文化消費(fèi)心理學(xué)精選(九篇)
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第1篇：文化消費(fèi)心理學(xué)范文
【關(guān)鍵詞】高職營銷與策劃，交叉課程，改革與實(shí)踐
1營銷與策劃專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀
營銷與策劃專業(yè)是江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院工商管理系的龍頭專業(yè)，2013年?duì)I銷與策劃的學(xué)生占據(jù)工商系學(xué)生人數(shù)的三分之一強(qiáng)。因此研究營銷與策劃專業(yè)的課程交叉教學(xué)對于進(jìn)一步提升整個系部乃至全院教學(xué)水平有著重大的帶動作用。高職營銷與策劃專業(yè)的畢業(yè)生主要面向各類企業(yè)組織和營銷咨詢機(jī)構(gòu)，工作崗位包括銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、促銷員、售后服務(wù)四類，在市場營銷第一線直接面對顧客、用戶。營銷與策劃專業(yè)設(shè)置共分為5大模塊。這里我們以專業(yè)必修模塊中的談判與推銷技巧和消費(fèi)心理學(xué)這兩門課程為例探討交叉課程教學(xué)改革。
2 交叉課程的知識內(nèi)容及特點(diǎn)
2.1交叉課程的知識內(nèi)容
2.1.1 談判與推銷技巧。談判與推銷技巧這門課程包含10個項(xiàng)目，分別為：樹立良好的推銷意識、在推銷商品的過程中推銷自我、推銷概述、推銷模式與推銷方格、談判概述、尋找與接近顧客、推銷洽談、談判僵局的克服、推銷成交、綜合案例與模擬實(shí)訓(xùn)
2.1.2消費(fèi)心理學(xué)。消費(fèi)心理學(xué)課程分了9個學(xué)習(xí)情境，分別為：消費(fèi)心理概述、消費(fèi)者的感知覺、消費(fèi)者的記憶與學(xué)習(xí)、消費(fèi)者的情感與態(tài)度、消費(fèi)者的需要與購買決策、消費(fèi)者的個性與自我意識、社會群體與消費(fèi)心理、文化時尚與消費(fèi)、營銷活動與消費(fèi)心理。
2.2交叉課程的特點(diǎn)
2.2.1談判與推銷技巧。這門課程應(yīng)從企業(yè)營銷從業(yè)人員所需的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)出發(fā)，注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，強(qiáng)化推銷談判各個環(huán)節(jié)的技能訓(xùn)練，突出職業(yè)能力的全面培養(yǎng)，在強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)對實(shí)訓(xùn)操作的支持指導(dǎo)基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的銜接和融合。
2.2.2消費(fèi)心理學(xué)課程特點(diǎn)。消費(fèi)心理學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，培養(yǎng)學(xué)生掌在營銷和銷售實(shí)踐中觀察能力、判斷能力、營銷能力，強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、人際溝通能力、發(fā)展和諧人際關(guān)系的能力。以上兩門課程都有涉獵范圍廣、互動大、實(shí)用性強(qiáng)、形式多樣的特點(diǎn)。
3交叉課程教學(xué)改革實(shí)踐
根據(jù)這兩門課程的知識內(nèi)容及特點(diǎn)，我們從以下幾個方面進(jìn)行了教學(xué)改革：
3.1理論與實(shí)踐相結(jié)合。談判與推銷技巧課程的第六個項(xiàng)目是尋找與接近顧客。尋找與接近顧客的過程中會遇到形形的顧客，他們會表現(xiàn)出不同的情感和態(tài)度。只有在能夠接近他們的基礎(chǔ)上，營銷人員才能夠了解顧客的需求，才有可能進(jìn)行下一步的推銷洽談。消費(fèi)心理學(xué)的第四個學(xué)習(xí)情境是消費(fèi)者的情感與態(tài)度。顧客每一次的購買行為中都會帶有他本人的情感特點(diǎn)和相應(yīng)的態(tài)度。營銷人員通過仔細(xì)觀察顧客的面部、身體、言語表情來判斷顧客的情感，分析這種情感導(dǎo)致顧客產(chǎn)生什么樣的態(tài)度，為后續(xù)的推銷工作打下基礎(chǔ)。
鑒于兩門課程在以上兩個項(xiàng)目在知識與實(shí)踐中上有很多的交叉點(diǎn)，教師應(yīng)把這兩部分內(nèi)容融合起來，設(shè)立營銷人員接近顧客的場景。在這一場景模擬過程中，既可以掌握談判與推銷技巧課程的尋找與接近顧客的技巧，又可以把消費(fèi)心理學(xué)的情感與態(tài)度的知識點(diǎn)及在現(xiàn)實(shí)工作中的運(yùn)用結(jié)合起來，能較好地把兩門課程的理論知識融合，避免理論教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)，達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)預(yù)期的實(shí)踐應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求。
3.2分析學(xué)生心理感受。由于談判與推銷技巧課程的教師與消費(fèi)心理學(xué)教師使用不同教材，因此教師的教學(xué)思維與課程知識點(diǎn)重難點(diǎn)的選擇也會不同。市場營銷學(xué)教師在講解推銷過程中如何與顧客洽談的講授方式與消費(fèi)心理學(xué)課程老師在講解消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的情感與態(tài)度知識點(diǎn)時的教學(xué)方式必然會有不同。分析學(xué)生心理感受，提高學(xué)生聽課效果。
3.3避免重復(fù)講解或留下教學(xué)空白。談判與推銷技巧與消費(fèi)心理學(xué)由不同的教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。如在談判與推銷技巧課程中第七個項(xiàng)目是推銷洽談，往往很多老師認(rèn)為只需要講解洽談技巧，至于顧客在洽談中的心理活動選擇跳過，認(rèn)為消費(fèi)心理學(xué)教師已經(jīng)講解了顧客在與營銷人員接觸中會有的各種心理表現(xiàn)。因此交叉課程的教師應(yīng)事先進(jìn)行有效溝通，避免留下教學(xué)空白和教學(xué)資源浪費(fèi)，更好完成教學(xué)目標(biāo)。
3.4合并交叉課程課時。每門課程每周有4個課時，但這兩門課時的安排時間有些是順聯(lián)的，有些不是順聯(lián)的。因此這兩門課程教師要密切溝通，甚至在某些項(xiàng)目上要共同備課。充分利用順聯(lián)的時間，合并教學(xué)，用四節(jié)課的時間來完成多次模擬訓(xùn)練，使每位學(xué)生的知識點(diǎn)掌握程度都可以得到充分體現(xiàn)。
4教學(xué)改革成效分析
4.1教學(xué)相長。由于兩門課程內(nèi)容有交叉，任課教師對課程內(nèi)容事先進(jìn)行歸納合并。根據(jù)課程內(nèi)容，部分選擇在原多媒體教室完成教學(xué)，部分內(nèi)容則安排在行動導(dǎo)向教室教學(xué)，每次4個課時連上。學(xué)生有較為充裕的時間扮演場景中的各個角色，根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)場表現(xiàn)，教師可以進(jìn)行及時講解分析，其他學(xué)生也可以提出自己的見解。學(xué)生參與度高，極大地提高了他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。這是一種相得益彰的方式，學(xué)生積極參與，鍛煉了綜合職業(yè)能力，兩門課程的任課教師也可以較大幅度提高教學(xué)水平。
4.2教師有效溝通。這種交叉教學(xué)模式有效地打破了以往各門課程的教師相互獨(dú)立，缺乏溝通交流的狀況。任課教師課前課后可以有更多的時間在一起討論，教學(xué)方法互補(bǔ)，教學(xué)水平得到了逐步提高，而且對教師之間的感情也有很好促進(jìn)，團(tuán)隊(duì)變得更加友愛、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)。
4.3學(xué)生滿足企業(yè)需求。交叉教學(xué)后，營銷與策劃專業(yè)學(xué)生能較好地運(yùn)用所學(xué)各種理論知識解決工作中的專業(yè)問題，在工作生活中與人溝通能力顯著提高。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都獲得用人單位的好評，企業(yè)滿意度較高。
參考文獻(xiàn)：
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第2篇：文化消費(fèi)心理學(xué)范文
關(guān)鍵詞：包裝 消費(fèi)者 同質(zhì)化 情感化設(shè)計
1 引言
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們審美水平的提高，包裝設(shè)計已經(jīng)收到越來越多人的關(guān)注。整個社會文化水準(zhǔn)的提高使人們從原來僅僅關(guān)注商品內(nèi)涵逐漸轉(zhuǎn)變到對商品包裝的外觀形態(tài)的關(guān)注。商品的包裝直接帶給消費(fèi)者視覺上的沖擊，是商品的信息載體，比起其他廣告來，更容易吸引消費(fèi)者的注意力；一種商品能立足于市場，取信于消費(fèi)者，往往與商品包裝有著密切的關(guān)系。
商品包裝已成為商品的一個重要組成部分，設(shè)計符合消費(fèi)者心理需要則可以激發(fā)其購買欲望，因此，研究其與消費(fèi)心理之間的聯(lián)系已成為一種必然。
2 包裝設(shè)計存在的問題
2.1 包裝的同質(zhì)化問題
現(xiàn)在的社會物質(zhì)極大豐富，商品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，市場競爭也越來越激烈。所謂的商品同質(zhì)化是指同一大類中不同品牌的商品在性能，質(zhì)量，外觀設(shè)計甚至營銷手段等方面相互模仿，以致逐漸趨同的現(xiàn)象。同質(zhì)化包裝設(shè)計，是指目前市場上的包裝在設(shè)計上多遵循20世紀(jì)的功能主義設(shè)計原則，強(qiáng)調(diào)功能至上；外觀要求形式符合目的，追求簡單直接，無附加飾品；采用標(biāo)準(zhǔn)化制造，強(qiáng)調(diào)技術(shù)美感。
商品的包裝設(shè)計應(yīng)該是以人為核心的，在最大限度的滿足消費(fèi)者情感需求的前提下，融入商品獨(dú)特的風(fēng)格和個性，并努力在設(shè)計中將其表現(xiàn)出來。中國現(xiàn)代包裝設(shè)計發(fā)展至今，若能把握其發(fā)展趨勢，那么其中的意義，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)計作品本身。
2.2 同質(zhì)化的危害
商品包裝的同質(zhì)化主要有兩種形式：一是包裝設(shè)計簡單。目前商品包裝的設(shè)計者大多根據(jù)自己的主觀經(jīng)驗(yàn)和市場感覺設(shè)計商品包裝的外觀，結(jié)果是大家都用相近的色彩，外形，文字介紹，這樣消費(fèi)者只能知道這一類產(chǎn)品的形象，很難對某一品牌的商品有較深的印象；二是模仿名牌成功包裝設(shè)計。名牌之所以成為名牌必有其獨(dú)特的形式感，一般的品牌如果只是一味的模仿，沒有自己企業(yè)的思想和靈魂，就很難脫離名牌的影響，產(chǎn)生自己的消費(fèi)者群體并逐步發(fā)展壯大，只有創(chuàng)新才能真正創(chuàng)出品牌，創(chuàng)出市場。
3 商品包裝中避免同質(zhì)化的建議
消費(fèi)者決定購買行為是在某種動機(jī)推動下進(jìn)行的。人的行為一般都是由一定的主觀原因即動機(jī)支配進(jìn)行，而動機(jī)又與需要密切相關(guān)，動機(jī)是在一定條件下需要的體現(xiàn)，是由人的需要轉(zhuǎn)化而來。換言之，人是為了滿足某種需要才采取某種行為的，消費(fèi)者到商店購買某種商品是因?yàn)樗麄冃枰@種商品。
在設(shè)計過程中，首先要考慮如何突出產(chǎn)品的形象。產(chǎn)品的形象塑造在銷售的各個環(huán)節(jié)起著舉足輕重的適應(yīng)作用，直接影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的印象以至消費(fèi)行為的構(gòu)成，從而影響到商品銷售這一最終目的。
3.1包裝設(shè)計差異化
現(xiàn)在的顧客對商品的要求越來越高，不但注重其功能是否齊備，尤其重視商品的包裝設(shè)計能否體現(xiàn)其生活品味，能否迎合時尚潮流。設(shè)計的差異化，見識品牌識別并最終為企業(yè)賺得利潤，是商品包裝設(shè)計在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最重要的功能。優(yōu)秀的形式感是產(chǎn)品在競爭中奪冠的重要因素。通過設(shè)計產(chǎn)品的實(shí)用價值，精神價值和情感價值被整合到品牌認(rèn)知中。
在心理學(xué)上，有兩個效應(yīng)對品牌的強(qiáng)化和弱化起到重要作用。一個是首因效應(yīng)，即在認(rèn)知過程中，最初的印象給人以先入為主的作用。從品牌延伸的角度，某個品牌極易成為該品牌的第一種產(chǎn)品的代名詞。由于首因效應(yīng)的存在，消費(fèi)者趨向于把某種品牌看作是一種特定的商品。另一個是近因效應(yīng)，即最近的印象對人的認(rèn)知的影響具有較為深刻的作用。
3.2在設(shè)計中融入時尚元素
與眾多名牌相比，成長中的品牌更容易犯下忽視包裝，急功近利的錯誤，名牌的形成也是靠長期的積累和不斷改進(jìn)，每個時代都有自己的審美時尚，商品包裝設(shè)計作為商業(yè)文化的一個組成部分也需要不斷調(diào)整自己以適應(yīng)時代的要求。小品牌由于處于創(chuàng)業(yè)初期，還沒有形成一個成熟的整體形象，從另一方面看，反而更有創(chuàng)意的靈活性。使自己的品牌走時尚潮流的路線，吸引消費(fèi)者的目光。
3.3將文化融入包裝設(shè)計中
消費(fèi)者精神生活的不斷提高，對于情感化設(shè)計的聲也越來越高融入傳統(tǒng)文化元素的包裝往往更容易貼近大眾，迎合人們消費(fèi)的感性需求。一件產(chǎn)品想要在市場營銷中取得成功，單純依靠產(chǎn)品自身德爾優(yōu)異性是不夠的。巧妙地運(yùn)用傳統(tǒng)文化元素作為產(chǎn)品包裝設(shè)計的表現(xiàn)形式，使中國傳統(tǒng)文化的使用價值得到一個新的升華，這樣的包裝具有較強(qiáng)的時代感和民族感，具有情感因素，也顯示了商品品牌的個性特征，可以對商品的流通，銷售起到積極的推動作用。
4 結(jié)語
商品的價值在哪里？在消費(fèi)者心里。設(shè)計就必須根據(jù)產(chǎn)品和目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求來做品牌背后的文化概念，即編織一個夢來滿足消費(fèi)者精神生活的需要，來引導(dǎo)和推廣新的生活方式。包裝文化中蘊(yùn)含了價值觀，文化內(nèi)涵是包裝設(shè)計賴以識別的一個重要方面。編織產(chǎn)品的文化是創(chuàng)造理念、創(chuàng)造一種文化即大眾文化的過程。
參考文獻(xiàn):
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第3篇：文化消費(fèi)心理學(xué)范文
[關(guān)鍵詞]商品 包裝設(shè)計 消費(fèi)心理
商品包裝是指用于盛裝、包裹、捆扎貨物的容器和包裝物。商品包裝可以分為內(nèi)包裝、中包裝與外包裝三種。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商品包裝的重要性越來越突出。它不僅具有保護(hù)商品,減少損耗,便于計量、購買、攜帶、運(yùn)輸與儲存的作用,還具有裝飾美化商品,刺激購買欲望,促銷的作用。
商品包裝已成為商品的一個重要組成部分,設(shè)計符合消費(fèi)者心理需要則可以激發(fā)其購買欲望,因此,研究其與消費(fèi)心理之間的聯(lián)系已成為一種必然。
一、消費(fèi)者購買行為
1.消費(fèi)需要及動機(jī)
商品包裝是商品的“無聲推銷員”,它最直接的目的是激發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行購買。因此制定商品包裝計劃時首先考慮的就應(yīng)該是這個目的。其次,即使消費(fèi)者不準(zhǔn)備購買此種商品,也應(yīng)使他們通過對包裝的第一印象,產(chǎn)生對該產(chǎn)品以及生產(chǎn)廠家的良好的印象。
消費(fèi)者決定購買行為是在某種動機(jī)推動下進(jìn)行的。人的行為一般都是由一定的主觀原因即動機(jī)支配進(jìn)行,而動機(jī)又與需要密切相關(guān),動機(jī)是在一定條件下需要的體現(xiàn),是由人的需要轉(zhuǎn)化而來。換言之,人是為了滿足某種需要才采取某種行為的,消費(fèi)者到商店購買某種商品是因?yàn)樗麄冃枰@種商品。
動機(jī)是由需要轉(zhuǎn)化而來的,但是人的需要不一定全都能轉(zhuǎn)化為推動人產(chǎn)生行為的動機(jī)。推動人產(chǎn)生動機(jī)的需要往往是沒有得到滿足的需要,換言之,其往往因沒有得到滿足而產(chǎn)生缺失感,繼而以愿望的形式被人們感知到。例如,很多人都希望自己健康,但是如果沒有養(yǎng)生保健類產(chǎn)品的出現(xiàn),這種愿望就無法推動人們?nèi)ベ徺I養(yǎng)生保健品的行為,而僅僅以愿望的形式存在于心中。只有當(dāng)現(xiàn)實(shí)中具備了實(shí)現(xiàn)愿望的條件,并且通過廣告宣傳,使消費(fèi)者了解到有滿足自己愿望的產(chǎn)品后,消費(fèi)者才會產(chǎn)生相應(yīng)的購買行為。只有這時,需要才真正轉(zhuǎn)化為動機(jī),成為人購買行為的動力。
不同的存在不同的需要,人的需要也有層次差別,很多心理學(xué)家對此做了深入的研究與探討。其中最具代表性的是美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”。
他將人的需要劃分為五個層次:
(1)生理需要。是人類最基本的需要,是人類為了維持自身的生存和種族繁衍而產(chǎn)生的低級需要,如衣、食、住、行、性等;
(2)安全需要。包括有秩序、穩(wěn)定性、安全感等內(nèi)容,如人身安全、職業(yè)安全等;
(3)歸屬與愛的需要(或社交需要)。追求與他人交往,給他人愛,也希望被別人愛的需要,如友誼、歸屬感等;
(4)尊重的需要。對榮譽(yù)的需要,如地位、權(quán)威等;
(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。希望自己潛在能力得以實(shí)現(xiàn),并獲得自我滿足的需要,如成就感等。
其中自我實(shí)現(xiàn)需要包括對自己成長、發(fā)展的需要,發(fā)揮自己才能的需要等等。在現(xiàn)實(shí)社會中,在滿足了基本的生活、生存需要后,消費(fèi)者購買商品,一方面是為了使用,另一方面還要借此顯示自己的地位、教養(yǎng)、鑒賞力、滿足個人興趣愛好等等。因此在進(jìn)行不同商品的包裝設(shè)計定位時,應(yīng)對消費(fèi)者的需要和動機(jī)類型作調(diào)查研究,以便有針對性地進(jìn)行設(shè)計。
2.購買行為特征
購買行為是消費(fèi)者為滿足某種需要而發(fā)生的購買商品的一切活動,是消費(fèi)者心理的外在表現(xiàn),心理因素則是消費(fèi)者購買行為的制約因素和動力。
消費(fèi)者在購買行為中主要體現(xiàn)出以下特征:
(1)消費(fèi)者購買行為中具有滿足多種需要的特點(diǎn)。例如,購買煙、酒、菜、奶粉、服裝、鞋帽等物,基本上是為了滿足充饑、營養(yǎng)、保溫等生理需要,但也不排除其中有滿足心理需要的成分,如對不同包裝、不同價位產(chǎn)品的取舍。而對書籍等產(chǎn)品的購買則是為了滿足其心理需要或精神需要。
(2)消費(fèi)者的購買行為有時是由一種動機(jī)支配的,有時是由多種復(fù)雜動機(jī)綜合支配的,這些動機(jī)綜合在一起構(gòu)成購買行為體系。滿足精神、社會需要的動機(jī)常常與滿足生理、物質(zhì)需要的動機(jī)相伴產(chǎn)生。例如,經(jīng)濟(jì)收入較低的消費(fèi)群體往往更加看重商品的實(shí)用價值,對商品的要求是價廉物美。而經(jīng)濟(jì)收入豐厚的消費(fèi)行為往往講究商品包裝品質(zhì)。這部分消費(fèi)者的購買動機(jī)就相當(dāng)復(fù)雜了,是生理、物質(zhì)需要與精神、社會需要交織在一起,其中精神、社會需要占了主導(dǎo)地位。隨著生活水平的不斷提高,消費(fèi)的需要不斷變化,在確立包裝設(shè)計的目標(biāo)和定位時,就應(yīng)多從滿足目標(biāo)顧客的社會生活和精神需要作為著眼點(diǎn)。
(3)消費(fèi)者的需要是由低級的生理需要得到基本滿足后向高級的精神、社會需要發(fā)展的。但是高級的精神、社會需要不會自發(fā)產(chǎn)生,而是在社會現(xiàn)實(shí)環(huán)境和市場發(fā)展規(guī)律的影響后才能形成。消費(fèi)者高級需要的形成在一定程度上也受包裝設(shè)計的指導(dǎo)和影響,即消費(fèi)者購買動機(jī)受商品包裝引導(dǎo)。例如,礦泉水的包裝設(shè)計,如果只宣傳解渴的作用而忽視其安全性、水中所含人體需要的礦物質(zhì)和微量元素,以及衛(wèi)生健康的介紹,效果估計不會很好。因?yàn)楝F(xiàn)代消費(fèi)者對飲用水的需要不僅為了解渴,而且還需補(bǔ)充人體內(nèi)所需的物質(zhì)元素。所以設(shè)計時應(yīng)主要體現(xiàn)其原料來源,以及保證飲用安全健康等。這樣,消費(fèi)者才會被打動,才會按照包裝的指導(dǎo)進(jìn)行購買,從而滿足人們生理和精神上的需要和追求。
我們要清楚的是,只有了解消費(fèi)者購買行為的特征及規(guī)律,才能使包裝引導(dǎo)、指導(dǎo)消費(fèi)的作用得到體現(xiàn)。
二、商品包裝的心理功能
1.刺激功能。商品包裝是商品中的一個組成部分,而且是消費(fèi)者在選購商品過程中首先看到的那一部分。因此,商品的包裝與商品在消費(fèi)者心目中的形象有著密切的關(guān)系。造型獨(dú)特、新穎、精美的包裝,可以引起消費(fèi)者的濃厚興趣,激發(fā)消費(fèi)者的購買情趣和欲望。
2.宣傳功能。包裝上的色彩和介紹生產(chǎn)廠家、使用說明等有關(guān)資料,恰恰構(gòu)成了商品廣告的一種形式,起到了宣傳產(chǎn)品形象的作用,便于消費(fèi)者比較、選擇與購買。
3.享受功能。設(shè)計精美、富有時代感與藝術(shù)魅力的包裝,不僅烘托出商品的價值,而且美化了商品,提高了商品的外觀價值,給消費(fèi)者以美感與享受。一些審美觀念較強(qiáng)的消費(fèi)者往往為精美的包裝所吸引而購買商品。
三、商品包裝設(shè)計中的心理策略
1.能引起人們的注意是增強(qiáng)包裝效果的首位因素
“注意”是心理認(rèn)識活動過程的一種特征,是人對所認(rèn)知事物的指向和集中。人們無論在知覺、記憶或思維時都會表現(xiàn)出注意的特征。心理學(xué)研究分析,一件包裝設(shè)計要想使消費(fèi)者注意并能理解、領(lǐng)會并形成鞏固的記憶,是和作用于人的眼、耳等感覺器官的包裝中的文字、色彩、圖形以及聲音等條件的獨(dú)特性分不開的。
在人們的視覺認(rèn)知過程中,不是被動接受客觀事物的刺激作用,而是在客觀事物和人的主觀心理因素相互作用下進(jìn)行的。商品包裝的文、圖、色及造型形態(tài),對消費(fèi)者來說都是一種視覺元素,而這些元素必須具備一定的個性特征才可能引起消費(fèi)者的注意。
2.情感與聯(lián)想
設(shè)計師對包裝做到醒目并不太困難,但要做到與眾不同,又能體現(xiàn)出商品文化內(nèi)涵則是設(shè)計過程中最為關(guān)鍵的。
在商品包裝設(shè)計的諸多元素中,色彩的視覺沖擊力最強(qiáng)。商品包裝所使用的色彩,會使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想,誘發(fā)各種情感,使購買心理發(fā)生變化。但要注意的是,使用色彩來激發(fā)人的情感時也應(yīng)遵循一定的規(guī)律。心理學(xué)研究認(rèn)為,在設(shè)計食品包裝時,要少用藍(lán)色、綠色、紫色等,而盡量多的使用橙色、桔紅色等使人聯(lián)想到豐收、成熟的色彩,從而引起顧客的食欲促使購買的行動。消費(fèi)者購買滋補(bǔ)類產(chǎn)品時,大多會對大面積暖色調(diào)包裝的商品感到滿意,而對洗潔用品則對冷色調(diào)包裝比較感興趣。
商品的包裝還要考慮與商品的市場定位、等級、價值、成本相匹配。消費(fèi)者普遍認(rèn)為包裝的好壞反映了產(chǎn)品的質(zhì)量與形象,但也要注意避免過度包裝,以免消費(fèi)者產(chǎn)生華而不實(shí)、上當(dāng)受騙的感覺。這就是商品包裝作用于消費(fèi)者心理的效果。
3.成功的商品包裝還應(yīng)當(dāng)使消費(fèi)者“過目不忘”
心理學(xué)認(rèn)為記憶是人對過去經(jīng)歷過的事物的重現(xiàn),記憶是心理認(rèn)識過程的重要環(huán)節(jié),基本過程包括識記、保持、回憶和再認(rèn)。其中,識記和保持是前提,回憶和再認(rèn)是結(jié)果,只有識記、保持牢固,回憶和再認(rèn)才能實(shí)現(xiàn)。
因此,商品包裝設(shè)計要想讓消費(fèi)者牢記,就必須體現(xiàn)商品鮮明的個性特性,擁有簡潔明了的文字、圖像,同時還要反映商品文化特色和現(xiàn)代消費(fèi)時尚。
綜上所述,人的心理活動是極其微妙的,也是難以琢磨的,人們往往憑自己的印象購買商品。對消費(fèi)者的心理測試表明,美麗與丑陋,高雅與粗俗,關(guān)注與排斥,這些心理上的情感,不僅男女老幼各不相同,也因國家、地區(qū)和個人的偏愛而有很大的差異。所以,一個看似簡單的商品包裝滲透了消費(fèi)心理學(xué)的理論基礎(chǔ)。
不斷地分析目標(biāo)顧客的心理需要,在此基礎(chǔ)上建立不同消費(fèi)者購買行為模式,才能準(zhǔn)確地摸索到商品包裝與消費(fèi)者心理的關(guān)系,從而提高包裝設(shè)計的效果,激起消費(fèi)者產(chǎn)生購買商品的欲望。
參考文獻(xiàn):
[1]李丁.消費(fèi)心理學(xué)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2008.
第4篇：文化消費(fèi)心理學(xué)范文
關(guān)鍵詞：包裝設(shè)計；消費(fèi)；心理
包裝設(shè)計對消費(fèi)者的消費(fèi)心理有著重要的影響，在當(dāng)代商品經(jīng)濟(jì)中，包裝設(shè)計已成為產(chǎn)品的一個重要部分。它直接刺激了人們的購買欲望，具有強(qiáng)大的促銷力。
一.包裝設(shè)計中的心理因素
1.1增強(qiáng)受眾對包裝的印象
引起人的注意是增強(qiáng)包裝效果的首要因素，也是加強(qiáng)受眾對包裝印象的重要因素之一。注意是人的認(rèn)識心理活動過程的一種特征，是人對所認(rèn)識事物的指向和集中。注意現(xiàn)象不是一種獨(dú)立心理過程，而是人們無論在知覺、記憶或思維時都會表現(xiàn)出注意的特征。從心理學(xué)角度分析，一個包裝設(shè)計要想使受眾注意并能理解、領(lǐng)會、形成固定的記憶，這些和對人的眼、耳感覺器官的包裝中的文字、色彩、圖形等條件的新穎特征分不開的。其中最重要的是色彩因素，色彩的心理功能是由于生理功能作用于大腦而形成的。在人們的視覺認(rèn)知活動中，不是被動接受客觀刺激物的刺激作用，而是在客觀刺激物和人的主觀內(nèi)部心理因素相互作用下進(jìn)行的。包裝設(shè)計中的文字、圖形、色彩及造型形態(tài)，對消費(fèi)者來說，都是一種引發(fā)刺激的元素，而這些刺激物具備一定的新穎形象特征就能引起消費(fèi)者的注意，增加受眾對包裝的印象，并且對其印象有一定的延續(xù)性。
1.2引起受眾的情感心理
設(shè)計師對包裝做到醒目、夸張并不太困難，但要真正的做到與眾不同，同時又能體現(xiàn)出商品的文化內(nèi)涵及商品的自己特點(diǎn)，是設(shè)計過程中非常關(guān)鍵的。在包裝設(shè)計元素中，色彩無疑是最能引起受眾的情緒的。包裝設(shè)計所使用的色彩，會使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想，誘發(fā)各種情感，使購買心理不斷的發(fā)生變化。但在包裝設(shè)計上使用色彩來激發(fā)人的情感時也要遵循色彩的規(guī)律，避免色彩錯用。例如，在食品包裝上，不要用或少用藍(lán)、綠色，多用橙色、桔紅色。使人產(chǎn)生聯(lián)想從而引起顧客的食欲促使購買的行動。在我們現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者購買補(bǔ)品，大多會對大面積暖色調(diào)的商品包裝感到滿足。而對清潔用品則對冷色調(diào)包裝感興趣。這既是商品主觀因素又是消費(fèi)者情感心理的作用。成功的商品包裝設(shè)計不僅能引起消費(fèi)者情感和聯(lián)想，而且還應(yīng)當(dāng)使消費(fèi)者“過目不忘”。心理學(xué)認(rèn)為記憶是人對過去經(jīng)歷過的事物的重現(xiàn)。記憶是心理認(rèn)識過程的重要環(huán)節(jié)，需要準(zhǔn)確地把握包裝設(shè)計與消費(fèi)者情感心理規(guī)律，從而提高包裝設(shè)計的效果，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買商品的行動。
二.包裝對消費(fèi)心理的影響
2.1引起消費(fèi)動機(jī)
當(dāng)人們進(jìn)入超市或大商場中，首先映入眼簾的便是琳瑯滿目的商品，它借助艷麗的外衣，精美的裝潢而討得人們的歡心，使人們自覺不自覺地接近它、賞識它，最后去擁有它。包裝設(shè)計最直接的目的是激發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行購買。制定商品包裝計劃時首先考慮的就應(yīng)該是這一目標(biāo)。其次，即使消費(fèi)者不準(zhǔn)備購買此種商品，也應(yīng)促使他們對該產(chǎn)品的牌子、包裝和商標(biāo)以及產(chǎn)品生產(chǎn)商產(chǎn)生好的印象。消費(fèi)者決定花錢買東西的行動是在某種動機(jī)推動下進(jìn)行的，人們的行動一般都是由一定的主觀內(nèi)部原因即動機(jī)支配進(jìn)行，而動機(jī)又與需要密切相關(guān)，動機(jī)是在一定條件下的需要的體現(xiàn)，是由人的需要轉(zhuǎn)化而來。動機(jī)是由需要轉(zhuǎn)化而來的，但是人的需要不一定全都能轉(zhuǎn)化為推動人去行動的動機(jī)。
2.1包裝滿足受眾購買需求
消費(fèi)者購買商品，商品包裝不僅能夠滿足受眾物質(zhì)需要，也能滿足社會和精神需要。例如，包裝在衣食住行上無所不在，包裝設(shè)計就是為了促進(jìn)人物的購買欲望同時滿足受眾的物質(zhì)需要；各種書籍，雜志包裝讓受眾在滿足精神上的需要同時又滿足了視覺上的需要。消費(fèi)者的購買行為有時是由一種動機(jī)支配的，有時是由多種復(fù)雜動機(jī)綜合支配的。這些動機(jī)往往交織在一起構(gòu)成購買行為體系。滿足精神、社會需要的動機(jī)常常伴隨滿足生理、物質(zhì)需要的動機(jī)。例如，經(jīng)濟(jì)收人低的消費(fèi)者往往只注重商品使用價值，對商品的要求是價廉物美。這是由一種購買動機(jī)支配的購買商品的行為。而經(jīng)濟(jì)收入豐厚的消費(fèi)行為往往對商品包裝品質(zhì)更為講究；消費(fèi)者的需要是由低級的生理需要得到基本滿足后向高級的精神、社會需要發(fā)展的。
三.消費(fèi)心理在包裝中的運(yùn)用
3.1方便與實(shí)用心理
消費(fèi)者的心理是營銷的最大市場，人們消費(fèi)心理的多元性和差異性決定了商品包裝必須有多元的情感訴求才能吸引特定的消費(fèi)群體產(chǎn)生預(yù)期的購買行為。購物者都求方便。例如透明或者開窗式包裝的食品可以方便挑選、組合式包裝的禮品盒可以方便使用、軟包裝飲料可以方便攜帶等。包裝的方便易用增添了商品的吸引力，求方便是普遍的消費(fèi)心理。消費(fèi)者以追求商品的“實(shí)用”和“實(shí)惠”等實(shí)際使用價值為主要目的，消費(fèi)者選購商品注重商品的量和效用，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、經(jīng)久耐用、價廉物美、貨真價實(shí)。消費(fèi)行為較為穩(wěn)定，不易受外界因素影響，此類包裝設(shè)計要明確表示出商品的商標(biāo)、成份、計量、價格、使用說明，使消費(fèi)者一目了然。那些“形式大于內(nèi)容”的過度包裝產(chǎn)品，即使能夠吸引到偶然的購買也難以贏得消費(fèi)者的忠誠，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的動力。
3.2新穎與美觀心理
消費(fèi)者以追求商品包裝新穎、時髦為主要目的一種心理。此類心理的消費(fèi)者多為青年人，他們富有朝氣、愛趕潮流、易受外界因素影響，選購商品時注重商品的裝潢、色彩、款式，不太注意商品是否實(shí)用和價格高低，往往被商品包裝的時髦和新奇所吸引，產(chǎn)生購買動機(jī)。在飲料包裝一般采用綠色和藍(lán)色這種冷色調(diào)，而美國可口可樂包裝一反常規(guī)采用大紅色調(diào)，具有引起人興奮的色彩心理特征，強(qiáng)烈吸引消費(fèi)者注意，消費(fèi)者感到可口可樂的新穎、刺激、難以忘懷，使可口可樂暢銷于世界各地。精美美觀的包裝能激起消費(fèi)者高層次的社會需求，具有藝術(shù)魅力的包裝對購買者而言是種美的享受。古代有一個買櫝還珠的故事足以見包裝的美學(xué)價值。精美的包裝是促使?jié)撛谙M(fèi)者變?yōu)轱@在的消費(fèi)者，變?yōu)殚L久型、習(xí)慣型消費(fèi)者的驅(qū)動力量。
結(jié)語
包裝設(shè)計最主要的功能是推銷商品，其次是美化商品和傳遞信息。然而對于現(xiàn)代消費(fèi)而言，后兩種功能已經(jīng)越來越顯示出其重要性。隨著人們生活水平的不斷提高，人們不再只滿足溫飽的生活，而對商品越來越挑剔。那么，要讓消費(fèi)者在選購的過程中，要購買到稱心如意的商品，除了好的包裝設(shè)計解決設(shè)計中的基本原則外，還要著重研究消費(fèi)者的心理活動，才能在同類商品中在消費(fèi)者眼中脫穎而出。（作者單位：武漢紡織大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1] 劉軍、王砥.消費(fèi)心理學(xué)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2009.4
[2] 徐恒醇.設(shè)計美學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，2006
第5篇：文化消費(fèi)心理學(xué)范文
[關(guān)鍵詞]喜羊羊 灰太狼 經(jīng)濟(jì)效應(yīng) 背后 觀察
一部《喜洋洋與灰太狼》紅遍大江南北,甚至于我國香港、臺灣、東南亞等國家和地區(qū)也風(fēng)靡一時。喜羊羊、美羊羊、慢羊羊、灰太狼、紅太狼等角色深入廣大家長與孩子們的心,受到大家的熱烈推崇與喜愛,而與此同時,這部國產(chǎn)動畫片所帶來的社會經(jīng)濟(jì)效應(yīng)也是空前的,無論是大型超市、商場、購物街,還是零散的個體經(jīng)營戶如服裝店、文具店、餐飲店等,都活躍著這些羊兒們和灰狼們的身影,甚至各大媒體、報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等都有關(guān)于這部動畫片的相關(guān)評論或佳作,而且這部動畫片所產(chǎn)生的社會經(jīng)濟(jì)效應(yīng)與以往的兒童電視動畫片所產(chǎn)生的社會經(jīng)濟(jì)效應(yīng)相比,其持續(xù)時間之長,范圍之廣,可謂史無前例。那么,這部國產(chǎn)動畫片為何會受到大眾如此的青睞,給社會帶來如此大的經(jīng)濟(jì)效益呢,其實(shí),其背后隱藏著許多顧客消費(fèi)心理學(xué)、行為學(xué)及品牌營銷等方面的知識。下面讓我們來探析一下:
一、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)背后的營銷學(xué)知識探析
首先,從顧客的消費(fèi)理念與心理來談。顧客的消費(fèi)行為是受顧客的某些消費(fèi)理念的影響,并通過顧客的某種消費(fèi)心理起作用而最終形成的,而顧客的消費(fèi)理念又是在其長期以來所處的文化環(huán)境中逐步形成的,因此文化因素深深地影響顧客的消費(fèi)行為?！断惭蜓蚺c灰太狼》是一部以羊和狼兩大族群間趣味十足的爭斗為主線的動畫片。劇情呈輕松詼諧風(fēng)格,情節(jié)爆笑,對白幽默,其間還巧妙地融入了社會各種新鮮名詞。這部動畫片一直宣揚(yáng)的一個主題是:正義、友愛、勇敢、機(jī)智的羊兒們的合作與團(tuán)結(jié)精神最終戰(zhàn)勝詭計多端的灰狼們。這一點(diǎn),正好迎合了眾多消費(fèi)者的弘揚(yáng)正義、和平、友愛等價值觀、價值取向的理念與心理。而且,有學(xué)者研究指出:“品牌形象與消費(fèi)者理想自我概念的一致性程度愈高,消費(fèi)者的購買意愿隨之愈高。” 也就是說大眾心中所理想的自我始終是朝著真、善、美的境界發(fā)展的。而這也是使得這部動畫片在連續(xù)開播后,迅即產(chǎn)生強(qiáng)大的社會經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的根本原因所在。許多家長很樂意為其孩子購買附帶有喜羊羊、暖羊羊、美羊羊等圖片或畫像的物品。家長和孩子們的那種發(fā)自內(nèi)心深處的追求和平、友愛、真理等的理念與心理,促進(jìn)他們形成消費(fèi)行為,而此種消費(fèi)行為,以及他們對產(chǎn)品的使用過程又進(jìn)一步反向地強(qiáng)化了他們的這種消費(fèi)理念與心理。我們可以從以下構(gòu)建的圖清晰地看出來:(見圖)
其次,從顧客對品牌形象的感知方面來談。一個清晰確定、主題鮮明的品牌產(chǎn)品形象將給顧客留下深刻的印象。而顧客腦海中所儲存的關(guān)于某一產(chǎn)品形象的正面信息,又會影響顧客的消費(fèi)行為。也就是說,顧客通過自身的各種感官功能,對品牌產(chǎn)品進(jìn)行綜合感知之后,在一定消費(fèi)心理的影響下促成消費(fèi)行為的產(chǎn)生。品牌視知覺消費(fèi)心理研究就指出了顧客如何通過自身的各種感知功能,在外界的一些條件加之顧客自身的心理特征作用下產(chǎn)生對產(chǎn)品的消費(fèi)行為?！断惭蜓蚺c灰太狼》中的主角羊兒與灰狼們在設(shè)計上就是非常獨(dú)到的。主角形象顏色采用了十分鮮明對比的灰白色,勾勒簡單、清晰,能引起大眾強(qiáng)烈的視覺沖擊與效應(yīng),加之故事情節(jié)發(fā)生的背景常設(shè)在綠茵茵的草場上,這更能突出主角的形象。背景與主體的最佳結(jié)合常常能引起消費(fèi)者深層次的記憶與聯(lián)想。劉易斯(Lewis)著名的AIDMA理論認(rèn)為消費(fèi)者對商品信息的接受過程是這樣一個連續(xù)環(huán)節(jié):“注意―興趣一欲望一記憶―行動" 。這表明了,《喜羊羊與灰太狼》在視覺效應(yīng)上從一開始已成功地引起顧客的注意,繼而令顧客產(chǎn)生興趣,直至最后采取相應(yīng)行動。此外,文化理念對顧客所產(chǎn)生的對這部動畫片角色的感知的影響也是不容忽視的。眾所周知,國人在長期以來形成的賦予不同顏色以不同情感的特殊文化時刻影響著人們的生活。白色長期以來在大部分人心理是一種純潔、和平、友愛等的象征,而灰色常常是一種黑暗、混濁、痛苦等的象征,這就使得人們在接觸這部片子各種角色的過程中也產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感碰撞,從而更加強(qiáng)化了人們對不同角色的記憶及相應(yīng)的日后的消費(fèi)動機(jī),這也無怪乎羊兒們的身影常常出現(xiàn)在小孩子們的日常學(xué)習(xí)用品類上,而灰狼們則較長出現(xiàn)在各種奇趣的玩具用品之上。
再次,從營銷方式的獨(dú)特性來談。無論是這部動畫片本身的播放,還是在其之后商家們緊抓商機(jī)所采用的各種營銷方式來看,都是非常獨(dú)特的。巧妙并及時的運(yùn)用了“事件營銷”的方式,使許多企業(yè)主在相當(dāng)一段時間內(nèi)獲取了巨大的利潤?！笆录I銷”通常具有受眾面廣、突發(fā)性強(qiáng),在短時間內(nèi)能使信息達(dá)到最大、最優(yōu)傳播效果的特征,因此,在《喜羊羊與灰太狼》的各種角色深入大眾心里的時侯,企業(yè)主們也把他們精心設(shè)計出來的產(chǎn)品帶進(jìn)了千家萬戶。世界快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞就時常在這種營銷方式上獲利,在蝙蝠俠、蜘蛛俠、變形金剛等系列片子開播后其提供的蝙蝠俠、蜘蛛俠等套餐深得群眾特別是家長與孩子們的喜愛。
二、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)給我們帶來的啟示
那么,從這部妙趣橫生的動畫片及其為社會所帶來的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)中我們可以獲得哪些啟示呢?
第一,把握顧客消費(fèi)理念,抓住顧客消費(fèi)心理是品牌產(chǎn)品營銷制勝的關(guān)鍵。顧客消費(fèi)行為最初是從引起需要而開始的,即是顧客在自身某種需求或需要的驅(qū)動下,萌發(fā)其購買相應(yīng)產(chǎn)品以滿足自身這種需求或需要的欲望。而當(dāng)顧客購買決策過程進(jìn)一步深化時,即接著通過收取信息、比較評估直至最終購買決策形成這些階段便都是受顧客自身的消費(fèi)理念及消費(fèi)心理所引導(dǎo)。因此,把握顧客消費(fèi)理念,抓住顧客消費(fèi)心理便是企業(yè)在進(jìn)行品牌產(chǎn)品營銷中獲得成功的關(guān)鍵因素。現(xiàn)今在如此發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下,一個品牌產(chǎn)品很容易便會被同類產(chǎn)品所替代,無論是產(chǎn)品的使用價值方面還是其精神價值方面,因此,只有成功地把握顧客消費(fèi)理念,抓住顧客消費(fèi)心理才能成功地將一個品牌產(chǎn)品的形象深植顧客心中,讓其產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。
第二,品牌形象設(shè)計獨(dú)特對產(chǎn)品成功營銷的重要性。品牌形象所傳達(dá)的是關(guān)于產(chǎn)品的外觀、顏色、風(fēng)格、功能等各方面的綜合信息。因此,品牌形象的設(shè)計對品牌形象的進(jìn)一步傳播及產(chǎn)品的銷售起著至關(guān)重要的作用。獨(dú)特的品牌形象設(shè)計能使產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品很好地區(qū)分開來,給顧客留下深刻的印象。一般來說,品牌形象在視覺設(shè)計方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1.強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化所追求的經(jīng)營理念、價值觀念和行為方式等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,直接指導(dǎo)品牌形象的視覺設(shè)計。2. 品牌形象設(shè)計要得到廣泛認(rèn)同,具有吸引視覺的誘惑力,就必須在形式上、視覺上易于識別,以簡潔明了的視覺形式使人一目了然。以美感的視覺要素和簡潔的圖形在受眾中樹立良好的形象,產(chǎn)生積極的審美心理的感受和體驗(yàn)。3.品牌經(jīng)營有利于企業(yè)集團(tuán)化、國際化經(jīng)營,品牌識別要特別注意國際通用性的特點(diǎn),要符合圖形國際化趨勢,即以圖形符號形式建立“人類共通語言系統(tǒng)”,趨向于理性的規(guī)范的形式 。
第三, 營銷方式的正確選擇對品牌產(chǎn)品發(fā)展的重要性。產(chǎn)品的營銷方式或方法是多樣化的,而企業(yè)主必須采取最適合自己品牌發(fā)展的最佳方式,才能成功地營銷其產(chǎn)品。品牌產(chǎn)品營銷方式的選擇必須與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、宗旨、長遠(yuǎn)利益等相符合?！笆录I銷”是現(xiàn)今市場上深受商家們歡迎的一種營銷方式,許多企業(yè)特別是大中型企業(yè)都熱衷于參與到各種國內(nèi)外重要文藝、體育等活動或賽事當(dāng)中,以提升自身的企業(yè)及品牌形象。此外,利用名人效應(yīng)或重大事件等的廣告戰(zhàn)役也是企業(yè)主們所推崇的。
參考文獻(xiàn):
[1]王聯(lián)曉 朱正浩 劉丁己 品牌形象、 消費(fèi)者自我概念和購買意愿關(guān)系綜商業(yè)時代 2008 (15)
第6篇：文化消費(fèi)心理學(xué)范文
一、何謂設(shè)計的“吸引力”
“吸引力”是指吸引交易或顧客的能力。而設(shè)計的“吸引力”指以置換、夸張、變形、同構(gòu)、異影、比喻、幽默和變異等表現(xiàn)技法來增強(qiáng)設(shè)計作品對人的刺激力度，同時增加設(shè)計作品被關(guān)注值，使受眾對對產(chǎn)品發(fā)生濃厚的興趣，從而產(chǎn)生誘發(fā)受眾的購買欲，并最終采取購買產(chǎn)品的行動。所以說，能否引起吸引受眾的注意力，是整個設(shè)計成功的關(guān)鍵，也是招貼設(shè)計的首要目標(biāo)。
二、引起吸引力所具備的主要條件
（一）獨(dú)特性
獨(dú)特性的招貼設(shè)計，不安于現(xiàn)狀，標(biāo)新立異，具有獨(dú)創(chuàng)性和奇特性，可以滿足受眾求新的心理需求。當(dāng)然，沒有獨(dú)特性的設(shè)計是沒有生命力的。只有在創(chuàng)作時，不受已有經(jīng)驗(yàn)和規(guī)則的限定，不去模仿或抄襲他人作品的創(chuàng)意和風(fēng)格，甚至在設(shè)計定位及其表現(xiàn)手法上避免與他人作品產(chǎn)生類似與雷同，找到自己的獨(dú)特創(chuàng)作風(fēng)格并賦予作品最新的生命。這樣的招貼作品從內(nèi)到外都很好的表現(xiàn)出設(shè)計者的藝術(shù)見地，從而使設(shè)計作品的信息直接傳達(dá)到受眾的心靈深處，引起共鳴。當(dāng)然，在考慮設(shè)計的獨(dú)特性時，還應(yīng)考慮受眾的接受力，因?yàn)槭鼙娛切畔⒌慕邮苷撸挥凶龊眠@一點(diǎn)，獨(dú)特性的設(shè)計作品才能體現(xiàn)它真正的價值。
（二）簡潔
簡潔的招貼作品，從創(chuàng)意上來說，具備直接性，沒有復(fù)雜的邏輯推理，無須多思考，一目了然，訴求重點(diǎn)簡明單一，更不需要受眾繞幾個彎才明白設(shè)計者想表達(dá)的意圖；從構(gòu)成形式上來說，圖形位于版面某一點(diǎn)，文字編排緊湊，大面積留白，促使注意力向主題集中。例如，日本著名平面設(shè)計大師福田繁雄，為紀(jì)念二戰(zhàn)結(jié)束三十周年所設(shè)計的作品“1945年的勝利”。作品中用一種簡潔、詼諧的圖形語言來諷刺發(fā)動戰(zhàn)爭者自食其果，進(jìn)而也帶給受眾一種視覺的愉悅感。
（三）幽默感
幽默是一種藝術(shù)美，有著自身獨(dú)特的親和力，在讓受眾接受招貼信息同時，更多的使受眾得到愉悅。幽默感的招貼具有喜劇性特征，通過巧妙的安排，圍繞有趣的故事情節(jié)，造成耐人發(fā)笑的宣傳效果，從而拉近彼此間的距離。具有幽默感的設(shè)計作品是當(dāng)今社會人們生活的精神調(diào)節(jié)劑，它可以緩解社會給予的競爭壓力，符合人們的心理需求。幽默型招貼多以手繪和漫畫的表現(xiàn)手法進(jìn)行夸張地處理，使受眾在讀設(shè)計時回味無窮
（四）系列化
系列化設(shè)計作品，要求創(chuàng)意理念相同，圖形表現(xiàn)形式相同，訴求內(nèi)容可不同，這樣加深受眾對產(chǎn)品的印象，強(qiáng)化品牌形象，擴(kuò)大銷售，刺激購買力度。優(yōu)秀的招貼作品一旦在受眾心中建立起良好的印象，則需要設(shè)計師維護(hù)。加強(qiáng)系列化，符合形式美法則的統(tǒng)一中變化，打破機(jī)械化重復(fù)的單調(diào)感，反復(fù)刺激受眾視覺，強(qiáng)化受眾對公司形象的記憶。系列化設(shè)計作品不僅可統(tǒng)一系列化圖形、文字、色彩、面積和位置等表現(xiàn)手法來傳達(dá)信息，還可以突出標(biāo)志、標(biāo)語、主題名稱和代表性的形象等。
（五）動感美
在招貼設(shè)計中，欲增強(qiáng)動感美，主要在加強(qiáng)畫面的視覺矛盾關(guān)系，造成受眾心理的視覺緊張感，進(jìn)而達(dá)到突顯主體，活躍畫面的視覺效果。構(gòu)成中可以通過對形狀、大小、色彩、位置、方向和肌理等視覺對比要素進(jìn)行重組來實(shí)現(xiàn)動感美。例如，在招貼編排時，使插圖與文字呈現(xiàn)傾斜狀態(tài)時，視線會沿著傾斜角度進(jìn)行移動，造成不穩(wěn)定感。這樣的傾斜構(gòu)成具有很強(qiáng)的視覺沖擊力，更容易吸引受眾的目光，引起受眾的關(guān)注。
（六）文化觀
第7篇：文化消費(fèi)心理學(xué)范文
【關(guān)鍵詞】奢侈品 設(shè)計美學(xué) 消費(fèi)心理
引言
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國消費(fèi)者成為奢侈品消費(fèi)第三大消費(fèi)群體，與日本相繼成為世界上最大的購物高消費(fèi)市場。奢侈品展現(xiàn)了消費(fèi)者的一種生活態(tài)度和生活品味，可以給消費(fèi)者帶來尊貴、自信的心理情感。奢侈品牌也是對高貴和前衛(wèi)新潮的生活觀念引領(lǐng)。
隨著消費(fèi)者的年輕化和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，加上奢侈品材料、加工工藝和制作技術(shù)的飛速進(jìn)步，設(shè)計風(fēng)格和設(shè)計理念的不斷更新，促使消費(fèi)者對奢侈品的審美需求趨向個性化，奢侈品美學(xué)受到人們的關(guān)注和重視。
本文通過奢侈品設(shè)計美學(xué)的造型、工藝、材質(zhì)和色彩等外在形式美研究，分析中國消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)的心理特征，從而提升奢侈品的設(shè)計美學(xué)的認(rèn)知能力，更好地滿足消費(fèi)者對奢侈品的潛在心理需求。
1 奢侈品的概念和特征
1.1 奢侈品的概念
奢侈品是一個主觀性和相對性較強(qiáng)的概念。廣義上定義為：“極致舒適且揮霍的生活調(diào)性，非必需品的、心中渴望的、昂貴的或是稀有的商品?！倍趪H上常用的概念是：一種超出消費(fèi)者基本需求之外的，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特性的消費(fèi)品，也稱為非生活必需品[1]。
1.2 奢侈品特征
奢侈品產(chǎn)品有以下幾個特征[2-3]。
（1）優(yōu)越的品質(zhì)。經(jīng)典的設(shè)計，考究的用料，超凡的工藝成就卓越的品質(zhì)。引領(lǐng)時尚潮流，使消費(fèi)者獲得愉快的審美享受和內(nèi)心的滿足感。
（2）稀缺性。奢侈品源于自然、技術(shù)、限量生產(chǎn)等的稀缺性使得只有少數(shù)人才能擁有它，凸現(xiàn)其尊貴的特點(diǎn)。
（3）昂貴的價格。高價是優(yōu)質(zhì)的代名詞，正因?yàn)楦邇r才使得購買者獲得獨(dú)有的心理成就感。
（4）深厚的文化底蘊(yùn)。創(chuàng)新的設(shè)計理念、深厚的品牌文化、傳奇的經(jīng)營方法、歷史的考驗(yàn)等等使得奢侈品具有獨(dú)特的誘惑力。
（5）非必需品。奢侈品的價值在于帶給人們精神上的滿足感而非僅僅其使用價值。
2 設(shè)計美學(xué)
設(shè)計美學(xué)的本質(zhì)特征：設(shè)計美學(xué)旨在探索和總結(jié)藝術(shù)設(shè)計的審美規(guī)律和美學(xué)內(nèi)涵。設(shè)計美的本質(zhì)在于自由地追求物質(zhì)外觀的變化和釋放藝術(shù)精神的審美，可以說具有改變生活功能的設(shè)計活動從本質(zhì)上反映出來的審美特性都帶有精神游戲的性質(zhì)。設(shè)計美學(xué)不僅要追問美是什么這類純粹形而上的美學(xué)問題，同時還必須解釋物質(zhì)為什么需要設(shè)計，藝術(shù)設(shè)計為什么能夠增強(qiáng)物質(zhì)形態(tài)的審美度，怎樣使物質(zhì)形態(tài)達(dá)到人所喜愛的那種樣子。由此說明設(shè)計美學(xué)非同一般美學(xué)的顯著特征，它是把與物質(zhì)相對應(yīng)的精神現(xiàn)象設(shè)法回到物質(zhì)上加以審美化表現(xiàn)[4-5]。盡管表現(xiàn)的方式多種多樣，終究卻是與向往精神自由的境界相連接。因此，設(shè)計是借助物質(zhì)載體進(jìn)行精神寄托的自由象征。設(shè)計與一個時代的科學(xué)技術(shù)密切相關(guān)，設(shè)計美學(xué)必然包涵技術(shù)美、材料美、結(jié)構(gòu)美、形式美等要素[6]。
3 消費(fèi)心理
消費(fèi)者心理特征：奢侈品帶給消費(fèi)者除了產(chǎn)品本身以外的實(shí)質(zhì)功能性價值以外，更多的是美學(xué)產(chǎn)生的情感上的附加價值。如形式上的協(xié)調(diào)、一種良好的型態(tài)、或是其它具有吸引力的特質(zhì)[7]。人們在消費(fèi)領(lǐng)域中具有一種情感需要，而其中表現(xiàn)的方式之一即為審美需要。
人的審美需要反映在消費(fèi)過程中，表現(xiàn)為要求產(chǎn)品有美感，消費(fèi)者對于美的事物有一種天生的偏好，產(chǎn)品美麗的形式表現(xiàn)能夠帶給消費(fèi)者情緒上的享受。奢侈品賦予更多的設(shè)計美學(xué)涵義，能夠發(fā)揮使人們想起其它愉快事物象征符號的功能。而美感則是最直接勾起人們溫暖、愉快回憶和經(jīng)驗(yàn)的呈現(xiàn)。具有以下特征[8-9]。（1）追求自我實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)心理；（2）炫耀性消費(fèi)心理；（3）從眾性消費(fèi)心理；（4）模仿性消費(fèi)心理；（5）情緒性消費(fèi)心理。
4 成都市奢侈品市場調(diào)查
不同的品牌服裝有不同的服裝設(shè)計風(fēng)格特征，無論是形式美、色彩美、材質(zhì)美、結(jié)構(gòu)美上都有其獨(dú)特明顯區(qū)別于其他品牌的特征，根據(jù)成都市奢侈品消費(fèi)市場的香奈兒CHANEL、迪奧Dior、LV女裝等三個品牌為例，重點(diǎn)研究這三個品牌的設(shè)計美學(xué)結(jié)構(gòu)造型和設(shè)計風(fēng)格特點(diǎn)[11-12]。
4.1 設(shè)計風(fēng)格
（1）香奈兒CHANEL服裝（圖1），興起于20世紀(jì)初，人們厭倦了拖著帶有裙撐、腰墊和僵硬裙擺氣喘呼呼地趕路，也看厭了繁瑣的花邊和巨大的帽子，CHANEL服裝給整個時尚界帶來了清新的空氣，為女人們開創(chuàng)了一個盡情舒展肢體和展現(xiàn)優(yōu)雅的廣闊空間。它以全新的設(shè)計理念，剛?cè)岵?jì)的特點(diǎn)，將柔軟的面料和男士服裝的設(shè)計語言進(jìn)行結(jié)合，塑造出獨(dú)特經(jīng)典的CHANEL女裝，整個服裝結(jié)構(gòu)簡練、合理、實(shí)用性很強(qiáng)。從祖母到孫女，CHANEL的經(jīng)典套裝為每個女人帶來精致的奢華夢想。
（2）迪奧Dior女裝（圖2）興起于20世紀(jì)40年代，巴黎女子上著笨拙的“盒子式”平肩裙裝，下著平地鞋。在頹廢與無奈中懷想“優(yōu)雅與富麗”，而Dior女裝在此時推出的“新風(fēng)貌（NewLook）”演繹了戰(zhàn)后人們對“和平”和“美”的夢想與期盼，圓潤自然流暢的肩線，豐胸窄腰寬臀，急速收起的腰身凸顯出與胸部曲線的對比，長及小腿的裙子采用黑色毛料點(diǎn)以細(xì)致的褶皺，極富傳統(tǒng)女性的優(yōu)雅服裝贏得看世界女性的芳心。
（3）路易威登（LOUIS VUITTON）（圖3）興起于20世紀(jì)20年代，崇尚精致、品質(zhì)、舒適的“旅行哲學(xué)”，作為設(shè)計的出發(fā)基礎(chǔ)，提出了“從零開始”極簡哲學(xué)理念。LV的服飾風(fēng)格視覺識別性較強(qiáng)，衣服的大膽用色是路易威登的顯著特征，靚麗動人花卉圖案的設(shè)計，則被流行的時尚界譽(yù)為經(jīng)典之作。
4.2 結(jié)構(gòu)造型
香奈兒CHANEL女裝（圖1）所示，整體感覺成H型用直線構(gòu)成方形輪廓遮掩胸、腰、臀的曲線，形成較平直的服裝外形輪廓。以對陳的縱向分割，又疊門設(shè)計以及雙排扣，帶樣等前胸裝飾手法來達(dá)到外觀平直的效果。有輕松、高雅、簡練的感覺。將女性化設(shè)計語言與男性化設(shè)計元素相結(jié)合，展現(xiàn)出一種獨(dú)特的造型語言，以及平整柔和的肩部造型設(shè)計，更加平易近人。而迪奧Dior女裝（圖2）所示整體感覺成X型，通過強(qiáng)調(diào)服裝肩部的平款，袖冠部的高聳，中間部位的纖細(xì)和下擺的寬大，形成強(qiáng)烈的寬進(jìn)對比的效果，有性感、華美、優(yōu)雅的感覺。整個服裝肩部造型較為寬大，袖山設(shè)計相對較高，袖肥合體，較為緊身，整個肩部感覺非常具有女性化特征，性感、成熟。路易威登LV女裝（圖3）整體感覺成A型，以夸張下擺，收縮肩部為主要特征。裙子強(qiáng)調(diào)緊腰闊擺使肩部適體，視覺上給人以穩(wěn)重、優(yōu)雅、浪漫活潑的效果。
結(jié)語
人們對于奢侈品的消費(fèi)及認(rèn)識，因消費(fèi)者的審美及消費(fèi)心理而有所不同。奢侈品利用卓越的品質(zhì)與設(shè)計品牌文化全方位地滿足消費(fèi)者的審美需求，帶給消費(fèi)者美學(xué)結(jié)構(gòu)性上的價值。通過對奢侈品設(shè)計美學(xué)分析，使消費(fèi)者的美學(xué)意識和審美心理形成統(tǒng)一。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變，促使消費(fèi)者對奢侈品的審美需求趨向個性化，情感認(rèn)知趨于理性化。
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第8篇：文化消費(fèi)心理學(xué)范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù); 消費(fèi)心理; 現(xiàn)代企業(yè)
電子商務(wù)具有Internet 的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)， 已被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。根據(jù)世界貿(mào)易組織的報告， 以Internet 為基礎(chǔ)的貿(mào)易以每年翻番的速度增長， 預(yù)計到2003 年， 可達(dá)工業(yè)化國家貿(mào)易總額的2 %。由于網(wǎng)上“錢”景無限， 眾多現(xiàn)代企業(yè)都把發(fā)展企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式作為一種潛力巨大的新型商務(wù)模式加以開發(fā)。消費(fèi)心理和消費(fèi)行為是企業(yè)制定經(jīng)營策略特別是制定營銷策略的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。面對電子商務(wù)這種特殊的消費(fèi)形式， 消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為表現(xiàn)得更加復(fù)雜和微妙， 直接影響電子商務(wù)的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。深入研究消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對進(jìn)一步拓展電子商務(wù)具有重要意義。
一、電子商務(wù)中消費(fèi)心理的變化趨勢和特征
營銷發(fā)生變革的根本原因在于消費(fèi)者。隨著市場由賣方壟斷向買方壟斷轉(zhuǎn)化， 消費(fèi)者主導(dǎo)的時代已經(jīng)來臨， 面對更為豐富的商品選擇， 消費(fèi)者心理與以往相比呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢， 這些特點(diǎn)和趨勢在電子商務(wù)中表現(xiàn)得更為突出。
(一) 追求文化品位的消費(fèi)心理
消費(fèi)動機(jī)的形成受制于一定的文化和社會傳統(tǒng)，具有不同文化背景的人選擇不同的生活方式與產(chǎn)品。美國著名未來學(xué)家約翰·納斯比特夫婦在《2000 年大趨勢》一書中認(rèn)為， 人們將來用的是瑞典的伊基( IKEA) 家具， 吃的是美國的麥當(dāng)勞、漢堡包和日本的壽司， 喝的是意大利卡普契諾咖啡， 穿的是美國的貝納通， 聽的是英國和美國的搖滾樂， 開的是韓國的現(xiàn)代牌汽車。盡管這些描寫或許一時還不能為所有的人理解和接受， 但無疑在互聯(lián)網(wǎng)時代， 文化的全球性和地方性并存， 文化的多樣性帶來消費(fèi)品位的強(qiáng)烈融合， 人們的消費(fèi)觀念受到強(qiáng)烈的沖擊， 尤其青年人對以文化為導(dǎo)向的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的購買動機(jī)， 而電子商務(wù)恰恰能滿足這一需求。
(二) 追求個性化的消費(fèi)心理
消費(fèi)品市場發(fā)展到今天， 多數(shù)產(chǎn)品無論在數(shù)量上還是質(zhì)量上都極為豐富， 消費(fèi)者能夠以個人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品或服務(wù)?，F(xiàn)代消費(fèi)者往往富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、有強(qiáng)烈的好奇心， 對個性化消費(fèi)提出了更高的要求。他們所選擇的已不再單是商品的實(shí)用價值， 更要與眾不同， 充分體現(xiàn)個體的自身價值， 這已成為他們消費(fèi)的首要標(biāo)準(zhǔn)。可見，個性化消費(fèi)已成為現(xiàn)代消費(fèi)的主流。
(三) 追求自主、獨(dú)立的消費(fèi)心理
在社會分工日益細(xì)分化和專業(yè)化的趨勢下， 消費(fèi)者購買的風(fēng)險感隨選擇的增多而上升， 而且對傳統(tǒng)的單項(xiàng)的“填鴨式”“病毒式”營銷感到厭倦和不信任。在對大件耐用消費(fèi)品的購買上表現(xiàn)得尤其突出， 消費(fèi)者往往主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較。他們從中可以獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險感， 增強(qiáng)對產(chǎn)品的信任和心理滿意度。
(四) 追求表現(xiàn)自我的消費(fèi)心理
網(wǎng)上購物是出自個人消費(fèi)意向的積極的行動， 統(tǒng)稱會花費(fèi)較多的時間到網(wǎng)上的虛擬商店瀏覽、比較和選擇。獨(dú)特的購物環(huán)境和與傳統(tǒng)交易過程截然不同的購買方式會引起消費(fèi)者的好奇、超脫和個人情感變化。這樣， 消費(fèi)者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰(zhàn)， 以自我為中心， 根據(jù)自己的想法行事， 在消費(fèi)中充分表現(xiàn)自我。
(五) 追求方便、快捷的消費(fèi)心理
對于惜時如金的現(xiàn)代人來說， 在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統(tǒng)的商品選擇過程短則幾分鐘， 長則幾小時， 再加上往返路途的時間， 消耗了消費(fèi)者大量的時間、精力， 而網(wǎng)上購物彌補(bǔ)了這個缺陷。2001 年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明， 基于節(jié)省時間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)占網(wǎng)上消費(fèi)總?cè)藬?shù)的49.29 %。
(六) 追求躲避干擾的消費(fèi)心理
現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重精神的愉悅、個性的實(shí)現(xiàn)、情感的滿足等高層次的需要滿足， 希望在購物中能隨便看、隨便選， 保持心理狀態(tài)的輕松、自由， 最大程度的得到自尊心理的滿足。但店鋪式購物中商家提供的銷售服務(wù)卻常常對消費(fèi)者構(gòu)成干擾和妨礙， 有時過于熱情的服務(wù)甚至嚇跑了消費(fèi)者。
(七) 追求物美價廉的消費(fèi)心理
即使?fàn)I銷人員傾向于以其它營銷差別來降低消費(fèi)者對價格的敏感度， 但價格始終是消費(fèi)者最敏感的因素。網(wǎng)上商店比起傳統(tǒng)商店來說， 能使消費(fèi)者更為直接和直觀的了解商品， 能夠精心挑選和貨比三家。針對消費(fèi)者的這種心理， 電商網(wǎng)( Toecom. com) 率先在全國開通了“特價熱賣”欄目， 匯總了知名網(wǎng)站新浪、8848、網(wǎng)獵、所有、酷必得等30 多個熱賣信息。消費(fèi)者只要進(jìn)入電商網(wǎng)的“特價熱賣”專欄， 就可以輕松獲得各個熱銷產(chǎn)品的信息以及價格， 進(jìn)而通過鏈接快速進(jìn)入消費(fèi)者認(rèn)為適合的網(wǎng)站， 完成購物活動。這種網(wǎng)上購物滿足了消費(fèi)者追求物美價廉的心理。
(八) 追求時尚商品的消費(fèi)心理
現(xiàn)代社會新生事物不斷涌現(xiàn)， 消費(fèi)心理受這種趨勢帶動， 穩(wěn)定性降低， 在心理轉(zhuǎn)換速度上與社會同步， 在消費(fèi)行為上表現(xiàn)為需要及時了解和購買到最新商品， 產(chǎn)品生命周期不斷縮短。產(chǎn)品生命周期的不斷縮短反過來又會促使消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)換速度進(jìn)一步加快。傳統(tǒng)購物方式已不能滿足這種心理需求。
二、制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析
雖然網(wǎng)上購物具有形式方便、信息快捷、節(jié)省時間等諸多優(yōu)勢， 但是目前消費(fèi)者對網(wǎng)上消費(fèi)仍然有一定程度的擔(dān)憂， 使之對這種新的購物方式敬而遠(yuǎn)之，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面。
(一) 傳統(tǒng)購物觀念受到束縛
長期以來消費(fèi)者形成的“眼看、手摸、耳聽”的傳統(tǒng)購物習(xí)慣在網(wǎng)上受到束縛; 網(wǎng)上消費(fèi)不能滿足消費(fèi)者的某些特定心理， 網(wǎng)上購物很難滿足消費(fèi)者的個人社交動機(jī)。
(二) 價格預(yù)期心理得不到滿足
據(jù)統(tǒng)計， 消費(fèi)者對網(wǎng)上商品的預(yù)期心理比商場的價格便宜20 % —30 % ， 而目前網(wǎng)上商品僅比商場便宜4 % —10 % ， 加上配送費(fèi)用， 消費(fèi)者所享受到的價格優(yōu)惠是有限的。另外， 由于電信行業(yè)的長期壟斷，我國的電信費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)較高， 高額的交易使消費(fèi)者對網(wǎng)上購物可望而不可及。
(三) 個人隱私權(quán)受到威脅
隨著電子商務(wù)的發(fā)展， 商家不僅要搶奪已有的客戶， 還要挖掘潛在的客戶， 而現(xiàn)有技術(shù)不能保障網(wǎng)上購物的安全性、保密性。隱私權(quán)不能得到保障， 使許多消費(fèi)者不愿參與網(wǎng)上購物。
(四) 對網(wǎng)上支付機(jī)制缺乏信任感 現(xiàn)階段， 電子商務(wù)缺乏網(wǎng)上有效的支付手段和信用體系， 在支付過程中消費(fèi)者的個人資料和信用卡密碼可能會被竊取盜用， 有時還會遇到虛假訂單， 沒有訂貨卻被要求支付貨款或返還貨款， 使消費(fèi)者望而生畏。
(五) 對虛擬的購物環(huán)境缺乏安全感
在電子商務(wù)環(huán)境下， 所有的企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境， 網(wǎng)絡(luò)商店很容易建立， 也容易作假， 使消費(fèi)者心存疑慮。另外， 互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng)， 目前仍缺乏適當(dāng)?shù)姆珊推渌?guī)范手段， 如果發(fā)生網(wǎng)上糾紛， 消費(fèi)者的權(quán)益不能獲得足夠的保障。
(六) 對低效配送缺乏保障感
我國現(xiàn)在還缺乏一個高效成熟的社會配送體系，商品配送周期長、費(fèi)用高、準(zhǔn)確率低。我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的30% ， 而差錯率幾乎是發(fā)達(dá)國家的3 倍。低效的物流配送體系離顧客的實(shí)際要求相距甚遠(yuǎn)， 影響了電子商務(wù)的發(fā)展。
三、電子商務(wù)中現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)對策略
電子商務(wù)中消費(fèi)者的特殊心理給企業(yè)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)， 商家必須擺脫以往傳統(tǒng)的經(jīng)營思維局限， 在營銷策略、方式、手段上有所突破， 建立一套適合電子商務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。
(一) 產(chǎn)品定制化
現(xiàn)代消費(fèi)者對商品普遍求新、求美、求奇， 渴望個性化消費(fèi)。現(xiàn)代企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷時， 要充分發(fā)揮Internet 的優(yōu)勢， 根據(jù)消費(fèi)者的不同特征劃分不同的目標(biāo)市場， 滿足消費(fèi)者的個性需求， 提供定制化服務(wù)。海爾在我國率先推出的B2B2C 全球定制模式，可以按照不同國家和地區(qū)不同的消費(fèi)特點(diǎn)， 進(jìn)行個性化的產(chǎn)品生產(chǎn)， 目前可以提供9 000 多個基本型號和20 000 多個功能模塊供消費(fèi)者選擇。用海爾首席執(zhí)行官張瑞敏的話說就是“如果你要一個三角型的冰箱，我們也可以滿足您的需求”。在短短一個月時間里，海爾就拿到100 多萬臺定制冰箱的訂單， 說明產(chǎn)品定制化的時代已經(jīng)到來。
(二) 價格柔性化
只有實(shí)現(xiàn)價格優(yōu)惠、價格公開， 才能促使網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。隨著市場壟斷性的弱化， 價格壟斷已被打破， 這就要求企業(yè)選擇定價策略時必須加強(qiáng)靈活性， 建立柔性價格體系。一是自動調(diào)價體系， 即根據(jù)季節(jié)、市場需求變化和同類商品價格等因素進(jìn)行價格的靈活調(diào)整; 二是智慧型議價系統(tǒng)， 即允許消費(fèi)者在網(wǎng)上直接與商家協(xié)商價格。
(三) 營銷互動化
電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的最顯著特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)的互動性， 滿足消費(fèi)者自主、獨(dú)立的購物心理。網(wǎng)絡(luò)上的互動式營銷， 至少要做到兩點(diǎn): 一是對消費(fèi)者信息需求的即時反饋。如果在幾分鐘內(nèi)得不到答復(fù)， 商家可能就會失去這個客戶。二是在顧客閱讀了在線信息后， 企業(yè)必須及時提供反饋信息的方式， 以便與之建立聯(lián)系。而且允許顧客選擇其感興趣的信息， 并且可以修改上面的內(nèi)容。
(四) 配送社會化
對于企業(yè)來說， 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷就要保證商品在最短的時間內(nèi)由最近的分銷網(wǎng)點(diǎn)送到消費(fèi)者手中， 這必須要靠現(xiàn)代化的物流配送體系來完成。像海爾已建成以訂單信息流為中心， 全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的現(xiàn)代物流體系。海爾現(xiàn)在完成客戶化定制訂單只需10 天時間， 而一般企業(yè)至少需要36 天。海爾在國內(nèi)已建成42 個配送中心， 每天可將50 000 多臺定制產(chǎn)品配送到1 550 個海爾專賣店和9 000多個營銷點(diǎn)。在中心城市實(shí)現(xiàn)8 小時配送到位， 輻射區(qū)域內(nèi)24 小時， 全國4 天以內(nèi)到位。
(五) 服務(wù)人性化
網(wǎng)絡(luò)商場經(jīng)營的重點(diǎn)不在于吸引人潮， 而是如何挖掘那些想要在網(wǎng)上購物的人， 這就要求企業(yè)提供人性化服務(wù)。如熱情地招呼好每一位在線顧客; 適時提供良好的產(chǎn)品建議; 創(chuàng)建24 ×7 服務(wù)模式( 每周7天、每天24 小時為顧客服務(wù)) ; 注重培養(yǎng)顧客的安全感與信任感; 以含蓄的方式建立網(wǎng)上社團(tuán)并在社團(tuán)內(nèi)建立情感紐帶等。
(六) 交易安全化
對虛擬的購物環(huán)境心存戒備是網(wǎng)上消費(fèi)者的普遍心理。他們大多數(shù)人都遭遇過諸如信息、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用不可靠等問題。建立良好的企業(yè)形象和品牌形象， 通過良好的信譽(yù)取信于顧客是滿足消費(fèi)者安全需要的根本措施， 是電子商務(wù)成功的前提和基礎(chǔ); 另外， 建立完善的信用機(jī)制， 提供公平規(guī)范的法律環(huán)境， 搭建優(yōu)越的技術(shù)平臺， 健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)配套體系也是網(wǎng)上交易安全化的必要保障。
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第9篇：文化消費(fèi)心理學(xué)范文
關(guān)鍵詞：商品包裝 設(shè)計 包裝設(shè)計 消費(fèi)心理
一、商品包裝的概念
（一）根據(jù)國標(biāo)《包裝通用術(shù)語》定義，商品包裝是指在流通過程中保護(hù)商品，方便運(yùn)輸，促進(jìn)銷售，按一定的技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助等的總體名稱。也指為了上述目的而在采用容器材料和輔助物的過程中施加一定技術(shù)方法的操作活動。
（二）含義和特性：包括兩方面意思：一方面是指盛裝商品的容器而言，通常稱作包裝物，如箱、袋、筐、桶、瓶等；另一方面是指包扎商品的過程，如裝箱、打包等。商品包裝具有從屬性和商品性等兩種特性。包裝是其內(nèi)裝物的附屬品；商品包裝是附屬于內(nèi)裝商品的特殊商品，具有價值和使用價值；同時又是實(shí)現(xiàn)內(nèi)裝商品價值和使用價值的重要手段。
（三）作用1.保護(hù)商品。2.便于流通。3.方便消費(fèi)。4.促進(jìn)銷售。5.提高商品價值，促進(jìn)使用價值的實(shí)現(xiàn)。
二、消費(fèi)者購買行為
（一）消費(fèi)需要與動機(jī)
商品包裝是商品銷售的敲門磚，它的最終目的是激發(fā)消費(fèi)者進(jìn)行購買。因此制定商品包裝計劃時，首先考慮的就是這個問題。另外即使消費(fèi)者不準(zhǔn)備購買此種商品，也應(yīng)使他們通過對包裝的第一印象，對商品建立起良好的印象。
消費(fèi)者決定購買行為是在某種動機(jī)推動下進(jìn)行的。就是說消費(fèi)者到商店購買某種商品是因?yàn)樗麄冃枰@種商品。
動機(jī)是由需要轉(zhuǎn)化而來的，但是人的需要不一定全都能轉(zhuǎn)化為推動人產(chǎn)生行為的動機(jī)。只有當(dāng)現(xiàn)實(shí)中具備了實(shí)現(xiàn)愿望的條件，通過廣告宣傳，使消費(fèi)者了解到有滿足自己愿望的產(chǎn)品后，消費(fèi)者才會產(chǎn)生相應(yīng)的購買行為。當(dāng)需要真正轉(zhuǎn)化為動機(jī)時，則轉(zhuǎn)換成購買行為的動力。
不同的存在不同的需要，人的需要也有層次差別。最具代表性的是美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”。既生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要亦稱做社交需要、尊重的需要、對榮譽(yù)的需要，如地位、權(quán)威等、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
（二）消費(fèi)者在購買行為中主要體現(xiàn)出以下特征：
（1）消費(fèi)者購買行為中具有滿足多種需要的特點(diǎn)。
為了滿足充饑、營養(yǎng)、保溫等生理需要需要購買煙、酒、菜、食品、服裝，鞋帽；為了滿足其心理需要或精神需要，則購買書籍等產(chǎn)品。
（2）動機(jī)支配消費(fèi)者購買行為，購買行為體系是由多種復(fù)雜動機(jī)綜合支配的。例如，經(jīng)濟(jì)收入較低的消費(fèi)群體往往更加看重商品的實(shí)用價值，對商品的要求是價廉物美。而經(jīng)濟(jì)收入豐厚的消費(fèi)行為往往講究商品包裝品質(zhì)。這部分消費(fèi)者的購買動機(jī)就相當(dāng)復(fù)雜，是生理、物質(zhì)需要與精神、社會需要交織在一起，其中精神、社會需要占了主導(dǎo)地位。隨著社會的發(fā)展，應(yīng)多從滿足目標(biāo)顧客的社會生活和精神需要作為著眼點(diǎn)。
（3）消費(fèi)者的需要是由低級的生理的物質(zhì)的需要，向高級的精神、社會需要發(fā)展的演變。但是高級的精神、社會需要是無法自發(fā)產(chǎn)生的，需要在社會現(xiàn)實(shí)環(huán)境和市場發(fā)展規(guī)律的影響后才能形成。消費(fèi)者購買動機(jī)是受商品包裝引導(dǎo)。
我們要清楚的是，只有了解消費(fèi)者購買行為的特征及規(guī)律，才能使包裝引導(dǎo)、指導(dǎo)消費(fèi)的作用得到體現(xiàn)。
三、商品包裝的心理功能
1、宣傳功能。包裝上的色彩和介紹生產(chǎn)廠家、使用說明等有關(guān)資料，恰恰構(gòu)成了商品廣告的一種形式，起到了宣傳產(chǎn)品形象的作用，便于消費(fèi)者比較、選擇與購買。
2、刺激功能。商品包裝是商品中的一個組成部分，而且是消費(fèi)者在選購商品過程中首先看到的那一部分。造型新穎、獨(dú)特、精美的包裝，可以引起消費(fèi)者的濃厚興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購買情趣和欲望。因此，商品的包裝與商品在消費(fèi)者心目中的形象有著密切的關(guān)系。
3、享受功能。精美的包裝烘托美化出商品的價值，提高了商品的外觀價值。需要設(shè)計精美、富有時代感與藝術(shù)魅力的包裝，這樣給消費(fèi)者以美感與享受。
四、商品包裝設(shè)計中的心理策略
1 能引起人們的注意是增強(qiáng)包裝效果的首位因素
心理學(xué)研究分析，一件包裝設(shè)計要想使消費(fèi)者注意并能理解、領(lǐng)會并形成鞏固的記憶，是和作用于人的眼、耳等感覺器官的包裝中的文字、色彩、圖形以及聲音等條件的獨(dú)特性分不開的。
在人們的視覺認(rèn)知過程中，不是被動接受客觀事物的刺激作用，而是在客觀事物和人的主觀心理因素相互作用下進(jìn)行的。
2、情感與聯(lián)想
商品包裝所使用的色彩，會使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想，誘發(fā)各種情感，使購買心理發(fā)生變化。但要注意的是，使用色彩來激發(fā)人的情感時也應(yīng)遵循一定的規(guī)律。心理學(xué)研究認(rèn)為，在設(shè)計食品包裝時，要少用冷色調(diào)，而盡量多的使用橙色、桔紅色等使人聯(lián)想到豐收、成熟的色彩，引起顧客的食欲刺激其購買的欲望。對洗潔用品則要使用感覺清爽的冷色調(diào)包裝比較適合。
商品的包裝還要考慮與商品的市場定位、等級、價值、成本相匹配。消費(fèi)者普遍認(rèn)為包裝的好壞反映了產(chǎn)品的質(zhì)量與形象，但也要注意避免過度包裝，以免消費(fèi)者產(chǎn)生華而不實(shí)、上當(dāng)受騙的感覺。這就是商品包裝作用于消費(fèi)者心理的效果。
