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很低的運營成本，不高的技術含量，很高的網(wǎng)站估值，尚未形成壟斷市場，在如今的中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍能找到如此有想像空間的商業(yè)模式嗎?答案是肯定的，至少分類信息網(wǎng)站就是其中的一種。
“黃金之河”改道
分類信息并非新鮮事務，它最早就是報紙上那些按內(nèi)容歸類刊出的豆腐塊廣告，其內(nèi)容可以是促銷某種商品或服務，也可以是招領啟事、招聘信息、二手物品轉(zhuǎn)讓信息等，涉及社會生活的方方面面。傳媒大鱷默多克曾將報紙分類廣告形容為“黃金之河”。iResearch市場咨詢的相關數(shù)據(jù)顯示，2005年美國分類廣告市場規(guī)模為21.3億美元，2006年為27.9億美元，預計到2011年美國分類廣告市場規(guī)模將達58.4億美元。在中國，分類廣告給報紙帶來的收入也相當可觀。在互聯(lián)網(wǎng)時代，這條“黃金之河”的航道正在從報紙向網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移，因為分類廣告都是一些生活實用信息，這些信息在網(wǎng)絡上能夠以更廉價甚至免費的方式，更快地得到傳播和反饋，這類效果廣告往往比品牌、形象廣告更容易棄平媒而就網(wǎng)絡。
就像大多數(shù)在中國創(chuàng)造財富神話的互聯(lián)網(wǎng)模式一樣，分類信息網(wǎng)站也不難在美國市場找到藍本。成立于1995年的美國Craigslist網(wǎng)站被認為是分類信息網(wǎng)站的鼻祖，其在金融危機中的火爆表現(xiàn)讓它的追隨者們備受鼓舞。美國人紐馬克最初創(chuàng)辦Craigslist的初衷是與朋友分享舊金山的文化和藝術活動消息，如今，Craigslist允許來自全球約570個城市的企業(yè)和普通用戶廣告，內(nèi)容涵蓋求職招聘、房屋租賃買賣、二手產(chǎn)品交易、家政服務、地區(qū)活動指南等。目前全美每天有超過4000萬人在使用Craigslist，該網(wǎng)站在所有的英文網(wǎng)頁瀏覽量排名中列第7位，僅次于電子商務網(wǎng)站eBay。在這個滿是文字的格子網(wǎng)站上，每月由用戶自己的新增分類廣告超過2500萬份，每月新增招聘信息達150多萬份。在全美手機搜索中，Craigslist排名第一，第二才是Google。
免費讓Craigslist成為了報紙分類廣告的殺手。Craigslist如今只對美國18個大城市的企業(yè)用戶收取數(shù)額不等的廣告費用。在紐約市場，如果房地產(chǎn)經(jīng)紀商在Craigslist租房信息，需為每則信息交納10美元。1999年Craigslist實現(xiàn)盈利，目前其主要的營收來自紐約等大城市的招聘廣告業(yè)務。鑒于Craigslist在全球強大的知名度和廣闊的市場拓展空間，調(diào)查機構(gòu)AIM Group預計該公司2009年的營收額為1億美元，其他研究機構(gòu)對這一數(shù)字更樂觀的估計是3億美元。
“Cmigslist能做到eBay那么大，我們沒有理由做不到淘寶那么大?！眹鴥?nèi)分類信息網(wǎng)站趕集網(wǎng)CEO楊浩涌說。楊浩涌和他的趕集網(wǎng)如今被視為國內(nèi)分類信息市場的風向標?；ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)測分析機構(gòu)comScore公司近日報告，將趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)和百姓網(wǎng)列為國內(nèi)分類信息網(wǎng)站前三甲，并表示中國分類信息行業(yè)網(wǎng)站平均增長率遠高于門戶網(wǎng)站及房產(chǎn)等行業(yè)網(wǎng)站。繼門戶、搜索之后，分類信息被認為是中國市場第三個增長最快速、最具潛力的網(wǎng)站模式。1月8日，趕集網(wǎng)宣布收購國內(nèi)最早涉足網(wǎng)上跳蚤市場的263在線，此舉被業(yè)界視為國內(nèi)分類信息市場進入洗牌階段的標志。
國內(nèi)市場開始資源“積聚”
2004年左右，以信息分享、交互，強調(diào)用戶參與、創(chuàng)造內(nèi)容為特征的一批Web2.0網(wǎng)站在美國市場進入用戶增長的爆發(fā)期。對用戶的吸引力就意味著想像空間，嗅覺敏銳的中國市場迅速掀起了拷貝美國模式的第二輪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮，當時被視為Web2.0網(wǎng)站典型代表的Craigslist、Myspaee、Youtube、Flickr、Wikipedia等，均能在國內(nèi)市場找到一大批模仿者。在那撥帶著美國Web2.0的切身體驗，辭別硅谷高薪職位歸國創(chuàng)業(yè)的海歸中，楊浩涌就是其中一位。2004年底，楊浩涌從網(wǎng)絡安全設備公司Juniper Networks辭職，回國之前，他在Craigslist上轉(zhuǎn)讓沙發(fā)、吉他、電視、電風扇、床等二手用品，“三天之內(nèi)全部都解決掉，這是非常實在的”。
2005年3月，趕集網(wǎng)在北京正式上線。從形式到內(nèi)容，趕集網(wǎng)都模仿美國榜樣Cmigslist?！拔覀兪亲钤绲膶Ｗ⒂诜诸愋畔⒌钠脚_，2005年初成立的時候，國內(nèi)只有幾家網(wǎng)站在做，但三個月之內(nèi)我看到已經(jīng)有兩三千家網(wǎng)站在做同樣的東西，你打開都跟趕集網(wǎng)差不多，看起來是一樣的?！睏詈朴空f。
這樣大規(guī)模模仿者的出現(xiàn)，很大程度上是因為分類信息這種模式的進入門檻非常低。據(jù)楊浩涌介紹，網(wǎng)站的運營成本很低?！胺诸愋畔⒂幸粋€很明顯的特點，絕大部分信息都是純文本。一般網(wǎng)站的運營成本除了研發(fā)，還有兩塊非常大的支出就是帶寬和版權費用，在這兩方面我們的成本都很低。我們跟視頻網(wǎng)站是兩個極端，一個非常高，一個非常低。我們的帶寬費用一個月只有十幾萬元。至于版權，我們是純Web2.省略的運營方，擁有了一份穩(wěn)定收益。但更重要的是，用戶量的積累，讓趕集網(wǎng)找到了盈利模式。目前，個人用戶在趕集網(wǎng)上發(fā)帖是免費的，但企業(yè)用戶諸如招聘、家政服務之類的信息，趕集網(wǎng)會根據(jù)信息類別和展示位置等收取一定的費用。類似于搜索引擎的關鍵字廣告模式，趕集網(wǎng)也會在網(wǎng)頁的特定位置展示贊助商列表。
當經(jīng)濟危機讓大多數(shù)企業(yè)遭受重創(chuàng)時，分類信息網(wǎng)站卻因為人們在這種經(jīng)濟形勢下對于招聘、搬家、二手物品轉(zhuǎn)讓等信息需求的旺盛而進入了爆發(fā)期，這一點在中美兩個市場都得到了印證。日前，趕集網(wǎng)的競爭對手58同城網(wǎng)、簡單網(wǎng)均宣布盈利，58同城網(wǎng)還與海爾共同推出“同城手機”，積極拓展移動網(wǎng)絡市場。2009年也是趕集網(wǎng)“從求生存的公司成長為一個快速發(fā)展的公司”的“重要年份”。2008年下半年趕集網(wǎng)正式組建了銷售團隊，現(xiàn)在公司的
銷售團隊已接近200人，公司也從2008年的40多人發(fā)展到了近300人，并成立了上海分公司。
對于2010年的分類信息市場，楊浩涌相當樂觀。“今年我們的市場推廣，業(yè)務拓展都會有比較大的動作。今年不管流量還是收入都會有百分之幾百的增長，而且按照這個規(guī)模，我覺得上創(chuàng)業(yè)板是短期可以達到的目標。”
“但我們從來沒有說過要上創(chuàng)業(yè)板?！睏詈朴垦a充說。他透露目前與風投的接觸比較多，也明顯感覺到風投對于中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的投資熱情正在恢復。“趕集網(wǎng)今年有可能會做一輪融資，可能在下半年?！比谫Y、并購會成為趕集網(wǎng)今年的一大主題。在并購263在線之后，楊浩涌表示趕集網(wǎng)今年還會有類似的動作，與并購263在線的思路一樣，并購的目的是為了獲得用戶群。在263在線并購案中，雙方不涉及任何有形資產(chǎn)、人員的轉(zhuǎn)移，“我們只是接管263在線的后臺系統(tǒng)，將263在線的幾百萬核心用戶引導到趕集網(wǎng)的平臺上來，一定期限之后，這個域名還會還給263集團?！庇脩袅渴菞詈朴孔羁粗氐馁Y產(chǎn)，楊浩涌不愿意透露并購263在線的金額，但他表示“如果花同樣一筆錢進行市場推廣能達到同樣的用戶量增長的效果，那這個價格就是值當?shù)摹薄?/p>
有Craigslist效應在前，當國內(nèi)市場上的分類信息領先企業(yè)從求生存進入到求發(fā)展階段，行業(yè)資源的整合、兼并已不可避免。
Web2.0的中國式競爭
在趕集網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之初進行融資時，楊浩涌最常被投資人問到的問題是：你進入的每一個行業(yè)都有垂直網(wǎng)站，你怎么與他們競爭?楊浩涌的答案是在用戶體驗上下功夫。正是用戶體驗讓Craigslist成為全美第一大招聘網(wǎng)站、第一大二手車網(wǎng)站、第一大房產(chǎn)網(wǎng)站。如今楊浩涌為“體驗”這個被炒得有些玄乎了的詞注入了一些更為清晰具體的內(nèi)涵，諸如便利、信任感等。
與Cmigslist異曲同工的是，招聘和房屋中介類分類信息是趕集網(wǎng)的主要收入來源，另一個利潤板塊是同城服務的信息服務，譬如家政、搬家等。企業(yè)在趕集網(wǎng)上的招聘信息主要針對保安、保潔員、餐飲服務員等職位。這類職位的特點是基數(shù)大，流動性大，因此招聘廣告的市場需求非常大。企業(yè)花幾十元就能招到一個服務員，農(nóng)民工花幾分鐘就能找到一個工作，而不必到幾大招聘網(wǎng)站上去完成注冊、填寫簡歷等復雜流程。據(jù)楊浩涌介紹，目前北京約有20％到30％的保安、服務員等人群通過網(wǎng)絡求職，今年趕集網(wǎng)將加大手機趕集網(wǎng)的投入，讓農(nóng)民工不必到網(wǎng)吧就能上網(wǎng)找工作。由于分類信息以文本為主，在手機上很容易實現(xiàn)快速加載。另外由于分類信息網(wǎng)站專注本地信息，對于城市生活資訊的細致分類可以方便提供針對本地的資訊套餐服務，實現(xiàn)增值鏈條的拓展。
“一個外地人到北京來，首要的需求除了找工作，就是找房子?！睋?jù)楊浩涌介紹，趕集網(wǎng)目前不做新房，只做二手房和租房業(yè)務，北京的房屋中介大概有4000家門店，“幾乎每一家門店都在用我們的網(wǎng)站”。在楊浩涌看來，趕集網(wǎng)的優(yōu)勢在于每天聚集了好幾十萬想要租房的人，和上千套個人房源。“相信趕集網(wǎng)上真正的個人房源超過了所有大網(wǎng)站的個人房源數(shù)”。趕集網(wǎng)通過將中介房源和個人房源分列的方式來避免個人房源被中介信息淹沒。這是一個典型的親民策略，它能增強用戶對網(wǎng)站的信任感。