藥店運(yùn)營計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：藥店運(yùn)營計(jì)劃范文

與日本等國外藥店相比，中國連鎖藥店不是一個(gè)有“魅力”和“人氣”的地方，而且氛圍往往壓抑單調(diào)，業(yè)內(nèi)玩笑話是一走進(jìn)國內(nèi)藥店就感覺自己沒病也變有病了，而走進(jìn)國外藥店會(huì)心情舒暢覺得自己是個(gè)健康愉快的人。中國藥店為什么沒魅力和聚集不了人氣，當(dāng)然與藥店的業(yè)態(tài)定位、商品結(jié)構(gòu)以及營銷方式有莫大關(guān)系，本文試圖對其中的營銷因素作一個(gè)探討。

國內(nèi)連鎖藥店目前在營銷方面存在的問題主要如下：

---政府監(jiān)管部門對藥品促銷活動(dòng)的嚴(yán)厲控制使得連鎖藥店開展促銷活動(dòng)“投鼠忌器”。

---眾多“國字頭“藥店企業(yè)或轉(zhuǎn)制企業(yè)往往依賴歷史遺留的某種資源優(yōu)勢淪為“坐商”，坐等醫(yī)藥供應(yīng)商上門，也坐等供應(yīng)商來推廣促銷，缺乏主動(dòng)性。

---企業(yè)內(nèi)未建立真正系統(tǒng)化的營銷體系，營銷活動(dòng)?xùn)|一榔頭西一棒，缺乏市場調(diào)研和效果衡量考核。

---藥店企業(yè)傳統(tǒng)上沒有相關(guān)市場營銷部門，如今即使成立了相關(guān)部門也面臨著如何和采購部門、運(yùn)營部門協(xié)調(diào)融合的問題，職責(zé)不明考核不清。

---醫(yī)藥企業(yè)的信息系統(tǒng)往往只支持傳統(tǒng)的醫(yī)藥批發(fā)物流或總部與門店間的“進(jìn)銷調(diào)存”，而對于現(xiàn)代連鎖藥店的營銷體系則很難支持。

---不注重基于顧客體驗(yàn)的營銷策劃，門店氣氛不能隨節(jié)日、節(jié)氣以及重大熱點(diǎn)事件的變化而變化。

那么好的連鎖企業(yè)是如何做的呢？筆者在之前的日本現(xiàn)代連鎖藥店介紹系列文章中較為詳細(xì)的提及了日本藥妝店對門店?duì)I銷活動(dòng)的極力追求，在本文中想介紹一下日本著名零售連鎖企業(yè)7-Eleven的營銷活動(dòng)操作過程，因?yàn)?-Eleven的組織體系非常龐大，其東京總公司有商品總部、運(yùn)營總部、物流總部、信息總部等重要部門，全日本各地有屬于運(yùn)營總部管理的各區(qū)域事務(wù)所和下屬督導(dǎo)，全國總計(jì)一萬二千家門店，因此其營銷活動(dòng)相當(dāng)復(fù)雜又相當(dāng)成功，值得我們借鑒。

首先，每年7-Eleven的商品總部會(huì)根據(jù)內(nèi)外部各種信息制訂整年的營銷日歷規(guī)劃，囊括了一年的節(jié)氣與節(jié)日的變化（7-Eleven認(rèn)為門店的“魅力”展現(xiàn)很重要的一點(diǎn)就是體現(xiàn)在能隨氣候節(jié)日變化而變化，顧客會(huì)充分感覺到門店的新意和體貼），節(jié)氣包括大寒、立春、春分、入梅、大暑、立秋、冬至等，節(jié)日包括春節(jié)、情人節(jié)、女兒節(jié)、新學(xué)期、母親節(jié)、五月黃金周、圣誕節(jié)等，不同的節(jié)日和節(jié)氣會(huì)制定對應(yīng)的促銷計(jì)劃，此外還會(huì)根據(jù)日本當(dāng)時(shí)發(fā)生的重大社會(huì)事件或者體育盛會(huì)來進(jìn)行專題策劃。7-Eleven的信息系統(tǒng)會(huì)提供歷年各節(jié)日節(jié)氣的詳細(xì)歷史數(shù)據(jù)，包括各門店、各品類、各單品在各個(gè)時(shí)間階段的銷售趨勢和庫存狀況等，供商品總部對活動(dòng)的投入產(chǎn)出進(jìn)行精確估計(jì)。

營銷日歷規(guī)劃完成后，通過每月商品總部與運(yùn)營總部召開銷售會(huì)議進(jìn)行討論、溝通和協(xié)調(diào)，會(huì)形成商品總部的商品計(jì)劃和運(yùn)營總部的運(yùn)營計(jì)劃。商品總部的商品計(jì)劃包括特定商品的開發(fā)計(jì)劃、一般促銷計(jì)劃、季節(jié)性商品更換計(jì)劃、節(jié)日型促銷計(jì)劃、銷售方式提案、物流計(jì)劃等。運(yùn)營總部的運(yùn)營計(jì)劃包括促銷商品訂貨支援、商品構(gòu)成提案、陳列布置提案、培訓(xùn)、門店執(zhí)行支援等。

每周運(yùn)營部門會(huì)通過信息系統(tǒng)將所謂的“節(jié)假日活動(dòng)業(yè)務(wù)日歷”（包括詳細(xì)的活動(dòng)內(nèi)容、規(guī)則、相關(guān)的商品、陳列、道具等圖片）傳遞到全國千名督導(dǎo)和一萬多家門店的電腦中，門店收到電子資料后按照營銷計(jì)劃開始布置門店，而督導(dǎo)會(huì)到門店進(jìn)行落實(shí)和檢查。

活動(dòng)完成后，7—Eleven的信息系統(tǒng)會(huì)對此次活動(dòng)中的商品業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，而促銷活動(dòng)中的門店現(xiàn)場信息與消費(fèi)者反饋信息則由督導(dǎo)收集后，在之后的商品和銷售會(huì)議上進(jìn)行總結(jié)和反思，以便在下一次活動(dòng)中予以改進(jìn)和發(fā)揚(yáng)。

國內(nèi)大家已經(jīng)非常熟悉的屈臣氏也是促銷的一把好手，促銷活動(dòng)有傳統(tǒng)節(jié)日型，例如“說吧說你愛我吧”的情人節(jié)促銷，“圣誕全功略”、“真情圣誕真低價(jià)”的圣誕節(jié)促銷，“勁爆禮鬧新春”的春節(jié)促銷；也有“我敢發(fā)誓，保證低價(jià)”這樣的策略性促銷活動(dòng)；近年開始開展層次更高的促銷活動(dòng)如：“大獎(jiǎng)POLO開回家”、“百事新星大賽”、“封面領(lǐng)秀”等，雖然屈臣氏沒有7—Eleven的強(qiáng)大信息系統(tǒng)，但是由于對營銷活動(dòng)的高度重視和有效組織，其促銷活動(dòng)也是源源不斷。

屈臣氏總部的采購部門會(huì)在每期促銷活動(dòng)舉辦之前將《促銷手冊》分發(fā)到各門店，《促銷手冊》內(nèi)容是下期促銷主題、促銷時(shí)間、促銷內(nèi)容、相關(guān)促銷工具和物料以及發(fā)送時(shí)間、促銷規(guī)則、注意事項(xiàng)，賣場布置和陳列要求等，而各門店的管理人員及所有員工都認(rèn)真閱讀《促銷手冊》并按相應(yīng)指引做好訂貨等促銷準(zhǔn)備。總部還會(huì)做好配貨、定制促銷物料的工作，新式的促銷活動(dòng)還要陳列樣板店，組織分店管理人員參觀并講解注意事項(xiàng)，以保證促銷活動(dòng)能按要求執(zhí)行到位。在促銷活動(dòng)開始前，物流中心也會(huì)按《促銷手冊》給各分店配送商品，門店檢查商品、贈(zèng)品、相關(guān)促銷物料的到貨情況，未到貨物品則需要及時(shí)通知采購部門。在促銷活動(dòng)開始前一天晚上，門店員工要對門店進(jìn)行全面調(diào)整，陳列促銷商品、贈(zèng)品、更換促銷宣傳畫、POP、更換價(jià)格牌等。

從這些優(yōu)秀連鎖企業(yè)的營銷實(shí)踐來看，注重門店魅力提升，明確的相關(guān)部門職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化的營銷操作體系（規(guī)劃、會(huì)議、實(shí)施、反饋、總結(jié)），強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持是國外連鎖企業(yè)的營銷活動(dòng)源源不斷進(jìn)行的關(guān)鍵因素，這也正是國內(nèi)連鎖藥店的軟肋。國內(nèi)連鎖藥店正在業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型中，要達(dá)到7-Eleven或者屈臣氏的水準(zhǔn)當(dāng)然不容易，但是筆者認(rèn)為，國內(nèi)企業(yè)可以在明確和統(tǒng)一營銷理念和組織結(jié)構(gòu)保障支撐情況下，從國內(nèi)眾多的節(jié)日開始嘗試，“三八婦女節(jié)”其實(shí)就是新一年里可以進(jìn)行嘗試的一個(gè)好開始。

第2篇：藥店運(yùn)營計(jì)劃范文

英雄不論出處

平價(jià)藥店也許太過喧鬧，每到一處，總要上演一場“老百姓挎菜籃買藥”的活話劇，平價(jià)藥店也許還太過矯情，每到一處，總要雷同地宣講自己“降價(jià)45％”是從哪個(gè)環(huán)節(jié)省來的，平價(jià)藥店也許還有些故作姿態(tài)，口口聲聲只言百姓利益，卻對自己作為后來者采取的價(jià)格競爭戰(zhàn)略只字不提。也許它有種種落入他人話柄的地方，可是它卻激活了多年來一潭死水的醫(yī)藥流通市場，只需要這一點(diǎn)，就使它當(dāng)之無愧地成為了這個(gè)改革時(shí)代的先知先行者。

2003年，在外省攻城略地的“開心人”、“老百姓”等平價(jià)藥店開進(jìn)了直轄市。非典之后的夏天，來自江西南昌的“開心人”大藥店在上海落地。起初，外鄉(xiāng)人的到來并沒有引起曾使上海醫(yī)藥流通市場密不透風(fēng)的本地流通商的在意?！拔覀兊睦麧櫴趾侠?，沒有暴利。”本地藥商認(rèn)為平價(jià)藥店純屬炒作，難道他們要貼本銷售嗎？他們不信。更令他們始料不及的是，平價(jià)藥店所到之處降低城市整體藥品零售價(jià)格的一幕，也在曾被稱為“最后堡壘”的上海隆重上演。最初結(jié)成同盟誓不降價(jià)的本地藥商不久便分化，約500家藥店迫于客源大量流失跟隨降價(jià)，上海鐵板一塊的醫(yī)藥流通市場終現(xiàn)波瀾與活力。10月，上海市政府宣布在上海開辦平價(jià)藥房將不再受開辦數(shù)量和間距的限制，并制定六項(xiàng)措施在市場準(zhǔn)入、市場監(jiān)管以及促進(jìn)平價(jià)藥房健康有序運(yùn)營等方面給予平價(jià)藥店以真正的公平待遇，平價(jià)藥店在上海落戶生根。平價(jià)藥店的生猛氣勢不僅影響了藥店零售領(lǐng)域，還波及到被喻為“堅(jiān)冰”的醫(yī)院藥品銷售體系。不論是江西的“開心人”，還是湖南的“老百姓”，比起一些擁有國有背景的大型醫(yī)藥流通商來說，他們是新來乍到者，不論講網(wǎng)絡(luò)還是講資金實(shí)力，他們都是小字輩，但是他們與生俱來的市場基因卻使他們在日益市場化的環(huán)境中如魚得水。

值得一提的是，出身民營的平價(jià)藥店竟然開始吸引國有資本的目光，以進(jìn)出口貿(mào)易、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游等業(yè)務(wù)為主的中國保利集團(tuán)在2003年秋進(jìn)入藥品零售競爭白熱化的廣州，“保利祝福你”藥店宣稱平均降價(jià)55％，比平價(jià)還平價(jià)?？磥恚谩邦嵏病眮硇稳萜絻r(jià)藥店給醫(yī)藥流通領(lǐng)域帶來的影響毫不為過。

“平價(jià)”之爭

平價(jià)藥店從誕生之日起就受到多方人士的詬病，歸結(jié)起來大致有三條：其一，指責(zé)平價(jià)藥店有誤導(dǎo)患者的嫌疑。其二，把平價(jià)藥店的競爭策略定為惡性價(jià)格競爭，攪亂了醫(yī)藥流通格局，薄利甚至無利銷售影響了藥店的擴(kuò)大再經(jīng)營。平價(jià)藥店只是在降費(fèi)增效上下了功夫，在采購物流上省了成本，薄利銷售影響到的是暴利經(jīng)營者的利益，卻徹底改變了原來缺乏充分競爭的醫(yī)藥流通格局，這在2003年上海的平價(jià)藥店風(fēng)暴中體現(xiàn)最為典型；其三，認(rèn)定平價(jià)藥店服務(wù)不夠?qū)I(yè)，人員素質(zhì)較差。而這一點(diǎn)可能并不只是平價(jià)藥店遇到的問題。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國的執(zhí)業(yè)藥劑師遠(yuǎn)遠(yuǎn)供不應(yīng)求，隨著我國醫(yī)藥劑零售連鎖經(jīng)營的發(fā)展，這一缺口會(huì)越來越大，并將成為我國醫(yī)藥連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展的瓶頸之一。

爭做連鎖

2003年，除了平價(jià)藥店的“攪局”外，我國醫(yī)藥流通業(yè)還在明顯向連鎖形態(tài)轉(zhuǎn)變，各流通商有著空前做大做強(qiáng)的欲望，并想在未來醫(yī)藥連鎖零售中占有一塊版圖。

不論是政府機(jī)構(gòu)，還是行業(yè)協(xié)會(huì)，近年來都把連鎖經(jīng)營作為醫(yī)藥零售的既定目標(biāo)。對此，前國家經(jīng)貿(mào)委出臺(tái)的政策是，對醫(yī)藥零售企業(yè)，提倡實(shí)行連鎖經(jīng)營制，實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨、儲(chǔ)運(yùn)、價(jià)格、企業(yè)形象（品牌）、內(nèi)部管理及經(jīng)濟(jì)核算“六統(tǒng)一”，并通過實(shí)施GSP引導(dǎo)醫(yī)藥流通業(yè)加速整合。全國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)也積極協(xié)助推動(dòng)醫(yī)藥零售向連鎖經(jīng)營邁進(jìn)。2003年，許多商家通過收購、合作，甚至引進(jìn)外來的先進(jìn)管理方法等方式進(jìn)行連鎖擴(kuò)張，有的企業(yè)已初具規(guī)模。

第3篇：藥店運(yùn)營計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：藥店品類管理 問題 改進(jìn)策略

0 引言

品類管理的理念起源于美國食品工業(yè)協(xié)會(huì)，1997年，在中國連鎖協(xié)會(huì)及行業(yè)專家等的共同推動(dòng)下被引入中國。近年來，品類管理也被引入醫(yī)藥行業(yè)，作為引進(jìn)的管理方法在實(shí)施過程中難免存在問題，但在醫(yī)藥經(jīng)營者們不斷摸索下藥店品類管理已經(jīng)逐漸步入正規(guī)。

1 藥店品類管理概述

1.1 品類管理的定義 品類管理是分銷商和（或）供應(yīng)商把所經(jīng)營的商品分成不同的類別，并把每類商品作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本活動(dòng)單位進(jìn)行管理的一系列相關(guān)的活動(dòng)，這就是品類管理委員會(huì)對品類管理下的定義。品類管理在提高企業(yè)運(yùn)營效果時(shí)主要是通過向消費(fèi)者提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)。品類管理對于藥店而言，不僅僅是按照類別對所經(jīng)營的藥品進(jìn)行分類，為了提高藥店的銷售利潤，必須合理優(yōu)化藥店的結(jié)構(gòu)以做到對市場的變化做出快速的反映。

1.2 藥店品類管理的核心思想 藥店品類管理的核心思想是以患者為中心，與供應(yīng)商相互合作，以品類為戰(zhàn)略經(jīng)營單位。為了降低藥店的經(jīng)營成本以提高競爭力，就必須建立一個(gè)以患者需求為基礎(chǔ)的并且具有快速反應(yīng)能力的系統(tǒng)以提高藥店的運(yùn)作效率。在經(jīng)營過程中主要考慮銷售量、某種規(guī)格藥品的銷售額、某種產(chǎn)地藥品的銷售額以及某家店銷售額等因素的是以藥品為中心的傳統(tǒng)的藥店品類管理方式。這樣的品類管理在前期往往能達(dá)到理想目標(biāo)，而后發(fā)展卻受到阻滯。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，若想大大的提高藥品的銷售量和顧客的滿意度就必須讓品類管理以患者為中心，這需要改進(jìn)傳統(tǒng)的藥品品類管理的方式。

1.3 藥店實(shí)施品類管理的意義

1.3.1 成功的品類管理可以迎合消費(fèi)者需求的變化。消費(fèi)者在競爭激勵(lì)的市場環(huán)境下的總體購買力增速減緩，由于消費(fèi)者的價(jià)值意識變得越來越成熟，因此對產(chǎn)品變得越來越挑剔，同時(shí)由于消費(fèi)者面臨極其豐富的市場商品而具有更多的選擇，因此消費(fèi)者的忠誠度也在逐漸降低。就消費(fèi)者購買行為來看，絕大多數(shù)的消費(fèi)者是在店內(nèi)做出購買決定的。這就意味著藥品零售商有能力影響消費(fèi)者在店內(nèi)的購買行為。實(shí)施品類管理可以引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，通過數(shù)據(jù)研究可以了解顧客購買偏好，也因此能獲得更多消費(fèi)者。

1.3.2 藥店的品類管理可使藥店突出重圍。以為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值為宗旨才是科學(xué)的品類管理，在進(jìn)行產(chǎn)品采購是要根據(jù)患者的利益需求進(jìn)行，而不是根據(jù)廠家的利益進(jìn)行采購，這樣才能優(yōu)化產(chǎn)品品種讓藥店突出重圍，最終達(dá)到消費(fèi)者、藥店和廠家共贏的局面。

1.3.3 藥店品類管理可以提高工作效率。實(shí)行品類管理的優(yōu)勢在于，在盡最大可能滿足不同層次消費(fèi)者需求的前提下盡可能的減少缺貨、缺品種的現(xiàn)象，這樣可以更有效的優(yōu)化品類和貨架、品牌組合、功效組合以及價(jià)格組合，降低整個(gè)經(jīng)營系統(tǒng)的成本以獲得新的利潤增長點(diǎn)。

2 藥店品類管理存在的問題

2.1 藥店品類管理未真正以消費(fèi)者為核心 品類管理理論強(qiáng)調(diào)了一個(gè)名詞即消費(fèi)者導(dǎo)向。通過我們對門店每一個(gè)銷售細(xì)節(jié)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，目前的藥店銷售不是顧客導(dǎo)向了消費(fèi)，而是員工導(dǎo)向了顧客的消費(fèi)。藥品零售行業(yè)與超市行業(yè)消費(fèi)最大的區(qū)別就是誰導(dǎo)向了消費(fèi)。在超市都是顧客按照自己的需求選擇商品，而在藥店則是員工導(dǎo)向顧客消費(fèi)，因此在超市中通過品類管理數(shù)據(jù)分析得到的數(shù)據(jù)往往都是清晰有效的。

2.2 受短期利益驅(qū)動(dòng) 市場競爭越來越激烈，市場產(chǎn)品的同品化、競爭方式的同式化、生存發(fā)展的艱難性和受物價(jià)環(huán)境的影響、成本上升過快等方方面面因素的影響，對于利潤的要求比以往任何時(shí)候都迫切，甚至可以說“唯利是圖”。各零售藥店為了繼續(xù)生存下去就必須使出渾身解數(shù)，于是就出現(xiàn)了各種短期逐利的行為。海王星辰連鎖藥店是醫(yī)藥行業(yè)中最早開始實(shí)施品類管理的企業(yè)，從它的管理實(shí)踐來看，主要關(guān)注的是與銷量、利潤和成本相關(guān)的控制指標(biāo)，致力于品類“組合利潤”的提高。向品類管理要利潤沒錯(cuò)，但利潤不僅來自于進(jìn)銷差價(jià)，降低系統(tǒng)成本、擴(kuò)大品類都可以提升利潤。

2.3 品類管理軟件和技術(shù)落后 品類管理是一個(gè)過程管理，主要是以信息為基礎(chǔ)分析、計(jì)劃和實(shí)施品類經(jīng)營活動(dòng)。品類管理最重要的要素之一就是信息技術(shù)，通過相關(guān)數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)支持品類管理的決策，可以提高業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營效率。如POS系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能，以及其他信息技術(shù)等都是品類管理的信息技術(shù)。其中商品條形碼與POS系統(tǒng)的集成應(yīng)用，為零售商積累了大量的數(shù)據(jù)，成為實(shí)施品類管理的前提條件，但這還遠(yuǎn)不足以開展品類管理工作，要想在企業(yè)內(nèi)部確保品類管理的正確實(shí)施，達(dá)到預(yù)期的效果，需要搭建一個(gè)集成化的品類管理實(shí)施平臺(tái)，設(shè)計(jì)出切實(shí)可用的品類管理信息應(yīng)用系統(tǒng)，才能真正取得令人滿意的成效。但是在國內(nèi)想要找到一個(gè)支持品類管理的IT系統(tǒng)很難?，F(xiàn)在藥店應(yīng)用的系統(tǒng)只能滿足企業(yè)的進(jìn)銷存功能，根本無法滿足更多的品類管理決策。并且目前的軟件公司并不懂品類管理，他們不可能設(shè)計(jì)出滿足品類管理需求的軟件。很多藥店希望盡早開始品類管理，但苦于沒有一個(gè)系統(tǒng)可以提供數(shù)據(jù)支持，更無法做到數(shù)據(jù)共享，因此設(shè)計(jì)一個(gè)支持品類管理的信息軟件成了個(gè)亟需破解的難題。

2.4 藥品品類定義不規(guī)范 品類的定義是指品類的結(jié)構(gòu)，包括次品類，大分類，中分類，小分類等，是實(shí)施品類管理的基本單位。藥品作為特殊商品它的分類不像一般商品那么簡單。藥品的種類成千上萬，同類藥品中也有細(xì)微不同，很難以某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分定義。同時(shí)在醫(yī)藥行業(yè)沒有哪個(gè)制藥企業(yè)的產(chǎn)品線深度涵蓋某個(gè)類別，充其量每個(gè)類別都只有幾個(gè)產(chǎn)品覆蓋，所以沒有企業(yè)能夠幫助藥店進(jìn)行完善的品類定義。因此生活中，我們看到有的藥店是按照零售藥品的屬性來劃分的，有的是按藥品的劑型分類，更有的是根據(jù)藥品在銷售中的重要地位分類。簡單些的藥店粗放地只分到20多中類，精細(xì)點(diǎn)的分到了300多個(gè)小類。真可謂是形形。這些分類仍舊是站在方便零售藥店管理的角度進(jìn)行的，與定義中的以消費(fèi)者為中心的要求相差甚遠(yuǎn)。

3 品類管理的改進(jìn)策略

3.1 站在消費(fèi)者角度進(jìn)行品類管理 消費(fèi)者是品類管理的焦點(diǎn)，進(jìn)行品類推廣最重要的是強(qiáng)調(diào)充分利用各種資源與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、零售商和消費(fèi)者共贏的局面。作為藥店的零售商在進(jìn)行品類管理的過程中最主要解決的是“藥店到底賣什么藥”的問題，這就需要對資源進(jìn)行優(yōu)化配置，爭取增加藥品的多樣性、減少藥品不必要的重復(fù)性。同時(shí)藥店管理人員必須認(rèn)識到藥店賣什么藥是根據(jù)消費(fèi)者需求來確定的。因此藥店在實(shí)施品類管理時(shí)應(yīng)重視銷售數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對顧客消費(fèi)需求和消費(fèi)行為研究。為了判定顧客相對穩(wěn)定的消費(fèi)傾向，可以通過銷售數(shù)據(jù)來得到購買時(shí)間、購買品類、偏好信息以及購買數(shù)額等。

3.2 完善藥品分類管理 2000年《處方藥與非處方藥分類管理辦法》出臺(tái)實(shí)施，使得藥品分類工作得到一定便利。多數(shù)藥店在日常的銷售工作中也是按照這樣分類，但這樣只是將藥品分成兩大類，對于成千上萬種藥品來說還是不夠細(xì)致。因此，零售藥店可以將每一大類品類中的產(chǎn)品按照不同的標(biāo)準(zhǔn)定義為不同的產(chǎn)品角色。具體以O(shè)TC藥品中常用藥感冒藥銷售為例，在不違背聯(lián)合用藥治療原則下，如果感冒的同時(shí)還有咳嗽，可以輔以止咳藥；同時(shí)有發(fā)熱，可以搭配退熱藥和體溫計(jì)；有炎癥可以用一些抗感染藥品；還可以聯(lián)合一些提高免疫力、維生素類藥物。這樣的分類不但一目了然更能促進(jìn)消費(fèi)者購買。

3.3 建立藥店品類銷售以及售后服務(wù)體系尋求長遠(yuǎn)發(fā)展 藥品不同于一般的消費(fèi)品，如果能建立藥品的銷售以及售后服務(wù)體系無容置疑是給消費(fèi)者的一顆穩(wěn)心丸。藥店在進(jìn)行品類分析后對每一位消費(fèi)者可以建立消費(fèi)檔案，以品類銷售對不同的消費(fèi)實(shí)行積分，跟蹤以及推薦服務(wù)。一個(gè)顧客的到來只需提出需求，緊接著就能得到藥店為之定制的服務(wù)單，免去消費(fèi)者自我尋找的苦惱。根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人或者以家庭為單位建立的品類管理可以為藥店贏得穩(wěn)定客源、信譽(yù)和品牌。

3.4 與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系 加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，根據(jù)藥品的品類經(jīng)營尋求產(chǎn)品優(yōu)化組合進(jìn)貨，利用品類尋求聚劃算的策略，利用暢銷藥品和低銷售藥品的組合來降低藥品的進(jìn)貨價(jià)。供應(yīng)商是藥店經(jīng)營的第一道關(guān)，從第一渠道進(jìn)行低成本戰(zhàn)略是有必要的。與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系以高銷售量作為回報(bào)將是實(shí)現(xiàn)雙贏持續(xù)合作的一種良好方式。

4 展望

近年來中國藥店的藥價(jià)伴隨著市場的激烈競爭持續(xù)走低，但是受到物價(jià)環(huán)境、成本上升過快等影響藥店的運(yùn)營成本降低的空間微乎其微。因此為了解決中國藥店的窘困狀態(tài)，實(shí)行品類管理是最好的辦法之一。它是一種新理念，也是一個(gè)新工具。在競爭白熱化、商品日趨同質(zhì)化、手段單一化等惡劣條件下，品類管理的實(shí)施確實(shí)能為藥店在提高工作效率，把握顧客需要，滿足顧客需要和提高品類贏利能力等方面提供幫助。

參考文獻(xiàn)：

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[2]郭曉丹，簡英.品類管理之于醫(yī)藥連鎖企業(yè)的意義[J].北方藥學(xué)，2011，（04）：73-74.

[3]劉含海.中小藥店的簡單品類管理[J].中國藥店，2011，（02）：92-93.

基金項(xiàng)目：2010年省級高校重點(diǎn)教材建設(shè)項(xiàng)目（ZJG2010088）、寧波市服務(wù)型教育重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)二級項(xiàng)目（Y015）資助課題。

第4篇：藥店運(yùn)營計(jì)劃范文

銷售，是每家企業(yè)都避不開的一個(gè)話題。尤其在市場競爭如火如荼的今天，很多企業(yè)是“酒香仍怕巷子深”，那些技術(shù)門檻高、研發(fā)生產(chǎn)周期長的制藥企業(yè)更是如此。對于一些品牌知名度還不是很高，更多資金和精力還主要用在藥品研發(fā)與生產(chǎn)的新興民營制藥企業(yè)來說，更是如此。如何找到合適、滿意的產(chǎn)品商或者分銷渠道，始終是這些民營制藥企業(yè)孜孜以求的夢想。而這正是百洋醫(yī)藥看中的市場機(jī)會(huì)。

健康品牌運(yùn)營商

百洋醫(yī)藥的總部設(shè)在青島，以藥品的批發(fā)零售、生產(chǎn)研發(fā)及專業(yè)推廣為主營業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍面向全國，涉及藥品、保健品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務(wù)四大領(lǐng)域。百洋醫(yī)藥在2006年便實(shí)現(xiàn)了3億元的銷售額，2008年該數(shù)字突破了6億元。

“我們的核心競爭力主要來源于兩方面：一是精準(zhǔn)營銷，產(chǎn)品走的都是醫(yī)院銷售加藥店零售的模式；二是專業(yè)的流程化、信息化管理，以及合理的激勵(lì)制度，比如公司的省負(fù)責(zé)人都采用的是合伙人制，其負(fù)責(zé)區(qū)域的長期利益，這樣既有利于吸引有實(shí)力的職業(yè)經(jīng)理人，也可以有效地防止人才流失，保證團(tuán)隊(duì)長期穩(wěn)定的合作?！爆F(xiàn)任百洋醫(yī)藥董事長兼總裁的付鋼說。

在營銷領(lǐng)域摸爬滾打多年的付鋼認(rèn)為，做好銷售有三個(gè)必要條件，“學(xué)好產(chǎn)品、有專業(yè)推廣渠道的能力、良好的資金支持以及工作平臺(tái)?！彼J(rèn)為百洋醫(yī)藥的團(tuán)隊(duì)以銷售見長，但銷售并不等于品牌運(yùn)營，百洋醫(yī)藥的定位是做中國專業(yè)的“健康品牌運(yùn)營商”。

所謂的健康品牌運(yùn)營商絕非僅僅是銷售，在付鋼看來，從消費(fèi)者的角度，渠道行銷更多的作用是為顧客帶來購買上的方便；而品牌營銷則是在通過正確的定位及有效品牌傳播來影響顧客消費(fèi)。“一個(gè)好的品牌運(yùn)營商首先要有選擇品牌的能力，也就是說能夠選擇出那些擁有廣闊的市場人群、并可以長期零售的品牌。并且我們和這些品牌的合作協(xié)議期限一般都在20年，最少的是10年。”

據(jù)介紹，百洋醫(yī)藥每年至少要對100個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行評估，然后才決定是否該品牌，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)是其樹立行業(yè)地位及口碑的首要條件。自2005年成立以來，目前公司的品牌只有迪巧(礦物質(zhì)類川藥)、泌特(消化類用藥)、扶正化瘀膠囊(肝病類用藥)、施復(fù)捷(抗生素類用藥)、心博十(遠(yuǎn)程心電覽測服務(wù))五大類品牌，其年銷售額加起來已超過4億元，公司在區(qū)域配送環(huán)節(jié)的銷售收入約為2億元。

此外百洋醫(yī)藥還在積極拓展網(wǎng)上銷售模式，并嘗試在不同的城市建立旗艦店，雖然目前看來該環(huán)節(jié)的收入并不大，但付鋼認(rèn)為網(wǎng)上藥品銷售將會(huì)是一種發(fā)展趨勢，必須盡早開拓及研究。

市場是最大驅(qū)動(dòng)力

目前中國的醫(yī)藥類市場年銷售規(guī)模在3000億至4000億元之間，而目前制藥企業(yè)聘請專業(yè)品牌運(yùn)營商的還不到2％，一些大的制藥企業(yè)會(huì)建立自己的分銷團(tuán)隊(duì)或者將該業(yè)務(wù)外包出去，一些相對規(guī)模小的企業(yè)大多會(huì)請區(qū)域性商、分銷商進(jìn)行營銷。采購環(huán)節(jié)復(fù)雜，行業(yè)市場相對比較分散，而進(jìn)行全國性品牌運(yùn)營商的更是少之義少。雖然如此，百洋醫(yī)藥還是迅速搶占了先機(jī)，已經(jīng)和全國4000家大中型醫(yī)院、500家各級藥品批發(fā)企業(yè)和20000家藥店建立起了業(yè)務(wù)聯(lián)系。

2008年的新醫(yī)改方案曾提出要減少醫(yī)藥流通的中間環(huán)節(jié)，還要加大對社區(qū)衛(wèi)生的投入，對基本藥物銷售實(shí)行“零加價(jià)”政策，這是否可能導(dǎo)致一些醫(yī)藥流通企業(yè)倒閉或轉(zhuǎn)型?百洋醫(yī)藥是否也將受到?jīng)_擊?“總體上看，新醫(yī)改使百洋醫(yī)藥在基層醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的份額變小了。待新一輪醫(yī)改啟動(dòng)后，低端產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值會(huì)變小，但到藥店來的高端顧客將越來越多?！?/p>

第5篇：藥店運(yùn)營計(jì)劃范文

孟慶亮老師在很多企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)第三終端團(tuán)隊(duì)不愿意進(jìn)軍連鎖藥店，他們被這幾個(gè)關(guān)鍵問題阻礙著。

1、根本不知道如何去做連鎖藥店。

很多做第三終端的銷售團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)習(xí)慣了簡單地與單體藥店老板及個(gè)體醫(yī)生的銷售合作關(guān)系，即簡單的個(gè)體對個(gè)體的銷售關(guān)系。

而連鎖藥店是一個(gè)系統(tǒng)的銷售組織，連鎖藥店越大，銷售組織就更加復(fù)雜，很多第三終端的企業(yè)管理者甚至都不可以說清楚連鎖的組織結(jié)構(gòu)及人員職責(zé)，更何況我們的第三終端的銷售人員。

任何一種組織對組織的銷售，最為重要的就是組織的管理者首先必須了解要合作的組織及有一套清晰的辦法，然后再教會(huì)自己的團(tuán)隊(duì)去做樣板工程，在做樣板工程的過程中積累自己成功的方法進(jìn)行復(fù)制。

孟慶亮工作室在大量的咨詢與《連鎖藥店高效上柜與動(dòng)銷上量》的培訓(xùn)過程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)及團(tuán)隊(duì)根本就沒有系統(tǒng)規(guī)劃與培訓(xùn)，更沒有樣板打造計(jì)劃，盲目與連鎖藥店進(jìn)行合作，結(jié)果是賠了夫人又折兵，一個(gè)省少的幾十萬虧損，多的上百萬虧損。

而孟慶亮工作室咨詢的案例卻非常成功，無論是高價(jià)位產(chǎn)品還是低價(jià)位產(chǎn)婆，如魯潤阿膠的連鎖聚焦戰(zhàn)略，出現(xiàn)了一家連鎖2月單品銷售1000萬以上，一笑堂阿膠從第三終端模式轉(zhuǎn)型連鎖藥店黃金單品打造模式也是很成功，安邦制藥連鎖與第三終端比翼齊飛。

2、費(fèi)用空間根本不夠支持動(dòng)銷。

這個(gè)是《連鎖藥店高效上柜與動(dòng)銷上量》的關(guān)鍵點(diǎn)，第三終端銷售團(tuán)隊(duì)的空間不夠支持連鎖藥店的動(dòng)銷，很多做第三終端的銷售團(tuán)隊(duì)原來只要搞定醫(yī)生就可以搞定動(dòng)銷，只要藥店現(xiàn)款進(jìn)貨就基本搞定藥店動(dòng)銷。

當(dāng)然，現(xiàn)在由于第三終端直供模式的大量發(fā)展，很多企業(yè)已經(jīng)開始了第三終端動(dòng)銷的支持，銷售利潤也在減少。

但是，如果就拿第三終端的動(dòng)銷模式來做連鎖藥店的動(dòng)銷費(fèi)用肯定還是不夠的。講個(gè)案例吧，有一個(gè)學(xué)習(xí)了《連鎖藥店高效開發(fā)與動(dòng)銷上量》的學(xué)員給孟慶亮老師進(jìn)行了一個(gè)分享，原來我以為只有搞定采購、店員、顧客我的產(chǎn)品銷售就上去了，但是我發(fā)現(xiàn)我將店員比例的N0%給到店長后，我在哪家連鎖藥店的銷售翻了一翻。當(dāng)時(shí)是一家小型連鎖店，如果是上百家以上的連鎖店有片區(qū)經(jīng)理，運(yùn)營總監(jiān)，你考慮他們的利益了嗎？

記住，人人有責(zé)不如人人有利，如果你連幫助你銷售的連鎖組織結(jié)構(gòu)及利益給付比例都沒有搞清楚，你的動(dòng)銷是非常難的。

費(fèi)用空間不夠到底怎么辦，這個(gè)一般來說不是銷售員的事情，而是一個(gè)企業(yè)老板及營銷高管的問題，如果你想進(jìn)軍連鎖藥店，還按原來第三終端的銷售分配方式去做連鎖藥店，產(chǎn)品是根本不可能賣好的。

唯一可行的辦法就是重新定價(jià)，說白點(diǎn)就是必須漲價(jià)，否則就只能擠壓企業(yè)或者銷售團(tuán)隊(duì)的利益，但是任何利益做減法的生意從一開始就決定了會(huì)失敗。

3、N0扣還要各種費(fèi)用讓大家望而生畏。

從開發(fā)連鎖藥店的第一天起，各種費(fèi)用可能會(huì)讓大家望而生畏，一個(gè)產(chǎn)品交多少上柜費(fèi)，條碼費(fèi)，否則免談，這個(gè)是連鎖采購經(jīng)理給你上的第一課，而且是在壓低你的進(jìn)貨價(jià)格后提出的。

進(jìn)去后，向你索要開店費(fèi)，周年慶費(fèi)，年底返利費(fèi)，如果你想要好陳列，你還必須交納陳列費(fèi)。

由于你沒有經(jīng)驗(yàn)，被壓低了扣率的情況下，連鎖還讓你支持動(dòng)銷費(fèi)用，否則你的產(chǎn)品就會(huì)非常慢的銷售。

以上問題你想避免是很難的，因?yàn)檫B鎖會(huì)越來越強(qiáng)勢，你需要做的事情就是好好規(guī)劃你的產(chǎn)品，回到營銷的本質(zhì)上來，你只有搞定消費(fèi)者的需求，幫助連鎖藥店及各級人員賺到他們想要的毛利，連鎖藥店才可能支持你。

而最好的途徑就是一定要在分好錢的情況下，聚焦做樣板連鎖及連鎖的樣板店，因?yàn)檫B鎖藥店不急，他們不缺產(chǎn)品，他們?nèi)钡氖呛玫墓┴浬?，能夠幫助他們系統(tǒng)動(dòng)銷并能夠多賺毛利的供應(yīng)商。仁和藥業(yè)聽完孟慶亮老師的《連鎖藥店高效開發(fā)與動(dòng)銷上量》課程后，對連鎖開發(fā)提出了“聚焦主品，集聚費(fèi)用，打造標(biāo)桿門店，樹立客戶與團(tuán)隊(duì)信心”的策略，連鎖藥店開發(fā)非常成功。

4、連鎖藥店壓款實(shí)在難以忍受。

沒有與連鎖藥店合作的過的第三終端團(tuán)隊(duì)，初次與連鎖藥店合作時(shí)一般只能簽到送二結(jié)一，月銷實(shí)結(jié)等賒銷方式的回款結(jié)算方式，如果動(dòng)銷做得好，這種回款也沒有什么可怕的，關(guān)鍵是我們由于簽訂的扣率低，費(fèi)用不夠不能夠很好動(dòng)銷，因此會(huì)造成應(yīng)收賬款大，周期長的特點(diǎn)，如果期間還要墊付各種費(fèi)用，前期的虧損及壓款是很難受的，如果沒有企業(yè)的支持，第三終端團(tuán)隊(duì)一般不愿意去開發(fā)連鎖藥店。但是反過來，如果企業(yè)盲目授信給第三終端銷售團(tuán)隊(duì)，可能會(huì)造成大量爛賬產(chǎn)生，這樣的案例在行業(yè)中也非常多，作者就不舉例了。

以上只是連鎖藥店開發(fā)過程中較為關(guān)鍵的幾個(gè)問題，還有企業(yè)策劃與系統(tǒng)管理指導(dǎo)問題，如果企業(yè)沒有系統(tǒng)策劃，樣板打造就大規(guī)模開發(fā)連鎖藥店，企業(yè)與銷售團(tuán)隊(duì)還會(huì)繼續(xù)損失銀子。

第6篇：藥店運(yùn)營計(jì)劃范文

憑借過硬的質(zhì)量和貼心的服務(wù)，陽光大藥房贏得了社會(huì)各界的良好口碑和稱贊。如今，陽光大藥房連鎖店已達(dá)18家，從菏澤城區(qū)到縣城，從山東到河南，10年間，陽光藥店星羅棋布，陽光品牌婦孺皆知。

100天內(nèi)修外練強(qiáng)將手下無弱兵

藥品是治病救人的特殊商品，光臨藥店的顧客也都是懷著尋求健康和治愈疾病的需求而來，正因?yàn)樗奶厥庑裕瑳Q定每位藥店員工都要有過硬的醫(yī)藥知識，菏澤陽光大藥房為此建立了完善的培訓(xùn)制度和詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

菏澤陽光大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理戶秀菊介紹說，要沖出低水平的價(jià)格競爭模式，打造核心競爭力，擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍非常關(guān)鍵。所以，我們藥店對人員的招聘有著很嚴(yán)格的要求，大部分藥店員工都是醫(yī)學(xué)和藥學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。公司還對每位新入職的員工進(jìn)行為期100天的專業(yè)知識培訓(xùn)，對各類藥品的功能、主治、使用禁忌等知識進(jìn)行分類講解，使?fàn)I業(yè)員在專業(yè)知識方面得到全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，能夠更好、更專業(yè)的服務(wù)顧客。同時(shí)，我們還對員工進(jìn)行道德、文化教育，并為在職員工提供接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)。

“專業(yè)知識的提高是藥店團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的重要需求，我們要用專業(yè)的醫(yī)藥服務(wù)贏得顧客對我們的信任?！痹档^(qū)中心醫(yī)院黨委書記、陽光大藥房義工燕玉貞說，企業(yè)要發(fā)展對人員的培訓(xùn)和再教育非常重要，員工必須達(dá)到一定的服務(wù)技能和知識技能標(biāo)準(zhǔn)方能上崗。培訓(xùn)的三個(gè)月內(nèi)，學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，員工剛來店內(nèi)時(shí)，記住每種藥的說明書成為必備功課，每一周都有固定學(xué)習(xí)日，對新員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。

走進(jìn)菏澤陽光大藥房，對這支團(tuán)隊(duì)最突出的印象就是學(xué)習(xí)氛圍濃、求知欲強(qiáng)，這股經(jīng)久不衰的學(xué)習(xí)勁頭為連鎖藥店的快速發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從2005年創(chuàng)業(yè)時(shí)只有3名員工，至今已發(fā)展成員工103人，在全市擁有8家分店、12個(gè)縣級專柜，成為菏澤市僅有的一家集銷售、培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)于一體的連鎖健康專業(yè)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)。

24小時(shí)日夜?fàn)I業(yè)提供真誠完美服務(wù)

除了過硬的專業(yè)知識，菏澤陽光大藥房還是菏澤首家推出24小時(shí)營業(yè)的連鎖藥店，三年來，“夜間售藥服務(wù)”解決了許多菏澤市民的燃眉之急。

戶秀菊表示，開設(shè)24小時(shí)藥店主要為了便民，談不上銷量和利潤，綜合考慮了交通、人流、運(yùn)營成本等因素后，決定將菏澤陽光大藥房三角花園店作為24小時(shí)營業(yè)藥店，同時(shí)要求所有藥店員工的聯(lián)系電話24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)聽候調(diào)度，真誠服務(wù)消費(fèi)者。

“我們這個(gè)藥店一共10個(gè)人，每天3個(gè)人上夜班，輪班倒，雖然累但是很有意義。我們曾經(jīng)接待過一位半夜3點(diǎn)來給孩子買感冒藥的家長，那位家長接到藥時(shí)感激的神情我們至今難忘?！焙蕽申柟獯笏幏咳腔▓@店員工尹少靜告訴記者，24小時(shí)營業(yè)藥店電話5678120自從公布后方便了很多患者，市民不必再感嘆夜間買藥難，既服務(wù)了市民，治好了病，又溫暖了人心。

菏澤陽光大藥房始終把確保藥品質(zhì)量放在第一位置，無手續(xù)、無單據(jù)的藥品堅(jiān)決不進(jìn)店。通過規(guī)范化管理，按照GSP要求確保進(jìn)貨質(zhì)量，保障了消費(fèi)者的用藥安全。為更方便顧客，總店與分店實(shí)行了進(jìn)貨統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一，保證顧客無論到總店和分店都能夠得到優(yōu)質(zhì)的藥品和親情化的服務(wù)，無論哪一個(gè)店員都會(huì)在了解顧客的購買目的之后，實(shí)事求是地介紹藥品的價(jià)格、功能主治、用法用量、享受哪些售后服務(wù)等，積極為顧客當(dāng)好健康顧問。

這一支“陽光團(tuán)隊(duì)”，向消費(fèi)者提供的是服務(wù)、追求的是健康，陽光大藥房在與顧客“以心交心”的交流中，提高了消費(fèi)者心理評價(jià)，在社會(huì)上樹立了“陽光”品牌。

工作生活兩不誤員工之間“心連心”

“前幾天調(diào)到你們分店的實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)的怎么樣了，店長平時(shí)除了關(guān)心員工的學(xué)習(xí)能力之外還要找時(shí)間與員工家人多聯(lián)系，關(guān)心一下他們的成長環(huán)境，這樣才稱職?！边€沒走進(jìn)燕玉貞的辦公室，就聽到一陣談話，短短的幾句話恰恰體現(xiàn)了公司的文化理念。

燕玉貞告訴記者，只有員工“心連心”，用心服務(wù)才能留住每一位顧客。日常工作中，公司要求各藥店店長的管理工作從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，充分了解員工的動(dòng)態(tài)工作信息，關(guān)心員工的成長與生活，時(shí)時(shí)處處把員工放在心里，與員工傾心交流。對于新員工來說，老店員就是可信賴的長輩、可交心的摯友。

“只有快樂的員工才能給顧客帶來快樂，平時(shí)要求每名店長每周要提交一份工作、生活印象筆記，及時(shí)交流工作、生活中的現(xiàn)狀和困難，讓公司更了解員工的工作狀態(tài)和生活情況。目前，公司已經(jīng)成立了黨支部，下一步，公司打算每年培養(yǎng)7名員工為入黨對象，支持鼓勵(lì)員工參加成人繼續(xù)教育，力爭50%的員工在工作中得到繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)?！毖嘤褙懻f。

專業(yè)化，親情化，精細(xì)化的連鎖藥店服務(wù)團(tuán)隊(duì)得到了廣大顧客和患者的信任和依賴。除此以外，這群年輕的團(tuán)隊(duì)還一同參加健康跑，一起排練歌舞，組成騎行車隊(duì)挑戰(zhàn)距離，戶外游玩等，用自身的活力點(diǎn)亮了“陽光”品牌。

既是醫(yī)護(hù)人員又是義工我存在我快樂

沒有信仰的團(tuán)隊(duì)就等于沒有靈魂的團(tuán)隊(duì)，行為注定是一盤散沙。菏澤陽光大藥房的大部分醫(yī)護(hù)人員在工作之余，還加入了“螞蟻義工團(tuán)”、參加閑物送人征集、關(guān)愛留守兒童和孤寡老人，這群“白衣天使”用自己的實(shí)際行動(dòng)把愛心給予了更多的人。

2012年3月15日，菏澤陽光大藥房的螞蟻義工們開展為期14天的為市民免費(fèi)清理家庭小藥箱活動(dòng)，市民持過期藥可換取一份家庭常備藥。2012年3月16日，菏澤陽光大藥房的螞蟻義工們走上街頭為市民帶去安全用藥常識，現(xiàn)場為市民解答關(guān)于用藥方面的問題，提高群眾安全用藥意識，讓更多的人感受到藥店的企業(yè)文化，樹立了藥店良好的品牌。

“我們參加螞蟻義工團(tuán)的理由很簡單，就是想通過這個(gè)平臺(tái)更好地發(fā)揮我們的能力幫助更多的人，也希望借助這個(gè)平臺(tái)，影響更多的人參與到公益事業(yè)中來?！毖嘤褙懻f，員工都非常樂意參加，大家都是熱心腸，找到了共同為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心的目標(biāo)。

第7篇：藥店運(yùn)營計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：實(shí)訓(xùn)；項(xiàng)目化；藥品采購；藥品銷售

中圖分類號：R-4；G712 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01

《藥品采購與銷售實(shí)務(wù)》是藥學(xué)專業(yè)藥品經(jīng)營與管理方向經(jīng)過課程改革而形成的一門重要的專業(yè)核心課程，它以職業(yè)為導(dǎo)向，引入項(xiàng)目化教學(xué)，從崗位入手，依據(jù)藥品采購、銷售崗位實(shí)際工作任務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將理論融入實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)，是一門培養(yǎng)學(xué)生綜合能力、實(shí)用性和操作性很強(qiáng)的課程。通過課程的教學(xué)，使學(xué)生了解藥品經(jīng)營與管理工作的相關(guān)內(nèi)容，使學(xué)生具備完善的經(jīng)管意識，掌握藥品采購與銷售的相關(guān)知識，學(xué)會(huì)藥品采購與銷售的相關(guān)技能，提高學(xué)生實(shí)際操作能力、人際交往能力、理論知識實(shí)際應(yīng)用能力，有助于他們更好的進(jìn)入今后即將面臨的職業(yè)角色中。

一、實(shí)訓(xùn)在《藥品采購與銷售實(shí)務(wù)》課程中的作用

在這門課程教學(xué)過程中，實(shí)訓(xùn)起到了非常重要的作用。通過實(shí)訓(xùn)，能提高學(xué)生崗位操作技能、專業(yè)技術(shù)，獲得對職業(yè)崗位的初步認(rèn)識，然后過渡到行業(yè)參加實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)踐，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)綜合實(shí)踐能力，有利于藥學(xué)專業(yè)藥品經(jīng)營與管理人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。另一方面，實(shí)訓(xùn)將藥品采購與藥品銷售崗位的工作任務(wù)通過一個(gè)個(gè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目獨(dú)立出來，有利于進(jìn)行課程教學(xué)的開展。

二、實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目化建設(shè)

為了設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，我校藥學(xué)專業(yè)藥品經(jīng)營與管理方向邀請來自華潤蘇州禮安醫(yī)藥有限公司、海王星辰江蘇有限公司、先聲再康醫(yī)藥連鎖、雷允上國藥連鎖等行業(yè)一線的專家，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、專家研討的方式確定了《藥品采購與銷售實(shí)務(wù)》的12個(gè)工作項(xiàng)目，包括：采購計(jì)劃編制、采購合同、供應(yīng)商選擇與供貨管理、首營企業(yè)與品種管理、藥品零售、藥品陳列、藥店咨詢與服務(wù)、結(jié)賬與收銀、盤點(diǎn)與結(jié)算、醫(yī)療器械使用、客戶拜訪、售后服務(wù)，這12個(gè)項(xiàng)目與學(xué)生未來崗位工作任務(wù)密切相關(guān)。

1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目化有利于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展

有了明確的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教學(xué)的開展就有條不紊。教師根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，以一個(gè)個(gè)工作任務(wù)為引領(lǐng)，在教學(xué)過程中也采用教師安排任務(wù)-學(xué)生接受任務(wù)-完成任務(wù)-評價(jià)反饋來進(jìn)行。

2.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目化有利于考核

2.1以項(xiàng)目任務(wù)確定實(shí)踐考核內(nèi)容

實(shí)踐考核內(nèi)容也緊緊圍繞著項(xiàng)目任務(wù)展開，我們分別對采購計(jì)劃編制、采購合同、供應(yīng)商選擇與供貨管理、首營企業(yè)與品種管理、藥品零售、藥品陳列、藥店咨詢與服務(wù)、結(jié)賬與收銀、盤點(diǎn)與結(jié)算、醫(yī)療器械使用、客戶拜訪、售后服務(wù)，這12個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核項(xiàng)目設(shè)計(jì)，圍繞著每個(gè)項(xiàng)目建立了具體的考核體系。

2.2根據(jù)考核內(nèi)容細(xì)化考核指標(biāo)

比如在藥品列這個(gè)項(xiàng)目的考核中，我們采用分組陳列的方式進(jìn)行考核，每組同學(xué)通過抽簽確定藥品類別，自己設(shè)計(jì)藥品陳列方式，我們考核的指標(biāo)如下：

2.3注重過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合

在項(xiàng)目考核過程中，我們也注重過程考核和結(jié)果考核的結(jié)合，在第一次完成老師打第一次分，學(xué)生對于其中的問題予以糾正，完成后老師打第二次分，在最后的綜合集訓(xùn)時(shí)老師再打第一分，三次分平均為該項(xiàng)目最后得分。

三、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是我們開展教學(xué)的主要場所，也是學(xué)生建立職業(yè)觀念的試驗(yàn)田。我們目前已經(jīng)建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室有：與海王星辰江蘇有限公司合建的模擬藥房，自建商務(wù)談判室、經(jīng)營模擬沙盤、物流實(shí)訓(xùn)室。其中與海王合建模擬藥房面積200平米，設(shè)施先進(jìn)，與海王星辰實(shí)體藥房一致，軟件通用，是學(xué)生進(jìn)行藥品銷售的教學(xué)與實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。商務(wù)談判室配有最新藥品采購、藥品銷售等軟件，并能進(jìn)行沙盤模擬經(jīng)營活動(dòng)。

2.校外實(shí)訓(xùn)基地

校外我們有20多家知名藥品經(jīng)營企業(yè)作為校外實(shí)訓(xùn)基地，其中包括華潤蘇州禮安、江蘇海王星辰、先聲再康連鎖藥店、雷允上國藥連鎖等知名藥品經(jīng)營企業(yè)。他們?yōu)槲覀儗W(xué)生培養(yǎng)提供了完整的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、優(yōu)秀的帶教實(shí)訓(xùn)教師、完善的輪轉(zhuǎn)計(jì)劃。這些校外實(shí)訓(xùn)基地不僅為學(xué)校學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)提供了載體，也有利于學(xué)校和醫(yī)院推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研進(jìn)一步合作，推進(jìn)藥學(xué)人才培養(yǎng)模式改革，是雙方資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、攜手發(fā)展的重要戰(zhàn)略性舉措。也是促進(jìn)“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)改革的一次重要嘗試，共建共享實(shí)訓(xùn)基地，共享校企人才資源，實(shí)現(xiàn)校企合作辦學(xué)，為醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)。

四、實(shí)訓(xùn)體系目前存在問題與對策

1.實(shí)訓(xùn)考核體系仍需細(xì)化

目前實(shí)訓(xùn)考核體系已初步建立，但一些指標(biāo)仍需細(xì)化。在未來，我們也想通過專業(yè)實(shí)踐和邀請行業(yè)專家一起探討，深入分析工作任務(wù)具體要求細(xì)化考核指標(biāo)，通過完善考核指標(biāo)，提升學(xué)生實(shí)訓(xùn)的效果。

2.模擬藥店與真正的實(shí)體運(yùn)營的藥店仍存在區(qū)別

作為下一步實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目，我們已申請產(chǎn)教融合平臺(tái)，擬與華潤蘇州禮安醫(yī)藥有限公司共建一家智能實(shí)體藥店，既作為藥品采購與銷售的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的教學(xué)基地和師資培訓(xùn)培養(yǎng)的基地，又作為藥學(xué)院對外服務(wù)的窗口，也是與行業(yè)緊密結(jié)合，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢的途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂毅.關(guān)于高職藥學(xué)專業(yè)教學(xué)實(shí)施中的思考[J].時(shí)代教育，2016（10）：263.

[2]藥品經(jīng)營與管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)考核體系建設(shè)[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2016（3）：68-70.

[3]藥品銷售技術(shù)精品課程建設(shè)的實(shí)踐與思考[J].職教通訊，2015（36）：9-11.

第8篇：藥店運(yùn)營計(jì)劃范文

一、上半年工作開展情況

（一）抓牢疫情防控工作，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。

加強(qiáng)市場監(jiān)管。全面關(guān)?；钋菔袌觥⒁吧鷦?dòng)物及制品食用及交易、浴池、燒烤店。疫情防控期間共檢查農(nóng)貿(mào)市場175家次、超市216家次、張貼通告220余份，發(fā)放和張貼相關(guān)提示2100余張，簽訂承諾書40份，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)全區(qū)市場正常運(yùn)轉(zhuǎn)及穩(wěn)定。

規(guī)范藥店經(jīng)營。在要求各大藥店全面落實(shí)疫情防控措施的基礎(chǔ)上，對銷售的發(fā)熱、咳嗽藥品進(jìn)行實(shí)名制登記。壓實(shí)藥店社會(huì)責(zé)任，要求其主動(dòng)調(diào)配口罩、消殺等物品，做好物資保障。

穩(wěn)定市場秩序。處理價(jià)格投訴案件2起，對轄區(qū)內(nèi)2家口罩生產(chǎn)企業(yè)檢查9次，召回不合格口罩10000余個(gè)。

（二）著力“四個(gè)提升”行動(dòng)，全面優(yōu)化營商環(huán)境。

一是開展企業(yè)開辦提升行動(dòng)。上半年共辦理營業(yè)執(zhí)照1407戶，其中企業(yè)313戶，個(gè)體戶1093戶，農(nóng)民專業(yè)合作社15戶。推行全程電子化，目前共辦理全程電子化設(shè)立429戶、變更168戶。提供免費(fèi)幫辦服務(wù)，共幫辦企業(yè)11戶。

二是開展企業(yè)注銷提升行動(dòng)。推行簡易注銷程序，共辦理31戶。對無法進(jìn)行簡易注銷的企業(yè)實(shí)行正常注銷，目前共辦理正常注銷197戶（含個(gè)體工商戶）。

三是開展監(jiān)管提升行動(dòng)。全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式。制定抽查計(jì)劃，計(jì)劃涉及21個(gè)部門，抽查事項(xiàng)112項(xiàng)，其中部門內(nèi)計(jì)劃87項(xiàng)，部門間聯(lián)合抽查計(jì)劃25項(xiàng)。

四是開展知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造保護(hù)運(yùn)用提升行動(dòng)。積極鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行專利申報(bào)。今年來我區(qū)專利申請總量共70件，其中發(fā)明26件，實(shí)用新型42件，外觀設(shè)計(jì)2件，同比上漲420%；專利授權(quán)總量46件，其中發(fā)明4件，實(shí)用新型41件，外觀設(shè)計(jì)1件。加大日常執(zhí)法力度，目前共查處商標(biāo)案件7件，案值45100元，罰沒款73660元。

（三）不斷提升安全監(jiān)管水平，牢固樹立安全防線。

食品監(jiān)管能力不斷提升。對全區(qū)7家快檢室安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)并連網(wǎng)。全面排查固體飲料、嬰幼兒食品等，共檢查食品經(jīng)營戶119家次，其中固體飲料經(jīng)營戶17家次。全面鋪開農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范化建設(shè)和“放心肉菜示范超市”創(chuàng)建工作，協(xié)助皖西農(nóng)貿(mào)市場完成市規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場的驗(yàn)收。

藥品安全屏障更加牢固。抽檢藥品20批次、基本藥物和高風(fēng)險(xiǎn)藥品10批次，化妝品4批次。開展醫(yī)療器械、藥品、化妝品等市場的各類專項(xiàng)檢查工作，包括中藥飲片質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)5家、零售藥店8家，責(zé)令整改3家；疫苗管理使用情況專項(xiàng)監(jiān)督檢查的工作；藥品醫(yī)療器械風(fēng)險(xiǎn)隱患排查等工作。

特種設(shè)備監(jiān)管更加深入。開展特種設(shè)備日常安全檢查，檢查使用單位20余家，特種設(shè)備150余臺(tái)套，發(fā)現(xiàn)隱患3家，下達(dá)監(jiān)察指令書3份，整改3家，立案2件。穩(wěn)步推進(jìn)特種設(shè)備大數(shù)據(jù)清洗工作。組織特種設(shè)備作業(yè)人員和安全管理人員培訓(xùn)考試，提升我區(qū)特種設(shè)備安全運(yùn)營水平。

（一）穩(wěn)步推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)，聚焦質(zhì)量品牌高線。

按照相關(guān)文件要求，將質(zhì)量發(fā)展納入年度目標(biāo)管理績效考核內(nèi)容。制定質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作方案，明確創(chuàng)建目標(biāo)和工作任務(wù)，全面鋪開質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作。

充分發(fā)揮市場監(jiān)管綜合監(jiān)管執(zhí)法優(yōu)勢，今年上半年，全區(qū)共查處各類違法案件22件，涉案金額24.4萬元。全區(qū)未發(fā)生重大質(zhì)量安全事故及系統(tǒng)性區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)。

突出抓好口罩、消防產(chǎn)品等社會(huì)熱點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和后處理，加大對市榮恩防護(hù)用品有限公司口罩缺陷產(chǎn)品召回力度，產(chǎn)品質(zhì)量水平得到明顯提升。抽查化糞池筒等產(chǎn)品共計(jì)12套并送檢，產(chǎn)品檢測全部合格。

（二）加大重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法力度，持續(xù)規(guī)范市場秩序。

全面整合執(zhí)法隊(duì)伍。提請區(qū)委區(qū)政府審議通過并正式印發(fā)改革實(shí)施方案，積極推進(jìn)三定方案編制工作，預(yù)計(jì)6月底前完成全部改革事項(xiàng)并正式掛牌。

加大執(zhí)法辦案力度。上半年共計(jì)辦理案件64件，其中食品案件45起，藥品案件3起，工商質(zhì)監(jiān)案件16起，共計(jì)罰沒款金額852891.88元。

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。大力推進(jìn)12315體系建設(shè)，上半年共接收各類投訴舉報(bào)188起，受理94起，其中投訴89起，辦結(jié)83起，舉報(bào)5起，己全部辦結(jié)。

開展公平競爭審查。聯(lián)合司法、商務(wù)、財(cái)政、發(fā)改委等部門制定實(shí)施方案，做好增量審查和存量清理。

二、下半年工作計(jì)劃

（一）在優(yōu)化營商環(huán)境上要有更大提升。

一要優(yōu)化市場主體準(zhǔn)入。進(jìn)一步營造寬松便捷的準(zhǔn)入環(huán)境、公平有序的競爭環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。二要優(yōu)化行政審批服務(wù)。做到線上“一個(gè)平臺(tái)”和線下“一個(gè)窗口”辦理。暢通市場主體退出通道，逐步推開企業(yè)注銷“一網(wǎng)通辦”，將普通注銷登記時(shí)間由省提出的2個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)或即時(shí)辦結(jié)。三要大膽探索創(chuàng)新。推進(jìn)商事制度改革向縱深發(fā)展，圍繞精簡審批事項(xiàng)、壓減申辦材料、提高服務(wù)效率做文章。四要持續(xù)深入推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管工作。規(guī)范“雙隨機(jī)一公開”流程，逐步開展抽查任務(wù)，及時(shí)登錄平臺(tái)錄入抽查結(jié)果。爭取在11月底前全面完成。

（二）在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展上要有更大作為。

一要全面開展質(zhì)量強(qiáng)區(qū)創(chuàng)建。全面開展質(zhì)量強(qiáng)區(qū)創(chuàng)建工作，要按照申報(bào)驗(yàn)收的各項(xiàng)條件，全面啟動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)。二要深入開展質(zhì)量提升行動(dòng)。切實(shí)推進(jìn)政府質(zhì)量激勵(lì)政策，鼓勵(lì)企業(yè)、行業(yè)組織管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。加強(qiáng)質(zhì)量發(fā)展理論學(xué)習(xí)和專題培訓(xùn)，大力開展質(zhì)量文化宣傳教育活動(dòng)。三要大力開展知識產(chǎn)權(quán)提升行動(dòng)。起草擬定《市區(qū)實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略若干政策》，大力培育高價(jià)值核心專利，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)型升級。

第9篇：藥店運(yùn)營計(jì)劃范文

選股角度：

1 行業(yè)回暖增長幅度較大：世榮兆業(yè)、鼎漢技術(shù)、上海凱寶

世榮兆業(yè)：公司的主要儲(chǔ)備項(xiàng)目里維埃拉規(guī)劃建筑面積達(dá)380萬平米，07年之前就取得了全部地塊使用權(quán)，樓面均價(jià)相比當(dāng)時(shí)同區(qū)域價(jià)格折價(jià)40%，與目前同區(qū)域的地塊相比，優(yōu)勢更為突出。截止2012年底，公司在里維埃拉項(xiàng)目尚未結(jié)算的建筑面積不低于300萬平米，該項(xiàng)目在土地成本的優(yōu)勢依然會(huì)在未來較長時(shí)間內(nèi)持續(xù)顯現(xiàn)。

公司當(dāng)前的資產(chǎn)負(fù)債率為49.85%，遠(yuǎn)低于同行水平，持有現(xiàn)金大幅增長，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健。公司具備較強(qiáng)的運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張的能力，規(guī)模擴(kuò)張是其當(dāng)前最大的看點(diǎn)。在珠海、北京或石家莊等地新增項(xiàng)目儲(chǔ)備、公司控股子公司世榮實(shí)業(yè)剩余股權(quán)或股東其余資產(chǎn)的注入、

鼎漢技術(shù)：鼎漢技術(shù)的主營業(yè)務(wù)是為軌道交通提供各類設(shè)備，以信號電源系統(tǒng)為主，輔以綜合供電解決方案，鐵路調(diào)度智能顯示系統(tǒng)等。公司預(yù)計(jì)，今年一季度將實(shí)現(xiàn)200萬至700萬元的盈利，去年同期公司則出現(xiàn)了118.25萬元的虧損。

此外，公司2012年年報(bào)顯示，其新中標(biāo)項(xiàng)目金額共3.32億元：新簽訂合同金額為5.53億元，同比上升52.91%，兩者相對于2012年?duì)I業(yè)總收入分別為122%和203%。截至去年底，公司中標(biāo)待簽金額共計(jì)1.7億元，已簽待執(zhí)行金額共4.31億元。由此，鼎漢技術(shù)在手訂單充裕，未來有望實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長。這可以結(jié)合1月18日公司公告的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃窺見一二。2013-2016年，股權(quán)激勵(lì)業(yè)績考核目標(biāo)分別為相對2012年增長360%，670%，900%，1200%，各年凈資產(chǎn)收益率分別不低于6.5%，9.5%，11.5%，12.5%。而公司2012年加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率僅有1.61%。

隨著傳統(tǒng)信號電源業(yè)務(wù)的逐漸釋放，公司本月初對前來調(diào)研的機(jī)構(gòu)投資者表示，2014年將看新產(chǎn)品在業(yè)績上的突破。公司很看好新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的突破，有可能會(huì)在兩至三年后有超預(yù)期表現(xiàn)。上述新產(chǎn)品包括軌道交通接觸網(wǎng)檢測系統(tǒng)，車載輔助電源和屏蔽門系統(tǒng)。

上海凱寶：公司預(yù)告了2013年Q1業(yè)績，預(yù)計(jì)凈利潤同比增長30%-40%。痰熱清產(chǎn)能充分釋放，拉動(dòng)業(yè)績增長。痰熱清為公司主導(dǎo)產(chǎn)品，2012年新產(chǎn)能投產(chǎn)后，公司產(chǎn)能已經(jīng)由3000萬支提升至4500萬支，我們估算公司2012年痰熱清產(chǎn)量約為4800萬支。雖然公司目前產(chǎn)能利用率超100%，但考慮到公司前幾年產(chǎn)能利用率在120%左右，同時(shí)，依靠技術(shù)改進(jìn)，產(chǎn)能利用率還有進(jìn)一步提高，因此我們認(rèn)為公司依然有著一定的產(chǎn)能空間。此外，公司新產(chǎn)能有望2013年底完成，屆時(shí)公司產(chǎn)能將達(dá)5000萬支，產(chǎn)能問題有望得以緩解。

痰熱清為清熱解毒用藥格局改變最主要受益者，高增長勢頭將會(huì)持續(xù)。由于安全性優(yōu)勢以及價(jià)格競爭差異化，痰熱清對于低端注射劑替代過程將持續(xù)進(jìn)行，有望在近三年內(nèi)保持30%-40%的高速增長。

2 上年同期每股收益較高：東方金鈺、上海凱寶、聚飛光電

東方金鈺：公司預(yù)告2013年1季度歸母凈利潤增長80%-100%，上調(diào)2013年EPS至1.2元。公司凈利潤增長主要原因是翡翠銷售大幅增長。

存貨情況好于我們此前預(yù)期，根據(jù)跟蹤信息，公司翡翠存貨全部為非原石，已經(jīng)去皮、打開，存貨價(jià)值高于我們此前預(yù)期。并且公司存貨石料都從多維度拍照驗(yàn)證，不會(huì)存在被掉包的風(fēng)險(xiǎn)。另外，緬甸官方目前仍未公布2013年公盤信息，預(yù)計(jì)戰(zhàn)爭因素影響將超過此前預(yù)期，緬甸公盤仍有較大概率延遲，市場供給減少將進(jìn)一步推高翡翠價(jià)格。同時(shí)，公司大約控制了國內(nèi)70%的原料進(jìn)口，除緬甸公盤外仍能獲得其他進(jìn)貨渠道，貨源優(yōu)勢明顯。

公司近期持續(xù)投資加大渠道整合力度：包括云南騰沖開業(yè)的中國翡翠城（12年11月）、華東翡翠交易中心（14年1月運(yùn)營）、瑞麗翡翠文化產(chǎn)業(yè)園（2014年底運(yùn)營），有利于進(jìn)一步發(fā)揮其渠道競爭優(yōu)勢。

3 股權(quán)激勵(lì)：鼎漢技術(shù)、湯臣倍健、獨(dú)一味

上述業(yè)績增長公司中，有13家擁有股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，占比逾三成。以此為思路，以股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃設(shè)定的“業(yè)績目標(biāo)”為線索，參考相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品價(jià)格等情況，可在季報(bào)期前，鎖定一批業(yè)績增長趨勢相對明確的公司。

湯臣倍?。簻急督∈巧攀逞a(bǔ)充劑行業(yè)非直領(lǐng)域龍頭。公司是中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿企業(yè)，在膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑行業(yè)非直銷領(lǐng)域的市場占有率排名第一，市場份額為非直市場的28%左右。

膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑行業(yè)發(fā)展?jié)摿V闊。2010年中國人均保健食品消費(fèi)額僅為6.87美元，是日本的十九分之一，是美國的十三分之一。美國和日本的經(jīng)驗(yàn)表明，推動(dòng)保健食品發(fā)展的因素有人口老齡化、經(jīng)濟(jì)增長和人均消費(fèi)基數(shù)等。

而中國未來老齡人口規(guī)模逐步增加，經(jīng)濟(jì)有望持續(xù)保持7%左右的增速，人均消費(fèi)基數(shù)還較低，中國保健食品業(yè)將有很大發(fā)展，而其中的膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑行業(yè)預(yù)計(jì)未來每年將有20%的增長。