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關(guān)鍵詞:眾包 眾包模式 促銷策略
一、眾包的概念及應(yīng)用原則
2006年杰夫?豪在《連線》雜志中首次提出了“眾包”概念,將其準(zhǔn)確定義為“有非專業(yè)人士提供專業(yè)內(nèi)容,消費(fèi)者兼為內(nèi)容創(chuàng)造者”。維基百科上的最新解釋眾包是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù),以自由和自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。
構(gòu)建眾包商業(yè)模式應(yīng)遵循以下原則:分析企業(yè)現(xiàn)狀,選擇正確眾包模式;選擇合適的大眾;提供恰當(dāng)?shù)募?lì);提供正確的引導(dǎo);工作分解,任務(wù)變小,保持簡單;真正理解史特金定律;不要問大眾能為我做什么,問問自己能為大眾做什么。
二、正確選擇眾包模式
眾包雖然被越來越多的企業(yè)認(rèn)可和應(yīng)用,但基于他們的共同點(diǎn):都是依賴于大眾的某項(xiàng)貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)是多樣化的,加之不同企業(yè)的促銷需求也是多樣化的,不同的貢獻(xiàn)在不同的企業(yè)的促銷應(yīng)用產(chǎn)生的效果也是不同的,所以要把眾包應(yīng)用于產(chǎn)品促銷,首先必須要明確企業(yè)最終的目標(biāo),是希望大眾提供新的促銷策略,還是幫助設(shè)計(jì)新產(chǎn)品,或者是幫助篩選合適的促銷方案以及希望大眾更多的成為企業(yè)的一員即形成對(duì)該企業(yè)的忠誠,根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r確定目標(biāo),選擇正確恰當(dāng)?shù)谋姲J剑捍蟊娭腔勰J剑蟊妱?chuàng)造模式,大眾投票模式,大眾集資模式。
三、眾包模式及其在企業(yè)促銷策略中的應(yīng)用
1、大眾智慧模式
將大眾智慧應(yīng)用于企業(yè)促銷中也就是指利用大眾的認(rèn)識(shí)和知識(shí)為企業(yè)提供合理化的建議或點(diǎn)子。
1)專屬合作策略
企業(yè)可以專門開設(shè)一個(gè)網(wǎng)站或一個(gè)鏈接,任何大眾都可以在這里注冊(cè)賬號(hào)并通過公司的認(rèn)證之后,成為該公司的“解決者”。在認(rèn)證報(bào)名者的過程中,要注意把不同人的不同空余時(shí)間均勻分布在每一天,使每天的每個(gè)時(shí)間段都能及時(shí)找到“解決者”隊(duì)伍以防止問題的突然性。企業(yè)促銷策略環(huán)節(jié)出問題時(shí)就可以將這個(gè)問題及時(shí)的掛到這個(gè)網(wǎng)頁上,然后相應(yīng)時(shí)間段的“解決者”就會(huì)及時(shí)高效地幫助公司出謀劃策。
2)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)策略
互聯(lián)網(wǎng)上已存在很多類似的眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),企業(yè)可以按次付費(fèi)、按月付費(fèi)或者按年付費(fèi)注冊(cè)賬號(hào)在上面自己的問題,說明要在此征集促銷策略,并說明征集的截止日期。征集截止之后,操作該平臺(tái)的工作人員就會(huì)收集整理所有大眾提供的方案,并及時(shí)傳遞給企業(yè),企業(yè)負(fù)責(zé)人就可以篩選采用了。采納后的方案會(huì)相應(yīng)的反饋給網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)再給提供者一定的報(bào)酬并積累他在網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)值,隨著經(jīng)驗(yàn)值的增多,級(jí)別升高,相應(yīng)的報(bào)酬會(huì)越來越多,以此激發(fā)大眾參與的積極性。在中國,也有許多類似眾包的網(wǎng)站,比如中國創(chuàng)于交易網(wǎng)、K68、設(shè)計(jì)競標(biāo)網(wǎng)、淘人網(wǎng)、中國征集網(wǎng)、眾維在線工作、如易網(wǎng)、沃客網(wǎng)、私活網(wǎng)等數(shù)十個(gè)。
3)大型活動(dòng)策略
企業(yè)的銷售遇到瓶頸時(shí),也可以通過舉行大型的活動(dòng),在征集策略的同時(shí)又可以向大眾宣傳本企業(yè)的文化,提高企業(yè)知名度。企業(yè)可以舉行一場名為“請(qǐng)你來做促銷員”的活動(dòng),在活動(dòng)之前,首先是吸引大眾的參加,勢(shì)必要做大肆的宣傳。另外要設(shè)置獎(jiǎng)品,除了方案被采納的人有獎(jiǎng)金之外,參與者都要設(shè)置一等獎(jiǎng),二等獎(jiǎng)以及紀(jì)念獎(jiǎng),這樣大家才會(huì)積極參與進(jìn)去。前期宣傳過程在一定程度上也起到了間接促銷的作用。通過這樣的活動(dòng),企業(yè)不僅可以得到理想的促銷方案,還提高了企業(yè)的知名度。但是這樣的活動(dòng)成本較高,不適合小型企業(yè)。
4)賣場建議箱策略
企業(yè)在后期的產(chǎn)品實(shí)際銷售過程中,也就是在各大賣場的實(shí)地銷售過程中,可以安排一到兩名工作人員到賣場即時(shí)的收集顧客的建議并對(duì)促銷策略作出及時(shí)合理的修改?;蛘咴谫u場本企業(yè)產(chǎn)品附近安放建議箱,以便消費(fèi)者在購買過程中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可以即時(shí)反饋給企業(yè)。這樣可以使企業(yè)更加廣泛、更加及時(shí)的了解到大眾的需求,在最短的時(shí)間內(nèi)作出最恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整來迎合大眾的口味,達(dá)到高銷售量的目標(biāo)。
5)共同生產(chǎn)策略
為了更好的滿足消費(fèi)者的需求,企業(yè)可以召集一定數(shù)量的客戶來參與企業(yè)的內(nèi)部流程,比如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售策劃、促銷方案的制定等過程。客戶在參與過程中可以及時(shí)積極的發(fā)表自己的見解,提出自己的想法,相關(guān)內(nèi)部人員可以立即對(duì)不準(zhǔn)確的地方進(jìn)行改進(jìn)和完善,這樣企業(yè)就不用耗費(fèi)額外的時(shí)間去改進(jìn)自己的產(chǎn)品或者方案了。這種策略不僅節(jié)省了生產(chǎn)和銷售成本,還節(jié)約了時(shí)間。這從另一個(gè)角度看也降低了企業(yè)的成本。
2.大眾創(chuàng)造模式
這種眾包模式應(yīng)用于企業(yè)促銷中是指為企業(yè)開辟除了已有的促銷策略之外的更有效的、更適合消費(fèi)者的策略或者開發(fā)除了現(xiàn)有產(chǎn)品之外的新產(chǎn)品來迎合大眾的口味。
1)專屬合作策略
運(yùn)用大眾的創(chuàng)新潛力的大眾創(chuàng)造模式主要應(yīng)用于新產(chǎn)品的研發(fā)上,企業(yè)將研發(fā)難題在本企業(yè)的網(wǎng)站上,利用業(yè)余愛好者、專業(yè)人士組成的“解決者”團(tuán)隊(duì)的巨大創(chuàng)造潛力做到專業(yè)人士所不能做到的事。該模式下研發(fā)出的產(chǎn)品符合消費(fèi)者需求,降低了上市風(fēng)險(xiǎn),節(jié)約了銷售成本。
2)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)策略
這種策略同樣也可以應(yīng)用在大眾創(chuàng)造模式中且用法一樣,不同的是在應(yīng)用于這一模式的時(shí)候,參與其中的大眾要及時(shí)提供的不只是一個(gè)建議、一個(gè)點(diǎn)子,還要從身為消費(fèi)者的自己的角度出發(fā),設(shè)計(jì)出新的完整的促銷方案或者研發(fā)出新的、更適合大眾的產(chǎn)品。這樣的做法,不僅節(jié)約了企業(yè)成本,而且出自消費(fèi)者之手的產(chǎn)品的銷售難度大大降低,避免了新產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn);出自消費(fèi)者之手的促銷策略也更容易被大眾接受,其效果自然也就事半功倍了。
3)大型活動(dòng)策略
大眾創(chuàng)造模式下的大型活動(dòng)策略跟大眾智慧模式下的有所不同。一條建議、一個(gè)想法可以及時(shí)呈現(xiàn)給企業(yè),但是創(chuàng)新的無論是產(chǎn)品還是方案策略都不可能在短時(shí)間內(nèi)完成。這就要求企業(yè)舉辦的大型活動(dòng)不能是實(shí)地性的,因此這種活動(dòng)可以放在本公司的網(wǎng)站上舉行,而宣傳則交給報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò),通過各種媒體傳遞給大眾這個(gè)信息,讓盡可能多的人知道并參與。宣傳這則消息的同時(shí)也就宣傳了企業(yè)自身,這同樣可以得到理想的結(jié)果。
4)實(shí)驗(yàn)基地策略
對(duì)于有一定實(shí)力的大中型企業(yè)來說,企業(yè)可以在本地甚至世界各地建立自己的實(shí)驗(yàn)基地,企業(yè)為大眾提供一切可利用的資源,有需求的大眾可以進(jìn)入基地根據(jù)自己的需求和喜好為企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)新產(chǎn)品或者新的促銷方案,一旦作品通過了公司的審核就會(huì)著手投入生產(chǎn)或者準(zhǔn)備實(shí)施,這樣作者不僅可以獲得自己滿意度較高的產(chǎn)品而且可以額外的獲得一筆獎(jiǎng)金。通過這種途徑開發(fā)的新產(chǎn)品或者新的促銷策略集結(jié)了無數(shù)普通消費(fèi)者的創(chuàng)新結(jié)晶,大大提高了產(chǎn)品或策略的實(shí)用性,從而給企業(yè)帶來巨大的利益。
5)共同生產(chǎn)策略
客戶參與企業(yè)每個(gè)流程的制定過程,在每個(gè)環(huán)節(jié)都要充分結(jié)合大眾需求、發(fā)揮創(chuàng)新潛質(zhì),研發(fā)出的產(chǎn)品和策略都要體現(xiàn)出大眾創(chuàng)造的能力。通過這樣的過程,為企業(yè)節(jié)省時(shí)間成本、生產(chǎn)成本和銷售成本。
3.大眾投票模式
將其應(yīng)用于企業(yè)促銷中就是當(dāng)企業(yè)面臨多種促銷方案或者促銷手段的選擇、多種新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案時(shí),利用大眾的該種能力將其中最好、最合適的一個(gè)挑選出來提供給企業(yè)的模式。
1)專屬合作策略.
企業(yè)將研發(fā)出的同類產(chǎn)品、制定的同類方案等放到自己專屬的網(wǎng)站上羅列對(duì)比,讓相應(yīng)時(shí)間段的大眾來投票選擇,從而選出最適合上市的產(chǎn)品或者最恰當(dāng)?shù)姆桨覆呗?。這樣企業(yè)在投入生產(chǎn)或組織實(shí)施的過程中就會(huì)占據(jù)主動(dòng)地位。
2)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)策略
企業(yè)將以“選擇題”或者“投票”的方式把企業(yè)難以選擇的同類產(chǎn)品或方案在眾包網(wǎng)站上,投票截止之后,網(wǎng)站工作人員會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),將最終的結(jié)果反饋給公司。公司就可以根據(jù)這一來自大眾的選擇生產(chǎn)產(chǎn)品或者實(shí)施方案了。
3)實(shí)地調(diào)查策略
對(duì)中小型企業(yè)來說,這種選擇如果比較少的話,可以采取實(shí)地調(diào)查的方法。首先由企業(yè)內(nèi)部制作問卷,然后派人去人員密集的場所或者同類商品的賣場發(fā)放,發(fā)放的過程可以宣傳自己的產(chǎn)品和企業(yè),也可以通過贈(zèng)送試用品的方式吸引顧客并取得信任,問卷全部收回后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),得出結(jié)論,然后供企業(yè)參考。這種策略可以是針對(duì)某個(gè)賣場或者某幾個(gè)地點(diǎn)的抽樣調(diào)查,也可以廣泛地進(jìn)行以求更準(zhǔn)確的結(jié)論。
4)共同生產(chǎn)策略
客戶參與企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)流程時(shí),在出現(xiàn)幾個(gè)方案并駕齊驅(qū)的狀況時(shí)參與意見,與企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員共同選擇決定選用的方案。這樣產(chǎn)生的方案將更貼近消費(fèi)者的需求,實(shí)行起來也就更加順利。
4.6大眾集資模式
大眾集資是開發(fā)大眾的錢包,讓大眾代替銀行和其他機(jī)構(gòu)成為資金的來源。這種模式應(yīng)用于企業(yè)促銷中就是指集合大眾的資金,生產(chǎn)大眾想要的產(chǎn)品給他們。
1)專屬合作策略
企業(yè)可以先將設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品模型在公司網(wǎng)站上,想要購買的客戶可以先付30%的預(yù)付款來預(yù)訂產(chǎn)品,甚至可以先付款買下產(chǎn)品。等到來預(yù)訂的客戶達(dá)到一定數(shù)量,產(chǎn)品投入生產(chǎn)。這樣就算產(chǎn)品銷量不好,企業(yè)也不會(huì)因?yàn)槊つ可a(chǎn)而壓貨,很大程度的降低了產(chǎn)品的銷售風(fēng)險(xiǎn)。
2)股份分紅策略
對(duì)上市的大企業(yè)來說,大眾可以購買對(duì)其產(chǎn)品感興趣的或者發(fā)展前景看好的企業(yè)的股票,通過這種方式集資投入公司運(yùn)營,大眾不僅可以得到自己需要的產(chǎn)品,而且如果企業(yè)發(fā)展的好,年底還有分紅。這就更增加了個(gè)人購買公司股票的積極性,從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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任務(wù):
主要內(nèi)容:
1、 傳統(tǒng)營銷活動(dòng)介紹,優(yōu)點(diǎn)與不足
2、 網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)介紹,優(yōu)點(diǎn)與不足
3、 傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷整合的必要性
4、 具體整合的方案介紹,整合后的優(yōu)勢(shì)何在
說明及要求:
1、論文字?jǐn)?shù)要求在5000字以上
2、論文中的案例要真實(shí),并且結(jié)合自己的實(shí)際工作
3、內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整
XX(產(chǎn)品/業(yè)務(wù))促銷方案的設(shè)計(jì)
任務(wù)與要求:
任務(wù):
主要內(nèi)容:
1、 促銷背景介紹
2、 促銷方案內(nèi)容
3、 具體實(shí)施過程
4、 促銷效果分析
說明及要求:
1、論文字?jǐn)?shù)要求在5000字以上
2、論文中的案例要真實(shí),并且結(jié)合自己的實(shí)際工作
3、內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整
題目 淺談客戶回訪與客戶價(jià)值提升的關(guān)系
任務(wù)與要求:
任務(wù):
主要內(nèi)容:
1、 客戶價(jià)值的涵義。
2、 回訪客戶的方式與技巧。
3、 如何發(fā)掘客戶的潛在需求。
4、 如何利用客戶的需求提升客戶價(jià)值。
說明及要求:
1、論文字?jǐn)?shù)要求在5000字以上
1、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營銷(CyberMetinarkg,On-lineMetinarkg或E-Market-ing),就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是圍繞互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的,是為了達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。這種營銷方式在經(jīng)營環(huán)境、范圍、手段、運(yùn)作形式、以及供求雙方的溝通等方面,有著其他營銷方式所不可比擬的優(yōu)勢(shì):(1)無時(shí)間、空間、地域、國籍限制的運(yùn)作時(shí)空;(2)公平自由的競爭環(huán)境,從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì);(3)便捷有效的溝通渠道,可以主動(dòng)的、有針對(duì)性的開展?fàn)I銷活動(dòng);(4)更準(zhǔn)確詳盡的細(xì)分市場,定位營銷目標(biāo)準(zhǔn)確;(5)減少了銷售環(huán)節(jié),降低了整個(gè)商品供應(yīng)鏈的經(jīng)營成本;(6)減少了營銷環(huán)節(jié),縮短了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈,提高經(jīng)營效率;(7)可以充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)及多媒體技術(shù)的有事,實(shí)現(xiàn)豐富多彩的營銷目標(biāo);(8)必須要有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,是高技術(shù)條件支撐的營銷手段。
2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作策略研究
開展網(wǎng)絡(luò)營銷,必須采取切實(shí)可行的營銷策略,這是開拓市場,競爭取勝的關(guān)鍵。無論網(wǎng)絡(luò)營銷如何發(fā)展,它的相關(guān)理論仍屬于市場營銷理論的范疇,因此,本文按照市場營銷組合的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道和促銷四大要素,分別介紹網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略。
2.1產(chǎn)品策略。產(chǎn)品分為無形的服務(wù)和勻質(zhì)商品,在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,產(chǎn)品的信息因素比重越來越重。因此在網(wǎng)絡(luò)營銷中,要確定經(jīng)營那些產(chǎn)品或服務(wù),明確產(chǎn)品之間的相互關(guān)系,根據(jù)產(chǎn)品之間的組合方式及其廣度、深度和密度,可以實(shí)行擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品延伸策略。另外,網(wǎng)上市場的品牌管理和開發(fā)建設(shè),也是提高企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的重要手段。
2.2價(jià)格策略。價(jià)格策略一直是營銷理論研究中的一個(gè)難題,定價(jià)策略的正確與否,直接關(guān)系到新產(chǎn)品能否在市場上立足、順利開拓市場及盡快從導(dǎo)入期進(jìn)入到成長期。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)格相比,網(wǎng)上電子市場產(chǎn)品具有價(jià)格水平趨于一致性、非壟斷化、趨低化、彈性化、智能化等特點(diǎn),因此在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格策略時(shí),必須考慮各種因素,針對(duì)市場的需求情況和同類產(chǎn)品的價(jià)格情況,確定本企業(yè)的價(jià)格策略。這個(gè)過程可概括表示為;市場調(diào)研用戶需求,按用戶需求確定產(chǎn)品功能,按用戶需求確定生產(chǎn)與商業(yè)成本,最后制定市場可以接受的性能價(jià)格比,通過撇脂定價(jià)、滲透定價(jià)、滿意定價(jià)等確定最后的價(jià)格。這種價(jià)格策略由于滿足而用戶的特定需求,可以再某種程度上降低了用戶對(duì)價(jià)格的敏感度,減少了企業(yè)庫存的壓力。此外,折扣價(jià)格策略和免費(fèi)政策也正成為網(wǎng)絡(luò)營銷獨(dú)特的價(jià)格策略之一。
2.3渠道策略。有些企業(yè)的產(chǎn)品盡管有質(zhì)量和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),但缺乏分銷渠道或分銷渠道不暢,無法擴(kuò)大銷售。在市場條件下,只有通過一定的分銷渠道,才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格銷售給廣大用戶和消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中,銷售渠道策略和產(chǎn)品策略、定價(jià)策略一樣,是關(guān)系到企業(yè)能否成功通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品打入市場、擴(kuò)大銷售的重要策略。渠道銷售策略主要分為網(wǎng)絡(luò)直接銷售和網(wǎng)絡(luò)間接銷售。它們都簡化了市場交易過程;有利于平均訂貨量的規(guī)模化;實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上教育活動(dòng)的常規(guī)化;便利了買買雙方的信息收集過程。對(duì)于從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說,選擇營銷渠道最佳方案是雙道法,即企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道,尤其在買方市場的情況下,比通過單一渠道更容易實(shí)現(xiàn)市場滲透和達(dá)到銷售量最大的目的。企業(yè)一般建立網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)直銷渠道,同時(shí)選擇網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道,通過電子商務(wù)中介商的信息服務(wù)、廣告服務(wù)于撮合服務(wù),擴(kuò)大企業(yè)的影響。在選擇合適的電子商務(wù)中介商時(shí),必須考慮成本、信用、覆蓋、特色和連續(xù)性五大因素,讓中介商始終將本企業(yè)的產(chǎn)品放在經(jīng)營的主要位置。
2.4促銷策略。網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息,以引發(fā)消費(fèi)者的需求,喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動(dòng),主要分為網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷,前者主要通過ISP或ICP進(jìn)行廣告宣傳,特點(diǎn)是宣傳面廣、影響力大,但費(fèi)用較高;后者主要是利用企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)樹立企業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品,具有快捷、方便、費(fèi)用較低的特點(diǎn),可在網(wǎng)上直接洽談,成交概率較高,但檢索比較困難。因此,合理地應(yīng)用兩種促銷方法,是提高網(wǎng)絡(luò)促銷成功率的關(guān)鍵。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說,如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷是一個(gè)新問題。網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施過程可歸結(jié)為;(1)深入了解產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡(luò)上的傳播特點(diǎn),分析產(chǎn)品信息的接收對(duì)象,確定合適的網(wǎng)絡(luò)促銷目標(biāo);(2)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容;(3)確定網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式;(4)制定網(wǎng)絡(luò)促銷的預(yù)算方案;(5)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)促銷的效果;(6)注重網(wǎng)絡(luò)促銷過程的綜合管理。
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動(dòng),隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對(duì)市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動(dòng),公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對(duì)市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作,取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場活動(dòng)。
3、參加全國性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
在新興的媒體渠道和發(fā)達(dá)的科技運(yùn)用過程中,我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些典型的錯(cuò)誤,同時(shí)也想起了一些傳統(tǒng)的營銷法則。以下是我最重視的五則:
法則一:二八法則
二八法則是時(shí)間最久的傳統(tǒng)營銷法則,也被稱作“帕累托法則”。當(dāng)時(shí)20世紀(jì)左右,維爾弗雷多·帕累托(VilfredoPareto)注意到20%的意大利人口占有80%的土地,接著他發(fā)現(xiàn)別的國家也同樣如此。
其實(shí)在商界,二八法則無處不在。在許多擁有穩(wěn)定客戶的企業(yè)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)20%的客戶創(chuàng)造了80%的銷售額或利潤。同樣,20%的商品產(chǎn)生了80%的銷售額。
網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此。在社交媒體中,如果你做個(gè)試驗(yàn),會(huì)發(fā)現(xiàn)80%在博客、Facebook和Twitter上公布的消息,只有20%的好友看了,而你80%的回復(fù)也來自于你20%的好友。
你是否注意到郵件打開率的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大概在25%?這意味著80%的郵件只有20%的人打開看了,這同樣也適用于點(diǎn)擊率。
運(yùn)用這個(gè)法則可以理解和明白“少數(shù)決定多數(shù)”。注意培養(yǎng)客戶,努力從80%的群體里發(fā)掘?qū)儆?0%的客戶。運(yùn)用這個(gè)法則不斷地提高你的網(wǎng)站推廣點(diǎn)擊率、網(wǎng)絡(luò)營銷效率和產(chǎn)品銷量。試著打破這個(gè)二八定律,即使你不能,也能提高你的銷售業(yè)績。
法則二:RFM模型
RFM模型的含義是:最近一次消費(fèi)(Recency,他們最近一次購買的時(shí)間是什么?),消費(fèi)頻率(Frequency,他們多久消費(fèi)一次?),消費(fèi)金額(MonetaryValue,他們消費(fèi)了多少錢?)。這個(gè)傳統(tǒng)模型的用途在于對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。那些最近有消費(fèi),且經(jīng)常消費(fèi),每次花銷不少的客戶,屬于最佳客戶。有一種簡單衡量RFM模型的方法,就是給每個(gè)變量設(shè)定五個(gè)等級(jí),給它們分別標(biāo)記從1到5(1為最低,5為最高),然后給每個(gè)客戶打分。15分的客戶就是最佳客戶,而3分的客戶估計(jì)無利可圖。
這個(gè)法則經(jīng)過了時(shí)間的考驗(yàn),因?yàn)闊o論你處在哪個(gè)行業(yè),客戶都是不一樣的。所以細(xì)分客戶是很重要的,這樣你才能給他們提供更多相關(guān)的信息?,F(xiàn)在,仍然有多企業(yè)給整個(gè)客戶群發(fā)送相同的電子郵件和文字信息,太令人吃驚了。而這些企業(yè)經(jīng)常使用“沒有資源”這類借口,通常意味著他們沒有按照“四四二”法則分配他們的時(shí)間。
法則三:“四四二”法則
四四二法則說明了網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)效果的影響因素,具體如下:
·40%的成功取決于營銷對(duì)象;
·40%取決于報(bào)價(jià)或產(chǎn)品;
·20%取決于營銷創(chuàng)意。
條法則由直銷大師艾德·梅爾(EdMayer)提出,并在20世紀(jì)60年代廣泛采用,雖然不適用所有的情況,但是我經(jīng)常喜歡提起的一個(gè)法則。你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分的成功網(wǎng)絡(luò)銷售來源于把正確的信息傳遞給恰當(dāng)?shù)娜?。如果你能找到?duì)你產(chǎn)品最感興趣的人,那么成功銷售的機(jī)率就很高。成功的營銷并沒有秘訣。
創(chuàng)新很重要。營銷的設(shè)計(jì)、顏色、字體等都做得很出色,但不足以保證成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。營銷活動(dòng)的針對(duì)性才是關(guān)鍵,這也是為什么大型的團(tuán)購網(wǎng)站愿意花大量的金錢對(duì)此進(jìn)行深入研究的原因。實(shí)際上,我覺得,他們已經(jīng)找到解決方案了,只不過缺乏有針對(duì)的產(chǎn)品投放市場。
一定要明確誰是你的客戶,你是否能對(duì)他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,以及是否能找到他們使用的科技手段(適當(dāng)?shù)臓I銷途徑)。然后在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,向他們傳遞正確的信息。這就是營銷活動(dòng)的成功關(guān)鍵,準(zhǔn)確應(yīng)用這條眾人皆知的法則就會(huì)實(shí)現(xiàn)成功的營銷。
法則四:AIDA模式
這也是我最重視的一條法則。AIDA代表引起注意(Attention)、激發(fā)興趣(Interest)、刺激購買欲(Desire)和促成購買(Action)。用創(chuàng)意的信息吸引潛在客戶的注意力(如AdWords贊助商鏈接),當(dāng)潛在客戶開始關(guān)注企業(yè)提供的服務(wù)和解決方案時(shí),就因此產(chǎn)生了興趣。說服客戶相信你的網(wǎng)站推廣解決方案是最佳方案時(shí),就成功刺激購買欲望,最后促成購買。
記得前文中我曾提到人的本性沒有改變嗎?這就是證明。AIDA模式是決定購買時(shí)的必經(jīng)之路。根據(jù)你所在行業(yè)的特質(zhì),也許兩秒鐘或2年AIDA網(wǎng)絡(luò)營銷模式就會(huì)產(chǎn)生影響。
法則五:降價(jià)促銷>打折促銷
正是因?yàn)樽詈笠粭l法則,企業(yè)多年來才可以通過傳統(tǒng)的直銷方式持續(xù)盈利。這條法則簡單地說明了所有的事物都是平等的,直接的降價(jià)促銷方式比打折的促銷方式能引起更大的網(wǎng)絡(luò)營銷市場反應(yīng),并帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益。很多實(shí)踐過的人都表示贊同。
雙11線上活動(dòng)方案一一、活動(dòng)目的
1、把握中秋節(jié)促銷網(wǎng)店策劃商機(jī),通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開價(jià)格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費(fèi)欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度,提升顧客忠誠度;
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)20xx年10月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
三、活動(dòng)主題
情濃一生,真心表愛意
情系中秋,禮表愛意
四、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)20-------30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
情系中秋,禮表愛意特惠活動(dòng)1、活動(dòng)期間,凡是情侶顧客,獲贈(zèng)愛情誓言卡一張,參加最佳情話評(píng)選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨,贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項(xiàng)鏈,購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈(zèng)送假日購物券,節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會(huì)員,都可以通過在本店購物積分,然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段:目標(biāo)對(duì)象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對(duì)咱們的好評(píng),如果遇到不好說話的買主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對(duì)象搞清楚,促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的財(cái)富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
雙11線上活動(dòng)方案二一.官方活動(dòng)力度:
據(jù)天貓內(nèi)部相關(guān)人士透露,天貓將于今年4月份對(duì)其于20xx年1月11日啟用的商城新品牌(原淘寶商城)天貓新風(fēng)尚,進(jìn)行天貓更名以來最大規(guī)模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動(dòng)的主題是:天貓新風(fēng)尚,風(fēng)格有你創(chuàng)。線上推廣時(shí)間為4月16號(hào)-4月25號(hào),涵蓋了國內(nèi)各大主要的門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、垂直社交網(wǎng)站、各大知名社區(qū)等。線下推廣主要分兩個(gè)主要部分:一是4月16號(hào)-30號(hào)將會(huì)在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進(jìn)行密集的廣告投放;二是4月16號(hào)-0號(hào)也是本次天貓新風(fēng)尚品牌推廣的重中之重,主要是中央電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視等各省市電視臺(tái)的黃金時(shí)間的高強(qiáng)度密集曝光。
更有文件表示:這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動(dòng),并且這次活動(dòng)的宣傳促銷力度將遠(yuǎn)超去年的雙11加雙12的總和。
二.活動(dòng)意義:
緊跟天貓腳步,合理利用活動(dòng)期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流,促成活動(dòng)期間訂單,預(yù)計(jì)效果不詳,后期可總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,方便下一次做大型活動(dòng),逐步完善。
二.活動(dòng)方案:
1.店鋪名稱:尚藝家居專營店
2.店鋪地址:
3.活動(dòng)上線時(shí)間:4月16日----4月25日(1622是預(yù)熱,2325正式)
4.活動(dòng)促銷文本(活動(dòng)疊加的層層模式):
⑴.收藏單品,23日18:00開始,前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品為價(jià)值。。元的花瓶一個(gè)
⑶.滿300減60,上不封頂。
活動(dòng)說明:雙重幸運(yùn),驚喜不斷,掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝,在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,免單買家只需支付10元首重運(yùn)費(fèi),沒有搶到免單的買家也不要灰心,我們會(huì)贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),在頁面中完成抽獎(jiǎng)即可,中獎(jiǎng)?wù)邔a(chǎn)生于當(dāng)天的買家中,雙重幸運(yùn),雙重驚喜,同時(shí)滿300減60,上不封頂哦!
5.店內(nèi)裝修:
⑴.前期推廣前店內(nèi)打上活動(dòng)預(yù)告的文案圖片,文案內(nèi)容+即將開始+點(diǎn)擊收藏店鋪等吸引內(nèi)容。(4月8號(hào)前做好)
⑵.活動(dòng)期間,首頁頂通掛活動(dòng)banner,連接到特價(jià)分類頁面(單品庫存僅限一個(gè)),分類頁面廣告語:本店承諾:全網(wǎng)唯一,搶到即賺到。等類似內(nèi)容的廣告語。
6.推廣(4月5號(hào)到15號(hào))重點(diǎn)
(推廣的時(shí)候可更為系統(tǒng)和廣泛,需要推廣人員可根據(jù)自己的推廣經(jīng)驗(yàn)達(dá)到最好的推廣效果。定一個(gè)詳細(xì)的推廣方案,可作為活動(dòng)后期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的參考。
推廣內(nèi)容參考:
⑴.老客戶維護(hù):客服用自己的方式通知到已經(jīng)買過我們產(chǎn)品的老客戶。
⑵.站內(nèi)站外同時(shí)推廣:
重點(diǎn)推:活動(dòng)促銷
⑴.收藏單品,23日18:00開始,前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品為價(jià)值。。元的花瓶一個(gè)
⑶.滿300減60
活動(dòng)說明:雙重幸運(yùn),驚喜不斷,掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝,在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,免單買家只需支付10元首重運(yùn)費(fèi),沒有搶到免單的買家也不要灰心,我們會(huì)贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),在頁面中完成抽獎(jiǎng)即可,中獎(jiǎng)?wù)邔a(chǎn)生于當(dāng)天的買家中,雙重幸運(yùn),雙重驚喜,同時(shí)滿300減60,上不封頂哦!
推廣地址:淘寶論壇,淘寶幫派,百度,天涯,豆瓣,蘑菇街,微博,博客,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),等等等等,能插入鏈接的為最佳。
可選擇有針對(duì)性的網(wǎng)站進(jìn)行推廣:天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,準(zhǔn)備結(jié)婚,裝修房屋的人應(yīng)該會(huì)很多,選擇一些家具網(wǎng)站和婚慶網(wǎng)站等這類對(duì)象經(jīng)常上的網(wǎng)站,宣傳活動(dòng)的同時(shí)宣傳店鋪。
宣傳推廣用語:
雙重驚喜,免費(fèi)贈(zèng)送,不容錯(cuò)過!!
免單+抽獎(jiǎng),雙重好禮,看到此消息,即為您是幸運(yùn)的,小店新開張,流量不多,別再擔(dān)心那么多人,怎么可能會(huì)是我啊,您看見了,您知曉了,您就是幸運(yùn)的,也許您就是中獎(jiǎng)的那個(gè)人哦,因?yàn)橹獣陨?,所以機(jī)會(huì)多,如果您此刻正好想買一個(gè)花瓶裝飾您的溫馨家,那么更應(yīng)該抓住這次機(jī)會(huì),也許被幸運(yùn)免單的就是您,也許中獎(jiǎng)的那個(gè)就是您,即使都沒中,您得到了一個(gè)限時(shí)折扣的美麗花瓶,您也是值得的。
雙11線上活動(dòng)方案三引言:隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,移動(dòng)通信成為現(xiàn)代社會(huì)通信主流,充值業(yè)務(wù)更是淘寶強(qiáng)勁的業(yè)務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展,發(fā)展線上業(yè)務(wù)已成最成為最主要推廣手段,增強(qiáng)全國市場份額。
1、鎖住消費(fèi)者的心。
鎖住消費(fèi)的心就是讓消費(fèi)者動(dòng)情。消費(fèi)者為誰動(dòng)情?為產(chǎn)品動(dòng)情。動(dòng)情是消費(fèi)的一種情緒心里過程,還沒有升級(jí)意志過程,也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。
2、對(duì)市場環(huán)境有正確、深入的了解。
準(zhǔn)確對(duì)市場調(diào)研分析,制定營銷策略和方案,對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)了解,針對(duì)性的做活動(dòng)營銷策劃。
3、讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值,忘記價(jià)格。
提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最優(yōu)秀的服務(wù),特別是售后服務(wù)。就是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值和良好的體驗(yàn)環(huán)境。
4、體現(xiàn)品牌個(gè)性化的核心價(jià)值。
沒有個(gè)性的核心價(jià)值就不是品牌的核心價(jià)值,也就意味你的產(chǎn)品沒有競爭力,容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業(yè)分析
1.1、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析:隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,現(xiàn)今中國的網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)快速增長的勢(shì)頭,預(yù)計(jì)在20xx年網(wǎng)絡(luò)購物者的數(shù)量將增長至3.4億人以上,在這種增長勢(shì)頭背景下,電子商務(wù)這種商務(wù)模式已經(jīng)變成營銷方式的一次重要革命。
1.2、旗艦店后臺(tái)數(shù)據(jù)分析:通過對(duì)本店的流量分析,銷售分析,客戶分析及推廣效果,付費(fèi)的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實(shí)時(shí)流量),銷售,轉(zhuǎn)化,推廣及裝修效果數(shù)據(jù),幫助并指導(dǎo)賣家經(jīng)營,提升銷量。
2、數(shù)據(jù)分析
2.1、竟?fàn)帉?duì)手分析:分析競爭對(duì)手是商業(yè)競爭中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過對(duì)對(duì)手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。
3、用戶分析
3.1、用戶需求分析:用戶背景,年齡,職業(yè),學(xué)歷,喜好等,是什么需要來驅(qū)使用來購買這個(gè)產(chǎn)品,用戶關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品的那些特性,在購買前有那些需求和期望?
3.2、產(chǎn)品SWOT分析:以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ),圍繞客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫建立自己的服務(wù)體系,以明星示范、審美意識(shí)啟蒙、消費(fèi)引導(dǎo)、年輕推廣為手段,以淘寶為平臺(tái)窗口迅速打造自己的品牌影響,去搶到市場份額。
4、成本分析
4.1、庫存分析
4.2、產(chǎn)品差異化:產(chǎn)品應(yīng)按季節(jié)市場需求,結(jié)合自己優(yōu)劣勢(shì)評(píng)估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品。
4.3、營銷盈虧分析:估算出本此活動(dòng)的所支出的費(fèi)和預(yù)期銷售的盈虧比例。
二、中期制作
1、策劃方案
1.1、活動(dòng)目的:把握當(dāng)前活動(dòng)促銷策劃商機(jī),通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開價(jià)格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費(fèi)欲望;
1.2、活動(dòng)主題:當(dāng)前活動(dòng)節(jié)目中主意想表達(dá)。
1.3、活動(dòng)對(duì)象:有針對(duì)性的人群
1.4、活動(dòng)內(nèi)容:增強(qiáng)活動(dòng)用戶的參與熱情,可以實(shí)實(shí)在在的把禮品回饋給顧客,并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個(gè)抽獎(jiǎng)的過程體現(xiàn)出來)!
1.5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后,用清晰明了的形式列出。
2、促銷方式
2.1、滿就送:滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵
2.2、套餐搭配:將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
2.3、限時(shí)打折:限時(shí)打折即為秒殺類的活動(dòng),設(shè)定時(shí)間與每人購買的數(shù)量
2.4、會(huì)員管理:管理好會(huì)員信息,設(shè)置會(huì)員級(jí)別
3、頁面設(shè)計(jì)
3.1、店鋪設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面,根據(jù)主營產(chǎn)品的特性,
設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求:顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個(gè)色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出,
3.2、商品設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)美觀,簡潔的商品介紹模板。要注
重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,標(biāo)題最前加上促銷活動(dòng),
商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細(xì)描述,然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖,顧客常見問題問答。熱銷商品,須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評(píng)內(nèi)容后
4、客服
4.1、客服短語:如拒絕修改地址、不議價(jià)等。
4.2、客服快捷回復(fù)
5、售后
5.1、七天無理由退換貨
5.2、質(zhì)量問題退換貨
6、物流
6.1、物流異常,
6.2、收貨信息有誤
三、后期優(yōu)化推廣
1、頁面優(yōu)化
1.1、首頁優(yōu)化:活動(dòng)首題的主體表達(dá)清楚,文字說明如何詳細(xì)。
1.2、詳情頁優(yōu)化:主推寶貝詳情頁關(guān)連性,寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)。
2、免費(fèi)推廣
2.1、幫派:自建立自己幫派,這也是一個(gè)免費(fèi)獲的推廣方法,同時(shí)涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說明頁,也可以加入別人的幫派,但是要遵守別人的幫規(guī)
2.2、收藏:該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的,店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況,同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。
2.3、淘江湖:在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪,活躍發(fā)帖、回帖,幫助買家答疑(側(cè)重買家),通過發(fā)帖ID引流到店鋪,報(bào)名參加社區(qū)促
銷活動(dòng),爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位
2.4、淘寶搜索引擎優(yōu)化:側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、商品描述頁文字的詳細(xì)度,增加寶貝排名
2.5、VIP折扣:針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣10.店鋪VIP,針對(duì)本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣
2.6、五星好評(píng)返現(xiàn)金:在買家評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞
3、站內(nèi)推廣
3.1、直通車:直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的搜索單價(jià)推廣工具,是通過關(guān)鍵店競價(jià),按照點(diǎn)擊付費(fèi),進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。
3.2、鉆展:此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置,通過競價(jià)排序,按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。按展現(xiàn)收費(fèi),就是每千次展現(xiàn)扣一定的費(fèi)用,鉆展可以迅速打響品牌。
3.3、天貓促銷:參加天貓自身的促銷活動(dòng)平臺(tái)
4、站外推廣
4.1、微博:微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體,將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測(cè)試工具。往往能在微博中熱議的話題,就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點(diǎn)話題;
4.2、微信:通過建立一對(duì)多的公眾賬號(hào),微信與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
4.3、微淘:微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會(huì)化營銷工具。從目前淘寶的態(tài)度上來看,整體上非常重視微淘。
電商促銷成為了其增長營收的常用方式,我們常見的促銷節(jié)日、店慶、或者運(yùn)營方推出的xx節(jié)等垂直促銷,都是目前電子商務(wù)在運(yùn)營過程中使用的最多的方式,而很 多之前的seo優(yōu)化、論壇營銷、或者其他類型營銷已經(jīng)逐漸成為了輔質(zhì)的推廣方式,特別是在行業(yè)逐漸成熟的過程中,直接而有富有吸引力的促銷更能夠直接 告訴消費(fèi)者,因此,近幾年的電商促銷案例中我們逐漸看到了其不為人知的一面。
一些做電子商務(wù)的朋友跟筆者談起目前幾大電商平臺(tái)的促銷方式時(shí)候,就表示到這點(diǎn),跟巨頭對(duì)比雖然大家的促銷方式都是一樣的,但是隨著對(duì)方的媒體資源或者各大平臺(tái)廣告均進(jìn)行投放的情況下,作為小電商的我們就面 臨著壓力了,但是筆者認(rèn)為,這個(gè)在垂直領(lǐng)域里面發(fā)展的電子商務(wù)得到了另外的好處,那就是用戶更加精準(zhǔn),但是這種生意做不大。
上述幾個(gè)方面都是我們目前能夠看到的幾個(gè)方面的問題,因此從目前雙十二的電商促銷來看,大電商的促銷方式還需要我們進(jìn)一步的解剖以及借鑒,本文主要針對(duì)雙十二的促銷方案進(jìn)行解析,主要以森動(dòng)網(wǎng)為例子。
一、品牌集中促銷 加大平臺(tái)影響力
垂直電商營銷主要集中在品牌招商上,通過品牌的用集中性,以及品牌的粉絲來引爆促銷的火熱,這是站長在操作電子商務(wù)的時(shí)候可以借鑒的一個(gè)方向。
森動(dòng)網(wǎng)此次雙十二促銷聯(lián)合了中國電信天翼云、西部數(shù)碼、北京電信通、美橙互聯(lián)、中國華云數(shù)據(jù)、上海眾生網(wǎng)絡(luò)、蟲蟲營銷助手、華夏名網(wǎng)、多多淘寶客、狂人軟件工作室、無敵軟件工作室等站長圈內(nèi)常使用到的服務(wù)商,是作為站長圈中的一個(gè)能夠借鑒的案例,因此電商在促銷過程中品牌聯(lián)合集中促銷,能夠加大平臺(tái)的影響力,即使促銷力度小一點(diǎn)也能夠間接的通過不斷的促銷提升平臺(tái)的綜合實(shí)力。
在應(yīng)用品牌方面筆者建議主要從一下幾個(gè)方面入手,能夠?qū)⑵脚_(tái)的商品豐富化,同時(shí)在品牌商的核心商品能夠占據(jù)獨(dú)有優(yōu)勢(shì),這方面可以參考下唯品會(huì)的商品上架以及首頁推薦大圖商品與品牌全部商品的對(duì)比。
1、選擇國內(nèi)頂尖的品牌商進(jìn)行品類合作,控制好促銷的用戶數(shù)量,能夠帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售。
2、主推產(chǎn)品與其他輔助的搭配,例如鞋子與襪子的搭配,增加客戶訂單量。
3、品牌選擇后需要針對(duì)性進(jìn)行文案推廣,通過將主打產(chǎn)品直接送至消費(fèi)者眼前,可起到促銷的作用。
二、免費(fèi)領(lǐng)取或者紅包獎(jiǎng)勵(lì)策略
免費(fèi)是一種商業(yè)模式,360通過免費(fèi)策略贏得了網(wǎng)絡(luò)廣告的收益,騰訊通過免費(fèi)策略贏得了用戶,再根據(jù)用戶的屬性推出產(chǎn)品,因此免費(fèi)似乎成為了一種永恒的商業(yè)模式,因?yàn)檫@種模式最能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注,電商在促銷時(shí)候就能夠使用到這樣的方式,例如雙十一的時(shí)候天貓各種紅包以及返還的贈(zèng)送就是基于此。
分析例子森動(dòng)網(wǎng)此次雙十二的促銷模式也有這樣的,例如:
方案一:3元現(xiàn)金,注冊(cè)就送,即刻到賬。
方案二:滿就送100,全場無限制。
方案三:全場1折起, 超低價(jià)來過雙12。
方案四:全場10款產(chǎn)品免費(fèi)送,主機(jī),建站,軟件等。
以上四種方案在雙十一時(shí)候幾乎除了第一種之外其他都有相關(guān)的案例,這四種方案都是出于以下幾個(gè)方面的考慮,一方面是如何獲得更多的用戶,例如一個(gè)用戶剛想購買某樣?xùn)|西,突然看到注冊(cè)還能夠省下多少錢,這樣激發(fā)其注冊(cè)。另外一個(gè)方面是針對(duì)中小型用戶,這方面的用戶購買力度不大,因此滿多少減免運(yùn)費(fèi)以及贈(zèng)送多少 是普遍關(guān)注的問題,這方面的用戶量是最大的。最后一方面全場的多少折是參考了天貓主流的五折優(yōu)惠促銷,包括上述我們講到的唯品會(huì)也是針對(duì)某個(gè)商品多少折的銷售模式,因此這三個(gè)方案都是循環(huán)并且針對(duì)性很強(qiáng)的。
從上述三種營銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式,從營銷角度方案來看的話主要還是采用了常見的幾種方式,目前電子商務(wù)促銷已經(jīng)成為常見的方式了,各種創(chuàng)意的方案的出現(xiàn)都是為了獲得更多的訂單以及發(fā)展更多的客戶。
上述幾波瘋狂促銷模式是常見的循環(huán)模式,通過捉住消毒費(fèi)獲得更多贈(zèng)送的心理,將獲得獎(jiǎng)品條件不斷提升。
1、設(shè)置獎(jiǎng)品條件誘人同時(shí)將其循環(huán),讓消費(fèi)者消費(fèi)更多金額,從而獲得與眾不同的獎(jiǎng)品。
2、省錢與返還現(xiàn)金是網(wǎng)購的核心模式,因此,例如抽獎(jiǎng)、紅包、滿多少返還多少等活動(dòng)適合任何一次促銷。
3、常用產(chǎn)品,特別是不可再用產(chǎn)品的促銷力度加大,讓其進(jìn)行續(xù)費(fèi)或者二次購買。
三、打造爆款,爆款優(yōu)惠
打造爆款依舊是網(wǎng)購的核心之一,也是電商依賴發(fā)展的模式之一,森動(dòng)網(wǎng)則是聯(lián)合了各大產(chǎn)品服務(wù)商,推出了包含郵件群發(fā)軟件、營銷軟件、企業(yè)建站、源碼程序、視頻外鏈、百度文庫外鏈、軟文、vps云主機(jī)服務(wù)器、seo優(yōu)化工具等一系列站長工具與軟件,通過針對(duì)性推出富有市場的產(chǎn)品,能夠使得其成為促使其他用戶快速下單消費(fèi)的產(chǎn)品,因此主題產(chǎn)品的主推也是其中一個(gè)方案,例如小米手機(jī)在雙十一的搭配就是基于這樣的出發(fā)點(diǎn)。
1、鉅惠產(chǎn)品的選擇主要考慮兩大方面,一方面是產(chǎn)品用戶群體足夠大,另外一方面是產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與價(jià)值形成一定的落差。
2、鉅惠產(chǎn)品的促銷時(shí)間有一定的講究,例如在活動(dòng)之前的余熱以及廣告,讓潛在消費(fèi)者能夠有一定的準(zhǔn)備以及其他產(chǎn)品的積累,這樣在活動(dòng)開始之際就能夠形成訂單,這個(gè)在雙十一中大力提倡加入收藏夾的緣故。
3、除了鉅惠產(chǎn)品的布局之后,還需要做好咨詢服務(wù),客戶在選擇產(chǎn)品的同時(shí)針對(duì)廣告的說明并沒有太多的了解,因此在咨詢服務(wù)的時(shí)候,客服的作用將是最大的。
四、雙十二電商營銷總結(jié)
這幾年的電子商務(wù)發(fā)展較快,特別是淘寶天貓的電商促銷數(shù)據(jù)的影響,使得整個(gè)行業(yè)進(jìn)行了極其激烈的競爭環(huán)境,因此促銷也在這個(gè)時(shí)候成為了主要手段,不管是已經(jīng)存在的節(jié)日促銷還是店慶等方式,還是自主創(chuàng)造什么節(jié)等。
原因是敗壞行業(yè)信譽(yù)的人和事不斷出現(xiàn):
1,大量的小公司通過OEM的方式,加工一批產(chǎn)品參加展會(huì),甚至找到熟悉的客戶,拿到首批訂單馬上消失;
2,廠家實(shí)力有限,在市場真正啟動(dòng)前就倒閉,商沒有辦法得到后續(xù)的市場支持和穩(wěn)定的貨源;
3,廠家在與商談判時(shí),承諾的市場支持在實(shí)際運(yùn)作中不能兌現(xiàn);
4,OEM過程中,不能對(duì)制造商有效監(jiān)管,出現(xiàn)過多的產(chǎn)品質(zhì)量問題,拖累商在零售店的信譽(yù);
5,廠家在各地的銷售人員為追求短期的銷量目標(biāo),大量壓貨,庫存不合理;
等等層出不疊,使得日化商選擇越來越謹(jǐn)慎,他們更愿意選擇有實(shí)力,有水平的廠家(請(qǐng)見拙作《日化商如何選擇新品牌》)。
在如此的情況下,廠家如何開發(fā)商,利用商的資金和網(wǎng)絡(luò)將自己的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者呢? 通過與多個(gè)廠家銷售人員和商的溝通,總結(jié)出在實(shí)戰(zhàn)中證明有效的商實(shí)地開發(fā)方法。
一,廠家需要確定目標(biāo)商的標(biāo)準(zhǔn),這樣實(shí)地操作的市場開發(fā)人員才有依據(jù)可循,有利于迅速確立目標(biāo)客戶。
1,資金水平,對(duì)于新進(jìn)入市場的品牌、資金不充足的廠家來說,這是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。商能夠在本品牌投入的資金越多,可以投入當(dāng)?shù)厥袌龅馁M(fèi)用越多,市場啟動(dòng)就越順利;
2,零售網(wǎng)絡(luò),與零售商店的關(guān)系如何,是否擁有多而優(yōu)質(zhì)的零售網(wǎng)絡(luò),這也是與資金同等重要的標(biāo)準(zhǔn),健全的零售網(wǎng)絡(luò),有利于產(chǎn)品快速進(jìn)入零售渠道,爭取到好的陳列位置和面積,獲得有利的促銷場地,最終有效傳遞到消費(fèi)者手中;
3,對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度,重視不重視本品牌決定廠家與商是否能夠有效溝通,而合作雙方有效的溝通能夠促進(jìn)產(chǎn)品的良好銷售;
4,管理水平,商對(duì)自己公司的管理水平,對(duì)供貨商的管理水平,對(duì)零售網(wǎng)絡(luò)的管理水平都將影響到該商的生意,所以這也是一項(xiàng)重要的標(biāo)準(zhǔn);
5,基礎(chǔ)設(shè)施,例如物流配送的車輛,倉庫,辦公地點(diǎn)等等,也需要考察。
二,確定下商標(biāo)準(zhǔn),就可以進(jìn)行實(shí)地開發(fā)商。
第一階段,進(jìn)入市場初步調(diào)研階段
一、目標(biāo):
進(jìn)入市場,并同時(shí)了解、觀察市場信息,競品信息。通過前期了解,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行初訪,初次接觸商。
二、工作內(nèi)容
(一)、進(jìn)入市場進(jìn)行初期的調(diào)研工作。
1、目的:
了解競品運(yùn)作成果,確定目標(biāo)商名單,確定市場開發(fā)方案。
2、方法:
a、詢問各大、中、小零售商店?duì)I業(yè)員、促銷、導(dǎo)購人員
b、詢問購買競品或參與促銷的消費(fèi)者
c、詢問競品銷售人員
(二)、當(dāng)?shù)亓闶凵痰暾{(diào)研
方法:
1、觀察競品陳列貨品,生產(chǎn)日期、整齊、豐滿程度,及擺放方法。
2、堆頭擺放方法、位置及陳列品種、數(shù)量、面積。
3、默記產(chǎn)品價(jià)格、品種、著重注意特價(jià)產(chǎn)品。
4、向促銷導(dǎo)購人員提出產(chǎn)品質(zhì)疑,了解其專業(yè)程度。
5、向貨架主管了解競品銷售代表的拜訪頻率及店內(nèi)規(guī)范陳列標(biāo)準(zhǔn)
6、向營業(yè)員或?qū)з徣藛T了解貨架補(bǔ)貨要求及每周淡旺季補(bǔ)貨頻率和其它情況。
7、拜訪終端采購負(fù)責(zé)人,了解進(jìn)店手續(xù)、費(fèi)用明細(xì)、折扣及其它情況并邀請(qǐng)向我們提供信譽(yù)、實(shí)力較好的供貨商名單。并探問競品情況,索要負(fù)責(zé)人名片。
8、尋找競品業(yè)務(wù)人員向其了解詳細(xì)情況。
第二階段,前期調(diào)查匯總、商篩選階段
一、目標(biāo):
匯總前期調(diào)查結(jié)果,初步篩選出我們要求的商。
二、工作內(nèi)容
1,整理各種信息表格;
2,初步接觸商
1)準(zhǔn)備工作
企業(yè)簡介、產(chǎn)品說明書、營業(yè)執(zhí)照、樣品、質(zhì)檢報(bào)告、衛(wèi)生許可報(bào)告、各種認(rèn)證、各城市調(diào)查報(bào)告等文件。
2)注意事項(xiàng):
a)和商初次接觸不要談及雙方敏感的話題,像貿(mào)易條款、首批進(jìn)貨資金等。
b)要充分的講解公司的背景、產(chǎn)品的特點(diǎn)。
第三階段,談判簽約
一、進(jìn)行小組公關(guān)會(huì)
1、準(zhǔn)備;
企業(yè)簡介、產(chǎn)品說明書、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品上市方案、銷售計(jì)劃、商銷售合作方案、樣品、質(zhì)檢報(bào)告、衛(wèi)生許可報(bào)告、各種認(rèn)證、分銷政策、合同范本、年度媒體推廣計(jì)劃、年度終端促銷計(jì)劃和各城市調(diào)查報(bào)告
2、選擇地點(diǎn):由市場部確定。
3、公關(guān)會(huì)人員:由市場部與當(dāng)?shù)劁N售人員共同確定。
4、講解內(nèi)容
銷售合作計(jì)劃、年度媒體投放計(jì)劃、年度終端促銷計(jì)劃、上市方案、商政策、銷售計(jì)劃
目的:
和商達(dá)成初步意向,進(jìn)行深入談判。
注意事項(xiàng):儀容儀表、談吐、舉止規(guī)范;熟練掌握和運(yùn)用業(yè)務(wù)對(duì)答錄談判部分;
反復(fù)演練所展示內(nèi)容并靈活運(yùn)用
三、談判:
內(nèi)容:協(xié)議、銷售計(jì)劃、雙方責(zé)權(quán)。
目的:簽訂合同、明確雙方責(zé)權(quán)。
四、簽約、督促商打款進(jìn)貨。
注意:
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò) 營銷 廣告 推廣
網(wǎng)絡(luò)營銷和普通媒體營銷以媒體性質(zhì)不同、傳播途徑不同、技術(shù)支撐不同、受眾主體不同而具有鮮明的特色,但是,它也包括完整的營銷因素,即廣告、渠道建設(shè)、產(chǎn)品展示和銷售;下面就我曾經(jīng)運(yùn)營的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷案例進(jìn)行說明;2010年初,麥當(dāng)勞河南分公司準(zhǔn)備做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷,以實(shí)現(xiàn)宣傳麥當(dāng)勞2010的廣告新訴求“給快樂騰點(diǎn)空間”和春節(jié)促銷的目的;這其實(shí)要求本次活動(dòng)方案中必須實(shí)現(xiàn)一箭雙雕,既要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳,同時(shí)還要借此實(shí)現(xiàn)春節(jié)促銷。那么,在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中,就不僅僅要考慮通過網(wǎng)絡(luò)硬廣論壇、新聞等形式進(jìn)行宣傳,還要開發(fā)客戶的潛在購買需求,完成必要的網(wǎng)上銷售。2010年春節(jié),剛好和2010年情人節(jié)是一天,那么傳統(tǒng)的喜慶再加上西方的浪漫,是一個(gè)宣傳“為快樂騰點(diǎn)空間”訴求的絕佳機(jī)會(huì),戀愛中的人是快樂的,春節(jié)中的人們是快樂的,“把你的快樂說出來,和你最愛的人一起分享”變成為這個(gè)活動(dòng)策劃的主題。那么在方式上,除了常規(guī)的門戶網(wǎng)站硬廣宣傳、活動(dòng)官網(wǎng)建設(shè)、我們還實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和網(wǎng)下對(duì)接,征集網(wǎng)友在麥當(dāng)勞店開一個(gè)別開生面的情人節(jié)。在促銷環(huán)節(jié),通過論壇“搶樓”,讓網(wǎng)友獲得麥當(dāng)勞的禮品、優(yōu)惠卡和代金券,并為此活動(dòng)推出雙節(jié)情人大禮包,實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)人氣向銷售額的轉(zhuǎn)變。
具體營銷方案如下:
活動(dòng)主題:過節(jié)了’讓我們?yōu)閻劭鞓访恳惶欤?/p>
宣傳媒體:網(wǎng)絡(luò);
宣傳模式:門戶網(wǎng)站硬廣推廣活動(dòng)官網(wǎng)建設(shè),新聞推送;論壇征集“為愛,把你的快樂說出來”人氣貼;論壇征集“麥當(dāng)勞情人節(jié)狂歡派對(duì)”;論壇搶樓獲大禮;
廣告形式:廣告條,全屏廣告,F(xiàn)LASH流媒體廣告,專題條,新聞條,
官網(wǎng)欄目:(1)活動(dòng)介紹;(2)活動(dòng)動(dòng)態(tài);(3)獲獎(jiǎng)公示板;(4)獲獎(jiǎng)人專訪;(5)活動(dòng)論壇;(6)愛情經(jīng)典電影片段;(7)我的快樂生活視頻展播;(8)我的愛情故事征集;(9)我要訂購套餐。
時(shí)間推進(jìn):(1)管網(wǎng)建設(shè)15天;(2)硬廣推廣30天;(3)線下活動(dòng)1天;
物料準(zhǔn)備:泰迪熊20只;禮券10000張;全年優(yōu)惠卡100張;背景板10副;情人節(jié)派對(duì)套裝20套;活動(dòng)現(xiàn)場布置物料;
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)