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1、認真普查,摸清家底
普查摸底是非遺保護的基礎(chǔ),是一項艱苦細致的復(fù)雜工作。從2011年開始,利用一年多的時間,深入農(nóng)村,走街串戶,問情況,挖線索,搞調(diào)查,走遍了全縣的農(nóng)村、街道。工作中,普查人員嚴格按照普查的工作要求,做到不漏線索、不漏村戶、不漏種類,并從中篩選出有代表性的項目,突出重點,由專門的工作人員重新進行走訪調(diào)查,完整記錄講述者、傳承者或表演者的技藝技能和相關(guān)歷史情況、人文背景及相關(guān)的數(shù)據(jù)。通過文獻調(diào)查、實地調(diào)查和錄音、拍攝照片、錄像等多種方法并舉,做到資料來源清楚、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)可靠。
2、篩選項目,認真申報
3、加強宣傳,積極保護
宣傳是非遺保護的重要手段。近年來,隨著《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護條例》的頒布,我們召開了座談會,印制宣傳標語和材料,廣泛宣傳非遺保護的重要性,增強全社會的保護意識,非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在全社會得到確認、尊重和弘揚。我們利用每年的文化遺產(chǎn)日、全民健身日、民間鄉(xiāng)藝匯演等,組織非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目進行展演、展示。并制作展牌塊,用文字和圖片進行詳細的介紹,讓更多的群眾通過多種形式,對文化遺產(chǎn)有更多的了解,從而在全社會形成保護文化遺產(chǎn)的共識,讓非物質(zhì)文化遺產(chǎn)深入人心,讓更多的人加入到保護、傳承的行列。
4、爭取資金,傳承保護
資金爭取是非遺保護的先決條件。沒有資金,就談不上有效保護。對此,我們積極開展?fàn)幣芄ぷ?,加大資金申報力度。2010年來,先后爭取非遺保護資金145萬元,全部用于非遺的保護工作。今年,又開展了堯山文化、南魚龍燈保護經(jīng)費的申報。隨著資金爭取工作的不斷深入,我縣的非遺保護得到有效開展。
5、加強培訓(xùn),提高水平
培訓(xùn)提高是文化遺產(chǎn)保護的重中之重。對此我們主要做了三項工作:一是舉辦培訓(xùn)班。一方面,組織專業(yè)人員下鄉(xiāng),掌握和發(fā)現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的民間文化傳承人,另一方面,通過舉辦培訓(xùn)班,培訓(xùn)了一批基層文化工作骨干和民間藝術(shù)的傳承人,為非遺的傳承發(fā)展發(fā)揮了積極作用。近年來,通過以會代訓(xùn)形式,共舉辦培訓(xùn)班3期,培訓(xùn)專業(yè)人員220多人。二是加強行業(yè)協(xié)會建設(shè)。先后組織成立了隆堯秧歌戲協(xié)會、XX招子鼓協(xié)會、澤畔抬閣協(xié)會,積極開展研究交流工作,提高保護管理水平。三是開展專題培訓(xùn)。聘請省、市專家和專業(yè)技術(shù)人員,對XX秧歌戲、XX招子鼓、XX澤畔抬閣進行了輔導(dǎo)、排練、提高。為XX秧歌戲和XX招子鼓隊購置了部分演出服裝和道具,對招子鼓的鼓點套路、表演形式進行了修改提高,使招子鼓更新了形式,更上了一個臺階。
6、交流演出,創(chuàng)樹品牌
存在的困難和問題
一、堅決扛起脫貧攻堅主體責(zé)任
1.強化脫貧攻堅組織領(lǐng)導(dǎo)。將脫貧攻堅工作擺在首位,成立脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)扶貧辦公室,配備專人,負責(zé)行業(yè)扶貧日常工作,形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室分工落實的工作格局。每月定期召開扶貧工作會議,研究醫(yī)保扶貧工作,常態(tài)化開展包保村幫扶工作。
2.確保貧困人口應(yīng)保盡保。協(xié)調(diào)扶貧、公安等部門和各鎮(zhèn)、村摸排貧困人口去向及參保變更情況,做好信息比對工作。全市建檔立卡貧困人口12205人全部參加醫(yī)療保險,其中,參加新農(nóng)合醫(yī)療保險11710人,參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險495人。
3.規(guī)范貧困人口慢病管理。根據(jù)省醫(yī)保局加強慢病管理文件要求,協(xié)調(diào)市衛(wèi)健局做好慢病人員排查和信息比對工作,將我市貧困人口中符合慢病條件人員納入慢病管理,通過醫(yī)保系統(tǒng)標識,在貧困人口“一人一策”上粘貼“醫(yī)保慢病待遇標識”。
二、切實保障貧困人口醫(yī)保待遇
1.基本醫(yī)療保險方面。落實農(nóng)村貧困人口縣域內(nèi)政策范圍內(nèi)住院報銷比例提高10個百分點達到85%,封頂線20萬元;慢病門診報銷比例提高5個百分點達到65%,封頂線由6500元提高到7000元的傾斜政策,切實減輕貧困患者門診醫(yī)療費用負擔(dān)。全年農(nóng)村貧困人口按提高比例政策享受新農(nóng)合待遇15491人次,補償金額1788.21萬元,其中提高部分金額171.99萬元。
2.大病保險方面。大病保險起付標準下調(diào)到3000元,報銷比例在支付比例基礎(chǔ)上分別提高5%,取消大病保險封頂線,切實提高了農(nóng)村貧困人口大病保險受益水平。2020年,按照大病保險65元/人、意外傷害保險25元/人的標準,累計為全部參合人員即38631人繳納大病保險及意外傷害保險費347.68萬元,其中大病保險251.1萬元,意外傷害96.58萬元。
3.醫(yī)療救助方面。加大對城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的投入,加強醫(yī)療救助托底保障,全面落實農(nóng)村貧困人口個人繳費補助政策。2020年市財政為農(nóng)村低保對象、建檔立卡貧困人口個人繳費部分補助130元/人,為農(nóng)村特困人員(含農(nóng)村孤兒)全額補助個人繳費部分270元/人。共資助困難群體參合12931人170.61萬元。累計醫(yī)療救助2610人次166.67萬元。
4.大病兜底方面。對經(jīng)過基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助報銷后的個人負擔(dān)醫(yī)療費用,通過財政出資設(shè)立的“大病兜底資金”再次給予補助,將貧困人口住院醫(yī)療費用和42種特殊疾病門診醫(yī)療費用實際報銷比例提高到90%、慢病門診醫(yī)療費用實際報銷比例提高到80%,確保絕大部分貧困人口個人自付醫(yī)療費用負擔(dān)控制在可承受范圍內(nèi)。累計大病兜底補償14650人次193萬元。
三、全面提升醫(yī)保公共服務(wù)水平
1.實現(xiàn)醫(yī)保政策透明化。指定專門窗口和專人負責(zé)政策宣傳并幫助貧困人口兌現(xiàn)政策,解決群眾政策不知情、就醫(yī)報銷難等問題。在市定點醫(yī)療機構(gòu)就診大廳、出院結(jié)算等地點設(shè)置醫(yī)保扶貧宣傳內(nèi)容和宣傳資料取閱點,公開“一站式”辦結(jié)流程和“先診療、后付費”政策,實現(xiàn)各項補償政策“只跑一次”。
2.推進醫(yī)保服務(wù)便民化。啟用“省建檔立卡貧困人口大病兜底保障信息系統(tǒng)”,全市定點醫(yī)療機構(gòu)正式。在縣級公立醫(yī)院設(shè)立綜合服務(wù)窗口,徹底實現(xiàn)新農(nóng)合、大病保險、醫(yī)療救助、大病兜底“一單制結(jié)算”、“一站式”信息交換。縣域內(nèi)享受基本醫(yī)療、大病保險、醫(yī)療救助實現(xiàn)“一站式”即時結(jié)算。
四、加大政策宣傳力度,推進醫(yī)保政策全覆蓋
1.開展醫(yī)保法律法規(guī)宣傳活動。通過懸掛條幅、發(fā)放宣傳單、通報典型案例等多種措施,與“兩定”機構(gòu)配合開展各種醫(yī)療保險反欺詐宣傳,嚴厲打擊欺詐騙保行為。集中宣傳解讀醫(yī)保基金監(jiān)管法律法規(guī)與政策規(guī)定2次,受益群眾2000余人,發(fā)放宣傳資料0.4萬份。
2.印制發(fā)放醫(yī)保扶貧宣傳材料。發(fā)放《醫(yī)療保障扶貧政策“一單清”》《農(nóng)村居民門診、住院醫(yī)保報銷流程“一本通”》宣傳單(手冊)3萬份。印制朝漢雙語版《醫(yī)保扶貧政策解讀》宣傳折頁1萬份;協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長召開醫(yī)保扶貧政策宣傳研究會,并在各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各村衛(wèi)生室懸掛張貼《醫(yī)療保障扶貧政策》宣傳展板共計80張。
3.廣泛開展扶貧政策培訓(xùn)活動。領(lǐng)導(dǎo)帶隊先后到8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行巡回宣講;應(yīng)鎮(zhèn)、村培訓(xùn)需求,組織業(yè)務(wù)人員到龍城鎮(zhèn)龍新村進行政策解讀;開展定點醫(yī)療機構(gòu)大病兜底系統(tǒng)操作培訓(xùn);舉辦全市脫貧攻堅培訓(xùn)班;針對縣公立醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室工作人員開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)保系統(tǒng)操作暨最新醫(yī)保扶貧政策培訓(xùn)。全年累計開展醫(yī)保扶貧政策培訓(xùn)班9場次1500人次。
五、促進“兩定機構(gòu)”規(guī)范管理
在全市范圍內(nèi)將定點醫(yī)藥機構(gòu)的監(jiān)督管理融入日常的重點監(jiān)督檢查之中,加強對定點醫(yī)藥機構(gòu)的管理。結(jié)合智能監(jiān)控系統(tǒng),更好的收集和鎖定違法違規(guī)證據(jù),提升監(jiān)管工作效率。對全市18家定點醫(yī)療機構(gòu)和68家定點零售藥店開展專項檢查,檢查覆蓋面達100%。對涉及違規(guī)醫(yī)院、藥店進行通報,限期整改。
xxxx醫(yī)院根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(第三版)》叢書、羅平縣衛(wèi)計局下發(fā)《關(guān)于羅平縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目嚴重精神障礙患者管理工作實施方案》羅衛(wèi)字〔2018〕26號文件要求。歷經(jīng)7月余,在羅平縣衛(wèi)計局、縣疾控中心的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,圓滿完成2018年度羅平嚴重精神障礙患者公衛(wèi)管理工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、我院對全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道所轄154個村委會(居委會)重癥精神障礙患者進行篩查、體檢、評估、隨訪工作。共篩查診斷人數(shù):2251人,其中原在管人數(shù):2006人(包含原在管本次篩查診斷排除人數(shù):165人、不包含死亡31人),疑似人數(shù):219人(篩查診斷后新納入管理:193人)。隨訪人次:2403人(包含新納入193人),其中178人為原在管但我院未進行過篩查診斷人數(shù)。療效評估與用藥指導(dǎo)人數(shù):2234人,其中規(guī)范服藥人次1514人。體檢患者人數(shù):2056人。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作:以我院精神科專家為基礎(chǔ)的講師隊伍,先后下到全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院。對共計312名基礎(chǔ)公衛(wèi)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了精神衛(wèi)生基礎(chǔ)知識培訓(xùn),內(nèi)容涉及六類嚴重精神疾病的表象、診斷及精神科常用藥物知識,同時對嚴重精神障礙醫(yī)保治療政策進行了宣傳。切實有效提高基層衛(wèi)生室對重癥精神障礙患者的規(guī)范管理能力。
自全省啟動社??ńㄔO(shè)工作以來,在上級部門的統(tǒng)一部署下,對照目標任務(wù),創(chuàng)新工作機制,狠抓工作落實,在全市范圍內(nèi)全面啟動社??òl(fā)放和推行工作。2020年社??ǖ墓ぷ鲝闹瓢l(fā)卡、功能拓展、宣傳推廣和管理機制四方面狠下功夫,取得了一定的成效。
一、基本情況
在制發(fā)卡方面,至2020年底,我市社??ǖ闹瓶偭恳堰_
萬張,發(fā)卡總量達
萬張,發(fā)卡率為
%,其中已激活社保卡
萬張。
二、社??☉?yīng)用及宣傳
在拓展應(yīng)用方面,全市開通“診療一卡通”服務(wù)平臺的定點醫(yī)療機構(gòu)達到
家,同時,在服務(wù)大廳設(shè)置社會保障信息查詢機和社??ú樵儥C,方便群眾自助查詢社保繳費明細及醫(yī)療保險消費明細,還可自助激活、修改、檢驗社??艽a等業(yè)務(wù)。局網(wǎng)站鏈接了省廳社??ㄖ瓶ㄟM度查詢,還可通過微信查詢社保繳費明細和職工醫(yī)保余額等。此外,我們積極協(xié)調(diào)了人力資源、民政、地稅、銀行等部門,促使其盡可能地將部門待遇或資金發(fā)放至社??ń鹑趲?,其中養(yǎng)老退休金應(yīng)用方面,在可使用社保卡作為領(lǐng)取養(yǎng)老金的賬戶的基礎(chǔ)上拓寬了社??ㄔ谕诵輼I(yè)務(wù)申辦中的應(yīng)用,允許將社??ㄗ鳛樘崛〗壎ㄙ~戶的,委托他人代辦;在人力資源應(yīng)用方面,在新農(nóng)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、就業(yè)培訓(xùn)、勞動關(guān)系、人事人才等多方面的業(yè)務(wù)中應(yīng)用社??ㄗ鳛殡娮討{證或繳費和待遇領(lǐng)取等。在宣傳推廣方面,在市內(nèi)多家醫(yī)院設(shè)立“診療一卡通”宣傳推廣陣地,現(xiàn)場指引參保人使用社??ǎ灰膊捎枚喾N形式宣傳社??ㄖR,如“孝感社?!蔽⑿盘?、局網(wǎng)站社保卡信息等。
三、存在問題
(一)卡片發(fā)放推行難度大。
一是由于社保卡的使用相對存折更為復(fù)雜,部分群眾領(lǐng)取到的社??ㄔ谑褂蒙蠘I(yè)務(wù)不熟悉,要真正讓群眾接受并使用社??ㄟ€需一段時間。二是發(fā)放難度大。由于省里對社??òl(fā)放中,采用的以姓氏拼音排序的方式包裝發(fā)放,導(dǎo)致在發(fā)放過程中難度極大,在社??òl(fā)放過程中代簽情況也比較嚴重。三是個別社??ㄓ脩粜畔⒊霈F(xiàn)錯誤,而信息更正需銀行部門配合,造成群眾的極為不便。四是部分群眾沒有制卡或制卡后沒領(lǐng)取就丟失,同一家庭甚至出現(xiàn)了一人有卡、另一人沒有卡的情況。
(二)基礎(chǔ)性工作待加強。
一是社??ü芾?、運用等方面培訓(xùn)有待加強。雖然我市對鎮(zhèn)、村兩級經(jīng)辦人員進行了社??òl(fā)放使用培訓(xùn),但由于部分經(jīng)辦人員特別是村級經(jīng)辦員綜合素質(zhì)較低,對社??ǖ陌l(fā)放、管理、運用等仍然不夠熟悉,導(dǎo)致社??òl(fā)放速度緩慢、管理運用混亂等問題。二是鎮(zhèn)、村兩級基礎(chǔ)設(shè)備不完善。由于沒有配備讀卡器等設(shè)備,對社??ü芾硎褂卯a(chǎn)生一定的影響。三是個別銀行網(wǎng)點工作人員對社??ń鹑诠δ芗せ睢⑹褂脴I(yè)務(wù)不熟悉,妨礙了群眾正常使用社保卡。
(三)卡片使用管理問題多。
一是大部分待遇人員對社??ㄊ褂貌皇煜ぁS捎诖鋈藛T年齡較大、文化素質(zhì)低,對社保卡這種“新生事物”接受能力差。部分待遇人員認為社保卡沒有銀行存折方便。二是非待遇人員領(lǐng)取到的社保卡沒有實際性的作用,時間一長,卡片容易丟失。三是社??ǖ膾焓?、補卡等相關(guān)流程復(fù)雜,制卡時間過長,造成群眾不滿。
今年以來,我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級各部門的指導(dǎo)下,緊緊圍繞“創(chuàng)新經(jīng)濟強鎮(zhèn),打造安居水鄉(xiāng)”這一中心,按照既定目標,認真開展各項工作,現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:
——2019年工作總結(jié)
一、衛(wèi)健方面
公共衛(wèi)生。以“健康德清”工作為總抓手,完成家庭醫(yī)生簽約服務(wù),規(guī)范簽約率45.89%,有效簽約率43.96%;大力推進居民健康體檢,完成老年人體檢人數(shù)3814人,完成率60.42%;率先完成60周歲以上老年人免費接種流感疫苗工作,接種4430人,接種率50.42%。實施新市健保集團東部康復(fù)大樓項目建設(shè),已完成結(jié)頂開始室內(nèi)裝修。組織開展春夏兩季無償獻血活動,共采集血量72300ml。
愛國衛(wèi)生。全力鞏固省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建成果,開展“回頭看”活動3次。完成百富兜村省衛(wèi)村創(chuàng)建申報工作。結(jié)合農(nóng)村環(huán)境全域整治大力開展愛國衛(wèi)生月系列活動。完成全鎮(zhèn)30戶健康家庭創(chuàng)建工作。建設(shè)打造百富兜朱家漾健康步道,舍南村健康元素進文化禮堂。
人口發(fā)展和婦幼健康。積極開展計生協(xié)“5.29”系列活動,實現(xiàn)全鎮(zhèn)9000余戶“衛(wèi)健宣傳到戶”全覆蓋,創(chuàng)新實施生育關(guān)懷大講堂活動5次、青春期園地活動3次。落實流動人口有效管理,創(chuàng)新組織“衛(wèi)健服務(wù)進企業(yè)”活動,共服務(wù)企業(yè)16家,受益職工達800余人。共辦理生育登記223人,再生育審批6人。國家免費孕前優(yōu)生健康覆蓋率達104.88%,新婚對象婚檢率85%。開展婦女病免費篩查工作,檢查人群1056人。
醫(yī)保方面。在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣醫(yī)保局的指導(dǎo)下,認真完成上級部門分配的各項任務(wù),目前,我鎮(zhèn)醫(yī)療發(fā)票報銷共191件,報銷金額338094.07元。
衛(wèi)健特色工作。一是結(jié)合“三進三服務(wù)”和“五聯(lián)五心”,開展“新安鎮(zhèn)好孕計劃”行動,為孕產(chǎn)婦帶去健康和服務(wù),開展各類活動11場,共上門服務(wù)120余人次,發(fā)放宣傳品170余份。二是創(chuàng)新優(yōu)化生育登記服務(wù)工作,APP申請率達32.3%。
二、食安方面
以“廚房革命”為抓手,優(yōu)化整治模式,強化宣傳力度,落實食安宣傳“抬頭可見”。對創(chuàng)建的1家大型餐飲店、4家學(xué)校食堂、6家農(nóng)村家宴中心、6家小微型餐飲店進行集中指導(dǎo)提升,通過互學(xué)互比、交叉檢查的方式,按照創(chuàng)建標準逐一進行整改。17家創(chuàng)建單位已全部通過縣局驗收。對明年創(chuàng)建的25家“廚房革命”餐飲單位進行平臺入駐。聯(lián)合開展小餐飲、流動攤販、小作坊、農(nóng)貿(mào)市場、種養(yǎng)殖基地等檢查整治30余次,通過聯(lián)合執(zhí)法關(guān)停無證小餐飲12家,整治流動攤販、夜宵攤點8個。牽頭市場監(jiān)管所、衛(wèi)生院為餐飲服務(wù)人員免費辦理健康證。對農(nóng)村家宴中心廚師進行食品安全知識培訓(xùn),取得合格證明,持證上崗。完善市級鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食安辦規(guī)范化建設(shè)考核。
三、殘聯(lián)方面
規(guī)范殘疾人兩項補貼(困難殘疾人生活補貼153人,重度殘疾人護理補貼327人)工作,做到“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”。依法推進殘疾人按比例就業(yè),全面完成摸底調(diào)查工作。完成殘疾人職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險補助61人。完成742名殘疾人基本服務(wù)狀況和需求信息數(shù)據(jù)動態(tài)更新工作。完成14名殘疾兒童教育補助、3名殘疾人學(xué)生助學(xué)補助和2名殘疾人大學(xué)生學(xué)費、住宿費減免。完成殘疾人康復(fù)工程27人。積極開展文化助殘“五個一工程”,開展殘疾人農(nóng)趣運動會、參觀博物館、文藝演出、觀看電影《我和我的祖國》等活動,實現(xiàn)受益殘疾人253人。舉辦殘疾人電商知識培訓(xùn)1次,培訓(xùn)人數(shù)67人。在“助殘日”開展“三社聯(lián)動 四級結(jié)對 五聯(lián)五心”活動,結(jié)對困難殘疾人130余人。金華夏實業(yè)殘疾人之家完成星級評定工作。
殘聯(lián)特色工作。一是完善“智慧助殘”服務(wù)平臺,增設(shè)助殘政策法規(guī)、最多跑一次、輔具共享、殘疾人雙向就業(yè)模塊,得到了省殘聯(lián)的肯定和推廣。二是創(chuàng)新開展分級康復(fù)服務(wù)模式,讓殘疾人康復(fù)工作更加高效、精準。
四、紅會方面
積極響應(yīng)號召,為木里森林火災(zāi)犧牲的英雄家屬募捐,共募得善款23099元。開展“提籃會市”新安特色產(chǎn)品義賣活動,義賣所得款項1811元全部捐給縣紅十字會。完成紅會定向捐贈50000元,完成博愛人人捐32000元,造血干細胞捐獻入庫6例。抓好世界紅十字日主題宣傳活動,成立黨員應(yīng)急救援隊伍,發(fā)揮“第一響應(yīng)人”作用。開展應(yīng)急救護培訓(xùn)3場(進文化禮堂2場)、救護員取證培訓(xùn)1場,培訓(xùn)人數(shù)160余人。為全鎮(zhèn)1089戶家庭發(fā)放醫(yī)療急救包。成立“新安鎮(zhèn)巾幗紅十字協(xié)會”志愿者隊伍,開展各類志愿活動8場。與山鷹救援隊合作進行水上應(yīng)急演練,被國家級媒體報道。參加縣紅會舉辦的紅十字救護員現(xiàn)場應(yīng)急救護技能競賽,榮獲個人三等獎。在舍南村建立紅十字宣傳陣地。
五、民政方面
積極開展社會救助等基礎(chǔ)性工作,2019年共發(fā)放低保救助金 2724264 萬元,救助186戶,發(fā)放臨時困難救助金 3.4 萬元,救助 12 戶。嚴格落實低保戶“進出”動態(tài)管理,每月按時召開工作例會,對全鎮(zhèn)低保戶、低保邊緣戶、支出型貧困及困境兒童名單進行了情況復(fù)核及調(diào)整,2019年共計調(diào)整人次 49 人。完成全鎮(zhèn) 35 戶困境兒童的入戶調(diào)查及慰問工作,下舍村困境兒童徐佳瑤“我想成為太陽,用我的光照家人!”的報道經(jīng)省市縣媒體報道后,全鎮(zhèn)社會對特殊家庭的關(guān)注度得到提升,對民政工作進一步認可。完成全鎮(zhèn)雙失老人調(diào)查工作,新增雙失老人8 人,下一步有第三方進行評估認定。落實老年證的簡化辦理,共辦理2300張老年卡,得到老百姓的一致認可。積極開展三社聯(lián)動,提升村居管理水平。今年以來,城頭村幸福鄰里中心開展各種活動32余次,以關(guān)注垃圾分類、鄉(xiāng)村振興、助殘關(guān)弱等形式切實發(fā)揮社工作用。舍北村以實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”“加強農(nóng)村基層基礎(chǔ)工作,健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系”為指導(dǎo),成功創(chuàng)建浙江省農(nóng)村引領(lǐng)型社區(qū),百富兜村也在積極創(chuàng)建浙江省農(nóng)村引領(lǐng)型社區(qū),目前正在審核階段。百富兜村與益眾社工相聯(lián)合,以“百姓百富、百姓百?!睘橹黝},已完成百富兜村幸福鄰里中心建設(shè),打算于元旦后進行運營。同時全鎮(zhèn)結(jié)合人才隊伍建設(shè),出臺激勵措施,鼓勵鎮(zhèn)、村(居)、事業(yè)單位干部報名社工證考試,183人次積極參與,其中2人通過中級考試,其余14人通過初級考試。積極加強公墓管理工作,完成全鎮(zhèn)住宅式公墓的排查工作,及三沿五線治理工作。加強工作創(chuàng)新,計劃在勾里開展樹林生態(tài)葬工作,目前正在準備招投標工作,年底前建設(shè)完成。積極開展移民管理工作,配合鎮(zhèn)綜治辦做好三峽移民穩(wěn)控工作,實施城頭村黨群服務(wù)中心改造提升、孫家橋村韶塘線至李家灣公路大中修工程、舍南村文化禮堂裝修項目工程,目前已全部完成建設(shè)并通過驗收。目前舍北村示范型養(yǎng)老服務(wù)中心也在建設(shè)中,爭取在年前投入試營業(yè)。
民政特色工作:以構(gòu)建新型鄉(xiāng)村治理機制為目標,以增強農(nóng)村社區(qū)自治和服務(wù)功能為重點,以規(guī)范化、標準化建設(shè)為動力,把舍北村、百富兜村打造和諧有序、綠色文明、創(chuàng)新包容、共建共享的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)示范點;加強基層政權(quán)管理與服務(wù),圍繞“百姓百富,百姓百福”為主題在百富兜村新建幸福領(lǐng)里中心;為增強社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)能力,加快推進以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的舍北村養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。
六、教育方面
加強教育設(shè)施投入,推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極實施新橋、百富兜、西廟橋美麗村幼教點改造提升建設(shè)。服務(wù)民生,切實辦好下舍幼兒園及下舍中心學(xué)校停車長建設(shè)這兩項2019年政府民生實施項目。目前,該項目已全部完成。推進學(xué)校教育模式的創(chuàng)新和改革,加強教育管理,強化績效考核,推進教學(xué)質(zhì)量不斷提升。中學(xué)第一批錄取18人,第二批錄取47人,達到普高錄取分數(shù)線以上共76人。加強與全鎮(zhèn)5所學(xué)校的對接工作,中小學(xué)抓教學(xué)質(zhì)量、食品安全,成校幼教創(chuàng)特色,切實提高教育質(zhì)量,并圍繞垃圾分類等中心工作,在5所學(xué)校開展“愛分”行動,目前各學(xué)校已開展垃圾分類活動30余次,“小手拉大手”的宣傳效果取得成效。
七、文化、體育、旅游方面
結(jié)合實際要求,我鎮(zhèn)文體旅工作做到“三有”。建設(shè)施,重投入,確保文體旅活動“有陣地”。體育上,成功完成5個基層體育場地設(shè)施建設(shè)項目,分別為舍西中心村全民體育休閑公園、舍西村社區(qū)多功能運動場、舍南村籠式足球場以及舍西、舍南2個小康體育村升級工程。旅游上,按照村莊景區(qū)化工作要求,城頭村成功創(chuàng)建AA級景區(qū)村莊,舍西村、孫家橋村、勾里村成功創(chuàng)建A級景區(qū)村莊,舍南村、下舍村于11月15日通過實地考核(文件還未公布)。接地氣,重效果,確保文體旅活動“有特色”。一鎮(zhèn)一節(jié)重參與,吳越文化節(jié)上,開幕式表演、“最美”系列頒獎、稻田爭霸賽、捕魚等一項項活動都能看到新安群眾活躍的身影,展現(xiàn)了新安人昂揚向上的氣質(zhì),奮發(fā)有為的信念。村落文化承民俗,我鎮(zhèn)10個建有文化禮堂的行政村,立足本村實際,均成功舉辦村落文化節(jié)和村晚,重點展示了舍北村酥糖文化、城頭村年糕文化、舍西村野米飯文化、百富兜村端午文化和孫家橋村冬棗文化等各村文化特色,為鄉(xiāng)村振興厚植文化根基。體育活動有趣味,我鎮(zhèn)相繼舉辦了機關(guān)登山活動、機關(guān)迎新趣味運動會、老年人佳木斯健身操展示活動、萬名老年人健步走——美麗鄉(xiāng)村歡樂游活動、殘疾人“五一”農(nóng)趣運動會、鄉(xiāng)村振興籃球賽、水上運動會、垃圾分類親子運動會和農(nóng)民豐收趣味運動會等13個體育活動,不斷創(chuàng)新的體育賽事吸引了全鎮(zhèn)廣大群眾的熱情參與。旅游活動重推介,今年我鎮(zhèn)兩個重點旅游節(jié)慶活動——房車旅游節(jié)和民俗文化節(jié),將新安的綠水美景、民俗風(fēng)情和歷史文化展現(xiàn)給廣大群眾,進一步提升了新安文化旅游目的地的知名度和美譽度。扣時代,重創(chuàng)作,確保鄉(xiāng)村文藝作品“有影響”。結(jié)合垃圾分類工作,創(chuàng)編了快板《綠色生活一百分》,并在全鎮(zhèn)文化禮堂巡回演出。為慶祝建國70周年編創(chuàng)舞蹈《中國心》,獲得了2019年湖州市群眾廣場舞大賽銀獎。為宣傳美麗鄉(xiāng)村新發(fā)展,編排的村歌表演《舍北情》獲得了2019年湖州市村歌大賽金獎。
八、慈善方面
全年對64戶家庭實施了慈善救助,申請發(fā)放慈善救助金19.6萬元,組織舍東村、舍西村、孫家橋村參與縣慈善村工作經(jīng)驗交流活動,組織全鎮(zhèn)12個行政村(居)開展了慈善法學(xué)習(xí)活動。今年的慈善“一日捐”工作也已基本完成,截至目前共收到捐款120余萬元。
——2020年工作思路
1、衛(wèi)健。公共衛(wèi)生上,加快推進東部健保集團康復(fù)大樓裝修和綠化工作,進一步鞏固家庭醫(yī)生簽約服務(wù)優(yōu)勢;愛國衛(wèi)生上,加大鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌、環(huán)境衛(wèi)生、公園公廁等整治力度,以更高的標準、更強的管理鞏固省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建成果;人口發(fā)展和婦幼健康上,普及母子手冊的使用,提高綁定率和注冊率;以“健康德清”建設(shè)為抓手,繼續(xù)關(guān)注慢性病防治,提升全民健康素養(yǎng)。
2、食安。將食品安全工作納入全鎮(zhèn)平安工作大格局,充分發(fā)揮專職網(wǎng)格員作用,提升村(居)網(wǎng)格化管理。繼續(xù)深化實施“廚房革命”和“放心廚房”工作,保質(zhì)保量完成創(chuàng)建目標任務(wù)。
3、殘聯(lián)。深入實施殘疾人共享小康工程,做好困難殘疾人家庭最低生活保障工作,做到應(yīng)保盡保。探索無障礙社區(qū)創(chuàng)建。結(jié)合東部保健集團康復(fù)大樓建設(shè),加強與縣殘聯(lián)、衛(wèi)健部門對接,力爭成立東部殘疾人康復(fù)中心。
4、紅會。進一步發(fā)揮基層紅會組織力量,結(jié)合“一鎮(zhèn)一品”特色工作,加強隊伍建設(shè)和陣地建設(shè),力爭打造一個集“展示、教育、活動”為一體的示教育工作。
5、民政方面、繼續(xù)做好低保、低邊等困難群眾社會救助及動態(tài)管理工作,強化救助資金管理。做好居家養(yǎng)老照料中心、生態(tài)公墓的日常管理工作。完成一個幸福鄰里中心建設(shè),強化舍北村、百富兜村綜合性示范社區(qū)管理工作。
6、繼續(xù)狠抓教育質(zhì)量,確保兩所中心學(xué)校教育質(zhì)量進一步提升。推進教學(xué)模式創(chuàng)新,提升校園文化,打造品牌特色。按照教育局“愛分”行動,指導(dǎo)開展垃圾分類工作。繼續(xù)抓好校園安全工程,切實落實校園安保、校車接送、食品安全等工作。
__年,__鎮(zhèn)公共服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府和市人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極化解民生,解決民情,通過我中心工作人員的扎實工作,埋頭苦干,主要完成了以下工作,現(xiàn)簡單總結(jié)如下,不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正:
一、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,加大政策法律、法規(guī)宣傳力度,強化養(yǎng)老、醫(yī)療保險的征繳力度,完善落實各類基金支出內(nèi)控制度
全年度加大了社會保障相關(guān)法律、法規(guī)和中央、省、市相關(guān)政策的宣傳,發(fā)放社保、醫(yī)保、工傷等方面政策宣傳資料18000余份,出動宣傳車2次,組織企業(yè)職工工傷保險知識培訓(xùn)2場,職工代表參加人數(shù)120人次,走村串戶宣講政策40余次,做到了政策、法律、法規(guī)知曉率達到95%以上。召開大、小會議10余次,大型會議特邀黨、政主要負責(zé)人出席,同時爭取資金對社會保障事業(yè)工作的投入。中心各項硬件設(shè)施設(shè)備齊全,全面實現(xiàn)了信息化管理。建立健全了各項基金支出的報銷聯(lián)審制度、風(fēng)險評估制度、基金安全監(jiān)控制度,確保了全年基金支出健康安全,管好了老百姓的救命錢。
二、強化公共服務(wù)意識,抓好了社會保險征繳擴面和各類基金的促額支付
1、全年度新農(nóng)保收繳率達到85%,收繳新農(nóng)保保費170萬元,為4家企事業(yè)單位辦理了企業(yè)職工養(yǎng)老保險業(yè)務(wù),征繳企業(yè)職工養(yǎng)老保險費42萬元,為全鎮(zhèn)5628位60歲以上的老年人搞好了養(yǎng)老金領(lǐng)取認證工作,發(fā)放基本養(yǎng)老金490.86萬元,做到零差錯。
2、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保率達98%以上,參保人數(shù)達36947人,收繳醫(yī)療保險保費221.682萬元,為全鎮(zhèn)240余人次意外傷害和統(tǒng)籌區(qū)外就醫(yī)的患者提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),報銷醫(yī)療費用115萬元,市內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)報銷各類醫(yī)療費用450余萬元。
3、為全鎮(zhèn)46家高?;ㄅ?、礦山等行業(yè)職工1500人辦理了工傷保險業(yè)務(wù),征繳工傷保險保費128萬元,辦理工傷認定業(yè)務(wù)8例,協(xié)助市工傷保險中心支付理賠金160萬元。
三、積極拓展公共職能,逐步加強公共平臺建設(shè)
1、全年度,為全鎮(zhèn)16—60歲的適齡勞動力建立了電子檔案,積極主動與市人力資源服務(wù)中心銜接,在就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款等方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),輸出勞動力達18500人次,為12戶創(chuàng)業(yè)和就業(yè)人員辦理貼息貸款75萬元。
2、全年度,在市老齡會的具體指導(dǎo)下,我中心圍繞“六個老有”的方針和市老齡委的工作目標,認真貫徹實施《老年人權(quán)益保險法》,對全鎮(zhèn)80歲以上的低保老人,90歲以上的高齡老人實行動態(tài)管理,及時上報高齡補貼發(fā)放,共發(fā)放高齡補貼20余萬元,同時指導(dǎo)各村(社區(qū))老年協(xié)會在活動開展、自身維權(quán)、公益行動、環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)等方面積極發(fā)揮余熱。17個村級會長工作主動、得力扎實,全鎮(zhèn)17個村在第25個老年節(jié)期間均開展了慶祝大會。為全鎮(zhèn)65歲以上的老年人申報辦理了《老年優(yōu)待證》,辦證率達到100%,積極維護了老年人合法權(quán)益,鎮(zhèn)內(nèi)敬老愛老氛圍濃厚。
四、認真貫徹落實《勞動法》等法律、法規(guī),積極參與用人單位職工維權(quán)行動,完善勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理
全年度,為全鎮(zhèn)外出務(wù)工人員宣講維權(quán)政策,強化外出務(wù)工人員的法律維權(quán)意識。認真配合市勞動監(jiān)察大隊為農(nóng)民工討薪和勞資糾紛解決的專項行動。平時通過深入企業(yè),及時掌握信息,及時化解矛盾2起,同時加大有關(guān)法律、法規(guī)宣傳力度,確保了全年度轄區(qū)內(nèi)無勞資糾紛、無惡意欠薪、無重大工傷認定事故懸而未決,維護了勞動者的合法權(quán)益,創(chuàng)造了平安和諧的勞動關(guān)系。
五、積極主動、認真履職,完成了黨委、政府交辦的其他中心工作
1、我中心克服內(nèi)業(yè),與聯(lián)村兩不誤,工作人員搞好內(nèi)業(yè)外,積極參與所聯(lián)系村石灣村的環(huán)境衛(wèi)生綜合治理、三年綠化行動、走訪慰問基層群眾、計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作,及時化解矛盾糾紛,認真履行群眾工作員職責(zé),每月堅持四個群眾工作日,所有工作人員到崗到位深入農(nóng)戶完成交辦工作任務(wù)。得到了太坪村村支兩委和群眾的好評。
2019年我院工作在區(qū)衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2017年第三版)》,加強內(nèi)部管理,狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作,全面開展基本醫(yī)療護理工作以促進基本公共衛(wèi)生工作。充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性,適時調(diào)整了人員配置,優(yōu)化組合,使得醫(yī)院各項工作取得了較好的效果,現(xiàn)將我院2019年工作總結(jié)如下:
一、基本情況
鄉(xiāng)衛(wèi)生院服務(wù)轄區(qū)面積53平方公里,轄區(qū)戶籍總?cè)丝?9607人,公衛(wèi)服務(wù)核定人數(shù)33212人,實際常駐人口40000多人,管轄18個行政村,18個村衛(wèi)生室,村級公共衛(wèi)生服務(wù)人員23名。衛(wèi)生院在職員工70余人,其中專業(yè)技術(shù)人員40余人,衛(wèi)生院設(shè)置有公共衛(wèi)生科、全科門診、內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、疼痛科、婦科、康復(fù)科、骨傷科、口腔科,耳鼻喉科、醫(yī)學(xué)檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科、等十多個門診科室。住院部設(shè)有兩個綜合病區(qū),一個中醫(yī)病區(qū),一個康復(fù)-理療病區(qū)共四個病區(qū),開放床位90張。配備了DR、四維彩超、十八通道心電圖機、全自動生化分析儀、24小時動態(tài)心電監(jiān)護儀、電腦中頻治療儀、電針治療儀、床頭呼叫器手術(shù)室配備無影燈、麻醉呼吸機等診療設(shè)備?;灸軌驖M足轄區(qū)群眾的公共衛(wèi)生服務(wù)和常見病多發(fā)病的診療及部分急診急救工作的需要。
目前,醫(yī)院與市二院合作正在籌建120急救站,通過急救站的設(shè)置、人員的進一步學(xué)習(xí)培訓(xùn),將不斷提升醫(yī)院的衛(wèi)生服務(wù)能力。
(一)、加強領(lǐng)導(dǎo)、定期督導(dǎo)
依據(jù)年初制定的工作計劃,基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和基本醫(yī)療護理、健康扶貧、醫(yī)保等各項工作緊密結(jié)合,按計劃運行,并結(jié)合醫(yī)院實際,成立醫(yī)院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目及基本醫(yī)療等各項工作考核、指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組,定期或不定期對醫(yī)院各科室及村衛(wèi)生室進行檢查、督促、指導(dǎo)各項工作。
(二)、強化培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)
我院進行公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作和基本醫(yī)療、護理等工作的培訓(xùn)10多次,采取月例會制度、以會代訓(xùn)。不斷提高公衛(wèi)、醫(yī)療、護理人員的業(yè)務(wù)能力,對公衛(wèi)人員及轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室職業(yè)人員不定期進行各種公衛(wèi)知識培訓(xùn)。
(三)、認真整改,很抓落實
針對在2017年公衛(wèi)年終考核時反饋的問題,醫(yī)院高度重視,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究,及時制定整改措施。今年年初就開始根據(jù)整改方案,逐條梳理排查,倒排工期,認真整改,于10月底按照整改計劃如期完成了的全面整改工作,11月份又對前期整改工作進行了回頭看,確保整改方案的貫徹落實。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作開展落實情況 (一)居民健康檔案管理 截止11月底,衛(wèi)生院共復(fù)核升級居民健康檔案 25498 份,其中高血壓管理檔案 2899 份,規(guī)范管理 1914 人,高血壓患者規(guī)范管理率達 66% :糖尿病管理檔案 751 份,規(guī)范管理 490 人,規(guī)范管理率達 65% :新建兒童保健管理檔案 178 份;新建孕產(chǎn)婦管理檔案 211份; 重性精神疾病管理檔案 116 份;老年人管理檔案 3986 份。截止目前,居民健康檔案復(fù)核升級率 76% 。 (二)健康教育 我院緊緊圍繞公共衛(wèi)生服務(wù)項目為基礎(chǔ),以及預(yù)防、保健、慢性病人管理為重點。醫(yī)院醒目位置設(shè)立宣傳欄,根據(jù)上級工作要求及不同季節(jié)進行健康教育宣傳。進一步加大健康教育工作力度,成立了以院領(lǐng)導(dǎo)為組長,以醫(yī)生、護理、公共衛(wèi)生、扶貧、醫(yī)保等相關(guān)人員為成員的醫(yī)療服務(wù)隊,按照時間節(jié)點,有計劃地逐村實地進行健康教育知識講座、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目、健康扶貧、居民簽約服務(wù)及居民醫(yī)保政策的宣傳。鄉(xiāng)村兩級共舉辦健康教育知識講座共34場次收益人數(shù)1368人次、公眾咨詢9次共480人次、印刷基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳手冊10000份達到全鄉(xiāng)每戶一冊。發(fā)放健康教育處方及手冊共20種5320 份,印刷影視資料播放29種循環(huán)播放115次230小時。鄉(xiāng)村兩級設(shè)置健康教育宣傳專欄25塊更換162次。
(三)預(yù)防接種
在此項工作中,為提高接種率利用節(jié)假日和兒童入學(xué)查驗接種證時機及時為適齡兒童接種疫苗。全鄉(xiāng)共出生218人,辦理接種證178人,有40人在外地辦理接種證,辦證率100%。常規(guī)疫苗 應(yīng)種接種 5778人次,實種5489人次,接種率,95%、二類疫苗接種1603人次,水痘疫苗46人次,HIB70人次。乙肝疫苗1177人次
(四)兒童健康管理 加強對轄區(qū)內(nèi)0—6歲兒童管理工作,目前我鄉(xiāng)共有0-6歲兒童2341人、其中登記2314人、登記率達98%,接受一次以上規(guī)范管理2096人、管理率90%;對0-3歲兒童,利用兒童接種日在我院對目標兒童進行規(guī)范體檢,采取先體檢后接種措施,我院與鄉(xiāng)教辦室聯(lián)系,對全鄉(xiāng)所有幼兒園3-6歲兒童進行了免費體檢。到目前為止0—6歲兒童免費體檢1991人、管理率85.4%;其中3—6歲1376人、0—3歲兒童615人、接受中醫(yī)指導(dǎo)615人。在體檢中發(fā)現(xiàn)佝僂病兒4人、貧血186人、齲齒人149、。5歲以下死亡0人
五、孕產(chǎn)婦健康管理
努力提高孕產(chǎn)婦管理工作,對轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦全部建立了報價服務(wù)手冊,加大了宣傳國家降消項目住院分娩好處以及多項免費檢查政策,今年共登記管理孕產(chǎn)婦210人,早孕建冊66人、產(chǎn)后訪視210人次。高危孕產(chǎn)婦登記26人、高危孕婦轉(zhuǎn)診2例。發(fā)放葉酸97人,430合;
全力以赴,齊心協(xié)力落實好民生實事。在今年開展“兩癌”和“”兩病“”篩查工作中,我院積極聯(lián)系召集了鄉(xiāng)計生辦、各村婦女主任、各村村醫(yī),明確分工,密切配合,在大家的共同努力下,我鄉(xiāng)的兩癌篩查和兩病篩查按時超額完成任務(wù),民生工作走在了全區(qū)的前列.兩癌篩查401人,兩免篩查77人
(六)老年人健康管理
全鄉(xiāng)有3986名65歲以上老年人 ,截至目前在冊管理 2860 人,覆蓋率達 72% 。已體檢 1916 人,同時建立專病底冊,做到底冊和檔案盒索引及盒內(nèi)檔案三對照,規(guī)范放置。采取了電話預(yù)約、門診隨訪等方式相結(jié)合的義診體檢及健康指導(dǎo),深受老年居民的歡迎。
(七) 慢性病管理
利用檔案復(fù)核升級各村對轄區(qū)內(nèi)35歲以上人群進行了血壓和血糖篩查,共篩查 8270人,其中:高血壓320人,糖尿病53人,全部納入慢性病管理。并將隨訪記錄歸檔。
按照年初制定的工作計劃,對全鄉(xiāng)2899名高血壓患者,體檢了1914人、體檢率為 67%。規(guī)范管理1688人,規(guī)范管理率38.8%。隨訪了10498人次;對全鄉(xiāng)751名糖尿病患者,體檢了490人、體檢率為 65.4%。規(guī)范管理301人,規(guī)范管理率39.5%。隨訪了2852人次。并對定期進村入戶開展了高血壓、糖尿病專題知識講座
全鄉(xiāng)共發(fā)現(xiàn)126名惡性腫瘤均已調(diào)查上報。心腦血管事件登記110人。
(八)、嚴重精神障礙患者管理
目前發(fā)現(xiàn)精神病人總共144人,檢出率4.5%。2018年新增病人24人,在管116人,(穩(wěn)定 91 人,不穩(wěn)定 3人、基本穩(wěn)定 17 人)。( 人在外務(wù)工)失防17人。三級以上 2 人,目前 1 人正在關(guān)鎖,有家人看管。8 人目前住院。在管病人隨訪 812 人次。精神病人肇事肇禍 0 次。在安寧醫(yī)院的協(xié)助下為精神病患者體檢78人體檢率67%
(九)肺結(jié)核患者管理我院對轄區(qū)結(jié)核病患者實施規(guī)范管理,按時進行服藥督導(dǎo),對新發(fā)現(xiàn)的結(jié)核病人及時上報,全年共確診肺結(jié)核 12 例,共進行隨訪 72 人次,已完成治療1人。在對65歲老年人和高血壓、糖尿病進行健康體檢時,進行了結(jié)核病篩查,共篩查4320人。發(fā)現(xiàn)疑似病例 30 例,已進行上報轉(zhuǎn)診。
(十)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理 我院認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件緊急條例》,對轄區(qū)醫(yī)務(wù)人員定期進行了傳染病防治知識培訓(xùn)。擬定了傳染病分檢辦法,檢出的傳染病送到相應(yīng)的醫(yī)院和科室。設(shè)定專人負責(zé)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報,堅持門診登記和疫情自查制度,每月自查一次,并進行疫情分析,對于漏報、遲報情況,進行追責(zé)并給出相應(yīng)處罰。我院還積極配合宛城區(qū)疾控中心加強死因調(diào)查和傳染病的防治工作,以及外環(huán)境檢測,全年共完成死亡人員死因調(diào)查197人,上報傳染病例91例,均已上報。
(十一)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管 按照我市“雙創(chuàng)”工作要求,積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所開展工作,對轄區(qū)公共場所廠礦企業(yè)、學(xué)校托幼機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)進行“創(chuàng)衛(wèi)”達標驗收工作,共計巡查、督促醫(yī)療機構(gòu) 幾 28 家,公共場所 6 家,學(xué)校 12 所,托幼機構(gòu) 12 所,廠礦企業(yè) 2 家,開展醫(yī)療機構(gòu)非法行醫(yī)巡查 26 次,查處無證診所5家,較好的完成了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管任務(wù)。
(十二)中醫(yī)藥服務(wù) 全面按照河南省中醫(yī)藥服務(wù)規(guī)范要求,在0-3歲兒童中開展中醫(yī)藥喂養(yǎng)指導(dǎo),截至目前指導(dǎo)615人次。在65歲老年人中全面開展中醫(yī)藥體質(zhì)辨識工作,截至目前共完成1916人中醫(yī)藥體質(zhì)辨識同時進行相應(yīng)的指導(dǎo)。
(十三)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)
2018年進行轄區(qū)居民體檢的同時,開展簽約服務(wù),我院成立由院領(lǐng)導(dǎo)為組長,由醫(yī)生、護士、公共衛(wèi)生等相關(guān)人員為成員的簽約服務(wù)團隊,簽約服務(wù)團隊共分六組,由院領(lǐng)導(dǎo)班子分組帶隊,對每村居民進行簽約,主要針對困難群眾、慢性病患者、兒童、孕婦、殘疾人等重點人群。截至目前,共簽約3369戶,19097人。簽約居民中65歲以上的老年人、高血壓、糖尿病病人到醫(yī)院做相應(yīng)的檢查,經(jīng)檢查確需住院的病人,住院進行治療。通過簽約服務(wù)群眾對醫(yī)院、對包片醫(yī)生更加信任、更加依賴,有病首先想到他們的包片醫(yī)師,從而實現(xiàn)了內(nèi)科病區(qū)向慢性病管理病區(qū)轉(zhuǎn)變。經(jīng)常保持在院住院病人約50人左右,85%以上為慢性病人,病員穩(wěn)定、治療效果滿意,收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
三、存在的主要問題
我院基本公共衛(wèi)生工作雖說與去年相比有了較大進步,但從考核、督導(dǎo)、職能健全等情況來看,仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié),歸納起來,主要有以下幾個方面:
(一)基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費緊張
公衛(wèi)經(jīng)費是按統(tǒng)計部門核定的服務(wù)人口數(shù)撥付的。統(tǒng)計部門在統(tǒng)計基本公共衛(wèi)生服務(wù)人數(shù)時,是按照戶籍人口數(shù)減去外出務(wù)工人員數(shù)來核定。我鄉(xiāng)一是因戶籍人口數(shù)較少,二是因高鐵站的建設(shè),外來大批務(wù)工人員,我院一直在為這一部分人員服務(wù),統(tǒng)計部門在核定人員時沒有將這一部分人員統(tǒng)計在內(nèi)。導(dǎo)致我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)核定人數(shù)全區(qū)最少(實際服務(wù)人口數(shù)在4萬人以上,核定人口數(shù)只有3.3萬多人),撥付的經(jīng)費在全區(qū)最少,還達不到某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院撥款數(shù)的一半。工作量大,經(jīng)費少,經(jīng)費緊張,工作中有一定困難。
(二)措施不夠扎實
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站雖然都積極地開展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個別服務(wù)站的工作流于形式,在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪、死因監(jiān)測、腫瘤病人上報等方面工作滯后。個別社區(qū)服務(wù)站健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全,質(zhì)量較差。
(三)慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范
慢性病人管理,部分患者隨訪不及時;在隨訪的同時未做隨機血糖檢測;高血壓患者病人沒有及時轉(zhuǎn)診;未對轄區(qū)慢性病患者的健康問題進行分析及實施干預(yù)措施和效果評價,老年人的體檢工作進行的緩慢。
四、明年工作基本思路
明年,我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作重點是針對存在的問題,扎扎實實地抓整改抓落實,著重做好以下幾方面工作:
(一)認真對照日常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,緊密結(jié)合上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)意見,進一步強化責(zé)任,落實措施,扎扎實實地抓好整改落實工作,力爭完成各項公共衛(wèi)生服務(wù)指標。
(二)健全工作機制,強化工作職責(zé)。醫(yī)院要切實加強對各科室及村級衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)工作的指導(dǎo),健全工作機制,強化工作職責(zé),及時分析匯總上報項目實施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改,確保項目工作全面有序健康發(fā)展。
(三)積極與區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)婦幼保健院、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所等業(yè)務(wù)部門溝通,努力保質(zhì)保量完成各項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
xxx市xxxxxx工作隊
2020年,駐村工作隊認真履職,積極開展幫扶工作。按照“四不摘”要求,著力在責(zé)任落實、工作落實、政策落實上下功夫,“三支隊伍”和“兩委”主干按照《xxx村鄉(xiāng)村振興行動實施方案》、《xxx村三年發(fā)展規(guī)劃及鞏固提升實施方案》、《xxx村產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃》,密切配合,有序?qū)嵤┩七M,在支部建設(shè)引領(lǐng)、基礎(chǔ)設(shè)施改善、公共服務(wù)配套、產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大、矛盾協(xié)調(diào)化解、健康扶貧跟進等方面進行鞏固提升,脫貧成果進一步鞏固,富民步伐進一步加快,黨員干部作用發(fā)揮明顯,村民致富意愿更加強烈,村風(fēng)民風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn),整村發(fā)展將逐漸步入嶄新正軌。
一、做到摘帽不摘責(zé)任,幫扶機制持續(xù)穩(wěn)定。根據(jù)村“兩委”干部及“三支隊伍”人員變動,及時對幫扶責(zé)任人進行調(diào)整,成立脫貧成效鞏固提升領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員建立了幫扶責(zé)任人微信群,及時傳達上級幫扶政策及要求,不定期召開脫貧成效鞏固提升推進會,壓實幫扶責(zé)任。建檔立卡99戶,駐村工作隊具體包聯(lián)30戶,包村單位縣xxx中心30戶,包村干部、村支書記、主任、3名“兩委”委員共39戶,做到了戶戶都有干部幫扶,干部包戶人人都有責(zé)任。全面落實書記每月遍訪一次建檔立卡戶、每兩月遍訪一次老黨員、每季度遍訪一次非建檔立卡戶的要求,經(jīng)常與建檔立卡戶、老黨員、老干部拉家長、話黨恩、聽民聲、解憂愁;主動靠前與非建檔立卡戶、種植大戶、經(jīng)濟能人查短板、謀思路、找出路、解難題。村支部書記、第一書記遍訪建檔立卡戶達100%,遍訪黨員90%以上,遍訪非建檔立卡戶70%以上。形成了黨員干部抓鞏固、群眾參與謀富裕的向上態(tài)勢。
二、做到摘帽不摘政策,基礎(chǔ)工作扎實有效。按照“普惠+特惠”的原則,在政府代繳養(yǎng)老保險每人100元、醫(yī)療保險220元的普惠性政策下,我們鼓勵果農(nóng)積極繳納蘋果保險近11.89萬元,享受政府補貼11.89萬完,切實讓百姓感受到鞏固提升脫貧成效,做到了力度不減,標準不降。公共服務(wù)更加完善。持續(xù)推進脫貧村“回頭看”,修建xxx村進城道路5公里,重建xxx、xx兩個村民小組農(nóng)村電網(wǎng),改造人蓄飲水線路1000米,保障全村的飲水安全。改善農(nóng)村人居環(huán)境,新建垃圾池5個,太陽能路燈20盞,xxx村周邊植樹增綠百余棵。特色產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步壯大,根據(jù)群眾需求和市場變化,及時調(diào)整產(chǎn)業(yè)方向,在以蘋果為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展以養(yǎng)豬、養(yǎng)牛、養(yǎng)羊、大棚蔬菜種植為輔助,以適合庭院種植、養(yǎng)殖為補充的家庭經(jīng)營模式,不斷夯實富民產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),人均可支配收入達5000元以上。金融扶貧活力彰顯,銀行對有發(fā)展能力、發(fā)展意愿的16戶農(nóng)戶享受政府貼息貸款72萬元,均在2020年后半年到期。健康扶貧持續(xù)推進,將35種慢性病門診報銷比例提高到70%,為72名因病致貧、慢性病患者進行免費體檢,為所有建檔立卡戶免費簽約醫(yī)療服務(wù),定期入戶隨訪。全面實行“先診療、后付費”和各類醫(yī)保救助政策在縣內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)“一站式”結(jié)算。教育扶貧方面,2020年截止9月份全村住院49人次報銷共37.2萬元。教育扶貧方面,資助建檔立卡本科大學(xué)生1人,享受“雨露計劃”教育扶貧資助學(xué)生7人,義務(wù)教育階段學(xué)生13人,學(xué)前兒童2人,使百姓真正體會到政策不摘帶來的好處。內(nèi)生動力不斷激發(fā),扎實開展“改革創(chuàng)新 奮發(fā)有為”大討論活動和“不忘初心 牢記使命”主題教育工作,組織“深入推進移風(fēng)易俗 鞏固提升脫貧成效”、“守初心擔(dān)使命 喜迎建國70周年”、“踐行初心使命 黨員在行動”等主題黨日活動,逐漸扭轉(zhuǎn)黨員思想認識,參會率大大提升,黨員自豪感使命感有所增強,模范帶頭作用逐漸顯現(xiàn)。通過組織走出去參觀見學(xué)、請進來培訓(xùn)輔導(dǎo)上課,自主脫貧、光榮致富新風(fēng)尚樹起,xx村xxx新建一座蔬菜大棚、xxx擴大蔬菜大棚規(guī)模,給村民起來很好的示范引領(lǐng)做用;xxx“xx老爸老媽土特產(chǎn)”淘寶專賣店、xxx子女快手直播店,xxx微信朋友圈推售,蘋果銷售的火熱,給大家更是樹立了榜樣。加大轉(zhuǎn)移就業(yè)力度。今年新增護林員2人,護路員2人,介紹高速服務(wù)區(qū)就業(yè)2人,鼓勵群眾利用農(nóng)閑周邊務(wù)工,實現(xiàn)了穩(wěn)定持續(xù)增收。
三、做到摘帽不摘幫扶,匯聚合力提升幫扶。始終將自力更生和借助外力并舉并重,同向發(fā)力、多管齊下。堅持幫扶人員不撤、包抓單位不變,市xxx、縣xxx中心領(lǐng)導(dǎo)以上率下,每月至少深入鄉(xiāng)村一線,督促指導(dǎo)鞏固提升工作,共同研究鞏固提升措施;駐村工作隊三人,堅持5天4夜,吃住在村,每月駐村20天以上,深入建檔立卡戶,制定鞏固提升計劃、落實鞏固提升政策、解決遇到實際困難。持續(xù)加強與企事業(yè)單位的合作幫扶,協(xié)調(diào)xx高速xx縣服務(wù)區(qū)在國慶節(jié)旅游旺季,村民進行蘋果銷售;xxxx中秋節(jié)走訪慰問村里老年人;對接xxxxxx開展“幫扶同行 攜手共旺”捐贈活動;在xxx會、xxx同事、社會個體中“倡儀以購代扶 助力鞏固提升”,幫助果農(nóng)銷售蘋果近萬元,有效提升建檔立卡戶的滿意度。xx中心,率先為村開通“電視+寬帶”業(yè)務(wù)51戶,每戶減免初裝100元;村委組織有能力、有發(fā)展意愿的群眾30余人,到xxx村、xxx村參觀見學(xué);xx縣電子商務(wù)中心對xxx村33名學(xué)員提供食宿并進行免費農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)等等,有力助推了脫貧成效鞏固提升工作。
基層建設(shè)是社會建設(shè)的重要組成部分,是整個社會管理的根基,社區(qū)是最基層的社會管理組織。為了能更向群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),__街道便民服務(wù)中心經(jīng)過多方征詢相關(guān)意見和實際情況,把__社區(qū)公共服務(wù)中心作為職能下延的試點,全面把包括社保醫(yī)保、培訓(xùn)、失業(yè)管理、土保城保、退休管理等項服務(wù)職能下放到基層。今年,__社區(qū)共辦理各類業(yè)務(wù)1137件,接待群眾咨詢1300余人次,取得了很好的社會效應(yīng)。在這期間,中心密切關(guān)注__社區(qū)工作動態(tài)及群眾反響,并適時提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢。職能下延這一舉措,真正做到把便民服務(wù)帶到基層,讓群眾需要的服務(wù)觸手可及、稱心如意,使社區(qū)的基層服務(wù)職能進一步擴大,走出了一條將社會管理服務(wù)工作落實到最基層、創(chuàng)新成果直接惠及于民的新路子。
辦事方便、快捷是群眾的一個迫切愿望,尤其是“窗口”行業(yè)群眾呼聲更高。為此,我們圍繞“窗口”特點和群眾愿望,結(jié)合創(chuàng)建“群眾滿意窗口”契機,一是建立年度考核制度和月度先進評選制度,激勵工作人員服務(wù)熱情;二是繼續(xù)加強政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作人員服務(wù)水平;三是不斷加強行風(fēng)建設(shè),從而有效地保證“窗口”的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量,真正達到便民、快捷,使群眾滿意。今年以來,__街道便民服務(wù)中心取得了可喜的工作成績。(一)土保農(nóng)保方面:1、新增被征地人員參加養(yǎng)老保障137人,到齡享受發(fā)放存折175人。2、老農(nóng)保退保為70人,累計退保金額為44921.00元。3、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保86人。(二)社保醫(yī)保方面:1、社會養(yǎng)老保險辦理795人,城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險辦理640人。2、社會保障卡申領(lǐng)2574人,發(fā)放1337本,醫(yī)保病歷本調(diào)換328本。3、20__年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保7459人,上繳保費3989600.00元,其中新參保2473人本。4、土保轉(zhuǎn)基本養(yǎng)老保險政策受理1287人,上繳保費65529621.47元。(三)對退休人員實行社會化管理,將是妥善解決他們后顧之憂的有效辦法,而且還將減輕社會的負擔(dān)。目前,__街道的退休人員社會化管理工作開展已步入正軌,通過各村、社區(qū)基層服務(wù)聯(lián)絡(luò)點組織管理,并開展工作,組織活動。1、今年已新增退休人員登記3578人。4—6月份對轄區(qū)內(nèi)8205名退休人員進行信息核對工作。2、今年6月份對順利完成了對500余名遺屬供養(yǎng)、落實政策人員、精減職工的信息核對工作,確保了生活費的準確發(fā)放。(四)就業(yè)方面:1、辦理失業(yè)證595本;出具失業(yè)證明12分,對39名失業(yè)人員進行年檢。2、失業(yè)人員辦理靈活就業(yè)342人。3、為224家個體工商戶,共345人辦理就業(yè)登記手續(xù)。(五)地名變更登記出具證明305份。(六)計生窗口發(fā)放準生證295本,獨生子女證91本,流動人口登記證11本。(七)公安窗口辦理戶口遷入、遷出、出生、死亡等變動3039人;受理身份證申領(lǐng)、換領(lǐng)和補領(lǐng)2631人;受理臨時身份證775人;戶籍檔案整理6152人次,填寫上級審批戶口748人;登記暫住人口105655人。(八)今年十月開始,中心新引入一項新的服務(wù)職能,民政方面的社會救助,已受理殘疾人基本生活保障53人,最低生活保障37人,臨時困難救助19人,醫(yī)療救助11人。同時,為方便群眾辦事,中心繼續(xù)推行無午休工作制,午休期間各個窗口實行輪流值班制,統(tǒng)籌安排“無午休”值班工作人員和有關(guān)工作,要求工作人員在午休時間“工作標準不降,工作熱情不減,工作效率不低”,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立好窗口的形象。各窗口按照A、B崗安排好值班人員,做到工作人員到崗、到位,有人辦事,所有服務(wù)事項均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾4000余人次,受到了廣大群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致認可。
為切實提高__街道年齡段人群的就業(yè)率,__街道便民服務(wù)中心一是搭建平臺,推動就業(yè)。中心工作人員積極與企業(yè)聯(lián)系挖掘就業(yè)崗位,拓寬就業(yè)渠道,工作日長期把招聘崗位在廣場電子屏幕上滾動播放。并根據(jù)季節(jié)和企業(yè)的需求,適時舉辦勞動力招聘洽談會,為勞動力供需雙方提供面對面交流的平臺。今年已舉辦現(xiàn)場招聘洽談會6場,共有161家企業(yè)參加招聘,推出崗位4508個,其中低門檻崗位近3338個,進場應(yīng)聘__79人,現(xiàn)場初步與用人單位達成就業(yè)意向850人。日常職業(yè)介紹登記132家單位,提供崗位2668個,求職登記6人,介紹6人就業(yè)。二是創(chuàng)新思路,開發(fā)培訓(xùn)項目。培訓(xùn)的目的是有效地促進人員就業(yè),根據(jù)現(xiàn)在居民生產(chǎn)生活形勢的變化,我們根據(jù)新需求,開發(fā)新的培訓(xùn)項目。今年,__街道組織了一期西式面點師(初級)培訓(xùn),有27人參加培訓(xùn);組織了二期手工布藝(拼布)培訓(xùn)班,有97人參加培訓(xùn),另有42人在全區(qū)各個定點培訓(xùn)學(xué)校參加培訓(xùn)。對于在崗農(nóng)民工,我們今年主要對已經(jīng)上崗的全區(qū)各幼兒園的保育員開展培訓(xùn),另外在企業(yè)較集中的橫楊社區(qū),我們組織了5S培訓(xùn)。今年共有46
0名在崗職工參加培訓(xùn)。三是落實政策,扶持促就業(yè)。__街道便民服務(wù)中心全面落實失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額貸款、“4050”靈活就業(yè)、特困失業(yè)人員再就業(yè)援助和大齡被征地失業(yè)人員用工補助等就業(yè)扶持政策。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定,積極向失業(yè)人員和被征地人員宣傳各類就業(yè)扶持政策,鼓勵他們根據(jù)自身實際情況去享受相應(yīng)的補助扶持政策,并按上級規(guī)定每年按時受理各類補助政策的申報工作。1、1月份失業(yè)人員申報2013年下半年靈活就業(yè)補助__41人,補助金額4520196元;申報再就業(yè)援助補貼3人,補助金額3600元;7月份失業(yè)人員申報20__年上半年靈活就業(yè)補助__94人,補助金額4988877元;申報再就業(yè)援助補貼3人,補助金額3600元。2、3月份順利完成2013年下半年度被征地人員用工補助申報工作,共有__12家相關(guān)單位申報,4586名大齡被征地人員符合享受用工補助資格,補助金額達519萬余元;9月份有1349家單位申報20__年上半年度被征地用工補助,有4224名被征地人員符合補助資格,補助金額約420萬元。3、隨著宣傳面的不斷擴大,各類創(chuàng)業(yè)扶持政策得到了落實。今年有108人申報自主創(chuàng)業(yè)小額貸款,累計發(fā)放貸款2291萬元;有42名創(chuàng)業(yè)人員申報社保補貼,補貼金額208791元;有4家企業(yè)申報創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)崗位補貼,共招用16人,補貼金額44000元。在相關(guān)政策的扶持下,有748名失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè)。這些優(yōu)惠政策的落實,讓相關(guān)人員和單位充分享受到政策帶來的好處,從而促進就業(yè)再就業(yè)工作的順利開展。 為有效地開展勞動監(jiān)察和勞動爭議調(diào)解工作,我們不斷探索,積極創(chuàng)新勞動監(jiān)察調(diào)解機制,科學(xué)布局合理分塊,保證勞動監(jiān)察經(jīng)?;?,勞動爭議調(diào)解日常化。一是進一步落實勞動監(jiān)察網(wǎng)格化管理。對四名勞動監(jiān)察專職監(jiān)察員和八名協(xié)管員,不定期組織培訓(xùn),進一步提高執(zhí)證人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平。二是廣泛開展勞動保障年度書面審查工作。通過網(wǎng)絡(luò)下載、電話、發(fā)掛號信、下企業(yè)等多種方式向企業(yè)發(fā)放年檢資料,今年一共有2107家單位進行勞動保障書面年檢,較往年有較大幅度提升。三是充分發(fā)揮勞動爭議調(diào)處大聯(lián)動的優(yōu)勢,以分片管理負責(zé)人為調(diào)解負責(zé)人,對片區(qū)出現(xiàn)的各類勞動爭議糾紛進行快速調(diào)處,同時積極完善集體投訴快速處理機制,把矛盾及時快速化解在基層,消滅在萌芽。今年,共處理投訴案件243件,涉及金額718.09萬元,涉及人員500余名。處理2000元以下的簡易工傷150件,涉及金額79819.50元。
明年,結(jié)合__街道實際,積極發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會中的作用,進一步促進“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”各項要求的貫徹落實,保質(zhì)保量完成考核標準任務(wù)和街道黨工委、辦事處賦予的各項工作任務(wù),在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展大局中實現(xiàn)工作新突破。
便民服務(wù)中心是政府為民服務(wù)、辦民辦實事的第一線,是政府的“門面”和“窗口”,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響政府的形象。為此,明年我們將繼續(xù)抓好四個方面,促進服務(wù)質(zhì)量進一步提升。一是不斷加強行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿意服務(wù)窗口”為切入口,深化效能建設(shè)和制度建設(shè),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率,全面提升中心形象。二是加強政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使全體工作人員加深對政策的理解,熟練掌握業(yè)務(wù)知識,為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實的基礎(chǔ)。三是牢固樹立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急,想群眾所想,以方面群眾辦事為目標,繼續(xù)推行無午休工作制、AB崗輪換制,并根據(jù)工作需要適當(dāng)安排節(jié)假日值班加班。同時中心將從小處著手,添置一些必要設(shè)施或用品,為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向__社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助提高服務(wù)水平,為__社區(qū)居民提供更完善是服務(wù)。同時,借鑒__社區(qū)職能下延的經(jīng)驗,在__社區(qū)設(shè)立一個新的服務(wù)點,為__社區(qū)、__社區(qū)、__村、__村等那一片區(qū)域的居民提供服務(wù)。