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關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略管理層面;人力資源規(guī)劃
企業(yè)為實現(xiàn)其發(fā)展目標需要運用科學(xué)的管理方法對企業(yè)現(xiàn)有和所需的人力資源在人員招聘、人員培訓(xùn)、人員開發(fā)和人員配置等方面進行的規(guī)劃。人力資源規(guī)劃的目標是有效利用人力資源,使人力與物力保持最佳比例,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。許多企業(yè)已經(jīng)認識到了人力資源規(guī)劃在企業(yè)戰(zhàn)略管理中所起的作用,為了確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)對企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理模式進行了大膽創(chuàng)新,旨在提高企業(yè)核心競爭力。那么,企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)人力規(guī)劃管理究竟是什么關(guān)系呢?文章對此進行了簡析。
一、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源規(guī)劃的關(guān)系
企業(yè)的人力資源規(guī)劃是指企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略發(fā)展目標,對其在發(fā)展過程中的人員需求和供給進行預(yù)測,并對企業(yè)未來的人員招聘、人員培訓(xùn)和人員開發(fā)和配置做出計劃,人力資源規(guī)劃管理通過挖掘現(xiàn)有人員的潛能,激活人員工作活力,使員工創(chuàng)造性地投入工作,確保人員的高效配置,保證準確統(tǒng)計現(xiàn)有人員供求狀況,科學(xué)預(yù)測未來人員供求情況。在企業(yè)人力資源管理過程中,人力資源規(guī)劃是人力資源管理決策和活動安排的基礎(chǔ)和前提,鑒于此,許多企業(yè)都積極嘗試結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,從戰(zhàn)略角度思考和制定相關(guān)的人力資源供求預(yù)測、人員配置計劃、人事政策和管理措施,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要制定人員選拔標準、確定人員數(shù)量、優(yōu)化企業(yè)人力資源組合結(jié)構(gòu)、保持人力資源供給與需求的動態(tài)平衡,做到適人適位,提高組織成員的工作效率,保證組織的目標得以實現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)出于應(yīng)對競爭環(huán)境變化、增強企業(yè)實力的目的,對企業(yè)職能、產(chǎn)品、成本、市場定位等進行調(diào)整、計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等活動,形成企業(yè)整體競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。人力資源規(guī)劃是人力資源管理過程的重要前提和基礎(chǔ),也是確保企業(yè)戰(zhàn)略管理能夠順利實施的基礎(chǔ)保障。企業(yè)的競爭優(yōu)勢通過合理配置和使用企業(yè)的人、財、物、信息、時間等資源來實現(xiàn),其中人是最重要的資源,人力資源規(guī)劃為企業(yè)保證發(fā)展過程中所需人力資源的數(shù)量和質(zhì)量,提高組織成員的工作效率,從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。同時,企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定以企業(yè)戰(zhàn)略目標為依據(jù),規(guī)劃的內(nèi)容和管理行為都要滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要,為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供人力保障,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來制定和實施人力資源管理規(guī)劃、完善和優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。
二、當前企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問題
(一)企業(yè)缺乏規(guī)劃,人員供求不平衡
在人力資源管理過程中,由于許多中小型企業(yè)對人力資源的管理觀念和方法落后的原因,對人力資源規(guī)劃的作用不重視、認識不全面、人力資源規(guī)劃目標模糊等問題。對人力資源規(guī)劃不重視和缺乏規(guī)劃經(jīng)驗,導(dǎo)致許多企業(yè)不能科學(xué)準確地對企業(yè)人員需求和供給做出盤點和預(yù)測,甚至個別企業(yè)無視自身實際情況,省略人力資源規(guī)劃這一步驟,直接參考和借鑒了其他企業(yè)在人力資源規(guī)劃管理方面的做法,卻導(dǎo)致在本企業(yè)的發(fā)展過程中人員的實際供給不能滿足企業(yè)發(fā)展對人員的需求,即人員供給不足。而有些大型企業(yè)的人力資源管理則面臨人員過剩的問題,如在計劃經(jīng)濟時代,為了解決就業(yè),大型企業(yè)接收和安排了大量的勞動力,但是,隨著企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展,更多的智能機械替代了大量的人工,如今,企業(yè)只需要很少的人手就能完成必要的工作,許多企業(yè)都出現(xiàn)了大量的富余勞動力,這不僅影響了企業(yè)生產(chǎn)效率,還加大了企業(yè)的工資支出和生存壓力。一方面,許多中小企業(yè)出現(xiàn)了人員供給不足的現(xiàn)象,另一方面許多大型企業(yè)出現(xiàn)了人員供給過剩的現(xiàn)象,都是因為缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃,不能保證人力資源供求平衡造成的。
(二)人力資源規(guī)劃和管理水平落后
人力資源規(guī)劃是人力資源管理的起點,它涉及人力資源管理多個管理模塊,其中包括人力資源需求預(yù)測、供給預(yù)測、人才引進、開發(fā)、教育與管理等。一方面,在經(jīng)濟體制改革之前,我國企業(yè)人力資源招聘方法非常單一,企業(yè)對員工的要求也不高,許多企業(yè)對員工學(xué)歷甚至都沒有要求,只要沒有重大疾病者就可以在企業(yè)就職。但是隨著市場競爭加劇,現(xiàn)代企業(yè)對人力資源的數(shù)量預(yù)測的要求越來越高,而且對人力資源的質(zhì)量要求也越來越高,企業(yè)需要隨時根據(jù)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的變化,對企業(yè)的現(xiàn)有的人力資源需求和供給做出調(diào)整,并且要密切注意市場上人力資源供給的變化,通過人力資規(guī)劃對人力資源的供求狀況進行預(yù)測、分析和人員調(diào)整,這對企業(yè)人力資源的規(guī)劃和招聘提出了較高的要求。另一方面,由于人力、物力有限,生產(chǎn)任務(wù)緊,企業(yè)很少會抽時間針對員工和工作需求進行員工培訓(xùn),員工綜合素質(zhì)長期停留在一個較低的層次,對提高人力資源質(zhì)量和進行人員調(diào)整帶來了困難。并且,為了節(jié)約成本,許多企業(yè)在員工管理上,都沒有實施有效的激勵手段,員工工作熱情不高。
三、基于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面對制定人力資源規(guī)劃的建議
(一)科學(xué)預(yù)測人員供求,制定人力資源規(guī)劃
合理正確的人力資源規(guī)劃是以科學(xué)的人力資源供求預(yù)測為基礎(chǔ),要堅持實用性原則,要緊貼企業(yè)戰(zhàn)略管理目標來進行??陀^來說,企業(yè)必須要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃和目標,提出人力資源規(guī)劃總體指導(dǎo)思想。然后,結(jié)合企業(yè)實際和外部環(huán)境來進行企業(yè)人力資源規(guī)劃,并將人力資源規(guī)劃貫穿整個人力資源管理的全過程。這就要求企業(yè)在經(jīng)營管理中,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要,對企業(yè)的人員需求、人員的外部和內(nèi)部供給做出科學(xué)預(yù)測與安排,并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃明確人力資源規(guī)劃流程,由人力資源部門帶頭,協(xié)調(diào)各單位,對影響企業(yè)人力資源配置的各種因素進行分析和研究,以清晰的量化指標對人力資源的供給和需求做出預(yù)測,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,科學(xué)制定人力資源規(guī)劃。人力資源供求預(yù)測的量化指標包括現(xiàn)有員工數(shù)量、人力資源結(jié)構(gòu)、人工成本、人力資源的流動性和技能狀況,企業(yè)在對這些量化指標進行盤點和分析的同時,將企業(yè)的人力資源數(shù)量、質(zhì)量、技能結(jié)構(gòu)與企業(yè)的業(yè)務(wù)增長速度匹配,看是否能滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。然后,在對比分析的基礎(chǔ)上,制定人才招聘與儲備計劃,人才培訓(xùn)與開發(fā)計劃,企業(yè)薪酬機制與激勵機制等,有效地控制勞動力成本、優(yōu)化企業(yè)人力資源組合結(jié)構(gòu),提高員工勞動積極性,制定具有前瞻性、靈活性和動態(tài)性的人力資源規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上,采用科學(xué)的方法進行人力資源供給和需求監(jiān)測,對整個規(guī)劃管理過程進行監(jiān)督與管理,根據(jù)情況變化隨時進行人力資源規(guī)劃調(diào)整,以推動企業(yè)發(fā)展。
(二)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略,制定核心人才規(guī)劃
清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)人力資源規(guī)劃制定的目標和方向。通過人力資源規(guī)劃的制定保證人員的供需平衡,確保企業(yè)核心競爭力的形成,提高企業(yè)核心競爭力是企業(yè)人力資源規(guī)劃工作的重點。所以,在企業(yè)進行人力資源規(guī)劃的過程中,要以核心人才、重要人才規(guī)劃與管理為重點,提高核心人才管理水平。首先,企業(yè)要認識到核心人才培養(yǎng)的重要性,對核心人才的選拔、開發(fā)和使用進行科學(xué)的規(guī)劃,圍繞核心人才的選拔和培養(yǎng),打造企業(yè)管理者供應(yīng)鏈。關(guān)注核心人才學(xué)習(xí)、工作體驗,以核心人才職業(yè)發(fā)展為目標設(shè)計核心人才開發(fā)計劃,根據(jù)核心人才成長和學(xué)習(xí)特點,加快專業(yè)人才培養(yǎng),為人才提供有職業(yè)生涯突破感的職位,通過針對性的培訓(xùn),使核心人才的培訓(xùn)需求得到滿足,保證核心人才的專業(yè)知識和技能得到更新和提升。再次,加強人才信息傳遞和對話機制建設(shè)與管理,變傳統(tǒng)的薪酬管理和福利管理為激勵管理,清晰地向員工尤其是核心人才表明企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人才規(guī)劃,使員工感受到留在企業(yè)可以擁有廣闊的發(fā)展前景,以提高員工歸屬感和工作積極性。
(三)優(yōu)化人力資源開發(fā),鼓勵員工參與
人力資源規(guī)劃制定的科學(xué)準確性是以人力資源開發(fā)的合理有效性為前提的。企業(yè)對人力資源的開發(fā)和利用效率不高主要是因為企業(yè)福利制度、激勵機制不健全,高素質(zhì)人才發(fā)展不受重視,員工需求被忽略等原因,這些問題如果不能得到有效解決,會影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此,在人力資源規(guī)劃過程中,企業(yè)要關(guān)注人力資源的開發(fā),了解員工需求,持續(xù)開展員工培訓(xùn)工作,不斷提高員工的技能水平和思想素質(zhì)。以績效提升為導(dǎo)向,制定激勵機制,豐富激勵手段,不斷挖掘員工潛能。同時可以借助企業(yè)文化活動、企業(yè)公共學(xué)習(xí)平臺等,對員工進行思想政治教育,宣傳企業(yè)文化,打造學(xué)習(xí)型集體。此外,還要引導(dǎo)員工將個人發(fā)展需求和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,通過鼓勵員工參與企業(yè)規(guī)劃和管理的方式,讓員工參與其中,了解企業(yè)和自己所在部門的資源和目標,使其思考方式更富于戰(zhàn)略性,可以更好地進行自我管理和自我激勵。企業(yè)變硬性管理為柔性管理,變集中管理為民主管理,尊重、關(guān)心、愛護員工,關(guān)心員工生活、學(xué)習(xí)和工作,暢通員工意見渠道,在企業(yè)決策和管理過程中廣泛聽取員工意見和建議,不斷開展各項培訓(xùn)工作,提升企業(yè)人力資源素質(zhì),增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。同時,在企業(yè)的人力資源規(guī)劃與管理過程中,要適當放權(quán),授予員工更多的權(quán)利,鼓勵員工積極參與,同時不斷完善內(nèi)部激勵機制,通過物質(zhì)獎勵和精神獎勵激發(fā)員工的工作熱情。
(四)完善管理理念,提高規(guī)劃水平
企業(yè)管理者所持有的管理觀念和態(tài)度直接影響其規(guī)劃制定的水平,制定科學(xué)準確的人力資源規(guī)劃需要有完備的人力資源管理部門和人員為保障,所以,企業(yè)必須重視人力資源管理部門的建設(shè),了解并重視人力資源規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,明確人力資源管理部門在人力資源規(guī)劃中的職責、權(quán)限和任務(wù),完善部門職責與崗位說明,運用科學(xué)的管理方法選人、育人、用人和留人,保證人盡其才。同時,人力資源管理部門要完善管理理念,增強其戰(zhàn)略管理意識,不僅要了解企業(yè)人力資源管理各流程的工作和管理要點,還要具備戰(zhàn)略發(fā)展意識,要了解企業(yè)的運營和未來發(fā)展趨勢。不僅要了解企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),還要了解和關(guān)注企業(yè)外部的市場變化,人力資源管理人員需要經(jīng)常閱讀市場報告和部門報告,熟悉企業(yè)一線部門的動作,有條件的企業(yè)可以不定期的組織人力資源部門對一線進行考察,增強管理者的商業(yè)意識,開拓其戰(zhàn)略管理的眼光,提高規(guī)劃的制定水平。
企業(yè)通過科學(xué)準確的人力資源規(guī)劃,可以實現(xiàn)人力資源的供需平衡,有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此,在戰(zhàn)略目標既定的情況下,企業(yè)要完善人力資源管理理念,科學(xué)制定人力資源規(guī)劃,優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu),保證企業(yè)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,提高企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。
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關(guān)鍵詞:民營中小企業(yè)人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,民營中小企業(yè)對促進我國國民經(jīng)濟發(fā)展、緩解就業(yè)壓力所作出貢獻日益顯著。目前,民營中小企業(yè)占GDP總量的半壁江山,就業(yè)人數(shù)占社會就業(yè)總數(shù)的92.7%,投資額占社會投資總量的3成左右。但縱觀我國民營企業(yè)特別是現(xiàn)階段的民營中小企業(yè),真正能在激烈的市場競爭中做大做強的可謂少之又少。一項調(diào)查顯示,民營中小企業(yè)平均壽命為2.9年,處于“高出生率與高死亡率并存”的狀態(tài)。民營企業(yè)特別是民營中小企業(yè)存在著諸多先天與后天的缺陷與不足,尤其是在人力資源管理上存在著諸多問題,直接制約著民營中小企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)的人力資源管理中,人力資源規(guī)劃不僅占據(jù)先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性地位,而且在實踐企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標的過程中也具有舉足輕重的作用。越來越多的中小企業(yè)主、企業(yè)管理層正逐漸認識到人力資源規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的重要性,但對于人力資源規(guī)劃的制定卻始終存在許多困惑和無奈。
一、民營中小企業(yè)人力資源規(guī)劃實施效果不盡理想的原因
(一)對人力資源規(guī)劃的認識不全面
人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,也是企業(yè)各項人力資源管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。然而,企業(yè)主、管理層未能充分認識到人力資源規(guī)劃的重要性,諸如招聘、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)沒有能夠形成戰(zhàn)略規(guī)劃;在崗管理人員的管理層次不分明,權(quán)責不明晰,溝通協(xié)調(diào)性差,一定程度上制約了民營企業(yè)的發(fā)展。要做好人力資源管理必須經(jīng)過3個過程:明確戰(zhàn)略規(guī)劃——人力資源規(guī)劃——人力資源管理體系與具體的執(zhí)行計劃。其中,企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標決定了人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,而人力資源規(guī)劃的內(nèi)容為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補充計劃、人員接替與晉升計劃、教育培訓(xùn)計劃、評估與激勵計劃、退休解聘計劃等提供了方向指引和依據(jù)。
(二)沒有戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃不清
由于民營中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略,因此在人力資源規(guī)劃方面也不可能有明確的計劃,往往是走一步,看一步。等到發(fā)現(xiàn)缺少合格人員時,才考慮招聘;發(fā)現(xiàn)人員素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展需要時,才考慮培訓(xùn)。人力資源部門經(jīng)常為了迎合公司招募急缺人才的需要,任意調(diào)整公司薪酬制度,提高薪酬水平,有閑置人才時又找借口無章法降低薪酬,以此來減少經(jīng)營風(fēng)險。由于規(guī)劃的缺失或缺陷,導(dǎo)致人力資源管理上存在較大的隨意性,使得人員流動性較大,影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
(三)缺乏人力資源規(guī)劃的專門技術(shù)與人才
人力資源工作是一項非常獨特的工作,對個人素質(zhì)、領(lǐng)悟能力和學(xué)習(xí)能力要求都很高。一位優(yōu)秀的人力資源工作者不僅要掌握系統(tǒng)的理論知識,及時接受行之有效的職業(yè)培訓(xùn),同時需要具備對工作的深刻體驗和對社會的敏銳洞察。目前,大多數(shù)民營中小企業(yè)雖然已經(jīng)成立了人力資源部,但是在行使部門職能的時候普遍存在一些問題,主要表現(xiàn)在:1.因招聘不來高質(zhì)量人才,專業(yè)人員少,人力資源工作人員整體素質(zhì)不高,專業(yè)知識儲備不足,專業(yè)技能不夠;2.許多人力資源工作者土生土長,缺乏系統(tǒng)、良好的職業(yè)培訓(xùn),沒有經(jīng)過正規(guī)大公司的熏陶,眼界不高。
(四)人力資源規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性
隨著經(jīng)濟的發(fā)展、管理的進步,現(xiàn)在很多民營中小企業(yè)逐漸重視人力資源規(guī)劃工作,人力資源規(guī)劃的很多實際工作也一直在進行,但是,這些工作開展得大多不系統(tǒng),不能形成一個有機的整體。比如,招聘規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃等人力資源職能規(guī)劃雖然也在進行,但沒有統(tǒng)一在一個規(guī)劃框架下制定,使得各個模塊之間不能形成合力,最終導(dǎo)致企業(yè)人力成本上升,人力資源工作不能真正地為企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)。
(五)企業(yè)缺乏培訓(xùn)體系
民營中小企業(yè)缺乏員工培訓(xùn)工作,原因有以下幾個方面:1.企業(yè)本身缺乏人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃,安排培訓(xùn)隨意性較大,員工缺乏提高的機會;2.每個員工的事務(wù)性工作量較大,自身沒有參加再培訓(xùn)的時間和精力;3.企業(yè)對員工的培訓(xùn)持消極態(tài)度,在中小型民營企業(yè)中,員工的流失率高是一個不爭的事實,這使得企業(yè)為其付出的培訓(xùn)投資轉(zhuǎn)化成企業(yè)的淹沒成本,甚至是成就了企業(yè)的競爭對手,這種矛盾的存在,使得企業(yè)所有者對員工培訓(xùn)持消極態(tài)度。
(六)激勵措施缺乏科學(xué)性規(guī)范性
中小企業(yè)的激勵措施或行為隨意性較大,常根據(jù)老板的心情或感覺來做,往往使下屬無所適從,員工更加茫然,激勵行為達不到預(yù)期目的。另外,企業(yè)內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)不能體現(xiàn)出崗位的價值,表現(xiàn)在工資收入與業(yè)績銜接不合理,員工感覺不公平,對收入缺乏良好的預(yù)期,積極性不高,人員穩(wěn)定性差,導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)秀員工離職。即激勵措施規(guī)劃不合理,執(zhí)行后達不到預(yù)期效果。
二、對民營中小企業(yè)人力資源規(guī)劃的建議
(一)充分認識人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)生存發(fā)展中的突出地位
企業(yè)的核心競爭力是人,人是思維、知識、技術(shù)、創(chuàng)新的載體,是企業(yè)生存和發(fā)展最重要的動力。民營中小企業(yè)因其性質(zhì)、結(jié)構(gòu),在資金、產(chǎn)品、品牌、技術(shù)等綜合實力上同大型企業(yè)是無法相比的,只有用好人力資源,重視和善于進行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,以己之長,克敵之短,使人力資源發(fā)揮最大的效能,方有可能在競爭中獲得勝利。
(二)制定適合本公司發(fā)展的戰(zhàn)略
美國管理學(xué)大師德魯克指出:“民營企業(yè)的成功依賴于它在一個小的生態(tài)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)先地位?!本褪钦f,民營企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實力,選擇一個可以發(fā)揮自己特長、適合自身發(fā)展的經(jīng)營領(lǐng)域。但是,不少公司的戰(zhàn)略是由老板拍腦袋產(chǎn)生的,經(jīng)過調(diào)查考察的不多。根據(jù)波特的理論,一個公司的戰(zhàn)略應(yīng)是富于競爭的戰(zhàn)略,而富于競爭的戰(zhàn)略要考慮4種關(guān)鍵因素:公司的強項與弱項、產(chǎn)業(yè)的機會與威脅(經(jīng)濟與技術(shù)上)、關(guān)鍵實施者的個人價值、廣泛的社會期望。因而,一個公司的戰(zhàn)略應(yīng)是從更長遠的方面來考慮,不能因為可能的短期利潤而扼殺了公司的長遠發(fā)展.。應(yīng)全面分析公司內(nèi)外環(huán)境,制定出適合本公司的較長時期的發(fā)展戰(zhàn)略。
(三)制定彈性的人力資源規(guī)劃
在知識經(jīng)濟時代,中小企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境日漸復(fù)雜,充滿變數(shù)的同時又存在著無限商機。人力資源規(guī)劃必須適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要,保持一定的彈性,以免企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時出現(xiàn)人力資源僵化的局面,妨礙企業(yè)發(fā)展。要進一步強化人力資源規(guī)劃對人力資源管理活動的前瞻性和預(yù)見。
(四)建立三維立體人力資源管理模式
三維立體模式是指由決策層、人力資源管理部門、一線經(jīng)理科學(xué)地分工負責人力資源管理的各項業(yè)務(wù)并進行相應(yīng)的協(xié)作的管理模式。切實可行的人力資源規(guī)劃一定是建立在內(nèi)部充分溝通、相互協(xié)作基礎(chǔ)之上的。根據(jù)中小企業(yè)人力資源管理的特點,建立一個在決策層、一線經(jīng)理和人力資源管理部門之間科學(xué)分工協(xié)作的三維立體管理模式,將有助于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施。
總的來說,決策層負責人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,支持人力資源部門、一線經(jīng)理的人力資源工作;人力資源管理部門負責崗位分析、崗位評價等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),并協(xié)助一線經(jīng)理做好核心業(yè)務(wù),協(xié)助決策層做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;一線經(jīng)理負責在人力資源管理的核心業(yè)務(wù)中把持關(guān)鍵環(huán)節(jié),并協(xié)助人力資源部門做好崗位分析和崗位評價等基礎(chǔ)工作,以及協(xié)助決策層做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
(五)培養(yǎng)企業(yè)的核心人力資源
[關(guān)鍵詞] 人力資源 規(guī)劃 探析
人力資源規(guī)劃強調(diào)人力資源對組織目標的支撐作用,從戰(zhàn)略層面考慮人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和作用,既包括了人力資源數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)規(guī)劃與安排,也包括實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標的策略與相應(yīng)職能的系統(tǒng)安排。人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃,著眼于為企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)先準備人力資源,實質(zhì)是一種人力資源管理的策略,它為企業(yè)的人力資源的管理活動提供了指導(dǎo)。
一、人力資源規(guī)劃的含義、目的和作用
1.人力資源規(guī)劃的含義。人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略目標,科學(xué)預(yù)測組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況,制定必要的人力資源獲取、利用和開發(fā)策略,確保組織對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求,保證企業(yè)和個人獲得長遠利益。人力資源規(guī)劃是確保企業(yè)能夠適時獲得適量和適用的人員的程序,使人力資源獲得經(jīng)濟有效的運用。人力資源規(guī)劃概念包括以下含義:以組織的人力資源戰(zhàn)略目標為依據(jù),確保組織對人力資源的需求,將組織確定的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為必要的人力資源政策措施,使組織得到長期的利益,注意實現(xiàn)員工的目標。
2.人力資源規(guī)劃的目的。人力資源規(guī)劃處于整個人力資源管理活動的統(tǒng)籌階段,它為下一步人力資源管理活動制定了目標、原則和方法。人力資源規(guī)劃的可靠性直接關(guān)系著人力資源管理工作整體的成敗。所以,制定好人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理部門的一項非常重要和有意義的工作。
3.人力資源規(guī)劃的作用。人力資源是第一資源,是企業(yè)最活躍的要素資源,人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理過程中起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和全局性,它還能不斷地調(diào)整人力資源政策和措施,指導(dǎo)人力資源管理活動的有效進行。人力資源規(guī)劃可以保證企業(yè)目標完成、使人力資源管理活動有序化、提高人力資源的利用效率、協(xié)調(diào)人力資源管理的具體計劃、使個人行為與企業(yè)目標相吻合。
二、企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問題
1.規(guī)劃不清晰、目標不明確。人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,也是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。但一些企業(yè)沒有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標,使人力資源規(guī)劃不清,方向不明,不知道企業(yè)未來需要什么樣的核心人才。一些企業(yè)人力資源管理是走一步看一步,目標不明確,導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向和目的。
2.人力資源規(guī)劃不能隨著環(huán)境的變化而快速調(diào)整。隨著市場發(fā)展變化,企業(yè)對市場變化的反應(yīng)比較快,企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整,人力資源規(guī)劃往往不能及時調(diào)整。先前制訂出的人力資源規(guī)劃就失去針對性和可操作性,造成企業(yè)所需的人才不能及時供應(yīng)。
3.人力資源規(guī)劃中缺乏溝通與協(xié)作。人力資源規(guī)劃需要規(guī)劃人員從整個企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),經(jīng)多方面溝通與協(xié)作,調(diào)研出各部門的人力資源所需狀況,進而制訂出具有可操作性的規(guī)劃。而在現(xiàn)實中,很多企業(yè)人力資源部人員習(xí)慣于僅憑過往數(shù)據(jù)和歷史,缺少深入調(diào)研與系統(tǒng)思考,其規(guī)劃缺乏論證和可執(zhí)行性。
4.缺乏人力資源管理的專門人才,在制訂人力資源規(guī)劃中無章可循。人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識儲備不足,專業(yè)技能不夠,缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓(xùn)。他們雖然有豐富的行政管理經(jīng)驗,但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識,憑經(jīng)驗或感覺辦事。人力資源管理者在沒有管理咨詢的前提下,很難做出專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
三、制訂實施人力資源規(guī)劃的對策措施
1.明確人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標。人力資源規(guī)劃的前提是要明晰企業(yè)戰(zhàn)略,然后分解到人力資源方面,制訂人員需求計劃、招聘計劃、薪酬福利等與之相配套。人力資源部門要清楚企業(yè)未來的行業(yè)定位、經(jīng)營策略、經(jīng)營規(guī)模和產(chǎn)值目標等。這就決定了選擇什么樣的人才,人力資源規(guī)劃才能有的放矢。
2.建立統(tǒng)籌規(guī)劃的工作機制。人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)工程,需要企業(yè)全員上下協(xié)同,上至經(jīng)理下至普通員工都應(yīng)承擔相應(yīng)的責任,都應(yīng)為人力資源規(guī)劃建言獻策。企業(yè)的人力資源規(guī)劃是由決策層、人力資源管理部門、部門經(jīng)理等協(xié)同工作,分工負責完成。企業(yè)決策層負責人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,與人力資源部門共同制訂規(guī)劃方案并組織實施;人力資源部門負責人力資源工作分析和預(yù)測,協(xié)助決策者制訂規(guī)劃方案,并做好方案評價,支持一線部門實施規(guī)劃等;部門經(jīng)理負責人力資源的核心業(yè)務(wù),具體包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等,參與決策層和人力資源管理部門工作。
3.完善人力資源信息系統(tǒng)。管理者在決策時需要準確、及時和相關(guān)的信息資料,人力資源管理部門有必要對客戶、業(yè)務(wù)和市場進行深入接觸和了解,把握整個企業(yè)發(fā)展走向,洞察整個行業(yè)走勢。人力資源管理模式也必須是動態(tài)的、變化的。因此,建立和完善人力資源信息系統(tǒng),有利于組織進行人員的學(xué)歷、能力特長、素質(zhì)等信息收集、保存、分析和報告,有利于決策者和管理者在編制和調(diào)整人力資源規(guī)劃時能準確、及時獲得相關(guān)的有用信息。
關(guān)鍵詞:人力資源規(guī)劃;企業(yè)發(fā)展;作用
任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業(yè)尋找合適的人才,留住人才,發(fā)展人才,為企業(yè)保持強勁的生命力和競爭力提供有力的人力支持成為人力資源部門面臨的重要課題。人力資源管理部門對企業(yè)發(fā)展提供的戰(zhàn)略性支持主要體現(xiàn)在人力資源規(guī)劃方面。人力資源規(guī)劃是對未來人員的需求和供給之間可能差異的分析,在預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的管理過程。實質(zhì)上就是在保持組織與員工個人利益平衡的條件下,使組織擁有與工作任務(wù)相稱的人力。
人力資源規(guī)劃按時間可分為中長期規(guī)劃、年度計劃、季度規(guī)劃;按范圍可分為總體規(guī)劃、部門規(guī)劃。
一個完整的人力資源規(guī)劃應(yīng)該包括人員增長計劃、人員補充計劃、培訓(xùn)開發(fā)計劃、人員晉升計劃、調(diào)配計劃,一般的人力資源規(guī)劃可以只包括人員配置這方面的計劃,即人員增長、人員補充、人員調(diào)配和員工離職等方面的計劃。
對于一個企業(yè)來說,人力資源規(guī)劃的實質(zhì)是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方針,通過確定企業(yè)人力資源來實現(xiàn)企業(yè)的目標。人力資源規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展中的主要作用是用于指導(dǎo)企業(yè)未來人員配備滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。下面就企業(yè)人力資源規(guī)劃談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>
1人力資源規(guī)劃的含義
人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略目標,科學(xué)預(yù)測組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況,制定必要的人力資源獲取、利用和開發(fā)策略,確保組織對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求,保證企業(yè)和個人獲得長遠利益。人力資源規(guī)劃是確保企業(yè)能夠適時獲得適量和適用的人員的程序,使人力資源獲得經(jīng)濟有效的運用。人力資源規(guī)劃概念包括以下含義:以組織的人力資源戰(zhàn)略目標為依據(jù),確保組織對人力資源的需求,將組織確定的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為必要的人力資源政策措施,使組織得到長期的利益,注意實現(xiàn)員工的目標。
2人力資源規(guī)劃存在的問題
(一)、規(guī)劃不清晰、目標不明確。人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,也是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。但一些企業(yè)沒有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標,使人力資源規(guī)劃不清,方向不明,不知道企業(yè)未來需要什么樣的核心人才。一些企業(yè)人力資源管理是走一步看一步,目標不明確,導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向和目的。
(二)、人力資源規(guī)劃不能隨著環(huán)境的變化而快速調(diào)整。隨著市場發(fā)展變化,企業(yè)對市場變化的反應(yīng)比較快,企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整,人力資源規(guī)劃往往不能及時調(diào)整。先前制訂出的人力資源規(guī)劃就失去可操作性和可執(zhí)行性,造成企業(yè)所需的人才不能得到及時的供應(yīng)。
(三)、人力資源規(guī)劃中缺乏溝通與協(xié)作性。人力資源規(guī)劃需要規(guī)劃人員從整個企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),經(jīng)多方面溝通與協(xié)作,調(diào)研出各部門的人力資源所需狀況,進而制訂出具有可操作性的規(guī)劃。而在現(xiàn)實中,很多企業(yè)人力資源部人員習(xí)慣于僅憑過往數(shù)據(jù)和歷史,便草草制訂出該規(guī)劃,其規(guī)劃缺乏論證和可執(zhí)行性。
(四)、缺乏人力資源管理的專門人才,在制訂人力資源規(guī)劃中無章可循。人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識儲備不足,專業(yè)技能不夠;缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓(xùn),取得人力資源管理師職業(yè)資格的寥寥無幾。他們雖然有豐富的行政管理經(jīng)驗,但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識,憑所謂的經(jīng)驗或感覺辦事。人力資源管理者在沒有管理咨詢的前提下,很難作出專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
3人力資源規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展中的作用
(一)、人力資源規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃中居核心地位
人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程,它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ),以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點,持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對人力資源的需求,并開發(fā)制定出與企業(yè)組織長期效益相適應(yīng)的人事政策。因此,人力資源規(guī)劃是企業(yè)整體規(guī)劃的有機組成部分,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃中居核心地位。
(二)、人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù)
隨著組織規(guī)模的擴大和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化,人力資源管理的難度在提高。人力資源規(guī)劃的作用是顯而易見的。因為無論是確定人員的需求量、供給量、還是職務(wù)、人員以及任務(wù)的調(diào)整,不通過一定的計劃顯然都是難以實現(xiàn)的。例如什么時候需要補充人員、補充哪些層次的人員、如何避免各部門人員提升機會的不均等的情況、如何組織多種需求的培訓(xùn)等。這些管理工作在沒有人力資源規(guī)劃的情況下,就必然會陷入混亂的狀況。因此,人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù),它會為組織的錄用、晉升、培訓(xùn)、人員調(diào)整以及人工成本的控制等活動,提供準確的信息和依據(jù)。
(三)、人力資源規(guī)劃對降低企業(yè)人工成本,提高員工工作效率,增加企業(yè)經(jīng)濟效益有重要作用
人力資源規(guī)劃對預(yù)測中、長期的人工成本有重要的作用。人工成本中最大的支出是工資,而工資總額在很大程度上取決于組織中的人員分布狀況。當企業(yè)規(guī)模小的時候,問題不是很大,隨著時間的推移,企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,員工不斷增加,職務(wù)等級水平不斷提升,工資的成本也就會不斷地增加。這樣,人工成本就可能超過企業(yè)所能承擔的能力。人力資源規(guī)劃可以調(diào)整人力配置不平衡的狀況,進而謀求人力資源的合理化使用,使人工成本控制在合理的支付范圍內(nèi),從而提高企業(yè)的勞動效率。人力資源規(guī)劃還可通過對現(xiàn)有的人力資源結(jié)構(gòu)進行分析檢查,找出影響人力有效運用的主要矛盾,充分發(fā)揮人力效能,降低人工成本在總成本中的比重,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(四)、人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)人事決策水平的提升,員工職業(yè)生涯的設(shè)計和工作積極性提高
[關(guān)鍵詞]人力資源;規(guī)劃;現(xiàn)狀;對策措施。
人力資源規(guī)劃強調(diào)人力資源對組織目標的支撐作用,從戰(zhàn)略層面考慮人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和作用。因此,既包括了人力資源數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)規(guī)劃與安排,也包括實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標的策略與相應(yīng)職能的系統(tǒng)安排。而狹義的人力資源規(guī)劃是指,對可能的人員需求、供給情況作出預(yù)測,并據(jù)此儲備或減少相應(yīng)的人力資源。
以追求人力資源的平衡為根本目的,它主要關(guān)注的是人力資源供求之間的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的匹配。人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃,著眼于為企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)先準備人力資源,它所考慮的不是某個具體的人員,而是一類人員。人力資源規(guī)劃的實質(zhì)是一種人力資源管理的策略,它為企業(yè)的人力資源的管理活動提供了指導(dǎo)。
1 人力資源規(guī)劃的含義和作用。
第一,人力資源規(guī)劃的含義。人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略目標,科學(xué)預(yù)測組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況,制定必要的人力資源獲取、利用和開發(fā)策略,確保組織對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求,保證企業(yè)和個人獲得長遠利益。人力資源規(guī)劃是確保企業(yè)能夠適時獲得適量和適用的人員的程序,使人力資源獲得經(jīng)濟有效的運用。人力資源規(guī)劃概念包括以下含義:以組織的人力資源戰(zhàn)略目標為依據(jù),確保組織對人力資源的需求,將組織確定的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為必要的人力資源政策措施,使組織得到長期的利益,注意實現(xiàn)員工的目標。
第二,人力資源規(guī)劃的作用。人力資源是企業(yè)最活躍的要素資源,人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理過程中起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和全局性,它還能不斷地調(diào)整人力資源政策和措施,指導(dǎo)人力資源管理活動的有效進行。人力資源規(guī)劃可以保證企業(yè)目標完成、使人力資源管理活動有序化、提高人力資源的利用效率、協(xié)調(diào)人力資源管理的具體計劃、使個人行為與企業(yè)目標相吻合。
2 企業(yè)人力資源規(guī)劃普遍存在的問題。
第一,規(guī)劃不清晰、目標不明確。人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,也是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。但一些企業(yè)沒有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標,使人力資源規(guī)劃不清,方向不明,不知道企業(yè)未來需要什么樣的核心人才。一些企業(yè)人力資源管理是走一步看一步,目標不明確,導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向和目的。
第二,人力資源規(guī)劃不能隨著環(huán)境的變化而快速調(diào)整。隨著市場發(fā)展變化,企業(yè)對市場變化的反應(yīng)比較快,企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整,人力資源規(guī)劃往往不能及時調(diào)整。先前制訂出的人力資源規(guī)劃就失去可操作性和可執(zhí)行性,造成企業(yè)所需的人才不能得到及時的供應(yīng)。
第三,人力資源規(guī)劃中缺乏溝通與協(xié)作性。人力資源規(guī)劃需要規(guī)劃人員從整個企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),經(jīng)多方面溝通與協(xié)作,調(diào)研出各部門的人力資源所需狀況,進而制訂出具有可操作性的規(guī)劃。而在現(xiàn)實中,很多企業(yè)人力資源部人員習(xí)慣于僅憑過往數(shù)據(jù)和歷史,便草草制訂出該規(guī)劃,其規(guī)劃缺乏論證和可執(zhí)行性。
第四,缺乏人力資源管理的專門人才,在制訂人力資源規(guī)劃中無章可循。①人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識儲備不足,專業(yè)技能不夠;②缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓(xùn),取得人力資源管理師職業(yè)資格的寥寥無幾。他們雖然有豐富的行政管理經(jīng)驗,但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識,憑所謂的經(jīng)驗或感覺辦事。人力資源管理者在沒有管理咨詢的前提下,很難作出專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
3 制訂和有效實施人力資源規(guī)劃的對策措施。
第一,明確人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標。人力資源規(guī)劃的前提是首先要明晰企業(yè)戰(zhàn)略,然后分解到人力資源方面,制訂人員需求計劃、招聘計劃、薪資福利計劃等與之相配套。人力資源部門要搞清企業(yè)未來的行業(yè)定位、經(jīng)營策略、經(jīng)營規(guī)模和產(chǎn)值目標等。這就決定了選擇什么樣的人才,人力資源規(guī)劃才能有的放矢。
第二,建立多維交叉體系的規(guī)劃工作機制。人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的工作,需要企業(yè)全員上下協(xié)同,上至企業(yè)董事長下至普通員工都應(yīng)承擔相應(yīng)的責任,都應(yīng)為人力資源規(guī)劃建言獻策。企業(yè)的人力資源規(guī)劃是由決策層、人力資源管理部門、一線經(jīng)理等協(xié)同工作,且分工負責完成的。企業(yè)決策層負責人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,同時,與一線經(jīng)理和人力資源部門共同制訂規(guī)劃方案,并支持下屬實施方案;人力資源管理部門負責人力資源的分析和預(yù)測,協(xié)助決策者制訂規(guī)劃方案,并做好方案的評價,支持一線部門實施規(guī)劃等;一線經(jīng)理負責人力資源的核心業(yè)務(wù),具體包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等,參與決策層和人力資源管理部門工作。
第三,完善人力資源信息系統(tǒng)。管理者在決策時需要準確、及時和相關(guān)的信息資料,如果沒有現(xiàn)代化手段的運用,效率之低是難以忍受的。人力資源管理部門有必要對客戶、業(yè)務(wù)和市場進行深入接觸和了解,把握整個企業(yè)發(fā)展走向,洞察整個行業(yè)走勢。人力資源管理模式也必須是動態(tài)的、變化的。因此,建立和完善人力資源信息系統(tǒng),有利于組織進行人員的學(xué)歷、能力特長、素質(zhì)等信息收集、保存、分析和報告,有利于決策者和管理者在編制和調(diào)整人力資源規(guī)劃時能準確、及時獲得相關(guān)的有用信息。
第四,提高人力資源從業(yè)人員素質(zhì)。人力資源部門從為業(yè)務(wù)部門提供增值服務(wù),就需要了解企業(yè)的經(jīng)營目標、各業(yè)務(wù)部門的需求,圍繞目標實現(xiàn)的高度來設(shè)計對員工的基本技能和知識、態(tài)度的要求,深入企業(yè)來調(diào)動和開發(fā)人的潛能。工作是否具有預(yù)見性、有無管理技能及對管理的操作能力成為衡量人事經(jīng)理是否稱職的重要標準。人力資源規(guī)劃是獨特的工作,對從業(yè)人員的個人素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和學(xué)習(xí)能力要求都很高。企業(yè)要通過對人力資源規(guī)劃從業(yè)人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn),要培養(yǎng)他們的研究、預(yù)測、分析和溝通的管理技能,提高他們的工作預(yù)見性,并要求這些從業(yè)人員將主要精力放在研究和制訂人力資源規(guī)劃方面。
第五,優(yōu)化人力資源規(guī)劃工作環(huán)境。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中應(yīng)該充分注意與文化論文" target="_blank">企業(yè)文化的融合,具有符合本企業(yè)的人力資源特色,人力資源規(guī)劃的實施需要一個和諧的環(huán)境。人力資源規(guī)劃不僅是面向企業(yè)的發(fā)展目標,也是面向員工個人職業(yè)生涯設(shè)計。企業(yè)的發(fā)展和員工的愿景是互相促進的關(guān)系。如果只考慮企業(yè)的發(fā)展需要,而忽視了員工的發(fā)展,企業(yè)的人力資源規(guī)劃就難以有效實施,企業(yè)的發(fā)展目標就難以實現(xiàn)。
人力資源規(guī)劃服務(wù)于企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略,是企業(yè)人力資源開發(fā)、管理的重要內(nèi)容,為企業(yè)發(fā)展提供了人力支持,實現(xiàn)人力資源的供需平衡和優(yōu)化配置,保持企業(yè)智力資本競爭的優(yōu)勢,實施企業(yè)戰(zhàn)略目標。企業(yè)應(yīng)當把人力資源規(guī)劃放在企業(yè)發(fā)展的重要位置,有針對性地解決規(guī)劃中存在的問題,制訂出科學(xué)的并且適合企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃。
參考文獻
面對宏觀經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的快速發(fā)展、變化,對中小企業(yè)人力資源規(guī)劃的現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)其存在問題并進行原因診斷,找出具體的制約性因素,進而通過相應(yīng)的應(yīng)對對策,減少或者避免人力方面制約因素的影響。從而探索出與中小企業(yè)實際相適應(yīng)的、可有效執(zhí)行的人力資源規(guī)劃管理方法。
關(guān)鍵詞:
人力資源規(guī)劃;支撐體系;人力資源需求與供給
中圖分類號:
F24
文獻標識碼:A
文章編號:16723198(2014)23008302
在國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的新時期,中小企業(yè)人力資源規(guī)劃只有與其內(nèi)部發(fā)展管理和外部綜合環(huán)境變化的實際相一致,并不斷進行修正,才能避免中小企業(yè)在高速發(fā)展中受人才短缺、管理缺陷等人的因素制約。對中小企業(yè)來說,人力資源規(guī)劃管理面臨著許多問題,如何解決人力資源規(guī)劃中存在的各種問題是企業(yè)推行人力資源規(guī)劃成敗的前提和基礎(chǔ)。
1 中小企業(yè)推行人力資源規(guī)劃管理的現(xiàn)狀
目前,中小企業(yè)在實施人力資源規(guī)劃管理過程中,存在問題集中表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)管理理念上,突出表現(xiàn)為對企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要性沒有清醒的認識、重視程度不夠。
1.1 忽視人力資源規(guī)劃的作用
中小企業(yè)把資金、生產(chǎn)和銷售看作企業(yè)發(fā)展的唯一動力,而人力資源的核心地位被忽略。中小企業(yè)設(shè)立的人事部門的工作局限在薪酬管理、人員招聘和檔案管理等內(nèi)容,中小企業(yè)的管理層對做人力資源規(guī)劃存在著一種普遍性的質(zhì)疑和困惑,真正意義上的人力資源規(guī)劃在中小企業(yè)還比較欠缺。
1.2 缺乏科學(xué)性指導(dǎo),與企業(yè)實際脫離
現(xiàn)在的理論研究者很少涉及對中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃管理研究,使其缺乏現(xiàn)成科學(xué)理論指導(dǎo)和企業(yè)成功經(jīng)驗的借鑒。中小企業(yè)在自身發(fā)展戰(zhàn)略模糊、多變,對企業(yè)內(nèi)外部人力資源需求與供給不清楚的情況下,不顧企業(yè)實際情況照搬大公司人力資源規(guī)劃方法與技術(shù)等,致使其人力資源規(guī)劃脫離實際,生命期短,甚至無法執(zhí)行。
1.3 支撐體系不完善,實施障礙重重
受外部環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性影響,以及自身問題等因素,中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略模糊、多變,使其人力資源規(guī)劃沒有強有效的戰(zhàn)略支撐,發(fā)展戰(zhàn)略的不穩(wěn)定性又造成企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整、變化,這就更使人力資源管理的基礎(chǔ)性工作復(fù)雜多變,對人力資源規(guī)劃的實施造成制約,使得執(zhí)行起來障礙重重。
1.4 人力資源規(guī)劃的可執(zhí)行性差
中小企業(yè)在人力資源規(guī)劃制定后實施、執(zhí)行的過程中,受企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的模糊或不斷變化及規(guī)劃本身缺陷的影響,規(guī)劃脫離企業(yè)實際情況。中層管理人員在人力資源規(guī)劃實施過程中受知識和技能局限制約不能真正發(fā)揮其人力資源管理職能,重業(yè)務(wù)管理、輕人力資源管理等現(xiàn)象易造成只有人力資源管理部門重視、片面執(zhí)行規(guī)劃,這就必然使得其人力資源規(guī)劃執(zhí)行起來不接地氣,人力資源規(guī)劃輸出結(jié)果與規(guī)劃預(yù)期目標南轅北轍。
2 中小企業(yè)人力資源規(guī)劃管理存在問題的主要原因
中小企業(yè)人力資源規(guī)劃存在問題的原因主要有企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的原因。其根本的原因是受企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理環(huán)境和條件等影響。中小企業(yè)人力資源規(guī)劃主要受市場環(huán)境變化、企業(yè)運營環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)的技術(shù)人才與員工素質(zhì)等因素制約。
2.1 發(fā)展戰(zhàn)略的多變性與模糊性
中小企業(yè)在成長、發(fā)展過程中大多沒有穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略,特別是在其快速擴張階段,其過度重視企業(yè)的研發(fā)與生產(chǎn)、銷售管理、售后服務(wù)等方面。但在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)管理等方面并沒有明確的科學(xué)理論和相應(yīng)人力資源規(guī)劃管理的成功經(jīng)驗可供借鑒與學(xué)習(xí),這就使得其人力資源規(guī)劃的制定和出臺滯后于企業(yè)規(guī)模的發(fā)展,只是簡單、被動的根據(jù)企業(yè)某階段的側(cè)重板塊和銷售市場的變化進行人才招聘,就造成了人力資源規(guī)劃管理的目標性和預(yù)見性缺失,必然造成員工需求計劃、招聘計劃、薪酬福利計劃等與之相配套的支撐體系缺乏。
2.2 對人力資源規(guī)劃管理的認識片面
中小企業(yè)的管理層對人力資源規(guī)劃管理的重要程度、主要內(nèi)容、制定原則和方法、執(zhí)行條件等方面缺乏深刻、全面的認識。在制定人力資源規(guī)劃時簡單粗暴,缺乏科學(xué)的制定技術(shù)與方法,使得人力資源規(guī)劃制定和實施過程中各部門相互獨立、缺乏協(xié)作;又對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性和多變性沒有清醒、全面的認識等,最終導(dǎo)致人力資源規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展步伐不同步。
2.3 人力資源管理中存在缺陷
由于中小企業(yè)規(guī)模小,其人力資源管理部門分工粗、人數(shù)少,存在只強調(diào)人力資源的使用與管理,人力資源的培訓(xùn)、開發(fā)與激勵不足。這就使得各級各類員工的特長和潛能不能充分有效的被激發(fā)運用起來,也限制了員工職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展,在表象上就表現(xiàn)為中小企業(yè)的職工流動率遠遠高于大型企業(yè)。正是中小企業(yè)在人力資源管理制度、方法、手段等方面存在的缺陷,使其人力資源規(guī)劃在制定階段就存在內(nèi)容失真、不全面等缺陷,為其執(zhí)行和實施埋下隱患。
2.4 人力資源管理能力欠缺,水平有待提高
中小企業(yè)人力資源管理部門中精通人力資源規(guī)劃管理的專業(yè)人員少,人力資源業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)有待進一步提高,專業(yè)技能需要進行全面、系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)。一些中層管理者專業(yè)知識匱乏,專業(yè)性差,缺乏預(yù)見性。員工整體素質(zhì)相對較低是導(dǎo)致規(guī)劃執(zhí)行不力的一個重要原因。
2.5 組織內(nèi)部管理溝通不順暢
一個規(guī)范、有效的人力資源規(guī)劃的制定過程必然是一個高度復(fù)雜的、分工協(xié)作的綜合過程。企業(yè)的中高層管理者和職能部門負責人都要為其貢獻聰明才智,制定過程大致有三個階段:企業(yè)戰(zhàn)略計劃,一系列的專門小組會議,行動計劃。而在中小企業(yè)這些計劃還未能真正落實到實處。沒有強有力的戰(zhàn)略計劃,專門小組會議缺乏相應(yīng)的討論,行動計劃微乎其微;各職能部門的整合功能小于其職能之和,從而使人力資源規(guī)劃與生產(chǎn)經(jīng)營計劃出現(xiàn)了不一致性。
3 中小企業(yè)人力資源規(guī)劃的應(yīng)對對策
人力資源規(guī)劃不是簡單地招人、用人,而要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標、中長期規(guī)劃以及近期計劃等來進行全面的人力資源規(guī)劃。結(jié)合中小企業(yè)人力資源規(guī)劃管理的現(xiàn)狀、存在問題的主要原因等內(nèi)容,中小企業(yè)應(yīng)主要從以下方面提升人力資源規(guī)劃管理的全面性和可執(zhí)行性。
3.1 在明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,提升對企業(yè)人力資源規(guī)劃重要性的認識
中小企業(yè)要在成長發(fā)展過程中,制定明確、穩(wěn)定的發(fā)展戰(zhàn)略,把人力資源規(guī)劃的科學(xué)實施作為提高效益、實現(xiàn)目標計劃的戰(zhàn)略高度來認識。各個部門都要把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標和部門的工作計劃、目標統(tǒng)一起來,把部門的工作計劃、目標和員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃統(tǒng)一起來。規(guī)劃協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展中遇到的各種問題,逐步提高人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略地位;針對企業(yè)中高層管理人員和職能部門管理人員強化人力資源規(guī)劃管理中主要規(guī)劃內(nèi)容、規(guī)劃制定的主要技術(shù)與方法以及企業(yè)發(fā)展階段和規(guī)模特點等方面的專業(yè)培訓(xùn),為制定出符合中小企業(yè)發(fā)展各階段實際的人力資源規(guī)劃提供人力和技術(shù)保障,為人力資源規(guī)劃的有效執(zhí)行提供管理基礎(chǔ)。
3.2 為人力資源規(guī)劃管理提供完備的支撐體系和平臺
中小企業(yè)要想提供完善的人力資源規(guī)劃支撐體系和平臺,除了在設(shè)立包含薪酬管理、人員招聘、定員定額等內(nèi)容的人力資源管理職能部門的基礎(chǔ)上,增加職能部門間分工協(xié)助的綜合考核聯(lián)動績效管理、激勵機制、職業(yè)規(guī)劃等管理內(nèi)容外,還要建立整個企業(yè)的全面人力資源規(guī)劃支撐體系,如企業(yè)全面預(yù)算管理體系、生產(chǎn)經(jīng)營計劃管理體系、特殊激勵福利體系、培訓(xùn)與拓展提升體系等,以全面改善企業(yè)員工素質(zhì)整體偏低的狀況。有重點、分步驟的與科研院所合作或者把人力資源管理方面專家請進來,以提升職能部門管理人員綜合管理水平和培養(yǎng)高層次、高素質(zhì)的人力資源規(guī)劃管理隊伍,全面彌補了中小企業(yè)的各方面管理缺陷。從而確保人力資源規(guī)劃制定和實施的成功,為其人力資源規(guī)劃的實施提供有效運轉(zhuǎn)的支撐平臺。
3.3 科學(xué)、全面的分析、預(yù)測企業(yè)人力資源的需求與供給
中小企業(yè)未來人力資源的需要是由其組織目標和戰(zhàn)略決定的,基于中小企業(yè)的發(fā)展估計,在對現(xiàn)有的人力資源能力分析和未來需要作出全面的評估后,中小企業(yè)管理層要爭取為達到其經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營目標而配備相應(yīng)的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的人力資源。并根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展階段和規(guī)模明確指出需要進行精簡的超員超編的領(lǐng)域和部門。并對各級各類人力資源的供給與需求進行對比分析,從而推測制定出能滿足企業(yè)未來實際情況下人力資源需要的規(guī)劃方案??茖W(xué)、全面的人力資源規(guī)劃不僅能檢驗現(xiàn)時的人力資源管理是否符合實際,也能為企業(yè)未來的人力資源需求與供給提供預(yù)測。
3.4 打造中小企業(yè)的人力資源信息管理系統(tǒng)
能夠?qū)е氯肆Y源規(guī)劃成功的重要因素就是信息。人力資源信息系統(tǒng)(包括一個追蹤求職者的程序,一份技能清單,一個職業(yè)規(guī)劃項目以及員工服務(wù)項目)是對組織中的信息流進行整體性的獲取、儲存、分析和控制,豐富、全面的人力資源信息管理系統(tǒng)可以在最大程度上為人力資源規(guī)劃提供強有力數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐。人力資源規(guī)劃的模式是實時動態(tài)的過程。建立和完善人力資源信息系統(tǒng),有利于中小企業(yè)進行學(xué)歷背景、能力特長、綜合素質(zhì)等信息收集保存分析和報告,有利于把握整個企業(yè)發(fā)展走向和洞察整個行業(yè)走向,有利于決策者和管理者在編制和調(diào)整人力資源規(guī)劃時能及時準確獲得相關(guān)的動態(tài)信息。
3.5 注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展
中小企業(yè)需要實施的人力資源規(guī)劃是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力計劃,也是為員工提供職業(yè)發(fā)展的計劃。根據(jù)“需要層次論”的觀點,只有將企業(yè)的人力資源規(guī)劃同員工個人的發(fā)展需要和自我價值實現(xiàn)緊密聯(lián)系起來,將企業(yè)人力資源規(guī)劃的實施與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃的實現(xiàn)有機結(jié)合起來,才能有效的激勵員工干事創(chuàng)業(yè)、用心做事。因此,中小企業(yè)首先要運用人力資源調(diào)查和評估的方法對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的人才技能和職務(wù)崗位進行評價和分析,并制定工作標準、崗位責任制、工作任務(wù)績效考核標準等,調(diào)動現(xiàn)有人力資源的積極性并合理配置現(xiàn)有人力資源。想方設(shè)法留住企業(yè)核心人才,為他們提供發(fā)展平臺和自我實現(xiàn)需要,不斷豐富其職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容,如職位、榮譽、福利、待遇等。除此之外,中小企業(yè)要力爭使企業(yè)一直處于不斷的發(fā)展壯大過程中,這樣也能為其人力資源的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)和有力保證。
3.6 跟蹤與控制人力資源規(guī)劃實施的全過程
中小企業(yè)首先要重點對各部門和全員進行人力資源規(guī)劃各方面的培訓(xùn),為各部門能夠全面、合理的提出自己未來各階段的人力資源需求提供保證。然后根據(jù)這些人力資源需求制定出的人力資源規(guī)劃才符合中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和實際,才能通過其有效實施來為企業(yè)的發(fā)展壯大提供人力保證。因此,就需要跟蹤和控制人力資源規(guī)劃前的數(shù)據(jù)信息收集、規(guī)劃的制定、規(guī)劃實施與執(zhí)行等各個階段。及時發(fā)現(xiàn)各階段發(fā)展變化中的偏差并立即采取相應(yīng)的糾偏措施,這樣才能始終保證人力資源規(guī)劃與中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃保持融合和一致,從而提高人力資源規(guī)劃自身運作的有效性。
解決措施。
一、SWOT分析法簡介
SWOT分析法最早是由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授在20世紀八十年代初提出來的,通常運用于市場營銷領(lǐng)域是競爭情報分析常用的方法之一。SWOT分析法有利于人們對組織所處情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究,有助于人們制定發(fā)展戰(zhàn)略和計劃,以及與之相應(yīng)的發(fā)展計劃和戰(zhàn)略。
首先,運用SWOT分析法要運用各種調(diào)查研究方法,分析出公司所處的各種環(huán)境因素,即外部環(huán)境因素和內(nèi)部能力因素。外部環(huán)境因素包括機會因素和威脅因素,它們是外部環(huán)境對公司的發(fā)展直接有影響的有利和不利因素,屬于客觀因素,一般歸屬為經(jīng)濟的、政治的、社會的、人口的、產(chǎn)品和服務(wù)的、技術(shù)的、市場的、競爭的等不同范疇;內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢因素和弱點因素,它們是公司在其發(fā)展中自身存在的積極因素和消極因素,屬主動因素,一般歸類為管理的、組織的、經(jīng)營的、財務(wù)的、銷售的、人力資源的等不同范疇。在調(diào)查分析這些因素時,不僅要考慮到公司的歷史與現(xiàn)狀,而且更要考慮公司的未來發(fā)展。
其次,將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式。在此過程中,將那些對公司發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優(yōu)先排列出來,而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。在完成環(huán)境因素分析和構(gòu)造后,便可以制定出相應(yīng)的行動計劃。制定計劃的基本思路是:發(fā)揮優(yōu)勢因素,克服弱點因素,利用機會因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當前,著眼未來。運用系統(tǒng)分析的綜合分析方法,將需要考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合,得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇戰(zhàn)略。把SWOT分析中的四個維度綜合起來考慮,即可以構(gòu)建SWOT矩陣。(表1)
二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與意義
(一)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。人力資源規(guī)劃自七十年代起,已成為人力資源管理的重要職能,并與企業(yè)的人事政策融為一體。人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程,它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ),以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點,通過人事政策的制定對人力資源管理活動產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。即“把人員的供給內(nèi)部的(現(xiàn)有的員工)和外部的(要雇用或正在尋找的員工)在給定的時間范圍內(nèi)與組織預(yù)期的空缺相匹配的系統(tǒng)”??珊喲灾谡_的時間選擇正確的人于正確的位置做正確的事。(表2)
(二)人力資源規(guī)劃的意義。人力資源規(guī)劃是各項具體人力資源活動的起點和依據(jù),直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率。在人力資源管理職能中,人力資源規(guī)劃最具戰(zhàn)略性和積極的應(yīng)變性。組織發(fā)展戰(zhàn)略及目標、任務(wù)、計劃的制定與人力資源戰(zhàn)略及計劃的制定緊密相連。人力資源規(guī)劃規(guī)定了招聘和挑選人才的目的、要求及原則;人員的培訓(xùn)和發(fā)展、人員的余缺都得依據(jù)人力資源規(guī)劃進行實施和調(diào)整;員工的報酬、福利等也是依據(jù)人力資源規(guī)劃中規(guī)定的政策實施的。
在企業(yè)的人力資源管理活動中,人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性,而且在實施企業(yè)目標和規(guī)劃過程中,它還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施,指導(dǎo)人力資源管理活動。因此,人力資源規(guī)劃處于整個人力資源管理活動的統(tǒng)籌階段,它為下一步整個人力資源管理活動制定了目標、原則和方法。人力資源規(guī)劃的可靠性直接關(guān)系著人力資源管理工作整體的成敗。所以,制定好人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理部門的一項非常重要和有意義的工作。
三、SWOT分析法在人力資源規(guī)劃中導(dǎo)入的可行性分析
SWOT分析法原本來自市場營銷領(lǐng)域,通常是市場戰(zhàn)略分析家們用來分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一種使用技術(shù)。然而,技術(shù)方法本身不具有專業(yè)性,我們同樣也可以借用SWOT分析法為與企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的人力資源規(guī)劃服務(wù),并且從SWOT分析的方法理念來看,在人力資源規(guī)劃中使用SWOT分析法也是切實可行的。原本對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢分析,在人力資源規(guī)劃中可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的目前人力資源狀況的優(yōu)勢和劣勢分析,而企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅分析,就相當于對勞動力市場的影響因素、可供選擇的人員的前景分析和競爭對手的威脅。綜合自身的優(yōu)勢和劣勢,認清周圍的勞動力市場環(huán)境和前景,企業(yè)可以減少決策的難度,更準確地制定人力資源規(guī)劃。
(一)運用SWOT分析法使復(fù)雜的信息清晰化?!皼Q策,管理者的工作實質(zhì)”這是現(xiàn)代管理的一句名言,人力資源管理當然也不例外。人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的起點,它本身也是一個決策的過程。而在決策中至關(guān)重要的是準確、及時和相關(guān)的信息資料。
如今,企業(yè)面對著越來越復(fù)雜的市場環(huán)境,如何根據(jù)外部情況的變化要求和企業(yè)特有的狀況合理地做出規(guī)劃,是企業(yè)必須面對的問題。人力資源規(guī)劃是一個復(fù)雜的認知過程,決策者不僅需要涉及有關(guān)自我和環(huán)境的信息,還要仔細衡量各種可供選擇的信息??梢哉f“信息決策”是人力資源規(guī)劃中的重中之重。而通過SWOT分析法制定人力資源規(guī)劃,列出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅,使復(fù)雜的信息明朗化,使企業(yè)決策者能夠清楚地認識企業(yè)所處的情況并加以分析,提高了決策準確性。
(二)運用SWOT分析法進行內(nèi)部營銷,使人力資源規(guī)劃更具戰(zhàn)略性。企業(yè)通過運用SWOT分析法進行內(nèi)部營銷使人力資源管理與企業(yè)總體戰(zhàn)略保持一致。如同企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需要變化和發(fā)展一樣,企業(yè)的人力資源規(guī)劃也在要求變化和發(fā)展。企業(yè)不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境影響著人力資源規(guī)劃,不同的企業(yè)環(huán)境需要具有不同能力的人力資源。在環(huán)境變化的時候,企業(yè)往往希望招募到適合新環(huán)境的人,這實際上就是確定新的人力資源規(guī)劃要求。
企業(yè)根據(jù)人力資源SWOT分析,特別是分析、比較競爭對手在核心競爭力中的人才優(yōu)勢,選擇具有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略,保持自己最優(yōu)秀的人才,防止其流入到競爭對手公司;從社會上吸引競爭對手沒有或比對手的關(guān)鍵人才更優(yōu)秀的人才;或者直接從競爭對手那里吸引其核心人才。通過SWOT分析法來構(gòu)建SWOT矩陣,有利于人們對企業(yè)所處情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究,采取相應(yīng)的WT戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和SO戰(zhàn)略。因此,運用SWOT分析法將使人力資源規(guī)劃更具戰(zhàn)略性。
(三)運用SWOT分析法建立四維立體人力資源規(guī)劃。在傳統(tǒng)的人力資源規(guī)劃中,往往采取單線的人力資源分析和戰(zhàn)略選擇,而此種方法,并不能有效地結(jié)合企業(yè)自身和外部環(huán)境情況,同時又容易陷入人力資源規(guī)劃陷阱中。即存在暈輪效應(yīng):決策者容易對企業(yè)某方面的突出情況而影響整個計劃的制定。采用在人力資源規(guī)劃中導(dǎo)入SWOT分析法,企業(yè)并不需要花費時間和精力去追逐那些目前看起來更有利的機會。相反,如果能夠?qū)⑵髽I(yè)的優(yōu)勢和即將來臨的機會很好地進行匹配,那么這個企業(yè)也會在未來的競爭中處于最佳有利的地位。同時,也不需要刻意擔心企業(yè)的劣勢所在,而可以用機會來把劣勢趨于最小。把SWOT分析中的四個維度(內(nèi)部優(yōu)勢因素、弱點因素、機會因素和威脅因素)綜合起來考慮,建立四維立體人力資源規(guī)劃。
(四)運用SWOT分析法使人事決策科學(xué)化。從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求和市場人才競爭的加劇來看,“領(lǐng)導(dǎo)說了算”的人事決策方式風(fēng)險越來越大。而把SWOT分析法運用于人力資源規(guī)劃中,通過利用變量因數(shù)法給SWOT矩陣中每個緯度的每一項因素配以權(quán)重,并根據(jù)權(quán)重進行定量分析,根據(jù)當時當?shù)氐娜瞬攀袌銮闆r和企業(yè)具體情況,用數(shù)量化的方式把企業(yè)優(yōu)勢、機會結(jié)合起來與劣勢、威脅相比較,才能夠清晰地分出自己選擇戰(zhàn)略是否比他人具有優(yōu)勢。把人員任免的話語權(quán)交給一套人事決策模型,而不是交給某一個或幾個人,這必然將大大提高人事決策的科學(xué)性。
因此,SWOT分析也可以看作是在人力資源規(guī)劃中的一種可利用技術(shù)。通過這種方法,企業(yè)能夠更準確地進行自我評估,更清晰地認識自己所處的機會威脅和自身的優(yōu)勢劣勢,從而能夠就外部人力資源狀況和企業(yè)自身的情況做出最佳的決策,制定出更科學(xué)、準確、富有戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃。
四、SWOT分析在人力資源規(guī)劃中的具體應(yīng)用
(一)構(gòu)建企業(yè)的SWOT矩陣。企業(yè)通過與其他企業(yè)比較,并考察自己所處的勞動力市場環(huán)境,認清自身的優(yōu)勢和劣勢,以及周圍環(huán)境的機會和威脅,就可以構(gòu)建出自身的SWOT矩陣。做好人力資源規(guī)劃的重要一點是:診斷和評價現(xiàn)有的人力資源狀況,對企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進行系統(tǒng)性清查,這是做好人力資源規(guī)劃的第一步,也是必不可少的一步。在沒有摸清自身人力資源家底的情況下,就進行所謂的規(guī)劃過程,其結(jié)果肯定會失敗的,要么預(yù)測不準,要么會造成資源的浪費。需要考慮的內(nèi)部因素包括:企業(yè)的經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)現(xiàn)有的人力資源結(jié)構(gòu)水平、企業(yè)的薪資福利水平等;外部因素包括:社會勞動力的供求關(guān)系、政府的法規(guī)政策、所處行業(yè)對人才的吸引程度等。從企業(yè)的SWOT矩陣中,我們可以清楚地看到自身的競爭力和對人才的吸引力,同時還能清晰地認識到自身人力資源狀況存在的不足和與競爭對手的差距,從而制定出更符合公司情況的人力資源規(guī)劃。
(二)定量的SWOT分析。對于不同的企業(yè)類型,個體的每一項優(yōu)勢劣勢、機會威脅對其的影響程度是不同的。而且,我們在進行SWOT分析時,如果只考慮到每項因素的大致影響的話,那么隨著分析項目的增加,可能這種分析就無法得出客觀真實的結(jié)果,企業(yè)也很難分出自己相對于其他競爭對手是否具有比較優(yōu)勢。所以,只有根據(jù)當時當?shù)氐娜瞬攀袌龅木唧w情況,用數(shù)量化的方式把企業(yè)優(yōu)勢、機會結(jié)合起來與劣勢、威脅相比較,才能夠清晰地分出自己選擇戰(zhàn)略是否比他人具有優(yōu)勢,從而才能做出最優(yōu)的人事決策。
需要注意的是,這里SWOT分析的權(quán)重分值并不是由企業(yè)憑空想象出來的,而是基于每項評判內(nèi)容對于具體行業(yè)的重要性而設(shè)定的。但是每項分析內(nèi)容的權(quán)重分數(shù)是可以不同的。你可以把各權(quán)重按其重要性,分配給10分,甚至100分、或1,000分,但其他被比較項的權(quán)重也要隨之改變。這種定量的SWOT分析只是從數(shù)學(xué)的角度近似地反映問題的全貌。
(三)SWOT分析結(jié)果的運用。在明確自身的優(yōu)勢劣勢、外在威脅和機會后,我們就可以利用這些信息確定企業(yè)的人力資源規(guī)劃?,F(xiàn)我們把SWOT分析法具體應(yīng)用在大連中政房屋開發(fā)有限公司中。該公司創(chuàng)建于1993年。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,公司已發(fā)展成為擁有資金五億元的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。中政公司在重視企業(yè)發(fā)展的同時,也逐漸更新了企業(yè)的發(fā)展觀念,更注重提高企業(yè)的整體素質(zhì),本著“人才是最重要、最寶貴的資源”的原則,將人力資源管理放在公司發(fā)展的重要位置,更新用人觀念、廣開渠道、引進人才。市場環(huán)境的日益變化、競爭的加劇、公司自身發(fā)展階段的變化使中政公司原本的用人制度已不能滿足公司發(fā)展的需要,需要重新制定人力資源規(guī)劃?,F(xiàn)將SWOT分析法在應(yīng)用于該公司的人力資源規(guī)劃中,如表3。(表3)
(四)運用SWOT分析法編寫人力資源規(guī)劃的流程。在人力資源規(guī)劃中運用SWOT分析法,并不是一種單線型的過程,而是一矩陣的流程。它以機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢分析為起點,制定出總體的人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略,再邏輯過渡到具體的人力資源規(guī)劃。(圖1)
五、人力資源規(guī)劃中使用SWOT分析法的不足及策略
(一)SWOT分析法的靜態(tài)性導(dǎo)致的缺陷及其策略。人力資源規(guī)劃決策是由一系列遞進的階段組成,是某個選擇方案被選擇、履行和不斷調(diào)整的必然結(jié)果。因此,人力資源規(guī)劃的過程充滿著動態(tài)性、連續(xù)性和發(fā)展性。人力資源規(guī)劃的制定往往是在企業(yè)明確了戰(zhàn)略發(fā)展方向和目標的基礎(chǔ)上,在某一時段,基于對未來的分析和判斷做出的,是一種靜態(tài)的決策。而當企業(yè)面對快速變化的內(nèi)外部復(fù)雜環(huán)境時,就必須根據(jù)實際情況的變化對規(guī)劃提出合理的調(diào)整,以適應(yīng)環(huán)境,并盡量減少反應(yīng)的滯后性。因此,人力資源規(guī)劃又是動態(tài)調(diào)整的,而不是一勞永逸的,最重要的是要關(guān)注其實際的執(zhí)行效果。但是,SWOT分析本身卻是一種基于某個時間截面段的靜態(tài)分析方法,它不能夠結(jié)合過去、現(xiàn)在和未來的發(fā)展趨勢做出綜合評判。而且在人力資源規(guī)劃中實施SWOT分析,通常是依據(jù)已經(jīng)存在的現(xiàn)實形態(tài)和觀點來分析自我和周圍環(huán)境,而很少考慮到未來環(huán)境的發(fā)展所帶來的可能機會和危險,這種目光短淺的做法會導(dǎo)致忽略很多新的可能性。要克服SWOT分析法靜態(tài)性導(dǎo)致的不足,在使用SWOT分析法時,就應(yīng)該重視信息的及時反饋,需要密切注意市場環(huán)境的變化,通過網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志等媒介來追蹤最新的勞動力供求趨勢,根據(jù)具體的環(huán)境變化,及時修正和調(diào)整自身的SWOT矩陣,從而做出更加準確的人力資源規(guī)劃。
戰(zhàn)略管理就是未來企業(yè)管理需遵循的基本方向及原則,基于戰(zhàn)略管理視角實施企業(yè)人力資源規(guī)劃具備較強的現(xiàn)實性。本文首先闡述戰(zhàn)略管理視角下,企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵、原則,接著簡單分析了企業(yè)實施人力資源規(guī)劃面臨的問題,最后提出若干強化措施,希望能為企業(yè)人力資源管理水平的提升提供借鑒。
關(guān)鍵詞:
企業(yè);戰(zhàn)略管理;人力資源管理;人力資源規(guī)劃
對企業(yè)人力資源管理而言,人力資源規(guī)劃是一個重要的組成模塊,是對企業(yè)未來的環(huán)境及任務(wù)的大膽預(yù)測,為企業(yè)完成戰(zhàn)略管理目標提供人力資源支撐。在現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理中,人力資源規(guī)劃不可或缺,它是人力資源管理的關(guān)鍵所在,是值得企業(yè)深入分析和探究的重要課題之一。
1戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵
人力資源規(guī)劃要求企業(yè)基于戰(zhàn)略管理及發(fā)展現(xiàn)狀,對未來某個階段的人力資源供需情況進行預(yù)測和管理,目的在于滿足企業(yè)持續(xù)變化的人才需求,并為制定各項人力資源管理職能的中長期規(guī)劃提供依據(jù)[1]。首先,企業(yè)人力資源規(guī)劃要重新對人力資源管理的各個職能部門進行定位指導(dǎo),不僅要滿足企業(yè)在人才數(shù)量、質(zhì)量上的需求,還要與各個人力資源管理模塊相互配合,是與企業(yè)戰(zhàn)略管理目標保持相互統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃。其次,人力資源規(guī)劃是企業(yè)基于決策者的指導(dǎo)、由各個職能部門共同參與制定及實施、與人力資源管理活動息息相關(guān)的行動方案,其意義在于使企業(yè)在今后的競爭中保持長期優(yōu)勢,找出企業(yè)在動態(tài)環(huán)境中將會遭遇的人力資源問題,它其實是與企業(yè)內(nèi)外人員相關(guān)的戰(zhàn)略決策,是企業(yè)人力資源管理的總方向。最后,現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃需以長期的分析與總結(jié)為基礎(chǔ),優(yōu)先將總體人力資源管理戰(zhàn)略確定出來,從而進一步制定出適應(yīng)性較強的人力資源規(guī)劃。
2戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)人力資源規(guī)劃的原則
較傳統(tǒng)的人力資源規(guī)劃而言,戰(zhàn)略管理視角下的人力資源規(guī)劃具備戰(zhàn)略高度,需在實施環(huán)節(jié)兼具動態(tài)性、整體性,應(yīng)遵循幾項原則:一是時刻關(guān)注環(huán)境變化,因為戰(zhàn)略管理視角下的企業(yè)人力資源規(guī)劃與其內(nèi)外部環(huán)境密切相關(guān),需在規(guī)劃過程中仔細評估、合理預(yù)測內(nèi)外部環(huán)境,并時刻關(guān)注變化,以便人力資源規(guī)劃能迅速反應(yīng)。二是嚴格遵循企業(yè)的戰(zhàn)略管理,因為戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃是制定企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要影響因素,一旦企業(yè)形成了總體戰(zhàn)略,就需人力資源規(guī)劃向其靠攏,以便企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標與人力資源規(guī)劃保持一致。三是注重員工成長,因為企業(yè)并不是戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的唯一主體,它還包括全體員工,員工的努力與企業(yè)的發(fā)展有不可分割的聯(lián)系,員工缺少企業(yè)的支持也無法成長,所以企業(yè)的人力資源規(guī)劃應(yīng)綜合考慮企業(yè)與員工,堅持以人為本,促使員工積極參與。四是企業(yè)人力資源管理的模塊眾多,實踐操作往往都是相互獨立的,對整體效率產(chǎn)生較大的制約影響,而戰(zhàn)略管理視角下的人力資源規(guī)劃就需綜合考慮各個模塊的作用,促使它們相互作用,將人力資源規(guī)劃變成有機整體[2]。五是重視企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,在人力資源規(guī)劃的實施過程中要不斷進行動態(tài)調(diào)整,分層次儲備企業(yè)人才等。
3戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)實施人力資源規(guī)劃面臨的問題
3.1戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的穩(wěn)定性不足傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃看似全面、科學(xué),但規(guī)劃部門往往會陷入失去方向的困境,雖然企業(yè)具備戰(zhàn)略管理規(guī)劃,但沒能戰(zhàn)略分解人力資源,且人力資源規(guī)劃目標也不明確,忽視對企業(yè)人力資源現(xiàn)狀進行分析,只要企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生改變,人力資源規(guī)劃就隨之發(fā)生變化,導(dǎo)致其穩(wěn)定性不足。
3.2戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的實效性欠缺對企業(yè)未來人力資源的供需情況進行合理預(yù)測是人力資源的重要工作之一,但大多數(shù)企業(yè)雖然單獨設(shè)立了人力資源部門,卻缺乏專業(yè)人員,在預(yù)測企業(yè)人力資源供需情況時存在較強的主觀性,且傳統(tǒng)人力資源規(guī)劃的主體是企業(yè)的全體員工,樣本數(shù)量過多、情況復(fù)雜,人力資源規(guī)劃缺乏實效性。
3.3戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的靈活性欠佳當今,現(xiàn)代企業(yè)面臨多元化挑戰(zhàn),傳統(tǒng)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的快速應(yīng)變能力不足。隨著企業(yè)的多元化發(fā)展,人力資源不再是簡單的人員集合,而是一個團隊或組織,這就使人力資源規(guī)劃面臨新的要求,它離不開企業(yè)各個職能部門的協(xié)調(diào),但由于靈活性欠佳,當需要對人力資源規(guī)劃進行動態(tài)調(diào)整時,就很難第一時間進行,企業(yè)人力資源也遭受損失[3]。
4戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)加強實施人力資源規(guī)劃的措施
4.1對企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況進行仔細評估企業(yè)人力資源部門應(yīng)針對企業(yè)現(xiàn)有人力資源存量進行系統(tǒng)的排查和分析,有效掌握企業(yè)目前的人力資源信息,這是戰(zhàn)略管理視角下加強實施人力資源規(guī)劃的一大前提。與此同時,掌握的人力資源信息務(wù)必要準確、全面,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差,很可能導(dǎo)致人力資源規(guī)劃失效。當準確認識了企業(yè)現(xiàn)有的人力資源存量之后,應(yīng)合理評估企業(yè)當前的崗位情況,將核心崗位上的核心人才找出來,并以此為基礎(chǔ)評估人力資源,了解他們的職業(yè)需求是否與崗位匹配,并找出差距。一般情況下,企業(yè)會通過分析企業(yè)員工的崗位勝任能力的方式,讓企業(yè)了解人力資源存量及員工勝任能力之間的差距,為更好地制定和實施人力資源規(guī)劃提供依據(jù),提高人力資源規(guī)劃的針對性。
4.2對企業(yè)未來人力資源供需進行科學(xué)預(yù)測在企業(yè)戰(zhàn)略管理的指導(dǎo)下,采取科學(xué)的方式對企業(yè)未來的人力資源供需進行科學(xué)的預(yù)測。企業(yè)戰(zhàn)略管理能指導(dǎo)企業(yè)未來發(fā)展的方向,而分解的人力資源戰(zhàn)略是預(yù)測企業(yè)人力資源供需的基礎(chǔ)[4]。一般情況下,企業(yè)通過綜合分析發(fā)展的總目標、戰(zhàn)略管理、構(gòu)建人力資源的原則等信息,預(yù)測得到的人力資源供需情況具備一定的可靠性。作為人力資源規(guī)劃的必備環(huán)節(jié)之一,預(yù)測人力資源供需的準確性異常重要。在具體的分析與預(yù)測過程中,通常會涉及兩類方法:一是主觀類方法,具體有問卷調(diào)查法等,它們被廣泛應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理,優(yōu)點在于操作簡便,缺點在于數(shù)據(jù)信息缺乏普遍性,結(jié)論的主觀性較強,往往很難定量,只能定性;二是客觀類方法,主要手段包括數(shù)學(xué)線性規(guī)劃、人力資源預(yù)測模型,優(yōu)點在于量化預(yù)測的內(nèi)容,站在理論的高度提高預(yù)測結(jié)果的準確性。但目前企業(yè)運用模型的能力相當有限,在運用很多數(shù)據(jù)時都很難確保精確性,計算出的結(jié)果往往也缺乏準確性。因此,不管采取哪種方法,企業(yè)都應(yīng)從自身實際出發(fā),找到與企業(yè)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展契合的方法,盡可能將預(yù)測的準確度提高。
4.3對企業(yè)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃進行實踐操作當企業(yè)仔細評估現(xiàn)有人力資源狀況、科學(xué)預(yù)測未來人力資源供需情況之后,管理層、人力資源管理部門就能對企業(yè)人力資源供需狀況有一個比較直觀的了解,并基于此來合理制定人力資源規(guī)劃,包括企業(yè)人員的招聘、培訓(xùn)、激勵以及職業(yè)生涯規(guī)劃等,從而有效實現(xiàn)企業(yè)人力資源供需的平衡。當然,企業(yè)在操作戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃時,人力資源管理部門應(yīng)時刻保持頭腦清醒,因為人力資源規(guī)劃并非一次性,需在實施環(huán)節(jié)保持動態(tài)平衡,必要時還需合理調(diào)整。大多數(shù)發(fā)展成熟的企業(yè)在實施人力資源規(guī)劃時都非常注重培養(yǎng)后備人才,使企業(yè)人力資源規(guī)劃變得立體化,因為企業(yè)需基于對人員總量的嚴格控制,將每一位員工具備的能力充分發(fā)揮出來,促使員工不僅能勝任企業(yè)不同的崗位,還能大大節(jié)約用人成本,同時避免浪費人才。在實際的人力資源規(guī)劃實施環(huán)節(jié),企業(yè)要以不改變戰(zhàn)略管理原則為基礎(chǔ),對各種各樣的資源要進行靈活運用,從而增強戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)人力資源規(guī)劃的靈活性。
4.4為實施戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃提供制度保障為促使企業(yè)人力資源規(guī)劃真正得到有效的實施,務(wù)必要配合一系列相適應(yīng)的人力資源管理制度,包括人力資源激勵機制、績效評價以及薪酬福利等。因此,企業(yè)各個部門之間務(wù)必要相互協(xié)調(diào)、配合,完善建立以人力資源的能力、業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效管理體系,科學(xué)建立企業(yè)的人才觀,將傳統(tǒng)的論資排輩觀念打破。在實施戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的過程中,企業(yè)必須以戰(zhàn)略管理的實現(xiàn)為目標,輔以科學(xué)的績效管理制度。同時,企業(yè)建立相應(yīng)機制對優(yōu)化現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)有利,能與企業(yè)內(nèi)部人員崗位的變動與調(diào)整相互適應(yīng)。一是進一步健全企業(yè)員工崗位動態(tài)管理體系,基于員工崗位標準工作的加強,強化企業(yè)良性競爭機制,通過良性循環(huán)取得新的機制性突破;采取加強人員職業(yè)培訓(xùn)的手段,促進人員積極重塑自我職業(yè)觀,并結(jié)合企業(yè)的人員流動機制,詳細制定規(guī)范各個崗位的要求及步驟,鼓勵企業(yè)的每一位員工都努力成長為復(fù)合型人才。二是進一步建立健全人才選拔機制,將民主制度充分應(yīng)用于企業(yè)對關(guān)鍵崗位人才的選拔,確保選拔過程公開、公正、公平;將企業(yè)員工的工作積極性充分調(diào)動起來,真正實現(xiàn)人盡其才、才盡其用。三是進一步深化改革企業(yè)的勞動就業(yè)體制,雖然大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的用工制度比改革勞動就業(yè)體制之前有明顯改善,但同工不同酬的現(xiàn)象依舊司空見慣,需要企業(yè)對勞動關(guān)系作出進一步規(guī)范,并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部員工流動機制,加強管理勞動合同。
當然,企業(yè)只有完善激勵機制,才能為人力資源規(guī)劃提供支持和制度保障,才能推動企業(yè)開展后續(xù)人力資源管理工作[5]。因此,企業(yè)應(yīng)堅持采取有機結(jié)合精神激勵與物質(zhì)激勵的方式,選用榮譽激勵、經(jīng)濟刺激的方法,堅持推進企業(yè)建立健全人力資源信息平臺。如在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營中,人力資源管理部門應(yīng)結(jié)合企業(yè)在各個階段取得的經(jīng)營成果,適時給予員工精神鼓舞,選擇板報、報紙、網(wǎng)絡(luò)平臺等形式積極宣傳企業(yè)經(jīng)營成果,通過人才影響的擴大來增強企業(yè)人才的榮譽感,促使他們努力工作,并積極調(diào)整工作方向與態(tài)度,在企業(yè)發(fā)展中竭盡所能。通過良性競爭確定企業(yè)員工的職位,員工的薪酬也取決于他們對企業(yè)所做的貢獻,從而將工資分配的作用充分發(fā)揮出來,有效調(diào)動員工的工作熱情;在員工的晉升中要充分考慮他們的實際能力,充分發(fā)展員工的職業(yè)技能;為提高企業(yè)優(yōu)秀員工的受教育程度,企業(yè)應(yīng)在人力資源規(guī)劃中加大培訓(xùn)資源投入,促使員工能從工作中感受到希望,能在企業(yè)得到越來越多的關(guān)注與重視,以滿足各層次員工的個性化心理需求,幫助他們實現(xiàn)價值,為人才營造一個良好的環(huán)境,促進人力資源規(guī)劃的進一步實施。
5結(jié)語
戰(zhàn)略管理視角下的企業(yè)人力資源規(guī)劃是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性過程,廣泛涉及企業(yè)的各個部門,只有各個部門做到相互的協(xié)調(diào)與配合,采取科學(xué)的方法對人力資源進行全過程管理與控制,才能使戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃變得穩(wěn)定、有效和靈活,從而為企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理奠定堅實基礎(chǔ),為企業(yè)的戰(zhàn)略管理保駕護航。
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戰(zhàn)略視角人力資源管理規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃簡述
1、人力資源規(guī)劃通過企事業(yè)單位未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計,對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進行的人力資源部門的職能性計劃。
2、人力資源規(guī)劃的目的
(1)規(guī)劃人力發(fā)展。(2)促使人力資源的合理運用。(3)配合組織發(fā)展的需要。(4)降低用人成本
3、人力資源規(guī)劃的重要性
(1)人力資源規(guī)劃使組織更能適應(yīng)企事業(yè)單位內(nèi)外環(huán)境的變化;(2)人力資源規(guī)劃有利于組織更好地使用和開發(fā)人才;(3)人力資源規(guī)劃有利于降低用人成本;(4)人力資源規(guī)劃有利于提供均等的就業(yè)機會;(5)人力資源規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理之間的紐帶;(6)人力資源規(guī)劃有效地支持和保證組織發(fā)展目標的實現(xiàn)。
二、戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃
1、戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃主要是根據(jù)企事業(yè)單位內(nèi)部的經(jīng)營方向和經(jīng)營目標,以及企事業(yè)單位外部的社會和法律環(huán)境對人力資源的影響,制定一套符合企事業(yè)單位長遠發(fā)展的二年以上計劃,計劃保持戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性統(tǒng)一。
2、制定戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃需要考慮的因素
(1)國家及地方人力資源政策環(huán)境的變化。(2)企事業(yè)單位內(nèi)部的經(jīng)營環(huán)境的變化
3、制定戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃三原則
(1)安定原則。(2)成長原則。(3)持續(xù)原則。
三、戰(zhàn)略層面人力資源規(guī)劃的主要特點
戰(zhàn)略層面人力資源管理具有四個基本內(nèi)涵和特征:(1)戰(zhàn)略性。企事業(yè)單位擁有這些人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。(2)系統(tǒng)性。企事業(yè)單位為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢而部署的人力資源管理政策、實踐以及方法、手段等構(gòu)成一種戰(zhàn)略系統(tǒng)。(3)契合性。包括人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略契合;以及整個人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素相互之間的契合。(4)目標導(dǎo)向性?;趹?zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃是戰(zhàn)略人力資源管理最重要的組成部分,是企業(yè)對未來發(fā)展的一種整體人才規(guī)劃,決定著企業(yè)的發(fā)展方向,涉及企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)使命的確定、企業(yè)目標的建立、基本發(fā)展方針和競爭戰(zhàn)略的制定等。
未來的企事業(yè)單位人力資源管理呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢。
1、動態(tài)性規(guī)劃。戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃是一個對企事業(yè)單位人員流動進行動態(tài)預(yù)測和決策的過程,它在人力資源管理中具有統(tǒng)領(lǐng)與協(xié)調(diào)作用。
2、系統(tǒng)性規(guī)劃。系統(tǒng)性規(guī)劃是戰(zhàn)略思維層面的人力資源規(guī)劃重要部分,其本質(zhì)要求運籌全局,綜合分析,提出科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略思路。系統(tǒng)性規(guī)劃根據(jù)系統(tǒng)性質(zhì)分析、判斷事物的運動變化與發(fā)展。
3、超前性規(guī)劃。超前性規(guī)劃要求戰(zhàn)略層面的人力資源管理具有對未來、超越客觀事物實際發(fā)展進程的前瞻性的特點,即在外部實際變化過程之前,預(yù)計未來可能出現(xiàn)的各種趨勢、狀態(tài)和結(jié)果。
4、扁平化規(guī)劃。組織機構(gòu)扁平化是世界企業(yè)界的大勢所趨。扁平化規(guī)劃有利于分權(quán)管理成為一種普遍趨勢,扁平化的組織形式能夠有效運作;扁平化規(guī)劃有助于企業(yè)快速適應(yīng)市場變化的需要;扁平化規(guī)劃是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,特別是計算機管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)的需要。
5、跨文化性規(guī)劃。戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃中必須充分注意于企事業(yè)單位文化的融合與滲透,保障企業(yè)經(jīng)營的特色,以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)和組織行為的約束力,只有這樣,才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性,具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色。
6、個性化規(guī)劃。個性化規(guī)劃的實質(zhì)是一種“員工至上”戰(zhàn)略,其核心是滿足利益企事業(yè)單位內(nèi)不同層次、不同個性員工的需要,滿足員工個性化的物質(zhì)利益和精神追求需要,才能真正獲得市場競爭的人力資源戰(zhàn)略要素和人力資本股權(quán)激勵效應(yīng),全方位滿足消費者個性化需求。
四、人力資源規(guī)劃由戰(zhàn)術(shù)層面向戰(zhàn)略層面轉(zhuǎn)變的意義
(1)戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃,有助于現(xiàn)代人力資源管理以人為本的人本管理
戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃是基于企業(yè)信息化為基礎(chǔ),在廣泛地使用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),控制和集成化是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部共享和有效利用信息的途徑,而企業(yè)信息化的重要標志就是人本管理,即信息化企業(yè)的管理要以人為中心,通過調(diào)動人的潛能,最大限度地開發(fā)和利用信息資源,以推動企業(yè)信息化的進程。
(2)戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃,有助于現(xiàn)代人力資源管理獲取競爭優(yōu)勢的目標管理
戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃運用科學(xué)、理性、人性的制定目標等客觀目標的管理,通過設(shè)定目標對整個組織的行為進行控制,使整個組織把各種資源調(diào)動起來,圍繞目標往前走,對工作進行追蹤。評估目標執(zhí)行情況,然后把這個信息進行反饋,并采取一定的措施,保證目標能夠按照原來的設(shè)定實現(xiàn)。
(3)戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃,有助于實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理全員參與的民主管理
扁平化規(guī)劃這種形式的民主管理讓員工在工作中采取更加主動的態(tài)度,對工作有更多選擇,而不是僅僅作為受動者;有助于讓員工自己選擇工作方式、工作時間和工作環(huán)境。
(4)戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃,有助于實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)化的權(quán)變管理
戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃是根據(jù)變化的具體情況,提出相應(yīng)的管理對策,從而有可能使其管理活動更加符合實際情況,更加有效。
五、結(jié)語
戰(zhàn)略層面的人力資源戰(zhàn)略是關(guān)系企事業(yè)單位和員工長期的、戰(zhàn)略性的計劃決策,是企事業(yè)單位人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向的具體體現(xiàn),為企事業(yè)單位的競爭計劃和發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻: