企業(yè)營銷管理案例精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)營銷管理案例范文

[論文摘要]網(wǎng)上營銷給企業(yè)帶來商機，也帶來挑戰(zhàn)。本文主要分析了企業(yè)從事網(wǎng)上營銷時面臨的安全問題。指出了企業(yè)在進行網(wǎng)上營銷整體策劃時，同時需要考慮網(wǎng)上營銷安全問題。目的是幫助企業(yè)較好地駕馭網(wǎng)上營銷這一先進的營銷手段，在從中得到最大實惠的同時，經(jīng)營風(fēng)險降到最低。

中小企業(yè)眾多是我國現(xiàn)階段發(fā)展的主要特點，它們的外貿(mào)出口已占70%。對于我國的中小企業(yè)來說，網(wǎng)上營銷恰恰可以實現(xiàn)用最小的代價把自己推銷出去。中小企業(yè)熱衷網(wǎng)上營銷的根本原因是可以突破大企業(yè)在行業(yè)里的競爭門檻。

Amazon網(wǎng)上書店作為網(wǎng)上做生意的鼻祖開創(chuàng)了一個新時代，公司成立于1995年，從事網(wǎng)上銷售只有短短的10年時間，而著名的Barnes&Noble集團是有著80多年的歷史，員工數(shù)萬，并在全美各地擁有上千家豪華、巨大連鎖分店（而且遍布美國各大城市繁華商業(yè)區(qū)）的圖書連鎖零售業(yè)巨頭。在傳統(tǒng)的圖書零售市場，Barnes&Noble集團有著極好的品牌知名度、信譽、市場占有率,以及傳統(tǒng)銷售渠道等各種市場資源要素。但是截止1998年，根據(jù)美國商業(yè)周刊的統(tǒng)計，Amazon的股票市值為Barnes&Noble集團的8倍，徹底改變了傳統(tǒng)的大魚吃小魚的游戲規(guī)則，此是中小企業(yè)利用網(wǎng)上營銷的典范。從實物市場到虛擬市場的轉(zhuǎn)變，使得具有雄厚資金實力的大企業(yè)既不再是惟一的優(yōu)勝者，也不是惟一的威脅者，在網(wǎng)上營銷條件下，所有企業(yè)都站在同一起跑點，這就使小企業(yè)網(wǎng)上營銷成為可能。

傳統(tǒng)營銷管理經(jīng)濟學(xué)理論基礎(chǔ)是廠商理論，即企業(yè)利潤最大化。在整個20世紀80年代與90年代，企業(yè)的營銷更多地運用“4P”策略，后來在此組合基礎(chǔ)上新增了“權(quán)力（Power）與關(guān)系（Public-relation）”形成6P營銷策略組合。最近有人提出“4V”營銷組合，即“差異化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加價值（Value）”、“共鳴（Vibration）”的營銷組合理論。它強調(diào)的是顧客需求的差異性，和企業(yè)提品功能的多樣性，以使企業(yè)和顧客達到共鳴。以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場營銷理論，結(jié)合網(wǎng)上虛擬市場特點，提出了真正以“消費者效應(yīng)”為核心的網(wǎng)上營銷4C組合?，F(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利浦·科特勒在《市場營銷的發(fā)展趨勢》一文中指出了以生產(chǎn)為中心四要素組合4P與4C有著一對一關(guān)系：Product（產(chǎn)品）—Custom（顧客的需求與期望）；Price（價格）--Cost（顧客的費用）；Place（分銷）--convenience（顧客購買的便利性）；Promotion（促銷）—Communication（企業(yè)與顧客的溝通）。

以上策略的轉(zhuǎn)變極好地反映出網(wǎng)上營銷的本質(zhì)，即更加顧客導(dǎo)向，更加個性化和差異化，更重視與客戶的互動與溝通。

中小企業(yè)要成功地開展網(wǎng)上營銷活動，除了熟悉上述網(wǎng)上營銷基本特征外，還必須充分認識到網(wǎng)上營銷的安全和風(fēng)險問題。特別是對中小企業(yè)來說，投入到安全方面的資金和人力不足，在制定企業(yè)網(wǎng)上營銷策略時，要有安全意識，將安全問題與營銷策略一并考慮，以最低成本保障網(wǎng)上營銷順利開展。

一、網(wǎng)上營銷信任機制構(gòu)建問題

B2B網(wǎng)上營銷營業(yè)額占整個網(wǎng)上營銷營業(yè)額已達到80%以上，而B2C網(wǎng)上營銷營業(yè)額只占20%左右并且在各國總零售額中只占5%以下。因此，人們對B2C信任問題的討論，要遠遠多于對B2B網(wǎng)上營銷信任問題的討論。對于B2C網(wǎng)上營銷來說，企業(yè)網(wǎng)上營銷信任結(jié)合中國的特色，制定相應(yīng)網(wǎng)上營銷信用策略。首先，我們必須不斷加強網(wǎng)上營銷法律法規(guī)的建設(shè)，包括電子簽章、安全與加密系統(tǒng)、隱私保護、知識產(chǎn)權(quán)保護、審查制度等問題的法律解決方案，使消費者的在線權(quán)益和安全得到法律的保障；其次，我們必須加強政府與民營的認證機構(gòu)(信任的第三方)的建設(shè)，建立對買賣雙方的信用監(jiān)控與保證體系；第三，我們必須加強網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)新，為消費者多提供具有高價值和實用性強的內(nèi)容；第四，根據(jù)中國國情建立起具有中國特色(類似日本7—11便利店的做法)的支付與配送的信任機制；最后，我們必須不斷加強網(wǎng)上營銷技術(shù)平臺的建設(shè)，從技術(shù)上，杜絕任何在線犯罪的機會，防范消費者重要信息的泄露，給消費者一個安全感，不斷建立在線消費者的信任。

二、網(wǎng)上營銷工具安全問題

網(wǎng)上營銷廉價高效的常見工具有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺、E-mail、搜索引擎、BBS、博客等。運用最新的加密技術(shù)、身份認證和加密協(xié)議提高網(wǎng)絡(luò)交易平臺的技術(shù)安全。運用免費郵箱分類功能、郵件管理軟件的過濾功能和減少使用ISP提供的信箱，以及專業(yè)垃圾郵件清除軟件等技巧能夠有效地防范垃圾郵件和郵件炸彈。

三、保護隱私問題

隱私權(quán)問題是21世紀網(wǎng)上營銷中最突出的道德問題。隱私權(quán)概念最早是1890年美國法學(xué)家SarnuelWarren和LouisPrandis提出的，被定義為“獨處權(quán)”。S.Adler在《通信中的隱私問題》中將其定義為：一種不被打擾的權(quán)利，一種匿名的權(quán)利，一種不被監(jiān)視和個人信息不被窺探的權(quán)利（Gattiker等人，1996年）。網(wǎng)上營銷隱私可分為非法獲取客戶和消費者信息和非法泄露、使用消費者信息。由于網(wǎng)絡(luò)的傳播廣泛性和快速性，隱私權(quán)問題尤為突出，保護客戶和消費者隱私權(quán)是客房關(guān)系管理的重要部分，也是建立顧客忠誠度重要保證。

四、知識產(chǎn)權(quán)保護問題

企業(yè)網(wǎng)上營銷面監(jiān)的知識產(chǎn)權(quán)問題主要指數(shù)字化產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)問題，具體包括版權(quán)和專利權(quán)兩個部分:一是版權(quán)。數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使復(fù)制和修改數(shù)字化產(chǎn)品、上傳和下載帶有知識產(chǎn)權(quán)的信息產(chǎn)品變得越來越方便、越來越快。一些利用互聯(lián)網(wǎng)進行分銷和促銷的企業(yè)在營銷過程中出現(xiàn)了許多侵犯所有者版權(quán)的行為，嚴重侵犯了版權(quán)所有者的合法權(quán)益。所以企業(yè)從事網(wǎng)上營銷活動，既要保護好自己的數(shù)字化知識產(chǎn)權(quán)，也要尊重別人的勞動成果。二是專利權(quán)。與專利權(quán)相關(guān)的企業(yè)營銷安全問題包括兩個方面。一方面是企業(yè)的侵權(quán)行為。有些企業(yè)對包括軟件在內(nèi)的用以指導(dǎo)企業(yè)商業(yè)活動的營銷渠道和方法的商業(yè)專利進行非法使用。另一方面企業(yè)過分強調(diào)對專利的保護，而損失了知識的共享權(quán)，忽視了企業(yè)的社會責(zé)任，不但阻礙了知識的傳播和共享，還在一定程度上影響了社會的發(fā)展。

五、域名保護問題

域名是確認和訪問一個網(wǎng)站的特有名字，由于其具有一定的商業(yè)識別功能，而且IP位數(shù)的限制，域名資源是有限的，因此也可以說域名是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的注冊商標。目前，這方面存在的安全問題主要有三個方面：（1）網(wǎng)絡(luò)侵占。欺騙性注冊與現(xiàn)有企業(yè)實體或競爭對手域名及商標相似的域名。（2）惡性搶注。惡意地搶先將其他企業(yè)的商標、商號等注冊為域名，然后高價出售以獲取高額利潤。（3）不正當?shù)厥褂迷獦撕灮虺溄?。違反了誠實信用的商業(yè)原則。企業(yè)盡早將與企業(yè)相關(guān)的域名搶注，安排相應(yīng)的人員進行域名管理，對惡意搶注的域名要及時發(fā)現(xiàn)，及時申請仲裁，或雙方協(xié)商妥善解決。六、交易平臺信用評估問題

網(wǎng)上交易平臺的信用問題包括三個方面：（1）商業(yè)網(wǎng)站主體資格評估。企業(yè)如在自己建的網(wǎng)站上從事網(wǎng)上營銷活動一定到工商部門注冊，成為一個合法、受保護的商業(yè)網(wǎng)站主體資格，如果選擇別的商業(yè)網(wǎng)站，一定要確認對方的主體資格，選擇合法的商業(yè)網(wǎng)站從事交易活動。（2）網(wǎng)站流量檢測與統(tǒng)計Alexa方法。企業(yè)要選擇科學(xué)的流量指標體系來檢測與統(tǒng)計商業(yè)網(wǎng)站的真實流量，掌握識別一些商業(yè)網(wǎng)站的不誠信行為。（3）網(wǎng)站信息資質(zhì)評估。企業(yè)學(xué)會和掌握從網(wǎng)絡(luò)海量信息甄別對企業(yè)有用信息的方法，如UWEC大學(xué)的BestyRichmond教授提出的10C法、Yahooligans的研究者提出的網(wǎng)絡(luò)信息資源的4A要素、美國南加洲大學(xué)RobertHarris教授提出的CARS評估要素等。

七、信息安全問題

電腦病毒和黑客的猖獗對企業(yè)和客戶的信息安全造成了極大的威脅。某些企業(yè)為了達到一定的商業(yè)目的，利用電腦病毒或雇用電腦黑客攻擊競爭對手的商業(yè)網(wǎng)站，或竊取對手的企業(yè)商業(yè)核心秘密和客戶的資料，給對手造成極大的損失，甚至是致命的打擊。企業(yè)在開展網(wǎng)上營銷時，一定要做好技術(shù)和管理兩方面的準備，保護企業(yè)信息安全，避免造成重大損失。

八、預(yù)防網(wǎng)上詐騙問題

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的商品交易方式注入了一種全新的觀念，給買賣雙方帶來了無限商機，同時，也給各類經(jīng)濟騙子帶來了廉價方便的信息來源。于是，各類騙子充斥于E-MAIL、手機短信、電話、傳真等現(xiàn)代通信工具上。如是各種各樣的騙術(shù)如打開了潘多拉的盒子，紛紛出籠，它們編織各種美麗的謊言，設(shè)計一個個誘人的陷阱，拋出天花亂墜、子虛烏有的餡餅來達到騙財騙物的目的。

實際上，網(wǎng)上營銷詐騙案在騙術(shù)上并無多少新奇之處，大多數(shù)詐騙都使用的還是幾十年前甚至幾個世紀前的騙子們所慣用的伎倆。但是，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使騙子們騙錢的效率大為提高。網(wǎng)上騙子們不用再像其“前輩”們那樣出門去尋找詐騙對象，只需坐在電腦前，坐等投資者自投羅網(wǎng)，輕輕松松就把錢騙到了手。所以，網(wǎng)上做營銷，還是得多留幾個心限。

企業(yè)網(wǎng)上營銷面臨營銷安全問題還不僅只限于上述8種，如網(wǎng)絡(luò)虛假廣告及防范和網(wǎng)絡(luò)消費者信用問題等。但不管怎樣，任何企業(yè)參與網(wǎng)上營銷的企業(yè)都會面臨這些新情況、新問題，但是只要對此有一個全面的理解、準備的認識和把握，我們就能較好地駕馭網(wǎng)上營銷這一先進的營銷手段，而且在從中得到最大實惠的同時，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險降到最低。

參考文獻：

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[4]張學(xué)松:E時代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定與實施[J].江蘇商論,2006,5:72-74

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[6]胡國勝:電子商務(wù)安全[M].廣州:華南理工大學(xué)出版社,2004

第2篇：企業(yè)營銷管理案例范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 營銷

一、對于電子商務(wù)的簡單認識

電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)和遠程通訊技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和電子化的整個商務(wù)過程。一般有四種模式：B2B（企業(yè)對企業(yè)）像黃頁網(wǎng)、B2C（企業(yè)對個人）像阿里巴巴、C2C（個人對個人）像淘寶和B2G（企業(yè)對政府），最后一種模式比較少。

二、企業(yè)電子商務(wù)營銷管理方案存在的誤區(qū)

（一）后臺倉儲不足

如果是虛擬的電子商務(wù)，就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實物交易，后臺倉儲就是比較重要的問題?，F(xiàn)代企業(yè)注重宣傳，有一定的貨源，但是貨物的品種單一，無法滿足消費者的多樣化需求。

（二）混淆營銷和銷售的管理概念

銷售就是單純的產(chǎn)品銷售，它屬于營銷的一個環(huán)節(jié)，營銷包括銷售，還包括售前調(diào)查分析，售后跟蹤服務(wù)。但是，在我國，過去的市場經(jīng)濟屬于賣方經(jīng)濟，基本上需求都大于供求，賣家關(guān)注的環(huán)節(jié)集中于產(chǎn)品的銷售，而對于售前和售后的一系列環(huán)節(jié)都沒有什么認識；隨著市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，買方市場是電子商務(wù)的一個必然趨勢，因為在網(wǎng)絡(luò)上，消費者要選擇一個產(chǎn)品是很方便的，動一下鼠標就可以找到許多廠家，所以，只是銷售是沒有優(yōu)勢的。

（三）營銷調(diào)查分析不充分

就像前面所說的，沒有意識到銷售和營銷的差別，自然對于售前的調(diào)查就沒有什么準備了。就算企業(yè)意識到了，但是由于經(jīng)驗不足和理論知識的欠缺，也無法進行全面充分的調(diào)查。如果你連消費者需要什么?；蛘吣愕南M者分布在什么地方都不知道，那你又要到哪里去銷售什么樣的產(chǎn)品呢？

（四）營銷管理系統(tǒng)不完善

由于電子商務(wù)在我國起步晚，并且發(fā)展速度緩慢，對于完善的營銷管理系統(tǒng)的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統(tǒng)，試想一下，比如，你的產(chǎn)品銷售出去了，但是存在一些缺陷，客戶找客服，客服半天沒有回應(yīng)，或者回應(yīng)了，卻沒有完善的對應(yīng)措施，會發(fā)生什么樣的后果呢？沒有一個完善的自動反應(yīng)系統(tǒng)和對應(yīng)系統(tǒng)，是無法真正做到快速高效地發(fā)展的。

三、企業(yè)電子商務(wù)營銷管理方案的具體改進措施

（一）擴大穩(wěn)定貨源

貨源不僅要多樣化，還要穩(wěn)定可靠。

首先，可以選擇規(guī)模較大的生產(chǎn)廠家，確定貨物品質(zhì)。其次，一種產(chǎn)品要多選幾個供應(yīng)商。再次，對于產(chǎn)品的種類要多樣化，比如說你買鞋子，也可以考慮一些衣服褲子配件之類的，進行搭配銷售。

（二）做好市場調(diào)查

市場調(diào)查，要從以下幾個方面來著手

（1）市場調(diào)查前的準備工作。做好市場調(diào)查的準備工作，要明確自己調(diào)查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準備，不會盲目，不會混亂。

（2）確定市場調(diào)查渠道。要確定你要通過什么樣的方式去進行市場調(diào)查，是通過網(wǎng)上投票調(diào)查，還是通過問卷分析？

（3）關(guān)于團隊人員安排。你要確定，整個市場調(diào)查過程需要多少人，需要一些什么樣的人，每個調(diào)查渠道需要配備多少調(diào)查員，對于調(diào)查員的整體素質(zhì)有什么樣的要求，目前公司是否有這樣的人才，為了滿足需要又要如何聚集人才。

（4）調(diào)查的成本計算。要經(jīng)過整體合理分析，確認有哪些項目需要資金，整個過程又需要花費多少時間，付出的成本又是多少。

（5）確定調(diào)查對象。要明確你需要調(diào)查的對象有哪些，調(diào)查對象其實不僅僅限于自己的消費者，還包括競爭對手以及自己的經(jīng)銷商和供應(yīng)商。

第一，消費者。對于自己的消費者，要明確你的消費者群體是哪些？可以分為哪幾個層次？你的產(chǎn)品主要是針對哪個層次的消費者？或者針對某個層次你要確定銷售哪些商品？你的這些消費者分布在哪些地方？他們上網(wǎng)的頻率有多高？上網(wǎng)的時間又有多長？

第二，競爭對手。針對自己的產(chǎn)品，要明確自己的產(chǎn)品在自己的市場范圍內(nèi)，有哪些競爭對手，相比較而言，自己的劣勢和優(yōu)勢在什么地方，未來自己可以在哪些方面有所突破。現(xiàn)在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。

第三，經(jīng)銷商。要了解自己的經(jīng)銷商的地理位置和未來發(fā)展趨勢，預(yù)計的營業(yè)額等。

（三）配置良好的營銷團隊

要配置一個良好的營銷團隊，不僅僅是單純要求高素質(zhì)的人才。一個團隊要和諧才會有所發(fā)展，一個團隊要有競爭才會有活力。

團隊人員不論學(xué)歷都一定要謙虛好學(xué)，但是并不是不需要高學(xué)歷的人才，也需要有學(xué)歷的人，最好是市場營銷專業(yè)的學(xué)生，一個團隊里面至少要有一個絕對專業(yè)的高素質(zhì)人才；但是，需要注意的是，一個團隊里面也需要學(xué)歷低但是很有干勁的人，這樣可以減弱因為高學(xué)歷而自以為是的風(fēng)氣，這樣也可以給團隊里面的其他人員以鼓勵。此外，團隊里面還需要一個能夠活躍氣氛，能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系的人，用以幫助調(diào)節(jié)團隊里面有時候會出現(xiàn)的不活躍的氛圍。

總結(jié)

電子商務(wù)是一個新興產(chǎn)業(yè)，做電子商務(wù)的企業(yè)現(xiàn)在基本上處于一個探索期，所以還面臨著許多的困難，但是一定要堅持做好營銷的管理工作，這樣在以后的道路上會越走越好。

參考文獻：

第3篇：企業(yè)營銷管理案例范文

企業(yè)名稱：法國歐潔蔓美容美體國際連鎖機構(gòu)

企業(yè)背景：

歐潔蔓國際美容美體連鎖機構(gòu)，源于羅曼蒂克之都，也是世界頂級化妝品發(fā)源地的法國，始創(chuàng)于1908年，是中國美容連鎖加盟經(jīng)營行業(yè)的先驅(qū)。有著成熟的市場推廣經(jīng)驗和運作模式，對于終端的扶持力度在業(yè)內(nèi)也是首屈一指的。憑借強大的實力、先進的模式及在得到社會各界的大力支持下，取得了驕人的成果。

與各大知名媒體進行強強聯(lián)手的合作，為廣大加盟商創(chuàng)造濃厚的宣傳氛圍，達到更好的宣傳效果。

歷經(jīng)近七年的發(fā)展，歐潔蔓從生長期進入成熟期，折射出耀眼的光環(huán)，已成長為美容行業(yè)中最具經(jīng)營規(guī)模及影響力的品牌之一，成為行業(yè)支柱企業(yè)之一。

營銷背景：

當下，互聯(lián)網(wǎng)已占據(jù)了人們生活中的大部分時間，無論工作還是休息時間，都離不開互聯(lián)網(wǎng)，這種無孔不入的巨大影響力，將信息迅速全球化的傳播。所以，當電子商務(wù)和搜索引擎推廣引入后，為各大企業(yè)帶來了更豐富的銷售模式，網(wǎng)絡(luò)營銷已逐漸取代傳統(tǒng)銷售市場，讓銷售模式更加多元化，歐潔蔓時刻走在時尚與潮流的前沿，自然勇于做“第一個吃螃蟹的人”，選擇與國內(nèi)三大搜索引擎巨頭合作，在百度、谷歌與搜狗投入大量精力進行網(wǎng)絡(luò)推廣，曾強品牌知名度，自然也取得了可喜的回報。

媒體營銷經(jīng)驗分享：

搜索營銷：

網(wǎng)絡(luò)推廣中，關(guān)鍵詞競價排名廣告顯得尤為重要。關(guān)鍵詞的優(yōu)化與排名，企業(yè)官網(wǎng)的設(shè)計與優(yōu)化，是影響廣告效果的因素。

第4篇：企業(yè)營銷管理案例范文

一、民營企業(yè)檔案管理的分類

第一種是骨干型的民營企業(yè)，這類企業(yè)的法人代表非常重視檔案管理的工作，在企業(yè)內(nèi)部有專門的人做這方面的工作，也設(shè)有專門的綜合檔案管理室，并實行三室分開，關(guān)于檔案管理這方面的綜合設(shè)施也比較齊全，并制定了一整套的檔案管理制度。

第二種是中小型民營企業(yè)，這一類的企業(yè)存在著一定的檔案意識，他們也有固定的工作人員和檔案室，在日常的運營過程中，也做一些文字的歸檔工作。他們也知道檔案在企業(yè)經(jīng)營中的主要作用，但是他們和缺少系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，也沒有接受一些專業(yè)性的指導(dǎo)，在平時的檔案管理工作中存在一定的盲目性，也不知道關(guān)于檔案管理的一些技術(shù)和標準，缺乏現(xiàn)代化的檔案管理手段，檔案信息量的應(yīng)用也得不到有效地利用。

第三種是個體、私營者，這一類的企業(yè)對待檔案管理的態(tài)度是可有可無。在企業(yè)內(nèi)部既沒有固定的人員也沒有專門的檔案室，并且他們還對檔案法規(guī)了解的比較少，也不知道《檔案法》規(guī)定的檔案集中統(tǒng)一管理原則，更沒有相應(yīng)的檔案管理制度。

二、民營企業(yè)在檔案管理方面的問題

第一，民營企業(yè)對檔案管理不太重視。一個東西只有有價值，才會有地位。檔案管理工作的地位，是由檔案管理的服務(wù)價值確定的。但是，現(xiàn)實的情況卻是很多的企業(yè)內(nèi)部的檔案管理工作只是停留在收與管的層面。

第二，民營企業(yè)內(nèi)部的檔案管理工作比較松散，這方面的材料也不太安全?，F(xiàn)在的很多民營企業(yè)把大部分的精力放在了生產(chǎn)經(jīng)營以及產(chǎn)品銷售上，這就會導(dǎo)致很多的民營企業(yè)尤其是中小型企業(yè)檔案管理比較松散，甚至有些沒有依照相關(guān)的法定程序進行管理。

第三，民營企業(yè)的檔案管理工作的方式方法比較陳舊，管理意識也比較淡薄。民營企業(yè)內(nèi)部檔案管理部門沒有改變自身的管理職能，還是采用原來的管理理念和方法，并沒有真正從陳舊的工作方式和思維中走出來。這樣并不能適應(yīng)新時期的企業(yè)檔案管理工作的步伐。

三、民營企業(yè)檔案管理問題的解決方案

1、運用和新時代相適應(yīng)的檔案管理辦法

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國民營企業(yè)也面臨著復(fù)雜多變的環(huán)境，這時候就要求民營企業(yè)要有新的思路和方法去面對這些。他們要學(xué)者運用檔案學(xué)最新的理論，提出新的觀點和問題，開拓一個新的領(lǐng)域。和要結(jié)合民營企業(yè)在工作中的實際情況，做好服務(wù)機制的創(chuàng)新，刺激他們工作的活力，充分的適應(yīng)民營企業(yè)檔案工作現(xiàn)狀的需要。

2、提升檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)

在民營企業(yè)內(nèi)部，我們可以依據(jù)檔案工作的特點，需要我們配備一定的專業(yè)檔案的人才，并且還要對這些人員進行檔案專業(yè)知識的培訓(xùn)，同時要組建檔案專業(yè)隊伍，加強企業(yè)檔案管理團隊工作建設(shè)。我們可以從兩個方面去做：一方面我們要為民營企業(yè)管理者的決策服務(wù)，企業(yè)檔案管理部門要能準確把握黨和國家的政治大局，緊緊抓住企業(yè)檔案管理工作的重心，及時的為領(lǐng)導(dǎo)提供各種方針政策和資料。另一方面還要為企業(yè)各個部門工作，檔案管理部門要加強自身的服務(wù)意識和與各部門的聯(lián)系，了解各個部門所需要的檔案信息，積極主動地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、要做好檔案的開發(fā)利用工作，為企業(yè)更好的服務(wù)

現(xiàn)階段，民營企業(yè)內(nèi)部面臨著一個很重要的問題和任務(wù)即怎樣更好的利用企業(yè)檔案。我們企業(yè)實施檔案管理的目的就是開發(fā)和利用企業(yè)檔案信息資源。因此，這就要求企業(yè)的檔案管理人員要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，利用檢索工具，關(guān)注市場信息，開發(fā)企業(yè)所需要的新產(chǎn)品和新技術(shù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

4、民營企業(yè)要找到最佳的檔案管理模式

民營企業(yè)要選擇一個合適的檔案管理模式，最適合自己的才是最好的。而企業(yè)檔案管理模式就是指為了實現(xiàn)科學(xué)管理的利用檔案的目標所采用的基本方法方式。檔案管理模式按照管理對象分為：檔案綜合管理，文檔一體化管理，信息一體化管理。檔案綜合管理就是依據(jù)統(tǒng)一管理的原則，借由專業(yè)的結(jié)構(gòu)實施統(tǒng)一的開發(fā)。文檔一體化管理是指企業(yè)內(nèi)對文件、檔案實行統(tǒng)一管理。信息一體化管理是指對企業(yè)檔案、資料、情報工作實行一體化管理。

第5篇：企業(yè)營銷管理案例范文

［關(guān)鍵詞］ 故障轉(zhuǎn)移集群技術(shù)； 檔案管理系統(tǒng)； 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器； SQL Server

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 16. 043

［中圖分類號］ F272.7 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）16- 0074- 02

1 故障轉(zhuǎn)移集群概述

網(wǎng)絡(luò)中的多個服務(wù)器構(gòu)成一個組，并以單一系統(tǒng)的模式加以管理。一個客戶向集群提出服務(wù)請求時，集群作為一個獨立的服務(wù)器對客戶提出的服務(wù)請求進行處理。集群配置是用于提高可用性的解決方案。

故障轉(zhuǎn)移集群是用于實現(xiàn)SQL Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)器高可用性的解決方案。一個集群通常由多臺服務(wù)器組成，每臺服務(wù)器稱為一個節(jié)點。通過使用冗余節(jié)點來減少宕機時間，為檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)的高可用性提供了有力的保障。

2 故障轉(zhuǎn)移集群在石油銷售企業(yè)檔案管理系統(tǒng)項目中的應(yīng)用

2．1 故障轉(zhuǎn)移集群技術(shù)的實現(xiàn)原理

SQL Server支持本地集群，即所有節(jié)點都在同一個子網(wǎng)內(nèi)，通常位于同一個物理地點；如果節(jié)點跨越不同區(qū)域，則必須把所有的節(jié)點都配置到同一個VLAN中，客戶在訪問不同節(jié)點服務(wù)器時所訪問的地址都在同一個子網(wǎng)內(nèi)。

SQL Server故障轉(zhuǎn)移集群有兩個核心層次，一個是Windows系統(tǒng)層，一個是SQL Server數(shù)據(jù)庫層。Windows故障轉(zhuǎn)移集群是一個平臺，提供了與應(yīng)用無關(guān)的故障轉(zhuǎn)移的基本功能，比如節(jié)點之間心跳檢測、故障轉(zhuǎn)移策略管理等。SQL Server故障轉(zhuǎn)移集群提供了具體應(yīng)用的故障轉(zhuǎn)移功能。安裝SQL Server故障轉(zhuǎn)移集群前，必須要先把所用的節(jié)點加入到同一個Windows故障轉(zhuǎn)移集群中。

SQL Server的故障轉(zhuǎn)移集群也支持多實例。每一個SQL Server故障轉(zhuǎn)移集群的實例都有一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)標識，客戶通過該標識訪問集群數(shù)據(jù)庫。當客戶訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器時，只是針對特定的服務(wù)器集群地址進行訪問，集群內(nèi)部有很多服務(wù)器節(jié)點，客戶是不能指定的。正常處理客戶請求時，只有一個節(jié)點上的SQL Server實例處于運行狀態(tài)，此節(jié)點稱為活動節(jié)點，而所有其他節(jié)點則稱為被動節(jié)點。集群的虛擬網(wǎng)絡(luò)名字總是映射到當前活動節(jié)點的IP上。

故障轉(zhuǎn)移有兩種形式：① 由管理員發(fā)起的，一般是在對當前活動節(jié)點進行系統(tǒng)維護之前先把整個集群轉(zhuǎn)移到其他節(jié)點上；② 系統(tǒng)檢測到故障時自動進行的故障轉(zhuǎn)移。Windows故障轉(zhuǎn)移集群會首先停止當前活動節(jié)點上的SQL Server實例進程，然后根據(jù)該實例的故障轉(zhuǎn)移策略選擇一個新的節(jié)點，最后在此新節(jié)點上啟動SQL Server的實例進程，同時獲得對SAN的獨占訪問權(quán)。這個節(jié)點就成為了新的活動節(jié)點，虛擬網(wǎng)絡(luò)名字也隨之映射到此新節(jié)點上，從而保證客戶應(yīng)用還能正常連接數(shù)據(jù)庫。由于數(shù)據(jù)都是存儲在共享的SAN上的，在故障轉(zhuǎn)移過程中并不需要數(shù)據(jù)復(fù)制。宕機時間只發(fā)生在故障轉(zhuǎn)移時短暫的瞬間，即舊的活動節(jié)點的實例進程被停止后，到新的活動節(jié)點的實例進程正常工作之前。當然，故障轉(zhuǎn)移之前的客戶連接都會被中斷，所有未完成的事務(wù)都會被回滾，并且故障轉(zhuǎn)移完成之后，客戶端需要重新連接數(shù)據(jù)庫。

2．2 故障的檢測和轉(zhuǎn)移策略

故障的種類多種多樣。如前所述，Windows故障轉(zhuǎn)移集群為集群應(yīng)用提供了底層服務(wù)，對于網(wǎng)絡(luò)故障、磁盤故障等，都是由它來檢測的。而每個SQL Server集群實例自身的故障（比如拒絕客戶端連接、無響應(yīng)等）則是由一個為SQL Server定制的集群資源來檢測的，稱為“SQL Server資源”，其任務(wù)就是定期去查詢數(shù)據(jù)庫的狀態(tài)。通過輕量查詢“LooksAlive”默認配置每5秒鐘檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的狀態(tài)，本身并不會失去數(shù)據(jù)庫連接，查詢次數(shù)也較多，對數(shù)據(jù)庫造成的影響很小。

故障發(fā)生時，轉(zhuǎn)移策略可以很好地滿足客戶需求。當然，客戶還可以隨時根據(jù)自己的特殊需求，用Windows集群管理器對集群實例內(nèi)的每個資源單獨配置不同的策略。如果要轉(zhuǎn)移到新節(jié)點，則同實例內(nèi)部的所有其他資源都會跟著轉(zhuǎn)移。集群內(nèi)部的狀態(tài)信息都會同時記載到集群日志和Windows事件瀏覽器中，所以一旦集群發(fā)生了異常，總可以通過研究這些信息了解系統(tǒng)狀態(tài)變化的全過程。

2．3 故障轉(zhuǎn)移集群配置

根據(jù)規(guī)劃，石油銷售企業(yè)檔案管理系統(tǒng)采用PC服務(wù)器，所有服務(wù)器安裝中文版Windows Server 2008 R2操作系統(tǒng)（x64位），每臺服務(wù)器操作系統(tǒng)均安裝在硬盤的第一個主分區(qū)上，用于生產(chǎn)系統(tǒng)。

為確保檔案系統(tǒng)操作系統(tǒng)和應(yīng)用部署，集成現(xiàn)有的AD環(huán)境和ERMS權(quán)限認證平臺，生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)器均加入PTR域，通過域用戶（ERMS）進行集中控制、安全管理、應(yīng)用軟件部署等。

每臺服務(wù)器都同時連接兩個網(wǎng)段，分別是廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)。廣域網(wǎng)地址主要用于檔案系統(tǒng)Web服務(wù)訪問、遠程操作系統(tǒng)維護等；內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)主要實現(xiàn)集群心跳網(wǎng)絡(luò)、檔案系統(tǒng)Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器交互及服務(wù)器遠程控制管理等。通過ERMS登陸到節(jié)點服務(wù)器，建立數(shù)據(jù)庫服務(wù)器“故障轉(zhuǎn)移集群”，具體配置如下：

（1） 打開“服務(wù)器管理器”，“功能”，“故障轉(zhuǎn)移群集”，選擇“創(chuàng)建集群向?qū)А薄?/p>

（2） 在選擇服務(wù)器框中，通過瀏覽的方式，加入所有群集節(jié)點名。

（3） 在“驗證警告”中，選擇運行配置驗證測試。

（4） 等待驗證測試完成后，繼續(xù)進行群集建立。驗證完成后，可以看到驗證報告，其中如果有紅色的錯誤應(yīng)糾正后重新驗證，有黃色的警告信息可以選擇“查看報告”查看后決定是否糾正。

（5） 返回安裝向?qū)?，輸入群集名和IP地址。

（6） 完成群集建立，查看報告檢查建立日志。

（7） 完成服務(wù)器集群配置后，對已規(guī)劃的集群存儲修改其“卷標”，準確定位和判斷數(shù)據(jù)存儲信息。在可用存儲中，依次選擇每個可用磁盤，在屬性中，修改其顯示名為正確的卷標。

3 總 結(jié)

石油銷售企業(yè)檔案管理系統(tǒng)通過故障轉(zhuǎn)移集群技術(shù)成功實現(xiàn)了系統(tǒng)高可用性，避免了服務(wù)器在處理客戶請求時長時間等待、同步數(shù)據(jù)傳輸遺漏等問題，保證了客戶訪問系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實時性、完整性，同時保證了石油銷售企業(yè)檔案管理系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

主要參考文獻

［1］ ［美］Rich Seifert． 千兆以太網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用［M］． 郎波，譯． 北京：機械工業(yè)出版社，2000．

第6篇：企業(yè)營銷管理案例范文

【關(guān)鍵詞】卷煙營銷；管理人員；培訓(xùn)方法

一、引言

卷煙作為一種特殊的商品，因其有大量忠實的客戶作為支撐，有專賣制度的保護，很長一段時間卷煙的銷售是在保護中成長。然而現(xiàn)階段煙草行業(yè)面臨增長速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點逼近等四大難題。卷煙營銷也面臨著市場化取向改革的現(xiàn)狀。嚴峻的現(xiàn)狀使得卷煙營銷管理人員的教育培訓(xùn)顯得更加必要。在卷煙營銷管理人員的培訓(xùn)過程中，選用合適的培訓(xùn)方法對卷煙管理人員的培訓(xùn)效果至關(guān)重要，本文將通過對幾種常用培訓(xùn)教學(xué)方法的介紹，以期在培訓(xùn)中采用合理的教學(xué)方法，來提升卷煙營銷管理人員的教育培訓(xùn)效果。

二、卷煙營銷管理人員的界定

卷煙銷售作為卷煙商業(yè)企業(yè)的重點工作，既涉及到基層的管理人員，又有中層的和高層管理人員。本文高層管理人員主要是指省局（公司）卷煙銷售管理處領(lǐng)導(dǎo)、各市局（公司）分管卷煙銷售的領(lǐng)導(dǎo)。中層管理人員主要是各市局（公司）卷煙營銷中心主任、副主任，省局（公司）卷煙銷售管理處人員，各縣（市、區(qū)）局（分公司）分管卷煙銷售工作的領(lǐng)導(dǎo)。基層營銷管理人員主要是各市局（公司）營銷部門管理人員，各縣（市、區(qū)）局（分公司）卷煙營銷部門負責(zé)人及管理人員。

三、目前行業(yè)采用的教育培訓(xùn)方法

目前行業(yè)采用的營銷人員培訓(xùn)模式以河南省卷煙營銷管理人員培訓(xùn)為例，主要是營銷人員輪訓(xùn)、專題培訓(xùn)、鑒定培訓(xùn)、以及推出新品卷煙時的品牌推廣培訓(xùn)等。課程的設(shè)置以講授營銷通用知識和卷煙營銷知識相結(jié)合。主要有營銷管理、職場禮儀、卷煙市場營銷、卷煙服務(wù)營銷、卷煙品牌營銷，同時伴隨參觀教學(xué)，個別省份也引入了角色轉(zhuǎn)換體驗教學(xué)，將這些和PPT展示相結(jié)合。采用的培訓(xùn)方法主要有課堂講授法，問題討論法，案例分析法，實地參觀教學(xué)法，任務(wù)驅(qū)動法等。本文就營銷管理人員常用的教學(xué)方法進行介紹。

1.課堂講授法

講授法是教師通過口頭語言向?qū)W生傳授知識、培養(yǎng)能力、進行思想教育的方法，在以語言傳遞為主的教學(xué)方法中應(yīng)用最廣泛，且其他各種教學(xué)方法在運用中常常要與講授法結(jié)合。講授法有多種具體方式如講述、講解、講演等。目前煙草行業(yè)營銷管理人員的培訓(xùn)大部分的課程培訓(xùn)仍然采用課堂講授法。在營銷管理人員的培訓(xùn)中，教師通過課堂教授法講授大量關(guān)于營銷、管理、品牌、服務(wù)等相關(guān)專業(yè)知識，學(xué)員可在短期內(nèi)獲得大量的相關(guān)基礎(chǔ)知識和基本理論。教師在教學(xué)過程中要完成傳授知識、培養(yǎng)能力等職能，同時要通過說明目的、激發(fā)興趣、教會方法、啟發(fā)自覺學(xué)習(xí)等以調(diào)動學(xué)員的積極性，這些都適用講授方法進行教學(xué)，利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮。在實際教學(xué)中還可結(jié)合完整的邏輯結(jié)構(gòu)和精美的PPT展示，來提升課堂講授法的效果。但講授法缺乏學(xué)員直接實踐和及時作出反饋的機會，有時會影響學(xué)員積極性的發(fā)揮和忽視個別差異的存在。因此在實際的營銷管理人員教學(xué)中，我們常將講授法和其他教學(xué)方法如問題討論法、案例分析法等結(jié)合運用。因課堂講授法可在短期內(nèi)獲得大量系統(tǒng)性知識，在基層、中層和高層營銷管理人員的培訓(xùn)中都有廣泛的應(yīng)用。

2.問題討論法

問題討論法是一種讓面臨問題的團體成員通過問題的討論過程，互相刺激和影響，使學(xué)員順著所屬團體的思考方式思考，以提高團體成員問題思考能力和解決問題能力的方法。在卷煙營銷管理人員的培訓(xùn)當中，問題討論法主要針對當前行業(yè)所面臨的熱點話題進行討論，如市場化取向改革，規(guī)范經(jīng)營等方面，發(fā)散培訓(xùn)學(xué)員的團體意識，提高學(xué)員解決問題的能力。一般采取會議討論或座談的方式。問題討論法可以激勵學(xué)員的積極性，促進學(xué)員間的合作能力，加深學(xué)員對知識的自我理解，但是對于班級較大學(xué)員較多的班級采用問題討論法效果不是很明顯。在營銷管理人員課程的講解中通過熱點課題的發(fā)問（市場化取向改革、零售終端建設(shè)等），激發(fā)學(xué)員去分析、思考、解答及總結(jié)來加深對相關(guān)知識和政策的了解。問題討論法在營銷管理人員的中層、高層管理人員的培訓(xùn)中應(yīng)用較多,一般采取分組討論。

3.案例分析法

案例分析法是指把實際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給學(xué)員研究分析，培養(yǎng)學(xué)員的分析能力、判斷能力、解決問題能力的培訓(xùn)方法。案例分析法鼓勵學(xué)員獨立思考。案例教學(xué)法需要學(xué)員自己去思考、去創(chuàng)造，每位學(xué)員都要就自己和他人的方案發(fā)表見解。考察學(xué)員綜合、分析、評價方面的能力。通過這種經(jīng)驗的交流，可取長補短、促進人際交流能力的提高，同時也是起到一種激勵的效果。案例分析法在案例的選取過程中應(yīng)該注意所選案例要緊扣教學(xué)內(nèi)容。案例內(nèi)容具有一定的代表性和普遍性，具有舉一反三、觸類旁通的作用，典型的案例往往涉及的關(guān)系比較全面，涵蓋的知識較多，有助于學(xué)員從各個方面對所學(xué)理論加以驗證，從中得出正確結(jié)論。在營銷管理、品牌管理、服務(wù)營銷、市場營銷上都有很多經(jīng)典的案例，可以通過案例的提出、分析、總結(jié)及改進來激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，同時加深對案例、對知識的理解。案例分析法在營銷管理人員的基層、中層、高層的培訓(xùn)教學(xué)中都有應(yīng)用。

4.實地參觀教學(xué)法

組織或指導(dǎo)學(xué)員進行實地觀察、調(diào)查、研究和學(xué)習(xí)，從而獲得新知識或鞏固已學(xué)知識的教學(xué)方法。參觀教學(xué)法一般由參觀單位工作人員進行指導(dǎo)和講解，要求學(xué)員圍繞參觀內(nèi)容收集有關(guān)資料，質(zhì)疑問難，做好記錄，參觀結(jié)束后，整理參觀筆記，寫出書面參觀報告，將感性認識升華為理性知識。參觀教學(xué)法可使學(xué)員鞏固已學(xué)的理論知識，掌握最新的前沿知識。目前營銷管理人員的參觀教學(xué)主要是對卷煙零售商店面布置營銷狀況的實地調(diào)研參觀，或針對某一營銷中心的實地參觀教學(xué)考查。以及針對營銷的上游企業(yè)卷煙廠的生產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)的基本情況的學(xué)習(xí)，和針對營銷下游企業(yè)物流中心的出入庫掃碼打碼及配送業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。參觀教學(xué)法在營銷管理人員的中層、高層的培訓(xùn)教學(xué)中都有應(yīng)用。除此之外，現(xiàn)場教學(xué)法、角色轉(zhuǎn)換教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)法、任務(wù)驅(qū)動法也被應(yīng)用于卷煙營銷管理人員的培訓(xùn)中。例如培訓(xùn)學(xué)員通過完成教師布置的任務(wù)去思考理解課堂中的知識，就是對任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的實際應(yīng)用。在具體的培訓(xùn)教學(xué)中是將這些教學(xué)方法中的幾個結(jié)合起來，來達到最好的培訓(xùn)效果。

四、結(jié)語

在營銷管理人員的培訓(xùn)教育中，需要結(jié)合具體參加培訓(xùn)人員的年齡階層，受教育程度，所從事的具體管理工作等情況進行綜合考慮，選擇適合參加培訓(xùn)人員的教學(xué)方法。通常情況是將多種培訓(xùn)方法進行結(jié)合應(yīng)用，通過合理的培訓(xùn)教學(xué)方法，再加上合理的教學(xué)內(nèi)容和前沿的科學(xué)知識，來提升營銷管理人員的培訓(xùn)效果，來更好的為實際工作中的卷煙營銷工作提供幫助和支持。

參考文獻：

[1]楊希,孫如燕.體驗式教學(xué)在河南卷煙營銷管理人員培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].亞太教育,2016,12.

[2]鄭麗莎.我國高校教學(xué)方法的現(xiàn)狀問題及改革對策[J].價值工程,2016,02.

第7篇：企業(yè)營銷管理案例范文

從營銷管理含義出發(fā)，簡單闡述了企業(yè)營銷管理中存在的關(guān)鍵問題，以及加強企業(yè)營銷管理的幾個關(guān)鍵性體現(xiàn)，并提出相應(yīng)的解決辦法，為企業(yè)加強營銷管理起拋磚引玉的作用。

二、我國企業(yè)營銷管理的問題

（1）及時更新企業(yè)的營銷管理觀念。傳統(tǒng)的銷售管理是只是管理市場和客戶，而新型的營銷管理是管理系統(tǒng)過程，它不僅包括市場和客戶，也包括營銷的觀念、品牌營銷的方法、整體的營銷策略等。但很多企業(yè)營銷人員還是不能改變舊的觀念，并認為企業(yè)營銷管理只是市場營銷的資金、業(yè)績、數(shù)據(jù)、報表方面的管理。這些工作其實只是新型營銷管理的基礎(chǔ)方面工作。

（2）營銷管理部分職能的缺位。對于質(zhì)量管理來說，領(lǐng)導(dǎo)所重視是如何做好企業(yè)質(zhì)量管理，營銷管理的發(fā)展也同樣是這樣的道理，只有領(lǐng)導(dǎo)重視才能帶來全員參與執(zhí)行的大好局面。在現(xiàn)代企業(yè)，高管比以前更加重視營銷管理，但是這種重視還不夠系統(tǒng)，只是局限于某個區(qū)域、某一時期或是某個過程等，而這樣的情況會造成營銷管理部分職能缺位，這種缺位，會使營銷管理不能良好的發(fā)展，最后甚至?xí)砗芏嗟奈：?。如果出現(xiàn)營銷計劃沒辦法實施、營銷管理的職能不能發(fā)揮作用、營銷管理不能利用各個部門資源等，就會造成營銷管理只由一個部門，甚至于一個人在執(zhí)行的局面。

（3）營銷管理內(nèi)外脫節(jié)。有很多企業(yè)的內(nèi)部營銷與外部營銷脫節(jié)，企業(yè)內(nèi)部沒有宣傳企業(yè)整體目標以及企業(yè)規(guī)劃，企業(yè)員工不知道自己工作的內(nèi)容、自己為什么工作、自己與企業(yè)的發(fā)展有什么關(guān)系，企業(yè)高管與員工之前間缺少交流和溝通，在企業(yè)內(nèi)部沒有做好宣傳工作，導(dǎo)致員工工作的積極性降低，以至于企業(yè)營銷效果不明顯、營銷難以進步。

三、企業(yè)營銷管理的通病問題以及策略

（1）營銷管理體制應(yīng)用集權(quán)與分權(quán)。企業(yè)的營銷管理體系設(shè)計中。應(yīng)該科學(xué)的將集權(quán)和分權(quán)設(shè)計到體制中，把集權(quán)和分權(quán)的管理體制要作為體制設(shè)計變量內(nèi)容，要融入營銷管理體制設(shè)計中。營銷管理體制是指企業(yè)在營銷決策權(quán)的高度集中以及統(tǒng)一。在中小企業(yè)中，決策權(quán)主要集中在老板一個人手中，而大型企業(yè)則會專門成立營銷管理決策的機構(gòu)部門，高度行使決策權(quán)否定權(quán)。分權(quán)營銷管理體制是在老板或者是營銷管理機構(gòu)的思想指導(dǎo)下。各個部門應(yīng)有相應(yīng)的獨立擬定營銷方案的權(quán)力，各個部門以及銷售人員都可以利用自身的資源開展營銷活動。集權(quán)管理體制需要采用行為控制為主導(dǎo)的管理模式。是由企業(yè)老板或是營銷管理機構(gòu)直接參與評價營銷行為。并通過對各個部門以及人員的檢查。進行確定給予相應(yīng)的考核、評價以及獎罰。而分權(quán)管理是采用結(jié)果來控制的管理模式。不去管使用什么方法，只要能取得好結(jié)果就是符合部門的好方法，所有一切都以結(jié)果來說話，使用激勵機制充分的與業(yè)績相掛鉤。營銷管理控制力強和政策執(zhí)行力強是集權(quán)管理的優(yōu)勢，能夠最大化使用企業(yè)資源?？梢越档徒灰椎某杀?，能夠提高協(xié)作的能力，而缺點就是靈活性低，決策的準確性不夠穩(wěn)定以及反應(yīng)速度緩慢等。而分權(quán)管理的優(yōu)勢則是可以克服集權(quán)管理的各種不利之處；就是缺點容易忽視企業(yè)整體的利益，造成交易成本和競爭成本增加。由以上見得，需要結(jié)合企業(yè)的自身實際情況，設(shè)計好集權(quán)和分權(quán)的側(cè)重度，有效使用集權(quán)和分權(quán)，才是整個企業(yè)營銷管理的關(guān)鍵問題。

（2）整合資源，溝通創(chuàng)新。加強企業(yè)內(nèi)部溝通，要定期組織召開各個部門的營銷管理會議，讓營銷部門與其他部門共同探討如何促進企業(yè)利益的最大化方法，讓所有部門都參與企業(yè)營銷管理的過程中?？梢愿鶕?jù)具體案例進行分析研討，合理利用頭腦風(fēng)暴集思廣益，再最終統(tǒng)一營銷方案，實現(xiàn)團結(jié)合作的目標，并達成一致的思想，來避免不協(xié)調(diào)產(chǎn)生。根據(jù)企業(yè)的不同營銷策略以及重點，實行有針對性的營銷部門與組織其他部門聯(lián)合并建立營銷小組。例如，新產(chǎn)品研發(fā)時，抽調(diào)營銷部門與其他部門人員共同組成營銷開發(fā)小組，由營銷部門負責(zé)新產(chǎn)品的市場調(diào)查，而研發(fā)部門則負責(zé)按調(diào)研的結(jié)果進行立項展開研發(fā)，剩余相關(guān)部門可根據(jù)本部門工作職能來負責(zé)與本部門管理相符合的工作進行支持，在新產(chǎn)品市場化后，再由營銷部門來收集客戶的反饋意見，可以為產(chǎn)品再次改進提供依據(jù)。而新品的研發(fā)過程中，在營銷開發(fā)小組中要確定目標，需要制定計劃，來保證新品研發(fā)的順利。

（3）注重企業(yè)的品牌營銷。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在消費者的消費觀念中也有了傳統(tǒng)的產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠放葡M觀念，這使得現(xiàn)代企業(yè)注重產(chǎn)品的品牌競爭。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查資料顯示，目前企業(yè)的品牌效益越高表明企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率越大，品牌已成為企業(yè)的一項重要核心競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)當注重品牌營銷。

四、營銷開支的嚴格控制

現(xiàn)代的企業(yè)快速發(fā)展，各個行業(yè)的企業(yè)也越來越多，在企業(yè)之間的競爭也是越來越激烈，想要在同行業(yè)中一直立于不敗之地，那就需要各個企業(yè)進行加強精細化管理，細節(jié)入手，以逐漸提升管理水平。同樣營銷管理也不例外，也要提高營銷管理的精細化，要從以下的幾個方面入手：

（1）營銷成本目標管理。營銷目標管理與質(zhì)量目標一樣，要將目標分解到各個部門、各個崗位以及各個責(zé)任人或者是不同的營銷階段，并制定計劃落實，分階段進行考核，促進營銷成本目標。

（2）銷售費用管理制度的完善。要想控制銷售的費用，需要從完善銷售費用管理開始。銷售的費用管理制度都包括差旅費管理制度、銷售人員的報酬制度、招待費用管理制度、培訓(xùn)費用管理制度、公關(guān)費用管理和廣告費用管理制度等等。

（3）建立健全審查制度。在銷售的過程中，必須做好銷售費用的審查與審核。企業(yè)管理者、營銷部門領(lǐng)導(dǎo)、各個相關(guān)部門的管理人員、財務(wù)部等都需要認真審核，加以控制銷售費用。

（4）銷售業(yè)績考核體系的完善。為了更好地降低銷售成本，對銷售業(yè)績的考核不能只是停留在銷售量上，也需要對銷售費用進行控制，要與預(yù)算額相比的差異。并建立合理、科學(xué)的考核體系，以促進銷售成本的降低。

（5）有效控制強化過程管理。要將營銷管理細化，就要求營銷人員必須做好工作的記錄，在當營銷人員報銷時，相關(guān)的管理人員就要對票據(jù)的真實性與工作記錄進行核實，這樣的細化管理，可以促進營銷人員的責(zé)任心和有效控制銷售成本費用。

第8篇：企業(yè)營銷管理案例范文

【關(guān)鍵詞】 普通本科;營銷;沙盤;職業(yè)能力

2009年610萬大學(xué)生畢業(yè)走出校門,加上規(guī)模龐大的海歸生、往屆待業(yè)生以及金融危機導(dǎo)致的失業(yè)人數(shù),就業(yè)市場的供需關(guān)系嚴重失衡,大學(xué)生面臨的就業(yè)壓力不言而喻。如何增加就業(yè)砝碼,提高自身競爭力,成為在校大學(xué)生們不得不面對的問題。就業(yè)難除了上述客觀原因,還有一個很重要的因素,那就是很多大學(xué)生缺乏獨擋一面的技能。畢竟企業(yè)難以回避激烈的競爭,急需可以迅速上崗創(chuàng)造效益的人才?？梢姶髮W(xué)教育與市場實際嚴重脫節(jié)的問題,必須及時得到解決。

一、普通本科院校營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)現(xiàn)狀

一類本科營銷專業(yè)重點培養(yǎng)學(xué)生的理論素養(yǎng),旨在塑造高級營銷管理人才:職業(yè)院校的營銷專業(yè),注重學(xué)生具體營銷技能的培養(yǎng),意欲培養(yǎng)企業(yè)的基層營銷人員,學(xué)生具有很強的動手能力。普通本科院校的營銷專業(yè)則處于夾心的位置,學(xué)生的理論知識不如一本院校的,動手能力不如職業(yè)院校的,況且,普通本科院校營銷專業(yè)的學(xué)生大多是被調(diào)劑的,對營銷專業(yè)缺乏了解和興趣,甚至存在先入為主的偏見,認為自己的就業(yè)方向是銷售。

通過思考調(diào)研,認為普通本科營銷專業(yè)必須對自己重新定位,開拓一條新的路徑,結(jié)合學(xué)生的特點培養(yǎng)其實際應(yīng)用能力,培養(yǎng)社會需要的實用型人才。職業(yè)院校主要從營銷技巧的某一方面培養(yǎng)學(xué)生的動手能力,應(yīng)該從營銷管理、營銷決策這一更高層面來培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。目前普通本科院校營銷專業(yè)開始了新的嘗試,陸續(xù)引進營銷管理沙盤,準備通過營銷管理沙盤讓學(xué)生了解營銷工作的全貌,使其對營銷工作的內(nèi)涵有正確的認識,產(chǎn)生對營銷工作的興趣和自豪感。

二、營銷管理沙盤的特點

沙盤最早應(yīng)用于軍事領(lǐng)域,近些年學(xué)者們將其引用到教學(xué)過程中。仿真實際商業(yè)環(huán)境,開發(fā)出具有很強實戰(zhàn)性的沙盤教具,融入不可預(yù)知的市場變數(shù),兼商戰(zhàn)角色扮演,全真模擬企業(yè)營銷過程。營銷管理沙盤的特色主要有:

1.營造實戰(zhàn)氣氛,把理論變成現(xiàn)實

沙盤涉及市場調(diào)研、戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品采購、廣告策劃、資金需求規(guī)劃、渠道管理、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判、財務(wù)指標分析、團隊溝通與建設(shè)等多個方面,有代表資金的幣、管理者的頭像,以及運營流程圖。企業(yè)結(jié)構(gòu)和營銷管理的操作全部展示在模擬沙盤上。課程融角色扮演和案例分析于一體,學(xué)生們的學(xué)習(xí)過程接近企業(yè)實戰(zhàn)。每個學(xué)生都能直接參與模擬運作,體驗復(fù)雜抽象的營銷理論,演練實際營銷過程,學(xué)生得到的不再是空洞乏味的理論,而是極其寶貴的實踐經(jīng)驗和深層次的領(lǐng)會感悟。

2.在體驗互動中提高學(xué)習(xí)效率

該課程與以理論和案例為主的一般營銷課程不同,是一種體驗式的互動學(xué)習(xí)。學(xué)生們分別組成六個營銷團隊,成員分別擔(dān)任公司中的 CEO、CFO、市場總監(jiān)、采購總監(jiān)等重要職位。每隊模擬管理一家擁有8千萬資產(chǎn)的營銷公司,連續(xù)從事6至8個會計年度的營銷活動,在同行競爭、產(chǎn)品改進、開拓國際市場等情況下,保持公司持續(xù)盈利并不斷成長是每個成員要面臨的挑戰(zhàn)。沙盤創(chuàng)設(shè)了問題情景,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于興奮狀態(tài),充分運用聽、說、學(xué)、做等一系列手段,對所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶,并將學(xué)到的營銷思路和方法很快運用到實際工作中去,極大地提高了其學(xué)習(xí)效率。

3.全面檢測學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)和深度上的不足,使其向更好的方面改進

模擬訓(xùn)練中,學(xué)生們能切身體驗企業(yè)營銷中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題。一個會計年度內(nèi),通過市場預(yù)測安排采購、競投訂單,制定廣告策略、確定渠道開拓方案、安排客戶關(guān)系管理、展開商務(wù)談判,最后對“公司”當年的業(yè)績進行財務(wù)分析。梳理營銷思路,總結(jié)經(jīng)驗、反思自身問題,通過多次調(diào)整與改進的體驗式練習(xí),加深對營銷管理的理解。為了獲得競爭優(yōu)勢地位,學(xué)生們要綜合運用已有知識才能做出正確營銷決策。這有利于他們將所學(xué)零散知識連接為系統(tǒng)的營銷知識體系,將原來僅有的理論知識轉(zhuǎn)為實踐能力,認識到自己在知識結(jié)構(gòu)和深度上的欠缺,確定今后努力的方向。

三、營銷管理沙盤對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

1.有利于培養(yǎng)學(xué)生的決策能力 (decision-making)

營銷管理沙盤模擬中,學(xué)生們必須站在總經(jīng)理的高度分析市場、制訂決策。各公司首先進行市場調(diào)研,分析宏觀信息、消費者需求信息及競爭者情況,制訂營銷戰(zhàn)略。為獲得更準確的信息,還可以另外購買專業(yè)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)。學(xué)生們根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,細分市場、選擇合適的目標市場,確定本公司的定位和競爭戰(zhàn)略。

2.有利于培養(yǎng)學(xué)生的計劃能力 (planning)

戰(zhàn)略制定后,各部門經(jīng)理需充分利用資源制訂詳細實施計劃。產(chǎn)品部制定產(chǎn)品采購計劃,結(jié)合產(chǎn)品生命周期制定產(chǎn)品改進計劃,選擇定價方法;直銷部制定銷售人員招聘計劃;促銷部選擇廣告媒體、策劃廣告內(nèi)容,預(yù)算廣告費;渠道管理部設(shè)計并選擇銷售渠道,評價挑選中間商;客戶服務(wù)部考慮如何招聘并培訓(xùn)客服人員,通過客戶價值分析,制定客戶維護管理計劃。

3.有利于培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識 (team-building)

沙盤推演中,每位同學(xué)必須和同事們一起去發(fā)現(xiàn)機遇,分析問題,制定決策并組織實施。當公司資源短缺,各分部在資源分配上出現(xiàn)分歧或沖突時,教師會讓學(xué)生換位思考,如主管銷售的經(jīng)理去做生產(chǎn),主管生產(chǎn)的去做財務(wù)等等,加強他們之間的溝通和理解,突顯團隊的協(xié)作精神。

4.有利于培養(yǎng)學(xué)生的談判溝通能力 (communicating)

模擬過程中每輪競爭開標后,一些公司會出現(xiàn)產(chǎn)品短缺或盈余的情況,產(chǎn)品短缺無法足量供貨需向客戶提交違約金,產(chǎn)品盈余需要支付庫存管理成本,各公司間存在二次交易的可能性和需求。差額產(chǎn)品究竟是代銷還是買斷,如何定價,學(xué)生們需要進行商務(wù)談判,運用各種談判技巧,不斷變換談判策略,各自讓步、尋求多贏,甚或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,最終讓自己的利益最大化。

5.有利于培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力 (responding)

營銷管理沙盤為學(xué)生們創(chuàng)造了一個真實的環(huán)境,首先采取隨機抽取學(xué)生編組的方式,讓他們學(xué)會如何面對工作中行色各異的同事,通過短暫磨合與之合作默契。推演過程中教師可能會突然終止發(fā)放貸款,或者突然提高某個國外市場的進口關(guān)稅,使之體會到市場的風(fēng)云變幻,學(xué)會在突如其來的困境里靈活決策,在危機中以奇制勝。

總之,營銷管理沙盤采取“學(xué)生學(xué)為主,教師教為輔”的全新教學(xué)理念。通過設(shè)計一盤游戲,將原來完全獨立的學(xué)科知識有機聯(lián)結(jié)起來,將營銷管理的專業(yè)知識融會在一盤棋中。學(xué)生們通過互動游戲,在輕松、愉快、合作的氣氛中,掌握了專業(yè)知識,提高認知水平,培養(yǎng)了綜合實踐能力。

參考文獻

[1]賀丹娜,魏松淺.談醫(yī)藥營銷人才職業(yè)能力及評價[J].中國高等醫(yī)學(xué)教育.2007(3)

第9篇：企業(yè)營銷管理案例范文

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；市場營銷；實驗教學(xué)；改革

1《市場營銷管理》課程介紹

《市場營銷管理>是市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課程。本課程的核心內(nèi)容，就是研究在買方市場的環(huán)境中，賣方如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場營銷活動，從而在滿足顧客需求的前提下，提高企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中的競爭能力，實現(xiàn)賣方長遠生存和發(fā)展的目標。本課程的基本內(nèi)容包括：市場營銷的核心概念及各種營銷觀念、市場營銷環(huán)境分析、顧客購買行為分析、市場調(diào)研與預(yù)測、市場競爭戰(zhàn)略、市場細分與目標市場的選擇、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和市場營銷管理等內(nèi)容。

本課程的教學(xué)目的是使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法，認識在發(fā)展和完善社會主義市場經(jīng)濟的過程中，加強學(xué)生對企業(yè)市場營銷管理活動重要性的認識，使他們能夠了解和分析市場營銷環(huán)境，研究市場購買行為，制定市場營銷組合決策，初步地掌握組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，從而切實地培養(yǎng)和提高學(xué)生應(yīng)用市場營銷原理解決企業(yè)營銷問題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場營銷管理工作的需要打下基礎(chǔ)。

2《市場營銷管理》課程實驗及實踐教學(xué)的重要性分析

市場營銷專業(yè)強調(diào)理論和實踐的有機結(jié)合，注重實踐性和操作性的鍛煉，因此市場營銷專業(yè)在教學(xué)過程中對核心課程非常重視實驗實踐教學(xué)。

《市場營銷管理》課程作為市場營銷專業(yè)的核心課程，實驗實踐教學(xué)對本科課程來說『必要性不言而喻，因此，提高《市場營銷管理》課程的實驗教學(xué)效果是讓學(xué)生更好掌握《市場營銷管理》的基本理論和營銷策略的有效途徑。很多高等院校在本課程的實驗教學(xué)環(huán)節(jié)都做了積極的探索和研究，并取得了一定的研究成果，如曹海英等的‘高等院校建立營銷實驗室的必要性分析’提出建立更科學(xué)的營銷實驗室的建設(shè)更有助于提高同學(xué)們的實踐能力，加強對課程的認識。

每個學(xué)校都有自己的特點和特色，《市場營銷管理》的實驗教學(xué)都應(yīng)該在具體的環(huán)境和條件下進行設(shè)計，才能提高同學(xué)們的參與性和積極性，更有效的實現(xiàn)課程的實驗教學(xué)目標，樹立市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)的自信心和自豪感。

獨立學(xué)院是我國高等教育的重要組成部分，為我國現(xiàn)代化事業(yè)培養(yǎng)了大量的合格人才，為社會主義建設(shè)做出了積極貢獻。同時我們也要認識到，獨立學(xué)院學(xué)生的基礎(chǔ)要比一本、二本院校弱些，在開展實驗教學(xué)上要“因材施教”，要建立起有獨立學(xué)院特色實驗教學(xué)模式，更好地實現(xiàn)教學(xué)目標，提高學(xué)生對課程知識的認識和實際操作能力。

3市場營銷實驗教學(xué)模式的新探討

桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院做為一所年輕的三本高等院校，從2004年建校至今有5年的發(fā)展歷程，市場營銷專業(yè)也有了5年的歷史，市場營銷專業(yè)的發(fā)展也經(jīng)過了從無到有、不斷規(guī)范的過程。對于市場營銷專業(yè)各核心課程的教學(xué)改進也在不斷開展中，《市場營銷管理》做為專業(yè)基礎(chǔ)核心課程，對于學(xué)生們后續(xù)的學(xué)習(xí)起著非常重要的作用，如何讓《市場營銷管理》真正統(tǒng)領(lǐng)市場營銷專業(yè)的知識架構(gòu)意義重大。因此更好地開展《市場營銷管理》的教學(xué)工作也就擺在了我們面前。

理論授課能讓同學(xué)們建立一個課程的理論架構(gòu)，實驗實踐教學(xué)能讓同學(xué)們更好地理解營銷知識。現(xiàn)有的《市場營銷管理》課程的實驗實踐教學(xué)主要以案例討論為主，但我們的實驗實踐課時是有限的，討論的案例很難涵蓋《市場營銷管理》課程的全部知識點，在實驗實踐教學(xué)結(jié)束后也沒有更好的跟進同學(xué)們的學(xué)習(xí)效果，這對于我們《市場營銷管理》實驗實踐教學(xué)來說是一個急需解決的問題。正是從這些角度，我們希望能有一個更有效的模式來實現(xiàn)《市場營銷管理》實驗實踐教學(xué)的目的。

3.1建立《市場營銷管理>課程的實驗體系

改革前的《市場營銷管理》課程實驗由指導(dǎo)老師根據(jù)實驗課時要求來安排實驗，比如8個課時就安排2—3個實驗，16個課時安排4—6個實驗，但實驗之間相互關(guān)聯(lián)性較差，不能讓同學(xué)們對實驗教學(xué)形成總體認識，這與本課程實驗教學(xué)的要求是有一定差距的。應(yīng)該從有一個整體架構(gòu)上的實驗體系，能讓同學(xué)們也清楚認識到本課程是一門非常重視實驗操作能力的課程，對操作能力也有一個全面、系統(tǒng)的要求。從這個角度出發(fā)我們梳理了《市場營銷管理》課程的實驗體系，見表1所列。

3.2選擇實驗項目

每個學(xué)校的具體情況不同，開展實驗教學(xué)的條件也不盡相同，因此各個學(xué)校要根據(jù)自己的實際情況來合理選擇實驗項目來開展《市場營銷管理》課程的實驗教學(xué)。

以本文作者所在的桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院為例進行說明。桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院是桂林的一所獨立學(xué)院，有自己的特殊校情。我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生基礎(chǔ)要較二本院校弱些，但同學(xué)們接觸外界的機會和手段又較二本不同，首先，學(xué)生與外界溝通手段上更便利，絕大多數(shù)學(xué)生都有電腦并上網(wǎng)，在網(wǎng)時間要長些，對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更熟悉；其次我們的學(xué)生更傾向于參加各種活動，這對于開展市場營銷實驗也有一個更好的基礎(chǔ)。另外學(xué)校遠離市區(qū)，外出開展實驗教學(xué)受到較大的限制，因此我們的實驗項目以校園作為核心平臺，充分利用校園資源。比如對產(chǎn)品組合實驗，就讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺對汽車如奧迪、豐田、本田、奇瑞、寶馬、奔馳、三菱、福特等公司或?qū)缃y(tǒng)一、康師傅、匯源、娃哈哈、酷兒、農(nóng)夫果園等企業(yè)的產(chǎn)品組合進行研究。

3.3實驗過程設(shè)計

在確定實驗項目后，根據(jù)教學(xué)需要，設(shè)計實驗指導(dǎo)書。為更好規(guī)范實驗過程，根據(jù)統(tǒng)一的實驗指導(dǎo)書模板來制作實驗指導(dǎo)書，并要求同學(xué)們使用統(tǒng)一的實驗報告模板來寫作實驗報告總結(jié)。

在教學(xué)過程過程中，利用案例教學(xué)法、精講法、要點討論法，并在多媒體教學(xué)方法的輔助下來進行教學(xué)。

充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，實驗體系、實驗大綱、實驗指導(dǎo)書、實驗報告格式等都上網(wǎng)，同時在網(wǎng)絡(luò)平臺上開設(shè)討論空間，讓同學(xué)們對本課程實驗的學(xué)習(xí)不受時空的限制，提高學(xué)習(xí)效果。

3.4實驗效果分析

經(jīng)過《市場營銷管理》實驗教學(xué)改革模式的應(yīng)用，桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院的市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對《市場營銷管理》課程實驗教學(xué)的認識得到很大的提高，不是簡單的為上實驗課而做實驗，能從課程的整體角度來思考實驗對課程學(xué)習(xí)的幫助和意義，并很好地按照實驗的要求進行實驗學(xué)習(xí)，得出的實驗結(jié)果也較以前有了質(zhì)的突破，制作的實驗報告不僅從格式上還是閱讀效果上有了很大的提高，最終也極大的提高了同學(xué)們對本專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情和信心。

4結(jié)論