企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題范文

調(diào)查問(wèn)卷的填寫是反傾銷程序的重要環(huán)節(jié)，各國(guó)反傾銷受理當(dāng)局會(huì)向所有已知的被指控產(chǎn)品的出口商、進(jìn)口商分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。其中向出口商發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷最為復(fù)雜，主要是為了得到與正常價(jià)值確定相關(guān)的詳細(xì)資料。對(duì)于申請(qǐng)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)寫作碩士論文待遇的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就有了采用自身財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為正常價(jià)值計(jì)算依據(jù)的資格。調(diào)查問(wèn)卷的填寫內(nèi)容涉及到了會(huì)計(jì)領(lǐng)域的方方面面，必須如實(shí)填寫，以應(yīng)對(duì)將來(lái)的核查，否則將來(lái)核查一旦有誤，將會(huì)嚴(yán)重影響被調(diào)查企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的采信，在應(yīng)訴的過(guò)程中將處于及其被動(dòng)的地位。以美國(guó)為例，在核查過(guò)程中，如果美方核查員有一個(gè)數(shù)據(jù)要了三次，你還不能拿出來(lái)，他就不會(huì)再要這個(gè)數(shù)據(jù)，也不會(huì)“采信”你事后提供的數(shù)據(jù)，而是采用“替代國(guó)”的相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)替代，這樣企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷上的一個(gè)數(shù)據(jù)就失效了，如果企業(yè)實(shí)際數(shù)據(jù)和美國(guó)選擇的替代國(guó)數(shù)據(jù)相差很大，可能會(huì)對(duì)被訴產(chǎn)品的正常價(jià)值的合理判定造成極為不利的影響。

反傾銷應(yīng)訴的會(huì)計(jì)舉證主要就是繞反傾銷調(diào)查問(wèn)卷，準(zhǔn)備并提供會(huì)計(jì)資料及完成相關(guān)事務(wù)，包括做好應(yīng)訴前的準(zhǔn)備、收集應(yīng)訴材料、研究并填寫答卷、進(jìn)行抗辯陳述等方面的工作。此外調(diào)查問(wèn)卷的核查，對(duì)企業(yè)正常價(jià)值的合理確定而言也是極為關(guān)鍵的一環(huán)，實(shí)踐中為了核實(shí)被訴企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷填寫的真實(shí)性，一般都會(huì)針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷填寫的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地核查。在核查過(guò)程中，核查人員將會(huì)根據(jù)問(wèn)卷填寫的內(nèi)容追溯至具體的相關(guān)會(huì)計(jì)檔案。因此有效的會(huì)計(jì)舉證工作對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的核查工作起著至關(guān)重要的作用，進(jìn)而對(duì)正常價(jià)值的合理確定也是至關(guān)重要的。

二、我國(guó)會(huì)計(jì)舉證中存在的問(wèn)題

（一）會(huì)計(jì)舉證中相關(guān)會(huì)計(jì)檔案不全

在反傾銷訴訟中，各國(guó)反傾銷法對(duì)應(yīng)訴企業(yè)需要提供的會(huì)計(jì)材料的范圍和時(shí)間進(jìn)行了規(guī)定。比如美國(guó)法律要求調(diào)查被訴產(chǎn)品在被之前三年的情況，歐盟法律要求調(diào)查被訴產(chǎn)品被之前一年的情況。這些要求提供的資料主要包括：（1）公司的資本或股本構(gòu)成；（2）公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售被調(diào)查產(chǎn)品的部門的財(cái)務(wù)報(bào)表，或財(cái)務(wù)分類明細(xì)賬；（3）第三國(guó)市場(chǎng)的銷售價(jià)格、銷售費(fèi)用以及價(jià)格減讓、傭金、回扣；（4）被調(diào)查產(chǎn)品出廠價(jià)格至到岸價(jià)格之間的各種費(fèi)用，每筆交易銷售發(fā)票的副本和付款證明；（5）與生產(chǎn)和銷售被調(diào)查產(chǎn)品、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品、出口到反傾銷調(diào)查國(guó)以外其他國(guó)家或地區(qū)的產(chǎn)品的支出費(fèi)用有關(guān)的生產(chǎn)和銷售成本的詳細(xì)資料，以及公司所運(yùn)用的總的會(huì)計(jì)制度的說(shuō)明。另外，反傾銷調(diào)查作為一個(gè)涉外行政法律程序，各個(gè)階段都有嚴(yán)格的時(shí)間限制。以填寫調(diào)查問(wèn)卷為例，WTO《反傾銷協(xié)議》規(guī)定的期限為不少于30天，實(shí)際上各國(guó)的規(guī)定一般都不會(huì)超出30天太多，比如美國(guó)反傾銷法規(guī)定正好為30天，歐盟反傾銷法規(guī)定為40天，其他國(guó)家的反傾銷法也很少有超過(guò)45天的。雖然有特殊情況時(shí)可以申請(qǐng)延期，但一般只允許延期10天。

在這么短的時(shí)間內(nèi)提供如此多的會(huì)計(jì)資料，對(duì)于一般企業(yè)而言，如果不設(shè)置反傾銷會(huì)計(jì)崗位，平時(shí)又不注重相關(guān)資料的積累，往往會(huì)造成應(yīng)訴中因?yàn)橄嚓P(guān)會(huì)計(jì)資料準(zhǔn)備不充分或者不及時(shí)，無(wú)法為被訴方提供有力的抗辯資料。正如高特兄弟律師事務(wù)所北京辦事處首席代表陶景洲指出的，“我國(guó)企業(yè)進(jìn)行反傾銷應(yīng)訴的最大難度就是證據(jù)的收集，很多的時(shí)間和精力都花在取證上。中國(guó)企業(yè)在資料的保存寫作碩士論文和收集方面的意識(shí)不強(qiáng)，不僅自己的資料有限，外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料更是少得可憐。打反傾銷官司，務(wù)必做到知彼知己，掌握自己的具體情況，規(guī)范自己的財(cái)務(wù)，詳細(xì)記錄產(chǎn)品的成本核算。”新晨

實(shí)踐中，我國(guó)企業(yè)由于無(wú)法提供充足的會(huì)計(jì)舉證資料，不敢應(yīng)訴，或者在應(yīng)訴過(guò)程中途退出，最終被征收高額的反傾銷稅的情況也是屢見(jiàn)不鮮，如在美國(guó)對(duì)華蘋果汁反傾銷一案中，陜西省機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口貿(mào)易公司1999年出口濃縮蘋果汁14392.7公噸，僅出口美國(guó)就達(dá)5530.5公噸，是陜西省第一大濃縮蘋果汁出口企業(yè)。在美國(guó)對(duì)華濃縮蘋果汁進(jìn)行反傾銷后，該公司積極應(yīng)訴。但由于該公司只是一家貿(mào)易公司，其向美國(guó)出口的濃縮蘋果汁產(chǎn)品來(lái)自陜西省境內(nèi)的8家濃縮蘋果汁加工企業(yè)。在填寫美國(guó)商務(wù)部的調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，各家蘋果汁加工企業(yè)由于平時(shí)沒(méi)有生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況的詳細(xì)的檔案記錄，該公司提供的數(shù)據(jù)和資料混亂不堪，使得陜西省機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口貿(mào)易公司不得不中途退出應(yīng)訴而被裁定51.74%的高稅率，徹底失去了美國(guó)市場(chǎng)，遭受了很大的損失。

第2篇：企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題范文

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，蘇州215009）

摘要院目的：對(duì)制藥企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)價(jià)高職類藥學(xué)專業(yè)藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程改革的科學(xué)性、合理性和可行性。方法：根據(jù)行業(yè)需求設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)江蘇省20 家制藥企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，總結(jié)出行業(yè)對(duì)高職類藥學(xué)專業(yè)學(xué)生知識(shí)、能力的要求，從而設(shè)置課程教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、授課方式以及行業(yè)參與度等各方面內(nèi)容。結(jié)果：調(diào)研結(jié)果顯示，行業(yè)對(duì)高職類藥學(xué)專業(yè)學(xué)生知識(shí)、能力的要求是一個(gè)綜合性的要求。結(jié)論：高職類藥學(xué)專業(yè)藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程改革勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞 院高職類藥學(xué)專業(yè)；實(shí)訓(xùn)改革；問(wèn)卷調(diào)查

中圖分類號(hào)院G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼院A 文章編號(hào)院1006-4311（2015）27-0241-03

1 背景

高職教育旨在培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)制度、教學(xué)內(nèi)容、證書(shū)制度、教學(xué)評(píng)估、學(xué)習(xí)方法及學(xué)習(xí)過(guò)程中由傳統(tǒng)的學(xué)院式教育向就業(yè)導(dǎo)向式轉(zhuǎn)變，從根本上培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。與普通高等教育課程建設(shè)的理念和內(nèi)涵相比，普通教育注重學(xué)科知識(shí)體系構(gòu)建課程體系，即“學(xué)科-知識(shí)-課程”；高職教育更注重職業(yè)崗位核心能力的理念構(gòu)建課程體系，即“崗位-能力-課程”。高職教育專業(yè)課程要求突出“職教性”，培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)核心能力[1]。因此，如何提高學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是目前高職類教育的關(guān)鍵性問(wèn)題。

2 研究意義

藥學(xué)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，對(duì)制藥技能要求很高，為了滿足制藥行業(yè)的要求，對(duì)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生不僅要求具備一定的理論基礎(chǔ)，同時(shí)也要求具備一定的職業(yè)技能，因此，如何實(shí)現(xiàn)校企合作，加強(qiáng)校企的無(wú)縫對(duì)接，除了要求專業(yè)老師走進(jìn)行業(yè)，行業(yè)專家走進(jìn)校園以外，如何使校企更深度、更緊密的融合，是目前高職類藥學(xué)專業(yè)研究的一個(gè)重要方向。因此，在學(xué)生下實(shí)習(xí)前校內(nèi)銜接課程的設(shè)置尤為重要，蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院也為此設(shè)置了藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程，為了更好地設(shè)置這門課程，我們通過(guò)設(shè)計(jì)行業(yè)調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，采用了走進(jìn)企業(yè)，與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深度訪談，與行業(yè)專家進(jìn)行專業(yè)調(diào)研，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析，在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上按照現(xiàn)代GMP 藥品生產(chǎn)要求進(jìn)行改造，既滿足正常的實(shí)踐教學(xué)又滿足與行業(yè)接軌的專業(yè)建設(shè)，同時(shí)根據(jù)調(diào)研結(jié)果在配套軟件上重新設(shè)置課程標(biāo)準(zhǔn)，授課計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容及考核方式。這也正好符合職業(yè)教育的“五個(gè)對(duì)接”中的教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的對(duì)接，即強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合，加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人才。[2]由此可見(jiàn)，行業(yè)調(diào)研對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的改造和基于崗位能力的藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程的構(gòu)建以及學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)上具有非常重要的意義。

3 研究方法

為了更好地了解藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生適應(yīng)職業(yè)崗位工作應(yīng)具備的能力，為藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程體系的優(yōu)化，教學(xué)內(nèi)容的改革，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的調(diào)整提供依據(jù)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，我們對(duì)江蘇省20 家知名制藥企業(yè)進(jìn)行行業(yè)調(diào)研。

3.1 調(diào)研思路根據(jù)職業(yè)教育的要求和藥學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合行業(yè)需求，設(shè)置高職類藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程改革調(diào)查問(wèn)卷，總的調(diào)研思路如圖1，具體是走訪制藥企業(yè)，對(duì)制藥企業(yè)畢業(yè)生能力需求進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查問(wèn)卷，為更好地設(shè)置實(shí)習(xí)前最后一門課程（藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程）課程體系，借助蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院和蘇州醫(yī)藥科技學(xué)校合并為契機(jī)，對(duì)硬件（藥品仿真實(shí)訓(xùn)車間）進(jìn)行改造建設(shè)，包括方案，圖紙和功能，同時(shí)也對(duì)軟件（藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程的配套教學(xué)材料）進(jìn)行修訂升級(jí)，主要包括課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃、教材編寫、GMP 輔助讀本以及考核方案。從而實(shí)現(xiàn)“崗位-能力-課程”的建設(shè)模式，重新構(gòu)建藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程，這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校到制藥企業(yè)的快速過(guò)渡，更重要的是全面培養(yǎng)了學(xué)生在就業(yè)方面核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 調(diào)研對(duì)象江蘇省20 家知名制藥企業(yè)。

3.3 調(diào)研內(nèi)容調(diào)研內(nèi)容設(shè)計(jì)遵從課程設(shè)置服從于專業(yè)，專業(yè)服務(wù)于行業(yè)的總體思路，其主要包括行業(yè)中制藥企業(yè)的基本情況和制藥企業(yè)對(duì)高職藥學(xué)專業(yè)學(xué)生知識(shí)、能力的要求。其中制藥企業(yè)基本情況包括生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的類型（西藥、中西藥、中藥、生物制品），單位的性質(zhì)（國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、外資、合資）以及對(duì)人才的要求，并進(jìn)行制藥企業(yè)對(duì)高職藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、藥學(xué)學(xué)科?？浦R(shí)、規(guī)范的藥學(xué)專業(yè)基本操作技能、常用制藥設(shè)備操作能力、無(wú)菌操作技術(shù)能力、處方設(shè)計(jì)和分析能力等20 個(gè)方面的知識(shí)、能力要求進(jìn)行調(diào)研。

3.4 調(diào)研結(jié)果及分析由圖2 調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)藥品類型圖可見(jiàn)，江蘇省制藥企業(yè)主要以生產(chǎn)西藥為主，其次是中西藥，其中在調(diào)研的制藥企業(yè)中原料藥生產(chǎn)也是一個(gè)重要的部分。調(diào)研結(jié)果顯示從實(shí)際出發(fā)，藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程中實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置上應(yīng)以西藥生產(chǎn)為主，即實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)包括片劑的制備，膠囊劑的罐裝，注射劑的制備等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

由圖3 調(diào)研企業(yè)單位性質(zhì)圖可見(jiàn)，江蘇省制藥企業(yè)主要以合資企業(yè)和外資企業(yè)為主。調(diào)研結(jié)果顯示，為了學(xué)生以后更好的適應(yīng)工作崗位，在藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)增加雙語(yǔ)教學(xué)。

由圖4 調(diào)研企業(yè)對(duì)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生能力要求圖可見(jiàn)，被調(diào)研的制藥企業(yè)根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生能力要求也略微不同，但總的來(lái)看，制藥企業(yè)對(duì)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生能力除了專業(yè)技能比如：藥學(xué)學(xué)科?？浦R(shí)、規(guī)范的藥學(xué)專業(yè)基本操作技能、常用制藥設(shè)備操作能力等要求高以外，對(duì)溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等也有很高的要求。因此，目前的制藥企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求是一個(gè)綜合性要求，所以在學(xué)生實(shí)習(xí)前最后一門課程———藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)方式上不單單是項(xiàng)目化教學(xué)，更應(yīng)該注重項(xiàng)目綜合化教學(xué)，即制定項(xiàng)目，要求設(shè)置情境，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將智商和情商融入到實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，從而真正意義上為行業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才，達(dá)到我們下實(shí)習(xí)前綜合實(shí)訓(xùn)的目的。

4 結(jié)果

對(duì)江蘇省20 家不同制藥企業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析得知：制藥企業(yè)對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生的要求不僅僅局限在學(xué)歷和證書(shū)上，更注重職業(yè)溝通、協(xié)作能力以及專業(yè)技能的綜合性能力，所以如何結(jié)合行業(yè)對(duì)藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的20 種知識(shí)和能力要求融入到藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)，為培養(yǎng)符合行業(yè)要求的藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，是目前藥品生產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)課程改革的一個(gè)趨勢(shì)和研究方向。

第3篇：企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題范文

一、圓滿完成企業(yè)景氣調(diào)查年報(bào)、季報(bào)工作和制造業(yè)非制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理調(diào)查月報(bào)工作

1、按照國(guó)家報(bào)表制度要求，精心設(shè)計(jì)景氣調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)全年調(diào)查工作做出統(tǒng)一要求。

按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心和總隊(duì)報(bào)表工作要求，一方面我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和研究了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局下發(fā)的報(bào)表制度，根據(jù)景氣調(diào)查的專業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)印刷了不同行業(yè)不同顏色的景氣調(diào)查問(wèn)卷，并在問(wèn)卷首頁(yè)用醒目的字體對(duì)企業(yè)家的上報(bào)時(shí)間進(jìn)行了人性化的溫馨提示。另一方面我們印發(fā)了《全省企業(yè)景氣調(diào)查xx年年年報(bào)及2012年季報(bào)具體要求》手冊(cè)，對(duì)基層調(diào)查單位的調(diào)查工作做出了統(tǒng)一具體的要求，保證了全年景氣調(diào)查工作的順利進(jìn)行。

2、召開(kāi)全省企業(yè)調(diào)查年報(bào)工作會(huì)議，對(duì)基層調(diào)查人員和企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

為了傳達(dá)好全國(guó)景氣調(diào)查工作會(huì)議精神，布置安排全年的景氣調(diào)查工作，我們組織召開(kāi)了全省企業(yè)調(diào)查工作會(huì)議，按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局制定的企業(yè)景氣調(diào)查制度，結(jié)合x(chóng)x年年工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)全省基層企業(yè)景氣調(diào)查人員和企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了關(guān)于調(diào)查方案、報(bào)表制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，把調(diào)查工作中存在的問(wèn)題解決在年報(bào)、季報(bào)上報(bào)之前，為做好景氣調(diào)查各項(xiàng)調(diào)查工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、建立數(shù)據(jù)審核查詢制度，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

為加大對(duì)基層數(shù)據(jù)的審核工作力度，我們建立了數(shù)據(jù)審核查詢制度，特制了《景氣調(diào)查報(bào)表審核查詢記錄表》，確?；鶎由蠄?bào)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。各市的報(bào)表上報(bào)后，采用程序?qū)徍撕腿斯徍讼嘟Y(jié)合的方法，對(duì)審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)填寫《景氣調(diào)查報(bào)表審核查詢記錄表》，進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并針對(duì)審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)對(duì)基層調(diào)查單位和企業(yè)進(jìn)行查詢，使每個(gè)審核出的問(wèn)題都有處理結(jié)果。

4、編印實(shí)用手冊(cè)、完善采購(gòu)經(jīng)理名錄庫(kù)，保障采購(gòu)經(jīng)理調(diào)查網(wǎng)上直報(bào)率。

為保證采購(gòu)經(jīng)理調(diào)查工作順利進(jìn)行，提高采購(gòu)經(jīng)理調(diào)查網(wǎng)上直報(bào)率，我們召開(kāi)了全省采購(gòu)經(jīng)理培訓(xùn)會(huì)，對(duì)網(wǎng)上直報(bào)程序進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)直報(bào)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)講解。印發(fā)了《國(guó)家統(tǒng)計(jì)局采購(gòu)經(jīng)理調(diào)查企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)安全認(rèn)證管理系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》手冊(cè)，發(fā)放到每一個(gè)調(diào)查企業(yè)，并對(duì)企業(yè)在直報(bào)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行電話解決或上門服務(wù)。在月報(bào)工作中，隨時(shí)更新、完善采購(gòu)經(jīng)理名錄庫(kù)，加強(qiáng)與企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理之間的溝通與聯(lián)系，保證采購(gòu)經(jīng)理調(diào)查網(wǎng)上直報(bào)率。

二、重點(diǎn)推行《實(shí)務(wù)工作制度》，強(qiáng)化源頭數(shù)據(jù)采集工作

為保證企業(yè)景氣調(diào)查源頭數(shù)據(jù)的真實(shí)可信，及時(shí)準(zhǔn)確地完成國(guó)家布置的企業(yè)景氣調(diào)查任務(wù)，今年我們?cè)跅顫?rùn)廣總隊(duì)長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格審核把關(guān)下，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的修改、充實(shí)、完善，重點(diǎn)推行了《山西省企業(yè)景氣調(diào)查實(shí)務(wù)工作制度》的實(shí)施。真正從源頭上促使企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理親自填報(bào)調(diào)查問(wèn)卷，保障對(duì)景氣狀況的判斷、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的判斷真實(shí)可信， 這個(gè)實(shí)務(wù)制度的重點(diǎn)在于強(qiáng)化源頭數(shù)據(jù)采集上報(bào)，特別是制定了保障源頭數(shù)據(jù)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人親自填報(bào)問(wèn)卷的景氣調(diào)查措施。它包括源頭數(shù)據(jù)采集上報(bào)實(shí)務(wù)制度、源頭數(shù)據(jù)采集監(jiān)督制度、數(shù)據(jù)審核匯總上報(bào)制度、企業(yè)景氣調(diào)查基本情況臺(tái)帳設(shè)置制度、景氣調(diào)查管理制度、景氣調(diào)查年報(bào)、季報(bào)工作流程圖等六個(gè)方面的具體制度。

在源頭數(shù)據(jù)采集上報(bào)實(shí)務(wù)制度中，我們對(duì)源頭數(shù)據(jù)采集原則、采集上報(bào)要求、采集上報(bào)內(nèi)容、采集上報(bào)方式等都做出了新的統(tǒng)一的要求，為準(zhǔn)確完成國(guó)家布置的企業(yè)景氣調(diào)查任務(wù)，確保源頭數(shù)據(jù)采集上報(bào)真實(shí)可信，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在源頭數(shù)據(jù)采集監(jiān)督制度中，我們明確了源頭數(shù)據(jù)報(bào)出人員的職責(zé)，明確了基層調(diào)查隊(duì)監(jiān)督檢查職責(zé)，確保企業(yè)景氣調(diào)查源頭數(shù)據(jù)采集上報(bào)嚴(yán)格、規(guī)范、有序。

在數(shù)據(jù)審核匯總上報(bào)制度中，從調(diào)查數(shù)據(jù)的審核和調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總上報(bào)兩個(gè)方面，強(qiáng)化對(duì)景氣數(shù)據(jù)質(zhì)量審核工作的力度，確保景氣調(diào)查數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。

企業(yè)景氣調(diào)查基本情況臺(tái)帳制度，對(duì)于把握企業(yè)的基本資料信息，對(duì)于以事后實(shí)際的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況驗(yàn)證景氣調(diào)查的準(zhǔn)確度有著重要的意義。為及時(shí)整理景氣調(diào)查季報(bào)、年報(bào)和歷史資料的主要指標(biāo)臺(tái)帳，建立實(shí)用的景氣調(diào)查基本情況臺(tái)帳，我們?cè)O(shè)置了三類臺(tái)帳，一是被調(diào)查企業(yè)的基本情況；二是分專業(yè)的景氣臺(tái)帳，三是企業(yè)景氣調(diào)查數(shù)據(jù)與事后企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)走勢(shì)對(duì)照情況差異記錄臺(tái)帳。為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)應(yīng)用我省景氣調(diào)查資料，奠定了扎實(shí)的史料基礎(chǔ)。

企業(yè)景氣調(diào)查管理制度，從管理、開(kāi)發(fā)、考核、培訓(xùn)和執(zhí)法五個(gè)方面，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)聯(lián)系人及調(diào)查員工作質(zhì)量的管理與考核，確保景氣調(diào)查工作規(guī)范有序地開(kāi)展。

景氣調(diào)查年報(bào)工作流程圖及季報(bào)工作流程圖，是在積累了這些年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定的一套完整的、科學(xué)的工作流程進(jìn)展圖表。以準(zhǔn)備階段――數(shù)據(jù)采集階段――數(shù)據(jù)審核錄入階段――數(shù)據(jù)匯總上報(bào)階段――數(shù)據(jù)歸檔階段為主線分別貫穿于年報(bào)和季報(bào)工作中，將所有要完成的各項(xiàng)工作任務(wù)，以非常清晰、直觀的流程濃縮于一張圖標(biāo)上，便于基層調(diào)查隊(duì)自我監(jiān)督檢查，提高全系統(tǒng)景氣調(diào)查工作的科學(xué)性和積極性。

我們相信，通過(guò)對(duì)國(guó)家景氣調(diào)查制度的不斷探索與完善，這套《企業(yè)景氣調(diào)查實(shí)務(wù)工作制度》，必將促使我省景氣調(diào)查工作始終走在不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的軌道上，并對(duì)今后的景氣調(diào)查工作中產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

三、建立景氣調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)，提升調(diào)查服務(wù)水平

1、完成全省景氣調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作，為歷史數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)保障。

2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)資料的分析研究工作，提升調(diào)查服務(wù)水平。

四、加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度，提高企業(yè)依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)依法行政、依法統(tǒng)計(jì)的基本方略，保障統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的正常秩序，切實(shí)維護(hù)企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和及時(shí)性，2012年4-5月份總隊(duì)對(duì)全省11個(gè)市的30家企業(yè)進(jìn)行了以企業(yè)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查。歷經(jīng)半個(gè)多月的時(shí)間，我們對(duì)抽選的企業(yè)景氣調(diào)查企業(yè)的年報(bào)報(bào)表和季報(bào)問(wèn)卷進(jìn)行了全面的檢查。通過(guò)檢查，宣傳普及了統(tǒng)計(jì)調(diào)查法制知識(shí)，在企業(yè)中樹(shù)立了依法調(diào)查觀念，優(yōu)化了景氣調(diào)查的法制環(huán)境，為確保景氣調(diào)查源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量提供了法律支持。

五、企業(yè)景氣調(diào)查工作存在的問(wèn)題和建議

企業(yè)景氣調(diào)查能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地反映宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宏觀管理與決策和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供參考依據(jù)和咨詢建議，對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展有著重大的指導(dǎo)意義。但在實(shí)際工作中仍存在著一些具體問(wèn)題，困擾景氣調(diào)查工作的進(jìn)一步開(kāi)展。

1、調(diào)查程序有待更新完善?，F(xiàn)在全國(guó)使用的景氣調(diào)查程序是xx年以前就開(kāi)發(fā)使用的，經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)不能完全滿足當(dāng)前審核工作的需要。比如說(shuō)一些電力、供水、供暖企業(yè)本來(lái)就不存在產(chǎn)品訂貨、庫(kù)存等問(wèn)題，但在審核過(guò)程中程序長(zhǎng)期會(huì)出現(xiàn)提示性錯(cuò)誤；另外期待國(guó)家在年報(bào)審核程序中，進(jìn)一步完善對(duì)企業(yè)規(guī)模的判斷審核標(biāo)準(zhǔn)。

2、調(diào)查結(jié)果采用率不高。由于近兩年來(lái)物價(jià)指數(shù)不斷上漲，經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)逐漸向價(jià)格方面轉(zhuǎn)移，加之“三農(nóng)”問(wèn)題一直受到地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視，因而各方面對(duì)景氣調(diào)查的重視度下降，景氣調(diào)查結(jié)果的采用率受到一定影響，影響了基層同志的工作積極性。

3、建議季度景氣調(diào)查報(bào)告署名形式適當(dāng)改進(jìn)。國(guó)家服務(wù)業(yè)調(diào)查中心在使用各省提供的季度景氣調(diào)查報(bào)告時(shí)，通常是以服務(wù)業(yè)調(diào)查中心的名義向國(guó)家局內(nèi)、外網(wǎng)提供，建議增加各省總隊(duì)的署名，以便于景氣調(diào)查專業(yè)參與當(dāng)?shù)氐哪甓瓤己恕?/p>

六、新一年開(kāi)展企業(yè)景氣調(diào)查的工作打算

1、繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)，確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)可信。

認(rèn)真落實(shí)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的工作部署，按照山西調(diào)查總隊(duì)制定的《企業(yè)調(diào)查專業(yè)務(wù)實(shí)工作制度》的要求，切實(shí)加強(qiáng)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作，保障調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)可信。

第4篇：企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞:公共關(guān)系學(xué);學(xué)習(xí)型工作任務(wù);實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)27-0259-02

一、問(wèn)題的提出

隨著現(xiàn)代危機(jī)公關(guān)的凸顯,環(huán)境公關(guān)越發(fā)引起社會(huì)的重視,城市公關(guān)成為亮點(diǎn),奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)促使別具潛力的中國(guó)公關(guān)呈井噴式發(fā)展。然而,中國(guó)專業(yè)的公關(guān)人才依然匱乏。如何培養(yǎng)出合格的公關(guān)人才,是高校公關(guān)教學(xué)的一大難題。公共關(guān)系學(xué)相對(duì)于其他專業(yè)課程而言,較為務(wù)虛,本課程教授過(guò)程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)就是如何實(shí)現(xiàn)務(wù)虛的知識(shí)轉(zhuǎn)化為務(wù)實(shí)的技能,如何使得理論更好地切合實(shí)踐,使得所學(xué)知識(shí)最直接地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。因此,公共關(guān)系實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)顯得尤為重要。經(jīng)過(guò)在多年的公關(guān)教學(xué)探索,發(fā)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型公關(guān)人才的高效模式。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式是建立在構(gòu)建主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的,以培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力、職業(yè)行為能力等為目標(biāo),以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式。不難看出,在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式實(shí)踐過(guò)程中,任務(wù)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵,它關(guān)系到學(xué)生的參與熱情和學(xué)習(xí)效果。筆者認(rèn)為這里的“任務(wù)”不是實(shí)際工作任務(wù)的照搬,而是學(xué)習(xí)型工作任務(wù),即既忠實(shí)于實(shí)際公關(guān)崗位工作任務(wù),又符合高職院校及其學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況的任務(wù)。這樣才有利于學(xué)生高效完成任務(wù),并通過(guò)完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的過(guò)程,掌握公關(guān)知識(shí)和公關(guān)技能,改變以前公關(guān)課程學(xué)習(xí)與實(shí)際公關(guān)工作脫節(jié)的尷尬局面。

二、公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)設(shè)計(jì)

公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)課程。在課程設(shè)計(jì)時(shí),根據(jù)公關(guān)員崗位工作程序和工作內(nèi)容以及高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo),遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律,以職業(yè)分析為起點(diǎn),通過(guò)校內(nèi)、外公關(guān)專家座談、訪談等形式,明確崗位工作內(nèi)容和職業(yè)能力要求,根據(jù)理論以“必須、夠用”為度,實(shí)踐以“強(qiáng)能、致用”為本,在課程設(shè)計(jì)上打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,重構(gòu)公共關(guān)系實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容為公共關(guān)系工作程序,公共關(guān)系專題活動(dòng),公眾關(guān)系處理,公共關(guān)系廣告和宣傳,組織形象塑造,公共關(guān)系危機(jī)處理,公共關(guān)系禮儀,公共關(guān)系談判。在這八項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容實(shí)施過(guò)程中,模擬工作過(guò)程、科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)、重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)教學(xué)與工作崗位、工作過(guò)程的有效對(duì)接,努力做到通過(guò)完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)掌握公關(guān)技能。

根據(jù)重構(gòu)的八項(xiàng)公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)單元,結(jié)合高職院校的軟、硬件條件和學(xué)生實(shí)際情況,設(shè)計(jì)出十項(xiàng)學(xué)習(xí)型工作任務(wù):

學(xué)習(xí)型任務(wù)一:公關(guān)調(diào)查。把學(xué)生分成5～8人的小組,根據(jù)不同的專業(yè)選擇相應(yīng)類型的組織,如工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生要求他們選擇綜合型企業(yè)、連鎖超市、商場(chǎng)等社會(huì)組織調(diào)查,房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)的學(xué)生選擇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)、中介等企業(yè)調(diào)查,根據(jù)所學(xué)專業(yè)的不同選擇相應(yīng)的組織,更有針對(duì)性的訓(xùn)練相應(yīng)的工作技能,以利于實(shí)現(xiàn)與后期工作的零距離對(duì)接。再通過(guò)訪談、自編問(wèn)卷等調(diào)查形式,親自去組織調(diào)查,收集一手?jǐn)?shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)分析,最終形成公關(guān)調(diào)查報(bào)告,發(fā)現(xiàn)社會(huì)組織存在的公共關(guān)系問(wèn)題。

學(xué)習(xí)型任務(wù)二:公關(guān)策劃。按任務(wù)一中的小組分配和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)組織存在的公關(guān)問(wèn)題,做改進(jìn)組織形象方案策劃,如××公司舊形象改造公關(guān)策劃書(shū)。

學(xué)習(xí)型任務(wù)三:公關(guān)活動(dòng)的實(shí)施。按照任務(wù)二中的公關(guān)策劃方案,實(shí)施公關(guān)專題活動(dòng)。因?yàn)楣P(guān)專題活動(dòng)的策劃、實(shí)施、評(píng)估是公關(guān)員的必備工作技能,要重點(diǎn)訓(xùn)練。常見(jiàn)的公關(guān)專題活動(dòng)有贊助活動(dòng)、慶典活動(dòng)、新聞會(huì)、展覽會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng)、開(kāi)放參觀活動(dòng)等。如果能與企業(yè)合作參與實(shí)施更好,這樣就保證了實(shí)際公關(guān)工作的完整性、連續(xù)性。如果不能,就考慮借助學(xué)校平臺(tái)的替代方案。我們學(xué)校有公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等二十多個(gè)學(xué)生社團(tuán)或協(xié)會(huì),每周都有協(xié)會(huì)或社團(tuán)開(kāi)展活動(dòng)。開(kāi)公共關(guān)系學(xué)課程伊始,就讓學(xué)生以小組的形式與某一協(xié)會(huì)建立合作關(guān)系,以便共同策劃、實(shí)施后期的活動(dòng)。例如:利用每年的校運(yùn)會(huì),與體育協(xié)會(huì)合作策劃、實(shí)施校運(yùn)會(huì)開(kāi)、閉幕式,與營(yíng)銷協(xié)會(huì)合作策劃、實(shí)施展覽會(huì);與院辦、學(xué)生會(huì)合作策劃、實(shí)施開(kāi)學(xué)(畢業(yè))典禮;在暑期招生時(shí)期,與招生就業(yè)辦、新聞中心合作策劃、實(shí)施新聞會(huì)、開(kāi)放參觀校園活動(dòng)等等。這些活動(dòng)都蘊(yùn)涵著公關(guān)調(diào)查、策劃、實(shí)施、評(píng)估的實(shí)際公關(guān)工作程序、公關(guān)傳播、形象塑造、迎送禮儀等公關(guān)知識(shí)和技能,學(xué)生的組織、策劃、實(shí)施、表達(dá)、社交、應(yīng)變等能力都得到充分鍛煉。

學(xué)習(xí)型任務(wù)四:公關(guān)評(píng)估。以公共關(guān)系小組為單位,由課任教師和小組長(zhǎng)組成公關(guān)評(píng)估專家組,以匯報(bào)會(huì)的形式,對(duì)公關(guān)調(diào)查、策劃、實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估答辯,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

學(xué)習(xí)型任務(wù)五:公眾關(guān)系處理。設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系等情景任務(wù),讓學(xué)生親自參與處理。如設(shè)計(jì)肯德基顧客爭(zhēng)座位情景任務(wù),讓學(xué)生分別扮演女顧客、男顧客、圍觀消費(fèi)者、餐廳經(jīng)理(公關(guān)協(xié)調(diào)人員),考察學(xué)生的公眾關(guān)系處理技能。

學(xué)習(xí)型任務(wù)六:公共關(guān)系廣告和宣傳。制作學(xué)校招生廣告和宣傳片,開(kāi)展“發(fā)生在我身邊的公關(guān)事件” 公關(guān)演講等活動(dòng)。

學(xué)習(xí)型工作任務(wù)七:組織形象塑造。以小組為單位,為所在班級(jí)、學(xué)?；蚰硞€(gè)組織設(shè)計(jì)MI、BI和VI。

學(xué)習(xí)型任務(wù)八:公共關(guān)系危機(jī)處理。以新近發(fā)生的三鹿“三聚氰胺”事件、“汶川”地震等危機(jī)事件為例,如果你是三鹿集團(tuán)或中國(guó)政府,你怎樣處理目前的公關(guān)危機(jī),并說(shuō)明可行性。

學(xué)習(xí)型任務(wù)九:公共關(guān)系禮儀。組織學(xué)生服務(wù)“東盟”博覽會(huì),舉辦“校園形象大使比賽”、“招聘會(huì)”等活動(dòng),訓(xùn)練學(xué)生的公關(guān)禮儀技能。

學(xué)習(xí)型任務(wù)十:公共關(guān)系談判。設(shè)計(jì)多個(gè)談判任務(wù),以小組為單位組成談判雙方,在商務(wù)談判室進(jìn)行模擬談判。

三、公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的實(shí)施

學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的實(shí)施環(huán)節(jié),我們主要從任務(wù)的實(shí)施步驟和方法兩個(gè)方面來(lái)談。步驟是完成任務(wù)的保障,方法是途徑,這兩個(gè)方面是實(shí)現(xiàn)公關(guān)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵部分。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式屬于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué),我們按照行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的程序展開(kāi),即以資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估六大步驟實(shí)施。如公關(guān)調(diào)查學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的實(shí)施,資訊階段是明確學(xué)習(xí)任務(wù):以訪談、自編調(diào)查問(wèn)卷的方式收集某組織存在的公共關(guān)系問(wèn)題并形成公關(guān)調(diào)查報(bào)告;計(jì)劃階段是分組5～8人一組,選出小組長(zhǎng),制訂工作計(jì)劃;決策階段是小組充分討論后制訂工作計(jì)劃;實(shí)施階段是收集調(diào)查問(wèn)卷的編寫規(guī)范、訪談要求和被調(diào)查組織的相關(guān)信息,各小組自編一份不少于18題的調(diào)查問(wèn)卷或訪談提綱,并親自去被調(diào)查組織進(jìn)行問(wèn)卷或訪談?wù){(diào)查,形成公關(guān)調(diào)查報(bào)告;檢查階段是組長(zhǎng)配合教師檢查,教師可講解編寫問(wèn)卷和調(diào)查期間的相關(guān)知識(shí)和注意問(wèn)題,并提出修改意見(jiàn);評(píng)估階段各小組長(zhǎng)集中介紹本組工作情況及調(diào)查問(wèn)卷或訪談提綱的可行性和調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性,每個(gè)小組成員匯報(bào)其公關(guān)調(diào)查中的心得體會(huì),組間互相提問(wèn)和評(píng)論,老師對(duì)每一個(gè)小組進(jìn)行提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)。此工作程序,保證了工作任務(wù)的有效完成,學(xué)生既學(xué)到了公關(guān)調(diào)查的有關(guān)知識(shí)和技能,又鍛煉了其溝通交流能力、培養(yǎng)了其團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及文書(shū)撰寫等公關(guān)技能。

高效完成十項(xiàng)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的教學(xué)方法有公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施與評(píng)估、公共關(guān)系廣告和宣傳應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)演練法,真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與工作零距離對(duì)接;公眾關(guān)系處理和公共關(guān)系危機(jī)處理應(yīng)用的是角色扮演教學(xué)方法;公共關(guān)系談判應(yīng)用的是情景模擬教學(xué)方法。Clark,Scarino和Bmwnell研究指出:“任務(wù)”是由四部分組成,即目的、背景、過(guò)程和產(chǎn)出,其中“背景”可能是真實(shí)的、模擬的,也可能是想象的,涉及社會(huì)問(wèn)題,例如地點(diǎn)、參與人及其關(guān)系,時(shí)間以及其他重要方面。因此,實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演、情景模擬等教學(xué)方法都是實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)模式的高效教法。

四、任務(wù)驅(qū)動(dòng)型實(shí)踐教學(xué)需要注意的幾個(gè)問(wèn)題

在多年實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)型公關(guān)教學(xué)實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)要使學(xué)生真正投入任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)中,且通過(guò)完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)掌握公關(guān)知識(shí)和技能,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的零距離對(duì)接,需要注意以下方面。

1.設(shè)計(jì)任務(wù)是關(guān)鍵?！叭蝿?wù)”直接影響教學(xué)效果,教師要精心設(shè)計(jì)每項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)的設(shè)計(jì),要注意高職學(xué)生特點(diǎn)和知識(shí)接受能力,充分考慮學(xué)生的現(xiàn)有文化知識(shí)、認(rèn)知能力和興趣等。同時(shí)要多與公關(guān)一線工作人員及行業(yè)專家交流,研讀分析相關(guān)資料,結(jié)合學(xué)校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地條件等,設(shè)計(jì)出既能訓(xùn)練公關(guān)知識(shí)和技能,又具有操作性的任務(wù)。

2.教師的引導(dǎo)作用要貫穿整個(gè)任務(wù)實(shí)施過(guò)程。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)型實(shí)踐教學(xué)中,教師的引導(dǎo)作用無(wú)處不在,要對(duì)學(xué)生進(jìn)行方法、價(jià)值和心理引導(dǎo)。教師要走到學(xué)生中間,當(dāng)學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中碰到困難時(shí),能及時(shí)給予具體的幫助。如提供與完成教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)、信息與材料,指導(dǎo)學(xué)生完成計(jì)劃的制訂與論證,幫助學(xué)生尋求解決問(wèn)題的方法,當(dāng)學(xué)生有畏難情緒時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生大膽嘗試等等。

3.課程考核方案要適應(yīng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)模式的特點(diǎn)。學(xué)生在校學(xué)習(xí)的主要目的是獲得知識(shí)和技能,但要通過(guò)獲得課程學(xué)分的形式體現(xiàn),所以學(xué)生往往會(huì)很關(guān)心課程的考核形式,考核方案的設(shè)計(jì)也是影響任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)模式實(shí)施效果的重要因素。教師在實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)伊始,就要清楚告訴學(xué)生本課程的考核方案是基于任務(wù)完成質(zhì)量設(shè)計(jì)的,這樣對(duì)學(xué)生積極完成任務(wù)起到引導(dǎo)作用。適合任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的考核方案設(shè)計(jì)應(yīng)包括兩個(gè)方面:基于工作過(guò)程的考核,如完成學(xué)習(xí)型任務(wù)過(guò)程中的態(tài)度表現(xiàn),任務(wù)參與度、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等,占30%;基于工作結(jié)果的考核,即完成每項(xiàng)任務(wù)的書(shū)面文書(shū)等,如學(xué)習(xí)型工作任務(wù)一和二的公關(guān)調(diào)查問(wèn)卷、公關(guān)調(diào)查報(bào)告、公關(guān)策劃書(shū)等,占70%?；趯W(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果的全面考核,教學(xué)和學(xué)習(xí)的效果會(huì)更好。

參考文獻(xiàn):

[1]姜大源,吳全全.當(dāng)代德國(guó)職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究:理論、實(shí)踐與創(chuàng)新[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.

第5篇：企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：方便菜肴；年齡；購(gòu)買意向；食品企業(yè)

隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在發(fā)生著變化，這些變化對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)提出了更多的要求。人們的工作越來(lái)越繁忙，急需解決一日三餐商品化的問(wèn)題，減少用于家庭廚房的時(shí)間。方便菜肴憑借其方便、快捷、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、工業(yè)化等優(yōu)點(diǎn)，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者。而川菜作為我國(guó)四大菜系之一，因其口味多變、原材料豐富等特點(diǎn)，即使在川外也擁有眾多的消費(fèi)者，因此，將傳統(tǒng)川菜開(kāi)發(fā)為方便菜肴是非常有必要的。

國(guó)內(nèi)規(guī)模以上方便食品工業(yè)企業(yè)有千余家，從事風(fēng)味菜肴的廠家近百家，盡管各企業(yè)產(chǎn)品各異，但總體差異不大，產(chǎn)品種類局限、風(fēng)味雷同，并且目前在方便菜肴行業(yè)并沒(méi)有知名品牌。本研究通過(guò)對(duì)川內(nèi)外消費(fèi)者和川內(nèi)食品企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解了川內(nèi)外不同消費(fèi)者對(duì)方便菜肴產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)情況；對(duì)川味方便菜肴產(chǎn)品的需求方向；其購(gòu)買欲望受風(fēng)味、價(jià)格等的影響情況，為有川菜方便菜肴新產(chǎn)品研發(fā)需求的企業(yè)提供市場(chǎng)參考。同時(shí)了解了川內(nèi)食品企業(yè)對(duì)目前方便菜肴面臨的關(guān)鍵問(wèn)題以及整改建議。

1 我國(guó)方便菜肴市場(chǎng)現(xiàn)狀

近年來(lái)，人們工作越來(lái)越繁忙，生活節(jié)奏越來(lái)越快，對(duì)飲食的方便快捷性提出了更高的要求。在國(guó)外，繁忙的都市人工作餐大多依賴于快餐，如肯德基、麥當(dāng)勞，但由于飲食習(xí)慣的差異，肯德基等國(guó)外快餐的食物種類并不符合中國(guó)人對(duì)主食的要求，且近年來(lái)，西式快餐食品安全問(wèn)題層出不窮，新鮮勁后人們也開(kāi)始思考食物的營(yíng)養(yǎng)性和安全性。市場(chǎng)需求和空缺為我國(guó)方便食品迎來(lái)了新的春天。

我國(guó)的方便食品l展于20世紀(jì)70年代，主要以餃子、饅頭、春卷等速凍面制品為主。盡管歷經(jīng)了半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，應(yīng)該說(shuō)我國(guó)的方便食品行業(yè)依舊非常局限，目前市場(chǎng)占比最大的方便食品依舊是速凍米面食品和方便面，方便菜肴類產(chǎn)品制作工藝復(fù)雜、工業(yè)化難度大、標(biāo)準(zhǔn)化程度低等原因在很大程度上限制了其發(fā)展。在過(guò)去的幾十年問(wèn)我國(guó)發(fā)展了千余家規(guī)模以上方便食品企業(yè)，在方便菜肴類產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上主要集中在肉制品上，其風(fēng)味和模式都非常局限，發(fā)展重心依舊放在技術(shù)和市場(chǎng)都相對(duì)成熟的速凍面制品和方便面行業(yè)。隨著方便菜肴產(chǎn)品市場(chǎng)需求度的不斷增加，眾多方便食品廠商也開(kāi)始大力打造其品牌下的方便菜肴產(chǎn)品，角逐我國(guó)方便菜肴產(chǎn)業(yè)第一品牌，值得一提的是山東新冷大集團(tuán)，目前該企業(yè)已經(jīng)完成了魯菜的標(biāo)準(zhǔn)化，更多菜系的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)也在其規(guī)劃之中。我們都知道，韓國(guó)給泡菜的制作制定了全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，順利將泡菜推向了全世界，為其帶來(lái)了巨大且持續(xù)的經(jīng)濟(jì)收益，政府宣傳對(duì)傳統(tǒng)食品的推廣起著至關(guān)重要的作用，自“九五”規(guī)劃開(kāi)始，在接下來(lái)的幾個(gè)五年規(guī)劃中，食品行業(yè)都將方便食品產(chǎn)業(yè)列為發(fā)展重點(diǎn)，借著前人經(jīng)驗(yàn)以及政府助推，方便菜肴的發(fā)展迎來(lái)了最好的時(shí)代。

2 消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查部分

2.1 調(diào)查對(duì)象與方法

2.1.1 調(diào)查對(duì)象及方式 調(diào)查對(duì)象為川內(nèi)及四川周邊消費(fèi)者，選取了四川醫(yī)科大學(xué)、貴州大學(xué)、四川旅游學(xué)院、宜賓學(xué)院等高校對(duì)在校大學(xué)生和高校教職工等人群進(jìn)行調(diào)查，在成都市春熙路步行街、龍泉驛區(qū)奶牛廣場(chǎng)、龍泉驛區(qū)音樂(lè)廣場(chǎng)、自貢市東方廣場(chǎng)等人流量較大的地方進(jìn)行調(diào)查，向受調(diào)查者采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，采用即時(shí)發(fā)放，即時(shí)收回，共發(fā)放問(wèn)卷2200份，其中有效問(wèn)卷2002份，有效率91%。

2.1.2 調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容 本次調(diào)查主要是為了了解消費(fèi)者對(duì)方便菜肴產(chǎn)品的認(rèn)知程度以及購(gòu)買意向，由此問(wèn)卷的主要內(nèi)容由三大部分組成：一是受調(diào)查者的個(gè)人信息，包括年齡、性別、月收入、籍貫等；二是受調(diào)查者對(duì)目前方便菜肴產(chǎn)品的認(rèn)知情況；三是方便菜肴影響受調(diào)查者購(gòu)買意向的因素分析。

2.2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.2.1 受訪對(duì)象個(gè)人信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果 調(diào)查對(duì)象分為年齡22歲以下青少年（學(xué)生為主）占比49.25%、23～35歲青年占比25.92%、36～55歲中年占比17.73%、55歲以上老年占比7.09%。性別比男52%，女48%。其收入層次可分為4個(gè)檔次，分別為：（1）高檔收入，月收入水平在8000元以上，占比3.25%。（2）中高檔收入，月收入水平在4000～7999元，占比18.94%。（3）中低檔收入，月收入水平在2000～3999元，占比21.68%。（4）低檔收入，月收入水平在2000元以下，占比56.14%。其中川內(nèi)消費(fèi)者占比81.12%，川外消費(fèi)者占比18.88%。

2.2.2 受訪對(duì)象對(duì)方便菜肴產(chǎn)品的認(rèn)知程度 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在對(duì)方便菜肴的認(rèn)知上，有45.15%的受調(diào)查者認(rèn)為是罐頭食品（含真空軟包裝），22.08%受調(diào)查者認(rèn)為是速凍食品，其余為半加工食品13.54%，預(yù)調(diào)理食品7.29%，微波食品7.54%?？梢?jiàn)目前消費(fèi)者對(duì)方便菜肴認(rèn)知還停留在罐頭食品和速凍食品這些傳統(tǒng)模式的方便食品，而這樣形式的方便食品并不太適用于菜肴類產(chǎn)品加工和保存，對(duì)于微波食品等適用于方便菜肴產(chǎn)品的系列產(chǎn)品，眾多消費(fèi)者表示不太了解。目前很多食品生產(chǎn)商都開(kāi)始角逐方便菜肴市場(chǎng)，而如何向消費(fèi)者推廣方便菜肴產(chǎn)品，引導(dǎo)正確、穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣也是眾多食品商需要解決的問(wèn)題。

2.2.3 方便菜肴產(chǎn)品的購(gòu)買動(dòng)力分析 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示（圖1，表1），有26.97%的受調(diào)查者在選購(gòu)方便菜肴產(chǎn)品時(shí)更注重產(chǎn)品的口味，依次是產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)（23.55%）、衛(wèi)生（23.21%）、價(jià)格（22.66%），最后是品牌（2.75%）、包裝（0.87%）等因素。其中，口味和營(yíng)養(yǎng)對(duì)各年齡階段消費(fèi)者購(gòu)買意向的影響分別為22歲以下（31.15%、21.06%）、23～35歲（26.44%、25.78%）、36～55歲（18.78%、26.60%）、55歲以上（17.02%、30.00%），可見(jiàn)口味對(duì)受調(diào)查者購(gòu)買意向的影響在各年齡階段呈遞減趨勢(shì)，而營(yíng)養(yǎng)對(duì)受調(diào)查者的購(gòu)買意向的影響在各年齡階段呈遞增趨勢(shì)。結(jié)果顯示消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)除了關(guān)注產(chǎn)品風(fēng)味，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及性價(jià)比也非常關(guān)注，其中年輕消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)格外注重口味，而老年人則更加注重產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。產(chǎn)品的各品質(zhì)對(duì)不同性別的受調(diào)查者購(gòu)買意向影響波動(dòng)較小，其中女性受調(diào)查者較男性受調(diào)查者更加注重產(chǎn)品的衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，綜上所述，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)其消費(fèi)群體進(jìn)行明確的分析與定位。此外，消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注度低也從側(cè)面顯示了目前市面上在方便菜肴領(lǐng)域尚未形成具有號(hào)召力的品牌。

2.2.4 方便菜肴產(chǎn)品風(fēng)味對(duì)受調(diào)查者購(gòu)買意向的影響 結(jié)果如圖2所示：受調(diào)查者更加青睞的四種口味分別為麻辣、泡椒、糖醋、五香，其比例分別為20.97%、13.61%、11.92、11.05%%。其余口味分別為蒜泥7.43%、醬香6.99%、魚(yú)香6.71%、紅油6.41%、麻醬5.23%、怪味3.99%、糊辣2.52%、陳皮2.45%。受調(diào)查者對(duì)麻辣風(fēng)味的青睞表明在眾多的四川風(fēng)味中麻辣依舊是消費(fèi)者追捧的熱點(diǎn)，也揭示了目前市面上麻辣牛肉、麻辣兔頭等傳統(tǒng)川式方便菜肴產(chǎn)品暢銷的原因。調(diào)查結(jié)果表明糖醋風(fēng)味極具市場(chǎng)潛力，而目前市面上糖醋風(fēng)味的方便食品非常稀少，因此糖醋風(fēng)味方便菜肴極具開(kāi)發(fā)價(jià)值。此外，受調(diào)查者對(duì)糊辣、陳皮等風(fēng)味產(chǎn)品的低關(guān)注度也從側(cè)面表明了市場(chǎng)中此類產(chǎn)品的稀缺。

2.2.5 產(chǎn)品價(jià)格對(duì)受調(diào)查者購(gòu)買意向的調(diào)查 調(diào)查結(jié)果顯示（圖3，表2），對(duì)于每份即食方便菜肴價(jià)格，57.49%的受調(diào)選擇了10～20元，其次是0～10元（32.02%），20元以上（9.39%），隨著人們收入的增加，現(xiàn)代人在選購(gòu)商品時(shí)更加注重的是產(chǎn)品的性價(jià)比而非絕對(duì)的低價(jià)。此外，不同性別和年齡段的受調(diào)查者對(duì)價(jià)格的需求，也表現(xiàn)出了一定的差異性，其中男性和女性受調(diào)查者的主要差別集中在對(duì)20元以上商品的選擇上，男性比女性高出了7.25個(gè)百分點(diǎn)。價(jià)格對(duì)不同年齡段的購(gòu)買欲望調(diào)查顯示，55歲以上受調(diào)查者更加傾向于低價(jià)產(chǎn)品，其對(duì)0～10元每份即食方便菜肴產(chǎn)品的選擇率為42.96%，居各個(gè)年齡段之首，其他分別為22歲以下35.70%，22～35歲26.87%，35～55歲24.79%。結(jié)果表明收入能力相對(duì)更低的受調(diào)查人群（青少年、老年）對(duì)低價(jià)商品的購(gòu)買欲望相對(duì)更強(qiáng)，反之，對(duì)20元以上產(chǎn)品，收入能力較強(qiáng)的35～55歲（中年）人群表現(xiàn)出了更強(qiáng)的購(gòu)買欲望（8.31%）。

3 食品生產(chǎn)商問(wèn)卷調(diào)查部分

3.1 調(diào)查對(duì)象與方法

3.1.1 調(diào)查對(duì)象及方式 調(diào)查對(duì)象為四川郫縣豆瓣股份有限公司、棒棒娃實(shí)業(yè)有限公司、成都友倫食品有限公司等知名食品企業(yè)內(nèi)從業(yè)人員，通過(guò)在企業(yè)實(shí)地向企業(yè)從業(yè)人員發(fā)放、回收問(wèn)卷的方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，完成調(diào)查問(wèn)卷54份。

3.1.2 調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容 本次調(diào)查主要是為了從企業(yè)的角度了解方便菜肴市場(chǎng)現(xiàn)狀。問(wèn)卷主要內(nèi)容包括兩個(gè)部分，一是受調(diào)查企業(yè)認(rèn)為目前方便菜肴產(chǎn)業(yè)面臨最主要的問(wèn)題，二是受調(diào)查企業(yè)認(rèn)為目前的方便菜肴行業(yè)應(yīng)當(dāng)如何引導(dǎo)和規(guī)范。

3.2 調(diào)查結(jié)果與分析

3.2.1 受訪對(duì)象信息統(tǒng)計(jì) 受訪企業(yè)一共有14家，其中川內(nèi)企業(yè)有5家，川外企業(yè)在川商9家。受調(diào)查企業(yè)均有參與與方便食品相關(guān)的生產(chǎn)工作，方便食品生產(chǎn)商的參與使得本次的調(diào)查結(jié)果具有一定的指導(dǎo)性。

3.2.2 方便菜肴行業(yè)面臨的技術(shù)難點(diǎn) 對(duì)食品生產(chǎn)商的調(diào)查結(jié)果圖4顯示，有46.30%的生產(chǎn)商認(rèn)為技術(shù)難題在于產(chǎn)品保鮮，有44.44%的生產(chǎn)商認(rèn)為在于產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)為是生產(chǎn)設(shè)備機(jī)械化的有31.48%，認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)改進(jìn)加工工藝的占29.63%。方便菜肴產(chǎn)品是方便食品中的一種，傳統(tǒng)的方便食品殺菌保鮮手段如速凍、高壓蒸汽殺菌、惰性氣體填充等方法會(huì)對(duì)菜肴類產(chǎn)品的風(fēng)味和形態(tài)造成很大的破壞，相對(duì)而言速凍更加適合方便菜肴產(chǎn)品的保鮮，但依舊會(huì)影響產(chǎn)品的口感、風(fēng)味、色澤、質(zhì)地等方面，速凍對(duì)產(chǎn)品造成的破壞可以通過(guò)探索更佳的配方、工藝、運(yùn)輸管理方法來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)，這也是眾多食品生產(chǎn)應(yīng)解決的難題之一。

3.2.3 如何規(guī)范方便食品市場(chǎng) 調(diào)查結(jié)果（圖5）顯示，就如何規(guī)范方便食品市場(chǎng)這一難題，有將近半數(shù)（44.44%）的食品企業(yè)依賴于監(jiān)管部門的監(jiān)督，認(rèn)為需要引導(dǎo)消費(fèi)者形成良好的消費(fèi)習(xí)慣的占比35.19%，認(rèn)為需要政府決策規(guī)定的占比33.33%，僅有14.81%的食品企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該依靠企業(yè)的自我約束來(lái)我維護(hù)方便食品行業(yè)的良性發(fā)展?？梢?jiàn)目前的方便食品行業(yè)自律性較差，也反映了目前的方便食品行業(yè)的不成熟。

3.2.4 食品企業(yè)需要政府提供的幫助 調(diào)查結(jié)果圖5顯示高達(dá)81.48%的企業(yè)表示需要政府能夠成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)對(duì)食品商進(jìn)行產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、業(yè)務(wù)拓展、質(zhì)量監(jiān)管等指導(dǎo)工作，僅有27.78%的受調(diào)查企業(yè)希望政府能提供資金的支持，可見(jiàn)困擾眾多食品企業(yè)的問(wèn)題依舊是產(chǎn)品和市場(chǎng)難題。

第6篇：企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題范文

【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育；校企合作；問(wèn)題

從總體上說(shuō)，我國(guó)現(xiàn)有的校企合作模式主要是指在我國(guó)職業(yè)教育中為滿足企業(yè)人才質(zhì)量需要而采取的一種實(shí)踐教學(xué)模式，就其本質(zhì)而言，應(yīng)該在于把職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)連接，以實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)和校企“雙贏”；其核心應(yīng)該是工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)合作、多向參與；其根本目標(biāo)是增強(qiáng)學(xué)校的辦學(xué)效益和企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終目的是促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)共同發(fā)展。

根據(jù)我校的實(shí)際情況我做了一系列系統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果中可以看到，80%的企業(yè)認(rèn)為，校企合作并不重要；在提到是否愿意和學(xué)校參與人才培養(yǎng)時(shí)，65%的企業(yè)表示不愿意或者無(wú)所謂，這些都說(shuō)明企業(yè)的觀念還需要改變。在對(duì)企業(yè)參與校企合作具體情況進(jìn)行調(diào)查的10項(xiàng)選擇中，企業(yè)選擇“是”的比例不到50%的有6項(xiàng)，比例超過(guò)50%的4項(xiàng)中最高的也沒(méi)不過(guò)80%?？梢?jiàn)，企業(yè)不管是從思想認(rèn)識(shí)上，還是實(shí)際參與上并不樂(lè)觀。因此我認(rèn)為我國(guó)現(xiàn)行校企合作模式中存在的共性問(wèn)題主要有以下三個(gè)方面：

一、首先是觀念問(wèn)題

對(duì)職業(yè)院校來(lái)說(shuō)，推行校企合作是改革創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必須舉措，并且大多職業(yè)學(xué)校都對(duì)校企合作充滿熱情。然而，職業(yè)院校的“開(kāi)放辦學(xué)”、“服務(wù)企業(yè)”的意識(shí)并沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái)，導(dǎo)致目前學(xué)校 “熱”與企業(yè) “冷”的特殊狀態(tài)。雖說(shuō)職業(yè)院校都提出要以“服務(wù)”為宗旨，但這個(gè)“服務(wù)”只停留在口頭上，沒(méi)有真正落到實(shí)處。很多職業(yè)院校只是把校企合作當(dāng)做解決學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)、實(shí)踐條件、學(xué)生就業(yè)等問(wèn)題的方法。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該是職業(yè)教育最直接的受益者，然而，在我們《調(diào)查問(wèn)卷》中當(dāng)談及校企合作共同培養(yǎng)人才時(shí)，大多數(shù)企業(yè)的態(tài)度卻并不積極，有90%的企業(yè)不愿意參與共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，企業(yè)的參與程度明顯相差甚遠(yuǎn)。大多企業(yè)認(rèn)為發(fā)展教育是政府的責(zé)任，培養(yǎng)人才是學(xué)校的義務(wù)，卻沒(méi)有意識(shí)到人才的培養(yǎng)自身也應(yīng)負(fù)有相當(dāng)?shù)呢?zé)任，所以出現(xiàn)了《調(diào)查問(wèn)卷》中的91%的企業(yè)不愿意投入設(shè)備或資金幫助學(xué)校建立實(shí)訓(xùn)基地，并且對(duì)教育投資與自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的密切關(guān)系也認(rèn)識(shí)不足，再加上現(xiàn)如今勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求的影響，企業(yè)才不會(huì)主動(dòng)參與人才的培養(yǎng)，甚至有的企業(yè)將其視為負(fù)擔(dān)。企業(yè)的本質(zhì)―利益決定了其參與度，但目前企業(yè)普遍認(rèn)為參與校企合作獲利不明顯，即使參與合作也只注重短期利益、局部利益，而當(dāng)短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、自身局部利益與社會(huì)整體利益發(fā)生沖突時(shí)，企業(yè)更沒(méi)有積極性可言了。

二、其次是實(shí)力問(wèn)題

從學(xué)校方面看，相比發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)職業(yè)院校的實(shí)力普遍較弱。硬件上，實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)地不達(dá)標(biāo)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重不足等導(dǎo)致了實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)實(shí)際的脫節(jié)。財(cái)力上，政府資金傾斜不夠，教育經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)不能滿足職業(yè)教育發(fā)展的各種需要，資金短缺的問(wèn)題一直難以解決，從某種意義上說(shuō)，經(jīng)費(fèi)不足已經(jīng)成為制約校企合作深入開(kāi)展的首要問(wèn)題。師資上，傳統(tǒng)的“理論型”教師比重較大，實(shí)際上的“雙師型”教師不足。

從企業(yè)方面看，據(jù)調(diào)查，與職業(yè)院校開(kāi)展合作的企業(yè)以中小企業(yè)為主。受崗位設(shè)置、技術(shù)水平、生產(chǎn)規(guī)模等條件的限制，大部分企業(yè)還在忙于自身的生存發(fā)展之路，沒(méi)有足夠的精力去關(guān)注職業(yè)教育的發(fā)展。在選派兼職教師時(shí)，也只是走走形式；在共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，出于經(jīng)濟(jì)成本和生產(chǎn)安全等考慮，態(tài)度也不積極；在接納學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，能夠提供的就業(yè)條件及崗位有限。由于多數(shù)中小企業(yè)用于項(xiàng)目研究的經(jīng)費(fèi)很少，能夠用于支持職業(yè)教育、參與校企合作的資金更為緊張。這些問(wèn)題的存在大大制約了校企合作的實(shí)施。

三、最后是機(jī)制問(wèn)題

雖說(shuō)近幾年國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展越來(lái)越重視，既出臺(tái)了很多促進(jìn)校企合作的政策文件，又有大量的資金傾斜，但是，對(duì)于參與校企合作各方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系沒(méi)有提出具體明確的規(guī)范，又缺乏相應(yīng)的問(wèn)責(zé)機(jī)制和保障機(jī)制，監(jiān)督管理力度不夠。

對(duì)于企業(yè)參與校企合作時(shí)應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任、可行使哪些權(quán)力、會(huì)獲得哪些利益，目前比較模糊，原則性的要求多而具體的實(shí)施措施少，口號(hào)多而落實(shí)少。我國(guó)已公布的、與企業(yè)參與職業(yè)教育有關(guān)的法律法規(guī)有很多。其對(duì)當(dāng)前的校企合作有一定的指導(dǎo)意義，但是，僅有“指導(dǎo)”而無(wú)“行為”，尤其是在經(jīng)費(fèi)承擔(dān)方面、如何參與專業(yè)課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等等方面缺乏具體舉措。在調(diào)研中60%的企業(yè)反映，由于政策對(duì)企業(yè)利益保護(hù)不夠，在與學(xué)校合作的過(guò)程中企業(yè)自身利益難以保障。再加上我國(guó)并沒(méi)有針對(duì)參與校企合作的企業(yè)有實(shí)質(zhì)意義的鼓勵(lì)性制度，企業(yè)普遍對(duì)校企合作缺乏積極性。

目前已形成的校企合作大多是職業(yè)院校謀求自身生存發(fā)展的自發(fā)行為，這種自發(fā)行為由于缺乏有針對(duì)性的指導(dǎo)和強(qiáng)有力的制度保障，在實(shí)際推進(jìn)過(guò)程中困難很大。比如經(jīng)費(fèi)投入、“雙師型”教師隊(duì)伍的構(gòu)建等方面責(zé)任、利益問(wèn)題突出。

由于學(xué)校和企業(yè)分屬兩個(gè)系統(tǒng)，其利益訴求、價(jià)值取向、管理方式等都是不同的，要實(shí)現(xiàn)有效的校企合作，政府必須介入并通過(guò)行政干預(yù)協(xié)調(diào)各方。但就目前來(lái)看，各地方政府重視程度差異很大，在校企合作中的作用并沒(méi)有充分發(fā)揮。此外，相關(guān)政策文件精神不能落實(shí)到位也在一定程度上阻礙了校企合作的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題范文

一、貸款滿足率并不低

從我們調(diào)查的情況來(lái)看，近兩年來(lái)只要是向金融機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)的企業(yè)，貸款都得到了不同程度的滿足。據(jù)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2008年1―5月，工、農(nóng)、中、建行和農(nóng)村信用社工業(yè)貸款筆數(shù)和金額滿足率分別為86.8%和77.9%，其中中小民營(yíng)企業(yè)貸款分別為87.1%和75.4%(見(jiàn)表1)。

而從我們調(diào)查的45戶中小民營(yíng)企業(yè)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)情況看，2008年1―5月，共有17家企業(yè)向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款48筆、35250萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)實(shí)際為其中的15家企業(yè)發(fā)放貸款41筆、26600萬(wàn)元，家數(shù)、筆數(shù)和金額滿足率分別為88.2%、85.4%和75.5%。對(duì)金融資產(chǎn)來(lái)說(shuō)，70%―80%的申請(qǐng)滿足率應(yīng)該已經(jīng)是一個(gè)不低的水平。

二、貸款少并不代表貸款難

從貸款余額來(lái)看，2008年5月末，被調(diào)查金融機(jī)構(gòu)中小民營(yíng)企業(yè)貸款余額33.4億元，占全部貸款余額的16%，雖然占比較低但呈逐年上升的趨勢(shì)(見(jiàn)表2)。與金融機(jī)構(gòu)的全部貸款甚至是工業(yè)企業(yè)貸款余額相比，中小民營(yíng)工業(yè)企業(yè)貸款相對(duì)較少、占比較低，但我們并不能因此就得出貸款難的結(jié)論。

一是金融機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)發(fā)放的以短期流動(dòng)資金貸款為主，一般當(dāng)年發(fā)放當(dāng)年收回，導(dǎo)致年末余額占比不高，但并不代表貸款投放少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005―2007年，常德市金融機(jī)構(gòu)分別累計(jì)發(fā)放貸款138.8億元、149.4億元和180億元，其中分別發(fā)放中小企業(yè)貸款67.9億元、75.6億元和95.7億元，中小企業(yè)貸款投放量分別占到了全部貸款的48.9%、50.6%和53.2%，基本達(dá)到世界銀行認(rèn)定的中小企業(yè)貸款占比不應(yīng)低于50%的標(biāo)準(zhǔn)。而從問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果來(lái)看，2008年1―5月，被調(diào)查金融機(jī)構(gòu)共發(fā)放中小民營(yíng)工業(yè)企業(yè)貸款5億元，占全部工業(yè)企業(yè)貸款發(fā)放額的53.1%。

二是與大型企業(yè)動(dòng)輒上億的貸款相比，單戶中小民營(yíng)企業(yè)的貸款需求量明顯偏小。問(wèn)卷調(diào)查顯示，2008年1―5月，被調(diào)查金融機(jī)構(gòu)共向433戶中小企業(yè)發(fā)放貸款50243萬(wàn)元，戶均貸款僅116萬(wàn)元，而僅大唐石門發(fā)電有限責(zé)任公司一家，2007年金融機(jī)構(gòu)就向其發(fā)放貸款2億元，相當(dāng)于172家中小企業(yè)貸款量。

三是中小民營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的管理水平和產(chǎn)品科技含量決定了其貸款有效需求量遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的大。從常德市中小民營(yíng)企業(yè)的情況來(lái)看，一般都要是小本起家、家族式管理和經(jīng)營(yíng)，從事小水泥、造紙、紡織、農(nóng)產(chǎn)品初加工等技術(shù)含量不高的產(chǎn)業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力弱，走的是靠積累增加投資的漸進(jìn)式發(fā)展道路，對(duì)貸款的有效需求量并不是很大。從我們此次調(diào)查的45家民營(yíng)中小企業(yè)的情況來(lái)看，在金融機(jī)構(gòu)有貸款的21家，今年1―5月向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)過(guò)貸款的僅17家，分別占調(diào)查企業(yè)的46.7%和37.8%，而從調(diào)查企業(yè)的資金構(gòu)成情況來(lái)看，21家企業(yè)的2.4億元貸款占到了全部45家調(diào)查企業(yè)資金總量的59%(見(jiàn)下圖)。而據(jù)常德市銀監(jiān)局2007年對(duì)德山工業(yè)園區(qū)11家小企業(yè)的座談了解，除1家企業(yè)9年前在銀行貸款3萬(wàn)元外，其余10家企業(yè)從未向銀行申請(qǐng)過(guò)貸款，由此可見(jiàn)，中小企業(yè)的資金需求量并不是很大。

三、銀行也是金融企業(yè)

銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，資本的逐利性決定了銀行經(jīng)營(yíng)必須遵循“安全性、流動(dòng)性、盈利性”原則。一方面銀行有主動(dòng)放貸以提高其資金效益的主觀愿望，另一方面又需謹(jǐn)慎放貸以確保資金的安全。特別是股份制改革后的商業(yè)銀行，其資產(chǎn)的安全性和盈利性不但關(guān)系全行干部職工的福利待遇，也關(guān)系到相關(guān)責(zé)任人的飯碗和前途。有鑒于此，在發(fā)放貸款時(shí)企業(yè)的還款保障成為金融機(jī)構(gòu)的首要考慮因素。而我市當(dāng)前部分中小民營(yíng)企業(yè)普遍存在家族式管理、財(cái)務(wù)報(bào)表作假、產(chǎn)品技術(shù)含量低等特點(diǎn)，特別是一些剛剛起步的中小企業(yè)管理不規(guī)范的問(wèn)題尤為突出，銀行不能全面了解企業(yè)的真實(shí)情況、對(duì)其發(fā)展前景感到迷茫，貸款安全性得不到保障，自然就會(huì)懼貸、惜貸。相反，個(gè)別科技含量高、已逐步走入規(guī)范化軌道的中小企業(yè)是銀行重點(diǎn)扶持的對(duì)象。如常德力元新材料有限責(zé)任公司、桃源縣金固力油墨涂料有限公司等發(fā)展前景良好的中小企業(yè)正成為各家金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的熱點(diǎn)。從金融機(jī)構(gòu)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果來(lái)看，銀行對(duì)民營(yíng)工業(yè)企業(yè)貸款申請(qǐng)未滿足的主要原因排在首位的是“申請(qǐng)貸款項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)較大”和“企業(yè)擔(dān)保、抵押不能落實(shí)”。

綜合以上分析，站在銀行的角度來(lái)看，并不存在中小企業(yè)貸款難的問(wèn)題，中小企業(yè)貸款量少的主要原因是貸款有效需求不足，一方面，向銀行提出貸款申請(qǐng)的中小企業(yè)少，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市8.5萬(wàn)戶小型工業(yè)企業(yè)中向銀行提出過(guò)貸款申請(qǐng)的不到50%，未向銀行提出貸款申請(qǐng)自然不能視為貸款有效需求；另一方面，部分新注冊(cè)成立的中小企業(yè)向銀行申請(qǐng)貸款帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)投資性質(zhì)。一般是企業(yè)發(fā)起人對(duì)某產(chǎn)業(yè)看好，但又苦于沒(méi)有啟動(dòng)資金，因此想借銀行貸款起家，成則成就一番事業(yè)，敗則拍手走人，虧的是銀行的錢。從我們近年來(lái)對(duì)企業(yè)融資情況的調(diào)查來(lái)看，新成立中小企業(yè)銀行貸款的需求最大，呼聲也是最高的，而從銀行的角度看，企業(yè)一無(wú)抵押資產(chǎn)、二無(wú)業(yè)績(jī)保證，此類貸款風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大，當(dāng)然也不能視為有效貸款需求。

四、解決中小企業(yè)融資問(wèn)題需多方共同努力

近年來(lái)，在國(guó)家一系列扶持中小企業(yè)政策的鼓勵(lì)引導(dǎo)下，我國(guó)中小企業(yè)有了很大的發(fā)展，在創(chuàng)造稅收、提供就業(yè)、促進(jìn)社會(huì)和諧方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。雖然中小企業(yè)貸款難的提法并不十分準(zhǔn)確，但資金問(wèn)題的確是制約中小企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸，如何拓寬中小企業(yè)融資渠道，在增加直接融資比例的同時(shí)，爭(zhēng)取銀行的信貸支持，需要企業(yè)、政府、銀行三方的共同努力。

1.企業(yè)要提高認(rèn)識(shí)。首先，企業(yè)要發(fā)展，離不開(kāi)銀行的支持。我們調(diào)查中了解到，常德市機(jī)械廠靠5000元資金起家，辦了20年，目前資產(chǎn)還只有200萬(wàn)元，既無(wú)內(nèi)債也無(wú)外債，自我積累式發(fā)展相當(dāng)緩慢。因此，企業(yè)管理者應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)與銀行的魚(yú)水關(guān)系，平時(shí)要注意與銀行的聯(lián)系和溝通，以營(yíng)銷產(chǎn)品的態(tài)度向銀行展示和推銷自己的企業(yè)，讓銀行從認(rèn)識(shí)了解企業(yè)到認(rèn)可支持企業(yè)發(fā)展；其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。目前，影響金融機(jī)構(gòu)向中小企業(yè)投放貸款的主要因素是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，財(cái)務(wù)狀況不佳。從問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果看，若要進(jìn)一步加大對(duì)民營(yíng)工業(yè)企業(yè)貸款支持，金融機(jī)構(gòu)認(rèn)為目前迫切需要的是“提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力”。而從45家企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查情況來(lái)看，有銀行貸款的21家企業(yè)基本能夠較為規(guī)范完整的填報(bào)調(diào)查問(wèn)卷，而其余24家中小企業(yè)問(wèn)卷則或多或少存在這樣或那樣的問(wèn)題，特別是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況不能完整填寫。試想，一個(gè)連自身財(cái)務(wù)狀況都不能清楚描述的企業(yè)，又怎能獲得銀行的貸款支持?最后，以誠(chéng)取信，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。誠(chéng)信是經(jīng)商之本，隨著社會(huì)信用體系建設(shè)步伐的不斷加快和人民銀行征信系統(tǒng)的不斷規(guī)范和完善，任何企業(yè)和個(gè)人的不守信行為都將有可能為未來(lái)發(fā)展埋下隱患。

2.政府要轉(zhuǎn)變觀念。政府部門不能一味強(qiáng)調(diào)銀行對(duì)企業(yè)的貸款投放數(shù)量，更不能以行政手段干預(yù)金融機(jī)構(gòu)的自主經(jīng)營(yíng)行為，而要通過(guò)改善金融生態(tài)環(huán)境、加強(qiáng)行政職能服務(wù)來(lái)搭建銀企合作的平臺(tái)，提高信貸資金運(yùn)用質(zhì)量，以有效的資金扶持企業(yè)做大做強(qiáng)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一方面，要切實(shí)維護(hù)金融債權(quán)、優(yōu)化金融環(huán)境，建立起正向有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)地方金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放的同時(shí)吸引外部資金的流入；另一方面，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)，降低企業(yè)融資成本。據(jù)此次對(duì)45戶企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷顯示，未向銀行申請(qǐng)貸款的主要原因占首位的是“中介評(píng)估費(fèi)用較高”。據(jù)有關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前，企業(yè)申請(qǐng)一筆貸款到有關(guān)職能部門辦理評(píng)估抵押過(guò)戶，其手續(xù)費(fèi)偏高，有的甚至達(dá)到或超過(guò)貸款利息，極大的加重了企業(yè)融資成本。建議政府相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，適當(dāng)降低中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)中小企業(yè)融資發(fā)展。

第8篇：企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：薪酬管理；公平性；表現(xiàn)；影響

一、企業(yè)薪酬管理公平性的表現(xiàn)

1.結(jié)果方面。企業(yè)薪酬管理公平當(dāng)中的結(jié)果公平則是指企業(yè)員工針對(duì)自己的薪酬水平和增薪幅度與他人作比較而得出企業(yè)薪酬制度是否公平的結(jié)論。

2.程序方面。企業(yè)薪酬的程序公平則是指員工針對(duì)企業(yè)薪酬制度的公開(kāi)性、管理人員與員工的雙向溝通性、員工參與薪酬制度的設(shè)計(jì)和管理工作等方面作出是否公平的評(píng)價(jià)。

3.交往方面。企業(yè)薪酬管理在交往方面的公平性主要體現(xiàn)在管理企業(yè)有關(guān)薪酬管理工作的管理人員與員工是否具有良好的互動(dòng)而作出的評(píng)價(jià)。

4.信息方面。薪酬管理制度的信息公平性主要體現(xiàn)在企業(yè)管理人員針對(duì)企業(yè)員工薪酬的信息以及薪酬工作如何管理的工程作出公開(kāi)和解釋的評(píng)價(jià)。

二、調(diào)研考察

據(jù)有關(guān)調(diào)查研究，相關(guān)人員針對(duì)部分石油企業(yè)的員工及其他們的主管進(jìn)行了方便抽樣調(diào)查問(wèn)卷。主要圍繞薪酬管理的公平性、薪酬滿意感與企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，并且要求他們的主管相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)員工的積極性和工作績(jī)效。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總，將其做成折線圖進(jìn)行比較分析，我們不難看出，企業(yè)員工的各類薪酬公平感和滿意感與員工的情感歸屬性、工作積極性和工作績(jī)效存在著顯著的相關(guān)關(guān)系，并且為了排除其他無(wú)關(guān)變量對(duì)因變量的影響，我們又將企業(yè)員工的性別、性質(zhì)、工源和年齡等因素加入，仍然看到員工對(duì)于總體薪酬的公平感和總體薪酬滿意感與其情感歸屬感和工作積極性和工作績(jī)效仍然有著顯著的正向影響的關(guān)系。

三、石油企業(yè)薪酬管理公平性對(duì)員工工作態(tài)度和行為的影響分析

1.薪酬管理的交往公平性影響員工的情感歸屬性。在上述調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)中，明顯看到薪酬管理當(dāng)中交往的公平性對(duì)于企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的情感歸屬性的直接影響。而且此項(xiàng)研究的結(jié)果與貝斯和莫格提出的“與程序公平相比，交往公平性對(duì)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感有著更大的影響”的觀點(diǎn)。而在我們所處的石油企業(yè)的人際關(guān)系當(dāng)中，人際關(guān)系和交往是每一個(gè)員工必修的課程。由于尤其是管理者與普通員工的公平交流和溝通，能夠使企業(yè)員工產(chǎn)生集體認(rèn)同感，對(duì)于凝聚企業(yè)向心力有著至關(guān)重要的作用。

2.薪酬管理的晉升公平性影響員工的情感歸屬性。企業(yè)薪酬管理的晉升公平性體現(xiàn)一定程度上也能夠影響企業(yè)員工的情感歸屬性。而相關(guān)的石油企業(yè)調(diào)查研究的結(jié)果顯示，員工的薪酬晉升滿意感對(duì)于他們的情感歸屬性有著正向的影響。我們認(rèn)為其主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)員工對(duì)于晉升的滿意度可以約束員工的行為。只有員工對(duì)于企業(yè)薪酬晉升工作表示認(rèn)可，在主觀上對(duì)于企業(yè)的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念產(chǎn)生認(rèn)同，才會(huì)主動(dòng)的去遵守行為準(zhǔn)則，作出有利于企業(yè)進(jìn)步的行動(dòng)來(lái)。二是薪酬晉升的程度得到員工的認(rèn)可之后，員工在個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)直接促使他們同樣認(rèn)可企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的歸屬感和依賴性，提升石油企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的可能。

3.薪酬管理的薪酬公平性能夠影響員工的工作積極性和工作績(jī)效。調(diào)查結(jié)果表明，薪酬的水平、獎(jiǎng)金是影響他們的工作積極性和工作績(jī)效的重要因素，而員工的工作積極性和工作績(jī)效也會(huì)影響他們對(duì)薪酬制度和管理的滿意感，表明員工的薪酬滿意感與他們的工作積極性有著雙向的因果關(guān)系。企業(yè)員工的工作積極性和工作績(jī)效一方面與其自身的價(jià)值追求有關(guān)，另一方面企業(yè)的薪酬對(duì)于員工的個(gè)人發(fā)展是否契合也直接影響著員工的選擇。企業(yè)員工對(duì)于自己的薪酬滿意，在工作方面就會(huì)更加努力，其工作積極性和工作績(jī)效也會(huì)相應(yīng)的得到提高；而工作績(jī)效突出的員工會(huì)得到企業(yè)額外的獎(jiǎng)勵(lì)或者晉升機(jī)會(huì)。這兩者之間就形成了相互作用的關(guān)系。

4.薪酬管理的信息公平性能夠影響員工的工作積極性和工作績(jī)效。在上述四類調(diào)查的幾類公平性的影響當(dāng)中，薪酬管理信息公平性對(duì)他們的工作積極性和工作績(jī)效有著更為持久的影響。因此，企業(yè)的決策者在薪酬管理方面要時(shí)刻把薪酬管理的信息公開(kāi)放在首要位置，隨時(shí)向員工說(shuō)明和解釋企業(yè)薪酬管理的工作內(nèi)容和過(guò)程結(jié)果，為企業(yè)員工提供充分而全面的信息，從而提高他們的工作積極性。綜上所述，我國(guó)石油企業(yè)的薪酬管理制度當(dāng)中公平性的實(shí)現(xiàn)任重而道遠(yuǎn)。因此，企業(yè)的決策人員和管理人員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)薪酬管理制度對(duì)于石油企業(yè)和員工發(fā)展的重要意義，努力做到薪酬管理的結(jié)果公平、程序公平、交往公平和信息公平，提升企業(yè)員工的薪酬滿意度和工作積極性，以更好的促進(jìn)石油企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張彥君.中小企業(yè)績(jī)效管理研究[J].科技信息,2011（11）

第9篇：企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：兩化融合；評(píng)價(jià)指標(biāo)；食品企業(yè)

基金項(xiàng)目：山東省信息化戰(zhàn)略專項(xiàng)研究課題：“山東省食品企業(yè)兩化融合綜合評(píng)價(jià)和影響因素分析”（項(xiàng)目編號(hào)：2013EI179）

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2013年9月8日

近年來(lái)，食品工業(yè)的公共信息服務(wù)水平和企業(yè)信息化應(yīng)用水平有了質(zhì)的飛躍。食品行業(yè)涉及門類繁多、范圍廣，其中為食品行業(yè)提供信息服務(wù)和電子商務(wù)的網(wǎng)站有數(shù)千家。在食品行業(yè)里最受人們關(guān)注的問(wèn)題就是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，這也是食品企業(yè)創(chuàng)建品牌時(shí)的基礎(chǔ)性問(wèn)題。為了宣傳企業(yè)形象、推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品、開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)、獲取商業(yè)信息，規(guī)模以上的食品企業(yè)大部分已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站。其中，一些“兩化融合”進(jìn)展速度較快的食品企業(yè)已經(jīng)建成了較為成熟的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、銷售結(jié)合的一體化的信息系統(tǒng)。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)分工體系下，食品行業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是完整的以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的誠(chéng)信和質(zhì)量管理體系。

一、食品企業(yè)兩化融合指標(biāo)構(gòu)建

食品企業(yè)兩化融合的評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取是非常重要的，指標(biāo)體系的科學(xué)選擇對(duì)于綜合評(píng)級(jí)結(jié)果的準(zhǔn)確度和可信度非常有利，這就需要考慮指標(biāo)體系的全面性和合理性。全面性要求指標(biāo)太少的話會(huì)產(chǎn)生片面性，其反映的信息可能就會(huì)有所缺失，但又不能過(guò)多，全面性指標(biāo)過(guò)多容易發(fā)生信息重復(fù)調(diào)查的情況，所以專業(yè)知識(shí)的合理運(yùn)用和指標(biāo)體系的科學(xué)篩選方法在兩化融合測(cè)評(píng)指標(biāo)中是至關(guān)重要的。

在指標(biāo)體系的建設(shè)過(guò)程中，首先要進(jìn)行的是運(yùn)用科學(xué)的方法設(shè)計(jì)主要的指標(biāo)體系，并進(jìn)行必要的可得性和相關(guān)性檢測(cè)，用來(lái)保證所設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系和企業(yè)兩化融合有密切相關(guān)性，并且能夠更好地獲得數(shù)據(jù)和保證數(shù)據(jù)的精確性，得出合理的指標(biāo)體系。為了有利于今后能夠更加全面的分析信息，應(yīng)在指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查。由于問(wèn)卷調(diào)查需要企業(yè)耗費(fèi)一定的人力、物力和財(cái)力，所以問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)面應(yīng)盡可能的廣泛，收集更全面的信息，包括食品企業(yè)生產(chǎn)管理的方方面面。

在具體選取指標(biāo)時(shí)，首先通過(guò)閱讀相關(guān)參考文獻(xiàn)，在關(guān)于兩化融合相關(guān)研究的文獻(xiàn)中歸納總結(jié)出大致的指標(biāo)，分析其合理性，然后確定關(guān)鍵因素就要通過(guò)調(diào)研企業(yè)的相關(guān)生產(chǎn)運(yùn)作流程，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，最后在相關(guān)專家的指導(dǎo)下建立起一套科學(xué)合理的兩化融合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

最終確定的“兩化融合”發(fā)展水平測(cè)評(píng)體系中包括就緒度、成熟度、貢獻(xiàn)度3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，重視程度、基礎(chǔ)建設(shè)、管理基礎(chǔ)、研究開(kāi)發(fā)、過(guò)程控制、企業(yè)管理、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力、持續(xù)發(fā)展等9個(gè)二級(jí)指標(biāo)，兩化投入、信息安全等27個(gè)三級(jí)指標(biāo)，其中每個(gè)指標(biāo)在調(diào)查問(wèn)卷中都有對(duì)應(yīng)的調(diào)查題目。

二、山東省食品企業(yè)兩化融合發(fā)展水平分析

本次共調(diào)查山東省食品企業(yè)50家，回收有效問(wèn)卷43份，問(wèn)卷有效回收率為86%，其中大型企業(yè)占18.6%，中型企業(yè)占46.5%，小型企業(yè)占34.8%。本次調(diào)查樣本中大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)都有，可以客觀地評(píng)價(jià)山東省食品企業(yè)兩化融合發(fā)展水平。（表1）

通過(guò)對(duì)山東省食品企業(yè)調(diào)查結(jié)果評(píng)估指標(biāo)體系中一級(jí)指標(biāo)的計(jì)算得知，山東省食品企業(yè)兩化融合評(píng)估結(jié)果中就緒度發(fā)展水平和成熟度發(fā)展水平都處于局部應(yīng)用階段，貢獻(xiàn)度應(yīng)用水平處于綜合應(yīng)用階段。（表2）

通過(guò)表2的計(jì)算結(jié)果知：從就緒度來(lái)看，60分以上的企業(yè)只占了14.27%，表明食品企業(yè)兩化融合需要的基本條件和支撐環(huán)境的建設(shè)仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

成熟度的評(píng)估結(jié)果偏低，樣本的標(biāo)準(zhǔn)差較大，反映出企業(yè)兩化融合的應(yīng)用水平偏低，各樣本企業(yè)之間應(yīng)用水平差距較大。該指標(biāo)評(píng)估結(jié)果在60分以上的樣本數(shù)僅占樣本總量的14.80%，說(shuō)明樣本企業(yè)中信息化應(yīng)用水平較高的企業(yè)偏少。

企業(yè)整體兩化融合貢獻(xiàn)度水平較低，60分以上的樣本數(shù)只占樣本企業(yè)的1.89%。而且大、中、小型企業(yè)整體貢獻(xiàn)度水平相當(dāng)。這說(shuō)明企業(yè)貢獻(xiàn)度不僅受到兩化融合的影響，還有市場(chǎng)、政策、企業(yè)自身?xiàng)l件等眾多因素的影響，因此需要結(jié)合就緒度和成熟度的具體指標(biāo)進(jìn)行分析。

三、進(jìn)一步提高食品企業(yè)兩化融合的途徑

1、致力于兩化融合行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合其發(fā)展的特點(diǎn)，建設(shè)全方位的信息化企業(yè)。兩化融合的實(shí)施，推進(jìn)了產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)的升級(jí)，同時(shí)也提升了管理效率和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)兩化融合促進(jìn)了公司區(qū)域化布局、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、專業(yè)化發(fā)展和國(guó)際化運(yùn)作，從而不斷地提升企業(yè)的軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、在采購(gòu)環(huán)節(jié)，建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，實(shí)行原料基地信息化管理。為了從源頭上保障產(chǎn)品的安全性和可追溯性，可以運(yùn)用耳標(biāo)技術(shù)，將記錄的信息輸入公司采購(gòu)管理系統(tǒng)。在加工制造環(huán)節(jié)，實(shí)行同步檢疫和在線品質(zhì)檢驗(yàn)；利用條碼技術(shù)，實(shí)時(shí)讀取在線產(chǎn)品信息，并讀入生產(chǎn)管理系統(tǒng)，以確保生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量的安全性和可追溯性。在倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送環(huán)節(jié)，采用自動(dòng)化貨位管理、分揀管理、GPS及溫控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)運(yùn)和分銷環(huán)節(jié)的品質(zhì)追溯管理，從而保障了產(chǎn)品的安全放心和全程品質(zhì)溯源管理。目前，一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)禁止不具備可追溯功能調(diào)節(jié)的食品進(jìn)入市場(chǎng)已形成法律約束，加快食品工業(yè)企業(yè)可追溯系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。近年來(lái)，我國(guó)乳制品行業(yè)發(fā)生的三聚氰胺食品安全事件等一系列食品安全事件，使消費(fèi)者對(duì)食品的質(zhì)量安全產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī)，食品工業(yè)企業(yè)必須要建立和具備更透明、高效、便捷的食品安全可追溯信息系統(tǒng)，向消費(fèi)者傳遞真實(shí)的產(chǎn)品信息，才能重新獲得消費(fèi)者的信任。實(shí)施追溯系統(tǒng)，可以加快食品企業(yè)“兩化融合”的腳步，提升信息化能力，促進(jìn)企業(yè)形成追溯標(biāo)準(zhǔn)并逐步發(fā)展為整個(gè)行業(yè)的追溯標(biāo)準(zhǔn)，使追溯系統(tǒng)變得更加方便、便捷和有效。

3、利用全程追蹤系統(tǒng)促進(jìn)食品企業(yè)兩化融合。信息資源是兩化融合的關(guān)鍵點(diǎn)，用好信息資源更是兩化融合的關(guān)鍵基礎(chǔ)。食品企業(yè)應(yīng)推行目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、精準(zhǔn)化管理、供應(yīng)鏈管理和績(jī)效管理的模式，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)鏈的支持，為科學(xué)、高效的決策提供了依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金流、信息流、物流的“三流”同步，以此進(jìn)一步提升管理效率。

主要參考文獻(xiàn)：

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