網(wǎng)絡直播營銷管理精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡直播營銷管理范文

關(guān)鍵詞：視友網(wǎng)；營銷策略；渠道；整合營銷；盈利模式；差異化競爭

引言：

2011年3月，視友網(wǎng)CEO陳總的帶領網(wǎng)站，開始自主研發(fā)視頻微博平臺，將網(wǎng)站原有的原創(chuàng)視頻與微博平臺緊密結(jié)合，探索視頻微博的獨特發(fā)展之路。在日趨激烈的視頻網(wǎng)站競爭中，視友網(wǎng)將如何調(diào)整網(wǎng)站營銷戰(zhàn)略，獲得核心競爭力呢？懸念即將揭曉！

1.公司發(fā)展及現(xiàn)狀

視友網(wǎng)成立于2006年7月，是由中國傳媒大學產(chǎn)學研項目孵化而成的新媒體科技公司，致力于移動互聯(lián)平臺以及原創(chuàng)視頻內(nèi)容的運營，為中國第一微視頻移動互聯(lián)平臺。

視友網(wǎng)作為視頻社交網(wǎng)絡，用視頻@世界，采用視頻云端存儲，是中國第一微視頻移動互聯(lián)平臺，其核心應用為在線視頻微直播和視頻微博。視友網(wǎng)在線視頻微直播和視頻微博為國內(nèi)首創(chuàng)。網(wǎng)站受眾群體為高校大學生群體，視頻內(nèi)容多為網(wǎng)友原創(chuàng)微電影和微直播等視頻內(nèi)容。

視友網(wǎng)以高校聯(lián)盟為依托，與150所國內(nèi)知名高校建立合作關(guān)系，在高校享有較高的知名度。目前，視友網(wǎng)正在探索發(fā)展階段，網(wǎng)站內(nèi)容正在不斷提升，運營成本較高，網(wǎng)站廣告價值有待提高，盈利模式有待改進和提升。

2.行業(yè)背景

隨著寬帶網(wǎng)的普及以及內(nèi)容向電視機、電腦、游戲機、手機等終端的發(fā)散式直接，視聽新媒體服務日益成為各個國家一個迅速崛起的新產(chǎn)業(yè)。2010年國務院出臺三網(wǎng)融合方案，視聽新媒體進入了融合化發(fā)展的新時期。

視聽新媒體處于快速發(fā)展期。視聽新媒體的發(fā)展得到全社會的重視，并被納入國家文化產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在國家媒介格局中的重要地位得到進一步提升。視聽新媒體已成為廣電與電信、互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展以及媒介融合主導業(yè)務，預示著下一階段的發(fā)展方向與趨勢。

目前，網(wǎng)絡視頻市場的競爭日趨激烈，土豆與優(yōu)酷合并，酷6重新洗牌，樂視網(wǎng)成功上市，新浪微博全新改版，搜狐高清獨具競爭優(yōu)勢，各大網(wǎng)站正在積極實現(xiàn)差異化發(fā)展戰(zhàn)略，力爭在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

3.面臨的問題

隨著視友網(wǎng)的日益發(fā)展，網(wǎng)站的用戶規(guī)模日益增多，視頻播放質(zhì)量及速度都快速提高，網(wǎng)站知名度也在高校用戶群體中得到提升，但是，我們也不能忽視，網(wǎng)站發(fā)展背后隱藏的一些潛在的問題和危機。

3.1 用戶粘性不強，網(wǎng)站忠誠度尚未建立

現(xiàn)階段，視友網(wǎng)沒有形成獨特的視頻內(nèi)容特色，同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴重。用戶界面設計、視頻內(nèi)容與其他視頻網(wǎng)站較為雷同，沒有形成自己的品牌特色，未能做到“人無我有，人有我優(yōu)”。視頻點擊大多數(shù)是來自偶然點擊，回訪頻率較低，用戶粘性不強，視頻用戶在各網(wǎng)站之間漂移現(xiàn)象嚴重，視友網(wǎng)網(wǎng)站忠誠度有待進一步提高。

3.2 運營成本過高，廣告價值有待開發(fā)，盈利模式陷入困境

視友網(wǎng)的運營成本主要是寬帶、服務器、市場推廣費用，其中，寬帶費用最為昂貴。隨著視頻清晰度的要求越來越高，為了保證用戶端訪問的流程，視友網(wǎng)需要購買大量的寬帶和服務器，運營成本過高。另外，對移動終端的投資、技術(shù)的升級，不斷抬升網(wǎng)站的運營成本。而與高額運營成本形成鮮明反差的是，較為單一的盈利模式，網(wǎng)站的廣告價值有待開發(fā)，網(wǎng)站盈利模式陷入困境和僵局。

3.3 網(wǎng)站視頻內(nèi)容短缺，內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

視友網(wǎng)網(wǎng)站視頻內(nèi)容以網(wǎng)友自制視頻為主，與樂視網(wǎng)、奇藝網(wǎng)、搜狐高清相比，視頻內(nèi)容較為單一和短缺，沒有高清影視劇資源，內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，在視頻內(nèi)容方面缺乏市場競爭力，沒有形成鮮明的品牌特色。

4.解決方案

目前，視友網(wǎng)正處在探索發(fā)展的階段，要想在激烈的網(wǎng)站競爭中立于不敗之地，就需要細分市場，準確進行市場定位，創(chuàng)新網(wǎng)站營銷策略，要以渠道集成和資源整合為網(wǎng)站戰(zhàn)略核心，使差異化競爭和互惠合作成為必要營銷策略，整合營銷策略為視友網(wǎng)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。

4.1 內(nèi)容為王，堅持創(chuàng)新視頻營銷模式

在“內(nèi)容為王”的時代，視友網(wǎng)在視頻營銷模式上做出了積極的探索，開發(fā)視頻微博和微直播產(chǎn)品，將視頻與微博、微直播技術(shù)緊密結(jié)合起來，符合全媒體時代的內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)律和傳播規(guī)律，用戶可以通過移動客戶端或桌面客戶端，第一時間在線直播新聞事件第一現(xiàn)場，獲得并傳播寶貴的第一手視頻資源，通過視頻微博分享并傳播自己感興趣的視頻內(nèi)容，即豐富了網(wǎng)站的視頻資源，又增強了網(wǎng)站用戶的活躍度，達到了很好的傳播效果。堅持創(chuàng)新視頻營銷模式，是視友網(wǎng)在白熱化的競爭中獲得長遠發(fā)展的重要手段。

4.2 渠道集成和資源整合是戰(zhàn)略核心

視聽新媒體具有跨地域、規(guī)?；?、互動化、碎片化、社區(qū)化等特征，決定了其從分立到融合的必然趨勢。新媒體的競爭最終還是內(nèi)容的競爭，因此，內(nèi)容整合能力和渠道集成是視友網(wǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略核心。

視友網(wǎng)高校電視臺頻道充分利用高校資源優(yōu)勢，與一百五十所高校校園電視手合作，在站內(nèi)建立各大高校網(wǎng)絡電視臺，優(yōu)質(zhì)資源共享，利于校園電視臺視頻節(jié)目的多平臺、多渠道規(guī)模傳播。

同時，視友網(wǎng)自制品牌視頻節(jié)目也在各大高校校園電視臺播放展播，有利于視友網(wǎng)品牌校園宣傳。臺網(wǎng)聯(lián)動，品牌營銷，規(guī)模傳播，實現(xiàn)視頻網(wǎng)站與高校電視臺的雙贏模式。

視友網(wǎng)采用“共享策略”，與用戶免費共享優(yōu)質(zhì)視頻資源，與競爭對手共享優(yōu)質(zhì)視頻資源，一鍵分享功能，便于網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)視頻資源的“病毒式傳播”，人人網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博的火爆分享，利于視頻資源在受眾群中的迅捷傳播，達到良好的收視效果，便于形成規(guī)模效益。

4.3 差異化競爭和互惠合作是必要策略

為了在激烈的網(wǎng)絡視頻市場競爭中確立自身獨特的地位，差異化競爭和互惠合作是視友網(wǎng)發(fā)展的必要策略。

視友網(wǎng)堅持差異化發(fā)展戰(zhàn)略，以高校用戶群體為主要受眾群體，積極打造微電影頻、高校電視頻道、娛樂頻道、微訪談頻道等強勢頻道，實現(xiàn)頻道內(nèi)容多元化，堅持視頻微博的發(fā)展方向，積極打造中國首家移動互聯(lián)平臺，迎合年輕群體的受眾需求，滿足受眾的休閑娛樂心理，實現(xiàn)體驗化經(jīng)營模式，借助互動營銷和口碑營銷實現(xiàn)網(wǎng)站品牌戰(zhàn)略的提升。差異化戰(zhàn)略，讓視友網(wǎng)在未來發(fā)展中獲得核心競爭力。

5.結(jié)論

在信息化迅速發(fā)展的時代，視頻網(wǎng)站正在探索中發(fā)展，視友網(wǎng)也不斷順應時代和行業(yè)的變化，積極調(diào)整網(wǎng)站營銷策略，實現(xiàn)廣告營銷、口碑營銷、差異化營銷和整合營銷。在未來的發(fā)展中，視友網(wǎng)將如何調(diào)整網(wǎng)站營銷戰(zhàn)略，在市場競爭中獲得長足發(fā)展，我們拭目以待……

參考文獻：

【1】[美]弗雷德?R?戴維，徐飛譯，戰(zhàn)略管理，中國人民大學出版社，2012。

【2】[美]邁克爾?波特，競爭優(yōu)勢，華夏出版社，2005。

【3】[美]邁克爾?波特，競爭戰(zhàn)略，華夏出版社，2005。

【4】[美]凱文?萊恩?凱勒，王永貴譯，營銷管理，中國人民大學出版社，2012。

【5】[美]凱文?萊恩?凱勒，王永貴譯，營銷管理，中國人民大學出版社，2012。

第2篇：網(wǎng)絡直播營銷管理范文

【關(guān)鍵詞】無公害 農(nóng)產(chǎn)品 網(wǎng)絡營銷

近年來隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場化水平的不斷提升，我國的農(nóng)業(yè)也迎來了發(fā)展的黃金時期。在我國，無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷逐步變成了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的重中之重，并不斷通過實踐得以展示。我國的農(nóng)業(yè)部門在伴隨著無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷市場行業(yè)競爭激烈性的不斷增加而面臨的形勢也變得愈發(fā)嚴峻。因此從策略方面我們應相應的創(chuàng)新，從營銷技術(shù)等方面提高網(wǎng)絡營銷水平，為中國網(wǎng)絡營銷營銷方案的創(chuàng)新提供更多的支持和幫助。

一、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的概述

網(wǎng)絡營銷是一種社會和營銷過程及個人和集體通過創(chuàng)造提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需要的物。網(wǎng)絡營銷策略就是知道市場需求，抓住市場需求欲望，以最好的方案進行推廣，擴充，銷售，達到廣告效應，品牌效應，以樹立品牌性，將產(chǎn)品或服務銷售給消費者所取的一切措施稱為營銷策略。有關(guān)營銷策略的理論研究有：消費者行為理論，具體包括綜合考慮消費者的心理因素、市場價格因素、消費環(huán)境因素等；營銷組合4P理論，即產(chǎn)品因素、價格因素、渠道因素與促銷策略。無公害農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策略從本質(zhì)上就是指農(nóng)業(yè)相關(guān)部門對企業(yè)整體發(fā)展活動的管理方式。農(nóng)業(yè)銷售部門應規(guī)范場館內(nèi)部營銷制度，提高綜合營銷水平，以公益性為出發(fā)點，充分發(fā)揮無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的效益。農(nóng)業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷活動的多樣化與一個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平密切相關(guān)。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷不僅要兼顧人民的健康利益，還要考慮平衡農(nóng)民的收入、贊助商利益等因素。當然目前也存在著一些阻礙因素。

二、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的意義

對無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略進行相關(guān)的研究，一方面能夠有效的深入與完善中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的具體營銷計策，另一方面有利于提升中國網(wǎng)絡營銷的整體的競爭力和凝聚力，有助于我國農(nóng)產(chǎn)品銷售部門在制定營銷策略時提供清晰的思路和有益的參考。這樣就大大的提高了無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式的發(fā)展新高度，在無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的不同環(huán)節(jié)的布置上將更加的有效率， 自然而然的就把農(nóng)業(yè)資源轉(zhuǎn)向了價值較高的環(huán)節(jié)之上了，這樣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)的價值就會在產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)上得到實現(xiàn)。一方面對無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷得到了合理的控制，另一方面還促進了無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)資源的合理配置和有效利用。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式的完善是我國無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)效益提升的最有效最好的一種體現(xiàn)。

三、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的策略

（一）借助媒體，加大宣傳活動促銷策略

現(xiàn)階段，絕大多數(shù)贊助商選擇通過大型的農(nóng)展活動選擇植入廣告，一方面能夠起到比較好的宣傳作用，一方面為農(nóng)展舉辦方提供了一定的資金支持。贊助商不僅利用農(nóng)產(chǎn)品展覽會布置宣傳自身的產(chǎn)品。還通過在一些媒介上印刷不同的贊助商的具體產(chǎn)品介紹或者給予部分參展人員的機會達到宣傳與贊助的雙贏目標?，F(xiàn)階段大多數(shù)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)存在營銷組織結(jié)構(gòu)渙散的問題，無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)部門的領導及無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)營銷管理階層與無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)營銷員工間應當進行良好的溝通，提升整個營銷團隊的凝聚力和良好的戰(zhàn)斗力。目前，中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷官網(wǎng)已經(jīng)開始與國內(nèi)各大知名的門戶網(wǎng)站進行全面的合作，比如與新浪微博、淘寶等進行合作。再比如，通過賦予一些網(wǎng)站轉(zhuǎn)播的權(quán)利，利用土豆網(wǎng)和專業(yè)網(wǎng)絡營銷直播等對中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的活動進行有效的宣傳，一方面提升了這些無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的點播率，一方面提升了雙方的經(jīng)濟效益。農(nóng)業(yè)銷售部門還利于百度搜索引擎為無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的視頻觀看和銷售入口提供了有效的鏈接。

（二）借助網(wǎng)絡，推廣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷范圍

為解決無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)營銷觀念滯后的問題，加大中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的推廣力度，應不斷擴大對無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)營銷理念的宣傳范圍，加大中網(wǎng)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的宣傳力度，推動無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)營銷經(jīng)濟效益的提高。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷營銷部門也應當不斷創(chuàng)新營銷機制。其中，加大無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的推廣范圍主要是在新形勢下制訂無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施方案上，要堅持全局觀念，創(chuàng)新多元化的中國網(wǎng)絡營銷競爭機制，增強中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的核心競爭力和綜合實力。中網(wǎng)絡營銷的相關(guān)部門在進行營銷管理的過程中，一般無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)在營銷中所占的比重比較大。通過不斷推廣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的范圍，有利于實現(xiàn)中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷部門危機管理策略與風險策略的有效推廣，培養(yǎng)營銷員工的與時俱進理念，創(chuàng)新營銷團隊的思想觀念，完善農(nóng)業(yè)賽制營銷機制，增強無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)整體的核心競爭力。

（三）創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷手段

為了實現(xiàn)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)營銷手段制度的有效創(chuàng)新，合理配置無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)內(nèi)部資源。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)在創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)營銷手段和決策機制的過程中，還應當建立起全員參與監(jiān)督的機制。一方面要推廣柔性化的營銷管理機制，改善無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)的營銷手段，另一方面也要提高創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)營銷手段的效率。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)也在不斷調(diào)整和創(chuàng)新營銷組織結(jié)構(gòu)的基礎上，要不斷完善無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)的管理機制，優(yōu)化無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)的管理手段，堅持全方位、多層次的營銷策略發(fā)展目標。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷行業(yè)還應當不斷創(chuàng)新營銷制度，尤其是要構(gòu)建有效的內(nèi)部營銷制度，有效規(guī)劃與合理部署農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場營銷情況，對增強農(nóng)業(yè)銷售整體的效益發(fā)揮了十分重要的作用。

第3篇：網(wǎng)絡直播營銷管理范文

今年來，“第一網(wǎng)紅”Papi醬曾一度霸占各大網(wǎng)站的頭條，其奉獻了“中國新媒體世界的第一次廣告拍賣”，價值2200萬人民幣。日前《2016中國電商紅人大數(shù)據(jù)報告》中預計2016年紅人產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值預估接近580億人民幣，遠超2015年中國電影440億的票房金額。

龐大的市場背后存在不少聲音——爆紅背后，如何避免曇花一現(xiàn)的尷尬局面？從內(nèi)容到變現(xiàn)，如何形成網(wǎng)紅、粉絲、客戶、平臺之間的良性循環(huán)？多年來坐擁最強大的視頻內(nèi)容生態(tài)和用戶規(guī)模，成為孕育網(wǎng)紅和優(yōu)質(zhì)自頻道主的天然土壤，成熟專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷管理模式加上視頻直播電商的最新技術(shù)，在網(wǎng)紅經(jīng)濟的非理性背后，優(yōu)酷、微博等平臺對于如何玩轉(zhuǎn)“網(wǎng)紅經(jīng)濟”可謂先人一步。

“造紅”是網(wǎng)紅經(jīng)濟制高點

“網(wǎng)紅經(jīng)濟”第一要義，是制造網(wǎng)紅。我們看到，微博、微拍、淘寶直播、微信等等，在“網(wǎng)紅經(jīng)濟”召喚下，紛至沓來。誰能擁有制造“網(wǎng)紅”的能力，誰就有機會喝頭湯。

可以說，“制造網(wǎng)紅”是網(wǎng)紅經(jīng)濟的制高點。誰能搶占制高點，便能從容拓展。

我們以優(yōu)酷為例。

優(yōu)酷在打造“內(nèi)容紅人”上，可謂風頭無二。從最早的優(yōu)酷“牛人”到一個饅頭的血案，再到“萬萬”系列，優(yōu)秀的內(nèi)容帶來可觀流量，可觀流量再繼續(xù)變現(xiàn)。

我們不難從阿里的網(wǎng)紅報告中，看到內(nèi)容紅人和電商紅人二者的相似處。這也給內(nèi)容紅人向電商紅人的轉(zhuǎn)化提供了很大機會。在這個轉(zhuǎn)化過程中，優(yōu)酷則是最佳平臺——優(yōu)酷“造紅”能力，是基因使然，最早優(yōu)酷平臺就是UGC起家，經(jīng)過多年的沉淀，目前優(yōu)酷平臺上的網(wǎng)生內(nèi)容帶來的流量相對全部內(nèi)容已經(jīng)超過50%。

根據(jù)阿里的報告，Papi醬之所以變成家喻戶曉的“第一網(wǎng)紅”，優(yōu)酷也給予了極大的支持。Papi醬團隊合伙人、經(jīng)紀人楊銘表示：“感謝優(yōu)酷平臺，在我們很早期的時候就給我們的支持，贏得了一百多萬粉絲的喜愛”。截至目前，Papi醬在優(yōu)酷自頻道的視頻播放量超過一億次，粉絲數(shù)接近200萬，這些成績甚至遠遠超越了Papi醬在其他平臺的影響力。Papi醬廣告首次拍賣，在優(yōu)酷上獨家直播，創(chuàng)造了347萬觀看人次的記錄。

再往前追溯，《老男孩》案例堪稱經(jīng)典。早在2010年筷子兄弟自導自演《老男孩》，微電影創(chuàng)造了8000萬的播放量。此后，《老男孩》升級為大電影《老男孩猛龍過江》。優(yōu)酷推出的互聯(lián)網(wǎng)大電影在過硬的IP內(nèi)容基礎上，結(jié)合獨辟蹊徑的互聯(lián)網(wǎng)營銷，尤其是電影主題曲《小蘋果》MV的病毒營銷，幾乎可以說是完成了一個網(wǎng)紅經(jīng)濟里從造勢到變現(xiàn)的營銷范本。

目前，優(yōu)酷土豆對于UGC、PGC網(wǎng)紅的聚集效力越來越明顯。除開papi醬、羅輯思維，優(yōu)酷還擁有一批數(shù)量可觀的網(wǎng)紅資源。其中包括盧正雨、王大錘、叫獸易小星、王尼瑪、羅振宇、270夫婦、馬睿(關(guān)愛八卦成長協(xié)會)、谷阿莫、Big笑工坊(任真天)、同道大叔、毒舌電影等內(nèi)容達人。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)酷土豆用戶中有超過2200萬用戶開通了自頻道，自頻道同時擁有超過100億的月視頻播放量和超過1000萬的日訂閱流量。

護城河過淺，電商紅人亟待專業(yè)平臺形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)

避免曇花一現(xiàn)局面，網(wǎng)紅經(jīng)濟如何快速、持續(xù)變現(xiàn)？

此前，在招商證券的分析報告中稱，在創(chuàng)造價值的過程中，網(wǎng)紅商業(yè)盈利模式可大體分為輸出品牌即紅人電商；也可以貢獻渠道，即達人分銷與達人導購，也可以負責傳播，即網(wǎng)紅廣告。

縱觀國外網(wǎng)紅盈利模式，國外網(wǎng)紅的兩大活躍平臺即Youtube和instagram，內(nèi)容也以視頻和圖片形式為主，目前主流變現(xiàn)模式為廣告、電商平臺、品牌代言、自創(chuàng)品牌。例如Youtube網(wǎng)紅PewDiePie的粉絲用戶達4000萬，年收入約為1200萬美金。而美妝達人Michelle Phan則在憑借視頻化妝教程走紅后，代言了知名化妝品的彩妝產(chǎn)品。而相對圖文而言，視頻在傳播、互動和吸粉能力上，都更具有優(yōu)勢。

不過，制約電商紅人發(fā)展有幾大短板，取決于紅人本身的熱度及生命周期將導致紅人品牌脆弱，風格相對單一，同時對紅人個人形象的依賴程度過高；紅人同質(zhì)化嚴重，導致競爭激烈，紅人產(chǎn)品可復制性強，也就是說依靠個人維護，紅人的護城河幾乎可以忽略不計。

同時，由于增長過于迅猛，在一夜爆紅背后，大多網(wǎng)紅缺乏專業(yè)的運營團隊，供應鏈管理能力弱；而大量網(wǎng)紅的涌現(xiàn)，也是的紅人店鋪獲取流量能力不如以前，需要依靠更多精力來吸引流量。要突破這些短板，離不開紅人生存的電商平臺推出紅人產(chǎn)品和政策、技術(shù)層面的支持。

值得一提的是，小眾興趣紅人的發(fā)展廣受看好。小眾興趣紅人是指某一領域具有專業(yè)技能的專業(yè)人士，往往在其專業(yè)領域聚集了一批小眾粉絲。在優(yōu)酷土豆各類紅人自頻道中，關(guān)注最高的是游戲、美妝和美食等小眾領域紅人，各類小眾興趣紅人將逐漸走向更大的舞臺。

視頻+電商新技術(shù)將給傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來巨大的想象空間？

從生態(tài)角度來看，紅人行業(yè)與傳統(tǒng)快時尚行業(yè)并無明顯區(qū)別，均由設計，營銷，生產(chǎn)三個環(huán)節(jié)組成，但不同的是紅人把通過互動平臺聚集的粉絲轉(zhuǎn)化為消費的核心群體，通過與粉絲互動，紅人電商能夠更精準，更快速的把握消費者的需求，同時節(jié)省了營銷的時間和成本；因此互動平臺(如新浪微博，優(yōu)酷土豆)與電商平臺(淘寶、眾籌)結(jié)合，已經(jīng)形成一套完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

對于網(wǎng)紅新勢力而言，側(cè)重內(nèi)容的紅人發(fā)展路徑大體為：在優(yōu)酷土豆等原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)平臺上產(chǎn)生內(nèi)容，同時原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)平臺上進行粉絲互動，訂購會員制，通過微博的分享轉(zhuǎn)發(fā)進行粉絲引流，既為網(wǎng)紅本人帶來更多粉絲，又最終指向變現(xiàn)，即為其在電商平臺淘寶上的紅人店鋪帶來更多客戶/潛在客戶，而這些客戶又通過網(wǎng)紅在內(nèi)容平臺上的互動，保持黏性及活躍度，實現(xiàn)粉絲和客戶的無縫轉(zhuǎn)換，以及流量變現(xiàn)的閉環(huán)。

其中，幫助用戶選擇產(chǎn)品將成為紅人吸引粉絲最核心的價值，而額外的搭配技巧、使用經(jīng)驗或是專業(yè)知識，紅人即達人也把他們從傳統(tǒng)意義上的電商銷售以示區(qū)分。

而對傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆關(guān)鍵也在內(nèi)容上。其中，擁有優(yōu)質(zhì)、高端內(nèi)容的優(yōu)酷，作為平臺，吸粉引流不是難事，從而能夠幫助內(nèi)容紅人迅速向電商紅人轉(zhuǎn)化。

實際上，這樣的思路已經(jīng)得到了有效驗證。今年4月，優(yōu)酷自頻道正式開啟直播功能公測，并引入“直播＋電商”模式。對于自頻道主來說，直播的變現(xiàn)一下子有了三種渠道。首先，可以有粉絲打賞；其次，自頻道主可以設置收費才能觀看直播；最后，優(yōu)酷底層通過與同為阿里系的淘寶天貓打通，無需跳轉(zhuǎn)即可完成商品購買流程，實現(xiàn)真正的“邊看邊買”。

第4篇：網(wǎng)絡直播營銷管理范文

趨勢一:大賽營銷引爆點提前,營銷主戰(zhàn)場上網(wǎng)

與往屆世界杯話題晚期慢熱的情況不同,今年關(guān)于世界杯的話題在開賽前一個多月便提前引爆,這對企業(yè)來說不僅意味著有更多施展營銷技能的機會,更意味著營銷周期延長帶來的壓力。

對此,奧美全球信息策略官Jo r d I Connor指出:"網(wǎng)絡媒體的介入,使人們將目光轉(zhuǎn)向世界杯的時間大大提前,通過社交網(wǎng)絡、博客、手機等媒體,人們有更多渠道去談論并搜索關(guān)于世界杯的話題,這就意味著,一旦決心參與就要提早動手。"他尤其提醒在這次世界杯賽中輸在宣傳起點的一些官方贊助商:"你可能終將主宰話題,但下一次記住要由你來發(fā)起它。"

互聯(lián)網(wǎng)同時也為企業(yè)埋伏營銷留下了"后門"。隨著奧運會等世界級大賽經(jīng)驗的積累,賽事主辦方對非法侵權(quán)商業(yè)行為的反應更加迅速,對官方贊助商的保護越發(fā)趨于嚴格,本屆世界杯主辦國南非甚至動用刑法懲治營銷偷襲者。香港城市大學創(chuàng)意媒體系副教授李志超就此撰

文評論說:"盡管FIFA在近乎侵略性地保護贊助商的權(quán)益,網(wǎng)絡和手機營銷仍然給準備伏擊的CMO留了后門。在地面上FIFA雖然已經(jīng)具有極強控制力,但越來越多的品牌開始將戰(zhàn)場挪到了互聯(lián)網(wǎng)。"

這次世界杯利用社交媒體的互動營銷陸續(xù)涌現(xiàn)出一些相對成熟的案例。世界杯開賽前一個月,尼爾森美國通過對英文網(wǎng)絡世界監(jiān)測得出結(jié)論說,耐克,百事和嘉士伯等品牌,風頭一度蓋過了同品類的官方贊助商阿迪達斯、可口可樂和百威,這些都得益于這些品牌對網(wǎng)絡媒體的創(chuàng)新利用。而耐克將Facebook線上話題征集、LED戶外展示的球迷互動活動,也成為虛擬網(wǎng)絡和地面推廣巧妙結(jié)合的成功嘗試。

趨勢二:中國企業(yè)登臺大事件營銷中國足球雖然沒能來到南非,但不影響中國企業(yè)參與世界杯。憑借在賽場上

出現(xiàn)的漢字廣告,綠色能源企業(yè)英利與哈爾濱啤酒,雙雙以"中國制造"之名成功實現(xiàn)"出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷",體現(xiàn)出中國企業(yè)借力世界級盛事進行大事件營銷的眼光與魄力。

中國企業(yè)借助世界杯做"體育營銷"并不為許多企業(yè)看好。有專家曾表示,對于中國企業(yè)而言,世界杯只是一個熱鬧而不實際的風景,主要原因在于世界杯在中國找不到對接的點,因為在當今的中國根本找不到"與足球發(fā)生的相關(guān)的事情":

沒有健康的足球俱樂部、足球隊和足球運動員,營銷無法落地。

從這個意義上說,英利與哈啤的成功上位或許更多利用了世界杯"事件營銷"的一面。有評論認為,世界杯營銷固然有其特定的特點與市場范圍,但是從大多數(shù)中國企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、自身資金實力與自身營銷管理水平來講,需要的不是理智的權(quán)衡,而是一次機會與轉(zhuǎn)機。中國的啤酒市場具有極強的區(qū)域性,要想在全國范圍內(nèi)打響品牌,打通渠道,需要強烈的

促購動力,而仍出于概念階段的新能源企業(yè),也可能出于借帆出?；蛘呓枇ι鲜械榷嘀貏訖C,做出這種"曲線"營銷。

英利與哈啤的世界杯營銷戰(zhàn)役,一方面暴露了中國企業(yè)體育營銷的尷尬,另一方面也顯示出了中國企業(yè)把握大事件營銷的智慧。它們不僅深諳國足缺位的背景下"中國制造為我們揚眉吐氣"的民族主義情緒,更把握住了球迷觀看世界杯比賽的行為習慣。英利董事長苗連生在接受媒體采訪時說:"我們贊助世界杯的廣告內(nèi)容要求,一定要做到兩點:第一是要有漢字;第二是一定要出現(xiàn)'中國'兩個字,這其中不僅是民族自豪感的問題,也是我們企業(yè)需要的獨特營銷方式。我相信外國人看到這個廣告也會感到新奇,他們也會上網(wǎng)搜索'中國英利'四個漢字的含義。會感到新奇,但不一定能看懂。"

趨勢三:"三屏"轉(zhuǎn)換式觀賽漸成趨勢

本屆世界杯,觀眾通過個人電腦與手機觀賞賽事的熱情達到了前所未有的高度。盡管電視現(xiàn)場直播仍然是全世界球迷最熱衷的觀賽方式,但尼爾森一項覆蓋全球55個國家和地區(qū)的在線調(diào)查顯示,全球有三分之一的足球愛好者會同時通過個人電腦或手機觀賞比賽。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機上網(wǎng)的廣泛運用,本屆世界杯成為了首次真正意義上的主流多媒體賽事。多數(shù)球迷至少使用兩三種方式接觸比賽信息,以便隨時了解各場賽事的最新狀況。而手機技術(shù)的發(fā)展,更是讓球迷們隨時隨地都能輕松知曉最新的成績、賽事及新聞。

尼爾森的研究發(fā)現(xiàn),全球有高達六成的消費者(64%)仍然以電視直播作為收看世界杯球賽的首要選擇,但對于亞洲觀眾來說,通過個人電腦觀賞世界杯足球賽具有特別的吸引力,其中,中國足球愛好者通過網(wǎng)絡視頻關(guān)注世界杯動態(tài)的熱情最為高漲。調(diào)查顯示,58%的中國網(wǎng)民表示計劃至少會通過網(wǎng)絡視頻觀賞部分世界杯賽事,而接近兩成中國受訪者(17%)表示,網(wǎng)絡視頻流媒體是他們收看球賽的主要方式。

尼爾森公司大中華區(qū)媒體研究總經(jīng)理馬正德(Jed Meyer)評論說:"世界杯足球賽清楚展現(xiàn)出中國在三屏(電視、手機及計算機)融合方面成為全球領先的國家之一。中國球迷正在使用所有可能接觸到的媒體,第一時間掌握南非世界杯動態(tài)。顯而易見的是,電視、手機和電腦的同步使用已經(jīng)對媒介消費產(chǎn)生了很大的影響。"

除了電視轉(zhuǎn)播和網(wǎng)絡視頻,根據(jù)尼爾森研究結(jié)果,中國球迷也通過手機上網(wǎng)、博客等方式來觀賞賽事。

相關(guān)鏈接:"太太團"背后涌動營銷新機遇

體育作為休閑方式一向與娛樂產(chǎn)業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系,但不同于往屆的一點在于,這次世界杯球星身邊妻子、女友們的媒體曝光率大大提高,這不僅帶動了很多"非傳統(tǒng)"球迷群體以及相關(guān)企業(yè)參與進了世界杯,更為企業(yè)營銷世界杯創(chuàng)造了新商機。

球星迎娶名?；蛴靶?、歌星的事件并不新鮮,但球星夫人正式成為一種國際化現(xiàn)象,還得追溯到從英國球星大衛(wèi)?貝克漢姆的夫人維多利亞。在這屆世界杯上,德國隊中場大將施魏因斯泰格的女友薩拉?布蘭特娜是成功借男友提高曝光率的典型,葡萄牙球星C羅的未婚妻、名模伊麗娜?莎伊克以及英國球星克勞奇的女友阿比?克蘭茜,也都憑借世界杯聲名大作。在足球領域的大戲臺上,既然有新的角色登場,就有新的商機。

首先獲益的便是眾多娛樂媒體,金童玉女們的照片和故事成了他們的豐富養(yǎng)料。西班牙電視五臺不惜重金從六臺挖來了西班牙門神卡西利亞斯的女友薩拉-卡波內(nèi)羅,其收視率得到了相當大的提高。當奪冠后這位英俊的門將熱吻前來采訪的女友時,電視臺的頭腦們一定在慶祝這次引援成功。

第5篇：網(wǎng)絡直播營銷管理范文

1. 企業(yè)通過業(yè)務流程的標準化、信息化,能更為充分地利用信息資源,

以市場為導向推出產(chǎn)品和營銷組合,提升運作效率,降低運營成本,

把握新的市場機會。

2. 企業(yè)利用新技術(shù)、新平臺,極大地提升了管理效能,

對企業(yè)的業(yè)績提升產(chǎn)生了巨大的影響。

3. 企業(yè)具有一定的知名度和美譽度,

參選的案例具有一定的行業(yè)代表性。

安利

信息化助力中國市場取勝

安利1992年進入中國內(nèi)地,并于1995年正式開業(yè),10多年來突飛猛進的業(yè)績,不斷膨脹的銷售團隊,時刻變動的銷售網(wǎng)絡,業(yè)務模式的多樣性,不斷地對安利中國的信息系統(tǒng)提出挑戰(zhàn)。作為安利中國運營取勝的法寶,信息化建設被成功地化作市場競爭中的優(yōu)勢能力。

從一開始,安利中國就將注意力放在業(yè)務核心―門店的信息通達程度上。安利中國在門店的IT基礎建設上不斷加大投入,在運營成熟的門店鋪設網(wǎng)絡專線,以便將信息及時傳遞回安利總部。店鋪銷售系統(tǒng)發(fā)展到如今已經(jīng)是安利的銷售和服務平臺。

安利中國鋪設到店鋪的信息化系統(tǒng)猶如神經(jīng)節(jié)點,成為安利四通八達的神經(jīng)網(wǎng)絡,聯(lián)絡著各地的營銷人員,使他們得以在當?shù)丶凑莆兆钚碌漠a(chǎn)品更新、庫存情況及培訓信息,并使得信息能及時反饋到安利中國區(qū)的總部,同時也及時傳遞價格策略和促銷策略。在信息化的助力下,安利中國的渠道在跨區(qū)域進行橫向發(fā)展,將覆蓋面盡可能鋪大。

安利中國通過自己開發(fā)完成銷售系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、查詢平臺、工廠供應商管理與智能分析平臺等,如今實現(xiàn)了聚集直銷、店銷、經(jīng)銷、網(wǎng)銷等多元化經(jīng)營模式的渠道布局。安利中國推出安利易聯(lián)網(wǎng),定位于營銷人員的專區(qū),利用網(wǎng)絡的形式為營銷人員提供友好的用戶界面。安利全國數(shù)據(jù)中心可以支持每周100萬份訂單的業(yè)務量,以及每年300億元的生產(chǎn)能力,可謂保障商業(yè)數(shù)據(jù)運維的基礎。

另外,安利中國的商業(yè)智能系統(tǒng)將安利的銷售體系提升到更為靈活的層面。該系統(tǒng)負責整合工廠系統(tǒng)中與采購相關(guān)的數(shù)據(jù),不僅收錄供應商供貨的時間、貨物質(zhì)量等各種數(shù)據(jù),而且將其他數(shù)據(jù)放入其中,可對未來采購活動的趨勢做出預測,還可以顯示采購活動各個環(huán)節(jié)的處理周期,以幫助管理層和采購員工了解相關(guān)環(huán)節(jié)的情況并做出適當調(diào)整,以提高整體采購效率,另外通過對供應商績效等分析,幫助采購員工找出最佳供貨商,從而有助于取得最低采購總成本。(葉文東)

蘇寧電器

勾勒中國零售業(yè)信息化發(fā)展藍圖

蘇寧電器歷經(jīng)四代信息化系統(tǒng),第一代是服務系統(tǒng)信息化,第二代是銷售與財務信息化,第三代是ERP信息化,第四代是SAP的ERP。2006年總投資約8000萬元的蘇寧電器SAP/ERP成功上線,使蘇寧管理實現(xiàn)跨公司管理、跨地區(qū)運營、集中管理模式,標志著蘇寧建成了國際一流的信息技術(shù)平臺。

按照蘇寧第四個五年規(guī)劃的具體內(nèi)容,即到2010年蘇寧將實現(xiàn)以下宏偉目標:橫向擴張與縱向滲透相結(jié)合,逐步在中國建立從直轄市到省會級城市,從地級市到發(fā)達縣級市的網(wǎng)絡布局;構(gòu)建核心商圈的3C+旗艦店、次商圈的中心店、新生商圈的社區(qū)店有機結(jié)合的區(qū)域布局系統(tǒng);繼續(xù)保持現(xiàn)有的連鎖發(fā)展速度,連鎖網(wǎng)絡覆蓋全國30個一級城市、200個地級城市和300個縣級城市,占全國市場份額10%以上。

蘇寧電器的規(guī)劃對公司整體管理體系和相應的信息化系統(tǒng)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。2007年6月17日,國內(nèi)家電零售企業(yè)蘇寧與IBM這兩個在各自領域內(nèi)的“藍深巨人”攜手在南京建立名為“藍深計劃”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,蘇寧斥資3億元由IBM在蘇寧企業(yè)管理、流程變革、應用系統(tǒng)開發(fā)與IT管理等領域進行技術(shù)支持,以實現(xiàn)全面提高企業(yè)管理和IT應用水平,開辟零售管理藍海,掀開了中國零售管理國際化變革的序幕。

如今,蘇寧的信息化成長已經(jīng)取得了階段性的實質(zhì)成果。在“藍深計劃”的第一階段,雙方只用了不到9個月的時間即成功實現(xiàn)蘇寧近350家店面的ERP系統(tǒng)上線,創(chuàng)造了零售業(yè)ERP項目實施規(guī)模最大、周期最短的記錄;而第二階段的實施優(yōu)化過程中,一系列創(chuàng)新性的解決方案加快完善了蘇寧的業(yè)務流程平臺,同時雙方合作的第一個管理咨詢項目―營銷體系的組織與流程優(yōu)化也取得成功。(葉文東)

美的

信息系統(tǒng)的價值回歸

1996年,美的集團產(chǎn)品研發(fā)面臨開發(fā)周期長、費用高、品種單一等狀況,無法適應家電市場的激烈競爭需求,一種全流程數(shù)字化設計制造系統(tǒng)CDA/CAM/CAE建立起來之后,銷售額年遞增30%~40%,新產(chǎn)品銷售額占70%以上。同時,在大規(guī)模制造的背景下,由于品種多、數(shù)量大(百萬至千萬級),遭遇了高速增長下的庫存積壓、物料短缺、及時交付等挑戰(zhàn)。于是美的集團開始建立大規(guī)模制造管理系統(tǒng)ERP,通過信息化來逐漸提升企業(yè)的核心競爭力和營銷水平。

至此,美的集團的信息化步入高速發(fā)展期,并開始事業(yè)部制改革,制定精耕細作開發(fā)市場的營銷策略,通過大規(guī)模營銷管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成,實現(xiàn)了網(wǎng)上訂單的實時審批處理,總部實時了解各分公司的銷售和庫存狀況,實現(xiàn)實時按需配貨,實時組織規(guī)?；圃?在此期間美的所有產(chǎn)品均進入市場前三位,部分產(chǎn)品全球第一。

面臨全球化制造、市場一體化挑戰(zhàn),信息技術(shù)從提高生產(chǎn)力的工具轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘髽I(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素,美的建立了綜合企業(yè)信息管理系統(tǒng),革新了美的集團的營銷網(wǎng)絡模式管理,決策人員可以實時地掌握產(chǎn)品的銷售狀況,靈敏反應,迅速決策,實現(xiàn)了對企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷信息全面、準確、實時的動態(tài)管理。

信息化在美的的銷售網(wǎng)絡中的應用,使全國各地的一線銷售人員可將當天的銷售數(shù)據(jù)和競爭對手的銷售情況,發(fā)送到美的總部的數(shù)據(jù)端口,讓美的全國銷售點的日銷售數(shù)據(jù)收集時間由7天縮短為1天,手工錄入數(shù)據(jù)時3個人的工作量現(xiàn)在只需1個人就輕松完成,且出錯率由10%降為1%。目前,信息化已經(jīng)覆蓋了美的集團的核心業(yè)務,信息系統(tǒng)得到了真正的價值回歸。(葉文東)

聯(lián)想

信息化的實質(zhì)

作為全球PC行業(yè)的領導廠商,聯(lián)想譜寫了令人嘆服的PC傳奇,這得益于聯(lián)想建立了完善的信息化管理流程和模式。從發(fā)展歷程看,聯(lián)想的成長與聯(lián)想信息化改造工程是一個雙螺旋結(jié)構(gòu),信息化促進了聯(lián)想的成長,聯(lián)想的成長反過來也促進了信息化改造的深入。

1998年11月,聯(lián)想決定采用SAP的ERP軟件―R/3系統(tǒng)作為基礎平臺。當時聯(lián)想的主營業(yè)務分為三類:研發(fā)、設計、制造、銷售自主品牌電腦;國外產(chǎn)品的分銷業(yè)務;以服務為主的系統(tǒng)集成業(yè)務。圍繞這些業(yè)務,聯(lián)想ERP第一波實施的范圍由五大部模塊組成:財務會計、管理會計、銷售和分銷、物料管理(包括采購和庫存)及生產(chǎn)。

通過實施ERP,聯(lián)想提升了整體管理能力,規(guī)范業(yè)務流程,降低了運行成本,提高了整體的運營效率,實現(xiàn)業(yè)務流程的重組、集成化、一體化管理,為其全面開展電子商務提供了支持系統(tǒng)。在產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和供應商管理方面,聯(lián)想引入生產(chǎn)質(zhì)量管理模塊,并在整個系統(tǒng)平臺中加入供應商管理的功能,使聯(lián)想加強了對生產(chǎn)質(zhì)量和供應商的管理。

隨著對生產(chǎn)質(zhì)量和供應鏈管理的改造,聯(lián)想把供應管理、客戶管理以及原有的ERP系統(tǒng)通過SAP的電子商務平臺整合在一起,使得聯(lián)想從常規(guī)的按庫存生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)化為按庫存生產(chǎn)和按客戶需求定制共存的模式。在上線ERP的同時,聯(lián)想還實施CRM以及供應鏈管理系統(tǒng)SCM、產(chǎn)品研發(fā)管理系統(tǒng)PDM等,從ERP、CRM到SCM、PDM,信息化幫助聯(lián)想實現(xiàn)供應鏈的精細化和低成本,使得聯(lián)想的生產(chǎn)、采購、銷售方式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。

對于信息化帶來的流程重組和優(yōu)化,聯(lián)想集團有個形象的總結(jié):信息化有兩類,一個是“信息”;一個是“化”,“化”就是一個企業(yè)利用各式各樣的競爭技術(shù)。聯(lián)想信息化的實質(zhì)可以用四句話來概括,第一是管理觀念的變革,第二是工作方式轉(zhuǎn)變,第三是業(yè)務流程的變革,第四是再創(chuàng)新。(葉文東)

中國人壽

的信息化版圖

中國人壽的信息化建設始于13年前,這家中國內(nèi)地最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,在信息化領域顯露出了領跑者的姿態(tài)。目前,中國人壽已經(jīng)建成中國壽險業(yè)最龐大的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng),開發(fā)了銷售支持系統(tǒng)、人管理系統(tǒng)、綜合業(yè)務處理系統(tǒng)等一系列信息系統(tǒng),在整個保險價值鏈上為中國人壽提供全面的支持。

銷售支持系統(tǒng)為人的日常工作提供即時支援,使他們能更方便地獲取客戶和保險產(chǎn)品的更新數(shù)據(jù)及信息,提供詳細的時間安排,并能當場進行保費計算與產(chǎn)品設計。

據(jù)悉,中國人壽的業(yè)務處理系統(tǒng)聚集了中國壽險業(yè)界最大的客戶信息數(shù)據(jù)庫。綜合業(yè)務處理系統(tǒng)(CBPS)支持以客戶為中心的管理方式,實現(xiàn)整個保單契約的全程管理,為業(yè)務提供綜合全面的支持。此外,人管理信息系統(tǒng)(AMIS)、銀行實時出單系統(tǒng)、會計與財務管理系統(tǒng)、精算系統(tǒng)、辦公自動化等各項系統(tǒng)的建設,也滿足了多種業(yè)務的需要。

在電子商務方面,中國人壽的電子商務系統(tǒng)明確了“以銷售支持與客戶服務為重點”的發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)了對人的在線銷售支持。

由中國人壽與銀行合作建設的銀保通系統(tǒng),替代傳統(tǒng)銀行保險業(yè)務,當保險用戶到銀行網(wǎng)點購買保險、續(xù)保費,5分鐘就可“搞定”。如今,在全國范圍內(nèi),銀保通系統(tǒng)已經(jīng)將中國人壽的業(yè)務延伸到了包括中、農(nóng)、工、建、郵在內(nèi)的9家銀郵機構(gòu)的近9萬個網(wǎng)點。

“中國人壽確立了以提高經(jīng)營管理效率為重點的信息化發(fā)展戰(zhàn)略,將依托卓越的信息技術(shù)能力,最終搭建一個國內(nèi)領先、具備國際競爭力的適應性信息技術(shù)應用體系?！边@是中國人壽勾勒的信息化藍圖。經(jīng)過十多年發(fā)展,具有中國人壽特色的信息化架構(gòu)已經(jīng)建立,中國人壽的信息化版圖正漸行漸明。(葉文東)

伊利

信息化的快車道

作為國內(nèi)乳品行業(yè)的領頭羊,伊利在從一家草原興起的基地型乳品企業(yè)向立足全國市場的行業(yè)巨頭的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變過程中,信息化幫助其不斷創(chuàng)造市場奇跡。

早在1996年,伊利集團購買了美國四班(Fourth Shift)的MRPⅡ(生產(chǎn)資源計劃)系統(tǒng),極大地提高了生產(chǎn)計劃的準確性。2001年,分銷系統(tǒng)和分銷財務系統(tǒng)成功上線,為伊利集團的信息化建設打下堅實基礎。2004年,伊利開始在全集團范圍內(nèi)部署VPN網(wǎng)絡,并使用動態(tài)VPN技術(shù),建立了聯(lián)接集團總部、業(yè)務中心、分支機構(gòu)、辦事處及移動辦公人員的虛擬局域網(wǎng),承載ERP、OA、多媒體等系統(tǒng)的使用,為伊利集團各項業(yè)務的不斷發(fā)展和信息化建設的順利推進提供有利支撐和保障。

2006年,由集團董事長潘剛親自掛帥擔任項目組長的供應鏈系統(tǒng)項目開始實施應用,該系統(tǒng)由財務管理、采購管理、銷售管理、庫存管理等模塊組成,伊利集團信息化建設邁出強有力的一步。系統(tǒng)的成功應用實現(xiàn)了從銷售訂單―生產(chǎn)任務―原輔料采購―原輔料和成品庫存―財務的全過程管理;實現(xiàn)了根據(jù)生產(chǎn)計劃形成原輔料采購需求、耗用、批次跟蹤及庫存情況;實現(xiàn)了銷售計劃制訂、訂單下達、貨物流通及產(chǎn)品庫存管理;實現(xiàn)了自動核算每月材料的領用成本和產(chǎn)品的銷售成本;實現(xiàn)了事業(yè)部與分子公司的業(yè)務銜接及銷售分倉的業(yè)務管理;實現(xiàn)了全面預算管理及資金流管理;實現(xiàn)了經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化。

2008年,伊利集團協(xié)同辦公系統(tǒng)正式上線投入使用,先后將郵件系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等進行深入整合。同年,伊利在整個食品行業(yè)率先推出了第一個全面開放、全景直播、全程透明的數(shù)字化參觀平臺,全程24小時進行網(wǎng)絡生產(chǎn)直播,從奶牛飼養(yǎng),到機械擠奶;從產(chǎn)品灌裝,到出庫流通,使消費者足不出戶就可以通過視頻隨時看到伊利產(chǎn)品生產(chǎn)的全部細節(jié)。(葉文東)

萬科

信息化是第五專業(yè)

信息化被譽為萬科的第五專業(yè)。王石曾發(fā)出“搞不懂IT,我就連董事長也辭掉”的宣言。萬科集團信息化建設的總體原則為“整體化原則”,首要考慮的是跨部門間的協(xié)同,而不單是考慮單個部門的要求。技術(shù)原則為:功能適用、集成性高、擴展性強、安全性高。成本原則為:不是尋找最昂貴的系統(tǒng),而是需求最合適的系統(tǒng)。

在選擇信息化建設合作伙伴時,萬科尤其注重伙伴的知名度、后期的支持力量以及伙伴的持續(xù)發(fā)展能力。另外在外購與自我開發(fā)的策略上,萬科主張“能買就不開發(fā)”,如果沒有完全滿足要求的產(chǎn)品,可以在現(xiàn)有產(chǎn)品上做適當?shù)亩伍_發(fā)。

萬科把信息系統(tǒng)劃分為產(chǎn)品線、客戶線、財務線、管理線、人事線等五條線。經(jīng)過多年建設,目前每條線均集成了多套管理軟件。例如目前應用了金蝶的財務、明源的CRM、SAP人力資源、思源的物業(yè)系統(tǒng)、P3項目管理系統(tǒng)等。

萬科建立的客戶中心網(wǎng)站和CRM售樓管理系統(tǒng)、租賃管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、投資分析系統(tǒng)、項目計劃管理系統(tǒng)、采購招投標系統(tǒng)等,從多個視角、工作環(huán)節(jié)和渠道,系統(tǒng)性收集客戶的意見建議,及時做出研究和響應,這些意見和建議,還為企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)開發(fā),提供了指引,實現(xiàn)了客戶關(guān)系管理的信息化。

為了將房地產(chǎn)行業(yè)復雜、多變的成本納入規(guī)范化管理,萬科用信息化手段控制并管理成本。萬科的成本管理系統(tǒng)的核心圍繞合同管理進行,包括成本、預算、合同、變更簽證、結(jié)算、付款管理等。系統(tǒng)還可以提供決策的依據(jù),比如付款時間、歷史賬務,大量的基礎工作能夠依靠成本管理來簡化,它的透明和實時查詢可以讓相關(guān)人員提高效率并且對項目進行監(jiān)控。在萬科,信息化被作為打造企業(yè)核心競爭力的重要途徑之一,正在成為引領企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要動力。(葉文東)

紅塔集團

信息化建設與營銷有機協(xié)同

隨著市場競爭日益激烈,消費需求變化愈來愈快,紅塔集團把企業(yè)信息化建設與營銷工作有機地協(xié)同起來,搭建了一個精細化營銷與管理的平臺。

紅塔營銷信息系統(tǒng)作為紅塔集團跨網(wǎng)絡協(xié)作的大規(guī)模、全局性的應用系統(tǒng),主要從制造業(yè)企業(yè)信息化的三個層面來展開,即生產(chǎn)設備自動化控制系統(tǒng)、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、管理信息系統(tǒng)。紅塔生產(chǎn)設備自動化控制系統(tǒng)實現(xiàn)了計算機集成控制的全自動化、大規(guī)模現(xiàn)代化生產(chǎn)和加工流水線。同時,結(jié)合煙草行業(yè)CIMS集成制造系統(tǒng)的工作,建設生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES),實現(xiàn)實時的企業(yè)管理,從而降低了成本。管理信息系統(tǒng)的建設采用“統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施,先進可靠,效益優(yōu)先”的原則,從局部先突破,再從企業(yè)的決策層、業(yè)務層及業(yè)務支撐層三個層面,全面實現(xiàn)信息化管理。集團通過“紅塔營銷信息系統(tǒng)”的建設,有效構(gòu)建工商信息交互的通道,向“以訂單組織貨源”的新型工商態(tài)勢發(fā)展。

在實施紅塔集團信息化管理軟件的同時,紅塔也搭建好了自己的硬件平臺,建設了YTT衛(wèi)星地面接收站九座,通過GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),形成了從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)的紅塔計算機網(wǎng)絡系統(tǒng),實現(xiàn)了對所有卷煙運輸在途信息的動態(tài)監(jiān)控。

依托以訂單為主線的貨源連接,紅塔集團引入了“精細化投放模板”等品牌培育工具,將商業(yè)公司對零售戶的投放策略納入卷煙供應鏈管理范疇,推進“二級精細化投放調(diào)控”,對建立煙草商業(yè)系統(tǒng)深度分銷體系進行了創(chuàng)新。網(wǎng)上配貨的實現(xiàn),再加上“精細化投放模板”的應用,使紅塔集團能夠按動態(tài)庫存和“存銷比”發(fā)貨,避免出現(xiàn)產(chǎn)品脫銷和積壓的情況,提高了貨源銜接的及時性和有效性,對完善行業(yè)供應鏈體系進行了積極探索。(葉文東)

海爾

以市場鏈為紐帶再造業(yè)務流程

海爾集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏在許多場合重復過一句話:在信息化時代,能飛的企業(yè)才能生存―這正是他對信息化時代企業(yè)未來的基本判斷。在家電行業(yè)無序競爭加劇的情況下,海爾自1995年成立信息中心專門負責推進企業(yè)信息化工作,到目前海爾已成功實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的制造企業(yè)向現(xiàn)代信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

海爾的企業(yè)全面信息化管理以實施以市場鏈為紐帶的業(yè)務流程再造為基礎,以先進的信息化技術(shù)為手段,以訂單信息流為中心,帶動物流和資金流的運動,通過整合全球供應鏈資源和全球用戶資源,實現(xiàn)零庫存、零營運資本和與用戶的零距離的目標。

根據(jù)國際化發(fā)展思路,海爾集團對原來事業(yè)部制的組織機構(gòu)進行戰(zhàn)略性調(diào)整,形成以訂單信息流為中心的業(yè)務流程,把原來各事業(yè)部的財務、采購;銷售業(yè)務全部分離出來,整合成商流推進本部、物流推進本部,資金流推進本部,實行全集團統(tǒng)一營銷,采購、結(jié)算,這是海爾市場鏈的主流程;把集團原來的職能智理資源進行整合,形成創(chuàng)新訂單支持流程3R(R&D-研發(fā)、HR-人力資源開發(fā)、CR―客戶管理)和保證訂單實施完成的基礎支持流程3T(TCM-全面預算、TPM-全面設備管理、TQM-全面質(zhì)量管理),這是海爾市場鏈的支持流程。

海爾在流程和系統(tǒng)創(chuàng)新方面做了很多探索:應用重點轉(zhuǎn)向客戶需求的獲取,與重要的合作伙伴實現(xiàn)動態(tài)的預測、訂單、庫存的高效協(xié)同;以用戶、客戶的需求來驅(qū)動三大應用領域貿(mào)易管理平臺、產(chǎn)品生命周期管理、供應鏈管理的整合實現(xiàn)端到端可視化。這樣最終形成橫向網(wǎng)絡化的同步業(yè)務流程,實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)絡相連,使企業(yè)形成一個開放的系統(tǒng)。

海爾信息化最終實現(xiàn)了三個“零”標準的目標,即:“零”距離,從大批量生產(chǎn)到大批量定制,快速滿足用戶的個性化需求;“零”庫存,以過站式物流解決庫存采購和生產(chǎn)的問題,把倉庫建立在高速公路上;“零”資金占用,形成有現(xiàn)金流支持的利潤。(葉文東)

淘寶

網(wǎng)購勢力趕超傳統(tǒng)零售業(yè)

世界已經(jīng)變成一張無邊無際的網(wǎng),網(wǎng)絡帶來了多姿多彩的生活,并開始重新定義傳統(tǒng)商業(yè)的一切。幾年前,阿里巴巴CEO馬云預言:“各種電子商務形態(tài)在未來都將融合,結(jié)合在一個大平臺上運行。連通B2B和C2C平臺之后,一種全新的B2C模式將會產(chǎn)生。”現(xiàn)在,這種新的B2C模式正在淘寶網(wǎng)身上得到體現(xiàn),企業(yè)能與消費者直接溝通,便于商家把握市場需求,及時調(diào)整思路,而且在線交易可以節(jié)省流通、人力等方面的耗費,直接面對中國目前6200萬網(wǎng)上購物者。

數(shù)據(jù)顯示,淘寶每天可以賣出2.3萬部手機、3000部筆記本電腦、5000部數(shù)碼相機,以年交易額千億的規(guī)模已經(jīng)成為國內(nèi)最大的綜合賣場,淘寶網(wǎng)一家網(wǎng)絡零售平臺的銷售額等于40家“全國百家重點大型零售企業(yè)”之和,淘寶網(wǎng)一天的服裝銷售額已超過1億元,相當于一百家全國重點大型零售企業(yè)服裝銷售總和的一半。而且在金融危機的影響下,網(wǎng)絡購物以其便宜、豐富和方便的優(yōu)勢,成為消費者購物的首要選擇,增長速度遠遠高于傳統(tǒng)零售。憑借這千億規(guī)模,淘寶網(wǎng)帶動的物流、支付、營銷等產(chǎn)業(yè)鏈上就業(yè)崗位達到162萬個。

第6篇：網(wǎng)絡直播營銷管理范文

以嶄新的基因創(chuàng)造與改變著普通民眾的生活方式，以活躍的細胞嫁接與刷新著商業(yè)運行的生態(tài)模式，以強大的勢能導領與牽引著經(jīng)濟肌體的轉(zhuǎn)型升級，以革命的力量鼎助與推動著社會結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。中國互聯(lián)網(wǎng)30年的風云激蕩，勾畫出的是一部部摧枯拉朽的盛世傳奇，推送出的是一幕幕百花吐蕊的魔幻場景，回環(huán)出的是一聲聲浸入時代的雅賦麗歌。觸摸互聯(lián)網(wǎng)這一過往30年中最具顛覆力量的偉大引擎，我們強烈感知到了當代中國社會與經(jīng)濟的歷史脈動，也愈加豐滿了寄托于未來的希冀與守望。

“三大門戶”創(chuàng)世記

雖然無論是學界還是業(yè)界都將北京計算機應用技術(shù)研究所發(fā)往德國的中國第一封電子郵件“Across the Great Wall we can reach every corner in the world”（越過長城，走向世界）看作是中國使用互聯(lián)網(wǎng)的開始，但對于普通百姓來說，他們很多人第一次“觸網(wǎng)”則是從進入網(wǎng)易、新浪以及搜狐等傳統(tǒng)的“三大門戶”開始的?？梢哉f，“三大門戶”在中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上對公眾起到了輔導教育的重要作用，并由此廓開了互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及性應用的廣袤空間。

作為中國第一代網(wǎng)絡的掌門人，大學畢業(yè)后丁磊只端了一年國有電信企業(yè)的“金飯碗”就南下廣州注冊成立了名為網(wǎng)易的軟件公司，并通過為廣州市電信局編寫了一套“豐富Chinanet服務”的技術(shù)方案而從對方手中獲得了一個IP地址，網(wǎng)易由此迎來第一波申請個人主頁的網(wǎng)民。不過，當丁磊向Hotmail提出希望在中國建立免費郵箱站點時，卻遭到了對方獅子大開口的漫天要價。無奈之下，丁磊決定自己開發(fā)郵箱系統(tǒng)，并在7個月后大功告成，、、等域名隨后被丁磊一口氣注冊完成。

20個寒來暑往之后，網(wǎng)易郵箱如今是玉樹臨風，傲視群雄，旗下駐扎著163、126、yeah、net等8個子品牌，用戶數(shù)高達8.6億，成為中國影響最大的電子郵箱。與此同時，網(wǎng)易門戶歷經(jīng)多次改版，也有了如今花團簇擁、美不勝收的格局。占據(jù)著國內(nèi)第一個成功運營國產(chǎn)網(wǎng)絡游戲并取得白金地位的門戶網(wǎng)站優(yōu)勢，網(wǎng)易先后推出了《大話西游》、《夢幻西游》等巨型“西游”系列游戲，以及《大唐豪俠》、《大唐無雙》等“大唐”游戲系列，另加《倩女幽魂》、《斬魂》和《武魂》組成的 “魂”系列游戲，網(wǎng)易將自己在行業(yè)的龍頭地位完全坐實。不僅如此，由丁磊親自參與設計并經(jīng)過7次版本更新的網(wǎng)易移動閱讀產(chǎn)品“新聞客戶端”目前已擁有用戶數(shù)3.6億，日活躍用戶數(shù)超過4000萬，成為國內(nèi)最活躍的移動新聞客戶端。另外，網(wǎng)易還開發(fā)出了即時通訊工具易信，目前易信用戶已超過2億。同時，作為一座移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，網(wǎng)易的在線教育不僅涵蓋了一萬三千余集國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)大學課程，其名下的有道詞典也廣受英語愛好者的追捧，用戶破6億之多。

與丁磊一樣，被稱為“中國網(wǎng)絡之王”的王志東在創(chuàng)立新浪之前也在IT企業(yè)摸爬滾打過，并且王志東還是國內(nèi)第一個寫出Windows中文平臺的程序員，其研發(fā)出“中文之星”暢銷世界五大洲。創(chuàng)立新浪網(wǎng)后，王志東帶領新浪網(wǎng)與美國業(yè)界最知名的搜索引擎公司AltaVista合作，建立全球最大的中文搜索引擎服務，新浪網(wǎng)由此成為了覆蓋全球華人社區(qū)中文網(wǎng)站的全球最大中文門戶。但是，由于在是否拆分新浪上與董事會發(fā)生了分歧，王志東在創(chuàng)辦新浪的第三年便辭去了掌門人的身份，緊接著創(chuàng)立了北京點擊科技有限公司，其隨后開發(fā)的新一代協(xié)同應用與通訊軟件“競開協(xié)同之星”廣泛應用于國內(nèi)20多個行業(yè)。

王志東離開后，新浪交到了曹國偉的手上，并安然渡過因創(chuàng)始人出走而引致危機的敏感期。除了“新聞客戶端”、新浪游戲以及電子商務等拳頭產(chǎn)品外，曹國偉操盤新浪的最大亮點就是推出了新浪微博。數(shù)據(jù)顯示，目前新浪微博月活躍用戶達到2.36億，日活躍用戶達到1.06億，移動端日活躍用戶則達到9400萬。重要的是，新浪微博還開通了直播服務，由此也華麗轉(zhuǎn)身為中國最大的短視頻平臺。據(jù)悉，包括微博、手機移動端、新聞客戶端三大核心產(chǎn)品在內(nèi)，新浪每天的移動活躍用戶已超過了1.5億，也就是說移動互聯(lián)網(wǎng)每天上網(wǎng)的人中竟有四分之一在新浪駐足流連。

同丁磊與王志東相比，本科畢業(yè)于清華、博士就讀于麻省而且本來做著物理學博士后研究的張朝陽所展現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更具傳奇性。創(chuàng)辦搜狐之前，張朝陽曾出任過ISI公司駐中國首席代表，一年后辭職成立了一個名為“愛特信”的公司，商業(yè)模式是雇用大量記者采寫新聞，之后放在網(wǎng)上供人們閱讀。由于運作成本的高昂，不久張朝陽便放棄了在網(wǎng)站上做內(nèi)容的方式，轉(zhuǎn)而建立一些鏈接，讓訪問者能夠借此看到更多信息。在成功拿到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首個海外風險投資之后，愛特信更名為搜狐公司。

憑借著旗下的游戲暢游、搜狗輸入、焦點房產(chǎn)以及搜狐汽車等強大的產(chǎn)品矩陣，尤其是在搜狐網(wǎng)站與游戲暢游兩大上市公司引擎的帶動下，搜狐目前的市值已飛至40余億美元。然而，由于在微博業(yè)務上慘敗于新浪與騰訊的微信，張朝陽曾一度“閉關(guān)”兩年。而在重出江湖后，這位“數(shù)字英雄”傾心打造的拳頭產(chǎn)品就是搜狐視頻，并且如今已在行業(yè)遙遙領先。除了攬下《中國好聲音》的網(wǎng)絡獨播權(quán)外，搜狐最近兩年先后引進與推出了《紙牌屋》、《生活大爆炸》、《緋聞女孩》等海外黃金大劇，同時其自制劇《潘磕惺俊貳《極品女士》、《匆匆那年》等酣暢走紅網(wǎng)絡。國內(nèi)著名第三方公司萬瑞數(shù)據(jù)顯示，搜狐視頻用戶數(shù)2.31億，高出國內(nèi)專業(yè)網(wǎng)站視頻的一倍之多。

歷史浸透著滄桑。從丁磊到王志東再到張朝陽，他們分別在26歲、31歲和34歲邁出了人生的創(chuàng)造性步伐，引來了“三大門戶”網(wǎng)站在1997-1998年間的密集落地。但是，輝煌的背后他們都無一例外經(jīng)歷了資金鏈斷裂甚至一度賣身與關(guān)張的煎熬，也承受了網(wǎng)絡科技股泡沫磨滅所帶來的艱苦磨難。陽光總在風雨后。在“三大門戶”如今依然昂首而立的同時，國內(nèi)眾多的網(wǎng)站也猶如春筍破土而出。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心聯(lián)合的《中國互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)展狀況及其安全報告》顯示，目前我國有網(wǎng)站數(shù)量426.7萬余家，獨立域名達561.7萬余個。也正是這些如同繁星般的網(wǎng)站，點綴出了中國互聯(lián)網(wǎng)的燦爛天空。另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的最新報告顯示，目前我國有網(wǎng)民7.21億，為全球互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國家；與此同時，中國網(wǎng)民人均周上網(wǎng)時長為26.5小時，每天平均上網(wǎng)接近3.8小時。也正是這些可愛網(wǎng)民的熱情追逐，中國互聯(lián)網(wǎng)的百花園才生機盎然。

“Table”的江湖陣容

如果說將“越過長城，走向世界”的那封電子郵件以及接下來中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡NCFC被世界銀行正式立項，外加在國家“金橋工程”的直接推動下NCFC主干網(wǎng)工程的完工和隨后中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）全國骨干網(wǎng)的建成并正式開通視作是中國互聯(lián)網(wǎng)版本1.0的話，那么“三大門戶”則是中國互聯(lián)網(wǎng)版本的2.0，而由騰訊（T）、阿里巴巴（a）、百度（b）、小米（l-雷軍）與360（e―周鴻t）組成的“Table”陣容就可以成為中國互聯(lián)網(wǎng)版本的3.0。

創(chuàng)辦阿里巴巴之前，馬云注冊成立過一家名為“中國黃頁”的互聯(lián)網(wǎng)公司，之后北上北京，從國家經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務中心手中搶到了開發(fā)MOFTEC網(wǎng)站的生意。緊接著，馬云殺回杭州，成立了踏足BtoB電子商務領域的阿里巴巴。由于先后得到了軟銀與雅虎的巨額注資，阿里在成立的第六個年頭就躍升為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。而在香港上市，阿里進一步晉級為全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，同時馬云手下有將近1000名員工成為超過100萬港元身家的富翁，由此成就了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)歷史上面積最廣、數(shù)量最大的造富運動。

作為進軍BtoC、CtoC的寬闊平臺，阿里后來開發(fā)了淘寶，同時推出了第三方支付工具支付寶。兩大寶寶互為策應，硬是將阿里送上了全球最大電子商務交易平臺和中國最大個人交易網(wǎng)站的席位。數(shù)據(jù)顯示，目前淘寶網(wǎng)共有逾1000萬活躍商家，提供逾10億款在線商品，同時有5億活躍買家，平均每位用戶每年消費超過7000元。另外，支付寶的注冊賬戶突破了8億之眾，日交易額峰值超過200億元人民幣。更為重要的是，拿到了支付寶的牌照后，馬云便在平臺上推出了余額寶，用戶也逼近3億人，成為全球用戶數(shù)最多的單只基金。

作為“寶寶軍團”中的另一路勁旅，娛樂寶已經(jīng)成為全球第一個也是最大的C2B影視娛樂內(nèi)容投資融資平臺，目前已推資了近20部電影，累計票房收入超過37億元。不僅如此，馬云牽頭組建了菜鳥公司，準備花8-10年時間搭建起“中國智能物流骨干網(wǎng)”，其中包括涉足實體倉儲的“地網(wǎng)”和基于地面?zhèn)}儲設施的數(shù)據(jù)應用分析與服務的“天網(wǎng)”。另外阿里還通過大學校園“小郵局”、城鄉(xiāng)“社區(qū)服務站”打通了“物流最后一公里”，形成了所謂的“人網(wǎng)”，儼然編織成了一個可以覆蓋和穿透國內(nèi)市場的龐大互聯(lián)網(wǎng)物流系統(tǒng)。

不同于馬云成立阿里時50萬元種子基金，馬化騰靠著從股市中賺來的70萬元資金就注冊創(chuàng)辦了騰訊。不過，由于最初開發(fā)的聊天軟件受到了美國在線的指控并且騰訊被判侵權(quán)賠償，馬化騰決定放棄“克隆”路徑，集合人馬最終推出了QQ。好事多磨。受到互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的傾軋，馬化騰先后找到了搜狐的張朝陽以及新浪的王志東，希望將QQ賣給對方，但陰差陽錯使得交易最終未能達成，也讓馬化騰免遭終生抱憾之痛。后來，騰訊和中國聯(lián)通聯(lián)手，以“八二分成”的方式推出了移動QQ。數(shù)據(jù)顯示，目前QQ累計用戶數(shù)已達20多億，月活躍用戶8.53億。值得關(guān)注的是，騰訊市值如今已超過了950億美元，成為了中國最大也是最有價值的互聯(lián)網(wǎng)民營企業(yè)。

與QQ的價值具有比肩意義的無疑是集語音、短信、視頻、圖片和文字于一體的微信，這一成果使得馬化騰成為第一個坐上移動互聯(lián)頭等艙的IT大佬，同時也是騰訊進入移動互聯(lián)網(wǎng)的“神兵利器”。統(tǒng)計表明，目前微信用戶數(shù)量已達6.97億，活躍用戶每個季度至少以5000萬的速度增長著。當然，馬化騰的眼光并不只停留在社交地帶，而是進入到火熱的O2O領域，并成就了易迅和拍拍兩大電商網(wǎng)站。與此同時，騰訊構(gòu)建了自己的第三方電子支付平臺微信支付，并且與前者全面接入，騰訊旗下的“微購物”和“微生活”等線上交易也風生水起。

與馬云與馬化騰均出自二流本科完全不一樣，高考狀元、北大驕子、海外計算機專業(yè)的碩士等耀眼的學歷背景讓李彥宏創(chuàng)業(yè)更具底氣，并且在創(chuàng)建百度前李彥宏就在硅谷跨進了百萬富翁的行列。也正是拿著這筆資金，乘著新浪、搜狐等國內(nèi)門戶網(wǎng)站破土而出以及“.com”、“e-mail”等時尚之風蔚然乍起之機，李彥宏注冊成立了百度在線網(wǎng)絡技術(shù)有限公司，并以填補國內(nèi)搜索市場空白的先發(fā)優(yōu)勢在半年之內(nèi)迅速盈利，直至成為全球最大的中文搜索引擎。資料顯示，百度搜索在搜索引擎用戶中的滲透率高達93.1%，其中移動搜索月活躍用戶數(shù)達到6.67億。

除了在業(yè)界推出著名的競價排名機制，百度還開發(fā)出了面向網(wǎng)民與游戲玩家的“不搜即得”，并通過提供“有啊”與“樂酷天”服務邁進電子商務領域，而且由百度糯米、百度外賣、百度錢包共同構(gòu)成百度電商化交易已撈到了高達180億元的總收益。與此同時，與其它的互聯(lián)網(wǎng)公司直接建立起自己的云計算中心不同，利用搜索技術(shù)和流量等優(yōu)勢為第三方數(shù)據(jù)提供商搭建后臺支撐平臺，李彥宏搭建起了“百度?易”平臺，目前企業(yè)用戶已過4億。

小米科技呱呱墜地時，“TAB”均已成長為了市值千億美元的公司，這讓雷軍的確有點形勢逼人強的危機感。好在是，憑借著互聯(lián)網(wǎng)思維的全新打法，比如在國內(nèi)首開網(wǎng)上銷售之先河、每周實現(xiàn)系統(tǒng)更新、將手機變成渠道并裝入移動游戲、社交與電商，同時吃透互聯(lián)網(wǎng)條件下注意力是最稀缺的資源這一核心特征，進而實現(xiàn)從饑餓營銷到到粉絲營銷再到口碑營銷的完美對接，雷軍硬是將小米手機送到了國內(nèi)第一以及全球第三的耀眼位置。

不錯，小米手機的銷量已經(jīng)跌出了國內(nèi)前五的行列，但沿著“軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)路徑，雷軍的“米家軍”格局已顯山露水。在智能硬件生態(tài)領域，小米有手機（平板）、電視與智能家居三大業(yè)務；在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)領域，小米有游戲、影視與社交等產(chǎn)品；而在互聯(lián)網(wǎng)服務地帶，小米有云服務、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)金融。按照雷軍的說法，小米科技并不只是一家手機生產(chǎn)公司，而是一家電子商務平臺，而且還是中國前幾大的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。

雖然同雷軍一樣均出生于荊楚大地，但周鴻t身上卻帶有更多的“霸王”脾氣，以致可以說遍尋國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，沒有人比周鴻t更讓同行痛恨；瀏覽中國互聯(lián)網(wǎng)江湖，沒有人比周鴻t更遭人唾罵。因此，在中國龐大的互聯(lián)網(wǎng)家族陣營中，周鴻t與他掛帥的360絕對算得上一朵爭相斗艷的奇葩。創(chuàng)建360之前，周鴻t還開發(fā)出了名為3721的搜索引擎，為了競爭，在用戶不知情的情況下將攜帶病毒的插件安裝進用戶電腦，隨后對手紛紛效仿，周鴻t結(jié)果贏得了“流氓軟件之父”的惡名。無奈賣掉3721之后，周鴻t自我救贖，創(chuàng)建 “奇虎360”血洗“惡意軟件”，同時首開殺毒軟件市場免費之先河，最終奠定了自己在互聯(lián)網(wǎng)安全市場的王者之位。

以360安全衛(wèi)士為基礎，除了進入瀏覽器、網(wǎng)址導航、手機安全領域外，360還進入下載、播放器等領域，通過吸引用戶而獲取流量，形成了一個完美的商業(yè)閉環(huán)。資料顯示，除了目前位居國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)安全服務公司之位而無人能越外，360瀏覽器也穩(wěn)居國內(nèi)第一的顯位，同時，360搜索也是僅次于百度的國內(nèi)第二大搜索引擎。當然，在搜索市場，周鴻t與李彥宏幾次擦槍走火，也因騰訊QQ可以窺視用戶隱私與馬化騰拉開了著名的“3Q大戰(zhàn)”，同時為競購搜狗與百度擺開了擂臺，而在推出360手機過程中，周鴻t也與雷軍“口水”相迎。

其實，在中國互聯(lián)網(wǎng)領域，并不只是周鴻t“一個人在戰(zhàn)斗”。馬化騰的微信與馬云的來往還在你爭我斗，支付寶與財付通也在錙銖必較；至于電子商務領域，百度與騰訊甚至小米都要從阿里嘴中搶食奪羹；此外，從智能家居到移動醫(yī)療，從網(wǎng)絡游戲到線上出行，都能看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭攻城略地的身影。相比于“三大門戶”各得其所而言，“Table”地帶則是狼煙四起。不過，正是這些大佬們的刀光劍影，才使得中國互聯(lián)網(wǎng)江湖迭起，浪花飛濺。

新業(yè)態(tài)與新模式

如同蒸汽機的出現(xiàn)帶來了社會生產(chǎn)效率的突飛猛進、電力技術(shù)的發(fā)明有效延長了人類生產(chǎn)與生活的周期并驅(qū)動了企業(yè)生產(chǎn)制造成本的大幅降低一樣，作為第三次科技革命的重要成果，互聯(lián)網(wǎng)的最顯著貢獻從理論上看就是最大程度地消除與破解了市場信息的不對稱，同時極大地削減了企業(yè)與消費者的交易費用；而從實踐的維度觀察，由于互聯(lián)網(wǎng)深入到了實體經(jīng)濟與骨髓與根莖之中，同時為后者營造出了更為廣闊的縱橫空間，其最終效果就是釀造與推送出了繽紛多彩的商業(yè)模式與市場生態(tài)。

O2O對于賣方而言是一種銷售模式，對于買方來說則是一種消費方式，而且這種完全顛覆了傳統(tǒng)線下交易或?qū)嶓w門店買賣的商業(yè)模式正以驚人的速度擴展與蔓延著，從實物商品買賣，到電影票預訂，再到快餐外賣，及至網(wǎng)絡租（約）車，線上交易滲透到了社會生活的各個方面。統(tǒng)計表明，截至今年上半年，我國網(wǎng)絡購物用戶達到4.48億，其中手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模4.01億，而僅實物商品網(wǎng)上零售，上半年國內(nèi)交易規(guī)模就達38258億元，居全球第一；同樣，僅僅是網(wǎng)上快餐外賣，今年上半年用戶規(guī)模已達1.5億，并以31.8%的半年增長率位列增長最快的個人互聯(lián)網(wǎng)應用。重要的是，全球互聯(lián)網(wǎng)公司10強陣營中有4家中國公司（阿里巴巴、騰訊、百度、京東），而且中國還有天貓、京東、唯品會、蘇寧易購等眾多的互聯(lián)網(wǎng)商務平臺，加上成千上萬個APP插件，共同撬動中國電子商務交易額每年都突破10萬億元。

特別值得注意的是，在琳瑯滿目的電商陣營中，承載著遠程交易功能的跨境電商形象出落得越來越靚麗。除了阿里、京東、唯品會等電商巨頭積極參與跨境電商布局外，還出現(xiàn)聚美優(yōu)品、洋碼頭、一號店等專業(yè)跨境電商平臺。數(shù)據(jù)顯示，去年我國跨境電商交易規(guī)模達到5.4萬億元，同比增長28.6%，而今年上半年達到了2.6萬億元，同比增長30%；預計2017年交易規(guī)?？梢酝黄?.64萬億元。

頻繁與巨量的網(wǎng)上交易離不開網(wǎng)絡支付這一全新金融交易工具的強勢支撐。據(jù)悉，僅聚攏在支付寶、財付通等第三方支付平臺的上的網(wǎng)上用戶就達到了4.55億，其中手機支付用戶規(guī)模達4.24億，一項原來需要通過貨幣為媒介的交易如今只需要掃一掃二維碼就可輕松完成。與第三方支付工具緊密相關(guān)的是互聯(lián)網(wǎng)金融（ITFIN）這一更為寬泛而全新的金融業(yè)態(tài)的產(chǎn)生。除了第三方支付外，互聯(lián)網(wǎng)金融還包括P2P、小貸、眾籌、余額寶等形式。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，僅P2P借貸平臺我國目前就有3657家，累積借貸交易規(guī)模約為9750億元，同時參與人數(shù)突破千萬之眾。特別需要關(guān)注的是，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上并以比特幣為模型的國家數(shù)字貨幣在我國即將問世，按照中國人民銀行的報告，目前我國已在數(shù)字貨幣的關(guān)鍵技術(shù)、數(shù)字貨幣相關(guān)的法律問題等方面取得了階段性成果，并爭取早日推出央行數(shù)字貨幣。

與網(wǎng)絡支付一樣，快遞行業(yè)也是伴隨著網(wǎng)絡交易而產(chǎn)生的一個全新業(yè)態(tài)。得益于電子商務的高速發(fā)展，中國不僅成長出了順豐、圓通、申通等一批世界級的快遞物流公司，而且僅用了五年，單個快遞公司日均處理快遞包裹量已經(jīng)從100萬單躍升到1000萬單級別。另據(jù)統(tǒng)計，去年“雙11”完成交易額912億元，物流訂單達4.67億元；而今年“雙11”期間，物流行業(yè)處理的快件業(yè)務量將超過10.5億件，比去年同期增長35%，全行業(yè)將有268萬一線人員投入到“雙11”快遞服務當中。到今年為止，快遞業(yè)已經(jīng)連續(xù)5年增幅超過50%，成為中國增速最高的行業(yè)之一。而隨著大數(shù)據(jù)和智能化的滲透、基礎交通設施的建設和消費升級，快遞行業(yè)將迎來黃金發(fā)展十年。

其實，互聯(lián)網(wǎng)不僅催生出了酣暢淋漓的網(wǎng)絡交易，更讓普通百姓體會到在虛擬空間的存在感與娛樂感。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，目前我國網(wǎng)絡游戲用戶達到3.91億，占整體網(wǎng)民的56.9%，其中手機網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模為2.79億 。眾人拾柴火焰高。去年我國游戲產(chǎn)業(yè)收入達到222億美元，超過美國成為了全世界最大的電子游戲產(chǎn)業(yè)國。與網(wǎng)絡游戲相關(guān)聯(lián)，國內(nèi)VR（虛擬現(xiàn)實）產(chǎn)業(yè)也進入到持續(xù)高速發(fā)展的窗口期，今年實行業(yè)市場規(guī)模預計為 56.6億元，2020年將超過550億元。同時，艾瑞咨詢預測，中國V R潛在用戶達到2.6億人。眾多的中國網(wǎng)游玩家未來將通過VR或者AR（增強現(xiàn)實）在更為真實的環(huán)境中大顯身手。與此同時，伴隨著花椒、虎牙、來鳳等專業(yè)直播平臺的出現(xiàn)，加之互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛拓展直播領地，我國目前的視頻直播用戶規(guī)模達到了3.25億，占比接近網(wǎng)民總體的半壁江山。另外，在自媒體領域，僅今年國內(nèi)就有45個垂直領域的月閱讀量超過10億，自媒體作者通過微博獲得收入117億。

值得高度關(guān)注的是，網(wǎng)購平臺、網(wǎng)絡游戲、視頻直播以及微博、微信公眾號等自媒體都成為了“網(wǎng)絡紅人”的孵化基地，由此也產(chǎn)生了流金淌銀的“網(wǎng)紅經(jīng)濟”。據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心的《2016中國電商紅人大數(shù)據(jù)報告》，今年“網(wǎng)紅”們通過微商、廣告和打賞渠道所創(chuàng)造的產(chǎn)值預估接近580億人民幣，遠超2015年中國電影440億的票房金額。

當然，互聯(lián)網(wǎng)效應并不僅彰顯在商業(yè)與娛樂領域，諸如互聯(lián)網(wǎng)政務、互聯(lián)網(wǎng)教育等也構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)群落中的道道靚麗風景。但無論是哪一種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)與模式，都離不開硬件終端與傳輸速度、大數(shù)據(jù)以及云計算等三大力量的保駕護航。在終端環(huán)節(jié)，據(jù)全球市場研究機構(gòu)Trend Force的最新報告顯示，今年第三季度，中國品牌智能手機生產(chǎn)數(shù)量達1.68億部，持續(xù)超越三星與蘋果兩大品牌的生產(chǎn)數(shù)量總和，而在全球前六強陣容中，中國囊括了四席。在網(wǎng)絡傳輸速度方面，截止到今年9月底，4G用戶規(guī)模達到6.86億戶，人們可以在上行50兆（mbps）、下行100兆的速度中享受網(wǎng)絡沖浪的幸福感與成就感。

與智能硬件與網(wǎng)絡傳輸速度的不斷升級相比肩，大數(shù)據(jù)及其產(chǎn)業(yè)的成長也春意盎然。據(jù)易觀國際統(tǒng)計，目前全國的大數(shù)據(jù)公司已超過了500家，市場規(guī)模正以每年13%的復合增長率持續(xù)增長，2017年將達到170億元。不僅如此，大數(shù)據(jù)孕育了智慧城市的產(chǎn)生，“十三五”期間，智慧城市市場規(guī)模有望達4萬億元。作為大數(shù)據(jù)的標配，中國云計算服務市場規(guī)模正以年均50%的速度增長，2015年整體市場規(guī)模達到378億元， 2016年將達到346億元人民幣左右?？萍季揞^旗下的百度云、阿里云、騰訊云以及電信運營商手中的大云、天翼云、沃云等朵朵云彩競相綻放，將中國互聯(lián)網(wǎng)天空裝點得繽紛奪目與姹紫嫣紅。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的革命

互聯(lián)網(wǎng)無界域。在未墾的“處女”地帶培植與催生出全新的市場業(yè)態(tài)與商業(yè)模式時，攜帶著飽滿的科技基因以及再造性動能，互聯(lián)網(wǎng)向著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行著強勢滲透與浸入，由此引發(fā)了一場波瀾壯闊的“互聯(lián)網(wǎng)+”的革命浪潮。而借助創(chuàng)新勢能，本已呆板的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得以松動與升級，企業(yè)生產(chǎn)與交易方式得以深度置換與重組，市場產(chǎn)品路線得以重新規(guī)劃與洗牌，新經(jīng)濟替換舊經(jīng)濟的鼓點日漸清晰與激昂。

智能家居應當是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個重要投射。走近家門，隨著門鎖開啟的瞬間，家中的安防系統(tǒng)自動解除室內(nèi)警戒，廊燈緩緩點亮，空調(diào)、新風系統(tǒng)自動啟動，背景交響樂輕輕奏起；進入家中，輕點手機，電視屏幕徐徐拉開，電冰箱開始冷卻食品；洗漱完畢準備晚休，窗簾定時自動關(guān)閉。入睡前，輕輕觸動床頭邊面板上的“晚安”模式，室內(nèi)所有需要關(guān)閉的燈光和電器設備進入休眠，同時安防系統(tǒng)自動開啟處于警戒狀態(tài)。出門上班與離家遠行，可以遙控家中電器設備，甚至瀏覽到室內(nèi)的現(xiàn)場圖景與安保狀況……。智能家居正在走入百姓生活。權(quán)威數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，2015年我國智能家居市場規(guī)模達403.40億元，同比增長41%，而目前國內(nèi)的市場滲透率還不到5%。若按家戶算，目前約1400多萬的家庭戶均年收入在18.6萬元以上，人口約4460萬人，占我國城市總?cè)丝诘?0%，概算下來，主要針對富裕階層的智能家居市場總量為1400萬套。據(jù)此，權(quán)威機構(gòu)預計，到2018年我國智能家居市場規(guī)模將達到1300億元，未來年均復合增長率將達48%左右。

移動醫(yī)療是“互聯(lián)網(wǎng)+”撐開的又一全新產(chǎn)業(yè)空間。這種憑借使用移動通信技術(shù)面向個人或者醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療服務和信息的時尚工具在國內(nèi)有著巨大的市場需求。據(jù)第三方機構(gòu)艾媒咨詢預計，由剛需產(chǎn)生的中國移動醫(yī)療市場規(guī)模2015年達到了.8億元，，今年可能達到74.2億元，2017年底將突破125億元。觀察發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)移動醫(yī)療APP達千余種，代表性的企業(yè)有以研發(fā)與生產(chǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)血壓計、體重計、血糖儀和血氧儀等產(chǎn)品的九安醫(yī)療，以主要面向醫(yī)生和醫(yī)患提供尋醫(yī)問診服務的“春雨掌上醫(yī)生”，以向醫(yī)生、病人、藥企等提供平臺服務的“丁香園”，以向患者提供醫(yī)院查詢與介紹、預約門診、咨詢專家等服務的“好大夫”，還有以周邊藥店和藥品搜索、藥品說明書檢索、醫(yī)院查詢等為服務內(nèi)容的“掌上藥店”，以及圍繞女性健康服務的“大姨媽”等等。不僅如此，BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭也紛紛布局移動醫(yī)療陣地。

在線教育的火爆程度照應著“互聯(lián)網(wǎng)+”的誘人前景。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2015年我國在線教育市場規(guī)模達到1192億元，同比增長19.4%，而且今年有望達到1885.9億元。同時艾瑞咨詢預測，我國在線教育市場將保持每年30%以上的增速，到2020年將達到5700億元。從目前來看，過去一年內(nèi)市場在線教育公司平均每天誕生2.6家，一年新增在線教育機構(gòu)近千家；另外，國內(nèi)目前既有在高等教育領域縱橫馳騁的電大在線、奧鵬和網(wǎng)上人大等幾家大型在線教育企業(yè)，也有在職業(yè)在線教育領域做得風生水起的東大正保、環(huán)球在線和學爾森等，另外還有如同51Talk、猿題庫、拓詞、英語流利說等在線教育創(chuàng)業(yè)精英。同時有著互聯(lián)網(wǎng)深厚基因與先天優(yōu)勢的BAT分別以“度學堂”、“淘寶同學”與“騰訊課堂”的形式切入在線教育市場。

除了以上三個標志性板塊外，還有“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、“互聯(lián)網(wǎng)+廣告”等眾多產(chǎn)業(yè)模式，而在這些琳瑯滿目的嫁接與植入成果中，最驚心動魄應當是“互聯(lián)網(wǎng)+制造”。為此 “互聯(lián)網(wǎng)+”已被確定為國家戰(zhàn)略，這應當是互聯(lián)網(wǎng)在中國的最大價值彰顯。以“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略為指引，國務院不僅頒發(fā)了《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見》，而且有關(guān)部門也了《關(guān)于開展智能制造試點示范專項行動的通知》與《關(guān)于繼續(xù)開展互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新試點工作的通知》等文件，力促互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合。

對于制造業(yè)而言，與互聯(lián)網(wǎng)融合所形成的疊加效應、聚合效應與倍增效應將會遍布于整個產(chǎn)業(yè)鏈的全過程。首先，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的生產(chǎn)運營環(huán)節(jié)完全可以被市場消費環(huán)節(jié)自動性地串聯(lián)起來。一方面，企業(yè)可以借助眾包與分發(fā)平臺研發(fā)需求，廣泛收集客戶和外部人員的想法與智慧，實現(xiàn)價值創(chuàng)造的社會化、產(chǎn)品創(chuàng)新的多樣化；另一方面，借助電子商務平臺，消費者從網(wǎng)上下單，企業(yè)據(jù)此不僅可以掌握到產(chǎn)品需求數(shù)量，而且了解與捕捉到消費者的需求特征。在此基礎上，企業(yè)就可以進行定向設計與開發(fā)，由此形成了一種市場驅(qū)動研發(fā)并牽引制造的一種生產(chǎn)模式，即C2M模式，也就是所謂的端（消費者）到端的（制造商）的生產(chǎn)模式。

事實上，消費者的網(wǎng)上下單并不僅僅是一個簡單的購買行為，他們還可以提出自己產(chǎn)品理念、規(guī)格與款式等要素要求，即參與產(chǎn)品設計的動態(tài)過程，而企業(yè)則可以憑借信息控制下生產(chǎn)模塊的精細化切割與再組合即所謂的柔性化制造與推送來滿足消費者的個性化需求。在這里，雖然說單個訂單代表的只是單件甚至少量產(chǎn)品，但各種訂單匯集起來的總量規(guī)模卻是十分巨大的，因此，個性化的定制同樣能夠產(chǎn)生傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下的規(guī)模經(jīng)濟效應，企業(yè)的生產(chǎn)成本不僅不會上升，而且還會下降。據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)測算，應用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后，企業(yè)的效率將會提高大約20%，成本可以下降20%，節(jié)能減排可以下降10%左右。更為重要的是，個性化定制與柔性化制造完全實現(xiàn)了消費與生產(chǎn)的無縫且精準性對接，企業(yè)據(jù)此就能收到先前所不可能出現(xiàn)的零庫存管理效果

還有，工業(yè)APP、移動社交營銷、搜索比價等互聯(lián)網(wǎng)服務的浸入不僅拓展出了線上渠道，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)是一個高度透明而且信息及時更新和充分的空間，而且互聯(lián)網(wǎng)還強力壓縮了產(chǎn)品的中間傳遞渠道，企業(yè)的市場搜索成本和與用戶的交互成本都得到了顯著降低。據(jù)波士頓咨詢公司計算，中國制造業(yè)累計產(chǎn)品銷售成本約85萬億元，與互聯(lián)網(wǎng)嫁接之后，中國工業(yè)總體生產(chǎn)效率將產(chǎn)生4萬億-6萬億元的提升潛力。不僅如此，銷售中間環(huán)節(jié)的剔除以及產(chǎn)銷的及時交互還有效強化了企業(yè)針對市場的快速反應，加快了產(chǎn)品更新迭代的步伐，從而更廣泛和更深入激活了企業(yè)的自我創(chuàng)新功能。

第7篇：網(wǎng)絡直播營銷管理范文

原因來自多方面：地點的變化、時間的變幻，媒體的單一……

不過隨著第五媒體的興起，這些問題開始迎刃而解。以至于很多人發(fā)出這樣的感嘆：如果你能創(chuàng)造出一些消費者感興趣的東西，消費者就可以在任何地方、任何時候收看廣告了。

這就是手機。

據(jù)悉，國內(nèi)手機用戶超過5.2億，并依然處于快速增長中，同時也由于手機具有個性化、互動性等特點，使其被譽為第五媒體。在這種背景下，圍繞這個充滿生機與潛力的媒體，各種商業(yè)模式和成功案例也層出不窮。很顯然，手機已經(jīng)成為21世紀潛力巨大的企業(yè)營銷平臺，我們把這種操作模式稱作無線營銷。

時下，隨著手機市場的水漲船高、無線互聯(lián)網(wǎng)市場的逐步成熟，無線營銷已經(jīng)成為企業(yè)進行市場推廣需要借助的杠桿。那么，企業(yè)如何找到這個杠桿的支點，并使其發(fā)揮出高效和實效？

[發(fā)現(xiàn)篇]

在第五媒體：推動企業(yè)傳播升級

張黎黎

電影《少數(shù)派報告》中，當湯姆?克魯斯從一塊啤酒廣告牌旁邊走過，那塊廣告牌立刻認出他的身份，還熱情地跟他打招呼：“嘿，看上去你想來一罐健力士啤酒啊。”從營銷角度看，這是一個極富想象力且運作極其成功的互動營銷。

到目前為止，這還只是一個科學幻想。但是，現(xiàn)代通訊技術(shù)已經(jīng)使企業(yè)可以向每一位消費者隨身攜帶的手機發(fā)送個性化信息，并使得隨時、隨地的全面互動式營銷成為現(xiàn)實。也因此，繼報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡之后，手機以第五媒體的姿態(tài)風生水起。

第五媒體深受眾多營銷人推崇的主要原因是什么?它能給企業(yè)帶來哪些營銷變革?

互動傳播的風行

第五媒體的崛起與傳播的三次變化有關(guān)。我們按照市場需求的變化，可以把傳播劃分為三個階段。

第一階段：大眾傳播，廣而告之

在早期，媒體是稀缺資源。同時，由于市場競爭也不是很激烈，只要做廣告就有實際效果。因此，早期的傳播更強調(diào)廣而告之，只要傳播出去就達到了主要目的。雖然后來一些企業(yè)也開始關(guān)注對目標群體的推廣，但在這個階段，很多企業(yè)只是關(guān)注傳播的寬度(廣告內(nèi)容追求面面俱到)和廣度(廣告?zhèn)鞑ジ采w面最大化)，而沒有做好傳播的針對性和有效性――傳播受眾與產(chǎn)品用戶是否一致?傳播所覆蓋的人群是否為最核心的消費者……于是，這樣做的結(jié)果可以引用一個廣告人的經(jīng)典名言來說明：“我知道我的廣告費有一半是浪費的，問題是我不知道浪費掉的是哪一半?！?/p>

第二階段：分眾傳播，精準推廣

隨著市場競爭日趨白熱化、消費需求變得多樣化，企業(yè)開始走細分化、差異化的營銷路徑。此時，“攤煎餅”式的廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)不適應市場需求。因為這樣做的結(jié)果，不僅嚴重浪費資金，也缺乏針對性和實效性。那么，該如何突破這種禁錮呢?其解決方案就是精準化傳播，這樣才能有效地促進產(chǎn)品銷售、樹立企業(yè)形象。在這個階段，企業(yè)傳播需要做到兩個方面的認知：一是做好分眾的歸類管理，即按消費者特性及需求對消費者群體進行科學的劃分和歸類，以此找到與企業(yè)和產(chǎn)品真正切合的消費群：二是做到分眾的定向推廣，即按照分眾的需求、特點進行定向傳播。實際上，分眾和定向正是達到有效傳播的關(guān)鍵措施。在市場競爭和消費需求的推動下，精準傳播開始大行其道。

第三階段：個眾傳播，互動為本

經(jīng)過第二個階段，一些新問題也越來越明顯，很多看似精確的傳播，但消費者是否認真看了?有什么具體反應和細節(jié)需求?是否可以通過企業(yè)與消費者的互動達到二次營銷?這些都需要一個有雙回路的營銷管理系統(tǒng)和平臺，以此實現(xiàn)雙向的傳輸和互動。

實際上，我們從媒體環(huán)境上也可以找到傳播策略轉(zhuǎn)變的理由。首先，消費個體的零散時間資源也日漸增多，如等車、候機、乘地鐵、約會等待、工歇、課間等，這些縫隙時間往往存在著傳播的大量空白點。雖然也誕生了一些電梯廣告等形式，但是遠沒有手機媒體方便和快捷。其次，隨著手機用戶的飛速增長和通訊技術(shù)的完善，這個全面互動式營銷已經(jīng)成為現(xiàn)實――既有數(shù)量與質(zhì)量的保證和選擇，也有技術(shù)的支持和推動，更有市場需求的空間。在這種背景下，傳播進入了第三個階段――互動傳播。此時，具有互動性的手機媒體可以幫助企業(yè)完善和放大整合營銷，而不像傳統(tǒng)媒體那樣經(jīng)常是充當廣告的單一式載體或通道。對此，甚至有人發(fā)出贊譽：手機是實現(xiàn)廣告主和用戶之間一對一溝通的唯一媒體。

實際上，在這個互動過程中，個眾傳播的效果已經(jīng)被無限放大，并形成了“個眾－分眾－大眾”的推廣系統(tǒng)，即通過精確的個眾傳播影響分眾群體，再通過分眾的推廣擴散到大眾群體，這是以往很難達到的營銷境地。

隨著手機被譽為第五媒體，無線營銷的概念也浮出水面。那么，什么是無線營銷呢?無線營銷就是依托一定的網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)各種營銷策略，這個網(wǎng)絡平臺可以是移動通訊網(wǎng)絡，也可以是無線局域網(wǎng)絡，而對應的就是接入設備，比如手機、個人數(shù)字助理、便攜式電腦等。(編者注：本專題所談的無線營銷主要集中在手機方面)。實際上，隨著通訊技術(shù)和市場環(huán)境的快速發(fā)展，手機可以使人們在任何時間、任何地點、做任何事情。這也是未來無線營銷給人們的學習、生活和工作帶來的翻天覆地變化。對企業(yè)來說，這是自大眾傳播以來，進行的第二次提速――第一次是分眾傳播，第二次就是無線營銷帶來的個眾傳播。

手機市場的崛起

實際上，上述變化也得益于手機市場日新月異的發(fā)展。這主要包括三個方面：推動市場變革的用戶規(guī)模、實現(xiàn)營銷創(chuàng)新的技術(shù)發(fā)展和促進市場轉(zhuǎn)變的參與企業(yè)。

用戶規(guī)模：無限增長的態(tài)勢

目前，龐大的手機用戶足以幫助企業(yè)運用多種創(chuàng)新性的營銷策略。有關(guān)資料顯示，中國的手機用戶已達到5.2億，普及率也達到了每百人擁有40部手機，成為世界上手機用戶最多的國家。由此產(chǎn)生的短信發(fā)送量更達到了1.4萬億條，規(guī)模超過了1400億元。另外，手機上網(wǎng)用戶也已超過了1.2億。這些事實都說明，手機已經(jīng)成為當之無愧的第五媒體，這是企業(yè)完全可以借助和實現(xiàn)跨越的營銷平臺。

技術(shù)發(fā)展：互動營銷的基礎

手機媒體功能的全面發(fā)揮，與3G技術(shù)的推廣和應用密不可分。對此，我們可以看出三代變化：第一代移動通信只能“邊走邊打電話”，第二代移動通信增加了傳真和短信的功能，而第三代移動通信技術(shù)(3G網(wǎng)絡技術(shù))能夠提供數(shù)百k到數(shù)兆字節(jié)每秒的移動通信速度，提供用戶收看流暢的、接近電視質(zhì)量的視頻節(jié)目，更可以高速下載音樂等。這些技術(shù)的突飛猛進，為豐富多樣的媒體傳播搭建了堅實的平臺。

如果我們深入地研究手機媒體市場，還會發(fā)現(xiàn)：手機已不是單一的通信工具，而是具有多功能的移動終端。目前，已有行業(yè)資深人士總結(jié)出手機媒體的四種核心功能：其一，互動信息接受終端。幾乎是在任何地方，都可以全天候收

取信息，而表現(xiàn)形式也變得豐富多彩。其二，完成多次傳播終端。用戶可以將信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他人共享，形成病毒式的多次營銷；其三，用戶身份確認終端。隨著技術(shù)的不斷完善，結(jié)合二維碼技術(shù)，通過手機可以驗證用戶的身份、行為，企業(yè)可以以此與各種促銷活動實現(xiàn)緊密的結(jié)合。其四，數(shù)據(jù)信息采集終端。毫無疑問，這是一個龐大的、準確的數(shù)據(jù)信息庫，以此可以開展多種形式的市場調(diào)研、促銷活動。當然，隨著相關(guān)技術(shù)的多元創(chuàng)新，更多的功能將被發(fā)掘出來，并被企業(yè)所積極應用。

總而言之，以上這些技術(shù)的發(fā)展和應用都為企業(yè)進行無線營銷構(gòu)建了良好的市場基礎和營銷基礎。

參與企業(yè)：不斷覺醒的群體

眾多事實－再證明，國外市場就是中國的參照。IpsosInsight近期研究的數(shù)據(jù)顯示，在國外無線市場中，日本通過手機瀏覽新聞資訊的比例最高可以達到40％，以下依次為英國、美國和韓國。目前，中國城市中使用手機瀏覽新聞資訊的比例才達到10％。Airwired公司也曾對50個知名品牌進行獨立調(diào)查。到2008年，89％的品牌會使用文字和多媒體信息通過手機去影響受眾，將近13％的公司計劃投放10％的總市場營銷費用給無線廣告。在未來的5年內(nèi)，超過一半的公司希望花費5％－25％用于無線廣告。

艾瑞在2007年3月的《無線廣告行業(yè)調(diào)查報告》中顯示，2006年中國無線廣告市場規(guī)模達到了5億元。隨著3G網(wǎng)絡在中國的開展、移動運營商對移動數(shù)據(jù)業(yè)務的重視、智能手機終端的普及以及無線上網(wǎng)用戶的迅速增長，預計2007年無線廣告的市場規(guī)?？蛇_到7.1億元，2008年無線廣告市場規(guī)模預計將達到11億元，而2010年有望達到18億元。

以上的種種數(shù)據(jù)都已證明，手機廣告風云已開始在中國陸續(xù)上演，無線營銷也會逐漸成為企業(yè)進行市場布局和拓展的一個利器。

[模式篇]

無線營銷：模式成就“贏”銷未來

孫　旭

機成為第五媒體，使得無線營銷在整合營銷中得以風聲鵲起。那么，企業(yè)該如何加入其中并創(chuàng)造市場奇跡呢?我們可以從已經(jīng)運用的商業(yè)模式中得到一些借鑒。為了便于企業(yè)了解和運用，我借助營銷的經(jīng)典理論4P來進行分類和說明。

模式一：短信群發(fā)

在無線營銷中，短信群發(fā)被越來越多的商家所積極采用，比如促銷活動、教育培訓、新店開業(yè)等都借助短信進行市場推廣。與傳統(tǒng)媒體動輒上萬元的營銷費用相比，短信的營銷費用則十分低廉，其成本優(yōu)勢相當明顯。但由于目前短信的營銷環(huán)境已經(jīng)變得魚龍混雜，使其已經(jīng)演變?yōu)闋I銷雙刃劍，在為商家提供低成本、高互動性營銷模式的同時，也對手機用戶造成了一定程度的信息騷擾。據(jù)悉，短信營銷的交易成功率已經(jīng)從早期的5‰低至目前的1‰以下。因此，我們在進行短信營銷時，必須深入地思考；如何避免短信營銷成為短信騷擾?

模式二：新聞傳播

在整合傳播的策略中，“潤物細無聲”的軟性傳播被人們大力推崇。在以往，因為手機信息的權(quán)威性較弱、內(nèi)容雜亂，所以借助手機來實現(xiàn)這個目的往往很難。但隨著手機報的誕生，這個問題得以局部破解。目前的手機報主要有：《中國婦女報?彩信版》、《浙江手機報》、《南方手機報》等。手機報是依托手機媒介，由報紙、移動通信商和網(wǎng)絡運營商聯(lián)手搭建的信息傳播平臺，用戶可以通過手機瀏覽到當天發(fā)生的新聞。手機參與新聞報道，豐富了企業(yè)的傳播手段。

模式三：電影資訊

隨著通訊技術(shù)的不斷改進，手機已經(jīng)從簡單的通話工具演變成娛樂終端，移動影訊就是在這種背景下誕生的一種全新手機媒體傳播方式。其內(nèi)容是由專業(yè)公司聯(lián)合主流電影院線及制片機構(gòu)提供，主要是制作即將放映的電影大片的精彩片花。目前，主要是通過各大品牌視頻手機進行內(nèi)置傳播。對企業(yè)而言，移動影訊因為內(nèi)容的娛樂性與手機終端的個性化、傳播的精準性相結(jié)合，從而形成了新的傳播模式。

模式四：手機電視

2005年1月1日，由上海文廣新聞傳媒集團和上海移動合作的手機電視“夢視界”試播，該服務提供6套直播電視節(jié)目及VOD點播。同年9月，中國移動也開通全網(wǎng)手機電視業(yè)務。以手機為接收終端的視聽節(jié)目的出現(xiàn)，為廣告?zhèn)鞑ヌ峁└嗟拿襟w平臺。

模式五：手機電影

作為用戶隨身攜帶的通訊終端，手機無疑是當今和未來不可忽視的一個載體。商機推動創(chuàng)新，在2005年7月，王小帥、賈樟柯、孟京輝等八位導演推出了手機電影《這一刻》。10月，由手機拍攝，通過手機播放的《蘋果》誕生了。12月，馮小剛也推出了手機電影《手機，打死也不說》。隨著手機電影的涌現(xiàn)，關(guān)于電影營銷中所應用的嵌入式廣告、貼片廣告等形式也必將得到新的用武之地。

模式六：手機游戲

由于手機游戲能夠給用戶帶來新鮮感和快樂享受，同時也彰顯出了使用者的個性，所以更受崇尚個性、追求時尚的“80后”、“90后”所青睞。目前，手機游戲已經(jīng)不再局限于象棋、吃金豆、打磚塊等小游戲，而是與手機網(wǎng)游捆綁在一起，從而以休閑益智、聯(lián)網(wǎng)互動、競技比賽等多種元素燃起消費者的激情。比如，上?？峡暇W(wǎng)絡科技有限公司就推出了soyo手機游戲項目。同時，也了國際5000多款手機游戲。對企業(yè)來說，可以在手機游戲前或者過程中插播圖片、視頻廣告，甚至將游戲里主角的衣食住行替換為企業(yè)的產(chǎn)品或品牌。對此，上?？峡暇W(wǎng)絡科技有限公司CEO王成錦認為：在國外，手機游戲廣告早已成熟，其良好的品牌宣傳效果與廣告性價比，被越來越多的4A廣告公司作為一種主要的品牌推廣平臺。隨著我國3G時代的到來，手機游戲廣告將會成為一種新型的媒體，為企業(yè)品牌帶來更好的宣傳效果。

模式七：移動生活

這是一種全新的互動營銷解決方案，首先由WAP(手機上網(wǎng)服務)網(wǎng)站為商家開辟專區(qū)，配套的終端機將擺設在商家店內(nèi)。消費者可以使用手機登錄網(wǎng)站或者發(fā)送信息下載二維碼優(yōu)惠券，并在終端機上打印出優(yōu)惠券使用。同樣，各種會員卡、優(yōu)惠卡、票據(jù)都可以以二維碼的形式下載保存到手機里，在終端機經(jīng)過掃描確認即可使用。這樣，運營商、商家、消費者就形成了一個良性運作的系統(tǒng)，最終形成便利的移動生活圈。

模式八：短信網(wǎng)址

短信網(wǎng)址跟互聯(lián)網(wǎng)上流行的“域名”基本上是一個概念，都是企業(yè)在網(wǎng)絡上的身份識別特征，只不過域名是在互聯(lián)網(wǎng)絡上，而短信網(wǎng)址是在移動網(wǎng)絡上。它由“短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心”推出并管理，為企業(yè)、用戶提供方便的互動平臺。如，某企業(yè)注冊了“空調(diào)”的短信網(wǎng)址，那么只要客戶輸入“空調(diào)”信息發(fā)送到統(tǒng)一號碼，就會自動進入該企業(yè)產(chǎn)品的信息頁面。

模式九：手機搜索

2004年，百度推出了手機搜索，Yahoo也同期推出手機搜索。2005年1月，CGOO無線搜索上線，開始提供各類商城搜索服務。此后，新浪愛問也推出有圖片、鈴聲、本

地搜索功能的手機搜索引擎。隨著更多手機搜索大鱷的出現(xiàn)，企業(yè)也必然不會放棄這個契機，積極地參與、使用搜索排名等營銷策略。

模式十：彩鈴下載

如果廣告歌曲制作精美，還可以制作成手機彩鈴，通過網(wǎng)絡下載達到廣告?zhèn)鞑サ哪康?。比如，伊利?yōu)酸乳的廣告歌曲就被制作成彩鈴，借助海量的下載促動宣傳。目前，廣受歡迎的彩鈴業(yè)務正在成為一種新的營銷模式。

模式十一：手機小說

時下，濃縮現(xiàn)代科技精華的手機已經(jīng)成為一個時尚風向標。近兩年，用手機讀小說開始風靡全國，從短信段子到手機小說，手機文學日漸強大，逐漸走向繁榮。在這種背景下，還出現(xiàn)了“e拇指手機文學藝術(shù)虛擬聯(lián)合會”。隨著手機閱讀習慣的形成，企業(yè)也可以把企業(yè)故事融入其中了。

模式十二：網(wǎng)站鏈接

在操作無線營銷中，還可以通過相關(guān)的增值業(yè)務吸引手機用戶進入網(wǎng)站，進而促使用戶點擊相關(guān)廣告鏈接。

價格角度

模式十三：話費補償

價格是營銷能否成功的一個關(guān)鍵杠桿，無線營銷也是如此。比如，在互動中產(chǎn)生的信息費就是一個關(guān)鍵問題。對此，有的專業(yè)公司曾推出了“看廣告，贏話費”的會員制手機廣告形式，即“你看我的廣告，我來埋單”。返用戶費用的方法是，通過確認用戶手機號碼的點擊次數(shù)和停留時間，返還用戶費用。通過類似的促銷，也可以擴大企業(yè)的產(chǎn)品和品牌的影響力。　渠道角度

模式十四：終端嵌入

無論多么精彩的傳播形式、傳播平臺，都需要通過順暢、有效的渠道來達成，這樣才能使內(nèi)容和形式彰顯魅力。于是，就出現(xiàn)了終端嵌入的商業(yè)模式，即采用最新的移動通信技術(shù)，聯(lián)合手機制造商和移動電信運營商，開發(fā)手機內(nèi)置廣告、彩信廣告、手機視頻廣告、手機游戲廣告等多種手機媒體廣告形式，以此將品牌廣告置入手機內(nèi)。其中，彩圖可以設置成待機屏保、桌面背景、開關(guān)機畫面、來電顯示畫面等。

模式十五：區(qū)域廣播

在無線傳播的策略上，為了達到目標精準的目的，也可以采取類似區(qū)域廣播的模式，即只在一定區(qū)域內(nèi)進行短信覆蓋，只要進入這個覆蓋圈就會收到有關(guān)企業(yè)的信息。比如，在廣州北京路商業(yè)街附近就會收到關(guān)于這個商業(yè)街的廣告信息。這種模式非常適合區(qū)域化商戶的促銷，尤其是各類的傳統(tǒng)商戶，其定向、定位技術(shù)將大大提升營銷效果。

模式十六：依托門戶

在進行無線營銷的過程中，往往需要使用大量的數(shù)據(jù)庫，以此達到最大化的覆蓋。對于需要進行高覆蓋傳播的企業(yè)，可以選擇與移動門戶和WAP門戶合作。由于擁有移動門戶或者大型獨立WAP門戶的資源，其用戶相對高端，適合做高端產(chǎn)品的營銷，包括品牌和促銷。因此，依托這些門戶類的資源，是實現(xiàn)高覆蓋傳播的關(guān)鍵策略。比如，中國移動的移動夢網(wǎng)就有1億多個注冊用戶。

模式十七：會員定制

在業(yè)務形態(tài)方面，如果只做短信傳播，用戶的黏合度往往很低，這就需要做到互動營銷。因此，就出現(xiàn)了會員制模式，即只針對會員進行廣告?zhèn)鞑?。在這種模式下，會員可以自主選擇廣告種類。這樣就可以對手機用戶群進行細分(按話費、訂閱主題等)，以此有針對性地文字、圖片或動畫等廣告信息，通過免費游戲、音樂、壁紙下載、投票、抽獎、會員注冊等進行整合傳播，以此實現(xiàn)全面互動。例如，北京英泰利智科技發(fā)展有限公司就給湖北聯(lián)通設計過電子會員卡系統(tǒng)，幫助其建立會員的電子身份識別機制，并將積分和聯(lián)通的俱樂部有效銜接起來，以至達到整合、互動的目的。

模式十八：電子商務

2004年9月20日，英特爾公司和阿里巴巴在北京宣布合作建設中國第一個手機無線電子商務平臺，從而覆蓋在國內(nèi)的手機用戶，實現(xiàn)隨時隨地電子商務的目標。也就說，商人們可以非常方便地通過手機上內(nèi)置的阿里巴巴商務平臺進行交易。實際上，這是一種趨勢，作為傳統(tǒng)企業(yè)也可以逐步構(gòu)建手機無線電子商務平臺，或者參與其他公司構(gòu)建的相關(guān)平臺。

促銷角度

模式十九：互動體驗

隨身攜帶和隨時互動的特性，使得手機能夠擔當起彌補營銷行為中一些真空點，但過去那種只依靠群發(fā)短信進行的營銷，雖然能起到提醒消費者的作用，但只是無線營銷的初級階段。也就是說，如何在不影響用戶體驗和感覺的情況下達到營銷的目的呢?于是，一直基于體驗與互動的短信促銷活動日漸風行。比如，飛拓無限公司曾為樂百氏建立起一個“脈動無線俱樂部”的短信反饋平臺，并以當時脈動的形象代言人李連杰為主題，開發(fā)了手機互動短信游戲“挑戰(zhàn)李連杰”。

模式二十：電子折扣

通過消費者主動上網(wǎng)獲取電子折扣的形式，可以幫助商家避免無效的打折浪費以及打折信息傳播方向單一和范圍有限的問題。而且還可以通過網(wǎng)絡技術(shù)的分析來幫助客戶實現(xiàn)精確的促銷，比如消費者在瀏覽手機產(chǎn)品信息，那么這個網(wǎng)站就會向消費者發(fā)送手機產(chǎn)品的折扣信息，而且展示的形式也是多種多樣，比如運用流媒體等豐富生動的表現(xiàn)形式，會因此提高用戶回饋的比例。

實際上，無線營銷不止這20個模式，更多的模式還有待大家去發(fā)掘和應用。其實，對于這些模式，無論是技術(shù)的創(chuàng)新，還是策略的精妙，甚至是模式的彰顯，都大大增強了傳播的針對性和互動性，并因此推動了營銷的進程，這也是無線營銷能夠?qū)戇M創(chuàng)新營銷史的關(guān)鍵原因。

[執(zhí)行篇]

操作過程：六步實現(xiàn)無線營銷

武義勇

在實際應用中，企業(yè)該如何完美地演繹全部過程?一般情況下，可分為以下6個步驟。

第一步：目標群的鎖定

首先要確定產(chǎn)品目標消費群。只有確定產(chǎn)品的目標消費群，才能以此鎖定傳播受眾，進而提高品牌在目標群體中的認知。這就如同一個人對著一屋子人講話，如果這一屋子人都不是他的目標消費群，無論他怎么說，結(jié)果必然是徒勞。如果這一屋子人都是他目標消費群體，即使聲音不夠洪亮，也容易把相關(guān)信息準確地傳達給目標消費群。

第二步：數(shù)據(jù)庫的采集

從目前看，做無線營銷的眾多專業(yè)公司都擁有龐大的數(shù)據(jù)資源。本著專業(yè)人做專業(yè)事的原則，運作無線營銷的企業(yè)可以通過合作形式來完成這個策略。在這個過程中，需要企業(yè)根據(jù)自己特色去找尋最適合的合作公司。在這方面，一般需要綜合地考慮3個問題：首先，在這個公司的數(shù)據(jù)庫中，大約有多少數(shù)據(jù)與企業(yè)產(chǎn)品的目標群一致7這可以通過同類公司的橫向?qū)Ρ扰卸?。其次，這個公司的數(shù)據(jù)資源是否準確和有效?這方面可以通過他們服務過的客戶去了解和分析。再次，這個公司的服務水準如何?這方面可以通過這個公司的規(guī)模和服務案例去衡量。通過這3個方面的綜合分析，就可以買到相對最全面、最精確的數(shù)據(jù)庫了，或者找到最合適的全程合作公司。

第三步：策略的制定

在這個步驟中，將確定企業(yè)采取怎樣的無線營銷模式。實際上，無線營銷是一個整體的解決方案，而不是單一地發(fā)信息，所以模式的選定左右著成功的方向。

模式的確定：在實施無線營銷過程中，對所采取的模式一定要適合、巧妙，這樣才可以實現(xiàn)品牌與用戶的良性互動，使品牌的內(nèi)涵有效傳達給目標消費群，收到事半功倍的傳播效果。一般情況下，時尚類產(chǎn)品可以采用動漫等流行方式，傳統(tǒng)商家的信息可以采取電子優(yōu)惠券等策略?？傊谀繕巳壕珳实那闆r下，盡量采取有趣、互動的營銷模式。

時機的確定：如果時機選擇不當，就像是在錯誤的時間對正確的人講話，結(jié)果必然產(chǎn)生反作用。一般情況下，首先需要在產(chǎn)品銷售旺季操作，這樣才能達到消費者有所求、有所用；其次是盡量搭乘順風車，也就是借助事件聚集眼球。比如，可以借助大型汽車賽事，為汽車企業(yè)設計互動營銷，進行用戶注冊、賽車寶貝投票、抽獎等活動。

第四步：終端的配合

在無線營銷的實施過程中，在很多時候需要與產(chǎn)品鋪貨、終端宣傳等相互推動，共同促進銷售與品牌的市場表現(xiàn)。也因此，一個策略的實施往往牽動很多部門，比如銷售部、市場部等，需要終端上貨、終端促銷等一體化運作，這些都要提前做到位、配合好。

第五步：信息的發(fā)送

在信息發(fā)送方面，有很多的專業(yè)服務公司，在這里就不再贅述。企業(yè)可以選擇與專業(yè)服務公司合作，這樣很多問題都可以一起探討，直至順利達成目標。

第8篇：網(wǎng)絡直播營銷管理范文

■文/本刊編輯部

雜志封面上的他，總是若有所思地瞇著雙眼望向遠方，但是目光堅定，有落點，并不因遙望而變得虛無縹緲，仿佛他看到的是一幅描繪之中的藍圖。而平時的他則是笑容可掬，步伐穩(wěn)健，有著“風風火火闖九州”的架勢，帶動著身邊的人也熱血沸騰起來。在與人交談的時候，他笑得眼睛彎彎的，眼神的輕微飄移透露出思考的軌跡，可以看出他在邊想邊說，但語速并不會因思考而減慢—熟悉他的人都知道，這是個同時追求速度與準確性的人。

就是這個人，完善了太陽雨的各大網(wǎng)絡：從建設二級渠道到城鄉(xiāng)聯(lián)動再到“1+4”金網(wǎng)絡，不斷探討、實踐新的渠道模式；他用激情激發(fā)太陽雨營銷隊伍的士氣，培養(yǎng)出一批驍勇善戰(zhàn)的營銷戰(zhàn)士；他以正確的戰(zhàn)略決策拉動了太陽雨的銷售，使太陽雨超越所有同行成為行業(yè)領跑者；他以人文思想為內(nèi)涵，提出太陽雨要有自己的“永久經(jīng)銷商”，廠商同心，圖強求變，迎接“大品牌、大市場、大未來”的新時代。

他說自己一直有著“比較嚴重的完美主義傾向”。這成為他學生時代偏執(zhí)的桎梏—花時間探尋最好的學習方法，卻不肯進行實踐。直至語文課上學到《勸學》中的一句話：“是故無冥冥之志者無昭昭之明，無惛惛之事者無赫赫之功?！边@句話讓他醍醐灌頂，從此明了知與行不可分割。知行合一成為指導他以后工作的重要方向標。

在汲取知識時不遺余力、心若饑渴，與人交流時侃侃而談，分享心得與經(jīng)驗毫無保留，陳榮華將“知行合一”做到了極致：言談從不務虛、夸大，所言所行都落在實處。也許是因為從直銷員起步，所以他更重視腳踏實地。

他的營銷生涯始于海爾基層，從一名底層銷售業(yè)務代表做起，在市場上一步步辛勤走訪，與客戶面對面交流，用他的話說“干的都是實打?qū)嵉氖隆?。在前線有著強烈攻城略地欲望的他，盡管辛苦，卻忙得不亦樂乎，并在此過程中形成了自己對于營銷的獨特認識和理解。細心觀察，勇于實踐，他身上有著實干派特有的專業(yè)素養(yǎng)─重視事物本質(zhì)、敏銳了解消費需求的能力。

這些專業(yè)素養(yǎng)終于得以充分釋放：對于客戶需求像鷹一樣敏銳，對于企業(yè)戰(zhàn)略有豹子般的執(zhí)行速度，對于市場開拓有狼一般的堅韌力量，對于知識和行動的融合貫通有蛇一般的內(nèi)化能力。

相書上說：濃眉闊嘴，厚唇直鼻，敦厚正直之相也。無論相書的說法是否科學，但就陳榮華而言，還真是說對了。那個高中時代被完美主義折磨過的小青年，如今已是羽翼豐滿，迎接的他的一定是一片碧海藍天。

陳榮華：笑傲營銷江湖

■文／本刊特約記者于偉玲　發(fā)自連云港

哪位企業(yè)界朋友愿意坐到前排，獻唱一曲？”《同一首歌》演播室里，主持人問在場的企業(yè)界嘉賓。臺下一片沉寂。

“我愿意！”遠處傳來一個鏗鏘有力的聲音，打破了沉默，距離舞臺很遠的角落里，有一只手筆直地舉了起來。主持人示意他坐到第一排。他快步上前，步伐精干利落，整個人的氣場像《讓子彈飛》里的張麻子：霸氣外露。

“你會唱什么呢？”主持人問。

“劉歡的《我和你》?！彼患偎妓鳌?/p>

節(jié)目進入錄制環(huán)節(jié)，主持人按照彩排好的流程走到他面前，請他自我介紹。

“我叫陳榮華，來自太陽雨太陽能?！闭f完，在主持人的引導下，他唱起了《我和你》。

就這樣，陳榮華在中央電視臺為自己操盤的品牌做了一次免費廣告。彼時是2008年，知道太陽雨的人遠沒有今天這么多。主持人問誰愿意獻唱的時候，陳榮華認為這是一次機會，可以讓一部分人知道太陽雨品牌。被問到會唱什么時，他最先想到的是當年傳唱最多的《我和你》—11年的營銷歷練，陳榮華的血管里流動著營銷的因子，一舉一動有著縝密的考量。

“我這一唱，省了好幾十萬?！彼χf，爽朗的言語中有股擋不住的俠氣。2007年加盟太陽雨之前，陳榮華已經(jīng)行走營銷江湖十載。

1997年從上海同濟大學畢業(yè)后，陳榮華進入如日中天的海爾集團，從最底層的直銷員做起，歷任分公司經(jīng)理、事業(yè)部廣告策劃部部長，見證了海爾最為輝煌的高速成長期。在海爾，陳榮華大多數(shù)時間都在終端賣貨、安裝、招商、搞活動、談工程、做培訓……從象牙塔里走出的第一個5年，他行走營銷江湖是靠“腳”，一步一個腳印，學習營銷的方方面面。

2002年，陳榮華首次進入太陽能行業(yè)的一家企業(yè)，感受到民營企業(yè)與國有企業(yè)不同的作風。他將自己在海爾受過的正規(guī)訓練，帶入這個剛剛起步不久的草根行業(yè)，組建了太陽能行業(yè)的第一個市場部。2004年，陳榮華進入外資企業(yè)，這是一家有著百年歷史的歐洲制造企業(yè)，任中國公司營業(yè)部經(jīng)理。他一邊體驗外資企業(yè)管理的簡單之美，一邊充分發(fā)揮自己集銷售部與市場部豐富經(jīng)驗于一身的優(yōu)勢，成長為運籌帷幄的大將。進入職場的第二個5年，他行走營銷江湖是用“腦”，搭建營銷體系，修煉各式營銷功夫。

2007年，陳榮華已在制造業(yè)摸爬滾打了10年，經(jīng)歷了國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)的多重磨練。這一年，太陽雨董事長徐新建找到陳榮華，邀請他加盟太陽雨。于是他重新回歸太陽能行業(yè)，成為一名職業(yè)經(jīng)理人，開始了新的征程。第三個5年，他行走營銷江湖是憑“直覺”—那種已經(jīng)滲透到骨子里的營銷本能。他用自己在營銷江湖習得的“十八般武藝”，見招拆招，領導太陽雨從一個年銷售額7000萬元的區(qū)域品牌，發(fā)展成為年銷售額超過21億元的全國性品牌，登上太陽能光熱行業(yè)領導者的寶座。

“吸星大法”織天網(wǎng)

《笑傲江湖》里，任我行教過令狐沖一種叫作“吸星大法”的武功，可以吸引他人的內(nèi)功為自己所用。陳榮華也練就了一身“吸星大法”，不過他吸來的不是內(nèi)功，而是知識。每每與人交流，他都如饑似渴地吸收自己感興趣的資訊。

“把我們馬上要投放的TVC拿來給老師看看?！庇屑矣耙曋谱鞴緛斫o太陽雨做提案，陳榮華讓同事去拷貝即將在中央電視臺投放的新廣告片?！袄蠋熣J為這條片子有什么問題嗎？有沒有硬傷？這方面您專業(yè)?！睕]錯，他管上門提案的乙方叫“老師”，不僅他如此，太陽雨上上下下都是。對方從專業(yè)角度解析了這條片子，陳榮華這才滿意地結(jié)束了提案。

幾天前，陳榮華參加了一家地方衛(wèi)視的廣告招標會。投標的前一晚，他先后約見了四拔人，搜集了大量信息。第二天，他淡定進場，冷靜出標，以滿意的價格拿下了廣告資源，儼然是一個老手?！爱斘也幻靼滓患聲r，就會找明白的人，不停地咨詢，把它弄明白?！彼f。他交流的對象極為廣泛，其中不乏85后?！澳贻p人身上有很多了不得的東西，他們的社區(qū)思維、本地化思維、移動思維……”今年大熱的SoLoMo模式，他就是從85后那里聽來的。同事打趣說“陳總很潮”，他的反應是“不潮哪行，不吸收新東西，思維就會僵化”。

“吸星大法”運用到營銷管理上，就是整合。陳榮華喜歡整合，擅長通過整合打以少勝多的傳播戰(zhàn)。

2008年4月，北京搜狐大廈奧運會直播間，陳榮華與中國殘奧委領導一起錄制“殘奧有我更精彩”專題節(jié)目。就在錄制前幾天，他力排眾議，說服集團所有的高層管理者，啟動“殘奧助威團”項目。他只有一個念頭：2008年是中國奧運元年，必須抓住千載難逢的奧運營銷機會，借大事件提升品牌力。大事件，大手筆，大規(guī)模，承受最大壓力的不是別人，正是陳榮華。

策劃團隊想邀請“最美火炬手”金晶擔任太陽雨殘奧助威團形象大使，陳榮華到金晶在上海的家中拜訪，金晶欣然應允。2008年5月6日，中國殘奧委、中國殘聯(lián)在北京人民大會堂召開新聞會，宣布太陽雨成為殘奧助威團全程獨家合作伙伴。5月、6月志愿者全球海選暨賑災義賣，7月曹穎、金晶共同揭曉入選名單，8月助威之旅，9月在北京鳥巢舉行授旗儀式，10月征文，11月頒獎……相關(guān)活動持續(xù)了大半年，掀起一個又一個傳播。

2010年上海世博會，太陽雨上上下下都認為應該整出點動靜來，陳榮華卻一直不動聲色。4月18月，離上海世博會開幕只有12天了，突然傳來消息—太陽雨成為2010年上海世博會生命陽光館愛心合作伙伴，搭上了世博營銷的末班車。

選擇在這個節(jié)骨眼上拿下營銷資源，陳榮華的策略不言而喻。圍繞“陽光，讓生命更精彩”的活動主題，太陽雨高調(diào)宣傳此次與上海世博會的“親密接觸”，在終端擴大傳播效應。在“太陽雨激情世博生命陽光行—《我的夢》文藝招待會”上，當邰麗華向太陽雨贈送千手觀音金箔畫時，整個活動達到了沸點。

上海世博會官方合作伙伴的門檻是億元起跳，場館合作費用大多也以千萬元計。“我們的投入跟別人不在一個數(shù)量級上?！标悩s華沒有透露具體的數(shù)字，但毫無疑問，這是他操盤的又一場以少勝多的傳播大戰(zhàn)。

2007年成為世界太陽能大會贊助商，2008年牽手殘奧會，2009年成立國家級太陽雨公益慈善基金，2010年攜手上海世博會，2011年成為中國環(huán)保事業(yè)合作伙伴……每一年，陳榮華都能敏銳地捕捉到一個大事件，借力打力，在終端形成四兩拔千金的傳播效應。他以自己獨創(chuàng)的“一年一事”營銷策略，為太陽雨織了一張傳播“天網(wǎng)”。

“辟邪劍法”鋪地網(wǎng)

“辟邪劍法”有七十二路，相傳使用此劍法之人動作迅捷詭異，外人無人得知其招法的名目，只知道其招式匪夷所思。陳榮華運作市場的一些招式，就像“辟邪劍法”一般，讓人捉摸不透。

乍來太陽雨，他擬好《營銷體系的建立與運行》，就開始著手將渠道扁平化。根據(jù)太陽能熱水器的市場狀況，他制定了二級渠道策略：以縣城為單位的一級經(jīng)銷商和以鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市為單位的二級經(jīng)銷商。二級結(jié)構(gòu)能夠提高渠道的反應速度，保障每一級經(jīng)銷商的利潤。這種策略的背后，正是陳榮華的行事風格—極簡主義。他信奉“收拾好行囊，隨時準備和人生告別”，連辦公室都裝修極簡，找不到一件多余的飾物。

渠道扁平化的措施一實施，老經(jīng)銷商坐不住了。好不容易占到的地盤，如今卻被縮減，當然舍不得。習慣性地，陳榮華開始分析經(jīng)銷商的需求。他認為經(jīng)銷商怕的不是地盤變小，而是利潤變少。他對老經(jīng)銷商說“拴牛繩太長，只會把自己繞死”，堅決把二級渠道執(zhí)行到底。

洞察、分析別人的需求，是陳榮華營銷細胞里的另一種成份。2011年9月出席“中國傳媒趨勢論壇”，臨上場發(fā)言時，陳榮華發(fā)現(xiàn)公關(guān)部同事準備的課件自己不太滿意?！拔荫R上想：在座的都是什么人？他們想聽什么？廣告公司的人應該想知道廣告主的需求?！庇谑撬焖俳M織語言，沉著地走上臺，從消費者品牌、渠道品牌、雇主品牌和活動品牌四個方面闡述廣告主的需求。臺下的廣告界人士聽得津津有味，他也博得了滿堂彩。

正如陳榮華所料，簡單帶來了高效，二級結(jié)構(gòu)讓渠道對市場的反應速度大大提高，銷量提升顯著。渠道扁平化之前，四川市場年銷售額不足400萬元，變成二級渠道后，年銷售額猛增至1億元。經(jīng)銷商賺到了錢，便踏實地繼續(xù)跟著太陽雨開拓市場，不再糾結(jié)地盤這回事。

經(jīng)銷商的陣已經(jīng)擺好，如何讓渠道生生不息地出利潤？搞促銷！“營銷”一詞在港臺被譯作“行銷”，銷售出身的陳榮華十分在意“行”：“就是折騰，搞促銷活動，講白了就是折騰?！睘榱艘馉I銷團隊對促銷活動的重視，他特意創(chuàng)作了一句標語：生命在于運動，太陽能在于活動。

他指令一下，銷售團隊就開始倒騰起各種活動。成功是系統(tǒng)化的，失敗是碎片化的，陳榮華深諳這一點。他一直希望能夠找到創(chuàng)新型的活動模式，可以復制到整個渠道中，產(chǎn)生規(guī)模效應。每隔一個半月，太陽雨的大區(qū)經(jīng)理都要回總部述職，匯報各自市場上新的活動模式。舉辦這樣的活動，是陳榮華靠近市場的一種方式?！翱梢月牭揭痪€的炮火聲?！彼f。

2009年，安徽某縣捷報頻傳，銷量猛增。陳榮華決定去一趟，一探究竟?；顒蝇F(xiàn)場，果然是人頭攢動，人們從四面八方趕過來購買太陽雨太陽能熱水器。他很快察覺到，把人群吸引來的，是一張普普通通的卡?；顒宇A熱階段，當?shù)氐慕?jīng)銷商和業(yè)務人員一起，挨家挨戶推銷代金卡?；顒赢斕欤l(xiāng)鎮(zhèn)的人就會自動聚集到縣城的活動場地，購買太陽雨太陽能熱水器?；氐娇偛浚@個模式被總結(jié)出來，命名為“城鄉(xiāng)聯(lián)動”，在全國市場推廣。恰逢家電下鄉(xiāng)的熱潮，“城鄉(xiāng)聯(lián)動”借勢激活了、三四線市場。許多家電巨頭紛紛跟進，模仿這種活動模式，卻只得其形，不得其法。

“城鄉(xiāng)聯(lián)動”在贏得大滿貫的同時，也促進了太陽雨渠道下沉。從2007年到現(xiàn)在，太陽雨的一級網(wǎng)點從100多家發(fā)展到1600家，二級網(wǎng)點從不到1000家發(fā)展到近2萬家，各種新的活動模式不斷出現(xiàn)。陳榮華用諸多外界看不透的招式，為太陽雨鋪就了一張渠道“地網(wǎng)”。

“獨孤九劍”建人網(wǎng)

“獨孤九劍”這門功夫，講究的是“無招勝有招”。在團隊建設上，陳榮華信奉“無招勝有招”，展現(xiàn)人格魅力，分享所思所感，人心自然就凝聚在一起了。

大學時就有同學說“陳榮華，你是個天生的管理者”，因為陳榮華絕對強勢。從大學生服務中心部長升任為總經(jīng)理時，他馬上負起責任，管理平級的同學時，沒有絲毫障礙。“說來也怪，我從不覺得年齡是管理的障礙?！痹谔栍辏人昙o大的下屬比比皆是?！吨┲雮b》里有句臺詞：“能力越大，責任越大?！标悩s華覺得應該倒過來：“責任越大，能力越大?！眮硖栍昃吐毜牡谝惶?，正式的任命還沒有下達，他就開始在文件上簽字。他認為既然來了，就有責任張羅這個盤子的大小事務?！坝袝r候你逃避責任，便失去了提升能力的機會，同時放棄了自己的權(quán)力?！?/p>

他有個有趣的綽號叫“雞血男”，是辦公室里的小姑娘們起的。因為他天天精神抖擻，目光炯炯有神，仿佛渾身有使不完的勁兒；而且每次開大會他一講完話，千余名銷售人員都精神振奮，好像打了雞血一般。最“雞血”的是他演講的狀態(tài)，那種投入，讓人懷疑他好像被什么東西附了身。每年的經(jīng)銷商年會，他的演講會催生幾億元的訂單。同事們打趣說：“陳總口一開，訂單滾滾來?！睙o論經(jīng)銷商還是業(yè)務團隊，只要聽他演說，無一不被他的激情深深感染。

他是“分享達人”，喜歡與人交流自己的經(jīng)歷與感想：“這是個無糧不聚兵的時代，‘糧’不只是金錢。每個人都有兩個賬戶，一個是物質(zhì)賬戶，一個是精神賬戶，兩個賬戶都要定期往里存款?！标悩s華就像一臺“精神存取一體機”：每次出差參加活動，接觸到新事物，激發(fā)出新想法，就等于存進一筆“精神活期”；回到團隊中，便把自己看到、想到的說與人聽，取出“精神活期”與同事一起分享。太陽雨的營銷會議有時會有些“莫名其妙”的主題：“向內(nèi)的路才是向外的路”、“永遠年輕，永遠熱淚盈眶”之類，都是自稱“山寨文藝男青年”的陳榮華挑選的。

他很喜歡柴靜寫的一句話：“人最大的痛苦就是心靈沒有歸屬?！彼胱寛F隊里的每個人，非但有成長感和成就感，更要有歸屬感。因此他主張每個小的團隊都要過集體生活，團隊建設費用他一向答應得很痛快。他從不吝嗇給團隊成員榮譽，像軍隊一樣，太陽雨的銷售隊伍有嚴肅的授銜儀式。他期望大家一起在這個隊伍中奮斗，不但有收入，而且有希望，有未來。

偶爾，這位營銷大俠也會向團隊成員展示自己的柔情面：看電影《山楂樹之戀》看得邊開車邊哭，讀老鄉(xiāng)海子的傳記讀得淚流滿面，回家看到母親辛勤勞作時心疼得落淚……當他訴說這些別樣的生活細節(jié)時，同事認為他是“活生生”的。每位同事只要愿意，可以隨時推開他辦公室的門。體諒到基層業(yè)務人員長期駐外，可能面臨種種問題，他特意設立了“樹洞”郵箱，讓最小的聲音都有人聆聽。

陳榮華說，擁有一支指哪打哪的隊伍，是他最自豪的事。從2007年不到100人的小團隊，到2011年1300多人的鐵軍，他為太陽雨打造了一張團隊的“人網(wǎng)”。

2010年，陳榮華再次出現(xiàn)在《同一首歌》舞臺上，與幾位外國朋友一起唱《甜蜜蜜》。這期節(jié)目是2011年中央電視臺黃金資源廣告客戶招標聯(lián)誼會專場?！斑@回真是受主辦方邀請唱的?！标悩s華笑著說。時隔3年，在他和團隊的努力下，太陽雨無論銷量還是品牌，都有了奇跡般的飛躍。

李白有詩云：“一入江湖歲月催。”問陳榮華喜歡金庸筆下的哪種武功，他的回答有些讓人意外：“都不喜歡?！缎Π两肥莻€招式重于內(nèi)功的世界。武功好的根本是個人內(nèi)功的修為，就像營銷的根本不在于各種招式，而在于營銷人的思想。”他指著書架上一摞厚厚的筆記本說：“我的武功秘笈全在這里?！蹦鞘撬凶郀I銷江湖十幾年積累的“寶典”，從1997年進入海爾的第一本一直攢到現(xiàn)在，共二十余本。他正準備將它們結(jié)冊成書，與營銷江湖的后輩分享。

和筆記本放在一起的，還有一摞名片，見證了他的江湖足跡?！啊乱粡埫恢笔俏倚凶呓膭恿Α！痹谔栍甑牡谝粋€5年，他不負重望，笑傲營銷江湖。他在心里已經(jīng)為下一個5年種下了夢想。

下一張江湖標簽會是什么？他憧憬且自信。

營銷語錄

■文／本刊記者于文　采訪整理

營銷人

邁入營銷的第14個年頭之際，驀然回首，我覺得紛繁的只是營銷的工具，而質(zhì)樸的才是營銷的本原。依據(jù)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)比較競爭優(yōu)勢、擬定市場營銷規(guī)劃，通過市場營銷規(guī)劃制定產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的市場營銷策略，然后進行對應的銷售力量的分配，最終實現(xiàn)營銷目標，這就是營銷的本原。

營銷經(jīng)理人要懂得管理學、經(jīng)濟學、戰(zhàn)略管理學、組織行為學和變革管理學五個學科的基本知識，以及市場營銷、財務管理、人力資源管理、運營管理和創(chuàng)新管理五項工具性知識。我們要進行個人知識管理（PKM），積累、擴大自己的顯性知識和隱性知識，建立個人知識庫，把知識作為資產(chǎn)來管理。

對營銷人來說，每當一個促銷季結(jié)束，接下來該做什么，是一個永恒的問題。在我看來，營銷人沒有休息的那一天，市場不息，營銷不止，折騰就不能停。這不是宿命，而是規(guī)律。

營銷經(jīng)理人的修煉

知識為先，其次是技能，然后是經(jīng)驗，再加上價值觀層面的態(tài)度、品格和信仰，這就是營銷經(jīng)理人的6項修煉?！斗钦\勿擾2》說“活著就是修行”，其實工作就是修煉，我們在日復一日的工作中，成就了更好的自己。

個人發(fā)展目標要通過可量化的專業(yè)水平來指引自己“去哪里”?？醋约河袥]有發(fā)展，不是看這一年多賺1萬塊還是少賺1萬塊錢，而是看這一年自己長了多少本事。

在參加各種培訓時，重要的不是別人講了什么，而是自己想到什么。在與別人一起進行腦力激蕩的過程中，新想法會不斷涌現(xiàn)。久而久之，自己的思想水平自然就會有所提高。

態(tài)度的革命很重要，但態(tài)度的革命很難。在我們的團隊里，能一起做事的人必定是積極的人。有相似價值觀的人聚在一起，其他的人會被慢慢淘汰，或歸為另一個團隊。

品牌形象

品牌就是消費者愿意為你付出的價格，貨幣是消費者對品牌最好的投票。消費者愿意為你的產(chǎn)品出多少錢，這是根本。

促銷策略要掌握規(guī)律。消費者并不想購買便宜的產(chǎn)品，而是要購買他認為占到了便宜的產(chǎn)品，這是一個本質(zhì)規(guī)律。促銷就是要圍繞這個本質(zhì)規(guī)律，通過廣告、公關(guān)等方式傳遞品牌價值，讓消費者認可你的品牌。

營銷模式

企業(yè)的發(fā)展大都經(jīng)過三個階段：第一個階段，輸出產(chǎn)品，用實物打天下；第二個階段，輸出模式，用方法搶資源；第三個階段，輸出資本，用資源占據(jù)高位。方法決定營銷模式，要有先進性。

要研究先進的模式。在行業(yè)內(nèi)，研究大品牌的新動向、小品牌的新手法。小品牌因為資源有限，反而容易產(chǎn)生奇思妙想，對它們來說可能收效甚微，倘若已經(jīng)有了一定規(guī)模的品牌，能夠?qū)W習吸收，就能發(fā)揮幾倍的作用。在行業(yè)外，可以借鑒成熟行業(yè)的做法。如果能總結(jié)出一套先進的渠道模式，對客戶、對自己都是一筆巨大的財富。

有激蕩思想、創(chuàng)新模式、約束行為，才能在營銷戰(zhàn)略、營銷模式和營銷落地層面始終保持競爭力。這一點對企業(yè)、對咨詢公司、對個人營銷職業(yè)的發(fā)展，都適用。

面對問題

目標沒有達成，要么是不“謀”，即主動性不強；要么是無“勢”，即影響力弱；要么是“心”被困，即心里有了魔障。從照見自己的心開始，凝聚團隊和經(jīng)銷商的心，進而形成團隊和經(jīng)銷商的勢，才有可能實現(xiàn)真正的突破。謀勢突圍，從心開始！

發(fā)現(xiàn)問題背后的問題，面對它，處理它，放下它，才是根本的解決之道。面對問題是先決條件。通常人們不愿意面對問題，是因為無法說服自己走出自我的那片“舒適區(qū)”。

處理問題是核心步驟。一個人的核心能力就是處理問題的能力。生活從來都不給我們彩排的機會，一上陣就是動真格的。大多數(shù)時間，我們都在用已知的經(jīng)驗來處理當下的事情。

不要在各自的市場上樹敵。如果你認為對方是你的敵人，最后他必然成為你真正的敵人；如果你認為對方是你的朋友，最后一定會峰回路轉(zhuǎn)，化敵為友。在商場，要團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，共謀事業(yè)發(fā)展。

執(zhí)行者與管理者一個很大的不同，是前者往往只看到問題，而后者會發(fā)現(xiàn)問題背后的問題。前者只是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，后者則一針見血，藥到病除。遇到問題，面對它，處理它，放下它，在這個循環(huán)往復的過程中，我們不知不覺地成長為更好的自己。

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