績效管理實(shí)施細(xì)則精選(九篇)

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第1篇：績效管理實(shí)施細(xì)則范文

為加強(qiáng)班級(jí)物資管理，提高物資使用效率，節(jié)約開支，培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)學(xué)校班級(jí)公物的良好習(xí)慣，進(jìn)一步提高班級(jí)管理積極性。特制定本考核細(xì)則。

一、加強(qiáng)愛護(hù)公物的教育

l、要對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物的教育，把愛護(hù)公物的教育與學(xué)生道德品質(zhì)教育結(jié)合起來，與建設(shè)良好的校風(fēng)班風(fēng)結(jié)合起來，與班級(jí)財(cái)產(chǎn)包管制度結(jié)合起來，在全體學(xué)生中形成愛護(hù)公物為榮，損壞公物為恥的好風(fēng)氣。

2、加強(qiáng)教室安全管理，開、關(guān)門窗時(shí)要全部固定好，預(yù)防大風(fēng)損壞門窗。

3、教室里應(yīng)保持正常秩序，公物擺放要整齊，使用要愛惜，不準(zhǔn)在教室內(nèi)追逐打吵，不準(zhǔn)動(dòng)用清潔工具或其他公物相互斗歐，不準(zhǔn)有意關(guān)門堵人、踢門等。

4、提倡自已動(dòng)手，檢修公物。

二、班級(jí)公物保管制度

1、各班負(fù)責(zé)保管的公物，班主任有負(fù)責(zé)登記、監(jiān)督及經(jīng)常檢查維護(hù)的責(zé)任。

2、各班設(shè)公物管理員若干名（責(zé)任到人），協(xié)助班主任做好教室門窗（含鎖）、玻璃、黑板、班級(jí)欄、桌凳、櫥柜、電燈、電扇、開關(guān)插座、喇叭、墻壁整潔、清潔用具、飲水機(jī)、多媒體設(shè)備等公物管理，發(fā)現(xiàn)公物遭破壞、涂抹等，簡單毛病各班及時(shí)自行修復(fù)，不能自行修復(fù)的立即通知總務(wù)處記錄并解決。管理員名單一式兩份，班主任及總務(wù)處各保管一份備查。

3、學(xué)生課桌凳，由學(xué)生保管，本著誰用誰負(fù)責(zé)的原則，要離開墻壁5公分以上。

4、教室內(nèi)外墻壁、走廊的公物，由相應(yīng)班級(jí)負(fù)責(zé)管理，不得有任何損壞、涂抹。

5、每學(xué)期開學(xué)時(shí)，由各班班主任督促學(xué)生對(duì)本班負(fù)責(zé)保管的公物詳細(xì)檢查，如有不完整者，應(yīng)報(bào)總務(wù)處修理、補(bǔ)充；不能立即修復(fù)的，由總務(wù)處另行登記備查。

6、各班公物有損壞時(shí)，由保管人報(bào)告班主任，責(zé)任者應(yīng)負(fù)責(zé)賠償或修復(fù)，若不能查明原因的，由班級(jí)負(fù)責(zé)。

7、各類電器（飲水機(jī)、日光燈、多媒體等）的使用應(yīng)遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定，做到用時(shí)開，不用時(shí)關(guān)；放學(xué)（晚自習(xí)結(jié)束）或離開時(shí)間較長必須關(guān)閉室內(nèi)電源，不開長明燈、無人燈。在自然光較充足的情況下，白天不開燈。

8、每學(xué)年初各班填寫公物保管清單，清單一式二份，班主任及總務(wù)處各保管一份備查。

9、總務(wù)處每月檢查一次班級(jí)公物保管情況，納入班級(jí)量化管理成績。

10、人為故意損壞公物要照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重要加倍罰扣或給予處分。

11、實(shí)行班級(jí)物資管理基金制，每學(xué)期每班100元。每分扣1元，不足者從班級(jí)管理費(fèi)中扣除。

三、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分100分）

（一）門

1、視損壞程度扣1－10分/次。

（二）窗

1、玻璃損壞扣2分/次。

2、窗簾損壞扣1分/次。

（三）用電設(shè)施

1、出現(xiàn)無人燈、扇現(xiàn)象，每次扣1分，自然光線充足的情況下開晴天燈，每次扣1分。

2、開關(guān)、插座、面板被損壞，每次扣1分。

3、夜間、周末、節(jié)假日飲水機(jī)（值周班級(jí)負(fù)責(zé)）未關(guān),每天扣3分。多媒體、微機(jī)未關(guān)每天扣5分。

4、多媒體或微機(jī)開機(jī)而無人使用每次1分，學(xué)生利用教室微機(jī)做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情扣2分。

（四）墻面

1、墻面上亂涂亂畫，扣1分．亂刻亂砸扣2分。

（五）桌凳

1、未經(jīng)許可將其他班級(jí)或?qū)W校的桌凳搬入教室使用的扣1分。

2、桌凳、講臺(tái)上亂畫亂刻亂貼的扣1分，人為損壞桌凳的除賠償維修費(fèi)外，扣2分。

（六）黑板

1、黑板損壞的每次扣2分．

（七）其它

1、發(fā)現(xiàn)其它有損學(xué)校財(cái)產(chǎn)的行為（如破壞綠化、破壞樓梯過道開關(guān)、破壞自來水設(shè)施等），每次扣2分．

2、到功能室上課，破壞功能室設(shè)施（如綜合樓樓梯、樓道、墻壁、墻壁開關(guān)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)施設(shè)備、音樂教室設(shè)施設(shè)備、微機(jī)室設(shè)施設(shè)備等）的扣1-10分。

3、學(xué)年結(jié)束，不交還教室鑰匙，多媒體鑰匙等，每次扣10分。

4、不及時(shí)申報(bào)維修（隱瞞損壞情況），每次扣10分。

第2篇：績效管理實(shí)施細(xì)則范文

一、基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)社會(huì)責(zé)任涵義

利益相關(guān)者是指那些在企業(yè)中進(jìn)行了一定的專用性投資，并承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體或群體，其活動(dòng)能夠影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或受到該企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過程的影響，具體包括：股東、員工、供應(yīng)商、政府、債權(quán)人、顧客、社區(qū)公眾、環(huán)境和資源等，如圖1所示。

從利益相關(guān)者的視角，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求股東財(cái)富最大化的同時(shí)，主動(dòng)維護(hù)其他利益相關(guān)者的利益，包括股東、員工、供應(yīng)商、債權(quán)人、顧客及公眾、政府的利益等。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的劃分

從利益相關(guān)者的視角看，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括四個(gè)方面的責(zé)任：對(duì)貨幣資本利益相關(guān)者的責(zé)任；對(duì)人力資本利益相關(guān)者的責(zé)任；對(duì)社會(huì)資本利益相關(guān)者的責(zé)任；對(duì)生態(tài)資本利益者的責(zé)任。如圖1所示，這些責(zé)任具體包括：

（一）企業(yè)對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任 企業(yè)最根本的社會(huì)職責(zé)就是對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)應(yīng)為股東提供較高的利潤，確保股東在企業(yè)中的利益，企業(yè)資產(chǎn)的保值與增值。

（二）企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任 企業(yè)與員工之間最基本的關(guān)系是建立在契約基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。除此之外，還有法律關(guān)系和道德關(guān)系。這種社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)對(duì)本企業(yè)的員工的福利、安全、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。企業(yè)必須健全勞動(dòng)保護(hù)制度，保證員工有安全、衛(wèi)生的勞動(dòng)環(huán)境；在工資待遇、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等方面承擔(dān)直接或間接的責(zé)任等。

（三）企業(yè)對(duì)債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任 企業(yè)要對(duì)債權(quán)人負(fù)責(zé)，要按照合同的要求按期保數(shù)的還本付息，為債權(quán)人提供借貸安全的保證。如果企業(yè)違反了合同的規(guī)定，損害債權(quán)人的利益，相應(yīng)地就會(huì)損壞企業(yè)的聲譽(yù)，使得己經(jīng)投資或?qū)⒁顿Y的債權(quán)人離開本企業(yè)而去尋找其他的合伙人。

（四）企業(yè)對(duì)顧客的社會(huì)責(zé)任 企業(yè)要尊重顧客的，維護(hù)顧客的利益，這就要求企業(yè)必須真誠地對(duì)待顧客，企業(yè)對(duì)其提供的產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等做出相應(yīng)的承諾，并防止欺詐或誤導(dǎo)顧客，對(duì)于顧客反饋，企業(yè)應(yīng)做出真誠的回應(yīng)，在交易之中真正承擔(dān)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、抑制通貨膨脹等方面的責(zé)任，并對(duì)由于質(zhì)量、服務(wù)或其他原因?qū)τ陬櫩驮斐傻膿p害給予相應(yīng)的賠償。

（五）企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任 目前，企業(yè)與供應(yīng)商之間傳統(tǒng)的以價(jià)格為主要驅(qū)動(dòng)因素的競爭性市場交易關(guān)系正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵嗷バ湃螢榛A(chǔ)的長期合作關(guān)系。業(yè)務(wù)外包趨勢的增強(qiáng)及適時(shí)采購和生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用，使得企業(yè)與供應(yīng)商之間的依賴性增強(qiáng)，因而越來越多的企業(yè)與其供應(yīng)商之間建立了密切合作的戰(zhàn)略關(guān)系。

（六）企業(yè)對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)和政府的關(guān)系由單純的管理控制走向監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)。在現(xiàn)代社會(huì)，政府越來越演變成企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，扮演著為企業(yè)和公民需要服務(wù)實(shí)施社會(huì)公正的角色。在這樣一種制度下，企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任表現(xiàn)為“合法經(jīng)營、照章納稅”，這也是企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)組織應(yīng)負(fù)的基本責(zé)任。

（七）企業(yè)對(duì)社區(qū)公眾的社會(huì)責(zé)任 這主要指企業(yè)對(duì)其所在社區(qū)及所在社區(qū)的居民應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。首先，企業(yè)為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┚蜆I(yè)機(jī)會(huì)，增加居民收入。其次，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營直接影響當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，對(duì)居民的健康產(chǎn)生影響。再次企業(yè)的擴(kuò)張也會(huì)對(duì)社區(qū)居民帶來影響。所以，企業(yè)應(yīng)對(duì)其所在的社區(qū)及其居民承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。

（八）企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)和資源合理利用的社會(huì)責(zé)任 企業(yè)應(yīng)采取積極措施，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，不僅要維持代內(nèi)（intra-generation）公平，而且要注重代間（inter-generation）公平，尤其要注重資源與環(huán)境的代間公平，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與績效的關(guān)系

履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任必然會(huì)對(duì)公司業(yè)績產(chǎn)生影響，這種影響可以從短期與長期、直接與間接兩種角度來分析。從短期來看，承擔(dān)較多的社會(huì)責(zé)任，必然導(dǎo)致一定的財(cái)務(wù)成本，從而減低企業(yè)的盈利水平。但從長期來看，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，有助于為企業(yè)長期發(fā)展創(chuàng)造更為有利的外部環(huán)境，也有利于在企業(yè)內(nèi)部形成有利于持續(xù)發(fā)展的和諧氛圍，因此能夠創(chuàng)造出更多的未來利潤，從直接或間接影響來看，可以將履行社會(huì)責(zé)任分為兩類：一是為員工提供更好的福利、更好地服務(wù)顧客、維持更好的供應(yīng)商關(guān)系等社會(huì)責(zé)任，與企業(yè)的業(yè)績直接相關(guān)。更好地履行這類責(zé)任，可以直接增進(jìn)企業(yè)的業(yè)績，本質(zhì)上是屬于可以內(nèi)部化的經(jīng)營成本。二是保護(hù)環(huán)境、回報(bào)社區(qū)等社會(huì)責(zé)任，通常不能直接增加企業(yè)的業(yè)績，但能夠?yàn)槠髽I(yè)長期發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境，最終促進(jìn)企業(yè)業(yè)績的提高和持續(xù)發(fā)展。

從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容出發(fā)，社會(huì)責(zé)任與業(yè)績之間的相互影響可以概括為八個(gè)方面：

（一）企業(yè)善待員工有利于創(chuàng)造可持續(xù)良好業(yè)績 員工是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，也是企業(yè)最重要的資源。通過為員工提供更好的工作環(huán)境、更有競爭力的薪酬、更人性化的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，一方面可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠感，提高企業(yè)整體的經(jīng)營效率；另一方面，員工職業(yè)素質(zhì)的提高，也推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)提高，并為企業(yè)開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和利潤增長來源提供了人力資源的條件。

（二）顧客滿意度對(duì)企業(yè)未來的業(yè)績增長極為重要 更好地保護(hù)顧客權(quán)益，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中重要的環(huán)節(jié)。實(shí)證研究結(jié)果表明：企業(yè)的創(chuàng)新能力與產(chǎn)品質(zhì)量使企業(yè)的利潤隨著社會(huì)責(zé)任而變化，而這種關(guān)系是通過顧客滿意度來調(diào)節(jié)的。事實(shí)上，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，能夠樹立企業(yè)的正面形象，提高顧客滿意度水平，增加顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，直接影響到產(chǎn)品的銷售業(yè)績。

（三）良好的商業(yè)信用和社區(qū)貢獻(xiàn)是企業(yè)成長的關(guān)鍵 履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，要求企業(yè)遵循商業(yè)道德，嚴(yán)守商業(yè)信用，善待產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各類商業(yè)伙伴，并杜絕不正當(dāng)?shù)母偁幨侄?。這樣企業(yè)才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。此外，企業(yè)遵守商業(yè)道德，并不一定為企業(yè)直接貢獻(xiàn)業(yè)績，但卻可以創(chuàng)造更好的外部環(huán)境，并進(jìn)一步提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營效率。

（四）確保商業(yè)銀行在內(nèi)的外部債權(quán)人利益才能保證自身的可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)只有履行誠實(shí)信用的義務(wù)，確保商業(yè)銀行和其他各類債權(quán)人的利益，才可能保證自身在金融市場上的信用，并利用金融市場推動(dòng)自身發(fā)展。在成熟資本市場上，企業(yè)通常更多地利用公司債券市場來融通資金，而企業(yè)作為債務(wù)人的信用記錄對(duì)于公司債券的發(fā)行極為重要，也有權(quán)威的信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的信用評(píng)級(jí)。

（五）加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)不僅有利于未來發(fā)展，而且減少了潛在的法律風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于所有的企業(yè)而言，從長期來看，良好的環(huán)境都具有重要意義。雖然良好的環(huán)境不一定直接影響到企業(yè)短期盈利水平，但環(huán)境的惡化最終會(huì)損害到所有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。隨著人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高，各國日益加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)立法，企業(yè)面臨的環(huán)境保護(hù)法律風(fēng)險(xiǎn)也日益增加。履行環(huán)境保護(hù)的責(zé)任，對(duì)于企業(yè)而言，日益成為一個(gè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理中必須投入的成本。

（六）積極回報(bào)社區(qū)，為企業(yè)創(chuàng)造更好的社會(huì)環(huán)境 積極為所在社會(huì)做出貢獻(xiàn)，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。企業(yè)不是孤立存在的，所在的社區(qū)環(huán)境必然對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營帶來各種各樣的影響。創(chuàng)造一個(gè)好的社區(qū)環(huán)境，對(duì)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展必然具有積極意義，而且某些社區(qū)行為，對(duì)企業(yè)而言也具有直接的經(jīng)營價(jià)值。

（七）全球化加重了企業(yè)在海外市場面臨的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)濟(jì)全球化改變了企業(yè)經(jīng)營中涉及的社會(huì)責(zé)任邊界，在產(chǎn)品安全責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、員工責(zé)任等方面都必須遵循日益全球化的國際標(biāo)準(zhǔn)，否則其產(chǎn)品將被拒絕在國際市場之外。隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為全球性的潮流，全球供應(yīng)鏈中的我國外向型企業(yè)首先遭遇到了發(fā)達(dá)國家跨國公司對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，推行社會(huì)責(zé)任認(rèn)證的結(jié)果必然是限制一些企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)，從而將那些存在社會(huì)責(zé)任瑕疵的企業(yè)拒于全球供應(yīng)鏈之外。要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，企業(yè)必須兼顧經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)發(fā)展的利益，尋求平衡發(fā)展，使供應(yīng)鏈和合作伙伴對(duì)企業(yè)建立長期信心。企業(yè)重視并加大對(duì)社會(huì)責(zé)任的投入，將贏得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

（八）良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象可以為企業(yè)發(fā)展帶來積極影響 第一，良好的社會(huì)責(zé)任形象能夠減少與外部的各種沖突，這是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要推動(dòng)力。第二，良好的社會(huì)責(zé)任形象有助于搞好與政府及其他監(jiān)管主體的關(guān)系，從而更容易獲得相關(guān)的業(yè)務(wù)許可，減少監(jiān)管導(dǎo)致的成本。第三，良好的社會(huì)責(zé)任形象可以降低企業(yè)的資本成本。隨著社會(huì)責(zé)任投資（Socially Responsible Investment，SRI）越來越成為機(jī)構(gòu)投資者考慮的因素，那些有著良好社會(huì)責(zé)任形象的上市公司股票可以獲得更高的估值，降低了企業(yè)的籌資成本，對(duì)于企業(yè)利用資本市場意義重大。

四、寶鋼集團(tuán)社會(huì)責(zé)任對(duì)其績效影響的案例分析

（一）社會(huì)責(zé)任的履行：基于利益相關(guān)者理論的分析 內(nèi)容如下：

（1）投資者（資本市場）。雖然寶鋼是特大型的國有企業(yè)，但其上市之后必然也要接受投資者的挑選。從資本市場對(duì)企業(yè)的挑選條件來看，資產(chǎn)本身的質(zhì)量自然是最重要的一個(gè)因素，然而除了資產(chǎn)質(zhì)量之外，企業(yè)和投資人之間的溝通也十分的重要。寶鋼在這方面從機(jī)構(gòu)的設(shè)置到信息的及時(shí)公開都做了大量的工作，并且在2006年榮獲《證券市場周刊》和南京大學(xué)工程管理學(xué)院聯(lián)合評(píng)選的“最佳大型公司獎(jiǎng)”、“最佳股改獎(jiǎng)”、“最佳溝通獎(jiǎng)”和“投資者關(guān)系管理50強(qiáng)”第二名，以及英國權(quán)威投資者關(guān)系雜志（IR雜志）評(píng)選的“投資者關(guān)系最佳進(jìn)步獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

（2）員工（勞動(dòng)力市場）。寶鋼作為全國鋼鐵行業(yè)的排頭兵會(huì)比一般的鋼鐵企業(yè)受到外界更多的關(guān)注和質(zhì)疑，因此，對(duì)寶鋼來說，技術(shù)改造的壓力和動(dòng)力都更加的顯著。另一個(gè)原因是為了形成規(guī)模效應(yīng)，而使得企業(yè)不但在某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的產(chǎn)能迅速擴(kuò)大，并且，還延伸到上游的產(chǎn)業(yè)鏈之中。這就對(duì)管理提出了更高的要求，進(jìn)而要求更多的管理人才。由寶鋼的成功案例可以看出，企業(yè)在人力資源市場上的競爭是一個(gè)綜合的競爭，而不僅僅是薪水的競爭。寶鋼在提供有競爭力的薪水和福利的同時(shí)，還考慮了員工的身體健康、職業(yè)發(fā)展空間等諸多方面。

（3）客戶（產(chǎn)品市場）。一方面，寶鋼的產(chǎn)品策略不單單是傳統(tǒng)意義上的“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”，而是考慮到顧客主要是企業(yè)這一現(xiàn)狀，從價(jià)值鏈的角度整合自己的產(chǎn)品體系，與用戶結(jié)為戰(zhàn)略伙伴，強(qiáng)化與用戶的協(xié)同效應(yīng)從而為用戶創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造利潤。另一方面，寶鋼率先在國內(nèi)鋼鐵行業(yè)開展用戶滿意度調(diào)查，從服務(wù)的層面提升了寶鋼產(chǎn)品的價(jià)值內(nèi)涵，并且由于用戶滿意度是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，從而為寶鋼贏得產(chǎn)品市場中利益相關(guān)者的支持打下良好的基礎(chǔ)。

（4）政府、社區(qū)（公共服務(wù)市場）。企業(yè)和政府，地方特別是當(dāng)?shù)卣g的合作是企業(yè)對(duì)外合作的重要方面。就寶鋼的案例來看，我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)和政府之間的合作并不僅僅是繳稅、收費(fèi)而是一種雙向的關(guān)系。2006年10月26日，事關(guān)寶鋼與寶山區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展的寶山區(qū)長江口南岸（寶鋼段）部分區(qū)域?yàn)┩咳こ涕_工。寶鋼和寶山區(qū)為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)合作、互動(dòng)發(fā)展，2006年3月決定啟動(dòng)灘涂圈圍工程，計(jì)劃用一年時(shí)間完成灘涂圈圍、防浪墻、防汛墻建設(shè)、綠化種植等工作，其中防汛墻設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為一級(jí)，可抵抗200年一遇的位。這項(xiàng)工程的建設(shè)，對(duì)發(fā)展鋼鐵精品基地的延伸業(yè)，加快打造“精鋼寶山”，拓展寶鋼與寶山區(qū)的長遠(yuǎn)合作有著積極意義。一方面，寶鋼在交納稅款的同時(shí)，還積極的與政府合作，參與到社區(qū)的建設(shè)之中；另一方面，良好的社區(qū)環(huán)境也提升了寶鋼在產(chǎn)業(yè)進(jìn)化過程中的競爭力。

（5）環(huán)境、公眾。環(huán)境污染是任何一個(gè)鋼鐵企業(yè)都無法回避的問題，寶鋼作為大型鋼鐵企業(yè)更是對(duì)環(huán)境保護(hù)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。從利益相關(guān)者的角度看，寶鋼從事環(huán)境保護(hù)，其首要的利益相關(guān)者是企業(yè)的員工和企業(yè)所在地當(dāng)?shù)氐木用裆鐓^(qū)。從員工的角度看，公司制定了環(huán)境安全管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，每年對(duì)新增環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別，制定相應(yīng)管理措施和應(yīng)急預(yù)案。因此，近年來公司未發(fā)生重大環(huán)境安全事故，沒有發(fā)生重大的危險(xiǎn)物泄漏事故。從周邊環(huán)境和社區(qū)看，2007年，公司繼續(xù)加大對(duì)無組織揚(yáng)塵的治理。通過綜合治理，降塵量比2006年下降35%，改善了社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。

（二）社會(huì)責(zé)任與績效定量分析 具體內(nèi)容如下：

（1）主要社會(huì)責(zé)任履行指標(biāo)。如圖2~圖5所示：

（2）主要社會(huì)責(zé)任財(cái)務(wù)指標(biāo)。如圖6~圖8所示：

（3）分析與結(jié)論。從以上的數(shù)據(jù)中我們可以看到，寶鋼從2003年開始，就從員工福利、社會(huì)捐贈(zèng)、回饋股東等多個(gè)方面履行其社會(huì)責(zé)任，并且在除個(gè)別數(shù)據(jù)在個(gè)別年份有所波動(dòng)之外，其社會(huì)責(zé)任的投入額基本成上升態(tài)勢，特別是社會(huì)捐贈(zèng)項(xiàng)目，寶鋼2007年的捐贈(zèng)大大超出2006年的捐贈(zèng)額，達(dá)到5969萬元，同比增長2.56倍。

與此同時(shí)，寶鋼的財(cái)務(wù)績效指標(biāo)從2003年開始成全面上升態(tài)勢，其中主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈利潤三項(xiàng)核心財(cái)務(wù)指標(biāo)，在鋼鐵行業(yè)原材料價(jià)格波動(dòng)較大等不利外在因素影響的大前提下，近4年來均處穩(wěn)中有升的態(tài)勢，這表明，寶鋼經(jīng)營狀況相對(duì)良好、有較強(qiáng)的抵抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：績效管理實(shí)施細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：績效管理 預(yù)算 高職院校 策略

一、實(shí)行預(yù)算績效管理的必要性

一是預(yù)算資金產(chǎn)出和結(jié)果為預(yù)算績效內(nèi)涵。就政府績效管理組成來看，預(yù)算績效管理處于重要地位，屬于預(yù)算管理模式的一種，其導(dǎo)向定位為支出結(jié)果。

二是預(yù)算支出責(zé)任和效率為預(yù)算績效管理強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。要求對(duì)預(yù)算資金產(chǎn)出和結(jié)果的關(guān)注貫穿于編制和執(zhí)行以及監(jiān)督預(yù)算整個(gè)過程，注重對(duì)服務(wù)水平和質(zhì)量進(jìn)行不斷改進(jìn)，圍繞少花錢多辦事這個(gè)核心思想，使務(wù)實(shí)與高效真正能夠落實(shí)到實(shí)際之中。

三是納入預(yù)算管理績效是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。同時(shí)也是增強(qiáng)單位支出責(zé)任、是預(yù)算管理水平得到提升的有效途徑。是最大化的配置財(cái)政資源、改進(jìn)預(yù)算管理策略的根本體現(xiàn)，能夠進(jìn)一步提高財(cái)政資金的使用效益，并且能夠使公共產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量得到大幅的提升。

二、目前高職院校實(shí)行預(yù)算績效管理現(xiàn)狀及存在的問題

（一）沒有健全相關(guān)法律和規(guī)章制度

目前，國家出臺(tái)的《預(yù)算法》等法律，沒有把預(yù)算績效管理內(nèi)容納入其中，這樣來看我國預(yù)算績效管理工作，還沒有相關(guān)的法律給予支撐。而高職院校預(yù)算績效管理，基本也沒有建立健全的規(guī)章制度，因此規(guī)章制度的研究制定是預(yù)算績效管理亟待解決的首要任務(wù)。預(yù)算績效管理工作要想確保與預(yù)期效果保持一致，離不開作為指導(dǎo)和約束機(jī)制的相應(yīng)規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則，而且還是極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

（二）沒有建立規(guī)范的績效評(píng)價(jià)體系

目前，教育財(cái)政支出績效工作還處于探索階段，系統(tǒng)性是其主要特征。項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)正在進(jìn)行試點(diǎn)工作。就此項(xiàng)工作開展來看，績效評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性和合理性以及系統(tǒng)性還沒有建立起來，指導(dǎo)性和規(guī)范性匱乏。有些績效評(píng)價(jià)指標(biāo)和實(shí)際情況有差距，無法真實(shí)的反映實(shí)際情況。嚴(yán)重匱乏其定量和定性指標(biāo)，一些指標(biāo)過于簡單，而另外一些指標(biāo)又過于繁雜。就績效自評(píng)報(bào)告來看，由于各人理解存在差異，出現(xiàn)五花八門的狀態(tài)，直接影響了其真實(shí)性和有效性，如果在績效預(yù)算中依據(jù)此結(jié)果，則勢必會(huì)與預(yù)算績效管理的初衷背道而馳，最終使預(yù)算績效管理工作效果偏離預(yù)期目的。

（三）未能充分重視以績效結(jié)果為導(dǎo)向的績效預(yù)算工作

目前高職院校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視預(yù)算績效管理工作程度不足。對(duì)國家和財(cái)政部相關(guān)文件沒有吃透，學(xué)習(xí)和宣傳工作力度不足，一般都認(rèn)為財(cái)務(wù)部門承擔(dān)負(fù)責(zé)落實(shí)此項(xiàng)工作，而要做好預(yù)算績效管理工作，離不開各院系部門配合協(xié)作，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視與支持更是不可或缺的重要條件。另外，在實(shí)施績效預(yù)算管理工作之前，高職院校應(yīng)組織相關(guān)的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，掌握必備的績效預(yù)算方面的知識(shí)，這樣有利于使相關(guān)人員充分的認(rèn)識(shí)到績效預(yù)算工作重要性。

三、加強(qiáng)和完善預(yù)算績效管理的策略

（一）對(duì)預(yù)算績效管理規(guī)章制度進(jìn)行制定

為使教育財(cái)政預(yù)算績效管理工作更好在在高職院校實(shí)施，各高職院校應(yīng)注重以本校工作實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，把與本校相適合的預(yù)算績效管理規(guī)章制度盡快研究制定出來， 相關(guān)實(shí)施細(xì)則的制定要具有可操作性，注重工作程序的規(guī)范性，并且健全各個(gè)方面的運(yùn)行機(jī)制，對(duì)績效目標(biāo)嚴(yán)格制定，強(qiáng)化管理績效目標(biāo)和預(yù)算績效全過程管理。

（二）制定彰顯高職特色的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

對(duì)于以往的績效預(yù)算管理試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，高職院校應(yīng)高度重視，并立足于自身特點(diǎn)，從而使建立的預(yù)算績效管理規(guī)則等制度具備科學(xué)性和合理性，以及可行性和系統(tǒng)性，能夠發(fā)揮出以點(diǎn)帶面功能。在制定對(duì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，綜合考慮高職院校注重技能型人才培養(yǎng)和改革人才培養(yǎng)模式等因素，科學(xué)性合理性和結(jié)合定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)原則是要堅(jiān)持的重點(diǎn)，注重以實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)動(dòng)態(tài)的修改指標(biāo)，使各項(xiàng)衡量指標(biāo)可操作性和有效性進(jìn)一步增強(qiáng)。

（三）領(lǐng)導(dǎo)重視，協(xié)調(diào)配合

對(duì)財(cái)政支出績效最大限度的追求是績效預(yù)算管理根本目標(biāo)所在，把管理活動(dòng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)確定為合理配置教育財(cái)政資源，在管理活動(dòng)全過程中始終堅(jiān)持編制和執(zhí)行以及監(jiān)督預(yù)算。遵循國務(wù)院對(duì)政府績效和預(yù)算績效管理要求，使預(yù)算支出責(zé)任和效率的進(jìn)一步強(qiáng)化，使逐步建立的績效預(yù)算管理系統(tǒng)，能夠更好的服務(wù)績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，利用績效評(píng)價(jià)方式，通過對(duì)預(yù)算結(jié)果的應(yīng)用，為預(yù)算管理和資源配置優(yōu)化以及成本控制節(jié)約的制定與改進(jìn)提供保障，是政府公信力提高的有效手段，也是政府執(zhí)行力提升的有效途徑。

四、結(jié)束語

就當(dāng)前我國高等教育財(cái)政支出工作來看，正在進(jìn)行試點(diǎn)和探索績效預(yù)算管理和評(píng)價(jià)工作，雖然試點(diǎn)工作在有些省份成績較為突出，但就全國大多數(shù)省份來看，全面鋪開績效預(yù)算管理工作草開始， 對(duì)試點(diǎn)省份和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)還是極為必要的， 建立的績效評(píng)價(jià)體系必須具備可行性，建立的預(yù)算績效管理制度規(guī)則要具備合理性和科學(xué)性， 發(fā)揮其對(duì)預(yù)算績效管理工作的規(guī)范作用， 為預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]潘超英.高職院校預(yù)算績效管理探討[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊. 2013（02）

[3]曹金華.高職院校內(nèi)部績效預(yù)算管理系統(tǒng)的研究[J].高教探索. 2011（04）

第4篇：績效管理實(shí)施細(xì)則范文

1.全面推進(jìn)政事分開、權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革，在南瑞和__橋兩中心試點(diǎn)做法的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在馬塘、中南、白馬等實(shí)施新醫(yī)改政策的各中心財(cái)務(wù)管理權(quán)限和財(cái)政經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。各中心須上報(bào)改革申請(qǐng)報(bào)告及相關(guān)職工會(huì)議記錄，確保中心的改革擁有充分的群眾基礎(chǔ)。

2.按照穩(wěn)步推進(jìn)原則，進(jìn)一步深化區(qū)域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)工作，出臺(tái)醫(yī)聯(lián)體相關(guān)規(guī)程和制度，建設(shè)并試運(yùn)行區(qū)域影像中心、心電中心、檢驗(yàn)中心和消毒供應(yīng)中心。

3.制定無院籍化管理具體實(shí)施細(xì)則及區(qū)域衛(wèi)生技術(shù)人員交流實(shí)施辦法（即實(shí)施細(xì)則），同時(shí)做好無院籍化管理宣傳工作。

4.出臺(tái)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)及培養(yǎng)實(shí)施方案，建立衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性和滿意度“月評(píng)”制度，并做好與360度績效管理評(píng)估指標(biāo)體系和人員聘用管理的銜接工作。

1、建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“四報(bào)”制度，即年初報(bào)送衛(wèi)生技術(shù)人員崗位設(shè)置和聘用計(jì)劃、報(bào)送人才培訓(xùn)和培養(yǎng)計(jì)劃、報(bào)送基建項(xiàng)目計(jì)劃、報(bào)送醫(yī)療相關(guān)設(shè)備采購計(jì)劃。

2、修改和完善360度績效管理評(píng)估方案及實(shí)施手冊，合理調(diào)整群眾知曉率和滿意度評(píng)估分值，結(jié)合2015年工作目標(biāo)相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)指標(biāo)賦值和權(quán)重。

3、各中心制定詳盡的內(nèi)部績效考核實(shí)施方案并報(bào)送區(qū)醫(yī)改辦備案。

4、完善全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基本藥物使用保障方案，確保參與改革的各中心用藥需求。

5、進(jìn)一步加大對(duì)村衛(wèi)生室基本藥物制度執(zhí)行情況監(jiān)督和檢查力度，嚴(yán)禁體外循環(huán)和加成銷售現(xiàn)象。

6、有效利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)，在公衛(wèi)考核及績效考核時(shí)，從現(xiàn)有信息系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，促使信息化工作與相關(guān)工作同步發(fā)展。

1、抓兩基（基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)）促發(fā)展，打造特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

2、以十一項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和中醫(yī)藥服務(wù)為重點(diǎn)，努力打造__衛(wèi)生服務(wù)模式，逐步形成“一中心、一特色”。

1、 加強(qiáng)區(qū)醫(yī)院特色專科建設(shè)。

2、 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，抓現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)。

3、 評(píng)選區(qū)級(jí)名醫(yī)，設(shè)置相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、 提高中醫(yī)藥服務(wù)水平。

5、 加大醫(yī)政管理和醫(yī)療單位監(jiān)管工作力度，確保醫(yī)療市場的規(guī)范化及醫(yī)療單位安全生產(chǎn)。

1、積極發(fā)揮國家級(jí)、省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)引領(lǐng)作用，全面提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平 、以創(chuàng)建為抓手，為動(dòng)力，全面提升我區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。

2、積極探索村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理模式，努力使村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站整體水平上一個(gè)新的臺(tái)階。

3、 加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。

1、加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，認(rèn)真做好衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防、婦幼保健、群眾健康宣傳教育，遏制重、特大傳染病暴發(fā)流行和食品、藥品安全事故。

第5篇：績效管理實(shí)施細(xì)則范文

1.4.1積極高效溝通，提升團(tuán)隊(duì)力量一級(jí)績效經(jīng)理人和員工之間是一種彼此獲益的雙贏關(guān)系，員工的成長進(jìn)步離不開一級(jí)績效經(jīng)理人的支持、輔導(dǎo)和幫助；一級(jí)績效經(jīng)理人的工作成績是員工積極配合、雙方共同努力的結(jié)果。制定員工的績效目標(biāo)時(shí)，略高于員工的實(shí)際能力，需要讓員工“努努力、跳一跳”才能實(shí)現(xiàn)；如果外部環(huán)境發(fā)生重大變化導(dǎo)致目標(biāo)實(shí)現(xiàn)已經(jīng)變得不可能，通過高效溝通及時(shí)調(diào)整績效目標(biāo)。1.4.2正面鼓勵(lì)輔導(dǎo)，提升員工技能水平對(duì)績效考核等級(jí)低的部門或個(gè)人，加強(qiáng)正面輔導(dǎo)?？冃лo導(dǎo)按4個(gè)步驟：（1）績效目標(biāo)。幫助員工分析解讀績效目標(biāo)，理解要做什么、要做到什么程度。（2）當(dāng)前問題。指導(dǎo)員工分析績效完成情況，關(guān)聯(lián)指標(biāo)處在什么位置，工作存在的問題。（3）解決方法。共同分析達(dá)到績效目標(biāo)的可能方案、途徑，各方案的優(yōu)劣之處。（4）整改措施。完成績效考核目標(biāo)應(yīng)該采取的方法，提出可行的具體計(jì)劃。

1.5實(shí)施信息化管理，強(qiáng)化績效考核過程管控

以信息技術(shù)為支撐，構(gòu)建運(yùn)維管理線上管控體系，確保人員執(zhí)行信息共享，實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)督、實(shí)時(shí)管控、真實(shí)評(píng)估，提高一級(jí)績效經(jīng)理人對(duì)員工工作的監(jiān)督檢查能力和工作質(zhì)量評(píng)價(jià)的時(shí)效性。以設(shè)備主人制為基礎(chǔ)，借助運(yùn)維輔助工具形成多層面、跨崗位的制約監(jiān)督機(jī)制，做到每個(gè)缺陷隱患“過程可追溯、結(jié)果可核查、責(zé)任可追究”，并將缺陷隱患發(fā)現(xiàn)率、消缺率、復(fù)現(xiàn)率與單位績效評(píng)價(jià)掛鉤。

2成果正向落地，全面激勵(lì)發(fā)展

2.1員工責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)

在全面宣貫和重點(diǎn)宣貫相結(jié)合的組織力度下，形成了“比學(xué)趕超”的良好工作氛圍。通過績效管理的貫徹、落實(shí)，公司員工加強(qiáng)了各自的工作責(zé)任意識(shí)和使命感，積極參加到績效目標(biāo)制定中，落實(shí)管理制度要求，加強(qiáng)自身執(zhí)行與監(jiān)督檢查。通過管理層以及各級(jí)人員責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)化，通過層層分解把公司同業(yè)對(duì)標(biāo)和專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)與員工的工作活動(dòng)緊密關(guān)聯(lián)，力爭把每一件平凡小事做細(xì)、做實(shí)，把每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓嚴(yán)、抓牢，把每一項(xiàng)決策部署落實(shí)到點(diǎn)、到位[2]。

2.2推動(dòng)高效溝通

通過績效管理實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略部署下達(dá)、員工動(dòng)態(tài)上報(bào)，公司管理層能夠及時(shí)掌握員工工作情況，員工清楚自己應(yīng)該做什么，工作的意義和對(duì)公司的影響。同時(shí)，一級(jí)績效經(jīng)理人提升了在績效管理過程中與員工的溝通時(shí)間，積極推動(dòng)高效溝通。

2.3考核結(jié)果應(yīng)用率達(dá)到100%

健全公司績效綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，確保了績效考核剛性執(zhí)行。通過績效管理，使績效結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)罰等有效聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性、責(zé)任心和使命感，使公司員工爭先意識(shí)顯著提升。

2.4公司精益化管理水平持續(xù)提高

績效管理的科學(xué)量化的指標(biāo)體系、客觀實(shí)效的執(zhí)行要求、全面嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制推動(dòng)促使各專業(yè)部門管理的優(yōu)化提升。推動(dòng)各專業(yè)部門明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任和分工，形成了追責(zé)流程和閉環(huán)管理，從根本上杜絕了因巡視巡檢不到位或缺陷隱患排查不認(rèn)真，使得信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況管控力度更加明顯，切實(shí)保障了安全運(yùn)行的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了運(yùn)維業(yè)務(wù)管理水平[3]。

3結(jié)語

公司把績效管理融入公司生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成績效管理的全員參與、全面覆蓋、全程管控。按照“分級(jí)管理、分類考核”的原則，考慮運(yùn)維實(shí)體的單位性質(zhì)，根據(jù)公司功能定位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分類優(yōu)化考核指標(biāo)體系建立全員績效管理體系，加強(qiáng)績效考核全過程管理，實(shí)施考核結(jié)果分級(jí)制度，將考核結(jié)果與績效薪金、職業(yè)發(fā)展和評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤。建立績效指標(biāo)考核體系，推進(jìn)績效指標(biāo)的分解，將公司關(guān)鍵績效指標(biāo)分解到公司各部門和崗位，落實(shí)崗位責(zé)任制；提升職工隊(duì)伍凝聚力，強(qiáng)化公司戰(zhàn)略部署落地執(zhí)行；增強(qiáng)信息工具支撐管控，流程內(nèi)與各部門建立良好的溝通機(jī)制和完善的管理機(jī)制，并通過信息化工具實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同配合。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王永干.我國電力企業(yè)績效管理的發(fā)展[J].中國電力企業(yè)管理，2007（21）：15-16.

第6篇：績效管理實(shí)施細(xì)則范文

關(guān)鍵詞 績效目標(biāo)管理考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

開展員工績效目標(biāo)管理工作，可以克服工作的盲目性和隨意性，防止“虎頭蛇尾”現(xiàn)象的發(fā)生，有利于加強(qiáng)對(duì)員工的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確、規(guī)范、高效評(píng)價(jià)員工履職情況，激發(fā)員工的潛能和工作熱情。因此，對(duì)員工開展績效目標(biāo)管理與考核，越來越受公司（企業(yè)）的青睞。為了使員工績效管理工作切實(shí)可行，公司（企業(yè)）紛紛制定出臺(tái)更為科學(xué)、合理的員工績效目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則。筆者作為兼職人事經(jīng)理，曾參與其中，對(duì)開展績效目標(biāo)管理工作有了一些更深的認(rèn)識(shí)和看法。

一、開展績效目標(biāo)管理，關(guān)鍵在于制訂科學(xué)、合理的目標(biāo)。

從第一次月度考核來看，個(gè)別科室對(duì)制訂目標(biāo)的認(rèn)識(shí)有一定的偏差。如有的科室就把一些工作過程的描述作為本科室的工作目標(biāo)，而沒有設(shè)定該項(xiàng)工作的完成結(jié)果是什么。如項(xiàng)目室制訂的一個(gè)分項(xiàng)目標(biāo)：開展**項(xiàng)目市場調(diào)查。這樣的“目標(biāo)”是無法考核的，因?yàn)槲覀儾⒉恢朗侨绾芜M(jìn)行市場調(diào)查的，甚至可能到了月底我們連他們?nèi)]去做市場調(diào)查都無法斷定。而正確的目標(biāo)設(shè)置應(yīng)為：開展市場調(diào)查，并提交《市場調(diào)查報(bào)告》。這樣的目標(biāo)就非常明確，并且，可以依據(jù)所設(shè)的目標(biāo)提出具體考核的標(biāo)準(zhǔn)，明確報(bào)告提交的時(shí)間、報(bào)告的內(nèi)容、報(bào)告所涉及的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等等。

為避免各科室在設(shè)置目標(biāo)時(shí)產(chǎn)生類似的偏差，需對(duì)各科室所制訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)提出相應(yīng)的要求，目標(biāo)的制定需把握如下原則：一是目標(biāo)必須具體，在工作的“關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）”欄內(nèi)要明確工作項(xiàng)目的產(chǎn)出結(jié)果。二是目標(biāo)必須可以衡量，在表中“評(píng)分規(guī)則”欄內(nèi)要明確工作項(xiàng)目的量化標(biāo)準(zhǔn)。三是目標(biāo)必須具有明確的時(shí)間限定，在工作“完成情況描述”欄內(nèi)要明確工作項(xiàng)目的截止日期。四是根據(jù)完成目標(biāo)的難易程度及其重要性，為工作項(xiàng)目設(shè)置相應(yīng)權(quán)重，權(quán)重之和須為100%。這樣當(dāng)每項(xiàng)工作完成后，我們就可以對(duì)完成的結(jié)果進(jìn)行考核。

員工績效目標(biāo)考核時(shí)，由于受客觀因素的限制，所制定的目標(biāo)是否能夠完成，不在于科室（個(gè)人）努力以否，那么對(duì)這些工作任務(wù)又如何設(shè)置目標(biāo)？如何考核？個(gè)人的看法是：

設(shè)置目標(biāo)要注意一個(gè)很重要的原則：目標(biāo)必須是可以達(dá)到的。也就是說設(shè)置目標(biāo)的前提條件是該項(xiàng)工作經(jīng)過科室（個(gè)人）的努力，是肯定能夠?qū)崿F(xiàn)的。

如果某項(xiàng)工作受客觀因素限制，我們無法確定能否完成。那么是不是我們就不對(duì)該項(xiàng)工作提要求、進(jìn)行考核呢？肯定不是。對(duì)于可以明確的工作，我們可以側(cè)重于結(jié)果管理，通過設(shè)置目標(biāo)，進(jìn)行考核。

二、開展績效目標(biāo)管理，重在抓落實(shí)，做好分解，強(qiáng)化全過程和各環(huán)節(jié)的執(zhí)行。

目標(biāo)管理的精髓在于科學(xué)地處理了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，過程孕育結(jié)果，結(jié)果檢測過程。將總目標(biāo)逐步分解、逐條落實(shí)，逐項(xiàng)完成，可以將目標(biāo)分解至全體員工，通過層層傳遞，達(dá)到人人身上有指標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同奮斗；還可將目標(biāo)分解為周工作安排、月度工作計(jì)劃、年度工作計(jì)劃。在確定各項(xiàng)工作目標(biāo)的同時(shí)，要強(qiáng)化績效目標(biāo)考核，制定完善具體的操作性強(qiáng)、雙方均能接受的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣不僅便于考核期滿后能對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，也能使各科室、員工清晰明了單位對(duì)工作的具體要求，從而在工作中能做到心中有數(shù)，有的放矢。標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立一是要清晰明確，避免導(dǎo)致員工對(duì)目標(biāo)理解產(chǎn)生歧義或困惑；二是考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀，并盡可能量化。不能量化的要予以狀態(tài)描述；三是標(biāo)準(zhǔn)之間要協(xié)調(diào)，不能相互沖突；四是考核標(biāo)準(zhǔn)要全面，構(gòu)成完整的考核體系；五是考核標(biāo)準(zhǔn)必須有效、可信并能為考核雙方所接受。另外，由于有些工作項(xiàng)目相當(dāng)復(fù)雜、實(shí)施的難度很大，考核的標(biāo)準(zhǔn)難以做到精確，在此情況下需對(duì)此類目標(biāo)設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)采取一些靈活的方式，不必每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都要做到細(xì)化和精確。

三、開展績效目標(biāo)管理，要進(jìn)一步精細(xì)化考核工作。

1、考核什么？這實(shí)際上是考核目標(biāo)的設(shè)定問題。兼職人事經(jīng)理應(yīng)對(duì)考核目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的科學(xué)性、合理性進(jìn)行把關(guān)。必要時(shí)可會(huì)同領(lǐng)導(dǎo)及其他有關(guān)人員對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行研討后，提出參考意見。

2、如何考核？就是說我們怎樣對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)的問題。這需要在考核前針對(duì)考核目標(biāo)提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)）。在工作完成后，參照事先擬定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估。兼職人事經(jīng)理可以要求科室提交證明工作業(yè)績的相關(guān)材料。兼職人事經(jīng)理也有權(quán)向有關(guān)科室收集考核材料，以保證考核結(jié)果的真實(shí)性。兼職人事經(jīng)理根據(jù)考核材料并參照事先所設(shè)定的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)務(wù)科室、員工上月目標(biāo)的完成情況（有客觀依據(jù)的）進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出考核意見；如有必要兼職人事經(jīng)理也可召集有關(guān)科室及人員對(duì)科室、員工目標(biāo)的完成結(jié)果（無明顯客觀依據(jù)的）進(jìn)行界定。

3、誰來考核？對(duì)于同一工作結(jié)果，不同的人來評(píng)價(jià)，肯定結(jié)果不會(huì)相同。那么到底誰說了算呢？個(gè)人認(rèn)為可以分兩種情況進(jìn)行：一是如果工作結(jié)果是客觀的（如數(shù)據(jù)等），那么就是這些客觀的依據(jù)說了算。二是有些工作結(jié)果沒有客觀依據(jù)，那么按照客戶至上的原則，就是客戶說了算。這個(gè)客戶可以是內(nèi)部客戶也可以是外部客戶。當(dāng)然，每位員工的終極客戶都是公司（公司給員工發(fā)放薪水），因此公司對(duì)每位員工擁有最終考核權(quán)，而代表公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，則是最終的考核權(quán)人。所有員工的考核，由所在單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最后的審定。兼職人事經(jīng)理負(fù)責(zé)向單位領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的、全面的考核資料，以便做出正確的評(píng)估。

第7篇：績效管理實(shí)施細(xì)則范文

績效管理認(rèn)識(shí)不足，執(zhí)行力欠缺。企業(yè)班組負(fù)責(zé)人固有的工作習(xí)慣和思維模式與績效管理觀念產(chǎn)生矛盾。班組長經(jīng)常以“老好人”出現(xiàn)或者采取平均主義。有55%的被調(diào)查者認(rèn)為“班組績效考核指標(biāo)設(shè)置不合理，不能體現(xiàn)工作業(yè)績”，30%的認(rèn)為“績效指標(biāo)基本體現(xiàn)了工作業(yè)績”。班組績效管理正向激勵(lì)不足。在績效考核這一環(huán)節(jié)，對(duì)KPI的完成情況考核絕大多數(shù)都是對(duì)過錯(cuò)性結(jié)果或行為進(jìn)行扣分、扣錢，而對(duì)值得鼓勵(lì)的做法或行為卻缺乏設(shè)置相應(yīng)的加分指標(biāo)，對(duì)超收、超產(chǎn)鼓勵(lì)不足，這種懲罰導(dǎo)向的績效考核，調(diào)查中有35%的認(rèn)為考核結(jié)果不公正?？冃Ч芾磉^程缺乏溝通。在班組績效管理過程中，溝通成了整個(gè)流程中最薄弱、最容易被人忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。很多班組長僅僅在設(shè)定員工個(gè)人KPI時(shí)與員工做一下簡單的交流，有的連基本的交流都沒有，由于過于形式化，有的員工甚至根本不知道自己每月的KPI到底是什么，更不要說怎么努力達(dá)成績效目標(biāo)了。

2電信企業(yè)智慧型班組的創(chuàng)建與績效管理方法和效能

通過研究認(rèn)為，將電信企業(yè)智慧型班組運(yùn)行方式與IT技術(shù)手段相結(jié)合，可望使電信企業(yè)以最小的投入、最快的速度，建立基于電信通信專網(wǎng)、以智慧型班組為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為手段的一整套智慧型班組運(yùn)行體系，從而實(shí)施智慧型班組的創(chuàng)建，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的效能。

2.1智慧型班組的創(chuàng)建

（1）利用信息化手段，構(gòu)建電信智慧型班組運(yùn)行系統(tǒng)，將實(shí)現(xiàn)智慧型班組建設(shè)流程、板塊的固化。通過創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)跟蹤、分析、反饋、調(diào)整等環(huán)節(jié)和功能，適時(shí)把握智慧型班組建設(shè)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)智慧型班組流程標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化，以此提高智慧型班組建設(shè)效率，規(guī)范智慧型班組建設(shè)過程，使智慧型班組建設(shè)成為企業(yè)的持續(xù)行為，形成智慧型班組管理的協(xié)同機(jī)制和整體合力，促進(jìn)電信智慧型班組真正實(shí)現(xiàn)。（2）通過對(duì)智慧型班組建設(shè)執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)收集、分析，準(zhǔn)確了解智慧型班組建設(shè)的過程，可以幫助企業(yè)找到智慧型班組建設(shè)活動(dòng)的最佳工作流程，提高對(duì)智慧型班組建設(shè)工作的認(rèn)知水平。同時(shí)，智慧型班組創(chuàng)建，將由傳統(tǒng)的自上而下轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系膮⑴c方式，讓員工真正地參與到智慧型班組建設(shè)中。通過引入這種新型管理手段，嚴(yán)格紀(jì)律，強(qiáng)化執(zhí)行，對(duì)各單位深入貫徹落實(shí)電信企業(yè)核心價(jià)值觀進(jìn)行路徑規(guī)劃和方法指導(dǎo)，使各單位在行動(dòng)上自覺落實(shí)公司智慧型班組建設(shè)部署。（3）智慧型班組創(chuàng)建，有助于員工由被動(dòng)接受智慧型班組轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與智慧型班組建設(shè)，提高員工參與智慧型班組建設(shè)的積極性，從而推進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)品牌、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。通過智慧型班組的創(chuàng)建，完善智慧型班組建設(shè)圍繞中心、服務(wù)中心、融入中心的實(shí)踐形式，實(shí)現(xiàn)智慧型班組建設(shè)的實(shí)體化運(yùn)作。（4）智慧型班組運(yùn)行方式由傳統(tǒng)的集中模式轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)散模式，讓員工隨時(shí)隨地都可以了解智慧型班組建設(shè)中的各種信息。從而通過積極探索，大膽創(chuàng)新，努力在具有公司自身優(yōu)勢的方面和環(huán)節(jié)上，為實(shí)現(xiàn)公司智慧型班組提供有益的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（5）促使企業(yè)形成濃厚的智慧型班組氛圍，激發(fā)全體員工建設(shè)智慧型班組的熱情和創(chuàng)造性，積極強(qiáng)化對(duì)公司統(tǒng)一智慧型班組的宣貫，利用信息化手段，持續(xù)加以宣貫和強(qiáng)化引導(dǎo)，使員工認(rèn)同智慧型班組。（6）智慧型班組創(chuàng)建可為更多的員工提供一個(gè)更靈活開放的工作平臺(tái)，從而與公司智慧型班組實(shí)踐活動(dòng)的開展相結(jié)合，努力在智慧型班組環(huán)境建設(shè)、制訂專業(yè)工作員工行為規(guī)范、智慧型班組生產(chǎn)等方面展示新作為、積累新經(jīng)驗(yàn)。

2.2智慧型班組的績效管理優(yōu)化

（1）智慧型班組業(yè)績指標(biāo)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)。所謂關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI），是指影響企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績的一些關(guān)鍵指標(biāo)。一方面，它是對(duì)公司各層次工作動(dòng)態(tài)任務(wù)完成情況的衡量標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，它也是對(duì)部門、員工的考核依據(jù)，是部門或員工主要工作業(yè)績的反應(yīng)。在確定工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)遵循SMART原則：可衡量原則、可獲得原則、現(xiàn)實(shí)可行原則、有時(shí)間限制原則。（2）智慧型班組績效管理實(shí)施過程優(yōu)化設(shè)計(jì)。一是要營造績效管理實(shí)施的良好環(huán)境，提高班組對(duì)績效管理的重視程度，加強(qiáng)績效管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。二是優(yōu)化績效管理過程中溝通。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的確定和績效計(jì)劃的制定過程要保持溝通，確保績效協(xié)議達(dá)成一致，在績效實(shí)施過程中，班組長與員工上下溝通，員工之間還要做好橫向溝通，確保實(shí)施過程的緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。三是優(yōu)化績效評(píng)估。績效評(píng)估對(duì)班組長和員工來說是一件極其重要的事情，因此，班組長必須做到以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，嚴(yán)格按照部門或員工的實(shí)際工作成效進(jìn)行仔細(xì)打分、評(píng)估，并要做到公平公正，杜絕憑印象隨意評(píng)估。

3電信企業(yè)智慧型班組試點(diǎn)效果分析

3.1智慧型班組績效管理優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)踐檢驗(yàn)

按照智慧型班組績效管理優(yōu)化試點(diǎn)，修訂了績效管理實(shí)施細(xì)則，調(diào)整了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及其占比結(jié)構(gòu)，并從績效計(jì)劃的制訂，績效的溝通、評(píng)估、應(yīng)用等多方面進(jìn)行了新一輪的績效管理嘗試。經(jīng)過半年多的實(shí)踐，從實(shí)際取得的效果來看，相對(duì)于此前的績效管理還是具有較為明顯的成效，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）班組經(jīng)營業(yè)績明顯改善。在公司業(yè)務(wù)收入方面，試點(diǎn)班組業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成進(jìn)度要求，一舉扭轉(zhuǎn)了此前收入一直處于欠產(chǎn)的局面；（2）員工的精神面貌發(fā)生了明顯改變，對(duì)于工作地?zé)崆楂@得很大提高，從實(shí)際調(diào)查走訪的效果來看，80%的受訪員工對(duì)新的績效管理持認(rèn)可態(tài)度，并且認(rèn)為與之前的績效管理提高很多，在績效管理的參與性上，大部分員工表現(xiàn)積極，由于相互溝通的順暢，員工相互之間的配合更加默契；（3）班組的管理水平得到了提升，員工之間相互協(xié)作配合意識(shí)增強(qiáng)，執(zhí)行力進(jìn)一步增強(qiáng)，這一點(diǎn)從業(yè)務(wù)發(fā)展和專項(xiàng)營銷工作中明顯可見。

3.2電信企業(yè)智慧型班組推廣展望

第8篇：績效管理實(shí)施細(xì)則范文

20XX年，在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔(dān)任人力資源主任職務(wù)，對(duì)我來講，人力資源管理工作，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和KPI效績指標(biāo)，下面我分四個(gè)方面來向大家匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議。

一、思想、學(xué)習(xí)方面的情況： 人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責(zé)任重大，我始終抱著認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，工作上有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人的得失。處事堅(jiān)持原則，公道正派，能嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律。能關(guān)心同事，處處以身作則，部門全體人員團(tuán)結(jié)一致，保持了良好的工作風(fēng)貌。 人力資源工作的政策性、原則性強(qiáng)，一年來，我一直堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了人力資源管理的知識(shí)，學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新等方面的文件精神，學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容. 通過學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐，一年時(shí)間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

二、XX年完成的主要工作情況：

（一）積極推進(jìn)績效管理工作： 績效管理對(duì)公司各項(xiàng)工作的開展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進(jìn)績效管理過程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力，對(duì)績效數(shù)據(jù)反復(fù)測算分析和研究討論，完成了績效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。 按照考核程序，認(rèn)真組織開展績效考核工作，每月組織對(duì)公司各部門績效的完成情況進(jìn)行考評(píng)，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結(jié)果評(píng)定工作，依據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

（二）、整合員工隊(duì)伍，優(yōu)化人力資源配置方面： 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、營銷渠道建設(shè)、市場競爭的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對(duì)185名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長。 在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認(rèn)真細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進(jìn)行競爭上崗、考核上崗工作，對(duì)73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（三）、規(guī)范勞動(dòng)用工方面： 認(rèn)真開展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，在實(shí)施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細(xì)致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，XX年已共計(jì)清退勞動(dòng)用工127人，對(duì)現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進(jìn)一步的清理規(guī)范，后勤工作將實(shí)行社會(huì)化管理。 做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的具體實(shí)施方案，積極宣傳上級(jí)公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。 嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問題突出的員工，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴(yán)格考核。 加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了大量的定員編制測算工作。

（四）、開展教育培訓(xùn)方面： 組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，全年組織完成了八個(gè)專業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)到74%，超過了上級(jí)公司70%的指標(biāo)要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護(hù)的崗位的技能認(rèn)證工作；抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開展各類培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率達(dá)到89%。 注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊(duì)伍。

（五）、離退休管理方面： 做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會(huì)，通報(bào)公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實(shí)際問題，維護(hù)退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。 堅(jiān)持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對(duì)離退休員工的節(jié)日慰問工作；對(duì)重病、住院離退休員工，及時(shí)進(jìn)行探望。 另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。

三、存在的問題和不足。 工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的知識(shí)掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。

四、XX年工作思路： 新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我會(huì)加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：

·如何寫述職報(bào)告 ·個(gè)人述職報(bào)告范文 ·新員工述職報(bào)告 ·教務(wù)主任述職報(bào)告

·評(píng)職稱述職報(bào)告 ·新教師述職報(bào)告范文 ·村干部述職報(bào)告 ·銷售述職報(bào)告

·財(cái)務(wù)述職報(bào)告 ·教育局長述職報(bào)告 ·班主任述職報(bào)告 ·高級(jí)教師述職報(bào)告

（一）、加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè)。

要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多、多溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強(qiáng)化一切為市場、為基層、為員工服務(wù)的理念。

（二）、要提高績效管理的水平： 績效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高，XX年的績效管理方面思路是：要加強(qiáng)績效的全過程管理，要優(yōu)化績效管理的程序，充分利用績效管理的IT應(yīng)用平臺(tái)，加強(qiáng)績效的溝通與反饋。在制定XX年的績效管理實(shí)施細(xì)則中，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿意度；績效工資的分配要進(jìn)一步體現(xiàn)向貢獻(xiàn)大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

(三)、要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè) 要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈的市場競爭。要加強(qiáng)崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競爭上崗的機(jī)制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。

（四）、要加強(qiáng)用工管理。

要制定合理的定員編制實(shí)施方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。要加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，嚴(yán)格按照規(guī)范使用勞務(wù)用工。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法，規(guī)范勞務(wù)工的管理。

（五）、要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。

要通過培訓(xùn)需求的調(diào)研，有針對(duì)性的制訂培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓(xùn)方式。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果。 要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認(rèn)證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。

（六）推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。 要通過組織座談、研討、培訓(xùn)、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業(yè)文化；要加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導(dǎo)，營造學(xué)習(xí)的良好氛圍。

第9篇：績效管理實(shí)施細(xì)則范文

1.1成本核算體系不完善

我國相關(guān)財(cái)務(wù)制度已經(jīng)對(duì)醫(yī)院的成本管理的相關(guān)內(nèi)容提出了具體的規(guī)定，比如利用成本歸集方法，成本核算級(jí)次等進(jìn)行成本核算和管理，但是由于相關(guān)的實(shí)施細(xì)則不是很明確，以及缺乏具體的操作步驟和工作流程，所以對(duì)醫(yī)院的實(shí)際工作的全面開展無法發(fā)揮更為明確的指導(dǎo)作用。目前許多醫(yī)院的成本核算都是由財(cái)務(wù)部門來負(fù)責(zé)，認(rèn)為成本管理就是財(cái)務(wù)部門的事情，未能建立一個(gè)以院長為主要成員的，財(cái)務(wù)部主任為辦公室主任、專職核算員、各個(gè)科室等共同管理的財(cái)務(wù)核算體系；不同的醫(yī)院有著不同的處理方式，比如有些醫(yī)院核算級(jí)多，有的只是進(jìn)行了初步的核算。在缺乏相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則和相應(yīng)的規(guī)定的情況下，成本報(bào)表無法對(duì)醫(yī)院的真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的核查，無法對(duì)比醫(yī)院以往的成本支出，難以支持整個(gè)成本管理工作的開展。

1.2成本管理僅僅為了滿足績效分配的需要

從我國當(dāng)前的醫(yī)院發(fā)展情況來看，大多數(shù)醫(yī)院的成本管理主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的績效分配，而不是用于對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營和管理。成本管理很少全面的分析醫(yī)院的投入和產(chǎn)出之間的差異，這無助于提高醫(yī)院在市場經(jīng)濟(jì)條件下的核心競爭力，也無法給出體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)情況的資料，使得醫(yī)院管理層無法知道醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營效益。這實(shí)質(zhì)上是醫(yī)院管理層和財(cái)務(wù)人員缺乏足夠的成本管理意識(shí)，采取的還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的粗放型的管理方式。

績效是醫(yī)院與醫(yī)護(hù)人員的最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以對(duì)醫(yī)院地資源進(jìn)行優(yōu)化配置，同時(shí)也可以對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行有效的激勵(lì)。所以，它可以體現(xiàn)醫(yī)院的文化和價(jià)值觀，可以對(duì)醫(yī)護(hù)人員的行為進(jìn)行有效的引導(dǎo)。但目前即使是一些三級(jí)甲等醫(yī)院，在實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的考核工作中，也缺乏對(duì)成本因素的考核指標(biāo)，有的醫(yī)院則把成本指標(biāo)放在并不突出的位置，所以該項(xiàng)工作沒有得到醫(yī)院和相關(guān)人員的關(guān)注，不會(huì)對(duì)醫(yī)院的考核工作產(chǎn)生太大的影響，各責(zé)任科室在進(jìn)行醫(yī)院成本控制的工作中缺乏足夠的積極性。

1.3財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息沒有實(shí)現(xiàn)交互、共享和轉(zhuǎn)換

信息化是醫(yī)療進(jìn)行成本管理的重要支撐，醫(yī)院成本管理的各項(xiàng)工作的開展需要以建設(shè)信息化平臺(tái)為基礎(chǔ)。雖然許多醫(yī)院都重視信息平臺(tái)的建設(shè)，但信息孤島問題卻是一個(gè)較為普遍的問題，比如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、HIS、PACs、LIS等各個(gè)系統(tǒng)間地信息無法實(shí)現(xiàn)集成管理，無法保持醫(yī)院的業(yè)務(wù)和相應(yīng)的財(cái)務(wù)信息之間的共享；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間無法實(shí)現(xiàn)自由得轉(zhuǎn)換，而且有相當(dāng)?shù)囊徊糠止ぷ鞫夹枰斯さ墓ぷ鱽韺?shí)現(xiàn)。所以，這就直接的導(dǎo)致了兩個(gè)問題，一是增加了醫(yī)院的工作量，二是醫(yī)院的數(shù)據(jù)的可靠性和真實(shí)性在整個(gè)工作過程中無法得到有效的保證。所以，成本核算工作的開展，也無法在整個(gè)醫(yī)院的成本控制的工作中取得預(yù)期的效果。

2.醫(yī)院加強(qiáng)成本管理的主要措施

2.1基于全成本因素完善成本核算體系

全成本包括了醫(yī)院的所有業(yè)務(wù)方面的支出，它不僅包括可以直接的可以計(jì)入的成本，而且按照誰受益、誰承擔(dān)的原則而考慮了各項(xiàng)間接成本。全成本核算主要可以劃分為五個(gè)內(nèi)容：床日成本、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算、病種成本核算、醫(yī)院總成本核算、科室成本核算、診次成本核算。通過這樣一種核算模式，醫(yī)院應(yīng)定期就醫(yī)院的整體的目標(biāo)和其他各個(gè)方面的工作進(jìn)行科學(xué)的分析，同時(shí)進(jìn)行定期地進(jìn)行成本分析，及時(shí)地提出醫(yī)院發(fā)展中存在的問題，比如各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中超標(biāo)的成本事項(xiàng)或環(huán)節(jié)。通過將成本問題及時(shí)地向醫(yī)院管理層和相關(guān)部門的人員進(jìn)行反饋，對(duì)成本問題和控制措施進(jìn)行有效的溝通，以充分發(fā)揮成本核算的作用。

2.2完善基于成本控制的績效管理體系

除了加強(qiáng)成本管理，還需要建立起基于成本控制的績效管理體系，以真正激發(fā)起責(zé)任部門和職工有效控制成本的動(dòng)力。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門等成本管理部門需要對(duì)醫(yī)院的成本管理和績效管理問題進(jìn)行宣傳，比如將優(yōu)秀醫(yī)院如何進(jìn)行成本控制進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，對(duì)醫(yī)院工作人員有效進(jìn)行成本控制的進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)無法完成的責(zé)任部門予以考核，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)成本管理工作深入到醫(yī)院的各個(gè)部門和相關(guān)的人員。醫(yī)院的管理層應(yīng)對(duì)整個(gè)工作的開展進(jìn)行有效的支持，特別是在思想和行動(dòng)方面的予以重視和支持，正確地處理好醫(yī)院因?yàn)槌杀究刂撇坏轿欢l(fā)生的矛盾等問題，促進(jìn)醫(yī)院基于成本控制的績效管理體系的穩(wěn)步發(fā)展。