實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步,從而達(dá)到企業(yè)良性的可持續(xù)的發(fā)展。
什么是企業(yè)文化?首先文化是指一個民族發(fā)生、發(fā)展、延伸的歷史,以及在這個歷史過程中形成的價值信仰、人生觀念和承載著這些的有形的文學(xué)、藝術(shù)著作、宗教儀軌、建筑等等,無形的(或者用聯(lián)合國的概念:非物質(zhì)文化遺產(chǎn))風(fēng)俗、習(xí)慣、藝術(shù)形式等等。企業(yè)文化是指一個企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展的長期過程中形成的企業(yè)特有的核心價值觀和承載的有形的、無形的文化理念。這個文化不僅由企業(yè)內(nèi)員工共同構(gòu)成,也潛移默化地影響著每一位員工。
所以,企業(yè)文化的教育和培養(yǎng),對于一個企業(yè)來說,就是培養(yǎng)共同的文化信仰和價值觀,從而獲得彼此的認(rèn)同并形成凝聚力。對于企業(yè)的員工來說,就是不僅要讓他們成為“企業(yè)的人”,還要使他們成為有企業(yè)認(rèn)同感的人。這對企業(yè)和員工都非常重要。
美國行為科學(xué)家、人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人梅奧(george eltonmyao)在美國西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行了長達(dá)九年的著名的霍桑實驗,真正揭開了企業(yè)中人的行為研究的序幕。研究結(jié)果表明:影響生產(chǎn)率的根本因素不是外部工作條件,而是工人自身因素和被團(tuán)體接受的融洽感和歸屬感。美國企業(yè)正是通過不斷培育并加強企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)具有一個大多數(shù)員工都認(rèn)可的共同理想和使命,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和不斷創(chuàng)新提供了長盛不衰的力量源泉。
在電力企業(yè)中尤其是這樣,企業(yè)安全工作的關(guān)鍵就是企業(yè)員工的責(zé)任心,事故的發(fā)生往往不是因為技術(shù)要求很高,工作難度很大造成的,恰恰是簡單的工作,出現(xiàn)了低級錯誤,出現(xiàn)了習(xí)慣性違章,而這些問題如果員工的責(zé)任心強一些完全可以避免。
電力企業(yè)培訓(xùn)部門是大力宣傳、引導(dǎo)企業(yè)核心價值觀的橋頭堡,如何將企業(yè)文化融入到培訓(xùn)實施過程中,充分發(fā)揮企業(yè)文化的催化劑作用是一個很值得探討的課題。筆者結(jié)合安慶培訓(xùn)基地在培訓(xùn)工作中的做法和經(jīng)驗談一點個人的拙見,供大家商榷。
二、多樣化的實訓(xùn)教學(xué)管理體現(xiàn)“以人為本”的理念
在實訓(xùn)教學(xué)管理過程中,是采用軍事化管理方式,還是制度化管理方式,或是人性化的管理方式,培訓(xùn)對象、時間、用法不同,實施的培訓(xùn)效果也不同。
譬如,對新入職的員工、退伍士兵的培訓(xùn),就可以采用軍事化管理方式,這樣可以有效地控制和約束學(xué)員的行為,既減少了安全隱患,又使學(xué)員自覺地把軍訓(xùn)中養(yǎng)成的不怕吃苦、嚴(yán)于律己的頑強作風(fēng)帶到今后的學(xué)習(xí)、生活之中。安慶培訓(xùn)基地自2004年開始承擔(dān)省公司退伍士兵的崗前培訓(xùn)工作,一直采用了軍事化的管理模式。實行班主任三次點名制度和請假制度,成立班級臨時黨支部,將學(xué)員學(xué)習(xí)成績、日常行為表現(xiàn)按7∶3進(jìn)行量化考核,每月一考核并作為優(yōu)秀學(xué)員評定的重要依據(jù),同時報省人力資源部備案。嚴(yán)格的管理使學(xué)員在思想上高度重視、行為上嚴(yán)格規(guī)范,保證了培訓(xùn)高質(zhì)量的完成。學(xué)員在培訓(xùn)中形成嚴(yán)明的紀(jì)律、良好的習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),為更好地適應(yīng)電力工作環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。
對在崗人員的技能培訓(xùn)可采用制度化與人性化相結(jié)合的管理模式,一方面使學(xué)員在制度約束下規(guī)范操作行為,必須嚴(yán)格遵守實訓(xùn)室的操作規(guī)程和安全注意事項,加強學(xué)員的安全意識;另一方面學(xué)員畢竟年齡和性格比較成熟,都有各自的家庭和工作。在管理方式上應(yīng)該采用人性化的管理方式,以朋友加兄弟的感情與學(xué)員溝通、交流,使師生關(guān)系和實訓(xùn)質(zhì)量達(dá)到較好的效果。無論培訓(xùn)期的長短,我們都在培訓(xùn)班里挑選兩位班長,一個負(fù)責(zé)學(xué)習(xí),一個負(fù)責(zé)生活,配合班主任了解并及時解決學(xué)員學(xué)習(xí)、生活包括飲食起居等方面的問題,給學(xué)員一種“家”感受,這樣整個培訓(xùn)過程就會更自然、親切、和諧。
總之,作為培訓(xùn)機構(gòu)的管理者和實施者,應(yīng)該將自己“教育者”的位置轉(zhuǎn)為“服務(wù)者”的位置,將人文關(guān)懷和規(guī)范嚴(yán)格的管理相結(jié)合,在培訓(xùn)管理上往往會達(dá)到事半功倍的效果。
三、多樣化的“企業(yè)文化”教學(xué)形式
“企業(yè)文化”教學(xué)并不是教科書式的照本宣科,培訓(xùn)過程中可以在企業(yè)文化、職業(yè)道德、團(tuán)隊溝通與合作方面開設(shè)專題講座。比如安慶培訓(xùn)基地對2010年新進(jìn)員工培訓(xùn)開設(shè)了《如何更好更快地適應(yīng)電力企業(yè)》專題講座引領(lǐng)了新員工努力的方向,針對農(nóng)電培訓(xùn)師培訓(xùn)班開設(shè)的《培訓(xùn)師的教學(xué)方法與授課技巧》廣泛地激發(fā)了學(xué)員的興趣,開闊了學(xué)員的視野,得到學(xué)員一致好評。
其次,還可以開展宣傳企業(yè)文化的主題演講,讓學(xué)員深層次地理解企業(yè)文化。2009年筆者在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院承擔(dān)第一期新進(jìn)員工培訓(xùn)工作,學(xué)院就組織《弘揚國網(wǎng)企業(yè)文化,爭做優(yōu)秀員工》的主題演講。學(xué)員們飽含激情的演講感染了在場的每一個人,無論是學(xué)員還是老師,心靈上的震撼和思想認(rèn)識上的提高,在今后的工作和學(xué)習(xí)中一定會轉(zhuǎn)化為巨大的動力。
組織學(xué)員進(jìn)行技術(shù)交流也是一種非常好的教學(xué)形式,可以使學(xué)員廣泛交流工作經(jīng)驗,以增進(jìn)學(xué)員的相互了解,加深學(xué)員的友誼。記得在一次全省用電檢查員崗位技能培訓(xùn)班技術(shù)交流會上,在談到工作中查處用戶反竊電行為時,一位學(xué)員甚至留下了激動的眼淚,全場對他愛崗敬業(yè)的精神報以熱烈的掌聲。
無論采用什么教學(xué)形式,加強文化思想培訓(xùn)、傳播公司優(yōu)秀文化是電力企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)開展培訓(xùn)工作時必須重視的環(huán)節(jié)。
四、優(yōu)秀的培訓(xùn)師是宣傳“企業(yè)文化”的排頭兵
培訓(xùn)師是培訓(xùn)實施過程中的關(guān)鍵。正如一個大學(xué)與另一個大學(xué)的區(qū)別最終是教師水平的區(qū)別,一個培訓(xùn)機構(gòu)與另一個培訓(xùn)機構(gòu)的區(qū)別,最終也是培訓(xùn)師資教學(xué)能力的區(qū)別。通常培訓(xùn)機構(gòu)都把不斷提高師資水平,提高師資的培訓(xùn)研究能力和教學(xué)能力放在各項工作的首位。誠然,優(yōu)秀的培訓(xùn)師首先應(yīng)該是這個專業(yè)領(lǐng)域的專家、精英,并且有豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗,這樣才能把該領(lǐng)域的專業(yè)理論和技能乃至技巧、竅門和前沿技術(shù)傳授給學(xué)員。學(xué)員才會認(rèn)同你,才愿意與你交流溝通。
優(yōu)秀的培訓(xùn)師還要懷著一顆熱愛和敬重培訓(xùn)事業(yè)的心,在傳授學(xué)員技能的同時還用愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度、精益求精的品格感染著學(xué)員。老師的一言一行都會給學(xué)員以深刻的影響,如果老師不能遵守上課時間,學(xué)員就會很懶散;老師備課不充分,學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度就更不認(rèn)真。因此培訓(xùn)師應(yīng)該有意識地用優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)和品格影響參加培訓(xùn)的學(xué)員,讓學(xué)員獲得專業(yè)技能知識的同時,更重要的是做一個能積極主動地在工作中不斷提高自己、完善自己的人。
除此之外,培訓(xùn)師在教學(xué)上也要講究方式方法。比如,對喜歡遲到的學(xué)員,可以誠懇地講述企業(yè)對遲到職工的處罰及由此產(chǎn)生的職業(yè)生涯的影響;對缺乏自信、基礎(chǔ)較薄弱的學(xué)員,可以諄諄善誘地引導(dǎo)他們將有難度的問題分解,激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性,還可以多點“人情味”式的表揚,培養(yǎng)學(xué)員自覺向上的積極心理,逐漸形成認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。這時候,學(xué)員會發(fā)自內(nèi)心地感謝你、尊重你。