職工食堂運(yùn)營情況總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：職工食堂運(yùn)營情況總結(jié)范文

1．1存在后勤安全管理游離在企業(yè)安全部門職責(zé)之外的現(xiàn)象。企業(yè)的安全部門從自身出發(fā)，管理生產(chǎn)安全、施工安全等早已被納入職責(zé)管轄范疇，堅(jiān)定不移。而后勤服務(wù)方面的安全工作，從部門管轄來劃分，理應(yīng)屬后勤部門自己或辦公室分管。公司管轄和部門分管安全是二個(gè)層次管理的事情。企業(yè)生產(chǎn)安全平隱時(shí)，安全部門還能關(guān)心一下后勤服務(wù)部門的安全工作，一年到現(xiàn)場(chǎng)檢查一、二次。但對(duì)如何搞好后勤服務(wù)部門的安全工作，缺乏專門研究和系統(tǒng)考慮，沒有真正納入該部門的管理職責(zé)，客套的多，現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)的少。

1．2后勤部門工作人員缺少，安全管理行家手不多。按人力資源處通常對(duì)生活序列安排，一般對(duì)該部門的定員定編人數(shù)不會(huì)多，一至二名正式工已是比較關(guān)心了，且半路出嫁多、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大(多數(shù)過5O歲)，年青員工較少。而企業(yè)后勤服務(wù)部門涉及面較大，工作線條較多，安全問題容易被忽視。大多數(shù)人對(duì)物業(yè)管理、食品安全、飲用水安全、燃?xì)怆娖骷夹g(shù)、車輛安全運(yùn)行等方面缺乏專人管理，懂行的不多，經(jīng)驗(yàn)較少，安全管理行家里手缺乏。

1．3目前后勤服務(wù)部門的管理“以包代管”居多，培訓(xùn)教育少，有的幾乎沒有。按原有的企業(yè)管理模式，從事后勤服務(wù)管理和工作的人員全是正式職工，參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)比武等是企業(yè)內(nèi)部管理的事，有硬指標(biāo)考核。但現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的做法是配一、二名正式職工從事后勤管理工作，其它工作人員全部勞務(wù)外包，如辦公樓及生活用房管理請(qǐng)物業(yè)公司，食堂供應(yīng)請(qǐng)餐飲公司、購飲用水請(qǐng)送水公司、公務(wù)車輛運(yùn)行請(qǐng)公交公司等。有安全理念好的外包企業(yè)或公司，食品、飲用水等能做到正規(guī)渠道安全供貨，確保質(zhì)量，管理正規(guī)，還能時(shí)常配合開展一些安全教育活動(dòng)，嚴(yán)把食品采購配送安全第一關(guān)。這也非常難能可貴了，因這些外包公司管理人員通常在自己的管理公司，離發(fā)包單位較遠(yuǎn)，靠電話與后勤部門聯(lián)系多，缺乏直接橋梁和紐帶與企業(yè)專業(yè)安全職能部門對(duì)接溝通。而外包工作人員的工作卻要在發(fā)包單位工作現(xiàn)場(chǎng)，有的外包公司管理人員又不常在現(xiàn)場(chǎng)，從而形成因工作與安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)發(fā)生沖突時(shí)，而最后以工作為主、擠兌安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)的現(xiàn)象發(fā)生。

1．4多數(shù)企業(yè)后勤服務(wù)管理部門在安全管理方面還缺乏經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)扁平化體制改革前，通常在企業(yè)的管理部門中設(shè)立有膳食科、總務(wù)科、接待科(或車管科)等，但企業(yè)改革扁平化瘦身和社會(huì)化后，以上提到的幾個(gè)職能科室沒有了。而時(shí)隔數(shù)年后，現(xiàn)因企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，又迫切需要類似的職能科室，于是諸如后勤服務(wù)中心就重新設(shè)立了。新設(shè)立的部門在安全管理方面無論從人的選拔、培訓(xùn)，到知識(shí)的準(zhǔn)備、再到安全體系的形成，都具有不成熟的方面，安全管理缺乏經(jīng)驗(yàn)，通常是邊學(xué)邊干，逐步完善。

2．解決目前企業(yè)后勤服務(wù)部門存在的問題，加強(qiáng)安全及管理工作勢(shì)在必行，主要途徑：

2．1解決后勤安全管轄責(zé)任問題，納入整個(gè)企業(yè)HSE安全管理體系，統(tǒng)籌兼顧，定期開展安全檢查和指導(dǎo)工作?！珎€(gè)企業(yè)的安全職能部門不管有多少客觀上的原因，我個(gè)人認(rèn)為不能只管生產(chǎn)安全等方面，也要管生活后勤安全?！?．3”廣東東莞食堂燃?xì)忾g爆燃事故就是血的教訓(xùn)，不能一“包”了之。在企業(yè)安全部門的職責(zé)中要增加對(duì)后勤部門的安全管理職責(zé)，納入企業(yè)整體的安全管理體系中，修訂安全管理制度和條款，建立健全后勤安全生產(chǎn)責(zé)任制。在制度上彌補(bǔ)對(duì)后勤部門安全管理盲點(diǎn)的同時(shí)，企業(yè)安全職能部門還要分派專人分管，加強(qiáng)與后勤部門的對(duì)口聯(lián)系，定期聽取后勤部門在安全及管理方面開展工作的情況匯報(bào)，時(shí)常到后勤現(xiàn)場(chǎng)開展檢查，指導(dǎo)工作：

2．1．1檢查辦公大樓和生活基地用房的安全工作時(shí)，首先要查閱相關(guān)的外包物業(yè)管理合同條款，在安全管理方面是否存在安全漏洞和隱患。要有專家點(diǎn)評(píng)辦公大樓和生活用房的可居住性，防止大樓和生活用房因裂縫，地基下沉、年久失修等原因?qū)е碌牡顾录豢拷襟w的大樓和生活用房是否存在山體滑坡造成的風(fēng)險(xiǎn)；沿河邊上的辦公和生活用房是否有被洪水沖塌的危險(xiǎn)；在雷雨密發(fā)區(qū)，要與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)共同檢測(cè)對(duì)大樓及生活用房的危害性，積極有效地采取防雷措施；在大樓和生活用房方面的門禁管理方面，消防達(dá)標(biāo)合格許可及相關(guān)防火方面、電梯設(shè)備設(shè)施運(yùn)行保養(yǎng)方面、緊急應(yīng)急逃生等方面，企業(yè)職能安全部門均應(yīng)給予后勤服務(wù)部門技術(shù)支撐、知識(shí)幫助和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

2．1．2檢查職工食堂的安全工作時(shí)，要認(rèn)真審閱外包管理合同條款，在檢查從業(yè)人員廚師證等資質(zhì)，定期查驗(yàn)健康合格證的同時(shí)，查驗(yàn)食堂用火許可證和防火規(guī)范，還要檢查考評(píng)外包食堂在安全運(yùn)營方面存在的問題，關(guān)注食品的進(jìn)貨渠道、聽取食堂在進(jìn)貨、加工、供應(yīng)各環(huán)節(jié)的安全管理，并給予指導(dǎo)，提出安全防范的建議和意見，重點(diǎn)防止食物中毒和燃?xì)獗ㄊ录_保食堂用餐放心、爐灶器具使用燃?xì)?、電器等安全?/p>

2．1．3檢查公務(wù)用車安全時(shí)，不僅要認(rèn)真審閱外包管理合同條款，還要查驗(yàn)駕駛員的準(zhǔn)駕證及其換證培訓(xùn)情況，針對(duì)公務(wù)車輛載人多少，距離遠(yuǎn)近、新老駕駛員對(duì)路況熟悉程度等實(shí)情和特點(diǎn)，分別派相適應(yīng)駕照的駕駛員承擔(dān)公務(wù)用車任務(wù)，低駕照的駕駛員不能開高駕照要求對(duì)應(yīng)的車輛，確保安全；值得一提的是，企業(yè)的安全職能部門還要熟悉本公司擁有公務(wù)車輛的數(shù)量和安全現(xiàn)狀，檢查企業(yè)內(nèi)部公務(wù)車輛的安全行駛里程，給車輛大概進(jìn)行安全排隊(duì)，對(duì)超安全行駛里程的車輛和存在嚴(yán)重安全隱患的車輛，有向企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)建議報(bào)廢更新的權(quán)力和義務(wù)。同時(shí)，對(duì)超安全行駛里程、又存在重點(diǎn)安全隱患的車輛可直接下發(fā)“停運(yùn)令”，這對(duì)后勤部門是有禁令的約束，避免因此造成車毀人亡的慘劇發(fā)生。

2．1．4檢查飲用水管理工作時(shí)，要提醒后勤部門一是要選定有資質(zhì)的飲用水公司，渠道正，用水放心安全；二是要定期從訂水公司獲得所送飲用水水質(zhì)的抽檢報(bào)告；三是要定期對(duì)飲水機(jī)進(jìn)行清潔消毒，形成制度。四是加強(qiáng)宣傳，告誡使用人員要科學(xué)使用飲水機(jī)，下班時(shí)務(wù)必要切斷電源，一可確保安全，防電線老化或短路火災(zāi)，二可防飲水機(jī)中反復(fù)多次加熱后的水對(duì)飲用者身體健康可能帶來的不利影響。

2．2后勤服務(wù)部門自己更要做好日常的安全管理工作，加強(qiáng)與外包公司的業(yè)務(wù)及安全管理工作對(duì)接，真正起到安全橋梁和紐帶作用。

2．2．1把好合同關(guān)。借一年一度到期續(xù)簽合同之際，加強(qiáng)與外包公司的溝通和聯(lián)系，將公司或企業(yè)“以人為本，安全發(fā)展”的理念和健康、安全、環(huán)保(簡(jiǎn)稱HSE)要求體現(xiàn)的合同相關(guān)條款中，強(qiáng)化不履行合同的HSE條款處罰制約措施，實(shí)現(xiàn)外包業(yè)務(wù)合同的規(guī)范管理。

2．2．2設(shè)專人分管。在企業(yè)后勤服務(wù)安全管理方面，可按物業(yè)管理、食堂管理、車輛管理等線條，設(shè)專人分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，分管好對(duì)應(yīng)線條的安全防范工作。

2．2．3定期開展安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。后勤部門在安全管理上要積極主動(dòng)，發(fā)揮“橋頭堡”和“穿針引線”的作用，既要做好各線條日常工作，又要按相關(guān)要求，因人、因地、因時(shí)地開展安全學(xué)習(xí)和安全培訓(xùn)工作。首先，后勤管理人員要帶著參加市區(qū)相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如物業(yè)管理培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)等；同時(shí)，要求外派公司在選派勞務(wù)人員時(shí)，一是要身體健康無疾病，遵紀(jì)守法；二是經(jīng)過安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)取得合格證，具有一定安全理念和常識(shí)的員工；三是特種設(shè)備、特殊崗位的操作人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

2．2．4重視安全檢查。定期加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，確定一段時(shí)間內(nèi)的檢查次數(shù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)后勤部門各線條工作的安全問題或隱患十分必要。同時(shí)也可以把檢查到的隱患或問題反饋給企業(yè)安全職能部門和外包單位(或公司)。節(jié)假日可增加檢查的頻率，但務(wù)求實(shí)效，也可隨機(jī)抽查。當(dāng)然，三方聯(lián)合安全檢查的形式就更好了。

2．2．5落實(shí)隱患問題整改。重視檢查存在的問題或隱患，要求責(zé)任到人，措施到位，跟蹤檢查，落實(shí)整改，從而實(shí)現(xiàn)后勤安全隱患問題的閉環(huán)管理。

2．2．6抓好制度、人防、技防“三?！卑踩ぷ鳌！爸贫取北Ｕ锨耙颜劦娇杉{入企業(yè)安全管理總體系中，實(shí)現(xiàn)•114•對(duì)后勤安全平穩(wěn)的保障；“人防”可以通過發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，把參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的知識(shí)轉(zhuǎn)換成每個(gè)人的能力，將安全理念深入人心，并潛移默化地指導(dǎo)人的安全行為，形成自覺發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患的行動(dòng)?！凹挤馈笔峭ㄟ^安全設(shè)備設(shè)施的投用，克服人的生理疲勞等極限或缺陷，實(shí)現(xiàn)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)監(jiān)控報(bào)警的作用，如食堂安裝防燃?xì)庑孤┑膱?bào)警裝置；在辦公大樓各樓層及生活用房安裝可視探頭，防非法進(jìn)入或盜竊等；辦公室內(nèi)安裝煙火感應(yīng)報(bào)警系統(tǒng)和消防噴灑系統(tǒng)等，將有效控制燃?xì)庑孤?、有效控制火?zāi)等勢(shì)態(tài)，并及時(shí)消除，在第一時(shí)間將不安全因素或隱患扼殺的萌芽中，從而共同推進(jìn)后勤部門的安全。

2．2．7加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)政府相關(guān)職能部門的溝通與聯(lián)系。后勤服務(wù)部門可參加企業(yè)安全職能部門組織的對(duì)口外聯(lián)活動(dòng)，也可自請(qǐng)市區(qū)消防部門檢查大樓消防安全，是否存在消防、火災(zāi)隱患；請(qǐng)食品監(jiān)督部門檢查食堂衛(wèi)生供應(yīng)工作是否達(dá)標(biāo)；請(qǐng)市燃?xì)夤緳z測(cè)食堂爐灶和生活用房的燃?xì)鉄崴鞯仁欠翊嬖谌細(xì)庑孤┈F(xiàn)象等。專業(yè)部門的檢查和檢測(cè)有助于我們發(fā)現(xiàn)問題和差距，從而認(rèn)真、積極的態(tài)度整改到位，避免安全事故的發(fā)生。

2．2．8真心關(guān)愛外派勞務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。對(duì)外包勞務(wù)人員要多關(guān)心，休息時(shí)多交心，遇到困難幫一把。駕駛員沒有出國任務(wù)時(shí)，一是組織好學(xué)習(xí)，學(xué)交通法和相關(guān)規(guī)定，二是學(xué)車輛及維修常識(shí)，便于應(yīng)急處置；若有任務(wù)，則要遵守交通法規(guī)，養(yǎng)成“開車不喝酒”，“寧停三分，不搶一秒”等好習(xí)慣，注意抽空休息好，珍惜自己和他人的生命。當(dāng)然還要關(guān)心外包勞務(wù)人員每年的勞務(wù)收入年年有所增漲。只有這樣，勞務(wù)工才能安心工作，在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，真心懂得安全工作與其自身安全緊密相連，才能從小事抓好安全，確保工作本質(zhì)安全。

2．2．9定期進(jìn)行安全總結(jié)匯報(bào)。后勤服務(wù)部門要定期作安全管理工作的專項(xiàng)總結(jié)和匯報(bào)，一是征得公司或企業(yè)安全職能部門的幫助、支持和領(lǐng)導(dǎo)，二是能讓本企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)層知曉后勤部門在企業(yè)安全總目標(biāo)下開展的安全管理工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)一方平安。

第2篇：職工食堂運(yùn)營情況總結(jié)范文

2. 深化職工崗位創(chuàng)新創(chuàng)造。搭建職工技術(shù)創(chuàng)新成果展示、轉(zhuǎn)化平臺(tái)，推廣職工的絕技絕活，繼續(xù)推廣職工名字操作法，評(píng)選區(qū)級(jí)首席工人，發(fā)動(dòng)廣大職工立足崗位，挖潛增效，節(jié)能增收。做實(shí)“工會(huì)技師攻關(guān)服務(wù)隊(duì)”品牌，開展“百家企業(yè)技術(shù)幫扶行動(dòng)”，每名隊(duì)員全年至少指導(dǎo)一次比武、幫帶一名學(xué)徒、結(jié)對(duì)一家企業(yè)、攻克一項(xiàng)難題。

3 .深化職工技能素質(zhì)提升。制定“十三五”職工技能素質(zhì)提升規(guī)劃，采取與區(qū)相關(guān)部門聯(lián)合組織實(shí)施職工技能比武，街道、社區(qū)獨(dú)立舉辦技能比武等多種形式，全年開展“百場(chǎng)職工技能大賽”，完善“培訓(xùn)、練兵、比武、晉級(jí)”一體化的職工技能發(fā)展機(jī)制，為職工成長(zhǎng)成才搭建平臺(tái)。創(chuàng)新職工教育培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的新模式，發(fā)揮區(qū)職工學(xué)校全省首批職工教育培訓(xùn)基地作用，提升培訓(xùn)的適用性和實(shí)效性，全年職工學(xué)歷、技能、業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)愈萬人次。積極倡導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部職工評(píng)聘機(jī)制，不斷提高內(nèi)聘質(zhì)量和擴(kuò)大內(nèi)聘范圍，讓企業(yè)和職工實(shí)現(xiàn)雙贏。

4.深化勞模先進(jìn)引領(lǐng)作用。進(jìn)一步弘揚(yáng)勞模精神、工人階級(jí)偉大品格，深化勞模精神“三進(jìn)”及志愿服務(wù)活動(dòng)，組織開展在職勞模療休養(yǎng)、慰問關(guān)愛勞模等活動(dòng)。學(xué)習(xí)全國示范性勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮區(qū)勞模創(chuàng)新工作室的綜合效應(yīng)，努力在提升建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮品牌示范和創(chuàng)新輻射帶動(dòng)效應(yīng)上實(shí)現(xiàn)新突破。

5．開展法治理論專題教育活動(dòng)。制定、落實(shí)《__區(qū)工會(huì)系統(tǒng)2015年工會(huì)普法工作規(guī)劃》，廣泛宣傳四中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義法治宣傳主題教育，以“六五普法宣傳月”、“勞動(dòng)法制宣傳周”為載體，組織工會(huì)律師志愿者走進(jìn)街道、深入企業(yè)，開展“法在身邊”法制宣講服務(wù)，引導(dǎo)職工群眾堅(jiān)定法治信仰，自覺學(xué)法，遇事找法，依法表達(dá)訴求和維護(hù)權(quán)益。

6、加強(qiáng)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督和援助。加大源頭參與力度，推動(dòng)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作由試水破冰向擴(kuò)面深化發(fā)展。逐步在有條件村（社區(qū)）、企業(yè)建立工會(huì)勞動(dòng)保障法律監(jiān)督組織。部署開展工會(huì)法律監(jiān)督月活動(dòng)，堅(jiān)持每年選擇一個(gè)重點(diǎn)突破口，推行重大典型勞動(dòng)違法案件曝光制度、公開譴責(zé)制度、工會(huì)監(jiān)督與行政執(zhí)法監(jiān)察協(xié)作制度，協(xié)調(diào)或配合有關(guān)部門依法糾正和查處違法行為，出具《工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督意見書》。強(qiáng)化源頭維權(quán)，深入推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處機(jī)制建設(shè)，繼續(xù)完善調(diào)解、仲裁、訴訟等有機(jī)銜接、相互協(xié)調(diào)的多元化糾紛解決機(jī)制。進(jìn)一步為職工提供多渠道的心理健康咨詢服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)員工情緒管理現(xiàn)狀調(diào)研，積極培育職工良好的社會(huì)心態(tài)。繼續(xù)聯(lián)合省總干校加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師培訓(xùn)、考證工作和社區(qū)工會(huì)專干工會(huì)法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升工作，進(jìn)一步擴(kuò)充律師顧問團(tuán)隊(duì)伍，加強(qiáng)工會(huì)法律援助工作，促進(jìn)工會(huì)依法履職和維護(hù)落到實(shí)處。

7. 推進(jìn)工資集體協(xié)商提質(zhì)增效。在保持動(dòng)態(tài)全覆蓋的基礎(chǔ)上指導(dǎo)督促企業(yè)采取“1+3”的模式開展好工資集體協(xié)商工作，深化工資集體協(xié)商檔案規(guī)范化建設(shè)。大力推進(jìn)行業(yè)性、區(qū)域性工資集體協(xié)商，不斷深化以5個(gè)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)的區(qū)域性工資集體協(xié)商工作，協(xié)助市總做好集卡行業(yè)工資集體協(xié)商試點(diǎn)工作，指導(dǎo)建立有行業(yè)特點(diǎn)的工資決定和正常工資增長(zhǎng)機(jī)制，促進(jìn)集卡行業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步推廣小港街道“集體協(xié)商、個(gè)體認(rèn)領(lǐng)”工資集體協(xié)商新模式工作。加強(qiáng)工資集體協(xié)商指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，舉辦三期工資集體協(xié)商指導(dǎo)員培訓(xùn)班。

8. 強(qiáng)化工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作。進(jìn)一步宣傳和貫徹落實(shí)《__市特殊天氣勞動(dòng)保護(hù)辦法》。召開全區(qū)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和年終表彰總結(jié)會(huì)，通過重點(diǎn)企業(yè)分級(jí)賽、不同行業(yè)專項(xiàng)賽、街道區(qū)域集中賽，努力形成“三位一體”的競(jìng)賽工作格局，通過評(píng)選表彰一批優(yōu)勝單位、“安全型”班組、先進(jìn)個(gè)人和金點(diǎn)子，夯實(shí)企業(yè)安全基礎(chǔ)。深化勞動(dòng)保護(hù)分級(jí)管理，組織實(shí)施高溫期間勞動(dòng)保護(hù)系列行動(dòng)，監(jiān)督檢查我區(qū)企業(yè)高溫津貼發(fā)放情況，維護(hù)職工合法權(quán)益，確保高溫期間職工生命健康安全。

9.深化和諧企業(yè)創(chuàng)建工作。進(jìn)一步完善創(chuàng)建工作目標(biāo)管理，強(qiáng)化分層創(chuàng)建，健全評(píng)價(jià)運(yùn)作機(jī)制，組織實(shí)施第四批和諧企業(yè)創(chuàng)建工作，提升創(chuàng)建工作水平和質(zhì)量。深化“一網(wǎng)二庫三系統(tǒng)”信息平臺(tái)建設(shè)。推進(jìn)我區(qū)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)

，實(shí)施百名企業(yè)社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè)做好首批市級(jí)最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)獎(jiǎng)的審報(bào)評(píng)選工作。三、全面推進(jìn)職工服務(wù)普惠化，為民生質(zhì)量改善作出新貢獻(xiàn)

10.健全完善服務(wù)平臺(tái)。進(jìn)一步整合資源，把更多的人力、物力、財(cái)力投入到普惠化服務(wù)職工的工作。創(chuàng)建新一輪省級(jí)示范服務(wù)中心，提升職工服務(wù)中心的服務(wù)規(guī)范化和實(shí)力。繼續(xù)開展職工服務(wù)站點(diǎn)的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)全區(qū)85％規(guī)模以上企業(yè)建立職工服務(wù)點(diǎn)，85％職工服務(wù)點(diǎn)通過達(dá)標(biāo)考核，實(shí)現(xiàn)幫扶困難職工與服務(wù)全體職工有機(jī)結(jié)合。

11.做好5.1服務(wù)卡品牌。探索推進(jìn)“5· 1”服務(wù)卡社會(huì)化、市場(chǎng)化運(yùn)作新模式，以公共服務(wù)應(yīng)用為突破口，以購買服務(wù)和拓展合作為抓手，以運(yùn)營公司和銀行推動(dòng)為主要方式，加大資金力度和優(yōu)惠普惠力度，切實(shí)增強(qiáng)5·1服務(wù)卡的實(shí)用性和吸引力。

12.辦好服務(wù)職工實(shí)事。堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，扎實(shí)做好“四季”服務(wù)工作。通過 “十大關(guān)愛行動(dòng)”，即“醫(yī)療互助參保、金秋助學(xué)園夢(mèng)、困難職工動(dòng)態(tài)建檔、企業(yè)幫困基金建設(shè)、困難職工微心愿認(rèn)領(lǐng)、青年職工婚戀交友、“示范職工食堂”創(chuàng)建、外來職工平安返鄉(xiāng)、小候鳥暑期放心班、職工就業(yè)援助”十個(gè)項(xiàng)目，讓職工群眾感受工會(huì)組織的溫暖。做好職工住房公積金建繳這一關(guān)系到廣大職工切身利益的重要工作，維護(hù)職工合法權(quán)益。實(shí)施職工健康促進(jìn)工程，深化以“職工療休養(yǎng)、健康體檢、名醫(yī)直通車、健康管理師、健康志愿者”為主要內(nèi)容的職工健康促進(jìn)工作，保障職工身體健康。

13.廣泛開展主題教育實(shí)踐活動(dòng)。深化“中國夢(mèng)·勞動(dòng)美”、社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，開展理想信念、形勢(shì)政策和“四德”教育活動(dòng)，以“法治·誠信”為主題，精心組織企業(yè)與職工“人品、企品、產(chǎn)品”職業(yè)道德教育實(shí)踐活動(dòng)。

14.扎實(shí)推進(jìn)職工文體活動(dòng)。加強(qiáng)與職工文化服務(wù)類社會(huì)群體和組織的聯(lián)系和協(xié)同，善于運(yùn)用社會(huì)各方資源為工會(huì)服務(wù)職工所用。舉辦全區(qū)企業(yè)職工乒乓球大賽、羽毛球大賽、籃球大賽等職工喜聞樂見的文化體育活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。以區(qū)職工藝術(shù)團(tuán)為龍頭，開展文藝走親活動(dòng)，以“職工文化藝術(shù)年”為載體，舉辦第二屆職工文藝匯演，進(jìn)一步塑造“勤奮工作、勞動(dòng)筑夢(mèng)”新時(shí)代職工形象和搭建展現(xiàn)職工精彩人生的全域舞臺(tái)。

15.拓展新興媒體新聞宣傳。善于借助工會(huì)網(wǎng)站、微信、微博等自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極開展原創(chuàng)微文、微視征集宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)新聞宣傳影響力。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)控和正面輿論引導(dǎo)，完善應(yīng)急處置方案，牢牢把握工會(huì)新聞宣傳主動(dòng)權(quán)。

16.深化“三定一統(tǒng)籌”區(qū)域化社區(qū)和升格的社區(qū)總工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。社區(qū)工會(huì)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域基層工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)和管理，健全指導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)工會(huì)的工作機(jī)制，推進(jìn)工會(huì)重點(diǎn)工作落地生根，鞏固資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互融合、協(xié)調(diào)發(fā)展的區(qū)域社區(qū)工會(huì)工作局面，為更好地服務(wù)職工發(fā)揮更大的作用。街道（鎮(zhèn)）總工會(huì)要一方面要繼續(xù)推進(jìn)以“六好”為基本要求的規(guī)范化建設(shè)、“一鎮(zhèn)一品”建設(shè)，同時(shí)要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)好所轄社區(qū)總工會(huì)、工會(huì)聯(lián)合會(huì)抓好基層組織建設(shè)工作，發(fā)揮好街道 (鎮(zhèn))工會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層工會(huì)中的“橋頭堡”作用。

17.全面推進(jìn)“活力基層工會(huì)”星級(jí)創(chuàng)建。結(jié)合全總“六有”標(biāo)準(zhǔn)，分類指導(dǎo)、分層推進(jìn)、分步實(shí)施，推動(dòng)基層工會(huì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力明顯提升、活力明顯增強(qiáng)、績(jī)效明顯改善目標(biāo)。從組織體制、運(yùn)行機(jī)制、活動(dòng)方式等入手，不斷創(chuàng)新加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)的路徑和方法。繼續(xù)依法推進(jìn)民主管理工作，全面落實(shí)廠務(wù)公開民主管理工作績(jī)效評(píng)估，推動(dòng)“雙代會(huì)”擴(kuò)面、代表常任制履行、會(huì)員評(píng)家等工作開展。

18.精心部署開展工會(huì)組建行動(dòng)。以私營企業(yè)、外商投資企業(yè)和“兩新”組織為重點(diǎn)，推進(jìn)區(qū)域性、行業(yè)性工會(huì)組建，加強(qiáng)城市綜合體、經(jīng)濟(jì)功能區(qū)、村（社區(qū)）、專業(yè)市場(chǎng)、商業(yè)街區(qū)、商務(wù)樓宇等區(qū)域性工會(huì)建設(shè)。采取單獨(dú)建會(huì)、聯(lián)合建會(huì)、行業(yè)（區(qū)域）覆蓋等形式，推動(dòng)中小企業(yè)建會(huì)，使工會(huì)組建從量的擴(kuò)張向質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變。開展全區(qū)新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)企業(yè)“十百千萬”組建工作，全區(qū)1767家7月份完成組建、覆蓋任務(wù)。

第3篇：職工食堂運(yùn)營情況總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：勵(lì)駿酒店GRC中庭管井

中圖分類號(hào)：Tu247.4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1004-8537(2011)02-0152-08

2009年，為迎接六十周年，彰顯北京改革開放的偉大成就和首都北京的輝煌建設(shè)成果，北京市委宣傳部、北京市國資委等多部門及媒體共同承辦了“北京當(dāng)代十大建筑”大型活動(dòng)。勵(lì)駿酒店作為被推選出來的50個(gè)候選建筑之一，最終排名第16。雖然沒有進(jìn)入十大建筑行列，但作為這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，我還是從內(nèi)心感到欣慰，因?yàn)樽约簠⑴c設(shè)計(jì)的建筑得到了很多人的認(rèn)同和欣賞。

位于北京金寶街與東單北大街相交路口東南角的勵(lì)駿酒店，曾作為2008年奧運(yùn)會(huì)官方指定接待酒店，圓滿完成了接待各國元首及政府官員的任務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目讓我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)付出了極為艱辛的勞動(dòng)。項(xiàng)目建成之后，我們一直關(guān)注著建筑的使用情況。去年年底，該工程被評(píng)為我院優(yōu)秀工程二等獎(jiǎng)。項(xiàng)目建成接近2年后的今天，我決定靜下心來對(duì)項(xiàng)目作一總結(jié)，將設(shè)計(jì)心得與大家分享。

勵(lì)駿酒店工程名稱應(yīng)該是“金寶街5號(hào)地綜合樓”，是集酒店、公寓式酒店、商業(yè)，住宅于一體的綜合項(xiàng)目。總建筑面積13.2萬m2，地上9.14萬m2，地下4.06萬m2，限高68m。在金寶街上，勵(lì)駿酒店與路北的麗晶酒店是最高的兩棟建筑，但二者的設(shè)計(jì)風(fēng)格迥然不同。

造型風(fēng)格

勵(lì)駿酒店項(xiàng)目的主要投資方是澳門勵(lì)駿創(chuàng)建有限公司，酒店的經(jīng)營管理亦由這家公司掌控。設(shè)計(jì)伊始我們即被告知，項(xiàng)目將采用歐洲新古典風(fēng)格，即所謂19世紀(jì)末“佳麗世紀(jì)(法語Belle-Epoque)”的新古典風(fēng)格。當(dāng)時(shí)的歐洲城市，特別是巴黎，到處歌舞升平，藝術(shù)、文學(xué)、時(shí)裝以及生活享受都走在世界之前，是充滿著文化氣息和智慧的顯赫時(shí)期。這個(gè)時(shí)期的新古典建筑從室外到室內(nèi)均著重線條比例和裝飾，充分反映典雅和五光十色的“佳麗世紀(jì)”社會(huì)風(fēng)尚。勵(lì)駿酒店的立面設(shè)計(jì)就參照了當(dāng)時(shí)最優(yōu)雅華麗的樣式，如柱廊、拱門，石材裝飾打造的墻身、鑄鐵欄柵，GRC窗飾及壁柱等。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧⒚婧痛翱诒壤⒎€(wěn)重的形體組合、較粗獷的基座組成建筑樓群的底部，而上部則由造型精致而突出的金屬穹頂組成。充分體現(xiàn)了白金五星級(jí)高檔次酒店的尊貴氣魄。

英國建筑師利昂?克瑞爾曾說過，古典建筑和現(xiàn)代建筑是對(duì)立的，它們之間的矛盾、不和諧之處，就在于前者是基于工匠藝術(shù)性的創(chuàng)造，而后者卻是以制造工業(yè)的模式為基礎(chǔ)。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，“佳麗世紀(jì)”時(shí)期在19世紀(jì)末，正處于第二次工業(yè)革命使世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速的年代，是不斷創(chuàng)造新的奇跡的時(shí)代。工業(yè)革命使建筑師們敢于將當(dāng)時(shí)的高科技與古典手法相結(jié)合，以制造工業(yè)的模式為基礎(chǔ)，呈現(xiàn)給世人工匠藝術(shù)性般的享受。這樣的建筑是有；中擊力的，即便在21世紀(jì)的今天。

當(dāng)然，這樣的建筑風(fēng)格在倡導(dǎo)節(jié)能減排的今天，我們還是遇到了很多新問題，其中最大的問題就是解決外保溫與造型之間的矛盾。

外保溫與GRC

從窗墻比來看，勵(lì)駿酒店這樣的造型完全能夠滿足規(guī)范要求。雖然采用了通高的窗造型，但窗寬比例適度，即便是建筑北面，其窗墻比僅為0.284，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于0.70的窗墻比限值。但因外墻外飾面造型極為復(fù)雜，雖然理論設(shè)計(jì)上可以將外保溫閉合(圖5)，但實(shí)際施工很困難，因?yàn)橐蟾鱾€(gè)工序安排順序必須非常井然，結(jié)構(gòu)主體(含埋件)一二次結(jié)構(gòu)一GRC轉(zhuǎn)接件(連接結(jié)構(gòu)主體與GRC構(gòu)件之間的鋼構(gòu)件)及石材鋼龍骨一保溫一外飾面。一旦工序之間有交叉，特別是GRC轉(zhuǎn)接件未能及時(shí)在做保溫之前安裝到位，勢(shì)必會(huì)破壞保溫層。這個(gè)項(xiàng)目由于工期很緊而GRC訂貨周期長(zhǎng)，就存在著施工工序交叉的問題。所謂GRC，英文全稱是Glass-fiber Reinforced Composite，即玻璃纖維增強(qiáng)復(fù)合材料。GRC是以耐堿玻璃纖維作增強(qiáng)材，硫鋁酸鹽低堿度水泥為膠結(jié)材并摻入適宜集料構(gòu)成基材，通過噴射、立模澆注，擠出、流漿等生產(chǎn)工藝而制成的輕質(zhì)、高強(qiáng)高韌、多功能的新型無機(jī)復(fù)合材料。這樣材質(zhì)的預(yù)制構(gòu)件一旦體積較大，其自重也就相當(dāng)可觀。這個(gè)項(xiàng)目所采用的GFC外裝飾構(gòu)件就有很多屬于大型構(gòu)件，自重大，有一個(gè)頂層窗上花飾達(dá)到了5t。為了固定這樣的構(gòu)件，GRC轉(zhuǎn)接件斷面相應(yīng)也很大；而且由于GRC構(gòu)件自重大，必須跟結(jié)構(gòu)框架梁固定，而建筑造型凸凹變化復(fù)雜，有不少出挑的露臺(tái)，造成一些轉(zhuǎn)接件不僅斷面大，而且較長(zhǎng)。這些都是會(huì)產(chǎn)生冷橋的地方。處理上述問題的應(yīng)對(duì)方法是：①合理安排施工工序，最好在轉(zhuǎn)接件安裝完成后再做外保溫，若保溫已先期完成，那么應(yīng)妥善處理保溫層的破壞部位，比如可采用噴或抹的保溫材料封補(bǔ)，②轉(zhuǎn)接件本身也薄噴或抹一層保溫材料。

GRC轉(zhuǎn)接件

上面提到的GRC轉(zhuǎn)接件，與我們以往接觸的連接件有很大不同。這個(gè)項(xiàng)目在施工圖完成，主體結(jié)構(gòu)開始施工后，GRC供應(yīng)商才最終確定下來，結(jié)果所有GRC的預(yù)埋件已無法事先預(yù)埋到主體結(jié)構(gòu)上了。與供應(yīng)商的相關(guān)技術(shù)人員配合過程中我們還吃驚地發(fā)現(xiàn)，這家供應(yīng)商所采用的GRC與結(jié)構(gòu)主體的連接形式與我們慣常接觸到的，包括相關(guān)圖集上所表示的方式有很大不同，基本上采用的是預(yù)制構(gòu)件的外掛節(jié)點(diǎn)處理手法(圖6～8)。

這里我不能對(duì)其優(yōu)劣妄加評(píng)判，但站在建筑設(shè)計(jì)師的角度來看，預(yù)制構(gòu)件可以看作是帶有裝飾色彩的結(jié)構(gòu)或者圍護(hù)結(jié)構(gòu)的一部分，而在本項(xiàng)目上，GRC充當(dāng)?shù)倪€是裝飾構(gòu)件的角色。既然是裝飾構(gòu)件，其自重應(yīng)該盡量輕，固定方式應(yīng)盡量簡(jiǎn)單明確，對(duì)結(jié)構(gòu)主體的影響盡量小。而這項(xiàng)工程所采用的GRC體系自重及轉(zhuǎn)接件的用鋼量都較大，且大部分轉(zhuǎn)接件只能固定在梁柱上，不僅增加了梁柱的配筋率，對(duì)結(jié)構(gòu)的整體抗震驗(yàn)算也有不小的影響。

勵(lì)駿酒店的結(jié)構(gòu)形式是框架剪力墻。在與GRC供應(yīng)商配合過程中，由于GRC構(gòu)件自重過大，外挑板、構(gòu)造柱甚至挑梁都無法固定轉(zhuǎn)接件，必須跟結(jié)構(gòu)框架梁固定，結(jié)果造成個(gè)別轉(zhuǎn)接件探進(jìn)室內(nèi)，室內(nèi)布局不得不因其而作臨時(shí)調(diào)整。如此看來，剪力墻的結(jié)構(gòu)形式更利于轉(zhuǎn)接件的固定，更便于施工。但由于1～2層的使用功能強(qiáng)調(diào)的是開敞的大空間，需要碩大通高的落地玻璃窗，上層的剪力墻無法通下來。在設(shè)計(jì)前期，我們隨同業(yè)主代表考察過北京周邊的幾家GRC供應(yīng)商，但因?qū)Ψ脚c業(yè)主并未形成合同關(guān)系，我們無法得到很具體的設(shè)計(jì)

參數(shù)，不能確定采用何種結(jié)構(gòu)形式更利于造型的實(shí)現(xiàn)。出于結(jié)構(gòu)抗震安全及空間靈活性的考慮，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最終并未采用框支剪力墻形式。酒店中庭

勵(lì)駿酒店除了在外立面造型上極具特色外，其酒店大廳通高中庭處理手法也非常具有震撼力(圖12)。

所有進(jìn)入酒店大堂的客人，無不為這充滿創(chuàng)意的酒店中庭所震撼中庭通高17層，酒店大堂與層層疊疊的酒店回廊連貫上下，屋頂覆以鋼結(jié)構(gòu)玻璃弧形天窗，讓藍(lán)天陽光傾瀉而下，令大堂完全沉浸在自然光線的撫慰下。驀然抬首，倍感空間磅礴的氣勢(shì)，心情豁然開朗。當(dāng)然，營造如此與眾不同的空間所付出的代價(jià)也是很高的。

首先面對(duì)的是消防問題。下面是《高規(guī)》5.1.5針對(duì)建筑中庭防火處理的規(guī)定，抄錄如下：

5.1.5高層建筑中庭防火分區(qū)面積應(yīng)按上，下層連通的面積疊加計(jì)算，當(dāng)超過一個(gè)防火分區(qū)面積時(shí)，應(yīng)符合下列規(guī)定：

5.1.5.1房間與中庭回廊相通的門、窗，應(yīng)設(shè)自行關(guān)閉的乙級(jí)防火門、窗。

5.1.5.2與中庭相通的過廳，通道等，應(yīng)設(shè)乙級(jí)防火門或耐火極限大于3.00h的防火卷簾分隔，

5.1.5.3中庭每層回廊應(yīng)設(shè)有自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)。

5.1.5.4中庭每層回廊應(yīng)設(shè)有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。

初步設(shè)計(jì)階段，經(jīng)與業(yè)主、消防審核部門溝通分析后認(rèn)為，酒店中庭通高17層，疊加的區(qū)域過大，涉及客房數(shù)眾多，而且3層以上的客房區(qū)域，客房管井均是長(zhǎng)邊朝向回廊，管井內(nèi)各類設(shè)備管道、風(fēng)道密布，不僅上下層貫通，而且縱橫交錯(cuò)地在酒店及回廊吊頂內(nèi)穿梭。即便客房與中庭回廊相通的門、窗設(shè)置成可自行關(guān)閉的乙級(jí)防火門、窗，但作為分隔房間與回廊的包管井的墻體，實(shí)際在吊頂內(nèi)無法做到完全封堵。為了消防安全起見，我們還是決定沿回廊外側(cè)設(shè)置了整整一圈防火卷簾，同時(shí)中庭每層回廊設(shè)有自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)及自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。

防火卷簾的設(shè)置可謂說起來容易做起來難。原計(jì)劃卷簾安裝在回廊邊梁下，但經(jīng)核算后發(fā)現(xiàn)，建筑層高3.5m，而邊梁高度在600mm左右，那么在安裝完卷簾后所剩的凈高不足2.4m。為保證回廊有足夠高的凈空，經(jīng)與卷簾供應(yīng)商溝通，將卷簾設(shè)置在邊梁朝中庭一側(cè)(圖14)，上一層的卷簾落在下一層卷簾的上部。由于中庭回廊周長(zhǎng)超過了90m，每一層的卷簾需要4臺(tái)電機(jī)提供動(dòng)力，而4臺(tái)電機(jī)需保持一致動(dòng)作方能確保整層的卷簾同時(shí)落下。這些對(duì)防火卷簾的要求是國內(nèi)絕大多數(shù)廠家無法滿足的，最后不得不采用國外卷簾供應(yīng)商提供的產(chǎn)品。這應(yīng)該算是與眾不同所付出的代價(jià)吧。

中庭式建筑室內(nèi)有兩種明顯的物理環(huán)境特點(diǎn)，即溫室效應(yīng)和煙囪效應(yīng)。根據(jù)相關(guān)資料顯示，溫室效應(yīng)是由于太陽的短波輻射通過玻璃溫暖室內(nèi)建筑表面，而室內(nèi)建筑表面的波長(zhǎng)較長(zhǎng)的二次輻射則不能穿過玻璃反射出去，因此中庭獲得和積蓄了太陽能，使得室內(nèi)溫度升高。煙囪效應(yīng)是由于中庭較大的得熱量而導(dǎo)致中庭和室外溫度不同而形成中庭內(nèi)氣流向上運(yùn)動(dòng)。我認(rèn)為，煙囪效應(yīng)在大型中庭中顯現(xiàn)得尤為明顯。

記得多年以前在做中央電視臺(tái)1#演播廳的時(shí)候我們就遇到過類似問題。1#演播廳是為迎接春節(jié)晚會(huì)而準(zhǔn)備的，屬于改造性質(zhì)，即在原有C型建筑(4～5層高)的中心區(qū)域沿周邊均勻設(shè)置16根高大鋼筋混凝土柱，從2層起逐層設(shè)置環(huán)廊將結(jié)構(gòu)柱聯(lián)系起來。柱頂支撐起空間網(wǎng)架，網(wǎng)架上設(shè)玻璃采光天棚，由此形成一個(gè)碩大的演播區(qū)域。初步使用時(shí)就發(fā)現(xiàn)，由于演播廳設(shè)置的燈光設(shè)備很多，除首層演播區(qū)域設(shè)置燈光外，3層以上環(huán)廊上也設(shè)置了眾多燈光設(shè)備及其它演播設(shè)備。這些設(shè)備自身散熱量很大，當(dāng)時(shí)正處于冬季，演播區(qū)域的人們穿著棉服，在頂部環(huán)廊處檢修設(shè)備的工作人員卻可以穿著短袖襯衣!因?yàn)檠莶d上部平時(shí)沒有人員長(zhǎng)期停留，且基于當(dāng)時(shí)的工程進(jìn)度及技術(shù)手段，在滿足演播區(qū)域正常使用的前提下，并未對(duì)上部的物理環(huán)境做出進(jìn)一步的處理。

而勵(lì)駿酒店運(yùn)營接近兩年以來，在中庭遇到的環(huán)境溫度、空調(diào)運(yùn)行等問題，再次引起我們對(duì)中庭煙囪效應(yīng)的關(guān)注。酒店中庭采用的是采暖地面加全空氣空調(diào)系統(tǒng)，沿中庭的回廊設(shè)置的是風(fēng)機(jī)盤管。冬季，空調(diào)送暖風(fēng)，下層回廊區(qū)域溫度正常，越往上越熱，至頂層時(shí)溫度達(dá)到最高；夏季，空調(diào)送冷風(fēng)，仍然是下層回廊區(qū)域溫度正常，越往上越熱，至頂層時(shí)溫度達(dá)到最高，即便降低送風(fēng)溫度仍不能解決頂層溫度高的問題。雖然采用中庭式的建筑都會(huì)遇到這樣的問題，但解決不好會(huì)嚴(yán)重影響酒店的正常運(yùn)行。另外，盡管空調(diào)設(shè)備已基本按照設(shè)計(jì)要求安裝到位，但實(shí)際使用過程中如何讓設(shè)備達(dá)到最佳的使用狀態(tài)、降低運(yùn)行費(fèi)用是大家非常關(guān)注的問題。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查，并與設(shè)備工程師多次討論，認(rèn)為采取以下措施能夠解決高大空間上部溫度高的問題：①雖然基于酒店管理要求，中庭頂部屋面上無法開設(shè)自然通風(fēng)口，但應(yīng)適時(shí)開啟機(jī)械排風(fēng)機(jī)強(qiáng)制通風(fēng)，這樣可以改善中庭熱環(huán)境并降低空調(diào)能耗(其實(shí)，酒店工程部的工程師確實(shí)這樣做過，也確實(shí)效果不錯(cuò)，只是存在噪音問題。我們認(rèn)為可在設(shè)備上安裝消音降噪部件即可解決問題)，②夏季，設(shè)置在中庭四周回廊的風(fēng)機(jī)盤管采取樓層越往下越少開的原則。因?yàn)橄虏吭嚼洌淇諝鈺?huì)將熱空氣更加往上部擠壓，造成頂部空調(diào)負(fù)擔(dān)更重但溫度不降反升；③冬季，頂層空調(diào)不送熱風(fēng)改送冷風(fēng)(勵(lì)駿酒店的空調(diào)系統(tǒng)采用四管制，能夠?qū)崿F(xiàn)冬季局部送冷風(fēng))，減少熱空氣對(duì)客人舒適度的影響。其實(shí)，還有第4點(diǎn)，但這點(diǎn)卻是無法實(shí)現(xiàn)的了，我在這里只能做一下反思供大家作前車之鑒：設(shè)計(jì)之初，應(yīng)把頂層適當(dāng)加高，把玻璃天窗適當(dāng)加高。頂層加高是因?yàn)轫攲釉O(shè)備管線多于其它層，且頂棚有造型，都會(huì)嚴(yán)重影響頂層凈高，而要滿足建筑師對(duì)凈高的要求，空調(diào)的設(shè)置就難以達(dá)到最佳的狀態(tài)和位置。而且頂層往往是總統(tǒng)套、主席套等高級(jí)別客房之所在，足夠的凈高才能讓酒店的奢華品質(zhì)得以加強(qiáng)。將玻璃天窗適當(dāng)加高，可以加強(qiáng)煙囪效果，且便于側(cè)面開設(shè)自然或機(jī)械排風(fēng)口。

客房管井

在金寶街這塊寸金寸土的區(qū)域，為爭(zhēng)取最高的容積率，建筑的進(jìn)深不得不盡量加大。所以在酒店客房布局上，設(shè)計(jì)原則就是：充分利用建筑進(jìn)深，增加客房有效面寬，在保證客房休息區(qū)寬敞舒適的前提下，盡量擴(kuò)大衛(wèi)生間的使用面積以提高客房的奢華程度。酒店客房布局，大有大的布置方法，小有小的布局方式，出彩主要在精裝修的細(xì)節(jié)上，在材料的檔次上，在機(jī)電的配置標(biāo)準(zhǔn)上，在此暫不深入探討。我在這里想說的是――客房的管井設(shè)置。

正如圖10所示，勵(lì)駿酒店客房的管井基本上是長(zhǎng)邊朝向回廊，我稱之為橫向布置。之所以沒有采用酒店慣常采用的縱向管井設(shè)置方式(如圖9)，主要基于以下考慮：①在客房進(jìn)深較大的情況下盡量增加客房有效面寬；②滿足空調(diào)及給排水系統(tǒng)有足夠的管井且便于檢修，畢竟長(zhǎng)邊檢修比短邊檢修檢查面更寬，檢修人員伸手操作起來更方便。從實(shí)際使用情況看，效果很好。

后勤用房區(qū)

后勤用房區(qū)，我們常稱之為BOH(Back of house)區(qū)，是后勤人員使用的區(qū)域，客人一般是不會(huì)前往的。于是在設(shè)計(jì)階段，從甲方到設(shè)計(jì)師們往往過于關(guān)注客人活動(dòng)區(qū)域即FOH(Frontof house)區(qū)，而對(duì)BOH區(qū)的使用面積是縮了再縮，畢竟客人是上帝嘛。所以，很容易就出現(xiàn)諸如酒店員工更衣間或職工餐廳面積過小、后勤辦公用房數(shù)量不夠、通風(fēng)量不夠等等問題。本項(xiàng)目實(shí)際使用時(shí)，酒店管理公司不得不占用部分地下自行車庫用于安排工程部、財(cái)務(wù)部，職工食堂等。工程回訪時(shí)，我們感覺FOH區(qū)和BOH區(qū)人員密集度呈鮮明對(duì)比，前者空間高大空曠，顯得人員稀疏，后者卻略顯促狹低矮，人員密集。我以為，適當(dāng)加大以下區(qū)域的面積――職工餐廳，員工更衣間、人員密集的辦公區(qū)，能夠讓后勤人員在工作中獲得更多的愉悅，而良好的心情能夠提高工作效率。

回首勵(lì)駿酒店設(shè)計(jì)與建設(shè)歷程，內(nèi)心久久無法平靜，總覺得有很多東西值得總結(jié)，值得反思。建筑師不能僅僅關(guān)注建筑的整體造型是否引人注目，特別是大型建筑，其功能對(duì)人們的影響要大于其造型對(duì)人們視覺的沖擊力。一味追求表面的東西而忽略對(duì)內(nèi)在功能的關(guān)注、對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，設(shè)計(jì)出的建筑產(chǎn)品不能算是精品。雖然建筑常被稱作是遺憾的藝術(shù)，建成之后會(huì)發(fā)出諸如“再怎樣怎樣就更好了”的感慨。但只要我們用心了，就會(huì)減少遺憾的發(fā)生。而且，現(xiàn)代建筑的功能越來越復(fù)雜，需要各個(gè)專業(yè)、各個(gè)部門、各個(gè)行業(yè)協(xié)同工作，共同努力。為了給社會(huì)提供更多的建筑精品，我們努力做個(gè)用心的設(shè)計(jì)師吧。作者林紅，北京市建筑設(shè)計(jì)研究院

1A3I作室副室主任。一級(jí)注冊(cè)建筑師

攝影：楊超聲，《建筑創(chuàng)作》雜志社

第4篇：職工食堂運(yùn)營情況總結(jié)范文

第一季度馬上就要結(jié)束了，要準(zhǔn)備一下接下來的工作計(jì)劃了，下面是小編為大家整理的2021年小區(qū)物業(yè)第二季度工作計(jì)劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

2021年小區(qū)物業(yè)第二季度工作計(jì)劃一

20xx年第二季度，區(qū)物業(yè)辦將牢牢抓住政府物業(yè)服務(wù)全區(qū)社區(qū)基層基礎(chǔ)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展這條主線，通過產(chǎn)業(yè)用房招商引資、處置低值物業(yè)、購置優(yōu)質(zhì)物業(yè)、城市更新等方式，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供物業(yè)支撐。

1、做好產(chǎn)業(yè)用房的'招商引資工作。區(qū)屬物業(yè)是我區(qū)招商引資的重要平臺(tái)，目前，可用于招商引資的產(chǎn)業(yè)用房xx大廈塔樓、xx大廈，我辦將全力配合xx局等產(chǎn)業(yè)部門做好物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查看、企業(yè)入駐等招商引資工作。

2、處置低端物業(yè)。分批對(duì)難管理和效益差物業(yè)進(jìn)行公開處置。

3、購置優(yōu)質(zhì)物業(yè)。按照《xx市xx區(qū)政府購置物業(yè)實(shí)施辦法》，針對(duì)社區(qū)基層基礎(chǔ)設(shè)施用房缺口及產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局的需要，購置優(yōu)質(zhì)物業(yè)，特別做好xx大廈xx閣x樓、xx大廈二樓x、x物業(yè)、xx園東側(cè)裙樓物業(yè)、xx路xx公司單身宿舍x棟一層職工食堂物業(yè)的購置工作。

4、城市更新提升物業(yè)品質(zhì)。

一是通過全區(qū)城市更新項(xiàng)目配建社區(qū)基層基礎(chǔ)用房和創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房，同時(shí)做好城市更新配建物業(yè)的接收工作。

二是積極做好區(qū)屬物業(yè)所在片區(qū)的城市更新項(xiàng)目拆賠工作，通過城市更新提升區(qū)屬物業(yè)品質(zhì)，重點(diǎn)做好湖貝片區(qū)、蓮塘片區(qū)城市更新項(xiàng)目中區(qū)屬物業(yè)拆遷賠償工作。

5、繼續(xù)推進(jìn)xx廠項(xiàng)目工業(yè)遺跡保護(hù)規(guī)劃方案和運(yùn)營方案工作。

2021年小區(qū)物業(yè)第二季度工作計(jì)劃二

一、 倉庫方面

加強(qiáng)對(duì)倉管員的日常管理，加強(qiáng)考核力度，爭(zhēng)取杜絕發(fā)錯(cuò)貨、入錯(cuò)庫位現(xiàn)象發(fā)生。希望公司各部門對(duì)倉庫內(nèi)物料、貨架及部分無效庫存及時(shí)處理，使倉庫更好的發(fā)揮空間優(yōu)勢(shì)，提高庫區(qū)利用率，為即將到來的第二季度大量備貨做好準(zhǔn)備。對(duì)各展廳貨物的盤管，第一季度，倉庫已經(jīng)對(duì)自行車展廳及東鵬潔具展廳進(jìn)行了盤點(diǎn)，第二季度將陸續(xù)對(duì)公司其他品牌進(jìn)行盤點(diǎn)，并配合各部門對(duì)庫內(nèi)小色號(hào)及淘汰產(chǎn)品進(jìn)行處理，東鵬陶瓷、金意陶的樣板需處理解決。

二、 配送方面

物流部將根據(jù)各部門的需求及時(shí)準(zhǔn)確的安排配送，充分調(diào)動(dòng)物流駕駛員的積極性，使配送效率更高，同時(shí)希望各部門理性進(jìn)貨，降低物流進(jìn)貨成本，使物流配送工作更規(guī)范，滿足展廳、客戶的需求就是我們的第一要求。

三、 溝通

工作中要求物流部各崗位人員與各部門及時(shí)溝通，如有問題及時(shí)解決，不拖延，寧愿多打幾個(gè)電話，絕不少打一個(gè)電話。同時(shí)希望

各部門如有問題也能夠及時(shí)跟物流部溝通，做到不拖延、不誤事，有問題盡早溝通協(xié)調(diào)解決，絕不拖到不得不解決，才去想辦法。

希望在以后的工作中各部門能與物流部相互配合、監(jiān)督，多提寶貴意見，一起努力使物流部的工作更加完善。

2021年小區(qū)物業(yè)第二季度工作計(jì)劃三

根據(jù)xx城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：

一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)

1﹑每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。

2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

三﹑激活管理機(jī)制

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、xx物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

2、xx公司的《員工手冊(cè)》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、 提升xx物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)xx%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

七、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計(jì)， 落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

八、其它工作

1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

2021年小區(qū)物業(yè)第二季度工作計(jì)劃四

一、環(huán)境綠化

植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏；

對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。

二、環(huán)境保潔

做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。

三、安全

原門崗24小時(shí)服務(wù)電話：“xx”“從20xx年x月x日起變更為“xx”；

住戶請(qǐng)來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助；

管理處通過代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比x房增加xx元達(dá)到xx元左右，x房增加xx元達(dá)到xx元左右，x房增加xx元以上達(dá)到xx元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意！電話：xx

嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶在星期一~五（x點(diǎn)—x點(diǎn)星期六~日（x點(diǎn)—x點(diǎn)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品；

大門口入口處將對(duì)人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件；

燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響；

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門、110舉報(bào)。

四、公共秩序

代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢；

對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。

避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。

夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。

五、維修

我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20XX年將更好、更快的為住戶服務(wù)。

六、文化宣傳

我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上，將小區(qū)住戶一些出租信息\安全提示\小區(qū)通告登出；

發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時(shí)溝通 ；

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，老年人活動(dòng)票；

建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重；

發(fā)動(dòng)住戶愛心捐助，讓愛心傳遞，讓溫暖匯聚；

對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請(qǐng)與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù)；

增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄（別墅區(qū)），通過每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù)；

調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境；

為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里，體驗(yàn)分享的快樂，通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友；

節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。

七、其它

管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求；

代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓；

計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。