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當(dāng)前,建材行業(yè)的競爭越來越激烈,建材行業(yè)將大幅度壓縮、洗牌,最終實現(xiàn)市場重組。中國的建材市場正走到一個轉(zhuǎn)型提升階段,如何在了解自身特點的情況下,正確學(xué)習(xí)和借鑒國際先進的流通模式,是未來建材市場在嚴(yán)酷挑戰(zhàn)下存亡的關(guān)鍵。一些規(guī)模小、經(jīng)營項目單一的建材城將面臨嚴(yán)峻考驗,從廣告投入產(chǎn)出比來講,規(guī)模越大,每平方米均攤的費用就少,自然是規(guī)模較大的連鎖經(jīng)營生命力要好;從資產(chǎn)方面來說,只有擁有雄厚的資金能力,才能在市場上所向披靡,也才能跟好地拓展市場。隨著中國鋼材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大,鋼材交易市場依然會充滿活力,并向規(guī)?;⒓瘓F化方向發(fā)展,成為具有很強輻射功能的鋼材集散樞紐和物流中心。公司要在集團加快兼并重組的契機下,不斷壯大資產(chǎn)規(guī)模。以托管、連鎖經(jīng)營、股份制等形式擴張,實行規(guī)?;?、集團化經(jīng)營。鋼材交易市場內(nèi)的經(jīng)營模式將由攤位制向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變,交易市場為入駐企業(yè)提供行業(yè)信息、電子交易、倉儲管理、加工配送、質(zhì)押融資等“一站到位”式服務(wù)。此外,交易市場通過構(gòu)建管理信息平臺,將一些中小型經(jīng)銷商結(jié)為具有共同利益追求、受統(tǒng)一規(guī)則約束的利益共同體,以“虛擬企業(yè)集團”的模式在本市場內(nèi)進行專業(yè)分工與協(xié)作,共同提高本交易市場的競爭力。大魚吃小魚的激烈的市場競爭告訴我們,唯有壯大自己,才能免被市場吞并的可能。當(dāng)然,在追求擴大規(guī)模,快速發(fā)展的同時,不忘規(guī)劃公司的管理制度,不忘將先進的管理、服務(wù)、銷售理念灌輸給全體職工,不然僅僅是擴大了規(guī)模,財務(wù)成本與營運成本卻居高不下。不然,結(jié)果將會是規(guī)模大了,管理跟不上,資金鏈條頻繁出現(xiàn)問題,如以以來將會適得其反,沒有發(fā)展卻退步了。
二、加快實施建材超市步伐,擴大福漢產(chǎn)品市場份額
幾年前,舶來品——新興建材超市進駐我國市場時候,由于其通過集中采購和統(tǒng)一管理,確保經(jīng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量和價格,再加上一站式選購建材、設(shè)計裝修、統(tǒng)一配送等服務(wù),這些各方面的優(yōu)勢,打破了我國傳統(tǒng)市場攤位式的經(jīng)營模式,搶占了傳統(tǒng)建材市場的一部分市場份額。如今,建材市場的競爭已經(jīng)日趨白熱化,在這種競爭環(huán)境下,傳統(tǒng)的建材市場面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。激烈的競爭使利潤空間大幅度縮水,一些傳統(tǒng)的建材市場不得不面對倒閉的噩運。建材超市這一業(yè)態(tài)是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物。據(jù)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)驗,一個國家或地區(qū),人均年收入達(dá)到600美元~850美元時,建材超市就會出現(xiàn),并能得到迅速發(fā)展。倉儲式建材超市是一種推崇規(guī)模經(jīng)營,注重完善的銷售服務(wù)的營銷方式,其經(jīng)營品種選擇、裝飾設(shè)計服務(wù)等經(jīng)營方法充分體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營以人為本的經(jīng)營理念。針對目前的建材營銷方式,倉儲式建材超市將給銷售對象帶來一種全新的消費方式。對中國的建材市場來說,一場流通模式的革命勢在必行。建材超市的成功歸結(jié)于對傳統(tǒng)建材流通模式弊病的規(guī)避和一些先進理念以及體系的運用,管理水平高、設(shè)備先進、價格低廉、品種較全、服務(wù)貼心周到,一站式服務(wù)這些都是國外先進的建材流通企業(yè)競爭力所在。對公司來說,加快建設(shè)建材超市的步伐,在規(guī)模經(jīng)營,管理理念,規(guī)范管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),信息快速溝通等方面跟上時代,在積累的生產(chǎn)競爭中站穩(wěn)腳跟。建立適合公司發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)保證運轉(zhuǎn)高效率,良好的管理團隊是企業(yè)的人才優(yōu)勢,制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)確保企業(yè)正確的發(fā)展方向,依托建材市場的建立不斷擴大公司的市場份額。
三、提高科研為公司發(fā)展提供堅強后勁
隨著市場競爭的壓力加大,我國主要產(chǎn)品已由“賣方市場”向“買方市場”轉(zhuǎn)變,人們對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高,特別是當(dāng)前倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟、循環(huán)發(fā)展、環(huán)保健康的前提下,鋼材產(chǎn)品的質(zhì)量將成為以后人們選擇的重要依據(jù)。當(dāng)前公司要在提高科研技術(shù)上加功夫,培訓(xùn)科研人員,為更好地研發(fā)出高品質(zhì)、高科技含量、環(huán)保健康、低碳循環(huán)的鋼材產(chǎn)品提供堅實的基石??茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,只有好好把握好科研技術(shù)這一關(guān),只有不斷助推科研技術(shù)研發(fā),才能研制出更適合市場經(jīng)濟發(fā)展,適合人們?nèi)找嬖鲩L的消費需求,適合市場、人們對產(chǎn)品品質(zhì)的要求,也才能更好地先人一步占領(lǐng)市場的先鋒。
四、物流建設(shè)步伐加快
我國鋼材企業(yè)數(shù)量眾多,競爭激烈。如何在保證鋼材質(zhì)量的情況下力求實現(xiàn)最大程度地降低成本、增加收益。對鋼材企業(yè)來說,制造鋼材本身就需要耗費一大筆成本,如果自己負(fù)責(zé)物流,庫存、配送等環(huán)節(jié)更會加大成本,其收益也將會大大降低;如果將物流業(yè)務(wù)外包,企業(yè)不僅可以節(jié)約物流部門組建、管理和維護的相關(guān)費用,更是有助于物流管理的優(yōu)化和效率的提高。當(dāng)前公司的運輸、倉儲企業(yè)比較分散,存在著管理運營上各自為陣的問題,另外由于物流設(shè)施、設(shè)備資源的利用不充分,信息流通不及時、不規(guī)范,導(dǎo)致物流成本居高不下,嚴(yán)重削弱了公司的快速發(fā)展的步伐。因此,應(yīng)盡早建立大型物流中心來滿足鋼材企業(yè)的物流業(yè)務(wù)需要,吸引不同特色服務(wù)提供、不同功能優(yōu)勢具備的物流企業(yè)入駐物流中心,從而形成產(chǎn)業(yè)上的聚集。依據(jù)公司實際,可以構(gòu)建以物流中心、鋼材加工配送中心作為鋼廠和客戶的中間增值環(huán)節(jié)的第三物流。這一模式以最大限度滿足客戶需求為經(jīng)營的戰(zhàn)略重點,通過提供集采購、加工、零售、物流于一體的一站式服務(wù)模式和精細(xì)化管理。在這種模式下,鋼鐵物流企業(yè)將會成為鋼材供應(yīng)鏈條中重要的一環(huán),成為聯(lián)系翻剛一與客戶的重要橋梁,發(fā)揮著樞紐作用。因為鋼材物流中,已評口加工配送中心、成為集群才供應(yīng)鏈條中重要的一環(huán),不僅具有穩(wěn)定供貨的能力,更能夠?qū)蛻籼峁┥罴庸ぁ⒕庸さ葌€勝化加工服務(wù)方式。同時,建立一套規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、功能完善、滿足各用戶不同需求的鋼材物流分撥管理系統(tǒng)。進一步強化服務(wù)功能的拓展,不斷提高管理運營效率,大幅降低各類成本的支出,從而形成核心市場競爭能力。創(chuàng)新與整合再造流程,努力實現(xiàn)鋼材物流分撥管理的“無紙化”。不斷提升港口件雜貨物作業(yè)的專業(yè)化、信息化管理水平。
1.深層清潔 容易長痘的油性皮膚應(yīng)該選擇深層去油的洗面系列,還可以使用毛孔清潔器等潔面工具,深入清潔毛孔。洗面后一定要拍緊膚水和涂控油滋潤乳,但要謹(jǐn)記只能在每次潔膚后才能使用,肌膚沒有得到徹底清潔時使用,會使毛孔緊縮,將污垢堵塞在毛囊里面。
2.T部位重點保養(yǎng) T字部位是人臉上出油最多的地方,也是最容易長痘痘的地方,所以除了整張臉的護理外還要重點保養(yǎng)T字部位。要經(jīng)常用吸油面紙及時吸取多余油分;使用T區(qū)專用面膜,每周一次單獨護理,拔除已形成的粉刺、黑頭,防止油脂積聚過多形成痘痘。
3.定期去角質(zhì) 角質(zhì)過厚、堆積在肌膚表層會造成毛孔堵塞,這也是青春痘滋生的主要原因之一。經(jīng)常長痘痘的人每周要清理一次角質(zhì),這樣可讓毛孔呼吸更通暢,減少粉刺的產(chǎn)生。但痘痘處于化膿狀態(tài)時,不宜進行去角質(zhì)護理,以免痘痘破裂。 (洪欣)
人的壽命極限是多少
人類平均壽命在全球范圍內(nèi)以每年約3個月的幅度在增長,主要是得益于對抗過早死亡方面研究取得的進展。然而,人類的最長壽命卻一直沒有明顯的進步,人類或許是已經(jīng)達(dá)到了最長壽命的極限。
這可能是因為,人類繁衍的自然選擇過程,沒有特別保存能讓人活到150歲的基因。
老年學(xué)研究組織的數(shù)據(jù)顯示,人類壽命的世界紀(jì)錄是由法國的雅娜·卡爾芒創(chuàng)下的122歲零164天。從對后來的長壽者統(tǒng)計調(diào)查來看,20世紀(jì)最長壽命的增長幅度只有12年,才是同期人類平均壽命增幅的1/3。
由于生活方式越來越健康,活到高齡的人會越來越多。但這與人類壽命存在某種期限并不矛盾。大多數(shù)科學(xué)家認(rèn)為,人體隨年齡增長而衰老本身并不是由基因決定的,但延緩衰老的修復(fù)機制卻是由基因決定的。
換句話說,活到90歲或100歲的人數(shù)或許沒有上限,但讓一大批人活到120歲以上或許永遠(yuǎn)都不可能實現(xiàn)。沒有遺傳工程的幫助,人很難活到150歲。
(童玲)
服四類藥后不開車
專家介紹,大部分感冒藥里都含有抗胺成分,服用后會對中樞神經(jīng)產(chǎn)生抑制作用,導(dǎo)致頭暈、視力模糊、注意力分散等癥狀,讓人變得行動遲鈍,如果開車的話很容易造成交通事故。
此外,抗抑郁焦慮類藥、鎮(zhèn)定安眠類藥、降壓降糖類藥,都會抑制中樞神經(jīng),服用后至少4小時之內(nèi)不宜開車,部分藥品要休息6小時后再開車。
(鄒曉)
劉海太長導(dǎo)致弱視
劉海過長,甚至是遮住眼睛,可能造成弱視。澳大利亞驗光師協(xié)會執(zhí)行委員安德魯·霍根警告說,弱視通常發(fā)生于0~7歲,如今卻可能發(fā)生在年齡更大的人群?,F(xiàn)在很多時尚的發(fā)型,都把劉海留得過長,甚至遮擋住一只眼睛,這對視力而言是非常糟糕的事情。
頭發(fā)遮住眼睛,就像戴上了眼罩,限制了進入眼睛的陽光和感官刺激。而且,實際生活中,過長的劉海與毛糙的玻璃片原理相同,視力正常的人容易因此導(dǎo)致近視,原本近視的人則會更加高度近視。不僅如此,劉海過長還易造成被遮住的眼睛弱視,即使戴了眼鏡矯正,視力仍不會超過0.8。
即使一個人兩只眼睛的視力都是1.5,也不等于視力是完善的,完善的視力需要達(dá)到“雙眼單視”的要求,也就是雙眼能同時看到一個物體。比如一張圖片畫著老虎,一張圖片畫著籠子,分別放在一個人的兩只眼前,有同時知覺的人就能看到老虎在籠子里。但劉海遮眼的人不能看到這一景象。
什么樣的劉海才“安全”呢?劉海長度最多齊眉毛,而不能蓋住眉毛,寬度應(yīng)在眼眶外面,最好超過耳朵和眼瞼的中線。
(劉光)
鹽洗蘋果更健康
蘋果皮里富含維生素C、果膠和多酚類物質(zhì),可以說是蘋果里營養(yǎng)價值最高的部分??墒牵瑤こ蕴O果總讓人擔(dān)心洗得不夠干凈,特別是那些光鮮亮麗的蘋果,可能還打了蠟。
新鮮蘋果表面本來就有一層天然果蠟,但上面還附著有一層薄薄的果粉,并不是非常光亮。為了讓蘋果好看并易于保存,經(jīng)銷商會給蘋果打蠟上光。如果打的是工業(yè)蠟,里面的雜質(zhì)往往對人體有害。所以,最好去除果皮上的蠟,帶皮吃起來才更安全。
去除果皮上的蠟,不一定非要削皮。第一個方法是用熱水沖燙,蠟遇熱會融化,水面上會浮起一層蠟?zāi)ぁV灰皶r倒掉熱水,不讓蠟再重新糊在果皮上就行了。第二個方法是用鹽搓洗。蠟的質(zhì)地軟,用絲瓜瓤也能搓掉。鹽的顆粒細(xì)小,搓洗時去除果蠟的效果比絲瓜瓤更好。
當(dāng)季的新鮮蘋果無需保鮮劑處理,吃果皮比較安全。進口蘋果和反季節(jié)蘋果必定要經(jīng)過保鮮處理,最好削皮后再吃。
(房芳)
清明路邊野菜莫亂吃
每年的三四月,是盛產(chǎn)野菜的季節(jié)。清明小長假,正是踏青、祭掃的時機,人們想借這個機會,外出呼吸一下新鮮空氣,順便挖點天然的野菜回來享用。在此提醒諸位,并非所有的野菜都可入口。
1.路邊野菜莫亂采 不要選公園、路邊或者污水旁的野菜,這些地方的野菜被污染的可能性大。挖野菜要到遠(yuǎn)離廠礦的地方,比如農(nóng)田里、果樹下、馬路邊,最好能去樹林里采集,這樣才最有可能吃到無污染的野菜。此外,對不認(rèn)識或不熟悉的野菜不要采挖食用。
2.野菜咋吃才健康 最好采用蒸、做湯或做餡等方法食用。野菜所含草酸較多,吸收后會與血液中的鈣結(jié)合形成草酸鈣,可能會沉著于泌尿系統(tǒng)及膽道,引起腎結(jié)石和膽結(jié)石。因此,野菜最好在沸水中燙一會兒再食用。許多野菜,如山蒜有微毒,采挖回來后要在水里浸泡兩個小時以上再食用,以免中毒。
3.做好的野菜及時吃 天氣回暖,病毒、細(xì)菌活動頻繁,做好的野菜,最好及時食用。野菜放久了,維生素會大量流失,同時還會形成亞硝酸鹽,有一定的致癌作用。
4.小心野菜也過敏 大部分野菜的維生素含量比一般蔬菜高,膳食纖維含量也比普通蔬菜豐富。但有些野菜可導(dǎo)致人體過敏,如槐花,吃后若皮膚在太陽下暴露,極易誘發(fā)日光性皮炎。 (周波)
“趁熱吃”的誤區(qū)
從冒著熱氣的面條,到餡料熱乎的包子、餃子,以及滾燙的火鍋,中國人的飲食一直離不開“熱”這個字。
而越來越多的研究顯示,飲食過熱和食道癌等多種消化道疾病息息相關(guān)。這是因為人的食道壁是由黏膜組成的,非常嬌嫩,只能耐受50℃~60℃的溫度,超過這個溫度,食道的黏膜就會被燙傷。過燙的食物溫度都在70℃~80℃左右,像剛沏好的茶水,溫度可達(dá)80℃~90℃,很容易燙傷食道壁。
如果經(jīng)常吃燙的食物,黏膜損傷尚未修復(fù)又被燙傷,會形成淺表性潰瘍。反復(fù)地燙傷、修復(fù),就會引起黏膜質(zhì)的變化,進一步發(fā)展會變成腫瘤。
中醫(yī)也認(rèn)為,在消化道內(nèi),食物的消化過程適宜在接近體溫的溫度下進行。過熱的食物會導(dǎo)致氣血過度活躍,胃腸道血管擴張,對腸胃產(chǎn)生刺激。
Abstract: The building materials chain store operation has been growing fast in recent years in China. Under the new market conditions, companies engaged in the chain store operation for building materials should improve their capabilities on inventory control and procedure optimization, to enhance their competencies in the market. The Article points out the deficiency for inventory control and management that resides in the current building materials chain store operations, analyzes the reason, and further explores measures to achieve total optimization.
關(guān)鍵詞: 存貨內(nèi)部控制;庫存管理;庫存控制;連鎖商業(yè)
Key words: internal control of inventory;inventory management;inventory control;chain store operation
中圖分類號:F275 文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)05-0008-03
0引言
建材連鎖商業(yè)在我國的發(fā)展已逾十年,已跨越最初的冷清期進入快速發(fā)展階段,建材連鎖已成為消費者家居裝飾的首選。巨大市場誘惑下,家福特、樂華梅蘭、美頌巴黎、家得寶等國內(nèi)外建材零售業(yè)巨頭紛紛擠入中國市場,建材零售業(yè)競爭日趨白熱化[1]??鐕髽I(yè)由于起步較早,已在物流、人流、資金流和信息流等方面積累了巨大優(yōu)勢。盡管近年本土建材連鎖零售商的經(jīng)營管理能力取得了長足進展,但與跨國集團相比,尚存在許多不足[2],而存貨內(nèi)部控制和物流庫存控制不足是本土企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)[3]。目前本土建材連鎖商業(yè)普遍存在的問題是,要么一味注重存貨內(nèi)部控制,要么單方面追求庫存成本或者庫存水平的降低。事實上,存貨或庫存的會計處理與物流控制兩者之間存在著內(nèi)在聯(lián)系,不能割裂開來。存貨內(nèi)部控制的目的在于實現(xiàn)存貨財務(wù)管理目標(biāo),保證存貨信息資料的真實準(zhǔn)確等;物流庫存管理的目標(biāo)在于提供銷售經(jīng)營所需庫存,及時提供庫存信息,在不影響服務(wù)下,使企業(yè)獲得庫存成本與庫存水平的降低。兩者同時存在著存貨的管理,同時存在著物流、資金流和信息流的交流。只有把會計存貨內(nèi)部控制目標(biāo)與物流庫存管理目標(biāo)統(tǒng)一起來,才能真正實現(xiàn)建材連鎖企業(yè)競爭能力的提升。
1我國建材連鎖商業(yè)內(nèi)部存貨與庫存控制存在的缺陷
1.1 內(nèi)部存貨控制的主要缺陷
1.1.1 存貨積壓與短缺現(xiàn)象并存,影響了資金的有效使用。這是目前我國建材連鎖商業(yè)最突出的問題之一。建材連鎖商業(yè)存貨具有品種多、數(shù)量大、價值高等特點,同時由于市場需求的頻繁波動,容易引起商品滯銷和庫存積壓,商品的滯銷和庫存的積壓必然會占用大量的流動資金,引發(fā)資金周轉(zhuǎn)等流動性問題,影響企業(yè)資金的有效使用。
1.1.2 實際庫存與賬目不相符合。建材連鎖商業(yè)中存貨的品種繁多,實物量和占用的資金量龐大,容易出現(xiàn)存貨計價混亂、賬實不符、出現(xiàn)隱性損失等問題。在現(xiàn)有存貨盤點模式下,我國建材連鎖商業(yè)普遍上存在著盤點工作效率低下、盤點差錯率高、盤點中弄虛作假現(xiàn)象時有發(fā)生、員工缺乏盤點專門培訓(xùn)、缺乏系統(tǒng)盤點分析方法等缺陷。這些缺陷制約著我國建材連鎖企業(yè)管理水平的提升。
1.1.3 存貨財務(wù)監(jiān)督不嚴(yán)謹(jǐn)。存貨管理的一系列財務(wù)監(jiān)督制度尚不完善。貪污、回扣、飛貨、盜竊、挪用、毀損等行為未能在最大限度上予以杜絕,進而導(dǎo)致存貨浪費和損失嚴(yán)重,物資的利用效率低下,以及存貨會計核算信息的不完整和不準(zhǔn)確。
1.2 庫存控制與管理的主要缺陷
1.2.1 連鎖商業(yè)與供應(yīng)商之間信息傳遞不透明?,F(xiàn)代連鎖商業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系尚不夠協(xié)調(diào),信息傳遞尚不夠透明。連鎖與供應(yīng)商關(guān)系協(xié)調(diào)的目的是使?jié)M足一定服務(wù)質(zhì)量要求的信息可以流暢地在供應(yīng)鏈中傳遞,從而使整個供應(yīng)鏈能夠根據(jù)用戶的要求步調(diào)一致,形成更為合理的供需關(guān)系,適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境[4]。但是,連鎖商業(yè)與供應(yīng)商之間,組織關(guān)系的協(xié)調(diào)涉及到更多的利益,相互之間的信息透明度往往不高,在這樣的情況下,連鎖商業(yè)不得不維持一個較高的安全庫存,并為此付出了較高的代價。
1.2.2 存貨積壓與短缺現(xiàn)象并存,在導(dǎo)致資金使用低效的同時,影響物流流程的不暢。建材零售企業(yè)庫存管理問題主要體現(xiàn)在兩個方面:“缺貨”與“高庫存”,這一看似相對的問題往往卻總是困擾著建材連鎖商業(yè)。缺貨情況一直是令連鎖商業(yè)十分頭疼的問題。據(jù)調(diào)查,當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)賣場沒有所需商品時,只有30%的消費者會選擇替代品,而絕大多數(shù)消費者會選擇去其它商場進行購買,因此缺貨直接導(dǎo)致的是銷售機會喪失。在缺貨情況下,建材連鎖商業(yè)不得不臨時小批量購進各種商品或者頻繁地就近調(diào)撥,從而導(dǎo)致物流運輸成本的高漲。同時,庫存積壓也會引起許多不良后果,市場需求的劇烈波動導(dǎo)致企業(yè)庫存的難以把握,造成大量存貨積壓,進而增加物流庫存成本以及一系列機會成本。
1.2.3 庫存管理體系不夠完善,庫存控制過于簡單。目前我國許多建材連鎖商業(yè)的庫存管理系統(tǒng)還不具備專業(yè)性,功能也并不強大,各個區(qū)域系統(tǒng)相互獨立,口徑不統(tǒng)一,造成資源的極大浪費。有些企業(yè)的庫房還不是現(xiàn)代化的立體倉庫,里面既沒有鋁貨架,也沒有負(fù)責(zé)搬卸、移動貨物的升降式叉車,這樣使庫房的空間不能夠得到充分利用,使單位儲藏成本居高不下,而且貨物的裝卸搬運多依靠工人手工完成,這樣勢必增加貨物破損、遺失的可能性。同時由于庫房管理人員的素質(zhì)較低、工作隨意性強,對貨物碼放的專業(yè)知識了解較少,從而使貨物的碼放往往處于―種無序的狀態(tài),缺乏明顯的分類。以上這些管理方法上的疏漏必然會造成庫存管理中額外的費用。
2 我國建材連鎖商業(yè)內(nèi)部存貨與庫存控制缺陷的成因分析
2.1 存貨內(nèi)部控制機制不健全,缺乏存貨內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)評價機制一方面,我國大部本土建材連鎖商業(yè)內(nèi)部監(jiān)控審計機構(gòu)設(shè)置不合理,其職能沒有得到充分發(fā)揮,沒有起到應(yīng)有的控制監(jiān)督作用。另一方面,本土建材連鎖企業(yè)缺乏存貨內(nèi)部控制的標(biāo)準(zhǔn)評價機制。許多本土企業(yè)在觀念上認(rèn)為企業(yè)存貨的工作效益不用也沒有必要進行評價,這種觀念其實是短視的。特別是企業(yè)上了規(guī)模以后,對存貨管理建立科學(xué)的內(nèi)部控制評價標(biāo)準(zhǔn)并有效實施就顯得尤為重要。
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2.2 存貨盤點業(yè)務(wù)不科學(xué)存貨是建材連鎖商業(yè)最重要的資產(chǎn),具有種類多、規(guī)格多,數(shù)量大等特點,因而其盤點是一項十分繁雜的業(yè)務(wù),需要科學(xué)的業(yè)務(wù)流程。建材連鎖商業(yè)涉及的存貨種類和數(shù)量繁多,每月對所有庫存進行盤點,與賬目核對是不現(xiàn)實的。不區(qū)分重點關(guān)鍵物資與一般物資的盤點特性,對企業(yè)所有存貨一律不分巨細(xì)地進行嚴(yán)格核算,將加大企業(yè)的存貨管理難度,反而難以真正實現(xiàn)存貨管理的嚴(yán)謹(jǐn)有序。
2.3 信息溝通渠道不暢供應(yīng)鏈中的企業(yè)出于成本和安全庫存的考慮,通常都會進行批量訂購,所以,從經(jīng)銷商到制造商到供應(yīng)商,訂貨量要比實際銷售量大得多,由此大量的安全庫存便形成了牛鞭效應(yīng)。牛鞭效應(yīng)是需求信息扭曲的結(jié)果,根源在于建材連鎖商業(yè)沒有與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,與供應(yīng)商無法有效地實現(xiàn)信息共享。信息溝通不暢產(chǎn)生一系列庫存問題的原因在于供需雙方缺乏信任,其供給關(guān)系是不穩(wěn)定的短期合作關(guān)系。由于供應(yīng)商不能準(zhǔn)確了解建材連鎖商業(yè)的庫存和銷售信息,因而也無法合理控制供應(yīng)商品的數(shù)量和結(jié)構(gòu)。
2.4 存貨周轉(zhuǎn)速度慢國內(nèi)建材連鎖商業(yè)存貨周轉(zhuǎn)速度普遍偏緩。據(jù)調(diào)查,本土企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)一般為20~30天,部分企業(yè)周轉(zhuǎn)天數(shù)甚至超過2個月[5]周轉(zhuǎn)速度的緩慢造成了一系列不良的后果。首先,周轉(zhuǎn)過慢引起庫存的大量積壓。在長時間的儲存過程中容易出現(xiàn)存貨毀損、變異等現(xiàn)象,增加庫存保管成本,損失大量時間價值,降低企業(yè)的盈利能力。再者,由于存貨周轉(zhuǎn)速度慢,處理積壓的存貨必然會侵占新產(chǎn)品上市所需流動資金,延遲新產(chǎn)品上市的時間。因而可能導(dǎo)致企業(yè)喪失部分機會市場,損失大量市場份額。這些后果都是建材連鎖商業(yè)無法承受的。
2.5 采購申報與物資領(lǐng)用制度不嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致物資利用效率低下
我國建材連鎖商業(yè)庫存控制的另一個缺陷成因是存貨采購申報缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,導(dǎo)致物資大量閑置。存在的主要問題有:計劃申報無預(yù)見性、時效性;申報計劃前沒有核實庫存的真實準(zhǔn)確性;計劃申報人員未查看物資計量單位。與此同時,物資領(lǐng)用制度也不完善,隨意領(lǐng)取、浪費低效等情況也普遍存在。物資領(lǐng)用制度不完善,直接影響存貨數(shù)量的準(zhǔn)確核實。在存貨管理過程中,許多國內(nèi)建材連鎖商業(yè),通常在沒有經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃的情況下, 隨機按需提取貨物。物資領(lǐng)用制度沒有規(guī)定每期允許提取存貨的數(shù)量限額,業(yè)務(wù)操作上經(jīng)常在只有口頭敘述而沒有正規(guī)領(lǐng)用單據(jù)的情況下發(fā)出貨物。由于財務(wù)方面還沒有對領(lǐng)用單據(jù)做出相應(yīng)的會計處理,從而又容易引起賬實不符的現(xiàn)象。
2.6 物資報廢與處理不及時,使物資浪費升級某些本土建材連鎖企業(yè)物資報廢制度也尚不完善。許多企業(yè)一般要到年終盤點時才對廢舊物資進行報廢,依然沒有形成一個固定有效的物資管理制度。企業(yè)的生產(chǎn)管理庫存不能及時進行消費和變現(xiàn)處理,造成了物資的不必要浪費。
2.7 信息系統(tǒng)不完善,庫存管理效率低與跨國集團相比,我國建材連鎖企業(yè)在技術(shù)方面的一個最大劣勢是信息化程度低。一些公司雖然采用了一些信息化的庫存管理工具(例如用友的庫存管理軟件、易通倉儲軟件等),初步形成了一個信息化的庫存控制平臺,但尚不完善,特別是物流和財務(wù)兩個有關(guān)存貨管理的信息系統(tǒng)兼容性差,尚未實現(xiàn)二者的集成優(yōu)化。物資采購、領(lǐng)用、收發(fā)等環(huán)節(jié)在種類、數(shù)量、時間上還不能做到十分準(zhǔn)確。一個突出的問題是,企業(yè)的庫存管理依然主要依靠手工操作,停留在經(jīng)驗管理的層面上,沒有實現(xiàn)條碼化,更談上不自動化和信息化。許多國內(nèi)建材連鎖商業(yè)的訂單運行主要依靠用友系統(tǒng)或其他相關(guān)軟件中存貨數(shù)量的紅色預(yù)警,不能成功的啟用自動訂單系統(tǒng),訂單修改率很高。這其實已經(jīng)不是“自動”了。所以,庫存難以控制在一個合理的水平。
3我國建材連鎖商業(yè)內(nèi)部存貨與庫存控制優(yōu)化的對策建議
我國建材連鎖商業(yè)內(nèi)部存貨與庫存控制的優(yōu)化對策,既要加強存貨內(nèi)部控制,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理目標(biāo);又要加強內(nèi)部庫存控制管理,促進物流庫存管理優(yōu)化,有效調(diào)節(jié)銷售經(jīng)營活動。簡言之,關(guān)鍵是要促進會計存貨內(nèi)部控制與物流庫存管理的整體優(yōu)化,不能割裂兩者的聯(lián)系,而要充分實現(xiàn)兩者的聯(lián)動和對接,最終提高我國建材連鎖商業(yè)的競爭能力,具體來說:
3.1 建立健全存貨內(nèi)部控制制度,并確保制度的有效執(zhí)行
必須對存貨采購、驗收、入庫、付款等環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格控制和監(jiān)督,建立健全存貨內(nèi)部控制制度,明確分工,落實責(zé)任,使各項存貨都能夠得到有效管理。并通過存貨內(nèi)部控制制度的有效執(zhí)行防止存貨業(yè)務(wù)的舞弊行為和錯誤記錄的發(fā)生,加強企業(yè)成本控制,促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。具體來說,需要重點做到以下幾點:第一,嚴(yán)格執(zhí)行采購管理制度,嚴(yán)格控制計劃外采購,確保采購過程的透明化;第二,健全存貨的出庫制度,物資出庫手續(xù)要形成規(guī)范,嚴(yán)格填報各種單據(jù),實現(xiàn)財務(wù)核算的同步處理;第三,嚴(yán)格執(zhí)行付款制度,在現(xiàn)購、預(yù)購、賒購存貨等環(huán)節(jié)中,要認(rèn)真核對相關(guān)憑證的真實性、完整性和合規(guī)性,及時準(zhǔn)確地進行財務(wù)處理。
3.2 建立監(jiān)督盤點機制,采用先進盤點方式,加強員工培訓(xùn),重建科學(xué)有效的盤點流程,加強存貨內(nèi)部控制管理,促進盤點流程與物流流程優(yōu)化
首先,將存貨盤點業(yè)務(wù)從財務(wù)中分離出來,或在所有存貨會計的基礎(chǔ)上設(shè)立一個統(tǒng)一的庫存管理部門。在連鎖商業(yè)中,由于調(diào)撥等業(yè)務(wù)的存在,各門店和倉庫的庫存不僅僅是各自的單獨業(yè)務(wù),而形成了一個相互聯(lián)系的整體,有必要統(tǒng)籌管理,才能真正實現(xiàn)存貨管理的嚴(yán)謹(jǐn)有序、帳實相符。
其次,應(yīng)用ABC分類管理法,改善建材連鎖商業(yè)的庫存管理。具體來說,首先應(yīng)用庫存金額累計百分比法劃分企業(yè)的ABC類物資。其中A類物資代表價值量大、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響大的重點物資。A類物資雖然品種數(shù)量少,但是金額巨大,缺失成本高昂,如果管理不善將造成巨大的經(jīng)濟損失。B類物資為相對A類物資次要的一般物資,C類物資為價值量低、重要程度低的非關(guān)鍵物資,此類物資一般品種數(shù)量繁多。根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)”和“次要的多數(shù)”原則,運用ABC分類管理法集中精力解決主要矛盾。嚴(yán)格控制和管理重點的A類物資。對B類物資則進行一般管理,C類物資可以采取抽查等管理方法,減少企業(yè)庫存管理的工作強度。以各種建材為例,建材連鎖商業(yè)涉及幾萬種甚至幾十萬種不同品種、品牌、質(zhì)地、規(guī)格的存貨,每種存貨又可能數(shù)量巨大。如果每月對所有庫存進行盤點,與賬目核對,工作量將十分巨大,也不具備現(xiàn)實性。具體來說,A類物資如衛(wèi)浴、板材、油漆等,必須每月盤點,帳帳核對,帳實核對,做到帳帳相符,帳實相符。而C類物資如螺絲、刷子等小件,數(shù)量繁多,盤點工作量大,但又金額微小,可以數(shù)月一盤,且允許有小比例范圍的誤差。
再次,健全庫存監(jiān)督激勵機制,規(guī)范有關(guān)各方的工作行為。對于我國建材連鎖商業(yè)來說,存貨會計、各門店店長、倉管需正確運用庫存控制相關(guān)理論,確保庫存合理化??梢酝ㄟ^建立相關(guān)的獎懲制度,給存貨會計、各門店店長、倉管設(shè)定各自的考核任務(wù)。對完成考核任務(wù)的人員予以獎勵,否則則進行處罰,激勵企業(yè)內(nèi)部存貨管理的各單位和個人履行職責(zé),合理進行庫存控制,從而使整個企業(yè)的庫存水平優(yōu)化,存貨資產(chǎn)管理效益提高。
3.3 加大盤活閑置物資和廢舊物資處理力度第一,在日常經(jīng)營中,對閑置報廢物資進行經(jīng)常性清理,及時消耗和報廢,減少物資浪費。第二,把公司閑置的物資信息集中起來,在信息系統(tǒng)中加以體現(xiàn)。公司指定某一職能部門審核閑置物資的領(lǐng)用,各部門通過審核后可以相互利用企業(yè)各個部門的閑置物資。第三,建立激勵機制。對閑置物資處理運用得當(dāng)?shù)牟块T進行獎勵,提高各個部門和員工的積極性,減少物資浪費。
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3.4 與供應(yīng)商加強信息交流、信息共享,減少牛鞭效應(yīng)目前,家樂福、沃爾瑪?shù)葒H零售巨頭主要采用聯(lián)合庫存管理(JMI)或供應(yīng)商管理庫存(VMI)的模式來減少牛鞭效應(yīng),促進信息交流。而在國內(nèi),基于自身規(guī)模、IT基礎(chǔ)、風(fēng)險考慮等因素的約束,短期內(nèi)難以實現(xiàn)JMI或VMI。但是必須承認(rèn)的是,為了應(yīng)對激烈的市場競爭,與供應(yīng)商加強信任,逐步實現(xiàn)信息共享是無法避免的。為了有效避免缺貨、斷貨、高成本、低利潤等問題,供需雙方加強信息交流,實現(xiàn)信息共享,建立通暢的信息溝通渠道也是大勢所趨。但目前我國建材連鎖商業(yè)必須面對的一個現(xiàn)實是,無論是供應(yīng)商還是零售商,數(shù)據(jù)共享的條件都不成熟。因此,供需雙方可以相互協(xié)商,出臺一套合作標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)雙方信息的有效、高速、安全交流。建材連鎖零售商應(yīng)最大限度地將銷售信息、庫存信息、客戶信息、成本信息等與合作伙伴交流分享,做到信息共享,增大信息的透明度,并在此基礎(chǔ)上與供應(yīng)商一起發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。為此應(yīng)建立健全有效的信息系統(tǒng),對商品的需求做出及時合理的分析,及時完成定單的編制,同時供應(yīng)商通過該系統(tǒng)也可以快速準(zhǔn)確地了解客戶的銷售及庫存情況,保證第一時間向超市提供商品,滿足顧客的需求。這些要求的實現(xiàn)條件目前尚沒有完全成熟,但從長期來看,符合供需雙方的整體利益[7-9],應(yīng)當(dāng)克服阻力逐步實施。
3.5 做好市場需求預(yù)測、進行合理的庫存準(zhǔn)備建材連鎖商業(yè)提品需要一定的準(zhǔn)備時間。為完成交易所需的產(chǎn)品從供應(yīng)商運至企業(yè)也需要一定的時間,產(chǎn)品運達(dá)后運到用戶手中也同樣需要一定的時間。但是客戶在做出購買決定后往往并不愿意等待,他們總是希望立即或者至少是在合理時間內(nèi)收到所購產(chǎn)品。因此,建材連鎖商業(yè)應(yīng)該深入調(diào)查影響需求波動的各個因素,包括:當(dāng)?shù)叵M特點、各個門店地區(qū)消費差異、當(dāng)?shù)馗偁帬顩r、季節(jié)性銷售差異等等因素,進行科學(xué)的市場調(diào)查,針對當(dāng)?shù)叵M特征進行合理的庫存準(zhǔn)備,降低商品滯銷或退貨等現(xiàn)象。
3.6 進一步完善庫存管理信息系統(tǒng),促進財務(wù)與庫存兩個管理信息系統(tǒng)的兼容優(yōu)化我國建材連鎖商業(yè)在庫存管理上已經(jīng)大部分采用了專門的庫存管理軟件,如用友的庫存管理軟件、易通倉儲軟件等,已經(jīng)初步形成了一個信息化的庫存控制平臺,但尚不完善。一方面,倉庫的存貨管理同樣要實現(xiàn)條碼化,將條碼技術(shù)和倉庫管理信息系統(tǒng)結(jié)合起來,用于商品收、發(fā)、保管等全過程控制管理,不僅可以改變信息采集的傳統(tǒng)手工作業(yè)方式,還可以避免手工作業(yè)造成的各種差錯,提高作業(yè)效率和科學(xué)管理倉庫的水平。另一方面,財務(wù)與庫存兩個系統(tǒng)的兼容性還有待提高,需進一步完善,以提高公司信息化程度和庫存管理效率。
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基于市場分層需求對如皋港物流園進行規(guī)劃預(yù)測。通過綜合考察港口腹地的經(jīng)濟和港口的運輸能力等因素,將如皋港的市場需求劃分為四個層次。對不同需求層次的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進行識別與分析,確定了如皋港物及腹地的物流需求和目標(biāo)市場,并對其進行定量預(yù)測,以期尋找區(qū)域經(jīng)濟與區(qū)域物流之間的內(nèi)在關(guān)系,為區(qū)域物流規(guī)劃提供必要的決策依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】
如皋港口;市場分層需求;物流規(guī)劃預(yù)測
1引言
目前對港口物流需求的定量預(yù)測通常采取時間序列預(yù)測或因果預(yù)測等。本文以如皋港為例,考察其港口腹地的經(jīng)濟和港口的運輸能力等因素,按照市場需求劃分層次,針對不同的目標(biāo)市場預(yù)測未來如皋港物流市場的需求量,以尋找區(qū)域經(jīng)濟與區(qū)域物流之間的內(nèi)在關(guān)系并為區(qū)域物流規(guī)劃提供必要的決策依據(jù)。
2如皋港市場需求層次劃分
市場需求層次的劃分,是指確定其所服務(wù)的地區(qū)范圍以及相應(yīng)的層次結(jié)構(gòu)。首先,劃分出腹地范圍,然后,綜合考量腹地的經(jīng)濟因素、港口因素以及港口集疏運能力因素,確定出市場需求的層次。
2.1海向腹地的界定如皋港外貿(mào)貨物主要涉及到韓國、日本、俄羅斯等東亞地區(qū),以及孟加拉國、新加坡、緬甸、印度等地區(qū),還有部分貨物來自加拿大和美國以及南美洲等部分地區(qū)。
2.2陸向腹地的界定陸向腹地主要包括直接腹地和間接腹地。主要采用圈層法和點軸法對腹地進行界定。首先以圈層法為主要原理,分析如皋港周圍不同區(qū)域的經(jīng)貿(mào)情況、交通情況和與如皋港之間貨運聯(lián)系,確定出與如皋港密切程度,確定如皋市、如東縣、海安縣確定為如皋港的直接腹地。將周邊蘇中、蘇北地區(qū)部分地區(qū)劃為如皋港外層腹地圈,作為如皋港的間接腹地。其次以點軸法為主要原理,以長江經(jīng)濟帶為軸線確定如皋港的腹地范圍??紤]到交通距離的因素,長江中上游地區(qū)為如皋港的間接腹地。
2.3如皋港市場需求層次如皋港可劃分為長江中上游產(chǎn)業(yè)、蘇中蘇北產(chǎn)業(yè)、如皋市產(chǎn)業(yè)以及臨港產(chǎn)業(yè)四個層次。不同層次市場需求對預(yù)測產(chǎn)生影響隨著空間距離的變化以及港口物流發(fā)展階段而變化,其中臨港產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終對市場需求影響發(fā)揮主導(dǎo)作用。
3不同需求層次下主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的識別與分析
對如皋港市場需求四個層次的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進行識別與分析,能夠確定不同主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的物流需求和目標(biāo)市場,以拓展如皋港現(xiàn)代物流園服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)水平。
3.1主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)識別與分析當(dāng)前,長江中游城市群主要城市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)存在相當(dāng)程度的“同質(zhì)”,基本都布局了汽車產(chǎn)業(yè)。而長江上游經(jīng)濟帶不同梯度的產(chǎn)業(yè)體系也正在形成。蘇南和蘇中地區(qū)均以技術(shù)密集型為主,而蘇北地區(qū)以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主。如皋、如東、海安、淮安、泰州、鹽城六大地區(qū)第二產(chǎn)業(yè)比重在三大產(chǎn)業(yè)中仍占主導(dǎo)地位。具體如表1所示。
3.2不同主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)物流需求分析與目標(biāo)市場的確定根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)物流需求的特點與類型進行行業(yè)資格分析和吸引力分析,可進一步篩選出具有較高物流需求、更適合于物流園區(qū)市場。
3.2.1行業(yè)資格分析圖1為依據(jù)中國行業(yè)深度研究報告中給出的行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和相關(guān)物流調(diào)查報告所做行業(yè)資格分析圖。由圖1可以看出,通信設(shè)備、家電、建材、機械行業(yè)是“增長率”和“物流費用”雙高行業(yè),是物流市場發(fā)展空間較大的行業(yè);飲料與食品、冷鏈以及計算機的物流費用較低,但是行業(yè)增長率已超過25%,可能出現(xiàn)大量物流需求。綜合以上分析,將通信設(shè)備、建材、鋼鐵、化工、汽車、家電、計算機、機械以及食品和飲料、冷鏈?zhǔn)袌龃_定為資格標(biāo)準(zhǔn)較高的市場。零售行業(yè)中對于本項目所研究的地區(qū)的商貿(mào)企業(yè)而言物流需求較高,應(yīng)該納入資格標(biāo)準(zhǔn)較高市場。
3.2.2吸引力分析目前,仍然有許多企業(yè)選擇自營物流而不是外包。計算機、汽車、零售、通信設(shè)備、建材以及冷鏈的外包率很高而且預(yù)計競爭程度較低,因而具有較高的物流需求;食品和飲料、家電具有較高的外包率,對物流構(gòu)成較高的吸引力。基于以上對行業(yè)資格分析和吸引力的分析,可初步確定如皋港物流園區(qū)的主要目標(biāo)市場如下:①集裝箱貨;②化工、日化產(chǎn)品;③雜貨,包括鋼材、廢鋼、礦建材料、石材、汽車零部件等;④煤炭、糧食等大宗散貨。
4不同目標(biāo)市場物流需求量預(yù)測
如皋港不同目標(biāo)市場物流需求量主要從剛性需求和彈性需求兩個方面進行預(yù)測。煤炭剛性需求主要包括臨港產(chǎn)業(yè)的華電以及如皋市內(nèi)的相關(guān)耗能產(chǎn)業(yè),長江深水航道開通,煤炭中轉(zhuǎn)量會持續(xù)增加。石油及制品吞吐量主要來自石化碼頭,預(yù)計石油每年增長率在10%左右。化工園區(qū)主要打造四條化工鏈,預(yù)測2020年為494萬噸。根據(jù)吞吐量占南通港吞吐量比例,未來如皋港將分擔(dān)大約20%的天然氣需求量。金屬礦石需求主要來自如皋市,需求增長率將維持在8%。鋼材是如皋港區(qū)主要作業(yè)的件雜貨貨種,主要供臨港產(chǎn)業(yè)以及市內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)使用,預(yù)計需求增長率相對緩慢。南通市沿江、沿海港口建設(shè)項目和臨港產(chǎn)業(yè)項目深入推進將使建筑市場回暖,預(yù)測礦建材料需求量增長率在每年10%左右。木材剛性需求主要來自如皋市內(nèi)相關(guān)企業(yè),近年來替代品越來越多,需求量不會有較大變動。播種面積和糧食產(chǎn)量相對穩(wěn)定,化肥農(nóng)藥需求也比較穩(wěn)定。棉花需求增長率為5%左右。石材需求量主要來自東升石材城,2020年需求量將達(dá)到293萬噸。集裝箱需求主要包括長江中上游中轉(zhuǎn)和蘇北部分地區(qū),考慮到集裝箱碼頭通過能力限制,未來增速保守估計在6%左右。綜上所述,預(yù)計2020年如皋港物流總吞吐量將達(dá)到5563萬噸,較2014年的2930.76萬噸翻了近一倍。根據(jù)對目標(biāo)市場分析,如皋港物流產(chǎn)品規(guī)模和結(jié)構(gòu)也更加多樣化。
5結(jié)語
通過分析如皋港的基本特點和港口物流發(fā)展的趨勢,將如皋港口物流系統(tǒng)劃分為港區(qū)、臨港區(qū)、近港區(qū)和遠(yuǎn)港區(qū)四個層次,不同層次服務(wù)功能和發(fā)展規(guī)劃結(jié)合如皋港腹地產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢,預(yù)測了未來的港口物流需求規(guī)模和結(jié)構(gòu),以判斷項目產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和空間。
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“居然之家模式”依然活力十足
談到家具流通,就不得不提及居然之家。作為中國家居流通業(yè)的領(lǐng)軍者,居然之家遍布全國20多個省級城市,擁有150萬平米的商業(yè)體量、100億元的銷售規(guī)模以及近3000名員工。該集團僅僅用了10年時間便由小型企業(yè)發(fā)展成為全國性大型家居流通連鎖企業(yè)集團,締造了一個神話般的發(fā)展奇跡。
十年前,就在家居市場初興之時,國內(nèi)的建材市場還停留在攤位制集貿(mào)市場階段。當(dāng)整個行業(yè)仍在本土傳統(tǒng)集貿(mào)模式和外資商超模式的進退拉鋸之時,居然之家卻早早跳出了這種沒有前途的纏斗。2002、2003年間,居然之家率先將攤位制市場、品牌專賣店、五金建材超市進行多業(yè)態(tài)融合,大膽創(chuàng)新家居建材零售模式。
2004、2005年間,居然之家又把統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一管理、多業(yè)態(tài)經(jīng)營模式進行深度融合,建立起了“家具建材主題購物中心”這一全新的商業(yè)模式;2006、2007年間,居然之家又把代表家裝的樂屋家裝和經(jīng)營家居生活品的尚屋生活館納入到居然模式中來,形成了中國第一個真正意義上的“一站式”家居購物模式。對“漫長”的消費鏈條,當(dāng)別人都在階段鏈條上爭奪之時,居然之家卻率先將家裝、品牌專賣、建材超市、家居用品店進行融合,打造了滿足消費的“一站式購齊”商業(yè)模式。而這些家具流通的商業(yè)模式,至今依然保持強大活力,成為家具企業(yè)不可或缺的參考。
家居商場效仿“工廠店模式”
從家具博覽中心到家居Mall,從家具采購中心到總部工廠店。隨著家居零售業(yè)態(tài)的同質(zhì)化加劇,家居商場的模式也有了創(chuàng)新。在供給持續(xù)增加,需求持續(xù)減少的當(dāng)下,家具商場的定位尤為重要,而在這樣的態(tài)勢下,“工廠店模式”應(yīng)運而生。
有數(shù)據(jù)顯示,近年來我國家具出口額增速明顯放緩。在此背景下,國內(nèi)許多主打外單的家具工廠轉(zhuǎn)而開拓內(nèi)銷市場。與成熟的內(nèi)銷家具品牌相比,外銷廠家需要投入更大的資金來進行渠道建設(shè)。以廣州黃石家私大廣場的總部工廠店模式為例,正好承接了這部分的企業(yè)需求。自工廠店運營以來來,先是在價格和服務(wù)方面給市民帶來切實的優(yōu)惠,接下來又將從B2C轉(zhuǎn)向做行業(yè)加盟的B2B平臺,通過收錄國內(nèi)優(yōu)質(zhì)商將更多的優(yōu)質(zhì)家具帶給消費者。
在消費者眼中,家具商場不僅僅應(yīng)該提供理想的家具產(chǎn)品,還應(yīng)提供放心的服務(wù)。通過“工廠店模式”定期組織消費者依次到旗下百家品牌工廠參觀購物,目睹家具生產(chǎn)流程,參與小家具制作,感受有血有肉的家具文化,從而實現(xiàn)產(chǎn)品的順利流通。家具廠家直營的模式不僅得到了消費者的認(rèn)可,家具流通運營商戶也十分認(rèn)可總部工廠店的營銷服務(wù)模式。
“總部集群模式”緊跟時代步伐
2012年3月30日,由中華人民共和國商務(wù)部流通司、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會經(jīng)濟部、全國家具裝飾業(yè)商會、南方香江集團聯(lián)合舉辦的“全球家居交易集散平臺發(fā)展論壇”在人民大會堂隆重舉行。在論壇現(xiàn)場,南方香江集團董事局主席劉志強宣布,依托國務(wù)院確定的9大物流基地,香江家居將在全國構(gòu)建9大全球家居交易集散平臺(又稱“香江全球家居CBD”),旨在打造全球家居交易集散平臺和世界品牌家居總部集群,開創(chuàng)了流通業(yè)新的商業(yè)模式。
據(jù)南方香江集團董事局主席劉志強介紹,南方香江集團將依托國家9大物流戰(zhàn)略基地在三角經(jīng)濟圈、長三角經(jīng)濟圈、環(huán)渤海經(jīng)濟圈、西南經(jīng)濟圈、中部經(jīng)濟圈、東南沿海經(jīng)濟圈、山東半島經(jīng)濟圈、東北經(jīng)濟圈和西北經(jīng)濟圈,開發(fā)建設(shè)以產(chǎn)銷一體化的家居全產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)、以自主創(chuàng)新的研發(fā)設(shè)計為核心、以電商平臺和家居文化傳播為依托的9大全球家居交易集散平臺。
香江家居規(guī)劃的9大集散平臺開創(chuàng)了全球家居工廠總部集群模式,由政府、企業(yè)、商業(yè)聯(lián)手打造而成,承載和服務(wù)于全國乃至全球21萬余家居企業(yè)。據(jù)了解,家居工廠可直接在香江全球家居CBD設(shè)立工廠展廳,面向全國乃至全球發(fā)展及經(jīng)銷商、政府采購、企事業(yè)單位、工程機構(gòu)、集體團購等批發(fā)采購。采購商、消費者直接與工廠交易,最大程度減少流通環(huán)節(jié),降低流通成本等各項費用。
據(jù)了解,9大香江全球家居CBD,規(guī)劃建筑總面積約3000萬平方米,預(yù)計總投資額約1200億元,建成后預(yù)計可提供200萬個就業(yè)崗位,年交易量有望達(dá)萬億,可容納家具、建材、家居飾品、燈飾照明、藝術(shù)家居產(chǎn)品、家居用品、原輔材料等,成為承載整個家居產(chǎn)業(yè)的支柱。這一規(guī)模將直接影響中國家居建材行業(yè)90%以上市場份額,聚集全球進口品牌,成為全球最大的家居產(chǎn)業(yè)平臺。
在論壇現(xiàn)場,劉志強指出,中國家居產(chǎn)業(yè)正被傳統(tǒng)商貿(mào)物流和簡單服務(wù)模式束縛著,構(gòu)建國家家居商貿(mào)物流戰(zhàn)略基地勢在必行。劉志強建議,將現(xiàn)有的或正在建設(shè)的國內(nèi)大型家居商貿(mào)物流基地整體上升到國家戰(zhàn)略層面,再科學(xué)地進行統(tǒng)一布局、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一配置土地、統(tǒng)一政策扶持、統(tǒng)一金融支持。
“香江新流通模式”起航
目前,四川成都、北京東香河、南京北汊河新城的香江全球家居CBD已經(jīng)正式啟動,其他的6大香江全球家居CBD也正在積極規(guī)劃籌備中。
成都香江全球家居CBD位于成都家具產(chǎn)業(yè)園,項目規(guī)劃建筑面積為600萬平米。其一期30萬平米的“品牌家具工廠批發(fā)城”于2011年10月1日開始運營,短期內(nèi)便創(chuàng)造了全國家居業(yè)交易歷史新紀(jì)錄,取得了巨大的社會反響。據(jù)悉,完全建成后的成都香江全球家居CBD將會帶動成都家居產(chǎn)業(yè)數(shù)千億產(chǎn)值,成為覆蓋西部、輻射中國、面向全球的家居批發(fā)集散基地。
北京東香河香江全球家居CBD位于中國北部家居基地的中心位置,項目總規(guī)劃建筑面積達(dá)500萬平米,距北京東中央商務(wù)區(qū)僅15分鐘車程,建成后將成為輻射環(huán)渤海區(qū)域的全球家居交易集散平臺,項目一期規(guī)劃建筑面積100萬平方米,已經(jīng)開工建設(shè)。
一、主流品牌分食廉租房政府采購大單。
2011年以來,在國家政策的推動下,昆明市的廉租房、限價房等各種政策房紛紛上市。其中廉租房因為是租給低收入家庭,需要政府給住宅配齊各種生活必需品,家電產(chǎn)品主要是冰箱、煙灶熱。冰箱等大家電產(chǎn)品因為是直營,所以,業(yè)績分流受到影響最大的就是專業(yè)家電賣場。而煙灶熱等產(chǎn)品,受影響的除了賣場,還有各品牌的商。
某供應(yīng)商透露,一般的消費者到了賣場買家電,對冰箱彩電等產(chǎn)品的品牌偏好較高,所以,買之前就已經(jīng)劃定了幾個品牌,有的消費者甚至到了賣場就直接去某個品牌的專區(qū)。因此,大家電品牌份額已經(jīng)比較穩(wěn)定了。但是,消費者對煙灶熱產(chǎn)品的品牌認(rèn)知度較低,更談不上品牌偏好。因此,消費者到賣場買煙灶熱類產(chǎn)品之前,都是去看產(chǎn)品,詢價等,碰到性價比好的產(chǎn)品,導(dǎo)購員一引導(dǎo),一般就成交了。所以,賣場中各個品牌都有機會。
數(shù)字顯示,2012年以來,昆明的廉租房和限價房竣工數(shù)量將近十萬套,對家電的需求保守估計也有5億元的規(guī)模。為廉租房招標(biāo),政府的招標(biāo)人員一般更看中大品牌,知名品牌,因此,受益者主要是海爾、萬家樂等企業(yè),而廣大中小品牌雖然有競爭的機會,但是最終中標(biāo)的卻是寥寥。有的政策房標(biāo)書中還會制定一些苛刻的條件,各品牌再去比供貨價格,也讓商很難操作。例如,昆明市某廉租房的熱水器項目招標(biāo)時,給出的所有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)都是按照某外資品牌的標(biāo)準(zhǔn)套下來的,但是招標(biāo)價格卻比該外資品牌低了三分之一。很顯然,招標(biāo)人員前期對該品類做了一些基本的功課,但并不了解市場的運作和價格結(jié)構(gòu),因而盲目制定出了招標(biāo)文件。
因此,政策房招標(biāo)不但影響了賣場的收益,也讓一些品牌的商損失不少。
另外,天然氣入滇,將啟動天然氣置換市場的快速發(fā)展。
二、零售商市場下沉留住縣市級消費者。
昆明作為省會城市,不但有大型的賣場,更有一些城市買不到的品牌和高端產(chǎn)品。再加上大家電產(chǎn)品都送貨上門,所以,以往有些昆明的二級城市或者縣城的消費者買大家電的時候,大都會到昆明的賣場購買。有些消費者即使是購買普通的家電產(chǎn)品,也會到昆明,除了購物,還可以同時休閑娛樂等。但近幾年來,隨著國美、蘇寧等零售商市場下沉步伐的加速,很多二級城市或者經(jīng)濟發(fā)達(dá)的縣城里都有了專業(yè)的家電賣場。國美、蘇寧等因為是全國大盤,所以,他們的品牌都比較齊全,滿足了二級城市消費者大部分需求。
隨著市場的變化,消費的升級,區(qū)域零售商的經(jīng)營思路也發(fā)生了一些改變,如引進了一些外資品牌和中高端產(chǎn)品。同時,區(qū)域的家電賣場經(jīng)過幾年的歷練,促銷推廣和管理能力的水平在提高。他們也會做各類的推廣,如促銷海報的發(fā)放,大型的路演等,這些都吸引了當(dāng)?shù)叵M者,留住了一些本來想去昆明購物的消費者。為配合渠道下沉,各品牌的服務(wù)體系也更加貼近消費者,這讓地市消費者更放心在當(dāng)?shù)刭徺I家電產(chǎn)品。
所以,目前為了購買普通的家電產(chǎn)品而選擇去昆明的消費者的比例在大幅較低,只是有的消費者肯定了某款高端產(chǎn)品,當(dāng)?shù)赜謱嵲谫I不到,消費者只能選擇去昆明。因此,二級城市家電零售市場的變化,也是造成昆明家電零售規(guī)模下滑的原因之一。
三、建材渠道份額日趨穩(wěn)定,不可小覷。
從東方家園到百安居,從居然之家到紅星美凱龍,在房地產(chǎn)的帶動下,中國的建材家居市場也在快速的發(fā)展。全國各大城市不但有紅星美凱龍這樣的全國建材連鎖賣場,也有區(qū)域建材市場的主導(dǎo)者和一些管理并不規(guī)范的零散建材市場。與家電賣場不同的是,建材類市場吸引消費者的地方是可以實現(xiàn)一站式購物。即在裝修之前購買建材家居類產(chǎn)品的同時,也可以將安裝類產(chǎn)品一并購齊。因此,建材市場銷售櫥柜的專賣店都在與煙灶熱產(chǎn)品結(jié)合,有的還包括凈水器。
家電行業(yè)布局建材家居市場不是近幾年才開始的,以煙灶熱等安裝類產(chǎn)品為代表的家電品類,早在2007年就開始發(fā)展建材渠道的布局,但市場份額穩(wěn)定,并成為品牌的戰(zhàn)略布局,卻是這幾年才看到的成果。
除了零售,建材市場為了吸引更多的消費者,還通過各種營銷手段吸引消費者和品牌商的加盟。例如,團購。建材市場或者品牌商在得知某小區(qū)開盤的時候,就會通過小區(qū)業(yè)主網(wǎng)站和發(fā)單頁等形式聚攏小區(qū)業(yè)主,與裝修相關(guān)的品牌一起組織團購。
因此,隨著建材市場運營手段的成熟和消費者購物習(xí)慣的變化,建材市場已經(jīng)爭得了穩(wěn)定的家電產(chǎn)品的份額,對家電賣場的分流跡象明顯。
四、電子商務(wù)動了傳統(tǒng)賣場的奶酪。
2011年,是中國電子商務(wù)發(fā)展最快的一年。隨后,天貓、京東、蘇寧易購等平臺在各大城市都在以超常規(guī)的增長分流著傳統(tǒng)零售賣場的份額。而決定電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是倉儲物流,因此,華東、華北、華中和華南等經(jīng)濟和交通相對發(fā)達(dá)的區(qū)域,電子商務(wù)發(fā)展走在了全國前列。這一點從各平臺商的物流基地布局就可以證明。如京東商城在上海、北京、廣州、武漢和成都等地陸續(xù)啟動“亞洲一號”物流項目的建設(shè);蘇寧易購的中心倉庫布局主要包括北京、上海、武漢、廣州、沈陽、西安、成都、杭州、深圳和南京。但是,這些電商平臺的物流布局很少關(guān)注到云貴等市場。主要是因為云南的消費和投入性價比較低。
因此,以昆明為核心的云南家電電商處于起步階段,對于主流家電零售的影響還不是很大,但是很多消費者已經(jīng)嘗試在淘寶上購買商品,尤其是服裝、化妝品等。這說明,云南的電商發(fā)展很快將步入快車道。
各地電商的飛速發(fā)展,讓很多云南各地市的家電零售商感覺到了危機。7月份,昆百大組織了一次地市級客戶的培訓(xùn)會,會上各地的老板就市場的發(fā)展提出了很多問題,其中關(guān)注最多的就是電商問題。
五、商積極應(yīng)對,尋求突破。
在發(fā)達(dá)地區(qū)渠道扁平化持續(xù)深入的過程中,云南市場因為市場規(guī)模較小,多數(shù)品牌仍舊保持著省代的模式。在昆明市場份額分流,二三級市場規(guī)模逐漸增長的情況下,家電商也都紛紛找到了應(yīng)對的策略。
在昆明的重點賣場中,杰祥商貿(mào)公司的斯堡萊茵的業(yè)績在電熱水器品牌中已經(jīng)排到了第三的位置。昆明杰祥貿(mào)易有限公司總經(jīng)理駱小春介紹了他們的做法。
首先,重視二級市場賣場的資源傾斜。消費者在哪里,資源就投向哪里。以前的品牌省代,只要將公司設(shè)在昆明,組建業(yè)務(wù)團隊,定期派人到下面的市場推廣產(chǎn)品,維護合作客戶即可。當(dāng)二級市場增長快速的情況下,省代們紛紛在云南重點二級市場設(shè)立辦事處,派業(yè)務(wù)人員常駐,既有利于市場的維護,也更能做好客戶的服務(wù)工作。外派業(yè)務(wù)人員的日常工作包括協(xié)調(diào)組織促銷活動,定期走訪客戶,培訓(xùn)導(dǎo)購人員等等。只有將這些資源投放到位,品牌在下級市場的業(yè)績才能逐步增長。駱總認(rèn)為,現(xiàn)在的家電商策略性的東西都基本相似,因此,腳踏實地,做好銷售中的各個細(xì)節(jié)才能有好的業(yè)績。
其次,鞏固昆明地標(biāo)性賣場的地位。在渠道扁平化的模式下,省代除了要做好下級市場以外,還要將昆明的終端形象和業(yè)績做好。一直以來,昆明家電市場都有標(biāo)桿的示范效應(yīng),很多下級賣場的老板到了昆明之后,最重要的工作就是觀察這些地標(biāo)性賣場都有哪些品牌,哪些新的產(chǎn)品銷售得好等。一旦發(fā)現(xiàn)新的品牌,新的產(chǎn)品,他們也會引進到自己的賣場。除了斯堡萊茵,杰祥商貿(mào)還是奧普熱水器的商,與昆百大家電、五星等賣場都保持良好的合作關(guān)系。這些賣場的形象打造,讓杰祥商貿(mào)帶來的品牌在下級市場的順利發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
建材家居市場的基本情況
一、目前××區(qū)家庭裝修材料、家居用品等建材家居商品經(jīng)營商戶主要分布六大片區(qū):
1、人民路的建材商業(yè)街
2、以中山東路及中山西路為中心的建材商業(yè)街
3、香江家居建材大市場
4、天一園家居廣場
5、凱震建材大市場
6、四方園建材家居廣場
二、各片區(qū)分布狀況及商業(yè)特征:
1、人民路片區(qū)
a.人民路經(jīng)營戶沿街分布,店面較小,均在15m2左右,主要經(jīng)營瓷磚、地板、門類、潔具等
b.該片區(qū)已有二十來年經(jīng)營歷史了,在消費者中印象較深,但因店面較小、檔次較低、商業(yè)形象差,已形成不了市場效應(yīng)。
2、中山東路及西路片區(qū)
a.該區(qū)商戶沿街分布,由經(jīng)營戶自發(fā)性組合。中山東路2001年初始經(jīng)營,由于入駐的經(jīng)營戶多,市場形成周期較快,在2003年市場經(jīng)營形成一定氣候。中山西路為東路的延伸,后又逐漸向井岡山大道北南側(cè)蔓延,該市場在消費者中形成較深印象。
b.屬中心城區(qū),人流量較大,主要以燈具、五金水暖、低壓電器、板材經(jīng)營為主,目前經(jīng)營狀況相對較好。
c.由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃,經(jīng)營較零亂,沒有停車場地,且城市建設(shè)道路拓寬后,人行道變狹小,消費者購物不方便。
3、香江家具建材大市場
a.位于城南井岡山大道46號,市場建筑面積2300
m2,分兩期建設(shè),其中一期由214間商鋪和大開間的二樓商場構(gòu)成,于2000年建成開張;二期由一、二樓大開間的商場和三~六樓商務(wù)公寓構(gòu)成,并于二oo六年五月全部完工。
b.一期二樓和二期一、二樓主要經(jīng)營家具,其余為建材、廚衛(wèi)潔具、裝飾材料等經(jīng)營場地。
c.一期二樓是較早的家具市場,有一定的名氣,現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施已顯陳舊。目前該市場向太平橋延伸,經(jīng)營不銹鋼材料、鋁材批發(fā),商鋪不多,但交易量大。
4、天一園家居廣場
a.位于韶山中路,占地面積2萬m2,營業(yè)面積1.3m2,于2004年10月8日開業(yè)。
b.該場地為商住式建筑結(jié)構(gòu),一樓為經(jīng)營店鋪,目前有30家商戶在經(jīng)營,主要經(jīng)營商品種類為家具。
5、凱震建材大市場
a.位于××大道與韶山西路交叉口處,營業(yè)面積3萬m2,首期推出170間商鋪,于2007年10月1日開業(yè)。
b.主要經(jīng)營建材、家裝飾品等。因進場商戶免兩年租金,故無空置商鋪;近期有6000
m2倉庫推出使用。
6、四方園建材家居廣場
a.該市場位于××大道正丙角,2006年8月開始建設(shè),占地面90畝,營業(yè)面積76000
m2,總投資人民幣2.1億元,于2008年8月1日開業(yè)。
b.一層共有商鋪323間,按商品類別分七個區(qū):板材、線材、油漆涂料區(qū)、陶瓷區(qū)、地板區(qū)、建材超市區(qū)、管材、型材、頂材、小五金區(qū)、石材區(qū)、衛(wèi)浴區(qū)。二、三樓主要經(jīng)營家具、廚具等。
c.初具規(guī)模,一層近300間商鋪已開張營業(yè),37000m2營業(yè)面積已裝修,地下層3000
m2倉庫近期推出交付使用,市場定位:以建材家居為主,形成贛中地區(qū)最具規(guī)模、最有影響力的、集展示、交易、信息、倉儲、服務(wù)為一體的建材家具貿(mào)易集散中心。
建材家具市場存在的主要問題
一、組織化程度低,存在散、亂、差、小現(xiàn)象。全區(qū)建材家具市場大小七個,由商品市場整合運作產(chǎn)生,存在著散、亂、差、小現(xiàn)象。散:七個市場盲目發(fā)展,難以形成中心。亂:人民路和中山路片區(qū)由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃,經(jīng)營的商品種類比較雜亂。差:購物環(huán)境差。經(jīng)營戶經(jīng)營在場地內(nèi)切割瓷磚、金屬材料,送貨車輛隨意停放。?。号R街的店鋪面積小,特別是2007年城市建設(shè)人民路和中山路主車道拓寬后,人行道變狹小了,這些地段商戶經(jīng)營也自感沒有以前方便,也無發(fā)展空間,已不適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展的需求。
二、管理模式滯后,缺乏市場整體推廣意識。目前我區(qū)較大的建材家居市場都是開發(fā)商在市場內(nèi)建設(shè)若干單個商鋪,然后或出售、或出租、或出售后市場代出租、或業(yè)主購買后出租、自營;經(jīng)營戶租賃(購買)商鋪自主經(jīng)營,市場統(tǒng)一管理,業(yè)界稱為“攤位制”經(jīng)營模式。這種模式往往經(jīng)營與管理相分離,特別是市場始建初期,采取初始的物業(yè)式管理模式,管理停留在保安、保潔服務(wù)水平,缺乏現(xiàn)代的管理方式和手段,且市場整體經(jīng)營、品牌意識不強,難以發(fā)揮大市場優(yōu)勢。
三、商品價格透明度差,售后服務(wù)不規(guī)范。建材家居商品的消費具有特殊性,絕大部份消費者都是首次消費,對這些產(chǎn)品缺乏辨別能力,精明的消費者貨比三家后,往往是賣方出價,買方砍價,價格透明度差,出現(xiàn)同一商品價格在不同的市場差距很大的情況。價格不透明影響了消費者對商家的信任,市場競爭也處于價格競爭低水平。售后服務(wù)也打折扣,推銷商品時把商品說得天花亂墜,一旦貨物出手,商家自己就變成“上帝”,消費者想要退貨比登天還難。
幾點建議與思考
一、加大招商引資力度,積極引進超市化經(jīng)營模式。與市場“攤位制”經(jīng)營模式相比,超市化經(jīng)營更具有全新的經(jīng)營方式:商品全部統(tǒng)一采購、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算,提供導(dǎo)購、網(wǎng)上購物、加工定制、無理由退貨等特色服務(wù)。超市化經(jīng)營提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格和完善的服務(wù),目前在全國很多城市大行其道。隨著消費者生活水平的提高、消費觀念的改變,建材家居超市會越來越受廣大消費者的青睞。
二、提升市場經(jīng)營管理水平。隨著四方園家居廣場的開業(yè),標(biāo)志著我區(qū)的建材家居市場的硬件設(shè)施上檔次、上規(guī)模,而市場的治理模式、經(jīng)營理念、營銷策略成為當(dāng)前需要提高的重要軟件因素。提升軟件因素一是市場發(fā)展定位要高,要以立足吉安市、面向全省、輔射周邊的高度,打造江西省的知名品牌。二是明確經(jīng)營模式:市場化經(jīng)營、商場化管理。市場化經(jīng)營就是攤位商戶自主經(jīng)營,商場化管理就是把市場當(dāng)作商場經(jīng)營管理,是經(jīng)營與管理相結(jié)合,要把商戶自主經(jīng)營、市場經(jīng)營和管理相結(jié)合,三管齊下。三是建立完善質(zhì)量與服務(wù)監(jiān)督制約機制,完善規(guī)章制度,提高管理人員綜合素質(zhì),強化培訓(xùn),持證上崗。
目前絕大多數(shù)的建材裝修材料市場都是攤位市場,即房地產(chǎn)開發(fā)商把房子蓋好以后,畫地為牢,一攤一攤的租給經(jīng)營者,這些經(jīng)營者大體上分為三類:一類是廠家派出的銷售機構(gòu),一類是貿(mào)易商,一類是、經(jīng)銷商。由于是攤位市場,管理的規(guī)范程度低,自由度大,所以會存在以下弊端:
一、 不明碼標(biāo)價,價格的隨意性大 由于在一個市場內(nèi)有很多攤位,而這些攤位所售商品又有很大的趨同性,因此,顧客在選購時,要一家一家地看,一家一家地問,一家一家地砍價。而賣主會根據(jù)購買者的身份(公家還是個人)、財務(wù)狀況(資金寬裕還是緊張)不同而給出相差懸殊的報價。
二、 劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫 裝飾裝修材料的外觀趨同性很強,一般消費者很難分清優(yōu)劣好差,而即使是劣質(zhì)建材,它與優(yōu)質(zhì)建材的差別也常常要到裝修完畢數(shù)月后方能體現(xiàn)出來。受高額利益的驅(qū)動,一些攤位,尤其是夫妻店性質(zhì)的個體攤位常常會以次充好,以劣充優(yōu),損及消費者的利益。
三、 服務(wù)手段簡單,服務(wù)質(zhì)量低下 攤位市場由于其單體經(jīng)營規(guī)模小,受人、財、物力及其觀念的限制,其服務(wù)質(zhì)量和信用很難令人滿意。在售貨時,他們會向顧客信誓旦旦的保證商品的優(yōu)質(zhì)廉價、售后服務(wù)完善,等一旦交易完成,其所能提供的售后服務(wù)與其承諾的服務(wù)往往相差甚遠(yuǎn),更有一些攤位根本就沒有售后服務(wù)可言。 柳暗花明--建材連鎖超市
面對傳統(tǒng)攤位市場的種種弊端,如何找到一個解決之道呢?歐美一些國家的經(jīng)營方式應(yīng)會給我們一些啟示,他們的做法就是建材連鎖超市化經(jīng)營。建材擺到超市里賣,對國內(nèi)消費者來說,可能有點陌生。以前,人們習(xí)慣上認(rèn)為只有食品、日用品適合連鎖超市經(jīng)營方式,建材作為重復(fù)性購買率極低的商品,不適合超市經(jīng)營。但實際上,連鎖建材超市以統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一管理的優(yōu)勢已經(jīng)在國外獲得了很大的成功。目前,歐洲一些大型建材超市已經(jīng)登陸中國,這將給國內(nèi)的建材零售商帶來巨大無形和有形的壓力。面對對手的先進經(jīng)營理念、完善的服務(wù)手段、強大的資金實力、豐富的連鎖經(jīng)驗,建材零售商除了本土優(yōu)勢外,幾無其它優(yōu)勢可言,“變則通、不變則廢”,所幸的是,國內(nèi)一些建材零售商已經(jīng)著手實施變革,迎接新挑戰(zhàn)。如上市公司東方集團投資的目前國內(nèi)最大的建材連鎖超市東方家園已經(jīng)在全國范圍內(nèi)構(gòu)建了大規(guī)模的建材流通網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,已經(jīng)迅速成為國內(nèi)最大的倉儲式建材連鎖超市之一,初步形成了覆蓋全國的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。那么,與傳統(tǒng)攤位市場相比,建材連鎖超市具有哪些優(yōu)勢呢?
一、 管理規(guī)范 建材連鎖超市采用統(tǒng)一采購統(tǒng)一經(jīng)營的方式自己選購商品,可以避免進貨時的混亂。由于是一個大的統(tǒng)一的市場,店員都是超市自己的,這樣就為有效地制度化管理提供了條件,超市可以制定完善、可行的制度,為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二、 能夠提供價低質(zhì)優(yōu)的商品 由于連鎖超市的經(jīng)營規(guī)模大,在進貨時有條件、有能力對廠家進行篩選,可以選擇信譽好、質(zhì)量控制體系完善、其商品符合國家環(huán)保、生態(tài)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商,以直接渠道實現(xiàn)大批量統(tǒng)一采購和大規(guī)模統(tǒng)一經(jīng)營。大批量的統(tǒng)一采購能確保商品質(zhì)量,降低進貨成本;大規(guī)模的全國連鎖、統(tǒng)一經(jīng)營能降低經(jīng)營成本,因此,能保證其所售商品的低價優(yōu)質(zhì)。
三、 服務(wù)手段先進、完備 同攤位市場相比,連鎖超市會有充裕的人、財、物力對賣場的硬件設(shè)施進行完善,對售前、售中、售后服務(wù)提供強有力的保障。以東方家園北京店為例,其店內(nèi)設(shè)置了磁卡電話和自動取款機,設(shè)有顧客休息區(qū),店外有八千余平米的停車場。為方便顧客選購,東方家園建立了一套完善的導(dǎo)購服務(wù)體系。店內(nèi)設(shè)有咨詢臺,有專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客到購買商品的貨位并回答顧客對商店提出的任何問題;為使顧客選擇到適合自己的商品,每一種商品都有相關(guān)的產(chǎn)品性能、安裝程序和如何使用的詳細(xì)說明,并設(shè)有不同規(guī)格、不同檔次、不同風(fēng)格的樣板間供顧客參考,使顧客對裝修效果有一個直觀的感覺,更好地把握、選擇裝修方案;在每一類商品部都有專家級的員工,他們對相關(guān)商品的方方面面非常精通,能夠為顧客選購商品提供咨詢服務(wù)并提供建設(shè)性的裝修意見。在店內(nèi)還設(shè)有商品真假大擂臺,定期展出不同種類的真假實物,并配有相關(guān)的說明,幫助顧客提高識別假貨的能力。另外還設(shè)有特殊訂單服務(wù)臺,安排大量商品或特殊商品的訂貨服務(wù),并上門測量、安裝;設(shè)有專門的加工車間、免費調(diào)漆服務(wù)臺、免費家裝課堂等等,同時東方家園還向顧客提供中國民生銀行、中國太平洋保險公司裝修貸款和工程質(zhì)量保險服務(wù)?! 〗ú倪B鎖超市化的障礙
建材連鎖超市能為顧客提供一站式購物,可以提供優(yōu)質(zhì)低價的商品和完善的服務(wù),其優(yōu)點是傳統(tǒng)攤位市場所無可比擬的,但我們也應(yīng)看到,在連鎖超市化之路上還有一些問題亟待解決,具體表現(xiàn)在:
一、 找地的困難 要為顧客提供一站購齊的服務(wù),就要求超市經(jīng)營的商品種類豐富、齊全,這就要求提供一個大的賣場,賣場距離市區(qū)太遠(yuǎn)則對顧客的吸引力和輻射力就弱,而市區(qū)的地又寸土寸金,非常緊張,因此找一塊理想的地皮作為賣場并非易事。
二、 供貨商對建材連鎖超市的配合 以前建材制造商的商品通過三種方式銷售:一是建立分公司;二是到當(dāng)?shù)卣疑獭⒔?jīng)銷商;三是貿(mào)易公司主動找上門幫他賣。這三種渠道根深蒂固,今天仍受到重視。而連鎖超市則是門店從制造商那里直接拿貨,這種方式就跟以上三種直接發(fā)生碰撞,利益沖突大。供貨商對建材拿到超市賣這種零售業(yè)態(tài)還要有一個認(rèn)知的過程。
三、 人才的缺乏 連鎖經(jīng)營在中國的興起和發(fā)展只是近幾年的事,最初的從業(yè)人員基本上是在沒有完善的培訓(xùn)機制,沒有有經(jīng)驗的先行者指導(dǎo),自己在實踐中摸索的情況下一點點積累起經(jīng)驗的。發(fā)展到現(xiàn)在,雖說連鎖企業(yè)在中國零售業(yè)中已經(jīng)占有舉足輕重的地位,但連鎖經(jīng)營的專業(yè)人才無論是從量上還是從質(zhì)上仍與現(xiàn)實的需求有很大的差距,而作為連鎖業(yè)新生兒的建材連鎖超市的人才缺口則更大,如何解決建材連鎖超市迅速發(fā)展、對外擴張中的人才需求,是建材零售業(yè)面臨的一大問題。
四、 連鎖網(wǎng)絡(luò)體系的管控難度大 同其他如食品、日用品連鎖超市不同,建材連鎖超市的商品價值高、品種多、店面面積大,中國的疆土又大,當(dāng)連鎖店開到一定數(shù)量時,完全由總部來控制商品的進、銷、調(diào)度是很困難的,這個困難表現(xiàn)出來就是門店的效率低下。因此如何對遍布各地的連鎖超市、對超市的數(shù)萬種商品、對每天發(fā)生的數(shù)目龐大的資金流進行高效的管控是連鎖超市健康發(fā)展的前提。 解決之道
首先,建材連鎖超市在開創(chuàng)之初就要形成一套完整的管理制度和管理體系。應(yīng)吸取、借鑒國內(nèi)外連鎖經(jīng)營的經(jīng)驗和教訓(xùn),結(jié)合建材業(yè)的特點,以制度創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新為指導(dǎo)思想,以知識管理為核心,形成包括連鎖店選址和建設(shè)、商品配套、商品采購、物流配送、店面管理、信息流管理、人員培訓(xùn)、質(zhì)量管理等在內(nèi)的一套完善的制度。
其次,要建立完整的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)機制,對店員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)(對所售商品性能的了解、安裝程序、使用方法等)和服務(wù)素質(zhì)進行全過程培訓(xùn):上崗前培訓(xùn),了解公司基本情況,學(xué)習(xí)商店基本知識,接受公司文化和觀念培訓(xùn);試用期由資深員工進行產(chǎn)品知識、專業(yè)知識、標(biāo)準(zhǔn)操作流程、操作技巧等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn);上崗后定期進行業(yè)務(wù)再培訓(xùn)和交流,定期考評,針對個別員工進行重復(fù)培訓(xùn)。
在經(jīng)過兩年的試探后,全球最大的家裝用品零售商家得寶(Home Depot)終于邁出了開拓中國市場的第一步。12月13日,家得寶國際業(yè)務(wù)總裁兼中國零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人溫詩睿與家世界集團董事長兼首席執(zhí)行官杜廈在北京簽署收購協(xié)議,家得寶宣布以7億元人民幣的價格,收購中國家居建材超市家世界家居(下稱家居)的全部經(jīng)營權(quán)。
簽字協(xié)議即將結(jié)束前,杜廈,這位中國家居建材超市最早的探路者,面對身著“血橙”顏色工作服的談判對手,只說了一句:“請善待我們的員工?!?/p>
此次收購涉及家世界旗下“家居”部分的全部資產(chǎn),共12家門店以及家居的管理團隊。據(jù)了解,12家門店平均面積都超過8300平方米,分別位于天津(五家)、北京(兩家)、西安(兩家)、沈陽(一家)、青島(一家)、鄭州(一家)等六個城市,也是家世界旗下盈利尚好的資產(chǎn)。根據(jù)協(xié)議,“家居”現(xiàn)有管理層及員工將獲得一年的留用期。
家世界旗下產(chǎn)業(yè),除建材超市,還有普通零售連鎖超市以及房地產(chǎn)。自2005年下半年以來,由于拖欠供應(yīng)商貨款,已有相當(dāng)比例的供應(yīng)商停止向家世界供貨。杜廈透露,收購所得的7億元資金將主要用于償還供應(yīng)商貨款及銀行欠款,以求家世界超市業(yè)務(wù)能夠繼續(xù)發(fā)展。
被收購的“模仿者”
這是一場有著十年歷史淵源的企業(yè)間的收購,也是一個“模仿者”被“模式締造者”收購的故事。
1996年12月6日,在天津市東麗經(jīng)濟開發(fā)區(qū)誕生了中國第一家建材超市――家世界家居裝飾建材超市。這是一個從模仿“家得寶”起步的企業(yè)。
上世紀(jì)90年代初,家世界的創(chuàng)始人兼董事長杜廈憑借做房地產(chǎn)賺得的第一桶金――約5億元人民幣,開始了“家居”創(chuàng)業(yè)之旅。
曾與杜廈一起創(chuàng)業(yè)的家福特總裁王月對《財經(jīng)》記者回憶,杜廈當(dāng)時在天津買下一塊地,原準(zhǔn)備建廠房招商引資,但房地產(chǎn)泡沫的破滅導(dǎo)致計劃擱淺。他們倆很快將興趣轉(zhuǎn)向了新興的倉儲式建材連鎖超市。
1996年,杜廈率30余人遠(yuǎn)赴美國學(xué)習(xí),目標(biāo)正是全球最大的建材零售商家得寶。家世界甚至將家得寶的副總裁“挖”到家世界,擔(dān)任執(zhí)行副總裁和采購總監(jiān)。
在家得寶美國總部90天的學(xué)習(xí),使天津家居的第一家店幾乎就是家得寶的中國翻版。商場的貨架、手推車、軟件系統(tǒng)等均由美國引進,連商店總經(jīng)理也聘請國外經(jīng)理人擔(dān)任。
家世界此后的十幾家店都持續(xù)這一模式,時至今日,家世界家居仍是中國建材超市中的翹楚;其后涌現(xiàn)的中國本土建材連鎖零售商東方家園、家福特、上海好美家等,無不打上了濃重的家世界烙印。
有消息顯示,從家世界在美國“學(xué)藝”開始,家得寶就與家世界展開了若即若離的談判,最接近的一次是在1996年6月,后因家得寶董事會計劃進入南美市場而擱淺。
家世界起初采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略,從2004年開始,為了實現(xiàn)上市的目標(biāo),家世界以華北和西北地區(qū)為主要陣地,在天津、西安、寶雞、咸陽、唐山、保定、蘭州等北方二線城市布點,今年更大規(guī)模挺進東三省。經(jīng)過十年整合,杜廈親手打造的家世界集團旗下?lián)碛?2家天津家居、65家天津家世界連鎖超市有限公司以及家世界房地產(chǎn)公司。
杜廈還為家世界組建了一個由全球資深零售精英組成的豪華管理團隊,以增加上市砝碼。據(jù)杜廈透露,當(dāng)時家世界請花旗銀行做主承銷商,計劃在香港融資2億美元。2005年,家世界營收95億元。杜廈個人持股比例為60.01%。
但過快的發(fā)展,使家世界的資金鏈變得異常脆弱。而上市計劃的擱淺,更給了家世界前所未有的打擊。2005年3月,家世界被曝大量拖欠供應(yīng)商貨款。之后,類似消息不斷傳出。多個供應(yīng)商向媒體報料,從2005年下半年開始,家世界就開始推遲向供應(yīng)商支付貨款,短則三月,長則半年。目前國內(nèi)有40%的供應(yīng)商已停止給家世界供貨。更有相關(guān)人士透露,家世界現(xiàn)欠款高達(dá)7億多元,曾兩次向天津市提出破產(chǎn),均未獲批準(zhǔn)。
債務(wù)危機之下,家世界不得不走到家得寶的談判桌前。
2004年6月才宣布進入中國的家得寶一直在尋找合適的并購對象。今年春節(jié)前后,家得寶找到了北京東方家園談判,希望進行整體收購,終因東方家園董事長張宏偉不肯出讓控股權(quán)而作罷。家世界的資金危機使家得寶獲得了重新選擇的機會。
家得寶國際業(yè)務(wù)總裁溫詩睿親自走訪了家世界家居的各個門店,隨后與杜廈談判。杜廈坦承家世界集團在2004年到2006年以來遇到的前所未有的挫折,是他不得不賣掉“家居”的原因,“與家得寶簽約是企業(yè)的最好出路”。
在業(yè)內(nèi)人士看來,7億元的收購價不高。不過,一位接近杜廈的知情人士告訴《財經(jīng)》記者,家世界此次轉(zhuǎn)讓的是天津、北京、西安、沈陽、青島和鄭州六個城市12家店面的全部經(jīng)營權(quán),不包括這些店的物業(yè)產(chǎn)權(quán)。這12家店中,有九家的產(chǎn)權(quán)歸家世界集團所有,其余三家(沈陽、西安、天津)為租用地產(chǎn)。因此,在并購結(jié)束后,家得寶還將繼續(xù)向家世界集團租賃物業(yè)。
繁榮背后
家世界的命運,是中國本土家居建材連鎖產(chǎn)業(yè)的一個縮影。
中國房地產(chǎn)業(yè)在1998年以后的迅速升溫,帶動了家居建材行業(yè)的蓬勃發(fā)展。中國家居建材行業(yè)的零售額以每年15%以上的速度增長,現(xiàn)在每年已超過5000億元。
迅速膨脹的市場,吸引了大量投資者的加入,在家世界之后,東方集團投資的東方家園、上海百聯(lián)集團投資的好美家,以及香港集團與以王月為代表的幾名職業(yè)經(jīng)理人聯(lián)合創(chuàng)辦的家福特等建材超市紛紛崛起。隨后,百安居、歐倍德、樂華梅蘭、家得寶等外資巨頭也陸續(xù)加入。
截至2006年,由上述四家企業(yè)開創(chuàng)的中國倉儲式建材超市,已達(dá)近70家。
然而,表面的繁榮難掩陳疾。2006年,在家世界家居被家得寶收購之前,家福特已全面“歇業(yè)”;東方家園則待價而沽,不時傳來與家得寶、百安居、樂華梅蘭接觸的傳聞;上海好美家也在勉力支撐。
與杜廈一同開創(chuàng)家世界的王月,對于中國建材超市面臨的困境深有感觸。在籌建中國第一家建材超市前,王月曾到美國家得寶實習(xí)了數(shù)月,1996年底出任家世界“家居”總裁。但最初的模仿讓王月吃夠了苦頭?!白鳛榈谝粋€冒險吃螃蟹的人,我吃得滿嘴流血?!蓖踉禄貞浾f。
王月此后輾轉(zhuǎn)多家公司,先是接受張宏偉的邀請,籌建東方家園并擔(dān)任總裁;后又一度出任百安居中國區(qū)執(zhí)行副總裁兼南方區(qū)總裁。2003年底,王月加盟香江集團,出任新成立的深圳家福特建材超市總裁兼首席執(zhí)行官。在艱難地開了六家店后,2006年10月,家福特終因資金鏈斷裂而宣告“歇業(yè)”。
王月認(rèn)為,中國的家居市場近十年來發(fā)展迅速。但家得寶式的建材超市在中國之所以發(fā)展不順,主要是因為中國家裝市場與西方區(qū)別很大。家得寶的發(fā)展,得益于美國DIY(自己動手)的文化。在歐美國家,由于勞動力資源緊缺,家裝材料費用與人工費用的支出比例為1∶2,這直接催生了家得寶和百安居這樣的倉儲型家居賣場。而中國由于勞動力價格便宜,家庭裝修更多地依靠裝修公司,因此,純粹“家得寶”式的商業(yè)模式在中國并不適合。
另一方面,上游供應(yīng)商的散亂局面以及后臺物流配送系統(tǒng)的落后,使得建材超市難以形成規(guī)模化經(jīng)營。中國的家居建材生產(chǎn)企業(yè),極其分散,且大多沒有營銷體系,多委托商和經(jīng)銷商來完成銷售。但商、經(jīng)銷商制的最大問題是――這些商多為“夫妻店”,規(guī)模狹小,本身資金鏈也非常緊張,超市與這些商談判很難形成規(guī)模效應(yīng)。而落后的物流條件則更進一步拖了后腿。
王月舉例說:“以東方家園為例,在一個區(qū)域內(nèi)至少要開到20家店才值得建一個配送中心,現(xiàn)實是東方家園在全國也就只有24家店。家得寶在全球有1500家店,卻只有七個配送中心,配送中心的貨必須在72小時內(nèi)分配到所有的店中,否則就被視為積壓和庫存。這在中國根本不可能?!?/p>
其次,大賣場從選址到土地開發(fā)、審批、最后開業(yè),至少要經(jīng)歷一年半到兩年的周期,而傳統(tǒng)建材市場一般為臨時用地,成本低、手續(xù)簡單、周期短,反而更有競爭力。道路交通等政府配套設(shè)施的不到位也加大了企業(yè)選址的風(fēng)險。
東方家園招商總監(jiān)劉宏林也曾表示:“中國的市場環(huán)境不同,照搬洋模式難以成功?!眲⒑炅终J(rèn)為,現(xiàn)在建材超市的總體市場份額在大城市也不到10%,廠家和品牌商多通過傳統(tǒng)攤位市場走貨,建材超市難以獲得采購優(yōu)勢。在此情形下,對中國建材超市的經(jīng)營者而言,獲得盈利非常艱難。一位業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)為,“很多企業(yè)的思路都是把網(wǎng)點建好后賣給外資來獲利。”
“雙雄會”
中國民營建材超市的普遍困境顯然為外資的大規(guī)模進入創(chuàng)造了條件。而從2006年多宗外資并購中國企業(yè)案來看,商業(yè)連鎖顯然是外資最容易滲透,并且最不容易受阻于國家政策的領(lǐng)域。
2006年,凱雷收購徐工案引發(fā)了全國性的大討論,結(jié)果是機械行業(yè)中所有外資對中國企業(yè)控股性的并購都被叫停。此后,法國賽博(SEB)并購蘇泊爾、高盛收購國內(nèi)肉制品行業(yè)龍頭雙匯集團等廣受關(guān)注的并購案件,均受到商務(wù)部“嚴(yán)格控制”。直到年底前,中國才批準(zhǔn)高盛收購雙匯。
相比之下,零售業(yè)的并購幾乎沒有遇到什么阻力。美國百思買以1.2億美元拿下五星電器51%股份,以及全球零售巨頭沃爾瑪收購好又多超市,均“一路放行”。
在家居建材超市行業(yè),業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,此次家得寶并購家世界,將只是一個開始,更多地意味著家得寶與百安居在全球市場的戰(zhàn)火已經(jīng)燃燒到了中國。
作為全球排名第一和第三的兩家企業(yè),家得寶和百安居的競爭由來已久。2005年,美國家得寶甚至開出了143億美元的天價,要吃下翠豐投資集團(百安居大股東)。
家得寶對于中國市場前景相當(dāng)樂觀,“中國家裝市場價值已經(jīng)接近500億美元,并正以20%的復(fù)合增長率快速增長。我們希望能夠在這個市場中投資更多,建立更多的店面,”溫詩睿表示,“在加拿大、墨西哥我們都是市場的NO.1,我們在中國的目標(biāo)也是市場第一。”
留給家得寶的時間已經(jīng)不多,它比競爭對手百安居已晚了整整七年。
1999年6月,百安居中國在上海開了第一家門店,2004年公司營業(yè)額達(dá)到32億元人民幣,同比增長59%。尤其在2005年4月,百安居的母公司英國翠峰集團斥資13億元人民幣收購歐倍德中國全部零售業(yè)務(wù),包括門店、存貨以及2000多名中國員工等之后,公司立即增加了13家門店。如今54家的店面規(guī)模,使百安居確立了在中國建材零售連鎖的老大位置。
據(jù)統(tǒng)計,2006年,中國已是翠豐集團在門店數(shù)量上僅次于英國和法國的第三大市場。目前翠豐集團在全球的銷售額約120億美元,2005年百安居中國的營業(yè)額為51.6億元人民幣,利潤7856.8萬元人民幣,中國現(xiàn)在是百安居全球業(yè)務(wù)增長最快的一個國家。
對于家得寶的“逼近”,百安居全國戰(zhàn)略副總裁范益剛12月15日表示,百安居仍會按照自己的速度發(fā)展,每年至少開10家至12家門店。
百安居亞洲區(qū)總裁紀(jì)司福則透露說,2010年百安居全面連鎖的店鋪總數(shù)要超過100家。這將給家得寶在中國的擴張,設(shè)置一道難以逾越的障礙。
根據(jù)家得寶溫詩睿的說法,家得寶在中國實施的戰(zhàn)略,和在加拿大和墨西哥一樣,將以收購當(dāng)?shù)氐闹匾揖邮袌鲞B鎖巨頭為基礎(chǔ)平臺,快速擴張。通過收購,家得寶在加拿大最早收購了七家門店,目前已經(jīng)達(dá)到151家門店的市場規(guī)模。
溫詩睿表示,在收購家世界占領(lǐng)中國北方市場后,家得寶同樣會專注對中國華東華南市場的開發(fā),未來也會繼續(xù)探討在上海與房地產(chǎn)企業(yè)合作的可能。