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瞄準高價值群體網(wǎng)民
網(wǎng)絡(luò)媒體影響力的增強,我們沒有理由不將目光聚集在網(wǎng)絡(luò)消費群體的身上,尤其是被稱為“高價值群體”的網(wǎng)民。中國市場與媒體研究(CMMS)將“高價值群體”定義為:年齡24-34歲、月收入3000元以上、大專以上學歷的人群。該群體的媒體接觸變化趨勢與大眾消費者趨同,傳統(tǒng)媒體接觸率下降,網(wǎng)絡(luò)媒體接觸率上升。并且,這一群體2004年的平均網(wǎng)絡(luò)接觸率為81.8%,高出網(wǎng)民平均水平近五成。這從另一方面證明了高價值群體是網(wǎng)絡(luò)消費的引導者。
市場調(diào)查機構(gòu)新生代把使用互聯(lián)網(wǎng)的高價值群體稱為“高價值群體網(wǎng)民”,那么,對比“總體大眾”、“總體網(wǎng)民”、“高價值群體”與“高價值群體網(wǎng)民”可以發(fā)現(xiàn):不同群體在產(chǎn)品消費能力方面存在著顯著的差異?!案邇r值群體網(wǎng)民”的消費指數(shù)在不同產(chǎn)品消費中均高于前三個群體。這說明,網(wǎng)絡(luò)媒體對消費市場有著巨大的影響力和作用,這可以用公式簡單地表達為:高價值群體+網(wǎng)絡(luò)媒體二巨大的消費能力和潛力。
由此可以發(fā)現(xiàn),無論在大眾市場還是在分眾市場,無論是典型消費群體還是特殊消費群體,無論是現(xiàn)實高價值群體還是潛在高價值群體,網(wǎng)絡(luò)媒體對于高價值消費群體的影響力更強。
改變網(wǎng)絡(luò)廣告形式
據(jù)艾瑞市場咨詢的《2004年中國網(wǎng)絡(luò)廣告研究報告》顯示:2004年中國不含搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告市場已經(jīng)從2003年的10.8億元增長到19億元,市場增長率超過70%,整個網(wǎng)絡(luò)廣告市場保持在高速增長的狀態(tài)。2005年、2006年預計將分別達到27億元和40億元。
目前,中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場占中國整體廣告市場已經(jīng)達到1.5%,但仍然遠低于國際平均的5%左右的水平。加上中國傳統(tǒng)廣告市場的不斷增長、網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增長等復合增長因素,預計2005年及未來的幾年內(nèi),中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場仍然保持較高的增長速度。
2004年共有網(wǎng)絡(luò)廣告主3225家2003年增加網(wǎng)絡(luò)廣告主1435家,較2002年增加2514家,2004年第一季度有網(wǎng)絡(luò)廣告主1183家,第二季度有1205家,第三季度有1346家,第四季度有2015家。IT、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、手機通訊、交通汽車、房地產(chǎn)是2004年網(wǎng)絡(luò)廣告主投放前五大行業(yè),其中交通類和房產(chǎn)類網(wǎng)絡(luò)廣告支出比例增長顯著。
2004年的網(wǎng)絡(luò)廣告,一改往日“幅面較窄、信息量不足”的形象,版面逐漸變大,隨著寬帶應用的逐漸普及,帶寬問題已經(jīng)不再是限制豐富網(wǎng)絡(luò)廣告形式發(fā)展的“瓶頸”。
隨著大幅面、富媒體廣告(指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、DHTML、JAVA等組成效果,這種廣告技術(shù)與形式在網(wǎng)絡(luò)上的應用需要相對較多的頻寬。)形式的日益增加,網(wǎng)絡(luò)廣告也像電視廣告效果一樣,成為一種能夠帶來高曝光度的廣告形式,網(wǎng)絡(luò)廣告主對于網(wǎng)絡(luò)廣告的傳統(tǒng)印象由此可以得到徹底的扭轉(zhuǎn)。
整合營銷引領(lǐng)行業(yè)潮流
如何通過整合營銷傳播實現(xiàn)營銷效果的最大化,是當今廣告主最為關(guān)注的一個話題。而傳統(tǒng)媒體同網(wǎng)絡(luò)媒體之間有效結(jié)合,將會成為一種最具整合行銷傳播能力的方式之一。
據(jù)CMMS調(diào)查顯示:網(wǎng)絡(luò)媒體與電視媒體受眾之間成反比關(guān)系,輕度電視接觸者是重度網(wǎng)絡(luò)接觸者,即不經(jīng)??措娨暤娜巳簠s經(jīng)常上網(wǎng)。而在對于社會熱點的關(guān)注上,媒體受眾也并不是單純的依賴傳統(tǒng)電視媒體。受眾很多時候?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)媒體的依賴大于電視媒體。
這一發(fā)現(xiàn),引起了許多傳統(tǒng)廣告主的重視,同樣也引起了網(wǎng)絡(luò)媒體的重視。網(wǎng)易市場銷售高級副總裁胡智琴表示,“2005年,網(wǎng)易將不斷加強對于整合營銷傳播的索和實踐,進一步完善網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)體系,全面升級網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),開辟一條實現(xiàn)營銷效果最大化的成功之路?!?/p>
早在2004年年底,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營銷中心就上線,揭開了網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)嶄新的一頁。網(wǎng)易在今年又建立了全新的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)架構(gòu)。在這個架構(gòu)中,就包括媒體研究合作伙伴新生代市場監(jiān)測機構(gòu)、尼爾森/Net Ratings和艾瑞市場咨詢,專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告管理與投放技術(shù)提供商Double C,ick,國際著名的富媒體廣告技術(shù)提供商United Vitualities、Eyeblaster和iCast。其中,尼爾森/NetRatings通過提供科學、權(quán)威、可信的第三方互聯(lián)網(wǎng)受眾監(jiān)測報告,為網(wǎng)絡(luò)營銷提供客觀公平的測評數(shù)據(jù)。而Double Click為網(wǎng)易在國內(nèi)獨家提供先進的網(wǎng)絡(luò)廣告投放與直郵營銷技術(shù)服務(wù),諸如ClickM@iler(電子郵件跟蹤服務(wù))和Dart Enterprise(數(shù)據(jù)庫定向投放)技術(shù),幫助網(wǎng)易為客戶提供更精準有效的營銷解決方案。
隨著網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的全面升級,在新的營銷策略下,根據(jù)頻道用戶特征、內(nèi)容屬性以及相近的訪問量,網(wǎng)易啟用了一種新的內(nèi)容頻道銷售方法,除了網(wǎng)站首頁以及新聞頻道,內(nèi)容頻道被劃分為:“新銳資訊”、“至IN娛樂”、“優(yōu)派生活”三大類,每一類的網(wǎng)絡(luò)受眾特征都鮮明而且具體。網(wǎng)易這一內(nèi)容頻道銷售劃分方式,能夠幫助廣告主清晰不同網(wǎng)絡(luò)受眾的區(qū)隔,讓他們根據(jù)不同網(wǎng)民的需求,推行精準性更強的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳攻勢。
跨媒體營銷的視角更是網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的最大特點。由于媒體受眾細分、媒體覆蓋同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,任何單一媒體形式都不足以影響到某一產(chǎn)品或品牌的所有受眾。企業(yè)營銷的突圍之路,就是通過跨媒體的營銷策略,整合各種媒體資源,達到更大的媒體受眾覆蓋率。
網(wǎng)易推出2005年熱點營銷新計劃,是為了配合整體營銷策略的進行。在“2004網(wǎng)易全國摘星大行動”成功舉辦后,“2005網(wǎng)易摘星大行動”又將在全國展開。風靡全球的電影《星球大戰(zhàn)Ⅲ》2005年夏季上映之際,網(wǎng)易花費巨資取得了該電影的“大陸唯一合作官方網(wǎng)站”的網(wǎng)絡(luò)推廣機會。同時,網(wǎng)易還投入100萬美元進行線上、線下的推廣活動,期望借助這一資源優(yōu)勢進行“熱點營銷”,為更多廣告主創(chuàng)造最佳的“眼球經(jīng)濟”商機。
根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競爭對手和我司的實際情況,結(jié)合2012年我司年度戰(zhàn)略方向,制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。
一、時間:
二、2012年年度目標:
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)。
2、完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費用,實現(xiàn)精準營銷,增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計。
三、2012年度具體工作安排表:
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成品牌網(wǎng)站制作,整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點針對搜索引擎優(yōu)化,實現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺,并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
訊:相對于傳統(tǒng)廣告講求創(chuàng)意,網(wǎng)絡(luò)廣告更側(cè)重創(chuàng)新,更需要通過創(chuàng)新來吸引消費者的注意力。重視細分性和準確性
在網(wǎng)絡(luò)媒體選擇和組合上,門戶網(wǎng)站的價值主要體現(xiàn)在其傳播廣度上,而娛樂和服務(wù)類網(wǎng)站的價值主要體現(xiàn)在其明確的針對性和傳播的深度上,而這兩種價值,正好滿足了兩個層面上的營銷需求。當門戶網(wǎng)站因為其巨大數(shù)量的綜合瀏覽量吸引客戶時,娛樂和服務(wù)類網(wǎng)站則以其精準的有效人群和相對較低的廣告價格說服了客戶,因而更容易積累自己的忠誠客戶。因此,在網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃過程中,要針對不同媒體的推廣做更好的組合,重視網(wǎng)絡(luò)廣告投放的細分性和準確性。不同網(wǎng)站所吸引的人群是不一樣的,因而應針對不同網(wǎng)站進行不同產(chǎn)品的推廣,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)媒體資源組合。在傳播的重點上,要使廣告做到“潤物細無聲”,特別是要關(guān)注網(wǎng)民的口碑和社區(qū)內(nèi)的BBS、公告板等內(nèi)容。有效利用新媒體形式
要有效利用新的媒體形式:“窄告”推出的就是一種全新的網(wǎng)絡(luò)廣告模式,賣的就是一種分眾傳播的概念。正如天下互聯(lián)CEO、窄告網(wǎng)總裁張向?qū)幗榻B的,“窄告”就是使廣告客戶的廣告內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體上的文章內(nèi)容、瀏覽者偏好、使用習性、瀏覽者地理位置、訪問歷史等信息自動進行匹配,使傳統(tǒng)的“廣告”像精確制導導彈一樣,能夠直接“命中”目標客戶群體,使網(wǎng)絡(luò)廣告的有效性極大提高,網(wǎng)絡(luò)媒體的贏利能力成倍提高,也使企業(yè)用很小的投入,全面利用互聯(lián)網(wǎng)資源,將自己的商業(yè)推廣信息送達到目標用戶的面前?!罢妗笔鞘咕W(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容能根據(jù)瀏覽者的口味而變,更加智能化,因而廣告投放的針對性就更強。廣告不再是“廣而告知”,相反,是“窄而告知”了?!罢妗蓖瞥觥安稽c擊不收費”、“按效果付費”的廣告模式。由于彈出式廣告已經(jīng)讓網(wǎng)民厭煩,“窄告”的出現(xiàn),無疑讓許多廣告預算不多的企業(yè),尤其是中小型企業(yè)有了更多的空間。如今的“窄告”,已經(jīng)覆蓋了中國90%以上的強勢媒體,包括新浪、TOM、中華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)等在內(nèi)的權(quán)威商業(yè)媒體和官方媒體都是“窄告”的共同發(fā)起者。
另外,企業(yè)要充分利用個人網(wǎng)站群。由于一些個人網(wǎng)站的流量已經(jīng)達到或超過中型商業(yè)網(wǎng)站的流量,從百度的搜索結(jié)果來看,這些網(wǎng)站的搜索量排名在很靠前的位置,當這些網(wǎng)站被以某種方式集合起來時,就形成了龐大的瀏覽量,并因此而具備了媒體的特性和媒體的價值,這種個人網(wǎng)站群也成了網(wǎng)絡(luò)廣告關(guān)注的一個熱點。以個人網(wǎng)站群為集合媒體的模式不僅結(jié)合了網(wǎng)站聯(lián)盟“廣而告之”的優(yōu)勢,其統(tǒng)一投放、統(tǒng)一后臺也避免了網(wǎng)站聯(lián)盟松散組合帶來的管理上的種種弊端。如2005年新年伊始,玉蘭油新產(chǎn)品浮漂廣告被投放在國內(nèi)最大的個人網(wǎng)站社區(qū)的個人網(wǎng)站群上,為“個人網(wǎng)站聯(lián)盟新媒體”提供了一個典型案例。其廣告采用了伴隨浮漂的形式,有明顯的關(guān)閉標志,占據(jù)個人網(wǎng)站角落處小小一隅。由于每個個人網(wǎng)站都是一個獨立的小型媒體,玉蘭油廣告的投放果然產(chǎn)生了很好的效果,頁面展示和點擊率遠遠高出AnyP.cn其他版面的浮漂廣告。與傳統(tǒng)媒體互動
不同的媒體有不同的特色及功能,網(wǎng)絡(luò)廣告也不能完全取代傳統(tǒng)的電視或平面媒體。真正的網(wǎng)絡(luò)廣告活動要善于運用新的媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合所產(chǎn)生的驚人效力。讓報紙廣告繼續(xù)保有高曝光度的優(yōu)勢,把漂亮的產(chǎn)品圖片印在雜志上,然后充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體去拉動,填補廣告營銷上的漏洞,建立起與消費者之間真正的朋友般的互動關(guān)系。這樣也建立起一種新的媒體聯(lián)動關(guān)系,無論對雙方媒體,還是對廣告主都是雙贏的局面。(來源:經(jīng)濟導報;文/遲竹強)
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)媒體;社會責任;傳媒品牌
一、建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)媒體的社會責任是打造品牌的基礎(chǔ)
(一)社會責任不同的內(nèi)涵層次
所謂社會責任,人們對它的認識千差萬別,趙志剛和楊磊在《中國網(wǎng)絡(luò)媒體的社會責任》一文中,對社會責任給出了定義:它指的是從事各種活動的個人或團體,對于所有利益相關(guān)者應當承擔相應的責任,以獲得在經(jīng)濟、社會以及環(huán)境等領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展的能力[1]。傳媒作為社會公共媒介所必須承擔的義務(wù)便是社會責任,因為國家的經(jīng)濟發(fā)展、政治穩(wěn)定以及社會進步都與媒介傳播息息相關(guān),當然,直接或間接受影響的還有受眾的思想和行為。
經(jīng)過近10年的飛速發(fā)展,我國已誕生了一批頗具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體,該群體當仁不讓地成為了媒介宣傳的重要領(lǐng)域。一般說來,可以把中國的網(wǎng)絡(luò)媒體分為以下幾種類別:首先是關(guān)系到國家重大政治、經(jīng)濟和文化走向的中央重點新聞網(wǎng)站,如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國經(jīng)濟網(wǎng)等。這類網(wǎng)絡(luò)媒體是黨和國家宣傳的“喉舌”。第二類,區(qū)域性核心新聞網(wǎng)站。以千龍網(wǎng)、東方網(wǎng)等為代表,這類網(wǎng)絡(luò)新聞媒體具有濃厚的地方特色。第三類,各地報業(yè)集團主辦的綜合性新聞網(wǎng)站及一些地市級報紙的網(wǎng)絡(luò)版。如荊楚在線、大洋網(wǎng)、漢網(wǎng)等,這類網(wǎng)絡(luò)媒體以綜合性見長。最后是具有一定代表性的“新聞登載資質(zhì)”商業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)站,主要代表為新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等龍頭企業(yè)。這類網(wǎng)站走的是商業(yè)化路線,因此更在意網(wǎng)民的需求和參與度[2]。
(二)網(wǎng)絡(luò)媒體社會責任的具體要求與導向
中國的網(wǎng)絡(luò)媒體以其豐富的內(nèi)容與形式,貼近實際生活,貼近人民大眾,能夠較全面的反映出人民群眾的心聲和心愿,不僅引導了一種正確的沒體驗導向,更受到了不同年齡、不同知識水平與文化層次的網(wǎng)民的由衷喜愛。而網(wǎng)絡(luò)媒體的社會責任是提升并維護其品牌的關(guān)鍵所在,只有高品質(zhì)的信息產(chǎn)品才能更好的滿足并引導受眾的媒介需求,為其帶來精神與情感層面的享受,價值增值也有了充分的體現(xiàn)。具體說來,網(wǎng)絡(luò)媒體應對其產(chǎn)生的影響負責,對自身的行為保持最大限度的透明性,并時刻契合道德規(guī)范,不斷強化其履行社會責任的經(jīng)營理念和提高其履行社會責任的能力,最終網(wǎng)絡(luò)媒體將更有履行社會責任的動力[3]。
二、強化社會責任是品牌打造的重要內(nèi)容
(一)網(wǎng)絡(luò)傳媒品牌的核心價值體現(xiàn)
廣告語、宣傳片、形象設(shè)計(如商標、版面風格等)、主持人以及所制造的傳媒產(chǎn)品均是傳媒品牌的外在表現(xiàn)形式,具體說來,這些傳媒品牌形象的樹立是傳媒機構(gòu)與受眾之間建立起來的一種深刻體驗與緊密關(guān)系,以及深層次的文化價值等等[4]。追溯到本質(zhì),“品牌是一系列功能性與情感性的價值元素”[5]。抽象化、價值化、無形化是傳媒品牌內(nèi)涵所體現(xiàn)出來的特點,這其中包含了受眾對于傳媒品牌核心價值的認同以及對該品牌基本的認知和忠誠度。理性價值層、感性價值層和象征性價值層是傳媒品牌核心價值的形成必經(jīng)的三個層面。1.理性價值層面的解讀。這一層面主要傳媒品牌體驗的初級層面,其主要目的是為了獲取傳媒產(chǎn)品的使用。應該看到的是,該層面將關(guān)注的重點放到了其傳媒產(chǎn)品所提供的利益,這是品牌建構(gòu)的必然過程,同時也是品牌建構(gòu)初期眾多傳媒品牌的安身立命之本。2.感性價值層面的解讀。該層面體現(xiàn)在受眾對于某一傳媒品牌的使用價值予以認可并逐漸產(chǎn)生好感之后,通過循序漸進的經(jīng)驗積累,進而從理性價值層面上升至感性價值層面。這一層面主要著眼于為受眾對于某一傳媒品牌的使用締造一種更深刻和密切的關(guān)系,而傳媒品牌的成功往往體現(xiàn)在對自我以及受眾群體透徹了解的基礎(chǔ)上,尋求自身特色的突破和創(chuàng)新。3.象征價值層面的解讀。當傳媒品牌的核心價值已經(jīng)上升到足以滿足受眾精神層面的需要,這時的傳媒品牌則達到了從受眾的內(nèi)在需求指向直接訴求,并同時具備了外在消費價值和內(nèi)在精神指向價值。進入這一層面的傳媒品牌,真正成為了受眾宣泄個人情感和主張的主要途徑之一,也就是象征價值層面。如新浪微博、人人主頁、MSN等,都是受眾主動參與網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主要途徑。傳媒品牌達到的這個層面,才是其核心價值的真正體現(xiàn),也是網(wǎng)絡(luò)傳媒品牌自身價值的深化和升華。
(二)社會責任架起優(yōu)質(zhì)品牌與受眾的橋梁
紛繁復雜的現(xiàn)代社會,網(wǎng)絡(luò)媒體的“零門檻”使得受眾對其的參與度大大增強。大量信息的不斷涌現(xiàn)為受眾提供了更加多樣化的選擇,但這并不會因此而增強受眾對其大量信息的選擇能力,反而容易陷入一種迷茫狀態(tài),使其選擇能力不斷弱化甚至退化。因此,應找準品牌定位、重視網(wǎng)絡(luò)媒體外在形象的包裝、同時順應時展的潮流和大眾口味以及品牌專業(yè)團隊的建設(shè),強化網(wǎng)絡(luò)媒體社會責任的內(nèi)核,架起一道傳媒與受眾的堅固橋梁。1.進行準確的品牌定位。一個欄目以及品牌安身立命最基本的條件便是其與眾不同的個性化特征。而差異競爭的關(guān)鍵當然是進行準確的品牌定位、鎖定目標受眾群體,從而突出自身優(yōu)勢。如人人網(wǎng),它從建立之初,就把受眾群體鎖定為在校大學生,多年來,人人網(wǎng)已經(jīng)成為了大學生標志性而不可或缺的交流平臺之一。這是品牌定位的成功,其準確性毋庸置疑。2.重視網(wǎng)絡(luò)媒體外在形象的包裝。一個品牌網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的事物入主受眾的視野,進而占據(jù)其心理需要是一個漸進的過程,外在的形象包裝給人的第一印象很重要,而這就需要注重前期準備的形象包裝,使欄目一出場就形成很強的沖擊力和感染力。如百度的首頁,雖然只有一個簡單的頁面,但卻比其他的如新浪、搜狐等網(wǎng)站的首頁更具視覺沖擊力,且重點明確,久而久之,讓人們在接受的基礎(chǔ)上,形成了使用上的依賴性。這是外在形象包裝上的成功。3.在順應時展潮流和大眾品位的基礎(chǔ)上尋求創(chuàng)新。初創(chuàng)時期與運營過程中對內(nèi)容及宣傳的創(chuàng)新同等重要。創(chuàng)新是事物不斷向前發(fā)展的源泉。同時,創(chuàng)新的目的是不斷滿足受眾日益增長的多樣化需求,順應時展的潮流。騰訊的迅速崛起則很好地說明了這一點。綜合了當前各種流行因素,使騰訊的品牌引領(lǐng)了一個時代的潮流。騰訊品牌效應證明了其市場策略的正確性和前瞻性。當然,這種成功,也是在借鑒前人成果的基礎(chǔ)上并融入自身特色而形成的結(jié)果。4.品牌營銷應以受眾的反饋為基礎(chǔ)。激烈的市場競爭使眾多擁有一定影響力的媒體品牌都將關(guān)注的重點放到了品牌營銷與宣傳藝術(shù)上,可以說是看到了其潛在的價值體現(xiàn)。如搜狐微博的廣告語“來搜狐微博看我”、58同城“生活的好幫手”、“趕集網(wǎng)、啥都有”等等,都是十分成功的網(wǎng)絡(luò)品牌營銷。事實證明,這樣的品牌營銷在受眾的心里產(chǎn)生了比較深刻的潛移默化的影響。品牌營銷的關(guān)鍵在于對于受眾意見的及時搜集,并進行有針對性的品牌意見調(diào)查。受眾是最真實與最廣泛的群體,鎖定目標受眾并獲取第一手資料而做出的調(diào)整和反饋,才能時刻保證正確的方向以及品牌常新[6]。5.重視專業(yè)團隊的建設(shè)和意義。毋庸置疑,人才因素是品牌的締造者、維護者和發(fā)展者,這個因素在品牌乃至媒體發(fā)展的進程中處于主體地位?!捌放茟?zhàn)略的關(guān)鍵是人才戰(zhàn)略,只有具備核心競爭力才能對外擴張。[6]”品牌的形成,與人才是一個互動的關(guān)系,有了人才就會有品牌,有了品牌也必然會有人才。而人恰恰是其核心競爭力的重要核心[7]”。南方報業(yè)傳媒集團社長范以錦對于人才與品牌的關(guān)系有著自己獨到的見解。充分考慮不同文化層次和生活背景的網(wǎng)絡(luò)受眾的需求,堅持正確的道德主張,引導多樣化的社會潮流[8]。這便是專業(yè)團隊的意義和重大作用。
三、網(wǎng)絡(luò)媒體傳媒品牌打造的意義
1.尋求網(wǎng)絡(luò)媒體社會責任強化的有效途徑。首先,網(wǎng)絡(luò)媒體要堅持真實性原則,公正而理智、客觀而真實地描繪社會,承擔起向受眾提供真實、快速、全面、準確信息的傳播責任。其次,網(wǎng)絡(luò)媒體要與傳統(tǒng)媒體緊密互動,正確引導社會輿論。及時設(shè)置議程,傳播系統(tǒng)的、科學的見解。最后,網(wǎng)絡(luò)媒體應不斷加強從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng),增強他們的社會責任意識,堅決抵制虛假、庸俗的內(nèi)容,為受眾營造出一個相對積極健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2.提升網(wǎng)絡(luò)媒體的品牌定位。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)媒體品牌的建立除了作為一種媒介為受眾和社會搭建交流平臺的同時,更重要的目的是獲取商業(yè)利益。因此,不可避免地將利益放在打造品牌的首位,為了迎合受眾全方位的需求而降低了對自身品牌打造的品味、檔次等。如在各大網(wǎng)站紛繁復雜的廣告的出現(xiàn),各種社會話題的熱議、討論、發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖等,在傳遞信息的同時,也不可避免的擴散了負面影響。因此,將品牌定位提上了日程。品牌標志著一種穿越時空的品味和文化,作為網(wǎng)絡(luò)媒體而言,擁有自身的品牌才能擁有傳播效能。網(wǎng)絡(luò)媒體采取的服務(wù),不能是空泛與粗略的服務(wù),而應力求在內(nèi)心深處感動對方[9]。這就應做到讓受眾能夠與傳媒產(chǎn)品產(chǎn)生一種相互呼應與關(guān)照的感覺,不僅能從產(chǎn)品之中找到自己的影子,同時也映射出受眾自身對于生活的態(tài)度等,而品牌定位提升的意義也就在于此。
3.引導大眾積極健康的文化審美品位。個性化的傳媒品牌從傳播學角度講,對于接受者的心理是存在一定的影響的,這種影響是一種暗示,具體說來就是以含蓄而間接的方式發(fā)出信息,進而在心理和行為方面對于接受者施加影響。隨著時間的累積,受眾會對這類傳媒產(chǎn)生高度的忠誠度和持續(xù)的信任感,個性化的傳媒品牌擔當起意見和信息的發(fā)表者,引導大眾樹立積極健康的文化審美品位。
4.網(wǎng)絡(luò)傳媒品牌的推廣是社會責任的有效延伸。品牌推廣最具價值的載體當屬信息產(chǎn)品,因而其文化與精神的內(nèi)涵要充分融入信息產(chǎn)品這個載體之中,最終形成產(chǎn)品服務(wù)于受眾,受眾則需通過對信息產(chǎn)品的認知和體驗對該產(chǎn)品形成評價。強化品牌意識,利用公共關(guān)系推廣傳播品牌對于信息產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷至關(guān)重要。在受眾成為市場主宰者的當今,傳媒只有在與建立起一種深刻而穩(wěn)固的關(guān)系之后,才能不斷取得市場優(yōu)勢地位,長盛不衰。而在此過程中,既促進了傳媒品牌的推廣,同時也是社會責任的有效延伸,一個勇于承擔起責任的網(wǎng)絡(luò)媒體,才是社會所不可或缺的。
參考文獻
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關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)媒體 武術(shù) 傳播
1.前言
網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代生活不可缺少的內(nèi)容,它集新聞、通信、娛樂、資源共享于一體,是現(xiàn)代社會進行信息交流的高速公路。在信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)展,并且人們對于信息的需求越來越大的今天,網(wǎng)絡(luò)儼然成了最好的傳播媒體,它正在改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、生活方式和學習方式。網(wǎng)絡(luò)縮短了時空距離,大大加快了信息的傳遞,使得社會的各種資源得以共享,同時也為各個層次的文化交流提供了良好的平臺??梢灶A見,在未來的體育事業(yè)中,從體育決策管理、體育教育、運動訓練與競賽、體育鍛煉到體育新聞與宣傳、體育科技、體育產(chǎn)業(yè)和體育文化,都離不開網(wǎng)絡(luò)。[1]在全球化不斷發(fā)展的今天,武術(shù)運動也應該充分利用網(wǎng)絡(luò)的傳播功能對武術(shù)運動進行推廣。
2.網(wǎng)絡(luò)媒體與體育傳播
網(wǎng)絡(luò)傳播是指以多媒體、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)為核心的國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),也被稱作網(wǎng)絡(luò)傳播,是現(xiàn)代信息革命的產(chǎn)物。[2]網(wǎng)絡(luò)傳播是近年來廣泛出現(xiàn)于傳播學中的一個詞,它是相對三大傳播媒體,即報紙、廣播、電視而言的。與其他大眾媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點是:不受播出時間、版面限制的信息資源。受眾可以根據(jù)自己的興趣和需要自由地選擇信息;交流功能,包括個人交流、團體交流等;交互性,使受眾個人達到最大程度的參與,這種交互性是電視、廣播、報紙、書籍、錄音帶等媒體所不能比擬的。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,網(wǎng)絡(luò)媒體得到飛速發(fā)展,體育信息也成為許多網(wǎng)站的重要傳播內(nèi)容。國際體育界和信息界對此反應迅速,而網(wǎng)絡(luò)媒體的開發(fā)利用也給信息工作帶來了革命性的變化。隨著1995年國際奧委會在因特網(wǎng)上設(shè)立自己的網(wǎng)址,并在2004年成功地建立了外聯(lián)網(wǎng),從而使200多個國家和地區(qū)的奧委會能夠直接獲得國際奧委會的信息。[3]此外,各單項組織協(xié)會、各國體育組織、各種大型運動會包括奧運會都在因特網(wǎng)上建立了主頁,世界各國的體育愛好者可通過網(wǎng)絡(luò)獲得他們感興趣的體育信息。從世界范圍看,網(wǎng)絡(luò)媒體對體育的發(fā)展越來越重要。
3.網(wǎng)絡(luò)媒體與武術(shù)
3.1網(wǎng)絡(luò)媒體有助于武術(shù)運動信息的傳播
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,任何一種管理的依據(jù)都將是信息和數(shù)據(jù),通過網(wǎng)絡(luò)及時收集、掌握信息和數(shù)據(jù)是未來必不可少的方法。由于體育數(shù)據(jù)是動態(tài)的,所以,只有依靠網(wǎng)絡(luò)才有可能以最快的速度來收集。據(jù)統(tǒng)計,到2007年6月我國的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為1.62億,僅次于美國的2.11億的網(wǎng)民規(guī)模,位居世界第二位,中國網(wǎng)民年增長率達到31.7%,進入新一輪的快速增長階段。[4]可見我國上網(wǎng)用戶總數(shù)具有良好的增長態(tài)勢,并且繼續(xù)以極其飛快的速度增長。
中國武術(shù)走向國際化是大趨勢,通過努力也取得了相當不錯的成績。但是,中國武術(shù)在武術(shù)國際化傳播過程中不能總是停留在技術(shù)層面,還應該運用一些現(xiàn)代化的技術(shù)手段進行有效的傳播。網(wǎng)絡(luò)傳播為武術(shù)的發(fā)展提供了良好的契機,對武術(shù)運動的傳播與發(fā)展有極大的影響。近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)傳播為武術(shù)向國際化發(fā)展提供了更大的空間,使武術(shù)的傳播與宣傳得到了空前的發(fā)展。要讓更多的人了解武術(shù),學習武術(shù),必須有一個面向并且適合廣大群眾的傳播工具,而網(wǎng)絡(luò)傳播就具有這樣的特點,它使中國武術(shù)在世界范圍內(nèi)實現(xiàn)資源共享成為可能。
3.2網(wǎng)絡(luò)媒體有助于武術(shù)文化的交流
網(wǎng)絡(luò)媒介是推動武術(shù)文化發(fā)展的重要動力。中華武術(shù)源遠流長,內(nèi)涵豐富,蘊含諸多中國古典哲學、文學、倫理學、中醫(yī)學、民俗學等文化內(nèi)容,是中華民族人文精神的反映和體現(xiàn)。武術(shù)作為養(yǎng)生健身、延年益壽的重要方法之一,它倡導人們順應自然,與自然和諧共處,這與西方體育文化主張的征服自然是一種互補。武術(shù)的獨特之處已經(jīng)吸引越來越多的西方人關(guān)注,并且把它作為了解中華文化的一種途徑?;ヂ?lián)網(wǎng)通過大量對武術(shù)信息的報道,通過武術(shù)事件、重大比賽、武林人物,在公眾中樹立中國武術(shù)意識,從而對武術(shù)的含義作出全面的詮釋,使武術(shù)文化得到繁榮和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)使不同文化背景的人們可以在虛擬空間中完成不同文化的沖突和融合,并且在沖突和融合中實現(xiàn)文化傳播,這個過程也是武術(shù)文化傳播的過程。
3.3網(wǎng)絡(luò)媒體有助于武術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
體育產(chǎn)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)時代的朝陽產(chǎn)業(yè),它在以高科技為核心的新經(jīng)濟中占有重要地位。進入網(wǎng)絡(luò)時代,由于電子商務(wù)在迅速發(fā)展,體育產(chǎn)業(yè)必然也會得到更快的發(fā)展。迄今為止,伴隨著網(wǎng)絡(luò)傳播自身的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)成為一個有別于其他傳統(tǒng)大眾傳播的傳播方式,它不僅相對獨立,而且滲透著先進的科學技術(shù)。正是這種無可比擬的先進性使武術(shù)產(chǎn)業(yè)的運營獲得載體和依托。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費者的個性化需求得到更大的滿足,消費者可以更直接地參與到生產(chǎn)過程中,他們的需求直接影響到生產(chǎn)者的產(chǎn)品開發(fā),他們通過網(wǎng)絡(luò)獲得商品的廣泛信息,并通過比較進行選擇消費。消費者只要輕輕點擊一下鼠標,就可以購買到自己喜愛的武術(shù)用品。所以,隨著時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)傳播對武術(shù)產(chǎn)業(yè)的作用越來越明顯。
3.4網(wǎng)絡(luò)媒體有助于進行武術(shù)科學研究
體育科學研究是體育領(lǐng)域的知識創(chuàng)造和探索,這一切都離不開信息的傳遞和收集,文獻的收集可以在網(wǎng)上進行,調(diào)查研究可以在網(wǎng)上進行,在研究過程中也可以在網(wǎng)上消息,得到同行的交流并解決問題。一些武術(shù)網(wǎng)站,如中國武術(shù)協(xié)會、東亞體育史研究協(xié)會等,就在網(wǎng)上刊登武術(shù)學會研討會的征稿通知,并開設(shè)網(wǎng)上論壇,大大擴大了學術(shù)研討會宣傳的范圍,增加了不同國家、不同民族、不同文化背景的人們之間對武術(shù)的認識和交流,并普及武術(shù)史學的研究成果。[5]為了促進我國武術(shù)科研事業(yè)的發(fā)展,我國武術(shù)信息工作者必須為大眾提供及時、準確、全面、有價值的武術(shù)信息,而其他武術(shù)工作者應善于將獲取的各種武術(shù)信息資源加工整合、去粗取精,提高資源利用效率,促進我國武術(shù)科研事業(yè)的發(fā)展。
4.結(jié)語
武術(shù)國際化是武術(shù)發(fā)展的一個必然趨勢,現(xiàn)代體育需要開放、溝通與交流,這是全球化趨勢的必然要求。網(wǎng)絡(luò)傳播以計算機通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),進行信息傳遞、交流和利用,從而達到其社會文化傳播的目的,網(wǎng)絡(luò)傳播無疑給武術(shù)信息的傳播帶來了更加廣闊的空間。
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關(guān)鍵詞:電視欄目 網(wǎng)絡(luò) 超級女聲
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》的報道,一份來自波士頓咨詢公司的報告稱,中國的網(wǎng)民數(shù)量在2009年達到3.84億,每天上網(wǎng)已經(jīng)成為很多中國人了解社會最新動態(tài)的重要方式。而隨著網(wǎng)絡(luò)這一新興媒體的興起,報紙、電視等傳統(tǒng)媒體勢必受到?jīng)_擊。
現(xiàn)狀:融媒時代的和平共處
一、網(wǎng)絡(luò)――電視欄目走紅的助推器和風向標。
電視是線性播出的媒體,雖然具有專業(yè)性強、權(quán)威性的特點,但是容量有限,一檔60分鐘的節(jié)目只能播出60分鐘,電視機前的觀眾只能從這60分鐘里獲取信息。信息量少、被動接受播出信息,受眾缺少與之相關(guān)的互動性。
網(wǎng)絡(luò)媒體的介入很好地解決了這些問題。網(wǎng)絡(luò)具有即時、快捷、互動性強、非線性、容量巨大等特點。一方面,電視臺可以將與節(jié)目內(nèi)容或者人物相關(guān)的花絮和相關(guān)資料上傳到網(wǎng)絡(luò),讓觀眾對節(jié)目中的人物和事跡得到更加詳細和立體的認知和感受,增加了節(jié)目中事跡和人物的感染力;另一方面,觀眾可以通過網(wǎng)絡(luò)這一平臺自發(fā)地聚集在一起對自己感興趣的電視節(jié)目中的人物或者內(nèi)容進行相關(guān)的討論,通過網(wǎng)絡(luò)人群對話題的傳導擴大節(jié)目的影響力,從而提高節(jié)目的被關(guān)注度和收視率。
以紅遍全國的2005年湖南衛(wèi)視的真人選秀節(jié)目《超級女聲》為例?!冻壟暋吩诤闲l(wèi)視每周只直播一期節(jié)目(聯(lián)合其他城市地方臺播出海選),但電視臺把選秀的海選、培訓、晉級賽和總決賽以及整個選秀過程中發(fā)生的故事通過視頻上傳到網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)友隨時隨地、對任何一段比賽視頻、對任一個選手的表現(xiàn)均可隨時發(fā)表評論,這種大容量、精細化、互動式的網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)使得節(jié)目更加生動。更重要的是,使得選手的形象更加的立體和凸顯,網(wǎng)民也開始自發(fā)地在網(wǎng)絡(luò)上聚集,以節(jié)目、節(jié)目中人物為主題的百度貼吧等迅速建立,網(wǎng)絡(luò)上的變化和爭論也引起傳統(tǒng)媒體對節(jié)目的報道和討論,從而帶來一股全社會看超女、關(guān)注超女的熱潮。
2010年全國最火爆節(jié)目――江蘇衛(wèi)視的《非誠勿擾》,更是網(wǎng)絡(luò)媒體強大互動性的受益者。《非誠勿擾》受到全國觀眾的廣泛關(guān)注起源于網(wǎng)絡(luò)上對于節(jié)目中個性嘉賓的爭議,而隨著這些爭論而來的是人們對于節(jié)目以及節(jié)目中其他嘉賓的關(guān)注,從而使節(jié)目的知名度和被關(guān)注度大增。
從這兩個案例不難看出,這兩檔電視節(jié)目都是在做好節(jié)目本身內(nèi)容的基礎(chǔ)上,在網(wǎng)絡(luò)媒體強大互動性的有力推動下,才取得了全社會廣泛關(guān)注的,所以,電視節(jié)目想擴大影響力,增加關(guān)注度,要非常倚重和推介網(wǎng)絡(luò)平臺;同時,網(wǎng)絡(luò)上的被關(guān)注度(搜索量、點擊量)可以從很大程度上衡量一檔電視節(jié)目(尤其是綜藝娛樂節(jié)目)是否成功,是否具有影響力。
二、電視――網(wǎng)絡(luò)視頻和話題的提供者。
網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體有著強大的生命力,但是在內(nèi)容的權(quán)威性上,尤其是視頻制作的權(quán)威性和專業(yè)性上,仍然無法同擁有豐富的專業(yè)人才和制作團隊的電視臺相比。根據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(DCCI DATA CENTER OFCHINA INTERNET,簡稱DCCI)網(wǎng)絡(luò)廣告投放監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2010年第一季度,中國網(wǎng)絡(luò)視頻月均受眾規(guī)模達到2.5億人,那么,網(wǎng)絡(luò)媒體的視頻資源哪里來?相當一部分的網(wǎng)絡(luò)視頻直接來自于電視節(jié)目(包括電視欄目和電視劇)。為了借助網(wǎng)絡(luò)這一平臺增加節(jié)目影響力,由網(wǎng)絡(luò)媒體提供平臺,電視媒體通過有償或者無償?shù)姆绞綄㈦娨暸_制作的節(jié)目視頻上傳到網(wǎng)上供網(wǎng)友觀看,從而達到網(wǎng)絡(luò)與電視雙贏的局面。
另一方面,互聯(lián)網(wǎng)就像是一個社區(qū),一大群人或者一小群人會因為一個共同關(guān)心的事情而聚集在一起,展開討論和互動,而這個人們共同關(guān)心的事情可以稱作“話題”。在網(wǎng)絡(luò)上,人們需要話題,報紙、電視新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)民自身都是話題的提供者。2005年的《超級女聲》捧紅了一大批的超女,百度“李宇春”是百度貼吧里最大的貼吧之一,每天都有成千上萬的網(wǎng)友來到貼吧里,提供與李宇春有關(guān)信息,然后就這些信息展開討論,人們或贊揚、或批評、或爭論,這些是組成網(wǎng)絡(luò)生活的重要內(nèi)容,是網(wǎng)絡(luò)除了提供給網(wǎng)民最新最全的信息之外,提供給網(wǎng)民的另一個重要內(nèi)容――自由地交流和互動。這就是電視節(jié)目對網(wǎng)絡(luò)媒體的另一貢獻――網(wǎng)絡(luò)互動的基點:話題。
從以上的分析中可以得出這樣的結(jié)論,在現(xiàn)階段,電視和網(wǎng)絡(luò)兩種媒介優(yōu)、劣勢互補,兩者相互配合,從而達到了雙贏的地步。
未來:博弈無法避免
論文關(guān)鍵詞:信息傳播技術(shù);網(wǎng)絡(luò)媒體;移動媒體;圖書館
近些年,移動傳播媒介迅猛發(fā)展。已經(jīng)成為人類生活必要的組成部分,其對于人類生活方式的深遠影響,恐怕是歷史上任何一種傳播媒介都無法比擬的。移動傳播媒介憑借其快捷性、便利性、互動性和自主性的特點,已經(jīng)成為有史以來增長速度快、普及性程度高的新型傳播手段,被譽為“第五媒體”。
1網(wǎng)絡(luò)媒體的新媒體特性
1.1傳播上的快捷性和時間上的自由性
網(wǎng)絡(luò)媒體以45Mb/s的速度傳輸信息,可在瞬問將信息發(fā)送給用戶。在傳播時間上的自由性則主要體現(xiàn)在傳播本身的可往復性,易于檢索和隨時獲取信息。
l.2傳播的全球性和空間上的無限性
網(wǎng)絡(luò)可以聯(lián)通世界上任何一個國家和地區(qū),并且還擁有數(shù)量龐大的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)用戶,網(wǎng)絡(luò)上的任何信息資源可以被世界各地的網(wǎng)民看到,從這個意義上來講,網(wǎng)絡(luò)是唯一的全球性信息傳播媒體??梢哉f,全球互通的網(wǎng)絡(luò)有多大。網(wǎng)絡(luò)傳播的空間就有多大。
1.3傳播的交互性和方式的多樣性
在傳統(tǒng)的傳播理念中,其傳播方式是單向的,雙方無法隨時隨地地進行反饋和溝通。而網(wǎng)絡(luò)媒體則突破了這一傳統(tǒng)傳播模式的限制.傳者與受者能夠利用網(wǎng)絡(luò)工具進行及時反饋和有效溝通.實現(xiàn)互動。網(wǎng)絡(luò)媒介的這種特性,也滿足了網(wǎng)民的個性化心理需求。
2移動媒體的新媒體特性
移動媒體通常是指無線傳播的短消息、多媒體短消息、WAP網(wǎng)頁和手機電視等媒體形式。移動媒體與傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體相比,具有其獨特的性質(zhì),主要表現(xiàn)在以下幾方面。
2.1表現(xiàn)形式的豐富性
移動媒體的表現(xiàn)形式兼具了傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢,通過文字、圖像、影音、動畫、Flash等多種表現(xiàn)形式向用戶傳遞信息。其傳遞的信息聲情并茂,使得信息更加豐富和飽滿,同時也增強了用戶的多媒體體驗。
2.2使用的便捷性和成本的低廉性
用戶可以根據(jù)自己的需求,隨時隨地對信息進行檢索和篩選,并可隨時定制和退定所需信息,使用便捷,提高效率并節(jié)約時間。
2.3互動性強且個性化特征顯著
用戶可以隨時針對信息的內(nèi)容與信息的傳播者或是其他的信息受傳者進行探討和交流,并可通過意見反饋等形式修正、補充和完善信息資源,對于信息和文化的傳播起到了推廣和促進作用。移動媒體可以借助其新媒體特征滿足用戶的個性化需求。
3圖書館對新媒體信息傳播手段的應用現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)傳播媒體和移動傳播媒體應用干圖書館,其最顯著的特征是帶來了圖書館事業(yè)的數(shù)字化時代。本文主要從單一圖書館的信息服務(wù)和多個圖書館之間的信息服務(wù)兩個角度做簡單陳述。
3.1圖書館信息檢索
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對于圖書館信息的檢索業(yè)務(wù)現(xiàn)階段主要分為以下幾類:圖書館概況簡介、讀者使用幫助和圖書館地圖導航業(yè)務(wù);圖書館公告、書目推薦及相關(guān)展覽業(yè)務(wù);讀者證件管理、使用權(quán)限管理和圖書續(xù)借、預約業(yè)務(wù);書目信息檢索業(yè)務(wù);館藏電子圖書資源的檢索、閱覽及下載業(yè)務(wù);電子閱覽和光盤資源點播使用業(yè)務(wù);讀者互動業(yè)務(wù)等。
3.2跨庫檢索
跨庫檢索(Cross—Databasesearch)是一個以多個分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)源為檢索對象的數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng),又稱為多數(shù)據(jù)庫檢索、集成檢索或聯(lián)邦檢索。跨庫檢索方式是同時在多個數(shù)據(jù)庫巾檢索并同時得到多個數(shù)據(jù)庫的檢索結(jié)果,這種便捷的檢索方式避免了用戶逐個登錄數(shù)據(jù)庫,輸入檢索莢鍵詞的麻煩。也就是說。這種跨庫檢索方式從技術(shù)的角度屏蔽了不同圖書館數(shù)據(jù)庫之間檢索方式和檢索界面的差異。與此同時,用戶可以通過簡單的登錄方式同時獲得多個圖書館數(shù)據(jù)庫的信息資源,大大提高了信息的利用率和用戶的使用效率。
在現(xiàn)階段我國的圖書館事業(yè)發(fā)展中,這種跨庫檢索的方式已經(jīng)起步,但就其應用程度和應用范圍來講,仍然局限在一個狹小的空間內(nèi)。最突出的問題是不能對除互介以外的其他圖書館或信息機構(gòu)的數(shù)據(jù)庫進行檢索,同時其檢索對象也受限制,不能檢索印本館藏和多媒體信息資源。
4新媒體信息傳播技術(shù)在圖書館的應用展望
新媒體作為一種新興的傳播技術(shù)手段.正在經(jīng)歷著一個從起步到日趨成熟的階段。這種傳播技術(shù)手段也必將在未來的圖書館事業(yè)發(fā)展中得到廣泛的應用和開發(fā)。
4.1手機移動業(yè)務(wù)和手機電視技術(shù)得到廣泛應用
(1)手機移動通信業(yè)務(wù)與圖書館讀者信息管理的有機結(jié)合。一方面.圖書館通過手機短信、彩信等業(yè)務(wù)形式,經(jīng)過讀者定制的方式,向其傳送圖書館通知、公告、書目推薦、續(xù)借、催還、到期提醒、借閱狀況查詢、閱等信息;另一方面,圖書館也可以通過手機用戶信息管理終端接收和整理讀者信息反饋,與讀者進行有效信息溝通,完善服務(wù)體系。
(2)手機電視從2004年開始在中國發(fā)展起來,目前主要分兩大流派,一種是廣電主導的采用數(shù)字音頻廣播標準的“電視手機”.另一種是移動運營商主導的基于GPRS和CDMAlx技術(shù)的“手機電視”。未來通過終端配置、帶寬、流量限制和費用等系列問題的解決.手機電視技術(shù)將為圖書館服務(wù)提供新型技術(shù)平臺。
4.2圖書館與讀者之間形成p--p的使用模式
信息時代的特征是信息的大爆炸和信息淹沒,網(wǎng)絡(luò)時代的特征是個性化的彰顯和互動性的需求.在新媒體傳播技術(shù)廣泛應用于圖書館的形勢下,圖書館的服務(wù)也更加強調(diào)對讀者個性化需求的滿足和與讀者的互動交流。因此,圖書館與讀者之間就應當形成Public到Personal的使用模式。
國際網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估標準
雖然網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)頗為龐大,并且互聯(lián)網(wǎng)廣告價值也已經(jīng)被普遍承認,但國內(nèi)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的評估,卻遠沒有被重視和完善起來。一般來說,互聯(lián)網(wǎng)廣告效果可以從廣告計費形式上窺見一斑,目前國際上采用比較多的是以下兩種形式:
一種是CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per lmpressions每千人成本),是按照網(wǎng)絡(luò)媒體訪問人次計費的標準,指在廣告投放過程中,按每一千人看到某廣告作為單價標準.依次向上類推的計費方式。
另一種是CPA(Cost Per Action每行動成本/廣告效果計費),是指按廣告投放實際效果,即按回應的有效問卷或定單等等定義效果來計費,而不限廣告投放量。
這兩種形式使用份額最大,比例也較接近,是目前使用最為頻繁的互聯(lián)網(wǎng)廣告計費形式,同時也是可以用以衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的重要指標。CPM的原理與傳統(tǒng)媒體的廣告效果評價體系有相似之處,注重廣告的顯示效果。而CPA則完全區(qū)別于傳統(tǒng)媒體,是一種基于互聯(lián)網(wǎng)互動性特征的廣告計費形式,在確定了廣告主所需要獲得的廣告效果基礎(chǔ)上,以效果的實現(xiàn)來衡量廣告價值。
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告評估現(xiàn)狀
現(xiàn)今,在國內(nèi)除了CPM和CPA外,還有二個指標是國內(nèi)廣告主衡量互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的重要參考――CPC(點擊成本)和CPT(每廣告位時間成本,譬如包天、包時等)。
通過CPC的廣告點擊數(shù)及點擊率,廣告主可以很清楚地了解自己投放的網(wǎng)絡(luò)廣告到底帶來了多少宣傳效果,大大滿足了廣告主對廣告效果評估的需求。
而CPT(每廣告位時間成本,譬如包天、包時等)則是目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告計費形式的主導,CPT是傳統(tǒng)媒體廣告購買模式的延續(xù),它使得網(wǎng)絡(luò)廣告的計費模式更趨近于和傳統(tǒng)媒體的購買模式一致。廣告主可以根據(jù)自身需求在特定時間段選取特定廣告位進行有針對性的宣傳。換言之,CPT在技術(shù)上可以看作是CPM的變形,以適應國內(nèi)廣告主在廣告購買上的方便,但由于網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的廣告效果可記錄性,CPT無法精確體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)便于衡量廣告效果的優(yōu)勢。
由于各大媒體尚未能實時地公布其每天的不同頁面的日訪問量(DailyPageview)和日不重復訪客數(shù)(DailyUnique User),因此,廣告主在衡量廣告投放效果時只能根據(jù)媒體公布的數(shù)據(jù)進行估算,這種評估方法難以體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)廣告所應有的精確性和實時性,而只是根據(jù)經(jīng)驗估算出廣告所能傳達到的用戶數(shù)量及相應所需付出的費用。同時,一個越來越明顯的趨勢是,隨著媒體頁面訪問量的不斷變化提高,媒體卻缺乏有力的第三方數(shù)據(jù)向廣告主證明這種頁面訪問量增長的準確可靠性,只能被動地每半年或每一年調(diào)整一次價格,以提高自己的收入。
CPT沿用幾年,廣告主漸漸發(fā)現(xiàn)這種計費形式缺乏說服力,或者說,廣告主們越來越需要系統(tǒng)的分析互聯(lián)網(wǎng)廣告所產(chǎn)生的效果,對這一變化體會最深刻的是網(wǎng)絡(luò)廣告公司的客戶服務(wù)人員。在提供的互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測預測數(shù)據(jù)和報告中,以往客戶服務(wù)人員只是提供CPC(廣告點擊成本),但很顯然,廣告點擊率并不是解釋廣告效果的唯一指標。對于將樹立晶牌為廣告目的的企業(yè),廣告位置和廣告語言的優(yōu)劣所導致的廣告支出和用戶對廣告的印象數(shù)才是他們的最終需求,而這等同于傳統(tǒng)媒體告知效果的需求。在過去的2004年,不少網(wǎng)絡(luò)廣告公司為了滿足這些客戶的需求,也已經(jīng)將CPM(千人印象成本)作為一種廣告效果來進行評估。事實上,在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場不夠成熟的環(huán)境下,CPM作為一種計費形式未被國內(nèi)廣告主接受和理解,一方面是由于CPM的計費方式與傳統(tǒng)的包版位的購買方式之間存在較大的差異,另一方面,也由于權(quán)威的第三方監(jiān)測系統(tǒng)并未能廣泛地應用,CPM尚未能獲得足夠的公信力。目前,這種情況仍然存在,卻期待改變。隨著權(quán)威調(diào)研機構(gòu)介入,CPM至少可以作為一種廣告效果監(jiān)測的指標提供給廣告主。
廣告主的實際需求與點擊后行為分析的意義
廣告主在擁有CPM和CPC后并不滿足,他們在不斷的營銷推廣中積累了更多與互動有關(guān)的需求。他們想知道誰關(guān)心他們的產(chǎn)品和服務(wù)、消費者在哪里、消費者的習慣是什么、消費者關(guān)心產(chǎn)品和服務(wù)的哪些部分、消費者為什么沒有購買、消費者參與品牌活動的目的是什么等等,廣告主們希望了解消費者在從認知到購買的整個思維和行為特征,希望了解在整個營銷過程中消費者反映特征,更希望通過這些分析可以指導營銷體系的完善。遺憾的是,過去沒有一個媒體可以實現(xiàn)這一點,但廣告主們知道互聯(lián)網(wǎng)應該可以幫助他們實現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個互動的媒體,是點對點宣傳的實現(xiàn),這種傳播特征使互聯(lián)網(wǎng)的推廣不僅停留在廣告印象(用戶被動看到廣告)或者廣告點擊(用戶主動點擊廣告)上,而且可以滲透到企業(yè)的營銷全過程,這可以通過了解用戶點擊網(wǎng)絡(luò)廣告后行為的分析得以實現(xiàn)。目前,針對廣告主的這些需求,一些公司已開發(fā)出相應產(chǎn)品,其中新好耶公司出品的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測系統(tǒng)AdForward就可以詳細記錄用戶點擊網(wǎng)絡(luò)廣告后的一系列網(wǎng)絡(luò)行為,可以使廣告主方便地了解目標消費群的主要網(wǎng)絡(luò)媒體瀏覽習慣,轉(zhuǎn)化成顧客的機率(Convefslon Rate)等,從而在目標消費群經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站有的放矢地進行廣告投放,起到事半功倍的效果。
簡單的說,用戶點擊網(wǎng)絡(luò)廣告后行為分析的指標是CPA(效果成本),其中的“行動”(ACTION)可以由廣告主進行自定義,譬如化妝品公司可以定義為試用裝申請、銀行廣告主可以定義為信用卡申領(lǐng)、銷售公司可以定義為購買、網(wǎng)絡(luò)媒體公司可以定義為注冊、電子商務(wù)公司可以定義為頁面瀏覽數(shù)等等。并且當評估廣告效果時,”行動”的定義可以是多方面的,譬如可以定義頁面到達、注冊、瀏覽頁面數(shù)、購買四種行為,分別根據(jù)轉(zhuǎn)化成顧客的機率來綜合分析廣告效果,以了解廣告對哪些人產(chǎn)生了影響,這些人是不是真的對產(chǎn)品感興趣、他們對什么產(chǎn)品感興趣、他們一般購買什么產(chǎn)品,一系列的指標加以分析,便可以優(yōu)化廣告主的廣告計劃,實施方向。
中國化妝品市場充滿了活力和變化,隨著跨國企業(yè)的大舉進入和本土企業(yè)的不斷崛起,化妝品行業(yè)的成長更為迅速,市場更加細分,營銷推廣方式也在不斷升級。作為一個具有高互動性的媒介,互聯(lián)網(wǎng)在營銷方面具有超出其它媒體的優(yōu)良特性,這一點在化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中得到了充分印證。
近期,網(wǎng)易公司調(diào)研組了《化妝品廣告營銷效果U&A研究》(以下簡稱廣告U&A研究),該研究報告通過添加代碼的方式記錄網(wǎng)民的廣告瀏覽、互動和點擊行為,隨后輔助以問卷調(diào)查,了解到中高端化妝品廣告在潛在消費者中帶來的認知、喜好和購買意向的提升情況,為化妝品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了思路。
網(wǎng)絡(luò)之于女性,影響越來越強的媒介
為打開女性市場大門,搶占女性市場份額,眾多企業(yè)曾不惜重金在傳統(tǒng)營銷渠道上進行推廣。然而,女人的特性決定了女性心理往往是細膩敏感的,充滿了感性色彩,傳統(tǒng)的營銷方式往往不能深入了解女性消費者的心理特征,也就無法從情感營銷的角度打動女性消費者。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),為企業(yè)帶來了一條全新的營銷通道。
據(jù)新生代市場監(jiān)測機構(gòu)――中國市場與媒體研究(CMMS)的研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)媒體對女性的影響增長迅猛。數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)、電視、電臺、報紙、雜志等五類媒體中,女性對網(wǎng)絡(luò)媒體的接觸比率呈穩(wěn)定、明顯的增長趨勢,連續(xù)四年的增長幅度高達10.7個百分點。
目前,為數(shù)眾多的女性將自己的業(yè)余生活交給網(wǎng)絡(luò)。她們可以忘記吃飯、丟掉睡眠、拒絕約會,但是卻不能沒有網(wǎng)絡(luò)。在這里,她們更加徹底的顯露自己作為女人的本性――在這個虛擬的空間里,女人們更希望自己是美麗的、感性的、風情萬種的。這里沒有辦公室的噪雜或忙亂,沒有競爭對手間的斗智斗勇,更沒有失去訂單的懊惱或者失去愛人的痛心,在這里女人可以更好的表露自己的喜好,也更容易接受陌生的新鮮的事物。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過研究女性群體接觸網(wǎng)易內(nèi)容和產(chǎn)品的不同偏好特征(見圖一),可以看出借助網(wǎng)絡(luò)媒體,化妝品品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告活動可以有效傳遞至目標消費者。
不僅如此,女性已經(jīng)逐漸成為網(wǎng)上購物的主力軍,隨著越來越多展示個性的網(wǎng)絡(luò)應用工具的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)對女性的影響力必將日益增強。
女性網(wǎng)絡(luò)用戶的三高:高學歷,高收入,高消費
發(fā)現(xiàn)這一趨勢之后,網(wǎng)易繼續(xù)對女性用戶的特征和消費水平進行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,在消費能力方面,女性網(wǎng)絡(luò)用戶明顯高于女性平均水平,在香水、潔膚品、化妝品、彩妝等產(chǎn)品的消費上,女性網(wǎng)絡(luò)用戶的比例要明顯高出許多。
總體來看,越是高收入的女性,越是關(guān)注時尚信息;越是經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的女性,學歷越高,消費能力與品質(zhì)要求也更強。勿庸置疑,網(wǎng)絡(luò)在影響“三高女性”方面將占據(jù)越來越強的優(yōu)勢地位,網(wǎng)絡(luò)營銷也將為市場創(chuàng)造廣闊的空間。
在中高端化妝品的年齡分布(見圖二)中可以看出,網(wǎng)易女性用戶中,高端化妝品的消費者年齡主要集中在18~34歲之間的年輕女性,占到76%;其次是35~49歲之間的中青年女性,也達到了21.5%;相比而言,中端化妝品消費者的年輕化特征則更加明顯,18~34歲之間的女性用戶達82.6%;35~49歲之間的女性用戶則為15.5%。
女性網(wǎng)絡(luò)用戶:化妝品消費的高峰人群
女性網(wǎng)絡(luò)用戶的消費能力已經(jīng)毋庸置疑,那么,如果能對消費傾向和意愿做進一步的研究就可以更明確營銷目標,做到精準營銷、確保營銷效果。隨后的調(diào)查恰恰提供了這樣的數(shù)據(jù),以網(wǎng)易為例,網(wǎng)易的女性用戶相對更為自信與獨立,她們追求個性張揚與社會地位,更希望能達到職業(yè)的頂峰。在消費中,接觸網(wǎng)絡(luò)越頻繁的女性越喜歡追求時尚,越重視品牌,有更高的品牌忠誠度。其中,化妝品消費者更具有冒險精神,更向往浪漫的生活,更注重外表。
根據(jù)廣告U&A研究的數(shù)據(jù)顯示(見圖三),年齡在18~44歲的女性群體,面部皮膚護理用品、眼部護理用品、頸部護理用品以及防曬用品是她們消費的主要品類。而網(wǎng)易女性用戶中18~44歲的群體占總體的94.3%,正處于這些品類化妝品的消費高峰期,是最主要的消費人群。可見網(wǎng)易女性用戶群構(gòu)成了一個巨大的化妝品消費市場。
那么對于廣告,女性消費者又是什么樣的態(tài)度呢?調(diào)查結(jié)果似乎有些出人意料,與傳統(tǒng)的反感廣告出現(xiàn)的觀點截然相反,網(wǎng)易女性用戶普遍認同廣告存在的必要性,并表示,她們不愿意購買廣告格調(diào)低的產(chǎn)品。中高端化妝品消費者更傾向于認同例如“廣告是生活中必不可少的東西”,“購買商品時還是有廣告的品牌比較可靠”,“我非常重視商品或服務(wù)的品牌”等觀念。而這一特征與需要通過廣告進行推廣的化妝品企業(yè)完全相符。
營銷啟示:廣告效果隨曝光次數(shù)增加而提升
那么,究竟怎樣的營銷策略才是最佳方案呢?也許下面的調(diào)查能夠給您一些啟示。
網(wǎng)易公司用問卷調(diào)查的方式測量了廣告信息關(guān)聯(lián)、廣告喜好、品牌喜好和品牌購買意向等指標,并分析了這些指標的變化與廣告曝光次數(shù)之間的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn),隨著廣告曝光次數(shù)的增加,除廣告點擊等“物理”指標表現(xiàn)上升外,廣告回憶、廣告信息關(guān)聯(lián)、廣告喜好等心理指標的表現(xiàn)均呈現(xiàn)上升趨勢――廣告曝光次數(shù)越多,對品牌的喜好就越明顯。這說明,在廣告創(chuàng)意不變的情況下,增大廣告在同一群體中的曝光頻率有利于提升廣告營銷效果。
通過此次廣告U&A研究發(fā)現(xiàn),隨著網(wǎng)絡(luò)時代消費者生活方式的變化,以網(wǎng)易為代表的門戶網(wǎng)站,已經(jīng)成為女性群體的主流媒體;同時,網(wǎng)易等網(wǎng)絡(luò)媒體用戶群中擁有超過半數(shù)以上的中高端化妝品的消費者。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠在覆蓋大量消費人群的基礎(chǔ)上準確找到目標消費者,為企業(yè)帶來精準有效的營銷效果。
以上數(shù)據(jù)均由網(wǎng)易公司調(diào)研組提供: