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一、注冊會計師職業(yè)道德問題的成因
目前我國注冊會計師職業(yè)道德主要存在的問題有:會計師事務所和注冊會計師的獨立性不強;注冊會計師難以維護客觀、公正的原則處理執(zhí)業(yè)過程的問題;注冊會計師專業(yè)勝任能力參差不齊,專業(yè)判斷的質量不高;會計師事務所的股東和注冊會計師自身品德不高,受社會不良風氣影響較大等。具體來講有以下幾個方面:
1、注冊會計師獨立性缺乏
眾所周知,注冊會計師職業(yè)賴以存在并且得到不斷發(fā)展的信條和靈魂就是獨立性,獨立性是注冊會計師行業(yè)的最主要特征,也是保持其職業(yè)操守的根本所在。然而,在我國,由于收到外部環(huán)境因素的制約,注冊會計師普遍缺乏獨立性。據統(tǒng)計,脫鉤改制后我國有5000多家會計師事務所,6萬多名注冊會計師。不少會計師事務所面對激烈的市場競爭壓力,不是以提高審計服務質量占領市場,而是采用低價競爭策略和支付回扣、傭金等方式,甚至以喪失獨立性為代價,對企業(yè)管理當局言聽計從,以求獲取更多的市場份額。我國注冊會計師職業(yè)群體在社會地位、職業(yè)操守等方面的局限性,影響了注冊會計師實質上的獨立性,這是導致注冊會計師職業(yè)道德缺失的根本原因所在。
2、注冊會計師素質參差不齊,職業(yè)道德總體水平不高
我國注冊會計師行業(yè)起步晚,與注冊會計師制度成熟的西方發(fā)達國家相比,存在明顯差距。目前,我國執(zhí)業(yè)的注冊會計師和行業(yè)從業(yè)人員隊伍中,從職業(yè)素質上看,注冊會計師年齡結構不如意,年齡偏大的缺乏必要的現代會計知識,年齡小的剛從大專院校畢業(yè),缺少實踐經驗,因而缺乏領軍人物,在一定程度上減弱了注冊會計師的凝聚力和戰(zhàn)斗力。由此看來,不少注冊會計師不具備必要的敬業(yè)精神,漠視造假對職業(yè)信譽的影響,對一些必要的審計程序不按準則的要求執(zhí)行,審計風險很大,更有一些注冊會計師目光短淺,不惜以損害事務所信譽乃至行業(yè)形象為代價,主動參與造假。
3、對注冊會計師監(jiān)督力度不夠
我國對注冊會計師行業(yè)的管理沿襲了行政體制,屬于政府干預型管理體制,由于行業(yè)利益的軟約束和信息不對稱,對注冊會計師執(zhí)業(yè)過程中的違法違規(guī)行為打擊力度還不夠,從而難以起到應有的震懾作用,容易引發(fā)更為嚴重的財務信息失真和審計造假問題。但是時至今日,真正針對注冊會計師審計應該承擔的民事責任訴訟案件仍然很少。在這種情況下,注冊會計師因審計造假而受到的查處責令賠償概率較低,即使被發(fā)現,受到處罰的力度也較低,因此,造假的成本仍然遠遠低于造假的收益。可見,缺乏有效的監(jiān)督機制是我國注冊會計師職業(yè)道德缺失的主要原因之一。
二、加強注冊會計師職業(yè)道德建設的對策和措施
由上述的職業(yè)道德問題看來,加強注冊會計師職業(yè)道德是一件必不可少的工作。注冊會計師的修養(yǎng)不是一蹴而就的,而是需要長期漸進的培育過程,需要注冊會計師自我完善,行業(yè)協(xié)會的積極培養(yǎng),以及社會輿論的正面引導和職業(yè)環(huán)境的逐步改善。
1、相關法律的完善
完善相關法規(guī)建設,使有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的原則得以貫徹落實。首先,完善相關配套法規(guī),建立起我國注冊會計師審計的法律體系,進一步修訂《注冊會計師法》等法規(guī)實施細則,保證注會計師和會計師事務所能依法獨立、客觀、公正地開展業(yè)務。其次要銜接好各法律之間的關系,明確注冊會計師和事務所的法律責任,使法律能真正起到保護守法者的合法權益。
2、執(zhí)業(yè)環(huán)境的完善
注冊會計師職業(yè)道德水平的高低,不僅取決于個人修養(yǎng),社會環(huán)境對注冊會計師的職業(yè)道德也起著重要的作用。良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境是保障注冊會計師客觀、公正執(zhí)業(yè)的必要外部條件,而要想形成一個相對完善的注冊會計師執(zhí)業(yè)環(huán)境,當務之急就是改革會計師事務所的管理體制。規(guī)范會計市場,加強行業(yè)自律建設,設定最低收費標準,用市場機制引導按質論價,限制低價無序競爭。加強社會宣傳和輿論監(jiān)督的力度,對于弄虛作假的企業(yè)和個人公開曝光,使違法事件無處可逃。整合各事務所資源,走規(guī)模經營,發(fā)展集團會計師事務所。
3、提高注冊會計師的素質,加強繼續(xù)教育和培訓形式
進一步完善行業(yè)準入與禁入制度,嚴把行業(yè)入門關,不僅從學歷上,還要從思想道德方面進行考察,從根源上減少各方面素質不過硬的人。而對職業(yè)道德的培訓教育應該是全方位、全過程的,在我國的高等學校教育或有關后續(xù)教育中設置職業(yè)道德教育課程,在注冊會計師考試中加強職業(yè)道德方面的內容,使注冊會計師具備專業(yè)知識和將理論與實踐結合起來的職業(yè)敏感性。
綜上所述,人們對注冊會計師職業(yè)道德問題的認識,要理性全面地從客觀和主觀兩方面分析調和的方式,既要從我國法律法規(guī)不健全的因素出發(fā),又要結合會計師事務所和注冊會計師自身的因素。要解決目前的問題,應該采取多管齊下的策略,以促進我國注冊會計師行業(yè)走向健康發(fā)展的道路。
【關鍵詞】地方高校;工商管理專業(yè);實踐教學體系
文章編號:ISSN1006―656X(2013)06 -0132-01
近5年來湖南高校工商管理專業(yè)的招生、就業(yè)的調研結果顯示,全省共約80所高校開設有工商管理專業(yè),但畢業(yè)生一次性就業(yè)率一直在75%以下,而且對口就業(yè)流失率也在65%以上,這就是說,工商管理專業(yè)的大學生畢業(yè)三年后留在工商企業(yè)工作的不到10%。主要通病是缺乏職業(yè)意識、專業(yè)能力,眼高手低,不愿意從基層做起,而學生到企業(yè)去實習,時間長達半年,但多數學生只能在個別部門從事臨時工作,對這個行業(yè)缺乏全面的實踐把握,這種情況也降低了畢業(yè)生就業(yè)的熱情。因此,培養(yǎng)新型的專業(yè)人才是高校面臨的共同問題。為此,湖南科技經貿職業(yè)學院和湖南工學院與企業(yè)聯(lián)姻,積極探索職業(yè)經理人培養(yǎng)新模式。。
一、構建以職業(yè)經理人為目標導向的工學結合實踐教學模式
工學結合實踐教學模式構建的核心內容是以職業(yè)經理人為目標導向,以“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”為載體,兼顧理論教育有先進性和產業(yè)實踐的創(chuàng)新性,培養(yǎng)符合現代產業(yè)發(fā)展需要的、具有一定的職業(yè)素養(yǎng)和人文精神、具有必備的管理意識、實踐應用能力和創(chuàng)新能力,畢業(yè)后能直接進入管理崗位的經營管理人才和復合型專業(yè)技術人才。它區(qū)別于中職的技能型定位,也不同于本科的知識型定位,也就是說在應用型高校工商管理專業(yè)教育層次上,將工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)從“理論型”學者變成“實用型”專家,通過我們的工學結合實踐教學模式的運行機制,把在校學生“催熟”成為一個“具有責任心、專業(yè)性,具有管理能力及職業(yè)精神”的“準職業(yè)經理人”。這些內容的最終落著點是培養(yǎng)現代企業(yè)的職業(yè)經理人。
工學結合實踐教學模式實施過程中達到一個目標:即實現學校、學生、企業(yè)三贏的目標。通過校企合作,能進一步擴大并加強地方高校與各地企業(yè)的合作,真正做到“雙需、雙贏、互動”,共同發(fā)展。企業(yè)為學校提供實訓條件,為畢業(yè)學生提供就業(yè)機會。實訓結束后,全面評估考核每個學生的實踐技能及工作表現,并從用人單位的角度提出期望目標。學校結合實訓指導教師的意見及學生的自我評估調整培養(yǎng)方案,做到因材施教。對在實訓過程中出現的帶有共性的問題,則通過調整教學內容、改革教學計劃來解決。同時學校成立專業(yè)指導委員會,聘請產業(yè)和企業(yè)的行政管理部門及現代企業(yè)的管理專家對教學改革與建設提出意見并直接參與學校專業(yè)課程設置及專業(yè)教學改革。學校為企業(yè)培訓員工,提供管理咨詢,幫助企業(yè)開展市場調研,共同開發(fā)新產品等。此外,企業(yè)可以根據自己的需要有計劃地向地方高校提出研究課題,這些研究課題可以包括不同的層次:一是企業(yè)經營管理過程中迫切需要解決的技術問題;二是企業(yè)根據對市場的分析提出的對新產品的研究開發(fā);三是為了保持產業(yè)可持續(xù)發(fā)展而需要的前沿性研究課題。
二、工學結合實踐教學模式構建所解決的主要問題
(1)提高了工商管理專業(yè)定位的準確性。(2)促進了工商管理專業(yè)教學內容的改革。工商企業(yè)既有屬于生產型行業(yè)的企業(yè),也有屬于服務型行業(yè)的企業(yè),從業(yè)人員跟一般的公務員、教師、醫(yī)生等第三產業(yè)的從業(yè)人員的行業(yè)素質要求不一樣,從業(yè)人員不僅必須具備扎實的專業(yè)知識、熟練的行業(yè)基本技能,而且需要具備較強的組織、預測、交際、表達等能力,并保持良好的服務意識、服務質量和服務態(tài)度,因此,高職工商管理實踐教學內容應立足市場和社會,要根據市場對復合型人才的需求來調整實踐教學內容。(3)促進了工商管理專業(yè)教學計劃和課程設置的改革。工商管理專業(yè)是一個應用性較強的專業(yè),實踐教學理念和模式將直接影響學生的專業(yè)素質,進而影響就業(yè)情況。目前用人單位對地方高校工商管理專業(yè)畢業(yè)生的需求主要仍是??茖哟?,大多數國有單位對本科教育的有效需求不足,工商管理專業(yè)畢業(yè)生很多都不能立即適應職業(yè)的需求,往往需要經過半年以上的適應和摸索以后才能慢慢進入狀態(tài),因此,高職工商管理專業(yè)的教學計劃應充分考慮到其學科特點和人才培養(yǎng)要求,在不影響正常教學秩序的基礎上,進一步增加實踐教學計劃的調整。(4)校外實習基地的建設為學生提供真實的戰(zhàn)場。建設校外實習基地,為學生和企業(yè)架起了一座共同發(fā)展的橋梁。學生在實習單位掛牌頂崗。一方面,學生精力充沛,敢想敢干,給他們提供了施展才華的場所;另一方面,學生的到來給企業(yè)帶來了無限的生機和活力,為企業(yè)的改革和發(fā)展提出合理化建議,為企業(yè)解決路線開發(fā)、生產管理遇到的問題和困難提供了條件,同時企業(yè)也能從中發(fā)現和選拔人才。
三、以職業(yè)經理人為目標導向的工學結合實踐教學模式建立的思路和對策
1.在工學結合實踐教學模式的具體內容上圍繞職業(yè)經理人培養(yǎng)這一條主線,成立由專業(yè)教師和企業(yè)高層管理人員、行業(yè)高級行政管理參加的專業(yè)指導委員會參與工商管理專業(yè)的教學計劃制定、專業(yè)建設、課程設置、教學管理等人才培養(yǎng)的全過程。
2.建立穩(wěn)定的校外實習基地。緊扣職業(yè)經理人培養(yǎng)目標,以“合作共建”思路創(chuàng)新實踐教學。實踐教學基地的優(yōu)勢,是實踐教學基地建設所要追求的目標。因為實踐教學基地建設的水平高,有利于提高教學質量,形成專業(yè)優(yōu)勢和特色,為此,湖南工學院以“合作共建”基地的形式建設了衡陽地球村文化咨詢策劃公司、好運來旅行社等控股型基地;桂竹景區(qū)(省級現代生態(tài)農業(yè)示范點)、耒陽市蔡倫竹海風景區(qū)和耒陽大皮江生態(tài)山莊等合作共建基地;深圳康佳、聯(lián)想等多家大型企業(yè)等實踐教學基地。如桂竹生態(tài)山莊是湖南科技經貿職業(yè)學院和桂竹旅游有限公司共建的基地,根據雙方簽署的合作協(xié)議,湖南科技經貿職業(yè)學院和桂竹旅游有限公司共同建設桂竹生態(tài)山莊,公司將負責山莊的硬件設施開發(fā)、建設等方面,院校將參與規(guī)劃、管理、營銷、服務培訓等軟件建設。這種“合作共建”基地的形式在湖南尚屬首例。
3.工學結合、校企聯(lián)姻,加速雙師型教師隊伍建設。一是改革教師培養(yǎng)和使用機制,打造“雙師型”隊伍。在繼續(xù)注重理論知識的同時,更要注重職業(yè)性特色,增強適應性,提高質量效益。湖南科技經貿職業(yè)學院2006-2010年共引進博士教師4名;派出專任教師到相關企業(yè)掛職者9名。同時還聘請了一批企業(yè)著名高管或行政部門領導為專業(yè)老師,講授專業(yè)課。二是試行大學生導師制,外聘企業(yè)精英當職業(yè)導師。針對目前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在重理論、重企業(yè)日常業(yè)務和管理實踐操作,而忽視了產品的營銷管理和營銷策劃的現狀,湖南工學院首先在2008級畢業(yè)生中啟動了畢業(yè)設計這一教改創(chuàng)新模式。這一模式主要是參照理工科院校的畢業(yè)設計思路,針對工商管理專業(yè)的特點提出的創(chuàng)新式實踐教學活動。
在我國的職業(yè)教育體系中,中等職業(yè)教育是高中階段教育的重要組成部分,擔負著培養(yǎng)在生產、服務一線工作的高素質勞動者和技能型人才的重要任務。在當前的教育體系中,中等職業(yè)教育培養(yǎng)的實用型人才仍有很大的市場需求,特別是在中小城市和農村。中等職業(yè)教育就是以提高學生的綜合職業(yè)能力為目標,為學生未來的職業(yè)成功奠定基礎。職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證,遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本。行有行規(guī),業(yè)有業(yè)德,但在現實生活中,有違職業(yè)道德的現象仍然屢屢發(fā)生,虐童、瀆職、假新聞、假賬、造假、賣假等種種事件的背后,都不同程度地折射出職業(yè)道德的缺失。因此,如何在中等職業(yè)教育中,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng),是每個中等職業(yè)學校所直接面臨和必然思考的問題。
一、中職德育課活動教學實踐的必要性
1.學情特點決定。在我國以升學為導向的教育體系中,中職生是一個特殊的群體。從中職生生源的整體質量上看,雙差生的數量占中職生總數的比例較大。從群體特征上看,一方面,這個群體具有活躍、個性、熱情的特點;另一方面,他們普遍存在學習困難、心理自卑、偏執(zhí),行為和價值觀方面的偏差,更從一些不良行為表現中看出責任意識、規(guī)則意識缺失、學習目標不明確、學習動力不足、自控能力較差等特點。中職生的這些群體特征,決定了中等職業(yè)教育在為培養(yǎng)高素質勞動者和技能型人才中所擔負重任的艱巨性,也決定了課程教學中按部就班地學習教材內容無法激發(fā)學習興趣的客觀現實。針對這一學情,課堂教學只有基于教材又突破教材的限制,把課堂引入主體參與性更強的實踐活動才能激發(fā)他們關注課堂、參與課堂,也才能更好地發(fā)揮他們的才能和優(yōu)勢。
2.學科特點決定。中職德育課是面向各專業(yè)中職生的一門公共課。從課程性質上看,德育課一直以來都是學校德育的主渠道,是對學生進行意識形態(tài)教育的主要手段。在學校德育中,德育課課堂教學是形成道德認知的主要途徑,主體參與的實踐活動則是道德教育的重要載體,沒有實踐活動的道德教育就成了無源之水。從課程地位上看,沒有專業(yè)課的重要地位和升學壓力,而且每周還有相對穩(wěn)定的課時數,這些特點都為教師一定程度上實施自主教學創(chuàng)造了條件。因此,設計德育課實踐活動以培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素養(yǎng),既符合課程性質特點,也符合學生道德發(fā)展的規(guī)律。教師通過自主設計課內外相結合的德育課實踐活動,將正確的職業(yè)道德要求蘊涵在道德實踐活動中,有助于學生在活動的體驗和探究中,逐漸形成正確的職業(yè)道德觀念和道德行為,提高職業(yè)道德素養(yǎng)。
二、中職德育課職業(yè)道德教育的基本內涵和主要內容
1.職業(yè)道德教育的基本內涵。按照當前中等職業(yè)教育德育課課程改革國家規(guī)劃新教材《職業(yè)道德與法律》中的概念:“職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應當遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。職業(yè)道德是道德的重要組成部分,具有行業(yè)性、廣泛性、實用性、時代性等特點?!?、“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會是各行各業(yè)共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范。其中敬業(yè)、誠信是職業(yè)道德規(guī)范的重點”。在中職德育課教學中,凸顯職業(yè)道德教育主題,就是希望通過德育課教學,讓學生認識和掌握作為一名中職生在未來職業(yè)生涯中應遵守的職業(yè)道德要求和道德規(guī)范,充分理解遵守職業(yè)道德規(guī)范的意義,增強踐行職業(yè)道德的自覺性,并逐漸培養(yǎng)和形成正確的職業(yè)道德觀念和道德行為的過程。
2.職業(yè)道德教育的主要內容。針對中職生的特點,進行職業(yè)道德教育,就必須從學情出發(fā)。從時間上看,中職德育課中培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素養(yǎng),不是幾節(jié)課的教學內容,也不是一學期、一本書的教學任務,而是貫穿于整個德育課的教學過程中;從內容上看,德育課中職業(yè)道德教育的內容,不僅每學期要根據教材內容不同而有所不同,更重要的是,還要根據所學專業(yè)的特點選擇不同內容。圍繞職業(yè)道德教育主題,可以根據不同教材內容進行不同層次的職業(yè)道德教育:如在一年級第一學期《職業(yè)生涯規(guī)劃》的學習中,要多角度滲透職業(yè)意識、職業(yè)道德教育的內容。通過教學,讓學生理解職業(yè)的意義和職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性;理解中等職業(yè)學校專業(yè)設置的特點和職業(yè)對從業(yè)者素質的要求,樹立正確的人才觀、職業(yè)價值觀;學會確立發(fā)展目標、構建發(fā)展階梯、制定發(fā)展措施;努力做好就業(yè)準備,實現“學校人”到“職業(yè)人”的角色轉換等等。這些知識點都可以滲透職業(yè)道德教育的內容,凸顯職業(yè)道德教育的主題。在一年級第二學期《職業(yè)道德與法律》的學習中,可以重點落實職業(yè)道德教育的具體內容:了解公民的基本道德規(guī)范,理解恪守道德規(guī)范、加強道德修養(yǎng)的重要性;理解道德素養(yǎng)對促進人生發(fā)展和社會和諧的作用。理解職業(yè)道德的特點和作用;理解行有行規(guī)、業(yè)有業(yè)德;理解“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會是各行各業(yè)共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范;理解敬業(yè)、誠信是職業(yè)道德規(guī)范的重點。學會在職業(yè)道德修養(yǎng)中提升職業(yè)境界,理解職業(yè)道德重在養(yǎng)成,了解慎獨、內省的道德養(yǎng)成方法;學會在踐行職業(yè)道德中養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣,理解在見賢思齊、積善成德、躬行踐履中培養(yǎng)職業(yè)道德素養(yǎng)。在二年級《哲學與人生》的學習中,主要是引導學生從哲學的高度去把握職業(yè)與人生的關系,通過對人生觀、人生態(tài)度、人生能力、人生理想和人生價值等知識的理解,去思考自己的職業(yè)人生。
三、以職業(yè)道德教育為主題的德育課活動教學實踐思路
培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素養(yǎng)既是道德教育的主要內容,也是道德教育的一種方式。以主體參與的實踐活動為載體,凸現職業(yè)道德教育主題,就是在課堂內外提高學生的主體參與性,實現體驗和強化職業(yè)道德教育的目的。道德實踐活動更能夠強化學生的道德體驗,使教育知識更容易被理解和接受,從而有助于內化為自身的思想修養(yǎng),外化為良好的道德行為習慣。因此,除了傳統(tǒng)教學以外,還可以從設計德育課實踐活動入手,以實踐活動為載體來提高學生的職業(yè)道德素養(yǎng),更能提高職業(yè)道德教育的實效性。中職德育課活動教學設計可從以下三個層次進行:
1.課內活動的教學設計。中職德育課中職業(yè)道德教育的內容,除了可以通過教師主導演繹之外,也可以靈活地組織一些學生主體參與的活動來實現,如小組討論、課堂辯論、主題演講,等等。小組討論可以圍繞社會熱點問題展開,如面對的是學前教育專業(yè)學生,就可以圍繞各地頻頻事發(fā)的虐童事件,設計一系列問題:如看了這些新聞或視頻后,你有何感受?你認為引發(fā)這些事件的原因是什么?作為一名幼兒教師,你認為最重要的素質是什么?等等,以小組間的問題討論來激發(fā)學生對職業(yè)道德問題的深入思考;辯論賽可以“職業(yè)道德重要還是職業(yè)技能重要”為辯題;還可開展以“如果我是一名幼兒教師”為主題的課堂演講等。這些活動能激發(fā)學生主體參與的積極性,能有效增強學生對職業(yè)道德問題的認識和理解。
2.課外活動的教學延伸。中職德育課中的職業(yè)道德教育,除了課堂教學之外,也可以組織學生進行一些課前準備或課堂教學的延伸活動。例如,出一期以職業(yè)道德為主題的黑板報;收集各行各業(yè)中,先進道德模范人物的事跡、案例、圖片、報紙等相關材料,布置一面班級主題墻;設計一張弘揚職業(yè)道德的宣傳海報等。這些活動既可是小組學生分工協(xié)作完成的班內活動,也可是平行班之間的評比、競賽等班級間活動。通過這些主題明確的活動,一方面是為了擴大學生的參與性,發(fā)揮主體地位;另一方面也是為職業(yè)道德教育創(chuàng)設氛圍,在潛移默化中強化學生的道德認識和道德體驗,從而增強職業(yè)道德教育的效果。
關鍵詞:生產實習 職業(yè)道德 培養(yǎng)方法
生產實習,不僅是學生學習基本從業(yè)技能的有效途徑,也是職業(yè)道德培養(yǎng)的最佳場所之一。但是,以往很多教育機構并沒有注意到這一點。也就是說在生產實習中僅僅注重了對學生職業(yè)技能的培養(yǎng),而嚴重忽視了職業(yè)道德的培養(yǎng)。這樣一來,就導致了學生從業(yè)技能和職業(yè)道德發(fā)展的不均衡,在很大程度上影響了學生自身的發(fā)展。
一、當前生產實習中學生職業(yè)道德培養(yǎng)中存在的問題分析
在生產實習中學生職業(yè)道德培養(yǎng)中存在的問題是多方面的,主要可以歸為以下三類。
1.對職業(yè)道德的培養(yǎng)不夠重視
很多教育機構認為,職業(yè)道德培養(yǎng)只能在日常生活和課程學習中進行,在生產實習中應當以學習從業(yè)技能為主,而職業(yè)道德培養(yǎng)應放在比較次要的位置上,不應該占用技術培養(yǎng)的時間。
基于這種認識,在生產實習的安排中,職業(yè)道德的培養(yǎng)基本上就被忽視了。一方面,在生產實習的大綱中,很多教育機構對職業(yè)技能培養(yǎng)課程安排的課時非常多,并提出了比較明確的培養(yǎng)要求,但是對于職業(yè)能力的培養(yǎng)則幾乎只字未提。這就使得職業(yè)道德培養(yǎng)失去了必要的指導,難以取得理想的培養(yǎng)效果。另一方面,在生產實習后的考核上,教育機構為了收到良好的培訓效果,制定了比較嚴格的考核標準以督促學生認真接受培訓。但與此同時,對學生職業(yè)道德培養(yǎng)的考核既沒有完善的考核要求,也沒有明確的考核標準,幾乎處于放任自流的狀態(tài),從而導致了職業(yè)道德培養(yǎng)效果的不理想。
2.培養(yǎng)方法比較單一
職業(yè)道德是無形的。在培養(yǎng)學生職業(yè)道德的過程中,只有通過多種培養(yǎng)手段和方法,才能夠收到比較好的培養(yǎng)效果。但是從當前情況來看,在生產實習中學生職業(yè)能力的培養(yǎng)方法非常單一。
例如,很多教育機構僅僅通過對學生進行集中上課的方式讓學生學習相應的職業(yè)道德標準,而且在職業(yè)道德教育課堂中,也只是依靠講師來灌輸行業(yè)職業(yè)道德標準,最多不過列舉幾個實例來進行解釋說明。雖然這種培養(yǎng)方式能夠起到一定的作用,但由于職業(yè)道德內涵具有復雜性,僅僅依靠這種培養(yǎng)方式是不可能取得理想效果的。而且,這種培養(yǎng)方法也比較枯燥乏味,學生不僅很難理解一些職業(yè)道德標準,也容易產生反感。總而言之,只有通過綜合性的培養(yǎng)體系,才能夠實現高效率的職業(yè)道德教育與培養(yǎng),單一化的培養(yǎng)方法只能發(fā)揮很小的作用。
3.培養(yǎng)制度不夠完善
培養(yǎng)制度是落實職業(yè)道德培養(yǎng)的重要保障,是保證職業(yè)道德培養(yǎng)持續(xù)性的關鍵因素之一。
從當前情況來分析,在生產實習中職業(yè)道德培養(yǎng)之所以被忽視,在很大程度上是因為相關的培養(yǎng)制度不夠完善。一方面,由于教育機構對生產實習中學生職業(yè)道德教育不夠重視,自然在培養(yǎng)制度中很少體現德育培養(yǎng),特別是在一些小型的職業(yè)院校中,相關培養(yǎng)制度的缺失已經成了普遍性的問題,這就使得職業(yè)道德培養(yǎng)工作難以有效開展。另一方面,一些大型的職業(yè)培養(yǎng)機構雖然擁有比較完善的培養(yǎng)制度,但是這些制度制定的年代已經比較久遠了。隨著社會的發(fā)展以及生產實習狀況的變化,原有的職業(yè)道德培養(yǎng)制度已經不適合當今的發(fā)展環(huán)境了。因此,只有根據當今情況下的實習需要與社會崗位需求,制定新的職業(yè)道德培養(yǎng)制度,才能實現生產實習中學生職業(yè)道德的有效培養(yǎng)。
二、在生產實習中提高學生職業(yè)道德培養(yǎng)效能的方法與策略
1.寓“職業(yè)道德培養(yǎng)”于“職業(yè)技能培養(yǎng)”之中
職業(yè)道德本身就與職業(yè)技能息息相關:如果職業(yè)道德培養(yǎng)脫離了職業(yè)技能培養(yǎng),也就失去了培養(yǎng)平臺與根基,使得職業(yè)道德培養(yǎng)失去了依托而難以找到契合點;而職業(yè)技能培養(yǎng)如果失去了職業(yè)道德的支撐,不僅難以取得良好的培養(yǎng)效果,而且培養(yǎng)出來的人才也屬于發(fā)展不均衡的“瘸腿”人才,難以適應社會的發(fā)展要求??偠灾?,職業(yè)技能訓練是職業(yè)道德教育的載體。
要想使學生形成良好的職業(yè)道德,必須讓學生在相應的職業(yè)社會環(huán)境中進行充分的交往和合作。只有讓學生處在真實的職業(yè)工作環(huán)境下真正地開展職業(yè)工作,才可能形成職業(yè)道德。一方面,要把職業(yè)技能培訓和職業(yè)道德教育有機結合起來,要讓學生了解自己所在不同崗位上從事的工作、生產的產品、服務的對象的各自特點。另一方面,在培養(yǎng)學生從業(yè)技能的同時,加強對其愛崗敬業(yè)、無私奉獻、誠信等職業(yè)精神的鍛煉和培養(yǎng)。而且,在培養(yǎng)過程中一定要注重利用“潛移默化”的方式,利用生產實習中嚴格的生產操作規(guī)程和標準以及模范行為來影響學生,使其自主地樹立正確的職業(yè)道德觀念。
2.利用實習基地的優(yōu)秀員工指導學生職業(yè)道德的培養(yǎng)
在長期的工作中,優(yōu)秀企業(yè)員工會把對職業(yè)道德的理解轉化成一種職業(yè)習慣,從而在工作中很自然地把實現個人價值和社會責任結合起來,充分發(fā)揮職業(yè)道德的約束和指導作用。
在實習崗位,學生與企業(yè)員工一道參加生產勞動,與企業(yè)員工朝夕相處,他們的一言一行都深刻地影響著學生。因此,在到實習基地進行生產實習時,可以要求企業(yè)為學生配備職業(yè)道德模范員工作為指導老師。一方面,這些優(yōu)秀員工不僅可以傳授學生一些實用價值比較高的職業(yè)技術和技能,還能夠利用自身的思想方法,在長期的指導實習工作中“感染”學生,使學生能夠認識到職業(yè)道德在自身發(fā)展中的重要作用;另一方面,這些優(yōu)秀員工還可以通過言傳身教,讓學生理解新時期職業(yè)道德新的內涵,從而大大提高職業(yè)道德培養(yǎng)的效能。
3.利用企業(yè)文化的激勵作用
一個企業(yè)的文化是塑造企業(yè)員工職業(yè)道德的關鍵。因此,學校在選擇實習基地時就要仔細研究企業(yè)的企業(yè)文化特色,窺一斑而見全貌,洞察出企業(yè)員工的精神風貌和職業(yè)道德水準。
在選擇好合適的實習基地后,就應當利用企業(yè)的企業(yè)文化,在實習中來實現對學生職業(yè)道德的培養(yǎng)。在實習實訓期間,學生應該以一名“準員工”身份身處企業(yè)文化氛圍中,利用環(huán)境有針對性地對學生開展教育,讓企業(yè)濃厚的文化氛圍感染學生,引領學生形成良好的職業(yè)道德品質。與此同時,還可以通過認識企業(yè)的激勵制度,讓學生認識到較高的職業(yè)道德往往意味著個人光明的前途,從而鼓勵其樹立良好的職業(yè)道德觀念和崇高的職業(yè)目標。除此之外,還應通過法制教育和道德教育相結合的手段,來進一步提高職業(yè)道德教育的水平。
4.加強實習實訓的職業(yè)道德管理和考核
【摘 要】國家大力發(fā)展職業(yè)教育以來,職業(yè)教育的德育教育缺少有效的運行機制,特別是如何培養(yǎng)中職生道德成為中等職業(yè)學校的棘手問題。職業(yè)學校要緊緊圍繞職業(yè)道德的特點和培養(yǎng)目標來完成對中職生的職業(yè)道德培養(yǎng)。
關鍵詞 職業(yè)教育;中職生;職業(yè)道德
在現有的德育課程中,對中職學生職業(yè)道德的培養(yǎng)無疑是較為難上的一課,因為它缺少足夠的教學資源和理論依據。本文通過德育教育中職業(yè)道德教育發(fā)展的現狀和問題、職業(yè)道德培養(yǎng)的特點和目標等方面來分析和探討職業(yè)道德教育的可行性模式和方法,并建立起一種分析的框架,使我們能夠對這一問題有更加深入的理解和認識。
一、中職生職業(yè)道德培養(yǎng)所面臨的問題及原因
職業(yè)道德培養(yǎng)一直是德育教育中的一個薄弱環(huán)節(jié)。自20世紀70年代以來,職業(yè)道德培養(yǎng)一直處于一種可有可無的狀態(tài)。各學校的教學計劃中并沒有設置專門的課程來講授職業(yè)道德問題。如今學生真正需要面對這種問題時經常是在這樣兩種場合下:1.就業(yè)求職時的面試問題;2.統(tǒng)一考試中的考題。至于在今后的工作中是否可能遇到的這方面的問題,那就是學生自己的事情了。造成這種局面的原因一方面應當歸因于職業(yè)道德在中國職業(yè)發(fā)展中所處的初級階段的地位,同時教師也沒有能夠就這方面的問題進行全面而系統(tǒng)的研究。另一方面則表現為教師對職業(yè)道德問題的忽視甚至是輕視的態(tài)度。
中國的職業(yè)道德發(fā)展同中國職業(yè)的發(fā)展息息相關,是職業(yè)發(fā)展的一種必然反映,因此其具體內容必然受到職業(yè)現狀的影呴和限制。應當說,職業(yè)角色的轉換、職業(yè)環(huán)境的改善、職業(yè)范圍的擴展以及職業(yè)技能的提高都處于一種待完善的狀態(tài)之中,作為職業(yè)所依據的職業(yè)道德和職業(yè)紀律規(guī)范也都是在近10年間建立起來的?,F在已有教學計劃中開設的一些涉及職業(yè)道德教育的課程,在進行相關道德問題教育時也體現出如下一些方面的不足:教學方法的滯后、教學內容過于呆板、缺少實踐效果的檢驗。此外,長期以來處于熟人社會環(huán)境之下的人際關系也造成了中國特定環(huán)境下的道德困境,這從實際層面加深了職業(yè)道德教育的難度。
二、職業(yè)道德培養(yǎng)的特點和目標
“道德問題是不容易教導出來的?!边@是許多學校的教師面對職業(yè)道德教育的第一反應。那么我們該如何面對職業(yè)道德教育這樣一個命題呢?是否會因其難以通過教學來完成就對職業(yè)道德教育一掠而過甚至是放棄教育的目標呢?在確定職業(yè)道德教育的具體目標之前,我們應當有幾個問題需要明確:
1.哪些是職業(yè)道德教育的范疇?2.職業(yè)道德教育的學習目的是什么?3.我們要教給學生什么?4.我們掌握哪些教學資源?5.什么是有效的學習?6.我們要如何讓學生進行有效的學習?
依照不同側面對職業(yè)道德問題范疇的歸納,職業(yè)道德教育的重點應當包含這樣幾個層面:(1)職業(yè)道德的正式規(guī)范和原則;(2)當事人的最大利益;(3)開放狀態(tài)下的道德判斷力;(4)社會公平與正義。這四個方面中,職業(yè)道德的正式規(guī)范和原則、當事人的最大利益和社會公平與正義是一種實質性的標準,而開放狀態(tài)下的道德判斷力實際上是一種道德判斷的原則。對于職業(yè)道德的理解,應當從哲學、倫理學等多角度來分析和理解職業(yè)道德和責任的相關問題。在這種多角度分析的狀態(tài)下,職業(yè)道德問題也會折射出不同的特點:
1.開放性———表現為個性化追求的職業(yè)道德
職業(yè)道德雖然存在著一定的客觀標準,但在具體適用和行為自律約束中卻有不同的體現。這與人的職業(yè)素養(yǎng)、個人的價值取向、職業(yè)經歷、乃至對社會生活的具體感受都息息相關,不可能有統(tǒng)一的模式可供遵循。因此,針對個人經驗而言,職業(yè)道德問題是個性化的、是可變的和多樣性的。在我們對中職生進行職業(yè)道德教育時也應當明了這種特點而不能忽視各種職業(yè)道德需要所具有的多樣性和開放性。
這種多樣性在診所課程職業(yè)道德教育的課堂上也大量存在,比較突出的例子是一個核心標準沖突的問題,即職業(yè)道德所應當堅守的核心標準是什么,是人的社會公平與正義理念還是當事人利益中心主義的道德觀念,學生們經常會爭執(zhí)不下。為什么會出現這樣的一種沖突,還是職業(yè)道德問題本身就存在這種矛盾的必然?這種問題可能并不會有一個標準的答案,更多的是依賴學生自己對于具體道德價值的判斷。這種多樣性和開放性決定了職業(yè)道德教育不可能完全通過導向性的模式進行,而必須尊重學生對于各種價值取向的偏好和選擇。教師的任務就是要給予中職生更多的做出選擇和判斷的空間,讓他們能夠盡可能地體會面對各種職業(yè)道德問題時應當做出什么樣的反應。
2.實踐性——表現為經驗的職業(yè)道德
對于具體的職業(yè)道德問題而言,運用準則和規(guī)范是一件容易的事情,真正困難的是當你面對一個真實的道德沖突,如何進行選擇和判斷。也就是我們經常所說的,形成為文字的經驗并非真正的經驗,也是不可信的經驗;有自己親身經歷過的,才是可信的,真實的經驗。正是在這樣一種認識的基礎上,我們才能夠通過職業(yè)道德教學去發(fā)現一些平時容易被忽視的問題,例如如何客觀而全面地去認識道德的問題,如何看待不同年齡結構和知識背景的人對職業(yè)道德判斷標準的差異性等等。
由此,我們或許能夠對上述的幾個問題給予簡要的回答:中職生職業(yè)道德培養(yǎng)是一種多元化、多層次的教育,不僅要求在規(guī)范和準則上作為培養(yǎng)目標,還更要看重培養(yǎng)學生的道德判斷和選擇的能力。這就要求我們教師應當向中職生提供各種信息和實踐的空間,并讓他們學會自己做出選擇和判斷,這些信息可以來自真實案例、模擬材料、規(guī)范和準則、調查報告等間接的材料,更加重要的是能夠提供進行實踐從而獲取真實經驗的機會。
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【作者簡介】
1.1有利于推動旅游業(yè)的誠信體系建設
旅游業(yè)直接服務于廣大游客,直接面對廣大游客的監(jiān)督和評價,使旅游從業(yè)人員能更快、更準確地了解到游客的喜惡,聆聽到最真實的想法,獲得最有意義的意見和建議。通過旅游從業(yè)人員職業(yè)道德的內外部評價,可引導和幫助旅游從業(yè)人員改善服務態(tài)度,提高服務質量和服務水平,樹立全心全意為人民服務的信念,使旅游隊伍素質得到提升。在推動旅游業(yè)發(fā)展過程中,注重發(fā)揮旅游職業(yè)道德評價指標體系的運用,使廣大游客在愉悅身心的旅游活動中對旅游從業(yè)人員做出準確判斷的同時,相互作用并不斷提高自身的文明素質和道德水準。
1.2有利于改善旅游業(yè)地位和形象[2]
旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價體系就是依據旅游各部門相應的職業(yè)準則、要求,對旅游從業(yè)人員的職業(yè)行為進行評價,以達到監(jiān)督、激勵和約束旅游從業(yè)人員職業(yè)行為的目的。對旅游從業(yè)人員的職業(yè)行為即時地做出評價和反饋,通過物質和精神獎賞來激勵其嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范,通過物質、精神、紀律、法律等不同層級的懲罰方式使其產生巨大的外部壓力,必須做到有力度、有效用地遏制旅游從業(yè)人員的道德失范。加強旅游行風建設,是促使旅游市場秩序逐步規(guī)范、旅游企業(yè)品質日益提升、旅游行業(yè)形象逐漸改善的根本保證。旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標體系建設是對旅游從業(yè)人員的職業(yè)行為是否符合職業(yè)標準,能否滿足廣大游客需求進行量化,并據此深入開展旅游行業(yè)的創(chuàng)優(yōu)爭先、優(yōu)勝劣汰活動,優(yōu)化旅游環(huán)境,提升旅游行業(yè)整體素質,改善旅游行業(yè)整體形象。
1.3有利于全面實施高效監(jiān)管工作
建構旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標體系,使旅游從業(yè)人員職業(yè)道德變得實在、具體、可評估、可操作,為建設旅游職業(yè)美德奠定了堅實的基礎。旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標體系為旅游從業(yè)人員提供了職業(yè)道德的參考標準,成為良好職業(yè)道德塑造的指導依據。旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價監(jiān)督活動開展的深度和廣度,制約著旅游從業(yè)人員職業(yè)道德發(fā)揮作用的程度,它是保障、維護和推動旅游從業(yè)人員職業(yè)道德建設的重要動力。
2旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標體系
完善的旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價體系應做到內部評價與外部評價相結合,以內部評價為基礎,結合外部評價產生的作用,使旅游從業(yè)人員人員的職業(yè)道德狀況受到社會、單位和他人的監(jiān)督,從而提高其職業(yè)道德水平。評價過程需整合多方面的評價信息,對旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德行為做出準確深刻的評價,體現出職業(yè)道德評價的民主性與發(fā)展性,營造出尊重、理解、寬松和諧的人文環(huán)境,促使旅游從業(yè)人員職業(yè)道德走向更高的境界。旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價的方法主要可分為內部評價(自我評價、集體評價等)和外部評價(社會輿論評價、傳統(tǒng)習俗評價、行業(yè)管理部門評價等)。
2.1確定評價的主客體
主要是:①評價主體。旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價的主體是指組織和參與職業(yè)道德評價的人員。評價主體可根據不同的評價對象進行選擇,借用多主體評價的方法,以多主體代替單一的評價主體,可避免由于評價主體過于單一帶來的誤差,即旅游從業(yè)人員自我評價、旅游者評價、人事管理部門評價、旅游行業(yè)管理部門評價或專門成立的評價小組等多評價主體參與旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價。無論評價主體是誰,都必須熟悉評價技術,且能理解(并設法避免)在評價過程中可能出現的問題,公平、公正、公開地進行評價。②評價客體??腕w就是旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德,通過對旅游從業(yè)人員平時在工作崗位中的工作效率、工作態(tài)度、學習能力等內容進行分析,制定有利于職業(yè)道德發(fā)展的科學合理的評價體系。
2.2內部評價指標體系
內部評價包括自我評價(自我剖析、自尊、自知、自誠)+集體評價(考核評分、工作效率評價、對比評價等),這種評價方法可操作性強。自我評價過程是旅游從業(yè)人員對職業(yè)道德的自我反思過程,也是一個自覺的職業(yè)道德的修養(yǎng)過程,決定著旅游職業(yè)道德由“他律”走向“自律”。集體評價過程是在旅游行業(yè)部門對旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德行為進行評價的活動方式。
2.3外部評價指標體系
外部評價包括社會輿論評價、傳統(tǒng)習慣評價、行業(yè)管理部門評價、客戶評價等(圖1):①社會輿論評價。社會輿論是指在一定社會生活范圍內或在相當數量的人群中,對某種事件、現象、行為等,正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法[3]。全社會各階級都會從自己的根本利益出發(fā),借助道德輿論,宣傳本社會、本階級的道德原則與規(guī)范,肯定、褒獎良好的職業(yè)道德行為,使其感到精神鼓勵與內心滿足,更好地堅持善的職業(yè)行為;批評、譴責違背職業(yè)道德規(guī)范的集體或個人的行為,使其改變原有的職業(yè)道德觀念與不道德的職業(yè)行為,并引起他人對自己行為的檢點和警覺。②傳統(tǒng)習慣評價。傳統(tǒng)習慣是指人們在長期的社會職業(yè)生活中逐步形成的一種穩(wěn)定的、習以為常的職業(yè)道德傾向和評價方式[4]。旅游從業(yè)人員的傳統(tǒng)習慣是長期以來按照旅游行業(yè)的工作秩序形成的、習以為常的職業(yè)行為傾向,表現為一定的工作情緒和傳統(tǒng)的工作方式。凡是符合傳統(tǒng)習慣的就認為是道德的,凡是不符合傳統(tǒng)習慣的就認為是不道德的,因此職業(yè)道德傳統(tǒng)習慣對成文的職業(yè)道德規(guī)范起補充和制約作用。③行業(yè)管理部門評價。行業(yè)管理部門評價是指各級旅游組織對旅游從業(yè)人員職業(yè)道德進行的評判,如國家旅游局對地方旅游局行政管理人員職業(yè)道德的評價、旅游飯店協(xié)會對飯店工作人員的評價、旅行社協(xié)會對旅行社工作人員的評價等。旅游行業(yè)管理部門的評價相對規(guī)模較大,所以一年進行一次即可,有條件的地區(qū)或行業(yè)可以半年進行一次大型評比活動,評選出行業(yè)內道德優(yōu)秀的服務人員,給予恰當的物質和精神方面獎勵,樹立良好的職業(yè)道德楷模形象,激勵旅游從業(yè)人員對自身職業(yè)道德的提升。④客戶評價??蛻粼u價是外部評價法中最重要的方式。旅游者(旅游行業(yè)的客戶),作為旅游活動的切身體驗者,對旅游從業(yè)人員職業(yè)行為做出評價應是最客觀、公正的。所以,游客滿意度調查以及旅游者評價是旅游行業(yè)獲得最真實準確的資料,實現可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
2.4綜合評價指標體系
旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標體系是由內部評價指標體系和外部評價指標體系兩部分共同構建起來的。內部評價分值的比重較大,占分值的比例為60%(其中,自我評價部分分值的內部評價分值的比例為30%、集體評價分值比例為70%),外部評價部分分值的比例為40%。(旅游從業(yè)人員職業(yè)道德分值S,內部評價分值I(自我評價M、集體評價分值G),外部評價分值O。計算公式為:S=I×60%+O×40%。其中,I=M×30%+G×70%。根據旅游從業(yè)人員職業(yè)道德的具體內容以及德爾菲法修正建立相應的評價指標,通過層次分析法為每個指標賦以權重。將旅游從業(yè)人員職業(yè)道德的八項要求內容作為層次分析法中八個層次的備選方案(備選內容),求得每一層次的內容對上一層次內容的優(yōu)先權重,以此類推,最后再利用加權和的方法遞階歸并各備選方案對總目標(旅游從業(yè)人員職業(yè)道德)的最終權重,得出八個層次的備選方案的權重排序,以及每個層次的備選方案對總目標的最終權重(表1,圖2)。通過層次分析法軟件為每一項旅游從業(yè)人員職業(yè)道德準則賦以權重,得出旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價指標(表2)。根據積分可確定旅游人員職業(yè)道德等級,效仿旅游飯店星級評定對旅游從業(yè)人員進行星級評定:考核得分>95分的評定為五星級;85—95分的評定為四星級;75—85分的評定為三星級;60—75分的評定為二星級,并對二星級員工加強職業(yè)道德培訓;考核得分<60的即可對其進行相應懲罰或解聘。評價步驟為:首先,各單位準備接受職業(yè)道德評價的員工的相關資料并報送評定機構;其次,評定機構派出評審小組進行專業(yè)評價、審查,并確定旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德評價結果以及個人信用星級,三星級以上員工頒發(fā)等級證書,并上報道德監(jiān)察機構備案。每年年終評定或每季度評定一次(若條件允許),并將評定結果記入旅游從業(yè)人員職業(yè)道德檔案。如李明為某知名旅行社導游,在旅游職業(yè)道德評價中的內部評價部分:自我評價得分80,集體評價得分為75分;外部評價部分得分為82。其中,M=80、G=75、O=82,將這些數據代入以下計算公式:S=I×60%+O×40%。式中,I=M×30%+G×70%,得:I=M×30%+G×70%=80×30%+75×70%=24+52.5=76.5;S=I×60%+O×40%=76.5×60%+82×40%=45.9+32.8=78.7。由此可得李明的旅游職業(yè)道德評價考核得分為78.7分,可評定為三星級員工,并頒發(fā)三星級員工等級證書;李明的旅游職業(yè)道德處于中等水平,仍需在今后的工作過程中不斷積累經驗,總結自身優(yōu)缺點,注重自身職業(yè)道德的培養(yǎng)與提升。
3旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價監(jiān)督機制的建立
3.1建立監(jiān)督機制,使評價結果客觀公正
具體的監(jiān)督方法可采用社會監(jiān)督,即建立社會監(jiān)督制度,公開評分標準,定期或不定期聘請社會各界群眾代表通過客戶體驗評價的方法參與評比,對旅游從業(yè)人員行為做出客觀、公平、公正的評價,將評價打分過程公布于眾,接受監(jiān)督。客戶評價可利用問卷調查、客戶座談等方式,隨機深入客戶進行調查研究;也可建立公開舉報制度,設立舉報電話和意見箱,由指定客戶(或VIP)進行監(jiān)督,從而評選出優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員。社會監(jiān)督制度的實施,有助于旅游從業(yè)人員職業(yè)道德評價的完整性和全面性,對考核評分方法起積極的補充和完善作用。
3.2建立職業(yè)道德評價檔案,獎優(yōu)懲劣
創(chuàng)新教學模式,讓學生在學習中理解職業(yè)道德的重要性,并自覺將這種意識貫徹到以后的工作中。利用豐富多樣的教學活動吸引學生的注意力,提高教學效果,如何培養(yǎng)酒店管理專業(yè)學生的職業(yè)道德舒何亞貴州六盤水職業(yè)技術學院摘要:職業(yè)道德是在特定的職業(yè)實踐的基礎上形成的,因而它往往表現為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習慣,表現為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心理和道德品質,它總是鮮明地表達職業(yè)業(yè)務、職業(yè)責任以及職業(yè)行為上的道德準則。只有樹立崇高的職業(yè)道德,才能激發(fā)學生對本專業(yè)的熱愛,才能提高酒店從業(yè)人員素質,才能為酒店培養(yǎng)具有良好品德素質的專業(yè)人才。也許很多人認為職業(yè)道德的培養(yǎng)主要是企業(yè),在工作中在崗位上不斷培養(yǎng)樹立員工的職業(yè)道德,但是學校教育中職業(yè)道德的培養(yǎng)其實更重要,它對學生的影響更大些。對于學校來說,培養(yǎng)具備一定的職業(yè)道德的學生,可以使學生從激烈的人才競爭中脫穎而出,因此應當重視學生的職業(yè)道德教育。關鍵詞:酒店管理培養(yǎng)職業(yè)道德采取情景模擬、主題班會、辯論等多種教學形式,鼓勵學生參與到教學活動中。例如讓學生進行情景模擬,模擬兩種截然不同的服務態(tài)度,讓學生設身處地想一下如果你是被服務的客人,會對不種服務產生怎樣的反應,讓學生切身體會客人的感受,更深刻的理解職業(yè)道德重要性。
二、培養(yǎng)學生團結合作的精神團結合作,是集體主義的另一個重要內容。
其基本含義是:團隊各成員之間要相互理解、相互支持、顧全大局、積極合作,共同完成工作任務。作為酒店的從業(yè)人員,一個人再怎么優(yōu)秀,力量也是有限的,必須集合團隊的力量才能形成合力,才能做好各項工作。因此,要注重團隊的打造,要注重團隊精神的培養(yǎng),能干的個人與群體的結合才能顯示其優(yōu)勢。而我們的學生大多為90后,獨生子女比較多,個人主義比較強,而且逆反心理比較強,不喜歡與人合作,有的學生根本就沒有團結合作意識,因此培養(yǎng)學生團結合作意識尤為重要。在教學中,我們可采取小組任務化教學等教學模式,將學生分成不同的小組,以小組的形式完成學習任務。小組教學中學生則學會了團結、相互合作,同學們也學會了分工,與此同時同學之間也加強了團結合作意識。此外,還應培養(yǎng)學生良好和諧的人際關系,熱情主動的合作態(tài)度,只有這樣才能營造一個輕松和睦的環(huán)境,才能以最佳的狀態(tài)投入到工作中去。良好和諧的人際關系的培養(yǎng),應讓學生學會尊重別人,尊重自己,學會與人為善,學會寬容。我們可以以寢室、小組為單位開展一些競技活動,在趣味游戲中增進同學之間的了解,在活動中使他們學會換位思考,學會與人相處。
三、加強職業(yè)責任心,增強自我約束能力,樹立敬業(yè)精神
關鍵詞:檢察職業(yè);道德;責任
檢察職業(yè)道德是法律職業(yè)道德的一種,是職業(yè)道德的重要組成部分。它是從事檢察職業(yè)的人員在從事檢察職業(yè)過程中,基于法律的規(guī)定和檢察職業(yè)的特點以及社會道德的要求形成的。我們知道,職業(yè)道德是有規(guī)范的,是受到職業(yè)法律的、職業(yè)紀律的、職業(yè)社會道德三種層次的規(guī)范和約束。因此,檢察職業(yè)道德的部分內容是以法律的形式加以規(guī)范的,還有相當一部分的檢察職業(yè)道德沒有被法律所規(guī)范。被法律規(guī)范的要求從事檢察職業(yè)人員必須以事實為根據、以法律為準繩,嚴格依法辦事,維護社會的公平正義;沒有被法律規(guī)范的要求檢察職業(yè)人員服從檢察職業(yè)紀律的約束,以紀律保證來實現檢察隊伍的健康發(fā)展;沒有被紀律約束的要求檢察職業(yè)人員自覺遵守社會道德規(guī)范,以遵守道德模范來實現檢察人員的高大形象。
一、檢察職業(yè)道德的特征
(一)主體的特定性
與一般社會道德相比,檢察職業(yè)道德具有主體的特定性,這是檢察職業(yè)道德最主要的特征之一。檢察職業(yè)道德主體的適用對象僅限于現任檢察官,這是狹義上的理解,廣義上的理解檢察職業(yè)道德的適用主體還包括檢察院所有的其他工作人員和行政人員,甚至包括離退休的檢察官等。這此檢察人員都受到檢察職業(yè)道德的約束,體現了檢察職業(yè)道德與一般社會道德相比,其主體在空間效力和時間效力上所具有的特定性。
(二)職業(yè)的特殊性
由于檢察官職業(yè)的特定性,使檢察職業(yè)道德與一般社會道德相比更具有其職業(yè)的特殊性。“檢察”在我國的法律制度中有著特殊的含義,即法律監(jiān)督。當你跨進檢察官隊伍時,人民不僅給了你“人民檢察官”的神圣稱謂,而且還把捍衛(wèi)法律、捍衛(wèi)國家和人民利益的重任交給了你。檢察官肩頭上扛著人民的重托,背上負著祖國的期望,檢察官的責任重于泰山,使命沉重而崇高。榜樣的力量是無窮的,檢察職業(yè)道德以崇高的道德情感對社會形成一種示范的姿態(tài),感染社會上其他職業(yè)工作者,從而使人們感到社會的公正,在社會上形成一種良好的氣勢和氛圍。在大力弘揚社會正氣,開展以“忠誠、為民、公正、廉潔”為內容的政法干警核心價值觀教育實踐活動中,建立更加優(yōu)秀的檢察職業(yè)道德行為,對于樹立檢察干警自身的形象,提高社會的影響力是十分重要的。
(三)行為的約束性
雖然檢察職業(yè)道德在本質上仍屬于道德范疇,不既有法律那樣的強制力,但客觀上具有一定的約束力,這是因為由它主體的特定性和職業(yè)的特殊性所決定的,檢察監(jiān)督特別受到社會各界的關注,社會輿論、傳統(tǒng)習慣都對檢察職業(yè)道德的善惡行為進行褒揚和譴責,加上內部紀律約束等,受到多角度、多層次的約束。因為違反道德不一個定構成違法、犯罪,但違法、犯罪行為必然違背道德,所以,在履行職業(yè)方面,檢察人員職業(yè)的法律責任與職業(yè)道德緊緊聯(lián)系在一起,在這方面檢察職業(yè)道德比起其他職業(yè)道德的要求更加嚴格。檢察人員約有違反職業(yè)道德行為,除了受到社會輿論的批評和譴責外,對于嚴重違反職業(yè)道德的行為還要受到紀律的處分,甚至是法律的制裁,這就是檢察職業(yè)道德與一般道德規(guī)范相比具有更強的約束性的特征。
二、加強檢察職業(yè)道德的重要性
(一)依法治國,維護社會穩(wěn)定的需要
依法治國,建設社會主義法治國家,是我國重要的治國方略之一。依法治國,首先要維護法律的正義和尊嚴,沒有法律的正義和尊嚴,就沒有人民群眾利益的安全和自由。檢察機關是法律監(jiān)督機關,擔負著維護國家法律的統(tǒng)一正確實施,應該是最公正、最廉潔、最講理的地方,是人民群眾尋求法律保護和幫助的場所,是主持公道、懲惡揚善的神圣天堂。如果檢察官沒有良好的、高尚的職業(yè)道德,不能秉公執(zhí)法,甚至執(zhí)法犯法、貪贓枉法,群眾就會失去對法律的信任,進而失去對黨和國家的信任,弄得不好,就會危及社會穩(wěn)定和國家安定。因此,檢察官應從黨和國家的前途、命運,從廣大人民群眾根本利益出發(fā),以對人民高度負責的精神,清醒地認識到樹立高尚檢察職業(yè)道德,正確履行檢察職業(yè)行為的重要性、迫切性。
(二)以德治國,加強社會主義精神文明建設的需要
改革開放以來,我國在實施依法治國基本治國方略的同時,提倡和加強社會主義精神文明建設,具有十分重要的意義。法律所具有的嚴肅性是人所共知的,法律規(guī)范人們的行為,為人們的行為設定了一個外部的指導與制約環(huán)境,使人們知道該做什么和不該項做什么;而加強思想教育及以德治國的社會主義精神文明建設,則是從人們的內心信念上,樹立起正確的人生觀、價值觀、道德觀,從而達到規(guī)范人們能夠自覺地做什么和不做什么。德制于內心,法規(guī)于外在,法律與道德均是約束人們的行為規(guī)范。因此,樹立檢察職業(yè)道德新風尚,將會對社會主義精神文明建設起到重要的推動作用,也必將帶動整個社會精神面貌的改觀。檢察職業(yè)道德規(guī)范作為調控檢察人員的思想行為的內心約束力量,對檢察人員提出了高于法律規(guī)范的要求,為提高檢察人員的職業(yè)道德素質,促進社會主義精神文明建設,需要在職業(yè)范圍內形成一種遵紀守法、秉公執(zhí)法、廉潔公正的職業(yè)道德氛圍,以實現社會主義精神文明建設所確立的培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀律的公民的目標。所以,加強檢察職業(yè)道德建設,也是以德治國和加強社會主義精神文明的需要。
三、加強檢察職業(yè)責任,建設檢察職業(yè)道德
道德存在于社會生活的各領域、各種社會關系中。大到經濟領域、政治領域、文化衛(wèi)生領域,小到人們的衣食住行。在處理各種關系中,必須遵循一定原則和規(guī)范,其中包括道德規(guī)范。如前所述的,道德和道德規(guī)范是一個比較大的概念,違反道德并不一定違反紀律、行政法規(guī)或觸犯刑法,不一定構成民事責任或刑事責任。但是,構成犯罪、行政責任、民事責任或紀律處分的行為,則一定是違反道德的行為。從這一關系中,我們就可以看出,檢察職業(yè)道德是法律責任的基礎,所有應當承擔檢察職業(yè)責任的行為,都是違反職業(yè)道德的行為。
另外,我國的《檢察官法》的法律法規(guī)所規(guī)定的檢察職業(yè)道德責任已經覆蓋了檢察職業(yè)道德的絕大部分內容,因此,從這一角度看,檢察職業(yè)責任是檢察職業(yè)道德的保障。
就如同權利對應于義務一樣,行為對應于責任,法律行為對應于法律責任,道德行為對應于道德責任,檢察職業(yè)道德對應于檢察職業(yè)道德責任,對應的二者相輔相成,缺一不可。撇開檢察職業(yè)道德,也就無從談起檢察職業(yè)責任,沒有信念上的內在性的檢察職業(yè)道德標準,也就無法制訂外在性的檢察職業(yè)規(guī)范。相反,不制訂相關檢察職業(yè)責任,檢察職業(yè)道德就沒有了外在的責任壓力,對于促進良好道德習慣的養(yǎng)成、鞏固和提高是不利的。因此,檢察職業(yè)道德建設應該以責任為檢察工作者的外在制約力,而且更應該以責任心和責任感為內在的基礎的自制力。
內因是發(fā)展的動力,外因通過內因起作用。我國改革開放國民經濟飛速發(fā)展的同時,也帶來西方一些腐朽的東西,影響和腐蝕著各種不同的職業(yè)人員,而且同樣影響腐蝕著檢察人員。檢察人員處在查處職務犯罪和訴訟監(jiān)督的第一線,接觸犯罪等陰暗面的機會,比其他人更多一些,受影響和腐蝕的危險性也就更大一些。檢察人員不僅要同形形的腐朽思想、腐敗現象作斗爭,還要時時刻刻同自身頭腦中的不良思想道德作斗爭。特別是隨著查辦大案要案力度的加大和檢察機關地位作用的提高,犯罪分子在檢察人員身上下的“賭注”越來越大,不惜重金、美色腐蝕利誘。腐蝕與反腐蝕的斗爭加劇了,稍有不慎便可能掉入“陷阱”的深淵。檢察人員如果沒有內因的責任心和責任感的支撐,光靠外在的檢察職業(yè)規(guī)范的約束,檢察職業(yè)道德的建設只能是空中樓閣。
【關鍵詞】會計 職業(yè)道德 教育
會計人員是指從事會計工作的專職人員;會計人員所提供的企業(yè)財務信息綜合反映了企業(yè)的財務狀況;會計人員所統(tǒng)計的經濟信息是社會進行資源配置的基本依據。會計職業(yè)道德是指在會計職業(yè)活動中應當遵循的,體現會計職業(yè)特征的、調整會計職業(yè)關系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。那么會計人員職業(yè)道德水準的高低將直接關系到其為社會提供的會計信息質量的高低。作為培養(yǎng)準會計人員的高等院校應該如何培養(yǎng)會計人才,使其不但應具有高水平的技術而且應具有高水準的職業(yè)道德。那作為中等專業(yè)學校又應該如何開展會計教學呢?如何來培養(yǎng)學生的會計職業(yè)道德水平呢?
一、會計職業(yè)道德
會計職業(yè)道德是指在會計職業(yè)活動中應遵循的體現會計職業(yè)特征的,調整會計職業(yè)關系的職業(yè)行為和規(guī)范。會計職業(yè)道德是調整會計職業(yè)活動利益關系的有效手段。會計職業(yè)道德可以配合國家法律制度,調整職業(yè)關系中的利益關系,維護正常的經濟秩序[1]。其功能主要表現為:第一,指導功能,引導、規(guī)勸、約束會計人員樹立正確的職業(yè)觀念;第二,評價功能:(1)褒揚功能,通過引導會計主體的自豪感和榮譽感,對主體的動機和行為起到鼓舞、激勵作用;(2)譴責功能,通過導致主體羞愧、內疚的情感,對主體的動機和行為起到抑制和糾錯作用;第三,教化功能,職業(yè)道德內化為會計人員行為的自覺要求,使會計人員在工作中自覺遵循會計職業(yè)道德規(guī)范,引導會計職業(yè)者進一步加強自我修養(yǎng),提高專業(yè)勝任能力。
二、中等專業(yè)學校會計職業(yè)道德教育的必要性
中等專業(yè)學校是中國職業(yè)教育的重要一部分,也是中等教育的一部分,每年為社會提供大量應用型人才。中等專業(yè)學校通常會設置會計專業(yè),會計專業(yè)的培養(yǎng)目標是旨在培養(yǎng)財務、會計等專業(yè)人才,而這些學生畢業(yè)后將從事企業(yè)、工廠、公司、賓館、酒店、商場各用人單位從事財務、會計等相關工作。這些會計人員根據企業(yè)實際發(fā)生的經濟業(yè)務進行會計核算,及時提供真實可靠的會計信息,并向其投資者、債權人、政府機關、供應商等利益關系者提供經濟信息,則這些會計人員的行為直接影響會計信息的準確性,從業(yè)者的職業(yè)道德水平也將關系到會計人員的從業(yè)水平和會計信息的質量,因此對會計人員的職業(yè)道德顯得尤為重要,尤其是對即將成為會計從業(yè)人員的在校生進行有關職業(yè)道德方面的教育,使其在學校就樹立正確的從業(yè)觀念和正確的職業(yè)道德理念。
三、中等專業(yè)學校會計職業(yè)道德教育存在的問題
目前,財會學校對會計專業(yè)學生的培養(yǎng)側重于會計專業(yè)知識與會計實際操作的培養(yǎng),而忽視了對學生職業(yè)道德教育的培養(yǎng),致使學生對職業(yè)道德的認知缺乏,對職業(yè)道德的重視不夠。因此會導致學生的會計理論素質與職業(yè)道德素質脫節(jié),會計理論素質高、職業(yè)道德素質低,這將導致部分會計從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中不能準確把握會計法律法規(guī)的應用性,以及職業(yè)道德與實際工作的關系。
(一)會計職業(yè)道德教育重視度不夠
中等專業(yè)學校的會計專業(yè)的學生來源于初中畢業(yè)生,對于會計概念、會計課程以及會計工作性質十分模糊,對于會計專業(yè)的內涵沒有直觀的印象和宏觀的把握,因此對會計專業(yè)的學習處于迷茫的狀態(tài)中。而中等專業(yè)學校的人才培養(yǎng)的模式主要是設置專業(yè)骨干課程,目的在于提高理論素質,而在職業(yè)道德教育課程的設置上明顯不足。首先,會計職業(yè)道德教育課程設置不合理。大部分中等學校會計專業(yè)的課程體系中,課程設置包括了基礎會計、財務會計、成本會計、管理會計等多門專業(yè)技能課程,側重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能,而對會計職業(yè)道德教育不夠重視,未能把會計職業(yè)道德教育等同于會計專業(yè)教育來開展。其次,缺乏專業(yè)性的會計職業(yè)道德教育的教材,目前很多中等學校的會計職業(yè)道德教育的教材,仍選用會計從業(yè)資格考試的《財經法規(guī)與會計職業(yè)道德》教材,內容側重會計法規(guī)法律的講授,缺乏會計職業(yè)道德教育的實際案例,未按照學生的實際學習需要設置專門的會計職業(yè)道德教育教材。最后,教學方式有待提高。由于所選教材內容側重于法律法規(guī),因此很多中等學校會計職業(yè)道德教育課程的教學過程側重于對相關會計法律法規(guī)的學習,而未能將會計職業(yè)道德教育與學生實際生活相結合、與學生未來工作相結合,使得學生對會計職業(yè)道德教育與會計工作的理解脫節(jié)。
(二)缺乏專業(yè)的會計職業(yè)道德教育的老師
大部分中等專業(yè)學校的會計專業(yè)老師都是教學課程任務都是與學校的課程設置和培養(yǎng)計劃相一致的。那么會計專業(yè)教師可能是這學期教基礎會計,下學期教財務會計,再下學期教會計職業(yè)道德等,致使大部分學校沒有固定專門從事會計職業(yè)道德教育的老師,致使教師對會計職業(yè)道德教育的科研研究與教學方法研究不到位,同時對學生進行會計職業(yè)道德知識的講授不充分,造成學生會計職業(yè)道德知識掌握不充分。因此中等專業(yè)學校的會計專業(yè)應該配備專業(yè)的老師從事會計職業(yè)道德教育,并將其教育教學目標定義為致力于提高學生會計職業(yè)道德的教學質量當中去。
(三)會計職業(yè)道德教育教學方法有待更新,學生學習動機有待加強
會計職業(yè)道德教育的內容包括了法規(guī)、條例、道德規(guī)范、會計理論與實踐相結合等內容。而會計專業(yè)的學生對會計職業(yè)道德教育的學習通常是理論的學習,通常是機械的記憶,而不對準則涉及的具體內容進行思考,對于會計職業(yè)道德教育所涉及的實際財務問題未能進行深刻的思路,沒有動腦思索如何來解決這些問題的動機。學校對會計職業(yè)道德教育的教學通常來說也是對理論的教學,更側重于應試教育,較少的涉及會計職業(yè)道德案例和會計實務操作與會計職業(yè)道德的關系教育,致使會計職業(yè)道德教育的理論與實踐脫節(jié),學生的學習積極性不高,學習效果欠佳。
四、加強中等專業(yè)院校會計職業(yè)道德教育的對策
(一)完善課程教學體系
中等專業(yè)學校應該對會計職業(yè)道德教育提起足夠的重視,使得會計職業(yè)道德教育的重要性深入到每一個會計教師和每一名會計專業(yè)的學生之中,使其充分意識到會計職業(yè)道德教育的重要性。首先,開展系統(tǒng)的會計職業(yè)道德教育,讓學生從宏觀上把握會計職業(yè)道德教育的重要性,系統(tǒng)地了解會計職業(yè)道德的內容,意識到學習會計職業(yè)道德的緊迫性性,逐步樹立會計職業(yè)道德的理念,并將會計職業(yè)道德規(guī)范深入到今后的工作中去。其次,要選擇合適的教材,結合最新的會計規(guī)則,結合會計工作實際,結合學生特點,選擇適合適合本校學生學習的專業(yè)教材。既要滿足學生對理論知識的掌握,又要通過案例教學使學生對會計職業(yè)道德教育有一個直觀的理解。
(二)配備專門從事會計職業(yè)道德教育的老師
會計職業(yè)道德教育應配備專業(yè)老師,由專業(yè)教師系統(tǒng)把握會計職業(yè)道德教育的課程計劃、教學目標以及教學重難點。同時加強會計職業(yè)道德教育的科學研究,加強會計職業(yè)道德教育與會計實際工作的銜接,并引入案例來豐富其教育教學內容,并致力于潛心研究職業(yè)道德的教學方法和技巧,旨在提高會計職業(yè)道德教育的教學效果。
(三)開展職業(yè)道德案例教學,豐富教學內容
會計是一門操作性非常強的學科,在會計實務工作中不僅僅涉及會計理論的內容,同樣也涉及到會計職業(yè)道德的問題,且摻雜在會計實務工作中的職業(yè)道德問題尤為復雜,為了讓學生能更好的把握如何解決實務工作中的職業(yè)道德問題,會計職業(yè)道德教育的開展應采用案例教學,使理論和實務結合。具體的教學方法分為三個層次:一是,會計職業(yè)道德理論課程的講授,旨在要求學生充分把握基礎理論知識,為以后的案例學習奠定基礎;二是開展案例教學,引入與上述職業(yè)道德理論相關的案例,模擬會計工作情景,由學生自主思考案例中所涉及的職業(yè)道德問題,并探索如何解決上述問題,提出可行的解決方案。三是進行教學總結,通過案例教學,學生對會計職業(yè)道德教育與會計執(zhí)業(yè)關系有一定的認知,教師可以進一步引導學生學會在現實中識別虛假的會計信息,拒絕各種經濟利益道的誘惑,堅守會計職業(yè)道德準則。通過多種學習方式的綜合,不僅能提高學生的學習積極性,還能提高學生的參與度,使學生真正的領悟到職業(yè)道德教育的真諦,并為以后會計工作中堅持會計職業(yè)道德奠定基礎。
(四)開展實踐教學,豐富教學內容
在實際的教育教學過程中,應該加強學生的實踐學習,讓學生融入到企業(yè)財務環(huán)境之中,從中深刻理解會計職業(yè)道德在會計工作的重要性??梢酝ㄟ^實習的方式引入學生進入實際企業(yè)工作狀態(tài),當會計人員在決策時面臨的種種困境,當會計人員面對復雜的人際關系和利益矛盾不知如何處理時,當會計人員處理的會計業(yè)務與會計法律法規(guī)、會計基礎規(guī)范相違背時,讓學生學會思考如何在不違背會計準則和職業(yè)道德規(guī)范的前提下進行會計職業(yè)判斷,如何選擇正確的處理方法,這樣學生就有了一個處理實務問題的機會,實際學習的機會,使其會對會計職業(yè)道德的重要性有更為深刻的認知,這將對其以后的工作產生極為深遠的影響。
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