前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的創(chuàng)新策略方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1、新時(shí)期企業(yè)營銷理念創(chuàng)新策略
1.1針對市場理念實(shí)行創(chuàng)新企業(yè)需持續(xù)的創(chuàng)新理念,切實(shí)應(yīng)用知識(shí)和智力資源滿足顧客標(biāo)準(zhǔn)要求,為牢牢掌控市場的主導(dǎo)權(quán),需針對營銷資源理念實(shí)行革新,企業(yè)需從里至外,共同創(chuàng)造企業(yè)效益,若想取得更高利潤,要切實(shí)應(yīng)用知識(shí)資源與信息資源,基于自身的知識(shí)營銷策略,逐漸設(shè)立知識(shí)供應(yīng)系統(tǒng),為提升市場主導(dǎo)力營造條件,另外,和顧客實(shí)行細(xì)致溝通,往往應(yīng)用一些特殊的營銷措施,例如進(jìn)行相關(guān)公益活動(dòng)。
1.2實(shí)行綠色營銷策略企業(yè)處于經(jīng)濟(jì)全球化與一體化的大背景中,需研發(fā)綠色產(chǎn)品,力求變?yōu)榫G色產(chǎn)業(yè)的主要部分,持續(xù)提升綠色產(chǎn)品的成本,開拓市場份額,且包裝方面均要注重對環(huán)境因素的作用,采取綠色價(jià)格,以切實(shí)滿足顧客的要求,顧客也會(huì)相信其具備高價(jià)值,甘愿高價(jià)購買,但其價(jià)格需滿足廣大顧客的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并采用有極好信譽(yù)的購入的產(chǎn)品再銷售獲取利潤廠商,科學(xué)安排配送部門且優(yōu)化配送體系與流程,另外,要重視將產(chǎn)品、企業(yè)和保護(hù)環(huán)境切實(shí)結(jié)合實(shí)行綠色促銷活動(dòng),采取各類方式提升企業(yè)的知名度與受歡迎程度,更好激勵(lì)顧客對綠色產(chǎn)品的消費(fèi)行為,與此同時(shí),企業(yè)需重視實(shí)綠色銷售服務(wù),保證綠色營銷的成效。
2、管理系統(tǒng)、組織方式和規(guī)模方面采取創(chuàng)新策略
2.1合作營銷模式由于當(dāng)前市場競爭更加激烈,許多企業(yè)為降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),強(qiáng)化市場競爭力,降低成本投入,實(shí)行合作營銷模式,單一企業(yè)若可以實(shí)行集團(tuán)化方式,則能打造一個(gè)命運(yùn)共同體,確保自身的優(yōu)點(diǎn)最大程度發(fā)揮出來,同時(shí),企業(yè)能夠依靠大型企業(yè)使自身進(jìn)步,利用為大型企業(yè)制造和配套產(chǎn)品以壯大自身,為大型企業(yè)當(dāng)陪襯,和大型企業(yè)組成牢靠的業(yè)務(wù)聯(lián)系,提升技術(shù)發(fā)展與本身的進(jìn)步。
2。2虛擬營銷創(chuàng)新模式企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)建立虛擬櫥窗、展覽會(huì)以及營銷商,確保營銷創(chuàng)新策略轉(zhuǎn)換為虛擬形式,持續(xù)健全內(nèi)在性能,只保留最主要和關(guān)鍵性能,將高附加價(jià)值有效控制,將非自身特長的、缺少優(yōu)勢的部分分離,且進(jìn)行虛擬化營銷。
3、提高顧客數(shù)目與營銷數(shù)量
3.1企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)能屬于標(biāo)準(zhǔn)化和差異化,企業(yè)的目標(biāo)市場為補(bǔ)缺市場營銷,具備差異化產(chǎn)品或者服務(wù),方可確保生存與進(jìn)步,需盡可能找到補(bǔ)缺市場營銷中尚無市場競爭對手的方面,更加關(guān)鍵的方面是企業(yè)絕不可盲目進(jìn)行模仿,需具備創(chuàng)新策略,創(chuàng)造出越來越多的產(chǎn)品或服務(wù)種類,提升企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)效果,提高產(chǎn)品的附加價(jià)值,就算自身的創(chuàng)新水平較低,仍需要切實(shí)應(yīng)用當(dāng)前的先進(jìn)技術(shù),模仿新式手段,大力改造或仿造新式產(chǎn)品。
3.2企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場營銷組合的策略,切實(shí)合理的設(shè)立產(chǎn)品或服務(wù)的營銷策略,通常由兩個(gè)方面決定,即產(chǎn)品或服務(wù)的成本投入與市場競爭對手情況。
3.3企業(yè)成本投入對報(bào)價(jià)的價(jià)格空間有決定性影響,企業(yè)在不賺不虧的基礎(chǔ)上,報(bào)價(jià)下限是產(chǎn)品或服務(wù)的成本投入,報(bào)價(jià)上限是顧客可以接受的商品在市場上買賣的價(jià)格,二者間存在的差距對企業(yè)調(diào)節(jié)價(jià)格的范疇有決定性作用。
3.4決定產(chǎn)品或服務(wù)的市場價(jià)格需和市場競爭對手確定的價(jià)格相結(jié)合,企業(yè)決定的價(jià)格是否超過、幾乎相當(dāng)或少于市場競爭對手的定價(jià),通常由市場競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)效果存在優(yōu)勢決定,企業(yè)通常采取兩種價(jià)格營銷策略,即低價(jià)方案通常為制造低檔次的產(chǎn)品,提供一般服務(wù)質(zhì)量,高價(jià)方案通常為制造高檔次產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、采取創(chuàng)新營銷方案
首先采取關(guān)系營銷方案,其主要是確保和促進(jìn)與公眾目標(biāo)優(yōu)良的聯(lián)系,其次,采取網(wǎng)絡(luò)營銷方案,網(wǎng)絡(luò)能夠確保企業(yè)切實(shí)打入市場,優(yōu)化了途徑,減輕缺陷,提升市場競爭機(jī)會(huì),使企業(yè)取得了廣闊的發(fā)展空間,企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷需以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ),使網(wǎng)絡(luò)切實(shí)帶來效益。
5、企業(yè)結(jié)合本身特征,強(qiáng)化營銷價(jià)值理念
摘要:在提升國家文化軟實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競爭力的背景下,基于文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)的視角,探索設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新促進(jìn)地域文化資源傳承和社會(huì)發(fā)展的基本策略,從而開發(fā)具有地域文化特色的產(chǎn)品或服務(wù),增強(qiáng)文化認(rèn)同感和促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)性發(fā)展。
關(guān)鍵詞 :地域文化 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 社會(huì)創(chuàng)新
中圖分類號(hào):TB47
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):10 03-0069(2015) - 06- 0126 - 02
2014年,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的若干意見》,提出文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)具有高知識(shí)性、高增值性和可持續(xù)性等特征,提倡通過設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新等方式促進(jìn)文化資源的傳承和可持續(xù)性發(fā)展,以科技為支撐促進(jìn)創(chuàng)意產(chǎn)品(服務(wù))的生產(chǎn)、交易和成果轉(zhuǎn)化?!度舾梢庖姟肥菄覍Χ嗄陙硖剿魑幕瘎?chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)發(fā)展的一個(gè)具有里程碑意義的凝練,其為設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)文化學(xué)基礎(chǔ)理論研究和設(shè)計(jì)實(shí)踐應(yīng)用奠定了基調(diào)。設(shè)計(jì)不僅僅只是一個(gè)獲取商業(yè)利益的工具,其從起初就蘊(yùn)有深厚的設(shè)計(jì)責(zé)任、道德和倫理意識(shí),這不僅僅表現(xiàn)在對于社會(huì)特殊群體的關(guān)注。設(shè)計(jì)還在一個(gè)更為宏觀的社會(huì)視野中尋求適度的創(chuàng)意產(chǎn)品或服務(wù),探索人們?nèi)粘I钪谢締栴}的解決之道,促使民眾公共社會(huì)意識(shí)的覺醒。當(dāng)然,如同美國紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館建筑與設(shè)計(jì)部館長Paola Antonelli所言,并非所有的設(shè)計(jì)都以會(huì)公共利益為出發(fā)點(diǎn)。設(shè)計(jì)跨越產(chǎn)品到行業(yè)和產(chǎn)業(yè),乃至社會(huì),表明設(shè)計(jì)逐漸從一種傳統(tǒng)的操作性工具轉(zhuǎn)向一種新的社會(huì)思維方式和社會(huì)創(chuàng)新戰(zhàn)略。
一 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新:一種開放的創(chuàng)新模式
設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的概念是由意大利創(chuàng)新管理專家Roberto Verganti(2009)提出的,他認(rèn)為設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新是區(qū)別于技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新和市場驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的第三種創(chuàng)新模式,從設(shè)計(jì)在企業(yè)創(chuàng)新體系中充當(dāng)?shù)慕巧霭l(fā),設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新跨越外觀造型的美觀和技術(shù)功能的革新,實(shí)現(xiàn)了整合設(shè)計(jì)管理、美學(xué)經(jīng)濟(jì)、品牌價(jià)值和文化優(yōu)勢創(chuàng)造全新價(jià)值的基本訴求”。某種程度上,從產(chǎn)品生命周期的角度來看,設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新是在現(xiàn)有的技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的物化,它是以一種或多種技術(shù)的可能性應(yīng)用來創(chuàng)造產(chǎn)品附加值,它是依靠發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈低端環(huán)節(jié)效應(yīng)來優(yōu)化整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一種資源配置方式。
然而,從廣義設(shè)計(jì)來看,設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的對象已經(jīng)不再僅僅局限于實(shí)際的產(chǎn)品本身,物質(zhì)實(shí)體、信息消費(fèi)、服務(wù)體驗(yàn)、社區(qū)構(gòu)建、商業(yè)模式和國家形象等都可以成為設(shè)計(jì)創(chuàng)新的對象范疇,無論設(shè)計(jì)對象是什么,它們具有共同點(diǎn),都是通過設(shè)計(jì)思維實(shí)現(xiàn)從概念創(chuàng)意到創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的一個(gè)過程,其核心是設(shè)計(jì)思維:經(jīng)由發(fā)現(xiàn)、構(gòu)思和迭代的過程通過相應(yīng)的設(shè)計(jì)方法技巧洞察設(shè)計(jì)對象的內(nèi)在本質(zhì),從而將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為新的產(chǎn)品、商業(yè)或社會(huì)創(chuàng)新性解決方案。設(shè)計(jì)師從始至終遵循以用戶為中心的設(shè)計(jì)思想,通過群體文化學(xué)等各種方法洞察使用者或消費(fèi)者等利益相關(guān)者的內(nèi)在需求,整合社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化等要素,從而創(chuàng)造出能夠滿足目標(biāo)群體需求或符合社會(huì)發(fā)展趨勢的產(chǎn)品或服務(wù)。
由于設(shè)計(jì)問題的復(fù)雜化和設(shè)計(jì)競爭的全球化,設(shè)計(jì)活動(dòng)的利益相關(guān)者越來越趨向于多元化,因此,設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)師個(gè)體行為或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)的活動(dòng)日益擴(kuò)展為其與密切相關(guān)的群體與產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)或環(huán)境之間的互動(dòng)(圖1)。傳統(tǒng)的過多的依賴設(shè)計(jì)師的感性直覺進(jìn)行設(shè)計(jì)的策略方法通常無法確保設(shè)計(jì)交流和設(shè)計(jì)進(jìn)程的效率,以及設(shè)計(jì)解決方案的有效性和認(rèn)同性。設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新—方面突破了傳統(tǒng)的側(cè)重外觀設(shè)計(jì)或裝飾美化的低層級(jí)運(yùn)作模式,另—方面,設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的思維方式區(qū)別于長期占據(jù)主流的自然科學(xué)和人文社會(huì)科學(xué)思維,設(shè)計(jì)關(guān)注的對象已從關(guān)注物理實(shí)體的、有形的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向非物質(zhì)性的、無形的服務(wù)的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)日益成為一種推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的力量,—種驅(qū)動(dòng)社會(huì)變革的思維方式和戰(zhàn)略。
二 地域文化視角下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略
從設(shè)計(jì)的視角來看,地域文化中的人文地理環(huán)境、工業(yè)生產(chǎn)模式、日常生活形態(tài)和社會(huì)行為制度四個(gè)方面的基本內(nèi)容與設(shè)計(jì)密切關(guān)聯(lián),具體可以細(xì)分為風(fēng)俗習(xí)慣、生活狀態(tài)、生存方式、群體規(guī)范、生產(chǎn)形式、國民心態(tài)、種族意識(shí)、社會(huì)體制等方面,它們分別在不同層次上影響設(shè)計(jì)思想、審美取向、設(shè)計(jì)倫理和設(shè)計(jì)價(jià)值。所以,在文化的視角下探索設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的基本策略,一方面需要清晰地了解地域文化的生態(tài)構(gòu)成及其基本結(jié)構(gòu),重要的是如何實(shí)現(xiàn)文化特征與設(shè)計(jì)元素之間的相互關(guān)聯(lián)。在文化構(gòu)成體系中,設(shè)計(jì)創(chuàng)新活動(dòng)最易接觸的層面是物質(zhì)形態(tài)的器物文化,它是深層次的行為制度文化和內(nèi)在的思想意識(shí)的最為直觀的外在表現(xiàn)和反映。因此,人們習(xí)以為常的設(shè)計(jì)造物常常被認(rèn)為是設(shè)計(jì)的全部。
縱觀從原始社會(huì)的工具制作到數(shù)次工業(yè)革命引發(fā)的工業(yè)和信息產(chǎn)品(或服務(wù))設(shè)計(jì),器物演進(jìn)歷史實(shí)際就是人類有意識(shí)地制造器物或工具的技能發(fā)展和人類主觀觀念物化的歷程。因此,與產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略關(guān)聯(lián)尤為密切的至少包括三個(gè)方面:器物設(shè)計(jì)演變知識(shí)體系,其側(cè)重日常生活研究,探索以器物為核心的行為特征、認(rèn)知取向和文化結(jié)構(gòu);日常生活形態(tài)知識(shí),依據(jù)特定地域人們的日常生活習(xí)俗、公眾文化活動(dòng)和組織行為制度等知識(shí),建立完善以民生需求為導(dǎo)向的和以知識(shí)為核心的新型生活形態(tài),文化能夠以獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)形式引導(dǎo)生活方式,將文化納入設(shè)計(jì)活動(dòng)能夠從源頭上解決基于文化多樣性而產(chǎn)生的差異性等問題;地域文化符號(hào)象征體系,依據(jù)文化人類學(xué)家克利福德·格爾茨的觀點(diǎn),文化是從歷史上傳承下來的存在于象征符號(hào)中的意義模式,是以符號(hào)形式表達(dá)的概念系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)對于生活的知識(shí)和態(tài)度的交流、保存和發(fā)展。
地域文化視角下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新,一個(gè)較為直接的方法是以器物文化為核心探索器物設(shè)計(jì)的思想、文化、技術(shù)或觀念,進(jìn)而為現(xiàn)代設(shè)計(jì)實(shí)踐提供認(rèn)識(shí)論和方法論參考。例如,為將中國傳統(tǒng)地域性的文化精神融入現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,燕山大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生段韌( 2013)以客家土樓建筑意象為靈感來源,借鑒其外觀作為產(chǎn)品造型的主要表現(xiàn)形式,依其設(shè)計(jì)具有中國傳統(tǒng)文化特色的陶瓷餐具(圖2)。人造器物不只是一個(gè)獨(dú)立的物質(zhì),不僅僅是一種或幾種物質(zhì)的形態(tài)的變化,其具備物化和人化的雙重屬性,任何一個(gè)人造器物的實(shí)用、審美和語意功能都與其本身特征及其相關(guān)的屬性(功能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、色彩和裝飾等)之間存在著某種程度的指向關(guān)系,這種指向表明了一種地域文化視角下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略維度:物質(zhì)技術(shù)演進(jìn)的維度、目標(biāo)群體消費(fèi)需求構(gòu)成維度和人造器物社會(huì)性系統(tǒng)維度。 .
區(qū)別于傳統(tǒng)的以技術(shù)功能為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新和以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新,設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新在于整合技術(shù)方案和商業(yè)機(jī)會(huì),探索技術(shù)解決方法和社會(huì)性機(jī)制之間的關(guān)聯(lián)性,將設(shè)計(jì)創(chuàng)新全面融入技術(shù)創(chuàng)新體系中,發(fā)揮設(shè)計(jì)的優(yōu)化資源配置的功能。雖然,設(shè)計(jì)創(chuàng)新程度和內(nèi)容等因具體產(chǎn)品類別有所不同,但總體上,除了產(chǎn)品功能和審美因素,設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新更加關(guān)注創(chuàng)新性設(shè)計(jì)概念的產(chǎn)生與賦予產(chǎn)品特定的象征性意義,產(chǎn)品承載著特定的個(gè)體、社會(huì)和文化價(jià)值,其能夠與處于特定生活方式之中的消費(fèi)者或用戶產(chǎn)生情感共鳴,增強(qiáng)產(chǎn)品的被接受度和文化認(rèn)同。因此,產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略可以依據(jù)實(shí)用功能、審美體驗(yàn)和設(shè)計(jì)語意三個(gè)基本維度建構(gòu)(圖3)。
三從 產(chǎn)品到社會(huì)創(chuàng)新:可持續(xù)性設(shè)計(jì)創(chuàng)新策略
社會(huì)創(chuàng)新研究興起于二十世紀(jì)六七十年代美國的Peter Drucker和Dennis Meadows等人的工作,主要在于應(yīng)對人類社會(huì)發(fā)展面臨的環(huán)境和資源等困境。隨后,該概念廣泛應(yīng)用于技術(shù)、政治、文化和經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域,發(fā)展形成_個(gè)多學(xué)科交叉研究領(lǐng)域。一般意義上,社會(huì)創(chuàng)新是—種滿足社會(huì)需求和解決社會(huì)問題的方式,其具有公共性、社會(huì)性、包容性、參與性、適應(yīng)性和可持續(xù)性等特征,與技術(shù)創(chuàng)新或組織創(chuàng)新等存在密切關(guān)聯(lián)而又相互區(qū)別,社會(huì)創(chuàng)新的主體和目標(biāo)是社會(huì)性的。創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)行亦需非盈利組織等多元主體的合作,它是一個(gè)包括創(chuàng)新思想形成、實(shí)施、評估、完善和擴(kuò)散的創(chuàng)造性過程,與通常意義上的設(shè)計(jì)創(chuàng)新在本質(zhì)上具有相通之處。
在社會(huì)創(chuàng)新源起之時(shí),美國設(shè)計(jì)理論家維克多·巴巴納克(Victor Papanek)曾經(jīng)從設(shè)計(jì)角度就尋求人類社會(huì)所面臨的問題的解決方案進(jìn)行過探索,尤其是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)所導(dǎo)致的生態(tài)環(huán)境惡化問題,他強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師的社會(huì)倫理意識(shí)的重要性,認(rèn)為設(shè)計(jì)并非只是千方百計(jì)的去創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,而是一種社會(huì)變革的重要力量。更重要的是,這種設(shè)計(jì)理想實(shí)際上從二十世紀(jì)二十年代的包豪斯就已經(jīng)存在。因此,就歷史發(fā)展脈絡(luò)而言,社會(huì)創(chuàng)新思想與設(shè)計(jì)已早有密切關(guān)系。依據(jù)社會(huì)創(chuàng)新理論研究成果,設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新可以描述為:通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新方式整合環(huán)境資源、社會(huì)技術(shù)和組織力量等形式實(shí)現(xiàn)社會(huì)問題(如教育不平等)的解決和社會(huì)價(jià)值(如公平)的創(chuàng)造,提升公眾社會(huì)責(zé)任意識(shí)和國家文化認(rèn)同感,推動(dòng)社會(huì)變遷和可持續(xù)性發(fā)展。
基于社會(huì)創(chuàng)新的視角,傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)實(shí)現(xiàn)如下轉(zhuǎn)變:①擴(kuò)展傳統(tǒng)設(shè)計(jì)對象的范疇,不僅需要關(guān)注產(chǎn)品物理屬性和物質(zhì)實(shí)體,而且應(yīng)關(guān)注非功效性屬性(如象征性意義)和非物質(zhì)性的設(shè)計(jì),改變設(shè)計(jì)只面向產(chǎn)品使用功能而忽視產(chǎn)品作為信息媒介的現(xiàn)象;②延伸以物為核心的設(shè)計(jì),構(gòu)建以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的人與產(chǎn)品、產(chǎn)品與產(chǎn)品、人與人之間相互關(guān)聯(lián)的情境關(guān)系,從生態(tài)系統(tǒng)的角度分析產(chǎn)品角色、人的個(gè)體行為和社會(huì)活動(dòng)過程;③改變設(shè)計(jì)商業(yè)利益至上的唯一目的性,倡導(dǎo)設(shè)計(jì)回歸倫理道德,面向真實(shí)世界的現(xiàn)實(shí)問題而設(shè)計(jì),擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。
設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新從產(chǎn)品創(chuàng)新跨越到社會(huì)創(chuàng)新,雖然其設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變,但是設(shè)計(jì)思維的本質(zhì)沒有變化,社會(huì)創(chuàng)新為設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新提供了一個(gè)嶄新的視角和方向。例如,飛利浦公司對設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新進(jìn)行了大量的實(shí)踐探索,Stefano Marzano提倡通過設(shè)計(jì)為某些國家或地區(qū)的弱勢群體所面臨的一些日常生活問題提供富有意義的解決方案。如Chulha爐灶(圖4)設(shè)計(jì)項(xiàng)目(源于Ph.lips Design),印度很多農(nóng)村居民因?yàn)樵谑覂?nèi)使用傳統(tǒng)爐灶進(jìn)行烹飪,久而久之,除了造成了室內(nèi)的空氣污染,產(chǎn)生的煙霧引發(fā)了諸多與呼吸相關(guān)的疾病。在設(shè)計(jì)師、爐灶使用者和非營利組織的共同合作下,最終找到了一個(gè)低技術(shù)、低成本、環(huán)境友好的和高效的解決方案。Chulha爐灶充分利用了傳統(tǒng)爐灶的優(yōu)點(diǎn),其不僅易于安裝、使用和維修,而且能夠以本地區(qū)的原料為燃料,室內(nèi)烹飪更加安全高效,降低了呼吸疾病的幾率。
四 結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;旅游管理專業(yè);教學(xué)創(chuàng)新;實(shí)踐教學(xué)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,為人們獲取信息創(chuàng)造便利,對人們更好獲取旅游信息,安排旅游也具有積極作用。在這樣的背景下,旅游管理專業(yè)教學(xué)應(yīng)該善于把握這種趨勢,結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景和要求,創(chuàng)新教學(xué)模式,為整個(gè)社會(huì)培養(yǎng)更多優(yōu)秀有效合格的人才,促進(jìn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量提高。
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游管理專業(yè)教學(xué)的不足
大數(shù)據(jù)時(shí)代推動(dòng)旅游業(yè)的快速發(fā)展,方便人們外出旅游,同時(shí)也帶來了新的商機(jī)。為更好順應(yīng)這種趨勢,創(chuàng)新旅游管理專業(yè)教學(xué),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是十分必要的。但目前教學(xué)存在滯后性,未能有效把握大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),教學(xué)中存在以下問題。
1.定位不明確。大數(shù)據(jù)時(shí)代給教學(xué)帶來新要求,旅游管理專業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代背景,正確定位人才培養(yǎng)目標(biāo),增強(qiáng)培養(yǎng)方案的實(shí)用性。但目前該項(xiàng)工作存在不足,市場調(diào)查不到位,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)缺乏,不利于有效培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)搜集、分析和信息處理能力,影響培養(yǎng)方案的可實(shí)施性,難以全面提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。
2.教學(xué)模式不完善。對旅游管理專業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)處理能力培養(yǎng)時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,教學(xué)模式單一。借鑒和學(xué)習(xí)國外教學(xué)模式時(shí),照搬照抄,適應(yīng)性不強(qiáng),不利于提高人才培養(yǎng)效果,影響旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力提升。
3.教學(xué)方法單一。采用以老師講解為主的模式,忽視合作學(xué)習(xí)法、情境教學(xué)法、課堂表演等方法的應(yīng)用,制約學(xué)生數(shù)據(jù)處理和專業(yè)技能提升,難以提高教學(xué)效果。
4.實(shí)踐教學(xué)不足。實(shí)踐環(huán)節(jié)不被重視,專業(yè)技能強(qiáng)的教師隊(duì)伍缺乏,實(shí)踐教學(xué)管理不到位,不利于提高學(xué)生數(shù)據(jù)處理和旅游管理的實(shí)踐技能。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游管理專業(yè)教學(xué)的創(chuàng)新策略
大數(shù)據(jù)時(shí)代要求旅游管理專業(yè)學(xué)生能采集和處理數(shù)據(jù),有效進(jìn)行數(shù)據(jù)運(yùn)營和管理,善于挖掘大數(shù)據(jù)背后的商業(yè)信息。進(jìn)而推動(dòng)旅游管理專業(yè)綜合素質(zhì)提高,為整個(gè)社會(huì)培養(yǎng)更多優(yōu)秀合格的專業(yè)人才。根據(jù)教學(xué)存在的不足,結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代要求,筆者認(rèn)為今后應(yīng)該采取以下創(chuàng)新策略。
1.正確定位教學(xué)目標(biāo)。結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景要求,正確定位旅游管理專業(yè)教學(xué)目標(biāo)。不僅要掌握旅游管理專業(yè)知識(shí),還要提高數(shù)據(jù)收集和分析能力,善于利用攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)下載旅游信息。提高學(xué)生的數(shù)據(jù)處理能力,靈活應(yīng)用智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等收集相關(guān)信息資料,提高知識(shí)應(yīng)用技能,更好滿足教學(xué)需要和大數(shù)據(jù)時(shí)代要求。
2.健全課程教學(xué)模式。推動(dòng)教學(xué)模式創(chuàng)新,更新思想觀念,讓學(xué)生有效融入課堂活動(dòng)當(dāng)中。嘗試采用情境教學(xué)法、合作表演法、提高學(xué)生的課堂參與程度,讓他們有效融入旅游管理專業(yè)教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)中要提高學(xué)生的課堂參與度,注重提高學(xué)生大數(shù)據(jù)分析和處理能力,在課堂互動(dòng)和合作學(xué)習(xí)當(dāng)中,設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析處理模型,學(xué)會(huì)制定相應(yīng)的規(guī)則,從而對旅游信息、圖片等進(jìn)行有效刪選。同時(shí)完善和改進(jìn)模型,促進(jìn)模型更為有效的推廣和應(yīng)用,方便旅客獲取相關(guān)信息,促進(jìn)管理水平提升。
3.改進(jìn)創(chuàng)新教學(xué)方法。重視項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用,為學(xué)生提高數(shù)據(jù)分析和處理能力創(chuàng)造條件。讓學(xué)生以完成某個(gè)項(xiàng)目為目標(biāo),相互合作和分組學(xué)習(xí),制定方案,開展合作學(xué)習(xí)和研究,通過自主探究嘗試采用有效的方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)。還可以采用案例教學(xué)法,展示大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游管理專業(yè)教學(xué)的成功案例,演示學(xué)習(xí)過程,吸收學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),更為有效的投入學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中,有效指導(dǎo)自己今后的工作。
4.注重實(shí)踐課程教學(xué)。完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),更新和升級(jí)各項(xiàng)設(shè)施。拓展校外實(shí)訓(xùn)基地,重視校企合作,培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)操作技能,信息搜集和處理能力。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理監(jiān)督,確保教學(xué)效果,有效提高學(xué)生實(shí)踐技能。5.合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)。挖掘大數(shù)據(jù)背后的商業(yè)信息,為旅客帶來便利,方便旅客選擇相關(guān)的信息資料。學(xué)生要熟練掌握軟件、網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫處理能力,更好為旅客服務(wù)。
三、結(jié)束語
在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,旅游管理教學(xué)面臨新機(jī)遇,對人才培養(yǎng)也具有積極作用。教學(xué)過程中應(yīng)該認(rèn)識(shí)帶來的機(jī)遇,明確不足,采取創(chuàng)新策略,推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行,提高旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,更好適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代需要。參考文獻(xiàn):
[1]黃琳.淺談慕課時(shí)代旅游管理專業(yè)教學(xué)改革[J].湖北科技學(xué)院學(xué)報(bào),2015,(6):180-182.
開啟細(xì)分化的商業(yè)創(chuàng)新策略
在商務(wù)市場上,惠普一直是技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者,惠普業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的安全措施以及為高效易用而生的功能均為用戶留下了深刻的印象。作為商務(wù)筆記本領(lǐng)域的巨頭,惠普一直在尋找一個(gè)全新的價(jià)值增長點(diǎn)。當(dāng)惠普的整體成長處于一個(gè)高點(diǎn)之時(shí),卻率先求變,以全新的商業(yè)創(chuàng)新理念去面對激烈的競爭,并帶動(dòng)品牌的進(jìn)一步成長。
惠普的商業(yè)創(chuàng)新首先體現(xiàn)在全新子品牌創(chuàng)建的與產(chǎn)品線的細(xì)分之上。通過對不同地域、不同行業(yè)用戶的洞察和研究,惠普前瞻性地看到了商務(wù)筆記本電腦市場的細(xì)分趨勢,將旗下筆記本電腦產(chǎn)品線重新劃分為P、B、S三大系列。這三大系列,分別針對市場中精英、專業(yè)和主流市場而推出的。換個(gè)角度去看商業(yè)創(chuàng)新,可以理解為惠普的商務(wù)筆記本電腦更加注重產(chǎn)品在差異化與創(chuàng)意上的設(shè)計(jì)理念。比如,HPEliteBook P系列精英級(jí)產(chǎn)品全部加入了優(yōu)秀的跨界設(shè)計(jì)理念、結(jié)構(gòu)上的先鋒技術(shù)與全面的惠普商務(wù)解決方案,帶給消費(fèi)者耳目一新的感覺。此外,加上針對大型企業(yè)與行業(yè)用戶推出的B系列產(chǎn)品、針對中小企業(yè)推出的S系列,讓惠普的產(chǎn)品線空前的豐富與強(qiáng)大。
惠普在此時(shí)打出商業(yè)創(chuàng)新這張王牌,意為能夠在競爭對手中脫穎而出。相對ThinkPad等競爭者,惠普的產(chǎn)品多元化與個(gè)性化也能夠更加迎合新商務(wù)時(shí)代用戶的需求,特別是在具有消費(fèi)實(shí)力與消費(fèi)影響力的高端商務(wù)用戶中,是非常受歡迎的。
提升商業(yè)價(jià)值,務(wù)實(shí)的中小企業(yè)市場策略
從2008年下半年起,全球所有的企業(yè)都面臨經(jīng)濟(jì)衰退的重大考驗(yàn)。在這場整體性的金融危機(jī)中,中小企業(yè)首當(dāng)其沖,受到的影響頗大。作為在中小企業(yè)市場一直處于強(qiáng)勢地位的惠普,深知把握這一敏感時(shí)期的重要性,針對中小企業(yè)用戶需求推出了一系列經(jīng)濟(jì)高效的商務(wù)筆記本電腦產(chǎn)品。并且還在“攜手共創(chuàng)偉業(yè),惠普‘禮’助精英”的年底促銷計(jì)劃當(dāng)中為各系列產(chǎn)品配備了極具針對性的服務(wù)。例如,購買最高端P系列產(chǎn)品的客戶將享受一系列充分滿足商務(wù)應(yīng)用需求的專屬服務(wù)――VIP專屬技術(shù)支持熱線隊(duì)列、1年ADP意外保護(hù)、資深技術(shù)專家服務(wù)等等。正因價(jià)值提升與細(xì)致服務(wù),使得惠普在這一領(lǐng)域加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢,提升了自身的市場份額。
精英階層的建立
HP Elitebook 6930p精英級(jí)商務(wù)筆記本電腦
在惠普新的商務(wù)產(chǎn)品中,HP EliteBook p系列則鎖定了高端筆記本電腦中的“商務(wù)精英”。在這個(gè)全新的頂級(jí)系列中,頂級(jí)產(chǎn)品HPEliteBook 6930p體現(xiàn)出真正專業(yè)特質(zhì)與先鋒風(fēng)范。以金屬跨界風(fēng)格為核心的設(shè)計(jì),在這個(gè)絕對精英時(shí)代鋒鋒芒畢露。在HP EliteBook 6930p,惠普應(yīng)用了眾多業(yè)內(nèi)絕對領(lǐng)先的技術(shù):它擁有24小時(shí)續(xù)航解決方案,讓商務(wù)精英的全球飛行夢想得以實(shí)現(xiàn)。其實(shí),除了采用頂尖的電池技術(shù)外,能夠讓筆記本成功續(xù)航24小時(shí)的秘訣在于惠普將多種高效節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用,其中筆記本配置的Ⅲuml-Lite LED顯示屏相比普通LCD液晶顯示屏,可以讓電池使用時(shí)間延長4個(gè)小時(shí),而固態(tài)硬盤驅(qū)動(dòng)器也比傳統(tǒng)硬盤節(jié)能7%。該機(jī)全新采用的HP DuraCase技術(shù),使全鎂合金機(jī)身異常堅(jiān)固,高度的堅(jiān)固性已經(jīng)達(dá)到了MlL―STD 810F美國軍用標(biāo)準(zhǔn),通過了抗沖擊、防潮、防塵、抗震、耐極溫(-29℃至60℃)的測試。此外,快速訪問郵件的HP QuickLook2技術(shù)、將硬盤內(nèi)容永久粉碎的HP ProtectTools文件粉碎機(jī)、服務(wù)器級(jí)別的雙硬盤支持功能(RAID技術(shù))、HP SpareKey忘記密碼解決方案、快捷的HP SoftDaq下載管理器等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的頂級(jí)商務(wù)功能均應(yīng)用其中。
惠普打造的精英級(jí)商務(wù)本HP EliteBook 6930p不僅是頂級(jí)技術(shù)的組合,而是以技術(shù)創(chuàng)新向商業(yè)創(chuàng)新上延續(xù),意在建立一個(gè)全新的商務(wù)精英階層,與ThinkPad為代表的“舊式貴族血統(tǒng)”精英級(jí)產(chǎn)品而競爭。
Abstract: Patent is the most important intangible assets of enterprises and institutions. The premise which enterprises and institutions can effectively play the role of the patent is to establish the appropriate patent management mode and patent protection innovation strategies. This article puts forward the patent whole process management model and patent protection innovation strategies which are suitable for the development of enterprises and institutions in view of the current enterprises and institutions actual situation.
關(guān)鍵詞: 專利;全過程管理;保護(hù);創(chuàng)新;策略
Key words: patent;whole process management;protection;innovation;strategy
中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2012)31-0158-02
0 引言
無形資產(chǎn)(Intangible Assets)是指企業(yè)擁有或者控制的沒有實(shí)物形態(tài)的可辨認(rèn)非貨幣性資產(chǎn)。企業(yè)的無形資產(chǎn)具體包括專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)等。隨著國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的全面開展,各行業(yè)對科技創(chuàng)新工作日益重視起來,現(xiàn)今企事業(yè)單位擁有的專利數(shù)量增幅顯著。作為企事業(yè)單位最重要的無形資產(chǎn)之一“專利”的管理與保護(hù)創(chuàng)新策略,已經(jīng)成為企事業(yè)單位管理者日益重視的管理內(nèi)容。本文從大多數(shù)企事業(yè)單位的專利工作實(shí)際情況出發(fā),提出一種專利全過程管理模式,同時(shí)提出具有普遍適用性的三條專利保護(hù)創(chuàng)新策略。
1 專利全過程管理
1.1 專利管理部門的設(shè)置 現(xiàn)今很多企事業(yè)單位都在開展專利管理工作,可是能夠在企事業(yè)單位內(nèi)部設(shè)立單獨(dú)的專利管理部門的卻相對較少。但是,做好企事業(yè)單位的專利管理工作的首要前提是設(shè)立專利管理部門,同時(shí)配備既懂得專業(yè)技術(shù)又知曉專利法律的專職專利管理人員。由該專利管理部門制定、完善及落實(shí)專利管理制度,有序進(jìn)行專利申請布局、專利授權(quán)、專利保護(hù)、專利利用、專利獎(jiǎng)勵(lì)等工作,從而更好地體現(xiàn)企事業(yè)單位技術(shù)水平,更有利于企事業(yè)單位技術(shù)的快速可持續(xù)發(fā)展。
1.2 專利全過程管理 結(jié)合企事業(yè)單位的科研開發(fā)工作實(shí)際情況,本文提出一種專利全過程管理模式。該專利全過程管理模式,就是將企事業(yè)單位的專利管理工作落實(shí)到企事業(yè)單位科研開發(fā)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),可依次分為項(xiàng)目立項(xiàng)階段、項(xiàng)目實(shí)施階段、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)階段和項(xiàng)目推廣應(yīng)用階段四個(gè)階段,具體解釋如下:
1.2.1 項(xiàng)目立項(xiàng)階段:企事業(yè)單位的科研項(xiàng)目立項(xiàng)確定前,就應(yīng)當(dāng)根據(jù)企事業(yè)單位自身技術(shù)實(shí)力的特點(diǎn)與內(nèi)容,先期進(jìn)行全面的專利情況調(diào)研,對項(xiàng)目涉及技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的國內(nèi)外專利文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析,確定專利技術(shù)現(xiàn)狀,專利技術(shù)未來發(fā)展趨勢,以深入開展項(xiàng)目可行性分析;同時(shí)還需要對項(xiàng)目可能形成的專利及專利的轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)化前景進(jìn)行預(yù)測,為進(jìn)一步明確項(xiàng)目技術(shù)研發(fā)目標(biāo)提供參考信息。
1.2.2 項(xiàng)目實(shí)施階段:企事業(yè)單位的科研項(xiàng)目實(shí)施工作一般需要持續(xù)很長時(shí)期,在此階段應(yīng)當(dāng)做好兩個(gè)方面的專利管理工作,一個(gè)方面應(yīng)當(dāng)確定項(xiàng)目申請專利策略,在項(xiàng)目進(jìn)行過程中定期開展專利申請工作,及時(shí)對科技創(chuàng)新成果申請專利保護(hù),避免在項(xiàng)目接近結(jié)束時(shí)集中大批量申請專利;另一個(gè)方面,應(yīng)當(dāng)跟蹤同期國內(nèi)外技術(shù)研發(fā)進(jìn)展與專利信息,尤其是競爭對手的專利布局情況,定期項(xiàng)目專利跟蹤預(yù)警報(bào)告。
1.2.3 關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)階段:企事業(yè)單位的關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)工作會(huì)投入大量的人力、財(cái)力和時(shí)間,對此在專利管理工作也要做好兩方面;一方面是要全面分析國內(nèi)已有專利申請的技術(shù)保護(hù)內(nèi)容,深入剖析他人(尤其是競爭對手)的專利,明確關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)所面臨的專利障礙,從而規(guī)避專利風(fēng)險(xiǎn);另一方面,跟蹤分析國內(nèi)外最新專利信息,從最新的專利信息中研究分析出技術(shù)研究熱點(diǎn)、技術(shù)發(fā)展趨勢,從而為技術(shù)人員提供技術(shù)研發(fā)啟示。
1.2.4 項(xiàng)目推廣應(yīng)用階段:企事業(yè)單位的科研項(xiàng)目結(jié)束后,相關(guān)專利申請工作已經(jīng)完成,此時(shí)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目產(chǎn)生的專利進(jìn)行應(yīng)用前景分析和創(chuàng)造性評估,提出日后專利實(shí)施、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)化等目標(biāo)方向,力求讓專利權(quán)這種無形資產(chǎn)為企事業(yè)單位帶來價(jià)值可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
1.3 高質(zhì)量專利的形成 企事業(yè)單位的專利全過程管理做好的關(guān)鍵在于企業(yè)擁有高質(zhì)量的專利。值得注意的是,企事業(yè)單位針對科研項(xiàng)目產(chǎn)生的技術(shù)成果不應(yīng)當(dāng)僅申請一項(xiàng)專利,而是盡可能多地申請專利。因?yàn)橐豁?xiàng)專利保護(hù)的技術(shù)內(nèi)容十分有限,競爭對手稍作改動(dòng)即可繞過該專利的保護(hù)范圍,形成不侵犯專利權(quán)的新專利技術(shù)。而通過多項(xiàng)專利保護(hù)的技術(shù),彼此之間相互呼應(yīng),形成一個(gè)強(qiáng)大的專利保護(hù)網(wǎng),競爭對手想要繞過專利保護(hù)網(wǎng),規(guī)避專利侵權(quán),則十分困難。
另外,現(xiàn)今企事業(yè)單位申請專利往往全權(quán)委托專利機(jī)構(gòu)。專利機(jī)構(gòu)內(nèi)的專利人是撰寫專利申請文件的專業(yè)人士,對于他們的專利撰寫工作是應(yīng)當(dāng)肯定的。但是,專利撰寫工作僅是高質(zhì)量的專利產(chǎn)生的一個(gè)因素,高質(zhì)量的專利更離不開專利技術(shù)本身的創(chuàng)造性挖掘,而挖掘?qū)@膭?chuàng)造性是企事業(yè)單位的技術(shù)人員與專利管理人員共同的工作,深入溝通與交流,做好技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)的判斷與挖掘,使企事業(yè)單位的科技創(chuàng)新成果得到全面的專利保護(hù)。
2 專利保護(hù)創(chuàng)新策略
企事業(yè)單位的專利管理工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定適合自身的專利保護(hù)創(chuàng)新策略,筆者認(rèn)為比較重要并且容易實(shí)施的策略有如下三條策略:
2.1 采取專利跟蹤策略
專利是獲取世界最新技術(shù)信息的重要源泉,專利技術(shù)往往代表技術(shù)發(fā)展水平與發(fā)展方向,誰能越早掌握這些專利技術(shù),誰就會(huì)在未來的技術(shù)競爭和經(jīng)濟(jì)競爭中拔得頭籌。企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定定期跟蹤世界專利信息的相關(guān)策略,及時(shí)分析掌握世界專利技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展方向,并將獲取的專利信息及時(shí)或上報(bào)企事業(yè)單位的管理者和相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員,具體過程如圖1所示。有效采取專利跟蹤策略,能夠?yàn)槠笫聵I(yè)單位待開發(fā)的技術(shù)問題找到解決方案,減少不必要的彎路,節(jié)約大量人力、物力、財(cái)力和寶貴時(shí)間。
2.2 充分借鑒利用他人專利策略
企事業(yè)單位的專利管理人員和技術(shù)人員必須對專利的兩個(gè)重要特性“時(shí)間性”和“地域性”有充分的認(rèn)識(shí)。時(shí)間性,是指專利權(quán)只在一定期限內(nèi)有效,期限屆滿后專利權(quán)就不在存在,它所保護(hù)的發(fā)明創(chuàng)造就成為全社會(huì)的共同財(cái)富,任何人都可以自由利用。地域性,是指一個(gè)國家授予的專利權(quán)只在授予國的本國有效,對其它國家沒有任何法律約束力,每個(gè)國家所授予的專利權(quán),其效力是互相獨(dú)立的。因此,根據(jù)專利的時(shí)間性和地域性制定充分借鑒利用他人專利策略,對于那些僅僅在外國申請專利、而未在中國申請專利的專利技術(shù),屬于現(xiàn)有公知技術(shù),中國企事業(yè)單位完全可以無償借鑒使用。同時(shí),對于那些雖然在中國申請了專利,可是由于專利保護(hù)期限屆、專利被駁回或者其他原因?qū)@灰暈槌坊氐臒o效專利技術(shù),同樣可以無償充分借鑒利用,其不存在侵犯專利權(quán)的問題??傊龊贸浞纸梃b利用他人專利技術(shù)策略,對企事業(yè)單位而言具有事半功倍的效果。
2.3 專利管理循序漸進(jìn)策略
對于有些企事業(yè)單位而言,專利管理工作還剛剛開始,與技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的跨國公司相比,專利管理工作差距十分大。因此,這些企事業(yè)單位需要建立一種專利管理循序漸進(jìn)策略,具體如圖2所示,分階段開展專利管理工作。在起步階段,企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)先明確專利管理機(jī)構(gòu),配備專職的專利管理人員,重點(diǎn)加強(qiáng)企事業(yè)單位管理者和技術(shù)人員的專利培訓(xùn),使企事業(yè)單位擁有一定數(shù)量的專利申請。在發(fā)展階段,企業(yè)事業(yè)單位的專利管理者應(yīng)當(dāng)注重提升專利數(shù)量與專利質(zhì)量,運(yùn)用專利策略指導(dǎo)專利工作,形成專利維權(quán)的能力。在成熟階段,企事業(yè)單位一定要擁有具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心專利技術(shù),嫻熟經(jīng)營專利的能力,形成較強(qiáng)的市場競爭意識(shí),做好專利實(shí)施、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)化等工作,讓專利權(quán)這種無形資產(chǎn)為企事業(yè)單位帶來價(jià)值可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
總之,隨著企事業(yè)單位對科技創(chuàng)新工作的日益重視,企事業(yè)單位專利管理工作的成熟穩(wěn)健發(fā)展,專利管理工作與保護(hù)創(chuàng)新策略將會(huì)增加更多的要求與內(nèi)容,需要不斷改進(jìn)和完善。每位企事業(yè)單位的專利管理人員都應(yīng)當(dāng)積極思考,不斷的開拓進(jìn)取,建立并完善適應(yīng)企事業(yè)單位自身發(fā)展的專利管理與保護(hù)創(chuàng)新策略,使企事業(yè)單位的科技創(chuàng)新工作更上一個(gè)臺(tái)階,為企事業(yè)單位謀取競爭優(yōu)勢、抵御市場風(fēng)險(xiǎn)將是最重要的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]莫丹,高安娜,李東斌,呂巖甲.拓展專利工作提升專利服務(wù)能力[C].實(shí)施國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,促進(jìn)專利行業(yè)發(fā)展-2010年中華全國專利人協(xié)會(huì)年會(huì)暨首屆知識(shí)產(chǎn)權(quán)論壇論文集,2010年.
[2]莫丹,高安娜,孫成林,王鐳,游新鋒.核專利情報(bào)調(diào)研方法[C].中國核科學(xué)技術(shù)進(jìn)展報(bào)告——中國核學(xué)會(huì)2009年學(xué)術(shù)年會(huì)
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)技術(shù);企業(yè)營銷管理;機(jī)遇挑戰(zhàn);創(chuàng)新策略
如今,大數(shù)據(jù)作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中的熱門名詞,得到了各個(gè)行業(yè)的廣泛關(guān)注。當(dāng)今的信息化社會(huì),每天的生產(chǎn)、生活活動(dòng)往往都會(huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù),這些看似雜亂無章的數(shù)據(jù),其背后隱藏著巨大的商業(yè)價(jià)值,能夠?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的精準(zhǔn)營銷帶來巨大的便利,傳統(tǒng)的營銷管理模式已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)展的要求,企業(yè)實(shí)施營銷管理的創(chuàng)新已成為時(shí)展的潮流。
1大數(shù)據(jù)為企業(yè)營銷帶來的機(jī)遇、挑戰(zhàn)
1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)營銷帶來的機(jī)遇
之前企業(yè)使用的傳統(tǒng)營銷模式需要投入大量的人力、財(cái)力以及物力,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部在信息傳遞的過程中,也會(huì)不可避免地出現(xiàn)一定程度的偏差,從而導(dǎo)致企業(yè)無法及時(shí)有效掌握市場消費(fèi)者最為真實(shí)的想法和信息。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,企業(yè)可以根據(jù)收集到的有關(guān)目標(biāo)消費(fèi)群體的大數(shù)據(jù)信息,通過全面地分析,精準(zhǔn)了解消費(fèi)者在產(chǎn)品需求方面的變化,確保企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行合理的優(yōu)化,并進(jìn)行符合目標(biāo)市場需求的宣傳。除此之外,企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效運(yùn)用,將產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體作出精準(zhǔn)定位,并開展合理的市場營銷活動(dòng),這對于企業(yè)內(nèi)部有限資源利用率的最大化而言有著十分重要的價(jià)值[1]。企業(yè)能夠在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)既有信息處理高效功能的基礎(chǔ)上,對目標(biāo)消費(fèi)者群體進(jìn)行合理的分類,以便從不同消費(fèi)者的心理和產(chǎn)品需求方面的特征出發(fā),設(shè)計(jì)出帶有針對性的營銷策略和方案。企業(yè)通過有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),不但能夠作出針對性的市場營銷管理策略,在提高市場營銷效率和質(zhì)量的同時(shí),能夠?qū)τ脩趔w驗(yàn)進(jìn)行一定程度的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和企業(yè)雙贏的目標(biāo)。
1.2大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)營銷帶來的挑戰(zhàn)
即便是大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)的營銷管理帶來了較大的機(jī)遇,但任何技術(shù)都有雙面性,大數(shù)據(jù)同樣也對企業(yè)的營銷管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。社會(huì)生產(chǎn)生活中的各個(gè)行業(yè)都在一些電子信息技術(shù)的沖擊之下,逐步尋求創(chuàng)新,企業(yè)營銷管理和大數(shù)據(jù)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,需要相關(guān)的專業(yè)人才作為基礎(chǔ),而這也恰恰是企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題之一。企業(yè)內(nèi)部缺乏了解大數(shù)據(jù)技術(shù)的營銷管理專業(yè)人才,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的大數(shù)據(jù)技術(shù)停留在表面,無法與營銷管理工作進(jìn)行全面有效地結(jié)合。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下,人們用于接受信息的方式變得更為多元化,這也就導(dǎo)致企業(yè)營銷工作的競爭變得越發(fā)激烈,為了確保企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中制定出符合消費(fèi)者內(nèi)心需求的營銷內(nèi)容以及方案,更加需要將營銷管理和大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行有效的結(jié)合。由于當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)仍舊存在一定的技術(shù)漏洞,大數(shù)據(jù)技術(shù)本身對于用戶信息的安全性帶來了一定程度的威脅,這也是企業(yè)營銷管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)需要面對的另一個(gè)挑戰(zhàn)[2]。
2目前企業(yè)營銷管理工作中暴露出的問題
2.1營銷機(jī)制滯后
當(dāng)下信息技術(shù)在人們生產(chǎn)生活中占據(jù)著非常重要的地位,而企業(yè)對于信息技術(shù)的需求程度也逐漸提升。隨著相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,信息的傳播也變得越發(fā)快速、高效,但實(shí)際上企業(yè)的營銷管理和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合過程中存在著較多的問題。其中最為關(guān)鍵的一個(gè)問題就是營銷機(jī)制相對較為落后,由于企業(yè)內(nèi)部的營銷業(yè)務(wù)整體流程環(huán)節(jié)數(shù)量較多,顯得過分繁瑣,這也就導(dǎo)致營銷業(yè)務(wù)流程在與大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合的過程中,尤其是在企業(yè)的基礎(chǔ)資料和檔案存儲(chǔ)過程中,票據(jù)傳遞速度較為緩慢,企業(yè)內(nèi)部無法及時(shí)有效地進(jìn)行部門之間的信息共享,自然無法全面發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)際價(jià)值,導(dǎo)致企業(yè)所制定出的營銷策略和方案與市場需求之間存在著一定的脫節(jié)現(xiàn)象,直接影響到企業(yè)未來的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
2.2營銷管理意識(shí)不足
即便是大部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)在營銷管理工作中的重要作用,并開始嘗試將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到實(shí)際的營銷管理工作中。但從目前的情況看來,仍舊有部分企業(yè)使用著傳統(tǒng)的營銷管理方式,導(dǎo)致所采取的營銷工作方案與客戶的實(shí)際需求之間相互脫節(jié),也并沒有采用新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)營銷方式,這些現(xiàn)象產(chǎn)生的根源便是企業(yè)內(nèi)部未能樹立良好的營銷管理意識(shí)[3]。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷管理體系中的重要組成部分,這一方式很好地將客戶的實(shí)際需求和企業(yè)的健康發(fā)展關(guān)聯(lián)在一起,如果企業(yè)并未樹立正確的營銷管理意識(shí),自然無法根據(jù)市場環(huán)境的實(shí)際變化,有效結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新營銷活動(dòng),就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)潮流發(fā)展過程中逐漸脫離隊(duì)伍,這對于企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部的核心競爭力提高而言有著最為直接且致命的影響。
2.3營銷管理信息化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)較高
即便當(dāng)前的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)得到了較為良好的發(fā)展,并且部分企業(yè)也開始逐漸推廣使用電子營銷管理方式,但在實(shí)際的企業(yè)營銷管理工作過程中,由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身也存在著技術(shù)缺陷,其面臨著如下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn):第一,員工出現(xiàn)人為的操作失誤。企業(yè)內(nèi)部用于市場營銷管理的相關(guān)大數(shù)據(jù)軟件,在員工未經(jīng)過全面系統(tǒng)化的培訓(xùn)且缺乏對應(yīng)意識(shí)的前提下,很容易出現(xiàn)操作上的失誤,繼而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部營銷信息的泄露,這對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的提高將會(huì)產(chǎn)生一定程度的損失。第二,員工本身的違規(guī)操作。部分員工出于個(gè)人私利最大化的考慮,往往會(huì)利用自身工作崗位的便利,私自對企業(yè)的營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行修改,從而使得企業(yè)收集到的營銷數(shù)據(jù)和市場實(shí)際狀況不相符合,直接影響了企業(yè)內(nèi)部所制定的市場營銷方案和策略的針對性[4]。第三,固定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。目前的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存在著一定的技術(shù)缺陷,這也就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部所運(yùn)用的營銷管理網(wǎng)絡(luò)體系很容易出現(xiàn)一定的技術(shù)漏洞,這也為黑客的惡意攻擊和入侵提供了空間,直接阻礙了企業(yè)營銷工作的有序落實(shí)。
3大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)營銷管理創(chuàng)新策略
3.1營銷管理機(jī)制的全面創(chuàng)新
企業(yè)要想在飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代下,從激烈的市場競爭中脫穎而出,必須要將網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中的主要組成部分。當(dāng)前企業(yè)綜合實(shí)力以及進(jìn)步與否的衡量關(guān)鍵因素就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷是否取得相應(yīng)的成果。企業(yè)內(nèi)部的營銷管理人員,需要在全面掌握企業(yè)產(chǎn)品和市場目標(biāo)群體需求的情況下,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身的便捷性,制定出帶有針對性的營銷策略和方案,以此來幫助消費(fèi)群體購買符合自身需求的產(chǎn)品,企業(yè)需要在創(chuàng)新營銷管理機(jī)制的過程中,做好如下幾方面的工作:第一,促銷策略的創(chuàng)新。當(dāng)前電子信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,使得企業(yè)內(nèi)部的促銷工作也逐漸向著多元化方向發(fā)展,企業(yè)可以借助電子郵箱、微信等方式為目標(biāo)客戶群體提供對應(yīng)的產(chǎn)品銷售或者售后服務(wù),同時(shí)也可以借助直播以及短視頻的方式與消費(fèi)者進(jìn)行面對面的交流,以便在全面了解目標(biāo)消費(fèi)群體實(shí)際產(chǎn)品需求的前提下,有效改進(jìn)企業(yè)后續(xù)產(chǎn)品的質(zhì)量。第二,營銷渠道的創(chuàng)新。在當(dāng)前計(jì)算機(jī)已經(jīng)深入到社會(huì)生產(chǎn)生活各個(gè)行業(yè)的前提下,人們生活節(jié)奏的逐漸加快,使得人們更加熱衷于網(wǎng)購,網(wǎng)購本身最大的特點(diǎn)就是方便快捷且售后服務(wù)也相對較為及時(shí)。在這種情況下,企業(yè)便可以有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的展示并促進(jìn)訂單的生成,這種完全符合現(xiàn)代群體消費(fèi)習(xí)慣的營銷渠道,對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的提高將會(huì)產(chǎn)生一定程度的促進(jìn)作用[5]。以電子信息平臺(tái)作為載體,全面利用人們熱衷于網(wǎng)購心理的較為優(yōu)秀的企業(yè),便是酒仙網(wǎng)。該企業(yè)通過全面使用微信、短視頻等平臺(tái),在其中投入了大量的廣告,尤其是在企業(yè)成立4周年之際所開展的主題活動(dòng),更加直接引發(fā)了淡季的網(wǎng)絡(luò)購酒熱潮,不但有效提高了企業(yè)的產(chǎn)品銷量,同時(shí)也在社會(huì)范圍內(nèi)樹立了較為良好的企業(yè)形象。
3.2營銷管理理念的時(shí)代化創(chuàng)新
企業(yè)在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新營銷管理工作的過程中,需要以自身的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷目標(biāo)作為出發(fā)點(diǎn),對營銷管理理念進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)需要積極開展相應(yīng)的營銷管理創(chuàng)新活動(dòng),對形式和內(nèi)容作出合理的創(chuàng)新,以便在最大程度上獲得目標(biāo)客戶的支持。除此之外,企業(yè)也可以將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支撐,通過搜集用戶的需求導(dǎo)向,建立良好的用戶反饋機(jī)制平臺(tái),在有效收集產(chǎn)品的不足之處以及目標(biāo)客戶群體需求變化的前提下,對產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),并給予顧客關(guān)心和引導(dǎo)。企業(yè)在設(shè)計(jì)市場營銷活動(dòng)時(shí),也需要全面遵循科學(xué)、合理、規(guī)范性原則,在明確營銷業(yè)務(wù)流程的過程中,對一些變化較小或者是重復(fù)性相對較高的問題,需要一一進(jìn)行快速解決。在制定營銷重點(diǎn)內(nèi)容的過程中,企業(yè)也可以通過選擇不固定和有創(chuàng)造性的營銷戰(zhàn)略,全面利用好企業(yè)內(nèi)部的人力資源,有效創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部的營銷管理理念。
3.3營銷管理系統(tǒng)安全性提升
企業(yè)在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新營銷管理工作的過程中,必然離不開對應(yīng)的營銷管理信息系統(tǒng)的支持。但由于目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)存在著一定的安全漏洞,企業(yè)需要從自身的實(shí)際發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)品定位以及市場需求出發(fā),通過與國內(nèi)知名的軟件公司合作,開發(fā)出具有針對性的企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng),并通過定時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢查、防火墻以及網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件等措施,有效提高營銷管理信息系統(tǒng)的安全性[6]。除此之外,企業(yè)也需要建立一支專業(yè)素質(zhì)相對較高的營銷管理信息系統(tǒng)專業(yè)化維護(hù)團(tuán)隊(duì),在選拔人員的過程中,需要對其專業(yè)素質(zhì)、思想道德等方面進(jìn)行全面衡量,確保企業(yè)內(nèi)部所用的營銷管理信息化系統(tǒng)能夠得到及時(shí)維護(hù)以及更新。在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)內(nèi)部所擁有的各種數(shù)據(jù),都是以復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系作為基礎(chǔ),這些數(shù)據(jù)包含了商戶、客戶多方面的信息,由于這些信息本身與個(gè)人隱私有著較為緊密的關(guān)聯(lián),企業(yè)在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展?fàn)I銷管理工作的過程中,需要重視信息安全。企業(yè)需要以自身的發(fā)展優(yōu)勢作為基礎(chǔ),對內(nèi)部的監(jiān)督管理機(jī)制做出進(jìn)一步的完善,以此確保營銷管理工作能夠得以規(guī)范化落實(shí)。同時(shí),企業(yè)需要將信息安全作為企業(yè)日常管理工作的重要組成部分,在落實(shí)相關(guān)監(jiān)督檢查工作的前提下,進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)信息安全意識(shí)水平,配合企業(yè)信息以及客戶信息泄露管理制度的制定,在明確企業(yè)信息數(shù)據(jù)行為人責(zé)任的前提下,使用對應(yīng)的制度給予懲處,以此幫助企業(yè)內(nèi)部員工在全面樹立大數(shù)據(jù)信息安全意識(shí)的前提下,最大限度從人為操作和制度兩方面,確保各類數(shù)據(jù)信息的安全性。
4結(jié)語
大數(shù)據(jù)技術(shù)與社會(huì)生產(chǎn)生活各個(gè)行業(yè)的有機(jī)融合,也帶來了營銷管理工作的變化,不但在技術(shù)方面提供了對應(yīng)的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也在管理系統(tǒng)安全性、人員等方面帶來相應(yīng)的挑戰(zhàn)。在這種情況下,企業(yè)必須要在營銷管理模式創(chuàng)新的過程中做到趨利避害,樹立全新營銷管理理念,合理優(yōu)化企業(yè)市場營銷管理機(jī)制,逐步提高營銷管理信息化系統(tǒng)的安全性,確保能夠真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在營銷管理工作中的價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
[1]王濤.大數(shù)據(jù)業(yè)態(tài)下企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新策略[J].投資與合作,2020(12):86-87.
[2]陳通.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷管理創(chuàng)新方法探索[J].營銷界,2020(43):7-8.
[3]馬作松.淺談大數(shù)據(jù)與企業(yè)營銷管理創(chuàng)新[J].財(cái)經(jīng)界,2020(28):94-95.
[4]孫天野.基于大數(shù)據(jù)環(huán)境的電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新策略研究[J].企業(yè)改革與管理,2020(16):93-94.
[5]沈俊花,潘啟華.基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新分析[J].中國市場,2020(24):131,139.
關(guān)鍵詞:隱性需求 營銷策略 消費(fèi)者導(dǎo)向
引言
隱性需求系指消費(fèi)者潛在的、未能直白表達(dá)的消費(fèi)需求。與顯性需求相比,隱性需求表現(xiàn)為如下特點(diǎn)。其一,從需求滿足角度而言,隱性需求是消費(fèi)對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)有著濃厚興趣但當(dāng)前市場缺乏能力以充分滿足其需求的狀態(tài)。顯性需求則是指消費(fèi)者可以從市場獲取其所需的產(chǎn)品或服務(wù)以滿足其需求的狀態(tài)。其二,隱性需求中既包括消費(fèi)者已然意識(shí)到但卻難以獲得滿足的內(nèi)容,亦包括存在于消費(fèi)者潛意識(shí)中且未獲滿足的內(nèi)容。此類隱性需求可被稱為意識(shí)型隱性需求,它更多地體現(xiàn)為消費(fèi)者從企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)中獲取特定的感知價(jià)值或人文價(jià)值,以滿足其自身的較高層次需求。顯性需求則表現(xiàn)為消費(fèi)者的生理需求和安全需求等基礎(chǔ)性需求內(nèi)容。其三,消費(fèi)者隱性需求內(nèi)含人文性價(jià)值要素和功利性價(jià)值要素,其功利性價(jià)值隱匿。消費(fèi)者對于更具人文內(nèi)涵的隱性需求的消費(fèi)支付欲望更強(qiáng),企業(yè)對于此類消費(fèi)者隱性需求的開發(fā)收益率更高。消費(fèi)者的顯性需求則更為偏重于通過消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)所能帶來的實(shí)際價(jià)值及由此產(chǎn)生的消費(fèi)滿足感。企業(yè)應(yīng)深入解析消費(fèi)者隱性需求特征及其驅(qū)動(dòng)其演化的內(nèi)在機(jī)制,通過變革營銷策略的方式來有效開發(fā)消費(fèi)者隱性需求。
促使消費(fèi)者隱性需求價(jià)值實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力機(jī)制
(一)消費(fèi)者需求的位勢差異對隱性需求的驅(qū)動(dòng)
其一,消費(fèi)者隱性需求與顯性需求之間存在顯著的需求位勢差異。其位勢差異主要表現(xiàn)為由于消費(fèi)者個(gè)體對于特定消費(fèi)領(lǐng)域的知識(shí)差異性,使得消費(fèi)者對不同產(chǎn)品消費(fèi)領(lǐng)域的特定消費(fèi)標(biāo)的物的隱性需求強(qiáng)度在數(shù)量與質(zhì)量方面存在顯著差異。部分消費(fèi)者個(gè)體具有豐沛的消費(fèi)知識(shí),故其有能力掌握較為前沿的企業(yè)產(chǎn)品屬性的消費(fèi)特征。另一部分消費(fèi)者個(gè)體則由于其所掌握的消費(fèi)知識(shí)的內(nèi)容與質(zhì)量相對落后且數(shù)量相對稀缺,故其缺乏掌握新潮式企業(yè)產(chǎn)品屬性的必要能力。不同類型消費(fèi)者在掌握必要消費(fèi)知識(shí)方面具有顯著的知識(shí)位勢差異,并進(jìn)而表現(xiàn)為消費(fèi)者從隱性消費(fèi)需求狀態(tài)轉(zhuǎn)向顯性消費(fèi)需求狀態(tài)的過程中亦存在需求位勢差異。消費(fèi)者的需求位勢差異給企業(yè)制定與實(shí)施統(tǒng)一的營銷策略造成了障礙。其二,消費(fèi)者隱性需求與顯性需求之間的需求位勢差異的消弭需要通過促成消費(fèi)者學(xué)習(xí)的方式來實(shí)現(xiàn)(王新海等,2010)。企業(yè)營銷者通過促進(jìn)消費(fèi)者學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)的方式踐行其市場營銷戰(zhàn)略,是其建構(gòu)顧客導(dǎo)向型市場營銷模式的邏輯起點(diǎn)。消費(fèi)者的后天習(xí)得能力與學(xué)習(xí)水平是影響消費(fèi)者行為的主要來源。從企業(yè)角度而言,消費(fèi)者隱性需求可以被理解為企業(yè)對消費(fèi)者切實(shí)需求內(nèi)容的認(rèn)知水平處于黑箱狀態(tài)。企業(yè)可以通過促使消費(fèi)者學(xué)習(xí)的策略來破解企業(yè)對消費(fèi)者的切實(shí)消費(fèi)需求內(nèi)容認(rèn)知的黑箱狀態(tài),從而影響企業(yè)針對消費(fèi)者所制定的市場營銷組合內(nèi)各要素的機(jī)能,提升企業(yè)營銷策略的實(shí)施效能。
(二)企業(yè)與消費(fèi)者信息交互對隱性需求的驅(qū)動(dòng)
企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息交互頻率與信息交互質(zhì)量的提升有助于增強(qiáng)其信息交互效率。這有助于改變消費(fèi)者對企業(yè)及其產(chǎn)品屬性的認(rèn)知狀態(tài),進(jìn)而促使消費(fèi)者的隱性需求向顯性需求的轉(zhuǎn)變。其一,企業(yè)與消費(fèi)者展開的信息交互頻率直接影響消費(fèi)者的隱性需求向顯性需求的轉(zhuǎn)化水平。由于企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息不對稱性,使得企業(yè)對消費(fèi)者的隱性消費(fèi)需求的認(rèn)知水平不足。企業(yè)須通過與消費(fèi)者展開深入交流與溝通來獲取可以影響企業(yè)營銷業(yè)績的消費(fèi)者私人信息。企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息交互頻次越高,信息交互雙方的關(guān)系越緊密,消費(fèi)者隱性消費(fèi)需求信息向企業(yè)滲透的幾率越高。其二,消費(fèi)者的隱性消費(fèi)需求向顯性消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化的水平受制于企業(yè)向消費(fèi)者傳播的企業(yè)及其產(chǎn)品消費(fèi)信息的能力,并同時(shí)受制于消費(fèi)者對于企業(yè)所傳播消費(fèi)信息的接收與理解能力。由于消費(fèi)者的隱性需求相關(guān)信息主要表現(xiàn)為離散化與無序性較強(qiáng)的信息碎片,作為信息接收方的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在獲取消費(fèi)者信息的同時(shí)投入精力整理并分析這些信息碎片,從中提取有助于企業(yè)營銷績效的信息。這對企業(yè)的信息吸收與處理能力及信息分析與整合能力提出了較高要求。
(三)營銷環(huán)境變動(dòng)對消費(fèi)者隱性需求的驅(qū)動(dòng)
其一,宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素影響消費(fèi)者隱性需求轉(zhuǎn)化動(dòng)力。宏觀市場格局變動(dòng)直接影響企業(yè)營銷決策方向,進(jìn)而影響消費(fèi)者隱性需求向顯性需求轉(zhuǎn)化的趨勢。當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為供不應(yīng)求的市場格局,上游企業(yè)將研發(fā)與生產(chǎn)作為企業(yè)核心事業(yè),在做生產(chǎn)排程安排時(shí)常忽視對市場需求特征的充分考量。當(dāng)前我國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭迅猛,供過于求的市場狀態(tài)利于消費(fèi)者地位的上升。這要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極探索消費(fèi)者需求特征并據(jù)此制定采購與生產(chǎn)計(jì)劃。這使得企業(yè)日益重視渠道管理和終端消費(fèi)者管理,并采取積極行動(dòng)來制定針對消費(fèi)者的隱性需求的營銷方案,從而提升消費(fèi)者隱性需求向顯性需求的轉(zhuǎn)化。其二,技術(shù)環(huán)境因素影響消費(fèi)者隱性需求轉(zhuǎn)化動(dòng)力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展改變了企業(yè)所依存的營銷環(huán)境,進(jìn)而影響了消費(fèi)者隱性需求向顯性需求轉(zhuǎn)化的效率。在網(wǎng)絡(luò)營銷的沖擊下,企業(yè)營銷策略的內(nèi)涵與外延發(fā)生顯著變化。網(wǎng)絡(luò)營銷模式下的企業(yè)能借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與消費(fèi)者展開實(shí)時(shí)互動(dòng),制定更符合消費(fèi)者心理價(jià)格定位的性價(jià)比較高的價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)營銷模式以網(wǎng)絡(luò)為媒介貫通渠道上下游企業(yè)和市場終端消費(fèi)者,使得消費(fèi)者可以便捷地傳遞其需求信息,企業(yè)可以迅速獲取消費(fèi)者的個(gè)性化需求。但是,網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)在增進(jìn)企業(yè)營銷效能的同時(shí),也增加了企業(yè)營銷系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的依賴性,弱化了線下營銷渠道的運(yùn)營績效。
基于消費(fèi)者隱性需求開發(fā)的企業(yè)營銷創(chuàng)新策略
(一)企業(yè)營銷理念創(chuàng)新策略
其一,企業(yè)應(yīng)當(dāng)變革大規(guī)?;癄I銷理念,轉(zhuǎn)而建立以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的定制化營銷理念。傳統(tǒng)的大規(guī)模營銷理念是以大批量少品種為特征的規(guī)?;I(yè)生產(chǎn)模式為基礎(chǔ)的。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的迅速發(fā)展,消費(fèi)者日益呈現(xiàn)出與眾不同的個(gè)性化消費(fèi)需求。這要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)地變革其營銷理念,轉(zhuǎn)而建立基于個(gè)性化消費(fèi)需求的定制化營銷理念。消費(fèi)者隱性消費(fèi)需求的特征與消費(fèi)者的心理因素密切相關(guān)。對于企業(yè)而言,消費(fèi)者的隱性消費(fèi)需求的內(nèi)涵與外延處于黑箱狀態(tài),這嚴(yán)重妨礙企業(yè)制定有針對性的營銷策略的能力。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)以定制化營銷理念為指導(dǎo),根據(jù)消費(fèi)者的訂單來下達(dá)生產(chǎn)指令并開展?fàn)I銷活動(dòng)。此舉有助于企業(yè)通過消費(fèi)者訂單渠道來洞悉消費(fèi)者隱性需求內(nèi)容,從而提升其營銷策略的有效性(曾家洪,2010)。其二,企業(yè)應(yīng)變革單向營銷理念,轉(zhuǎn)而建立面向消費(fèi)者的互動(dòng)營銷理念。在傳統(tǒng)單向營銷理念指導(dǎo)下,企業(yè)營銷部門偏重于通過廣告媒體或營銷渠道等方式來向終端消費(fèi)者傳遞企業(yè)期望消費(fèi)者了解的消費(fèi)信息,消費(fèi)者在企業(yè)的營銷攻勢下處于相對被動(dòng)的信息接受者地位?;ヂ?lián)網(wǎng)及通訊技術(shù)的迅速發(fā)展給企業(yè)提供了與消費(fèi)者進(jìn)行營銷活動(dòng)交互的有效平臺(tái)。企業(yè)和消費(fèi)者可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)及通訊技術(shù)來強(qiáng)化彼此間的信息交互水平,從而消除企業(yè)與消費(fèi)者之間因信息不對稱性而導(dǎo)致的銷售策略失效的問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷收益最優(yōu)化目標(biāo)。其三,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)交易型營銷理念向人性關(guān)懷型營銷理念轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營銷模式是以企業(yè)獲取最大化經(jīng)濟(jì)利益為指導(dǎo)的營銷模式,其營銷活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最優(yōu)化為目標(biāo)。試圖在市場競爭中勝出的企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)關(guān)注擴(kuò)張自身盈利水平的事項(xiàng),更應(yīng)關(guān)注如何改善企業(yè)服務(wù)內(nèi)容以迎合消費(fèi)者切實(shí)需求。這要求企業(yè)建立客戶關(guān)系營銷理念,將維護(hù)客戶關(guān)系作為事關(guān)企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵事業(yè),從而提升企業(yè)信譽(yù)。此舉有助于降低消費(fèi)者對于企業(yè)品牌的疑慮,將消費(fèi)者基于隱性需求的或然消費(fèi)行為變?yōu)榛陲@性需求的確定性消費(fèi)行為。
(二)企業(yè)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新策略
其一,企業(yè)需要幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)價(jià)值的方式來有效開發(fā)消費(fèi)者的隱性消費(fèi)需求。消費(fèi)者滿意度取決于消費(fèi)者在消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品的過程中所獲取的體驗(yàn)價(jià)值(吳東峻,2012)。從消費(fèi)心理角度而言,制約企業(yè)將消費(fèi)者隱性需求激發(fā)為顯性需求的障礙在于,消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)價(jià)值的感知程度是主觀性因素,故對消費(fèi)者和企業(yè)而言都難以測度和控制。企業(yè)可以通過將消費(fèi)者體驗(yàn)價(jià)值主題化的方式來為客戶增加新鮮與新奇的感受,從而滿足其個(gè)性化需求。這要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視將企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品格調(diào)等因素注入到其產(chǎn)品營銷方案中,并動(dòng)用各種手段來激發(fā)消費(fèi)者的視覺、聽覺、味覺及觸覺感受,為消費(fèi)者提供多角度感受產(chǎn)品物質(zhì)與人文價(jià)值的平臺(tái),使得消費(fèi)者在企業(yè)所塑造的人文情調(diào)氛圍中增強(qiáng)體驗(yàn)價(jià)值。其二,企業(yè)應(yīng)通過增加產(chǎn)品附加價(jià)值的方式拉長產(chǎn)品價(jià)值鏈,運(yùn)用產(chǎn)品附加屬性來開發(fā)消費(fèi)者隱性消費(fèi)需求。企業(yè)產(chǎn)品總價(jià)值通常由產(chǎn)品價(jià)值和附加價(jià)值構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品營銷策略設(shè)計(jì)應(yīng)超越該產(chǎn)品本身價(jià)值開發(fā)與市場開拓,而應(yīng)當(dāng)以該產(chǎn)品為價(jià)值軸心,沿著產(chǎn)品附加價(jià)值屬性來拓展產(chǎn)品價(jià)值鏈,從而擴(kuò)張?jiān)摦a(chǎn)品給企業(yè)帶來的盈利空間。企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值可以分解為功能性價(jià)值、情感性價(jià)值及自我表達(dá)價(jià)值等內(nèi)容。其中,功能性價(jià)值系指消費(fèi)者通過消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品所獲得的產(chǎn)品功能價(jià)值;情感性價(jià)值系指消費(fèi)者在消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品的過程中所產(chǎn)生的心理愉悅感;自我表達(dá)價(jià)值系指消費(fèi)者通過消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品來展現(xiàn)個(gè)人形象的過程中所獲得的個(gè)性張揚(yáng)滿足感。消費(fèi)者的顯性需求通??梢杂僧a(chǎn)品的功能性價(jià)值來滿足;基于消費(fèi)者個(gè)人情感與個(gè)性張揚(yáng)的消費(fèi)者隱性需求則主要通過產(chǎn)品的情感價(jià)值及自我表達(dá)價(jià)值等渠道來獲得滿足。
(三)企業(yè)營銷渠道創(chuàng)新策略
其一,企業(yè)營銷部門應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新渠道運(yùn)作模式,以激發(fā)消費(fèi)者隱性需求向顯性需求的轉(zhuǎn)變。企業(yè)為降低分銷渠道費(fèi)用,減少信息在渠道內(nèi)部流通過程中損耗,通常采取扁平化營銷渠道策略。扁平化營銷渠道策略利于增強(qiáng)渠道核心企業(yè)對渠道系統(tǒng)的控制力,為企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通交流提供便利性,減少渠道內(nèi)部各環(huán)節(jié)的沖突給渠道終端消費(fèi)者帶來的滿意度下降,從而幫助企業(yè)獲得更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢地位。再者,企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化渠道資源整合力度,并通過渠道整合平臺(tái)來全方位獲取消費(fèi)者的消費(fèi)信息(孫建華,2010)。從信息論層面而言,消費(fèi)者隱性需求主要表現(xiàn)為企業(yè)難以獲取消費(fèi)者的精準(zhǔn)消費(fèi)信息。籍由渠道整合而帶來的消費(fèi)者信息整合將利于企業(yè)更為精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,企業(yè)可以據(jù)此制定更有針對性的營銷策略。市場終端零售商可將它所獲取的消費(fèi)者消費(fèi)信息與渠道其他成員企業(yè)共享,以提升整個(gè)渠道運(yùn)營效率。渠道上游生產(chǎn)商可以據(jù)此定制生產(chǎn)排程計(jì)劃,以提升生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)排程與市場實(shí)際需求的同步性。其二,企業(yè)營銷部門應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新渠道成員企業(yè)管理模式,建立以合作為基礎(chǔ)的新型渠道關(guān)系,以激發(fā)消費(fèi)者隱性需求向顯性需求的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)渠道成員企業(yè)間的關(guān)系主要建立于交易型關(guān)系基礎(chǔ)之上,且渠道各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)之間的關(guān)系以雙邊交易為主流交易模式。交易型渠道關(guān)系中的每家企業(yè)都是獨(dú)立法人單位,他們都有著獨(dú)立的企業(yè)利益訴求,因此相互間缺乏有效合作。通過建立合作型渠道關(guān)系,渠道成員企業(yè)之間通過特定的契約形式鏈接為具有統(tǒng)一目標(biāo)的利益共同體,從而提升渠道成員企業(yè)應(yīng)對迅速變化的市場競爭環(huán)境。渠道成員企業(yè)可向其他成員企業(yè)輸送本企業(yè)的企業(yè)文化及管理理念,實(shí)現(xiàn)渠道內(nèi)貨物的統(tǒng)一倉儲(chǔ)、運(yùn)輸與配送,提高貨物分撥與裝卸效率,拓展渠道企業(yè)集群滿足消費(fèi)者隱性需求的能力。
參考文獻(xiàn):
1.王新海,王志宏,楊紅玉.基于信息認(rèn)知和價(jià)值感知的隱性需求演化模式研究[J].情報(bào)雜志,2010 (s1)
2.曾家洪.基于消費(fèi)者隱性需求的企業(yè)營銷創(chuàng)新研究[J].商業(yè)時(shí)代,2010(21)
德國漢諾威展覽公司董事局成員兼CeBIT展會(huì)總負(fù)責(zé)人Oliver Frese在閉幕新聞會(huì)上說:“參展商成功實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。事實(shí)上,我們主辦方也達(dá)到了自己的目標(biāo)。CeBIT一直是世界領(lǐng)先的IT商務(wù)盛事,最近再次受到關(guān)注?!?/p>
專業(yè)客商是重點(diǎn)
對于本屆CeBIT,德國漢諾威展覽公司將重點(diǎn)放在了專業(yè)客商身上?!俺鱿藬?shù)清楚地反映了這一重點(diǎn),92%的參觀者是IT專業(yè)人士,1/3的觀眾是高層管理者?!盕rese確信此次展會(huì)為CeBIT的未來奠定了理想基礎(chǔ)。他表示:“為了未來的業(yè)務(wù)增長,我們攜手參展商和其他合作伙伴對本次活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了調(diào)整,因此本次展會(huì)能100%地保證業(yè)務(wù)重點(diǎn)?!?/p>
Frese強(qiáng)調(diào),煥然一新的CeBIT已成功實(shí)現(xiàn)了主要目標(biāo)。他表示:“此次展會(huì)采用了全新的現(xiàn)場布局,很容易使來自100多個(gè)不同國家和地區(qū)的專業(yè)客商將注意力集中在自己最感興趣的主題上。每個(gè)與會(huì)的IT專業(yè)人士平均參觀了26個(gè)展臺(tái),遠(yuǎn)多于以往任何一屆CeBIT,且談話都是圍繞特定的項(xiàng)目和具體的交易?!盕rese稱,“在此次CeBIT上,共洽談了價(jià)值250億歐元的業(yè)務(wù),與上年數(shù)據(jù)相比增長25%?!?/p>
這也是有史以來最年輕的CeBIT:“300多家初創(chuàng)企業(yè)的參與為本屆CeBIT注入了新的活力、干勁和創(chuàng)造力?!盕rese評論稱。其中,在16號(hào)展廳的CODE_n玻璃柜臺(tái)中展示的50家初創(chuàng)企業(yè)更是吸引力非凡。這些年輕的企業(yè)家已與大量現(xiàn)有企業(yè)、投資者,以及風(fēng)險(xiǎn)資金本成功合作,顯然其對本屆展會(huì)所取得的成績很滿意。
沃達(dá)豐全球企業(yè)首席執(zhí)行官兼CeBIT參展商委員會(huì)主席Jan Geldmacher也對本屆展會(huì)給予了高度評價(jià):“CeBIT的新策略將重點(diǎn)放在專業(yè)客商身上,并明確突出國際參與性,而這種策略真正切中了要害。由于CeBIT的目標(biāo)一直集中在能吸引到高度企業(yè)化和國際化的觀眾,所以此次新策略對我們而言也非常重要。未來幾年,我們會(huì)繼續(xù)使用這種策略,而且CeBIT 2015和CeBIT2016也肯定會(huì)應(yīng)用這種策略?!?/p>
“大數(shù)據(jù)處理”主題聚焦數(shù)據(jù)安全
CeBIT2014主題為“大數(shù)據(jù)處理”,這是整個(gè)國際IT領(lǐng)域比較盛行的發(fā)展趨勢。德國首相默克爾在開幕式的講話中表示,大數(shù)據(jù)安全需要更多的國際努力。歐盟正在籌劃的《數(shù)據(jù)保護(hù)基本條例》就是一個(gè)“正確的開端”。Frese說:“本屆CeBIT清楚地顯示,負(fù)責(zé)任地使用和管理大量數(shù)據(jù)的能力正在改變許多商業(yè)模式、生產(chǎn)流程及應(yīng)用程序。這一主題也使我們意識(shí)到提高安全問題的重要性?!?/p>
德國信息產(chǎn)業(yè)、電信和新媒體協(xié)會(huì)(BITKOM)主席Dieter Kempf博士表示:“此次展會(huì)證實(shí),大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)安全、云計(jì)算,以及初創(chuàng)企業(yè)等特別精選主題,是在正確時(shí)間所做出的正確選擇?!?/p>
全球會(huì)議演講陣容龐大
CeBIT全球會(huì)議(CGC)完美地再現(xiàn)和放大了整個(gè)展會(huì)所覆蓋到的主題。新建的8號(hào)館使這些會(huì)議在整個(gè)活動(dòng)中占據(jù)舉足輕重的地位。在CGC的70場不同的會(huì)議活動(dòng)中,演講人陣容龐大,超過140名,同時(shí)觀眾也不缺標(biāo)志性人物,包括Steve Wozniak和Jimmy Wales。這更加突出了CGC的聲譽(yù),即世界領(lǐng)先的數(shù)字會(huì)議。盡管首次采用入場收費(fèi)制,但CGC 2014還是吸引了總?cè)藬?shù)約為3000名的觀眾。
合作伙伴國英國展現(xiàn)IT實(shí)力
來自CeBIT2014官方合作伙伴國英國的各大公司,在準(zhǔn)備離開時(shí)報(bào)告了全部訂單手冊。據(jù)Frese稱:“英國展示了其作為IT合作伙伴國的實(shí)力:創(chuàng)新、年輕,且具有創(chuàng)意,令人印象深刻??傊?,英國是一個(gè)杰出的合作伙伴國?!?/p>
英國駐德大使Simon McDonald也給予此次盛會(huì)高度評價(jià):“CeBIT2014不僅是所有英國參與者最愉快的一次經(jīng)歷,也是屬于英德兩國間的一次巨大成功。此次CeBIT共有130家英國公司參加,其中部分公司還是首次參展。整體而言,他們對此次盛會(huì)所取得的效果都感到非常滿意?!?/p>
中國展商成功詮釋品牌形象
近年來我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,市場競爭日趨激烈,企業(yè)要在這樣一個(gè)競爭激烈的環(huán)境中生存下來,合理、恰當(dāng)?shù)臓I銷以及創(chuàng)新策略是必不可少的,只有這樣企業(yè)才能不斷地提高自身的核心競爭力。本文筆者就企業(yè)市場營銷及其創(chuàng)新策略進(jìn)行了簡要的探討。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè);市場營銷;創(chuàng)新策略
市場營銷對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著不可忽視的影響,然而市場營銷的理念也不是一成不變的,它是隨著時(shí)代的進(jìn)步在不斷地變化。企業(yè)所處的時(shí)期,經(jīng)濟(jì)體制等都會(huì)對其產(chǎn)生影響。市場營銷是以顧客為核心而展開的一系列的,針對企業(yè)自身產(chǎn)品的推銷活動(dòng),市場營銷有一整套的職能系統(tǒng),在企業(yè)中處于中心地位。由此可見,市場營銷做為連接企業(yè)與市場的紐帶,企業(yè)市場營銷工作的好壞非常直觀的體現(xiàn)了企業(yè)在社會(huì)上的形象,在一定程度上對企業(yè)的命運(yùn)有這決定作用。
1 現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的特點(diǎn)
1.1 整合營銷
整合營銷就是為了使得營銷效果以及營銷價(jià)值達(dá)到最大化,在進(jìn)行營銷時(shí)依據(jù)營銷環(huán)境的具體情況隨時(shí)對營銷手段進(jìn)行調(diào)整,把原來各種單一的營銷手段及工具整合起來,形成系統(tǒng)的營銷手段。要進(jìn)行整合營銷是因?yàn)槊恳环N不同的營銷手段都有著不同的效果,面對多變的現(xiàn)實(shí)情況,只有把多種不同的營銷手段及營銷工具有機(jī)的結(jié)合起來,使之形成一個(gè)系統(tǒng)的、有機(jī)的整體,才能是營銷效果最大化,在市場競爭中立于不敗之地。
1.2 市場細(xì)分營銷
市場細(xì)分營銷即為了滿足不同的消費(fèi)群體對產(chǎn)品的不同的理解及需求,把目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分,來達(dá)到營銷效果的最大化的營銷手段。要進(jìn)行市場細(xì)分營銷,首先要進(jìn)行調(diào)查萊維細(xì)分市場做準(zhǔn)備,然后確定細(xì)分指標(biāo)、制定市場級(jí)別、產(chǎn)品定位等,這樣有助于形成以個(gè)系統(tǒng)的、完整的以客戶為中心的營銷活動(dòng)。
1.3 品牌營銷戰(zhàn)略
品牌是一個(gè)企業(yè)實(shí)力的代表,而擁有一個(gè)強(qiáng)勢的品牌更是一個(gè)企業(yè)在競爭激烈的市場中始終保持領(lǐng)先地位所必需的。所以說,企業(yè)進(jìn)行品牌營銷就是為了贏得消費(fèi)者的信任與忠心,同時(shí)打造自己的強(qiáng)勢品牌也是再為自身樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。在長期的市場競爭當(dāng)中,一個(gè)強(qiáng)勢的品牌會(huì)在消費(fèi)者心中形成一種象征性的符號(hào),當(dāng)消費(fèi)者需要某種產(chǎn)品的時(shí)候自然的就會(huì)想到哪個(gè)品牌,這也有助于縮短消費(fèi)者的購買決策的時(shí)間,加快了企業(yè)銷售產(chǎn)品的速度,縮短了企業(yè)的經(jīng)營周期,最終使得企業(yè)資產(chǎn)的價(jià)值達(dá)到最大化。
1.4 綠色營銷
在環(huán)境問題日益嚴(yán)重的今天,綠色營銷是順應(yīng)時(shí)代要求的結(jié)果。綠色營銷就是在消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)越來越強(qiáng)的時(shí)候,消費(fèi)者對消費(fèi)產(chǎn)品的要求也越來越綠色,企業(yè)就是根據(jù)消費(fèi)者的這種心理開發(fā)出了綠色營銷,來吸引消費(fèi)者的眼球。目前,由于給中限制很多企業(yè)的綠色營銷還沒有真正的做到綠色,這就需要企業(yè)要從基礎(chǔ)抓起,首先要建立相對比較廣泛的市場基礎(chǔ),然后為綠色營銷鋪路引航。
2 企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀
2.1 企業(yè)市場營銷觀念落后
目前,雖然市場營銷在隨著時(shí)代的進(jìn)步在不斷地改變著,但是很多企業(yè)并沒有緊跟時(shí)代的步伐,它們市場營銷的觀念還沒有轉(zhuǎn)變過來,這些企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的時(shí)候,依然是遵循著陳舊的、過時(shí)的觀念。但是在這個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,產(chǎn)品的供求關(guān)系也在發(fā)生著巨大的變化,如果企業(yè)還是依照以前的情況來進(jìn)行營銷,就會(huì)在這個(gè)競爭激烈的市場寸步難行,最終走向滅亡。
2.2 企業(yè)市場營銷高層管理稀缺
雖然現(xiàn)在很多企業(yè)也都很重視市場營銷工作,也在公司中設(shè)置了不少于市場營銷有關(guān)的管理職位,但是在企業(yè)的高層管理者當(dāng)中,市場營銷的管理者還是相對較少的,而且即使市場營銷管理者,它們也是局部性的。上述情況對企業(yè)的營銷工作有著很不利的影響:第一,沒有市場營銷的高級(jí)管理者就很難全面利用企業(yè)的雖有可利用的有效資源,不但會(huì)造成資源的浪費(fèi)而且還會(huì)使得營銷工作事倍功半;第二,沒有直接的高層管理者,在需要做決策的時(shí)候,就要開會(huì)研討,這樣就會(huì)使得在營銷活動(dòng)中遇到的問題得不到及時(shí)解決,延誤商機(jī),最后直接導(dǎo)致企業(yè)的利益損失;第三,缺少直接領(lǐng)導(dǎo)者做指引,營銷活動(dòng)就會(huì)缺乏前進(jìn)的方向,有時(shí)候甚至?xí)a(chǎn)生盲目指揮的現(xiàn)象。
2.3 企業(yè)沒有完善的市場營銷戰(zhàn)略
戰(zhàn)略就像是茫茫大海上的燈塔指引著企業(yè)前進(jìn)的方向,而失去了戰(zhàn)略的指引,企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)的時(shí)候就猶如斷了線的風(fēng)箏,失去方向搖擺不定,最終走向滅亡。所以說企業(yè)要想進(jìn)行好的市場營銷工作,事先必須要有非常完善的市場營銷戰(zhàn)略,并且在進(jìn)行營銷活動(dòng)的時(shí)候嚴(yán)格執(zhí)行。
2.4 企業(yè)忽視市場營銷網(wǎng)絡(luò)
在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì),企業(yè)要想營銷活動(dòng)達(dá)到事半功倍的效果,建立一個(gè)完整的市場營銷網(wǎng)絡(luò)是關(guān)鍵所在。市場營銷網(wǎng)絡(luò)就像是人身體內(nèi)的血管,有了順暢的網(wǎng)絡(luò),消息流通起來才會(huì)更加快捷、準(zhǔn)確,進(jìn)而使得營銷活動(dòng)順利的進(jìn)行。如果一個(gè)企業(yè)沒有完整的市場營銷網(wǎng)絡(luò),只是在局部上下功夫,不管是那一部分都不能很順利地進(jìn)行,甚至?xí)斐少Y本的浪費(fèi),最終也不會(huì)有好的營銷效果。
3 企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略
在這個(gè)競爭激烈的社會(huì),創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)乃至國家立于不敗之地的又一法寶,是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有力保證。我國企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新是我國和世界接軌的必然結(jié)果,是順應(yīng)時(shí)代潮流的產(chǎn)物,是企業(yè)生存與發(fā)展的依靠。要如何進(jìn)行企業(yè)市場營銷創(chuàng)新,是一個(gè)企業(yè)的管理者必須牢記的一個(gè)問題。只有不斷的進(jìn)行企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新,企業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展。而市場營銷管理則是企業(yè)對自身產(chǎn)品及勞務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷等一系列活動(dòng)的管理工作,是在滿足消費(fèi)者需求的前提下,所進(jìn)行的產(chǎn)品的運(yùn)營活動(dòng)。所以說,企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略對企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的影響。
3.1 保證產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的最基本的保證,是企業(yè)進(jìn)行營銷活動(dòng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾,只有產(chǎn)品的質(zhì)量得到了有力的保證,在進(jìn)行市場營銷的時(shí)候才會(huì)做到用事實(shí)說話,才能做到用產(chǎn)品征服消費(fèi)者,進(jìn)而是企業(yè)得到飛速發(fā)展,提高產(chǎn)品的市場占有率及競爭力。要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)候就要嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量問題,向員工灌輸“質(zhì)量第一”的觀念,在充分利用企業(yè)資源的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)步驟,嚴(yán)格檢驗(yàn),確保消費(fèi)者買到的是最好的產(chǎn)品及服務(wù)。只有這樣才能更大限度的激發(fā)消費(fèi)者的購買欲,進(jìn)而在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立堅(jiān)固的交換關(guān)系,在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)為企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)雙贏。
3.2 建立以市場為導(dǎo)向的管理理念
在企業(yè)的市場營銷活的管理活動(dòng)動(dòng)中,要建立一市場為導(dǎo)向的管理理念,密切關(guān)注目標(biāo)市場的發(fā)展變化,做到對產(chǎn)品市場的需求了如指掌,只有這樣企業(yè)才能夠及時(shí)的進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)工作,合理的調(diào)配公司資源,避免企業(yè)資源的浪費(fèi)。以市場為導(dǎo)向來指導(dǎo)營銷活動(dòng),能夠幫助企業(yè)更快的開展市場營銷網(wǎng)絡(luò),在企業(yè)完全了解市場需求的同時(shí),也使消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品有一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。
3.3 引進(jìn)高科技管理技術(shù)
在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,所以企業(yè)要進(jìn)行市場營銷創(chuàng)新還需要引進(jìn)高科技的管理技術(shù),利用技術(shù)的力量來推動(dòng)企業(yè)的市場營銷工作,進(jìn)而加快企業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)新的市場營銷管理技術(shù)主要包括生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新,生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新,生產(chǎn)材料的創(chuàng)新等等,同時(shí)還包括創(chuàng)新的管理方法。企業(yè)管理者進(jìn)行創(chuàng)新管理,不但可以更有效地激發(fā)員工的工作熱情,確保產(chǎn)品質(zhì)量問題,還可以在很大程度上提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,為市場營銷活動(dòng)創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍。只有這樣,企業(yè)才能夠始終處于行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位,才能在競爭激烈的今天占有一席之地。
3.4 提高企業(yè)市場營銷隊(duì)伍的綜合素質(zhì)
企業(yè)要進(jìn)行創(chuàng)新市場營銷,綜合素質(zhì)高的營銷隊(duì)伍是成功的保障。企業(yè)的發(fā)展離不開人的作用,同樣的企業(yè)要進(jìn)行市場營銷也離不開人的支持,所以說企業(yè)的創(chuàng)新市場營銷必須要有專業(yè)化的市場營銷隊(duì)伍來護(hù)航。這樣的市場營銷隊(duì)伍包括:技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的科技專家、經(jīng)濟(jì)專家、管理專家等等。在市場營銷活動(dòng)過程中管理者要注重對員工創(chuàng)新能力、創(chuàng)造性思維的培養(yǎng),不斷引導(dǎo)員工,使員工具備進(jìn)行市場分析、投資分析、項(xiàng)目論證、開業(yè)籌劃、技術(shù)創(chuàng)新、營銷策劃等具體情況的能力。管理者還要進(jìn)行創(chuàng)造性的教育,首先必須把自己的創(chuàng)造性思維完全發(fā)掘出來,建立合理的評價(jià)制度,并且嘗試各種創(chuàng)新方法。
4 結(jié)語
企業(yè)要發(fā)展,要在瞬息萬變的市場中始終立于不敗之地,必須要有一套完整的、恰當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷方案,同時(shí)還要時(shí)刻注意自身及市場的變化,并且根據(jù)這些變化對其營銷方案做出相應(yīng)的調(diào)整與創(chuàng)新,只有這樣才能更加有效地進(jìn)行營銷活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)贏得利益最大化。在企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新市場營銷的同時(shí),企業(yè)也不能忽視對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的保證,因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基本所在,還要進(jìn)行創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才能為企業(yè)發(fā)展帶來新的活力,使企業(yè)得營銷活動(dòng)永遠(yuǎn)保持旺盛的生命力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]何志毅.市場營銷原理[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2006,8.
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)