質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】 水利工程 施工質(zhì)量管理 解決思路

施工階段是工程建設(shè)的一個(gè)重要階段，施工質(zhì)量管理包括項(xiàng)目施工招標(biāo)至工程施工全過程。為控制水電水利建設(shè)項(xiàng)目工程質(zhì)量、施工工期和工程費(fèi)用，提高工程投資效益及工程管理水平，促使工程建設(shè)施工質(zhì)量管理工作規(guī)范化，國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)了《水利水利工程施工質(zhì)量管理規(guī)范》。施工質(zhì)量管理規(guī)范規(guī)定了對水利工程建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理工作的要求，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用的控制，對安全及環(huán)境保護(hù)的要求以及合同管理職責(zé)等。

1 水利工程施工質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

1.1 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理工作

施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理工作包括：協(xié)助業(yè)主進(jìn)行施工招投標(biāo)和簽約；承包商質(zhì)量體系的檢查與認(rèn)可；設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峁皇┕そM織設(shè)計(jì)審批；施工控制測量成果驗(yàn)收；進(jìn)場材料、設(shè)備檢驗(yàn)；業(yè)主提供條件檢查；開工令等。

1.2 施工實(shí)施階段的質(zhì)量管理工作

施工實(shí)施階段的質(zhì)量管理工作應(yīng)以合同管理為核心，有效控制工程項(xiàng)目質(zhì)量、安全、進(jìn)度和投資，加強(qiáng)信息管理，并協(xié)調(diào)建設(shè)各方。質(zhì)量管理單位對工程質(zhì)量、施工安全、施工進(jìn)度和工程投；資費(fèi)用等目標(biāo)的控制承擔(dān)合同責(zé)任。合同管理內(nèi)容涉及合同履行管理、違約管理、變更管理、索賠管理、保函與保險(xiǎn)管理等。

1.3 工程移交與缺陷責(zé)任期的質(zhì)量管理工作

工程移交與缺陷責(zé)任期的質(zhì)量管理工作包括：監(jiān)督承包商按計(jì)劃完成尾工項(xiàng)目，協(xié)助業(yè)主驗(yàn)；收尾工工程；監(jiān)督承包商修補(bǔ)缺陷、保修工程，督促承包商移交工程資料等。

2 水利工程施工質(zhì)量管理中存在的問題

2.1 對質(zhì)量管理的作用認(rèn)識不清

在水利工程施工過程中，質(zhì)量管理作為業(yè)主和施工單位的中介方，從這方面上講，質(zhì)量管理的工作主要是負(fù)責(zé)對整個(gè)施工過程的監(jiān)督管理，水利工程質(zhì)量好壞的利益關(guān)系到業(yè)主的利益，由此，質(zhì)量管理主要是為業(yè)主的利益方面出發(fā)，力爭讓業(yè)主獲得最好的結(jié)果。然而在當(dāng)前，由于市場化經(jīng)濟(jì)的開放，越來越多的質(zhì)量管理對自己的本職工作認(rèn)識不清楚，特別在參與施工監(jiān)督的過程中，進(jìn)行超越權(quán)力的行為與承包商和質(zhì)量員相互協(xié)助，對工程的質(zhì)量質(zhì)量管理不嚴(yán)格，這樣完全沒有把業(yè)主的利益放在首位，勢必會(huì)影響到業(yè)主的利益，這是水利工程施工質(zhì)量管理不能正確履行自己職責(zé)和義務(wù)的結(jié)果，并且這種現(xiàn)象在當(dāng)前水利工程施工質(zhì)量管理中廣泛地存在著。

2.2 水利工程施工質(zhì)量管理行為不規(guī)范

水利工程施工時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)的全過程質(zhì)量管理，主要是針對當(dāng)前出現(xiàn)的施工過程中由于各種因素停工、轉(zhuǎn)包等不良現(xiàn)象直接影響到水利工程施工的質(zhì)量，并且在質(zhì)量管理工作中，一些行為不規(guī)范，包括所簽訂的合同不規(guī)范，招投標(biāo)項(xiàng)目的管理不科學(xué)，對質(zhì)量管理的執(zhí)法力度不強(qiáng)等一系列的安全隱患問題，這些因素都會(huì)導(dǎo)致水利工程施工的質(zhì)量和安全問題。

2.3 水利工程施工質(zhì)量管理人員素質(zhì)不高

人的因素是質(zhì)量管理工作中不可缺少的因素，對于水利工程施工質(zhì)量管理來說，如何加強(qiáng)質(zhì)量管理工程師自身的職業(yè)水平和職業(yè)道德是值得深思熟慮的問題。針對一些施工項(xiàng)目高素質(zhì)質(zhì)量管理人員匱乏， 不能積極地與施工單位進(jìn)行溝通，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，特別是解決問題的能力也不強(qiáng)，特別是針對一些比較偏遠(yuǎn)的項(xiàng)目，由于環(huán)境惡劣，質(zhì)量管理人員都不愿去，有時(shí)會(huì)給水利工程施工管理工作帶來很大的不便。

3 水利工程施工質(zhì)量管理問題的解決思路

3.1 控制性總進(jìn)度計(jì)劃編制

控制性總進(jìn)度計(jì)劃編制的依據(jù)是：合同工期目標(biāo)、工程階段目標(biāo)、承包人應(yīng)達(dá)到的施工水平與能力，以及施工布置、施工方案、施工資源配置、設(shè)計(jì)文件、工程設(shè)備加工訂貨周期、現(xiàn)場施工條件及業(yè)主提供的條件等。在工程項(xiàng)目開工前，由質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)協(xié)助業(yè)主（或按業(yè)主委托）完成控制性總進(jìn)度計(jì)劃編制，并隨著工程進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化和完善?？刂菩钥傔M(jìn)度計(jì)劃經(jīng)業(yè)主審定后，將作為審查承包人施工進(jìn)度計(jì)劃，制定業(yè)主供應(yīng)計(jì)劃以及對合同工程項(xiàng)目施工進(jìn)度實(shí)施控制的基礎(chǔ)性文件。

3.2 施工進(jìn)度計(jì)劃工程項(xiàng)目（包括分部、分項(xiàng)工程）

開工前，質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)應(yīng)督促承包人向質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)報(bào)送施工組織設(shè)計(jì)或施工進(jìn)度計(jì)劃或施工措施計(jì)劃。承包人向質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)報(bào)送的施工計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括工程項(xiàng)目概述，施工程序與施工工藝，工程形象進(jìn)度與關(guān)鍵線路網(wǎng)絡(luò)分析，施工資源配置計(jì)劃，施工機(jī)械臺(tái)班或臺(tái)時(shí)利用率、材料消耗定額指標(biāo)分析，工序循環(huán)作業(yè)時(shí)間分析，進(jìn)度計(jì)劃橫道圖，業(yè)主提供條件工程設(shè)備、供圖、材料、場地、資金等）的供應(yīng)計(jì)劃等。

3.3 施工過程進(jìn)度控制

第2篇：質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容范文

Abstract:The construction enterprises usually use the traditional experience of the post-management as an impartant management. It is difficult to control the risk sources in construction process. Thismaylead to the construction accident,in this paper, PDCA model is used in construction safety management so as to reduce accident rate in construction safety andimprove the efficiency of construction enterprises.

關(guān)鍵詞:PDCA; 計(jì)劃;現(xiàn)場管理;施工安全

Key words:PDCA;plan;on-site management;construction safety

中圖分類號:TU712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)01-0151-01

我國建筑業(yè)管理制度起步較晚,國內(nèi)外很多學(xué)者從20世紀(jì)60～70年代就開始對建筑業(yè)的安全管理進(jìn)行了大量的研究,結(jié)果表明,建筑事故的發(fā)生是多因素綜合作用的結(jié)果,而且大部分事故與管理因素有關(guān)。建筑企業(yè)安全管理的重心在施工現(xiàn)場,現(xiàn)將全面質(zhì)量管理(TQM)中PDCA循環(huán)的方法運(yùn)用于建筑安全管理,以保證安全技術(shù)、安全規(guī)程、安全措施等在建筑企業(yè)中正確實(shí)施,對降低建筑業(yè)安全事故率、提高建筑企業(yè)效率有重要意義。

1PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的,由計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)的4個(gè)英文字母組成。它是全面質(zhì)量管理的科學(xué)程序。也是全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程,就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程,這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA是英語單詞PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn),離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng),這就是說,改進(jìn)與解決質(zhì)量問題,趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作,都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。計(jì)劃制定之后,就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查,看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);通過檢查找出問題和原因;最后就要進(jìn)行處理,將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度[1]。依據(jù)全面質(zhì)量管理原理建立起來的PDCA(計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理)循環(huán)模式是企業(yè)質(zhì)量管理中一種有效的工作方法。

2建筑安全管理中的PDCA循環(huán)

2.1 計(jì)劃階段(Plan)該階段就是根據(jù)顧客的需求來制定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)、方針、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、要解決的質(zhì)量問題,并確定相應(yīng)的措施和方法。該階段對建筑企業(yè)來說,包括企業(yè)制訂某一時(shí)期安全管理計(jì)劃,分析建筑現(xiàn)場的安全狀況;提出安全工作目標(biāo);編制安全措施。在實(shí)踐中,選定企業(yè)安全管理目標(biāo)的依據(jù)主要是企業(yè)該時(shí)期的安全工作方針,上級有關(guān)部門對安全工作的指示、要求,以及企業(yè)當(dāng)時(shí)的安全生產(chǎn)狀況等。通過運(yùn)用排列圖、因果圖等工具對前期發(fā)生的事故進(jìn)行分類的統(tǒng)計(jì),找出事故發(fā)生的主要原因,并在施工現(xiàn)場確認(rèn)。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)主要影響因素,提出企業(yè)的總體安全措施計(jì)劃內(nèi)容,然后依據(jù)企業(yè)各部門的職能劃分情況,將其逐層細(xì)化到職能部門、項(xiàng)目部、施工隊(duì)、及個(gè)人的職責(zé)范圍內(nèi),并指定各自的負(fù)責(zé)人、檢查人和完成期限,同時(shí)繪制出目標(biāo)管理圖。

2.2 執(zhí)行階段(Do)執(zhí)行就是具體運(yùn)作、實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容,對建筑企業(yè)來說,根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃,將這些技術(shù)方案細(xì)化后,落實(shí)到個(gè)人,經(jīng)過一個(gè)施工段后,企業(yè)質(zhì)量管理計(jì)劃的總目標(biāo)集各分目標(biāo)負(fù)責(zé)人,分析和匯總各部門的實(shí)施情況,以便對技術(shù)方案落實(shí)情況并對下一階段的實(shí)施進(jìn)展進(jìn)行分析、協(xié)調(diào),必要時(shí)還可組織有關(guān)部門對實(shí)施情況進(jìn)行檢查,最后確定出下一階段的實(shí)施計(jì)劃,通過幾次反復(fù)循環(huán)直到所制訂的目標(biāo)最終全部完成。在實(shí)踐中,各部門、各單位或個(gè)人可結(jié)合實(shí)際情況,采取靈活的工作方式,也可在自身的工作范圍內(nèi)進(jìn)行新的PDCA循環(huán)。經(jīng)過一定階段的實(shí)施后,企業(yè)安全管理計(jì)劃的總目標(biāo)負(fù)責(zé)人集相關(guān)目標(biāo)負(fù)責(zé)人,分析各部門工作的實(shí)施情況,以便對安全措施落實(shí)情況和下一階段的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行分析,必要時(shí)還可組織有關(guān)部門對實(shí)施情況進(jìn)行檢查,最后確定出下一階段的實(shí)施計(jì)劃,通過幾次反復(fù)循環(huán)直到所制訂的目標(biāo)最終全部完成。

2.3 檢查階段(Check)根據(jù)計(jì)劃與目標(biāo),檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況和實(shí)施效果,并及時(shí)總結(jié)計(jì)劃執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),明確效果,找出問題。檢查中也可能發(fā)現(xiàn)原先制定的計(jì)劃里存在的問題。對建筑企業(yè)來講,檢查評估的內(nèi)容一般應(yīng)包括:安全計(jì)劃的實(shí)施程度,質(zhì)量檢驗(yàn)是評檢施工質(zhì)量能否保證工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的重要手段,也標(biāo)志著質(zhì)量好壞的程度。在實(shí)踐中應(yīng)抓好下面幾項(xiàng)工作:①材料檢驗(yàn)。對鋼材、水泥、防水材料,除應(yīng)檢查出廠合格證外,尚須按規(guī)定抽樣檢驗(yàn)。②隱蔽工程驗(yàn)收。是監(jiān)控的主要手段,凡屬于隱蔽項(xiàng)目,必須進(jìn)行全程監(jiān)控,如地基驗(yàn)槽、樁基、鋼筋、地下混凝土等。③技術(shù)復(fù)核。重點(diǎn)應(yīng)放在定位、引測標(biāo)高、軸線、成品、半成品的選用等方面。④抽檢。隨機(jī)檢查,比較靈活,不受時(shí)間條件限制,容易發(fā)現(xiàn)問題,是監(jiān)控的一個(gè)重要手段[2]。

2.4 處理階段(Action)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是總結(jié)階段,對總結(jié)結(jié)果進(jìn)行處理。對成功經(jīng)驗(yàn)加以肯定,并以標(biāo)準(zhǔn)化,或指定作業(yè)指導(dǎo)書,便于以后工作時(shí)參照;對失敗的原因要總結(jié),引起重視。在實(shí)踐中,應(yīng)該對實(shí)施情況檢查并評估,安全管理負(fù)責(zé)人召集與安全有關(guān)的部門的負(fù)責(zé)人對整個(gè)實(shí)施過程進(jìn)行全面、系統(tǒng)的討論,將有效的經(jīng)驗(yàn)用書面形式寫下來,按照既定的工作程序納入企業(yè)有關(guān)的技術(shù)或管理標(biāo)準(zhǔn)之中。存在問題,研究問題,最后是解決問題,如果人人有質(zhì)量憂患意識,真正認(rèn)真地去做,就能防治質(zhì)量通病,質(zhì)量才能再上臺(tái)階。

3結(jié)語

建筑企業(yè)安全管理的重心在施工現(xiàn)場,把質(zhì)量管理中的PDCA模式運(yùn)用于建筑企業(yè)的施工現(xiàn)場安全管理中,可以解決安全工作中存在的問題,對提高建筑企業(yè)的質(zhì)量管理水平,降低建筑業(yè)安全事故率有重要意義。

參考文獻(xiàn):

[1]易樹平等.基礎(chǔ)工業(yè)工程[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2005.

第3篇：質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：水利工程 ； 施工 ； 質(zhì)量管理

中圖分類號：TV文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

水利工程施工階段是水利工程建設(shè)的一個(gè)重要階段，施工質(zhì)量管理包括項(xiàng)目施工招標(biāo)至工程施工全過程。施工質(zhì)量管理規(guī)范規(guī)定了對水利工程建設(shè)項(xiàng)目施工質(zhì)量管理工作的要求，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用的控制，對安全及環(huán)境保護(hù)的要求以及合同管理職責(zé)等。為控制水電水利建設(shè)項(xiàng)目工程質(zhì)量、施工工期和工程費(fèi)用，提高工程投資效益及工程管理水平，促使工程建設(shè)施工質(zhì)量管理工作規(guī)范化，國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)了《水利水利工程施工質(zhì)量管理規(guī)范》（DL/T5111-2000），于2001年1月1日開始實(shí)施。

一、水利工程施工質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

水利工程施工質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括：（1） 水利工程施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理。施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理工作包括：協(xié)助業(yè)主進(jìn)行施工招投標(biāo)和簽約；承包商質(zhì)量體系的檢查與認(rèn)可；設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峁?；施工組織設(shè)計(jì)審批；施工控制測量成果驗(yàn)收；進(jìn)場材料、設(shè)備檢驗(yàn)；業(yè)主提供條件檢查；開工令等。（2）水利工程施工實(shí)施階段的質(zhì)量管理。施工實(shí)施階段的質(zhì)量管理工作應(yīng)以合同管理為核心，有效控制工程項(xiàng)目質(zhì)量、安全、進(jìn)度和投資，加強(qiáng)信息管理，并協(xié)調(diào)建設(shè)各方。質(zhì)量管理單位對工程質(zhì)量、施工安全、施工進(jìn)度和工程投；資費(fèi)用等目標(biāo)的控制承擔(dān)合同責(zé)任。合同管理內(nèi)容涉及合同履行管理、違約管理、變更管理、索賠管理、保函與保險(xiǎn)管理等。（3）水利工程移交與缺陷責(zé)任期的質(zhì)量管理。工程移交與缺陷責(zé)任期的質(zhì)量管理工作包括：監(jiān)督承包商按計(jì)劃完成尾工項(xiàng)目，協(xié)助業(yè)主驗(yàn)；收尾工工程；監(jiān)督承包商修補(bǔ)缺陷、保修工程，督促承包商移交工程資料等。

二、水利工程施工質(zhì)量管理中存在的問題

1、 對質(zhì)量管理的作用認(rèn)識不清。在水利工程施工過程中，質(zhì)量管理作為業(yè)主和施工單位的中介方，從這方面上講，質(zhì)量管理的工作主要是負(fù)責(zé)對整個(gè)施工過程的監(jiān)督管理，水利工程質(zhì)量好壞的利益關(guān)系到業(yè)主的利益，由此，質(zhì)量管理主要是為業(yè)主的利益方面出發(fā)，力爭讓業(yè)主獲得最好的結(jié)果。然而在當(dāng)前，由于市場化經(jīng)濟(jì)的開放，越來越多的質(zhì)量管理對自己的本職工作認(rèn)識不清楚，特別在參與施工監(jiān)督的過程中，進(jìn)行超越權(quán)力的行為與承包商和質(zhì)量員相互協(xié)助，對工程的質(zhì)量質(zhì)量管理不嚴(yán)格，這樣完全沒有把業(yè)主的利益放在首位，勢必會(huì)影響到業(yè)主的利益，這是水利工程施工質(zhì)量管理不能正確履行自己職責(zé)和義務(wù)的結(jié)果，并且這種現(xiàn)象在當(dāng)前水利工程施工質(zhì)量管理中廣泛地存在著。

2、 水利工程施工質(zhì)量管理行為不規(guī)范。水利工程施工時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)的全過程質(zhì)量管理，主要是針對當(dāng)前出現(xiàn)的施工過程中由于各種因素停工、轉(zhuǎn)包等不良現(xiàn)象直接影響到水利工程施工的質(zhì)量，并且在質(zhì)量管理工作中，一些行為不規(guī)范，包括所簽訂的合同不規(guī)范，招投標(biāo)項(xiàng)目的管理不科學(xué)，對質(zhì)量管理的執(zhí)法力度不強(qiáng)等一系列的安全隱患問題，這些因素都會(huì)導(dǎo)致水利工程施工的質(zhì)量和安全問題。

3、 水利工程施工質(zhì)量管理人員素質(zhì)不高。人的因素是質(zhì)量管理工作中不可缺少的因素，對于水利工程施工質(zhì)量管理來說，如何加強(qiáng)質(zhì)量管理工程師自身的職業(yè)水平和職業(yè)道德是值得深思熟慮的問題。針對一些施工項(xiàng)目高素質(zhì)質(zhì)量管理人員匱乏， 不能積極地與施工單位進(jìn)行溝通，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，特別是解決問題的能力也不強(qiáng)，特別是針對一些比較偏遠(yuǎn)的項(xiàng)目，由于環(huán)境惡劣，質(zhì)量管理人員都不愿去，有時(shí)會(huì)給水利工程施工管理工作帶來很大的不便。

三、 水利工程施工質(zhì)量管理問題的解決措施

1、 控制性總進(jìn)度計(jì)劃編制?？刂菩钥傔M(jìn)度計(jì)劃編制的依據(jù)是：合同工期目標(biāo)、工程階段目標(biāo)、承包人應(yīng)達(dá)到的施工水平與能力，以及施工布置、施工方案、施工資源配置、設(shè)計(jì)文件、工程設(shè)備加工訂貨周期、現(xiàn)場施工條件及業(yè)主提供的條件等。在工程項(xiàng)目開工前，由質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)協(xié)助業(yè)主（或按業(yè)主委托）完成控制性總進(jìn)度計(jì)劃編制，并隨著工程進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化和完善?？刂菩钥傔M(jìn)度計(jì)劃經(jīng)業(yè)主審定后，將作為審查承包人施工進(jìn)度計(jì)劃，制定業(yè)主供應(yīng)計(jì)劃以及對合同工程項(xiàng)目施工進(jìn)度實(shí)施控制的基礎(chǔ)性文件。

2、 編制工程項(xiàng)目（包括分部、分項(xiàng)工程）施工進(jìn)度計(jì)劃。開工前，質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)應(yīng)督促承包人向質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)報(bào)送施工組織設(shè)計(jì)或施工進(jìn)度計(jì)劃或施工措施計(jì)劃。承包人向質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)報(bào)送的施工計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括工程項(xiàng)目概述，施工程序與施工工藝，工程形象進(jìn)度與關(guān)鍵線路網(wǎng)絡(luò)分析，施工資源配置計(jì)劃，施工機(jī)械臺(tái)班或臺(tái)時(shí)利用率、材料消耗定額指標(biāo)分析，工序循環(huán)作業(yè)時(shí)間分析，進(jìn)度計(jì)劃橫道圖，業(yè)主提供條件工程設(shè)備、供圖、材料、場地、資金等）的供應(yīng)計(jì)劃等。

3、 施工過程進(jìn)度控制。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)應(yīng)督促承包人按合同規(guī)定的總工期目標(biāo)與報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃按章作業(yè)、均衡施工文明施工，避免發(fā)生突擊搶工、趕工局面。出現(xiàn)施工進(jìn)度嚴(yán)重拖延，并可能因此影響合同目標(biāo)時(shí)，質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)發(fā)出加快工程進(jìn)展或加速施工指令，或直接向承包人發(fā)出調(diào)整、修改施工進(jìn)度計(jì)劃的指示。由于各種原因致使施工進(jìn)度計(jì)劃在執(zhí)行中必需進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改時(shí)，承包人應(yīng)提出修改進(jìn)度計(jì)劃報(bào)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)審查。工程被指令暫停施工時(shí)，質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)應(yīng)督促承包人妥善照管，爭取創(chuàng)造早日復(fù)工條件。

4、安全管理.要保證水利工程的施工質(zhì)量必須加強(qiáng)安全管理。隨著社會(huì)的發(fā)展，安全生產(chǎn)越來越受重視。建設(shè)單位必須監(jiān)督參建各單位切實(shí)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，將安全生產(chǎn)管理落到實(shí)處。督促施工單位配備數(shù)量充足的專職安全工程師，與項(xiàng)目經(jīng)理一同負(fù)責(zé)整個(gè)工程的安全管理。定期組織監(jiān)理及施工單位對工地的安全生產(chǎn)經(jīng)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即要求施工單位停工整改，安全隱患未消除前，嚴(yán)禁其重新開工。安全管理關(guān)鍵是要提高參建人員的安全意識，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的安全意識，因此，可以通過組織安全教育、培訓(xùn)的方式提高他們的安全知識，強(qiáng)化他們的安全意識。組織是保障，資金是基礎(chǔ)。參建單位必須設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，施工單位若不按照要求進(jìn)行安全生產(chǎn)管理或發(fā)生安全事故，直接將該部分費(fèi)用在計(jì)價(jià)中予以扣除。所有的特殊工種（吊機(jī)司機(jī)、挖機(jī)司機(jī)、電焊工等）必須持證上崗。大型的模板支架、深基坑開挖等施工方案必須報(bào)監(jiān)理工程是批準(zhǔn)后方能實(shí)施。

結(jié)束語

水利工程一般都具有投資規(guī)模大、工程建設(shè)周期長，工程技術(shù)復(fù)雜，工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)，使得水利工程施工質(zhì)量管理工作具有挑戰(zhàn)性、含有高技術(shù)的工程管理工作，需要相關(guān)部門對質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的重要性的認(rèn)識，這樣可以讓質(zhì)量管理人員致力于水利工程施工項(xiàng)目更投入，更專注，更有成效。

參考文獻(xiàn) ：

[1]賈衛(wèi)兵.工程建設(shè)監(jiān)理存在問題分析[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品.2012（14）.

第4篇：質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容范文

【關(guān)題詞】實(shí)驗(yàn)室；做好；管理評審

管理評審是由實(shí)驗(yàn)室最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo)對質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀與適應(yīng)性所進(jìn)行的正式評價(jià)。其目的是通過管理評審確保實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并保持管理體系整體的適宜性、充分性、和有效性，提高市場競爭能力。

管理評審工作是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的一項(xiàng)基本要求，是質(zhì)量管理工作的重要內(nèi)容，通過管理評審控制質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的正確性，持續(xù)改進(jìn)管理體系，才能不斷提高實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水平和能力。實(shí)驗(yàn)室開展管理評審，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

一、明確管理評審的內(nèi)容、意義

管理評審是實(shí)驗(yàn)室管理層對質(zhì)量體系運(yùn)行狀況進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查和評價(jià)。使體系得到改進(jìn)，推動(dòng)質(zhì)量體系向更高層發(fā)展。不斷保持體系的適應(yīng)性、充分性和有效性。適應(yīng)性是指管理體系適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境條件變化的能力。充分性是批管理體系滿足政府下達(dá)的任務(wù)，市場客戶潛在和未來需求及期望的能力。有效性是指管理體系運(yùn)行結(jié)果達(dá)到所規(guī)定的質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)的程度。管理評審的內(nèi)容應(yīng)圍繞適應(yīng)性、充分性、有效性三方面來確定，評審分為定期評審與不定期評審。定期評審每年至少1次，一般安排在內(nèi)審后進(jìn)行，當(dāng)發(fā)生重大質(zhì)量事故或質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化時(shí)應(yīng)組織不定期評審。定期管理評審的內(nèi)容應(yīng)至少評審以現(xiàn)幾個(gè)方面：1、政策和程序的適用性；2、管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；3、近期內(nèi)部審核的結(jié)果；4、糾正和預(yù)防措施；5、內(nèi)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評審；6、實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證的結(jié)果；7、工作量和工作類型的變化；8客戶的反饋意見；9、投訴；10質(zhì)量控制活動(dòng)資源以及人員培訓(xùn)情況。

二、確定管理評審的步驟方法

管理評審是一個(gè)活動(dòng)過程，一般分為1、策劃與準(zhǔn)備；2、評審的實(shí)施；3、編寫評審報(bào)告；4、監(jiān)督與確認(rèn)四個(gè)步驟。

（一）管理評審的策劃與準(zhǔn)備

年初應(yīng)由責(zé)任部門擬定評審計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括實(shí)施管理評審的時(shí)間、評審的內(nèi)容、參加人員、評審方式。經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)后印發(fā)。做好管理評審的關(guān)鍵是做好評審前的信息輸入。責(zé)任部門一般在評審前二至三周將評審需要的各種資料通知各相關(guān)部門準(zhǔn)備，并提出資料至少應(yīng)包括的內(nèi)容和要求、完成的時(shí)間。評審資料大概包括：1、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的質(zhì)量工作報(bào)告。2、管理體系內(nèi)部審核報(bào)告。3本年度質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)完成情況的報(bào)告。4、人員結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)工作報(bào)告，包括人員的組成、年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)活動(dòng)有效性評價(jià)等。5、設(shè)備的量值溯源及使用情況報(bào)告。6、各部門工作總結(jié)及報(bào)告。7、其它需要提交管理評審解決的問題及建議。

（二）實(shí)施管理評審

管理評審一般應(yīng)采取集體會(huì)議討論法。責(zé)任部門應(yīng)提前一周將會(huì)議通知發(fā)到各部門，通知包括會(huì)議在時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、內(nèi)容等。評審會(huì)議由最高管理者主持。管理體系涉及的所有部門領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)參加。會(huì)議議程如下：1、簽到、發(fā)放會(huì)議資料2、最高管理者提出擬講座的內(nèi)容和議題3、質(zhì)量負(fù)責(zé)人所做的質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告4、各部門匯報(bào)有關(guān)工作情況，提出意見和建議。5、對議題逐項(xiàng)講座做出決議。6、做好評審會(huì)議記錄并予以保存。

（三）編寫管理評審報(bào)告

責(zé)任部門根據(jù)評審結(jié)果編寫好評審報(bào)告，報(bào)告主要包括：實(shí)施管理評審計(jì)劃的全過程情況；對管理體系內(nèi)審報(bào)告中提及的整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行的評價(jià)；對《質(zhì)量手冊》和相關(guān)體系文件的適用性提出的意見；以管理體系運(yùn)行及適用性等情況做出綜合性的評價(jià)；提出改進(jìn)目標(biāo)。評審報(bào)告經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)后印發(fā)各有關(guān)部門實(shí)施改進(jìn)。

（四）監(jiān)督與確認(rèn)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)評審結(jié)果和報(bào)告，給改進(jìn)部門下發(fā)改進(jìn)計(jì)劃要求表，包括改進(jìn)的內(nèi)容和日期，要求改進(jìn)部門按期完成。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)在到期時(shí)對改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，并驗(yàn)證改進(jìn)符合管理評審決議的要求。

第5篇：質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容范文

[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目質(zhì)量管理；醫(yī)藥營銷；應(yīng)用

[中圖分類號] F470 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

一、醫(yī)藥營銷管理與項(xiàng)目質(zhì)量管理

（一）醫(yī)藥營銷管理

美國知名市場營銷學(xué)教授菲力?科特勒（Philip Kotler）認(rèn)為：市場即是通過市場交易滿足顧客現(xiàn)時(shí)或潛在需要的綜合性的管理活動(dòng)過程。醫(yī)藥營銷過程有普通營銷特征，營銷目的目標(biāo)，公司戰(zhàn)略意圖，市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇，及目標(biāo)市場的階段性目標(biāo)，如可量化的銷售額（率）或市場份額等，同時(shí)又是對特殊產(chǎn)品和特殊人群的營銷過程，有其共性與個(gè)性。對于產(chǎn)品上市前的需求調(diào)研法規(guī)政策研究，立項(xiàng)到新品研發(fā)跟其他普通消費(fèi)產(chǎn)品有極大相似性；產(chǎn)品上市后，醫(yī)藥OTC產(chǎn)品的營銷跟普通消費(fèi)品有很大的共性，而處方類產(chǎn)品的營銷就跟普通消費(fèi)品有極大差異，因其針對的促銷對象不在于直接使用產(chǎn)品的消費(fèi)者，而是處方藥品的醫(yī)師或據(jù)處方賣藥的藥劑師；處方藥品的上市，伴隨著大量專業(yè)知識的介紹，或治療理念的更新，需要向有處方權(quán)的醫(yī)師傳達(dá)跟產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識，而這個(gè)過程就是處方藥的上市后的部分營銷過程。即：在了解市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，掌握跟產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識，并將有利于產(chǎn)品處方過程的知識準(zhǔn)確合適有效的傳達(dá)給醫(yī)師，并進(jìn)行跟進(jìn)管理。

為了達(dá)成處方藥上市后的有效的營銷管理，工作可以分解為幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的部分：內(nèi)外部招聘找到合適的產(chǎn)品銷售和市場支持人員，或運(yùn)用現(xiàn)成的成熟的類似產(chǎn)品營銷隊(duì)伍；產(chǎn)品經(jīng)理對目標(biāo)市場的產(chǎn)品競爭結(jié)構(gòu)的調(diào)研，并系統(tǒng)的整理收集跟自身產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識，結(jié)合一線銷售分析出自身產(chǎn)品對競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣勢；產(chǎn)品經(jīng)理將產(chǎn)品的知識和相關(guān)競爭的策略對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)；市場支持部門的銷售效率培訓(xùn)部對銷售人員進(jìn)行結(jié)合產(chǎn)品知識和策略的技巧和能力培訓(xùn)，并現(xiàn)場輔導(dǎo)和訓(xùn)練銷售人員；銷售人員通過面對面的拜訪，團(tuán)體銷售，科室講課，和集體活動(dòng)，適時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的相關(guān)知識給處方醫(yī)師；收集反饋和醫(yī)師的學(xué)術(shù)和非學(xué)術(shù)需求，達(dá)成處方目標(biāo)。

（二）項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理是指確定項(xiàng)目質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在項(xiàng)目質(zhì)量體系中通過一系列程序如質(zhì)量策劃、控制、保證、戰(zhàn)略計(jì)劃審查、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)等使項(xiàng)目質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)的管理過程。項(xiàng)目的質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。項(xiàng)目質(zhì)量管理是指圍繞對營銷系列項(xiàng)目組所進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。營銷質(zhì)量管理的開展的目的是有利于保證醫(yī)藥營銷管理工作所有的子項(xiàng)目和功能活動(dòng)都可以按計(jì)劃要求的質(zhì)量和目標(biāo)進(jìn)行展開并完成。

二、醫(yī)藥營銷質(zhì)量管理原理

在醫(yī)藥營銷質(zhì)量管理中，包括經(jīng)過從醫(yī)藥營銷計(jì)劃的制定到營銷計(jì)劃涉及項(xiàng)目組依次付諸實(shí)施的全部過程。第一步要提出明確符合實(shí)際的營銷目標(biāo)，即完成產(chǎn)品的處方過程并占有相當(dāng)?shù)氖袌稣加新?，以期養(yǎng)成一定處方和患者使用習(xí)慣，同時(shí)客戶和患者對公司要有相當(dāng)?shù)恼嬖u價(jià)，再依據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃，計(jì)劃要包含目標(biāo)，而且有為實(shí)現(xiàn)處方和評價(jià)目標(biāo)所要采用的措施。計(jì)劃制定后，就需要組織實(shí)施。在實(shí)施的過程中，需要不斷檢查，并將檢查結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行比較，根據(jù)比較的結(jié)果對涉及的每個(gè)項(xiàng)目組目標(biāo)達(dá)成效果進(jìn)行判斷?？梢酝ㄟ^運(yùn)用項(xiàng)目質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的PDCA循環(huán)對每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)和總目標(biāo)的達(dá)成過程的誤差和問題進(jìn)行原因分析和處理。

三、醫(yī)藥營銷質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理通常劃分為三個(gè)過程：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。醫(yī)藥營銷質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制與具體某產(chǎn)品營銷過程的各個(gè)子項(xiàng)目的開展質(zhì)量，也包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的循環(huán)。

（一）醫(yī)藥營銷質(zhì)量策劃

營銷質(zhì)量策劃就是確定營銷活動(dòng)或各個(gè)子項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，它是營銷質(zhì)量管理中很重要的一部分，營銷過程的質(zhì)量目標(biāo)是通過負(fù)責(zé)人的策劃制定與展開和根據(jù)營銷質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證與活動(dòng)開展來達(dá)成的。因此，對營銷的質(zhì)量管理就是從對營銷活動(dòng)過程的質(zhì)量計(jì)劃開始，同時(shí)也是通過針對營銷過程質(zhì)量計(jì)劃來展開實(shí)施的。營銷質(zhì)量策劃主要依據(jù)公司的近期和長遠(yuǎn)產(chǎn)品銷售目標(biāo)的，對公司聲譽(yù)的建立和維護(hù)來對營銷過程管理的進(jìn)行指導(dǎo)，圍繞營銷活動(dòng)期間階段劃分、營銷質(zhì)量管理的范圍、營銷活動(dòng)的質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容、及營銷質(zhì)量計(jì)劃的其余的要求來進(jìn)行。

（二）醫(yī)藥營銷活動(dòng)質(zhì)量控制

項(xiàng)目質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的一部分，是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容之一，它的主要目標(biāo)就是致力于滿足項(xiàng)目質(zhì)量，滿足項(xiàng)目業(yè)主/顧客（及雇主和顧客）等有關(guān)方面所提出的質(zhì)量要求。項(xiàng)目質(zhì)量控制范圍涉及項(xiàng)目質(zhì)量形成全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，故項(xiàng)目相關(guān)干系人必須采取有效措施，應(yīng)有科學(xué)方法和手段，確保項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目質(zhì)量是項(xiàng)目使用價(jià)值的集中表現(xiàn)，只有符合質(zhì)量要求的項(xiàng)目才具有使用價(jià)值，也才能產(chǎn)生實(shí)際效果，才能真正發(fā)揮投資效益。否則將會(huì)造成公司的損失和浪費(fèi)。營銷過程的質(zhì)量，是一個(gè)營銷活動(dòng)及營銷團(tuán)隊(duì)價(jià)值的集中體現(xiàn)，只有對營銷過程質(zhì)量進(jìn)行控制，保證活動(dòng)過程的一系列子項(xiàng)目的有效地按質(zhì)按量完成，才能發(fā)揮營銷過程的真正作用，為公司和客戶創(chuàng)造價(jià)值。保證和提高營銷活動(dòng)質(zhì)量的一個(gè)重要途徑就是有效進(jìn)行營銷過程的質(zhì)量控制?？刂?，就是指為實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采用的方法、措施。這種方法、措施，包括對營銷活動(dòng)管理工作實(shí)施情況進(jìn)行觀測如共同拜訪（joincall），在活動(dòng)過程中不斷進(jìn)行中途檢查（Medi-check），并將觀測到的與計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)相比較。如果所觀測的實(shí)際情況與標(biāo)準(zhǔn)或計(jì)劃相比有明顯差異，則應(yīng)采取相應(yīng)對策。

營銷過程質(zhì)量控制的方法：

1.質(zhì)量控制模式圖

2.PDCA循環(huán)在營銷活動(dòng)質(zhì)量控制中的運(yùn)用

a，可以使用排列圖、直方圖、控制圖來分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問題。即對已執(zhí)行和正在執(zhí)行的營銷項(xiàng)目過程的質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，從三個(gè)方面進(jìn)行，一是活動(dòng)項(xiàng)目的現(xiàn)場效果反饋，二是項(xiàng)目活動(dòng)導(dǎo)致的處方行為變化的實(shí)際效果，三是項(xiàng)目活動(dòng)導(dǎo)致的客戶和消費(fèi)者對產(chǎn)品和公司的總體評價(jià)結(jié)果反饋。

b，使用因果分析圖，分析影響質(zhì)量的原因，尋找某個(gè)質(zhì)量不佳問題所有可能原因，分析出主意矛盾。

c，使用對策表，確定問題，制定對策，研究措施和落實(shí)到相關(guān)部門的具體執(zhí)行人及實(shí)現(xiàn)時(shí)間。

d，展開執(zhí)行計(jì)劃并采取行動(dòng)措施。

e，檢查行動(dòng)執(zhí)行效果，同a.

f，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)編入標(biāo)準(zhǔn)，即在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上改進(jìn)公司營銷項(xiàng)目活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

g，遺留問題，或采取改進(jìn)對策后出現(xiàn)的新問題都轉(zhuǎn)入下一循環(huán)，重新開始新的一輪PDCA循環(huán)。

3.在數(shù)值分析中發(fā)現(xiàn)具體的異常

在質(zhì)量管理過程中，自始至終都要以事實(shí)為根據(jù)，而表達(dá)事實(shí)的重要信息是數(shù)據(jù)，營銷過程質(zhì)量管理也是如此。衡量營銷項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)很多，如在銷售人員面對面拜訪中的出勤情況和拜訪中質(zhì)量進(jìn)行考核和評估（可以通過共同拜訪的過程發(fā)現(xiàn)問題），針對團(tuán)體銷售過程和宣傳活動(dòng)，可以采取，現(xiàn)場管理和效果調(diào)查的方法，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)的方法，下面僅以營銷過程拜訪情況為例對營銷過程質(zhì)量控制的方法進(jìn)行研究。對拜訪情況的控制應(yīng)該采用數(shù)值分析法的。根據(jù)在大小為n的樣本中拜訪人數(shù)為r，計(jì)算出樣本的拜訪率為Pi，用若干樣本拜訪率的平均值估計(jì)總體拜訪率。即：式中：

Pi――第i個(gè)樣本拜訪率；

K――樣本個(gè)數(shù)；

P――總體拜訪率。

通過對總體拜訪效率的估計(jì)，可以對總體營銷過程的拜訪狀況及是否存在異常加以判斷。一般來說，規(guī)定一個(gè)質(zhì)量水平Pt，若P小于或等于Pt，則可判斷存在異常；總體拜訪率的估計(jì)值P超過Pt，則可判斷此項(xiàng)為正常。下一步是對拜訪效果進(jìn)行分析（略）。

4.原因分析

能決定營銷質(zhì)量的因素通常有很多，大都相互影響互相交叉作用在一起?？梢圆捎靡蚬治鰣D來對每個(gè)具體的原因進(jìn)行梳理分析，也稱特性要因圖，其形狀像樹枝和魚刺又稱之為樹枝圖、魚刺圖。采用“頭腦風(fēng)暴”等方法來集合大家的想法從而尋找出某種質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，并在分析圖上把相關(guān)意見反映出來。雖有很多原因能影響營銷過程質(zhì)量，總的可以劃分為平行關(guān)系和因果關(guān)系，通過因果分析圖就能梳理出這兩種關(guān)系。通過運(yùn)用因果分析圖從大小粗細(xì)分層剖析，直至得出能在現(xiàn)實(shí)層面得到解決的問題原因?yàn)橹埂?/p>

5.營銷過程質(zhì)量改進(jìn)

質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)或組織常態(tài)化得工作，不光涉及企業(yè)的營銷過程，而應(yīng)該是在產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的全部階段，使得營銷項(xiàng)目過程質(zhì)量表現(xiàn)能達(dá)到或超越當(dāng)事人期待的滿意結(jié)果。在營銷項(xiàng)目管理過程中要對項(xiàng)目實(shí)施過程質(zhì)量和項(xiàng)目管理過程質(zhì)量進(jìn)行常態(tài)化掃描，盡早發(fā)現(xiàn)或預(yù)警質(zhì)量問題，迅速提出并執(zhí)行改進(jìn)方案。通過對營銷實(shí)施方案和實(shí)施過程的每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量改進(jìn)來達(dá)成高質(zhì)量的營銷目標(biāo)，或節(jié)約成本，或者使?fàn)I銷實(shí)施過程更有效率。營銷質(zhì)量管理過程的改進(jìn)也包括對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、管理方法等各方面的改進(jìn)，通過這些改進(jìn)營銷項(xiàng)目過程質(zhì)量保證的能力也得到增強(qiáng)，從而提高質(zhì)量管理效。

結(jié)束語

企業(yè)運(yùn)行的效率效益是一個(gè)社會(huì)成功的基礎(chǔ)，企業(yè)的營銷項(xiàng)目過程的質(zhì)量保證和提高，就是在為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的過程，有利于一個(gè)經(jīng)濟(jì)體健康有質(zhì)量的成長。從而造福于社會(huì)和全體人民。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]Philip Kotler， Gary Armstrong， John Saunder et al. Principles of Marketing[M]. Prentice hall，2001.1

第6篇：質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容范文

[關(guān)鍵詞]電網(wǎng)；物資；集約化管理

中圖分類號：R23.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）06-0352-01

引言

針對電網(wǎng)物資集約化管理的深化，其內(nèi)涵包括：構(gòu)建統(tǒng)一、高效、統(tǒng)籌集約的電網(wǎng)物資管理組織架構(gòu)與管理模式；建立標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)、流程優(yōu)化、界面清晰、統(tǒng)一監(jiān)督考核及職責(zé)明確的管理體系；構(gòu)建協(xié)同運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的電網(wǎng)物資供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；建立縱向貫通、橫向集成的信息網(wǎng)絡(luò)體系與運(yùn)作平臺(tái)；深化企業(yè)文化建設(shè)。綜合電網(wǎng)物資集約化管理深化的內(nèi)涵，筆者試圖從物資需求管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督及倉儲(chǔ)管理的角度展開討論。

一、物資需求計(jì)劃管理

為了提高電網(wǎng)物資需求計(jì)劃的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，建議引入精益化管理理念，并對物資的全部元素進(jìn)行管控，具體如下：

（一）物資要素管理

電網(wǎng)物資要素管理的實(shí)質(zhì)是深挖、調(diào)整及均衡電網(wǎng)企業(yè)的全部物資，并通過外部市場資源調(diào)配來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、合理及高效配置，而在物資需求計(jì)劃管理上，具體體現(xiàn)在：一是從制定、申報(bào)、審查到執(zhí)行的全過程進(jìn)行層層把關(guān)及全程管控，以優(yōu)化對物資成本的預(yù)算；二是分類、分層管理物資需求計(jì)劃，并嚴(yán)格管理年度物資計(jì)劃的總量指標(biāo)，期間應(yīng)堅(jiān)持“計(jì)劃”的根本原則，以保證物資需求計(jì)劃的可行性、準(zhǔn)確性；三是嚴(yán)格管理物資需求計(jì)劃的編報(bào)、審批，并確定相關(guān)負(fù)責(zé)人。

（二）規(guī)范物資需求計(jì)劃管理程序

針對電網(wǎng)物資需求計(jì)劃管理程序的規(guī)范，具體體現(xiàn)在：一是嚴(yán)格管理計(jì)劃的編制，即：按流程申報(bào)計(jì)劃內(nèi)部初審提交需求計(jì)劃，其中需重點(diǎn)審核時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格及參數(shù)等要素；二是嚴(yán)格管理計(jì)劃的報(bào)送，即從批次、年度招標(biāo)計(jì)劃的報(bào)送等方面進(jìn)行控制；三是制定完善的監(jiān)督考核管理制度，并對市場供需關(guān)系、供應(yīng)商產(chǎn)能等的改變進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，以保證物資采購的針對性及降低采購成本。

二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理

為了保證電網(wǎng)物質(zhì)的質(zhì)量及提高對其的管控能力，建議在國家電網(wǎng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施意見的指引下，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理、無縫質(zhì)量信息共享及閉環(huán)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制。下面，筆者通過建立物資全過程質(zhì)量管控模型、全壽命質(zhì)量提升模型來實(shí)現(xiàn)物資質(zhì)量“全覆蓋、無死角”的監(jiān)督管理。

（一）全過程質(zhì)量管控模型

對于電網(wǎng)物資全過程質(zhì)量管控，其是在監(jiān)造、抽檢主網(wǎng)設(shè)備制造過程的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展質(zhì)量管控的廣度、深度。其中，廣度是立足從物資設(shè)計(jì)到運(yùn)行處置的全過程，而其覆蓋范圍涉及不同電網(wǎng)等級項(xiàng)目；深度是轉(zhuǎn)變管理方式，具體對標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的質(zhì)量問題進(jìn)行歸檔及使產(chǎn)品編號貫穿在物資管控的全過程，以保證質(zhì)量問題的分析性、測量性及追溯性，詳見圖1。

在圖1中，覆蓋全環(huán)節(jié)是指對從物資設(shè)計(jì)到處置全過程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；問題可追溯包括對質(zhì)量問題進(jìn)行全環(huán)節(jié)追溯、跟蹤及快速定位；結(jié)果可測量包括對質(zhì)量問題進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分類及進(jìn)行結(jié)構(gòu)化記錄。在物資全過程質(zhì)量管控中，要求正確識別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和控制點(diǎn)，并深化質(zhì)量管控點(diǎn)的業(yè)務(wù)。

（二）全壽命質(zhì)量提升模型

對于電網(wǎng)物資全壽命質(zhì)量提升，其是先通過監(jiān)控不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，采集準(zhǔn)確、詳實(shí)的質(zhì)量數(shù)據(jù)，再據(jù)此劃分供應(yīng)商類型及進(jìn)行差異化管理，并將質(zhì)量信息用在其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，然后再運(yùn)用行業(yè)質(zhì)量分析模型，評估模型涵蓋內(nèi)容的能力及總結(jié)問題，從而獲得有效的質(zhì)量提升辦法，如物資質(zhì)量管理對策、質(zhì)量績效分析及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制等。其中，物質(zhì)質(zhì)量管理對策應(yīng)立足全過程的物資質(zhì)量，并先對供應(yīng)商提供的文件、用戶產(chǎn)品評估、現(xiàn)場、產(chǎn)品安裝及運(yùn)行事故進(jìn)行認(rèn)證，再以打分的形式提出某一產(chǎn)品的質(zhì)量管理對策；質(zhì)量績效分析包括從高維度評估特定控制點(diǎn)的質(zhì)量狀態(tài)、分析特定控制點(diǎn)特有的信息。

三、高效的倉儲(chǔ)管理

在深化電網(wǎng)物資集約化管理中，建設(shè)物資倉儲(chǔ)與配送體系是基礎(chǔ)要素，要求堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、適度超前”的原則，并通過分析所屬區(qū)域及市場的動(dòng)態(tài)，優(yōu)化整合現(xiàn)有資源及降低庫存成本。為了保證物資配送的及r性、高效性，筆者針對電網(wǎng)物資倉儲(chǔ)管理提出下列看法：

（一）統(tǒng)一物資管理規(guī)范

電網(wǎng)物資管理規(guī)范是否統(tǒng)一是影響倉儲(chǔ)管理質(zhì)量的基礎(chǔ)條件，其包括：一是優(yōu)化管理流程，即倉庫重新布局、運(yùn)用多次配送或轉(zhuǎn)移等手段集中管理、動(dòng)態(tài)管理物資整個(gè)生命周期的情況、及時(shí)了解買賣方市場的轉(zhuǎn)變趨勢、統(tǒng)籌物資配送的客觀條件及采用自配送+社會(huì)協(xié)助的方式完成物資配送，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)采購、集約倉儲(chǔ)及高效配送的目標(biāo)；二是嚴(yán)格管理采購計(jì)劃，即通過嚴(yán)格管理訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃與采購及庫存計(jì)劃與預(yù)測，從源頭上實(shí)現(xiàn)對庫存增長的控制，同時(shí)物資部門應(yīng)根據(jù)全年采購預(yù)算及月度采購需求計(jì)劃，制定不同方式的采購方案，以保證物資出、入庫的安排合理；三是合理設(shè)置庫存限額，并分類管理。

（二）合理規(guī)劃倉儲(chǔ)空間

合理規(guī)劃倉儲(chǔ)空間是影響電網(wǎng)物資倉儲(chǔ)管理效果的重要手段，其包括：一是整合現(xiàn)有倉庫資源，即從客觀實(shí)際出發(fā)，整合傳統(tǒng)倉庫的儲(chǔ)運(yùn)功能，并對不同轄區(qū)的倉庫進(jìn)行統(tǒng)籌管理及合理布局，以縮短物資的發(fā)、收貨距離；二是實(shí)行區(qū)域聯(lián)合倉儲(chǔ)，即在同一區(qū)域或投資主體下的電力企業(yè)，實(shí)行聯(lián)合倉儲(chǔ)，以整合倉儲(chǔ)資源及實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)資源共享，同時(shí)建設(shè)區(qū)域虛擬聯(lián)合倉儲(chǔ)，以降低倉儲(chǔ)成本及提高需求類近似物資的流轉(zhuǎn)率；三是合理劃分倉儲(chǔ)區(qū)域，具體可分成庫外存儲(chǔ)區(qū)、“三維”存儲(chǔ)區(qū)及危險(xiǎn)品存儲(chǔ)區(qū)，并在不同存儲(chǔ)區(qū)間隔出安全距離。

此外，運(yùn)用技術(shù)含量高的倉儲(chǔ)設(shè)施，如先進(jìn)的硬件設(shè)施及存儲(chǔ)設(shè)備軟件設(shè)施、新型的裝卸搬運(yùn)物流設(shè)備等，可提高電網(wǎng)物資管理的集約化程度，同時(shí)還可運(yùn)用智能化的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，即其核心思想包括：集成規(guī)劃、采購、出/入庫及配送等重要信息；在自動(dòng)化的立體倉庫中，統(tǒng)一對庫存物資編碼及引入條形碼；運(yùn)用硬件信息采集器，以提高物資的出入庫效率；運(yùn)用RFID技術(shù)來全程動(dòng)態(tài)管控搬運(yùn)困難且昂貴的設(shè)備。

結(jié)語

綜上，深化電網(wǎng)物資集約化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，但在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，這一工程又顯得十分必要，因此行業(yè)應(yīng)對其投入足夠的重視。

參考文獻(xiàn)

[1] 吳雪.電網(wǎng)企業(yè)物資集約化管理的有效途徑探索[J].經(jīng)營管理者，2013，04：169.

第7篇：質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容范文

理、現(xiàn)場組織與協(xié)調(diào)管理、材料管理、計(jì)劃管理、勞務(wù)管理等。該文主要通過深

圳大運(yùn)中心主體育場工程幕墻工程，分析了幕墻工程的施工組織與管理。

關(guān)鍵詞：幕墻工程；施工；組織與管理

中圖分類號：TU7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

深圳大運(yùn)會(huì)項(xiàng)目包括主體育場、主體育館、游泳館，深圳大運(yùn)會(huì)主體育場是

2011年夏季世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的主體育場，承辦該項(xiàng)賽事的田徑項(xiàng)目，原計(jì)劃

作為大運(yùn)會(huì)的開、閉幕式場館，該工程造型獨(dú)特、體量大、施工難度大、工期緊，

所以對工程的施工組織和管理至關(guān)重要，最終我們在保證質(zhì)量、安全、進(jìn)度的情

況，圓滿的完成了該工程，該工程最終獲得深圳市優(yōu)、廣東省優(yōu)、魯班獎(jiǎng)等殊榮，

作為該工程的項(xiàng)目經(jīng)理，我就簡單的介紹一下該工程是如何組織與管理的。

一.質(zhì)量管理

自工程開工起，我司即確定了誓創(chuàng)魯班獎(jiǎng)的質(zhì)量目標(biāo)，采取了如下措施：a、

針對本工程特點(diǎn)和難點(diǎn)，項(xiàng)目部編制了創(chuàng)優(yōu)實(shí)施方案和專項(xiàng)施工方案，制定了質(zhì)

量管理措施和高于國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b、根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)精心策劃，組建

了質(zhì)量意識高、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、富有創(chuàng)新精神的項(xiàng)目管理班子，建立健全了質(zhì)量

保證體系，并設(shè)置了專門的質(zhì)量管理部門，以確保施工質(zhì)量。c、工程施工中始

終落實(shí)原材料進(jìn)場驗(yàn)收制度、技術(shù)交底制度、三級檢查制度、樣板引路制度、隱

蔽驗(yàn)收制度、文明施工及成品保護(hù)制度等，并定期檢查落實(shí)情況，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，

為質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供制度保證。d、嚴(yán)格過程控制，實(shí)行樣板制、深化細(xì)部節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)，

保證了質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。e、施工中廣泛開展群眾性QC活動(dòng)，并成立了QC活動(dòng)

小組，進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。

二.進(jìn)度管理

該工程合同工期183天，但由于前道工序主體鋼結(jié)構(gòu)工期延誤，無法按時(shí)移

交工作面給我們幕墻施工，所以業(yè)主要求我們壓縮施工工期，4個(gè)月完工，并且

跨春節(jié)，針對這一情況，項(xiàng)目部編制了切實(shí)可行的搶工計(jì)劃，包括勞動(dòng)力、機(jī)械

設(shè)備、資金、材料等，勞動(dòng)力高峰期達(dá)到1400人，管理人員40人，全天24小

時(shí)施工，大型機(jī)械設(shè)備采用150T―400T吊車共計(jì)6臺(tái)同時(shí)施工，春節(jié)期間照常

上班管理人員全部在現(xiàn)場，施工勞務(wù)人員400人在現(xiàn)場，春節(jié)期間加班費(fèi)現(xiàn)金發(fā)

放，最終在保證工程質(zhì)量和安全的情況下，如期完成了該工程。

三.安全、文明施工管理

項(xiàng)目部成立了項(xiàng)目安全管理小組，項(xiàng)目經(jīng)理任組長，安全主管任副組長，安

全員為組員，對現(xiàn)場的安全進(jìn)場全方位、全過程的管理，同時(shí)項(xiàng)目管理人員全員

參與，堅(jiān)決貫徹安全第一的方針，項(xiàng)目部對新進(jìn)場的工人進(jìn)行登記和安全三級教

育，項(xiàng)目部每周召集施工隊(duì)開安全大會(huì)，工人班組每天組織班前安全教育會(huì)，項(xiàng)

目部對有重大危險(xiǎn)源的編制專項(xiàng)安全方案并組織專家進(jìn)行論證，項(xiàng)目部每周組織

施工班組對現(xiàn)場的安全進(jìn)行檢查，特別是對防火、防高空墜落、防高空墜物等危

險(xiǎn)源的檢查，并采用獎(jiǎng)罰制度，保證了該工程現(xiàn)場施工安全零事故，并被評為廣

東省安全文明工地。

四.現(xiàn)場組織與協(xié)調(diào)管理

由于該工程難度比較大同時(shí)參建單位多，所以項(xiàng)目部對內(nèi)、對外的組織協(xié)調(diào)

工作量比較大，針對這一情況，項(xiàng)目部將項(xiàng)目管理構(gòu)架明確四個(gè)層級，分別是項(xiàng)

目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、質(zhì)量安全主管、項(xiàng)目五大員，項(xiàng)目部管理人員責(zé)、權(quán)、利

明確，項(xiàng)目部將現(xiàn)場分為A、B、C、D四個(gè)區(qū)，安排四個(gè)項(xiàng)目副經(jīng)理分別負(fù)責(zé)，

每個(gè)區(qū)下面配五大員，項(xiàng)目部有總的安全主管和質(zhì)量主管，對每個(gè)區(qū)的質(zhì)量和安

全把關(guān)檢查，項(xiàng)目經(jīng)理對外協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理、總包、各分包、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、勞動(dòng)

等相關(guān)部門，對內(nèi)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、采購、加工廠、工程、財(cái)務(wù)等公司相關(guān)部門，項(xiàng)目

副經(jīng)理負(fù)責(zé)每個(gè)區(qū)的生產(chǎn)，質(zhì)量主管和安全主管分別負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量和安全，管

理人員之間既有分工也有合作，保證整個(gè)工程的現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)工作舒暢。

五.材料管理

材料管理是幕墻管理的一個(gè)重點(diǎn)，特別是該工程采用了新材料PC板，該材

料是以色列進(jìn)口的帕拉姆品牌，生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)挠嗀浿芷陂L，輕鋼結(jié)構(gòu)的鋼材使用

的非常規(guī)的H型鋼，加工周期長，同時(shí)材料的品種較多，工程量較大，材料的管

理從材料的下單、采購、加工、運(yùn)輸、現(xiàn)場堆放、現(xiàn)場保管、現(xiàn)場安裝、成品保

護(hù)等全面管理，否則現(xiàn)場施工材料不配套，對施工進(jìn)度會(huì)造成嚴(yán)重的影響，項(xiàng)目

部安排4個(gè)材料員和一個(gè)材料主管，4個(gè)材料員分別管理4個(gè)區(qū)的材料，施工現(xiàn)

場在4個(gè)施工區(qū)段附件搭設(shè)4個(gè)材料倉庫，材料員和一名保安在倉庫上班，材料

員負(fù)責(zé)材料的收發(fā)和保管，材料主管和項(xiàng)目部會(huì)對4個(gè)材料倉庫進(jìn)行檢查，由于

該工程比較大，周邊沒有圍墻，材料的防盜工作很重，項(xiàng)目部租賃軍犬對施工現(xiàn)

場和倉庫進(jìn)行巡邏，保護(hù)材料；從材料加工、運(yùn)輸、現(xiàn)場驗(yàn)收、現(xiàn)場堆放、現(xiàn)場

安裝等方面制定成品保護(hù)專項(xiàng)方案，保證材料不被破壞。

六.計(jì)劃管理

進(jìn)場一周，項(xiàng)目部根據(jù)合同要求和現(xiàn)場的實(shí)際情況編制總體施工進(jìn)度計(jì)劃，

該計(jì)劃內(nèi)容全面，包括設(shè)計(jì)、材料采購、加工、現(xiàn)場安裝、勞動(dòng)力、資金計(jì)劃等

內(nèi)容，公司設(shè)計(jì)部、采購部、加工廠、工程部、財(cái)務(wù)部等部門根據(jù)項(xiàng)目部的總體

計(jì)劃編制自己的相應(yīng)的計(jì)劃，計(jì)劃有明確的要求和責(zé)任人，根據(jù)總體進(jìn)度計(jì)劃細(xì)

分為月度計(jì)劃和周計(jì)劃，如果現(xiàn)場計(jì)劃有變動(dòng)，項(xiàng)目部的計(jì)劃做相應(yīng)的調(diào)整，其

他部門的計(jì)劃也跟隨調(diào)整，計(jì)劃一定要切實(shí)可行，而且要根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況隨

時(shí)做出調(diào)整，特別是材料和勞動(dòng)力，既要保證材料不積壓，也要保證勞動(dòng)力不窩

工，保證現(xiàn)場的施工進(jìn)度在可控的計(jì)劃范圍內(nèi)。

七.勞務(wù)管理

勞務(wù)管理是項(xiàng)目管理非常重要的環(huán)節(jié)，勞務(wù)管理包括勞務(wù)隊(duì)伍的選擇和勞務(wù)

隊(duì)現(xiàn)場的管理，由于該工程難度比較大、工期比較緊、有新方法（輕型鋼結(jié)構(gòu)整

體吊裝）、新材料（PC板），所以對勞務(wù)隊(duì)的要求非常高，在勞務(wù)隊(duì)的選擇上，

項(xiàng)目部全程參與勞務(wù)隊(duì)的招標(biāo)，項(xiàng)目部有一票否決權(quán)。對勞務(wù)隊(duì)要進(jìn)行嚴(yán)格考察，

通過考察和招標(biāo)，選擇有相關(guān)工程經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的勞務(wù)隊(duì)伍，由于該工程體量大工

期緊，所以每個(gè)分項(xiàng)的勞務(wù)分包都選擇了兩個(gè)及兩個(gè)以上，腳手架勞務(wù)隊(duì)2個(gè)，

鋼結(jié)構(gòu)安裝勞務(wù)隊(duì)4個(gè)，幕墻安裝勞務(wù)隊(duì)4個(gè)，這樣讓勞務(wù)隊(duì)之間有比較和競爭，

同時(shí)也規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，勞務(wù)隊(duì)選擇好后，對勞務(wù)隊(duì)的現(xiàn)場管理也很重要，項(xiàng)目部有

專門的勞務(wù)專員，對勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行綜合管理，勞務(wù)人員進(jìn)場后，勞務(wù)專員對勞務(wù)人

員進(jìn)行登記，并錄入人臉識別系統(tǒng)，人臉識別系統(tǒng)和項(xiàng)目部和公司的電腦系統(tǒng)聯(lián)

網(wǎng)，便于項(xiàng)目部和公司就能查看項(xiàng)目部工人上班情況，同時(shí)也避免了工人勞資糾

紛的惡意討薪現(xiàn)象，對于勞務(wù)工人的工資發(fā)放，項(xiàng)目部和公司全程監(jiān)控和參與，

要求勞務(wù)人員每人辦理銀行卡，勞務(wù)隊(duì)造工資表，公司根據(jù)勞務(wù)隊(duì)的工資表將工

第8篇：質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理；建筑安全管理；PDCD循環(huán)

建筑業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，同時(shí)建筑業(yè)也是一個(gè)危險(xiǎn)性高、易發(fā)生事故的行業(yè)，是國家安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理的重點(diǎn)行業(yè)之一。近年來，建筑業(yè)安全管理的現(xiàn)狀和建筑施工現(xiàn)場的諸多不安全因素影響了建筑業(yè)效益的提高，也是建筑業(yè)及建筑施工現(xiàn)場不能吸引高素質(zhì)人才的主要原因之一。一、事故是建筑業(yè)發(fā)展的巨大障礙

長期以來，建筑業(yè)一直是各國職業(yè)安全事故率較高的工業(yè)部門之一。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，英國平均每周有1名建筑工人死亡，建筑事故所造成的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)項(xiàng)目成本的3％～6％；美國平均每周有2名建筑工人死亡，所造成的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)項(xiàng)目成本的7.9％。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)我國每周死于建筑事故者約7人，我國雖然還沒有有關(guān)建筑事故所造成經(jīng)濟(jì)損失的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失也不會(huì)低于其他國家。在競爭日趨激烈的建筑業(yè)市場上，這一比例已經(jīng)超過了承包商的平均利潤率（我國2000年建筑業(yè)產(chǎn)值利潤率為1.5％）。國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局2007年的《安全生產(chǎn)簡報(bào)》中公布：2007年建筑施工發(fā)生較大坍塌事故66起，死亡375人，分別占建筑施工較大以上事故的64.1%和73.4%。由此可見安全問題已成為建筑業(yè)發(fā)展的巨大障礙。

近年來重大惡性事故發(fā)生頻繁，引起我國政府、社會(huì)各界和人民群眾的普遍關(guān)注。落后的安全技術(shù)水平和安全管理水平已成為阻礙國家基本建設(shè)和跨越式發(fā)展的重要因素之一。建筑行業(yè)較差的安全管理狀況導(dǎo)致了生產(chǎn)率降低、成本上升、工程質(zhì)量水平降低、建設(shè)周期加長等。建筑業(yè)的效益在很大程度上來自于施工現(xiàn)場，而建筑施工現(xiàn)場的諸多不安全因素及安全管理現(xiàn)狀是建筑業(yè)乃至建筑施工現(xiàn)場不能吸引高素質(zhì)人才的主要原因之一。

為了建筑業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，國內(nèi)外很多學(xué)者從20世紀(jì)60～70年代就開始對建筑業(yè)的安全管理問題進(jìn)行了大量、深入、細(xì)致的研究。結(jié)果表明，建筑事故的發(fā)生是多因素綜合作用的結(jié)果，而且絕大部分事故與管理因素有關(guān)。從這個(gè)意義上講，盡管安全技術(shù)是建筑安全生產(chǎn)的基本保證，但安全管理卻是安全技術(shù)與安全規(guī)程實(shí)施的保證。本文將全面質(zhì)量管理（TQM）中PDCD循環(huán)的方法運(yùn)用于建筑安全管理，以期保證安全技術(shù)、安全規(guī)程、安全措施等在建筑企業(yè)中得以正確實(shí)施與貫徹，從而達(dá)到降低建筑業(yè)安全事故率、提高建筑企業(yè)效率、改變企業(yè)形象的目的。

二、全面質(zhì)量管理的PDCD循環(huán)

全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement，TQM）或全面質(zhì)量控制（TotalQualityControl，TQC）是已經(jīng)得到普及的科學(xué)的質(zhì)量管理方法。其實(shí)質(zhì)是依靠全體員工對生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)過程進(jìn)行全方位的系統(tǒng)化管理，最大限度地改進(jìn)產(chǎn)品、工作以及服務(wù)的質(zhì)量水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)TQC（TQM）原理建立起來的PDCD（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理）循環(huán)模式是企業(yè)質(zhì)量管理中一種有效的工作方法。如果將其有效地運(yùn)用到建筑安全管理之中，將使建筑企業(yè)的安全管理工作由過去的“群眾運(yùn)動(dòng)式管理”轉(zhuǎn)化為連續(xù)、動(dòng)態(tài)循環(huán)式的過程管理，由此將大大強(qiáng)化企業(yè)全方位的、系統(tǒng)的安全管理工作，提高建筑企業(yè)的安全管理水平。

三、建筑安全管理的PDCD循環(huán)及其對策

建筑安全管理的PDCD循環(huán)包括安全決策階段(計(jì)劃)、計(jì)劃實(shí)施階段（實(shí)施）、效果檢查階段（檢查）、匯總總結(jié)階段（處理）四個(gè)過程。

1.安全決策階段——計(jì)劃（Plan）

該階段包括施工公司制訂某一時(shí)段具體時(shí)間如一年、一個(gè)季度、一個(gè)月的安全管理計(jì)劃；提出安全工作指標(biāo)；編制安全措施計(jì)劃等內(nèi)容。與歷史上最好階段、一般階段、最壞階段以及與本企業(yè)具有可比性的其他企業(yè)的同類狀況相比較，經(jīng)過周密調(diào)查、細(xì)致分析和充分論證，確定出該段時(shí)間內(nèi)具體的、可以量化的安全工作指標(biāo)。在安全指標(biāo)已經(jīng)確立的基礎(chǔ)上，通過運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖、因果圖等工具對前期（一般為上一階段）曾發(fā)生的事故（或隱患）進(jìn)行分門別類的統(tǒng)計(jì)和匯總，找出導(dǎo)致事故（或隱患）發(fā)生的全部末端因素（可采取措施預(yù)防的因素），進(jìn)而運(yùn)用排列圖等方法找出其中的主要影響因素，并在施工生產(chǎn)現(xiàn)場予以確認(rèn)。依據(jù)主要影響因素提出企業(yè)的總體安全措施計(jì)劃內(nèi)容，然后將其逐層細(xì)化到職能部門、項(xiàng)目部、工程隊(duì)、班組以及個(gè)人的職責(zé)范圍內(nèi)，并指定各自的負(fù)責(zé)人、檢查人和完成期限，同時(shí)繪制出目標(biāo)管理圖。

2.計(jì)劃實(shí)施階段——實(shí)施（Do）

實(shí)施階段是整個(gè)PDCD過程中工作量最大、任務(wù)最繁雜、內(nèi)容最細(xì)致的。它是決定PDCD循環(huán)成敗最關(guān)鍵的程序。依據(jù)細(xì)化后的安全措施計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，在實(shí)施過程中，項(xiàng)目部可結(jié)合自身的工作實(shí)際，采取靈活多樣的工作方式，也可在自身的工作范圍內(nèi)制定，并進(jìn)行部門、單位的PDCD循環(huán)計(jì)劃（該循環(huán)應(yīng)包含于企業(yè)總的PDCD循環(huán)之中）。經(jīng)過一定階段的實(shí)施后，企業(yè)安全管理計(jì)劃的總目標(biāo)負(fù)責(zé)人集各分目標(biāo)負(fù)責(zé)人，分析和匯總各部門的實(shí)施情況，以便對安全措施落實(shí)情況和下一階段的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行分析、協(xié)調(diào)及修正，必要時(shí)還可組織有關(guān)部門對實(shí)施情況進(jìn)行安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患，保證安全施工達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目的。最后確定下一階段的實(shí)施計(jì)劃。通過幾次反復(fù)循環(huán)直到所制訂的目標(biāo)最終全部完成?？偟腜DCD循環(huán)包含多個(gè)部門和各施工隊(duì)的PDCD循環(huán)，這樣環(huán)環(huán)相扣形成一個(gè)完整的體系。

3.效果檢查階段——檢查（Check）

當(dāng)達(dá)到制訂的安全目標(biāo)或者計(jì)劃進(jìn)行了一段時(shí)間后，各部門、各單位針對自身安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)采取了相應(yīng)的整改措施，并取得了初步成效，但其最終的、整體的效果如何，還需在生產(chǎn)過程中檢驗(yàn)和確認(rèn)。企業(yè)安全管理目標(biāo)負(fù)責(zé)人或其業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)及時(shí)對計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的評估和檢查。評估檢查與實(shí)施過程中的工作檢查之間的區(qū)別在于前者是正式的、全面的和最終的。

4.匯總總結(jié)階段——處理（Disposal）

PDCD循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是總結(jié)階段，它是安全水平改進(jìn)與提高的基礎(chǔ)。具體做法為：對實(shí)施情況評估檢查后，企業(yè)安全管理目標(biāo)負(fù)責(zé)人召集與安全有關(guān)的所有單位或部門的負(fù)責(zé)人對整個(gè)實(shí)施過程進(jìn)行全面、系統(tǒng)的討論、匯總和總結(jié)，并將有效的經(jīng)驗(yàn)或措施用書面形式固定下來，依照既定的工作程序納入企業(yè)有關(guān)的技術(shù)或管理標(biāo)準(zhǔn)之中。還要進(jìn)一步研討下一個(gè)PDCD循環(huán)要解決的內(nèi)容。周而復(fù)始、不斷循環(huán)，在循環(huán)中發(fā)展，在循環(huán)中進(jìn)步。

按照以上建筑安全管理模式，在2008年3月，河南中原鐵道廣告裝飾工程有限責(zé)任公司承接的鄭州鐵路公安局沿線護(hù)路崗制作安裝工程開始施工時(shí)，由于是在鄭州鐵路局管轄內(nèi)的沿線各站施工，施工線路長，緊鄰鐵路線，危險(xiǎn)系數(shù)高，面對重重困難，公司采用了建筑安全管理模式。首先制定出安全管理實(shí)施計(jì)劃，列出工程項(xiàng)目各階段需要達(dá)到的安全指標(biāo)，按此計(jì)劃逐層細(xì)化到項(xiàng)目部、工程部以及個(gè)人，并指定工程施工隊(duì)的隊(duì)長為負(fù)責(zé)人。工程開始后，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)施，組織各部門負(fù)責(zé)人對安全實(shí)施情況匯總，查找漏洞并采取相應(yīng)的整改措施。2008年7月當(dāng)鄭州鐵路公安局沿線護(hù)路崗制作安裝工程完工后，公司安全質(zhì)量部、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人召集各工程隊(duì)隊(duì)長和參與工程的管理人員，對整個(gè)建筑安全管理實(shí)施過程進(jìn)行全面、細(xì)致、系統(tǒng)的分析和總結(jié)，以書面形式記錄在案，以便于后期工程參照，如此嚴(yán)格按PDCD模式管理這項(xiàng)工程，取得了無一人傷亡的好成績。按照PDCD模式管理其他工程也都收到理想的結(jié)果。

第9篇：質(zhì)量管理計(jì)劃內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：智能建筑；智能化；弱電；項(xiàng)目管理

中圖分類號：TU714文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

引言

1984年1月，在美國康涅狄格州哈特福德市進(jìn)行了城市廣場（City Place）的改造，在這次改造工程中首次使用了計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行各系統(tǒng)間的整合，實(shí)現(xiàn)了建筑內(nèi)3A系統(tǒng)的自動(dòng)化控制與管理，由此拉開了計(jì)算機(jī)技術(shù)和建筑相結(jié)合的序幕，智能建筑(Intelligent Building)由此而誕生，智能建筑項(xiàng)目管理也由此而生，在30年的發(fā)展和實(shí)踐中形成了一整套完整的項(xiàng)目管理模式和體系。

1、智能建筑項(xiàng)目管理內(nèi)容

建筑智能系統(tǒng)由多個(gè)不同性質(zhì)、不同功能的系統(tǒng)著稱，各系統(tǒng)之間又屬于不同的技術(shù)領(lǐng)域，對應(yīng)的管理部門也不同。例如：安保系統(tǒng)屬于公安部門管理，消防系統(tǒng)屬于消防部門管理，有線電視系統(tǒng)又屬廣電部門管理，所以建筑智能系統(tǒng)是一個(gè)比較復(fù)雜、牽涉面較廣的綜合性技術(shù)工程，其工程的總包管理既不同于土建總總包管理，又需密切保持與土建、裝飾、機(jī)電安裝等工程的配合。

根據(jù)智能系統(tǒng)建設(shè)基本程序，將工程項(xiàng)目管理劃分為以下內(nèi)容：

1.1項(xiàng)目工程及采用的技術(shù)定位；

1.2編寫設(shè)計(jì)需求及初步設(shè)計(jì)總體方案意見；

1.3設(shè)備選型；

1.1工程招標(biāo)文件（對設(shè)備、系統(tǒng)供應(yīng)商）編制；

1.5對設(shè)備、承包商招標(biāo)及選擇；對系統(tǒng)供應(yīng)商的資格、業(yè)績審查；

1.6系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)及商務(wù)文件評審；

1.7商務(wù)談判、合同簽約；

2、智能建筑項(xiàng)目管理質(zhì)量要點(diǎn)分析

質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度，質(zhì)量控制則是為了滿足合同及規(guī)范要求而采取的手段、措施和方法，也是生產(chǎn)過程中資金投入、進(jìn)度控制和變更控制的基礎(chǔ)。

在質(zhì)量控制過程中應(yīng)采用TQC（Total Quality Control）質(zhì)量管理理念通過PDCA循環(huán)的方法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期質(zhì)量控制目標(biāo)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行質(zhì)量的事前、事中和事后控制。事前質(zhì)量控制是在從事具體的施工作業(yè)前以施工組織設(shè)計(jì)為依據(jù)，針對具體專業(yè)編制明確的項(xiàng)目質(zhì)量方案，確定該項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施目標(biāo)，制定關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，在質(zhì)量失控時(shí)能夠按照事前質(zhì)量控制方案和預(yù)案進(jìn)行糾偏。事中質(zhì)量控制貫穿于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施周期，常采用“三檢”的方式進(jìn)行事中質(zhì)量控制，即進(jìn)行本道作業(yè)工序后操作人員對自己的作業(yè)成果進(jìn)行質(zhì)量自檢，在進(jìn)行工序交接或工作面移交時(shí)進(jìn)行質(zhì)量互檢，作業(yè)中由專業(yè)質(zhì)檢人員進(jìn)行專檢。事后質(zhì)量控制是對生產(chǎn)作業(yè)的質(zhì)量是否滿足合同要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的判斷，對質(zhì)量合格產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)定，對質(zhì)量不滿足要求的按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和質(zhì)量方案進(jìn)行改進(jìn)，保證質(zhì)量要求在可控范圍內(nèi)。上述三個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)是質(zhì)量管理循環(huán)的具體表現(xiàn)形式，從而利用進(jìn)質(zhì)量控制循環(huán)的方式滿足固有特性要求。

智能建筑項(xiàng)目管理過程中的投資控制環(huán)節(jié)主要是指在建設(shè)方或造價(jià)咨詢方確認(rèn)審批的預(yù)算額度下如期、保質(zhì)、保量的完成建筑的智能化集成工作過程。投資控制環(huán)節(jié)包含了前期資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算和預(yù)算、成本控制。其中資源計(jì)劃是指為了完成智能建筑項(xiàng)目順利實(shí)施而投入的人、材、機(jī)，項(xiàng)目成本估算和預(yù)算則是為了項(xiàng)目實(shí)施而投入的成本估算值和劃分到各系統(tǒng)后的分項(xiàng)值，而成本控制則是根據(jù)項(xiàng)目的估算、預(yù)算和成本允許變化范圍利用掙值分析法、ABC分析法及全壽命費(fèi)用法對整個(gè)項(xiàng)目周期建設(shè)所涉及的成本進(jìn)行分析和糾偏，以保證項(xiàng)目成本控制在允許或合理的范圍內(nèi)。

項(xiàng)目投資控制的目的是為了降低資金投入風(fēng)險(xiǎn)，而在項(xiàng)目建設(shè)過程中常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際成本與預(yù)算成本偏差過大，使項(xiàng)目實(shí)際的產(chǎn)能比達(dá)不到預(yù)期效果。造成投資失控的原因主要有客觀意識、組織架構(gòu)、技術(shù)實(shí)力及溝通協(xié)調(diào)等方面?？陀^意識是指前期對智能建筑的投資環(huán)境、投入資源和投資回報(bào)比沒有進(jìn)行深度的了解和可行性研究，在立項(xiàng)前為項(xiàng)目的投資及收益埋下了隱患。組織架構(gòu)是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)不健全、任命了沒有投資控制經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行生產(chǎn)管理，使項(xiàng)目生產(chǎn)過程中由于人為因素而產(chǎn)生的投資失控。技術(shù)實(shí)力造成的投資失控由建設(shè)方因素和承建方因素構(gòu)成，建設(shè)方技術(shù)實(shí)力是指其前期調(diào)研深度不夠，而承建方的技術(shù)實(shí)力是指項(xiàng)目實(shí)施過程中技術(shù)實(shí)力達(dá)不到現(xiàn)場要求，或工程實(shí)施過程中采用了沒有資質(zhì)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總、分包商。溝通協(xié)調(diào)則說明了在智能建筑施工過程中智能化承包、分包商與建設(shè)方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方、土建、裝飾裝修、機(jī)電、消防、供應(yīng)商等單位由于溝通不及時(shí)等原因而造成生產(chǎn)過程出現(xiàn)了投資失控。

智能建筑涉及的智能化系統(tǒng)常于土建工程基本完成、裝飾裝修工程施工前進(jìn)行，具有進(jìn)場晚、作業(yè)面廣泛和工期緊迫的特點(diǎn)，因此進(jìn)度控制也是智能化承包單位的管理重點(diǎn)。進(jìn)度控制的目標(biāo)是使項(xiàng)目按合同計(jì)劃時(shí)間投入使用，如果進(jìn)度失控，那么最直接的影響將是增加項(xiàng)目各參與單位的資金投入。

為了規(guī)避進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，在智能化項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)該制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃，對項(xiàng)目中涉及的各項(xiàng)工程、工序的實(shí)施順序、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和項(xiàng)目制約關(guān)系進(jìn)行計(jì)劃和約定，明確進(jìn)度計(jì)劃的目的、要求、原則和內(nèi)容。在進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過程中按照計(jì)劃內(nèi)容做好實(shí)施準(zhǔn)備、過程記錄和動(dòng)態(tài)控制工作，對計(jì)劃執(zhí)行情況做檢查，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度偏離計(jì)劃并在可控范圍內(nèi)時(shí)采取措施進(jìn)行糾偏，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度超出可控范圍時(shí)為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)應(yīng)對原進(jìn)度計(jì)劃作出適當(dāng)調(diào)整繼續(xù)引導(dǎo)實(shí)際進(jìn)度。在進(jìn)度控制后期，對進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)行對比，以關(guān)鍵路線和控制點(diǎn)為對象，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)影響進(jìn)度計(jì)劃的原因，采取糾偏措施進(jìn)行改正。

項(xiàng)目變更常發(fā)生在工程建設(shè)中，智能建筑施工管理過程中變更也常遇到。變更存在于項(xiàng)目的全過程中和各參建單位之間，由于變更的不確定性，導(dǎo)致項(xiàng)目總投資增加、進(jìn)度推遲、質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計(jì)要求等現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，在智能建筑施工管理過程中要對變更制定糾偏措施和保持預(yù)控能力。

在發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)按糾偏措施和預(yù)案在第一時(shí)間做出響應(yīng)。響應(yīng)及時(shí)、處理方案妥當(dāng)對項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度都有直接影響。發(fā)生變更時(shí)，變更的執(zhí)行必須得到三方書面確認(rèn)，然后根據(jù)變更實(shí)際情況選擇影響小的措施或方案實(shí)施，在涉及到成本變更時(shí)采用偏差控制法、成本分析表法和進(jìn)度-成本同步控制法對變更進(jìn)行分析控制。

3、結(jié)語

從城市廣場的智能化實(shí)施至今智能建筑已經(jīng)歷了30年時(shí)間，但建筑智能化仍然是一項(xiàng)新興的計(jì)算機(jī)技術(shù)控制產(chǎn)業(yè)，在未來智能建筑發(fā)展的漫長歲月中，對于智能建筑的項(xiàng)目管理者來說需要不斷學(xué)習(xí)、摸索、積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用各種控制方法和手段更好的服務(wù)于智能建筑項(xiàng)目管理中去。

參考文獻(xiàn)：