關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認知精選(九篇)

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第1篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認知范文

    為準確了解河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景,筆者特地在2010年9月做了一次社會問卷調(diào)查,調(diào)查對象為河南省內(nèi)的學生、教師和其他社會人士。調(diào)查表共設(shè)計15題,內(nèi)容主要圍繞旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品購買展開。共發(fā)放調(diào)查表300份,回收261份,問卷返回率為87%。調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示,在261名調(diào)查對象中:接觸過并且愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有18人,約占調(diào)查對象總數(shù)的0.07%;接觸過但表示不愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有7人,約占0.03%;沒接觸過但愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有136人,約占52%;沒接觸過且并不愿意嘗試接受旅游網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的有100人,約占38%。從這些數(shù)據(jù)不難看出,河南旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于極為初級的階段,可以說尚未被人認知。但是對于這樣一個新生事物愿意接受并嘗試的人竟占到了調(diào)查對象總數(shù)的62%,這也足以證明河南旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷具有巨大的市場潛力和美好的發(fā)展前景。

    河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題

    1.河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步階段。首先,從河南旅游企業(yè)的角度來看。企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識和利用還處于初級階段。雖然企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營銷有一定程度的了解,但對互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營銷的興起究竟會對企業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響,網(wǎng)絡(luò)營銷究竟是什么,以及如何根據(jù)企業(yè)自身的特點及實際情況構(gòu)建合理有效的網(wǎng)絡(luò)營銷模式等問題還缺乏深入的研究,實踐經(jīng)驗也很不足。其次,從顧客的角度來看。人們對于互聯(lián)網(wǎng)的認識和使用程度在逐步加深,越來越多的人參與到了網(wǎng)絡(luò)市場當中,新型的商業(yè)模式應(yīng)運而生,網(wǎng)購也成為網(wǎng)絡(luò)時代的寵兒。隨著網(wǎng)購力量的增強和網(wǎng)購需求的變化,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品也日漸豐富化、多樣化。但由于我國的電子商務(wù)法律法規(guī)尚不健全,在網(wǎng)絡(luò)營銷市場和電子商務(wù)活動中或多或少地出現(xiàn)了諸如商家誠信度不高、交易不安全、產(chǎn)品質(zhì)量不能保證等不可回避的網(wǎng)購問題。這些問題影響和阻礙了顧客的網(wǎng)購行為,讓顧客對網(wǎng)絡(luò)市場無法形成確切的認知,對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷這一類概念的認知模糊。因而目前來說,不管是實物商品的網(wǎng)絡(luò)營銷還是無形的旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷,對于顧客來講都尚處于初級的嘗試、認知階段。2.河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場雜亂。主要表現(xiàn)在以下方面。(1)網(wǎng)站質(zhì)量不高。盡管河南目前的旅游網(wǎng)站有很多,但大多存在網(wǎng)絡(luò)廣告雜亂、景點介紹過于簡單等問題。有些網(wǎng)站的信息更新速度較慢,不能實時、準確地為顧客提供咨詢信息;有些網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力較差,不能在產(chǎn)品銷售過程中和售后為顧客提供服務(wù)。(2)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全。目前,我國對電子商務(wù)的立法還不夠完善,網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)管理制度尚不健全,網(wǎng)絡(luò)交易中的安全問題十分突出。而河南目前也并未對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟做區(qū)域性的管理規(guī)定。這樣,在缺少制約和存在法律及技術(shù)上的漏洞的環(huán)境下,一些不良商販和不法分子投機取巧,擾亂網(wǎng)絡(luò)市場,打破網(wǎng)絡(luò)秩序,污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,破壞了網(wǎng)絡(luò)市場應(yīng)有的安寧,影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的安全。(3)河南旅游網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的誠信建設(shè)不夠。本次問卷調(diào)查結(jié)果顯示,調(diào)查對象中有62%的人愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品,他們認為這種購買方式方便、實惠、省時、省力。但這些愿意嘗試的人群和剩下的38%的人群有著同樣的擔憂,那就是網(wǎng)絡(luò)營銷旅游產(chǎn)品的可信度和安全性。83%的人都對互聯(lián)網(wǎng)上賣方的誠信度持懷疑態(tài)度,認為賣方會在網(wǎng)絡(luò)上對其所銷售的旅游產(chǎn)品進行虛假描述和宣傳,害怕自己掉入網(wǎng)絡(luò)營銷的陷阱。事實上,在河南日常的消費者投訴案件中,有關(guān)于旅游方面的確實占很大比重,加上目前河南的旅游網(wǎng)站建設(shè)尚不完善,服務(wù)質(zhì)量也有待提高。因此,應(yīng)該說,河南旅游網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的誠信建設(shè)還遠遠滿足不了顧客的要求。(4)河南旅游網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的知名度較小。雖然河南的旅游網(wǎng)站數(shù)目眾多,但由于網(wǎng)絡(luò)營銷的方法單一、途徑過窄和經(jīng)營管理缺乏經(jīng)驗,導致至今尚未在網(wǎng)絡(luò)上形成一個頗具知名度并獲得公眾認可的品牌網(wǎng)站。調(diào)查對象中,僅有10%的人對網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品表示知曉,而且大多數(shù)還是通過團購網(wǎng)的團購信息知道這個產(chǎn)品的,知曉河南旅游網(wǎng)站的人寥寥無幾。

第2篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認知范文

這個定義中包含了5個要素：

過程

與傳統(tǒng)營銷計劃一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷計劃伴隨著一個過程。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃過程的七階段包括：框定市場機會、制定營銷戰(zhàn)略、設(shè)計客戶體驗、精心構(gòu)思客戶界面、設(shè)計營銷計劃、通過技術(shù)利用客戶信息，以及評估整個營銷計劃的結(jié)果。這七個階段必須協(xié)調(diào)一致。雖然該過程是以簡單的直線方式描述的，營銷戰(zhàn)略家通常都會在這七個階段中間來回穿梭。

建立和維持客戶關(guān)系

營銷的目地是建立和創(chuàng)造持久的客戶關(guān)系。所以，重點從尋找客戶轉(zhuǎn)移到了培育足夠數(shù)量立場堅定的、忠誠的客戶。成功的營銷計劃將目標客戶沿著關(guān)系建立的三個階段推進：認知、探索和承諾。值得強調(diào)的是，網(wǎng)絡(luò)營銷的目標不是僅限于與在線客戶建立關(guān)系。相反，其目標是既建立在線關(guān)系也建立離線關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃很可能滿足那些同時使用在線和離線服務(wù)的客戶的大型營銷活動的一部分。

在線

按照上述定義，網(wǎng)絡(luò)營銷運用網(wǎng)絡(luò)世界可資利用的營銷手段。不過，如前所述，成功的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃可能需要依靠傳統(tǒng)的離線營銷工具，例如Mo ter.com提供員工招募和找工作服務(wù)，其成功直接依賴于電視廣告的效果，特別是幾年前獲得廣泛成功的超級足球賽廣告。

交換

在線和離線營銷計劃的核心是交換的概念。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，公司必須對跨渠道交換非常敏感。也就是說，評估在線營銷計劃必須依據(jù)其對整體交易的影響，而不僅限于對在線交易的影響。所以，在線營銷可能促進零售商店的銷售。如果公司需要測量在線和離線營銷計劃的獨立影響的話，就必須對這些跨渠道影響越來越敏感。

第3篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認知范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；傳統(tǒng)營銷；整合互補

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A

原標題：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的研究以及整合發(fā)展

收錄日期：2013年12月19日

一、引言

在現(xiàn)今生活中，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展日益增速。傳統(tǒng)營銷是在變化的市場環(huán)境中，企業(yè)或其他組織者以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。而網(wǎng)絡(luò)營銷起源于上世紀九十年代末期，是歐美的一起企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)為平臺展開的營銷活動。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響越來越大，但其中網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在諸多弊端，尤其是他的誠信問題更需要關(guān)注。相對傳統(tǒng)營銷而言，它也只是能夠提供一些視覺感官上的享受而已，這些是網(wǎng)絡(luò)營銷所不能避免的。所以說，對于傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷而言，兩者應(yīng)該是整合協(xié)調(diào)發(fā)展，揚長避短，共同努力以滿足顧客更多的購買需求。

二、文獻綜述

哲學博士唐佩波斯與瑪莎羅杰斯兩人對于一對一的行銷觀念問題上認為包括顧客占有率、顧客保有與開發(fā)、重復(fù)購買率、與消費者對話等。筆者認為書中的這個觀點一句話總結(jié)就是吸引顧客的目光，以重復(fù)消費增加企業(yè)利潤。傳統(tǒng)營銷最重要的就是以人為本，而這正是網(wǎng)絡(luò)營銷所欠缺的。網(wǎng)絡(luò)營銷時，賣者無法與顧客及時交流，了解顧客的實際需要，有針對性地推薦商品就會減少一部分的顧客。

學者馮英健認為網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容詳實，更有針對性。筆者覺得這是對的，在傳統(tǒng)營銷中，由于商品是現(xiàn)實的放在眼前供我們挑選，就會令我們很容易忽略一些細節(jié)，而且我們相當一部分商品認知也是來源于賣者的介紹，這就包含賣者的主觀因素和夸大贊賞。而相對的網(wǎng)絡(luò)營銷，由于消費者不能夠直觀看到商品樣式與質(zhì)地，賣者就會把商品的所有信息全部擺到頁面上，讓消費者能夠充分了解此商品的各種功能，使消費者更能夠根據(jù)自身想法選擇消費。而且在傳統(tǒng)營銷中，很容易一個人一個價錢，店家根據(jù)現(xiàn)實情況會提出有差異的價格，而網(wǎng)絡(luò)營銷的價格是固定不變的，對于所有消費者來說更加公平。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)直銷是各有優(yōu)缺點的，他們應(yīng)該取長補短，整合發(fā)展。

馬云關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合研究觀點是建立高效的物流配送體系，實行多元化的營銷渠道等。筆者覺得應(yīng)以傳統(tǒng)直銷為基礎(chǔ)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)宣傳，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)點擊率，這樣就使更多的人了解了企業(yè)，提高了企業(yè)的知名度。企業(yè)只有網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)直銷結(jié)合發(fā)展，才能更多地提高利潤，更好地發(fā)展。

三、傳統(tǒng)直銷問題研究

傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過長時間的發(fā)展，形成了較好的客戶群體與基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營銷下，消費者能夠與賣者有較好的交流，并且可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品、親身體驗商品的使用感受、擁有了購物的休閑樂趣，賣者更有了顧客的信任度。

傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。在傳統(tǒng)營銷模式中，制造商生產(chǎn)出的成品往往是通過了諸多環(huán)節(jié)才能夠到達顧客手中，即制造商批發(fā)商零售商消費者。這樣長的營銷環(huán)節(jié)不僅降低了產(chǎn)品的時效性，而且增加了產(chǎn)品的流通成本，所以顧客買到手的產(chǎn)品往往就是翻了幾番的價錢。

傳統(tǒng)營銷的特點就是以人為本，他的現(xiàn)實交流更能引起顧客內(nèi)心的好感，而產(chǎn)生購買欲望。但相對來說，傳統(tǒng)營銷還是有其自身缺點的。

（一）產(chǎn)品價格提高過多，遠超成本價格。傳統(tǒng)營銷經(jīng)過諸多環(huán)節(jié)，流通成本提高；營銷進店，店面成本高；雇傭營業(yè)員，人工成本提高等。在這么多的情況下，消費者所購買的商品必然就得加上這些成本，以保證賣者的營銷利潤，所以購買價格偏貴。

（二）賣者推薦時不切實際，過分迎合消費者。我們在購物時，賣者總會說各種好話來向我們推薦，在我們試用時、也會夸大使用的實際效果奉承我們，使得我們在沖動購買后，回去后悔，這會使得我們降低對這家店的好感度。所以，店家在銷售時還是需要誠實銷售，不能過分迎合消費者，只顧眼前利益。

（三）對賣者的業(yè)績壓力過大。業(yè)績壓力有好也有不好。好處是使得賣者迫于壓力努力銷售，提高工作效率。壞處是賣者為了完成業(yè)績，如果正常銷售不足，也許會采用別的方式賣出，或者單品提高價格，以完成銷售額。

這些傳統(tǒng)營銷的缺點不但讓賣者的金錢、心靈、信譽、人脈受到了損害，還會傷害到消費者的利益，降低好感。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷研究理解

簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體進行的營銷活動。其主要特點是成本低、效率高、傳播廣、效果好、及時性。

網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有很多：網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳播范圍廣、速度快、無時間地點約束、內(nèi)容詳盡、反饋迅速等特點；網(wǎng)絡(luò)銷售還沒有店面租金成本，降低企業(yè)運營成本；互聯(lián)網(wǎng)覆蓋市場大，通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)能夠更加了解其他方面信息，建立了良好的溝通渠道；成本低、速度快、具有靈活性；具有針對性，能夠根據(jù)顧客年齡身份有針對地推薦購買；受關(guān)注度高，受眾人群大，能夠有更多的人了解到此類商品。

相對的網(wǎng)絡(luò)營銷的缺點也相對顯著。網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏信任感，因為網(wǎng)絡(luò)的信譽度是可以用錢刷出來的；缺乏生趣，只是瀏覽頁面，沒有了面對面的溝通交流；具有技術(shù)與安全性問題，尤其是購買高科技產(chǎn)品，他的實用性就有待考證；被動性強、賣者不能夠主動地吸引消費者前來觀看購買，只能夠被動地等待銷售；受眾人群有限，網(wǎng)絡(luò)營銷對象主要為80后，90后年輕群體，中老年網(wǎng)絡(luò)購物相對較少。

五、網(wǎng)絡(luò)營銷不能完全取代傳統(tǒng)營銷

在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營銷占據(jù)了越來越大地位，但是它畢竟是依托于網(wǎng)絡(luò)而存在的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方式，對傳統(tǒng)營銷的沖擊越來越大，但是由于現(xiàn)實因素，他還是不能夠取代傳統(tǒng)營銷的。

網(wǎng)絡(luò)營銷不能夠取代傳統(tǒng)營銷主要有以下幾個原因：就目前來說，網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅只占據(jù)市場的一小部分，需要努力的還太多；其次網(wǎng)絡(luò)營銷是一種虛擬的市場，他的消費群體有限，現(xiàn)在仍有一大部分的消費者不能夠使用網(wǎng)絡(luò)或者不愿意網(wǎng)絡(luò)購物，比如落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中老年人群；由于人的個性以及商品差異性，有的東西需要體驗才能購買，而網(wǎng)絡(luò)營銷并不能夠提供體驗服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷也不能夠進行有效溝通，缺少面對面的真實感和人與人之間的親和力。

由于諸多因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然市場占有率逐漸增大，但是仍不能夠取代傳統(tǒng)營銷取得更大的發(fā)展。所以說，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷在將來的市場發(fā)展中應(yīng)該相互影響、相互補充，相互促進，共同發(fā)展，以推動中國經(jīng)濟的快速發(fā)展。

六、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合構(gòu)想

（一）統(tǒng)一營銷觀念。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是統(tǒng)一不可分割的，不能把他們獨立區(qū)分，兩者是需要相互補充的。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是為了滿足顧客的需求，并且獲得利潤。其實網(wǎng)絡(luò)營銷就是傳統(tǒng)營銷的變形，他是由于時代的進步，信息化的發(fā)展從而產(chǎn)生的一種營銷模式。所以，我們不能把兩者區(qū)分開來，只有在意識觀念上認為兩者統(tǒng)一，我們才能真正地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合發(fā)展。

（二）統(tǒng)一顧客群體。傳統(tǒng)營銷的顧客是進行商品購買和消費的個人或組織。網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客與其相同，都是有購買欲望的人群。但是重要的一點是，網(wǎng)絡(luò)的最大特點就是信息量大。你在搜索一項商品時，網(wǎng)絡(luò)上會出現(xiàn)諸多信息，人們的選擇性較大，消費者都是根據(jù)自己當時的心情，隨機點擊進去，尤其是排在前面的信息，排在前面容易更被發(fā)現(xiàn)，更能受到更多的關(guān)注。對于這一點，賣者或企業(yè)就需要有所投入，以引起消費者的注目，從而獲得更多的銷售利潤。

（三）提高賣者與消費者的溝通。在傳統(tǒng)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售中，都要注重與消費者的溝通，增加購買者的好感度，了解顧客的實際需求。這一點在傳統(tǒng)營銷中已經(jīng)達到，但是網(wǎng)絡(luò)營銷仍需改進。對于這一點來說淘寶做得比較好，因為淘寶是由無數(shù)個小店構(gòu)成的，每個小店的賣者都能夠及時地接受到顧客的信息，以解答顧客的疑問。但是相對的話，像聚美優(yōu)品這樣的企業(yè)，雖然商品保真，但是對于顧客不熟悉的地方有問題需要解答時，工作人員不能夠及時解答，容易使顧客流失，所以應(yīng)該增加客服人員。

（四）樹立企業(yè)形象。無論是網(wǎng)絡(luò)營銷還是傳統(tǒng)營銷，都需要樹立良好的企業(yè)形象，好的企業(yè)形象是好的口碑的集合。有了好的企業(yè)形象，會更加吸引消費者的目光，引得消費者的好感，從而達到銷售、獲取利潤的目的。不過企業(yè)的形象需要符合實際，既能充分彰顯企業(yè)的實力，又不能過分夸大其詞。誠信銷售是最重要的。

（五）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷結(jié)合發(fā)展。傳統(tǒng)營銷在發(fā)展過程中已經(jīng)有了固定的客戶群，需要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過新的營銷平臺，展開一系列的營銷活動，增加受眾的顧客群體，以達到增加企業(yè)利潤的目的。并且借助網(wǎng)絡(luò)營銷，傳統(tǒng)營銷的過程也會更加方便快捷，通過在線交易，省去了一些不必要的勞動消耗。

而網(wǎng)絡(luò)營銷為主體的企業(yè)也應(yīng)該發(fā)展實體店，進行傳統(tǒng)營銷。網(wǎng)絡(luò)上建立起來的顧客群體也可以通過實體店購買，滿足人們多種的購買需求及享受。并且有了現(xiàn)實的店面銷售，更能夠直觀地給人感受，贏得消費者的好感，從而獲得好的口碑。

七、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展，使市場營銷發(fā)生了革命性的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)營造了全新的營銷環(huán)境，使企業(yè)營銷更加方便地實現(xiàn)全球化，使經(jīng)營手段走向虛擬化和現(xiàn)實化結(jié)合的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)是一種創(chuàng)新，給傳統(tǒng)營銷的組合策略和手段提供了一個新的方向。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這種新的營銷載體進行銷售，顯示出了其突破傳統(tǒng)，改變傳統(tǒng)營銷模式的潛力。網(wǎng)絡(luò)營銷有其自身的特點和優(yōu)越性，雖然對傳統(tǒng)營銷有著巨大的影響和沖擊力，但是傳統(tǒng)營銷根據(jù)其自身的優(yōu)點和不可替代性，仍占據(jù)著其市場主體地位。在現(xiàn)今的市場情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷兩者將缺一不可，只有處理好兩者的關(guān)系，整合發(fā)展，才能為企業(yè)贏得更大的競爭優(yōu)勢，獲得更多的市場占有率，占據(jù)更好的市場地位，從而取得更豐厚的利潤。

主要參考文獻：

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐.清華大學出版社，2013.6.

[2]馬云.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道整合研究，2011.2.9.

[3]劉則.傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合必然趨勢，2006.

[4]杜新麗.網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)的思考.河南科技出版社，2005.

[5]曾玉芳.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合力量.2006.

第4篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認知范文

國社會主義市場經(jīng)濟當中，當前。中小企業(yè)在國家經(jīng)濟增長中扮演了極其重要的角色，中小企業(yè)在產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面，區(qū)域經(jīng)濟的崛起，解決就業(yè)和農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移等方面發(fā)揮著重要的作用。有句古話說：酒香不怕巷子深”這句話放在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中來，已經(jīng)過時了現(xiàn)在企業(yè)竟爭加劇，消費者選擇余地更多，其要求也將相應(yīng)提高。企業(yè)通過完善的營銷策略，則有利于引導消費者購買產(chǎn)品，提高市場占有率，與此同時，能夠在營銷過程中反饋消費者信息，以促進企業(yè)生產(chǎn)出更適應(yīng)于市場，更受消費者青睞的產(chǎn)品，形成良性循環(huán)，推動企業(yè)不斷發(fā)展。因此企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷理念，完善營銷手段，提升企業(yè)營銷水平。那么“企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么”?當很多中小企業(yè)家面臨這樣一個提問時?大家頭腦里都會有不同的解答。

一、不注重設(shè)計，不重視營銷

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)對外的重要形象窗口，現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站一般都會展示公司形象、產(chǎn)品特點、團隊理念、企業(yè)文化、規(guī)模層次、銷售政策等，窗口當然要打造好，“設(shè)計漂亮，要充分展示出企業(yè)的實力”，我想這個是不少企業(yè)家在建站時強調(diào)最多的話，但企業(yè)網(wǎng)站如果僅僅只是這個功能，那該網(wǎng)站的價值就會大打折扣。

其實，企業(yè)網(wǎng)站除了擔負對外形象展示的功能外，還有重要的銷售功能、企業(yè)文化傳播功能等，如果僅僅看重設(shè)計，很容易走進一個誤區(qū)：花了大把費用給廣告公司設(shè)計出網(wǎng)站美輪美奐，公司上下無不稱道，可最后這個看上去很美的網(wǎng)站居然沒給企業(yè)帶來任何效益，為什么?要么是全flash的設(shè)計，網(wǎng)站慢得半天打不開，要么是動態(tài)設(shè)計太多，不易被搜索引擎抓取，有的甚至連搜索引擎都沒有提交，在百度谷歌上輸入公司關(guān)鍵詞后連公司都找不到，當然這些都僅僅是低級錯誤，我所提醒只是我們的企業(yè)家不要僅僅把目光盯著網(wǎng)站設(shè)計的色調(diào)、動畫的處理，更多也要考慮到網(wǎng)站是否按照營銷和推廣的要求來設(shè)計構(gòu)架、欄目、圖文等，讓客戶能夠更方便找到網(wǎng)站并有良好的在線體驗。

二、不注重推廣，不重視管理

有的企業(yè)家非常清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的一大職能就是把信息快速廣泛的出去，讓客戶盡可能在網(wǎng)絡(luò)上更多的地方看到公司的網(wǎng)站和相關(guān)信息，于是每個搜索引擎都去競價，有的買了門戶廣告位，有的還買了眾多的商務(wù)快車、書生商友等商務(wù)信息軟件，然后招聘一名計算機背景的員工大肆。有的還直接要求公司員工在一些bbs公司產(chǎn)品廣告，這本來都無可厚非，而且網(wǎng)絡(luò)量的增加對企業(yè)網(wǎng)站的流量導入有著正面影響，我所強調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)營銷和其他營銷一樣，也需要精心策劃，精心管理。試想，客戶在搜索引擎里查到了大量關(guān)于一個企業(yè)或品牌的推廣信息，但不少信息，有的企業(yè)做了不少網(wǎng)絡(luò)廣告，但客服團隊的管理跟不上，客服人員沒有及時和經(jīng)常的接受專業(yè)培訓，客戶咨詢無法得到及時反饋，客戶疑問無法得到及時專業(yè)解答，客戶的跟蹤回訪無法按規(guī)范進行;而有的是企業(yè)從來也不對推廣效果進行科學評估，從而調(diào)整改進推廣策略，那么再好的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也會被管理所累，因為推廣帶來的商機被落后的營銷管理浪費了。

三、一味注重推廣，不重視營銷策略

有的企業(yè)非常清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，在推廣方面也是不吝金錢，但投產(chǎn)比完全不成比例，很多就是策略問題，策略不對，一切白費，具體有很多表現(xiàn)，最常見的有兩種：一鐘是網(wǎng)站功能貪大求全，定位不清，有的企業(yè)網(wǎng)站既想充分展示良好的企業(yè)形象，又想實現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售，有的還要達到招商加盟的目的，這樣一個“集大成”的網(wǎng)站，往往由于定位模糊，弄得“四不像”，客戶看到網(wǎng)站，都不清楚這個網(wǎng)站到底是做什么的。

其實，解決這個問題的方法很簡單，首先，明確企業(yè)現(xiàn)階段需要通過網(wǎng)絡(luò)達到什么目的，針對什么受眾，根據(jù)這個再來考慮網(wǎng)站的設(shè)計布局及營銷推廣，有的企業(yè)會根據(jù)實際需求，建立多個不同功能的網(wǎng)站，一方面可以提高企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的推廣力度，另一方面可以更針對性的通過網(wǎng)站實現(xiàn)企業(yè)的某一經(jīng)營目的。還有一種情況就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷沒有整體策劃系統(tǒng)策略的思維，有的企業(yè)站一年改版幾次，品牌風格及形象訴求前后不一，給客戶一個混亂的策略傳達和品牌認知，這樣也想讓網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮銷售功能，談何容易?

四、只注重推廣，不重視整合工作

網(wǎng)絡(luò)的特性已讓舒爾茨的整合營銷傳播理論得到了全所未有的深化和補充，無論是直面企業(yè)外部環(huán)境的客戶、公眾，還是對企業(yè)內(nèi)部的員工，網(wǎng)絡(luò)的的廣泛性、互動性，及時性都讓全員營銷成為可能，正因為如此，讓企業(yè)管理者就必須重視整合的力量。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷環(huán)節(jié)，肩負了品牌推廣、企業(yè)形象、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等職能，完全應(yīng)納入到企業(yè)戰(zhàn)略的高度進行策劃，其推廣策略必須與企業(yè)戰(zhàn)略一致。如果只重視網(wǎng)絡(luò)的推廣，不重視網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才、信息等內(nèi)部資源的整合，就有可能浪費網(wǎng)絡(luò)推廣的實際效果。而沒有經(jīng)過統(tǒng)一整合規(guī)劃的營銷團隊，又產(chǎn)生可能對外信息傳播不一致的情況。比如些的企業(yè)多個部門都涉足網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)，這本身沒有問題，因為網(wǎng)絡(luò)營銷本身就是系統(tǒng)工程，涉及面廣，但決策層如果沒有系統(tǒng)思維，在執(zhí)行面又沒有有效整合的話，網(wǎng)絡(luò)推廣就有可能對企業(yè)，對品牌是產(chǎn)生負面效應(yīng)，如有的企業(yè)多個網(wǎng)絡(luò)平臺對外產(chǎn)品價格和促銷活動信息不一致就是例子。

五、重網(wǎng)絡(luò)，不重團隊

中小企業(yè)由于規(guī)模和體制問題，很多不愿意專門設(shè)立一個部門來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，其實網(wǎng)絡(luò)營銷是一支需要復(fù)合型人才聚合的“特種部隊”，只有真正重視這支“奇兵”，才能在企業(yè)營銷里，也能有力的支援企業(yè)的傳統(tǒng)營銷。

對于這個誤區(qū)，企業(yè)家負有責任。企業(yè)真正重視網(wǎng)絡(luò)，就要重視網(wǎng)絡(luò)人才，給其發(fā)展空間和培訓機會，很多中小企業(yè)由于不是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司，覺得網(wǎng)絡(luò)人才可有可無，有的老總遇到問題，常見的一句話就是“外包給一家建站公司不就得了嗎”，其實這句話沒有錯，但問題是，無論是企業(yè)發(fā)展的哪個階段，做網(wǎng)絡(luò)營銷都切不可過于依賴外部，即使外包，也必須有自己的網(wǎng)絡(luò)營銷骨干，這出于兩個原因，一個是企業(yè)保密需要，現(xiàn)在公司的網(wǎng)站的很多信息都是公開的，競爭對手往往可依據(jù)網(wǎng)上的公開信息進行情報分析，哪些信息該，哪些信息該如何，這些都必須由企業(yè)市場人員考量;二是有的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷本身就是一個業(yè)務(wù)項目單元，是企業(yè)回款重要的組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷人員的重要性就不言而喻了。

第5篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認知范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)技能培養(yǎng)；《網(wǎng)絡(luò)營銷》；課程教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）10-0243-02

職業(yè)技能培養(yǎng)是高職教育的目標和特色但職業(yè)技能究竟如何培養(yǎng)？一直是高職課程教學關(guān)注的熱點也是教學探索的難點。教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中提出“以服務(wù)為宗旨以就業(yè)為導向走產(chǎn)學結(jié)合發(fā)展道路為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)千百萬高素質(zhì)技能型專門人才”重點突出“高職教育職業(yè)技能培養(yǎng)”的目標。

目前在中國高等職業(yè)教育中人才培養(yǎng)尚存在系統(tǒng)性偏差，尤其是對于高職院校中職業(yè)技能的培養(yǎng)還存在一定的不足。因此，研究職業(yè)技能培養(yǎng)，對于正確理解和認識現(xiàn)代高職教育理念提高高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量和效率滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對技能型人才的需求，解決當前中國大學生就業(yè)難、企業(yè)用人難的問題具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、高職教育中職業(yè)技能培養(yǎng)的特征

1.應(yīng)用性。高職教育中職業(yè)技能培養(yǎng)以市場發(fā)展為導向以職業(yè)技能應(yīng)用能力提高為目標以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為主線提高職業(yè)活動中的各項基本能力并在生產(chǎn)、管理、技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)等方面進行具體應(yīng)用。

2.多元性。高職教育中職業(yè)技能培養(yǎng)是多方面、多層次、多領(lǐng)域、多角度的綜合性的培養(yǎng)尤其是在信息社會對于人的職業(yè)發(fā)展提出更高的要求。因此職業(yè)技能培養(yǎng)要向多元性、復(fù)合型方向發(fā)展。

3.個體性。不同的學生個體在能力、水平、綜合素質(zhì)等方面表現(xiàn)出不同的差異因此學生的職業(yè)技能培養(yǎng)的方式和方法也是不一樣的要提倡個性化教育做好因材施教提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。

4.發(fā)展性。隨著社會的發(fā)展和科技的進步職業(yè)技能的內(nèi)容處于不斷的發(fā)展和變化之中，這就對個體的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)技能培養(yǎng)提出更高的要求。因此高職教育中職業(yè)教育培養(yǎng)要不斷發(fā)展。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程教學目標

作為高職高專的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學，更強調(diào)以實踐導向來研究、學習網(wǎng)絡(luò)營銷，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐性的基本特征與實施控制等相關(guān)內(nèi)容，得到全面的領(lǐng)會和感性認識，并掌握開展網(wǎng)絡(luò)營銷的操作思路和相應(yīng)的運作技巧。

1.職業(yè)技能培養(yǎng)目標。（1）具備網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站設(shè)計、規(guī)劃、維護、管理的能力；具備網(wǎng)站推廣專員崗位工作能力（網(wǎng)站推廣、搜索引擎營銷：排名、關(guān)鍵字等）和工作技巧；具備網(wǎng)絡(luò)編輯崗位工作能力和工作技巧（數(shù)據(jù)信息維護、流程設(shè)計規(guī)劃、版面設(shè)計）；（2）具備網(wǎng)站推廣專員崗位工作能力和工作技巧；具備客戶關(guān)系與服務(wù)專員崗位工作能力和工作技巧（Email營銷：郵件列表、群發(fā)；CRM、論壇、FAQ、即時通訊、新聞組）；（3）具備網(wǎng)絡(luò)促銷員崗位工作能力和工作技巧（網(wǎng)絡(luò)促銷策劃與實施）；具備在線服務(wù)專員崗位工作能力和工作技巧（BtoC、網(wǎng)上支付、CtoC交易）；（4）具備市場調(diào)研員崗位工作能力和工作技巧（調(diào)查方案、問卷設(shè)計、調(diào)查實施、調(diào)查報告）；具備網(wǎng)絡(luò)交易專員崗位工作能力和工作技巧（負責網(wǎng)上供應(yīng)鏈實施與管理：網(wǎng)上采購、BtoB等交易）；（5）具備網(wǎng)站維護管理專員崗位工作能力和工作技巧（為網(wǎng)絡(luò)營銷提供能正常工作的平臺：數(shù)據(jù)庫維護、安全管理）；（6）具備網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理崗位工作能力和工作技巧（網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制）。

2.知識教學目標。（1）掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念；了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理（4P―4C―4R組合理論）；（2）掌握網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析依據(jù)（直接環(huán)境、間接環(huán)境、市場環(huán)境、消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷條件等）；（3）掌握網(wǎng)上市場調(diào)查方式和方法（調(diào)查方案、問卷設(shè)計、調(diào)查實施、調(diào)查報告）；（4）掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策略（市場定位、網(wǎng)上產(chǎn)品策略、網(wǎng)上價格策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略、網(wǎng)上促銷策略）的相關(guān)知識；（5）掌握網(wǎng)上服務(wù)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷管理等知識。

三、基于職業(yè)技能培養(yǎng)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課，它是為培養(yǎng)適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要的、應(yīng)用型的、高職高專層次的電子商務(wù)專業(yè)人才設(shè)置的。近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。一種建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，并借助連機網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的全新營銷方式――網(wǎng)絡(luò)營銷便得到了應(yīng)用與推廣，并且成為網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程的學習對于電子商務(wù)專業(yè)人才在今后的工作和學習具有重要的實踐意義。

1.理論教學項目設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的課程，必須堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，在講清楚基本理論知識的基礎(chǔ)上，要特別重視案例教學和實踐環(huán)節(jié)。要以崗位能力導向的實踐教學，讓學生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷崗位群所要求的各種技能技巧訓練，盡量縮短“過渡期”，使學生掌握開展網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和方法。結(jié)合實際案例的課堂講授，案例導入（課前案例導入）理論教學內(nèi)容，從案例中理解相關(guān)知識，在理解的基礎(chǔ)上、用該理論知識去理解、分析相關(guān)案例（課后案例分析），通過“崗位需求―案例導入―理論知識―案例分析―靈活應(yīng)用―指導崗位工作”的過程，完成教學任務(wù)、實現(xiàn)教學目標。以大作業(yè)（課程設(shè)計）的方式，鍛煉學生的解決綜合問題的能力，全課程以六次大作業(yè)――完成網(wǎng)店經(jīng)營項目的計劃、實施、評估全過程，最終提交以PPT格式提交總結(jié)報告，使學生對網(wǎng)絡(luò)營銷在理論和實踐的結(jié)合上有所提高。在理論教學過程中，將職業(yè)技能培養(yǎng)，即崗位需求引入到教學中，讓學生對職業(yè)發(fā)展具有初步的認識，并將職業(yè)技能培養(yǎng)和專業(yè)知識學習相結(jié)合，這對學生的就業(yè)和發(fā)展具有重要的作用。

2.教學實訓項目設(shè)計。根據(jù)職業(yè)發(fā)展的特性和高職院校的培養(yǎng)目標，高職院校的學生大多定義在初級、中級管理者。因此我們可在課程教學中開展實踐教學培養(yǎng)運用知識從事實際工作的能力在實踐教學環(huán)節(jié)中將職業(yè)特性融入到實訓環(huán)節(jié)中以網(wǎng)絡(luò)營銷課程中網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研為例按員工職業(yè)生涯中規(guī)劃策劃游戲環(huán)節(jié)劃分為按培訓學習、掌握技能、基層管理、中層管理四個階段每階段中職業(yè)發(fā)展的特性和高職院校的培養(yǎng)目標設(shè)計實現(xiàn)職業(yè)技能培養(yǎng)的具體目標。

3.實踐教學課程設(shè)計。根據(jù)職業(yè)技能培養(yǎng)的要求，把職業(yè)技能培養(yǎng)分為知識、技能、心態(tài)和管理四個方面，在進行實踐教學課程改革時要面向?qū)W生的整個職業(yè)發(fā)展生涯，把職業(yè)性和職業(yè)化的要求融入到課程的教學目標中，并培養(yǎng)學生與他們的溝通、協(xié)調(diào)的能力。

以網(wǎng)絡(luò)營銷的學習為例，將學生從事網(wǎng)絡(luò)營銷所需的知識、技能、心態(tài)和管理與傳統(tǒng)的課程教學、實踐教學和職業(yè)資格證書考核三個環(huán)節(jié)相結(jié)合，以學生的職業(yè)技能培養(yǎng)為目標，推動學生綜合素質(zhì)的全面提高（如下表所示）。

在教學過程中，教師、學生及這些實訓環(huán)節(jié)不斷發(fā)生交互作用，形成與傳統(tǒng)教學結(jié)構(gòu)相區(qū)別的動態(tài)的實踐教學結(jié)構(gòu)，讓學生在教學過程中感受職場生活，提高學生學習主動性、能動性，使學生成為教學的主體，并在實踐教學中自主活動、自主學習、自主實踐和探究，主動構(gòu)建自身的認知結(jié)構(gòu)，提高解決問題的能力。教師通過實踐教學，及時引導學生提高自己的學習層次，從而在職場上占據(jù)優(yōu)勢地位。

四、總結(jié)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，它在整個電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)計劃中是至關(guān)重要的?，F(xiàn)代社會的發(fā)展要求加強學生的綜合素質(zhì)與職業(yè)技能交互培養(yǎng)，通過上述的教學改革，使學生的實際工作能力得到很大提高，對于學生的全面發(fā)展，從容面對、適應(yīng)社會發(fā)展的要求具有重要的意義。

參考文獻：

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[2] 劉希平，劉安平.網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)[M].北京:電子工業(yè)出版社，2004.

[3] 馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐[M].北京:清華大學出版社，2004.

第6篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認知范文

一、樹山村農(nóng)家樂網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

為深入了解樹山村農(nóng)家樂網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，一方面對農(nóng)家樂進行入戶訪談，了解農(nóng)家樂經(jīng)營戶對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，同時對樹山村農(nóng)家樂經(jīng)營戶進行問卷調(diào)查，詳細記錄其對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性、方式、渠道、技術(shù)、管理、創(chuàng)新等方面的認知程度；另一方面，對樹山村游客進行問卷調(diào)查，了解樹山村的主要客戶群體以及他們對于樹山村現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的滿意度。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，總結(jié)樹山村農(nóng)家樂網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀如下。

（一）基本經(jīng)營情況

樹山村農(nóng)家樂的數(shù)量有20多家，規(guī)模都不大，基本以當?shù)鼐用褡誀I為主，一年中的游客量較多的季節(jié)是3月中旬至4月中旬（梨花節(jié)），其他時間并無太多的游客。目前大部分農(nóng)家樂的主營業(yè)務(wù)是餐飲，只有極少數(shù)幾家提供住宿或餐飲+住宿的經(jīng)營方式。大部分的農(nóng)家樂服務(wù)人員都由自家家庭成員組成，規(guī)模在3~5人不等。大部分的農(nóng)家樂經(jīng)營戶都是老夫老妻，子女在外打工，周末回家?guī)兔?，也有部分是整個家庭都在當?shù)刈鲛r(nóng)家樂，以此為生。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，樹山村農(nóng)家樂經(jīng)營戶中使用過網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營戶占比60%左右，但絕大多數(shù)的商戶沒有自家的農(nóng)家樂網(wǎng)站。部分經(jīng)營戶通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳帶來的效果就是擴大了知名度并且稍微提高了的營收，但大部分經(jīng)營戶反映宣傳效果不明顯。網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳費用過高是商戶們進行網(wǎng)絡(luò)宣傳中遇到的最大的困難，還有專業(yè)人才的缺乏、相關(guān)培訓和指導的缺乏，也是商戶們開展網(wǎng)絡(luò)營銷的難點。通過對游客的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，來樹山村體驗農(nóng)家樂的游客集中在18-35歲，以個體經(jīng)營戶、商人、自由職業(yè)者、事業(yè)單位人員以及少數(shù)學生為主。大部分來樹山村的游客是通過親友介紹才知曉的，其次是通過網(wǎng)絡(luò)如QQ、微信、微博等方式，游客預(yù)訂農(nóng)家樂住宿或餐飲以現(xiàn)場預(yù)訂、電話預(yù)訂為主，游客在購買樹山村土特產(chǎn)時以現(xiàn)場購買為主。大部分游客認為目前樹山村農(nóng)家樂網(wǎng)絡(luò)營銷的開展情況一般。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在的問題

（一）網(wǎng)站建設(shè)不完善

調(diào)研顯示，樹山村農(nóng)家樂能在網(wǎng)絡(luò)上搜索到的僅五六家，且基本上都是通過第三方平臺進行信息展示，沒有一家農(nóng)家樂有自己的網(wǎng)站。從現(xiàn)有第三方平臺上的農(nóng)家樂信息來看，大部分的農(nóng)家樂對價格、路線、交通、住宿娛樂和旅游項目等內(nèi)容的介紹還不是很詳細，信息更新也不夠及時。這說明農(nóng)家樂經(jīng)營戶對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?jié)摿€沒有清楚的認識。

（二）營銷水平不高

通過百度搜索樹山村，沒有關(guān)于樹山村農(nóng)家樂的官網(wǎng)，只有一個蘇州樂園與樹山生態(tài)村的官網(wǎng)，但網(wǎng)頁上的內(nèi)容基本上全是蘇州樂園的相關(guān)信息介紹和產(chǎn)品預(yù)訂，涉及到的酒店和住宿也都是品牌酒店，并沒有關(guān)于樹山村農(nóng)家樂的相關(guān)介紹。與此同時，樹山村除了戈家塢、沈府等幾家農(nóng)家樂與攜程、大眾點評等第三方平臺有合作之外，其他農(nóng)家樂的在線信息很少。即使通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，多數(shù)農(nóng)家樂也只是把農(nóng)家樂信息、服務(wù)項目和旅游景點直接搬到網(wǎng)上，只有電話和電子郵件可聯(lián)系，沒有開通在線預(yù)訂和交易，也沒有即時溝通的功能，在線營銷純粹就是一個信息的平臺，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的功能和作用。

（三）缺乏專業(yè)人才與培訓

樹山村農(nóng)家樂的經(jīng)營人員絕大部分都是本地農(nóng)戶，他們對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識大多是鄰里間相互介紹，缺乏系統(tǒng)的學習和培訓，也缺乏相關(guān)的技術(shù)指導，最根本的還是缺乏專門的運營人才。樹山村農(nóng)家樂的淡旺季非常明顯，每年春天梨花節(jié)期間以及平時的周末是旺季的時候，其他時間游客就相對較少，這就導致多數(shù)農(nóng)家樂并不能完全以經(jīng)營農(nóng)家樂為生，也就不會雇用或者培訓專門的人才進行日常運營。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，農(nóng)家樂經(jīng)營戶希望能接受渠道推廣和整合營銷等方面的培訓，并希望接受專業(yè)技術(shù)人員進行網(wǎng)絡(luò)營銷的指導。

（四）缺乏政策支持

根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷費用過高是農(nóng)家樂經(jīng)營戶做網(wǎng)絡(luò)宣傳遇到的最大的困難，他們最希望得到當?shù)卣谡摺⒇斦约盃I銷方案上的支持。目前樹山村農(nóng)家樂各自經(jīng)營，相對分散，缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和整合營銷，沒有形成最大合力。

三、樹山村農(nóng)家樂網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策

（一）政策上大力推動

蘇州要以打造全域旅游示范區(qū)為契機，通過強化“多業(yè)融合、全域聯(lián)動”來推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，帶動鄉(xiāng)村旅游升級發(fā)展。政府要加大對信息化基礎(chǔ)配套設(shè)施的投入力度，設(shè)置農(nóng)家樂網(wǎng)絡(luò)營銷專項資金，整合各級政府部門的力量，深入了解樹山村農(nóng)家樂網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，為農(nóng)家樂經(jīng)營戶舉辦網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)培訓，并設(shè)置專人負責為經(jīng)營戶答疑解惑和技術(shù)維護。同時，政府要統(tǒng)籌規(guī)劃，進行整合營銷，打造樹山村農(nóng)家樂的統(tǒng)一品牌。

（二）完善網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站是實施網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，也是最有效的方式，所以樹山村農(nóng)家樂進行網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步是完善網(wǎng)站建設(shè)。首先，應(yīng)該建立樹山村農(nóng)家樂統(tǒng)一門戶網(wǎng)站，提供樹山村的各類旅游信息，如農(nóng)家樂線路、農(nóng)家樂特產(chǎn)、農(nóng)家樂美食、農(nóng)家樂住宿，以及行業(yè)咨詢、活動公告、旅游動態(tài)、驢友日志等，同時開通在線支付功能，完善在線咨詢、在線投訴等互動功能，讓游客可以在網(wǎng)站上實現(xiàn)查詢、預(yù)訂、互動等操作。將統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站作為載體，鏈接到各大知名網(wǎng)站和旅游信息資訊網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的曝光率，提高搜索引擎的排名。其次，鼓勵農(nóng)家樂經(jīng)營戶建立自己的網(wǎng)站或加盟專業(yè)的農(nóng)家樂休閑旅游網(wǎng)站，也可以在門戶網(wǎng)站開辟專區(qū)，作為農(nóng)家樂經(jīng)營戶網(wǎng)站建設(shè)和信息的平臺，從技術(shù)上保障經(jīng)營戶都可以方便地加入進來，鏈接自己的網(wǎng)站或者直接建立自己的宣傳頁，這就要求政府進行技術(shù)普及，派專人幫助和指導經(jīng)營戶開展網(wǎng)站管理和建設(shè)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方式多樣化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也是層出不窮。除了較為傳統(tǒng)的網(wǎng)站、短信、郵件營銷外，樹山村農(nóng)家樂經(jīng)營戶可采用微信、第三方平臺、聯(lián)合促銷等多種方式進行網(wǎng)絡(luò)營銷。一方面，可通過微信與注冊游客形成朋友關(guān)系，通過游客的關(guān)注，為其提供游客所需的農(nóng)家樂信息，并通過精準的互動來推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。其次，通過開淘寶網(wǎng)店，或者與攜程、同程、大眾點評等第三方平臺合作，擴大自己的營銷渠道。再次，還可以與其他的經(jīng)營體尋找契合點，制定雙贏方案，進行聯(lián)合促銷。網(wǎng)絡(luò)營銷方式多樣，最終要結(jié)合農(nóng)家樂自身情況確定適合自己的幾種方式。

（四）人才培訓與培養(yǎng)

第7篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認知范文

關(guān)鍵詞：教學模式;學生能力;提升;網(wǎng)絡(luò)營銷課程

一、“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程開設(shè)的背景

“網(wǎng)絡(luò)營銷”是一門比較綜合的學科，涉及的內(nèi)容很多、很雜。其中涉及到了經(jīng)濟管理學、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場營銷學以及物流管理等。隨著經(jīng)濟形勢的不斷變化，網(wǎng)絡(luò)營銷課程已經(jīng)不限于電子商務(wù)專業(yè)了，逐漸地也成為其他很多專業(yè)的必修課程。據(jù)此，學校必須有針對性地改革改善相關(guān)的課程內(nèi)容，轉(zhuǎn)變教學模式。作為一門應(yīng)用性非常強的課程，網(wǎng)絡(luò)營銷課程有著不同于以往傳統(tǒng)營銷課程的培育目標，學生通過學習了解網(wǎng)絡(luò)營銷實踐以及網(wǎng)絡(luò)管理的辦法，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的態(tài)勢和實施的策略，使學生具備從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)的基本管理能力。學生離校后不僅可以從事策劃文案、線上營銷、等初級的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，而且也具備從事管理網(wǎng)絡(luò)營銷的組織和管理工作的潛力。近些年來，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷越來越成為了未來營銷的趨勢。國內(nèi)很多高校都以及完成了將“網(wǎng)絡(luò)營銷”這門課程從一般向精品、特色課程科目的轉(zhuǎn)化過程，相比較這些高校而言，有些“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程開展比較晚的學校，總體的教學水平十分滯后當下該門學科的總體發(fā)展態(tài)勢。

二、“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程教學模式中的一些問題

1.教學方式不利于增大學生的適應(yīng)能力。當下，國內(nèi)高校的“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程科目大概有兩種類型的教學體系，第一種是基于營銷理論的擴展模型，其實質(zhì)就是傳統(tǒng)營銷理論加上相關(guān)技術(shù)知識網(wǎng)絡(luò)，但缺乏應(yīng)用性、實踐環(huán)節(jié)。第二種網(wǎng)絡(luò)營銷模式是以計算機科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為中心的，傳授的網(wǎng)絡(luò)的知識和技術(shù)足夠?qū)W生使用，但是網(wǎng)絡(luò)營銷的具體應(yīng)用方法和策略卻遠遠不足。從學校的情況來看，網(wǎng)銷教學相對側(cè)重傳統(tǒng)經(jīng)濟理論的內(nèi)容，屬于第一種類型。對如今的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的特色和新經(jīng)濟時代的特點認識不充分，重視不充分，對網(wǎng)銷的實踐能力訓練較少，過分看重理論方法，教學技巧和策略等方面明顯不足。所以教出的學生對網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的適應(yīng)應(yīng)用能力不高，解決問題的能力太弱，這不利于培養(yǎng)學生適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代。2.教學方法傳統(tǒng)，不利于提高學生的應(yīng)用能力。與大部分的經(jīng)濟管理課程一樣，“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的教學方法仍相對國外的網(wǎng)銷課程傳統(tǒng)保守，缺乏創(chuàng)新點。老師說，學生聽，沒有好的方法在課堂上激勵學生，深入探究應(yīng)用的方法和工具，網(wǎng)絡(luò)營銷的學生缺乏實踐經(jīng)驗，沒有興趣學習理論知識，缺乏主動學習。案例教學使用的教材是一本關(guān)于案例的書，有一套既定的解答和答案，學生是沿著這種思維方式建立的，缺乏創(chuàng)新思維。同時缺乏實踐，學生在理論上沒有個人經(jīng)驗，沒有發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題的心態(tài)。畢業(yè)后逐漸失去學習興趣，只有理論知識，實際問題無法啟動，與實際情況和市場理論存在一定差距，使學生感到失落。3.教學內(nèi)容落后，不利于增強學生地創(chuàng)新能力。“網(wǎng)絡(luò)營銷”作為一門技能運用類的課，最重要的是要求學生根據(jù)理論和實踐，進行實際的操作模擬。從目前國內(nèi)高校的“網(wǎng)絡(luò)營銷”實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容來看，課程基本上都是學習理論，分析書上的營銷案例辦法，并沒有真正意義的讓學生接觸網(wǎng)絡(luò)營銷最新的模擬操作系統(tǒng)，缺乏行之高效的應(yīng)用環(huán)節(jié)。4.考核方法不合理，難清晰反映學生的實際能力。對于評估，通常的做法是期末考試，加上考勤和課堂表現(xiàn)。最后的一次考試就占到了總成績的60%至70%，而通常業(yè)績表現(xiàn)只占到考核的20%至30%。平時成績又圍繞課堂簽到展開，實際上就是以一次考試作為評價的標準。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種實踐性的課程，評價一個高度應(yīng)用化的學科必須遵循的實際表現(xiàn)。比如，有的同學對網(wǎng)絡(luò)營銷很感興趣，制做自己的網(wǎng)址，嘗試營銷理論的實踐，不管成功與否，都贏得了客戶，獲得一定的收入。這些學生在課堂上的學習實踐是在實際應(yīng)用中的實踐，他們得到能力不是從一張試卷中可以測試的。因此，教師在期末考核中對網(wǎng)銷課程的成績評價不能真正反映學生學習該課程的程度，不利于學習的積極性。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷教學模式改革的一些看法

網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學改革有以下幾個要求：以學生的就業(yè)率為導向，突出本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目的，改變單一的實踐教學內(nèi)容和方法模糊的現(xiàn)狀，改革網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的內(nèi)容和教學方法，提高學生的能力，從事網(wǎng)絡(luò)營銷活動適應(yīng)焦點的能力，實踐技能和創(chuàng)新思想。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的改革要一起在網(wǎng)銷理論內(nèi)容和網(wǎng)銷實踐教學方式辦法上進行，網(wǎng)銷課堂教學要有科學評價的標準規(guī)范，實踐環(huán)節(jié)則需圍以學生的就業(yè)為著手點開展，尤其是要轉(zhuǎn)變以往對網(wǎng)銷實踐能力的訓練模式，提高網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實用價值。具體以下面方式展開。1.制定“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程先進合理的評價體系。在高校網(wǎng)銷課程教學的起始階段，就要對“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程所要獲得的能力與技能提出規(guī)范，提出目標。在實踐教學的進程中，要對前期規(guī)劃的各項能力要求進行深入細分。實踐訓練的目標是學生應(yīng)獲得的，可以在工作中運用的能力，比如，網(wǎng)銷推廣的辦法、如何有效的展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、生產(chǎn)者和消費者的心理分析和轉(zhuǎn)變趨勢、不同角色的交易模擬仿真等。2.通過實踐環(huán)節(jié)，強化學生網(wǎng)絡(luò)營銷能力的訓練。實踐環(huán)節(jié)教學效果反映在學生能否深入掌握網(wǎng)銷知識，用學到的網(wǎng)銷知識解決實際問題。具體而言，網(wǎng)銷實踐能力培養(yǎng)可以利用學校的網(wǎng)絡(luò)培訓平臺來實施，通過學生和生產(chǎn)商、消費者等角色進行模擬交易和其他類型交易，并通過科學的評分準則為學生的操作水平和學生的實踐技能打分。3.對實踐實習的內(nèi)容和方式上加以變革。實踐環(huán)節(jié)是通過多媒體網(wǎng)絡(luò)教室來實施，學生可以隨意利用學校豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，除此之外，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺APP客戶端，可以使無論何時何都可以參與實踐，不受約束。網(wǎng)銷教師可以通過增加營銷案例分析，研究熱點問題，探析方法，項目團隊和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作等措施豐富教學內(nèi)容。4.采用微信微博作為教學互動的輔助平臺。各大高校大都有局域的網(wǎng)絡(luò)平臺，教師可以通過學校內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)銷教學資料、課件與有關(guān)視頻的更新，可學生分享，不過，在教學中，這種程度的的互動是不充足的?？梢允褂梦⑿艁硌a充這種不足。微信最大的特點就是用戶基數(shù)大，可以強化學生與老師的交流。微博是可以作為學生展示和交流的平臺的，通過微博，學生展示自己所學的內(nèi)容，更好地與教師的互動和交流。5.通過實踐實習的方式加大學生對網(wǎng)絡(luò)營銷的認知。教師可以要求學生在假期對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進行實習實踐。通過網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識識別企業(yè)應(yīng)用中的問題，并提出了與之對應(yīng)的解決辦法。使學生了解理論與實際的差異性，從而進一步促進學生的探究網(wǎng)絡(luò)營銷的熱情。

四、結(jié)語

綜上所述，以提升學生能力為著眼點的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學新模式契合了高等教育的辦學定位、理念和特色，為學生、教師、社會的學習實踐和互動交流搭建起良好的操作平臺，也為培養(yǎng)具有實踐能力、職業(yè)素養(yǎng)以及創(chuàng)新能力的應(yīng)用型人才提供了最大的可能。但在改革過程中，也對高校教師的專業(yè)素質(zhì)、學校的教學軟硬件設(shè)施、教學管理模式的靈活性等提出了更高的要求。在學習和借鑒其他院校成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，也要結(jié)合自身實際，揚長避短，構(gòu)建具有特色的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學模式。

作者:張燕欣 單位:河南省外貿(mào)學校

參考文獻：

[1]王海燕.基于創(chuàng)新和實踐能力提升的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學體系設(shè)計[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015，(23)：438.

[2]王慧.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教師教學設(shè)計能力提升途徑與方法——以平湖市職業(yè)中專電子商務(wù)專業(yè)研究為例[J].經(jīng)營管理者，2015，(14)：360-361.

第8篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認知范文

【關(guān)鍵詞】教學改革；網(wǎng)絡(luò)營銷；創(chuàng)新教學

文章編號：ISSN1006―656X（2013）12-0060-02

一、前言

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程既涉及到了市場營銷理論與營銷思想，又涉及到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，具有應(yīng)用性和實踐性強的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷實踐處于復(fù)雜的營銷環(huán)境中，具有不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性，因此《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學不僅要使學生獲得系統(tǒng)的理論知識，更重要的是要使學生能將知識轉(zhuǎn)化為能力。

因此探求一種既能發(fā)揮教師引導作用，又能體現(xiàn)學生學習主體作用，既能擴展學生理論知識，又能提高實踐技能的教學方法，成為《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革的重要課題。

二、創(chuàng)新教學法

（一）改革創(chuàng)新

1、社會對網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會的需求廣泛，一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)大學生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個重要原因是學校的教學與企業(yè)的實際所需有偏差，課程的教學改革勢在必行。

2、我在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學經(jīng)驗的基礎(chǔ)上.結(jié)合市場需求分析，從教學思路、教學內(nèi)容、教學手段等方面進行探討和研究，我發(fā)現(xiàn)對于新時期的學生來說傳統(tǒng)的教學方法和模式已經(jīng)早已不能適合他們，所以我在想能否發(fā)明一種新型的可以吸引學生的教學模式。

3、因此我選擇了創(chuàng)新的教學模式，力求培養(yǎng)和提高學生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力，本人從事《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學工作以來，結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷工作實踐，對《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學方法的改革思路作了一些探索與實踐。

4、創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認識、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)造性人才的基地，不僅要傳授大學生科學文化知識，更要全面培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

5、在知識化、信息化的社會環(huán)境中，面對急劇增長的知識和信息，用人單位最青睞的是能夠較好地運用所學到的知識解決各種問題的能力。因此，創(chuàng)新能力是大學生就業(yè)能力的重要組成部分。作為學校教學中的常規(guī)模式，課堂教學是一種基本的教學形式，也是高校實施創(chuàng)新教育的主渠道和重要陣地。長期以來的單向灌輸與被動接受相結(jié)合的課堂教學模式，完全壓抑了學生學習的主動性、積極性和創(chuàng)造性。為此，必須轉(zhuǎn)變教學思想、更新教學內(nèi)容、改革教學方法、優(yōu)化教學手段。

6、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的特點是用營銷理論知識來解讀當下發(fā)生的企業(yè)營銷實踐，進行創(chuàng)新式教學是課程特性所要求的。在課堂教學過程中，不再是教師灌輸上課、講臺下學生聽講的模式，而更應(yīng)該是師生共同探討學習的過程。

7、教師的作用是指導、引導、在實際教學過程中，每次教學的第一堂課，在簡單介紹了教師個人信息、教學安排后，都會有一個“有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷感性認識”的討論環(huán)節(jié)。全班學生圍坐一起，首先進行自我介紹，討論的主題就是“分享印象最深的、你認為的《網(wǎng)絡(luò)營銷》的重大事件、重大事例、以及典型人物”，通過這種方式，既增強了師生之間、學生之間的認識，同時也使得教師對學生有關(guān)《網(wǎng)絡(luò)營銷》的認識和偏好點有所了解，從而在以后的學習生活中也是個良好的開端。

（二）在教學內(nèi)容上

將每堂課都有機地分為四個部分，即自學發(fā)現(xiàn)、理論了解、案例分析和提出問題。在每堂課結(jié)束前均布置一道學生課后自學的思考題或?qū)嵺`題，這些題目均與下堂課的教學內(nèi)容密切相關(guān)。這樣，每堂課開始時，首先討論上節(jié)課布置的思考題或?qū)嵺`題，通過討論引出本堂課的講授要點，然后結(jié)合典型案例進行分析講解，加深理論與實際的結(jié)合，最后布置課后思考題或?qū)嵺`題。

如在講解“網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀”知識點時，布置思考題是“查閱我國上網(wǎng)用戶情況統(tǒng)計資料，分析我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的人口環(huán)境現(xiàn)狀”，這樣學生課后要去查閱相關(guān)資料，并將這些資料和個人的分析帶入課堂進行討論，老師與學生之間在討論的過程中，分析人口環(huán)境現(xiàn)狀與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系，同時還會擴展延伸到網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式和途徑等實際操作策略，因為網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的應(yīng)用科學，是對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)。

網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教學需要通過教學模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認知專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、模擬、實踐等多種形式的實踐性教學。 在本實踐教學過程中，我采用多媒體教學，利用淘寶網(wǎng)真實網(wǎng)絡(luò)平臺以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺為基礎(chǔ)，目的是以一個完整的電子商務(wù)項目建設(shè)貫穿整個教學過程的始終，以項目的過程為線索安排教學步驟。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設(shè)計、實現(xiàn)的全過程，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

（三）實踐教學法

1、《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實踐性很強的學科，缺乏了實踐的研究和教學都是沒有意義的。在實踐教學中，采用團隊項目的虛擬實踐和個人自建淘寶小店的實踐相結(jié)合，充分發(fā)揮實踐教學的效用。在團隊項目的虛擬實踐中，按學習小組為單位。每個學習小組由3到4名成員組成，由組長召集組員討論，協(xié)調(diào)組員分工，組織小組成員完成課程討論與實踐內(nèi)容的責任。成員分工協(xié)同完成項目任務(wù)（包括分組討論、課堂交流、項目設(shè)計與制作、項目答辯等），并參與團隊評分，其總體成績作為課程成績評定的依據(jù)之一。

2、如設(shè)計一個項目中，學生根據(jù)學校地處遠郊的情況，規(guī)劃了一個以學生為主要對象的“便利店平臺”。還有就是根據(jù)學生在校園勤工助學的經(jīng)歷，規(guī)劃了一個關(guān)于試用品的項目活動，利用網(wǎng)絡(luò)作免費派發(fā)，在增加產(chǎn)品知名度的同時，關(guān)注消費者的需求動態(tài)，并且可以了解到消費者的使用心得。從而完善產(chǎn)品。

3、項目點評也是團隊項目的重要環(huán)節(jié)，包括學生評分、教師點評兩個部分。學生評分的目的是讓他們通過擔當評委的角色，熟悉案例分析的要求，形成一種各組之間良性競爭的學習氛圍。教師點評則要求教師能運用講授的理論知識，對學生的分析結(jié)果進行點評，做到將課程前后理論予以貫通，引發(fā)學生進行深層次思考，進一步培養(yǎng)學生的思辨能力。通過這些項目，學生聯(lián)系實際情況，敢于想象，敢于創(chuàng)新，敢于打破成規(guī)，拓展了思維空間，使學生的創(chuàng)新思維更符合現(xiàn)實。

4、那么我們的實踐課程不能僅僅停留在項目規(guī)劃和設(shè)計上，必須使學生參加真正的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，才能切實體會到網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中所需要的知識，才能夠更加深刻地理解課本中相關(guān)理論。注重了實踐與理論的結(jié)合，學生對于課堂上的內(nèi)容有了更加直觀、更加深人的認識?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》是一門新興學科，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學必然在培養(yǎng)學生的獨立思考、觀察能力以及創(chuàng)新能力上大有可為。

通過精心的課程安排，以教師講授引導為方向，學生積極參與交流的教學模式，可以增強學生自主學習的能力。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷教學中的問題

（一）在教學內(nèi)容中

比如在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)該課程，學生們對計算機網(wǎng)絡(luò)方面的知識很是精通但是營銷理論卻只是略知一二，就是因為沒有市場營銷課程為其打好基礎(chǔ).許多知識點在講授之后，課堂上學生也不深入思考，課后也不做題研究，因此我認為列舉一些典型的例子是一個很好的方法，這樣既可以讓學生把理念帶到例子中去思考，又可以調(diào)動起學生的積極性，使其加深記憶。但是我發(fā)現(xiàn)教材中的案例一般都比較簡單且枯燥，沒有任何吸引力，這樣會讓不少學生懶于思考研究了。

近年來，我們國家隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)CNNIC的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長率為20.8%。2008-2010年，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付等商務(wù)類應(yīng)用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網(wǎng)絡(luò)購物等應(yīng)用依然處于較快發(fā)展趨勢。由此可見，近幾年網(wǎng)購的發(fā)展趨勢使得利用網(wǎng)絡(luò)進行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺和契機。

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺了積極的鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學生在校期間就有機會進行創(chuàng)業(yè)計劃及實際運作提供很大的幫助，這為大學生開網(wǎng)店長期經(jīng)營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目課程，例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導學生運用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺，如淘寶網(wǎng)、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)訓練的機會。

（二）在考核方面

作為專業(yè)的核心，通常是以考試為主來進行測評的，是由期末筆試占到比重的70%左右，出勤率、和平時成績總計占到比重的30%。這樣的話，學生都會普遍認為書本比較重要，就會在考試前死背課本的知識點。那么，如果是這種情況的，學生就會忽略掉實踐的部分，那么怎么會提高實踐水平呢？

（三）在我們的師資方面

很多學校都覺得師資是個頭疼的問題.都表現(xiàn)在老師的經(jīng)驗有限。老師的從業(yè)年齡太少。授課老師專業(yè)性不強，綜合素質(zhì)不高之類的問題。必須要以教師為主導現(xiàn)有的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程普遍采用的是以教師為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式強調(diào)知識體系的完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學，學生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識，但卻沒有掌握一定的實踐技能，從而導致學校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專教育的要求背道而馳。

通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡(luò)營銷》的實踐教學，在課程設(shè)置中加大了實訓和實驗的力度。學生在實訓的過程中也可能被要求以小組為單位開設(shè)開設(shè)網(wǎng)店，但因為實訓的時間是很短的，一般只有一周到兩周的時間，學生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設(shè)好，實訓就結(jié)束了，網(wǎng)店的后期的運作得不到老師的指導與監(jiān)督，導致學生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，效果不理想。

（四）在學生的方面

相對而言，在校大學生沒有可以活動的資金，且沒有廣闊的人際關(guān)系，但是他們對網(wǎng)絡(luò)再熟悉不過了，他們有著相對強的網(wǎng)絡(luò)技能，思維活躍，有創(chuàng)業(yè)激情。他們厭惡書本上的死知識，想盡快投入社會實踐中，去完成自己的人生目標，因為。淘寶熱已經(jīng)成為大學生們的首選了，因為成本低并且風險小，根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬直接且充分就業(yè)機會，這106萬人中有一半以上人年齡在20歲到30歲之間，因為有越來越多的大學生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中了。

四、結(jié)束語

如今，越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷課程重視學生的實踐能力，因此我認為采用理論與實踐相結(jié)合的教學方式，重視學生的動手實踐，重視學生的技能，必須使學生參加真正的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，這樣才能真正的把所學知識運用到實踐中去，才能讓學生跟進一步的理解課本中的“死知識”，才能讓學生把知識學活了，比如淘寶網(wǎng)上可以免費開店的這一機會就可以讓學生親自實踐，老師則負責引導，而在開店的過程中對于產(chǎn)品選擇、市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、以及物流上都會讓學生有充分的認識，這樣才會讓學生對于課本上的知識有了更加直觀的認識，從而使網(wǎng)絡(luò)營銷課程有更大的突破，希望我的創(chuàng)新教學方法可以幫助到更多的人。

參考文獻：

[1]周遷云.在.《網(wǎng)絡(luò)營銷》.教學中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)策劃能力的實踐.決策管理.2008（3）.

第9篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認知范文

一、中小企業(yè)微博營銷快速崛起,但卻遭遇發(fā)展瓶頸

微博營銷以微博作為營銷平臺,企業(yè)利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息,樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的營銷活動。 二、企業(yè)微博營銷的三大誤區(qū)

大量的企業(yè)花費大量的精力投入到微博營銷中去,但卻未收到預(yù)期回報,其原因形形,不一而足,但其突出表現(xiàn)在以下三大認知誤區(qū):

誤區(qū)一:錯誤的以為投入了微博營銷就能快速地獲得經(jīng)濟回報。微博營銷剛剛發(fā)展的前期,坊間流傳了關(guān)于微博營銷快速獲取經(jīng)濟回報的案例不勝枚舉,其代表有杜子建一年快速攫取2,000萬,酒紅冰藍利用微博營銷迅速完成800萬的招商……有此為餌,大量中小企業(yè)當然也滿懷期望,希望能從微博營銷中快速地獲取第一桶金,因此從一開始眾多的中小企業(yè)誤把微博營銷當成一夜暴富的工具和手段的時候,就注定了這種營銷活動便是“死胎”!

誤區(qū)二:盲目跟從,沒有有效的營銷策劃。作為一種新型營銷方式,由于微博營銷尚在發(fā)展和完善中,再加上中小企業(yè)自身在營銷方面的駕馭能力天生欠缺,以至于眾多中小企業(yè)甚至代運營機構(gòu)在開展微博營銷的時候完全是在脫離自身和外在市場的情況下一味地效仿個別成功案例,沒有市場策劃、沒有效果評估,有的就是一味效仿:單方面的大量的信息,完全是一種閉門造車的游戲,而非有策劃的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

誤區(qū)三:忽視內(nèi)容建設(shè),過于重視外在形式。微博的核心就在于內(nèi)容營銷和關(guān)系營銷,而眾多中小企業(yè)在缺乏市場策劃的情況下實施微博營銷,只是模仿了那些成功微博的形式,而非核心內(nèi)涵?！皩Ｈ恕必撠熚⒉I銷,按時按點的大量微博信息、為了拉動微博效果頻繁地有獎轉(zhuǎn)發(fā)微博活動,但內(nèi)容體驗和客戶溝通卻少之又少;甚至有大量微博為了制造“繁榮”的假象,不惜購買大量僵尸粉絲,大量偽造評價和轉(zhuǎn)發(fā),完全是一種掩耳盜鈴的鬧劇,而非真正的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

綜上所述,之所以中小企業(yè)在微博營銷方面未取得滿意的成效,其突出表現(xiàn)在對微博營銷的功效認識模糊,缺乏系統(tǒng)的營銷策劃活動,缺乏對微博營銷操作核心認知。

三、中小企業(yè)微博營銷對策

微博功能不斷完善,用戶持續(xù)增加,遍及各個領(lǐng)域、各種需求的人群,日漸崛起的微博市場潛藏著各種各樣的商機,且在不斷地膨脹。毫無疑問,面對這樣一個巨大商機的市場,對于任何企業(yè)而言,其微博營銷都具有長遠的意義。但如果要做好微博營銷,就必須解決上述三大誤區(qū),做到:

1、認識上,基于自身環(huán)境,正確的看待微博營銷在經(jīng)濟回報方面的長期性和隱性。正確的看待微博營銷在經(jīng)濟回報方面的長期性和隱性是企業(yè)開展微博營銷的基礎(chǔ)性條件。

微博營銷不是規(guī)模企業(yè)的“專利”,不可否認的是它更適合于規(guī)模企業(yè)對品牌宣傳和客戶維護的訴求,尤其是消費品企業(yè),這是由微博本身的特點決定的。微博單條內(nèi)容140個字限制致使表達內(nèi)容不充分,因此微博營銷在產(chǎn)品促銷、直接銷售方面所能達到的快速和顯性效果比較有限;微博溝通的快捷性、傳播的高效性等特點致使其在企業(yè)產(chǎn)品品牌宣傳、客戶溝通服務(wù)方面的表現(xiàn)力更為突出,而品牌和客服水平對于企業(yè)經(jīng)濟回報相對周期較長、較為隱性。同時,由于微博受眾多數(shù)是以個體而非企業(yè)主體形式存在的,他們更多是以消費者的角色存在,因此微博營銷更適合消費品企業(yè)。

綜合上述,微博營銷其投入所帶來的經(jīng)濟回報相比傳統(tǒng)或其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式而言,周期較長且較為隱性。

因此,對于微博營銷而言,它更適合于那些市場對象是與微博的活動主體人群高度統(tǒng)一的企業(yè),更適合于客戶對微博服務(wù)訴求較高的企業(yè),尤其是適合那些已度過初期生存階段發(fā)展到塑造網(wǎng)絡(luò)品牌階段的企業(yè)。相反,如果中小企業(yè)還未解決生存問題、急于經(jīng)濟回報、尚處于市場開拓階段,沒有多余的時間、人力、財力來顧及微博營銷,最好短期內(nèi)不要開展微博營銷。當然,不否認經(jīng)過詳細策劃后的微博營銷也可能在短期獲得可觀的經(jīng)濟回報,但是相對于那些尚處于初創(chuàng)期的中小企而言,其可能性比較小。

2、進行市場分析,有針對性地部署微博營銷。一方面由于中小企業(yè)對市場營銷的駕馭能力有限;另一方面由于目前的網(wǎng)絡(luò)市場已經(jīng)達到了一定的競爭水平且微博營銷剛剛興起,因此微博營銷不同于傳統(tǒng)意義上那些低層次的市場營銷,也不同于早期那些易模仿、快見效的網(wǎng)絡(luò)營銷,它的運營不是簡單的“短平快”模式,雖然不需要像大企業(yè)那樣做詳細縝密的營銷策劃活動,但也需要有一定的市場分析,有針對性地部署微博營銷,這是中小企業(yè)有效實施微博營銷的綱領(lǐng)保證。這就要求中小企業(yè)做到:

前期:進行準確的市場定位,確定長短期營銷目標,財務(wù)預(yù)算,通過標簽、發(fā)言、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容挖掘出自己的各種顯性客戶和潛在客戶,有針對性地確定各種營銷活動。

中期:能夠根據(jù)客戶的品好和企業(yè)自身營銷需求,組織相關(guān)人員,有計劃、轉(zhuǎn)發(fā)微博和開展微博活動、微博互動,逐漸擴大企業(yè)、產(chǎn)品宣傳,提升微博客服水平來推動企業(yè)品牌形象,促進企業(yè)銷售。

后期:主要是效果分析,包括微博流量分析、粉絲的質(zhì)量分析、內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)評價分析、網(wǎng)站、網(wǎng)店的引流分析、客戶滿意度分析乃至相關(guān)銷量和品牌知名度、美譽度分析,等等。

3、強化內(nèi)容建設(shè),強調(diào)互動溝通,提升微博營銷功效。套用行話,如果搜索引擎營銷是“內(nèi)容為王,鏈接為皇”的話,那么微博營銷就是“內(nèi)容為王、互動為皇”。微博營銷的本質(zhì)是內(nèi)容建設(shè)和關(guān)系營銷。只有內(nèi)容,沒有互動關(guān)系的微博營銷最終的結(jié)果還是“酒香也怕巷子深”;只有互動,沒有內(nèi)容的微博營銷那也是“鏡中花、水中月”,始終無法變現(xiàn),高質(zhì)量的內(nèi)容再加上有效的互動溝通才能打造出高效的微博營銷。因此,中小企業(yè)要做好微博營銷,關(guān)鍵在于做好內(nèi)容建設(shè)和互動溝通工作。

在內(nèi)容建設(shè)上的要點:既要突出價值性又要突出營銷性,這要求企業(yè)根據(jù)前提客戶定位情況,挖掘客戶關(guān)注的有價值(經(jīng)濟價值和精神價值)內(nèi)容且能有效地融合企業(yè)的產(chǎn)品信息和促銷信息。同時,要做注意微博內(nèi)容的均衡性,根據(jù)客戶情況注意微博的熱門時間段、每日微博的數(shù)量,等等。

在互動方面:首先,要做到及時回復(fù)粉絲的評價和轉(zhuǎn)發(fā),以示關(guān)注;其次,要主動關(guān)注粉絲微博動態(tài),對相應(yīng)的話題進行評價轉(zhuǎn)發(fā),引起客戶關(guān)注,強化客戶印象;最后,還要主動搜索微博中的相關(guān)話題,對相關(guān)話題進行評價轉(zhuǎn)發(fā),吸引潛在客戶。

當然,關(guān)于微博營銷的問題還有很多,比如如何對專職人員進行分工,如何快速增加粉絲、如何有效策劃和實施微博活動、如何處理微博和企業(yè)營銷渠道之間的關(guān)系,但限于篇幅要求,本文僅僅對目前中小企業(yè)微博營銷過程中比較突出的問題進行分析。中小企業(yè)如能有效地避免上述三大誤區(qū),就解決了開展微博營銷的基礎(chǔ)性、綱領(lǐng)性及核心認知問題。

伴隨著微薄用戶基數(shù)的不斷增加,微博功能的不斷完善,中小企業(yè)越來越嫻熟地駕馭微博營銷,相信在未來網(wǎng)絡(luò)營銷的市場中,微博營銷一定能大放異彩,為中小企業(yè)經(jīng)營活動留下濃重的一筆。

主要參考文獻: [2]晏濤.四招深挖微博營銷的價值[J].銷售與市場(渠道版),2011.11.

[3]晏濤.微博電商化的4個方向[J].銷售與市場(渠道版),2012.1.