農(nóng)村寄遞物流體系精選(九篇)

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第1篇：農(nóng)村寄遞物流體系范文

浙江省教育廳科研項(xiàng)目：區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色的農(nóng)村電子商務(wù)模式研究——以松陽縣為例，課題編號：Y201330064

摘要：調(diào)研松陽縣農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀，分析制約松陽縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的主要問題，提出了基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色的農(nóng)村電子商務(wù)模式。

關(guān)鍵詞 ：區(qū)域經(jīng)濟(jì); 農(nóng)村; 電子商務(wù)

2013年是中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)井噴式發(fā)展的一年，整個電商行業(yè)早已形成“得農(nóng)村者得未來”的共識。據(jù)阿里研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年在阿里平臺上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量達(dá)到39.4萬個，全國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)銷售額突破500億元。從賣家區(qū)域來看，農(nóng)產(chǎn)品賣家數(shù)量排在前三位的省份分別是廣東、浙江、江蘇，從銷售額來看，排名前三位的省份分別是浙江、福建、江蘇。

1、浙江省農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀

近年來，隨著電子商務(wù)的普及，浙江省農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，至2013年底，全省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額近100億元，同比增長70%以上，位居全國第一。農(nóng)產(chǎn)品電商賣家累計(jì)3.7萬家，位居全國第二位，不僅涌現(xiàn)出臨安市昌化鎮(zhèn)白牛村、臨安市清涼峰鎮(zhèn)新都村、永嘉縣下鎮(zhèn)西岙村、義烏青巖劉村、縉云縣壺鎮(zhèn)北山村、松陽縣大東壩鎮(zhèn)西山村等6個大型“淘寶村”，而且各縣市的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)均呈現(xiàn)出區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色。

所謂區(qū)域經(jīng)濟(jì)，它是指在一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)部因素與外部條件相互作用而產(chǎn)生的生產(chǎn)綜合體，它以一定的地域?yàn)榉秶?，并與經(jīng)濟(jì)要素及其分布密切結(jié)合的區(qū)域來發(fā)展實(shí)體。

1.1 各縣域經(jīng)濟(jì)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售情況

縣域經(jīng)濟(jì)在中國有舉足輕重的地位，而農(nóng)產(chǎn)品是我國縣域電子商務(wù)的主要抓手。浙江省涌現(xiàn)出七大農(nóng)產(chǎn)品電商縣（市），2013年各縣（市）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售情況如表1所示。

1.2 浙江省松陽縣農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查分析

松陽縣是浙江省七個欠發(fā)達(dá)縣之一，山地面積廣大，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，但產(chǎn)銷難問題一直制約著當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。近年來，隨著信息化技術(shù)的普及，該縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展卻呈現(xiàn)出迅猛趨勢。全縣有3個街道、5個鎮(zhèn)、11個鄉(xiāng)，401個行政村，總?cè)丝诩s為23.83萬。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，截至2013年底，全縣網(wǎng)店數(shù)量已達(dá)到200多家，從業(yè)人員超過1500人，全縣的電子商務(wù)銷售額達(dá)到1.33億元，同比增長110以上%。目前已經(jīng)初步形成以木制簡易衣柜、綠茶、花茹等農(nóng)副產(chǎn)品、服裝化妝品為主的特色產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步邁入全國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展百強(qiáng)縣的門檻。其中，大東壩鎮(zhèn)西山村由于網(wǎng)店數(shù)量高于居民戶數(shù)的10%，以及年網(wǎng)絡(luò)銷售額破1000萬元，被評選為“淘寶村”。

另外，松陽縣政府總投資400余萬元，于2013年底還建成麗水市首個農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化中心，進(jìn)一步推動了該縣農(nóng)村網(wǎng)商的集聚發(fā)展、抱團(tuán)發(fā)展。該中心建筑面積共5000m2，是一個集營銷、倉儲、物流、服務(wù)等為一體的農(nóng)村電子商務(wù)集聚孵化大樓。

2、松陽縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的瓶頸問題

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

松陽縣地處浙江西南山區(qū)，隸屬麗水市，以丘陵地帶為主，四面環(huán)山，中部是盆地，全縣總面積1406平方公里，其中山地面積占76%。雖然這幾年鐵路、高速公路、省道、縣鄉(xiāng)公路，通村公路等都在全面建設(shè)中，但就公路的通達(dá)度和路況來說，整個城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)仍需完善。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。盡管近年來松陽縣政府對信息化產(chǎn)業(yè)非常重視，但受財政能力所限，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施投入遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展需求，全縣網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍不完善，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)寬帶仍然較低，該縣農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低。

2.2 文化素質(zhì)偏低

大東壩鎮(zhèn)一些農(nóng)村網(wǎng)商的成功案例，使得其它地區(qū)農(nóng)民也對網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣，但往往由于其文化素質(zhì)偏低，特別是有些農(nóng)民缺乏基本的電腦常識和上網(wǎng)操作技能，再加上沒有專業(yè)人員技術(shù)上的指導(dǎo)和支撐，根本無法網(wǎng)上開店和網(wǎng)上支付，最終導(dǎo)致他們只能放棄“網(wǎng)上做買賣”的想法。因此，這就需要縣地方政府對農(nóng)民在政策面和資金面上予以扶持，定期開展農(nóng)民電商技能的培訓(xùn)班，以培養(yǎng)和提高農(nóng)民的電子商務(wù)專業(yè)技能。

2.3 農(nóng)業(yè)電商人才緊缺

農(nóng)業(yè)電商人才緊缺是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的一個關(guān)鍵因素，也是當(dāng)前許多地區(qū)發(fā)展農(nóng)村電商普遍存在的一個現(xiàn)象。農(nóng)產(chǎn)品電商人才既要了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品知識，又要掌握電商技能。松陽縣的農(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品雖有充分的了解，但卻缺乏產(chǎn)品攝影、網(wǎng)店美工、信息采集與處理、在線客服、營銷數(shù)據(jù)分析、營銷推廣、促銷活動策劃等電商操作技能，而擁有電商技能的專業(yè)人才對農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知卻又嚴(yán)重匱乏，而且受地域的經(jīng)濟(jì)水平、企業(yè)文化、人文環(huán)境、工作待遇等因素的影響，多數(shù)電商人才普遍不愿意去農(nóng)村發(fā)展。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有70%的中小農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)反映招聘和留用電商專業(yè)人才都非常困難，人才供需矛盾特別突出。

2.4 物流體系待健全

電商“最后一公里”問題的重要性日益突出，已成為電商企業(yè)未來的核心競爭力。由于農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性、品種多、級差大、保鮮難、易腐性等特點(diǎn)，對物流過程中的包裝、裝卸、運(yùn)輸、倉儲都有特殊的要求，物流經(jīng)營難度大、成本高。一方面，受成本因素限制，快遞行業(yè)在農(nóng)村的網(wǎng)點(diǎn)還不夠普及，物流大多還不能到村一級，部分邊遠(yuǎn)地區(qū)甚至沒有網(wǎng)點(diǎn)；另一方面，部分農(nóng)村道路狀況不理想，農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中容易損耗和毀壞。

截至目前，松陽縣已在19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站139個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)物流服務(wù)的覆蓋率達(dá)到100%。但縱觀松陽縣整個物流體系，還有許多方面需要健全，例如農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、物流企業(yè)資源的有效整合、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送等方面都存在短板效應(yīng)。

3、基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色的農(nóng)村電子商務(wù)模式的構(gòu)建

3.1 政府加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入

農(nóng)村信息化的發(fā)展，有利于消除城鄉(xiāng)之間信息占有和利用的差別，縮短城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝。每年松陽縣財政都要安排一定的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金，用于該縣農(nóng)村電商的扶持、獎勵、培訓(xùn)以及相關(guān)的服務(wù)支撐體系建設(shè)。同時，各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商也要積極支持農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，在基本網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資費(fèi)等方面給予一定的優(yōu)惠。加快推進(jìn)全縣農(nóng)村的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，努力實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)村村通”、“網(wǎng)站鄉(xiāng)鄉(xiāng)有”，爭取全縣農(nóng)村寬帶開通率達(dá)到100%，農(nóng)村上網(wǎng)速度也得到大幅度提升，并顯著提高農(nóng)村整體的信息化程度。

3.2 農(nóng)村電商人才培養(yǎng)

培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，提高農(nóng)民整體素質(zhì)，是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容。松陽縣政府每年在農(nóng)村電子商務(wù)引導(dǎo)資金中安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用于培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)人才。為此，可以采用分集中培訓(xùn)與訂單式培養(yǎng)兩種方式來進(jìn)行。

1）分區(qū)域集中培訓(xùn)

由松陽縣政府牽頭，農(nóng)村電商協(xié)會組織，通過遠(yuǎn)程教育、舉辦電子商務(wù)專業(yè)論壇、電子商務(wù)培訓(xùn)班等形式，對農(nóng)村青年進(jìn)行分區(qū)域分批次的集中培訓(xùn)，提高他們的信息技術(shù)應(yīng)用能力，培養(yǎng)他們的電子商務(wù)操作技能。針對農(nóng)村的實(shí)際情況，電子商務(wù)培訓(xùn)班直接開進(jìn)村里，借鑒一些農(nóng)村網(wǎng)商的成功案例，進(jìn)一步激發(fā)農(nóng)村青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的激情，并聘請電子商務(wù)專業(yè)人士對他們進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)的實(shí)踐指導(dǎo)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年1-9月，松陽團(tuán)縣委聯(lián)合有關(guān)部門組織農(nóng)村青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6期，擇優(yōu)挑選敢創(chuàng)業(yè)、能創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)大業(yè)并擁有一定的電子商務(wù)基礎(chǔ)且具有較大發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀農(nóng)村青年作為培訓(xùn)對象，共免費(fèi)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)骨干312人。免費(fèi)精英培訓(xùn)一般每期4天，培訓(xùn)內(nèi)容涉及網(wǎng)店推廣、美工、客服三大方向，邀請?zhí)詫毚髮W(xué)知名講師從各個維度深入授課，同時通過沙龍、店鋪診斷等形式進(jìn)行互動交流。

同時，設(shè)立大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)基金，面向全縣范圍內(nèi)的所有大學(xué)生村官每年定期進(jìn)行免費(fèi)的農(nóng)村電子商務(wù)技能培訓(xùn)，從而發(fā)展了一批從事電子商務(wù)的精英。在他們的示范帶頭作用下，涌現(xiàn)出一撥撥農(nóng)村青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)熱潮，進(jìn)一步促進(jìn)了松陽縣農(nóng)村電子商務(wù)的普及應(yīng)用。

2）訂單式培養(yǎng)

松陽縣政府可以積極與麗水市內(nèi)的職業(yè)中專、高等職業(yè)技術(shù)院校合作，開設(shè)適合松陽縣農(nóng)村電商發(fā)展需求的電子商務(wù)訂單班，采用訂單班培養(yǎng)模式，定向培養(yǎng)出一批適合該縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的電商專業(yè)人才。這樣，從可以長期在源頭上解決了農(nóng)村人才緊缺問題。麗水市目前有：麗水市職業(yè)中專、麗水學(xué)院、麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青田職技校、遂昌職業(yè)中專、縉云職業(yè)中專、松陽縣職業(yè)中專等20多所職業(yè)學(xué)校。其中，遂昌職業(yè)中專的電子商務(wù)專業(yè)被評為省級示范專業(yè)。

3.3 打造農(nóng)民+協(xié)會+合作社+平臺模式

一個農(nóng)民，他作為個體的議價能力和市場完全不對等，只有先把規(guī)模做大，代表一個團(tuán)隊(duì)議價才有優(yōu)勢。只有充分發(fā)揮松陽縣的區(qū)域和資源優(yōu)勢，建設(shè)規(guī)?；?、優(yōu)質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地，構(gòu)建農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢帶和特色產(chǎn)業(yè)區(qū)，才能形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。為此，可以打造一個農(nóng)民+協(xié)會+合作社+平臺模式，在區(qū)域上由點(diǎn)到面到片，業(yè)態(tài)上由單一信息到綜合協(xié)作運(yùn)營，最終形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，促進(jìn)松陽縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1）農(nóng)村網(wǎng)商（電商）協(xié)會

2011年8月，由縣政府牽頭，多家農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)合發(fā)起，松陽縣網(wǎng)商協(xié)會成立。目前，協(xié)會已有會員120多名，該協(xié)會密切聯(lián)系會員定期舉辦各類沙龍、聯(lián)誼活動，如舉辦縣網(wǎng)商協(xié)會“助力創(chuàng)業(yè)”活動暨2013年會，吸引了大量回鄉(xiāng)過春節(jié)的在外網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)青年參加。

2013年8月，松陽縣電子商務(wù)協(xié)會在古市成立。2013年底，該協(xié)會與松陽縣廣播電視大學(xué)共同推出“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)，旨在提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)能力，系統(tǒng)、高效地培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人才?！熬W(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”課程培訓(xùn)以網(wǎng)絡(luò)零售流程為主線，注重實(shí)戰(zhàn)與分享，通過課堂傳授、平臺操作、實(shí)訓(xùn)分享等提升學(xué)員零售平臺和店鋪運(yùn)營的實(shí)訓(xùn)能力。

通過農(nóng)村網(wǎng)商協(xié)會和電商協(xié)會平臺，加強(qiáng)了松陽縣農(nóng)業(yè)電商企業(yè)和人才的凝聚，有利于社會資源的有效整合與共享，促進(jìn)電商企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，同時也可以號召農(nóng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，積極開展農(nóng)村青年的電商技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動松陽縣農(nóng)村電商事業(yè)的健康發(fā)展。

2）農(nóng)業(yè)合作社

農(nóng)業(yè)合作社是由同類農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者或者同類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的提供者、利用者，自愿聯(lián)合、民主管理的互經(jīng)濟(jì)組織。在松陽縣各鎮(zhèn)都可以分別成立多家農(nóng)業(yè)合作社，吸引當(dāng)?shù)剞r(nóng)民加入合作社，采用公司化管理，由合作社為成員提供生產(chǎn)資料的購買，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與信息咨詢服務(wù)，并統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品的銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏等環(huán)節(jié)。

農(nóng)業(yè)合作社可以利用區(qū)域優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)，逐漸樹立起農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域品牌，這對提高農(nóng)產(chǎn)品的綜合競爭力有非常重要的意義。同時，農(nóng)業(yè)合作社還要充分利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體有效形式，對接農(nóng)村電子商務(wù)，推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

3）農(nóng)產(chǎn)品電商平臺

由松陽縣政府牽頭，鼓勵各骨干企業(yè)積極參與松陽本地產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，共同開發(fā)一個農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站。該平臺充分利用現(xiàn)有的信息資源，對松陽縣農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行收集整理，建立全方位的商貿(mào)網(wǎng)站信息系統(tǒng)，按照Web2.0標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架“松陽特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)”，做到標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，實(shí)現(xiàn)商品管理、信息管理、交易管理、會員管理、權(quán)限管理等功能，該網(wǎng)站既是交易平臺也是信息交流平臺。通過該平臺的運(yùn)營與推廣將松陽縣特色農(nóng)產(chǎn)品推向一個新的層次。

3.4 規(guī)范物流體系建設(shè)

1）建設(shè)“三位一體”的低碳農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)

松陽縣繼續(xù)建設(shè)以“物流企業(yè)為龍頭、農(nóng)村客貨運(yùn)站場為載體、鄉(xiāng)村物流服務(wù)站點(diǎn)為節(jié)點(diǎn)”的縣、鄉(xiāng)、村三位一體的低碳農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)。以原有的19個農(nóng)村客貨運(yùn)一體站作為農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的樞紐站，以農(nóng)村集貿(mào)市場、中心村為節(jié)點(diǎn)，繼續(xù)建立農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)站，并鼓勵農(nóng)村各類小超市、代銷店以委托模式從事農(nóng)村物流，并將店老板聘為農(nóng)村物流服務(wù)寄遞員。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以來，到目前為止累計(jì)配送和寄遞物品960多萬件，發(fā)送量達(dá)310余萬噸，為農(nóng)民節(jié)約成本4500余萬元。

2）實(shí)現(xiàn)內(nèi)外物流資源有效整合

浙江路路發(fā)物流有限公司和松陽縣友誼配送中心是松陽縣的兩家農(nóng)村物流配送龍頭企業(yè)，他們改變單打獨(dú)斗的區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品物流方式，在遵循自愿原則的前提下，他們與中通、匯通、全際通、速通、快捷、全峰等物流企業(yè)建立了小件快運(yùn)聯(lián)盟，還與永康的浙江順天物流有限公司、任氏物流有限公司以及溫州鹿富物流有限公司等物流企業(yè)建立了大件物流合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)車輛和站點(diǎn)的共享，線路和結(jié)算的統(tǒng)一，大大減少物流運(yùn)營成本，提高運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)了縣內(nèi)外物流資源的有效整合，最終使松陽縣農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)真正實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)間、區(qū)域間的無縫對接。

3）加快培育農(nóng)產(chǎn)品第三方冷鏈物流

松陽縣要重點(diǎn)培育一批發(fā)展?jié)摿Υ?、?jīng)營效益好、輻射帶動力強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流企業(yè)，鼓勵大型零售企業(yè)加快生鮮食品配送中心建設(shè)，在做好企業(yè)內(nèi)部配送的基礎(chǔ)上，發(fā)展為社會提供服務(wù)的第三方冷鏈物流中心。

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第2篇：農(nóng)村寄遞物流體系范文

二0一一年,湖南累計(jì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)收入四八三三萬元,范圍排名全國第一一位,業(yè)務(wù)增幅三二.九九%,低于全國平均增幅一一個百分點(diǎn),淘寶網(wǎng)的占有率也從三年前的二八%逐漸降落到目前的一五%擺布,發(fā)展情況不甚理想。最近幾年來,湖南e郵寶的發(fā)展總體出現(xiàn)下列趨勢:

一.發(fā)展逐漸向重點(diǎn)城市集中

長沙、株洲、郴州3個地級市的電子商務(wù)速遞收入在全省的占比從二00九年的五六%,逐漸晉升到二0一一年的七三%,兩年時間占比提高了一七個百分點(diǎn),業(yè)務(wù)發(fā)展逐漸向重點(diǎn)城市集中。

二.流向逐漸從發(fā)達(dá)地區(qū)向不發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移

二0一一年,湖南省e郵寶郵件的主要流向是江浙滬(占比一四%)、西南區(qū)(占比一四%)、華北區(qū)(占比一一%)、中部區(qū)(一0%),4大區(qū)域占總業(yè)務(wù)量比重的五0%,而珠3角以及環(huán)渤海區(qū)域的占比,呈逐漸降落的趨勢。

三.流向發(fā)達(dá)地區(qū)的產(chǎn)品單價延續(xù)降落

二0一一年,湖南公司e郵寶的平均單價為一一.一二元,其中偏僻的疆藏區(qū)域郵件單價最高,為二0.八七元;競爭劇烈的江浙滬區(qū)域單價為九.一九元、廣東為九.七三元、環(huán)渤海區(qū)域?yàn)橐?.一七元,越往發(fā)達(dá)地區(qū)走,郵件的平均單價越低。

2、制約湖南郵政速遞發(fā)展的主要因素

一.產(chǎn)品時限不不亂,競爭力不強(qiáng)

時限不不亂,成為制約電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的主要緣由之1。筆者通過對于五萬件長沙寄往全國五四個重點(diǎn)城市的e郵寶郵件進(jìn)行跟蹤,從干線時長指標(biāo)可以看出,有二七個城市干線運(yùn)輸時長在七二小時以內(nèi),其中廣州三六小時、杭州五九小時、北京五二小時、姑蘇六一小時、上海六六小時,時限情況與民營快遞相比,相去甚遠(yuǎn)。

二.價格優(yōu)勢不顯明

跟著網(wǎng)商競爭的加重,商品的直接利潤愈來愈低,網(wǎng)商通過平價進(jìn)出放量銷售,從快遞費(fèi)里獲取利潤的模式逐步增多。據(jù)統(tǒng)計(jì),1般網(wǎng)商利潤的四0%來源于快遞,價格成為C二C電商選擇快遞最主要的因素,而民營快遞多為加盟制,且網(wǎng)運(yùn)功課本錢相對于較低,因而,在C二C市場上,e郵寶沒有價格上的優(yōu)勢。

關(guān)于資費(fèi)咱們以郵政包裹價格為例,郵政包裹價格按使用了10多年的鐵路運(yùn)輸方式計(jì)價。如今市場對于郵務(wù)業(yè)務(wù)的速度等請求愈來愈高,而這類繁雜的計(jì)費(fèi)方式很不適應(yīng)這樣的市場。作為小件物品寄遞,都是采取大宗貨物運(yùn)輸按里程計(jì)價的方式,這很難拓寬業(yè)務(wù)市場。再加之業(yè)務(wù)的品質(zhì)差異不顯明,如普通包裹以及快遞包裹業(yè)務(wù),都履行無償送達(dá)到戶,2者價格有差別,但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異其實(shí)不大,這讓顧客覺患上這些業(yè)務(wù)的收費(fèi)很不公道。再比如說:1份快遞發(fā)到長沙這樣的大城市是“首重二0元+續(xù)重一七元”,到湖南的1個小村落也是“二0+一七”,中國郵政的優(yōu)勢是超強(qiáng)的滲入能力,“戰(zhàn)略大后方”在于3級城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn),在這些處所收費(fèi)貴點(diǎn)理所當(dāng)然。然而,在12級城市采用與鄉(xiāng)鎮(zhèn)相同的高價,無異于將“1線陣地”拱手讓與別人。郵政資費(fèi)的收費(fèi)高將會影響物流服務(wù)業(yè)務(wù)量的上升。

三.服務(wù)質(zhì)量不高

二0一一年,湖南公司淘寶的線上下單郵件業(yè)務(wù)量為一一.七九萬件,及時攬收獲功率僅為一二.一三%,遠(yuǎn)低于總部設(shè)定的達(dá)標(biāo)值,而申通以及圓通的攬收獲功率已經(jīng)經(jīng)到達(dá)九0%,服務(wù)組織疏松,業(yè)務(wù)管理仍顯粗放,精細(xì)化程度不高,致使客戶對于EMS的虔誠度不高。

四.鼓勵考查機(jī)制力度不夠

全省尚未構(gòu)成“省1市1縣”3級聯(lián)動的業(yè)務(wù)管理體系,部份市州業(yè)務(wù)管理疏松,業(yè)務(wù)專管人員不到位,常常是1人身兼幾個臺席的工作,對于電子商務(wù)市場,客戶的分析、鉆研、跟進(jìn)不夠深刻。

3、郵政速遞電子商務(wù)的發(fā)展思路

一.轉(zhuǎn)變觀念,博得湖南郵政速遞物流介入電子商務(wù)物流的主動權(quán)

湖南郵政速遞物流長時間在政府的政策維護(hù)下壟斷經(jīng)營,雖然在一九九八年郵電分營后,觀念有所扭轉(zhuǎn),但總的來講,“官商風(fēng)格”依然比較顯明。比如,同城寄1封信走兩3天是理所當(dāng)然的。寄收包裹、掛號、匯款到郵局跑幾趟是天經(jīng)地義的。湖南郵政速遞物流總有萬千條理由為自己解釋,然而有1點(diǎn)必需明確:湖南郵政速遞物流是請求用戶來適應(yīng)你的服務(wù)呢,仍是你的服務(wù)去適應(yīng)老百姓的新請求呢?

湖南郵政速遞物流在電子商務(wù)的發(fā)展中有至關(guān)多的機(jī)會,在物流方面特別如斯,然而,包含郵政營業(yè)網(wǎng)、送達(dá)網(wǎng)以及運(yùn)輸網(wǎng)在內(nèi)的郵政網(wǎng)絡(luò)僅僅在物流方面具備了必要前提,而不是充沛的前提。如果不轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“以客戶來適應(yīng)我的服務(wù)”的經(jīng)營觀念,建立“以客戶為中心,為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)”的經(jīng)營理念,那末郵政提供的物流服務(wù)市場競爭力也將是10分有限的。

二.改造現(xiàn)有的郵政網(wǎng)絡(luò),提高服務(wù)水平,使其適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展請求

湖南郵政速遞物流現(xiàn)已經(jīng)擁有10分有益的從事物流服務(wù)的前提,然而,現(xiàn)有的郵政網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)物流的請求是有差距的。表現(xiàn)在下列幾個方面:第1,“3流”分離?，F(xiàn)有的從事郵政送達(dá)以及運(yùn)輸?shù)泥]政網(wǎng)點(diǎn)之間的“商流”、“信息流”以及“物流”基本上是分離的,與現(xiàn)代化、信息化、社會化的物流體系還有很大差距。第2,服務(wù)不到位。郵政職工服務(wù)意識稀薄、服務(wù)質(zhì)量差是阻礙湖南郵政速遞物流介入電子商務(wù)物流的首要因素。在郵政開辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中,除了了特快專遞以及1些給據(jù)郵件,目前郵政介入的網(wǎng)絡(luò)書店的圖書配送業(yè)務(wù)外,沒有更多的業(yè)務(wù)把郵件直投到用戶手中的。用戶實(shí)在難以從高效力的電子商務(wù)中真正享遭到便利。第3,現(xiàn)有的物流處理配送能力顯明不足。提供電子商務(wù)物流服務(wù),請求物流企業(yè)有比較大的倉儲能力、無比高的物流處理效力以及配送能力。第4,服務(wù)收費(fèi)太高以及對于用戶請求過于刻薄。比如現(xiàn)在郵政介入的網(wǎng)絡(luò)書店送書業(yè)務(wù)中,書店為了維護(hù)讀者的利益常常應(yīng)用掛號郵寄,因而要另加二元/件,這是沒有道理的,莫非用戶不掛號,就能夠?qū)τ谟脩舻泥]件不負(fù)責(zé)任了嗎?為網(wǎng)絡(luò)書店想一想,它1筆業(yè)務(wù)能有多少利潤?讀者因而而增添開支使購買愿望大大降落,郵政的業(yè)務(wù)量也隨之萎縮,實(shí)際上這是1種書店、讀者以及郵局3方“3輸”而非“3贏”的策略。

三.從B二C人手,成為專業(yè)的“第3方物流”服務(wù)提供商

郵政參與電子商務(wù)物流服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在B二C上,在B二C的基礎(chǔ)上,逐步介入B二B(企業(yè)與企業(yè)之間)的物流服務(wù),由于從長遠(yuǎn)來看,電子商務(wù)的主體是B二B。

目前,第3方物流模式是解決電子商務(wù)物流問題的主要思路。湖南郵政速遞物流的目標(biāo)應(yīng)是成為1流的第3方物流服務(wù)提供商。要到達(dá)這個目標(biāo),應(yīng)分5步走:第1,選擇若干個大中城市進(jìn)行試點(diǎn),組建第3方物流服務(wù)網(wǎng)。在試點(diǎn)城市組建郵政電子商務(wù)物流服務(wù)體系,應(yīng)配備必要的運(yùn)輸倉儲設(shè)施、通訊工具以及高素質(zhì)的人材,并設(shè)置若干個配送中心,實(shí)現(xiàn)被配送商品的集中與分發(fā),為節(jié)省本錢、提高效力,應(yīng)盡量因地制宜地選擇低本錢的 交通工具,延長服務(wù)時間,真正做到全天候、門對于門、低價格的服務(wù)。第2,與有影響的已經(jīng)展開電子商務(wù)業(yè)務(wù)的公司合作,為它們提供優(yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù),讓商家以及用戶充沛感遭到湖南郵政速遞物流提供的高水平、高效力以及價格公道的配送服務(wù)。第3,在提供第3方物流服務(wù)成熟的情況下,推出郵政電子商務(wù)商店自營商品的配送服務(wù),最大限度地施展郵政配送網(wǎng)的作用。第4,在試點(diǎn)城市獲得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上向其他大中城市推行,然后逐漸地向縣城1級城鎮(zhèn)推行,終究向農(nóng)村普及。第5,從B二C向B二B發(fā)展,使郵政電子商務(wù)服務(wù)體系成為全功能、全方位的電子商務(wù)物流服務(wù)提供商。

四.履行管理立異,打破“封鎖辦郵”的局面

湖南郵政速遞物流是1個行業(yè)性相對于較強(qiáng)的政府型企業(yè),與用戶“合作雙贏”發(fā)展的觀念較為稀薄。郵政應(yīng)主動打破“封鎖辦郵”的局面,把用戶請進(jìn)來,自己走出去,關(guān)切不同用戶的用郵需求,成為用戶值患上信賴的“信息、資金以及什物3流合1的服務(wù)提供商”。而不應(yīng)當(dāng)像現(xiàn)在這樣,由于郵政服務(wù)水平的不足,用戶只是出于無奈才用郵。在展開電子商務(wù)物流服務(wù)方面,必需徹底摒棄“以我為中心”的“封鎖辦郵”的思想,應(yīng)以“用戶滿意不滿意”作為檢修郵政服務(wù)水平的根本標(biāo)準(zhǔn)。