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關(guān)鍵詞 人力資源規(guī)劃 趨勢(shì)與特點(diǎn) 分層分類
中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、人力資源規(guī)劃的含義與目標(biāo)
人力資源規(guī)劃含義是隨著人力資源規(guī)劃自身的發(fā)展而不斷變化、不斷充實(shí)和不斷完善的。19 世紀(jì)末期之前,企業(yè)管理基本上沒(méi)有人力資源規(guī)劃的職能。
(1)從 19 世紀(jì)末期開始, 非農(nóng)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展, 工業(yè)部門發(fā)生了重大變化, 生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù)不斷發(fā)展, 越來(lái)越多的工廠開始采用所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)制度, 并且開始形成了專門從事企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理階層。此時(shí)人力資源規(guī)劃的職能便開始產(chǎn)生, 重點(diǎn)主要是如何從勞動(dòng)力市場(chǎng)獲取企業(yè)需要的技術(shù)工人以及如何通過(guò)人力資源管理政策提高工人的生產(chǎn)效率。(2)20 世紀(jì) 60 年代后: 人力資源規(guī)劃的發(fā)展階段。人力資源規(guī)劃開始在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)重要地位。(3)20 世紀(jì) 70 年代, 美國(guó)勞動(dòng)就業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)不斷健全和完善, 企業(yè)人力資源管理的政策和活動(dòng)受到了更多限制,人力資源管理成為更加專業(yè)化和精細(xì)化的工作。(4)20 世紀(jì) 80 年代后: 人力資源規(guī)劃的成熟階段。此時(shí), 人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)開始強(qiáng)調(diào)中高層管理者的培養(yǎng)計(jì)劃、人員精簡(jiǎn)計(jì)劃、企業(yè)文化塑造以及與企業(yè)重組、兼并等匹配的人力資源措施。(5)20 世紀(jì) 90 年代以來(lái), 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。人才的競(jìng)爭(zhēng), 尤其稀缺人才的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)管理者面臨的主要難題之一。與此同時(shí), 人力資源管理科學(xué)的發(fā)展也為人力資源管理作用的發(fā)揮提供了強(qiáng)有力的支持。人力資源規(guī)劃的職能定義正是在上述發(fā)展過(guò)程中不斷充實(shí)和完善。綜合對(duì)人力資源規(guī)劃的各種認(rèn)識(shí), 結(jié)合人力資源規(guī)劃的發(fā)展歷程以及企業(yè)的現(xiàn)實(shí)人力資源規(guī)劃實(shí)踐, 人力資源規(guī)劃可以定義為:為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù), 應(yīng)用各種分析方法與手段, 確定組織未來(lái)的人力資源需求并制定相應(yīng)的人力資源政策方針的過(guò)程。
二、人力資源規(guī)劃的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)
(一)人力資源規(guī)劃的發(fā)展趨勢(shì)。
(1)企業(yè)正在使人力資源規(guī)劃更加適合其精簡(jiǎn)而且較短期的人力資源戰(zhàn)略;(2)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃更加注意關(guān)鍵環(huán)節(jié), 以確保人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)用性和相關(guān)性;(3)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃更加注意特殊環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析, 更加明確地限定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃范圍;(4)企業(yè)更加重視將長(zhǎng)期人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案, 以便于對(duì)其效果進(jìn)行測(cè)量。事實(shí)上, 由于人力資源管理環(huán)境的迅速變化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要性提高, 使得今天的人力資源規(guī)劃還出現(xiàn)了以下兩種趨勢(shì):
一是人力資源規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)將從僅關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向兼顧員工的發(fā)展和利益, 以在更大程度上激勵(lì)員工積極性、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。二是人力資源規(guī)劃從以中長(zhǎng)期規(guī)劃為主轉(zhuǎn)向重視短期的人力資源規(guī)劃。
(二)人力資源規(guī)劃的特點(diǎn)。
(1)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)相聯(lián)系, 以通過(guò)人力資源活動(dòng)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為根本目的;(2)無(wú)論是中長(zhǎng)期規(guī)劃, 還是短期規(guī)劃, 人力資源規(guī)劃都更加強(qiáng)調(diào)具體職能計(jì)劃方案的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性;(3)由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜多變, 人力資源規(guī)劃需要滿足較短期的人力資源戰(zhàn)略要求, 詳細(xì)的短期人力資源規(guī)劃成為重要組成部分;(4)人力資源規(guī)劃的編制, 要求更加細(xì)致化、明確化, 尤其對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)量化分析及其對(duì)策方案制定的要求更高。
三、建立分層分類的人力資源規(guī)劃體系
(一)企業(yè)人力資源的分層分類。
對(duì)企業(yè)人力資源的認(rèn)識(shí), 不同的角度代表不同的意義。從企業(yè)運(yùn)作的角度看, 員工是企業(yè)運(yùn)作職能與業(yè)務(wù)的執(zhí)行主體, 并分別處于不同的組織層級(jí); 從資源角度看, 員工是企業(yè)最重要的、具有主觀能動(dòng)性的人力資源; 從資本角度, 員工又是人力資本的直接載體, 是企業(yè)資本的一個(gè)重要形式; 從組織能力的角度, 員工是知識(shí)和技能的承載者, 代表著企業(yè)所擁有的專門知識(shí)、技能和能力, 也是企業(yè)核心素質(zhì)的載體; 此外, 員工也是企業(yè)價(jià)值的表現(xiàn)形式, 企業(yè)人力資源所具有的知識(shí)性、資本性、價(jià)值性、執(zhí)行性等等屬性決定了對(duì)人力資源可以建立不同的區(qū)分維度。
(二)企業(yè)人力資源規(guī)劃分層分類的方法選擇。
針對(duì)人力資源規(guī)劃的不同階段和規(guī)劃內(nèi)容, 選擇不同的人力資源分層分類方法, 并據(jù)此展開規(guī)劃活動(dòng), 建立分層分類的人力資源規(guī)劃體系。(1)預(yù)測(cè)階段。預(yù)測(cè)必須更加細(xì)致, 不僅針對(duì)數(shù)量, 還必須針對(duì)員工的類型和層次。此階段必須根據(jù)最基本的、最細(xì)化的人力資源分類方法展開預(yù)測(cè)分析。此階段可以按職種和層次詳細(xì)分類并展開預(yù)測(cè)。(2)業(yè)務(wù)規(guī)劃階段。業(yè)務(wù)規(guī)劃階段的主要任務(wù)是針對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求, 制定行動(dòng)方針和措施方案。這是人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)和核心內(nèi)容之一。由于人力資源管理不同職能行使的原則和標(biāo)準(zhǔn)差異較大, 規(guī)劃重點(diǎn)的確定也就有所不同。因此, 在人力資源規(guī)劃的招聘計(jì)劃中, 可以以職種和可獲取性對(duì)人力資源分層分類并制定相應(yīng)的規(guī)劃方案; 在薪酬計(jì)劃中, 可以根據(jù)層級(jí)和職位性質(zhì)進(jìn)行分類規(guī)劃; 在高層接班人計(jì)劃中, 可以按能力和忠誠(chéng)度進(jìn)行分類并制定相應(yīng)的培養(yǎng)使用規(guī)劃;而在其它行動(dòng)方案的編制中, 則可能是以其它的方式分層分類??傊?, 分層分類方法的選擇根據(jù)具體情況來(lái)確定, 目標(biāo)都是圍繞建立科學(xué)、有效、適用的人力資源規(guī)劃體系。
建立分層分類的人力資源規(guī)劃體系, 是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況, 以職種層次和獲取之難易程度, 對(duì)人力資源進(jìn)行按級(jí)次高低和按類別差異進(jìn)行人力資源規(guī)劃, 針對(duì)性強(qiáng), 既可獲取到適崗的人力資源, 又可節(jié)省招聘成本和上崗引導(dǎo)的困難, 可幫助企業(yè)快速和準(zhǔn)確獲取所需的人才。
(作者單位: 黃河上中游管理局)
參考文獻(xiàn):
戰(zhàn)略管理就是未來(lái)企業(yè)管理需遵循的基本方向及原則,基于戰(zhàn)略管理視角實(shí)施企業(yè)人力資源規(guī)劃具備較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性。本文首先闡述戰(zhàn)略管理視角下,企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵、原則,接著簡(jiǎn)單分析了企業(yè)實(shí)施人力資源規(guī)劃面臨的問(wèn)題,最后提出若干強(qiáng)化措施,希望能為企業(yè)人力資源管理水平的提升提供借鑒。
關(guān)鍵詞:
企業(yè);戰(zhàn)略管理;人力資源管理;人力資源規(guī)劃
對(duì)企業(yè)人力資源管理而言,人力資源規(guī)劃是一個(gè)重要的組成模塊,是對(duì)企業(yè)未來(lái)的環(huán)境及任務(wù)的大膽預(yù)測(cè),為企業(yè)完成戰(zhàn)略管理目標(biāo)提供人力資源支撐。在現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理中,人力資源規(guī)劃不可或缺,它是人力資源管理的關(guān)鍵所在,是值得企業(yè)深入分析和探究的重要課題之一。
1戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵
人力資源規(guī)劃要求企業(yè)基于戰(zhàn)略管理及發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)未來(lái)某個(gè)階段的人力資源供需情況進(jìn)行預(yù)測(cè)和管理,目的在于滿足企業(yè)持續(xù)變化的人才需求,并為制定各項(xiàng)人力資源管理職能的中長(zhǎng)期規(guī)劃提供依據(jù)[1]。首先,企業(yè)人力資源規(guī)劃要重新對(duì)人力資源管理的各個(gè)職能部門進(jìn)行定位指導(dǎo),不僅要滿足企業(yè)在人才數(shù)量、質(zhì)量上的需求,還要與各個(gè)人力資源管理模塊相互配合,是與企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)保持相互統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃。其次,人力資源規(guī)劃是企業(yè)基于決策者的指導(dǎo)、由各個(gè)職能部門共同參與制定及實(shí)施、與人力資源管理活動(dòng)息息相關(guān)的行動(dòng)方案,其意義在于使企業(yè)在今后的競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì),找出企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中將會(huì)遭遇的人力資源問(wèn)題,它其實(shí)是與企業(yè)內(nèi)外人員相關(guān)的戰(zhàn)略決策,是企業(yè)人力資源管理的總方向。最后,現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃需以長(zhǎng)期的分析與總結(jié)為基礎(chǔ),優(yōu)先將總體人力資源管理戰(zhàn)略確定出來(lái),從而進(jìn)一步制定出適應(yīng)性較強(qiáng)的人力資源規(guī)劃。
2戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)人力資源規(guī)劃的原則
較傳統(tǒng)的人力資源規(guī)劃而言,戰(zhàn)略管理視角下的人力資源規(guī)劃具備戰(zhàn)略高度,需在實(shí)施環(huán)節(jié)兼具動(dòng)態(tài)性、整體性,應(yīng)遵循幾項(xiàng)原則:一是時(shí)刻關(guān)注環(huán)境變化,因?yàn)閼?zhàn)略管理視角下的企業(yè)人力資源規(guī)劃與其內(nèi)外部環(huán)境密切相關(guān),需在規(guī)劃過(guò)程中仔細(xì)評(píng)估、合理預(yù)測(cè)內(nèi)外部環(huán)境,并時(shí)刻關(guān)注變化,以便人力資源規(guī)劃能迅速反應(yīng)。二是嚴(yán)格遵循企業(yè)的戰(zhàn)略管理,因?yàn)閼?zhàn)略人力資源規(guī)劃是制定企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要影響因素,一旦企業(yè)形成了總體戰(zhàn)略,就需人力資源規(guī)劃向其靠攏,以便企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)與人力資源規(guī)劃保持一致。三是注重員工成長(zhǎng),因?yàn)槠髽I(yè)并不是戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的唯一主體,它還包括全體員工,員工的努力與企業(yè)的發(fā)展有不可分割的聯(lián)系,員工缺少企業(yè)的支持也無(wú)法成長(zhǎng),所以企業(yè)的人力資源規(guī)劃應(yīng)綜合考慮企業(yè)與員工,堅(jiān)持以人為本,促使員工積極參與。四是企業(yè)人力資源管理的模塊眾多,實(shí)踐操作往往都是相互獨(dú)立的,對(duì)整體效率產(chǎn)生較大的制約影響,而戰(zhàn)略管理視角下的人力資源規(guī)劃就需綜合考慮各個(gè)模塊的作用,促使它們相互作用,將人力資源規(guī)劃變成有機(jī)整體[2]。五是重視企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,在人力資源規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程中要不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,分層次儲(chǔ)備企業(yè)人才等。
3戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)實(shí)施人力資源規(guī)劃面臨的問(wèn)題
3.1戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的穩(wěn)定性不足傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃看似全面、科學(xué),但規(guī)劃部門往往會(huì)陷入失去方向的困境,雖然企業(yè)具備戰(zhàn)略管理規(guī)劃,但沒(méi)能戰(zhàn)略分解人力資源,且人力資源規(guī)劃目標(biāo)也不明確,忽視對(duì)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析,只要企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生改變,人力資源規(guī)劃就隨之發(fā)生變化,導(dǎo)致其穩(wěn)定性不足。
3.2戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的實(shí)效性欠缺對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源的供需情況進(jìn)行合理預(yù)測(cè)是人力資源的重要工作之一,但大多數(shù)企業(yè)雖然單獨(dú)設(shè)立了人力資源部門,卻缺乏專業(yè)人員,在預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源供需情況時(shí)存在較強(qiáng)的主觀性,且傳統(tǒng)人力資源規(guī)劃的主體是企業(yè)的全體員工,樣本數(shù)量過(guò)多、情況復(fù)雜,人力資源規(guī)劃缺乏實(shí)效性。
3.3戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的靈活性欠佳當(dāng)今,現(xiàn)代企業(yè)面臨多元化挑戰(zhàn),傳統(tǒng)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的快速應(yīng)變能力不足。隨著企業(yè)的多元化發(fā)展,人力資源不再是簡(jiǎn)單的人員集合,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織,這就使人力資源規(guī)劃面臨新的要求,它離不開企業(yè)各個(gè)職能部門的協(xié)調(diào),但由于靈活性欠佳,當(dāng)需要對(duì)人力資源規(guī)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整時(shí),就很難第一時(shí)間進(jìn)行,企業(yè)人力資源也遭受損失[3]。
4戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)加強(qiáng)實(shí)施人力資源規(guī)劃的措施
4.1對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況進(jìn)行仔細(xì)評(píng)估企業(yè)人力資源部門應(yīng)針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源存量進(jìn)行系統(tǒng)的排查和分析,有效掌握企業(yè)目前的人力資源信息,這是戰(zhàn)略管理視角下加強(qiáng)實(shí)施人力資源規(guī)劃的一大前提。與此同時(shí),掌握的人力資源信息務(wù)必要準(zhǔn)確、全面,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差,很可能導(dǎo)致人力資源規(guī)劃失效。當(dāng)準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)了企業(yè)現(xiàn)有的人力資源存量之后,應(yīng)合理評(píng)估企業(yè)當(dāng)前的崗位情況,將核心崗位上的核心人才找出來(lái),并以此為基礎(chǔ)評(píng)估人力資源,了解他們的職業(yè)需求是否與崗位匹配,并找出差距。一般情況下,企業(yè)會(huì)通過(guò)分析企業(yè)員工的崗位勝任能力的方式,讓企業(yè)了解人力資源存量及員工勝任能力之間的差距,為更好地制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃提供依據(jù),提高人力資源規(guī)劃的針對(duì)性。
4.2對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供需進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)在企業(yè)戰(zhàn)略管理的指導(dǎo)下,采取科學(xué)的方式對(duì)企業(yè)未來(lái)的人力資源供需進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)。企業(yè)戰(zhàn)略管理能指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向,而分解的人力資源戰(zhàn)略是預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源供需的基礎(chǔ)[4]。一般情況下,企業(yè)通過(guò)綜合分析發(fā)展的總目標(biāo)、戰(zhàn)略管理、構(gòu)建人力資源的原則等信息,預(yù)測(cè)得到的人力資源供需情況具備一定的可靠性。作為人力資源規(guī)劃的必備環(huán)節(jié)之一,預(yù)測(cè)人力資源供需的準(zhǔn)確性異常重要。在具體的分析與預(yù)測(cè)過(guò)程中,通常會(huì)涉及兩類方法:一是主觀類方法,具體有問(wèn)卷調(diào)查法等,它們被廣泛應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理,優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)便,缺點(diǎn)在于數(shù)據(jù)信息缺乏普遍性,結(jié)論的主觀性較強(qiáng),往往很難定量,只能定性;二是客觀類方法,主要手段包括數(shù)學(xué)線性規(guī)劃、人力資源預(yù)測(cè)模型,優(yōu)點(diǎn)在于量化預(yù)測(cè)的內(nèi)容,站在理論的高度提高預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。但目前企業(yè)運(yùn)用模型的能力相當(dāng)有限,在運(yùn)用很多數(shù)據(jù)時(shí)都很難確保精確性,計(jì)算出的結(jié)果往往也缺乏準(zhǔn)確性。因此,不管采取哪種方法,企業(yè)都應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā),找到與企業(yè)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展契合的方法,盡可能將預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度提高。
4.3對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃進(jìn)行實(shí)踐操作當(dāng)企業(yè)仔細(xì)評(píng)估現(xiàn)有人力資源狀況、科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源供需情況之后,管理層、人力資源管理部門就能對(duì)企業(yè)人力資源供需狀況有一個(gè)比較直觀的了解,并基于此來(lái)合理制定人力資源規(guī)劃,包括企業(yè)人員的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)以及職業(yè)生涯規(guī)劃等,從而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源供需的平衡。當(dāng)然,企業(yè)在操作戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃時(shí),人力資源管理部門應(yīng)時(shí)刻保持頭腦清醒,因?yàn)槿肆Y源規(guī)劃并非一次性,需在實(shí)施環(huán)節(jié)保持動(dòng)態(tài)平衡,必要時(shí)還需合理調(diào)整。大多數(shù)發(fā)展成熟的企業(yè)在實(shí)施人力資源規(guī)劃時(shí)都非常注重培養(yǎng)后備人才,使企業(yè)人力資源規(guī)劃變得立體化,因?yàn)槠髽I(yè)需基于對(duì)人員總量的嚴(yán)格控制,將每一位員工具備的能力充分發(fā)揮出來(lái),促使員工不僅能勝任企業(yè)不同的崗位,還能大大節(jié)約用人成本,同時(shí)避免浪費(fèi)人才。在實(shí)際的人力資源規(guī)劃實(shí)施環(huán)節(jié),企業(yè)要以不改變戰(zhàn)略管理原則為基礎(chǔ),對(duì)各種各樣的資源要進(jìn)行靈活運(yùn)用,從而增強(qiáng)戰(zhàn)略管理視角下企業(yè)人力資源規(guī)劃的靈活性。
4.4為實(shí)施戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃提供制度保障為促使企業(yè)人力資源規(guī)劃真正得到有效的實(shí)施,務(wù)必要配合一系列相適應(yīng)的人力資源管理制度,包括人力資源激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)以及薪酬福利等。因此,企業(yè)各個(gè)部門之間務(wù)必要相互協(xié)調(diào)、配合,完善建立以人力資源的能力、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效管理體系,科學(xué)建立企業(yè)的人才觀,將傳統(tǒng)的論資排輩觀念打破。在實(shí)施戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的過(guò)程中,企業(yè)必須以戰(zhàn)略管理的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo),輔以科學(xué)的績(jī)效管理制度。同時(shí),企業(yè)建立相應(yīng)機(jī)制對(duì)優(yōu)化現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)有利,能與企業(yè)內(nèi)部人員崗位的變動(dòng)與調(diào)整相互適應(yīng)。一是進(jìn)一步健全企業(yè)員工崗位動(dòng)態(tài)管理體系,基于員工崗位標(biāo)準(zhǔn)工作的加強(qiáng),強(qiáng)化企業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過(guò)良性循環(huán)取得新的機(jī)制性突破;采取加強(qiáng)人員職業(yè)培訓(xùn)的手段,促進(jìn)人員積極重塑自我職業(yè)觀,并結(jié)合企業(yè)的人員流動(dòng)機(jī)制,詳細(xì)制定規(guī)范各個(gè)崗位的要求及步驟,鼓勵(lì)企業(yè)的每一位員工都努力成長(zhǎng)為復(fù)合型人才。二是進(jìn)一步建立健全人才選拔機(jī)制,將民主制度充分應(yīng)用于企業(yè)對(duì)關(guān)鍵崗位人才的選拔,確保選拔過(guò)程公開、公正、公平;將企業(yè)員工的工作積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),真正實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。三是進(jìn)一步深化改革企業(yè)的勞動(dòng)就業(yè)體制,雖然大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的用工制度比改革勞動(dòng)就業(yè)體制之前有明顯改善,但同工不同酬的現(xiàn)象依舊司空見慣,需要企業(yè)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系作出進(jìn)一步規(guī)范,并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)管理勞動(dòng)合同。
當(dāng)然,企業(yè)只有完善激勵(lì)機(jī)制,才能為人力資源規(guī)劃提供支持和制度保障,才能推動(dòng)企業(yè)開展后續(xù)人力資源管理工作[5]。因此,企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持采取有機(jī)結(jié)合精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)的方式,選用榮譽(yù)激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)刺激的方法,堅(jiān)持推進(jìn)企業(yè)建立健全人力資源信息平臺(tái)。如在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,人力資源管理部門應(yīng)結(jié)合企業(yè)在各個(gè)階段取得的經(jīng)營(yíng)成果,適時(shí)給予員工精神鼓舞,選擇板報(bào)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式積極宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果,通過(guò)人才影響的擴(kuò)大來(lái)增強(qiáng)企業(yè)人才的榮譽(yù)感,促使他們努力工作,并積極調(diào)整工作方向與態(tài)度,在企業(yè)發(fā)展中竭盡所能。通過(guò)良性競(jìng)爭(zhēng)確定企業(yè)員工的職位,員工的薪酬也取決于他們對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn),從而將工資分配的作用充分發(fā)揮出來(lái),有效調(diào)動(dòng)員工的工作熱情;在員工的晉升中要充分考慮他們的實(shí)際能力,充分發(fā)展員工的職業(yè)技能;為提高企業(yè)優(yōu)秀員工的受教育程度,企業(yè)應(yīng)在人力資源規(guī)劃中加大培訓(xùn)資源投入,促使員工能從工作中感受到希望,能在企業(yè)得到越來(lái)越多的關(guān)注與重視,以滿足各層次員工的個(gè)性化心理需求,幫助他們實(shí)現(xiàn)價(jià)值,為人才營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境,促進(jìn)人力資源規(guī)劃的進(jìn)一步實(shí)施。
5結(jié)語(yǔ)
戰(zhàn)略管理視角下的企業(yè)人力資源規(guī)劃是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性過(guò)程,廣泛涉及企業(yè)的各個(gè)部門,只有各個(gè)部門做到相互的協(xié)調(diào)與配合,采取科學(xué)的方法對(duì)人力資源進(jìn)行全過(guò)程管理與控制,才能使戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃變得穩(wěn)定、有效和靈活,從而為企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為企業(yè)的戰(zhàn)略管理保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn)
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所謂預(yù)測(cè)是指對(duì)未來(lái)環(huán)境的分析。人力資源預(yù)測(cè)則是指在對(duì)企業(yè)過(guò)往的人力資源情況及現(xiàn)狀,全國(guó)公務(wù)員共同天地評(píng)估的基礎(chǔ)上,對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)人力資源狀況的一種假設(shè)。其預(yù)測(cè)有需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)兩種情況。所謂需求預(yù)測(cè)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而對(duì)未來(lái)所需員工數(shù)量和種類的估算;而供給預(yù)測(cè)則是指企業(yè)內(nèi)部人力資源的調(diào)配能力以及企業(yè)外部人力資源供給狀況的分析。
企業(yè)生命周期不同階段對(duì)人力資源預(yù)測(cè)的影響
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的生命周期中的不同階段,在對(duì)人力資源進(jìn)行預(yù)測(cè)的時(shí)候有不同的策略和不同的要求,同時(shí)也要考慮在不同的階段可能影響人力資源的不同因素。可以說(shuō)在企業(yè)生命周期的各個(gè)階段,企業(yè)的人力資源供需始終處在不同的狀態(tài),也就是說(shuō)供需平衡的狀況是很少的,而供需的矛盾卻是經(jīng)常的。
在企業(yè)的初創(chuàng)和成長(zhǎng)期,需要招聘大量的人員,人力資源的需求量很大,人力資源供給不足,這個(gè)時(shí)期需要做好人力資源供給的分析工作;在企業(yè)的轉(zhuǎn)型期,人力資源的供需矛盾不是很突出,這時(shí)需要考慮企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的能力分析,做好內(nèi)部的崗位轉(zhuǎn)換等調(diào)配工作,充分做好工作量的分析工作,使崗位的供需狀況趨于平衡;在企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展階段,由于內(nèi)部存在著退休、離職、晉升等問(wèn)題,內(nèi)部冗員開始增多,人力資源需求嚴(yán)重不足,這個(gè)時(shí)期需要做好人力資源的需求分析工作,以確保這些冗員的安置工作,從而能夠保障企業(yè)度過(guò)難關(guān);在企業(yè)的再造期,企業(yè)已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型,對(duì)人力資源的規(guī)劃處在一個(gè)較為理性的階段,人力資源供給與需求的矛盾盡管仍處在矛盾的狀況下,但由于已積累了較多的經(jīng)驗(yàn),所以這一時(shí)期的人力資源規(guī)劃工作已經(jīng)較少出現(xiàn)問(wèn)題。
從以上的分析可以看出,人力資源規(guī)劃的過(guò)程也就是要解決人力資源供需平衡的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題解決了,人力資源規(guī)劃的制定工作也就基本完成了。
人力資源預(yù)測(cè)的重點(diǎn)考慮問(wèn)題
以下描述適合一個(gè)處于成長(zhǎng)期的企業(yè)的情況。
在企業(yè)的成長(zhǎng)期階段,人力資源的需求量很大,人力資源供給嚴(yán)重不足,這個(gè)時(shí)期我們所做的人力資源預(yù)測(cè)工作,需要重點(diǎn)考慮以下一個(gè)方面的問(wèn)題:
1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中對(duì)人力資源崗位的需求重點(diǎn)是什么,如是重點(diǎn)發(fā)展研發(fā)能力或者重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)銷售等,這些都直接影響人力資源供需的預(yù)測(cè);
2、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的人力資源供給狀況和企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的人力資源供給能力,包括所需高等院校的符合公司崗位需要的應(yīng)屆生的供給情況;
3、公司人力資源政策特別是薪酬政策對(duì)內(nèi)部和外部人力資源的影響,如公司的薪酬政策是否處于同行業(yè)的領(lǐng)先水平等,這些對(duì)內(nèi)部和外部的人力資源的吸引都有重要的決定意義;
4、企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境以及外部地域的情況,如企業(yè)的品牌度較強(qiáng),內(nèi)部企業(yè)文化對(duì)員工具有較大的影響力等等,這些對(duì)我們進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)起到指導(dǎo)作用;又如企業(yè)所處的地方不是中心城市或是較為偏遠(yuǎn)的內(nèi)陸縣城,盡管整個(gè)人力資源供給狀況較為充足,但這樣的地理位置仍會(huì)使企業(yè)的人力資源需求受到較大的抑制;
5、公司幾年(至少是三年的)的招聘情況,錄用率如何,到位率怎樣等,這些對(duì)企業(yè)人力資源的需求分析都將具有指導(dǎo)意義;
6、公司幾年(最好是三年的)人員的離職情況,包括辭職率、辭退率等,以及離職的原因分析等等;
7、公司內(nèi)部人力資源晉升的狀況,晉升空間是否主要由內(nèi)部人力資源補(bǔ)充還是通過(guò)外部人力資源勞動(dòng)力市場(chǎng)補(bǔ)充等;
8、大體確定企業(yè)內(nèi)部管理人員、技術(shù)人員、專業(yè)人員、行政人員之間的比例,這對(duì)我們制定人力資源規(guī)劃中人員的種類起到指導(dǎo)的作用。
人員預(yù)測(cè)的方法
我們將重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的人力資源需求預(yù)測(cè)進(jìn)行重點(diǎn)分析。以下描述仍然適合一個(gè)成長(zhǎng)期的企業(yè)。
成長(zhǎng)中的企業(yè),其人力資源供給不足,對(duì)人員的需求預(yù)測(cè)方面主要有以下幾個(gè)方法:
專家預(yù)測(cè)法:利用專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)未來(lái)的人力資源發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法,具有匿名性、收斂性、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)等特點(diǎn)。適合于沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的企業(yè)的預(yù)測(cè);
回歸分析預(yù)測(cè)法:利用多個(gè)變量大量的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),分析尋找變量之間統(tǒng)計(jì)意義上的相關(guān)關(guān)系,用以預(yù)測(cè)變量未來(lái)趨勢(shì)的一種方法。最簡(jiǎn)單的是一元線性回歸方法。該方法的優(yōu)點(diǎn)的便于利用歷史數(shù)據(jù),理論完整,在目前企業(yè)人力資源規(guī)劃中適合于以年為單位預(yù)測(cè)總量變化。但由于很多企業(yè)的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)間短、樣本少,該方法的應(yīng)用受到一定的局限性。
利用最小二乘法回歸得:Y=532.4+0.0253X,其中X為銷售額,Y為平均人數(shù)。
利用以上公式,如果2003年銷售額計(jì)劃為35億,則2002年人員需求預(yù)測(cè)為:Y=532.4+0.0253*350000=9387人。(利用該方法需要對(duì)預(yù)測(cè)模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn))
一般企業(yè)可以直接根據(jù)人均銷售額進(jìn)行人員的預(yù)測(cè)工作。
還有其它的一些分析方法,如彈性系數(shù)預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列分析法、趨勢(shì)外推法、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法等。
以下是一個(gè)人員供給預(yù)測(cè)的方法:
比例系數(shù)法:根據(jù)各種指標(biāo)歷史統(tǒng)計(jì)比例系數(shù)預(yù)測(cè)未來(lái)指標(biāo)走勢(shì)的方法,在企業(yè)研發(fā)部門的人力資源規(guī)劃中經(jīng)常使用。
人力資源供給預(yù)測(cè)還有其它一些方法,如人員核查法、替換單位法等。
具體案例
以下所舉實(shí)例,仍然適用一個(gè)成長(zhǎng)期的企業(yè)。采用的需求預(yù)測(cè)模型是人均銷售額法。所舉企業(yè)是一個(gè)IT類型的企業(yè),該企業(yè)當(dāng)時(shí)正處在成長(zhǎng)階段,在此前沒(méi)有做過(guò)人力資源規(guī)劃的工作。以下具體的人力資源規(guī)劃的制定,是指2003年的規(guī)劃。另外,人力資源規(guī)劃中的招聘計(jì)劃不在此舉例。
1、制定公司人力資源規(guī)劃的目的
1)牽引公司各部門通盤考慮人力資源狀況;
2)加強(qiáng)明年公司人力資源合理配置;
3)提高公司用人的計(jì)劃性;
4)增強(qiáng)人力資源的利用效率。
2、制定公司人力資源規(guī)劃的背景
1)根據(jù)公司管理層會(huì)議確定的明年的銷售目標(biāo),按照人均年18萬(wàn)的目標(biāo),以及年21.8萬(wàn)的挑戰(zhàn)目標(biāo),制定本規(guī)劃;
2)按照人均年18萬(wàn)的必須完成的目標(biāo)計(jì)算,則明年集團(tuán)總?cè)藬?shù)為574人。其中,深圳公司為472人,北京公司71人,廣州公司20人,武漢公司11人;
3)按照人均年21.8萬(wàn)的挑戰(zhàn)目標(biāo)計(jì)算,明年集團(tuán)總?cè)藬?shù)將控制在477人。其中,深圳公司394人,北京公司59人,廣州公司16人,武漢公司9人;
4)上海暫不進(jìn)行人員的規(guī)劃工作。
3、差異分析
1)按照人均年18萬(wàn)的規(guī)劃分析,集團(tuán)明年底人數(shù)須控制在574人的范圍內(nèi)。現(xiàn)有人數(shù)為555人,按照年20%的離職率計(jì)算,現(xiàn)有人數(shù)到明年十月份將只有444人,通過(guò)此數(shù)據(jù)分析,明年可以增加新人130人,凈增加20人左右;
2)按照人均每月1.8萬(wàn)的挑戰(zhàn)目標(biāo)制定人員規(guī)劃,則目前現(xiàn)有人員數(shù)量已經(jīng)超過(guò)
預(yù)算的控制人數(shù),可見明年全年都需要進(jìn)行優(yōu)化和整合的工作,而不再凈增加人員;
3)根據(jù)以上情況分析,各公司以及各部門在制定明年人員規(guī)劃的工作中,重點(diǎn)要考慮的是如何減少不合格的人員,優(yōu)化本部門乃至整個(gè)集團(tuán)的人員結(jié)構(gòu),而非增加人員。
4、制定2003年人力資源規(guī)劃的原則
1)根據(jù)公司管理層的會(huì)議精神,以及明年的人均目標(biāo),明年將不再凈,全國(guó)公務(wù)員共同天地增加人員;
2)根據(jù)集團(tuán)人力資源部出臺(tái)的指導(dǎo)說(shuō)明書進(jìn)行編制;
3)自上而下層層指導(dǎo)和自下而上層層評(píng)審相結(jié)合原則;
4)基于業(yè)務(wù)目標(biāo)需求,保證重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)原則;
5)根據(jù)可行性原則,通盤考慮人力資源供求總量以及時(shí)間相匹配的原則;
6)必須考慮人均效率提高的原則;
7)實(shí)事求是原則;
8)根據(jù)人員歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀分析原則。
5、人力資源規(guī)劃編制的說(shuō)明
1)年度人力資源規(guī)劃編制數(shù)據(jù):指根據(jù)公司全年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作需要而須配
置的人員數(shù)量;
2)人力資源部匯同業(yè)務(wù)部門和分公司共同進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)的工作,人力資源部將提供具體的指導(dǎo)方法;
3)進(jìn)行人力資源規(guī)劃編制預(yù)測(cè)時(shí)僅考慮須完成部門年度任務(wù),并在正常工作效率條件下不同崗位所需配置的人數(shù),無(wú)需考慮儲(chǔ)備人數(shù)、人員調(diào)配(調(diào)動(dòng)、晉升、外派等)、辭職率、辭退率等因素,人力資源部在做年度人力資源規(guī)劃之招聘計(jì)劃時(shí)會(huì)考慮上述因素并據(jù)此將各部門的編制數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為年度計(jì)劃招聘人數(shù)。
6、編制人力資源規(guī)劃需要考慮的因素
1)成本因素
年度計(jì)劃完成創(chuàng)收額
部門整體人均創(chuàng)收額
2)項(xiàng)目因素
年度內(nèi)不同時(shí)期(建議以季度為單位粗估)項(xiàng)目總數(shù)量
項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)度(新產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和老產(chǎn)品數(shù)量及各自所占比例)
參考市場(chǎng)部今年項(xiàng)目整體分布分析數(shù)據(jù)(項(xiàng)目增長(zhǎng)比例等)及市場(chǎng)和銷售談判動(dòng)
向
項(xiàng)目正常情況下配置人數(shù)
3)功能塊搭配因素
職能部門人員與一線業(yè)務(wù)人員之間的比例
上下級(jí)管理幅度(如一個(gè)銷售正常大區(qū)經(jīng)理下管理幾個(gè)經(jīng)理)
不同崗位配置比例(如一個(gè)項(xiàng)目正常情況下配置研發(fā)人員、市場(chǎng)人員、生產(chǎn)人員
等數(shù)量)
4)其它因素
組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整
整體誤差率建議值:±1-2%(突發(fā)因素等)
7、編制規(guī)劃的流程
8、流程說(shuō)明
1)人力資源部根據(jù)公司2003年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂人力資源規(guī)劃指導(dǎo)書;
2)經(jīng)董事會(huì)審批同意后正式下發(fā)到各業(yè)務(wù)部門及各分公司,作為部門2003年度
人員預(yù)算的指導(dǎo)說(shuō)明書,同時(shí)下發(fā)給各公司各部門人力資源規(guī)劃編制表格及相關(guān)的人員歷史數(shù)據(jù);
3)人力資源部對(duì)參加人力資源規(guī)劃的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),幫助業(yè)務(wù)部門掌握預(yù)算實(shí)操方法;
4)業(yè)務(wù)部門根據(jù)部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂人力資源規(guī)劃,在12月6日前提交到人力資源部;
關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè);人力資源;規(guī)劃;利益
一、國(guó)有企業(yè)在人力資源規(guī)劃實(shí)施方面的問(wèn)題
國(guó)有企業(yè)在人力資源規(guī)劃實(shí)施方面往往出現(xiàn)很多問(wèn)題,導(dǎo)致人力資源規(guī)劃不能有效的服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)人力資源規(guī)劃沒(méi)有得到重視。企業(yè)人力資源規(guī)劃沒(méi)有得到足夠的重視,缺乏整個(gè)規(guī)劃的制定和實(shí)施控制體系,在執(zhí)行中僅僅滿足于企業(yè)短期員工需求計(jì)劃的招聘與錄用,整個(gè)企業(yè)人力資源工作的統(tǒng)籌考慮不足,因而導(dǎo)致企業(yè)人員配置不合理,員工技能結(jié)構(gòu)出現(xiàn)斷層等諸多問(wèn)題。
(二)人力資源規(guī)劃流于形式,不夠務(wù)實(shí)。人力資源規(guī)劃流于形式,只在滿足企業(yè)的文件建設(shè)或匯報(bào)材料等,一旦使用過(guò)后,便無(wú)人問(wèn)津,形成一紙空文。沒(méi)有真正落實(shí)到實(shí)處,其規(guī)劃實(shí)用性值得商榷。
(三)人力資源規(guī)劃不具備系統(tǒng)性。人力資源規(guī)劃只體現(xiàn)崗位人員的需求,但人員招聘與遣散、人崗匹配、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、培訓(xùn)與開發(fā)、員工發(fā)展管理、能力評(píng)估等方面沒(méi)有得到體現(xiàn)和整合,與企業(yè)工作分析和崗位說(shuō)明書的聯(lián)系不夠緊密,不能真正發(fā)揮規(guī)劃的作用。
(四)人力資源規(guī)劃缺乏執(zhí)行力。人力資源規(guī)劃制定后,相關(guān)的人力資源管理計(jì)劃,人力資源開發(fā)計(jì)劃和人力資源規(guī)劃的實(shí)施與控制得不到貫徹,執(zhí)行力不夠,導(dǎo)致人力資源管理工作滯后,企業(yè)人員冗余,團(tuán)隊(duì)缺乏活力,人才流失嚴(yán)重,人員結(jié)構(gòu)缺乏科學(xué)配置等問(wèn)題。
人力資源規(guī)劃好壞與否,關(guān)鍵在于人力資源規(guī)劃的制定和落實(shí),整個(gè)人力資源規(guī)劃應(yīng)在結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)自上而下和自下而上的方式來(lái)制定,在達(dá)成一致意見后,制定相關(guān)的政策和實(shí)施計(jì)劃以指導(dǎo)規(guī)劃的實(shí)施,是一個(gè)雙向計(jì)劃的過(guò)程。在規(guī)劃制定后,企業(yè)要對(duì)人力資源規(guī)劃加以實(shí)施和控制,并適時(shí)加以修訂,使之適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。而在人力資源規(guī)劃確定后,人力資源規(guī)劃的實(shí)施就顯得更為重要了。人力資源規(guī)劃的實(shí)施就是人力資源規(guī)劃制定后到人力資源規(guī)劃完成之間的過(guò)程,包括人力資源規(guī)劃中的計(jì)劃實(shí)施、控制和修訂等。實(shí)施工作有效與否,直接影響了人力資源規(guī)劃的進(jìn)程。
(一)明確職責(zé)。人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略管理的主要責(zé)任者是企業(yè)高層管理者,其職責(zé)主要是制定和貫徹人力資源規(guī)劃的宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略和對(duì)策;而中層管理者則負(fù)責(zé)制定和貫徹中間計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃;基層管理者負(fù)責(zé)執(zhí)行計(jì)劃方案,實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃。因此,要做好人力資源規(guī)劃必須得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和貫徹,并且明確其職責(zé),才能有效的推動(dòng)企業(yè)人力資源規(guī)劃的實(shí)施。
(二)目標(biāo)分解。計(jì)劃沒(méi)有了執(zhí)行,一個(gè)優(yōu)秀的人力資源規(guī)劃書變得一文不值,人力資源規(guī)劃確定后,應(yīng)制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)其進(jìn)行分解,并將分解目標(biāo)轉(zhuǎn)達(dá)落實(shí)到位,讓企業(yè)各部門、員工都能明確自身在整個(gè)規(guī)劃中的地位、任務(wù)和職責(zé),使企業(yè)和員工明確其共同愿景、使命、價(jià)值觀、組織結(jié)構(gòu)(包括組織設(shè)計(jì)、人員有效配置等)以及工作任務(wù)。同時(shí)制定出相應(yīng)的工作要求,確定相關(guān)的政策。
(三)構(gòu)建人力資源規(guī)劃的實(shí)施計(jì)劃。建立實(shí)施計(jì)劃,可以有效的推動(dòng)整個(gè)規(guī)劃的實(shí)施,是整個(gè)規(guī)劃實(shí)施控制和評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)的具體標(biāo)準(zhǔn),也是人力資源規(guī)劃實(shí)施的依據(jù),總體服務(wù)于人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。計(jì)劃可以制作成網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖控制規(guī)劃實(shí)施進(jìn)度,編制具體實(shí)施計(jì)劃,協(xié)助和督促相關(guān)部門實(shí)施。
(四)人力資源規(guī)劃的控制。人力資源規(guī)劃的控制,要隨著企業(yè)發(fā)展變化適時(shí)調(diào)整,動(dòng)態(tài)管理。其控制的主要職能包括三個(gè)方面:1、隨企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,適時(shí)跟進(jìn)和調(diào)整人力資源規(guī)劃;2、對(duì)規(guī)劃實(shí)施進(jìn)行評(píng)價(jià),比較其實(shí)施的進(jìn)度和結(jié)果與計(jì)劃的差距;3、解決人力資源規(guī)劃實(shí)施中存在的問(wèn)題,并采取及時(shí)有效的行動(dòng)和措施。
二、企業(yè)人力資源規(guī)劃控制
企業(yè)人力資源規(guī)劃控制主要包括以下6個(gè)步驟:
第一,明確目標(biāo):這里所說(shuō)的控制目標(biāo)和人力資源規(guī)劃的發(fā)展目標(biāo)是一致的,在目標(biāo)分解下達(dá)后,其分解目標(biāo)作為人力資源規(guī)劃實(shí)施計(jì)劃的子目標(biāo),其功能都是服務(wù)于企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)。
第二,制定標(biāo)準(zhǔn):通過(guò)定量和定性指標(biāo)的確定,形成人力資源該規(guī)劃控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),其評(píng)價(jià)具有可行性和可操作性,內(nèi)容各部門具有統(tǒng)一性,整個(gè)規(guī)劃時(shí)間上應(yīng)基本穩(wěn)定,并與企業(yè)資源性匹配。
第三,建立控制系統(tǒng):構(gòu)建控制體統(tǒng),及時(shí)反饋實(shí)施計(jì)劃的結(jié)果,指導(dǎo)和監(jiān)督其實(shí)施情況,起到一個(gè)指導(dǎo)和糾偏的作用。
第四,評(píng)估工作業(yè)績(jī):通過(guò)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比,找出存在的問(wèn)題,通過(guò)原因分析,找出規(guī)劃實(shí)施中的癥結(jié)所在,為下一步提出具體措施做好準(zhǔn)備。
第五,采取調(diào)整措施:根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,糾正偏差,包括責(zé)令相關(guān)部門改正或改進(jìn)工作方法提高效率;跳幀故事是計(jì)劃,提高配置效益;調(diào)整人力資源規(guī)劃等,其目的都是為了人力資源規(guī)劃實(shí)施達(dá)成目標(biāo),滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求。
第六,規(guī)劃的修訂:人力資源規(guī)劃的修訂是人力資源規(guī)劃過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié),只有實(shí)施結(jié)果與控制目標(biāo)存在偏差的時(shí)候,才會(huì)有修訂的可能。
在人力資源規(guī)劃中,應(yīng)提高企業(yè)的靈敏反應(yīng)度,主動(dòng)適應(yīng)內(nèi)外條件的變化,定期和不定期的動(dòng)態(tài)調(diào)整人力資源規(guī)劃,使得企業(yè)能夠持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
關(guān)鍵字:政策;分析;評(píng)估
一、現(xiàn)有人力資源的診斷與評(píng)估
要做好人力資源規(guī)劃,首先就要對(duì)企業(yè)自身的人力資源狀況做到心中有數(shù),傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源診斷與評(píng)估著重對(duì)靜態(tài)數(shù)據(jù)的羅列,如人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)等,這些并不能完全體現(xiàn)企業(yè)人力資源的真實(shí)狀況。人力資源診斷與評(píng)估還必須清查員工所具有的能力以及與未來(lái)要求的差距,從而使企業(yè)明了在人員類別、數(shù)量、質(zhì)量等方面還需做何準(zhǔn)備才能為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人才保障。
人力資源的診斷與評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括如下幾個(gè)方面:
1、基本的人事信息診斷與評(píng)估
按照部門和職位分別對(duì)任職者的年齡、性別、教育程度、工作年限等因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制作《職位結(jié)構(gòu)分析表》、《年齡結(jié)構(gòu)分析表》、《人力資源數(shù)量分析表》等一系列的統(tǒng)計(jì)表。除了統(tǒng)計(jì)這些表格之外,我們還要進(jìn)一步的分析這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,比如員工在不同年齡階段業(yè)績(jī)和離職率的分布特征,受教育程度與離職率之間的關(guān)系等,以及特定的員工類型的晉升、離職等情況。除此以外,還要分析人力資源結(jié)構(gòu)是否合理,管理人員、操作人員的比例是否協(xié)調(diào)。
2、人力資源能力的評(píng)估
(1)員工的個(gè)體能力素質(zhì)剖析數(shù)據(jù),可以對(duì)員工職業(yè)定位與發(fā)展方向進(jìn)行分析,并對(duì)其進(jìn)一步接受個(gè)性化培訓(xùn)提出指導(dǎo)和建議。
(2)企業(yè)員工的總體素質(zhì)剖析數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)員工群體的能力優(yōu)勢(shì)和差距進(jìn)行分析,可以為企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(如培訓(xùn)、人員調(diào)整、人才引進(jìn)等)提供決策依據(jù)。
(3)企業(yè)的關(guān)鍵性人才的能力素質(zhì)的剖析數(shù)據(jù)。關(guān)鍵性人才決定著企業(yè)的發(fā)展,對(duì)他們進(jìn)行能力素質(zhì)的全面評(píng)估,并提出一些合理的建議和指導(dǎo),使其適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
3、人力資源政策的診斷與評(píng)估
人力資源政策是企業(yè)人力資源順利實(shí)施的依據(jù)和保障,因此非常有必要對(duì)公司的人力資源政策進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理,評(píng)估其是否適合公司的發(fā)展,是否能為公司整體目標(biāo)的達(dá)成提供幫助。
二、人力資源規(guī)劃要與戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合
制定與實(shí)施人力資源規(guī)劃,最終的目的是為了達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此人力資源規(guī)劃必須與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合,然而在現(xiàn)實(shí)中,特別是一些業(yè)務(wù)部門往往把人力資源規(guī)劃看成是人力資源部門一個(gè)部門的事情。其實(shí)人力資源規(guī)劃不僅僅是一項(xiàng)人力資源管理職能,它是在協(xié)助業(yè)務(wù)部門開發(fā)它們各自的計(jì)劃,從而把其匯合成一個(gè)整體的計(jì)劃,因此各部門有義務(wù)協(xié)助人力資源部提供一些基本的數(shù)據(jù),需要其與人力資源部共同協(xié)作。
做到人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合的四個(gè)步驟:
1、確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo);
2、確定所需的知識(shí)技能;
3、確定追加的(凈)人力資源需求;
4、開發(fā)行動(dòng)計(jì)劃。
四個(gè)步驟把人力資源規(guī)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊的捆綁在了一起,這樣制定出的人力資源規(guī)劃才不會(huì)脫離企業(yè)發(fā)展的實(shí)際。
三、人力資源規(guī)劃不是一層不變的
人力資源規(guī)劃制定后,并不表示它就永遠(yuǎn)的不變了,有時(shí)公司出現(xiàn)重大政策或者公司戰(zhàn)略調(diào)整了,那么人力資源規(guī)劃也應(yīng)該根據(jù)其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
1、人力資源規(guī)劃要保持與企業(yè)政策和戰(zhàn)略一致;
企業(yè)的政策和戰(zhàn)略也絕非一層不變的,它們也會(huì)隨著環(huán)境的變化而適時(shí)的調(diào)整,比如2008年的金融危機(jī)發(fā)生后,企業(yè)的戰(zhàn)略必定隨之發(fā)生極大的變動(dòng),一些企業(yè)的擴(kuò)張進(jìn)度明顯減緩,人才的需求也放慢了,那么隨之變動(dòng)的就應(yīng)該是人力資源規(guī)劃的變動(dòng)了,以達(dá)到人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及政策的一致性。
2、隨時(shí)了解企業(yè)政策和戰(zhàn)略的變動(dòng)情況。
人力資源部的人員還要隨時(shí)去了解關(guān)注企業(yè)政策及戰(zhàn)略的變動(dòng),利用PEST工具分析影響公司變動(dòng)的外部環(huán)境,做到未雨綢繆。
四、人力資源規(guī)劃忌諱“閉門造車”
很多人力資源管理者每制定一個(gè)方案和計(jì)劃都喜歡埋頭在電腦前,往往這樣制定出的方案或計(jì)劃是沒(méi)有效果的。一方面人力資源規(guī)劃不是靠在電腦前想出來(lái)的,另一方面坐在辦公室也是做不出人力資源規(guī)劃的。
要避免人力資源規(guī)劃閉門造車就要走出辦公室。
1、多看。
主要方法是觀察法、文獻(xiàn)查閱法。觀察員工的工作,工作效率是否高,工作狀態(tài)是否好。也可以去查閱一些歷史的數(shù)據(jù)資料。這樣才能更多的了解企業(yè)的現(xiàn)狀,為人力資源規(guī)劃提供政策的依據(jù)。
2、多談。
主要通過(guò)訪談法。多與一些部門主管進(jìn)行深度訪談,了解各個(gè)部門的具體情況,獲取第一手材料和真實(shí)的業(yè)績(jī)狀況。
3、多問(wèn)。
方法為問(wèn)卷調(diào)查法。主要是指開展一些問(wèn)卷調(diào)查,了解更多有用的信息。
五、人力資源規(guī)劃還要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
任何一個(gè)規(guī)劃做出來(lái)都是有一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)的,人力資源規(guī)劃也不例外,比如公司效益因?yàn)樵庥鼋鹑谖C(jī)而大減,隨之而來(lái)的是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的削減,如何在經(jīng)費(fèi)短缺的情況下做好公司的培訓(xùn)工作呢?因此我們必須要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并能拿出一些預(yù)案來(lái)應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。
防范人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)需要做到:
1、樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);
倡導(dǎo)大家樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),時(shí)刻要有危機(jī)感,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),能快速反應(yīng),迅速建立起補(bǔ)救的措施。
2、風(fēng)險(xiǎn)管理制度化;
把風(fēng)險(xiǎn)管理納入制度管理中,關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)中的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),每個(gè)節(jié)點(diǎn)都安排合適的人去負(fù)責(zé)監(jiān)控。
l、人力資源規(guī)劃也叫人力資源計(jì)劃,是系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源需求,從而擬訂一套措施,使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力,求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的相互匹配,以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)。
人力資源規(guī)劃的缺乏對(duì)企業(yè)所造成的損害是極大的。企業(yè)常常由于缺乏人力資源計(jì)劃或?qū)θ肆Y源計(jì)劃不足而負(fù)擔(dān)無(wú)形的成本。不完善的人力資源計(jì)劃會(huì)導(dǎo)致職位的空缺而無(wú)法彌補(bǔ),有時(shí)類似的職位一個(gè)部門在撤消而另一個(gè)部門卻在招聘,于是造成冗員,不得不解雇新聘的人員。南此,人力資源規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證。同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。它著眼于為企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)或運(yùn)作預(yù)先準(zhǔn)備人力,持續(xù)和系統(tǒng)地分析組織在不斷變化的條件下對(duì)人力資源的需求,并開發(fā)制定與企業(yè)長(zhǎng)期效益相適應(yīng)的人事政策的過(guò)程。
2、人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)在于使企業(yè)內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時(shí)期氽業(yè)內(nèi)部預(yù)計(jì)空缺的職位相吻合,并為企業(yè)未來(lái)發(fā)展所需人才作出安排。
(1)防止人員配置過(guò)?;虿蛔?。如果擁有過(guò)多員T,企業(yè)會(huì)因工資成本過(guò)高而損失經(jīng)濟(jì)效益;如果工過(guò)少,又會(huì)由于企業(yè)不能滿足現(xiàn)有顧客需要而導(dǎo)致銷售收入減少,并有可能導(dǎo)致未來(lái)顧客損失。
(2)確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)獲得適當(dāng)數(shù)量并具備所需技能的員工。企業(yè)必須從技能、工作習(xí)慣、個(gè)性特征、招募時(shí)問(wèn)等方面預(yù)汁其所需要的員工類型,這樣才能招聘到最適應(yīng)企業(yè)需求的員工,并能有針對(duì)性地培訓(xùn)員工,使他們能在企業(yè)需要的時(shí)候產(chǎn)生最高的工作績(jī)效。
(3)確保企業(yè)能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。人力資源規(guī)劃過(guò)程要求對(duì)環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部的信息及變化情況予以充分重視和考慮,從而促使企業(yè)對(duì)環(huán)境狀態(tài)進(jìn)行思索和評(píng)估,預(yù)測(cè)和規(guī)劃任何可能的變化,而不是被動(dòng)地對(duì)這種情況做出反應(yīng),使企業(yè)總能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先行一步。
(4)為所有的人力資源活動(dòng)和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn)。人力資源規(guī)劃為其他人力資源職能(如人員配置、培訓(xùn)與開發(fā)、工作績(jī)效評(píng)價(jià)、薪酬等)確立了方向,并確保企業(yè)采用比較系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待人力資源管理活動(dòng),理解人力資源計(jì)劃和體系之問(wèn)的相互關(guān)系,以及某一職能領(lǐng)域的變化對(duì)另一職能領(lǐng)域所產(chǎn)生的影響。
二、影響人力資源規(guī)劃制定的因素
影響人力資源規(guī)劃制定的因素主要來(lái)自于以下幾方面:
1、經(jīng)濟(jì)因素。市場(chǎng)的繁榮與蕭條對(duì)人力資源規(guī)劃會(huì)產(chǎn)生顯著影響,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、利率調(diào)整、通貨膨脹等兇素決定了人力資源的可獲得性,對(duì)工資高低、加班以及雇傭、裁員等決策都有直接的影響。
2、技術(shù)與設(shè)備條件。企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高、設(shè)備的更新,一方面會(huì)使企業(yè)所需要的人員數(shù)量減少,另一方而對(duì)人員的知識(shí)技術(shù)與技能的要求隨之提高。
3、氽業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模的變化表現(xiàn)為兩方面:一是在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)擴(kuò)大或壓縮規(guī)模;二是增加新的業(yè)務(wù)或放棄舊的業(yè)務(wù)。這兩方而的變化對(duì)人力資源的增減都會(huì)產(chǎn)生影響。
4、企業(yè)文化。文化審查幫助企業(yè)了解員工的態(tài)度與行為,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的小群體和非正式群體,這對(duì)于人力資源的各項(xiàng)規(guī)劃制訂都具有重要的意義。
三、人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性原則
過(guò)去的人事管理巾缺乏動(dòng)態(tài)的規(guī)劃和開發(fā)觀念,把人力資源規(guī)劃理解為靜態(tài)地收集信息,設(shè)定相關(guān)的人事政策,或者一勞永逸,沿襲過(guò)去的規(guī)劃,是與動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)需求和人才自身發(fā)展的需求極不適應(yīng)的,往往造成人力資源得不到合理的利用,甚至嚴(yán)重地影響了人力資源的穩(wěn)定性。由于企業(yè)的發(fā)展、戰(zhàn)略目標(biāo)、所處的外部環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境都處在發(fā)展的變化當(dāng)中,為了使企業(yè)適應(yīng)這些變化,人力資源的規(guī)劃必須不斷檢查、更新,以適應(yīng)新的情況。人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、參考信息的動(dòng)態(tài)性;
2、依據(jù)組織內(nèi)外情境的動(dòng)態(tài)變化,制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的經(jīng)常性;
3、執(zhí)行規(guī)劃的靈活性;
4、具體規(guī)劃措施的靈活性和動(dòng)態(tài)性;
5、對(duì)規(guī)劃操作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
四、制定人力資源規(guī)劃的程序和步驟
1、企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略分析
企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃先于人力資源規(guī)劃,人力資源規(guī)劃應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略想吻合,按照戰(zhàn)略規(guī)劃的要求,轉(zhuǎn)化為定量和定性的人力資源規(guī)劃。如企業(yè)在制定出擴(kuò)大生產(chǎn)、提高綜合生產(chǎn)率的戰(zhàn)略規(guī)劃之后,相應(yīng)的人力資源規(guī)劃就應(yīng)考慮增加人員、提高人員素質(zhì)、進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)等問(wèn)題。因此,在制定人力資源規(guī)劃的準(zhǔn)備工作中首先是對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析和調(diào)研,沒(méi)有確定發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)不可能確定人力資源規(guī)劃。
2、提供人力資源信息
任何一項(xiàng)規(guī)劃或者是計(jì)劃要想做好,都必須充分的占有相關(guān)的信息。信息的質(zhì)量決定著人力資源規(guī)劃的質(zhì)量。由于影響企業(yè)人力資源供給和需求的因素很多,為了能夠比較準(zhǔn)確地做出預(yù)測(cè),就需要通過(guò)環(huán)境分析系統(tǒng)和員工信息系統(tǒng)收集和調(diào)查與之有關(guān)的各種信息。企業(yè)人力資源系統(tǒng)包括信息內(nèi)容很多,主要有:人員調(diào)整狀況、人員的經(jīng)驗(yàn)、能力、知識(shí)、技能的要求、工資名單上的人員情況、員T的培訓(xùn)、教育等情況。這些信息一方面來(lái)源于企業(yè)的人力資源信息系統(tǒng),另一方而來(lái)源于崗位分析工作。
3、人員預(yù)測(cè)
人力資源規(guī)劃好比是一座橋梁,連接著企業(yè)目前的狀況與未來(lái)的發(fā)展。這座橋梁不是對(duì)未來(lái)發(fā)展一廂情愿的設(shè)計(jì),而是順應(yīng)與尊重現(xiàn)實(shí)的因勢(shì)利導(dǎo)。在人力資源規(guī)劃中最關(guān)鍵性的一環(huán)是對(duì)人力資源需求與供給的預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)的質(zhì)量決定著人力資源規(guī)劃的價(jià)值。在預(yù)測(cè)過(guò)程中,人力資源的需要明顯地是產(chǎn)量、銷量、稅收等商業(yè)要素,但并不是說(shuō)產(chǎn)量增加,勞動(dòng)力成比例的增加。員工人數(shù)還會(huì)受到改善技術(shù)、改進(jìn)工作力方法、改進(jìn)管理等非商業(yè)因素的影響。
4、執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控
在確定相應(yīng)的人力資源汁劃后,應(yīng)采取各種具體行動(dòng),如開始招聘、錄用、培訓(xùn)、調(diào)任、提拔以及重新培訓(xùn)等,從而將方案轉(zhuǎn)化為具體計(jì)劃、目標(biāo)日期、時(shí)問(wèn)進(jìn)度安排和資源投入等操作的項(xiàng)目,并具體實(shí)施計(jì)劃,同時(shí)對(duì)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控。
5、評(píng)估人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的評(píng)估包括事前的結(jié)果預(yù)期及實(shí)施后的效果評(píng)價(jià)。
(1)事前的結(jié)果預(yù)計(jì)。雖然人力需求的結(jié)果只有過(guò)了預(yù)測(cè)期限才能得到最終檢驗(yàn),但為了給企業(yè)人力資源規(guī)劃提供正確決策的可靠依據(jù),有必要事先對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行初步評(píng)估。通常由專家及企業(yè)有關(guān)部門的主管人員組成評(píng)估組來(lái)完成評(píng)估工作,主要對(duì)人力資源規(guī)劃的效果、成本效益、可行性、不足以及可改進(jìn)的方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(2)實(shí)施后的評(píng)價(jià),主要包括以下幾點(diǎn):
①實(shí)際招聘人數(shù)與預(yù)測(cè)的人員需求量的比較;
②勞動(dòng)生產(chǎn)率的實(shí)際水平與預(yù)測(cè)水平的比較;
③實(shí)際的與預(yù)測(cè)的人員流動(dòng)率的比較;
④實(shí)際執(zhí)行的行動(dòng)方案與規(guī)劃的行動(dòng)方案的比較:
⑤實(shí)施行動(dòng)方案后的實(shí)際結(jié)果與預(yù)測(cè)結(jié)果的比較;
⑥勞動(dòng)力和行動(dòng)方案的成本與預(yù)算額的比較;
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 人力資源 規(guī)劃 實(shí)施 制定
一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施的原則
1.前瞻原則。現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃制定的目標(biāo)必須明確,其制定與實(shí)施的目標(biāo)必須與企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)相符合,必須要有前瞻性,能夠預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求,從而充分利用現(xiàn)有人力資源,預(yù)測(cè)出和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)配套的一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力的人員。規(guī)劃實(shí)施要有時(shí)間進(jìn)度表,短期規(guī)劃一年內(nèi),中期規(guī)劃1-3年,長(zhǎng)期規(guī)劃為3-5年。
2.成長(zhǎng)原則。成長(zhǎng)原則是指企業(yè)在資本積累增加,銷售額增加,企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)擴(kuò)大的情況下,職工隊(duì)伍素質(zhì)必定需要不斷提高和完善,在企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)人員綜合素質(zhì)也不斷成長(zhǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。
3.持續(xù)原則?,F(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃應(yīng)該以保持企業(yè)的永久生命力和發(fā)展?jié)摿槟康?,為保證企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng),現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃必須具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、相對(duì)穩(wěn)定的目標(biāo),從企業(yè)發(fā)展大局出發(fā),可持續(xù)地致力于勞資協(xié)調(diào)、人才培養(yǎng)等工作。
4.適應(yīng)原則?,F(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃必須充分考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,才能適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需要,真正做到為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)服務(wù)。為了更好地適應(yīng)這些變化,在人力資源規(guī)劃中應(yīng)該隨時(shí)補(bǔ)充、完善和調(diào)整,對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和變化有應(yīng)對(duì)策略。
5.雙贏原則。人力資源規(guī)劃的最終目的是使企業(yè)和員工都得到發(fā)展,取得預(yù)期目標(biāo)。人力資源規(guī)劃不僅要面向企業(yè)規(guī)劃,而且要面向員工規(guī)劃。企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是互相依托、互相促進(jìn)的關(guān)系。優(yōu)秀的人力資源規(guī)劃,一定是能夠使企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利益的規(guī)劃,一定是能夠使企業(yè)和員工共同受益的規(guī)劃。
6.安定原則。安定原則要求現(xiàn)代企業(yè)的人力資源規(guī)劃應(yīng)該以企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展為其管理的前提和基礎(chǔ),在不斷提高工作效率的同時(shí),保證企業(yè)方方面面的穩(wěn)定,使現(xiàn)代企業(yè)人力資源的積極性得到充分的激發(fā)。
二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施的目標(biāo)和依據(jù)
1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施的目標(biāo)
(1)制定現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布進(jìn)行規(guī)劃,以保證人力資源適應(yīng)企業(yè)發(fā)展各階段的需要。
(2)預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求。
(3)預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給。
(4)籌劃供給與需求的平衡,把握企業(yè)人員流動(dòng)狀況,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、控制和協(xié)調(diào)。
(5)培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素,運(yùn)作靈活的職工隊(duì)伍,增強(qiáng)企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(6)規(guī)劃關(guān)鍵人才的獲得和培養(yǎng),減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部招聘的依賴性。
2.現(xiàn)代定與實(shí)施的理論依據(jù)
(1)現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本依據(jù)之一是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)。只有明晰了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo),才能確保員工的結(jié)構(gòu)、數(shù)量和效率,符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求,才能做出科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃,因此在制定與實(shí)施企業(yè)人力資源規(guī)劃之前必須明確企業(yè)發(fā)展以及人力資源管理的指導(dǎo)思想和總體思路。
(2)現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本依據(jù)之二是依據(jù)企業(yè)內(nèi)部分析,旨在明確影響員工配置的內(nèi)在因素。人力資源規(guī)劃有賴于準(zhǔn)確的市場(chǎng)資料和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藛T基礎(chǔ)分析。因此,在明確戰(zhàn)略的同時(shí),做好內(nèi)部的分析工作也是至關(guān)重要的依據(jù)。內(nèi)部分析主要是指通過(guò)量化指標(biāo)分析現(xiàn)有人員基礎(chǔ),包括人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、技能、成本和流動(dòng)性。首先要進(jìn)行員工數(shù)量的統(tǒng)計(jì),包括以往人員總量、配制、流動(dòng)等情況,然后,將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行逐年對(duì)比,從而看出企業(yè)人員的是否與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相匹配;之后,再將這些數(shù)據(jù)與先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo),從而進(jìn)行合理人力資源的規(guī)劃。
(3)現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本依據(jù)之三是必須依據(jù)人力資源的外部分析,明確市場(chǎng)環(huán)境和政策因素對(duì)企業(yè)的影響。外部分析是指對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)所需人才的競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析,因?yàn)檫@些外部因素將決定企業(yè)的人才成本、人才獲取的難易程度以及如何選擇適當(dāng)?shù)娜瞬奴@取渠道。 轉(zhuǎn)貼于
三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施的內(nèi)容、方法和步驟
1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施的內(nèi)容
人力資源規(guī)劃具體內(nèi)容一般包括人員總規(guī)劃、職務(wù)編制規(guī)劃、人員配置規(guī)劃、人員需求規(guī)劃、人員供給規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、人員考核規(guī)劃、薪酬規(guī)劃、人才分配規(guī)劃、人力資源管理政策規(guī)劃、人力資源投資預(yù)算規(guī)劃等。
2.現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施的方法
現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施的方法一般是指選擇適當(dāng)?shù)膮⒄罩笜?biāo),對(duì)現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)有組織及部門進(jìn)行科學(xué)分類;根據(jù)分類結(jié)果開展調(diào)研;分析研究調(diào)研結(jié)果;分別以國(guó)外企業(yè)和國(guó)內(nèi)企業(yè)為參照系,提出合理的人力資源配置的目標(biāo)模式及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃方案。具體方法有組織分類、文獻(xiàn)調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)收集、專家咨詢等。
3.現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施的步驟
現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施一般有以下幾個(gè)步驟。
步驟一:對(duì)比核查現(xiàn)有人力資源。
(1)發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū)(美、日、韓)以及國(guó)內(nèi)同行先進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率變化情況和人力資源變化情況現(xiàn)狀調(diào)查及分析。
(2)本企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率變化情況和人力資源變化情況現(xiàn)狀調(diào)查。
(3)系統(tǒng)分析本企業(yè)人員人力資源配置情況(包括職工隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、總體數(shù)量分布、身體健康狀況、智力水平、文化層次、技能經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題、形成原因及影響因素)。
步驟二:預(yù)測(cè)人力需求。
(1)預(yù)測(cè)本企業(yè)未來(lái)的人力資源需求與供給,將人力資源需求和供給的預(yù)測(cè)值加以比較以確定未來(lái)若干年中人員的實(shí)際需求。
(2)分析供求的差異,并采取適當(dāng)?shù)氖侄握{(diào)整差異。
步驟三:制定人力資源規(guī)劃與實(shí)施方案。
(1)根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合各部門的人力資源需求報(bào)告進(jìn)行盤點(diǎn),確定人力資源需求的大致情況。
(2)充分做好職務(wù)分析,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,綜合職務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)容,詳細(xì)陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職位描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容,為企業(yè)描述未來(lái)的組織職能規(guī)模和模式。
(3)制定人力資源管理政策調(diào)整規(guī)劃。該規(guī)劃中要明確闡述人力資源政策調(diào)整的原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。
(4)編制人力資源費(fèi)用預(yù)算。
(5)編制培訓(xùn)規(guī)劃。
4.現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃實(shí)施的保證措施
(1)分解各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)。
(2)制定具體實(shí)施規(guī)劃手段。
(3)確立科學(xué)衡量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)準(zhǔn)備各項(xiàng)必備資源。
(5)確定負(fù)責(zé)人。
(6)確定完成時(shí)間。
關(guān)鍵詞:人力資源規(guī)劃 煤炭型企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化
中圖分類號(hào):F240
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2015)09-241-03
在“新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,煤炭企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱企業(yè))面對(duì)著更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容就是人才。企業(yè)管理者不但要認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性,更要把人力資源管理提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度進(jìn)行規(guī)劃。因此,煤炭企業(yè)確立人力資源規(guī)劃,不但符合實(shí)現(xiàn)人力資源持續(xù)發(fā)展的要求,同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的必經(jīng)階段。更值得一提的是,在確立人力資源規(guī)劃的進(jìn)程中,要關(guān)注人力資源規(guī)劃的調(diào)整和保障機(jī)制的建立,才能使規(guī)劃有效地實(shí)施。
本文以人力資源規(guī)劃相關(guān)理論和方法為基礎(chǔ),分析了企業(yè)的發(fā)展環(huán)境和人力資源現(xiàn)狀,在既有的人力資源規(guī)劃方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化方案、支撐策略、評(píng)估調(diào)整機(jī)制和保障措施,具有一定的理論與現(xiàn)實(shí)意義。
一、企業(yè)人力資源管理的弊病
1.企業(yè)成員的平均年齡偏大、長(zhǎng)病及長(zhǎng)傷的員工雖然在單位人員編制范圍之內(nèi),但在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中難以達(dá)到崗位要求,同時(shí),近年來(lái)新增的年輕員工工作經(jīng)驗(yàn)不足,難以獨(dú)立作業(yè),導(dǎo)致人員相對(duì)富余的同時(shí),也體現(xiàn)出缺員現(xiàn)象。
2.影響公司發(fā)展的重要原因就是缺乏復(fù)合型人才,盡管企業(yè)的專業(yè)技能人才和操作人才數(shù)都在不斷增長(zhǎng),員工的學(xué)歷更高了,然而企業(yè)缺乏能夠掌握專業(yè)技能和管理能力的人才,更缺乏在技術(shù)發(fā)展方向、創(chuàng)新路線指引上提供更好意見建議的人才。
3.受地理位置及薪酬水平限制,企業(yè)在吸引和留住優(yōu)秀人才方面存在一定困難。適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備,可能會(huì)增加當(dāng)期的人工成本。
二、人力資源管理面臨的主要課題
以往企業(yè)的人力資源管理具有行政性和事務(wù)性兩種特征,現(xiàn)在的企業(yè)正向著戰(zhàn)略性和專業(yè)化發(fā)展。因此,企業(yè)的人力資源管理流程和制度也要不斷地更新發(fā)展。
1.通過(guò)建立內(nèi)控體系,鞏固人力資源管理流程和制度,使制度發(fā)揮顯著的作用。在人力資源管理中事務(wù)性的工作和操作性的工作占有很大的比例,所以實(shí)現(xiàn)人力資源信息化管理,可以使管理工作更加順利,高效的實(shí)施。與此同時(shí),要不斷提高管理職能的專業(yè)化水平。完善工作人員的發(fā)展、晉升制度,增強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效職能。
2.需要不斷增強(qiáng)人力資源管理的觀念。企業(yè)現(xiàn)在針對(duì)四類人才提出了新的理念,還需要完備整體性和導(dǎo)向性,使所有的員工都接受。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要成員通過(guò)自己在企業(yè)的職務(wù)來(lái)體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值,摒棄不健康的價(jià)值觀念,落實(shí)企業(yè)對(duì)成員的要求和企業(yè)發(fā)展。
3.明確人力資源管理部門的功能急需進(jìn)行。企業(yè)的發(fā)展壯大需要人力資源部門去聘任、培養(yǎng),獎(jiǎng)勵(lì)和留住企業(yè)所需的相關(guān)人才,而不是把工作的重點(diǎn)放在行政工作和事務(wù)工作上。因此,人力資源部門應(yīng)該進(jìn)一步明確它的“政策中心、管理中心和服務(wù)中心”的功能以及在各個(gè)分公司的“執(zhí)行中心”的功能。
4.完善內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)。由于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)的缺陷,又不具有外部師資庫(kù),造成企業(yè)培訓(xùn)人員不多,全體員工不能享受完整并且專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)。因此,企業(yè)要完善培訓(xùn)系統(tǒng),利用外部師資庫(kù),培育造就企業(yè)需要的各種專業(yè)人才。
5.完善職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)要幫助和鼓勵(lì)員工制定員工職業(yè)規(guī)劃,使員工具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo),確定自己未來(lái)的發(fā)展空間。
三、人力資源規(guī)劃目標(biāo)
依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)置了相應(yīng)的近五年人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃,主要實(shí)施“以人為本”的管理觀念,關(guān)注人力資源的拓展,確立新的人力資源拓展和管理體系,其中包括以下幾方面:崗位分析、薪資管理、績(jī)效管理。落實(shí)這些基本的工作,實(shí)現(xiàn)管理的制度化和精細(xì)化,竭盡全力地創(chuàng)建學(xué)習(xí)性的組織,為企業(yè)員工提供更佳的工作環(huán)境,形成員工積極參加、人才展露的局面,進(jìn)而不斷地激發(fā)員工的潛在能力,最終使員工與公司共同發(fā)展進(jìn)步。
1.確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。要以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為中心進(jìn)行人才招聘和培訓(xùn),形成更加科學(xué)高效的選拔人才和任用人才體制。再加之有序發(fā)展的職業(yè)途徑、更加全面的人才培訓(xùn)體制,才可以保證人才的專業(yè)水平。對(duì)于人才我們需要做到,選拔優(yōu)秀人才,聘用優(yōu)秀人才,留住優(yōu)秀人才,關(guān)注優(yōu)秀人才的發(fā)展,尤其是一些重要職位上的人才更要給予更多的關(guān)注,保證不會(huì)出現(xiàn)人才缺乏,工作無(wú)法進(jìn)行的狀況。保證企業(yè)的高效,穩(wěn)健的發(fā)展。
2.形成行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)現(xiàn)今已經(jīng)有了相當(dāng)規(guī)模的管理隊(duì)伍、專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍、技能操作人才隊(duì)伍和后備人才隊(duì)伍,在企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)中發(fā)揮著重大作用。今后企業(yè)要增強(qiáng)四個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展建設(shè),最終建設(shè)成為人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)、使用基地。
3.從人力資源管理向戰(zhàn)略性人力資源轉(zhuǎn)型。企業(yè)所創(chuàng)建的人力資源管理系統(tǒng)要同時(shí)展同步,符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的潮流,實(shí)現(xiàn)從人力資源管理向戰(zhàn)略性人力資源完美轉(zhuǎn)型。要使人力資源配置實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化,形成人才的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)成員的整體素質(zhì)才能不斷提升,企業(yè)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、操作人員、后備人員這四個(gè)團(tuán)隊(duì)才能更加符合業(yè)務(wù)能力強(qiáng),作風(fēng)好,素質(zhì)高的標(biāo)準(zhǔn),才能打造與企業(yè)共同發(fā)展,結(jié)構(gòu)優(yōu)化的人力團(tuán)隊(duì)。
四、人力資源規(guī)劃支撐策略
(一)強(qiáng)化人力資源管理建設(shè)
1.對(duì)結(jié)構(gòu)組織進(jìn)行規(guī)劃。人力資源管理的基石就是對(duì)工作和業(yè)務(wù)了解的程度。第一,規(guī)定每個(gè)崗位的責(zé)任。了解當(dāng)前崗位的數(shù)量,編纂崗位說(shuō)明書,細(xì)化主管和下屬的職責(zé),用合適的方法進(jìn)行工作評(píng)估。第二,規(guī)范員工的基本素質(zhì)。通過(guò)素質(zhì)模型,崗位族群素質(zhì)模型,評(píng)估當(dāng)前在職員工的素質(zhì)。對(duì)員工進(jìn)行歸類并采取相應(yīng)的舉措。評(píng)估合格的員工,可以繼續(xù)留用或者提升,給予一定的薪資保障;評(píng)估不合格的員工將被轉(zhuǎn)移到其他崗位。第三,增強(qiáng)干部管理的工作。在干部管理工作中需要關(guān)注下面幾點(diǎn):管理職位不僅應(yīng)具有專業(yè)知識(shí)和能力,還要考察在不同崗位和職級(jí)的工作業(yè)績(jī);在企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定后,員工的晉升不可頻繁的跳躍,從一定程度上應(yīng)當(dāng)精簡(jiǎn)編制,按照工作量聘用人員。
2.招聘選拔業(yè)務(wù)。面向社會(huì)公開招聘。建立起以《崗位技能說(shuō)明書》和《員工勝任力素質(zhì)表》為基本要求的招聘體制。同時(shí),將團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往能力也囊括其中,加強(qiáng)選拔招聘的維度。
3.培訓(xùn)工作。為生產(chǎn)部門提供專業(yè)的技能培訓(xùn);為管理部門提供以提升管理水平為目標(biāo)的專項(xiàng)培訓(xùn);為研發(fā)部門提供以團(tuán)隊(duì)為核心的培訓(xùn)內(nèi)容。成立教學(xué)組織,讓高層管理者參加到提升下屬素質(zhì)的培訓(xùn)中。以往的學(xué)習(xí)型部門都是重視個(gè)人的行為,獲得新的知識(shí)和理念,但是卻沒(méi)有層次感,不能很好地去適應(yīng)變化發(fā)展。而教學(xué)組織注重組織行為,知識(shí)內(nèi)容和工作經(jīng)驗(yàn)的傳遞,最終的目標(biāo)就是培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4.激勵(lì)戰(zhàn)略。開創(chuàng)和企業(yè)戰(zhàn)略相一致的激勵(lì)戰(zhàn)略,讓獎(jiǎng)賞制度同企業(yè)目標(biāo)達(dá)成一致,與保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)聯(lián),這樣就可以讓員工竭盡全力的實(shí)行企業(yè)的戰(zhàn)略措施。創(chuàng)立一個(gè)可變可改的獎(jiǎng)勵(lì)體制,獎(jiǎng)勵(lì)是員工薪資的一部分,將多數(shù)員工的薪酬同績(jī)效相掛鉤,可以激勵(lì)員工更好地完成工作。創(chuàng)建一個(gè)鼓勵(lì)員工進(jìn)行合作的體制,讓每位員工都有獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì),同時(shí)要對(duì)獎(jiǎng)賞中可能發(fā)生的不愉快、團(tuán)隊(duì)間的不滿、和個(gè)人的緊張情緒進(jìn)行關(guān)注;創(chuàng)建一個(gè)同企業(yè)的效益相關(guān)聯(lián)的獎(jiǎng)賞體制,獎(jiǎng)賞的額度同企業(yè)的效益掛鉤,促使員工認(rèn)真工作。
(二)共塑職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃指?jìng)€(gè)人同團(tuán)體融合,在此基礎(chǔ)上分析個(gè)人所在的環(huán)境和主觀因素,以個(gè)人本身的素質(zhì),專業(yè)知識(shí),教育經(jīng)歷,愛好等為基本依據(jù),確定具有階段性,層級(jí)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,使員工可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。企業(yè)為員工提供的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是對(duì)員工最大的福利。通過(guò)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,員工可以更深的掌握自己的興趣愛好、潛力和技能,進(jìn)而可以更加理性的朝著適合自己的職業(yè)方向努力,對(duì)自身未來(lái)的發(fā)展有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃和打算,可以正確地把握和設(shè)計(jì)自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
目前,人力資源管理工作對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的涉及面還是很少的。該項(xiàng)工作應(yīng)該盡早開展,并且應(yīng)該有步驟、有計(jì)劃的推進(jìn)。對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)采取不同的方法,對(duì)于一些掌握基本技能的職位不設(shè)置職業(yè)規(guī)劃,次要職位設(shè)置一定的相關(guān)職業(yè)規(guī)劃,重要的職位設(shè)置必要的職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)成立職業(yè)發(fā)展委員會(huì)用以幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,主要任務(wù)是對(duì)精英人士、重要職位人士進(jìn)行定位,而且對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行后期的評(píng)斷。對(duì)員工進(jìn)行一定的輔導(dǎo),各個(gè)部門的高層通過(guò)溝通,最終對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展給予相應(yīng)的建議。
1.新進(jìn)員工同主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話。新進(jìn)員工加入企業(yè)三個(gè)月里,主管領(lǐng)導(dǎo)要同新員工進(jìn)行對(duì)話,其目的就是幫助新員工更好地了解自己的狀況,例如職業(yè)取向、技能、未來(lái)打算等方面,更加明確自己的職業(yè)發(fā)展方向。
2.對(duì)員工的專長(zhǎng)和技能進(jìn)行評(píng)估。員工在人力資源主管的帶領(lǐng)下填寫新員工的《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》,此規(guī)劃表會(huì)囊括多方面的信息:如員工的基本知識(shí)、獨(dú)特技能、潛在能力等,為將來(lái)的工作安排提供一定的依據(jù)。
3.新員工要掌握所在崗位的技能和從業(yè)資格,并不斷調(diào)整以適應(yīng)崗位的要求,并且需要完成《能力開發(fā)需求表》。人力資源部門每年都會(huì)通過(guò)《能力開發(fā)需求表》、《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估,了解企業(yè)是否給員工提供了合適的、必要的培訓(xùn)并且掌握是否有必要在以后為員工提供培訓(xùn)活動(dòng)、給予升職機(jī)會(huì)。更進(jìn)一步了解員工個(gè)體在一年中的表現(xiàn)情況,對(duì)員工不同發(fā)展階段給予建議。
五、人力資源規(guī)劃實(shí)施保障措施
(一)人力資源規(guī)劃的評(píng)估與調(diào)整
1.人力資源規(guī)劃評(píng)估與調(diào)整的指標(biāo)因素。人力資源規(guī)劃評(píng)估是指對(duì)該規(guī)劃的目標(biāo)與實(shí)際落實(shí)情況進(jìn)行比較的工作。依據(jù)經(jīng)濟(jì)性、高效性和可行性準(zhǔn)則,人力資源規(guī)劃要掌握核心,對(duì)重要的控制點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估活動(dòng),其中包括以下方面:是否掌握可信的人力資源規(guī)劃數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)是否充足;人力資源環(huán)境分析,有沒(méi)有體現(xiàn)客觀性和數(shù)據(jù)是否充分;企業(yè)高層對(duì)此工作的關(guān)注程度和支持力度;員工總數(shù)和結(jié)構(gòu)分析,聘任的員工和預(yù)期聘任數(shù)量進(jìn)行對(duì)比;員工流動(dòng)性分析,員工流動(dòng)狀況和現(xiàn)實(shí)中流動(dòng)狀況的對(duì)比等。
2.人力資源規(guī)劃評(píng)估策略。人力資源規(guī)劃是一個(gè)閉環(huán)的程序,所以在落實(shí)進(jìn)程中要進(jìn)行跟蹤,迅速發(fā)現(xiàn)存在的差距和問(wèn)題,并針對(duì)該情況給予相應(yīng)的措施,最終確保人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃共同發(fā)展。
(1)創(chuàng)立人力資源信息系統(tǒng),既可以有效的完成存儲(chǔ)工作,又可以及時(shí)更新企業(yè)員工的個(gè)人信息,包括健康狀況、員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、績(jī)效評(píng)估等方面,這些數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)制定和落實(shí)人力資源規(guī)劃有重要意義。目前,企業(yè)使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行人力資源基本信息的統(tǒng)一管理,包括員工基本信息、薪酬信息、學(xué)歷信息、勞保使用信息等。通過(guò)分析歷史的和最新的人力資源的資料,可以了解現(xiàn)行的人力資源規(guī)劃措施是否可行。
(2)關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)估法,是指干擾企業(yè)業(yè)績(jī)的重要性可量化進(jìn)行評(píng)估,第一,確定重要指標(biāo),第二,對(duì)各個(gè)指標(biāo)提供可量化的二級(jí)指標(biāo),最終完成重要點(diǎn)的可測(cè)評(píng)化。
(3)調(diào)研問(wèn)卷法,指通過(guò)讓員工完成人力資源部設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷,來(lái)評(píng)估工作的得失,也可針對(duì)不同的調(diào)研目的來(lái)選定填卷人,也可以對(duì)教研提綱專門調(diào)查,最后通過(guò)分析所得數(shù)據(jù),做出調(diào)研結(jié)果,并且可以給出對(duì)應(yīng)的策略和解決方案。
3.人力資源規(guī)劃調(diào)整方法。面對(duì)外部人力資源環(huán)境的復(fù)雜多變和內(nèi)部的執(zhí)行狀況的參差不齊,企業(yè)應(yīng)該不斷調(diào)整適合企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃,進(jìn)而保證該規(guī)劃可以順利的實(shí)施。如果企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了變化,這時(shí)就要進(jìn)行整頓,企業(yè)的高層和人力資源部要合力調(diào)整戰(zhàn)略,探索更加優(yōu)質(zhì)的方案;對(duì)于突發(fā)狀況所進(jìn)行的人力資源規(guī)劃,人力資源部門應(yīng)該從以前案例中汲取經(jīng)驗(yàn);如果存在的困難較大,可以請(qǐng)咨詢公司或?qū)<医o予一定的幫助,協(xié)助解決問(wèn)題。
(二)企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的保障作用
在“戰(zhàn)略定位,文化引領(lǐng),管理提升”發(fā)展思路的指導(dǎo)下,新的企業(yè)文化提升項(xiàng)目開始推行,2012年4月,“你能,我能,大家能,準(zhǔn)能!”為核心內(nèi)涵的文化體系最終形成。這一文化體系集中了企業(yè)上下廣大員工的智慧,是對(duì)企業(yè)三次改革和發(fā)展重要時(shí)期文化積淀的系統(tǒng)總結(jié)和高度凝煉,體現(xiàn)了企業(yè)廣大員工面對(duì)困難“準(zhǔn)能”克服,面對(duì)任務(wù)“準(zhǔn)能”完成,面對(duì)目標(biāo)“準(zhǔn)能”實(shí)現(xiàn)的精神。
企業(yè)文化是員工行為規(guī)范的內(nèi)在約束。人力資源管理是以人為本的管理,強(qiáng)調(diào)方法與制度措施。企業(yè)文化本身對(duì)人力資源管理有重要的保障作用,這種保障作用體現(xiàn)在人力資源管理工作的各環(huán)節(jié)上。
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不少公司都是在出現(xiàn)職位空缺的時(shí)候才臨時(shí)決定改變招聘策略。這種“臨時(shí)抱佛腳”的方式存在著很大的用人風(fēng)險(xiǎn):一方面,外部招聘需要花費(fèi)一定的時(shí)間,不可能在缺人的時(shí)候馬上招聘到一個(gè)合適的員工,同時(shí),新員工上崗之前還需要一定時(shí)間的入職培訓(xùn)和崗前引導(dǎo);另一方面,內(nèi)部提升也需要考察期,尤其要尊重被提拔者個(gè)人的意見。如果未考慮到被提拔者的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)就進(jìn)行了提拔,很可能會(huì)“好心辦壞事”,反而會(huì)成為被提拔者發(fā)展道路上的“絆腳石”。因此,企業(yè)人力資源部門必須未雨綢繆做好人力資源規(guī)劃,才能在最大程度上避免類似情況的發(fā)生。
人力資源規(guī)劃三要素
人力資源規(guī)劃是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo),科學(xué)預(yù)測(cè)組織在未來(lái)環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況,制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略,確保組織對(duì)人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求,使組織和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。有效的人力資源規(guī)劃可以幫助企業(yè)預(yù)見未來(lái),減少不確定性;確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的有效實(shí)施;對(duì)組織緊缺的人才發(fā)出引進(jìn)或開發(fā)的預(yù)警;更有效率地使用現(xiàn)有員工,防止招聘人數(shù)過(guò)多和盲目裁員;使現(xiàn)有員工更加滿意;降低缺勤率、降低人員流失率、減少事故發(fā)生率、帶來(lái)較高的工作質(zhì)量等。人力資源規(guī)劃主要幫助企業(yè)解決下面幾個(gè)問(wèn)題:
首先,企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)對(duì)人力資源的需求是什么,即企業(yè)需要多少人員,這些人員的構(gòu)成和要求是什么。
其次,企業(yè)在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)能得到多少人力資源的供給,這些供給必須與需求的層次和類別相對(duì)應(yīng)。
最后,在這段時(shí)期內(nèi),企業(yè)人力資源供給和需求比較的結(jié)果是什么,企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)何種方式達(dá)到人力資源供需的平衡。
可以說(shuō),上述三個(gè)問(wèn)題形成了人力資源規(guī)劃的三個(gè)基本要素,涵蓋了人力資源規(guī)劃的主要方面。如果能夠?qū)@三個(gè)問(wèn)題做出比較明確的回答,那么人力資源規(guī)劃的主要任務(wù)就完成了。
人力資源規(guī)劃四步走
人力資源規(guī)劃一般包括以下四個(gè)步驟:準(zhǔn)備階段、預(yù)測(cè)階段、實(shí)施階段和評(píng)估階段(圖1)。
第一步,準(zhǔn)備
準(zhǔn)備階段需要收集和調(diào)查有關(guān)信息,主要包括外部環(huán)境信息、內(nèi)部環(huán)境信息、現(xiàn)有人力資源的信息等。
第二步,預(yù)測(cè)
預(yù)測(cè)階段的主要任務(wù)就是要在充分掌握信息的基礎(chǔ)上,選擇并使用有效的預(yù)測(cè)方法,對(duì)企業(yè)在未來(lái)某一時(shí)期的人力資源供給和需求做出預(yù)測(cè)。人力資源預(yù)測(cè)分為需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)兩部分。只有準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出供給和需求,才能采取有效的措施進(jìn)行平衡。
人力資源需求預(yù)測(cè)(如圖2)分為現(xiàn)實(shí)人力資源需求、未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)和未來(lái)流失人力資源需求預(yù)測(cè)三部分,具體步驟如下:
首先,根據(jù)工作分析的結(jié)果,確定職務(wù)編制和人員配置;
第二,進(jìn)行人力資源盤點(diǎn),統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編及是否符合職務(wù)資格要求,并就上述統(tǒng)計(jì)結(jié)論與部門管理者進(jìn)行討論,修正統(tǒng)計(jì)結(jié)論,最終得出的統(tǒng)計(jì)結(jié)論即為現(xiàn)實(shí)人力資源需求;
第三,根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,確定各部門的工作量,再根據(jù)工作量的增長(zhǎng)情況確定各部門還需增加的職務(wù)及人數(shù),并進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),該統(tǒng)計(jì)結(jié)論即為未來(lái)人力資源需求;
第四,對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)退休的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并根據(jù)歷史數(shù)據(jù),對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的離職情況進(jìn)行預(yù)測(cè),得出未來(lái)流失人力資源;
最后,將現(xiàn)實(shí)人力資源需求、未來(lái)人力資源需求和未來(lái)流失人力資源匯總,即得企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測(cè)。
人力資源供給預(yù)測(cè)(如圖3)分為內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)兩部分。具體步驟如下:
首先,進(jìn)行人力資源盤點(diǎn),了解企業(yè)員工現(xiàn)狀;
第二,分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷史員工調(diào)整數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整的比例,同時(shí)向各部門的人事決策者匯報(bào)可能出現(xiàn)的人事調(diào)整情況并將得到的情況匯總,得出企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)結(jié)果;
第三,分析影響外部人力資源供給的地域性因素和全國(guó)性因素,得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)結(jié)果;
最后,將企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)和企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)匯總,得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)結(jié)果。
第三步,實(shí)施
在供給和需求預(yù)測(cè)出來(lái)以后,就要根據(jù)兩者之間的比較結(jié)果,通過(guò)人力資源的總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃,制訂并實(shí)施平衡供需的措施,使企業(yè)對(duì)人力資源的需求得到正常的滿足。人力資源的供需平衡是人力資源規(guī)劃的最終目的,供給和需求的預(yù)測(cè)即是為了實(shí)現(xiàn)這一目的打下的基礎(chǔ)。
第四步,評(píng)估
最后一步是對(duì)人力資源規(guī)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估。人力資源規(guī)劃的評(píng)估包括兩層含義:一是指在實(shí)施的過(guò)程中,要隨時(shí)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化來(lái)修正供給和需求的預(yù)測(cè)結(jié)果,并對(duì)平衡供需的措施做出調(diào)整;二是指要對(duì)預(yù)測(cè)的結(jié)果以及制定的措施進(jìn)行評(píng)估,對(duì)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和措施的有效性做出衡量,找出其中存在的問(wèn)題以及有用的經(jīng)驗(yàn),為以后的規(guī)劃提供借鑒和幫助。
如何應(yīng)對(duì)預(yù)測(cè)中的供需不平衡
在整個(gè)人力資源規(guī)劃中,預(yù)測(cè)是最為關(guān)鍵的一部分,也是難度最大的一部分,直接決定著規(guī)劃的成敗。在預(yù)測(cè)的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人力資源供大于求和供不應(yīng)求兩種預(yù)測(cè)情況。以科學(xué)的態(tài)度和合適的手段應(yīng)對(duì)供求失衡,是人力資源規(guī)劃剩余步驟能夠順利進(jìn)行的重要前提。
1.應(yīng)對(duì)供大于求的情況
當(dāng)預(yù)測(cè)的人力資源供給大于需求,即發(fā)現(xiàn)人力資源過(guò)剩時(shí),可以采取以下措施,從供給和需求兩方面來(lái)平衡供需。
(1)永久性的裁員或者辭退員工。裁員是一種最無(wú)奈但最有效的方式。在進(jìn)行裁員時(shí),企業(yè)首先需要制定優(yōu)厚的裁員政策,比如為被裁減者發(fā)放優(yōu)厚的失業(yè)金等等;然后裁減那些希望主動(dòng)離職的員工;最后裁減工作考評(píng)成績(jī)低下的員工。這種方法雖然比較直接,但由于會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不安定因素,因此往往會(huì)受到政府的限制。
(2)縮短員工的工作時(shí)間。實(shí)行工作分享或者降低員工的工資的方式也可以減少供給。
(3)鼓勵(lì)員工提前退休。給那些接近退休年齡的員工以優(yōu)惠的政策,讓他們提前離開企業(yè)。
(4)凍結(jié)招聘。停止從外部招聘人員,減少供給。
(5)自然減員。當(dāng)出現(xiàn)員工退休、離職等情況時(shí),對(duì)空閑的崗位不再進(jìn)行人員補(bǔ)充。
(6)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。企業(yè)要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模或者開拓新的增長(zhǎng)點(diǎn),以增加對(duì)人力資源的需求,例如企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施多種經(jīng)營(yíng)來(lái)吸納過(guò)剩的人力資源供給。
(7)培訓(xùn)。對(duì)富余員工實(shí)施培訓(xùn),相當(dāng)于進(jìn)行人員的儲(chǔ)備,為企業(yè)將來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
2.應(yīng)對(duì)供不應(yīng)求的情況
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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