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關(guān)鍵詞:電力企業(yè);全面預(yù)算管理;實(shí)施現(xiàn)狀;改進(jìn)措施
一、全面預(yù)算管理概述
全面預(yù)算可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電力公司內(nèi)部所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)測(cè),可以幫助高管來決策,達(dá)成未來經(jīng)營(yíng)目標(biāo),預(yù)算是基于公司外部環(huán)境預(yù)測(cè)之上,采取一定的控制手段,給各業(yè)務(wù)線分配資源,引導(dǎo)全體職工參與到預(yù)算方案編制和預(yù)算工作執(zhí)行中,而且也能夠使預(yù)算管控深入到電力公司的各個(gè)業(yè)務(wù)線上。預(yù)算也覆蓋到公司的整體經(jīng)營(yíng)投資、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)工作,全面預(yù)算是以公司未來目標(biāo)作為基準(zhǔn)點(diǎn),對(duì)公司內(nèi)一定經(jīng)營(yíng)時(shí)間段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出系統(tǒng)的規(guī)劃。企業(yè)內(nèi)銷售預(yù)測(cè)往往是公司的預(yù)算,通過銷售預(yù)測(cè),來對(duì)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)成本作出預(yù)測(cè),并制定預(yù)算的執(zhí)行計(jì)劃,確保企業(yè)在某一定時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況都達(dá)到預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
二、實(shí)施全面預(yù)算的意義
(一)通過預(yù)算來改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
在未來企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中,預(yù)算是公司內(nèi)的重要任務(wù),編制預(yù)算方案可以預(yù)見公司未來某一段時(shí)間經(jīng)營(yíng)時(shí)面臨的困難。而且?guī)椭靖叨祟I(lǐng)導(dǎo)及時(shí)采取有效措施來預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),這樣才能夠有效改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,并且擴(kuò)展企業(yè)盈利空間。
(二)增強(qiáng)公司內(nèi)部溝通交流
全面預(yù)算是對(duì)公司未來一段時(shí)間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè),預(yù)算要考慮到公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境,及各部門各生產(chǎn)作業(yè)可能產(chǎn)生的問題,對(duì)預(yù)算做出調(diào)整。給各部門都設(shè)計(jì)預(yù)算目標(biāo),使人員密切的進(jìn)行聯(lián)系、溝通的措施,使預(yù)算指標(biāo)可以更好的落實(shí)。預(yù)算工作能夠調(diào)動(dòng)各職工參與到方案執(zhí)行中,而且要調(diào)動(dòng)各職工參與預(yù)算部門的方案編制和預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督審核中來。
(三)提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效益
全面預(yù)算會(huì)節(jié)約公司的資金,降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,降低公司內(nèi)的生產(chǎn)成本,來拓寬公司的盈利空間,這樣才能夠有助于增強(qiáng)公司整體經(jīng)營(yíng)水平。預(yù)算要基于公司發(fā)展目標(biāo),來對(duì)運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行全方位管控,將預(yù)算指標(biāo)投放在各部門人員身上,以便使企業(yè)可以上下一致的協(xié)調(diào)配合,來提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。預(yù)算可以為公司爭(zhēng)取更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),而且也會(huì)使業(yè)務(wù)的運(yùn)行資金流轉(zhuǎn)更加高效。在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)迅速變化,以過去的業(yè)績(jī)參考很難實(shí)現(xiàn)對(duì)未來進(jìn)行精準(zhǔn)判斷,需要使用零基預(yù)算法、滾動(dòng)預(yù)算法,使用更新型的方法,才能夠使預(yù)算更能體現(xiàn)出公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況。
三、電力企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算現(xiàn)狀分析
(一)企業(yè)職工素質(zhì)有待提升
人員是預(yù)算工作的執(zhí)行主體,預(yù)算管控重點(diǎn)就是電力公司內(nèi)所有職工,因此在企業(yè)內(nèi),就要由這些人員來實(shí)施預(yù)算方案。但是公司的一些人員思想比較傳統(tǒng),未能夠認(rèn)識(shí)到全面預(yù)算給電力公司帶來的影響作用。業(yè)務(wù)人員缺乏對(duì)預(yù)算的認(rèn)知,而且不太配合預(yù)算部門的工作,經(jīng)常會(huì)違背預(yù)算的相關(guān)制度,這會(huì)造成工作淪為形式,也使預(yù)算方案不能夠落實(shí)。一些預(yù)算人員職業(yè)能力不強(qiáng),未能夠?qū)W習(xí)新型人才思想理念,而且人員預(yù)算方案編制質(zhì)量不達(dá)標(biāo),就會(huì)使預(yù)算方案不夠精準(zhǔn),不能夠指導(dǎo)一線業(yè)務(wù)運(yùn)作,而且也會(huì)給整體預(yù)算工作的執(zhí)行帶來很多阻礙。
(二)預(yù)算工作與財(cái)務(wù)工作相混淆
全面預(yù)算是公司財(cái)務(wù)工作預(yù)算的延展預(yù)算,也包含了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)算、業(yè)務(wù)運(yùn)作預(yù)算、項(xiàng)目預(yù)算,在實(shí)際的企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行中,還會(huì)包含采購預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算。很多預(yù)算人員的思想認(rèn)識(shí)上存在偏差,會(huì)將全面預(yù)算等同于財(cái)務(wù)預(yù)算,認(rèn)為這兩種預(yù)算都是同一種工作,這種概念性的混淆,就會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有預(yù)算工作不夠全面,會(huì)遺漏一些業(yè)務(wù)預(yù)算的控制。財(cái)務(wù)預(yù)算是建立在業(yè)務(wù)預(yù)算基礎(chǔ)之上,如果業(yè)務(wù)預(yù)算機(jī)制不健全,也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)一些財(cái)務(wù)預(yù)算管理的問題[1]。
(三)購售電預(yù)算存在較大的偏差
電力公司購電售電是其核心的業(yè)務(wù),同時(shí)也是全面預(yù)算管控的重點(diǎn)內(nèi)容,當(dāng)前部分電力公司在對(duì)購電售電的預(yù)算控制方面還有一定偏差,會(huì)影響到預(yù)算工作的執(zhí)行。出現(xiàn)購電數(shù)電的預(yù)算偏差,主要是公司設(shè)計(jì)的購電預(yù)算指標(biāo)可控性比較差。在電力公司的年度預(yù)算上,沒有根據(jù)上一次的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),來制定下年度的預(yù)算。一些財(cái)務(wù)部與電力銷售部門缺乏必要溝通聯(lián)系,導(dǎo)致在編制方案時(shí),業(yè)務(wù)人員提供的數(shù)據(jù)信息不及時(shí),不夠精準(zhǔn),這也會(huì)給電力企業(yè)售電的預(yù)算方案編制帶來很多的困擾和影響。
四、電力企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理對(duì)策研究
(一)設(shè)計(jì)預(yù)算方案,編制模型
在電力公司內(nèi)部,來建立預(yù)算模型,選擇恰當(dāng)預(yù)算方案編制方法,使用模塊化設(shè)計(jì)工具,來構(gòu)建模型,模型搭建以后,還要在模型里去輸入必要參數(shù)數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)預(yù)算目標(biāo),建立預(yù)算信息表,結(jié)合電力公司的戰(zhàn)略政策的發(fā)展變化和市場(chǎng)變化,來對(duì)現(xiàn)有預(yù)算指標(biāo)做出靈活的調(diào)整。在預(yù)算方案編制,模型都是為了能夠構(gòu)建系統(tǒng)預(yù)算管控體系,提升預(yù)算方案制定精準(zhǔn)性透明度,能夠逐步推動(dòng)財(cái)務(wù)工作預(yù)算與業(yè)務(wù)工作預(yù)算的融合銜接,進(jìn)而提高預(yù)算方案編制的效率。另外,預(yù)算編制模型還要具備更強(qiáng)的預(yù)算管控效果,將預(yù)算模型作為未來中長(zhǎng)期規(guī)劃,基礎(chǔ)預(yù)算方案的編制,模型搭建,要使用模擬分析方法來對(duì)電力公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出系統(tǒng)分析。研究目前公司內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果、資金流動(dòng)狀況和財(cái)務(wù)狀況,使用表格來繪制形成預(yù)算分析表。
(二)增強(qiáng)購電售電的預(yù)算管理
銷售電能是公司核心業(yè)務(wù),但是目前公司在購置電能及銷售電能出現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行偏差,要將該偏差控制在即定的合理范圍內(nèi)。電力公司還要加強(qiáng)對(duì)于購電、售電業(yè)務(wù)的重視,增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)預(yù)算管控,電力公司設(shè)計(jì)的購電售電預(yù)算指標(biāo),也能夠結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)行,以當(dāng)年的預(yù)算作為基石,結(jié)合本年度電價(jià)、電量的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況進(jìn)行深度的分析,重點(diǎn)研究銷售電能帶來毛利潤(rùn)影響,公司增強(qiáng)電力銷售部門與財(cái)務(wù)部門的聯(lián)系,了解預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行時(shí)存在的偏差,并找出各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行的變化規(guī)律,確保年度的預(yù)算偏差率處在合理范圍內(nèi)[2]。
(三)組織實(shí)施月度的現(xiàn)金流預(yù)算管控
全面預(yù)算控制是實(shí)現(xiàn)預(yù)算調(diào)控的關(guān)鍵內(nèi)容,它可以幫助公司增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行時(shí)資金流動(dòng)的管理。電力公司探索新型的信息管控模式,來獲得更好的現(xiàn)金資金控制效果,電力公司在年度預(yù)算目標(biāo)設(shè)置之后,要將其分解到月度,來保證預(yù)算目標(biāo)的落實(shí),有效組織人員編制月度現(xiàn)金流量表,將現(xiàn)金支出逐步細(xì)化,以此就會(huì)使得公司內(nèi)的現(xiàn)金流與預(yù)算相融合,也能夠?qū)崿F(xiàn)資金支出更加合理。電力公司在最大化程度上,實(shí)現(xiàn)信息資源流動(dòng)的穩(wěn)定性,確保電力公司資金鏈的穩(wěn)定。
(四)全體職工都參與到預(yù)算管理工作
為了能夠提高預(yù)算管理效果,因此電力公司還要召開職工預(yù)算執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),促使員工積極地分享工作經(jīng)驗(yàn)。按照預(yù)算目標(biāo)來執(zhí)行工作,讓所有職工都探討預(yù)算執(zhí)行的新方法,提升預(yù)算工作執(zhí)行效率,公司還要組織員工來開展預(yù)算工作的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)員工作技能水平,要使得財(cái)務(wù)工作人員對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作有更深研究。在公司內(nèi)部,打造業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合的綜合性人才,進(jìn)一步增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)交流,重點(diǎn)突出預(yù)算管控的重要性,派遣專人來業(yè)務(wù)部進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行的檢查[3]。
(五)擴(kuò)大全面預(yù)算管理范圍
電力公司的預(yù)算管理范圍要包含公司內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資、融資等多個(gè)環(huán)節(jié),而且預(yù)算也會(huì)涉及到公司的方方面面,要將運(yùn)營(yíng)活動(dòng)納入到預(yù)算管控范圍內(nèi)。在電力公司內(nèi),建立預(yù)算管理體系,公司內(nèi)的財(cái)務(wù)預(yù)算包含售電預(yù)算和購電預(yù)算,及運(yùn)維費(fèi)用預(yù)算、折舊預(yù)算、人工成本和大修預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)預(yù)算基礎(chǔ)上建立的資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算、現(xiàn)金流量預(yù)算、營(yíng)收預(yù)算和資本支出預(yù)算。
(六)強(qiáng)化預(yù)算方案的編制和審批
電力公司的預(yù)算方案要根據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策法規(guī)、單位財(cái)務(wù)規(guī)定及總部預(yù)算制度來編制預(yù)算,要能夠以整個(gè)公司會(huì)計(jì)年度作為一個(gè)完整周期。各分子公司都要根據(jù)總部上年度制定的預(yù)算目標(biāo),來制定下年度預(yù)算方案。結(jié)合公司內(nèi)部資金的流入流出狀況來預(yù)測(cè)目標(biāo),并確定各公司的預(yù)算方案編制的原則,集團(tuán)總部將預(yù)算管理規(guī)則下放給各分公司,由各分公司去編制預(yù)算方案,再呈報(bào)給公司總部,省級(jí)公司預(yù)算部門審核,來編報(bào)省公司下一年度的預(yù)算方案,方案要審批之后才能夠執(zhí)行。
(七)加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行和調(diào)整
在下達(dá)預(yù)算目標(biāo)之后,需要由各部門貫徹執(zhí)行預(yù)算計(jì)劃、預(yù)算方案,嚴(yán)格按照預(yù)算的目標(biāo),來使用資金。并將預(yù)算目標(biāo)分解到各部門,確保每一個(gè)指標(biāo)都能夠得到執(zhí)行,而且要使各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)資金都處于可控范圍內(nèi)。在預(yù)算方案執(zhí)行時(shí),要結(jié)合實(shí)際電力公司的運(yùn)營(yíng)狀況,來調(diào)整預(yù)算目標(biāo)、預(yù)算計(jì)劃。如果受到國(guó)家政策或者外界自然環(huán)境影響,外部經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)出現(xiàn)重大變動(dòng)時(shí),這時(shí)就要調(diào)整預(yù)算方案,并及時(shí)地上報(bào)給上級(jí)單位審批之后才能夠執(zhí)行。
五、結(jié)語
全面預(yù)算在電力公司實(shí)施,有助于實(shí)現(xiàn)公司未來的發(fā)展目標(biāo)落實(shí)、戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行,而且還可以合理配置公司的運(yùn)營(yíng)資源。公司內(nèi)各員工大力配合預(yù)算人員編制方案,執(zhí)行預(yù)算方案,在電力公司內(nèi)形成良好預(yù)算管理氛圍,來推動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的落實(shí)。在預(yù)算執(zhí)行時(shí),要加大對(duì)預(yù)算的執(zhí)行考核檢查,分析預(yù)算執(zhí)行的問題,以便實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理制度的優(yōu)化改進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:全網(wǎng)無功優(yōu)化;標(biāo)準(zhǔn)流程;培訓(xùn)質(zhì)量
作者簡(jiǎn)介:任志強(qiáng)(1981-),男,河南新鄉(xiāng)人,浙江省電力公司培訓(xùn)中心浙西分中心,講師。(浙江 建德 311600);李偉(1979-),男,山東泰安人,浙江省電力公司培訓(xùn)中心,講師。(浙江 杭州 311000)
中圖分類號(hào):G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2012)01-0088-03
根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)電壓質(zhì)量和無功電力管理工作的指導(dǎo)意見》和國(guó)家電網(wǎng)公司《110kV及以下縣級(jí)配電網(wǎng)無功優(yōu)化補(bǔ)償技術(shù)規(guī)范和典型應(yīng)用模式(試行)》精神和要求,針對(duì)浙江省尚無縣級(jí)供電企業(yè)完整地進(jìn)行全網(wǎng)無功補(bǔ)償優(yōu)化計(jì)算和補(bǔ)償建設(shè)的情況,國(guó)家電網(wǎng)公司確定浙江省電力公司下屬新昌、龍游、景寧、縉云四個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)為農(nóng)網(wǎng)無功優(yōu)化補(bǔ)償建設(shè)試點(diǎn)單位,這四家單位于2011年順利通過國(guó)家電網(wǎng)公司驗(yàn)收。期間,浙江省電力公司培訓(xùn)中心為有效推進(jìn)項(xiàng)目開展,推廣試點(diǎn)單位工作經(jīng)驗(yàn),先后多次舉辦無功優(yōu)化專項(xiàng)培訓(xùn)班,取得了良好的效果。
一、縣級(jí)供電企業(yè)全網(wǎng)無功優(yōu)化補(bǔ)償建設(shè)的必要性[1]
隨著縣級(jí)電網(wǎng)規(guī)模日益增大及復(fù)雜,傳統(tǒng)的無功優(yōu)化補(bǔ)償方法效果與全網(wǎng)電壓無功狀況產(chǎn)生的矛盾日益突出,表現(xiàn)在電網(wǎng)局部區(qū)域無功補(bǔ)償達(dá)到最優(yōu),而全網(wǎng)電壓無功質(zhì)量卻并不理想,從全網(wǎng)角度而言,降損效果不明顯。因此亟需通過有效降低全網(wǎng)網(wǎng)損的無功優(yōu)化方法,根據(jù)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、負(fù)荷性質(zhì)、運(yùn)行參數(shù)等因素進(jìn)行科學(xué)合理的無功優(yōu)化補(bǔ)償配置,使得縣級(jí)電網(wǎng)在分層、分區(qū)就地平衡的基礎(chǔ)上,達(dá)到全網(wǎng)指標(biāo)最優(yōu),有效提高縣級(jí)電網(wǎng)運(yùn)行的安全性、經(jīng)濟(jì)性和可靠性。
二、縣級(jí)供電企業(yè)全網(wǎng)無功優(yōu)化專項(xiàng)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)的“七個(gè)步驟”
隨著新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的不斷推廣應(yīng)用,需要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)以滿足供電企業(yè)不斷發(fā)展的需要。對(duì)于培訓(xùn)中心而言,其得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)也就是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需求不斷開發(fā)、完善培訓(xùn)項(xiàng)目?,F(xiàn)階段電力培訓(xùn)可以大致分為兩個(gè)類型[2]:高端培訓(xùn)和中低端培訓(xùn)。高端培訓(xùn)的對(duì)象是高級(jí)工程師等高職人員,本科、研究生等高學(xué)歷在職員工,技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)干部。中低端培訓(xùn)對(duì)象主要是一線員工,包括學(xué)歷層次較低、職稱較低、工作年限較少的員工。
縣級(jí)供電企業(yè)全網(wǎng)無功優(yōu)化專項(xiàng)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象為生產(chǎn)技術(shù)部電壓、無功專責(zé)人員,專業(yè)性較強(qiáng),且培訓(xùn)對(duì)象學(xué)歷層次、職稱一般較高。要求培訓(xùn)課程要具有一定的深度和廣度,在培訓(xùn)過程中要增強(qiáng)針對(duì)性,對(duì)高職人員要側(cè)重理論基礎(chǔ),對(duì)高學(xué)歷人才要側(cè)重工程實(shí)踐,對(duì)技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)要側(cè)重管理類。培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要遵循相應(yīng)的程序,本文根據(jù)縣級(jí)供電企業(yè)全網(wǎng)無功優(yōu)化專項(xiàng)培訓(xùn)開發(fā)的實(shí)際過程,提出了專項(xiàng)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)的“七個(gè)步驟”,流程圖如圖1所示。
以縣級(jí)供電企業(yè)全網(wǎng)無功優(yōu)化專項(xiàng)培訓(xùn)為例,介紹標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)的“七個(gè)步驟”。
1.調(diào)研現(xiàn)狀及培訓(xùn)量
培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)人員先后多次深入浙江各地區(qū)具有代表性的縣供電企業(yè),通過實(shí)地考察、問卷調(diào)查等形式調(diào)研無功優(yōu)化補(bǔ)償現(xiàn)狀。主要存在以下問題:(1)目前縣級(jí)供電企業(yè)開展無功補(bǔ)償建設(shè)工作多是憑經(jīng)驗(yàn)確定補(bǔ)償點(diǎn)和補(bǔ)償容量,大多沒有經(jīng)過計(jì)算,即使經(jīng)過計(jì)算,也不是優(yōu)化補(bǔ)償,僅停留在某一電壓等級(jí)或者某一條線路上,缺乏全網(wǎng)意識(shí),沒有認(rèn)識(shí)到電網(wǎng)是一個(gè)整體,某一處補(bǔ)償后將對(duì)其它區(qū)域或多或少產(chǎn)生影響。(2)基層單位缺乏無功優(yōu)化專業(yè)技術(shù)人員,現(xiàn)有人員多為兼職,因目前均未開展縣級(jí)電網(wǎng)全網(wǎng)無功優(yōu)化,缺乏相關(guān)理論知識(shí)。(3)無功補(bǔ)償設(shè)備可用率不高,維護(hù)不到位,缺少新型設(shè)備的應(yīng)用。(4)無功補(bǔ)償裝置的安裝位置和安裝容量通常為經(jīng)驗(yàn)確定,缺乏必要的理論依據(jù),且補(bǔ)償后產(chǎn)生的效益無法準(zhǔn)確評(píng)估。
浙江省電力公司農(nóng)電工作部多次發(fā)文,進(jìn)一步推進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)無功優(yōu)化補(bǔ)償建設(shè)工作,結(jié)合浙江省內(nèi)多數(shù)縣級(jí)供電企業(yè)尚未開展過全網(wǎng)的優(yōu)化補(bǔ)償計(jì)算工作的實(shí)際情況,培訓(xùn)需求量較大。此培訓(xùn)項(xiàng)目的開展將為進(jìn)一步推進(jìn)無功優(yōu)化補(bǔ)償建設(shè)以及提高縣級(jí)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起到積極作用。
2.明確崗位需求
電壓、無功專責(zé)人員在無功優(yōu)化補(bǔ)償方面應(yīng)該具備無功優(yōu)化管理和無功優(yōu)化補(bǔ)償建設(shè)兩個(gè)方面的能力。
依據(jù)《農(nóng)村電網(wǎng)無功優(yōu)化補(bǔ)償技術(shù)導(dǎo)則》,無功優(yōu)化補(bǔ)償建設(shè)方面應(yīng)達(dá)到以下要求:(1)農(nóng)網(wǎng)無功優(yōu)化補(bǔ)償建設(shè)應(yīng)從電壓無功信息采集、無功優(yōu)化計(jì)算、裝置配置、控制與管理等方面開展。(2)信息采集應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)信息共享。(3)無功補(bǔ)償裝置配置應(yīng)根據(jù)無功優(yōu)化計(jì)算結(jié)果,合理選擇補(bǔ)償模式、補(bǔ)償容量、補(bǔ)償位置,結(jié)合實(shí)地勘驗(yàn)情況,進(jìn)行無功電源建設(shè)與改造。(4)積極應(yīng)用信息和自動(dòng)化技術(shù),實(shí)現(xiàn)電壓無功綜合治理和優(yōu)化控制。
無功優(yōu)化管理主要包括規(guī)劃優(yōu)化管理和運(yùn)行優(yōu)化管理兩方面。
3.確定能力差距
根據(jù)上述分析,確定無功優(yōu)化專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的需求主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:(1)理論水平欠缺。(2)對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用缺乏了解。(3)缺乏相關(guān)全網(wǎng)無功優(yōu)化計(jì)算工具。
4.培訓(xùn)項(xiàng)目可行性分析
項(xiàng)目的可行性分析主要包含以下三個(gè)方面:(1)環(huán)境可行性:浙江省電力公司相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)重視,培訓(xùn)中心有舉辦培訓(xùn)班的良好環(huán)境。(2)技術(shù)可行性:培訓(xùn)中心相關(guān)培訓(xùn)師全程參與了試點(diǎn)單位建設(shè),并編寫了培訓(xùn)教材。(3)經(jīng)濟(jì)可行性:通過此項(xiàng)培訓(xùn)能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)和培訓(xùn)中心帶來較好經(jīng)濟(jì)效益,投入產(chǎn)出滿足要求。
5.專家討論
為保證培訓(xùn)方案的合理性和可行性,通過邀請(qǐng)生產(chǎn)單位和省公司專家,對(duì)項(xiàng)目的可行性和初步方案進(jìn)行審核,由方案起草人根據(jù)審核意見修改,直至通過專家審核。
6.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
項(xiàng)目實(shí)施方案中主要應(yīng)包含下列內(nèi)容:(1)培訓(xùn)目的;(2)培訓(xùn)目標(biāo);(3)培訓(xùn)對(duì)象及類型;(4)培訓(xùn)內(nèi)容;(5)培訓(xùn)的組織范圍;(6)培訓(xùn)規(guī)模;(7)培訓(xùn)時(shí)間;(8)培訓(xùn)地點(diǎn);(9)培訓(xùn)的方式、方法;(10)培訓(xùn)教師;(11)考評(píng)方式;(12)經(jīng)費(fèi)投入;(13)培訓(xùn)效益、效果的預(yù)期。
7.項(xiàng)目評(píng)估
項(xiàng)目評(píng)估主要分四級(jí):反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、結(jié)果評(píng)估。項(xiàng)目評(píng)估是衡量項(xiàng)目實(shí)施效果的重要環(huán)節(jié),本培訓(xùn)項(xiàng)目采用三級(jí)評(píng)估,通過評(píng)估問卷實(shí)現(xiàn)反應(yīng)評(píng)估、能力考核實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)評(píng)估、單位回訪實(shí)現(xiàn)行為評(píng)估。
三、確保培訓(xùn)質(zhì)量的“四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)”
培訓(xùn)質(zhì)量是培訓(xùn)中心的生命線,是樹立培訓(xùn)中心品牌,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中心更好地服務(wù)于生產(chǎn)單位的必然要求,是教師向培訓(xùn)師轉(zhuǎn)型的重要指標(biāo)。本文結(jié)合浙江省電力公司培訓(xùn)中心開展的縣級(jí)供電企業(yè)全網(wǎng)無功優(yōu)化專項(xiàng)培訓(xùn)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了確保培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),如圖2。
1.調(diào)研
“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”,調(diào)研是培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)過程中的第一個(gè)重要環(huán)節(jié),是確定培訓(xùn)目的、目標(biāo)的基本工作方法,對(duì)提高培訓(xùn)針對(duì)性起到了較好的幫助、指導(dǎo)作用,還可以初步確定培訓(xùn)量的大小,為培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益分析提供參考。
在該環(huán)節(jié)中應(yīng)該注意的問題:(1)選取的調(diào)研對(duì)象應(yīng)該具有代表性。(2)要深入現(xiàn)場(chǎng),盡可能獲取第一手資料。(3)對(duì)調(diào)研得到的數(shù)據(jù)應(yīng)該做全面、深入地分析。
2.培訓(xùn)師參與項(xiàng)目開發(fā)
培訓(xùn)師的作用在于“旁推側(cè)引”、“融會(huì)貫通”、“推陳出新”,引導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)、掌握新知識(shí)、新技術(shù)、新理念。這就要求培訓(xùn)師一定要參與到項(xiàng)目開發(fā)中去。目前,很多情況是培訓(xùn)師只負(fù)責(zé)教學(xué),而項(xiàng)目開發(fā)是培訓(xùn)部門的工作,兩者之間缺乏有效的連接,導(dǎo)致很多培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的要點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際情況缺乏了解,影響了培訓(xùn)質(zhì)量的提升。
在該環(huán)節(jié)中應(yīng)該注意的問題:(1)培訓(xùn)師參與項(xiàng)目的開發(fā),提升培訓(xùn)師能夠依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目能力。(2)盡可能參與到培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)際應(yīng)用中,通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、改進(jìn)授課內(nèi)容。
3.培訓(xùn)教材
培訓(xùn)教材是培訓(xùn)的大綱,一份好的培訓(xùn)教材是保障培訓(xùn)質(zhì)量的重要條件。
在該環(huán)節(jié)中應(yīng)該注意的問題:(1)培訓(xùn)教材形式多樣,不僅僅指書本,還可以是幻燈片、講義等。(2)要避免直接將學(xué)歷教育中教材作為培訓(xùn)教材,學(xué)歷教育側(cè)重的知識(shí)體系,而培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是技能。(3)可選用現(xiàn)有教材,也可以選擇自編教材。但應(yīng)該注意的是培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該不斷改進(jìn),以適應(yīng)管理和技術(shù)不斷發(fā)展的需要。
4.項(xiàng)目評(píng)估
項(xiàng)目評(píng)估是培訓(xùn)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié),主要側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。
在該環(huán)節(jié)中應(yīng)該注意的問題:(1)目前,主要是反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估,應(yīng)該逐漸增加行為評(píng)估、結(jié)果評(píng)估。(2)評(píng)估指標(biāo)體系的制定要客觀、公正,要在實(shí)際應(yīng)用中不斷完善。(3)評(píng)估結(jié)果要與培訓(xùn)各環(huán)節(jié)的相關(guān)部門和人員切身利益掛鉤,促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的改善。
四、結(jié)論
本文結(jié)合浙江省電力公司培訓(xùn)中心舉辦的縣級(jí)供電企業(yè)全網(wǎng)無功優(yōu)化專項(xiàng)培訓(xùn),總結(jié)提煉了專項(xiàng)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)“七個(gè)步驟”和確保培訓(xùn)質(zhì)量的“四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)”,本方法步驟通過實(shí)際應(yīng)用,取得了良好效果,也可供其它培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)參考。
參考文獻(xiàn):
凝聚力
——注重人才隊(duì)伍建設(shè), 全力提升員工素質(zhì)
突出培訓(xùn)體系建設(shè)
始終堅(jiān)持服務(wù)公司發(fā)展,加強(qiáng)集約管控,創(chuàng)新培訓(xùn)體系,強(qiáng)化資源建設(shè),夯實(shí)工作基礎(chǔ)。
國(guó)網(wǎng)湖南公司將培訓(xùn)工作納入人力資源整體架構(gòu),利用SG-ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目在線管理,強(qiáng)化計(jì)劃管控,規(guī)范培訓(xùn)工作機(jī)制。在國(guó)家電網(wǎng)公司制度體系基礎(chǔ)上,制訂《湖南省電力公司培訓(xùn)工作管理辦法》,以及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技能實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)班、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)等辦法和制度,完善培訓(xùn)制度體系。開展實(shí)訓(xùn)基地三年規(guī)劃建設(shè),建成設(shè)備設(shè)施和現(xiàn)場(chǎng)同步、適度超前,專業(yè)覆蓋供電企業(yè)所有工種,單位覆蓋所有供電企業(yè)的省公司、市州電力公司兩級(jí)實(shí)訓(xùn)基地網(wǎng)絡(luò)。建立省公司、市州電力公司兩級(jí)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍,優(yōu)化整合培訓(xùn)資源,大力推進(jìn)培訓(xùn)課程、教材標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),落實(shí)“三考”工作要求,形成全員培訓(xùn)考試常態(tài)機(jī)制。
堅(jiān)持人才強(qiáng)企戰(zhàn)略
始終堅(jiān)持人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,健全人才培養(yǎng)體系,優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu),為公司可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
創(chuàng)新實(shí)施“員工職業(yè)發(fā)展通道辦法”和“崗位能效工資管理辦法”,構(gòu)建員工“崗位”、能力發(fā)展雙通道,迎難而上開展能力評(píng)價(jià),員工自我學(xué)習(xí)、自我提升的積極性空前高漲。組織職業(yè)技能鑒定和專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定,建立人才分類分級(jí)和專家評(píng)選制度,促進(jìn)高層次人才成長(zhǎng)。目前,國(guó)網(wǎng)湖南公司有國(guó)家級(jí)人才1人,國(guó)家電網(wǎng)公司專業(yè)領(lǐng)軍后備人才15人,國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)秀專家人才48人,全國(guó)電力行業(yè)技術(shù)能手5人,湖南省技術(shù)能手2人,湖南省新世紀(jì)121人才工程人選4人。
深化全員培訓(xùn)考試
始終堅(jiān)持以能力建設(shè)為核心,深化各類人員全員培訓(xùn)考試,突出現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和作風(fēng)建設(shè),員工隊(duì)伍素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)穩(wěn)步提升。
積極開展處科級(jí)干部、管理人員、班組長(zhǎng)和新員工培訓(xùn),樹立了生產(chǎn)管理人員春季輪訓(xùn)、班組長(zhǎng)綜合技能提升培訓(xùn)、技能人員“單元制、模塊化”培訓(xùn)等新品牌。突出“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),所屬各單位“春季現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)”和“暑期現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)”形成常態(tài)。以賽促培,通過“四個(gè)隨機(jī)”(即:隨機(jī)抽班組、隨機(jī)抽人員、隨機(jī)抽項(xiàng)目、隨機(jī)抽裁判)組織開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽,強(qiáng)化全員能力和作風(fēng)建設(shè)。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,通過競(jìng)賽調(diào)考、技能鑒定、能力評(píng)價(jià),掀起全員考試,員工整體素質(zhì)和精神面貌發(fā)生了巨大變化,有力促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
創(chuàng)新力
——推行“差異化”培訓(xùn), 提高員工崗位適應(yīng)性
為認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)“三集五大”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)的工作要求,促使一線員工盡快適應(yīng)崗位新要求,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展,湖南公司積極探索培訓(xùn)新模式,在組織對(duì)新工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程規(guī)范等內(nèi)容集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,突出根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)、不同崗位要求、不同人員技術(shù)技能水平狀況,大力開展“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。堅(jiān)持以工作現(xiàn)場(chǎng)為課堂,以工作內(nèi)容為培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的針對(duì)性強(qiáng),有效緩解因工作任務(wù)趨于飽和而帶來的工學(xué)矛盾。2012年以來,共開展“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目27574個(gè),參培人員達(dá)14.95萬人次,確保了全員基本適應(yīng)新的崗位要求。
開展“差異化”培訓(xùn)需求分析,制定“差異化”培訓(xùn)計(jì)劃。突出專業(yè)差異,由專業(yè)部門牽頭分析,針對(duì)各專業(yè)整體水平現(xiàn)有的差異,提出解決方案和培訓(xùn)需求。突出崗位層級(jí)差異,由工區(qū)和班組根據(jù)各崗位層級(jí)的職責(zé)要求差異,針對(duì)不同的崗位要求提出差異化的培訓(xùn)需求。突出員工能力差異,由員工個(gè)人按照崗位要求,分析自身技能水平、工作作風(fēng)等方面的差異,結(jié)合個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,提出培訓(xùn)需求。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合安全生產(chǎn)和營(yíng)銷服務(wù)的季節(jié)性特點(diǎn),以及班組工作計(jì)劃,統(tǒng)籌制定“差異化”培訓(xùn)計(jì)劃。
創(chuàng)新培訓(xùn)形式,規(guī)范實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式,采取“導(dǎo)師帶徒弟、作業(yè)前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演練、集中學(xué)習(xí)、技術(shù)講座、技術(shù)問答、考問講解、技能示范、崗位練兵、反事故演習(xí)、事故預(yù)想”等適當(dāng)?shù)男问絹韺?shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,并利用現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)、信息等新技術(shù),開展形式靈活多樣、內(nèi)容生動(dòng)充實(shí)的培訓(xùn)。規(guī)范培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施管理,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任人負(fù)責(zé)制,并通過生產(chǎn)周例會(huì)等形式加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的管控,及時(shí)開展實(shí)施效果評(píng)估,形成閉環(huán)管理。
及時(shí)合理評(píng)價(jià)和運(yùn)用培訓(xùn)成果。廣大員工通過“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),提高了技能等級(jí)水平。公司實(shí)行《湖南省電力公司員工職業(yè)發(fā)展通道辦法(試行)》和《湖南省電力公司崗位能效工資管理辦法(試行)》,對(duì)員工進(jìn)行合理評(píng)價(jià),并按照作業(yè)員、作業(yè)師、高級(jí)作業(yè)師、專家來確定相應(yīng)的崗位能效工資。
促進(jìn)“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作常態(tài)化。將“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作常態(tài)化作為不斷提升生產(chǎn)技能人員水平的一項(xiàng)重要措施。各級(jí)分級(jí)負(fù)責(zé),根據(jù)不同專業(yè)不同時(shí)期的工作特點(diǎn),組織開展春季、暑期等“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)專項(xiàng)活動(dòng)。將其納入周(或月)生產(chǎn)工作例會(huì),定期分析和總結(jié),同時(shí)納入工區(qū)、班組和員工的績(jī)效考核,將評(píng)價(jià)考核排名和結(jié)果與績(jī)效工資分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等掛鉤,有力促進(jìn)“差異化”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的常態(tài)化。
行動(dòng)力
——注重技能培訓(xùn), 開展“送培上門”
近年來,根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一部署,國(guó)網(wǎng)湖南公司新上劃了二十多個(gè)地方電力公司,生產(chǎn)技能人員約三千多人。由于客觀原因,新上劃公司的部分生產(chǎn)技能人員不論是專業(yè)素養(yǎng)還是技能水平,都還不能完全滿足企業(yè)發(fā)展的要求,需加大新上劃生產(chǎn)技能人員的培訓(xùn)力度,加速提升專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)后崗位的要求。為此,從2012年8月開始,國(guó)網(wǎng)湖南公司多途徑開展培訓(xùn)需求調(diào)研,結(jié)合各上劃公司實(shí)際,系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程、編制專用課件,為新上劃技能人員量身定制了“送培上門、以點(diǎn)帶面”的專項(xiàng)培訓(xùn)工作方案。專項(xiàng)培訓(xùn)方案共分為五個(gè)階段,環(huán)環(huán)相扣,閉環(huán)管理,確保取得實(shí)效。
第一階段:組織準(zhǔn)備。根據(jù)需求,制定工作方案和“送培上門”專項(xiàng)計(jì)劃定,明確師資,開展課程設(shè)計(jì)和課件制作,同時(shí)做好場(chǎng)地設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備。
需求調(diào)研及方案編制結(jié)合年度培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃的制定,公司組織通過文字調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)座談等方式,進(jìn)行需求調(diào)研。對(duì)新上劃技能人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行重點(diǎn)分析,編制2013年“變電運(yùn)檢、輸電線路運(yùn)檢、配電線路運(yùn)檢、裝表接電、抄核收”五個(gè)專業(yè)的專項(xiàng)送培上門計(jì)劃。制定公司“送培上門、以點(diǎn)帶面”專項(xiàng)培訓(xùn)工作方案和各單位的的實(shí)施方案,明確培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、時(shí)間進(jìn)度、授課形式等內(nèi)容。
第二階段實(shí)施“送培上門”。公司培訓(xùn)(分)中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理,選派優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師授課,在人員相對(duì)集中的郴州供電公司實(shí)訓(xùn)基地和懷化供電公司實(shí)訓(xùn)基地設(shè)點(diǎn),理論與實(shí)操相結(jié)合培訓(xùn)技能骨干。
公司組織“送培上門”的實(shí)施,各技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理,選派公司優(yōu)秀培訓(xùn)師進(jìn)行授課。理論與實(shí)操相結(jié)合,對(duì)技能骨干進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、操作技能的強(qiáng)化培訓(xùn),為基層單位培養(yǎng)技能骨干和師資。
第三階段開展“以點(diǎn)帶面”的培訓(xùn)。各二級(jí)單位組織參加過培訓(xùn)的技能骨干對(duì)其它人員開展集中培訓(xùn)和結(jié)合日常工作開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,覆蓋全員。
各二級(jí)單位按照公司培訓(xùn)內(nèi)容、模式組織對(duì)其它上劃人員集中開展培訓(xùn)。由參加過培訓(xùn)的專業(yè)技能骨干授課,傳授專業(yè)知識(shí)和基本操作技能等內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合班組工作安排,在專業(yè)技能骨干帶領(lǐng)下開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,覆蓋全員,確保人人參與、人人過關(guān)。
第四階段技能提升培訓(xùn)。所有技能人員有針對(duì)性參加公司和市局舉辦的“單元制、模塊化”標(biāo)準(zhǔn)化技能提升實(shí)訓(xùn)班。
新上劃技能人員根據(jù)自身能力情況和技能等級(jí)狀況,針對(duì)性參加公司和市局舉辦的“單元制、模塊化”標(biāo)準(zhǔn)化技能實(shí)訓(xùn)班,不斷提升專業(yè)技能水平。并通過參加公司職業(yè)技能鑒定,取得相應(yīng)職業(yè)等級(jí)資格,滿足崗位技能要求。
第五階段總結(jié)評(píng)估。年底全面開展“送培上門、以點(diǎn)帶面”專項(xiàng)培訓(xùn)工作的總結(jié)評(píng)估,統(tǒng)籌安排下一年度的工作。同時(shí),為確保培訓(xùn)效果,公司要求全面落實(shí)崗位能效工資制,實(shí)行薪酬分配與能力相匹配的激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)技能人才立足一線崗位不斷成長(zhǎng)。
各單位將于2013年底上報(bào)“送培上門、以點(diǎn)帶面”專項(xiàng)培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,通過對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量跟蹤評(píng)估、員工反饋、崗位勝任能力和員工技能等級(jí)情況進(jìn)行具體分析,評(píng)估培訓(xùn)效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和問題,提出改進(jìn)建議。公司將于2014年1月編制“送培上門、以點(diǎn)帶面”專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)評(píng)估報(bào)告。
實(shí)施背景
適應(yīng)電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和企業(yè)管理進(jìn)步的要求
特高壓骨干網(wǎng)架和智能電網(wǎng)的建設(shè),對(duì)提高大電網(wǎng)駕馭能力,加強(qiáng)專業(yè)化、精益化管理提出了更高要求。安徽省電力公司在開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式變革的重要實(shí)踐活動(dòng)中,亟需員工教育培訓(xùn)工作積極發(fā)揮先導(dǎo)作用和保障作用,適時(shí)開展技術(shù)理論、思想轉(zhuǎn)變、隊(duì)伍穩(wěn)定方面的宣貫培訓(xùn);開展變革中新業(yè)務(wù)流程對(duì)接方面的能力提升培訓(xùn);開展變革后跨專業(yè)、崗位以及轉(zhuǎn)崗員工的崗位適應(yīng)性培訓(xùn),將公司系統(tǒng)廣大員工的思想、行動(dòng)迅速統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署上,為電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和企業(yè)管理進(jìn)步提供人力資源保障。
適應(yīng)人力資源集約化管理“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求
隨著公司發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)大,集約化管理是提升效率和贏利能力,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,人力資源集約化管理務(wù)必加強(qiáng)人力資源管控,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即:實(shí)現(xiàn)員工管理由總量控制向結(jié)構(gòu)調(diào)控與總量管控相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變;實(shí)現(xiàn)由事后控制向事前計(jì)劃控制、事中流程控制和事后結(jié)果控制相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變;實(shí)現(xiàn)由單項(xiàng)工作的推進(jìn)向綜合體系建設(shè)和系統(tǒng)集成的方向轉(zhuǎn)變。
建立以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以集團(tuán)化運(yùn)作為核心的現(xiàn)代人力資源集約化管理體系,務(wù)必加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)、夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作。以培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控為抓手,推進(jìn)人力資源集約化管控,實(shí)現(xiàn)人力資源管理“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,使人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)提升、配置精益高效,以適應(yīng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化對(duì)崗位能力素質(zhì)提升的要求
特高壓骨干網(wǎng)架和智能電網(wǎng)建設(shè)工作的深入開展,對(duì)員工的崗位能力素質(zhì)提出了更高要求。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展,組織保障和人力支持是前提,提高員工崗位能力素質(zhì),順應(yīng)企業(yè)發(fā)展,公司開展了“人力資源集約化下精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控”的管理課題研究,系統(tǒng)梳理和深度分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷服務(wù)和組織管控帶來的巨大變革,從“以人為本”的視角發(fā)現(xiàn)和探索全新的培訓(xùn)需求,打造一批面向管理、專業(yè)技術(shù)及生產(chǎn)一線員工的精品培訓(xùn)項(xiàng)目。通過精品培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施與運(yùn)用,著力提升各層級(jí)各專業(yè)員工的認(rèn)知能力、知識(shí)水平和技能素質(zhì),為公司改革發(fā)展提供有力的人才保障和智力支撐。
內(nèi)涵、特征和做法
內(nèi)涵
根據(jù)人力資源集約化總體要求,以“新標(biāo)準(zhǔn)、新流程、新能力”為培訓(xùn)重點(diǎn),以“全員、全崗位、全過程”為培訓(xùn)范圍,以《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)·培訓(xùn)指南》GB/T19025—2001(IS010015:1999)為依據(jù),抓住培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施以及培訓(xùn)評(píng)估等重點(diǎn)環(huán)節(jié),對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施多維度全方位質(zhì)量管控,構(gòu)建一批與人力資源集約化管理相適應(yīng)的精品培訓(xùn)項(xiàng)目。
特征
(1)依托標(biāo)準(zhǔn)化管理,突出“三全”“三新”,抓實(shí)“三定”“三考”。以《ISO10015:質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南》為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),以“三定三考”(定員、定編、定崗,考核、考績(jī)、考勤)為抓手,以“全口徑、全過程、全業(yè)務(wù)”為前提,以“新標(biāo)準(zhǔn)、新流程、新能力”為主線,依據(jù)新的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的具體要求,按照專業(yè)體系分層分類開展精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè),大力開展各類人員的崗位培訓(xùn),建立健全培訓(xùn)考核機(jī)制,加強(qiáng)崗位能力建設(shè),著力提升隊(duì)伍素質(zhì)和能力。
(2)基于崗位勝任能力素質(zhì)要求的培訓(xùn)需求調(diào)研和策劃。按照新體系下崗位目錄,編制管理、技術(shù)和生產(chǎn)技能三個(gè)序列所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)需求策劃書,建立人力資源集約化下培訓(xùn)項(xiàng)目名錄。依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)規(guī)范》,對(duì)崗位機(jī)構(gòu)變化較大的如運(yùn)行、檢修、營(yíng)銷等專業(yè)的培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行重新梳理,更新補(bǔ)充,提取崗位必備的知識(shí)與技能,編制培訓(xùn)模塊,按照不同的能力等級(jí)優(yōu)化整合,形成適應(yīng)新崗位的培訓(xùn)單元需求表和培訓(xùn)科目組成表。人力資源部與業(yè)務(wù)部門組織本專業(yè)的各級(jí)專家、一線班組長(zhǎng)、管理專責(zé)及有關(guān)的培訓(xùn)師,結(jié)合各崗位的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),會(huì)診分析,形成正式培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃予以執(zhí)行。這樣一下一上的培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)保證培訓(xùn)項(xiàng)目既面向生產(chǎn)一線實(shí)際,又大幅度提高了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。
(3)全方位、多維度、廣角度的培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估。培訓(xùn)項(xiàng)目的效果評(píng)估是評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的核心環(huán)節(jié),傳統(tǒng)的培訓(xùn)項(xiàng)目效果評(píng)估是根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的重要程度分為反應(yīng)評(píng)估(一級(jí))、學(xué)習(xí)評(píng)估(二級(jí))、行為評(píng)估(三級(jí))和效益評(píng)估(四級(jí))四個(gè)層次。在“人力資源集約化下精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控”的管理課題研究中,課題組在做好培訓(xùn)項(xiàng)目常規(guī)評(píng)估的同時(shí),重新設(shè)計(jì)了一套全方位、多維度、廣角度的培訓(xùn)效果評(píng)估反饋體系。安徽省電力公司人力資源部會(huì)同培訓(xùn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)主辦部門,對(duì)精品培訓(xùn)項(xiàng)目組織參培學(xué)員、參培學(xué)員的直線經(jīng)理人、培訓(xùn)項(xiàng)目承辦單位開展多維度全方位評(píng)估。針對(duì)專業(yè)管理人員,重在評(píng)價(jià)其對(duì)新知識(shí)的領(lǐng)會(huì)應(yīng)用和執(zhí)行力的提升程度;針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員,重在評(píng)價(jià)其對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新標(biāo)準(zhǔn)的理解程度;針對(duì)一線生產(chǎn)技能人員,重在評(píng)價(jià)其技能水平的提高和解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)難題的實(shí)操能力。多維度全方位的培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估體系實(shí)現(xiàn)了多角度反饋培訓(xùn)過程中存在的問題,為及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)組織實(shí)施工作的不足,完善培訓(xùn)項(xiàng)目提供了依據(jù),進(jìn)一步提升了員工教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果。
做法
為了確保人力資源集約化下的精品培訓(xùn)項(xiàng)目能夠落地實(shí)施并取得良好的培訓(xùn)效果,公司著重在培訓(xùn)的機(jī)制建設(shè)、資源整合、流程管理、質(zhì)量提升、評(píng)估反饋等方面加強(qiáng)管控。
(1)完善培訓(xùn)機(jī)制建設(shè),保障精品培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施。
①健全完善教育培訓(xùn)管理制度。為適應(yīng)人力資源集約化管理要求,安徽省電力公司人力資源部依托標(biāo)準(zhǔn)化管理,先后出臺(tái)了《安徽省電力公司全員培訓(xùn)考核指導(dǎo)意見》《安徽省電力公司培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)管理辦法》《安徽省電力公司精品培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)與遴選管理辦法》等指導(dǎo)文件,修訂完善了《安徽省電力公司培訓(xùn)項(xiàng)目名錄》,在制度建設(shè)上為精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控工作的落實(shí)提供政策依據(jù),在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)資源等方面為精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控工作的開展提供保障。
②進(jìn)一步優(yōu)化整合培訓(xùn)資源。安徽省電力公司大力開展了培訓(xùn)資源的優(yōu)化整合工作,出臺(tái)了一系列支持培訓(xùn)中心建設(shè)發(fā)展的措施,在人力、物力、財(cái)力等方面給予政策扶持。按照人力資源集約化管理對(duì)支撐機(jī)構(gòu)設(shè)置的具體要求,公司下設(shè)一個(gè)綜合培訓(xùn)中心,培訓(xùn)中心下轄兩個(gè)技術(shù)技能培訓(xùn)分部(電科院分部和安慶培訓(xùn)基地分部)。綜合培訓(xùn)中心、培訓(xùn)分部的功能定位各有側(cè)重,綜合培訓(xùn)中心主要側(cè)重管理類、技術(shù)類培訓(xùn),同時(shí)建有與現(xiàn)場(chǎng)同步的電網(wǎng)運(yùn)行、繼電保護(hù)及自動(dòng)化、電力通信、電力營(yíng)銷等技能實(shí)訓(xùn)室;電科院技能培訓(xùn)分部依托電科院的檢修人才、設(shè)備資源,建有變電檢修、油氣等檢修類實(shí)訓(xùn)室;安慶培訓(xùn)分部依托安慶供電公司,建有高、低壓帶電線路、電纜、配電等實(shí)訓(xùn)室。
同時(shí),公司采取激勵(lì)和考核措施,調(diào)動(dòng)各級(jí)技術(shù)、技能專家和國(guó)網(wǎng)領(lǐng)軍人才參與人才培養(yǎng)的積極性,建設(shè)了一支專兼結(jié)合的培訓(xùn)師隊(duì)伍。經(jīng)過多年的培訓(xùn)資源優(yōu)化整合,培訓(xùn)中心、培訓(xùn)分部基本建成了覆蓋電網(wǎng)主工種,實(shí)訓(xùn)設(shè)施先進(jìn)的公司技能實(shí)訓(xùn)基地,服務(wù)于教育培訓(xùn)工作的軟、硬件實(shí)力得到進(jìn)一步增強(qiáng),在精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建和質(zhì)量管控工作中發(fā)揮了巨大作用。培訓(xùn)中心發(fā)揮其管理培訓(xùn)優(yōu)勢(shì),結(jié)合公司管理創(chuàng)新、典型經(jīng)驗(yàn)、群眾型創(chuàng)新等課題,大力開展了管理類精品培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè);電科院分部發(fā)揮自身科研實(shí)力,實(shí)行科研、培訓(xùn)、修試一體化運(yùn)作,打造技術(shù)類和檢修類等精品培訓(xùn)項(xiàng)目;安慶培訓(xùn)分部緊密結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,構(gòu)建了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合的農(nóng)電類、輸變電類精品培訓(xùn)項(xiàng)目。
(2)加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研,提高精品培訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性和有效性。
①立足全業(yè)務(wù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn),形成培訓(xùn)需求調(diào)研內(nèi)容。遵循“結(jié)合崗位,能力必備”的原則,立足于公司全業(yè)務(wù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行崗位能力分析和分解,確定培訓(xùn)模塊和培訓(xùn)單元的組成。選擇培訓(xùn)單元內(nèi)容的基本點(diǎn)是公司系統(tǒng)所屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)訓(xùn)設(shè)施具備,而生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不便開展,現(xiàn)場(chǎng)又是急需的內(nèi)容,原則上每個(gè)崗位職種層級(jí)由4-8個(gè)左右單元組成,單元培訓(xùn)時(shí)間為7天左右。
②采用單元制需求調(diào)研方式,實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)研。以市、縣公司相關(guān)單位或部門為基本需求組織,采用單元制需求調(diào)研方式,組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)研。各市、縣供電企業(yè)在組織實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)按照員工與公司的共同發(fā)展需要,采用員工問卷調(diào)查、集中和個(gè)別訪談,組織管理層對(duì)員工現(xiàn)有能力與崗位標(biāo)準(zhǔn)要求的偏差分析等多種形式確定員工的具體培訓(xùn)需求。
③實(shí)行流程化管理,提高培訓(xùn)需求調(diào)研工作效率。編制年度培訓(xùn)需求調(diào)研任務(wù)書,按照培訓(xùn)管理、實(shí)施的不同層級(jí)組織開展精品培訓(xùn)項(xiàng)目的需求調(diào)研工作,需要依據(jù)規(guī)范的管理流程。
(3)開展培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與策劃,保障精品培訓(xùn)項(xiàng)目的有效實(shí)施。在做好培訓(xùn)項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)上,對(duì)精品培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行策劃,策劃的內(nèi)容包括確保培訓(xùn)順利實(shí)施全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則等,以保證培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施和有效開展,為實(shí)施評(píng)價(jià)和監(jiān)督提供依據(jù)。
①成立培訓(xùn)工作專業(yè)組。按照專業(yè)劃分成立“大運(yùn)行”“大檢修”“大營(yíng)銷”等十大專業(yè)培訓(xùn)工作組,培訓(xùn)工作組由國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)秀專家人才、省市公司級(jí)技術(shù)專家和首席技師隊(duì)伍、技能實(shí)訓(xùn)基地的專職培訓(xùn)師、各級(jí)職能部門的專家以及培訓(xùn)管理的專業(yè)人員組成。各個(gè)專業(yè)培訓(xùn)工作組在人資部門的組織下召開研討工作會(huì),研究各專業(yè)精品培訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建策略,制定并落實(shí)培訓(xùn)實(shí)施方案。
②確定培訓(xùn)科目組成表。依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果、結(jié)合各崗位新的工作標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家電網(wǎng)公司《培訓(xùn)規(guī)范》,確定培訓(xùn)科目組成表,落實(shí)師資和教學(xué)方式,形成一整套可實(shí)施的培訓(xùn)教學(xué)方案。
(4)組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目,確保精品培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量。培訓(xùn)項(xiàng)目的組織實(shí)施是培訓(xùn)工作流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),精品培訓(xùn)項(xiàng)目在組織實(shí)施過程中嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)方案和培訓(xùn)科目指導(dǎo)書,重點(diǎn)做好“三個(gè)突出”,確保預(yù)期的培訓(xùn)效果在實(shí)施過程中得到落實(shí)和保證。
一是突出一流的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)主要由國(guó)家電網(wǎng)公司、安徽省電力公司的各級(jí)專家、一線的技術(shù)技能骨干、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職培訓(xùn)師組成,形成了一個(gè)專、兼結(jié)合,既熟悉現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn),又掌握培訓(xùn)教學(xué)方法的一流培訓(xùn)師隊(duì)伍。
二是突出一流的技能實(shí)訓(xùn)設(shè)備。安徽省電力公司自2007年以來,在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方面投入了大量的建設(shè)資金,已建成了覆蓋生產(chǎn)、營(yíng)銷、信息通信等主要專業(yè)、主要工種的實(shí)訓(xùn)基地,實(shí)訓(xùn)設(shè)施先進(jìn),與現(xiàn)場(chǎng)同步,并適度超前,能夠完全滿足技術(shù)技能培訓(xùn),并保證良好的培訓(xùn)效果。
三是突出適應(yīng)崗位需求的培訓(xùn)內(nèi)容。安徽省電力公司對(duì)崗位機(jī)構(gòu)變化較大的如運(yùn)行、檢修、營(yíng)銷等專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理,更新補(bǔ)充,按照崗位需求變化引起的新業(yè)務(wù)、新要求、新標(biāo)準(zhǔn)、新流程,編制培訓(xùn)模塊,提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。
(5)開展多維度培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估,進(jìn)一步完善精品培訓(xùn)項(xiàng)目。在開展常態(tài)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估工作基礎(chǔ)上,由培訓(xùn)項(xiàng)目管理部門組織實(shí)施了由參培學(xué)員、參培學(xué)員所在單位直線經(jīng)理人、培訓(xùn)項(xiàng)目承辦單位共同參與的多維度培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估工作,切實(shí)提高精品培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量。
①多維度確定評(píng)估內(nèi)容。一是由參培學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)組織和培訓(xùn)手段等方面(兼顧對(duì)培訓(xùn)管理、餐飲、住宿、交通服務(wù)等)進(jìn)行滿意度評(píng)估;二是由參培學(xué)員所在單位直線經(jīng)理人對(duì)其參加培訓(xùn)后的學(xué)員相應(yīng)工作能力提升的滿意度評(píng)估;三是由培訓(xùn)項(xiàng)目承辦單位對(duì)學(xué)員在受訓(xùn)期間表現(xiàn)以及培訓(xùn)考核情況進(jìn)行評(píng)估。
②多維度組織實(shí)施評(píng)估。將《培訓(xùn)項(xiàng)目反應(yīng)評(píng)估表》和《培訓(xùn)項(xiàng)目行為評(píng)估表》下發(fā)至送培單位,由其分別組織參培學(xué)員及其直線經(jīng)理人逐項(xiàng)填寫,集中后,以電子表格和紙質(zhì)形式反饋省公司培訓(xùn)項(xiàng)目管理部門;將《學(xué)員培訓(xùn)情況反饋表》同時(shí)發(fā)給培訓(xùn)項(xiàng)目承辦單位,由其按培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)員逐一評(píng)價(jià),以電子表格和紙質(zhì)形式反饋省公司培訓(xùn)項(xiàng)目管理部門。
③多維度形成評(píng)估結(jié)果。省公司培訓(xùn)項(xiàng)目管理部門將反饋情況組織人員按項(xiàng)目進(jìn)行多維度匯總分析,形成分析圖表直觀反映培訓(xùn)項(xiàng)目效果,綜合參培學(xué)員、參培學(xué)員所在單位直線經(jīng)理人、培訓(xùn)項(xiàng)目承辦單位的具體意見形成多維度評(píng)估報(bào)告。分項(xiàng)目形成的多維度評(píng)估分析報(bào)告作為各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改進(jìn)培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量的主要依據(jù)。
實(shí)施效果
人力資源集約化下精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控工作實(shí)施后,在安徽省電力公司取得了良好的效果,公司培訓(xùn)教育工作上了一個(gè)新臺(tái)階,建立與了公司發(fā)展新形式相適應(yīng)的員工教育培訓(xùn)管理體系,提高了各階層員工的認(rèn)知能力、知識(shí)水平和技能素質(zhì),全面增強(qiáng)了公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力,有力促進(jìn)了企業(yè)管理水平、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升。
促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
人力資源集約化下精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控工作的開展,員工隊(duì)伍素質(zhì)得到明顯提升,促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高,保障了企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定,各項(xiàng)考核指標(biāo)有了明顯的提升。
(1)員工教育培訓(xùn)工作有了全新發(fā)展。推動(dòng)了公司員工教育培訓(xùn)工作的發(fā)展,公司系統(tǒng)員工參與培訓(xùn)的積極性明顯提高,培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果顯著提升,公司重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量、培訓(xùn)學(xué)員滿意度等大幅度提高。
(2)人才成長(zhǎng)速度加快,人才當(dāng)量密度提升明顯。建立健全了公司人才培養(yǎng)機(jī)制,公司人才成長(zhǎng)速度加快,人才當(dāng)量密度提升明顯。公司現(xiàn)有國(guó)家級(jí)人才5人,國(guó)家電網(wǎng)公司級(jí)專家55人,省公司級(jí)專家335人,在2012年國(guó)家電網(wǎng)公司首次開展的十大專業(yè)領(lǐng)軍人才選拔中,安徽省電力公司入選30人,位居國(guó)家電網(wǎng)公司前列,公司系統(tǒng)各項(xiàng)人才素質(zhì)指標(biāo)明顯提升。
(3)參加各類競(jìng)賽成績(jī)突出,成果顯著。安徽省電力公司近幾年在國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)、中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)及國(guó)資委組織的各類崗位業(yè)務(wù)競(jìng)賽、調(diào)考中,多次取得優(yōu)異成績(jī),屢屢實(shí)現(xiàn)新的突破。一批通過崗位技能競(jìng)賽取得優(yōu)異成績(jī)的一線員工脫穎而出,成為工作骨干和專業(yè)帶頭人。
(4)安全生產(chǎn)保持良好局面。安徽省電力公司全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“安全年”活動(dòng)部署,生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、交通等安全管理進(jìn)一步加強(qiáng)。科學(xué)調(diào)度電網(wǎng)運(yùn)行,強(qiáng)化電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控,成功應(yīng)對(duì)持續(xù)高溫大負(fù)荷、“??迸_(tái)風(fēng)等惡劣天氣挑戰(zhàn),圓滿完成迎峰度夏保供電任務(wù)。公司實(shí)現(xiàn)“三無三防、一降一升”安全目標(biāo),未發(fā)生影響安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)考核的人身、電網(wǎng)、設(shè)備以及信息系統(tǒng)事件。
(5)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)加快推進(jìn)。電網(wǎng)前期工作成績(jī)斐然。完成2013-2017年電網(wǎng)規(guī)劃滾動(dòng)調(diào)整并通過國(guó)家電網(wǎng)公司評(píng)審?!笆濉币?guī)劃所有500千伏項(xiàng)目完成可研,合肥眾興變等6項(xiàng)500千伏工程獲核準(zhǔn)。加大電網(wǎng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,2012年計(jì)劃新開工項(xiàng)目全部獲核準(zhǔn)。工程質(zhì)量工藝水平普遍提高,110千伏及以上項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)工程率達(dá)到100%,安慶雙嶺500千伏變電站獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀獎(jiǎng)。推進(jìn)配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修及平臺(tái)建設(shè),解決24.2萬戶配網(wǎng)低電壓?jiǎn)栴},配網(wǎng)供電能力不斷提升。加強(qiáng)電動(dòng)汽車充換電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作,全省電動(dòng)汽車充電量和行駛里程位居全國(guó)前列。
經(jīng)營(yíng)管理取得顯著成效
人力資源集約化下精品培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與質(zhì)量管控工作的開展,提高了培訓(xùn)質(zhì)量,員工的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提升,各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)。
(1)企業(yè)科技創(chuàng)新能力得到加強(qiáng)。安徽省電力公司始終跟蹤電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的最新趨勢(shì),在特高壓、智能電網(wǎng)、新能源等領(lǐng)域開展技術(shù)研究和科技攻關(guān),取得了一系列科技成果。2011年獲得省部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng),國(guó)家電網(wǎng)公司科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng),發(fā)明專利11項(xiàng),實(shí)用專利149項(xiàng);2012年獲得省部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng),國(guó)家電網(wǎng)公司科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng),發(fā)明專利12項(xiàng),實(shí)用專利177項(xiàng),國(guó)際專利4項(xiàng)。
(2)企業(yè)管理創(chuàng)新成果豐碩。開展企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng),破解企業(yè)發(fā)展難題,成果豐碩,成績(jī)斐然。2011年獲得電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)4項(xiàng)、三等獎(jiǎng)4項(xiàng),國(guó)家電網(wǎng)公司管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng);2012年獲得省級(jí)、電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)6項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng),國(guó)家電網(wǎng)公司管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng)。
(3)企業(yè)的社會(huì)形象得到明顯提升。公司首次在安徽省企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,連續(xù)三年在安徽省萬人評(píng)行風(fēng)活動(dòng)中,均居各行業(yè)之首,在省公共服務(wù)行業(yè)行風(fēng)評(píng)議中獲“免評(píng)”單位,有力提升了誠信央企、責(zé)任央企的社會(huì)形象。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);電力營(yíng)銷;管理;創(chuàng)新策略
大數(shù)據(jù)對(duì)電力營(yíng)銷管理帶來的意義隨著人們生活方式的改變,電視等傳統(tǒng)媒體的作用出現(xiàn)了一定的弱化,傳統(tǒng)廣告的營(yíng)銷效果也相對(duì)不足。然而,在大數(shù)據(jù)背景下,出現(xiàn)了更多方式的廣告?zhèn)鞑シ绞?,拓寬了用戶了解電力公司的方式和途徑,促進(jìn)了公司運(yùn)營(yíng)過程中各個(gè)部門之間的合作,用戶可以更加直觀地感受到電力營(yíng)銷管理帶來的便利,提高電力應(yīng)用的滿意度。同時(shí),對(duì)于電力公司來說,也有利于降低企業(yè)營(yíng)銷管理成本,節(jié)省人力、物力,提高電力公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的廣泛性,大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的正面效應(yīng)正在逐步顯現(xiàn)出來。在電力營(yíng)銷管理方面。一方面,降低了電力公司在運(yùn)營(yíng)過程中的經(jīng)營(yíng)失誤和損失。另一方面,拓寬了電力公司與用戶之間的溝通交流渠道,更好地收集用戶對(duì)于電力營(yíng)銷管理方面存在的意見和建議,促使電力公司能夠根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷完善自身營(yíng)銷模式來滿足人們的需求。因此,在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,縮短了電力公司與用戶之間的距離,實(shí)現(xiàn)了電力營(yíng)銷管理與用戶之間的良好互動(dòng),用戶提供了更加方便快捷的服務(wù),促進(jìn)電力公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
大數(shù)據(jù)背景下電力營(yíng)銷管理存在的問題
由于電力行業(yè)事關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定性,在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中具有自身的特殊性,電力營(yíng)銷管理也相對(duì)比較特殊相對(duì)于其他企業(yè)的營(yíng)銷模式,在電力營(yíng)銷過程中有一個(gè)特定的運(yùn)行過程。在大數(shù)據(jù)背景下,傳統(tǒng)供電公司的電力營(yíng)銷不能很好的適應(yīng)當(dāng)今營(yíng)銷模式的新要求,更沒辦法滿足電力營(yíng)銷管理自身的發(fā)展需求。首先,在服務(wù)理念上,傳統(tǒng)電力公司的營(yíng)銷策略缺乏先進(jìn)的服務(wù)理念,意識(shí)不到服務(wù)在產(chǎn)品銷售過程中的重要作用,僅僅只是將銷售定位銷售行為身,缺乏系統(tǒng)的思維。服務(wù)理念落后,忽略了對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的考慮,服務(wù)質(zhì)量不高,在一定程度上會(huì)影響電公司的更新與發(fā)展。同時(shí),電力營(yíng)銷管理工作機(jī)制、營(yíng)銷技術(shù)以及市場(chǎng)發(fā)展等方面也受到了極大地影響。無法建立有效的電力營(yíng)銷系統(tǒng),也是在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下電力營(yíng)銷系統(tǒng)存在的問題?,F(xiàn)階段,大數(shù)據(jù)已廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè),建立大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng),獲取電力營(yíng)銷和用戶使用、需求選擇等相關(guān)數(shù)據(jù)信息,并利用大數(shù)據(jù)分析相關(guān)數(shù)據(jù)和內(nèi)容,進(jìn)而為電力公司制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持和基礎(chǔ)。但是,許多電力公司的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)仍然不完善。例如,缺乏完善的組織部門與流程管理,或者缺乏專業(yè)性的人才管理,使得電力營(yíng)銷管理缺乏專業(yè)性,運(yùn)營(yíng)模式和系統(tǒng)不切實(shí)際,導(dǎo)致實(shí)用性較低。此外,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下,準(zhǔn)確把握客戶需求是企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,因此,只有有效地掌握客戶的實(shí)際需求,才能實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷策略的更新和發(fā)展。當(dāng)前,隨著人們生活水平的提高,大多數(shù)客戶對(duì)電力的要求是在提高的。然而,許多供電公司忽略了客戶實(shí)際需求,僅僅依靠熱情窗口服務(wù)和工程服務(wù)。但實(shí)際上后端保證不能跟上,應(yīng)急響應(yīng)速度很慢,不能切實(shí)滿足客戶需求。許多供電公司在不了解客戶需求時(shí)盲目競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目,導(dǎo)致缺乏必要的市場(chǎng)分析,無法有效滿足客戶需求和市場(chǎng)需求。在一定程度上,也會(huì)影響電力公司的進(jìn)一步發(fā)展。
創(chuàng)新策略
(一)實(shí)行數(shù)字化的電力營(yíng)銷管理模式
基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷管理必須以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐,建立相匹配的數(shù)字化的營(yíng)銷管理模式。數(shù)字化在店里營(yíng)銷管理中體現(xiàn)為數(shù)字化的技術(shù)支持。包括具備數(shù)字化管理專業(yè)知識(shí)的工作人員、數(shù)字化的機(jī)械設(shè)備以及數(shù)字化的電力營(yíng)銷資金管理手段。例如,在店里營(yíng)銷管理的過程中使用計(jì)算機(jī)設(shè)備來收集和組織資金等相關(guān)管理信息。在數(shù)據(jù)分類、處理和使用、存儲(chǔ)等方面,按照員工個(gè)人工作職能和要求,安排專業(yè)人員進(jìn)行過程管理和監(jiān)督,對(duì)過程管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行的詳細(xì)的記錄和把控。與此同時(shí),電力公司還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn),提高管理人員掌握數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力。要求工作人員能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,合理地確定電力營(yíng)銷管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。最后,電力營(yíng)銷管理人員應(yīng)自覺使用高科技技術(shù)軟件完成相關(guān)分析任務(wù),以實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮電力營(yíng)銷管理功能,實(shí)現(xiàn)高效的工作模式和工作內(nèi)容。因此,從以上情況綜合考慮,大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用是不可避免的趨勢(shì)和方向,也是實(shí)現(xiàn)電力公司可持續(xù)發(fā)展的重要保證。
(二)準(zhǔn)確掌握用戶的潛在需求
電力公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開電力公司向用戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷管理系統(tǒng)下,通過準(zhǔn)確地分析用戶地潛在需求,可以為供電公司創(chuàng)新管理策略提供數(shù)據(jù)支持。因此,供電公司應(yīng)主動(dòng)明確以用戶為中心的服務(wù)理念,必須改革傳統(tǒng)和保守的營(yíng)銷模式。繼續(xù)抓住用戶需求這一著眼點(diǎn),充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)準(zhǔn)確把握用戶的潛在需求,確保電力公司服務(wù)和管理的解決方案的多樣性,提高根據(jù)不同客戶的用電需求制定營(yíng)銷服務(wù)的能力,以電力公司企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力,個(gè)性化營(yíng)銷方案不僅是對(duì)電力營(yíng)銷還是其他產(chǎn)品的銷售來說,都是一種很好的營(yíng)銷方式,通過探求個(gè)性化的營(yíng)銷模式,有利于創(chuàng)新新營(yíng)銷管理模式,提供電力公司員工準(zhǔn)確地分析和定位企業(yè)的實(shí)際需求。在實(shí)際開發(fā)過程中為電力消費(fèi)者供電,并可以有針對(duì)性改進(jìn)和提高電力公司的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。這樣一來,可以針對(duì)不同用戶的不同消費(fèi)行為采取對(duì)策,借助大數(shù)據(jù)精確的對(duì)比,容易發(fā)現(xiàn)當(dāng)前營(yíng)銷管理系統(tǒng)的不足,進(jìn)而對(duì)電力管理營(yíng)銷模式進(jìn)行不斷的進(jìn)行調(diào)整和更新,最終滿足用戶的需求。通過滿足用戶潛在需求這一途徑,間接地提高電力營(yíng)銷管理水平的提高。
(三)合理制定電費(fèi)回收策略
由于電力標(biāo)準(zhǔn)和付款方式的不同,電力客戶被劃分為不同的規(guī)模,特別是大客戶的成本回收一直是電力公司的重要關(guān)注點(diǎn)。部分客戶電費(fèi)拖欠時(shí)間長(zhǎng),電力公司無法收回資金和成本,不利于維護(hù)供電企業(yè)的正常運(yùn)行,造成電力公司服務(wù)效率低下的問題。針對(duì)這一問題,主要的供電公司采取了一定的措施,例如通過信用評(píng)估、資格審查等手段加強(qiáng)用戶個(gè)人資質(zhì)審查,以確保電力公司收回電費(fèi)。但是,總體效果不夠亮眼。掌握用戶的用電量信息比較困難的,以高壓電力保障為例,允許供電公司在銀行的幫助下獲取用戶的資本信息。然而,由于用戶個(gè)人信息的安全性考慮,供電公司其實(shí)無法充分掌握用戶的資金狀況。大數(shù)據(jù)可以開發(fā)相關(guān)的功能,以確保電力用戶的現(xiàn)金流進(jìn)入營(yíng)銷管理系統(tǒng)。在這方面,供電公司已獲得政府職能部門的批準(zhǔn),可以獲取電力用戶資金流的權(quán)力,并為電力用戶增加一個(gè)項(xiàng)目部門,以便在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中納稅。同時(shí),在劃分成本回收風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)后,根據(jù)每個(gè)等級(jí)的需求建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),并在采取有效措施對(duì)資金回收過程中進(jìn)行干預(yù),防止電費(fèi)回收出現(xiàn)困難。
(四)通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用擴(kuò)展電力公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)
在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理已無法滿足當(dāng)前電力公司的要求。因此,應(yīng)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)電力公司運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)信息來進(jìn)行有效分析,并以此為基礎(chǔ)制定相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略,也就是說,在電力營(yíng)銷管理過程中,電力公司可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用來分析相關(guān)客戶的實(shí)際行為,并將分析結(jié)果進(jìn)一步應(yīng)用于新電力業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)的開發(fā)和管理。通過開發(fā)新的服務(wù)和產(chǎn)品,創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)在一定程度上提高電力公司的經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
結(jié)語
在我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷管理過程存在臨著一系列的挑戰(zhàn)和困難,但是,隨著科學(xué)技術(shù)在電力工業(yè)中的廣泛應(yīng)用,大數(shù)據(jù)技術(shù)為我國(guó)電力公司的管理和發(fā)展提供了動(dòng)力和技術(shù)支持。改變了當(dāng)前電力公司落后的營(yíng)銷和管理方式,創(chuàng)新了電力營(yíng)銷管理的新途徑和方法。因此,電力公司應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),在經(jīng)營(yíng)過程中更加注重電力營(yíng)銷管理方式的不斷創(chuàng)新,進(jìn)而采取相應(yīng)的管理措施,提高電力公司營(yíng)銷管理的水平,從而充分發(fā)揮電力企業(yè)在我國(guó)的作用。
參考文獻(xiàn)
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國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司培訓(xùn)中心成人繼續(xù)教育依托原蘭州電力技術(shù)學(xué)院(蘭州電力學(xué)校)雄厚的師資力量和先進(jìn)的辦學(xué)條件,先后與華北電力大學(xué)、重慶大學(xué)、三峽大學(xué)、長(zhǎng)沙理工大學(xué)合作設(shè)立了甘肅函授站;以蘭州理工大學(xué)為主考學(xué)校,與甘肅省自學(xué)考試辦合作開辦應(yīng)用型自考;與西安交通大學(xué)、蘭州大學(xué)、華北電力大學(xué)、三峽大學(xué)、重慶大學(xué)聯(lián)合開辦電氣工程碩士、計(jì)算機(jī)軟件工程碩士、工商管理碩士班。自1993年建站以來,已培養(yǎng)函授專、本科畢業(yè)生2600余人,自考專、本科畢業(yè)生2500余人;已畢業(yè)并獲得碩士學(xué)位近200余人?,F(xiàn)在讀函授專、本科學(xué)員361人,在冊(cè)自考專、本科學(xué)員1250人,在讀工程碩士及工商管理碩士239人?,F(xiàn)開辦電氣工程及其自動(dòng)化、供用電技術(shù)、電力市場(chǎng)營(yíng)銷、發(fā)電廠集控、熱能與動(dòng)力工程等專業(yè)的專科、專升本函授及應(yīng)用型自考成人高等學(xué)歷教育。同時(shí)與清華大學(xué)、西安交通大學(xué)、華北電力大學(xué)、重慶大學(xué)、三峽大學(xué)、蘭州大學(xué)等高校合作開辦電氣工程碩士、自動(dòng)控制工程碩士、工商管理碩士(MBA)等在職研究生教育。
理清思路,確定工作目標(biāo)
國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司培訓(xùn)中心在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整合過程中,對(duì)原培訓(xùn)中心和“兩?!钡某扇死^續(xù)教育資源進(jìn)行整合,成立中心繼續(xù)教育部。繼續(xù)教育部成立后,按照中心統(tǒng)一部署,大力開拓培訓(xùn)市場(chǎng),以管理提升活動(dòng)為契機(jī),根據(jù)公司“三集五大”體系建設(shè)要求,在對(duì)公司人力資源狀況和員工學(xué)歷層次進(jìn)行調(diào)研及統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合成人繼續(xù)教育發(fā)展的新形勢(shì),確定了繼續(xù)教育發(fā)展目標(biāo):服務(wù)公司人才培養(yǎng),提高公司員工學(xué)歷層次,提升公司員工整體素質(zhì)。通過函授、自考等形式,舉辦以電力類專業(yè)為主的在職工程碩士、本科、??频榷鄬哟螁T工學(xué)歷教育,形成多形式、多規(guī)格、多層次的員工繼續(xù)教育體系,確定了努力打造“管理規(guī)范、質(zhì)量?jī)?yōu)良、具有行業(yè)特色”的公司員工繼續(xù)教育基地的工作目標(biāo)。
加強(qiáng)招生宣傳,拓展培訓(xùn)市場(chǎng)
為確保穩(wěn)定的辦學(xué)規(guī)模,培訓(xùn)中心借助公司人力資源數(shù)據(jù)庫,積極開展公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析與研究,重點(diǎn)分析符合工程碩士、工商碩士報(bào)考條件的員工分布情況及縣供電企業(yè)員工學(xué)歷結(jié)構(gòu),并進(jìn)一步加大招生宣傳力度,有計(jì)劃地組織人員到省公司所屬各市、縣供電公司進(jìn)行員工繼續(xù)教育需求調(diào)研和招生宣傳。在分析研究的基礎(chǔ)上,制訂中心繼續(xù)教育工作方案,以公司員工研究生教育和縣供電企業(yè)員工學(xué)歷教育為重點(diǎn),按照“規(guī)模適度,保證質(zhì)量”原則,統(tǒng)籌研究生、函授和自考招生,制訂了每年自學(xué)考試招生150人、函授招生150人以及在職工程碩士招生80人的人才培養(yǎng)計(jì)劃。
加強(qiáng)教學(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量
培訓(xùn)中心繼續(xù)教育部以狠抓教學(xué)全過程管理為手段,培養(yǎng)合格人才為宗旨,認(rèn)真落實(shí)教學(xué)任務(wù),著力加強(qiáng)教學(xué)組織、教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)過程管理,加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)督與檢查,按照合作院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真組織開展面授、輔導(dǎo)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié)。制訂學(xué)員自學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃,規(guī)定自學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度及作業(yè),定期進(jìn)行檢查和考核。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)員考試考勤制度,認(rèn)真組織課程考試工作,嚴(yán)肅考試紀(jì)律,樹立良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng),確保教學(xué)質(zhì)量。
優(yōu)化課程設(shè)置,改進(jìn)教學(xué)方法
在充分結(jié)合成人的年齡特點(diǎn),學(xué)習(xí)理解能力相對(duì)較高、記憶力相對(duì)減退,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,以及行業(yè)特點(diǎn)的前提下,培訓(xùn)中心繼續(xù)教育部通過走訪調(diào)研、問卷調(diào)查等方式,征求企業(yè)和員工意見,積極與合作院校協(xié)調(diào),適當(dāng)調(diào)整專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及課程設(shè)置,結(jié)合企業(yè)發(fā)展和員工實(shí)際工作需要,緊密結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,不斷優(yōu)化專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,充實(shí)更新成人教育教學(xué)內(nèi)容,努力提高教學(xué)針對(duì)性、實(shí)效性,并采用在線輔導(dǎo)、送教上門、集中面授等多種形式,解決工學(xué)矛盾,使成人繼續(xù)教育工作更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,真正做到學(xué)以致用,受到學(xué)員歡迎。
為做到講授內(nèi)容的先進(jìn)性和直觀性,培訓(xùn)中心繼續(xù)教育部積極申報(bào)省公司層面縣供電企業(yè)員工學(xué)歷提升培訓(xùn)課件開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。課件開發(fā)組已開始《變電站電氣設(shè)備》和《電能計(jì)量》兩門課件的開發(fā)。項(xiàng)目組人員深入到省電力公司所屬的民勤、景泰縣供電公司調(diào)度中心、計(jì)量中心、典型先進(jìn)變電站及電能計(jì)量設(shè)備現(xiàn)場(chǎng),實(shí)地拍攝電能信息采集系統(tǒng)構(gòu)成設(shè)備、接線、設(shè)備調(diào)試過程以及變電站一、二次構(gòu)成設(shè)備,系統(tǒng)接線和操作技能,并與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員交流學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),制作培訓(xùn)課件,做到重點(diǎn)突出、通俗易懂、體現(xiàn)時(shí)效性和實(shí)用性。
創(chuàng)新培養(yǎng)方式,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育
以現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo),不斷創(chuàng)新成人繼續(xù)教育培養(yǎng)方式,利用培訓(xùn)中心先進(jìn)的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源,積極探索發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與環(huán)境開展成人繼續(xù)教育。2014年組織完成公司員工網(wǎng)絡(luò)教育需求調(diào)研和合作院校考察工作。2015年起,根據(jù)培訓(xùn)需要,與國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校合作設(shè)立高校遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心,至2020年,在中心建成2-3個(gè)遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心,充分利用網(wǎng)絡(luò)教育的自主性、靈活性等特點(diǎn),提高成人繼續(xù)教育的針對(duì)性,有效克服在職員工繼續(xù)教育工學(xué)矛盾,拓展中心繼續(xù)教育覆蓋面。
加強(qiáng)高學(xué)歷培養(yǎng),輸送合格研究生
為提高辦學(xué)層次,培養(yǎng)合格的碩士研究生,首先從抓研究生面授培訓(xùn)班課堂紀(jì)律入手,嚴(yán)格考勤制度,做到上、下課點(diǎn)名,并將學(xué)員出勤情況記錄到考勤登記表里,確保每位學(xué)員的學(xué)習(xí)課時(shí)數(shù)。另外通過征集學(xué)員意見和建議與合作院校授課教授溝通,在完成授課內(nèi)容的基礎(chǔ)上利用晚上時(shí)間開展一些專題講座,拓展學(xué)員的知識(shí)面和研究課題的思路和方法。強(qiáng)化考場(chǎng)紀(jì)律,要求學(xué)員獨(dú)立答題,對(duì)違反考場(chǎng)紀(jì)律者進(jìn)行批評(píng)教育。通過全方位的加強(qiáng)管理,研究生學(xué)習(xí)成績(jī)達(dá)到了合作院校的要求。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),樹立培訓(xùn)品牌
為滿足及時(shí)有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和員工生命財(cái)產(chǎn)安全的需要,國(guó)網(wǎng)四川省電力公司通過多年的努力,初步建設(shè)了一個(gè)“專業(yè)化、現(xiàn)代化、高水平、有特色”國(guó)家電力應(yīng)急救援培訓(xùn)基地,打造了一流的電力應(yīng)急救援培訓(xùn)研究和咨詢機(jī)構(gòu),建立了一套規(guī)范完善的電力應(yīng)急培訓(xùn)管理體系,建設(shè)了一支電力應(yīng)急救援培訓(xùn)師資隊(duì)伍和電力應(yīng)急救援搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
經(jīng)過多次重大搶險(xiǎn)救援,四川公司總結(jié)提煉形成了“平戰(zhàn)結(jié)合、自主創(chuàng)新、跨越發(fā)展、引領(lǐng)未來”的應(yīng)急人才培養(yǎng)理念。根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司以電力防災(zāi)減災(zāi)為根本任務(wù),不斷提升應(yīng)急指揮人員、應(yīng)急管理人員和救援人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的需要,公司遵循“訓(xùn)戰(zhàn)一致、注重效果、保證質(zhì)量”的原則,確立了建設(shè)全國(guó)電力應(yīng)急救援人才的“一流院?!?,全國(guó)電力應(yīng)急救援研究的“一流機(jī)構(gòu)”,全國(guó)電力應(yīng)急救援咨詢的“一流平臺(tái)”,全國(guó)電力應(yīng)急救援搶險(xiǎn)的“一流鐵軍”的目標(biāo),不斷完善應(yīng)急培訓(xùn)管理體系,培養(yǎng)了一支“高素質(zhì)、高水平、高能力、高效率”的一流電力應(yīng)急指揮、應(yīng)急管理和應(yīng)急救援人才隊(duì)伍的應(yīng)急人才培養(yǎng)理念。
在應(yīng)急人才培養(yǎng)管理新機(jī)制的探索中,四川公司整合資源成立應(yīng)急中心,與國(guó)網(wǎng)公司應(yīng)急培訓(xùn)基地實(shí)行兩塊牌子一套人馬,采取“四位一體”管理模式,集公司應(yīng)急管理、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急處置、應(yīng)急咨詢于一體。有一支106名隊(duì)員的直屬應(yīng)急救援隊(duì)伍,他們“平時(shí)”既開展日常訓(xùn)練,又作為應(yīng)急培訓(xùn)基地培訓(xùn)教師;“戰(zhàn)時(shí)”作為精銳力量承擔(dān)搶險(xiǎn)救援先遣任務(wù)。在平時(shí)訓(xùn)練過程中,他們要通過綜合演練提高個(gè)人技能水平和團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
四川公司按照“功能合理分區(qū)、建筑樸實(shí)人性、電力應(yīng)急特色突出”的思路加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè),公司建成了占地130畝、由一個(gè)全島和一個(gè)半島組成,可開展冰災(zāi)、地震、洪澇、山地自然災(zāi)害等多種防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)和演練的具有電力特色的應(yīng)急培訓(xùn)基地;建立了專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍,選拔培養(yǎng)37名內(nèi)訓(xùn)師,聘請(qǐng)國(guó)家行政學(xué)院、中國(guó)地震搜救中心、清華大學(xué)應(yīng)急技術(shù)研究中心的知名專家、領(lǐng)導(dǎo)兼職任教,成立基地學(xué)術(shù)委員會(huì),開展應(yīng)急科研咨詢;按照“緊貼實(shí)戰(zhàn)”的開發(fā)思路,研究開發(fā)出菜單式培訓(xùn)課目50個(gè),形成涵蓋應(yīng)急理論、電力應(yīng)急、野外生存、緊急救護(hù)等教材體系和培訓(xùn)大綱。
關(guān)鍵詞:電力;規(guī)則;管理
中圖分類號(hào):TM73文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
1 電力發(fā)展規(guī)則的重要性
為電力用戶提供充足、優(yōu)質(zhì)、可靠的電力,是電力企業(yè)的首要責(zé)任,同時(shí),作為企業(yè),經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)真考慮的重大問題。同時(shí),由于電力工業(yè)復(fù)雜的社會(huì)性,它的發(fā)展與環(huán)境保護(hù)、土地資源、設(shè)備和一次能源供應(yīng)、資金籌措、人力資源管理等有著密切的聯(lián)系,具體來說,電廠的建設(shè)和運(yùn)行增加了廢氣、廢水、灰渣的排放,產(chǎn)生噪音(火電),對(duì)環(huán)境造成一定的污染,也可能造成居民的遷移(水電、核電),這些問題需要通過電力規(guī)劃進(jìn)行統(tǒng)籌考慮,在遵循可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,發(fā)展電力工業(yè);輸電線路的建設(shè)占用了大量的土地,與城市的發(fā)展存在著矛盾,需要彼此協(xié)調(diào),將電力規(guī)劃列入城市發(fā)展規(guī)劃中;電力系統(tǒng)的運(yùn)行可能生產(chǎn)一定數(shù)量的電磁波、諧波等,對(duì)家用電器或電子產(chǎn)品產(chǎn)生一些不良的影響;另外電力的建設(shè)和運(yùn)行需要大量的資金、設(shè)備和一次能源供應(yīng)、人力資源等,需要與整個(gè)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
2電力發(fā)展規(guī)則的主要原則
電力發(fā)展規(guī)劃必須進(jìn)行近期、中期和遠(yuǎn)景規(guī)劃,做到近細(xì)遠(yuǎn)粗、 遠(yuǎn)近結(jié)合。近期規(guī)劃是解決問題, 遠(yuǎn)景規(guī)劃是發(fā)展問題。
3.電力發(fā)展規(guī)則的內(nèi)容
電力是系統(tǒng)性工程、牽涉面很廣, 電力發(fā)展規(guī)劃應(yīng)在有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)程、導(dǎo)則的指導(dǎo)下, 在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃, 經(jīng)過論證比較, 形成多方案的電力系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃。電力發(fā)展規(guī)劃必須進(jìn)行近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃。主要內(nèi)容包括:現(xiàn)有電力系統(tǒng)概況。分析現(xiàn)有電力系統(tǒng)規(guī)模,電力市場(chǎng)構(gòu)成、供需狀況,電力系統(tǒng)的設(shè)備和運(yùn)行狀況,與周邊地區(qū)電力系統(tǒng)的關(guān)系,系統(tǒng)存在的問題等。
電力需求預(yù)測(cè)。電力需求預(yù)測(cè)是電力規(guī)劃最重要的組成部分,必須在分析研究電力需求發(fā)展、組成及負(fù)荷的特性,進(jìn)行廣泛的社會(huì)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,總結(jié)分析電力市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)及電力消耗的各項(xiàng)主要指標(biāo),分析政府提出的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化情況,找出與電力需求發(fā)展相關(guān)的因素和規(guī)律,從而得出電力需求預(yù)測(cè)各項(xiàng)指標(biāo)。同時(shí),必須預(yù)測(cè)所在系統(tǒng)的電力負(fù)荷特性,進(jìn)行分區(qū)電力需求預(yù)測(cè)。電力需求預(yù)測(cè)必須有多方案的預(yù)測(cè)結(jié)果,以適應(yīng)發(fā)展的不確定性。
電源規(guī)劃。電源的種類、分布、特性及規(guī)劃方案直接影響到電網(wǎng)規(guī)劃方案、系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)性,是電力規(guī)劃的重要組成部分。電源規(guī)劃應(yīng)根據(jù)電力需求預(yù)測(cè)結(jié)果,對(duì)規(guī)劃的全區(qū)及分區(qū)進(jìn)行電力電量平衡,在考慮滿足電力需求發(fā)展需求和系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的前提下,根據(jù)自身能源狀況進(jìn)行電源規(guī)劃。同時(shí),根據(jù)相鄰地區(qū)的資源狀況,從資源優(yōu)化配置的角度出發(fā),論證區(qū)域間電力交換的可行性和數(shù)量,提高社會(huì)整體效益和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電源規(guī)劃必須進(jìn)行多方案優(yōu)化。以實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源最大優(yōu)化效益。
電網(wǎng)規(guī)劃。合理、強(qiáng)大的電網(wǎng)是發(fā)電、輸電、用電順利進(jìn)行的根本保證,電網(wǎng)規(guī)劃必須根據(jù)電源分布、負(fù)荷分布、區(qū)域間功率交換、設(shè)備制度供應(yīng)、技術(shù)條件、建設(shè)條件、資金供應(yīng)的因素來規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),在進(jìn)行多網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方案技術(shù)、經(jīng)濟(jì)比較的基礎(chǔ)上,提出經(jīng)濟(jì)、可行、滿足需要的電網(wǎng)規(guī)劃方案。電網(wǎng)規(guī)劃必須進(jìn)行配電網(wǎng)規(guī)劃。
聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)??紤]與周邊系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的可能性和實(shí)施方案,通過不同地區(qū)負(fù)荷自然互補(bǔ)特性,降低系統(tǒng)整體備用容量,節(jié)約投資,以提高系統(tǒng)運(yùn)行抗風(fēng)險(xiǎn)能力和整體效益。
一次能源和設(shè)備供應(yīng)。電力生產(chǎn)需要大量一次能源,主要有煤炭、油、氣、核原料等,根據(jù)電源結(jié)構(gòu)及能源供應(yīng)市場(chǎng),對(duì)能源供應(yīng)做出平衡、規(guī)劃。同時(shí),針對(duì)國(guó)內(nèi)外電力設(shè)備供應(yīng)狀況、價(jià)格、資金市場(chǎng),對(duì)設(shè)備供應(yīng)做出評(píng)價(jià)。
環(huán)境評(píng)價(jià)。電力工業(yè)同樣產(chǎn)生污染,必須對(duì)電力發(fā)展所造成的對(duì)環(huán)境的污染做出研究和評(píng)價(jià),采取必要的措施,使之符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略政策。資金籌措和經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)。估算電力發(fā)展所必須投入的資金以及籌措途徑、方式,提出規(guī)劃期內(nèi)的資金流;對(duì)電力發(fā)展做出比較詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)效益分析和評(píng)價(jià),預(yù)測(cè)電價(jià)。
人力資源規(guī)劃。人是社會(huì)發(fā)展的主體,電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展需要大量的管理、技術(shù)人才。根據(jù)電力規(guī)劃方案,提出企業(yè)對(duì)各種人力資源的結(jié)構(gòu)、需求和配置方案,應(yīng)考慮人才儲(chǔ)備和培訓(xùn)。
4.電力發(fā)展規(guī)則管理
電力發(fā)展規(guī)劃管理是保證電力規(guī)劃得以完善和實(shí)施的重要手段, 是電力事業(yè)健康發(fā)展的重要保證,電力企業(yè)必須制定一整套電力規(guī)劃的人才、技術(shù)管理細(xì)則和管理機(jī)制,來保證電力規(guī)劃的完善和實(shí)施。電力規(guī)劃管理主要包括人力資源管理和技術(shù)管理兩個(gè)方面。
首先是人力資源管理。領(lǐng)導(dǎo)重視是電力規(guī)劃管理的關(guān)鍵,各級(jí)電力企業(yè)公司應(yīng)確定電力規(guī)劃管理的主要負(fù)責(zé)人,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,負(fù)責(zé)本電力企業(yè)電力規(guī)劃的編制、滾動(dòng),協(xié)調(diào)各種相關(guān)關(guān)系。負(fù)責(zé)規(guī)劃編制工作或管理的部門,應(yīng)配置足夠的技術(shù)人才和管理人才,負(fù)責(zé)電力規(guī)劃編制和管理工作,而且,電力規(guī)劃人員要有一定的穩(wěn)定性,有利于規(guī)劃編制和實(shí)施的連續(xù)性。另外,必要時(shí)應(yīng)對(duì)規(guī)劃有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn),加強(qiáng)人才儲(chǔ)備。
其次是技術(shù)管理。電力公司應(yīng)組織對(duì)規(guī)劃的成果進(jìn)行審查,形成最終規(guī)劃方案后,上報(bào)有關(guān)政府部門,使電力發(fā)展納入社會(huì)發(fā)展規(guī)劃范疇,成為法律性文本,有利于電力工作的開展,符合社會(huì)發(fā)展的整體利益。
各級(jí)電力企業(yè)公司應(yīng)根據(jù)電力發(fā)展的實(shí)際情況,在總體規(guī)劃不變的前提下, 定期對(duì)電力規(guī)劃進(jìn)行短期滾動(dòng)修改,制定年度實(shí)施計(jì)劃, 作為工程項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù),在社會(huì)因素或電力工業(yè)發(fā)展產(chǎn)生較大變化的時(shí)候,應(yīng)及時(shí)對(duì)規(guī)劃進(jìn)行修編。規(guī)劃與工程實(shí)際實(shí)施肯定存在差異,電力公司應(yīng)要求規(guī)劃者不斷總結(jié)、比較,從而提高規(guī)劃工作的水平和規(guī)劃的質(zhì)量。
第三是要維護(hù)規(guī)劃的權(quán)威性。對(duì)已通過審查的電力發(fā)展規(guī)劃,應(yīng)作為電力企業(yè)工程建設(shè)的主要依據(jù),在新的電力發(fā)展規(guī)劃出臺(tái)之前, 電力系統(tǒng)的建設(shè)要嚴(yán)格按照通過審查的規(guī)劃方案實(shí)施,任何部門或個(gè)人不得隨意更改。
5 結(jié)束語
電力發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容主要包括電力系統(tǒng)現(xiàn)況、電力需求預(yù)測(cè)、電源規(guī)劃、電網(wǎng)規(guī)劃、一次能源和設(shè)備供應(yīng)、環(huán)境評(píng)價(jià)、資金籌措和經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)、人力資源規(guī)劃等。多年來, 電力企業(yè)在其發(fā)展進(jìn)程中,不斷創(chuàng)新管理理念, 努力夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)性管理工作, 取得了令人矚目的成績(jī), 也展現(xiàn)了許多管理亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn), 彰顯了企業(yè)管理活力。
6參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞 視頻會(huì)議 溝通 培訓(xùn) 一體化終端
中圖分類號(hào):X925 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1技培中心情況介紹
國(guó)網(wǎng)重慶電力技能培訓(xùn)中心,作為國(guó)網(wǎng)重慶電力公司的直屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu),承擔(dān)著各公司人員培訓(xùn),能力提升的重要工作。在地域上,以黃桷坪為中心,分為沙坪壩分部,西彭科研基地,四面山培訓(xùn)基地四個(gè)片區(qū)。員工分布在四個(gè)區(qū)域,日常管理及領(lǐng)導(dǎo)指示的傳達(dá)極為不便。在參培的學(xué)員中,也涉及到臨時(shí)有重要會(huì)議需要參加的,因此,建設(shè)一套視頻會(huì)議系統(tǒng)勢(shì)在必行。
計(jì)劃建設(shè)一套基于IP網(wǎng)絡(luò)的華為高清視訊系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的視頻、音頻、數(shù)據(jù)的傳送,實(shí)現(xiàn)全公司范圍內(nèi)對(duì)點(diǎn)和多點(diǎn)的行政會(huì)議、日常工作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急處置等業(yè)務(wù)應(yīng)用,開會(huì)時(shí),能夠輸入筆記本顯示信號(hào)給參會(huì)的任何一方,有利于作報(bào)告,適應(yīng)簡(jiǎn)潔、高效、節(jié)能的工作需要。具體計(jì)劃是部署覆蓋重慶黃角坪本部,沙坪壩分部、四面山和西彭4個(gè)會(huì)場(chǎng)。最后,按照規(guī)劃,系統(tǒng)部署完成以后實(shí)現(xiàn)會(huì)議室之間的會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,達(dá)到高清視頻、語音及數(shù)據(jù)的綜合通訊應(yīng)用。
2系統(tǒng)總體架構(gòu)
規(guī)劃建設(shè)的高清視訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用IP網(wǎng)絡(luò)傳輸,采用星型結(jié)構(gòu)進(jìn)行組網(wǎng),基于標(biāo)準(zhǔn)的H.323架構(gòu),是一個(gè)開放的系統(tǒng)。保證整個(gè)會(huì)議各個(gè)部分的穩(wěn)定性、獨(dú)立性和相對(duì)的保密性,也保證會(huì)場(chǎng)擴(kuò)容的靈活性。
系統(tǒng)總體要求如下:
2.1會(huì)議功能
會(huì)議召開:支持H.320/H.323/SIP類型會(huì)場(chǎng)的主叫呼集業(yè)務(wù)。即:由終端側(cè)根據(jù)需要自行定義與會(huì)終端和會(huì)議參數(shù),自主召集會(huì)議,無需管理人員協(xié)作,極大地提高會(huì)議召集效率。支持會(huì)議即時(shí)召開、預(yù)約召開、終端側(cè)自行召開會(huì)議的三種方式;支持單次會(huì)議、周期會(huì)議、永久會(huì)議,確保會(huì)議召開的多樣性和方便性。
會(huì)議控制:提供活動(dòng)會(huì)議的多種會(huì)議控制功能,如廣播會(huì)場(chǎng)、觀看會(huì)場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)一鍵全閉音靜音、會(huì)場(chǎng)狀態(tài)查詢、設(shè)置多畫面、設(shè)置多畫面輪詢、延長(zhǎng)會(huì)議、結(jié)束會(huì)議等多種功能,并可以支持終端側(cè)申請(qǐng)主席進(jìn)行會(huì)議控制。支持設(shè)置主席輪詢,輪詢時(shí)間間隔和順序可以設(shè)定;支持多畫面輪詢,多畫面中每個(gè)子畫面都可以單獨(dú)設(shè)置輪詢會(huì)場(chǎng),輪詢時(shí)間間隔和順序可以設(shè)定。
2.2全適配及多畫面功能
支持H.264 1080p60視頻編解碼處理技術(shù),可以使1080p60分辨率的高清效果,最大限度地展示圖像細(xì)節(jié)的同時(shí),還能節(jié)省50%的網(wǎng)絡(luò)帶寬。采用獨(dú)立的硬件解碼,支持高清1080P分辨率的多畫面,最大可以實(shí)現(xiàn)24畫面,可以支持每會(huì)場(chǎng)多畫面,讓每個(gè)會(huì)場(chǎng)可以觀看不同的多畫面;也可以讓每個(gè)會(huì)場(chǎng)全自主定義多畫面模式;支持速率全適配功能,適配能輕松實(shí)現(xiàn)將任何品牌、任何型號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議終端接入到會(huì)議中,每個(gè)與會(huì)者都能夠獲得與其終端能力和帶寬匹配的最佳體驗(yàn),保證終端的能力得到充分的發(fā)揮,保證新老終端的兼容,有利于利舊老系統(tǒng)設(shè)備。
2.3輔流適配功能
系統(tǒng)需要支持輔流適配,可滿足不同輔流接收能力的終端能同時(shí)加入會(huì)議,并可看到會(huì)議輔流。通過輔流適配處理,可以實(shí)現(xiàn)主流看輔流、輔流加入多畫面、輔流帶寬動(dòng)態(tài)管理等功能的配合使用,讓會(huì)議中所有終端都可看到輔流信息,最大限度保證了會(huì)議效果。
2.4 MCU平臺(tái)架構(gòu)
信息中心視訊平臺(tái)側(cè)設(shè)備包括MCU、管理平臺(tái)服務(wù)器、錄播服務(wù)器等。MCU業(yè)務(wù)單板出口帶寬最少需求為出口為1個(gè)GE(電口),1個(gè)光口。從安全角度出發(fā),須對(duì)端口進(jìn)行1:1保護(hù),配置2個(gè)GE(電口)和2個(gè)光口;MCU需要雙電源備份。容量考慮后期擴(kuò)容,配置24個(gè)1080P會(huì)場(chǎng)。
依照會(huì)場(chǎng)的性質(zhì)和大小,將本項(xiàng)目所涉及到的4個(gè)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行分類,每個(gè)會(huì)場(chǎng)根據(jù)自身類型級(jí)別選擇建設(shè)方案及設(shè)備配置。目前,黃角坪本部,沙坪壩分部、四面山和西彭會(huì)議室會(huì)場(chǎng)規(guī)劃采用一體化移動(dòng)終端。
按照國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司技術(shù)培訓(xùn)中心的應(yīng)用需求,為考慮部署的靈活性和傳輸?shù)陌踩?,?guī)劃設(shè)計(jì)采用數(shù)據(jù)網(wǎng)傳輸。
各會(huì)場(chǎng)系統(tǒng)部署一套華為RP200-55,涵括了HUAWEI TE50高清終端及攝像機(jī)HUAWEI VPC600和數(shù)字整列麥克風(fēng)HUAWEI VPM220等相應(yīng)的其他設(shè)施,通過配置相應(yīng)IP并結(jié)合會(huì)場(chǎng)原有的設(shè)備將其部署成國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司技術(shù)培訓(xùn)中心整個(gè)視訊系統(tǒng)的會(huì)場(chǎng),參與會(huì)議。
整套系統(tǒng)視頻協(xié)議采用業(yè)界最通行的H.263、H.264和H.264HP及H.264SVC編碼,支持2M的1080P高清會(huì)議,系統(tǒng)支持H.239雙視頻流和SXGA輸入/輸出,能實(shí)現(xiàn)主輔流雙路108030的會(huì)議效果。用戶在會(huì)議過程中可以直接分享桌面,滿足高質(zhì)量的培訓(xùn)要求。