社會責(zé)任的內(nèi)涵精選(九篇)

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第1篇：社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

社會學(xué)家J.H.特納在《現(xiàn)代西方社會學(xué)理論》(The Structure of Sociological Theories)一書中指出,人類有三種交換活動,即“市場交換”、“互惠交換”和“再分配交換”。根據(jù)特納教授的“交換理論”,企業(yè)與政府、企業(yè)與市民(消費者)、企業(yè)與員工、企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間,按各取所需的原則,必然地存在著第三種交換形式,即所謂“互惠交換”。“互惠交換”是交換各方為取得自己所希望得到的社會認(rèn)同,進(jìn)行的“社會價值”交換形式,比如,交換的一方付出的是錢財、物品和人力,而得到的是榮譽、理解、內(nèi)心的滿足等?；セ萁粨Q的媒介一般不是貨幣,而是社會關(guān)系和道德責(zé)任。促成互惠交換成功的主要機(jī)制是交換者之間的信任和道德信念。毫無疑問,在互惠交換中,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任就成為其追求交換效率的一種必需或經(jīng)常的手段。

我們知道,一切交換活動,從本質(zhì)上講都應(yīng)以“等價交換”為原則,這是交換活動中最基本的價值規(guī)律。背離了價值規(guī)律,交換行為就無法長期地、健康地發(fā)展。即使如特納教授所講的“互惠交換”,一般不以作為市場行為中價格符號的貨幣為媒介,但交換本身還是應(yīng)當(dāng)遵循“價值規(guī)律”。只不過,這里所講的“價值”,應(yīng)當(dāng)是社會價值而已。

在長期以互惠交換稀缺社會資源為目的的社會活動中,凝結(jié)在社會產(chǎn)品中的一般人類勞動,即表現(xiàn)為以社會成員長期努力逐漸形成的進(jìn)步的、積極的、美善的共同社會意識或行為規(guī)范等,也就是社會互惠交換中的價值。它是企業(yè)社會活動中的價值交換“基石”,因此,它可以作為企業(yè)社會責(zé)任的根本“標(biāo)準(zhǔn)”。企業(yè)的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),從本質(zhì)上講,就是在企業(yè)與“企業(yè)外界”互惠交換過程中,對交換價值的一種表現(xiàn)形式。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)都會具有價值目標(biāo)多元化的社會行為特征。那么,不同的企業(yè)行為價值目標(biāo)體系中,究竟有哪些內(nèi)涵屬于企業(yè)在長期努力中,逐漸形成的進(jìn)步的、積極的、美善的共同社會意識或行為規(guī)范呢?

首先,它是一種能夠最大限度保護(hù)企業(yè)共同生存的企業(yè)社會行為規(guī)范。企業(yè)社會行為存在共同價值標(biāo)準(zhǔn)的一個最基本的事實是,保衛(wèi)自身生存權(quán)。保衛(wèi)自身生存權(quán)是保護(hù)企業(yè)共同生存權(quán)的基礎(chǔ)。任何企業(yè)的社會行為,都必須把保衛(wèi)自身生存權(quán)放在首要地位。這就要求企業(yè)在社會行為活動中,立足于政治、經(jīng)濟(jì)和社會“三維生存空間”,在實現(xiàn)社會價值“互惠交換”的同時,必須追求合理的、有效率的經(jīng)濟(jì)利益,必須嚴(yán)格服從政治及法律規(guī)范。只有每個企業(yè)都能有效地保護(hù)自身生存權(quán),全社會企業(yè)的共同生存權(quán)才能得到有效保護(hù)。

最近發(fā)生的“蘇丹紅”事件,給人們以深刻教訓(xùn)。許多產(chǎn)品完全合格的食品生產(chǎn)廠家,因不法企業(yè)缺失社會責(zé)任誠信,致使全社會范圍內(nèi)消費者都不敢吃熟食產(chǎn)品,合法企業(yè)被“殃及池魚”。究其終因,就在于合法企業(yè)缺乏“自身生存權(quán)”保衛(wèi)意識,全社會也缺少以此行為規(guī)范為內(nèi)涵的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,我們說保護(hù)企業(yè)共同生存,并不否定企業(yè)的“生物進(jìn)化性”,它仍然以“優(yōu)勝劣汰”為原則。但是,它排斥無序競爭、禁止惡意競爭、反對非道德競爭。

其次,它是一種能夠促進(jìn)實現(xiàn)社會公正、公平的企業(yè)社會行為規(guī)范。約翰?羅爾斯在集中體現(xiàn)其理論精華的著作《正義論》開篇就指出,“正義否認(rèn)某個人失去自由會由于別人享有更大的利益而變得理所當(dāng)然起來。它不承認(rèn)強(qiáng)加給少數(shù)人的犧牲可以由于許多人享有更大利益而變得無足輕重”,羅爾斯提出他的正義原則,即“所有社會價值―自由與社會、收入與財富以及自尊的基礎(chǔ)―都應(yīng)平等地分配,除非任何價值的不平等分配對每個人都是有利的”。

羅爾斯關(guān)于正義的描述,類似于經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“正義”帕累托最優(yōu)。中國社會科學(xué)院社會學(xué)所所長景天魁借用羅爾斯《作為公平的正義》這本著作的名稱,提出了一個社會公正新概念―“作為公正的發(fā)展”。在景天魁“作為公正的發(fā)展”理論中,他提出“公正是社會發(fā)展的核心價值”、“公正是社會發(fā)展的根本動力”、“公正是社會發(fā)展的最佳狀態(tài)” 等一系列重要思想,應(yīng)可理解為促進(jìn)實現(xiàn)社會公正、公平的企業(yè)社會行為規(guī)范。“作為公正的發(fā)展”理論認(rèn)為,沒有公正的發(fā)展,根本算不上發(fā)展,在某種狀況下,它極可能是“反發(fā)展”、“負(fù)發(fā)展”。所以,遵循促進(jìn)實現(xiàn)社會公正、公平的原則,當(dāng)然是企業(yè)重要的社會行為規(guī)范。

不過有一點我們也應(yīng)當(dāng)有清醒的認(rèn)識,即真正的公正與公平是極難實現(xiàn)的,也就是說經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“正義”帕累托最優(yōu)只是一種理想狀態(tài)。從更根本的意義上講,作為企業(yè)社會行為規(guī)范的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),所要求的“公正”與“公平”,本質(zhì)上是要求能夠建立一種“促進(jìn)”社會公正與公平實現(xiàn)的機(jī)制,而這種機(jī)制的根本前提則是維護(hù)一定社會條件下的“正常秩序(或稱自然秩序)”。

這就好比說,社會普遍的行為規(guī)范要求“行人靠右走”,那么任何人都無權(quán)“靠左走”,某個人靠左走就意味著對他人權(quán)益的侵犯,這就是“不公平”。社會允許這種人的行為存在,就是一種“不公正”。如果各地火車鐵路軌道的寬度不一致,火車肯定沒法在全國范圍內(nèi)行駛。各地乘客就從根本上喪失了享受火車便利的“公正”與“公平”前提。如果沒有這種“正常秩序”,企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系將會亂套,會發(fā)生“企業(yè)戰(zhàn)爭”,有些企業(yè)會被無秩序的混亂所消滅,而這并不是“適者生存”進(jìn)化論的應(yīng)有結(jié)果,恰恰是因為違背進(jìn)化論的一種無序狀態(tài)所造成的悲哀。

第三,是一種能夠保持民族先進(jìn)文化的企業(yè)社會行為規(guī)范。這種民族的先進(jìn)文化,應(yīng)當(dāng)是在保持各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特色基礎(chǔ)上的多民族文化融合的過程。企業(yè)社會行為領(lǐng)域內(nèi)所存在的一切共同價值標(biāo)準(zhǔn),并不是對各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特色的“消滅”,相反,它是對各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一種新的存續(xù),是在此基礎(chǔ)之上的多民族優(yōu)秀文化融合的過程。

唯如此,人們才能對企業(yè)社會責(zé)任行為形成共同的、科學(xué)的認(rèn)識。一個顯而易見的事實是,在對人名的稱呼上,中文稱“張三”,英文卻稱“三張”,這已經(jīng)形成了兩種文化習(xí)慣。從中也可以體現(xiàn)兩種不同民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,前者反映中華民族秉承父姓(姓氏、性格與性情)、長幼有序的特點,后者反映西方民族個性張揚、獨立發(fā)展的開拓精神。你能說哪一種文化更優(yōu)秀、更先進(jìn)、更具有生命力呢?

最后,它必須是能夠不斷創(chuàng)造和諧社會建設(shè)新動力的企業(yè)社會行為規(guī)范。企業(yè)社會行為存在共同價值標(biāo)準(zhǔn)的一個最重要的事實是,推動社會和諧發(fā)展。誠如我們前面所論及,不同企業(yè)在社會領(lǐng)域里的“互惠交換”雖以價值為基礎(chǔ),但極難找出它的價格或價格表現(xiàn)形式。這種社會交換活動雖以“互惠”為目標(biāo),但卻很難真正衡量企業(yè)自身在交換活動中的“惠得惠失”。所以,社會領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)交換的效用,形式上大多體現(xiàn)為企業(yè)對其社會行為的“幸福感覺”(不可否認(rèn)其本質(zhì)上是存在價值交換的)。

最明顯的一個事例是,禁漁期的實施。當(dāng)一個湖(或江河)里的漁資源一定的情況下,兩個企業(yè)的社會行為可能存在“對抗性”,我捕的魚多,意味著你捕的魚必定會少,但我們還是能找到共同的行為價值目標(biāo)取向,即共同保護(hù)好湖里的漁資源,共同禁漁成為我們“互惠交換”的價值均衡點。這既是我們現(xiàn)實的共同福祉之所在,也是我們未來幸福的共同愿景。所以,兩個企業(yè)選擇了共同社會行為,實施禁漁期禁漁。這種在長期社會勞動實踐中總結(jié)出來的共同行為規(guī)范,成為推動和諧發(fā)展的新動力。

第2篇：社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任 品牌建設(shè) 員工責(zé)任 環(huán)境責(zé)任

企業(yè)社會責(zé)任這一概念是伴隨著資本不斷擴(kuò)張，進(jìn)而引起諸如兩極分化、社會貧困，特別是勞工問題和勞資沖突等一系列社會矛盾的背景下提出的，也是跨國公司在追逐高額利潤的過程中，為了改善自身形象而踐行的理念。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任有利于社會福利的提高。但要使企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任，應(yīng)該讓企業(yè)認(rèn)識到社會責(zé)任對企業(yè)的作用和意義。企業(yè)品牌的重要性已經(jīng)得到理論界和企業(yè)界的一致認(rèn)可，企業(yè)品牌已經(jīng)成為決定企業(yè)成功與否的一種關(guān)鍵資產(chǎn)，在競爭中扮演重要的戰(zhàn)略角色。如果能研究企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)品牌塑造的具體影響，就能引導(dǎo)企業(yè)通過履行社會責(zé)任來提高品牌影響力。本文試圖從根本上尋找企業(yè)社會責(zé)任與品牌建設(shè)的關(guān)系，用來解釋企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的內(nèi)在動力，并通過對企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)品牌的分解，討論企業(yè)社會責(zé)任在品牌各個層面上的內(nèi)涵，構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任和品牌建設(shè)的關(guān)系框架，探討基于企業(yè)社會責(zé)任各個層面的品牌建設(shè)內(nèi)涵。

企業(yè)社會責(zé)任與品牌建設(shè)的互動關(guān)系

企業(yè)社會責(zé)任理念認(rèn)為，企業(yè)不只是為股東創(chuàng)造利潤和財富的工具，它還必須對整個社會的政治、文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)，其中包括：員工利益、消費者利益、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)利益、環(huán)境利益及整個社會公共利益等。對企業(yè)來說，承擔(dān)社會責(zé)任有迫切的外部壓力，而品牌建設(shè)更是一個企業(yè)立足于市場的必要保證。對于二者的關(guān)系，目前在理論界和管理實踐中存在這樣的誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任和品牌建設(shè)是背道而馳的，認(rèn)為履行社會責(zé)任是企業(yè)迫于外部壓力的一種被動行為，只能增加經(jīng)營成本。

本文認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任具有積極的社會意義，必將成為企業(yè)品牌建設(shè)的重要內(nèi)容，不但可以豐富企業(yè)品牌的內(nèi)涵，而且是企業(yè)提升品牌形象的有效途徑。

（一）企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)品牌建設(shè)的重要內(nèi)涵

企業(yè)社會責(zé)任理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)作為一個重要而特殊的社會成員，其行為要符合社會道德的要求，要履行一定的社會責(zé)任，具體包括：消費者責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社區(qū)責(zé)任等。品牌建設(shè)是一個綜合系統(tǒng)，企業(yè)的品牌形象除了包括產(chǎn)品品牌、雇主品牌、企業(yè)品牌等方面，內(nèi)涵上也包括著很多豐富的內(nèi)容，不但和企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)特點有著密切的關(guān)系，而且和時代特征、社會文化息息相關(guān)。企業(yè)的社會責(zé)任是企業(yè)品牌建設(shè)的重要內(nèi)容，這是消費者的要求，也是企業(yè)生存的必要條件。

（二）履行社會責(zé)任是企業(yè)提升品牌形象的重要途徑

越來越多的實例表明，企業(yè)特別是知名度較高的跨國企業(yè)，在品牌建設(shè)方面的路徑依賴正在由傳統(tǒng)的廣告方式轉(zhuǎn)型為履行社會責(zé)任的方式，即通過積極主動地履行社會責(zé)任來重塑企業(yè)形象，再造企業(yè)文化，并由此打造企業(yè)品牌影響力。

例如沃爾瑪公司曾經(jīng)主動采取兩項舉措：一是將其龐大的物流車隊的效率提高100%，以減少二氧化碳排放量；二是將其各賣場的能源耗費量減少30%，以節(jié)約利用資源。寶潔公司從1994年起編輯其全球環(huán)境報告，并對讀者進(jìn)行追蹤調(diào)查，將反饋結(jié)果體現(xiàn)在下一年的全球環(huán)境報告中。一方面表現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任感，這將贏得當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)公眾的好感，愿意與企業(yè)保持良好的關(guān)系，或給予企業(yè)一定的支持，對企業(yè)在當(dāng)?shù)馗黜椈顒拥拈_展將起到積極的作用；另一方面，反映了企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的一種意愿，使企業(yè)容易取得消費者、合作伙伴、金融機(jī)構(gòu)的信任，將有助于企業(yè)的長期生產(chǎn)經(jīng)營。

實踐證明，履行社會責(zé)任會提升企業(yè)品牌影響力；而社會責(zé)任缺失，則損害企業(yè)形象，不利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（三）企業(yè)履行社會責(zé)任是預(yù)防品牌空心化的有效措施

品牌空心化指品牌具有高知名度，卻缺乏認(rèn)知度、美譽度、偏好度和忠誠度，品牌的高知名度無法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的高市場占有率，造成品牌外強(qiáng)中干的空心化。品牌空心化的主要表現(xiàn)是，品牌單純的符號化，有廣泛的知名度卻沒有個性化的內(nèi)涵，品牌定位及核心理念同質(zhì)化嚴(yán)重，目標(biāo)受眾對其品牌的認(rèn)知和認(rèn)同與其知名度嚴(yán)重不對稱。品牌與產(chǎn)品沒有形成良性的互動關(guān)系，不能把品牌對消費者的利益承諾通過具體的產(chǎn)品實現(xiàn)，品牌對消費者購買決策的影響力非常有限。

品牌空心化的形成有很多原因，比如廣告的粗制濫造、宣傳失當(dāng)、核心價值缺失、品牌定位不當(dāng)、渠道建設(shè)不到位等，預(yù)防品牌空心化也有很多手段，而企業(yè)通過履行產(chǎn)品責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任，可以提高企業(yè)美譽度，提升企業(yè)品牌形象，從一定程度上預(yù)防品牌空心化的發(fā)生。

（四）品牌建設(shè)為企業(yè)履行社會責(zé)任提供內(nèi)部合理性

因為企業(yè)履行社會責(zé)任的外部不合理性，企業(yè)履行社會責(zé)任大多起因于外部壓力，有一個從不愿意到愿意的過程。要使企業(yè)自愿自覺的履行社會責(zé)任，必須讓企業(yè)認(rèn)識到履行企業(yè)社會責(zé)任的重要性，而品牌建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營中的巨大作用，正可以提供這種重要性的證明。

以我國企業(yè)為例，大部分企業(yè)已經(jīng)清醒認(rèn)識到品牌建設(shè)的重要性，而且正在積極進(jìn)行品牌的建設(shè)和鞏固。然而，目前我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任大多不是自愿行為。要解決這一根本問題，只有讓企業(yè)認(rèn)識到積極履行企業(yè)社會責(zé)任正在成為品牌形象的重要內(nèi)涵，企業(yè)社會責(zé)任的履行是提升企業(yè)品牌形象的重要途徑，讓企業(yè)主動積極的把履行企業(yè)社會責(zé)任納入品牌建設(shè)的體系中，才能從根本上為我國企業(yè)履行社會責(zé)任提供內(nèi)部動力。

企業(yè)社會責(zé)任和品牌建設(shè)互動關(guān)系模型構(gòu)建

由上可知，企業(yè)履行社會責(zé)任與企業(yè)品牌建設(shè)將產(chǎn)生直接的、深切的正向關(guān)聯(lián)度，履行社會責(zé)任將成為企業(yè)品牌建設(shè)新的路徑依據(jù)。為了進(jìn)一步說明履行社會責(zé)任是企業(yè)品牌建設(shè)的重要途徑，本文把企業(yè)應(yīng)履行的社會責(zé)任分解為消費者責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任，把品牌建設(shè)分解為產(chǎn)品品牌、雇主品牌以及環(huán)境品牌（綠色品牌），并把企業(yè)社會責(zé)任和品牌建設(shè)的幾個層次進(jìn)行了對應(yīng)，構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任和品牌建設(shè)關(guān)系框架模型（見圖1）。

本文根據(jù)該模型，分別闡述產(chǎn)品品牌建設(shè)中的消費者責(zé)任、雇主品牌建設(shè)中的員工責(zé)任以及綠色品牌建設(shè)中的環(huán)境責(zé)任，重點是企業(yè)社會責(zé)任在品牌建設(shè)各個層面上的內(nèi)涵。

品牌建設(shè)在社會責(zé)任各層面的內(nèi)涵

（一）基于消費者責(zé)任的產(chǎn)品品牌內(nèi)涵

消費者具有四個方面的權(quán)利，即安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)和聽證權(quán)。安全權(quán)是消費者作為人之個體所具有的人身和財產(chǎn)不受企業(yè)及其提供的產(chǎn)品侵害的權(quán)利；知情權(quán)是指消費者有權(quán)知道產(chǎn)品質(zhì)量究竟如何，具有什么性能和特點、怎么使用以及注意事項等，它體現(xiàn)的是消費者作為人之為人的主體性和平等性的權(quán)利；選擇權(quán)是在知情權(quán)的基礎(chǔ)上，消費者通過比較、選擇，自由進(jìn)行購買產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利，它同樣體現(xiàn)的是消費者作為人之個體所具有的平等、自由的權(quán)利；聽證權(quán)是指消費者有表達(dá)自己對企業(yè)愿望、批評、建議以及與企業(yè)進(jìn)行有效溝通的權(quán)利。

企業(yè)對消費者的社會責(zé)任集中體現(xiàn)為對消費者上述權(quán)益的維護(hù)。盡管這些權(quán)利還不能體現(xiàn)企業(yè)對消費者的全部責(zé)任，但是卻包括了企業(yè)對消費者社會責(zé)任的基本方面。如果企業(yè)在這些方面侵犯了消費者的權(quán)利，使消費者的利益受到損害，企業(yè)就沒有盡到其對消費者的社會責(zé)任。根據(jù)消費者的上述權(quán)利，企業(yè)對消費者的社會責(zé)任又主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

企業(yè)對消費者的最基本責(zé)任——向消費者提供安全可靠的產(chǎn)品（服務(wù)），這是社會價值原則——不傷害的基本要求。企業(yè)在將產(chǎn)品提供給消費者時必須確保其產(chǎn)品的安全性，以維護(hù)消費者的安全權(quán)。消費者購買企業(yè)提供的產(chǎn)品是為了滿足自己的物質(zhì)和精神需求，而如果企業(yè)向消費者提供有安全隱患的產(chǎn)品，不僅消費者的消費需求得不到滿足，而且還可能付出人身傷害和財產(chǎn)損失的代價，這不僅違背了基本的社會價值原則，更為社會法律所禁止。因此，企業(yè)要對其產(chǎn)品的安全性負(fù)有完全責(zé)任。

企業(yè)對消費者的第二個責(zé)任——向消費者提供準(zhǔn)確、清晰、充分的產(chǎn)品信息，這是對消費者知情權(quán)和自由選擇權(quán)的尊重與維護(hù)。準(zhǔn)確的信息是指提供的信息是真實的、確鑿的，避免了夸張和暗示；清晰的信息是指提供的信息是直接的、易懂的，并且既沒有欺騙又沒有操縱；充分的信息是指為潛在的消費者提供全面的、足夠多的信息，讓他們在選擇商品時能夠做出最優(yōu)選擇。

因此，消費者責(zé)任的內(nèi)涵是產(chǎn)品品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，消費者責(zé)任的履行為產(chǎn)品品牌建設(shè)提供了基本途徑。

（二）基于員工責(zé)任的雇主品牌內(nèi)涵

企業(yè)對員工的社會責(zé)任主要體現(xiàn)在以下方面：

保障員工獲取合理合法的勞動報酬，這是企業(yè)對員工承擔(dān)的最基本的社會責(zé)任。一般而言，此類責(zé)任基于企業(yè)與員工明確的契約義務(wù)關(guān)系，也為當(dāng)今社會法律所明確規(guī)定。企業(yè)承擔(dān)此類責(zé)任，不僅是為員工提供生存、發(fā)展所必須的收入，更是維護(hù)社會的基本經(jīng)濟(jì)秩序。

為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，這是對員工生命與健康權(quán)利的保障與維護(hù)。員工為企業(yè)工作是為了獲得報酬維持自己的生存和發(fā)展，但是，企業(yè)不能以為員工提供就業(yè)機(jī)會和報酬為由，忽視對其生命和健康權(quán)利的保護(hù)。在一些工作場所，員工有可能遭受有害物質(zhì)的影響，或者承擔(dān)發(fā)生事故或患職業(yè)病的危險。因此，企業(yè)應(yīng)該從維護(hù)員工的生命與健康權(quán)利出發(fā)，采取一切有效措施，確保工作場所的安全。另外，工作環(huán)境的安排也必須有利于員工的身體健康，不得讓員工在陰暗潮濕的環(huán)境下長期工作，作業(yè)間要通風(fēng)透氣等等，這些都是安全健康的工作環(huán)境的基本條件。

為員工提供平等的就業(yè)機(jī)會、升遷機(jī)會、接受教育機(jī)會，這是企業(yè)對員工作為人之個體所具有的自由、平等權(quán)利的尊重與維護(hù)。

員工責(zé)任的內(nèi)涵是雇主品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，員工責(zé)任的履行為雇主品牌建設(shè)提供了基本途徑。而雇主品牌是在人力資源市場上享有較高的知名度、美譽度、忠誠度的企業(yè)品牌。雇主品牌的建設(shè)是企業(yè)吸引人才、防止核心員工流失、緩解勞資糾紛的有效途徑。

（三）基于企業(yè)環(huán)境責(zé)任的綠色品牌內(nèi)涵

具體地說，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)從以下方面承擔(dān)對自然環(huán)境的責(zé)任：

合理、有效地利用自然資源。自然資源是人類賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是生態(tài)文明的基本因子，它不僅具有經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“稀缺性”，也有價值意義上的獨立性。然而，人類要維持自身的生存與發(fā)展，勢必要消耗大量的物質(zhì)資源進(jìn)行生產(chǎn)，這與自然資源的稀缺性和獨立性存在一定程度的矛盾，如何化解和減少這個矛盾是當(dāng)代人類社會必須面對和認(rèn)真加以考慮的難題。

控制污染，保護(hù)環(huán)境。人類在技術(shù)進(jìn)步與生產(chǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步改造自然界，改變生存的環(huán)境。企業(yè)作為人類的主要生產(chǎn)組織，在環(huán)境污染中扮演了主要角色，因而，它必須承擔(dān)控制污染的首要責(zé)任。企業(yè)不僅要從自身做起，避免與控制本企業(yè)生產(chǎn)對環(huán)境的污染，同時還要積極參與社會性的環(huán)保公益活動，成為環(huán)境保護(hù)運動的主力軍，為環(huán)境保護(hù)承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

綜上，環(huán)境責(zé)任的內(nèi)涵是綠色品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，環(huán)境責(zé)任的履行為綠色品牌建設(shè)提供了基本途徑。隨著人們生活水平的提高和環(huán)境保護(hù)意識的增強(qiáng)，以保護(hù)環(huán)境為特征的綠色消費將更大程度上影響著人們的消費觀念和消費行為。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

中央企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，是全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會的重要力量，是黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)。中央企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展直接關(guān)系我國經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展。中央企業(yè)履行社會責(zé)任的能力和水平事關(guān)中央企業(yè)核心競爭力的提升和經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。

報告共分八個部分，包括前言、中央企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵、國際企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展、我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀、中央企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀調(diào)查、中央企業(yè)履行社會責(zé)任典型案例、中央企業(yè)履行社會責(zé)任的戰(zhàn)略選擇、中央企業(yè)履行社會責(zé)任的促進(jìn)機(jī)制。

報告前言闡述了研究中央企業(yè)社會責(zé)任的重大意義。

報告第一章從企業(yè)社會責(zé)任概念在西方發(fā)達(dá)國家的演變歷程著手，立足適應(yīng)中國企業(yè)社會責(zé)任實踐需要，對企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵與中央企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵進(jìn)行了原創(chuàng)性的探索。

報告系統(tǒng)研究了企業(yè)社會責(zé)任概念在國際和國內(nèi)的發(fā)展。企業(yè)社會責(zé)任概念在國際上的發(fā)展，按照社會關(guān)注的程度不同，可以劃分為個別研究、廣泛關(guān)注、全球發(fā)展三個階段。在個別研究階段，企業(yè)社會責(zé)任研究的焦點主要在于理念的紛爭，爭論的重點是在自由市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)利潤目標(biāo)以外的其他社會目標(biāo)。在廣泛關(guān)注階段，企業(yè)社會責(zé)任的研究范圍和影響不斷擴(kuò)展，研究主體從學(xué)者、NGO一直覆蓋到研究機(jī)構(gòu)與政府；聚焦重點涵蓋企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容、履行社會責(zé)任的方式和動力等各個維度。在全球發(fā)展階段，企業(yè)社會責(zé)任概念已經(jīng)成為全球關(guān)注的話題，眾多國際組織都試圖提出標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)社會責(zé)任概念。此外，報告還簡單分析了企業(yè)社會責(zé)任概念在我國的發(fā)展，從簡單的貿(mào)易壁壘認(rèn)識、公司法學(xué)角度的研究到社會各界的廣泛關(guān)注，提出企業(yè)社會責(zé)任概念已經(jīng)在我國形成了初步共識，即企業(yè)不僅要對所有者負(fù)責(zé)、追求利潤目標(biāo)，而且要對員工、用戶、供應(yīng)商、社區(qū)等其他利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé)，以追求可持續(xù)發(fā)展。同時，報告指出我國對企業(yè)社會責(zé)任概念的研究深度和廣度還不能很好地適應(yīng)我國企業(yè)社會責(zé)任實踐的需要。

報告重點研究了企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。報告在深入分析國際國內(nèi)超過50個定義的基礎(chǔ)上，原創(chuàng)性地提出定義企業(yè)社會責(zé)任的三個維度：內(nèi)容（履行哪些責(zé)任，WHAT）；方式（如何履行，HOW）；動力（為什么要履行，WHY）。報告按照WHW三個維度對國際上的企業(yè)社會責(zé)任定義的分歧和不同的關(guān)注重點進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)提煉，為未來我國研究人員剖析國內(nèi)外企業(yè)社會責(zé)任概念的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)奠定了重要基礎(chǔ)。

報告認(rèn)為一個成功的企業(yè)社會責(zé)任定義應(yīng)該滿足四條標(biāo)準(zhǔn)：一是有利于準(zhǔn)確界定企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵；二是有利于指導(dǎo)我國企業(yè)社會責(zé)任實踐的深入推進(jìn)；三是符合常識和中文的表達(dá)習(xí)慣；四是符合企業(yè)社會責(zé)任深入研究的需要。按照這四條標(biāo)準(zhǔn)，報告提出企業(yè)社會責(zé)任的定義應(yīng)該系統(tǒng)回答企業(yè)社會責(zé)任的三個基本問題，即企業(yè)要履行哪些社會責(zé)任，如何履行，為什么要履行；提出企業(yè)社會責(zé)任作為專業(yè)術(shù)語，實際上是中文表達(dá)企業(yè)履行社會責(zé)任的簡稱；提出企業(yè)社會責(zé)任的定義應(yīng)該引入利益相關(guān)方概念，這樣既能適應(yīng)我國企業(yè)社會責(zé)任實踐的需要，又符合國際企業(yè)社會責(zé)任研究的基本趨勢。企業(yè)社會責(zé)任定義引入利益相關(guān)方概念，有利于深入研究企業(yè)履行社會責(zé)任的范圍、方式與過程，同時適應(yīng)企業(yè)社會責(zé)任實踐的客觀需要。

報告把企業(yè)社會責(zé)任定義為企業(yè)為實現(xiàn)自身與社會的可持續(xù)發(fā)展，遵循法律、道德和商業(yè)倫理，自愿在運營全過程中對利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé)，追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的行為。

按照這一定義，企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵是指企業(yè)對利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé)任的行為，所謂負(fù)責(zé)任是指企業(yè)行為要符合法律的強(qiáng)制約束、社會道德的價值規(guī)范和企業(yè)推崇的商業(yè)倫理，追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值。企業(yè)社會責(zé)任的外延或內(nèi)容，按照企業(yè)能否自我選擇的程度，可以劃分為必盡之責(zé)任、應(yīng)盡之責(zé)任和愿盡之責(zé)任；按照企業(yè)負(fù)責(zé)的對象不同，可以劃分為利益相關(guān)方責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。利益相關(guān)方責(zé)任又可以劃分為：股東責(zé)任、員工責(zé)任、用戶責(zé)任、伙伴責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、社會公民責(zé)任和對子孫后代負(fù)責(zé)的可持續(xù)發(fā)展責(zé)任等。企業(yè)履行社會責(zé)任的方式，一是要把社會責(zé)任理念和要求全面融入企業(yè)運營過程；二是強(qiáng)調(diào)履行社會責(zé)任是企業(yè)的自愿追求。企業(yè)履行社會責(zé)任的動力包括：兩大內(nèi)部動力，分別為價值觀推動和企業(yè)實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求；兩大外部動力，分別為法律規(guī)章和社會道德的約束和社會可持續(xù)發(fā)展對企業(yè)發(fā)展方式提出的要求。

企業(yè)履行社會責(zé)任的本質(zhì)是社會資源的更優(yōu)配置機(jī)制，有利于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境的綜合價值最大化，推進(jìn)企業(yè)與社會的可持續(xù)發(fā)展?？偫ǘ裕髽I(yè)社會責(zé)任可以歸納為三個方面：第一，法律規(guī)范的自覺遵守；第二，道德倫理的高尚追求；第三，企業(yè)價值的充分體現(xiàn)。

報告在分析中央企業(yè)社會責(zé)任的特殊性和中央企業(yè)需要面對的主要社會責(zé)任議題基礎(chǔ)上，提出了中央企業(yè)社會責(zé)任的具體內(nèi)容。履行社會責(zé)任是中央企業(yè)的天然使命，也是社會對中央企業(yè)的普遍期望，并且中央企業(yè)社會責(zé)任實踐對我國企業(yè)社會責(zé)任運動的蓬勃發(fā)展具有重要的影響力和帶動力。中央企業(yè)的社會責(zé)任議題，既包括了一般企業(yè)的社會責(zé)任議題，也包括了中央企業(yè)的特殊社會責(zé)任議題。

中央企業(yè)社會責(zé)任的具體內(nèi)容可以按照三個維度進(jìn)行分析：一是中央企業(yè)作為整體所承擔(dān)的社會責(zé)任內(nèi)容，報告梳理了八個方面；二是中央企業(yè)作為特定個體所承擔(dān)的社會責(zé)任內(nèi)容，報告梳理了兩個層次，基本責(zé)任和表率責(zé)任，各包括六個方面；三是中央企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)班子所承擔(dān)的社會責(zé)任內(nèi)容，報告梳理了六個方面。

報告第二章回顧了國際企業(yè)社會責(zé)任理論發(fā)展過程中的重大事件和主要理論。介紹了關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的兩次著名論爭。分析了企業(yè)社會回應(yīng)思想和企業(yè)社會績效思想的產(chǎn)生與發(fā)展，闡述了企業(yè)社會責(zé)任研究的三個主要支持理論：利益相關(guān)方理論、社會契約理論和“社會投資”理論。并重點介紹了利益相關(guān)方理論對企業(yè)社會責(zé)任理論發(fā)展的貢獻(xiàn)。介紹了企業(yè)社會績效與公司財務(wù)業(yè)績關(guān)系的實證研究結(jié)果，認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任能夠促進(jìn)企業(yè)財務(wù)業(yè)績的提高。

系統(tǒng)整理分析了歐盟、美國、英國、德國、日本等多個西方國家和機(jī)構(gòu)的與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的法規(guī)政策及其發(fā)展的情況。從公司法、環(huán)保政策法規(guī)、勞動法、產(chǎn)品責(zé)任與消費者保護(hù)四個方面介紹了上述國家的有關(guān)法律規(guī)定的演變過程及其企業(yè)社會責(zé)任法規(guī)政策環(huán)境的特點?？偨Y(jié)了西方發(fā)達(dá)國家健全完善企業(yè)社會責(zé)任法律環(huán)境對我國的啟示：一是創(chuàng)造條件讓職工參與立法，二是公司法中企業(yè)社會責(zé)任的條款應(yīng)為授權(quán)型，三是改善我國慈善捐贈減免稅收制度，四是征收環(huán)境稅，五是政府公共環(huán)境信息，六是建立公益訴訟制度，七是完善勞動立法，八是加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，九是發(fā)揮中間力量和非官方機(jī)構(gòu)在政策法規(guī)制定中的作用等。

綜合歸納了當(dāng)前國際企業(yè)社會責(zé)任實踐發(fā)展的五方面趨勢：一是促進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任的力量多元化，二是企業(yè)社會責(zé)任國際化趨勢日益發(fā)展，三是企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢，四是對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識和實踐不斷深化，五是企業(yè)履行社會責(zé)任的約束力量不斷增強(qiáng)。適應(yīng)國際社會責(zé)任實踐的發(fā)展趨勢，我國應(yīng)當(dāng)形成多種力量共同推動企業(yè)履行社會責(zé)任的局面，將企業(yè)社會責(zé)任問題與提高企業(yè)競爭力密切聯(lián)系起來，高度重視社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的研究制定工作。

報告第三章分析了我國企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展現(xiàn)狀。系統(tǒng)梳理了我國企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的法律規(guī)范，從人權(quán)保護(hù)、就業(yè)促進(jìn)與社會保障、勞動用工、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、消費者權(quán)益保護(hù)、反腐敗與反商業(yè)賄賂、公益捐贈與社區(qū)共建等方面介紹了有關(guān)政策法規(guī)的基本內(nèi)容。研究了促進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任的十個方面的力量，包括政府、消費者、環(huán)境保護(hù)力量、員工、媒體監(jiān)督和責(zé)任評價、責(zé)任投資運動、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)組織、商業(yè)伙伴、世界社會責(zé)任運動和研究人員。按照國有企業(yè)、外資在華企業(yè)和民營企業(yè)的類型劃分介紹了我國企業(yè)社會責(zé)任的實踐的情況。

報告第四章根據(jù)調(diào)查問卷對中央企業(yè)履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的剖析，為今后推進(jìn)中央企業(yè)社會責(zé)任工作提供了重要參考。從社會責(zé)任意識方面看，當(dāng)前中央企業(yè)在社會責(zé)任方面的知識儲備較為豐富，社會責(zé)任意識總體水平較高，對國有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)更多社會責(zé)任的認(rèn)識較為統(tǒng)一。積極看待社會責(zé)任作用，認(rèn)為提高企業(yè)形象和員工凝聚力是企業(yè)履行社會責(zé)任的主要驅(qū)動力，企業(yè)履行社會責(zé)任應(yīng)量力而行。從利益相關(guān)方看，中央企業(yè)最為重視股東和政府的需求，外部利益相關(guān)方并非其履行社會責(zé)任主要壓力，中央企業(yè)履行社會責(zé)任更多是出于“內(nèi)生”考慮。從社會責(zé)任內(nèi)涵看，許多企業(yè)認(rèn)為保持良好財務(wù)狀況、確保企業(yè)利潤、技術(shù)自主創(chuàng)新并非企業(yè)社會責(zé)任的核心內(nèi)容，多數(shù)中央企業(yè)認(rèn)為社會責(zé)任的具體范圍應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的需要來確定。從社會責(zé)任實踐看，中央企業(yè)表現(xiàn)良好，企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)績突出，依法經(jīng)營，誠實守信，積極反對商業(yè)賄賂，切實維護(hù)職工合法權(quán)益，切實維護(hù)客戶關(guān)系，接受客戶反饋意見，重視供應(yīng)商的社會責(zé)任審查，節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境，積極參與社區(qū)公益事業(yè)。從社會責(zé)任保障機(jī)制看，大部分企業(yè)沒有建立社會責(zé)任的管理機(jī)構(gòu)，沒有在董事會決策中建立保障利益相關(guān)方利益的機(jī)制，絕大部分企業(yè)自身企業(yè)文化建設(shè)與社會責(zé)任的融合程度很高，與股東、員工、社區(qū)的信息披露和溝通及時，向社會信息的渠道不夠暢通，社會責(zé)任報告的比率不高。

報告第五章介紹了六家中央企業(yè)社會責(zé)任的理念和實踐，按照企業(yè)社會責(zé)任報告的先后順序，分別介紹了國家電網(wǎng)、中國海油、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中國石油、中國石化和中國移動的社會責(zé)任理論和實踐。

報告第六章介紹了近年來中央企業(yè)在履行社會責(zé)任方面取得的顯著成績。中央企業(yè)在上繳國家財政稅收、保障社會生產(chǎn)生活需要、承擔(dān)完成國家重大項目、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)、企業(yè)自主創(chuàng)新、推動城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、安全生產(chǎn)、維護(hù)職工合法權(quán)益、實施“走出去”戰(zhàn)略、參與社會公益事業(yè)等方面成績突出，實現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定健康和諧發(fā)展，發(fā)揮了國有經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)作用，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。

報告提出中央企業(yè)要在構(gòu)建社會主義和諧社會中發(fā)揮表率作用，努力成為國家的經(jīng)濟(jì)棟梁和社會企業(yè)的榜樣。一是要做依法經(jīng)營、誠信守信的表率；二是要做堅持自主創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變增長方式的表率；三是要做保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的表率；四是要做促進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的表率；五是要做以人為本、推進(jìn)和諧創(chuàng)建活動的表率；六是要做實施“走出去”戰(zhàn)略、提升國家競爭力的表率。

第4篇：社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；營銷觀念；新型營銷手段

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2011年10月27日

一、企業(yè)社會責(zé)任與營銷觀念

（一）企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。企業(yè)社會責(zé)任（簡寫為CSR）的思想產(chǎn)生于20世紀(jì)六十年代后期的美國，是批判企業(yè)單純追逐最大利潤傾向和后工業(yè)化社會思潮影響延伸的產(chǎn)物。企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在追求合理利潤的同時，還關(guān)注除股東之外的其他利益相關(guān)者的利益，包括對企業(yè)員工、消費者、環(huán)境、弱勢群體乃至整個社會的責(zé)任與貢獻(xiàn)。它要求超越傳統(tǒng)的把利潤視為企業(yè)唯一目標(biāo)的理念，更加關(guān)注人的價值。與以往相比，現(xiàn)在企業(yè)社會責(zé)任問題更加引人關(guān)注。

（二）從營銷觀念的演變看企業(yè)社會責(zé)任。隨著市場營銷的發(fā)展、演變，營銷觀念已經(jīng)經(jīng)歷了5個發(fā)展階段，這個過程也是企業(yè)對社會責(zé)任不斷承擔(dān)的過程。其趨勢是企業(yè)履行的社會責(zé)任向著更高層次發(fā)展。

1、生產(chǎn)觀念。生產(chǎn)觀念是在生產(chǎn)力比較低、市場產(chǎn)品供不應(yīng)求、產(chǎn)品短缺現(xiàn)象廣泛存在的背景下出現(xiàn)的。在產(chǎn)品觀念指導(dǎo)下，企業(yè)活動的重點是提高勞動生產(chǎn)率，追求最低的成本，以使產(chǎn)品價格得到降低，使消費者買到更加廉價的商品。這樣，企業(yè)既能獲得利潤，履行自己的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時又能滿足消費者的需求，履行企業(yè)的倫理責(zé)任。

2、產(chǎn)品觀念。這種觀念是企業(yè)把提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為一切活動的中心，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并精益求精，這是企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。在食品安全問題頻發(fā)的今天尤為重要。

3、推銷觀念。這種觀念是指企業(yè)維持生產(chǎn)市場上“非渴求產(chǎn)品”，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)行推銷，重視廣告術(shù)、推銷術(shù)和推銷員的選拔，把強(qiáng)迫和引誘顧客購買作為一切活動的中心，擴(kuò)大銷售、取得利潤的一種指導(dǎo)思想。

4、市場營銷觀念。這種觀念的基本觀點是把滿足顧客的需求作為企業(yè)的向?qū)?，“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”。企業(yè)把顧客奉為上帝服務(wù)得無微不至。

5、社會營銷觀念。企業(yè)在做營銷決策時，不僅考慮消費者需求和公司的需要，還要考慮消費者和社會的長期利益。這種觀念下企業(yè)承擔(dān)了對消費者、社會、環(huán)境、股東、員工的責(zé)任，是一種高層次的社會責(zé)任。

二、企業(yè)履行社會責(zé)任的誘因

企業(yè)對社會責(zé)任的履行是一種長期投資，經(jīng)過積累沉淀，一旦積極效果顯現(xiàn)，必將成為企業(yè)長期而穩(wěn)定的利潤源泉，形成豐厚的無形資產(chǎn)，使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展競爭力。

首先，企業(yè)履行社會責(zé)任與否是影響消費者價值判斷的重要標(biāo)尺。企業(yè)履行社會責(zé)任是不可推卸的，這是由于社會公眾對企業(yè)的社會責(zé)任期望是客觀存在的，是不以企業(yè)意志而轉(zhuǎn)移的。消費者更愿意購買積極參與社會活動的企業(yè)產(chǎn)品，并信任對社會顯示其真誠的公司。英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家對566家美國企業(yè)調(diào)查顯示，有75%的受訪者認(rèn)為，企業(yè)有效承擔(dān)社會責(zé)任對公司產(chǎn)生正面效益，并能改善公司的經(jīng)營狀況。現(xiàn)如今各企業(yè)間的品質(zhì)、技術(shù)等趨于同質(zhì)的情形下，企業(yè)的品牌力更多的是通過企業(yè)的社會責(zé)任來識別。企業(yè)履行社會責(zé)任這有助于提升企業(yè)形象和企業(yè)聲譽，增加市場份額和企業(yè)利潤。能夠贏得消費者的認(rèn)可和忠誠的企業(yè)，無一不關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任。

其次，企業(yè)實施CSR活動有利于改善內(nèi)部雇傭關(guān)系和激勵效果，獲得差異化優(yōu)勢。CSR的意義在于展示了企業(yè)的核心價值觀――以人為本。企業(yè)不僅是注重利潤最大化的經(jīng)濟(jì)實體，也是社會負(fù)責(zé)任的貢獻(xiàn)者，從而使員工對組織產(chǎn)生極大的認(rèn)同感并獲得“親組織效應(yīng)”，吸引、激勵和保持高質(zhì)量人才也構(gòu)成了企業(yè)重要的競爭力。

再次，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任也易于獲取政府有力的支持。這對于降低企業(yè)運營成本和企業(yè)風(fēng)險有著重要的作用。企業(yè)履行社會責(zé)任有利于促進(jìn)市場的健康發(fā)展，保護(hù)環(huán)境與資源，維護(hù)社會的穩(wěn)定，構(gòu)筑和諧社會。

最后，企業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任也是企業(yè)邁向國際化經(jīng)營的重要前提。中國企業(yè)積極參與全球化過程，必須遵守國際準(zhǔn)則和全球協(xié)定，企業(yè)社會責(zé)任問題與國際貿(mào)易問題交織在一起，成為我國企業(yè)進(jìn)入世界市場的必要環(huán)節(jié)。

三、企業(yè)社會責(zé)任與營銷活動的相互關(guān)系

（一）企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)營銷活動具有積極的推動作用。用營銷的眼光來看，履行更多社會責(zé)任的企業(yè)，最終將得到消費者的信任與支持，在獲取市場先機(jī)、贏得客戶、低成本融資等方面占據(jù)優(yōu)勢，更能向國際化邁出堅實的一步，最終實現(xiàn)社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的統(tǒng)一。

現(xiàn)如今，許多跨國企業(yè)把履行社會責(zé)任視為一種新型的營銷手段，部分發(fā)達(dá)國家甚至將其作為貿(mào)易壁壘。我國企業(yè)必須重視企業(yè)的社會責(zé)任，把這種非市場活動的戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略整合起來，既要把其當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營的重要價值理念，也要作為一種的新型營銷方法，以此來增強(qiáng)企業(yè)的營銷競爭力和績效。

加多寶集團(tuán)積極履行社會責(zé)任、參與社會事務(wù)，并榮獲“中國最受尊敬企業(yè)”的稱號。2008年，央視“5.12汶川大地震”震災(zāi)晚會上，廣東加多寶集團(tuán)慷慨捐助1億元，讓無數(shù)人感動，引領(lǐng)了廣大企業(yè)向災(zāi)區(qū)捐款熱潮。公司更適時推出了“患難見真情，真愛王老吉”、“捐款就捐一個億，要喝就喝王老吉”等廣告語。無可辯駁，王老吉獲得了快速發(fā)展的契機(jī)，在這場營銷戰(zhàn)役中取得了勝利，大大提升了企業(yè)及品牌的美譽度和消費者的忠誠度，也為社會創(chuàng)造了價值和財富，實現(xiàn)了社會效益和品牌效益的雙豐收?！懊焚惖滤?奔馳星愿基金”在五大領(lǐng)域開展工作，包括環(huán)境保護(hù)、駕駛文化、教育支持、藝術(shù)體育以及社會關(guān)愛，這是奔馳實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任可持續(xù)發(fā)展的承載形式，也讓更多中國公眾了解梅賽德斯-奔馳品牌核心價值與豐富內(nèi)涵。正如某企業(yè)家所說：“社會責(zé)任是一個很好的營銷誘餌”。反之，企業(yè)在營銷中存在無視社會責(zé)任行為，這不僅危害了消費者、社會的利益，同時也危害了企業(yè)自身的長遠(yuǎn)利益，這些企業(yè)往往遭到社會的唾棄，最終造成業(yè)績下滑，甚至導(dǎo)致破產(chǎn)?！叭矍璋贰笔录?、富士康員工連續(xù)自殺事件、古馳“虐工”風(fēng)波，還有近期發(fā)生的淘寶商城之亂，都給這些企業(yè)帶來了難以消除的負(fù)面形象，嚴(yán)重影響企業(yè)的整體營銷和品牌形象。

（二）營銷活動也會反作用于企業(yè)社會責(zé)任的履行。通常更加關(guān)注社會責(zé)任和慈善事業(yè)的企業(yè)往往擁有較高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊，企業(yè)營銷競爭力強(qiáng)，經(jīng)營狀況良好，知名度也較高，并且這些企業(yè)有能力也樂于承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

四、結(jié)論

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，營銷競爭日趨激烈，企業(yè)要想獲得成功，就應(yīng)該真正明白社會責(zé)任與企業(yè)營銷的重要關(guān)系，把社會責(zé)任和企業(yè)營銷策略結(jié)合起來，將社會責(zé)任融入營銷活動，使之協(xié)調(diào)統(tǒng)一實現(xiàn)企業(yè)和社會雙贏。把社會責(zé)任營銷納入企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃體系中，這才是企業(yè)走向卓越的重要法寶和動力。

主要參考文獻(xiàn)：

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[2]彭見仿.論企業(yè)營銷的內(nèi)涵與外延：社會責(zé)任.華東經(jīng)濟(jì)管理，2009.2.

第5篇：社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；社會責(zé)任感；對策

社會責(zé)任感是一種基于道德心理范疇的內(nèi)驅(qū)性個人情感，集中體現(xiàn)在個人對國家、社會、公民群體主動施以積極有益作用的精神和義務(wù)履行的意愿。自1985年素質(zhì)教育提出以來，我國各階段各層次教育都以德育作為人才培養(yǎng)的主要出發(fā)點與立足點，使社會責(zé)任感潛移默化成為高等教育，尤其是大學(xué)教育的內(nèi)涵產(chǎn)物。但值得注意的是，近年來，隨著全球化影響的多維度滲透與市場經(jīng)濟(jì)的日趨完善，使當(dāng)代大學(xué)生逐漸發(fā)生價值取向認(rèn)知異化，社會責(zé)任感弱化現(xiàn)象不容忽視。因此，如何結(jié)合當(dāng)代主流社會核心價值體系，對照發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生社會責(zé)任感存在問題，提出相應(yīng)引導(dǎo)對策，已成為亟待解決的時代命題。

1 當(dāng)代大學(xué)生社會責(zé)任感現(xiàn)狀

為徹底了解當(dāng)代大學(xué)生社會責(zé)任感現(xiàn)狀，本文在研究過程中采取了問卷調(diào)查的方法。在問卷設(shè)計方面，主要圍繞大學(xué)生對社會責(zé)任感的認(rèn)知、目前大學(xué)生社會責(zé)任感發(fā)展態(tài)勢和大學(xué)生社會責(zé)任感表達(dá)途徑三個維度設(shè)置問題。2015年1月，在沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)和遼寧石油化工大學(xué)隨機(jī)抽取樣本并發(fā)放問卷600份，回收有效問卷559份，調(diào)查結(jié)果采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計。通過對統(tǒng)計結(jié)果的分析，可以看出，我國當(dāng)代大學(xué)生社會責(zé)任感總體上呈良好態(tài)勢，絕大多數(shù)大學(xué)生能深刻理解社會責(zé)任感的內(nèi)涵，有著較強(qiáng)的社會責(zé)任感，積極響應(yīng)國家與社會的政策理念，并能通過多種方式來表達(dá)自己的社會責(zé)任感。但同時也存在以下不容忽視的問題。

1.1 對于社會責(zé)任感認(rèn)知不明確

當(dāng)前，我國大學(xué)生在表達(dá)社會關(guān)注行為發(fā)生時，往往存在盲目性，究其原因，通常可以得出一種類醫(yī)學(xué)的行為條件反射結(jié)論。經(jīng)常是在社會暴力、權(quán)力瀆職、經(jīng)濟(jì)分配不合理、法制弱勢等刺激發(fā)生后的一種應(yīng)激，缺少認(rèn)知背景和知識背景的支撐，屬于感性層面情緒，而非理性層面思維。在問卷調(diào)查中，針對“你是否了解社會責(zé)任感的內(nèi)涵和范疇？”這一問題中，有52.3%的同學(xué)選擇了“不了解”，有37.2%的同學(xué)選擇了“比較了解”，有10.5%的同學(xué)選擇了“非常了解”（見表1）。

1.2 社會責(zé)任感從意識層面到實踐層面的斷裂

目前，針對社會上發(fā)生的一些責(zé)任感缺失的事件，許多大學(xué)生都會通過各種媒體積極了解，多數(shù)大學(xué)生還會借助媒體進(jìn)行評論，譴責(zé)事件中表現(xiàn)出的“負(fù)能量”現(xiàn)象，激發(fā)自身高度社會責(zé)任意識。但當(dāng)事件發(fā)生在身邊，尤其對自身帶有一定威脅情況下，絕大多數(shù)大學(xué)生卻選擇了視而不見。暴露出當(dāng)代大學(xué)生社會責(zé)任感從意識層面到實踐層面的斷裂。針對“公共場所內(nèi)看見小偷扒竊你會怎么做？”這一落實到具體實踐觀上的問題中時，有40.5%的大學(xué)生選擇“裝作沒看見”，38.3%的大學(xué)生“偷偷提醒受害者”，只有21.2%的大學(xué)生選擇“立刻站出來制止”（見表2）。

1.3 社會責(zé)任感取向具有趨利性，自我責(zé)任意識強(qiáng)于社會責(zé)任感

當(dāng)前，我國大部分大學(xué)生在表達(dá)社會責(zé)任感時更側(cè)重于自我責(zé)任的實現(xiàn)，更加注重個人或家庭等小范圍義務(wù)的履行，突出強(qiáng)調(diào)個人利益的重要性，進(jìn)而忽視了國家利益，導(dǎo)致大學(xué)生社會責(zé)任感中國家倡導(dǎo)理念與個人實現(xiàn)的矛盾。這一現(xiàn)象在大學(xué)生人生目標(biāo)規(guī)劃方面表現(xiàn)明顯。針對“在對人生目標(biāo)的規(guī)劃上，你是如何設(shè)計的？”這一問題，有45.9%的學(xué)生選擇了“獲得優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)條件”，有28.2%的學(xué)生選擇了“做自己喜歡的事情，實現(xiàn)個人理想”，有19.7%的學(xué)生選擇了“致力于國家建設(shè)、科技學(xué)術(shù)研究”，有6.2%的學(xué)生選擇了“暫時沒有人生目標(biāo)規(guī)劃”（見表3）。

1.4 主人翁意識欠缺，社會責(zé)任效能較低

社會責(zé)任效能是指行為人在自己履行社會責(zé)任時對自己能否成功進(jìn)行這一領(lǐng)域特定成就行為的主觀判斷，它會以不同的方式影響個體的動機(jī)與行為，支配個體對行為的控制與調(diào)節(jié)，能夠在一定程度上激發(fā)人們對社會責(zé)任感意識的提高。當(dāng)前，大學(xué)生可以通過多種方式表達(dá)社會責(zé)任，但表達(dá)途徑往往存在平民化參與趨勢，很少發(fā)揮主人翁意識在此過程中的作用，導(dǎo)致大學(xué)生社會責(zé)任效能較低。針對“你經(jīng)常通過哪些途徑表達(dá)社會責(zé)任？”這一問題，選擇“參加學(xué)生會組織或社團(tuán)舉活動”“參加志愿者服務(wù)隊傳遞愛心”和“參加社會實踐活動”的學(xué)生分別占67.3%、48.2%和32%，而選擇“參與地方人大代表選舉”“參與民主監(jiān)督、民主參政議政”和“聽取政府工作報告”的學(xué)生只占了12.1%、25.8%和6.2%（見表4）。

2 當(dāng)代大學(xué)生社會責(zé)任感存在問題的原因分析

2.1 社會轉(zhuǎn)型時期與全球化帶來的影響

近年來，由于改革開放和市場經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)的臻于完善化發(fā)展，使部分大學(xué)生無法正確判斷經(jīng)濟(jì)增長與我國將長期處于社會主義初級階段科學(xué)論斷之間的關(guān)系，逐漸陷入了被利益所掩蓋的責(zé)任驅(qū)使誤區(qū)，社會責(zé)任被個人責(zé)任逐漸取代。另外，加之20世紀(jì)后半段多元文化主義和西方思潮的不斷入侵，也使我國大學(xué)生不斷面臨西方資本主義陣營享樂主義、拜金主義、個人主義等腐朽文化的侵蝕，出現(xiàn)了個人功利色彩濃烈的價值取向異化，導(dǎo)致我國部分大學(xué)生社會責(zé)任感弱化。

2.2 應(yīng)試教育帶來的負(fù)面影響

應(yīng)試教育指脫離社會發(fā)展需要，違背自然發(fā)展規(guī)律，以應(yīng)付升學(xué)考試為目的的教育理念和教育方式。隨著考試競爭壓力及就業(yè)壓力的不斷增大，我們普遍認(rèn)為，現(xiàn)存教育模式明顯存在著應(yīng)試教育的傾向。應(yīng)試教育環(huán)境下，升學(xué)率、錄取率、就業(yè)率成為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致教育主旋律偏重于知識灌輸與業(yè)務(wù)實踐，人文教育、德育教育、法制教育邊緣化趨勢明顯。使得社會責(zé)任感在學(xué)校教育環(huán)境下概念化、孤立化、透明化。加之目前高校政治理論課存在授課方式單一、理論模塊陳舊等弊病，使得在校大學(xué)生社會責(zé)任意識模糊，社會責(zé)任感普遍缺乏。

2.3 家庭教育的慣性影響

唯親是中國家庭教育的濃厚色彩，而21世紀(jì)以來，中國式家庭教育開始步入隔代撫養(yǎng)時代，更加使唯親理念突出作用于教育客體價值觀形成這一重要階段。這一時期，家長往往過度強(qiáng)調(diào)血緣與家庭對個人成長的重要性，而忽視引導(dǎo)對于個體與社會依存關(guān)系這一科學(xué)論斷的認(rèn)識。導(dǎo)致青少年根深蒂固的認(rèn)為責(zé)任感是建立在家族血緣之上，而非社會成員基礎(chǔ)之上。另一方面，當(dāng)代大學(xué)生絕大多數(shù)出生于我國計劃生育政策之后，獨生子女較為普遍，長期生活條件的優(yōu)越性導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生缺乏奉獻(xiàn)精神、責(zé)任意識與危機(jī)意識，嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生責(zé)任感的形成與發(fā)展。

3 提高大學(xué)生社會責(zé)任感的思路與對策

3.1 改革教育體制，為大學(xué)生責(zé)任意識確立奠定基礎(chǔ)

良好的教育體制是大學(xué)生確立責(zé)任意識的基礎(chǔ)。目前，我國各階段學(xué)校教育偏重科學(xué)文化知識培養(yǎng)，所謂的素質(zhì)教育完全被異化成為掩蓋減負(fù)和增加實踐環(huán)節(jié)的純概念。因此，全面提高大學(xué)生責(zé)任感，必須以改革教育體制為前提。首先，確立政治理論課在高校教育中的先導(dǎo)地位，切實實現(xiàn)高等教育先育德、再育智的功能，為廣大青少年開辟社會責(zé)任意識認(rèn)知渠道；其次，提高高校政治理論課師資力量，優(yōu)化高校政治理論課授課方式，使理論引導(dǎo)更易吸收，更易被學(xué)生接受；最后，落實高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化。將大學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)貫穿始終，為培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生社會責(zé)任感保駕護(hù)航。

3.2 提高大學(xué)生自身思想境界，形成強(qiáng)烈社會責(zé)任感觀念

當(dāng)代大學(xué)生代表了集中體現(xiàn)了我國主流思想文化，這就要求大學(xué)生在不斷提高自身的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的同時，拓寬自己的視野，以大局觀考慮問題，明確自己作為社會公民應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。生活中，徹底摒棄極端個人主義思想，樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，時時刻刻將國家利益和人民利益擺在首位，將社會責(zé)任感內(nèi)化于心外化于行。

3.3 搭建社會實踐平臺，拓寬大學(xué)生社會參與渠道

增強(qiáng)大學(xué)生社會責(zé)任感更要借助政府和學(xué)校這兩大媒介之力。一方面，政府要大力開門納諫，為大學(xué)生提供社會活動平臺，通過完善民主評議、民主監(jiān)督、民主決策等渠道開通大學(xué)生參與社的大門，深化社會責(zé)任感內(nèi)涵，提升大學(xué)生社會責(zé)任感實效性；另一方面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)多措并舉，努力拓寬大學(xué)生落實社會責(zé)任的渠道，鼓勵大學(xué)生從事義工、志愿服務(wù)等形式活動，積累社會責(zé)任感，升華社會責(zé)任意識。

3.4 充分利用校園文化資源，多維度推進(jìn)大學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)

第6篇：社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任 乳品企業(yè) 評價指標(biāo) 實現(xiàn)機(jī)制

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和居民生活質(zhì)量的不斷提高，人們對乳制品的需求日益擴(kuò)大，乳品企業(yè)獲得了快速的發(fā)展。但近年來，乳品行業(yè)的競爭態(tài)勢日趨加劇，雖然國家的監(jiān)管力度不斷增強(qiáng)，但乳制品的質(zhì)量安全事件卻時有發(fā)生，甚至還出現(xiàn)乳品企業(yè)間的惡意炒作，不僅危害了消費者的身心健康和奶農(nóng)的切身利益，還影響到乳品企業(yè)的長期效益和中國乳業(yè)的健康發(fā)展。這充分暴露出乳品企業(yè)社會責(zé)任的缺失和乳品行業(yè)監(jiān)管的漏洞。因此，如何有效地評價以及真正地實現(xiàn)乳品企業(yè)的社會責(zé)任已成為一個具有理論價值和實際意義的重要課題。

一、乳品企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的概念眾說紛紜，目前學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成共識。筆者認(rèn)為，乳品企業(yè)的社會責(zé)任是指乳品企業(yè)作為國家的公民之一，應(yīng)以企業(yè)與社會互動共贏為最基本的經(jīng)營理念，并將其融入到企業(yè)的各項日常運營活動之中，不僅要對股東、債權(quán)人、員工，還要對消費者、奶農(nóng)、經(jīng)銷商、競爭者以及社區(qū)、社會承擔(dān)力所能及的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善等方面的責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)價值的坐標(biāo)，是企業(yè)行動的指南，是企業(yè)永葆生機(jī)與活力的秘訣。

二、乳品企業(yè)社會責(zé)任評價的指標(biāo)體系

按照西方國家的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)來評價中國乳品企業(yè)社會責(zé)任的履行情況是不切實際的。因此，以企業(yè)社會責(zé)任層級理論和利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，根據(jù)乳品行業(yè)的經(jīng)營特點和乳品企業(yè)的社會責(zé)任內(nèi)涵，構(gòu)建了一套乳品企業(yè)社會責(zé)任評價的指標(biāo)體系（如表1所示）。該指標(biāo)體系既符合企業(yè)社會責(zé)任的一般標(biāo)準(zhǔn)，又符合中國乳品企業(yè)的實際情況。一方面，有助于乳品企業(yè)隨時監(jiān)測自身社會責(zé)任的履行情況，既可以對乳品企業(yè)社會責(zé)任的履行現(xiàn)狀進(jìn)行橫向比較，也可以對一個企業(yè)不同時期的社會責(zé)任履行狀況進(jìn)行縱向比較，正確認(rèn)識自己承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)勢與不足，從而更有針對性地履行自己的社會責(zé)任，實現(xiàn)與利益相關(guān)者的多贏互動。另一方面，也有利于企業(yè)的利益相關(guān)者更真實、全面、深入地了解企業(yè)，更好地監(jiān)督乳品企業(yè)履行社會責(zé)任，還可以為自己的決策提供一定的參考。當(dāng)然，不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的乳品企業(yè)履行社會責(zé)任的側(cè)重點是有差異的。

三、乳品企業(yè)實現(xiàn)社會責(zé)任的對策建議

通過建立企業(yè)、政府、行業(yè)協(xié)會和社會的長效聯(lián)動機(jī)制，提升乳品企業(yè)的社會責(zé)任效應(yīng)，推動企業(yè)、乳業(yè)和社會健康、和諧、持續(xù)發(fā)展。

1.完善內(nèi)部管理機(jī)制。首先，要提高乳品企業(yè)管理者的社會責(zé)任意識，不能功利性地片面追求短期利益，而忽視企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。企業(yè)只有在符合國家法律的硬約束和社會倫理的軟約束的前提下追求利潤最大化，才能持續(xù)發(fā)展。其次，要建立企業(yè)社會責(zé)任文化氛圍，至上而下地將社會責(zé)任意識灌輸?shù)矫恳晃粏T工的頭腦中，落實到每一位員工的行動中。最后，把履行社會責(zé)任作為常態(tài)，主動根據(jù)乳品企業(yè)社會責(zé)任評價的指標(biāo)體系，定期評價、管理、改善并及時披露自己社會責(zé)任的履行情況，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

2.構(gòu)建外部激勵機(jī)制。首先，政府應(yīng)成為乳品企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的助推器，大力宣傳企業(yè)實現(xiàn)社會責(zé)任的重要性，倡導(dǎo)企業(yè)積極參照社會責(zé)任評價的指標(biāo)體系踐行社會責(zé)任。通過政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠來補(bǔ)償企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任過程中的一些損失，鼓勵并支持社會責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè)。其次，行業(yè)協(xié)會可以參照社會責(zé)任評價的指標(biāo)體系，每年對乳品企業(yè)社會責(zé)任的履行情況進(jìn)行全方位地評價，評選出“最具社會責(zé)任感的企業(yè)”。最后，媒體應(yīng)對“最具社會責(zé)任感的企業(yè)”進(jìn)行輿論宣傳，提升企業(yè)的美譽度，從而影響社會公眾的購買決策和乳品企業(yè)的銷售收入。

3.建立外部監(jiān)督機(jī)制。首先，應(yīng)健全相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范乳品企業(yè)的經(jīng)營活動，對踐踏社會責(zé)任的企業(yè)行為加大懲戒力度。其次，政府應(yīng)明確農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、工商和食品藥品監(jiān)管部門等各個部門的監(jiān)管職責(zé)，不能僅僅依賴乳制品的抽檢結(jié)果進(jìn)行監(jiān)管，而應(yīng)對乳品企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營過程進(jìn)行監(jiān)控，尤其要重視企業(yè)社會責(zé)任評價結(jié)果提供的預(yù)警信息，督促乳品企業(yè)全面實現(xiàn)自己的社會責(zé)任。最后，行業(yè)協(xié)會、媒體和社會公眾都應(yīng)加入監(jiān)督乳品企業(yè)履行社會責(zé)任的隊伍，形成一個高效多層的監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)乳品企業(yè)實現(xiàn)自己的社會責(zé)任。

相信通過構(gòu)建立體多維的企業(yè)社會責(zé)任實現(xiàn)機(jī)制，我國乳品企業(yè)一定能真正擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)盡的社會責(zé)任，生產(chǎn)出更加安全、健康、營養(yǎng)的乳制品，實現(xiàn)企業(yè)、乳業(yè)、社會的良性發(fā)展和共同繁榮。

參考文獻(xiàn)

[1]張喜才，張利庠.中國乳品行業(yè)社會責(zé)任評價指標(biāo)體系研究（一）[J].中國乳業(yè)，2009（10）：21

第7篇：社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

一、文獻(xiàn)綜述

（一）企業(yè)社會責(zé)任的定義

世界企業(yè)永續(xù)發(fā)展委員會將企業(yè)社會責(zé)任定義為一種企業(yè)為追求經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，共同與員工、家庭、社區(qū)和社會一道營造高品質(zhì)生活的承諾。這是目前被較多學(xué)術(shù)論文引用的其中一個定義。

（二）股東理論：有利才有義

根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，一個企業(yè)做生意賺錢的同時，也在為別人賺錢或提供便利，是一種雙贏的價值創(chuàng)造活動。這個學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)擔(dān)負(fù)上再分配社會財富或提升社會公益的責(zé)任。芝加哥自由經(jīng)濟(jì)學(xué)派的MiltonFriedman（1970）為這一學(xué)派的代表。他在《紐約時代雜志》上撰文，從股東和持股人的角度出發(fā)，認(rèn)為在市場制度下，企業(yè)為股東創(chuàng)造利潤已經(jīng)履行了企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)要盡的社會責(zé)任就是在遵守市場游戲規(guī)則的前提下，提升其盈利。他反對企業(yè)社會責(zé)任的慈善概念，但是他認(rèn)同營商需要遵守基本的道德守則以獲取雙贏。這符合我們今天企業(yè)社會責(zé)任所提倡的經(jīng)濟(jì)、法律與道德內(nèi)涵。不過，他不同意額外改善環(huán)境、捐款文教活動、扶貧及推動人權(quán)民主等較高層次的社會責(zé)任，認(rèn)為這次活動會令企業(yè)分心，難以做好經(jīng)濟(jì)活動的本分。股東個人賺錢后進(jìn)行慈善活動是其個人而非企業(yè)的份內(nèi)工作。以MiltonFriedman（1970）為代表的學(xué)派是在以市場為高效率及充分自由競爭的理想前提假設(shè)下得出的上述結(jié)論，這與當(dāng)今的實際營商環(huán)境明顯不同。

（三）利益相關(guān)者（stakeholders）理論：義利共存

也有一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家不完全贊成上述的看法?，F(xiàn)在的主流的企業(yè)社會責(zé)任理論主要是基于他們的理論。概括來說就是企業(yè)不要只看股東利益，也要兼顧和平衡其他不同利益相關(guān)者的利益。它的信念就是如果做生意能額外兼顧環(huán)境及公益等社會責(zé)任，并能為各利益相關(guān)方創(chuàng)造價值，企業(yè)得到合理的利潤是必須的結(jié)果，不必以追求利潤最大化作為企業(yè)的目標(biāo)。這方面當(dāng)以Werther和Chandler（2005）為代表。Brown和Dacin（1997）指出企業(yè)社會責(zé)任活動與社會的社會形象成正比。當(dāng)產(chǎn)品信息不清晰時，消費者會通過企業(yè)形象的聯(lián)想影響到其對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的評價。當(dāng)消費者對企業(yè)的社會責(zé)任活動評價積極時，他們對企業(yè)的產(chǎn)品評價也較高。Peloza和Papania（2008）的研究證明企業(yè)社會責(zé)任可以增強(qiáng)企業(yè)的商譽，從而激發(fā)消費者的購買意愿并提高忠誠度。Walsh和Beatty（2007）的研究表明企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)商譽的重要維度。

（四）策略性企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

到底應(yīng)該如何有策略地履行企業(yè)社會責(zé)任呢？Porter和Kramer（2002）為公益的社會營銷，是社會營銷，不是公益。因此，真正的策略性公益，應(yīng)該要能加強(qiáng)企業(yè)競爭力，同時又能增進(jìn)社會福祉。公司應(yīng)該鎖定方向，把對公益的投入，用于改善他們的競爭環(huán)境。利用企業(yè)自身的優(yōu)勢，讓社會和自身產(chǎn)生共贏、同時受益，也因此，企業(yè)必須重新思考，應(yīng)將公益的焦點集中在何處，以及如何進(jìn)行。而在這個過程中，由于企業(yè)有利益相關(guān)者，要如何協(xié)調(diào)好各利益相關(guān)者的關(guān)系，是實施策略性企業(yè)社會責(zé)任的重中之重。Werther和Chandler（2014）指出，企業(yè)的利益相關(guān)者大致可分為三大類：第一，組織的利益相關(guān)者；第二，經(jīng)濟(jì)的利益相關(guān)者和第三，社會的利益相關(guān)者。企業(yè)的社會責(zé)任，從某個角度來說，就是滿足社會的需求，更精確地說，就是滿足企業(yè)利益相關(guān)者的需求。

二、責(zé)任企業(yè)社會營銷的真實內(nèi)涵

從以上學(xué)者的研究中，我們不難得出一個結(jié)論，企業(yè)社會責(zé)任的中心思想就是因為單靠市場經(jīng)濟(jì)，難以滿足公眾的社會與道德需要。企業(yè)應(yīng)與政府無形的手和市場經(jīng)濟(jì)的自我調(diào)節(jié)功能三位一體解決社會發(fā)展中的問題。總體來說，不論何種理論，對企業(yè)社會責(zé)任而言，都有一個共同的最終目的，就是追求公司的長遠(yuǎn)價值，差別在于手段和做法。股東理論并不否定企業(yè)應(yīng)兼顧各利益相關(guān)者，但必須以不損害公司盈利能力為前提，并盡量讓持股人自行決定參與公益的程度。因此，不同企業(yè)社會責(zé)任理論并非對立，他們都有一致的目標(biāo)，關(guān)鍵的問題在于如何為各方創(chuàng)造共贏的局面。綜上所述，企業(yè)社會責(zé)任關(guān)注的就是企業(yè)對不同利益相關(guān)者的各種社會責(zé)任。具體來說，根據(jù)筆者的分析和總結(jié)，企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該具備六個層次的要求：第一：經(jīng)濟(jì)，第二：法律，第三：道德，第四：環(huán)境改善，第五：慈善，第六：社會制度改良。因此，很明顯，企業(yè)社會責(zé)任不僅僅指公益或慈善活動。所謂經(jīng)濟(jì)社會責(zé)任主要指企業(yè)應(yīng)該在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，運用合法合理的手段為股東創(chuàng)造利潤，為顧客提供服務(wù)和為雇員提供薪酬福利。創(chuàng)造利潤的過程就是企業(yè)履行企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會責(zé)任的過程。然后這一切都必須給予履行法律和道德社會責(zé)任，比如不做假賬，不污染河流、大氣，不制造假貨，不危害食品安全等。從現(xiàn)代社會對企業(yè)、對公民的要求來說，這三個層次的企業(yè)社會責(zé)任要求應(yīng)該被視為最基本的要求。至于推進(jìn)環(huán)境改善、參與慈善活動和協(xié)助社會制度改良，應(yīng)該屬于較為高層次的企業(yè)社會責(zé)任，屬于有額外能力的企業(yè)，尤其是大型企業(yè)才有能力去實現(xiàn)的層次，這方面就沒有必要對企業(yè)做額外的要求。目前大家對企業(yè)社會責(zé)任的誤解就是認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該多投入公益或慈善活動。其實作為一家盈利企業(yè)，投入適當(dāng)?shù)馁Y源參與一些公益或慈善活動是可以理解的。但企業(yè)本身不是慈善機(jī)構(gòu)，企業(yè)應(yīng)該在履行其最基本的三個層次的社會責(zé)任之后，才去參與公益或慈善活動。否則表面上看起來風(fēng)光，其實是對企業(yè)本身定位的錯配。當(dāng)然，筆者鼓勵企業(yè)在履行其最基本的企業(yè)社會責(zé)任后，追求較為高層次的企業(yè)社會責(zé)任。

三、履行責(zé)任下企業(yè)社會營銷的策略

不少公司每年均向慈善機(jī)構(gòu)捐獻(xiàn)為數(shù)不菲的資金。但究竟這樣做對企業(yè)價值有何幫助？究竟有多少人受惠和效果怎么樣？對整個社會發(fā)揮了什么樣的正面影響？這些社會資源的運用是否有效率？事實上，現(xiàn)在很多企業(yè)的公益活動太過零散，缺乏策略，缺乏營銷目標(biāo)，也沒有將其融入公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中。企業(yè)應(yīng)在目前的日常業(yè)務(wù)中先行推廣公益活動。最理想的做法是投放對自己理念相符或自己行業(yè)有關(guān)的公益慈善項目。當(dāng)然，企業(yè)也可以利用自身的專長作出非金錢的貢獻(xiàn)和影響，比如律師事務(wù)所可以開展免費的法律援助活動。也比如，大型公司可以將其管理技能和經(jīng)驗通過派出高級管理人員的方式向受助的機(jī)構(gòu)提供免費的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，甚至可以長期擔(dān)任該機(jī)構(gòu)的義務(wù)顧問。同時，向弱勢全體傳授謀生技能，讓他們?nèi)谌胫髁魃鐣彩且环N比純粹捐款更為有效的做法。在捐款項目上，企業(yè)有責(zé)任監(jiān)察公益慈善項目的運作和支出，確保有關(guān)機(jī)構(gòu)不會濫用捐款。在這方面，企業(yè)可以派出員工作為義工參與捐款項目的操作。

第8篇：社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

【關(guān)鍵詞】公司法 道德基礎(chǔ) 社會責(zé)任

一、引言

近年來，公司的社會責(zé)任問題越加凸顯，成為社會關(guān)注的焦點問題。在中國國際跨國公司促進(jìn)會上的《2011·跨國公司社會責(zé)任問題報告》中，匯集的家樂福（法國）、沃爾瑪（美國）、葛蘭素史克（英國）、寶潔（美國）等世界500強(qiáng)企業(yè)，均嚴(yán)重背棄關(guān)于承擔(dān)社會責(zé)任義務(wù)的承諾。而在國內(nèi)，從歸真堂的活熊取膽事件到紫金礦業(yè)的生態(tài)污染，從大連輸油管爆炸到蓬萊19—3油田溢油，從接二連三的煤礦爆炸案到比比皆是的食品安全問題，讓社會在對公司行為譴責(zé)的同時，不得不對公司的社會責(zé)任問題進(jìn)行審視和探究。

對此，我國現(xiàn)行《公司法》第五條第一款亦做出規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)；遵守社會公德、商業(yè)道德、誠實守信、接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。”首次在世界范圍內(nèi)的公司立法領(lǐng)域明文規(guī)定公司必須承擔(dān)社會責(zé)任，故有學(xué)者認(rèn)為《公司法》的該條規(guī)定是“一大特色”，是“我國立法者對公司法的一大貢獻(xiàn)?！敝链耍覈⒎ㄉ现С至斯緫?yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任?？蓪τ凇豆痉ā分幸?guī)定的公司社會責(zé)任在現(xiàn)有的法律制度框架下的司法適用問題并沒有得到完全解決。

二、我國《公司法》規(guī)范社會責(zé)任在司法適用中的問題

所有市場主體必須生活在一定的制度中，其行為必須在制度指導(dǎo)下進(jìn)行，并且以制度的標(biāo)示為取向。“人類的所有活動都需要一定的有利于社會活動的標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則”，“在任何社會環(huán)境中都需要有一套行為標(biāo)準(zhǔn)為主體成員規(guī)定能為人接受的行為?！倍赖禄鐣?zé)任由于道德本身的不確定性和個人理解的差異性，決定了其責(zé)任內(nèi)容的非規(guī)范性。公司社會責(zé)任完成了法律化，卻尚未實現(xiàn)司法化。本文參照前人的研究和現(xiàn)實審判中遇到的問題，對公司法第五條總結(jié)出以下幾點不足：

（一）規(guī)定的義務(wù)內(nèi)容不明確

富勒在其《法律的道德性》中提出，清晰性要求是合法性的一項基本要素。他認(rèn)為含糊和語無倫次的法律會使合法性成為任何人都無法企及的目標(biāo)。立法者不能違反合法性原則，立法機(jī)構(gòu)處在命令鏈條的頂端，不能免除其尊重法律的內(nèi)在道德之命令的責(zé)任。觀之《公司法》第五條第一款規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)；遵守社會公德、商業(yè)道德、誠實守信、接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任?！睆奈淖直磉_(dá)上來看，此處有兩大模糊點。一是規(guī)定都是從宏觀角度出發(fā)，使用的多為概括性詞匯，在實踐運用中很難明確界定何種行為為違反了社會責(zé)任，從而導(dǎo)致該條需要大量的司法解釋或者司法推定，甚至?xí)斐稍摋l款的形同虛設(shè)。另一個模糊點是這條規(guī)定的語言歧義。本條款從四個方面進(jìn)行規(guī)定的，其一是，守法；其二是，守德；其三是，受監(jiān)督；其四是，擔(dān)責(zé)任。但需要注意的是，此處的四個方面是并列的，各成體系的四個方面的規(guī)定，只有本條第四項是關(guān)于公司社會責(zé)任的規(guī)定。另一種理解是此處前三個方面的規(guī)定都是對第四項的例舉，包含在第四項內(nèi)容的內(nèi)涵里。鑒于此，很難得出“公司社會責(zé)任”的基本內(nèi)涵究竟是什么，也很難確定公司社會責(zé)任的法律邊界何在。再次，責(zé)任承擔(dān)的主體是公司，則所指向的對象是誰，由誰來提出訴訟，成為訴訟的主體？最后，亦沒有指明公司不承擔(dān)社會責(zé)任的不利法律后果，這就為今后的適用留下了隱患。

（二）缺乏配套的制度規(guī)定。縱觀我國《公司法》全文，除第五條明確提出了“公司承擔(dān)社會責(zé)任”，其余部分均未發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于此方面內(nèi)容的規(guī)定。公司法在董事制度和監(jiān)事制度設(shè)計中，并沒有賦予其相應(yīng)的保障公司履行社會責(zé)任的職責(zé)，如果強(qiáng)硬要求履行社會責(zé)任，于法無據(jù)。這一條文被放到總則中，類似于宣示性條款，而且整部公司法并無任何具體的適用公司社會責(zé)任的條文，很容易使得該條款成為具文。

（三）賦予法官過大的自由裁量權(quán)，加重了法官的工作量

由于法律對公司社會責(zé)任的規(guī)定模糊不明確，這就要求在司法實踐中，法官必須充分發(fā)揮自己的能動性，來做出正確的裁判。然而，我國是成文法國家，大多數(shù)時候，法官都是依法辦案，依法裁判，不能像英美法系國家那樣，援引過去的判例，而只能從最高院的案例中尋找判案的法律依據(jù)，多數(shù)時候，是參照最高院的司法解釋。公司承擔(dān)社會責(zé)任條款在全世界立法范圍內(nèi)都未被明確界定，這種情況下，要求我國的法官運用個人智識和經(jīng)驗作出司法裁判，無疑是過苛的。其次，我國法院司法負(fù)擔(dān)過于繁重，對于不確定的規(guī)則缺乏解釋的熱情。

三、社會責(zé)任條款的不足的解決思路

（一）針對《公司法》對公司社會責(zé)任條款規(guī)定的義務(wù)內(nèi)容模糊不明確，本文建議最高院可以出臺一個專門針對公司社會責(zé)任的司法解釋。將公司法第五條的概念、內(nèi)涵、規(guī)定的義務(wù)內(nèi)容、針對的獲益對象等各方面內(nèi)容進(jìn)行全面而具體的解釋。同時，筆者建議可以針對此類案件建立一個檔案，類似于案例匯編，便于日后對解決類似案件的查詢。

（二）成立專門的法律委員會，對公司社會責(zé)任條款進(jìn)行系統(tǒng)的體制規(guī)定。鑒于我國法官的工作量繁重，沒有足夠的熱情和精力來對不確定的規(guī)則做解釋，筆者建議，設(shè)立一個專門從事公司社會責(zé)任案件的委員會，其成員專門從事公司承擔(dān)社會責(zé)任的研究。

（三）法官應(yīng)當(dāng)發(fā)揮一定的能動性?！霸瓌t設(shè)定的權(quán)利只是一個概念，它必須通過救濟(jì)程序中法官的解釋和裁量方可明確化，而在法官的解釋中，原則就具體化為規(guī)則了”。因此對于含有此類原則性的一般條款時，司法裁量中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出一定的能動性。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：社會責(zé)任的內(nèi)涵范文

不過，目前的品牌競爭正處于初級階段，或者我們可以說，這是品牌含義的1.0階段。

品牌的2.0階段是什么呢？本刊在2011年第2期封面文章《責(zé)任品牌：企業(yè)競爭新要素》中已經(jīng)做出了回答：“可以肯定的是，企業(yè)社會責(zé)任正在重塑品牌市場，全球企業(yè)都將面臨企業(yè)戰(zhàn)略管理的一次大的提升。而由此在企業(yè)中以社會責(zé)任為內(nèi)涵的品牌行動也正成為繼消費者運動、勞動運動、環(huán)保運動和反腐敗運動之后，具有廣泛而持久影響的全球性社會運動，并呈現(xiàn)出波及范圍全球化、促進(jìn)力量多元化、審驗評估標(biāo)準(zhǔn)化等嶄新特點。”

2年過去了，“責(zé)任品牌”的概念已經(jīng)深入人心，實踐也由跨國公司延伸到了中央企業(yè)。廣州供電局在責(zé)任品牌方面的建設(shè)就是一個例子。廣州供電局是南方電網(wǎng)公司創(chuàng)建國際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的試點單位，率先旗幟鮮明地提出以企業(yè)的核心價值觀為內(nèi)涵、以“責(zé)任實踐，責(zé)任管理和責(zé)任傳播”為核心內(nèi)容的責(zé)任品牌發(fā)展路徑，一方面創(chuàng)造品牌引領(lǐng)型社會責(zé)任推進(jìn)之道，另一方面創(chuàng)造社會責(zé)任為內(nèi)核的新型品牌建設(shè)之道。更為有意義的是，將社會責(zé)任和品牌建設(shè)相融合，開創(chuàng)出獨特的可持續(xù)發(fā)展新模式，是公用事業(yè)企業(yè)以及中央企業(yè)深入推進(jìn)社會責(zé)任的創(chuàng)新嘗試。這將是一次具有先鋒探索意義的新型可持續(xù)發(fā)展之旅。（詳見本期封面文章《責(zé)任品牌：開創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展新模式》）。

“當(dāng)前，世界的挑戰(zhàn)在于從單一的經(jīng)濟(jì)增量發(fā)展向追求市場和社會的多元化改革的轉(zhuǎn)變，這更需要各國政府、民間社會和私營部門共同激發(fā)可持續(xù)發(fā)展的追求與實踐?！甭?lián)合國全球契約組織總干事喬治·科爾在接受本刊記者采訪時說。（詳見本期“CSR會客廳”欄目）