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所謂"選精法",即從有關史料中選取一兩種據(jù)信是最重要者(或是最典型、最有代表性者),以此為據(jù)來概括全面。在建構(gòu)"宋代江南農(nóng)業(yè)革命"說時,這是最常見的方法之一。
在以前宋代江南畝產(chǎn)量研究中,使用"選精法"頗不少見。有關宋代江南畝產(chǎn)量的記錄為數(shù)不少,僅斯波義信《宋代江南史研究》中所收集者即達180余例之多(如果把各例中所包含的畝產(chǎn)量數(shù)字都列出來,總數(shù)還更多得多)(注:斯波義信:《宋代江南經(jīng)濟史の研究》,第140-141頁。其中的一例(1237年常熟縣學田籍)就包含了114個產(chǎn)量數(shù)字。)。這些數(shù)字彼此相差甚大,且有顯著的時空分布差異(注:如斯波氏所列出者中,低者僅0.13石,高者則達5石,相差竟達37倍之多。又,斯波氏收集的185例畝產(chǎn)量記載,從時間分布來看,北宋僅有5例,其余都是南宋的(其中又特別集中于南宋后期);從地域分布來看,秀州(嘉興)只有2例,湖州有15例,常州有58例,而蘇州則多達110例。)。一些學者在研究畝產(chǎn)量時,通常是從這些記載中挑選出一兩條,以此為據(jù)來推導出其結(jié)論。例如前引余也非對兩宋江南畝產(chǎn)量的估計和顧吉辰對北宋江南畝產(chǎn)量進行估計時,都只列出了一條證據(jù)。漆俠估計南宋太湖流域畝產(chǎn)量為六七石,因其未注明史料依據(jù),茲可不論(注:漆俠在論文《宋代生產(chǎn)力的及其在古代經(jīng)濟發(fā)展過程中的地位》及專著《宋代經(jīng)濟史》(第2、26、175頁)中,多次說到太湖流域畝產(chǎn)六七石,但均未注明史料來源。查該論文的"中國封建各時期畝產(chǎn)量數(shù)字表"及該專著第135-137頁的"宋代各地畝產(chǎn)量數(shù)字表",畝產(chǎn)六七石的記錄均只有一條(即政和7年明州畝產(chǎn)量的記載)。此條史料原文為"訊之老農(nóng),以謂湖(明州廣德湖--引者)未廢時,七鄉(xiāng)民田,每畝收谷六七石,今所收不及前日之半,以失湖水灌溉之利故也"。但這已明說是谷。在前一表中,漆氏未注明此條史料說的是米還是谷;但在后一表中已注明是谷而非米。因此漆氏關于南宋江南畝產(chǎn)六七石的估計依據(jù)的肯定不是這條史料。但究竟依據(jù)什么史料,因漆氏未加注明,因此不知據(jù)何而得。)。他又認為南宋江浙畝產(chǎn)五六石,而閔宗殿已明確指出漆氏此說所憑只有一條史料,即高斯得《恥堂存稿》卷五《寧國府勸農(nóng)文》中說到的"浙人治田,……其熟也,上田收五六石"(注:閔宗殿:《宋明清時期太湖地區(qū)水稻畝產(chǎn)量的探討》。)。畝產(chǎn)五六石的記錄在宋代史籍中僅此一見,也是宋代史料中可見到的最高產(chǎn)量記錄(注:吳慧:《中國歷代糧食畝產(chǎn)量研究》,第160頁。)。因此漆氏實際上是選取宋代水稻最高畝產(chǎn)量的惟一例子,以此作為江南的普遍畝產(chǎn)量。余氏、顧氏等對史料的掌握情況如何不得而知,但從漆氏《宋代經(jīng)濟史》中對田?租(特別是官田、學田田租)進行時所引用的史料來源看,斯波氏所收集的史料,漆氏也都掌握。從這么多的史料中挑選出一條,當然是使用"選精法"了。
"選精法"也被常常用于對技術進步的研究中。如前引伊懋可、斯波義信、大澤正昭等人所作的所示,宋代江南農(nóng)業(yè)技術有多方面的進步。許多學者就是從這些進步中挑選出一兩種,作為導致"農(nóng)業(yè)革命"的主導因素的。典型的例子之一是占城稻的引進。何炳棣、張德慈(T.T.Chang)、加藤繁、天野元之助、周藤吉之等都認為占城稻的引進引起了宋代農(nóng)業(yè)革命(注:參閱游修齡《占城稻質(zhì)疑》。)。其中又以何炳棣的表述最有代表性。他認為:占城稻早熟而且耐旱,而這些正是傳統(tǒng)中國水稻品種的不足。因此占城稻引進后,導致了稻作向供水較緊的高田地區(qū)擴展,并引起農(nóng)民致力于培育早熟品種。早熟品種的進一步發(fā)展,又大大保證了一年二熟制的成功,從而成為過去一千年間中國土地利用和糧食生產(chǎn)的第一次長期的革命。何氏并指出:南宋時期的蘇南、浙江、福建和江西,是古城稻傳播的主要地區(qū);在這些地區(qū),占城稻對糧食生產(chǎn)和人口的已經(jīng)明顯(注:何炳棣(Ho,Ping-ti):Studies on the Population of China,1368-1953,Harvard University Press 1959年版,第8章第1節(jié)。)。因此,盡管何氏并未特別加以強調(diào),但是從上面的引文中可以看到:占城稻的引進,乃是引起宋代江南農(nóng)業(yè)革命的關鍵因素(注:如前所述,在大澤正昭對以往學界宋代江南農(nóng)業(yè)技術進步的研究所作的總結(jié)中,"占城稻的廣泛種植以及一年二作制的普及"也被許多學者視為最重要的因素之一。)。與此相類的是漆俠對江東犁所起作用的評價。他認為"曲轅犁的發(fā)明,對宋代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展起了重要作用",而"兩浙路所使用的是當時最先進的曲轅犁"(即唐代陸龜蒙《耒耜經(jīng)》所記述的江東犁);"從北宋仁宗時候朱長文的《吳郡圖經(jīng)續(xù)志》到南宋孝宗初年范成大的《吳郡志》都原封不動地照抄了《耒耜經(jīng)》,稱吳地的'農(nóng)器甚備',為全國之最,無怪乎兩浙路農(nóng)業(yè)生產(chǎn)居全國首位了"。同時他在以太湖流域為中心的兩浙路,由于有了"最好的耕犁"和因"人多地少"導致的充足勞動力,因此"精耕細作方法發(fā)展到一個新的高度",產(chǎn)量既高且穩(wěn),成為宋代著名的糧產(chǎn)區(qū)(注:漆俠:《宋代經(jīng)濟史》第110、178頁。)。由此可見,江東犁在宋代江南農(nóng)業(yè)發(fā)展中起了極為重要的作用。像"宋代江南農(nóng)業(yè)革命"(假如真有的話)這樣一個重大現(xiàn)象的出現(xiàn),原因當然極其復雜。從眾多的原因中選出一兩個來對這個歷史現(xiàn)象進行解釋,當然是因為有關學者認為這一兩個原因是關鍵,因此他們使用的也是"選精法"。
盡管以上學者在有關研究中投入了很大精力,而且也提出了不少頗有見地的看法(例如新作物品種引入對中國農(nóng)業(yè)的影響),但是如果對他們使用"選精法"所得出的結(jié)果進行分析,可以發(fā)現(xiàn)上面所列舉的結(jié)論都十分脆弱。例如在畝產(chǎn)量研究中,我們并不否認宋代江南某些地方、某些時候曾有過高產(chǎn)的情況。然而在于:在任何時代和任何地區(qū),個別的高產(chǎn)記錄都不難找到;但對于一個地區(qū)的一般畝產(chǎn)量的研究而言,這種個別的高產(chǎn)記錄并沒有多大意義(注:游修齡指出:一般而言,最高產(chǎn)量的記錄往往是平均產(chǎn)量的3-5倍。見游修齡《太湖地區(qū)稻作的起源及其傳播和發(fā)展問題》,原刊于1985年,后收于游氏《稻作史論文集》,中國農(nóng)業(yè)技術出版社1993年版。)。如果只憑一兩個高產(chǎn)記錄就能斷言一個地區(qū)畝產(chǎn)量普遍很高,那么就會得出該地區(qū)的畝產(chǎn)量在幾百年、上千年中都沒有變化可言的結(jié)論來。就江南來說,早在孫吳時代就已有畝產(chǎn)3石的例子(折為宋制相當于畝產(chǎn)1.3石)(注:據(jù)《三國志》卷六《鐘離牧傳》,會稽鐘離牧在永興種稻田20余畝,以稻與縣人,縣人"率妻子舂所取稻得六十斛米",以還牧。換算為宋制,相當于畝)產(chǎn)1.3石米(換算標準參見李伯重《唐代江南農(nóng)業(yè)的發(fā)展》,第10-13頁。),比上述南宋常熟、嘉定、平江府的學田、職田和官田上的絕大多數(shù)畝產(chǎn)記錄都要高出很多。但是難道我們可以據(jù)此認為孫吳時江南的畝產(chǎn)量就已超過一千年后常熟、嘉定、平江府的畝產(chǎn)量水平了嗎?可見,選取一兩個例子作為代表來評估一個地區(qū)的平均畝產(chǎn)量是十分不妥的。
在關于技術進步對農(nóng)業(yè)變化的影響方面,使用"選精法"所得出的結(jié)論也都同樣經(jīng)不起推敲。例如就受到大多數(shù)學者肯定的占城稻引入這一重要技術進步而言,姑假定這種稻種確實優(yōu)秀(這種稻種自身的問題在下面還要討論)而且被引種到了江南,也不一定能夠?qū)λ未限r(nóng)業(yè)發(fā)生重大影響。從斯波義信收集的宋代江南關于占城稻的記載來看,當時占城稻主要是種在蘇、湖兩州某些地方的"高田"上,種植非常有限(注:見渡部忠世、櫻井由躬雄主編《中國江南の稻作文化--その學際的研究》,日本放送出版協(xié)會1984年版,第120、122-124頁。)。如果占城稻種植并未在大范圍內(nèi)得到普及,就說有一個以占城稻引進為中心的農(nóng)業(yè)革命,當然很難有說服力。同樣地,姑假定江東犁確實是一種最好的或最先進的耕犁(該耕犁的缺陷在下面還要討論),它要在宋代江南農(nóng)業(yè)發(fā)展中起重大作用,也必須以得到普遍運用為前提。但是在宋代史料中,我們并未發(fā)現(xiàn)使用這種耕犁的證據(jù)(注:漆俠認為這種耕犁得到普遍使用,其證據(jù)是:《吳郡圖經(jīng)續(xù)志》和《吳郡志》都原封不動照抄了《耒耜經(jīng)》,并稱吳中"農(nóng)器甚備"。但是《耒耜經(jīng)》的有關文字在明清江南方志中經(jīng)常被抄錄,而據(jù)《天工開物》等史籍,我們知道至少自明代后期以來江南就很少用牛犁。因此抄錄前人著作并不能作為江東犁使用的證據(jù)。)。宋代兩浙地區(qū)所使用的耕犁,今天惟一可以看到具體形狀者是樓璹《耕織圖》中的耕犁,但這種耕犁在構(gòu)造、大小以及牽挽方式上均與江東犁有很大不同(注:樓璹:《耕織圖》中的耕犁不僅比江東犁小得多(只需一牛牽挽),而且在結(jié)構(gòu)上也有所不同(沒有策額、壓镵)。參閱大澤正昭《唐宋變革期農(nóng)業(yè)社會史研究》,第74頁。)。因此宋代兩浙耕犁顯然與江東犁不是同一物(前者是否為后者的改進形式也尚難斷定)。更何況樓璹《耕織圖》中所反映的浙西山區(qū)的生產(chǎn)情況,與江南平原有頗大的差別(注:參閱大澤正昭《陳旉農(nóng)書の研究》,第40-44頁;同氏《唐宋變革期農(nóng)業(yè)社會史研究》,第239、242、248頁;足立啟二:《宋代兩浙におけゐ水稻作の生產(chǎn)力水準》。),因此這種耕犁是否曾使用于江南平原也還有待研究。由于宋代江南到底使用什么樣的耕犁至今還不清楚,因此說江東犁的運用對宋代江南農(nóng)業(yè)發(fā)展起了重大作用是缺乏根據(jù)的。
由于"選精法"將問題看得過分簡單,因而本身也包含著自我毀滅的成分:倘若它所選出的那一兩個例證經(jīng)不住推敲,那么由此推導出來的整個結(jié)論也就不攻自破了。就畝產(chǎn)量而言,顧吉辰賴以得出"北宋蘇州一帶畝產(chǎn)米4石"的估數(shù)的惟一根據(jù),是郟dǎn亶《水利書》中的一段話(注:此段文字為:"國朝之法,一夫之田為四十畝,出米四石,則十八萬夫之田,可出米七十二萬石矣。")。而閔宗殿已指出顧氏因未讀懂此段文字而對其義作了錯誤的理解,所以根據(jù)這種誤解而得出的結(jié)論也就失去了根據(jù)(注:閔宗殿:《宋明清時期太湖地區(qū)水稻畝產(chǎn)量的探討》。)。漆氏說南宋以太湖流域為中心的兩浙路畝產(chǎn)高達5-6石,所依據(jù)的只是高斯得所言。但天野元之助早已指出高斯得所說的產(chǎn)量是谷而不是米;如果折為米,就只有一半(即2.5-3石)(注:天野元之助:《中國農(nóng)業(yè)史研究》增補版,御茶の水書房1979年版,第256頁。)。而閔宗殿更已明確指出漆氏在此問題上是弄錯了(注:閔宗殿《宋明表時期太湖地區(qū)水稻畝產(chǎn)量的探討》。令人不解的是,閔氏已于1984年指出漆氏的錯誤,但漆氏在1986、1987年刊出的著作中,卻依舊堅持上述錯誤。)。這個錯誤對畝產(chǎn)量評估的影響當然是非常大的,因為是米還是谷,二者相差大約一倍之多。況且這條史料已明說這是上田的產(chǎn)量而非一般產(chǎn)量。至于漆氏所說這一地區(qū)南宋時畝產(chǎn)達到6-7石米,如果依據(jù)的是關于政和七年明州廣德湖周圍七鄉(xiāng)的記載的話,那么也是犯了同樣的錯誤,更何況這條材料是否可靠,也還成問題(注:首先,該條史料已明說這是"訊之老農(nóng)",而老農(nóng)又是回憶多年以前的情況。因此所說的畝產(chǎn)六七石谷不是當時可以查考的情況,而只是一種關于過去的傳言。其次,南宋初期該地(廣德湖周圍)營田的田租,上田為4斗米,中田3.6斗,下田3斗(漆俠對上田田租作過校正,見漆氏《宋代經(jīng)濟史》第312頁)。換言之,當時該地上田畝產(chǎn)量只有0.8石。北宋后期畝產(chǎn)量可能高些,但是要說一般畝產(chǎn)量(六七石谷,折米約3-3.5石)要比南宋初年的上田畝產(chǎn)量高出3倍,顯然是不太可能的。)。
在技術進步的問題上情況亦然。關于占城稻,游修齡已指出:首先,古人關于占城稻的記述頗多紊亂不清之處,而近代學者在使用這些記述時并未從農(nóng)學的角度出發(fā)進行甄別,因此他們關于占城稻問題所做出的結(jié)論當然也就很成問題了。其次,關于占城稻所起的作用,以往學者所論也有錯誤之處。占城稻的基本優(yōu)占是耐旱和對土地肥力要求不高,而這兩個優(yōu)點對于低濕多水、土壤肥沃的江南平原農(nóng)田來說,并沒有很大的意義。第三,一般認為占城稻還有一個重要優(yōu)點--生產(chǎn)期短,并認為這個優(yōu)點使得稻麥兩作成為可能。但是把占城稻都說成是早熟稻,是不正確的(注:游修齡:《占城稻質(zhì)疑》。)。姑不論此,即使占城稻真的都是早熟稻,它也不可能引起稻麥二作制在江南的普及(注:早稻的栽插時間早于夏麥的成熟時間,因此在同一塊土地上,在麥未收割以前,決不可能整地、插秧(參閱李伯重《"天"、"地"、"人"的變化與明清江南的水稻生產(chǎn)》)。此外,大澤正昭也指出:憑南宋江南的水稻和麥的品種(除傳統(tǒng)的黃綠谷外),要進行稻麥一年二作是十分困難的。因此之故,《陳旉農(nóng)書》并未積極提倡稻麥復種(大澤正昭:《陳旉農(nóng)書の研究》,第75-76頁)。)。關于江東犁,情況也一樣。這種耕犁一向受到許多學者的高度評價,但其實用性究竟如何,則討論不多。事實上,這種耕犁顯然不很適合江南水田生產(chǎn)條件。首先,其規(guī)制十分龐大,必須雙牛才能牽挽(注:按照《耒耜經(jīng)》中所說的尺寸,該犁長達2.3丈,比近代寧波一帶使用的曲轅犁長出三分之一,超過今日河西走廊還在使用的二牛抬杠長直轅犁,與唐代南詔地區(qū)使用的二牛抬杠長直轅犁相近。見李伯重《唐代江南農(nóng)業(yè)的發(fā)展》,第94頁。)。在田塊狹小的江南水田中作業(yè),顯然并不很實用(注:賈思勰說:若犁身長大,則轉(zhuǎn)彎幅度必大,"回轉(zhuǎn)至難、費力"(《齊民要術耕田第一》)。王禎則說:"中原地皆平曠,旱田陸地,一犁必用兩牛、三牛或四牛。……南方水田泥耕,其田高下、闊狹不等,一犁用一牛挽之,作業(yè)回旋,惟人所便。此南北地勢之異宜也"(《王禎農(nóng)書》卷二《墾種篇第四》)。)。其次,它在結(jié)構(gòu)上也還有缺陷,需要加以改進(例如精簡策額、壓镵)(注:參閱大澤正昭《唐宋變革期農(nóng)業(yè)社會史研究》,第74頁。)。而且,陳恒力和游修齡都已指出:江南(特別是太湖地區(qū))的水田土壤粘重,一般牛耕既淺而又不勻。如用鐵搭,雖然功效較低,但可翻得更深;因此牛犁的效果明顯不如鐵搭(注:陳恒力:《補農(nóng)書研究》增訂本,農(nóng)業(yè)出版社1963年版,第129-130頁:游修齡:《中國稻作史》,中國農(nóng)業(yè)出版社1995年版,第146頁。)。因此,既然占城稻、江東犁并不具有以往所認為的那些優(yōu)點,建立于其上的"宋代江南農(nóng)業(yè)革命"說也就不攻自破了。
四、"集粹法":導致"虛像"的另一主要
為了避免"選精法"這種弊病,許多學者力求使用更多的證據(jù),以便對現(xiàn)象進行更全面的。而這里所說的"集粹法",就是一種常用來替代"選精法"的研究方法。
所謂"集粹法",就是在對發(fā)生于一個較長的時期或/和一個較大的地區(qū)中的重大歷史現(xiàn)象進行研究時,將與此現(xiàn)象有關的各種史料盡量搜尋出來,加以取舍,從中挑選出若干最重要(或最典型、最有代表性)者,集中到一起,合成一個全面性的證據(jù),然后以此為根據(jù),勾畫出這個重大歷史現(xiàn)象的全貌。
在宋代江南農(nóng)業(yè)史研究中,"集粹法"在畝產(chǎn)量研究中運用最為普遍。典型的做法是:從大量的畝產(chǎn)量記錄中,選出幾個具有代表性者,由此而推導出關于該地區(qū)平均畝產(chǎn)量的一般性結(jié)論。例如閔宗殿對宋代太湖地區(qū)的畝產(chǎn)量記載進行了篩選,摒棄了最高和最低的極端例子,從比較"中間"的記錄中挑選出了范仲淹、方回、陳傅良、高斯德以及王炎等人對江南水稻畝產(chǎn)量的估計(這些估計都在2-3石之間),以此作為依據(jù),得出宋代江南太湖地區(qū)畝產(chǎn)米2.5石的結(jié)論(注:閔宗殿:《宋明清時期太湖地區(qū)水稻畝產(chǎn)量的探討》。)。閔氏之所以挑選這幾個例子,當然是由于他認為它們是較好的證據(jù)。在此意義上可以說,他所用的就是"集粹法"。
在農(nóng)業(yè)技術研究中運用"集粹法"的典型例子,可見于梁庚堯?qū)δ纤蔚咀骷夹g的研究。梁氏將周藤吉之、天野元之助、趙雅書、陳良佐等所指出的南宋農(nóng)業(yè)技術各方面的進步作了綜合,認為在南宋"江、浙、閩、蜀等人口稠密地區(qū)"的稻作技術,大致包括以下:(1)整地除用犁外,又使用耙、耖多次打、壓田土;(2)經(jīng)過浸種、催芽、育苗等過程,然后才移植秧苗于田間;(3)致力于肥料的搜集和處理,重視施肥;(4)增加除草的次數(shù);(5)中期排水,然后再車水入田;(6)重視灌溉,如水車的使用、灌溉設施的建設和維護等(注:梁庚堯:《南宋的經(jīng)濟》,臺北聯(lián)經(jīng)出版事業(yè)公司1984年版,第155-156頁。)。梁氏所列出的這些技術,確實代表了宋代(特別是南宋)南方水稻栽培技術中最優(yōu)秀者,由這些進步所構(gòu)成的總體圖像,是"精耕稻作技術已達于純熟"。在另一著作中,梁氏又明確指出:南宋蘇州農(nóng)民,必須和江、浙、閩、蜀等地狹人稠地區(qū)的農(nóng)民一樣,投入大量勞力于整地、育苗、施肥、插秧、除草、灌溉等工作,甚或尤有過之,因此到南宋晚期,蘇州在精耕細作方面,已具有超出其他地狹人稠地區(qū)的特殊地位(注:梁庚堯:《宋元蘇州的農(nóng)業(yè)》。)。因此他前面歸納出來的那種已達于純熟的精耕稻作技術,自然主要是江南(特別是蘇州)所普遍使用的技術了。然而這里要指出的是,梁氏所列出的這些技術,若逐一來看,卻是出自不同地區(qū)。因此,梁氏實際上是將南宋各地出現(xiàn)的各種最佳單項技術集中到一起,作為南宋江、浙、閩、蜀等人口稠密地區(qū)(特別是以蘇州為中心的江南地區(qū))農(nóng)民所普遍使用的技術。由此可見,他所使用的方法,屬于"集粹法"無疑。
從表面看,"集粹法"克服了"選精法"看過分簡單化的弊端。但是對這種方法做進一步的分析,可以發(fā)現(xiàn)依然存在嚴重的問題。
首先,盡管使用"集粹法"的學者力圖選取具有較有代表性(或普遍性)的例證作為分析的基礎,但事實上他們卻往往未必能夠做到這一點。這種情況在畝產(chǎn)量研究中最為明顯。例如閔宗殿在對宋代江南畝產(chǎn)量作估計時避免使用最高或最低的極端性例子,但是對他所選取的例證進行仔細分析,可以看到這些例證仍然存在問題。首先,陳傅良、高斯德所言,并不一定是本文所說的江南(或閔氏所說的太湖地區(qū))的情況,茲可不考慮(注:陳、高二人所言,均出自其所作勸農(nóng)文。而大澤正昭指出:宋代(主要是勸農(nóng)文),說"浙間"、"閩、浙",并不能說就是"浙西"(特別是江南平原),而更可能是指"浙東"。見大澤正昭《唐宋變革期農(nóng)業(yè)史研究》,第242頁。)。其次,余下的范仲淹、方回、王炎所言,分別是北宋中期蘇州、南宋后期湖州以及嘉興魏塘一帶的情況。其中,魏塘是一很小地域,其情況在較大范圍內(nèi)未必具有普遍意義,茲可從略。就蘇、湖二州兩個較大地域的情況而言,我們可以看到:即使在同時、同地記載畝產(chǎn)量的史料中,也不難發(fā)現(xiàn)與閔氏所用例證大相異趣的證據(jù)。例如北宋中期蘇州的畝產(chǎn)量,范仲淹本人也說過中田畝產(chǎn)量為1石,樂全的說法也與此相同,而且還得到稍后熙寧八年記載的支持(注:《范文正公集》卷八《上資政晏侍郎書》;《樂全集》卷一四《芻堯論》;《續(xù)資治通鑒長編》卷二六七,熙寧八年八月戊午記事。參閱斯波義信《宋代江南經(jīng)濟史の研究》,第140-141頁。);南宋后期湖州的畝產(chǎn)量,據(jù)比較具體而準確的13個寺田的地租量推算,也僅在0.6-1.9石之間(注:《兩浙金石志》卷一五《長興州修建東岳行宮記》。參閱斯波義信《宋代江南經(jīng)濟史の研究》,第140-141頁。)。也就是說,更多的史料中所記載的畝產(chǎn)量,都明顯低于閔氏所選取的例子中所記載的畝產(chǎn)量。對于這些差異以及為何要采用高數(shù)而非低數(shù),閔氏未作出解釋。因此,盡管他避免使用最高或最低的畝產(chǎn)量數(shù)字,但是他所選取的例證實際上仍然屬于偏高的一類,因此其結(jié)論也難免會偏高。
其次,使用"集粹法"的學者在例證的使用上,還常常忽視所選例證的時空局限性。這在技術進步問題上尤其明顯。我們知道,任何一個時代的農(nóng)民,都只能使用一種具體的方法耕作,而這種方法常常也只適用于某一具體的地區(qū)。因此,梁氏所描繪的那種精耕稻作技術,如果真存在的話,那么還需要舉出證據(jù),說明它到底運用于哪個確切的地方。他說蘇州在精耕稻作方面領先于其他地區(qū),因此含蓄地認為這種技術的運用以蘇州最為典型,不過對此卻未提供具體的證據(jù)。事實上,如果仔細分析梁氏所說的各項進步,可以發(fā)現(xiàn)有許多實際上與蘇州以及江南并無關系。例如,使用耖的記載雖然出現(xiàn)于南宋初年,但僅見于樓璹在于潛縣令任上寫的《耕織圖說》,尚未有證據(jù)表明其運用范圍已超出了于潛縣所在的浙西山區(qū)。在肥料的使用與收集方面,雖然從《陳旉農(nóng)書》所記來看,南宋江浙肥料種類頗不少,肥料加工技術也頗有進步,但是《陳旉農(nóng)書》所反映的是江南平原以西"高田地帶"的生產(chǎn)情況,而與江南平原的生產(chǎn)情況有明顯不同。在江南,大田基本上不施基肥,而追肥也只是耘田時將所耘雜草按入田泥中,使之腐爛作肥而已(注:李伯重:《宋末至明初江南農(nóng)業(yè)技術的變化》。)。至于農(nóng)民收集肥料,宋代江南文獻中也僅有一條記載,說的是南宋蘇州農(nóng)民撈取河泥(注:即毛栩的《吾竹小詠吳門田家十詠》中一首詩。)。而在北宋,甚至連這樣的記載也未發(fā)現(xiàn)。這并不奇怪,因為從后面引用到《吳郡志》卷一九水利上二中的一段記述來看,當時蘇州農(nóng)民常常采用"易田"之法進行休耕,并讓洪水淹沒田地,從而從沉淀下來的泥土中獲得肥力。這些都表明了宋代肥料生產(chǎn)與使用技術的落后。據(jù)此,宋代江南農(nóng)民并未"使用耙、耖多次打、壓田土"和"致力于肥料的搜集和處理,重視施肥",其精耕稻作技術也尚未純熟。足立啟二、大澤正昭等的研究也證實:在江南"低田地帶",稻作技術仍然頗為粗放,與江南以西寧鎮(zhèn)丘陵和浙西山地"高田地帶"所使用的、以《陳旉農(nóng)書》和《耕織圖詩》為代表精細稻作技術,恰成鮮明對比。因此,梁氏所描繪的那種技術,在江南平原上并未得到運用。如前所述,構(gòu)成梁氏所描述的南宋稻作技術的各項具體進步,大多分見于不同的地方;而在所涉及的地方中,很少有一個地方擁有一項以上的上述進步。由此推論,就一個地區(qū)而言,稻作技術的進步實際上也是由一兩項具體的進步所導致的。這又回到了"選精法"的老路上去了。
五、"選精法"和"集粹法"為何會導致"虛像"?
由上分析可見,"宋代江南農(nóng)業(yè)革命"這個與事實不符的"虛像",很大程度上是"選精"與"集粹"兩種方法的產(chǎn)物。那么,為什么這兩種方法會導致"虛像"呢?
"集粹法"與"選精法"兩者在本質(zhì)上并無大異,都是同一方法的不同表現(xiàn)。二者的差別只不過在于前者比較簡單,而后者則使用史料較多而已。這種方法的主要特點,是通過從史料中選取具有代表性的例證來推導出結(jié)論。因此取證是否得當,對結(jié)論的正確與否就具有決定性的意義。而取證是否得當,又決定于所選取的例證是否真正具有代表性,能夠代表普遍情況。
每位使用"選精法"或"集粹法"的學者都相信其所選出的例子具有代表性,但對于什么是"代表性"和什么樣的例子才具有"代表性"的問題,卻未見有人作出明確的說明。由于這種含混不清,所以在選取例證時并沒有一種真正的方法。這一點在畝產(chǎn)量研究方面表現(xiàn)得最為明顯。大體而言,以往選取具有"代表性"的畝產(chǎn)量例證的方法,不外乎以下兩種:(1)根據(jù)某種成說(如"宋代農(nóng)業(yè)革命")來選取,(2)采取"中庸"的辦法,或者舍棄最高和最低的極端例子,或?qū)⑺占降娜繑?shù)字作算術平均,然后采取中間的數(shù)字。但是這些方法并不能說是很科學的。例如,如果是根據(jù)某種成說來取證,所選出的例證不免有先驗性。結(jié)論在先,論證在后,自然很難做到客觀。如果采取中間性的數(shù)字,則由于現(xiàn)存的古代畝產(chǎn)量記錄存在的問題(如現(xiàn)存有關記錄在地域分布與時間分布方面的不均衡、記錄本身的質(zhì)量問題、今日對這些記錄理解的問題等),所得結(jié)果也不一定能真正反映真實情況。正是因為上述方法難以選取到真正具有代表性的例證,所以在研究宋代江南畝產(chǎn)量時,往往也就沒有一個沒有一個客觀的取舍標準。盡管大家使用的都是同一范圍內(nèi)的史料,而且主觀上也都力求選取具有代表性的例證,但事實上各人根據(jù)所選例證得出來的宋代江南畝產(chǎn)量卻千差萬別,從斯波義信的1石(北宋初)-2石(南宋后期)到漆俠的2-3石(北宋中期)、5-6石或6-7石(南宋晚期),彼此相差竟達兩三倍。在對宋代江南畝產(chǎn)量增長幅度的評估方面情況也一樣:閔宗殿認為兩宋時期江南畝產(chǎn)量并無增長,而漆俠則認為增加了120%。對同一對象的數(shù)量評估如此懸殊,很難令人相信有一個客觀的情況存在。由此可見,要用上述兩種方法得出正確的結(jié)果,確實十分困難。
那么,什么樣的例證才具有代表性呢?我們知道,任何現(xiàn)象都是具體的,因而都有其特定的局限性。脫離了其賴以存在的各種具體條件,這個現(xiàn)象就喪失了真實性,不再具有意義。當然,確有一些現(xiàn)象在各自的特定條件方面具有較大的相似性,因而在某種意義上可以說,其中某一個現(xiàn)象能夠表現(xiàn)出這些現(xiàn)象所具有的共同之處。換言之,對于這些現(xiàn)象而言,這個現(xiàn)象具有代表性。反之,如果這些現(xiàn)象之間并不具有這種相似性,那么用一個現(xiàn)象去"代表"其他現(xiàn)象,實際上就是取消這個現(xiàn)象的特定局限性,從而也就沒有意義了,正如吳承明引用馬克思的話指出的那樣:"抽象本身離開了現(xiàn)實的歷史就沒有任何價值。"(注:吳承明:《經(jīng)濟學與經(jīng)濟史研究》,刊于《中國經(jīng)濟史研究》1992年第1期。)因此,在將某一現(xiàn)象作為具有代表性的現(xiàn)象去概括其他現(xiàn)象之前,必須首先對所涉及的各個現(xiàn)象作認真的分析,看看它們各自的具體情況是否確實具有相似性。使用"選精法"與"集粹法"之所以往往導致錯誤的結(jié)論,就是在選取例證時忽視了這一點,將某一或某些例證所反映的現(xiàn)象普遍化。由于該現(xiàn)象被普遍化后即喪失了真實性,所以得出來的結(jié)果自然不能反映真實的情況。例如,據(jù)《吳郡志》卷一九《水利上二》中的一個注,"吳人以一易、再易之田,謂之'白涂田',所收倍于常稔之田。而所納租米亦依舊數(shù),故租戶樂于間年淹沒也"。這表明北宋蘇州佃農(nóng)使用讓洪水淹沒田地的"易田"法,可以獲得倍于"常稔"的產(chǎn)量。但我們要注意到這種高產(chǎn)量的特定的局限性:首先,它不是每年性的,而是每二年或三年才能獲得一次的;其次,這種高產(chǎn)量是靠粗放耕作獲得的,與"宋代江南農(nóng)業(yè)革命"論者所說的那種精耕細作毫不相干。如果拿走這些局限性,將這種產(chǎn)量當做每年性的并認為這是農(nóng)業(yè)技術進步的結(jié)果,那么就要導致錯誤的結(jié)論。
將某一具體的歷史現(xiàn)象普遍化,還意味著將此現(xiàn)象從其所賴以存在的具體環(huán)境中剝離出來,使之脫離與之有密切關系的各種有關現(xiàn)象。我們知道,任何一個歷史現(xiàn)象,都包含并涉及眾多的方面,而且這些方面又彼此相關,互相,互相制約,情況極為復雜。如果忽視其他的相關現(xiàn)象以及各現(xiàn)象之間的關聯(lián)性而對某現(xiàn)象加以過分的渲染,實際上是割裂了事物內(nèi)部各個方面之間的聯(lián)系,破壞了事物的整體性。以此為基礎作出的結(jié)論,當然也難成立。而使用"選精法"與"集粹法"來處理有關例證,往往正是將這些例證作為超然的例子,從而使之脫離了其所賴以存在的具體環(huán)境(或脫離與之有密切關系的具體條件)。因此之故,游修齡強調(diào)不宜過分渲染占城稻的引進對江南農(nóng)業(yè)發(fā)展的作用,因為"農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是一個非常復雜的系統(tǒng),它兼受自然環(huán)境、社會條件的制約"(注:游修齡:《占城稻質(zhì)疑》。)。同樣地,某種先進農(nóng)具(如江東犁)的作用也不宜孤立地強調(diào)。新農(nóng)具的發(fā)明是技術進步的重要內(nèi)容,但是這些新農(nóng)具要能夠普遍運用并對經(jīng)濟發(fā)生重大影響,還取決于它們本身是否已經(jīng)完善、是否能夠適應某一特定地區(qū)的生產(chǎn)條件、必須和其他哪些進步相配合才能真正發(fā)揮作用。如果使用"選精法"或"集粹法",即使選到了某種重要的技術進步的例證,也會因為孤立地看待或過分夸大這種技術進步而割裂了事物內(nèi)部的和有關現(xiàn)象之間的聯(lián)系,從而不能夠正確地評價這種技術進步的真正作用。
"選精法"與"集粹法"這兩種錯誤的方法為什么會在經(jīng)濟史研究中得到廣泛運用呢?
經(jīng)濟史學是史學的一個分支,因此經(jīng)濟史研究的基本方法當然是史學方法。吳承明指出:史學研究使用的主要方法是歸納法,即從分散的、零星的史料入手,從個別的、具體的事例中尋找?guī)в衅毡樾曰蛐缘臇|西。但是歸納法本身有缺陷,其中最顯著的是:除非規(guī)定范圍,所得結(jié)論都是單稱命題,難以概括全體;雖然可以用概率論方法作些補救,但難用于歷史。因此之故,盡管我們在治史中常用"舉例子"的方法,但這種方法是危險的。他并引用列寧的話說:"社會生活現(xiàn)象極其復雜,隨時都可以找到任何數(shù)量的例子或個別的材料來證實任何一個論點。"(注:吳承明:《論歷史主義》,刊于《中國經(jīng)濟史研究》1993年第2期;同氏《中國經(jīng)濟史研究的方法論問題》,刊于《中國經(jīng)濟史研究》1992年第1期。)"選精法"與"集粹法"都依靠傳統(tǒng)的史學方法,通過從史料中收集和選取例證,以"舉例子"的方法來推導結(jié)論,因此要避免歸納法的缺陷是很困難的。
為了克服歸納法本身的缺陷,我們必須從其他學科中借用合理的方法。吳承明說:"就方法論而言,有新、老學派之分,但很難說有高下、優(yōu)劣之別";"新方法有新的功能,以至開辟新的研究領域;但就歷史研究而言,我不認為有什么方法是太老了,必須放棄";"我以為,在方法論上不應抱有傾向性,而是根據(jù)所論問題的需要和資料等條件的可能,作出選擇"。史料學和考據(jù)學的方法、歷史唯物主義的方法、經(jīng)濟計量學的方法、發(fā)展經(jīng)濟學的方法、區(qū)域經(jīng)濟史的方法、社會學的方法,乃至系統(tǒng)論的方法等等,都在選擇之列。由于治史可因?qū)ο?、條件之不同而采取不同的方法,因此可以說"史無定法"(注:吳承明:《中國經(jīng)濟史研究的方法論問題》。)。這就是我們在研究經(jīng)濟史時所應采取的正確態(tài)度。只有如此,我們才能真正拋棄"選精法"和"集粹法"等方法,使得我們的經(jīng)濟史研究避免可能的偏差。
關鍵詞 新媒體;環(huán)境;宣傳思想
中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360(2016)03-0055-02
1 新媒體環(huán)境下高校宣傳思想工作面臨的
挑戰(zhàn)
1.1 傳統(tǒng)宣傳思想工作的權威性有所減弱
在傳統(tǒng)的宣傳思想工作中,教育工作者掌握著教育的主動權,學生作為客體,被動地接受著“灌輸”教育。在新媒體環(huán)境下,人人都是播音員,人人都是通訊社,大學生根據(jù)自己的需要,借助新媒體隨時隨地吸收接納自己所需要的信息和資訊,渠道更為廣闊、靈活和便捷。大學生從被教育者,客觀上轉(zhuǎn)換為了平等接受信息的主體,并根據(jù)自己的價值判斷,選擇自己認為正確的價值信息,并積極要求與教師進行平等交流。
1.2 宣傳思想工作理念創(chuàng)新存在不到位的問題
面對新媒體時代的到來,很多高校的領導認識不到位,還是習慣于用傳統(tǒng)的宣傳思想工作理念,指導新媒體的應用和發(fā)展。傳統(tǒng)的宣傳思想工作,更多強調(diào)的是領導意志,沒有充分考慮到大學生的情感需求,側(cè)重于“高大上”,而對學生思想動態(tài)、價值取向、日?;顒拥壬娅C不多,挖掘不夠,沒有形成上下良性互動。而新媒體時代,對這種傳統(tǒng)理念提出了挑戰(zhàn),甚至新媒體在學生中已經(jīng)普及了,宣傳思想部門還停留在傳統(tǒng)宣傳思想工作的思維慣式中,沒有及時跟上發(fā)展變化的新形勢,導致工作陷入被動。
1.3 新媒體宣傳思想工作隊伍建設亟需加強
在新媒體時代背景下,高校宣傳思想工作的受眾獲取資訊的渠道更加豐富和多元,傳統(tǒng)的長篇大論式的文字已經(jīng)引不起足夠的重視了,而更加個性化、動態(tài)化和吸引注意力的報道形式才會吸引人。傳統(tǒng)的宣傳思想工作隊伍中的管理者、從業(yè)人員,大多不是宣傳思想專業(yè)科班出身,在專業(yè)素養(yǎng)方面存在一定差距,加上新媒體傳播規(guī)律和傳統(tǒng)媒體傳播規(guī)律有很大不同,對這支隊伍提出了更高的要求。
2 新媒體環(huán)境下高校宣傳思想工作面臨的
機遇
2.1 拓展了宣傳思想工作的平臺
當前,各高校要深入研究新媒體的傳播規(guī)律,借助其平臺,實現(xiàn)宣傳思想工作陣地的數(shù)字化、多元化。新媒體通過智能手機、電腦等媒體終端,提供更加便捷、高效,更加具有滲透性的信息和服務。尤其是大學生,由于年輕而且熟悉互聯(lián)網(wǎng),對社交和獲取資訊有著強烈的需求,新媒體成為了他們的一種生活方式,因此,新媒體是大學生獲取信息和社交的重要平臺。各高校宣傳思想工作者,要積極搭建新媒體平臺,通過建立微博、微信、QQ群等載體,把宣傳思想工作的要求融入到新媒體建設的過程中,最終實現(xiàn)宣傳思想工作的目標。
2.2 創(chuàng)新了宣傳思想工作的手段
傳統(tǒng)的宣傳思想工作,手段方式比較單一、枯燥,影響力范圍不廣。比如,高校常用的傳播手段,校報、電視、廣播等,不同程度的存在成本較高、實效性差的問題。而新媒體時代,手機微信、微博、QQ群、貼吧等,以其更加靈活便捷、傳播范圍更廣、傳播速度更快日益成為宣傳思想工作的嶄新載體和手段。雖然,新媒體是一把雙刃劍,也存在著諸如信息良莠不齊、真假難辨等問題,但是,作為高校宣傳思想工作部門,要積極順應新媒體發(fā)展大勢,深入研究新媒體在宣傳思想工作中的地位和作用,利用新媒體,創(chuàng)新宣傳手段,增強宣傳思想工作的實效性、針對性。
2.3 提高了宣傳思想工作的效率
新媒體相關信息的與傳統(tǒng)媒體不同,它不受時間、空間的限制。能夠迅速快捷的把信息傳播到任何一個地方。這樣快速便捷的傳播方式,大大提高了工作效率。在大多數(shù)高校中,都非常重視新媒體建設,在原有傳統(tǒng)媒體的基礎上,推出了官方微博、微信等新媒體,把學校的各類信息,借助新媒體及時進行,暢通了學校與社會之間溝通的渠道,豐富了學校的文化氛圍。
3 新媒體環(huán)境下加強高校宣傳思想工作的策略與路徑
3.1 創(chuàng)新工作理念,樹立大宣傳格局
高校宣傳思想工作不是就宣傳論宣傳,而是結(jié)合學校改革發(fā)展實際,有針對性,追求實效的宣傳。首先在體制機制方面,要形成以黨政為領導、黨委宣傳部牽頭,各單位(部門)協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的大宣傳格局。其次,各高校的管理者要加強對新媒體的傳播規(guī)律、工作舉措,認真加以研究,不能用老思路、老辦法做新媒體工作,要著力建設一批“新媒體”意識形態(tài)陣地。最后,要積極學習,借鑒社會上新媒體建設管理運營的先進經(jīng)驗,用師生喜聞樂見的方式傳播校園正能量,實現(xiàn)新媒體時代宣傳思想工作的要求。
3.2 加強專業(yè)隊伍建設,提高運用新媒體的能力
新媒體時代,對宣傳思想工作者的素質(zhì)能力提出了更高的要求。加大對高校宣傳思想工作隊伍的建設,不僅要增強其政治理論素養(yǎng),更要提高其對新媒體的運用能力。同時,也要積極挖掘?qū)W校的師生資源,建立一支兼職的宣傳思想隊伍。高校宣傳工作中,既要有文筆好的編輯人員,也要有善于策劃創(chuàng)作的策劃人員,同時也要有熟悉新媒體技術的人員,各類人員相互配合,密切合作,方能取得良好的宣傳效果。
3.3 推動傳統(tǒng)媒體與新媒體融合,提高宣傳思想工作的實效性
傳統(tǒng)媒體和新媒體不是誰要消滅誰,而是兩者如何更好地融合在一起,形成合力,提高宣傳思想工作的時效性。一是傳統(tǒng)媒體要向新媒體學習,利用互聯(lián)網(wǎng)技術,加強對自身的改造升級,提高傳播的范圍和影響力,比如建立報紙網(wǎng)絡版、手機版。二是新媒體也要借鑒傳統(tǒng)媒體的有益經(jīng)驗,比如在處理危機事件消息、傳播敏感信息等方面。加強傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合發(fā)展,核心是理念創(chuàng)新,關鍵是技術支撐,目標是形成更強大的輿論覆蓋面和更強的宣傳影響力。
關鍵詞:科普宣傳;思考
科學技術普及工作是以提高全民科學文化素質(zhì),實現(xiàn)人與社會、人與自然和諧發(fā)展為目的的全民終身科學教育。它主要功能是通過提高公眾的科學素質(zhì),具有運用科學態(tài)度、科學方法達到判斷處理各種事務的能力和求真務實的科學世界觀。這項工作,在我們現(xiàn)代社會發(fā)展中具有非常重要的作用。這項工作,也在與時俱進,在不同歷史時期有不同的內(nèi)涵。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術、經(jīng)濟建設的飛速發(fā)展,越來越多的人開始以論壇、博客、聊天室、移動通訊等新的方式對信息進行傳播,突破了傳統(tǒng)的宣傳模式,新技術新信息傳播由一對多變成多對多。面對這些變化,作為科普宣傳員不能視而不見,應該在一定程度上利用一切可以利用的先進技術,從新定位自己的工作方式,不斷地總結(jié)提高,并對宣傳模式的諸多方面進行再思考。
一、傳統(tǒng)的科普宣偉員要學會利用網(wǎng)絡媒體的信息渠道,做好出色的宣傳工作
網(wǎng)絡科普,是網(wǎng)絡技術傳播飛速發(fā)展的產(chǎn)物,是當今時代多元化的宣傳理念。傳統(tǒng)的科普活動,如現(xiàn)代科學、健身講座、家居綠化、書畫活動、再就業(yè)培訓,后來又有了科普周、科普之夏、科普之冬、科普大篷車、科普伴你行、科普進社區(qū)等等,科普宣傳員首當其沖、義不容辭地工作在第一線。但在當前,這種多形式、多渠道、多層次的宣傳已經(jīng)不是各個宣傳員的專利,越來越多的普通公民都借助現(xiàn)代網(wǎng)絡及數(shù)碼技術主動加入到科普宣傳工作中,主動參與,主動宣傳,體現(xiàn)出多元化的表現(xiàn)形式,作為科普宣傳專職工作者,更應該借助互聯(lián)網(wǎng)這股東風,借助網(wǎng)絡信息的即時性、海量性、互及方便性,篩選有使用價值的科普資料,增加信息渠道和信息量,以便把宣傳工作做的更新鮮、更厚實、更有深度。根據(jù)不完全統(tǒng)計,全國各地31個省、自治區(qū)直轄市老科協(xié)中,有311個地市、503個縣、1198個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了老科協(xié)組織,社區(qū)老科協(xié)發(fā)展到家772個,各分會直屬團體增加到250多個,個人會員現(xiàn)在增加到60萬人。勿庸置疑,網(wǎng)絡科普的發(fā)展,對傳統(tǒng)模式形成了很大的沖擊,為傳統(tǒng)科普宣傳提供了豐富的信息來源,互動性也為宣傳者提供了方便的工作方法。由平時單方面策劃宣傳變成與更多的互動對象平等交流,可以使宣傳工作更真實、更鮮活、更有說服力。
二、傳統(tǒng)的科普宣辟員要善于甄別網(wǎng)上信息,把握好宣傳導向
豐富多彩的多媒體信息,容易讓宣傳工作者眼花繚亂,網(wǎng)絡信息有它不規(guī)范、不嚴肅、多、雜的虛擬特點,是一個自由空間,任何人多可以根據(jù)自己的喜好,隨意地信息,很明顯缺乏科學依據(jù),有不可靠性、不真實性。但任何事物都有它的兩面性,我們時常關注是好的,作為主流宣傳,就是在科學真實的基礎上體現(xiàn)高新技術的主題,這是一種義務和責任。作為宣傳工作者。在利用網(wǎng)絡信息時要睜大眼睛,辨別信息的有用性和可用性,不能隨手拿來就做宣傳講解,要牢記自己的職責,要有一種使命感,要服從科學的態(tài)度和方法,要從大局出發(fā),做到“守土有責”,不能“網(wǎng)云亦云”。要時刻保持警惕性,對待各種新鮮技術、新信息,不能馬上當作宣傳作品,而要當成素材看待,經(jīng)過嚴格核實后,真?zhèn)巫砸姺謺?,這樣既能保證傳統(tǒng)宣傳模式的真實性,又能維護現(xiàn)代宣傳模式的時效性,所以必須付出更多的勞動和智慧??破招麄鲀?nèi)容要把科技體現(xiàn)和人文緊密聯(lián)系在一起,做到既要精確表達,又要引人入勝,宣傳員要注意培養(yǎng)這種能力,增強深入淺出的表達能力以及擬寫標題方面畫龍點睛能力,撰寫出讓公眾能看懂的科普文章,體現(xiàn)高科技宣傳模式的導向作用。
關鍵詞:新媒體 醫(yī)藥企業(yè) 傳播 機遇
新媒體時代的發(fā)展,為企業(yè)信息傳播和營銷帶來了新的機遇,醫(yī)藥品牌在市場激烈的競爭中,不能簡單依靠傳統(tǒng)單一的傳播方式來達到盈利的目的,而是要在不斷的變革中找到適合自身發(fā)展的新方式。新媒體作為新時期下最為流行的信息傳播方式之一,已經(jīng)成為醫(yī)藥企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地的重要武器,為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展帶來全新的市場競爭力。
一、新媒體變革的重要表現(xiàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸發(fā)展,醫(yī)藥企業(yè)傳播模式也發(fā)生了相應的改變。傳統(tǒng)簡單的模式已經(jīng)不能適應時展的需求,在新媒體變革下,醫(yī)藥企業(yè)傳播的重要表現(xiàn)主要有以下幾個方面:
(一)碎片化傳播
第一,在現(xiàn)如今的社會中,新媒體層出不窮,且其種類非常繁多,在人們的生活中起到一定作用。隨著人們關注問題方式的碎片化發(fā)展,很多傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容變得零散,大眾傳播的方式被打破,形成了很多零星的“碎片”,導致醫(yī)藥企業(yè)在傳播的過程中,也受到了碎片化信息傳播模式的影響。
第二,隨著社會的不斷變化,信息產(chǎn)生和傳播的速度已經(jīng)發(fā)展到了嶄新的階段,很多新媒體形式已經(jīng)成為信息傳播的主要方式?,F(xiàn)如今的社會每天都會產(chǎn)生海量的消息,這些消息在傳播的過程中不斷被人們篩選,使得人們在享受著碎片化信息服務的同時,也在經(jīng)受著傳播過程中出現(xiàn)的品牌忠誠度分離的現(xiàn)象。這種碎片化的傳播模式,為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)[1]。
(二)社交化傳播
在傳統(tǒng)的企業(yè)信息傳播模式中,單一且單項的傳播方式是主要的傳播方式之一,但是這種模式在瞬息萬變的社會中已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。在新時代下,醫(yī)藥企業(yè)信息傳播的方式已經(jīng)從單一方式逐漸變?yōu)槎嘣绞?,如微博、微信、論壇等方式,使傳播更加具備有效性。但是與此同時,其傳播也存在著一定的社交化現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在客戶之間的信息傳遞,一個不滿意的客戶會將抱怨傳遞給至少十個人,同時,也會將好的印象傳遞給更多的人,而在新媒體傳播的時代中,一個客戶會將信息傳遞給成千上萬個人。這樣裂變式傳播的方式,使得醫(yī)藥企業(yè)的信息傳播具備了一定的社交化特點,在傳播過程中也存在著利弊共存的現(xiàn)象[2]。
(三)平臺化傳播
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的平臺成為信息傳播的平臺,消費者隨時都可以通過網(wǎng)絡來了解相關信息。因此,消費者已經(jīng)在很大程度上參與到了醫(yī)藥產(chǎn)品的獲取和購買的過程中,這樣的方式對于醫(yī)藥企業(yè)來說,是一種新的挑戰(zhàn)和機遇,如何能夠使品牌做到精準,已經(jīng)成為平臺化發(fā)展過程中一個較為重要的戰(zhàn)略目標。在醫(yī)藥企業(yè)實際發(fā)展的過程中,平臺化特點逐漸在發(fā)展過程中起到至關重要的作用[3]。
二、新媒體變革下醫(yī)藥企業(yè)的傳播新機遇
(一)醫(yī)藥營銷方式的變化
在傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷模式中,由于審查以及限制等因素的影響和制約,使得醫(yī)藥企業(yè)的宣傳廣告在創(chuàng)意上很難突破,一直都是難以突破的關口,導致醫(yī)藥企業(yè)對藥品的宣傳一直處于平淡的狀態(tài),沒有新意的醫(yī)藥營銷方式,很容易在傳播的過程中為企業(yè)帶來發(fā)展障礙。
新媒體時代的宣傳方式主要是依托網(wǎng)絡以及各種媒體方式進行信息的傳播,這樣的方式與傳統(tǒng)的傳播方式相比,不僅在創(chuàng)意上進行了有效突破,還在一定程度上為醫(yī)藥企業(yè)提高了經(jīng)濟效益,是新時期下較為流行的信息傳播手段。在實際發(fā)展過程中,醫(yī)藥企業(yè)需要對營銷模式進行全面改觀,通過建立合適的網(wǎng)絡后臺,來將信息真實傳播,使新媒體成為企業(yè)自主的傳播者、傳播工具,這樣不僅能夠樹立良好的企業(yè)形象,同時也為醫(yī)藥品牌的真實可靠性打好基礎,使企業(yè)能夠真正融入到新媒體中,并在發(fā)展過程中逐漸找到合適的發(fā)展機遇[4]。此外,醫(yī)藥企業(yè)要在建立自主發(fā)展后臺的基礎上,結(jié)合企業(yè)實際情況策劃好營銷方案,并保證方案在新時期下的可行性,使其能夠適應新媒體的發(fā)展趨勢,同時也能為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟效益。
(二)正確面對政策的影響
醫(yī)藥企業(yè)是受到政策影響較大的行業(yè)之一,其中,基本藥物目錄、補助政策、醫(yī)療體制等都會對OTC帶來重要影響。隨著消費者觀念的逐漸轉(zhuǎn)變,醫(yī)藥市場的競爭已經(jīng)進入新的階段,“淘汰”、“集中”等方式已經(jīng)開始從一線城市蔓延開來,并在發(fā)展的過程中逐漸呈現(xiàn)出白熱化特點。這樣的發(fā)展趨勢對于醫(yī)藥企業(yè)來說既是一種挑戰(zhàn),也是一種新機遇。
面對上述情況,醫(yī)藥企業(yè)要在接受政策變化的同時,積極調(diào)整自身的營銷結(jié)構(gòu)和方式,在適應政策變化的過程中逐漸展現(xiàn)出企業(yè)超強的應變能力,并在后續(xù)的發(fā)展過程中時刻注意市場的動向以及人們實際需求,重視品牌的構(gòu)建,將終端的阻擋和攔截摒棄,逐漸充實自身內(nèi)容,做到在珍視市場資源的條件下快速發(fā)展[5]。
(三)市場和時機的變化
市場和時機的變化對于醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展來說十分重要,在傳統(tǒng)的市場中,由于沒有過多的宣傳途徑,消費者在選擇上也具備一定的局限性,導致在醫(yī)藥企業(yè)信息的傳播過程中出現(xiàn)了嚴重的“認知轟炸”現(xiàn)象,很多信息都是以相同的方式在進行傳播,在消費者的認知范圍內(nèi),不斷進行宣傳,導致消費者的麻木心理產(chǎn)生,對企業(yè)的宣傳有非常大的阻礙作用。
面對上述情況,醫(yī)藥企業(yè)必須要加強對市場和時機變化的重視程度。在實際情況中,對于那些已經(jīng)具備一定的知名度基礎且消費者群體也較為成熟的企業(yè),在企業(yè)信息傳播過程中,企業(yè)要將單純的銷售目的逐漸向獲取好感度進化,而不是漫無目的的認知轟炸,對每一條需要傳播的信息都做好審查工作,保證傳播內(nèi)容的可行性,這樣才能夠保證信息傳播的質(zhì)量,提高傳播內(nèi)容的辨識度,為后續(xù)的工作做好鋪墊。例如:三精牌葡萄糖酸鋅口服液,若是按照以往的信息傳播方式,那么只會導致更多的“藍瓶”口服液活躍在市場上,達到的效果也只能是“量”的堆積,并不能在市場上占據(jù)多么大的地位,按照這樣的方式繼續(xù)在新時代下宣傳,只會導致醫(yī)藥企業(yè)宣傳的失敗,對企業(yè)的發(fā)展非常不利。若是按照現(xiàn)在的宣鞣絞劍則會在本質(zhì)上發(fā)生巨大變化,“大碗”、“吃飯香、身體棒”已經(jīng)在市場中占據(jù)新的地位,同時這樣的宣傳方式也讓醫(yī)藥產(chǎn)品從本質(zhì)上完成成功的轉(zhuǎn)型,也為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展奠定了良好基礎。
此外,對于那些具備潛力市場,品牌知名度還不穩(wěn)定的企業(yè),傳播方式仍然要注重“量”,這不僅是傳播效果的有效保障,同時也是為醫(yī)藥企業(yè)打開市場的重要途徑。在這樣的傳播方式下,傳播的方向主要可以分為兩方面:第一,對于成熟的品牌來說,在醫(yī)藥產(chǎn)品信息傳播的過程中可以有效節(jié)省很大一部分宣傳費用,以最小的傳播成本,達到最好的傳播效果,為醫(yī)藥企業(yè)帶來更多利益。第二,對于成長型的品牌來說,醫(yī)藥企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品預算以及企業(yè)自身情況來制定合適的計劃,以便進行更加精準的動態(tài)跟隨計劃,力求超越[6]。需要知道的是,潛力市場媒介對于醫(yī)藥產(chǎn)品品牌的宏觀調(diào)控能力有著非常高的要求,需要在傳播過程中多方面考慮,結(jié)合整體反饋的意見來進行適當?shù)南鞑?,這樣才能保證醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展的過程中找到合適的方向。
(四)新媒體的嘗試
新媒體是現(xiàn)今社會中較為流行的信息傳播載體,與傳統(tǒng)的信息傳播方式有著很大區(qū)別,其能夠?qū)崿F(xiàn)時間和空間距離的急劇縮小,將信息有效傳播,具有非常高的時效性。在消息的實際傳播過程中,很多醫(yī)藥企業(yè)都是使用新媒體而忽略傳統(tǒng)媒體的重要性,這樣的方式會導致消息的斷層現(xiàn)象發(fā)生,對企業(yè)的發(fā)展十分不利。此外,在新媒體的大前提下,若是依然依照傳統(tǒng)的衡量標準來衡量信息傳播的效率和效果,只注重點擊率和流量,則會對企業(yè)的發(fā)展帶來一定的時滯障礙,對醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品消息的傳播帶來很大負面作用,久而久之,會為企業(yè)帶來非常大的風險。
面對上述情況,醫(yī)藥企業(yè)必須要針對企業(yè)實際的信息傳播情況,利用好網(wǎng)絡媒體,在產(chǎn)品信息的傳播過程中多利用靈活的創(chuàng)意內(nèi)容,以新穎的形式展現(xiàn)在消費者面前,并及時捕捉事實熱點,將這些熱點當作創(chuàng)意的基礎,這樣才能與消費者保持良好的溝通渠道,為消費者提供更加切合實際的產(chǎn)品消息,以便在消費者群體中建立良好的企業(yè)形象,為品牌的推廣做好群眾基礎工作[7]。需要知道的是,像醫(yī)藥行業(yè)這樣傳統(tǒng)性質(zhì)較強的行業(yè),在與新媒體宣傳方式融合的過程中會出現(xiàn)很多排斥性問題,企業(yè)要處理好這些問題,戒驕戒躁,保持平衡的心態(tài)將媒體與醫(yī)藥企業(yè)有效結(jié)合,為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展奠定堅實基礎。
(五)在“變”中做到“恒”
醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品信息傳播的主要目的是為企業(yè)帶來更多的利益,無論是通過傳統(tǒng)的媒體方式進行消息的傳播,還是通過新時代下的媒體進行消息的傳播,二者雖然表面上有著很大的區(qū)別,但是從本質(zhì)來講,目的都是相同的,都是本著發(fā)展的態(tài)度開拓市場,為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟效益的同時也能為消費者帶來更多福利。
從本質(zhì)上來講,最終針對的群體都是消費者,無論是政策的變化還是媒體宣傳環(huán)境的變化,最終都是通過消費群體的心理以及行為來表現(xiàn)出醫(yī)藥企業(yè)信息傳播的效率和效果。雖然醫(yī)藥企業(yè)信息傳播的方式發(fā)生了變化,但是消費者的心理以及行為依然沒有變化,如:在醫(yī)藥產(chǎn)品購買的過程中,消費者是更加關注健康還是更加關注身材的塑造?是喜歡幽默的信息還是喜歡嚴肅的信息?什么時候能夠全心全意接受善意的產(chǎn)品宣傳信息?消費者的這些心理以及行為,無論是在什么樣的媒體環(huán)境下,都是不變的。
由上述情況可知,在醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品信息傳播的過程中,一定要保證在變化的媒體環(huán)境中尋求不變的初衷。雖然企業(yè)在信息傳播過程中會融入更多的市場本位、產(chǎn)品本位等因素,但是一定不要忘記信息傳播的本質(zhì),避免迷失方向,同時也避免過多的花樣為醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品帶來弊端。畢竟,品牌的地位不在于媒體的宣傳是否多樣化,也不在于品牌的自我定位,而是在每一個消費者的心里。良好的品牌是依托消費者而生存的,企業(yè)在把握好大局的前提下一定要做到“變”與“恒”的相互融合[8]。
三、結(jié)束語
總之,新媒體環(huán)境是時下信息傳播的主要載體,各行各業(yè)已經(jīng)在這種新環(huán)境下建立適合自身的發(fā)展方案。醫(yī)藥行業(yè)作為傳統(tǒng)性質(zhì)較強的行業(yè)之一,在發(fā)展過程中有著一定的局限性,如政策的局限、市場的局限等,醫(yī)藥企業(yè)要正確面對這些局限行,在接受局限的同時積極探索出適合企業(yè)發(fā)展的新方式,保證企業(yè)品牌能夠在激烈的競爭中找到發(fā)展方向,以促進企業(yè)利益最大化。
⒖嘉南祝
[1]江詩絲.我國醫(yī)藥企業(yè)品牌傳播的問題與對策[D].重慶工商大學,2016.
[2]李佳.新媒體變革下醫(yī)藥企業(yè)傳播新機遇[J].聲屏世界?廣告人,2013,05:58-59.
[3]徐永紅.中醫(yī)藥文化對外傳播研究[D].華東師范大學,2014.
[4]陳瑋.中醫(yī)藥企業(yè)形象塑造之文化策略研究[D].江南大學,2012.
[5]曹敏敏.健康傳播視域下都市報醫(yī)藥廣告?zhèn)鞑バЧ芯縖D].西南政法大學,2014.
[6]南晶.跨國制藥企業(yè)在華公共關系傳播機制研究[D].華東師范大學,2012.
關鍵詞 大數(shù)據(jù) 高校宣傳思想工作 模式創(chuàng)新
中圖分類號:G640 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdks.2016.08.006
Abstract Big data explosion on the traditional way of life, values and behavior, such as the idea of a huge impact, college students are more and more affected by the internet. How to do well the ideological work of colleges and universities in the new period has become an urgent task to be solved. In this paper, through the analysis of the impact of big data on college students, put forward the era of big data to promote the transformation of ideological work in Colleges and universities, and then conceived the era of big data college propaganda and ideological work mode innovation.
Key words big data; college propaganda and ideological work; mode innovation
1 大數(shù)據(jù)的概念、作用和意義
“大數(shù)據(jù)”是繼物聯(lián)網(wǎng)、云計算之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術變革。①從“數(shù)字地球”、“未來新石油”的橫空出世,再到“智慧中國”磅礴而出,短短的不到20年時間,數(shù)字化革命的浪潮席卷全球,人們的思維范式、認知方式、工作方式和行為模式正在發(fā)生深刻的變化。
信息網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展,對高校宣傳思想工作也提出了新的要求。網(wǎng)絡已滲透到大學生的生存、生活和學習,跨時域、跨地域的網(wǎng)絡模式已悄然而至。然而,網(wǎng)絡是一把“雙刃劍”,它為大學生帶來暢通信息渠道、多樣交流方式和豐富內(nèi)容的同時,又會對大學生的人生觀、價值觀、世界觀產(chǎn)生重要的影響,進而使大學生的思想情況、學習方式和人際關系發(fā)生變化,這使我們的高校宣傳思想工作變得難度大、技術高。
面對大數(shù)據(jù)時代帶來的新問題,高校宣傳思想工作必須要抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)新工作模式,改進工作方法,搭建新平臺,通過對海量數(shù)據(jù)的分析和挖掘,②把握主動權,積極推進大數(shù)據(jù)時代下的高校宣傳思想工作。
2大數(shù)據(jù)的發(fā)展對新時期大學生的影響
2.1 互聯(lián)網(wǎng)已成為大學生學習生活不可或缺的一部分
互聯(lián)網(wǎng)以其信息量大、方便、快捷的特點征服了大學生群體,逐步成為他們學習、生活中不可或缺的一部分。③目前,大學生讀書、看報、看電視的信息渠道已經(jīng)由傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向新媒體,傳統(tǒng)的展板、海報等宣傳模式也被微信、微博的新媒體模式所取代。大學生可以根據(jù)個人愛好,自主選擇信息來源,并能夠快捷獲取動態(tài)即時信息。因此,這也對高校宣傳思想工作帶來了新的挑戰(zhàn)。
2.2 大學生獲取知識的渠道多樣化
大數(shù)據(jù)時代豐富了大學生獲取知識的渠道,大學生獲取知識的渠道不僅僅局限于課堂和校園活動,而可以在網(wǎng)絡上實時獲取無限的教育資源,也可以在無限的網(wǎng)絡中參加豐富多彩的學生活動,這將對傳統(tǒng)的課堂教育和基礎的校園活動帶來挑戰(zhàn),大學生可以通過網(wǎng)絡課程學習課堂知識,可以通過網(wǎng)絡社交提升綜合素質(zhì),如何在獲取信息多樣化的大數(shù)據(jù)時代做好高校宣傳思想工作是當前又一重要任務。
2.3 大學生價值取向個性化
大數(shù)據(jù)猶如一個大平層,無層級結(jié)構(gòu),以“去中心化”的特征實現(xiàn)快速溝通交流。大數(shù)據(jù)改變了大學生的思維方式,加大了交互式學習的分量。同時,大數(shù)據(jù)的復雜性使大學生價值觀混亂。其次,大數(shù)據(jù)中還存在不同價值取向的信息,各種看似“自由、民主”的信息使大學生弄不清正確的價值取向。
2.4 大學生壓力無形化
大數(shù)據(jù)給大學生帶來便利的同時也增加了壓力。相比于傳統(tǒng)的教育模式,大數(shù)據(jù)對大學生的要求更高,信息量大,信息變化速度快,這就要求大學生需要具備處理海量數(shù)據(jù)信息的能力,并能從大量的數(shù)據(jù)信息中心提取有價值的數(shù)據(jù)。另外,在大數(shù)據(jù)時代,國家、社會組織為跟上時代潮流,發(fā)展自我,快速適應大數(shù)據(jù),這將導致社會競爭加劇,進而使即將步入社會的大學生需要更高的綜合素質(zhì),就業(yè)壓力增大。
3 大數(shù)據(jù)時代對高校宣傳思想工作帶來的轉(zhuǎn)變
國家因時而動,確定了大數(shù)據(jù)作為國家發(fā)展的平臺之一,這必將為我國今后的發(fā)展提供強大的推動力,同時,高校宣傳思想工作也必須緊緊抓住大數(shù)據(jù)發(fā)展的機遇,主動迎接變革,創(chuàng)新工作理念、內(nèi)容和形式,乘勢而上,推動高校思想政治教育發(fā)展。
3.1 工作理念創(chuàng)新性
在大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景下,人們做出的重要決策越來越依賴于客觀數(shù)據(jù)分析,不再以經(jīng)驗和成績?yōu)橹鲗?。高校宣傳思想工作中的模式、方法和路徑也在發(fā)生巨大的變化,從原有的思想政治理論課、形式與政策課、廣播、宣傳欄等路徑到現(xiàn)有的微信、微博等方式。高校宣傳思想工作必須要創(chuàng)新工作理念,一方面要注重“開放與引導”:現(xiàn)階段的宣傳思想工作宜疏不宜堵,不能再以封閉學生的思想為目的,而應促進學生的思維發(fā)展,以開放的形式積極引導學生樹立正確的三觀;另一方面是要注重“平等與互動”:老師與學生的關系不再只是傳統(tǒng)意義上的“尊重與服從”,而是平等的、相互的,老師與學生要多溝通、多交流,更多地以朋輩的身份開展工作。這將有利于創(chuàng)造和諧共存的校園環(huán)境,也有利于相互尊重和共同探討,突出教育對象的主體性,使高校宣傳思想工作更具親和力和感染力。
3.2 工作資源豐富性
大數(shù)據(jù)時代信息海量化、傳播扁平化、形式多樣化,不僅豐富了高校宣傳思想工作的教育資源,可以了解在書本和課堂上無法得到的各種資料,還可以通過大數(shù)據(jù)的分析,精準地得到學生信息,例如:某種多媒體傳播方式在大學生群體中的覆蓋面、使用頻率,大學生更喜歡通過哪個渠道獲取信息等等,通過對這些數(shù)據(jù)的分析,準確把握大學生群體特征,是我們的高校宣傳思想工作更具針對性和實效性。
3.3 工作渠道多樣性
大數(shù)據(jù)具有量大、速高、樣多、價值的4V特點,信息傳播不受時空的限制,可以隨時隨地進行交流。此外,通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺,搭建高校宣傳思想工作的“第三途徑”,輔助宣傳思想工作更好的開展,使高校宣傳思想工作更加科學化、規(guī)范化、標準化和體系化,是宣傳教育效果更加明顯。整理網(wǎng)絡資源,拓寬工作渠道,運用數(shù)據(jù)分析提供精準決策,提升高校宣傳思想工作整體水平和效果。
4 大數(shù)據(jù)時代高校宣傳思想工作模式創(chuàng)新
順應大數(shù)據(jù)時代高校宣傳思想工作的迫切需求,從實際出發(fā),規(guī)劃工作內(nèi)容和工作對象的網(wǎng)絡全覆蓋,實現(xiàn)高校宣傳思想工作科學化、精細化、數(shù)字化和無紙化,充分發(fā)揮管理育人、服務育人和數(shù)字化育人的突出作用,推進大數(shù)據(jù)平臺建設,構(gòu)建官方網(wǎng)站、移動終端、媒體工具的數(shù)字化格局,是大數(shù)據(jù)成為加強高校宣傳思想工作的重要支撐。
4.1 樹立高校宣傳思想工作信息化管理理念
變被動管理為主動引導,倡導學生是管理的對象也是管理的主體,充分尊重學生學習、發(fā)展、成才的主體地位,調(diào)動學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性,構(gòu)建以學生檔案數(shù)據(jù)為中心的信息化管理系統(tǒng),了解學生思想行為特征、價值取向、生活方式、心理健康狀況等,學生基礎數(shù)據(jù)采用實時上傳和更新的方式,其次,職能部門、教師和輔導員開展線上、線下活動,全面收集信息,實現(xiàn)信息共享,開啟高校宣傳思想工作及時記錄、按需調(diào)取、一鍵完成的新模式。例如,通過數(shù)據(jù)采集,通過了解學生年齡、性別、家庭住址、專業(yè)背景、消費情況、學習規(guī)律等信息,對不同的學生群體和需求,采用專題研討、座談防范、心理咨詢、影視播放等方式,開展有針對性的宣傳教育活動,真正做到有的放矢,進而提升高校宣傳思想工作的實效性。
4.2 打造高校宣傳思想工作新陣地
在鞏固傳統(tǒng)宣傳陣地的同時,積極拓展新陣地,抓住網(wǎng)絡特點,緊跟網(wǎng)絡新趨勢,貼近學生實際,積極唱響網(wǎng)絡宣傳工作的主旋律。以學院媒體事務中心建設為契機,搭建高校宣傳思想工作綜合信息服務平臺,集合宣傳思想工作數(shù)據(jù),提供數(shù)據(jù)開放接口,支持數(shù)據(jù)及時導入導出?;诰C合信息服務平臺,建立學生道德素質(zhì)發(fā)展、日常行為習慣、主流新媒體英勇、信息獲取渠道、宣傳效果等綜合數(shù)據(jù)大平臺,研發(fā)宣傳思想工作效果數(shù)據(jù)計算方法,全天候采集學生相關數(shù)據(jù),并及時對數(shù)據(jù)進行比對、辨別、計算、修正和記錄,形成評價數(shù)據(jù),實現(xiàn)高校宣傳思想工作全天候360拔匏瀾羌觳狻?
4.3 創(chuàng)新高校宣傳思想工作新方式
當前,在大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展的時期,高校宣傳思想工作的方式需要發(fā)生巨大改變,從原有的書面引導、電話引導、短信引導、面對面引導到現(xiàn)在的網(wǎng)絡互動,從傳統(tǒng)的任務式的網(wǎng)絡平臺建設到現(xiàn)在的以學生為中心的親民化的新媒體建設,從原有的模塊化指導到現(xiàn)在的個性化指導,從原有的校內(nèi)宣傳到現(xiàn)在的校內(nèi)、校外一體化宣傳,只有不斷地進行改變、創(chuàng)新,才能更好地做好新時期高校宣傳思想工作。正確引導網(wǎng)絡負面新聞和負面信息,建好新媒體平臺,合理運用大數(shù)據(jù)分析,采用校內(nèi)、校外聯(lián)動機制,既要讓學生走出去,也要讓社會走進來,堅持技術防范和人工防范相結(jié)合,堅持自律和他律相結(jié)合,堅持預防和質(zhì)量相結(jié)合,切實做好高校宣傳思想工作。
4.4 加強高校宣傳思想工作隊伍建設
高校宣傳思想工作的開展離不開一支高素質(zhì)、專業(yè)化、職業(yè)化的管理隊伍,這支隊伍不僅要了解大學生思想政治教育,還需要貼近大學生實際,更需要有政治敏銳度、網(wǎng)絡靈敏度和行動高速度,要有較高的網(wǎng)絡文化修養(yǎng),具有較強數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)綜合的能力,能適應網(wǎng)絡瞬息萬變的特征,能熟練運用和駕馭網(wǎng)絡。因此要加強對專業(yè)管理隊伍的培訓。
此外,要做好高校宣傳思想工作,還需要培養(yǎng)一批大學生骨干,通過培養(yǎng)一批活躍在大學生群體中間的“大V”、“吧主”等學生骨干,引導網(wǎng)絡輿論關注的焦點和熱點。當然,通過培養(yǎng)他們處理大數(shù)據(jù)的能力和管理能力,既能高效率地做好宣傳思想工作,還搭建了培養(yǎng)學生成長成才的平臺,實現(xiàn)了大學生的自我引導、自我教育和自我管理。
時展越來越快,高校宣傳思想工作也越來越艱巨,還有大量的新問題需要在實踐中探索、解決,作為高校宣傳思想工作者,我們需要解放思想、大膽創(chuàng)新,要有導向意識、陣地意識、隊伍意識和底線意識,利用大數(shù)據(jù)全方位地做好思想政治教育工作。
注釋
① 周季鋼,吳剛.掘金“大數(shù)據(jù)”[N].重慶日報,2013-02-26.
關鍵詞:新媒體時代;市場營銷;策略
隨著我國科技的進步和網(wǎng)絡技術的發(fā)展,新媒體逐漸發(fā)展起來,并影響著社會大眾的生活,改變著我們的消費方式。與傳統(tǒng)的報紙、雜志等媒體相比,新媒體具有傳播速度快,信息覆蓋范圍廣,目標顧客針對性強等特點。如今我們能夠發(fā)現(xiàn),從中小學生到80歲老人,網(wǎng)購幾乎無人不知。人們通過網(wǎng)絡和手機進行信息獲取,足不出戶即可了解天下,隨時隨地進行網(wǎng)上購物,貨比三家,體驗豐富,新媒體給大眾帶來生活便利的同時,對傳統(tǒng)的商品銷售和企業(yè)市場營銷活動帶來了新的挑戰(zhàn)。也曾有人呼吁,網(wǎng)絡購物將嚴重影響我國傳統(tǒng)的銷售業(yè)和實體經(jīng)濟,特別是在經(jīng)濟波動前提下,將會導致企業(yè)收入減少,影響我國經(jīng)濟的健康發(fā)展。當然,新媒體也有明顯的優(yōu)勢,特別是在當前無人不網(wǎng)絡的時代,通過新媒體進行企業(yè)宣傳,產(chǎn)品銷售等已經(jīng)成為趨勢,我們應該正確認識新媒體的特點和對企業(yè)市場營銷活動的影響,適應新形勢,發(fā)揮新媒體優(yōu)勢,促進企業(yè)市場營銷活動健康發(fā)展。
1.新媒體的特征
新媒體的概念最早產(chǎn)生于美國,它是一個相對的、動態(tài)的概念,是相對于傳統(tǒng)的報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的,新媒體基于新的數(shù)字和網(wǎng)絡技術,通過無線通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、衛(wèi)星和互聯(lián)網(wǎng)等渠道,通過電腦、手機等作為輸出終端,向用戶提供視頻、語音、文字、圖片等合成信息及娛樂服務的全部新型傳播形式與手段的總稱。在網(wǎng)絡技術的帶動下,我們逐漸走進了網(wǎng)絡媒體時代,門戶網(wǎng)站、QQ、飛信、微博、微信等平臺成為傳播新媒介,表現(xiàn)出新的特點。一是公眾由被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c。新媒體時代,公眾的參與機會更多。在傳統(tǒng)媒體中,廣播、電視、報紙等,公眾可以通過媒介了解信息,但都是單方面的?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,特別是QQ、微博、微信等的出現(xiàn),為公眾相互交流提供了平臺。打破了傳統(tǒng)媒體單向、線性的傳播方式,傳統(tǒng)的受眾成了信息的者,而且可以進行互動。二是新媒體的內(nèi)容呈碎片化,受眾針對性更強。在傳統(tǒng)媒體時代,以廣播、電視和報紙等為代表的傳統(tǒng)媒體受眾人數(shù)多、成分復雜、分散在不同地區(qū),信息傳播的指向性和針對性不強。但新媒體時代,不僅傳播和宣傳的針對性更強,而且者也可以了解顧客的喜好和需求,能夠提供針對性的產(chǎn)品和服務,提高了傳播和宣傳的效果。三是新媒體的內(nèi)容帶有隨機性。傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容相對程序化、標準化,有一套完整的制度和要求,對格式和內(nèi)容都有規(guī)定,傳播相對正式。新媒體用戶的自主性比較強,客戶可以根據(jù)自己的權限自創(chuàng)內(nèi)容,隨意交流,自主性強。四是新媒體傳播的內(nèi)容具有個性化。比如當前公眾廣泛使用的微信,用戶可以隨時隨地圖片、心情,利用朋友圈分享喜好,進行互動等,帶有明顯的個人特征。
2.新媒體在市場營銷活動中的優(yōu)勢
隨著網(wǎng)絡的普及和智能手機的普遍使用,新媒體在廣告宣傳、信息等企業(yè)市場營銷方面展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。新媒體的優(yōu)勢就在于信息傳播速度更快、更廣,對公眾的影響力更大。具體來說,新媒體在企業(yè)市場營銷中的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面:第一,新媒體傳播速度快,信息廣。特別是自媒體時代,人與人的交流溝通更加便利,網(wǎng)上購物平臺的建立為消費者和用戶提供了很好的交流體驗平臺。商家可以利用網(wǎng)絡平臺隨時隨地營銷信息,并且信息的指向性和針對性很強,目標群體很明確,為企業(yè)市場營銷活動的開展提供了便利。比如,據(jù)統(tǒng)計,2015年天貓雙11交易額超過900億元,其中無線成交占68.67%,參與交易國家和地區(qū)232個,充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷平臺的優(yōu)勢。第二,新媒體營銷活動投入成本相對較低,效果較好。新媒體時代的一個顯著特點是企業(yè)的營銷活動針對性更強,對公眾的分類也更加清晰,這為企業(yè)開展針對性營銷活動提供了基礎。以往傳統(tǒng)媒體對公眾的消費需求把握不準,又受制于傳統(tǒng)媒體的特點,因此只能廣而撒網(wǎng),全面出擊,企業(yè)營銷宣傳的成本高,信息反饋慢,效果不明顯。而新媒體時代,用戶群體較易把握,分類營銷針對性更強,可以為用戶提供個性化的消費體驗,營銷效果更好。第三,具有較好的群眾基礎。特別是網(wǎng)絡的普及帶來了智能手機和智能電視的普及,為企業(yè)通過新媒體開展營銷宣傳提供了群眾基礎,如今青少年、上班族、中老年等無不使用新媒體,而且隨著科技的發(fā)展,這種趨勢越來越明顯。另外,新媒體強大的功能遠不止這些,通過網(wǎng)絡技術可以對用戶信息進行分類匯總,并能夠分析出顧客的需求和消費喜好,對于企業(yè)發(fā)掘潛在客戶提供了技術可能??梢灶A見,未來新媒體在企業(yè)市場營銷活動中將充當更加特殊的角色。因此,要解決新媒體背景下的營銷問題,就必須正視新媒體的特征。新媒體賦予用戶的權利是探索新媒體營銷方式的出發(fā)點。
3.新媒體對市場營銷活動的影響
新媒體的發(fā)展為企業(yè)的經(jīng)營活動提供了便利,越來越多的企業(yè)強烈需求通過新媒體來進行市場營銷。新媒體對市場營銷產(chǎn)生了較大的影響,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是新媒體為企業(yè)進行產(chǎn)品宣傳提供了新的平臺。比如,企業(yè)通過網(wǎng)絡推廣、廣告植入等形式在網(wǎng)站上、影視節(jié)目中插入企業(yè)的產(chǎn)品宣傳廣告,擴大了商品的宣傳面。很多產(chǎn)品的廣告可以植入影視節(jié)目開頭或影視節(jié)目中,而且不能跳過,提高了產(chǎn)品宣傳的針對性和時效性。此外,通過一些門戶網(wǎng)站或搜索引擎可以為商品定制特別的廣告,例如可以圍繞消費者的搜索需要定制搜索關鍵詞,提高商品的被檢索幾率,大大提高了商品的宣傳效果。二是新媒體促進了企業(yè)市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)市場營銷觀念的演變過程可知,生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念以及市場營銷觀念等的轉(zhuǎn)變,都是隨著社會的不斷發(fā)展而發(fā)展的。特別是隨著企業(yè)的競爭日趨激烈,消費者的需求成為新時期企業(yè)市場營銷的關鍵。傳統(tǒng)營銷觀念的缺點就在于企業(yè)位于主導地位,沒有考慮到消費者真正的需求,無法真正提供令消費者滿意的產(chǎn)品及服務。但是這種格局被新媒體的出現(xiàn)打破了,消費者有了更多的選擇和機會,并可以通過新媒體實現(xiàn)與企業(yè)的互動溝通,以此來達成最終的消費意向。這種格局的改變就促使企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變市場營銷的觀念,要認真研究消費者在新媒體時期的需求,推出針對性的產(chǎn)品和服務,滿足消費者。三是新媒體為企業(yè)掌握客戶資源提供了平臺。網(wǎng)絡技術的發(fā)展改變了企業(yè)的銷售模式,也改變了顧客的消費方式。企業(yè)可以通過消費者的消費經(jīng)歷、消費喜好等收集信息,并利用網(wǎng)絡技術進行分類分析,而獲取消費者的真正需求,為提供針對性產(chǎn)品服務。四是新媒體促進了企業(yè)創(chuàng)新市場營銷的手段。在傳統(tǒng)營銷觀念中,企業(yè)一直是處于主導地位的,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品款式、質(zhì)量等由企業(yè)說了算,在營銷宣傳上,基本采用電視、廣告等傳統(tǒng)單一的渠道宣傳,消費者受客觀選擇的影響,被動接受信息。在新媒體時代,消費者獲取信息的機會和數(shù)量都大大增加,消費者掌握了選擇產(chǎn)品的主動權。傳統(tǒng)的市場營銷手段已經(jīng)不能引起消費者的注意,不能產(chǎn)生任何的購買,這樣的手段就失去了廣告的價值。在新媒體的背景下,企業(yè)要積極改變傳統(tǒng)營銷思維和手段,采取互動體驗、精準傳達的形式和營銷方法,讓顧客在消費過程中得到享受,讓產(chǎn)品在口碑中得到傳播。
4.新媒體背景下市場營銷策略研究
4.1轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,主動占領市場
傳統(tǒng)的市場營銷模式中,企業(yè)往往使用的是傳統(tǒng)的媒體進行宣傳推廣,而且產(chǎn)品的可選性不多,但由于市場競爭較小,企業(yè)沒有銷售危機。就如曾經(jīng)產(chǎn)品營銷觀念下的產(chǎn)物:福特汽車公司曾經(jīng)說,不管消費者喜歡什么顏色的汽車,福特只有黑色的汽車。但隨著信息時代的到來,企業(yè)的競爭也越來越大,消費者選擇的機會也更多了,因此企業(yè)通過新媒體掌握話語權的難度越來越大,在這樣的前提下,就要求企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,變被動營銷為主動出擊,主動深入消費者中,了解消費者的真實需求,按照市場需求提供不同類型的豐富的產(chǎn)品以滿足不同消費者的需求,只有這樣,才能跟上消費者的步伐,才能占領市場。
4.2拓展新媒體營銷平臺
從目前的新媒體使用情況看,主要可以從以下幾個方面開展市場營銷活動。一是通過網(wǎng)絡開展市場營銷。網(wǎng)絡發(fā)展速度之快以及功能之強大是以前很難想象的。如今的網(wǎng)絡正在時刻改變著我們的生活?,F(xiàn)在無論工作、學習,網(wǎng)絡成為我們的好助手、必備工具。通過網(wǎng)絡進行市場營銷活動的方式有很多,比如,可以通過網(wǎng)站進行企業(yè)推廣。網(wǎng)絡時代,網(wǎng)站推廣可以說是一個企業(yè)開展網(wǎng)絡市場營銷的前沿陣地。企業(yè)通過門戶網(wǎng)站開展產(chǎn)品信息和宣傳,方便消費者通過網(wǎng)站及時了解到產(chǎn)品信息和營銷活動,這種商品推銷方式針對性和實效性更強。再如,可以通過網(wǎng)絡開展消費者需求調(diào)研工作,為企業(yè)市場營銷和產(chǎn)品生產(chǎn)提供幫助。如今激烈的競爭讓企業(yè)更加關注消費者的實際需求,企業(yè)生產(chǎn)不再以自身優(yōu)勢作為基礎,而是消費者的需求,網(wǎng)絡調(diào)研活動為企業(yè)獲取消費者的需求提供了平臺?;ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢就在于便捷高效,沒有地域限制,企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的這些優(yōu)勢進行市場調(diào)研,能夠節(jié)省不少費用,讓調(diào)研周期變短且能夠克服地域障礙。此外,還可以通過網(wǎng)絡開展網(wǎng)上公共關系和客戶服務。二是通過手機平臺開展市場營銷活動。新媒體的優(yōu)勢在手機上體現(xiàn)得更為強大。智能手機的普及讓隨時隨地上網(wǎng)、聊天、購物成為現(xiàn)實,它使用方便快捷,簡單易操作,營銷效果較好。手機作為一個新的營銷平臺,在營銷過程中可以針對目標客戶實施銷售,另外由于手機可以及時獲得信息,用戶可以方便地與企業(yè)進行互動,參與熱情比較高。三是通過移動電視及戶外新媒體等形式開展市場營銷。將網(wǎng)絡與電視結(jié)合,讓這個傳統(tǒng)的媒體顯示出新的營銷優(yōu)勢。網(wǎng)絡電視的優(yōu)點就是傳播的內(nèi)容具有強制性,消費者接受它的信息是沒有選擇性的,無論你想不想看你都得接受。另外,現(xiàn)在的戶外媒體廣告、車站地鐵廣告、電梯廣告、滾動顯示屏等都是很好的新媒體營銷形式。
4.3把握新媒體發(fā)展趨勢,創(chuàng)新營銷模式
在新媒體時代,消費者的需求不再僅僅滿足于商家提供的產(chǎn)品或服務,體驗式消費成為消費者新的需求。體驗式消費是商家使用網(wǎng)絡技術,創(chuàng)設一個開放的、仿真的虛擬空間,提高參與者的間接體驗,獲取比直接體驗更好的營銷效果。例如,現(xiàn)在的虛擬穿戴服務,讓消費者可以自由搭配,從而選取適合自己的衣服。這種體驗方式滿足了消費者的選擇權,提高了消費過程的趣味性、互動性,受到消費者的歡迎。另外,新媒體時代人們被信息覆蓋,各類廣告、垃圾短信層出不窮,讓消費者十分厭惡。植入式廣告可以巧妙地將自己融入到故事情節(jié)中,只要把握合理的尺度不會招致觀眾的反感,還會提升品牌的形象。再者,隨著市場產(chǎn)品越來越豐富,消費者的選擇機會大大提高,企業(yè)要想提高市場營銷效果,就必須開展消費者需求分析,在此基礎上開展精準營銷,提高營銷的效果。
總之,受新媒體的影響,消費者的消費方式和消費觀念都在發(fā)生巨大變化,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,就需要不斷研究新媒體時代消費者的需求,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念,把握新媒體市場營銷的特點和發(fā)展趨勢,掌握營銷的主動權,只有這樣才能為消費者提供精準的產(chǎn)品和服務,企業(yè)才能立于不敗之地。
作者:王俊文 單位:三門峽職業(yè)技術學院
參考文獻:
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關鍵詞:網(wǎng)絡營銷;網(wǎng)絡廣告;手段
一、網(wǎng)絡廣告對市場營銷的重要性分析
1.有效確定企業(yè)市場營銷的目標群體
網(wǎng)絡廣告具有普遍性,網(wǎng)絡廣告通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品信息傳播到世界各個角落。隨著互聯(lián)網(wǎng)使用群體的增多,企業(yè)廣告的宣傳效率的提升必然要通過明確目標消費群體,才能進行有針對性的傳播。網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)的廣告相比,其受眾更容易確定,傳統(tǒng)的廣告如電視廣告、報紙廣告等對于受眾存在一定的未知性,而網(wǎng)絡廣告通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),能夠準確的分析用戶的特征,能夠直接實現(xiàn)B2C的溝通與交流。網(wǎng)絡廣告能夠有效的幫助企業(yè)確定目標消費群體,而且這種針對性的廣告投放或者是信息推送,能夠有效的提升宣傳的效果,幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧后w,提升企業(yè)的市場知名度。
2.網(wǎng)絡廣告幫助企業(yè)拓寬營銷的范圍
電子商務時代的到來改變傳統(tǒng)的營銷 渠道,極大的擴大企業(yè)營銷范圍,市場交易可以打破地域的限制,而網(wǎng)絡廣告的出現(xiàn)使得企業(yè)的產(chǎn)品宣傳范圍更加的廣泛。網(wǎng)絡廣告借助互聯(lián)網(wǎng)渠道進行傳播,而且在自媒體環(huán)境中,網(wǎng)絡廣告很可能呈現(xiàn)爆炸式的擴散,在極短的時間內(nèi)引起網(wǎng)民的廣泛關注,對于企業(yè)市場營銷來說,網(wǎng)絡廣告有效的提升企業(yè)宣傳的范圍,而且能夠?qū)⑵髽I(yè)品牌的信息準確的傳播到每個終端消費者。網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)的廣告宣傳方式相比,其經(jīng)過多次傳播不會產(chǎn)生較大的變化,如一則網(wǎng)絡廣告視頻或者是網(wǎng)絡廣告段子的傳播,能夠讓消費者觀看到企業(yè)原生態(tài)的網(wǎng)絡廣告視頻,對于企業(yè)來說,通過網(wǎng)絡廣告能夠有效的擴大消費群體,讓更多的消費者關注企業(yè)的產(chǎn)品,從而提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
3.網(wǎng)絡廣告的營銷方式能夠有效降低企業(yè)的成本
在市場營銷中,企業(yè)的成本是決定企業(yè)勝負的重要因素,促銷策略中的廣告是企業(yè)的一個重要的成本,在當前的市場競爭中越來越多的企業(yè)利用廣告策略提升企業(yè)的市場形象與產(chǎn)品的知名度,花費重金進行廣告的宣傳,導致企業(yè)的成本過高,如恒大冰泉的廣告費用高達14.85億元,這個天價的廣告費用并未能夠為恒大冰泉帶來效益,反而加重經(jīng)營成本。網(wǎng)絡廣告的特點在于成本低,企業(yè)可以通過電子郵件、電子公告、視頻、網(wǎng)絡文字圖片等方式進行信息的,對于企業(yè)來說成本比較低,企業(yè)只需要通過注冊網(wǎng)絡域名,或者是通過與網(wǎng)絡視頻平臺簽訂協(xié)議能夠有效的降低企業(yè)的經(jīng)營成本。
二、企業(yè)有效利用網(wǎng)絡廣告建議
1.設計有創(chuàng)意的網(wǎng)絡廣告
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)民每天面臨的網(wǎng)絡廣告信息繁多,網(wǎng)民對于網(wǎng)絡信息的接觸較多,企業(yè)的網(wǎng)絡廣告如果缺乏新意,難以吸引網(wǎng)民的關注。在企業(yè)的網(wǎng)絡營銷當中,網(wǎng)絡廣告的設計如果缺乏新穎性,網(wǎng)民的點擊率不高,則達不到企業(yè)宣傳的目的。因此,網(wǎng)絡廣告的內(nèi)容設計必須要具有創(chuàng)意,要讓網(wǎng)民留下深刻的印象,而且能夠有效的讓網(wǎng)民對網(wǎng)絡廣告宣傳的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。網(wǎng)絡廣告必須要結(jié)合產(chǎn)品的特點,賦予一定的廣告創(chuàng)意,才能真正的讓消費者感興趣。網(wǎng)絡廣告的成功必須要在最為適合的時間,選擇適合的受眾才能讓網(wǎng)絡廣告發(fā)揮最大化的效果。
網(wǎng)絡廣告要有創(chuàng)意,其中在網(wǎng)絡廣告中創(chuàng)設懸念成為網(wǎng)絡廣告宣傳的有力方式,通過一些有懸念的廣告語能夠吸引消費者探尋答案的心理,這種網(wǎng)絡廣告的宣傳方式能夠在短時間內(nèi)吸引消費者的關注,達到出奇制勝的效果。
2.網(wǎng)絡廣告應當調(diào)動消費者的參與度
網(wǎng)絡廣告的瀏覽量與點擊率關系著網(wǎng)絡廣告的傳播效果,因此網(wǎng)絡廣告要以消費者為中心,網(wǎng)絡廣告應當提升受眾的參與度,如可以采用問卷調(diào)查的方式,加大消費者的參與度,如騰訊視頻的自制節(jié)目《你正常嗎》為了提升用戶的參與度,通過問卷調(diào)查的方式提高用戶的參與積極性,這種參與不僅會提高宣傳,而且還會讓用戶關注節(jié)目,增加節(jié)目的點擊率。如西安楊森制藥在進行宣傳時,通過網(wǎng)絡廣告的方式進行有獎的問答,受眾可以通過參與網(wǎng)絡廣告回答問題的方式,不僅能夠普及醫(yī)療知識,還可以獲得獎品,許多消費者愿意參與這種類型的網(wǎng)絡廣告,能夠讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生較為濃厚的興趣,留下深刻的印象。網(wǎng)絡廣告要以消費者為中心,要積極的調(diào)動消費者的參與度,通過新穎的網(wǎng)絡廣告,加強與網(wǎng)民消費者的互動,從而提升網(wǎng)絡廣告的宣傳效果。
3.創(chuàng)新網(wǎng)絡廣告的形式
當前的消費者由于需求、個性不同,企業(yè)的產(chǎn)品也存在不同受眾,而且消費者對于網(wǎng)絡廣告的效果要求越來越高,一般的網(wǎng)絡廣告已經(jīng)難以引起消費者的關注,因此網(wǎng)絡廣告應當要積極的進行形式的創(chuàng)新,網(wǎng)絡廣告應該積極的創(chuàng)新形式,如可以采用旗幟廣告、動畫、游戲的方式進行宣傳,網(wǎng)絡廣告還可以采用試玩、問卷調(diào)查等方式。通過創(chuàng)新網(wǎng)絡廣告,吸引消費者的關注,網(wǎng)絡廣告要根據(jù)企業(yè)的形象與產(chǎn)品的特點進行創(chuàng)新,在網(wǎng)絡廣告的設計上要根據(jù)受眾的特點選擇不同的形式進行傳播,如對于年輕的消費群體,可以選擇視頻、動畫的方式進行宣傳,而對于年老的群體,多運用圖畫與文字結(jié)合的方式,讓老年的消費群體可以對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生直觀的感受。
4.企業(yè)的網(wǎng)站廣告布局設計要科學合理
企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行廣告宣傳,應當選擇適合的布局,網(wǎng)絡廣告要讓消費者進行瀏覽才能達到宣傳的效果,但是如果每個網(wǎng)站都布滿廣告,則會引起消費者的反感,因此企業(yè)要恰當?shù)倪\用網(wǎng)絡廣告。在企業(yè)的網(wǎng)站布局上要合理,如廣告的彈出或者是導入都應進行合理的設計,運用恰當?shù)姆绞竭M行廣告的展示,才能達到網(wǎng)絡廣告宣傳的效果。
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關鍵詞:旅游業(yè);網(wǎng)絡營銷;發(fā)展態(tài)勢;對策
中圖分類號:F592 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 20-0000-02
網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展急速地改變著人們的生活方式和消費習慣,從最初的電子商場的出現(xiàn),到如今滲透到各行各業(yè)的電子商務,無一不體現(xiàn)著網(wǎng)絡巨大的作用。旅游業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展,積極做出改變,各個旅游門戶網(wǎng)站大量涌現(xiàn),連鎖酒店紛紛推出便捷的在線預定系統(tǒng),甚至一些景點也支持在線預訂,這讓旅游業(yè)快速步入了網(wǎng)絡營銷的時代,但是在發(fā)展中等待著的不僅僅是機遇,還有一系列的危機,旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷的發(fā)展存在著隱患。
一、旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷發(fā)展勢態(tài)
(一)起步晚,消費者認知度低
我國的旅游業(yè)一直是以傳統(tǒng)的營銷方式為主,80年代末我國的旅游網(wǎng)絡營銷剛剛起步,之后的發(fā)展也相對緩慢。各個傳統(tǒng)的旅行社偏好進行傳統(tǒng)的旅游營銷方案,通過實體店加上有效的實體宣傳吸引顧客。在這一傳統(tǒng)的營銷理念下,主要依靠各個門店的業(yè)務水平來招攬顧客。雖然很多公司已經(jīng)注意到旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷的重要性,了解到網(wǎng)絡營銷將改變旅游業(yè)的運作方式,但是很多公司不愿意冒風險的率先進入市場,只是通過制作一個簡單的門戶網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷的嘗試。一方面較低的投入導致客戶的認可度不高,很多客戶根本就不知道有網(wǎng)上預定的這種方式,或者不信任網(wǎng)上預定的這種非面對面的交易模式。另一方面,由于公司沒有大力推行這一制度,導致各個企業(yè)的整體信息化水平不高,信息更新和維護不及時,甚至信息根本就不完善。所謂的門戶網(wǎng)站的作用也僅僅是宣傳,起不到真正的網(wǎng)絡營銷的目的。這一現(xiàn)象又反過來導致各個企業(yè)不愿意加大投入,影響了網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢的發(fā)揮。
(二)各行業(yè)各自為政
旅游業(yè)是一個綜合性很強的行業(yè),需要民航、鐵路運輸、酒店賓館以及目的景區(qū)的多方合作才能給消費者提供全程的完善的消費體驗。而以往的網(wǎng)絡營銷模式往往是要求游客自己規(guī)劃好旅游的行程,定好往返的交通工具,預定各個景點的門票,自己預定賓館,如果需要導游就到旅行社租一個導游。只有這樣才能完成網(wǎng)上預定的全部工作,這樣一來不但讓消費者十分麻煩,而且常常由于他們沒有經(jīng)驗而在旅行中發(fā)生一些不愉快的突發(fā)狀況。消費者自然就不愿意選擇通過網(wǎng)絡享受旅游服務。在這一過程中,旅行社并沒有起到?jīng)Q定性的作用,甚至沒有成功的將旅游行程中的各個步驟聯(lián)系起來,僅僅是簡單的為游客提供了簡單的導游服務,旅游業(yè)的發(fā)展并沒有充分的利用信息化水平提高這一因素,導致了旅游業(yè)各自為政的混亂場面。
(三)網(wǎng)絡營銷仍然延續(xù)傳統(tǒng)的銷售政策
傳統(tǒng)的旅游業(yè)往往通過一些不太合理的方式攫取利潤,如強制性的套餐綁定,將旅行線路做好完整的規(guī)劃,在各個方面都竭力賺取利益,在這個過程中就降低了消費者的旅游的樂趣,使得消費者對旅行社產(chǎn)生了明顯的不信任感。同時,旅行社又將各種旅行服務大打折扣,讓消費者沒有選擇的余地,不能讓消費者有真正的自由消費。
(四)網(wǎng)絡營銷的交易可信度缺乏保障
旅游業(yè)是一個綜合性的產(chǎn)業(yè),需要方方面面各個行業(yè)的配合,但是無論各個行業(yè)結(jié)合如何緊密,都需要借助于在線付款或者轉(zhuǎn)賬的方式實現(xiàn)在線下訂單的最終目的。但是現(xiàn)在的旅游業(yè)門戶網(wǎng)站往往使用簡單的信用卡付款,這樣的結(jié)算模式由于缺少第三方的保證,難以讓消費者信任。
其次,自從因特網(wǎng)在中國推廣以來,網(wǎng)絡安全問題一直受到人們的關注。受到網(wǎng)上一些虛假宣傳,或者是危言聳聽的傳聞影響,很多消費者對于網(wǎng)絡交易談虎色變,給網(wǎng)絡營銷帶來了巨大的負面影響。要想消除這一影響,必須采取一系列有力的措施,消除消費者的疑慮。
(五)推廣渠道落后
目前我國旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷往往與實體門戶有著千絲萬縷的關聯(lián),通過簡單的在線宣傳,或者店內(nèi)宣傳欄上推廣網(wǎng)址鏈接普遍的推廣方式。這一方面,網(wǎng)絡營銷的推廣需要更好的借助網(wǎng)絡進行宣傳。
(六)不重視終端的開發(fā)
旅游業(yè)的各個門戶網(wǎng)站往往忽略或者是不愿在終端上做較大的投入,導致終端一方面易用性幾乎沒有,對新興技術不了解的中年人這一主要消費群體不能很好的使用這一方式進行旅游消費,這樣也就導致網(wǎng)絡營銷這一方式的持續(xù)低迷,所以各個企業(yè)應該加大對終端易用性的設計和投入,方便更多的人使用這一方便的消費方式。另一方面,門戶網(wǎng)站制作的相當粗糙,不美觀,無法吸引消費者繼續(xù)瀏覽,這就無形中讓損失了一部分消費者。
二、旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷的對策
(一)加大投入,加強宣傳
由于我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的起步較晚,公眾的認知度不高。各個公司必須加大投入,逐漸將傳統(tǒng)營銷模式中的投入轉(zhuǎn)入到網(wǎng)絡營銷中來,通過在傳統(tǒng)營銷中不斷引導客戶了解和使用網(wǎng)絡預訂系統(tǒng)。另一方面,也要將網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的信息化程度進行提高,實現(xiàn)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的實時反應,實時更新。力爭傳統(tǒng)的銷售方式中的大部分甚至所有工作都可以由在線系統(tǒng)實現(xiàn),甚至利用網(wǎng)絡的便捷性實現(xiàn)在以往的營銷方式中不能實現(xiàn)的一些功能和操作。這樣才能有力的彌補網(wǎng)絡營銷起步晚和認知度低的缺點。
(二)引入全新的網(wǎng)絡營銷模式
要想推廣網(wǎng)絡營銷這一營銷模式,必須要針對這一現(xiàn)狀做出改變。只有有效的整合旅游業(yè)中的各個部分,才能有效的提高網(wǎng)絡營銷的服務質(zhì)量,在這一點上,國外的GDS(即Global Distribution System,全球分銷系統(tǒng))是一個良好的模仿對象。全球分銷系統(tǒng)自九十年代一來,在國外獲得了迅猛的發(fā)展。他是由國際性航空公司為主導,連接飯店賓館、特色度假村、交通工具租賃企業(yè)、鐵路和公路運輸公司、旅游公司等旅游相關行業(yè),提供預定機票,預定酒店,以及相關的市場營銷服務的綜合性的系統(tǒng)。這一系統(tǒng)通過國際航空電訊協(xié)會的通訊網(wǎng)絡,將加入全球分銷系統(tǒng)的傳統(tǒng)的旅行服務提供商與全球的旅行服務人聯(lián)系起來,組成一個旅游專業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng),借助于人對終端客戶的銷售,充分利用了網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的優(yōu)勢,搶占了巨大的市場份額。這一網(wǎng)絡銷售模式使得各個獨立的系統(tǒng)可以統(tǒng)一的運作,提供全程的連續(xù)性的高品質(zhì)服務。這一模式值得借鑒,但是結(jié)合我國的實際情況,我國應該建立以旅行社為中心和紐帶的綜合性系統(tǒng),通過旅行社的成熟的銷售渠道將各個行業(yè)結(jié)合在一起,實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的整體化和服務的綜合性。
(三)推廣新的消費模式
通過網(wǎng)絡營銷這一方式的銷售,應該充分利用網(wǎng)絡的便捷性和計算機操作的即時性,提供類似自主選擇住所、自主選擇就餐方式和地點的服務。同時利用網(wǎng)絡覆蓋范圍廣和方便統(tǒng)計的特點,突破地域的限制,將游客按照旅行目的地分類,這樣可以提供更加自由更加方便旅行規(guī)劃供消費者選擇。當消費者看到更多的選擇,就能將一部分喜歡自由的消費者吸引到這一消費活動中來,這就無形的擴大了消費者的潛在范圍。另一方面,這種自助式的消費方式正在受到越來越多的推廣。究其原因,是這種消費方式能夠成分發(fā)揮消費者的主觀能動性,讓消費者有更多的選擇權利,消費者才會愿意進行選擇。這種消費形式在過去一直被期望,但是一直缺少實現(xiàn)的機遇,當網(wǎng)絡營銷已經(jīng)推廣,這一先進的消費方式必將讓旅游業(yè)成本大幅下降,從而用相同的成本為消費者提供更佳舒適的體驗,吸引更多的消費,依靠大量的消費提供足以讓旅游業(yè)愈發(fā)發(fā)展壯大的潛在動力。
(四)重視網(wǎng)絡交易可信度的提升
首先針對消費者對于信用卡交易的疑慮,不妨引入一種第三方的保證機構(gòu),當存在消費者對于消費不滿意時可以申請審核,或者憑借其較高的信譽度調(diào)節(jié)消費者與服務提供商的矛盾。在當前形式上,不妨借用現(xiàn)在流行的支付寶,財付通等第三方支付服務,通過加深合作,開發(fā)適合于旅游業(yè)的第三方交易保證機構(gòu)。這些措施可以有效的消除消費者的后顧之憂,讓消費者敢于進行嘗試,從而讓網(wǎng)絡營銷這一方式得到長足的發(fā)展。
為了消除網(wǎng)絡不安全性的負面影響,首先要加強對內(nèi)的管理和維護,對于網(wǎng)絡和服務器都應該使用專業(yè)團隊進行細致周詳?shù)谋O(jiān)控,其次,在使用過程中應該進行更加規(guī)范的管理,對客戶端以及web服務器進行嚴格地操作權限的管理,杜絕從內(nèi)部的攻擊。以上就是對內(nèi)加強網(wǎng)絡安全的措施,但是這些遠遠不夠,我們需要讓消費者真正的相信網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。這一方面,需要加強對消費者的引導和宣傳,促使消費者對網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生信任。
(五)使用互聯(lián)網(wǎng)時代的先進宣傳方式
目前,網(wǎng)絡推廣的最流行的形式是SEO,也就是通常所說的搜索引擎優(yōu)化(Search Engine Optimization)這一種方式提高知名度。目前國內(nèi)最受歡迎的搜索引擎就是百度,企業(yè)做好了門戶網(wǎng)站之后,就可以通過后臺競價提升在百度搜索引擎里面的排名,這樣一方面是提高了網(wǎng)站的點擊率,另一方面也是對企業(yè)實力的一種展示。另外還有更多的網(wǎng)絡推廣模式來推動網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。如:google的廣告推送服務,各個網(wǎng)站的廣告,門戶網(wǎng)站的收錄等。
(六)搭建多平臺的終端
隨著智能手機的發(fā)展,Android,windowsphone,ios三種操作系統(tǒng)取得了長足的發(fā)展,人們在生活中越來越習慣于依靠智能手機這一終端消費。旅游業(yè)服務提供商在優(yōu)化原有終端的同時,也需要加大對于智能手機這種受眾更廣,使用更便捷的平臺的占領。某一種平臺的缺失,必將導致使用者的大幅度流失。
三、結(jié)言
以上就是旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的一些問題,并提出了一些針對性的策略,希望能夠有效的推動旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
參考文獻:
[1]王曉斐.論我國旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷發(fā)展策略[J].中國商貿(mào),2011.
1計算機網(wǎng)絡在電子商務營銷中的應用
1.1利用網(wǎng)絡信息以定位產(chǎn)品市場。
在商家眾多、競爭激烈的電子商務市場當中,不只是消費者,產(chǎn)品的商家也容易陷入迷茫。如何準確地定位自己產(chǎn)品所面向的消費市場,關系到產(chǎn)品制造和采購策略的制定,對于企業(yè)和商家來說都顯得尤為重要。傳統(tǒng)的市場定位主要靠商品的價格和檔次,而電子商務的市場定位則更為具體和詳細,它往往以具體的參數(shù)為指標。這是由于計算機網(wǎng)絡技術能夠在網(wǎng)絡中搜索并獲得大量的市場信息。企業(yè)可以充分利用這些信息,及時掌握市場供求關系的最新變化狀況,進而對產(chǎn)品市場進行準確定位。只有合理定位了產(chǎn)品市場,進行科學的市場細分,明確市場需求,才能有針對性地制定產(chǎn)品策略,在電子商務市場中掌握主動權。
1.2投放網(wǎng)絡廣告以提高產(chǎn)品的宣傳效率。
在傳統(tǒng)的商務模式中,產(chǎn)品的宣傳方式主要為基于傳統(tǒng)報刊和自制宣傳單的紙質(zhì)宣傳,以及基于電視、廣播媒體的廣告宣傳,其特點是宣傳廣告的制作和印刷成本較高,租用廣告時段的價格不菲,且廣告的投放地點和面向人群較為單一。以上缺陷直接影響了傳統(tǒng)廣告的投放效率,大大抬高了企業(yè)的宣傳成本。而在互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模發(fā)展的今天,利用計算機網(wǎng)絡來傳播產(chǎn)品信息可以很好彌補上述缺點。電子化的廣告只需要一次制作便可以多次投放,大幅度降低了廣告的制作成本,而眾多的公共媒體、自媒體都可以成為廣告的投放渠道。具有針對性的大數(shù)據(jù)廣告更是成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的最新趨勢,大數(shù)據(jù)廣告通過大量收集客戶的瀏覽和反饋信息,幫助企業(yè)分析了解用戶的消費偏好,挖掘用戶的消費需求。企業(yè)從而可以進行有針對性的操作,更多地面向理想的消費人群進行廣告投放,避免了宣傳資源的浪費和對非潛在客戶的干擾,進而大幅度提高了廣告的宣傳效率,也降低了租用廣告位的成本。但這樣的廣告投放模式可能會涉及到客戶的隱私信息,企業(yè)必須在合法范圍內(nèi)收集用戶信息,且要事先征得用戶許可。
1.3通過網(wǎng)絡交流促進產(chǎn)品和服務的改良。
在傳統(tǒng)的商務活動中一般采用電話作為與客戶溝通的方式,電話溝通能夠快速有效地解決客戶的問題,并使客戶產(chǎn)生信任和親切感,但缺點是時間成本太高。而計算機網(wǎng)絡交流(即使用通信工具、電子郵件)具有良好的交互體驗和溝通效率,是電子商務商家與客戶交流的首選方式。同時,大多數(shù)電子商務網(wǎng)站都十分注重收集客戶購買商品后的反饋信息,以及時獲得客戶的使用體驗。企業(yè)可以通過分析客戶的反饋信息,將客戶類型分為多次購買產(chǎn)品的忠實客戶、曾經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶、意向性購買客戶和知道該公司產(chǎn)品的客戶,及時與客戶溝通交流,以分析市場的消費傾向和需求變化。對于不佳的客戶反饋要及時提供售后服務,以了解自身的缺陷,并及時進行產(chǎn)品優(yōu)化和服務改良。
2計算機網(wǎng)絡在維護電子商務安全中的應用
2.1針對數(shù)據(jù)信息安全的加密技術。
在網(wǎng)絡交易的過程中,用戶需要輸入自己的電子商務網(wǎng)站賬戶信息和銀行賬戶信息等多種重要的用戶信息,如果這些信息泄露,將會對用戶的信息和財產(chǎn)安全造成重大的危害,因此產(chǎn)生了電子商務信息加密技術。該技術在用戶的個人計算機和電子商務終端中進行信息安全加密,在加密過程中,根據(jù)密鑰類型可以將加密技術分為對稱密鑰加密技術和非對稱密鑰加密技術。對稱加密主要采用DES算法和IDEA算法,這種加密方式的加密、解密速度很快,可以加密大量的數(shù)據(jù)信息,與之相對的是非對稱加密方式。將兩種加密技術有效結(jié)合,可以保障用戶的身份和財產(chǎn)信息不被非法份子利用,同時保障了網(wǎng)絡用戶和商家的共同利益,使得電子商務得以正常進行并良好發(fā)展。
2.2抵御網(wǎng)絡攻擊的防火墻技術。
防火墻是一種分離內(nèi)部網(wǎng)絡和公眾網(wǎng)絡的方法,它可以控制網(wǎng)絡之間的相互訪問。“墻”這個詞形象地表現(xiàn)出了它的工作原理,即通過隔離技術保護企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡。只有經(jīng)過允許的人和數(shù)據(jù)才能進入內(nèi)網(wǎng),而其余的訪問將會被統(tǒng)統(tǒng)拒絕。這樣可以最大限度地抵御黑客對內(nèi)部網(wǎng)絡的攻擊和破壞。電子商務防火墻技術涵蓋了包過濾技術、服務和地址遷移三大門類。有效建立電商網(wǎng)站防火墻能夠阻斷網(wǎng)絡病毒對電子商務企業(yè)計算機和服務器的危害,同時能夠抵御來自不法分子的網(wǎng)絡攻擊,防止企業(yè)和用戶信息的泄露,維護電子商務網(wǎng)站的安全。因此,網(wǎng)絡安全防火墻技術在電子商務網(wǎng)站的良好運行中起到了重要的作用。
2.3網(wǎng)絡交易中身份的識別技術。
由于電子商務在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境中運行,網(wǎng)絡身份真?zhèn)蔚蔫b定就顯得尤為重要。其中主要涉及識別用戶是否具有使用該網(wǎng)站資源的資格,識別用戶是否具有使用相應支付賬戶的資格,以及商家企業(yè)是否具有合法的產(chǎn)品銷售許可。傳統(tǒng)的身份識別依據(jù)僅為用戶的帳號密碼信息,一旦相關信息發(fā)生泄露,則訪問權限也會相應公開,這是由于傳統(tǒng)識別技術僅僅建立在一種信息之上,安全強度嚴重不足,且不具備窮舉攻擊和字典攻擊的能力。而隨著科技的進步,電子商務的身份識別技術有了新的發(fā)展,衍生出了包括短信驗證、電子口令和智能卡鑒別等多種技術,尤其是智能卡鑒別技術,因為其基于物理硬件進行設計制造,所有信息都儲存于智能芯片之中,加密效果大幅度提高。將多種網(wǎng)絡身份識別技術相結(jié)合,網(wǎng)絡身份的識別能力將大大增強。
2.4產(chǎn)品真?zhèn)蔚蔫b定技術。
隨著我國社會對于產(chǎn)品的安全意識和版權意識的不斷提高,國民對于網(wǎng)絡交易產(chǎn)品的真?zhèn)舞b定有了更高的要求。依助于網(wǎng)絡進行產(chǎn)品真?zhèn)舞b定是一門新興的計算機應用技術。監(jiān)管單位通過RFID等技術給產(chǎn)品加貼電子標簽,并在產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲、運輸?shù)戎匾h(huán)節(jié)進行控制,使消費者可以通過網(wǎng)絡查詢“產(chǎn)品身份證”方式對所購產(chǎn)品進行溯源,確保產(chǎn)品來源安全可靠。