提高醫(yī)療技術(shù)的重要性精選(九篇)

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第1篇：提高醫(yī)療技術(shù)的重要性范文

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)療器械；質(zhì)量檢測；方法

【中圖分類號】R187 【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2013）12-0474-02

氣療器械在我國醫(yī)療發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，不僅關(guān)系著人們的身體健康，還關(guān)系著我國醫(yī)療服務(wù)業(yè)的發(fā)展。隨著我國科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了很多先進的醫(yī)療器械，但是我國缺乏完善的醫(yī)療器械檢測體系，對醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管不嚴格，出現(xiàn)了很多醫(yī)療事故。

一 加強醫(yī)療器械質(zhì)量檢測的重要性

1、醫(yī)療器械的質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的根本

對于生產(chǎn)醫(yī)療器械的企業(yè)來說，醫(yī)療器械的質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的根本，是推動企業(yè)規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展的重要保障。如果生產(chǎn)出來的醫(yī)療器械質(zhì)量不過關(guān)，就會失去市場競爭力，給企業(yè)造成不可彌補的損失。醫(yī)療器械質(zhì)量作為企業(yè)的核心內(nèi)容，是推動企業(yè)不斷發(fā)展的根本動力。

2、醫(yī)療器械質(zhì)量檢測是重要的信息來源

企業(yè)生產(chǎn)的醫(yī)療器械，在進行質(zhì)量檢測時會間接地或直接地反映出企業(yè)生產(chǎn)過程中的信息，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重要的信息來源。通過醫(yī)療器械質(zhì)量檢測指標，企業(yè)可以及時調(diào)整醫(yī)療器械的生產(chǎn)活動，保障醫(yī)療器械的質(zhì)量，提高醫(yī)療器械的市場競爭力，推動企業(yè)的快速發(fā)展。

3、醫(yī)療器械質(zhì)量代表著企業(yè)的社會信譽

醫(yī)療器械質(zhì)量檢測有利于保護企業(yè)的社會信譽，企業(yè)生產(chǎn)的醫(yī)療器械質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著企業(yè)信譽，良好的醫(yī)療器械質(zhì)量代表著企業(yè)的公信形象，直接關(guān)系著消費者的切身利益，只有生產(chǎn)的醫(yī)療器械具有良好的質(zhì)量，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

二 加強醫(yī)療器械質(zhì)量檢測的方法

1、嚴格按照國家檢測標準執(zhí)行

醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)的工作人員要認真學(xué)習(xí)國家醫(yī)療器械質(zhì)量檢測標準、醫(yī)療器械行業(yè)標準和相關(guān)政策法規(guī)，嚴格規(guī)范醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)工作人員的操作規(guī)范[1]，避免由于工作人員的操作失誤產(chǎn)生的檢測誤差。

2、統(tǒng)一質(zhì)量檢測設(shè)備

隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了多種多樣的醫(yī)療器械質(zhì)量檢測設(shè)備，我國很多醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)所使用的質(zhì)量檢測儀器各不相同，工作人員的操作規(guī)范也各不相同，造成很多醫(yī)療器械設(shè)備的質(zhì)量檢測結(jié)果出現(xiàn)偏差。針對這種情況，我國各級醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)要統(tǒng)一質(zhì)量檢測設(shè)備，避免醫(yī)療器械設(shè)備在不同檢測機構(gòu)中出現(xiàn)檢測結(jié)果不同的現(xiàn)象，切實發(fā)揮醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)的作用，全面監(jiān)管醫(yī)療器械質(zhì)量檢測。

3、確保醫(yī)療器械質(zhì)量檢測的技術(shù)支持

（1）擴大質(zhì)量檢測范圍

在我國的各級醫(yī)療器械質(zhì)量檢測工作中，由于缺少相關(guān)的質(zhì)量檢測經(jīng)費，對于醫(yī)療器械質(zhì)量的檢測只是抽查少量的醫(yī)療器械樣本，檢測的范圍有限，質(zhì)量檢測的工作效率低下，對于醫(yī)療器械的質(zhì)量檢測缺乏日常的監(jiān)管，醫(yī)療器械質(zhì)量檢測工作存在很大的漏洞，導(dǎo)致一些劣質(zhì)的醫(yī)療器械流入市場，嚴重影響了我國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展。

因此，我國各級醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)要轉(zhuǎn)變工作思路，改變傳統(tǒng)的抽樣檢測模式，將醫(yī)療器械質(zhì)量檢測工作做好、做細，政府要加大對于醫(yī)療器械質(zhì)量檢測工作的資金投入，引進先進的醫(yī)療器械檢測設(shè)備，不斷擴大醫(yī)療器械質(zhì)量檢測范圍和檢測的類型，真正落實醫(yī)療器械質(zhì)量檢測工作。

（2）完善檢測設(shè)備

由于我國醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)的一些基礎(chǔ)檢測設(shè)備不健全，很多常規(guī)的檢測項目不能有效地開展起來，導(dǎo)致醫(yī)療器械質(zhì)量檢測能力和水平都較低，為了更好地提高醫(yī)療器械質(zhì)量檢測水平，相關(guān)部門要積極完善檢測設(shè)備，增加資金投入和技術(shù)投入，更新質(zhì)量檢測儀器[2]，完善醫(yī)療器械質(zhì)量檢測設(shè)備的功能，不斷增加質(zhì)量檢測的數(shù)量和品種，提高質(zhì)量檢測監(jiān)管水平，推動我國醫(yī)療器械質(zhì)量檢測的快速發(fā)展。

4、加強監(jiān)管醫(yī)療器械質(zhì)量

我國對于醫(yī)療器械質(zhì)量的監(jiān)管需要多個行政部門的共同配合管理，技術(shù)監(jiān)督局、稅務(wù)局、工商局、藥品管理局等多個相關(guān)部門，要加強相互之間的溝通交流，結(jié)合各個部門的管理經(jīng)驗和監(jiān)管機制，建立聯(lián)系緊密、統(tǒng)一的聯(lián)動機制，相互協(xié)調(diào)、相互配合，共同監(jiān)管醫(yī)療器械質(zhì)量，有效解決醫(yī)療器械生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的問題，保障我國醫(yī)療器械的高質(zhì)量，推動我國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

5、提高醫(yī)療器械質(zhì)量檢測工作人員的綜合素質(zhì)

隨著我國醫(yī)療科技水平不斷提高，我國很多醫(yī)療器械設(shè)備涉及了高分子、納米等高新技術(shù)，醫(yī)療器械是一種高新科學(xué)技術(shù)產(chǎn)品[3]，這就要求我們的醫(yī)療器械質(zhì)量檢測工作人員要具備豐富的有關(guān)醫(yī)療器械的專業(yè)知識。由于我國的醫(yī)療器械質(zhì)量檢測工作還處以初級階段，醫(yī)療器械質(zhì)量檢測水平不高，很多從事質(zhì)量檢測的工作人員綜合素質(zhì)較低，缺乏相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識，嚴重影響了我國醫(yī)療器械質(zhì)量檢測工作的發(fā)展。

因此，我國各級的醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)在招聘檢測工作人員時，要適當(dāng)?shù)奶岣邩藴?，綜合考慮工作人員的專業(yè)知識水平和技術(shù)能力，積極引進優(yōu)秀的專業(yè)科技人才，不斷提高醫(yī)療器械質(zhì)量檢測工作能力。另外，各級的醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)要加強工作人員的在職培訓(xùn)，通過開設(shè)培訓(xùn)班、開辦講座等方式，對工作人員的醫(yī)療器械質(zhì)量檢測能力進行有針對性的培訓(xùn)，普及醫(yī)療器械質(zhì)量檢測知識，激勵工作人員不斷提升自身的綜合素質(zhì)，掌握更多的質(zhì)量檢測科學(xué)技能，不斷提高我國醫(yī)療器械質(zhì)量檢測水平。

6、提高醫(yī)院相關(guān)人員的法律意識

我國各級的醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)，要和醫(yī)院的醫(yī)療器械采購人員建立密切的聯(lián)系，提高醫(yī)院相關(guān)人員的法律意識和責(zé)任意識，一旦發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)的醫(yī)療器械或醫(yī)療器械在使用過程中出現(xiàn)問題，及時聯(lián)系質(zhì)量檢測機構(gòu)，有助于醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)及時掌握反饋信息，調(diào)整相關(guān)的檢測重點，通過醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)和醫(yī)院的共同配合，保障醫(yī)療器械真正能夠幫助患者解決病痛。

結(jié)束語：

醫(yī)療器械質(zhì)量直接關(guān)系著患者的身體健康，因此醫(yī)療器械質(zhì)量檢測機構(gòu)要積極地采取相應(yīng)措施，提高質(zhì)量檢測水平，推動我國醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

0參考文獻

[1]旭東堯.加強醫(yī)療器械質(zhì)量檢測的方法[J].新疆維吾爾自治區(qū)食品藥品檢驗所，2013（02）.

第2篇：提高醫(yī)療技術(shù)的重要性范文

關(guān)鍵詞：檢驗科；質(zhì)量；難點；對策

醫(yī)學(xué)技術(shù)和醫(yī)學(xué)知識的快速發(fā)展帶來了醫(yī)院檢驗科的繁榮，帶來了檢驗技術(shù)的長足發(fā)展，檢驗結(jié)果越來越準確，檢驗專業(yè)的范圍不斷擴大，檢驗科的分工越來越細。計算機技術(shù)在檢驗科的運用提高了檢驗科管理的自動化和信息化水平，新型檢驗設(shè)備和檢驗技術(shù)提高了檢驗質(zhì)量。

1檢驗科質(zhì)量控制難點

雖然說科學(xué)技術(shù)的發(fā)展提高了檢驗質(zhì)量，但是，當(dāng)前各個醫(yī)院檢驗科質(zhì)量控制中還存在一些難點，需要醫(yī)院盡快發(fā)現(xiàn)問題，并積極解決問題，提高檢驗質(zhì)量，提高醫(yī)院的醫(yī)療水平。

1.1科室的人員分布均衡 由于醫(yī)院檢驗科的工作內(nèi)容主要是操作檢驗設(shè)備，因此需要大量的專業(yè)技術(shù)人才。而檢驗技術(shù)的快速發(fā)展和醫(yī)學(xué)技術(shù)的更新，要求檢驗科的工作人員不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高操作技能水平。同時，檢驗科的工作又是非常細致繁瑣的，這就需要檢驗人員要有為醫(yī)學(xué)無私奉獻的精神。但是，在我國醫(yī)院檢驗科中普遍存在人員流失嚴重、人員分布不均衡、人員素質(zhì)不一的情況。醫(yī)院缺乏高端的專業(yè)檢驗人員，許多檢驗人員操作不規(guī)范，影響到了檢驗結(jié)果的質(zhì)量，不利于醫(yī)院醫(yī)療水平的提高。

1.2不注重檢驗前的質(zhì)量管理 臨床實踐證明，患者的生活習(xí)慣、心理素質(zhì)等都會對檢驗結(jié)果產(chǎn)生一定的影響。在檢驗前沒有良好的質(zhì)量管理影響到了檢驗結(jié)果的質(zhì)量。在檢驗前，確保檢驗設(shè)備的正常運行，確保檢驗人員素質(zhì)的達標等是控制檢驗質(zhì)量的重要內(nèi)容。但是，大部分醫(yī)院不注重檢驗前的質(zhì)量管理，檢驗前沒有對儀器設(shè)備進行檢查、維修、校準等；也沒有對檢驗人員進行質(zhì)量管理，當(dāng)檢驗人員的素質(zhì)不過關(guān)時，在檢驗各個環(huán)節(jié)的時間和技術(shù)控制就會出現(xiàn)一定的誤差，進而影響到檢驗質(zhì)量。

1.3檢驗設(shè)備落后 檢驗設(shè)備是控制檢驗質(zhì)量的關(guān)鍵和前提。沒有先進的檢驗設(shè)備，沒有對檢驗設(shè)備進行維修保養(yǎng)，就會影響到檢驗質(zhì)量。許多醫(yī)院由于資金困難，沒有及時購進先進的檢驗設(shè)備，也沒有對現(xiàn)有設(shè)備進行良好的維修保養(yǎng)，致使設(shè)備的性能不斷降低，檢驗質(zhì)量也難以得到保證。醫(yī)院應(yīng)從長遠的角度出發(fā)，及時促進檢驗設(shè)備的更新?lián)Q代，并為每個檢驗設(shè)備制定完善的維修保養(yǎng)計劃，提高設(shè)備的運行效率和使用壽命，提高醫(yī)院檢驗的質(zhì)量，促進醫(yī)院醫(yī)療水平的提高，帶動醫(yī)院的發(fā)展。

2提高醫(yī)院檢驗質(zhì)量的對策

檢驗質(zhì)量直接關(guān)系到主治醫(yī)生臨床診治，直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療水平的提高。而提高醫(yī)療水平是促進醫(yī)院健康發(fā)展的重要方法，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在當(dāng)前形勢下，醫(yī)院應(yīng)認識到檢驗質(zhì)量的重要性，并分析自身檢驗質(zhì)量低的原因，努力克服資金困難等問題，通過有序的質(zhì)量管理，提高醫(yī)院的檢驗質(zhì)量，逐步提高醫(yī)療水平，為老百姓帶來一流的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)。

2.1加強技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高檢驗人員的素質(zhì) 檢驗人員的素質(zhì)直接影響到檢驗結(jié)果的準確性，影響到檢驗質(zhì)量。而當(dāng)前檢驗技術(shù)和檢驗設(shè)備的快速發(fā)展要求醫(yī)院檢驗人員要不斷與時俱進，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自身素質(zhì)。醫(yī)院要為檢驗人員定期開展技術(shù)培訓(xùn)，使其不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高檢驗人員的業(yè)務(wù)水平。開展形式多樣、內(nèi)容豐富的職業(yè)道德培訓(xùn)，努力提高檢驗人員的責(zé)任心，使其認真謹慎的對待每一項檢驗項目，從各個環(huán)節(jié)上嚴格控制檢驗質(zhì)量。

2.2為檢驗科配備合適的檢驗人員 檢驗科中涉及到的醫(yī)學(xué)專業(yè)越來越廣泛，這就要求醫(yī)院要均衡檢驗科的人員配備，做到人員配備的均衡。定期調(diào)整檢驗人員，加強對需要培訓(xùn)檢驗人員的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中讓專業(yè)人員進行檢驗演示，并一步步講解檢驗中需要注意的地方，從而使受訓(xùn)人員發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，并積極主動的去彌補缺陷，提升自我素質(zhì)。不定期邀請專家學(xué)者來醫(yī)院講課，讓專家針對醫(yī)院的實際情況分析人員配備中存在的問題，并提出合理化建議，逐步促進醫(yī)院檢驗人員配備的均衡。

2.3建立全過程的質(zhì)量控制體系 質(zhì)量控制應(yīng)是全過程的，醫(yī)院應(yīng)分析影響質(zhì)量控制的要素，找出質(zhì)量控制的節(jié)點，并采取相應(yīng)的措施控制質(zhì)量，建立全過程的質(zhì)量控制體系。從檢驗前的人員管理和設(shè)備管理，到檢驗中各個環(huán)節(jié)的時間和技術(shù)控制，再到檢驗后的設(shè)備維護和再檢查，各個環(huán)節(jié)都要嚴格控制質(zhì)量，通過有效的質(zhì)量控制體系，努力提高檢驗質(zhì)量。

2.4科學(xué)管理檢驗設(shè)備和試劑 為了提高設(shè)備和試劑的使用壽命，提高其利用率，保證檢驗結(jié)果的準確性，醫(yī)院應(yīng)在檢驗科配備專業(yè)的設(shè)備和試劑管理人員，并建立與工作內(nèi)容相適應(yīng)的工作崗位責(zé)任制，使設(shè)備管理人員嚴格按照設(shè)備和試劑的管理要求和標準做好維護管理工作，從源頭上控制檢驗質(zhì)量。當(dāng)設(shè)備陳舊落后之后，應(yīng)上報有關(guān)部門，及時更新設(shè)備，提高檢驗質(zhì)量。在檢驗過程中，管理人員要實時跟蹤記錄設(shè)備的運行狀況和試劑的標準化程度，一旦發(fā)現(xiàn)問題就停止檢驗，及時解決問題，保證檢驗質(zhì)量。在設(shè)備和試劑的管理上還要建立一定的責(zé)任制，建立考核機制和獎懲機制，使設(shè)備管理人員認真做好設(shè)備和試劑的管理工作，提高設(shè)備的使用壽命和工作效率，提高檢驗質(zhì)量。

3結(jié)論

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對醫(yī)院的要求越來也高。醫(yī)院只有真正從老百姓的角度出發(fā)，做到一切為老百姓，才能不斷促進醫(yī)院的健康發(fā)展。克服資金困難，努力提高檢驗質(zhì)量，通過有效的檢驗質(zhì)量控制措施，提高醫(yī)療水平，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]徐淑蘭.醫(yī)院檢驗科質(zhì)量控制難點與對策探討[J].健康必讀（下旬刊），2011（9）.

第3篇：提高醫(yī)療技術(shù)的重要性范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；檔案管理；信息化

隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷完善，傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理模式已不能滿足現(xiàn)代社會的需要，引進信息技術(shù)，提高醫(yī)院檔案管理工作的效率迫在眉睫。在醫(yī)院檔案管理中引入信息技術(shù)，能促使醫(yī)院檔案管理沿著規(guī)范化、標準化的方向發(fā)展，消除傳統(tǒng)檔案管理工作中存在的弊端，為醫(yī)院管理水平的進步創(chuàng)造條件。

一、醫(yī)院檔案管理信息化的重要性

（一）更加有效地保護珍貴檔案原件。過去，醫(yī)院檔案原件都是紙質(zhì)檔案，被反復(fù)使用或借閱經(jīng)常造成檔案原件的損壞，這與檔案管理的初衷相矛盾。檔案管理信息化就是借助信息技術(shù)等高科技手段，能夠?qū)崿F(xiàn)多人同時借閱，避免了檔案原件的丟失，對提高檔案管理工作的效率有很強的促進作用。

（二）方便檔案信息資源的檢索和利用。利用信息化技術(shù)，醫(yī)院可將檔案信息輸入電腦中，在管理系統(tǒng)中加入電子目錄，方便對檔案的目錄查詢。同時借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，醫(yī)院各部門都可以在自己的規(guī)定范圍內(nèi)直接對檔案進行瀏覽，大大提高了利用率。

（三）改善檔案信息資源的管理模式。醫(yī)院檔案管理信息化后，為醫(yī)院節(jié)約了大量的人力、物力和財力，能夠確保檔案的備份安全，而且存儲空間足夠，對提升檔案管理工作質(zhì)量具有很強的促進作用。

二、強化醫(yī)院檔案管理信息化的措施

（一）醫(yī)院檔案軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建設(shè)檔案無紙化，需要所有部門實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的共享，不但在電腦配置上要有統(tǒng)一的服務(wù)器，也需要有用于部門間信息互存的硬盤，這樣電子檔案才能存儲。另外，紙質(zhì)檔案存儲的檔案室通風(fēng)干燥、防火防水防蟲等預(yù)防措施要充分考慮。檔案資料架和檔案袋等直接存儲檔案的物品更要嚴格把關(guān)，不能產(chǎn)生化學(xué)或物理反應(yīng)而損壞檔案。電腦存儲歸檔要有標準，方便查找起來節(jié)約時間，不易丟失。

（二）專業(yè)檔案管理人員培養(yǎng)。檔案管理員不僅是資料管理員，更是現(xiàn)代檔案信息管理技術(shù)的專家，要提升醫(yī)院檔案管理信息化水平，須從提高檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)下功夫。醫(yī)院招聘檔案管理人員應(yīng)招聘檔案管理專業(yè)人員，保證基本的檔案管理知識與技能，并集中進行信息化系統(tǒng)的后臺管理和操作培訓(xùn)，培養(yǎng)出有較高計算機管理系統(tǒng)操作水平和檔案管理專業(yè)知識的復(fù)合型人才。

（三）檔案信息化管理流程。建立一個標準化和規(guī)范化的管理流程對于醫(yī)院檔案管理工作來說至關(guān)重要。檔案的手續(xù)、整理以及歸檔要做到清晰、條理，確保醫(yī)院檔案管理流程的合理與規(guī)范。需要多種多樣的信息檢索模式，便于有效提高醫(yī)院檔案管理工作的效率，為醫(yī)院的其他工作人員營造一個便捷的工作條件。

醫(yī)院檔案管理的信息化是社會發(fā)展的趨勢，是提高醫(yī)院競爭實力的有效方法，關(guān)系醫(yī)療及醫(yī)學(xué)研究工作的成敗，也關(guān)系著藥方管理、醫(yī)學(xué)經(jīng)驗傳承等。這要求我們要以新思維來適應(yīng)現(xiàn)代信息知識技術(shù)的發(fā)展，在保證醫(yī)院檔案管理工作高效\行的同時促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長足發(fā)展。

【參考文獻】

[1]馬仁玲.對醫(yī)院檔案管理信息化的思考[J].現(xiàn)代國企研究，2016（02）：102.

第4篇：提高醫(yī)療技術(shù)的重要性范文

摘 要 改革開放以后,中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)體制改革的逐步深入,“醫(yī)藥分開核算分別管理”辦法的出臺,為醫(yī)院實施市場營銷提供了前所未有的發(fā)展機遇,但在加入WTO后,國外醫(yī)療經(jīng)濟的強烈沖擊,對醫(yī)院生存和發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部機制提出了全新挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 市場營銷 機遇 挑戰(zhàn)

一、醫(yī)院市場營銷的重要性

醫(yī)院市場營銷,就是指醫(yī)療單位針對目標顧客選擇一種最好的服務(wù),充分了解他們的愿望、需求,采取一定的服務(wù)項目、合理的價格、完善的過程,為目標顧客提供滿意服務(wù)的過程。

醫(yī)院市場營銷是是醫(yī)院的職責(zé)。醫(yī)院引入市場營銷,其實質(zhì)是一個適應(yīng)市場的過程。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)不僅是國民經(jīng)濟的重要組成部分,還承擔(dān)著保持國民身體素質(zhì),改善群眾生活質(zhì)量的社會責(zé)任,服務(wù)營銷是醫(yī)院的職責(zé)。

醫(yī)院市場營銷是醫(yī)院的核心競爭力。加入WTO后,面對嚴峻的市場挑戰(zhàn),醫(yī)院將逐步從計劃經(jīng)濟體制下形成的比較僵化的管理模式中脫離出來,按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念進行運營,并從各方面完善和修正自己,服務(wù)營銷將決定醫(yī)院之間的勝負,成為醫(yī)院的核心競爭力。

醫(yī)院營銷是提高醫(yī)院知名度的重要途徑。醫(yī)院營銷通過宣傳醫(yī)院而獲得良好的營銷效果,使患者、社會更深刻的認識醫(yī)院、了解醫(yī)院,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)勢和特色,不斷提高醫(yī)院知名度。

二、當(dāng)前醫(yī)院市場營銷面臨的機遇與挑戰(zhàn)

1.醫(yī)院營銷面臨的機遇

中國現(xiàn)有人口13億多,年醫(yī)療消費3500億元,只相當(dāng)于國民生產(chǎn)總值的4%。在發(fā)達國家,如美國這一比例為14%,瑞典為9%,英國為5%。從人均醫(yī)療消費看,美國為4090美元,德國為2339美元,日本1741美元,而中國僅31美元,可見中國醫(yī)療市場有很大的發(fā)展空間。

隨著中國經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,人民越來越重視自身的健康,醫(yī)療消費動機表現(xiàn)出多層次、多樣化的特點。特需醫(yī)療保健迅速增長,一些比較富裕的家庭,已經(jīng)不單單停留在基本的醫(yī)療服務(wù)上,而是追求更高層次的個性化醫(yī)療服務(wù),如家庭醫(yī)生、美容、整形、心理咨詢等,這些特需服務(wù)的產(chǎn)生為醫(yī)院開拓出了更多市場。

2000年國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)部委出臺的,實行醫(yī)療機構(gòu)按營利性與非營利性分類管理,醫(yī)院進入市場競爭,這為醫(yī)院營銷提供了生存和發(fā)展的空間。

2.醫(yī)院營銷面臨的挑戰(zhàn)

(1)醫(yī)院自身缺乏有效核心競爭能力。核心競爭能力是醫(yī)院競爭獲勝的關(guān)鍵,而市場戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略都是職能戰(zhàn)略,只能獲得暫時的優(yōu)勢。唯有培育核心競爭能力,才是醫(yī)院能夠立于不敗之地的核心戰(zhàn)略,也是醫(yī)院應(yīng)該追求的長期目標。

(2)市場觀念及競爭意識淡薄。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善,醫(yī)院的管理從以前“政策依賴型”逐步向“市場主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)向,醫(yī)院的競爭環(huán)境越來越復(fù)雜。但很多醫(yī)院工作人員市場觀念淡薄,沒有把營銷觀念貫穿于醫(yī)院的醫(yī)療產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量管理、形象塑造等整個管理過程中,更沒有認識到競爭的嚴峻性。

(3)醫(yī)院營銷組織不健全。醫(yī)院市場化的過程也是企業(yè)化的過程,構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的整體運作有很大幫助。而目前,大部分醫(yī)院還沒有設(shè)置策劃、品質(zhì)管理、危機公關(guān)等專職的營銷部門,一般由醫(yī)務(wù)、宣傳、辦公室等分頭或共同實施一些營銷性質(zhì)的活動,削弱了醫(yī)院的營銷力。

(4)醫(yī)院宣傳策略混亂。當(dāng)前大部分醫(yī)院的營銷手段比較單一,主要是廣告轟炸、人員推銷、價格戰(zhàn)或偶爾開展一項專題公關(guān)活動,沒有形成全面、系統(tǒng)的營銷方法組合。

(5)醫(yī)院品牌意識淡薄。未來醫(yī)院的競爭某種程度上也是醫(yī)院品牌的競爭。中國醫(yī)院正經(jīng)歷著商業(yè)化的征程,品牌意識淡薄使其難以構(gòu)建醫(yī)院的附加值,而僅僅停留在“治病”上,醫(yī)院的綜合素質(zhì)未能顯現(xiàn)。

(6)醫(yī)院市場定位不準確。所謂定位就是尋求企業(yè)或者醫(yī)院在行業(yè)和市場的位置,找準自身的患者,消費人群和發(fā)展方向。一些醫(yī)院不考慮市場細分的原則,追求大而全的經(jīng)營模式,使得醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平下降。

三、提升醫(yī)院市場營銷競爭力的對策

醫(yī)院樹立市場營銷觀念的意義在于讓公眾對醫(yī)院達成最大限度的認知,提高醫(yī)院知名度和美譽度,從而獲取市場競爭力,為此,醫(yī)院應(yīng)做好以下工作:

1.引進醫(yī)學(xué)科技人才、提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量

醫(yī)學(xué)科技人才是提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的基礎(chǔ)、是醫(yī)院生存與發(fā)展的決定性因素,要集中力量培養(yǎng)發(fā)展高、精、專醫(yī)療技術(shù)人才,不斷提高為患者解除病痛的能力。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院的支柱,是醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵要素。醫(yī)療技術(shù)體系是由一系列配套的醫(yī)療技術(shù)特色、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療設(shè)施裝備組成的,在開展市場營銷活動中,應(yīng)該以醫(yī)療技術(shù)做支點來進行營銷。醫(yī)療技術(shù)的進步和技術(shù)優(yōu)勢的形成,關(guān)系到一家醫(yī)院的長期生存和發(fā)展。

2.營造良好的服務(wù)環(huán)境

引入市場營銷策略,首先要引入服務(wù)策略,醫(yī)療服務(wù)應(yīng)是最有情感、最具理性的服務(wù)。不同的病人病情、社會背景和需求不同,醫(yī)療服務(wù)應(yīng)強調(diào)個性化、人性化。醫(yī)護人員在給病人提供治療、護理的同時,應(yīng)為病人提供更多精神的、文化的、心理的、情感的服務(wù),才能在競爭中贏得主動。

3.構(gòu)建醫(yī)院營銷體系

要系統(tǒng)的開展醫(yī)院營銷,必須配備優(yōu)秀的營銷隊伍,建立完善的營銷管理體系,強化醫(yī)院產(chǎn)品的開發(fā)、營銷和為患者服務(wù)的職能,構(gòu)筑新的業(yè)務(wù)流程體系,不斷完備醫(yī)院的營銷網(wǎng)絡(luò),有效地發(fā)揮醫(yī)院組織的整體營銷功能。

4.探索有效宣傳策略

一流的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商,給醫(yī)院設(shè)計的網(wǎng)站,方便患者查詢,從而能提高醫(yī)院的訪問量,增加醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。同時,要利用報紙、電視、廣播等媒介,介紹醫(yī)院的技術(shù)特色、重大醫(yī)療成果和新技術(shù),宣傳醫(yī)德新風(fēng)和好人好事,擴大醫(yī)院的知名度。

5.品牌建設(shè)策略

醫(yī)院的品牌也就是醫(yī)院在社會上的認知度,代表著醫(yī)院的特色,它包括技術(shù)含量、醫(yī)療質(zhì)量、價格因素、專家知名度、?？铺厣纫?。醫(yī)院要采用品牌戰(zhàn)略,必須從醫(yī)療質(zhì)量形象、醫(yī)院管理形象、經(jīng)營形象、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象四大層次入手,采取一些創(chuàng)新的營銷手法,不斷提高診斷治療能力和科學(xué)研究能力,加強對患者強烈的關(guān)懷和責(zé)任心,樹立良好的社會形象,形成自己的特色優(yōu)勢,從而在患者和公眾心目中形成并積累更多的品牌價值。

6.準確把握市場定位

在新形勢下,對于醫(yī)院來說,市場定位是關(guān)鍵的。醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自己的核心競爭能力和,盡量采用“專業(yè)化定位”。專業(yè)化定位的好處是:如果一家醫(yī)院重點?？仆怀?特別是在某幾個專科方面具有很強的、獨特的優(yōu)勢,顯示出很高的技術(shù)水平,必將極大地增強該醫(yī)院的競爭實力,患者也將結(jié)合自己的病情或醫(yī)療需求選擇這家醫(yī)院,漸漸達到以專帶全的目的。

總之,醫(yī)療市場的競爭越是向深層次發(fā)展,醫(yī)院所面臨的環(huán)境就越復(fù)雜,醫(yī)院營銷的作用就越是重要。在市場經(jīng)濟環(huán)境條件下,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)樹立營銷理念,掌握營銷策略,不斷調(diào)整醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)項目和服務(wù)模式,以適應(yīng)市場不斷變化的需求,由管理為本的營銷模式向以提高整體醫(yī)院營銷系統(tǒng)效率為主的營銷模式轉(zhuǎn)變。

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第5篇：提高醫(yī)療技術(shù)的重要性范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計算機；信息化建設(shè)；綜合管理水平

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）29-6685-02

為了促進我國衛(wèi)生事業(yè)的健康快速發(fā)展，提高國家的發(fā)展水平，就需要我們采取措施加強醫(yī)院的計算機信息化建設(shè)，通過計算機技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來對醫(yī)院的工作流、信息流等進行全面管理，對其中所有的數(shù)據(jù)與信息進行全面的分析，從而實現(xiàn)資源共享。另外，加強醫(yī)院計算機信息化的建設(shè)可以減小醫(yī)療從業(yè)人員的工作強度，有效的提高了工作效率。在醫(yī)院建設(shè)計算機信息化可以使醫(yī)療人員通過互聯(lián)網(wǎng)來對患者的詳細情況進行查閱，可以讓人們了解自己的費用支出情況，對于醫(yī)院也是一個良好的監(jiān)督。因此，在實際工作中，為了提高醫(yī)院的綜合管理水平，加強醫(yī)院計算機信息化建設(shè)是十分有必要的。

1 醫(yī)院計算機信息化建設(shè)的概述

醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用是集計算機技術(shù)、管理科學(xué)與通信技術(shù)為一體的信息系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效的推動我國衛(wèi)生事業(yè)以及醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的健康發(fā)展。醫(yī)院計算機信息化的建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在建設(shè)過程中，不僅需要由計算機工程技術(shù)人員開發(fā)軟件，達到信息化的目的，還需要醫(yī)院各層醫(yī)療專業(yè)人員的積極配合，這樣才能夠順利的完成計算機信息化的建設(shè)。一般來說，醫(yī)院計算機信息化的建設(shè)可以分為兩個方面，其一是從外部的專業(yè)公司開始，選用專業(yè)的、技能高的計算機人員建設(shè)計算機信息化，這一種方式需要投入大量的資本，不易進行系統(tǒng)升級與改造；另一種也就是選用相關(guān)人員對全醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)進行合理規(guī)劃，通過局域網(wǎng)的分布來達到信息化的要求，這種比前一種方法更具有優(yōu)勢，但是要求醫(yī)院的各級工作人員都有較高的技術(shù)能力。這兩種方式各有利弊，因此醫(yī)院需要結(jié)合自身的發(fā)展特點以及時實際情況進行選擇，正確處理計算機工程技術(shù)人員與醫(yī)院雙方之間的關(guān)系。

2 醫(yī)院計算機信息化的建設(shè)對提高醫(yī)院綜合管理水平的作用

1）通過醫(yī)院計算機信息化的建設(shè)可以有效的提高醫(yī)院就診水平以及工作效率

醫(yī)院要想全面建設(shè)計算機信息化，就需要建立一個完善的信息系統(tǒng)，并引入先進的醫(yī)療技術(shù)，將該系統(tǒng)落實到實際工作中，從而提高醫(yī)療的質(zhì)量與管理水平。通過該系統(tǒng)可以有效的發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療或者護理過程中存在的各種問題，從而采取有效的措施來對其進行監(jiān)管與控制，以預(yù)防為主，將事后管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂?。在實際工作中，通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，可以及時了解患者的病情，醫(yī)院內(nèi)部可以盡快傳遞醫(yī)療單據(jù)，這就在很大程度上減少了醫(yī)院的運行成本，并且降低了病人的檢查費用。

2）通過醫(yī)院計算機信息化的建設(shè)，可以有效的提高護理工作的管理水平

在實際工作中，通過計算機信息管理系統(tǒng)的建立與使用，醫(yī)生可以直接利用計算機技術(shù)向下級醫(yī)療人員囑咐，而護士只需要花費十幾分鐘就可以將一天內(nèi)醫(yī)生囑咐的信息核對完畢，并將其進行整理、打印，分類給相應(yīng)的護士完成這些任務(wù)。過去，醫(yī)生一般會通過電話或者奔走向護士傳達信息，這不僅浪費了更多的時間，護士也容易在慌忙之中漏記或者錯記信息，這就降低了護士為患者服務(wù)的質(zhì)量。通過計算信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效的減輕護士的工作強度，不必每日統(tǒng)計患者的用藥情況，當(dāng)醫(yī)生下達囑咐之后經(jīng)過護士主任審核之后，護士就可根據(jù)該醫(yī)囑工作，通知病房準備藥物，并送往各個意識，這就在很大程度上避免了醫(yī)院搭車藥等各種不良現(xiàn)象的發(fā)生。

3）有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策

在實際工作中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以通過信息系統(tǒng)了解醫(yī)院的運行情況，從而針對其中存在的問題加以分析，做出正確的決策，避免各種不良現(xiàn)象的發(fā)生，通過信息系統(tǒng)的建立，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，醫(yī)院可以一改過去粗放型的經(jīng)營管理模式，從而向科學(xué)型模式不斷轉(zhuǎn)變。通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以對各種反饋信息合理的控制，實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標。

4）可以實現(xiàn)醫(yī)療過程的信息化管理

在醫(yī)院運行過程中，通過信息化系統(tǒng)可以使傳統(tǒng)的人工勞動與當(dāng)前的電子系統(tǒng)有機的結(jié)合起來，實現(xiàn)智能化管理。醫(yī)院質(zhì)量控制人員可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以對各個科室患者的就診情況進行實時檢查控制，了解患者的實際情況，及時與醫(yī)生溝通，從而實現(xiàn)實施質(zhì)量監(jiān)控的目的。醫(yī)院實現(xiàn)信息化管理工作可以促進醫(yī)院較快的發(fā)展，使信息系統(tǒng)更加完善。

3 加強醫(yī)院計算機信息化建設(shè)的主要措施

1）加大計算機信息化建設(shè)的資金投入

在現(xiàn)代化社會發(fā)展中，計算機技術(shù)的普及與應(yīng)用促進了社會各個行業(yè)的發(fā)展，提高了社會經(jīng)濟水平以及國家的發(fā)展水平。加強醫(yī)院計算機信息化的建設(shè)，第一步就是需要投入大量的資金，引進各種先進的機械設(shè)備。從當(dāng)前計算機信息化建設(shè)已成功的醫(yī)院來看，要想全面建設(shè)計算機信息化建設(shè)，達到信息化的目的，資金投入應(yīng)該在幾百萬以上。

2）加大計算機信息系統(tǒng)的建設(shè)力度

醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的建立與完善是實現(xiàn)醫(yī)院計算機信息化建設(shè)的關(guān)鍵條件，它能夠促使醫(yī)院單位達到信息化的要求。但是我們需要清楚的知道，醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項極其繁瑣的工程，這就需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者對其加以重視。在實際工作中，醫(yī)院相關(guān)人員需要報以高度負責(zé)的態(tài)度，引入各種先進的科學(xué)技術(shù)，從而加大計算機信息系統(tǒng)的建設(shè)力度。在社會新形勢下，醫(yī)院要想實現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展，就需要采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立一個完善的數(shù)據(jù)庫，并對其進行全面管理，只有這樣才能夠充分發(fā)揮醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的功能，實現(xiàn)資源共享的目的。不僅如此，醫(yī)院還需要采取有效的措施使醫(yī)院計算機系統(tǒng)向多為題方向轉(zhuǎn)變，這樣可以使醫(yī)院利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對影像學(xué)信息進行全面的管理。

根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗分析，在建設(shè)醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的過程中，醫(yī)院可以采取兩個方面進行：首先，可以投入相應(yīng)資金，購置先進的、適合于醫(yī)院實際發(fā)展要求的信息系統(tǒng)，然后通過簡單的操作來提高醫(yī)院的管理水平，這樣可以有效的縮短信息管理系統(tǒng)的建設(shè)時間；其次，可以將信息系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)委托給醫(yī)院挖補的軟件開發(fā)公司，然后由相關(guān)軟件技術(shù)人員根據(jù)實際情況來家里適合于醫(yī)院實際發(fā)展情況的信息系統(tǒng)，這就需要醫(yī)院與軟件開發(fā)公司達成良好的合作關(guān)系，便于系統(tǒng)的維護與升級，但是這需要醫(yī)院投入大量的資金，并且在合作的過程中，醫(yī)院必須要充分發(fā)揮其主觀能動性，避免處于被動狀態(tài)，只有這樣才能夠根據(jù)醫(yī)院的實際情況建立合理的計算機信息系統(tǒng)。

3）加大計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)力度

在全面建設(shè)計算機信息化的過程中，我們還需要加大計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)力度，從而使醫(yī)院的管理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化與信息化，提高醫(yī)院的綜合管理水平。目前，根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)醫(yī)院在建設(shè)計算機信息系統(tǒng)的過程中，都認識到了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重要性，并加大的該技術(shù)的建設(shè)力度，但是在實際工作中，醫(yī)院大多受到采用NOVELL網(wǎng)絡(luò)的文件服務(wù)器結(jié)構(gòu)，對這一結(jié)構(gòu)進行分析發(fā)現(xiàn)，在實際工作中，它還存在著很多問題，例如患者醫(yī)療信息傳送速度慢、服務(wù)器處理信息時達不到人們的要求、系統(tǒng)不夠開放等。因此我們在實際工作中，必須要對其加以完善，從而避免上述問題的發(fā)生。在社會新形勢下，計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了突飛猛進的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，對于醫(yī)院也起到了至關(guān)重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)中，其傳輸介質(zhì)主要為光纖以及太網(wǎng)，服務(wù)器具有高性能的優(yōu)點，這就克服了上述各種問題，有效的提高了信息的傳送速度，其處理能力也達到了人們的要求。在醫(yī)院建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之前，我們還需要以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來覆蓋整個醫(yī)院，從而使整個醫(yī)院都達到信息化、網(wǎng)絡(luò)化的效果。

4）加強醫(yī)院信息管理部門的人才建設(shè)，提升人才的專業(yè)技術(shù)能力

醫(yī)院在建設(shè)計算機信息化系統(tǒng)的過程中，人才是必不可少的資源之一，它能夠有效的提高醫(yī)院的管理水平。因此在實際工作中，醫(yī)院管理者必須要引進大批計算機信息化建設(shè)的專業(yè)性技術(shù)人才。但是從當(dāng)前的社會發(fā)展來看，我國醫(yī)院在建設(shè)計算機信息化的過程中，人才的質(zhì)量與數(shù)量都無法滿足醫(yī)院發(fā)展的 要求。因此醫(yī)院需要采取各種手段開發(fā)或利用技術(shù)型人才，加強醫(yī)院計算機信息化的建設(shè)，提高醫(yī)院的綜合管理水平，從而對醫(yī)院實現(xiàn)信息化起到推動作用。

與此同時，除了要大力引進計算機信息化建設(shè)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才，我國醫(yī)院也必須高度重視對于引進的人才的培養(yǎng)工作。具體來說，醫(yī)院可以在內(nèi)部定期和不定期地舉辦各種形式的專家講座和交流論壇，讓計算機信息化建設(shè)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人才對于自己所掌握的知識進行共享，提升醫(yī)院人才的綜合素質(zhì)。另外，我國的醫(yī)學(xué)院校也可以設(shè)立醫(yī)學(xué)計算機信息化建設(shè)專業(yè)，從而能夠培養(yǎng)出高層次、高質(zhì)量的符合醫(yī)院需求的計算機信息化建設(shè)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人才。通過這種方式，一定能夠從根本上科學(xué)有效地應(yīng)對我國醫(yī)院計算機信息化建設(shè)專業(yè)人才資源不足的困境，推動我國醫(yī)院計算機信息化建設(shè)的發(fā)展，提升醫(yī)院綜合管理水平。

4 結(jié)束語

總而言之，醫(yī)院在經(jīng)營與發(fā)展過程中，要想提高其管理水平，就需要在實踐中加強計算機信息化的建設(shè)，順應(yīng)社會發(fā)展的要求，滿足人們的基本需求，做到為人民服務(wù)，加大醫(yī)院計算機信息化建設(shè)的力度，提高醫(yī)院的服務(wù)水平，從而促進醫(yī)院的健康發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

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第6篇：提高醫(yī)療技術(shù)的重要性范文

關(guān)鍵詞：病歷檔案 管理 重要性{2}

中圖分類號：R197.323 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）06-252-01

一、充分認識病歷檔案管理的作用

隨著國家《醫(yī)療事故處理條例》的頒布和人們法律意識的不斷增強，病歷檔案管理也逐漸引起了醫(yī)院管理層的高度重視，其管理幅度也從原來的單純服務(wù)型向?qū)W術(shù)型、經(jīng)營型和社會服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

1.病歷檔案是醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的工作基礎(chǔ)。它記載了每個患者的疾病情況、診療方法和效果，是醫(yī)院管理的重要信息資料，是主診醫(yī)師考核的重要依據(jù)，也是醫(yī)院各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計的最重要最原始資料之一。通過對檔案信息的收集、分析、形成及工作質(zhì)量分析，可以掌握醫(yī)院的現(xiàn)狀，了解醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)存在的問題，各項規(guī)章管理制度是否健全，評價醫(yī)療護理質(zhì)量、經(jīng)濟效益和工作效率，進而為醫(yī)院管理層決策提供依據(jù)。

2.病歷檔案是醫(yī)院科研教學(xué)的“教材”{3}。病人的病情存在許多相似和相近的癥狀，特別是疑難雜癥，因而一份內(nèi)容完整的病歷檔案，是醫(yī)生對疾病正確診斷和實施診療方案不可或缺的依據(jù)，通過病歷檔案分析，綜合分析病情，從而制定完善合理的診治方案，療效更加明顯，提高醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量。據(jù)有關(guān)文獻報道，70%左右的醫(yī)學(xué)論文是根據(jù)病歷檔案資料完成的，臨床醫(yī)師還可以在眾多的病歷檔案中對某特定疾病進行回顧性分析，得出相關(guān)結(jié)論，促進臨床工作，也可以做一些前瞻性研究。

3.病歷檔案是法律文書。它是醫(yī)療糾紛處理、案件訴訟、傷殘評定、保險理賠等事件的法律依據(jù)和要件，是各方利益維權(quán)的重要文書。在醫(yī)療訴訟案件舉證倒置的司法解釋{4}中，當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時醫(yī)院就意味著要承擔(dān)醫(yī)療舉證的法律義務(wù)，醫(yī)療機構(gòu)如無正當(dāng)理由和按規(guī)定提供相關(guān)資料，導(dǎo)致醫(yī)療技術(shù)鑒定不能進行的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，這就更說明了病歷檔案是解決醫(yī)療糾紛真實有效的憑證和判定責(zé)任的重要依據(jù)。

二、多措并舉促進病歷檔案規(guī)范化管理

1.加強法律意識。病歷檔案是一件重要的法律證據(jù)，在醫(yī)療事故或糾紛舉證時，是法院做出支持或否定裁決的關(guān)鍵依據(jù)之一。所以醫(yī)務(wù)人員要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷加強自我保護和防范意識，提高預(yù)防醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的警覺性和責(zé)任感。

2.規(guī)范管理病歷檔案。及時收集、整理、歸檔病案資料，確保其完整性、真實性和準確性，做到分類清楚，組卷合理，裝訂規(guī)范；加強病案質(zhì)量的在院和終末控制，保證病歷書寫的效率和效果；積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，將各類資料輸入計算機，實現(xiàn)病歷檔案的信息化管理；把病案管理系統(tǒng)和電子病歷對接，把患者的索引查詢、病案檢索和監(jiān)控、醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能實現(xiàn)對接，增加病歷檔案系統(tǒng)的全息功能。

3.完善病歷檔案系統(tǒng)平臺的軟件開發(fā)。首先，開發(fā)小組要由計算機工程師、病案管理人員、醫(yī)務(wù)人員和行政管理人員共同組成，同時其開發(fā)要遵循國際國內(nèi)規(guī)范的標準，便于日后系統(tǒng)的不斷升級和完善，使得它能很好地和醫(yī)院其他內(nèi)外相關(guān)系統(tǒng)對接。其次，增強該系統(tǒng)的各項統(tǒng)計查詢功能，一是賦予各使用方不同的權(quán)限，達到瀏覽和監(jiān)督的目的；二是利用系統(tǒng)自動分析數(shù)據(jù)、辨別問題和生成參考意見和建議，以滿足醫(yī)院管理和科研教學(xué)的需要。還要提高病歷檔案信息的檢索質(zhì)量和效率效果，根據(jù)不同用途或目的，開發(fā)不同的檢索模塊，通過設(shè)置不同的檢索關(guān)鍵詞或條件，全文檢索、模糊檢索或全息檢索所要查詢的內(nèi)容。

三、結(jié)語

隨著人們法律意識的增強和計算機信息技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院要不斷加大信息化建設(shè)，把各項現(xiàn)代技術(shù)成果應(yīng)用到病歷檔案管理的信息系統(tǒng)當(dāng)中，逐步提高醫(yī)院管理、醫(yī)療文書和技術(shù)的水平，進而為科研、教學(xué)、衛(wèi)生管理、醫(yī)療管理等各個使用者提供寶貴的原始資料。

注釋：

{1}淺談醫(yī)院病案信息管理.醫(yī)學(xué)論文，2010

{2}陳智華，周永華.論病歷檔案的重要性及其科學(xué)管理.上海檔案，2002（4）

{3}淺談醫(yī)院病案信息管理.中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2011

{4}醫(yī)療事故處理條例釋義.中國法制出版社，2002

第7篇：提高醫(yī)療技術(shù)的重要性范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 會計檔案 管理信息化

1.引言

醫(yī)院會計檔案管理工作是一項非常重要的工作，做好醫(yī)院的會計檔案管理工作十分必要。隨著電子信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用，醫(yī)院的會計核算已經(jīng)從傳統(tǒng)的手工記賬發(fā)展為利用會計電算化軟件進行醫(yī)院的會計核算，會計檔案管理信息化勢在必行。醫(yī)院會計檔案管理信息化是指將過去以紙質(zhì)會計檔案保管為重點的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐约堎|(zhì)檔案和電子檔案并行且提供會計檔案實體服務(wù)為重點，實現(xiàn)醫(yī)院會計檔案的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，達到信息的收、發(fā)、儲存一體化，做到真正的信息資源共享，實現(xiàn)會計檔案管理模式的新變革。信息化是現(xiàn)代醫(yī)院會計檔案管理的必然趨勢，醫(yī)院會計檔案管理信息化有利于優(yōu)化醫(yī)院會計核算從而改善醫(yī)院的綜合管理效率。醫(yī)院檔案信息化不但能加快醫(yī)院對信息的收集、整理和利用，而且能提高信息利用的準確性和效率性，有利于進一步提高醫(yī)院整體的運營效率，樹立醫(yī)院良好的社會形象。

2.醫(yī)院會計檔案管理信息化的現(xiàn)狀

2.1醫(yī)院會計檔案管理信息化缺乏專業(yè)人員

目前，很多醫(yī)院的會計檔案管理工作都是由財務(wù)人員完成的，這些人員對財務(wù)知識以及會計核算方面的內(nèi)容比較了解，但是對于醫(yī)院會計檔案管理的相關(guān)專業(yè)知識卻知之甚少，因此缺乏醫(yī)院會計檔案管理的專業(yè)技能[1]。醫(yī)院會計檔案管理工作需要的是復(fù)合型人才，要求從事醫(yī)院會計檔案管理工作的人員既要了解醫(yī)院經(jīng)營管理的相關(guān)知識和會計方面的知識，還要有檔案管理的專業(yè)技能和素養(yǎng)以及熟練的計算機應(yīng)用和操作技術(shù)。

2.2醫(yī)院會計檔案管理信息化意識不強

受傳統(tǒng)觀念的束縛，許多醫(yī)院并不重視財務(wù)工作，認為財務(wù)部門是醫(yī)院的輔助部門，因此將主要財力和物力都投入到臨床和醫(yī)療科室[2]。由于缺乏對財務(wù)工作的重視，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員也沒有認識到會計檔案管理信息化對醫(yī)院管理工作的重要性。他們認為醫(yī)院的會計檔案管理工作不過是對醫(yī)院相關(guān)會計檔案資料的收集、整理和保管，沒有什么技術(shù)含量，對醫(yī)院的管理運營起不了太大的作用，所以不愿意為會計檔案管理信息化投入大量資金，也不愿意專門招聘相關(guān)專業(yè)人員來進行會計檔案管理的工作。因此，導(dǎo)致部分醫(yī)院的會計檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，會計檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)不高，會計檔案管理工作效率低下、質(zhì)量不高等問題。

2.3醫(yī)院會計檔案管理信息化程度不高，檔案利用效率低

醫(yī)院的會計檔案專業(yè)性非常強，一般的財務(wù)人員和檔案管理人員缺少專業(yè)的醫(yī)院會計檔案管理知識，導(dǎo)致許多醫(yī)院的會計檔案管理只停留在保管的層面，極度缺乏對醫(yī)院會計檔案的開發(fā)和利用[3]。也正是因為缺少對醫(yī)院會計檔案的開發(fā)和利用，導(dǎo)致不能很好地體現(xiàn)醫(yī)院會計檔案的價值，從而不能引起醫(yī)院對會計檔案的重視，忽視會計檔案管理信息化工作，形成惡性循環(huán)。同時，醫(yī)院會計檔案歸集整理的工作量很大，堆積如山的檔案資料查找起來也不方便，由于醫(yī)院會計管理信息化程度不高，就極大地降低了會計檔案的利用效率。

3.醫(yī)院會計檔案管理信息化的重要性

3.1醫(yī)院會計檔案管理信息化有利于促進醫(yī)院會計工作改革

傳統(tǒng)的手工化的會計檔案管理在檔案資料的收集、整理、檢索、利用方面效率比較低，不能形成統(tǒng)一、規(guī)范、合理、高效的會計檔案管理體系。醫(yī)院會計檔案管理信息化是將會計檔案管理與計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，利用計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)會計檔案的整理、共享和管理，具有清晰、便捷、準確率高的特點，能極大程度地提高醫(yī)院會計信息的收集、加工和處理，提高醫(yī)院的會計核算工作效率，促進醫(yī)院會計工作信息化改革。

3.2醫(yī)院會計檔案管理信息化有利于適應(yīng)醫(yī)療體制改革

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院掛號、取藥、劃價、醫(yī)保報銷等一系列業(yè)務(wù)都已經(jīng)進入了信息化的時代，這對醫(yī)院的會計檔案管理信息化提出了很高的要求。一套完善、合理、先進的醫(yī)院會計檔案管理系統(tǒng)有利于醫(yī)院會計檔案的充分利用，有利于適應(yīng)醫(yī)療體制改革的要求。

3.3醫(yī)院會計檔案管理信息化有利于保護珍貴檔案資料原件

醫(yī)院會計檔案管理信息化可以對醫(yī)院會計檔案資料進行掃描處理，將處理后的資料存儲于計算機中，利用計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)檔案資料的共享利用，這樣可以避免對珍貴會計檔案資料原件的反復(fù)直接翻閱利用，從而避免珍貴會計檔案資料原件的污染、破損和丟失[4]。

3.4醫(yī)院會計檔案管理信息化有利于會計工作有效進行和資源共享

會計檔案信息化建立后，可以利用計算機便捷、準確的特點來解決許多會計處理上面的難題，提高會計檔案信息的準確性，保證醫(yī)院會計工作的有效進行[5]。并且，以往傳統(tǒng)的手工形式下的會計檔案資料繁多，查找的時候不方便，不能同時滿足多方對同一資料的利用，復(fù)印既浪費金錢和資源又浪費時間，而且有些保密資料只允許查閱，不允許復(fù)印和外借，醫(yī)院會計檔案管理信息化就能改變這一現(xiàn)狀。會計檔案管理的信息化可以實現(xiàn)不同醫(yī)療科室、醫(yī)院不同部門在任何時間對同一會計檔案資料的利用，這樣對資源和時間是極大的節(jié)約。

4.醫(yī)院會計檔案管理信息化的對策

4.1加強人員培訓(xùn)，提高醫(yī)院會計檔案管理人員素質(zhì)

醫(yī)院要實現(xiàn)會計檔案管理信息化就必須擁有一批業(yè)務(wù)扎實、計算機操作能力強、綜合素質(zhì)高的專業(yè)化會計檔案管理工作者。因此，醫(yī)院要根據(jù)實際需要招聘一批具備會計檔案管理專業(yè)技能的人員，同時對現(xiàn)有的會計檔案管理工作人員進行專業(yè)培訓(xùn)，保證會計檔案管理工作人員熟悉會計檔案管理信息化的操作，實現(xiàn)手工檔案與電子檔案并行。

4.2加大宣傳力度，從思想上重視醫(yī)院會計檔案管理信息化

會計檔案管理信息化有利于檔案的統(tǒng)一集中管理，能很好的提高醫(yī)院的工作效率，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會形象。因此，要在醫(yī)院內(nèi)部加大宣傳力度，讓領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作者認識到醫(yī)院會計檔案管理信息化的優(yōu)點和重要性，改變他們忽視醫(yī)院會計檔案管理信息化的思想，讓他們重視會計檔案管理信息化的建設(shè)。

4.3加強醫(yī)院會計檔案管理信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

良好的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施是實現(xiàn)醫(yī)院會計檔案管理信息化的基本條件，只有基礎(chǔ)夠扎實，軟硬件條件達到標準，才有可能實現(xiàn)醫(yī)院會計檔案管理信息化，否則一切只是紙上談兵。實現(xiàn)醫(yī)院會計檔案管理信息化就要求醫(yī)院購買一批性能良好的計算機和信息化軟件系統(tǒng)，并且組織相關(guān)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為實現(xiàn)醫(yī)院會計檔案管理信息化提供有力的物質(zhì)保障[6]。

4.4建立統(tǒng)一的會計檔案資料數(shù)據(jù)庫，提高檔案的利用效率

建立統(tǒng)一的會計檔案資料數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)不同醫(yī)療科室、不同管理部門的會計檔案資料共享，可以極大地提高會計檔案資料的利用效率。同時，在全社會“共享信息資源”的浪潮中，將部分對社會公眾有用的會計檔案信息對外公布可以讓廣大民眾更好地行使知情權(quán)，提高醫(yī)院的社會認可度和信譽度，從而提高醫(yī)院的綜合實力[7]。

4.5完善醫(yī)院會計檔案管理信息化制度

醫(yī)院會計檔案管理信息化制度需要進一步完善，同時規(guī)范會計檔案資料的借閱制度。對于手工原始會計檔案資料，要嚴格控制借閱，要做好登記工作，把責(zé)任落實到個人。對于信息化的會計檔案資料，要控制用戶權(quán)限，實現(xiàn)一人一個用戶名、不同人不同權(quán)限的管理制度，個人不得互相借用用戶名。與此同時要保證電子會計檔案信息的安全性，可以利用生物識別技術(shù)和加密電子簽名技術(shù)來保證電子檔案信息的安全性。

參考文獻：

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[2]曾軍.醫(yī)院會計信息化存在的問題及對策[J].會計之友，2009（7）：58-59

[3]賴新英.淺談醫(yī)院會計檔案管理[J].財會通訊，2010（3）：114-115

[4]吳蔚.試論醫(yī)院檔案管理信息化的優(yōu)勢[J].海峽科學(xué)，2009（8）：74-76

[5]裴素林.綜合醫(yī)院會計檔案信息化管理初探[J].經(jīng)濟師，2013（1）：182-183

[6]羅軍強.談醫(yī)院檔案信息化管理現(xiàn)狀、問題及對策[J].現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，2009（4）：142-143

[7]吳安愷.綜合醫(yī)院會計檔案信息化管理的探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2009（26）：231-232

【基金項目】陜西省科技廳自然科學(xué)基礎(chǔ)研究資助項目（項目編號：2011JM9012）。西安市會計學(xué)會資助科研項目（項目編號：2-1）

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第8篇：提高醫(yī)療技術(shù)的重要性范文

關(guān)鍵詞：物流管理；原材料；醫(yī)療機構(gòu)；庫存管理

醫(yī)療機構(gòu)物流在現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)管理中擁有戰(zhàn)略性地位，幾乎涵蓋了醫(yī)療機構(gòu)所有業(yè)務(wù)部門的日常作業(yè)和管理活動。如醫(yī)療機構(gòu)文書檔案傳輸(包括病歷、醫(yī)生處方、檢驗報告單、醫(yī)療收費單據(jù)和賬目等)、醫(yī)用物資傳送(藥品，藥械器材、無菌醫(yī)用材料、手術(shù)器械等)、醫(yī)用標本送達(化驗標本、病理標本等)以及醫(yī)療機構(gòu)后勤部門的采購、裝卸搬運、儲存保管、供應(yīng)等保障活動等，都可以納入醫(yī)療機構(gòu)物流范疇。

1醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)用物流管理重要性

醫(yī)用物流不是簡單的藥品進、銷、存或者是藥品配送。所謂的醫(yī)用物流就是指：依托一定的物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng)，有效整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少物流成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實現(xiàn)的自動化、信息化和效益化。加強醫(yī)療機構(gòu)一般性耗材的質(zhì)量管理，可以從根本上對醫(yī)用衛(wèi)生耗材的安全性、有效性進行質(zhì)量控制，從源頭上有效防止熱源反應(yīng)、院內(nèi)感染，最大限度地避免或減少醫(yī)療事故。保證耗材需求及時得到滿足，如何降低醫(yī)療機構(gòu)運營成本，如何在現(xiàn)有支出的情況下，優(yōu)化醫(yī)療機構(gòu)運作模式，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在新的醫(yī)療形勢下，醫(yī)療機構(gòu)的效益水平成為衡量醫(yī)療機構(gòu)競爭力的重要標準。然而，效益從何而來？實踐不斷地證明，除了醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)水平外，其內(nèi)部管理水平的高低也是醫(yī)療機構(gòu)綜合實力的重要體現(xiàn)，而物流管理恰恰是醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理的重要方面。物流作為現(xiàn)代經(jīng)濟運作的基本活動之一，對醫(yī)用耗材管理起著重要的后方支持作用。發(fā)展醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)代化的物流管理、構(gòu)建科學(xué)的物流供應(yīng)量，以相對較低的成本獲得盡可能大的收益，正在成為醫(yī)療機構(gòu)耗材管理部門面向21世紀做出的重要戰(zhàn)略選擇。

2醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)用物流管理

物流管理是指為實現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化、成本最低而進行的從起點到終點的原材料、中間過程庫存、最后產(chǎn)品和相關(guān)信息有效流動及儲存的管理。

2.1加強內(nèi)部物流信息化管理。1）應(yīng)用條碼技術(shù)，對醫(yī)用物資倉庫進行管理。隨著醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)用物資物流管理信息化建設(shè)的逐步加強，條碼技術(shù)的應(yīng)用對醫(yī)用物資庫存控制、實施自動化倉儲管理起到至關(guān)重要的作用。條碼技術(shù)不僅實現(xiàn)倉庫管理自動化，而且對提高物流作業(yè)效率具有重要的作用。由于醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)用物資品種多，傳統(tǒng)的人工揀選盤點速度慢，給物資保管、物資分配、信息及時傳遞處理等帶來很大的影響。通過條碼技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)醫(yī)用物資信息的采集、錄入、揀選等自動化，不僅可提高使用效率，降低作業(yè)強度，也將大大提高醫(yī)用物資倉儲保管作業(yè)的準確率，進而實現(xiàn)倉庫管理的全面自動化。2）應(yīng)用計算機管理信息系統(tǒng)，實時監(jiān)控醫(yī)用物資流通。應(yīng)用計算機管理信息系統(tǒng)對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)用物資的物流管理實時監(jiān)控，從醫(yī)用物資入庫到出庫及配送至各科室的流通過程進行實時跟蹤，完成對醫(yī)用物資的動態(tài)監(jiān)管。一方面，可以極大地提高醫(yī)用物資內(nèi)部配送的效率，減少差錯率；另一方面，可以根據(jù)醫(yī)用物資的動態(tài)使用信息，預(yù)測未來各類醫(yī)用物資的使用量和周轉(zhuǎn)次數(shù)等物流管理基本信息。3）按需、專人、定時地配送醫(yī)用物資。醫(yī)用物流管理部門應(yīng)依據(jù)醫(yī)療機構(gòu)場所的特殊性質(zhì)，將人流與物流分開，防止二次污染的發(fā)生。按需求、派專人、定時進行醫(yī)用物資配送，在特殊情況下，如果科室有急需物資，應(yīng)單獨及時與倉儲部門取得聯(lián)系，對于缺貨的急需物資在申購單上將物資的型號、數(shù)量、規(guī)格等填寫后，交予倉儲部門或采購部門（根據(jù)具體情況而定）。在醫(yī)療機構(gòu)條件允許的情況下，應(yīng)改善醫(yī)用物資倉儲環(huán)境的硬件設(shè)施，采用現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)用物資物流管理的技術(shù)手段，提高醫(yī)用物資物流管理作業(yè)效率。

2.2加強倉儲和庫存管理。對于倉儲和庫存管理，隨著社會上第三方物流的發(fā)展成熟，即時配送服務(wù)到位，醫(yī)療機構(gòu)就可將倉庫全部或部分推給專業(yè)物資送貨商，醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的倉庫將濃縮為一種小型的轉(zhuǎn)運空間，減少存貨總量，降低倉耗和保管人員的支出，大幅度節(jié)省開支，做到真正意義上的零庫存。當(dāng)然，這需要快捷、高效的信息系統(tǒng)支持。降低庫存成本并不是簡單由一個經(jīng)營者轉(zhuǎn)移給另一個經(jīng)營者，醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部庫存降低的同時，服務(wù)費用和采購價格將有所上升。只有兩者權(quán)衡，總支出仍低于總收益時，才能運作。

2.3醫(yī)療機構(gòu)物流系統(tǒng)的基準化。醫(yī)療機構(gòu)作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，與一般企業(yè)一樣，同樣存在著如何對醫(yī)療活動中的藥品以及醫(yī)療器械設(shè)備和后勤物資的物流進行科學(xué)有效管理的現(xiàn)實問題。由于醫(yī)療機構(gòu)自身的特殊性，其物流活動較一般企業(yè)相對復(fù)雜，成本也較高，所以有學(xué)者認為建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該優(yōu)先考慮物流問題，對物流方面管理的好壞直接影響著醫(yī)療機構(gòu)整體的社會效益和經(jīng)濟效益。通過建立醫(yī)療機構(gòu)物流基準，如建立標準化流程、物流作業(yè)績效指標等，一方面為醫(yī)療機構(gòu)物流提供了考核與評估的基本依據(jù)，另一方面，也為JIT、ABC、BPR等先進技術(shù)應(yīng)用提供了必須的管理基礎(chǔ)，如信息數(shù)據(jù)的收集、物流分析模型的建立等。從醫(yī)療機構(gòu)物流流程看，它包括三個基本子流程：1）采購/訂貨子流程。2）庫存控制/管理子流程。3）補貨/供應(yīng)子流程。根據(jù)國外醫(yī)療機構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，勞動成本占醫(yī)療機構(gòu)物流成本的比例高達60%。而首要的成本影響因素是醫(yī)療機構(gòu)人員在從事不同物流活動和作業(yè)中所耗費的時間，其次，是用于物流技術(shù)支持方面的花費。醫(yī)療機構(gòu)物流的有效管理，建立在對每一項具體物流作業(yè)的成本-效益分析基礎(chǔ)上，識別出每一項物流作業(yè)及其所耗費的成本。

3結(jié)論

現(xiàn)代醫(yī)藥物流除了簡單的藥品進、銷、存等藥品配送，還包括了依托一定的物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng)，有效整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運環(huán)節(jié)中的驗收、分揀、存儲、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少物流成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實現(xiàn)的自動化、信息化和效益化。

參考文獻

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第9篇：提高醫(yī)療技術(shù)的重要性范文

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 后勤管理 成本控制

一、引言

隨著醫(yī)療機構(gòu)改革的發(fā)展，對醫(yī)院后勤管理工作也越來越重視。后勤作為醫(yī)院一個重要的部分，它包括了衣、食、住、行、水、電多個方面，后勤部門工作的好壞直接影響到醫(yī)院的經(jīng)濟效益。對于醫(yī)院后勤工作而言，它涉及醫(yī)院的各個方面，需要投入的人力、物理、財力也非常大，搞好后勤管理工作是提高醫(yī)療服務(wù)水平的重要途徑。然而對于醫(yī)院而言，醫(yī)院如果不重視后勤管理中的成本控制工作，勢必會損害的醫(yī)院資深的經(jīng)濟效益。而在這個競爭日益激烈的市場環(huán)境下，經(jīng)濟效益是醫(yī)院站穩(wěn)市場的保障，為了更好地發(fā)展下去，醫(yī)院就必須加強后勤管理中的成本控制工作，提高后勤資源的利用效率，節(jié)約成本投入，進而為醫(yī)院帶來好的經(jīng)濟效益。

二、醫(yī)院后勤管理中成本控制的重要性

醫(yī)院是一個特殊的經(jīng)濟實體，在醫(yī)療體制改革環(huán)境下，加強醫(yī)療結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟核算，提高人力、物力、財力的利用效率，降低成本已成為醫(yī)院管理工作的核心，只有做好醫(yī)院管理工作，才能更好地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療經(jīng)濟效益。在醫(yī)院管理工作中，醫(yī)院后勤管理中的成本控制是一項重要的工作，它關(guān)系到了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、設(shè)備、財務(wù)、基建工作的工程，需要投入的人力、物力、財力相當(dāng)?shù)木薮蟆τ卺t(yī)院而言，如果不注重后勤管理中的成本控制工作，勢必就會造成人力、物力、財力資源的浪費，醫(yī)院所投入的成本達不到一起的效果，就會造成經(jīng)濟損失，增加經(jīng)濟成本。對醫(yī)院而言，成本控制是提高經(jīng)濟效益的有效的手段，而醫(yī)院要想獲得好的經(jīng)濟效益，針對后勤管理工作，就必須加強成本控制，降低醫(yī)院后勤運行成本，提高資源的利用效率，進而促進醫(yī)院更好發(fā)展。

三、醫(yī)院后勤管理中成本控制策略

（一）強化員工的成本控制意識

在醫(yī)院后勤管理工作中，后勤工作設(shè)計道路多個方面需要的人力資源是非常多的，而后工作人員的成本控制意識的高度將直接影響到了后勤管理的成本。為了控制后勤管理成本，就必須強化員工的成本控制意識。醫(yī)院要加強員工的成本控制教育，利用各種途徑對醫(yī)院員工進行教育，提高員工對成本控制的認識，讓員工參與到成本控制工作中來，進而更好地開展成本控制工作。

（二）結(jié)合醫(yī)院自身強化預(yù)算管理

在醫(yī)院管理工作中，加強預(yù)算可以更好的控制成本。預(yù)算是醫(yī)院經(jīng)濟管理的依據(jù)，為了提高醫(yī)院經(jīng)濟效益，醫(yī)院必須集合企業(yè)自身的發(fā)展，全面了解后勤部門需要投入的人力、物力、財力，強化預(yù)算管理，并要定期對成本費用進行綜合分析，找出其中的問題，并提出相應(yīng)的解決方案，形成最終預(yù)算方案。在預(yù)算方案形成后，要嚴格執(zhí)行，對于一些費用支出的項目，要結(jié)合實際情況進行預(yù)算的調(diào)整，避免盲目的成本投入。[1，2]

（三）信息化管理

在這個信息化飛速發(fā)展的時代里，構(gòu)建信息化的管理系統(tǒng)，促進信息化建設(shè)已成為醫(yī)院管理的主要方向?？梢哉f，信息化技術(shù)的出現(xiàn)為醫(yī)院的發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障，反之，離開了信息技術(shù)，醫(yī)院后勤管理將會面臨更多的問題，后勤管理成本難以把控。故此，在醫(yī)院后勤管理的成本控制中，醫(yī)院就必須認識到信息化技術(shù)的優(yōu)越性，要加大投入，在后勤管理中，加大信息化技術(shù)的應(yīng)用，建立統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)。利用信息技術(shù)，對后勤管理工作進行全面監(jiān)控，一方面為醫(yī)院后勤管理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境；另一方面，也可以節(jié)約后勤管理的成本投入，提高后勤管理的工作效率和質(zhì)量。[3]

（四）物資設(shè)備的管理

首先，在購買物資時，醫(yī)院管理人員必須對市場進行全面的了解，要綜合市場價格，對貨源進行調(diào)查，以低價格選購優(yōu)質(zhì)的物資設(shè)備。其次，要根據(jù)醫(yī)院各個科室的實際需要購買物資設(shè)備，不能多買，也不能少買，以便滿足醫(yī)療工作的需求。另外，后勤工作人員必須加強后勤維護，要成立專業(yè)小組，定期對醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院環(huán)境、供水情況、電路等進行檢查，確保各項工作正常運行，更好地服務(wù)醫(yī)療工作。[4]

（五）加強后勤工作人員的培訓(xùn)與管理

后勤管理工作是一項綜合性的工作，對工作人員的要求非常要，而后勤工作人員素質(zhì)的高低將直接影響到后勤工作質(zhì)量。為了更好地控制后勤管理成本，就必須對后勤管理相關(guān)工作人員進行管理。首先，要加強專業(yè)文化知識的教育，提高工作人員的專業(yè)能力，要定期進行培訓(xùn)，后勤工作人員必須持證上崗。其次，要全面落實責(zé)任制，將后勤管理工作相關(guān)責(zé)任落實到后勤工作人員的身上，進而更好地規(guī)范他們的行為。另外，醫(yī)院還必須對外招引高學(xué)歷、有工作經(jīng)驗、專業(yè)性的人才，為醫(yī)院后勤管理提供保障。[5]

四、結(jié)語

隨著醫(yī)療體制改革的發(fā)展，對醫(yī)院后勤管理工作也越來越重視，后勤管理工作好壞不僅關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)水平，同時也影響到醫(yī)院的經(jīng)濟效益。醫(yī)院后勤管理工作涉及的范圍非常廣，需要投入的人力、物力、財力也非常大，如果醫(yī)院不注重成本控制工作，勢必就會增加醫(yī)院管理成本。在這個競爭激烈的市場環(huán)境中，經(jīng)濟效益是醫(yī)院生存的保障，醫(yī)院要想獲得好的經(jīng)濟效益，在后勤管理工作中，就必須注重成本控制，不僅要完善相關(guān)管理制度，加強預(yù)算管理，加大信息技術(shù)的應(yīng)用，同時還要加強員工的培訓(xùn)，以最小的投入獲得最大的效益。企業(yè)只有做好成本控制工作，才能降低后勤管理運營成本，從而提高資源的利用效率，帶來好的經(jīng)濟效益。

（作者單位為浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)附屬第二醫(yī)院濱江院區(qū)）

[作者簡介：單芳芳，南開大學(xué)，行政管理。]

參考文獻

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