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1.學(xué)生管理理念陳舊
民辦高校管理學(xué)生主要是以教育者為主體,管理者和被管理者在傳統(tǒng)教育行政管理中缺少雙邊互動(dòng)溝通,教育行政管理員缺少“以學(xué)生為主體”的管理理念,對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)制管理,這對(duì)完全學(xué)分制下以學(xué)生個(gè)體為單位進(jìn)行管理存在極大的問(wèn)題,傳統(tǒng)的“一刀切”無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)體化、多元化方向的管理,不符合學(xué)生的成長(zhǎng)需要。
2.教育管理模式落后
在傳統(tǒng)管理模式中對(duì)學(xué)生的管理是按照入學(xué)年份、專業(yè)進(jìn)行班級(jí)和團(tuán)支部的劃分的管理,這和學(xué)年制相適應(yīng),但不適應(yīng)完全學(xué)分制下淡化了班級(jí)由學(xué)生自主選擇課的管理,需要由傳統(tǒng)的“教育、管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸笇?dǎo)、服務(wù)”的管理。
3.選課制增加教學(xué)秩序控制難度
由于學(xué)校的選課時(shí)間集中,會(huì)出現(xiàn)很多退選、改選的情況,導(dǎo)致教務(wù)工作量的增加,同時(shí),跨專業(yè)選課中出現(xiàn)“碰課”,導(dǎo)致教學(xué)秩序更加混亂。在完全學(xué)分制下的教務(wù)工作的管理難度增加,而教師則放松對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)組織管理,課堂紀(jì)律、出勤等得不到保證,這需要學(xué)生自身提升自主自覺(jué)的學(xué)習(xí)能力。
4.教學(xué)管理隊(duì)伍滯后
完全學(xué)分制下完全由學(xué)生自主選課,這增加了教務(wù)管理的難度,而當(dāng)前的教學(xué)管理隊(duì)伍的管理水平又跟不上需求,加大了學(xué)生工作者的工作難度。
二、管理理論與啟示
1.柔牲管理理論與啟示
和剛性管理中的規(guī)制約束相對(duì)的柔性管理,突出的是以人為本的管理思想,對(duì)人進(jìn)行人格化的管理,在管理過(guò)程中,要以人為中心,尊重、肯定、激勵(lì)和鞭策成員,從而有效激發(fā)組織成員的內(nèi)在激情,使其發(fā)揮自身的智慧和創(chuàng)造力,創(chuàng)造出最佳的業(yè)績(jī)就。高校行政管理工作中,針對(duì)的是相對(duì)高素質(zhì)的人員,而柔性管理屬于一種較為深沉和更高級(jí)的管理,體現(xiàn)出管理工作的理性。
柔性管理是重情感、富有創(chuàng)新的柔性管理,對(duì)大學(xué)生教育管理者來(lái)講,其“以人為本”的管理理念能夠更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性、創(chuàng)造性,引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)自我進(jìn)行教育管理與服務(wù)。柔性管理啟示有如下幾點(diǎn):
1.1樹(shù)立柔性管理觀念,建立和學(xué)生保持暢通交流的渠道,注重傾聽(tīng)學(xué)生、尊重學(xué)生。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交流渠道是較好的溝通方式。
1.2建立多元化的柔性管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行多以后會(huì)的合理評(píng)價(jià),是人性化管理的體現(xiàn)。
1.3建立和剛性制度相結(jié)合的柔性制度文化,增加自我評(píng)價(jià)、自我校正、自我約束規(guī)范的內(nèi)容。
1.4民主平等地踐行全員管理模式,健全學(xué)生參與管理的制度,讓學(xué)生享有知情權(quán)和參與權(quán)。
2.細(xì)化管理理論
根據(jù)泰勒的“科學(xué)管理”理論以及愛(ài)德華茲?戴明的“質(zhì)量管理”理論,在日本豐田企業(yè)中逐漸形成了精細(xì)化企業(yè)管理模式,其管理的原則是精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán),讓管理能夠達(dá)到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化以及具有操作性,將所有的管理工作進(jìn)行流程化的簡(jiǎn)化、量化、信息化處理。高校行政管理工作錯(cuò)綜復(fù)雜,對(duì)其進(jìn)行精細(xì)化的管理,引入精細(xì)化的管理方法,能夠?qū)W(xué)生教育管理工作進(jìn)行深入、細(xì)致的管理。啟示如下:
2.1教育行政管理工作應(yīng)該進(jìn)行細(xì)化分工、細(xì)分教育對(duì)象和教育內(nèi)容。
2.2進(jìn)行制度標(biāo)準(zhǔn)化的管理。通過(guò)制度規(guī)程來(lái)約束克服工作的隨意、無(wú)序。
2.3通過(guò)考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制使得管理工作嚴(yán)格化。
三、完全學(xué)分制下民辦高校行政管理工作精細(xì)化的策略
1.加強(qiáng)教學(xué)管理的科學(xué)性,創(chuàng)新教學(xué)行政管理模式
在完全學(xué)分制下,高校行政管理工作有必要引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)完全學(xué)分制下的教學(xué)工作進(jìn)行管理,以便處理繁雜的數(shù)據(jù)信息。
創(chuàng)新教學(xué)行政管理模式,首先要轉(zhuǎn)變管理觀念,以單位學(xué)生個(gè)體作為基本的管理單位,建立以學(xué)生為中心的多元、開(kāi)放的管理思維,靈活對(duì)待教學(xué)行政管理工作,重在為學(xué)生服務(wù),引導(dǎo)學(xué)生的全面發(fā)展。
其次,保證課程開(kāi)設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量。必修課程的學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)合理壓縮,讓學(xué)生有更多的時(shí)間開(kāi)展自主學(xué)習(xí)計(jì)劃,采用激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)特長(zhǎng)教師開(kāi)設(shè)選修課,科學(xué)合理利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)豐富教學(xué)資源;開(kāi)課前應(yīng)充分論證開(kāi)課的可行性和必要性,建立受益人反饋機(jī)制。
第三,重視課堂教學(xué)過(guò)程管理。由于個(gè)性化選課會(huì)導(dǎo)致很多復(fù)雜的課堂狀況,需要做好學(xué)生的選課名單,便于教師課堂點(diǎn)名、考勤和組織教學(xué)。
第四,根據(jù)柔性管理理論,健全?W生參與管理的制度,建立多元化的柔性管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),高校行政管理需要建立健全教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系和考試考核機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系應(yīng)該有任課教師的自評(píng)、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)價(jià)、教學(xué)督導(dǎo)組的評(píng)價(jià)三部分組成。而考試考核機(jī)制中應(yīng)重視對(duì)大學(xué)生的平時(shí)成績(jī)的考核,加大其比重,定期更新試題庫(kù)的內(nèi)容,一改考定終評(píng)模式。
第五,以信息技術(shù)為支撐,完善教學(xué)管理信息系統(tǒng)。完全學(xué)分制下的學(xué)生管理工作要求高校行政管理者進(jìn)行個(gè)性化的管理,而人工管理已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的管理步伐,由此,建設(shè)信息化教學(xué)管理系統(tǒng),可以保障完全學(xué)分制下行政管理者開(kāi)展精細(xì)化的管理。
2.推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化
在細(xì)化管理理論中,完全學(xué)分制下的學(xué)生管理工作需要有相應(yīng)的科學(xué)的教育管理服務(wù)體系,做好三位一體的教育管理服務(wù),這就需要專職輔導(dǎo)員進(jìn)行推動(dòng)落實(shí)。由此,高校要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的行政管理必須要依靠建設(shè)高效、專業(yè)的輔導(dǎo)員主力軍,明確輔導(dǎo)員職責(zé)定位,提升其專業(yè)化程度,這是面對(duì)學(xué)生個(gè)體開(kāi)展精細(xì)化管理的需求,體現(xiàn)以人文本、以學(xué)生為中心的管理理念。
3.制度保證
在管理理論中的制度管人、治事對(duì)于高校行政管理工作有極大的啟示。由此,完全學(xué)分制下的高校行政管理工作應(yīng)該有嚴(yán)格、切實(shí)可行的規(guī)章制度作保障,對(duì)輔導(dǎo)員等行政管理人員進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、考核等管理。
高校教學(xué)單位行政秘書(shū)工作是高等學(xué)校教育教學(xué)中一個(gè)不可或缺的工作,在學(xué)校日常工作的各個(gè)方面起著承上啟下的作用,通常高校行政秘書(shū)工作的主要職責(zé)是協(xié)助學(xué)院辦公室主任做好學(xué)院的各項(xiàng)行政工作。其工作涉及學(xué)院行政工作的方方面面,如文件管理、信息管理、資產(chǎn)管理;協(xié)助分管院領(lǐng)導(dǎo)做好本院教職工的招聘、考勤、考核、聘任和職稱申報(bào)等人事工作;負(fù)責(zé)起草或下達(dá)學(xué)院通知,起草、校對(duì)學(xué)院的有關(guān)文件和上報(bào)材料及學(xué)院各類會(huì)議的準(zhǔn)備工作;學(xué)生家長(zhǎng)、教職工家屬或其他外單位人員來(lái)學(xué)院咨詢、訪問(wèn)或調(diào)研時(shí),做好接待工作;突發(fā)事件的處理等繁雜事務(wù)性工作??梢哉f(shuō)高校行政秘書(shū)在教學(xué)管理當(dāng)中處于最基層,經(jīng)常需要與教師以及學(xué)生來(lái)接觸,在連接教師、學(xué)生和教務(wù)三者之間的橋梁,具有溝通和協(xié)調(diào)的重要作用。隨著我國(guó)高校教學(xué)改革的深化,教學(xué)制度在逐漸實(shí)現(xiàn)從學(xué)年制到學(xué)分制的轉(zhuǎn)化,但是新、舊的制度還沒(méi)有完成更替,就會(huì)在管理過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生各種矛盾,所以行政秘書(shū)要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)的作用,保障教學(xué)工作平穩(wěn)展開(kāi)。
一、溝通作用
由于自身的工作性質(zhì),決定了行政秘書(shū)具有溝通上下級(jí)、反饋教學(xué)情況和各專業(yè)教學(xué)情況的橋梁,必須做好全面的溝通協(xié)調(diào)作用。
作為行政秘書(shū),能第一時(shí)間通曉學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,因此行政秘書(shū)能將學(xué)校的規(guī)章制度,教學(xué)管理文件精神有效傳達(dá)給師生。行政秘書(shū)可以利用工作之便主動(dòng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部門聯(lián)系,擴(kuò)展教學(xué)工作,特別是行政秘書(shū)能積極和其他系部溝通,取其精華去其糟粕,并能耐心聽(tīng)取師生對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理工作的意見(jiàn),及時(shí)回饋給學(xué)校主管部門。
行政秘書(shū)還要協(xié)同教學(xué)秘書(shū)做好教學(xué)管理工作,具體包括:(1)做好各專業(yè)的開(kāi)課計(jì)劃,核實(shí)溝通任課教師教學(xué)情況,保證教學(xué)工作的正常開(kāi)展。(2)制定課程安排中,同教材征訂部門溝通定制教材,發(fā)放教材。(3)建立同實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)單位的溝通,落實(shí)工科專業(yè)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)安排,達(dá)到共同協(xié)作。(4)同學(xué)生建立暢通的溝通渠道,做好教學(xué)輔助作用,收集學(xué)生對(duì)教學(xué)情況的反饋意見(jiàn)。(5)同學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通完成各學(xué)年年初、年終的教學(xué)工作計(jì)劃、總結(jié),做好相關(guān)教學(xué)文件的撰寫工作。(6)做好任課教師考勤工作,溝通考務(wù)工作、各種紙質(zhì)檔案的管理工作,保存有價(jià)值的材料,做好整理工作。
高校行政秘書(shū)在院系教務(wù)工作中處于基層位置,能貫穿上下,溝通左右,聯(lián)系內(nèi)外,這就決定了高校行政秘書(shū)在教學(xué)管理工作必然起到溝通作用。
二、協(xié)調(diào)作用
高校行政秘書(shū)在教學(xué)管理工作中主要體現(xiàn)同上級(jí)主管部門之間的協(xié)調(diào)。主要是高校二級(jí)院系與校辦、工會(huì)、人事處、學(xué)生處等職能部門之間的協(xié)調(diào)。當(dāng)上級(jí)主管部門的決定、決議、計(jì)劃等有關(guān)活動(dòng)與院系在教學(xué)、行政工作中會(huì)發(fā)生重疊及沖突,高校行政秘書(shū)能第一時(shí)間了解各項(xiàng)工作任務(wù)的安排落實(shí),這時(shí)行政秘書(shū)發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用按照實(shí)際情況和面臨的困難或制訂的計(jì)劃與設(shè)想主動(dòng)地向上級(jí)部門匯報(bào),本著體諒學(xué)校和各職能部門的困難,又能從本院系的實(shí)際情況出發(fā)的原則,保持上下各部門工作的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一和實(shí)施,確保了各項(xiàng)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。另一方面,高校行政秘書(shū)在教學(xué)工作中在領(lǐng)導(dǎo)之間也有協(xié)調(diào)作用。學(xué)院的院長(zhǎng)、書(shū)記、副書(shū)記、各專業(yè)教研室主任間, 由于主管工作方向不同,工作中有交叉,又分工不同,因而造成各自的決策有所不同,作為高校秘書(shū),要在領(lǐng)導(dǎo)之間互相調(diào)節(jié),相互協(xié)調(diào)教學(xué)的方方面面信息認(rèn)真做好計(jì)劃,掌握有價(jià)值的信息及時(shí)的匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),在溝通思想、協(xié)調(diào)工作時(shí),必須做有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的事情,促進(jìn)教學(xué)管理工作,營(yíng)造和諧氛圍,這樣才能使學(xué)院工作整體水平得到提升。
三、信息傳遞作用
隨著時(shí)代信息化發(fā)展步伐的加快和信息化工作模式逐漸完善,高校行政秘書(shū)工作需要提供的信息越來(lái)越多,使得在教學(xué)管理工作中高校行政秘書(shū)成為傳遞信息的主體。一是傳遞院系領(lǐng)導(dǎo)之間、相關(guān)處室之間的教學(xué)管理文件、教學(xué)共享資源,及時(shí)傳遞信息避免教學(xué)安排上的沖突;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供教學(xué)管理信息,使得領(lǐng)導(dǎo)合理安排日常教學(xué)工作;及時(shí)傳遞教務(wù)處、科研處和學(xué)生處等職能處室的信息,便于院系落實(shí)教學(xué)管理各項(xiàng)規(guī)章制度。在教學(xué)管理工作當(dāng)中,行政秘書(shū)信息傳遞使得各個(gè)職能處室保持緊密的聯(lián)系,密切配合教務(wù)處安排教學(xué)計(jì)劃,配合各類統(tǒng)考工作的安排,并將學(xué)院的教學(xué)工作計(jì)劃與活動(dòng)安排同院系的工作合理布置安排積極協(xié)調(diào),保持教學(xué)工作的執(zhí)行。二是傳遞師之間、學(xué)生之間的教學(xué)管理信息。高校教師通常不坐班,教師在授課過(guò)程當(dāng)中的獨(dú)立性很強(qiáng),所以他們不可能與院系領(lǐng)導(dǎo)有及時(shí)的交流,行政秘書(shū)要做好教師與領(lǐng)導(dǎo)之間的傳遞員,平時(shí)要多了解教師的思想動(dòng)態(tài),并且把有用的信息反映給領(lǐng)導(dǎo),營(yíng)造信任和理解的氛圍。同時(shí)行政秘書(shū)掌握著院系的信息權(quán)限,學(xué)院的課程安排、考試安排等通知要通過(guò)行政秘書(shū)傳遞到網(wǎng)絡(luò)上,這樣才能保證信息的暢通,服務(wù)于教師,服務(wù)于學(xué)生,營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍。
四、管理作用
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/j.cnki.16723198.2017.11.030
行政管理人員的素質(zhì)直接影響著高校行政管理工作的開(kāi)展,素質(zhì)較高的行政管理人員能夠按照行政管理工作的要求和職業(yè)道德素質(zhì)的要求高效率完成管理工作。因此,高校行政管理工作十分重視管理人員的素質(zhì)建設(shè)。具體來(lái)說(shuō),高校行政管理人員的素質(zhì)主要包括思政素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、禮儀素質(zhì)、個(gè)人能力等各個(gè)方面。但是,由于受多種因素影響,行政管理人員素質(zhì)建設(shè)在人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、服務(wù)意?R、學(xué)習(xí)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等方面都存在著很多問(wèn)題需要高校解決。研究高校行政管理人員素質(zhì)建設(shè)不僅能夠提供行政管理人員的綜合素質(zhì),而且對(duì)高校行政工作效率的提升直接的現(xiàn)實(shí)意義。
1高校行政管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1.1思想政治素質(zhì)
首先,高校行政管理人員應(yīng)具備思想政治素質(zhì)。思想政治素質(zhì)能夠幫助行政管理人員堅(jiān)定政治立場(chǎng),堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義道路。并且,思想政治素質(zhì)能夠幫助行政管理人員用科學(xué)的世界觀來(lái)看待世界,用方法論來(lái)解決管理工作問(wèn)題。另外,沒(méi)有國(guó)際主義和愛(ài)國(guó)主義的人無(wú)法承擔(dān)高校行政管理工作。高校行政管理人員應(yīng)具備較強(qiáng)的愛(ài)國(guó)精神,能夠激發(fā)自身的民族自尊心和自信心,具備民族自豪感,積極繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的精神文化。
1.2職業(yè)道德素質(zhì)
高校行政管理人員應(yīng)具備較高的職業(yè)道德素質(zhì),在工作中做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、恪盡職守,高效率完成工作。同時(shí),高校行政管理人員應(yīng)積極落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)規(guī)范自身的行為,為高校師生樹(shù)立良好的榜樣,堅(jiān)持正確的工作方針,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)管理工作。并且,高校行政管理工作應(yīng)重視自身形象的樹(shù)立,自覺(jué)抵制各種腐敗思想,正確處理金錢,樹(shù)立正確的金錢觀念,避免拜金主義和享樂(lè)主義的侵蝕。另外,行政管理人員應(yīng)以平等的態(tài)度對(duì)待高校師生,避免驕傲自大的錯(cuò)誤思想。
1.3科學(xué)文化素質(zhì)
高校行政管理人員應(yīng)具備較高的科學(xué)文化素質(zhì),具備完善的科學(xué)文化知識(shí)。具體來(lái)說(shuō),高校行政管理人員不僅要具備行政管理知識(shí)、高校管理知識(shí)、政治知識(shí)、職業(yè)知識(shí)等方面的知識(shí),而且還要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)常識(shí)、人際交往知識(shí)、社會(huì)文化知識(shí)、民俗學(xué)知識(shí)、藝術(shù)知識(shí)、歷史知識(shí)等方面的知識(shí)。只有這樣,行政管理人員才能夠正確理解高校的各種現(xiàn)象,并采取正確的行政管理手段。
1.4個(gè)人能力
高校行政管理人員應(yīng)具備較強(qiáng)的個(gè)人能力。首先,管理能力是行政管理人員開(kāi)展管理工作的基本能力。行政工作管理、高校管理等能力對(duì)高校的發(fā)展意義重大。因此,行政管理人員應(yīng)重視自身管理能力的提升,用現(xiàn)代化的管理方法,以能力為核心提高自身的素養(yǎng);其次,行政管理人員應(yīng)具備組織管理能力。行政管理工作需要合理安排高校的各項(xiàng)行政工作,協(xié)調(diào)高校各利益主體之間的關(guān)系,并制定周密的工作計(jì)劃,而這些工作離不開(kāi)行政管理人員的組織管理能力;最后,高校行政管理人員應(yīng)具備較強(qiáng)的人際交往能力,能夠與高校各部門之間的工作人員開(kāi)展人際交往,加強(qiáng)高校各部門之間的溝通與合作。
1.5心理素質(zhì)
高校行政管理工作比較復(fù)雜,管理人員很可能在工作中遇到各種各樣的困難,甚至?xí)龅胶芏啻煺酆褪?。這就要求行政管理人員具備較強(qiáng)的心理素質(zhì),擁有足夠的耐心,能夠調(diào)整好自己的情緒,合理處理工作中的困難和挫折。并且,高校行政管理人員需要用平等的態(tài)度對(duì)待高校師生,充分尊重和信任高校師生,對(duì)高校師生充滿愛(ài)心,加強(qiáng)對(duì)高校師生的人文關(guān)懷,用自己真誠(chéng)的態(tài)度獲得高校師生的認(rèn)可和信任。并且,行政管理人員應(yīng)具備敏銳的觀察能力,全面、深刻地了解高校師生的需求,根據(jù)高校師生的需求提供高質(zhì)量的行政服務(wù)。
1.6禮儀素質(zhì)
高校行政管理人員在日常工作中需要與他人開(kāi)展人際交往,這就要求行政管理人員具備較高的禮儀素質(zhì),向同事展示自身良好的社會(huì)道德風(fēng)尚和積極向上的精神面貌。并且,行政管理人員在工作中要做到禮儀周到,舉止適當(dāng)、語(yǔ)言合理,用寬廣的胸懷接納他人,處理好同事關(guān)系,營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。
2高校行政管理人員素質(zhì)建設(shè)面臨的問(wèn)題
2.1行政管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善
部分行政管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善,無(wú)法將自身所學(xué)的知識(shí)與管理工作相聯(lián)系。并且,高校行政管理人員需要學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等各方面的知識(shí)。但是,部分行行管理人員只具備基本的管理知識(shí),對(duì)教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)不了解。并且,還有部分行政管理人員的管理知識(shí)比較落后,不了解現(xiàn)代化的管理理念和管理方法,嚴(yán)重影響管理工作質(zhì)量的提升。另外,部分行政管理人員缺乏職業(yè)素質(zhì)的相關(guān)知識(shí),職業(yè)道德素質(zhì)不高責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致工作效率不高。
2.2行政管理人員缺乏服務(wù)意識(shí)
很多行政管理人員將自己視為領(lǐng)導(dǎo)者,一味命令高校師生服從管理,缺乏服務(wù)意識(shí),沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到行政管理工作對(duì)高校教學(xué)和科研工作的服務(wù)功能。在行政管理工作中仍采用傳統(tǒng)集中管理的方式,強(qiáng)制高校師生按照相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。另外,在處理高校師生錯(cuò)誤行為的過(guò)程中,很多行政管理人員都采用批評(píng)
處罰的方式,缺乏對(duì)高校師生的說(shuō)服教育,忽視了高校師生的人格尊嚴(yán),沒(méi)有堅(jiān)持以人為本理念,導(dǎo)致很多高校師生對(duì)行政管理工作產(chǎn)生厭惡或抵抗心理。
2.3行政管理人員缺乏學(xué)習(xí)意識(shí)
部分行政管理人員缺乏學(xué)習(xí)意識(shí),忽視了知識(shí)在管理工作中的重要性。首先,部分行政管理人員忽視了對(duì)先進(jìn)管理理念和管理技能的學(xué)習(xí),管理工作方式滯后,導(dǎo)致管理工作效率不高;其次,部分行政管理人員缺乏對(duì)相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí),只重視管理技能的提升。但是,高校行政管理工作與政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科有著密切聯(lián)系,僅僅學(xué)習(xí)行政管理知識(shí)已經(jīng)無(wú)法滿足行政管理工作的知識(shí)需求;最后,部分行政管理人員缺乏對(duì)先進(jìn)的信息技術(shù)的學(xué)習(xí),仍采用傳統(tǒng)人工管理的方式,行政管理的自動(dòng)化和信息化發(fā)展緩慢。
3高校行政管理人員素質(zhì)建設(shè)的對(duì)策
3.1制定素質(zhì)建設(shè)政策規(guī)定
政府應(yīng)針對(duì)高校行政管理工作制定行政管理人才建設(shè)的相關(guān)政策,出臺(tái)高校建設(shè)發(fā)展的相關(guān)制度規(guī)定,為高校行政管理人員素質(zhì)建設(shè)提供制度保障。另外,高校應(yīng)加強(qiáng)重視行政管理人員建設(shè)工作,積極制定行政管理人員發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃,制定行政管理人員建設(shè)的具體規(guī)章制度,加大行政人員素質(zhì)建設(shè)規(guī)章制度的執(zhí)行力度,保證行政管理人員素質(zhì)建設(shè)的順利開(kāi)展。
3.2做好行政管理人員培訓(xùn)工作
高校應(yīng)積極重視行政人員的培訓(xùn),做好行政人員培訓(xùn)工作,加快行政人員的素質(zhì)發(fā)展。為此,高校應(yīng)積極建立科學(xué)的行政人員培訓(xùn)內(nèi)容,將行政管理知識(shí)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等作為行政管理人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容,加強(qiáng)行政管理人員對(duì)管理知識(shí)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷完善行政人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。并且,高校應(yīng)制定行政人管理人員培訓(xùn)制度,要求行政管理人員定期完成培訓(xùn)工作,使行政管理人員在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)先進(jìn)的行政管理技能,不斷提高行政管理人員的業(yè)務(wù)能力。另外,高校加強(qiáng)行政人員的職業(yè)培訓(xùn),引導(dǎo)行政人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,幫助行政管理人員樹(shù)立正確的職業(yè)觀念,增強(qiáng)行政管理人員的工作責(zé)任感,充分挖掘行政管理人員的潛力。
關(guān)鍵詞:高校機(jī)房;科學(xué);行政管理;管理人員
行政管理是國(guó)家行政機(jī)關(guān)依法對(duì)國(guó)家和社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理。無(wú)論是哪個(gè)行業(yè),那種職業(yè),其行政工作千頭萬(wàn)緒。要管理社會(huì)各種公共事務(wù),需要政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和法學(xué)等學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。行政管理學(xué)就是綜合了這些學(xué)科的基本知識(shí),自成體系,形成一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。筆者在臨滄師專從事機(jī)房的管理工作,尤其覺(jué)得行政管理對(duì)我們開(kāi)展工作影響極大,特別是科學(xué)的行政管理對(duì)提高機(jī)房管理工作實(shí)績(jī)至關(guān)重要。為此,結(jié)合自己的工作實(shí)際,從以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)要談?wù)剬?duì)高校機(jī)房的科學(xué)行政管理。
一、提高機(jī)房管理人員工作效率方面的科學(xué)行政管理
高校機(jī)房的管理涉及課程教學(xué)過(guò)程中的管理、課后的設(shè)備管理、維護(hù)維修等管理任務(wù)。許多高校機(jī)房管理分工越來(lái)越細(xì),越來(lái)越明確,相應(yīng)的管理人員也就越來(lái)越多,甚至造成管理崗位設(shè)置不合理,所以科學(xué)的行政管理對(duì)高校的發(fā)展起著不可估量的作用??茖W(xué)的行政管理能合理安排管理人員的工作時(shí)間,使管理人員人人有事可做、責(zé)任到人,最終將高校機(jī)房管理人員的工作效率和工作任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。那么,如何將提高高校機(jī)房管理人員的工作效率和工作任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)呢?那就需要科學(xué)的行政管理。
1.制作一份便于實(shí)施的工作計(jì)劃。對(duì)于平時(shí)的日常管理工作,應(yīng)先制定一份工作計(jì)劃,計(jì)劃在先,心中有數(shù)才能使工作有條不紊。高校要有機(jī)房管理的工作計(jì)劃,無(wú)計(jì)劃工作是盲目的、無(wú)目的的,是不允許的。對(duì)于高校來(lái)說(shuō),制定機(jī)房管理計(jì)劃的依據(jù)是機(jī)房的教學(xué)計(jì)劃或機(jī)房的課程表。制作計(jì)劃的周期定為一個(gè)學(xué)期,但應(yīng)將機(jī)房管理的計(jì)劃分解為日計(jì)劃和周計(jì)劃。因?yàn)楦咝=虒W(xué)是以周為周期安排的,而機(jī)房設(shè)備故障卻呈現(xiàn)出臨時(shí)性,設(shè)備維護(hù)需每天進(jìn)行。每個(gè)工作日結(jié)束的前半個(gè)小時(shí),先盤點(diǎn)當(dāng)天計(jì)劃的完成情況,并整理第二天計(jì)劃內(nèi)容的工作思路與方法。一般來(lái)講,機(jī)房管理人員會(huì)盡力完成當(dāng)天的工作,因?yàn)楫?dāng)天完不成的工作將不得不延遲到下一天完成。這樣必將影響下一天乃至本周的整個(gè)工作計(jì)劃,從而陷入明日復(fù)明日的被動(dòng)局面。在制定日計(jì)劃的時(shí)候,必須考慮計(jì)劃的彈性,不能將計(jì)劃制定在能力所能達(dá)到的100%,而應(yīng)該制定在能力能達(dá)到的80%,這是由管理者的工作性質(zhì)決定的。因?yàn)?管理者每天都會(huì)遇到一些意想不到的情況,如上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。如果每天的計(jì)劃都是100%,那么,在完成臨時(shí)任務(wù)時(shí),就必然會(huì)擠占已制定好的工作計(jì)劃,原計(jì)劃就不得不延期了。久而久之,計(jì)劃就失去了嚴(yán)肅性,機(jī)房設(shè)備不能及時(shí)修復(fù),將大大影響機(jī)房的使用。
2.將管理工作分類。分類原則主要包括輕重緩急原則、相關(guān)性原則、工作屬地相同原則。輕重緩急包括時(shí)間和任務(wù)兩方面的內(nèi)容。很多時(shí)候管理者會(huì)忽略時(shí)間的要求,只看中任務(wù)的重要性,這樣的理解是片面的。相關(guān)性主要是指不要將某一件任務(wù)孤立的看待。因?yàn)楣芾肀旧硎且豁?xiàng)連續(xù)性的工作,任務(wù)可能是過(guò)去某項(xiàng)工作的延續(xù),或者是未來(lái)某項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。所以,任務(wù)開(kāi)始以前,應(yīng)先向后看一看,再往前想一想,以避免前后矛盾造成返工。工作屬地相同原則指將工作地點(diǎn)相同的業(yè)務(wù)歸并到一塊完成,這樣可以減少因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)變化造成的時(shí)間浪費(fèi),這一點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員尤為重要。如果這一點(diǎn)處理得好,可避免在現(xiàn)場(chǎng)、自己的辦公地、其他部門以及其他教師之間頻繁接觸,既節(jié)約了時(shí)間,又提高了工作效率。例如我校為了節(jié)約時(shí)間,提高工作效率,對(duì)機(jī)房管理人員進(jìn)行了分類,把機(jī)房管理人員分為課間值班人員、設(shè)備維護(hù)維修人員、設(shè)備管理人員等多種類型;同樣,管理人員也分為基層管理員、中層管理員、高層管理員等多個(gè)級(jí)別,且各級(jí)別的分工不同、工作性質(zhì)也不同,但都具有專業(yè)性等特點(diǎn)。
3.按時(shí)完成計(jì)劃內(nèi)的工作。管理人員在接受工作任務(wù)的同時(shí),都被要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,常常將時(shí)間與質(zhì)量?jī)蓚€(gè)基本要求貫穿在完成任務(wù)的過(guò)程中。作為管理者,將任務(wù)完成的時(shí)間定在提交任務(wù)成果的最后一刻是很不明智的,這與上面提到的計(jì)劃的彈性是一脈相承的。因?yàn)?事情不會(huì)一味按個(gè)人主觀設(shè)定前進(jìn),當(dāng)應(yīng)提交的任務(wù)與臨時(shí)的事項(xiàng)沖突時(shí),就只能選擇其中一項(xiàng),不能二者兼顧。一個(gè)能按期按質(zhì)完成工作任務(wù)的管理人員,即使不是天天加班加點(diǎn),終日忙忙碌碌,也會(huì)讓主管覺(jué)得你是一個(gè)讓人放心的人,他不會(huì)天天追問(wèn)你的工作進(jìn)度如何。例如臨滄師專教務(wù)處每個(gè)學(xué)期制定使用機(jī)房的教學(xué)計(jì)劃,并將計(jì)劃分解到管理機(jī)房的現(xiàn)代教育技術(shù)中心和信息科學(xué)與技術(shù)系。現(xiàn)代教育技術(shù)中心和信息科學(xué)與技術(shù)系根據(jù)學(xué)校機(jī)房的基本情況以及教學(xué)的實(shí)際需求制定機(jī)房使用計(jì)劃和機(jī)房管理、維護(hù)維修計(jì)劃。機(jī)房管理員和機(jī)房高層管理員各盡其責(zé):機(jī)房管理員按照上述兩種計(jì)劃,對(duì)機(jī)房進(jìn)行課程教學(xué)過(guò)程中的管理、課后的設(shè)備管理、維護(hù)維修;機(jī)房高層管理員對(duì)整個(gè)機(jī)房管理工作進(jìn)行追蹤、檢查,評(píng)價(jià)效果,并要求管理人員按時(shí)按質(zhì)按量完成各自的管理任務(wù),為師生提供滿意的服務(wù)。
4.監(jiān)督過(guò)程管理。因?yàn)楦咝C(jī)房管理工作涉及各個(gè)教學(xué)系、教務(wù)處、后勤管理處等多個(gè)部門或是崗位。由于這項(xiàng)特定的工作有很多中間環(huán)節(jié),增加了協(xié)調(diào)的難度,所以管理人員在組織某項(xiàng)工作時(shí)往往只偏重于自己本身所應(yīng)完成的職責(zé),將工作傳遞到相關(guān)工作部門與工作崗位之后便聽(tīng)之任之了,這樣就出現(xiàn)了工作總是不能按時(shí)完成的狀況。在檢查工作結(jié)果的時(shí)候,所涉及的中間環(huán)節(jié)會(huì)各自抱怨給予他的時(shí)間太短了,或者是某個(gè)中間環(huán)節(jié)耽誤的時(shí)間太久了等等,而工作結(jié)果只有一個(gè),那就是你沒(méi)有如期按質(zhì)按量完成工作,你的工作業(yè)績(jī)等級(jí)被打了折扣。所以作為一名高校機(jī)房的高層管理者,要把握工作的完整性。在事先給定各個(gè)中間環(huán)節(jié)完成工作量的同時(shí),要經(jīng)常關(guān)注他們完成的質(zhì)量與進(jìn)度,以避免其中的某個(gè)或是某些環(huán)節(jié)影響整體工作進(jìn)度;要監(jiān)督中間環(huán)節(jié)處理者按你的要求及時(shí)完成分管任務(wù),這就應(yīng)實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行過(guò)程管理。高校機(jī)房應(yīng)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,設(shè)置分管校領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人、機(jī)房管理負(fù)責(zé)人和機(jī)房管理員,形成層層管理模式,讓一級(jí)管一級(jí),一級(jí)監(jiān)督一級(jí),自上而下,抓好細(xì)節(jié)督促,哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題,就追究哪一個(gè)環(huán)節(jié)管理者的責(zé)任,通過(guò)這些有效的科學(xué)管理,大大提高了管理人員的工作效率。因?yàn)閷?duì)于過(guò)程管理的方法研究是永恒的,所以每個(gè)人只有有效地利用自己的時(shí)間才能有效地提高自己的績(jī)效。
二、節(jié)約大量的人力和物力方面的科學(xué)行政管理
科學(xué)的行政管理要在提高管理人員的工作效率的同時(shí)節(jié)約大量的物力和人力。如果高校機(jī)房的行政管理缺乏科學(xué)性,不利于充分利用和合理調(diào)配高校的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源,不利于調(diào)動(dòng)管理人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不利于開(kāi)源節(jié)流,那將會(huì)造成高校人力和物力的浪費(fèi)。所以提倡科學(xué)的行政管理,可以節(jié)約大量的物力和財(cái)力。高校要充分挖掘和最大限度地利用本校現(xiàn)有的人力、物力等各種資源,提高管理人員工作積極性,開(kāi)源節(jié)流??茖W(xué)的行政管理往往根據(jù)高校實(shí)際發(fā)展需要經(jīng)常進(jìn)行更新、變招,因而帶有很強(qiáng)的靈活性,比較能符合時(shí)代的發(fā)展和高校的實(shí)際。例如臨滄師專一方面根據(jù)本校的規(guī)模、學(xué)生的數(shù)量、機(jī)房的數(shù)量確定機(jī)房管理人員的職數(shù),制定人才引進(jìn)的方案,出臺(tái)引進(jìn)高素質(zhì)人才的政策,采取可行的措施引進(jìn)計(jì)算機(jī)水平高、能力強(qiáng)、維護(hù)技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、有可塑性和發(fā)展?jié)摿Φ挠?jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員作機(jī)房管理人員;另一方面通過(guò)業(yè)務(wù)進(jìn)修和培訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)、與同行交流等形式不斷培養(yǎng)機(jī)房管理人員。這樣,合理配備和培養(yǎng)了機(jī)房管理人員,實(shí)現(xiàn)機(jī)房管理人員少而精。除此之外,不斷完善和改進(jìn)一些相關(guān)的規(guī)章制度和管理模式,使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)結(jié)、便利、省時(shí)、省錢,講究勤儉節(jié)約,反對(duì)大手大腳隨意浪費(fèi),如設(shè)法修復(fù)硬盤、主板、鍵盤等配件,反對(duì)一旦出現(xiàn)故障便即刻扔掉,不作任何故障處理而立即更換新配件的浪費(fèi)做法,為學(xué)校節(jié)約了大量購(gòu)買配件的資金。采用這種規(guī)范性的行政管理,可以節(jié)約大量的物力和財(cái)力。
三、合理使用機(jī)房方面的科學(xué)行政管理
行政管理的功能之一是行政部門協(xié)調(diào)單位內(nèi)部各部門間的關(guān)系,這種對(duì)各部門間關(guān)系的協(xié)調(diào),是以對(duì)計(jì)劃的分工執(zhí)行和控制為基礎(chǔ)的。在執(zhí)行計(jì)劃控制的過(guò)程中,行政管理部門應(yīng)該對(duì)各部門的計(jì)劃執(zhí)行情況和進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào),以調(diào)整單位的整體計(jì)劃的實(shí)施。同時(shí),還應(yīng)該對(duì)各部門在執(zhí)行工作計(jì)劃的過(guò)程中、日常事務(wù)上所發(fā)生的矛盾沖突進(jìn)行調(diào)解,使單位各部門之間能夠團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)一致,維持單位的穩(wěn)定和正常運(yùn)行。在高校機(jī)房數(shù)量不足、機(jī)房使用率過(guò)高的情況下,更需要科學(xué)的行政管理來(lái)協(xié)調(diào)好學(xué)校內(nèi)的各種關(guān)系,這種協(xié)調(diào)就是理順學(xué)校內(nèi)部的各種關(guān)系,如部門間的關(guān)系、機(jī)房管理者之間的關(guān)系、教師之間的關(guān)系、上下級(jí)間的關(guān)系等,也就是正確處理機(jī)房管理部門內(nèi)外各種關(guān)系,解決沖突,促進(jìn)協(xié)作,將所有力量都集中到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的軌道上來(lái)。使各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,各項(xiàng)活動(dòng)和諧地進(jìn)行,讓各自為政、相互扯皮、不顧組織整體利益的現(xiàn)象大大減少,從而極大地提高組織的效率,為機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,促進(jìn)機(jī)房管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如臨滄師專在機(jī)房數(shù)量嚴(yán)重不足、機(jī)房極為緊張的情況下,對(duì)機(jī)房的使用進(jìn)行科學(xué)的行政管理:一方面做好學(xué)校各部門、各教學(xué)系的協(xié)調(diào)工作,緩解多個(gè)部門同時(shí)使用機(jī)房的矛盾沖突;另一方面是做好機(jī)房管理人員、計(jì)算機(jī)教師的協(xié)調(diào)工作,使他們之間相互協(xié)調(diào)、配合。通過(guò)協(xié)調(diào),很好地處理和利用沖突,發(fā)揮沖突的積極作用,并使部門之間、人與人之間能夠相互協(xié)作、很好地配合,理順了學(xué)校內(nèi)部的各種關(guān)系,使機(jī)房有合理的分工,然后再根據(jù)教學(xué)、培訓(xùn)、考試的實(shí)際需要以及使用的課程和時(shí)間,合理安排機(jī)房的使用日程,完成了教學(xué)、培訓(xùn)和考試任務(wù),讓管理出成績(jī)、見(jiàn)成效。
四、緩解機(jī)房緊張方面的科學(xué)行政管理
可以說(shuō),多數(shù)邊疆高校由于資金匱乏,機(jī)房建設(shè)投入的經(jīng)費(fèi)較少,建設(shè)的機(jī)房數(shù)量不足,機(jī)房非常緊張,難以滿足教學(xué)的實(shí)際需求。在這種情況下,高校要樹(shù)立成本控制的理念,采取一系列增強(qiáng)管理成本意識(shí)、提高成本效率的管理措施,使學(xué)校在無(wú)法投入大量資金建設(shè)機(jī)房的情況下保證機(jī)房滿足教學(xué)需求。這既能減少成本開(kāi)支,又能使機(jī)房教學(xué)順利開(kāi)展。例如臨滄師專機(jī)房管理人員想方設(shè)法,根據(jù)本校機(jī)房的電腦配置和設(shè)置,采取兩種適用的技術(shù)措施:一種是使用雙操作系統(tǒng)。即在一個(gè)硬盤上安裝兩個(gè)能完全隔離的操作系統(tǒng),其中一個(gè)是教學(xué)系統(tǒng),用于學(xué)校計(jì)劃內(nèi)的教學(xué),另一個(gè)是考試系統(tǒng),用于校內(nèi)外各類培訓(xùn)和考試;另一種措施是使用雙硬盤并對(duì)硬盤進(jìn)行合理的規(guī)劃。比如一臺(tái)電腦同時(shí)安裝80g和40g的硬盤各一塊,80g的盤硬作教學(xué)盤用于平時(shí)教學(xué),考試時(shí)把硬盤轉(zhuǎn)換到40g的考試盤上進(jìn)行,考試結(jié)束時(shí)再轉(zhuǎn)回教學(xué)盤。通過(guò)使用雙操作系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換雙硬盤等方式,將用于學(xué)校計(jì)劃內(nèi)的教學(xué)與用于校內(nèi)外各類培訓(xùn)、考試的機(jī)房分開(kāi),這樣一來(lái)既不耽誤考試也不耽誤教學(xué),還大大減輕了機(jī)房管理人員重新做系統(tǒng)的麻煩,緩解了機(jī)房緊張的現(xiàn)象,保證了機(jī)房教學(xué)如期完成。
總之,行政管理必須實(shí)現(xiàn)最大限度的科學(xué)化。而要想實(shí)現(xiàn)科學(xué)的行政管理,最重要的一點(diǎn)是要與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新。每所高校的資金情況不一樣,建設(shè)的機(jī)房數(shù)量和設(shè)備配置不相同,需要使用機(jī)房的課程數(shù)量也不一樣,要讓機(jī)房在高校教育教學(xué)中充分發(fā)揮作用,就要根據(jù)學(xué)校的基本情況制定相應(yīng)的科學(xué)管理模式,研究科學(xué)的管理方法,只有這樣才會(huì)有不竭的動(dòng)力。
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【關(guān)鍵詞】高職院校;行政秘書(shū);崗位職責(zé);工作特點(diǎn);現(xiàn)狀
一、新時(shí)期高職院校行政秘書(shū)崗位職責(zé)分析
作為一名高職院校的行政秘書(shū),首先要明確自己應(yīng)該做什么,才能對(duì)所做的工作進(jìn)行把握并做好。高職院校的行政秘書(shū)的工作職責(zé)主要有,一是文字工作。學(xué)校對(duì)內(nèi)對(duì)外的文稿的擬定,包括年度的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、申請(qǐng)報(bào)告以及通知文件等。并對(duì)其進(jìn)行審校、打印與,會(huì)議內(nèi)容的記錄與整理等。二是檔案管理工作,主要是對(duì)各類信息、資料以及外來(lái)的文函進(jìn)行歸檔保管等,對(duì)員工的檔案進(jìn)行登記、審核以及保管。三是工作的溝通與協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)行政管理層與師生員工的聯(lián)系,學(xué)校各職能部門的聯(lián)系,院系內(nèi)各部門間合作的協(xié)調(diào),并承擔(dān)院系的接待、公關(guān)以及外聯(lián)等事務(wù)。四是人力資源工作的管理,包括考勤考核、評(píng)定職稱以及福利事務(wù)等,根據(jù)院系行政管理層的相關(guān)要求,協(xié)助院系行政組織編制組織架構(gòu),以怨報(bào)德人才招聘以及員工的培訓(xùn)等。五是日常行政工作的管理,協(xié)助并督促各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成,制度的實(shí)施落地,辦公用品的采買與保管,固定資產(chǎn)的管理以及辦公設(shè)備的維修與維護(hù)等,除此之外,還有會(huì)議安排與籌備,得到院系行政管理層的授權(quán)后,對(duì)有關(guān)文件資料進(jìn)行審核并簽署意見(jiàn)等。六是臨時(shí)性工作以及突發(fā)性工作的處理,處理后及時(shí)向院系行政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、當(dāng)前高職院校行政秘書(shū)工作現(xiàn)狀分析
根據(jù)行政秘書(shū)在工作中具有的特點(diǎn),并結(jié)合地方高職行政秘書(shū)的實(shí)際情況,對(duì)二級(jí)學(xué)院的秘書(shū)工作中易出現(xiàn)的問(wèn)題匯總?cè)缦氯齻€(gè)方面:首先,工作任務(wù)較多并且繁瑣。二級(jí)學(xué)院的行政秘書(shū)在工作中具有較多的頭緒,工作的范圍涉及面也較廣,每天都有很多工作需要做,不但有各類文件的登記與傳閱需要登記完成,各種會(huì)議的通知及各種來(lái)電來(lái)訪需要接待與處理,另外,還要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性的工作。與此同時(shí),需要與不同的老師和學(xué)生接觸,對(duì)他們提出的問(wèn)題要及時(shí)的處理。在實(shí)際的工作中有很多工作內(nèi)容都不在行政秘書(shū)的崗位職責(zé)范圍內(nèi)。所以,行政秘書(shū)每天都在忙,每個(gè)月都在忙,但是,到年終總結(jié)的時(shí)候還是忙的沒(méi)有頭緒,沒(méi)有成績(jī)。其次,工作得不到足夠的重視。二級(jí)學(xué)院的行政秘書(shū)的工作是非常繁忙的,給人的感覺(jué)就像在打仗,一件事連著一件事,經(jīng)常是幾件事放在一起做。不管干的多么辛苦,在領(lǐng)導(dǎo)的眼里都是理所當(dāng)然的,而且,在年終的績(jī)效考核的時(shí)候,行政秘書(shū)很少有人是優(yōu)秀者。不管是學(xué)生還是老師,都要服務(wù)于他們,若服務(wù)做不好,就會(huì)有人投訴,所以,行政秘書(shū)不但不被重視,而且還沒(méi)有什么回報(bào)。付出與回報(bào)無(wú)法形成正比,使得有些行政秘書(shū)心生抱怨。覺(jué)得不管干成什么樣,都是一樣的,心理容易產(chǎn)生消極,心情郁悶,工作起來(lái)沒(méi)有積極性。最后,沒(méi)有太多的晉升的機(jī)會(huì)。二級(jí)學(xué)院的行政秘書(shū)中有很多人并不是學(xué)秘書(shū)專業(yè),有很多是引進(jìn)的人才的子弟或是家屬,從事行政事務(wù)通常不會(huì)得到高級(jí)的職稱,評(píng)到中級(jí)職稱就算是到頭了。在實(shí)際工作中,高職二級(jí)學(xué)院的行政秘書(shū)得不到重視與關(guān)愛(ài),不具備專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與交流,也沒(méi)有明確的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)未來(lái)也很渺茫。因此,就會(huì)使得行政秘書(shū)思想方面不穩(wěn)定,沒(méi)有積極的態(tài)度,對(duì)工作缺乏激情,對(duì)于相關(guān)的知識(shí)不能深入的研究學(xué)習(xí)。
三、新時(shí)期高職院校行政秘書(shū)工作完善性策略分析
首先,把角色定位明確下來(lái),把秘書(shū)的崗位價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。角色的合理定位是把院系行政秘書(shū)的工作做好的關(guān)鍵,行政秘書(shū)必須做到角色的合理定位,才能起到化解困境的作用,開(kāi)展起工作才會(huì)更加積極與主觀。行政秘書(shū)對(duì)于職責(zé)的分工要有充分的了解,在院系的行政管理層中,行政秘書(shū)是主要的參謀與助手,并且,還是院系行政管理層與師生關(guān)系的紐帶,起著非常重要的作用。所以,院系行政秘書(shū)在做辦公室的工作的時(shí)候,不管是收發(fā)文件,會(huì)議籌備,協(xié)調(diào)辦事,還是出謀劃策,都要有服務(wù)意識(shí),否則,不但會(huì)給工作的效率帶來(lái)很大的影響,還會(huì)影響到老師與學(xué)生的心理,起不到良好的窗口表現(xiàn)的作用。其次,把特點(diǎn)認(rèn)清,把服務(wù)的質(zhì)量水平提高上來(lái)。行政秘書(shū)的工作具有非常顯著的特點(diǎn),那就是繁瑣性、服務(wù)性與重復(fù)性。服務(wù)性也就是說(shuō)秘書(shū)工作具有服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)。繁瑣性就是工作具有非常多的頭緒,涉及的面也較廣,辛苦且非常零碎,不但費(fèi)時(shí)間還費(fèi)事。重復(fù)性就是指秘書(shū)的工作每天都會(huì)重復(fù)同樣的工作,反復(fù)辦理的事較多。所以,不但要注重特點(diǎn),還要使工作的質(zhì)量水平得到不斷的提高。最后,把工作的意識(shí)強(qiáng)化起來(lái),把工作的執(zhí)行能力提高起來(lái)。一是把政治意識(shí)強(qiáng)化起來(lái),在院系的辦公室中行政秘書(shū)是一個(gè)較為特殊的崗位,在平日的工作中,行政秘書(shū)會(huì)代領(lǐng)導(dǎo)辦事,對(duì)文件的上傳下達(dá),對(duì)內(nèi)部事務(wù)的處理,以及各方面關(guān)系的協(xié)調(diào),這就要求行政履書(shū)必須具有正常強(qiáng)的政治意識(shí)。因此,行政秘書(shū)一定要把自身的政治素養(yǎng)與理論水平提升起來(lái),二是把服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化起來(lái)。人才培養(yǎng)是高校中最為核心的職能,所以,行政秘書(shū)要把院系以及學(xué)校的整體利益放在中心,把服務(wù)育人的思想牢固的樹(shù)立起來(lái),全心全意做好行政管理工作。
四、結(jié)語(yǔ)
總而言之,我們國(guó)家的高職院校在不斷的深化改革,對(duì)高職二級(jí)學(xué)院的行政秘書(shū)也提出越來(lái)越高的要求。所以,行政秘書(shū)必須從思想觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,把角色定位明確下來(lái),樹(shù)立起服務(wù)的意識(shí),對(duì)自己的綜合素質(zhì)以及能力不斷的加強(qiáng)培養(yǎng),平時(shí)多讀書(shū),多積累知識(shí),虛心的學(xué)習(xí),工作中要用心,從多角度、多方面來(lái)強(qiáng)化自己,不斷培養(yǎng)自己工作的意識(shí),提升自己工作的能力。與此同時(shí),還要保持樂(lè)觀開(kāi)朗、積極向上的心理,保持刻苦的學(xué)習(xí),銳意創(chuàng)新的工作態(tài)度,在工作中要踏踏實(shí)實(shí),同時(shí),還要與時(shí)俱進(jìn),為學(xué)校的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,為學(xué)校的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:寧夏幼兒師范高等??茖W(xué)校;轉(zhuǎn)型期;問(wèn)題;措施
寧夏幼兒師范高等??茖W(xué)校的前身是寧夏幼兒師范學(xué)校,它擁有悠久的歷史,強(qiáng)大的師資力量和雄厚的辦學(xué)條件。如今學(xué)校已升級(jí)為一所高校,因此,我校在轉(zhuǎn)型初期需進(jìn)行一場(chǎng)改革,以適應(yīng)現(xiàn)階段學(xué)校的發(fā)展。
一、我?,F(xiàn)存的問(wèn)題與差距
1.中專式的管理模式。轉(zhuǎn)型初期,我校還未脫離以往的管理模式,即對(duì)學(xué)生實(shí)行軍事化管理,這種嚴(yán)格的管理雖利于學(xué)生懂規(guī)矩守紀(jì)律,但過(guò)于嚴(yán)格地管理不符合他們現(xiàn)階段的年齡特征,不利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。此外,行政管理權(quán)力過(guò)于集中,會(huì)給系部開(kāi)展各種活動(dòng)帶來(lái)阻力。
2.辦學(xué)目標(biāo)模糊不清。目前,我校處于轉(zhuǎn)型期,應(yīng)重新理清辦學(xué)目標(biāo)和學(xué)科目標(biāo),以區(qū)別于中專的辦學(xué)目標(biāo)。
3.日常的教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃性不強(qiáng)。一些行政命令應(yīng)提前一段時(shí)間下達(dá),但實(shí)際上多數(shù)行政命令的下達(dá)都比較倉(cāng)促,致使教師沒(méi)有心理準(zhǔn)備。
4.對(duì)教師培養(yǎng)重視程度不夠。很多學(xué)校因?yàn)橘Y金或其他方面的原因忽略了對(duì)教師的培養(yǎng),沒(méi)有為教師的成長(zhǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境。
二、我校采取的相關(guān)措施
1.優(yōu)化學(xué)生管理模式。目前,學(xué)校暫未脫離中專式的管理模式,這不符合我校學(xué)生現(xiàn)階段的年齡特征。基于此,我校應(yīng)實(shí)行開(kāi)放式的學(xué)校管理模式,使學(xué)生接觸更多的校外信息,激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情,更重要的是要引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與活動(dòng)。首先,學(xué)生管理應(yīng)以人為本、以學(xué)生為本,突出學(xué)生的主體地位,充分展現(xiàn)學(xué)生的個(gè)體優(yōu)勢(shì)。學(xué)校不斷圍繞學(xué)生的思維模式、心理特征及基本需求展開(kāi)有針對(duì)性的管理與服務(wù)工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的品格與人格。其次,優(yōu)化學(xué)生管理模式還應(yīng)變班主任制為輔導(dǎo)員管理模式,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理。此外,學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生自由發(fā)展社團(tuán),并降低教師對(duì)社團(tuán)的干預(yù)度。
2.明確部門職責(zé)及相互間的隸屬關(guān)系。學(xué)校各系部應(yīng)設(shè)教學(xué)秘書(shū)崗位,做好系里上傳下達(dá)等日常行政工作。同時(shí),學(xué)校應(yīng)重視心理輔導(dǎo)培訓(xùn)中心的設(shè)置,關(guān)注學(xué)生的心理健康。此外,學(xué)??蓪⒉糠止芾頇?quán)力下放到系部,支持并配合系部開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng),活躍教學(xué)氣氛。
3.明確辦學(xué)方向、辦學(xué)理念與辦學(xué)目標(biāo)。我校應(yīng)堅(jiān)定而嚴(yán)格地圍繞學(xué)校未來(lái)發(fā)展的大方向與大目標(biāo)來(lái)制訂各學(xué)科教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。目前,學(xué)校已升格為大專,主要專業(yè)方向是學(xué)前教育,這樣就應(yīng)理清究竟是要培養(yǎng)普通幼兒園教師,還是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出這個(gè)目標(biāo),如培養(yǎng)出朝氣蓬勃、有理想、有目標(biāo)、有思想、有學(xué)習(xí)能力,能與社會(huì)接軌的當(dāng)代大學(xué)生。
4.優(yōu)化課程設(shè)置,建立選修課制度,留給學(xué)生足夠自主學(xué)習(xí)的時(shí)間。作為資深的幼師學(xué)校,我校應(yīng)科學(xué)地安排各科課程,開(kāi)設(shè)與幼兒園教學(xué)相關(guān)的課程。另外,應(yīng)開(kāi)設(shè)選修課,讓學(xué)生可以學(xué)習(xí)自己喜歡的學(xué)科,使他們?cè)谌嫣岣叩幕A(chǔ)上有所側(cè)重,以此活躍校學(xué)習(xí)氛圍,達(dá)到提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。
5.縝密部署日常教學(xué)計(jì)劃與活動(dòng)計(jì)劃,制訂校歷,穩(wěn)定校園工作的秩序。學(xué)校應(yīng)在開(kāi)學(xué)伊始制訂好各科教學(xué)計(jì)劃與活動(dòng)計(jì)劃,使學(xué)校各部門有序做好各項(xiàng)工作。此外,學(xué)校除做好本周相關(guān)工作外,還應(yīng)及時(shí)制訂下周工作計(jì)劃,優(yōu)化時(shí)間安排,提高工作質(zhì)量。
6.重視對(duì)教師的培養(yǎng)。首先,加強(qiáng)對(duì)教師的指導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)指導(dǎo)教師明確教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)計(jì)劃,認(rèn)真?zhèn)湔n,注重教授學(xué)生學(xué)習(xí)的方法和規(guī)律;其次,學(xué)校應(yīng)提供教師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),開(kāi)闊視野,使教師的理論與實(shí)踐水平不斷提高;其次,我校應(yīng)組建學(xué)前教育專業(yè)各學(xué)科的精英,并形成督導(dǎo)組,指導(dǎo)教師授課。再次,制訂科研獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)并引導(dǎo)教師開(kāi)展科研工作。學(xué)校應(yīng)從教師的專業(yè)及興趣點(diǎn)出發(fā)合理設(shè)置他們的教學(xué)任務(wù),引導(dǎo)教師結(jié)合幼兒教育的實(shí)踐集中研究教學(xué)與科研,即走專業(yè)化的研究路線;鼓勵(lì)教師去幼兒園實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)理論研究,長(zhǎng)此積累便會(huì)有總結(jié)、有反思,這樣將來(lái)就有機(jī)會(huì)成為某一領(lǐng)域的專家與名師。此外,學(xué)校通過(guò)各部門的研究成果也可以反過(guò)來(lái)修正與完善我校的人才培養(yǎng)目標(biāo)與方案,科學(xué)地引導(dǎo)幼兒教育的發(fā)展。
以上是筆者對(duì)學(xué)校改革的一點(diǎn)淺薄意見(jiàn)。寧夏幼兒師范高等專科學(xué)校雖然處于轉(zhuǎn)型期,但只要加大改革力度,加強(qiáng)教學(xué)研究與實(shí)踐,將來(lái)一定會(huì)在幼兒教育研究領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)。
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關(guān)鍵詞:高校;信息工作;特性;意識(shí)
中圖分類號(hào):G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)15-0235-03
信息工作是學(xué)校黨委和行政工作的重要組成部分,是上級(jí)機(jī)關(guān)和學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、進(jìn)行決策、指導(dǎo)工作的重要依據(jù)和途徑,同時(shí)也承擔(dān)學(xué)校與上級(jí)有關(guān)部門溝通情況的重要作用,是學(xué)校與全校師生員工聯(lián)系的重要渠道。在新的歷史時(shí)期,做好高校信息工作,就要緊緊圍繞學(xué)校中心工作,在重視信息質(zhì)量的基礎(chǔ)上全面反映學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展中的重要情況;建立健全暢通的信息渠道,為上級(jí)機(jī)關(guān)和學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)把握全局、科學(xué)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù);促進(jìn)校內(nèi)各單位間的信息溝通與交流,擴(kuò)大學(xué)校影響。在開(kāi)展辦公室信息工作的過(guò)程中,應(yīng)緊緊把握信息工作的六個(gè)特性,并牢固樹(shù)立六種意識(shí),以進(jìn)一步推動(dòng)信息工作質(zhì)量的提高。做好信息工作,要力爭(zhēng)時(shí)效性,牢固樹(shù)立效率意識(shí);要注重規(guī)范性,牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí);要追求全面性,牢固樹(shù)立全局意識(shí);要具有前瞻性,牢固樹(shù)立研判意識(shí);要把握典型性,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí);要探索開(kāi)放性,牢固樹(shù)立傳播意識(shí)。
一、力爭(zhēng)時(shí)效性,牢固樹(shù)立效率意識(shí)
信息的時(shí)效性是指信息的新舊程度、事件的最新動(dòng)態(tài)和進(jìn)展情況。和新聞姓“新”一樣,信息也是一種“易碎品”,從某種意義上講,時(shí)效性就是信息的生命力所在。時(shí)效性既包括信息內(nèi)容的時(shí)效性,也包括信息工作本身的時(shí)效性。信息內(nèi)容的時(shí)效性主要是指事件、活動(dòng)的發(fā)生時(shí)間具有時(shí)新性,是近期發(fā)生的重要活動(dòng)、取得的重大成果、各單位最新出臺(tái)的規(guī)定等新近內(nèi)容。內(nèi)容的時(shí)效性一般而言比較好把握,作為辦公室信息工作人員,我們需要更加以重視的是信息工作本身的時(shí)效性。力爭(zhēng)時(shí)效性,要在以下幾方面下功夫:“當(dāng)日事當(dāng)日畢”,對(duì)于各單位開(kāi)展的活動(dòng)、取得的成績(jī)等確保發(fā)生后當(dāng)日?qǐng)?bào)送;“急事急報(bào)”,在我們?nèi)粘9ぷ髦?,按部就班、平穩(wěn)運(yùn)行的情況占大多數(shù),但也難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)緊急的事情,遇到突發(fā)性、緊急重大的事件,我們應(yīng)力爭(zhēng)做到30分鐘口頭報(bào)送、1小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)送;“大事快報(bào)”,當(dāng)各單位發(fā)生內(nèi)容重要、影響范圍比較廣的事件時(shí),應(yīng)力爭(zhēng)在盡可能短的時(shí)間內(nèi),快速收集材料、快速編輯甄選、快速成文上報(bào);“要事適時(shí)報(bào)”,對(duì)于各單位發(fā)生的內(nèi)容相對(duì)重要,但會(huì)程較長(zhǎng)的會(huì)議、日程較多的比賽或活動(dòng)等,信息工作者要全力挖掘多層次多側(cè)面的內(nèi)容并形成綜合材料,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間節(jié)點(diǎn)向上級(jí)單位報(bào)送;“其他事及時(shí)報(bào)”,除大事要事、急事突發(fā)事以外的事件,應(yīng)確保及時(shí)報(bào)送。
二、注重規(guī)范性,牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)
開(kāi)展信息工作,我們?cè)诹?zhēng)時(shí)效性的同時(shí),還要注重規(guī)范性,牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。規(guī)范性同樣包含信息內(nèi)容的規(guī)范和信息工作的規(guī)范兩層含義。我們常說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,信息的撰寫也不能蘿卜快了不洗泥,相關(guān)的要素如“五W一H”,即事件的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、成因、過(guò)程、意義和影響等都應(yīng)完整。在此之外,優(yōu)秀的信息工作者還應(yīng)做到“文通字順”,也就是在信息的表達(dá)過(guò)程中順暢、無(wú)歧義;“禁得起檢驗(yàn)”,在進(jìn)行消息報(bào)送時(shí),對(duì)信息所涉及的時(shí)間、數(shù)字、影響等內(nèi)容都進(jìn)行反復(fù)核實(shí),保證信息內(nèi)容的真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、概念正確、觀點(diǎn)明確;“產(chǎn)權(quán)清晰”,對(duì)于報(bào)送的消息,還需要注明供稿單位、供稿人和聯(lián)系方式,保證查有此人、產(chǎn)權(quán)清晰、文責(zé)自負(fù),進(jìn)而使信息工作者樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí);“程序規(guī)范”,規(guī)范的另一層含義是程序上的合乎規(guī)定,除了報(bào)送前要經(jīng)過(guò)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)的審核外,信息工作者還要進(jìn)行存檔,更要注意保密,嚴(yán)格執(zhí)行保密工作的相關(guān)規(guī)定。
三、務(wù)求全面性,牢固樹(shù)立全局意識(shí)
我們正處于高速發(fā)展的信息社會(huì),信息載體形式多樣,信息內(nèi)容豐富多彩,社會(huì)如此,我們的校園亦如是。如何確保匯報(bào)的信息、提供的材料既重點(diǎn)突出,又不掛一漏萬(wàn),作為信息工作者,應(yīng)通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)黨的理論,學(xué)習(xí)上級(jí)的政策法規(guī),學(xué)習(xí)學(xué)校的制度規(guī)定,樹(shù)立全局意識(shí),務(wù)求全面性。從信息內(nèi)容的層面講,全面性主要是指信息內(nèi)容的完整性,有前因后果、有頭有尾、有始有終。而信息工作自身也應(yīng)具有全面性,大事要情固然重要,需要信息工作者重點(diǎn)關(guān)注;我們各單位的發(fā)展動(dòng)態(tài)和師生的關(guān)注熱點(diǎn)也應(yīng)成為信息工作的焦點(diǎn),基層傳聲更加真實(shí),也更有助于上級(jí)掌握下情,有助于領(lǐng)導(dǎo)做出決策。況且我們各單位的確有許多有價(jià)值的生動(dòng)鮮活內(nèi)容需要且值得廣而告之和上傳下達(dá)。還有一個(gè)需要注意的內(nèi)容,為做到信息工作的全面性,還應(yīng)在信息報(bào)送中力爭(zhēng)不偏不倚,有喜報(bào)喜、有憂報(bào)憂,在展示工作成績(jī)的同時(shí)如實(shí)反映本單位現(xiàn)存主要困難,有待解決的問(wèn)題和未來(lái)的工作計(jì)劃。
四、具有前瞻性,牢固樹(shù)立研判意識(shí)
隨著信息社會(huì)的到來(lái),信息總量急劇膨脹,資訊泛濫、令人浮躁。面對(duì)海量的信息,怎樣才能甄選出準(zhǔn)確有效的真實(shí)信息?我們應(yīng)該努力提高信息的敏感性,追求工作的前瞻性,牢固樹(shù)立信息研判意識(shí),切實(shí)提高信息鑒別能力。真正優(yōu)秀的信息工作者,應(yīng)該是眼明心亮,能夠管窺蠡測(cè),可以礎(chǔ)潤(rùn)知雨,善于從大量的信息中篩選出領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、師生關(guān)心、具有指導(dǎo)意義、富有引導(dǎo)功能和一定推廣價(jià)值的有效信息,進(jìn)而選取到能反映體現(xiàn)單位工作成績(jī)、適于上報(bào)的內(nèi)容。
五、把握典型性,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
學(xué)校的工作千頭萬(wàn)緒,各學(xué)院和各部門每天都在落實(shí)各類教育管理措施,運(yùn)行著各類教育科研工作,在這一過(guò)程中,必然會(huì)產(chǎn)生大量需要及時(shí)播發(fā)和匯報(bào)、廣而告之的鮮活信息。作為信息工作人員,在追求全面準(zhǔn)確、避免疏忽遺漏的同時(shí),還應(yīng)把握好信息的典型性。所謂典型性即指所選信息應(yīng)體現(xiàn)該單位的獨(dú)特性,其中代表性的人或事應(yīng)能夠集中體現(xiàn)該單位工作情況,這類信息應(yīng)緊密圍繞中心工作,解讀中心工作,輔助中心工作,服務(wù)中心工作,從面面俱到的日常工作中發(fā)現(xiàn)不同尋常,從蕪雜紛繁的事件中找尋共同規(guī)律,從服務(wù)學(xué)校大局出發(fā),落腳于服務(wù)廣大師生。
六、探索開(kāi)放性,牢固樹(shù)立傳播意識(shí)
信息本身具有開(kāi)放性的特質(zhì),它的受眾在一定條件下可以擴(kuò)展到更廣闊的范圍,更寬廣的領(lǐng)域,更廣泛的人群,進(jìn)而對(duì)信息所要表達(dá)的內(nèi)容產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。信息工作者應(yīng)對(duì)信息的傳播功能有深刻認(rèn)知和敏銳感悟,應(yīng)時(shí)刻牢記信息工作所承載的傳播責(zé)任。各單位在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)形成諸多特色工作,對(duì)于這些特色工作所匯聚而成的重要信息,信息工作者應(yīng)全力探索并深入挖掘、精細(xì)加工、精心提煉,并通過(guò)一定的審核、報(bào)批環(huán)節(jié)達(dá)到擴(kuò)大各單位社會(huì)影響力的良好效果。
當(dāng)然,探索開(kāi)放性的前提仍然且必須是信息的準(zhǔn)確和規(guī)范,是在保證信息內(nèi)容的真實(shí)真切、真情真感下的開(kāi)放和傳播。否則,最終落得的只能是人云亦云,甚至是以訛傳訛的錯(cuò)誤后果。
綜上所述,時(shí)效性、規(guī)范性、全面性、前瞻性、典型性和開(kāi)放性是信息工作不可或缺的六個(gè)要素,同時(shí)也是相互關(guān)聯(lián)、互為統(tǒng)一的整體。我們應(yīng)該在時(shí)間上保證時(shí)效,在處理時(shí)確保規(guī)范,在挖掘時(shí)務(wù)求全面,在研判時(shí)力爭(zhēng)前瞻,在選取時(shí)追求典型,在報(bào)送時(shí)注重開(kāi)放。
信息工作就是這樣一個(gè)平臺(tái)、一架橋梁,讓各單位得以溝通,讓各部門得以交流;讓上級(jí)了解基層的成績(jī),讓基層了解全局的進(jìn)展;讓我們的目光延伸到社會(huì),讓社會(huì)注視我們的發(fā)展。美國(guó)詩(shī)人惠特曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò),無(wú)論你望得多遠(yuǎn),仍有無(wú)限空間在外面。作為高等院校辦公室的信息工作者,需要進(jìn)一步認(rèn)清信息工作的緊迫需求,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),制定工作規(guī)劃,強(qiáng)化踐行落實(shí),切實(shí)把信息工作作為辦公室主動(dòng)參與政務(wù)、做好服務(wù)、承擔(dān)參謀助手職能、提升工作水平的突破口,促進(jìn)高校在新形勢(shì)下更快更好地發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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利用文化活動(dòng)中心的電化教育場(chǎng)地和文化共享工程,開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)教育活動(dòng),提高群眾各種素質(zhì)和致富技能,使農(nóng)村群眾在家門口就能接受到新知識(shí)、新技能、新方法的熏陶,從而培養(yǎng)造就一大批有夢(mèng)想、懂經(jīng)營(yíng)、善管理、愛(ài)科技的新型農(nóng)民。
2.綜合文化站在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中面臨的困惑
盡管文化部制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站管理辦法》,省市縣也出臺(tái)了相應(yīng)的配套政策,加強(qiáng)了綜合文化站建設(shè)。但是,綜合文化站的職能作用仍然不適應(yīng)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的要求。這里邊既有管理體制機(jī)制不順的問(wèn)題,也有角色定位不準(zhǔn)的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是管理體制問(wèn)題。由于《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站管理辦法》缺乏剛性的約束機(jī)制,難以保證文化站人員不務(wù)正業(yè)、當(dāng)雜差使用。文化站上有文化行政主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),下受當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)致管理體制不順,文化政令不暢,行政干預(yù)較多,嚴(yán)重影響自身職能的發(fā)揮,影響文化站規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化建設(shè)。二是專職專用問(wèn)題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站干部常年充當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和文化員的雙重角色,長(zhǎng)期承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的中心工作任務(wù),很難履行文化工作職能,很少有精力去考慮組織群眾文化活動(dòng),產(chǎn)生了文化專干不專的問(wèn)題。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨意變動(dòng)文化站干部的崗位,有的則長(zhǎng)期在編不在崗,更有甚者,個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)連文化站長(zhǎng)都是身兼數(shù)職,人員不穩(wěn)定,結(jié)構(gòu)不合理,致使文化站干部常常不務(wù)正業(yè)。三是職能錯(cuò)位問(wèn)題。一方面服務(wù)職能泛化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站就像一個(gè)小文化局,管了大量不該管、管不了、管不好的事,很多需要垂直部門解決的問(wèn)題,上級(jí)文化部門卻要下指標(biāo)、定考核。另一方面管理職能弱化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的權(quán)力層層上劃,而責(zé)任層層下壓,文化部門的工作任務(wù)層層加碼,導(dǎo)致權(quán)力與責(zé)任不相稱,在實(shí)際工作中鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站往往只負(fù)責(zé)任,沒(méi)被賦予權(quán)力。四是管理考核問(wèn)題?,F(xiàn)階段,各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站實(shí)行的是“條塊并重、雙重管理”運(yùn)行模式,表現(xiàn)在管理考核上重行政工作、輕文化活動(dòng),重陣地建設(shè)、輕文化服務(wù),重量化指標(biāo)、輕結(jié)果運(yùn)用,從而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員工作積極性、主動(dòng)性、開(kāi)創(chuàng)性普遍不高,熱衷于得過(guò)且過(guò),應(yīng)付了事。
3.強(qiáng)化綜合文化站職能作用的幾點(diǎn)對(duì)策
在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系進(jìn)程中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站要在辦站理念上實(shí)現(xiàn)從單一功能向綜合功能轉(zhuǎn)變、從單向供給向雙向互動(dòng)轉(zhuǎn)變、從看門守站向開(kāi)門辦站轉(zhuǎn)變,必須要在理順管理體制、完善運(yùn)作機(jī)制、發(fā)揮服務(wù)作用、加強(qiáng)自身建設(shè)上下功夫、找出路、求突破。
3.1進(jìn)一步理順管理體制
要進(jìn)一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)綜合文化站在人員編制、經(jīng)濟(jì)待遇、硬件建設(shè)、日常維護(hù)及經(jīng)費(fèi)保障等的行政管理職能,進(jìn)一步強(qiáng)化市文化行政主管部門對(duì)綜合文化站的隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)化建設(shè)職能。要通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站法人登記,賦予獨(dú)立法人主體資格,確定一名專職的文化站站長(zhǎng)為法人,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站人員專職專用,分工明確,并在人員調(diào)配、計(jì)劃制定、經(jīng)費(fèi)使用上有更多的自。進(jìn)一步落實(shí)文化站法人地位,對(duì)規(guī)范文化站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、強(qiáng)化文化站服務(wù)職能、理順管理體制、創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3.2進(jìn)一步完善運(yùn)作機(jī)制
一是實(shí)行任期目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)文化站年度考核辦法,分解任務(wù)到人,量化細(xì)化職責(zé),文化站站長(zhǎng)要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣市文廣局分別簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。二是推行項(xiàng)目管理。為化解文化站人少事多的矛盾,提高服務(wù)效能,對(duì)全年工作計(jì)劃推行項(xiàng)目化管理,把任務(wù)量化到人,落實(shí)責(zé)任,年終考評(píng)。這樣,既便于跟蹤工作進(jìn)度,又有利于提高工作效率。三是實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。以文化站考評(píng)定級(jí)和創(chuàng)建文化強(qiáng)鎮(zhèn)為載體,對(duì)星級(jí)文化站和優(yōu)秀文化員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),并通過(guò)新聞媒體進(jìn)行全方位的宣傳,以提高文化人的知名度和美譽(yù)度;以年度考核為依據(jù),注重實(shí)績(jī),獎(jiǎng)勤罰懶,并將考核結(jié)果作為先進(jìn)評(píng)比、職稱晉升、人事調(diào)動(dòng)的主要依據(jù);以展示展評(píng)為動(dòng)力,通過(guò)文藝作品創(chuàng)作、表演的評(píng)獎(jiǎng),出戲出人出精品,以此來(lái)激勵(lì)文化員提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。
3.3進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
改革文化站人員錄用制度,逐步建立起完整、公正、健全的從業(yè)資格制度,對(duì)于新招錄文化站人員,建議采用先面試后筆試的辦法,重點(diǎn)錄有具有藝術(shù)類專業(yè)知識(shí)的高校畢業(yè)生,或者直接向社會(huì)上招收有文藝特長(zhǎng)的專業(yè)人員充實(shí)到文化站隊(duì)伍,逐步扭轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員學(xué)歷偏低、特長(zhǎng)欠缺、輔導(dǎo)不強(qiáng)的狀況。同時(shí),全面加強(qiáng)在職文化員隊(duì)伍建設(shè),開(kāi)展職業(yè)道德教育,組織文化員才藝大比武活動(dòng),形成你追我趕、力爭(zhēng)上游的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。建議省文化廳出臺(tái)政策鼓勵(lì)在職人員通過(guò)崗位培訓(xùn)、學(xué)歷進(jìn)修、繼續(xù)教育等形式,提升專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)歷層次,逐步形成以大專以上學(xué)歷、中高級(jí)職稱為主體的文化站專職干部隊(duì)伍。
3.4進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)作用
在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中,應(yīng)突出綜合文化站的主導(dǎo)地位和主體作用,制定綜合文化站的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范,完善服務(wù)公示制度和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,一次性向農(nóng)民群眾告知開(kāi)放時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式,認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)咨詢、窗口接待、場(chǎng)所引導(dǎo)內(nèi)容講解等服務(wù)工作,為城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)高效、普遍均等的公共文化服務(wù)。文化站工作人員要樹(shù)立良好的職業(yè)道德和具備一定的專業(yè)素質(zhì),樹(shù)立“群眾第一”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“普遍均等”的服務(wù)原則,在服務(wù)中完善規(guī)范,在規(guī)范中提升質(zhì)量,使廣大農(nóng)民群眾在免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)中享受文化、豐富人生、得到實(shí)惠。
3.5進(jìn)一步拓展管理范圍
Abstract: This paper starts with describing the functions of the secondary institute office, analyzes the management status and problems, and to construct information education management platform as the way, proposes some countermeasures and suggestions on how to improve the current secondary college office work efficiency.
關(guān)鍵詞:高職院校;二級(jí)學(xué)院辦公室;信息化教育管理綜合平臺(tái);提高;工作效率
Key words: higher vocational colleges;secondary institute office;integrated platform of information education and management; improve;work efficiency
中圖分類號(hào):G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2016)34-0069-02
0 引言
近年來(lái),高等職業(yè)教育長(zhǎng)足發(fā)展,隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大、教育體制改革的不斷深入,高職院校先后進(jìn)行校內(nèi)管理體制的改革――院系調(diào)整,實(shí)行二級(jí)管理。隨著二級(jí)管理的進(jìn)一步推進(jìn),管理重心的下移,二級(jí)學(xué)院辦公室作為學(xué)院行政綜合部門,如何高質(zhì)量、高效率地為學(xué)院各項(xiàng)工作服務(wù)是當(dāng)代高職院校管理體制改革中認(rèn)真研究分析的重大課題。筆者從闡述二級(jí)學(xué)院辦公室職能入手,分析高職院校二級(jí)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題,以構(gòu)建信息化教育管理綜合平臺(tái)為途徑,對(duì)如何提升當(dāng)前二級(jí)學(xué)院辦公室工作效率提出了對(duì)策和建議。
1 高職院校二級(jí)學(xué)院辦公室的主要工作內(nèi)容
1.1 日常行政工作
作為二級(jí)學(xué)院辦公室,主要是協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)完成制定各項(xiàng)規(guī)章制度的民主化調(diào)查,數(shù)據(jù)采集,科學(xué)分析,最后制定學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃,工作計(jì)劃等;管理和使用學(xué)院印章,負(fù)責(zé)各類會(huì)務(wù)安排,對(duì)外接待企業(yè)和兄弟院校來(lái)訪;做好辦公用品的領(lǐng)用、保管和發(fā)放。
1.2 教學(xué)、科研管理工作
負(fù)責(zé)二級(jí)學(xué)院教師排課、調(diào)停課、補(bǔ)課等日常教學(xué)管理工作;檢查各類教學(xué)資料,完成教師的教學(xué)質(zhì)量考核,做好學(xué)生評(píng)教工作;組織完成教務(wù)下達(dá)的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的制定、監(jiān)考安排、數(shù)據(jù)采集等工作;做好二級(jí)學(xué)院各類技能競(jìng)賽的通知、安排工作,并做好相關(guān)材料歸檔工作。
科研信息的、科研獎(jiǎng)項(xiàng)的申報(bào)以及各類科研成果的匯總;項(xiàng)目過(guò)程中后期管理。
1.3 人事工作
做好二級(jí)學(xué)院全體教職工的各類信息資料匯總工作;協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做好教職工的考勤、年度考核以及職稱晉升工作;統(tǒng)計(jì)核查教師教學(xué)工作量、科研工作量的完成情況;組織教職工各類培訓(xùn)工作;二級(jí)學(xué)院人才引進(jìn)、招聘面試及工作安排。
1.4 財(cái)務(wù)(績(jī)效)管理工作
辦公室協(xié)助教職工做好各類財(cái)務(wù)報(bào)銷工作;教師超課時(shí)、外聘教師和跨部門上課教師的課時(shí)費(fèi)結(jié)算;各類相應(yīng)津貼發(fā)放;績(jī)效考核獎(jiǎng)發(fā)放工作。
2 高職院校二級(jí)學(xué)院辦公室現(xiàn)狀及問(wèn)題
2.1 工作任務(wù)“細(xì)”、“繁”、“雜”、“忙”
辦公室除了要完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),還要完成學(xué)校其他部門要求完成的各項(xiàng)工作,“上面千條線、下面一根針”,而目前辦公室管理人員較少,往往疲于應(yīng)付這些繁雜的實(shí)務(wù), 工作壓力大。
2.2 工作任務(wù)時(shí)效性強(qiáng)、重復(fù)工作多
學(xué)校各職能部門下達(dá)給二級(jí)學(xué)院任務(wù)時(shí)明確規(guī)定了完成時(shí)間,但經(jīng)常會(huì)有多個(gè)部門的任務(wù)紛至沓來(lái),且部門下達(dá)任務(wù)之前并沒(méi)有相互通氣,往往在相近的時(shí)間都要完成同時(shí)亦存在數(shù)據(jù)相近的重復(fù)勞動(dòng),而辦公室管理人員往往一崗多責(zé),超負(fù)荷和重復(fù)勞動(dòng)的厭煩情緒使管理人員壓力驟增。
2.3 缺乏制度化
辦公室工作紛繁復(fù)雜,頭緒眾多,如果沒(méi)有一套科學(xué)的制度加以規(guī)范,全院師生員工便無(wú)章可循,無(wú)所適從,將處于一種松散狀態(tài),失去應(yīng)有的凝聚力。
2.4 辦公室管理的信息化水平不高
目前,學(xué)院辦公室的辦公自動(dòng)化、信息化水平雖然基本能適應(yīng)當(dāng)前工作需求,但在系統(tǒng)化、模塊化、集成化、便捷化方面仍有所欠缺,不能更好地適應(yīng)管理體制改革、二級(jí)學(xué)院建立所帶來(lái)的新變化。單一化、簡(jiǎn)單式的辦公系統(tǒng)不能滿足辦公室工作的正常運(yùn)行,一定程度降低了辦公效率。
3 構(gòu)建信息化教育管理綜合平臺(tái)
信息化教育管理綜合平臺(tái)能滿足信息時(shí)代二級(jí)學(xué)院辦公室行政管理工作方式變革的要求,有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的現(xiàn)代化。構(gòu)建二級(jí)學(xué)院信息化教育管理綜合平臺(tái),主要包括以下幾個(gè)管理系統(tǒng):行政辦公管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)。(如圖1所示)
3.1 二級(jí)學(xué)院行政辦公管理系統(tǒng)
二級(jí)學(xué)院行政辦公管理系統(tǒng)是以行政管理為核心,集公文管理、會(huì)議管理、規(guī)章管理、動(dòng)態(tài)信息管理、部門事務(wù)處理、領(lǐng)導(dǎo)日程管理、個(gè)人辦公管理以及用車用餐管理、檔案資料管理為一體的綜合辦公行政管理軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)的特點(diǎn)是:①涵蓋二級(jí)學(xué)院辦公室行政管理工作的各個(gè)方面。②具有靈活的開(kāi)放性。③管理工作不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。④搜集、處理、使用、共享信息,進(jìn)行有效的管理。⑤完善的安全和權(quán)限體系。⑥體現(xiàn)行政管理工作的現(xiàn)代化。
通過(guò)行政辦公管理系統(tǒng),二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師、行政管理人員可以隨時(shí)隨地開(kāi)展二級(jí)學(xué)院行政管理過(guò)程中的各項(xiàng)工作,保障二級(jí)學(xué)院行政管理工作的高效、安全運(yùn)行,為行政管理本身的重整和發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)會(huì),并且改變傳統(tǒng)的行政管理方式。
3.2 二級(jí)學(xué)院人事管理系統(tǒng)
二級(jí)學(xué)院人事管理系統(tǒng)存有二級(jí)學(xué)院全體教職工的各類情況電子信息,不同的部門可以查閱和調(diào)用相關(guān)信息。比如人事處可以導(dǎo)出相關(guān)教師的職稱信息;科研處可以導(dǎo)出相關(guān)人員具體時(shí)間段的科研工作量;教務(wù)處導(dǎo)出教師具體的學(xué)期教學(xué)工作量;同時(shí)在人事管理系統(tǒng)中,可以查閱相關(guān)教師的學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)聽(tīng)課反饋情況等。需要的信息只需要后臺(tái)管理員開(kāi)放相關(guān)的權(quán)限。
二級(jí)學(xué)院人事管理系統(tǒng)主要內(nèi)容包括:①專、兼職教師職稱、學(xué)歷、年齡、教學(xué)年限、社會(huì)效益、企業(yè)鍛煉情況。②教師授課時(shí)數(shù),行政兼職工作情況,教學(xué)評(píng)估表現(xiàn)。③教師產(chǎn)學(xué)研情況,研究報(bào)告與篇數(shù)。④教師崗位流動(dòng)情況。⑤教師研習(xí)及培訓(xùn)狀況。⑥教師參與各類項(xiàng)目工作信息。
3.3 二級(jí)學(xué)院學(xué)生管理系統(tǒng)
學(xué)生管理系統(tǒng)的功能:為招生提供信息;學(xué)生社會(huì)服務(wù)與就業(yè),作為教學(xué)規(guī)劃改進(jìn)的依據(jù),促進(jìn)教學(xué)卓越化。系統(tǒng)項(xiàng)目包括:學(xué)生人數(shù)、來(lái)源分布、家庭背景、學(xué)習(xí)歷程、學(xué)生能力與素質(zhì)等。
二級(jí)學(xué)院學(xué)生管理系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用:以新生入學(xué)報(bào)到率、學(xué)生來(lái)源以及社會(huì)背景、來(lái)檢視學(xué)生來(lái)源于素質(zhì)變化趨勢(shì),以及改進(jìn)招生策略;以畢業(yè)率及在校成績(jī)、學(xué)習(xí)歷程、職業(yè)資格考試通過(guò)率來(lái)評(píng)鑒學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)趨勢(shì);以就業(yè)與升學(xué)狀況來(lái)探究畢業(yè)生流向與表現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與學(xué)以致用的程度;以獎(jiǎng)助學(xué)金、學(xué)生勤工儉學(xué)等情況來(lái)了解學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況與補(bǔ)助需求。
4 如何利用信息化教育管理綜合平臺(tái)提高二級(jí)學(xué)院辦公室工作效率
高職院校二級(jí)學(xué)院要充分利用信息化教育管理綜合平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)管理事務(wù)的業(yè)務(wù)流程化,使二級(jí)學(xué)院管理者及教師擺脫繁雜的日常教學(xué)管理,而真正投入到教學(xué)研究中來(lái),全面提高教學(xué)研究水平,培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能應(yīng)用型人才。
4.1 利用信息化教育管理綜合平臺(tái)提高行政辦公效率
通過(guò)信息化教育管理綜合平臺(tái),能克服傳統(tǒng)行政辦公的時(shí)空限制,提高行政辦公效率,同時(shí)平臺(tái)各項(xiàng)真實(shí)數(shù)據(jù)依據(jù)有利于二級(jí)學(xué)院制定學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃與工作計(jì)劃;有利于各項(xiàng)制度的規(guī)范與形成。
4.2 利用信息化教育管理綜合平臺(tái)提高人事管理工作的效率
人事管理信息化,是完善人事管理工作的重要環(huán)節(jié),二級(jí)學(xué)院在人事管理工作上,應(yīng)充分利用信息化管理技術(shù),減少基礎(chǔ)性材料的反復(fù)統(tǒng)計(jì)工作,確保資料的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。利用信息化教育管理平臺(tái),一方面有利于二級(jí)學(xué)院全體人員擺脫冗余重復(fù)性工作,更過(guò)投入到教學(xué)與科研中,提高工作效率,另一方面,通過(guò)信息化教育管理平臺(tái)真實(shí)數(shù)據(jù),可以挖掘二級(jí)學(xué)院師資自身存在的問(wèn)題,為解決方案提供數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí),在日常管理工作中要將常規(guī)事務(wù)實(shí)現(xiàn)流程化、數(shù)據(jù)化,有利于各項(xiàng)績(jī)效考核有章可循,學(xué)院發(fā)展真正達(dá)到適應(yīng)市場(chǎng)需求,便于二級(jí)學(xué)院及時(shí)調(diào)整管理機(jī)制,向社會(huì)輸送優(yōu)秀的高職畢業(yè)生。
4.3 利用信息化教育管理綜合平臺(tái)提高學(xué)生管理工作的效率
建立信息化教育管理綜合平臺(tái),即可實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息的錄入、傳遞、共享、匯總和保存等,能高效便捷地統(tǒng)計(jì)學(xué)生工作的各項(xiàng)數(shù)據(jù),并保證其準(zhǔn)確性。信息化教育管理綜合平臺(tái)要充分考慮利用現(xiàn)有的校級(jí)各類信息管理資源,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在管理軟件開(kāi)發(fā)上考慮積極研發(fā)手機(jī)APP,將使用者及受眾者從電腦走向手機(jī)登移動(dòng)設(shè)備,突破辦公的時(shí)空限制。二級(jí)學(xué)院辦公室要在工作實(shí)踐中不斷創(chuàng)新,提升管理層次,發(fā)揮管理樞紐和橋梁作用。
5 結(jié)語(yǔ)
利用信息化教育管理綜合平臺(tái),可以讓二級(jí)學(xué)院辦公室人員避免進(jìn)行重復(fù)而簡(jiǎn)單的勞動(dòng),提高工作效率。另外,要使辦公室職能更好體現(xiàn),辦公室綜合管理能力增強(qiáng),更需要高職院校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子重視,明確學(xué)院二級(jí)管理體制改革的方向和目標(biāo);同時(shí)教務(wù)處、人事處、財(cái)務(wù)處等各職能部門要多從自身工作入手,盡可能提高工作效率,而不是簡(jiǎn)單地發(fā)通知、收材料。
參考文獻(xiàn):
[1]遲俊.信息化管理平臺(tái)優(yōu)化高職院校二級(jí)學(xué)院教育管理[J].中小企業(yè)管理與科技,2014(4).
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