網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控故障常見問題精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控故障常見問題范文

關(guān)鍵詞：視屏會議；設(shè)計與應(yīng)用；問題分析；維護

中圖分類號：TN948.63 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）01-0046-02

視頻會議系統(tǒng)在軍事、經(jīng)濟、教育等領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，且隨著視頻會議系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，視頻會議系統(tǒng)的運行越來越穩(wěn)定、可靠、安全，給大型會議、多場合會議的召開提供了很好的幫助，使大型會議的召開更為方便、快捷。與此同時，為了提高視頻會議運行的效率，視頻會議系統(tǒng)的維護也得到了廣泛的關(guān)注。

1 視頻會議系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用

視頻會議系統(tǒng)是一種互交式的多媒體信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過音頻、視屏的交換實現(xiàn)兩個或多個不同地點的互交式通信，當前這一系統(tǒng)被廣泛的應(yīng)用于政治、軍事、教育等領(lǐng)域，通常情況下視頻會議系統(tǒng)會由終端、傳輸信道、多點控制單元等組成，系統(tǒng)分為軟件視頻會議系統(tǒng)和硬件視頻會議系統(tǒng)。視頻會議系統(tǒng)發(fā)展之初，硬件會議視頻會議系統(tǒng)在穩(wěn)定性、安全性等方面占有絕對的優(yōu)勢，雖然其成本較高，但仍然受到業(yè)界的廣泛青睞。后隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，軟件會議視頻會議系統(tǒng)得到了很大的優(yōu)化，其缺點逐漸的得到完善，當前市場上雖不能與硬件會議視頻會議系統(tǒng)并駕齊驅(qū)，但也是緊緊跟隨，有極好的發(fā)展前景。在視屏會議系統(tǒng)應(yīng)用中，計算機、DVD、VCP、數(shù)字硬盤錄像機等，這些都是常見的系統(tǒng)設(shè)備，承擔著系統(tǒng)音、視頻轉(zhuǎn)換、傳播的重要責任。其中應(yīng)用的信息處理技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等使信息的傳播迅速、即時，能夠真實的反應(yīng)會場情況、會議內(nèi)容等，還實現(xiàn)了系統(tǒng)連續(xù)工作狀況下的良好狀態(tài)，音、視頻反應(yīng)真實、穩(wěn)定、可靠，以華為的視頻會議系統(tǒng)為例，它可以連續(xù)工作一周以上，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)很好的監(jiān)視了系統(tǒng)的運行，確保了系統(tǒng)運行的最佳狀態(tài)，強大的終端會議控制功能，能夠滿足會議過程中不同情況的需要，如點名發(fā)言、自由討論等等，發(fā)言者還可以應(yīng)用聲音切換功能，改變會議中的音頻效果，使某一發(fā)言的聲音最大化。此外，分級分權(quán)管理的模式也很好的保障了系統(tǒng)操作的方便性和安全性，有效的提高了會議效率。

2 視頻會議系統(tǒng)的常見問題分析

三位一體的全面高清會議視頻會議系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠，其采用的高清終端、音、視頻采集設(shè)備、多媒體終端技術(shù)等都具有很強的運行功能，在系統(tǒng)運行中故障也較為少。當前會議視頻的常見問題大概有以下幾個方面，第一，會議視頻會議系統(tǒng)受病毒入侵，這種情況在硬件高清視頻會議系統(tǒng)中很少見，多見于軟件視頻會議系統(tǒng)，其發(fā)生原因較為復雜，如系統(tǒng)本身的不完美、殺毒軟件升級不及時、操作系統(tǒng)有漏洞、會議中傳輸文件帶病毒等，這些都有可能導致視頻會議系統(tǒng)染毒。第二，畫面突然被卡住，定格在某一瞬間，導致這類問題發(fā)生的因素往往是網(wǎng)絡(luò)線路故障或局域網(wǎng)流量過高，如網(wǎng)絡(luò)線路老化、網(wǎng)絡(luò)線路借口松動等等。第三，畫面不穩(wěn)定，傳輸遲緩。這一問題與第二個問題有點相似，一方面是由于局域網(wǎng)流量太高，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生堵塞造成的，另一方面是由于視頻畫面動作太多，信息的收集、傳送等太多，網(wǎng)絡(luò)過于忙碌，近而發(fā)生了擁堵、滯后的現(xiàn)象。第四，操作不恰當導致的一些問題，如視頻電話功能故障、無法獲得視頻IP等故障，這些問題與人的操作有很大關(guān)系，例如網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置不當就會導致視頻電話功能故障，還可能使視頻終端無法獲得正確的IP地址，近而無法使整個視頻會議系統(tǒng)有效的運行起來?？傊捎诟咔逡曨l會議系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計十分復雜，其運行中存在的問題也具有多樣性、復雜性，解決好這些問題不僅需要很強的專業(yè)能力，還需要在實踐中不斷的學習、總結(jié)經(jīng)驗。

3 視屏會議系統(tǒng)的維護

視頻會議系統(tǒng)的維護是多方面的，除了基本的維護、保養(yǎng)以為，還要針對視頻會議系統(tǒng)的常見問題進行有針對性的維護。首先，視頻會議系統(tǒng)包含了計算機、VCP、數(shù)字硬盤燈、等重要的設(shè)備，因此要保持視頻會議系統(tǒng)設(shè)置環(huán)境的清潔、衛(wèi)生等，保持較好的溫度和濕度，避免灰塵、溫濕度對這些電子設(shè)備應(yīng)用的影響。其次，針對問題解決問題，第一，重視視頻會議系統(tǒng)的病毒預防，應(yīng)用加密技術(shù)、防火墻技術(shù)等阻止病毒對系統(tǒng)的入侵，同時注重殺毒軟件、操作系統(tǒng)等升級和強化，對系統(tǒng)運行中的軟件、資料等進行備份，以防意外發(fā)生，對會議中需要應(yīng)用的外接文件先進行殺毒，再進行傳輸、接受、打開等行為，避免文件感染情況下將病毒帶入系統(tǒng)。第二，對視頻會議的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路等進行定期的檢修和維護，例如檢查網(wǎng)絡(luò)線路，一看網(wǎng)絡(luò)線路是否存在線路老化問題，如存在應(yīng)及時更換；二看網(wǎng)絡(luò)線路是否存在破損問題，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；三看網(wǎng)絡(luò)線路接口是否牢固、可靠，避免接口松動、損壞造成的網(wǎng)絡(luò)線路不通暢問題。由此可見，視頻會議系統(tǒng)的維護不僅需要定時檢修和維護，還需要明確檢修、維護的目標，以確保整個系統(tǒng)的最佳運行狀態(tài)。第四，培養(yǎng)系統(tǒng)管理人員專業(yè)、熟練的操作能力，結(jié)合系統(tǒng)的運行情況能夠及時的發(fā)現(xiàn)和預知可能存在的系統(tǒng)運行風險，將一切問題解決在發(fā)生之前。例如，在視屏會議系統(tǒng)運行之前檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，調(diào)節(jié)專網(wǎng)的設(shè)定，避免因防火墻阻隔而導致的鏈接障礙。 再次，重視視頻會議系統(tǒng)操作管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，一方面，注重培養(yǎng)操作管理人員的操作技能，使其對系統(tǒng)的了解和掌握達到很熟練的程度。另一方面，注重操作管理人才的存儲，避免因人員缺席等因素造成的系統(tǒng)應(yīng)用問題。同時，也可擴大操作技能培訓的范圍，使大多數(shù)人員能夠掌握基本的系統(tǒng)操作、維護知識，以提高對視頻會議系統(tǒng)的維護水平。

4 結(jié)語

視頻會議系統(tǒng)運行的穩(wěn)定、安全，直接關(guān)系著會議召開的便捷、圓滿和效率，對于視頻會議系統(tǒng)的維護不僅要從以上各個方面多加留意，更要明白視頻會議系統(tǒng)的復雜性和問題的多樣化，即使同一問題導致的結(jié)果、所呈現(xiàn)出的系統(tǒng)運行狀態(tài)也是有所差別的，因此，視頻會議系統(tǒng)的維護需要在理論基礎(chǔ)上積累大量的經(jīng)驗，并對所使用系統(tǒng)的常見問題進行整理、分析和研究，以確保視頻會議系統(tǒng)運行的穩(wěn)定、安全。

參考文獻：

第2篇：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控故障常見問題范文

[關(guān)鍵詞]變電站；直流系統(tǒng)；可靠性；分析

中圖分類號：TM732；TM63 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）16-0032-01

1 導言

直流電源是電力系統(tǒng)中非常重要的部分，在整體系統(tǒng)運行中，承擔著重要的任務(wù)，直流電在系統(tǒng)中的作用較特殊，主要是為系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備供電，特別是能直接對重要設(shè)備、繼電保護、通信裝置供電，保證供電24小時連續(xù)性，當系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，檢修照明也來自于直流電源的供給，直流電源在電力系統(tǒng)具有巨大的重要性。只有確保直流系統(tǒng)穩(wěn)定運行，才能從根本上維護電力系統(tǒng)變電站穩(wěn)定有效運行，這是前提與保障。如果維護不當，則會導致變電站直流系統(tǒng)出現(xiàn)故障，故障的發(fā)生將會引起信號相關(guān)裝置、繼電保護設(shè)備以及斷路器，出現(xiàn)誤動作，使整體供電系統(tǒng)出現(xiàn)指令性錯誤，這種故障的直接后果不但能使直流電源短路，更主要的是直流系統(tǒng)電源熔斷器會發(fā)生熔斷現(xiàn)象，能夠使施工設(shè)備瞬間失去操作電源，電力系統(tǒng)出現(xiàn)大面積崩潰，嚴重的還會導致惡性事故的發(fā)生，造成人身安全事故。只有全面強化研究能力，形成預見性處置方法，不斷解決直流電源存在的問題，才能保證持續(xù)性供電。

2 變電站直流系統(tǒng)組成和原理

變電站直流系統(tǒng)基于變電站的單母線分段，實現(xiàn)雙電雙充運行方式，主要采用閥控鉛酸蓄電池。由高頻開關(guān)電源整流模塊、微機絕緣監(jiān)測設(shè)備、蓄電池組等組成，并且直流系統(tǒng)在實際應(yīng)用中主要采用模塊式管理方式，由監(jiān)控系統(tǒng)實時測量和采集各個功能模塊的運行參數(shù)，自動調(diào)節(jié)直流系統(tǒng)運行方式，實現(xiàn)直流系統(tǒng)的科學管理和有效控制。由于直流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和獨立性，通常情況下，直流系統(tǒng)不會受到變電站運行方式的影響，當外部交流電出現(xiàn)運行故障無法提供正常穩(wěn)定供電時，直流系統(tǒng)將可利用內(nèi)部的蓄電池向變電站設(shè)備提供直流電源，確保其正常運行。

直流電源在整個變電站操作系統(tǒng)中有著相當重要的意義，是獨立系統(tǒng)，與其他電路不兼容，在變電站運行供電網(wǎng)絡(luò)中有著較大范圍的分布，通過直流電源，可以向各種設(shè)備提供電力供應(yīng)，是一個可獨立操作的電源設(shè)備，具體可以為開關(guān)的日?？刂?、出現(xiàn)事故時的照明、信號設(shè)備啟動以及系統(tǒng)監(jiān)控監(jiān)測等設(shè)備提供電源，這種獨立運行的方式，脫離系統(tǒng)控制與制約，有著非常重要的作用。利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，使蓄電池各功能模塊狀態(tài)與參數(shù)一目了然，通過測試結(jié)果，對直流系統(tǒng)運行情況進行有效控制，形成全自動處理模式，有效避免了直流系統(tǒng)運行接地故障的發(fā)生。直流系統(tǒng)有不同的作用與功能，按使用功能可劃分為直流電源、電源充電設(shè)備和直流負荷三大塊，不同的模塊在運行中起著不同的功用。

3 變電站直流系統(tǒng)的常見問題

3.1 直流系統(tǒng)接線問題

由于變電站系統(tǒng)存在環(huán)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，在接線方面，開關(guān)熔絲上下級之間的配合存在一定難度，環(huán)網(wǎng)結(jié)構(gòu)導致變電站系統(tǒng)線路設(shè)計比較復雜，一旦直流系統(tǒng)發(fā)生運行故障，故障點位置排查難度較大，特別是對于一些絕緣水平較低的變電站，這種問題更加突出。對于變電站直流系統(tǒng)的開關(guān)熔絲上下級配合問題，若直流系統(tǒng)發(fā)生短路故障或者過流故障，空氣開關(guān)和直流回路熔斷器可以實現(xiàn)有效保護，將及時隔離或者斷開變電站供電饋線回路的故障元件。

3.2 絕緣檢測裝置問題

變電站系統(tǒng)中常見的絕緣檢測裝置故障包括插件燒毀、裝置死機、插件損壞等，當前的直流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)在一定程度上影響了絕緣檢測裝置的運行，并且母線和下一級回路相連接組成環(huán)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，變電站現(xiàn)場的絕緣檢測裝置應(yīng)用主要基于輻射型檢測原理，造成絕緣檢測裝置發(fā)生報警信號，但是不能正確選線。

3.3 充電問題

充電機是變電站直流系統(tǒng)的重要組成部分，在變電站運行過程中，工作人員往往忽視充電機的運行維護保養(yǎng)，使得充電機電壓整定不合理，并且受到變電站系統(tǒng)相控電源的影響，造成充電機產(chǎn)生較大損耗，內(nèi)部元器件溫度持續(xù)升高，甚至燒壞充電機，影響充電機的使用壽命和變電站直流系統(tǒng)的運行狀態(tài)。

3.4 蓄電池問題

市場上有多種種類和類型的蓄電裝置，不同生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的蓄電池在使用性能、運行參數(shù)等方面都存在差異，由于蓄電池的規(guī)格和種類不同，變電站直流系統(tǒng)應(yīng)用的蓄電池運行維護應(yīng)具有針對性，但是很多變電站直流系統(tǒng)的蓄電池缺乏日常的維護保養(yǎng)，導致蓄電池使用壽命和相關(guān)功能指標發(fā)生變化，造成蓄電池運行狀態(tài)出現(xiàn)明顯波動，極大地提高了電池組或者蓄電池故障發(fā)生率，嚴重影響變電站的安全、穩(wěn)定運行。

4 變電站直流系統(tǒng)可靠性評估

4.1 可靠性指標對比

采用對其變電站直流系統(tǒng)進行可靠性評估。其中，直流系統(tǒng)的電壓等級為110V，假設(shè)屏柜轉(zhuǎn)移到備用供電路徑的時間為tq=1.5h。元件參數(shù)借鑒IEEE RBTS可靠性標準網(wǎng)絡(luò)給的參數(shù)、IEEE 2007年對電力系統(tǒng)元件可靠性的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及美國軍用手冊MIL-HDBK-217F中統(tǒng)計的數(shù)據(jù)。此外通過研究分析的結(jié)果可知，“一電一充”型直流系統(tǒng)相比于“二電二充”型系統(tǒng)平均停電頻率較高，系統(tǒng)平均停電持續(xù)時間較長，系統(tǒng)平均可用率較低，系統(tǒng)缺供電量較少。主要是因為，一般情況下，“二電二充”型兩段母線之間相互無影響；屏柜供電路徑發(fā)生故障時，可迅速切換到另一組充電模塊和蓄電池。從而可有效降低屏柜的停電頻率和停電持續(xù)時間，提高供電可用率。可見，“二電二充”型系統(tǒng)雖然比“一電一充”型系統(tǒng)投資大，但是能有效提高直流系統(tǒng)的可靠性。

4.2 開關(guān)設(shè)備的影響

如果變電站直流系統(tǒng)中裝設(shè)有直流斷路器，那么系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生故障時，可以通過相關(guān)的上級斷路器來開斷故障。不妨將研究的隔離開關(guān)都換成直流斷路器，其他元件參數(shù)可采用相應(yīng)的分析的數(shù)據(jù)，斷路器的可靠性參數(shù)借鑒交流斷路器的相關(guān)參數(shù)，故障率為0.006次/a，修復時間為4h。該情況下，進而可以得出變電站直流系統(tǒng)的可靠性指標。主要是因為，系統(tǒng)中沒有直流斷路器時，直流系統(tǒng)上任一元件發(fā)生故障，都需要整個網(wǎng)絡(luò)停電后重啟以隔離故障，必然導致所有屏柜的年停電頻率和時間增長。因此，直流斷路器對于提高直流系統(tǒng)的可靠性有著重要的作用

5 結(jié)論

總而言之，變電站直流電源系統(tǒng)非常重要，能夠全面保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、連續(xù)運行，需要通過監(jiān)控系統(tǒng)對直流電源系統(tǒng)運行加強控制與維護管理，對問題及時排除處理，保證變電站直流電源系統(tǒng)運行質(zhì)量。

參考文獻：

[1] 汪太平，陳雪，文東山.500kV無人值班變電站直流電源容量配置的改造方法[J].電力科學與技術(shù)學報，2014，04：101-105.

[2] 張文斌，季.淺析黃陵礦區(qū)變電站直流系統(tǒng)技術(shù)改造[J].陜西煤炭，2016，02：131-133.

[3] 楊然靜，劉滿圓，白小會，金文博.“C簡C強”模式下北京110kV智能變電站直流系統(tǒng)配置方案[J].電氣應(yīng)用，2015，S2：213-219.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控故障常見問題范文

總結(jié)要簡明扼要，而簡明扼要則要求在闡述觀點時做到概括與具體相結(jié)合。不要挑剔，避免概括性和冗余性，要做到言簡意賅。那么有關(guān)it部門個人月度總結(jié)匯報怎么寫?下面是小編為大家整理的有關(guān)it部門個人月度總結(jié)匯報，希望對你們有幫助!

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一、pmdit的日常維護

擬定業(yè)主營地it管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理it各種設(shè)備，調(diào)試、維護、維修、處理業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)故障等日常管理工作;利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，嚴格控制上網(wǎng)行為;與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商配合維護業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運行;使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作界面及網(wǎng)管工具實施營地的日常網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調(diào)整、設(shè)備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據(jù)報表提供改進意見;預防網(wǎng)絡(luò)故障，并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設(shè)備的使用情況，減少故障率。

隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險性、復雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安關(guān)基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。

2.it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;

3.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。

4.網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障。

5.公司計算機病毒的維護與防范情況。

網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應(yīng)速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡(luò)正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢。

1.打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。

2.pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理。

3.檢測內(nèi)容包括

(1)安全部份：windows操作系統(tǒng)是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。

(2)硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

(3)軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

1.pmd計算機軟硬故障處理方法

(1)軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《_xpmd計算機軟件故障處理表》。

(2)硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務(wù)，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況，記錄設(shè)備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》

1.pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

(1)如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機房服務(wù)器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

(2)如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

(3)故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

2.服務(wù)器的維護

(1)為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

(2)每月對服務(wù)器進行系統(tǒng)補丁升級。

(3)服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置。

(4)嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務(wù)器建立嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。

1.業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新

2業(yè)主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節(jié)目至40臺，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、比賽、學習資料;

3.有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;

4.不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;

5.維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;

6otlook郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設(shè)置、培訓，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓指導，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。

1.營地音響系統(tǒng)維護

(1)會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

(2)辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄。

(3)對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成。

二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設(shè)備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計報告進行設(shè)備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。相應(yīng)對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設(shè)單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護

嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用;采購公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;

?根據(jù)管理程序及時提交pmd所需it設(shè)備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場使用;每月統(tǒng)計pmd耗材(打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機耗材)，根據(jù)使用情況填寫采購計劃

?現(xiàn)場it設(shè)備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設(shè)備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。

it部門個人月度總結(jié)匯報2

20_年這一年中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20_年IT部工作總結(jié)如下：

第一部分：取得的成績

(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺

為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20_年6月25日起全面啟動。

(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺

公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。

于20_年三月購進新款DELLR71服務(wù)器szprofit，替換以前老款R71工作服務(wù)器。老款R71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。

并于20_年5月再次購進兩臺新款DELLR71服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。

到20_年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。

(三)加強對信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。

按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：

1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個月23—3號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。

(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。

為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。

(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。

按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20_年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20_年8月購進東芝UDB3.75G移動硬盤，作為儲存設(shè)備。

至今已備份的活動有：

(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。

為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20_年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

第二部分：工作中的不足

(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識

在20_年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展

(二)工作缺少組織能力

在20_年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導交代的工作。

(三)IT部人員不足

20_年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。

現(xiàn)IT部門的日常維護有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng))

2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，終端機75臺，財務(wù)獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺，電視機5臺。

3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.視頻會議設(shè)備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)

特別是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。

(四)軟\硬件設(shè)備不足

1.服務(wù)器安全備份

至20_年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當主要工作服務(wù)器的角色。

特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。

2.網(wǎng)絡(luò)安全

隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡(luò)風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、_等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，_等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。

第三部分：20_年IT部信息管理工作的思路及工作目標

(一)梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程

根據(jù)公司領(lǐng)導的工作指導及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

2.將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個部門負責人。

3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領(lǐng)導，做最終確認。

4.流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。

(二)增強IT部門的服務(wù)意識

縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。

增強責任心，為公司領(lǐng)導及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象

(三)提高IT服務(wù)水平

不斷學習提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

(四)完善IT部門的工作流程及各項規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。

增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細致化、流程化。

(五)建立完整的IT部資料

按照行政部領(lǐng)導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。

第四部分：總結(jié)

在20_年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。

it部門個人月度總結(jié)匯報3

過去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報如下：

一、軟件研發(fā)

根據(jù)公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：

1、asp.net開發(fā)

以前我在其他公司也做過一些開發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。

首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp.net項目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp.net如此，c#如此java也同樣如此。

其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,java實際操作中空白的部分。通過這一年的開發(fā)，在.net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過c#這次軟件的開發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。

2、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

數(shù)據(jù)庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數(shù)據(jù)庫只是會一些簡單常用的操作，經(jīng)過這一年項目的實戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時在項目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫,這是我的收獲·

優(yōu)點：能熟練的運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行開發(fā)。特別是對sql數(shù)據(jù)庫的操作，經(jīng)過這么長時間的積累，基本上能合理的設(shè)計和新建數(shù)據(jù)庫，同時在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強了對數(shù)據(jù)庫的理解。通過項目的實踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法，能進行一些簡單的優(yōu)化。

缺點：數(shù)據(jù)是一門比較先進的技術(shù)，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經(jīng)驗和知識儲備。

二、團隊協(xié)作

上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個具有務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個整體，這里的團隊總結(jié)也就是我在這個團隊中的收獲。

務(wù)實：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。

拼搏：公司給的每一個任務(wù)不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。

創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。

交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。

在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。

三、個人成長