金融學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的金融學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：金融學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育范文

本文以網(wǎng)上人大201209屆畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象，開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)生的學(xué)習(xí)需求調(diào)查研究，評(píng)估了畢業(yè)生對(duì)“畢業(yè)生服務(wù)工程”各項(xiàng)目的需求水平，進(jìn)行了“畢業(yè)生服務(wù)工程”的用戶群體細(xì)分，并探討了不同細(xì)分群體與學(xué)習(xí)需求的關(guān)系，分析了“畢業(yè)生服務(wù)工程”有效的傳播方式與途徑，最后提出了畢業(yè)生服務(wù)工作的實(shí)施改進(jìn)建議。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)教育；畢業(yè)生；學(xué)習(xí)需求；調(diào)查研究

【中圖分類號(hào)】 G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】 1009—458x（2013）06—0047—04

截至2010年，全國(guó)已累計(jì)招收網(wǎng)絡(luò)本?？粕?000多萬(wàn)人，畢業(yè)學(xué)生600多萬(wàn)人[1]，其中中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)上人大”）的畢業(yè)生也已接近8萬(wàn)人。對(duì)于多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)生而言，伴隨著學(xué)歷教育的終結(jié)，他們將如何開(kāi)展繼續(xù)學(xué)習(xí)成為值得探討的問(wèn)題。為了更好地構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的社會(huì)氛圍，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供持續(xù)的人力資源保障，“網(wǎng)上人大”于2011年2月啟動(dòng)了“畢業(yè)生服務(wù)工程”項(xiàng)目，陸續(xù)向畢業(yè)生開(kāi)放了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，并定期開(kāi)展畢業(yè)生回訪和組織畢業(yè)生活動(dòng)等工作，初步奠定了向畢業(yè)生提供終身學(xué)習(xí)支持服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為了向畢業(yè)生提供更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)資源與支持服務(wù)、進(jìn)一步擴(kuò)展其學(xué)習(xí)視野以利于職業(yè)提升，“畢業(yè)生服務(wù)工程”項(xiàng)目組開(kāi)展了學(xué)習(xí)需求調(diào)查。本次調(diào)查基于畢業(yè)生自身的職業(yè)與學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，探究他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育后繼續(xù)學(xué)習(xí)的認(rèn)知和需求，為“畢業(yè)生服務(wù)工程”的開(kāi)展提供參考依據(jù)。

一、研究概述

所謂需求，是指?jìng)€(gè)體對(duì)內(nèi)外環(huán)境客觀要求的反映，是個(gè)體的一種缺失狀態(tài)，表現(xiàn)為個(gè)體的傾向性。需求的對(duì)象和內(nèi)容可能是人體生理所需的某種基本物質(zhì)，也可以是一些抽象的因素，如知識(shí)、技能、成就、聲望等[2]。學(xué)習(xí)需求（Study Needs，SN）也是需求的一種，它可以分為社會(huì)需求和個(gè)人需求，前者主要指社會(huì)和用人單位對(duì)學(xué)習(xí)者知識(shí)或能力的需求，后者指學(xué)習(xí)者目前的實(shí)際水平及其希望達(dá)到的水平之間的差距[3]。學(xué)習(xí)需求給學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供了基本動(dòng)力，是學(xué)習(xí)者在漫長(zhǎng)和枯燥學(xué)習(xí)過(guò)程中堅(jiān)持下來(lái)的一種力量[4]。在“畢業(yè)生服務(wù)工程”中開(kāi)展需求分析具有重要意義，有利于探索網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的多元化模式，有利于教師根據(jù)不同畢業(yè)生的需求提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源與支持服務(wù)。對(duì)于畢業(yè)生和教師之間的交流互動(dòng)以及教學(xué)資源與服務(wù)的有效推廣也有積極意義。

本次學(xué)習(xí)需求分析的重點(diǎn)是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)生繼續(xù)教育需求現(xiàn)狀的實(shí)證研究，探討如何把網(wǎng)絡(luò)教育的價(jià)值引入到網(wǎng)絡(luò)教育畢業(yè)生的繼續(xù)教育實(shí)踐中。根據(jù)研究目的，本次研究的主要內(nèi)容包括以下方面：① 評(píng)估畢業(yè)生對(duì)“畢業(yè)生服務(wù)工程”17個(gè)子項(xiàng)目的需求水平；② 分析“畢業(yè)生服務(wù)工程”不同細(xì)分用戶群體及其特征，研究不同細(xì)分群體特征與學(xué)習(xí)需求的關(guān)系；③ 分析評(píng)估“畢業(yè)生服務(wù)工程”有效的傳播方式與途徑；④ 最后，結(jié)合已有經(jīng)驗(yàn)，提出實(shí)施“畢業(yè)生服務(wù)工程”的改進(jìn)建議。

本研究以“網(wǎng)上人大”201209屆畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查共收到調(diào)查問(wèn)卷1777份，經(jīng)過(guò)整理得到有效問(wèn)卷1263份，有效率為71.07%。研究中利用SPSS12.0對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

在1263份有效樣本中，男生有486人，占38.5%，女生有777人，占61.5%；年齡分布在19-60歲之間，平均年齡32歲，26-35年齡段的畢業(yè)生較多，占55.9%；學(xué)籍批次涉及200509-201003中的10個(gè)批次，其中201003批次的畢業(yè)生最多，占63.3%，學(xué)籍越早的畢業(yè)生樣本越少；樣本共涉及金融學(xué)、工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、法學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共事業(yè)管理、漢語(yǔ)言文學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易9個(gè)專業(yè)，其中金融學(xué)、工商管理和會(huì)計(jì)學(xué)的樣本數(shù)量較多，均超過(guò)200人；在起點(diǎn)層次方面，專科起點(diǎn)本科最多，占51.9%，其次為高中起點(diǎn)?？?，占43.5%，高中起點(diǎn)本科和本科二學(xué)歷樣本所占比例很少，分別有2.5%和2.2%；在服務(wù)站點(diǎn)分布方面，樣本共涉及103個(gè)站點(diǎn)（含考點(diǎn)），其中北京服務(wù)中心、遼寧省電視大學(xué)服務(wù)中心和上海服務(wù)中心等幾個(gè)站點(diǎn)的樣本量較多。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.“畢業(yè)生服務(wù)工程”子項(xiàng)目需求評(píng)價(jià)

在所設(shè)計(jì)的17個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中，各項(xiàng)目的需求程度分布在3.36-4.36分之間（5分制），總體均值為3.87分。需求程度較高的項(xiàng)目有提供實(shí)用的技能培訓(xùn)課程、提供職業(yè)資格考試培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程、提供數(shù)字圖書(shū)館和數(shù)字論文庫(kù)等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源等；需求程度較低的項(xiàng)目有訂閱電子刊物、宣傳報(bào)道畢業(yè)生事跡、智能手機(jī)推送課程資訊和內(nèi)容資源等（詳見(jiàn)表1）。

表1 畢業(yè)生對(duì)服務(wù)工程各項(xiàng)目的需求情況

[需求項(xiàng)目＼&頻數(shù)（個(gè)）＼&均值＼&標(biāo)準(zhǔn)差＼&提供實(shí)用的技能培訓(xùn)課程＼&1255＼&4.36＼&0.74＼&提供職業(yè)資格考試培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程＼&1257＼&4.2＼&0.8＼&提供數(shù)字圖書(shū)館、數(shù)字論文庫(kù)等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源＼&1259＼&4.1＼&0.84＼&開(kāi)放學(xué)院各專業(yè)學(xué)歷教育網(wǎng)絡(luò)課程＼&1258＼&4.09＼&0.83＼&提供學(xué)歷課程導(dǎo)學(xué)與答疑＼&1253＼&4.07＼&0.84＼&提供更高層次學(xué)歷教育＼&1263＼&4.05＼&0.89＼&英語(yǔ)輔導(dǎo)，主要指口語(yǔ)、寫(xiě)作等實(shí)用英語(yǔ)＼&1256＼&4.05＼&0.93＼&提供學(xué)術(shù)講座、財(cái)經(jīng)大講堂等視頻資源＼&1251＼&4.02＼&0.87＼&推送職業(yè)發(fā)展資訊等實(shí)用資料＼&1251＼&3.99＼&0.83＼&持續(xù)開(kāi)展畢業(yè)生交流活動(dòng)＼&1250＼&3.77＼&0.87＼&組建畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)交流社區(qū)＼&1256＼&3.76＼&0.89＼&組建校友QQ群＼&1253＼&3.71＼&0.9＼&提供校友通訊錄＼&1249＼&3.69＼&0.94＼&畢業(yè)生回訪，包括電話、短信、E-mail等＼&1246＼&3.57＼&0.88＼&提供智能手機(jī)客戶端課程資訊和內(nèi)容資源推送＼&1245＼&3.51＼&0.99＼&宣傳報(bào)道畢業(yè)生事跡，包括職業(yè)發(fā)展情況＼&1254＼&3.43＼&0.94＼&訂閱電子刊物＼&1257＼&3.36＼&0.92＼&]

由調(diào)查數(shù)據(jù)看出，需求程度較高的幾項(xiàng)均為學(xué)習(xí)資源，需求程度較低的項(xiàng)目均為互動(dòng)交流服務(wù)，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求程度較高于對(duì)互動(dòng)交流的需求。在所有17個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中，畢業(yè)生對(duì)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格考試輔導(dǎo)課程的需求程度最高，這兩個(gè)項(xiàng)目可以優(yōu)先、重點(diǎn)給予滿足。

2.“畢業(yè)生服務(wù)工程”用戶群體細(xì)分

畢業(yè)生對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的需求程度不同，不同需求程度的畢業(yè)生可能具有獨(dú)特的個(gè)性特征，多重對(duì)應(yīng)分析法（最優(yōu)尺度分析）可以利用分類的特征變量來(lái)揭示畢業(yè)生特征與需求水平之間的關(guān)系，由此繪制的對(duì)應(yīng)分析圖可以直觀地看出不同需求水平的畢業(yè)生具有哪些特征。以需求水平、年齡、性別、專業(yè)、層次、工作滿意度、收入、教育支出等作為屬性，進(jìn)行多重對(duì)應(yīng)分析，得到對(duì)應(yīng)的分析圖（如圖1所示）。根據(jù)對(duì)應(yīng)分析圖對(duì)結(jié)果進(jìn)行判斷，其基本原則是：落在由原點(diǎn)（0，0）出發(fā)接近相同方位及圖形相同區(qū)域的同一個(gè)變量的不同類別具有類似的性質(zhì)；落在原點(diǎn)出發(fā)接近相同方位及圖形相同區(qū)域的不同變量的類別間可能有聯(lián)系。

按照上述原則，從對(duì)應(yīng)分析圖可以看出，不同需求水平的畢業(yè)生在多個(gè)屬性上存在一定的聯(lián)系，主要體現(xiàn)在：① 需求水平很高的畢業(yè)生與年教育支出1000-3000元和?？破瘘c(diǎn)本科有較為密切的聯(lián)系；② 高中起點(diǎn)專科、年教育支出在3000元以上、工作比較滿意、專業(yè)為工商管理或會(huì)計(jì)學(xué)的與需求水平較高有較為密切的聯(lián)系；③ 專業(yè)為金融學(xué)、年齡為26-30歲的與需求水平不高有聯(lián)系；④ 性別和月均收入兩個(gè)變量與需求水平?jīng)]有密切的關(guān)系，不同性別、不同月均收入水平的畢業(yè)生對(duì)“畢業(yè)生服務(wù)工程”的需求是分散的。由此可見(jiàn)，教育支出、學(xué)歷層次、專業(yè)、年齡段、工作滿意度等幾個(gè)變量與對(duì)“畢業(yè)生服務(wù)工程”的需求水平有一定聯(lián)系，而性別和月均收入兩個(gè)變量與需求水平之間的聯(lián)系不夠密切。上述數(shù)據(jù)看出，在“畢業(yè)生服務(wù)工程”重點(diǎn)用戶定位時(shí)，年教育支出在1000元以上、專業(yè)為工商管理或會(huì)計(jì)學(xué)等類別的畢業(yè)生可以作為較為重要的用戶群體。

3.“畢業(yè)生服務(wù)工程”用戶年齡差異比較

對(duì)于不同年齡段的畢業(yè)生，他們對(duì)“畢業(yè)生服務(wù)工程”的需求水平大體上呈現(xiàn)了隨年齡增長(zhǎng)而降低的趨勢(shì)（36-40歲除外）。在一定程度上這是符合現(xiàn)實(shí)的，年齡越大的畢業(yè)生，他們已經(jīng)在過(guò)去的歲月里積累了較多的經(jīng)驗(yàn)和人脈資源，因而相對(duì)于低年齡組別而言他們對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的需求水平相對(duì)較低。36-40歲組別之所以相對(duì)相鄰年齡段需求水平相對(duì)偏高，可能是他們?cè)谶@個(gè)年齡段的職業(yè)發(fā)展和家庭生活方面面臨更多的壓力，需要更上一層樓，因而學(xué)習(xí)需求要偏高一些。由這些數(shù)據(jù)看出，30歲以下和36-40歲年齡段的畢業(yè)生相對(duì)而言是“畢業(yè)生服務(wù)工程”較為重要的用戶群體。

圖2 不同年齡段畢業(yè)生對(duì)服務(wù)工程的整體需求對(duì)比

4.“畢業(yè)生服務(wù)工程”的傳播方式

對(duì)于“畢業(yè)生服務(wù)工程”相關(guān)資訊，“畢業(yè)生更愿意接受哪些傳播方式”的調(diào)查結(jié)果顯示，畢業(yè)生對(duì)手機(jī)短信的接受比例最高，占73.3%；其次是E-mail，占56%；QQ群通知也是畢業(yè)生比較歡迎的傳播渠道，比例為42.5%；網(wǎng)站通知比例較低，占29%；微博的比例最低，僅占8.6%?？梢?jiàn)，微博作為一種新型網(wǎng)絡(luò)通信形式還沒(méi)有被更多的畢業(yè)生使用或認(rèn)可。除了上述方式之外，畢業(yè)生還提及電話通知，盡管這種方式成本較高但卻有著較高的效率，可以在較為重要的畢業(yè)生活動(dòng)中使用。

三、關(guān)于推進(jìn)“畢業(yè)生服務(wù)工程”

的思考與建議

1. 重視并啟動(dòng)畢業(yè)生服務(wù)專屬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

目前，“網(wǎng)上人大”的“畢業(yè)生服務(wù)工程”已經(jīng)開(kāi)放了多項(xiàng)資源并提供了相應(yīng)的支持服務(wù)，但是還沒(méi)有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（和在校生混雜一處），不利于畢業(yè)生服務(wù)工作的進(jìn)一步深入發(fā)展。為了給畢業(yè)生的交流和學(xué)習(xí)及教師的支持服務(wù)帶來(lái)便利，有必要建立專門(mén)的“畢業(yè)生服務(wù)工程”二級(jí)網(wǎng)站（或?qū)冢蓪?duì)該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)命名為“中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育校友網(wǎng)”（或“網(wǎng)上人大校友之家”、“中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育校友分會(huì)”等），以此平臺(tái)為依托實(shí)施畢業(yè)生的終身網(wǎng)上學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展及互動(dòng)交流促進(jìn)計(jì)劃，具體欄目可設(shè)置“通知公告”、“校友風(fēng)采”、“活動(dòng)組織”、“校友社區(qū)”、“校友通訊”、“學(xué)習(xí)資源”、“研修項(xiàng)目”、“職業(yè)發(fā)展”等幾個(gè)欄目（欄目設(shè)計(jì)如圖3所示），將各學(xué)院的優(yōu)質(zhì)教育資源提供給有需要的畢業(yè)生，將畢業(yè)生的資源整合起來(lái)實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生之間的共享，促進(jìn)互幫互助。

圖3 校友網(wǎng)網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)

2. 提供“學(xué)習(xí)資源”和“進(jìn)修項(xiàng)目”，學(xué)習(xí)資源建設(shè)注重實(shí)效

學(xué)習(xí)資源是校友網(wǎng)的核心，也是吸引畢業(yè)生的最重要手段之一。目前畢業(yè)生對(duì)學(xué)習(xí)資源，尤其是實(shí)用的技能培訓(xùn)課程、職業(yè)資格考試培訓(xùn)課程、數(shù)字圖書(shū)館、數(shù)字論文庫(kù)等方面的需求程度最大。其他項(xiàng)目，比如在職研究生項(xiàng)目等也有較大需求。因此，校友網(wǎng)的“學(xué)習(xí)資源”和“研修項(xiàng)目”等重點(diǎn)欄目的內(nèi)容選擇應(yīng)充分考慮畢業(yè)生的這些需求，針對(duì)他們?cè)谌粘９ぷ魃顚?shí)踐中經(jīng)常遇到的問(wèn)題和需要提高的能力來(lái)豐富完善這些知識(shí)資源或提供相應(yīng)的研修項(xiàng)目。

3. 提供校友交流平臺(tái)，促進(jìn)互幫互助

校友網(wǎng)中的交流欄目包含線上的“校友社區(qū)”和“校友會(huì)刊”等，畢業(yè)生可以利用平臺(tái)中這些欄目提供的論壇、電話、QQ群、微信、微薄等多種渠道，開(kāi)展互動(dòng)交流。除了線上的欄目外，畢業(yè)生還可以通過(guò)“活動(dòng)組織”欄目舉辦線下的專題活動(dòng)。專題活動(dòng)可以以地域、行業(yè)或?qū)W籍批次等劃分群體進(jìn)行舉辦，引導(dǎo)更多的畢業(yè)生融入“校友網(wǎng)”這個(gè)大家庭當(dāng)中，給他們提供增進(jìn)交流的機(jī)會(huì)，在經(jīng)驗(yàn)、資金和人脈資源等方面提供互幫互助。

4. 提供全方位的職業(yè)發(fā)展服務(wù)體系

校友網(wǎng)設(shè)計(jì)“職業(yè)發(fā)展”欄目，為畢業(yè)生進(jìn)行一系列的職業(yè)評(píng)測(cè)與專業(yè)化診斷，進(jìn)而為他們提供學(xué)習(xí)地圖（Learning Map），即以職業(yè)技能發(fā)展為主軸而設(shè)計(jì)的適合其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列學(xué)習(xí)課程。除此之外，“職業(yè)發(fā)展”欄目還可以包括其他的職業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，比如構(gòu)建人才庫(kù)進(jìn)行職位推介、招聘信息、提供具體的崗位指導(dǎo)實(shí)例等。

校友網(wǎng)憑借“職業(yè)發(fā)展”、“學(xué)習(xí)資源”、“進(jìn)修項(xiàng)目”等欄目，建立起畢業(yè)生的職業(yè)評(píng)測(cè)與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的完整體系。在該體系中，畢業(yè)生可以從某類職業(yè)的入門(mén)者，順利成為業(yè)務(wù)技能熟練、擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的資深職業(yè)工作者或管理者。

5. 注重多種教學(xué)資源的整合

作為網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育資源的提供者，校友網(wǎng)的資源建設(shè)需要有充分的準(zhǔn)確性、權(quán)威性和規(guī)模性，才能獲得用戶認(rèn)可。因此，校友網(wǎng)要與相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)，比如政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所、專業(yè)資源廠商等開(kāi)展廣泛合作。① 與教育資源庫(kù)機(jī)構(gòu)合作，提供更多學(xué)習(xí)資源，比如案例庫(kù)、視頻課堂或其他相關(guān)數(shù)字文獻(xiàn)資源；② 與相關(guān)移動(dòng)教育資源廠商合作，為用戶提供移動(dòng)資訊或移動(dòng)課程資源的推送；③ 與各地輔導(dǎo)學(xué)校合作，通過(guò)雙方的資源互補(bǔ)，合作開(kāi)展當(dāng)?shù)鼐€下教育培訓(xùn)項(xiàng)目；④ 與職業(yè)教育類網(wǎng)站或門(mén)戶網(wǎng)站教育頻道合作，共建職業(yè)發(fā)展相關(guān)欄目，前沿信息；⑤ 通過(guò)與人才招聘網(wǎng)站的合作，為用戶提供更多就業(yè)信息。

6. 針對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行有效推廣

校友網(wǎng)可以在畢業(yè)程序的辦理過(guò)程中，向每一位畢業(yè)生發(fā)行特制的“校友終身網(wǎng)上學(xué)習(xí)卡”[5]，宣傳推廣“校友終身網(wǎng)上學(xué)習(xí)計(jì)劃”，介紹校友網(wǎng)的內(nèi)容和意義，鼓勵(lì)畢業(yè)生登錄使用校友網(wǎng)。

為了更好地助力終身學(xué)習(xí)社會(huì)的建設(shè)，校友網(wǎng)也可以向其他相關(guān)社會(huì)群體進(jìn)行推廣，比如面向成考生、自考生、大型企業(yè)或其他團(tuán)體性的教育機(jī)構(gòu)（如高職院校）等。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 楊伏山，李靜. 中國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已培養(yǎng)本?？飘厴I(yè)生600多萬(wàn)[EB/OL]. [2011-03-20]. 中國(guó)新聞網(wǎng)，http：///edu/2011/03-20/2917632.shtml

[2] 倪傳斌，劉治. 外語(yǔ)需求的特性分析[J]. 外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2006，（2）：21-24

[3] 束定芳. 外語(yǔ)教學(xué)改革：?jiǎn)栴}與對(duì)策[M]. 上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2004

[4] 王俊. 來(lái)華留學(xué)生的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需求研究[D]. 浙江大學(xué)，2011.

[5] 郭蓓. 南京大學(xué)首發(fā)校友學(xué)習(xí)卡 讓優(yōu)質(zhì)教育資源“活”起來(lái)[EB/OL]. [2012-05-21]. 中國(guó)江蘇網(wǎng)，http：//.cn/system/2012/05/22/013384567.shtml

收稿日期：2012-11-30

作者簡(jiǎn)介：岳俊芳，中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育部副院長(zhǎng) （100872）。

孫道金，中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育部網(wǎng)絡(luò)教育與資源開(kāi)發(fā)中心 （100872）。

第2篇：金融學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育范文

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館在走過(guò)了傳統(tǒng)圖書(shū)館、自動(dòng)化圖書(shū)館階段后，開(kāi)始進(jìn)入了數(shù)字圖書(shū)館階段。[1]由于數(shù)字圖書(shū)館是沒(méi)有圍墻的圖書(shū)館，其豐富的資源優(yōu)勢(shì)和便捷的服務(wù)功能對(duì)在線學(xué)習(xí)提供了強(qiáng)大文獻(xiàn)支持作用，同時(shí)數(shù)字圖書(shū)館也為培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)提供了良好場(chǎng)所。因而，數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。嚴(yán)冰教授認(rèn)為，相比較于傳統(tǒng)高校，數(shù)字圖書(shū)館在遠(yuǎn)程教育的發(fā)展中，更具有特殊而重要的意義。[2]近些年來(lái)，數(shù)字圖書(shū)館正在逐步成為遠(yuǎn)程開(kāi)放教育數(shù)字資源建設(shè)與應(yīng)用的新領(lǐng)域，少數(shù)電大系統(tǒng)的數(shù)字圖書(shū)館，如浙江電大的“都讀遠(yuǎn)程”數(shù)字圖書(shū)館（DLDL），已經(jīng)成為知識(shí)傳遞的“第二課堂”。然而，相比較而言，試點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)院校的數(shù)字圖書(shū)館在在線教學(xué)中的應(yīng)用并沒(méi)有得到充分重視，只有個(gè)別院校，如中國(guó)人民大學(xué)、北京交通大學(xué)等少數(shù)網(wǎng)絡(luò)院校提供了遠(yuǎn)程數(shù)字文獻(xiàn)資源服務(wù)，其他許多試點(diǎn)高校沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)其遠(yuǎn)程學(xué)生提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，數(shù)字圖書(shū)館的遠(yuǎn)程教育功能急需得到加強(qiáng)。[3]

只有了解用戶對(duì)圖書(shū)館資源和服務(wù)的認(rèn)知需要和期望，數(shù)字圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)和信息服務(wù)的提供才能做到有的放矢。[4]因而，了解數(shù)字圖書(shū)館用戶對(duì)電子文獻(xiàn)的需求特征及其規(guī)律，對(duì)于構(gòu)建以用戶為導(dǎo)向的數(shù)字圖書(shū)館，對(duì)于改進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)的內(nèi)容和方式，具有重要意義。為此，筆者以中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)上人大”）的遠(yuǎn)程學(xué)員為調(diào)查對(duì)象，開(kāi)展了數(shù)字圖書(shū)館用戶的電子文獻(xiàn)需求調(diào)查研究。

本次調(diào)查共收到調(diào)查數(shù)據(jù)127條，其中有效數(shù)據(jù)125條，有效率98.4%。在125條有效樣本中，在籍生115人、畢業(yè)生9人、結(jié)業(yè)生1人；男生64人（占51.2%），女生61人（占48.8%）；平均年齡31.5歲，最小年齡19歲、最大年齡50歲；學(xué)生入學(xué)批次涉及200203、200709、200803、200809、200903、200909、201009、201103、201109、201203、201209、201303、201309批次共計(jì)13個(gè)；專業(yè)涉及財(cái)務(wù)管理、傳播學(xué)、法學(xué)、工商管理、公共事業(yè)管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、漢語(yǔ)言文學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、人力資源管理、社會(huì)工作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等共12個(gè)；學(xué)歷層次涉及單科選修、本科第二學(xué)歷、高中起點(diǎn)本科、高中起點(diǎn)?？疲?2人）、?？破瘘c(diǎn)本科（69人）等共5個(gè)；樣本分布在全國(guó)范圍的59個(gè)教學(xué)站。本次調(diào)查利用SPSS19.0軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

二、研究結(jié)果

1.訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館的主要目的

調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)學(xué)生訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館帶有明確的目的，只有16.3%的學(xué)生是“隨便看看”。在五種主要目的中，“完成課程作業(yè)和考試”的比例最高、有66.7%的學(xué)生懷有這種目的；其次為“撰寫(xiě)論文”、占58.5%，“業(yè)余愛(ài)好”占56.9%，都超過(guò)了半數(shù)。以“休閑娛樂(lè)”、“科研創(chuàng)新”為目的學(xué)生所占比例較低，分別占29.3%、22.8%。

由此可見(jiàn)，學(xué)生訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)最主要的目的是為了更好地完成學(xué)業(yè)，其次為業(yè)余愛(ài)好。由于他們的學(xué)歷層次所限，他們的科研創(chuàng)新能力較弱、休閑娛樂(lè)他們也有更合適的地方，懷有這兩種目的的學(xué)生較少來(lái)到這里。因而，在數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)中，最主要的顯然是學(xué)科專業(yè)的學(xué)術(shù)性資源建設(shè)。

表1 用戶使用數(shù)字圖書(shū)館的主要目的

2.影響訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館的因素

在影響學(xué)生訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館的因素中，排在第一位的是“不了解數(shù)字圖書(shū)館”，比例占到了55.2%，超過(guò)了半數(shù)?？梢?jiàn)，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的宣傳推廣，以及文獻(xiàn)檢索信息素養(yǎng)方面的培訓(xùn)和教育十分迫切。其次，“館藏資源不夠全面”、“資源更新速度慢”成了影響學(xué)生訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館的較重要因素，比例分別占到38.4%、36%。因而，保證數(shù)字資源的豐富全面、及時(shí)更新也是十分重要的。最后，學(xué)生對(duì)檢索過(guò)程和結(jié)果的不適應(yīng)、對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的傾向性等因素也對(duì)學(xué)生訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館產(chǎn)生一定影響，但是影響程度相對(duì)較小。

表2 影響用戶使用數(shù)字圖書(shū)館的因素

3.數(shù)字圖書(shū)館滿足用戶需求的程度

對(duì)于目前的數(shù)字圖書(shū)館館藏資源，包括Apabi電子圖書(shū)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)兩個(gè)資源庫(kù)，約有半數(shù)（57.6%）的學(xué)生認(rèn)為滿足了他們的需求，他們認(rèn)為這些資源基本滿足、或者大部分滿足了他們的需要。但是，依然有16.8%的學(xué)生認(rèn)為，這些資源不能滿足其需求，即大部分不滿足或基本不能滿足他們的需求。除此之外，尚有24.8%的學(xué)生沒(méi)有使用過(guò)數(shù)字圖書(shū)館，他們對(duì)資源的滿足程度不清晰?？梢?jiàn)，有近一半（占41.6%）的學(xué)生需要進(jìn)一步挖掘或者明確其需求，給予充分的文獻(xiàn)信息支持。

對(duì)于不同性別的學(xué)生群體，數(shù)字圖書(shū)館滿足他們需求的程度存在差異，男生的滿足程度較高于女生。經(jīng)過(guò)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，這種差異是顯著的。可以看出，女生相對(duì)而言對(duì)數(shù)字資源的要求更高，她們對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的需求有待于更好地滿足。對(duì)于高中起點(diǎn)?？?、?？破瘘c(diǎn)本科兩個(gè)層次的學(xué)生群體，高中起點(diǎn)學(xué)生群體的滿足程度更高，專科起點(diǎn)學(xué)生由于知識(shí)和能力基礎(chǔ)較高，相應(yīng)的對(duì)資源的期望也更高，因而滿足程度低。但是，經(jīng)過(guò)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，這種差異不顯著。對(duì)不同年齡組的學(xué)生進(jìn)行滿足程度的差異比較，方差齊性時(shí)采用Scheffe法、非齊性時(shí)采用Tamhane's T2（M）法。檢驗(yàn)結(jié)果表明，隨著年齡的增長(zhǎng)，學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)資源的滿足程度隨之降低（36-40歲年齡組除外）。相比較而言，19-25歲、36-40歲兩個(gè)年齡組的學(xué)生滿足程度最高，31-35歲、41-50歲兩個(gè)組別的學(xué)生滿足程度最低。但是，經(jīng)過(guò)事后多重比較檢驗(yàn)，這些差異不顯著。

因而，從整體上看，學(xué)生對(duì)數(shù)字圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的滿足程度一般，對(duì)于女生、專科起點(diǎn)學(xué)生，以及31-35歲、41-50歲年齡段的學(xué)生群體而言，他們的滿足程度較低，其需求需要進(jìn)一步挖掘。

5.用戶需要的文獻(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目

對(duì)學(xué)生而言，他們認(rèn)為，他們最需要的數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)是專題下載、新書(shū)上架、培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)等三項(xiàng)，需求比例均超過(guò)了半數(shù)。其次為在線參考咨詢服務(wù)、專業(yè)主題資源聚類、讀者薦購(gòu)等，需求比例分布在38.4-44.8%。移動(dòng)閱讀的需求程度相對(duì)較低，需求比例為30.4%。

圖2 用戶需要的文獻(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目

6.用戶獲取數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)信息的渠道

在獲取數(shù)字圖書(shū)館的信息渠道上，學(xué)生 最傾向的是手機(jī)短信、電子郵箱兩個(gè)渠道，比例分別占68.5%、66.1%。其次為數(shù)字圖書(shū)館首頁(yè)公告，比例為56.5%。上述三項(xiàng)需求比例均超過(guò)半數(shù)。QQ群消息通知所占比例為37.9%，微博、電話通知的需求程度不高，分別占20.2%、14.5%。MSN的需求程度最低、占2.4%。

可見(jiàn)，在傳播數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)信息時(shí)，手機(jī)短信、電子郵箱、數(shù)字圖書(shū)館首頁(yè)公告等三種渠道是最為重要的，其他渠道可作為補(bǔ)充。

三、討論

上述調(diào)查結(jié)果顯示，在“網(wǎng)上人大”已經(jīng)有較大比例的遠(yuǎn)程學(xué)員開(kāi)始使用了數(shù)字圖書(shū)館。但是，他們?cè)谠L問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館時(shí)面臨了一系列阻礙因素，他們?cè)谛枨蟮奈墨I(xiàn)資源及功能服務(wù)等方面還存在不少問(wèn)題。為了更好地發(fā)揮數(shù)字圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)教育中的文獻(xiàn)支持和參考咨詢作用，數(shù)字圖書(shū)館需要以用戶需求導(dǎo)向，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)員提供便捷、全面、準(zhǔn)確的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

1.文獻(xiàn)資源的補(bǔ)充與更新

當(dāng)前我院數(shù)字圖書(shū)館館藏?cái)?shù)字資源只有萬(wàn)方數(shù)據(jù)和Apabi電子圖書(shū)兩個(gè)資源庫(kù)，種類較為單薄，尤其是電子圖書(shū)館藏只有16000多冊(cè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生需求。因而，亟待補(bǔ)充更多的電子文獻(xiàn)，以豐富數(shù)字圖書(shū)館館藏資源。根據(jù)用戶反饋，最需要引進(jìn)的是中國(guó)知網(wǎng)、新東方多媒體資源庫(kù)等兩個(gè)質(zhì)量相對(duì)較高的資源庫(kù)。

學(xué)院也有必要建立自己的教輔、教參資源庫(kù)，將日常教學(xué)中使用的各種教材、教輔文獻(xiàn)、歷年試卷、優(yōu)秀畢業(yè)論文等資料數(shù)字化，經(jīng)過(guò)分類、標(biāo)引后提交到數(shù)字圖書(shū)館以供學(xué)生查詢閱讀。

豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源用之于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中也是有必要的。但是，需要在雜亂的網(wǎng)絡(luò)信息中利用專業(yè)軟件（如InfoRadar）采集有價(jià)值的信息，挖掘、整理出學(xué)科專業(yè)信息，建立分類目錄式的網(wǎng)絡(luò)資源體系，為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)科信息資源導(dǎo)航服務(wù)。[5]

在數(shù)字圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的建設(shè)中，要重點(diǎn)考慮到這些電子文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)性，使之能便利于學(xué)生的專業(yè)課程學(xué)習(xí)、同時(shí)又能應(yīng)用于學(xué)生的工作實(shí)踐中。除此之外，文獻(xiàn)資源的建設(shè)兼顧其趣味性和生活化也是有必要的。

2.完善電子文獻(xiàn)服務(wù)功能

數(shù)字圖書(shū)館要以用戶需求為中心，建立個(gè)性化的圖書(shū)館（My library），通過(guò)個(gè)性化數(shù)字圖書(shū)館開(kāi)展豐富多樣的文獻(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目，如新書(shū)推薦、信息推送、參考咨詢、專題文獻(xiàn)、個(gè)性化定制服務(wù)等。[6]信息推送要以手機(jī)短信、郵件列表、或QQ即時(shí)信息為主。個(gè)性化定制服務(wù)是“以用戶為中心”的圖書(shū)館功能的生動(dòng)體現(xiàn)，通過(guò)個(gè)性定制服務(wù)用戶可以便捷的查閱到最適合自己的數(shù)字文獻(xiàn)資源。開(kāi)展參考咨詢服務(wù)可以按照專業(yè)或課程分類，聘請(qǐng)館內(nèi)外以及各領(lǐng)域?qū)＜以诰€進(jìn)行資源使用和知識(shí)方面的指導(dǎo)。在實(shí)踐中，可以借助FAQ、或e-mail、QQ、MSN等通訊工具開(kāi)展同步或異步的參考咨詢服務(wù)。[7]

圖3 個(gè)性化數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)體系

3.學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的信息素養(yǎng)迫切需要得到提高。數(shù)字圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)生信息素養(yǎng)教育，要不斷強(qiáng)化學(xué)生的信息意識(shí)，使他們了解和掌握各種信息資源的內(nèi)容及其檢索方式、方法，提升他們獲取信息資源的能力；在此基礎(chǔ)上，還要逐步提高他們的信息處理能力，使他們具備信息分析、判斷和評(píng)價(jià)的能力，并能對(duì)信息進(jìn)行深入的加工、整理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的重組與創(chuàng)新。[8]

數(shù)字圖書(shū)館為高等網(wǎng)絡(luò)院校的在線教學(xué)提供了堅(jiān)實(shí)的文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)，并開(kāi)始在個(gè)別院校的教學(xué)實(shí)踐中得到應(yīng)用。但是，數(shù)字圖書(shū)館還不能充分滿足網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的需要，數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)及其服務(wù)的推廣將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]付勝軍，文麗.數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)探析[J].齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2004，（3）：130-131.

[2] 單永剛.廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程服務(wù)數(shù)字圖書(shū)館的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].杭州：浙江工業(yè)大學(xué)，2010：2.

[3]晏磊.面向遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需求的高校數(shù)字圖書(shū)館功能延伸策略[J].圖書(shū)館工作研究，2011，（3）：68-71，99.

[4]喬冬敏，于麗萍.新信息環(huán)境下高校圖書(shū)館用戶信息需求調(diào)查分析[J].圖書(shū)與情報(bào)，2010，（4）：91-99.

[5] [8]郭連生，徐曉明.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校大學(xué)生信息需求調(diào)查分析：以河北工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館讀者為例[J].河北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社科版，2009，（12）：80-85.

[6]陳偉，周安.東莞理工學(xué)院圖書(shū)館讀者信息需求調(diào)查與分析[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2007，（3）：95-98