人力資源營銷策略精選(九篇)

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第1篇：人力資源營銷策略范文

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理 中小企業(yè) 對策 金融危機

中小企業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分,在國民經(jīng)濟、社會發(fā)展以及人民生活改善等方面起到了極其重要的作用。但從2008年下半年席卷全球的金融危機以來,千萬中小企業(yè)也受到了巨大沖擊。據(jù)統(tǒng)計,從金融風(fēng)暴爆發(fā)以來,僅中國倒閉的中小企業(yè)就有8萬之多,可見其受影響之深重。中小企業(yè)在組織層面,招聘策略,培訓(xùn)方案,激勵規(guī)劃等方面存在普遍問題,在這種情況下,改善當(dāng)下的人力資源管理體系,有效利用人力資源,才能使企業(yè)渡過難關(guān)。中小企業(yè)完善人力資源管理可從以下幾方面入手:

一、充分認識人才的重要性,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),明確部門職能

企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,在激烈的市場競爭尤其是金融危機的嚴峻形勢下,誰能夠充分利用人力資源,將其有效轉(zhuǎn)化為人力資本,誰就掌握了主動權(quán),此時,效能是關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確戰(zhàn)略目標(biāo),優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),通過工作分析,重新明確各部門的職責(zé)職能,進行組織結(jié)構(gòu)重組和再造,消除人員冗余人浮于事的現(xiàn)象,嚴格控制財務(wù)成本,建立起一套系統(tǒng)的人力資源管理開發(fā)系統(tǒng),科學(xué)、合理、最大限度地利用人才,開發(fā)利用人才的價值,充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性,重視人才、重用人才,做到人盡其才、才盡其用是企業(yè)在金融危機背景下的制勝法寶。

二、建立完善的人才選拔機制,嚴把招聘關(guān)

招聘是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作之一,在金融危機時期,要確保招入的每一個人才都能夠在最短時間內(nèi)迅速為企業(yè)創(chuàng)造價值,防止資源浪費,因此嚴把質(zhì)量關(guān)是人力資源培訓(xùn)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)和重要環(huán)節(jié)。因此,在招聘方面,要盡量招用“一專多能”的復(fù)合型人才,對于某些不得不設(shè)又不可過多投入成本的職位,可由“多能”的人才監(jiān)理,這樣可以減少開支,獲得最大收益。

三、完善培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng),有效開發(fā)員工潛能

培訓(xùn)是企業(yè)高效運轉(zhuǎn)贏利所必不可少的要素之一,企業(yè)要改變只把培訓(xùn)當(dāng)作成本投入的短視行為。事實上,金融危機下的培訓(xùn)可以提高員工士氣,激發(fā)他們的積極性,同時,針對危機中的苦難,特殊時期的培訓(xùn)針對性最強,可以用最有效的方式指導(dǎo)員工。

中小企業(yè)的人力資源管理部門很少會有專業(yè)的培訓(xùn)師,并且金融危機來襲,管理人員更無過多精力專注于其不熟悉的領(lǐng)域上,這時“培訓(xùn)外包”為企業(yè)培訓(xùn)打開了新的視野,將培訓(xùn)活動整體外包,可以節(jié)約大量的人力管理資源,使管理者不必再為培訓(xùn)而耗費精力,轉(zhuǎn)而專注地投入其他管理活動之中,在一定程度上節(jié)約了成本,有利于企業(yè)擺脫困境。

中小企業(yè)管理人員不要把培訓(xùn)看成是單純的提高員工技能的學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動,還要將其與績效管理相聯(lián)系。在培訓(xùn)過程中,要注意對員工進行考評,培訓(xùn)活動結(jié)束后對綜合評價較好的員工予以獎勵表揚。這可以有效監(jiān)控培訓(xùn)過程,提高培訓(xùn)效率,同時,這意味著員工在考慮跳槽時要考慮其沉沒成本和機會成本的上升,有利于減少離職行為。

四、運用科學(xué)合理的激勵手段,提高員工積極性

經(jīng)濟危機前提下,利用物質(zhì)激勵員工使企業(yè)不能負荷,因此,轉(zhuǎn)向非物質(zhì)性激勵成為企業(yè)首選。員工的晉升、對員工的支持認同、良好的工作環(huán)境以及和諧的工作氛圍、工作的挑戰(zhàn)性、對企業(yè)文化和組織戰(zhàn)略的認同感等可以提高員工積極性,如果激勵得當(dāng),其效果不亞于物質(zhì)激勵。要充分利用中小企業(yè)規(guī)模不大的特點,變不利為有利,建立扁平化的組織結(jié)構(gòu),加強上下級的溝通與監(jiān)督反饋工作,使員工從情感上更依賴于組織。另外,對員工給予一定比例的股權(quán)激勵,也可達到物質(zhì)精神雙重激勵的良好收效。

五、為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,增強員工歸屬感

金融風(fēng)暴來襲,面對不景氣的局面,人的歸屬感降低。為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,從企業(yè)角度講它是滿足人才需求,留住核心人才的有利手段,可以最大限度地調(diào)動員工的積極性,降低離職率,通過對員工進行職業(yè)性向和性格匹配的科學(xué)測評,可充分認識員工潛能所在,把他們安排在合適的崗位上,實現(xiàn)任職匹配,有效避免由于人職不匹配帶來的效率低下的現(xiàn)象。同時可使員工更加依賴企業(yè),信任企業(yè),提高了其忠誠度和歸屬感。

此外,企業(yè)應(yīng)做好做好離職風(fēng)險防范。經(jīng)濟蕭條時期,盡管企業(yè)百般挽留,但還是會出現(xiàn)員工流失的現(xiàn)象。企業(yè)應(yīng)該做好風(fēng)險防范,主要體現(xiàn)勞資關(guān)系的科學(xué)處理上。要嚴格制定合規(guī)合理的勞動合同,健全相應(yīng)規(guī)章制度體系,避免由于勞資糾紛而給企業(yè)帶來不必要的資金和聲譽損失。

六、營造良好的企業(yè)文化,促進內(nèi)聚力的增強

在企業(yè)遇到苦難時,同舟共濟的企業(yè)文化氛圍更能把員工和企業(yè)緊密聯(lián)系在一起,使企業(yè)渡過難關(guān)。中小企業(yè)應(yīng)充分利用其自身特點優(yōu)勢,建立主管與員工的和諧關(guān)系,以“以人為本”的理念為核心,理解人、關(guān)懷人、成就人,達到“企業(yè)文化影響人才,人才融入企業(yè)文化”,互為核心,互為基礎(chǔ)的和諧局面,使員工感到企業(yè)與員工是站在一起的,以使員工心甘情愿的為企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險,共度難關(guān)。要適時對員工進行企業(yè)文化學(xué)習(xí)的培訓(xùn)活動,通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),使員工進一步加強對企業(yè)文化的認知,提高認同感,共度時艱,戰(zhàn)勝金融危機。

參考文獻:

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第2篇：人力資源營銷策略范文

知識經(jīng)濟成為目前最主要的一種經(jīng)濟形態(tài)，即人力資源成為目前各類企業(yè)發(fā)展的最主要動力，擁有較高職業(yè)素質(zhì)的人才成為各企業(yè)最重視的“企業(yè)成本”之一。對于市場營銷來說，出色的銷售人員能夠為企業(yè)創(chuàng)造的價值是不可估量的，人力資源結(jié)構(gòu)的變化使企業(yè)的競爭力從價格以及產(chǎn)品質(zhì)量方面轉(zhuǎn)到員工的職業(yè)績效方面，具有重要價值的員工的流失將直接導(dǎo)致市場營銷的失敗。面對這種營銷環(huán)境，企業(yè)必須采取措施打造高效的營銷團隊，以增強自身的競爭力。

二、企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的對策

1.調(diào)整市場營銷策略

政府對市場經(jīng)濟發(fā)展政策的不斷放寬以及經(jīng)濟全球化的局勢使企業(yè)面臨的市場環(huán)境十分廣闊，與此同時，企業(yè)的同行業(yè)競爭力也在不斷提升。全球化的經(jīng)濟交流使企業(yè)面對的客戶有著更多的選擇，企業(yè)也有機會去開拓更大的市場，企業(yè)有必要對這種雙刃劍式的市場環(huán)境進行完全的分析，站在企業(yè)發(fā)展的全局角度考慮企業(yè)市場營銷所具備的優(yōu)勢和劣勢并隨機調(diào)整營銷策略。例如，客戶因為面臨著更多選擇，對企業(yè)產(chǎn)品的品牌忠誠度有所動搖的時候，企業(yè)應(yīng)該采用相應(yīng)的扭轉(zhuǎn)策略，根據(jù)不同的消費人群和消費觀念做出不同的應(yīng)對措施，面對沖動型消費者，就采用商品促銷、發(fā)放宣傳海報等方式；又如，企業(yè)要進入國外市場，應(yīng)先了解客戶人群的消費水平和購買能力，以此為基礎(chǔ)進行商品的價格調(diào)整；還應(yīng)該了解客戶人群的消費習(xí)慣，改換商品的包裝；在宣傳方面，可以選擇國外的名人進行代言，使產(chǎn)品所具有的文化價值能夠與消費者相匹配。

2.進行產(chǎn)品創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)市場營銷中的必要內(nèi)容，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)針對網(wǎng)絡(luò)營銷建立了專門的團隊，并且將網(wǎng)絡(luò)營銷作為市場營銷工作中的重點，但是，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)面對的問題并不是營銷團隊的問題，而是企業(yè)產(chǎn)品的問題。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)時，只要求產(chǎn)品的性能能夠達到原有標(biāo)準(zhǔn)，沒有創(chuàng)新的意識，企業(yè)內(nèi)部缺乏完整的創(chuàng)新體系，從而使產(chǎn)品的性能越來越不能滿足消費者的需要。所以，要想提高網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售量，必須加大產(chǎn)品性能的創(chuàng)新力度，并對產(chǎn)品進行大力宣傳，使消費者了解產(chǎn)品新性能，從而增加產(chǎn)品銷售量。另一方面，企業(yè)是否具備在網(wǎng)絡(luò)市場營銷環(huán)境中的生存能力，主要看企業(yè)是否擁有產(chǎn)品性能創(chuàng)新的能力，它是衡量企業(yè)實力的標(biāo)準(zhǔn)。所以，企業(yè)必須增大產(chǎn)品性能的創(chuàng)新意識，采用高新技術(shù)完成產(chǎn)品的創(chuàng)新。

3.重視營銷人才的積累

企業(yè)對營銷人才的積累是現(xiàn)代企業(yè)面對市場營銷環(huán)境變化必須采取的應(yīng)對措施，從人力資源儲備的角度來講，企業(yè)必須對營銷員工的招聘制定更高的崗位要求，以較高的績效工資和入職后的職業(yè)培訓(xùn)作為提高員工職業(yè)水平的主要方法；從人力資源管理的角度來講，企業(yè)需要以公平的績效評價和合理的績效工資作為激勵銷售員工的主要方式。

三、在企業(yè)市場營銷改善中應(yīng)注意的問題

1.營銷對策符合企業(yè)自身條件

在不斷變化的市場環(huán)境中，企業(yè)可以采用的營銷策略有很多，有些營銷策略的采用需要動用到許多人力和物力資源才能夠?qū)崿F(xiàn)，雖然這些營銷策略對市場營銷的效果有明顯的幫助，但不具備這些條件的企業(yè)，就不適合使用這些營銷策略，企業(yè)在使用市場營銷策略時，應(yīng)考慮到企業(yè)自身的條件。

2.以服務(wù)水平的提高帶動營銷的改善

企業(yè)在進行創(chuàng)新時，由于受到成本的制約，創(chuàng)新工作往往受到經(jīng)濟條件的限制，使得創(chuàng)新工作遇到很多問題，基于此問題，企業(yè)可以改變發(fā)展方向，重點提高企業(yè)自身的服務(wù)水平，從而更好的為消費者服務(wù)，通過消費者的消費興趣，有效的保證了產(chǎn)品的銷售量。這一措施在餐飲業(yè)中得到了很好的體現(xiàn)，餐飲行業(yè)不但要通過自身產(chǎn)品的價值來吸引消費者，更要通過自身的服務(wù)來留住消費者，所以，企業(yè)應(yīng)該提高自身的服務(wù)水平，力求企業(yè)能夠更好的發(fā)展。

四、結(jié)語

第3篇：人力資源營銷策略范文

關(guān)鍵詞：人力資源管理；內(nèi)部營銷；模式；傳統(tǒng)；應(yīng)用；

中圖分類號：D035.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-07-00-02

一、核心概念的內(nèi)涵界定

（一）人力資源管理

人力資源管理主要是指運動科學(xué)、先進的管理理念，對人力資源進行有效的組織、培訓(xùn)、調(diào)配等，讓有限的人力資源達到最優(yōu)化的配置，激發(fā)他們的主動性、積極性以及內(nèi)在的潛能，

使他們在最大程度上發(fā)揮作用，進而達到實現(xiàn)組織目標(biāo)的作用?，F(xiàn)代的人力資源管理理念來源于西方，它相對于傳統(tǒng)的人事管理制度、觀念來說，現(xiàn)代人力資源管理顯得更加全面、深化，內(nèi)涵更加豐富，而且更加體現(xiàn)了“以人為本”的理念，充分調(diào)動了員工的主動性、積極性與創(chuàng)造性，使效果目標(biāo)更容易實現(xiàn)。

（二）內(nèi)部營銷

“內(nèi)部營銷”一詞最早起源于西方，我國引入這一詞語，最初主要是為了深入構(gòu)建并進一步提升服務(wù)業(yè)的競爭力而使用的一種管理方法或手段。經(jīng)過這些年的發(fā)展與運用，內(nèi)部營銷已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于多種行業(yè)與領(lǐng)域中，并越來越被人們所重視和關(guān)注。

內(nèi)部營銷所包含的內(nèi)容、理念有一個發(fā)展變化的歷史過程。因為內(nèi)部營銷這一理念的建立是有一個前提條件，即：企業(yè)將顧客的滿意程度是建立在本企業(yè)內(nèi)部員工滿意度的基礎(chǔ)上來思考這一問題的。所以，企業(yè)要將員工的滿意情況作為重要的參考和依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)用內(nèi)部營銷策略來進一步培養(yǎng)員工的顧客意識，著重指出在營銷過程中關(guān)注員工作用的發(fā)揮，通過員工的滿意進而達到顧客對企業(yè)的滿意，最終發(fā)展為將內(nèi)部營銷作為企業(yè)內(nèi)部變革管理、戰(zhàn)略執(zhí)行的一種管理工具或方法。本人對“內(nèi)部營銷”這一概念的定位，不論企業(yè)將員工看成是顧客還是合作伙伴，目的和實質(zhì)都是將員工的地位與角色扮演重新定位，將員工納入到企業(yè)運作、戰(zhàn)略實施的過程中來，最終獲得外部競爭的利益。

二、人力資源管理內(nèi)部營銷模式對傳統(tǒng)模式的繼承與發(fā)展

（一）人力資源管理內(nèi)部營銷模式對傳統(tǒng)模式的繼承

在傳統(tǒng)人力資源管理模式的基礎(chǔ)上加入了內(nèi)部營銷理念，并且利用這種先進的管理理念來深入開展人力資源管理工作，從最大程度上激發(fā)員工的工作熱情以及工作的主動性與創(chuàng)造性，最終達到最好的業(yè)績水平。因此，可以說人力資源管理內(nèi)部營銷模式與傳統(tǒng)模式是一脈相承的，或者可是說就是同一種模式。只不過，內(nèi)部營銷模式是隨著時代的不斷發(fā)展，而不斷推陳出新出來的一種更加先進的管理方法。這兩種模式的實施部門都是人力資源管理部門；作用的對象也是一樣的――企業(yè)員工；它們的目標(biāo)也是一致的，就是不斷激發(fā)員工的工作人情，產(chǎn)生企業(yè)文化認同感，為了企業(yè)的發(fā)展與未來貢獻自己的一片熱血。

（二）人力資源管理內(nèi)部營銷模式對傳統(tǒng)模式的發(fā)展

1、關(guān)注目標(biāo)不同

傳統(tǒng)的人力資源管理模式強調(diào)以工作為中心，目標(biāo)管理的中心是工作，員工是以工作為中心，強調(diào)工作是第一位的，員工要去適應(yīng)工作，個人要服從集體或組織的需要。在很大情況下，這種做法忽視了企業(yè)員工的利益和需要。從長期來看，也不利于企業(yè)員工的發(fā)展和培育，這樣可能導(dǎo)致在企業(yè)需要員工在某個崗位上工作時，不能立即調(diào)動其主動性，更不用說創(chuàng)造性了。然而，現(xiàn)代的人力資源管理加入了內(nèi)部營銷管理方法，這才真正的體現(xiàn)了“以人為本”的理念，具體體現(xiàn)在：對企業(yè)內(nèi)部而言以“員工”為主體，對企業(yè)外部來說，始終樹立為“顧客”服務(wù)的宗旨。這種新型的營銷模式可以做到對員工進行有效的管理以及深層次地開發(fā)員工的工作潛能，在實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的同時，也不會忽視員工個人的利益與發(fā)展。

2、職能范圍不同

傳統(tǒng)模式比較注重對員工強調(diào)專業(yè)性的政策或者是一些事務(wù)性的研究、分析等工作，固定化的內(nèi)容比較多，而且強制性的管理方法比較常見，過多地強調(diào)用制度來管事、管人，很大程度上忽視了企業(yè)員工的意見和想法。而內(nèi)部營銷新模式關(guān)注的重點是整個運行系統(tǒng)，不僅是針對企業(yè)內(nèi)部，包括供應(yīng)商以及客戶等。企業(yè)將員工看作是企業(yè)的顧客，管理方法也是靈活性的管理方式，注重對員工人性的尊重，注重他們潛能的開發(fā)與培育，從而達到使整個企業(yè)不斷煥發(fā)生機、活力以及提高運作效率的目的。

3、工作方法和手段不同

傳統(tǒng)模式采用的方式基本上就是培訓(xùn)、監(jiān)督、調(diào)配等環(huán)節(jié)，通過使企業(yè)員工掌握必要的工作技能，進一步激發(fā)員工的工作積極性與主動性，進而提高績效目標(biāo)。而內(nèi)部營銷新模式的出現(xiàn)，是基于雙方的自愿“交換”，走的是“雙贏”的路子，最終達到雙方都滿意、共贏的效果。新模式所采用的手段基本上就是在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上展開，但是更加凸出員工的主體性，更加關(guān)注員工的滿意與需求等問題，而且還采取了多種方法來對企業(yè)員工進行滿意度調(diào)查和進行分析。

三、內(nèi)部營銷在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

（一）顧客選擇階段

1、內(nèi)部營銷觀念在人力資源管理中的確立

傳統(tǒng)管理模式或理念中，管理人員將員工僅僅看成是盈利的工具，對員工多是發(fā)號施令、命令、控制或指揮等，而且認為只要是提高員工的工資就會提高他們工作的積極性和對企業(yè)的認可?，F(xiàn)代的人力資源管理理論中因為增加了內(nèi)部營銷策略，在企業(yè)內(nèi)部不論是政策的制定還是資源的分配等工作，都要以內(nèi)部營銷為指導(dǎo)。企業(yè)需要及時地了解企業(yè)員工的需求及欲望，及時調(diào)整策略，盡最大程度的滿足其需求，而且這種想法需要從高層實現(xiàn)“自上而下”的提倡與組織，這樣才能使企業(yè)各部門內(nèi)部都樹立起內(nèi)部營銷的理念，進而有效的開展工作。

2、內(nèi)部市場調(diào)研

現(xiàn)代人力資源管理內(nèi)部營銷需要調(diào)研員工的三個方面的信息：員工的基本情況、需求及建議。員工的基本情況主要包括員工的學(xué)歷、職稱、個性、愛好等一些基本信息。員工需求主要包括自身所處的環(huán)境狀況的需求（根據(jù)馬斯洛的需求理論層次說，結(jié)合個人實際情況來確定），還包括對企業(yè)“工作產(chǎn)品”以及福利等方面的需求。此外，員工的需求及建議是企業(yè)進行內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)的重要參考點。

3、內(nèi)部市場細分及定位

內(nèi)部市場細分，主要是針對企業(yè)員工來說，企業(yè)通過調(diào)查研究，根據(jù)每位員工不同的價值觀念、不同的性格、能力以及需求等，劃分為不同的類型，并針對不同的類型，分別采取有效的溝通及管理方法，激發(fā)出他們每位員工的個人潛能，使員工做到“人盡其才”，最終使目標(biāo)效果的順利完成。內(nèi)部市場定位，就是要求企業(yè)從自身實際出發(fā)，依據(jù)自身的工作目標(biāo)、任務(wù)來進行選擇。企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部市場細分的基礎(chǔ)上，將員工劃分為不同類型或群體，

為內(nèi)部員工提供合適的內(nèi)部產(chǎn)品，使員工和企業(yè)相互匹配，這樣便能使得員工發(fā)揮專長。

（二）產(chǎn)品設(shè)計階段

產(chǎn)品的整體設(shè)計包含三個層次：核心產(chǎn)品――形式產(chǎn)品――附加產(chǎn)品?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理內(nèi)部營銷同外部營銷一樣，也分為三個層次：核心層――形式層――附加層。核心層就是要吸引住企業(yè)內(nèi)部員工的價值，體現(xiàn)為價值追求或物質(zhì)利益；形式層即存在形式；附加層就是企業(yè)為員工提供的一些附加利益或服務(wù)等。內(nèi)部營銷的內(nèi)容產(chǎn)品比較廣泛，只要是員工接受認可的基本上都可以看作是內(nèi)部營銷產(chǎn)品的一部分。根據(jù)前面所提到的產(chǎn)品層次，根據(jù)員工個體不同的需求，企業(yè)可以開發(fā)出不同核心產(chǎn)品整，從而滿足不同員工的不同需求，以提高員工滿意度，從而提高員工的工作積極性和忠誠度。

（三）產(chǎn)品推廣階段

首先，溝通是非常必要的。溝通的涵蓋面比較廣，不僅局限于員工之間、員工與企業(yè)之間、部門之間，還包括其它各種形式的溝通。溝通的作用不僅可以在有效的時間內(nèi)緩解員工的工作緊張度以及壓力，增進企業(yè)與員工或員工之間的感情，加強了員工對企業(yè)文化的認可，而且還可以吸引并留下優(yōu)秀的人才，培養(yǎng)出優(yōu)秀而又忠誠的企業(yè)內(nèi)部客戶。其次，培訓(xùn)是灌輸企業(yè)內(nèi)部營銷的重要途徑。通過企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，可以使員工對企業(yè)一個全面、深刻、正確的認識，明確自身在企業(yè)中所處的位置，了解企業(yè)的奮斗目標(biāo)。再次，企業(yè)不要忽視激勵的作用。企業(yè)可通過具體手段，激勵員工未滿足的需要，使員工對未滿足的需要產(chǎn)生某種期望值。然后通過對員工的內(nèi)在需求和員工外在環(huán)境的影響，不斷引導(dǎo)和加強企業(yè)所期望的員工行為。最后，內(nèi)部營銷的本質(zhì)是需要授權(quán)的。授權(quán)與內(nèi)部營銷聯(lián)系緊密，授權(quán)可以提升員工的企業(yè)認同感和歸屬感，員工能站在公司的角度去思考問題，有時想的能比公司管理者要遙遠得多，達到比預(yù)期更好的效果。

（四）員工參與階段

第4篇：人力資源營銷策略范文

    作為一個特殊的市場主體,醫(yī)院的主要消費者是病人,營銷的目的是通過網(wǎng)絡(luò)、廣告等手段來宣傳醫(yī)院,使得病人不僅認識醫(yī)院,更為重要的是要相信醫(yī)院、熱愛醫(yī)院,并能夠幫助宣傳醫(yī)院,這就不僅需要醫(yī)院具有高質(zhì)量的醫(yī)療水準(zhǔn),更應(yīng)該具有行之有效的醫(yī)院營銷模式?？傮w上來說,目前,比較常見的醫(yī)院營銷管理策略有戰(zhàn)略營銷、質(zhì)量營銷、品牌營銷和人力資源營銷。

    戰(zhàn)略營銷是醫(yī)院生存和發(fā)展的一個重要營銷管理策略,醫(yī)院要想得到長期穩(wěn)定的發(fā)展必須制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略,而且要有實施戰(zhàn)略的具體計劃。所謂戰(zhàn)略營銷是指醫(yī)院在未來的一定時間內(nèi)的總體發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展策略,主要分為總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。其中,所謂總體戰(zhàn)略是指醫(yī)院的決策者根據(jù)醫(yī)院的性質(zhì)、目標(biāo)和宗旨選擇醫(yī)院的重點發(fā)展項目,并且使得該項目能夠在醫(yī)療行業(yè)中保持健康可持續(xù)發(fā)展,具有長久的競爭優(yōu)勢,除此之外,醫(yī)院應(yīng)通過合理配置醫(yī)院內(nèi)外部的各種資源,提高資源的使用效率,使醫(yī)院內(nèi)的各項業(yè)務(wù)緊密地連接在一起,互相支持、互相協(xié)調(diào)、共同發(fā)展;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是醫(yī)院得以長期穩(wěn)定發(fā)展的重要內(nèi)容,醫(yī)院的每一個科室都是一個業(yè)務(wù)單位,每一個業(yè)務(wù)單位都有自身單獨的業(yè)務(wù)、市場環(huán)境和競爭對手,因此,醫(yī)院應(yīng)根據(jù)每個科室的特點制定適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)以不斷擴大市場份額;醫(yī)院的職能戰(zhàn)略是短期性戰(zhàn)略,主要是相關(guān)職能部門的管理人員為了總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的順利實施而有效地運用相關(guān)的管理職能保證醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的過程。

    質(zhì)量營銷是醫(yī)院服務(wù)的最重要的部分,反映了醫(yī)院整體的管理水平和服務(wù)水平,甚至關(guān)系到醫(yī)院的生存與否,是醫(yī)療服務(wù)的生命線,貫穿于醫(yī)院管理的整個過程之中。診斷的準(zhǔn)確性、治療的有效性和服務(wù)的方便性等方面是考核醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要因素,在激烈的市場競爭中,醫(yī)院必須首先保證良好的質(zhì)量,通過提高服務(wù)質(zhì)量來開展?fàn)I銷活動,才能提高醫(yī)院的信任度,達到質(zhì)量營銷形成良好的口碑以進行持續(xù)傳播的目的。

    品牌營銷是市場規(guī)律的要求、醫(yī)院長期發(fā)展的需要,是指醫(yī)院在公眾心目中的整體形象,涉及到醫(yī)院的醫(yī)療習(xí)慣內(nèi)容、質(zhì)量形象、服務(wù)形象和醫(yī)療價格等眾多方面的因素。在進行此營銷策略時,應(yīng)將用于宣傳醫(yī)院的一系列活動(如廣告、公關(guān)等)進行整合形成一個全新的營銷方式和營銷理念,從各個渠道和各個方面來宣傳醫(yī)院的統(tǒng)一信息以使公眾心中對醫(yī)院有一個統(tǒng)一的認識。品牌是醫(yī)院的無形資產(chǎn),通過一系列的營銷手段及醫(yī)院的內(nèi)在服務(wù)在公眾心中建立品牌意識,達到醫(yī)院的品牌形象深入人心,突出醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)在同行中的領(lǐng)先優(yōu)勢,從而樹立醫(yī)院的良好形象以提高品牌知名度及公眾的認知度,達到提高經(jīng)濟和社會效益轉(zhuǎn)化率的目的。人力資源營銷是醫(yī)院營銷管理活動的一個重要部分。它支撐著整個醫(yī)院營銷活動的進行。目前醫(yī)院人力資源青黃不接的現(xiàn)狀是困擾很多醫(yī)院發(fā)展的障礙,科技是第一生產(chǎn)力,而人是科技的載體,優(yōu)秀的醫(yī)療人員隊伍建設(shè)是醫(yī)院做大做強的依靠。在整個營銷活動中,無論是戰(zhàn)略、品牌營銷還是質(zhì)量營銷都離不開醫(yī)院內(nèi)在的技術(shù)及服務(wù)創(chuàng)新。同時,醫(yī)院的發(fā)展也離不開優(yōu)秀人才的加入。優(yōu)秀人才可以為醫(yī)院發(fā)展注入動力,醫(yī)院的發(fā)展也會促進其他營銷活動的深化,根據(jù)自身情況制定符合醫(yī)院發(fā)展的人才戰(zhàn)略是使醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要措施。隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷完善,醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化,醫(yī)院在逐漸進入市場、建立競爭機制,其管理模式已經(jīng)從“政策依賴型”向“市場主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變,要想適應(yīng)快速發(fā)展的市場環(huán)境,并在其中求得長期穩(wěn)定發(fā)展,醫(yī)院必須樹立全新的經(jīng)營理念,形成特有的營銷管理模式。

    二、醫(yī)院營銷管理的財務(wù)分析

    醫(yī)院采取各種營銷活動的目的是為了增加品牌認知度,擴大受眾面,以增加經(jīng)濟效益和社會效益。如何監(jiān)測各種營銷活動進行的效果,對于醫(yī)院的各種營銷活動取得的收益進行分析,以合理的運用資源,從而使資產(chǎn)運用達到最大化,實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。各種營銷策略的運用對于醫(yī)院經(jīng)營管理活動的影響,可以從醫(yī)院進行各種營銷策略后產(chǎn)生的財務(wù)效果上展開研究,具體分析如下:

    1.從營銷控制的視角出發(fā),對于醫(yī)院營銷的各種手段進行分析可以得出人力資源的分配,主要是中、高層管理通過市場預(yù)期、營銷財務(wù)比例、營業(yè)預(yù)期對于年度和整個營銷計劃進行控制,營銷的主管人員通過對于具體的營銷活動掌握以及營銷活動的實施方案進行控制,實施人員通過公眾的反饋對于營銷活動的各個具體實施環(huán)節(jié)進行效率控制。分層控制的目的是實現(xiàn)人力資源的合理運用以及通過財務(wù)數(shù)據(jù)對于營銷效率進行財務(wù)分析,以提高醫(yī)院營銷活動的資本凈值報酬率。

    2.從醫(yī)院進行各種營銷活動后所取得的銷售利潤率可以看出每個營銷活動的效果,銷售利潤率就是凈利潤除以銷售收入,通過它可以看出一段時間內(nèi)醫(yī)院的利潤增長情況。對于每次的具體營銷活動進行財務(wù)分析,可以看到每個方案實施的效果以及醫(yī)院的凈利潤,以更加合理的運用各種營銷手段以配合醫(yī)院營銷的整體戰(zhàn)略,更加有效地管理醫(yī)院的營銷活動,實現(xiàn)醫(yī)院營銷效益的最大化。

    3.從財務(wù)的角度看醫(yī)院營銷管理,還需要引入營銷費用率的概念。營銷費用率就是醫(yī)院的營業(yè)費用除以營業(yè)收入。營銷費用率也是檢測營銷活動成果的重要財務(wù)指標(biāo)。通過對此項財務(wù)指標(biāo)進行分析,可以對醫(yī)院營銷活動中各個控制層的人員配置、廣告投放區(qū)域和形式、各種促銷活動進行成本控制,以最合適的成本建設(shè)營銷隊伍,投放最有效率的廣告,提高公眾對于品牌的忠誠度,達到完成既定營業(yè)收入的目的,實現(xiàn)資本利用的最大化。

    4.對于醫(yī)院戰(zhàn)略、品牌營銷以及一些耗時比較長的廣告投放效果,通過以上的財務(wù)數(shù)據(jù)不能直觀的顯示,那么就需要引入投資回報率這一財務(wù)指標(biāo)。投資回報率就是年銷售利潤除以當(dāng)年各期平均投入的營運資金。通過這一指標(biāo)我們可以看到醫(yī)院全年進行的營銷活動所取得的回報率,這樣就可以對醫(yī)院整體戰(zhàn)略營銷的營銷策略實施效果進行監(jiān)控,以使決策層對于未來的營銷整體戰(zhàn)略進行更好的布局。

    5.從總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也可以看出營銷策略的效果,總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率就是銷售收入除以總資產(chǎn)。資金周轉(zhuǎn)的快慢說明了醫(yī)院從藥品供貨商到銷售的周期時間長短。它從側(cè)面反映了醫(yī)院整個營銷活動對于公眾的影響,這個數(shù)據(jù)指標(biāo)可以用來參考品牌戰(zhàn)略營銷和整體戰(zhàn)略營銷采用后對醫(yī)院的日常經(jīng)營活動產(chǎn)生的效果。

    除以上財務(wù)指標(biāo)外,有些對醫(yī)院長期可持續(xù)發(fā)展有著重要影響的指標(biāo)無法直接從財務(wù)數(shù)據(jù)上體現(xiàn)出來。信用就是其中對醫(yī)院經(jīng)營具有重要影響的一項指標(biāo)。信用如品牌一樣都是醫(yī)院的無形資產(chǎn)。在中國的商業(yè)活動中,經(jīng)常會有“人情”一說,所以,營銷活動很多時候也會預(yù)支一部分信用出去,例如,暫時未付一部分廣告費、未付藥品供應(yīng)商的一些款項等。這部分數(shù)據(jù)在短期的財務(wù)數(shù)據(jù)中可能無法體現(xiàn)出來。另一項無法在以上財務(wù)數(shù)據(jù)直觀體現(xiàn)的就是人力資源營銷的價值計算。人才是推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動力,是醫(yī)院進行所有的業(yè)務(wù)活動的一個重要支持和不可缺少的發(fā)展保證,人才的多少以及質(zhì)量的優(yōu)劣已經(jīng)逐漸成為包括醫(yī)院在內(nèi)各種行業(yè)的企業(yè)實力的一個重要體現(xiàn),人才營銷戰(zhàn)略對于醫(yī)院的影響是一個長期高回報的投資過程,已經(jīng)引起了醫(yī)院決策者的廣泛關(guān)注。

第5篇：人力資源營銷策略范文

關(guān)鍵詞：10P理論 市場營銷策略 經(jīng)濟主體

1. 10P理論概述

市場營銷策略理論的成熟是以4P理論的提出為標(biāo)志的。4P理論是美國學(xué)者麥卡錫教授于60年代提出來的。它是指企業(yè)對可控制因素即產(chǎn)品、價格、通路、促銷的四大因素進行綜合運用與優(yōu)化組合。進入八十年代，隨著科學(xué)技術(shù)的進步和市場競爭的日益激烈，菲利浦•科特勒提出了新的市場營銷組合概念即公共關(guān)系或公共輿論、政治或權(quán)力，加上了2P，形成了“大市場營銷”的概念。1986年他又提出了探查、分割、選優(yōu)、定位形成了10P。

2 10P理論在南航營銷中的利用

2002年底，以中國南方航空公司為主體，聯(lián)合中國北方航空公司、新疆航空公司，組建中國南方航空集團公司。2004年，南方航空股份有限公司與南航集團簽訂《資產(chǎn)買賣合同》，以人民幣1691224.46萬元的代價，收購南航集團、北方航空、新疆航空的與航空業(yè)務(wù)相關(guān)的資產(chǎn)，經(jīng)過這次規(guī)?？涨暗拇笫召彛戏胶娇湛傎Y產(chǎn)超過700億元，成為占據(jù)國內(nèi)最大市場份額的航空企業(yè)。2007年11月15日，南航正式加入天合聯(lián)盟，成為中國首家加入世界航空聯(lián)盟組織的航空公司，為中國民航國際化進程邁出了重要一步。

2.1 4P部分分析

產(chǎn)品包含品質(zhì)和品牌，消費者追求的是品牌，需求的是品質(zhì)。作為股份制企業(yè)的南方航空公司必須為市場提供能夠滿足消費者需要的產(chǎn)品――航空服務(wù)，包括客運機票以及貨運服務(wù)，還包括相應(yīng)的售后服務(wù)。南航龐大而先進的客貨運輸機、優(yōu)秀的飛行服務(wù)人員以及優(yōu)良的安全管理水平使其產(chǎn)品不管在品質(zhì)還是品牌上都具有極大優(yōu)勢，為其擴展市場奠定了根基。

由于航空業(yè)特殊行業(yè)的特點，使其在價格與促銷方面的營銷策略不同于其他輕工業(yè)行業(yè)。各個航空公司產(chǎn)品的價格都所差無幾，折扣在行業(yè)內(nèi)具有普遍性。

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，營銷渠道在范圍上大大增加。南航在傳統(tǒng)渠道方面是做得相對較好，在終端市場也能保證消費者的購買便利性得到很好的滿足，在現(xiàn)代渠道方面也有很大優(yōu)勢，突出了自身的特色，實現(xiàn)人性化服務(wù)，推出中國首張電子客票。

2.2 6P部分分析

2004年聯(lián)合合并之后，公司的性質(zhì)是屬于股份制公司，但是國家控股，在本質(zhì)上扔應(yīng)屬于國有企業(yè)。進行股份制改革之后，建立了社會主義新型公司體制，實現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)清晰，政企分開。其國有企業(yè)的本質(zhì)屬性，使企業(yè)在與政府打交道時，占據(jù)了先天性的優(yōu)勢。

企業(yè)的公共關(guān)系簡言之就是企業(yè)在公眾心目中的形象。南航于2003年提出了“南航心約”的企業(yè)文化形象，把公司原則和行為期望與企業(yè)經(jīng)營、管理、運行融為一體，成為南航發(fā)展壯大的靈魂，為企業(yè)樹立了良好的公眾形象。

2.3 10P部分分析

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，航空消費市場需求擴大，這種全行業(yè)性的消費需求擴大，為民航企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的空間。為改變過去高端客戶相對少，票價水平低，平均折扣大的不足，南航購買了豪華型飛機，提升企業(yè)形象，吸引高端客戶，同時搞好軟件、提升服務(wù)。建立對各政府機關(guān)、大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的資料收集，錄入檔案信息。

3 南航市場營銷策略存在問題及對策分析

3.1 宏觀政治權(quán)利影響微觀產(chǎn)品及價格

南航國有企業(yè)的本質(zhì)一方面幫助其與政府順利交流溝通，取得政府政治權(quán)利上的支持；另一方面也限制了市場經(jīng)濟對其的影響。作為是市場經(jīng)濟的獨立個體，企業(yè)應(yīng)積極參與市場競爭，重視市場的微觀調(diào)控作用，保證產(chǎn)品符合市場需要。建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)清晰，在企業(yè)面臨經(jīng)濟上問題的時候，不是依靠國家扶持，而應(yīng)依靠自身幫助企業(yè)脫離困境，實現(xiàn)騰飛。

中國航空工業(yè)的改革方向是市場取向，按照價值規(guī)律、市場機制的內(nèi)在要求做企業(yè)，要相信市場功能，熟練地運用市場的辦法解決問題；其次，要以用人、分配和風(fēng)險決策激勵機制為突破口，探索按要素分配的實現(xiàn)形式和機制，善于激勵優(yōu)秀企業(yè)家發(fā)揮其聰明才智，聚集起一大批專家型人才服務(wù)于航空工業(yè)，以點帶面，推動全局，促進大集團發(fā)展；再次，中國航空工業(yè)要成為國際化的大公司，就要有國際化視野、國際化人才資源和國際化的商業(yè)運作模式，形成內(nèi)外部資源良性互動格局。

3.2 理性定位市場以及消費群

國內(nèi)航空運輸市場需求與國內(nèi)宏觀經(jīng)濟、人均可支配收入等高度相關(guān)， 其中GDP增長率是核心因素。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及經(jīng)驗測算，在經(jīng)濟的下行周期，民航運量與國民經(jīng)濟的彈性通常為0. 8一1. 2。南航之前一直是國內(nèi)最大的航空公司，在國內(nèi)航線占據(jù)明顯優(yōu)勢，其國內(nèi)航線的旅客周轉(zhuǎn)量占國內(nèi)航線的比例為30%。從收入結(jié)構(gòu)來看，其來源于國內(nèi)航線的收入占比超過了80%，對于國際市場，在缺乏具體市場調(diào)查以及理論數(shù)據(jù)的情況下，盲目增加國際航班的數(shù)量，金融危機的到來使其所面對的市場更加狹小，國際航線方面出現(xiàn)嚴重虧損。

近年來，南航致力于客戶群由中低端向高端的發(fā)展，購進了大量豪華型機型，高端產(chǎn)品的大量進入必然會影響原本的中低端服務(wù)。而高端產(chǎn)品卻是嚴重的供大于求，飛機上座率持續(xù)低迷，收益欠佳有時甚至是虧損。

3.3注重人力資源的整合及有效利用

第6篇：人力資源營銷策略范文

2.論我國職業(yè)經(jīng)理人的生存現(xiàn)狀及出路

3.我國綠色食品營銷策略探討

4.淺論保健品企業(yè)營銷策略

5.對加快桂林建筑文化旅游資源開發(fā)的探討

6.對我國中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新分析與探討

7.淺談我國家族企業(yè)科學(xué)用人機制的建立

8.對中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的探討

9.淺析我國大型超市自有品牌商品的開發(fā)

10.私營企業(yè)人才流失的原因與對策

11.淺析發(fā)展我國農(nóng)業(yè)保險的對策

12.南寧市發(fā)展會展旅游的SWOT分析及戰(zhàn)略選擇

13.梧州人造寶石業(yè)發(fā)展策略的探討

14.提升餐飲企業(yè)顧客忠誠度策略的探討

15.淺析梧州市農(nóng)產(chǎn)品市場信息化建設(shè)

16.建立和完善廣西中小型企業(yè)信用擔(dān)保體系的思考

17.淺談運龍公司生產(chǎn)管理存在的問題及對策

18.職業(yè)道德在企業(yè)人力資源管理中重要性的探討

19.淺談我國股權(quán)分置改革的意義

20.論提升我國企業(yè)品牌價值的途徑

21.對超市銷售促進強度和效用的探討

22.關(guān)于北海旅游引入分時度假的探討

23.我國C2C交易中存在問題及解決方法的探討

24.對運用走動管理來加強企業(yè)團隊建設(shè)的探討

25.對引進綠色消費的探討

26.“肯德基”危機公關(guān)的啟示——從“蘇丹紅”事件進行分析

27.我國企業(yè)實施定制營銷策略的探討

28.昭平縣茶葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展問題的探討

29.關(guān)于廣西旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾點思考

30.淺析我國區(qū)域家電的發(fā)展對策

31.廣西農(nóng)村家電市場的營銷策略

32.關(guān)于“壯?！彼Ｄ淘谖嘀萁K端營銷策略的探討

33.廣西私營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

34.淺論我國體育贊助對贊助企業(yè)的影響及發(fā)展對策

35.論我國工業(yè)企業(yè)利用市場，全國公務(wù)員共同天地信息的策略

36.水平營銷對提高中小企業(yè)競爭力的探討

37.謅議我國酒店員工培訓(xùn)

38.EDI技術(shù)在我國物流企業(yè)應(yīng)用存在的問題及對策

39.淺析房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告及其發(fā)展對策

40.開發(fā)梧州特色旅游策略的探討

41.論梧州歷史文化及其旅游開發(fā)策略

42.關(guān)于我國家電企業(yè)開拓中西部農(nóng)村市場的探討

43.論廣西梧州冰泉實業(yè)股份有限公司的品牌建設(shè)

44.廣西發(fā)展經(jīng)濟型酒店的策略探討

45.論物質(zhì)激勵與精神激勵在企業(yè)中的運用

46.淺論梧州市企，全國公務(wù)員共同天地業(yè)品牌競爭力提升的對策

47.論我國鐵路貨運市場營銷的問題及對策

48.陽朔攀巖俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析

第7篇：人力資源營銷策略范文

關(guān)鍵詞：旅游市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；對策研究

進入21世紀(jì)以來，中國經(jīng)濟更加融入國際社會，中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業(yè)是中國最早與國際接軌的行業(yè)之一。旅游業(yè)被稱為“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”，中國旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時期，近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機，有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿?。新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。

一、我國旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀

中國旅游市場在21世紀(jì)將進一步擴大，主要包括入境旅游市場、出境旅游市場和國內(nèi)旅游市場三個部分。據(jù)統(tǒng)計調(diào)查得出，2011年第一季度全國旅行社組織國內(nèi)旅游1924.48萬人次、4724.59萬人天，接待2290.86萬人次、4139.75萬人，同比分別增長了52.08%、42.73%、45.50%、28.88%。一季度旅行社組織國內(nèi)旅游人次排名前十位的地區(qū)依次為廣東、四川、浙江、上海、江蘇、山東、湖北、遼寧、北京、福建。2011年第一季度旅行社入境旅游外聯(lián)248.15萬人次、936.75萬人天，接待361.09萬人次、1046.54萬人，同比分別增長了23.44%、61.15%、22.86%、52.29%。第一季度旅行社外聯(lián)入境旅游人次排名前十位的客源地國家或地區(qū)依次為香港、韓國、臺灣、俄羅斯、日本、澳門、馬來西亞、泰國、新加坡、美國。2011年第一季度旅行社出境旅游組織378.72萬人次、1507.62萬人，同比分別增長了21.34%、27.33%。第一季度旅行社組織出境旅游人次排名前十位的目的地國家或地區(qū)依次為香港、澳門、臺灣、泰國、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、澳大利亞、越南。

由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機，特別是經(jīng)濟全球化時代來臨，知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟初見端倪的今天，各地的旅游開發(fā)蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面對這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業(yè)如何發(fā)展，成為旅游業(yè)一個嶄新而迫切的關(guān)鍵問題，企業(yè)面對著巨大的挑戰(zhàn)，同時也帶來了一次很大的機遇。

二、我國旅游市場營銷發(fā)展對策

（一）發(fā)展旅游市場人力資源

取悅顧客是任何商業(yè)的目標(biāo)，旅游管理者應(yīng)該把他們的服務(wù)同競爭對手和其他產(chǎn)業(yè)作比較。按世界旅游組織的預(yù)測，下一個20年將是中國旅游業(yè)的黃金年，中國旅游業(yè)的有計劃發(fā)展將促進對勞力和人力資源發(fā)展的需求。但另一方面，人力資源發(fā)展的許多束縛依然存在；教育、勞力技術(shù)水準(zhǔn)與業(yè)主要求不能正確匹配；在旅游業(yè)，特別是行政管理層，將繼續(xù)缺少合格成員；缺少旅游教育設(shè)施；缺乏合格的教師；旅游學(xué)學(xué)科尚未有地位；對標(biāo)準(zhǔn)與確認未能達成一致；在課程方案設(shè)計與具體內(nèi)容上缺乏選擇性，課程傳授也有所限制，如不能通過Internet授課。旅游業(yè)比其他產(chǎn)業(yè)更多依賴于人的細微差別，依賴于主人與客人、服務(wù)提供者與消費者之間的相處。在未來，這些都將是旅游業(yè)最根本的東西。所以，制定有利于旅游人才發(fā)展的策略極為重要。我們應(yīng)該：認識到變化的重要性是永恒的；要有遠見卓識和前瞻性；解決問題要具有創(chuàng)造性、革新性和系統(tǒng)性；了解趨勢、事件和人之間的交叉關(guān)系；吸收服務(wù)中的各項風(fēng)險擔(dān)保，提防潛在的危險及服務(wù)中失敗之處；要求有冒險精神、創(chuàng)造性、適應(yīng)力的員工；創(chuàng)造一種刺激職工具有活力組織氛圍；認識和利用人、產(chǎn)品與市場的多樣性；考慮到商業(yè)的多變性和未來可選擇性；鼓勵和發(fā)展團隊精神與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)技能；讓未來支配我們從事的行為。2020年中國要成為世界旅游強國，勢必通過對旅游業(yè)人力資源的支持來實現(xiàn)這個宏偉目標(biāo)。如果我們運用適合旅游業(yè)發(fā)展的策略，毫無疑問，中國將不僅在增長率和利潤方面，而且在勞力質(zhì)量以及產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意程度上處在世界旅游業(yè)領(lǐng)先地位。

（二）中國旅游業(yè)的市場營銷問題需要全面整合

需要用一個系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢。這就需要旅游整合營銷傳播理念（TIMC）在旅游營銷領(lǐng)域中的全面應(yīng)用。美國西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論（IM），被認為是市場營銷理論在20世紀(jì)90年代的重大發(fā)展，被譽為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀(jì)的營銷教戰(zhàn)守策”。整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃的概念，其基本含義是“要求充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來的附加值的傳播手段――如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！毕M者對一個企業(yè)及其各個品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價格、包裝、售點布置、促銷活動、售后服務(wù)等），整合營銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者進行“一對一”傳播，形成一個總體、綜合的印象和情感認同。這種消費者建立相對穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。

（三）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷

凡利用互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要5200素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）為平臺展開營銷活動。九十年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)營銷形成了巨大的沖擊，并構(gòu)成“21世紀(jì)營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新焦點”。 2002年的網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域并沒有發(fā)生什么驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境正在悄悄地發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)環(huán)境進一步發(fā)展，上網(wǎng)用戶數(shù)量繼續(xù)保持快速增長的勢頭，據(jù)調(diào)查，截止到2002年6月30日，我國上網(wǎng)用戶人數(shù)已達到4580萬人，年底有望突破6000萬人，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量僅次于美國，居全球第二；有利于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢實質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢：高速即時，互動，全球性全天候，私人性?；ヂ?lián)網(wǎng)通過將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉(zhuǎn)化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢擴大，并通過信息優(yōu)勢提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷在信息流方面的優(yōu)勢是傳統(tǒng)營銷所難以替代的。

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第8篇：人力資源營銷策略范文

哈佛商學(xué)院的肯尼斯?R?安德魯斯認為，企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，它決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)。明確企業(yè)的經(jīng)濟類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對員工、顧客和社會做出的經(jīng)濟與非經(jīng)濟貢獻。

現(xiàn)代企業(yè)管理的復(fù)雜性和困難性，使企業(yè)職能部門日益重要。從而，企業(yè)在戰(zhàn)略計劃制訂過程中也必須依賴職能部門的支持，以便職能戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。企業(yè)職能戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略概念變成戰(zhàn)略行動的必要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)戰(zhàn)略計劃體系中的一個重要組成部分。企業(yè)職能戰(zhàn)略是從各個職能的專業(yè)領(lǐng)域考慮戰(zhàn)略問題的，源于其本身的特殊性。但各個職能戰(zhàn)略必須協(xié)調(diào)一致地支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，保證企業(yè)戰(zhàn)略資源最有效地發(fā)揮作用。

職能戰(zhàn)略是指支持企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實現(xiàn)的職能性活動戰(zhàn)略。企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動作出的統(tǒng)籌安排。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分層次地表明了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、客戶、產(chǎn)品等發(fā)展方向和基本目標(biāo)，規(guī)定了企業(yè)的核心任務(wù)和總的方向，而企業(yè)要實現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略設(shè)想，必須通過有效的職能活動去運用資源，使企業(yè)的人力、物力和財力與其生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)密切配合，形成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的有效支撐才能成功。一般來說，只有通過職能戰(zhàn)略，提高企業(yè)核心能力，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

以往的企業(yè)管理是將企業(yè)的活動分成多種職能，如生產(chǎn)、財務(wù)、市場營銷，對不同的職能實行不同的管理，因而出現(xiàn)企業(yè)的職能管理一詞。由對企業(yè)的職能管理定向?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一次飛躍，是對企業(yè)最重要以及最高層次的管理。

一、營銷戰(zhàn)略

營銷是指那些將生產(chǎn)者的產(chǎn)品或服務(wù)送到顧客或市場中的活動。營銷的基本任務(wù)是，在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)⑦m當(dāng)數(shù)量的適當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)投放于適當(dāng)?shù)牡攸c。當(dāng)這個任務(wù)有效地完成之后，既能使企業(yè)獲利又能高效率地服務(wù)于顧客，使其得到滿足。

營銷戰(zhàn)略是企業(yè)營銷方面的全局性謀劃。營銷戰(zhàn)略是根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)市場，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括；使企業(yè)現(xiàn)有的或潛在的產(chǎn)品或服務(wù)與顧客的需求相適應(yīng)和匹配；將產(chǎn)品或服務(wù)存在的信息傳遞給顧客；在適當(dāng)?shù)臅r間和地點具備產(chǎn)品和服務(wù)，以利交換；以及為產(chǎn)品或服務(wù)確定價格。

二、財務(wù)戰(zhàn)略

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，一方面表現(xiàn)為物化運動，另一方面則表現(xiàn)為資金運動（或價值運動），二者是一體兩面的關(guān)系。財務(wù)管理正是從價值的角度對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行控制。因為企業(yè)資金均衡、有效流動是其生存和發(fā)展的重要前提，因此，財務(wù)管理的核心內(nèi)容就是關(guān)于如何保持企業(yè)資金均衡地流動，以及如何確保公司資本的保值增值。而資金流動的起點和終點是現(xiàn)金，其他的資產(chǎn)只是現(xiàn)金在流動過程中的轉(zhuǎn)化形式。因此資金流動的本質(zhì)即是現(xiàn)金流動。實現(xiàn)資金的均衡、有效流動，實質(zhì)上就是實現(xiàn)現(xiàn)金均衡、有效地流動。

所謂現(xiàn)金的均衡流動主要是指現(xiàn)金流入與流出之間適當(dāng)?shù)钠ヅ?。?dāng)企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)金需求時，必須有足夠數(shù)量的現(xiàn)金流入以敷使用，否則就會出現(xiàn)資金流轉(zhuǎn)鏈條的中斷，企業(yè)的贏利、發(fā)展乃至存續(xù)便會受到威脅。另一方面，當(dāng)企業(yè)有大量閑置的現(xiàn)金時，應(yīng)及時為這些現(xiàn)金尋找增值的渠道，否則就會出現(xiàn)資企時間價值的損失，影響企業(yè)的贏利能力。由此可見，企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須實現(xiàn)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)上的均衡，即現(xiàn)金流入等于現(xiàn)金流出。在制定資本運用和來源戰(zhàn)略時，最需要關(guān)注的是現(xiàn)金流動。而實現(xiàn)資本的保值增值是資本實現(xiàn)的要求，是企業(yè)存在的根本目的，也是財務(wù)管理的基本目標(biāo)。

財務(wù)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定投融資、財務(wù)管理、會計核算、資金管理、資產(chǎn)管理等財務(wù)政策與方針，并予以有效實施和控制的過程。

三、人力資源戰(zhàn)略

企業(yè)人力資源管理的主要任務(wù)是根據(jù)戰(zhàn)略獲取企業(yè)所需的人員，并使人員與工作達到最佳的配合。企業(yè)人力資源管理工作的質(zhì)量如何，不僅影響著工作成績，還會關(guān)系到員工的滿足感和出勤率等情況。在這種配合中起主動作用的是人，因此任何企業(yè)最重要的資源是人力資源，是那些具有技能、智能、創(chuàng)造性和主動性的人員。為此，企業(yè)應(yīng)確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r間、在適當(dāng)?shù)奈恢镁哂羞m當(dāng)?shù)娜藛T供應(yīng)。要達到達個目標(biāo)，一個完整的人力資源管理過程應(yīng)該包括下列活動；人力資源規(guī)劃、招聘、挑選、團體化、培訓(xùn)及發(fā)展、成績評價等。

人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)人力資源選拔、培育、使用、保留等人力資源政策與方針，并予以有效實施和控制的過程。

第9篇：人力資源營銷策略范文

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；發(fā)展現(xiàn)狀；營銷問題；營銷對策

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-02

小企業(yè)指人數(shù)在20人、年營業(yè)額在300萬以下，微企業(yè)指人數(shù)在10人以下，年營業(yè)額在100萬以下規(guī)模的企業(yè)，小微企業(yè)是國民經(jīng)濟重要的組成部分，但他們的資金、規(guī)模都十分有限，經(jīng)營管理模式也比較隨意，比較容易受到市場的沖擊。

一、小微企業(yè)的生存環(huán)境

小微企業(yè)在市場經(jīng)濟中一般扮演著市場補缺者、上游企業(yè)產(chǎn)成品、半成品和服務(wù)的供應(yīng)鏈條等角色，他們的角色決定了他們的生存環(huán)境。當(dāng)前市場經(jīng)濟體制下，小微企業(yè)面臨著許多的困境，也迎來了許多的機遇。

（一）小微企業(yè)面臨的困境

（1）資金。小微企業(yè)的出資人大多為個人、家庭或合伙人，資金有限，企業(yè)發(fā)展階段容易措施市場機遇，企業(yè)資金控制不當(dāng)，很容易出現(xiàn)資金鏈斷裂的現(xiàn)象，對于企業(yè)的成長十分不利；（2）生產(chǎn)成本。我國人口眾多、資源豐富，長期以來生產(chǎn)成本都比較低廉，小微企業(yè)大多習(xí)慣薄利多銷的經(jīng)營方式，但隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，生產(chǎn)原材料及人力成本逐年上漲，為小微企業(yè)的發(fā)展的帶來了困難；（3）管理困境。小微企業(yè)大多為小作坊式的個體經(jīng)營方式，企業(yè)內(nèi)部家庭成員占據(jù)人數(shù)較多，經(jīng)營管理的方式大多比較粗糙，財務(wù)管理與人事管理都缺乏統(tǒng)一的科學(xué)合理的制度，嚴重制約企業(yè)的發(fā)展；（4）人才困境。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，但大多數(shù)小微企業(yè)缺乏統(tǒng)一的管理制度，沒有針對員工的福利保障，這對于企業(yè)員工的發(fā)展十分不利，很難留住素質(zhì)良好的技術(shù)人才及管理人才。

（二）小微企業(yè)迎來的機遇

（1）財政政策支持。小微企業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展重要的組成部分，可以緩解當(dāng)前日益嚴峻的就業(yè)壓力，對于促進經(jīng)濟的增長、社會的和諧十分重要。因此，黨和國家研究了許多針對小微企業(yè)的的財政政策，以幫助小微企業(yè)解決融資難、經(jīng)營管理難、稅費負擔(dān)重等問題。比如：加大小微企業(yè)的信貸支持；清理金融服務(wù)行業(yè)的不合理收費現(xiàn)象，降低小微企業(yè)融資的成本；加大對小微企業(yè)的稅收扶持力度，減小稅收壓力等等；（2）建設(shè)公共服務(wù)平臺，幫扶小微企業(yè)的發(fā)展。國務(wù)院多次相關(guān)政策措施，促進小微企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。比如中央財政部門應(yīng)擴大技術(shù)改造的資金規(guī)模，支持小微企業(yè)積極引進新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而幫助企業(yè)更好發(fā)展；建立完善的中小企業(yè)服務(wù)平臺，為中小企業(yè)的經(jīng)營管理提供便利的措施保障，針對小微企業(yè)人才招攬困難的問題，政府為企業(yè)發(fā)放相應(yīng)的社會保險補貼等等，這些幫扶政策的實施為小微企業(yè)的發(fā)展提供了許多便利。

二、當(dāng)前階段小微企業(yè)營銷過程中存在的問題

小微企業(yè)的內(nèi)部管理比較簡單，缺乏科學(xué)合理的管理制度及優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，因此企業(yè)的發(fā)展存在許多問題，下文簡單分析一下當(dāng)前階段小微企業(yè)的市場營銷過程中存在的一些問題：

（一）缺乏專門的市場營銷人員

小微企業(yè)的人才資金都十分有限，經(jīng)營管理方式十分靈活，一個優(yōu)秀人才可能承擔(dān)多種職務(wù)，大多數(shù)小微企業(yè)的人事管理都比較混亂，這也就意味著許多小微企業(yè)都沒有設(shè)置專門的市場營銷部門。許多小微企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)組成為：老板及合伙人、財務(wù)人員、技術(shù)人員，缺乏專門的營銷人員，沒有宣傳預(yù)算，他們的業(yè)務(wù)大多來源于公司某幾個關(guān)鍵人物的個人關(guān)系，老板的個人決策決定著企業(yè)發(fā)展的方向，缺乏科學(xué)合理的市場規(guī)劃，因此，企業(yè)的發(fā)展空間十分有限。

（二）營銷方法存在問題

營銷方法的選擇對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)營銷策略的制定應(yīng)該立足于自身的發(fā)展實際，以市場需求為導(dǎo)向，但小微企業(yè)受自身規(guī)模的限制，很難實施市場需求調(diào)查這一過程，因此，小微企業(yè)的營銷策略存在很嚴重的片面性。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段大多數(shù)小微企業(yè)的滿足于“推銷階段”的營銷理念，許多企業(yè)為了搶奪有限的市場，罔顧企業(yè)自身的實際情況以低價競銷的方式吸引客戶，這在一定程度上限制了企業(yè)的良性發(fā)展。

（三）營銷人員素質(zhì)參差不齊

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人力資源的成本逐漸上升，在一定程度上沖擊了勞動密集型企業(yè)的發(fā)展，尤其是小微企業(yè)。當(dāng)前許多小微企業(yè)的人才招攬存在問題，在營銷人員的管理上，表現(xiàn)為兩個方面：（1）難以招攬到員工；（2）難以留住優(yōu)秀人才。這主要是因為小微企業(yè)的發(fā)展空間十分有限，對于優(yōu)秀人才而言缺乏吸引力，而一些剛參加就業(yè)的營銷人員缺乏一定的工作能力，導(dǎo)致小微企業(yè)的營銷管理人員流失比較快，限制了企業(yè)的發(fā)展。實際上，小微企業(yè)的營銷人員實際上薪資水平比較高，但小微企業(yè)缺乏相應(yīng)的人力資源管理計劃，大多數(shù)的小微企業(yè)管理人員在潛意識里認為自身留不住人才，很少有企業(yè)愿意花費時間與精力培養(yǎng)人才，以員工的視角來看，既看不到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ψ陨碛譀]有太大的發(fā)展空間，企業(yè)員工對企業(yè)本身缺乏歸屬感、責(zé)任感，大大拖慢了企業(yè)發(fā)展的腳步。

（四）缺乏品質(zhì)保障與品牌意識

品牌塑造對于企業(yè)發(fā)展十分重要，企業(yè)的成長離不開高質(zhì)量的品牌塑造，相對于籍籍無名的商品，更多的消費者愿意選擇眾所周知的品牌，較好的品牌塑造，也是一種重要的宣傳方式，但大多數(shù)小微企業(yè)的經(jīng)營者都忽略了自身的品牌問題。現(xiàn)階段，大多數(shù)小微企業(yè)在品牌塑造上存在兩個誤區(qū)：（1）產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量都十分良好，但管理者缺乏品牌商標(biāo)意識，這實際上不利于企業(yè)的宣傳與經(jīng)營，且商標(biāo)意識缺失有時會將企業(yè)陷入麻煩，近年來許多企業(yè)間的商標(biāo)競爭都是由管理人員品牌意識缺失造成的；（2）產(chǎn)品的質(zhì)量與企業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，但部分企業(yè)的管理人員本末倒置，一味的宣傳自身的品牌，卻忽視了產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度的保證。

三、小微企業(yè)營銷致勝的對策思考

針對小微企業(yè)現(xiàn)階段營銷過程中存在的問題，企業(yè)管理人員必須轉(zhuǎn)變當(dāng)前的營銷觀念，制定合理的營銷策略。

（一）選擇正確的營銷策略

企業(yè)營銷策略的制定必須立足于企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r（企業(yè)資源、人力資源、經(jīng)營管理現(xiàn)狀等等），合理整合資源，制定具有長遠性、全局性的營銷策略，最終實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目的。針對小微企業(yè)而言，可以選擇以下幾個方面著手：

（1）控制成本。小微企業(yè)的規(guī)模較小，資金比較少，但經(jīng)營管理比較靈活，因此，企業(yè)管理人員可以根據(jù)自身情況，充分發(fā)揮靈活性特點，適當(dāng)壓縮企業(yè)的庫存量、管理成本，以保證企業(yè)的流動資金比較充裕，防止意外事故造成資金鏈斷裂問題，另外，企業(yè)管理層還可以根據(jù)市場的實際情況及時調(diào)整商品價格?？傊?，要在保證產(chǎn)品質(zhì)量及管理科學(xué)的前提條件下，盡可能采取一切手段保證企業(yè)經(jīng)營管理的總成本最低，提高自身的競爭力。（2）提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。每個客戶的實際需求會有差別，小微企業(yè)可以根據(jù)顧客的需求相應(yīng)的調(diào)整產(chǎn)品價格或服務(wù)方式，迎合客戶的需求，可以幫助企業(yè)獲得穩(wěn)定的消費群體。（3）聚焦策略。小微企業(yè)的資金、技術(shù)、管理都不具備優(yōu)勢，想要增加企業(yè)的競爭能力，可以在行業(yè)內(nèi)的某一領(lǐng)域的某一項做到最優(yōu)，聚焦戰(zhàn)略的實施可以提升企業(yè)的替代成本，為企業(yè)贏得一定的發(fā)展空間。

（二）強化營銷管理方法

（1）人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，針對當(dāng)前小微企業(yè)人才嚴重匱乏的問題，企業(yè)管理人員必須具備一定的識人素質(zhì)，建立完善的人事管理機制，不斷吸收更多有能力的優(yōu)秀人才進入企業(yè)，增強企業(yè)的核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展；（2）小微企業(yè)的人數(shù)有限，企業(yè)發(fā)展空間有限，內(nèi)部員工難以對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，企業(yè)的凝聚力堪憂，一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展，因此，一些智力服務(wù)為主的新興行業(yè)，可以進行一定的股份制改革，全員占股，激發(fā)員工的工作熱情，增強企業(yè)的凝聚力，更有利于企業(yè)的發(fā)展；（3）現(xiàn)階段，我國小微企業(yè)的品牌意識普遍較弱，品牌建設(shè)嚴重不足，國家對于小微企業(yè)的扶持政策中企業(yè)品牌如抵押貸款等一些軟性資源的的兌換能力十分有限，強化品牌意識，注重品牌的建設(shè)對于小微企業(yè)而言十分重要。

四、結(jié)束語

小微企業(yè)對于國民經(jīng)濟的發(fā)展十分重要，國家為了促進這些企業(yè)的成長制定了一系列的政策措施，但一味依靠國家政策的扶助是很難實現(xiàn)小微企業(yè)的良性發(fā)展的，因此，企業(yè)自身也需要樹立危機意識，積極利用政策優(yōu)勢及自身的特點，不斷改善自身的經(jīng)營管理方法，制定科學(xué)合理的營銷策略，不斷增強市場競爭力，促進企業(yè)又好又快地發(fā)展。

參考文獻：

[1]李麗.小微企業(yè)營銷創(chuàng)新研究[J].產(chǎn)經(jīng)透視，2014（02）.