評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)方案精選(九篇)

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第1篇：評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力

200年，由于公園商場(chǎng)事件被一票否決，連續(xù)市局先進(jìn)的步伐被截止。為及時(shí)扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，打好翻身仗，分局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門多次深入基層調(diào)研，并6次召開黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)和全員大會(huì)，分析形勢(shì)，研究對(duì)策，統(tǒng)一思想，制定方案。不少人在問(wèn)，由于工資制度改革，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)被取消，用什么辦法才能保持目標(biāo)考核的生命力，缺少既得利益的刺激，旺盛的干勁能否持久？并逐一列舉了當(dāng)前部分干部中存在的消極情緒：一是百分目標(biāo)考核沒(méi)甜頭。過(guò)去按分領(lǐng)獎(jiǎng)，每年少則一兩千，多則近萬(wàn)元，現(xiàn)在得多少分也沒(méi)有用。二是取消指標(biāo)沒(méi)爭(zhēng)頭。過(guò)去超出指標(biāo)要領(lǐng)超額獎(jiǎng)，每人都在爭(zhēng)搶完成指標(biāo)，現(xiàn)在超不超也沒(méi)有什么好處。三是年終評(píng)比沒(méi)盼頭。過(guò)去只要評(píng)上各類先進(jìn)，都可獲得相應(yīng)數(shù)額獎(jiǎng)金，現(xiàn)在是工資到手其它啥都沒(méi)有。四是職務(wù)升遷沒(méi)奔頭。由于取消“土政策”，中層干部幾年動(dòng)不了一個(gè)，沒(méi)有什么勁頭。以上情緒從客觀上多少影響了干部的積極性和進(jìn)取心。因此，黨組一班人分析認(rèn)為，在當(dāng)前財(cái)政體制改革形勢(shì)下搞好教育和考核就顯得尤為重要。首先必須從思想教育入手，讓大家明白，雖然物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)減少，但工資待遇卻大大提高，這才是黨和政府給我們的最長(zhǎng)久最保靠的切身利益，每名干部應(yīng)以此為動(dòng)力，更加努力工作才是最佳選擇。局領(lǐng)導(dǎo)在分析公園商場(chǎng)干部違紀(jì)行為的教訓(xùn)時(shí)得到兩條啟示，一是目標(biāo)考核不能把眼睛只瞄在完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上，要重在德能勤績(jī)廉的基礎(chǔ)考核上抓起，人員素質(zhì)的真正提高才是完成好各項(xiàng)任務(wù)的根本保證。二是考核必須實(shí)打?qū)?，?lái)不得半點(diǎn)虛假和走過(guò)場(chǎng)，只有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公平、公正、公開考核，結(jié)果才能讓人信服，效果才能達(dá)到。同時(shí)認(rèn)真分析了在我局強(qiáng)化考評(píng)力度的優(yōu)勢(shì)：一是時(shí)逢國(guó)務(wù)院相繼頒發(fā)了《公務(wù)員考核規(guī)定》和《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》，考評(píng)工作有據(jù)可依。二是我局有多年的考評(píng)經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，如局對(duì)科、科對(duì)所、科所對(duì)個(gè)人的三級(jí)工作目標(biāo)考核法就常勝不衰。三是全局干部已養(yǎng)成自覺(jué)接受制度制約的良好素質(zhì)。但我們也感到考評(píng)制度必須完善，由重指標(biāo)輕基礎(chǔ)考核向指標(biāo)、基礎(chǔ)并重轉(zhuǎn)變；由重形式輕實(shí)事考核向形式、實(shí)事并重轉(zhuǎn)變；由重獎(jiǎng)勵(lì)輕懲罰考核向獎(jiǎng)勵(lì)懲罰并重轉(zhuǎn)變。黨組一班人一致認(rèn)為，建立科學(xué)的考核體系是檢驗(yàn)業(yè)績(jī)、規(guī)范行為、加強(qiáng)激勵(lì)、提高戰(zhàn)斗力的有效手段，必須抓好、抓實(shí)、抓到位。與此同時(shí)，在全員中適時(shí)開展了“認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，執(zhí)政為民，爭(zhēng)做奉獻(xiàn)”系列教育和“提高執(zhí)法效能，規(guī)范執(zhí)法行為”、“更新行政理念，推行行政指導(dǎo)”理論研討活動(dòng)，使大家形成一個(gè)共識(shí)，無(wú)論形勢(shì)、體制、政策如何變，思想不能松，干勁不能減。

二、制定方案，完善制度，不斷增強(qiáng)干部約束力

在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，責(zé)成人事教育科等有關(guān)部門著手?jǐn)M定2007年工作目標(biāo)考核評(píng)比方案和公務(wù)員年度考核實(shí)施方案。局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，只有把這兩個(gè)方案結(jié)合起來(lái)落實(shí)才是干部隊(duì)伍考核的完整體系，考出的效果才有公信力。

今年我們制定的工作目標(biāo)考核方案與往年比有三個(gè)突出特點(diǎn)。一是突出強(qiáng)化夯實(shí)基礎(chǔ)，二是突出干部隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，三是突出開拓創(chuàng)新工作。這三項(xiàng)加、扣分都比較多，如正副職之間嚴(yán)重不團(tuán)結(jié)、工作重大失誤等五項(xiàng)之一者“一票否決”，取消評(píng)先資格。在分值分配上我們按科、所實(shí)際情況分6個(gè)檔次進(jìn)行考核，使考核更具有針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)還制定了考核評(píng)比相關(guān)細(xì)則。對(duì)未評(píng)上一級(jí)所或單位考核未達(dá)90分以上的正副職都沒(méi)有評(píng)優(yōu)資格；單位考核不足70分的，正副職領(lǐng)導(dǎo)不得考核為稱職；考核成績(jī)不足60分的單位，不僅正副職領(lǐng)導(dǎo)不得評(píng)為稱職，而且單位所有人員不得評(píng)先評(píng)優(yōu)，按《公務(wù)員考核規(guī)定》相應(yīng)條款兌現(xiàn)，同步進(jìn)行。通過(guò)這些細(xì)則的落實(shí)，鞭策中層干部盡職盡責(zé)，在打基礎(chǔ)重實(shí)效上下功夫。

在制定公務(wù)員年度考核實(shí)施方案中，除按《公務(wù)員法》執(zhí)行外，結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際制定了具體實(shí)施辦法、內(nèi)容與程序。

一是明確了正副職標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中層干部設(shè)置了正職組織管理能力、計(jì)劃統(tǒng)籌能力、激勵(lì)示范能力及副職組織執(zhí)行能力、參謀輔助能力等五個(gè)方面具體考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，扭轉(zhuǎn)了以往對(duì)中層干部考核沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)憑完成指標(biāo)定優(yōu)劣、不利于中層干部全面發(fā)展的做法。

二是群眾測(cè)評(píng)。過(guò)去考核多注重量化，以完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)論英雄，群眾測(cè)評(píng)只是走走形式。本方案的測(cè)評(píng)按德能勤績(jī)廉五個(gè)方面劃分若干小項(xiàng)，在個(gè)人總結(jié)述職基礎(chǔ)上，每人都接受本級(jí)人員測(cè)評(píng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒，測(cè)評(píng)占考核20%的比分，從而產(chǎn)生受表彰人員，也避免了評(píng)先中的一些弊病。

三是明確評(píng)優(yōu)比例。過(guò)去評(píng)優(yōu)有機(jī)關(guān)占多、中層干部占多的現(xiàn)象，影響了基層和一般公務(wù)員爭(zhēng)先評(píng)優(yōu)的積極性。這次實(shí)施方案規(guī)定：1、實(shí)職干部與非職人員分別按照規(guī)定比例執(zhí)行，不準(zhǔn)占用非職名額。2、科室人少合并評(píng)選，不準(zhǔn)超過(guò)比例數(shù)。這樣就使評(píng)優(yōu)更趨公平公正。

四是嚴(yán)格考核等次。實(shí)施方案嚴(yán)格實(shí)行百分目標(biāo)考核與優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職相對(duì)接，得多少分就劃入哪個(gè)檔次，尤其對(duì)基本稱職和不稱職評(píng)定既慎重又不能遷就，真正體現(xiàn)干好干壞不一樣，干與不干不一樣，從而促使公務(wù)人員有所作為，防止不作為和亂作為。

在制定以上兩個(gè)方案的同時(shí)做了兩項(xiàng)配套工作，一是制定了《日?？己擞涗泦巍?，以強(qiáng)化日?？己肆Χ?。二是修改完善了分局《制度匯編》，使其更具有效性和實(shí)用性。同時(shí)，各科所結(jié)合各自實(shí)際分別制定了具體目標(biāo)考核細(xì)則，落實(shí)到人頭。分局還充分利用工作目標(biāo)考核管理軟件功能促進(jìn)兩個(gè)方案的有效落實(shí)。

三、以人為本，狠抓落實(shí)，不斷增強(qiáng)整體戰(zhàn)斗力

實(shí)踐證明，考評(píng)工作能否以人為本，真抓實(shí)考，是制約和激勵(lì)作用能否得到真正發(fā)揮的關(guān)鍵，我們主要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾、平時(shí)與定期、定性與定量、主評(píng)與測(cè)評(píng)相結(jié)合的考評(píng)方法，具體做到“三考”和“三評(píng)”：

“三考”：一是自考。新的考核辦法使每個(gè)崗位上的公務(wù)員都有了危機(jī)感，不是年終完成指標(biāo)定乾坤，必須按照德能勤績(jī)廉五個(gè)方面時(shí)時(shí)考核自己，而素質(zhì)、和諧、奉獻(xiàn)就成了每個(gè)人天天自考的重頭戲，需要天天提醒自己，作好記錄，搞好總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

二是普考。分三個(gè)層次，1、科所長(zhǎng)對(duì)屬下的考核。2、科室對(duì)所的考核。3、考核小組對(duì)科所的考核?？扑L(zhǎng)對(duì)屬下每月考核一次?？剖覍?duì)所的考核每季度一次?？己诵〗M半年一次。嚴(yán)格按考核標(biāo)準(zhǔn)打分，對(duì)單位和個(gè)人說(shuō)明加扣分的原因，在《日常考核記錄單》上詳細(xì)注明，被考核人簽字后考核人存留，年終一并總結(jié)。這樣每個(gè)單位和個(gè)人一年不少于6次和12次的考核，始終處于被監(jiān)督狀態(tài)。

三是督考。考核小組負(fù)有監(jiān)督全局考核的責(zé)任，分局主管領(lǐng)導(dǎo)不定期聽取考核小組督查情況匯報(bào)，不使考核小組平時(shí)當(dāng)“擺設(shè)”，年終“一錘定音”現(xiàn)象，充分利用《日常考核記錄單》的作用，檢查科、所長(zhǎng)是否考核到位，看各科室每季度考核單是否認(rèn)真填寫，并及時(shí)聽取基層所的反饋意見。

“三評(píng)”：一是評(píng)估?？己诵〗M定期對(duì)考評(píng)質(zhì)量、效果進(jìn)行評(píng)估，分析形勢(shì)，糾偏樹正，引導(dǎo)考核工作健康發(fā)展。如第一季度就宣揚(yáng)了陳相、紅菱、姚千等所目標(biāo)考核的好做法，對(duì)缺乏重視和力度的單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)和教育，有力推動(dòng)了全局考核工作進(jìn)程。

二是評(píng)比。嚴(yán)格評(píng)比方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)，分類進(jìn)行評(píng)比，即實(shí)職和非職分別評(píng)，機(jī)關(guān)與基層分開評(píng)，上下全方位比條件，不搞一刀切，不搞單方照顧，不搞個(gè)人關(guān)系，不搞一人說(shuō)了算。政績(jī)和測(cè)評(píng)結(jié)合進(jìn)行，真正達(dá)到公平、公正、公開的評(píng)比原則。

第2篇：評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

第二條本辦法適用于市局對(duì)各派出所、機(jī)關(guān)各部門進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。各所隊(duì)科室可參照此辦法，結(jié)合實(shí)際制定本單位信息化工作考核獎(jiǎng)懲辦法，開展本部門民警信息化工作的考核。

第三條　各所隊(duì)科室的信息化工作考核由市局信息辦（金盾辦）牽頭組織，按照信息化工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

第四條　凡參加X(jué)X市局組織的“大學(xué)法”計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)考核，不再單獨(dú)組織考試。

第五條　信息化工作考核結(jié)果分為四個(gè)等次：優(yōu)秀（90分以上）、良好（80分—89分）、合格（60分—79分）、不合格（60分以下）。

第六條　信息化工作考核結(jié)果作為各單位年終目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一，與各單位的年度評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。

第七條　凡參加評(píng)選優(yōu)秀的單位，信息化工作考核成績(jī)必須達(dá)到優(yōu)秀。

第八條　凡參加優(yōu)秀公安基層單位評(píng)選的，XX市局將對(duì)信息化工作主要指標(biāo)進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果必須達(dá)到優(yōu)秀。

第九條　參加[您所閱讀的這篇文章來(lái)源于文秘站 -文秘站 -是]XX市局業(yè)務(wù)部門對(duì)基層單位的等級(jí)評(píng)定，信息化工作是基本考核內(nèi)容之一。

第十條　民警的晉職晉級(jí)晉銜、年度評(píng)先評(píng)優(yōu)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作技能考核必須合格。

第十一條　新進(jìn)民警初任培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作技能考核必須合格。

第十二條　建立信息化工作的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。

市局將根據(jù)信息化工作進(jìn)程，適時(shí)開展階段性表彰。對(duì)信息化工作優(yōu)秀的單位，將及時(shí)予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)信息化工作不合格的單位，市局將予以通報(bào)批評(píng)，并對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。

對(duì)于因工作責(zé)任心不強(qiáng)或工作失職，造成數(shù)據(jù)差錯(cuò)帶來(lái)嚴(yán)重后果的，要追究當(dāng)事人責(zé)任。不按規(guī)定提供信息共享的，追究所在單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第3篇：評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

一、考核對(duì)象

內(nèi)設(shè)股室和全體工作人員（含工勤及長(zhǎng)臨人員）。

二、考核內(nèi)容

按德、能、勤、績(jī)、廉五方面進(jìn)行，分解為以下內(nèi)容。

（一）重要工作責(zé)任

主要考核貫徹落實(shí)縣委、縣政府和局黨組工作部署及工作任務(wù)完成情況。

1.縣委、縣政府本年度重要工作責(zé)任制；

2.縣中小企業(yè)促進(jìn)局本年度工作責(zé)任制；

3.股室職能工作內(nèi)容；

4.縣委、縣政府和局黨組交辦的臨時(shí)性工作責(zé)任內(nèi)容。

（二）工作紀(jì)律

主要考核股室執(zhí)行縣、局各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。

三、考核辦法

（一）考核實(shí)行考核計(jì)分制。各股室及工作人員個(gè)人年度考核基礎(chǔ)分為100分。

（二）考核方式?？己瞬扇≡聞?dòng)態(tài)考核、民主測(cè)評(píng)、黨組綜評(píng)三方式進(jìn)行。

1、月動(dòng)態(tài)考核方式。由局考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各股室目標(biāo)完成情況開展考核，每月進(jìn)行一次，在每下月5號(hào)左右進(jìn)行，并在當(dāng)月內(nèi)通報(bào)檢查結(jié)果；

2、民主測(cè)評(píng)。根據(jù)年度目標(biāo)管理完成情況，組織全體干部對(duì)各股室及個(gè)人進(jìn)行民主測(cè)評(píng)；

3.黨組綜合評(píng)價(jià)。由局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各股室及個(gè)人年度工作完成情況和工作紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)定。

四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）工作紀(jì)律扣分

各股室在局平時(shí)檢查中有發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律情況的，每次扣0.5分，縣級(jí)及以上紀(jì)委監(jiān)察部門查處的，每次扣5分。工作人員在局檢查中有發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律情況的，每次扣0.3分，被縣級(jí)及以上紀(jì)委監(jiān)察部門查處的，每次扣5分。

（二）工作目標(biāo)落實(shí)情況扣分

每月由局目標(biāo)辦組成考核組對(duì)照年度工作目標(biāo)對(duì)各股室及辦公室目標(biāo)完成情況進(jìn)行督查，對(duì)未按目標(biāo)完成工作任務(wù)的，扣該項(xiàng)基本分（基本分=單項(xiàng)基本分）的（1-5）%，工作臺(tái)帳不健全的扣該項(xiàng)基本分的（1-2）%。季度、半年和全年督查中未完成的，扣該項(xiàng)基本分的（5-20）%。因政策等原因造成工作拖延未按時(shí)完成的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審核后，不予以扣分。

（三）信息、調(diào)研扣分

各股室每月應(yīng)向局辦公室提供信息2條以上，未完成的，每月扣0.1分；各股室年度應(yīng)完成1個(gè)課題以上調(diào)研，未完成的，扣1分。

（四）有下列表現(xiàn)予以加分

1.工作表現(xiàn)突出，局機(jī)關(guān)被縣、市、省、國(guó)家政府和部門表彰的，涉及到的股室、個(gè)人分別加1、1.5、2、2.5分。

2.政務(wù)信息、調(diào)研論文在縣、市、省、國(guó)家級(jí)黨委、政府、發(fā)改簡(jiǎn)報(bào)、刊物、網(wǎng)站等刊登的分別加0.05、0.1、0.2、0.3分和0.1、0.2、0.3、0.4（同一內(nèi)容多級(jí)刊載的按最高分計(jì)，不重復(fù)加分）。辦公室信息得分為各股室的平均分。

3、職能工作表現(xiàn)突出，個(gè)人被縣、市、省、國(guó)家黨委、政府和部門表彰的分別加1、2、3、6分。

五、分?jǐn)?shù)計(jì)算

（一）各股室年度目標(biāo)考核最終計(jì)分：工作完成情況占80%，民主測(cè)評(píng)占10%，黨組綜評(píng)占10%，同時(shí)增加先進(jìn)、信息、調(diào)研加分項(xiàng)和違反工作紀(jì)律、信息等扣分項(xiàng)。

1.量化得分

股室考核綜合得分=工作完成情況得分×80%+民主測(cè)評(píng)量化得分×10%+黨組評(píng)議量化得分×10%+-[加減分?jǐn)?shù)]。

2.計(jì)分方式

工作完成情況：工作完成情況總得分=完成承擔(dān)工作項(xiàng)數(shù)×完成分項(xiàng)工作任務(wù)得分；

民主測(cè)評(píng)：總票分?jǐn)?shù)合計(jì)/總票數(shù)；

黨組綜評(píng)：總票分?jǐn)?shù)合計(jì)/總票數(shù)；

（二）工作人員個(gè)人年度目標(biāo)考核最終計(jì)分：工作完成情況占60%，股室內(nèi)部評(píng)定占5%，民主測(cè)評(píng)占10%，黨組綜評(píng)占10%，出勤占15%。同時(shí)增加先進(jìn)加分項(xiàng)和違反工作紀(jì)律扣分項(xiàng)。

1.量化得分

工作人員個(gè)人年度考核得分=工作完成情況占60%+股室內(nèi)部評(píng)定占5%+民主測(cè)評(píng)量化得分×10%+黨組評(píng)議量化得分×10%+出勤得分×15%+-[加減分?jǐn)?shù)]。

2.計(jì)分方式

工作完成情況：工作人員所在股室年度目標(biāo)考核工作完成情況最終得分為個(gè)人得分；

股室內(nèi)部評(píng)定：由分管領(lǐng)導(dǎo)及股室負(fù)責(zé)人具體實(shí)施；

民主測(cè)評(píng)：總票分?jǐn)?shù)合計(jì)/總票數(shù)；

黨組綜評(píng)：總票分?jǐn)?shù)合計(jì)/總票數(shù)；

出勤計(jì)分：實(shí)際出勤天數(shù)/全年法定出勤天數(shù)×100%。

六、獎(jiǎng)懲

年度考核最終得分作為股室以及個(gè)人年度考核定性、評(píng)先評(píng)優(yōu)和發(fā)放年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)等的主要依據(jù)。股室考核綜合得分前二名定為先進(jìn)股室，綜合得分末位的定為一般股室，其余為優(yōu)秀股室。

全體領(lǐng)導(dǎo)干部年終目標(biāo)考核分為三個(gè)檔次，其中先進(jìn)工作人員個(gè)數(shù)原則上控制在20%以內(nèi)，先進(jìn)股室個(gè)數(shù)原則上控制在30%以內(nèi)。

（一）年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)金

年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)放數(shù)，為當(dāng)年根據(jù)縣委、縣政府規(guī)定可提取的目標(biāo)考核獎(jiǎng)金總額與單位各股室、單位考核結(jié)果綜合加權(quán)所得數(shù)。資金分為先進(jìn)股室及先進(jìn)工作人員獎(jiǎng)勵(lì)額度及全局職工獎(jiǎng)勵(lì)額度。

原則上獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)股室及先進(jìn)工作人員資金額度由局黨組根據(jù)本年度情況確定。

獎(jiǎng)勵(lì)全局職工個(gè)人發(fā)放數(shù)應(yīng)為：獎(jiǎng)勵(lì)全局職工獎(jiǎng)勵(lì)資金總額度/全局職工考核得分總數(shù)×個(gè)人考核得分?jǐn)?shù)。

（二）考核定性

縣級(jí)以上公務(wù)員、事業(yè)干部綜合評(píng)先評(píng)優(yōu)原則上在先進(jìn)股室和先進(jìn)工作人員中產(chǎn)生。

七、其他

第4篇：評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

一、建立健全安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，

組長(zhǎng)：

常務(wù)副組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)（安全員）：

成員：

二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，制定《安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》 ，與各班組和成員簽訂《2020年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》 ，層層細(xì)化分解，把責(zé)任靠實(shí)分解到各個(gè)環(huán)節(jié)、崗位和人員，做到人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有責(zé)任，讓每個(gè)人真正的把責(zé)任記在心上，扛在肩上。

2、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，始終將安全生產(chǎn)擺在重中之重的位置，制定安全生產(chǎn)工作方案和各項(xiàng)規(guī)章制度，完善安全生產(chǎn)量化考核及問(wèn)責(zé)機(jī)制，強(qiáng)化崗位職責(zé)和班組目標(biāo)責(zé)任。

三、周密部署，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

每月召開一次安全生產(chǎn)專題會(huì)議，認(rèn)真做好安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組織實(shí)施應(yīng)急演練活動(dòng)。

四、建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制

1、依照管理局《安全生產(chǎn)管理辦法》和《安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法》實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。

2、完成或超額完成本年度相關(guān)內(nèi)容的生產(chǎn)考核指標(biāo)，按局處有關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)金和績(jī)效工資。

第5篇：評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

一、結(jié)對(duì)方式：幫扶雙方通過(guò)雙向自愿選擇(最好是本教研組)，并結(jié)成幫扶對(duì)子，工作年限界定在3年及以下的教師。

二、結(jié)對(duì)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：余忠林

副組長(zhǎng)：張慈蘭

成 員：部分教師

三、結(jié)對(duì)幫扶員

指導(dǎo)老師

青年教師

鮮曉清

李文瓊、羅春莉

張柯蘭

張小鳳、杜天生

高友容

賴雪霞、龍小紅

雷正甫

石利文、陳水云

鄒世穎

何意金、李華強(qiáng)

張慈蘭

查維容

黃先瓊

黃艷玲

徐秀平

劉麗春、湯玲

范才彥

馮世源

王曉琴

王嬌

張建波

鄭丹丹

張訓(xùn)平

易中波

謝文波

劉念

石正國(guó)

于煒欣、馮艷麗、劉英

束露

樂(lè)有梅、李亞瓊、許冬娜

張運(yùn)山

覃春華、歐陽(yáng)洪蘭

四、工作要求

（一）對(duì)幫扶對(duì)象教師的要求：

1、樹立熱愛(ài)學(xué)生，一切為了學(xué)生服務(wù)的思想。

2、虛心請(qǐng)教指導(dǎo)老師。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真閱讀教育、教學(xué)雜志和文章，并做必要的讀書筆記或讀后感。勤于動(dòng)筆寫教學(xué)反思、記錄身邊的故事，積累自己的教學(xué)感受。（要有專用讀書筆記、每學(xué)期期中期末各有一份學(xué)習(xí)心得體會(huì)。）

4、熟知本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，要鉆研教材，跟隨業(yè)務(wù)導(dǎo)師的指導(dǎo)初步確定自己的教學(xué)研究方向，第一學(xué)期可以在業(yè)務(wù)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，對(duì)此有初步的了解（和指導(dǎo)師共同參與課程設(shè)計(jì)）。第二學(xué)期能有自己的獨(dú)到之處（能開展校級(jí)精品課）。

5、努力上好每堂課，并請(qǐng)導(dǎo)師聽課、評(píng)課，一學(xué)期至少上好一堂公開課，認(rèn)真聽業(yè)務(wù)指導(dǎo)師的示范課。對(duì)比差距，尋找適合自己的教學(xué)途徑，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。（進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)每周不少于1次，要求雙方互相聽課每月不少于4節(jié)，并做好聽課記錄和寫好業(yè)務(wù)指導(dǎo)記錄。）

6、要虛心學(xué)習(xí)其他教師的課堂教學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。每學(xué)期聽課不少于25節(jié)。對(duì)業(yè)務(wù)導(dǎo)師的課應(yīng)該隨時(shí)進(jìn)班聽，聽完課后虛心向業(yè)務(wù)導(dǎo)師請(qǐng)教，并在工作筆記上詳細(xì)記錄。

7、必須按規(guī)定認(rèn)真參加各級(jí)進(jìn)修培訓(xùn)工作。鼓勵(lì)繼續(xù)在業(yè)余時(shí)間對(duì)自己所教學(xué)科進(jìn)行充電或?qū)W歷提升。

（二）對(duì)指導(dǎo)老師的要求

1、導(dǎo)師主動(dòng)關(guān)心青年教師的政治思想，以自身的良好素質(zhì)去影響、引導(dǎo)青年教師發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，熱愛(ài)教育教學(xué)工作。

2、指導(dǎo)老師要本著對(duì)學(xué)校發(fā)展負(fù)責(zé)、對(duì)青年教師的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)的高度的責(zé)任感，根據(jù)學(xué)校對(duì)年輕教師的具體要求，認(rèn)真做好全面的指導(dǎo)和督促工作（如：指導(dǎo)備課、上課、課后反思、每月檢查教案等）。

3、指導(dǎo)老師要幫助青年教師制定好切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、輔導(dǎo)青年教師上好見面課、匯報(bào)課和各類公開課。并及時(shí)對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題提出自己的看法和意見，協(xié)助青年教師尋找良好的解決方法，不斷提高教學(xué)教育水平。

4、指導(dǎo)老師做好示范和引路的作用。如制訂學(xué)期教學(xué)計(jì)劃、教材分析、備課、上課、聽課評(píng)課、批改作業(yè)、學(xué)科競(jìng)賽輔導(dǎo)等。

5、了解青年教師教育教學(xué)工作中的困難和要求，盡力幫助解決。指導(dǎo)新教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行教育教學(xué)。如指定、提供學(xué)習(xí)資料，教育敘事及論文的撰寫和修改等。

6、指導(dǎo)老師對(duì)結(jié)對(duì)幫扶的教師有期中教學(xué)評(píng)估，學(xué)期結(jié)束時(shí)有階段性總結(jié)。

7、指導(dǎo)老師不僅要在工作、學(xué)習(xí)上幫助青年教師盡快成長(zhǎng)，同時(shí)在生活上也應(yīng)該多關(guān)心年輕老師，讓他們感覺(jué)到集體的溫暖。

五、獎(jiǎng)勵(lì)方案

第6篇：評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

注重個(gè)性精細(xì)管理

一是改革評(píng)價(jià)辦法，實(shí)施目標(biāo)管理。教育局每學(xué)年初均針對(duì)各校辦學(xué)實(shí)際，從條件改善、隊(duì)伍建設(shè)、精細(xì)管理、質(zhì)量提升、教育改革和創(chuàng)特樹品等七個(gè)方面，設(shè)置學(xué)校個(gè)性化發(fā)展評(píng)估指標(biāo)，引領(lǐng)學(xué)校走內(nèi)涵式、特色化發(fā)展之路。指標(biāo)不搞統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不采取“一刀切”評(píng)比，讓每個(gè)學(xué)校在最近發(fā)展區(qū)得到發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)各校主觀能動(dòng)性和工作積極性。每學(xué)年末進(jìn)行一次全面考核量化，將考核結(jié)果與校長(zhǎng)老師績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)評(píng)先和晉職晉級(jí)掛鉤。

二是改革管理方式，強(qiáng)化精細(xì)過(guò)程。各校根據(jù)縣局下發(fā)的《關(guān)于全面推行學(xué)校精細(xì)化管理的實(shí)施意見》和《學(xué)校精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，精心制定符合學(xué)校實(shí)際的個(gè)性化精細(xì)管理實(shí)施方案?？h局強(qiáng)化學(xué)校精細(xì)化管理監(jiān)督與考核，構(gòu)建縣、片、校三級(jí)巡視督查機(jī)制，定期組織縣、片、校督學(xué)做好各校精細(xì)化管理指導(dǎo)與評(píng)估工作。其中每學(xué)期開展一次學(xué)校精細(xì)管理集中大檢查，將檢查結(jié)果納入學(xué)校目標(biāo)考核。經(jīng)過(guò)多年的不斷推進(jìn)，全縣各校均在求實(shí)、求精、求細(xì)、求新上扎實(shí)作為，并在點(diǎn)、片、面上呈現(xiàn)許多精品管理項(xiàng)目。

三是注重特色辦學(xué)，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展。每年定期舉辦一次全縣“創(chuàng)特色·樹品牌”巡回觀摩活動(dòng)，組織全縣校（園）長(zhǎng)深入各校觀摩，再組織大家一同反饋、評(píng)比，對(duì)富有辦學(xué)特色辦學(xué)項(xiàng)目，教育局予以授牌和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)特色定位不準(zhǔn)或特色不明顯的要求整改，并重新組織專業(yè)人員幫助設(shè)計(jì)規(guī)劃。通過(guò)十一年“創(chuàng)特樹品”的不斷推進(jìn)，一批批特色辦學(xué)項(xiàng)目不斷得到提升，全縣中小學(xué)?；拘纬闪恕鞍倩R放、各具特色”的良好格局。

第7篇：評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

1資料與方法

1．1一般資料

本科有護(hù)士20名，均為女性，年齡21～46歲。職稱:副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師4名，護(hù)師6名，其余均為護(hù)士。學(xué)歷:本科8名，大專12名。2012年9月以前獎(jiǎng)金按年資級(jí)別進(jìn)行高低分配，2012年9月開始實(shí)施績(jī)效考核，所有護(hù)士參與績(jī)效考核分配。

1．2方法

1．2．1考核標(biāo)準(zhǔn)建立績(jī)效考核指標(biāo)體系，目的是用一種能夠獲得公眾認(rèn)同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和判斷事物的價(jià)值與優(yōu)點(diǎn)［2］。按照導(dǎo)向性、科學(xué)性、完備性、可行性的原則［3］，建立護(hù)士績(jī)效考核綜合量化指標(biāo)、評(píng)論標(biāo)準(zhǔn)及考核的分值等內(nèi)容，制訂了結(jié)核病房的績(jī)效考核方案。1．2．2考核內(nèi)容實(shí)行百分制，護(hù)理工作質(zhì)量(40分)、護(hù)理工作量(25分)、護(hù)理技術(shù)(20分)、滿意度(10分)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)(5分)，另設(shè)單項(xiàng)加分項(xiàng)目，危重患者數(shù)和新患者數(shù)按科內(nèi)平均數(shù)計(jì)算，超過(guò)一個(gè)加0．2分，減少一個(gè)減0．2分，每搶救一人，加0．2分。及科普文章的發(fā)表、科研課題和新技術(shù)的開展等均可獲得相應(yīng)加分。護(hù)理工作質(zhì)量包括科內(nèi)環(huán)節(jié)質(zhì)量、護(hù)士長(zhǎng)檢查質(zhì)量、護(hù)理部檢查質(zhì)量;護(hù)理工作量包括基礎(chǔ)護(hù)理量、晚夜班數(shù);護(hù)理技術(shù)包括三基理論及技能、護(hù)理技術(shù)難度;滿意度包括患者滿意度、醫(yī)護(hù)人員滿意度;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)包括服務(wù)態(tài)度，拒收患者紅包、禮物等，每項(xiàng)內(nèi)容均分值量化。半年中出現(xiàn)2次績(jī)效考核低于合格分10分，科室給予誡勉談話，半年中出現(xiàn)3次績(jī)效考核低于合格分10分，退回護(hù)理部待崗，并與評(píng)優(yōu)、晉升、進(jìn)修、外出學(xué)習(xí)、進(jìn)編等掛鉤。1．2．3績(jī)效考核細(xì)則成立科室績(jī)效委員會(huì)，每月根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)一日五查及質(zhì)控小組檢查存在的問(wèn)題對(duì)護(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核?？?jī)效管理考核委員會(huì)成員必須堅(jiān)持公平、公開、多勞多得、優(yōu)酬優(yōu)待的原則，對(duì)照績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月核算出每位護(hù)士護(hù)理工作量、護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)分、患者的滿意度提名，量化考核指標(biāo)，將評(píng)分及時(shí)反饋給護(hù)士，及時(shí)溝通，制訂出可行的整改措施，督促落實(shí)，并評(píng)價(jià)整改措施的有效性與可行性，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效考核與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)及進(jìn)編、進(jìn)修掛鉤。1．2．3．1科室專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金每月將科內(nèi)獎(jiǎng)金總數(shù)的2%補(bǔ)貼到耐藥結(jié)核組，提高耐藥結(jié)核組護(hù)士的積極性。1．2．3．2護(hù)士能級(jí)分配根據(jù)護(hù)士工齡、職稱、學(xué)歷、能力等護(hù)理人力資源狀況，按照本院《護(hù)士崗位管理方案》進(jìn)行護(hù)士分級(jí)，其中一級(jí)及二級(jí)護(hù)士必須自我申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)考核，在符合條件的護(hù)士中公開競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生。一級(jí)護(hù)士為護(hù)士長(zhǎng);二級(jí)護(hù)士多為護(hù)師以上職稱的護(hù)士及高年資護(hù)士;三級(jí)護(hù)士多為護(hù)士。一、二級(jí)護(hù)士分配系數(shù)為1．3及1．1，三級(jí)護(hù)士中10年以上護(hù)士為1．0;5年以上護(hù)士或護(hù)師為0．95;3～5年護(hù)士為0．85;1年以上及3年以內(nèi)護(hù)士為0．65;四級(jí)護(hù)士為1年內(nèi)護(hù)士，為0．4。1．2．3．3護(hù)士三基/?？婆嘤?xùn)考試成績(jī)?nèi)鶎？瓶荚嚸考径纫淮?，分為三基理論成?jī)、三基操作成績(jī)、?？评碚摮煽?jī)、專科操作成績(jī)，四項(xiàng)成績(jī)?nèi)∑骄譃樽o(hù)士季度考核得分，此項(xiàng)占10%。1．2．3．4滿意度測(cè)評(píng)每月發(fā)放護(hù)理滿意度測(cè)評(píng)表對(duì)所有護(hù)士進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，此分值占10%。測(cè)評(píng)結(jié)果落實(shí)到人，如果當(dāng)月有患者直接點(diǎn)名投訴扣考核分2分，投訴到院內(nèi)扣5分。患者點(diǎn)名表?yè)P(yáng)每人次加0．5分，個(gè)人收到錦旗加2分。1．2．3．5其他細(xì)則補(bǔ)充，當(dāng)月考評(píng)總分加2分;護(hù)士主動(dòng)上報(bào)不良事件獎(jiǎng)勵(lì)2分;發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭及時(shí)制止者或杜絕醫(yī)療隱患者，獎(jiǎng)勵(lì)2分;入院患者數(shù)超過(guò)當(dāng)月實(shí)際基數(shù)，每人次加0．2分;危重患者數(shù)超過(guò)基數(shù)，每人次加0．2分。1．2．3．6績(jī)效考核具體計(jì)算細(xì)則科內(nèi)各級(jí)護(hù)士的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為:二級(jí)護(hù)士每月合格分為90分;三級(jí)護(hù)士、5年以上及護(hù)師合格分為88分;1～5年護(hù)士合格分為85分;一年以下護(hù)士為82分。每月評(píng)分達(dá)到合格分享受該崗位系數(shù)，下降或超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)分者則按照以下公式進(jìn)行計(jì)算:本月獎(jiǎng)金(科室護(hù)士總獎(jiǎng)金減掉耐藥組的補(bǔ)貼)=當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%+當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%×(實(shí)際得分/合格分)×獎(jiǎng)金系數(shù)(最高得分為100分)。

1．3評(píng)價(jià)方法

2012年9月開始實(shí)施績(jī)效管理，2012年9～12月對(duì)參加績(jī)效考核的20名護(hù)士的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)及患者的滿意度每月進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與實(shí)施績(jī)效管理前2011年9～12月的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)包括基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、?？谱o(hù)理質(zhì)量、護(hù)理文書書寫、病情觀察、消毒隔離5項(xiàng)共計(jì)100分，由護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)以及科室質(zhì)量控制小組每月檢查后得到平均分?；颊邼M意度滿分為100分，每月由護(hù)理部和科室隨機(jī)抽取50例患者，發(fā)放滿意度調(diào)查表，內(nèi)容包括病房環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、操作技術(shù)、基護(hù)落實(shí)、健康教育等共25個(gè)條目，每條分為很好、好、一般、差4個(gè)等級(jí)，分別記4分、3分、2分和1分，信度與效度為0．79。1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS13．0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料以(x±s)表示，采用兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，以P＜0．05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

實(shí)施護(hù)理人員績(jī)效考核前后護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度比較，見表1。

3討論

3．1充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性

建立科學(xué)的護(hù)理績(jī)效考核指標(biāo)體系能為績(jī)效分配提供依據(jù)，科學(xué)、合理、公平的績(jī)效考核指標(biāo)能夠充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性［4］。同時(shí)加強(qiáng)了制度的執(zhí)行力，強(qiáng)化了工作責(zé)任心，充分體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)待優(yōu)酬的原則。考評(píng)結(jié)果更加公正、客觀、準(zhǔn)確、可信，激發(fā)了護(hù)士的工作熱情，提升了護(hù)士的工作滿意度和自我價(jià)值感。

3．2提升了護(hù)理質(zhì)量

(1)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以護(hù)理質(zhì)量為核心，護(hù)士對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋解決，體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，確保了護(hù)理安全。(2)增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心，克服了以前工作的隨意性和盲目性，規(guī)范了患者床頭交接班等工作內(nèi)容，細(xì)化了護(hù)理環(huán)節(jié)，當(dāng)班護(hù)士能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，減少了工作遺漏和失誤。(3)良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵［5］，績(jī)效考核強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，科室制訂了個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)理念—“精心、細(xì)心、用心，護(hù)理服務(wù)永葆稱心”，明確公示了出入院流程、護(hù)理級(jí)別及基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)容，讓患者一目了然，同時(shí)起到監(jiān)督作用。(4)提升了護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)工作的積極性，工作業(yè)績(jī)明顯提高，福利待遇體現(xiàn)了“多勞多得，優(yōu)待優(yōu)酬”的績(jī)效原則。(5)護(hù)士的忠誠(chéng)度、歸屬感及科室的凝集力得以加強(qiáng)，確保了護(hù)理質(zhì)量的進(jìn)一步優(yōu)化。

3．3提高了患者滿意度

結(jié)核科危重患者多，工作量大，面對(duì)緊張繁重的護(hù)理工作和結(jié)核桿菌的侵襲，護(hù)士容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，表現(xiàn)為不重視患者主訴，接應(yīng)呼叫不及時(shí)，護(hù)患溝通缺乏，容易產(chǎn)生護(hù)理糾紛和投訴。績(jī)效考核實(shí)施以后，將患者滿意度與個(gè)人考評(píng)直接掛鉤，獎(jiǎng)罰分明，使護(hù)士樹立“以人為本，患者至上”的服務(wù)理念，對(duì)患者提出的問(wèn)題，及時(shí)予以解決?？剖遗溆小邦I(lǐng)班”護(hù)士一名，為患者辦理出入院及醫(yī)保手續(xù)，避免了患者來(lái)回奔波。同時(shí)免費(fèi)提供愛(ài)心物品，如愛(ài)心傘、老花鏡、針線盒、電吹風(fēng)等為患者服務(wù)。在健康教育方面，制訂了圖文并茂、通俗易懂的疾病手冊(cè)，將健康教育融入到護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。為了給患者營(yíng)造一個(gè)舒心的休養(yǎng)環(huán)境，科室制訂了陪床探視制度，給陪人發(fā)放“陪護(hù)證”，嚴(yán)格陪人管理?？?jī)效改革方案實(shí)施以來(lái)，科室規(guī)定每個(gè)成員為每名患者做3～5件實(shí)事，每月開展患者對(duì)護(hù)士的滿意度測(cè)評(píng)，被提名為滿意的護(hù)士嚴(yán)格按績(jī)效方案予以獎(jiǎng)勵(lì)，反之則按照績(jī)效方案予以處罰?；颊邔?duì)護(hù)士的滿意度進(jìn)一步提高，護(hù)士的自身價(jià)值得到體現(xiàn)，增強(qiáng)了其主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。

4小結(jié)

第8篇：評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“統(tǒng)一部署，精心組織，穩(wěn)步實(shí)施，注重實(shí)效，全面推進(jìn)”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)《江西省高等級(jí)公路管理局收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)考核管理辦法》的規(guī)定。通過(guò)開展規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，積極構(gòu)建和諧的工作環(huán)境，切實(shí)提高全所的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)××收費(fèi)所自身發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立江西昌泰高速公路××收費(fèi)所收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：××

副組長(zhǎng)：*

成員：*、*、*、*、*

規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在征費(fèi)室。

主任：*（兼）

成員：*、*、*、*

領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)××收費(fèi)所的企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)開展情況的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，定期研究“活動(dòng)”推進(jìn)意見，對(duì)“活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的工作情況進(jìn)行指導(dǎo)和督辦。

辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)××收費(fèi)所規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)和推進(jìn)工作，認(rèn)真做好檢查、督查工作，定期進(jìn)行獎(jiǎng)評(píng)和考核。

三、活動(dòng)要求

此次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，由征費(fèi)室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)，明確責(zé)任，細(xì)化措施、積極推進(jìn)。督促員工使用文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)禮儀，嚴(yán)格操作規(guī)程，提高服務(wù)效率，落實(shí)便民措施，不斷提高××收費(fèi)所規(guī)范化服務(wù)水平。通過(guò)高起點(diǎn)規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)要求，高效能服務(wù)，確?！皣?yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)得到有效落實(shí)，著力提升社會(huì)形象，推動(dòng)××收費(fèi)所政風(fēng)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

堅(jiān)持以人為本，著力規(guī)范員工從業(yè)行為，全面提升行業(yè)服務(wù)理念和文明服務(wù)規(guī)范，努力打造員工新形象，通過(guò)高效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我所工作效益的提高。活動(dòng)內(nèi)容要涵蓋全所工作活動(dòng)的全過(guò)程，做到六個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一企業(yè)文化規(guī)范；統(tǒng)一機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)規(guī)范；統(tǒng)一辦公環(huán)境規(guī)范；統(tǒng)一著裝規(guī)范；統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；統(tǒng)一文明用語(yǔ)規(guī)范。樹立三種理念：樹立車戶中心理念；樹立積極上進(jìn)理念；樹立安全效益理念。實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化服務(wù)的目標(biāo)。

五、時(shí)間安排

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（2009年8月1日—15日）。征費(fèi)室要迅速組織轄內(nèi)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《江西省高等級(jí)公路管理局收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)考核管理辦法》（贛高路費(fèi)字(2008)14號(hào)）的規(guī)定，把收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)精神傳達(dá)到每位員工，通過(guò)學(xué)習(xí)、動(dòng)員、部署、宣講、教育、提高等，使每個(gè)員工切實(shí)認(rèn)識(shí)到規(guī)范化服務(wù)對(duì)××收費(fèi)所改革發(fā)展的重要性、必要性和緊迫性，讓規(guī)范化服務(wù)理念深入到每個(gè)農(nóng)信社員工心中，切實(shí)調(diào)動(dòng)廣大員工學(xué)習(xí)的積極性和共同參與的能動(dòng)性。

（二）組織實(shí)施階段（2009年8月16日—8月31日）。各部門要認(rèn)真遵照實(shí)施方案要求，迅速動(dòng)員部署，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)主管責(zé)任，明確辦事機(jī)構(gòu)，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)深入開展。

（三）建立規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。各部門要不斷總結(jié)規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立健全規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)工作機(jī)制，把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的活動(dòng)來(lái)抓，扎實(shí)、有效、深入、持久地開展下去，實(shí)現(xiàn)××收費(fèi)所行業(yè)形象的全面提升。

六、檢查監(jiān)督

規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)本實(shí)施方案的有關(guān)規(guī)定，不定期對(duì)各班組進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，視情節(jié)提出批評(píng)性建議或給予相應(yīng)處罰，并責(zé)令其限期整改。對(duì)檢查、處罰和整改情況在××收費(fèi)所務(wù)會(huì)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)不積極響應(yīng)的班組和個(gè)人進(jìn)行約見談話或誡勉談話，對(duì)直接影響××收費(fèi)所規(guī)范化活動(dòng)開展效果的班組和個(gè)人，取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

為充分發(fā)揮社會(huì)力量對(duì)全所規(guī)范化服務(wù)工作的監(jiān)督，促進(jìn)××收費(fèi)所整體服務(wù)水平的不斷提高，征費(fèi)室專門建立監(jiān)督員暗訪制度，對(duì)各班組服務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)督。我所聘請(qǐng)的監(jiān)督員經(jīng)常性地開展明查暗訪，對(duì)各大班組規(guī)范化服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)提出建設(shè)性意見，以書面形式向本級(jí)規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組反饋情況。規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組要高度重視監(jiān)督員的工作，對(duì)監(jiān)督員反饋的情況及處罰建議及時(shí)進(jìn)行研究和處理。

七、車主用戶投訴受理

××收費(fèi)所一線費(fèi)收人員，必須高度重視客戶的意見和建議，講究處置方法，避免車主用戶多頭投訴。費(fèi)收人員遇到客戶有意見時(shí)，不論是主觀或客觀原因引發(fā)的糾紛，都必須耐心地向車主用戶做好解釋，嚴(yán)禁與車主正面沖突。若遇司機(jī)不滿意，當(dāng)事人經(jīng)解釋仍難以處理的，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人或征費(fèi)室負(fù)責(zé)人，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人或征費(fèi)室負(fù)責(zé)人受理并協(xié)調(diào)處理。若責(zé)任在我方，當(dāng)事人、班長(zhǎng)或征費(fèi)室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)向客戶致歉，爭(zhēng)取客戶諒解；若征費(fèi)室和車主用戶雙方都有責(zé)任，應(yīng)以誠(chéng)懇態(tài)度向車主用戶就我方責(zé)任表示歉意，同時(shí)用和藹語(yǔ)氣向車主用戶說(shuō)明過(guò)錯(cuò)之處，避免與車主爭(zhēng)吵或沖突。若車主對(duì)處理仍不滿意或出現(xiàn)完全是由于司機(jī)過(guò)錯(cuò)并向費(fèi)收員無(wú)理取鬧時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告征費(fèi)室領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)求派員處理。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是受理各類投訴的主管職能部門（舉報(bào)電話××××），其他各室必須協(xié)同做好各類投訴案件的受理核查和處置工作。征費(fèi)室應(yīng)建立投訴受理登記制度，各類投訴實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，根據(jù)“誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各有關(guān)職能部門對(duì)直接接待受理的客戶投訴(包括來(lái)電、來(lái)信或直接上門的投訴），以及由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)直接受理轉(zhuǎn)辦或新聞媒體轉(zhuǎn)來(lái)的投訴，都應(yīng)立即受理。各部門要制定客戶投訴受理辦法并公布舉報(bào)電話。

八、獎(jiǎng)懲與考核

（一）××收費(fèi)所員工違反《規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則》的處罰。××收費(fèi)所員工凡違反本《準(zhǔn)則》規(guī)定之一的，辦公室責(zé)成相關(guān)聯(lián)社對(duì)當(dāng)事人處以200元罰款，如同一當(dāng)事人同時(shí)違反多條規(guī)定的，累加處罰，并對(duì)一次違反者取消當(dāng)年各類評(píng)先資格；同一當(dāng)事人在一年內(nèi)違犯二次（含二次）以上者，根據(jù)情節(jié)輕重和對(duì)××收費(fèi)所造成的不良影響程度，按照《××收費(fèi)所業(yè)務(wù)“十不準(zhǔn)”》的處罰規(guī)定給予處理。

（二）對(duì)被投訴

人及單位的處理。凡經(jīng)受理的投訴，經(jīng)查證屬實(shí)，情節(jié)特別嚴(yán)重并在社會(huì)上造成不良影響，有損××收費(fèi)所形象的，辦公室將責(zé)成相關(guān)部門給予被投訴當(dāng)事人處以200—500元罰款、待崗直至解除勞動(dòng)合同（辭退）的處理，同時(shí)追究所在負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并在××收費(fèi)所通報(bào)批評(píng)。

（三）對(duì)違反投訴受理處理程序規(guī)定的處罰。各受理處理投訴職能部門和承辦當(dāng)事人必須嚴(yán)格按程序認(rèn)真處理各類投訴。凡違反客戶投訴受理處理程序，對(duì)投訴事件處置不當(dāng)，人為造成事態(tài)擴(kuò)大，在社會(huì)上產(chǎn)生不良影響的，辦公室將責(zé)成相關(guān)部門分別給予受理處置經(jīng)辦人和信用社主任200—500元罰款，同時(shí)給予相關(guān)責(zé)任人紀(jì)律處分，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人和所在部門在××收費(fèi)所通報(bào)批評(píng)。

第9篇：評(píng)優(yōu)評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

一、認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)

針對(duì)問(wèn)題，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，連續(xù)兩次召開全體鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人和聯(lián)鄉(xiāng)單位工作隊(duì)員參加的高標(biāo)準(zhǔn)集中整治攻堅(jiān)大會(huì)，查問(wèn)題，找工作中的不足，探究原因，及時(shí)調(diào)整整治方案，提高鄉(xiāng)村干部的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感。邀請(qǐng)副縣長(zhǎng)張振華、人大副主任、計(jì)生局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)到該鄉(xiāng)指導(dǎo)計(jì)生工作，給鄉(xiāng)村干部極大的鼓舞。

二、明確任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

我鄉(xiāng)整治任務(wù)是：嚴(yán)格控制違法生育，分類指導(dǎo)整治17個(gè)后進(jìn)村為重點(diǎn)，排查隱患，全面落實(shí)孕檢、節(jié)育措施、流引產(chǎn)補(bǔ)救措施和征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，強(qiáng)化村級(jí)工作基礎(chǔ)，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。為了將工作落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立集中整治指揮部，鄉(xiāng)黨委書、鄉(xiāng)長(zhǎng)任政委、總負(fù)責(zé),班子成員為副指揮長(zhǎng)，全體鄉(xiāng)村組干部和縣直聯(lián)鄉(xiāng)單位工作隊(duì)人員共138人參加，統(tǒng)一服從指揮部指揮，分三大組同時(shí)進(jìn)行，嚴(yán)明工作紀(jì)律不準(zhǔn)任何人無(wú)故請(qǐng)假，保證人員到位。加大經(jīng)費(fèi)投入，投入活動(dòng)經(jīng)費(fèi)25萬(wàn)元，保障工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，力爭(zhēng)在5月底前全面完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、大力宣傳，營(yíng)造氛圍

專門從學(xué)校抽調(diào)三名老師，負(fù)責(zé)到各村書寫計(jì)生宣傳標(biāo)語(yǔ)；鄉(xiāng)政府配備專門宣傳設(shè)備，到電視臺(tái)錄制新《省人口與計(jì)劃生育條例》、《省流動(dòng)人口管理辦法》和《鄉(xiāng)春季集中整治活動(dòng)實(shí)施方案》，沿公路上下播放大力宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)；免費(fèi)發(fā)放計(jì)生小冊(cè)子、公布舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度和違法處罰相關(guān)規(guī)定，開辟計(jì)生專欄，鼓勵(lì)計(jì)生人員積極投稿，掀起計(jì)生政策、生育知識(shí)宣傳熱潮。目前已發(fā)放資料宣傳1萬(wàn)余份，刷寫固定標(biāo)語(yǔ)200多幅，懸掛橫幅30余條，張貼標(biāo)語(yǔ)4000多張，在全鄉(xiāng)形成了抓計(jì)生的高壓態(tài)勢(shì)，營(yíng)造了良好的計(jì)生氛圍。

四、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲

劃分責(zé)任，明確任務(wù)，將任務(wù)細(xì)化分解到人，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。一是從年月日后出現(xiàn)一個(gè)計(jì)外生育、扣村支書、主任、專干、協(xié)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)的3個(gè)月工資，村支書、主任就地免職，對(duì)聯(lián)村干部和聯(lián)村班子成員給予2000元經(jīng)濟(jì)處罰。二是簽定計(jì)生隱患上報(bào)責(zé)任狀，對(duì)重大計(jì)生隱患知情不報(bào)的鄉(xiāng)、村干部從重處罰，對(duì)村干部罰款500元/例，并予于免職；對(duì)聯(lián)村鄉(xiāng)干部罰款1000元，實(shí)行停崗處理；三是對(duì)村干部本人或直系親屬違反計(jì)生法規(guī)的村干部予以免職支書坪村代主任因違反計(jì)生法規(guī)受到免職處理。四是對(duì)醫(yī)技人員不負(fù)責(zé)任、造成計(jì)外懷孕或大月引產(chǎn)的處以1000元罰款，造成計(jì)外生育的處以2000--5000元罰款。對(duì)工作不積極、不配合鄉(xiāng)黨委政府工作的村干部實(shí)行末位淘汰，對(duì)駐村干部執(zhí)行“一票否決”，全年不評(píng)優(yōu)、不評(píng)先。五是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，把各村的計(jì)劃生育工作完成情況與工作經(jīng)費(fèi)掛鉤，按照完成的百分比兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)村級(jí)自主完成1例上環(huán)、女扎的分別獎(jiǎng)勵(lì)村責(zé)任人每人50元和100元，屬于節(jié)育手術(shù)對(duì)象未落實(shí)的，罰50¬—100元/例。自主完成一例人流、引產(chǎn)的分別獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任人300元和1000元。出現(xiàn)一例在家人員違法生育的，扣除村級(jí)經(jīng)費(fèi)1000元，出現(xiàn)一例在外違法生育的扣村級(jí)經(jīng)費(fèi)500元。

五、提高標(biāo)準(zhǔn)，加大處罰

嚴(yán)格按照新《條例》規(guī)定提高社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)外1孩15000元以上，計(jì)外12二孩20000元以上，計(jì)外多孩30000元之以上，堅(jiān)決杜絕任何人說(shuō)情。對(duì)孕檢、上環(huán)、女扎未到位的，先處予500元以上的罰款，然后收取1000元以上的保證金，限期落實(shí)；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未落實(shí)的保證金轉(zhuǎn)罰金，再翻倍收取保證金，直到落實(shí)到位為止。對(duì)明顯違法懷孕或多次孕檢未到位的對(duì)象，除了上述措施外，征收終止妊娠保證金5000-10000元，限期返鄉(xiāng)終止妊娠或接受面檢，對(duì)逾期不終止妊娠的，原保證金轉(zhuǎn)為違約金，并責(zé)令限期返鄉(xiāng)落實(shí)。通過(guò)加大處罰力度，效果明顯，回鄉(xiāng)面檢的有318人，上環(huán)的有23例，女扎21例，人流引產(chǎn)9例。