規(guī)章制度培訓(xùn)計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：規(guī)章制度培訓(xùn)計(jì)劃范文

一、部門(mén)基本信息：

·部門(mén)名稱及代碼：

人力資源部

·上級(jí)部門(mén)或負(fù)責(zé)人：

副總經(jīng)理

·崗位編制：

6人

·當(dāng)前負(fù)責(zé)人：

***

二、部門(mén)定位：

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定及監(jiān)督實(shí)施公司人力資源發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度、計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和工作流程，以健全公司的人力資源管理體系，執(zhí)行選才、育才、用人、留才等業(yè)務(wù)之優(yōu)化，保證人力資源工作有效支撐公司各部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，提高公司人均效率。

部門(mén)主要職責(zé)：

等級(jí)

內(nèi)容

客戶（內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門(mén)）

成果（工作的輸出）

1

人力資源規(guī)劃

1.1

負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的人力資源規(guī)劃，全面規(guī)劃各部門(mén)各崗位的制度建設(shè)、職責(zé)劃分、工作內(nèi)容，對(duì)公司的發(fā)展起到調(diào)控的作用。

分管副總

人力資源規(guī)劃

1.2

負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化人力資源配置，細(xì)化崗位分工合作，在保證為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供有力的引導(dǎo)和支持的情況下，有計(jì)劃、有規(guī)律的進(jìn)行部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

各部門(mén)

部門(mén)人力資源優(yōu)化

2

招聘

2.1

負(fù)責(zé)制定人力資源部的招聘計(jì)劃和考查工作；

負(fù)責(zé)編制招聘管理手冊(cè)。

分管副總

招聘計(jì)劃

招聘管理手冊(cè)

2.2

負(fù)責(zé)定期安排各部門(mén)制定招聘計(jì)劃

用人部門(mén)

階段用人計(jì)劃

2.3

負(fù)責(zé)按照招聘計(jì)劃組織并開(kāi)展招聘工作（包括但不限于初試、復(fù)試、筆試、面試等）

應(yīng)聘者

招聘

2.4

負(fù)責(zé)招聘渠道的拓展和維護(hù)工作

外部招聘網(wǎng)站等

渠道維護(hù)

2.5

開(kāi)展優(yōu)秀人才梯隊(duì)建設(shè)，加大人才儲(chǔ)備；

做好后備干部選拔和考查工作。

各部門(mén)

人才儲(chǔ)備計(jì)劃

2.6

負(fù)責(zé)出具年度招聘工作總結(jié)

分管副總

年度總結(jié)

3

培訓(xùn)

3.1

負(fù)責(zé)制定人力資源部的培訓(xùn)計(jì)劃；

負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)手冊(cè)。

分管副總

培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)手冊(cè)

3.2

負(fù)責(zé)定期安排各部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃

各部門(mén)、副總經(jīng)理

部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃

3.3

負(fù)責(zé)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織并開(kāi)展培訓(xùn)工作

各部門(mén)

培訓(xùn)

3.4

負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的整合和維護(hù)工作

各部門(mén)

資源整合

3.5

負(fù)責(zé)核算培訓(xùn)成本

分管副總

培訓(xùn)成本核算

3.6

負(fù)責(zé)工人技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)考核組織工作

全體員工

技術(shù)等級(jí)考核

3.7

負(fù)責(zé)出具年度培訓(xùn)工作總結(jié)

分管副總

培訓(xùn)總結(jié)

4

員工關(guān)系

4.1

辦理員工勞動(dòng)合同簽訂和員工調(diào)職、晉升、獎(jiǎng)懲、離職、退休等業(yè)務(wù)

全體員工

關(guān)系管理

4.2

制定合理用工方案，避免用工過(guò)程中存在的違法違紀(jì)行為

全體員工、相關(guān)政府部門(mén)

風(fēng)險(xiǎn)管理

4.3

對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的勞資沖突、糾紛，及時(shí)了解情況、合法有效解決沖突

全體員工、相關(guān)政府部門(mén)

沖突處理

5

績(jī)效管理

5.1

負(fù)責(zé)建立完善績(jī)效管理考核指標(biāo)體系

分管副總

績(jī)效考核體系

5.2

負(fù)責(zé)監(jiān)督績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程

全體員工

績(jī)效考核

5.3

負(fù)責(zé)及時(shí)根據(jù)公司的情況調(diào)整相關(guān)考核指標(biāo)

分管副總

體系變動(dòng)

6

薪酬福利

6.1

負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)薪酬福利政策，按月核實(shí)薪酬福利

分管副總

薪酬福利體系

6.2

負(fù)責(zé)公司薪酬管理，對(duì)各崗位的薪資進(jìn)行宏觀調(diào)控和分配指導(dǎo)

分管副總

薪酬福利管理

6.3

及時(shí)根據(jù)上級(jí)要求調(diào)整相關(guān)項(xiàng)目指標(biāo)

分管副總

體系調(diào)整

6.4

定期對(duì)公司薪酬?duì)顩r進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，出具人力成本報(bào)告，對(duì)公司人力成本控制提出建設(shè)意見(jiàn)

分管副總

人力成本分析、控制

7

部門(mén)規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)

7.1

根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)，不斷優(yōu)化部門(mén)組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并向人力資源部提出申請(qǐng)，以確保部門(mén)按公司要求發(fā)展。

人力資源部

部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位

8

部門(mén)的制度化建設(shè)

8.1

根據(jù)公司規(guī)章制度、管理制度、完善部門(mén)管理制

度體系，明確各項(xiàng)制度效力，建立實(shí)體制度的同

時(shí)建立相關(guān)的程序制度，強(qiáng)化制度的執(zhí)行，規(guī)范

日常辦公。

部門(mén)員工

管理制度及流程體系的編制、實(shí)施和修訂

9

文書(shū)寫(xiě)作

第2篇：規(guī)章制度培訓(xùn)計(jì)劃范文

1.1全能急救護(hù)理人員欠缺，護(hù)士素質(zhì)參差不齊，護(hù)士服務(wù)觀念陳舊由于醫(yī)院護(hù)理人員缺乏，急診護(hù)理管理人員均來(lái)自不同科室人員，均未經(jīng)過(guò)急診?？频膶I(yè)學(xué)習(xí)和專科培訓(xùn)，低年資護(hù)士均沒(méi)有5年臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，直接上崗，法律知識(shí)缺乏，對(duì)處理突發(fā)狀況的應(yīng)急能力差，護(hù)理經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)醫(yī)院的護(hù)理規(guī)章制度不能熟練掌握，高年資護(hù)士在急診倒班有厭倦、懈怠情緒，對(duì)患者的服務(wù)意識(shí)差，不能仔細(xì)觀察患者的病情，急診患者家屬普遍存在急躁、焦慮、言語(yǔ)沖動(dòng)，甚至失態(tài)，而急診的醫(yī)護(hù)人員對(duì)各種各樣的疾病又司空見(jiàn)慣，覺(jué)得家屬過(guò)于夸張，產(chǎn)生反感情緒，因此，工作欠積極主動(dòng)。

1.2各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位個(gè)別護(hù)士不嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，由于急救設(shè)備多，進(jìn)行口頭交接，做不到班班親自開(kāi)啟各搶救設(shè)施查看備用狀態(tài)，執(zhí)行各項(xiàng)操作時(shí)，由于急救時(shí)病情危急，各種記錄、標(biāo)識(shí)不及時(shí)書(shū)寫(xiě)，護(hù)理文書(shū)記錄不嚴(yán)密，查對(duì)不嚴(yán)格，搶救患者使用搶救儀器不嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，危重患者的搶救制度落實(shí)不徹底，不能及時(shí)巡視留觀患者，造成液體外滲、滴空液體等現(xiàn)象，均可造成護(hù)理不良事件。

1.3相關(guān)科室方面的問(wèn)題輔助科室如功能科、檢驗(yàn)科、放射科、收費(fèi)室、藥劑科等由于急癥患者沒(méi)有時(shí)間性，隨時(shí)來(lái)做檢查，中午、夜間或節(jié)假日期間找不到人、機(jī)器現(xiàn)開(kāi)機(jī)，或是患者未帶足費(fèi)用，相關(guān)科室不予檢查，都會(huì)耽誤時(shí)間，這些都容易引起糾紛，產(chǎn)生不滿情緒。

2管理對(duì)策

2.1成立科內(nèi)質(zhì)控管理小組，加強(qiáng)安全管理科內(nèi)成立質(zhì)控小組，年資高的護(hù)士為質(zhì)控組成員，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分工明確，責(zé)任到人，互相監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)告知，每月一次全科護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，進(jìn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析、整改、反饋、評(píng)價(jià)，再整改、再評(píng)價(jià)，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)整改體系，運(yùn)用現(xiàn)代化質(zhì)量管理方法，將各種制度真正落實(shí)到位，使急診護(hù)理質(zhì)量管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，真正落實(shí)到位，切實(shí)為患者提供安全放心滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)[2]。

2.2提高科內(nèi)護(hù)士整體的急救護(hù)理操作技能重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)年輕護(hù)士的嚴(yán)謹(jǐn)慎獨(dú)精神：根據(jù)能級(jí)護(hù)士制訂不同的培訓(xùn)計(jì)劃，利用每天晨會(huì)交班完畢后組織護(hù)士按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行急救?？评碚摬僮骷寄艿臉I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種急診常見(jiàn)急癥搶救流程，培養(yǎng)每名急診護(hù)士的快速反應(yīng)能力，嫻熟的操作能力，臨危不亂的應(yīng)急能力[3]，使護(hù)理人員在急救時(shí)從容應(yīng)對(duì)各種急癥，即使急救時(shí)間再緊迫，也嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，保證護(hù)理安全。

2.3保障各項(xiàng)制度的落實(shí)，加強(qiáng)規(guī)章制度的培訓(xùn)制度健全，但監(jiān)督管理不到位，也是影響護(hù)理質(zhì)量管理的因素，要不斷加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)個(gè)別護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)幫教，落實(shí)制度的自覺(jué)性，不定期檢查制度落實(shí)情況，特別是查對(duì)、交接班制度，與平時(shí)工作考核掛鉤，激發(fā)大家嚴(yán)格按照制度完成每一項(xiàng)護(hù)理操作，確保急救設(shè)備、器材隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

2.4積極與院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，加強(qiáng)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)急診醫(yī)學(xué)科的重視醫(yī)院成立急救小組，遇到大型交通事故和突發(fā)意外災(zāi)害患者多的情況，急診醫(yī)護(hù)人員應(yīng)付不了，由院領(lǐng)導(dǎo)或總值班及時(shí)抽調(diào)備用人員參加搶救，不耽誤任何搶救時(shí)機(jī)，對(duì)沒(méi)錢(qián)無(wú)主患者，院總值班可以先簽字做檢查和入院，輔助科室要制訂嚴(yán)格的相關(guān)規(guī)章制度，夜間節(jié)假日須向急診醫(yī)護(hù)人員說(shuō)明去向，先做急診再做平診，增添新的搶救設(shè)備儀器，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)救治急危重癥患者，保證患者的生命安全。

3結(jié)術(shù)語(yǔ)

第3篇：規(guī)章制度培訓(xùn)計(jì)劃范文

xxx

三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|24歲

居住地：廣州

電 話：124******（手機(jī)）

E-mail：j

最近工作[1年8個(gè)月]

公 司：XX公司

行 業(yè)：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

職 位：人事專員

最高學(xué)歷

學(xué) 歷：本科

專 業(yè)：應(yīng)用日語(yǔ)

學(xué) 校：湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院

自我評(píng)價(jià)

熱情隨和有親和力，自信勤奮上進(jìn)穩(wěn)重自學(xué)能力強(qiáng)，具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快、積極、靈活，愛(ài)創(chuàng)新!提高自己，適應(yīng)工作的需要。已經(jīng)有近四年工作經(jīng)驗(yàn)的我，能夠承擔(dān)各種工作上的壓力，有獨(dú)立的思維方式，辦事效率高，希望能夠找到一份自己能讓自己有所收獲的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。

求職意向

到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

目標(biāo)地點(diǎn)：廣州

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：人事專員

工作經(jīng)驗(yàn)

20xx/7—至今：XX公司[1年8個(gè)月]

所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

人事部 人事專員

1. 人員招聘，簡(jiǎn)歷篩選，聯(lián)系面試，入崗培訓(xùn)計(jì)劃制定，員工試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升職手續(xù)辦理

2. 入崗、在職培訓(xùn)，主要是對(duì)新入社員工進(jìn)行企業(yè)文化及規(guī)章制度方面培訓(xùn)，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)與培訓(xùn)安排，培訓(xùn)有效性評(píng)估，年度培訓(xùn)計(jì)劃做成與實(shí)施跟進(jìn)。

3. 人事檔案、勞動(dòng)合同管理，勞動(dòng)合同新簽及續(xù)簽跟進(jìn)。

4. 考勤核查;薪資、年度獎(jiǎng)金、平均工資等數(shù)據(jù)核算，工資報(bào)表、清單做成。

5. 社保月度繳費(fèi)申報(bào)，增減員，勞動(dòng)用工備案、公積金月度繳費(fèi)申，增減員等事項(xiàng)辦理。

6. HR部ISO審核對(duì)應(yīng)，相關(guān)記錄保存。

20xx/6—20xx/6：XX公司 [1年]

所屬行業(yè)： 汽車、摩托車及零配件

人事部 人事經(jīng)理

1. 人員招聘，簡(jiǎn)歷篩選，聯(lián)系面試，入崗培訓(xùn)計(jì)劃制定，員工試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升職手續(xù)辦理。

2. 薪資核定，結(jié)合市場(chǎng)及公司內(nèi)部情況核定薪資。

3. 入崗、在職培訓(xùn)，主要是對(duì)那些新入社員工進(jìn)行企業(yè)文化及規(guī)章制度方面培訓(xùn)及在崗職工為更加符合崗位要求的各類外部培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)與安排，培訓(xùn)有效性評(píng)估

4. 績(jī)效考核，結(jié)合績(jī)效考核指標(biāo)，核對(duì)部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果。

5. 人事檔案、勞動(dòng)合同管理，人員入社提交的各項(xiàng)資料整理歸檔、編號(hào)管理。

教育經(jīng)歷

20xx/9—20xx/6 湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院應(yīng)用日語(yǔ)本科

證書(shū)

20xx/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)

20xx/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

第4篇：規(guī)章制度培訓(xùn)計(jì)劃范文

管理處、維搶修站負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、抓好通信運(yùn)維生產(chǎn)和行政管理工作。

2、安排通信運(yùn)維生產(chǎn)的管理工作，協(xié)調(diào)解決存在的各種問(wèn)題。

3、負(fù)責(zé)通信維護(hù)搶修人員、儀器儀表工具、材料的配置及安排。

4、負(fù)責(zé)對(duì)職工的安全教育和措施的落實(shí)，抓好通信運(yùn)行質(zhì)量。

4、抓好通信運(yùn)維各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。

5、安排通信運(yùn)維各項(xiàng)工作的同時(shí)必須同時(shí)安排安全工作內(nèi)容，在確保安全的情況下進(jìn)行指揮、維護(hù)和搶修。

6、搞好通信運(yùn)維職工安全教育和思想教育，對(duì)忽視安全、違反操作規(guī)程的有權(quán)采取措施。

7、抓好安全技術(shù)交底及安全資料，配合業(yè)主的各種檢查，保證通信運(yùn)維地點(diǎn)安全工作，并積極創(chuàng)造安全優(yōu)良和文明的通信運(yùn)維環(huán)境。

8、負(fù)責(zé)營(yíng)地及后勤的安全、職業(yè)健康的管理和檢查。

9、組織編制和審批本通信運(yùn)維區(qū)段的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵。

通信運(yùn)維人員職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和工作安排；

2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和通信維護(hù)管理規(guī)程，嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度，杜絕責(zé)任事故；

3、維護(hù)好所有線路、設(shè)備，認(rèn)真填寫(xiě)各種報(bào)表、記錄。

通信運(yùn)維QHSE管理人員職責(zé)

1、嚴(yán)格遵循公司“四標(biāo)一體化”和業(yè)主的QHSE要求。

2、制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

3、組織有關(guān)人員進(jìn)行事故預(yù)測(cè)，針對(duì)隱患采取有效對(duì)策，并填寫(xiě)隱患評(píng)估登記表。

4、宣傳安全管理的政策、規(guī)定，教育和引導(dǎo)員工執(zhí)行安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

5、監(jiān)督檢查通信運(yùn)維的質(zhì)量、安全、職業(yè)健康、環(huán)境管理等工作，并采取果斷措施糾正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

6、對(duì)存在危及職工生命安全、嚴(yán)重影響通信運(yùn)維安全和破壞生態(tài)環(huán)境的情況，有權(quán)下令停工，報(bào)告通信運(yùn)維負(fù)責(zé)人及時(shí)處理；

7、收集歸納員工提交的隱患報(bào)告，提出整改意見(jiàn)，搞好事故、事件的調(diào)查、分析和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

通信運(yùn)維設(shè)備管理人員職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行公司關(guān)于儀器儀表設(shè)備管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)公司所需的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

3、設(shè)專人定期對(duì)各儀器儀表設(shè)備進(jìn)行保管維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。

第5篇：規(guī)章制度培訓(xùn)計(jì)劃范文

1.對(duì)內(nèi)部人才培訓(xùn)缺乏重視。隨著企業(yè)的發(fā)展，以人為本的理念深入企業(yè)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始大力引進(jìn)外來(lái)人才，但是卻忽視了企業(yè)內(nèi)部人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)，缺乏系統(tǒng)科學(xué)的的人才培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足。正是由于對(duì)人才培訓(xùn)的不夠重視，從而導(dǎo)致在經(jīng)費(fèi)投入上，過(guò)多的注重有形資產(chǎn)的投入，對(duì)人力資源的無(wú)形投入相對(duì)較少，這不利于企業(yè)健康快速的發(fā)展。

3.培訓(xùn)缺乏專業(yè)性和系統(tǒng)性。部分企業(yè)的培訓(xùn)只重視業(yè)務(wù)知識(shí)，以短期性培訓(xùn)和崗位化培訓(xùn)為主，沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制，有的培訓(xùn)甚至專業(yè)性不夠。同時(shí)，部分企業(yè)沒(méi)有專門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)的培訓(xùn)老師沒(méi)有針對(duì)性或者不夠?qū)I(yè)。另外，培訓(xùn)方法也比較單一，缺乏創(chuàng)新。大部分企業(yè)沒(méi)有形成一個(gè)長(zhǎng)期的有效的培訓(xùn)規(guī)劃，這不利于企業(yè)人才的培養(yǎng)，不利于企業(yè)的發(fā)展。

二、樹(shù)立正確的培訓(xùn)理念，突出培訓(xùn)的作用

要解決企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題，最關(guān)鍵的是要樹(shù)立正確的培訓(xùn)理念，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。要讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)成為企業(yè)文化的一部分，讓企業(yè)向?qū)W習(xí)組織型企業(yè)發(fā)展，并且把培訓(xùn)貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終?？偠灾?，企業(yè)從上到下都要正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)，重視培訓(xùn)，樹(shù)立正確的培訓(xùn)學(xué)習(xí)理念。

首先，作為企業(yè)的高層管理人員，在人才培訓(xùn)中起著主導(dǎo)作用。對(duì)于培訓(xùn)體系的創(chuàng)建、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入高層管理者要給與高度的支持。同時(shí)，還要加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)部各層員工的溝通，為企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)造良好的氛圍。

其次，中層管理人員是企業(yè)的中樞。中層管理者在企業(yè)的起到了承上啟下的重要作用，也是企業(yè)培訓(xùn)的具體執(zhí)行者，是整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵，需要密切配合企業(yè)內(nèi)部上下完成培訓(xùn)工作，并且能及時(shí)反饋和解決培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

最后，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，了解員工反饋意見(jiàn)。企業(yè)培訓(xùn)要符合員工的實(shí)際，讓員工積極接受，而不是被動(dòng)接受，這需要企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)的激勵(lì)，及時(shí)加強(qiáng)與員工的溝通，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

三、構(gòu)建財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系

針對(duì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題，構(gòu)建基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系已經(jīng)成功當(dāng)務(wù)之急。

1.實(shí)施戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工培訓(xùn)必要性

企業(yè)戰(zhàn)略就是通過(guò)獲得獲得獨(dú)特的資源來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮。從戰(zhàn)略導(dǎo)向的角度出發(fā)構(gòu)建的培訓(xùn)體系，有利于把提高企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量和層次。同時(shí)，還可以使培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，突出企業(yè)的企業(yè)文化和為人為本的理念，達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。通過(guò)戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系的構(gòu)建還可以提高財(cái)務(wù)工作人員的滿意度和團(tuán)結(jié)力，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2.基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系構(gòu)建

在企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上構(gòu)建的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系，主要包括四個(gè)步驟：分析培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果。

（1）分析培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求的分析是建立有效的財(cái)務(wù)人才培訓(xùn)體系的首要環(huán)節(jié)，也是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。根據(jù)培訓(xùn)的相關(guān)理論，可以總結(jié)需求分析主要可以從以下三分方面做起：企業(yè)戰(zhàn)略分析、任務(wù)分析和員工個(gè)人分析。

企業(yè)戰(zhàn)略分析是培訓(xùn)需求分析的前提。通過(guò)且有戰(zhàn)略分析主要是確定且有未來(lái)人才培訓(xùn)的方向和重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與人才培訓(xùn)的有效結(jié)合，保證構(gòu)建的人才培訓(xùn)體系更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

任務(wù)分析主要是指確定財(cái)務(wù)人員為了實(shí)現(xiàn)理想的工作業(yè)績(jī)，必須要掌握的相關(guān)技能和要提高的能力。任務(wù)分析的結(jié)果決定了培訓(xùn)的具體內(nèi)容。該分析需要通過(guò)對(duì)相關(guān)收集信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工、分析，從而確定理想的財(cái)務(wù)工作人員必須掌握的知識(shí)、技能。常見(jiàn)的數(shù)據(jù)和信息主要包括：服務(wù)質(zhì)量報(bào)告、客戶反饋情況、職位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、日常工作規(guī)范以及公司的規(guī)章制度等。

員工個(gè)人分析是指將財(cái)務(wù)人員個(gè)人實(shí)際績(jī)效情況與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工技能要求的差距進(jìn)行分析，通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)兩者是否存在差距。常用的方法主要是問(wèn)卷調(diào)查法、技能測(cè)試等方法。員工分析為培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)提供了參考依據(jù)。

（2）制訂培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃是一種預(yù)先的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析之后，設(shè)計(jì)出詳細(xì)的培訓(xùn)的目標(biāo)、目的、對(duì)象人員、過(guò)程、組織者、方式方法、手段等。培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須遵循一定的基本原則：第一，培訓(xùn)需求導(dǎo)向原則。培訓(xùn)需求分析所得相關(guān)信息是培訓(xùn)計(jì)劃制定的前提和依據(jù)。如財(cái)務(wù)人員的學(xué)歷情況、職稱等級(jí)情況、年齡結(jié)構(gòu)等。這些信息的分析可以為培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供第一手的資料參考。制定的培訓(xùn)計(jì)劃具有實(shí)際應(yīng)用性和切實(shí)可行性；第二，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)導(dǎo)向原則。企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)最終目的促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步可持續(xù)發(fā)展，獲得更多的利潤(rùn)。通過(guò)培訓(xùn)，可以提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和能力，提供工作效率，才能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)每一個(gè)人的力量。因此，要制定合理的人才培訓(xùn)計(jì)劃，為企業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)更多的高素質(zhì)的高效率的人才，助推企業(yè)發(fā)展；第三，要以可以支配的資源為依據(jù)。我們常見(jiàn)的培訓(xùn)資源包括的內(nèi)容很多，比如培訓(xùn)設(shè)施、師資力量、資金等，這是培訓(xùn)實(shí)施的基礎(chǔ)保證，因此，只有具備充足的培訓(xùn)資源，才能保證培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。

（3）實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與培訓(xùn)計(jì)劃的制定相比，更加困難，因此，培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行是培訓(xùn)體系的重要保障。因此，在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，我們需要注意兩個(gè)重要方面：

第一，要明確培訓(xùn)責(zé)任。財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)效果除了與前期的培訓(xùn)需求分析有關(guān)之外，最重要的就是培訓(xùn)過(guò)程的組織實(shí)施。因此，在培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中，要明確責(zé)任，明確分工，保證培訓(xùn)工作的順利有序的進(jìn)行，否則會(huì)影響員工對(duì)培訓(xùn)的期望和熱情，從而影響整個(gè)培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。尤其是培訓(xùn)主管部門(mén)要設(shè)置固定的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，并且制定相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)督導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行，這樣才能保證人才培訓(xùn)工作持續(xù)有效的推進(jìn)。

第二，要選擇正確的合適的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而采用的手段和方法，培訓(xùn)方法的選擇需要與培訓(xùn)需求、內(nèi)容、對(duì)象等相適應(yīng)，針對(duì)不同對(duì)象有不同的培訓(xùn)要求和目標(biāo)，因此，培訓(xùn)方法的選擇很重要，往往會(huì)影響培訓(xùn)的效果，尤其是要選擇適合員工和符合公司要求的培訓(xùn)方法，在培訓(xùn)中，應(yīng)根據(jù)不同的課程、不同的對(duì)象、不同的需求采用不同的培訓(xùn)方法。

（4）培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)效果評(píng)估我們借鑒美國(guó)專家柯克帕特里克的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型法。該模型主要由四級(jí)組成，分別是反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層、結(jié)構(gòu)層。

第一層評(píng)估為反應(yīng)層面。主要是評(píng)估學(xué)員隊(duì)培訓(xùn)講師的認(rèn)可度，培訓(xùn)內(nèi)容的適合度。常用的方法就是問(wèn)卷調(diào)查法。

第二層評(píng)估為學(xué)習(xí)層面。主要是檢驗(yàn)受培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。常用的方法就是書(shū)面考試或者學(xué)習(xí)心得報(bào)告。

第三層評(píng)估為行為層。主要是考核學(xué)員是否將培訓(xùn)的知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，常用的方法是績(jī)效考核。

第6篇：規(guī)章制度培訓(xùn)計(jì)劃范文

1、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，深化安全生產(chǎn)的“雙基”工作；

2、嚴(yán)格遵守國(guó)家、各級(jí)政府、主管部門(mén)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及公司制定的各類安全規(guī)章制度；

3、認(rèn)真開(kāi)展各類安全檢查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；采取積極措施預(yù)防、控制安全隱患；

4、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，做好對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員及外來(lái)入庫(kù)人員的防火宣傳、防火教育、安全告知等，提高全員安全意識(shí)；

5、加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督、檢查工作，確保設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好；

6、加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作的監(jiān)督和管理，確保廢水、廢氣、噪聲、廢渣達(dá)標(biāo)排放；

7、積極參加公司組織的各類安全培訓(xùn)、教育、應(yīng)急演練等活動(dòng)。識(shí)別安全教育需求，組織制定安全教育培訓(xùn)計(jì)劃；

8、加大對(duì)公司操作、維修等其它部門(mén)人員及承包商施工人員的安全管理工作，監(jiān)督、檢查以上人員安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，勞保用品的配戴情況等；

9、加強(qiáng)對(duì)出入庫(kù)車輛人員的安全管理工作，確保出入人員車輛符合公司要求；

10、組織實(shí)施全員安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急演練，不斷提高員工的消防安全技能；

11、作為事故應(yīng)急小組成員的，應(yīng)明確職責(zé)，切實(shí)履行。

二、目標(biāo)：

1、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。

2、按計(jì)劃參加培訓(xùn)率達(dá)90%.

3、按計(jì)劃參加班組活動(dòng)率達(dá)90%.

4、安全設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)100%.

5、日常巡護(hù)、安全檢查有效率100%.

6、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%.

三、獎(jiǎng)懲辦法：

1、年內(nèi)公司將對(duì)以上目標(biāo)進(jìn)行考核，達(dá)到目標(biāo)要求的，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到目標(biāo)要求的，公司視情節(jié)給予處罰。

2、自覺(jué)履行法定義務(wù)，完成年度目標(biāo)，可評(píng)為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個(gè)人。

3、對(duì)于，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

4、因管理不力致使區(qū)域內(nèi)存在的重大安全隱患不能及時(shí)整改或造成重大安全事故的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

責(zé)任人簽字：日期：

第7篇：規(guī)章制度培訓(xùn)計(jì)劃范文

一、技術(shù)培訓(xùn)的組織措施：

1、堅(jiān)持"自學(xué)為主、部門(mén)引導(dǎo)、缺什么、補(bǔ)什么"的原則，嚴(yán)格執(zhí)行承運(yùn)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度。

2、嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作。

3、加大日常培訓(xùn)力度，不定期進(jìn)行考核。

4、不定期進(jìn)行考問(wèn)講解活動(dòng)；

二、本月的主要培訓(xùn)工作要點(diǎn)及日程安排：

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)"兩票三制"、重慶鼎泰水電運(yùn)行經(jīng)營(yíng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；（日常學(xué)習(xí)）

2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)《運(yùn)行規(guī)程》、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》；（日常學(xué)習(xí)）（9月15日組織考試，重點(diǎn)發(fā)電機(jī)規(guī)程）

4、及時(shí)學(xué)習(xí)安全文件、及安全簡(jiǎn)報(bào)，認(rèn)真開(kāi)展班組安全學(xué)習(xí)和部門(mén)安全學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)人：盧萬(wàn)權(quán)（日常學(xué)習(xí)、部門(mén)安全學(xué)習(xí)每月15日和30日）

6、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)講解和事故預(yù)想制度（日常培訓(xùn)）

8、作好定崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作；

9、利用停機(jī)機(jī)會(huì)開(kāi)展一次事故演習(xí)；

10、作好取水口柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)；

第8篇：規(guī)章制度培訓(xùn)計(jì)劃范文

新員工培訓(xùn)方案一一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績(jī)效管理制度

6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門(mén)上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門(mén)的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門(mén)直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

新員工培訓(xùn)方案二一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓(xùn)

小組會(huì)議討論重點(diǎn):

1、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;

2、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)目的

1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;

3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

(一)公共教育:

1.企業(yè)的規(guī)章制度

2.企業(yè)文化

3.社交禮儀，人際溝通

4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練

5.服務(wù)用語(yǔ)訓(xùn)練

(二)質(zhì)量認(rèn)證:

1.內(nèi)衣材質(zhì)分析

2.縫合質(zhì)量分析

3.內(nèi)衣PH值分析

(三)業(yè)務(wù)知識(shí):

1.內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài)

2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

3.顧客糾紛的處理方式和技巧

4售后服務(wù)

(四)對(duì)員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)

三、擬定培訓(xùn)方案

根據(jù)員工填寫(xiě)的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫(xiě)的點(diǎn)查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:

公共教育

1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課

2、企業(yè)文化 課堂授課

3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實(shí)踐中演示

質(zhì)量認(rèn)證

1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示

2、內(nèi)衣PH值分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示

業(yè)務(wù)知識(shí)

1、內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài) 課堂授課

2、銷售方面知識(shí) 課堂授課

3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實(shí)踐中演示

4、售后服務(wù) 課堂授課 在實(shí)踐中演示

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案

四、召開(kāi)員工動(dòng)員大會(huì)

目的：更好的開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)

五、實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)

(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)為公司內(nèi);

(二)、人力資源部在組織培訓(xùn)時(shí),首先要向各部門(mén)經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門(mén)經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;

(三)、人力資源部的專職人員具體負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的申請(qǐng)`確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評(píng)估，培訓(xùn)期間各項(xiàng)后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;

(四)、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;

(五)、根據(jù)培訓(xùn)要求，將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。

六、費(fèi)用預(yù)算

根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費(fèi)、講師費(fèi)、資料費(fèi)等。

七、總結(jié)評(píng)估

(一)參與者評(píng)估

1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境

2難以得到知識(shí)受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)掌握的知識(shí)和技能

(二)評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況

1確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

2確定評(píng)估方法

3確定評(píng)估時(shí)間

(三)評(píng)估培訓(xùn)效果

1培訓(xùn)前后評(píng)估

2培訓(xùn)前后對(duì)照評(píng)估

第9篇：規(guī)章制度培訓(xùn)計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院感染 知識(shí)培訓(xùn) 收效評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：R197.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1005-0515（2011）12-316-02

醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院質(zhì)量管理中占有越來(lái)越重要的位置，特別是隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，在一些有創(chuàng)傷性治療中的無(wú)菌操作、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療器械方面提出了更嚴(yán)格的要求。醫(yī)院感染管理工作滲透于醫(yī)療行為的各個(gè)環(huán)節(jié)，良好的醫(yī)療環(huán)境，用后醫(yī)療器械的處理，對(duì)病人實(shí)施的治療方案大多是通過(guò)護(hù)理人員而實(shí)施的，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)可以提高預(yù)防感染的意識(shí)并落實(shí)各項(xiàng)措施，有效降低感染發(fā)病率。下面將我院進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)的方法與收效報(bào)告如下。

1 培訓(xùn)目的

進(jìn)行醫(yī)院感染專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的目的是：增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、控制、防護(hù)的意識(shí)，使之積極、主動(dòng)地參與醫(yī)院感染的控制、管理工作，為降低醫(yī)院感染的發(fā)生，最大限度地發(fā)揮每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的自身作用。

2 培訓(xùn)方法

2.1 制定培訓(xùn)計(jì)劃

①全院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃；②新上崗醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃；③實(shí)習(xí)生上崗前培訓(xùn)計(jì)劃；④近期與遠(yuǎn)期培訓(xùn)計(jì)劃；⑤開(kāi)展院感管理知識(shí)搶答賽；⑥開(kāi)展應(yīng)急演練比武。

2.2 培訓(xùn)方式

2.2.1 集體講解；對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展醫(yī)院感染控制基礎(chǔ)培訓(xùn)。

2.2.2 重點(diǎn)指導(dǎo)：對(duì)高危區(qū)醫(yī)務(wù)人員及各臨床、醫(yī)技科室人員，結(jié)合各科室的特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，來(lái)提高他們的知識(shí)水平至關(guān)重要。

2.2.3 文字宣傳：編寫(xiě)各種宣傳材料印發(fā)，如《醫(yī)院感染監(jiān)控知識(shí)手冊(cè)》，不僅有理論知識(shí)，還包括實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保證全院醫(yī)護(hù)人員人手一冊(cè)，并指導(dǎo)其閱讀的方法。

2.2.4 影像教育：組織全院醫(yī)務(wù)人員分批觀看醫(yī)院感染監(jiān)控錄像片、教學(xué)電影，進(jìn)行直觀、形象的教學(xué)。

2.2.5 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、咨詢：醫(yī)院感染專職人員利用下科室檢查工作之機(jī)，有目的、有針對(duì)性地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育和咨詢，可起到立竿見(jiàn)影的效果。

2.2.6 開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)：根據(jù)本院不同時(shí)期出現(xiàn)的不同情況，進(jìn)行有針對(duì)性的教育，如：當(dāng)我院發(fā)現(xiàn)第一例艾滋病病例時(shí)，及時(shí)對(duì)全體護(hù)士再次進(jìn)行有關(guān)艾滋病知識(shí)及與血液相關(guān)性疾病防護(hù)的教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)院感染的控制意識(shí)，收效甚好。

2.2.7 定期考試、考核：通過(guò)定期考試、考核，可以了解醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染知識(shí)掌握的情況，有的放矢地對(duì)后進(jìn)人員進(jìn)一步培訓(xùn)。建立考試、考核檔案，定期表彰先進(jìn)個(gè)人和集體，并每報(bào)一例院感病人給予獎(jiǎng)勵(lì)5元,嚴(yán)格杜絕了漏報(bào)現(xiàn)象。

2.2.8 參加學(xué)術(shù)會(huì)議：有計(jì)劃、有目的地組織有關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加省級(jí)以上醫(yī)院感染學(xué)術(shù)會(huì)議，進(jìn)一步開(kāi)闊視野，拓寬知識(shí)面。

2.2.9 開(kāi)展醫(yī)院感染監(jiān)控的專項(xiàng)研究：開(kāi)展了對(duì)醫(yī)院感染實(shí)行不同監(jiān)測(cè)方法的研究及效果評(píng)價(jià)；開(kāi)展對(duì)不同物品滅菌方法的研究等。

2.3 培訓(xùn)內(nèi)容

不同時(shí)期、不同區(qū)域有不同的培訓(xùn)內(nèi)容。主要有：①醫(yī)院感染的概念；②醫(yī)院感染的危害與現(xiàn)狀；③醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)；④醫(yī)院感染的流行病學(xué)；⑤醫(yī)院感染與護(hù)理管理；⑥正確洗手；⑦醫(yī)院感染的隔離技術(shù)；⑧醫(yī)院的消毒與滅菌技術(shù)，各種消毒、滅菌劑的應(yīng)用；⑨醫(yī)院環(huán)境微生物學(xué)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；⑩空氣、物體表面、手的采樣方法，標(biāo)本的采集(留取、運(yùn)送)，抗菌藥物的合理應(yīng)用，醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例等。

2.4 培訓(xùn)原則

掌握由淺入深，通俗易懂，循序漸進(jìn)的原則，采取缺什么補(bǔ)什么的原則，根據(jù)被培訓(xùn)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)決定其培訓(xùn)內(nèi)容。遵循科學(xué)性、啟發(fā)性、直觀性、鞏固性的原則，使教與學(xué)都得到進(jìn)步與提高。

3 定期評(píng)價(jià)

定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，即是對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，看其是否達(dá)到預(yù)期的目的，也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的不足，及時(shí)提出改進(jìn)措施和辦法，進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作的過(guò)程。通過(guò)效果評(píng)價(jià)可檢驗(yàn)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的可行性、科學(xué)性、先進(jìn)性，使醫(yī)院感染管理工作不斷提高。

評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要有：①培訓(xùn)計(jì)劃完成情況；②護(hù)士的醫(yī)院感染監(jiān)控意識(shí)、水平有無(wú)提高，對(duì)醫(yī)院感染管理的態(tài)度有無(wú)轉(zhuǎn)變，通過(guò)檢查、考試、考核等方式進(jìn)行；③有關(guān)醫(yī)院感染監(jiān)控規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行情況；④各項(xiàng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)指標(biāo)的合格情況等。

4 結(jié)果

2008-2010年我院醫(yī)院感染統(tǒng)計(jì)情況見(jiàn)表1，總的醫(yī)院感染率為0.77%，分年度看，呈逐年下降趨勢(shì)。

表1 2008-2010年醫(yī)院感染統(tǒng)計(jì)表

將2010年、2008年住院者分為兩組，性別、年齡等一般情況比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p

表2 2010年與2008年醫(yī)院感染情況比較（?2檢驗(yàn)）

檢驗(yàn)結(jié)果顯示p

5 討論

通過(guò)近2年的培訓(xùn)教育工作，株洲市三醫(yī)院的醫(yī)院感染控制意識(shí)有明顯增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)院感染管理的態(tài)度有根本性的轉(zhuǎn)變，改變了過(guò)去認(rèn)為醫(yī)院感染監(jiān)控工作是專職人員的事、與自己無(wú)關(guān)的錯(cuò)誤觀念，絕大多數(shù)能自覺(jué)遵守醫(yī)院感染的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)、積極地參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作，使醫(yī)院感染管理工作取得了良好收效，醫(yī)院在2009年度被湖南省預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、湖南省衛(wèi)生監(jiān)督所評(píng)為省“消毒管理”先進(jìn)單位，2010年度被衛(wèi)生部評(píng)為“全國(guó)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)先進(jìn)單位”。今后，我院應(yīng)不斷研究新的院感知識(shí)培訓(xùn)和教學(xué)方法，提高臨床醫(yī)務(wù)人員院感控制的依從性。

參考文獻(xiàn)

[1]索瑤，李駿，王紅梅.基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識(shí)調(diào)查與培訓(xùn)[J].中國(guó)感染控制雜志,2010,9(6):445-450.

[2]吳安華,常見(jiàn)醫(yī)院感染的預(yù)防,醫(yī)院感染控制崗位培訓(xùn)班國(guó)家繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目(編號(hào):2010-12-07-073):79-119.