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總理
二00九年十月十三日
保安服務(wù)管理?xiàng)l例
第一章 總則
第一條為了規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)從事保安服務(wù)的單位和保安員的管理,保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會(huì)治安,制定本條例。
第二條 本條例所稱(chēng)保安服務(wù)是指:
(一)保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同,派出保安員為客戶(hù)單位提供的門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù);
(二)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等安全防范工作;
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開(kāi)展的門(mén)衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等服務(wù)。
前款第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)中的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè),統(tǒng)稱(chēng)自行招用保安員的單位。
第三條國(guó)務(wù)院公安部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)保安服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作??h級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)保安服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下,依法開(kāi)展保安服務(wù)行業(yè)自律活動(dòng)。
第四條保安服務(wù)公司和自行招用保安員的單位(以下統(tǒng)稱(chēng)保安從業(yè)單位)應(yīng)當(dāng)建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度,加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn),提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
第五條保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。
第六條保安服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)文明、合法,不得損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
保安員依法從事保安服務(wù)活動(dòng),受法律保護(hù)。
第七條對(duì)在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的保安從業(yè)單位和保安員,公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章 保安服務(wù)公司
第八條 保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)有不低于人民幣100萬(wàn)元的注冊(cè)資本;
(二)擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具備任職所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)被刑事處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒或者被開(kāi)除公職、開(kāi)除軍籍等不良記錄;
(三)有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格;
(四)有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備;
(五)有健全的組織機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度。
第九條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立保安服務(wù)公司,應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)書(shū)以及能夠證明其符合本條例第八條規(guī)定條件的材料。
受理的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起15日內(nèi)進(jìn)行審核,并將審核意見(jiàn)報(bào)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到審核意見(jiàn)之日起15日內(nèi)作出決定,對(duì)符合條件的,核發(fā)保安服務(wù)許可證;對(duì)不符合條件的,書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
第十條從事武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院公安部門(mén)對(duì)武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的規(guī)劃、布局要求,具備本條例第八條規(guī)定的條件,并符合下列條件:
(一)有不低于人民幣1000萬(wàn)元的注冊(cè)資本;
(二)國(guó)有獨(dú)資或者國(guó)有資本占注冊(cè)資本總額的51%以上:
(三)有符合《專(zhuān)職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》規(guī)定條件的守護(hù)押運(yùn)人員:
(四)有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)用運(yùn)輸車(chē)輛以及通信、報(bào)警設(shè)備。
第十一條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立從事武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安服務(wù)公司,應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)書(shū)以及能夠證明其符合本條例第八條、第十條規(guī)定條件的材料。保安服務(wù)公司申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)武裝守護(hù)押運(yùn)業(yè)務(wù)的,無(wú)需再次提交證明其符合本條例第八條規(guī)定條件的材料。
受理的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起ls目?jī)?nèi)進(jìn)行審核,并將審核意見(jiàn)報(bào)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到審核意見(jiàn)之日起15日內(nèi)作出決定,對(duì)符合條件的,核發(fā)從事武裝守護(hù)押運(yùn)業(yè)務(wù)的保安服務(wù)許可證或者在已有的保安服務(wù)許可證上增注武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù);對(duì)不符合條件的,書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
第十二條 取得保安服務(wù)許可證的申請(qǐng)人,憑保安服務(wù)許可證到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理工商登記。取得保安服務(wù)許可證后超過(guò)6個(gè)月未辦理工商登記的,取得的保安服務(wù)許可證失效。
保安服務(wù)公司設(shè)立分公司的,應(yīng)當(dāng)向分公司所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。備案應(yīng)當(dāng)提供總公司的保安服務(wù)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,總公司法定代表人、分公司負(fù)責(zé)人和保安員的基本情況。
保安服務(wù)公司的法定代表人變更的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)原審批公安機(jī)關(guān)審核,持審核文件到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記。
第三章
自行招用保安員的單位
第十三條 自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具有法人資格,有符合本條例規(guī)定條件的保安員,有健全的保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度。
娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)依照《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的規(guī)定,從保安服務(wù)公司聘用保安員,不得自行招用保安員。
第十四條自行招用保安員的單位,應(yīng)當(dāng)自開(kāi)始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案,備案應(yīng)當(dāng)提供下列材料:
(一)法人資格證明;
(二)法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)、分管負(fù)責(zé)人和保安員的基本情況;
(三)保安服務(wù)區(qū)域的基本情況;
(四)建立保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度的情況。
自行招用保安員的單位不再招用保安員進(jìn)行保安服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)自停止保安服務(wù)之日起30日內(nèi)到備案的公安機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)備案。
第十五條 自行招用保安員的單位不得在本單位以外或者物業(yè)管理區(qū)域以外提供保安服務(wù)。
第四章 保安員
第十六條 年滿(mǎn)18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民可以申領(lǐng)保安員證,從事保安服務(wù)工作。申請(qǐng)人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的,發(fā)給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法,由國(guó)務(wù)院公安部門(mén)規(guī)定。
第十七條 有下列情形之一的,不得擔(dān)任保安員:
(一)曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的;
(三)被吊銷(xiāo)保安員證未滿(mǎn)3年的;
(四)曾兩次被吊銷(xiāo)保安員證的。
第十八條保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)招用符合保安員條件的人員擔(dān)任保安員,并與被招用的保安員依法簽訂勞動(dòng)合同。保安從業(yè)單位及其保安員應(yīng)當(dāng)依法參加社會(huì)保險(xiǎn)。
保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)崗位需要定期對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
第十九條 保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)保安員進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)保安員不合格或者嚴(yán)重違反管理制度,需要解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)依法辦理。
第二十條 保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)崗位的風(fēng)險(xiǎn)程度為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)。
保安員因工傷亡的,依照國(guó)家有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)待遇;保安員犧牲被批準(zhǔn)為烈士的,依照國(guó)家有關(guān)烈士褒揚(yáng)的規(guī)定享受撫恤優(yōu)待。
第五章 保安服務(wù)
第二十一條 保安服務(wù)公司提供保安服務(wù)應(yīng)當(dāng)與客戶(hù)單位簽訂保安服務(wù)合同,明確規(guī)定服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容以及雙方的權(quán)利義務(wù)。保安服務(wù)臺(tái)同終止后,保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)將保安服務(wù)合同至少留存2年備查。
保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶(hù)單位要求提供的保安服務(wù)的合法性進(jìn)行核查,對(duì)違法的保安服務(wù)要求應(yīng)當(dāng)拒絕,并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
第二十二條 設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府確定的關(guān)系國(guó)家安全、涉及國(guó)家秘密等治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位不得聘請(qǐng)外商獨(dú)資、中外合資、中外合作的保安服務(wù)公司提供保安服務(wù)。
第二十三條保安服務(wù)公司派出保安員跨省、自治區(qū)、直轄市為客戶(hù)單位提供保安服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。備案應(yīng)當(dāng)提供保安服務(wù)公司的保安服務(wù)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、保安服務(wù)合同、服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和保安員的基本情況。
第二十四條 保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)按照保安服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范的保安服務(wù),保安服務(wù)公司派出的保安員應(yīng)當(dāng)遵守客戶(hù)單位的有關(guān)規(guī)章制度??蛻?hù)單位應(yīng)當(dāng)為保安員從事保安服務(wù)提供必要的條件和保障。
第二十五條 保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。保安服務(wù)中安裝監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范,使用監(jiān)控設(shè)備不得侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。
保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄,應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查,保安從業(yè)單位和客戶(hù)單位不得刪改或者擴(kuò)散。
第二十六條 保安從業(yè)單位對(duì)保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶(hù)單位明確要求保密的信息,應(yīng)當(dāng)予以保密。
保安從業(yè)單位不得指使、縱容保安員阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
第二十七條 保安員上崗應(yīng)當(dāng)著保安員服裝,佩帶全國(guó)統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。保安員服裝和保安服務(wù)標(biāo)志應(yīng)當(dāng)與人民、人民武裝警察和人民警察、工商稅務(wù)等行政執(zhí)法機(jī)關(guān)以及人民法院、人民檢察院工作人員的制式服裝、標(biāo)志服飾有明顯區(qū)別。
保安員服裝由全國(guó)保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)推薦式樣,由保安服務(wù)從業(yè)單位在推薦式樣范圍內(nèi)選用。保安服務(wù)標(biāo)志式樣由全國(guó)保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)確定。
第二十八條 保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)崗位的需要為保安員配備所需的裝備。保安服務(wù)崗位裝備配備標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院公安部門(mén)規(guī)定。
第二十九條 在保安服務(wù)中。為履行保安服務(wù)職責(zé),保安員可以采取下列措施:
(一)查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域的人員的證件,登記出入的車(chē)輛和物品;
(二)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控;
(三)在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等公共場(chǎng)所對(duì)人員及其所攜帶的物品進(jìn)行安全檢查,維護(hù)公共秩序;
(四)執(zhí)行武裝守護(hù)押運(yùn)任務(wù),可以根據(jù)任務(wù)需要設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū),但應(yīng)當(dāng)盡可能減少對(duì)公民正?;顒?dòng)的妨礙。
保安員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為,對(duì)制止無(wú)效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警,同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
從事武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安員執(zhí)行武裝守護(hù)押運(yùn)任務(wù)使用槍支,依照《專(zhuān)職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》的規(guī)定執(zhí)行。
第三十條 保安員不得有下列行為:
(一)限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
(二)扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物;
(三)阻礙依法執(zhí)行公務(wù);
(四)參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
(五)刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄:
(六)侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶(hù)單位明確要求保密的信息;
(七)違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
第三十一條 保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行保安從業(yè)單位或者客戶(hù)單位的違法指令。保安從業(yè)單位不得因保安員不執(zhí)行違法指令而解除與保安員的勞動(dòng)合同,降低其勞動(dòng)報(bào)酬和其他待遇,或者停繳、少繳依法應(yīng)當(dāng)為其繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
第六章 保安培訓(xùn)單位
第三十二條 保安培訓(xùn)單位應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)是依法設(shè)立的保安服務(wù)公司或者依法設(shè)立的具有法人資格的學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu);
(二)有保安培訓(xùn)所需的師資力量,其中保安專(zhuān)業(yè)師資人員應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷或者10年以上治安保衛(wèi)管理工作經(jīng)歷;
(三)有保安培訓(xùn)所需的場(chǎng)所、設(shè)施等教學(xué)條件。
第三十三條 申請(qǐng)從事保安培訓(xùn)的單位,應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)書(shū)以及能夠證明其符合本條例第三十二條規(guī)定條件的材料。
受理的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起lS日內(nèi)進(jìn)行審核,并將審核意見(jiàn)報(bào)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到審核意見(jiàn)之日起15日內(nèi)作出決定,對(duì)符合條件的,核發(fā)保安培訓(xùn)許可證;對(duì)不符合條件的,書(shū)面酞口申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
第三十四條 從事武裝守護(hù)押運(yùn)服務(wù)的保安員的槍支使用培訓(xùn),應(yīng)當(dāng)由人民警察院校、人民警察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。承擔(dān)培訓(xùn)工作的人民警察院校、人民警察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)備案。
第三十五條 保安培訓(xùn)單位應(yīng)當(dāng)按照保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱制訂教學(xué)計(jì)劃,對(duì)接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)以及職業(yè)道德教育。
保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱由國(guó)務(wù)院公安部門(mén)審定。
第七章 監(jiān)督管理
第三十六條 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)保安從業(yè)單位建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度和緊急情況應(yīng)急預(yù)案,督促保安從業(yè)單位落實(shí)相關(guān)管理制度。
保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位和保安員應(yīng)當(dāng)接受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。
第三十七條 公安機(jī)關(guān)建立保安服務(wù)監(jiān)督管理信息系統(tǒng),記錄保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位和保安員的相關(guān)信息。
公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)提取、留存的保安員指紋等人體生物信息予以保密。
第三十八條 公安機(jī)關(guān)的人民警察對(duì)保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位實(shí)施監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)出示證件,對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)督促其整改。監(jiān)督檢查的情況和處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄,并由公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查人員和保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。
第三十九條 縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)公布投訴方式,受理社會(huì)公眾對(duì)保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位和保安員的投訴。接到投訴的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理,并反饋查處結(jié)果。
第四十條 國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不得設(shè)立保安服務(wù)公司,不得參與或者變相參與保安服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第八章 法律責(zé)任
第四十一條 任何組織或者個(gè)人未經(jīng)許可,擅自從事保安服務(wù)、保安培訓(xùn)的,依法給予治安管理處罰,并沒(méi)收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第四十二條 保安從業(yè)單位有下列情形之一的,責(zé)令限期改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,并處1萬(wàn)元以上s萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的,沒(méi)收違法所得:
(一)保安服務(wù)公司法定代表人變更未經(jīng)公安機(jī)關(guān)審核的:
(二)未按照本條例的規(guī)定進(jìn)行備案或者撤銷(xiāo)備案的:
(三)自行招用保安員的單位在本單位以外或者物業(yè)管理區(qū)域以外開(kāi)展保安服務(wù)的;
(四)招用不符合本條例規(guī)定條件的人員擔(dān)任保安員的;
(五)保安服務(wù)公司未對(duì)客戶(hù)單位要求提供的保安服務(wù)的合法性進(jìn)行核查的,或者未將違法的保安服務(wù)要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)告的;
(六)保安服務(wù)公司未按照本條例的規(guī)定簽訂、留存保安服務(wù)合同的;
(七)未按照本條例的規(guī)定留存保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的。
客戶(hù)單位未按照本條例的規(guī)定留存保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的,依照前款規(guī)定處罰。
第四十三條保安從業(yè)單位有下列情形之一的,責(zé)令限期改正,處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;違反治安管理的,依法給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任:
(一)泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶(hù)單位明確要求保密的信息的;
(二)使用監(jiān)控設(shè)備侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私的;
(三)刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的;
(四)指使、縱容保安員阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的;
(五)對(duì)保安員疏于管理、教育和培訓(xùn),發(fā)生保安員違法犯罪案件,造成嚴(yán)重后果的。
客戶(hù)單位刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的。依照前款規(guī)定處罰。
第四十四條保安從業(yè)單位因保安員不執(zhí)行違法指令而解除與保安員的勞動(dòng)合同,降低其勞動(dòng)報(bào)酬和其他待遇,或者停繳、少繳依法應(yīng)當(dāng)為其繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的,對(duì)保安從業(yè)單位的處罰和對(duì)保安員的賠償依照有關(guān)勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)的法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
第四十五條 保安員有下列行為之一的,由公安機(jī)關(guān)予以訓(xùn)誡;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)其保安員證;違反治安管理的,依法給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人的;
(二)扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物的;
(三)阻礙依法執(zhí)行公務(wù)的;
(四)參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的:
(五)刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄的;
(六)侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶(hù)單位明確要求保密的信息的;
(七)有違反法律、行政法規(guī)的其他行為的。
從事武裝守護(hù)押運(yùn)的保安員違反規(guī)定使用槍支的,依照《專(zhuān)職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》的規(guī)定處罰。
第四十六條保安員在保安服務(wù)中造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的,由保安從業(yè)單位賠付;保安員有故意或者重大過(guò)失的,保安從業(yè)單位可以依法向保安員追償。
第四十七條保安培訓(xùn)單位未按照保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱的規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)的,責(zé)令限期改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;以保安培訓(xùn)為名進(jìn)行詐騙活動(dòng)的,依法給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第四十八條 國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員設(shè)立保安服務(wù)公司,參與或者變相參與保安服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。
第四十九條 公安機(jī)關(guān)的人民警察在保安服務(wù)活動(dòng)監(jiān)督管理工作中、、的,依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第九章 附則
第五十條 保安服務(wù)許可證、保安培訓(xùn)許可證以及保安員證的式樣由國(guó)務(wù)院公安部門(mén)規(guī)定。
第五十一條 本條例施行前已經(jīng)設(shè)立的保安服務(wù)公司、保安培訓(xùn)單位,應(yīng)當(dāng)自本條例施行之日起6個(gè)月內(nèi)重新申請(qǐng)保安服務(wù)許可證、保安培訓(xùn)許可證。本條例施行前自行招用保安員的單位,應(yīng)當(dāng)自本條例施行之日起3個(gè)月內(nèi)向公安機(jī)關(guān)備案。
1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;
在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,及時(shí)傳遞信息的效率。
1.2在年初的計(jì)劃中,本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙,重視度不足,完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月,集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編,對(duì)各部門(mén)、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問(wèn)題,推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
二、人事管理
2.1人員編制:
隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入,根據(jù)實(shí)際需要,人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整:
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況如下:
備注:六月份因未結(jié)束,未納入統(tǒng)計(jì)范圍。
2.3人事費(fèi)用
1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時(shí)工作制》
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》,對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來(lái),保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整,部門(mén)人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高,對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,試行安排休息的員工提供有償服務(wù),并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本,同時(shí)提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100,每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次,組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月,組織了主管以上的員工前往....參觀,學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn),找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等,計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專(zhuān)管人員,由部門(mén)內(nèi)部兼任開(kāi)展,存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓(xùn),未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。這次各部門(mén)均完善了操作手冊(cè),同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績(jī)效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》,制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核,調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門(mén)有客服中心、車(chē)隊(duì)。
目前,績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標(biāo)不明確,未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動(dòng)性大,管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對(duì)員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳,經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上,均根據(jù)各部門(mén)不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整。目前,員工滿(mǎn)意度基本達(dá)到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中,已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購(gòu)費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用,在員工滿(mǎn)意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉(cāng)庫(kù)管理
3.21通過(guò)制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購(gòu)管理制度》等,首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì),增加了由業(yè)務(wù)部門(mén)派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé),在采購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上,與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比,嚴(yán)格把關(guān),不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費(fèi)用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì),對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中,倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作,彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中,行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。
3.3車(chē)隊(duì)管理
3.31根據(jù)上半年車(chē)隊(duì)被投訴的主要原因及存在問(wèn)題,制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》,以季度的形式進(jìn)行考核,并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī),給予懲罰,并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車(chē)服務(wù)的需求,有租車(chē)及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在不影響正常運(yùn)行的情況下,均滿(mǎn)足業(yè)主的需求,服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購(gòu)管理
在上半年的采購(gòu)工作中,提高采購(gòu)的計(jì)劃性,基本完成各部門(mén)的采購(gòu)工作,及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí)商品知識(shí),在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中,聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估,并根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的推薦,采用了新的物料供應(yīng)商,在價(jià)格上有所降低。
保安工作保證書(shū)一1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行并遵守公司及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,(保安員守則,崗位職責(zé),崗位組織紀(jì)律,物資放行管理規(guī)定,獎(jiǎng)懲制度)。
2、認(rèn)真做好交接班記錄,并與交班人員做好巡場(chǎng)工作。否則,發(fā)生的一切責(zé)任事故,均由兩班員工及部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。確認(rèn)交接后,責(zé)任歸屬與接班人。
3、嚴(yán)格物品出入及放行手續(xù)。若因把關(guān)不嚴(yán)造成物品流失,所流失物品由財(cái)務(wù)部評(píng)估其價(jià)值,由當(dāng)值保安員及部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、所有人員22:45必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)售樓中心,列隊(duì)開(kāi)班前會(huì),會(huì)后按指定崗位接崗,不遲到不早退,如有緊急事件不能按時(shí)到崗,必須事先通知班長(zhǎng),并提供相關(guān)證明,否則一律按遲到處理,遲到一次罰款20元,當(dāng)月累計(jì)兩次者罰金翻倍。
5、各崗位當(dāng)值期間須保持值班室內(nèi)物品整潔,干凈衛(wèi)生(營(yíng)銷(xiāo)中心人員禁止進(jìn)入水吧區(qū)域)。愛(ài)護(hù)執(zhí)勤器材器具,按規(guī)定對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行不間斷巡視,具體范圍:南門(mén):一號(hào)樓及周邊區(qū)域。西門(mén):項(xiàng)目辦公室及區(qū)域。售樓處:營(yíng)銷(xiāo)大廳,辦公區(qū)域,廣場(chǎng)區(qū)域。
6、當(dāng)值期間各崗位每二十分鐘報(bào)崗一次,報(bào)崗順序依次為北門(mén)西門(mén)南門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中心。領(lǐng)班有權(quán)隨時(shí)抽查叫崗,叫崗兩次無(wú)應(yīng)答及不按時(shí)報(bào)崗者均視為離崗、睡崗。離崗、睡崗者按照獎(jiǎng)懲制度相關(guān)規(guī)定每次罰款100元,當(dāng)月累計(jì)兩次者自動(dòng)離職。
7、堅(jiān)守崗位,不私自離崗、竄崗,時(shí)常巡視,檢查責(zé)任區(qū)域,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患。若由于私自離崗、竄崗及巡查責(zé)任區(qū)域不認(rèn)真、不徹底而發(fā)生搶劫、盜竊、火災(zāi)等,一切責(zé)任由當(dāng)值該崗保安員及相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。每周日晚上22:00準(zhǔn)時(shí)到售樓處參加周列會(huì),無(wú)故不參加或遲到者每次罰款20元。當(dāng)月累計(jì)兩次以上者罰金翻倍。
8、服從管理,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),以公司為家,以崗位為榮,維護(hù)集體榮譽(yù),保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。
以上內(nèi)容我已全部閱讀,并已詳盡了解公司相關(guān)規(guī)章制度,保證認(rèn)真執(zhí)行嚴(yán)格遵守,如有違反按以上規(guī)定處理。
保證人簽名:
年 月 日
保安工作保證書(shū)二為預(yù)防因保安員自身原因發(fā)生案件事故和履職中造成他人傷害案件事故,保護(hù)保安員和他人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,作為本保安隊(duì)隊(duì)員,本人保證做到以下幾點(diǎn):
1、 不打架斗毆、不偷竊。
2、 不私接亂拉電線,不擅自使用電器,不使用偽劣、違規(guī)禁用的電器。
3、 不擅自動(dòng)用明火,不擅自使用和存放易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品。 4、 不酗酒、不游野泳。
5、 遵守外出請(qǐng)銷(xiāo)假制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不私自外出。外出期間一切安全責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。
6、 遵守交通法規(guī),不無(wú)照駕車(chē),不酒后駕車(chē),不違法停車(chē)、不闖紅燈等。不私自駕駛他人機(jī)動(dòng)車(chē)。
7、 不因自身原因,影響保安形象和服務(wù)質(zhì)量。
8、 遵紀(jì)守法,不違法犯罪,不發(fā)生治安、火災(zāi)、責(zé)任交通事故及交通死亡事故等案件事故。
9、 遵守保安隊(duì)安全管理規(guī)章制度,接受保安隊(duì)的安全管理。 因本人的違法行為以及違反以上條款行為造成的一切責(zé)任,由本保安員個(gè)人全部承擔(dān),與保安隊(duì)無(wú)關(guān)。
本保證書(shū)由保證人簽字后生效。
保安大隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字: 保安分隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字:
保證人簽字:
保安工作保證書(shū)三致:北xxxxx物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司生科園管理處安保部
我司保安員 (男、女)將個(gè)人身份證件不慎丟失,現(xiàn)在補(bǔ)辦之中。身份信息為 省 (市、縣) ,出生年月 身份證號(hào) 。我公司擔(dān)保該保安員在駐勤期間如有任何違反國(guó)家法律法規(guī)及貴單位管理制度等行為所產(chǎn)生的后果由我公司全力承擔(dān)。貴公司不予承擔(dān)任何責(zé)任。特此保證!
北京懷保保安服務(wù)有限公司(駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人):
年 月 日
保證書(shū) 致:北xxxxx物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司生科園管理處安保部
我司保安員 (男、女)將個(gè)人身份證件不慎丟失,現(xiàn)在補(bǔ)辦之中。身份信息為 省 (市、縣) ,出生年月 身份證號(hào) 。我公司擔(dān)保該保安員在駐勤期間如有任何違反國(guó)家法律法規(guī)及貴單位管理制度等行為所產(chǎn)生的后果由我公司全力承擔(dān)。貴公司不予承擔(dān)任何責(zé)任。特此保證!
天津市醫(yī)院安全秩序管理?xiàng)l例全文第一條 為了加強(qiáng)醫(yī)院安全管理,維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序,保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際情況,制定本條例。
第二條 本條例適用于本市各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院的安全秩序管理工作。
第三條 醫(yī)院安全秩序管理工作應(yīng)當(dāng)遵循以人為本、預(yù)防為主、綜合治理、依法處置的原則。
第四條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)院安全秩序管理工作的領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)、解決醫(yī)院安全秩序管理工作中的重大問(wèn)題。
第五條 衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)院安全秩序管理工作,履行下列職責(zé):
(一)制定醫(yī)院安全秩序管理工作規(guī)范和考核辦法,督促醫(yī)院建立健全相關(guān)管理制度;
(二)組織指導(dǎo)醫(yī)院開(kāi)展安全教育和培訓(xùn);
(三)對(duì)醫(yī)院安全秩序管理工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出整改意見(jiàn),督促醫(yī)院及時(shí)整改,消除安全隱患;
(四)指導(dǎo)、協(xié)助醫(yī)院及時(shí)處置有關(guān)安全秩序的重大事件;
(五)對(duì)有較大影響的安全秩序事件會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好信息。
第六條 公安機(jī)關(guān)對(duì)醫(yī)院安全秩序管理工作履行下列職責(zé):
(一)會(huì)同衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)指導(dǎo)、督促醫(yī)院按照有關(guān)規(guī)定做好安全防范系統(tǒng)建設(shè);
(二)指導(dǎo)醫(yī)院進(jìn)行安全保衛(wèi)的技能培訓(xùn);
(三)在三級(jí)醫(yī)院和有條件的二級(jí)醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室,配備相應(yīng)的警力,并加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的日常巡邏;
(四)在醫(yī)院門(mén)前道路設(shè)置交通警示標(biāo)志,施劃交通標(biāo)線,根據(jù)道路交通安全需要設(shè)置相關(guān)的交通安全設(shè)施,并在醫(yī)院周?chē)煌ㄒ锥虏课缓蜁r(shí)段加強(qiáng)疏導(dǎo),確保急救通道暢通;
(五)在醫(yī)院發(fā)生聚眾滋事、侵害患者和醫(yī)務(wù)人員人身安全等擾亂醫(yī)院安全秩序情況時(shí),迅速出警,依法處置。
第七條 民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)符合條件的患者給予醫(yī)療救助;會(huì)同相關(guān)單位依法做好醫(yī)院內(nèi)遺體的存放及處置管理工作。
第八條 醫(yī)院舉辦者應(yīng)當(dāng)依法保障醫(yī)院安全秩序管理工作所需的必要條件,監(jiān)督、指導(dǎo)醫(yī)院落實(shí)各項(xiàng)安全秩序管理措施。
第九條 醫(yī)院是醫(yī)院安全秩序管理的主體,醫(yī)院法定代表人是醫(yī)院安全秩序管理工作的第一責(zé)任人。
醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立安全秩序管理工作責(zé)任制,確定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)安全秩序管理,并將安全秩序管理工作列入年度考核目標(biāo)。
第十條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立安全保衛(wèi)制度,配備或者聘用符合條件的人員從事保安工作。
醫(yī)院通過(guò)保安服務(wù)公司聘用保安人員,應(yīng)當(dāng)與保安服務(wù)公司簽訂保安服務(wù)合同,明確保安人員的條件、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容以及雙方的權(quán)利、義務(wù)。保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定,委派與醫(yī)院安全秩序管理工作需要相適應(yīng)的保安人員。
從事醫(yī)院安全秩序管理工作的保安人員應(yīng)當(dāng)履職盡責(zé)。
第十一條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)配備必要的安全防護(hù)設(shè)備及監(jiān)控報(bào)警設(shè)施,保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn),醫(yī)院內(nèi)各主要出入口、主要通道、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部門(mén)監(jiān)控視頻全覆蓋。
醫(yī)院應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全監(jiān)控中心。三級(jí)醫(yī)院和有條件的二級(jí)醫(yī)院的安全監(jiān)控中心應(yīng)當(dāng)設(shè)置應(yīng)急報(bào)警裝置并與公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)。
第十二條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立安全保衛(wèi)巡查制度,加強(qiáng)對(duì)門(mén)診、急診、住院部、夜間值班科室等重點(diǎn)區(qū)域的巡查。醫(yī)院保安人員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可能擾亂醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的情況,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向醫(yī)院保衛(wèi)部門(mén)、警務(wù)室或者公安機(jī)關(guān)報(bào)告,并采取防范措施。
第十三條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立酒后、有滋事或者暴力傾向、嚴(yán)重精神障礙患者、吸毒人員等人群的就診安全防范制度。對(duì)多次來(lái)醫(yī)院無(wú)理糾纏,有過(guò)激行為或者揚(yáng)言暴力傷害醫(yī)務(wù)人員的,以及有潛在暴力傾向的,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告,公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理和有效管控,防止發(fā)生傷害醫(yī)務(wù)人員和其他破壞醫(yī)院安全秩序的事件。
第十四條 醫(yī)院與公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)生破壞醫(yī)院安全秩序的事件后,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,立即報(bào)警,并協(xié)助警方做好處置工作,共同防止事態(tài)激化。公安機(jī)關(guān)接到報(bào)警后,應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),依法采取措施,控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)、平息事態(tài)。
第十五條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出醫(yī)院車(chē)輛及行人的管理,規(guī)定行車(chē)路線、速度和停放地點(diǎn),確保院內(nèi)道路暢通;發(fā)現(xiàn)非法攜帶管制器具及易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品的人員進(jìn)入醫(yī)院的,應(yīng)當(dāng)予以制止,并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
第十六條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、電話(huà)預(yù)約等方式完善實(shí)名掛號(hào)管理制度。
禁止任何單位和個(gè)人倒賣(mài)掛號(hào)憑證。發(fā)現(xiàn)倒賣(mài)掛號(hào)憑證的,醫(yī)院保安人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止,并報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
第十七條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在顯要位置設(shè)置就醫(yī)流程指導(dǎo)圖和導(dǎo)診標(biāo)識(shí),提供導(dǎo)診服務(wù),方便患者就診。當(dāng)候診患者過(guò)多、等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí),醫(yī)院應(yīng)當(dāng)采取措施及時(shí)疏導(dǎo)。
第十八條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)暢通投訴、舉報(bào)渠道,規(guī)范投訴處理程序,對(duì)收到的投訴、舉報(bào)應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)、處理和反饋,做好疏導(dǎo)工作,化解醫(yī)患矛盾。
第十九條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育和管理,提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)水平,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。
第二十條 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院安全秩序管理制度和技術(shù)操作規(guī)范,尊重患者,保護(hù)患者隱私,提高為患者服務(wù)的意識(shí)和與患者溝通的能力。
第二十一條 患者及其家屬和其他人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)院安全秩序管理制度,不得有下列妨礙醫(yī)院醫(yī)療秩序的行為:
(一)大聲喧嘩、吵鬧,擾亂醫(yī)療秩序;
(二)威脅、恐嚇、侮辱、傷害、惡意尾隨醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由;
(三)非法攜帶管制器具或者易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品進(jìn)入醫(yī)院;
(四)患者死亡后,不按照有關(guān)規(guī)定將遺體移放至太平間或者其他合法存放遺體的場(chǎng)所,或者違規(guī)在病房、搶救室、重癥監(jiān)護(hù)室等場(chǎng)所及醫(yī)院的其他區(qū)域停放遺體;
(五)在醫(yī)院內(nèi)和醫(yī)院門(mén)前擺設(shè)靈堂、擺放花圈、焚燒紙錢(qián);
(六)未經(jīng)醫(yī)院允許占用病床、病房;
(七)其他擾亂正常醫(yī)療秩序,不服從醫(yī)院安全秩序管理的行為。
第二十二條 醫(yī)患雙方發(fā)生醫(yī)療糾紛,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定和本市醫(yī)療糾紛處置條例的規(guī)定處理。
第二十三條 衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)和醫(yī)院應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種形式,宣傳、普及醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí)及相關(guān)法律知識(shí),提高公眾對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)公眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的合理預(yù)期,引導(dǎo)患者合法維權(quán)。
廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊等新聞媒體應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)文明、和諧、互信的醫(yī)患關(guān)系,正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。
第二十四條 衛(wèi)生計(jì)生、公安、民政等有關(guān)行政部門(mén)工作人員在醫(yī)院安全秩序管理工作中,玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的,依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第二十五條 醫(yī)院違反本條例規(guī)定,未履行安全秩序管理職責(zé)的,由衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)責(zé)令限期改正,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。
第二十六條 患者及其家屬和其他人員違反本條例第二十一條規(guī)定的,由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
公安機(jī)關(guān)對(duì)聚眾滋事、擾亂醫(yī)院安全秩序的,依照法律規(guī)定及時(shí)予以處置。
第二十七條 新聞機(jī)構(gòu)及其工作人員違反本條例第二十三條第二款規(guī)定,歪曲事實(shí)、進(jìn)行虛假報(bào)道,造成嚴(yán)重不良社會(huì)影響的,由新聞出版部門(mén)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處理。
第二十八條 其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安全秩序管理工作,參照本條例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十九條 本條例自20xx年3月1日起施行。
醫(yī)院安全管理制度第一章 安全工作總則
一、為確保醫(yī)院人員、物資、財(cái)產(chǎn)和醫(yī)院管理安全,保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,根據(jù)有關(guān)安全工作法規(guī)制度,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,制定本制度匯編。
二、安全工作是醫(yī)院全部工作的重要組成部分,要貫穿到工作的方方面面,落實(shí)到各科室、各崗位、各人員及各項(xiàng)工作之中。任何人員、在任何時(shí)候、任何情況下,都要十分重視安全工作,不得有任何的麻痹繞幸心理和疏忽大意。
三、堅(jiān)持預(yù)防為主的安全工作方針,在思想上、認(rèn)識(shí)上筑牢安全防線,筑起安全預(yù)防壩堤;在物質(zhì)上、技術(shù)上打牢安全防范基礎(chǔ),提供安全預(yù)防保障;在人力上、精力上投入安全預(yù)防力量、提高安全預(yù)防警覺(jué);在制度上、措施上健全安全工作規(guī)范、建立安全工作機(jī)制。
四、大力推行安全工作目標(biāo)管理責(zé)任制,將安全工作的目標(biāo)分解到科、到人,將安全工作的責(zé)任落實(shí)到人頭,建立全方位、全時(shí)制的安全工作網(wǎng)絡(luò),努力創(chuàng)建平安型醫(yī)院。
疏忽大意。
三、堅(jiān)持預(yù)防為主的安全工作方針,在思想上、認(rèn)識(shí)上筑牢安全防線,筑起安全預(yù)防壩堤;在物質(zhì)上、技術(shù)上打牢安全防范基礎(chǔ),提供安全預(yù)防保障;在人力上、精力上投入安全預(yù)防力量、提高安全預(yù)防警覺(jué);在制度上、措施上健全安全工作規(guī)范、建立安全工作機(jī)制。
四、大力推行安全工作目標(biāo)管理責(zé)任制,將安全工作的目標(biāo)分解到科、到人,將安全工作的責(zé)任落實(shí)到人頭,建立全方位、全時(shí)制的安全工作網(wǎng)絡(luò),努力創(chuàng)建平安型醫(yī)院。
第二章 安全宗旨和目標(biāo)
一、堅(jiān)持安全工作為醫(yī)院建設(shè)、改革、發(fā)展服務(wù),為人民群眾、廣大患者和職工服務(wù)的宗旨。
二、全院人員必須牢固樹(shù)立安全第一的思想,堅(jiān)持以人為本的安全理念,把安全工作放到十分重要的位置,把人的安全放到重中之重的位置,在進(jìn)行各項(xiàng)工作時(shí)保證安全,在確保安全的基礎(chǔ)上認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,做到安全和工作兩不誤。
三、安全工作的主要目標(biāo):圍繞沒(méi)有危險(xiǎn)、不受威脅、不出事故的安全工作內(nèi)涵,努力達(dá)到全院年度安全工作實(shí)現(xiàn)五無(wú)即:無(wú)我方有責(zé)任的政治案件、無(wú)我方有主要責(zé)任的刑事案件、無(wú)我方有主要責(zé)任的經(jīng)濟(jì)案件、無(wú)我方有主要責(zé)任的二級(jí)以上醫(yī)療事故和嚴(yán)重醫(yī)療糾紛、無(wú)我方有主要責(zé)任的行政事故、生產(chǎn)事故、交通事故以及消防、偷(被)盜、食物(藥物)中毒、觸電、氣體泄漏或爆炸、斗歐等嚴(yán)重事故。
四、各科室要按照各自工作范疇和工作責(zé)任,做好本范疇內(nèi)的政治、行政、醫(yī)療、生產(chǎn)以及人、財(cái)、物和行為安全管理工作,防止各類(lèi)案件、事故的發(fā)生,具體目標(biāo)是:
1、辦公室:年度內(nèi)無(wú)責(zé)任性行事故,無(wú)影響醫(yī)院形象和聲譽(yù)的、影響全院工作有效進(jìn)行的責(zé)任性黨政管理工作差錯(cuò)事故。
2、人事科:年度內(nèi)無(wú)人事管理、執(zhí)業(yè)管理、勞資管理、社保管理方面的責(zé)任性差錯(cuò)事故和嚴(yán)重糾紛。
3、宣傳科:年度內(nèi)無(wú)正反宣傳方面的失實(shí)、失策、失度責(zé)任性差錯(cuò)事故及違反廣告法的虛假、誤導(dǎo)性廣告責(zé)任事故。
為保障公司的正常工作秩序,加強(qiáng)港區(qū)進(jìn)出入管理,確保人員和財(cái)產(chǎn)安全,現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際,特制定本管理制度。
第一條 公司員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
第二條 保安人員要求為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。
第三條 保安必須提前十分鐘到崗,做好交接記錄,以飽滿(mǎn)的精神執(zhí)勤。
第四條 保安人員需穿戴整齊、禮貌待人,對(duì)來(lái)訪人員要文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導(dǎo)。
第五條 公司員工進(jìn)入港區(qū),需出示員工工作牌。
第六條 來(lái)訪人員未經(jīng)批準(zhǔn),一律不得進(jìn)入港區(qū)。
第七條 公司員工及獲準(zhǔn)進(jìn)入的來(lái)訪人員,一律從人行專(zhuān)用通道進(jìn)出港區(qū)。
第八條 公司及港區(qū)協(xié)作單位(勞務(wù)、物流、理貨、貨代、船務(wù)等公司)的人員進(jìn)入港區(qū)作業(yè)區(qū)域,需抵押本人身份證(或有效證件),在崗?fù)ぬ庮I(lǐng)取安全帽進(jìn)港,出港時(shí),安全帽換身份證(或有效證件)離港。
第九條 船員進(jìn)出港區(qū),憑船員證進(jìn)出。攜帶物品出港區(qū)的,需要船方出具證明,崗?fù)け0惨M(jìn)行檢查、詢(xún)問(wèn),確認(rèn)是其所有(不屬違禁物品,如武器、爆炸物、危險(xiǎn)品、走私品等),給予通行。
第十條 公司的公務(wù)用車(chē)及公安、消防、聯(lián)檢等工作車(chē)輛,經(jīng)過(guò)確認(rèn),可以不用登記,給予通行。
第十一條 上級(jí)政府機(jī)關(guān)、新聞媒體、集團(tuán)及友好團(tuán)體組織等單位的車(chē)輛,經(jīng)同意進(jìn)入港區(qū)的,在進(jìn)入卡口時(shí),由卡口崗?fù)け0策M(jìn)行登記備查。
第十二條 貨代、船公司等單位的業(yè)務(wù)車(chē)輛,有預(yù)先通知的,崗?fù)け0惨鶕?jù)公司安全質(zhì)量監(jiān)督部的通知,檢查、核實(shí)、確認(rèn),給予及時(shí)通行;無(wú)通知的,崗?fù)け0惨皶r(shí)上報(bào)公司安全質(zhì)量監(jiān)督部詢(xún)問(wèn),按照答復(fù)意見(jiàn)執(zhí)行。
第十三條 提貨、拼裝箱的車(chē)輛,憑出門(mén)證、送貨單通行。進(jìn)入時(shí),崗?fù)け0惨獧z查其提貨(送貨)單證,并對(duì)車(chē)牌號(hào)碼、駕駛員和隨車(chē)人員進(jìn)行登記;出門(mén)時(shí),崗?fù)け0惨杖 冻鲩T(mén)證》,核對(duì)所提貨物數(shù)量及復(fù)出人員是否相符,確認(rèn)無(wú)誤后,給予通行。
第十四條 進(jìn)入港區(qū)施工的車(chē)輛,憑公司相關(guān)承辦部門(mén)出具的證明,并經(jīng)公司安全質(zhì)量監(jiān)督部審核、登記,并簽訂《港區(qū)施工安全管理協(xié)議》后,方可進(jìn)出。崗?fù)け0惨獧z查核對(duì)車(chē)牌號(hào)、運(yùn)送貨物、可通行的證章及有效時(shí)間,確認(rèn)無(wú)誤后給予放行。
第十五條 需進(jìn)港區(qū)參觀、學(xué)習(xí)、工作的人員和車(chē)輛,在征得公司相關(guān)部門(mén)同意后,由相關(guān)部門(mén)向安監(jiān)部備案。由安監(jiān)部統(tǒng)一指令門(mén)衛(wèi)保安核實(shí)、登記后放行。
第十六條 崗?fù)け0岔殞⒏黝?lèi)出臺(tái)賬記錄妥善保管,以備相關(guān)部門(mén)檢查。
一、工作職責(zé)
1、各校負(fù)責(zé)人要經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,督促學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,遵守校紀(jì)校規(guī),加強(qiáng)法制教育,增強(qiáng)師生的自防、自衛(wèi)、自治、自救能力。重點(diǎn)矯治學(xué)生不良行為,消除不安定因素。
2、加強(qiáng)內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作,維護(hù)治安秩序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。各學(xué)校要配齊配強(qiáng)校園保安人員,加強(qiáng)安全防范管理,在保安人員未配備前,學(xué)校要指派人員和組織骨干青年教師、員工負(fù)責(zé)保安工作,把好校門(mén),保證校內(nèi)安全。加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo),做好保衛(wèi)隊(duì)伍的組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),做到隊(duì)伍精干、責(zé)任明確,力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),最大限度避免意外傷害事件的發(fā)生。
3、各校要經(jīng)常組織師生員工進(jìn)行消防安全和火災(zāi)逃生教育,依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》,制定消防安全制度、消防安全操作規(guī)程。加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施和器材的管理,定期組織檢查、維修和保養(yǎng),確保消防設(shè)施和器材完好和有效,明確其專(zhuān)用性,杜絕非消防使用和人為的損壞。加大對(duì)學(xué)生的交通安全及游泳和溺水的安全教育力度,通過(guò)生動(dòng)活潑、形式多樣的教育,增長(zhǎng)學(xué)生安全知識(shí)。
4、認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,建立嚴(yán)格的食堂管理制度,加強(qiáng)防疫工作,強(qiáng)化生產(chǎn)、銷(xiāo)售、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度,杜絕“三無(wú)”食品在校內(nèi)的銷(xiāo)售。校醫(yī)務(wù)人員要隨時(shí)掌握流行性疾病、食源性疾病的情況,采取切實(shí)有效的預(yù)防措施,杜絕流行性疾病和中毒事故的發(fā)生。努力完善醫(yī)療設(shè)施,加強(qiáng)醫(yī)藥保障能力。要加強(qiáng)飲用水管理,防止投毒事故發(fā)生。
5、必須加強(qiáng)對(duì)有毒和易燃易爆危險(xiǎn)藥品的管理。對(duì)于備有此類(lèi)藥品的實(shí)驗(yàn)室必須建立嚴(yán)格規(guī)范的采購(gòu)制度和管理制度,對(duì)各類(lèi)危險(xiǎn)物品根據(jù)其特性制作標(biāo)簽,分類(lèi)擺放并注明明顯的危險(xiǎn)警示符號(hào)。在教學(xué)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,教師要指導(dǎo)學(xué)生正確使用此類(lèi)藥品,嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)則,預(yù)防事故發(fā)生。
6、加強(qiáng)師生的安全用電教育。后勤保障部門(mén)要本著“安全第一”的原則,在確保用電設(shè)施完好的前提下,做好安全用電的監(jiān)督工作,尤其對(duì)微機(jī)室等集中用電場(chǎng)所和設(shè)施做好科學(xué)規(guī)劃和管理,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改。
7、定期檢查校內(nèi)各建筑設(shè)施的安全隱患,重點(diǎn)是教學(xué)樓、辦公樓、食堂、體育館、廁所、圍墻及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)各種體育設(shè)施。發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)提出整改方案,督促有關(guān)責(zé)任人予以落實(shí)。尤其要加強(qiáng)鍋爐房、水房等地的管理,健全各項(xiàng)制度,明確責(zé)任,杜絕外人進(jìn)出鍋爐房及鍋爐工漏崗現(xiàn)象的發(fā)生。
8、加強(qiáng)對(duì)出入校園的外來(lái)人員的管理,完善外來(lái)人員登記制度。加強(qiáng)值日、值宿管理,對(duì)值日、值宿人員要嚴(yán)格要求,建立嚴(yán)格的責(zé)任追究制。對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控,對(duì)貴重物品的使用和保存要加強(qiáng)管理,切實(shí)做好防盜工作。
9、擁有機(jī)動(dòng)車(chē)輛的單位除對(duì)車(chē)輛加強(qiáng)防盜措施外,要依照國(guó)家車(chē)輛交通安全管理有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛交通安全的管理。
10、做好學(xué)生集體活動(dòng)的安全防范工作。建立學(xué)生集體活動(dòng)報(bào)告制度,切實(shí)落實(shí)學(xué)生集體活動(dòng)安全責(zé)任制,組織學(xué)生集體活動(dòng)要事先制定活動(dòng)方案(必須包括安全措施),經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。堅(jiān)持“誰(shuí)組織,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)批準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)禁學(xué)生參加與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的商業(yè)性活動(dòng)。
11、若遇事故發(fā)生,當(dāng)事人或目擊者應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員要立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),迅速采取有效措施,組織搶救,防止事故擴(kuò)大,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。按照有關(guān)規(guī)定立即如實(shí)報(bào)告縣教育局、以及當(dāng)?shù)卣?、派出所和所在地村民委員會(huì),并通知受害者的親屬或監(jiān)護(hù)人。不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或拖延報(bào)告時(shí)間。
12、鄉(xiāng)政府要建立、健全安全工作的檢查、考核及獎(jiǎng)懲制度。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期或不定期對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況作出評(píng)估,對(duì)于認(rèn)真履行職責(zé),在安全管理工作中做出顯著成績(jī)的給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)疏于管理、工作不力而造成事故的,鄉(xiāng)政府要對(duì)直接責(zé)任人和有關(guān)負(fù)責(zé)人依照有關(guān)法規(guī)追究其責(zé)任,并給予嚴(yán)肅的處理。
二、獎(jiǎng)懲辦法
學(xué)校對(duì)認(rèn)真履行職責(zé),在安全管理工作中做出顯著成績(jī)的學(xué)校和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)未認(rèn)真履行職責(zé),導(dǎo)致安全責(zé)任事故的,實(shí)行安全工作“一票否決”,并給予通報(bào)批評(píng)和相應(yīng)的處罰;對(duì)因玩忽職守、失職、瀆職而造成重大事故的要嚴(yán)肅查處。
三、其他事項(xiàng)
(一)考核年度為 年1月1日至12月31日。
(二)本責(zé)任狀一式二份,鄉(xiāng)政府與簽狀單位各執(zhí)一份,簽字后生效。
鄉(xiāng)人政府(簽字)
保安,指保衛(wèi)治安,是一個(gè)職業(yè)工種,主要職責(zé)為防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。通過(guò)保安人員的工作實(shí)施來(lái)保障,固定區(qū)域內(nèi)安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的小區(qū)保安配置活動(dòng)方案3篇,僅供大家查閱。
小區(qū)保安配置活動(dòng)方案1
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一.保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20--年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車(chē)輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和。
二.配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20--年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶(hù),教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。
2.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
3.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
小區(qū)保安配置活動(dòng)方案2
一、完善企業(yè)機(jī)制,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū),落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。
計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造---的工作環(huán)境。
市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類(lèi)制作文本,形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類(lèi)勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),降低人事成本,利用本市現(xiàn)行"就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼"的優(yōu)惠政策,享受政府補(bǔ)貼,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場(chǎng)空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,通過(guò)推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費(fèi),建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場(chǎng),廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn),廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿(mǎn)足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級(jí)職稱(chēng)以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷(xiāo)售終端--顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì),商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工作展望目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場(chǎng).
1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行(特別是開(kāi)盤(pán)期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷(xiāo)售期間物業(yè)管理人員編制配備
4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻
5、為開(kāi)盤(pán)招聘和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備
8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃,擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)"logo"
9、擬定開(kāi)盤(pán)物業(yè)配合方案、營(yíng)銷(xiāo)期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律
10、對(duì)保潔、保安、工程、辦公人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
11、擬定銷(xiāo)售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說(shuō)詞
小區(qū)保安配置活動(dòng)方案3
一.崗位職責(zé)
1.根據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報(bào)管理情況。
2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。
3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)管理細(xì)則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車(chē)輛管理制度
1.對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車(chē)輛依法循章開(kāi)展管理工作,負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持交通、停車(chē)秩序。
2.機(jī)動(dòng)車(chē)輛在區(qū)內(nèi)行駛,時(shí)速不得超過(guò)15公里,禁止鳴號(hào)、試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
3.嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理,避免交通意外事故發(fā)生。
4.車(chē)輛出庫(kù)時(shí),仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車(chē)和駕駛員(車(chē)主),有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車(chē)擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮貌盤(pán)問(wèn)。
5.指揮車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車(chē)輛進(jìn)出登記表》上做好記錄,車(chē)輛必須登記備案。
三.報(bào)警:
計(jì)劃本身是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。同時(shí)計(jì)劃也是工作最好的工具。下面是小編整理的《集團(tuán)行政部月度工作計(jì)劃》,供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
集團(tuán)行政部月度工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳
企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化。是企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想,基本價(jià)值觀,作風(fēng),生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱(chēng)、是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的精神財(cái)富的總和。對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)。它包含價(jià)值觀,目標(biāo),行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象,通過(guò)宣傳,教育,培訓(xùn)和文化娛樂(lè),交心聯(lián)誼等方式,以限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
企業(yè)文化內(nèi)容如下:
1、公司簡(jiǎn)介。
2、公司訓(xùn)導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價(jià)值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)人才。
3、企業(yè)文化輔助:開(kāi)展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書(shū)法等活動(dòng)。
4、開(kāi)展技術(shù)標(biāo)兵評(píng)比,員工技術(shù)比武等活動(dòng)。
二、優(yōu)化后勤保障
沒(méi)有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后勤做后盾。勢(shì)必首先制定相關(guān)制度,優(yōu)化對(duì)食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,部分固定資產(chǎn)的的申報(bào)監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車(chē)輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強(qiáng)行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。
2、加強(qiáng)行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強(qiáng)行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。
4、加強(qiáng)保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。
5、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理及零星修繕、完善財(cái)產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強(qiáng)食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度
7、加強(qiáng)車(chē)輛的停放工作。
8、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強(qiáng)化安全保衛(wèi)
評(píng)比一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大,好壞,盈利,虧損,就在于這個(gè)企業(yè)勢(shì)必是具備有一個(gè)安全感。所以要安全就得強(qiáng)化公司員工的安全意識(shí)、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)“四防”工作,落實(shí)保安管理制度,培訓(xùn)提升保安隊(duì)長(zhǎng)的管理水平。加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出,公務(wù)訪客,車(chē)輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi),防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育,貫切落實(shí):“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財(cái)產(chǎn)和公司員工的人身及合法財(cái)產(chǎn)的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。
2、建立健全消防安全制度,強(qiáng)化消防安全管理,管理到位、層層落實(shí)到人,層層簽訂責(zé)任書(shū)。開(kāi)展消防滅火演練。
四、開(kāi)展員工思想教育培訓(xùn)工作。
1、公司形象教育培訓(xùn)。
2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。
3、辦公職場(chǎng)的教育培訓(xùn)。
4、安全教育培訓(xùn)。
集團(tuán)行政部月度工作計(jì)劃
一、考勤完善
考勤記錄統(tǒng)計(jì)清晰、請(qǐng)休假記錄完整,強(qiáng)化考勤信息化管理,通過(guò)考勤記錄來(lái)掌控員工行為狀態(tài),利于強(qiáng)化員工的公司管理意識(shí)和規(guī)范員工行為。
二、聯(lián)合工程部、采購(gòu)部制定適宜可行的工程采購(gòu)管理流程
使之達(dá)到申購(gòu)、采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、進(jìn)庫(kù)各交接記錄清晰規(guī)范)
三、規(guī)范安防管理
對(duì)安保員進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為:夜間職班、巡察安全隱患、上下班開(kāi)門(mén)鎖門(mén)、傳達(dá)室職能等。
四、強(qiáng)化公司整體形象
從著裝、標(biāo)識(shí)、VI、接待流程等多方面深化公司、營(yíng)銷(xiāo)中心、工地整體意識(shí),專(zhuān)業(yè)意識(shí),其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。
五、提高員工執(zhí)行力及工作積極性(本月工作重心)
目前,我公司的管理層存在工作不力,無(wú)良性工作氛圍,缺乏主動(dòng)積極性的問(wèn)題,因此提出以下建議:
從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動(dòng)性,這個(gè)問(wèn)題在中小企業(yè)普遍存在,不是一家兩家的問(wèn)題。之所以存在,是因?yàn)橹贫扔腥毕?。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為,我們應(yīng)該建立簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下:
1、進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,由此來(lái)保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。
2、由本人或本部門(mén)根據(jù)每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的工作職責(zé),把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單規(guī)定一下,以書(shū)面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。
3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒,根據(jù)個(gè)人或部門(mén)完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。對(duì)于臨時(shí)安排的工作,也要派人監(jiān)督和提醒。
4、沒(méi)有落實(shí)而又有客觀原因的,由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。
5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查,并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見(jiàn)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。
6、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒(méi)有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情,經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
7、工作分工(誰(shuí)來(lái)做)、工作進(jìn)度(什么時(shí)候做完),以此來(lái)保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際。
集團(tuán)行政部月度工作計(jì)劃
行政管理工作概括地說(shuō),就是要做好三個(gè)服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的制度,一種是軟的文化生活。
20__年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng),提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有:
1、文體活動(dòng)協(xié)調(diào)各部門(mén)組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。
2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶
3、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng),優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),春節(jié)年會(huì)聚餐,抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績(jī)和問(wèn)題,年終時(shí)給優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì),指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是工作成果達(dá)成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要,同時(shí),要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比,評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍,對(duì)違紀(jì)行為照章處罰。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實(shí)惠滿(mǎn)意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對(duì)外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門(mén)的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),保證公司運(yùn)營(yíng)正常。
對(duì)內(nèi):部門(mén)之間的溝通,定期召開(kāi)協(xié)調(diào)溝通會(huì)議,換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生:實(shí)行責(zé)任制、日檢制,工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)督促整改,保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待:接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶(hù),在一定程度上講,人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn),圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)。
2、證照年審:對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車(chē)輛的證照年審工作,年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進(jìn)行資料分類(lèi)存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購(gòu)和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
一、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和健全安全管理制度
學(xué)校建立了安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):李季副組長(zhǎng):張繼學(xué)宋希丙王希和成員:柴玉權(quán)于振有姜寶強(qiáng)馬忠校張術(shù)生裴福君張青山李名人各班任做到安全保衛(wèi)工作有章可循,我校制訂了一系列安全保衛(wèi)制度,《宿管老師工作職責(zé)》、《值班巡防制度》、《安全防火制度》、《衛(wèi)生評(píng)比制度》與《班主任工作職責(zé)》、《學(xué)生管理?xiàng)l例》《值日日?qǐng)?bào)制度》等各項(xiàng)安全管理制度,形成一個(gè)較完整的工作管理制度系列。使安全保衛(wèi)工作規(guī)范化、制度化,使全校的學(xué)生工作做起來(lái)有據(jù)可依,效果顯著。
制度一旦建立,就成為人們的工作準(zhǔn)則。安全保衛(wèi)工作關(guān)鍵要落到實(shí)處,堅(jiān)持每天都分別對(duì)班級(jí)工作、宿管工作、學(xué)生會(huì)工作、保安工作進(jìn)行檢查,一是查人員是否在崗,二是查工作是否到位。對(duì)那些擅離職守或工作不利的情況及時(shí)作出處理。并及時(shí)向?qū)W校報(bào)告重大情況報(bào)告。
層層建立安全責(zé)任制度,校委會(huì)對(duì)各年級(jí)、教研組、各班級(jí)、食堂、水電管理人員簽訂安全責(zé)任狀,生活保安部對(duì)生管員、門(mén)衛(wèi)、簽訂責(zé)任狀。班級(jí)、寢室都設(shè)有安全員,一級(jí)抓一級(jí),層層落實(shí)。
二、加強(qiáng)學(xué)生安全教育
根據(jù)全封閉管理要求,教務(wù)處協(xié)助值周領(lǐng)導(dǎo),會(huì)同值日教師、團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部、班主任、宿管老師、對(duì)學(xué)生日常行為全過(guò)程管理。包括飲食起居,健康衛(wèi)生,離校返校,防火、防盜、防事故等。針對(duì)學(xué)生在校表現(xiàn),嚴(yán)格按照《違紀(jì)學(xué)生處罰條例》該表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的就及時(shí)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。該批評(píng)教育的及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幜P。使學(xué)校各項(xiàng)制度得到兌現(xiàn),教學(xué)和生活秩序井井有條。對(duì)學(xué)生管理工作,在學(xué)生中及社會(huì)上產(chǎn)生了良好的反響。
同時(shí),把安全教育貫穿于學(xué)校各項(xiàng)工作的全過(guò)程。入學(xué)教育有安全內(nèi)容,管理措施有安全保障,評(píng)比有安全項(xiàng)目,獎(jiǎng)懲有安全比例。每天早操政教處主任許芳都要對(duì)一日情況及時(shí)評(píng)點(diǎn),總結(jié)好的,指出隱患,提出糾正措施,達(dá)到明顯效果。
由于開(kāi)學(xué)時(shí)間短,今年招收的生源的質(zhì)量不高,后進(jìn)生較多,學(xué)生中不少住宿同學(xué)不適應(yīng)全封閉管理,有些學(xué)生剛離開(kāi)家里的呵護(hù),獨(dú)立生活能力弱,不良習(xí)氣較嚴(yán)重。我們針對(duì)這些情況,及時(shí)進(jìn)行了如下教育:
1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)刻苦自覺(jué)學(xué)習(xí)精神。
2、嚴(yán)格集體生活管理,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立生活能力及良好的生活習(xí)慣。
3、嚴(yán)格校風(fēng)校紀(jì),培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法觀念。
4、強(qiáng)化訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞,同困難作斗爭(zhēng)的頑強(qiáng)意志。通過(guò)開(kāi)學(xué)習(xí)班,個(gè)別談心等各種方式,自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì),學(xué)生的精神面貌發(fā)生了很大的變化。絕大部分學(xué)生信心充足,情緒飽滿(mǎn)地投入學(xué)習(xí)、生活。
三、相互配合,搞好安全保衛(wèi)工作配套管理
我校請(qǐng)派出所民警來(lái)校做好法治教育講座,特別是與派出所建立警校共建關(guān)系,加強(qiáng)了學(xué)校安全保衛(wèi)工作,定期與不定期干警們到校講課和指導(dǎo)安全工作,效果非常明顯。