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一、學(xué)生宿舍中容易引發(fā)室友矛盾的問題
宿舍是生活場所,也承載著學(xué)校教育的很多功能。宿舍讓人有“家”的感覺,但這個“家”里沒有家長,自己的事情要自己打理,很多事務(wù)要靠全體室友的自覺與自律。對住宿生而言,一天里有三分之一的時間在宿舍度過,這個“家”不僅是一個空間,還是一段時光、一段難以忘懷的記憶。不同性格、不同愛好、不同習(xí)慣、不同家庭背景的人,共同生活在同一個屋檐下,宿舍自然會成為最容易發(fā)生問題的地方。容易引發(fā)室友矛盾的問題主要有:懷疑別人拿走自己的物品,對別人的事過于好奇,對宿舍值日不重視,室友間性格差異、生活習(xí)慣差異較大,缺少人際交往常識,嫉妒心理作祟,溝通少,等等。
二、室友矛盾的表現(xiàn)形式
有人的地方就有矛盾,學(xué)生宿舍也不例外。有些矛盾是暫時的,對矛盾雙方?jīng)]有什么影響,過一段時間矛盾自然消失;有些矛盾不太好調(diào)和,矛盾雙方別別扭扭很長時間,對各自的生活產(chǎn)生一定的影響;有些矛盾會讓雙方感到非常壓抑乃至痛苦,甚至矛盾還會激化;還有些由即時沖突引發(fā)的矛盾,也容易引發(fā)嚴(yán)重后果。
1.由即時沖突引發(fā)極端事件。
2013年4月的一天,南京某大學(xué)學(xué)生宿舍發(fā)生這樣的一幕:學(xué)生蔣某忘帶宿舍鑰匙,敲門卻無人應(yīng)答,等他向管理員借來鑰匙打開宿舍門后,發(fā)現(xiàn)同學(xué)袁某正在房間內(nèi)打游戲,對剛才的敲門聲并沒有理會。蔣某因此事與袁某發(fā)生爭吵,雙方動起了手,混亂中,袁某拿起一把水果刀,對著蔣某猛刺,致使蔣某被刺身亡。之前雙方無任何過節(jié),只因缺少應(yīng)有的冷靜,導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
2.因嫉妒搞小團體。
在一間宿舍里,某學(xué)生在某些方面比較出眾,與其他室友有著較大的差距,這樣的話,即使該生與人交往溝通能力很好,但由于嫉妒心理使然,出眾的室友也很容易受到孤立。還有少數(shù)家庭條件較好的學(xué)生“自命清高”,看不起其他室友,使自己游離于其他室友之外。還有因性格、習(xí)慣、價值觀、家庭條件等諸多方面的差距,使得同一宿舍的幾個人由于嫉妒而分成小團體,影響室友間的和諧相處。室友間搞小團體的現(xiàn)象多發(fā)生在女生宿舍。
3.由猜忌引發(fā)難以調(diào)和的矛盾。
某學(xué)生的生活隱私被室友外傳出去,令該生非常尷尬,在無法確認(rèn)是誰將自己的生活隱私外傳的情況下,所有室友自然都是被懷疑的對象。隱私被泄露的人會憑自己的感覺猜測“嫌疑人”,而在沒有證據(jù)的情況下,這種猜測又未必準(zhǔn)確。當(dāng)被懷疑者感覺到自己被懷疑,而他(她)又不是泄露他人隱私的人時,二者之間的矛盾就很難調(diào)和了。這種由猜忌引發(fā)的室友矛盾多發(fā)生在女生宿舍。
4.小矛盾引發(fā)口水戰(zhàn)或肢體沖突。
某學(xué)生急著給自己的電子產(chǎn)品充電,宿舍里卻沒有空余的電源插座,該生在未經(jīng)他人允許的情況下把某位室友的充電器拔下,給自己的電子產(chǎn)品充電。這種做法肯定是不禮貌的,很多人遇到這種情況都會生氣。這種矛盾其實并不難解決,少數(shù)被拔下充電器的學(xué)生卻不能理智地去解決這種矛盾,而是謾罵對方引發(fā)口水戰(zhàn),或動用武力去發(fā)泄自己的不滿,把小矛盾變成大矛盾。
5.用“生氣”表達(dá)不滿。
有少數(shù)學(xué)生,只要別人和自己的觀點不一致,就用生氣的方式發(fā)泄不滿,說話時怪聲怪氣,拿東西時摔摔打打,或干脆板著臉不說話。生氣是一種不健康的情緒,有人將生氣定義為“讓人懼怕”,生氣能破壞周圍所有人的情緒,危害健康,妨礙人作出理智反應(yīng)。宿舍中有一個人生氣,整個宿舍的氣氛都會變得非常緊張,會給整個宿舍的人造成傷害,卻解決不了任何問題。
6.相互看不慣致使室友間形同陌路。
宿舍里某兩個學(xué)生相互看不慣,沒有共同語言,不認(rèn)同對方的思想和價值觀,于是,先是“話不投機”,總也說不到一塊兒去;后是“半句多”,相互間不想多說一個字;最后是“視對方如空氣”,兩人在宿舍內(nèi)外相見都形同陌路。一間宿舍住著4至6個人,如果有兩個室友由于看不慣而互不理睬,整個宿舍就會充滿濃濃的火藥味兒。
三、化解室友矛盾的對策
學(xué)生宿舍是學(xué)校里最容易出現(xiàn)問題的地方,也是最容易產(chǎn)生矛盾的地方。室友間產(chǎn)生矛盾大多由生活瑣事或性格差異所致。如何減少和化解室友間的矛盾,是一個非常重要的教育課題。
1.借鑒國外經(jīng)驗,在校園網(wǎng)開設(shè)“找室友”系統(tǒng)。
校園網(wǎng)應(yīng)為住宿生提供“找室友”系統(tǒng)。新生入學(xué)前,在校園網(wǎng)輸入自己的個人信息和相關(guān)資料,包括生活習(xí)慣、性格特征、個人愛好、家庭狀況、對室友的要求等。系統(tǒng)會自動搜索或反饋,并按匹配程度,將滿足條件的人推薦給學(xué)生,學(xué)生從系統(tǒng)提供的人選中自己選擇、自己聯(lián)系,雙方通過交流確定可以成為室友,再向?qū)W校申請。這是美國大學(xué)的做法,值得我們借鑒。讓學(xué)生在住宿這個大問題上有更多自主的選擇權(quán),學(xué)生可以選擇和自己性格、習(xí)慣、愛好相投的人做室友。優(yōu)先滿足相互認(rèn)識的人做室友的申請,會避免很多室友矛盾,促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。
2.關(guān)注“臥談會”――室友關(guān)系的晴雨表。
上床后,入睡前,這段時間被稱為宿舍的“臥談會”?!芭P談會”上,每個人的行為及話題是檢驗室友關(guān)系的晴雨表。如果在這段時間里,每個室友都自己忙自己的,聊QQ、聽音樂、看電子書,每個人都沉浸在自己的小圈子里,幾乎不與其他室友交流,那么室友關(guān)系一定有些冷漠。如果在“臥談會”上,室友們能談?wù)摯蠹夜餐信d趣的話題,如,班里的趣聞趣事、任課教師的一些特別的做法、自己崇拜的明星、重大體育賽事等,每位室友都能敞開心扉,甚至能講出一些小秘密,室友間的關(guān)系一定是比較和諧的。班主任應(yīng)通過多種渠道,了解每間宿舍“臥談會”的情況,通過“臥談會”預(yù)測室友關(guān)系,適時調(diào)整宿舍管理方法,杜絕不必要矛盾的產(chǎn)生。
3.定期召開宿舍民主生活會。
宿舍是人與人親密交往的空間,與家庭有相似的地方,容易讓學(xué)生將家庭模式搬到宿舍來。特別是獨生子女,容易在這種模式里以自我為中心。為此,學(xué)校應(yīng)每周安排開一次宿舍民主生活會,鼓勵每個住宿生針對宿舍管理等提出意見和建議,室友間真誠溝通,了解每個室友的忌諱在哪里,每個學(xué)生對室友的期待是什么,讓每個人都有機會調(diào)整自己與環(huán)境的關(guān)系,調(diào)整自己對室友的期待,修正自己的價值目標(biāo),營造寬松和諧的住宿環(huán)境。
4.加強生命教育,防止室友間極端事件的發(fā)生。
任何教育環(huán)境和社會環(huán)境,都難以完全消除極端的行為和事件,但是可以從各個方面想辦法,減少極端事件的發(fā)生。室友間的矛盾大多是由生活瑣事引起的,因為一些小事生氣、吵架、大打出手甚至動了殺機,折射出學(xué)生對生命的漠視。室友間缺少愛、缺少關(guān)懷和理解,這樣就會導(dǎo)致有些人以自我為中心,只要稍不如意就“劃清界限”,甚至相互謾罵、大打出手。加強對學(xué)生的生命教育不能“就生命談生命”,要通過情感教育、挫折教育等途徑激活學(xué)生的生命意識。珍愛生命是需要能力的,即心中有愛,而愛的教育源頭在家庭,家長應(yīng)在孩子幼小的時候予以正確引導(dǎo),讓孩子懂得尊重、懂得理解、學(xué)會寬容、學(xué)會禮讓、學(xué)會溝通、學(xué)會適度忍耐。
5.實行宿舍管理員“導(dǎo)師制”。
很多學(xué)校的宿舍管理員都是臨時聘用人員,其主要工作職責(zé)就是關(guān)鎖宿舍大門、熄燈及打掃公共衛(wèi)生。學(xué)生宿舍的確需要這樣的工作人員負(fù)責(zé)日常事務(wù),但更需要懂教育、有一定文化素養(yǎng)、有導(dǎo)師作用的管理人員,他們能以宿舍為平臺,給學(xué)生提供有滋有味、有血有肉、有載體的人文教育,他們具有培養(yǎng)學(xué)生博愛、寬容、感恩、合作與分享、交流與溝通的能力。學(xué)校應(yīng)加強宿舍管理員的師資配備,實行宿舍管理員“導(dǎo)師制”,安排教育能力較強的教師兼任學(xué)生宿舍的生活導(dǎo)師,對住宿生進(jìn)行導(dǎo)向、導(dǎo)心、導(dǎo)行和導(dǎo)學(xué)。
6.建立家校聯(lián)盟,請家長參與宿舍管理。
教育不是學(xué)校單方面能完成的,離不開家庭教育的支持與合作。宿舍具有家庭特征,家長參與宿舍管理是學(xué)校教育與家庭教育較好的結(jié)合渠道,也是家長應(yīng)盡的教育責(zé)任。學(xué)??梢愿鶕?jù)學(xué)生家長的實際情況,每周請一位住宿生的家長來宿舍一次,對宿舍管理、學(xué)生自理能力給予評價和指導(dǎo),同時,了解孩子們的心理狀況,幫助孩子們化解小誤會、小矛盾。由于家長與教師身份不同、方法各異,家長參與到宿舍管理中,會讓學(xué)生們覺得新鮮和輕松,對預(yù)防不必要矛盾的產(chǎn)生和化解已有矛盾都將起到積極的作用。
7.將軟環(huán)境建設(shè)納入宿舍檢查評比之中。
每所學(xué)校都會對宿舍進(jìn)行檢查評比,但很多學(xué)校的檢查評比僅局限于衛(wèi)生、宿舍布置、作息時間遵守等方面。這些方面固然重要,軟環(huán)境建設(shè)同樣重要,如,室友關(guān)系、宿舍成員總體的溝通能力、團結(jié)協(xié)作精神、公德修養(yǎng)、責(zé)任意識、寬容與忍讓等,這些決定學(xué)生個人和宿舍整體精神狀態(tài)的項目也應(yīng)納入對宿舍的檢查評比中。這些指標(biāo)不太好量化,但卻可以以評估的形式,引領(lǐng)每個學(xué)生、每間宿舍形成積極的生活態(tài)度,構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。
8.教育學(xué)生養(yǎng)成對宿舍管理約束的自覺。
一、多屬性效用理論
1.多屬性效用決策。概念:多屬性效用決策采用將目標(biāo)值轉(zhuǎn)化為效用值之后,再進(jìn)行加權(quán),并構(gòu)成一個新的綜合的單目標(biāo)函數(shù)。然后,根據(jù)期望效用值最大原則解決多屬性效用決策問題。
2.多屬性效用函數(shù)。①首先先識別決策問題屬性(保證決策分析的質(zhì)量)屬性太多,增大不必要的計算量,否則,會影響決策分析的正確性。②兩屬性效用函數(shù):對于具有兩個屬性(X、Y表示)的決策問題,定義效用函數(shù)為U(X,Y),如果X與Y相互獨立,則兩屬性效用函數(shù)可以表示為加性效用函數(shù),即:U(X,Y)=k1U1(X)+k2U(Y),其中,k1和k2為常數(shù)。
3.多屬性效用理論。①多屬性效用理論是一種結(jié)構(gòu)化、邏輯化、系統(tǒng)化的決策分析理論,主要用來評價在決策過程中起作用的因素對決策結(jié)果的影響,并作出綜合考慮,選出具有最高效的方案。②屬性樹:多屬性效用理論在核應(yīng)急管理中得到廣泛的應(yīng)用核應(yīng)急情況下考慮的屬性,必須在應(yīng)急準(zhǔn)備期間確定。在構(gòu)建最初的屬性樹的時候,考慮與決策相關(guān)的所有因素,本文將根據(jù)核事故中的特點做出以下建立了包含決策過程中6個因素的屬性樹。③屬性值與效用函數(shù):建立屬性樹后,就要對樹中的各個屬性進(jìn)行效用評估。一般可以為每個屬性建立一個屬性效用函數(shù),其值在0到1之間,通常賦予最好的結(jié)果效用為1,最壞結(jié)果的效用為0。本文采用如下效用函數(shù): 。本文中6個屬性的效用函數(shù)表達(dá)式如下:
個人可避免最大劑量/ :
集體可避免最大劑/ :
社會心理正面影響(0~100):
社會心理負(fù)面影響(0~100):
經(jīng)濟代價/106元 :1
健康影響(120~200):
政治影響(0~100):
④屬性權(quán)重的獲取。主要通過 (RS)法 、數(shù)階方法(RR)法、ROC 法來獲取。
二、實例分析
在核事故早期階段中,主要的應(yīng)急措施有服碘、隱蔽、撤離以及它們的組合。三者的通用干預(yù)水平(由預(yù)護行動可以避免的劑量)分別為:100mSv(甲狀腺)、10mSv(有效劑量)、50mSv(有效劑量)。
本文以大亞灣核電站事故源放射性物質(zhì)釋放為例,對應(yīng)急情況下的決策作出計算分析和決斷。通過預(yù)計劑量和可避免劑量的計算以及對40km內(nèi)的人口數(shù)量統(tǒng)計,得出以下5種備選應(yīng)急方案:(1)不采取任何措施;(2)在周圍25km內(nèi)實施隱蔽并發(fā)放碘片,服食碘片和隱蔽總?cè)藬?shù)將達(dá)到11.7萬人;(3)煙云到來前預(yù)防性撤離11km之內(nèi)的人群,11~25km的就地隱蔽,并發(fā)放碘片。撤離人口為1萬, 隱蔽、服碘人數(shù)達(dá)到1萬;(4)隱蔽范圍如(2),發(fā)放碘片的范圍包括所有受影響的地區(qū),隱蔽人數(shù)達(dá)到12 萬人,服碘人數(shù)達(dá)到70萬人;(5)先隱蔽,在煙羽經(jīng)過后,撤離20km內(nèi)的所有人,在煙羽經(jīng)過的過程中提供隱蔽和發(fā)放碘片,撤離人口數(shù)達(dá)到7.4萬人,影響人數(shù)達(dá)到80萬人。同時給出不同策略對不同屬性的影響值,將對應(yīng)值代入效用函數(shù)公式中,算出相應(yīng)屬性的效用。即獲得6個屬性的排名,政治影響>可避免集體劑量>最大可避免個人劑量>社會正面影響>社會負(fù)面影響>經(jīng)濟代價,可以根據(jù)RR 、RS 、ROC法求出各屬性的對應(yīng)權(quán)重,進(jìn)而計算各方案的總效用如下表示:
據(jù)上述所有條件可計算出對應(yīng)的總的效用值:
RS法: 0.343、0.734、0.584、0.588、0.380
RR法:0.452、0.789、0.679、0.643、0.350
ROC法:0.397、0.752、0.670、0.650、0.370
根據(jù)總效用最大的原則,最佳應(yīng)急方案應(yīng)當(dāng)是總效用最大的方案。 例如,ROC 法選擇的最優(yōu)方案為方案 2。RR法、RS法以及ROC法在判斷出各屬性的重要性程度順序之后,以順序的方法給出了各屬性的權(quán)重值,簡單易用,在屬性數(shù)量較多,時間緊迫的情況下能夠方便應(yīng)用。
三、總結(jié)
【關(guān)鍵詞】管理科學(xué);信息管理;經(jīng)濟;運用
一、管理科學(xué)
1.管理科學(xué)的定義
管理科W(Scientific Management)是各種管理決策理論與方法的統(tǒng)稱,以科學(xué)方法運用為基礎(chǔ),主要內(nèi)容包括信息科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等。
管理科學(xué)自19世紀(jì)末發(fā)展至今,歷經(jīng)以泰勒科學(xué)管理理論為代表的“古典管理理論”,梅奧的“行為科學(xué)理論”,到現(xiàn)代管理理論,運用范圍已涵蓋人事的組織和決策、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略決策等各個領(lǐng)域。
廣義地定義管理科學(xué),是系統(tǒng)分析、決策分析、運籌學(xué)、控制論、數(shù)理統(tǒng)計及計算機算法的綜合運用。
2.管理科學(xué)的研究方法
在實際生產(chǎn)管理過程中,管理科學(xué)常用的方法包括以下幾種:
(1)運籌學(xué):涉及方法包括非線性規(guī)劃、線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃、大型規(guī)劃、排隊論、網(wǎng)絡(luò)分析等。
(2)決策分析:包括多目標(biāo)決策、風(fēng)險決策、隨機決策、群決策等等,一般可通過SPSS系統(tǒng)實現(xiàn)。
(3)行為科學(xué):包括組織行為學(xué)、群體心理學(xué)。
(4)質(zhì)量管理:包括統(tǒng)計質(zhì)量管理、TQC、TQM、六西格瑪(6σ)管理理論等。
(5)管理信息系統(tǒng):包括企業(yè)常用的ERP系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM、決策支持系統(tǒng)DSS等。
(6)其他:計算機仿真技術(shù)、經(jīng)濟控制論等。
二、信息管理
1.信息管理的定義
信息管理(Information Management)是對信息資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動,其主要目的是為更好地開發(fā)、利用信息資源,管理的對象為人類社會信息活動的各種相關(guān)因素。
在實際管理過程中,常采用技術(shù)、經(jīng)濟、政策、法律和人文等方面的方法和手段,通過制定完善的信息管理制度,保證信息系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)。
2.信息管理的基本原理與方法
從信息管理的過程來看,研究信息源、信息流以及信息宿的基本規(guī)律是進(jìn)行信息管理的基礎(chǔ)。
信息源的管理,目的在于明確信息收集的方向,主要內(nèi)容是研究信息源的分布及其變化規(guī)律。根據(jù)實際需要,可從內(nèi)部信息源與外部信息源、一次信息源和二次信息源、靜態(tài)信息源與動態(tài)信息源等方面進(jìn)行細(xì)分管理。
信息流的管理,即研究信息的傳遞與交流。為更好地運用信息,信息管理過程中,需要對信息進(jìn)行收集、加工、傳遞,才能更好地使用信息。因此,信息管理不僅包括數(shù)據(jù)信息的獲取,更需要對信息進(jìn)行采集、存儲、分類、加工、處理、傳輸、使用等一系列的處理活動。
信息宿即信息需求,為解決管理過程中的各種問題而產(chǎn)生的信息需求,從而促使提升信息管理工作。
在信息的整個管理過程中,需進(jìn)行信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。
在企業(yè)中,信息管理可分為3個層次:
第一個層次,是在生產(chǎn)中廣泛使用電子信息技術(shù),如CAD、Excel等工具,對各項基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,輔助決策;
第二個層次,是推廣計算機的應(yīng)用,建立信息管理系統(tǒng),將企業(yè)的各項管理制度流程進(jìn)行規(guī)范化后,以流程、軟件的形式進(jìn)行固定,推動企業(yè)內(nèi)部信息交流,促進(jìn)生產(chǎn)、財務(wù)、銷售等數(shù)據(jù)的存儲和處理;
第三個層次,是引入大型集成應(yīng)用系統(tǒng),如企業(yè)資源規(guī)劃ERP系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)、企業(yè)管理解決方案(人力資源模塊)SAP-HR 系統(tǒng)等。
三、管理信息系統(tǒng)案例分析1.管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟價值
(1)促進(jìn)內(nèi)部管理的規(guī)范化。為發(fā)揮信息管理系統(tǒng)的作用,還需完善的內(nèi)部管理制度,明確各部門、上下級間的責(zé)任義務(wù),有利于促進(jìn)部門橫向交流。
(2)提高信息使用率,有利于企業(yè)的各項決策及實施。通過信息管理系統(tǒng),加深對信息的處理和分析,更有利于企業(yè)適應(yīng)市場需求。
(3)提升管理效能??焖賯鬟f信息,并授予不同權(quán)限,提高信息傳遞效率,進(jìn)行信息共享,促進(jìn)公司整體效能提升。
2. SAPHR系統(tǒng)在企業(yè)中的作用
通過以上表格分析可看出,SAP-HR系統(tǒng)能處理較多人力資源的基礎(chǔ)文檔工作,從而提升從業(yè)者的工作效率。對企業(yè)而言,不僅可以減少相關(guān)從業(yè)者的人數(shù)配置,從而節(jié)省人力開支,還可以通過信息系統(tǒng)的管理,提高相關(guān)工作的準(zhǔn)確性。
四、結(jié)束語
綜上分析,在企業(yè)實際經(jīng)濟管理活動過程中,我們可以看到,科學(xué)管理、信息管理對提升管理效能均有較大的作用。在科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會,我們更應(yīng)該積極開發(fā)科學(xué)管理的方式方法、提升信息管理技術(shù),從而進(jìn)一步解放生產(chǎn)力,提高生產(chǎn)效率。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】關(guān)系數(shù)據(jù)庫;數(shù)據(jù)倉庫;數(shù)據(jù)挖掘;關(guān)系
0 引言
關(guān)系數(shù)據(jù)庫是20世紀(jì)70年代初提出來,經(jīng)過數(shù)據(jù)庫專家?guī)资甑呐Γ碚摵蛯嵺`都取得了顯著成果,標(biāo)志著數(shù)據(jù)庫技術(shù)的日益成熟。但它仍然難以實現(xiàn)對關(guān)系數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的分析,不能很好地支持決策,因此在80年代,產(chǎn)生了數(shù)據(jù)倉庫的思想,90年代,數(shù)據(jù)倉庫的基本原理、架構(gòu)形式和使用原則都已確定。主要技術(shù)包括對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)訪問、網(wǎng)絡(luò)、C / S結(jié)構(gòu)和圖形界面,一些大公司已經(jīng)開始構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫。針對數(shù)據(jù)倉庫中迅速增長的海量數(shù)據(jù)的收集、存放,用人力已經(jīng)不能解決,那么數(shù)據(jù)倉庫中有用的知識的提取就需要數(shù)據(jù)挖掘來實現(xiàn)。數(shù)據(jù)挖掘與統(tǒng)計學(xué)子領(lǐng)域“試探性數(shù)據(jù)分析”及人工智能子領(lǐng)域“知識發(fā)現(xiàn)”和機器學(xué)有關(guān),是一門綜合性的技術(shù)學(xué)科。了解關(guān)系數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘三者之間的區(qū)別與聯(lián)系,使之更好的使用這3種技術(shù),處理各種信息需求是非常必要和重要的。
1 關(guān)系數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘之間的關(guān)系
1.1 關(guān)系數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫之間的聯(lián)系與區(qū)別
關(guān)系數(shù)據(jù)庫是面向事務(wù)的設(shè)計,數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的設(shè)計;關(guān)系數(shù)據(jù)庫存儲在線事務(wù)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)倉庫通常存儲歷史數(shù)據(jù),關(guān)系數(shù)據(jù)庫的設(shè)計將盡量避免冗余,但數(shù)據(jù)倉庫是傾向于引入冗余;關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計用于捕獲數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計用于分析數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫面向以事務(wù)處理為主的系統(tǒng)應(yīng)用,所以它無法滿足決策支持系統(tǒng)的分析要求。事務(wù)處理和分析處理有非常不同的性質(zhì),他們有不同的需求數(shù)據(jù)。
1.2 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘之間的聯(lián)系與區(qū)別
數(shù)據(jù)挖掘是基于數(shù)據(jù)倉庫和多維數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),找到數(shù)據(jù)的潛在模式進(jìn)行預(yù)測,它可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)雜處理。大多數(shù)情況下,數(shù)據(jù)挖掘是讓數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)倉庫到數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)庫中。從數(shù)據(jù)倉庫中直接得到進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)有許多優(yōu)點,因為數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的清理和數(shù)據(jù)挖掘中幾乎是相同的,如果數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)倉庫中已被清除,數(shù)據(jù)挖掘中不再被清除,并且數(shù)據(jù)不一致也得到了解決。數(shù)據(jù)倉庫是數(shù)據(jù)挖掘的先期步驟,通過數(shù)據(jù)倉庫的構(gòu)建,提高了數(shù)據(jù)挖掘的效率和能力,保證了數(shù)據(jù)挖掘中的數(shù)據(jù)的寬廣性和完整性。
1.3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)挖掘之間的聯(lián)系與區(qū)別
數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)源不一定是數(shù)據(jù)倉庫。也可以是一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),但要事先進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理,才能用于數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)預(yù)處理是數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)鍵步驟,并且是數(shù)據(jù)挖掘過程中的主要工作部分。因此,數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘沒有必然的聯(lián)系,有些人簡單地認(rèn)為,數(shù)據(jù)倉庫是數(shù)據(jù)挖掘的準(zhǔn)備,這種理解是不全面的,也可以使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)源。
2 三種技術(shù)的應(yīng)用
2.1 應(yīng)用價值
2.1.1 關(guān)系數(shù)據(jù)庫
關(guān)系數(shù)據(jù)庫的主要價值體現(xiàn)在事務(wù)處理。關(guān)系數(shù)據(jù)庫已經(jīng)滲透到各行各業(yè)的日常事務(wù),該事務(wù)管理離不開關(guān)系數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用系統(tǒng),這是對傳統(tǒng)事務(wù)管理的一個重大突破,是社會甚至家庭不可或缺的工具,它對社會的應(yīng)用價值是100%。
2.1.2 數(shù)據(jù)倉庫
數(shù)據(jù)倉庫的主要價值體現(xiàn)在為決策分析提供數(shù)據(jù)源。一方面,在一個事務(wù)中,用戶要求高效的訪問系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫,操作時間應(yīng)該短。在一個決策分析中,決策問題的一些請求可能會導(dǎo)致系統(tǒng)的操作,解決這一問題的決策分析需要遍歷大多數(shù)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),這對一般日常事務(wù)處理系統(tǒng)是困難的,所以操作數(shù)據(jù)和決策分析數(shù)據(jù)應(yīng)該分開。另一方面,決策數(shù)據(jù)需求問題。在決策分析時,由于不同的應(yīng)用系統(tǒng)中,實體、字段存在數(shù)據(jù)類型、名稱和格式的不符,需要在集成時進(jìn)行轉(zhuǎn)換,這個轉(zhuǎn)換必須在決策之前完成;一些決策數(shù)據(jù)需要動態(tài)更新,需要經(jīng)常進(jìn)行匯總和總結(jié),這些需求用事務(wù)處理系統(tǒng)解決比較繁瑣。三是數(shù)據(jù)的操作模式問題。決策分析人員要以專業(yè)用戶身份,使用各種工具以各種形式來操作數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)操作的結(jié)果以商業(yè)智能的方式表達(dá)出來。事務(wù)處理系統(tǒng)不能滿足這一要求,只有數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)能夠滿足數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對數(shù)據(jù)環(huán)境的要求,所以使用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)省去了對數(shù)據(jù)預(yù)處理的步驟。
2.1.3 數(shù)據(jù)挖掘
面對日益激烈的市場競爭,客戶對迅速應(yīng)答各種業(yè)務(wù)問題的能力要求越來越高,對過量數(shù)據(jù)的及時處理要求越來越高,帶來的挑戰(zhàn)一方面大規(guī)模、復(fù)雜數(shù)據(jù)系統(tǒng)讓用戶感覺漫無頭緒,無法開始;另一方面,這些大量數(shù)據(jù)背后隱藏很多有意義的有價值的決策信息。如計算機界都熟知的“啤酒與尿布”的故事,就是零售業(yè)巨頭“沃爾瑪”從大量銷售數(shù)據(jù)中分析出來的規(guī)律:美國的男士在下班要去超市買嬰兒尿布,同時他們還會買啤酒。“沃爾瑪”就把這兩種“毫不相干”的商品擺放在靠近的貨架上,并且還擺放一些下灑小菜,使這些商品銷量大增。所以應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,具有具體的指導(dǎo)意義。
2.2 應(yīng)用領(lǐng)域
2.2.1 關(guān)系數(shù)據(jù)庫
關(guān)系數(shù)據(jù)庫應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛,如:證券行業(yè)、醫(yī)院、銀行、銷售部門、公司或企業(yè),以及政府、國防工業(yè),科學(xué)和技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域等等,這些領(lǐng)域都需要使用數(shù)據(jù)庫來存儲數(shù)據(jù)。例如:人事管理系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng),xxx部門信息管理系統(tǒng),手機話費管理系統(tǒng)等,都需要關(guān)系數(shù)據(jù)庫作為后臺提供數(shù)據(jù)源。
2.2.2 數(shù)據(jù)倉庫
數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用領(lǐng)域主要有兩個方面:一是全局應(yīng)用。因為數(shù)據(jù)倉庫獲得來自多方面的數(shù)據(jù),所以在把數(shù)據(jù)向數(shù)據(jù)倉庫輸入時,要進(jìn)行轉(zhuǎn)換、計算和綜合等集成處理。通過處理把來自不同地方的數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的格式,以促進(jìn)全局應(yīng)用。二是復(fù)雜系統(tǒng)。信息處理的要求越來越復(fù)雜,除了數(shù)據(jù)處理操作,如添加、刪除、修改、和統(tǒng)計匯總,高級管理層也希望對歷史的和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種復(fù)雜性分析,以支持決策。數(shù)據(jù)倉庫中就是存儲了舊的歷史數(shù)據(jù),方便復(fù)雜分析、應(yīng)用,為高層決策服務(wù)。
2.2.3 數(shù)據(jù)挖掘
數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用領(lǐng)域主要表現(xiàn)在特定應(yīng)用問題和應(yīng)用背景。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于各行各業(yè),如電信,保險,交通,學(xué)校、銀行、超級市場等。例如:數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用在大學(xué)。高校擴招,學(xué)生增加到幾萬人,但是學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高,成績不好,因此引入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)找出影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績的原因,制定措施,提高教育和教學(xué)質(zhì)量。分析的數(shù)據(jù)源是考試成績和成績之外的影響因素,分析的方法是采用關(guān)聯(lián)規(guī)則、模型庫、去“噪”處理、粗糙集等進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,得出的結(jié)論是:傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法不能完全滿足需要,改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)模式,從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高教學(xué)質(zhì)量。
3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘的融合
日常事務(wù)處理需要關(guān)系數(shù)據(jù)庫,構(gòu)建分析處理環(huán)境需要數(shù)據(jù)倉庫,幫助決策者尋找數(shù)據(jù)之間的潛在的關(guān)聯(lián)需要數(shù)據(jù)挖掘。他們之間是相互聯(lián)系又有區(qū)別的,不能互相取代的,又需要相互融合。數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)并不是最新的,專有的,而是來源于其他關(guān)系數(shù)據(jù)庫,它是建立在一個更全面和完善的信息應(yīng)用的基礎(chǔ)上,用于支持高層決策分析的數(shù)據(jù)基地。數(shù)據(jù)倉庫是數(shù)據(jù)庫新技術(shù),到目前為止,數(shù)據(jù)倉庫仍用關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘是從大量存儲在數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫或其他信息庫中發(fā)現(xiàn)有趣知識的過程。只有這三個數(shù)據(jù)庫技術(shù)互相融合,取長補短,各盡其責(zé),才能更好的為廣大用戶所使用,為社會各個領(lǐng)域所應(yīng)用。
【參考文獻(xiàn)】
[1]華冠萍.數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘及OLAP之兩兩關(guān)系[J].福建電腦,2007,8.
[關(guān)鍵詞] 頭孢哌酮舒巴坦鈉;院內(nèi)感染;成本效果
[中圖分類號] R56 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B [文章編號] 2095-0616(2014)03-83-03
當(dāng)前由于各種因素的影響,特別是危重疾病患者的住院時間過長,造成院內(nèi)感染在臨床上比較常見。隨著患病率和疾病嚴(yán)重性的增加,院內(nèi)感染明顯地增加了家庭與社會的負(fù)擔(dān),我國每年因院內(nèi)感染死亡的患者每年達(dá)百萬左右[1-2]。在治療中,常選用β-內(nèi)酰胺/酶抑制劑、大環(huán)內(nèi)酯類、氟喹諾酮類和頭孢菌素。藥物經(jīng)濟學(xué)是一門邊緣學(xué)科,它是許多學(xué)科的交叉學(xué)科,包括衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)、決策分析、循證醫(yī)學(xué)等,其中采用比較多的為成本效果分析(cost-effectiveness analysis)[3]。頭孢哌酮舒巴坦鈉是頭孢哌酮與舒巴坦鈉按21的比例組成的復(fù)方制劑,其主要是通過干擾細(xì)菌細(xì)胞壁的合成而起殺菌作用,當(dāng)前廣泛應(yīng)用于臨床治療[4]。本文為此具體探討了頭孢哌酮舒巴坦鈉在院內(nèi)感染應(yīng)用的成本效果,現(xiàn)報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇2013年1~9月在我院發(fā)生院內(nèi)交叉感染的住院患者90例,入選標(biāo)準(zhǔn):臨床資料完整;年齡18~80歲;患者知情同意。其中男50例,女40例;年齡最小19歲,最大78歲,平均(56.2±3.3)歲;病程最短3d,最長27d,平均(9.5±2.2)d。根據(jù)治療藥物的不同分為A組、B組與C組各30例,三組的性別、年齡與病程對比差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。
1.2 治療方法
A組:給予頭孢哌酮舒巴坦鈉(輝瑞制藥有限公司,H10960597))1g稀釋于0.9%氯化鈉注射液100mL中,靜脈滴注,每12小時1次;B組:給予頭孢唑啉鈉1g稀釋于0.9%氯化鈉注射液100mL中,靜脈滴注,每12小時1次。C組:給予頭孢地嗪鈉1g稀釋于0.9%氯化鈉注射液100mL中,靜脈滴注,每12小時1次。所有患者都持續(xù)治療1周。
1.3 療效標(biāo)準(zhǔn)
痊愈:治療后癥狀、體征、血常規(guī)檢查3項均恢復(fù)正常;顯效:治療后癥狀、體征、血常規(guī)檢查3項中1項未恢復(fù)正常;進(jìn)步:治療后癥狀、體征、血常規(guī)檢查3項中2項未恢復(fù)正常;無效:治療后癥狀、體征、血常規(guī)檢查3項無改善或反而加重[5]。痊愈與顯效合計為有效病例,據(jù)此計算有效率。
1.4 成本計算
總成本計算包括以下直接醫(yī)療成本、直接非醫(yī)療成本與間接醫(yī)療成本,為了保持藥物成本分析的有效性,本研究只采用直接醫(yī)療成本進(jìn)行分析。
1.5 統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS18.0軟件進(jìn)行結(jié)果分析,成本效果等數(shù)據(jù)分析采用x2檢驗和方差分析,P
2 結(jié)果
2.1 總體療效
A組有效率為90.0%,B組有效率為70.0%,C組的有效率為100.0%。C組的有效率最高,三組有效率對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
2.2 醫(yī)療成本
經(jīng)過測算,A組治療的平均成本2411.71元,B組的平均成本2796.80元,C組的平均成本3522.32元,三組的醫(yī)療成本對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(F=9.552,P
2.3 成本效果對比
經(jīng)過成本效果對比(C/E),A組的C/E值為26.80,B組為39.95,C組為35.22,三組對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
3 討論
近年來,由于各種抗生素的廣泛使用,院內(nèi)感染耐藥率一直居高不下,給患者與醫(yī)院帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。頭孢地嗪鈉為第三代頭孢菌素,在治療院內(nèi)感染患者時它的優(yōu)勢在于,具有強大抗菌活性,能廣泛增強吞噬細(xì)胞的趨化、吞噬和殺菌功能,顯著增強NK細(xì)胞的活性,對免疫系統(tǒng)呈正性調(diào)節(jié)作用。頭孢唑啉鈉為廣譜青霉素,對綠膿桿菌有較好的抗菌作用。頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉是頭孢哌酮和舒巴坦的復(fù)合制劑,對淋球菌及不動桿菌屬具有抗菌活性,更重要的是對由耐藥菌株產(chǎn)生的各種β內(nèi)酰胺酶具有不可逆的抑制作用,其聯(lián)合使用能夠表現(xiàn)出明顯協(xié)同抗菌作用,而且對敏感菌的抗菌活性也增強[6]。本文A組有效率為90.0%,B組有效率為70.0%,C組的有效率為100.0%。C組的有效率最高,三組有效率對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
藥物經(jīng)濟學(xué)是描述和分析藥物治療和藥學(xué)服務(wù)的成本和結(jié)果以及對個人、衛(wèi)生保健系統(tǒng)和社會的影響。隨著人類社會對衛(wèi)生保健的需求日益增加,藥物治療費用的迅速增長已經(jīng)成為妨礙各國醫(yī)療事業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)[7]。從藥物經(jīng)濟學(xué)的角度考慮,選擇藥物治療時,應(yīng)本著“高效、安全、方便、廉價”的原則。本文A組治療的平均成本2411.71元,B組的平均成本2796.80元,C組的平均成本3522.32元,三組的醫(yī)療成本對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
成本效果分析是藥物經(jīng)濟學(xué)結(jié)合成本與效果最常用的分析方法,其效果是在現(xiàn)實的患者群體中某種藥物及其治療方案的治療結(jié)果,為臨床合理用藥、藥品資源的優(yōu)化配置、新藥的研制與開發(fā)、臨床藥學(xué)服務(wù)、藥政管理和醫(yī)療保險等提供決策依據(jù),使藥物治療達(dá)到最好的價值效應(yīng)[8]。本文A組的C/E值為26.80,B組為39.95,C組為35.22,三組對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
總之,頭孢哌酮舒巴坦鈉在院內(nèi)感染治療中的應(yīng)用費用少,有效率高,從而有很好的成本效果。
[參考文獻(xiàn)]
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TBL 教學(xué)是優(yōu)化和整合實踐教學(xué)的重要途徑,是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力、實踐能力及創(chuàng)新能力的主要方式,TBL 教學(xué)模式在計算機財務(wù)管理實踐教學(xué)中的應(yīng)用,有效提高了學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力、建模能力、定量分析能力,而且增強了學(xué)生的團隊協(xié)作精神,同時也鍛煉了學(xué)生對實踐結(jié)果的綜合、歸納、總結(jié)和分析并用規(guī)范的術(shù)語表達(dá)的能力。
一、TBL 教學(xué)模式TBL( Team - Based Learning)
教學(xué)模式始于20世紀(jì)80 年代,近年來,逐步在我國的教學(xué)中被廣泛應(yīng)用。TBL 教學(xué)又稱任務(wù)教學(xué)法,是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)方法。這是在教學(xué)過程中,創(chuàng)造出不同的任務(wù)活動,以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)自主性和學(xué)習(xí)動機為基礎(chǔ),將教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合的任務(wù)作為載體,使學(xué)習(xí)者在完成特定任務(wù)過程中獲得知識與技能的一種教學(xué)法。國內(nèi)外許多院校采用TBL 教學(xué)模式,都取得了很好的教學(xué)效果,并積累了較為豐富的經(jīng)驗。TBL 教學(xué)模式具有以下幾大優(yōu)勢:
一是突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。教師下達(dá)任務(wù),任務(wù)的完成方法、手段、過程及結(jié)果的分析均由學(xué)生自主完成。這種模式極大地調(diào)動了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,把學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給了學(xué)生。
二是培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合能力。學(xué)生通過團隊自主合作完成實驗項目,培養(yǎng)了分析問題和解決問題的能力,提高了實踐能力及創(chuàng)新能力,團隊式的學(xué)習(xí)能進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神和競爭意識。
三是進(jìn)一步促進(jìn)了實驗教學(xué)改革,改變了教師的教育理念和教學(xué)觀念。
二、TBL 教學(xué)模式在計算機財務(wù)管理課程中的教學(xué)實踐
( 一) 建立實踐團隊
在TBL 教學(xué)模式實施過程中,可以教學(xué)班級為基本單位,以34 人為一組,讓學(xué)生自由組合實踐學(xué)習(xí)團隊,并給組員分配適當(dāng)?shù)膶嵺`任務(wù)。整個實踐學(xué)習(xí)團隊的成員必須對小組和自己在組內(nèi)的工作有使命感,并為團隊任務(wù)的實現(xiàn)而努力; 組員之間要互相鼓勵、互相支持,要相互協(xié)調(diào),并有足夠的交流和良好的溝通等。
( 二) 下達(dá)實踐任務(wù)
計算機財務(wù)管理是一門新興的應(yīng)用性學(xué)科,以加強學(xué)生分析問題、解決問題的能力為目的,要求學(xué)生在掌握基本的會計、財務(wù)管理知識和信息技術(shù)的基礎(chǔ)上建立財務(wù)分析模型、運營資本最優(yōu)規(guī)劃管理模型、籌資決策分析模型、投資決策分析模型、銷售預(yù)測及利潤管理模型,根據(jù)投資者、債權(quán)人、各級經(jīng)營管理者的需求分析和評價企業(yè)績效,并根據(jù)環(huán)境的變遷支持動態(tài)決策。據(jù)此,本課程設(shè)計的實踐任務(wù)如下:
( 三) 設(shè)計完成實踐任務(wù)的具體方案
學(xué)習(xí)團隊完成理論課程的學(xué)習(xí)后,根據(jù)教師安排的任務(wù)進(jìn)行小組團隊分工,首先通過學(xué)校電子圖書館查閱資料,在掌握理論課知識的基礎(chǔ)上,經(jīng)過小組討論和教師指導(dǎo),根據(jù)實驗室實際情況,設(shè)計出合理可行的任務(wù)執(zhí)行方案。在實驗過程中,教師通過現(xiàn)場指導(dǎo)、問題答疑、方法指導(dǎo)、交談和批閱學(xué)生文檔資料等形式進(jìn)行實踐方案的指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生順利完成具體實驗方案的設(shè)計。
如財務(wù)分析是將財務(wù)報表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、計算、對比,研究和評價企業(yè)過去和現(xiàn)在的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果及今后的發(fā)展趨勢的活動,在EXCEL 中主要通過構(gòu)建財務(wù)比率分析模型、趨勢分析模型、綜合分析模型來進(jìn)行財務(wù)狀況的動態(tài)分析。運營資本最優(yōu)規(guī)劃管理主要涉及最佳現(xiàn)金持有量、賒銷策略與最優(yōu)信用、最優(yōu)經(jīng)濟訂貨批量等規(guī)劃問題,在EXCEL 中,主要通過建立賒銷策略分析模型,利用規(guī)劃求解工具建立最優(yōu)經(jīng)濟訂貨批量決策模型和最佳現(xiàn)金持有量模型來進(jìn)行決策分析。投資決策分析要求財務(wù)人員借助計算機軟件對企業(yè)投資進(jìn)行定量分析,合理預(yù)測投資方案的收益和風(fēng)險,找出最優(yōu)的投資決策方案,在EXCEL 中可利用投資決策相關(guān)函數(shù)建立固定資產(chǎn)更新決策模型、投資風(fēng)險分析模型,以此進(jìn)行投資決策選擇。
企業(yè)籌資的方式和渠道多樣,構(gòu)建模型可以定量分析不同籌資方式和渠道帶來的成本和風(fēng)險,借助EXCEL 系統(tǒng)中的模擬運算表工具、圖形控件工具,可以構(gòu)建長期借款籌資雙變量分析模型、租賃籌資圖形控件模型、借款籌資和租賃籌資比較分析模型,這可幫助企業(yè)選擇合理的籌資渠道和最佳的籌資方式。利用EXCEL 提供的預(yù)測函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表、單變量求解工具、What - if 工具可建立銷售流向分析模型和銷售業(yè)績分析模型、銷售預(yù)測模型、本量利分析模型,幫助企業(yè)及時準(zhǔn)確地掌握企業(yè)銷售業(yè)績和經(jīng)營成果,對存在的問題進(jìn)行分析,提高競爭力。
( 四) 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)資料,執(zhí)行方案
計算機財務(wù)管理是一門實踐性非常強的應(yīng)用學(xué)科,TBL 教學(xué)模式以學(xué)生為主體,使學(xué)習(xí)團隊在掌握會計學(xué)、財務(wù)管理等的基本理論知識的基礎(chǔ)上查閱企業(yè)各類財務(wù)數(shù)據(jù),構(gòu)建模型進(jìn)行分析,這樣的教學(xué)具有突出的仿真性和模擬性。在方案的執(zhí)行中,學(xué)習(xí)團隊要注意分工,完成不同數(shù)據(jù)的獲取和簡單的數(shù)據(jù)匯總、加工。在EXCEL 中構(gòu)建模型,其數(shù)據(jù)的來源主要分為以下幾種: 文本文件、各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等。
學(xué)習(xí)團隊可以真實地感受到企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù),通過構(gòu)建的模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,可以使每一個學(xué)生都能獲得企業(yè)財務(wù)管理者處理業(yè)務(wù)流程的感覺,這樣的實踐過程生動形象。
( 五) 實踐總結(jié)、分析與評價
實踐結(jié)束后要收集實驗結(jié)果,處理實驗數(shù)據(jù),讓學(xué)習(xí)團隊集體利用財務(wù)管理學(xué)中的相關(guān)理論知識進(jìn)行統(tǒng)計分析,最后撰寫實驗報告,并加以討論。完成任務(wù)后,每個小組制作PPT,進(jìn)行實踐總結(jié),教師制訂合理的評估標(biāo)準(zhǔn),再以班為單位集合全部學(xué)習(xí)團隊積極參與集體討論、評價實驗。
考評要從選題意義,查找數(shù)據(jù)的有效性、代表性及學(xué)生對數(shù)據(jù)的分析能力,項目目標(biāo)設(shè)計的合理性,項目實施方案的可行性,方案的實施思路、實驗方法、數(shù)據(jù)處理方法、實驗結(jié)果的正確性及實驗成果的展示效果等方面進(jìn)行評估。此外,考評還應(yīng)包括實踐過程中學(xué)習(xí)團隊解決問題的能力、合作能力等。對于實踐總結(jié),教師可以分為三個步驟進(jìn)行,首先讓學(xué)習(xí)團隊自評,然后進(jìn)行團隊互評,找出錯誤、不足及優(yōu)點,最后教師小結(jié)。
三、TBL 教學(xué)模式在實踐課程教學(xué)應(yīng)用中的建議
( 一) 合理分配團隊成員
在實踐中,學(xué)生必須自主設(shè)計實驗的研究方案,通過因特網(wǎng)自主完成所有數(shù)據(jù)資料的調(diào)查、數(shù)據(jù)處理模型的構(gòu)建,以及各類分析模型處理后的財務(wù)數(shù)據(jù)的研究、分析,完成項目研究成果的總結(jié),這對學(xué)生的計算機應(yīng)用能力要求較高。在團隊分配中應(yīng)讓注意能力較強的學(xué)生幫帶較弱的學(xué)生,這樣有利于全體學(xué)生的參與和實踐任務(wù)的順利完成。
( 二) 設(shè)計難易適中的實踐任務(wù)
教師在實踐項目的設(shè)計上,要根據(jù)計算機財務(wù)管理理論教學(xué)中的知識領(lǐng)域、知識單元、知識點合理地設(shè)計實踐任務(wù),要考慮到理論知識的加強和應(yīng)用,同時還要能培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力,既要幫助學(xué)生構(gòu)建知識的框架,又要使學(xué)生自然地把書本知識與企業(yè)財務(wù)管理實際聯(lián)系起來。
人力資源是企業(yè)的核心競爭力,人力資源管理和開發(fā)越來越受重視。但人力資源管理又存在對自身工作績效無法進(jìn)行客觀評價、不能準(zhǔn)確衡量人力資源管理的價值等困惑。本文結(jié)合油田實際案例,分析梳理了油田人力資源管理現(xiàn)狀,闡述了量化評價對人力資源管理工作的作用,以及開展量化評價的工作思路,為企業(yè)人力資源管理量化評價研究提供了一些參考。
[關(guān)鍵詞]
人力資源管理;量化;評價
一、背景
油田企業(yè)作為國有骨干企業(yè),肩負(fù)著保障國家能源安全的重大責(zé)任,面對經(jīng)濟新常態(tài)和快速發(fā)展的能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及轉(zhuǎn)型升級,如何實現(xiàn)“發(fā)展質(zhì)量提高”和“經(jīng)濟效益增加”,歸根到底要依靠人,只有人才能將企業(yè)發(fā)展建設(shè)必需的“資源流”、“資金流”和“信息流”優(yōu)化結(jié)合在一起,創(chuàng)造出最大的效益。充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性,合理配置人力資源,是企業(yè)有效益有質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,也是人力資源管理的核心內(nèi)容。傳統(tǒng)的人力資源管理側(cè)重定性管理,有管理靈活性和回旋余地,但也存在受人力資源管理者本身經(jīng)驗水平、工作能力影響,以及缺乏定量標(biāo)準(zhǔn)等局限,不能準(zhǔn)確衡量人力資源管理者的工作績效,沒有令人信服的數(shù)據(jù)證據(jù)來全面準(zhǔn)確地反映出人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營中的實際價值和貢獻(xiàn)。
二、油田企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
作為典型的資源型企業(yè),油田企業(yè)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作特點、地域環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)等因素,建立了依法合規(guī)的人力資源管理體系,各項人力資源管理工作分工明確、職責(zé)清楚、政策依據(jù)充分,操作流程固定,管理比較規(guī)范。但是,面對復(fù)雜多變的能源市場,油田企業(yè)急切需要拓展發(fā)展空間、提升核心競爭力、講求投資回報,在低成本發(fā)展、發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟效益等方面取得突破。所有這一切,都需要一支具有深厚專業(yè)知識、豐富工作經(jīng)驗的人才隊伍來實現(xiàn)。油田企業(yè)的人力資源管理也需要站在“戰(zhàn)略性人力資源管理”的角度來全盤謀劃,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。目前,人力資源管理還存在以下不足:
1.組織機構(gòu)較多
油田企業(yè)一般都實行“公司—二級單位—基層部門”三級管理模式,組織機構(gòu)設(shè)置規(guī)模、類別差異較大,管理層次相對較多,增加了人力資源管理成本,一定程度上影響了機構(gòu)運行效率和管理效率。
2.員工隊伍結(jié)構(gòu)不合理
員工隊伍平均年齡較大,逐步進(jìn)入員工退休高峰期,管理崗位員工接續(xù)問題凸顯;少數(shù)民族員工比例和女員工比例大;新員工參加工作時間集中,還需要工作經(jīng)驗積累和技能技術(shù)鍛煉,形成合理勞動組合比較困難;管理、技術(shù)、操作三支隊伍結(jié)構(gòu),一線與二三線人員結(jié)構(gòu)以及主營業(yè)務(wù)人員專業(yè)結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步調(diào)整完善。
3.用工總量過大,勞動效率不高
勞動用工總量較大,崗位設(shè)置較多,勞動效率不高,后勤服務(wù)崗位人員冗余,一線高技能崗位人員和專業(yè)技術(shù)崗位人員不足,存在結(jié)構(gòu)性缺員。人工成本過高,已經(jīng)影響油田的經(jīng)濟效益和發(fā)展質(zhì)量。
4.人力資源管理水平不高
人力資源管理缺乏定量標(biāo)準(zhǔn),沒有可靠的分析研究體系,人力資源管理和科學(xué)配置的效果效益不能準(zhǔn)確的定量反映。
三、量化評價在人力資源管理工作中的重要作用
量化評價是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行人力資源管理工作的一種方法,它主要運用管理學(xué)、組織行為學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等理論和工具,對企業(yè)人力資源及其管理活動過程的數(shù)量表現(xiàn)與數(shù)量關(guān)系進(jìn)行觀察分析,揭示客觀現(xiàn)象的現(xiàn)狀、發(fā)展、態(tài)勢和規(guī)律性,幫助提升人力資源管理和開發(fā)水平。結(jié)合實際情況,在油田的人力資源管理工作中開展系統(tǒng)性、周期性的量化評價,有助于油田探索既符合時代特點又適合油田特殊情況的人力資源管理模式,提升人力資源管理和開發(fā)水平,為油田企業(yè)提供人力資源戰(zhàn)略性支撐。量化評價在油田人力資源管理工作中的重要作用如下:
1.能夠用數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)量化評價結(jié)果
通過準(zhǔn)確、全面的定量數(shù)據(jù)整理、分析、評價,能夠清楚地用數(shù)據(jù)表明油田的人力資源現(xiàn)狀,存在的問題以及發(fā)展趨勢,量化評價結(jié)果作為油田企業(yè)機構(gòu)調(diào)整、人員配備、崗位競聘、績效考核的重要依據(jù),能夠促進(jìn)人力資源管理要素和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素結(jié)合得更加緊密,提升油田的核心競爭力。
2.能夠提升人力資源開發(fā)水平
全面、系統(tǒng)的量化評價,能夠為油田實施有效管理提供科學(xué)依據(jù)和理論支持,更有針對性的制定措施政策,科學(xué)合理配置資源,提升人力資源開發(fā)水平,最終使得油田效益增加,勞動力效率提高,保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施。
3.能夠提高人力資源管理水平
準(zhǔn)確、全面的量化評價,有助于改變以往人力資源管理缺乏定量標(biāo)準(zhǔn)的缺陷,引導(dǎo)正確的管理行為,監(jiān)控人力資源管理的過程和結(jié)果,對人力資源管理者的績效考核也能更加準(zhǔn)確、公正、透明,凸顯出人力資源管理在油田經(jīng)營效益中的價值貢獻(xiàn),促使人力資源管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗型向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變。
四、油田企業(yè)開展人力資源管理量化評價的工作思路
1.結(jié)合油田實際情況確定量化評價內(nèi)容
要利用現(xiàn)有油田人力資源管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù),統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑,規(guī)范數(shù)據(jù)信息量化處理技術(shù),結(jié)合油田發(fā)展定位和戰(zhàn)略目標(biāo),收集出能全面、客觀反映油田人力資源現(xiàn)狀和趨勢的信息,提煉出需要進(jìn)行人力資源管理量化評價的內(nèi)容和方面。
2.根據(jù)不同需求選設(shè)不同類別的量化評價指標(biāo)
要根據(jù)不同層面管理者的需求,注重量化評價指標(biāo)的篩選和優(yōu)化,設(shè)立的主要量化評價指標(biāo)應(yīng)該有決策分析類指標(biāo)、管理類指標(biāo)和效益效率類指標(biāo)。決策分析類指標(biāo)圍繞油田發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)置,為油田決策層提供決策支持;管理類指標(biāo)圍繞人力資源管理過程和結(jié)果設(shè)置,為規(guī)范管理和人力資源管理工作者績效考核提供依據(jù);效益效率類指標(biāo)圍繞油田經(jīng)濟效益目標(biāo)設(shè)置,凸顯人力資源管理在油田生產(chǎn)經(jīng)營中的價值貢獻(xiàn)。
3.系統(tǒng)性、周期性地進(jìn)行量化評價
利用統(tǒng)計工具和手段,周期性、系統(tǒng)性地對油田人力資源及其管理活動過程的數(shù)量表現(xiàn)與數(shù)量關(guān)系進(jìn)行觀察分析,揭示客觀現(xiàn)象的現(xiàn)狀、發(fā)展、態(tài)勢和規(guī)律性,找出提升人力資源管理和開發(fā)的可靠依據(jù),促使人力資源管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗型向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變,助力油田有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展。
4.抓住關(guān)鍵評價指標(biāo)動態(tài)優(yōu)化調(diào)整
應(yīng)用生物學(xué) Applied Biology 醫(yī)學(xué)技術(shù) Medical Technology
細(xì)胞生物學(xué) Cell Biology 醫(yī)學(xué) Medicine
生物學(xué) Biology 護理醫(yī)學(xué)專用學(xué) Nurse Anesthesia
進(jìn)化生物學(xué) Evolutionary Biology 口腔外科學(xué) Oral Surgery
海洋生物學(xué) Marine Biology 口腔/牙科科學(xué) Oral/Dental Sciences
微生物學(xué) Microbiology 骨科醫(yī)學(xué) Osteopathic Medicine
分子生物學(xué) Molecular Biology 耳科學(xué) Otology
醫(yī)學(xué)微生物學(xué) Medical Microbiology 理療學(xué) Physical Therapy
口腔生物學(xué) Oral Biology 足病醫(yī)學(xué) Podiatric Medicine
寄生物學(xué) Parasutology 眼科學(xué) Ophthalmology
植物生物學(xué) Plant Physiology 預(yù)防醫(yī)學(xué) Preventive Medicine
心理生物學(xué) Psychobiology 放射學(xué) Radiology
放射生物學(xué) Radiation Biology 康復(fù)咨詢學(xué) Rehabilitation Counseling
理論生物學(xué) Theoretical Biology 康復(fù)護理學(xué) Rehabilitation Nursing
野生生物學(xué) Wildlife Biology 外科護理學(xué) Surgical Nursing
環(huán)境生物學(xué) Environmental Biology 治療學(xué) Therapeutics
運動生物學(xué) Exercise Physiology 畸形學(xué) Teratology
有機體生物學(xué) Organismal Biology 獸醫(yī)學(xué) Veterinary Sciences
生物統(tǒng)計學(xué) Biometrics 牙科衛(wèi)生學(xué) Dental Sciences
生物物理學(xué) Biophysics 牙科科學(xué) Dentistry
生物心理學(xué) Biopsychology 皮膚學(xué) Dermatology
生物統(tǒng)計學(xué) Biostatistics 內(nèi)分泌學(xué) Endocrinology
生物工藝學(xué) Biotechnology 遺傳學(xué) Genetics
生物化學(xué) Biological Chemistry 解剖學(xué) Anatomy
生物工程學(xué) Biological Engineering 醫(yī)學(xué)專用學(xué) Anesthesia
生物數(shù)學(xué) Biomathematics 臨床科學(xué) Clinical Science
生物醫(yī)學(xué)科學(xué) Biomedical Science 臨床心理學(xué) Clinical Psychology
細(xì)胞生物學(xué)和分子生物學(xué) Celluar and Molecular Biology 精神病護理學(xué) Psychiatric Nursing
力學(xué)專業(yè)
數(shù)學(xué)分析 Mathematical Analysis 高等代數(shù)與幾何 Advanced Algebra and Geometry
常微分方程 Ordinary Differential Equation 數(shù)學(xué)物理方法 Methods in Mathematical Physics
計算方法 Numerical Methods 理論力學(xué) Theoretical Mechanics
材料力學(xué) Mechanics of Materials 彈性力學(xué) Elasticity
流體力學(xué) Fluid Mechanics 力學(xué)實驗 Experiments in Solid Mechanics
機械制圖 Machining Drawing 力學(xué)概論 Introduction to Mechanics
氣體力學(xué) Gas Dynamics 計算流體力學(xué) Computational Fluid Mechanics
彈性板理論 Theory of Elastic Plates 粘性流體力學(xué) Viscous Fluid Flow
彈性力學(xué)變分原理 Variational Principles inElasticity 有限元法 Finite Element Method
塑性力學(xué) Introduction of Plasticity 經(jīng)典力學(xué)中的數(shù)學(xué)方法 Mathematical Methods of ClassicalMechanics
機器人動力學(xué) Dynamics of Robots 自動控制原理 Principles of Automatic Control
優(yōu)化計算與最化控制 Optimization and OptimalControl 計算機圖象處理 Image Processing
計算機圖形學(xué) Computer Graphics 概率與統(tǒng)計 Probability and Statistics
專業(yè)英語 English for Mechanics 振動理論 Theory of Vibration
程序設(shè)計方法(C和FORTRAN) Programming in C & FORTRAN 水動力學(xué) Hydrodynamics
光測力學(xué) Photo Mechanics 斷裂力學(xué) Fracture Mechanics
高等動力學(xué) Advanced Dynamics 攝動方法 Perturbation Methods
機械設(shè)計與Auto CAD Machinery Designing and AutoCAD 信息顯示(可視化) Visualization
微機原理 Principles of Personal Computer 復(fù)變函數(shù) Complex Function
企業(yè)管理專業(yè)
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宏觀經(jīng)濟學(xué) Macroeconomics 管理信息系統(tǒng) Systems of Management Information
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策略管理 Strategic Management 保險學(xué) Insurance
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計算概論 Computing Generality 固體磁性及應(yīng)用基礎(chǔ) Magnetism of the Solid Stateand its Application
衍射物理(固體結(jié)構(gòu)分析) Diffraction Physics (Structureof Solid Analysis) 科研實用軟件 Utility Software for ScientificResearch
計算機模擬方法 Computer Simulation Methods 激光原理、技術(shù)與應(yīng)用 The Principle, Techniqueand Application of Laser
材料物理 Materials Physics 近代光學(xué)和光電子學(xué) Modern Optics and Optoelectronics
現(xiàn)代固體物理 Modern Solid State Physics 粒子物理 Particle Physics
物理宇宙學(xué)基礎(chǔ) Elements of Cosmology Physics 固體物理 Solid State Physics
原子物理 Atomic Physics 量子力學(xué) Quantum Mechanics
理論力學(xué) Theoretical Mechanics 電動力學(xué) Electrodynamics
普通物理綜合實驗 Synthetical Experiments ofGeneral Physics 普通物理實驗 General Physics Laboratory
市場營銷學(xué)專業(yè)
營銷管理 Marketing Management 公共關(guān)系 Public Relationship
國際貿(mào)易 International Trade 消費者行為 Consumer Behavior
管理信息系統(tǒng) Systems of Management Information 營銷調(diào)研 Marketing Research
推銷學(xué) Sales Strategies 國際金融 International Finance
營銷預(yù)測與規(guī)劃 Marketing Forecasting andPlanning 銷售渠道管理 ales Channels Management
國際市場營銷 International Marketing 商業(yè)談判 Business Negotiation
廣告管理 Advertising Management 營銷案例分析 Case Studies of Marketing
國際貿(mào)易實務(wù) Practice of InternationalTrade 服務(wù)業(yè)營銷 Service Industry Marketing
企業(yè)倫理 Enterprise Ethics 新產(chǎn)品開發(fā) New Products Development
管理學(xué) Principles of Management
表財務(wù)學(xué)專業(yè)
貨幣銀行學(xué) Money and Banking 證券投資學(xué) Security Analysis and Investment
財務(wù)報告分析 Analysis of Financial Statement 國際金融 International Finance
保險學(xué) Insurance 財務(wù)案例分析 Case Analysis of FinanceManagement
國際財務(wù)管理 International Financial Management 資產(chǎn)評估 Assets Appraisal
項目評估 Projects Appraisal 宏觀經(jīng)濟學(xué) Macroeconomics
財務(wù)管理 Financial Management 管理信息系統(tǒng) Systems of Management Information
運籌學(xué) Operational Research 策略管理 Strategic Management
管理會計 Managerial Accounting 微觀經(jīng)濟學(xué) Microeconomics
管理學(xué) Principles of Management 微積分 Calculus
統(tǒng)計學(xué) Principles of Statistics
會計專業(yè)
會計學(xué) Accounting Principles 成本會計 Cost Accounting
管理會計 Managerial Accounting 審計學(xué) Auditing Principles
會計信息系統(tǒng) Accounting Information Systems 投資學(xué) Investment Principles
財務(wù)管理 Financial Management 貨幣銀行學(xué) Money and Banking
財務(wù)報告分析 Analysis of Financial Statement 國際金融 International Finance
國際會計 International Accounting 財稅法規(guī)與稅務(wù)會計 Laws and Regulations of Financeand Taxes
預(yù)算會計 Budget Accounting 內(nèi)部審計與政府審計 Internal Auditing and GovernmentAuditing
會計審計實務(wù) Accounting and Auditing Practice 經(jīng)濟計量學(xué) Economic Metrology
會計職業(yè)道德與責(zé)任 Accounting Ethics and Responsibilities 會計研究方法 Accounting Research Methods
1管理會計概述
管理會計是從傳統(tǒng)會計體系中分離出來的一門邊緣學(xué)科,吸收了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等內(nèi)容,與傳統(tǒng)的財務(wù)會計相宜德彰。管理會計涵蓋成本管理、預(yù)算管理、績效管理、價值管理等內(nèi)容,包括決策分析、預(yù)算編制、成本分析以及責(zé)任會計的推行等,目前快運公司進(jìn)行的運輸總支出預(yù)算、月度經(jīng)濟活動分析、收入和成本考核等都屬于管理會計范疇。
2管理會計在物流財務(wù)管理中的應(yīng)用
2.1 利用邊際成本,合理組織生產(chǎn),使公司效益最大化邊際成本法是管理會計的一種方法。
2.1.1 引入固定成本的概念。固定成本就是不隨工作量的變動而變化的成本,即每月無論運量多少都固定發(fā)生、保持不變的成本和費用。以中鐵快運的行李車為例,行李車的掛運費也可以算做是固定成本;還有行李員的工資等人工費用,并不隨發(fā)送件數(shù)的增減而變化,因此也算作固定成本。
2.1.2 計劃體制下的快運產(chǎn)品運價體系。在競爭激烈的物流市場上,只有靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價格才能爭取更多的客戶,在各個物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量相差不多的情況下,價格必然成為競爭的焦點。因此計劃體制下的固定價格和市場的自由價格是一對矛盾體,也是擺在所有鐵路管理者面前的一道難題。
2.1.3 從管理會計角度出發(fā),充分利用鐵路資源,使邊際利潤最大化。通過筆者日常了解,局管內(nèi)的行李車大部份倉位都處于閑置狀態(tài),有的行李車只裝幾件貨物,甚至有的常年全程空車跑,直通列車也不是趟趟滿載。那么我們就可以下浮運價,以稍低(接近或低于公路運輸)的價格開拓市場,增加快運公司的營業(yè)收入,彌補固定成本支出,這樣可以增加邊際利潤,從而擴大了市場份額,使公司的利潤最大化。
2.1.4 采用下浮運價方式,應(yīng)有一系列的管理制度作為保障。筆者認(rèn)為,上述采取下浮運價的方式,只適用于局管內(nèi)冷線車或經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū),不適用于全部行李車;運價下浮可在個別地區(qū)或個別行李車先做試點,總結(jié)經(jīng)驗和做法,然后在大面積推廣,防止給行包整體運價造成沖擊。
2.2 進(jìn)行經(jīng)濟活動分析(1)財務(wù)部重點分析分公司總體經(jīng)濟運行情況,預(yù)算執(zhí)行情況,主要包括成本預(yù)算執(zhí)行情況,投資計劃執(zhí)行情況,資金預(yù)算執(zhí)行情況,增收情況及成本控制效果和其他事項等。(2)運輸部重點分析包括鐵路運輸收入(普包運費、保價)、運單收入完成情況以及影響因素和解決方案,運力資源配置及利用情況,發(fā)送量指標(biāo)完成情況,公路干支線開行情況及各線路利用情況,配送業(yè)務(wù)、公路運輸外包情況,各種事故理賠情況(含保價和未保價),行李車保潔情況,添乘情況和其他事項等。(3)快運專列部重點分析行包專列運費收入完成情況及與計劃差異情況,分析影響因素及解決辦法及建議;行包專列車輛運行情況,包括加(減)掛車輛影響情況分析和其他事項等。(4)車輛設(shè)備部重點分析各類車輛包括行李車段修計劃執(zhí)行情況;汽車、裝卸機具、機器設(shè)備修理費情況、運用效率情況、配屬、封存情況;工程進(jìn)展情況,包裝材料的采購及領(lǐng)用情況和其他事項等。(5)人力資源部重點分析人力成本,包括工資、工資附加費、外購勞務(wù)、勞務(wù)輸入等成本費用支出情況(含裝卸業(yè)務(wù)),分析公司職工人數(shù)、構(gòu)成及變化情況和其他事項等。(6)市場營銷部重點分析市場運行情況,各類客戶構(gòu)成變化以及對分公司收入貢獻(xiàn)情況,各類運輸運價水平分析,“5100”礦泉水配餐、送貨情況,營銷費用使用情況和其他事項等。(7)生產(chǎn)調(diào)度(統(tǒng)計)部重點分析貨車使用效率、行李車摘掛情況,根據(jù)調(diào)度命令臨時開行公路干支線情況,分公司調(diào)度命令的及執(zhí)行情況等。(8)綜合部重點分析辦公費、業(yè)務(wù)招待費、低值易耗品的成本支出情況。(9)收入室重點分析月結(jié)客戶及大客戶欠款的發(fā)生、簽認(rèn)、追繳情況,堵漏保收情況等等。(10)安全監(jiān)督部重點分析大型安檢儀、各種安檢設(shè)備的使用維修情況,勞保用品、防暑降溫費的采購情況及成本支出情況。(11)信息部重點分析信息設(shè)備運用維護、電話費、電報費、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護情況及成本支出情況。(12)客服中心重點分析路風(fēng)監(jiān)察、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意率情況等。
3推行管理會計,完善企業(yè)管理
現(xiàn)代管理會計是會計職能變化引出的。其主要職能已由信息支持向管理決策轉(zhuǎn)移,財務(wù)部門被賦予決策建議權(quán),而且對工作結(jié)果負(fù)有不可推托的責(zé)任。相應(yīng)地,財會人員由管理系統(tǒng)中的專業(yè)信息支持人員轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策者與合作伙伴,新的職責(zé)與角色要求財會人員更多地了解企業(yè)各個方面,如運輸生產(chǎn)流程、市場營銷、競爭對手以及供應(yīng)鏈等,以制定正確的戰(zhàn)略計劃,為內(nèi)部顧客提供有關(guān)他們應(yīng)該做什么及將會怎樣的服務(wù),而不能只反映是什么或過去怎樣。工作精力將更少地用于信息報告,更多地用于計劃與分析,并且將更加廣泛地參與企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動,在管理決策中發(fā)揮越來越大的作用。
參考文獻(xiàn)
[1]何明珂.物流系統(tǒng)論[M].北京:中國審計出版社,2001:89-96.