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培訓(xùn)需求分析是在進(jìn)行正式培訓(xùn)之前所要做的最重要的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)需求的確認(rèn)決定著培訓(xùn)的可行性和計(jì)劃性。對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,首先要收集兩方面信息,一個是目前企業(yè)實(shí)際的各種數(shù)據(jù),包括本年度的經(jīng)濟(jì)效益,需要培訓(xùn)的人員名單,企業(yè)各環(huán)節(jié)的運(yùn)營狀況等;另一個是原計(jì)劃的績效標(biāo)準(zhǔn)。在確定這兩方面信息之后,要對原計(jì)劃和實(shí)際施行績效進(jìn)行對比,查看兩者之間的差異大小狀況,如果實(shí)際績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到計(jì)劃績效,則說明,目前企業(yè)沒有能力對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),需要對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行延后。如果實(shí)際績效與計(jì)劃績效差異比較少,或者遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出計(jì)劃績效,則說明企業(yè)有能力和有需要對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),這樣不僅不會影響企業(yè)的正常經(jīng)營,還會提高員工的綜合能力,從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。就算兩者之間的差異過大,也可以及時發(fā)現(xiàn)造成差異過大的原因,對具體問題進(jìn)行具體分析,制作出合理的解決方案,縮小兩者之間的差異,間接的促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,消除了潛在的隱患。
人力資源需求問題的分析分析可以具體到組織、工作和個人三方面。組織分析主要是指對組織范圍內(nèi)的需求進(jìn)行分析,即培訓(xùn)計(jì)劃的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。這種分析應(yīng)該立足于組織遠(yuǎn)景規(guī)劃和運(yùn)行計(jì)劃,對員工能力及將來企業(yè)需求進(jìn)行推測,進(jìn)而根據(jù)所需進(jìn)行培訓(xùn)。工作分析,是員工技能與工作本身所需要的綜合技能的差別分析,工作需求分析將會給培訓(xùn)課程帶來重要的資源參考,編制出更符合企業(yè)工作環(huán)境的培訓(xùn)課程。個人分析是指對員工現(xiàn)有水平以及企業(yè)未來預(yù)期技能的分析,對兩者之間存在的差距進(jìn)行總結(jié),并以此為參考制定人力資源培訓(xùn)。
二、人力資源培訓(xùn)時采取的具體實(shí)施方案
1.明確培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)的具體內(nèi)容
企業(yè)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中要注意對培訓(xùn)目標(biāo)的確定工作,一個沒有目標(biāo)的培訓(xùn)是無法取得成功的,這是因?yàn)榕嘤?xùn)的目標(biāo)就是為了提高人才的素質(zhì),如果沒有一個培訓(xùn)的目標(biāo)的話,那么培訓(xùn)的內(nèi)容也就沒有一個針對性,培訓(xùn)也就沒有必要,因?yàn)樵谂嘤?xùn)完畢以后,培訓(xùn)的人才不能體會到知識究竟用在哪里,這也給我國的企業(yè)的內(nèi)部的人才管理造成了一定的困難。一個培訓(xùn)的基本內(nèi)容就是,培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的內(nèi)容,培訓(xùn)的主題,培訓(xùn)以后應(yīng)該如果運(yùn)用知識,這才是一次培訓(xùn)的重要性。如果連這些基本的內(nèi)容培訓(xùn)都無法達(dá)到,那么這就是個失敗的培訓(xùn),并浪費(fèi)了企業(yè)的成本和時間,降低了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展效率。所以,為了保證培訓(xùn)的有效性,企業(yè)管理人員在對人員進(jìn)行培訓(xùn)的過程中要注意對培訓(xùn)計(jì)劃的制定,確定培訓(xùn)目標(biāo)以后在開展培訓(xùn)的活動。培訓(xùn)的內(nèi)容一般是技能培訓(xùn)和職業(yè)道德素質(zhì)的培訓(xùn),所以企業(yè)要明確兩者的重要性,一個良好的職業(yè)道德素質(zhì),才是提高員工的個人價值的重要條件,專業(yè)技能是決定員工可以為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的重要基礎(chǔ),加強(qiáng)對這兩點(diǎn)的培訓(xùn)對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
2.科學(xué)確定培訓(xùn)日期和培訓(xùn)方法
關(guān)于培訓(xùn)日起的選擇,大部分公司會選擇對自身比較方便的時間或者培訓(xùn)比較便宜的時間。當(dāng)企業(yè)招聘了新員工或者職員即將進(jìn)行崗位輪換、晉升,又或者企業(yè)環(huán)境發(fā)生改變,老員工不適合公司發(fā)展等情況時,都是公司應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)的時期。根據(jù)公司對各種知識的需求,制作出相應(yīng)的培訓(xùn),從員工的吸收基礎(chǔ)上對日期進(jìn)行安排。企業(yè)的培訓(xùn)方法有很多,不僅包括講授法、演示法、案例法,還包括討論法、視聽法及角色扮演法等,這些方法都有其自身優(yōu)缺點(diǎn),公司應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)目的、內(nèi)容等選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。
3.合理安排培訓(xùn)條件和培訓(xùn)預(yù)算
很多地方都能被當(dāng)做培訓(xùn)場所,但是不同的場所選擇會對培訓(xùn)效果產(chǎn)生直接的影響。比如說,在進(jìn)行實(shí)際操作方面的培訓(xùn)時,最好采用可以施展開的較為空曠的場所,在進(jìn)行一些理論知識的培養(yǎng)使,最好選擇有桌椅的場所,這樣方面員工及時記錄。而且選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?,有助于更快的將員工帶入培訓(xùn)的氛圍當(dāng)中,使員工不自覺的開始認(rèn)真聽講,有利于提高培訓(xùn)效果。在選擇培訓(xùn)設(shè)備上,根據(jù)實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容也有著不同的選擇,比如說,在進(jìn)行理論知識培訓(xùn)時,最好配以相應(yīng)的幻燈片設(shè)備進(jìn)行輔助教學(xué),這樣有助于培訓(xùn)人員更好的吸收理解知識,而在技能培訓(xùn)上,應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的機(jī)械,保障每個培訓(xùn)人員都能有實(shí)際動手的機(jī)會。
關(guān)鍵詞:培訓(xùn)包 人才培養(yǎng)方案 比較分析
人才培養(yǎng)指對人才進(jìn)行教育、培訓(xùn)的過程。被選拔的人才往往都需經(jīng)過必要的培養(yǎng)訓(xùn)練,才能成為適合職業(yè)和崗位要求的專門人才。人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)的具體實(shí)施計(jì)劃,科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案是培養(yǎng)及認(rèn)定人才的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。人才培養(yǎng)方案一般涵蓋培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)年限、獲得證書、培養(yǎng)規(guī)格、課程體系、課程模塊設(shè)置及課程說明等。澳大利亞職業(yè)教育的培訓(xùn)包即相當(dāng)于中國的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
1 解讀培訓(xùn)包(Training Package)
要比較分析澳大利亞培訓(xùn)包與中國專業(yè)人才培養(yǎng)方案的異同,我們首先對培訓(xùn)包內(nèi)容做一個簡單解讀。以TAA04 Training and Assessment Training Package為例。TP的內(nèi)容主要由以下幾部分組成:
1.1 Preliminary Information
此部分為接收培訓(xùn)課程學(xué)員需了解的一些信息。TP是動態(tài)管理,提示學(xué)員選用最新的培訓(xùn)包,并對培訓(xùn)包的修訂及本培訓(xùn)包的能力模塊做了詳細(xì)介紹,保證培訓(xùn)包的延續(xù)性。
1.2 Overview:綜述部分
介紹什么是TP、如何開發(fā)、何人執(zhí)行、國家認(rèn)證部分、能力模塊代碼名稱解讀、本培訓(xùn)包培訓(xùn)技能等。
1.3 Qualifications Framework 證書體系
介紹AQF及完成本培訓(xùn)包培訓(xùn)所能獲得的證書及相應(yīng)技能。
1.4 Employability Skills從業(yè)技能
澳大利亞認(rèn)為未來從業(yè)人員必須具備以下幾大基本技能:Communication、Teamwork、Problem solving、Initiative andenterprise、Planning and organizing、Self-management、Lear-ning and Technology。從業(yè)技能綜述幫助確定各個行業(yè)從業(yè)技能具體要求。
1.5 Industry requirements for Employability Skills/
Qualification行業(yè)從業(yè)技能在證書體系下進(jìn)行詳細(xì)分解。例如學(xué)員要獲得TAA04 CERTIV證書需要完成12個核心模塊和2個選修模塊的學(xué)習(xí)。并詳解了該行業(yè)對獲得該證書所需達(dá)到的上述技能的具體的要求。
1.6 Assessment Guidelines/Designing Assessme-
nt Tools/Assessment System Overview考核評價體系。對培訓(xùn)包考核評價進(jìn)行綜述,考核評價手段、考核評價的認(rèn)定、及考核評價人的資格等作出具體要求。保證考核評價有效、可靠、公平、靈活。
1.7 Competency Standards/Competency Standar-
ds-Industry contextualisation 能力標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。
從業(yè)技能與專業(yè)技能有機(jī)結(jié)合,確定本培訓(xùn)包能力模塊組成及獲得技能。
1.8 Units 模塊內(nèi)容
對每個模塊的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行描述(unit descriptor), 列舉其組成部分Element和授課標(biāo)準(zhǔn)performance Criteria,以及本模塊所需技能及知識(Required skills and knowledge)等。
2 澳大利亞培訓(xùn)包(Training Package)與中國專業(yè)人才培養(yǎng)方案比較分析
對照TP和我國專業(yè)人才培養(yǎng)方案內(nèi)容組成,我們可以看出TP與中國的專業(yè)人才培養(yǎng)方案有很多相近之處,我國的職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案制定已日臻完善。但澳大利亞的職業(yè)教育TP細(xì)微之處仍對我國人才培養(yǎng)方案的制定有很好的借鑒作用。
2.1 人才培養(yǎng)動態(tài)管理
TP的內(nèi)容是根據(jù)最新的行業(yè)動態(tài)不斷進(jìn)行修訂的而且每一次修訂都是受控的(version controlled)。這既保證培訓(xùn)滿足行業(yè)要求,又保持人才培養(yǎng)的延續(xù)性。我國職業(yè)教育現(xiàn)處于起步階段,還不成熟,專業(yè)人才培養(yǎng)方案多為各院校自行制定,且每年的調(diào)整也沒有必要的備案。這不利于人才培養(yǎng)方案的規(guī)范管理和人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提升,TP的動態(tài)管理模式對我國的人才培養(yǎng)方案制定管理有一定的借鑒意義。
2.2 行業(yè)開發(fā)更具權(quán)威性
要培養(yǎng)合格的行業(yè)工作人才,首先要制定出符合行業(yè)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)方案。因此培養(yǎng)滿足行業(yè)所需的人才是制定人才培養(yǎng)方案的必要前提。滿足行業(yè)需求,得到社會認(rèn)可,必須首先要對相關(guān)行業(yè)做充足的調(diào)研,大量的數(shù)據(jù)作為支撐,高水平的專業(yè)研究人員進(jìn)行分析研討才能得出正確的結(jié)論,從而形成具有說服力的分析報(bào)告,制定出適時的人才培養(yǎng)方案。
1980年代以來,澳大利亞職業(yè)教育領(lǐng)域推行以行業(yè)需求為導(dǎo)向的教育改革理念。培訓(xùn)包是由相關(guān)行業(yè)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)下制定,全國范圍內(nèi)統(tǒng)一且通用的資格體系和能力標(biāo)準(zhǔn)。1998年起培訓(xùn)包在全國推廣,TP的認(rèn)證全國認(rèn)可。
相對而言,中國職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的制定是根據(jù)國家制定指導(dǎo)意見,各職業(yè)院校自行組織調(diào)研的前提下,制定相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。不同地區(qū),不同院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案各不相同。與TP相比缺點(diǎn)在于無論從調(diào)研的范圍、人員水平等都相對較低,缺乏權(quán)威性。但也有優(yōu)點(diǎn)在于專業(yè)人才培養(yǎng)方案更切合地方特點(diǎn),適合培養(yǎng)地方人才。
2.3 培養(yǎng)目標(biāo)簡單明晰
中國職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo)一般都分為知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。每一目標(biāo)都提出相應(yīng)的目標(biāo)要求及達(dá)到目標(biāo)的具體措施。但這些目標(biāo)要求往往是寬泛的,具體在專業(yè)培養(yǎng)方面如何融合獲取卻缺乏相應(yīng)的辦法。相對而言,TP中各專業(yè)的能力培訓(xùn)都圍繞技能Communication、Teamwork、Problem solving、Initiative andenterprise、Planning and organizing、Self-management、Learning and Technology展開。將專業(yè)知識、操作技能及工作素質(zhì)融合一起,通過各種能力培養(yǎng)模塊的設(shè)定獲得相應(yīng)綜合技能。
3 澳大利亞培訓(xùn)包對我國職業(yè)教育的借鑒意義
3.1 國家資格認(rèn)證確保職教地位
培訓(xùn)包(TrainingPackages)是澳大利亞國家職業(yè)與培訓(xùn)中重要的官方文件和教學(xué)法規(guī)。其主體部分得到國家認(rèn)證,獲得文憑全國通認(rèn),疏通職業(yè)教育學(xué)生繼續(xù)接受高等教育的通道。職業(yè)教育是國家教育體系重要一環(huán)。
3.2 行業(yè)開發(fā)保證教育和就業(yè)質(zhì)量
培訓(xùn)包的開發(fā)由澳大利亞國家培訓(xùn)局資助,委托國家行業(yè)培訓(xùn)顧問機(jī)構(gòu)(以及一些其他被認(rèn)可的行業(yè)機(jī)構(gòu)和公司)開發(fā)的。開發(fā)和實(shí)施是動態(tài)管理,大約每3年進(jìn)行一次修訂更新維護(hù)。其基本特點(diǎn)行業(yè)制定、資格體系和能力標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一且通用。培訓(xùn)包由行業(yè)制訂又為行業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與就業(yè)的無縫銜接;標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一,保證教育質(zhì)量;注重能力培養(yǎng),提高就業(yè)能力。
3.3 證書一體化構(gòu)建終身教育體系
澳大利亞AQTF框架體系和資格認(rèn)證體系,確保學(xué)生可以從一種資格證書水平進(jìn)修高級水平,也可憑借這一證書進(jìn)入高等教育學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與高等教育的溝通,最大限度滿足服務(wù)對象對職業(yè)教育與培訓(xùn)的需求,與普通中學(xué)教育和大學(xué)教育一起構(gòu)建了國家終身教育體系。
總之,對照TP與中國的專業(yè)人才培養(yǎng)方案,各具特色,各有優(yōu)勢。而培訓(xùn)包的國家認(rèn)證、規(guī)范性、權(quán)威性及延續(xù)性等仍是我國專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定過程中需進(jìn)一步借鑒學(xué)習(xí)之處。通過借鑒學(xué)習(xí),有助于我國各職業(yè)院校制定更加合理,社會認(rèn)可,提升培養(yǎng)質(zhì)量的專業(yè)人才培養(yǎng)方案,從而提升職業(yè)教育育人質(zhì)量,讓國人更加尊重和認(rèn)可并愿意接受職業(yè)教育。
參考文獻(xiàn):
[1]周祥瑜,呂紅.澳大利亞職業(yè)教育的培訓(xùn)包休系及其優(yōu)勢[J].中國職業(yè)教育,2006(12):37-40.
一、上半年主要工作情況總結(jié):
(一)勞動關(guān)系管理
做好日常勞動關(guān)系管理,累計(jì)辦理人員新入職XX人,員工離職手續(xù)XX人,續(xù)簽勞動合同XX人。
根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一安排部署,組織公司及所屬各三級公司員工按標(biāo)準(zhǔn)填報(bào)員工花名冊并及時報(bào)送。按時向集團(tuán)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供給數(shù)據(jù)支持。
(二)薪酬福利管理方面
1、薪酬福利管理日常工作
做好2017年年終績效和2018年月度薪酬核算發(fā)放工作,做好社保公積金月度繳納和基數(shù)調(diào)整工作,做好假勤管理、勞動關(guān)系管理和補(bǔ)充醫(yī)療保險報(bào)銷,確保核算準(zhǔn)確,發(fā)放及時,工作高效。
2、員工補(bǔ)充醫(yī)療保險續(xù)保
年初提請職代會審議員工補(bǔ)充保險供應(yīng)商服務(wù)水平和產(chǎn)品條款,報(bào)總經(jīng)理辦公會議定后,完成了續(xù)保工作。
3、薪酬行業(yè)對標(biāo)與子公司薪酬體系改革
年初與權(quán)威HR數(shù)據(jù)服務(wù)商合作,協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的薪酬行業(yè)對標(biāo)。通過市場對標(biāo)對其薪酬管理進(jìn)行了診斷分析,為優(yōu)化改進(jìn)提供了方向,隨后還協(xié)助物業(yè)公司完成了新版薪酬方案的設(shè)計(jì)工作。
(三)人力預(yù)算方面
人員總量預(yù)算方面,根據(jù)集團(tuán)整體部署組織編制了公司及所屬全資子公司人員總量預(yù)算,報(bào)集團(tuán)審批通過。人力成本預(yù)算方面,根據(jù)集團(tuán)安排,結(jié)合公司管理實(shí)際,考慮公司管理需求,科學(xué)預(yù)測,精準(zhǔn)核算,完成年度人力成本預(yù)算編制工作。
(四)績效考核工作
按照公司2017年度業(yè)績考核實(shí)施辦法,于2月組織實(shí)施了對分管領(lǐng)導(dǎo)(含總經(jīng)理助理、總監(jiān))8人的業(yè)績考核,部門中層及以下員工(含借調(diào)人員)167人的崗位績效考核。
(五) 教育培訓(xùn)工作
1、培訓(xùn)調(diào)研與方案制定
緊密圍繞公司轉(zhuǎn)型發(fā)展,匹配人才能力提升需求,將橫向崗位層級和縱向?qū)I(yè)條線結(jié)合,搭建全方位、多角度、廣覆蓋的培訓(xùn)體系,將“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合,創(chuàng)新培訓(xùn)形式,提升培訓(xùn)體驗(yàn),在深入調(diào)研需求并廣泛征求意見基礎(chǔ)上于4月制定了《公司2018年度培訓(xùn)方案》。
2、培訓(xùn)組織實(shí)施
根據(jù)培訓(xùn)方案,精心組織,完成了《土地增值稅及發(fā)票實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《項(xiàng)目管理沙盤培訓(xùn)》等2次通用類內(nèi)部培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)130人次;完成設(shè)計(jì)、成本和策劃營銷等專業(yè)技能類外派培訓(xùn)10次,累計(jì)培訓(xùn)自6個部門的17名員工。
(六)項(xiàng)目公司人力資源統(tǒng)籌管理
根據(jù)公司房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)年檢和稅務(wù)籌劃等業(yè)務(wù)需要,于3月推動公司與項(xiàng)目子公司打包實(shí)施人力資源管理事項(xiàng)統(tǒng)籌管理工作。制定了人力資源管理事項(xiàng)統(tǒng)籌管理方案,在時間緊任務(wù)重的情況下完成了項(xiàng)目子公司的社保、公積金、補(bǔ)充公斤進(jìn)和企業(yè)年金的立戶工作,精細(xì)組織,周密安排,在確保平穩(wěn)有序的基礎(chǔ)上,按時完成了公司與項(xiàng)目子公司間38人次的勞動關(guān)系調(diào)整手續(xù)。
(七)巡視配合及整改工作
根據(jù)集團(tuán)整體部署,做好巡視配合及整改工作。根據(jù)集團(tuán)招聘專項(xiàng)整改要求,針對既往招聘工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)于4月底完成自查工作并上報(bào)自查報(bào)告至集團(tuán),配合集團(tuán)專項(xiàng)工作。按照集團(tuán)津貼補(bǔ)貼的專項(xiàng)整改要求,已于4月底完成自查工作并上報(bào)自查報(bào)告至集團(tuán),在集團(tuán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組反饋整改意見后,于六月制定了《公司津貼補(bǔ)貼專項(xiàng)實(shí)施方案》呈報(bào)集團(tuán)并獲批,擬于7月正式啟動整改工作;原海河地產(chǎn)公司違規(guī)承擔(dān)個人所得稅問題已由海河公司統(tǒng)一制定整改方案,擬于近期按照集團(tuán)批復(fù)后的海河公司整改要求正式啟動整改工作。
二、下半年人力資源管理重點(diǎn)工作
(一)探索市場化人力資源管控。學(xué)習(xí)借鑒房地產(chǎn)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極與集團(tuán)人力資源部溝通,探索市場化人力資源管控體系,合理劃分管控界面,科學(xué)的確定管控標(biāo)準(zhǔn),防控風(fēng)險。
(二)做好人力資源制度建設(shè)。結(jié)合集團(tuán)要求新動向,對人力制度進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,提升人力資源管理規(guī)范化程度,修訂《招聘管理制度》,出臺《用工管理制度》和《補(bǔ)充醫(yī)療保險制度》。
(三)繼續(xù)推進(jìn)教育培訓(xùn)和人才工作。按照《公司2018年度培訓(xùn)方案》,精心組織,穩(wěn)步推進(jìn),下半年培訓(xùn)工作。根據(jù)集團(tuán)整體部署,做好職稱評審認(rèn)定申報(bào)工作,提升公司人才隊(duì)伍專業(yè)水平。
(四)績效管理。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,制定2018年績效考核方案。
1.1 目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度,員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況,將納入部門和個人的績效考核范疇,作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
第二章培訓(xùn)需求與實(shí)施管理
2.1 培訓(xùn)需求的確定
2.1.1 公司整體培訓(xùn)需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)公司審核確認(rèn)。
2.1.2 部門培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計(jì)劃中,應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門負(fù)責(zé)人。
2.2 擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃
2.2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門的年度工作計(jì)劃,擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
2.2.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)期各部門工作實(shí)際情況,擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
2.2.3 月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計(jì)劃中,應(yīng)對本月開展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述,并在工作中對相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。
2.3 培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批
2.3.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃,須報(bào)公司年度經(jīng)營計(jì)劃會議審議通過,公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化,需要對計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,須報(bào)上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施,如實(shí)施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費(fèi)用超過5000元的調(diào)整,須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4 培訓(xùn)方案的實(shí)施
2.4.1 人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn),由人力資源部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》(附件1),人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn),其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上,或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員,須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。
2.4.2 其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動,由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師),則須報(bào)公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要,派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按表格要求填寫后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5 培訓(xùn)時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn),在時間安排上,盡可能安排在正常工作時間內(nèi),并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn),盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合,以節(jié)省時間和費(fèi)用。另如因綜合因素,需利用非工作時間開展的培訓(xùn),對于參訓(xùn)人員,則不計(jì)為加班。
第三章培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理
3.1 關(guān)于培訓(xùn)方式
3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn),由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓(xùn)對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時,此類培訓(xùn)為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓(xùn)。
3.1.2 外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動,一般情況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn),則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對方聯(lián)系情況,填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)
對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按要求填寫,注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、費(fèi)用等,由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后,報(bào)總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關(guān)要求,與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。
3.2 關(guān)于培訓(xùn)的分類
3.2.1 新員工入職培訓(xùn)
3.2.2 員工在職培訓(xùn)
公司員工在職期間,每年須接受一定時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于40學(xué)時,部門主管接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于50學(xué)時,部門經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時間不小于60學(xué)時。
員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進(jìn)行。
3.2.3 關(guān)于員工外訓(xùn)
對于因工作需要,公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn),屬于員工外訓(xùn)(時間不超過30天)。外訓(xùn)費(fèi)用超過2019元/人,脫產(chǎn)時間超過5天以上的,須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。
參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案,方可到財(cái)務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用(培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容,在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2),明確相關(guān)責(zé)任。
3.2.4 關(guān)于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認(rèn)可同意,并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相關(guān)事宜,具體情況參見公司《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。
第四章內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理
4.1 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1 內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程 (部門推薦,人力資源部門審核,總經(jīng)理確認(rèn))
內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開展培訓(xùn)活動,以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開展計(jì)劃,確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓(xùn)計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)請公司核準(zhǔn)后,向公司相關(guān)部門內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認(rèn),發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書。
4.1.2 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度,同時在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn),工作技能位于中等以上,無重大違規(guī)違紀(jì)歷史,具有較強(qiáng)的語言及文字表達(dá)能力,善于溝通。
4.2 內(nèi)訓(xùn)講師的級別評定
公司對內(nèi)訓(xùn)講師施行等級管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開展情況,進(jìn)行級別評定,分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開發(fā)能力,并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時間不得低于30課時,或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門,否則不具備次年晉級資格。
4.3 內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時間,計(jì)發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時,中級講師80元/課時,高級講師100元/課時。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(如自營督導(dǎo)到辦事處開展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計(jì)發(fā)課酬。
第五章培訓(xùn)檔案及記錄管理
5.1 關(guān)于培訓(xùn)檔案
5.1.1 培訓(xùn)檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動結(jié)束后,人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。
5.1.2 培訓(xùn)檔案的內(nèi)容
培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況記錄表》(附件3)、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容,另對于部分培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。
5.1.3 培訓(xùn)檔案的用途
建立培訓(xùn)檔案,是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施,讓各類培訓(xùn)均有相對完整詳細(xì)的記錄,避免重復(fù)培訓(xùn),造成不必要的資源浪費(fèi)。同時,培訓(xùn)檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓(xùn)活動進(jìn)行評價和考核的重要依據(jù),保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2 關(guān)于個人培訓(xùn)記錄
5.2.1 個人培訓(xùn)記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況,建立個人培訓(xùn)記錄。
5.2.2 個人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容
個人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個人年度培訓(xùn)情況登記表》(附件4)、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復(fù)印件)等相關(guān)個人培訓(xùn)資料。個人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。
一、煙草部門人力資源培訓(xùn)管理體系構(gòu)建的原則
(一)理論結(jié)合實(shí)踐
針對員工進(jìn)行培訓(xùn)管理必須要始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐充分結(jié)合的原則,采用理論進(jìn)行實(shí)踐分析,再利用實(shí)踐來進(jìn)行理論的驗(yàn)證,這就必須要基于企業(yè)與員工的現(xiàn)實(shí)需要,綜合考慮相應(yīng)工作崗位的需求與特點(diǎn),保障通過培訓(xùn),能夠讓廣大員工通過工作實(shí)踐來進(jìn)行相關(guān)知識的檢驗(yàn)。
(二)因材施教原則
組織培訓(xùn)工作必須要基于廣大員工本身的性格特點(diǎn)與專業(yè)水平,從其實(shí)際情況著手,保障培訓(xùn)的進(jìn)度、深度以及廣度能夠滿足員工的接受能力與知識體系。與此同時,還應(yīng)當(dāng)綜合考慮員工之間存在的差異性特征,遵循因材施教的基本原則來開展培訓(xùn)。
(三)注重實(shí)效原則
實(shí)效性是培訓(xùn)的重要目標(biāo),培訓(xùn)成效的好壞、培訓(xùn)成功與否直接涉及到煙草行業(yè)自身改革的進(jìn)程與質(zhì)量,這就需要構(gòu)建一套符合自身實(shí)際情況的人力資源培訓(xùn)管理體系,綜合參考培訓(xùn)的相關(guān)資源、培訓(xùn)對象實(shí)際情況、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)目的等因素來開展。
二、煙草部門人力資源培訓(xùn)管理體系構(gòu)建的思路
SATE培訓(xùn)管理模式的建設(shè)主要包含效果評估機(jī)制(EffectEvaluatingMechanism)、成果轉(zhuǎn)化機(jī)制(PerformanceTransferringMechanism)、需求分析機(jī)制(DemandAnalyzingMechanism)以及管理者支持機(jī)制(ManagerSupportingMechanism)[2]。
三、煙草部門人力資源培訓(xùn)管理體系的構(gòu)建途徑
(一)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)支持的體系
根據(jù)相應(yīng)級別構(gòu)建煙草部門人力資源培訓(xùn)的交流體系,切實(shí)保障各個級別人員之間能夠進(jìn)行有效的溝通。在領(lǐng)導(dǎo)支持體系當(dāng)中,高層管理層的責(zé)任主要在于向煙草培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出相應(yīng)的培訓(xùn)方案與經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),最終的人力資源培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo)與方案則是通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行制定,并且還必須要對煙草行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)情況之間的聯(lián)系進(jìn)行充分的研究,把廣大員工從其他人力資源培訓(xùn)當(dāng)中獲取的有益信息資料反饋給廣大管理層,并提出有關(guān)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化與知識遷移的相關(guān)內(nèi)容[3]。有關(guān)的管理層與培訓(xùn)員工則應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深層次的會議討論,針對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的各類問題制定相應(yīng)的優(yōu)化方案,為未來培訓(xùn)工作的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)需求培訓(xùn)分析體系
是否能夠真實(shí)、客觀的制定需求分析報(bào)告,涉及到整個培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的科學(xué)性,同時也是保障培訓(xùn)獲得成功的重要基礎(chǔ)。然而由于煙草企業(yè)表面的培訓(xùn)需求基本上都屬于具有短期性、隨意性的需求,無法為培訓(xùn)效果的有效評估以及未來培訓(xùn)需求的規(guī)范提供客觀、有效的信息保障。一般來說,科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析應(yīng)當(dāng)包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容:①煙草企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與組織構(gòu)架;②煙草企業(yè)內(nèi)部員工的行為規(guī)范與處理業(yè)務(wù)的舉措。③管理層對于內(nèi)部員工績效的相關(guān)要求。④客戶的相關(guān)需求。⑤內(nèi)部員工所進(jìn)行的自我評價。
(三)構(gòu)建培訓(xùn)需求體系
基于制度化模式的基礎(chǔ)上之上來進(jìn)行人力資源培訓(xùn)需求評估體系的構(gòu)建,必須要建立在針對培訓(xùn)人員、培訓(xùn)部門以及培訓(xùn)任務(wù)實(shí)施綜合性分析的基礎(chǔ)上。面對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入“新常態(tài)”這一現(xiàn)狀,煙草機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深入的改革創(chuàng)新,注重彰顯自身的創(chuàng)新管理方案。鑒于此,各個煙草機(jī)構(gòu)必須要在今后的發(fā)展過程中將改革創(chuàng)新作為重要的戰(zhàn)略方向,將自身的經(jīng)營戰(zhàn)略當(dāng)作未來發(fā)展的努力目標(biāo),積極、主動的組織安排能夠達(dá)成經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目,特別是一些專業(yè)技能性層次高、市場發(fā)展?jié)摿Υ蟮捻?xiàng)目,在綜合考慮員工的實(shí)際需求來制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案,其能夠有效幫助內(nèi)部員工在內(nèi)心樹立良好的職業(yè)道德思維,使得培訓(xùn)真正實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式、全面化的目標(biāo)[4]。
(四)構(gòu)建培訓(xùn)激勵體系
有效的激勵是保障培訓(xùn)項(xiàng)目成果的重要保障。因此,煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)在日常的工作中逐步指引內(nèi)部員工構(gòu)建自身職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃,鼓勵員工從低級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過度到高級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使得每一個員工都可以明白自身存在哪些方面的問題,還需要接受哪些方面的培訓(xùn)才可以達(dá)成自身發(fā)展的階段性目標(biāo)。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+事業(yè)單位;人力資源
“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下事業(yè)單位人力資源管理要從管理模式優(yōu)化等方面出發(fā),在制定制度戰(zhàn)略的時候要考慮多方面因素,確保制度體系建設(shè)能夠在制度完善的過程中得到合理的控制,提升事業(yè)單位人力資源的優(yōu)化控制管理效率,這樣就可以為人力資源管理的創(chuàng)新和人員的有效調(diào)配創(chuàng)造良好的條件。事業(yè)單位的發(fā)展要從管理模式、人員薪酬、激勵機(jī)制、薪酬機(jī)制等方面制定完善的管理制度,提升人力資源在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的優(yōu)化管理水平,為事業(yè)單位的全面協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的人力資源環(huán)境。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下事業(yè)單位人力資源管理模式創(chuàng)新
“互聯(lián)網(wǎng)+”模式是個優(yōu)化的創(chuàng)新管理平臺,在管理模式創(chuàng)新中起到融合性作用,通過互聯(lián)網(wǎng)與人力資源的全面系統(tǒng)融合形成良好的資源管理優(yōu)勢,提升互聯(lián)網(wǎng)人事管理效率與質(zhì)量,全面加強(qiáng)人力資源互聯(lián)網(wǎng)管理質(zhì)量體系建設(shè),為人力資源的創(chuàng)新管理和創(chuàng)造性模式形成營造良好的內(nèi)部條件和外部條件。事業(yè)單位在發(fā)展的過程中有其特殊的職能和性質(zhì),因此在人力資源管理的過程中要從入口、在職、出口等方面建立完善的制度,確保各項(xiàng)制度能夠在職能優(yōu)化控制的過程中發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。提升事業(yè)單位的人力資源管理模式創(chuàng)新,為管理機(jī)制建設(shè)和管理戰(zhàn)略的全面實(shí)施營造良好的氛圍。經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉、錢穎一、劉勁哲、郎咸平指出:“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下事業(yè)單位的人力資源管理方法要進(jìn)行全面的優(yōu)化,通過有效的方法控制和方案管理,這樣就可以確保人力資源的方法和作用能夠得到全面的發(fā)揮,為人力資源優(yōu)化管理方案和組織架構(gòu)的創(chuàng)新管理營造良好的互聯(lián)網(wǎng)平臺。事業(yè)單位人力資源管理的過程中采取不同的方法會形成不同的管理方案,這樣就需要從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行人力資源創(chuàng)新服務(wù)和組織管理,為人力資源的模式化管理和機(jī)制化創(chuàng)新創(chuàng)造新的思路。
“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下事業(yè)單位人力資源管理要從思想和觀念上進(jìn)行優(yōu)化,通過對員工的全面了解形成合理的管理方案,對優(yōu)化人力資源管理制度,提升人力資源的創(chuàng)新管理水平具有積極的作用?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下要加強(qiáng)對人力資源的開發(fā)管理,可以通過互聯(lián)網(wǎng)手段使得人力資源的開發(fā)渠道更加廣闊,需要從選拔人力資源的角度進(jìn)行人力資源制度體系建設(shè),為人力資源的制度模式創(chuàng)新和制度管理營造積極有利的因素,形成良好的人力資源發(fā)展管理戰(zhàn)略,對整個制度體系建設(shè)會產(chǎn)生積極的作用。事業(yè)單位人力資源的制度管理必須從公平競爭的環(huán)境模式出發(fā),在環(huán)境機(jī)制優(yōu)化的過程中進(jìn)行全面的分析,這樣就可以形成良好的人力資源競爭環(huán)境,為人力資源的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)造好的條件。事業(yè)單位人力資源優(yōu)化要從人才配置和市場資源優(yōu)化結(jié)合等方面出發(fā),形成良好的人力資源發(fā)展管理模式,為人力資源的全面性發(fā)展和綜合性制度體系建設(shè)營造積極的平臺。中國教授聯(lián)盟主席、經(jīng)濟(jì)學(xué)家文力在中國經(jīng)濟(jì)高峰論壇上指出:人力資源在事業(yè)單位的管理環(huán)境要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行優(yōu)化管理,確保優(yōu)秀的人才能夠在具體工作中脫穎而出,形成良好的人力資源管理責(zé)任機(jī)制,為人力資源的發(fā)展創(chuàng)造條件,確保人力資源的管理模式和管理方案能夠在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下得到全面的優(yōu)化,從而可以提升人力資源的創(chuàng)造性管理水平。
“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下人力資源管理要堅(jiān)持科學(xué)合理的配置,互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在人力資源管理發(fā)揮先導(dǎo)性作用,需要不斷融合二者的特點(diǎn),營造互聯(lián)網(wǎng)思維的人力資源管理新思想和新理念,這樣就可以確保人力資源的綜合職能體系建設(shè)發(fā)揮戰(zhàn)略性和關(guān)鍵性作用,從而可以確保人力資源的創(chuàng)新能夠得到有效的協(xié)調(diào),形成良好的人力資源綜合性創(chuàng)新管理戰(zhàn)略,對人力資源技術(shù)類型和制度體系進(jìn)行全面的研究,可以為科學(xué)開展人力資源管理工作營造良好的環(huán)境?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施與良好的制度管理是緊密聯(lián)系的,需要從不同的戰(zhàn)略管理思路出發(fā),形成良好的制度管理模式,確保制度優(yōu)化能夠與制度模式創(chuàng)新結(jié)合在一起。事業(yè)單位人力資源管理的過程中要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行培訓(xùn)管理,確保各類人才能夠在培訓(xùn)管理的環(huán)境下不斷成長,形成良好的人力資源培訓(xùn)管理戰(zhàn)略,為培訓(xùn)管理環(huán)境的優(yōu)化創(chuàng)造良好的資源條件。經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉彥海在世界經(jīng)濟(jì)論壇上指出:事業(yè)單位人力資源的培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理制度必須良好互動,可以確保人力資源的各項(xiàng)職能能夠在分配模式上進(jìn)行細(xì)分,形成良好的人力資源創(chuàng)新管理環(huán)境,為創(chuàng)新管理積極性的提升營造良好的氛圍?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下人力資源的優(yōu)化控制與積極性創(chuàng)造性形成是緊密結(jié)合的,需要從人力資源的過程化管理出發(fā),確保各項(xiàng)工作狀態(tài)能夠符合人力資源戰(zhàn)略化控制的要求,從而可以提升人力資源的過程化管理效率。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下事業(yè)單位人力資源管理制度方案研究
“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下事業(yè)單位人力資源管理制度要進(jìn)一步優(yōu)化,通過對管理方案的全面分析形成良好的管理模式,互聯(lián)網(wǎng)管理模式已經(jīng)滲透到事業(yè)單位管理的各個環(huán)節(jié),需要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺形成互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理思維。事業(yè)單位人力資源管理的過程中要不斷更新觀念,通過對服務(wù)理念的全面認(rèn)識和理解,形成良好的人力資源管理制度,在制度優(yōu)化的過程中要與事業(yè)單位的具體工作模式結(jié)合在一起,形成互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理戰(zhàn)略,這樣就可以為人力資源的全新管理思維形成營造良好的條件。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下事業(yè)單位人力資源管理要堅(jiān)持以人為本的基本思想,可以通過對人力資源的價值管理和模式創(chuàng)新,進(jìn)而形成合理的人力資源管理方案,這樣就可以為人力資源的創(chuàng)造性管理提供重要的制度保障。在事I單位人力資源管理的過程中要堅(jiān)持長期規(guī)劃的基本原則,對各項(xiàng)管理戰(zhàn)略進(jìn)行全面的分析,形成良好的人力資源管理環(huán)境,這樣就可以確保人力資源管理能夠在人才價值平臺建設(shè)的過程中發(fā)揮關(guān)鍵性的作用,實(shí)現(xiàn)對人力資源的優(yōu)化控制管理水平,為人力資源的決策性管理和日常服務(wù)營造積極的環(huán)境。事業(yè)單位人力資源在過程化管理制度優(yōu)化的過程中要對工作狀態(tài)進(jìn)行分析,形成良好的人力資源工作管理狀態(tài),確保人力資源的管理效率能夠全面提升,為人力資源的質(zhì)量體系建設(shè)營造良好的條件。“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下人力資源管理要根據(jù)環(huán)境變化不斷調(diào)整管理模式,積極穩(wěn)妥的進(jìn)行人力資源的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo),確保人力資源發(fā)展與事業(yè)單位內(nèi)部發(fā)展是緊密結(jié)合的,在制定人力資源評估管理方案的時候要充分考慮事業(yè)單位內(nèi)部情況,同時要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)管理環(huán)境的要求,推動事業(yè)單位人力資源管理服務(wù)升級,這樣就可以為人力資源的合理決策和綜合管理創(chuàng)造良好的機(jī)遇。通過深入研究互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制對事業(yè)單位管理戰(zhàn)略的影響,可以利用互聯(lián)網(wǎng)手段不斷優(yōu)化事業(yè)單位的管理方式,通過對管理模式的創(chuàng)新提高對管理機(jī)制的研究水平,確保各項(xiàng)管理能夠在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引領(lǐng)下得到有序有力的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:人力資源 成本 控制 研究
從企業(yè)人力資源成本的構(gòu)成角度出發(fā),企業(yè)人力資源成本是由應(yīng)聘、錄用、培養(yǎng)、安置、保障等部分產(chǎn)生的成本,企業(yè)的人力資源成本是企業(yè)總成本的一個重要部分,人力資源成本涉及到的關(guān)鍵因素就是企業(yè)員工,員工企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動起著主導(dǎo)作用,尤其是在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)做好人力資源成本的控制工作,有利于促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力的提升,有效的改善企業(yè)的經(jīng)營狀況,使企業(yè)在國際競爭的舞臺上能夠擁有自己的一席之地,提升企業(yè)的競爭力。
一、企業(yè)人力資源成本控制現(xiàn)狀
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn),隨著改革開放進(jìn)程的不斷加深,企業(yè)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也發(fā)生了,競爭日趨激烈是每一企業(yè)都需要正視的問題,不論是中小企業(yè)還是大型企業(yè),其都面臨著來自國內(nèi)和國際的雙重競爭,面對如此激烈的競爭環(huán)境,需要企業(yè)自身進(jìn)行改良和創(chuàng)新,在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極的力量,通過內(nèi)在的改變促進(jìn)企業(yè)在競爭中獲得勝利。企業(yè)人力資源成本控制問題作為企業(yè)獲得競爭勝利的一個重要組成部分,在我國許多企業(yè)中還沒有得到應(yīng)有的重視和關(guān)注,企業(yè)內(nèi)部的人力資源成本控制與企業(yè)其他成本組成的控制相對顯得落后,重視程度不足導(dǎo)致了企業(yè)人力資源管理和人力資源的運(yùn)用上出現(xiàn)了一系列的問題,最終阻礙了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
首先,在企業(yè)人力資源成本觀念上來說,企業(yè)人力資源成本觀念落后,尤其體現(xiàn)在一些國有企業(yè)和一些中小企業(yè)中,在這些企業(yè)中,他們過于注重產(chǎn)品的成本和產(chǎn)品的價值,取而代之的就是忽視了人力資源成本在企業(yè)中的地位,這導(dǎo)致了企業(yè)對人力資源成本控制出現(xiàn)落后的狀態(tài),與市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)人力資源成本控制的要求不符。同時,在一些企業(yè)規(guī)模和企業(yè)運(yùn)行方式相對穩(wěn)定的企業(yè)中,他們對現(xiàn)有的局面比較滿意,對于企業(yè)發(fā)展沒有新的規(guī)劃和認(rèn)識,所以他們自然就會維持現(xiàn)有的人力資源成本控制方式,在企業(yè)人力資源成本控制的過程中缺乏創(chuàng)新意識,觀念落后是目前我國企業(yè)人力資源成本管理出現(xiàn)問題的一個主要原因。
其次,企業(yè)對人力資源成本控制的認(rèn)識有余而重視不足。在現(xiàn)代的許多企業(yè)中,對企業(yè)內(nèi)部的人力資源成本控制都有一定的認(rèn)識,而且在企業(yè)的運(yùn)行過程中也在進(jìn)行一定程度的人力資源成本控制。但是,這并不意味著他們在具體的行為中加深了對其的重視程度,許多企業(yè)都是在大張旗鼓的進(jìn)行人力資源成本控制的改革,但這僅僅適用于企業(yè)的常規(guī)運(yùn)行狀態(tài),當(dāng)企業(yè)遇到一些突發(fā)狀況或者是企業(yè)面對一定困難的時候,企業(yè)就忽視了人力資源成本控制問題。甚至在一些小型企業(yè)中,他們根本沒有時間去進(jìn)行人力資源成本控制,在人力資源成本控制上沒有形成科學(xué)化和規(guī)范化的體系。
第三,企業(yè)對人力資源成本投入不穩(wěn)定。企業(yè)按其規(guī)模來劃分,可以分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè),這些企業(yè)因?yàn)橐?guī)模不同,其所擁有的資產(chǎn)也會不同,不同的資產(chǎn)導(dǎo)致了不同的分配模式,在人力資源成本控制投入上,不同的企業(yè)投入也有所不同。投入與產(chǎn)出的比例是客觀存在的,在人力資源成本控制上低投入在很大程度上會導(dǎo)致低產(chǎn)出,人力資源成本控制效果不明顯,甚至是因?yàn)槿肆Y源成本控制失誤而導(dǎo)致的企業(yè)資源的流逝,這樣的情況也必然存在。從目前來看,企業(yè)對人力資源成本控制的投入相對較少是中小企業(yè)中客觀存在的問題,也是中小企業(yè)需要客觀面對的問題,恰當(dāng)?shù)姆糯髮θ肆Y源成本控制投入,對于企業(yè)發(fā)展來說具有重要意義。
二、企業(yè)人力資源成本控制優(yōu)化
針對每一個企業(yè)的自身屬性不同,其生長環(huán)境和競爭環(huán)境也有所不同,企業(yè)要結(jié)合自身人力資源管理實(shí)際情況,進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母铮哟髮ζ髽I(yè)內(nèi)部人力資源成本控制度力度,提高員工和企業(yè)管理者對人力資源成本控制的認(rèn)識程度,革新人力資源成本控制對策,制定有效的人力資源成本控制方案,通過對企業(yè)人力資源成本的控制,促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)其他各部門之間的關(guān)系,充分發(fā)揮員工的積極作用。從目前來看,企業(yè)需要進(jìn)行如下努力:
1.提升認(rèn)識
任何事物的改革與革新都需要對事物本質(zhì)進(jìn)行客觀的認(rèn)識,只有認(rèn)識程度提升了,人們才能夠更好的進(jìn)行事物的改革,就如同人們對大自然的開發(fā)和利用一樣,人們只有對大自然發(fā)展規(guī)律和發(fā)展本質(zhì)有著深刻的認(rèn)識,才能在不破壞大自然自身發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上,進(jìn)行合理的開發(fā)和利用,才能真正的實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處。企業(yè)人力資源成本控制問題亦是如此,只有對企業(yè)人力資源成本控制有自己獨(dú)特且客觀的認(rèn)識,才能在企業(yè)進(jìn)行人員的錄用、人員的培訓(xùn)、人員的使用等等各個環(huán)節(jié)優(yōu)化成本控制。從我國各種類型的企業(yè)來看,無論是大中型企業(yè),還是一些小企業(yè)都存在著對人力資源成本控制認(rèn)識不清的問題。企業(yè)需要真實(shí)的認(rèn)識到,企業(yè)的人力資源成本控制問題是關(guān)乎于企業(yè)生死存亡的大問題,是企業(yè)發(fā)展和取得競爭勝利的關(guān)鍵所在,在企業(yè)的發(fā)展過程中,需要正視國家與企業(yè)自身發(fā)展之間關(guān)系,處理好集體與個人的關(guān)系,正確對待員工與企業(yè)之間的關(guān)系,只有這樣才能做到理性的進(jìn)行人力資源成本控制。企業(yè)在進(jìn)行人力資源成本控制的過程中,要具有一定的理念指引,需要清楚的認(rèn)識到企業(yè)人力資源控制在企業(yè)發(fā)展中的作用,制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人員錄用、使用、培訓(xùn)等理念,使企業(yè)優(yōu)化人力資源成本控制方案。例如聯(lián)想集團(tuán)在我國乃至世界的電子行業(yè)中都占有舉足輕重的地位,聯(lián)想收購IBM就足以證實(shí)了聯(lián)想的實(shí)力,在這樣的一個不斷發(fā)展的企業(yè)中,其在人力資源成本控制的過程中,首先就明確了自己的錄用理念,其強(qiáng)調(diào)“正直誠信”,將正直誠信視作為聯(lián)想集選拔人才的一個理念,他們堅(jiān)信,只有正直誠信的人才會有無限的發(fā)展?jié)摿?,這與聯(lián)想集團(tuán)自身的發(fā)展不謀而合。因此,要想使企業(yè)在人力資源成本控制上有出色的表現(xiàn),人力資源成本控制理念是不可或缺的,明確認(rèn)識是企業(yè)人力資源成本控制的第一步。
2.科學(xué)管理
科學(xué)管理是人力資源成本控制優(yōu)化的又一個重要方面,僅僅依靠強(qiáng)有力的理念支持是不夠的,需要在實(shí)際的工作過程中優(yōu)化控制方案,在企業(yè)進(jìn)行人力資源成本控制的過程中,需要集中力量進(jìn)行管理方案的優(yōu)化,這不僅僅需要理念的支持,還需要員工的參與,引進(jìn)一批優(yōu)秀的人力資源成本控制人才,制定優(yōu)秀的人力資源成本管理方案,將企業(yè)的人力資源成本控制問題進(jìn)行詳細(xì)的分析,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行人力資源成本控制的研究,促進(jìn)企業(yè)在人力資源成本控制的過程中,能夠有科學(xué)的管理方案作為后備力量。這樣,無論在企業(yè)進(jìn)行常規(guī)的人力資源成本控制,還是面對突發(fā)事件的過程中,都能將成本控制在最佳范圍內(nèi)。因此,科學(xué)的管理是企業(yè)進(jìn)行人力資源成本控制的一個有效途徑。
3.重視員工
對于員工的重視首先要體現(xiàn)在對員工的尊重,尊重員工的勞動成果,尊重員工的意見,在企業(yè)人力資源成本控制的過程中發(fā)揮員工的積極因素,使企業(yè)人力資源成本控制取得勝利。同時,對于員工的重視還體現(xiàn)在對員工知識的尊重上,從企業(yè)出發(fā),要為員工創(chuàng)造更多增長知識和提高技能的空間和機(jī)會,為員工制定科學(xué)的培訓(xùn)方案,以等比例的投入獲得最優(yōu)的效果,切不可盲目的投入,不能只注重培訓(xùn)的過程多樣化而忽視培訓(xùn)成果的有效性。因此,企業(yè)要想進(jìn)行有效的業(yè)人力資源成本控制,就必須對加大對員工的重視程度,尊重員工的勞動成果和員工自身的發(fā)展空間,使員工在企業(yè)中獲得認(rèn)可,讓員工自主的為企業(yè)服務(wù),并從企業(yè)中獲得認(rèn)可和自我價值的提升。這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人力資源成本控制優(yōu)化。同樣以聯(lián)想為例,聯(lián)想集團(tuán)設(shè)既有對新進(jìn)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,又有對資歷較深員工的培訓(xùn),在培訓(xùn)計(jì)劃的制定上,以不同的分工部門為單位,比如說有針對生產(chǎn)部門的培訓(xùn),有針對技術(shù)部門的培訓(xùn),有針對物流部門的培訓(xùn),還有針對領(lǐng)導(dǎo)階層的培訓(xùn),培訓(xùn)方案的制定是具有一定的針對性的。重視員工是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源成本控制一個最佳途徑,在重視員工的基礎(chǔ)上進(jìn)行人力資源成本控制,能更好的促進(jìn)人力資源成本控制優(yōu)化。
4.改進(jìn)激勵制度
激勵制度是從人的本性出發(fā)的,無論是員工也好,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也罷,都需要一定的認(rèn)可和激勵,只有在動力充足的情況下,才會有向前的意識和想法。對于員工來說,適當(dāng)?shù)募钪贫仁鞘直匾摹T谄髽I(yè)人力資源成本控制過程中,制定員工激勵制度是關(guān)鍵所在,在企業(yè)中,員工的勞動獲得認(rèn)可的最有效方式就是對員工進(jìn)行獎勵,以工資或是獎金的形式對員工進(jìn)行激勵。聯(lián)想集團(tuán)的員工激勵制度不僅僅體現(xiàn)在工資上,聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了工資加獎金加福利這三種形式,在這種形式的共同作用下,促進(jìn)員工工作的積極性。聯(lián)想集團(tuán)出了為員工提供五險一金的福利以外,還會為員工設(shè)立一定的帶薪休假時間,對一些老員工又會有特殊的福利待遇,這種激勵制度為聯(lián)想集團(tuán)的人力資源成本控制提供了優(yōu)勢。因此,改進(jìn)激勵制度是進(jìn)行有效的人力資源成本控制的關(guān)鍵所在。
重視人的主觀能動性,充分發(fā)揮員工主觀能動性的積極作用,通過對員工的管理來提升企業(yè)的競爭水準(zhǔn),活化企業(yè)的人力資源成本管理方式,不斷的引進(jìn)先進(jìn)的管理和控制方案,更新控制理念是當(dāng)今任何一個企業(yè)都需要做到的。不可否認(rèn)是,我國一些大型企業(yè)對于人力資源成本控制環(huán)節(jié)十分重視,但是,重視有余而力度不足的現(xiàn)象依然存在,從我國的國情和市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境角度出發(fā),要大力進(jìn)行人力資源成本控制工作的研究,使企業(yè)通過改革對人力資源成本控制方式而獲得新成就。
參考文獻(xiàn):
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三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
? 致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé))
? 讓本部門其他員工知道新員工的到來
? 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
? 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
? 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
? 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
? 到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))
? 到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
? 介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀世貿(mào)商城
? 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
? 新員工工作描述、職責(zé)要求
? 討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
? 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
? 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
? 對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)
? 設(shè)定下次績效考核的時間
到職后第三十天
? 部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
? 人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
? 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
? 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核
? 公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
? 公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題
四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
? 崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi))
? 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
? 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
? 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天)
? 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
? 各部門內(nèi)訓(xùn)教材
? 新員工培訓(xùn)須知
? 公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
? 首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
? 每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
? 對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
? 給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
? 各部門從XX年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案
? 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
一、何謂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素之一,很多企業(yè)相當(dāng)重視對人力資源的整體規(guī)劃,希望通過有效的人力規(guī)劃,使企業(yè)擁有足夠數(shù)量和質(zhì)量的人力資源對企業(yè)持續(xù)發(fā)展,保證企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此,人力資源規(guī)劃具有戰(zhàn)略性功能。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義就是以人力資源具體管理工作的根本出發(fā)點(diǎn),對人力發(fā)展、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理等業(yè)務(wù)管理功能部分進(jìn)行引導(dǎo)性的作用。朱國勇(2002)認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也是企業(yè)的管理人員對正在出現(xiàn)的問題的反應(yīng),是通過人員管理獲得和保持競爭優(yōu)勢的計(jì)劃,它是一種使人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容相一致的手段。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提出總體方向,包括各種不同的行動方案和活動,涉及相關(guān)的職能部門以及日后的執(zhí)行成效,最終有效地提升企業(yè)總體競爭力。
惠調(diào)艷等(2006)認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ),為后續(xù)的企業(yè)招聘、職務(wù)調(diào)整、員工培訓(xùn)及其職業(yè)生涯規(guī)劃等提供必要的信息依據(jù),從而使各項(xiàng)工作有序開展。如果沒有合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)的人員補(bǔ)充、晉升、培訓(xùn)等都將出現(xiàn)很大的隨意性和盲目性,最終致使人員短缺而影響工作開展或人員過剩而造成人員浪費(fèi)。
周歡(2007)則認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過對企業(yè)未來的人力資源的需求和人力資源供給情況的分析和預(yù)測,采取職務(wù)編制、員工招聘、測試選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)以及未來預(yù)算等人力資源管理手段,使企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合性發(fā)展計(jì)劃。它源于戰(zhàn)略,又涉及招聘、選拔、薪酬、培訓(xùn)等諸多板塊。主要目的是為了企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膷徫猾@得適當(dāng)?shù)娜藛T,最終獲得人力資源的有效配置。
綜合以上學(xué)者的定義與分析,本文認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義為:“企業(yè)為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo),將人力資源管理功能結(jié)合企業(yè)本身的戰(zhàn)略發(fā)展,進(jìn)行一系列的管理與控制,在過程當(dāng)中給與支持與協(xié)助,透過人力資源功能體系的運(yùn)作創(chuàng)造企業(yè)的附加價值,最終達(dá)成組織的任務(wù)?!?/p>
二、人力資源戰(zhàn)略的形成與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)
企業(yè)組織制定人力資源戰(zhàn)略之時,必須要考慮到人資單位參與經(jīng)營戰(zhàn)略(Business strategy)制定的層次。如果人力資源管理功能只是因應(yīng)經(jīng)營戰(zhàn)略的需要支持經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,這種單向連結(jié)的方式稱為順向戰(zhàn)略(downstream strategy)。如果是以參與協(xié)助經(jīng)營戰(zhàn)略的擬定,將經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略內(nèi)容雙向整合,這樣的方式可稱為逆向戰(zhàn)略(upstream),人力資源單位才是真正的戰(zhàn)略伙伴(strategic partner),而經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的雙向結(jié)合也正是人力資源戰(zhàn)略形成的基礎(chǔ)(李漢雄,2002)。
要形成人力資源戰(zhàn)略就需要從企業(yè)遠(yuǎn)景(vision)以及企業(yè)經(jīng)營理念開始。經(jīng)營者對于企業(yè)經(jīng)營的方向?qū)τ谑袌?、客戶、員工、利益關(guān)系人(stakeholders)的承諾,連帶著也就會影響到企業(yè)在用人方面的理念。Schuler(1994)在企業(yè)遠(yuǎn)景之下用5個P來說明人力資源戰(zhàn)略形成的概念,這五個P包括: 哲學(xué)(Philosophy)、政策(Policy)、方案(Programs)、執(zhí)行方式(Practices)、流程(Process) ,其概念形成如表1所列。
由5P的概念來看,就可理解人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的程序。首先要由企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃出未來企業(yè)希望達(dá)到的境界、組織的用人理念、人力管理的指導(dǎo)方針,在指導(dǎo)方針引導(dǎo)之下,企業(yè)應(yīng)該采用哪些戰(zhàn)略以及方案與執(zhí)行流程來達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。若是從戰(zhàn)略伙伴逆向戰(zhàn)略(upstream strategy)的角度來看,人力資源主管需要清楚地了解企業(yè)人力資源的優(yōu)勢(Strength)與劣勢(Weakness),配合企業(yè)外部市場的機(jī)會(Opportunity)與威脅(Threats)提出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的建議,例如從人力資源的分析當(dāng)中提出哪些是企業(yè)的核心事業(yè)、哪些部份可以進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategy alliance)、依據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化提出人力資源變革戰(zhàn)略、組織再造等,這些都是人力資源戰(zhàn)略主動的作法。
那么企業(yè)進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃到底需要實(shí)現(xiàn)什么目的呢?本文認(rèn)為,在企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo):
1.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展在不同的時期對人員有不同的要求,這包括人員的能力,知識管理能力,不同專業(yè)人員比例等。企業(yè)在不同的發(fā)展時期也會有不同的工作重點(diǎn)和不同組織型態(tài),都需要有相應(yīng)的人員要求。因此,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃要符合相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、技術(shù)與能力要求、產(chǎn)品開發(fā)和市場運(yùn)營能力等方面的要求。
2.分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、人力資源管理面臨的問題和潛在風(fēng)險,提出因應(yīng)方案
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是對企業(yè)人力資源進(jìn)行中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃,要求人力資源管理部門針對總體的人力資源政策、制度、行業(yè)內(nèi)的人力資源市場環(huán)境、以及企業(yè)面臨的潛在人力資源風(fēng)險和危機(jī)等宏觀層面進(jìn)行深入研究分析,為企業(yè)人力資源政策和規(guī)劃的制定提供重要依據(jù)。
3.對企業(yè)中長期人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)估,進(jìn)行人力資源職能發(fā)展規(guī)劃
人力規(guī)劃的重點(diǎn)是人才的供需平衡,通過規(guī)劃,管理人員努力讓適當(dāng)數(shù)量和種類的人,在適當(dāng)?shù)臅r間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),從事使組織和個人雙方獲得最大的長期利益的工作。規(guī)劃由五個步驟構(gòu)成:確定組織目標(biāo)與計(jì)劃、預(yù)測人力資源需求、評價企業(yè)內(nèi)部人員技能及其它內(nèi)部供給特征、確定人力資源需求、制定行動計(jì)劃與方案以保證適人適位。由規(guī)劃產(chǎn)生招募、甄選和配置計(jì)劃、培訓(xùn)與開發(fā)方案以及人員晉升和調(diào)動。
4.建立核心人員職業(yè)發(fā)展體系,打造企業(yè)核心人才競爭優(yōu)勢
企業(yè)對于人才的選拔,尤其是對核心人才的甄選、培養(yǎng)和使用至關(guān)重要,其數(shù)量和質(zhì)量水平直接關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的整體水平。建立企業(yè)核心人才的選拔和規(guī)劃體系,是保證企業(yè)核心人才隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展的條件基礎(chǔ)。所以,集團(tuán)總部需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的客觀需要,明確集團(tuán)核心人才的范圍和選拔標(biāo)準(zhǔn),從而指導(dǎo)下屬企業(yè)推薦或遴選核心人才。
5.因應(yīng)環(huán)境對人力資源管理政策和制度持續(xù)改善
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,保障未來人力資源的有效供給,落實(shí)核心人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,人力資源單位必須制定和完善企業(yè)中人力資源管理方面的相關(guān)政策、制度。對哪些政策需要修訂或建立,主要的內(nèi)容框架以及時間計(jì)劃等都是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容之一。這里所指的政策、制度是關(guān)系企業(yè)總體的人力資源政策制度,諸如內(nèi)外部招聘政策、薪酬政策、人才培養(yǎng)計(jì)劃、績效管理制度接班人計(jì)劃等等。
總結(jié)以上的五項(xiàng)重點(diǎn),作者將人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系以下圖表示,可以讓讀者更明確了解到彼此的關(guān)系。
三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
當(dāng)了解到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的形成以及目標(biāo)之后,需要進(jìn)行戰(zhàn)略流程規(guī)劃。本文提出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃流程模式作為實(shí)際執(zhí)行的框架,并以此框架進(jìn)行流程規(guī)劃說明,如圖2所示。
1.檢視企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)
企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營的總體方向,所有的單位在進(jìn)行功能性的戰(zhàn)略規(guī)劃時都需要先明確地了解企業(yè)的總體戰(zhàn)略與目標(biāo),才能夠依據(jù)大方向進(jìn)行功能性目標(biāo)以及戰(zhàn)略的展開。
2.決定人力資源目標(biāo)
確定企業(yè)整體戰(zhàn)略及目標(biāo)后,人力資源管理者需要針對所屬的功能別進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定。目標(biāo)應(yīng)該直接來自于人力資源戰(zhàn)略所進(jìn)行分析,依據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略確認(rèn)具體的目標(biāo)。無論是在任何背景之下所訂的戰(zhàn)略目標(biāo),都必須要明確地訂定出來才能夠確保所有的管理活動都是朝向戰(zhàn)略目標(biāo)趨近。
3.內(nèi)外部的環(huán)境評估
環(huán)境因素對于所有企業(yè)來說都是具有重要的影響性。外部環(huán)境因素包括勞動力市場因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府法令法規(guī)、社會的價值觀、科技發(fā)展因素、工會與利益團(tuán)體、國際總體環(huán)境等因素,都是評估外部環(huán)境需要考慮的項(xiàng)目。內(nèi)部環(huán)境因素如企業(yè)內(nèi)部的人力供需情形、組織文化、員工士氣、組織結(jié)構(gòu)、招募甄選、訓(xùn)練發(fā)展、薪酬體系、績效管理體系、勞資關(guān)系等人力資源管理功能因素等都屬于內(nèi)部環(huán)境需要評估的項(xiàng)目。當(dāng)面對這些內(nèi)、外在環(huán)境因素的趨勢時,對于人力資源管理的涵義、這樣的情形是機(jī)會或者是威脅、未來的趨勢等這些因素,都需要經(jīng)過審慎的評估。
4.擬定人力資源戰(zhàn)略
人力資源戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,通過對企業(yè)未來的人力資源的需求和人力資源供給情況的分析和預(yù)測,采取職務(wù)編制、員工招聘、測試選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)以及未來預(yù)算等人力資源管理手段,使企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合性發(fā)展計(jì)劃。人力資源的戰(zhàn)略需要能夠與組織當(dāng)中的層級相互配合,有效協(xié)助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。